时间：2022-08-13 07:51:35
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇班组长培训心得体会，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
电动机事业部：张虎翼
2015年7月22、23日公司精益推进办组织一批生产班组长赴内蒙一机进行对标学习，很荣幸的我也作为其中一员参与了这次的学习。本次学习以授课、实战、参观、交流为主，对班组生产过程中精益运用进行了探讨学习。
通过《流程优化探讨》和《精益班组建设》的探讨学习，深入了解改善的十大原则，精益生产的五项原则，七大浪费的识别，班组管理的定位及班组管理标准等内容。开展了道场实战活动，组装减速机工序，单件产品实际加工操作时间不超过5分钟即可完成，但是实际操作过程下来却需要20多分钟，其中的浪费太多，引发我们思考“降低浪费，提高效率”的意识。内蒙一机单位展览馆、四分公司传操公司、瑞特公司、精密技术加工车间的参观学习，以及下午三个优秀班组精益总结PPT交流，了解了内蒙一机优秀精益班组建设的值得我们学习的内容，班组服务意识的贯彻，标准作业指导书、作业要领书在机床区域的摆放悬挂，一岗多能、一人操作多机的实施，班组成员管理控制的实施等，这些都值得我们借鉴学习。
精益改善十大原则：1、打破固有观念；2、寻找可行的方法；3、不要分辨，要否定现状；4、不要力求完美，50分也好，立即实施；5、错了马上改善；6、先从不花钱的改善做起；7、穷则变，变则通；8、追求根源，反复五个为什么；9、十个人的智慧比一个人的智慧高明；10、改善是无限的。七大浪费：等待的浪费、搬运的浪费、不良品的浪费、动作的浪费、加工的浪费、库存的浪费、制造过多（早）的浪费。精益思想的五个原则：1、价值：精益思想认为产品的价值需由最终的用户来确定，价值只有满足特定的用户需求才有存在的意义；2、价值流：是指从原材料到成品赋予价值的全部活动。识别价值流是精益生产的起步点，并按照最终用户立场寻求全过程的整体最佳状态；3、流动：精益生产强调要求各个创造价值的活动需要流动起来，强调的是动；4、需求拉动：拉动生产亦即按用户需求拉动生产，而不是把产品强行推给用户；5、完美：用尽善尽美的价值创造过程为用户提供尽善尽美的价值。
通过学习精益班组生产建设以及与一机优秀精益班组交流，学习他们考虑问题的方式、解决问题的方法、管理的理念、对待工作的态度等，结合我们的实际情况，通过我们不断的改善，形成适合我们自己的理念，知道我们的工作。对我而言，通过本次学习，对今后的生产管理工作有了一个新的认识，不断提高自己，不断改善，把工作做的更好。
电力设备厂：付健
8月我有幸参加了公司赴内蒙一机的对标学习，这次培训使我收获颇丰。
这次培训，首先让我明白，什么是精益生产，使我对精益生产的理念建立了全新的认识。精益生产并非我以前认知里的打扫卫生，也不光是任务性地完成一些卫生指标以及一些不适用的整齐摆放，而是真正从日常改善做起，结合班组工作实际，持续落实作业标准、作业指导书，强化班组成员执行力度。
精益生产使内蒙一机的生产组织方式“更上一层楼”，让我们认识到工厂实施精益生产管理是技术创新、生产组织方式发展到一定阶段的必经之路。那么如何运用精益生产，班组流程优化提高企业竞争力呢？我认为是要改变现有陈旧的思想，学习精益理念，结合工作实际不断优化流程，持续减少班组七大浪费，使精益生产深入人心，做到“谁精益，谁受益”，最终实现提高企业竞争力的目标。
参加完这次培训我感受很深，受益颇多，下面结合工作实际提出一些想法。
1、我所在班组的技术人员工作中看似不规范，但却很实用，通过将技术人员设在生产车间办公，遇到什么问题能及时做出处理，对每一次的改进做到生产及时跟踪，从图纸工艺入手，不断进行质量、外观以及生产的实用性的尝试，通过技术改进持续提高产品质量，最后生成一个大而精的技术储备库。
2、对货架物品重新分类，交由专人进行管理，建立缓冲区。在下达生产任务的同时，整理校对所需材料，减少物料等待的浪费提高生产效率，并使车间现场干净整洁，物料定置摆放。
3、对班组全员进行精益生产管理知识与经验的讲解，让他们了解并认识精益思想与理念，掌握精益生产管理的工具，并及时了解班组成员中对精益的看法，从而整体提高班组成员精益生产管理的认识。
这次的学习，虽然时间短暂，但通过老师的讲解以及同事的交流，我深刻认识到班组进行精益生产管理的重要性，回到班组后一定将所学融会贯通，并结合工作实际将所学知识运用到日常生产工作中去，从小事抓起，从自己做起。
无锡电机事业部：平俊锋
7月23、24号公司领导组织我们前往包头一机的精益研修中心进行精益生产管理的培训学习。非常感谢公司领导给我们这次培训的机会，让我们体悟精益文化，领悟精益思想；培养以过程为导向的思维模式；通过学习精益工具，洞悉精益的内涵；提升管理者发现问题，解决问题的能力，打造精益化团队。这次培训不但形式新颖，而且通过游戏，讨论及现场实战的方式使我对精益班组管理的理解有了很大的提升，打破了我们对传统生产班组组织结构和日常管理的认识，找到了我们公司与优秀企业的班组之间的差距。
一、何为精益
精益是一种管理理念，其中“精”即少而精，不投入多余的人力、物力，只在必要的时间按照必要的数量生产必要的产品；“益”即利益、效益，所有生产经营活动都要有效益。精益管理是精益生产成功经验的总结，是精益生产系统向管理系统的延伸，通过改善资本投入、加快流程速度、降低成本，提高质量、提高客户满意度，使企业效益实现最大化。
二、何为班组
班组是企业中基本的作业单位，是指在劳动分工的基础上，将生产过程中相互协作的相同工种、相近工种，或者不同工种的作业人员组织在一起，从事企业生产经营活动的一种基层组织。
本次研修的目标就是如何打造精益化班组，班组的核心和灵魂就是班组长，所谓兵熊熊一个，将熊熊一窝，班组长作为班组的核心，要能带兵、会带兵，要能够锻造出一支优秀的队伍，本次班组长精益特训营就是通过实实在在的工具方法帮助班组长掌握和运用精益管理模式，在以下几个方面得到显著的提高。
1、探索班组长的核心定位，改变原有班组长的职能定位，探索精益管理模式下新型班组长如何定位。
2、掌握精益理论和精益技能，具备推行精益生产的基础知识和技能，以及了解精益生产的实战操作经验，提高班组长的管理胜任力。
3、精通指导和训导的方式方法，对精益生产有比较全面与深入的了解，能发现和解决实际工作中存在的问题，认识价值和发现并消除浪费，培养班组长内部培训能力。
4、研讨如何结合企业实际活学活用，确保学习内容有的放矢，成功实现成果转化。
总之，通过这次学习，我认识到了精益生产的重要性，对企业推行精益化班组建设的紧迫性。因此，我们要把这次学习的内容尽快消化，并将其运用到我们的日常工作中，推进企业精益化班组的建设。
无锡电机事业部：陈亚培
上周我受公司领导委派前往包头一机的精益研修中心进行精益生产管理的培训学习。经过两天的学习，我收获颇多。作为一名合格的基层管理者，应该如何更好的合理掌握生产运作并领悟到应该以管理创新、以创新促生产、以“精益生产”为理念。为公司未来的发展保驾护航，针对这次培训学习，我做了以下几点总结：
一、转变生产管理思维方式
学习精益生产，让我对生产管理新思维有了近距离接触的机会。通过学习，我认识到精益生产方式有一套系统的方法，由不断的改善以找出并减少浪费，在追求完美的前提下，在客户需求时拉动生产线进行生产，最值得我们注意的就是不断的改善，用持续改善的观念去追求完美。学习精益生产就要在生产中以产品增值为目的，做到这一点，我们就必须要求员工能“一岗多能”，让他们能够适应多岗位工作，适应不同的要求。
二、改善生产流程，减少各种浪费
企业在生产运营过程中存在各种浪费，这些浪费归纳为以下八种：
1.等待浪费，2.搬运浪费，3.不良浪费，4.动作浪费，5.加工浪费，6.库存浪费，7.制造过多（过早）浪费，8.事后管理浪费
这八种浪费在我们的企业中是客观存在的，我们只有通过生产流程的梳理和不断改进，减少除了使产品增值所需的材料、设备和人力资源之绝对最小量以外的一切东西，即减少浪费，降低成本，通过成本的降低来保证利润。
三、坚持实施6S管理为精益生产大好基础
通过6S管理活动的开展，可以提供一个舒适的工作环境，一个安全的作业场所。一个企业的优良形象，可以提高员工工作热情和敬业精神，提高员工素质，企业的整体战斗力和竞争力，可以稳定产品的质量水平，提高工作效率，增加设备的使用寿命和减少维修费用。
组长培训心得体会总结篇【一】
这次公司组织了班组长的学习工作，主要目的是提高每个班组长的能力和素质培养，从而更好的完成工作，提高工作效益。这次学习使我受益匪浅，更使我了解做一名班组长的使命和职责。
班组长是兵头将尾，是指挥者也是监督者，起着一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要充分发挥全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止工伤和重大的伤亡，这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长应该
就要提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。因此班组长影响决策的实施，也起到承上启下的作用，更是一名领导者和直接的生产者。
我们班是保安组，从去年3月我带的班从刚开始的训练和安排在北区综合楼上岗工作，我们都以保证楼宇安全做好本职工作为已任。这一年来，在我们班组成员的共同努力下，做到了团结、务实、敬业而奋发有为。从去年我带班至今没发生任何一项大的问题，也能够配合上级很好的完成任务，其中小的不足和失误也都能及时的改正和解决。今天我就以我对我们班的了解向各位领导和同志们作简要的汇报。“坐不下，忙不停，学不进，难坚持”是班组学习和自身存在的普遍问题。为了解决这些问题，我们从“实际”入手，取得了较好的效果。
一、时间上落实
我们班的时间都是相对固定的，如有改动我都会提前制定好新的时间或安排。因保安工作的特殊性，人员有交接班，同时时常有上级的学习文件或者会议精神需要传达，我们就必须在大部分员工下班后或上班前组织传达内容。每次上班时，若班组成员有迟到或早退的情况，我都会记录起来并让其本人签字，在全班通报以示提醒其它员工，并在处理违反这一规定的人和事时敢于较真，慢慢地坚持这一规定也就成了组员的自觉行动。
二、内容上切实
我们把“长”“短”配套，以“短”促“长”。“长”即以帮助组员树立正确的人生观、世界观，加强基础教育的学习，主要有理想、纪律、道德、法律、主人翁意识、班组精神等内容。“短”是指以解决组员日常工作、生活、学习中出现的各种思想问题为目的，针对组员出现的带倾向性、普通性的思想问题。在解决组员思想问题的同时，抓问题的实质，找出个别问题与普遍问题的联系，从这方面着手进行相对的全面教育。
三、方法上务实
大部分组员文化程序都不高，因此，要加强方法上的落实，主要也就是班长首先起到好的带头作用，有了好的标榜，自然能认真务实把事情做好。如果组员犯了错误，就拿最近的事来说，不带工作牌或迟到、早退等问题，我们可先给一个好的榜样，让他知道错在哪里，再让他自己反思，并让全班人知道，并做出处罚，可以得到提醒和警告的作用，并且能够让这位犯错误的同志深刻了解错误实质，从而增强职工的工作质量和效率的提高。
班组是企业的细胞，企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业发展的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组长是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁，起着承上启下的，上请下达的作用。同时，班组长也最接近基层，了解基层，能够及时发现基层员工存在或带有苗头性的问题。因此，班组长的管理好坏，对于全面提升公司的管理水平，促进各项工作的健康、快速发展，具有重大的意义。那么，如何才能当好班组长呢？结合这一年来的工作体会，我有以下几点感受：
第一，管理班子精神面貌和工作作风要有新的变化，能够领导、带好队伍。
第二，观念上要有新的转变，来促进保安队伍工作上台阶。
第三，继续以夯实基础为重点，加强事故控制，使保安队伍稳中有序。
第四，培养出一批工作好、能力好的保安，协助班组长更好完成工作。
第五，确保保安队伍的任务完成，以保证安全和自我安全为重点工作的顺利进行。
组长培训心得体会总结篇【二】
浴着秋的灿烂，沉浸于心海的欢畅，在愉悦中与大伙一行51人来到中国金融中心上海参加XX年xx供电局第一期班组长培训班。别离校园的我感觉是回到远离的家，带着上班后历练的洗礼，投入母亲般的怀抱，静静地享受着这难得的一周。
感觉时间过得太快，但给我最大的体会是在新时代、新浪潮中自己应该学会以发散的思维进行思考和分析问题，通过对自己、对别人的广阔交流与沟通，在健全和完善的机制下，在自己的岗位上扮演好自己的角色，当然也做好自己的定位。
这次的培训内容分为四部分：第一、班组长核心能力的提升；第二、绩效评价方法及案例的分析；第三、班组长管理技巧的剖析；第四、电力企业创新及管理。课程总共用时三天半，可谓走马看花。所以老师的课程讲解注重思维的启发；而不受具体内容的限制，特别是第三部分班组长管理技巧的剖析，上海社科院教授及研究员谢维俭给我的印像真是终生难忘，全天上、下午天马行空，收放自如。从他那里我感觉到了“发散思维”的气息，课程形式不管怎么散，但是他的中心扣得死，所以我感叹知识广博就是好！听教授讲课就是舒服！在那一瞬我折服了！
“学如逆水行舟，不进则退”在这个经济时代，在这个知识爆炸的时代，学习、努力学习、终生学习是一生的必修课，在此生的长河里源源不断。不管是为了什么——追赶时代的步伐，要么自身学术的需求，或是所谓的前路前途。在这次培训中使我印痕更深。
另外，通过学习，我体会到自己知识的贫乏，所以有以上的概叹，同时也启发自己要在学习中工作、在工作中学习。从而认同自己的现状，调整自身的心态。李开复先生也说过：“有勇气来改变可以改变的事情，有胸怀来接受不可以改变的事情，有智慧来分辨两者的不同”。我一直对此推崇备至，现在又不自觉地想起。
也许别人的教授本身就不需要太深，“师傅领进门，修行在个人”嘛！在几天的培训时间里能得到一定启发我满足了。
值得一提的是：在对上海大众进行天马流星式参观花了约一个小时，一个汽车三厂从零配件的产生、冲压、喷漆、焊接、组装等到整车的调试完成，整个过程几十个生产环节，无法得知的多道工序，流水线作业的流畅简直就是一道人造的黄果树瀑布，堪称中德外交合作的典范不无道理。从1984年1.6亿元的注册资本增加到目前的100多亿元，25年间翻了10多倍。这里我想有他们的企业文化在起作用，有他们共同的价值观在起作用，有他们明确的目标在起作用，有他们的企业愿景在召唤，所以他们成功了。他们完善了自己的制度建设，文化建设，通过市场的桥梁作用，他们淘到了改革开放第一桶金，得到了第一手交流成果。
两个人的力量一般大于他们单个人的力量之和，这就是团队精神。这里需要协调、沟通、广泛而深入的交流并在形成共识后或许才能得到。不然两个人一起也许还不如一个人来得痛快、自然。所以对于班组的管理者来说，通过不断的自我充电，作好自己的定位，扮演好自己的角色，作好与班组成员及与有关领导的沟通与交流，相信我们的工作会更顺利与流畅！相信能为我们的企业增产增收，从而创造更大的利润，承担更多社会责任的同时，也更多地满足单位广大员工的生活需求。为了明天更加美好，我们一起努力吧！
组长培训心得体会总结篇【三】
我有幸参加集团举办的班组长培训班，参加完这次培训，让我无论在班组管理的理解上都有了进一步的体会。本次培训不光是一个学习的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程，对于刚上管理岗位的我来说，无疑是旱地里下了一场及时雨。授课形式生动、有趣，在老师讲解中，我们不知不觉就学到了知识，找到了分析问题和解决问题的方法。在学习中，我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改进和提高班组的管理水平，使其成为一个完美的工作团队呢?通过培训，使我对班组管理有了新的认识和体会。
首先，班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，其综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要有善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等的管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责。了解上级领导对自己的期望和班组成员对自己的期望。在班组长的带领下，设定一个共同明确的目标，朝着这个制定的行动方向，有计划，有步骤的实施，在实施过程中班组长要树立权威性和强有力的执行力。不仅自己要能出色的完成任务，还要使班组成员个个会干，个个愿干。要扮演好兵头将尾的角色，在安排、布置班组成员完成任务的同时，指导他们如何完成任务，在完成任务的过程中，发现问题，遇到困难，要和他们一起想办法，出主意，发扬团队精神，齐心协力共同完成任务。既要实干，也要巧干。让班组成员在完成工作的过程中锻炼成长，使班组成员个个成为业务上的行家里手。在工作中，班组成员要坚持不懈的学习，学习文化知识和专业技能，通过大量各种知识的吸取，保持积极的上进心。一个班组的工作，需要每位员工的配合和协作，这就要求全体成员要增强纪律意识，以团队为核心，面对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓励，解决问题的关键在于人，努力有可能，退却就不可能，只要肯开动脑筋，办法总比问题多!
在班组中有时候会形成不同的小团体，对这样的小团体不要一味的排斥，要给予正确的引导，让这种力量发挥到工作中或者有益的事情上，在班组管理中，经常都要进行一些必要的沟通，处理事情要保持先梳理心情后处理事情的心态，采取换位思考的沟通技巧，赞赏、批评、表扬与批评相结合，任何一个铁石心肠的人都会被融合，这样的工作就好开展多了。
班组5S管理方面，它注重的是细节工作，也是容易被忽视的工作，但做好了它，领导对此满意，社会也非常认可。所以我们平时的工作一定要注重5S管理，把有用的东西放好，把不用的东西扔掉，把有用的东西按照使用方便原则摆放好，把现场的灰尘、油渍、污垢统统清理掉，保持现场的清爽美观，让好的行为成为习惯，形成班组高素质局面。
在实际工作中，当一个好的班组长并不容易。其一，要善于发现别人的优点，主动与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主观性，调动大家的热情，积极参与管理，才会取得更好的成绩。其二，更要发现自己的不足，主动积极地学习，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班组的业务水平和沟通协调能力，不断增强班子团队凝聚力。
班组长是现场管理第一责任人，发挥着重要的作用：
1、是生产顺利运行的保障;2、影响决策的实施质量;3、影响制度的落实程度;4、提升企业战斗力的关键。
班组长与其他管理者不同，他必须要深入工作现场，既是管理者，也是生产者，要会懂生产各个环节的工艺流程和操作程序，才能发现问题，才能去解决问题，才能更好的管理班组。
这次班组长学习培训，虽然时间不多，但在老师的讲解下，与同事间的交流中，使我受益匪浅，回到班组一定将所学融会贯通，结合实际将所学知识运用到生产工作中去，从小事抓起，从自己做起，为昆钢美好明天，尽自己最大的努力。
组长培训心得体会总结篇【四】
这次厂组织了班组长的学习培训，主要目的是提高每个班组长的能力和素质培养，从而更好的完成工作，提高工作效益。这次学习扔使我受益匪浅，更使我了解做一名班组长的使命和职责。
班组长是兵头将尾，是指挥者也是监督者，起着一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要充分发挥全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止工伤和重大的伤亡，这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长应该就要提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。因此班组长影响决策的实施，也起到承上启下的作用，更是一名领导者和直接的生产者。
首先，作为一名班组长，我自信自己已经能与我的班组职工相处得很融洽，也能得到班组职工支持和帮助，班组的各方面工作都能顺利的开展，但是这些工作是否真正能得到领导的认可，你本人是否能得到领导的欢迎却是个值得认真思考的问题?下面我谈谈我的感想。
第一、让上司作选择题，自己作思考题。
这一点我认为是最重要的，也是领导最喜欢的方式。对于一个领导来说，他每天要面对许多的问题，他根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的全部问题。这时候作为一名杰出的班组长，我们就要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案，然后在向领导汇报，让领导来决定哪个方案的合理性和可行性最强。这样，你本人的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断提高，领导也能在“做选择题”的过程中不断认可你的能力，从而使你成为一个受到领导欢迎和赏识的下属。
第二、比别人多做一步。
举一个例子：领导叫两个人去菜场问白菜的价格，其中一个去了很快就回来了，他带回了白菜的价格;而另外一个过了很久才回来，他不仅仅带回了白菜的价格，也带回了菜场上所有其他蔬果禽蛋的价格，并且为领导制定了一个行之有效的采购计划。我想大家都能猜到谁将会得到领导的重用了吧。对，就是后者。他为什么能得到领导重用?就是因为他能比别人多做一步。今天你比别人多付出一点，明天你就能得到比别人更多的回报。要做到比别人多做一步，重要的是自己要有积极主动的心态，要有比别人更加深入的思考，要有比别人更加迅速的行动，要比别人付出更多的努力。我相信一句话：天道酬勤
其次，我体会到责任心的种要性。
因此，作为班长，我认为不断培养和加强班组职工的责任心是我最基础最重要的工作之一。
第一，培训。
作为班组长，要充分认识培训的重要性，认真做好班组的基础培训工作，要清楚的告诉班组职工，责任心的表现是什么，他要怎么做才是对的，应该按照什么方法去做等等，这就是我们日常的技术培训和安全培训中都在做得事情。
第二，规程。
规程就是我们工作中的各种技术和安全规程，我们要通过“培训”让班组职工充分学习掌握它们，并在工作中督促班组职工按照正确的规程和方法去开展工作。这些正确的规程和方法将在工作中逐步的潜移默化成为班组职工的责任心、能力和习惯。因此，在工作中对规程的正确执行非常重要，是班长必须花大力气去督促的。
第三，制度。
制度的重要性不言而喻。作为一线生产班组，制度更是保证班组安全运作的基矗制度是一种强制力，他能很明确的告诉班组职工如果做错了事会受到什么样惩罚，班组职工就能按照制度的要求去做。在这种强制力的压力下，职工的责任心会自然地增强，因为责任心不强就会出错，出错就会受到制度的惩罚和约束，这就要求班组职工以很强的责任心去开展工作。
第四，氛围。
班组拓展培训心得体会
拓展培训已经结束一周了， 但我的内心仍无法平静。几天前，我们来到了美丽的青岛崂山区拓展基地，在领略了大自然的美好的同时，我收获了许多知识和体验，脑海里总是浮现那些精彩的画面。
通过这次活动和老师的讲解，让我的工作态度有了很大的转变。自信心和团队合作方面有了新的认识。拓展训练项目，让我深深的体会到克服心理压力，战胜自己，是多么重要，使我在这些方面有了很大的提高，这次拓展在我人生的历程中留下了美好的记忆。
克服心理压力，战胜自我，这是我们每个人在工作和生活中都必须具备的素质，只有这样做任何事情才能成功。团结协作，学会信任，勇于攀登，勇往直前，才能使团队积极向上，不断进步。作为一个班组长，我深深的体会到了它的重要。班组是企业的细胞，只有班组充满活力，我们的企业才能健康发展。
目前我们班组还存在很多问题，人心涣散，工作积极性不高，每个人的特长没有更好地发挥，好多问题需要我们去解决和提高。首先，我们要在思想上提高认识，增强自信心，让每个人各尽所能，发挥自己的优势；建立一系列的管理办法，和奖惩制度，通过这些来提高职工的积极性；加强学习，让每个职工了解企业的发展和理念，企业的现状和愿景，增强职工的自信心和凝聚力，提高职工的思想素质，团结一致，为企业发展贡献一份力量；开展一系列活动，也可以使职工切身体会到克服思想压力，战胜自己，团结协作，勇于挑战，勇于攀登，发挥创造力和想象力，发挥自己的智慧，打破传统的思维方式，增进友谊，学会感恩，关心互助，是每个职工必须具备的思想素质，只有这样才能更好的提高认识，才能更好地为企业做出自己应有的贡献。
培训是短暂的，我们的收获是永久的。我要把这次培训的收获和体验，与大家一起分享和交流，更好的结合实际，从实际出发，从点滴做起，脚踏实地，把班组建设扎扎实实的搞好。我要在以后的工作中更好的发挥自己的作用，努力树立团队合作精神，增强沟通和交流，以积极的工作态度，不断挑战自我，超越自我，向更高的目标前进。
[关键词]班前会、天然气、安全、风险
中图分类号：X947 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）23-0051-01
班前会是天然气生产企业规范岗位员工现场实际操作行为，提高职工相关专业技术水平保障安全生产，实现天然气安全生产精细化管理的有效措施。班前会的主要作用就是从思想上提高职工的安全意识，从源头上杜绝职工在生产中的习惯性违章，落实“安全第一，预防为主”的安全生产方针，保障天然气企业的安全生产平稳、有序进行。
一、从思想上重视班前会
天然气生产企业岗位职工在每天工作前召开班前会，是基层单位把好安全生产的第一关，班组安全责任极为重大，生产安全就要从班组班前会抓起。班组长的作用尤为重要，首先要从思想根源上重视班前会，端正思想态度，提高安全认识。要从以下几点让全体职工认识到班前会的重要性。
1）班前会是天然气企业通过班组传达各种会议精神，安排组织工作的主要通道。
2）通过班前会可以了解班组员工的精神状态和出勤情况，以及检查岗位员工的劳保着装穿戴情况。
3）通过班前会可以了解各生产设施、设备的运行情况，及时排查设备异常问题，针对存在的设备设施问题，安排安全风险防范措施，增强班组职工安全生产意识。
4）通过班前会清晰的安排班组日常工作，落实各职工岗位职责，并总结安全生产问题吸取经验教训，强化安全注意事项及安全防范措施。
5）班组长要在班前会上勇于开展批评和自我批评工作。班组工作是建立在公司制度化管理的基础上，对职工的错误不能姑息，要勇于批评，使其认识到问题的严重性。班组长更要经常检查自己的本职工作，总结经验教训，查找不足，勇于自我批评，在工作中不断完善自己，这样才能有利于班组工作的顺利进行，有利于班组安全管理水平的提高。
班组长要从思想上认识到班前会在天然气安全生产中的重要性，在精神上高度重视，敢于抓现场抓管理，班前会就一定能把各项安全生产工作落实好，让班组职工在思想上形成安全自律意识，以减少违章风险，才能保障职工安全，促进安全生产。
二、召开班前会重在落实行动上
为了天然气安全生产，召开班前会就是为了让每一个在职员工都知道班组工作怎么干，识别风险危害因素，必须注意哪些安全方面的工作等等，安全意识落心中，做到人人心中有安全。首先，要在班前会上明确班组职工的安全责任，落实岗位职责，明确生产任务和工作内容;其次，要做好交接班工作，明确班组遗留的安全生产隐患和处理方法和安全注意事项;最后，要明确如何安全圆满的完成当天的安全生产任务。
天然气生产企业班组开好班前会，对搞好在职员工自主安保，实现生产全天候安全具有非常重要的意义。要搞好班组安全生产建设工作，最重要的就是班组长要当好班组的排头兵，处处以身作则，高标准高要求，以实际行动带动职工，树产班组长的威信。在实际生产工作中，总有一些班组长和岗位工人，对班前会对于安全生产的重要性缺乏足够的认知，致使班前会流于形式，起不到违章预防作用，主要表现为以下几点。
1）有些职工上班时拖拖拉拉，不是未按时到岗，就是经常缺岗。
2）班组长在会上认真交待布置当天重点工作，职工们在下面交头接耳地谈话，使班前会成为了小道消息会，致使班组长布置的重点安全工作职工们不能领会，没有完全认识到存在的安全风险危害。
3）班前会对天然气装置生产情况分析不全，安全风险防范因素讲得不透撤，采取的安全措施不到位和安全责任未落实到人。班组长没有认真执行天然气企业管理规定的要求，开展工作前的安全检查，甚至信个别班组长长期没有执行开工前的安全分析与检查工作。
4）一些班组长对于上述现象疏于管理，视而不见，不予以制止，致使班前会工作落实不力，凝聚不了班组力量，使违章违纪现象时有发生，发现的问题得不到及时解决，对安全生产危害巨大。
要改变班组职工的安全松散管理的局面，就必须要强化班组的安全管理组织水平，明确员工的职责分工，相互协作，从而达到规范和约束班组成员行为的目的。班组长是班组安全生产第一责任人，负责班组全局生产工作。班组安全负责人由一些技术好、责任心强的职工担任，在日常工作中起到很好的表率作用，在装置具体的生产实践中可以规范并约束其他职工的不良行为。
三、要持之以恒的如开班前会
班前会必须要持之以恒地召开，对班组建设和人才培养意义重大。班前会是班组长带领全班人员学习专业知识，提高技能水平，进行技能培训，培养技能过硬的操作团队的一种有效形式。
1）班前会可以有序安排生产任务，提高员工工作效率。班前会通过总结存在的生产问题和危害分析，提出解决办法，使职工们明确生产任务，认识到危害安全的风险因素，使被动工作变为主动工作，达到节约时间和提高工作效率的目的。
2）班前会传达公司精神和重要生产信息，是班组职工了解天然气生产企业信息的重要渠道，为职工们了解企业生产创造了交流机会，确保了职工们的良好沟通。
3）坚持召开班前会可以增强班组员工的集体观念。班组员工们经常在一起开会，能给大家带来“班组一家人”的归属感，可以加强班组员工的沟通交流，有利于提同班组职工的认同感，强化职工们的集体观念和集体荣誉感，强化班组职工们的自我约束力。
4）坚持召开班前会可以培养良好的班组风气。班长利用班前会持之以恒地对班组职工进行教育，由个人到群体形成良好的工作习惯，通过班前会积少成多的培训工作，使班组员工形成积极向上的风气，创造人才培养的良好氛围。
5）在班前会上班组长通过着重分析同类装置的安全事故，将安全资源进行分享，汲取安全经验。利用综合培训，及时总结交流班组倒班期间的操作心得体会，使职工们相互交流，互相补充完善专业知识，共同提高职业技能。通过班前会及时总结各类危害事件，分析紧急状态时的处理办法，以保证遇到相似事件时能够及时准确处理。通过班前会的交流使职工们积累丰富经验知识，更好地保障天然气企业装置的安全生产。
结束语
召开班前会是天然气企业生产班组实施安全管理的重要手段和方法，是班组安全管理的一种形式，对企业安全生产具有非常强的针对性。坚持召开班前会，能有效地增强班组职工们的安全意识，在班组中有效地落实危害辨识分析的结果，提高班组工作质量和安全管理水平，避免和减少安全事故的发生。
参考文献
[1] 刘川青，刘小明. 班组长如何在班组安全生产中发挥作用[J].电力安全技术，2009（12）.
1．认真贯彻执行集团倡导的ISO9000族贯标工作，做好日常工作，提高公司服务质量。这对于物业公司来说有一定难度，公司管辖范围大，人员多且杂，所以说如果想找到物业公司的不足之处，随时随地都能找到。尽管如此，我们仍有决心把服务工作做的更好，为学校、为集团争光。
2．整顿干部队伍。物业公司由原四个中心整合而成，员工很多，公司成立之初，干部上岗时没有进行竞聘，经过将近一年时间的工作，部分干部能够胜任工作，一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定，今年会在适当时候进行调整，完善干部队伍，选拔高素质、能力强的员工为基层领导。
3．合理规划部门。公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善的地方，特别是不能提高工作效率，提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整，合理划分部门，现暂确定为五个部门，分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。
4．积极推动“拨改付”。“拨改付”工作对物业公司来说是至关重要的，从目前学校的运行状况来看，物业公司的运行举步维艰。特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象，这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。比方说一个“零修”的问题，“零修”的定义是什么，维修范围多大？界限怎么分？现在还没有明确的说明。而我们的维修人员按领导指示，所有有能力修好的项目都是尽快修好，不管是否在我公司职权范围内。这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难，尤其是资金无法到位，让我们的工作进退两难。所以，有必要积极推进“拨改付”，做到各负其责、各尽其职，彻底避免推诿现象的发生。
5．进行定编、定岗、减员增效。考虑到物业公司队伍庞大，经费比较紧张，公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来，不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位，以免影响我们的服务质量。
6．有计划、有步骤地进行干部、员工的培训。在上一个星期之前，我们已经做了5级岗到班组长的培训，为期一个星期。培训之后，每个班组长都写了1500字左右的心得体会，大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象，即集团，学校，包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候，可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神，上面的精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考虑，我们已经进行了第一轮培训，接下来，我们会有计划、有步骤地将培训普及，使每一位员工都有可能参与其中。
7．调动全公司员工积极性，多渠道进行创收。在后勤集团所有公司当中，论创收能力，我们物业公司恐怕是最低的，因为所有的工作都是围绕“服务”这个主题进行的，创收很难。但是尽管很难，我们也要想方设法创造收益，“能创收一元钱，就决不创收一毛钱”，尽我们最大努力把创收工作做好。我们设想的具体办法有：
（1）开展家政业务。物业公司队伍中，很大一批是保洁员，也有很多干部有这样的实际经验。在家政这一方面从卫生保洁做起，比较符合我公司目前实际，也是创收的一个切入点。
（2）办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。为了让老师有更多的时间工作、科研，这些繁杂的事情我们愿意替老师们解决。
（3）花卉租摆和买卖业务。我物业公司校管部有花房，现只是为会议提供花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资源，在花房现有规模能承受的基础上扩大业务，逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方，其一是做好服务，另一方面也能创收。
物业公司工作计划表一
X年，物业管理公司在后勤集团的领导下，禀承集团“服务育人”的宗旨，努力工作，求实创新，圆满完成了全年工作任务。X年，是集团倡导的优质服务年，是集团发展规划蓄势的一年，也是我们工作继往开来的新的一年，除了要一如既往地坚定“服务”的理念外，还要开拓工作思路，准确分析物业管理公司发展面临的机遇、困难和挑战，强化危机意识，提倡实干意识，同心同德，实现集团各项工作全面健康有序地发展，为全面完成集团发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。今年我公司工作重点主要有以下几个方面:
1.认真贯彻执行集团倡导的ISO9000族贯标工作，做好日常工作，提高公司服务质量。这对于物业管理公司来说有一定难度，公司管辖范围大，人员多且杂，所以说如果想找到物业公司的不足之处，随时随地都能找到。尽管如此，我们仍有决心把服务工作做的更好，为学校、为集团争光。
2.整顿干部队伍。物业管理公司由原四个中心整合而成，员工很多，公司成立之初，干部上岗时没有进行竞聘，经过将近一年时间的工作，部分干部能够胜任工作，一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定，今年会在适当时候进行调整，完善干部队伍，选拔高素质、能力强的员工为基层领导。
3.合理规划部门。公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善的地方，特别是不能提高工作效率，提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整，合理划分部门，现暂确定为五个部门，分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。
4.积极推动“拨改付”。“拨改付”工作对物业管理公司来说是至关重要的，从目前学校的运行状况来看，物业公司的运行举步维艰。特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象，这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。比方说一个“零修”的问题，“零修”的定义是什么，维修范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。而我们的维修人员按领导指示，所有有能力修好的项目都是尽快修好，不管是否在我公司职权范围内。这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难，尤其是资金无法到位，让我们的工作进退两难。所以，有必要积极推进“拨改付”，做到各负其责、各尽其职，彻底避免推诿现象的发生。
5.进行定编、定岗、减员增效。考虑到物业管理公司队伍庞大，经费比较紧张，公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来，不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位，以免影响我们的服务质量。
6.有计划、有步骤地进行干部、员工的培训。在上一个星期之前，我们已经做了5级岗到班组长的培训，为期一个星期。培训之后，每个班组长都写了1500字左右的心得体会，大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象，即集团，学校，包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候，可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神，上面的精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考虑，我们已经进行了第一轮培训，接下来，我们会有计划、有步骤地将培训普及，使每一位员工都有可能参与其中。
7.调动全公司员工积极性，多渠道进行创收。在后勤集团所有公司当中，论创收能力，我们公司恐怕是最低的，因为所有的工作都是围绕“服务”这个主题进行的，创收很难。但是尽管很难，我们也要想方设法创造收益，“能创收一元钱，就决不创收一毛钱”，尽我们最大努力把创收工作做好。我们设想的具体办法有:
(1)开展家政业务。物业管理公司队伍中，很大一批是保洁员，也有很多干部有这样的实际经验。在家政这一方面从卫生保洁做起，比较符合我公司目前实际，也是创收的一个切入点。
(2)办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。
(3)花卉租摆和买卖业务。公司校管部有花房，现只是为会议提供花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资源，在花房现有规模能承受的基础上扩大业务，逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方，其一是做好服务，另一方面也能创收。
(4)承接小型绿化工程。大型工程我们暂时还没有能力承接，另外是受客观原因的限制，目前我们只能与后勤管理处达成协议，适当的在校内承接力所能及的小型绿化。
(5)增强、增加为学生进行更多的有偿服务项目。目前，物业管理公司对学生的有偿服务项目有两项，一个是全自动投币式洗衣机;另一个是在学生公寓安装了纯净水饮水机，提供有偿饮水。这样，不仅方便学生日常生活，还能为公司创收。除此之外，我们公司领导班子集思广益，努力在为学生服务方面下功夫，尽量做到社会效益与经济效益两丰收。
物业公司工作计划表二
一、 定编定岗及培训计划
今年是xxx物业公司运行的第一年，实行二块牌子(1.xxx物业管理公司 2.xxx管理中心)一套人马，在保留原xxx中心的功能基础上，通过xxx物业的运作，最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排，计划全公司定编37人，其中管理人员7人，按照厂里的培训安排参加培训。
二、 代租、代收计划
按照厂里的物业管理委托要求，对xxx大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁，计划完成xxx大楼委托租赁的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..万元，按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作，保证所辖物业的正常运作。
三、 收入计划(物业管理费、代租、代办费)
今年完成物业管理费..万元，代租、代办费..万元(..×20%)，一共为.万元。其中xxx大楼物业费及代租代办费合计为..万元，其它收入..万元。
四、 费用支出控制计划
今年其费用支出控制在..万元之内(不包括..元以上的修理费用)，其中:
1.人员工资包括三金总额为:..万元(按现48人计算)
2.自担水电费:..万元。
3.税金:..万元。
4.其它..万元。
五、 拓展业务、创收计划
1.计划2月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作，年创收不少于2万元。
2.组织成立对外扩大管理规模攻关组，派专人负责，争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米，实现盈利。
六、 综合治理、消防安全工作计划
1.保持天山区综合治理先进单位称号，争取先进卫生单位称号。
2.每月24日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查，发现隐患及时整改，做到最大限度地消灭各种事故的发生。
3.完成消防部门及综合办要求，完成的各项工作。
摘 要 作为生产企业，安全是重中之重。除了全员灌输安全理念，在全企业推行安全至上的中心思想外，基层生产班组的安全管理显得尤为重要。其安全管理的效果，直接决定了企业的安全与效益。
关键词 班组 安全 管理
一、前言
安全的重要意义已经无需论证，其在企业整个生命周期中是最为重要也是最为关键的一环。安全生产是每家企业应该做到，也必须做到的。
人命大于天的理念必须牢牢扎根在每一个企业家每一位管理者的头脑里，一旦没有的生命一切将是空谈。安全生产也是产品及资产保驾护航的利器，一个小小的安全隐患也许就会引发一次大的事故。一个小的螺丝钉也许将损坏最为核心也最为贵重的设备，巨额的维修资金以及生产流水线的停滞将给企业带来无法估量的损失；一个小小的烟头引发的巨大火灾可能将所有的库存甚至是办公场所在内的所有付之一炬。因此，安全生产至关重要，不容动摇。
二、基层生产班组安全管理的意义
基层班组是一个生产企业最小组成部分，也是生产企业最重要、最核心、最关键的组成部分。其生产效益直接决定了整个企业的生产效益。
当基层班组的生产状态出现下滑，班组内呈现不安全状态，会迅速蔓延至所有的生产班组。因而，当班组出现安全隐患时，整个企业将时刻笼罩的事故的阴霾下。
因此，基层班组的安全是企业安全的核心组成部分，应建立“安全至上”的观念。在班组内，安全应凌驾于一切至上，所有生产活动都在安全状态下开展，所有班组管理都应直接或间接的为安全提供帮助。只有基层班组处于安全状态，企业才有了安全的基石，才有了全面发展的基础。
三、提高基层生产班组安全管理的方法
（一）加强安全学习，强化安全意识，提高安全技能
加强安全学习，拓展安全知识内容，丰富安全学习形式，全面提高人员安全技能。应要求各班组每周至少进行一次安全学习，学习内容由公司全面提供，包括基本安全理论、相关法律法规、安全事故分析，须具有连贯性。每次开展安全学习要集中讲解，通过文字和图片、视频相结合的形式，加深理解和记忆，讲解完毕组织员工讨论感想与感触，发言率一般在80%以上。学习完成时以安全学习记录本的形式记录本次安全学习的全部内容与过程，每位参与人员签到确认。缺席安全的人员如休假、出差等，须在返岗之后自学相关内容，并在安全虚席记录本上记录自己心得体会。公司组织对各班组的安全学习情况进行检查，并打分，以季度为单位进行统计，对每季度打分排名前两位的班组由团支部予以一定物质奖励，从而进一步激发对安全学习的热情。
（二）逐级签订安全责任书，确保安全责任落实到人
每年度从公司领导到部门经理，由部门经理到班组长，由班组长到员工个人，逐级签订安全责任书，制定当年的安全绩效目标，明确各级安全职责，强调各级领导为各级组织的安全第一负责人，强化安全管理体系。责任书中应明确作出承诺，做到“三不伤害”。对到达安全绩效目标予以奖励，对未达到安全绩效目标的予以培训和惩罚，但应避免不合理的处罚导致班组不愿暴露非安全状态。
（三）设立安全工程师岗位，从人力资源上支持安全工作全面开展
企业应设立总安全工程师，全面负责企业的安全管理工作，应注意企业第一负责人仍是企业的安全负责人。在部门设立专职安全工程师，负责本部门的安全管理工作，包括建立本部门安全管理制度，向各班组提供学习材料，考核各班组安全管理指标等。在各班组内部设立安全工程师，全面负责班组的安全工作，包括安全学习、安全会议、现场监督、安全检查以及落实整改等工作。将安全工作深化到班组当中，根据本班组的具体情况进行细化，做到自主学习，主动检查，常态监督，达到主动安全状态。
（四）建立健全班组安全管理制度
企业应指导完善班组的安全管理制度。制度是安全生产的保障。除在推行公司的安全理念，深入贯彻公司各项制度外，还应指导各班组在班组内部建立健全适合各班组的、详细的安全管理制度，包括《安全学习制度》、《工前会制度》、《现场作业规范》等，用于规范全体员工的日常安全行为。另外，认真组织学习相关制度，严格按制度作业，保证员工对于制度的熟悉程度。
（五）加强监督检查和隐患整改，应做到常态化
加强日常巡检和临时抽检，组织开展巡视。由班组安全工程师对本班组的日常作业和所辖设备开展日常巡检，发现人员不安全行为和设备安全隐患，编制检查报告并提出整改意见反馈给班组长，班组予以落实整改，班组安全工程师对隐患整改情况进行复核，从而实现闭环管理，消灭安全隐患。部门组织各班组安全工程师对其它班组开展临时抽检，监督人员的作业行为，指出违章行为，制止违章作业。部门安全工程师定期开展巡视，对现场的作业环境和工作情况进行检查，作为对班组安全检查的监督与补充。
（六）建立学习型组织和帮助型组织，依靠组织力量提高安全状态
建立学习型组织有助于专业技能和安全技能的提高。开展传、帮、带活动，提高员工专业水平和安全技能。通过专家带骨干，骨干带普通员工，老员工的帮助新员工的形式，逐步提高的大家的业务技能，业务技能提高了，作业中出现错误的可能性就降低了。其次通过不同层次的人员相互学习，经验共享，提高了员工的风险辨别能力以及安全预防能力，安全技能得以加强。建立帮助型组织，企业要主动为员工排忧解难，关心员工身心健康，保证员工的工作状态，杜绝不安全事件发生。组织应主动询问员工的生活难处，包括员工的家庭情况和婚恋交友情况，掌握大家的基本信息。对家庭情况较困难的员工提供帮助，并且经常与之谈人生谈理想，帮助其建立职业规划，使员工能充满干劲，在工作中无后顾之忧。关心员工身体状况与心理健康，对身体的抱恙的同志，组织大家分担他的工作，对心理出现波动的同事积极交流，努力排解，确保其情绪稳定，不影响工作，努力帮助每一位员工作业时都能全神贯注，处于最佳状态。
（七）对承包商开展定期检查和不定期抽查，重要工作现场监督
部分大型生产企业，因涉及业务广、杂，生产线纵横交叉，一般会将部分业务外包，交给承包商完成，对承接业务的承包商更应加强安全管理。根据业务接口情况，将承包商划分至相应的班组，由班组对承包商进行安全管理与监督。通过定期检查和不定期抽查，规范承包商的工作组织过程，严禁违章指挥和违章作业，严禁违反劳动纪律，对重要的工作现场监督，坚决杜绝事故发生。
（八）提供全方位技能培训，举办技能比武，以技术促安全
在实际工作中，很多安全隐患都是由于专业技能不足，导致无法在实际工作中对工作状态进行把控，风险预判不足，安全措施不到位，从而形成事故。针对不同班组提供不同的、全方位的技能培训，提高班组人员专业技能，杜绝由于业务不熟练而引发作业事故。同时在班组内部举办技能比武，在全面达标的基础上进一步提升专业素养，鼓励员工钻研技术、丰富经验，更进一步保证业务的熟练性、作业的正确性。
四、结语
安全是企业万丈高楼的基石。本文探讨了基层生产班组的安全管理对企业的安全管理的贡献及意义，提供了提高基层班组安全管理的办法。希望能对企业安全管理提供帮助。
参考文献：
“青年文明号”复核自评总结
2006年，我分公司紧紧围绕创建“青年文明号”目标，结合通讯服务行业特点，以服务用户、奉献社会为宗旨，努力实现服务一流、管理一流、人才一流和业绩一流，取得了良好成效。版权所有
一、争创服务一流：
1、树立精品服务意识，创建品牌示范窗口。
一是对营业厅进行重新装修，装修后的营业厅焕然一新，更加宽敞明亮、整洁舒适，并且改变了过去的高柜台为低柜台，拉近与用户的距离，增加亲切感。
二是创新窗口服务机制，改变过去窗口的单项业务受理为全业务受理，用户无论到哪一个窗口，都能受理所有的业务，大大地减少用户的麻烦，使用户办理业务更加方便、快捷。
三是根据用户需求，不断添加和完善便民服务措施，如新增客户休闲区、报纸架等；
四是坚持强调和监督服务规范用语的使用与文明礼仪，全体营业员已形成良好习惯，自觉使用十字文明用语，统一着装，挂牌上岗。
2、积极开展“青年文明号”活动，认真落实服务承诺制度。
一是利用窗口柜台、户外业务宣传日等，主动发放“青年文明号服务卡”，服务卡不仅更换上中国联通新标志，还公布了“青年文明号”承诺内容和信用公约，经过长期的宣传和活动，我分公司的“青年文明号服务卡助万家”优质服务活动的影响不断扩大，社会反映良好。
二是利用元旦、“5.17世界电信日”、国庆等，组织我公司青年员工上街开展“青年文明号服务进万家”信用建设优质服务活动，在接受用户业务咨询、宣传发展联通业务的同时，认真解决用户反映的通信问题，能做到当场解决的，当场解决，或是让用户立即享受到“上门服务”。
三是强化社会监督，并参加了县委召开的行风座谈会，及时听取用户意见，对外设立意见簿，公布投诉电话及责任人，并主动上门征求用户意见，发放用户征询函，主动接受社会监督。全年共发放用户意见征询函100份，用户满意率达98%。
3、认真贯彻和积极参与市公司开展的各种服务、业务技能竞赛活动，认真比照服务标准，通过不断整改和完善，窗口服务水平不断提高，共收到用户2次来信表扬，1次来电表扬。
二、争创管理一流：
1、根据实际需要，在创建“青年文明号”领导小组的基础上，进一步调整、完善了服务工作领导小组，坚持公司领导组织抓，营业部经理亲自抓的“领导负责制”，年初召开了全员动员大会，定期召开服务工作检查例行会，并下发年度创建计划，认真组织阶段服务工作总结，以规范化、制度化不断推动“青年文明号”创建活动的深入开展。
2、认真推行首问责任制，严格服务管理。
一是坚持加强首问负责制的落实，经过长期的教育和监督，全体营业员的工作责任心和服务意识有了明显改善，都能做到对每一位用户咨询和投诉，在属于职责范围内，认真做好解释工作，对于不属于本职范围内的，及时转发相关部门处理，并在规定时限内答复用户，直到用户满意为止，同时认真反馈和解决社会用户反映的热、难点问题，做到“件件有落实，件件有回音”。
二是坚持岗位的班前十分钟制度、营业员星级评定制度，制定了服务高压线，对受到用户投诉的员工，给予严格的处罚甚至下岗处理。版权所有
3、创新服务管理机制，充分调动员工积极性。
加大服务奖惩制度，对服务工作受表扬的员工不仅给予绩效加分、通报表彰，还奖励增加工休日，优先考虑选优评先等；对服务工作做得不够的员工，不仅给予经济处罚，还给予批评、教育，要求进行换位思考，写书面心得体会，让其深刻认识服务不周的种种弊端。
三、争创人才一流：
加强业务学习，开展岗位练功。采取能者为师、互帮互教和班组长授课等形式，扎扎实实抓好员工日常业务培训，进行每月一次的业务练功测试和业务技能考核，要求每位员工在练功中提高自身素质，争当岗位多能手。
四、争创业绩一流：
1、在我分公司全员的共同努力下，很好地完成了市公司下达的各项指标。
今年6月是第十个全国“安全生产月”，为了贯彻落实国家、省、市、区有关部门对开展安全生产月活动的部署和要求，结合辖区实际情况，现拟定街道办事处年全国“安全生产月”活动方案如下：
一、总体要求
以科学发展观为指导，坚持安全发展理念和“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，紧紧围绕贯彻落实国发号文、发号文和政发号文这条主线，以深入开展“安全生产基层基础深化年”为载体，面向社区、面向企业、面向公众，组织开展一系列安全生产宣教活动，大力宣传关于进一步加强安全生产工作所采取的重大决策部署，普及安全生产法律法规知识和安全常识，提高全民安全意识和安全素质，形成全社会“关注安全、关爱生命”的良好氛围。
二、活动时间
年5月31日至6月30日
三、活动主题
安全责任，重在落实
四、活动安排
（一）参加全国第十个安全生产月活动启动仪式。
区领导在电视台发表的在全区开展第十个“安全生产月”动员讲话。区电视台将滚动播出“全国安全生产月”活动相关内容，拉开我办“安全生产月”活动的帷幕。各社区、工业园区和相关企业要积极组织所属企业和职工进行收看。（责任单位：街道安监科、各社区、工业园区、相关企业）
（二）营造“安全生产月”活动的氛围。按照城市管理有关规定，6月1日至30日，在社区、工业园区、商场宾馆、建筑工地、生产经营企业、交通运输等场所，悬挂“安全生产月”等内容的横幅；张贴标语和安全宣传画；安插各色彩旗；设置公共宣传栏、宣传橱窗（活动月期间，各单位悬挂横幅不少于2条）。另外，各单位可根据工作实际，组织开展形式多样的宣传活动，积极营造全社会关注安全的舆论氛围。（责任单位：街道安监科、各社区、工业园区、相关企业）
（三）开展安全警示教育周活动。从5月31日至6月5日，组织开展”安全生产月”安全警示教育周活动。
一是观看安全生产警示片。结合本辖区安全工作特点，选购《安全责任、重在落实》、《近年全国重特大火灾事故案例20例》、《违章作业案例剖析》、《生产经营单位消防安全》等警示教育片，作为今年“安全生产月”活动教材组织职工观看，提高职工的安全意识和自救能力。
二是开展身边事故反思会。结合职工日常违法违规行为，开展反“三超”、反“三违”大讨论，剖析原因，查找问题症结，深刻反省，防止同类事故的发生。
三是组织安全生产宣誓和签字。通过安全宣誓和签字，不断增强职工的安全意识，提高防范能力，时刻警钟长鸣，杜绝安全事故。（责任单位：街道安监科、各社区、工业园区、相关企业）
（四）开展应急救援演练活动。6月13日至6月19日，在辖区开展应急预案演练活动。
1、开展社区居民紧急疏散演练。根据辖区实际，以社区为单位，结合各自特点，组织企业及周边居民实施紧急疏散演练。
2、各社区、工业园区、相关企业要针对自身实际情况开展一次应急救援预案演练。预案演练，要按照公司、车间、班组、岗位分层次组织，并将职工自防自救作为演练的重点，不断提高应急处置能力和应急逃生能力。（责任单位：街道安监科、各社区、工业园区、相关企业）
（五）开展安全生产集中执法和隐患排查治理行动。各社区、工业园区、相关企业要结合夏季汛期安全生产特点，认真分析本领域、本企业安全生产的规律特点，在危险化学品、道路交通、人员密集场所、建筑施工等重点行业领域，采取联合执法、专项执法等形式，集中组织执法行动，查处非法、违法生产经营建设行为，整治重大事故隐患。要加强隐患治理和监控，建立完善应急救援预案和自然灾害预报预警预防机制，认真落实政府安全监管责任、企业隐患排查治理的主体责任，形成隐患治理强大合力。安全月期间，街道将集中挂牌督办一批危害突出的公共安全隐患，明确责任，监督整改。（责任单位：各社区、工业园区、相关企业）
（六）开展企业安全生产自查自纠系列活动。
1、开展落实安全生产主体责任自查活动。以交通运输、建筑施工、危险化学品、冶金有色、建材、商贸市场等行业领域为重点，以贯彻落实国务院23号和市政府2号文件为主要内容，在企业内部逐条检查、逐条核实，查漏补缺，边查边改，及时纠正和解决存在的各种问题，切实把各项要求落到实处。
2、开展安全生产标准化达标活动。贯彻落实国务院23号和市政府2号文件要求，在企业内部开展技术装备达标、岗位达标、专业达标和企业达标活动，进一步完善安全管理制度，规范安全生产行为，开展从业人员素质和技能培训，强化现场安全管理，促进企业实现安全责任全员化、制度建设规范化、现场管理精细化、教育培训常规化，夯实安全生产基础工作。
3、开展安全警示教育活动。组织企业职工对本行业或本企业发生的事故案例，采取图片展、宣讲会、事故分析会等形式，进一步分析、查找原因，举一反三，查找本单位存在的安全问题和工作中的不足，及时采取对策和措施，强化安全主体责任意识，防止同类事故重复发生，达到以事故教训推动工作的目的。
4、开展全员安全素质培训活动。企业负责人、管理人员和全体职工结合岗位工作需要，通过自学或集体组织学习等形式，开展以安全生产法律法规知识、基本常识和岗位技能为主要内容的全员培训活动，并将培训情况记入个人安全培训档案。各单位要加强督促，并将企业培训情况汇总逐级上报。
5、开展“零事故”目标管理宣教活动。组织发动全体干部职工，从企业决策、中层管理到车间、班组，一直到每个生产岗位，采取寓教于乐、喜闻乐见、易于参与等形式，开展反违章操作、反违章指挥、反违反劳动纪律的宣教活动，普及安全生产法律法规知识，增强安全意识和法制观念，集中排查和消除一批安全盲区、死角和隐患，实现“零事故”月的目标。（责任单位：各社区、工业园区、相关企业）
（七）组织开展知识答题、有奖征文及“安康杯”竞赛等活动。
1、组织开展“百万职工安全生产法律法规知识答题”活动。各单位组织动员干部职工，踊跃参加以国发号文件、政发号文件及《危险化学品安全管理条例》等法规为主要内容的“百万职工安全生产法律法规知识答题”活动。
2、开展“我与安监”有奖征文和书画摄影作品征集活动。以“我与安监”为主题，组织全体干部职工，开展有奖征文、征集书画摄影作品和安监寄语等活动。（作品寄送街道安监办，由安监办统一上报区安委办）。
3、开展“安康杯”竞赛和“年安全生产示范岗”活动。把开展“安全生产月”活动与“安康杯”竞赛和创建“年安全生产示范岗”活动结合起来，发挥广大年职工在安全生产中的骨干作用。各单位要组织广大企业集中开展以“加强班组安全建设，强化一线教育管理”为主题的“安康杯”竞赛和以“安全生产、年当先”为主题的创建“年安全生产示范岗”活动。把安全意识教育、安全责任落实、安全制度建立、安全措施创新、安全监控体系完善纳入活动中来，发挥广大职工参与安全生产管理的积极性、主动性和创造性，不断提高班组安全建设能力和水平。
4、开展争当“安全发展忠诚卫士”活动。全面贯彻《市人民政府安全生产委员会关于在全市开展争当“安全发展忠诚卫士”活动的实施意见》精神，以学适同志先进事迹为主线，以提升安全生产监管水平为目标，根据上级要求，向区安委会推荐我街道优秀的“安全发展忠诚卫士”人选。（责任单位：各社区、工业园区、相关企业）
（八）开展争创安全生产优秀班组活动。深入贯彻落实国家和省、市、区关于加强企业班组安全建设的部署要求，在辖区危险化学品、金属加工、冶金有色等重点行业企业，集中开展争创安全生产优秀班组活动和“双十佳”创建活动，进一步完善创建标准，加强班组长培训，培育推广典型，杜绝“三违”现象，推动岗位达标，提升企业班组安全管理水平。（责任单位：各社区、工业园区、相关企业）
（九）开展以国务院号文、市政府2号文为重点的集中学习宣贯活动。各社区、工业园区和相关企业要以“安全生产月”活动为契机，组织生产经营单位广泛深入地开展以国发号、政发号、政发号文件为重点的集中学习宣贯活动，通过个人自学、集体组织学习、撰写心得体会、参加各级各类辅导班、专题辅导讲座等形式，认真学习,深刻领会基本内容和精神实质，真正领会好、宣传好、执行好。
五、有关要求
（一）加强领导，精心组织。为确保活动月各项工作的顺利开展，成立以分管副主任为组长，安委会相关单位为组员的活动领导小组。领导小组下设办公室，办公室设在街道安监办。各社区、工业园区和相关企业要从落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的高度，充分认识“安全生产月”活动的重要性，把它作为当前的一项重要工作摆上议事日程，要切实加强领导，确定一名领导专门负责。要结合自身实际情况，制定开展“安全生产月”活动实施方案，保证必要的活动经费，确保各项工作落实到位。
（二）统一思想，高度重视。各社区、工业园区和相关企业要高度重视，围绕活动主题，结合本单位的实际，周密计划，精心组织，开展的各项活动要列出时间表，与街道活动保持步调一致，使安全生产月活动既轰轰烈烈，又扎扎实实。要落实相关责任人员，保障“安全生产月”活动正常、有序、顺利进行。
（三）加大宣传，营造氛围。活动月期间，各社区、工业园区和相关企业要在各自交通枢纽、公园、广场、公众娱乐场所等悬挂安全标语、安全生产月主题宣传画等宣传品，营造浓厚“安全生产月”活动氛围。
因之前没有过任何物流方面的经验，很担心无法融入到客服的工作中，但是从我进入公司的第一天开始，公司一直强调的“齐心协力，志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及施经理和客服部各位同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。下面由小编来给大家分享物流工作心得，欢迎大家参阅。
物流工作心得1(一)如何提高员工的工作效率：告诉员工明确的目标和要求，提供必须的资源，解决员工不能克服的困难，给予完成任务的员工奖励。
(二)员工的责任心如何加强和提升，各班组激励职权在现场管理者班长的手里，加强质量意识和质量考核的经济岗位责任制，提高统计工作效率，建立一个公认的激励标准(员工考核：效率40、品质40、配合度20、出勤状况)，加强技能考核和计件工资的标准化和科学性，来改变员工不良的惯性和习惯。
(三)如何培养多面手：一线员工在完成自己分内工作之后，可以不经同意使用15%的工作时间干个人感兴趣的事(别的岗位技能学习)，以使员工从狭窄的专业分工中走出来，适应多方面工作的需要，在更大的范围内发挥作用，可以加强员工之间的互助协作，克服工种之间的忙闲不均和由此而产生的劳动力窝工浪费现象，保证全面地完成任务，其常见的形式有在综合性的生产组，某一工种的员工兼做组内其他工种的工作，箱体成型焊接员工不仅会箱体焊接，而且要会识图和底座焊接，箱体的打磨以及箱体的组装等。某种设备的操作工兼做其他不同设备的工作，如数控人员不仅要会激光切割机，而且要会数控冲床，数控折弯等设备作业。设备操作工兼做工作量化的分析工作。基本生产员工兼做辅助工人的工作。辅助员工兼做多种辅助工作等。多面手培养操作方法：1、根据培训计划，然后按计划先后逐一进行作业基准及作业指导书内容的培训、指导。2、完成初期培训指导后，进行参观作业员操作，加深其对作业基准及作业顺序培训内容的理解，随后利用中休或加班(工作结束后)时间，由班长指导进行实际作业操作。3、在有班长或其他多面手顶位时，可以安排学员与作业员工一起进行实际操作，以提高作业准确性及顺序标准化，同时掌握正确的作业方法。4、当学员掌握了正确的作业方法，并能达到其作业基准，又具备正常作业的速度，可以安排进行单独作业，使其逐步熟练达到一定程度的作业稳定性并能持续一段时间，期间班长要进行确认。5、考核学员 培训效果。检查作业方法是否与作业指导书的顺序方法一致，有没有不正确的作业动作，如果有要及时纠正;进行成品确认检查。
(四)成本意识的培养：从小处看意识，如车子跑一趟可以办一件事也可以把几样事情妥善安排，车子出门，可以同时办很多事情。使用过的复印纸，非重要的文件可以反面再用。休息时间把灯关掉。空调机没有超过一定的温度不予使用。掉在地上的物料随时捡起。在一小时可以完成的工作，在一定的时间完成，不可拖延时间。从大处看管理：人员有过剩吗?现有人员做的事情，是否可缩减。协调工作是否一次就ok，不必经常协调或层层请示，浪费时间、消耗精力。生产频频更换品种，同样浪费时间。物料仓库积压过多，往往是资金周转困难最主要的原因。生产现场物料或半成品积压，同样是积压资金，并且占用生产流动空间。品质不良率高或返修品多，是造成品质成本高的主要原因，品质成本内的失败成本过高，往往是企业亏损的主要原因。不当的购置等管理层面的必须时时注意，并谋求改善的方法。消耗余料的回收，是一线操作人员的直接素养的见证，一个完整的产品其使用部件有毛刺或余料未清理，直接导致下道工序或客户施工进度以及公司的声誉。
(五)基层管理人员班组长和一线操作员工的工资如何构成：
班组长底薪工资的核定内容：底薪(正常满勤、无加班、绩效中等的薪资40%~60%)+班长津贴
班组长浮动工资的核定内容：绩效工资--任务绩效指个人及部门任务完成情况：本职工作质量-常规工作合格率、客户满意率、责任行为到位率。本职工作数量-单位时间内完成的工作总量(有效负荷、超额或提前);本职工作事故-一般性责任事故出现的频率。管理绩效(管理人员角色行为到位程度)：纪律性-服从领导指挥、遵规守纪、有效管理控制;组织意识-横向沟通、妥协、合作。团队建设-下属团队和谐、进取。忠诚性-维护(不非法侵占)公司利益，积极预防和解决问题。工作创新-为稳定提高部门或组织的未来绩效所做的工作贡献。
班组长浮动工资的评定依据：任务占工资标准的60%，其中班组产量(出货数量)定额40%，质量为20%;节能降耗占工资标准的10%，其中节能5%，创收降耗为5%;管理占工资标准的30%，其中出勤为8%，制度执行情况为10%，卫生与安全为5%，纪律为4%，综合考评3%。
一线员工底薪工资的核定内容：技能50%;工作的重要性15%;资历年限15%;工作环境10%;学历10%。
一线员工浮动工资的评定依据：任务占工资标准的70%，其中个人产量定额50%，质量为20%;节能降耗占工资标准的10%：其中节能5%，创收降耗为5%;管理制度的配合度占工资标准的20%：其中出勤为3%，制度执行情况为7%，卫生与安全为5%，纪律为4%，综合考评1%。
浮动工资应得金额：当实际基数(计件工资)≤标准基数时(固定底薪);浮动工资=基数单价__实际生产基数=固定底薪
当实际基数(计件工资)≥标准基数时(固定底薪);浮动工资={计件工资+计时工资-固定工资(底薪)}__浮动工资评定依据=基数单价__(实际基数-标准基数)__生产效率+基数单价__实际基数，其中，生产效率=实际生产基数/(标准基数-异常基数)
本人自进入公司物流部以来，从事服装收货仓管一职，至今试用期已满。在这段时期掌握了入库作业的规范流程和货架库位糸统，并更加熟悉了现代物流仓储管理的知识，同时继续深化学习5s管理，巩固自已的专业技能，努力提高工作水平。现将入职以来的工作做一总结：
一 入库作业的规范流程
1.服装入库主要由各外协工厂将成品送至仓库,按同一款号,同一颜色,同一配码,规范堆码;
置放于仓库作业区,按优先有序等候验收入库。
2.确保合格货物入库,杜绝和预防外包装不合格或串款串码等有质量隐患的产品入库;
执行开箱抽检;以上工作完成后接单审核。
3.接单审核“成品入库单”是否经品检人员签名,确认合格后,开始验收入库。
采用pd盘点机对数据扫描采集上传糸统与单据核对;单货相符后成品方可运送入库。
4.成品运入指定的库位规范堆码与并堆,货卡填写,库位调整更新,符合管理要求,做到卡货一致,库存准确。
二 货架库位糸统
1.c库货架是现代物流仓储发展的新模式,货架存储利于集中规范，统一仓储，增加库容，科学确定货物。
2.实施货架库位管理糸统，建立货卡填写制度，提高排单发货的效率，减少盘点时间，同时科学有效的控制了盘点差异。
三 工作中存在的问题
1.外协厂送至的服装成品外包装箱标贴错，内包装少装、错装;
堆码托盘中串款、串码、串色、混淆不清;非合同尾数而零散送货，影响工作效率。
2.各外协厂在办理入库过程中不能配和仓管员的工作，常造成仓库作业面积周转利用率低;
服装仓对口部门(服装事业部)对反馈的各外协厂问题不能及时有效地受理控制。
四 对上级管理部门的建议
1.加强对物流部员工的培训，普及员工的物流仓储知识，熟悉掌握货架库位糸统，增强管理水平与服务意识。
2.走动式现场管理，问题出自现场，现场解决。
沟通到位、增加互信、建立管理与员工良好的工作关系，体现团队精神。
3.上级主管的临场决断力，控制力;
避免员工做重复工作而导致挫伤员工的工作积极性与创造力。
五 个人的学习与成长
在________物流事业步入规范正轨阶段，自己需要把原来的专业知识继续补充学习，提升自己成为一名优秀的物流人才。
物流工作心得2岁月如烟，20__年已经离去，回顾过去一年的工作，物流部在公司的得力领导及各部门的配合下，部门的各项工作都在有条不紊的开展，并完成了上年度的工作计划，但在部门日常的各项管理中，仍存在很多的问题，需要不断的改进与完善。现将本部门岗位职责、20__年部门主要工作完成情况、存在的问题及20__年的工作计划报告如下：
一、本职工作内容：
1、负责物流部日常工作的全面管理，制定本部门各岗位的工作职责与相关的管理规定。
2、做好物流交付、仓储及粉碎各环节的管理，确保组织并调动整个团队充分执行工作任务。
3、控制物流交付和仓储管理成本，优化人力，节约公司资源
4、做好各岗位的人员管理与工作安排，积极协助处理各项异常。
5、认真做好部门的日常管理与绩效资料的收集统计工作。
6、接受并完成上级安排的其它工作任务。
二、物流部20__年主要工作完成情况总结：
1、通过流程优化，对仓库的人力进行了合理的精简，将原料库、半成品库及成品库人员由各两人减少至一人，提高了部门的工作效率，节约了公司成本。
2、对部门的主要日常工作纳于了数据化的管理(如：交货及时率达成统计、部门的加班状况统计、延锋系统料箱回收状况、外租车及车辆油耗统计等)，使部门与公司能够及时了解相关的状况，便于及时纠正与完善相关的管理。
3、完善了物料出入库环节的系统管理，建立了退货品仓库，对客户退、换物料进行了分类，便于数据的统计分析。
对原料、半成品建立了物料先进先出存量管制，便于物料的先进先出及可追溯性。
4、在成品发货及交付环节，对相关的作业流程进行了完善与优化(如：成品仓管员依订单备货，装车时，送货人员依供货明细核对物料装车，及时发现错装、漏装)，通过日常的部门会议宣导与相关人员的定岗管理，使成品发货错料的现象得到了有效遏制，客户的抱怨明显减少。
5、通过与延锋百利得及临港工厂订单人员的协调，将收货的道口时间适当调整，使我司的送货车辆使用效率得到了明显提高，以保证泰昌部分定单的准时交付。
6、对粉碎房外库存的上、下盖成品呆料进行了及时粉碎回用，将相关场地清理，用于半成品呆料的堆放，以缓解半成品仓库的库位紧张。
7、通过部门定期的会议宣导与日常运作中的问题教育，使本部门人员的团队意识得到了明显提高，在人员配置不足的状况下，使得各项日常工作得以正常运转。
三、物流部20__年工作中存在的问题：
1、仓库呆滞物料的增多，新项目的陆续导入，原料仓库、半成品仓库及成品仓库的场地严重不足，物料的定置定位管理存在很大的困难(如：泰昌、飞尔成品及原料等)，不便于仓库的盘点及物料的先进先出。
2、部分人员的责任心不足，工作现场的6S很差(如：送货员送货遗漏送货单，辅料仓库、粉料房现场差)，在管理中因人员的工资待遇、流失人员的招聘困难等原因，使得工作的执行力很差，不利于部门的良性发展。
3、延锋系统送货料箱回收的不可控性。
虽然在料箱回收环节建立了双方的签字手续，但也无法追究在顾客场所丢失的责任，只能对我司物流环节起到监督的作用，不能从根本上解决问题。
4、在车辆的管理环节存在不足。
没能很好的监督与执行车辆的日常保养与维修管理，存在车辆维修与保养不及时的现象，缺少对司机安全方面的教育，导致有车辆事故的产生。
四、物流部20__年工作计划：
针对以上本部门存在的问题及在管理中的薄弱环节，在新的一年里，将努力把本部门的各项工作扎实推进，计划开展工作如下：
1、加强部门的团队意识建设，提高部门的凝聚力，努力创造良好的工作氛围。
通过会议宣导、工作的启发及淘汰机制，增强员工由被动改为主动关心部门的工作并提出自己的建议，提高个人的组织能力和沟通能力。
2、加强部门人员的安全教育，尤其对司机的安全教育做到每会必提，定期学习与宣导安全方面的知识与相关案例，提高部门人员的安全意识，做到防患于未然。
3、制定相关的考核制度，提升部门的服务意识与服务水平。
希望在公司许可的范围内，调整相关人员的工资结构，对部门的不同类岗位推行各自适宜的考核制度，达到提升员工的工作热情，约束不良现象的产生。
4、加强对成品发货及物流交付环节的管理，严格要求司机执行道口时间交货，将成品发货准确率及成品的物流交货准时率达到100%，加强对料箱回收的管控，力争料箱每月平均的总回收率在95%以上。
5、加强车辆的维修与保养方面的管理，制定车辆的保养规范，并要求驾驶员填写车辆维修与保养记录，做好车辆的清洁与防护。
物流工作心得3回顾近一年的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结如下：
一、201__年工作小结
我所在的部门是物流部，首先在20__年这个及其不平凡的一年里，我们物流部全体员工在公司领导的领导下能够顺利的圆满的完成我们公司制定的业务任务，我作为物流部的一员感到非常的开心以及自豪，我们部门的工作职责是需要比较好的专业业务能力，同时更需要很强的与客户交际沟通能力。在专业方面，由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作，也进行了系统性的学习，个人在这方面亦是很感兴趣，遇到棘手问题，通过查阅资料、询问同事能够独立解决，所以这方面很有自信的;在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的不足，在工作上还不够沉稳，不够老练，在对待新老客户的各种要求有的时候不够及时的做到位，自己感觉还是有点欠缺，这个方面我想在以后的工作里更应该进行多多锻炼，多多改进。
二、20__年的工作计划
不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，积极的配合好各部门的工作链接，在适应新的工作岗位之余，希望学习些其他部门的业务知识，提高自己的业务能力，树立办公室的良好形象。
三、对公司的意见和建议以及各种诉求
1.希望公司能为我缴纳上海社会保险。
__年7月、12月都有相关文件证明我可以缴纳上海社保，希望公司能予我这样的福利。
2.请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质，每一位职员都是希望自己所付出的努力与回报的结果能够相等，这样也会提高每一位职员的工作积极性，更好的为公司工作，这样也有助于公司的发展。
3.希望20__年公司结合实际情况重新制定我们物流部的考核制度。
物流工作心得4各位领导、同事们：
大家好!在虎年到来之际，首先我代表物流部给大家拜个早年，预祝大家虎年虎虎生威、财源广进。
__年，是公司领导克服各种困难，带领大家开源节流，想方设法扩大业务收入，平稳发展的一年;也是我物流部根据公司领导的指示，精益管理、严格控制成本，谋求突破的一年;同时，也是本人在各位同事关心支持下持续改进、不断成长的一年。为获得公司领导和在座各位的可贵意见，现就本部门及本人各项具体工作汇报如下：
一、严格控制各项费用，开源为副，节流为主
根据我物流部的情况，开源可能性较小，而节流确实是本部门重中之重，这在今年的财务费用明细中能看得出来。
1.物流部费用现状
本部门今年所发生费用占公司费用比率有上升的趋势，现进行说明。物流费用可以分为固定和变动两部分，固定费用不随公司业务变化变化，变动部分随公司业务增加而增加。当变动部分随公司其他部门费用降低变得越小时，固定部分分摊就会越大，而物流部短期能够降低的只有变动部分，这就造成整个物流费用占公司费用比率具有上升趋势。
2.控制费用不拘小节
严格控制必须发生的费用，杜绝没用必要的费用。对于配送费用，我物流部严格按照最优化路线，最少路费、停车费，罗选成主动节省停车费成了大家的共识。从公明拉设备回石岩，货运公司报价5000元，我们实际节省80%。对于各种设备的保养，我们也是价比三家。例如粤b________油泵问题，罗____咨询好几家，费用都在1000元左右，但是我们实际只花费三百余元，节省60%以上。对于一些小事情，我们也是尽量节省，例如为石岩仓库窗户刷油漆，我们都是自己买油漆，不请物业代为刷。凡此种种，不胜枚举，变动费用节省达60%以上，虽然没有为公司做出突出贡献，但是也尽了自己的努力。
3.固定费用控制
根据公司领导对物流部下属仓库指示，把原珠海仓库库存龙骨一次性转移到石岩，为公司节省一定的仓储费用。另外，我们配合呼哥拟把银湖仓库对外出租，进一步降低部门管理的固定费用。
二、以学习科学发展观为契机，进一步加强部门管理
1.完善部门管理制度
按照领导意见，对各项管理制度进行修改。在保持原有流程不变的基础上，加入了财务监督等条款，进一步规范出入库流程。
2.提升部门人员服务意识、安全意识
本部门在强调多创效益的同时，必须确保服务质量、操作安全，要求部门人员既要节省费用，更要对业务部门、客户提供服务和保障，支持业务部门多创效益。认真贯彻落实安全第一、预防为主、综合治理的方针。一年来，本部门无一例投诉、无一例安全事故。
3.加强部门人员知识技能自我培训
由于公司业务不饱和，本部门人员经常利用空闲进行自我培训、自我提升，为公司未来发展储备力量。
三、降低呆滞库存、运回矿面板
过去一年中，经过领导的支持和各相关部门配合，富林木地板和瓷砖清货，并处理了银湖仓库部分精品、壁布样品。此外，中建投南头仓库取消时，其尚有部分矿面板确定作废品处理。我部门罗____转告本人后，决定暂时先运回石岩仓库，已备公司将来使用。
四、提高出入库数据准确率，确保财务原始数据可靠性
物流工作心得5时光如流星划过，瞬间即逝。进入公司工作已经四个月了，记得我是在夏日炎炎的七月末进入本公司的，那时对本工作的工作流程不熟，业务不精，环境也很生疏，但经过这几个月的锻炼、，并在领导和同事们的悉心指导和帮助下，使我取得了很多进展。
这份工作虽然技术性不高，但需要勤劳细心，每天的工作都有很多新问题发生，需不断学习，并在第一时间去解决问题，这就需要向有经验的同事虚心学习，总结经验来不断提升自己的业务水平和专业技能。还要借助有关书籍不断给自己“充电”，以增加库管员管理方面的知识，并在日常生活中认真贯彻落实以备后用。现将我入职以来的工作做如下总结：
一、主要工作总结：
1.明确目标，
理清思路 ，干好本职。
作为一个仓库管理员的工作可以用收、管、发三个字来概括。这三个字看似简单,但是要真正做到位,做齐全.做完善。就需每个仓管员在工作当中一定要保持清晰的头脑,认真,仔细的核实每张单据上的内容,以及根据单据准确核对，做到单据与实物一一对应。 为此杨主管为了提高我们仓管的工作技能水平,每天对我们进行仓库技能培训.为了我们能更快,更好的做好本区域的工作,每次都是亲自带领以身作则，现场指导，随时让我们对所有实物进行整理清点，所有物资按要求分区放置,归类摆放 ,尤其注重发货过程中的相关问题，为了让我们能快速准确无误的找到实物,以此来提高我的工作效率。使所有物资都做到有帐可查，有据可依。随时要求我们进行安全库存盘查，为了做到时刻对货物心中有数，我们要随时回答任何一种钢材型号的件数，以及支数，并指定在哪里存放。随时做好库存的盘点工作，准确无误的把数据记在脑海里以方便工作。
2、遵循原则，坚持先装后卸，先进先出原则。
这两原则始终贯彻在我们每天的工作流程中，也是我们每个人必须遵循的原则。当然为了工作需要有时也可以灵活应运，对与货场的货物我们都是把先进来的货物最先发完，在对新货物按新旧程度分先后发货。
3、恪尽职守，坚持高标准，提高服务质量。
装卸货时，我们必须核对各钢厂的单据，并核实单据上每项内容与所发实物一一对应，公司公章与经办人签字等手续齐全方可进行下一步奏的工作。再装卸货前，必须对货物所放地点、型号、数量明确。以便派吊车时有明确目标，装卸货时才会井然有序，也要明确告知客户要装卸货物的具体情况，以便客户心中有数。装卸货完毕，检查单据上的装卸手续是否齐全，若各项盖章签字手续齐全方可交与客户安全离开。做到让客户高兴而来，满意而归。
二、经验教训：
1.要对每天的工作进行归纳总结。
这一点很重要，记得刚来的时候我很迷茫，对每天的工作感觉很混乱，于是主管建议我每天写日记，把每天的工作流程和不足做个总结，这方法真的帮了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪浅。在繁忙的工作中，不仅要有忘我精神，还要回过头随时做好归纳总结。对已做过的工作进行回顾，精心核对每一个细节，对工作经验进行总结分析，归纳出怎样才能有效利用时间，提高效率，使工作程序化、系统化，条理化，流水化。从而使百尺竿头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的脚步。
2.学会多听，多问、多学、多想、多沟通，学会换位思考。
我们每个人都处在一个社会的大家庭里，要想时刻过的开心快乐，就必须建立好一个良好和谐的人际关系。这也是我们做好每项工作的一个关键环节。遇事不公可以换位思考一下，以便达到相互理解融洽相处，最终达到心灵与效益的共赢。
3.加强安全意识，并随时保持库房卫生清洁，给自己创造一个良好的工作环境。
库管工作，首先要做好库房货物的存储和安全工作，要详细的记录货物的进出以及库存情况，注意货物销售的大致走向。确保库存货物的安全性存放。随时做好人身与财产安全的检查工作，确保在安全的环境中工作，在工作中注意安全，安全不保何谈效益。
4.工作中还有很多缺陷，性格优柔寡断，缺乏果断性，不够细心，缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失误，比如开门不拿钥匙，锁门不关窗。自己拿不中的事情没能及时向领导请教，失误层出。专业知识欠缺，综合能力不强。今后我将竭力学习并改正，努力打造完美的自己。
三、明年主要工作计划：
1、今后我将继续落实贯彻公司的各项管理制度，并继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。
xxx、男、35岁，现任平xxxx有限公司质管部副主任，兼生产部管理副主任。主要负责xx公司质量管理工作、ISO9001：2000标准的贯标和推行5s精细化管理的工作。近几年来，在公司大力创建学习型企业文化之际，xxx同志勤于学习，严于律己，强化管理，工作中他兢兢业业、爱岗敬业、富有开拓创新精神，在实际的日常工作中，留下了一串串扎实的足迹。从全面落实ISO9000质量管理体系，到推行的5s精细化管理，他都是认真负责，精心组织，严格质量管理，产品质量一年一个台阶，质量管理工作连创新高，2004年xx牌产品荣获“xxx优质产品”，随着5s精细化管理的深入开展，成果更加显著。
一、创新体制，开拓前进，争做学习型员工。
党的十六大报告指出：“形成全民学习，终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”。正处在快速发展的易成公司，为在严峻的市场竞争中赢得主动，近几年来，xx公司把创建学习型企业作为企业文化创新，推动企业创新工程的主旋律。激发广大干部职工的学习热潮和创业激情，促进人与企业的共同发展。xxx同志积极响应公司号召，投入到创建学习型企业和争创学习型员工的活动中，在公司组织创建学习型企业活动的学习时，他结合公司和岗位的实际情况，撰写了论文5篇，提出了很多新思想、新论点。他认为，创建学习型企业，学习是基础，只有加强学习，全面提高自身素质，才能适应时展。他知道，创建学习型企业和争创学习型员工，不是单纯的学习培训，而是要全面实施观念创新、技术创新、管理创新。观念是根源，通过学习要不断改善思维模式，激发创新动力，冲破自我设限，实现自我超越。
自创建学习型企业、争创学习型员工以来，xxx同志利用业余时间学习了《自动自发》、《谁动了我的奶酪》、《把信送给加西亚》、《5s推行实战》、《新一轮全面质量管理》、《六西格玛》、《ISO9001：2000标准》等书籍，他汲取了优质的精神食粮，为公司的发展建设提出了很多优秀的管理理念，并运用到质量管理工作中。他学以致用，以理论联系实际，用将近两个月的时间，起草了公司质量管理体系文件，编制完成了《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》等相关体系文件，达10万余字。文件颁布实施后，经过一段时间的运作，经xxx认证评审中心专家组的审核， 公司ISO9001：2000标准质量管理体系运行有效，符合ISO9001标准要求的有效性、符合性和适宜性，顺利通过了xxx认证评审中心的认证。验证了xxx同志所花费的心血，充分地体现了他学用结合的成果。在创建学习型企业和争创学习型员工活动中起了典范作用。2004年，xxx又根据公司发展现状以及新情况，适时地对ISO9001标准体系文件进行了修订换版，并于当年通过了xx省认证评审中心专家组的复审换证工作，有效地保证了公司ISO9001标准的持续贯彻落实。
xxx同志经常深入生产一线，了解检查体系文件在现场使用的有效性和产品质量的稳定性，现场指导质量管理工作，他时刻都在宣扬现代化的管理理念，传播新的思想。他定期组织辅导公司内部审核员、班组长以上人员学习ISO9001：2000标准，并亲自讲课10余次，参加人次300余人。他每年组织内部审核两次，全面审查公司质量管理体系，及时纠正体系中影响产品质量的隐患。尤其是在处理产品质量事故上，他从不手软，一是一、二就是二，责任一追到底。他深知，质量就是生命，不重视产品质量就等于毁掉了自己的饭碗。因为，市场不同情眼泪，更不可怜弱者，客户也不允许产品质量有问题。一切按程序办事，这是他做事的原则。他工作之余随和可亲，工作时又认真、严谨，对待质量工作非常严格，管理上不讲情面。他业务上要求自己做精、做专，学习上坚持学习工作化，工作学习化，学习生活化，力求将学习、工作、生活融为一体。
二、学以致用，学用结合，争创知识型员工
公司2005年工作报告中指出：“公司为了能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现公司跨越式发展，必须进一步加强内部管理，夯实管理基础，提升企业核心竞争力，强力推行5s精细化管理”。
引进5s精细化管理，我们面临的是一个新课题，一个新事物的推行将遭遇各方面的阻力，习惯的东西大家都不想去改变它，一旦要改变，抵触心理很大，箭在弦上，不得不发。这一任务又落在了肯于创新，富有开拓精神的胡言周同志的肩上。从接到任务的那一刻起，他就下定了决心，一定要把领导交给推行5s精细化管理的任务完成好，前期计划的安排必须周全，实施措施必须得力有效。
1、推行5s精细化管理，培训先行。他根据5s精细化管理推行的前期需要，申请公司购置了1套5s精细化管理光碟，5s精细化管理书籍20余本。他还制定了切实可行的培训计划，并积极组织实施。一是采取组织广大员工分批集中观看光碟专家讲座，加强对5s管理知识的理解能力。二是要求利用班前会、周四例会和专门时间学习5s精细化管理书籍，并抽出时间去各单位监督指导学习的效果和进度，并要求每个人写出心得体会，全部张贴在5s管理公示栏内进行交流学习和提高。另外他还要求各单位充分利用黑板报和xx通讯大张旗鼓地宣传5s精细化管理，使其在公司内形成一个庞大的推行5s管理氛围，营造一个良好的推行环境。为了推行计划的实施，他常常加班加点熬到深夜，认真研究5s管理实战技巧。白天在班上还要组织培训学习，准备推行前的相关事宜；一边还要监控公司的产品质量工作，处理一些日常事务。最繁重的是编制推行前的计划、措施和步骤，少有疏忽，可能推行工作将半途而废，前功尽弃。他根据5s管理书籍的内容精髓，结合公司的实际现状，凭借多年积累的管理经验，编制下发了《推行5s管理实施计划》，完成了5s精细化管理活动的检查标准。在现有的生产现场管理基础上，逐步向前推进。5s精细化管理活动顺利展开后，进一步规范了现场、现物，提高了管理水平，资源得到了重新合理分配，物流管理更加畅通，更加便捷，质量和安全工作更有保障，各项工作效率更高。
2、措施得力，效果明显。今年4月份，xxx同志又编制下发了《推行5s管理实施细则》，实施细则明确规定了以夯实基础管理，增强企业竞争力，提升员工素质为指导方针。本着生产现场秩序井然，物品摆放规范，工作环境舒心的奋斗目标。5s精细化管理在实施过程中，xxx〕同志带领5s推行检查评分小组，每星期二、五组织两次全面检查评分。分数实行百分制，逐条根据下发的5s管理每个阶段的标准进行对照检查，看实际运作是否符合规定要求，每次检查后及时在5s管理公示栏上进行评比公示。每月底进行分数汇总考评，对推行5s精细化管理分数最高的优秀单位公司给予500元的奖励；对推行5s精细化管理分数最低的落后单位发黄牌“加把油”警示；年底对推行5s精细化管理得分最高的单位给予2000元的奖励。制定措施的得力，带来了5s精细化管理推行的顺利，一点一滴的进步，一个又一个成果，有公司领导的大力支持，有广大员工的积极参与和配合，更有xxx同志的辛勤耕耘与科学管理。一方面表现在公平、公正、公开的检查评分机制，对每个单位来说，竞争平台是一致的，只要努力争取，树立全员正确的5s精细化管理观念，严格按照5s精细化管理标准的要求和规定切实地去落实和维持，就能取得好成绩，成果就会显现出来。
他经常对同行的5s管理检查小组成员说：咱干的就是得罪人的活，但我们凭良心，用公平、公正的一颗心，不偏不向，以事实为根据，以标准为准绳，符合规定标准就好，不符合标准就扣分，只要我们坚持原则，大家总会理解的。另一方面表现在检查评分过程中，看到和遇到的不规行为或事物，他就会找到该部门的负责人进行磋商，共同研究对策。对屡次达不到标准要求的单位，他将会在每周的5s管理检评会上提出问题进行剖析。不让问题积累，不让参评单位管理者思想滑坡，遇见问题不妥协，不让步，而是积极寻求解决问题的办法。
三、创建活动结硕果，鼓足干劲再攀高
一、主要工作成绩
㈠增强安全防范意识，加强安全管理，安全工作常抓不懈。
1 、坚持安全隐患排查制度。
牢固树立“安全第一”的思想意识，坚持安全隐患排查制度。德育处定期对教室、宿舍以及各处设施进行安全隐患排查，为了及时排除安全隐患，坚持每周一小查，每月一大查。每周各班班主任对教室、宿舍进行安全隐患排查，并填写安全隐患排查单交后勤人员及时维修；每月德育处对全校进行拉网式安全隐患大排查，安全隐患排查单交主管后勤工作的副总校长，然后派人逐一进行整修，最后由德育处验收。做到了及时发现，及时整改；班主任定期排查学生携带刀具、危险品情况，德育处对四、五年级重点抽查。并强调班主任及时化解学生矛盾，以防矛盾隐患引发打架事件的发生。由于安全工作得力本学期未发生任何重大安全事故。
2 、加强安全保卫工作。
为了确保师生的人身安全，进一步加强了校园保卫工作。开学初，校长亲自对保卫科、门卫人员进行了岗位培训，认真学习了保卫科职责，重申了保卫工作的重要性，强调了工作纪律。要求门卫严格执行外来人员登记制度，学生出入制度；保卫人员 执行夜间值班巡逻任务，在晚11：00—凌晨4：00，对宿舍区、教学区、办公区、食堂等区域定时巡查，并记录巡查情况； 体育教师配合保卫科分别在每天中午、晚上学生放学时间轮流在校门口值班巡查，防止闲杂人员进校，协助门卫处理一些突发事件。
3 、坚持执行领导带班、教师值班制度。
为了随时了解掌握学校全面情况，学校始终坚持领导带班制度，每天安排一名领导检查、记录学校各项工作，及时有效处理突发事件。值班教师尽职尽责，早、中、晚值班期间按时到岗，起床时督促学生起床、洗漱、上操、开窗通风；晚休前督促学生洗漱，铃响后确保学生安静休息，熄灯铃后50分钟方可离开，如实填写《值班记录表》交德育处。值班组长认真负责、细心管理，按时发放值班记录表，全程督导值班，对于个别不按规定值班者予以处罚。
4 、午、晚休期间，执行班主任查宿制度。
德育处要求午休铃响后、晚休20分钟前，班主任必须到本班宿舍区督查学生就寝，与值班教师通力合作有效地督促学生洗漱，并及时填写午、晚休查宿情况记录表。领导每月不定时抽查两次，如果不按规定查宿者给予处罚。一学期以来，班主任认真负责，没有一位老师无故渎职，学生宿舍纪律、安全状况良好。
5 、坚持班主任、科任教师跟操制度和体育组例会制度。
坚持班主任、科任教师跟操制度，德育处要求跟操教师不但负责学生的上操纪律，更要负责学生(本文是工作实用文档频道提供的范文)的安全。认真抓好“两操一活动”，努力做到上操时上下楼排队走；集合时静、快、齐；做操时节奏准确，动作到位。跑操时各班都能做到队形整齐、步伐一致、口号响亮。坚持体育组例会制度，每周二上午第一节课召开周一晚上值班教师例会，首先传达周一全体教师例会内容，然后体育教师就体育课、上操安全提出问题，大家进行讨论研究，使体育课的安全隐患降到最低。
6 、采取多种措施预防校园踩踏事故的发生。
班主任利用班会对学生进行安全教育，教育学生上下楼梯文明行走，不拥不挤不打闹；吃饭上操坚持学生排队进出教学楼；学校还通过国旗下讲话《让安全警钟长鸣》对学生进行安全教育；课间值周学生在楼梯间进行监督管理，记录违纪学生。德育处每周统计各班违纪人数进行通报，并记入班级量化，班主任在班级管理中规范学生违纪行为，有效地预防了校园踩踏事故的发生。
7 、采取多种形式加强学生的安全教育。
学校通过国旗下讲话（《让安全警钟长鸣》、《为生命护航扬生命之帆》）对学生进行安全教育；二、三年级主办了《安全伴我成长》板报，内容丰富多彩，如：有交通安全、用电安全、饮食安全、校内安全、校外安全等等，对学生进行安全常识宣传教育；各班召开了《文明行为伴我行》主题班会，班主任结合本班实际情况，精心设计了班会教案，班会形式多种多样，有的班由学生主持，有的班老师主持，有的班分组讨论，学生发言积极踊跃，班会效果显着。学校 组织学生先后两次观看了《校园安全教育警示片》，同学们从中学到了很多自救、防护知识，有交通安全、防火安全、集体活动安全、家庭安全等，三至五年级学生联系实际写出了的观后感。通过一系列的活动，学生得到了很好的安全教育。平时德育处加强课间巡视，排查课间存在的安全隐患，做到及时发现，及时纠正，并归纳起来，周一全体教师例会做重点强调，班主任再利用班会对学生进行安全教育，防患于未然。通过对学生多种形式的安全教育，增强了学生的自我防范意识。
㈡加大卫生管理力度，保持校园整洁。
1 、德育处坚持每周对教室、宿舍卫生进行检查，并及时张贴公布检查结果，对管理比较差的班级找班主任单独督促指导，对优秀班级大力表彰鼓励，每月评选文明宿舍，共有50个宿舍荣获“文明宿舍”称号。
2 、为了保持校园卫生清洁，德育处开展四、五年级学生值周活动，每周两个班值周，负责操场、餐厅卫生监督，课间学生纪律管理，对违纪学生当场制止并记录，德育处每月汇总后记入班级量化总分。学校每月进行一次全校大扫除，要求全员劳动，对班级教室、宿舍全面清理擦洗，不留死角。
3 、加强对生活老师的管理。生活老师负责二年级学生的日常生活、内务管理以及楼道卫生，要求每天保持清洁整齐，每月进行一次大扫除，照顾好二年级学生的饮食起居。为了提高生活老师的工作质量，规范工作行为，学习礼仪常识，提高整体素质，每月召开两次生活老师例会。组长每天检查，德育处随时抽查，发现问题及时纠正，对违纪者给予经济处罚。
在全体师生的共同努力下，学校卫生环境的保持基本良好。
㈢ 有效开展少先队活动。
德育处隔周组织各班学生观看有教育意义的影片或科教影片；定期召开主题班会；每周五对于校园中涌现出的好人好事大力表扬，如主动捡垃圾、主动帮助别人、拾金不昧等，使学生学有榜样，校园里形成一股文明校风。本学期期末德育处评出了11名拾金不昧好少年并给予奖励，对广大学生有很大的鞭策和激励作用。
㈣以“感恩节”为契机，深入开展感恩教育活动。
为了加强对学生的感恩教育，在感恩节到来之际，11月份我校组织了一系列的活动：校长提倡《学会感恩 与爱同行》营造了校园感恩的氛围；郭艳芝老师做了《心存感恩 与爱同行》为主题的国旗下讲话；各班布置了以《与爱同行》为主题的班报； 11月23日晚，我校全体师生在学校的安排下，组织观看了邹越教授的《让世界充满爱》主题演讲活动，邹越教授动情地演讲感染了在座的每一个人，四、五年级学生写出了自己真实的感受，有的后悔、有的自责、有的检讨、有的表达对父母、老师、同学的感激之情，以及今后如何感恩；布置了家庭实践作业《学会感恩》， 学校向全校学生发出倡议： 1、抱抱、亲亲自己的家人，跟父母、老师说一句体贴、关爱的话。2、听父母的话，在家做个乖孩子。3、小手拉大手，和爸妈一起为爷爷奶奶、姥爷姥姥送温暖。 4、为爸妈、为长辈做力所能及的事情。5、和家长共同搜集、阅读一个感恩的故事。 总之，通过一系列的感恩教育活动，使学生充分感受不仅要懂得爱，还要能感受爱，更要懂得回报爱。
㈤狠抓养成教育，培养学生良好的行为习惯和道德品质。
1 、坚持每周一次的升国旗制度。
每周一次的升国旗仪式是对学生进行爱国主义和思想品德教育的重要措施。要求全体师生在举行升旗仪式时，庄严肃穆，齐唱国歌；国旗下讲话主题多样、形式多样，有谈爱国的、有激励学习的，有感恩的，有安全、法制教育的，有爱护环境的，有热爱班集体的等等。为突出主题、优化效果，一是根据不同的主题选择不同的形式及不同身份的讲话人（领导、年级组长、优秀教师、优秀学生代表）；二是提前一周写好讲话稿，讲话人做好充分的讲话准备，讲话稿用完后存档。每一次国旗下讲话德育处都做到了精心准备，师生得到了很好的教育和启迪。
2 、充分利用班级板报这块阵地，加强班级文化建设。
班级板报是加强班级文化建设的阵地，坚持每月一次的板报检查制度，及时检查及时反馈，有利于班级文化的提升。本学期学校共组织主办了五期板报，分别是：“ 感谢您， 老师 ”、“我们团结有力量”、“法律与我们息息相关、安全伴我成长”、“与爱同行”、“我努力，我成长”。在班主任的重视下，大部分班级的板报无论是内容的选择、板块的设计、文字的书写、还是图文的搭配都很有特色。并且每次检查结果都要记入班主任工作量化。
3 、做好问题学生的转化工作。
根据学校要求，各班和德育处都建有问题学生档案。班主任认真执行与问题学生定期谈心制度，追踪关心问题学生的成长，分阶段填写问题学生档案，领导干部适时跟班主任一起交流、研讨对问题学生的教育方法，主抓德育的领导深入班级了解典型问题学生的转化情况。问题学生通过班主任的耐心教育，都有不同程度的进步。
4 、有效开展班会活动， 对学生进行专题教育。
本学期安排了两次主题班会：《教师节感恩》、《文明行为伴我行》。通过《教师节感恩》班会增进了师生感情，同学们有的朗诵《教师赞》、有的讲老师关心学生的感人事迹，有的用一句朴实的话语：”老师，你辛苦了”来表达对老师的感激之情。《文明伴我行》主题班会开展得更是有声有色。各班主要是结合班级学生情况，找出存在哪些不文明行为，又有哪些文明行为值得我们学习，有的班制定了文明公约，通过此次班会，规范了学生的文明行为，创建了文明和谐班集体。
㈥加强德育队伍建设，努力提高德育工作水平。
1 、加强对班主任的培训，提高班主任管理水平。
本学期组织班主任学习了《小学班主任工作职责》；先后两次观看了魏书生老师的《班级管理民主化、科学化》讲座以及霍懋征老师的《没有爱，就没有教育》讲座。各班主任认真聆听，认真学习，受益匪浅，将名师的经验和管理理念应用到自己的工作中，提高班级管理水平。
2 、创建交流平台，相互学习。
本学期针对班主任工作出现的问题，分年级召开了《转化差生我有妙招》班主任工作经验交流会，做到了人人发言，有经验的老教师介绍经验，新老师反思自己的不足之处，有的当场提出难题，大家出谋划策出招解决。通过经验交流，大家取长补短，尤其是年轻教师表示自己缺乏老教师的耐心和灵活多样的教育方法，在以后的工作中一定努力。
㈦加强师德建设，创建学生、家长满意的学校。
本学期根据教师出现的问题，学校采取了一系列措施加强师德建设。一是组织教师学习了《教师职业道德规范》、《xx小学教师行为禁令》；二是组织教师观看了《师德启思录》之二——《爱岗敬业，尽心竭力》，每位教师写出了心得体会；三是观看了李镇西老师的《做最好的老师》讲座；四是每周例会学习一小节教师礼仪。通过学习培训，规范教师的教育教学行为，学习名师的教育教学理念，提升教师的个人素养。为了更好地对班级对教师进行管理，后半学期采取了领导分包年级制，要求做到一查（每天查班主任到位、任课老师到岗）、二谈（了解教师、学生、班级情况）、三帮（帮助分包年级解决实际问题）、四访（访学生、家长了解教师管理、师德情况）。这样各包班领导能深入实际，及时了解教师、学生动态，收到了很好的效果。
㈧开展法治宣传教育活动，提高学生的法律意识。
德育处组织五年级学生进行了法制知识测试；4、5年级主办了《法律与我们息息相关》主题板报； 段丽年老师做了《 做遵纪守法好少年》国旗下讲话；通过一系列宣传活动，教育学生要保护好自己的生命安全和切身利益，要学法、懂法、守法，只有遵纪守法了，才能保护好自己。
㈨利用家庭实践作业、校长提倡、课前宣誓对学生进行思想道德教育。
为了更好地提高学生的品德修养与生活实践能力，我校安排了一系列的实践作业，并请每位家长关注孩子的表现，同时对孩子的表现予以评价。每次家长的回音我们都会在学校宣传栏选登一部分，作为示范。以培养、激发学生完成实践作业的兴趣和自觉性。如：五（6）班康佳明家长是这样评价的：“孩子以前没有自理能力，通过实践作业，我惊喜的发现孩子长大了，晚上给爸爸妈妈端了洗脚水，早晨很早就起床收拾了所有的房间，老师布置的作业不用家长督促也能够认真完成了。”四（1）班笪岐的家长这样写道：“在贵校的教育下，孩子不仅能独立完成自己该做的小事，如洗小件衣服、洗碗筷等，还能自己洗澡，收拾自己的小房间，甚至能主动给爸爸妈妈泡茶，做简单的早餐等。非常感谢学校对孩子在品德方面的良好教育，使孩子能够独立，小小年纪就懂得了感恩。”此项活动，得到了广大家长的一致好评，对我校的德育教育给予了充分肯定，纷纷表示送孩子来xx上学没选错地方。
为了加强对学生的思想道德教育，我校充分利用楼内板报这块阵地刊登了七期《校长提倡》。 比如：1、“ 享其实者思其树，饮其流者怀其源，学其成者念吾师。”又 逢一年一度教师节，当大家都在感念恩师、怀念母校的时候，祝全体老师们桃李满天下，校园花更红。2、不彰人短，不炫己长;遏恶扬善，推多取少;受辱不怨，受宠若惊；施恩不求报，与人不追悔。3、 “滴水之恩，涌泉相报”“谁言寸草心，报得三春晖”，这是祖先为我们留下的教诲。每个人都要懂得感恩，感激给你生命的父母，感激教育过你的师长，感激曾经帮助过你的人 ，学会了感恩，你便能与爱同行。4、 自信、进取、顽强、从不轻易放弃——这是同学们应该具备的精神状态。期末考试就要到了，希望同学们全力以赴，积极备战，用自己的实际行动去赢取期末考试的胜利。
《校长提倡》让学生们学会做人、学会生活，学会学习，时时受到鼓舞，时时得到教育。
我校每班坚持课前宣誓活动，使学生牢牢记住自己肩负的责任和奋斗的目标。
㈩深化传统道德教育，努力培养厚德之人。
《传统文化与道德》课是我校的特色课程，学校在开设《弟子规》、《三字经》、《名贤集》的基础上，今年又增设了《小儿语》课程，在教学工作中，我们着重抓了以下几方面的内容：一是在教学过程中要求学生熟读、会写、能背诵并准确理解所学内容中的字、词、句意，尤其是汲取文中精髓，明白其中的哲理，自觉地融汇贯通于学生的学习和生活实践中。二是根据授课内容、学生的特点，每周三晚上由德育处组织传统文化与道德老师开展集体教研活动，进行交流、研讨、分析、总结，不断提高授课水平，增强对学生传统道德教育的针对性和实效性。三是传统道德教育向校外延伸，融入学生的假期生活。每逢周末和重大节假日，对学生的习惯养成、品德修养提出具体要求，安排实践作业，收到较好的效果。在社会上、家长中产生了强烈反响和普遍的认同感。今年寒假，我们在总结以往经验的基础上，又有所创新，经学校领导研究，为每位学生安排布置了《继承发扬传统美德实践作业》，要求每位学生读一本好书；按时作息；合理安排使用压岁钱；做一些力所能及的家务；春节给长辈拜年；收集春联内容；重点开展“小手拉大手我是家庭小教师”活动，由每名学生将本学期道德课所学内容选定三至十课，背读讲解给家长听，和家长一起领悟其中的道理，共同体验家庭的温馨和亲情。为了使此项活动落到实处，学校要求一、二、三年级家长为学生写出活动总结，四、五年级学生自己写出活动总结，开学后德育处会同班主任经过认真核实、筛选确定优秀典型，评选德育先进少年，并作为第二学期“三好学生”的参评条件。
二 、存在的问题
㈠个别学生不遵守宿舍就寝纪律；乱倒垃圾、乱扔纸屑现象时有发生；少数学生课间追逐打闹，上下楼梯不安全行走；还有的学生挑食、浪费食物。
㈡个别教师工作方式方法简单粗暴，存在着体罚和变相体罚学生问题；有的年轻教师对于教育、转化问题学生缺乏耐心，斥责多鼓励少，方法不得当。
㈢有的教师和家长沟通时态度生硬，语言不当；为家长服务意识不强。
三、今后的打算
㈠继续加强学生的养成教育，培养学生良好的学习与生活行为习惯仍是德育工作重点。
㈡加强少队活动的开展，使学生在丰富多彩的活动中得到锻炼。
