时间：2022-12-23 07:51:27
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇抄核收专业技术总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
1抄核收自动管理系统
1抄核收自动化管理系统的思想。现阶段较为普遍的抄核收管理，主要是集中抄表管理，科学的融合了移动终端技术，将电表与无线统计终端进行连接，可以更加快捷的将区域范围内的用电数据采集集中起来，并能够通过配电终端实现抄表信息的网络化共享。以这样的思想可以对抄核收系统进行层次化专业设计。首先，由各抄表人员进行人工抄表，将这些数据录入到接入网络的数据服务器。其次，数据服务器能够将集中的数据送往各个部门。比如，送到电量分析部门，对抄表数据进行审核，审核后的数据可以进行共享，确保了数据可靠性。还可以将电量发票送到银行部门和电费统计部门，这样的层次设计有效提高了整个抄表系统的工作效率。其中，关于人工抄表的工作，主要可以利用电表识别技术实现更为直接的数据采集。每个电表的编码可以作为记录数据的凭证，数据在进入数据库时能够有所识别。同时，人工抄表工作的自动化还体现在扫描时数据集中同步，对于抄表时间的记录将更有效。2抄核收自动化管理系统的功能。实现抄核收自动化管理加速企业营销管理赵月梅国网宁阳县供电公司山东宁阳271400营销抄核收自动化管理系统是按层次化功能设计的，所以管理系统中的每个功能模块分管不同的功能。抄核收自动化管理系统的功能模块主要可以分为两种，一种是抄表终端识别模块，另一种是抄表数据集中模块。抄表终端识别模块，能够通过电表编码扫描对电量和抄表时间进行记录，并同时通过无线通讯上传到数据服务器，该模块让日常人工抄表工作难度大大降低，最大程度上保证抄表信息的及时有效。抄表人员还可以通过抄表识别模块的手动修改功能，对出现异常的数据进行查询和修改，并能和集中服务器实现同步存储，能够很好的避免重复抄表和遗漏抄表问题。抄表数据集中模块由抄表人信息数据库，历史抄表记录数据和用户数据库组成，具备数据查询，数据联通，报表生成等功能。抄表人信息与历史抄表记录用来存放待处理抄表信息和已处理抄表信息，并能够和用户数据产生联系，在查找和浏览时通过关系试图更好的进行分析计算。整个系统收集数据后，通过自动化数据处理，将审核处理过的抄表信息存入历史信息数据库，方便日后的调用。另外，根据数据库信息进行报表生成，能够通过图表或曲线直观反映用电情况，还可以将信息统计打印出来，进行文档副本的保存。3抄核收自动化管理系统的作用。（1）抄表效率更高，抄表周期更短。企业营销工作中抄表也是一个重要的环节，与企业利益密切相关。传统的人工手动记录抄表，速度慢，易出错，很难保证企业营销效果。在抄核收自动化管理系统中，采用区域集中抄表模式，大大节约了抄表人工数量，不仅节约了抄表时间，数据采集的准确度和时效性也大大提高。另外，抄表终端扫描技术和无线通讯技术，实现了抄表数据自动上传和实时动态存取，很好的避免了漏抄错抄对数据统计的影响。（2）时效性更高，失误率更低。传统的人工抄表工作步骤繁琐，反复工作抄表员难免出现记录疏漏，漏抄重抄错抄时有发生。抄核收自动化管理系统的集中式抄表模式，通过无线通讯将抄表信息进行汇总，并能够给抄表员以相关的提示，实时化信息管理让计算机分担一部分抄表复杂度。同时，采用无线通讯网络和局域通讯网络并行的模式，即是在广域网络中断的情况下，也能够通过局域通讯网络对抄表数据实现暂存，这让抄表数据得到了良好的集中（。3）数据处理自动化。自动化系统的核心将抄表数据统计起来，通过自动计算和实时监控，对于缴费和欠费都能够进行及时的上报。集中式抄表数据处理，能缩短数据统计周期，计费信息也能实现全网联动，不仅如此，对于管理区域内电力设施的监控更能简化管理人力，实时真正的自动化管理。（4）有效降低损失。抄表事务和统计事务出现的误差，对企业运行成本计算有严重的影响，所以自动化系统要能够针对降低误差提供相关的支持。集中抄表和实时上传，从数据收集层面降低数据误差，其次采用更加科学的统计算法和分析软件，尽可能降低数据计算中的误差。
2营业抄核收自动化管理的要点
1电费审核强化。在新的自动化管理系统中，电表数据和电费计算都是由数据中心服务器进行计算的，但核算工作还是需要专业的核算员，根据实际情况进行重复核对，结果准确服务无误才能。在这样一个环节中，计算机电费计算已经很大程度上降低了计算误差，关键就在于审核员的审核工作，这就需要强化标准化的审核工作，科学严谨的进行数据核对，并进行符合实际情况的审核流程，这不仅需要工作人员的专业技术，还需要工作人员有充足的工作审核经验。实际电量参照审核，特殊项目独立审核，变更深度审核都是有效的保证审核质量的措施。2核算制度深化。就核算准确信而言，核算工作也应当进行历史记录。周期性的核算工作，在记录的同时还要及时吸取经验，积极总结，不断深化核算制度，以建立更加完善的核算制度为目标。核算制度的深化，从核算方法和核算理论两个方面进行优化，有效促进核算工作的进步，规避风险从而提升工作质量。
3结语
营业抄核收自动化管理系统的使用，对电力企业来说是有指导意义的，对于电力营销质量和服务质量都有很好的提高。在电力企业抄核收自动化管理的实现过程中，要进一步强化建设规范，使系统工作更加专业化，在确保了抄核收工作的自动化集中化运行后，才能形成更加高效的营销管理工作体系，才能让企业的营销水平不断提高。
作者:赵月梅单位:国网宁阳县供电公司
关键词：预付费智能表；抄表；电量异常
引言
随着预付智能表与远程采集技术的快速推广，广东佛山电网近年来在工业用电方面加强了对预付费的规范化管理，并积极探索将预付费应用于居民用电。各大电网为了进一步提高抄表核算的质量和效率，实现抄表核算的智能化发展，从而为广大客户提供更加快捷的用电计量服务，加强自动抄表核算并提高对电费异常进行智能诊断的技术是非常必要的。
1 加强抄表核算工作的必要性
抄表核算统计电费作业量的基础性工作，能否按时准确的开展抄表工作，影响到供电与用电方双方进行电力产品价格结算。自动抄表核算是计量营销管理的中枢环节，是电力企业获取经济效益的重要途径，是维持电价在正常范围内波动以及创新优化服务的重要措施。抄表核算工作会涉及到多个领域，可以说是一项跨部门的综合性的财务管理工作。只有采取切实可行的措施，加强智能诊断电费异常的技术，高质量高效率的开展核算工作，才能真正提高供电局的工作，才能让客户满意放心。
2 抄表核算工作出现的问题
2.1 工作流程中需人工参与点较多
在开展抄表核算工作中，由于需要较多的人工参与，很容易造成工作效率低并且工作的质量难以提高的困境。在抄表核算工作开始前规划相关实施方案，让相关人员明确自己需要参与的工作环节，并且做好抄表核算的信息复制和处理工作，确保所有核算信息准确无误。进行抄表的人员将采集到的用电信息进行严格检查并保存到系统中，进行电费核算的人员还需对电费量和应收账进行人工计算。可见，在抄表核算实际作业中，由于许多环节都需要人工来实施，这使得抄表核算业务的开展受人为因素影响过重，常常由于工作人员自身的失误或者专业技术不强导致作业超时以及出现信息遗漏等情况。在抄表核算全过程管理中，即便可以通过精细化管理来预防这些现象的发生，提高人工作业速率，但是也会使得工作人员盲目加快工作进程，忽视工作质量。
2.2 抄表核算时间过于集中
如果抄表核算作业时间过于紧张，就会在无形中加大电力系统运行的压力。当前，我国多数地区都使用的是预付费智能表，一般采用累计用电量结算方式和阶梯用电价格办法。与此同时，为方便用电客户及时了解自己的消费电量，电力公司根据需求开通了电量查询平台提供相关服务。地方电力企业一般都会在每月1日零点时刻开展抄表工作，那么，抄表工作人员就需要上月末集中开始准备工作，争取在最短的时间内全面掌握电费数据信息。之后下月初，则需集中开展抄表核算工作。这样在月末和月初人工操作过于集中，就会给操作系统带来巨大压力，尤其是在高峰时段系统稳定性更差，很容易出现停滞崩溃危险。
2.3 采集数据库任务完成质量低
目前，电力企业在数据库有效任务检索方面存在不足之处，不能满足抄表核算工作的实际需要，一旦遇到紧急情况还需要动用大量的人力和物力。通常情况下，在每天零时刻，客户计量采集终端会对电表的显示数据进行自动抄录，然后将抄录的数据传给用电信息采集中心，最后信息采集中心会对收集到的用电数据进行统一处理与反馈工作。由于数据库检索只有一次，很容易受到移动信号不稳定、屏蔽物干扰以及采集终端故障等因素影响，很有可能出现数据遗漏的现象，抄表工作的正确率并不能百分百保证。出现遗漏情况，工作人员需要对遗漏的数据重新采集，却无法准确识别任务失败的原因。很多地方的电网在出现信息数据遗漏时，并没有分析原因，而是直接人工补抄，这就导致自动抄表工作停滞不前。存在许多客户需要进行现场补抄任务，无疑增加了抄表核算成本，提高了抄录的错误率，不利于电力企业经济效益的提升。
3 加强自动抄表核算及电费异常智能诊断技术的建议
3.1 减少人工参与节点
抄表核算方案制定后，计量营销管理系统要自动进行数据准备以及采集任务发送工作，不需要由人工进行抄表准备工作，这样可以保证客户用电变更档案的及时更新，同时避免人工作业的超时和信息遗漏。另外，营销管理系统可以自动化完成抄表核算的接受、计量和发行，这样，人工参与的环节则可实现机械化，由系统对电费出现的异常进行智能诊断与处理。
3.2 调整数据服务程序
利用已有的数据服务系统，对系统程序进行改良，提高服务的质量并且实现程序的自动化处理。另外营销管理系统中还可以添加特殊的任务引擎，这样就可以对所有的业务环节进行针对性的处理分析，将系统功效和人工补抄相互补充，提高抄表核算的稳定与可靠。
3.3 采集故障智能诊断
电力公司在优化营销管理系统时，利用抄表数据的交互模式，对出现的故障进行智能诊断。首先，电力企业要加强与移动公司的合作，针对GPRS信号薄弱的地方进行修复，保证采集数据客户的完整率，对于出现问题的终端设备要及时通知移动公司进行更换或修复；其次，电力企业要加强研发力度，实现电费数据信息采集与抄录的交互传输，研发出采集系统数据自动补抄的优势功能设置，避免人工现场补抄的频繁发生；最后，电力企业要设置用电信息采集系统来自动诊断没有抄表成功的故障点，并且有目的地设置故障处理流程，由工作人员尽快完成故障排除并进行补采作业。
3.4 强化电费异常诊断
电力企业可以根据各类客户以往的用电情况对电量使用存在异常的客户进行划分，设置月电量上限预警规则。根据不同用电客户的使用情况，考虑用电量较多的特殊时期，如工业客户的生产季节，农业生产用户需排水灌溉的时期，以及夏季的用电高峰期，设定不同的电量波动预警机制，人性化的对不同用电客户进行提醒。对于电能计量装置异常客户要能够准确定位，电力企业可以在营销管理系统中设计计量装置故障诊断流程，完善电费异常诊断工作。
3.5 优化抄表核算工作的规则及程序。
电力企业依据岗位设置，对抄表核算工作的规则明确化，不断完善应用程序。进行抄表工作的人员对出现的电费异常进行问题审核和分析，对客户的电费结算做出相关说明。另一方面，完善抄表复核与审核程序，在进行复核抄表工作时，准确定位异常客户，然后由程序自发的对其装置故障流程。
4 结束语
电能是人类的重大发现之一，推动了社会的进步，提高了社会的工作效率。科技在不断创新，自动化技术也随之应用于供电企业中。统计用户的用电量，对数据进行处理、计算、核查，是一项琐碎而又巨大的工作。若采用人力，其效率和质量都会非常低。
自动抄表核算与电费异常智能诊断技术的研究使用一定会带来电力企业抄表工作时间的压缩，减轻相关人员的工作负担，并且减少了人为的误差，提高了工作质量及效率，有力于电力企业的信息化建设和智能化发展。
参考文献
[1]袁媚.浅谈电能计量自动抄表技术的现状及展望[J].山东工业技术，2015（22）：31.
[2]朱婷.对当前供电企业电费抄核收管理创新的探讨[J].中国新技术新产品，2015（21）：98.
[3]郑尧，谭玉玲.电能计量技术手[M].中国电力出版社，2002：21-22.
关键词：持证、培训、探讨、实践
中图分类号：C975文献标识码： A
技能人员持证培训考试的描述
1.1技能人员持证培训考试的目的
依托公司培训中心，以提高职业素养和职业技能为核心，加强生产技能人员培训项目开发，大力开展以实际演练为重点的技能实训，推动技能人员培训由“重理论、重证书”向“重技能、重效果”转变，有效提高生产一线技能人才的技能水平和解决实际问题的能力，不断提升生产技能人员培训的针对性和实效性。
1.2企业对技能人员现场培训的要求
培训是提高公司员工素质的主要途径，对一线的生产技能人员进行现场培训又是企业培训工作的重点。生产技能人员培训的目的在于促进生产、营销一线人员实操技能水平的提升以及对标准作业流程的履行能力的提高。针对生产技能人员的工作特点，以课堂教学为主的传统培训方式已不能满足员工及企业对培训的要求，“现场讲解、现场演示、现场实操、现场考评”、“在讲解中理解、在演示中学习、在实操中消化、在考评中掌握”成为了现代培训模式的组成部分。
1.3技能人员持证上岗培训实施周期
为进一步促进技能人员队伍建设, 实现公司人力资源优化配置，以技能人员能力建设为核心，以大力开展技能人员培训为手段，建立技能人员持证上岗制度，统一规范公司技能人员安全和业务的培训与考评。技能人员持证上培训常态实施周期为3年，即：技能人员持证后每3年为一个培训、考试、核证期。
1.4技能人员持证上岗培训的范围
技能人员指公司主业和集体企业中从电运行与检修、输配电线路运行与检修、电力调度与通信、电力营销、电力工程施工、路灯建设与运维等生产工作的技能人员。
二、技能人员持证上岗培训的实施
2.1 现有的培训方式
技能人员的培训历来都是公司各级领导关注的重点项目，公司近几年来的培训计划及实施情况的数据显示，技能人员的培训项目及人员数量在每年的培训工作中占的比例是最大的。除了课堂教学培训、现场培训以外，公司还开展了岗位练兵、技能竞赛等多种方式来巩固检验技能培训的效果。
2.2现有培训方式存在的问题
1）课堂教学培训主要采取老师讲、学生听的模式，虽然在近年开始随着多媒体在教学中的广泛应用，课堂教学的方式也在不断的更新进步，但总的来说还是以老师授课为主，对学员的接受程度以及培训后的效果追踪关注较少，可以说培训流程到下课就基本结束了。
2）岗位练兵和技能竞赛主要是采取竞赛的模式，对某一个具体的工作项目进行工作流程及完成水平的测试。竞赛可以对培训效果进行一个检验，从而促进培训。竞赛的不足则在于由于竞赛的项目针对性非常强，往往只是一个工种所需掌握的技能里很具体的一项，所以对技能培训的整体性不强。
2.3 技能人员持证上岗培训的具体实施
通过对现有的培训方式存在的问题进行分析，我们期望能够在现有的培训方式上有所创新，从而使公司的培训能取得满意的效果。技能人员持证上岗培训工作的开展，正是在这样的思路指导下开始的。
2.3.1 培训需求调查分析
1）培训需求调查的方法
培训需求分析是实施培训闭环管理流程的前提。不进行培训需求分析的培
训是盲目的培训，往往达不到预期的培训效果。由于培训需求调查分析是整个流程中的第一个环节，是办好培训的基础性工作，所以技能人员持证上岗培训需求调查得到了公司分管领导、人力资源部、培训中心及相关专业部室的高度参与。培训需求调查的方法有很多种，本次培训采取座谈法进行培训需求调查模底。
2）培训需求分析
培训需求分析从层次上来划分，可分为三个层面：组织层面分析、职务层面分析和员工个人层面分析（见图1）。
图1 是培训需求分析流程图：
a）组织分析
按照公司统计报表显示，各岗位人员分布为：输电运检主要包括线路巡视检修、电缆工、带电检修类约221人；变电生产主要包括变电运行和变电检修类专业约940人；电力营销类约1421人；配电生产类约614人；电力调度及通信类约181人；农网配电与营业类约471人；集体企业主要生产岗位约1138人，合计约4994人。人员分布如表1：
b）职务分析：
根据技能人员所在岗位工作特性进行分析。技能人员是处于公司生产、营销一线岗位的员工，他们的工作特性就是要会做事、能做事、愿意做事。那么针对技能人员进行的培训，就要以能掌握具体的工作技能为主要目标。
c）员工个人分析
对员工个人层面的分析主要从以下两个维度进行：员工所具备的知识和技能；员工个人的态度和职业素养。在明确了个人岗位的任职资格要求后，应找出员工目前状态和应有状态之间的差距，从而确定培训需求。
2.3.2 制定培训计划
1）培训周期
技能人员持证上岗培训首轮实施周期为3年，即：2011-2013年。该阶段在公司系统全面建立各技能岗位持证上岗的培训、考试、取证制度，并完成主业和集体企业的全体技能人员首轮持证上岗。
2）培训类别
通过调查分析讨论，我们讲公司系统内所有的技能人员分为了六大专业，32个工种。即电力调度通信、变电运行与检修、输电运行与检修、电力营销、电力工程施工、路灯建设与维护六大类。
3）培训计划及实施安排
培训以基层单位组织自培为主，各岗位技能人员培训由公司统一安排。培训教材使用国网公司生产技能人员职业能力培养专用教材，考试考核题库由公司人力资源部会同有关部室研究制定并统一下发。公司培训中心按照下表时间结点安排专业考试考评工作，安全考试由安监部统一安排。业务考试考评由专业知识考试和实操考核两项组成。
2.3.3培训考核方式
技能人员持证上岗培训考核考评由三部分组成：行业取证审核、业务及安全培训、业务及安全考试考评。
1）行业取证审核：人力资源部统一审核岗位行业取证，主要审核内容按照岗位要求，审核技能鉴定等级和专业技术资格。
2）业务及安全培训：人资部将会同专业部室拟定并下发各相关专业的业务知识、安全知识题库，题库下发后，即为各专业培训阶段。培训实施方式分为公司层面集中办班培训和基层单位依据题库和国网公司生产技能人员职业能力培养专用教材进行自培两种。
3）业务及安全考试考评：业务考试考评分应知和应会两部分。人资部、培训中心会同各相关部室，按照持证上岗培训的具体实施安排，分步实施业务技能考试考评。参加公司集中培训的员工，在培训班结束直接进行考试考评；参加基层单位自培的，由公司下发考试考评通知，相关部室依据题库出题，基层单位分批次报参考名单，并按时组织员工到培训中心，参加业务技能的应知、应会考试考评。安全考试由安监部负责每年组织各专业进行考试。
2.3.5岗位资格的认证
公司人力资源部依据技能人员的行业取证、安全培训与考评、业务培训与考评情况，对其进行岗位资格认证，认证合格者颁发《岗位资格证》。《岗位资格证》包含以下信息：持证人基本信息、行业取证信息、安全培训考评信息、业务培训考评信息。
首轮持证上岗工作完成后，公司技能人员必须取得《岗位资格证》方可上岗。《岗位资格证》有效期为三年，到期应再次进行持证上岗认证。
三、技能人员持证上岗培训的保证措施
3.1制度体系的保障
为了使公司技能人员持证上岗培训工作能够顺利的开展，公司制定了相应的管理制度。如《武汉供电公司技能人员持证上岗管理办法》、《技能人员持证上岗实施方案》。
3.2组织体系保障
公司各部门、各基层单位加强现场作业的技能作业人员持证上岗的监督检查，确保上岗人员全部持证。公司人力资源部每年会同相关部门对技能人员培训工作进行效果评估，将各基层单位持证上岗率纳入年度业绩考核。
3.3教材体系保障
为了能使公司技能人员能更好更快的达到《武汉供电公司技能人员持证上岗管理办法》的要求，培训中心在公司人资部及相关部室的帮助配合下，编写《武汉供电公司技能人员持证上岗考核题库》系列丛书（以下简称《题库》）。《题库》共有六本分册，分别是输电线路运行与检修分册、变电运行与检修分册、配电线路运行与检修分册、电力调度与通信分册、电力营销分册、电力工程施工分册、路灯建设与运维分册。除了编写《题库》，我们还按照各基层单位所报技能人员的种类和数量印刷并发放了《题库》，确保公司每位在岗技能人员人手一册。
3.4培训设施保障
为配合公司技能人员持证上岗培训的顺利开展，培训中心对现有的实训室以及基地进行了改造升级，如电能计量仿真实训室、抄核收仿真实训室、继电保护实训室、变电仿真实训室、配网实训基地。确保各实训室能满足技能人员持证上岗培训的需求。
四、评估与改进
4.1实施后取得的成效
1）2011年按照公司技能人员持证上岗培训计划，将公司系统内364名班组长分10批送往山东国网技术学院进行为期一周的班组长管理培训，不仅提高了班组长的管理水平，还让班组长们就专业技能有了相互交流的契机。2011年还完成了变电运行与检修类“工作负责人、工作签发人、工作、安全员”四种人共计369人的持证上岗培训。
2）2012年按照公司技能人员持证上岗培训计划，完成调度信息通信专业214人、变电检修专业185人、输电线路126人、配电线路794人、电力电缆42人、带电作业48人、装表接电127人的培训考核考评。
3）2013年，截至目前为止，完成培训用电检查356人、营销稽查86人、装表接电44人、电能表修校76人、电力负荷控制16人、变电一次安装45人、变电二次安装55人、电缆安装56人、送电线路架设118人的培训考核考评。并完成了第一次补考，包含5个工种共35人。