时间：2022-06-29 11:09:55
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇对学校发展的建议，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
写建议书,要注意先写清楚存在的问题,再说明问题的原因,最后提出解决问题的建议。以下是小编整理的关于给学校的建议书，欢迎大家参阅，希望对大家有所帮助。
关于给学校的建议书11、现在孩子的学习压力太轻。
2、希望学校为孩子提供更多的能够展示才艺的窗口和舞台，让孩子在学校的生活丰富一些，激发学习潜力和动力。
3、教师要注意身心健康。
4、教师要多关心体贴孩子，培养孩子的学习兴趣。
5、建立所有老师和家长及学校的联系方式簿，便于学校、老师、家长的联系。
6、让孩子多实践学到的知识。
7、希望能严格要求学生，能把孩子在学校的情况主动反馈给家长。
希望老师多注重孩子人格的培养。
8、学校会积极联系各村委，找到好的解决方案，让学校外不再存积水。
9、加强对孩子的品德教育，有部分孩子在路上违反群众纪律。
10、在严格管理、严谨治学的前提下，针对孩子特点因材施教，每个老师都多用多媒体上课，提高孩子的学习兴趣。
11、上课时间早，放学时间晚，注意孩子的安全。
12、教师应多做耐心教育，多表扬孩子，少用打骂威胁。
13、不乱订书刊，不乱收费，收费制度应透明。
14、接送孩子的校门口有点乱，能否从长远角度考虑规划一下，确保学生的进出校门的安全。
15、教育好学生是老师的责任，老师会认真、平等的对待每一位学生，利用好教材，会对学生进行德育教学;
16、我校每天都有值班老师进行秩序的维持，同时也要靠家长的自觉，接送孩子在校门两侧50米外;
17、尽早解决借读费问题。
18、号召孩子用英语交谈提高口语能力。
19、家庭作业要少而精。
20、对成绩不好的同学学校能否成立一个辅导班，利用课余时间把这些孩子组织起来进行强化辅导。
21、对孩子要严格要求，加强管理。
22、老师多与家长沟通交流。
23、是否可以把图书室对孩子开放。
24、优化育人环境，排除社会不良青年到校扰乱。
25、教师要掌握孩子的实际情况，以便于因材施教，不要歧视差生。
26、多开展各种安全纪律教育活动
27、希望学校能经常举办类似的活动，加强学校、老师与家长的联系，让我们更多地知道孩子在学校的情况;
28、多开展一些有益于孩子的文体活动，注意孩子的全面发展。
29、学校会每2个月举行一次家长会，与家长进行沟通交流，平时也会根据学生在校表现进行家访或电话访问;
30、注意食堂卫生，特别不应该一边拿包子一边收钱数钱。
31、个别教师有打骂孩子的现象。
32、多组织军训活动，培养孩子的吃苦能力。
33、多举办一些周末培训班，发展孩子的特长。
对学校的意见或建议家长对学校的意见和建议对学校的意见和建议
关于给学校的建议书2尊敬的校领导你们好;我作为__学校家族中的一员。今以诚恳的心态对学校的工作提出几点建议和意见。
1.为教师创造出全神贯注从事教育工作的精神环境
2.工作量要合理、公平
3.别搞形式主义，要注重效率。
安排工作，追求工作效率方面要求实事求是，安排工作后要及时追求责任，要落实。
4.要丰富学生的课外活动
5.物理、化学等课程要聘请懂双语的教师，为提高教学质量付出努力
6.学校领导班子要分清主次，该抓严的工作要抓严，别给面子，次要工作不要浪费心思，把教学工作放在重中之重，教学工作别搞形式主义
7.主管教学的副校长在提高教学质量方面再多下功夫、多思考。
8.要重视双语班的英语课，不要随意被占用，领导要多听课，了解学科教研情况，青年教师每学期要开汇报课两节，教研活动那个每个教研组要认真组织听课教师进行评课，开课教师进行说课，校领导要充分发挥青年教师的专业特长，多鼓励、多关心他们的业务发展。
同时也要发挥有经验的老教师传、帮、带的作用，搞活教研氛围，援疆教师应适当分担部分学科教学的同时发挥指导、帮助作用。
9.学校总体分为两大群体，教师与学生，对教师与对学生都严格要求，对教师严对学生松，肯定不行，二者缺一不可，学校会将所有教学任务交给教师，教学成绩成败都靠教师一人之力显然不够，有些学生破坏公物、上课捣乱、作业不写、顶撞教师、德智体美劳样样差，试问这样的学生谁又能教好?学校对学生管理制度应从学校、家长、教师三方面着手督促，才会有成效。
关于给学校的建议书3尊敬的各位领导：
您们好!
我是六年级一班的唐婉莹。冒昧给您们写这封建议书，请您们在百忙中抽空看一看。您们是学校的领导，每天有很多事要做。您们为我们呕心沥血地工作，对学校注入了满腔热忱，使得学校井井有条。南方一小已经养育我六个春秋了，在六年的学习生活中，学校和老师给了我无微不至的关照和教育，使我们从一个调皮捣蛋的小孩成长为一个合格的小学毕业生。如今，我们就要远离母校了，离开这里的一切，我还是非常舍不得。
现在，学校发展的很好。今年年初，我们就开始改造校门了，还开展了“党员示范课”的活动，每一个教师和学生都乐在其中。为了母校以后能够更好地发展，在此，我向您们提几点建议：
1、多派一些人手管理楼道口，特别是升旗、做操上下楼时维持秩序，不让楼道拥挤、造成堵塞。
如果时间充足的话，可以按年级把上下楼梯的时间错开，让顶楼的六年级先走，二楼的二三年级最后走。这样，所有人就不会在一个点拥挤了。
2、现在，学校的语音室，美术室应有尽有，但上这些课时就要去这些地方上，不要让它们空着不用，这样，还可以提高同学们上课时的兴趣性。
3、开启“生活实践周”的活动，让同学们学会自理生活，和其他人友好相处，互帮互助。
还可以带大家去军训，让我们体会其中的困难，并面对困难、解决困难，同时还可以锻炼身体，磨练意志。
4、在体育课上多开设一些课程，比如打羽毛球、打篮球、打乒乓球等，这样可以让我们多掌握一些技巧，再加上长期锻炼，我们的身体会更加好的。
我们学校是以球类为特色，但惟独羽毛球没有场地，如果建了羽毛球场，同学们就可以更好地锻炼身体了。
5、现在，全国都在争当“四好少年”或“十佳少年”，我们学校的同学们也要去争当。
那么，最基本的就是——学校习惯。我们平常所说的学习习惯，是在学习过程中经过反复练习形成并发展，成为一种个体需要的自动化学习行为方式。良好的学习习惯，有利于激发学生学习的积极性和主动性;有利于形成学习策略，提高学习效率;有利于培养自主学习能力;有利于培养学生的创新精神和创造能力，使学生终身受益的。而我发现我们学校同学们的学习习惯不是很好，愿老师可以及时地帮同学们改正过来，并继续发扬。
6、建议学校多开展一些活动，可以模仿大学的一些模式，比如成立俱乐部或社团。
像球类，棋类，艺术类等等，以培养学生的兴趣为宗旨。在每年新生入学的时候可以报名参加，每周抽出一个课外活动的时间搞个活动，老师讲点专业内容，这些内容一定是要专业的，别一开始就告诉学生错误的东西，以后很难纠正过来。只有通过这些活动的开展，才能促进教学活动的开展，半月镇中的教学才有特色。这些活动的开展反过来可以促进教学工作的开展。
尊敬的领导，为了让我们和陆续来到学校的新同学更好地成长、生活，希望您们能够采纳以上这些建议。
建议人：六年级唐婉莹
2017年9月29日
关于给学校的建议书4感谢学校对孩子的教育与培养，感谢你们辛劳付出了!作为学生家长，我想向校方提一些建议。这些建议也是我们许多学生家长的心愿。
1、希望学校为学生提供更多的能够展示才艺的窗口和舞台，让学生在学校的生活丰富一些，激发学习潜力和动力。
2、建立所有老师和家长及学校的联系方式簿，便于学校、老师、家长的联系。
3、在严格管理、严谨治学的前提下，针对学生特点因材施教，每个老师都多用多媒体上课，提高学生的学习兴趣。
4、对成绩不好的同学学校能否成立一个辅导班，利用课余时间把这些孩子组织起来进行强化辅导。
5、多组织军训活动，培养学生的吃苦能力。
6、让学生多实践学到的知识。
7、号召学生用英语交谈提高口语能力。
按照××市长的指示，市政府办公室组成工作组，于2005年12月3日到××中学进行了调研，分别召开了由10名××中学班子成员和中层管理人员与7名学校骨干教师参加的两个座谈会，听取了××中学有关情况的介绍，与学校班子成员和教师个别交换了意见。现将调研情况综述如下：
一、××中学基本情况
××中学成立于1946年，隶属于××市教育局的正处级事业单位，占地面积73000余平方米，现有32个教学班，1760名学生，在编教职工129名，实有145名，其级教师5人，国家级骨干教师3人，省级骨干教师13人，市级骨干教师19人，市级学科带头人5人。建校59年来，共培养各类毕业生28000余名，为上级院校输送学生5000余名，高考平均录取率超过75%。××中学相继被评为全省首批22所示范高中之一、省级文明单位标兵，省级普通高中俄语教育学科基地、全国共建社会主义精神文明先进单位。
二、座谈中反映出的主要问题及解决建议
经过对两个座谈会所反映意见的归纳整理，我们认为有些问题是××中学自身可以解决的问题，有些是主管市长和教育行政主管部门能够解决的问题。具体问题如下：
（一）学校自身可以解决的问题。主要包括：一是学校在管理方面存在漏洞，重教学，轻管理，一些制度没能很好地执行，比如在学生违纪处理、教师和教辅人员考核等方面管理不到位，教师中存在不满情绪。二是由于学校教师力量薄弱，任课教师忙于教课，没有时间和精力搞教研，不利于教师队伍自身素质和教学质量的提高。
对于此类问题，我们认为学校应该加强自身管理，对于行之有效的制度要执行好。同时，积极探索建立教学与教研相结合、教学与绩效相结合的工作机制，同时，合理调配人力资源，强化教育培训，提高教学与科研质量。
（二）主管市长和教育行政主管部门能够解决的问题。
一是教育系统缺乏科学的评估体系问题。全市教育系统对学校及教师的综合评价不科学，考核过程中不尽人意，影响教师工作积极性。我们建议，由教育局专题调研，借鉴外地先进经验，制定符合我市实际的综合考评体系。二是教师享受政治待遇问题。我们建议，协调人大、政协，在人大代表和政协委员中增加教师人数，或在评选各级劳模等政治荣誉中增加教师所占比例。三是政府对学校、教师及学生的物质奖励投入不足问题。嫩江中学每年奖励老师3000元，××中学每年奖励教师不足1000元，市政府没有建立对教师及学生进行奖励的制度。我们认为，市政府不宜在此方面投入，可以鼓励学校采取相应措施，加大奖励力度，提高奖励额度。四是学校的教学设备，试验仪器急需更新的问题。鉴于××中学将要易地重建，我们建议，对现有学校不宜过多投入，待新校建成后统一更新。五是有关部门行政干预过多的问题。一些部门通过检查等方式过多地进行行政干预，校方每年要抽出大量的时间和精力应付，影响正常教学。我们建议，由市环境办按照保护招商引资企业的做法，对××中学进行重点保护。六是××中学生源严重不足问题。作为省重点中学，××中学招生范围仅限爱辉区，生源数量不足，质量不高。我们建议，由教育局作专题调研，要充分考虑新建学校学生容量、市区居民反映和各县（市）区的意见后，拿出有限度地面向全市招生的方案后再议定。
三、××中学在市长办公会议上可能提出的问题及解决建议
（一）关于编制和人员流动问题。由于多种原因，××中学在编制方面面临较大压力，严重制约学校发展，主要表现在四个方面：一是总量不足。××中学编制为129人。按照黑政办发[2002]69号文件规定的编制标准，学校的编制数额应达到148个，目前缺19个编。二是人员结构不合理。目前，学校现有在编的132名（包括3名退养人员）教职工中，非教学人员高达37人。按照黑政办发[2002]69号文件划定的人员结构比例计算，学校非教学人员应该为21人，目前超出16人。三是新招聘人员落编滞后。自1999年起，市里要求学校每年招聘来的大学生要在一年后才落人事关系。这一年中，他们的工资及福利待遇均需要学校自筹解决，仅此一项，学校已累计支付近170万元。针对上述问题，学校建议：1、由人事部门根据学校学生数量的变化情况，每年为学校核定一次编制。或预先留出一定的空额，由人事部门统一控制，根据学校学生数量变化情况分年度进人。2、根据实际需要，准许学校现阶段超编进人。通过自然减员、扩大办学规模、增加招生等途径，逐渐解决超编问题。3、实现优秀师资流动。由于学校近10年来人员没有进行流动，在今年的人事制度改革中又实行“不超编、不分流”政策，教师只能按现岗现职安排，校内教师很难实现优者上，平者让，庸者下，紧缺学科教师也很难得到及时补充。可否参照嫩江县从县里各学校抽调骨干教师充实嫩江高中的办法，准许市区内的学校教师在一定数量、一定范围内流动。
我们建议，一是在新校舍建成前，人事部门向上争取增加的5%的编制尽快批复。二是鉴于××市区仅2所高中（含5中高中部）、4所初中，各学校的师资配备不合理的情况，应该打破市区界限，明确市及爱辉区的管理权限，有利于教师流动，资源合理分配，由市教育行政主管部门牵头，人事部门参与拿出方案，市区统一协商解决。
（二）关于资金问题。自1997年以来，为创建示范高中，大力改善办学条件，学校背负了700余万元债务。近几年来，在有关部门的支持、协调下，向省、国家争取到了近600余万元的资金，但目前中学每年需还银行贷款270万元。目前学校每年收费约500万元，政府每年拨付的事业费不足11万元；而学校正常支出约200余万元，支付长期代课教师的工资30余万元，加之270余万元的银行贷款，学校收不抵支，一些教育教学设施的购置、更新、维修被迫搁置。学校建议，市政府出台优惠政策，从市财政每年借贷270万元，连续借3年，以缓解学校资金压力。
我们建议，市政府不宜出台借贷政策。对于学校的资金不足问题，一是通过逐年增加财政投入解决；二是易地重建过程中通过向上争取解决一部分；三是新校建成后，开展特色教育、扩大招生规模逐步解决。
（三）关于创办民办学校问题。××中学是按照54个班级的规模规划学校的楼舍。近几年，因为初中毕业生生源有限，学校始终维持在30个班左右的规模，闲置教室20余个。目前，我市市区范围内现有学校的接收能力均已达到极限，班额普遍较大，有的已达70余人，尽管如此，每年仍有近300名初中毕业生无法入读高中学段的学校。前不久召开的全国职业技术教育工作会议正式确定，到2010年我国高中阶段适龄人口毛入学率要达到80%。目前，我市市区初中升高中的毛入学率56%，扩招的压力十分大。学校建议，可否准许××学校办一所国有民营的中学，招收初、高中学生，可以充分利用学校的闲置资产，增强学校的造血机能，减轻财政负担，增强学校的可持续发展能力。
我们认为，暂时不宜鼓励创办民办学校，因为，一是有悖于国家普及九年义务教育政策。二是××中学易地重建后，新增的教师编制数和扩招的学生数可以满足到2010年我市高中阶段毛入学率达到80%的目标。
（四）关于为部分骨干教师解除后顾之忧问题。经过2005年上半年的中小学人事制度改革，学校有18名符合省里确定的分流基本条件的人员没有分流，其中教学人员5人。他们均系学校的骨干教师，大多年纪偏大，一部分人的健康状况不太好，担心将来深化改革，自己无法与年轻人站在一个基准线上竞争，更担心退休后的待遇无法保障。学校建议，市政府在可能的情况下，准许符合分流基本条件的人员分流出去，教师按照退养管理，非教学人员按照提前退休处理。另外，在可能的情况下，帮助骨干教师家属解决实际困难，解除这些骨干教师的后顾之忧，确保他们能够以全部精力投身到工作之中
建议参阅《关于××中学5名上访教师的处理意见》。对于解决部分骨干教师家属的实际困难问题，一是由人事和劳动部门进行调查核实，积极创造条件，在有空编的事业单位中进行调。二是在新增工作岗位上优先考虑。三是在新建中学的新增编制中优先解决。
（五）关于学校周边环境治理问题。多年来，经有关方面努力，学校的周边环境得到较大改善，但在文化市场和治安方面仍存在一些问题。一是在校园周边不足200米处有网吧，违反了国家的有关规定。二是校外人员到校寻衅滋事，干扰学校正常的教学秩序。建议有关部门加大管理、打击的力度，为学校提供更加优良的发展环境。
我们建议，要充分发挥市整治校园周边环境领导小组的作用，组织文化、公安、工商等部门，对全市中小学校的周边环境进行一次集中整治，并研究制定加强学校周边环境综合治理的长效机制。根据外地的有效做法，可以协调网络通信部门在零点至8点，对营业性网吧实行断网。
四、建议晶川市长对××中学提出的要求
第一，××中学的全体教职员工要有强烈的发展意识、创优意识，将××中学建设成全省、乃至全国的名校。要按照“高质量、有特色、争一流”的标准，发扬优良的办学传统，树立全新的教育理念，争创名校。所谓“高质量”，就是通过进一步加强学校管理、增强师资力量、实施素质教育。所谓“有特色”，就是结合××中学的现有优势，整合教学力量，找准自己的坐标，形成自己的办学特色，有了特色，就有了生命力。重点要在俄语等小语种教学和对外交流上形成特色，增强××中学的知名度；所谓“争一流”，就是要有发展意识、进取意识，始终以“一流”的办学标准来要求学校各方面的工作，树立一流的教育观、人才观和质量观，，以教书育人的实绩展现名校风采
第二，××中学要善于宣传自己，推销自己，在全社会树立良好的形象。可以说，近一段时间，社会上对××中学的教学质量等方面有些议论，这里有一定的客观原因，但是也有××中学自身宣传不够的问题。××中学要主动与新闻单位取得联系，大力宣传学校教师的先进事迹、大力宣传学校的办学特色，大力宣传学校在教书育人等方面取得的成绩，赢得社会的理解和支持。要结合明年××中学建校60周年的庆祝活动，搞一次集中的、全方位的宣传，树立××中学的良好形象。在这方面，市政府可以给予适当的支持。
第三，要加强学校的内部管理，向管理要素质，向管理要效益。经过多年的探索和完善，××中学制定了一些行之有效的管理制度，但是在执行过程中，有些制度落实的不好，影响了学校的管理和教学效果。在今后的发展中，要进一步研究探索有效的激励机制、灵活的分配机制和严格的聘任机制，以管理促规范，以机制促发展。比如，实行一线教师拿出30%浮动工资的做法，可以给教师一些压力，增强教师的责任感和紧迫感，同时，也达到了优胜劣汰的目的，可以扩大人才招聘的空间，提高教师队伍的整体素质。再比如，可以创造条件，提高对做出突出贡献的优秀教师的物质奖励，调动教师的工作积极性，提高教学质量。
第四，要有长远目标，超前谋划××中学易地重建后的发展问题。易地重建后，主要依靠的，还是我们现有的领导班子和教职员工，未来××中学的发展，还要依靠各位的力量。因此，学校的班子成员，要进一步更新教学理念和管理观念，全面总结学校多年来取得的经验和教训，虚心学习外地成功的办学经验，科学谋划好××中学未来的发展，在德育、教学、管理、师资队伍方面有新的提高、新的突破，使××中学在新的基础上实现更好、更快的发展，真正把××中学办成一所饮誉省内外的名校。
大家好!
首先，我代表学校对各位家长的到来表示最诚挚地欢迎!对学校工作的理解，对毕业班工作的支持与配合表示衷心的感谢!六年级毕业班工作是非常重要的。这一年，是承前启后的一年，是十分关键的一年，也是十分紧张的一年。这一年中，既要完成本年度的教学任务，还要对六年来的知识进行系统的整理和复习，将零散的知识形成一个完整的体系;既是对小学阶段的一个总结，又是为初中学习打下坚实基础。所以，不光是你们家长，包括我们学校及我们的老师都十分重视毕业班的教育教学工作。
今天，在这里召开家长会，一是为了建立“家校共育”的通道，加强老师与家长之间的联系，以便老师能够及时调整工作，提高教育教学质量;二是为了和各位家长探讨毕业班教育教学工作情况，征求家长对学校工作的意见，最终实现学校教育与家庭教育的有机结合，达到双赢。
六年级的工作是学校工作的重点，也是各位家长所关注的焦点，下面，我就毕业班的教育教学活动开展情况与各位家长进行交流和探讨，请各位家长提出宝贵的意见和建议。针对毕业班教育教学工作，学校主要采取了一下措施：
1.选配优秀教师担任毕业班教学工作。可以负责任的说，毕业班的所有教师们都是学校精挑细选的经验丰富、干劲十足、责任心极强的一支教师队伍，他们有的是已经带了几届毕业班的教师，有的是学校骨干教师，有的是连续几年考核均为优秀的教师，所以，请各位家长放心。
2.强化毕业班管理制度。一个学校没有严格的管理，就不可能有高质量的成果，没有严格的纪律，就不可能取得好的成绩。为此，学校重点强化了毕业班师生纪律教育和安全教育，重点抓教育教学工作。
3.加强思想道德教育。充分利用课堂、班会时间，对学生进行品行习惯养成教育，增强学生信念与成才欲望，促使学生达到学习主动积极，成绩稳步提高。
4.注重教育教学质量。坚持“教学质量是学校的生命线”，所以，学校始终坚持“不放弃每一个学生，关心鼓励每一个学生健康成长”的宗旨，这几年也取得了成绩的不断提升。
5.注重学生的长足发展。开展社团活动，课后服务的文体活动。演讲朗诵比赛。马上又有班级联赛，元旦艺术节的作品展和大合唱比赛。我们是为自己的初中部培养全面发展的优秀学生。
各位家长朋友们，让他们健康成长，成为品学兼优的孩子，是学校和家长的共同目标。为了实现这个目标，我们需携起手来一起努力，这里，我给家长朋友们提出三点意见，四点希望，五点建议：
三点意见：
1.部分家长对教师与家长在教育孩子问题上的责任没有分清，认为自己忙，认为教育孩子都是学校的责任，这是极端错误的理解。
2.部分家长对孩子的教育极端化，要么严格残酷，要么溺爱无比，这样，非常不不利于孩子的健康成长。
3.普遍忽视家庭教育意识，导致学生放学回家成了三不管区域，这样，非常不利于孩子品德行为习惯的养成。
四点希望：
1.希望各位家长支持全体教师的工作，提出宝贵的意见、建议。
2.希望各位家长更多一点投入精力关心学生的学习，及时了解学生的学习情况。
3.希望家长注意培养孩子良好的品行习惯，加强对孩子的不良习惯的管理约束。
4.希望家长多一些时间和耐心去和孩子交流谈心，重视孩子的心理健康教育，促进学生全面发展。
五点建议：
1.建议家长抽出时间耐心辅导和帮助学生完成好家庭作业。（主要看是否完成，态度怎样）特别是双休日的管理。
2.建议家长经常与老师保持联系，关注孩子在校的学习状态和表现，在教育孩子上达成共识。
3.建议家长正确看待孩子的分数，多激励、多引导、严要求、少体罚。
4.建议家长为孩子提供一个相对安静舒适的学习空间。
5.建议小学毕业后就在四中就读初中。介绍现状：近几年中考一中生，2020年中考各科成绩，目前教师结构和教育教学活动得奖。（不缺生源，不希望人气受损，家长不必舍近求远）
家长朋友们，我们的目标是统一的，我们的任务是一致的，愿我们携手合作，为孩子最后一年的小学生活画上圆满的句号!
专家简介：
沃建中，博士，心理学者，生涯规划研究专家。
高考志愿填报，是一项非常谨慎的工作，因为它与考生今后的职业生涯关联度*高。今年高考改革的内容之一是考后填报志愿，相对考前填报来说，被录取率要高一些。但即便如此，我仍然想提醒一下家长朋友，要注意将考生的志愿与他们今后的生涯规划很好地结合起来。
我从事生涯规划研究与实践多年，发现有些家长在辅导孩子填报志愿时，依然存在很多误区：比如先选学校还是先选专业，很多家长往往是先选学校而不是专业，这样做直接导致的结果是，有不少学生一毕业就马上改行。在北京，据我们的调查，这个数字高达48.6%。所以，我建议家长一定要把专业放在第 一位，把学校放在第二位。第二个误区是追求热门专业，哪个热门报哪个。要知道，专业是根据个人的兴趣、特长来选定的，即使某个专业很热，但考生不擅长、不喜欢有什么用呢?第三个误区是很多家长把自己没有实现的愿望强加给孩子，希望孩子完成他们的梦想，而不是让孩子完成自己的梦想。第四个误区是重点大学一定是*好的，老想着冒险去拼，所以在填报平行志愿的时候没有拉开距离，如第 一志愿填北大，第二志愿填北师大，第三志愿填人大，这三所学校差异不大，没有分出梯度，可能就会遭遇失败。
基于以上分析，我对家长的第 一个建议就是要让孩子做*喜欢、*擅长的事情，这是填报志愿的核心问题所在，也是考生将来能否幸福快乐工作的保证。因为喜欢，他们才不会把工作当成生存的手段，而是追求的事业。所以，家长要帮助考生通过各种手段了解自己，帮他们找到感兴趣、*擅长的事情。
第二个建议是，家长和孩子要深入了解专业。目前，各专业的介绍网络上都有，但不同的专业究竟有哪些课程，毕业后都干什么，这是很多家长和考生不知道、不了解的。还有一些冷门专业，因为没听说过，直接就忽略掉了，这是不可取的，因为有些专业是新兴行业，非常有吸引力，家长和考生应该多了解一些。同时，家长可以向孩子介绍一些自己相对熟悉的领域，不熟悉的可以让亲戚朋友帮忙，让孩子了解得更全面。
第三个建议是，与现有条件匹配，不要把地域作为填报志愿的一个重要瓶颈。适合的地方就是考生应该去的地方，过分考虑地区因素会限制考生未来的发展。举例来说，同样是“985”的学校，某专业在北京的录取分数在600分以上，而在外地只要560分，在分数有限的情况下，不要排斥离京求学。
第四个建议是，考虑好上述因素后，结合考分，家长和考生要了解近三年心仪学校的录取分数线，注意学校与学校之间一定要拉开距离。一般来说，各档次之间相差20分左右。
第五个建议是，如果没有做复读的准备，一定要留一个保底的志愿。即使没有被心仪的学校录取，但只要专业适合就应该去，对于学校的选择可以通过考研来改变。
陈昌智副委员长认为,职业教育之所以为职业教育,最主要的特点在于职业技能的培养。德育教育是对各级各类教育的普遍要求,对职业教育也有特殊重要性,只有爱国家、爱社会、爱父母、爱同学、爱职业的人,才能更好地为社会服务。职业学校的学生还要有创新精神,不仅懂技术、会技能,还要勤于思考、善于创新,将来能够在实际工作中举一反三、灵活运用所学知识与技能。吉林城市职业技术学院执行院长孙进将职业教育人才培养目标概括为“品德要优、能力要强、专业要精”。品德是指敬业精神、团队精神、责任态度、职业文化素养,能力是指沟通能力、协调能力、团队合作能力等,专业方面要强化训练,锻炼准确度。汤涛副部长认为,当前国家加快实施创新驱动发展战略,而创新驱动的实质是人才驱动,职业教育正好为此服务,要实现中国梦就必须重视劳动者的成长成才。天津市庆达投资集团公司董事长孙太利从市场需求角度出发,认为新常态下的职教学生培养应该由一般劳动者向培养创业型、创新型员工方向发展。教育部职业技术教育中心研究所原副所长余祖光提出,产业文化是职业教育育人的核心内容,是培养工作伦理和职业道德的根基和源泉,要大力培育职业教育文化。
二、探索多样化的校企合作模式
校企合作是职业教育发展的基本路径,是沟通职业教育和企业发展的桥梁。深圳第二高级技工学校原校长黄景荣认为,校企合作一定考虑学校出口和企业人才需求入口,两口不能对接的职业教育是没用的职业教育。他提出校企合作过程有浅、中、深不同层次合作阶段,应循序渐进、不断深化。他认为学校、企业和学生是校企合作中的“三元主体”,要实现“三赢”才是成功的合作。浙江经济职业技术学院党委书记俞步松介绍了将学校发展纳人到产业集团整体发展的经验,提出产业发展到哪里,职业教育就跟进到哪里。北京市商业学校党委书记史晓鹤介绍了卅“商校——联想”合作案例,企业和学校作为人才培养的“双主体”,以合作企业要求为依据进行教育教学专门设计、人才专门培养,并共同教学,共同管理,共同育人。教育部职业技术教育中心研究所所长杨进提出,新形势下要不断探索和创造新的产教融合、校企合作模式,例如贵州省提出“学校办到园区去、车间搬到校园来、专业围绕产业办、学生就近找工作”的思路,探索“产业园区+标准厂房+职业教育”模式;重庆市探索“九个融合”办学模式;广东省推行“校企双制”、“一校多制”、“企业校区”、“车间进校”等办学体制机制;河南机电职业学院探索校企合作建工厂式学院、办产业式专业、开发技能式课程、培养应用型人才“三式一型”模式。北京市生物医药产业孵化中心搭建校企合作平台,使北京电子科技职业学院与上百家医药企业联姻,为职业院校参与科技创新探索了新的途径。首都经济贸易大学党委副书记、中华职业教育社常务理事孙善学建议要为行业企业进入职业教育开辟空间,在职业学校治理模式上实行行业或企业参与学校管理的“政府-行业企业-学校”合作治理模式,在职业学校投人体制上实行政府和企业相结合的新的投入模式,在标准体系和制度建设上要赋予行业企业的话语权,并且认为参与职业教育标准体系建设是行业企业进人职业教育的原点,是产教融合、校企合作的源头。
三、政府要鼓励和支持行业企业办学、兴教
青岛远洋船员职业学院党委书记、院长白培军认为企业办学的优势非常明显,一是专业设置和企业需求结合得好,二是能够把教学和应用结合得更好,比如青岛远洋船员职业学院的课堂可以设在企业的船上,实现理论实践有效结合。三是可以把对内服务和对外服务结合,不仅为自己的企业培养人才,同时为社会输送大量优质人才。广东邮电职业技术学院院长陈玉欢认为企业办学可以使学历教育与职工在职教育相结合,始终坚持面向市场、客户导向,缩短沟通链条,满足企业的全方位人才需求,进而提高生产效率与竞争力。不少与会代表反映,虽然《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》明确了企业的办学主体地位,但办学之路并非平坦。一是学校地位尴尬,不能享受国家以及地方院校的政策优惠、补贴等,与其他公办院校的政策不等同。二是经费来源单一,学校办学经费或由企业独立承担,或来源于企业拨款和学费收入,同时国家政策规定国企的国有资产不能用于非经营性活动,国企资金无法投人到办学之中。三是生源质量不高,同时央企、国企招聘条件对职业学校毕业生形成隐性壁垒,也阻碍了优秀生源报考。为此,陈玉欢建议开放央企、国企的基层一线岗位,为接收职业学校毕业生打通路径。中国通信服务有限公司综合部高级业务经理唐长虹建议,疏通主办企业对于所属教育培训单位的投资渠道和路径。白培军、黄景荣等人提出采用政府购买公共服务方式,对企业办的职业院校加以扶持。杨进建议对已经参与职业教育办学的企业,进行信誉资质评估,合格的授予教育企业地位,并细化鼓励企业参与职业教育办学政策,保护和吸引企业积极性。孙善学建议将一定比例的企业税收(主要是教育费附加)返还给企业专门用于设立“校企合作基金”,明确资金投向企业与学校开展职业教育合作,企业办学经费也可以通过这一途径解决,政府监督使用情况。中华职业教育社副总干事杨农指出,要系统研究企业办学的体制机制,妥善处理企业追求利润最大化和教育的公益性矛盾,细化资产管理制度,防止顾此失彼,影响企业办学积极性。
四、加快建设现代职业教育体系
围绕现代职业教育体系的顶层设计问题,与会专家、学者发表了自己的观点。余祖光认为在宏观层面要完善现代产业体系、劳动就业体系和现代职业教育体系,建立起职业教育体系与产业体系、劳动就业体系的内在联系。孙善学认为,中国职业教育体系面临着从供给模式向需求模式转型,并亟需从社会职业需求出发加快研究制定职业教育标准体系。他提出,构建职k教育体系和制度需要政府、教育机构、行业企业、学习者群体或个人的共同合作,加强国家制度匹配。建议在当前《职教法》修订工作中一定要重视相关各方的利益表达和充分参与。史晓鹤从校企合作的经验出发,探讨了国家性的职业教育荣誉制度、国家资格框架制度的重要性。清华万博网络技术有限公司总裁王向明建议各行业协会关注本行业的发展动态,制定行业职业标准和岗位模型。中国中小商业企业协会清洁行业分会会长李军回应,行业协会在努力提出职业标准和职业技能鉴定要求,但是对接不通畅,相对于行业快速发展,职业培训和职业教育标准严重滞后。他还建议加强行业培训基地建设。另有学者提出,建立职业教育社会多元评价机制,让企业参与评价全过程。有学者建议根据国家产业总体布局探索区域化职业教育体系建设的可行性,不同地区可以有不同政策。比如京津冀协同发展地区,还有江浙沪、云贵川、东三省、大西北等,使职业教育发展与经济发展格局相适应。
五、加大职业教育干部教师培训力度
王向明提出,加大职业教育干部教师培训力度是职业教育改革创新的首要条件,没有正确的职业教育观念和理论视野难以承担如此艰巨的发展与改革任务。孙太利建议,鼓励企业的高级工程师、高级技师到职业院校任职,鼓励职业院校教师在企业中挂职锻炼,培养“双师型”教师队伍需要在编制、待遇方面放开政策。陈玉欢也从实际教学管理中总结出“双重双师型”教师队伍建设的重要性,以专业带头人队伍建设、中青年骨干教师队伍建设为重点,贯通专任教师向培训师的成长通道。史晓鹤建议建立系统的培养培训校长和培养培训教师基地,建立一套包括各级校长、教师的“国培”、“省培”等高质量、有特色的培训体系,形成一支品德高尚、素质优良、结构合理、规模适当、专兼结合的高质量教师队伍,保障师资队伍教育理念、教学理论与实际职业发展变化的一致性。她提出,国家要在职业教育领域形成强大的有权威有影响力的大师团队、专家团队,重视对研究机构的投人,在编制、经费保障等方面提供一定的保障。杨农介绍目前中华职教社正在筹备黄炎培教育学院的创建工作,届时将开设职业院校校长能力提升、骨干教师能力提升等核心课程,建立以能力提升为核心的职业教育宝塔尖上的明珠。
六、努力增强职业教育的社会认可度
随着“撤乡并镇”和城镇化的加速，在“集中优质资源办教育”的主流思潮中，小规模乡村学校在教育布局调整中迅速退出历史舞台。2000―2012年，全国小学数量从55.36万所减少至22.86万所，减少58.7%，其中绝大部分是被撤并的6个班以下的农村小学。同样，以浙江省奉化市为例，在2000―2012年，全市小学从120所撤并减少至40所，其中小规模农村小学从104所锐减为15所；到2015年，又减少1所，仅存14所。
近年来，小学过度撤并客观上导致学生上学路程增加，随之带来的校车事故频发等安全问题，使专家学者和社会各界重新审视小规模乡村学校的存在价值，即对解决学生在家门口就近入学具有重要意义，可以消除远距离乘坐校车上下学、低龄儿童住校等安全隐患问题。同时，一部分小规模乡村学校成为外来务工人员子女集中就学的学校，办好这些学校对促进经济发展、维护社会稳定具有重要作用。因此，2012年、2013年国务院、浙江省人民政府先后出台《规范农村义务教育学校布局调整的意见》，要求“坚决制止盲目撤并农村义务教育学校，对保留和恢复的村小学和教学点，要采取多种措施改善办学条件，着力提高教学质量”，从政策上明确小规模乡村学校的特殊地位。小规模乡村学校成为城乡教育均衡发展的“最后一公里”，如何办好小规模乡村学校将逐步成为教育行政部门未来几年需要重要解决的问题。
一、奉化市小规模乡村学校青年教师队伍现状
浙江省奉化市是一个县级市，全市11个镇（街道）总人口48万余人，在校（园）学生8万多人，拥有在编教职员工4 143人。2013年11月和2014年3月，课题组先后分两次，利用两周时间，对奉化市14所小规模乡村学校做了深入走访调查，与各学校校长、一线青年教师、各镇（街道）教办副主任进行座谈交流，掌握了较为丰富的第一手资料。
奉化市现共有14所小规模乡村学校，分布在8个镇（街道），在校学生4 098人，在编教职工188人，其中50岁以上老年教师逐步退出历史舞台，仅占20%；35岁以下青年教师96人，占总教师人数的51%，成为小规模乡村学校的主力军。
通过样本分析发现，奉化市小规模乡村学校青年教师的精神面貌总体比较好，上进心比较强，但也存在不少问题。
一是编制不足，青年教师缺口大。2010年前，全市小规模乡村学校很少会有新教师分配，中老年教师几乎全部占据小规模学校的“江山”。2010年起，该市陆续将70多名新教师直接分配到小规模乡村学校，但结构性缺编问题仍然很突出。英语、科学、音乐、美术、体育、计算机等学科的专职教师尤为缺乏，新教师“教非所学、学非所教”的现象比较普遍，导致他们在教学上无所适从。
二是条件不好，青年教师心不静。当前学校公用经费是按照学生人数多少来划拨的，小规模乡村学校在校人数少，且依附于中心学校，没有独立的财务预决算制度，所以往往面临教育经费和资源上的不足。大部分这类学校不仅地处边远山区，生活娱乐活动缺乏，而且办学条件不断老化，无法满足新形势下教育教学的需要，使进入这些学校的青年教师的期望值落差比较大，内心感到比较失落，无法实现对学校的深入认同。
三是待遇不高，青年教师身难留。从机关事业单位来看，教师职业待遇相对偏低；从青年教师本身来看，工龄短、职称低，收入相对也会低一些。以一名参加工作3年的青年教师为例，一年薪酬约5万元（不含五金）。自己的收入与不断增长的CPI（consumer price index，居民消费价格指数）相比，教师个人承受的压力过大。本科毕业还不如初中毕业到工厂打工的同学收入高，因此，青年教师想通过调动、公务员考试等途径改变人生轨迹的欲望比较强。
四是氛围不浓，青年教师成长慢。调查发现，奉化市小规模乡村学校没有1名高级职称教师，中级职称教师比例占52%，骨干教师严重匮乏，老年教师水平有限。个别学校青年教师比例高达85%，同时还面临着优秀中青年教师流失的问题。由于没有骨干教师的引领和指导，不少青年教师还停留在几年一堂公开课的阶段上，一起磨课研讨的教研活动很少。有些学校的全体教师在专业教学方面表现出相近的“共同贫困”状态，不少青年教师工作未满5年就出现“职业倦怠症”。
五是机会不多，青年教师出门少。小规模乡村学校自身编制数量少，如溪口镇东岙小学、跸驻小学分别有6个班，但在编老师分别只有7名，“一个萝卜一个坑”，工学矛盾突出、经费紧张，青年教师往往疲于应付上课、备课、改作业等常规教学任务，加上教育行政部门培训指标一般只分到中心级学校，依附于中心学校的小规模学校分到外出培训名额十分有限，因此小规模乡村学校青年教师外出学习培训和业务提高的机会极少，这也限制了青年教师的成长。
六是生源不一，青年教师上课难。调查发现，14所小规模乡村学校的学生，70%以上是外来务工人员子女，其中溪口镇畸山小学1 070名学生，仅有5名是当地人，且家境非常贫寒。承接外来务工人员子女入读公办学校成为小规模乡村学校的阶段性历史新使命。然而，外来务工人员子女具有流动性大、文化课基础薄弱、与老家课程设置和进度不一致等特点，面对来自五湖四海的学生，青年教师们很难适应。
二、发挥优势积极推动小规模乡村学校青年教师队伍建设
一年来，课题组向当地教育行政部门积极献计献策，做好参谋，努力从行政层面推动政策、资金、制度等方面有所突破，促进小规模乡村学校发展和青年教师队伍建设。
一是改善办学条件，力促青年教师静心工作。进一步加大对农村薄弱学校的投入力度，制订实施“奉化市小规模乡村学校办学条件三年提升计划（2014―2016）”，其中包括小规模学校教学条件改造工程、食堂改造提升工程、教师宿舍改造工程、数字校园建设工程、校园文化建设工程、塑胶操场建设工程等6大类的56个项目，总投入预计达2 920万元。
二是提升工资待遇，力促青年教师安心工作。待遇是稳定之本。为此，该市在原有农村教师任教津贴的基础上，对全部小规模乡村学校在编教师建立“农村特岗教师津贴”，根据学校地理位置偏远程度和条件艰苦程度分600元/月、400元/月、300元/月三类，平均每位教师每年增加了4 500元，每年财政多支付约100万元。同时，松岙镇还对在职教师实施“车贴”制度，每人每月享受500元车贴。这些举措的实施，较好地鼓励了小规模乡村学校教师安心从事农村教育事业。
三是实施牵手行动，力促青年教师精心工作。启动小规模乡村学校“牵手行动”，将教师进修学校教研人员分成几个行动小组，每个行动小组联系1～3所学校，每位教科研人员联系1个教研组，各行动小组或教研员每学期活动3次，每次在对口学校蹲点2～3天，吃住在学校，与结对学校教师一起同生活同工作，全程参与教师的教学教育工作，以同伴的身份，面对面、心贴心地进行跟踪帮扶，促进小规模学校青年教师的专业发展。
四是启动教育实验，力促青年教师创新工作。为逐步提高小规模学校教育教学质量，结合乡村学校自然小班化的实际情况，2015年年初，课题组研究制订《奉化市乡村学校小班化教育实施方案》，在4所小规模学校实施“乡村学校小班化教育实验”，组织相关校长到先行试点地区学习取经，组织业务人员开展小班化教育专项培训，强化“全科教师”培养，进一步重视培养小规模学校青年教师，为他们的成长搭建实验舞台。
三、小规模乡村学校青年教师队伍建设的政策建议
尽管课题组力所能及地依托当地有限资源，用一年多时间加强小规模乡村学校和教师队伍的建设，但总的来说还很不够，需要从更高层面、更多维度来推动小规模学校青年教师队伍发展，做优做强义务教育均衡发展的“最后一公里”。
一是准确定位小规模乡村学校的教育地位。要改变小规模乡村学校青年教师队伍的现状，改变小规模乡村学校的边缘化地位，各级教育行政部门必须要对其有一个准确合理的定位，明确其对于促进社会公平正义和城乡教育均衡发展的重要价值，以“发展”而不是“保留”作为其目标定位。只有以“发展”为目标，青年教师在学校工作才有“希望”、才有“信心”、才有“动力”。
二是加快确立小规模乡村学校的法人地位。在取消学校行政级别的宏观背景下，长期以来小规模学校依附于中心学校的管理体制，不仅没有多大实际意义，反而明显从经费、人事等方面束缚小规模学校的发展。只有赋予小规模学校独立法人资格，才能实现独立的财务账户、公平的机会竞争，才能真正进入教育行政部门的视野，青年教师队伍建设才有充分的资金保障和参与机会。在此基础之上，各级教育行政部门还应严格执行《国务院办公厅关于规范农村义务教育学校布局调整的意见》和《教育部关于进一步做好村小学和教学点经费保障工作的通知》文件精神，对学生规模不足100人的小规模学校按100人核定公用经费，并适度向其他规模较小的学校倾斜。
三是切实改变小规模乡村学校教师的配比制度。依前文所述，在乡村生源急剧减少的情况下，以“生师比”来配备教师的办法已经明显不符实际。建议以“班师比”来衡量确定实际需要的教师数更为科学合理，经课题组测算，100人以上的小规模学校1个班级应配备3名教师较为合理，100人以下的应配备1.5～2名教师较为合理，只有这样才能使小规模学校教师摆脱课堂的“束缚”走出校门，保证普通学科和体艺课程的实施，空出青年教师的岗位。调查中还发现，因小规模乡村学校在编教师少，在新一轮岗位设置中可评聘岗位受到限制，甚至出现“高职低聘”现象。但增加或改变小规模乡村学校教师编制人数和管理办法，权限不在教育行政部门，而在人事和编办。
四是探索建立小规模学校定向循环交流体系。要摒弃“支教”“送教”这种蜻蜓点水、效率不高的帮扶模式，抓好做深义务教育城乡教师校长轮岗交流，把小规模乡村学校确定为定向交流类别，建立“小规模学校定向循环交流制度”。建议定期定量派遣城区、城郊和较大镇中心学校的优秀教师带着人事关系、工资关系，定向到小规模农村学校“种教”“换血”，扎扎实实干上3年，循环后可选择返回原学校。经课题组测算，每所小规模学校每年接纳1～2名优秀教师比较合适，3年一轮就有3～6名优秀教师。同时，选派相当数量的小规模农村学校教师到先进学校挂职学习（建议不转人事关系和工资关系）。这样既能保持学校传统，又能带动学校青年教师成长，激发学校发展活力，提高学校教育教学质量。
五是积极搭建小规模学校教师多元发展平台。建议教育行政部门单列“小规模乡村学校教师培训计划”，使优质培训机会直达小规模学校。建议教育行政部门专项举办小规模乡村学校教师教坛新秀、优质课等评比，设立专项荣誉和奖励，搭建“向上的通道”，培养小规模学校青年教师们工作的积极性、主动性和创造性。建议县级教科研部门探索实行“牵手行动”，每两年“牵手”1所小规模乡村学校，有针对性地加强对青年教师的指导和帮扶。建议各地划片开展“研修共同体”活动，加强小规模乡村学校青年教师与其他学校教师的交流合作，促进青年教师的成长。
关键词：高校内部审计；风险管理审计
风险管理是在对风险进行观察、评估的基础上控制风险可能造成的损失，保证组织目标的实现。风险管理理论认为：风险管理是内部控制要素之一，它是—个系统的过程，包括风险的识别、评价和控制等环节，其目的在于控制和减少损失，提高经济利益或社会效果。
风险管理审计是在各管理部门所进行的风险管理基础上的再监督，我国《内部审计具体准则第16号——风险管理审计》中要求：“内部审计机构和人员应当充分了解组织的风险管理过程，审查和评价其适当性和有效性，并提出改进建议。高校风险管理内部审计是对学校风险管理体系的制定、执行、运作进行审查评价，并提出建议，以全面提高学校管理效益。
一、高校内部审计涉足风险管理领域的原因
1、2004年1月1日开始实施的《内部审计实务标准》，将内部审计工作导向了风险审计的轨道。《标准》赋予了内部审计新的定义：内部审计是一种独立、客观的确认和咨询活动，旨于增加价值和改善组织的运营。它通过应用系统的、规范的方法，评价并改善风险管理、控制和治理过程的效果，帮助组织实现其目标。这一新的定义，以风险为基础，对内部审计的对象、目标、职能进行了重新定位，将内部审计导向了风险审计的轨道。
2、高校办学的风险日益增大。随着我国社会经济的发展，使高校办学的环境变得日趋复杂，高校办学风险也日益增加。各方面的需求扩大需要大量的建设经费，仅靠国家财政的拨款已不能满足学校的发展，于是多渠道筹资办学成了一种新趋势，社会越来越关注高等教育经费的运作和使用状况。此外，高校也通过投资行为来进行新校区建设和老校区改造，通过发展成人教育、职业教育和各种对外联合办学形式来扩大学校的发展，各种经济活动已渗透到了高校的管理活动中，融资、投资风险，并校风险，合作办学风险，资金、设备管理风险等等各种风险越来越引起了高校管理层的关注和重视。从内部审计机构的责任而语，内部审计机构和内部审计人员参与学校的风险管理也就成为必然的内在需求。
3、高校内部审计自身发展的需求
随着国家对高等教育投入的不断增大和各高校筹集资金的多元化以及学校管理理念的发展，检查会计记录是否正确，有无疏忽引发错误，有无营私舞弊，资产是否安全的职能已经不能适应新环境下高校发展的需求，高校内部审计的职能必须跟上整个审计职能发展的趋势，要适应环境变化和管理现代化的要求，应逐步脱离会计导向向管理导向转变。《内部审计实务指南第4号——高校内部审计》的为高校内部审计在新时期的定位指明了方向：“高校内部审计机构和人员通过对学校与资源利用有关的业务活动及其内部控制的适当性、合法性和有效性的审查，并进行确认、评价、咨询，旨在促进完善管理控制、防范风险、创造效益，从而促进学校事业目标的实现。这一定义演进了高校内部审计的职能，审计人员加入了管理者的行列，高校内部审计将成为一种重要的管理控制活动，并将其在高校中的作用推向一个新水平。
二、内部审计在高校风险管理中的作用
1、内审部门能从全局的、客观的角度参与管理。风险在学校内部具有相关性和潜在性，即一个职能部门造成的风险或疏于风险管理所带来的后果往往不是由其直接承担，而是会传递到其他管理部门和教学系，例如学校的基建维修，如果基建部门在维修工程中对材料的质量疏于监督，就会对整个工程的质量造成影响，从而也将风险传递到了使用管理部门；又如学校的设备采购部门如果在采购设备时只注重节约资金而忽视了设备功能，暗藏的风险会在使用部门反映出来，最终有可能给学校造成损失或影响教学任务的完成。因此对风险的认识和防范、控制需要从全局考虑，而学校的各职能部门有时很难做到这一点。内部审计部门不从事学校具体的业务活动，独立于业务管理部门之外，它可以其相对独立、客观的立场和对学校管理的全面了解对管理控制的各项活动情况作出评判，及时建议管理部门采取措施控制风险。
2、宣传管理政策，提供咨询服务。由于内部审计部门处于各职能部门和各院系之间，可以充当学校长期风险策略和各系部风险控制的中间人，积极宣传学校管理政策，通过对长期策略和部门管理控制的分析，找出风险管理的薄弱点，对各职能部门控制策略提供咨询，促进学校管理系统的高效运行。
3、管理建议更容易接受。内部审计是学校风险管理的一种方法、一种手段，强调确认学校各领域的风险是否得到有效管理，由对事项和政策的遵循评价，转变为对风险管理程序的关注；内部审计的建议更加强调风险的规避、风险转移和风险控制，通过有效的风险管理提高学校整体管理的效果和效率。由于与职能部门和教学院系的工作目标一致、因此更容易与之沟通，其管理建议也更容易被接受。
三、风险管理审计的主要内容
风险管理审计是高校内部审计的一个新的审计领域。在高校的风险管理中，内审部门主要是对风险管理的职能部门和教学院系所进行的风险管理的再监督，旨在规范管理行为，降低管理风险，为学校科学的发展扫除障碍，以此来充分体现自己在学校风险管理中的价值和地位。
(一)对学校风险管理体系的制定进行审查评价。学校应在全体教工参与合作和专业管理相结合的基础上，建立一个风险管理体系。内审部门应该是学校风险管理体系制定的重要参与者与审核者。促进学校建立健全风险管理体系。审计人员要通过实施适当的审计程序在充分了解风险评估方法的基础上对职能部门和教学院系风险识别、风险评估过程进行审查与评价，重点关注所面临的内、外部风险是否已得到充分、适当的确认。
转贴于
审核风险管理体系存在的漏洞和不足，是风险管理审计的核心内容之一，要尽量把风险管理体系的内容做到滴水不漏，百密而无一疏，从源头上达到减少风险的控制目的，这也是进行事前审计的具体体现。
(二)对学校风险管理体系的具体执行和运作进行审查评价。审计人员要通过实施适当的审计程序，对风险应对措施即管理部门制定的风险管理制度、措施进行审查与评价。例如，学校在物资设备采购的风险管理控制中，要坚决执行国家招投标政策，对供货商资质的审核、信誉调查、质量、价格、验收要层层把关，要有专门人员全程跟踪监督，有效防止弄虚作假，徇私舞弊，审计人员不仅要对业务的操作程序监督，还要对风险管理体系的具体执行人员进行再监督，使学校的各项管理严格按照风险管理程序执行。
(三)在学校风险管理体系审计监督中，对发现的问题要能及时分析和研究，并提出审计建议，为职能部门和教学院系改进风险管理体系的内容提供建设性的意见。学校的管理风险并非一成不变，随着时间的推移，风险有可能增大或减小，因此，内部审计人员要时刻监控风险的发展变化情况，并预防随着某些因素的消失或出现而带来新的风险，特别是对一些高风险的领域，更应该加强测试力度和主观判断，随时将在工作中发现的一些问题及时改进，不断完善和充实风险管理体系的内容。
四、内审部门参与风险管理的条件
1、建立学校风险管理框架
风险管理活动的识别评估管理和控制涵盖各个单项业务，各单项业务的联系性和影响性要求必须建立完善的风险管理框架，全面、有效实施风险管理。风险管理框架应当包括以下要素：有效的监察审计监督机制；适合学校管理的政策、法规；各项业务工作的内部控制；良好的管理信息系统。
2、转变观念，提高内部审计价值
内部审计的根本出路在于其模式要由“监督”向“服务”转变。内部审计人员首要的身份应该是学校的顾问，而不是警察。内部审计工作只有给学校带来管理效益才有意义，才能被领导所重视。内部审计人员除了及时、准确地向学校管理层报告有关查错防弊和资产保护信息之外，更重要的任务是针对管理和控制的缺陷提出建设性意见和改进措施，协助职能管理部门更有效地管理和控制各类活动，合理使用资源，以提高管理效益。
3、加强自身政治、业务素质，提高胜任能力
针对目前高校内审人员编制不足、知识结构单一的现状，一方面，要进一步充实内部审计人员，把具备专业知识和业务能力、政治素质好、责任心强、实践经验丰富的人员充实到内部审计部门，增强内部审计力量。另一方面，通过加强综合培训，改善内部审计人员的知识结构，增加内部审计人员的风险管理知识，提高其胜任能力。
4、提高审计工作水平，确保审计工作质量
审计质量是审计工作的生命线，审计工作质量的高低，直接关系到内部审计机构的信誉和生命。内审机构要充分发挥其熟悉学校内部机构、业务流程等方面的优势，规范审计行为和工作程序，实施全过程质量控制，加强审计综合分析，为学校的管理提出高质量的建设性建议。
结束语
在高校内部审计中引入风险管理审计，可以科学监测和有效防范、化解学校各项工作中的管理风险，防止资源损失和资源浪费，提升学校各项管理工作的质量和效率，按照《内部审计实务指南第4号——高校内部审计》的工作原则，风险管理审计将是今后一段时期内高校内部审计的主要工作内容之一。
参考文献：
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[2]中国内部审计协会.内部审计具体准则第16号——风险管理审计[S].
[3]国际内部审计协会.内部审计实务标准[S].
【关键词】形成学校教育家庭教育
引言
新课程改革是我国教育改革的重要内容，同时也是我国社会发展和教育发展的必然趋势。在新课程改革当中强调德育教育，要求在教育教学当中应当要构建一个开放、合作、对话的课程文化。让家长参与到教学活动中，就是构建这种课程文化的核心。得到家长的参与和支持，才能够使得教育教学活动顺利的开展，同时提升教育教学活动的质量。但是，在教学实践当中，由于部分家长的参与意识不强，使得家校合作的教育模式过于流于形式，无法将其作用充分的发挥出来。因此，加强对学校教育和家庭教育的整合研究是非常必要的。
1.成立家长委员会
学校家长委员会主要由校长牵头，各个年级和班级推选出代表组成。学校家长委员会拥有参与学校管理的权力，能够对学校的工作计划重大决策提出自己的意见或建议。学校需要向家长委员会定期报告学校近期的工作内容和将要采取的重大决策等，同时需要听取家长对学校工作的意见和建议[1]。而班级家长委员会则主要由班主任牵头，都班上学生的家长推荐选出代表组成。班级家长委员会能够像班主任和各科教师的工作提出自己的意见和建议。班主任主要定期组织召开家长委员会，并将学校和自己对工作目标和工作计划传达给家长委员会，并收集家长对学校和教师的意见上传给学校。由此可见，家长委员会能够成为学校、家长和教师沟通的桥梁，成为学校教育和家庭教育的纽带。
2.举办家长开放日活动
当孩子一入学，很多的家长就会迫切的想知道和了解孩子在学校的成长和发展的情况。因此，针对家长的这一诉求，学校应当要多组织“家长开放日活动”，从而为家长提供更多了解自己孩子的机会。但是家长开放日活动并不只是简单的亲自活动，而是要经过学校充分的准备之后，并选取能够代表学校工作较高水平的活动，比如：请家长进课堂听课、评教评学、获奖作品汇报表演、学校主体教育活动汇报等[2]。通过这些活动能够帮助家长进一步了解学生在学校的学习和生活的情况，同时还能够有效的促进学校和家长之间的互动交流。让家长走进校园，亲身感受学校的教育理念，走进课堂，亲身感受到孩子在校的学习和生活，这样一来可以有效的提升家长对学校工作的配合度，让家长能够更加关注孩子的教育，并与学校一起为学生的健康成长而努力。
3.建立校讯通、网上论坛和聊天群等平台
在这个信息时代下，为人们的日常交流提供了更多的渠道。因此，班主任在开展教学管理的同时，还应当要充分的利用互联网技术，建立校讯通、网络论坛、聊天群等平台，让学生和家长都参与到其中，随时随地就班级管理问题进行交流和探讨，让这些网络平台成为家校联系的重要桥梁，促进家庭教育和学校教育的整合。班主任可以通过这些网络平台，将班级和学生近期的情况进行公布，方便家长及时的掌握。另外，家长也可以通过这些网络平台为学校和班主任的工作提出自己的意见和建议，或者和其他家长相互探讨教育经验，或者针对一些家庭教育问题开展相关的讨论等，从而真正的实现学校教育和家庭教育的整合，共同促进学生的全面发展。
1能否理解试行的六天工作制
结果见图对于“为缓解新、老校区两地办学压力，我校现在采用六天工作日，您能否理解学校的此项举措”的调查结果显示：有63％的调查对象都能理解学校的此项举措；28％的调查对象表示无法理解；9％的调查对象认为无所谓。学校处于困难时期，大多数调查对象都能体谅到学校的难处，对试行的六天工作制表示理解。见表1。
2对试行六天工作制的看法
结果见图2。对于“对于我校现行的六天工作日，你有何看法”的调查结果显示，61％的调查对象认为学生的学习负担太重，缺少自我消化所学知识的时间；26％的调查对象认为假期可以支配更多的时间；8％的调查对象认为无所谓；5％的调查对象提出了其他建议。见表2。
3对试行六天工作制利弊关系的看法
结果见图3。对于“关于六天工作日的利弊关系您认为”的调查结果显示：57％的调查对象认为六天工作制“弊大于利，不可取”；27％的调查对象认为“利大于弊，可取”；16％的调查对象认为“无所谓”。2．4对现行的六天工作制的意见和建议结果见图4。对于“关于我校现行的六天工作制您有何意见和建议”的调查结果显示，58％的调查对象建议恢复五天工作制；13％的调查对象建议改为五天半工作制；20％的调查对象建议继续推行六天工作制；9％的调查对象认为采用任意一种工作制都可以。结果见表4。
4结果分析
六天工作制是我校在特殊时期，结合自身实际情况采取的一项新举措，经过1年试行，虽然暂时缓解了学校的部分压力，但也给学生和教职员工带来了很大不便。对于学生而言，试行六天工作制后，课程安排相对紧凑，课程压力过大，周六上课，周一至周三的晚上还有任选课，他们几乎没有时间及时复习和消化所学的知识；特别是对于医类学生而言，六天工作制高强度的课程安排使得力不从心。这样的安排不符合高等教育教学规律，使高校学生本应的主动学习转变为被动的填鸭式的机械的学习，收不到应有的良好的授课效果。对于教师而言，特别是课时较多的教师，高强度的授课使得他们感到身心疲惫，尤其是对于青年教师来说，高密度的课程安排使他们的备课和学习时间大大减少，从长远角度考虑，非常不利于青年教师自身的发展。对于教管人员和行政人员而言，为了学校教学工作的正常运转，每周连续工作六天着实辛苦；加之由于社会上大多数单位实行双休日，六天工作制给教职工特别是有子女的教职工的生活带来诸多不便。因此大多数被调查者都建议恢复原来的五天工作制，认为五天工作制更加利于学生对知识的掌握和应用，学生可以在周末两天时间对本周所学的知识进行及时的消化吸收，也可以到图书馆查阅资料，也可以根据自己兴趣安排自学，更利于学生的全面发展，也更便于学校各项工作井然有序的进行。
作者：张瑞 张太行 牛乐 林永青 单位：河南中医学院
关键词：二本高校；教学型大学；研究型大学；定位；发展思路
中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）03-0145-02
一、引言
目前，有许多省属的二本高校，它们正处在由教学型大学向研究型大学的转变阶段，为了尽快完成这个阶段，他们大力引进人才，鼓励大家申请基金类项目，奖励科研人员。但有时也会出现一些过火行为，严重违背了教学和科研的发展规律，结果可能会适得其反。现在一些二本高校在发展过程中主要存在下列一些问题。
1.重科研轻教学。为了尽快完成由教学型大学向研究型大学的转变，有些二本高校很重视科研，在年终考核和年终奖励方面都大力向科研方面倾斜，对教学方面却重视投入得不够。其实教学是科研的基础，没有教学这个平台，科研也很难长期健康地发展。在中国这样的发展中国家，本科生的培养和教育是非常重要的，它们不仅承担着给国家培养基本建设人才的任务，而且对培养合格健康的良好公民也是非常重要的。世界上许多名牌大学如耶鲁大学等都很重视本科生的培养，因为这对一个国家的长期健康发展也是非常重要的，因为本科生的教育最能体现出教育者对高等教育本质的理解程度，最能体现高等教育的意义。本科生教育除了技术方面的训练以外，还要注重培养学生的全面素质，因而人文素养方面的教育也是必不可少的，这样培养出的学生才具有更健全的人格和理念，这对他们将来走向社会，担当和适应各种角色是非常重要的。所以无论是教学型大学还是研究型大学，本科生教育这一块是决不能放松和忽视的。
2.重视纵向基金类项目，轻视横向项目。现在一些二本高校很重视基金类项目，不停呼吁教师申请基金类课题，如国家自然科学基金、青年基金等。实际上并非所有教师都适合做基金类课题。如果没有很好的理论基础或特别钻研的话，是很难申请到或完成这类课题项目的。而横向的、生产性的项目一般教师均能胜任，而这些项目对教学的帮助更大。因为基金类项目一般只有研究生才能参与，而生产类项目本科生也能参与，所以这些项目对本科生的培养和教育更加重要，也正好解决二本高校在毕业实习和毕业设计方面不太正规的问题，而这也正是二本高校在发展过程中迫切需要解决的问题。二本学校要真正上档次，实现教学的正规化，必须要解决毕业实习和毕业设计方面正规化的问题。建议二本学校的领导要多和生产单位联系合作，尽量争取到一些横向的、生产性的项目，让毕业生在毕业实习时更多地参与到实际项目的工作中，毕业设计的题目也尽量和他们参与的实习项目有关，这样才能使他们得到更全面完善的培养和训练，对提高教学质量是有百利而无一害的。因此，二本高校目前最需要的不是基金类项目，而是横向的、生产性的项目。
3.行政化倾向过浓。有些大学的行政化倾向很浓，而一些二本高校尤甚，过分行政化的结果是在管理上出现外行管内行的现象，由行政部门制定的一些教学管理措施或太严或太松，因此都无法长期执行下去或难以收到应有的效果。教学管理措施还是要由教授委员会制定或行政部门制定后由教授委员会审议修改再经过一段时间试运行后再正式使用，这样制定出的政策才更符合实际，更具有可操作性，因而能长期地执行下去，也才会达到制定政策的初衷并且收到应有的效果，建议二本高校要尽快成立教授委员会，监督和指导与教学有关的一系列政策和措施的制定和使用，使学校的管理更加科学合理，这对学校长期健康地发展是非常有利而且是必不可少的，所以大学教育要尽快回归教育的本质，以培养出更健康、更合理、更符合国家未来发展需要的人才。
4.做工作避重就轻，喜欢一蹴而就。由于过分行政化，管理部门习惯按行政的那一套思路来做工作，做事过分重视短期效果而忽视学校的长期发展。做事避重就轻，对一些不太重要的工作抓得很紧，而对真正重要的工作却重视不够。如教学工作主要应该抓前期工作，如教案准备、多媒体课件制作使用、课堂效果、作业批改、答疑等，而现在有些学校却只抓后期的考试监考工作，对前期的教学工作却重视不够。另外，做事不注重平时的积累，喜欢一蹴而就，当有检查时就临时突击，仓促应附，这显然是非常不合理的。因为这样即使勉强应附过关，也很难导致学校长期的建设性的成长。因此，高校的领导者要把眼光放远一点，要树立清晰的发展目标和发展理念，做工作不是为了应对各种检查，也不是为了和别的学校攀比，而是使学校逐步走向正规化，长期全面健康地发展，为国家社会培养出更多的合格的良好人才。
5.教学工作量计算不甚合理。一些二本学校将授课学时定得很紧，尤其是一些实习和课程设计学时，如果事情认真做的话根本不够。另外，出试卷、改试卷、批改作业、答疑等都不算工作量，这样严重打击了教师的教学积极性，对提高学校教学质量也是有严重影响的。建议要将学时适当放宽，该给教师的工作量一定给够了，然后再对教师的工作做严格要求，如至少每个学年要对试卷、课程设计和毕业设计等重要工作成果作抽样检查，以便对教师的工作起监督和促进的作用，帮助他们养成平时良好的工作做事习惯，不要等检查来了又突击式地应附。也避免将教师捆绑在教学上，使他们有更多的时间和精力做自己的事情，这样对教师个人和学校的长期发展都是有利的。
6.考核条件经常变化。学校每年都要做年终考核，但考核条件经常变化，一会儿强调科研，一会儿强调教学，教人无所适从。就大多数二本高校目前的发展状况来说，大部分教师的年终考核还是以教学为主（少数专职科研人员除外），科研工作做参考或比重不要太大，要根据教师近几年来的教学工作量来考虑科研工作所占的比重，因为一个教学工作量较重的教师不可能有很多时间从事科研工作，短期内不可能有重要的科研成果。即使对专职科研工作的教师，由于科研工作有周期性，也不适合每年都做考核，建议最好2～3年考核一次。
7.一些课程设置和教学计划制定得不够合理和完善。现在一些高校对本科生的培养计划和培养理念是比较混乱的。目前应用型人才的培养还是应以专业为主，可以通过让学生自由选课、选修双学位、多开一些选修课或可以跨学校、跨专业听课等措施让有学术潜力的学生得到较全面的培养和训练，但对大多数学生来说还是以专业培养为主。课程设置得还是要具体针对性强一些，最好不要让不同专业的学生一起上课，因为有些学校要么授课学时定得不够或教师准备不足，教师上课时主要以某一个专业方面的知识讲授为主，对其他专业的知识要么没时间讲（学时不够），要么没能力讲（准备不足），这样对同时听课的其他专业的学生是非常不公平的，对他们的专业学习也是非常不利甚至是有害的，这样培养出的学生往往“四不像”，既无很广的知识面，专业基础又不牢固，对他们以后的职业发展是非常不利的。因此对以主要培养应用型人才的二本高校，还是要强调专业学习，课程设置和教学计划要制定得具体和针对性强一些，要强调核心专业课和专业基础课的学习，并且尽量要让不同专业的学生分开上专业基础课和核心专业课，以帮助他们打下较扎实的专业基础，更好地应对毕业后的工作实践。
8.一些政策和发展思路制定得不甚合理。二本高校在快速发展过程中需要不断引进国外和国内高校的一些先进经验，以免少走弯路，更快地完成自己的发展过程。但在引进别人的先进经验时也要和自己学校的实际情况相结合，不要引进一些不合适的经验或引进时不做调整全盘照搬执行。另外在制定政策和发展战略时要考虑本学校的实际情况，要从现实出发，不要不顾自己学校的实际情况盲目和别的高校进行攀比。要先把学校各方面的基础工作做好，如教学和管理工作等，尽快实现教学和管理的正规化，然后再向更高更远的目标发展。要重视学校发展的阶段性，有些阶段是不能超越和跨跃的，必须脚踏实地，一步一步地前进。
9.学校定位和发展理念不甚清楚。目前，大多数二本高校的定位应该还是教学型大学或教学研究型大学，那么它的主要任务还应该是教学。但大多数二本高校却将科研看作主要任务，在职称评定和年终考核方面均以科研为主，平常对教学工作也重视不够，缺少对一些教学项目如多媒体课件制作或教案准备工作方面的评比奖励和促进作用。对教学质量也重视不够，对主要教学成果如毕业设计、课程设计和考试试卷平时很少考核验收，也没有固定的评价标准，到上级来检查时再临时制定一个标准突击应付。这样使许多人养成平常做事不认真，到有检查时再临时抱佛脚的习惯。这样对教师的职业素养的养成甚至对学生的培养都是非常不利的，对学校的正规化发展也是非常不可取的。建议二本高校目前的主要任务还是要放在教学上，尽快实现教学的正规化，多开展教学方面的学术研究，重视教学质量建设，为学校的长期发展打下一个良好的基础。
二、结语
二本学校由于基础弱、底子薄，而目前又处于赶帮超的阶段，出现一些过火的行为也是可以理解的，但不能过分。十年树木，百年树人，教书育人的工作是非常重要的，任何时候都不能脱离学校的实际情况盲目发展。对学校来说，任何时候教学工作都是非常重要的，决不能忽视。即使强调科研，也应该教学科研两手抓，绝不能过分偏颇一方。尤其在目前的发展阶段，轻视教学是非常危险的，因为教学不仅是科研的基础，也是学校的发展基础，这个基础是决不能忽视的。因此建议一些二本高校还是要将学校在短期内的定位及发展理念搞清楚，不要盲目地攀比和跨越，还是要将现阶段该做的事情做好，打好各方面的基础，为以后向更高的目标发展储备潜力和资源。
参考文献：
[1]张家勇，朱玉华.耶鲁大学本科人才培养模式探析[J].北京教育（高教），2012，（10）：77-80.
[2]赵庆年，祁晓.研究型大学的基本职责[J].高教探索，2012，（5）：5-10.
关键词 在校大学生 高校服务 服务满意度
中图分类号：G455 文献标识码：A
Survey for College Students to College Service Satisfaction
Abstract By college students on college service satisfaction survey， to identify schools in teaching as well as other aspects of the merits of education， for the school management to provide accurate and valuable information on the development of higher education， it has an important significance in China. Through various surveys of college students for university services， explore college students for college service measures， and to make some relative comments and suggestions.
Key words college students； college service； service satisfaction
1 调查研究背景
大学生对高校服务的满意度是指大学生在学校中学习、生活等各个方面综合起来的心理上的感受，以及个人意见的看法。因为大学生对于学校服务的满意度有着很大差异。我们可以通过大学生对高校服务满意度的了解，来看出高校教学方法上存在的那些不足之处，同时也可以反映出在校大学生对待学习的态度，更可以体现出高校的工作业绩。
我们通过对附近几所高校的调查，在校大学生对于高校服务满意度普遍偏低，因此提高我国高校大学生对于高校服务满意度是势在必行的。在我国目前高等教育普及化、大众化的情况之下，学生以及家长越来越关注学生在高校求学期间的学习、生活环境，学生对高校服务的满意度在很大程度上影响着学生的择校，也就直接影响到高校的招生。
2 调查研究的意义
2.1 现实意义
（1）用来做学校之间的比较。学校之间可以根据学生对高校服务的满意度情况找出自己的不足之处，通过针对性改进措施来提高自己高校的竞争能力，同时满意度的高低也能反映出一个高校竞争能力的大小，学生满意度高的高校，竞争能力就强，满意度低的高校，竞争能力就差。这样可以让高校通过对学生满意度的提高，来提高自身的办学水平，促进我国高等教育事业的不断向前发展。
（2）用来作为对一所高校整体教学水平的了解。家长以及学生在对于高校进行选择的时候，往往是根据学生对于高校服务满意情况来进行的，或者是很大方面受着学生满意度的影响。因此，大学生对高校服务满意度，影响了学生对高等教育的消费情况和将要就读高校的选择，学校也可以通过对学生满意度的调查，来改进自己的不足之处，而社会方面也可以根据学生对高校满意度的情况，对高校一些方面改进提出意见和建议，从而让我国高等教育事业更好更快地发展。
（3）可以通过同一高校不同时期的比较，看一所高校发展的潜力。通过对同一高校不同时期，在校大学生对高校服务度的调查与比较，我们可以看出高校在不足之处的改进成效，也可以看出在校大学生对于高校那些服务项目发生了满意度的改变，能有效地帮助学校发现问题，了解学生需求的变化。如果说学生满意度在不断的上升，那么就说明了学校的教育水平在不断的向前发展，对学生服务工作也取得了显著的成效，为我国高等教育的发展提供了保障。
2.2 理论意义
（1）能够提高大学生在高校的主体意识。大学生本身就是高校的主体部分，也是作为一个消费的群体在高校中存在的。而高校只有让自己的服务令大学生这一消费群体满意，高校才能够求得生存与发展。而高校也只有做到以学生为以后的中心，通过学生对自身服务的满意情况，进行教学水平上的调整，才能取的生存的空间。（2）是目前对于高校评估的新方法。通过对学生对高校服务满意度情况的调查，我可以作为对一个高校进行评估的依据和方法。如果在校大学生对于学校服务满意度较高的话，那就表示学校的教学水准相对较高，反之亦然。
3 调查的目的
我们根据目前我国的教育形式，通过调查之后，整理出我国在校大学生对高校服务满意度的测评体系，通过这样一个体系的建立，寻找出影响学生们满意度主要的因素，并且提出一些能够提高学生满意度的建议、意见、对策等。
4 在校大学生对高校服务满意度的调查
对在校大学生对高校服务满意度的调查，我们通常是以问卷的方式进行调查的。
其中问卷的内容主要涉及到的是：（1）对学校形象的满意度；（2）对学校校园文化的满意度；（3）对学校教学服务的满意度；（4）对学校图书馆服务的满意度；（5）对学校生活服务的满意度；（6）对学校管理服务的满意度；（7）学生认为学校中存在的不足之处；（8）对学校服务的意见和建议。
对于满意程度的类别，我们通常是按照很满意、满意、一般、不满意、很不满意这种常用的问卷调查方式，而每一个等级我们也按照常规的调查模式给予很满意5分，满意4分，一般3分，不满意2分，很不满意1分。
通过这样的问卷调查，我们可以看到高校存在哪方面不足，以及需要改进的地方。
5 提高在校大学生对高校服务满意度的建议及对策
5.1 教学方面
（1）教学服务方面。很多学生对于老师的教学方法存在着很大程度的不满意，主要原因是因为老师们的教学方法，跟不上信息时代潮流的发展，而大学老师中很多是教学经验、教学水平很丰富的老教授们，他们对于现代化的教学设备不了解或者不会使用。（2）课程分布不均匀。在我国高校的课程安排中，总是一个学期的课程非常多，另一个学期的课程非常少，因此学生们要求安排合理的教学课程。（3）公共课的教学方法。在大学教学的公共课教学中，总是四五个班级的学生，聚集在一个大的教室内，进行统一的教学，这样的教学场面往往比较混论，使一些想学的学生不能有效地学习。
5.2 图书馆方面
高校中的图书馆是学生们学习的主要场所，但是很多学生认为图书馆的开放时间应当延长，更有学生建议在一些节假日也应当开放。
5.3 校园文化方面
（1）学生认为学校组织大型体育活动的次数过少，而学生的业余生活也相对枯燥，建议学校定时定期举办大型活动，来丰富学生们的课余生活。（2）在学校加大体育活动设施的建设，让学生们能够更好的去锻炼身体。（3）对重要的学术讲座安排，应当加大宣传和提前通知，让学生们及时地得到通知。
5.4 学校管理方面
（1）提高行政管理人员们的素质，加大对他们的教育。（2）加强不同院校学生之间的交流。
5.5 生活服务方面
（1）营造更好的休闲与住宿环境。（2）加大学校医院内的改革，更好地服务学生。通过对于在校大学生的问卷调查进行分析总结，我们应当从以下几点进行努力。
（1）重视高校在社会中的形象，树立高校的品牌意识。学校在社会上的形象不但对学生对高校的满意度有着深远的影响，而且也影响着学校以后的生源情况，更能影响到学校以后的生存与发展。所以说学校在社会上的形象是不可忽视的。一个学校在社会上的形象，在很大的程度上取决于在校大学生对外的口碑，以及人们大众日常的舆论，传媒宣传的影响。学校应当重视在校大学生对学校服务的满意度，要从细微处入手，去认真的关心每一个大学生，提高他们的满意程度，通过学生的宣传，来为学校塑造良好的形象。同时也应当重现对于学校员工素质的培养，树立他们长远的意识。
（2）改进教学服务方式：
①加大教学设备投入，改善教学环境。高校应当将教学设备资金的投入，让在主要的位置之上，应当加大对于教学设施资金量的投入，使用一些先进的教学仪器来进行教学，带给学生们一个全新的教学环境。
②重视学生的实践能力培养。在我国很多高校中，对于学生实践能力的培养，大多只是在毕业前的半年时间，而大部分都只是传授与他们理论上的知识，所以说高校在教育方式上，应当根据所授的课堂内容，来创造一定的条件培养学生实践动手的能力，也可以制定相应的措施，定期对学生进行动手实践的培养。
③重视师资队伍的培养与建设。教师队伍对学校服务度有着重要的影响，而且在很大的程度上也能影响到学生的满意度，因此高校就必须要加强师资队伍的建设。高校对于老师的任用，应当加大审查力度，注重对于青年教师的培养。对老师要进行考核以及评估，来确定他们的能力。
（3）加强校园文化建设。高校大学生对校园文化的要求都有着相似的地方，那就是更为丰富的课余校园文化活动。所以学校不仅要提供良好的教学环境，同时良好的校园文化也必须要同时拥有。它可以促使一个学校不断的发展与进步，能让学生对于学校服务的满意度有效的提高。对于大学生我们应正确的去引导他们，树立他们正确的追求目标。学校也应当定时组织大型的文化娱乐活动，充实学生们的课余生活。
（4）提高生活服务管理。学生评价一个学校的好坏，往往是取决于吃住的因素。因此高校要把宿舍与食堂的管理当成重点，对食堂饭菜的质量、种类、可口度、价格等都要相当重视，也注重食堂的卫生管理。住宿方面，学校可以向学生提供不同的住宿条件，满足学生间的不同需要。在学生的生活保障上，也要引进职业道德素质高尚和技术水平高的医生，建立合理的规章制度和管理方式，更好地为生病学生服务。
6 总结
学生对于高校服务的满意度，是影响高校发展的重要因素。通过对于不同高校间，学生对于高校服务满意度的调查，我们总结出了有效提高学生满意度的方法与措施。只有学生对于高校满意，他们才能更好地去学习，才能为我国以后的发展做出贡献。
参考文献
[1] 侯海清.顾客满意度的定量评价方法[J].西安石油学院学报，2009（6）.
[2] 样清明.重庆高校学生满意度的调查[J].探索，2011（1）.
（一）了解高中类学校原先制定的三年（或五年）发展规划的执行及规划目标的完成情况。
（二）指导学校制定新一轮发展规划，开展好发展性评价（年度形成性评价）工作。
二、调研背景及准备
（一）背景。从20xx年起，我市在义务教育阶段学校开展发展性评价工作，在取得一定成效的基础上，从今年起，发展性评价从义务教育阶段学校全面推向高中类学校。在征求学校意见的基础上，4月中旬，市教育局下发了《关于进一步开展学校发展性评价工作的通知》。为了解与掌握高中类学校开展发展性评价工作的基本情况，经分管领导同意，由分管领导带队开展了本次对高中类学校实施发展性评价的调研活动。
（二）准备。就本次调研的目的、时间安排、人员组成、调研项目及方式的安排以《关于开展高中类学校发展性评价调研的通知》的形式提前告知学校，要求学校认真做好准备。期待达到调研预期目的。
三、调研内容与程序
（一）三项内容。一是学校原发展规划的执行及完成情况；二是学校学习相关文件后对制定三年或五年发展规划的安排情况；三是听取学校对开展发展性评价工作的意见与建议。
（二）三个程序。一是实地深入每所高中类学校，分别听取每所校长的专题汇报；二是检查核实学校原规划的完成情况；三是与学校领导班子交流，共同研究开展发展性评价工作的相关事宜。
四、调研的基本情况
本次调研学校共9所，其中普通高中5所（含民办1所），中等职业学校4所（含民办2所）。
调研发现，各学校执行原发展规划时，对预设的规划目标与细化成的年度目标完成情况良好。*江中学教科研工作实现了重大突破，成果获省二等奖。*中学梅城校区再次被评为*省现代教育技术实验学校，改建了田径场，新建了学生公寓与教师办公楼，装修了教学楼，正在新建科技综合大楼，大大改善了师生的工作学习环境与办学条件。寿昌中学改建了田径场，新建了综合大楼，心理健康教育、和美教育成果颇丰。*中学*江校区“生本德育”特色明显，其教研科成果获*市一等奖、省二等奖，高考实现了历史性新突破。育才高中努力扩大办学规模，规范化管理程度逐步提高，连续两年学校目标管理考核为二类学校。*江职业学校机电技术应用专业被确定为省级示范专业和实训基地。乾潭职业高中幼教专业进口旺，出口畅。先锋职业学校高职类高考成绩整体上扬，进步幅度大。雾江职业学校立足本校实际，努力克服自身发展不足，同样也做出了一定的成绩。
五、对下一步各学校开展发展性评价工作的建议
