时间：2022-07-11 04:40:29
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇美容培训总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
以规范化为出发点，就是要求在美容医师继续教育中，从以知识本位、学科本位转向以医师的发展为本，对知识、态度、能力进行有机整合，使美容医师水平和能力得到最大限度地开发，有利于其适应美容医疗行业的发展需求与奠定终身学习的基础。目前国内尚无美容医师规范化培训的行业标准，各类美容医师培训班遍地开花，时间多为3天～1个月的短期培训周期，授课内容也主要以美容激光设备的基本使用方法为主，内容较为局限，受训医师在短时间内也较难接触大量的患者。因此此类培训班的学习美容医师仍缺乏系统的理论教学和系统扎实的基础操作能力[3]。
鉴于这些局限性，笔者提出以扎实系统的理论和临床实际操作为出发点的规范化培训模式。即学员经过半年的全脱产学习，主要包括皮肤病与皮肤美容基本理论的学习与外科技能的掌握，熟悉常见皮肤、美容相关皮肤病的组织病理变化与各种美容激光设备的使用方法，内化美容医师的情感态度与价值观，旨在培养一批具有高素质、理论扎实、水平一流的规范化高级美容医师。
2 培训学员招收规范化，严把美容医师基本素质
扭转非手术美容医师无准入门槛的观念，在确定培训对象的过程中严格考量美容医师初始能力、发展潜力、职业道德及行业认识等方面的素质。
如今美容医疗行业从业者中鱼龙混杂，人员素质良莠不齐，笔者在招收学员资格审查经历中，发现有学历以低充高、非专业医务人员冒充专业人员、护理系列人员冒充医疗系列人员，甚至根本无医学专业文凭，想通过美容医学继续教育获取从事美容专业的通行证。美容从业人员如此的动机和素质，如不严把招收关，以后带来的严重后果可想而知。为保证教学培训质量，本学科严格控制招生人数，每期培训班只招收20人左右，以期达到一对一带教，实现全程辅导的负责教学要求。为此，科室制定严格的招收条件：①有医科院校本以上学历并具有初级医师以上职称和执业医师资格证书；②具有一年以上皮肤科或皮肤美容相关工作基础；③具备较强的综合素质及道德品质。
3 坚持规范化教学，着眼于综合素质提升
3.1 规范教学团队：教师是知识的传播者，其知识储备也应该丰富而且规范。作为皮肤美容医学教师应当具有较高的理论知识水平及丰富的临床操作和治疗经验，在国内皮肤美容医学领域具有较高的知名度和影响力。本科室多名教员在国内皮肤美容领域具有较高的知名度，这些高水平的教员是学习班能够成功举办的重要保证。同时教学力争集百家之长，科室积极引进人才，邀请多位国内著名皮肤学专家授课，弥补了本科室自身尚存在的不足，丰富了教学梯队体系。在整个教学过程中充分进行教学评价和反馈工作，主要包括两方面：一是通过考试评价教学效果，二是通过学生评价每个教师和每节课的教学质量，对评价最差的教师和课程进行更替和调整，从而保证教学质量。
3.2 建立完善系统的课程体系：培训课程循序渐进，安排合理。包括理论学习及临床技术学习两大部分，理论学习中从皮肤结构与功能入手，系统讲解皮肤美容相关理论知识，囊括所有常见皮肤美容相关疾病，并系统全面介绍激光美容的原理与适应症。后半部分结合临床操作实习，着重系统全面的介绍各种常见皮肤美容常见皮肤病的治疗方法和手段，整个授课包括35个专题，累计近300学时。在整个学习班期间进行3次阶段考核，及时分析发现学员学习中的不足，同时提高学员的理论掌握水平。
3.3 启发式教学方法：在以往的常规课堂教学中，如果一味的照本宣科，就会导致学生的积极性得不到彻底的调动，教学质量总是得不到提高。为了充分调动学生学习的主动性与积极性，采取多媒体以外的课堂教学方式也是十分必要的。具体方法可在教学实践中不断摸索与总结，可以分专题采取启发式教学，即提出问题--列出解决问题所需的知识点--对每一知识点进行分析、讲解--学生总结。这种教学方法的有效实施要求同学必须有一定的基础，例如在讲解美容医疗仪器时，首先要求同学对前面学过的每个仪器的作用熟记于心，然后提出针对不同皮肤疾病各仪器设备的应用范围与特点，帮助同学复习前一阶段关于皮肤疾病中学到的内容，然后让同学自己总结。这种教学方法可灵活掌握，即可采取集中的方式，也可以随时进行。
3.4 讨论式教学方法：每章授课结束后，实行师生之间和学生之间的讨论式多向交流。目前在我国的教学体制中，课堂教学以教师为中心，该模式有非常突出的优点。但是不可否认，它在提高学生的学习积极性，特别是在鼓励学生深入思考，以及在提高学生的思辨能力和口头表达能力方面，存在着较大的局限性。但是目前也没有更好的方法取而代之，如果每学期开展1～2次的课堂大讨论或数次的小讨论，就可以弥补这种局限性。问题是课堂讨论的次数有限．学生为参加课堂讨论而展开的思维活动不可能与平时的听课活动挂起钩来。这就要求教师事先做好充分的准备工作，在每章授课结束后留出一定的时间。通过教师答疑、学生发表自己的见解、学生与教师之间及学生与学生之间自由讨论等方法，促进学生更加融会贯通地掌握学习内容。根据以往的经验，在重要而难懂的内容讲授以后，在复杂关系时，可以利用讨论式的教学方法。具体操作方法为：使学生按照座位就近分成几个小组，进行讨论，畅所欲言。即使不同意见，也允许充分发表，在基本达成意见后，派出代表发表本小组的意见。既调动了学生的积极性，又改变了传统的教师填鸭式的教学模式，使学生真正当了一次课堂的主人。
3.5 循序渐进的临床实践教学方法：美容医疗的检查和治疗是一个逐步熟悉的过程。初学者为好奇心所驱使，急于掌握相关操作，往往容易出现差错。对于已有操作基础的医生，除了矫正不规范的操作外，主要应当利用综合医院病种丰富的优势，使其增长知识，提高诊治能力。医生前期不操作，以看为主，兼做术前器械准备。使其在观摩过程中建立感性认识，熟悉解剖、标志和部位判断及操作注意事项，在这一时期内使初学者将书本知识与临床结合，对常见疾病的诊断标准和治疗有更深刻的认识，当开始正式操作时，初学者难免有些手忙脚乱，操作和观察无法协调，此时带教医师应该耐心指导，尽可能使初学者有良好的规范操作习惯，尽量使其手眼协调。
4 反思与总结
在实际的教学工作中，笔者也发现了部分不足和问题：
4.1 技术理论授课内容单一：在培训过程中，部分学员反映初期的专业技术理论授课内容枯燥、复杂、晦涩难懂。对于激光美容仪器的构造、激光专业理论等内容没有兴趣，觉得无足轻重。激光的基本理论知识，美容仪器的构造及作用机理，这些基本理论知识虽离临床较远，但作为一名高级专业美容师，对这些理论知识的掌握有助于帮助其分析在具体治疗中出现的各类临床问题，作为解决问题发现新治疗方法的必须理论基础。因此此部分的内容讲授也十分重要，笔者系统分析了此部分内容的授课情况，提出多媒体结合实物、动画配合录像、理论与临床相结合的教学模式，新的教学模式形象生动，吸引学员的注意力，同时对于理论内容的掌握更生动形象。
4.2 临床实践操作监管不足：在临床实践操作中，前期因为经验不足，对于操作学员的监管不认真，学员严格按照操作流程进行治疗操作，出现操作激光仪器设置异常、使用不当引起机器的损害。对此情况的发生，笔者在中后期的操作实践中制定严格的操作监管规定，要求学员操作必须在带教老师的监督指导下进行，严谨私自造作，在每次进行治疗前都应和带教老师确定参数及相关内容。通过规定的制定，在中后期再未出现操作不当引起的事故和问题。
综上所述，在目前国内尚无规范化高级美容医师培训行业标准的情况下，笔者提出“高素质、扎实理论及高实践水平的高级美容医师”的教学培训目标，通过规范化的学员招收标准，配合规范化教学师资队伍，构建规范化教学内容，力求通过笔者的培训为我国皮肤美容行业输入高质量专业人才。通过实际观察，笔者的培养方法得到了前来参加学习的广大学员的充分肯定，在皮肤美容行业内得到认可，是规范化美容医师培训的一次有意义的尝试。
[参考文献]
[1]许龙顺,李靖.美容医学科学发展与人才教育[J].中国美容医学,2004,13(3):358-359.
[2]尹健,姜希连,高树奎.美容外科现在和继续医学教育的必要性[J].中国实用美容整形外科杂志,2006,l7(2):216-217.
总裁点评：流程到位，培训到位，市场就必然到位，长沙区域2015年新开门店14家，老店新开7家，市场开发奇迹般的成绩，足以彰显周妮老师的到位有效管理，流程到位，培训到位，市场必然好！再观之周妮老师的述职报告，调理清晰，数据明了，剖析到位，工作流程到位，总结其成绩，周妮周老师是一位真正会发现人才、培养人才的领导，不仅有实力更有品味！
尊敬的总裁、巍总、丰总，公司领导，各位同仁：
大家好！
时间一晃而过，弹指之间，2015年已过去，过去一年在总裁、巍总及公司各领导同事们的关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一、蓝军团队人事框架
长沙区域蓝军团队的人事框架：
湖南一区：大区经理 苏小红
小区经理 6人：车娟、李秀、雷旭萍、陈俏、白银、袁玲
湖南二区：大区经理 杜琴
小区经理 6人：严莉、黄琼、彭娟、蒋芬、陈慧、毛蓉
其中新增小区经理10人。
培养总管人员情况：
一店：美容总管 王小妹
空降兵 刘翠翠
二店：美容总管 刘芬
二十二店：美容总管 郭慧敏
二十五店：空降兵 李兰
二十六店：美容总管 陈蓉
二十七店：美容总管 贾爱春
三十三店：空降兵 易晓红、王曼婷
二、业绩完成情况
2015年湖南区域年度经济指标完成百分比：97%,开支比：9.6%,工资比：33.1%,招生人数：7人，干特输送人员：436人。
2015年湖南一区、二区、南昌完成各项指标百分比：
（一）湖南一区：经济指标完成百分比：93%;医疗指标完成百分比：116%
一区全年完成奋斗指标1家：五店
全年完成基础指标7家：五店、十店、二十七店、二十九店、三十八店、四十一店、株洲一店
完成90%左右的门店7家：二店、八店、二十一店、二十二店、三十一店、三十三店、三十六店
完成80%以下的门店4家：十五店、十六店、二十三店、二十八店
（二）湖南二区：经济指标完成百分比：98%;医疗指标完成百分比：120%
全年完成基础指标9家：一店、九店、十一店、十二店、十七店、二十店、二十六店、三十店、四十店
完成90%左右的门店5家：十九店、二十五店、三十二店、三十五店、浏阳一店
完成80%左右的门店4家：十三店、十八店、三十七店、南昌店
2015作会门店共14家，完成150%的门店有10家：一店、九店、十一店、十二店、十七店、十九店、二十店、二十五店、二十六店、三十店
三、招生情况
四、开店数量
五、2015工作开展完成情况及不足之处
1、每月5号左右召开总管大会，参会人员：区域总管、美容总管、美发经理、空降兵、大区经理、小区经理、医院助理医生。
会议内容：
紧扣总裁思想，参照文峰国际微信平台内容进行宣导。
分析上月各店各项指标数据数据、表扬优秀、鼓励落后，找出问题，及时改进并跟进。
分享优秀门店的管理细节，找出困难店的问题，相对比，督促加以改进。
2、突破A类店的业绩，帮助C类店跟上：每10天统计一次业绩，针对各店进行排名，将提成名成绩公布在湖南文峰群里，所有文峰管理层都看得到。
3、监督本区域所有人员做一个守时守信，感恩戴德之人，尤其是要引导我们区所有人不论是对公司，还是员工，还是顾客都要以诚相待，时刻充满正能量，杜绝乌合之众。
4、全力执行总裁决策，加强针对32个区域的执行力，亲自到各店布置，直至满意为止，提前贯彻落实蓝军部队工作要领。
5、每月1号、16号都要召开小区经理会议：1号的上午开会，下午培训，开会的内容：
①分店，根据每家店的实际情况进行分析，然后安排合适的小区经理；
②分配当月指标任务：根据负责门店总业绩进行分配；
③总结上月工作中存在的问题；
④由优秀代表分享成功案例，供其他人学习。
下午培训内容：
①沟通话术；
②每月由一名小区经理培训自己最擅长的一个项目。
15号的会议：
①总结上半月大家的工作成果，进行各项指标排名；
②针对1号的培训项目进行考核；
③下达下半月工作目标，尤其针对当月百分比落后的门店进行补救。
6、加强小区经理的质量，培养她们的综合能力，打造强而有力的团队：每月进行不同部位的培训，现场实操，现场考核，以3个月为期限，个人业绩无法突破者降至门店，半年后再考核，通过后再回到小区经理团队。
7、目前湖南区域共36家门店，营销经理2名、小区经理12名，每位小区经理每月负责3-4家门店，每家店负责5-7天。
8、每月给小区经理制定战斗计划，每天以微信形式在小区经理群向我汇报当天所做个人业绩、负责门店业绩及次日行程，每10天将各项指标一汇总：进行排名后公布在微信群，良性竞争提高大家的战斗力，确保小区经理要完成各自负责门店业绩的30%.
9、每月设定奖罚制度，前三名有奖，后三名处罚，另外设置最佳口碑奖。
总结2015年不足之处：
2、门店存在老员工未及时参加干部特训营的培训，此项一定监督落实下来。
六、2016工作计划
1、带领团队队员牢记总裁新年致辞中的七个步骤：
a.打造最好的服务环境
b.打造最美丽的美容师美发师
c.讲好文峰的故事
d.将故事转变为技术
e.给顾客创造附加值
f.售后服务
g.顾客带顾客
2、贯彻落实"四个优"（环境优、技术优、服务优、价格优），学好"文峰礼".
3、监督门店分组问题，一定严格参照公司微信平台标准执行。
4、加强门店老员工参加干特培训情况。
5、重点落实招生问题，过年期间在老家可大力宣传。
6、继续大力推广、培训开运美容项目，由一名医生助理，一名小区经理每家店至少安排两人同时下店，下店第一天组织店里所有人员培训，然后主抓开运美容业绩，两天结束后小区经理继续留店冲刺业绩，同时培训员工沟通技巧及专业手法并进行考核，以致提高门店员工质量。
7、每月美容总管安排时间做好顾客回访工作，后期服务至关重要，我们要确保每位顾客的满意度，以便及时补救。
8、针对2015年的各项工作继续落实。
美容师的个人仪表具体体现在端庄的仪表：无论坐、立、行、走，上下楼梯时，都要随时提醒自己，保持体态直立。这样可以给顾客以精神，向上的良好感觉。同时，女性拥有均衡挺直，灵活优雅的举止，往往会成为被羡慕的对象。下面给大家分享关于美容师的年度总结，方便大家学习。
美容师的年度总结1回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我们必须思考，必须谋划，制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、人力资源管理、营销管理等)的带有全局性的重大计划。因此，制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。
以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。
明年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：
(1)美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等
美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。
美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
(2)美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。
(5)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划，在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总结经验，改正不足，争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。
美容师的年度总结2在即将过去的这一年里，从总体上看，自己做的还是很不错的。首先，我清楚的明白自己的工作职责所在。按照店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。再次，与同事相处和睦，关系融洽。
另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。下面谈谈我工作一年来的总结：
一、良好的服务意识是最有力的销售方法
1、微笑服务：它可以给对方良好的第一印象。
通过微笑，你可以展示出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客创造一种轻松愉快的心情。
2、亲情服务：美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。
3、超值服务：尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。
二、能充分展示个人良好的自身品性，是你迈向成功的坚实一步
1、具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易很快的接受你，认同你，继而她就会认同你的产品，接受你的服务。
2、要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾客，赞美顾客，让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。
3、在工作时，要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。
把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
三、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养
要了解与本职工作有关的基础生理知识热门思想汇报、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向，以便准确无误的开展咨询服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏能力，以便高水平地为顾客服务。
四、技艺修养
美容护肤是一门技术，也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思，精心绘制的图画。因此，美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样，才能在美容服务中取得主动权。
我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。
20_年即将结束，我们将迎来20_年，希望下一年工作顺利，财源滚滚，也同时希望公司能够越做越好。
美容师的年度总结3不知不觉之间，20_上半年年即将过去。在过去的半年里，我流过了辛勤的汗水，也品尝到了收获的喜悦。在_店长的正确领导下，在各位亲爱同事和家人们的帮助下，我严格的要求自己，并且顺利的完成了今年的工作，总而言之，收获多多!
回顾20_年上半年——
1、我更加的热爱我的行业，我的工作，我的任务是以顾客为中心，为顾客提供体贴、高效、优质的服务。
而在今年，我做到了这一点，尽心尽力的为顾客服务，注重接待的细节，让顾客感到非常的满意。不足之处是，工作时候不够主动，缺乏信心。
2、销售是的职责，在为顾客推销的过程中，我用专业的知识，巧妙的话术打动了对方，取得了不错的销售成绩。
另外在公司举办的销售培训课程中，能够积极的回答问题，顺利的通过了考核。不足之处是，有些时候不敢主动的开口，在培训中不能积极的分享自己的心得。
3、美容师对我来说不仅是一份职业，更多的是一份憧憬。
在工作中，我努力的学习，尽可能的充电，希望获得更多的知识，这也让我在今年提升了不少。不足之处是，对于美容手法这方面仍然欠缺。
展望20_年下半年——
我希望在下半年里，仍然恪守自己，改善不足之处，在工作中争取更上一步台阶。另外，我给自己定下了一个年度目标：认真的做好顾客档案，并且努力完善它。认真的对待每一个顾客，了解顾客的需求。学会感恩，学会接受，积极的对待工作。
美容师的年度总结4一年的美容师工作时间，自己的美容师专业服务是不是已经渗透到生活中细节呢每个人都是被享受的客户，又是为客户提供最好服务的个人。回顾20_年的工作，我尽全力去满足每一位客户的需求，做到服务细节统一，争取为顾客提供舒适、优质的服务。喜欢总结每一个阶段的工作，总能让我的工作更加出色。
一、工作任务完成率
本年的工作任务完成率达百分之九十，总结的完成效果还不错，收获很多。我会争取在明年的工作完成指标中，完成百分之九十五以上，让自己的能力得到很好的提升。
二、工作中存在的问题
20_年，对于我来说是展现全新自己的一年。在美容师工作中，我发觉自己对顾客的了解还不够透彻，对于客户的需求方面，比较难猜透。不过，我知道问题的源头是因为接待的客户还不够多，经验还不够丰富，判断能力及处理能力就较弱。
三、工作的收获及不足
每天的工作中都有很多问题发生，我比较会把握问题，并在第一时间去找资深人士帮忙解答，来提升自身的能力。对于美容师工作，存在一些不足之处就是，对工作缺少激情和热情，不够主动，自信。做销售时还不够大胆的和顾客开口，专业美容知识及业务水平还是欠缺，实操手法也要加强。
四、工作需要改进的地方
这个月在工作过程中，有遇到一些专业的美容知识需寻求帮助的，还有就是不擅长向顾客销售产品。下个月需要改进这几天方面：丰富专业的美容知识，以最好的状态向顾客销售产品，提升自己的美容手法实操技巧。
美容师的年度总结5时间飞逝，如白驹过隙。转眼间到年底，在即将过去的这一年里，从总体上看，我对自己的工作还是比较满意的，我清楚的明白自己的工作职责所在，按照店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。再次，与同事相处和睦，关系融洽。另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。作为一名美容师，以下是我今年的工作总结。
一、良好的服务意识是最有力的销售方法
它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展示出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客创造一种轻松愉快的心情。美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。
二、充分展示个人良好的自身品性
具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易很快的接受你，认同你，继而她就会认同你的产品，接受你的服务。要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾客，赞美顾客，让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。在工作时，要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
三、要有一定的理论修养
要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向，以便准确无误的开展咨询服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏能力，以便高水平地为顾客服务。
四、技艺修养
美容护肤是一门技术，也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思，精心绘制的图画。因此，美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样，才能在美容服务中取得主动权。
五、美容师的个人仪表
美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象，从而能够帮助你和顾客更好的沟通。
美容师的个人仪表具体体现在端庄的仪表：无论坐、立、行、走，上下楼梯时，都要随时提醒自己，保持体态直立。这样可以给顾客以精神，向上的良好感觉。同时，女性拥有均衡挺直，灵活优雅的举止，往往会成为被羡慕的对象。大方的仪容：总结、素雅、大方的妆扮，能给人清新，自然的感觉，使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时，也体现出了美容师独有的女性美。开朗的形象：此处所指的开朗，是指处事态度诚恳、乐观、充满自信，而不是随意的，不分场合的喧闹，哗众取宠。
六、美容师的待客礼仪
要想成为一名真正专业的，出色的美容师，学习专业的待客礼仪，是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道，而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面：
1、语言：作为一名优秀的美容师，在面对顾客，与顾客交流时，必须要做到声音柔和，悦耳，吐字清晰，表达准确。
柔和悦耳的声音，可以使顾客放松原本紧张，警惕的心情，能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度，让顾客放心于你的服务。
2、姿态：作为一名合格的美容师，要学会做一名很好的聆听者。
目前，中国的美容院按照侧重点不同可分为两种：一种是以销售为导向的美容院，店长主要做销售，如拓客计划与实施、大顾客销售、大项目销售、协助顾问(美容师)二度销售、顾客管理、促销提案等；行政工作要前台来完成，相当于店内的行政经理。另一种则是以服务为导向的美容院，店长的主要工作是全面管理，销售完全由顾问来完成，店长最多只是补充或协助；前台则主要负责来访接待、电话预约、文件保管、收银卡管理、填写报表、考勤管理、卫生监督等。
那么，到底应该如何更加合理地分配管理层员工的工作职能呢?
店长抓全面、前台抓行政、顾问抓销售
笔者认为，在中国美容院销售力普通薄弱的情况下，应该尽量增加前台的职责，特别是行政职责，适当减少店长的工作内容，让其能专心致致、全力以赴地抓好销售工作。当然，全面掌控和监督的工作还是由店长完成。例如很多美容师在10～20人的销售型店，每天来顾客20～40人，与每位顾客的沟通(销售或配合销售)时间大概为10～15分钟，如果这项工作由店长来负责，就需要4小时左右，许多新顾客可能需要时间更长。而如果采用店长抓全面、前台抓行政、顾问抓销售的工作格局，即监督、行政、执行三权分立又交叉，则能更有效地推进美容院的全面工作。
店长
主要工作――全面管理监督，店长管理顾问和A类美容师，主动沟通，确保核心员工的稳定性，降低流失率；大顾客销售与三级销售，抓美容院最重要的10％～20％的大顾客管理，即10～20人顾客管理；大项目销售管理；制定目标与绩效管理；全体评定总结；拓客的方式、方法。
兼代工作――外部接待；主持会议(早课、晚会、周会等)；培训员工；重大事件处理(危机管理)，主要是员工内部投诉处理；应对突发事件或重大事件，如相关单位检查、顾客财遗失、火灾等；竞争对手调查；每月述职汇报。
顾问
主要工作――专业咨询与二级销售；个人和小组销售业绩；全程流程监督(主要是销售、服务、操作流程)；抓美容院最重要的20％～30％的准大顾客管理，即每个店抓20～30人的顾客管理；管理美容师，负责各自小组的美容师，主动沟通，确保员工稳定性，降低流失率，特别是在专业和销售上进行辅导与培训。
兼代工作――顾客档案管理；专业技术培训；培训资料建立；处理顾客投诉，主要是针对顾客的服务效果投诉等。
前台
主要工作――按制度分工，电话预约、反预约，新顾客咨询与档案管理，财务管理，考勤管理，卫生检查。
兼代工作――处理顾客投诉，主要针对顾客对员工服务投诉处理，顾客满意度抽样调查等，划卡结算；员工提成核算。
如何打造完美管理团队
有了明确的职责划分，接下来执行到位才能将策略转化为生产力。
没有绝对完美的流程与岗位，适合的才是最好的。
很多美容院是视员工能力来设定其岗位职能的，如“前台不善于管理，那只有店长来，店长是老好人，那只有老板做恶人”。但对于想做大做强的美容院而言，必须先确定销售模式，再设定岗位、明确岗位职责、找到合适的人选，也就是我们平时所说的“做对事、找对人”。只要美容院每个环节、每个职能部门都能把事做好，业绩自然会上去。
完善竞聘机制，提倡干部能上能下的原则。
在连锁美容院中往往会出现一类现象，原以为优秀的美容师一旦当上店长，经过培训教育后还是很难胜任工作，或者店长吃老本、不思上进。那么，在这种情况下，美容院每年可以搞个竞聘会，让每位员工都有晋升机会，增加店长的危机意识。
一、美容业是一个大市场
美，是人类普遍的爱好。各国都有美的标准和美容的方式。我国人民爱美也是民族特征之一。常言道：“爱美之心，人皆有之”、“三分俏丽，七分妆扮”，在我国，古代的四大美人、京戏里的文戏美人、武戏美人、文武双全的美人都是人们追求美的象征。
古代人很爱美，虽然当时生产力还没有发展到今天这种水平，而皇宫贵族就有御用化妆师和洗发人了，民间中就用最简朴的方式，诸如用皂角洗发、红纸印唇等等。事物的发展总是需要一个过程，古代人爱美与现代人爱美是相辅相成的。从爱美－描红妆－美容化妆产品，就是浓缩一个社会发展的过程。
现代的化妆洗发用品，经过几百年上千年的发展，由量变到质变，生产出高、中、低档型的产品，品种繁多，而且现在有美容师、化妆师等专业人才。
中国美容化妆品行业发展快，其主要原因是富裕起来的中国人生活好了，经济收入提高了，有条件爱美。我国经济实力的提高在美容化妆品行业中的反映尤其强烈，在与国际接轨中美容业又派生出许多新思维：人体、形象、人造、模特、服装、化妆、珠宝鞋帽装饰美等等。
现在，中国的年轻女性消费化妆品已较为普及，那种不化妆、素面朝天就出门的情形已不多见；农村妇女也正逐步开始消费化妆品，城市白领已进入高消费层次。以中国13亿人口估算，妇女占6.5亿左右，有一半的妇女消费化妆品，也有3亿多人口，加上不少男士也纷纷加入这个领域，其数字就可观了。从中国的美容化妆品行业统计数据来看，1979年的总产值不足1亿元，发展到现在1000亿元以上，是我国GDP增长速度的2倍；就业人员500万人左右，在第三产业中占5.21%。可见美容化妆品行业已成为我国市场经济发展中的重要组成部分，市场消费潜力大，前境十分广阔，是一个大市场。
从全国美容化妆行业看，发展是迅速的，但人才跟不上需求又是一个矛盾。不少美容院、美容公司不仅需要美容导师和美容讲师，更需要高级美容师充实到行业中来，提高美容队伍的整体素质。但高层次的人才匮乏，究其原因，最大困惑就是固有观念对美容的偏见，认为这个行业不需要高文化的人才，所以很多知识女性一般也不愿涉足这个行业；且待遇不高，美容化妆品行业的初、中级美容师基本工资加提成普遍在1000元至1500元之间；从业人员素质差，大多数美容师学历均在初、高中层面上，这跟国外美容师大部分来自于高素质的群体相差甚远。据统计，全国美容行业从业人员参加过美容专业教育培训的比例不到10%，接受过初级美容培训的不到50%，接受过培训的人员素质且高低不一。
从事美容业培训的学校有些比较正规，有教学程序和教材；有些较简单，就是办一个短训班；还有的是师傅带徒弟，没有正规的教学程序和教材。美容培训时间也不一，最短的一个月左右，最长的半年就上岗。用这种“速成识字法”培训出来的人员素质一般不高，很难适应消费者的需要。
二、快速发展的美容业最缺的几类人才
现在美容化妆品行业人才需求量大，在第三产业中，是我国解决就业的一个热点，需要加以重视。目前存在的问题是：
（一）高级管理人才缺乏
对这类人才要求较高。管理者不仅要具有高学历的素质，还要熟悉美容化妆品这个行业，仅持有高级美容师的证书而缺乏实际操作经验都是不够的。现在美容行业中高、中、初级的比例为2：3：5。高级美容师本来就十分缺乏，再加之拿到高级美容师资格证书的人缺乏实际操作经验，所以职称与实际脱节，操作与理论水平不对称，造成名不符实。
管理者更是寥寥无几。一个出色的美容管理人才月薪一般能达到3000元左右；高级美容师收入由基本工资加业绩提成，业绩提成包括为人做美容提成和推销化妆品提成两部分，技术熟练的高级美容师月薪一般也能达到2000多元。
（二）美容讲师缺乏
专业从事美容培训的讲师目前在四川、重庆等省市都很缺乏，在二级城市更缺。这个行业内真正专业的人士并不多。能够达到专业要求的人才年薪可达20万元左右。而作为一个美容培训师首先必须是一位美容师、营养师。外在美与食物有很大关系，美容师除了掌握美容手法、技巧外，还必须懂得营养学、医药卫生知识，将内在生理和外在美的关系有机地结合起来，才能为顾客提供更好的服务。
（三）美容师缺乏
由于真正合格的美容师少，许多美容公司、美容院感到人手不足。一位美容院老板说：他们现在缺少美容师4~5名，招聘广告贴出很长时间都没有找到合格者，有的来工作几天，因不合格而辞退了。他们对这些美容师的要求：既要看其敬业精神、语言表达能力、形象、知识面等综合素质和工作精力，又要看他（她）带助手的本领，还要看他们能否留住顾客和招来回头客，使美容院增效。
（四）人才培训的措施
目前培训美容人才没有纳入正规教育体系，没有人才培训机制，美容人才也没有进入人才市场。记者在采访人才市场时发现，主管人才的机构对科技人才、海归派人才、建筑行业的工程技术人员、技术工人、公务员等均有一套完整的招聘办法，职称评定、谋职渠道也是有章可寻；农民工进城打工也有一套完善的培训计划和就业措施。管理机构设置有：科技人才处、海归人才信息中心、农民工进城资讯市场和劳动力调配处等部门，唯独没有提及美容化妆品行业，更谈不上培训计划和工作安排、高级人才的拓展与招收办法，人才简报中也鲜有涉及美容化妆行业的情况反映，几乎是一个被遗忘了的角落。
综上所述，为了美容化妆品行业健康发展，增加就业岗位，应积极采取以下措施：
1. 把美容化妆品行业人才培养纳入大专院校教育体系，在教育产业中应有它的一席之地。
由于这个行业发展潜力大，又是劳动密集型产业，就业人数众多，大专院校应开设美容化妆专业课程或专门院校，培养高素质的人才，适应市场需要，这样既丰富了高校的教学内容，扩大了招生范围，又为社会培养了人才，扩大了就业渠道。
2. 人才主管部门应把美容化妆品行业人才纳入自己的人才市场，在工作安排上应有体现，人才主管部门的内部处室应有这方面的设置，有工作人员具体经办，并把它纳入增加就业岗位的一项工作来做。
3. 提高从业人员的社会地位，消除偏见。美容化妆品行业是一个崇高的事业，它是社会组成的一个细胞。我们每个行业都以人为本，为您服务，组成和谐社会，谁也离不开谁。每个行业都不存在高低贵贱，是社会分工不同而已。
4. 加强美容化妆品行业协会的建设，强化行业管理。该行业协会涉及美容、化妆品、医药卫生、人才市场、工商、商务等部门，但从市场角度看，它可隶属商务系统，由各省市商务厅局归口管理，并指导行业协会的工作，建立行规，加强经营管理，加强市场管理。
5. 加强美容化妆品行业的产品开发、市场策划和人才培训，特别是店务人员、店长的培训。在百货公司、商场、超市、连锁企业设立专柜和美容化妆品部的企业,要定期把有关人员送去培训，进行充电，增加化妆品知识；这个行业的私营企业、个体老板多，还应加强对经理、老板的培训，使其会经营、懂管理、合法经营、自觉维护消费者的权益；加强连锁店和区域商的培训，增强业务能力。
三、美容职业人员的类别
专业从事美容服务的有关负责人和行业管理人士，对美容行业人才的职业发展，进行了总结，认为可分为四大类：
第一类：产品开发和产品策划人员
这类人才一般应入行2年以上，有灵敏的市场观察力、分析力、应变力、策划能力；熟悉产品知识、产品特性、产品使用、市场产品进销渠道；还要懂得市场经济学，熟悉产品相关的医学知识，对国外品牌的认识，还应有一定的英语水平。
从业年龄段：22岁―40岁。
这类人才是典型的经验型，经验越多越吃香，开发市场越有驾驭能力。该职位就业面广，是就业的一个热点。
第二类：店务管理人员、店长
这类人才善经营，会管理，熟悉美容市场；具备良好的专业美容技术，能进行店员培训，善于接待顾客，开展促销；具备一定的财会知识；气质优雅，性格稳健，善于处理店中人与人之间的矛盾，特别是要具有处理顾客投拆的经验。
最佳从业年龄：30―40岁。
第三类：美容院老板
这类人才要求入行2年以上，熟悉行业经营及美容经营管理；具备基本财会知识；具备管理人才的能力，善待人才；有相应的资金实力。开发一家美容院是许多美容导师的理想，预计5年内是为人们关注的投资热点。也可成为终身职业，甚至可以把美容院发展为具有实力的企业。
第四类：区域商推销人员
唐雪飞
最好最专业的美容学校---在妮维雅美容学校学习美容有半个多月了，我觉得美容不是一种单一化的手工的东西，它包含了很多皮肤的理论知识。在来学校之前，我认为只需学习一下按摩手法，化妆就可以了，真不知道学习美容还有那么多的理论常识，让我忽然有一种回到学校念书的感觉，有兴奋感，紧张感……..
我们不但要懂得美容的专业知识，而且还要知道一些化妆品的应用，它跟物理学，化学等都有着密切的关系，它与中国几千年的历史一样有着源远流长的历史。从古代开始，人们就开始懂得了美容，利用一些天然的东西来美化自己，从几百年技巧慢慢兴起又慢慢跌落，直到今天美容行业的繁荣，它经历了一些艰辛的道理，根据美容行业发展的趋势统计，美容行业的发展很可观，因为我觉得社会不断在进步，人们的生活水平不断在提高，比过去更注重自己的外表或者是衰老。
前几天我们班学了一些护理课，有理论，有实操，肯能是刚开始实操同学都找不到什么感觉，不知道该用多大的力度顾客才会舒服，手法太僵硬没有一点柔和感，也许是刚进入的缘故，还没有入门吧。我觉得学习美容不仅要有熟练的手法，还必须掌握一定的理论知识，因为理论是指导实践的，不但要用到手，而且要用心，要做的手到心到眼到，理解美容作为服务行业的真正含义，把微笑真正送给顾客，要我们温馨的服务让顾客从心里感到舒心，放松，把顾客至上，信义第一的服务宗旨付诸于行动。
在妮维雅美容培训学校学习美容的每一天都很快乐，刚来学校的时候我就感觉这里的老师，前台都很有亲切感，让我有一种温馨的感觉，同学之间互相学习，互相帮助，就如一家人一样。
首先作为一个美容师，更重要的要善于学习，因为美容师的日常工作，对顾客的的护理手法以及跟顾客如何沟通，都是很好的学习机会，做到工作中学习，学习中工作，让我们的手法和口才有进一步的提升，我们在工作中会遇到形形的顾客，遇到挑剔的顾客，我该如何处理，那么通过处理这样的顾客，应该总结出一套专门应对这类顾客的方法，美容师是美容行业的一线人员，是顾客带来美的天使，所以作为美容师应该放心浮躁，踏实前进，通过不断的提升，体现自己的价值。
来妮维雅美容培训学习，我想每个人都有自己的理想，我也一样，我的理想就是希望在不久的将来有一间化妆品店，我以前一直在工厂里面打工，虽然工资待遇还可以，但我不甘心就这样在工厂里一辈子，我想学一技之长，有自己的事业，预算我今年坚决把工作辞了，周围的朋友，亲戚都不怎么看好，连我的老公也不怎么理解支持我，但是他还是尊重了我的选择，我知道我是一个有家，有孩子的人，而且还欠了房款，辞掉工作对我老公有很大的压力，在这学习的过程中，老师除了教我们美容知识，还教我们做人和成功的道理，我坚信，我学了这三个半月后会比现在更自信，更坚强，就如蒋老师的一句话：选择妮薇雅我不后悔！
美容十三班学生：唐雪飞
2010年10月4日
我院04级五年制、06级三年制高职医疗美容技术专业在借鉴、吸收兄弟院校医疗美容技术专业教育人才培养模式的先进经验，总结本院历届中专层次定向、订单式培养成功经验的基础上，积极探索高职美容教育的“订单式”培养模式。于2007、2008年推行“订单式”美容人才培养新模式，即将传统的“校内教学-实习-就业”的方式，改革为“订单-校内教学-用人单位教学-就业”的方式，缩短学校教育与用人单位需求之间的差距、提高学生的就业竞争力，充分体现“以就业为导向，以能力培养为核心”的职业教育理念。
1改革背景
教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》教高［2006］16号文件，明确提出“把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点”，“高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习。使学校在校企合作中创新人才培养模式”。
自二十世纪80年代以来，医疗美容行业已成为我国发展最快的行业之一，医学美容教育随着市场需求量的不断扩大，已具有较大的规模。我院自1998年开办医疗美容技术专业教育以来，虽不断调整专业培养目标，但仍然跟不上日新月异发展的美容市场的需求，没有形成本校的特色，无法满足岗位的需要。
2具体做法
2.1时间及内容安排：每年春季学院课程结束后，相关企业派出实习老师在学院对学生（带薪培训）进行为期3个月的培训。内容：第一个月（培训期）第1周：企业文化和制度教育、销售技巧、安排周末考试初试筛选；第2周：结合个人意愿初步分选到具体品牌，分组进行产品知识培训、操作培训；第3、4周：参加客服部工作实践，安排下市场一线实践。第二个月（适应期）：参加客服部工作实践，各品牌主管培训其所在品牌的工作技能。第三个月（成长期）：参加客服部工作实践，根据工作情况评估。评估合格后，考虑转正及转正后待遇问题。
2.2成立“订单式”培养的管理机构：为了将“订单式”培养落到实处，学院设置产学结合三级管理机构：学院学术委员会、系部专业指导委员会和项目教学指导委员会。学院学术委员会和系部专业指导委员会是吸收医院专家和美容机构代表参与的专业建设指导机构，主要负贵“订单式”培养的统筹和指导。项目教学指导委员会是为实施某一具体“订单培养”项目而建立的由校企双方代表组成的教学指导与管理机构，负责项目的具体实施和管理。在运行过程中，院方主要负责项目全部教学的组织与协调，侧重校内教学的管理及顶岗实习期间的部分学生管理工作；企业方主要负责学生在企业顶岗工作期间的管理。学院教务处是院级学术委员会在“订单式”培养方面的办事机构，其职责主要是对“订单式”培养状况进行定期检查、评估，代表学校进行协调、签订合同等，其次是逐步健全有利于“订单式”培养的各项制度。
2.2顶岗实习期间的规范化管理
2.2.1明确学院、企业、学生、家长各方职责：①学院：负责对学生进行“订单式”培养模式改革及顶岗实习前的动员、安全教育和纪律教育，在学生顶岗实习期间，学院指导教师每半个月（外地以电话联系方式进行）与企业指导教师一起按照与企业签订的《“订单式”培养协议书》、实习任务书及实习指导书的要求对学生进行指导，了解学生实习情况，发现问题及时与企业协商解决(重大问题及时向学院汇报)，并及时查阅学生用电子邮件发来的实习周记、实习报告；②企业：在学生实习期间对学生进行岗位安全教育；公司副总、项目(部门)经理、技术骨干等人员(已被聘为学院兼职教师)作为企业指导教师按《协议书》要求全程指导学生实习，并记录学生平时实习情况及考勤，若发现有不服从管理或有严重违纪行为的学生，公司有权将其退回学院，学生的实习成绩不及格；实习结束时，由公司给出学生的实习评语及实操成绩。对工作勤奋、表现出色、能力出众的学生将获得优先的晋升和发展机会；③学生：按照实习任务书及实习指导书的要求完成实习任务，在实习期间应严格遵守企业的各项管理制度，按时撰写周记、实习报告，准时参加学院与企业组织的交流总结会议。因事、因病请假时，需向实习所在部门(项目)负责人提出书面申请，获得书面同意后告知学院指导教师。在实习期间出现任何问题及时与企业指导教师、学院指导教师联系，所出现的问题由校企双方指导教师共同协商解决；④家长：在同意学生参加“订单式”培养模式改革项目后，与学院、企业合作做好对学生的安全管理工作，对学生加强安全教育。
2.2.2建立学院、企业、学生之间的定期沟通制度：建立学院、企业、学生之间的定期沟通制度是“订单式”培养取得实效的一个重要保障。①学院指导教师与学生的定期沟通：由于学生缺少社会经验，刚开始实习时必然会出现不适应的状况，如：纪律、安全、实习环境适应等。因此，学院指导教师必须定期（特别是顶岗实习的第一个月）、主动与学生联系，做好有关思想工作和心理辅导工作，帮助学生正确地了解社会和适应社会；②企业指导教师与学生的定期沟通：在顶岗实习期间，企业指导教师应从生活、学习、工作等方面关心学生，同时学生也应及时与企业指导教师联络沟通，使自己能更快适应工作、适应社会；③校企双方指导教师定期交流沟通：及时解决顶岗实习期间学生出现的各种问题、正确评价每位同学在当月的实习表现，让他们尽快地适应顶岗实习期间的工作，获取知识、培养职业能力。
2.2.3实施分层培养方式：企业根据学生顶岗实习的表现，进行合理、恰当的分层次培养，激励学生，具体层次如下：实习生-美容师-店长、美容导师-高级美容导师-品牌大区经理-品牌经理-分公司经理。对于在顶岗实习期间表现不佳的学生，企业以书面的形式建议学院对其进行分流。
2.3考核制度:学生的考核以企业为主，学院为辅，采用二、三、五制(见表1)。
3 实施效果
3.1从学院角度看
3.1.1实现了教学模式的转变：“订单式”培养，实现了我院教学改革的新突破。学院与合作企业（美容机构）共同研究，做到针对学生顶岗实习岗位所需，同步安排单元模块教学的开展，使专业学习和实践实训密切结合。促进了由封闭式教学模式向开放式办学模式的转变、由传统的按教学大纲培养学生向按社会需求培养学生的转变。
3.1.2有效解决了学生实训实习问题：“订单式”培养，学院与企业共建实训基地，企业为学院选派教师提供技术上的指导，直接为学院提供仪器设备、教学资料等。学生在企业中顶岗实习，企业为学生提供了真实的职业环境，解决了学生实习实训的问题，提高了学生的动手能力。
3.1.3有效地解决了“双师型”教师师资的培养问题:企业（美容机构）为学院培养“双师型”教师提供了实践锻炼的场所。同时，企业通过推荐专业技术人员到学院担任兼职教师，改善了高职院校师资队伍的结构，提高了学院师资队伍的总体水平，促进了学院“双师型”师资队伍的建设。
3.1.4降低办学成本，改善办学条件：近二十年来美容行业的迅猛发展，新产品、新器械、新仪器及新方法层出不穷，学院利用企业的师资、先进设施、设备、工作场所和生产条件来弥补学院投入的不足，发挥企业人力资源与物质资源在办学中的作用，优化资源配置，降低办学成本。
3.2从企业角度看
3.2.1企业管理更加规范化：相关企业（美容机构）在与学院合作的过程中，由学院负责，企业参与制定、完善一套管理制度，如：培养学生任务书、指导书，教师指导手册，考核制度，安全责任制度，住宿管理规定等。每半个月学院、企业、学生之间的沟通一次，检查制度实施情况，使企业在接受顶岗实习学生的过程中实现管理创新和服务创新，提高了企业的管理、服务水平。
3.2.2降低了企业的用人成本，增强了用工队伍的稳定：随着美容行业发展速度的不断加快，符合美容机构需要的骨干人才明显缺乏，美容机构单纯面向社会招聘又出现了培训成本高、流动性大、对企业忠诚度缺乏等问题。加上学院培养出来的学生其技能和素质达不到企业的标准和要求，“产品”不适销对路。通过“订单式”培养，用人单位可以根据实际需要直接对人才培养方法提出自己的用人要求，通过学院与用人单位双方的共同努力，使学生在学院学习的同时，接受职业的教育与培训，接受企业的文化；学生在顶岗实习中，企业指派专人对其进行相关的业务指导，并借此考察学生的思想和道德品质，了解学生的知识水平、技能水平，从根本上改变企业用人的高消费现象，增强了用工队伍的稳定。
3.3从学生角度看
3.3.1综合素质得以提升：高职医疗美容技术专业“订单式”培养模式改革，充分利用了学院内外不同的教育环境和资源，学生以职业人的身份接受企业培训，参与企业生产，了解企业文化，进一步培养了学生的主人翁责任感和敬业精神；在真实的工作环境中，学生能及时吸收行业、企业的新知识、新技术、新方法，学生的学习动力大大增强，学生的实践能力、创新能力和创业精神得到锻炼和提高；通过与实践结合、社会接触，与各种人员的合作共事，切身体验严格的生产纪律、一丝不苟的技术要求，感受到劳动的艰辛、成功的快乐。培养了分析问题、表达能力、应变能力、解决问题的能力和集体协作的团队精神，极大提高了学生的综合素质。
3.3.2提高了就业能力：顶岗实习期间，学生了解企业的用人状况，熟悉企业规章制度，熟悉业务和技能后，学生能够正确认识职业发展和现实待遇的关系，能根据自己的能力和水平，对自己进行正确定位，改变好高骛远，盲目攀比的择业心态，极大地提高了学生就业竞争力和职业发展潜力，形成稳定的职业心理。目前参与“订单式”培养模式改革项目的两届共82名高职医疗美容技术专业学生实现了100％高质量就业。
3.3.3实现学生免费、低费接受教育：我院学生家庭条件普遍不是太好。参与“订单式”培养的学生，学院与美容机构签订培养协议，学生包吃包住的同时，在培训期间底薪700元，在顶岗实习期间即转正后，每个月800元底薪加月提成加签新加盟店以及出差补贴。实现学生在第三学年免费、低费接受教育。
4几点反思
4.1 建立“订单式”人才培养的长效机制：目前，我院“订单式”人才培养模式还处在初级阶段，虽然与我院合作的三家企业都是管理严格、经营规范、遵纪守法和社会声誉较好的美容机构，但由于其规模较小，与学院合作抗风险能力较低。而且每一个企业对人才的需求都有一定的阶段性特征。因此，我院应在不断深化与现有的美容机构合作的基础上要活思路．多层次、多形式进行，如：学院可以考虑在一年级、二年级和三年级开展长期、中期和短期三个层次的“订单式”培养，也可以开展针对岗位要求的不同开展多形式的“订单式”培养，还可以开展针对企业员工再培训的“订单式”培养。总之，在合作的过程中要注意互通互补、互惠互利，这样的合作才能有动力．才能形成长效机制，才能为学生创造更为广阔的就业空间，增强学院抗御风险和长期发展的能力。
4.2 报酬问题：报酬是“订单式”培养顺利推进的一个重要纽带。由于我院参加顶岗实习的学生家境普遍状况不是太好，在实习指导中我们发现学生对实习报酬十分在乎，反应强烈。同时，我们也发现，正是因为企业支付了报酬，所以企业十分重视对学生的培训、培养。但在第一轮顶岗实习过程中，我们发现在报酬设计时我们过分关心了学生而忽视了企业的利益。因此学院应会同企业设计合理的报酬，同时与企业协商定时发放学生的工资等问题。
4.3 学生安全问题是隐患：学生安全问题是实施“订单式”培养模式改革的重要隐患，主要包括交通安全、财产安全、人身安全及服务安全等问题。这都需要在企业为学生购买保险的基础上双方进一步研讨、协商制定相关制度来保障，以提高学生的自我保护意识和能力，避免学生在实习过程中受到身心伤害，杜绝安全事故的发生。“订单式”培养，促进了学院医疗美容技术专业的发展，提高了教学质量，拓宽了就业渠道，使学生拥有了一技之长。但社会在不断进步，无论是体制、机制、科研、技术、意识都有可能发生变化。“订单式”培养在运作过程中，要不断适应、不断改进，使学院医疗美容技术专业教育更具有活力，最大限度地提升学院办学的实力。
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今年上半年，我所认真贯彻落实上级部门的工作安排部署，狠抓组织纪律，强化内部管理，不断加大卫生综合监督执法力度，先后开展了2018年公共场所卫生安全专项整治行动、医疗机构依法执业专项整治、医疗废物专项整治等多项专项整治行动。上半年共对500余家单位监督检查，覆盖率100%，上半年工作取得阶段性成效，现将工作开展情况总结如下：
一、加强业务培训，提高执法能力
做好卫生监督员业务知识培训，是提高卫生计生综合监督执法工作能力的保障，今年上半年，我所不断加强对卫生监督员的法律法规及专业知识培训，提高卫生计生综合监督执法工作水平。一是制定了卫生监督员2018年度培训计划，组织全体监督员开展自学和利用网上培训平台进行网上学习。二是选派卫生监督员参加省、市举办的依法执业知识培训班等法律法规和业务培训。通过学习培训提高卫生监督人员业务技能和卫生综合监督执法水平，为今后开展卫生监督执法工作奠定了基础。
二、开展专项行动，确保卫生安全
一是开展美容美发场所卫生安全专项整治行动。重点查处美容美发场所无证经营、超范围经营医疗美容、从业人员无健康证上岗、公共用品不按规定清洗消毒等违法行为。通过此次专项整治,美容美发场所卫生许可证、健康证持证率大幅度提升，公共用品用具得到规范清洗、消毒、保洁，有效的保障了人民的身体健康。
二是开展生活饮用水卫生安全专项整治行动。围绕春季生活饮用水污染事件的发生特点，我所以自建集中供水和老旧小区二次供水设施为重点，对供管水人员未取得健康证上岗、储水箱（池）未按照规定清洗、消毒、集中式供水设施未配备消毒设施或消毒设施未正常运转、供水设施卫生安全防护不到位等违法行为进行了专项检查, 及时发现并排除生活饮用水卫生安全隐患，确保群众的生活饮用水卫生安全。
三是开展打击非法行医专项整治行动。严厉打击未取得《医疗机构执业许可证》擅自开展诊疗活动的无证“黑诊所”。通过开展双节期间打击非法行医专项整治行动，维护了全区正常医疗服务市场秩序，保障了人民群众的就医安全。
四是顺利完成中、高考保障工作。中、高考期间卫生监督人员对考场周边公共场所开展专项检查，检点是住宿单位公共用品用具的清洗、消毒、保洁。针对检查中发现的问题，卫生监督所责令立即整改。另外卫生监督人员认真检查考场二次供水检测报告及管供水人员的健康证，确保考生的卫生安全。
三、开展医疗机构医疗废物专项检查
为深入贯彻落实《传染病防治法》、《医疗废物管理条例》，加大对医疗卫生机构医疗废物处置执法监督力度。进一步规范医疗废物管理工作，保护人民群众身体健康和环境安全，我所在全区医疗机构认真组织开展了医疗机构医疗废物处置执法监督专项检查。提高了医疗机构第一责任人的责任意识，增强了广大医护人员做好医疗废物管理工作、处置工作的能力。
七月份是为我们新加盟的德国嘉利达胶原蛋白做好前期铺垫，我们主要认务是积极配合厂家对我们养生馆分配的任务及方案。每天制定时间进行培训练习口头交际能力。为会员做好服务，做到每天每人顾客预约2-3人进店。并在做活期间发现顾客的需求点，记录在个人病理情况表上。了解顾客资料及家庭整体消费能力，发觉A累顾客。为下月做会做铺垫。
八月份活动
七夕是中国传统的情人节，由于国人越来越重视中国传统文化，民俗节日。本月促销策划主要是为了营造浓郁的情人节消费氛围，改变以往沉闷销售。
一、活动主题
七夕情人节促销（促销方案）
二、活动对象
针对目标对象：年龄在23岁—50岁之间，参与者及美容院会员或女会员的丈夫（男朋友）。
二、活动内容
“七夕情人节，真爱无限”特惠活动
活动期间，所有会员可在美容院购买“情侣浪漫套餐”特惠套餐（价值999元），送给自己妻子或丈夫，以此充分表达自己的爱意，感谢妻子（丈夫）在过去的一年对自己的支持和帮助：美容院顾客也可同时宣传（爱人共享活动优惠）：
美丽心意卡可享受九折优惠：
1、任选基础护理项目十二次；
2、任选身体项目十次；
3、玫瑰精油或茉莉精油任选其一；
4、赠男士肾保养护理一次。
注：当天落单可送一张折上折优惠卡
三、活动宣传
1、宣传重点时间：活动前五天
2、宣传手段：A派发传单B悬挂横幅C海报、张贴或有展示架
九、十月份销售计划
这两个月的节日是比较多的，所以这两个月是我们进行促销的黄金时期。
一、9月10日是一年一度的“教师节”，所以我们在这个月内凡凭教师证到美容院消费的可获八折优惠，和教师一同到店消费的顾客可获九折优惠，甚至可以为其送出免费美容一次，这样可以让人感受到美容院“尊师重教”的文化氛围，提高美容院的知名度和美誉度。
二、10月1日是伟大祖国成立53周年的大喜日子，我们可开展“迎国庆，返点让利大优惠”行动，凡在国庆期间包月卡、包季卡9折，并送4次治疗，包半年卡8、5折，并送8次治疗，包年卡打8折，并送12次治疗，并且凭月卡季卡购护肤品9折。消费者当月消费满1000元，即可获得贵宾卡一张，凭此卡购买产品半年之内打8折。
三、包卡优惠方案：在这两个月中，办月卡480元送美白洁面乳一支，季卡980元送美白洁面乳、水份霜等等。
如果我策划的新颖、宣传的力度、销售等三方面都考虑较为完善，只要认可此方案，保证费用预算，加上各方面密切配合，活动必能产生强烈的反响，大大提高美容院的知名度，吸引众多新的客源，直接提升美容院的营业额和利润。
十一月份销售计划
在每年的十一月份是我们信诺周年店庆的日子，我们养生馆为了积极配合五周年店庆，特此推出100张300元的现金卷，买1000送1000的活动。
活动内容：
1、300元代金卷100张（赠送办理健身会员年卡）
2、购1000元送1000元的活动
3、面部护理半年1280元、24次，赠头部刮痧精油一瓶价值498元，腿疗24次、颈部护理5次、手部护理5次。
4、面部护理全年3580元、48次，赠肾保养精油一瓶价值980元，腿疗48次、颈部护理10次、手部护理10次。
凡是在本月消费的顾客一律7折优惠。
十二月份销售计划
本月促销形式针对圣诞节日为题
一、促销形式：换购＋抽奖＋送礼品
1、.打折：活动期间，新顾客凭未消费完毕的其它美容院护理卡在本美容院再次开卡，可获赠可获赠该护理卡所剩余次数的护理（注：不超过该卡一半的次数），同时享受正常开卡优惠政策；凭店内品牌护肤品或身体项目空瓶（或包装盒）在美容院购买相应的产品，一个空瓶（或包装盒）可获九折优惠，二个空瓶（或包装盒）可获八五折优惠，三个空瓶（或包装盒）可获七八折优惠（注：总数不超过三个）。
2、抽奖：活动期间，凡在信诺俱乐部和养生馆消费金额在XXX元以上的顾客均可参加“幸运大转盘”一次转盘机会，（即转盘里划分50至200元不等，由顾客转动转盘，指针指向哪个区域，就可以往她会员卡里充多少钱。）
注：抽奖金额只能在养生馆店内消费。
3、凡是在本月消费的顾客均享受8、5折优惠
二、备注事项
1、美容院美发店店内须进行适当布置，营造节日促销氛围，刺激顾客的购买欲望；
2、活动宣传可通过店门悬挂横幅（或X展架），派发活动单张，电话告知老顾客等形式进行传播。
岗位职责
一、制定工作计划
分工明确，订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律协助店员达成目标。
1、分析顾客的意见，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺
2、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。
3、督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运。
4、定期培训员工提升店员的技术和销售能力。
二、工作规划
1、每日卫生与检查、开早会、处理顾客建议、当日业务分析
2、每周总结、分析前一周工作，了解掌握顾客心态，每周进行一次大扫除
3、进行当月工作分析，找出上月不足的地方，对重点业务进行业绩评估做客户流动分析。
4、加强礼仪培训，遵守工作流程，做出品质。
5、配合各部门工作，维护老会员，吸引新会员。
在2010年下半年的工作中，我做好充足的准备，有前期很好的销售业绩，我在下半年在突破15万.
随着美容行业不断朝着规模化的方向发展，综合素质高、策划和执行能力强的美导成为各大厂家争相抢夺的对象。怎样才能成为综合竞争力超强的美导？除了要掌握传统美导必备的专业技术和产品知识外，还应具备以下的条件：
扫店能力：尽管在行销方式上有别于其他行业，但美导算是最基本的销售人员。要抢占市场先机，就必须第一时间对美容院做好宣传。因此，勤勤恳恳地定期“扫店”，是美导创造全新业绩增长点的重要途径。
感染力：策划和组织各类型的产品推广会和演示会是美导开拓工作的重要一项，许多美容院的老板都是在气氛热烈的现场演示会上决定加盟或签单进货的。所以，现场的感染力非常重要。除了良好的口才和应对能力外，要以较高的专业技术和对产品特性的娴熟把握为基础。同时，对当地美容院发展状况、消费习惯的了解程度，以及协调好商充分配合都是影响感染力发挥的重要因素。当然，会前的各项准备工作如会场布置、音效控制等也必须重视。
个人品味：品味本身不是一种能力，但能懂得将生活艺术化，并将自身积累的美容知识和技巧传播给目标人群是新型美导不可获缺的素质之一。随着美容院消费群体的不断扩大，符合客户心理期望的各种附加服务，能对产品品牌的传播起到更好的作用。所以，一个资深的美导既要懂得传统的化妆技巧、养生保健、食疗药膳等知识，还要了解时尚资讯、服饰搭配等潮流。一个对生活和时尚潮流有独到见解的美导，往往会成为客户的良师益友，产品销售自然就水到渠成了。
售后服务技巧：尽管很多公司都设有客户服务部专门进行售后服务，但美导往往是最初的投诉接受者和最终问题的解决者。由于专业美容产品都具备一定的功效性，很难避免客户使用后出现过敏或不适的状况。出现问题后，美导既要和美容院一起寻找问题发生的根源，进行善后治疗和服务，还要尽快向厂家反馈，拿出针对商和美容院的解决方案。此时，作为企业形象代表的美导，如在某个环节上处理不善，会直接危及企业的信誉和区域销售。
财智盾面对面
本刊特别采访了四位美导，一起共同关注这些美导，听听她们的心声，看看她们的生活和工作状态，是否能够引起更多人的共鸣。
财智：在做美导之前还做过其他工作吗？觉得两者之间有什么不同？
赵盼盼：做美导之前，我曾经做过3年幼儿老师。我认为这两份工作最大的不同点，就是从事美导后让我对人生更有规划。这份职业是一种历练，能迅速提升个人能力与气质。
财智：选择做美导最吸引你的是什么？
赵盼盼：我很喜欢这份工作，使自己变美的同时又能传递美。“改变、拥有、自信”，我觉得可以用这三个词来形容美导这份工作对我的改变。
财智：生活中有没有遇到让你觉得苦恼或是困惑的事情呢？
赵盼盼：选择做美导经历的困难实在是太多太多了，但遇见的多了反而觉得它是人生经历的一种财富。因为经历的越多，收获与成长就更多。当然，也会有苦恼和困惑，我最苦恼的就是感觉时间过的太快了。
财智：就目前的工作职位来说，你最想得到什么或者说最渴望的是什么？
赵盼盼：最想得到的就是客户对品牌的认可，最渴望的是不管去到任何一家会所，他们的老板都会说，集美的导师就是不一样，真棒！
财智：从事这份工作对你的个人感情或家庭有什么影响吗？
赵盼盼：没有。两个人天天在一起，时间久了矛盾会很多，偶尔的小别让两人感情会更好。对家庭而言，父母以我为荣，因为我从事的是美容行业！
财智：你最想对你服务过的美容院或商说的一句话是什么？
赵盼盼：感谢您一直以来对我工作的支持和信任，我将一如既往百分百的努力并做一个有价值的人，影响您的团队，用专业的皮肤分析及产品搭配，让客户从恋上德国phyris（菲瑞丝）品牌，到嫁给德国phyris（菲瑞丝），成为客户一辈子所使用的护肤品，绝对不会辜负您对集美德国phyrls（菲瑞丝）品牌的厚爱！
财智：你打算一直在美导的工作岗位上做下去吗？还是还有其他的计划？
赵盼盼：当然不是。我的目标是成为一位优秀的品牌总监，影响及成就更多的优秀美导，为女性美丽事业一同前行！
财智：你能简单叙述一下做美导一天的工作吗？
赵盼盼：首先，培训会所美容师的产品专业知识和手法操作流程，以及注意事项；其次，培训l会所顾问、店长的皮肤专业知识、问题性皮肤处理及针对不同皮肤产品搭配；最后，做好客户回访，解决客户产品使用的问题并加强正确护肤理念。
财智：在做美导前还做过其他工作吗？觉得两者之间有什么不同？
覃凤清：做美导之前，我曾在外贸公司做开发。个人觉得工作无非就是完成一些事情，解决一些问题。只是因工作性质不同，所涉及的领域不同而已。
财智：相对之前的工作，你更热爱美导这份工作吗？
覃凤清：我更喜欢这个职业，因为它充满了无限的可能，具有挑战性，让我感觉到每一天都是崭新的。
财智：选择做美导最吸引你的是什么？
覃凤清：做了美导这么久，一直没有想过换工作的事情，就是因为热爱。不过，刚开始的时候是为了工作而工作，慢慢接触多了，经常出差，在全国各地穿梭，觉得它很符合我对职业的向往。而现在我想说，更喜欢的原因是因为斐妮丝的文化底蕴。其实，很多公司都在倡导传统文化，但很少能像斐妮丝这样不断充电学习，并且付诸于行动。当然，我并无抨击他人之意。传统文化博大精深，非常值得我们去学习、去借鉴。我相信经过时间的沉淀，倡导传统文化的公司也会像斐妮丝这般，孝为先，信为首。
财智：工作的过程中会遇到什么困难吗？
覃凤清：我觉得做美导遇到的困难只有一个，就是被拒绝！除了这个，其他都不算问题。但这也是检测个人能力很好的一个方法，因为弱者被拒绝会失落、气馁、沮丧……然后更弱，最后“绝迹于江湖”；而强者则会找原因、找方法，让自己更强大，结果当然是“闻名于江湖”。
财智：从事这份工作对你的个人感情或家庭有什么影响吗？
覃凤清：做美导可能都会面临一个困扰，那就是工作深入浅出，接触的又都是女性，很难有机会遇到合适的异性。所以，我想说“你若盛开，蝴蝶自来”。至于家庭，我的父母对孩子的教育属于“散养型”，他们对于我的工作没有过多的干涉，也挺支持的。不过，不知道是不是受公司文化影响，现在跟他们经常沟通，遇到什么事都能心平气和的交流，懂得了家庭的担当。
财智：你最想对美容院或商说的一句话是什么？
覃凤清：对他们，我最想说的就是“感恩你们用‘心’选择相信，我们会用‘行动’证明。”
财智：你能简单叙述一下做美导一天的工作吗？
覃凤清：任何一份工作不是都要想着能赚多少钱，而是你能帮到别人什么，你应该怎么去帮。听不听是别人的事，但做不做是我们的事。而我们的工作其实就是去不同的地方，见不同的人，做同一件事，那就是传递健康，传播爱。
财智：做美导之前还做过其他工作吗？觉得两者之间有什么不同？
席小妍：我之前从事的是幼师工作，需要有一颗细腻而富有内涵的心，把快乐与爱传递给孩子。而美导的这份工作是将更多的市场效益回馈给公司与客户，实现利益最大化。相对来说，幼师的工作时间朝九晚五，而美导的工作时间比较长，压力有点大，但比较自由。不过，说句心里话，我从来没有后悔过自己的选择。因为我想在年轻的时候，可以挑战自己的极限。
财智：选择做美导最吸引你的是什么？
席小妍：首先，女孩子都爱美；其次，因为美导会经过许多历练，能积累丰富工作经验，可以为以后自主创业打下基础，而且也更能实现自我价值，成为家人的骄傲。
财智：选择做美导，有没有遇到让你觉得苦恼或是困惑的事情呢？
席小妍：从入行时的懵懵懂懂到渐渐加深对行业的认识，我从市场实战中也摸索出了一些经验。从事这行，比较苦恼的就是出差下店服务时一心想服务好店家，拿到好成绩，饮食作息不规律，所以10个美导里面有9个可能都患有胃病。而让我感到困惑的，就是由于年龄所产生的恐慌心理。随着年龄的增长，交男朋友和结婚的念头会越来越多在脑海闪现，加上美导这份工作跟年纪也有一定的关联，一般都是30岁以下居多。因此，担心婚姻和招聘信息排斥的因素，成为目前让我感到棘手的问题。
财智：就目前的工作职位来说，你最想得到或说最渴望的是什么？
席小妍：犹豫不决会成为美导事业成功的最大障碍，我最渴望的就是能一直保持积极向上的心态，能够果断利落，不拖泥带水。说的多不如想的多，想的多不如做的多，太多的考虑会让人错失机遇，虚度光阴。所以，我希望在自己前进的道路上，能将困难打倒，勇往直前。最关键的是得到公司与客户的认可，让自己更快的成长起来。
财智：从事这份工作对你的个人感情或是家庭有什么影响吗？
席小妍：说句心里话，面对着频繁的出差，有时候会感到身心疲惫。面对职业规划，也有感到迷茫的时候，但这些都能自我消化掉。工作上，家人和朋友没有给我太多阻碍，都非常支持我的工作。
财智：你最想对你服务过的美容院或商说的一句话是什么？
席小妍：催款是件让我比较头疼的事情，我不想为了拿到款项对客户进行催款策略或运用战术技巧。我想以心交心，希望每次做完活动后，客户都能将款项及时打给我们公司。
财智：你会一直在美导的工作岗位上做下去吗？有什么其他的计划吗？
席小妍：目前暂时没有，就想在本职工作上做出成绩。因为一个人不管野心有多大，只要在一个岗位一天，就应该尽职尽责做好本职工作，否则就肯定干不成什么事。作为美导，只有拥有主人翁般的责任感，才能干好自己认为该干的事。
财智：你能简单叙述一下做美导一天的工作吗？
席小妍：主要是对美容院的美容师进行培训，协助美容院进行销售或服务，还有就是针对美容院的实际情况制定相应的活动策划。
财智：选择做美导最吸引你的是什么？
刘素娟：这份工作给我带来的不仅有财富，还有更多的学习空间，让我可以学到很多东西，学到的知识比起其它行业来说也更超前一些。另外，这个行业的女人不管年纪多大，看起来都会很年轻，即使年轻的从业者也会给人很懂事的感觉，我想这就是这个行业最大的魅力所在。
财智：就目前的工作职位来说，你最想得到什么或者说最渴望的是什么？
刘素娟：最想得到的就是学习和晋升空间。这个行业的人员流动性特别大，主要是结婚生子之后的不稳定性。这个行业里没有“老有所依”的感觉，虽然谁也不想来回的换工作，但更不想等老的时候还这样跑来跑去。
财智：你最想对你服务过的美容院或商说的一句话是什么？
刘素娟：多关照一下你的员工，在外出差很累、很辛苦，尤其是女孩子，不管外出多累，为了维护形象都要打起十二分精神，但从来不会抱怨累了苦了。希望老板们能够为她们的现在想想，也为她们的未来想想。
财智：你打算一直在美导的工作岗位上做下去吗？还有其他计划吗？
刘素娟：至少现在还打算一直做下去，暂时没有其他的打算。但是，等年纪大一些的时候，或者等有了孩子以后，我会放弃美导这个工作。不是因为不喜欢，只是为了不想给自己的孩子留下有遗憾的童年。
财智：你能简单叙述一下做美导一天的工作吗？
刘素娟：一天的大多时间都是在销售、动手操作中度过的，此外还有每天的学习。早上一定是在店里正式上班前一个小时起床，梳妆打扮。之后开晨会，在晨会上设定一天的工作计划，帮店里预约客户。来了客户就帮忙销售，有时也需要亲自动手。不忙的话，还要对店里的美导以及美容师进行手法和专业知识的培训，如果白天没有时间就是晚上。有时候中午饭会忙到一两点才能吃，晚饭更不用说了。最开心的就是客户的问题解决了，获得客户、店家老板的认可。
职业困境与出路
通过采访不难发现，虽然这些美导都非常热爱自己的工作，但每个人都对职业发展前景非常担忧。有调查显示，美导从业者的平均年龄主要集中在20～30岁之间，很少有美导能够做到30岁，加上美导长时间、高频率的下市场，不管是身体还是个人情感上，都决定了这是属于吃青春饭的职业。那么，美导发展的出路在哪里？又该如何规划呢？
阻碍美导职业发展的因素
尽管美导在美容行业的地位举足轻重，无论对品牌商还是终端美容院都有着至关重要的作用，但在职业发展中会遇到许多阻碍因素。
第一，没有及时做好职业规划
许多美导对自己的职业生涯和人生道路没有明确规划，以致于在现有岗位上发展到一定阶段，进而对未来感到迷茫，对当前的工作感到疲惫，甚至厌倦。当眼前有机会，却又瞻前顾后或盲目追求变化，随意选择了一份工作，而没有考虑好发展前途。
第二，年龄恐慌
美导大多为年轻女性，随着年龄的增长，都会有恋爱、结婚、生子的需求。而这份工作由于工作性质，往往需要长期在各地出差，严重影响了这些需求的满足，导致许多美导因此放弃工作。此外，近年来关于“美导是吃青春饭的职业”的论断，也让很多美导产生年纪恐慌。
第三，心理疲劳
大多数刚开始从事这份工作的美导都很开心，随着从业时间的增长，会对工作的新鲜感逐渐减少。面对公司回款任务和美容院繁琐的服务要求，也会产生莫名的疲劳感，不仅导致工作效率降低，甚至可能会失去对这个行业的信心。
第四，频繁出差
由于经常出差，加上工作繁忙紧张，许多美导都会有“我什么都有，就是没有朋友和快乐；我什么都不怕，就是怕寂寞”的感觉。
第五，自信心不足
美导的职业要求其在面对消费者及经销商时，要有非常强大的自信心支持。但在面对精明的消费者和经销商时，很多美导脆弱的一面会表现出来，往往会怀疑自己的能力，致使追求成功的动力不足，从而影响工作。
第六，目标不坚定
俗话说，人比人气死人。许多美导总是忍不住喜欢与他人比较，从而对自己选择的职业及未来目标产生怀疑，而导致对职业规划产生游移，放弃原本的目标和坚持。
第七，不能主动学习
美容行业是一个涉及综合知识面非常广的行业，美导需要不断地学习理论知识、熟悉新手法，以及仪器设备的操作。有些人不能主动学习充实自己，也会阻碍未来发展。
第八，职业认识不清
美容行业的发展需要美导身兼数职，例如经销商以前会派一个美导和一个区域经理，美导负责产品和手法培训l，区域经理协助开拓市场和催款，而现在却只派一名美导。这就要求美导既要培训产品手法又要协助谈单和进行会务筹备，同时还要完成公司回款，必要时还要担任一些小型会议的主讲。然而有些美导对此无法接受，依然固守过去拿多少钱干多少事的陈旧观念。
第九，紧张状态影响健康
美导作为企业的中坚力量，经常要到处奔波，非常繁忙劳碌。同时，还要在上级、同事、婚姻、家庭等复杂的人际关系中左右逢源。有形和无形的压力，使她们常常处于一种紧张的状态，从而严重影响着身心健康。
财智观点美导职业规划建议
由于职业特点，对美导来说，必须要考虑职业规划问题。这里我们就美导的职业特点，总结出职业规划的几点发展建议：
规划一：专业美容销售管理
有闯劲且非常热爱营销工作，并具有一定团队管理能力，能策划和组织各类促销活动的美导，建议往专业美容销售管理方面发展。目前许多美容企业中的销售管理职位（如大区经理等），都是从销售业绩领先、市场维护和开发能力突出的美导中培养提拔起来的，这些职位关系到企业的营销网络，通常备受企业重视。如能把握机会，还有可能进一步提升至营销总监、销售副总等高层管理职位。
建议：美导转型做美容销售管理的潜力无穷，但要在这个方向上长远发展，自身性格及心态非常重要，一定要有突破困难勇往直前的闯劲。另外，此类岗位除了需要适应频繁出差之外，还要承受比较高的工作压力，如打算婚后以家庭为重，那就不适合这一职业转型。
规划二：专业培训讲师
美容行业离不开培训，在美容行业未来的发展中，专业资深的培训师必将大受欢迎。因此，积累了丰富行业营销和市场维护经验，并具备良好文字及语言表达能力，能编写适合企业不同发展阶段的相关培训教材（如店务手册、产品手册、技术手册等）的美导，可以考虑转型做（高级）培训讲师、培训经理等专职进行产品技术培训或素质培训的专业人员。相较于科班出身的培训人员，美导更了解产品知识及行业市场操作，具备丰富的销售人员素质和培训经验。另外，伴随美容行业专业化程度的日益提高，培训讲师必将会成为行业最紧缺的人才之一。
建议：转型做培训讲师，首先要能担当得起老师这个称呼。也就是说，无论给别人培训什么，自己得把要培训的内容彻底吃透。此外，还要注意培训的方式方法，传递知识的同时还要让接受知识的一方能够掌握和消化。
规划三：产品开发和产品策划
对市场有敏锐的感知及反应能力，思维较活跃，文笔较流畅，非常熟悉专业产品的特性及相关的医学知识的美导，可以考虑向产品开发（策划）经理、产品开发专员、产品临试专员、文案等方向转型。对于产品开发方面的从业人员，往往是年龄越老经验越丰富，薪资待遇相对也就越高，并且这个职位的就业面非常广，既可转为培训部讲师，又可到市场部做推广人员。虽然，目前国内专业美容企业在产品研发方面还处于初级阶段，产品同质化的现象非常严重，但也从另一方面暗示这里潜力巨大，相信随着竞争的加剧，产品开发能力必然将会成为企业的核心竞争力。
建议：尽管产品开发和策划工作前景非常被看好，但美导转型做这一职业需要做准备。产品开发与产品策划相关的岗位，从字面看，就应该知道与产品是密不可分的。因此，要想往这个方面成功转型，一定要对美容行业的各类产品了如指掌，对市场和产品的需求能够很好的把握。当然，如果感觉对所有品类的产品都如数家珍太过困难，详细彻底的专攻一个品类也是非常好的一个办法。
规划四：美容院店务管理人员或店长
气质优雅、性格沉稳，非常熟悉美容院经营管理，并具备良好的专业美容技术，拥有丰富店员培训、客户管理、店内促销、处理客户投诉经验，并且掌握一定的财会知识的美导，可以考虑转型做美容院店务管理或是店长这方面的职业路线。对一家美容院来说，店务管理与业内其他职位相比，无论是工作环境还是薪资待遇都非常优越。现在做的较好的一些大、中型美容院，都在不断的发展直营店，必将对店务管理方面的需求不断增大，从而为店务管理人员提供更为广阔的发展前景。
建议：相对于美导的工作，美容院店长的职位一定非常诱人，不仅不需要到处奔波，在一店之内还拥有足够的话语权。如果想往这个方向转型，一定要学习美容院经营管理，包括员工管理、客户管理、财务管理等知识。此外，不仅自己的美容技术要过关，还要能掌握对店员技术的培训工作。当然，还要能妥当解决客户的投诉问题。
规划五：自己开店
如果熟悉行业经营及美容院经营管理，具备良好的专业技术，并掌握基本的财务知识和人力管理能力，且有一定投入资金，建议可以考虑开一家美容院。美容行业作为非常具有潜力的服务行业之一，预计未来5年还将翻一番。但需要注意的是，自己开美容院一定要做好美容院的定位，选择合适的区域、确定初期的合作伙伴（商、厂家）和经营策略，对于初次创业的美导来说至关重要。
建议：想自己开美容院做老板不是一件简单的事，必须在目前美导的岗位上做好必要的基础积累，主动学习美容行业经营、美容院经营管理，以及财务管理和人力管理知识，对专业技术要牢固掌握。当然，还要注意资金的积累。
规划六：区域商
隆鼻术是整形外科最常见的手术之一，一般采用假体置入隆鼻是比较安全有效的。注射隆鼻术由于操作简单、见效快，易被受术者所接受，但是往往不能达到预期的美容效果，并发症也越来越多，笔者自2002年5月～2006年5月，接诊了39例在外院注射隆鼻术后并发症患者，对其进行分析总结，报道如下。
1 临床资料
本组39例，女37例，男2例；年龄18～50岁，平均36岁；聚丙烯酰胺水凝胶注射隆鼻者28例，液体硅胶注射者6例，羟基磷灰石充填者5例；接受‘次注射者30例，多次注射者9例；取出注射允填物后，一期进行假体置入整形者36例，3例进行多次手术取出，延期行鼻部修复；26例置入硅胶假体，13例置入PTFE材料。注射隆鼻术后并发症临床表现见表1。
2 手术方法
在局部麻醉下，采用鼻孔和鼻小柱的蝶形切口，先用刮匙搔刮清除鼻背皮下填充物和炎性肉芽肿，然后用大量抗生素生理盐水进行冲洗，仔细止血，再置入合适假体，术后在鼻背加压塑形包扎固定。假体材料可选用固体硅胶、PTFE等比较安全的填充材料。其中2例伴有鼻背部皮肤坏死者进行多次修复，I期先取出注射填充物，修复皮肤缺损，二期再进行鼻部整形。
3 结果
39例注射隆鼻术后不患者，其中36例I期修复，并发症逐渐消失，鼻外形均恢复良好，随访半年到2年，末出现明显不良反应，效果满意，3例并发慢性鼻炎，2例鼻背皮肤遗留显著瘢痕。
4 讨论
东方人的鼻子多表现为鼻根部低平，鼻尖突出不明显，通过假体置入隆鼻术，抬高鼻尖和鼻根部就可以达到目的，此项技术作为整形外科医生并不难掌握。但是我国由于医疗美容市场尚不规范，从业者良莠不齐，一些不具备医师资格者或未经过严格整形技术培训的其他专科医师，在非正规的医院或美容院，受经济利益的驱使，为了吸引顾客，不顾后果，使用产品质量无保证的材料，进行注射隆鼻，术后出现不同方面的并发症，给受术者带来很大痛苦。
应用液体硅胶注射到鼻背，虽能达到隆高鼻梁的效果，部分患者产生较严重的反应，鼻部皮肤红肿、破溃，由于材料是液体，它会渗入组织间隙，将其取出十分困难，早已被禁用。羟基磷灰石是修复骨缺损的一种材料，国内用于注射的羟基磷灰石颗粒为糊状产品，用于注射隆鼻主要问题是注射不均匀在皮下形成结节和注射部位过浅造成皮肤变色。
聚丙烯酰胺水凝胶作为一种软组织充填材料，近年来被广泛应用于临床。对其美容功效的评价和毒副作用的研究目前多限于短期的动物实验观察，缺少长期临床资料总结。聚丙烯酰胺水凝胶注入皮下组织可向皮下组织浸润弥散，引起周围组织病理性改变，发生无菌性炎症反应导致硬结形成。病理检查提示有不同程度的纤维增生，大量炎性细胞、单核细胞侵袭及异物肉芽肿形成。聚丙烯酰胺水凝胶注射后局部产生的纤维包膜较薄，没有包膜的局限，一旦发生继发畸形、感染继局部疼痛、硬结等症状，需要取出充填物时就很困难，本组有2例进行了两次填充物取出手术。我国国家食品药品监督管理局已于2006年4月30日正式颁发了《关于停止生产销售和使用聚丙烯酰胺水凝胶(注射用)的通告》，这对完善医疗美容管理法规，严格整顿市场秩序，使整形美容外科健康发展起到了很大的促进作用。
突然某一天醒来，你会发现，身边的人都正热火朝天地投入各类课程学习中。赵本山秘密报名长江商学院的中国企业CEO课程，成为马云的同学；李亚鹏在微博上狂晒商学院学生证；曾经的酒窝美女张庭在6月时已从大学绘画研究生课程毕业；秦海璐是北京大学奢侈品管理课程的首个明星学员；汤臣一品集团的公子汤子嘉在微博上记录下雨天去交大安泰EMBAJ2学的照片。明星上学风潮如火如荼，白领们的课程更加精彩多样，包括咖啡师、葡萄酒MBA，或者是全球游学，也有为了公司年会可以一展身手而报名的各类兴趣班。还有很多非常具有特色的企业内部课程，比如，在全球灾难频发的当下，埃森哲公司进行企业内部的灾难急救课程培训。据说在一些国家，进入麦当劳的内部培训机构“汉堡大学”，比进哈佛大学还难。据彭博报道，“汉堡大学”的录取率只有0.8％，哈佛录取率是它的9倍。Online Colleges Resource制作了一个精美的表格解析“汉堡大学”的秘密。
哈佛的著名理论说：人的差别在于业余时间，而一个人的命运决定于晚上8点到10点之间。每晚抽出2个小时的时间用来阅读、进修、思考或参加有意思的演讲、讨论，你会发现，你的人生正在发生改变，坚持数年之后，成功会向你招手。有规划地专心去研习一门课程，在繁冗的工作中和忙碌生活中抽身出来，去系统地吸取知识和养分。DAZZLE2011秋季广告片中一女子坐在书堆之中，用―本书挡住了脸，高调亮出本季IMAGE的主题：“脑袋是最炫的配件。”知识是头脑的胶原蛋白，让头脑保持年轻活力富有弹性。本期《品位》倾力打造女性的感大脑：
1 专题总监sarahN出，“你需要几个靠谱的同事好友?”人类学家罗宾・邓巴在新书《你需要多少朋友》中用遗传学来揭秘人际关系，他认为人类生活群体的最佳规模是150人。所以著名的GoreTex公司创始人戈尔先生始终控制每个独立工厂的规模在150人这个临界值，以保证公司架构稳妥合理。而邓巴认为在这150社交圈中，每个人的核心圈是3―5人，这也揭示了你在办公室中该交的好友数量。
2 时装编辑cream对2011秋冬时装潮流观察入微，总结出本季四大着装欲望。照着穿可以让上司乐意为你升职、下属义无反顾追随你、面对异性桃花朵朵、实现自我价值。
3 资深美容编辑邱邱提出如何聪明运用互联网，让美丽更容易。美容不再是跑跑美容院、用新品进行白鼠试验，或是支付昂贵整形费用这些传统手段了，能聪明地发现和运用一些免费的网站和APP，让美容省钱又具有技术含量。
9月入秋，古时把立秋分成三候，一候凉风至，二候白露生，三候寒蝉鸣。秋冬正是进补佳时，不单是身体进补，记得，脑力运动，请为职场进补。
