时间：2022-09-16 07:14:43
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇口才训练，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
三个误区：
一.以为话多就是好口才：是指担心别人说自己口才差。
我们身边经常会遇到这样的人，遇到一些小事，娱乐八卦，就巴拉巴拉说个不停，毫不顾听众的感受。其实，这是内心虚弱的表现。
二.说话有文采是好口才：是指害怕别人说自己没文化。
有些人喜欢背诵别人的优美句子，或者讲一些“儒释道”的大道理，让听众感觉他很有文采。这样，听众是听得云里雾里，不知道你到底要表达什么想法。
三.演讲不紧张是好口才：是指以为演讲自信的人是天生的。
每一个人公众演讲的时候，内心里都有紧张感的。这是因为当你看到台下一双双眼睛盯着你时，任何人都会有紧张感。只不过，说话高手会有勇气去挑战而以。
那么，好口才的标准是什么呢?
好口才就是以自己的内心为标准，通过语言表达去解决问题。也就是用自己的思想去影响别人的行动。系统的训练方法，主要是三方面：
首先是训练敢于表达观点：
在思想面前人人平等。不要以为自己人微言轻，生怕观点不正确就不敢讲。训练的方法是，向身边的朋友，表达不“成熟”的看法。
举例：你看了一部电视剧很有感触，可以用一句话进行概括，再和别人分享。比如我看了电视剧〈大清盐商〉，我的感受是：学儒家文化可以提升表达智慧。当你敢于表达自己内心感受或想法的时候，你的思想就专注或聚焦了，这样，你才能充分发挥自己的说话能力。
注意的是，敢说不等于瞎说。也就是你内心里要积极向上的、真是这么想的。
再有是训练会说的方法：
什么是会说呢?是指理由充分的表达自己。
比如，当你敢于向别人表达内心的声音，用一句概括自己的某个感受的时候，会受到别人的质疑，因为你的想法可能和别人不一样。这样，就会促进你去找理由。
比如，我说“学儒家文化可以提升表达智慧。”这是因为我看到汪朝宗说话不和别人起冲突，能够轻松化解别人对他的攻击，陷害等，很好的运用儒家的中庸思想化敌为友。
最后是训练巧说的能力：
巧说，是指说话的情商。当你敢于表达自己的观点，说话有理有据条理清晰的时候，就开始有目标的说话。也就是说，从长远的角度说现在的话。
比如，汪朝宗看到鲍以安设套陷害自己的时候，不是像大部分的人一样地怒发冲冠指责别人，而是冷静地思考：只有合作才能赢得未来。所以他心平气和地与鲍以安沟通，最后将对手拉到自己的阵营。
一、销售口才训练方法
1、克服害羞心理
要成为一个成功的销售员，你一定要胆大心细，会说话!要练好口才，首先你得克服害羞的心理，在接待客人时，你应表现得热情大方，敢于与客人进行眼神接触，诚恳地将你的产品推销出去，大胆一些，你推销起来就会更顺利。
2、进行语音练习
工作之余，你可以进行一些语音练习，最好的办法就是阅读报纸或一些文章，阅读中要注意调控自己语音、语调、语速与说话的节奏，训练自己说话清晰，令人一听就明了。
3、多交流
在推销的时候，你要多与客人作交流，在日常生活中，你也要多与亲人、朋友作交流。与不同的人作交流有助你提高沟通的能力与应变能力，好的口才就是这样锻炼出来的。
4、做好准备
在你进行推销之前，你最好先做好准备，例如你要了解产品的特性，想好介绍的方法与语言，你还要想好应如何应对客人的提问，令自己的语言严谨，避免出错，你与客人的沟通也会变得和谐、有趣多了。
5、善于倾听
倾听是为了令自己更了解客人的需求，进行有效的推销。在客人说话时，你要认真倾听，不是予以语言或身体语言回应，不要擅自打断对话的说话，还要引导客人说出他的要求，巧妙辨析客人的弦外之音，做个聪明的销售者。
二、销售口才技巧
1、作为一个销售人员，首先你必须要了解你们公司的产品，对于产品的优缺点你必须要了解清楚，这样的话才能够更好的向顾客介绍你的产品，才能够更好的吸引顾客。
2、作为销售人员，必须要拥有一个练好的心态，作为销售人员可能经常加班、加点，非常的辛苦，所以心态也要放好。在销售的过程中还会遇到很多的困难，要学会勇敢的解决困难，在顾客的面前要拿得起放得下。
3、作为销售人员必须具备良好的口才，良好的口才是在你在销售过程中慢慢积累而来的，具有良好的口才才能够说服客户购买你的商品，因为商场的竞争都是很激烈的，所以要具备良好的应变能力，语言表达上要更具有生动性。
4、作为销售人员初次与客户见面的时候，也要注意很多的事项，首先自身的穿着要多加注意，穿那种职业化的比较好一些，在于客户见面前，必须要了解客户的相关资料信息，熟悉自己产品的性能，准备好自己的开场表达的话语，给顾客留下一个好的印象也是很重要的。
5、学会不断的提升自己。作为销售人员必须具备积极的上进心，才能够让你的销售业绩越做越好，所以在做销售的过程中，要学会不断的提升自己的能力，多加学习销售的产品知识、专业知识，不断提升自己。
三、销售员口才训练
1、谨慎说话
销售员要谨慎说话，面对客人要有礼谦恭，要根据客人的需求做出相对应的产品推销，推销语言要专业、严谨、真实、客观与有针对性，让你们的交流充满和谐。
2、端正心态
作为一个服务行业工作者，你要端正心态，秉承“为人服务、顾客至上”的理念去进行推销，与客户交流要积极、热忱、大胆、自然，讲求诚信，向客户充分展现你的专业性，让人感到你是可信任的。
3、不断进修
你的销售口才技巧要与时俱进，不断更新提高，这表明你要进修了。多看一些好书与新闻能使你增长学识;参加销售培训课程有助你提高专业技能;模仿、学习销售高手的口才技巧，对提高口才很有帮助。
4、学会幽默
推销语言切忌过于单调、沉闷，你要不时表现出幽默的一面去缓和气氛，逗趣客户，让他的心情得到放松，拉近你们的距离，使你的推销更顺利。
5、避免争论
“顾客就是上帝”，他们为你带来业绩与财富，所以值得你恭敬以对。尊重客人，你就要礼貌用语，避免争论，一旦伤了和气，你的推销将被宣告失败。
四、销售衣服的技巧与口才
1、设计好开场白
好的开场白是你吸引客人的制胜法宝，如果你可要花点心思设计你的开场白了。首先，你要给客户展示一个专业、有礼仪的形象，给予他们好的第一印象，然后，你的语言要有礼貌，巧妙地为客人介绍你的产品，宣扬它的优点，激起客人的兴趣。
2、练习推销语言
提高销售口才的最好的办法就是多加练习服装导购员销售口才训练方法。你要全面了解你所推销的产品的特性，并组织好相应的推销语言，不断练习与熟记于心，进行推销时，你就能更加顺利地与客人交流了，减少出错了。
3、以手势语言为辅
在进行口头推销时配合对应的手势语言能为你的推销加分，比如，你在介绍一件衣服时，你可以使用一些手势去引导客人的目光，着重介绍产品的特性，加深客人对此件服饰的印象与了解，这样能大大促成成交率服装导购员销售口才训练方法
4、学习正确地措辞
在说话前，你要经过深思熟虑，尽量运用简单、清楚、通俗、易明的词语去推销，这样就能保证客人是能听懂你的话的，避免造成交流障碍。所以，你平常要多看书与多练习自己的口语。
5、听取客人的意见
练口才的方法：演讲口才训练方法第一，要马上确定你针对讲题想要采取什么样的立场并依据你对听众背景和需求的了解，想要为着何种发言目的而表达什么主旨。你可以从信息性、说服性、鼓舞性、娱乐性和社交性等选项中择定你的发言目的。同时据此急速敲定你打算呈现的基本立场和核心题旨。通常这种演讲都仅有几分钟长，所以你必须在这很短的时间内把焦点集中在一两点，或顶多两三点与讲题有关的论点上。即使你一时有很多话可说，你也不宜贪多，必须加以取舍剪裁，只挑具有实质意义的重点来说。
第二，要看现场需要，在时间许可范围内处理演讲内容的布局事宜，亦即依照开场白、主体和结语三段组织来把所欲表达的内容有系统地架构起来。
第三，要善于利用现场各种可用的资源，包括描述现场某些布置所带给你的某些联想，或评述其他刚讲完话的演讲者的某些与你讲题发生巧合关联性的话语。这样做，很容易激发听众的高度兴趣和认同，而且你的机智表现也能有效增强你的感召力和说服力。
第四，要养成站着思考的习惯，增进边说边想的才能。倘若来得及的话，可以将上台前紧急脑力激荡所获得的主要论点，用几个关键词写在小纸条上，如果时间不允许这么做也没关系，只要心中记牢重点并依序妥为申述就行了。在边想边说的过程中，可以尽量运用联想法、发问法、归纳法、演绎法、对照法、引述法、比喻法和举例法等思维方法，以便扩展站着思考的空间，并灵活打通有助于连结讲题的思路。只要讲题不致太过于生涩艰难，大概就能侃侃而谈，乃至出口成章了。
第五，要在平时依照经常强调的多读书、多思考、多练习、多观摩、多演练的演讲方法，尽力多下功夫，假以时日，应该就能培养足够的信心和能力，来迎接即席演讲的挑战了。这方面的信心与能力确实要靠长期积累的学养、胆识、眼光和经验才能逐步培育成功。因此，我们可以说，即席演讲是可以而且需要事先准备有赖一辈子持续不断准备的一门才艺。
练口才的方法：心理素养成功演讲的首要条件乃至于内容既新鲜又丰富同时表达既生动又自然，所以通过上述临场构思的步骤之后，尚须实践热诚发言、大方表演法则，将一流的内容透过一流的技巧发挥出来。
作为一个演讲者，丰富的知识不仅是传道、授业、解惑的需要，而且也是任何一场演讲获得成功的需要。古今中外，所有成功的演讲者无一例外都学识渊博。演讲者除了需要具备社会历史知识、科学文化知识、文艺美学知识、和社交礼仪知识外还应该具备这样的知识能力：
①要有敏锐的认知和辩证的思维，只有这样才能够深入浅出的分析问题。
②综合归纳材料的能力，在很短的时间里把符合主题的材料组合、汇聚在一起，然后有理有条的表达出来。
③观察力，想象力、联想力、应变力。即兴演讲，临场发挥特别重要。应注意观察现场和观众。摄取那些与演讲主题有关的人或景物，因地设喻，即景生情，然后借题发挥，驰骋想象。
心理准备，心理素质
关键词： 高职生 口才训练 训练方法
著名教育家叶圣陶先生曾指出：“在语言文字的训练听、说、读、写四个字中间，‘说’字最基本，说的功夫差不多，听、读、写三项就容易办了。”叶老以精辟的语言阐明了口才训练的重要性和学习语文的基本规律。我从近几年执教的高职语文必修课《演讲与口才》及选修课《实用口才训练》中，均可见“说”对于职业院校的学生来说是一个弱项。但是“说”又是一名合格的高职学生必须具备的一种素质，高职生面临着就业的压力，“说”不仅可以反映出一个人思维敏捷的程度，而且可以显示出一个人的交流能力，同时还可以展示出一个人的文化修养，是一个人综合素质的体现。为了提高学生的口才表达能力，在教学实践中，我采取了以下训练策略与方法。
一、开设专门的口才训练课
近几个学期我担任《演讲与口才》这门课程的任课老师。学校将口才训练这门课程专门列入公共必修课系列，可见对高职学生口才训练的重视。作为《演讲与口才》的授课老师，我并不是力求把知识表达得最清楚，而是教会学生在掌握基本的技巧和相关知识的基础上，设计训练活动，着重提高学生实际的口头表达能力，建立当众表达和人际交往的自信，促进学生职业综合能力的提高。
根据以上口才训练主导理念，学生口才实际情况及素质拓展营课程的特殊要求，我设计了较为简洁的渐进式模块训练方案。我把整个训练过程分为六个模块，六个模块按照由浅入深的教学原则来安排，每个模块有重点训练的技能和训练模式、训练手段及相应的知识点传授。
1.练普通话和练听力。
普遍话是汉民族的共同语言，是全中国通行的口头语言。学练普通话，要掌握基本的现代汉语语音知识，克服方言，掌握正确的发音、发声技巧，经过学习，能够将普通话讲得较为准确、流利。教师可以挑选一些有代表性的字、词，优美的文章，让学生读，还可以安排一些绕口令。练说先练听力，我们可以利用听来培养语感，解决了语感问题，对学习语言会有很大帮助。善言者一定善听，只说不听，再好的口才也只能用来自言自语。善听就是能听懂别人谈话的内容，听明观点、层次，听出弦外之音、言外之意。
2.练态势。
态势训练重在训练学生落落大方的说话仪态，增加人际交往的自信和自身的人际交往魅力。我们通过观摩、模拟训练、自我态势设计训练等手段来进行此模块的训练。通过训练实践，我们发现学生进步很快，往往一次态势训练下来学生在当众说话或演讲中的仪态表现就能让人耳目一新。由此我想到：学生并不缺乏提升自我口才的基础条件和能力，而是长期以来我们的教育忽视了这方面的培养，使他们不能正确地评价自我的口才交往能力，也缺少必要的指导提高自我的口才综合素养。
3.练心理。
口才交际首先要克服的就是胆怯的心理障碍，在进行口才训练时，提高学生的心理素质是极其重要的环节。要让学生明白害怕当众说话是一种自我保护的正常心理反应，产生自卑的主要原因是不习惯，大多数人刚开始都是这样的，包括一些职业演讲家。要让学生正视自己的心理障碍，并告诉他们克服恐惧紧张的最好方法是锻炼，越怕当众说话越要锻炼当众说话的能力，只有在反复的锻炼中，才能克服紧张情绪，达到良好的心理状态。提高心理素质的训练最终目的是加强学生的能力，教师的指导与鼓励很重要，应根据学生的不同水平与表达能力提出不同的要求。可以先训练学生当众站立，坦然地接受众人的目光，能完成这第一步就是胜利。在练习说话时可先做充分的准备，无话可说肯定紧张，要教给学生一些克服恐惧紧张的技巧，如进行心理暗示，认为我是最棒、最高明的，台下的听众非常欢迎我，他们是有求于我的，要专心于自己的讲话内容上，尽量避免受一些反面刺激的影响。
4.练思维。
口才是思维的花朵，任何精彩的演讲都不是空洞的说教，它必须蕴涵着说话人对生活的深刻思考，因此口才与思维训练是密不可分的。口才思维训练要求学生运用联想思维、纵深思维、逆向思维、发散思维等各种思维方法，针对某一社会现象或身边发生的事情发表自己的看法。通过这个训练，学生能增加思考的深度广度，提升口才能力内在涵养，促进理性思辨能力的养成。
5.练演讲和论辩。
无论是专题演讲还是即兴演讲，都要面对听众发表自己的意见。演讲要以讲为主，辅之以一定的演。要求克服朗诵腔、读稿件的弊端。演讲内容要求观点鲜明、材料典型、结构清楚，注意做到与听众在思想与情感方面相互认同，注意演讲者的声音、语言、形象、表演、时空构成上的综合展现。
论辩是口语表达的最高形式。论辩双方就同一话题针锋相对地同时立论和驳论，从而明辨是非、曲直、利弊。要求双方运用准确的语言、严密的逻辑阐明事理。结合学生生活实际，联系社会热点问题，让学生进行有关社会、人生、道德、理想等方面的辩论，可以利用课堂时间，也可以安排在第二课堂活动时间，以比赛的形式，来增强学生的学习兴趣。
6.练交谈和求职面试技巧训练。
交谈是口语表达中最富色彩的方式，交谈双方互为传播的主客体，互为沟通。结合高职学生的特点实际需要，有计划地进行介绍、应答和反诘、劝慰和调解、答辩和反驳、倾听和交谈、应聘和面试等练习。交谈要主题鲜明、条理清楚，谈话简明扼要，把握对方心理，气氛要融洽，要从容不迫、不卑不亢。
职校学生都将面临求职面试，面试场上的语言表达标志着面试者的成熟程度与综合素质，直接关系到学生的就业和前途，所以，在口才课上，训练求职面试技巧是重要而且必要的。在面试这种特定的交际场合上，除了要达到一般的口才表达的要求外，还有必要注意一些技巧。如为增添语言的魅力，应注意修辞美妙，忌用口头禅，更不能有不文明的语言;要注意语言、语调、语气的正确运用，打招呼问候时宜用上语调，加重语气并带拖音，以引起对方的注意;自我介绍时最好多用平缓的陈述语气，不宜使用感叹语气或祈使句，音量的大小要根据面试现场情况而定，以每个主试人都能听清为原则;说话时除了表达清晰之外，适当的时候可以幽默的语言，给谈话增加轻松愉快的气氛，也可展示自己的优良气质和从容风度，这样才能取得良好的面试效果。
二、把口才训练贯穿到语文教学活动中
《演讲与口才》这样的口才训练课当然是学生口才表达能力训练的主要阵地，在其他语文教学中也应该把口才训练贯穿始终。
1.课前三分钟说话训练。
我在语文教学课堂上向前辈教师学习运用的“课前三分钟说话训练”就是提高口才表达能力的一个很好的方法。在每节课课前，安排一名学生利用课前三分钟到讲台前面对全班同学进行口才训练。这项训练的内容可以由浅入深，可以由最初的自我介绍、讲述自己熟悉的人和事来畅谈自己感兴趣的事，对社会生活中某一问题发表自己的见解；方式可以由易到难，可以由简单的介绍到自由式演讲，再到命题演讲、即兴演讲、辩论赛。这样长期坚持训练，学生逐渐练就了敢说话、想说话、会说话的能力，锻炼了临场应对的心理素质，培养了迅速组织语言并得体表达的能力。
2.加强学生“读”的口才训练。
“书读百遍，其义自见”。只有多“读”，才能提高表达能力。激情洋溢、声情并茂地朗读、诵读、说读、演读，既可以帮助学生提高普通话水平、理解课文，又可以让学生学会用声情准确地表情达意，培养学生的朗读能力。朗读训练的对象可以是整篇课文，也可以是重点段落，还可以是精彩语句。朗读训练的方式也可以多种多样，既可以是分角色朗读，又可以是吟咏诵读，还可以是理解性的说读、表演性的演读，等等。如学习《荷塘月色》一文就可以让学生全文朗读，也可以让学生品读重点语句；学习《芙蕖》一文可以让学生朗读重点段落；学习《氓》一诗可以让学生说读，也可以让学生诵读；学习《雷雨》一文可以让学生分角色朗读，也可以让学生分角色演读，等等。但在课堂教学中需注意对学生朗读方法的引导与示范，使学生的朗读训练有方。实践证明，朗读教学行之有效地提高了学生的口才水平。
3.通过复述、独立讲述培养表达能力。
复述方式多种多样，可详细复述，也可概括复述；可复述段落，复述片断，也可复述全文，还可创造性复述。如学习《项链》一文可让学生分阶段复述借项链以前的梦想、借项链的过程、还项链的经历。为了既达到理想的复述效果，又让更多的学生参与到课堂教学中，在教学实施时要注意提出明确的要求，并做好示范，让学生有目的、有章法地复述，然后同桌间相互交流、指正，最后推举出几名优秀学生班内交流。
独立讲述可通过分析人物形象、扩充课文材料、谈感受谈认识等方式展开。记人为主的文章往往涉及到栩栩如生的人物形象的塑造。让学生自己分析人物形象，既可提高学生认识人物、社会的能力，又可训练学生有依据地阐明观点的表达能力。如学习《孔雀东南飞》一文，在引导学生掌握了小说的学习目标（人物形象塑造、环境描写），并和他们一起讨论了人物形象与环境分析的方法后，我鼓励他们运用学习的方法分析本文的其中的一个人物形象或环境描写，然后自告奋勇地登台分析，若有遗漏，下面的同学可上讲台补充。在不断的锻炼中培养学生口才训练的兴趣，提高口才表达能力。
三、在作文教学中训练口才表达能力，学会打口头作文的腹稿
不会打腹稿的学生，就不会有好的口头表达。职业学校的学生一般在初中开始就对写作和表达存在着厌烦心理，作文成了负担，长期以来形成谈文生畏的不良心态。教师帮助学生打开说话的源头，做到胸有成竹，学生自然就感到从容。第一，写作课上最有效的口头表达能力训练是动笔之前的口头作文。写作课上教师可以组织学生通过讨论确立作文要表现的主题，引导学生谈自己所要写的题材，选择的具体材料，以及自己对文章的构思。这些环节都是锻炼学生口头表达能力的极好机会。一开始可让学生作简短的、内容单纯的口头作文，如叙述一件小事，说明一样物品，或是阐述一个简单的道理，等等。这些单项练习能够较熟练地进行时，就可以组织一些难度较大的练习，如讲述一些情节复杂的故事，发表一些内容充实，思路缜密的议论等。经过口头作文，学生的思路清楚了，语言丰富了，不仅会自然地用汉语表达思想，而且会自觉地使用汉语进行思维，这就为写好文章打下了基础，对写作能力的提高也有促进作用。第二，作文的讲评，写作课上由老师和学生共同进行的讲评，也是进行口头表达能力训练的重要环节。教师可以选择一些优秀文章和有问题的文章由学生自己朗读，其他同学通过听，发现别人文章的优缺点，由学生口头发表意见。口头讲评作文，可以提高学生口头表达能力中的评价鉴赏力，也可以提高口头表达能力中发表议论的能力。
四、在社会实践中锻炼学生的口才表达能力
职业学校学生参加社会实践的机会相对比较多，每次社会实践活动后，把握时机组织辩论，激发感情，引入理性思考，启发学生说自己所见、说自己所闻、说自己所感。如我校就开展了“江海志愿者”服务社团，在社会日常生活中，特别是利用假日积极参与社会活动，让学生在社会活动中体会生活，学习语言，并根据特定的时空、条件、语言、环境和不同的交际对象，灵活地组织语言来交流感情，旁征博引，以理服人。还通过组织辩论会，就某一社会现象围绕一个中心分正反两方进行辩论，事先让学生准备草稿，最后达到脱稿演讲。这样既锻炼了学生的胆量，又提高了表达能力，真正使学生具有能言善辩的才能。
参考文献：
［1］何霄燕.高职口才训练现状及对策研究［J］.宁波：宁波职业技术学院学报，2008：38-42.
［2］许黎英.高职语文教学中的口语训练强化策略探讨［J］.江苏：江苏技术师范学院学报（职教通讯），2009：68-69.
有好口才的方法：销售口才的训练方法1.建立良好的客户关系
从接近客户，到销售洽谈的开始，一直到合作关系的建立，都需要销售人员创造良好的沟通氛围，与客户建立良好的关系。这些都需要良好的口才。
2.准确地传递产品和服务信息，让客户接受我们产品和服务的价值
我们在销售过程中，只有通过很好的产品介绍和展示，才能让客户知晓和接受我们产品和服务的价值。
3.巧妙处理客户异议，化解客户顾虑
当客户提出异议，我们通过良好的口才化解客户的顾虑，从而促进与客户合作关系的达成。
4.激发客户合作意愿，促成合作
我们通过良好的口才让客户产生合作的兴趣和意愿，从而让成交成为可能。
销售人员发挥口才的基本原则
1.T.P.O原则
在商务礼仪的着装原则中有个T.P.O原则，T代表时间;P代表场合;O代表对象。在人际沟通的语言沟通过程中，同样适用这个原则。说话是一门艺术，只有在合适的时间，合适的场合，面对合适的对象，说出恰如其分的话语，你的语言才真正产生生产力。
2.学会倾听
人际沟通是双向的沟通，绝不是你一方面的滔滔不绝。只有学会倾听，才能了解对方的想法、需求和期望，我们才能有针对性地采取下一步的沟通和行动。
3.共鸣原则
在人际沟通当中，要试图寻找双方能产生共鸣的东西。人都有一个特点，愿意与自己观点相同或接近的人成为知己，从而产生更加深入的沟通和交往。
4.不要做无谓的争辩
在语言沟通过程中，往往会产生观点不同的时候。这个时候要用艺术的方法处理双方的分歧，万不可做伤害感情的争辩。尤其在销售过程中，经常会出现赢了口才，输了订单的状况。
5.快乐原则
人际语言沟通除了信息的传递和感情的沟通的基本作用之外，还有为双方创造满足感和快乐的作用。因此，如果你的谈话能增添些幽默、智慧，将会产生很好的沟通效果。
6.诚信原则
品德不好的人永远说不上有口才，有也至多是忽悠。练口才，首先应该从品德培养开始，而诚信就是重要内容之一。时刻记住自己对客户、对公司的承诺，这样的营销人即使语言沟通能力欠缺一点，也是可信赖的。
销售人员口才的基本技巧
1.销售的开场白技巧
销售人员无论是接近客户，还是产品介绍，以及每次的销售演讲，都需要重视开场白。开场白在整个销售的过程中具有极其重要的作用。尽管可能接下来的洽谈过程可能听起来更令人紧张，但毋庸置疑，良好的开端是成功的一半。
有好口才的方法：训练口才的四个方法1.好学上进，加强知识积累
渊博的知识是睿智的体现，而渊博的知识、睿智的头脑则来源于平时一点一滴的学习和积累。万丈高楼平地起、不积跬步，无以至千里等俗语，说的就是这个道理，一个人要想真正提高自己的演讲与口才能力，就必须尽可能做到读万卷书，识万般理，平时养成多读书看报的习惯。没有人天生才高八斗，学富五车，而博闻强记的背后是艰辛的汗水。
2.关注生活，加强生活积累
有些人在和人谈话时，为什么别人都不大爱听呢?关键就是缺乏生活的积累，净说些不着边际的话，这样是很难打动人心的。所以，要想有好口才，多加强生活积累显然也很重要。加强生活积累关键是要走出去，积极面对生活，感受生活，尝试生活中的甜酸苦辣，用眼睛欣赏生活的色彩，用耳朵聆听生活的声音，用心灵感受生活的脉搏。因为，毕竟生活不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛。
3.紧跟时尚，把握时代脉搏
现在的社会进步很快，只有紧紧跟上时代的步伐，说出的话才能够吸引别人。如果你用上个世纪的口气和词语与现代的人来交流，那就只能够被人称为土老帽了，谁还愿意听你讲话呢?所以，一定要多注意一些时尚的语言，能够跟上时代的步伐。
关键词 语文 教育 口才
语文知识重在积累，想要提高学生口头表达能力，并非一蹴而就，而贵在平时的训练。本人在高中语文教学实践中有了一些心得，在此，谈谈自己一点浅见。
一、口才训练的必要与紧迫
（一）从社会发展需求看，口才训练“势在必得”
我们的学生不论他们将来从事什么工作，都需要有一定的社会交际能力和口头表达能力，社会上各行各业，哪不需要口才？就是汽车售票员，商场营业员、宾馆服务员也要有良好的口语表达能力才能把工作做得更出色。当今社会，人们已越来越强烈地意识到口才的重要，口才对于某些人来说，已经直接影响到其事业，所以越来越多的人试图通过强化训练来提高自己的口才。那么，我们的高中语文教学，应对口才能力的培养给予重视。从社会需求上看，口才的训练与培养“势在必得”。
（二）从语文教学的目标看，口才训练“义不容辞”
中学语文教学的主要目标任务应是培养学生的听、说、读、写能力。可是长期以来，在教学实践过程中，往往重视读写能力而忽视听说方面能力。一线教师并非不知道口才交际能力对于学生将来踏上社会后的再发展有着重要的作用，但迫于考试的压力，迫于升学率的压力，不得不违心地引导学生抠字句背解释，把许多能力的训练挤出了语文课堂教学。现在，在语文教学改革中，我们必须认识到提高学生口头表达能力的重要性，把提高学生“说”的能力，作为语文教学主要目标任务之一，必须在语文课中还它一席之地。这是一线语文教师“义不容辞”的责任。
（三）从学生的基础看，加强口才训练“迫在眉睫”
在高中实践教育教学中，从接触的学生情况看，大多数学生的口头表达能力都不尽如人意。进入高中的学生，目标始终瞄准高考，而高考只有笔试没有口试。学生们整天埋头于练习卷，语文课上忙于听分析记答案做试卷，忙于记答题技巧，金口不开的时候居多，而且高中生相对初中生来说，心理上更趋于成熟也更趋于封闭，课堂上愿意主动举手发言的已经不多。即使老师点名，也是为回答而回答。语言组织表达能力还很弱。
因此，在语文教学中加强口才训练是很有必要的也是非常迫切的任务，这是社会对跨世纪人才的要求，也是学生自身发展的需要，更是全面实施素质教育必不可少的一环。
二、口才训练中的目标与关键环节
（一）普通话语音训练
在口才训练中进行普通话语音的辨正与训练是非常必要的，因为演讲是一个人讲，众人听，演讲者的发音准确与否，将直接关系到听众的理解是否正确。不仅演讲是这样，其他的口才表述亦如此，特别是在一些庄重严肃的场合，使用方言或带有严重方言口音的普通话会大大影响其效果。在口才训练中加强普通话语音的辨正与训练是十分必要的。
（二）心理素质训练
刘伯奎先生在《青年口才训练系统》中说到，“在口才训练系统中，有两个举足轻重的环节：一为思维环节，一个人思维水平的高低直接决定了此人口才水平的高低；一为心理素质环节，心理素质是否良好，决定了人们的口才能否在需要的时候得到应有的显现。”
我们先来谈心理素质环节。在对学生进行口才训练中，提高学生心理素质是极其重要的一环，相对于书面考试与比赛来说，良好的心理素质在口语考试与比赛中尤为重要。
那么通过什么途径才能达到提高心理素质呢，一般说来，越怕当众说话越要锻炼当众说话，只有在反复的锻炼中才能克服紧张达到良好的心理状态，永远开不了口就永远怕开口，只有多讲多练才能从“不敢讲”到“不怕讲”。我们在对学生进行口才训练时注意唤起他们的自信与勇气，特别是对那些还未迈出“第一步”的学生，我们更注意鼓励他们抓住每一次机会锻炼自己，不让他们站在岸边看别人游泳，永远站在岸边就永远怕水，这时候我们必须伸出热情之手把他们拉下水，只有下了水才能不怕水，只有通过当众说话才能克服害怕当众说话的心理，加强口才训练，是提高学生心理素质的有效途径。
（三）思维训练
口才训练系统中的另一个举足轻重的环节是思维环节，思维训练也是口才训练中重要的一步。从心理学原理看，思维与语言是紧密联系着的，语言所表达的是思维活动的结果，那么，思维如果不敏捷不清晰不严密，语言的表达也就不可能流畅清楚，很难想象，一个思维迟钝而又混乱的人，能够口若悬河滔滔不绝又条理清晰地表达自己的思想。
由此看来，“口才表述水平的高低与一个人的思维能力的强弱密切相关，口才表述水平的提高，其实取决于表述者思维素质和能力的提高。”我们对学生进行口才训练，很大程度上应是思维的训练。我们知道，相对于书面表述来说，口语表达对思维的要求更高，特别是即兴说话，对思维的要求尤其高，书面表述可以思前想后，想好了再写，写了后面的还可以再修改前面的；而口语表达则是边想边说，说前面时就得想着后面的，这就要求表述者有极敏捷极清晰的思维。我们对学生进行口才训练的过程，实际上也就是培养学生思维能力的有效途径。
特别需要注意的是，在思维训练中首先必须强化脱稿说话的训练。有些同学长期以来养成了离开稿子就说不了话的习惯。这样形成恶性循环，越拿惯了稿子依赖性越强，依赖性一强就越离不开稿子，而拿稿子念是无法训练思维的。所以在思维训练中我从一开始就采取“强行断奶”的措施，一律进行脱稿说话训练，这样经过一段时间训练就能使学生克服对稿子的依赖性，促进思维的发展。其次，还要重视即兴说话训练，即兴说话，是口才训练中的高难度训练项目，它要求表述者有极其敏捷极其清晰的思维，因此，即兴说话训练也是培养思维能力、促进思维发展的最有效的方法之一。当然，不能一下子要求过高，应从易到难从简单到复杂形成一个训练的台阶。
【关键词】语文；教育；口才
【中图分类号】G630 【文献标识码】A 【文章编号】1009-5071(2012)04-0131-02
语文知识重在积累,想要提高学生口头表达能力,并非一蹴而就,而贵在平时的训练。本人在高中语文教学实践中有了一些心得,在此,谈谈自己一点浅见。
1 口才训练的必要与紧迫
1.1 从社会发展需求看,口才训练“势在必得”：我们的学生不论他们将来从事什么工作,都需要有一定的社会交际能力和口头表达能力,社会上各行各业,哪不需要口才?就是汽车售票员,商场营业员、宾馆服务员也要有良好的口语表达能力才能把工作做得更出色。当今社会,人们已越来越强烈地意识到口才的重要,口才对于某些人来说,已经直接影响到其事业,所以越来越多的人试图通过强化训练来提高自己的口才。那么,我们的高中语文教学,应对口才能力的培养给予重视。从社会需求上看,口才的训练与培养“势在必得”。
1.2 从语文教学的目标看,口才训练“义不容辞”：中学语文教学的主要目标任务应是培养学生的听、说、读、写能力。可是长期以来,在教学实践过程中,往往重视读写能力而忽视听说方面能力。一线教师并非不知道口才交际能力对于学生将来踏上社会后的再发展有着重要的作用,但迫于考试的压力,迫于升学率的压力,不得不违心地引导学生抠字句背解释,把许多能力的训练挤出了语文课堂教学。现在,在语文教学改革中,我们必须认识到提高学生口头表达能力的重要性,把提高学生“说”的能力,作为语文教学主要目标任务之一,必须在语文课中还它一席之地。这是一线语文教师“义不容辞”的责任。
1.3 从学生的基础看,加强口才训练“迫在眉睫”：在高中实践教育教学中,从接触的学生情况看,大多数学生的口头表达能力都不尽如人意。进入高中的学生,目标始终瞄准高考,而高考只有笔试没有口试。学生们整天埋头于练习卷,语文课上忙于听分析记答案做试卷,忙于记答题技巧,金口不开的时候居多,而且高中生相对初中生来说,心理上更趋于成熟也更趋于封闭,课堂上愿意主动举手发言的已经不多。即使老师点名,也是为回答而回答。语言组织表达能力还很弱。
因此,在语文教学中加强口才训练是很有必要的也是非常迫切的任务,这是社会对跨世纪人才的要求,也是学生自身发展的需要,更是全面实施素质教育必不可少的一环。
2 口才训练中的目标与关键环节
2.1 普通话语音训练:在口才训练中进行普通话语音的辨正与训练是非常必要的,因为演讲是一个人讲,众人听,演讲者的发音准确与否,将直接关系到听众的理解是否正确。不仅演讲是这样,其他的口才表述亦如此,特别是在一些庄重严肃的场合,使用方言或带有严重方言口音的普通话会大大影响其效果。在口才训练中加强普通话语音的辨正与训练是十分必要的。
2.2 心理素质训练:刘伯奎先生在《青年口才训练系统》中说到,“在口才训练系统中,有两个举足轻重的环节:一为思维环节,一个人思维水平的高低直接决定了此人口才水平的高低;一为心理素质环节,心理素质是否良好,决定了人们的口才能否在需要的时候得到应有的显现。”
我们先来谈心理素质环节。在对学生进行口才训练中,提高学生心理素质是极其重要的一环,相对于书面考试与比赛来说,良好的心理素质在口语考试与比赛中尤为重要。
那么通过什么途径才能达到提高心理素质呢,一般说来,越怕当众说话越要锻炼当众说话,只有在反复的锻炼中才能克服紧张达到良好的心理状态,永远开不了口就永远怕开口,只有多讲多练才能从“不敢讲”到“不怕讲”。我们在对学生进行口才训练时注意唤起他们的自信与勇气,特别是对那些还未迈出“第一步”的学生,我们更注意鼓励他们抓住每一次机会锻炼自己,不让他们站在岸边看别人游泳,永远站在岸边就永远怕水,这时候我们必须伸出热情之手把他们拉下水,只有下了水才能不怕水,只有通过当众说话才能克服害怕当众说话的心理,加强口才训练,是提高学生心理素质的有效途径。
2.3 思维训练:口才训练系统中的另一个举足轻重的环节是思维环节,思维训练也是口才训练中重要的一步。从心理学原理看,思维与语言是紧密联系着的,语言所表达的是思维活动的结果,那么,思维如果不敏捷不清晰不严密,语言的表达也就不可能流畅清楚,很难想象,一个思维迟钝而又混乱的人,能够口若悬河滔滔不绝又条理清晰地表达自己的思想。
由此看来,“口才表述水平的高低与一个人的思维能力的强弱密切相关,口才表述水平的提高,其实取决于表述者思维素质和能力的提高。”我们对学生进行口才训练,很大程度上应是思维的训练。我们知道,相对于书面表述来说,口语表达对思维的要求更高,特别是即兴说话,对思维的要求尤其高,书面表述可以思前想后,想好了再写,写了后面的还可以再修改前面的;而口语表达则是边想边说,说前面时就得想着后面的,这就要求表述者有极敏捷极清晰的思维。我们对学生进行口才训练的过程,实际上也就是培养学生思维能力的有效途径。
1加强学生口才训练大势所趋
1.1语文教学目标需要我们重视口才训练。
中学语文教学的主要目标任务应是培养学生的听、说、读、写能力。然而长期以来，在具体教学的过程中，往往重读、写，轻听、说。教师们并非不知道口才交际能力对于学生将来踏上社会后的再发展有着重要的作用，但迫于考试的压力，不得不违心地引导学生抠字句背解释，而把许多能力的训练挤出了语文教学的课堂。现在，在语文教学改革中，我们必须认识到提高学生口头表达能力的重要性，更好的完成语文教学的目标。
1.2社会发展需要我们重视口才训练。
社会发展到今天，早已进入了大协作时代，人际间的横向联系大大加强，在社会工作与社会交往中，许多时候需要谈判、辨论、宣传、演讲……。我们的学生不论他们将来从事什么工作，都需要有一定的社会交际能力和口头表达能力，外事工作、商业谈判、法庭辩论、企业公关哪项不用口才？教师、记者、节目主持人、导游、推销员谁个不需口才？就是汽车售票员，商场营业员、宾馆服务员也要有良好的口语表达能力才能把工作做得更出色。当今社会，人们已越来越强烈地意识到口才的重要，口才对于某些人来说将直接影响到其事业的成功与否，所以越来越多的人试图通过强化训练来提高自己的口才。
1.3学生现状需要我们加强口才训练。
进入高中的学生，目标始终描准高考，而高考只有笔试没有口试。学生们整天埋头于练习卷，语文课上忙于听分析记答案做试卷，金口不开的时候居多，而且高中生相对初中生来说，心理上更趋于成熟也更趋于封闭，课堂上愿意主动举手发言的已不多，这样长期以来形成了不良循环：越不说，锻炼机会越少，锻炼机会越少，越不会说。
因此，在语文教学中加强口才训练都是很有必要的也是非常迫切的任务，这是社会对跨世纪人才的要求，也是学生自身发展的需要，更是全面实施素质教育必不可少的一环。
2口才训练中的两个主要环节
刘伯奎先生在《青年口才训练系统》中说到，“在口才训练系统中，有两个举足轻重的环节：一为思维环节，一个人思维水平的高低直接决定了此人口才水平的高低；一为心理素质环节，心理素质是否良好，决定了人们的口才能否在需要的时候得到应有的显现。”
2.1心理素质训练环节。
在对学生进行口才训练中，提高学生心理素质是极其重要的一环，相对于书面考试与比赛来说，在口语考试与比赛中良好的心理素质尤为重要。
那么通过什么途径才能达到提高心理素质呢，一般说来，越怕当众说话越要锻炼当众说话，只有在反复的锻炼中才能克服紧张达到良好的心理状态，只有多讲多练才能从“不敢讲”到“不怕讲”。笔者在对学生进行口才训练时注意唤起他们的自信与勇气，特别是对那些还未迈出“第一步”的学生，笔者更注意鼓励他们抓住每一次机会锻炼自己，不能只让他们站在岸边看别人游泳，我们必须伸出热情之手把他们拉下水，只有下了水才不怕水，只有通过当众说话才能克服害怕当众说话的心理，加强口才训练，是提高学生心理素质的有效途径。李阳的“疯狂英语”就给我们做了一个好榜样。
2.2思维训练环节。
口才训练系统中的另一个举足轻重的环节是思维环节，思维训练也是口才训练中的重要一步。从心理学原理看，思维与语言是紧密地联系着的，语言所表达的是思维活动的结果，那么，思维如果不敏捷不清晰不严密，语言的表达也就不可能流畅清楚。很难想象，一个思维迟钝而又混乱的人，能够口若悬河滔滔不绝又条理清晰的表达自己的思想。
由此看来，“口才表述水平的高低与一个人的思维能力的强弱密切相关，口才表述水平的提高，其实取决于表述者思维素质和能力的提高。”我们对学生进行口才训练，很大程度上应是思维的训练。我们知道，相对于书面表述来说，口语表达对思维的要求更高。书面表述可以思前想后，想好了再写，写了后面的还可以再修改前面的；而口语表达则是说前面时就得想着后面的，这就要求表述者有极敏捷极清晰的思维。
现代社会与口才
现在早已不是鸡犬声相闻，老死不相往来的封建时代，现代社会是高度信息化、知识化的社会，信息传递的一种重要形式就是口语表达，可以说，没有口才的人将不能适应飞速发展的时代。
口才与人才
现在有句流行的名言：是人才未必有口才，而有口才者肯定是人才!有位伟大的诗人说过：语言是人的力量的统帅。而今，说话、演讲的能力已经成为现代人必须具有的重要能力，如果你要立志成才，那就应该从小努力培养自己这方面的素质。
口才与交际
人总是要不断地接触新人，结交朋友，在人际交往中，有口才的人总是处处受到欢迎。口才在交际中的作用不胜枚举，大的如国际间外交对话，可以把残酷的战争化在谈判桌上;小的如面对人与人的纠纷。一番劝解，就可熄灭 战火 ，和解关系。我国古代有这样的结论 一言可以兴邦，一言也可误国 ，充分说明口才在交际中作用重大。
口才与思维
教育专家常说这样的话：语言是思维的外壳。能说会道的人一般都头脑聪慧，思维敏捷。口才与思维的训练是相互促进的，要使自己更聪明，应多多训练自已的口头表达能力。
口才与作文
关键词： 秘书口才 课程设计 课程建设
一、传统秘书口才课程现状
据相关数据统计，现代职场，秘书平均每天有64%的时间是在打电话或做其他的口头沟通工作；在劳动部规定的八种职业核心能力（交流与表达、数字与运算、革新创新、自我提高、与人合作、解决问题、信息处理和外语应用）中，交流与表达能力排在了首位。因此，在职校教学中，口才教学的课程也越来越受到重视。
笔者在技校担任了多年秘书口才教学工作，在现代职教理念的指导下，纵观秘书教学的现状，发现教学中存在诸多问题：一是在以往的秘书课程设置中，以传统的“办事、办会、办文”为主线，强调培养秘书的日常事务管理、会务管理、文书拟写及处理等凸显职业特色的“硬能力”，而秘书在职场中更需要的沟通交往、团队协作、岗位适应等“软能力”的培养，仅仅通过开设《演讲口才》、《核心职业能力》、《沟通基础》（此课程内容还是附属于《秘书实务》课程中）等极少课程实现。二是口才训练的课程在秘书课程中的位置，只是作为基础课程存在，所占比重小，课时少，也没有贯穿于学生在校整个学习期间。三是沟通课程的教学中，往往重视文字沟通（如各种文书写作）的大量训练，而轻视口头沟通的训练，因而学生口语交际能力增强效果甚微。四是口才课程的教材缺乏针对性，专业特色不明显。所用教材往往是适应所有专业的通用教材，没有突出秘书岗位能力“点对点”的指导，因而针对性不强。五是传统的口才教材和实际授课，基本上是将各个训练要素，如语气语调、普通话、态势语、朗读、解说等分解开来，逐一训练，是在静止、无变化的模拟情境中进行的。而秘书身处职场中的口语交流与沟通，是在具体的岗位环境中，面对繁杂的工作任务，要应对各种不同的人物所完成的动态的、复杂的、包含丰富情感的行为表现。学生在传统的口语教学模式下得到的训练不是基于工作过程为导向的完整系统的训练，因而在实际工作中其口才对高效完成一个完整的秘书工作任务帮助甚微。
传统的秘书口语课程不能满足职场岗位对秘书口才的需求，笔者在以工作过程为导向的项目课程理念的指导下，尝试对传统的秘书口才课程进行改造设计。
二、课程改造基本思路
（一）课程基本信息
1.课程名称：《秘书岗位口才训练》
2.学时：每周2节，四个学期均开设，共160学时
3.授课对象：技校文秘班
4.学分：2学分
5.课程性质：秘书主干课程
6.前导课程：《技校语文》
7.后续课程：《应用文写作》、《秘书职场学》等
（二）课程定位
《秘书岗位口才训练》是为培养技校秘书专业人才开设的一门主干课程，学生通过这门课程的学习，提高领悟、听话、说话、沟通交际等能力，掌握秘书岗位口语交际的基本技巧，奠定扎实的理论和技能基础，提高职场竞争力，为自身的可持续发展提供有力的支撑。本课程尝试对传统口语交际课程内容进行重构、开发和创新，结合秘书人才培养需求，建设一门以秘书口语交际能力为核心，辐射悟、写、做等综合职业能力的新型秘书主干课程。
（三）课程设计
1.课程目标设计
（1）能力目标。通过本课程的学习，能正确应用秘书口语交际技巧，应对秘书岗位不同环境，交流思想、表达感情，圆满完成工作任务。
（2）知识目标。明确口语交际的本质特点，了解秘书岗位中口语交际的有效沟通方法及技巧。
（3）素质目标。通过学习，具备礼貌文明的语言，取得得体、高效的交谈效果，培养优雅大方的秘书气质。
2.课程内容设计
3.能力训练项目设计
设计两个大的项目贯穿在整个课程设计中。
项目一：口才技能比赛。在三个模块，即课内三个大项目完成后，根据本项训练重点，打破班级、年级的限制，在全系文秘学生范围内举办一次大型的秘书口才技能赛，内容涵盖知识抢答、工作场景口才展示、演讲、辩论等。
项目二：创办“会务服务公司”或“律师事务所”等机构（模拟组建——联系业务——展开运营）。其内部组织架构完全按照真正的公司架构，设置经理、办公室、公关部、业务部等，所有的职务都由学生担任。经理统筹安排公司内的一切事务，办公室负责日常事务管理，公关部负责公关策划、对外接待，业务部应安排较多人员，负责承办具体会务。公司业务范围可以包括承办新闻会、研讨会及各种展示活动的策划与实施，剪彩、签字、捐赠等仪式及各类庆典活动的安排，各类促销活动的规划与实施，展开商务洽谈，等等。这个项目的实施主要是利用课外时间、周末进行，其目的是提升学生利用口才技巧进行社会实践的能力。班级学生分成不同小组，轮流实践。它是课内各能力训练点的一个补充、检测、延伸、提升和综合能力实战演练，让所有学生有机会与外界接触，进行社会实践，积累更多知识和经验，提高秘书口才技能。
课内项目训练表如下：
4.一次课的教学设计示例——《有效沟通》
（1）案例导入及研讨：某县林业局办公室收到一封本县苦水镇清山村村民写来的投诉信，大致说县林业局所辖林业公司，卖给当地农民的果树苗是假冒伪劣产品，树木茁壮成长，却始终不见“结果”。县林业局派出办公室副主任张翔、秘书王军和技术员林峰三人火速赶往事发地点调查情况，解决问题。一到目的地，三人即刻分头查看了该村村民种植的果树，办公室张副主任查看的出果率仅为20%。他一见林峰，便斥责起来：“你们林业公司为一己私利，竟干出这种坑农的事来……”林峰心里很不高兴，因为他查看的几户村民的果树都很正常。年轻气盛的他，与张副主任吵起来……过了一会儿，秘书王军回来了，觉得气氛有些不对。
问题研讨：如果你是秘书王军，该怎么协调此事？
案例要点：如何妥善处理工作问题，解决矛盾，进行有效沟通。
（2）达到的能力目标及训练方式：①学生五人为一组，分批扮演案例中角色，模拟表演如何协调。秘书王军的角色轮流扮演，展示个人不同的协调语言和方式。②师生共同点评不同的协调效果，归纳有效沟通的语言技巧。
（3）学习目标及内容：有效沟通概述；有效沟通口才技巧。
（4）师生共同归纳总结：有效沟通的语言方式和技巧。
（四）考核方案设计
1.平时技能训练过程考核占40%。将各个子项目训练得分累加，每次训练得分由自我评分、小组长评分、同学评分、教师评分等四项按2：2：2：4的比例计算形成。
2.课外实践考核占40%。将每次实践过程及成效进行具体量化而形成。
3.期终考试占20%。主要考核理论知识，以试卷形式考核。
4.学生最终成绩由以上三者各乘系数之总和构成。
（五）教材、资料
1.教材：自编教材。
2.参考资料：《秘书国家职业资格培训教程（五级、四级）》，中央广播电视大学出版社，2006年。
三、创新课程特色
本课程创新特色可以概括为“三化两性”：
“课程目标岗位化”——本课程建设以秘书工作过程为导向，以培养秘书专业学生的岗位口才能力为目标，将各知识点、技能点有机结合，增强了教学的针对性，突出了以口语交际能力发展为主线的软实力的培养。
“训练内容项目化”——贯穿课程的训练内容以项目形式（大项目和子项目）展开，训练方式以活动模式展开。课内子项目采用角色扮演、情景模拟等手段，训练学生实际岗位口才；大项目突破传统教学模式，有效利用了社会资源，增强了口语实训的实战性和挑战性。
“评价考核过程化”——考核评价突破传统的结果评价模式，以过程考核为重点，实现了由“总结性评价”向“过程性评价”的转变。
“内容循序渐进性”——课程训练内容对传统内容进行重组，所设计的项目在程序上的安排，既遵循学习规律，由易到难、由单项到综合，又遵循秘书岗位成长规律，由前台接待到部门文员到公司秘书，采用层层递进的阶梯训练模式，极大提高了学生的学习兴趣，达到了提高教学实效的目的。
“课内课外互补性”——课内的日常演练侧重于分模块分项目的能力训练，课外实践演练覆盖秘书口才技能的各个方面，与课内互相补充映照形成体系。
总之，经改造后的秘书口才课程《秘书岗位口才训练》较之传统口语课程在目标设计、内容设计、方法设计、考核方案设计等方面有着鲜明的改进。作为秘书教学人员，我们将进一步更新观念，积极探索秘书口才课程建设，为技校人才培养工作提供有益的借鉴。
参考文献：
关键词 高职教育 高职生 口才 培养
中图分类号：G712 文献标识码：A
My Ideas on Eloquence Training of Vocational College Students
ZHANG Jin
(Dazhou Vocational and Technical College, Dazhou, Sichuan 635000)
Abstract Good eloquence can enhance the employability and competitiveness of vocational students, enabling the development of its life. Teachers to recognize that to enable students to recognize the importance and urgency of eloquence training, at the same time to do a demonstration to the students, through the use of modern educational techniques, individualized, grading to strengthen vocational students to develop eloquence.
Key words vocational education; vocational students; eloquence; training
高职教育主要是面向生产、服务、管理的第一线培养实用型、技能型、操作型的应用性人才。由于高职教育是以就业为导向的教育，所以它为社会提供的产品其实就是具有一技之长或者一专多能，在用人单位提供的岗位前上得去、干得了、留得住的高职毕业生。为此，作为高职生而言，必须全面提升自己的相应素质，突出自身的比较性优势，增强自身的就业竞争力。
在高职生需要提高的众多素质中，良好的口才是一个基础性的成分。所谓口才，即说话的才能，其实也就是语言表达和应变的能力。早在中国古代就十分重视一个人的口才，《史记・平原君列传》中，平原君对助其完成使命的关键人物毛遂赞叹道：“毛先生一至楚而使赵重于九鼎大吕。毛先生以三寸不烂之舌，强于百万之师。”《战国策》中也有言道：“三寸之舌，强于百万雄兵；一人之辩，重于九鼎之宝。”西方人则把口才、美元、电脑称为当代三大战略武器。早在上世纪七、八十年代，美国就培养出了近十万的口才学硕士。可见，培养高职生的口才是非常有必要的。那么，如何对高职生进行口才培养呢？笔者认为，要使这一工作收到实效，高职教育工作者必须认真做好以下几点：
1 充分认识对高职生进行口才培养的重要性和紧迫性
认识是行动的先导，只有充分认识到对高职生进行口才培养的重要性和紧迫性，才会自觉采取扎扎实实的行动来把这一工作干好。传统语文教学注重“听、说、读、写”的齐头并进、全面发展。毫无疑问，这是符合语言培养的规律的，现在也应该努力加以继承和发扬。而长期以来，受应试教育的影响，中小学阶段单纯重视笔头训练，忽视对学生口头表达能力的考察。到了大学阶段，一些高职院校仍然沿用中小学的教育培养模式。但由于高职教育较中小学教育存在很大的不同，且所有的高职院校都面临让高职毕业学生顺利就业的现实问题，这一状况开始在一定程度上有所改善。
一方面，高职教育较中小学教育阶段有了更大的空间和自由。高职教育毕竟是更高层次的教育，无论是教师和学生在年龄上、眼界上、学养上都比中小学高了一筹。更何况，作为高校，高职教育面向实际，摆脱应试教育的束缚已经完全变成可能。高职教育的目的就是让高职生在掌握知识和技能的同时为将来的就业做好准备。高职生彻底摆脱了“题海”，基本没有升学的压力，时间显得更为充裕，心态也变得更加从容，能充分展示自己的个性，直接实践“兴趣―学习―前途”这一发展路径。学习的“适趣”和“实用”成为高职生行动的原动力，他们不断按照市场所需去发展自身的能力和素质。可见，严峻的就业形势，在客观上也成了推动高职教育走内涵式发展道路的重要因素。
另一方面，各种用人单位包括公司和企业也更加务实和理性。他们要看文凭，但又不仅看文凭。除了看文凭，他们更加注重考察面试者的综合素质和实际技能，对应聘者的口才表达和应变能力等等要求更高、更严，高职生的口才如何，除了可以反映出他们的真实所学之外，还可以反映出其思维水平和沟通能力等。高职教育如果不能做到顺应源流、与时俱进，在注重基础、全面发展的前提下，将学生的口才培养提到“就业战略”的高度加以重视和实践，这样的学校很快就会关门，被淘汰出局。在市场经济的浪潮中，经济合同的签约、市场的营销、人与人之间的沟通，更加注重快捷高效和文明礼貌的口头语言。这一切都说明了高职教育充分认识培养高职生的口才是何等重要和何等紧迫！
2 让高职生充分认识到口才对于自身发展的重要性
光是高职教育工作者认识到了口才培养的重要性还不够，还必须让高职生也充分认识到口才对于自身发展的重要性才行。教师是外因，学生才是学习实践的能动主体。所以，高职教育工作者还要善于采取灵活的措施，让高职生也信自己之道，做到同心、同行。
首先，信其道的基础是先亲师，教师要注意和学生建立良好的师生关系。教师不但要管学生的学习，还要管学生的生活。在课堂上交流，互相尊重、民主平等；在课堂下也打成一片，亲密真诚。这样一来，高职教育工作者是以师友的身份，而非单纯的老师身份向学生宣教，就更容易被学生认同和接受些。
其次，宣教时，既要讲道理，还要摆事实。教师在讲理同时还应向高职生举出其他人因为口才而成功或失败的例子，促其深思，这比单纯的讲理效果更好，印象更深刻，影响更持久。
最后，在向高职生宣讲口才重要性时，不能只将目光盯在一个通过面试、顺利就业上，而应从有利于高职生整个人生、从有利于高职生一辈子的可持续发展这个高度上来教育启发他们。只有站得高了，自然才看得远些，看得更分明些，领会得更深刻些。
3 采取切实有效的措施和方法培养高职生的口才
第一，教师示好范，做好表率。捷克教育家夸美纽斯说：“教师的嘴，就是一个源泉，从那里可以发出知识的溪流。”教师的授课水平往往和语言表达能力密切相关，教学的效果，在很大程度上受制于教师的口才水平。前苏联教育家苏霍姆林斯基强调：“教师的语言修养，在极大程度上决定着学生在课堂上脑力劳动的效率……”知识的传播、思维的引导、能力的培养以及活动的开展都要通过教师的口才来呈现和组织。同时，口才也是评价教师课堂教学质量高低的一条重要标准，教师在教育教学过程中必须努力做到口头语言清晰、流畅，发音标准、洪亮，遣词恰当，抑扬顿挫，充满激情，口语和势态语完美结合，能够达到鼓舞、感染和教育学生的目的。这样，教师就为学生提供了一个学习的榜样。反之，如果教师的课堂语言艰深晦涩、庸俗低级、拖腔拿调、平淡无味，甚至口头禅连篇，方言土语不断，那就坏处多多了。
第二，借助现代教育技术手段对高职生进行口语训练。在信息时代，多媒体普及为教师进行口语教学，提供了先进的平台，易于收到良好的效果。譬如借助语音室的听音功能，能让学生很好掌握发音、语速、节奏等方面的一些技巧。听是说的基础，会听才能做到会说，增强学生的听音辨音能力是口才培养的关键之一。只有掌握了听、辨音能力，才能有效提高发音水平，加快普通话、标准音学习的步伐，在听音过程中还要注意听的内容的丰富和听的形式的多样。这里推荐一个不错的方法――听诗歌、散文、寓言故事等各种文体的名家名嘴的朗读录音。由于是名家名嘴的形象示范，水平高、威信大，学生在听的同时容易专心致志，容易主动自我校对，找出问题，修正错误，进步也就更快些。
第三，因材施教，分级强化口语训练。对于大一新生，由于他们多延续了中学时的学习习惯，埋头读写，忽视口才训练，对之应鼓励其开口。训练可先从语言、语调、语气等基本功开始，采取朗读、复述等方式进行。通过朗读培养语感，帮助学生掌握语音、节奏、速度和音量等技巧。复述分简易复述、详细复述和创造性复述。在课堂中，可让学生简介自己的姓名、年龄、籍贯、性格、爱好等易述内容，详细复述课文中的细节，要求学生对部分课文设想不同结局进行创造性复述。对于大二学生，口才训练的重点是创设优良的语言环境，注意表达、修辞、姿态等技巧的训练，方法主要有朗诵、讨论等。朗诵可结合所学内容确定主题，让学生自己准备一则材料来进行，教师在此过程中来辅导学生的相应技巧，达到口才训练的目的。讨论可针对学校、社会的热点话题来进行，譬如大学生该不该谈恋爱、在校生可否做生意等。让学生在论证、辩驳中提高自身思维的逻辑性和敏捷性，使学生更会说。对于大三学生，由于马上就要外出实习，口语训练应当结合所学专业以及适应人才市场需求来进行。高职院校可以多举办一些口才训练系列讲座，开展形式多样的竞赛活动，如讲故事、口头作文、模拟就业、应聘答辩等。学生千差万别，口才训练也要因人制宜。对于那些口才特别差的学生，教师一定要想方设法让他们不掉队。教师要在他们身上多花时间和精力，多给他们机会，对他们的表现也应当多鼓励，少批评。除了教师之外，还可组织高职生强带弱、能帮差，以达到共同进步的目的。
总之，只要认识到位，大家心往一处想，劲往一处使，就一定能培养出技能过硬、口才也过硬的优质高职毕业生，为他们的顺利就业及一生的良性发展提供巨大支持。
参考文献
[1] 郑小军.高职教育培养目标探析[J].新课程研究(职业教育),2008(5).
三国诸葛亮，舌战群儒，威名远扬；曹植七步成诗，出口成章；纪晓岚铁齿铜牙，肃贪济世；举重若轻，幽默风趣，外交天下…… 无不给人留下深刻的印象。一副好口才使他们在生活和工作中如鱼得水，力挽狂澜，尽情施展，事半功倍，倍受关注。能说会道、能言善辩是现代人的重要标志之一，教育要面向现代化，语文教学必须加强口语训练，做为教师，我们有义务帮助孩子拥有一副好口才。
能拥有一副好口才是多么令人羡慕啊！拥有一副好口才是现代人必备的素质之一。拥有一副好口才也成为了推进素质教育“十个一”工程其中的一项。我作为一名语文教师，就从拥有一副好口才为突破口，在本班轰轰烈烈开展了此项活动。
我班的转变，就是推进素质教育，开展“十个一”工程的一个缩影。
开展活动之前，我班学生回答问题总是羞羞答答，声音小又不完整；讲个故事，颠三倒四，缺少趣味；搞个活动，硬性摊派，消极应付…… 究其原因，这和我们的传统教育有关。我们总是让学生听得多，说得少；写得多，讲得少；被动接受的多，主动探求的少；老师代办的多，学生经历的少……
如何让学生乐于表达，善于表达，拥有一副好口才呢？我认为应从如下几方面着手:
（一）培养兴趣，夯实学生口才培养的基础。
兴趣是最好的老师，要使学生愿学、乐学，首先要调动学生的学习兴趣，学生口才的训练也同样要选择学生感兴趣的内容，内容要贴近生活，学生有话可说，容易激发他们与人交流、沟通的欲望。学生有兴趣，才有交流的动机；有兴趣，思维才会活跃。而培养兴趣的重要途径之一就是“激励”，人的深层需要都有渴望别人赏识的愿望，小学生更是如此。教师要耐心地听学生发言，不要轻易打断学生的思路；要善于发现学生微小的进步及时肯定。给予肯定、表扬或奖励，“你说得真棒！”“你的声音真响亮！”“你的想象力真丰富！”学生听到表扬，得到奖励，十分高兴，觉得和同学、老师交流是一件容易的事情。对于学生说得特别好的，我会请他到台前说给大家听，并向大家介绍经验，孩子表现欲强，看到别的同学到台前去说，自己也暗下决心，努力加油，争取也到台前说给大家听。这就充分调动了大家的积极性。
(二) 丰富知识，做好学生口才培养的后盾
往往口才好的人，都有渊博的知识，上知天文，下知地理，才高八斗，学富五车。肚里有知识，于别人交谈时，不管什么话题，都能切中要害，言之有理，令人信服。更注重谈话的技巧和方式，让别人容易接受，乐意接受。
所以我就让学生有意多积累谈话方面的材料，素材，多读课外书，汲取营养，每人订制了一个语言积累本。把好词好句，名篇，格言，古诗，歇后语，对联，趣闻轶事，世界之最…… 记在本上，为开口说，拥有一副好口才作准备。
另外要培养学生过硬的素质首先要训练学生的心理素质，我安排了每生每周一次课前1分钟演讲，要求学生当众说话语脉要清楚，语流要顺畅，语点、语式要合乎语言习惯，做到神情自若、落落大方。或坐或站、动作表情切合说话内容，注意形体造型美，并且要有礼貌。
（三）讲究技巧，搞好学生口才基础的训练
肚子里知识再多，说不出来，讲不明白，也只是茶壶里煮饺子。让学生敢开口，说的清，讲的明，方法只有一个，那就是多练。有征对性的创设情景，加以练习，给予辅导，勤加鼓励，一定能取得很好的成效。
我从语文课本出发，开展了一系列的活动:
(1) 复述课文讲故事
学习了许多经典的课文，让同学们合上书，用自己的语言讲课文故事，也可以谈谈自己的看法和感受。从身边熟悉的内容说起，互相学习，互相补充，共同进步。一段时间的练习，同学们练足了胆子，紧闭的小嘴慢慢张开了，声音由小变大了，内容由短变长了……训练起到了很好的作用。
（2）围绕话题展讨论，强化口语交际
如学了《穷人》一课，我班对桑娜一家今后的命运展开了讨论，同学们展开想象的翅膀，畅所欲言，说出不同版本的结局。再如学了《别累坏了那匹马》、《唯一的听众》后，我班展开了善意的谎言大讨论…… 同学们个个情绪高涨，争先恐后。一个生龙活虎，个性鲜明，积极向上的班级出现在我们面前。
（3）角色扮演，演课本剧
学生天生好动，非常乐于接受这样的学习方式，真正成为学习的主人。在学生一次又一次的排练中，不仅锻炼了口才，练足了胆子，还从动作、表情、语气、道具、服装等第二语言有了认识和提高，更让他们体会到成功的喜悦，激励着他们跨越式的发展，全面的发展，个性化的发展。
（4）举办活动，大力推进
在同学们都在进步的同时，我班适时开展了作文大赛、普通话大赛、演讲比赛、辩论赛、一名小导游、一名小主持、一位小老师的选拔活动。同学们在活动中，经历锤炼，成长迅速。
关键是训练学生说话的基本技巧、培养学生“会说”。要重视语音和语调的训练。也要重视语速的训练。学生掌握了这些说话的基本技巧，并能恰当地使用称谓。对别人多用敬语，对自己多用谦语，对不便直说的事情多用委婉语，并适当地配合体态语，做到言之有礼。
滔滔不绝，无的放矢，没有效果，绝不是好口才。好口才能劝阻矛盾，转变别人思想，平息祸乱，力挽狂澜，别人乐意接受你。
谈话的技巧很重要，我们有征对性的开展了模拟求职，道歉、调解矛盾、当老师、医生、领导、导游、主持人的训练，揣摩人物性格，体会谈话的技巧。刚柔相济，有条不紊，落落大方，不卑不亢，娓娓道来，妙语不断，发人深省，耐人寻味。我班还订阅了《演讲与口才》，和学生一起观看涉县普通话大赛，全国大学生辩论赛的精彩表演。开阔了眼界，增长了知识，有了更高的要求。
