时间:2022-04-12 12:29:50
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇空调考察报告,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
为了使学校扩建的规划和设计更加科学,更加符合我校办学实际规模和创办国家级示范高中的需要,由公司领导带队,省设计院和太原理工大设计院派人参与一行六人外出考察。本次考察内容除学校建设规划和设计这项主要内容外,还考察了外地名校的管理和现代信息技术教育的开展情况。考察中我们采用了访、看、拍照(录相)和索取资料等办法,参观考察了深圳、珠海特区,北京、重庆两直辖市,以及江苏的江阳,山西太原等七个城市的14所名校。
第一部分:所考察各校的特点
一、 深圳高级中学
1. 概况
深圳高级中学创办于1997年,公办全寄宿学校。学校占地面积65667平方米,建筑面积67000平方米。现有教学班46个,在校生2500人。专任教师200人,其级教师3人,高级85人,一级98人,本科以上学历183人,平均年龄36岁。
2. 学校建筑特色
(1) 学校建筑庄重典雅,具有东方与西欧结合的风格。
(2) 建筑群错落有序,色调统一,现代文化浓郁。
(3) 教学区,办公区,运动区,服务区划科学合理。
(4) 学生宿舍带有卫生间,安装有空调。
(5) 大型建筑中设置了图书馆和报告厅等公共设施,绿化面积达40%。
3. 校园网络建设投资大,达1200万。各教室有多媒体教学设备,学生机房建设六个,教师备有笔记本电脑。
4. 办学特色
(1)分层教学(a、b、c)。 (2)学生自律管理。
5、 借鉴之处
(1) 在建筑设计上可以借鉴其东西结合的风格,以及建筑功能区划的思想(如报告厅连体设计)。
(2) 在办学上可以借鉴其分层教学的做法。
二. 深圳实验学校
1. 概况
深圳实验学校于1985年建校,集高中、初中、小学、幼儿园一体,分为四个部分的独校园。XX年兼并一所民办中学,现该部单办高中。
2. 校园建筑特色
整体一般,呈天井形两进院落。但教学功能区划合理,学校绿化面积达标,植物种类多,建有房顶植物园和阳台花卉。
3. 办学特色
(1) 从管理者到教师在观念上的转变明显。
(2) 隐形课程、壁画、雕塑、讲座。
(3) 固定活动。
10月份为教学开放周,邀请社会各界随时来校听课,同时为学校提出意见和建议等。
4. 借鉴之处
(1) 建筑方面:浮雕(深圳高级中学也有)、植物园。
(2) 办学方面:教育观念的更新和转变。
三. 珠海市第一中学高中部
1. 概况
珠海市第一中学占地300亩,现有教学班46个,在校生2500人,于1999年新建,由清华大学设计。总投资2亿人民币。
2. 建筑特色
(1) 整体规划科学合理,功能区划符合现代示范高中的要求。
(2) 各年级的教学楼,学生宿舍楼单列。公用设施:图书馆、体育馆、游泳池等一应俱全。
(3) 该校正在新建图书馆和大型体育馆,在功能使用上更为超前。
(4) 运动场馆,球类田径分离。
3. 办学特色
(1) 学校管理制度科学化、程序化。
(2) 教研教成果显着(出版了多本教师教研成果着作)。
4. 现代信息技术
校园网络、教学监控系统、校园电视台和多媒体教学共投资XX万元,属国内一流。
5. 借鉴之处
(1) 建筑方面:功能区划,各功能区的连通,以及建筑的外型和色调。
(2) 校园网络建设。
四. 中山纪念中学
1. 概况
创建于1934年,由中山先生之子孙科创建。校园面积350亩,寄宿制学校,在校生3700人,教职工200多人。
2. 建筑特色
考察厂家:河北科力空调工程有限公司
考察地点:河北省枣强县富强北路167号
参加人员:潘工 聂瑞生(建设单位) 陈志国(北区监理)
公司以“冀峰”商标注册,主要产品有:
空调系列产品:FP系列风机盘管、ZK系列空调机组、FK系列铝合金风口、FHF系列防火调节阀、HYF系 、
排烟风机,消声器、冷却塔等:
工业搪瓷制品:SMC水箱、不锈钢水箱、搪瓷水箱、镀锌钢板水箱等。
管道、罐系列产品:管道、罐、大口径PVC、PE管道、瓦斯管道等:
消毒剂系列产品:一元化粉状二氧化氯消毒剂、中央空调清洗剂、油井解堵剂、灭藻剂、脱色除臭剂等:
新材料系列产品:防眩板、护栏、护网、污水厂用转碟曝气机、拉挤型材、格栅、填料、采光板及各种玻璃钢制品等30个系列、280多种规格,产品覆盖全国各省市。
首先去的是通风管道加工基地,查看风管加工情况,加工区正在加工通风管道,原材料为热镀锌板,经检查为?0.75mm,外表镀锌层光亮,没有氧化脱层现象,板材平整。管道法兰平整,风道规矩。车间各种设备正在运行,有折边机、咬口机、数字折方机、等离子切割机等。加工完的通风管道标准,工艺先进。然后去可库房查看人防专用通风设备,有防爆波阀和除湿机,过滤器和人防两用风机,库房宽大平整,设备码放整齐。
最后去玻璃钢水箱生产基地考察,首先查阅厂家资质原件,经查阅核实资质齐全有效。然后去车间实地考察生产情况,车间内各种设备在运行,设备齐全、先进。水箱的玻璃钢板块尺寸一致,孔距一致,韧性大,板材码放整齐。
对该公司考察分影像资料介绍、查看生产现场和参观材料库、成品库。总体感觉原材料存充足、生产工艺先进、质量达到国家标准,使用该公司产品应放心,质量有保证。
参加人员(签字):
建设单位:***
监理单位:***
设备考察报告范文(二)
一、美国物业管理的现状
美国是世界上最发达的国家,综合国力远远超过其它国家,同时也是市场经济体系最为完善的国家。在这一社会背景前提下,形成了美国高度专业分工协作的物业管理市场运作体系。
美国物业管理研究院有一个集管理、科研、培训、经营于一体的组织结构,在各大地区设立有分部,其总部的机构设置。
2、高度职业化的物业管理队伍是美国物业管理的重要特色之一。在美国,任何人要想从事物业管理,均须获得相应的职业资格。这种资格管理主要不是针对企业,而是针对管理者个人,这与我国目前现行的企业资质管理不同。美国物业管理资质分三种:CPM,注册物业经理(Certified Property Manager);ARM,注册住房经理(Accredited Residential Manager);AMO,注册物业公司(Accredited Management rganization)。还有一种过度性的叫CPM Candidate,是成为注册物业经理前的专业资格。负责资质管理工作的美国物业管理研究院严格执行行业资格标准和行业道德规范,使上述资格,特别是注册物业经理资格入门有相当难度,从而既保证了注册物业经理人队伍的质量,也使这一职业成为具有较高社会价值的热门选择。
3、成为CPM的职业要求
申请人向IREM提出申请,取得预备CPM资格。申请人必须填写申请表、交申请费、有高中以上学历、符合法定工作年龄和目前正从事物业管理工作。预备期一般五年,最短一年,最长十年。若是申请人曾经从事物业管理或房地产相关工作,取得其他经历分,也可少于五年。
申请人取得预备资格后,需按照IREM设计的一套考核制度,取得260分,其中160分为必修分,100分为选修分。
IREM课程:30分必修分,多达100分选修分。IREM每年在总部和各地分部举办培训班,每年初,IREM就将课程介绍印成精美的手册寄给每一个学员。课程内容主要包括物业维修管理、人力资源管理、多用途物业的推销和租赁、房地产的财务及其策略、物业管理效能评估、物业投资环境评估和就某一物业写一个物业管理计划。
CPM证书考试:30分必修分,0选修分。考试内容涵盖维修保养、人力资源管理、促销和租赁、财务运作、日常管理、法律和风险管理。
管理策划:20分必修分,0选修分。IREM提供管理策划手册,学员就某一实实在在的物业写一份管理方案,充分反映学员的实践经验和理论知识。
道德规范:20分必修分,0选修分。每一个申请人必须修这一课,牢记并严格遵守CPM职责道德规范。
正规学院教育:0必修分,多达90分选修分。地产、经济学、法律、金融或经营管理的学士折70分,其他专业的学士折60分。
其他成人教育:0必修分,多达100分选修分。IREM承认其他15个房地产协会提供的课程。IREM在培训手册中均有列明。
其他要求:经IREM地方分部批准;交清分部和总部的会费;一直严格遵守CPM的职责道德规范;经IREM理事会批准。
4、美国物业管理队伍的基本情况
全美国目前只有CPM9500多人、AMO363家,负责管理着全美价值8795亿美元的各种物业。在IREM的长期有计划的发展下,美国物业管理队伍均衡发展,保持稳定、高素质,体现如下几个特点:
专业分工:公司多以CPM为核心,其他人员围绕CPM工作,所以规模一般不大(见表),某物业管理公司,具有AMO资格,管理住房380多栋,“康斗”20多栋(类似我们所说的连体别墅)和一些公寓,但整个公司只有4个人。董事长兼总裁为CPM,同时拥有、开发、建筑等资质,主要负责对外开拓、制定发展计划、管理决策;副总兼财务主要负责公司财务收支、报表、帐务和内部管理;两个办事员按照指令工作,一天到晚忙于电话、传真、电邮,午餐都要错开来吃。他们就好像大公司的调度,负责根据业主要求,联系、安排维修公司、清洁公司、绿化公司进行日常和特殊的管理事务。
注重经营的综合服务:一是CPM的时间分配和收入结构上,以物业管理为主,、咨询、估价开发也属重要内容;二是管理物业方面,以住宅和非住宅并重;三是组织类型上,CPM除主要在物业管理公司外,在地产开发、建筑、投资信托、银行等行业中均有分布。
5、美国物业管理的内容
(2)日常维修保养——依靠专业公司。对于物业的日常维修保养,物业管理公司起一个组织、调度和负最终责任的作用。由于社会分工的发达,大多数物业管理公司本身并不备有维修养护人员和设备。房屋及其设备设施由专业公司承担,各类设施还由各对应的专业公司承担;卫生由卫生清洁专业公司承担,一般每周清洁和清运垃圾2次;绿化有绿化专业公司承担,一般绿化人员每周前来修剪、杀虫或施肥1次。绿化喷灌基本自动化,定时自动喷水。
(3)保安服务不是物业管理的法定内容,各物业根据业主公约规定而不同。一般物业管理都不包括治安,尤其是住宅,基本没有保安。基本原因有三:一是保安人工费昂贵;二是有保安反给人不安全的感觉,别人会认为是不安全才请保安的,物业难免贬值;三是技防的普及,技防公司可以提供完善、迅速而又廉价的服务。还有一个原因是警察和消防队(911)的快速反应。
(4)、物业管理一般不设24小时值班,上班时间以外发生的紧急事情,由政府的911办公室处理,物业管理成本大大减少。IREM的解释是减少社会资源消耗,无需在每一处物业都设人等候不太可能发生的事情,政府的一支队伍就可以应付一大片。
二、美国高层楼宇设备管理的特点
2、注重节约能源,用高科技手段减少能源支出。参观6500 Wilshire Boulevard大厦,给我们印象最深的是大厦业主及管理者高度重视节约能源,不惜投入重金改造楼宇设备,通过技术手段降低能源。该大厦已连续三年获得美国环保署“能源之星奖”。通过投资改造,大厦能源管理系统,包括空调系统中的自动温控、冷冻机自动切换,所有空气处理机组、冷却塔风扇及车库送排风均安装了调速电机。大厦全面安装了照明探测控制系统及节水阀。仅车库排风机使用变频电机一项就为大厦每年在能源支出上节约近十万美元。
3、注重设备管理环境,提高设备使用寿命。该大厦管理者十分重视设备环境的管理与保持。在参观中我们发现,每一处设备间环境整齐,物品摆放井然有序,室内及设备本身洁净无尘,油漆一新,其干净程度令我们惊叹。同时,管理者严格设备管理程序,规范严格,设备检测均有明确的周期规定与现场检测记录。
三、本次赴美考察对我国物业管理发展的几点启示
1、美国的物业管理注重物业经营服务,物业管理的内涵较广。除以物业管理为主外,涉及中介、咨询评估、出租出售、开发销售等房地产行业多个领域,这与目前我国物业管理企业大多单纯从事简单的物业管理基本业务内容状况形成很大反差。注重物业经营,一方面扩大了物业管理的领域,通过多样化经营扩展利润空间,规避行业风险。美国的物业管理企业有40%的收入来自于物业管理以外的经营活动,这对我国目前利润水平过低,经营管理举步维艰的物业管理企业不能不是个重要启示;另一方面,涉足较高端的房地产行业业务内容,可以有效地提高物业管理队伍的整体素质,转变物业管理仅从事简单劳动的对外形象。在美国参观中,感到美方的物业管理人员素质高、干劲足,职责满意度高,94%的物业管理人员具有高等教育学历。要提高我国物业管理从业人员的素质与水平,就要提高行业的吸引力,扩展行业的利润空间和业务空间,涉足房地产高端业务内容,自植梧桐树,外引金凤凰。
第一,创设环境熏陶人。良好的环境是无声的语言,对人具有潜移默化的熏陶感染作用。教师进修学校从显性的文化建设做起,营造浓郁的校园文化氛围,以环境熏陶感染教师。
几年里,小到外墙粉刷的颜色,电线行走的路径,大到校门外型设计与颜色选择,校领导班子都是精心规划设计。学校安装了电子显示屏,建起了宣传橱窗,文化长廊;对教学楼、培训楼、信息楼进行了整体文化设计:对校园进行了整体修缮与美化。学校还对图书馆、阅览室进行了升级改造;新建了荣誉室、退休教师活动室:为教师更换了办公桌椅、电脑,空调。配备了文件柜。学校以抗震加固为契机,以人为本,整体考虑,挖掘内潜,对教职工办公条件、培训环境进行全面改善,调整了办公室,改建了不同风格、不同用途、面积大小不一的活动教室12个,并重新整修报告厅,更新培训教室多媒体设备。这些举措使办公环境更加整洁明亮,培训教室更加多元化。培训环境更加人文化。
第二,完善制度规范人。教师进修学校原有《学校管理工作手册》(以下简称《手册》)为1989年编写,使用十几年。在依章、依规管理学校上发挥了很大的作用。随着教育事业的飞速发展,《手册》的一些内容已经不能完全适应学校的实际需要,有必要加以完善。2006年9月至2007年7月,学校经过多次研讨,历时10个月,几易其稿,本着继承和发展的原则,对《手册》进行了增、删、改、合的工作。新的《学校管理制度》内容包括办学理念、政策法规、规章制度、岗位职责、党建工作、工会、共青团等共计164篇,约16万字。《学校管理制度》的完善,使进修学校的管理有法可依,有章可循,使每一位教职工在规范与秩序的轨道上愉快前行。
第三,主流声音引领人。一个国家要有主流声音,这样百姓才会有方向。一个单位同样要有主流声音。只是这一声音不能是一个人或几个人发出的,它应是班子成员经过深入调查研究,上下反复磋商,取得多数教职工认可的言辞。也就是季苹教授说的“内隐规矩”和“内隐概念”。实践证明,适当的主流声音会在很大程度上引领人的发展。因此主流声音也是一种学校文化。下面这些内容就是进修学校在不同时期针对教职工实际的一些主流声音。教研员在新的历史时期要处理好四种关系,要处理好“厚积”与“薄发”的关系,要处理好常规工作与创新思路的关系。要处理好研究与指导、服务的关系,要处理好教研员个人发展与促进教师发展的关系。研训一体,减量增效。向研究要质量,向精细化的管理要质量。学会生活,快乐生活,生活出点情趣;认真研究,善于研究,研究出点东西;踏实做事,善于做事,做出点高质量的事。
第四,读书学习提升人。现代教育家朱永新说:“一个没有阅读的学校。永远不会有真正的教育。”几年来,进修学校陆续开展了教职工“我读书、我思考、我成长”征文和演讲活动,“在圣贤的光芒下成长”读书沙龙活动,“学哲学、用哲学”主题读书交流活动。配合每个读书主题,学校为每位教师统一配备精读书目一至两本。如《于丹讲论语》《细节决定成败》《学哲学、用哲学》《演讲的艺术》等。学校还固定每周一为读书学习自修日。今年,学校又与“91阅读网”——中国教育类期刊、报纸与图书电子阅读专业网合作。建设了数字阅读馆。每位教师可通过网络终端在线阅读教育类期刊、图书、报纸、资讯等2000余种、数万册。满足教师前瞻性、大容量、个性化阅读需求,尽享诗意阅读和专业学习的快乐。
第五,发展评价激励人。为进一步践行学校办学理念,唤起教师主动发展意识,进修学校精心编制了《教职工发展手册》(以下简称《发展手册》)下发给每位教职工。《发展手册》中除常规工作量化表格外,还设计了“本人现状分析与发展目标”、“精彩书摘”、“考察报告”、“发展足迹”等栏目。要求每位教职工认真、及时填写,学校定期组织展示交流活动。学校鼓励大家“走好人生每一步,填好《发展手册》每一页”。《发展手册》虽然简单,却如同一股无形的力量,随时警示、鞭策教职工不断前行。
第六,技能竞赛历练人。为进一步提高教职工岗位技能水平,更好地为基层学校发展服务,学校开展了教职工岗位技能培训与展示交流系列活动,目前为止已完成六期。主题分别是:教研人讲教研,培训人说培训,服务人话服务f重在谈对岗位工作的认识);我是这样工作的(讲自己工作中的鲜活案例):即兴命题讲话(把所想所做得体地表达出来,重在培养说话能力);继续教育课程设计(培养研修人员承担一门专业课的讲授这一基本素质):调研报告撰写(倡导调查研究,重在培养写的能力);“十二五”教职工自我规划(重在培养自我设计意识,促进教职工积极主动发展)。
我们对每个活动都本着“全员参加,注重过程,交流展示,促进提高,历练队伍”的原则,分为活动设计、交流展示、反思提升三个阶段,历时一个学年。每次活动还打破部门界限,根据学科分组,旨在促进部门间的交流与融合。
第七,考察交流拓展人。为整合学校和社会的文化资源,提升培训者的人文素养,促进专业水平的提高,每年暑期,进修学校本着个人自愿的原则,采取个人负担费用、学校适当补贴的形式组织教职工分赴、陕西、山东、云南等世界文化遗产所在地,亲近自然,感悟文化。陶冶情操。每年组织班子和骨干教师走进东北师大、华东师大等著名高校进行专题培训与交流。每次活动的突出特点是把学习培训与世界文化遗产的考察相结合,主题突出,专业性强,受益面广。所有参加培训的人都完成了考察报告。并在校内进行了交流。除集体组织外,创造条件支持教职工参加教科院、教育学院、教育学会等学术机构及高等院校组织的各种形式的赛课、交流研讨、学术年会等。
第八,身心健康涵养人。“十一五”期间学校持续开展“身心健康工程”,在校内普及集体舞、健身操,倡导职工积极锻炼身体。学校要求每人每天锻炼一小时,并投入必要经费用于租用运动场地补助。学校为了鼓励教职工积极参加锻炼,还专门购买了运动衣、运动鞋,并且每年定期为教职工体检。
进修学校十分关注教职工心理健康。学校每个月组织身心健康知识讲座,广泛开展丰富多彩的校园文化活动。增进教职工之间的交流与理解,在潜移默化中陶冶情操,提升素质,完善自我。充分发挥党政工团各自不同职能,多渠道、多方式开展职工思想教育。充分发挥电子屏、文化长廊、楼道字画、橱窗、网站、校内各种集会等舆论媒体的作用,引导教职工树立正确的世界观,人生观,价值观。引导大家学会系统思考、多角度思考,涵养自己阳光的心态和海纳百川的胸怀。
以上这些举措,是进修学校几年来围绕教职工素质提高,围绕人的发展所作的一些培训者培训。实践证明,这些培训对促进教师的发展成效显著。而进修学校教师的发展又为全区教育系统重点业务工作的落实提供了有力保障。
[关键词]基层公司;成本管理;控制
1简析成本管理与控制
基层公司的成本管理与控制是一个非常复杂的管理过程,需要对经济学、数学和统计学对公司的运营成本展开详细的计算,得到公司的实际成本。在此基础上进行深入研究,通过有效地手段来降低公司经营生产成本。从广义上来说,公司成本管理与控制涉及公司经营的方方面面,例如人力成本、管理成本、生产成本、影响成本和与之相关的一系列成本。而从狭义上将公司的成本只包括生产成本,即生产某一种产品需要消耗多少原材料、人工、能源及设备损耗。而成本控制和管理就是研究如何尽可能地降低公司各方面的成本,确保公司在合理的范围内降低成本,为公司赢得更多的利益。
2基层公司的成本管理与控制现状
2.1基层公司缺乏成本管理与控制的观念
基层公司由于受到上级公司的管理,在经营和管理上只要遵从上级公司的管理和指令即可,并不需要很多具体的管理工作。这就使得基层公司并没有成本管理和控制的观念,因为消耗多少成本和最后有多少产出对于基层公司的运营和发展并没有很大影响。所以很多基层公司都抱着只要完成上级公司所交代的任务即可的观念,对于本公司的成本问题没有深入研究,也没有做出改变的动力,这就使得基层公司的成本管理相对比较落后。
2.2缺少合适的成本核算方法
想要对公司成本进行管理控制,就需要对公司现在的运行情况和成本情况有一个详细的了解。特别是对公司的成本要进行详细全面的核算,而基层公司所涉及的成本内容比较繁杂,对于这些经营生产成本如何进行核算,并把它们具体均摊到产出上是一个重要问题。而很多现在正在使用成本核算方法事实上已经过时了,无法适应当今公司成本快速变化的现状,这就使得基层公司对自己的成本没有一个很好的把握,缺少把握也就无法进行成本管理与控制。
2.3成本控制方法不得当
成本控制需要得当的方法,哪些成本是可以削减的,而哪些成本是必须保留的,这都是成本控制过程中需要详细了解的,对于可以控制的成本可以大规模削减,而对于涉及产品质量或是公司正常运行的成本是一定不能够减少的。很多公司缺少正确的成本控制方法,不能够采取正确的方式控制成本,使得公司不该被削减的成本削减了,而应该削减的成本却依然存在,影响了公司的正常运行。
3基层公司成本管理与控制的重要性
3.1保证公司的经济效益
基层公司虽然个体较小,但是正是这些基层公司共同构成了公司的总体,这些基层公司共同影响着整个公司的效益情况。降低基层公司的成本也就是降低整个公司的成本,对于公司的效率来说,最直接的两个影响因素就是收入和支出。现在很多公司都面临着严峻经济形势的考验,这使得它们很难获得很高的收益,市场拓展艰难,这些公司就只能够从自身找原因,尽量降低公司的运营成本和生产成本,减少支出。加强基层公司的成本管理与控制可以有效地减少支出,保证公司整体的经济效益。
3.2保持公司的市场竞争力
现在中国已经建成全面市场化经济,这种情况下经营相同业务的公司非常多,很少有企业能够进行垄断经营,这就使得这些公司都要面对激烈的市场竞争,这种情况下很多企业因为无法应对激烈的竞争而破产倒闭。在现在不断严峻的经济形势下,如何保持公司的市场竞争力已经成为很多公司面临的首要问题。对公司进行成本管理与控制研究,可以帮助公司降低成本,这样在销售产品或提供服务时也能够克服一个相对较低的价格,现在很多客户对于价格非常敏感,往往都是选择价格最低的产品,特别是在质量相差不大的情况下。因此,基层公司对成本管理和控制进行研究能够有效地保持公司的市场竞争力。
3.3推动企业研发与创新
现在公司的同质化竞争严重,大量公司都在从事着类似的业务,这就使得这些公司不得不尽量压低自己的价格以获得更多的订单。这种情况下很多公司的利润水平都非常差,甚至有很多公司处于保本甚至是负债运行的经营之中。研究公司的成本管理与控制,使得公司可以节省下来的成本投入新产品的研发之中,并且创新性地推出更多更好的产品,使得公司能够走在同行业的前列,为公司赢得更多的利润,因此形成一个良性循环,使得整个公司的经营和发展都处于一个良性轨道上。
4基层公司的成本管理与控制方法简析
4.1制订成本管理计划
基础公司要针对自身情况制订一个切实可行的成本管理计划,首先要对公司的经营管理状况有一个详细的了解,必要时可以邀请专业的人员或者对本公司的总体情况进行深入考察,并为公司提出一个成本考察报告,对公司的成本进行研究,在此基础上制订成本管理计划,并且要严格执行这个计划,并根据实际的运行情况及时进行修正。
4.2树立成本控制观念
过去的基层企业并不注意成本控制,这是因为在这方面公司没有严格的奖惩制度,基层工作人员也就对成本控制缺乏足够的意识,企业应该在这方面加强对员工的培训,教育员工如果企业没有良好的发展,员工也就不会有良好的收入,甚至可能会因为公司经营不善而失去工作,使得每个员工都能树立起成本控制观念。另外,公司也应该建立起有效的奖惩制度,对于为公司降低成本的员工进行奖励,而对于不遵守规章制度,有意浪费公司成本的员工给予惩罚。
4.3改进成本核算体系
为了应对公司成本管理与控制的需要,公司应该引进现代化的成本核算体系,通过新型成本核算方法来对企业的综合成本进行核算,核算内容不仅限于公司的生产成本、运营成本,还需要考虑到公司的营销成本、售后成本、研发成本等一系列成本。现代化的成本核算体系可以帮助公司对自身的成本有一个更详细和透彻的了解,帮助公司以此为依据来进行成本管理与控制。
4.4尽可能地减少不必要之处
很多基层公司存在着成本浪费的现象,很多不必要的支出每天都在产生,特别是一些细节之处,非常容易产生浪费。例如很多公司的灯光一直都保持着全开的状态,无论是白天还是晚上,而天气不是很热的时候空调也控制室内温度在很低的水平,这就浪费了非常多的电。另外,还有一些公司在打印时只使用单面打印,另一面完全空白,这就白白浪费了很多的纸张。这些细节之处看起来并没有产生很多成本,但是积少成多会浪费很多成本,这都是需要基层公司注意控制的。
4.5提高产品与服务质量
产品与服务的质量同样也是成本控制和管理需要重视的部分,产品与服务质量关系到公司的核心竞争力,而如果产品与服务质量不好,必然会造成很多返厂或者退单,这都需要公司重新进行处理,大大增加了公司的成本。所以无论是为了提高公司的核心竞争力,还是为了公司的成本控制与管理,都要改进产品质量与服务质量,确保客户满意。
5结论
当前的经济形势非常严峻,很多企业都要面对激烈的市场竞争,而想要提高企业的核心竞争力就要对公司的成本进行管理与控制。很多基层公司的成本管理控制意识不强,而且方法不得当,造成了很多浪费。针对这种情况,本文提出了一些具体的解决方案,希望可以为基层公司的成本管理与控制提供一些行之有效的建议。
参考文献:
[1]姚宝玉.加强企业成本费用预算控制的探讨[J].中国证券期货,2011(7).
[2]汤谷良.孙亮.大力推进预算管理细化财务控制———潍坊亚星集团全面预算管理的评析[J].财务与会计,2010(10).
×市教育局民办教育考察组
×(××年月日)
×为了大力推进“一化两率先”工程,促进我市民办教育健康快速发展,××年月日至月日,市教育局民办教育管理处牵头,组织县区教育局民办教育负责人和全市规模较大的民办学校校长、举办者,由市教育局局长助理欧阳超英带队,对浙江省台州、绍兴两市的民办教育进行了考察学习。通过座谈交流和实地参观,我们深切感受到台州、绍兴两地民办教育的蓬勃生机,获得了许多宝贵经验和有益启示,有助于进一步推进我市民办教育的发展。
×一、台州、绍兴基本情况
×台州市位于浙江省沿海中部,全市陆地面积平方千米,浅海面积万平方千米,人口万人。市区由椒江、黄岩、路桥个区组成,辖临海、温岭个县级市和玉环、天台、仙居、三门个县。年月,经国务院批准,撤销台州地区,设立地级台州市。台州是中国最主要的服装机械生产和出口基地,服装机械产值占全国行业总产值的、世界产值的左右,曲折缝机和裁剪机已占有世界市场约的份额。台州家电工业发达,是国内最大的制冷配件生产基地之一,所产制冷配件国内市场占有率逾,为国内外众多著名空调、冰箱生产企业配套;冷柜产销量连续多年居全国同行前列,市场占有率达以上;空调器出口意大利等二十多个国家和地区。厨房系列和卫浴系列,在国内市场占有相当比重,压力锅、不粘锅市场占有率分别达到和左右。
×绍兴地处长江三角洲南翼,浙江省中北部杭州、宁波之间,下辖绍兴县、诸暨市、上虞市、嵊州市、新昌县和越城区,面积平方公里,人口万,其中市区面积平方公里,人口万。绍兴历史悠久,名人荟萃,原创:素有水乡、桥乡、酒乡、书法之乡、名士之乡的美誉,是首批国家级历史文化名城、首批中国优秀旅游城市,是长江三角洲南翼重点开发开放城市。绍兴是我国经济最具发展活力的地区之一,××年,全市实现生产总值亿元,人均超过美元。绍兴经济发展以民营为主,民营经济占经济总量的%左右,第二产业尤为发达,第二产业占经济总量的比重在%左右。绍兴专业市场遍布全市,全市共有商品交易市场家,××年成交额亿元,其中年销售超亿元的有家,超亿元的有家。中国轻纺城年成交额达亿元,是我国最大的轻纺产品专业市场、亚洲最大的布匹集散中心。绍兴历史悠久,地灵人杰,文化底蕴深厚。绍兴以其秀丽山川哺育了众多的志士仁人。如春秋战国“卧薪尝胆”的越王勾践,东汉哲学家王充,晋代书法家王羲之、政治家谢安,唐代诗人贺知章,南宋诗人陆游,元朝画家王冕、诗人杨维桢,明代哲学家王阳明、书画家徐渭,清朝画家陈洪绶、任伯年、史学家章学诚等,以及近现代的“三烈士”徐锡麟、秋瑾、陶成章,学界泰斗,文化巨匠鲁迅,开国总理和范文澜、、竺可桢等。
×二、台州、绍兴民办教育发展情况
×深厚的文化底蕴、发达的经济水平和强烈的民营意识,孕育了台州、绍兴快速发展的民办教育。
×台州、绍兴民办教育起步早、发展快,走在浙江省乃至全国前列。台州市到××年底,共有各级各类民办教育机构个,其中幼儿园所,小学所、初中所、普通高中所、职业中学所、专修学院所、成人培训学校所;民办学校在校生万人,教职工总数万人,校园占地面积亩,学校资产总值达亿元,民间办学总投资达亿元。初步形成了学历教育、文化助学、技能培训、艺术体育训练兼容并蓄,普通教育、职业教育、成人教育、高等教育齐头并进的多形式、多层次、多渠道的民办教育体系,涌现了一批办学指导思想端正、办学质量较高、管理规范、环境优美的民办学校。
×绍兴市民办教育起步于世纪年代,办学形式多样,有派或工商联等社会团体参与,有企业和个人投资或集资办学,有政府部门与企业或个人联合办学。民办教育成为绍兴教育发展新的增长点,目前全市有学历教育民办学校所(不含幼儿园和培训班),占地面积余亩,在校生多人,教职工名,累计投入资金多亿,投资额在亿元以上的学校有所,优秀民办学校占浙江全省总数的。绍兴诸暨市民办教育发展最快,经教育部门批准的民办学校共有所,其中幼儿园所、普通中小学所、职业学校所,在校生人,占全市在校生总数的。年,海亮外国语学校顺利建成,年,天马实验学校和荣怀中学相继落成。这所高起点、高规格的民办学校的兴起,成了诸暨民办教育发展里程碑上的亮点。
×三、台州、绍兴民办教育发展的特点
×台州、绍兴民办学校起步早、起点高、投入大、质量好,呈现出如下几个突出特点:
×(一)投入主体多元化。台州、绍兴的民办学校投资者呈现多元化特点,有的是企业投资、有的是社会团体投资、有的是自然人投资,有的兼而有之,还有相当一部分学校是混合所有制投资。台州市椒江区的书生中学就是由椒江个企事业单位和个人之间,筹集股份资金万元创办的中国第一所教育股份制的民办学校。中国著名教育家魏书生先生任法人代表、校长,区教育局副局长陶仙法兼任常务副校长。如今书生中学已发展成为资产规模逾亿元的书生教育集团,办有书生中学、书生小学和书生幼儿园、通巨幼儿园、成人教育中心、书生素质教育实践基地等教育机构。
×台州市东港双语学校,是全国第一所混合所有制学校的民办学校,在亿元的总投资中,当地民营企业的投资占,椒江区政府作为投资一方占的股份。此外,区政府每年根据招生数额的实际情况,向这所学校下拨万元以内的学生公用经费,连续补助年。
×绍兴诸暨市天马实验学校由该市天马房地产开发公司独家出资亿创办,是一所从幼儿园到高中既相对独立又集中管理的完全学校。学校占地亩,建筑面积万平方,有个教学班。绍兴越秀外国语职业学院则由绍兴新昌合成化工厂、民盟绍兴市委和绍兴市房地产开发有限公司共同投资。
×我们参观的学校中,只有台州市路桥区蓬街镇私立中学是个人投资办学。
×(二)政策扶持具体化。从年颁布的《台州地区社会力量办学若干暂行办法》,到后来制定颁发的《关于进一步鼓励社会力量参与办学的若干意见》,台州市对民办教育特别是民办职业教育的支持力度不断加大,也因此促成了台州民办教育在办学主体、办学体制、经费投入机制上都出现鲜明的多元多样的特征来。
民办教育在土地征用和建设配套等各项税费减免上享受与公办学校同样的优惠政策;在收费上,根据生均培养成本自行确定学费和住宿费标准。在本市缴纳所得税的企业用税后利润在本地投资办学的,与其投资额对应的企业所得税地方所得部分用于办学的,由同级财政全额予以补助。教师在公民办学校间可相互流动。各级各类公办学校的计划外招生,要在保证其同类民办学校完成当年招生计划的前提下进行。同时对办学成绩显著,被评为国家级、省级和市级优秀示范、重点学校的教育机构,每年度分别按应使用教师数的/⒊/和/给予相当于公办教师平均基本工资数额的奖励。
对自建校舍举办学历教育和学前教育的教育机构,在学校规范招生、规范办学的前提下,可采取以奖代补的办法给予鼓励支持,在校生超过人的,每年奖励万元;在校生超过人的,每年奖励万元;在校生超过人的,每年奖励万元。
×对自建校舍举办中、高等职业教育的教育机构,按每一个毕业生奖励元的标准给予奖励。对自建校舍举办中等职业教育在校生规模超过人,且管理规范、教育教学质量较好的民办中等职业学校,当地政府按公办学校生均预算内教育事业经费不少于%给予补助。
×绍兴市诸暨市还出台优惠政策,对民办学校招收义务教育阶段学生,收费标准与公办学校相同且单独编班,市财政拨付与公办学校相同标准的公用经费和人员经费;高中阶段按市教育局统一规划招收初中毕业生,在收费标准与公办学校相同的前提下,市财政拨付与公办学校相同标准的人员经费。
×(三)教师流动规范化。台州、绍兴两市在民办学校教师管理上的做法基本相同,教师招聘和流动都统一纳入教育主管部门管理之下,人事关系放在教育局或人才交流中心。本市公办学校教师应聘到民办学校任教,保留公办教师身份不变;离开民办学校愿意回到公办学校的,教育行政部门应予以妥善安排。聘用外地优秀教师,经学校所在地主管部门批准,并且服务期在年以上,男周岁以下、女周岁以下,可由学校主管部门重新建档,在医疗、养老保险等方面享受公办教师的同等待遇。另外教育行政部门还可以派出公办学校领导和教师到民办学校工作,以此来加强民办学校的师资队伍。民办学校教师基本没有后顾之忧,当地政府规定,不管是民办学校教师,还是在公办学校教师,年前参加工作的,养老保险都视为已交,以后继续交纳养老保险可由现学校所在地教育行政部门办理退休手续。两市都规定,民办学校教师的流动必须在教育行政部门的统一管理下进行,招聘新就业的师范院校毕业生也要纳入教育行政部门的规划,聘期不得低于年。由于这些措施的保障,其民办学校教师队伍非常稳定,教师流动非常有序,从而保证了民办教育的健康发展。
×(四)内部管理科学化。台州、绍兴民办学校的管理无论是宏观还是微观,都有一套行之有效的管理办法。这里特别值得一提的是台州结合地方政治、经济、文化发展状况创造出的新的办学模式——教育股份制,这个概念的具体内涵指:以入股集资取得社会资本的使用权,以持股份额分配股息(不可分红,积累用于办学再投入)和承担有限风险,以招聘校长实行科学管理进行教育教学活动的一种创新制度。这一模式采用股份制方式融资,分离了资产所有权和学校管理权。影响最大的是台州市椒江区“书生教育实业有限公司”,该教育实体是由台州市第三建筑安装工程公司等个法人共同发起创办,除了个法人股外,另外以万元一股向社会公开筹集资金,到年月共筹集资金万元,创办了书生中学。以书生教育实业有限公司为代表的台州教育股份制的独特之处在于其双法人的运作结构和公司制管理方法。其模式中管理系统由股东大会、监事会和董事会构成,操作系统则由公司和学校双法人构成。股份公司为资本运行机构,负责筹集、使用和经营资金,致力于为教育提供更好的物质条件和按比例向股东支付股息;学校为教育运行机构,负责资本管理,致力于提高教育教学质量。教育股份制中,股东大会、监事会、董事会、公司和学校各司其职,投资方、股份公司、学校职权分明,从而确保教育效益与资本效益双丰收。在学校内部管理上,各学校也都按照现代教育制度和企业管理制度,实行科学化、规范化管理,实行教师聘任制、岗位责任制、结构工资制、考核奖惩制,重视人本管理、目标管理、制度管理,使管理工作安全、高效、有序、规范。
×四、台州、绍兴民办教育对我市民办教育发展的启示
×建市以来,特别是年以来,我市民办教育发展很快,学校数量、办学规模和办学档次都有很大提升,民办教育成为我市教育发展新的增长点,在市内外产生了广泛的影响。但是对照浙江台州、绍兴两地的民办教育发展,我们明显存在着投资主体单一、资金注入不足、办学规模偏小、扶持力度不够等问题。为了进一步加快我市民办教育发展,提出如下建议:
×(一)进一步加大政策扶持力度。一要切实贯彻落实国家和地方关于民办教育的一系列扶持和奖励政策。《民办教育促进法》第七章对民办教育规定了条扶持与奖励政策;年市政府出台的《关于鼓励社会力量兴办教育事业的意见》中也规定了一系列的鼓励扶持政策;建市以来,各县区也相继出台了一些鼓励扶持政策措施。对这些已有政策措施,要进一步落实到位;有些条款笼统、不具体,或者仅仅是原则性的规定,要进一步具体化,给民办学校创造良好的政策环境。二要通过当地党委政府对民办学校在建校用地、贷款、基建规费、教师流动、专项奖励基金等方面制定更加优惠的扶持政策。特别是要真正打通公办教师向民办学校流通的渠道。三要切实解决好教师的养老保险问题。教师在公办学校期间的养老保险要由原来渠道补交到位,或参照浙江的做法视为已交;同时各级政府和教育主管部门要敦促和支持民办学校按规定办理教职工养老和医疗等社会保险,劳动保障部门要按事业单位性质给民办学校教师办理养老保险,从而彻底解决教职工的后顾之忧。
×(二)提倡和鼓励大型企业、名牌学校创办民办学校。大型企业资金充足,影响力大,具有投资办学的优势,其税后利润在本地投资办学的,与投资额对应的企业所得税地方所得部分可由同级财政予以返还。原创:名校带民校、名校创民校是进一步放大优质教育资源,发挥民办机制活力的有效手段。省、市重点中学、示范初中、省实验小学、省示范性幼儿园,结对带一所民办学校,定期派人到民办学校协助管理,派教师去授课,开展教育教学、科研管理等方面的交流,有利于促进民办学校的健康发展。名校利用自己的优质教育资源创办民校更是一条发展壮大宿迁教育事业的捷径。
尽管“狼来了”喊了多年,但这次国际资本与国内企业经营管理层的相扑,使习惯于安享眼前旧营销规则的中国企业,对WTO的认识和感知终于不敢再停留于表象。我们看到,入世之后,中国新一轮的企业并购与组合将在劫难逃。在相对独立的环境里运行了这么多年的中国企业和中国资本市场,也将逐步走进全球一体化的进程中,中国企业的并购重组则必定在其催生下产生新的革命。在这个过程,是谁动了中国企业的奶酪?国内企业有没有觉察到这一点并尽快找出相应的对策?谁能最快地应对变化?
对于中国企业来讲,营销是什么?笔者曾接触过一位从南方接受过职业经理人训练的青年人。他告诉我营销就是堆头、渠道等等。从每年的中央电视台广告招标会上我们也可以看出:大众传媒由于具有即时接近广大受众的优势,致使许多人忽略了通信交流的根本目的、受众的素质和信息的内容等因素,通常不注意将市场营销战略的诸因素整合在一起。大众传媒为那些不思进取的懒汉们提供了过于简单的营销方法,所以也只有在中国才会出现“标王”。而像海尔这样从抓质量“一锤定乾坤”开始,全面实施品牌营销战略的企业,在国内屈指可数。几百集的动画片连同出版物《海尔兄弟》为树立其品牌形象以及品牌影响力立下了汗马功劳。而在海尔之外又有几家国内企业有这样的品牌营销思想?
多少年前雀巢就把营销活动从妇幼保健站、幼儿园做起,花费不多,收效惊人;555创意大赛在中国大地上掀起一场思维革命;诺基亚阳光计划2001在全国高等学府搞的热闹而富有成效;可口可乐的新人演唱选拔赛惹的少男少女们趋之若骛。时尚的、前卫的、科学的等等内容的品牌营销战略几乎和我们的中国企业不沾边。是这种战略浩资巨大吗?还是我们的国内企业就真的缺钱?如果看到中国企业每年广告的投入额,我们有理由相信这不是事实。红星乳品曾在大连市场做了一年的电视广告,辛苦的结果是到了年底,他们从大连市场撤了,剩余的产品被委屈的堆放在商场货架的角落。更多的企业是感叹媒体广告费用太黑,效果也难以达成,可又似乎没仄。他们也学了国外最新的营销理论,也请了国外的大牌咨询顾问机构,也空降了许多营销高手,可为什么还会出现春都之烂,实达的ST,秦池爱多们的悲剧?活学活用营销,并且懂得适时放弃旧营销是每一个企业的必修之课。史玉柱的东山再起无疑就是识时务者为俊杰的聪明之举,是一个喜爱品尝新鲜奶酪的营销经典。对于负责营销的人来说,关于营销的书是汗牛充栋,而恰在这个时候,宝洁告诉你,这一切只需要三句话就可以了:第一,让没有用你产品的人用你的产品;第二,让已经用你产品的人用得更多;第三,让用了你的产品的人就不要再用别的产品。一切的道理都变的苍白,事实就是如此简单。
1995年我国共有家电品牌200多个,短短5年有90%被市场淘汰。问题在于中国的许多企业只想盖大楼,却不想打地基。企业需要的究竟该是什么?是如何设立自己的渠道?还是与经销商建好堆头?是拜访连锁经营的伙伴?还是只把品牌摆放到位就仅此而已?是控制终端?还是修整通道?是漫天遍野的广告还是概念层出不穷的策划?旧营销还是新奶酪?这些东西究竟能否为企业带来利益或者为消费者带来实惠,不管它是物质的还是精神的。而最重要的还是企业不要和顾客们再玩下去了。英国贸易代表团访华后所写的考察报告中的结论是这样的:“不论是中国企业还是中外合资企业,对于那些没有营销技巧的人,中国无门可入;但对于致力于此的人则大门洞开。这正是目前在中国发生的事。
其实旧营销在中国应该是新的事物,计划经济年代企业中有的是供销员或叫业务员,没有多少人竟然懂得“营销”之意;今天不仅有人搬来营销金鼎,而且,更重要的是有人送来了营销新奶酪。不过,至少这种奶酪不是散发着新鲜香味的,有益企业健康发展的,同时,能真正为顾客带来愉悦的东西。
旧营销应该动动,但我们要换的是“营销就是为了人”这个新奶酪。而非张口闭口专业辞藻,见物不见人的那块变味奶酪,虽然它看起来也很新鲜。
顾客是人,而营销者也是人,所以,在人的世界里,你不关心他人,别人又怎么能够关心你那?营销就是简单的一句话:“营销就是为了人”。他不仅仅是要求我们自己做人作好,更要求我们为别人作好。牺牲我一个,幸福千万人,那是革命者的使命;营销人的使命是愉悦千万人,幸福我一个。企业需要这样的营销者;社会需要这样的营销者;每一个顾客需要这样的营销者。日本京瓷株式会社名誉会长稻盛和夫说:我深知,自己在判断上的任何一次失误,公司就有被瓦解的可能。一想到此,我就担心得数夜都不能入眠。后来,经过漫长的苦思,终于想出了解决的办法:因为自己对经营一无所知,所以就以“作为人,何为正确?”作为判断的基准进行经营。很多人认为,京瓷之所以能够成功,是因为有了先进的技术力量,是因为赶上了时代的潮流。但我决不那么认为,我认为京瓷的成功,在于这种经营理念被所有的员工们所理解,并得到了共有。
历练是从无数营销经验中选择获得的,而非没有目标,没有选择,没有方向,没有行动。多年前,笔者曾经为朝鲜客户需要的产品组织货源,客户告诉我,那里有大量的矿泉水需要出口,应该说,那时我们真的不懂营销。在娃哈哈、乐百氏、农夫山泉还没有叫响在水世界时,如果我们的企业能够获得在朝鲜建厂合资开发矿泉水,恐怕现在一定是千里马的天下了。从地理上讲,朝鲜距离我国丹东仅一江之隔,铁路运输十分方便,人工费用非常便宜,水质优良,如果加上先进的生产线作业,以及良好经营管理,水王之冠非他莫属。而那位年轻的职业经理人虽然在那家同样生产纯净水的公司尽了最大努力,尽管也做了许多工作,但所提许多营销策略却遭到企业老总的冷落,被束之高阁。前不久,当南方某家营销策划公司来连时,该公司老总急忙邀请其做该企业的纯净水市场发展方案。应该说,“外来和尚好念经”是一种社会风尚,但事实也能说明那位职业经理人的营销观念的问题之严重性。更可怕的是,这种观念却不仅仅是其一人。而今天,我们入世了,却发现自己迷失在营销世界之中,一叶障目。在我们周围,原来有那么多惊人的财富,却感到不见泰山。
营销是一块无比巨大的奶酪,尽管如此,我们的营销人还是找不到自己能够吃到的那块新鲜奶酪。在科特勒这位美国营销巨匠手中,奶酪已经吃了许多块。每一块都是新鲜的,散发着诱人的香味。科特勒认为营销最高境界就是品牌经营,有人在解释营销和品牌的关系时曾说,营销就是让一枚鸡蛋具有原子弹那样的威力,让品牌效应发生核裂变。福特汽车通过与科特勒合作,老顾客的再购买率提高2%;同样是采纳他的意见,国际纸业公司每年增加赢利1000万元。许多中国企业只能处在不断地追随、模仿,即使这样还是走了样、变了味。
谁动了这块奶酪?在它刚刚出炉的时候,我们许多营销人就匆匆忙忙地翻动了它,把一块新鲜的奶酪折腾得窜了味。要么是迅速丢掉,要么是吃坏了胃口,闹出了人命。比如前几年的标王之争,比如直升机撒传单、比如零售终端的一元家电大拍卖、比如健力宝的只听楼梯响,不见人下来的销售现状,比如中国家电的概念战。诸多问题的产生根本原因就是营销变味了。为企业的发展,为顾客的利益,营销就是为了人。无论是货架的摆设、无论是渠道的选择、无论是物流的配置、无论是终端的设计,通通需要从人的利益着想,不管他是那类人—供应商、销售商、合作伙伴、消费者等等。当然最终为了一个人群,就是我们的消费者。脱离这个意识而一味的强调“营销”,就只能是买了一块陈年奶酪。
《空调商情》杂志在2000年度年终盘点时,用了这样一句话来评价美的——在众多空调企业中,将市场营销作为一种完整的管理思想或经营哲学贯穿到工作中的可以说非美的莫属。也许这就是美的的核心竞争力。美的与经销商的关系是有口皆碑的——据美的经销商反映,美的不仅是他们生意上的合作伙伴,更给他们带来了崭新的经营理念和做事的方法。
如何吃上这块营销新奶酪?我们认为从以下方面着手。
1 研究消费者心理、需求与爱好。这就要求我们重新建立正确的营销观念——营销就是为了人。在此基础上才能够主动去理顺营销程序,避免本末倒置。
2 企业内部建立一元化营销体系,而非简单的整合营销。我们曾倡导的品牌管理体用辩证法就是这样一种营销体系建立规则之一:品牌管理体用辩证法是开放、创新、应用的理论和实践整合系统。我们之所以把这种应用系统称作体用辩证法,就是真实地反映品牌管理内在规律的要求。企业经营管理的终极目标只有一个,那就是从市场上获取最大利润。“体用”既是一个事物的两种不同侧面,同时又反映两种作用的整合力。“体”在武术技击中指的是身体基础包括思想与体魄,即实战应用基础;“用 ”指的是使用和实用,即实效性。在品牌管理中我们认为“体”是品牌管理战略思想,“用”是品牌管理战术原则。体用是统一的辩证法,而辩证法就是理论与实践应用的原理法则。对于一个体弱多病的人来说,武术技击体用首先是解决他的强身健身问题;而对于一个心智健全的人来说,体用就应该是发展自己的实战技击能力,从而达到学习武术技击的目的。那么表现在企业经营管理方面就是,经营不利的企业,首先汲取的是品牌管理战略思想指导,即树立品牌经营思想,把企业经营管理重心转移到以品牌经营管理为主,即我们通常所讲的企业创新。在海尔人看来,就是他们的五大创新中两大要点:实施观念创新与战略创新,寻找企业出路。海尔人认为,没有思路就没有出路。我们认为没有品牌思想的企业就是那种“富不过三年”的流星企业。因此,我们告诫这种企业唯一出路就是强化创新意识,尤其是品牌思想意识,这已经成为华山之路。投机取巧,假冒伪劣在全球时代势必遭到市场经济的大浪淘沙。优胜劣汰是生物界的丛林法则,没有哪种生物可以幸免。品牌管理体用辩证法将使这种企业增强抵御市场冲击的体质,提升企业整体经营素质,使企业经营由弱转强,在最短时间内完成企业目标,成为市场经济游戏战中的赢家。而相对于一些已经实施并且取得效果的品牌管理企业,这又是一种完全可以借鉴的开放性战略战术系统,可以为他们的品牌管理提供病毒扫描与品牌管理升级的应用指导。同时,由于他们的使用,还可以为这个系统提供强大的创新源代码。互助互补性是我们研发的品牌管理体用辩证法的思想原动力。所以说,这个系统没有所谓的固定模式或套路,更没有门派流派之别。任何品牌管理思想的精华在这里可以找到,但集中体现一点就是:所有的思想精华只解决一个问题——企业如何持续实现利润最大化。
品牌管理体用辩证法汲取了国外品牌管理理论思想和实践应用原则,尤其是欧美品牌战略战术思想精华,注重对企业经营目的的实战指导,同时,也结合了中国企业具体实践以及我们从为中小企业咨询业务中的案例里所提炼的思想体验与实践经验的总结概括。我们认为,任何一种品牌管理理论或者系统都要符合企业的需要及社会的发展规律,反对那种武术套路似的以及门派、模式之类的东西。他们使企业在经营实践中容易作茧自缚。正如我们所认识的一位企业经营者所讲的,我们不要作品牌奴隶,也不要外脑提供一些花拳绣腿的指导。实效性是企业专注所在,也是品牌体用辩证法的作用所在。根据企业在不同阶段发展目标;不同目标发展的不同时期要求;在不同定位的顾客的不同需求;不同顾客的不同定位等市场选择与细分状态,进行由外而内,由内而外整合,将企业经营成为一个完整的球体,实现企业的每个时期的每个目标。
3 企业营销管理人员应该成为会踢球的高手,这就要求我们企业领导成为一位米卢似的教练,快乐营销才能造就成功快乐。
4 把挤入世界500强作为中国企业的发展目标成为了一种误区,把国际化作为企业的方向同样是一种陷阱;耐克的真正发家史并不仅是天才的营销胜利,某种意义上倒是因为经营环境使然。世界500强没有一个把进入什么名次作为企业发展的最高境界。
5 古人云,识时务者为俊杰。中国已经入世,中国企业营销也应该入世。企业经营者作为资源的组织者,整合者,即负有建造一条完整经营运作的企业组织结构链之外,更多的工作在于管理这条既成链条的运行,高效而快速地带动企业向前发展,同样,品牌是一种无形与有形的思想组织结构。要求企业经营者从整体上组建这个意识形态,在已有既成的企业经营组织结构之上进行培植。如果现有的结构,组织土壤不能够培育品牌种子的话,那就要进行相对调整和改造,只有完全改造成适合品牌生长的环境,品牌才能存活,才能成材,才能造福企业。
6 中国企业应该总结自己的营销理论,创造适用国情的营销规则,这种工作虽然辛苦,但企业如果借助专业院校与专业公司的合作,我们的国人一定会吃上中国风味的新奶酪。一位哈佛的MBA中国女士(她之前是宝洁公司的)说了这样一个故事:一天上课时,教授推荐大家去读一读一本叫做《The Art of War》如果直译成中文就是:战争的艺术,她也奉若神明,等到一去检索,原来这本书就是中国的孙子兵法!在我们把我们的这些古董们越扔越远而醉心于国外最时髦的理念时,居然还有外国人在研究我们的典籍!日本松下公司的总裁20年前曾经评价说,松下公司的管理99%与西方公司都是相同的,松下的财务计划管理体系是学习欧洲的飞利浦公司,生产管理学习的是美国公司,而这1%的不同主要来是来源于日本的文化。民族的就是国际的,在这个意义上,中国企业对中国文化的精髓扬的地方少了些,但弃的地方却似乎多了些。“Get back to basics”回归本色,其实宝洁的所有的思想都是极其质朴的、任何人都能够理解的语言。为什么中国企业不把这些思想用到自己身上呢?作为中国的企业管理人员,如果不知道自己从哪里来,怎么知道自己要走向何处去?其实,如果说中国与外国营销相比,其区别也应该只是1~2%之间,而这些区别不在于技巧方法,更在于文化的本色。