时间：2023-02-10 17:16:06
【关键词】高职院校市场营销课程教学改革。
市场经济的需求在促进高职高专教育开放性和多样化的同时，也给高职高专人才的培养带来了极大的发展机遇。本文试从传统市场营销课程存在的问题着手，探讨高职院校市场营销课程如何开展教学改革。
一、传统市场营销课程教学存在的问题。
（一）理论课与实践课课程安排不合理。
理论课与实践课是高职教育课程体系中的两种课型。其中，理论课学习的目的是掌握专业理论，实践课则主要是培养职业能力，两类课程相辅相成。当前，高职院校由于人才培养目标定位模糊，仍沿用学科体现加实践环节的组合人才培养模式，教学模式仍以书本为主，以课堂教学为主，以理论讲授为重点。这就造成理论与实践课之间的失衡，难以取得理想的教学效果。
（二）毕业生难以达到企业的要求标准。
传统的市场营销课程教学重理论、轻实践，知识更新慢，培养的是知识型人才，缺少对大学生职业能力和动手能力、操作能力的培养，这种教学模式和企业对人才的需求存在很大的差异。许多企业倾向于招聘有工作经验的员工，以求每一个岗位都能最大限度地为公司创造效益。因此，企业需要的是实用型人才，需要毕业生有较强的动手能力和实际操作能力，而这些能力往往是大多数大学毕业生所欠缺的。
（三）教学方式与学生特性不符。
目前高职院校的学生大都是从上世纪80年代中后期成长起来的，他们身上存在着鲜明的时代烙印，他们不仅崇尚自我，对教师的人格魅力、讲话能力要求更高。而且学习兴趣发生变化。由于掌握了获取知识的工具———互联网，因而许多高职院校的学生对知识、概念缺乏学习兴趣和学习动力，而传统的教育方式很大程度上还停留在强调知识传授的层面，这必然形成与学生学习兴趣之间的矛盾。
二、市场营销课程教学改革的主要内容。
（一）教学内容。
1.职业教育。刚进入大学校门，许多学生并未形成职业概念，他们不知道营销工作的内容，将营销与推销、直销或传销等同起来，因此，应首先进行职业介绍，将学生从一名素质教育的学生转变为一个职业人。
2.教学内容与考证相结合。市场营销专业的学生在获得学历证书的同时还需获得职业资格证书———助理营销师证，因而应实现教学内容和考证内容的结合。
3.理论部分实践化。由于目前教材版本很多，质量参差不齐，因此，应打破教材的束缚，不能完全按照教材内容来设计教学内容，而应根据培养目标和教学重点，将教材的主要内容提取出来结合营销工作实际来设计教学内容。可考虑引入行动导向理论，针对行动顺序的每一个过程环节来传授相关的课程内容，将理论课程实践化、项目化。例如，还可利用沙盘、营销软件等形式进行实践，融教室、实训室于一体，把教学和工作有机结合起来，鼓励学生参加各种学生竞赛。
4.实践部分真实化。企业经营的不确定性、人际关系的复杂性、工作岗位压力与挑战，是软件情景模拟难以做到的，因而市场营销专业的学生需要的是在真实环境下的亲身经历。可以采用以下方式：一是让学生到企业进行实践。采用“合作双赢”的模式，帮助企业解决实际问题。二是让学生到学校食堂、超市等地方实践。三是在学校内设置创业园，由学生创办公司，自主经营，自负盈亏。
应创造一种以锻炼学生专业实践技能为目的的完全真实的职业环境，使学生在该环境中顶岗实践，检验学习效果，从而提高学生进入企业后的适应能力。
（二）教学方法。
由无效学习变成有效学习，学习过程不再是听讲过程，而是行动过程，老师给出任务，学生运用知识自己解决。应让学生在积极参与中感受“明确任务、计划、实施、检查和评估”的完整过程，在愉悦的氛围中体验“决策是如何影响结果的”，进而掌握核心技能。具体方法是：将全班学生分成若干个学习小组，每个小组选择一个真实的产品结合教材主要理论知识进行营销实践，让学生进行实际的市场调查，分析市场、顾客、竞争者，在此基础上制定企业营销战略，选择目标市场并进行市场定位，开发产品，制定价格，进行促销活动。学生和老师边学边做，亦工亦学，实践中遇到的问题，回到课堂上来讲，通过提问、辩论、答疑等形式将理论和实践结合起来，使学生的知识网络化、系统化，同时培养学生处理信息的能力以及分析和解决问题的能力。
（三）考核方法。
原来的考核方法是平时成绩（包括出勤率、作业、课堂表现等）占30%，期末卷面考试成绩占70%。但是这种考核方法过于侧重书本知识，使得有些同学平时不认真听课，小组作业积极性不高，也难以检测学生究竟掌握了多少技能。在正确把握知识及其评价的基础上，可对市场营销学课程的考试方式进行改革。
在考试方式方面，由原来单纯的闭卷考试为主，转变为开卷、闭卷、课程论文、阶段性小结、平时作业等考试方式相结合，把大量考核放在平时。具体如下：一是平时作业。指导教师在布置平时作业时，尽量布置思考型的作业，必须有一定的覆盖面，体现基本理论涉及的知识点，主要是检验学生对教材理论问题的理解。指导教师必须对作业进行批阅和评定成绩。二是教学实践活动。是学生参与、体验、感受、操作的学习活动，也是学生运用所学知识进行理论验证、实践、创新的过程。本课程将安排至少一次教学实践活动，指导教师根据学生在教学实践活动中的综合表现和提交的调查报告进行成绩评定。三是专题讨论。是指在学生的学习过程中，要求学生在指定时间，围绕一定的主题，对课程的重点、难点内容，或者是拓展性内容集中进行的课堂讨论、小组讨论或者网上讨论。讨论题目自拟，也可参考上述选题。指导教师可根据学生参加、发言、发言提纲、总结他人观点、参加讨论的体会等记录情况给予评价并评定成绩。四是小组学习。若干学生组成一个学习小组，有计划有目的地进行协作学习活动。小组学习要有学习时间、地点、方式、内容、参加者、学习效果、存在问题等记录。例如，在讲到“竞争者分析与竞争策略”这一章内容时，可以让学生结合自己研究的真实产品，找出产品的竞争者，并对竞争者进行分析，制定本企业的竞争策略，形成书面报告并进行口头汇报。这种考核方式主要的指标是：学习态度、创新能力、口头表达能力、写作能力、搜集资料能力、合作精神等。考核成绩的评定过程：首先学生自己根据以上指标评价自己在本次行动过程中的表现，给出成绩等级；再由学生互评，每组组长给出成绩等级，分为优（A）、良（B）、中（C）、及格（D）、不及格（E）五等；最后由老师评价并给出最后成绩。将本学期每一次项目考核成绩综合起来，作为该学生本学期本课程的小组学习最终成绩。
在考试内容方面，尽量不出死记硬背式的题目，而是通过案例分析或调研报告等实际分析型的题目，从现实出发，联系社会实际问题，鼓励同学们走出去，自己动手、动腿、动脑，不抄袭，自己得出结论，提出自己的观点，提高学生的实际应用能力和水平。在命题方式方面，改变过去由任课教师单独命题的做法，实行系室同课教师共同命题并最终过渡到试题库。
三、改革的初步成效及存在的主要问题。
市场营销课程教学改革可收到以下成效：首先，可以使师生关系更加融洽。改革后，教师的作用十分独特，他不再是讲解者，不再提供任何现成的方案，而在不同阶段扮演着不同的角色：主持人、调动者、观察家、引导者、分析评论员、业务顾问等。师生在工作学习过程中共同讨论、共同操作，增加了交流的机会，使彼此之间更加了解。其次，可以提高学生的学习兴趣和综合能力。学生积极性非常高，课堂气氛空前活跃，学生积极地参与和表现自我，积极地完成每项任务，由原来的“要我学”变成“我要学”。学生在学习课本的营销知识的过程中，通过上网、书刊或向相关专业人员咨询等多种方式获取相关知识，了解企业在营销过程中可能遇到的问题，通过分析和解决这些问题，提高了决策能力和管理能力；培养了统观全局的能力和系统思考能力；学会沟通与协作，培养了团队精神；提高了自我管理能力（时间管理、信息处理等），从行动过程中体会实践的乐趣，体会实践出真知的道理，提高了教学质量。最后，可以为学生未来职业发展奠定良好的基础。学习由教室走向社会，开拓了学生的视野，丰富了学生的知识。网络信息时代的到来，海量的信息使得传统的传道解惑已经不可行，只有教会学生如何学习、如何思考、如何用不同的方法、角度看问题，才会使学生在任何一个领域都获得成功。
但与此同时，也存在以下问题：一是上课时间与地点的安排问题。理论课与实践课的融合决定了上课时间与地点的安排要灵活、开放。上课时间不能硬性规定为两个小时，上课地点也不能仅限于教室。就市场营销课程来看，理论课与实践课的安排还有待改进，现在的安排是一个学期前十几周进行理论学习，后几周安排各课程的实训，最后一周考试，理论学习每周4节，分为2天，学生每天的课程安排得很满，课余时间还有一系列文体活动要参加，难以抽出时间走访市场、写报告，很多工作只能安排在周六、周日进行。二是学生安全问题。学习的过程就是工作的过程，而市场营销工作和市场是紧密联系在一起的，学生经常要去市场上做调查、访问等活动，就不可避免地会存在这样或那样的安全问题。
总之，市场营销课程教学中理论课与实践课融合的模式通过各个环节相互配合，使学生在不同形式下反复实践营销技能，学生各项能力都得到了提高。
【参考文献】
［1］张德，吴剑平。校园文化与人才培养［M］。北京：清华大学出版社，2001.
［2］周炳全。职业生涯规划与就业指导［M］。广州：华南理工大学出版社，2008.
1.围绕调查展开的《统计学》多课程联合设计
根据工商管理系《统计学》学科内容和对学生特点的分析，考虑到与《市场营销》有关调查的需要和市场调查有关数据分析的需要，选择《统计学原理与实务教材》“统计调查、统计整理、统计指标、统计推断、统计调查报告”五个章节作为实验，设计用于支持联合教学课程。首先，学生自由结合分组，每组5-6个人，选择自己感兴趣的有关企业营销项目；第二步，设计调查问卷和调查方案，要求运用所学到的“统计调查”章节知识；第三步，进行问卷调查和整理，要求熟练运用“统计调查”和“统计整理”章节知识；第三步，问卷分析，要求熟练运用“统计指标”、“统计推断”以及EXCEL的知识。通过系统的课程设计，学生普遍表示这种上课方式很新颖，加深了对市场营销和市场调查各方面知识以及对Excel、Powerpoint操作软件的应用理解，收获很大。在课程设计中不仅检验了所学习的知识，而且通过小组协作，与同学分工设计，相互探讨，加深了学生对统计学作为分析工具的认识，同时也用市场调查课程的方法完成了营销课程有关调查内容的需要。联合教学在课程设计上，协调不同课程上课进度内容和进度，学生在同一实践任务下可以同时得到不同课程老师的指导，可以将自己所学多学科的知识应用于实践中，开阔了学生的视野，在实践中理论知识得到了巩固与加强,解决问题的能力也受到了锻炼，得以提升。更可贵的是，在调查分析过程中，学生学会了合作，学会了宽容，学会了理解，也学会了做人与处世。
2.《市场调查》课程与学生调查大赛活动有效对接
为了进一步推动学生应用能力培养，在多课程联合教学框架下，《市场调查》课程教学成功简化了简化教学内容的，重点突出了“调查”和“报告写作”，同时让每组学生制作一份PPT，要求熟练讲解、展示自己的作品，锻炼学生的说和讲。为了进一步激发学生参与的热情，在“能力链”教学思想指引下，《市场调查》课程与系学生会学生活动结合，开展市场调查大赛，任课教师做第一技术顾问，上届获奖部分同学做第二顾问，活动由系学生会和班委会在16周组织。学生（主要是上届获奖优秀学生）做评委，对学生PPT答辩环节评分，调查报告由任课教师（参与课程联合的教师）评分，最终评出获奖同学。这一教学模式学生参与性非常高，学生自主学习积极性被调动起来，真正实现了学生“愿学、会学、乐学”的教学思想。自2004年以来组织开展了十四届市场调查大赛，发放奖状150余个，参赛学生累计1000余人，活动深受师生欢迎和好评，并日益规范化、制度化。活动深化了学生对专业课程教学的认识，实现了教学活动与学生活动有效对接，学生实践能力得到锻炼和提升。
3.课程联合强化毕业论文写作
通过调查将多课程联合教学思想进一步延伸到学生毕业论文。教学中鼓励学生调查与企业管理有关的项目，也就是与专业有关的项目，项目限定为邢台市的企业。通过实践调查，学生不仅学会调查技术和方法，还获得大量的第一手数据资料，在四年级撰写毕业论文时，就可以充分利用这些数据资料。这样学生写出来的论文：题目小——邢台市的企业管理中的某一方面问题，不会出现“中国中小企业人力资源问题研究”、“河北省外贸企业物流问题研究”这种大而空的题目；内容实——论文写作有大量前期调查数据作支撑，论文写作翔实；方向专——前期调查都是与企业有关的，都是专业的范围内的，不会出现论文题目超出专业范围的问题；题目新——题目都是学生自选的，围绕学生感兴趣调查项目拟定的，都是邢台市企业近年来出现的、急需解决的新情况、新问题，如古顺酒业广告效果调查、蓝驰车业顾客满意度调查等等；能力锻炼——学生论文内容解决的问题都是现实问题，学生在网上很难找到现成的东西去抄，也没必要去查，前期调查已经获得了大量的数据资料，现在要做的是如何运用专业知识和前期调查已经获得了数据资料，解决现实中存在的专业问题，学生专业能力得到很好锻炼。联合教学实施两年来，共有三名同学获得学校优秀论文，系优秀论文15名，此类论文尚未有一个检测抄袭率超标。联合教学思想也体现了市场营销专业论文写作“小”、“实”、“专”、“新”、“能”的思想和要求。
二、多课程联合教学设计带来的教学上的变化
1.突破传统上以课堂教学为主要考察对象的单一教学的局限性
锻炼了一支教学团队，构建培养学生实践能力的课程模块和学生实践能力对应的“能力链”互动教学模式，最终培养学生自主学习能力。同时联合教学能够促使课程组教师在课程内容设计、教学方法运用、教学组织形式、教学策略运用等多个方面，取长补短、互相支持，促进教学水平的提高。实施联合教学更容易使教师看到自己课程的疏漏与不足，而学生的一些新奇的创意也能很好的启发教师，使得他们改进自己的教学方式和方法。在多课程老师指导下的实践教学能培养了学生提出问题、分析解决问题的能力，也促进了职业修养的提升，并且在课程组教师的指导下，不断参与社会实践，深入企业进行调查分析，把企业运营中实际问题带到课堂，上课方式深受学生欢迎；构建良好学习环境的学习系统，学生学习兴趣得到很大提高，学习风气得到改善，“乐学善思、求真尚行”深入学生群体，达到“愿学、会学、乐学”的目标。
2.从课堂教学改革入手，构建积极开放的课堂教学新格局。
教师是课堂活动的组织者、引导者、点拨者，学生是课堂的主体。通过各课程课堂、课下互动可以发现教学薄弱环节，优化教学内容和环节，提高课堂效率。任课教师根据本学科教学的需求，发现课程体系之间的横向联系点及学科内的纵向联系点，合理利用其他学科资源，找准学科教学的空白点，形成不同学科知识的交汇，为学生提供更丰富的学习素材，创设更富有时代气息的多维学习情境。尤其是校园是营销课程实践环境创设和市场调查的企业环境实践，加深了学生对理论知识的认识，提升单科教材的亲和力，拓展学生探索的领域，提高课堂的效率，从而使课堂教学效果达到最优化。
3.丰富教学活动，构建了多维促学平台。
在教学中，对应学生的实践应用能力，激发了学生学习兴趣；同时顺应教改的趋势，课程组在课程教学中构建了“四维一体”促学模式，改教师“面授”为“促学”，教师利用课堂、现代网络技术和实践活动，对学生的学习进行全面实时指导，尤其重视学生学习目的性和实践能力的培养，以更快更好地适应现代社会对统计人才和技术的需求。联合教学贯彻“能力本位”的教学指导思想，教师不仅改革课堂教学的手段和方式，丰富课堂教学内容，而且参与、指导学生的课下小组活动，参加网上答疑及BBS讨论等。
4.建立了多元教学评价体系。
（一）学生的基础知识薄弱
不少经管类专业都有设置市场营销沙盘模拟实训课程，有的专业学生会计课程学得比较粗浅，做前期资金预算，以及财务报表分析时就容易出差错。有些专业对物流供应链方面知识欠缺，对产量，供应量，库存量的预算和控制上会出现较大偏差。尽管沙盘的规则在课程初期第一年第一季是教学引导季，没有模拟生产安排，研发安排，渠道铺设，门店建设等内容，而这些内容又更为复杂，加之学生基础薄弱，导致系统还原后第一年经营时学生问题不断，教师频繁应付需要答疑的小组，各组进度差距大，等待的时间耗费很多。
（二）课程进度拖拉，甚至停滞
在教学过程中还常出现一两组由于对盘面操作不熟练，没完成，大家只好都在等。例如规则不熟悉，每走一步都要查；或者预算有误，经营过程出现矛盾，又得反工，否则极有可能一年内就经营破产，如果还原，意味着重新开始，那么时间就有可能被延误，尤其是经营到最后一季还原，又因为紧张导致操作失误，最终全盘皆输。
（三）报表分析问题诸多
经常出现不少小组最后的资产负债表计算结果不平，即资产≠负债＋所有者权益。究其原因，综合费用明细表计算可能出现漏算，重算或者错算；利润表也有可能错算；甚至有些学生不知道怎么算，基础知识薄弱，对于报表中的逻辑关系不清；有的学生为了应付了事，干脆作假，表面显示平衡，但细看过程有误，这无异于弄虚作假。
（四）没有配合默契
学生分组的方式不合理，往往会出现意见不一致，甚至闹矛盾，不利于合作，更谈不上配合默契；有的小组没有责任心，出问题相互推诿，造成气氛不好；有的小组甚至没有人会做报表分析，都在做表面功夫。不合理的分组方式，容易使某些组的竞争力弱，降低全班的对抗性，达不到既定的实训效果。
（五）经营不善，破产多
一般把一个班级分成6～8组，如果由于各种原因导致“破产”了二三组的话，那么市场就剩三四组，会显得太过于宽松，半个班同学经营到后面都在“观望”，那么沙盘的对抗性就很弱，也达不到这门课程的教学目标和根本要求，进而教学效果不理想。
（六）放弃电子盘面，或者放弃手工盘面
有的院校认为放弃手工盘面有助于学生将精力与时间投入到市场营销经营方案设计上，节省时间，需要时再进行阶段培训。有的学校比较重视基础技能，摆盘每个过程，每条规则都按部就班进行，可以一边操作一边熟悉，基础打扎实才能变化经营。电子盘面把规则输入程序，电脑自动生成，某种程度也是一种“偷懒”。所以无论是放弃手工盘面，还是放弃电子盘面，都是不可取的。
二、沙盘实训课程教学创新
（一）实训教学模式创新
在教学组织过程中进行了一些尝试，对教学模式进行创新，并将其命名为“‘五阶段’教学模式市场营销沙盘模拟”，具体实施步骤如下：
1.准备前期工作
我院市场营销实训课程是采用专周实训的方式，在开始上课前就先将沙盘规则以及学员手册相关资料发放到学生手中，让学生先预习。有利于引导学生对课程内容先熟悉，减轻指导老师讲解的压力；也有利于学习能力强的学生带动其他同学参与进去，于是一个一个小组的雏形就纷纷形成了。
2.讲解规则和原理
讲解市场营销沙盘规则和原理，引导学生熟悉流程和操作步骤。以往学生一周只经营1～2年，有了前期的准备工作，在正式教学时可以缩短到2～4课时介绍规则，视学生经营情况，可将教学年数适当延长至3～4年。在过程中，再一次视实训具体状况解释规则，例如关于广告投放的规则可以等到第一年第1季度初，投广告前讲解，广告效益值计算，促销方案选择及每一季度前竞单规则；贷款额、销售额、市场需求量、成本费用关系计算可在第二季度运营时解释。
3.做好第一季教学引导季
使学生通过引导季学习，熟悉如何标记，现金出入记账，以及盘面操作。尤其是制造商，分销渠道商，终端零售商，各角色分工与协作的工作内容。短、中、长期贷款规则，广告方案选择与计算，市场需求量、销量、店面开设、产量、库存量的计算，移库和运费计算，渠道创建，盘面标记及摆放。关键是可以按阶段核对盘面状况，查找出错环节，也为学生恢复初始盘面后，重新运营，做好引导示范工作。
4.手工盘面与电子盘面同步操练
市场营销手工沙盘模拟实训可以打基础，具有直观性，适合初学者。但是手工沙盘模拟在运行监控上比较困难，指导教师必须凭个人的精力和能力进行监控，往往既难以监控到位，又辛苦，学生还会偷偷做手脚。而电子沙盘的可控性强，工作量小，每步操作都要在电脑上操作，而且每步操作都不可逆转，否则会拖其他组成员的后腿，这样迫使学生在进行操作时更加仔细，三思而后行，认真思考每一项决策。电子沙盘更像一个财务软件，缺乏手工沙盘的仿真性。因而，建议在实践教学中，取长补短，采用手工沙盘与电子沙盘同步操练的教学模式。手工沙盘可以让学生有充足的时间去理解企业的初始盘面状态，熟悉规则，制定企业的相应战略规划，执行企业管理层的操作决策，总结模拟经营的得失。然后将成功的经验和失败的原因用于下一阶段的电子沙盘的运行中，以更有效的实施沙盘实训教学。
5.分析报表，总结成败
所谓的报表是指“综合费用明细表”、“利润表”、“资产负债表”。将这“三表”下发给学生，经过四个季度连续经营后，要求学生核对该年综合费用明细表中数据，计算基础数据，分析经营利润和负债状况。沙盘模拟的取胜之道在于“不犯错+计算+博弈+共赢”，第一轮经营重点在于“不犯错”，第二轮经营重点应该放在“计算”，“博弈”，第三轮经营重点在“共赢”上。因为有了前一轮的试经营体验，在第二轮经营时，大家可以把精力更多的放在经营方案设计和组与组之间对抗上，大大提高了对抗的博弈性，也能让学生集中注意力，将以前的知识和成功失败经验充分运用到第二轮经营中，也认识到供应链各环节相互配合，谋求共赢的重要性，出差错要求还原的概率大大降低，大大提高了教学效果。从第一轮的感性认识，到第二轮的理性认识，到第三轮的科学经营管理，逐步提高的过程。如果学生前期准备到位，经营情况较好，那么可以适当延长教学年。
（二）实训教学方式创新
1.组建沙盘协会，营造交流平台
市场营销沙盘模拟实训规则比较复杂，工作量比较大，在课前，要求指导教师精心备课；在课中，按照沙盘经营流程引导学生操作，反复解释规则，解答各组不断遇到的问题，帮助学生摆盘，做好监控与记录，年末分析和点评经营状况等，难度较大，教学业务繁重，一周下来浑身疲惫。组建市场营销沙盘协会，可缓解教师的工作负荷。协会成员可以先从开设过本课程的学生中选取，也可以自愿根据兴趣报名，教师可以利用假期或课余时间与协会成员一起练习，关注和重点培养表现出色的会员，由先进会员再向其他初学的学生传授，一级一级传帮带，大大减少了实训教师的工作量。
2.参加和开展各级各类技能竞赛
组织学生参加各级各类大学生市场营销沙盘模拟经营大赛，学院通过组织校内赛，层层选拔，选派人员参加省赛或国赛。让参赛学生置身于企业经营实战情景，扮演财务经理、物流经理、生产经理、营销经理等重要角色，实地体验市场竞争的激烈性，培养学生统筹全局的观念以及制定计划的能力，锻炼学生分析和解决问题能力；对教师而言，竞赛取得名次，可以体现教学成绩，促进教学方法改进；学校角度，还可提高各院校复合型、创新型人才培养的质量，促进毕业生就业。
（三）实训教学方法创新
市场营销沙盘实训能让学生在战略规划，分析市场，资金筹集，产品研发，组织生产，物流供应，市场销售和财务报表分析及核算等一系列价值链活动中体验企业市场经营的全过程。创新市场营销沙盘实训课程教学方法，能有效引导学生怎么去学，如何学好。本教学法综合运用“工作任务驱动＋角色扮演＋项目情景”方法。“工作任务驱动＋角色扮演＋项目情景”教学方法，其原理在于以任务为导向，行动为主体，各个小组经营一个拥有销售良好、资金充裕的虚拟公司，以实现企业利润最大化为经营的任务，连续从事4～6个会计年度的经营活动。创设真实的实训环境，结合企业经营活动特点，在实训指导教师的引导下，将学生身份置换成财务经理，物流经理，渠道经理，营销经理等职务，把学生当做职业人角色来传授讲解实际操作知识，传授实际操作经验。让学生身临其境，在情景模拟中，承担经营风险与责任，同时也培养学生沟通交流能力，团队协作能力。通过“项目”的形式进行企业经营，以每一年度的经营为一个项目，以情景为载体引导学生进入一种浑然一体、轻松自然的模拟情景中，学生能够按照角色要求分析市场、制定企业经营战略，生产计划，融资方式，渠道建设，以及设计营销方案。充分发挥学生的自主性，互动性，博弈性和合作性。
（四）实训教学管理创新
在实训教学过程中营造或体现出真实的职业情景，从器材、技术、管理等方面模仿职业软硬件环境，并重点培养学生职业操守，让学生按照岗位对职业素养、职业技能的要求，得到实践操作训练和综合技能的培养。实训基地中，教学区域、操作区域划分明确，标识警示用语规范；无论是实训指导老师还是来实训的学生，进入实训基地进行实训时，必须遵守纪律，严格执行课程制度；有专人负责各实训室，管理和维护实训设备和器材，申购实训耗材，开发实训教学包，包括?PPT课件、教师手册、学员手册、实训教材以及操作手册等；由各专业负责人严格执行教学管理规范，制定实训教学授课计划，教学标准，考核办法，组织编写实训教材，进行实训教学考核等；实训操作过程中要求器材摆放整齐、操作台面整洁、操作流程规范；严格控制时间与进度，每一年经营加上投广告选单的时间一般控制在4～5课时左右，平均1个季度经营耗时大约1课时，拖拉延迟可以扣分、还原次数超过3次，认为自动弃权；如果有剩时间，可在第二轮经营前要求老师用一节课左右的时间对各小组上交的经营方案进行面评，并注意保守商业机密，以增强整体的对抗性，避免出现战略性失误。
（五）实训教学评价创新
市场营销沙盘实训教学评价，既要体现学生的自主性，又要体现团队协作能力，还要区分学生个体差异，同时反应学生的基本技能，专业技能，以及综合素质，建议采用多层次教学评价方式。成绩考核结果一般分为两部分：小组成绩＋个人成绩。其中个人成绩包括：课堂表现＋实训总结＋手工盘面摆放状况＋以往比赛成绩；小组成绩包括：报表分析状况＋小组竞单综合排名＋小组盈利状况。根据重要程度不同，赋予不同的权重。
三、实训教学效果的评估
市场营销沙盘实训模拟使学生从传统的讲授课堂和书本的理论中解脱出来。有利于学生独立思考能力，实践动手能力，创新能力，团队协作能力的培养。我院经过近五年的市场营销沙盘模拟教学的摸索与实践，在教与学各方面都有明显的进步。
（一）学生上课积极性普遍提高了
教师介绍完沙盘模拟的基本规则后，由每组学生进行公司经营策划。每个学生都有自己扮演的角色，都有角色赋予他们的任务，不同角色的成员组成价值链的具体环节，他们以实现利润最大化为目的，各司其职。学生在分析自己遇到的问题，不断的经营实践中学到了传统教学模式下很难学到的东西。这些都深深吸引学生，使其沉浸其中，产生喜悦和成就感，学生上课积极性普遍提高了。
（二）学生基本技能和专业技能提升了
沙盘模拟实训是一种具有极强对抗性和博弈性的实训教学，在争取市场份额，赢得订单时，各组相互博弈；在采购计划决策失误或生产能力不够时，还可与其他团队合作；在资金不足时，思考如何组合贷款，既降低成本，又可缓解资金压力；在竞单选单时，既为本组谋划，又猜测对方的底细。在博弈与对抗中，既训练了学生的基本技能，又提高了学生的市场营销专业技能。
（三）教师的教学业务水平提高了
市场营销沙盘实训的教师不但要有扎实的本专业知识，还要熟悉企业管理，物流管理，生产管理，财务会计等相关专业知识，还要精通计算机软件操作，还需要较强的沟通技巧，分析问题，解决问题的能力。这就要求教师定期参加培训，与兄弟院校交流和观摩，尤其是通过组织学生参加各级各类沙盘竞赛，不断积累丰富的比赛教学经验，既为学校争得荣誉，又可以更好的实施教学，不断改进不足。由此，教师的教学业务水平提高了，也增强教师的教学信心。
四、结语
[关键词]应用型；市场营销专业；课程群；参考
[中图分类号]G253 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2008)52-0149-02
社会经济的发展对市场营销人才的各种要求不断提高。为了适应社会实践变化的要求，高等院校需要在现代教育观念的指导下构建新的人才培养模式，科学地设置市场营销专业课程群，培养适应知识经济时代所要求具有创新意识的高级市场营销人才。本文从市场对学生能力的要求出发，探讨应用型本科院校市场营销专业课程群的设计。
1 企业对市场营销专业人员能力要求
高等院校市场营销专业毕业生是企业营销活动的主要来源之一。然而，对企业走访调查发现用人单位对毕业生不是十分满意，究其原因是学生缺乏一定的实际技能。
根据罗伯特•卡茨的观点，不同层级的管理者具有不同的技能。市场营销专业学生如果从事本专业，按就业时间推移，主要分布在业务代表、营销主管、营销经理、营销总监和营销副总经理这样一些岗位群上。
从工作内容讲，业务代表主要从事产品推销，营销主管主要从事营销协调与调研，营销经理主要从事营销策划（广告策划、促销策划等），营销总监和营销副总经理主要从事经营管理。
从工作能力讲，不同层级营销人员对自己技能要求不同，上级营销管理人员对下级要求技能侧重点也不同，但这些营销从业人员最重要的是应具备沟通协作能力、判断分析能力与社交能力。具体到不同层级时，基层营销管理者及一般营销人员需具备市场信息分析能力、市场信息收集能力、业务谈判能力、营销策划能力、客户维护能力和销售管理能力。营销主管应具备开拓市场能力、营销策划能力、人际交往能力、管理能力、创新能力、团结协作能力、商品推销能力和市场调研能力。中高层营销管理者应具备领导能力、组织能力、控制能力。
市场营销专业是一个应用性很强的专业，作为应用型本科院校市场营销专业的学生必须以此为目标，充分利用在校学习机会，加强此方面技能培训，为今后工作能力的提升奠定基础。
2 市场营销专业课程群存在的问题
社会对市场营销人才的要求主要体现在知识、能力、素质结构这三个方面。一般来说，素质是知识、能力的核心，它代表着人的内化并相对稳定的品质，知识是素质和能力形成的基础，而能力是知识和素质的外在表现。在校学生要达到上述要求，需要通过一定课程的学习与实践过程。作为应用型本科院校市场营销专业课程群建设方案一定要突出应用性、实践性和操作性，服务的着眼点要放到区域经济或地方经济的建设和发展上。然而，目前在课程群设置上主要存在以下几个方面的问题：
2.1 课程设置的不足
存在着课程结构单一，知识结构不健全。主要表现在：①知识结构偏重理论知识的完整性、系统性和严密性，课程设置多数以营销理论课为主，培养的学生似乎什么都能营销，但是由于他们对营销的商品并不熟悉，特别是对专业性很强的如医药、汽车、机械等特殊产品，由于缺乏必要的专业知识而大大影响其市场营销的能力。②选修课不成体系。目前市场营销专业的课程设置在跨学科、跨专业、跨年级的选修课程方面偏少，加之没有很好进行职业发展规划和教师引导不力，学生在进行确定选修课程时主要从是否能通过考试角度考虑，造成选修课开设存在着不成体系，课程发挥效果不佳。其结果是学生知识结构单一的局面未得到根本改变，综合素质没有提高，不利于将来适应社会的需要。
2.2 课程内容的交叉重复，主次不清
主要表现在：①学科体系和教学内容过分强调完整性和系统化，特别是强调每一门课程内容体系的完整性。教师之间对教学内容的沟通较少，结果造成了有些内容多门课程都讲，重复严重；另外有些内容任课教师认为应由其他教师讲，结果是谁也没讲，浪费了教学时间和教学资源。②单科性课程越来越多，综合性课程越来越少，忽视了课程之间的整合，课程设置越来越多，越来越细，不少课程内容严重重复。
2.3 课程更新速度慢
为保证教学内容的完整性和系统化，教师的教学大纲所规定的多是经多年来的讨论和实践，形成体系的那些较定型的知识。如果教师按教学大纲进行授课时，科学研究的最新成果远远不能得到反映，没有明确规定却得不到快速的补充，毕业生所掌握的某些知识难以满足社会和时展的需要。
2.4 教材建设滞后、重复现象严重
营销专业各课程的教材建设，只注重本课程教材建设，片面追求教材体系结构完整，忽视教材之间的整合，教材内容互相重复，教材种类越来越多，教材越编越厚。
2.5 理论内容较多
现有市场营销专业的教学，理论课程明显多于实务课程。在开设的市场营销专业课程中，纯理论课程的西方经济学、管理学等课程占有很大的比重是必要的，但具有较强实务性的课程如现代推销技术与技巧、市场营销策略等，在实际教学中，也往往是理论多于实务。由于实际操作课程较少，造成学生仅仅是纸上谈兵，遇到实际营销问题，一筹莫展。
3 市场营销专业课程群建设方案
《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出“高等院校要注重增强学生的实践能力、创造能力和就业能力、创业能力”。 按照教育部关于本科教育培养“宽口径、厚基础、强能力、高素质”人才的总体要求，以培养学生的创新精神和实践能力为核心，坚持知识、能力、素质协调发展和综合提高的原则，结合市场营销专业学生从事行业性市场营销活动的职业生涯规划，本文认为地方高校市场营销专业应构建“通识教育（公共基础课程、特色课程与综合素质拓展课程）”、“学科专业基础教育（学科专业基础课程）”、“专业方向教育（学科专业选修课程）”、“实践与创新教育（实践教学与综合技能课程）”四类课程群。其中：
“通识教育”是全校学生必须修读、为提高全体学生的道德素质、身体素质，掌握基本知识与培养基本能力而设置的通识教育类课程。包括人文社科基础课、自然科学基础课、身体素质课、外语课、计算机基础课等。
“学科专业基础教育”是市场营销专业的学生必须修课，是为学生掌握该学科和专业的基础知识和基本能力而设置的课程。包括经济类课、管理类课、市场营销类课等。
“专业方向教育”是根据学校现有资源、不同学生的个性要求及其行业发展趋势而设置，可以跨学科选修课程。包括市场营销活动的理论课程、技能课程、管理课程及相关行业产品知识。
“实践与创新教育”是为加强学生的专业技能和综合素质训练、培养学生的创新精神和提高学生实践动手能力而开设的必修课程。主要包括专业课程实习、专业实习、
毕业实习和毕业设计。
这种课程群结构体现了人才培养的基本规格和全面发展的共性要求，结合市场营销专业发展趋势和社会各行业对市场营销人才的个性化需求设置，有利于满足社会对人才的需求，提高人才培养的社会适应能力。
4 市场营销专业课程群内容
根据以上市场营销专业课程群建设方案，本文设计出以下市场营销专业教学内容。
“通识教育”：课程群涉及思想道德修养与法律基础、马克思主义基本原理、中国近现代史纲要、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论、大学英语、大学体育、计算机基础、程序设计基础、大学语文；综合素质拓展课设置一些人文社科、自然科学、教育及其他学科的课程，允许学生跨学科、跨专业自由选课。上述课程主要安排在第1、2、3学年学习。
“学科专业基础教育”：课程群包括高等数学Ⅲ、概率与统计Ⅱ、西方经济学、统计学、会计学、管理学、市场营销学、组织行为学、管理信息系统、经济法概论、人力资源管理、商务交流与礼仪等。这一部分的课程主要安排在第1、2学年学习。
“专业方向教育”：此类课程群安排，我们既考虑到市场营销专业学生在不同岗位上工作所必备的专业知识和技能，同时，也考虑信息技术的发展和全球化趋势对市场营销管理技能的影响。课程群设置主要以营销的4P、4C及相关管理知识为主，包括市场调查与预测、谈判与推销技巧、产品与品牌管理、消费心理学、分销渠道管理、广告策划与管理、市场营销策划、公共关系与C I策划、零售学、销售区域管理、营销风险管理、组织市场营销、服务营销、国际市场行情与营销、电子商务、企业定价、客户关系管理、营销新动向述评、财务管理、企业危机管理、创业管理、项目融资与管理、生产与运营管理、时间管理、物流与供应链管理、企业战略管理、商品学、证券投资、非营利组织管理、中小企业管理。此外，结合特定行业和专业领域以及我校为地方经济服务的要求，设立了行业营销研究、农村市场营销研究等专题讲座，供学生选修。这一部分的课程主要安排在第3学年学习。
“实践与创新教育”具体包括军事训练、课程实训、模拟商业计划书设计、模拟市场营销策划、毕业教育专业见习、毕业实习、毕业论文、课外实践及创新活动等。除军事训练外，其余课程主要安排在第4学年进行。
参考文献：
[1]马勤.基于能力的高职市场营销专业课程开发调查[J].湖南冶金职业技术学院学报,2007(12)：13－17.
关键词：高职高专；精品课程；课程开发；创新
市场营销是一门市场人才需求极大，应用性很广的学科。我国近年来经济的飞速发展，各行各业的快速兴旺带动了市场对于营销人员的巨大需求。在多家权威统计机构的统计中，我国每年需求量最大的岗位中营销岗位一直稳居前列。因此大部分的本科和大专院校的诸多相关专业都开设了市场营销类课程，在这类的营销课程中不乏各级优质课程甚至精品课程，这对授课教师而言一方面意味着有很多现成的教学成果可以运用，但另一方面也意味着要走出创新性教学的道路就更难。然而对于市场营销这样一门日新月异的课程来说，创新是课程发展的必然趋势，也是摆在学校和教师面前的一门永恒课题。
一、精品课程的意义及建设要求
精品课程是具有一流教师队伍、一流教学内容、一流教学方法、一流教材、一流教学管理等特点的示范性课程；是各级院校在教学改革、教学方法与手段创新、师资队伍建设、加强实践教学、不断提高教学质量的过程中培养起来的优秀课程代表。教育部在2003年出台的《关于启动高等学校教学质量与教学改革工程精品课程建设工作的通知》（后简称教高[2003]1号文件）中强调：精品课程建设是高等学校教学质量与教学改革工程的重要组成部分，并据此建立各门类、专业的校、省、国家三级精品课程体系。目前各类高职院校均已经把精品课程的申报和建设作为教学工作的重点环节，以我校为例，对院级优质（精品）课程的建设目标、建设管理、验收和经费支持等方面进行了明文规定和严格的过程控制。
二、高职高专营销类精品课程开发的现状与不足
与本科类院校的精品课程相比，大专类院校的精品课程建设应该更多的体现了高职高专的专业设置特色和教学特色，课程的建设应该更倾向与实践性教学为导向，课程的建设目标应更多地服务于行业对初级人才的现实需求。但目前大部分高职院校营销类的精品课程开发走的是与本科院校的同类精品课程相同的建设道路，差异化不大，出现了“课程内容相同、教学方式相似、课程资源雷同”的现象。营销学科的实践性和应用性在高职院校里没有体现出特色，主要体现在以下几个方面：
1.教学内容陈旧
教高[2003]1号文件指出，“精品课程的教学内容要先进，要及时反映本学科领域的最新科技成果，同时，广泛吸收先进的教学经验，积极整合优秀教改成果，体现新时期社会、政治、经济、科技的发展对人才培养提出的新要求”。目前大部分营销类精品课程的授课内容基本遵循的相同的结构，教学板块也基本以传统的10-12个教学板块为主，具体的教学内容、教学案例更是数年不曾更新。但市场营销是一门发展极快的学科，每一年都会涌现出大量新兴的营销名词，市场上企业的风起云涌也使得课程的案例随时都有可能显得过时。比如在促销策略中的“广告媒体策略”里，大部分院校仍给学生讲授的传统的四大广告媒体类型，但实际的市场营销行为中早已经涌现出大量的新媒体广告载体，这一部分知识的缺失无疑是不恰当的。
2.传统的教学模式制约仍以理论教学为主
虽然大部分高职高专院校的人才培养工作一直强调以实践教学为主，但在真实的教学环节中，由于教学硬软件条件的限制和实践性师资的匮乏，导致大部分精品课程仍然以课堂理论教学为主，教学模式大多以“案例教学法”为主，这使得培养出的学生大多只会“纸上谈兵、空口说大话”，实际营销技能的缺失使得传统的教学模式亟待改革。
3.教学情境与工作情境脱节
我国对营销岗位特别是专业的初级营销人员的需求非常庞大。但是这种需求并不是指营销专业的学生就不愁工作，各大高校每年营销专业的学生仍然是滞销排行前几位。这说明企业需求的是有实际营销工作能力而不是挂着营销专业头衔的学生，学生学习过营销课程与他能胜任营销岗位之间还有很大的距离。导致这种情况的主要原因是教学情境与工作情境的脱节。
4.实践性教学平台的缺失实践性教学是高职高专营销类
课程应该区别与本科类课程的特色所在，这一教学形式的实现需要课程建设实践性教学平台。在大部分院校，针对学院、专业的实践教学平台很多，但专门为某一门课程搭建的实践性教学平台却几乎没有。
三、高职高专营销类精品课程的创新性开发――以《文化市场营销学》课程为例
《文化市场营销学》是在我国文化产业振兴浪潮下，为适应时代需求和我院的专业特色，在营销学的基础上，以《市场营销学》为指导，结合文化市场、文化企业和文化消费者的特点，目的旨在指导各文化企业的营销行为。是我院文化市场经营与管理专业和营销与策划专业的专业必修课和专业核心课程，同时也在多个专业开设，年授课人次逾600人次。课程组认真领会“教育部对高等学校建设精品课程建设的七点要求”，在创建优质课程及精品课程的过程中总结兄弟院校同类课程的建设经验与不足，主要从下面几个方面进行了创新式的探索，取得了良好的教学效果。
1.课程内容创新――“理论主导+实践主导”两大板块
文化市场营销是一门理论性和操作性要求都很高的课程。在本科阶段对学生更多的是偏基础营销理论的掌握，而对于高职高专的同学来说，实际操作能力的要求更高。在《文化市场营销》精品课程的建设过程中，课程调研反映出在过去这门课程的授课中，大部分同学对于营销理念的掌握仅限于在案例学习中得到的心得，缺乏实际动手中获得的实际感受。因此课程组将营销的主要知识结构归纳为理论主导教学板块和实践主导教学板块。实践教学与理论教学不同，对学生的动手动脑能力要求较高，对教学的设计要求更高。实践教学主导板块包含如文化市场调研、文化消费者分析、文化市场细分及定位、文化市场营销策略等运用型的知识点；而一些理论性很强、而实践条件难以创造的教学环节就放到了理论教学主导板块中，比如文化市场营销观念、文化市场营销环境、市场营销信息系统等。两大板块的教学侧重点、授课平台和授课方式、考核方式均不同。
2.课程资源创新
教高[2003]1号文件指出，“要合理运用现代信息技术等手段，改革传统的教学思想观念、教学方法、教学手段和教学管理。精品课程要使用网络进行教学与管理，相关的教学大纲、教案、习题、实验指导、参考文献目录等要上网并免费开放，鼓励将网络课件、授课录像等上网开放，实现优质教学资源共享，带动其他课程的建设”。在《文化市场营销》的精品课程建设中，课程组重点将以下六个方面的课程资源整合，基本实现了课程资源与授课环节的紧密对接（1）教学大纲：教学大纲对理论主导板块和实践主导板块进行了明确的界定，对每个章节的教学任务、教学重难点和实践教学环节的安插做了精密的布置，是整个课程设计的总体展现。（2）电子课件：经过精品课程建设期内不断对各位任课教师的教案进行收集、对比学习，开会讨论后形成统一规范的《文化市场营销学》教案并制作完成，并要求在教学中统一规范使用。（3）教师讲义：教师讲义是课程组对教材的有益补充。《文化市场营销学》是一门新兴学科，目前市场上同名教材均有不同程度的缺陷，因此教师在教材基础上使用教师讲义对特定知识点进行补充或拓展，弥补了教材弱项，有利于教学质量的保证。（4）实训指导手册：实训指导手册是课程组合建设期内的授课情况和教师心得，在对过去的实训指导手册进行修订的基础上完成的，细化了每个章节的实训环节、要求和说明，并给出了参考的教学活动供任课教师使用。（5）文化案例库：《文化市场营销学》的案例库体现了本门课程的特色，由50余个“文化企业案例+营销经典案例+文化产业营销案例”构成，弥补了国内文化产业领域营销教学案例不足的现状。（6）习题+试题库：课程组建设了400题左右的习题+试题库，保障日常教学练习和卷面考核所需。
3.实践教学平台及教学方法创新
传统的市场营销学多采用大班多媒体教学，传统的“老师台上讲，学生台下听”的授课方法，课程的教学效果多依赖于对教师的授课水平和个人魅力，教师对学生的可控程度较低。课程组对这一现状进行了创新改革。依托我院“中央财政扶持提升专业服务能力”项目的经费支持，课程建立起专有的课程实践教学平台，引入CRM市场营销教学软件、模拟沙盘及实战软件。此平台依托我院两大实训室，可以实现《文化市场营销学》课程的小班（45-50人）教学、CRM软件平台教学、市场营销沙盘平台教学。教师和学生共享一个教学平台，可以实现教学过程可控化和教学资源平台共享化，大大地改善了课程的教学质量。
4.教学评价体系创新
不同于理工科类课程，传统的营销类课程的考核以卷面考核为主，学生往往把大力气下在考前复习，而平时学习则兴趣缺乏。要激发学生学习动力，除了教学方法的改革以外，考核方式也必须实现转变。课程组设计的考核方式注重考察学生的能力和素质，做到两个结合：过程考核与期末考核相结合，注重过程考核；理论考核与实践考核相结合，注重职业能力考核。课程组只要求平时成绩所占比例不得低于40%，以监督教师注重过程和能力考核。具体的考核主动权交给任课教师，教师可以根据本门课程对所学专业的重要程度选择考试或者考核，自行制定出详细的考核计划并报课程组审核。
5.师资队伍培养创新
师资队伍是打造精品课程最重要的环节之一。课程组创新打造了“课程建设团队+授课团队”的双团队师资。目前我院《文化市场营销学》课程建设团队共有三位成员，其中博士研究生1人、硕士研究生2人。三位成员均多年从事该门课程的讲授，教学经验较为丰富，且具有企业工作经历，教学态度严谨，深受学生好评；课程拥有4名校内专职任课教师、2名校外兼职教师（其中双师型教师4名）为本学院5个专业学生提供课程讲授，师资力量充足，师资结构合理，在同级院校同类课程中优势突出。
《文化市场营销学》从教学内容、教学资源、教学方法、实践教学平台、师资团队等方面按“一流”的标准进行全方位的开发建设，课程教学资源丰富，架构合理，并不断根据行业企业的发展需要对知识、能力素质的新要求，更新选取教学内容，教学相关资源齐全，课程组将继续努力，争创省级乃至国家级精品课程，为我院营销类专业人才培养工作贡献力量。
参考文献：
[1]《教育部关于启动高等学校教学质量与教学改革工程精品课程建设工作的通知》（教高[2003]1号）
[2]2008年国家精品课程评审指标体系（高职高专）
关键词：应用型本科；课程体系；能力体系
中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2015）13-0227-02
一、应用型本科的概念解析
应用型本科是为了适应应用型的办学定位而形成的一批占全国本科高校总数近30%，但与传统本科院校定位不同的本科型院校。应用型本科教育对于推进中国高等教育和中国社会经济发展对高层次应用型人才需要都起到了一定的积极作用。
二、应用型本科院校市场营销专业课程体系分析
在最新的大学生就业数据中，市场营销专业在很多院校都被亮了红灯。但是通过市场调查发现市场营销人才岗位需求很多，而由于有不少非市场营销专业学生大量进入市场营销岗位，市场营销专业学生反而在受聘时没有太大的竞争优势，因此应用型本科的市场营销专业需要进一步加强和完善市场营销专业的建设。
目前，在应用型本科院校的实际教学过程中，存在以下问题及不足：
1.课程结构理论化严重。通过对开设市场营销专业的院校的市场营销专业培养方案的分析，发现大部分应用型本科院校的市场营销专业在课程设置上偏理论化，即时设置了实践教学周，也依然偏理论化。比如市场调研实训、营销策略实训等课程在教学设计上会偏向理论化些，学生的实践效果难以得到有效评价。
2.课程体系结构与实际应用相脱节。市场营销专业的教学，尤其是实训教学需要对接市场营销专业学生的就业要求，即操作应用。所以在设计教学课程体系的时候要根据从事营销工作的需求作为出发点，目前的实际情况是部分应用型本科院校依托研究性高校和高职型院校的市场营销专业的教学课程体系，相对忽视了研究型高校生源素质高的特性和高职院校生源的对口单招型特点，课程结构不合理。
3.课程体系结构中专业实践课程比例不足。实践教学的总体规划和理论教学连贯性还有待进一步完善。应用型本科院校市场营销专业的实践教学开展前需要明确一点，那就是“需要实践什么”，要明确实践目标，进而将其有效分解，最终形成实践动手能力体系，并紧密结合到实践教学课程体系中去。
三、应用型本科市场营销专业毕业生的基本素质和能力要求
一个合格的市场营销专业毕业生应具备完善的知识结构、能力结构和素质结构。
1.知识结构，知识是头脑中的经验系统，它是以思想内容的形式为人们所掌握，知识是个人能力形成的理论基础。营销人员需要的知识，既包括宽泛的营销理念、法律知识以及社会交往中的人际关系、社会角色等；也包括销售业务所涉及的专业知识、专业理论等。所以要求市场营销专业的学生必须掌握市场营销实务、现代推销技术、商务礼仪等专业知识，以应对工作中不断出现的问题。
2.能力结构。能力结构包括专业技能，是对具体动作的理解，它以行动方法的形式为人们所掌握，专业技能是个人能力形成的实践基础。销售人员需要的能力，既包括对销售业务中涉及的对机械、设备等的演示、操作技能，也包括处理销售业务中涉及的交际沟通、团队合作能力和客户关系管理的能力。
3.素质结构。销售人员在社会角色中是一个复杂多变的综合体，所以要求营销专业的学生必须具有较高的文化素质修养，善于协调不同的人际关系，具有较高的心理素质，面对不同的客户能够机灵地应对，具有良好的身体素质，能够承担较大的压力和较长的工作时间，具有较强的业务素质，不断更新自己的业务能力。
四、应用型本科市场营销专业课程体系的构建
1.制定符合地方应用型本科院校特征的专业培养目标。通过调研，企业认为大学里所学的知识对就业的贡献率较低，但同时，良好专业能力的养成又与求职信心密切相关。因此，根据本校和当地的实际情况，制定自己的独特的专业培养目标，走一条有自己特色的培养道路而非大众化道路是该类学校的必然选择。同时，在教学方式和教学手段上也要进行相应的改革，注重提高学生的参与度和独立学习能力。
2.为学生创造实践机会。目前的现状是大学生的实践机会较少，校外实习且大部分是发传单等简单的体力劳动，校内实训又偏向理论话，针对某一特定题目写出策划方案，流于形式，学生的能力得不到有效的评价。另外有些学校虽然有一些挂牌的实习基地，但大多数流于形式。在应用型本科市场营销专业课程体系的构建中，应突出实践实训的课程及具体的安排，确保学生的能力能够得到有效地提高。
3.提高学生的自学能力。地方性应用型本科学校在传授给学生专业知识的同时，还应该培养学生的自学能力。如由系里或是辅导员牵头成立各种兴趣小组，并定期开展活动；课程设置不应太多，应给学生留出一些自学的时间；完善图书馆建设，丰富图书馆藏书。
4.课程体系的构建说明。市场营销专业课程体系的构建应紧紧围绕专业的培养目标、面向就业进行系统的设计。
应用型本科课程体系一般可分为三 个模块：通识课程、学科课程、专业课程；学生修读的课程体系可分为四个模块：通识课模块、学科基础课模块、专业课模块和任意选修课模块。
通过以上分析，通识课程一般包括思想道德修养与法律基础、思想和中国特色社会主义理论概论、形式与政策、体育、军事理论课、计算机应用基础、应用英语、职业生涯发展与就业指导、创业基础。其中职业生涯发展与就业指导、创业基础的两门课程能指导学生进行合理的职业规划，为学生开设职业规划指导的课程，指导学生按照自己的特长、资源和兴趣进行职业规划。
学科课程一般包括管理学基础、市场营销实务、物流基础、经济学基础、商品学基础、采购管理实务、现代推销技术、中国人文地理、有效沟通实务、营销策划与实务、运筹学基础、网络营销实务、商务谈判实务。专业课程的开设都包含了四周实训周，学生能够在相对连续的时间里掌握市场营销专业应该具备的能力结构，包括市场调研能力、创意策划能力、产品销售技巧等，能够针对不同的企业产品灵活应用所学知识。
选修课课程包括专业选修课和能力拓展课，专业选修课有经济法、金融事务等，能力拓展课有商务礼仪、连锁经营实务、网店运营实务等。这些课程的开展能够根据学生兴趣拓宽学生的知识面，增加就业的筹码，同时能够完善自身的知识空白圈，增加知识面。
参考文献：
[1] 罗志明.应用型本科市场营销专业实践教学课程体系研究[J].中小企业管理与科技，2015，（1）.
[2] 张，吴作民.独立学院市场营销专业实践教学改革的探索与实践――以南京大学金陵学院为例[J].市场周刊・理论研究，2012，
（3）：148-149.
[关键词] 市场营销； 课程体系； 实训教学
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 23. 061
[中图分类号] G420 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2012）23- 0101- 03
1 前 言
在完成内蒙古自治区 “十一五”高等教育科学规划立项课题《高职市场营销专业人才培养规格及课程体系改革的研究与实践》（NGJGH08195）之时，适逢内蒙古财经大学进行2012年人才培养方案和教学计划的修订，笔者对高职市场营销专业的人才培养规格和课程体系的构建进行了系统而全面的思考和实践探索。
为了全面提高市场营销专业人才素质，要求改变传统的人才培养模式和课堂教学模式，构建一套新的人才培养模式和课程体系。市场营销专业的人才培养目标是：本专业培养拥护党的基本路线，德智体美全面发展，既能系统掌握市场营销专业基本理论和专业知识，又具备扎实的市场营销基本操作技能，具有良好敬业精神和职业道德，能够在各类企业从事市场营销、管理、策划及推销工作的高素质技能型专门人才。
人才培养规格和培养模式的调整，必须落实到课程体系、教学内容和教学方法、手段上来，这是构建人才培养模式的核心内容。因此，我们重新制订了2012级市场营销专业教学方案及教学计划，构建以加强基础、注重灵活实用为思路的课程体系。满足本专业“必需、够用”的专业理论知识及熟练的专业技能，能应用本专业知识分析解决实际问题，有发展潜力，具有创新精神的现代营销人才的培养目标。
2 加强基础课程，培养学生基本能力和素质
科学设置课程体系，拓宽基础教学的内涵。拓宽基础，就市场营销专业而言，就是让学生不仅打好数学、英语的基础，也要打好社会科学基础，同时要打好工具性学科的基础，使学生具备应用知识、发展思维、发展创造能力所需要的基本原理和方法。要求学生掌握一门外语，具有较好的阅读能力和听、说、写的能力。具备熟练应用计算机进行日常文档的处理，图表、幻灯制作，业务信息的网上检索，电子邮件的收发以及图形图像处理的能力。具有较强的自学能力和开拓创新能力。 普通话水平达到国家规定的标准。
市场营销专业开设了13门职业通用能力课（形势与政策、思想道德与法律基础、计算机基础、大学英语、体育、经济应用数学、图形图像处理、经济法、思想、邓小平理论与三个代表重要思想、网页制作与网站建设、财经写作、民族理论与政策等课程），6门职业基础能力课（经济学基础、基础会计、市场营销、营销心理学、商品学基础、企业管理等课程）。必须打好经济学、经济数学、管理学、外语、计算机以及相关学科的知识基础，并在教学过程中加强基本素质的培养。
实践证明，通过加强基础课程，学生的基本素质明显提高，能熟练操作运用计算机，提高了语言沟通和写作能力，现代营销中涉及的经济学、管理学、财会等知识基本具备，符合当代社会经济发展对高素质营销人才的需求。
3 整体优化课程体系，加强实训教学
市场营销专业课程体系围绕市场营销专业培养目标，借鉴行业职业资格证书的具体要求，以职业核心岗位能力培养为主线，职业核心岗位能力与社会能力相结合，构建开放式的市场营销专业课程体系。
把学生的职业岗位能力培养放在突出位置，加强实践教学，使学生具有先进的营销理念、系统的市场分析能力、良好的客户关系维系能力、较强的终端管理能力、较强的推销能力、娴熟的销售技巧与沟通技巧以及良好的礼仪体现。在强化学生岗位能力培养的同时，注重强化学生社会能力的培养，提高学生的就业竞争力及社会适应力。
3.1 整体优化课程体系
根据课程建设总体目标要求，对原有课程体系进行适当调整，围绕岗位技能培养目标，强化社会能力训练，根据公司业务实际需要，开设相关专业课程。如：针对公司市场调查业务开设“市场调查与预测”课程；针对广告营销及创意制作业务开设“广告原理与实务”课程；针对商品营销业务开设“推销理论与技巧”、“商务谈判”、“消费行为学”等课程；针对营销策划业务开设“市场营销策划”课程等。
加强市场营销案例分析、企业诊断、创业管理等特色课程建设；增设消费者行为学、服务营销、网络营销等创新性、实用性课程；密切关注行业前沿动态，将最新的、权威的、行之有效的市场营销讲座引入课堂教学，以弥补传统市场营销理论教学的不足；与企业合作进行专业实训、实习课程建设，使本专业的实践课程具有较强的特色和实用性。强化职业岗位能力课，即专业核心课程的建设。2009年市场营销课程被评为学院精品课，目前正申报自治区精品课；2012年申报了市场调查与预测院级精品课，通过精品课建设加强专业优质核心课程的建设。
3.2 加强实训教学
在2012级市场营销教学计划中，减少理论授课时数，加大实训课时比例。发达国家职业技术教育中的实训课一般占总课时的60%～70%，我们开设的市场营销专业课程中安排实践教学1 127学时，占总学时的50.22%，加强了课堂实训教学。
实训教学在2012级教学计划中作出了较大的调整，实行“2.5 + 0.5”的教学模式，即将所有的基础课程和专业理论课程安排在两年半内完成，理论与课内实训课时控制在2 200学时左右，第六学期全部安排综合实训实习和毕业设计、实习报告等。在教学环节上务求突出实践性，即在教学体系内穿插3个阶段实训教学环节：第一，课堂实训教学环节；第二，实训室实训环节；第三，校外实训基地参观或者顶岗实习实训环节。
3.3 理论与实践教学同时进行
在构建实践教学体系方面，改先理论、后实践为理论与实践同时铺开。这种做法的基本思路是专业课学习的同时相应安排一定的实训课时，在同一时间段内实施；第六学期在用人单位或实训基地进行综合实习。这样有利于市场营销专业的学生把所学知识在实践中融会贯通，达到知识与技能同步增长的目的。
实践教学要体现3个原则要求：① 实际原则。即所选的教材、所教的内容都要体现企业营销活动的实际操作要求。所选派的教师，都要求具有一定实际工作经验。② 实操原则。即所讲授的东西都要保证具有实际操作的价值与意义，学生学后可以直接应用到企业的经营实践当中去。③ 实在原则。即在教学上还要体现德育教育，通过实训向学生灌输本行业的职业操守与职业素养。
4 优化和整合课程内容
4.1 精选优化课程内容
课程体系能否整体优化，在相当大的程度上取决于对课程内容的精选、重组、整合与凝炼。课程内容是动态的、开放的，随着市场营销学科的发展，新的学科知识取代旧的学科知识是一种必然的趋势。因此课程内容的选择要及时反映出知识和社会的进步，把学科发展的最新成果渗透到课程中去。课程内容的选择不仅要以当前经济社会发展的需求为出发点，更要以未来经济、社会发展的趋向为着眼点，在保持课程内容的基本知识、理论、原理具有一定稳定性的基础上，体现出先进性、适应性、科学性，把广度和深度很好地结合起来。
首先要求教师要把握学科和每门课程的最新前沿动态，搜集最新的教学案例，强化经典案例的教学。为了整体优化课程内容，我们进行了课程教学大纲的编写及改进，经过两年多的努力，目前已编写完成市场营销学、商品学、营销心理学、商务谈判、广告学、市场调查与预测、消费行为学、市场营销策划、国际营销、现代物流、电子商务、推销理论与技巧等主要专业课的教学大纲并付诸实施，将按计划在两年内进一步完善和改进。
4.2 将实训教学内容贯穿于主要专业课教学中
高职院校市场营销专业传统的教学模式一般是先学习基础理论课程，再进行专业实习。在教学实践中，又往往简化为全部理论课程学习结束后，在临毕业时进行一次综合实习。这种教学模式主要有三大缺点：一是市场营销理论与实践结合周期长，不便于学生理论联系实际；二是提不起学生学习兴趣，学习效果差；三是重理论教学，轻技能培养，造成相当一部分学生解决实际问题的能力有限，用人企业不满意，影响工作效率，增加用人成本。
为此我们加强了课堂实训教学，采用案例教学和项目教学教学法，采取“实训—理论—实践—实训”模式。
第一个实训，是让同学们认知企业或行业的主要职能和主要活动，对企业有直观认识，采取参观或模拟形式。
理论是对教学内容进行理论讲解，对教学内容的理论化，将案例教学法引入理论教学中。
实践是进行有选择、有针对性的现场和模拟实践，如ERP沙盘模拟。
最后的实训是组织项目教学、模拟公司、完成营销策划，在学生系统地学完一部分理论知识后，分组组建公司，根据教师设计的项目，进行实训。
为此，我们可参考发达国家职业技术教育方面的经验，结合我国的国情和人才市场对营销人员的需求，进行必要的改革：教师针对学生公司业务实际需要对学生进行理论讲授、技能训练，然后带领学生直接进入市场，参与企业的实际营销运作，直接参与并完成企业的市场调查、产品推广宣传、市场铺货、理货、店头商品化、企业广告创意设计、公关、促销设计、营销方案策划等实际营销工作。通过深入业务一线，使学生由课堂直接进入企业市场竞争前沿，接触市场上最新的营销策略和部分战法，锻炼实战技能。
4.3 进行教学内容的合理整合
在课题实践中，我们深切体会到停留在模块和课程整合这一层次是不够的，因为现在好多学科相互渗透，同一专业中的不少课程出现了相互交叉现象，同一原理、甚至是同一内容，在市场营销学讲了，在消费行为学、营销心理学、市场调查与预测、公共关系学、商务谈判与推销等课程中还有可能再讲一遍。某些原理可能会重复讲解5次之多，不仅劳民伤财，还经常人为造成课时紧张，学生学习兴趣下降，教学效果受影响。因此我们认识到，专业类的课程内容整合是十分必要的，刻不容缓。
我们的具体做法是，不同的专业课教师把营销专业所用的全部教材集中一套或两套，放在教研室，组织有关教师阅读、探讨，把各课程相关、相近、相同的内容找出来，按课程的性质和开设的顺序，明确谁主讲，谁辅讲；对有些原理前面课程已主讲，后面开的课程则把重点放在本学科的应用上。这样不仅协调了整个教学内容，增强了所学知识的系统性，也使整个教学、学习过程更加科学、有序，教学效果显著提高，深受师生好评。教师接到授课任务后，先按课程性质和要求，选好教材；按学科教学大纲要求写出学期或学年实施性教学计划，并安排好实训教学准备工作。专业负责人进行统一审核协调，合理分配教学内容。
5 设立多而灵活的应用方向课程
不同的行业，不同的部门，不同的职业，不同的岗位，对人才的知识和技能都有特殊的要求。对于用人单位来说，他们希望选择到既具有较强适应能力的通才，又具有一定功力、能够随时上岗的专才性的毕业生。因此，市场营销专业方向课的设立要考虑到人才培养既有较强的职业适应性，又有一定的职业针对性。为了适应社会的需要，课程体系设立多而灵活的应用方向课程，在课程设立上形成一个宽基础、多方向的专业课程结构，并且专业方向要多。2012级教学计划中设立市场营销策划、企业管理、公共关系、物流管理等多个方向课程，灵活而主动地适应社会对各种市场营销人才的需求。增设服务营销、网络营销等实务性的营销类课程。可以采取“请进来”的办法，聘请企事业单位中有丰富经验，又有一定理论水平的专家担任客座教师，充分发挥他们的特长，拓宽学生的视野。
6 进行“考评改革”
注重考评学生的技术和技能水平及实践能力是高职教育与其他类型教育的显著区别，这也是高职教育培养目标的必然要求。
主要表现：一是始终坚持以能力为本位，以培养学生的实践能力为出发点来组织教学；二是以培养学生专业技能与职业素质为重点，注重专业技术水平和职业能力的考评，改变传统单一的闭卷考核形式，依据课程特点采取论文、调查报告、营销策划、课程设计等灵活多样的考核形式；三是整个教学过程注意恰当渗透职业资格考试教育，努力使学生取得“职业资格证书”，实现“双证融通”，使学生增加就业的敲门砖。实行激励学分，学生考取助理营销师（营销师三级）资格证书，可获得2学分激励学分。同时把学生取得“双证”率作为考评教学质量的重要依据。历届市场营销专业学生，助理营销师资格考试合格率达98%以上。四是教学考评与就业创业结合，注重培养和考核学生的岗位技能、适应能力、创新精神与创业能力，坚持正确的就业导向。
通过教学改革的实践，构建新的课程体系，不断优化课程设置、更新教学内容、改革教学方法，构建符合本校实际的实训教学模式，将理论教学与实训教学相结合。在此过程中提高教师素质，提高教师教研能力、教学水平。开发和提高学生的创业基本素质，培养和提高学生的生存能力、竞争能力和创业能力等，拓展学生学习的时间、空间，提高教师的教学效率和学生的学习效果。从而培养大量社会急需的高技能型市场营销人才，促进内蒙古高职市场营销专业人才培养水平的提高，不断满足市场经济条件下对复合型市场营销人才的需求。
主要参考文献
[1] 秦燕. 市场营销理论与实训[M]. 沈阳：东北大学出版社，2006.
[2] 杨先红. 关于优化高职市场营销专业课程体系的思考[J]. 企业导报，2010（9）.
关键词:课程思政；教学设计；市场营销
市场营销学是旅游管理专业的专业必修课，是一门建立在经济科学、行为科学、管理理论和现代科技基础之上的综合性应用科学。目前旅游管理专业市场营销学的主要授课内容包括市场营销概念解读、市场营销环境分析、消费者行为特征分析、目标市场选择战略和市场营销策略等，要求学生能够把握我国市场规律、了解我国市场秩序，并能够用上述理论进行市场调研、解决实际问题。高校作为意识形态斗争的前沿阵地，所有课程都必须坚持社会主义的办学方向，这是根本的、基础的、不可动摇的[1]。在此背景下，旅游管理专业市场营销学要通过科学合理的课程思政教学设计，帮助学生树立社会主义核心价值观及正确的市场营销观，培养高尚的道德情操和职业操守，提升学生的专业认同及专业素养。
1旅游管理专业市场营销学教学问题剖析及思政元素挖掘
1.1旅游管理专业市场营销学教学问题剖析
市场营销学是一门实践性和应用性都比较强的课程。虽然市场营销理论引入我国已有三十多年，但是目前高校市场营销教学依旧存在教学模式陈旧、教学目的不清晰、实践教学机会少、教学理论不完善、教学内容与教学方法落后等一系列问题[2]。在从事市场营销教学工作的四年时间里，笔者通过访谈学生、教师互评、采访专家等途径了解到，仅就笔者所在学校而言，市场营销教学方面存在的问题主要表现为以下方面。
1.1.1教学案例陈旧，缺乏吸引力案例教学法是市场营销课程中被普遍认同的有效教学方法，优秀的案例对于学生理解理论、应用理论具有重要的意义。但是目前而言市场营销学课程中应用的案例多为几年前甚至十几年前的案例，虽较为经典，但是在市场经济快速发展的今天，陈年案例一方面难以适应当前市场规律，另一方面无法吸引学生的兴趣，大大削弱了教学效果。
1.1.2缺乏市场营销基本理论与本专业的结合市场营销学是管理学下属学科，是众多专业的必修课程。教师在讲授市场营销课程时，需要将市场营销的基本理论与本行业的实际情况融会贯通。但是由于目前很多讲授市场营销课程的教师缺少行业工作经验，在授课过程中较少结合专业特点和所属行业特征进行有针对性的讲解，学生对行业市场认知缺乏，专业认同不足。
1.1.3对学生实践能力训练不足市场营销学这门课程理论与实践并重，尤其是对应用型人才的培养而言，应注重理论和实践相结合，探索培养学生创新精神和开拓能力[3]。在目前市场营销学授课中，教师对理论的讲解是较为成熟的，但是学生缺乏将理论应用到实践的机会。最终，学生仅掌握了市场营销专业知识，相关应用操作技能缺失。
1.2旅游管理专业市场营销学课程思政元素挖掘
构建高校课程思政体系，充分挖掘和利用好市场营销学课程的思政元素，发挥各门课程的思政教育功能，对解决上述问题具有重要的指导意义。在课程思政理念提出之后，众多教师对市场营销学课程思政元素进行了挖掘，可以将这些要素总结为对家国情怀的弘扬、对个人品格的提升以及对专业素养与科学精神探究三方面。其中对家国情怀的弘扬包括践行社会主义核心价值观、发扬民族精神和时代精神、继承和发展中华民族优秀文化、树立文化自信等，对个人品格的提升包括培养学生高尚的道德情操、健全的人格等，对专业素养的提升与科学精神的探究包括建立专业认同、坚持学术诚信、具有批判精神等。
2旅游管理专业市场营销学课程教学设计
市场营销学课程思政元素挖掘是一个不断积累的过程，同时，教师也需要将这些元素整合并自然融入授课中，使其在实践中不断优化进而实现最大效用。市场营销学课程一般以案例引入、理论介绍、学生讨论、理论总结作为授课思路。将思政元素与上述四个阶段进行融合，便能够形成一个关于市场营销学课程思政教学设计的范式。
2.1选取符合社会主义核心价值观的优秀案例引出理论
案例在市场营销学课程中的作用举足轻重，而优秀案例在教授专业知识的同时，能让学生产生真实的共鸣，其思政教育效果远甚于单纯的说教。[4]将思政元素融入案例中是市场营销学课程思政的第一步。在选取导入案例时，要能够融入思政元素，例如优秀国货品牌营销示例、国内具有企业家精神的优秀人才、弘扬中华优秀文化的企业以及符合社会主义核心价值观的国外优秀企业营销案例，都可作为导入案例。另外在案例的选取方面要注意与时俱进、推陈出新，引入优秀的具有时代代表性的案例。
2.2结合旅游市场现状讲解市场营销学基础理论
市场营销学是一门应用型较强的课程，作为营销者，必须了解围绕顾客关系管理和伙伴关系管理的微观和宏观因素[4]。因此在课程思政背景下，教师不能单讲理论不谈实际，而应鼓励并引导学生关注行业发展的趋势、了解与行业发展有关的相关政策、分析游客行为特征的变化等，并能够将这些趋势和变化应用到课堂中，改变单讲理论不讲实际的授课方式。为此，教师也需要以身作则地走出去，多与行业接触，了解行业前沿及企业用人需求，培养行业真正需要的应用型人才。例如，在“产品策略”这一章中，可以将旅游服务这一无形产品与有形产品进行比较，加深学生对旅游行业及旅游产品的认知；在“渠道策略”这一章中，可以引导学生探究传统旅行社销售渠道与目前OTA销售渠道的不同等。2.3秉承以人为本的理念，激发学生主观能动性一方面，市场营销学始终强调以消费者需求为导向；另一方面，课堂上以学生为主导这一观念深入人心。这两点都与以人为本的理念相契合。因此在进行市场营销学教学设计时，教师需要将以人为本的理念作为指导，多采用项目式教学的方法，通过翻转课堂激发学生的主体意识、鼓励学生发挥主观能动性、积极参与课堂讨论，提升学生的实践应用技能。例如在市场调研相关章节，可以安排学生自主选题，深入市场进行调研，并展示自己的调研成果。
2.4将营销道德作为升华，提升学生的道德素养
市场营销学是将人置于复杂的市场环境中，考验人的品质与职业道德。[5]尤其是网络营销飞速发展的时代，种种不良营销行为涌现，使大众对营销的误解不断加深，甚至学生在学习市场营销时也会带入不良营销的观念。但是市场营销学这门课程所用的大多数主流教材中，仅提及市场营销观念中的社会营销观念时，会对营销道德的内容进行讲解。因此，教师引导学生树立营销道德成为授课中必不可少的内容，可以在每节课后对课程内容进行升华。例如，在竞争策略中强调公平竞争、反对恶意竞争，产品策略中强调产品质量是营销的基础，沟通策略中反对虚假宣传等不端营销行为等，以此引发学生对营销道德的思考。
参考文献
[1]项波.高校课程思政建设的四个维度[J].黑龙江高教研究,2020(4):153.
[2]马晓燕.高校市场营销管理专业人才培养研究:评《市场营销学》[J].学术论坛,2015(4):178.
[3]谭娟,龙桂杰.基于市场营销应用型人才培养的项目化教学模式研究[J].教育发展研究,2017(5):87.
[4]缪小莉.浅议市场营销课程思政元素的挖掘[J].教育经济,2019(10):116.
关键词：创新型；人才；应用性；市场营销；培养
当前的市场经济不断深入地发展，市场对于市场营销专业的人才需求也是逐渐增加的。近一些年以来，中国大中专院校培养的市场营销专业的学生数量是不断地增加，但是从学生的质量上看，这些毕业生有效的供给是不够充足的。当前尤其大学所开设的市场营销专业在人才的培养机制方面是偏向于保守，在人才的培养模式上趋向于传统的学科培养型，这样就导致市场营销的专业毕业生，不能够真正满足当前市场上对于人才的要求。因此，联系当前的经济发展形势，加上在专业人才的培养上所存在的一些具体问题，当前中国的高等院校只有针对市场营销专业，更具体地完善好专业人才的培养方式，这样才能够真正满足市场的要求，真正做到市场营销专业人才的有效供给。
一、市场营销专业的应用型创新人才概述
当前社会对于专业人才的需求，一般都是包含了两个大的类型，一种类型是对相关的理论进行研究的人才，而另一种类型是把学到的理论应用于实践的应用型人才。因此，高等院校对于人才的培养应该是要多层次的，能够让学生在不同的学习阶段称为不同类型的人才。而就一般的大中专学校，以及高等院校中的本科层次，一般都是培养应用型的人才。应用型的人才一般要具备基础的理论素养，而且在此基础之上，还要具备一定的实际操作的能力。
市场营销专业从本质上看，应该是列入应用类型的学科专业。这种专业是有一定的特点，市场营销专业作为一门较为年轻的学科，主要是以行为科学、现代的管理科学以及经济学作为专业的学科基础，然后侧重于管理科学范畴内的一门综合性较强的应用学科。所以，市场营销专业在高等院校当中的定位，应该是列入应用学科专业的范畴当中。而本专科阶段的教育，主要是要培养一批能够解决实际的市场营销问题的，能够将市场营销的知识转化成为效益的高等人才。
而所谓的应用型，是和理论研究型相对应的。市场营销的理论研究人才，主要还是以探索未知的市场营销科学规律，对市场变化发展有一定的把握，这一类的理论研究型的人才，主要是对市场营销的学科范畴进行拓展，不断地深化市场营销专业的研究深度。而应用型的市场营销人才则是针对已经掌握和知晓的市场规律，把这些市场的规律转化成为应用型的具体成果的人才。
从市场营销的授课层次上看，从中专开始一直到博士层次都有对市场营销专业的学科进行研究和探索。硕士研究生以上层次，一般都是对市场营销的专业学科的理论知识进行研究和探索，而本科院校，高职高专院校以及中专的市场营销专业的学生，则更侧重于应用类型。对于市场营销的专业知识而言，只有对基础知识掌握到位，然后在市场营销的学科知识基础上逐渐挺进，在实践中深化并且应用市场的规律、经济学以及现代管理学的知识，从学科的应用特质上看，其操作性是很强的。
二、当前市场营销专业在人才培养方面的一些问题
从近几年的全国各个地方招聘的状况来看，市场营销的专业人才，一直都是市场中的用人单位的需求热门人才之一。但是随着近几年来中国的各行各业发展的速度加快，加上行业之间的市场的竞争程度越来越激烈，所以各个企事业用人单位都对市场营销人才的素质以及各方面的能力要求都水涨船高。而反过来看高等院校和大中专院校等对于市场营销专业的学生，在培养的数量规模上是逐年增大的，不过因为当前很多的高等院校仍然还是以传统的模式去传授市场营销的知识，在专业知识的传授过程中存在着一定的封闭性、被动型以及滞后性，因此不能够对当前企业的实际人才需求予以满足，这样就导致了市场营销人才的供需脱节。
（一）市场营销专业的定位不清晰、人才培养素质不足
从整体上看，当前各个高等院校所制订的相关市场营销人才的培养目标都基本大同小异，但是市场营销专业的授课范畴都呈现出较大的趋向，而且教学的针对性不够强，没有属于市场营销专业的专业特色，因此也就不能够满足当前市场营销行业的差异化以及多样化的人才需要。并且市场营销专业的高等院校本科学历学生的培养的定位太高，很多本科的市场营销专业的学生都是学了很多相关的市场理论，但是没办法把大量的理论转化成为具备实践意义的人才。因此，市场营销的理论教学和专业技能之间的脱节，导致市场营销的专业定位模糊不清，并且从学科的性质、用人的单位等方面都出现无法相互适配的情况。
近一些年以来，全国很多地方对于市场营销类的人才的需求还是比较多的。当前市场营销类的岗位，根据上海人才交流中心在2012年的相关数据表明，此类型岗位需求量已经达到了岗位需求总量的十分之一。而当前因为受到世界金融危机的影响，欧美等国的市场出现萎缩，很多原先是针对国外市场的中国企业纷纷转向国内市场的拓展，因此，市场营销一类的人才需求还是比较旺盛的。不过当前因为市场营销专业的人才培养定位不清，因此，市场营销类人才的有效供给却远远不能够达到当前市场的要求。
较为发达的国家的市场营销人员，其综合的素质相对于我国较高。其对于市场的变化以及形势能够给予较为精准的分析以及对于市场变化的快速反应。而中国的市场营销人员大部分都是依靠自己的学习，通过自己有限的基础理论知识，然后依靠自己的实践经验和主管判断去实现市场的综合分析，虽然有时能够获得一定市场效应，但是长期来看，这种并不科学的市场营销方式，必然没有办法获得长期性的效益。并且国外的市场营销人才往往是一专多能类型的，比如对于汽车的市场营销人员，不仅仅会对汽车市场进行准确分析，甚至他们往往都是能够驾驶并且修理汽车，是汽车的重度体验用户，他们的操作经验让他们的营销更有针对性，也更专业。
（二）课程结构设置相对比较滞后
当前的高等院校将市场营销专业的课程结构按照一般的专业学科，分设成公共的基础课程、专业类的基础课程以及专业课程三个部分。当前公共基础课程的比重相对比较大，而人文社会科学一类的课程比重较大，自然科学类的课程相对而言比较少。这样就导致专业类课程的设置也受到局限，并且对于市场营销类的大学生的综合素养也有一定的影响。
当前的课程设置的体系结构存在规范性的缺失问题。当前很多高等院校的市场营销专业之间的课程差别很大，教学的内容以及教学的方式都有着比较大的区别。市场营销专业作为一个非常年轻的专业，在中国进入市场经济轨道之后才建立起来，所以在教学上也存在一定的不成熟情况。市场营销专业如今是文科类的高等院校也设置，理工科类的高等院校也进行设置，这就导致了这些院校的市场营销专业的分裂母体是大相径庭的，有各种不同的背景和基础学科，这也就影响了市场营销专业教学的规范性。
而另一个严重的问题是当前市场营销的专业课程设置出现贪大求全的迹象。一些高等院校在对市场营销等专业进行课程的拟定时，往往是联系多个学院以及系进行组织的，所以出来的课程有时存在一定程度的重合迹象。一个内容多个课程设计，造成学科之间的交叉板块大，学生学习的过程中，既不能学到新知识，也会打击到这些学生学习新知识的热情，更让学生对于学到手的知识没办法掌握得更加透彻。
课程的前瞻性明显不足，没有办法跟上当前的教育形势。当前一些高等院校的市场营销专业知识较为陈旧，不能够迅速地更新，没有办法体现出更为科学的最新研究成果，这样参与学习的学生不得不在毕业之后，在实践当中慢慢让自己的能力和知识提升起来。
（三）培养的方式以及教学的模式较为滞后
当前的高等院校的培养方式上，市场营销的理论和市场营销的实践之间出现了脱节。在高等院校中学习市场营销专业的学生，其理论一般都是进行试卷的考试，而缺乏对市场营销方面的实践考察，这样专业学生的能力相对也比较单薄。而且当前的市场营销学生进行实习的过程中，由于专业学习的学生人数数量众多，导致实习的指导老师也只能够透过电子邮件等方式进行联系，从实践的效果上也不能够实现有效的监控。
而教学手段的选择上，由于很多高等院校的多媒体设施的分布不是很均匀，加上部分学院对于课程和多媒体之间的联系没有认真对待，这样就容易导致学生进行营销案例的多媒体分析的机会相对比较少。教师还是按照传统的单向灌输为主，理论讲的比较多，但是实践的内容相对则比较少。这样就导致学生有一种纸上谈兵的感觉，教学上的滞后也就导致了学生的综合素养的落后。
在考核方式上，都是以卷面的考试为主要的考核方式，考评方式较为单一，专业学习的学生也主要是对市场营销的相关书面理论进行强制性的突击记忆，导致学习效果不明显，很多专业学习的学生知识结构不够健全，不能够对课本的知识进行灵活的处理，并且缺乏这方面的分析问题并且解决问题的相关能力。
三、改善市场营销专业的人才培养模式
当前的市场营销专业的教学必然是有一定的不足之处的，但是这并不能阻碍市场营销专业在中国的发展。当前要积极响应并且贯彻党和国家有关教育的方针，要把市场营销专业的学生培养成为站在一定市场营销理论高度的，但是又有解决市场营销实际问题能力的综合性人才。同时，要关注当前的世界潮流，对当前的市场营销教育的动态要把握好，对当前市场经济的发展方向要密切关注。这些都是作为当代进行市场营销专业教学的一些关键的要素。
在知识领域，当前市场营销专业的学生要掌握好专业的基础文化知识，对于设计市场经济的相关法律法规要有所了解，现代管理学以及会计财务等基础的知识以及市场营销的专业的理论知识。而在能力上，要具有一定的市场营销活动的组织能力，有一定基础市场分析能力、营销的策划能力等等，对于电子商务以及新媒体的市场营销模式要有一定的了解。而在素质方面，市场营销的专业学生要有相当程度的良好的专业素质、思想素质、身心素质以及文化素质。市场营销的学生要有策划的能力，并且要擅长运用新的模式去进行营销的策划，能够开拓市场等。
（一）市场营销的课程优化
市场营销专业的课程是一种应用型的人才培养课程，这种人才的培养课程从一个方面讲，要有比较稳固的专业理论基础，能够对市场营销专业的核心课程进行掌握，另一个方面则是要有运用市场营销专业的综合能力，这种能力就需要透过对市场的环境适应才能够慢慢形成，这样才能够培养出合格的市场营销专业的毕业生。所以，在课程的结构上必然要有所优化。
专业基础课作为一个大板块，应该作为一批必修课程，删除过去部分课程的内容存在重叠的部分，对市场营销设计的基础专业知识都要有所设计，为日后的市场营销专业课程的学习打下坚实的基础。主要要涉及到现代的管理学、经济学、行为科学等类型，要重点对会计财务等财经类的专业基础课程进行巩固。这种坚实的基础可以给市场营销专业的学生有一定纯熟稳定的专业学科理论能力。
专业的骨干课程应该侧重于市场营销的应用功能，主要要考虑市场营销的学科，广告，市场的分析预判、营销策划、公关学以及消费心理的分析等等。
（二）强化师资与强化教学
要保障市场营销专业的师资力量充足，并且能够为课程的立体化、综合化提供更好的保障。当前的高等院校市场营销专业的教师一般都倾向于理论上的教学，而缺乏对社会实践的参与。所以一定要打造“双师”类型的队伍，注重实践型和理论型兼具，这样才能够培养出市场需要的市场营销人才。
而教学上的管理则需要高等院校给予支持。要鼓励教师因材施教，注重对市场营销学生的个性挖掘，鼓励其自主探索，自行探究，形成自己的市场营销思路和风格，成为市场营销方面有自己观点看法的新学生。而且为了进一步加入市场营销专业的实践，可以更好的加入弹性的学时机制，鼓励学生在理论和实践之中，形成自己的综合市场营销能力和素养。（作者单位：渤海大学管理学院市场营销）
参考文献：
[1] 赵翠红.以就业为导向的市场营销专业职业教育教学改革研究[J].中州大学学报.2009（05）
[2] 杨佐飞.市场营销应用型本科人才需求与培养模式探究[J].中国校外教育.2010（12）
关键词：市场营销；中职与高职；课程衔接
中图分类号：G42 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）17-0273-02
党的十报告中提出了“加快发展现代职业教育”的新要求。教育部明确了“全面推进中等和高等职业教育衔接”的总体思路――“以课程衔接为重点，统筹设计中高职衔接的专业、课程和教材体系。”由于管理体制和办学体制的不同，中高职的教学从培养目标、教学计划及课程设置等方面缺乏协调性，没有达到真正意义上的中高职衔接。为此，本文有针对性地选取苏州工业职业技术学院（文中简称为“苏工院”）市场营销专业作为研究个案，设计营销专业中高职课程衔接调研问卷及访谈提纲，通过对调研结果的分析，发现该专业中高职课程衔接存在的问题并提出有效对策。
一、调研样本概况
本次调查对象为苏工院市场营销专业“中职班”的全体学生和任课老师。发放学生问卷87份，回收有效问卷87份；发放市场营销专业任课老师问卷16份，回收有效问卷16份，回收率均为100%。该院经管系连续三年招收市场营销专业“中职班”，这个班所有的学生都是通过单独组织的高职招生考试取得入学资格，来自专业对口的中职毕业生。苏工院“中职班”采用的“对口招生模式”，是目前国内较为常见的中高职衔接渠道，具有一定的代表性。
二、调研结果及分析
1.市场营销专业中高职课程衔接的现状
中高职课程衔接，是指中高等职业教育中相同或相似专业的课程衔接[1]。调研结果表明，绝大多数老师认为市场营销专业课程衔接存在问题。在调查的16位营销专业任课老师中，4位老师认为市场营销专业中高职课程是衔接的，2位老师认为不衔接，10位老师认为部分衔接、部分不衔接，其比例分别为25%、13%和62%。即有75%的任课老师认为市场营销专业中高职课程衔接存在问题。
2.市场营销专业理论课设置
调研结果表明，在受调查的市场营销“中职班”87位学生中，79位学生认为高职阶段专业理论课设置重复，6位学生认为部分重复，2位学生认为不重复，其比例分别为90%、7%和3%。在“你目前在学并曾在中职阶段学习过的营销专业理论课”的选项中，65位学生学过《市场营销实务》、62位学生学过《推销技巧》、57位学生学过《市场调查技术》、49位学生学过《营销策划》，这些课程是苏工院营销专业核心课程八门中的四门，专业理论课设置存在较大程度的重复。苏工院“中职班”采用的是“对口招生模式”，招生对象是专业对口的中职毕业生，而苏工院采用的教学市场营销专业教学计划是按普通高中毕业生设计的，因此出现了许多专业课程设置和教学内容重复的现象。
3.市场营销专业文化基础课设置
文化基础课是中高职课程体系中重要的组成部分，但中职毕业生升入高职后文化基础课程成绩普遍不理想。从调研结果看，80%的学生认为《大学英语》、《高等数学》等文化基础课学得非常吃力，17%的学生认为学得较容易，3%的学生认为学得很轻松。调研结果反映出市场营销专业中高职衔接过程中文化基础课程设置存在脱节的现象，中职文化基础课的安排遵循“必需、够用”原则，市场营销技能专业课在中职课堂教学中的比例较大，而忽视了文化基础课和基本素养的教学，这就导致了中高职在文化基础课上的脱节现象。
4.市场营销专业技能课程设置
职业教育区别于普通教育的关键在于专业技能课程的设置，教授“中职班”的16名老师中，83%的人认为，中职学生与普遍高中入学的高职生在学习专业基础课、文化课和实践课时有明显的能力差异。普通高中毕业生的文化基础课要好于中职毕业生，但专业对口的中职生实践操作能力要强于普通高中毕业生。调查中发现，许多学生在中职期间就已经获得了“助理营销师”证书，而苏工院市场营销专业“中职班”还开设了“助理营销师”专项技能课，这反映出市场营销专业中高职衔接出现了专业技能课程设置的错位。
5.“中职班”学生对高职教育的要求
在学生的调查问卷中，“请你对高职教育提出建议”选项设置了二个主观性问题：课程设置和课程内容。苏工院市场营销专业“中职班”的学生对高职教育提出的基本要求主要如下：课程设置要增加动手课程并对专业进行深入教学、课程的开设不要重复、专业要与职业相对应、给予更多的实践机会等；课程内容要有特色有深度、要与职业文化相结合、要能体现创新性等。
三、市场营销专业中高职课程衔接探讨
1.衔接培养目标
要顺利实现市场营销专业中高职衔接，首先需要做好人才培养目标的衔接。开放性和职业性是职业教育的两个鲜明特点，所以职业教育的培养目标由市场需求来决定的。中高职是职业教育的两个不同层次，在培养目标上会有区别但同时又会具有一定的联系。中职学校市场营销专业应当注重学生调研、定价、推销等基本销售能力的培养，通过大量的实操使学生掌握基础的销售操作技能；而高职学校则侧重于提升学生的综合营销能力，应当在加强营销理论教学深度的同时，在实践教学过程中培养学生市场分析、市场调研、营销策划、营销推广等营销综合素养并强调培养学生运用营销技能解决销售实际问题的能力。
2.统一课程标准
课程的衔接是中高职衔接的关键点，而中高职的课程设置却缺乏统一的标准，由于课程设置上不能统一标准，在教学过程中出现各种衔接的问题不可避免。由于我国中职和高职院校在体制上相对独立，导致高职院校在课程设置时又难以全面考虑中职的实际情况，结果使专业课设置出现重复现象而文化基础课却断档脱节。为了解决这个问题，苏州工职院应建立与对口招生中专校共同开发课程标准的常态机制，与中职校制定统一的标准来规范中职和高职的课程设置，使学院能够在教学过程中充分考虑中职课程的情况，做到因材施教。
3.调整课程结构
高职教育是职业教育中的高级层次，但还是属于职业教育范畴的概念，这就要求高职教育以培养学生实操技能为主，苏工院“中职班”课程结构中应加强实践课的比重。当然，中职校也应注重学生文化基础课程的教育，充分理解文化基础能力对学生职业生涯可持续发展的价值。在专业技能课程方面，根据调研的结果，中职生经过三年的中专教育，已经掌握了一定的销售专业技能，因此苏工院“中职班”的销售专业技能教学应该有一个较大的提升过程，运用实际项目让学生参与营销实操
论文关键词:高职 市场营销 教学改革
市场营销是经济管理类专业中实践性和应用性较强的学科,在市场经济逐步完善的今天,对于作为独立经济实体的企业、公司,如果没有专业的市场营销人才,以科学、现代化的营销手段来参与市场竞争,肯定无法在竞争激烈的市场中生存。市场营销人员已是各个企业、特别是大型企业不可缺少的人才,全社会对市场营销专业人才的需求不断增加,目前市场营销专业成为国内高职院校的热门专业,但在高职营销专业教学模式存在一定问题。
一、高职院校市场营销专业教学模式现状
目前我国大专教育主要有两种实现形式:高等专科学校(简称高专)和高等职业技术学院(简称高职),两者只是侧重不同,无本质差别,前者重能力(如南平师范高等专科学校),后者重技术(如深圳职业技术学院)。市场营销作为一门实践性非常强的系统性学科,但高职类院校其在教学过程中却未能结合高职院校自身特色和学生特点、以及行业需求特点等要求,形成高职院校的特色教学模式。从目前大多数高职院校的市场营销专业的课程体系设置、教学模式和方法来看,出现了诸多问题。如广州市有些高职院校采用合班教学的方式,这既不利于互动式教学活动的展开,还大有可能会导致出现“吃不饱”和“消化不良”共存的教学结果。
二、高职院校市场营销教学模式存在的问题及改进对策
通过对部分高职学校的走访和与市场营销专业教师的交流,得出广州市高职院校市场营销课程在教学模式上存在的一些问题:
1、市场营销专业课程体系设置不合理
目前高职市场营销专业的课程设置不合理体现在:课程体系与高职培养的人才定位不相符。有些高职学校仍过多的采用理论式教学,因而培养的营销专业的学生实战能力不足,这与我们在教学中实践环节太少有直接关系。多数高职市场营销专业的课程设置仍是借鉴普通本科类大学的课程体系而建立的,而从学生的就业岗位情况来分析,大部分学生毕业后都是进行市场营销调查、客户关系管理、广告策划等工作。这说明高职院校市场营销专业的课程体系应以培养应用型人才为导向,以满足社会实际需求为出发点,增加实践课程的比重,培养学生的实际动手操作能力,理论够用为适,尽量增加营销实践学时,由老师带领学生真实地从事营销相关活动,使学生在参加营销工作后能够迅速进入工作状态,完成相应的营销工作任务。
2、对关联性课程的近似内容处理不得当
在市场营销专业的培养计划中,其中有一些课程会出现近似内容,各系部之间的教师之间缺乏对教学内容的沟通,其结果便是有些内容多门课都讲,重复严重,对这些内容学生会毫无兴趣。如市场营销、国际市场营销、房地产市场营销、工业品市场营销这些课程重复性的内容很多,组织行为学和消费者行为学的内容很近似。因此各科教师要做好衔接工作,规划好各科的教学大纲,避免重复内容教授。
3、营销专业教材选用不合理
我国有一些高职院校仍选用普通本科类营销专业的教材,而非针对本学院学生的实际能力去选择合适的教材。本科的教材并不适合拿来高职院校市场营销专业做教材。有的虽说高职类教材,但没有以高职的学生为中心来因材编写,只是把本科教材进行简化,拼凑而成,总来来说教材的质量不高。
高职院校校方应当严把教材审定关,成立由任课教师、课程负责人和系主任组成的教材审定小组,从教材内容、新颖程度、出版社、作者等方面全面评价选用教材,避免为了得回扣而去选教材。高职院校的任课教师还应积极主动参与编写教材,去编写真正符合高职院校学生学习特点和知识结构的市场营销专业的教材。
4、市场营销课程考核方法过于单一
在营销市场课程的考核形式上,大多数高职院校市场营销专业课程的考核形式仍然是依据期末考试成绩,来评定好坏,没有形成以考促教,以考促学的氛围。有些高职学院宽松一点,也仅仅局限于增加学生平时成绩的比重,一般占总分的30%左右,而所谓平时成绩则主要指的是作业成绩和课堂提问成绩。这种传统的考核方式只能偏重于考查学生对理论知识的掌握程度,而在考查学生综合能力上则稍显不足。高职院校应根据专业特点,采用灵活多样的考核方法,例如增加模拟操作、市场调查实操、案例分析报告、课堂讨论、营销策划设计等实践性考核方式的比重。
5、市场营销专业教师队伍建设有待加强
营销课程是需要采用多种教学方法进行合理搭配才能取得较好的效果,但很多教师进行营销教学活动时仍旧采用填鸭式的方式,不管是讲解理论还是分析案例,都是老师一个人参与,学生只需要听和理解,无须参与到教学活动中。如果采用以学生为主的师生互动方式,让学生参与到案例的组织、分析和讨论中来,教师的教学效果和学生的听课效果都会更佳。例如在2011年广州松田学院市场营销专业进行了教学改革,推出了以学生为中心的教学模式,这种教学方法不仅使学生对所学理论知识印象更加深刻,同时也培养了他们对市场的分析判断能力。
三、高职市场营销专业总结及展望
综上所述,市场营销专业人才培养目标定位不准问题是高职院校市场营销专业教学模式出现问题的根源所在。其问题具体表现为:营销专业课程结构设置不合理、缺乏高职院校个性和特色,对教学内容和教材安排不得当,教学过程中营销理论与营销实践脱节,理论课时过多及实践环节不足,培养出来的众多学生难以满足各行业对营销人才需求,行业针对性不强、工作上手慢等。为了提高高职院校市场营销专业人才在就业时的竞争力,学校、系部和老师应坚持以培养实战型营销人才为导向,从改革营销教学的模式、加强营销实践性教学环节、加强“双师”型师资队伍建设进而提高市场营销专业教师实践能力等方面着手改进市场营销专业教学模式,来全面提升市场营销专业学生的综合素质。
参考文献:
[1] 赵农。高校市场营销专业培养方向与市场需求研究[J].
［论文关键词］市场营销 多维教学模式 人际关系 实践能力
市场营销学是20世纪发源于美国的一门专门研究市场营销活动规律的科学，是商品经济高度发展的产物，在解决企业生产过剩、打破贸易壁垒、拓展市场、促进企业生产和社会经济发展方面具有不可估量的作用。在市场全球化的过程中，它更使一大批跨国公司获得巨大成功。市场营销学作为一门专门研究市场营销活动规律的科学，它是经济理论科学与管理科学相结合的产物，有其特定的理论体系和原理，其理论与方法都是企业实践经验的总结和概括。因此，市场营销课程得到普遍开设，市场营销课程的教学目标就是要牢固树立学生市场意识，了解和掌握市场运作规律，培养学生具备较好的人际交往能力，灵活运用市场营销理论于市场实践的能力与素养。
一、当前市场营销教学存在的问题
基于市场营销在市场经济中的重要作用，我国在改革开放初期，就引进了市场营销学科，进入20个世纪90年代后，市场营销学已在中国大学普遍开设。但是当前市场营销教学是由教师、学生和教材三个要件构成的系统，教师在这个系统中处于主宰的地位。所以传统教学方法是以教师为中心，其特点是通过讲授、板书及教学媒体的辅助，把市场营销的思想及重要知识点和实践方法传递给学生或者说是灌输给学生。目前市场营销课程教学情况与营销人才的素质要求相脱节，与营销职业的岗位要求脱节，与教育改革发展趋势脱节。我们必须看到，市场营销课程在我国高校普遍开设的同时，也存在诸多问题。传统的教学模式是教师教、学生学，教师教得吃力，学生学得被动，学生的主动性、积极性没有充分调动起来。加之学生阅历少，学生的实践能力以及应用市场营销理论的综合能力显得较弱，与市场对营销人才的需求相去甚远。
二、市场营销课程多维教学模式介绍
（一）市场对营销人员的要求
外部市场环境竞争日趋激烈，致使企业对营销从业人员的要求越来越高，概括起来主要有以下三个方面：
1.营销人员应具备较强的人际关系处理能力。人际关系处理能力即人际交往能力。罗斯福说“成功公式中，最重要的因素是与人相处”。人际交往、沟通能力是市场对营销从业人员最基本的要求，因为营销工作的许多方面，比如推销工作、了解市场需求、进行市场调研、营销环境分析、产品试销、与客户进行洽谈、产品的促销等都离不开良好的人际交往与沟通能力。
2.营销人员应具备良好的职业素养。职业素养，一是具备系统的营销专业理论知识，二是敬业的精神，三是良好的合作态度。在市场营销领域有一句经典的行话，要做好营销工作必须先学会做人，再做营销。现代社会是一个十倍速改变的社会，目前的社会不崇尚英雄，更需要团队的合作，因为只有合作起来，才能适应多变的环境，个人的能力面对如此快速变革的社会环境，实在是有限得很，而营销工作更是如此。所以，营销从业人员必须学会如何跟他人进行良好的合作，需要具备良好人际交往能力与团队合作精神。
3.营销人员应具备一定的实操能力。从事实际的营销工作，要求能将所学的市场营销原理灵活运用于实际的工作当中，才能产生相应价值。
（二）多维市场营销教学模式的运行机理
市场营销学具有灵活性、实践性与不断创新的特征，发展到现在已具备系统完善的理论知识，这给市场营销的教学工作提出了更高的要求，而目前市场营销课程教学现状与社会对营销人才的要求还有较大的差距。根据市场营销学特点以及社会对营销人才的要求，本文提出了多维的市场营销课程教学模式。
多维教学模式将学生人际交往能力放到首位，并将理论与实践、知识学习与能力培养、调查与分析有机结合起来，通过这种模式的教学让学生可以在一种和谐友好的氛围中快乐地学习与实践，充分发挥学生学习的主观能动性，主动捕捉当代市场营销的前沿信息，接触市场中的实际问题，提出解决的方案，切实将所学营销理论知识转化为实际能力。
1.培养学生人际关系意识与交往能力——团队式的学习。现代营销学之父菲利普·科特勒把市场营销定义为个人和群体通过创造产品和价值，并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会及管理过程，其包括的核心概念为需要、欲望和需求，产品，价值、满足与质量，交换、交易和关系等，其中交换是最为核心的概念，反映出市场营销是一种社会关系，是因产品或服务交换而产生的关系，营销关系的本质是利益关系。所以营销就是处理好各种关系的一门学问，有员工关系、顾客关系、合作者关系与影响者关系。这就要求营销人员必须具备强烈的处理好人际关系的意识，处理好各种人际关系。如何培养在校学生的人际关系意识和人际交往能力，本文认为可在市场营销教学中不断强化这种意识，并采用分组团队式学习来逐渐培养。本文的分组是营销教师随机进行分组，一般5～7个学生为一组，学生失去选择的主动权，只有这样才能让学生在学习过程中体验如何与自己不喜欢的人友好和谐相处，要求学生能自如地面对陌生人并处理好相应的关系，这在营销课程考核中要体现出来，占35%。
2.构建系统的营销理论知识——课堂学习。市场营销课程教学的任务不仅仅是基本概念、基本原理、基本方法的灌输，更重要的是要启迪学生面对错综复杂的市场情况，创造性地解决问题，因此课堂学习作为其教学主渠道宜在形式上灵活多样。（1）理论学习。教师把基本概念、基本原理、基本方法向学生传授，使学生具有一定的理论水平。（2）学生讲课。事先把教学内容安排给语言技巧好、学习严谨的学生，让他在教师的辅导下做好准备，再给班上其他学生上课，然后由教师作重点内容的强调说明，这样一方面能为优秀学生提供自我锻炼的机会，另一方面也可发现学生学习中的疑难问题，使学生成为学习的主人，教学也具有针对性。（3）案例分析。案例分析能帮助学生很快地理解理论知识，缩短理论与实际的距离，培养学生对具体问题的分析能力。（4）问题诊断。对企业市场营销问题的诊断，可让学生熟悉常见营销问题及解决方法，有助于学生把知识转化为解决实际问题的能力。
3.培养学生的营销实践能力——实践中学习。市场营销知识的学习与能力的培养更需要实践，将营销模拟实验室，给企业、咨询公司做市场调查，假期社会实践和营销专题策划等多元实践活动加以整合。（1）营销模拟实验室。可在课堂学时之外安排一定学时的营销模拟实验课，这是结合虚拟现实技术和互联网通信技术营造出的一个真实、完整、有效的营销环境，让参与练习的学生通过模拟竞争的方式演练市场分析、营销战略发展和营销决策制定的营销管理过程，体验完整的营销方法体系。（2）为企业、咨询公司做市场调研。教师在课程进行中可结合科研课题和企业的合作项目布置一定的市场调研，让学生分组走到熟悉的超市、商场、快餐店等观察并作实地的体验调研，且将调研成果渗入课堂的专题研讨中。（3）社会实践。鼓励学生假期进行社会实践，应聘营销职位，积累经验，提高人际交往能力，并将营销理论与实际有机联系起来。（4）营销专题策划。专题策划尽量要真题真做，这是对所学市场营销理论综合而具体的应用，是一次实实在在的系统学习和理论联系实际的大作业。市场营销理论学完后，教师应将专题策划的任务安排给各组学生，通过专题策划使学生熟悉市场营销策划的全过程，使学生在资料的收集、处理及应用、策略的分析，方案的制订、评价与优化等方面能与具体对象结合起来，提高市场营销策划能力。
（三）市场营销多维教学模式实施的前提条件
市场营销多维教学模式实施的前提条件是教学方式与内容的调整和考试方式配套改革。
1.调整教学方式和内容。本文所倡导的市场营销多维教学模式是培养学生的人际关系交往能力，首先要分组，并取得学生的认可、支持与配合。那么，后期的营销课程教学过程中要特别注重这一点的培养，并且在市场营销理论不断丰富发展的今天，教学内容必须与时俱进，因此，应及时更新教学内容，使之在不断变化的教学实践与应用研究中获得调整。
2.改革考试方式。市场营销教学的目的是强调培养学生的创新精神和实践能力，而传统的以知识继承和记忆为主的闭卷式考核方法，无法正确引导学生的学习方向，不利于对学生创新精神和动手能力的培养。为此，在市场营销课程考核的内容、方式、成绩计算等多方面进行了全面的改革与尝试。将考核与人际关系处理能力、理论知识考试、口试、实践能力和课业的完成情况结合起来，综合检查学生的学习情况，因此，既要对理论学习进行考试，又要对实践技巧的培养、经验的积累情况进行考核，客观地反映出学生的实际水平。把平时成绩融入最终成绩中，减少理论考试在成绩评定中所占的比重。最终成绩评定由三部分综合加权而得，其中人际关系处理能力占35%，理论知识考试占30%，实践能力占35%。通过这种方式考核，彻底转变学生的学习观念，重视人际关系、重视实际动手能力的培养，有目的、有计划地学习，不搞考前突击。否则，教师和学生的教与学的精力放在应试上，这样反过来会限制学生学习的范围，不利于营销人才的培养，不利于学生综合营销能力的提高，也不利于多维教学方法的实施。完全可通过改革考试考核方法，促进学生人际关系交往和营销能力的全面发展。
三、市场营销多维教学模式实施的风险
市场营销多维教学模式是一种新的教学方式，新事物就需要有恰当的土壤，没有合适的环境其成功实施就会遇到障碍，总体来讲主要存在这样一些风险。
一是学生配合的意愿是否强烈关乎成败。学生是教学改革的主体，是关键，而传统教育模式培养长大的孩子，其主动性一年年地被抹杀，如果学生没有强烈学习的意愿，则市场营销多维模式改革的目标就无从实现。
