时间:2022-11-29 08:14:45
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇药店实习个人表现总结,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
作为一名药学专业的学员,只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,所以,我深入到基层在药品销售岗位接受锻炼。初到药店工作,老同事向我说明了零售药店与医院药房的不同,医院药房的药师只需凭医师处方发药,而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员,所以,销售人员在对顾客销售药品时,要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能,对每一个顾客负责,我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械,现将实习学习情况作一个总结报告。
一、严守劳动纪律,以员工的标准要求自己
在实习期间,我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,自觉以医学生规范严格要求约束自己,不畏酷暑,认真工作,基本做到了无差错事故,并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答,积极维护了药学院的良好形象;并且理论联系实际,不怕出错、虚心请教,同带教老师共同商量处方方面的问题,进行处方分析,大大扩展了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义;不仅如此,我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程,积极同带教老师相配合,尽量完善日常实习工作,给各带教老师留下了深刻的印象,并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得,由于我的主动积极,勤快认真以及良好的医患沟通能力,各科室给予的好评。
二、如何做好药品知识及医学知识的学习
药用植物学在中药材鉴定中的应用意义重要。大部分情况我们根本不用理化鉴别的方法,只用植物形态学的鉴别方法就可以鉴定。因为大多植物有其特有的遗传基因,于是能表现出基本稳定的形态特征,这样们我们在中药材鉴定中“努力寻找不同因子”就可以鉴定植物类中药材的真伪。例如:小品种中的石楠藤是蔷薇科的植物,而有时采购来的药材表现出:节膨大、有扁节,这是胡椒科的石南藤的特征,这样就很明确了只要石楠藤中出以上两种特征就可以断定药材掺伪。
顾客在药店购药时,因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃病会买几种治胃病的药同时服用;因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药,这时,我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分,多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应,多种抗生素合用有时不但不产生协同作用,而且还会产生药抗,使治疗失败,所以就要提醒他们应该对症下药,不能用这种“大撒网”的方式治疗。这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品,而且还会认同这种为顾客着想的做法。
“师傅领进门,修行在个人”,虽然无缘与于老师继续学习下去因为实习即将结束,但是于老师已经将学习方法和工作技巧教于我,今后我一定能在实践中成长为一名中药材鉴定能手。
在药店工作还能学习一些课堂外的东西,比如过桥就是黄连,因为黄连根茎的中段细瘦,状如茎杆,形如小桥,所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏,砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名,这些都是在药店购药的中药处方上学到的知识。
三、如何做好销售服务工作
在销售部是最煅练与人处事、说话的,我的工作主要是接待顾客、接听电话记录医院及药店采购单,接收传真。
在药店接待顾客时,顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多,所以,向顾客推荐药品时,我首先要了解药品本身的情况,然后做简单的介绍,以提高顾客对销售人员的信任度。
接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问,不可以马虎大意,有时候医院的采购说话并非普通话带有口音,尤其是南方口音,那时一定要注意力集中,防止听错或漏听。
在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助他人,同时我也得到了别人的好评和关心。
实习只是一个过程,而我们在实习中会学到多少,明白多少,对我们的帮助有多大,这只有自己知道。在学校的安排下。我到****药店进行工作实习,药店对于我们平民来说一点都不会陌生,因为我们要是有着小病小痛都会去买点要吃吃,实在不行才会上医院,而我在实习的这段时间里,对药品更加的了解,对药师的工作流程也更加的了解,也让自己对以后的工作充满了信心。
刚来到药店实习,前辈没有交给我困难的工作,只是让我在旁边帮忙,打打下手之类的。而我在旁边认真的学习前辈是如何工作的,要是遇到不懂的就虚心的向前辈们请教,然后认真的思考,从中吸取经验。药师的工作就是依据病人的情况,选择一款最适合、最有帮助的药,让他们早日健康。
在前辈的指导下,我开始了正式的工作,开始的时候,我只会对伤风感冒的小病症开药拿药,虽然这些工作都很简单,但是我做起来还是相当的仔细,应为万千世界无奇不有,如果随便给病人拿药,要是病人吃了过敏,那就得不尝试了。所以在工作中,我都是认认真真,没有打一丝马虎。经过长期的工作实习,我积累了一定的工作经验,而且养成了良好的工作素质,现在我也和其她前辈一样开始了正式的工作。
经过这次的实习我学到了很多,明白了很多,在实习工作中,我将课堂上学到的理论知识与工作相结合,让我更加的了解工作,对自己的专业也更加的了解,在实习工作中也培养了我的动手能力,社会交际能力,增加积累了我的工作经验。这些都是课堂上学不到的,在工作中我也很开心,因为我可以用自己的双手来帮助这些人,这应该就是助人为乐吧!
社会不断的发展,人们的素质不断的降低,每个人都是那么的自私自利,所有的年轻人都只会想着自己,没有想过自己的长辈,他们有病痛,都是去诊所或者医馆,不敢乱花一分钱,最后是魏了谁,但是有着多少年轻人是为自己的长辈着想的,我想真的很少,通过这次的实习,我深深的体会到亲情的可贵,有的时候就只是一瞬间的事情,就会阴阳两隔,到时候就算是后悔,也只是徒增伤感,毕竟这个世界可没有后悔要卖。
2017药店暑假实习报告3000字【二】
自踏入医学殿堂的那一刻起,我便深刻的认识到,“精医术,懂人文,有理想,能创新”是新时期下的医生所应具备的素质。校训“健康所系,性命相托”时刻提醒我刻苦学习奋发向上。理论学习中,我克己求严,勤奋认真,顺利完成了必修课程。在良师益友的指导帮助下,系统掌握了医学知识,为日后进入临床打下了扎实基础。
作为一名药学专业的学员,只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,所以,我深入到基层在药品销售岗位接受锻炼。初到药店工作,老同事向我说明了零售药店与医院药房的不同,医院药房的药师只需凭医师处方发药,而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员,所以,销售人员在对顾客销售药品时,要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能,对每一个顾客负责,我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械,现将实习学习情况作一个总结报告。
一、严守劳动纪律,以员工的标准要求自己
在实习期间,我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,自觉以医学生规范严格要求约束自己,不畏酷暑,认真工作,基本做到了无差错事故,并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答,积极维护了药学院的良好形象;并且理论联系实际,不怕出错、虚心请教,同带教老师共同商量处方方面的问题,进行处方分析,大大扩展了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义;
不仅如此,我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程,积极同带教老师相配合,尽量完善日常实习工作,给各带教老师留下了深刻的印象,并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得,由于我的主动积极,勤快认真以及良好的医患沟通能力,各科室给予的好评。
二、如何做好药品知识及医学知识的学习
药用植物学在中药材鉴定中的应用意义重要。大部分情况我们根本不用理化鉴别的方法,只用植物形态学的鉴别方法就可以鉴定。因为大多植物有其特有的遗传基因,于是能表现出基本稳定的形态特征,这样们我们在中药材鉴定中“努力寻找不同因子”就可以鉴定植物类中药材的真伪。例如:小品种中的石楠藤是蔷薇科的植物,而有时采购来的药材表现出:节膨大、有扁节,这是胡椒科的石南藤的特征,这样就很明确了只要石楠藤中出以上两种特征就可以断定药材掺伪。
顾客在药店购药时,因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃病会买几种治胃病的药同时服用;因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药,这时,我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分,多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应,多种抗生素合用有时不但不产生协同作用,而且还会产生药抗,使治疗失败,所以就要提醒他们应该对症下药,不能用这种“大撒网”的方式治疗。这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品,而且还会认同这种为顾客着想的做法。
“师傅领进门,修行在个人”,虽然无缘与于老师继续学习下去因为实习即将结束,但是于老师已经将学习方法和工作技巧教于我,今后我一定能在实践中成长为一名中药材鉴定能手。
在药店工作还能学习一些课堂外的东西,比如过桥就是黄连,因为黄连根茎的中段细瘦,状如茎杆,形如小桥,所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏,砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名,这些都是在药店购药的中药处方上学到的知识。
三、如何做好销售服务工作
在销售部是最煅练与人处事、说话的,我的工作主要是接待顾客、接听电话记录医院及药店采购单,接收传真。
在药店接待顾客时,顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多,所以,向顾客推荐药品时,我首先要了解药品本身的情况,然后做简单的介绍,以提高顾客对销售人员的信任度。
接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问,不可以马虎大意,有时候医院的采购说话并非普通话带有口音,尤其是南方口音,那时一定要注意力集中,防止听错或漏听。
在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助他人,同时我也得到了别人的好评和关心。
在销售部实习期间我学会了用办公自动化设备,如传真机、复印机等。学校里学习的office软件在这里也得到使用并有所提高,一个人的工作能力是各方面综合知识表现,当今社会竞争越来越激烈,一个人的知识要全面广泛,但在本专业要精益求精,这样才能适应职场的激烈竞争。
药物制剂、药物营销专业二年级11407、11408班。
【背景分析】
刚刚走上工作岗位的中职毕业生,或多或少还留恋着美好的校园生活,对制药企业、药品营销企业生活有种种不适应,没有完全转换好职业角色,产生消极情绪,影响了心理发展,严重的导致事故的发生。那么,怎样让面临毕业的学生调整好心态、顺利进入职场呢?对于这些问题,我们有必要帮助学生顺利地实现职业角色转换,这是开展本次活动的主要原因。
【设计说明】
本次活动主要是从毕业学生遇到的问题入手,通过多种形式的活动解决毕业学生工作中遇到的问题。活动过程首先通过毕业学生的切身体会,了解工作中存在的问题;接着以典型案例的形式讲述职场角色转换的危害关系,让在座学生加深认识;最后由就业指导老师现场解读,寻求各种适合学生实际、可操作的方式、方法,达到教育目的。整个活动以学生为主体,充分调动他们的积极性、主动性,最终达到目的。
【活动过程】
主持人:老师们、同学们好!今天我们班会活动的主题是“从学生到职业人的转变——入职前心态调整”。
一、导入主题
我们即将毕业,最近一段时间谈论最多的话题就是今后的工作。今天我们请来了几位师兄师姐,一年的工作经历了许多酸甜苦辣咸,下面有请他们说说工作时遇到了哪些困惑呢?(毕业学生发言)
生(一):在药店实习那三个月,由于学习和卫生习惯比较懒散,在工作中常达不到老板的要求,柜台铺货记不清,顾客来了常找不到药;中药处方来了也不知如何进行调剂、配方。我在学校自我感觉还是比较优秀的,从来没有这样失落过。工作以后我发现现实与想象差距很大,一个月下来工作没起色,导致领导看轻我,同事取笑我,情绪低落,工作没有什么热情。
生(二):我是在制剂室里工作的,以前在学校实习的时候感觉还是比较简单容易的,真正到了工厂,才发现与现实有较大差距。尤其是听说以前有个女工由于带情绪上班,心不在焉,装错药,造成严重的后果,我很害怕,每次上班我都很认真,思想很集中,唯恐出错,心理压力很大,可能由于自己没有做好从学生到职场人角色的转变吧,我感觉工作力不从心,讨厌这份工作。
生(三):在制药厂工作,总觉工厂环境污染比较严重,当初实训课老师给我们讲相关的化学知识时,常讲到一些化学品有毒,现在我想到每天要和化学品打交道,备受毒害,还得忍受机器噪音的污染,很不开心,想改行,又不知道该干什么?
二、案例分析
主持人:看来师兄师姐们刚踏上工作岗位都很迷茫。万事开头难,我们习惯了校园的环境,进入职场后肯定也会如此。下面小品中的这位帅哥和一些师兄师姐就有相同的境遇,请看小品:《新人小杨》。
小品内容:小杨刚工作不久,每天改不了晚起习惯,有几次差点迟到。在公司和同事不能融洽相处,搞卫生、货架铺货等力所能及的事情也不肯做,大家对他意见很大,他感觉很郁闷,有了辞职的想法。
主持人:看来小杨遇到了很大问题,但是在座的同学,从小杨身上我们能否找出一些问题呢?
(学生讨论分析)
主持人:同学们分析得非常正确,小杨主要是没有摆正自己的位置,心态没有调整好,卫生不搞,铺货不做,理应会受到同事的白眼,遭到别人的排挤。下面我们来做个游戏测试,看看你的人际关系如何?
测一下你的人际关系:假使你走向一个熟睡的婴儿时,他忽然睁开眼睛,你认为接着他会有什么反应?
A.哭 B.笑 C.闭上眼睛继续睡觉 D.咳嗽
答案:
选A的人,是没有自信的人,很害怕与他人相处。
选B的人,是自信满满的人,容易和他人打成一片。
选C的人,是相当孤僻的人,与其和别人在一起,还不如一个人来得快乐自由。
选D的人,是个神经质的人,非常在乎人际关系。
以上就是帮大家测试人际关系好坏的相关知识,希望你们每个人的人生道路都一帆风顺。
三、实现角色转变的方法
主持人:上面这个小游戏告诉我们:一个社会人要学会和他人相处,要学会融入这个社会,而我们即将走上工作岗位的学生,现在就要调整好心态。下面先请优秀毕业生何阳讲讲她的故事,然后请就业指导汤老师谈谈怎样做好心态调整,实现向职业人的转变?
何阳:2012年10月的一天,我从50位竞选者中脱颖而出,成功地当选了江苏海王星辰健康药房连锁有限公司古方店店经理。从2008年9月至此弹指一挥间,职校生活的成长“四部曲”,实现了从懵懂学生到独当一面店经理的人生跨越。
(一)第一部曲:职校读书充电
在职校读书的两年,我遇到了一位好老师——班主任郭老师。郭老师独到睿智的思想引导,使我明白:人的成长路上会遇到许多考验,最重要的是学会战胜它。在这种思想的引导下,我抓紧一切机会充电,获得了“文明学生”、“三创学生”等荣誉称号。
(二)第二部曲:庆和堂药店实习
2010年6月,我怀着激动而又紧张的心情到庆和堂药店实习。刚开始,对一切都感到十分茫然。药店里的老员工让我从熟悉商品学起,先给我介绍了大概的分类,每天看一排货架。经过一周后,老板出20个药,要求我在5分钟之内找到每一个药,最多允许错两个。听起来是一件多么简单的事情,但考试的时候我感到很难,对商品的熟知度不够。这时,我给自己制订了一个计划,每天从一小节货架学起。功夫不负有心人,第二周再次考试,我就顺利通过了。就这样,在一次又一次的考试中,我学到了药物的通用名、别名等知识。当我熟知了每一个药品的摆放位置后,老员工就带领着我了解药物的作用,并尝试着接待顾客。
实习期间,我每天都主动整理货架,打扫卫生。空闲的时候看药品说明书,看不懂的就问老员工。日积月累,我的知识丰富了,接待顾客就不再那么紧张了。
当然,在实习期间,我也曾想放弃过,但家人告诉我:“要以学习为主,少说多做。”于是,我咬咬牙又坚持了下来。虽然庆和堂药店并不是一家规模很大、拥有很多连锁店的药店,但正因为有了这一年的经历,我才有资格去更大的连锁药店竞争。
(三)第三部曲:加入海王星辰团队
俗话说:“人往高处走,水往低处流。”2011年8月,我离开了庆和堂药店,来到了江苏省海王星辰健康药房连锁有限公司,它是一家上市公司,是全国最大的连锁店。海王星辰统一整洁大方的服装,先进的营销模式,专业的服务,和以前的庆和堂药店截然不同。
我是由店长一对一带教的,必须每天拿本子和笔记录药店知识,并在第二天背给店长听。专业的培训,标准的话术,热情的服务,团结的队友,我很快融入了这个团队中。每当苏、锡、常的领导或区域经理巡店抽背相关知识或看导购时,我都可以十分流利地答出领导问的相关问题,并把公司导购的标准话术五部曲运用到导购中。
由于我的出色表现,得到了区域经理的好评,他说:“好好干,是做储备店经理的料。”顿时,我心里有说不出的高兴,领导的这句话给了我很大的前进动力。
(四)第四部曲:成功当选店经理
2011年8月15日,店长帮我报了名竞选储备店经理。第一轮笔试,50人中留下10位。随后,我接到了令人振奋的消息,我将参加第二轮考试。上午10点多抽签完毕后比赛正式开始了,我第十个入场。演讲完毕后,临时又增添了一道难题,我抽到的是24号题,首先由竞选者分析完毕后再由领导点评,因题目所需,还要找另一位参赛者一起演示。我和参赛者一演完,立刻得到了评审和参赛者们热烈的掌声。
托·富勒曾说:“一个明智的人总是抓住机遇,把它变成美好的未来。”2012年10月,我接到区域经理的电话,我成功当选为古方店店经理了。当时我底气还不足,后来和家人的商量后,觉得这机会确实得来不易。就这样,我接下了这家店。经过大家齐心协力的努力,业绩很好,我连续4次拿到了额外的奖励。
一次次的锤炼,一次次的考验,让我积累着我最需要的财富。我相信,已经奏响成长“四部曲”的我,将会在人生路上谱写更精彩的乐曲。
汤老师:何阳同学做得很成功,敬业、心态、诚信、礼仪是职场新人成功的四大法宝,她都做到了。离开校园进入不同行业,迎接人生第一份工作的挑战,面临巨大转型压力。
第一,从单纯的处理问题方式向复杂的人际关系转换。新到一个单位,崭新的生活方式、陌生的社会环境、复杂的人际关系,都让我们感到不习惯。没有耐心思考一些细节上的问题,因此,难以适应、四处碰壁。
在做人方面,首先要揭掉自我标签,低调做人,现代很多学生的特点是个性张扬,彰显自我风格,追求与众不同,这种风气与氛围培养了不少“特别”的学生,但工作岗位不是上演个人秀的舞台,因此,刚刚迈上工作岗位的学生一定要注意自我形象问题,做事一定要低调,少说多看,尽快熟悉人际关系,融入环境。
第二,从系统的理论学习向多方位的实际应用转换。在应届毕业生进入单位的时候,企业都会对职场新人进行新员工入职培训,要多学多看,多虚心请教,才能积累工作经验。
第三,从散漫的校园生活向紧张的工作模式转换。对于大多数刚刚走上工作岗位的大中专毕业生来说,除了要做好属于自己的每一项工作,还要做自己不愿做的事情,能否做好那些自己不愿意做的事情是一个人是否成熟的标志,也是一个人能否取得人生成功的主要因素。做好自己不愿做的事,学会妥协,向职场妥协、向现实妥协。
同样,万事开头难,我们出入职场总会遇到一些问题,我建议大家一定要良好的心态,冷静的思考,相信人生不会一帆风顺,但是风雨之后总会见到彩虹的。
主持人:谢谢汤老师的指点,要顺利实现角色的转变从现在就要开始准备了,请愿意和大家分享入职前做好心理准备经历的同学举手。(学生讨论发言)
四、班主任寄语
班主任:听完了大家和专家的解读,我也学到了许多。我们现在面临的就业形势很严峻,如果不能做好准备,可能会适应不了将来的工作。据调查,职校毕业的学生在一年内要转岗约2-3次,其中40%左右的学生是因为适应不了从事的工作。日本人什么东西都可以换,但是有一样他们会从一而终,那就是职业。所以我希望同学们将来在工作岗位上都能做到底,做出成就。
我们布置了每个人都用一句话作为将来的工作寄语,下面让我们把它写在心形上的工作寄语贴在墙上心灵家园一览里,每天都能看到,并以此为动力,努力进取。
主持人:谢谢班主任,希望在座的各位都能记住汤老师和班主任的话,跟随着一首《祝你平安》,我们本次主题活动课就在此落下帷幕了,再次感谢莅临指导的专家和老师。
【活动总结和反思】
总结:本班学生通过本次主题活动课,学到了许多与本专业相关的知识,从心理上做好了角色转换的准备工作。同时,珍惜在校时间,努力夯实专业基本功,实训时也非常注意,达到了本次活动的预期效果。
反思:学生有些放不开,在一定程度上影响了活动效果,准备工作做得还是不够充分。
参考文献:
[1]刘治民.高等教育大众化过程中的学生就业问题探讨[J].高教探索,2005(02).
[2]大卫·伯恩斯.伯恩斯新情绪疗法[M].北方文艺出版社,2007,7,第1版.
S(优势):无经验说明我是一张白纸,没做起来的市场也可以看作是有个空白的市场.由开始,因此存在着无限的可能.
W(劣势):无工作经验,专业是药学,无市场营销知识.
O(机会):新来的主管是公司去年的销售冠军,有着丰富的实战经验,我将在他那学习到最有用的销售知识;股市跌到了谷底,说明它有机会反弹了,且区域位于公司总部,只要做得好就会有发展.
T(威胁):这个区域的市场供货渠道乱,价格不稳定,为终端工作带来更大的困难.
成绩:开始计算任务指标的第一个月,铺货店数比前人半年铺的还多,但只是因为他们懒,并非我有多厉害.
3月份:干一行爱一行
经过了一个多月的铺货,大部分的药店都已经开始经营我们的产品了,只剩下极少数的"顽固分子"依然雷打不动,而这些药店正是当地较大型且生意较哈破的店.为了把货铺进去,我只有更加频繁的拜访,不断地向他们陈述我们产品的优势."皇天不负有心人",终于在后来的一次拜访中发现其中一个"顽固分子"开始经营我们的品种了.回到家我第一时间把这个好消息告诉我主管,当时我主管说了一句话:"你会成功的,因为你已经把工作和情感连在了一起."
成绩:铺货工作基本完成了,铺货率为全公司前三.由下月开始进行上量工作.
4月份:有了自信就成功了一半
拿到了三月份的奖金了,是一笔不小的钱啊,第一个月就能拿到怎么多奖金,对自己越来越有信心了.
开始要纯销了,之前的代表月销量才200多,我铺货阶段的销量也才700多,指标却要1200,要怎么才能完成指标呢?
成绩:主打产品销量急速上升,达到指标任务的150%以上,全公司该产品销量排名第二.其它产品的销量也有了不同程度的上升.
5月份:失败,一个新的起点
在上个月的销量增长的刺激下,正当我在满怀信心打算再创高峰时,突然发现我的目标门店里的货都塞得满满的.原来,虽然当时的我根本不懂得什么叫压货,但却不自觉地在月底时使用了压货的技能,却没能很好地销出去,以至现在终端这么多货.没办法,只有老老实实继续做店员的工作,店员教育,做陈列.但同时也对自己上个月的压货做了个人总结:压货对短期的销量冲刺有一定的帮助,但却会影响到后面的销售.
成绩:由于受到上月存货的影响,本月销量只有800左右,完成指标的60%而已.但两个月的平均销量还是有所上升,因此也知道了适当的利用压货可以增加销量的技巧.
6月份:去做,而不是去讨论
就在其他人都在抱怨指标太高,无法完成时,我根据我的60家药店的大小分别给它们下达了它们绝对有可能完成的任务,然后再根据月底的完成情况,把没完成任务的药店的量转交给超额完成任务的药店,最后再适当的压了点货,就这样,指标完成了.
成绩:全公司能完成任务的三人里的一个,在别人讨论指标是否太高的时候,我选择了去做,所以,我有了不同于别人的成绩.
7月份:OTC三要素,缺一不可
在完成了上个月的任务后,我的终端不可避免的有一部分存货,幸好我从6月份已经开始注意到OTC三要素(客情、陈列、店员教育)的同等重要性,在每个方面都尽量做足功夫,我的存货也在短期内销出.然后,还是按上个月的方法,把指标分解到每个药店上,于是,我再一次的完成了任务.而上个月同样能完成任务的两位同事,却由于没有计划地压货,获得了和我6月份相似的成绩.
成绩:首次成为公司月销售冠军,而且是全公司唯一连续两月完成任务的人.而且,公司的一个一直销不动的新产品我也创下了一个销售新高.
8月份:适应一切的变化,使自己变得更强
在知道我成为上月销售冠军的喜讯的同时,也传来了一个坏消息,我的主管由于家庭的原因辞职了.我在我主管身上学习到了很多,而且也是他一直在鼓励着我,他离职了,是否会影响到我的表现呢?
后来自己想了想,能教我的,他都已经教了,剩下的,也都该由我自己去领悟了.而且,只有离开了他的光芒,我的光芒才能显露出来.那么这个月开始,就是我发挥的时候了.
成绩:主打产品基本保住了第一,但其它产品由于费用兑付不及时等原因销量普遍下滑.
9月份:No excuse,执行力是关键
新一季度的任务指标又下来了,而且这次的还明显不合理,按上季度的销量来分,做得好的做多点,差的做少点,但奖金却和完成率挂钩.我的指标再次上升.经理却还放出话来,由于主打产品离年度任务还差挺远的,现在可以有促销活动,但所有人的任务都要100%完成,就算压货也得完成。没办法,还得干。既然经理都把话说死了,那就没有任何借口了,只有去执行咯。反正我也已经有了压货的经验,这点儿量我还是有办法的。
成绩:成功完成了本月任务,同时也为逐步确定了年度销售冠军的位置。
10月份:想得比别人更多更远
由于上个月主打产品货都压得很死了,所以这个月把重点转为终端建设和其他产品的销售。
由于我负责的地区销量做得好,公司愿意拨出一笔钱给我做卖场的陈列。于是,我抓住了这个机会。让公司对我感到满意,期间我运用了GROW思考模式:
G(目的):公司要求为两个指定产品做好端架陈列,为公司增加品牌知名度。
R(现在有什么):主打产品由于我一直工作做得不差,已经陈列得非常好,其他产品由于有OTC产品但还没有OTC标志,以及保健品没有上促销员等原因,一直陈列得不太好。
W(要做什么):经过思考,认为第二个选择能获得最大效果,并尽量争取更多的利益。
最后,我除了按照第二个选择,一共做了5个产品,每个产品都争取到最好的位置外,还为我们的主打产品争取到了一个堆头陈列。
成绩:主打产品销量下滑,但达到公司要求的最低完成标准。其他产品普遍少量增长。陈列和堆头虽然与公司原意不同,但却获得众领导的一致好评。
11月份:做销售,没有不可能做到的事
又接到了一个新的任务:由于我们的某一个新产品在某连锁销量一直不理想,面临着退场的尴尬。这个连锁在广州,以平价卖场为主,因为我的卖场都做得不错,经理要求我做出一个样板店来,避免退场。我这只有一家门店。之前由于他们的配送一直不稳定,老是无原因断货,我一直没有把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作,广州同事做不好的原因也无非就是因为费用分配不合理,要么全给了采购,货都压在门店买不出去,要么全给了店员,却因为老是断货而影响了销量。既然接到了任务,那我也没有任何借口,我把费用合理地安排了一下,以2:3的比例分给了采购和店员,既保证了我的药品不断货,又让店员有了帮我推荐的动力。然后我再额外申请了促销活动(经理既然让我做样板店来避免退场,自然也要答应),这样,三管齐下的情况下,我这家难缠的店也被我摆平了。
成绩:该卖场该产品的销量增加了100%,连带着其它产品的销量也有所增加。总体成绩还没做最后的统计。
成为员工后,被分到了公司的总部所在地——佛山,负责100家终端和4家医药公司.之前负责这个市场的人由于做得太差了,已经离职了.那么等待着我的是什么呢?以下是我的swot分析(把自己当作产品了,呵呵):
s(优势):无经验说明我是一张白纸,没做起来的市场也可以看作是有个空白的市场.由开始,因此存在着无限的可能.
w(劣势):无工作经验,专业是药学,无市场营销知识.
o(机会):新来的主管是公司去年的销售冠军,有着丰富的实战经验,我将在他那学习到最有用的销售知识;股市跌到了谷底,说明它有机会反弹了,且区域位于公司总部,只要做得好就会有发展.
t(威胁):这个区域的市场供货渠道乱,价格不稳定,为终端工作带来更大的困难.
成绩:开始计算任务指标的第一个月,铺货店数比前人半年铺的还多,但只是因为他们懒,并非我有多厉害.
3月份:干一行爱一行
经过了一个多月的铺货,大部分的药店都已经开始经营我们的产品了,只剩下极少数的"顽固分子"依然雷打不动,而这些药店正是当地较大型且生意较哈破的店.为了把货铺进去,我只有更加频繁的拜访,不断地向他们陈述我们产品的优势."皇天不负有心人",终于在后来的一次拜访中发现其中一个"顽固分子"开始经营我们的品种了.回到家我第一时间把这个好消息告诉我主管,当时我主管说了一句话:"你会成功的,因为你已经把工作和情感连在了一起."
成绩:铺货工作基本完成了,铺货率为全公司前三.由下月开始进行上量工作.
4月份:有了自信就成功了一半
拿到了三月份的奖金了,是一笔不小的钱啊,第一个月就能拿到怎么多奖金,对自己越来越有信心了.
开始要纯销了,之前的代表月销量才200多,我铺货阶段的销量也才700多,指标却要1200,要怎么才能完成指标呢?
由于我们的产品在本地来说是该领域的no.1,但好卖的产品通常都没有什么利润可赚,加上我们没有什么促销活动,首推率是达不到的了.只能在其它方面寻求突破,于是我有了以下的想法:1、我们的产品有两个规格,我们做的是大的规格,而小的规格是消费者主动购买的产品,于是我便让店员每次都先把大的包装拿给消费者,增加购买率;2、我们的产品是西药,价格便宜,能与其它中成药联合使用.于是我便做其它中成药促销员的工作,送点小礼品什么的,让她们在介绍自己的品种时搭配我们的产品联合用药.
成绩:主打产品销量急速上升,达到指标任务的150%以上,全公司该产品销量排名第二.其它产品的销量也有了不同程度的上升.
5月份:失败,一个新的起点
在上个月的销量增长的刺激下,正当我在满怀信心打算再创高峰时,突然发现我的目标门店里的货都塞得满满的.原来,虽然当时的我根本不懂得什么叫压货,但却不自觉地在月底时使用了压货的技能,却没能很好地销出去,以至现在终端这么多货.没办法,只有老老实实继续做店员的工作,店员教育,做陈列.但同时也对自己上个月的压货做了个人总结:压货对短期的销量冲刺有一定的帮助,但却会影响到后面的销售.
成绩:由于受到上月存货的影响,本月销量只有800左右,完成指标的60%而已.但两个月的平均销量还是有所上升,因此也知道了适当的利用压货可以增加销量的技巧.
6月份:去做,而不是去讨论
由于6月份的销量统计还没出来,经理按4、5月份的销量制定第三季度的任务指标,再加上工作细分,我开始做重点产出,目标药店由原来的100家减少到60家.我的指标却无可避免的大幅度增长,达到以前的166.6%-200%.但是,积累了之前的经验,再加上终端的存货基本已经销出去了,我却有信心完成.
就在其他人都在抱怨指标太高,无法完成时,我根据我的60家药店的大小分别给它们下达了它们绝对有可能完成的任务,然后再根据月底的完成情况,把没完成任务的药店的量转交给超额完成任务的药店,最后再适当的压了点货,就这样,指标完成了.
成绩:全公司能完成任务的三人里的一个,在别人讨论指标是否太高的时候,我选择了去做,所以,我有了不同于别人的成绩.
7月份:otc三要素,缺一不可
在完成了上个月的任务后,我的终端不可避免的有一部分存货,幸好我从6月份已经开始注意到otc三要素(客情、陈列、店员教育)的同等重要性,在每个方面都尽量做足功夫,我的存货也在短期内销出.然后,还是按上个月的方法,把指标分解到每个药店上,于是,我再一次的完成了任务.而上个月同样能完成任务的两位同事,却由于没有计划地压货,获得了和我6月份相似的成绩.
成绩:首次成为公司月销售冠军,而且是全公司唯一连续两月完成任务的人.而且,公司的一个一直销不动的新产品我也创下了一个销售新高.
8月份:适应一切的变化,使自己变得更强
在知道我成为上月销售冠军的喜讯的同时,也传来了一个坏消息,我的主管由于家庭的原因辞职了.我在我主管身上学习到了很多,而且也是他一直在鼓励着我,他离职了,是否会影响到我的表现呢?
后来自己想了想,能教我的,他都已经教了,剩下的,也都该由我自己去领悟了.而且,只有离开了他的光芒,我的光芒才能显露出来.那么这个月开始,就是我发挥的时候了.
成绩:主打产品基本保住了第一,但其它产品由于费用兑付不及时等原因销量普遍下滑.
9月份:no excuse,执行力是关键
新一季度的任务指标又下来了,而且这次的还明显不合理,按上季度的销量来分,做得好的做多点,差的做少点,但奖金却和完成率挂钩.我的指标再次上升.经理却还放出话来,由于主打产品离年度任务还差挺远的,现在可以有促销活动,但所有人的任务都要100%完成,就算压货也得完成。没办法,还得干。既然经理都把话说死了,那就没有任何借口了,只有去执行咯。反正我也已经有了压货的经验,这点儿量我还是有办法的。
成绩:成功完成了本月任务,同时也为逐步确定了年度销售冠军的位置。
10月份:想得比别人更多更远
由于上个月主打产品货都压得很死了,所以这个月把重点转为终端建设和其他产品的销售。
由于我负责的地区销量做得好,公司愿意拨出一笔钱给我做卖场的陈列。于是,我抓住了这个机会。让公司对我感到满意,期间我运用了grow思考模式:
g(目的):公司要求为两个指定产品做好端架陈列,为公司增加品牌知名度。
r(现在有什么):主打产品由于我一直工作做得不差,已经陈列得非常好,其他产品由于有otc产品但还没有otc标志,以及保健品没有上促销员等原因,一直陈列得不太好。
o(有什么选择):1、可以按照公司的要求,买一个端架,专门陈列指定的两个产品。但对我的销量没什么帮助,而且一个端架有四层,只做两个产品太浪费了。2、利用这笔费用同时做好原先陈列得不好的产品,但由于有otc和保健品,内服药和外用药,无法陈列在同一个端架上,不过可以分开陈列,每个产品占一层端架,只是对建立品牌的效果没集中陈列那么大,但对各产品的销量增长都有帮助。
w(要做什么):经过思考,认为第二个选择能获得最大效果,并尽量争取更多的利益。
最后,我除了按照第二个选择,一共做了5个产品,每个产品都争取到最好的位置外,还为我们的主打产品争取到了一个堆头陈列。
成绩:主打产品销量下滑,但达到公司要求的最低完成标准。其他产品普遍少量增长。陈列和堆头虽然与公司原意不同,但却获得众领导的一致好评。
11月份:做销售,没有不可能做到的事
又接到了一个新的任务:由于我们的某一个新产品在某连锁销量一直不理想,面临着退场的尴尬。这个连锁在广州,以平价卖场为主,因为我的卖场都做得不错,经理要求我做出一个样板店来,避免退场。我这只有一家门店。之前由于他们的配送一直不稳定,老是无原因断货,我一直没有把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作,广州同事做不好的原因也无非就是因为费用分配不合理,要么全给了采购,货都压在门店买不出去,要么全给了店员,却因为老是断货而影响了销量。既然接到了任务,那我也没有任何借口,我把费用合理地安排了一下,以2:3的比例分给了采购和店员,既保证了我的药品不断货,又让店员有了帮我推荐的动力。然后我再额外申请了促销活动(经理既然让我做样板店来避免退场,自然也要答应),这样,三管齐下的情况下,我这家难缠的店也被我摆平了。
成绩:该卖场该产品的销量增加了100%,连带着其它产品的销量也有所增加。总体成绩还没做最后的统计。
关键词:医药营销专业 校外实践教学基地 实践教学
一、引言
实习教学是普通高等教育的关键环节之一,而校外实习基地则是完成这一教学任务的重要场地。高质量的校外实践教学基地是实践教学环节正常实施的重要保障,是培养大学生实践能力、科研素质、创新意识与创新能力的重要平台。
20世纪80年代末和90年代初,我国高等院校相继开设了市场营销专业。20世纪90年代中期,我国一些医药院校为满足医药行业对于营销人才的特殊需求,开始举办医药营销专业,培养懂医药通营销管理的复合应用型人才。由于医药院校开设医药营销专业的历史较短,关于医药营销专业校外实践教学的研究尚不多见,而且结合我校情况来看,校外实践教学基地建设还存在一些问题。
在实践教学基地建设之初,学校为了完成上级单位的建设任务,一味地追求实践基地的数量而不注重实践基地的质量和相应配套设施的完善。这样做确实能为学生提供更多的实践机会,却起不到实践基地用于实践教学的理想效果,满足不了创新应用型人才培养的条件。以湖北中医药大学为例,虽然医药营销专业的校外实践基地有二十几个,但能起到培养实践能力的高质量实践基地却不多。因此,学校应更注重实践基地的质量而不是数量。根据调研结果并结合多年的教学管理实践经验,我们认为,医药院校市场营销专业的校外实践教学基地建设还存在一些问题,下面将逐一探讨。
二、医药营销专业校外实践教学基地建设存在的问题
(一) 校外实践教学基地缺少有效的校企合作机制
有效的校企合作机制是维持学校和企业长期可持续合作的关键。医药营销专业因为其专业的特点,在成果的转化过程中相对较慢,效果不明显,企事业单位无法从接纳学生实践活动中获得明确的经济与社会效益,所以很多企业都不愿意把资源投入到实践基地建设中去,即使答应了合作共建实践教学基地,也往往因诸多因素而导致投入不足、协调不周、管理不好。同时在医药营销校外实践教学基地建设中,学校、企业双方由于指导思想不足、管理理念存在差异,导致双方无法形成长期有效的合作机制,因而很难达到校企学三方共赢的效果。另外,实践基地也缺乏一套完善的激励机制,没有对参与实践工作的企业员工和学校教师进行定期的评估,并对有突出贡献的人员进行褒奖,来调动大家的积极性,保证学生实践教学的质量。
(二)校外实践教学基地教学模式单一
现阶段,学校对校外实践基地的建设不够重视,支持不够,相关资源的配置很不完善,导致校外实践基地的教学模式单一,内容简单,只是停留在参观企业、和企业交流等浅层面上,真正能参加到企业的实践管理不多。实践模式基本上属于传统的实习训练,基地的功能相对单一,相关软硬件不配套,这在很大程度上限制了医药营销专业学生素养的培养,难以系统地培养学生的营销意识和管理能力,不能满足社会经济的高速发展对高素质创新型营销管理人才的要求。
(三)缺少专业的师资管理团队
教师的实践经验和组织管理能力对校外实践基地的成功与否至关重要,校外实践基地是要求学生通过各种渠道走出学校、走向企业、走入社会,并参与到市场营销的实际工作中去。但长期受“重理论,轻实践”思想的影响,使部分从事医药营销教学的教师难以在综合性、灵活性、系统性较强的医药营销校外实践教学中发挥重要作用,他们之中不乏一些高学历、对工作充满激情的青年教师,但他们对医药营销理论的应用缺乏实践经验,难以正确的给予学生关键性的指导意见。因此,学校的当务之急是和企业协调好实践基地的科学管理,共同建立一支专业的实践管理团队,充分保障实践基地的实践效果。
(四)学生对校外实践基地的学习重视不够
由于学校对实践基地的资源投入有限,导致现有校外实践教学基地数量少、规模小且零散,所以高校的大多数学生主观上对校外实践基地的重视不够,学生去基地实践只是简单地把学校交给的任务完成,没有切身地感受实践基地中的企业文化以及体会从理论知识到实际应用的过程,因此造成了学生在校外实践基地的实践效果不佳,学生的营销意识和管理能力无法得到系统性的培养和提高。
三、校外实践基地的建设与建议
如何建设好校外实践基地对实践教学十分重要,它直接关系到学生在实践基地能取得什么样的效果。我们认为学校应该以专业特色为导向,建设高质量、高实用性的实践基地,本文将基于校企学合作共赢视角,探讨中医药院校校外实践基地的建设对策。
(一)以专业特色为导向,建立长期有效的校企合作模式
经济管理类专业是为了个人更好地适应社会经济生活和总结社会经济规律服务的,这种特点在市场营销专业中尤为明显。所以,在建设校外实践基地时,学校要注重专业的特色和实践模式的选择。专业特色是校外实践基地建设的风向标,它直接影响到实践基地建设的方向,在实践基地的场地选择、人员配置、时间规划、计划安排、考核评估等方面都要充分考虑到专业的特色。如何选择企业以及选择什么样的合作模式是实践基地建设的关键。以湖北中医药大学医药营销专业为例,因为其背景是中医药院校,其市场营销专业中融入了较多医学药学知识,因此在实践基地的选择中应优先考虑与有医药背景的企业合作。如我校与远大公司每年举办的“营销模拟”大赛,通过大赛,学生对于医药市场、团队合作精神都有了全新的认知。这种合作模式不仅体现了医药营销的专业特色,也为企业在人才选择上开辟了一条新道路。再如我校与马应龙药业集团股份有限公司签订了“产学研用”战略合作,其宗旨是协同创新、优势互补、互惠互利、合作共赢,这就充分考虑到了学校、企业、学生三方的利益,这种实践模式在人才培养上不也是一种创新吗?
(二)构建多元化的校外实践教学基地教学模式
传统的实践教学主要是对企业进行参观、考察和进入企业实习这些模式。事实证明这些教学模式已经不能满足创新型营销人才培养的要求了,我们需要构建多元化的实践教学模式。如模拟实践教学,我校与远大医药集团开展深度合作,举办“远大杯医药代表模拟大赛”,学生模拟医药代表与医生、药剂科主任、零售药店店员互动进行商务谈判、药品营销与销售。通过模拟大赛的实战,学生收获了很多课堂上学习不到的东西。再如我校与九州通医药集团、人福药业等合作开办的“医药营销创新班”,让企业的一线管理人士进课堂给学生上课,传授市场实务知识并在专业知识方面给予及时指导,也取得了不错的效果。
同时,学校可以开一些教学见习课程,如《市场操作实务》、《市场与招商实务》、《OTC推广实务》、《临床医药代表实务》等,让学生的理论知识得到进一步的完善,当然我们还可以开展学术研讨会、营销专家学术讲座等,以此来丰富实践基地的教学模式,让学生在实践基地取得更好的实践效果。
(三)加强师资管理体系的构建
高水平的师资管理团队是校外实践基地成功与否的关键,学校要注重培养双师型教师,开展青年教师下企业培养计划,派教师去企业参与实践,组织有实践经验、社会经验的教师积极地融入实践基地中去。与此同时,企业也应该配置专业性人才来配合学校,外聘有资质的专家学者参与其中。由他们共同完成基地的发展规划、基地的环境建设、基地的实践教学计划以及基地的实践课程等工作。管理体系的建立后要落实下来并时时掌握基地的动态,建立评估体系和定时总结,对出现的问题及时解决,让实践基地不断地得到完善。
(四)正确引导学生,让他们重视实践基地的实践机会
学生对实践基地的实践不重视,其主要原因是学校的教育引导力度不够,学生最初对校外实践基地不够了解,对实践基地实践素质培养的能力认识不清,所以才不珍惜实践的机会。因此学校应该多给学生介绍校外实践基地的意义与作用,让学生对其产生兴趣。再者,学校也可以建立制度来对学生加以约束和激励,如把学生实践基地的表现作为学生成绩评定的一部分,让学生认识到实践学习的重要性,对在实践基地上取得好成绩的学生加以褒奖,调动学生的积极性,只有这样才能让实践基地取得应有的实践作用,从而发挥高校在人才培养中中流砥柱的作用。
参考文献 :
[1] 张英彦.论高校实践教学目标[J].教育研究,2006(5):46- 49.
大家知道吗?寒假社会实践,对于学生形成良好的道德品质起着重要的导向作用。下面是小编给大家带来的关于大学生寒假社会实践报告范文2021,以供大家参考,我们共同阅读吧!
大学生寒假社会实践报告(一)寒假的社会实践活动已经结束了,但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园,走出课堂,向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志,在实践中检验自己。半个月的社会实践虽然比较辛苦。是庆幸?还是依恋?回想起来,才发觉,原来乏味中充满着希望,苦涩中流露出甘甜。
通过本次社会实践活动,一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长;另一方面,我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中,我们也表现出了经验不足,处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光,努力掌握更多的知识,并不断深入到实践中,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。
“机遇只偏爱有准备的头脑” ,我们只有通过自身的不断努力,拿出百尺竿头的干劲,
胸怀会当凌绝顶的壮志,不断提高自身的综合素质,在与社会的接触过程中,减少磨合期的碰撞,快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起理想的风帆,驶向成功的彼岸。
业余的宝贵有很多人不理解为什么学生要进行假期社会实践活动。在这之前也是不怎么懂得的。但是,经过这次的寒假实践活动,我竟然领悟到了一些我以前所不明白的东西。
首先,假期里,我们的时间相对的充裕了许多。我们被允许做更多的事情。所以这种假期的实践活动就成了我们最好的选择。因为它既可以帮助我们看到更大的一个世界,又可以让我们度过一段美好的时光。
最重要的是,当我们投入地去做一件事的时候,我们会发现一种难以用语言表达的快乐。当我们用自己的能力去实践,去帮助别人时,这种快乐别人是没有办法体会的。
人生中,有许多事情需要我们去做。但是我相信,这种实践是不可缺少的一环。我想起了一句话,人的成就是决定于他怎么利用课余时间。所以,一段有意义的人生。实践一定是最最值得我们来体会的。
大学生寒假社会实践报告(二)20_年的秋天,我进入了梦想已久的大学,而_年的冬天我迎来了第二次挑战自己的机会——社会实践。
那么,我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。我穿着运动鞋,带着我的粉色毡帽,骑着我的二手脚踏车带着希望与渴望,开始了我的找工作的征程。
一开始,对自己的专业期望很高,没有月薪一千不干。经过艰苦的找寻工作,很多的地方的招聘都要有工作经验的优先,一听说我没有经验就跟我说“这样吧,你回去等消息吧,如果需要的详,我会通知你的”。经过多次面试的失败,我总结了自己失败的原因。主要有两个方面的原因。一个方面是自己眼高手低,自己根本自身素质没有达到一定的水平,另个方面是自己没有给自己一个很好的定位,没有找准自己的位置。
总结了以前的失败的教训,摆正好自己的位置,仅仅是社会实践只要有工作,能供饭吃,任何苛作都干。不经意间看到一家离家不是很远的药房正在招聘,于是我鼓气勇气走进了这家药房。
老板看我是女孩子,长的也怪文静的,就让我来做营业员。第二天,我便开始了我的寒期社会实践生活。刚开始的时候心理极不平衡。心想来从小到大读了这么多的书,家里花了那么多的钱把我培养长大成人,可现在只能卖卖药算算帐收收钱的小活,想想心里就不甘。再加上刚刚出来工作,对很多事情看不惯,工作的时候总是板着一张脸,总是带着一副不满的情绪上班,使自己上班的时候对顾客总是爱理不理的,带着情绪化上班。致使老板对我的工作有了一定的看法。
在一次的拿药过程中,拿错了药,结果第二天一个女顾客拿着药过来对着我说你是怎么拿的药,听到这话自己心里很不舒服(心想自己在家在学校那受过这样的气)随即顶了一句:“拿药的时候你不也看着吗,你能怨我啊”。听到这话女顾客的脸都变的通红,准备和我大吵的,老板看到这种情形,就立即过来给人家道歉说:“是自己的失误才耽误了您宝贵的时间,请您原谅。”在说这话的同时迎着笑脸,拿着女顾客应该拿的药双手递到她手上。致使女顾客才没有发彪。看到这种情形,我真不理解老板为什么这样的低三下四的给她说话。在送走了女顾客之后老板把我喊到他的办公室,倒了杯水,示意我坐下,说;“小钟呀,我知道你不喜欢这里的工作,但你选择了这份工作就要好好的干,即使是你感觉枯燥无味,也要努力把她干好,只要用心你会慢慢发觉这个工作也是比较有意思的,不仅能体验到工作中的乐趣,也能学到不少和你专业无关的知识,使你在以后的生活中有很大的帮助。
因为人总是会生病的,多学一点关于医药方面的知识还是有好处的。而你从一开始就不喜欢这份工作,不仅你学不到知识,还会感觉到很累很累,就今天的事情来说,顾客就是上帝,不管谁对谁错,我们都不能这样对待顾客。毕竟顾客相信你让你去拿药,你就应该对这件事认真负责。你自己好好的想想,希望今天的谈话对你有所帮助。”心慢慢的平静下来,想想自己总是带着情绪上班才导致这次拿错药的事情发生。老板说的很对,即使不喜欢这份工作也要认真对待已经选择的工作,这样才能从社会中学到知识。
从那件事情发生之后,我转变了工作态度,总是迎着笑脸面对任何一位顾客。慢慢的和一些老顾客熟悉了,他们也会给我讲一些药理方面的知识。
1、在这短短的一个月的生活实践中我学会了很多东西,也明白了很多道理。
同样是寒期的打工选择,对于医药方面的职位,实践意义多于打工意义,但是对于教育专业的专业知识却没有任何用武之地,或许一些托教工作能使自己对教育专业的理解与认识更加深入。
2、假期实践应该着重对自己的锻炼而不是让药店老板对自己大学生的身份有更多的关注和“照顾”这样更能培养自己的独立意识与社会意识。
3、为将来更好的进入社会,我总结了几点打工时候应该注意的问题,1要善于与别人沟通,2要有自信,3要克服自己胆怯的心态。
4、在工作中不断地丰富知识,大学是一个教育、培养的圣地,而社会是一个很好的锻炼基地,能将学校学的知识联系于社会是一个需要不断磨练的过程,也是一个不断升华的过程,实践活动是学生接触社会,了解社会,运用所学知识实践的最好途径与方式。
亲身实践,而不是闭门造车,认识社会,了解社会,为步入社会打下了良好的基础。
大学生寒假社会实践报告(三)正式进入寒假了,我们都各奔东西,寻找自己的社会实践单位,迷茫的我刚开始不知道从哪下手,俗话说万事开头难,这句话让我明白了做什么事刚开始是不好做的,但我坚信只要我努力,一定会找到一份属于自己的完美实践单位!!
终于在我走南闯北中遇到了适合自己的工作了,_村_卖笔记本电脑,因为我是一个寒期工,所以他们对我要求不是太严格,以下是我在工作中的一些工作经历!
今天是上班的第一天,高高兴兴的来到公司,还没来得及吃饭!点到了,好紧张,点到我了,脸稍微的红了一小下,感觉和上学老师点到一样!点到后下去开始上班了,看着那么多样机头好晕,也好羡慕,她们每天都能碰这些上千元的东西!摆好样机后,店长叫我开始招揽顾客了,可我却张不开口,不知道这第一声怎样说,更没勇气去说“欢迎光临_专卖”!就这样,在犹豫中度过了一天。
第二天到了,点到没感觉了!到了店面还是不能主动招呼客户,店长开导了我,让我一定要脸皮厚,不怕碰壁!照店长的话做了,第一声说出来挺紧张,慢慢的发现也没啥,谁也不认识谁,直到招呼客户自如了!可是这第二天比第一天比就不好受了,腿开始疼的厉害,因为总是站着,小腿开始吃不消了,总店长发现了这个情况,让我坐坐歇歇,可是我却不是那么想的,自身认为别人能做到的我一样可以,所以我选择了全天站着,一天下来真的好累,想起在学校真好,想坐就坐,想溜达就溜达一圈儿!这一天下来收获不小,工作是那么的不好做,无论处在哪种行业,多做事少说话是真理,其中更重要的就是要专心做好每一件事,要有超强的抗压能力!看着他们专心的谈客户真棒,想象自己要是能那样就可以了,我相信我能行,俗话说“人不狠站不稳”,所以我会对自己“狠”,这样才能学来真本事!
今天是我认师傅的一天,在我们的店面有位属虎的大哥,人特好,特聪明,他就是我的师傅_!无论你问他什么型号的机器,配置、主频、价钱、类别……他都能一字不差的说给你听,今天他给我的任务是必须背会所有样机的型号,并且在第二天要熟练的背给他听,价钱也要会!他说“只要我带你就别闲我管的多、管的严,也不怕你背后骂我,虽说你是实践的,但我不会因为这个对你放松!好好干!”
_月_今天是一个难忘的日子,记不清别的事了,在脑海里只记得今天是个挨说的日子!今天像往常一样开始了一天的工作,还是和刚开始一样,什么都不会,只会样机的配置、价钱,只会招呼客户,感觉自己是多余的、是没用的,就这样迷迷糊糊的又过了一天!可是到了下午发生了一件让我在这个实践中难忘的事!一天都是客户不断,我却没谈一个,很自卑,到了下午5点快下班的时候,以为没客户了就靠在柜台上歇了会儿,这一歇不要紧,总店长看见了,让我坐那歇会儿,我本以为是好意,可后话让我害怕……我说不用,别人都能站我也能,她却说那就别靠着,在这是可以坐但不允许靠着的,吓了我一身汗!从此在我心里就没有靠柜台的词了,下定决心以后无论在怎样累也绝对不靠柜台待着了!
最近这几天也不知道是咋回事,就是背不进去配置,师傅这几天也不怎么管我,想想自己也是的,干嘛非要别人管才肯学习,我要自力更生,人活着不能靠别人一辈子!看着别人利用专业知识谈客户真棒,心里幻想着自己谈客户的情景……“您好,欢迎光临_专卖,两位今天想看看多大尺寸的?对cpu和显存有要求么?主要做什么用?多少价位…….”正想的带劲,不料店长看见了,“干什么呢?走神,快点卖机器”。又挨说了,下次不走不就行了,还用那种语气,但是站在公司的角度想想挺对的,靠着会影响公司形象,形象都不好还怎样去做生意,为了不给店长带来麻烦,为了不给自己母校丢人,以后我不会再靠着了,一定要做一个好榜样,让他们看看_人的毅力!
真是个好日子,前两天谈了个客户,本以为给张名片就不会回来了,嘿嘿……好事被我撞见了,回来买了台机器,今天是我最开心的日子,自己一个人卖了我工作第一个机器,这样记机器配置想记不住都不行,整个过程让我记忆犹新,应该是我这一个寒期得到的一次成长经历吧!成就感占据了我幼小的心灵,让我在虚荣心上得到了极大满足,但我不会因此骄傲,这只是我实践生涯的一个小小的开始,不能因为暂时的小成绩影响我的情绪,我是一个不满足现状的人,因为等自己步入社会以后生活唯一的保障就是挑战未来的勇气和能力,所以我要做一个成功者愿意付出常人不愿意付出的努力,我一定行!
这是我人生第一次离家这么远,也是自己第一次工作,想想舍不得离开他们,但我毕竟还得上学,谢谢大家这一个月对我的照顾,谢谢师傅,但我没好好学习,给您丢人了,希望你在以后的日子里开开心心!!带着满脑子的机器回家了,这段时间真的学习了不少东西,例如做事钱一定要有清晰的思路,那样既节省时间又能迅速做好,人无完人,但我相信没有更好只有最好,我就是最好的……
大学生寒假社会实践报告(四)转眼间,一个炎热的假期就要过去了。蓦然回首,不能不感慨光阴似箭般穿梭中的那份无奈。当准备收拾心情,重整出发时,发现原来匆匆的假期里多了一份沉沉的充实。在这个寒假里为了不让自己在放松的生活中忘掉奋斗的目标我为自己找了两份工作。周一到周五给一个小学毕业的女生进行上初中前的功课衔接,周末在世贸广场派发诺亚舟公司的宣传单。
寒假期间,我找到了一份家教的工作。这是我自开学以来找到的第一份社会兼职工作。得到此份工作时,我的内心既兴奋又感激。兴奋的是,自己得到了一个锻炼自己的能力同时体现自身价值的机会,于是,我的寒假生活又增添了一道绚丽的风景。这道风景让我学会了许多,体味了许多,思考了许多……
经过了将近一个月的家教生涯,现在的我对于“老师”这个称谓不再陌生,当别人称呼我“老师”时,没有了昔日的逃避与羞涩……有人说教师是太阳底下最神圣的职业。虽然我的兼职只是沾上了“教师”的丁点边,可我分明感到这两个字给我带来的豪迈感。然而当告别了家教职务时,原先最熟悉的称谓,瞬间只留下陌生的晕印,一圈又一圈……
家教生活让我想起了很多东西,得到了很多感触,我以为,如果说家教培养了我的耐心与宽容,关心与责任,那么在药店实习的经验更让我懂得了在残酷的显示竞争中,保持一种平和的心态是如此难能可贵。而这些将是我在踏入社会后需永远铭记的,patience,tolerance,care,responsibility,friendliness。耐心,宽容,关心,责任,友善。我想,这应该是我今年盛夏收获的最丰硕的果实……
如今我瘫软在床,回顾着我这几天来的历程,虽然没有惊心动魄的情景,却也是曲折迂回,给了我人生不少的启发和动力,在社会这样的染缸里,我知道还有层出不穷的来自五湖四海的大学生打工者有着辛酸的血泪过程,我深刻的体会到一个很简单的道理,那就是梅花香自苦寒来!!劳动是最光荣的!
大学生寒假社会实践报告(五)白驹过隙,一转眼,我们已迎来了寒假,是啊,去年的这个时候我们还是一个没毕业的高中生而已,准备用整个暑假的时间把高中三年的压抑释放出来,而现在已然是一名大学生半年了,弄不清是什么时候褪去的“新生”的外衣,仿佛一切都在一夜之间,让人猝不及防。来不及多多回忆这半年的生活,寒假伊始我就投入到另一种生活当中去了,说是辛苦却也充实,说是疲惫却也会觉得那是一种享受,是啊,付出劳动后并有所得,心总是会感到些许欣慰吧!不再多言,且说这个寒假我是如何度过的吧!
这是我上大学以来的第一个寒假,理所当然要回家和父母亲人团聚。不过,在回家的路上我想身为当代大学生,不应该还是像高中时代一样在学校学习回家继续学习,应该稍稍接触一下社会,多了解社会语言,社会习惯,和社会文化,那些应该和学校里老师教我们的有所不同吧。所以我决定回到家休息几天就去找一份社会实践工作,找一个锻炼自己的能力和实现自身价值的机会,让我的寒假生活更加丰富彩。
但是,回到家和父母商量后,因为存在安全问题,他们不同意去一些饭店,酒店之类的地方做服务员,他们建议我做一份英语家教的工作,这样既不会太累,还能充分运用我的专业知识去帮助别人,我也同意父母的说法,当即准备一些为别人当家教所需要的资料,同时,母亲通过同事为我找到一份我满意的工作,得到此工作时,我的内心有着一种说不出的兴奋之感,因为自己得到了一个锻炼自己能力的同时体现自身价值的机会,我的寒假生活又增添了一道绚丽的风景。
工作是教两个女孩儿英语,一个小学即将毕业,一个初中即将毕业,我就没有把她当成我的学生,而是当作妹妹来看。我要做的是他们整合重点,复习一下容易忘记的,详细讲解那些依然不明白的。
辅导是在其中一个孩子家进行,时间原定是每天上午9点到11点个小时,中间有一段休息的时间,下午3点到5点,其实,如果任务多的时候,需要一直辅导到午饭时间。第一天辅导,我并没有马上开始打开课本就课本上的东西惊醒讲解,而是围着桌子坐成一圈听他们说说自己的情况,哪里比较感兴趣,哪部分还很薄弱,也许是学校的老师从来没有这样问过她们的学习意见,她们顿时打开话夹子,争先恐后地对我说她们平时在学校上课时的很多不明白和很多她们认为不合适的地方,从学习讲到活动,从课堂讲到作业,从性格讲到爱好,最后,我们并没有因为讲了不少不开心的事而烦恼,反而都笑地很开心从那开始,我们成了真正意义上的朋。
在交谈中,我可以感受到她们都有很强的求知心,但是由于诸多原因,她们的成绩很不尽如人意。父母对她们抱以很大的期望,希望她们能够考上重点大学。而现在的学习情况,让父母感到担忧。我感受到父母心中那种望子成龙的殷切期望,感受到父母对孩子的那种期望是那样挚热的、无私的。他们看的很远,看到了孩子的未来,我被父母对子女的这种情义深深打动了,同时感到肩上的担子很重,对于没有任何家教经验的我来说,毕竟是一个“挑战”。
家教的第二天,我们开始正式辅导,但是我发现她们在学习上很随意,对自己要求不严格。开始意识到:现在的首要任务不是讲课,而是帮助他端正学习态度。我讲了我的同学的经历,阐明了学生的职责和学习的目的。她们似乎懂得了什,不时地点头表示同意。此后,我也经常给他聊类似的事,不时地与他交谈学习体会。她们的听课状态比以前有了很大的改观。我在以后的讲课中,对她们的要求渐渐严格起来,并经常讲解懒惰的害处。她们虽然听得进去,但改观不是很大,不过这是可以理解的,毕竟还是小孩子。
由于做家教,这就迫使我改掉了假期睡懒觉的习惯。每天早晨按时起床,上课,回家后总会有一种十分充实的感觉。转眼她们就要开学了,我也结束了为期二十天的家教生活。她的学习态度比以前端正了许多,学习也知道使劲了,以前的疑难问题基本得到了解决,英语水平也有了很大提高,她们的父母很感激我这段时间的帮助,看到她们的进步,我也很欣慰。临别时我们拥抱了一下,那时,我真的感觉自己拥抱的不是我的学生,而是我的妹妹。这些天来,我把很大的精力放在了课程内容的安排上,孩子的进步就是我最大的喜悦。
通过在假期的这段家教生活让走出校园的我们,更好的接触社会,了解社会,加入到社会中。它有助于我们大学生更新观念,吸收新的思想和知识。同时,社会实践中有很多我们在学校里无法学习到的东西,让我得到了很多感触。最深切的感受就是:不论什么事只有亲身的体验过,才会有真实的感受,才能对这件事有比较实在的,深刻的认识。还有一点就是,世上无易事,均须用心去做。这些收获和体会将影响我以后的学习生活,对以后的工作产生积极的影响。同时。这二十天锻炼了我的表达能力,交往能力以及职业技能,拉近了与社会的距离,也开拓的视野,增长了才干,能更好明确自己的奋斗目标。这些收获将影响我以后的学习生活,并对以后的工作产生积极影响,我相信这些实践中的收获是在课堂上学习不到的,而且会让我受益匪浅。
以上就是我的寒假的经历和感受,虽然不是那么的轰轰烈烈,也不是平淡无味,但至少它是充实的,给我或多或少的带来的对于人生感受和一定的影响吧!