时间：2022-04-24 08:30:06
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇手机市场调查报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
（一） 调查目的：通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。
（二） 调查对象：在校生
（三） 调查程序：
1． 设计调查问卷，明确调查方向和内容；
2． 进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表；
3． 根据回收网络问卷进行分析，具体内容如下：
（1） 根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数；
（2） 根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析；
二、问卷设计
大学生手机使用情况调查问卷
同学您好：
打扰一下，帮我填一个表可以吗？为了了解在校大学生对手机消费的需求，我特地展开了此次的调查活动，希望您在百忙之中抽出宝贵时间帮我完成这份市场调查.，将您的选项填入括号中。
1．您目前拥有手机吗? ( )
a.有 b.没有
2．您的手机牌子是什么？
a．诺基亚 b．摩托罗拉 c．三星 d．索尼爱立信 e．cect f．夏新 g．其他（ ）
3．您购买手机的场所是?
a．商场 b．专卖店 c．网上订购 d．其他（ ）
4．您喜欢的手机牌子是什么？
a．诺基亚 b.摩托罗拉 c.三星 d.其他（）
5．购买手机, 您认为合适的价位是多少?
a．500—1000元 b．1000—1500元 c．1500—XX元 d．.XX元以上
6．您购买手机的主要用途是用来什么?
a．发短信 b．打电话 c．打游戏 d．其他
7．您购买手机首先考虑的问题是?
a．外形 b．功能 c．价格 d．品牌 e．其他
8．若您要更换手机，在经济条件允许的前提下，您最想使用下列哪种类型的手机：
a．智能手机 b．拍照手机 c．音乐手机 d．普通手机
9．您的手机主要用来？
a．打电话 b．发信息 c．玩游戏 d．上网
10．您现在或曾经使用哪些手机功能？
a．文字短信 b．彩信 c．手机摄影 d．无线上网e．下载游戏 f．ems
11．您将来会尝试使用哪些手机业务与手机功能？
a．文字短信 b．彩信 c．彩铃 d．手机广播信息 e．手机摄影 f．手机报纸 g．手机小说 h．手机电影/电视 i．游戏 k．gprs l．手机交友
12．您觉得手机对你的生活来说：
a．很重要 b．比较重要 c．一般 d．比较不重要 e．一点都不重要
13．您作为顾客，希不希望厂家配送配套的手机套、手机链？
a．希望 b．不希望
14．您希望手机厂商提供什么样的服务?
a．校内维修 b．学生专卖店 c．手机专卖店
15．请简单描述您理想中的手机
第二部分 数据分析
根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。
（一）根据学生手机市场份额分析
根据调查显示，在学生市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的品牌有诺基亚36%、摩托罗拉18%、三星25%等，这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场，目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。
（二）学生消费群的普遍特点
作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析：
1. 学生消费群的普遍特点：
1) 没有经济收入；
2) 追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬；
4) 学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。
5) 品牌意识强烈，喜爱名牌产品；
（二）学生消费者购买手机的准则和特点
通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%；但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来现在的大学生还是比较看重实际的。
关键词：应用文写作；专业特色；教学内容；教学方法
随着社会的发展和科学技术的进步，人际交往的不断扩大，作为处理现代事务的重要文书――应用文，将在更大的范围内发挥重要的作用。然而，现实的教学情况是：应用文教学的内容具有较强的理论性和程式性，内容比较枯燥，概念过于抽象，理论色彩太强，对于文化基础差的中职学生缺乏吸引力，这种情形使得应用文教学举步维艰。在社会新形势迫切需求新型听说读写人才的情况下，如何提高学生的应用写作水平，增强学生适应社会、适应工作的能力，是摆在每一位中职语文教师面前的一项重要课题。因此，中职学校的语文教师必须大胆革新应用文写作教学，既要注重专业及相关知识的掌握，也要兼顾实际的写作能力培养，以用兴学，以兴促学，才能达到学以致用的教学效果。
一、结合专业特点，教出不同的专业特色
中等职业教育在很大程度上是就业教育，这就要求中等职业学校的办学思路必须是以市场需求为中心，中职学校的课程教学以能力培养为目的。因而，大部分学生把学习重点放在了专业核心课上，而漠视甚至放弃了对文化基础课的学习。那么，要使学生真正转变思想，感受到文化基础课对专业课学习的重要性，就需要教师根据学校专业设置的特点，用行之有效的方法帮助学生了解专业课的内容和特点，挖掘其与文化基础课的内在联系，从而培养学生学习文化基础课的兴趣。
教师可以在课堂中渗透更多的专业知识。比如，在营销班讲解市场调查报告时，笔者举了日本三菱公司成功开拓女性手机市场的例子。“日本三菱品牌的手机在市场上反应平平，为了开拓手机市场，扭转劣势，他们开始做一系统的市场调查。经过调查，他们敏锐地发现，一些青年，特别是女青年希望拥有符合女性审美特点的女性专用手机。因此，‘三菱小菲’刚投入市场就立刻赢得了女青年的喜爱，成为当时女青年的首选机型，并且大大地提高了三菱手机的市场占有率。”接着设疑：他们的奇思妙想是通过何种途径取得成功的？进而介绍市场调查报告的方法，强调市场调查报告关乎一个企业的生死存亡。作为营销专业的学生，踏出社会更多的是和市场、客户打交道，要想使得自己在以后的工作中获得胜算，不仅要学好营销专业相关知识，而且从现在开始必须积累好基本的广告文案写作技能。学生觉得市场调查报告具有十分神奇的力量，整堂课下来，学习氛围很浓。课后，要求他们对中国电信开拓天翼手机的市场占有率和可能性尽可能进行全面的调查，汇集成一份调查报告。他们综合利用了调查报告的一些调研方法，结合了营销知识，汇集的材料比较贴近实际，收效较好。
二、贴近学生需要，打造鲜活的教学内容
中职《应用文写作》这门课程中对于每一个文种的介绍，基本都是按照文种定义、特点、格式、写法、注意事项罗列，如果教师照本宣科，在方法上采用“理论+文种例文+练习”的模式，原本单一的教学内容就会显得枯燥、乏味，况且文种格式的设计老套，学生会认为，多看几遍例文，完全可以通过自学掌握应用文的写作知识，而不需要教师的再度说教。于是，学生上课的时候，听得很随意，遇到感兴趣的文种学习，兴致很高，不喜欢的，趴桌子睡觉。那么，如何让学生接受这种枯燥无味的格式、写法呢？
教师既要教书，也要育人。针对目前中职学生的年龄阶段和他们特殊的时代背景，写作课的教学内容要适时引用鲜活的，发生在学生身边的例子。比如，临近教师节，教师可以提前教学生写感谢信。可事先向他们布置一个作业“在教师节来临之际，请你们给辛勤培育你们的老师写一封感谢信”。教师节在校园范围内可以说是一个热点节日，写了感谢信之后，可再教学生写一份海报，以宣传教师节当天的活动等等。活动结束后，可让学生收集校园部分班级举行教师节活动的材料，汇集成稿件，投稿到学校广播站。由此可见，一个简单的教师节，就可以挖掘出来更多的写作内容。不失时机，顺势拓展，会让写作与实际活动相结合，让学生在学习与行动中真正得到锻炼。
三、用心分析学生，设计灵活的教学方法
应用文写作课堂教学不仅是知识学习的过程，更是师生共同成长的发展过程。一堂优质的应用文写作课是学生自主体验、不断发现的过程。作为教师，应在教学中不断探索切合学生实际的教学方法，大胆创新，优化课堂教学，切实提高应用文写作水平。
1.以任务为驱动，引领学生在做中学、学中做
以任务为驱动进行分组教学，引领学生在做中学、学中做。在任务驱动教学中，根据教学进程，教师创设情境、设计任务――学生分析任务、发现问题――学生解决问题、完成任务――教师积极评价、归纳总结。“任务驱动”教学法中涉及的问题是，教师必须进行角色转换，“任务”的设计要从学生实际出发，充分考虑学生现有的文化知识、认知能力、年龄阶段、兴趣爱好等特点，尽可能设计一些带有趣味性、实用性、可行性的任务，使学生愿学、爱学、乐学。
例如：在旅游专业的应用文教学中，笔者把全班49人分为5个组，每小组组员推选出一名组长。根据不同的文种要求，课前先布置每小组的任务，让学生以小组为单位准备，组长作为小组代表陈述小组的智慧结晶。因该班学生比较少，兼之专业的原因，大多数学生活泼好动，采用这种教学方法，学生的不服输精神得到激发，学习兴趣高，课堂气氛活跃，各方面能力也就得到了加强。
2.以案例教学，精讲、精练与现场模拟相结合
案例教学是应用文写作教学最有效的形式之一，应用文中的案例多是利用经典的应用文写作范文进行情境实践，它可以是正面的，也可以是反面的。在实施案例分析、讨论、总结中，教师要充分尊重学生主体，做好知识引导性、辅的工作。
比如教学生写求职信时，我给学生看了一个案例：某知名企业来学校招聘推销人员，一个08级营销专业的学生看到这则消息后，写了一封求职信。
学生阅读这个案例后，哄堂大笑。这时候，教师可鼓励学生对例文进行一番研究，再让学生做充分的讨论，各抒己见之后，教师帮忙梳理、归纳，启发学生如何让他们的求职信在所有的简历中脱颖而出，最终成功晋级面试。对案例进行分析之后，要让学生认真回顾有关的理论知识，将知识转会为写作能力，起到一举两得的作用。经过案例分析，大多数学生的写作思维会被激活，再经过知识的回顾，学生对求职信的写作已心中有数，这时候，留出一定的时间给学生拟写求职信。
案例教学法在应用文写作实际运用时，学生的写作任务完成了，并不意味着解决了所有的问题，因为完成的写作并不是唯一的答案，也不是标准答案。教师还要积极引导学生多向思维、逆向思维思考，开拓学生写作思路，提高学生的应用写作能力。在这个案例中，教师还可以利用现成的求职信召开一场针对营销专业学生的模拟招聘会，为学生提供一个展示自我、发挥能力的平台。教师在整个招聘会模拟现场，只需鼓励、引导学生。学生在完成这场模拟招聘、面试后，不知不觉，如春风化雨般，自然而然地掌握了求职信的知识，清楚招聘的具体流程，更重要的，学生群策群力，还会加强团队合作意识，提高解决问题的能力以及应对突发性和复杂性问题的能力。
中职教师在应用文教学过程中要与时俱进，不断向时代、向生活学习，汲取新鲜的实用知识之水，激活学生的兴趣之花，才能结出丰硕的果实，真正为社会提供素质全面、技能过硬的岗位型人才。但“教学有法，教无定法”，教师贵在灵活运用各种教学方法，添设鲜活的贴近学生实际的教学内容，把中职应用文写作课程教好，最终实现教书育人的目标。
参考文献：
［1］ 吴晓燕.问渠哪得清如许？为有源头活水来――浅谈如何发挥中职《应用文写作》课程的“应用性”［J］.现代教育教研，2009，（8）.
【关键词】高职院校 市场营销 教学
【中图分类号】F713.5 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2012）10-0255-01
我院是一所高等医学职业院校，在检验、药剂以及医疗美容等专业设置了医药市场营销课程，本人担任了部分专业该课程的教学任务。市场营销是一门理论性和实践性都非常强的学科，由于有不少营销原理和竞争理论需要讲授，容易形成“满堂灌”，也容易理论化，这类应用传统的教学方式，是不容易提高学生的学习兴趣，在一定程度上影响了学生学习市场营销课程的兴趣，也阻碍了学生们拓展市场能力的提高。为此，本人在教学中对如何建立以实践型为主的市场营销教学体系做了一些创新探索：
1.创新实践教学环节：
一是组织小组学习。5-6个学生组成一个学习小组，并选出小组组长，有计划有目的地进行学习活动。课堂上教师提出的案例和问题，可以组织小组讨论；另外组织小组到学校附近的商场、餐馆等场所进行实地观察和体验，让学生分别处在卖方和买方的角度去体会市场营销的内涵和外延。小组考核方式主要的指标是：学习态度、创新能力、口头表达能力、写作能力、搜集资料能力、合作精神等。考核成绩的评定过程：首先要学生根据以上指标评价自己在本次行动过程中的表现，给出成绩等级；再由学生互评，每组组长给出成绩等级，分为优（A）、良（B）、中（C）、及格（D）、不及格（E）五等；最后由老师评价并给出最后成绩。将本学期每一次项目考核成绩综合起来，作为该学生本学期本课程的小组学习的成绩。
二是请企事业机构中有丰富经验，又有一定理论水平的企业家或市场营销人员来课堂给学生讲学，开阔学生的视野，扩大知识面，正所谓“请进来”，使学生对于市场营销这门课程有一个全新的认识，增加他们的学习热情和兴趣。
2.创新教学内容：
尽量采用学生熟悉的事例作为案例进行分析和讲解。现在的学生思想活跃，而且有很多学生通过手机或者电脑上网了解各种资讯，但是他们的生活阅历毕竟很浅，对于很多事物了解不深，对教材中经常提及的医药市场没有概念，因此在安排医药市场调查与预测的教学内容中，我与学生一起设计了他们最熟悉的市场——手机市场作为调查与预测的市场（调查发现98%的同学都有手机），引起了大家浓烈的学习兴趣，见下表：
这份市场调查表还比较粗糙，内容也比较简单，是同学们自己设计的。他们通过研究身边的市场，对如何做市场调查、如何设计市场调查表以及如何去分析和预测市场，有了全面的了解，对市场营销也有了更加深刻的认识。同时我让同学们去搜集三大运营商的校园促销套餐的内容并分析这些市场促销活动，大家发现运行商在校园所推的套餐中的智能手机价格和月消费跟大家市场调查表格中的所用手机价格和月人均消费水平基本一致，让大家明白企业的市场营销活动其实是建立在对用户调查了解和市场需求基础上的。
在市场营销课程主要原理讲解中，引入了案例教学法和讨论教学法，指导学生充分讨论各种案例。案例教学法是为了培养和提高学习者知识能力的一种教学方法，其中学生是案例教学过程的主体，通过主动参与，锻炼自己的思想方法、分析问题和解决问题的能力，提高学生的独立思考能力、语言表达能力，以及胆量、快速反应的能力；在案例教学法的课堂上，不单纯地去追求一种正确答案，而是重视得出结论的思考过程，可以把所学的知识融会贯通，运用到解决实际问题中去。当然案例的选择要考虑时效性和针对性，这样学生才容易产生兴趣和共鸣，授课的那段时间，正好美国柯达公司宣布破产，因此在课堂上就美国柯达公司的案例进行了讨论，引起了同学们积极的讨论和发言，取得了不错的效果。
3.创新考核方法：
高职院校培养学生目的更加强调以“应用”为主旨和特征，因此在应试教育向素质教育转变的过程中，我们改进了考核的内容和方式：在考试内容上，删去名词解释、填空、简答等需要死记硬背的题目，以选择题为主要考试类型，作为开卷部分；同时增加一些案例分析题，培养学生分析、解决市场营销实际问题的能力和思考方法，这些考试内容占整个学分比重的60%，另外40%是学生平时书写的市场调查报告、预测报告、课堂发言及营销策划，就是上文所提小组学习成绩。这两部分决定了这门课程的总成绩。总之，考查的重点更偏重于学生解决问题的思路和能力。
4.引入和改进教学手段和方法：
在市场营销的教学中，应用现代化教学手段包括幻灯、视频录像是十分必要的，一方面将学生的课堂精力集中于听课和思考上，提高了学生的课堂学习效率；另一方面也减轻了学生记录和教师板书的工作量，提高了教学效率。而计算机及手机无线网络的应用则将课堂进行了有效延伸：我运用QQ向学生传送授课的PPT文档和案例文档以方便学生学习讨论，有时我会在我的博客和微博上输入最新营销资讯和思想；另外，也会与学生在网上讨论他们感兴趣的市场问题和话题，如网上电子商务的发展以及微博营销等等。
通过以上教学实践与探索，在建立市场营销课程以实践型为主的教学体系过程中，更加注重锻炼培养学生的“以能为本”，引入有针对性与实用性的技能培训，传授正确市场营销思想和竞争理念，实现学生综合素质的提高，更好的适应当代高等职业教育的发展。
参考文献：
[1]汤晋祥.中外高等职业技术教育比较[M].北京：高等教育出版社，2002
2006年下半年到2007年上半年，80多个拥有手机生产牌照的手机厂商，再加上那些没有生产牌照的厂商，全都使出了浑身解数，进行残酷的营销战。从总的市场态势来看，在这场营销战中，国际手机品牌占据了绝对优势，本土手机品牌的市场份额持续下降。
然而，在本土手机品牌市场份额整体下降的同时，却有一个本土手机品牌的销量和市场份额却在逆势而上，呈高速攀升之势。据权威市场调研机构最近的手机市场调查报告，这个品牌的市场份额很低，2007年5月，其市场占有率约为1.4%。但是市场一线的营销管理人员都清楚，这个品牌的市场份额和销量相当大，其月销量已经超过了联想手机，可以说是真正的本土手机第一品牌。这个品牌名叫天语，其生产商为北京天宇朗通通信设备有限公司（以下简称天宇朗通）。
天宇朗通的前身是百利丰，曾经是三星、科健的全国总商，2006年3月才拿到GSM和CDMA生产牌照。然而，在短短一年多的时间里，天语不声不响地坐上了本土手机品牌第一把交椅，天宇朗通的操作模式有何独到之处呢？
以机海狂潮冲击市场
虽然天语手机进入市场的时间很短，但是其推出新产品的频率却很高，现在每个月都有8～10款机型上市，如今在零售终端销售的天语系列机型多达上百种，这种新产品上市速度和同时在市场上销售的机型数量在整个手机行业是绝无仅有的。事实上，对黑手机市场有所了解的人都知道，要做到这一点并不复杂，同一块主板，换上不同的外观，对硬件和软件进行简单调整，就可以变出不同型号的手机。
从500元到2000元之间，每个50元的区间，天语都有相应的具有明显差异化的机型，覆盖了所有层次的消费需求，给了消费者非常广阔的选择空间。此外，天语系列手机几乎具有目前所有的主流功能，比如摄像、MP3、MP4、信息安全、炒股、游戏等，加上其外观设计非常时尚，翻盖、直板、超薄、滑盖等，应有尽有。手机业内人士指出，天语系列手机如同机海狂潮，冲击着所有品牌的所有机型。
传统的营销理论倡导企业选准一个目标消费群进行重点进攻，而天语系列手机颠覆了这一原则，它找到了一种新的可能性──对所有的消费群发动全面进攻，以求全面开花，而且市场证明其营销策略是相当有效的。
高利润刺激零售终端形成推力
天宇朗通非常重视零售终端，对“终端销售才是真正意义上的销售”理解得很深，非常清楚分销与零售在渠道价值链中的地位和价值，因此在渠道结构设计和渠道利益分配方面，极其注意确保零售商赚取足够的利润，他们认为“零售终端付出最多，所以应该赚得最多”，并由此大大地调动了零售商的销售积极性。
天语系列手机是目前最受零售商欢迎的利润机型，要想天语系列手机，商和零售商必须先付款。手机零售商将自己能够动用的资源大都放在了天语手机上，用他们的话来说，就是“国际品牌一定要做，那是用来充门面的，真正赚钱还是要靠天语、金立这些品牌”。天语手机在零售终端被指定为主推机型，零售商不仅将销售目标下达给每一位店员，同时还自己出钱制作宣传物料，购买促销礼品进行重点推广。
天语手机通过高额利润将零售商的推广智慧和资源充分调动起来，形成了非常强大的市场推力。
以最小的投入换来双赢
天语手机是一匹不按常理出牌的“黑马”，它完全颠覆了手机行业做市场推广的游戏规则。
本土手机品牌惯用的电视广告开路、零售终端人海战术、强势市场炒作等模式，天语一概不用。
天语每个月上市的新产品很多，而每个新产品的宣传物料不仅品种少，数量也很少。例如，天语近期上市的一款旗舰产品A905，这款手机的功能非常强大，是目前最能代表天语品牌形象的拳头机型，但是天语给渠道商和零售商提供的也只是数量有限的宣传折页，这种做法对于任何一个其他手机厂商都是难以想象的。以国际品牌为例，最简单的一个新产品上市也会给渠道商、零售商提供海报、折页、台卡、X展架等宣传物料，如果没有这些宣传物料，新产品在零售终端的推广肯定是“这里的黎明静悄悄”，各个区域的销售人员和渠道商都会跳起来反对。
可以想象，天语手机在市场拉动方面的力量是非常薄弱的，其产品在零售终端的销量能够快速提升，完全是依靠市场推力。
事实上，通过多年市场实战的锻炼，零售商是最会推广产品的，只要产品有特色，零售利润高，他们会想出各种手段推广产品。天宇朗通不给零售商提供宣传物料，或者说提供很少的宣传物料，但却提供足够高的利润空间，结果是以最小的投入换来了双赢。
天语手机的做法对于天天在市场上大量烧钱的著名品牌而言是一个莫大的讽刺，或者说天语手机提出了一个值得深思的问题：做营销一定要大规模投钱吗？现在的营销推广和营销包装是不是过度了？
以极高的性价比作为竞争的利器
“高端低价”是天语手机的一大特色。以天语旗舰产品A905来说，这款手机具有目前除智能手机外的所有主流功能：300万像素数码相机、MP3、MP4、蓝牙立体声耳机、名片识别、信息安全、电子邮件、股票软件等，而且是大屏幕手写PDA，堪称全能手机。天语A905手机的零售价居然不到2000元，而具有同样功能的国际品牌手机至少在3000元以上。因此，天语“高端低价”手机对于品牌忠诚度不高的中低端消费者有着强大的诱惑力。
但是对于厂家而言，要做到极高的产品性价比，需要两个条件：一是要有强大的研发实力，二是成本控制能力强。
天宇朗通在产品研发方面可谓是不遗余力，投入巨资引进国际领先的开发平台及测试设备，并从国外聘请了专业的工程技术人员与管理人员，组成了一支多达300余人的科研队伍，具备从主板设计、工业设计、结构设计到软硬件设计、手机测试等整体移动终端解决方案的生产以及服务能力。因为有了强大的研发实力，天宇朗通才能在消费者能够接受的价格区内提供功能性能最好、配置最高的产品，同时能够以最快的速度将产品推向市场，形成天语系列手机冲击市场的机海狂潮。
天宇朗通在成本控制方面也有非常独到的办法。由于天宇朗通的元器件采购量大而且稳定，逐渐与供应商形成了长期的战略伙伴关系，能够采购到高质量元器件并享受到价格优惠、供货及时等优质服务；同时，天宇朗通充分利用一些老牌本土手机厂商由于盲目扩大产能而闲置的生产资源，进行生产外包，不仅大大降低了生产成本，也提高了生产效率。
完善的售后服务
一方面是强大的产品研发实力，一方面是在元器件采购方面严格把关，天宇朗通的产品质量得以保证。
天宇朗通通过自建或与经销商合作的方式，在全国各地建立了50多个售后服务中心，所出售的产品全部实行全国联保，以此与黑手机、五码机、三码机拉开差距。在渠道商和零售商处设立售后检测维修点，进行开箱故障检测和维修服务，并提供售后备机和配件，开箱有故障的产品马上用售后备机进行更换，保证不耽误零售商销售。
走出成长的烦恼
多年来天宇朗通在中国手机市场上积累了丰富的营销经验，对渠道商、零售商、消费者的需求有着充分的理解和把握，凭借独特的营销模式，迅速打开了市场局面。但是，由于发展速度太快，天宇朗通也面临着一些问题迫切需要解决。
首先，天语的品牌形象不够鲜明，品牌力很弱，消费者的品牌忠诚度不高。
其次，天宇朗通的营销模式很容易为竞争对手所模仿，如何确立自己的核心竞争优势，并在营销模式上大胆创新，迅速拉大与竞争对手的差距，是其下一步需要重点思考的问题。
最后，天宇朗通需要提高管理能力，尽快解决商务订单和生产管理与目前天语手机快速增长之间存在的脱节问题，以免错失销售机会。
