时间：2023-02-22 09:52:35
光大银行的做法是结合自身实际,将该活动与提升“阳光服务”结合起来,在活动中提升阳光服务,用阳光服务促进活动深入开展、落到实处。
这种将活动与银行经营管理重点工作相结合,两手抓,双提高的做法,既切中了主题,又抓住了重点,可谓现代商业银行在新形势下开展党建工作的又一成功范例。
找准着力点
在“四强四优”创先争优活动中,光大银行提出通过不断提升规范化服务和专业化服务的能力,提升服务内涵、打造服务品牌,向客户和全社会展现“阳光服务”的实力和水平,以此作为各基层党组织和全体党员创建先进、争当优秀的实际行动。
“实质上,‘四强四优’创先争优活动与阳光服务存在着内在的联系。‘四强四优’创先争优活动可以促进和提升阳光服务,反过来阳光服务可以丰富和充实‘四强四优’活动。”该行党委副书记、阳光服务管理委员会主任林立表示。
于是,两项工作在光大得到了“无缝对接”――将阳光服务与“四强四优”相结合,在“四强四优”活动中体现阳光服务,提升阳光服务。
将创先争优活动与银行重点工作相结合,光大找准了活动的着力点。
软实力靠的是硬功夫
思路清晰了,着力点找准了,剩下的就是行动。围绕“四强四优”,光大在阳光服务工作上承前启后,不断创新,下足了真功夫。
“推进行务公开、开展‘走出办公室办公’活动、开通‘行长信箱’、分行领导当大堂经理……”,在向记者介绍这些阳光服务新举措时,该行一位工作人员娓娓道来,如数家珍。
“以‘四强四优’创先争优活动为契机,转变总分行工作作风,通过对基层和员工关心的重点审批事项和环节的公开,向群众公开承诺,接受群众的监督和评价,落实员工对全行政务和事务的知情权与参与权,员工的主人翁意识增强了,议论猜疑减少了,党群、干群关系融洽了。”谈到行务公开的效果,该行一位相关负责人深有感触。他说,“通过流程梳理,充分体现了“总行为分行、全行为客户”的阳光服务理念,也体现了“群众参与、群众评议”的要求,发现并改进了我们工作中可能出现的效率不高、流程过于繁复、审批不够公开透明等问题,有利于促进银行的科学健康发展,成为我们创先争优活动的亮点之一。”
为在“四强四优”创先争优活动中进一步推进总、分行转变工作作风,该行还在全行开展了“我是党员我带头”、“走出办公室办公”、“部室来帮忙”等主题活动,阳光服务、信贷审批、机构建设、网点选址、大额采购招投标等各条线工作都关口前移,深入一线,服务基层,提高效率。同时,要求全行党员领导干部做到“三到”:主动走到一线,了解一线的具体情况;主动走到市场,了解市场的具体变化;主动走到客户身边,了解客户的真实需求。
该行服务办工作人员介绍,为落实“四强四优”,转变工作作风,在去年工作的基础上,今年继续开展“倾听计划”,充实了新的内容:继续推行“高管人员当大堂经理制度”,坚持“员工家访制度”、“家属恳谈会制度”;为员工办“十件实事”,创建“和谐之家”;开通“行长信箱”,广泛收集员工意见和建议。尤其是总行“行长信箱”开通后,得到了员工的积极响应和支持,开通仅两个月就收到员工邮件77封,平均每天1.26封,总行都一一回复,对员工反映较集中的问题则予以逐一落实。
“以前我们在工作中有了意见和建议,不清楚该怎么向上反应。行长信箱开通后,我也是抱着试一试的心态,发了一封建议邮件,没想到仅仅一周后,竟然收到了总行的回复,我的建议不仅被采纳,总行还鼓励我多思考,为银行的改革发展多出谋划策。”虽然时间已经过去很久,北京分行某支行员工小王谈起她的那次“尝试”,隐约中依然流露着一丝的惊喜与激动。
以世博服务为契机
“四强四优” 创先争优活动的主体是基层党组织和广大党员,在活动中充分发挥基层党支部的作用,积极发动党员和员工参与到活动中来,发挥党员的先锋模范作用和党组织的战斗堡垒作用,是推动活动不断走向深入的关键。
当百年世博登陆上海,光大银行意识到,打好世博服务这场硬仗,要充分依靠基层的力量,在世博服务中检验阳光服务的成效,也充分展现创先争优的成果。
4月19日,该行召开上海世博会服务工作动员会,确立了“以总行整体领导,以上海分行为样板,全行联动”的整体工作思路,提出以“共享阳光、服务世博”为主题,号召全体党员带头,在世博服务中“创先争优”,打一场服务世博的“硬仗”。在具体措施上,做出一系列重要部署:
总行除在资金、人力等资源配置上,总行向上海分行倾斜外,总行和分行开通世博服务绿色通道,确保第一时间优先处理有关世博业务;加强对口联系,强化总、分行以及一线网点的协作联动,充分发挥各基层党组织的作用;
以上海分行为重点,加强各分行的联动,建立全国范围的响应和统一服务标准,让客户不仅在上海分行得到满意的服务,在其他分行也同样满意;
在世博期间,全行对各项安全运营均实行“零容忍度”和“零报告制度”,杜绝出现服务空白和安全管理方面的漏洞;
总行客服中心95595全面受理上海地区来电,实现7*24小时统一对外服务。总行客户服务中心对上海地区来电提供中英文服务,并在电话银行语音菜单中设置中英文按键,对于外语客户的来电直接接入VIP坐席提供英语服务;
世博会期间,总行各部门、各分行加大对业务处理系统、信息系统和通讯、电力等基础设施的保障力度,确保在世博会期间的正常运行;
对理财产品、信用卡服务等实行专人监控,各分行行长、信用卡中心及总行各相关部门主要负责人直接处理客户投诉,所有客户投诉必须在48小时内给予反馈;
……
对一项工作做出如此严密、细致的部署,这在光大的历史上并不多见。认识的高度决定行动的力度,在这里,记者领略了光大人的眼光和决心。
服务创造价值
为进一步应对外部经营环境和市场需求的不断变化,光大银行提出了以创先争优活动为契机,努力实现二个目标,一是要积极转变经营理念和经营方式,实现“从经营资产向经营客户转变”的目标;二是要积极改善经营管理和服务水平,不断提高客户满意度、忠诚度和贡献度,实现“服务创造价值”的目标。
光大银行上海浦东第二支行党支部,这是一个现有正式员工人数20人,党员占比则达到40%的党支部,多年来,针对年轻同志多、党员占比高的特点,支部将“党建带团建”、“党员带团员”的做法与日常工作紧密结合,世博期间,又明确提出党员在世博服务中“做表率、树形象”的要求。
在光大采访期间,记者听到的阳光服务“故事”很多,特别是其中一个世博服务的事例十分典型,印象深刻。
4月底,为了一睹世博风采,一位来自爱尔兰的客人通过深圳转机到达上海。在深圳期间,这位爱尔兰客人因为粗心大意,将自己的VISA外卡遗忘在光大银行深圳分行中心区支行的ATM机上。当这位爱尔兰客人想起自己的银行卡时,他已在飞沪的航班上。心急如焚的他,一下飞机就通过他在上海的朋友,致电光大银行,抱着侥幸的心理,看看能否找回遗失的银行卡。
面对焦急的客户,光大银特事特办,开通绿色通道。在总行有关部门的协调下,深圳分行同上海分行紧密配合,在不到5天的工作时间内,这位爱尔兰客人就顺利地拿到了自己的外卡,并在光大银行ATM机上确认无误。看着面前这些一丝不苟的光大人,他竖起大拇指,用并不太熟练的中文由衷地说了声“谢谢”!
从深圳到上海,超过1500公里的距离。阳光服务,却使这样的距离不再遥远。
在深圳分行中心区支行的的办公间里,我们看到了这样一组记录:“2008年全国银行业文明规范服务示范单位”、“2009年总行先进集体”、“2009年总行先进基层党组织”。
没有华丽的包装,也没有辉煌的誓言,点滴的积累,展现的却是真情的付出;不够轰轰烈烈,也不惊天动地,就是这些看似平凡的小事,光大人践行着他们“阳光服务,天天进步”的庄严承诺。
据该行统计,阳光服务工作开展以来,全行客户满意度提升了20%;95595客户服务中心接通率提升到99%,20秒接通率94%,达到同业先进水平;世博开始一个多月,光大银行在上海地区的有效客户投诉量为“0”,自助服务机具开机率95%,取现服务率超过96%……
数字是枯燥的,但其背后所蕴涵的意义,则无疑是生动、鲜活的。
这就是光大人所信奉和追求的:服务创造价值。
打造“客户银行”
为促进“四强四优”创先争优活动的持续开展,光大银行将活动划分为“宣传动员阶段”、“公开承诺阶段”、“组织推动阶段”、“群众评议和领导点评阶段”以及“总结表彰阶段”五个阶段整体推进,总行党委把阳光服务作为各阶段的一项重点工作,并要求以“阳光服务”为载体,持续、深入地开展创先争优活动。
这样的安排,背后蕴涵着长远的战略考量。
“我们在“四强四优”创先争优活动中打造阳光服务,就是要以此次活动为契机,进一步转变总分行工作作风,进一步提升全行的服务水平,从而不断提升客户的满意度、忠诚度和贡献度。”在与该行服务办工作人员交流时,他们给出了阳光服务这样的落脚点。
对于作为服务行业的银行而言,这样的定位无疑是合理的。有关调查发现,一个高度满意与忠诚的客户将向其他至少5人推荐产品,而产生不满意的顾客将告诉其他11人;顾客忠诚度每增加5%,所产生的利润可增加25%以上。
实质上,光大打造阳光服务工程,其认识还远不止于此。
该行行长郭友关于服务对于企业的意义做出了深刻阐释:从企业发展的角度看,只有走服务驱动的路线才能达到可持续发展。目前,金融业的竞争主要还是产品的竞争,是产品驱动型的发展,但产品的存续是有周期的,长期来看难以形成可持续的竞争优势,而服务是可持续的,服务驱动型的企业才能够以客户为核心,不断满足客户需要,形成差异化的竞争优势,培育成为核心竞争力。
“原来我们可能更多的是一家产品银行,而通过这个阳光服务工程的塑造,当然也包括流程的再造,光大银行要转变传统的经营理念和经营模式,从经营资产向经营客户转变,最终要成为一家‘客户银行’、‘服务银行’。”在接受记者采访时,该行党委副书记、阳光服务管理委员会主任林立的一番话,进一步揭示了光大的战略考量。
在这样的战略考量下,光大银行已决定将阳光服务工作作为一项基础性工作,长期开展下去,2010年重点抓好五项工程建设:和谐营业厅工程,着力打造“星级网点”和“星级柜员”;行务公开工程,推动总分行作风建设;百家旗舰店工程,发挥示范网点的效应,从产品、网络、服务三方面加快网点业务发展,增加客户数和业务量;百家战略客户满意度工程:实现业务发展从“经营资产”到“经营客户”的转变,提升公司客户满意度、忠诚度、贡献度;柜面服务系统工程,以提高效率和客户体验为核心,建设全行统一的营业厅管理模式和完善的柜面服务体系。
细分市场，建立档案 根据市场环境、客户及竞争情况，细致分析存款市场客户群体，将资金组织基础工作做实、做细、做精。要求各营业网点建立客户信息档案及客户存款分析档案。对存款市场变化情况、客户结构、额度等方面的变化情况，大额资金变动情况及同业竞争情况，按旬进行分析记载和备案。
明确重点，强力营销 稳定存量客户、营销优质客户，拓展潜在客户，实行分层营销，差异化管理，做到“三个转变”即：实现由“存款营销”向“客户营销”转变，由“资金营销”向“账户营销”转变，由“单一营销”向“多元营销”转变。要求各营业网点开展“扫街式”、“地毯式”营销活动，杜绝营销死角。
完善考核，正向激励 进一步优化存款绩效激励机制，将存款考核重点放在日均、月均存量及市场份额考核上，注重存款增长的有效性和平稳性；开展存款竞赛活动，根据各时期存款形势，开展阶段性存款竞赛。
抓住热点，捕捉信息 做到“三个围绕”，即：围绕“长吉图”、“长吉一体化”和“长东北”战略以及九台“三城两区”建设，密切关注九台老城、空港新城和卡伦新城开发建设及征地拆迁信息，为重点区域重点存款大户提供资金、结算、现金、信息等全方位金融服务，培育新的存款增长点；围绕九台“二三产业并举”战略，密切关注招商引资项目建设，挖掘重点行业、重点项目和重点企业的存款潜力；围绕建立信息反馈制度，密切关注财政性客户往来关系、结算渠道、机构设置、领导变动及同业竞争情况，针对不同单位特点，进行专业化、综合化、差别化攻关。
优化服务，提升品质 大型网点增设大堂经理，加强对客户指引和营销，适时将柜员分为VIP专区柜员和普通柜员，提升网点主动营销和差异化服务能力；进一步加大文明规范服务考核力度，坚持业务知识、服务技能、服务礼仪培训的制度化和标准化，推行“限时服务”、“微笑服务”。同时，根据不同客户需求，适时为其提供免费用、短信提醒、个性卡号选择、上门服务、贵宾绿色通道等特色增值服务，提升客户忠诚度。
通过上述五项措施，取得了显著成效。截至6月30日，全行各项存款余额已达1179553万元，较年初上升109128万元，增幅10% ；较同期上升333511万元，增幅39%，为全行的又好又快发展提供了有力的资金保障。
九台农商银行召开党员代表大会顺利完成换届工作
吴超
7月22日，中国共产党吉林九台农村商业银行股份有限公司第一次代表大会在总行六楼会议室隆重举行。全行99名党员代表参加了此次会议。
会议在庄严的国歌声中拉开帷幕，会议由九台农商银行张海山行长主持，会上高兵董事长向全体代表做了题为《加强党的建设 奋力跨越赶超 为打造一流的现代化商业银行而努力奋斗》的党委工作报告。罗辉监事长宣读了《九台农商银行2008年至2011年党费收缴使用情况报告》。
大会按照《中国共产党章程》和《中国共产党基层组织选举工作暂行条例》的规定，经过代表们的充分酝酿和民主选举，投票选举产生了九台农商银行党委委员和纪律检查委员会委员，并在随后分别召开的党委、纪委第一次会议上，选举高兵同志为党委书记，高中华同志为党委副书记；罗辉同志为纪委书记，丁彪同志为纪委副书记。
全体与会代表认真审议并表决通过了党委工作报告，一致认为报告实事求是地回顾和总结了过去三年来的工作，肯定了成绩，总结了经验，明确了未来一段时期的指导思想、奋斗目标和主要任务。大会自始至终坚持了民主集中制原则，充满了民主、团结、求实、奋进的浓厚氛围。本次党员代表大会顺利完成了九台农商银行党委换届工作，进一步增强了党的政治核心作用和领导作用，为实现全行未来三年的发展目标提供了强有力的组织保证。
九台农商银行开展社区共建助推社区文化建设
吴超
7月27日下午，九台市福星广场舞翩翩、歌嘹亮。一台由九台农商银行与九台街道办事处、九台市文体局、九台市民政局共同举办的纪念建军85周年双拥文艺演出在这里隆重举行。此次双拥文艺演出邀请了九台市人民武装部及驻九台市吉林省军区教导大队的领导、官兵们共同观看了文艺汇演。同时，精彩的演出还吸引了广大市民的驻足观看，不仅活跃了居民的文化生活，提高了居民生活质量，陶冶了居民高尚情操，还使广大居民充分认识到了“双拥”工作的重大意义，促进了军政军民关系，推动了“双拥”工作再上新的台阶。
今年，九台农商银行实施了“社区共建”工程，主要是以“加强社区文体基础建设、环境卫生建设、扶贫救困建设、思想道德建设、健康生活建设、普法建设”等为主体，与地方党委政府及相关部门共建文明社区，履行社会责任。此次文艺演出是九台农商银行社区共建的一部分。目前，与长春市委宣传部以及九台市相关部门达成了合作协议，共建长春市“十大文明社区”和九台市“两大文明社区”。
河北永清县农村信用合作联社到九台农商银行考察
吴超
8月1日，河北省永清县农村信用合作联社张金龙理事长、副主任冯宝祥及机关部室经理、信用社负责人一行17人就农村商业银行组建及经营工作到九台农商银行调研考察。
九台农商银行热情接待了永清联社考察团一行，并在九台农商银行高新支行三楼会议室举行了座谈会。会上，永清县联社一行首先观看了九台农商银行专题宣传片，随后高兵董事长就九台农商银行基本情况及服务县域经营方面的做法向考察团一行进行了详细介绍。在听取介绍后，考察团对九台农商银行在组建短短3年多取得的成绩给予了肯定，并诚挚邀请九台农商银行有关领导到河北永清县联社参观指导。双方还就股金管理等工作进行了交流探讨。
九台农商银行张海山行长等领导陪同调研。
德惠联社举办“榜样的力量”员工主题演讲比赛
王中峰
2012年8月3日，德惠联社举办了以“榜样的力量”为主题的员工演讲比赛。全辖各社的26名选手参加了比赛。
选手们通过对榜样的理解和对自己身边榜样的讲述，领悟了榜样的真正内涵，通过对榜样的信仰和自身的努力，形成人人争做榜样，人人努力成为榜样的良好氛围。通过一轮主题演讲和一轮即兴演讲，王博等7名选手分获一至三等奖。
九台农商银行获“年度最佳品牌形象”奖
何景阳
述职人： ，现任支行长，现将近一年来的履职情况和廉洁自律情况报告如下：
一、主要工作成效和做法
2018年以来，我支行在总行党委的正确领导下，坚持依法合规经营,紧紧围绕业务经营目标，全面夯实基础管理，面对环保整治、企业全面停产的市场新挑战，上下齐心协力，不断创新思路、真抓实干，使各项业务实现了新突破。
（一）主要指标完成情况：截止到2018年12月17日，支行各项存款余额达到65093万元，较年初增长10157万元，完成任务的137%，日均存款较年初增长9207万元，完成任务的213%；表内贷款余额38099万元，新增52笔、金额5452万元，营销票据贴现1.24亿元；年底各项收入可实现2356万元，完成全年目标的 118%，其中利息收入2341万元，手续费收入15万元，贴现收入215万元；本年累计清收不良贷款536.9万元，完成全年任务的112%；电子银行方面新增银行卡 1864个，营销手机银行2748个，新注册客户1176个，绑卡客户119个，营销其它渠道客户7471个，收银宝8个，基本完成了电子银行各项指标。
（二）具体工作开展情况
1、强化内控管理，有效防范风险。结合总行相关制度规定，我支行从劳动纪律、环境卫生、安全保卫、工作作风、内外部基础管理、文明服务、案件防控等方面进一步细化了相关要求，并张贴上墙，严格行为约束；利用晨会和夕会学习、传达总行下发的各类文件、制度和要求，充分发挥班子成员和党员模范带头作用，确保制度执行不打折扣。周末和节假日营业大厅实行大厅经理、外勤及分理处人员轮流坐班制，一方面强化了客户服务，同样也增强了安全防范，实现全年内外部安全无事故。
2、细化工作指标，严格目标考核。针对首季开门红和劳动竞赛目标要求，结合支行全年任务，细化考核，明确措施：一是下达组织资金任务，在做好柜面存款增长的基础上，员工每人每季吸储不低于200万，班子成员包挂大客户确保对公存款新增不低于5000万，并结合二次绩效分配，严格奖罚；二是强化信贷人员管理和业绩考核，从新增贷款、逾期清收、表内外欠息清收等方面进行细化考核，明确目标，每周一召开信贷碰头会，各自汇报自己上周贷款营销、发放和不良清收情况及本周工作安排，共同商讨遇到的疑难问题和拟采取哪些具体措施等等；三是合理分解电子银行营销任务，采取每周一调度，每月一考核，结合总行全员营销方案，根据员工营销的业绩进行排名，奖罚兑现。
3、做好客户定位，加大吸储力度。众所周知， 当地金融机构较多，有**银行、**银行、**银行、**等5家金融机构，同业竞争异常激烈。我行结合当地实际，逆向思维，针对它行忽视的10万以下存款小客户主动出击、强化服务，在总行基础上又多次采购了海鸥洗衣粉、雕牌肥皂、洗衣液、手提包等宣传品，确保小的宣传品不间断；结合我行利率上调和大额存单开通的有利条件，自行印制宣传海报5000余份，在重要街面商铺及13个村委会反复张贴宣传海报，在每一个关键路口和重要地段都悬挂了宣传条幅。另外，还借助当地政府及企事业单位多次召开大型会议的时机，通过赞助印有我行LOGO的提包、水杯、笔记本、宣传手册、海报等，同步强化我行业务宣传，进一步提升和增强农商行在当地的形象及影响力。
4、立足本地搞营销，攻坚克难求发展。 当地厂矿企业较多，有10余家大企业，配套的各类选厂、烧结厂等不低于200家，近年来，由于国家宏观调控，钢铁产业进入调整期，再加上今年的环保风暴，80-90%左右的小企业关停，几乎所有的生产型的企业停产。我行针对这一现状，没有选择战略放弃，利用人熟地熟的优势，认真筛选了近30个经营相对较好的企业和个体大户多方联系、主动走访，适时进行有效宣传，重点推介账户结算、工资、电子银行、票据贴现及贷款等业务，今年以来共营销企业低风险贷款3笔、金额为1.2750亿元，个体大户抵押贷款2笔、金额1400万；对有合作潜力的客户及时跟进，本年共新增**、**、**等有效企业结算账户16个，均办理了企业网银，账户存款经常在50万到1000万不等；另外，对已在我行开立账户但很少发生业务的**、**、****等15家企业积极进行了多次走访、沟通，有效提高了账户使用频率，通过努力我行协调来1.4亿的存款近6个月；对已建立合作关系且有工资的企事业单位，我们按月进行上门回访、赠送宣传品、纪念品，结合现场体验和营销，也使单位工资在我行形成了大量的资金沉淀。
5、开拓清降思路，深耕不良挖潜。 最大的困难就是不良贷款居高不下，贷款欠息严重。对此，我支行干部员工没有气馁，迎难而上，积极探索清收方案：一是扎实做好农户贷款的清收工作，逐笔梳理和了解逾期贷款情况，采取“一周一集中”（外勤人员每周至少一次集中上门清收）“一月一行动”（支行长每月至少一次带队入户清收）的上门清降措施，对每笔不良贷款都做到紧盯不放，不论金额大小都要能收尽收，确保清收实效，全年对 143笔8391万元表内逾期贷款基本实现了上门清收和让渡利息政策宣传全覆盖，通过信贷人员上门催收，共清收个人不良贷款106万元；二是多措并举对符合借新还旧条件的大额不良贷款进行盘活落实，其中盘活669万元，荣阳2469万元，**400万元；三是一招不让的做好表内外欠息挖潜工作，坚持每月都要到欠息企业走访一次，了解经营情况，不厌其烦地向企业法人和财务催要挂息和欠息，通过努力，本年共挖潜481万元，其中多次协调当地政府归还核销贷款本息20万元，另清收个人逾期利息72万元；四是对无法盘活落实的逾期贷款都及时进行了诉讼，积极协调法院，确保诉讼案件的无缝衔接和有效执行。
二、廉洁自律情况
作为一名支行长，我时刻绷紧廉洁自律这根弦，努力加强党性锻炼，牢记党的宗旨：一方面不断加强学习，努力提高思想认识，增强执行党风廉政规定的自觉性，按照关于领导干部廉洁自律的“六项规定”、“四大纪律八项要求”，不断增强自律意识，提高自身思想修养，与总行党委保持一致，以此端正工作作风、生活作风；另一方面不断改造自己的世界观，树立正确的人生观、价值观，自重、自省、自警、自励，严格遵守法律法规，增强抵制各种腐败思想侵蚀的免疫力，廉洁奉公，依法办事，始终保持一名共产党员的本色；另外，作为一名支部书记，能够严格按照总行党委要求，扎实推进党建工作有效落实，在深入学习、贯彻落实党的十九大精神，深入推进“两学一做”学习教育常态化、制度化，全面推进基层党建工作规范化、标准化、制度化等方面取得一定成效，今年 支部还被总行党委评为“先进基层党组织”。
三、存在不足和努力方向
2018年的工作取得了一定的成绩，但在面对成绩的同时，也看到了工作中还存在许多不足之处，与总行的要求还有一定的差距，主要表现在：一是学习热情不够，平时由于忙于经营，忽略了理论学习特别是党的知识，没能真正做到在干中学，学中干；二是开拓创新意识不强，习惯于凭往常经验考虑问题，在工作上谨慎求稳；三是业务发展不均衡，如收银宝、贷记卡等电子银行业务业绩不突出。针对自身存在的不足，我将在今后的工作中进一步提高自身素质，不断改进工作方法，以更加合规的理念和积极的心态带领团队直面新的机遇和挑战，确保 各项业绩再创辉煌。
以上述职，请予以评议。
银行工作人员工作总结1 按照某银行行党委的工作要求，现将某银行工会部今年主要工作事项做一小结，同时，将下一年度的工作计划安排如下：
一、今年主要工作情况1、文明优质服务工作对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理，始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平，真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展，今年4月，按照新一届分行党委的指导意见，在原有的服务工作管理办法的基础上，我部重新修订并出。与老办法相台了新的《银行分行文明优质服务工作管理办法》比较，新的管理办法体现出服务管理与业务发展并重，且紧密相结合的鲜明特色。办法条款精细，操作性强，更加切合我行的管理工作实际。几易其稿后，在今年4月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上颁布执行。同时，为将省行党委的全面落实首问负责制的工作要求真正落到实处，今年3月末，我部还专门邀请省行工会服务工作专管人员来行，举办首问负责制培训班。全辖200余名干部员工参训，培训内容也刻制成录像光碟，下发辖内所有营业机构，组织全体员工学习，指导员工的实际工作。新的服务管理办法颁布后，我部立即安排本部服务督导组及辖内机构全体员工认真学习办法细则，并依据总行最新修订的《营业网点服务规范》，责成专人对照自查。对于自查出来的服务软、硬件问题，能整改的立即整改；一时无法整改的，则及时与上级行工会沟通，汇同分行职能部门集中研究解决。同时，我部还外聘服务监督机构，按照新办法的要求，对全辖各机构的服务状况进行明查和暗访，并将检查情况按月通报。从大半年的服务检查结果看，我行的服务质量和总体水平，已经有了明显的改善和提高。上半年，在做好服务日常管
理工作的同时，我部还指派部分机构，积极参加省银行业协会和市委文明办组办的文明优质服务竞赛活动，并于今年4月和5月，先后接待了省银行业协会、省行服务督导组以及省行首问责任制检查组对我行服务情况的验收和检查，均取得了较好的成绩。2、业务技能培训和测试工作组织辖内一线员工的业务技能培训和测试，是我部的另一项重点工作。鉴于今年全省系统准备于9月份it蓝图上线，分行电教室用于蓝图培训，无法组织全行员工集中技能培训，我部在年初就向全辖发出通知，要求各机构化整为零，组织所属员工加强技能训练，争取以优异的成绩迎接总行验收测试。6月9日至18日，按照省行工会的总体安排，我部又集中组织了分行员工的技能测试，全行500余名员工踊跃参加，实际测评40余场，实际参测800余人次。本次测评也取得了较为理想的成绩。经统计，有200余名员工达到了不同技能种类的一级能手水平，全辖参测员工合格率近100。今年11月9日至12日，按照省行工会的统一安排，我部配合省行组织全辖员工进行了
总行业务技能测试。在本次测试中，我行共有516名符合测试年龄的员工参加测试，测试人次达717人次，与上年相比，增加56人次。其中，一级能手247人，二级能手159人，三级能手216人，合格134人。合格率100，晋级率81。一级能手数在上年216人的基础上，新增了31人，超额完成了省行核定的206名一级能手指标任务。3、it蓝图上线投产期间的服务工作下半年，it蓝图上线投产工作，成为了全行的中心工作。作为后线部门，我部并未置身事外，而是紧紧围绕分行党委的统一部署，自始至终地全力投身其中。一方面，我部积极与省行工会沟通，请领慰问资金近20万元，利用上线工作间隙，适时组织员工开展文体活动，以减缓员工的工作压力。在投产工作前后，我部还按照党委的要求，
以书信和实物的方式，先后组织了四次慰问活动，慰问面覆盖全辖所有网点。另一方面，我部还按照省行的工作要求，及时制定投产期间客户投诉的应急预案，培训全行员工，全力做好it蓝图投产上线期间客户投诉的应对和处理工作。10月7日，我行的蓝图上线工作顺利结束，全行的有效客户投诉也控制为零，既圆满完成了分行党委和省行核定的工作任务，也为全省的系统顺利升级做出了自己的贡献。4、对外宣传工作在做好各项日常工作的同时，我部还担负起分行的部分对外宣传工作，及时将分行的各类工作新闻事项，以图文并茂的形式，向总、省行和分行网站及内部电子刊物踊跃投稿，扩大分行的影响力，提升我行的知名度。根据不完全统计，上半年，我行向行外媒体发出稿件近30份，登载率100。需要重点说明的是，去年末，我行被省委、省政府评为精神文明先进单位标兵，今年初，市委宣传部代表省级政府来我行举行授匾仪式。我部紧紧抓住这一契机，不仅周密做好接待、准备和系统内部的宣传工作，还全力配合日报新闻站记者对我行的新闻采访，通过在日报发布对我行的新闻专访，来扩大我行的对外影响。
5、职工权益工作按照分行党委的工作安排，我部于今年3月，积极联系体检医院，组织全辖员工集中进行身体健康检查。并根据检查结果，集中组织员工接种乙肝疫苗。同时，还为全行适龄女员工做好安康保险的续保工作。今年5月，我部还按党委的要求，负责组织员工行服承揽加工厂商的招标、考察、量体、分发等工作。年内，该项全部就绪。
6、党务工作按照中央及总、省行关于在党内开展创先争优活动的工作部署，我部组织全行党员干部，适时召开了全行的创先争优活动工作会议，并及时组织全体党员，以支部为单位，与经营工作紧密结合，开展形式多样的创先争优活动。该项工作，被省行党务工作部的《宣传之窗》做了专刊宣传。同时，根据省行党务工作部的统一部署，今年，我部积极组织行内
银行工作人员工作总结2
光阴荏苒，岁月如梭，自20xx年我从学校毕业，走上邮储银行的工作岗位，已有三个年头。在这短短的时间里，难以忘怀的是领导们的悉心栽培，最感动的是同事们的关心帮助，让我在工作中不断褪去了学生时代的稚嫩，心智走向了的成熟，成功适应了职场和社会的生活。
在邮储银行这个大家庭里，我见识了许多不一样的精彩，有太多难忘的瞬间值得珍藏。在这里，我把领导的关怀与期望，同事们的支持，化作无穷动力的源泉，虽然刚参加工作时，我的业务技能还不熟练，这让我感到了无形的压力，同时也感到了强烈的责任，但是我承受住了考验。三年来，我牢记自己的使命，发扬不怕吃苦，不怕劳累的精神，把自己最好的一面展现给客户，在激烈的竞争中抢占先机，知客户之所求，想客户之所想，凭着一股不服输的冲劲，克服了一个又一个困难。每当佳节，万家团聚的时候，我仍然坚持工作着，“能吃苦方为志士，肯吃亏方为痴人”，我靠着自己的顽强拼搏和满腔热情，终于实现了工作业绩的突破。
在工作的三年里，我经历了人生中最精彩的时光。作为邮储银行的一名普通员工，随着工作经验的丰富，我对自己的要求也不断提高。因为我是邮储人，我的一言一行都代表了本行的形象，在工作上不能有一点的马虎大意，所以我时刻提醒自己，要认真认真再认真，严守行内里的规章制度，对自己的要求也始终如一。在做好自己本职工作的同时，对于同事的问题，我也会尽自己最大的能力去耐心细致的给予解答。当我自己在工作中遇到难题时，我会谦虚的向行里的老同志请教，旨在使自己的业务素质得到提高。
如今随着时代的飞速变化，我根据形势审时度势，在繁忙的工作中，不断学习新的知识，掌握新的技巧，以适应行业环境的变化。因为我工作业务的好坏，将直接影响到邮储银行的发展，因此我认真作出自己的职业规划，努力让自己成为一个拥有业务能力出众的员工，并脚踏实地，任劳任怨，以自己最饱满的精神状态投入到工作之中，以此来迎接新时代的挑战。“人生有涯知无涯，精诚不懈求真谛！”作为一名邮储员工，我为能够与邮储银行一起成长而感到幸运，同时也为邮储今天取得的辉煌成就而感到自豪！
一滴水溶入大海，它将变成永恒，一个人钟情于自己的平凡岗位，他的人生就会更精彩。为了邮储银行的长远发展，为了这平凡的岗位，在今后的工作中，我将一如既往为邮储银行的发展建设添砖加瓦，并满怀激情与活力，与其他同事携手共进，艰苦奋斗，用我们的智慧和双手，共创邮储银行的美好明天！
银行工作人员工作总结3
经历过了这一年的工作时光，我也是在自己的工作岗位上付出了极大的心血，同时也是得到了不小的收获，当然各方面的表现也是极为不错。对于这一年的时光，我便是认真的分析总结如下：
一、工作进程方面
在这一年的工作上我都是有端正自己的心态，让自己以最好的姿态在迎接每天的生活，对此我也是非常用心地在完成每一份工作。身为员工我在自己的岗位上没有一刻钟的松懈，更是努力地做好自己该做的任务，让领导看到我的成长，以及对于工作的付出。在银行柜员的岗位上，我都是坚持着自己的本分，尽可能地为每一位顾客服好务，为他们解答疑难，做好各项工作。对此我更是有多多的学习，就希望我能够在如今的工作岗位上做好需要做的事情，同时让我的工作能力得到提升，更是让个人的能力能够在这样的情境下得到改变。
二、服务态度方面
作为柜员，每天都是要面对完全不同客户，并且为客户做到最好的服务，让他们更能够对银行的各项业务有更加深刻的理解，和明白自己下一步应该要如何去做。不管怎么说，在面对几乎方面，我都是有非常的用心，并且十分耐心地与他们进行讲解，同时摆正每一位顾客的事项都能够被较好的解决。我相信只要我用真心与诚心去面对每一位顾客，那么他们也是能够对我们的工作有好的印象，也是能够让我更有动力在这份工作上去坚守。
三、个人的不足
一、党费收缴
1.凡有工资收入的党员，每月以国家规定的工资总额中相对固定的、经常性的工资收入为计算基数，按规定比例交纳党费。工资总额中相对固定的、经常性的工资收入包括：机关工作人员(不含工人)的职务工资、级别工资、基础工资、工龄工资、津贴；事业单位专业技术人员、管理人员的职务工资、等级工资、津贴、奖金；机关、事业单位工人的岗位工资、等级工资、津贴、奖金；企业人员工资收入中的固定部分(基本工资)和活的部分(津贴、奖金)。列入交纳党费计算基数的津贴、奖金，是指年功性津贴、地区性津贴、工资性津贴和按月发放的奖金。
2.交纳党费的比例为：每月工资收入在400元(含400元)以下者，交纳月工资收入的05%；400元以上至600元(含600元)者，交纳1%；600元以上至800元(含800元)者，交纳15%；800元以上(税后)至1500元(含1500元)者，交纳2%；1500元以上(税后)者，交纳3%。
3.在乡镇机关和乡镇企业工作或者外出务工的农民党员，村干部和民办教师(代课教师)中的党员，凡有固定收入的(工资或补贴)，按照每月固定收入，参照上述规定比例交纳党费。其他农民党员每月交纳党费2角。
4.实行年薪制人员中的党员，以上年月平均收入为计算基数，参照上述规定比例交纳党费。
5.从事个体经营的党员，每月按上季度月平均纯收入，参照上述规定比例交纳党费。
6.离退休干部、职工中的党员，以国家规定的离退休费为交纳党费计算基数，领取养老保险金的党员，以养老保险金为基数，参照上述规定比例交纳党费。
7.下岗待业的党员、依靠抚恤和救济为生的党员、领取当地最低生活保障金的党员，每月交纳党费2角。
8.没有经济收入或交纳党费有困难的党员，由本人提出申请，经党支部委员会同意，可以少交或免交。
9.预备党员从支部大会通过其为预备党员之日起交纳党费。
10.党员向其正式组织关系所在党组织交纳党费。持《流动党员活动证》外出的党员，外出期间持证向外出所在地党组织交纳党费。
11.党员增加工资收入后，从按新工资标准领取工资的当月起，以新的工资收入为基数，按照规定比例交纳党费。
12.党员自愿一次交纳1000元以上的党费，全部上缴中央。具体办法是：由所在基层党委代收，并提供该党员的简要情况，通过省(自治区、直辖市)委组织部，中央直属机关、中央国家机关工委组织部，铁道部、民航总局政治部组织部，军委总政治部组织部转交中央组织部。中央组织部给本人出具收据。
13.遇到特殊情况，经党支部委员会同意，党员可以委托亲属或者其他党员代为交纳或者补交党费，但补交党费的时间不得超过3个月。
14对不按照规定交纳党费的党员，其所在党组织应及时对其进行批评教育。对无正当理由连续6个月不交纳党费的，按自行脱党处理。
15.党组织除按照规定收缴党费外，不得要求党员交纳规定以外的各种名目的“特殊党费”。
16.各省、自治区、直辖市党委，中央直属机关、中央国家机关工委，铁道部、民航总局政治部和军委总政治部，每年按全年党员实交党费总数的5%上缴中央，于次年4月底前汇入中央组织部党费帐户，不得少缴或拖延。
17.铁路、民航和金融系统党的关系在地方的党委，每年按照党员实交党费总数的10%向所在地方党委上缴党费。
二、党费管理
1.党费由党委组织部门代党委统一管理。党费的具体管理工作由各级党委组织部门负责党员教育管理的内设机构承办。党费工作应当指定专人负责，实行会计、出纳分设。党费必须单立帐户，专款专用，党费帐簿归档应当严格按照有关规定办理，建立健全财务制度。
2.党费应当存入中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行，不得存入其它银行或者非银行金融机构。党费利息是党费收入的一部分，不得挪作他用。不得以任何理由将党费用于购买国库券以外的投资。
3.党委组织部门要加强对党费管理人员的培训，提高其政治素质和业务水平。党费管理人员，必须先培训，后上岗。党费管理人员变动时，严格按照党费管理的有关规定和财务制度办好交接手续。
4.基层和各级地方党委应当在党员大会或者党的代表大会上向大会报告(或书面报告)党费收缴、管理和使用情况，接受党员或者党的代表大会代表的审议和监督。基层党支部应当每年向党员公布一次党费收缴情况。
5.各省、自治区、直辖市党委组织部，中央直属机关、中央国家机关工委组织部，铁道部、民航总局政治部和军委总政治部组织部，每年4月底前就上年度党费收缴、管理和使用情况向中央组织部提交书面报告。省以下各级地方党委，中央直属机关、中央国家机关工委以及铁路、民航系统和军队所属的各级党组织，每年3月底前就上年度党费收缴情况向上一级党组织提交书面报告。报告内容是：上年度党费收缴、使用和结存的数额；党费开支的主要项目；党费收缴、管理和使用工作中的经验、存在的问题及改进的意见和建议等。
6.各级党委组织部门每年至少检查一次党费收缴、管理和使用的情况，总结经验，发现问题，及时纠正。
三、党费使用
1.使用党费应当坚持统筹安排、量入为出、收支平衡、略有结余的原则。
2.党费必须用于党的活动，主要作为党员教育经费的补充，其具体使用范围是：(1)培训党员；(2)订阅或购买用于开展党员教育的报刊、资料和设备；(3)表彰先进基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者；(4)补助生活困难的党员。
3.使用和下拨党费，必须集体讨论决定，不得个人或者少数人说了算。
4.请求下拨党费的请示，应当向上一级党组织提出，不得越级申请。上级党组织下拨的党费，必须专款专用，不得挪作他用。
5.对违费收缴、管理和使用规定的，依据《中国共产党纪律处分条例(试行)》以及有关规定严肃查处，触犯刑律的依法处理。
同志们:
2021年是中国共产党成立100周年，在建党百年之际，为从党的百年伟大奋斗历程中汲取继续前进的智慧和力量，全行开展了党史学习教育。今天我结合已学习的党史，与大家作一个思想交流。
一、从“百年历程”中汲取奋进的力量
第一，通过党史学习，铸牢信仰之基、把稳思想之舵。习总书记指出:历史是最好的教科书，也是最好的清醒剂。一部中国共产党党史，就是一部中国人民在中国共产党的坚强领导下，翻身做主人、发展中国特色社会主义的历史。回顾历史，中国共产党从嘉兴南湖一艘小小红船，承载着民族的希望，穿过惊涛骇浪，历尽苦难而淬火成钢，成为领航中国行稳致远的巍巍巨轮，正是因为共产党人心中的远大理想和革命信念始终贯穿于党的百年奋斗征程。百年来，从积贫积弱到全面小康，充分证明了“没有中国共产党就没有新中国”。证明了中国特色社会主主义道路是我们党带领民付出巨大代价走出来的历史必由之路。证明了中国特色社会主义义制度是具有鲜明中国特色、强大自我完善能力的先进制度，是当代中国发展进步的根本本制度保障。
第二，通过党史学习，站稳人民立场、践行宗旨意识。我们党来自于人民，为人民而生，因人民而兴，必须始终与人民心心相印、同甘共苦、团结奋斗。历史充分证明，江山就是人民，人民就是江山，人心向背关系党的生死存亡。.我们党之所以能赢得最广大人民的支持和拥护，就是因为始终把人民的利益放在最高位置。无论是干革命、搞建设、抓改革，还是抗地震、控疫情、促脱贫，我们党一路攻坚克难，一心为民造福。通过学习党史，时刻不忘“为了谁、依靠谁、我是谁”，坚持走“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”的群众路线。回望mm的发展历程，在上级党委的正确领导下，主要依靠mm成立以来的所有员工的不懈奋斗，才取得如今的市场地位，今后也关键靠所有龙泉员工的继续奋斗，才能持续辉煌！
第三，通过党史学习，进一步激发党员干部先锋模范作用。关键时刻冲得上去、危难关头豁得出来，才是真正的共产党人。不论是在革命战争年代里冲锋陷阵，还是面对来势凶猛的新冠疫情挺身而出，我们党员干部在严峻斗争中，总是冲在第一线、战在最前沿。我们在党史学习中要深刻认识党员干部的使命担当，把工作当事业干，积极作为。
第四，通过党史学习，扬清廉正气，树行业新风。清正廉洁，是中国共产党人血脉之中代代传承的红色基因和不变本色。我们党之所以能由小到大、由弱到强、走向胜利，根本原因在于我们党始终坚持真理、修正错误、刀口向内的自我革命精神，保持党员干部队伍的纯洁和战斗力。回顾党的历史，涌现出一大批廉政典型，也惩处过一大批的腐败分子，党的反腐倡廉工作机制在不断的完善，对腐败分子始终保持“莫伸手、伸手必被捉”、“老虎苍蝇一起打”的高压态势。我们身处金融系统，都应该认清自己肩负的责任，始终保持清正廉洁，永葆共产党人的清廉本色。
二、龙泉支行党建工作与时俱进
mm自1984年成立以来，走过了37年不平凡的奋进之路。创立之初，我们继承人民银行时期铁账本、铁算盘、铁规章的“三铁精神”。从国家专业银行时期，到国有独资商业银行时期，再到股份制商业银行时期，我们都牢牢以党建引领，按照党的指导方针开展工作，继承并发扬“三铁精神”、“股改精神”。2019年总行党委结合工行实际提出，坚持“党建引领、从严治理，客户至上、服务实体，科技驱动、价值创造，国际视野、全球经营，转型务实、改革图强，风控强基，人才兴业”的“48字”工作思路和“三比三看三提高”的工作方法，为全行上下指明了当前及未来一个时期推动高质量发展必须坚持的工作思路。
2019年上级党委开始实施基层党组织组织力提升工程，按照经营机构“支部建在网点”和机构本部“支部建在部门”的原则，mm设立党总支委员会,目前共有党员？人，其中在职党员？人。占在职员工？%。同时，强化党领导一切，确保党的各项工作后继有人。按照“两个优先”要求，将对业务熟练、具有一定管理能力的优秀党员，通过组织推荐或竞争性选拔等方式，优先放到网点负责人的岗位上进行人才培养锻炼；对已任网点负责人岗位且业绩优秀、表现突出的非党员干部，优先发展为党员。
三、立足实际，推进党史学习教育继续走深走实
党的百年历史是一部初心砥砺史、不懈奋斗史、理论探索史、不怕牺牲史，自身建设史。我们要以党史学习教育为契机，铭记历史，全行党员干部都要在传承与创新中擦亮工商银行金字招牌，在继往开来中谱写新篇。
要坚持党对各项工作的全面领导，做贯彻落实党中央和上级行党委决策部暑的排头兵。深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想，增强“四个意识"、坚定“四个自信”、做到“两个维护"。从讲政治的高度做好服务实体经济，防范化解风险、推动改革创新等工作。要敢于担当、善于作为，推动党中央和上级行党委决策部署在mm不折不扣贯彻落实。要下决心抓好“第一个人金融银行”“境内外汇首选银行”、县城支行发展战略落地见效，同时加快推进网点产能提升核心工作。
要进一步增强宗旨意识，坚持做服务人民群众的主力军。要坚守初心使命，牢固树立为人民服务的宗旨意识。要秉持“客户至上”，坚守“人民金融”底色，准确把握“您身边的银行、可信赖的银行”实践要求。要继续深化“全行共同做消保”理念，做实、做精、做细投诉问题处理、服务收费规范、金融知识宣教等消费者权益保护工作，不断提升客户满意度，积极维护好我行良好品牌形象和社会声誉。要进一步深入基层，把握基层员工最关切、最关心的问题，拿出惠员工利员工的实招，解决员工“急难愁盼”问题。要扎扎实实开展好“我为群众办实事”“我为实体经济解难题”“我为基层减负担”等专题实践活动。
要进一步加强作风建设，做勇挑重担的先锋队。百年党史，中国共产党从“小小红船”到“巍巍巨轮”，从“春天的故事”到“新时代华章”，从一个胜利走向另一个胜利，靠的是刀刃向内的自我革命精神和求真务实的工作作风。全行党员干部都要始终保持抓铁有痕的精神状态，保持干事创业敢作为，勇担当的冲劲，能办事，会办事，办成事。认真落实好全年各项工作任务，推进各项业务持续健康发展。要扎实推进全面从严治党从严治行，提高应对风险挑战的能力水平，把党风建设和行风建设相结合，把反腐败工作与防范化解金融风险相结合，不断将全面从严治党、从严治行引向深入，努力营造风清气正的良好氛围。
银川市党的群众路线教育实践活动领导小组办公室：
为贯彻中央关于新时期“好干部”标准的重要精神，把为民务实清廉的价值追求植根于全市卫生系统党员干部思想和行动中，按照市委《关于开展“银川市‘好干部’具体标准”大讨论活动的通知》（银群组办发[2013]8号）要求，银川市卫生党工委在全市卫生系统开展了“银川市‘好干部’具体标准”大讨论活动，现将活动总结如下：
一、 高度重视，认真部署
“银川市‘好干部’具体标准”大讨论活动是我市建设高素质干部队伍的一项重要任务，是转变干部作风、加速推进并圆满完成今年各项任务、为明年工作谋篇开局的一次思想洗礼。市卫生党工委高度重视，接到通知后，迅速组织全局干部学习讨论了“银川市‘好干部’具体标准”，并下发了《关于落实好“银川市‘好干部’具体标准”大讨论活动的通知》，明确了时限和具体任务。要求局属各党组织主要负责人要切实履行职责，把大讨论活动作为第三、四季度党的建设的一项主要工作。单位主要领导要带头学习，带头给干部群众解读关于好干部标准20字的深刻内涵。
二、精心组织，有序开展。
局属各党委（支部）都将“银川市‘好干部’具体标准”作为重点学习讨论内容，召开了党委会和各支部会议、党员大会等，安排部署大讨论工作，拟定组织讨论活动方案，针对《银川市“好干部”具体标准》（讨论稿）中的内容，结合单位实际逐一对照，同时征求党内外群众意见建议，从党内法规、国家法律对干部的规定、岗位职责要求，群众对干部德才需求出发，引导大讨论活动深入开展，确保了各个环节不流形式，不走过场。
三、规范程序，确保成效
1、集中学习。各基层组织积极组织党员及干部职工利用中心组理论学习、单位晨会和支部党员大会学习、中央八项规定、全国组织工作会议精神、人民日报关于“好干部”系列评论文章；学习银川市委进一步改进工作作风、密切联系群众若干规定、关于干部作风文件精神、银组文《做好干部 推进银川科学发展、跨越式发展》、《树立好作风 为银川事业发展提供可靠保障》评论文章等，提高全体党员干部的思想认识。
2、深入讨论。通过召开专题讨论会，进一步深化对关于“好干部”标准的学习讨论，正确理解“好干部”在新的历史条件下的基本内涵，在把握共性要求的同时，体现时代特征和银川特点，对银川市委提出的《银川市“好干部”具体标准》（讨论稿）进行了学习讨论。围绕服务市委、政府及党工委中心工作，局属各单位找准在全市工作中的定位、立足本职应尽的职责，深入查找了干部在理想信念、宗旨意识、能力素质、工作作风等方面存在的问题，深刻反思了在岗位上自己干的怎么样，组织和群众是否满意，明确了个人今后应该怎样履职尽责，让组织放心、群众满意。
3、总结提炼。在组织学习讨论的基础上，参照《银川市“好干部”具体标准》（讨论稿），形成了符合促进我市卫生事业发展需要的“好干部、好医生、好护士”具体标准（见附件1），并发动广大党员干部对照检查自身存在的不足和问题，将“好干部、好医生、好护士”标准纳入群众路线教育实践“自学自查自改”活动中进行自改。引导干部群众发现、推荐和本单位涌现出的典型案例或感人事迹(见附件2)，激励和鼓舞广大干部群众，使行有示范，学有榜样。
通过好干部大讨论活动，系统领导干部认真查摆了存在的突出问题，增强了各班子凝聚力、战斗力。广大党员干部职工在批评与自我批评中提高认识，达成共识，增进了党群、干群关系，为推进我市卫生事业健康发展，服务好人民群众奠定了坚实的思想基础。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会精神，以学习中国特色社会主义理论体系为主线，紧密联系实际，运用马克思主义的立场观点方法，分析解决金融改革、发展、稳定中的重大现实问题，认真研究贯彻落实适度宽松的货币政策、提供有效金融服务中的重大问题，不断提高科学决策能力，促进地方经济平稳较快发展。
二、学习内容
理论学习拟安排以下五个专题：
（一）深入学习贯彻中央经济工作会议和人民银行工作会议精神
学习篇目：1、中央经济工作会议精神；2、全省金融工作座谈会和全省金融工作会议精神传达提纲；3、2013年中国人民银行工作会议暨全国外汇管理工作会议精神传达提纲；4、行长在2013年武汉分行工作会议上的讲话；5、行长在2013年全省人民银行业务工作会议暨外汇管理工作会议上的讲话。
基本要求：明确今年经济工作的总体要求和主要任务，研究本辖区、本单位贯彻落实中央经济工作会议和人民银行工作会议精神，有效履行基层央行职责的措施。
学习目标：要通过学习，切实把思想和行动统一到中央对国内外形势的分析判断上来，统一到人民银行党委的各项决策部署上来，理清思路，扎实工作，为夺取应对国际金融危机全面胜利、支持地方经济平稳较快发展作出新贡献。
（二）深入学习近期中央、总行关于党风廉政建设问题的重要精神，学习贯彻2013年两会精神
学习篇目：1、总书记在中纪委五次全会上的重要讲话；2、中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则；3、总理在第十一届人民代表大会第三次会议上作的政府工作报告。
基本要求：深刻领会廉洁从政对于党员领导干部的重大意义，正确认识党风廉政建设和反腐败斗争形势，增强廉洁从政的自觉意识，增强做好基层央行党风廉政建设和反腐败工作的责任感和使命感；深刻领会两会精神，进一步明确搞好宏观调控和保持经济平稳较快发展、着力加快经济发展方式转变和经济结构调整、推进中支文化建设等工作的总体要求和主要任务。
学习目标：一是要通过学习，形成对党员领导干部廉洁从政要求的系统认识，明确今年党风廉政建设和反腐败工作的商品化要求和主要任务。坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，按照建立健全惩治和预防腐败体系的要求，研究加强制度建设的措施，促进党员领导干部廉洁从政。二是要通过学习，切实以两会精神为指导，研究创造性履行基层央行职责、支持地方经济发展的工作思路和具体措施。
（三）深入学习《中共中央办公厅关于推进学习型党组织建设的意见》
学习篇目：1、《中共中央办公厅关于推进学习型党组织建设的意见》；2、时事政治信息
基本要求：紧密结合本地、本单位实际情况，认真学习《意见》精神，深刻理解学习型党组织建设的重要意义，明确学习型党组织建设的总体要求和主要原则，把握学习的主要内容，并结合当前一段时期的时事政治形势，拓宽学习视角。
学习目标：坚持立足实际、注重实效，研究贯彻落实《意见》的具体措施，探索学习型党组织建设的方法和途径，扎实推进学习型党组织建设。
（四）继续深入学习中国特色社会主义理论体系
学习篇目：1、《中国特色社会主义理论体系（学习读本）》；2、《中国人民银行干部理论学习读本（续编）》。
基本要求：要把学习中国特色社会主义理论体系同研读马列著作、著作结合起来，与认真总结党的历史经验特别是改革开放的经验结合起来，与履行中央银行职责结合起来，从理论和实践、历史和逻辑的统一上加深理解。
学习目标：通过坚持不懈地学习，要全面系统、完整准确地掌握中国特色社会主义理论体系的重大意义、时代背景、实践基础、科学内涵和历史地位，深刻领会贯穿其中的马克思主义立场、观点、方法，不断增强高举中国特色社会主义伟大旗帜、坚持中国特色社会主义道路、坚持中国特色社会主义理论体系的自觉性和坚定性。
（五）深入学习《建设社会主义核心价值体系实施纲要》
坚持党建引领，以文化凝聚全行共识
工行紧紧抓住党建这个纲，高度强调改革发展各个时期党委在文化建设中的领导核心作用，坚持以上率下、层层传导，用优秀的文化理念来统一全员思想和行动。一是高层“有声音”。总行党委高度重视企业文化建设，将文化融入全行发展战略和经营管理。文化作为历次改革的先导，可以说工行走过的30余年历程，不仅是改革发展不断跨越、综合实力和国际影响力持续提升的历程，也是工行文化不断积淀、传承、深化的历程。在总行党委的倡导推动下，对工行长期经营实践中的优秀文化基因进行了提炼，于2010年正式了新时期工商银行企业文化体系，确立了“工于至诚 行以致远”的核心价值观，形成了全行统一思想、规范行为的基准。二是传导“有渠道”。成立总分行“两级”企业文化建设推进委员会。总行委员会由党委书记、董事长任主任，党委副书记、行长，党委副书记、监事长任副主任，各业务部门“一把手”任成员，统筹推进集团文化建设；各分行也成立相应委员会，分行党委书记、行长“一岗双责”，推动基层党建工作和文化建设，确保全行理念传导“同一个旋律、同一个声音”。创新公司治理模式。将加强党的领导与完善“三会一层”公司治理结构有机结合起来，通过向子公司派驻专职董监事，并实行“双线汇报机制”，强化党委对子公司的指导和监督。畅通内部沟通渠道。建立职工代表大会制度，定期开展员工思想调查，制定鼓励员工越级反映问题的制度，同时在内网中搭建了“行长直通车” “企业文化园地”等互动平台，健全管理者与员工的沟通机制，确保高层传导和基层反馈及时准确。
坚持制度为先，以文化规范员工行为
工行党委始终坚持全面从严治党、从严治行，坚定不移地贯彻落实党的方针政策和决策部署，建立健全与持续发展目标相结合、与风险管理体系相适应、与国有大行责任相匹配的绩效管理和激励机制，加强制度约束来规范员工行为。一是建立科学的绩效考评指标体系。以稳健经营、合规引领、综合平衡为出发点，设置了经营效益、风险内控、经营转型与业务发展、社会责任四大类考评指标，引导全行树立为股东创造价值的经营理念，重视并合理控制经营风险、支持实体经济发展、积极履行社会责任。二是实行稳健的薪酬管理制度。在加大对关键岗位、绩优员工的薪酬激励的基础上，制定了《集团稳健薪酬管理规定》，确保薪酬政策、程序和做法与风险管理体系保持一致，并通过风险绩效调整、延期支付等风险缓释方法予以调节，有效抑制员工冒险冲动和短期行为，营造心齐劲足、谋事创业的浓厚氛围。三是构建“三位一体”的员工行为规范体系。通过制定并严格实施《员工行为守则》《员工行为禁止规定》《员工违规行为处理规定》《违规积分管理规定》等制度，固化“正面有规范、反面有禁止、违规有处理”的“三位一体”长效管理机制，形成行止有序、勇于担当、履职尽责的良好从业生态。
坚持以人为本，以文化汇聚发展合力
工行党委始终重视员工工作，将员工作为银行的第一资源，坚持党管干部、党管人才，着力破除束缚人才发展的思想观念和体制机制障碍，统筹人才规划和培养选用，最大程度地激发创新创造活力，推动员工和企业同发展共成长。一是增进员工文化认同。注重通过文明创建、主题教育、文化建设巡礼等丰富的文化实践活动，使文化理念在潜移默化中转变为员工的思维方式和行为习惯。注重在新员工招聘中增强与工行文化契合度的考察，同时将企业文化纳入新员工入职培训、各岗位专业资格培训及认证考试，促进价值理念内化于心、外化于行。二是明确员工职业发展路径。建立涵盖管理类、专业类、销售类、运行类和客服类5大类别，21个序列的多通道职业发展模式，鼓励境内外员工在各自岗位上不断提升专业能力，实现纵深发展。三是实施员工关爱工程。通过建设“职工之家”、开通“员工心灵绿色通道”等方式，关注员工身心健康，增强人文关怀。四是促进多元文化融合。实行境内外机构员工多业态、多层级、多岗位的交流和锻炼，开展形式多样的文化主题活动，促进集团内部文化交融，推进“ONE ICBC”战略实施。
坚守三道防线，以文化塑造良好行风
工行党委始终把纪律和规矩挺在前面，坚持理想信念宗旨高标准，严守纪律底线，筑牢银行三道防线，促进全行端正经营作风，营造风清气正、崇廉尚实的良好行风。一是强化培训，提升专业能力。全面构建系统规范、分层分类、线上线下的“工银大学”，统筹推进境内外员工培训，实施专业资质优化工程，不断提升员工履职适岗、专业胜任能力。二是技术防控，提高预警能力。利用先进的信息技术和网络优势，将禁止行为标准和合规要求固化到各类管理系统中，建立现场与非现场、线上与线下、全面与重点相结合的立体监测体系。加大数据集中和分析力度，提高及时预警、及时纠改的能力。三是文化渗透，促进行为养成。逐步构建起“一个核心、四个支撑、两个延伸”的企业文化建设框架，聚焦价值观这个核心，推进廉洁、合规、服务、创新四个子文化建设，加强专业文化和特色文化建设，拓展价值理念向专业条线、境内外分支机构落地深植，形成了“纵横结合、内外协同”的多维度、立体化文化建设体系，用优秀的企业文化教育人、引导人、塑造人，厚植防风险、强服务、促发展的文化土壤。
坚持典型引路，以文化激发改革正能量
一、基本情况
（一）意义及作用
推进文体协会（兴趣小组）制活动是搭建党委联系职工群众的最好形式；是改变生硬说教，职工自娱自教和遇教于乐的最好举措；是运用活动场所做好职工思想政治工作的最好方武；是新时期工会工作创新的最充分体现；是工会组织群众性的最好表现；是工会活动内容最多、参与率最高而又最能发挥个性特长的活动项目。通过推动文体协会（兴趣小组）活动，能最大限度地把全行同兴趣爱好、同特长的职工团结在工会组织的周围，相互学习，相互促进。为建设和谐之家、温馨之家和推进和谐支行建设发挥应有的作用。
（二）党委重视
为切实做好新时期工会工作，把工会文体协会工作推向深入，昆明中心支行党委高度重视，在定期听取工会活动汇报的同时在全面实施文体协会活动前，党委又专题听取了工会《关于全面推进文艺、体育专业协会工作、努力建设和谐型央行》的汇报。另外，为切实加强对文体协会建设的领导，党委决定，成立以党委书记行长为组长的领导小组，分管工会的行领导为副组长，领导小组下设办公室，由中支工会办主任兼任领导小组办公室主任，领导小组主要负责指导昆明辖区及全省的文艺体育协会建设及活动的开展。
（三）组织建设
据不完全统计，到2012年12月止，全省共建立各种协会（兴趣小组）461个，其中省级有登山、钓鱼、太极拳、篮球、网球、足球、羽毛球、瑜伽、文艺、舞蹈、书画、摄影、棋牌等13个协会，州市级协会（兴趣小组）132个，县支行316个（昆明辖区县支行有各种兴趣小组46个）。全省人行系统的领导均系协会会员，很多领导同时还兼任会长、副会长、秘书长等。为凝聚人心，做好职工思想政治工作，畅通构建和谐央行大通道，调动全体行员工作积极性，更好地服务经济、金融改革，支持经济发快速展发挥积极的作用。
二、基本做法
（一）领导带头
近年来昆明中支工会在中支党委的关怀下，协会组织建全，活动正常有序，特别是随着文体协会的建设，职工参与率越来越高，行领导既是指挥员又是运动员，所有的党委委员分别兼住协会会长或名誉会长，如两位女行长分别兼任瑜伽、舞蹈协会的会长，她们以身作则，带头练习，对协会建设起到了带头作用。在春节联欢上党委书记行长周振海同志带领党委班子成员带头跳起了央歌舞，为昆明中支推动协会活动带了个好头。
（二）打开展示央行型象之窗
近年来，昆中支工会紧紧围绕行党委“强基础、保安全、抓创新、上水平”的工作主线和“围绕中心，有效履职，民主管理，健康和谐”的工作思路。面对工会工作的新形势、新要求，以“立足新起点、适应新形势、履行新职能、推进新跨越”为指导思想，统一认识，明确目标，突出重点，团结动员广大工会会员不断增强时代的责任感和使命感为目标，在重大节日和重要时间段工会都能不辱使命，有声有色地组织开展各种活动，成为实现党委目标的重要保障力量，为打造“风正、气顺、人和、劲足、绩优”的省级央行，谱写了工会建设新的篇章，工会办也连续几年被总行、分行评为先进集体，得到了中支党委和广大干部职工的充分肯定和好评。充分利用各协会独特作用，把节日过成既有声有色又热热闹闹，特别是我们借国庆节和建党90周年节庆契机，在正式发文成立云南省人民银行系统文艺和体育协会的基础上。成功地组织主办了如下的大型活动：
一是“给世界一个新希望――云南省金融业庆祝建党90周年主题电视文艺晚会”，并遴选优秀节目代表参演，省委书记秦光荣，副省长李江，省委副书记仇和等党政军领导观看演出，得到省委、省政府的充分肯定和高度评价，《云南日报》等省内多家主流媒体进行了报道。
二是先后举办了云南人民银行系统“庆祝建党90周年”和“迎接十”两次全省职工书法、美术、摄影作品展，展览开幕之际，云南省文史馆副馆长张亚平、省书协副主席杜建民、美协副主席郭游等十余位知名书家、画家，应邀现场点评、指导并挥毫献艺，为职工书画展增添了一笔浓墨重彩。
三是在精心制作“云南省人民银行系统庆祝建党90周年系统活动集”电子书刊的基础上，还举办了建党90周年我为中支建设献一策“首届青年论坛”活动，为引导广大职工坚定共产主义理想信念，更加热爱党、热爱祖国、热爱央行，携手并肩推进和谐央行建设发挥积极的作用；
四是以总行“人民银行职工健身年”活动为支撑，在全辖区倡导健康赢取事业的理念，登山、太极拳、棋牌、书法、美术、摄影、钓鱼、篮球、足球、网球、羽毛球、瑜伽、音乐、舞蹈等协会的活动全面展开，做到天天有活动，月月有竞赛，季度有评比，搭建了展示才艺、尊重职工、善待身体的和谐平台，通过各种活动，既锻炼职工体魄，陶冶情操又及时了解疏导职工不良情绪。营造了人行昆明中心支行务实创新、和谐向上的良好氛围。形成了独具特色的体育文化生活，唱响共创央行和谐家园的主旋律，为央行各项工作的顺利开展起到积极作用。由我行协会选送，参加上级行和省级比赛的团队及项目均取得很好的成绩，2012年由我行选送代表总行参加全国总工会在宁波举办的《全国职工文艺汇演》荣获京剧类一等奖，受到全总和总行工会的表彰。
五是为让更多的职工感悟人生、提升境界、开阔视野，改变死板生硬的说教式教育方法，把活字、新字当教育主攻，为不断提高职工的综合素质，努力打造容灵活性、趣味性、知识性为一体教育平台。经工会精心策划并报经中支党委批准，由人民银行昆明中心支行工会、云南省人民银行系统文艺体育协会主办，云南省国学研究会、昆明电视台《盛世典藏》栏目《时代金融》杂志社协办，容历史文化、金融、保险、证券、养生、书画、摄影等学科的“滇银文化大讲堂”系列讲座正式开讲。“滇银文化大讲堂”为视频传播方式，在昆明中支设主会场，在人民银行全省各州、市、县设立分会场，通过视频全省同步直播，昆明电视台将全程跟踪拍摄报道，随着讲座的推进，将逐步扩大讲座的内容。目前无论参地方的各种活动，我们只需告知协会就可以，由对口的协会代表单位组队参加，工会只需做好保障服务，不需费力费神的去组织。用活动较充分地展示了她的群众性和广泛性。
（三）抓协会促工会有效履职
根据全总和人总行工会有关“面对面、心贴心、实打实、服务职工在基层”精神，组织开展活动。一是由工会办负责人分别带队，深入州市中支及县市区支行、扶贫点、地震灾区开展“面对面、心贴心、实打实、服务职工在基层”走访慰问活动，召开座谈会17场次，参与座谈会人员200余人次，帮助缓解压力，塑造阳光心态；二是7月1日-7月5日，由我行工会承办中国人民银行全国工会主任培训班，人民银行上海总部、各分行、营业管理部，省会（首府）城市中心支行及直属企事业单位工会主任（主席）参加了培训。人民银行党委委员、纪委书记、工会主任王华庆出席开班典礼并作重要讲话。王书记代表总行党委对培训的服务给予了高度评价和充分的肯定。三是为推进民主管理，中支工会在党委的领导下于5月10日，组织召开昆明中支机关首届职工代表大会暨会员代表大会，首届职工代表大会暨会员代表大会的召开，标志着昆明中支辖区职代会制度实现了全覆盖，进一步落实了职工参与权、知情权、决策权等民利，激发了干部职工为昆明中支改革发展积极建言献策的热情；本届大会共征集提案、意见和建议51件，立案5件，其余46件为意见及建议，会后由分管行领导签批后交由各相关职能部门认真落实，提案、意见或建议已全部答复或与当事人会商。针对职工关注的物业管理问题，经过多方努力，筹备成立了昆明中支机关物业管理监督委员会，积极维护职工的合法权益和切身利益，帮助解决职工的困难和合理要求；完成了昆明中支职工活动室的装修，解决了机关职工长期无活动场地的困难；四是全年看望生病职工20余人次，慰问困难职工10人，发放慰问金23，000元。走访慰问12家县支行和机关部分处室，发放慰问金265，500元。五是为强化央行文化建设，中支工会的工作业绩得到总行的充分肯定，11月5日总行工会将全国人民银行女职工健康知识《中医保健与身心健康》电视电话讲座主会场设在昆明。总行工会副主任贾立如同志由北京赴昆明亲自主持讲座，云南中医学院秦竹教授为全国人行系统职工进行了《中医保健与身心健康》专题讲座。此次知识讲座不仅增强了干部职工对预防疾病重要性的认识，也加深了干部职工对健康保健知识的理解，促进了干部职工的身心健康，为构建和谐央行发挥了积极作用。六是继续深入贯彻执行女职工劳动保护特殊规定，扎实地维护女职工合法权益和特殊利益。在每年为全行干部职工健康体检一次的基础上，坚持为女职工办理了特殊疾病保险，也为男职工自费办理了特殊疾病保险，真正做到了工会组织和工会干部在组织上关心、思想上尊重、在感情上贴近、在行动上服务。七是制定印发了《中国人民银行昆明中心支行先进模范和特定岗位工作人员疗养休养暂行办法》，做好先进、劳模的管理服务工作。制定下发了《云南省人民银行系统业务竞赛管理办法（试行）的通知》，将业务竞赛管理常态化，并将完成情况作为年度考核的一项指标，为业务竞赛活动提供制度、组织、机制保障。八是积极发挥女职委组织作用，继续开展“三项创建”活动，对2010～2011年度昆明中支辖区“巾帼建功标兵”、“文明家庭”、“女职工文明示范岗”的39家先进集体和24名先进个人进行了表彰，不断强化女职工组织的能力建设，调动女职工创先争优的积极性、主动性。九是围绕“文化发展年”丰富女职工文化活动。开展庆“三八”国际劳动妇女节活动，组织“幸福人生”和“女职工保健和身心健康”讲座，为女职工发放心理健康和励志书籍两本，组织优秀交流材料参加总行“三项创建”活动10周年成果汇报，大力宣传女职工工作十佳“好事实事”，受到党组织及辖区干部职工的充分肯定和好评。
三、几点体会
（一）抓协会促进文化建设
抓协会活动有效地促进了单位的文化建设，而文化建设不仅仅停留于提一些口号、建一些标语、办一些活动、讲几节课和生硬的说教等表象上，更重的是通过各种有型活动来沉淀文化底蕴，丰富文化内涵，在协会活动中让员工自觉把个人思想与中支的发展、支持地方经济金融发展甚至国家金融事业的安危紧密联系起来，为共同的目标而努力奋斗。在开展各种有型的活动中突出“以人为本”的管理理念，着力推动增强员工的归属感和荣誉感，充分反映三个“加大”：一是加大文化阵地建设。除了职工之家、活动室外，还根据实际条件建立完善充实了电子图书室、荣誉室、行史展馆等等。组织开展了员工喜闻乐见的文体活动，进一步丰富员工精神文化生活，培养员工高尚的道德情操和健康向上的精神风貌；二是加大行务、党务公开力度。要重视员工想法，完善员工建言献策的平台和通道，不断解决当前干部队伍关心的焦点、热点、难点问题，积极挖掘属于自己的员工理念和集体精神，激发员工对组织的依靠和热爱，提高了员工工作积极性和创造性；三是加大正向激励引导。要加强对员工的社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等“四德”教育，通过积极组织员工参与各种主题教育活动、社会公益活动，加大对员工的正向激励和引导，营造健康向上、关爱社会的责任形象，不断调动和增强员工的奉献精神和集体荣誉感。
（二）协会开出和谐花
由于我们积极推动以协会为主的群众活动，单位显现了“风正、气顺、人和、劲足、绩优”喜人景象，五个第一、七个起来就是我们工作缩影，既我行工会办登上上级组织认可度最高时期。如，第一次一年内承办总行的大型活动两次。一是承办全国性工会主任培训班，得到总行党委委员、纪委书记、工会主任王华庆给予高度评价和充分的肯定。二是总行工会将全国人民银行女职工健康知识《中医保健与身心健康》电视电话讲座主会场设在昆明。云南中医学院秦竹教授为全国人行系统职工进行了《中医保健与身心健康》专题讲座。第一次开办由人民银行昆明中心支行工会、云南省人民银行系统文艺体育协会主办，云南省国学研究会、《时代金融》杂志社、昆明电视台《盛世典藏》栏目联合协办，容历史文化、金融、保险、证券、养生、书画、摄影等学科的“滇银文化大讲堂”系列讲座。第一次举办全省人行系统的“书画抒情怀，献礼十”书法、美术、摄影展。第一次将工会团队挤进中支的先进团队，连续几年考核为级单位。第一次通过协会实现天天有活动的工会组织。七个起来露头角：职工队伍的团结更强起来了；队伍的精神状态振奋起来了；精神生活更丰富起来了；和谐的氛围一天比好起来了；工会的履职效果明显好起来了；党委及广大干部职工对工会的认可度高起来了；工会办的奖牌一天天多起来。
（三）六多六少显成效
人民昆明中心支行开展协会活动后单位的变化较大，归纳起来为六多六少，即组织活动机构多了；组织活动场所多了；活动的内容多了；参与的职工人数多了；合理化建议也多了；活动的频率及次数多了。六少由于积极地开展协会活动，找领导反映情况谈思想问题的人少了；处室之间、职工之间的矛盾及误会少了；对单位挑刺找叉子的人员少了；由于协会实行会员制，个人均交纳会费，所以单位的活动费用支出少了；活动参与率高，据体检证实，“三高”人员明显的减少了；人海战和劳民伤财的活动形式少了。为基层央行的建设与发展，为支持经济又好又快发展，促进社会的全面进步做出新贡献。
课题组长：赵聪聪 人行昆明中支党委委员工会主任
近年来，我市大多数基层党组织认真执行上级的有关规定，切实加强党费收缴和管理，党费收缴和管理工作逐步走向制度化、规范化轨道。但在检查中也发现极少数党组织还存在党费收缴不及时、执行标准不严格、党费管理不够规范的现象。为了严格执行中组部《关于中国共产党党费收缴、管理和使用的规定》和省、市委组织部的有关规定，结合我市实际，现就进一步加强党费收缴和管理工作提出如下意见：
一、加强教育，增强党员履行义务的自觉性
按照规定向党组织交纳党费，是共产党员必须具备的起码条件，是党员对党组织应尽的义务，是党员党性觉悟和组织观念的重要体现，也是党员关心党的事业的具体表现。党费收缴、管理和使用是党的基层组织建设和党员队伍建设的一项重要工作。各级党组织要认真分析党员的思想状况，以支部为单位有的放矢地进行教育，采取有效措施，强化党员的党性观念和组织观念，增强党员履行党员义务、按期足额交纳党费的自觉性和主动性。
二、严格标准，确保按时足额收缴党费
凡有工资收入的党员，每月应以本人工资总额中相对固定的工资收入为计算基数，按规定比例交纳党费。
1、党费基数计算方法
执行机关公务员工资标准的党员的交纳党费计算基数：基础工资+职务工资+级别工资+工龄工资+岗位津贴（公安、政法等机关还包括警衔津贴、政法津贴）；
机关工人中的党员交纳党费计算基数：岗位工资+技术等级工资+按规定计算发放的奖金+岗位津贴；
机关新进见习期人员中的党员交纳党费计算基数：见习期工资+岗位津贴；
事业单位工作人员中的党员交纳党费计算基数：基本工资（固定部分）+根据固定部分及其单位津贴比例核算的津贴（活的部分）+岗位津贴+工资性津贴（教护龄津贴、特殊岗位津贴等）；
企业单位职工中的党员交纳党费计算基数：基本工资（技能工资或岗位工资+技能工资）+岗位津贴+按月发放的奖金（包括以月计算的季度或年度发放的奖金）；
离（退）休人员中的党员交纳党费计算基数：离退休费总额（或领取养老保险金）-补贴部分（按劳动人事部门核定的标准）；
部分企事业单位职工基本工资收入不太稳定或者活的部分考核工资不能及时兑现，党员交纳党费计算基数，可以按上年月平均收入为基数核定本年度党费计算基数。实行年薪制人员中的党员、私营企业中的党员、从事个体经营的党员等交纳党费计算基数核定，参照这一办法。
党员工资调整后，应按规定及时调整党费收缴标准，并及时填写党员交纳党费基数核定表，通知每个党员并报本单位党委（总支），从而保证党员足额交纳党费。
2、交纳党费的比例。每月工资收入在400元（含400元）以下者，交纳月工资收入的0.5%；400元以上至600元（含600元）者，交纳1%；600元以上至800元（含800元）者，交纳1.5%；800元以上至1500元（含1500元）者，交纳2%；1500元以上（税后）者，交纳3%。没有固定收入的农民党员每月交纳党费2角；下岗待业的党员、依靠抚恤和救济为生的党员、领取当地最低生活保障金的党员，每月交纳党费2角；没有经济收入或交纳党费有困难的党员，由本人申请，经党支部委员会同意，可以少交或免交。
3、党员党费交纳时间。党员应按月向党组织交纳党费。流动党员、工作地点不太稳定的党员、离退休人员中的党员等可视具体情况，经所在党支部同意，可以委托亲属或其他党员交纳或者补交党费，但补交党费的时间不得超过半年。
三、健全制度，规范党费管理
各基层党组织要建立健全制度，实现党费收缴、管理工作的制度化、规范化。重点抓好建帐、收缴、公示等三项制度的健全完善和落实。
1、建帐制度。各镇、市直各大系统单位必须单独在中组部规定的银行建立党费帐户。不能单独在银行开户的必须在本单位财务上建立党费帐目，党费不能以私人名义存入银行，挂在财务部门的党费帐目、凭证不能与其他帐目、凭证混记，必须使用组织部统一印发的党费专用帐册、帐目、凭证。各镇、各部门单位要明确专人负责党费收缴、帐务管理工作。
党的建设关系重大、牵动全局。党和人民事业发展到什么阶段，党的建设就要推进到什么阶段。这是加强党的建设必须把握的基本规律。以下是小编整理的《农行党务工作计划》，供您阅读,参考。希望对您有所帮助
农行党务工作计划1
20__年以来，__支行党委在__农商银行总行党委和区委、区政府的正确领导下，积极贯彻落实科学发展观，深入学习党的十八届三中、四中全会会议精神，积极响应总行党委号召，以创建一流金融机构为工作目标，凝心聚力，真抓实干，始终坚持“稳健经营，稳步发展”的经营理念，以“金纽带”春天行动为契机，以全市银行化改革为目标，积极落实各项惠农惠民政策，全面履行社会责任，持续推动农商银行改革不断深入，实现了党建工作与业务发展的有机结合，持续推进全区业务不断向前发展，实现了各项业务持续健康发展。
一、坚持党建工作与业务经营密切结合，围绕经营抓党建，抓好党建促经营
一年来，我行在业务工作发展的同时，积极发挥党组织的作用，不断加强思想政治工作和精神文明建设工作。坚持“围绕业务抓党建，抓好党建促发展”的思路，突出了党组织政治上核心作用和业务上保障作用的发挥，各项工作和业务经营指标都取得了骄人的成绩。
二、坚持做好新形势下党的思想建设
(一)我行积极扎实推进学习型党组织建设，结合党的群众路线教育实践活动，不断通过学习教育提高党员干部党性修养和工作能力。有组织有计划的学习马克思主义、邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观，不断提高党员干部思想政治理论水平。根据省联社及总行活动指导意见和实施方案要求，全区积极下发了学习教育材料，并配发了详细的学习配档表，明确学习要求和目标，保证了学习教育活动有效开展。一方面组织班子成员集中学习，安排了不少于3天学习时间;一方面组织各党支部每周两天进行集中学习，支部成员相互交流学习心得，分享学习所得。全区以党章和党的十八届三中全会精神、习总书记一系列重要讲话和视察山东重要讲话精神、省联社规定内容和指定材料为重点，组织党员认真学习中国特色社会主义理论。为进一步落实好学习教育阶段工作要求和目标，总行多次组织全区中层以上领导干部进行了专项集中学习，并对全区活动开展情况作了进一步强调，督促全区党员干部认真落实好集中学习和自学要求，保质保量完成好学习教育阶段工作;二是坚持理论学习和实践教育相结合，全面打造党的群众路线教育实践活动多种学习教育的平台。按照区委工作部署，于201x年4月4日上午，我行部分干部职工代表手持扫帚、铁锹等卫生清扫工具，走上街头，充分发扬不怕脏、不怕累的精神，对负责的路段进行了集中清扫，对进一步改善城市环境、提升城市形象起到了积极的作用。清明节当天下午，我行党委积极组织全体中层党员干部前往__烈士陵园进行清明祭扫活动，通过向先烈敬献花篮、参观纪念馆、瞻仰烈士陵墓、重温入党誓词等形式，深切缅怀革命先烈的丰功伟绩，对党员进行深刻的爱国主义教育。同时，我行还积极利用多媒体及网络，组织广大党员干部和职工参加学习党的群众路线教育实践活动专题视频讲座，观看了《焦裕禄》等多部影视片，有效的促进了我行党的群众路线教育实践活动深入开展。
(二)坚持“三会一课”制度不断加强政治业务学习。党员组织生活会，支部委员会，均以集体学习与自学、思想回顾和工作小结、批评与自我批评等形式认真开展。将好的做法、好的想法、好的风气及时给予肯定和表扬，对不成熟的做法、不良的倾向和歪风及时予以批评和制止。同时将我行的当前任务、业务经营情况、面临的困难及时向全区党员通报，培养全区职工的主人翁精神，从而在全行内部营造了一种积极向上的良好氛围，增强员工的凝聚力，进而保障全社各项工作的顺利开展。
三、坚持做好新形势下党的组织建设
(一)加强组织建设。结合支部党员的变动情况，对全行党委个别党支部进行了改选。通过对党支部的人员调整和改选，进一步充实了各组的力量。
(二)新党员的发展严格按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的十六字方针，坚持高质量、高标准的原则，成熟一个发展一个。从员工队伍中注意培养年青有为，综合素质较高的积极分子，加强对这些人的培养，提高入党积极分子的整体素质。
(三)积极开展民主生活会、组织生活会。在会上，我支部全体党员围绕会议主题对自己在思想状况、工作作风、服务态度、办事效率及业务能力等方面进行了深刻的反省和剖析，发现了自己在工作中存在的问题与不足，并制定了整改措施：一是要深入学习省联社及总行的各项规章制度，努力学习金融业务知识和银行财会制度，在日常工作中认真细致，谨慎小心，避免错误，减少误差;二是改进应对突发事件的能力，对日常工作应有一定的预见性和必要的计划性;当日事、当日毕，避免工作拖沓，提高工作效率;三是牢固树立风险意识、危机意识、竞争意识，全心全意抓业务，一心一意求发展，在竞争日益激烈的金融行业中不断发展壮大，团结协作，埋头苦干，开拓创新;四是要更加牢固树立服务三农的意识，进一步改进工作作风、改善服务态度，提高工作效率，扮演好自己作为农村金融主力军的角色，为广大农民朋友努力创建良好的服务环境，打造优质的服务品牌。
四、以转变作风为工作重心，不断提高党风廉政水平
一是认真落实党风廉政建设责任制，扎实推进惩治和预防_体系建设。年初，我行与中层干部签订了《201x年党风廉政建设责任书》50份，通过党风廉政建设责任制，抓好领导干部廉洁自律，促进我行作风纪律长效机制建设。制定《党的群众路线教育实践活动学习教育配档表》和《作风建设巩固提升年学习计划表》，为全面落实党的群众路线教育实践活动和作风建设巩固提升，我行认真制定实施方案，并配置切实可行的活动配档表，确保活动取得实效。
二是以“抓优质服务，创优良环境，全力提升农村金融服务水平”为主题，不断强化内部管理，提高服务质量，全面提高柜台服务质量，为客户提供优质便捷的窗口服务，组织全区规范化服务评比活动，设立了“党员先锋岗”、“党员示范窗口”，形成优质服务红旗流动机制，在工作中亮出身份，自觉接受群众的监督，组织开展“青年文明号”“巾帼示范岗”等文明创建活动，进一步提高了自身的服务质量和文明服务水平。
五、以落实党建制度为着力点，不断提升党建工作水平
认真贯彻党内政治生活准则，特别是民主生活会制度、党员领导干部述职述廉制度，抓好活动阵地建设。按照总行工作要求，年初及时开展领导班子述职述廉工作，客观全面详实的对当前工作的开展进行了述职，述职中体现了成绩，认识到了不足，对于今后的方向有了更加明确的认识。同时，紧密结合群众路线活动要求，根据省联社《关于做好全省农村信用社第二批教育实践活动查摆问题、开展批评环节工作的通知》(X农信联党办〔201x〕8号)和__办事处《关于开展谈心交心活动的通知》要求，为更好推动全区谈心交心活动有效深入开展，为开好专题民主生活会和组织生活会打下基础，我行于201x年6月6日、7日在全区开展谈心交心活动，主要负责同志与班子每个成员谈话、班子成员相互之间谈话、班子成员与分管部室、基层营业机构主要负责同志之间谈话。领导班子和中层人员积极按照衡量尺子严、查摆问题准、原因分析深、整改措施实的要求，一丝不苟地完成对照检查材料的撰写。同时，积极落实领导班子成员与网点联系制度，深入一线，开展调查研究工作，一方面注意掌握党员干部的思想作风，一方面积极指导和帮助基层业务发展，深入基层，联系职工，有效提高了领导班子的创新能力和决策水平。
六、创新党建工作载体，不断提高金融服务水平和层次
一是坚持创新服务方式，不断拓宽农村商业银行服务范围。按照信用工程建设工作要求，全区广泛发动，扎实推进信用工程建设，将信用工程作为夯实信贷管理基础的重要抓手，不断提高支农服务水平。全面实现客户贷款上柜台，大大解决了农民贷款难问题，有力改善了农村信用环境。大力普及银行卡、POS机具，全面实现电子机具全覆盖，积极宣传推广个人、企业网上银行、手机银行等新的结算方式，通过强有力的措施，使农村支付结算环境大为改善，进一步提升农村金融服务水平。
二是全力助推第一书记工作，不断创新支农服务方式。我行党委多次到张庄社区开展走访调研工作，调研方面包括社区人员结构、信用情况、产业结构、资金需求等方面，对于张庄社区目前的状况、需要解决的问题、今后发展的重要方向，都有较全面深入的掌握，总行党委对于第一书记工作给予充分支持和关心，对其工作中存在的难处，在程度上给予落实和满足，截至目前总行帮助第一书记筹集资金8.5万元，主要用于社区办公场所整修改造、完善社区基础建设等，该社区耕地面积970亩，河岸荒滩150亩，水利条件优于，结合该社区现有产业和自然资源，总行帮助第一书记，积极引导村民发展种植业、养殖业，做好荒滩承包、手工艺品加工等，不断优化该社区产业结构，有效促进了社区增收增效。
三是是深入开展公益性活动，积极打造公益文化。积极组织员工进行义务献血、结队帮扶、捐资助学、慈心一日捐等活动。为社会奉献一份爱心，发挥党员先锋模范带头作用。在今年5月我行组织开展的慈心一日捐活动中，党员干部带头捐款，全区干部职工捐款26700元，201x年11月积极响应区委区政府“慈心一日捐”活动，全区党员干部向区慈善总工会捐款合计28900元。通过开展公益性活动，加强了党员党性教育，使全区精神文明建设和信合文化建设得到进一步加强。
七、以科学发展观为指导，不断推进员工队伍建设
一是加强培训，不断提高员工业务素质，201x年我行结合省联社及总行视频培训进行了高管、综合、财务、信贷、安保等方面各类培训共10余场次;参加人数达400多人次，二是积极鼓励干部员工在岗自学，使员工综合素质得到进一步提高。三是以考促学，倡导科学规划。按照总行有关工作要求，总行党委高度重视，201x年6月7日，区人行五楼南会议室，积极组织全区开展教育实践活动统一测试，参加考试人员44人，考试人员为党委班子成员以及中层以上党员领导干部。80-90分11人，90-100分33人，本次考试平均92分，通过统一测试，进一步检验了全区群众路线教育实践活动学习教育实际效果，为不断改进工作方法，完善学习教育机制，创造了良好条件，也为引导全区中层党员干部发现自身不足，为下一步强化学习教育奠定了基础。
农行党务工作计划2
我支部__年度在支行党委的正确领导下，紧紧围绕支行党委的工作部署，积极开展学习，“三个代表”重要思想和保持共产党员先进性教育活动。以“党建带动业务建设”为主线，加强支部党的建设，积极开展各项活动，在支部全体党员的共同努力下，较好地完成了支部的各项工作任务。现将支部一年来的工作计划进行汇报：
1、加强政治理论学习活动。
我支部坚持以保持党的先进性教育活动为契机，加强党性教育，时刻牢记党的宗旨，思想上、认识上始终与党中央保持一致为教育思路，紧紧围绕支行党委的工作部署，积极组织党员学习理论知识。在党员教育内容方面的创新，一年来支部经常组织党员学习保持共产党员先进性教育读本及党的章程、党的“十六”大报告、党内两个条例以及其它党的方针政策，根据“十六”大精神和“三个代表”的重要思想，重点教育党员必须成为先进生产力的勤奋学习者;先进文化的积极弘扬者;为人民服务的身体力行者。使每一个党员和入党积极分子都清楚地认识到，作为农行的一名党员，在工作中必须任劳任怨、廉洁自律;在思想上必须起到模范带头作用;在生活中必须保持和发扬艰苦朴素的优良传统。
2、加强支部党的建设。
坚持“三会一课”制度，过好支部生活，积极参加支行党委组织的政治活动。一年来支部活动开展次，其中：支委会活动次，党员大会次，党员活动次。年初根据支行党委的工作安排，积极组织党员参加支行党委的活动;根据人事变动，梅家彪同志调离我支部，我支部及时改选了黄群雄同志为支部书记;为加强支部的组织建设，我支部一直把党员发展作为一项加强支部党建的重要工作来抓，年初就制定了培养计划，本着积极慎重的态度，挑选出王伦平同志作为重点发展对象。
3、实践“三个代表”，争做工作先锋。
在党支部的工作中，我支部始终把学习贯彻“三个代表”的重要思想，作为教育党员，提高队伍战斗力的工作思路，在支部书记黄群雄的带领下，全体党员开拓创新圆满地完成了支行下达的各项任务，存款提前300天完成全年任务，创历史新高。一年来，水西党支部在各项工作中取得了一些成绩，这是在支行党委的正确导，全体党员和职工的共同努力的结果，但离先进党支部的标准还有很大的差距，在今后的日子里，我们将总结成绩，改进不足之处，为进一步提高支部工作建设，争创先进支部而努力。
农行党务工作计划3
201x年，我支部将在中支党委的领导下，认真学习贯彻“三个代表”重要思想，认真领会十x大x中全会精神，把握精髓，结合实际，转变观念，不断增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，发挥党支部的战斗堡垒作用，以崭新的精神面貌、饱满的工作热情、高度的政治责任感做好各项工作。使党支部工作进一步走向科学化、制度化、规范化。
一、加强学习，增强责任意识和创新意识
1、进一步完善学习制度，为学习活动的开展提供有力的保证。制定学习规划，系统地选定学习内容，认真安排好学习活动。进一步提高学习能力，将支部学习与自学有机结合，力争拿出1-2篇有较高质量的学习心得。
2、以保持党员先进性教育教育为重点，注重政治理论学习的针对性和实效性。在学习过程中，要体现学习形式的多样性。结合各项专题教育，积极开展内容丰富，形式多样，生动活泼的学习活动。充分利用党建例会、组织生活，结合行内工作和思想实际，有重点地开展学习教育。
二、开展有计划、有安排、有组织的民主生活会和组织活动，来提高认识，增进团结
加强党组织和党员的思想、组织、作风建设，发挥好党支部的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和保证监督作用，将职业道德教育和员工素质教育与创先建优工作有机结合起来，进一步推动基层央行建设工作。
