时间：2022-10-29 23:11:35
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇优秀班组事迹材料，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
老骥伏枥 挥洒豪情
他，今年59岁，四方脸，说话和走路总是急匆匆的，给人一种办事利索的印象。虽然临近退休年龄，可他仍然坚持多年的工作习惯，兢兢业业战斗在生产一线。这位老者就是__发电公司燃管中心煤场班班长__。
煤场班主要工作是接卸、计量、验收入厂汽运煤，20__年3月从卸煤队调入煤场班班长的岗位时，他深知肩负的担子有多重，他带领全班严把第一道关，认真制定工作程序和工作制度，规范每位同志的作业行为，保证了入厂煤的计量、煤质、卸净率。20__年厂内来中煤，恰逢厂外租煤场储原煤，他合理安排全班人员，骑着自行车两头跑，为外租煤场人员当好后勤兵，保证了正常储煤。
去年冬季，因市场和大环境等诸多不利因素的制约，燃煤库存不足，为保证“双节”期间生产用煤，__带领班组成员克服冬雪天气的困难，起早贪黑忙碌在汽车衡和各个煤场之间。为了增加库存煤量，他没有一天休息日，在岗位上协调煤车过衡、煤场接车、验收、存煤……。为了多进一车煤，经常加班至深夜，有时甚至等到凌晨才能接到最后一班车。紧迫的上煤任务和繁重的工作量，使年迈的他高血压病又犯了，老伴儿心疼地说：“一定按时吃药，注意休息！”，他劝慰老伴儿：“放心吧，我记着呢。__电厂有困难的时候，我这把老骨头怎么也得顶得上去啊！”为保证春节期间安全生产用煤，__率领全班人员攻坚克难，从元月3日至2月7日完成15.4万吨来煤的过衡、验收、存煤等工作，为春节供暖、保电奉献了自己的全部力量。
煤场班的辅助工作是保护周边环境做好煤场喷淋工作。为节约用水达到喷淋防尘效果，他带领全班在初春后采用整体喷淋使上层煤固定，随着煤场存取煤变化形状他又同时采取动态喷淋方式，在治理粉尘污染上收到良好效果。一次，在8月的一个雨季，大雨将煤冲到煤场设备两侧走道，直接影响设备巡检工作和文明卫生。__接到清理工作后，当时正值酷暑期，气温高达38度，空气湿度也大。他带领班组同志，并肩工作，开始了积煤清理工作。水泡过的煤晾干后非常硬，用铁锹挖不管用，他就使用镐一点点刨，几个人轮流工作，衣服湿透了，手磨出了泡，他一直坚持完成每天的进度，在不到二十天的时间，他带领全班圆满完成了200多平米、80余吨煤的皮带走道清理工作。
__还经常带领全班同志做好煤中杂物的清捡工作。为保证输煤设备不发生卡、堵现象，影响正常上煤和锅炉输粉系统畅通，__坚持每天来到煤场巡视，不管刮风下雨，天寒地冻，对发现的木块、编织袋等杂物，不论煤堆高低，清理如何的困难，他带领全班同志都一一全部拣出，集中拍照处理，还每天开会对当天的工作进行总结，促进此项工作扎实开展。
优秀团员事迹材料1500字一：优秀团员事迹材料
xx，男，生于1989年2月，他于20xx年9月在郴州市一中加入中国共青团，入团以后积极参加团组织的各类活动，认真完成团组织交给的任务，时刻提示自己应当作甚么，如何在思想和言行上与团组织保持一致。固然那时他只是一位普通的团员，但时刻以党员的标准严格要求自己。
在校期间，他表现突出，具体体现在以下几个方面：
1、思想上：积极上进，酷爱社会主义祖国，拥戴中国共x产x党的领导，关心国事，关注身边小事;积极参与学校组织的各项团员活动，在活动中学习理论，在活动中实践理论，真正做到学以致用;遵守学院各项规章制度，认真学习《团的章程》，自觉履行团员的义务，执行团的决议，遵守团的纪律，完成团组织交给的任务，发挥团员的模范作用，尽到一个团员应尽的责任。本人有良好道德修养，并有坚定的政治方向，积极要求进步。
2、学习上：他始终坚持一句格言不放弃努力本是我的任务，在现有的基础上争取再争取更是我的职责。从进校以来学习一直未松懈，制定科学的职业生涯规划，有明确的学习目标，认真研究专业知识，刻苦学习，各科成绩都很优秀。主动帮助其他同学，取长补短，到达共同进步的目的。上课时认真听讲，做好笔记，积极思考，并带动同学与老师之间的互动;课后认真有效的完成各科老师布置的任务，并经常通过各种途径浏览各类报刊杂志，陶冶自己的情操，开阔自己的视野。
3、生活上：他积极与同学弄好关系，由于平易近人、待人友好，所以一直以来与人相处甚是xxx。他深入意想到弄好同学、朋友之间的关系非常重要，这不但关系到生活能否过的充实，更体现了一个人交际能力的好坏和个人素质、品质的高低，所以他结交了很多朋友，与朋友沟通。其次，他崇尚质朴的生活，并养成良好的生活习惯和正直的作风，公道利用自己的生活费，他深知金钱的来之不轻易，从稳定花一分钱。在不影响学习的条件下寻觅能够进步自己能力并在一定程度上取得金钱回报的兼职工作，不但锻炼了自己，也减轻了家里的负担。另外，他对时间观念性十分重视，公道安排好工作、学习、读书、锻炼身体及文娱等的时间。最重要的是，他相信：机遇总伴随着有预备的人。因此他时时刻刻进步自己的素质以迎接挑战!
4、工作上：作为xx外贸职业学院国际学院学生会主席兼团总支副书记，他一直恪尽职守、以身作则，策划组织并参加了一系列活动。20xx年他协助国际学院英语口语模仿比赛的展开，并参与其间荣获二等奖;20xx年4月参加外贸职业学院主办、国际学院承办的世界地球日志愿者活动;20xx年组织策划圣诞晚会并取得美满成功，得到学院领导与老师的一致好评;20xx年3月组织班级同学去 石燕湖并参加小型的素质拓展活动;20xx年7月因在党校培训班表现出色取得优秀学员称号;20xx年9月荣获国际学院英语风采大赛三等奖;20xx年11月在院党知识抢答赛中带领组员荣获一等奖;20xx年组织班级羽毛球比赛，并配合学生会体育部举行趣味运动会20xx年4月参加国际学院户外素质拓展活动，在活动中担负组长并带领50人团队以14分27秒的佳绩翻越4米高的逃生墙(此项目无任何保护措施)。他深入熟悉到：共青团作为共x产x党的后备主力军，有着不可替换的作用。作为共青团中的一员，他感觉非常自豪，时刻不忘团员的职责，严格遵守团员的守则，继续党的先进性，具有高尚的人品和情操。他积极参加团委组织的各项活动，在活动中认真学习和思考，不断进步自己各方面的能力和素质，争做社会主义事业的合格xxx人。
通过团组织的悉心培养和自己的努力他取得了一定的成绩，但他以为这点成绩还是远远不够的。在今后的工作中他还需严格要求自己，戒骄戒躁，努力改正自己的缺点，始终保持团组织的先锋模范作用，脚踏实地、积极进取、不断创新、奉献自己，用为人民服务的精神鞭策自己在各项工作中取得新的成绩。
他觉得这些成绩除自己的付出外，更多的是来自老师对他的信任，同学们对他的支持。他很感激大家给他一个自我完善的机会，让他在大学实现了自我价值。
今后他仍会坚守自己的岗位，脚踏实地，在政治上求先进，在学习上求优秀，在活动中求积极，在工作中秋创新，认真努力地做好团组织交给的每件事，不孤负团组织和广大师生对他的期望!他相信：勇于拼搏、吃苦刻苦将伴随他迎接未来新挑战!
优秀团员事迹材料1500字二：优秀团员事迹材料
走进xxx单位化验室，你一眼就能看到一位身着白大褂，个高清瘦戴副眼镜的西北小姑娘，她就是现在化验室五班班员xxx。
xxx同志，xxxx年xx月出生在xxxx，xxxx年毕业于xx学院xx专业，同年xx月加入到xx单位这个大家庭当中。自入厂以来她在化验室油品分析这个平凡的岗位上，脚踏实地、尽职尽责并虚心请教各位师傅、师兄师姐们的工作方法和经验，用心记录下师傅们的每一个做样流程与分析数据，通过自己的不懈努力，在较短的时间内掌握了油品分析知识，并能独立上岗作业。在单位工作期间，她严格要求自己，注重综合素质的提高，严格遵守厂部的各项规章制度，在思想、学习、工作等方面均取得了较大的进展。
2017年劳动模范典型事迹材料：从点点滴滴做起
xxxx集团江苏管理中心梁xx，从一名普通员工到公司优秀员工、到公司劳模、再到市劳模，这些年来，他伴随着企业的发展壮大而成长、成熟。
车间的班组作为企业的最基层组织，也是企业各项工作的落脚点和具体实践者。有着多年生产一线工作实践经验的梁xx，总是能透过班组管理中的各种现象，对出现的各类管理问题进行分析和研究，并通过书籍、网络等查找工厂管理方面的资料，寻求科学的管理方法、解决各类问题的最佳方案。
梁xx深知班组建设的好坏，将直接影响企业的社会形象和经济效益。因此，在班组建设过程中，他逐步摸索、梳理形成了一整套比较成功的班组建设管理方案，比如：通过对班组员工进行细致引导，增强全体员工的执行力和团队氛围；利用看板、表格和目视化管理，提高现场作业的标准化和规范性；在现场开展“PDCA”和“三多”改善方法，开展现场各项改善和创新活动，提高班组的自主管理改善意识；针对现场工作环境循序渐进地开展“6S”管理工作，提高现场工作效率等。
梁xx在班组管理中的各项创新方法和举措，给企业生产管理带来了明显的管理效益，他也因此连续多年被公司评为年度优秀员工、劳动模范。
怎样把一件事情做好？梁xx有两个要诀：其一必须有一个好的工作态度。无论是谁，无论从事什么样的工种，只要扎扎实实、爱岗敬业、甘于吃苦奉献，从小事做起，从点点滴滴做起，在工作中严格要求自己，抱着对家庭、企业和社会高度负责的工作态度，集中注意力，认真地干好每一天的工作，就一定会在平凡的工作岗位上体现出人生的价值；其二，在日常工作中，很多问题是在一线岗位上发现的，只有注意细节观察，注重分析研究、不断总结，就会从实际现象和理论知识学习中，不断提升个人综合业务水平，不断积累丰富的个人工作经验，从而更好地提高解决工作中实际问题的能力。
回想这一路走来，能为公司的发展壮大尽自己的一份力量，他感到无比欣慰。
精诚团结 再创佳绩
动力车间先进事迹材料
2010年即将过去，这一年是我公司发展史上一段坎坷而重要的里程碑，在基建与生产同步进行的艰苦条件下，动力车间于2010年初成立，全员33人。由电气运行和水气运行两部分组成，主要工作任务承担全厂各生产车间及部门的水、电、气供应，保障各车间及部门的正常生产生活。俗话说：“兵马未动，粮草先行。”打仗如此，工作就更要真抓实干。深知工作重要性的车间员工在车间优秀领导的带领下，团结进取、迎难而上确保安全生产运行335天，顺利完成全年生产任务。全年共开出工作票92张，10KV操作票174份，其中电气第一种工作票28张，电气第二种工作票21张，机械第一种工作票43张，执行400V单体设备停送电136次。全年查出设备缺陷故障和施工遗留问题两百多项，为保障正常生产及时联系设备厂家、施工单位，督促仪修车间对设备缺陷及遗留问题进行消缺整改。
动力车间在全体职工的安全管理工作中，始终坚持“安全第一，预防为主”的方针不动摇，牢固树立“如履薄冰，如临深渊”的思想，积极落实安全生产责任制，从运行、设备、人员、环境、管理五个方面狠抓本质安全，认真落实执行公司的安全生产目标管理，及时检查保证相关措施的执行情况，加强全体职工的安全教育，坚持思想到位、责任到位、措施到位、工作到位，确保安全管理工作落实到班组、落实到个人，落实到运行的全过程。
在落实安全管理制度，坚持开展安全教育培训工作方面，车间与班组签订了安全目标责任书，班组与个人签订了安全目标保证书，建立健全了车间安全网管理体系，强化了职工安全生产意识，端正了职工的工作态度，为本部门搞好安全生产工作打下了坚实的基础。创建班组安全标准化管理，真正做到“全员、全方位、全天候、全过程”抓好安全管理工作。重点从防止人身伤害、人员责任事故、设备事故和障碍、反习惯性违章上深入开展工作，切实落实各级人员的安全责任，确保车间本年度安全管理目标的顺利实现。
学生会优秀团干部事迹材料
__同学是校学生会副主席，学校鳌苑文学社社长，兼班团支部书记。他积极组织和带领同学参与多项活动。他有较高的思想觉悟，严格要求自己，自觉融入团体，团结同学，尊敬老师，勤奋学习，德育体全面发展。每学期都被评为先进个人，、学年度被评为恩平市优秀团干部，学年度被评为恩平市优秀学生干部。是学校党支部培养的入党积极分子。
该生本着“服务同学，锻炼自己”的宗旨，积极号召班里的同学建设良好的班风和学风。他尊师守纪，勤奋读书，学习成绩良好。他担任团支部书记工作，组织“朝阳读书”活动，开展“献爱心”捐款助学活动，使班中经济困难的同学顺利完成学业。该班组织的活动得到校团委的好评，并作为经验在全校推广，对于校园文化建设起到促进作用。在学校一年一度的“书香文化艺术节”和“朝阳读书活动”中，他全力协助校团委，带领全体学生干部做好各项组织工作。在文娱晚会上，也亲自担任主持多台高质量的文艺节目。在学校较为大型的篮球赛、田径运动会等工作中，时时处处见到他忙碌的身影，他带领学生会、团委会干部参与学校管理，参与饭堂、宿舍值日管理，积累了较为成功的学生自治自理经验。带领着一班学生干部出色地完成任务，得到领导同学的好评。
担任学校鳌苑文学社社长工作，鳌苑文学社出刊的《鳌苑》校刊也是学校向校外展现的独特品牌之一。《鳌苑》的出刊，全是由__社长带领的一班文学尖子负责篇制，虽然说这篇制过程是按各部门合理分配工作，但他总是亲力亲为参与各部门的工作中去，一丝不苟。即使出版需要经过反覆的修改，但他依然不放松任何修改过程，力求精益( ）求精。他如此认真的工作态度，实为我们师生学习的模范。篇制校刊的困难不止如此，校刊精美的封面是他亲自设计的，在学校所举行的活动中，他都能大量地收集相片，从中筛选最具代表性的相片作封面材料，封面设计他也要求做到最好，效果技术上，他找精通图片制作技术方面的同学合作编制。校刊的印刷，也是由他一人与印刷厂联系，经过许多的细节性修改，才成功地印刷出版。印刷资金的一半，是由__社社长到校外拉赞助商所得的。在紧张的学习之余，挤时间把《鳌苑》校刊办得有声有色，每月准时出刊图文并茂的校刊。其中，第一期和__年第一期校刊，篇制得深得学校师生的肯定，外来的市级领导嘉宾也对此作出较好的评价。
__同学不但是班主任的得力助手，而且是学校团委会的得力助手，是一位品学兼优的学生干部。
——邮政网点主任先进事迹材料
蔡某某，女，32岁，现任所网点主任，曾获得某区分公司2018--2019年度保险效益优胜奖，2019--2020金融跨年度竞赛感动人物奖，2011年投身于邮政工作，九年磨砺，使她不断成长，从柜员到理财经理再成长为优秀的网点主任，凭借这股努力的精神带领着团队开拓进取。
在她的带领下，2020年上半年，网点销售保险2278万元，形成收入170万元，同比增幅45%；金融收入完成383.58万元，完成率57.05%，同比增幅5.1%。
一、早谋划、早部署，发挥示范引领作用。
为坚定不移做好2020年的各项业务发展，网点弘扬、落实网点“早谋划，早部署，早发展”的精神，2019年10月下旬便着手部署。从老客户盘活到新客户开发；从本地客群、外来客群到商贸客群；从走出去的外拓方向到引进来的客户邀约会......她总是冲在第一线，精心准备，周密安排，精细方案，明确目标，实施落地。每天的晨会上总能听到她鼓舞士气、振奋人心的话语。正是通过这些点点滴滴，夯实了金融2019-2020跨年度和2020年上半年的业绩。
开门红期间，支局领导多次劝她正常休息，都被婉拒；很多次，同事们劝她下班后早点回家，她总是说“不行，今天还有几个地方我们要改进一下，来，我们一起分析分析”。这种“为大家、舍小家”的精神，充分展现了她的大局意识，一心为开门红的奉献精神！
她处处身先士卒，与网点伙伴们拧成一股绳，疫情期间分管领导被隔离，她无条件停休，坚持做好网点各项业务的发展并担起防疫消毒和宣传工作。坚守厅堂，提醒客户做好防疫措施同时和理财经理一起对VIP客户进行邀约领取防疫物资，提升了网点形象，增加了客户黏度。
二、积极拓展客户，提升客户到店率，为发展奠定基础。
2020年新形式下的同业竞争已白炽化，如何扭转2019年的发展不利，成为网点今年面临的一大难题。
在压力与动力的不断转化中，在支局领导的指点下，她和班组骨干一起研讨宣传策略，群策群力，评估活动效果，提高活动质量，强化服务品质。产品同质化下，服务是立足的关键。
在保持日常外拓宣传的同时，积极与主管、分管领导探讨方案，调整客户结构，大力发展本地客群。坚持拓展大居，对重点居委、社区每周设摊，结合文化中心多次开展活动，与某区关爱社工团长期合作宣传，利用礼品券到店有礼，提高客户到店率。
三、团结协作，与员工共同营销保险业绩。
煤矿工人先进事迹材料
张青山，男，30岁，大专文化，现为综合队大班岗长，青安岗员，他自参加工作以来，始终以兢兢业业的态度，扎根生产一线，以求真务实、勤奋进取、勇于奉献的工作作风，赢得了全队上下的一致赞誉，特别是他作为一名青安岗员，两年来，他没有违过一次章，也没出过一次工伤，赢得了工友们的称赞。由于本人成绩突出，连续多次被矿评为“安全先进个人”、“十佳安全标兵”、“优秀青安岗员”。
他热爱矿山，热爱自己的事业，严格遵守矿上的各项规章制度，从进矿伊始，他就暗下决心，非学出个标兵，干出个榜样来。从一个最普通的的运输工，到掘进工，电工，到岗员，再到岗长，一步一个脚印。以身作则，严格要求自己，要求别人做到，自己首先做到，要求别人不做，自己首先不做。和同事们同甘共苦，并肩作战，百米井下随处都有他的身影。他把岗位安全知识当作是专业技术，无论何时何地，他都虚心地向老师傅们请教各种生产问题。凭着这股子钻劲，董立杰很快就成为了一名独当一面的技术好手，“三违”隐患从未逃过他的眼睛，他的这种勤奋学习、肯干钻研的精神带动了全队青年职工的学习劲头，大家心往一处想，劲往一处使，为全矿团员青年树立了榜样。后成为综合队一名最年轻的青安岗长，他牢记岗长职责，大胆管理、认真负责，积极配合队上搞好当班期间的各项生产任务。
当别人问起他本人，这些年安全工作为啥做得这么好?他总是笑嘻嘻地说：“工作中时时刻刻注意安全”，张青山本人在职工中是“没说”的，领导安排干啥活，他就干啥活，不论白天黑夜，不干完决不收“家伙”，大家都说这小伙有股子“牛”劲，只知道干活，不知道休息。在井下艰苦的环境中，他坚持出满勤，干满点，不休工，头痛脑热坚持上班，家中的大事小事交给妻子，一心扑在工作中，从未因家庭锁事误过工，做到了全年全月出满勤，干满点。
张青山担任青年岗员期间，对工作认真负责。从不放过任何一点安全隐患。在他的工作范围内。每一部绞车是不是完好，钢绳钩头有无问题都能做到先检查，后运转。在汇报上，做到认真仔细，不厌其烦。及时与信息站，队领导取得联系及时汇报情况，排除不安全隐患。在日常的生产过程中，许多工人错误的认为：安全和生产是矛盾的，而董立杰深深的体会到：只有先搞好安全，才能搞好生产。他在同事中经常说的就是，挣钱为了享受，如果挣钱变成了自己的痛苦，家人的不幸，不如睡在热坑头。他是这样说的，也是这样做的。在遵章守纪方面，自己首先做到不违章操作，并能制止他人的违章操作。表率是从一点一滴做出来的，在一次放车时，由于挂钩工忘记从上部车拿链环，在挂车时，把绳环套在矿车链环上准备放车，被董立杰当场制止，自己一路小跑从上面拿下链环挂好车。制止了一次违章行为，令班组的人打心里服气。
张青山同志工作八年来，无论在什么岗位，他的奋斗足迹和精神实质，让每一个熟悉他的人都被这位年青小伙所感染。“他是一个默默无闻、无私奉献的人，是一个不计较个人得失、忘我工作的人，是一个团结同志，敢于吃苦的人”，有人这样评价他。几年来的摸爬滚打，他和他的工友们练就了吃苦耐劳、敢打硬仗的作风。有一次正在使用的真空磁力开关突然断电，直接影响到本队的安全生产，队领导十分着急，在现场的张青山没有惊慌，他认真对开关故障进行分析，他运用所学知识和平时实践经验，对开关进行维修，经检查保险丝负荷不够是出现问题的主要原因，他更换了新的保险丝，开关又恢复了正常，在较短的时间内恢复生产，受到现场领导和职工的交口称赞。
张青山在担任综合队岗长期间，他每天总是坚持入井查隐患，从未因事因病休过工。在日常的生产过程中，他经常组织岗员，学规程，学案例，讲认识，讲教训，自己从来没发生过一起人身事故，哪里有危险活，他就第一个冲在前面亲自干，近两年就处理重大安全隐患17起，“三违”人员逐年下降，顺利完成了生产任务，保证了安全生产。特别是在工作中他深深地认识到，班组工作和青工的安全工作都要干好很不容易，尤其是在当前，青年的思想复杂，思维方式多元化。但他根据实际情况，结合“青年岗位能手”和“青工一帮一”等活动，有效的提升了本岗青工的技术水平和安全意识，使本班的“三违”率，“工伤率”逐年下降。
张青山在担任岗长以来，在提高生产安全率的同时，想方设法提高经济效益。每年年初，他都为自己制定一个节约计划。工作中，他从一掀煤、一根木头、一个螺丝钉做起，来实现自己的计划。日常工作中，张青山节约材料就养成了一个习惯，他见到即将埋住的能用的物料，就回收复用。几年来，董立杰节约回收的旧料等物品，为矿节约资金1.2万多元，远远超过每年的自定计划。
张青山同志就是这样，用自己辛勤的汗水，过硬的技术和丰富的实践经验，坚守本职岗位，默默无闻的做着自己的努力。在他所面对的煤炭事业中，在默默的奉献中，他无悔地追求着、实践着自己的理想，用自己实际行动和精益求精的信念，不断攀登着生命里新的高峰。
县供电局局长先进事迹材料
他是供电局第一届带领全局员工从负债经营走向辉煌的领导班子成员之一；
他是第一个异地交流到其他县局任职，锐意改革，理顺工作关系，带领该局员工规范化开展各项工作的带头人；
他是第一个面对冰凝雪灾，指挥淡定，超前筹划，率先使实现“户户通电”最早的县之一；
他是一个面对金融危机影响，以“迎难而上保增长、齐心协力度难关”的大无畏气概，带领全局员工打赢了“保增长”攻坚战，取得较好成绩的带头人……。他就是现任供电局局长，贵州电网公司-“先进个人”、铜仁供电局“十佳”先进生产者获得者同志。
抗冰保电，他是一杆猎猎的大旗；12月，刚刚卸任江口供电局局长位置的同志，组织安排他调任供电局局长，还没有来得及踹口气的他就迎来了百年难遇的冰凝雪灾；从1月12日起，一场历史罕见的冰雪凝冻天气袭击了黔东门户--县四镇两乡。厚厚而结实的冰凌、冰柱牢固紧密地聚集在杆塔和导线上，接连而来的解网、倒杆、断线、停电，使电网遭受了前所未有的严重破坏，因冰灾破坏导致倒杆、断线的电力线路累计达28条。因灾停电40615户、涉及人口10万余人，直接经济损失达510余万元。电网的解体严重影响了老百姓的日常生活。面对突如其来的自然灾害，为尽快恢复供电，让人民能过上一个明亮的春节，在各级电网公司和县委、县人民政府的正确领导和统一部署下，他以对党和人民群众高度负责的责任感和使命感，迅速成立抗冰抢险保电领导小组和后勤保障服务小组指导“抗冰保电”工作，紧急启动了《电网大面积停电紧急预案》和《冰灾黑启动方案》。并和局班子成员一起靠前指挥和现场决策，实行24小时值班制，在他的带领下，全局上下不分一线、二线，不分机关、基层，倾力投入到抢险工作的各个岗位中去，在这场人天博弈的冰雪奋战中，他身先士卒、率先垂范，始终站在抗冰抢险保电的最前线，渴了抓把雪塞进嘴里，饿里啃一块自带的干粮，他用无声的行动指挥着他的军团，他就象一杆猎猎的大旗飘扬在人天博弈的前沿；在他的感染下，供电人充分发挥了“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的顽强拼搏精神，使倒下的电杆又重新屹立，断掉的导线又重新连接，筑起了一道道坚强的电网，成为全省唯一一个“断电时间最短、持续供电最长、生产生活用电恢复最快”的抗冰抢险保电先进县。把自然灾害对广大人民群众用电的影响降到了最低程度，以自己的行动感染和温暖着每一位人的心。用实际行动再一次践行了“万家灯火，南网情深”的深刻内涵。特别是在完成了抢险保电、复电任务后，他积极响应铜仁供电局的安排，迅速派出精兵强将移师石阡、印江和铜仁地方电力公司，支援兄弟县局恢复“户户通”，胜利的完成了几个兄弟县局的电网复建任务。
正如该县委书记杨春光对局在这次抗冰保电工作中取得的成绩和作出的突出贡献给予了充分肯定和高度评价：“供电局在抗击雪凝灾害中，领导得力、预案正确、准备充分，黑启动方案启动迅速果断，是一支平时训练有素、技术过硬的队伍。你们在这场没有硝烟的战役中，发挥了重要作用，打了一个漂亮仗，人民感谢你们。”
保增长，他是践行“优质服务”的标兵；还没有来得及从抗冰保电的恶战中调整好思路，全球性的金融危机又铺天盖地的袭来，供电辖区16家大用户纷纷停产，电网最低日负荷只有15万千瓦时，仅是同期电量的二十分之一；在前所未有的困难面前，如何完成电量增长5%的目标？为打赢“保增长”这场战役，他和班子成员一起积极商讨、决策，通过推行“以市场为导向、以客户为中心”的营销理念，加强对100千伏安以上大用户实行“一线工作法”（情况到一线了解，问题到一线解决，感情在一线联络，工作到一线落实）的服务策略；同时对各供电所根据供电辖区负荷结构、潜在市场、网架构成等因素进行测算，科学的下达了电量增长比例不同的电量考核指标，将售电量增长目标层层细化分解，确保“增长”目标的实现；其次是他带头开展市场调研活动，力保现有开工企业稳定用电，停产企业能够尽快恢复生产，并通过参与政府的招商引资工作，积极培育新的负荷增长点；为确保服务延伸无止境，他多次带领相关部门负责人深入到企业、社区了解客户的用电需求，及时组织人员、物资为客户的用电设备提供抢修服务，同时，他要求检修工作推行综合检修、零点检修、清晨检修作业等，尽量减少停电时间；针对大量民工返乡创业带来的农村小型加工业，生产生活用电需求进行摸底调查，并组成“家电下乡”义务服务小分队、“保排灌服务队”，做到供电服务和“家电下乡”手拉手进村入户……。在系列措施的执行下，该局地方电量增长较同期增长了14.51%。
抓建设，他是安全责任的守护神；众所周知，麻痹是事故的根源，违章是丧生的起点，，随着国家拉动内需政策的出台，迎来了电网建设大额投资的历史性机遇，这既是提高供电可靠率的有效手段，也是做强做优电网的根本途径，，供电局电网建设计划 投资近2千万元（不含田坪110kv变电站），但是，要在规定的时间内完成电网建设任务，时间紧、任务重，存在相当大的难度；为保质、保量、安全、高效的完成贵州电网公司、铜仁供电局下达的工程按时限完成，施工期间，他多次深入一线，到施工现场看望、慰问施工工作人员，并反复叮嘱负责人要全力做好安全和后勤保障工作，要在职工中大力开展“四心”安全教育（专心、细心、虚心和责任心）；要高度重视，认真落实安全责任。按照“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，切实加强领导，消除“冰灾加固、电网完善化及其它配套电网建设工程中存在的安全风险；要周密部署，深入开展“反违章”活动。通过自查自纠、互查互纠、现场检查等手段，找出“反违章”工作中存在的薄弱环节、差距和不足，加大“反违章”力度；要加强管理，确保发包工程和“三工”安全；同时要加强外包队伍的资质审查，严把民工、外包工、临时工进场作业的准入关，杜绝“三工”引发事故；要关口前移，加强现场安全监督，确保检修和施工现场安全监督到位、发现问题处理到位；要让职工牢固树立“安全生产光荣，发生事故可耻”强烈的责任意识，立足岗位，爱岗敬业，做到不违章违规，在安全生产工作中切实做到“严、细、实”。正是他带头执行“安规”和现场督察，电网“在建工程”不仅安全、高效完成；电网的“筋骨”变得更加强壮，又带出了又一支敢打硬仗的中坚力量。同时，电网建设工程质量得到了上级电网公司的高度评价。
强基础，他是身体力行的带路人；供电局自通过南方电网公司五项基础管理达标验收以来，一直以五项基础管理常态化开展为切入点，在三抓（抓基础、抓管理、抓基本功）的基础上全面深入的开展“创优”工作。为了进一步规范基础管理工作，力争使供电局的基础管理再上一个新台阶，他带队到余庆、凯里等先进县局参观学习，吸取兄弟县局的宝贵经验，为“创优”工作奠定了基础；同时他对原有的管理制度进行认真梳理，健全完善了各项管理制度，加强工作流程控制，特别是加大了线损率、电压合格率、供电可靠率、负荷预测、需求侧管理等专业工作的闭环管理；同时，他按照部门管辖和职责分工，从中选拔出技术过硬的人员，组成局内部专家组成员，定期对各单位、部门的“创优”工作进行检查指导，发现问题及时整改；有力的促进了该局“创优”工作的全面开展。在12月全区的“创优”检查考评中，供电局荣获铜仁供电局县级供电企业“创优”先进单位，该局大龙供电所荣获铜仁供电局乡镇供电所“创优”工作先进单位。
移动优秀员工事迹材料范文一 让青春在奉献中燃烧 让移动与与我们一起腾飞
我叫何**，来自广东深圳。xx年大学毕业后被招聘至126传呼台做话务员工作，两年后又调至无线科担任营业员前台工作。1999年固定、移动分营后，在营业前台做营业员工作。xx年至xx年担任西工第一营业厅班长，xx年至今在市区营业部业务部做业务管理工作。工作期间曾多次被评为先进工作者、优秀员工、星级营业员及市青年岗位能手等荣誉称号。 在这段工作历程中我在各级领导和同事的关心帮助下，不但成功的实现了从前台一线到后台支撑的转型，而且个人素质也得到进一步提高。总结起来主要有以下几点：
一、正确的工作态度
在自己参加工作期间不论是在营业前台担任营业员还是在后台做业务管理，我首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过营业前台将我们的移动业务更好地宣传给用户，又怎样做能让用户接受并使用我们的业务.一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。
二、良好地工作作风及娴熟的业务技能
记得刚到移动的时候，为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，特别是在神州行业务开展初期，实行有效期管理、亲情号码管理等，为了能使业务顺利开展，我除了上班钻研业务知识外，还时常利用下班时间翻阅相关资料并亲自进行测试，总结出了一套比较适用的流程，在当时一直被各营业厅所延用，并受到领导和同事的一致好评。
在第一营业厅担任班长期间，更让我感受到了任务的艰巨，以及增强班组凝聚力的重要性。因为第一营业厅主要受理代销商的业务,为了做好新发展用户的新务业普及，在营业部下达指标后，我苦思冥想，招集班组部分成员商讨措施。根据大家的建议，制定了切实可行的代销商短信普及竞赛办法，并组织业务培训及代销商会议，与代销商进行积极沟通，征得了他们的理解和认同。由于考核办法科学、公正、支撑有力，此次活动极大地调动了代销商的积极性。在短短一个月内短消息当月的普及率由原来不足30%提高到93%，为短信业务的普及打下了坚实基础。
调至业务部工作后，我又重新调整了自己所处的位置。业务部，顾名思义就是主抓业务的部门，所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。为此，我对各种业务知识进行归类记忆，比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等，对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆，这样既加快了记忆速度，又加快了记忆的准确性。对于新业务类，我会选择与其相近的一些概念进行记忆，比如wap和gprs这两个概念，如果让死记硬背的话，非常难记忆，而且对概念还不理解，更不用说对用户解释、让用户试用了，所以我选择了马路、小轿车、高速公路的记忆方法，很快便熟悉、掌握了这两项业务。其实要想熟练掌握业务知识，并不难，只要找对正确的学习、记忆方法，再多的问题也会迎刃而解。
我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记用户永远是对的，用户就是上帝的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。记得一次我在办公室，因工作没有忙完，到了下班的时间却也浑然不知，这时一位用户推门而入，一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户，我只有微笑面对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉。我一边耐心地向用户解释疑惑，一边给用户查找详细的话单。疑惑终于打开了，原来用户曾经开通了梦网包月，因没有及时取消，造成每月月初扣除20元包月费。当我給用户解释清楚，并征求用户的意见，为用户取消梦网包月后，用户不但没有了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对我说真的很不好意思，刚才是我态度不好。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释，真让我感动，还是移动公司的服务态度好!听了这段话，我终于理解了服务这两个字的概念，知道了在以后的工作中如何去面对用户，如何做好服务工作.那就是以诚待人、务实求实!
三、有较强的工作能力及良好的主动服务意识
自调入业务部工作后，为了能尽快适应工作需要，我除了要精通业务知识外，同时还要将业务知识准确无误地传达给营业部所属的25个营业班长，以便营业员能及时了解公司推出的各种业务，从而更好地对用户宣传，最终达到公司服务客户目的。为此，在接收到上级下发的各类传真文件后，我会仔细地阅读、思考、咨询、整理，最后对营业厅班长进行培训，将最准确的业务内容在最短的时间内及时传达到营业厅班长。除了及时传达之外，我还会在业务办理期间随时与各营业厅保持联系，跟踪业务办理情况，解答营业员在办理业务中的疑难问题，最后汇总疑问题至营业部网站，让每位营业员都能通过网站为客户解答，在管理业务期间，营业厅从未出现过大的业务差错，最终促进了各种业务的顺利开展。
除了业务技能管理外,营业厅及代销商的服务也是业务管理工作中不可忽视的一部分。为了加强营业厅、代销商的服务管理工作,最终提升整个营业部的服务质量,我和业务部其它几个工作人员及部分服务上颇有经验的营业厅班长进行交流、探讨,制定了相关服务考核办法,并将其纳入到绩效考核中。同时我们还会不定期按照服务考核中的条款对营业厅及代销商进行检查,并将检查结果随时进行通报、指正,最终加大了营业部对服务的考核力度,从而对提升服务质量奠定了一定的基础。
四、良好的团队合作精神
在现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外,生活中我也经常和同事谈心,了解各自内心的想法,相互出主意、想办法。记得我有一位同事,性格非常内向,由于本身不善于言谈,加上工作中稍微有点压力,就表现的精神颓废、情绪急躁。不但影响了他本身的工作效率,同时也影响了整个部门的工作效率。看到这种情况后,我主动找他一起出去吃饭,谈工作,从侧面了解他主要的压力所在。通过了解发现,主要原因一个是工作方法上欠缺,另一个是和大家之间的沟通太少。为了能尽快调整他当前的工作状态,提高工作效率,我主要利用业务时间帮助他处理一部分工作,并和他一块商量怎样处理。通过一段时间的沟通,他及时调整了心态,并很快适应了自己的工作。
五、较强的组织、沟通、协调能力
业务部不光承担着业务传达及业务指导工作，同时还承担着组织、协调、沟通的职责。为了更好地宣传我们的移动业务，扩大公司的影响力,我们常常会在营业厅开业或其它大型庆典活动现场做一些现场活动，这就要求我们不光要组织好活动人员、安排好活动内容还要协调好相关部门。记得在我们的主营业厅-蓝天营业厅开业之际,为了能使现场活动井然有序,在开业的前一天,我提前列好了第二天所有的活动准备:如安排多少营业人员在现场宣传业务,宣传展架如何放置,现场活动主要宣传什么内容,参与活动的用户通过什么方式获得礼品,礼品如何发放,现场出现特殊情况如何解决并且在活动的当天提前到单位进行一系列的安排,直到活动结束。由于考虑的周到、安排到位，最终使现场活动得以顺利开展。
业务部同时还承担着承上启下的作用。在公司制定第一季度劳动竞赛任务后，为了保证如期完成公司制定的各项指标，我们对各项指标进行详细的分析并进行分解，同时围绕公司的各项指标制定营业厅及集团客户的劳动竞赛办法，目的就是让全体员工明确发展方向，明确自己该做什么，该怎样去做。就拿彩铃业务来说吧，彩铃业务作为公司推出的一项新业务，虽然它新颖、独特的方式让人耳目一新，但由于市区客户群大等原因，要想完成公司制定的:彩铃普及率20%、收入比重0.73%的指标确实有一定困难，更何况用户数还在不断地增多，同时又不能放弃业务发展。为此我们内部又专门针对彩铃这项业务做了专题分析，并制定了相关发展计划。具体为：1、针对新入网用户采取一对一对宣传,让用户先免费体验,后使用的策略;2、针对老用户采取交彩铃专项月租送相关物品的活动，同时我们每天还跟踪完成情况，并适实对相关部门进行通报，以便大家随时了解发展情况。功夫不负有心人，短短的一个月，我们的彩铃用户普及率由原来的15%上升到20%以上，收入比重也由原来的0.6%上升到0.8%以上，而且两项指标现在仍然呈上升趋势。此项指标的完成不但给营业部第一季度劳动竞赛任务的完成奠定了基础,同时也全公司新业务普及完成奠定了基础。
六、大胆的创新意识
老号一直是营业部放号的主要号码资源，因它的号头较特殊(一般为139379、139388、138388等)，便于记忆，所以一直为广大用户所青睐。但由于老号在boss系统的操作较为复杂，所以给营业厅正常的选号、开户带来许多不便，再加上对营业员办理业务的时限要求，造成老号发展较为缓慢。面对新号码号源紧张，老号操作复杂的局面，我亲自测试老号操作的全部流程，并咨询相关部门，然后协调业务支援中心将所有号码的状态设为共享，并根据各厅对老号的需求再让我们相关技术人员在网站上制作了查询程序，即所有营业厅的号码实现号源共享，营业厅在为用户选号时，只需在系统上输入号码便会有相应的提示(是否可以办理)，而代销商及大客户的号码单独屏蔽只供其自己选
移动优秀员工事迹材料范文二 随着社会的不断进步，经济的飞速发展，信息时代已经悄然到来，在这个知识经济时代，信息工程愈来愈得到世界关注，也成为衡量一个国家综合实力的标准之一，中国移动通信作为世界五百强企业之一，拥有世界第一的网络和客户规模。在这个年轻企业的成长过程中也涌现了一批批为企业亲历而为、鞠躬尽瘁的优秀人才，*就是其中一员，她坚守岗位、成绩突出。22岁的她，就职于##大客户中心，任个人客户经理。从事移动工作两年来，她凭着自己对本职岗位的热爱和对工作一丝不苟的态度，在很短的时间内熟练掌握了业务知识并用心将自己的工作做到最好，受到单位领导的肯定和广大客户的好评。善学肯钻，才能学有所成;踏实工作，才会不断提高，这就是她移动通信战线上的一名后起之秀。
一、刻苦学习、勇于实践、出类拔萃
2007年4月，*应聘进入移动公司。经过为期一周的业务知识培训，她在考试中以业务和文化课第一的总成绩被移动公司聘用。在大客户服务部实习过程中，认真学习，积极实践，努力做一名好的客户经理。经过两个月的实习锻炼，正式上岗。上岗后，她在每个月的业务考核成绩都名列前茅，在年2007年12月底县公司举办的迎新春业力知识竞赛中获第一名的好成绩，在年底的签合同考试中，又以总分90分的好成绩荣获全县第一。两个月后她就被破格签约为客户经理。这在##移动公司发展史上也是罕见的。
二、正确的工作态度及娴熟的业务技能
自参加工作以来，她一直在大客户中心工作，担任个人客户经理。她首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过自己学的业务知识更好地宣传给客户，又怎样做能让客户接受并使用我们的业务。一系列的怎样做时常会督促她去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。
记得刚到移动的时候，为了尽快掌握公司业务知识，她牺牲了所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，特别是在维护离网客户的时候，为了能挽留异动客户，她除了上班钻研业务知识外，用不同的方法和客户交流，还时常利用下班时间翻阅相关资料，总结出了一套比较适用的流程，并受到领导和同事的一致好评。
在得到客户及多方好评及肯定的同时，她也收获着一份快乐与自信。有人说，客户经理的工作是枯燥的，她却说，客户经理的工作是神圣的，因为她懂得创无限通信世界，提供崭新生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求的深刻内涵。
她时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记用户永远是对的，用户就是上帝的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。记得一次她在办公室，因工作没有忙完，到了下班的时间却也浑然不知，这时一位用户推门而入，一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户，她只有微笑面对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉。她一边耐心地向用户解释疑惑，一边给用户查找详细的话单。疑惑终于打开了，原来用户曾经开通了梦网包月，因没有及时取消，造成每月月初扣除20元包月费。当她給用户解释清楚，并征求用户的意见，为用户取消梦网包月后，用户不但没有了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对她说真的很不好意思，刚才是我态度不好。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释，真让我感动，还是移动公司的服务态度好!听了这段话，她终于理解了服务这两个字的概念，知道了在以后的工作中如何去面对用户，如何做好服务工作。那就是以诚待人、务实求实!
经营管理部收费办“先进班组”事迹材料汇报
达源物业公司经营管理部收费办是一支敢于负责、积极进取的队伍。自徐芳红同志担任副主任以来，首先致力于提高全员素质，认真执行公司“以人为本抓管理，服务在先抓收费”的工作思路，重点落实“打造一流队伍，塑造一流形象，创造一流业绩”的工作目标。按照“以人为本”的方针，结合工作实际，建立和完善了《收费工作人员行为规范》、《工作行为督查管理办法》等一系列规章制度。进一步规范工作人员岗位职责和工作行为，同时引入了激励和监督制约机制，对工作人员的作风、绩效、廉洁、安全等方面的内容进行督查和定期考核，激励和鞭策全组工作人员积极谋事、主动干事。还注重抓好本组工作人员的职业道德教育，教育全组职工创新思路、增强服务意识，树立服务就是收费的观念，着力提高工作人员的素质和工作水平。达源物业公司负责世纪家园、奔三新苑、长青新境、及东湖上城近40万平方米建筑的物业收费管理工作，其中包括近4000户住宅与1800多个车库与商服。在这些小区内居住的公费业主遍布大庆市与石油管理局及油公司的三百多个单位，收费难度可想而知，并且每个单位都要认证，必须由三级单位房管员、领导签字。一个签字认证单能拿到手，收费员几个来回上下楼已被累得筋疲力尽，这期间，如果有一个相关人员不在或忙其它事，收费员站在门外等上两三个小时是常有的事。一天下来，连抬脚上车的力气都没有了。“服务难，收费更难”，住户对物业公司的服务标准和要求越来越高，我们围绕公司的“服务到永远，创新无止境，住户的需求永远是第一位”的服务理念，并且用物业人真诚的态度、周到的服务，为每位业主提供全方位的服务。收费员在收取物业费过程中，有些房产员对收费员提出各种无理要求，想让收费员把物业费打打折扣，收费员碰到这种情况时，总是苦口婆心，费尽口舌，好话说了一堆。有一次，收费员去采油五厂找房产员认证时，房产员不认可，说：“我们单位没有付这个价的（17.4元/平方米），我们付物业集团最高价才是15元/平方米,给你的也就这个价吧?”收费员没有办法,房管员比她小,也得叫大姐, “大姐呀,你就枉开一面吧,您看世纪家园收费许可证我都给你带来了,我们不是乱收费,世纪家园在西城区也是小有名气、优秀管理小区了,荣获过国家级示范小区、国家级标准楼盘等,管理得不好,能获得这么高的荣誉吗?再说,世纪家园公共配套设施齐全,亮化搞得好,业主都在享受“星”级服务呢!您这给我降到15元/平方米,就只您一家,我就少收十几万元,大姐,我求您了,我们公司年底指标差了一百多万呢,你们就别再难为我了,否则我回去就得下岗了 (外聘人员)，收费员说着泪水充满了眼眶。房管员见此情景实在不忍心再刁难她了,说：“看你挺诚实的,我就按你的收费标准给你付吧,但你得自己把明细提供给我,我没时间给你出明细”听完,收费员高兴了，“谢谢你了,大姐,只要你给我付,让我帮你干啥我都帮!”
很多人都认为收费是一件好差事，他们觉得收费工作挺清闲、待遇高、工作时间自由。殊不知，每个收费员都有自己苦辣酸甜的故事。2008年8月中旬的一天下午，桑柏华去建设集团的一个基层单位认证物业费。当她推开房产员王女士办公室的门时，一张生冷的面孔呈现在她面前，此时，她顿时觉得心里不舒服，但还是非常礼貌地说明来意。结果得到她的回答是，我还没有统计呢，回去等着吧。面对这样的尴尬场面，她只能客气地走了。大约过了一星期，桑柏华又试着给王女士打电话，她就非常不耐烦地大声说：“你们着什么急呀，又不是就你们这一家，等着吧”。放下电话桑柏华没有灰心，又采取了主动攻击的办法，把打好的单子给她送去了，结果她还是一副不友好的态度，就说了一句：先放这儿吧。这一放就是半个多月，面对这样不配合的房管员，如果再接触，效果会更糟。于是，桑柏华又想了一招，给建设集团安装公司房管员打电话：借故询问一下今年收费情况，顺便请她帮忙，这一招灵验了，第二天，这位房管员才给桑柏华打电话，就这样才完成了这次艰难的认证。
我们在收取世纪家园私费过程中，很多住户以各种理由拒交物业费，如漏雨、卫生不好等拒绝交费，还在电话里说出过分的语言，我们就耐心解释并把住户反映的意见及时找到相应的部门给予解决。部分商服住户我们就亲自到店里收费，他们看到我们收费人员来催费就以老板不在家等理由来推脱，我们就耐心和住户沟通，物业公司有什么服务不周的地方我们向领导反映，回避是没有用的，有问题可以解决，我们多次上门拜访，就这样住户的态度改变了，主动来交物业费。车库是收费的难点，夏天很多住户车辆不进库，下发的通知单看不到，我们就查找电话与住户联系，取得了很好的效果。
回顾一年的工作，我们这些成绩的取得，是全体收费人员共同努力的结果，同时也得到了公司领导、各部门、各处的大力支持与协助，在此
我们深表谢意，也感谢领导给了收费员诸多的荣誉。展望新的一年，我们将继续努力，不断提高自身水平，以围绕文明收费为宗旨、优质服务为目标，节源增效，为达源物业公司再创辉煌奉献我们的全部精力，用我们扎实的工作回馈全体员工对收费办人员的厚爱。
谢谢大家
邮政系统三八红旗手先进事迹材料
早春的古城××，空气中弥漫着湿润的甜香，春风拂面，犹如一双温柔的手在轻抚你的面庞，就像人们印象中的××女子一样温婉、清新。在这样一座古城××，在美丽的韩江江畔，就有这么一位温婉聪慧的××女子，她就是××市邮政局工会副主席、工会妇委会主任××同志。在从事妇女工作的整整十年中，××同志能认真贯彻落实科学发展观，拥护党的路线、方针、政策，以“三个代表”重要思想为指导，以诚待人，廉洁自律，敬业奉献，一心一意、积极主动做好本职工作，她以高度负责的工作态度、严谨正派的工作作风，凭着独有的平易近人的亲和力、聪慧知性的个人魅力，用其一颗火热的心，怀着一腔真挚的情，尽显巾帼风采。
她是妇女组织建设的引路人
作为××邮政妇女工作的领头人，××同志在妇女组织的建设上十年如一日倾注了大量的心血。为了使妇女组织各项工作能付诸实际、行之有效，××邮政妇委会坚持于每年年初召开委员会议，讨论通过全年妇女工作任务，并印发妇委会工作要点，以文件的形式下发各单位加以传达贯彻，让全局女员工知晓；通过每月定期召开委员会议制度，落实各项工作任务，有计划地开展妇女工作，让女员工了解和参与，增强工作的透明度，以改革的精神加强和完善网络建设，建立新型的工作机制，确保女员工工作的民主化、规范化和制度化。在实施工作中，××同志坚持“只为成功找方法，不为失败找理由”的思想，为使女员工工作能切实落到基层、收到实效，她十分注重对基层的调查研究，及时掌握女员工的思想状况，了解女员工的要求，关心女员工的生活和工作，为她们办实事，使妇女组织成为女员工信赖的“娘家”。在××同志的组织下，各类培训让女员工们学到了丰富的知识，女员工素质工程教育讲座增强了女员工们主动提升自身综合素质的意识、女员工保健知识讲座让女员工们更懂得了爱护自己、家庭素质教育讲座让女员工们找到了平衡事业与家庭的方法……××市邮政局妇女组织也积极创造条件，配合人力资源部门加大岗位培训、继续教育的力度，激励女员工想干、会干、能干，才能迎头赶上的斗志，不断增强女员工们参与竞争的能力。为进一步了解和掌握全局女员工的素质提升和建功立业情况，她除了坚持每年建立女员工个人信息档案外，还鼓励每一位女员工逐年围绕自身的职业生涯制定个人达标计划。从去年各单位上报的女员工信息资料反映，女员工的素质结构都有了不同程度的提升，据统计，全局管理岗的3名高级技术职称中女性占了2名；今年通过自学考试获得大专以上文化程度的女员工有8名；取得岗位资格证书的高级工中女员工有18名，占高级工人数的94%；中级工中女员工有63名，占中级工人数的76%；全局女员工个人的学历结构和技术职称、岗位资格比去年上一个档次的共计106人。去年共有11位女干部走上了不同的管理领导岗位，全局涌现了一大批在业务、经营和技术上的优秀女员工代表。另外，××同志还十分注重邮政企业女干部在工作信心和工作能力上的培养和成长。如去年，一名管理部室的女管理人员被企业选派到××市邮政局函件集邮分局担任副分局长，××同志亲自带着妇委会的部分干部来到女副分局长新的工作单位，为她事业有一个新的起点加油鼓劲。不仅如此，××同志还陪着这位女副分局长联系客户、拓展业务，为她在新的领导岗位有一个好的开端打下了良好的基础。
她是妇女工作生活的知心人
女员工合法权益和特殊利益能否得到有效维护，关系到女员工主人翁积极性的发挥。从事妇女工作十年来，本着妇女工作没小事的思想，××同志坚持密切联系群众，积极为员工办好事实事。在企业领导的支持下和××同志的精心组织下，维护女工合法权益和特殊利益的要求被纳入职代会、局务公开、集体合同的内容中，并通过组织全市邮政女员工参本文来源：文秘站 加全国“女职工权益保障法律法规知识竞赛”活动和全省“千社区百万户学法”知识竞赛、发放新修改的《中华人民共和国妇女权益保障法》等形式，使女工知法、懂法、守法，有效地提高了权益保障法律法规 知识和自我保护能力。她还积极参与建立和完善职代会和集体合同、劳动合同的监督机制，为女员工办好事实事。如××邮政妇委会配合工会对员工奖金考核特别是女员工计划生育奖金考核落实情况进行调研；每年定期组织女员工进行b超、涂片、乳透等妇科常规检查；发放妇女保健知识小册子，提高女员工对自身的生理保健意识；通过制定《××市邮政局计划生育目标管理考核评分制》，落实企业计划生育达标奖励、落实计生政策的退休员工在企业领取一次性计生补贴；落实生育和人流女员工包括劳务女员工每人200元的慰问金等。实实在在的工作收到明显的成效，使女员工们的切身利益得到维护和保障。
员工的生活疾苦时刻牵动着××同志的心，她通过建立困难员工档案，向××市邮政局“献爱心”互助会和省邮政困难互助会申请对生活困难的女员工，特别是对单亲困难女员工给予关心和资金上的补助，为特困员工家庭解决生活的实际困难。她经常深入基层，从维护员工切实利益出发，密切关注员工的工作与生活情况，关心员工日常生活，与有思想困惑的女员工促膝长谈，鼓励她们调整好心态，对工作生活建立起信心，积极直面工作生活中的困难；她努力地做好关系到员工，特别是特困、特需员工的送温暖工作；对生病住院、生活困难和生育女工亲自组织上门慰问，为她们送去关怀和温暖。此外，××市邮政局的桥东分局营业组等四个省、市级巾帼文明岗单位还参与××市妇联的“千岗联千村、共建新农村”送服务、送文化、送设备和送温暖活动；××同志还在认真落实××市妇联“同一片蓝天下”助孤结对活动的同时，又组织参加牵手困境儿童志愿行动，活动得到××市邮政局分管副局长、部室主任、分局管理员、班组长以及普通员工的积极响应，大家纷纷加入到关爱弱势群体的行列，充分表达了××邮政人的一份爱心。她本人除带头响应××市妇联的爱心活动外，也资助了一位孤儿和一位困境儿童以及内蒙古的一位大学生和一位小学生，为困难学生贡献了自己的一份爱心。这些形式多样的活动，极大地增强了妇女组织在广大女工中的凝聚力和向心力。
她是妇女组织活动的“代言人”
妇女工作有时是琐碎而繁杂的，但××同志本着快乐工作、快乐管理、快乐生活的思想，以每一项成功的工作给自己和身边的人带来了快乐。难怪和她一起工作过的同事们都有如沐春风的感觉，枯燥的工作也变得快乐起来。××同志就有这样的能耐，她追求完美的执着、创新思维的迸发总能让周围工作的同事们感受到她的工作的感染力。于是，一项项充满知识性和趣味性的活动在她的组织下，一一呈现在大家面前。如：组织庆“三八节”女员工歌咏比赛、跳绳比赛；组织女员委委员外出参观学习；组织女员工参加市妇联“爱国、守法、诚信、知礼”教育系列活动；参加市局举办的羽毛球赛、“创争”读书活动演讲选拔赛和读书征文活动、营业窗口服务礼仪培训班等等，为女员工在企业的大舞台上展示巾帼风采提供平台，也极大地增强了妇委会的凝聚力。特别是在 “三·八节”系列庆祝活动中，通过组织“建和谐邮政，展巾帼风采”为主题的女职工歌咏比赛，让每一个单位组织一个合唱节目，让每一位女职工都有机会在台上展示自己的风采，既锻炼和培养女职工们的自信，也在企业中弘扬了一种齐心协作、奋发向上的团队精神。又如20__年，××同志作为××邮政代表队的“灵魂人物”组队参加××市“电力杯”职业女性风采展示邀请赛，为××邮政取得了全市第二名做出突出的贡献，她也以大方得体的表演和优雅的气质折服了评委和观众，获得“个人最佳形象奖”，为树立××邮政良好的品牌形象起到积极的推动作用。
“刀剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。连年来，××邮政妇委会的工作得到了上级妇女组织的充分肯定，20__－20__年度连续两年“品牌服务”百分赛活动被省总工会授予“先进女职工组织”称号，局妇女工作组织被市妇联评为“三八红旗单位”，××同志也被评为20__年度“广东省工会积极分子”、被省邮政工会和市总工会同时推荐并被省总工会评为20__年广东省“品牌服务”百分赛先进个人、被评为“20__年度广东省工会女职工先进工作者”。她还代表××邮政妇女组织分别在××市工会女工工作经验交流会和在省邮政工会女职工委员会二届二次委员（扩大）会议上作了经验介绍。在××邮政妇委会这样一个大家庭里，××同志勇担重任，用聪明智慧，将妇女工作开展得有声有色，用心用情，尽显巾帼风采。
