时间：2022-04-06 10:28:06
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇酒店安全管理，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
消防控制室
消防控制室是酒店消防系统的核心与大脑，一旦消防控制室出现问题，整个酒店的消防系统都将瘫痪。因此，其工作人员、工作制度、工作流程、应急响应等，都应符合一定的要求。
消防控制室应执行24h值班制度，每班工作时间不超过8h，并至少安排两人同时值班。消防控制室的值班人员必须参加消防部门组织的上岗培训，获得从业资格。
值班人员在检查火灾报警控制器和交接班时，应完整填写《值班记录》；每2h记录一次消防控制室内消防设备的运行情况，及时、完整地记录消防设备的火灾报警或设备故障等。
接到火灾警报后，消防控制室的值班人员应立即以最快的方式确认火情。如果确认发生火灾，值班人员须马上拨打“119”火灾报警电话，准确告知火灾单位的地址、起火物质、火势情况及报警人的联系方式等内容。同时，安排人员前往主要路口迎接消防车，并尽快联系单位负责人、启动酒店的应急救援预案。
人员密集场所
人员密集场所主要是指酒店大堂、庭院、酒吧、会议室、内部商场等公共区域和场所。在火灾预防方面，人员密集场所除采用不燃、难燃的装修装饰材料外，还应按要求设置消防器具、安全疏散标识及视频监控系统。
首先，酒店应根据自身的平面布置、建筑结构等因素，依据国家和地方相关消防法律法规、技术标准的要求，在人员密集场所合理设置消火栓、灭火器、火灾报警、自动喷水、应急照明、应急广播等消防设施。消防设施应设在显眼、便于取用的位置，并设有指示标识，广告牌、家具、装饰等物品，都不得埋压、圈占或遮挡消防设备设施，以免影响其正常使用，这样才能在发生火灾险情时，有助于人员自救、互救，并有效指引人员安全、有序疏散。
其次，酒店应在人员密集场所的明显位置张贴疏散路线图，或通过播放广播、视频等方式，向酒店入住人员宣传疏散、逃生、自救、互救的安全知识。
在安全出口和疏散门的正上方，应设置具有灯光效果的“安全出口”指示标识。沿疏散通道设置的灯光标志，应能明确地指示最便捷的疏散路线。疏散标志距离地面的高度不得超过1m，标志的间距不应超过20m；对于“袋形”走道（只有一个安全疏散出口，走廊尽头没有出路，想出来得原路返回），疏散标志的间距不得超过10m，在走道转角区不得超过1m。疏散指示标志的备用电源，一般须能保证30min以上的供电时间。
火灾发生时，疏散通道与疏散楼梯是人员逃生获救的“生命通道”，必须进行严格保护。酒店应制定消防安全管理制度，严禁任何单位与人员，未经允许擅自破坏、移动疏散通道上放置的消火栓与灭火器材，或封闭安全出口、阻挡疏散通道与疏散楼梯、遮挡安全疏散指示标识，影响应急疏散。酒店还应安排专人，每日巡查疏散通道与疏散楼梯，确保畅通无阻。
酒店的大堂、主要出入口、客房走廊、电梯、地下车库等公共区域，以及贵重物资集中场所（如收银处、仓库等），应安装视频监控设备，以便对这些重要区域的安全情况进行实时监控，同时也有利于开展事故调查工作。监控数据的存储时间不应少于1个月。
餐厅与厨房
餐厅人员密集，厨房用电、动火、存燃气，向来都是酒店消防安全管理的重点部位。由于餐厅与厨房的消防隐患不同，可能导致的事故类型也不同，因此应分类做好消防安全管理工作。
酒店餐厅应根据耐火等级、建筑面积、所在楼层、最大容纳人数等因素，按照《建筑设计防火规范》的要求，设置疏散门、安全出口的数量及位置，保证室内任何位置与最近的疏散门或安全出口的直线距离不超过30m。
餐厅每天的班前会，都应对服务人员开展消防安全教育，不断提高他们的安全意识。要求服务人员高度关注客人的烟头是否熄灭，尤其要避免将未熄灭的烟头卷入餐桌台布而引发的火灾。
酒店的厨房是食品加工的地方，由于厨房排烟道积油过多而引发火灾的案例非常多，因此酒店应至少每季度清洗一次排烟道并留有记录，定期清理灶台及油烟机的积油。厨房灶台照明应使用防潮灯，灶台附近还应配备灭火毯和消防器材。
此外，厨房使用的液化气属于易燃易爆的危险化学品，对它的消防安全管理也是每家酒店的重中之重。2011年11月14日，西安市嘉天国际大厦一层的樊家腊汁肉夹馍店发生液化气爆炸事故，造成包括该店员工与过往行人共11人死亡、31人受伤，12间商铺及53台车辆受损。经调查，这起事故的直接原因是液化气钢瓶超过检验期限，阀门未完全关闭，致使液化气泄漏，且泄漏地点位于封闭楼道内，泄漏的液化气与空气混合后，遇电灯、加热电炉等电器火源引发爆炸。
这一案例带给我们很多提示，如果酒店厨房使用液化气，则灶具与气瓶之间至少应保持0.5m的安全距离，连接气瓶与灶具的软管不应长于2m，且应当定期检查软管是否老化、泄漏，发现问题立即更换。酒店还应安排专人，在每天收市后检查燃气阀门是否完全关闭，并做好检查记录。液化气储存间内，不得存放易燃、可燃的杂物，并设有通风设施和可燃气体浓度报警装置。气瓶库周围应划定为禁火区域，设置明显的安全警示标志，并按要求配置消防设备设施。
客房与宿舍
客房虽然属于宾客私人区域，但因经常发生火灾、触电事故，同样也要引起高度重视，对于客房的消防安全，酒店需从以下3方面着手。
酒店客房的房门背后，应张贴《安全须知》《应急疏散示意图》及相关说明，房间内配备应急手电筒、防烟面具等逃生器材及使用说明，并在明显处设置标识，以便客房入住人员在紧急情况下能够迅速佩戴好防烟面具，按正确的路线疏散逃生。
烟头是引发火灾事故的“常客”。2000年4月6日，山东德州美丽华大酒店发生火灾事故，导致13人死亡。经调查，火灾原因系客人酒后在床上吸烟，睡着后烟头引着易燃物造成的。因此，酒店客房的床头柜上应放置“请勿卧床吸烟”标识，避免因烟头引发的火灾事故。
对于客房内配置的电热水壶、电吹风等电器设备，酒店应定期检查、维护，确保完好、安全、可靠；严禁宾客违章使用热得快、电炉等大功率电器，避免发生漏电、触电及电气火灾事故。
娱乐场所
酒店的娱乐场所主要包括歌舞厅、洗浴场所、游泳池等，由于这些场所一般灯光昏暗、环境嘈杂、多水潮湿，除了重点预防火灾事故外，还应高度重视触电、摔伤、溺水等其他事故。
歌舞厅等娱乐场所及其包间内，应张贴有安全提示，并安装音频或图像报警装置，能够在初起火灾阶段关闭房间内的音频与视频，播放火灾报警信息，指引人员正确、有序地疏散。
第一条为了加强消防安全管理，保护宾客、员工和公共财产安全，以预防为主，杜绝重、特大火灾事故的发生，做好应付各种突发事件的准备，减少火灾损失，根据有关法律、法规和公司《消防安全管理制度》，结合饭店实际，特制订本制度。
第二章消防组织机构
第二条单位成立消防领导小组
成员如下：
组长：利元胜总经理
副组长：彭小艳经理、贺强保安队长
成员：安全主管及其他各部门经理
第三条消防领导小组主要职责：
1、贯彻执行《消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全规定》，落实“预防为主，防消结合”的方针和上级的有关规定。
2、组织制定消防安全规章制度和灭火预案。
3、组织落实消防安全责任制和消防安全岗位责任制。
4、立足自防自救，对员工进行防火安全教育，领导义务消防队，组织消防演习。
5、布置、检查、总结消防工作，定期向消防部门报告消防工作。
6、定期组织防火检查，及时消除各种隐患，保证疏散通道畅通和消防设施处于完好状态。
第三章消防安全主管主要职责
1、在经理的领导下，全面负责酒店内部的消防工作。
2、认真传达、贯彻消防工作方针政策，完善本酒店的消防管理制度。
3、有计划开展教育和训练，配备和管理好消防设施与器材。
第四章员工消防安全职责
1、酒店员工必须严格遵守防火安全制度，参加义务消防队和消防演练、火灾应急演练。
2、熟悉自己岗位的工作环境，操作的设备及物品情况，知道安全出口的位置和消防器材的摆放位置，懂得消防设备的使用方法。
3、牢记消防中心电话号码“119”，救火时必须无条件听从消防中心和现场指挥员的指挥。
4、严禁将货物堆放在消防栓、灭火器的周围，严禁在疏散通道上堆放货物，确保疏散通道的畅通和灭火器材的正常使用。
5、如发现异色、异声、异味，须及时报告上级有关领导，并采取相应措施进行处理。
6、当发生火灾火警时，首先保持镇静，不可惊慌失措，迅速查明情况后报告。
第五章防火管理制度
酒店（含院内）动用明火必须执行下述规定：
1、在酒店内任何部位动用电、气焊。喷灯等明火作业，消防主管必须到现场检查，一切防火措施齐全后填写审批单，明确时间、地点、原因、方式、责任人、防护人和防护措施，经经理批准后方可动用。
一、提高客人安全意识
酒店安全问题的发生，有很大一部分是由于客人自身的原因造成的。例如，客人疏忽大意而在酒店丢失东西或物品被盗，客人抽烟引起火灾等。2010年8月10日，义乌市某酒店2011房间一名叙利亚游客卧床抽烟引起火灾。当时该客人已睡着，所幸被该酒店的巡查保安发现，并立即将火扑灭，未造成进一步的损失和人员伤亡。因此，客人应该遵守酒店的规章制度，充分认识到酒店中潜在的不安全隐患。酒店员工也应提醒客人提高警惕，引导客人遵守酒店规定，并妥善保管好自己随身携带的贵重物品。
二、开展安全工作培训，提高员工安全意识
保证客人生命和财产安全是酒店为客人提供优质服务的前提和根本，是酒店最大的社会效益。酒店经济效益也是以安全为前提和保证的。因此，安全虽然不直接创造经济效益，但是它保障经济效益的实现。一旦失去安全保障，酒店的社会效益和经济效益都会付之流水。因此酒店做好安全管理，保证客人的生命和财产安全，是向客人负责。同时也是向经营管理者自身负责。部分管理层因为只重视经济效益，而忽视了酒店的安全问题。比如宴会厅物品没地方摆放，就随意堆放在安全通道；为追求高利益，一味的让员工加班，而忽视部门员工的安全培训等。因此，酒店管理层首先应高度重视安全，树立风险意识。
酒店安全工作的关键，其实就是管理与培训的问题。因此酒店管理人员既要负责检查与发现不安全隐患，并及时纠正，也要负责安全工作的学习与培训督导，尤其要重视对一线员工的安全培训。这些员工往往是跟客人联系最密切的，他们可以及时发现问题，防患于未然。在大连香格里拉大酒店，曾有一位女性客人因为厌世准备自杀。客房部员工发现客人情绪不对，仔细观察后，马上报告客房部经理和大堂副理，从而阻止了这场悲剧的发生。因此一线员工的安全意识对于客人和酒店来说，都是至关重要的。只有加强对他们的培训，并在日常工作中不断进行强化，他们才能真正地树立安全意识，并自觉地应用到实际行动中。
三、成立安全管理委员会，制定应急事件处理程序
现在酒店虽然都设立了安全部，但是安全管理不是某个人或某个部门的工作，它需要酒店内每个员工的努力。因此酒店可以成立安全管理委员会，由每个部门选派一名管理人员组成，其职责是制定、完善和执行酒店的安全计划，并负责定期对本部门的员工进行安全培训。安全管理委员会应意识到自己对酒店客人、员工的人身和财产安全以及酒店财产的安全负有全面的责任。
应急事件是指发生在酒店中的一些突发的、重大的不安全事故或事件。从安全角度看，现代酒店中容易产生的应急事件一般有停电事故、客人违法事件以及客人伤、病、亡事故、涉外案件、恐怖袭击等。同时还包括一些不可抗自然力产生的灾害，如台风、地震、水灾、海啸等。酒店应制定应急处理程序，做好应对的准备工作，并定期培训。各部门应熟悉各自职责及应急程序，管理层应加强对员工的培训。这些程序制定好了，不应是酒店的摆设，更不应是酒店应付上级检查的工具。而应让酒店所有员工熟悉，并要定期进行演练，真正地起到防患于未然的效果。
四、采用高科技手段，加强酒店安全管理
现在酒店为了提高工作效率，保证服务质量，都应用了大量的高科技手段。高科技不仅可以使酒店服务质量提高，同时能更好地保证客人及酒店的安全。现在酒店一般都采取现代化的安全管理措施，安装有电视监控系统，门禁系统，自动防火、防爆、防盗系统等，使酒店能够及时发现和掌握违法犯罪分子的活动和其他侵害因素的侵袭。成功地应用先进的科技管理手段辅助酒店的安全管理,不但要求酒店日常操作模式要符合科技的要求，而且需要有相应的科学管理体系和科技人员配合,使先进的科技有效地服务于酒店的安全管理。
酒店安全管理涉及酒店内外环境安全、酒店各部门全体人员身体以及财产安全、酒店客人的财物和食品安全等等，可以说，酒店的安全管理是一个酒店正常营运的基本保障，如何做好安全管理工作，是值得酒店管理者进行探讨的问题。笔者通过调查发现，一些酒店对安全管理问题并不重视，一味强调酒店的营业收入而忽视了在酒店安全管理方面的投入，很少进行员工安全教育课，甚至在安全管理上尚未建立起健全的制度，具体问题如下。
（一）安全教育不到位
一些酒店由于规模不大，因此酒店的经营管理以家庭式管理为主，对员工的要求只需要他们具备基本的礼仪和服务素质，如厨师只要求厨艺达到一定的标准或者会做某一菜系，并未要求他们具有安全防范意识和处理安全事故的能力，因此容易发生一些小的安全事件。而对于员工的工作要求，并不严格管理员工抽烟、用火、用电行为，易产生火灾隐患。
（二）火灾防范“重灭”而“轻防”
一些酒店虽然有员工安全手册，备有灭火方面的设置，但并非建立起完善的火灾应急机制和防范机制，对于火灾重在于灭火方面的硬件设置而忽视了火灾防控机制的建立。一些酒店采购大量的灭火器、制作安全通道、安装火灾报警器、酒店防火水管等，是为了达到工商管理部门的安全标准。
（三）安全逃生通道的设置与管理
安全通道是每个酒店建立时必须设置的，但有些酒店的安全通道管理不到位。一些酒店将安全通道当作员工通道，并非专门设置另外的安全通道。而且，一些酒店的安全通道指示牌不明显。
二、酒店安全管理制度完善
（一）开展员工安全教育工作
首先，每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识；其次，定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火，酒店各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训，对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训；再次，对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗，因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训，消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。
（二）防火巡查、检查制度
首先，落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度，消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查，每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。其次，检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名，检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。
（三）安全疏散设施管理制度
安全疏散设施应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物；应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施；应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养；严禁在营业或工作期间将安全出口上锁；严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。
（四）消防控制中心管理制度
首先，酒店消防控制中心应当熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速，同时做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话，而且要按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。其次，无交接班手续，值班人员不得擅自离岗，发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复；非工作所需，不得使用消控中心内线电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室；上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续；发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119 电话通知公安消防部门并报告部门主管。
（五）消防设施、器材维护管理制度
首先，消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好；消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况、查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。
其次，消防设施和消防设备要定期进行测试。烟、温感报警系统的测试由消防工作归口管理部门负责组织实施，保安部参加，每个烟、温感探头至少每年轮测一次；消防水泵、喷淋水泵、水幕水泵每月试开泵一次，检查其是否完整好用；正压送风、防排烟系统每半年检测一次；室内消火栓、喷淋泄水测试每季度一次；其它消防设备的测试，根据不同情况决定测试时间。
再次，在消防器材管理方面，每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药；派专人管理，定期巡查消防器材，保证处于完好状态；对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导，各部门的消防器材由本部门管理，并指定专人负责。
（六）火灾隐患整改制度的完善
关键字：酒店式服务；物业管理
一、酒店式物业管理概述
（一）传统物业管理
物业管理，顾名思义是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场地、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共 有的建筑物、设施、设备、场地进行管理的活动。
（二）酒店式物业管理
所谓酒店式物业管理，应该是把酒店管理的模式和服务意识融入物业管理，同时结合物业管理的特点，在高档的物业内实施的一种优质的管理和服务形式。其目的是根据不同的客户需求提供不同的专业服务，将管理服务模式从无差异性的大众化服务上升到个性化服务的新境界，展现客户尊贵特征，真正体现“全心全意全为您”的服务精神，体验个性与尊贵。
二、酒店式物业管理现状及存在的问题
随着生活水平的不断提高，人们对于物业管理的认识和需求也日益提升，越来越多的人追求酒店式的星级服务，渴望全方位的人性化贴心服务，因此，“酒店式物业管理”的概念应运而生。大多数物业管理公司在作物业管理管理方案时也都会打出采用“酒店式管理模式”或“管家服务”的王牌，然而，在操作过程中往往会出现许多偏差，关键还是人们对酒店式管理模式的认识和操作还存在许多误区。
（一）服务形式化
酒店式物管首先要树立良好的服务意识、服务礼仪。有的物业公司以为设置一个客户服务中心、在一楼大堂设立服务台，挑选几个前台小姐着统一制服并实行站立式服务；或者在单元大厅安置几个门童，帮助业主搬运物件等，就算是在搞酒店式物业管理，其实这种理解是肤浅的和片面的。酒店式物业管理关键不是在于它的“型”而是在于它的“涵”。
（二）管理规范化程度不高
虽然现在不少物业企业在积极推行ISO9000质量管理体系和一些其他的标准性文件，但这些质量管理体系、标准、流程往往是束之高阁，流于形式，较少用于实践，更缺乏在实践中的持续改进。在这种情况下，项目不断增加，新员工大量涌入，但管理服务的水平，却由于对新员工培训的不及时、不到位而有所下降。这样一来，管理规模虽然不断扩大，但企业的口碑和品牌却不能得到相应的提升。
（三）服务不够全面化、个性化
物业管理包括常规服务、专项服务和委托特约服务等方面的内容。常规是对业主提供的基本服务，主要包括：房屋建筑主体的管理、房屋设备、设施的管理、环境卫生的管理、绿化管理、保安管理、公众代办性质的服务等。专项服务是物业公司为满足一部分业主的需要而提供或协助提供的各项服务工作，如在物业小区内建立商业网点、金融服务以及中介服务机构，组织开展文化娱乐活动等。委托特约服务是为满足业主的个别需求受其委托而提供的服务，如小区内老年病人的护理、接送子女上学、照顾残疾人的上下楼梯、为业主代购生活物品等。目前物业管理以常规服务为主，服务不够全面化、个性化。
三、物业酒店式管理建议
（一）酒店式标准化
酒店式物业服务要有较高的服务标准和严格的服务程序，服务人员通过语言、动作、姿态表情，仪容仪表，行为举止及表达对业主的尊重、欢迎、关注、友好等，让业主感到满意。从员工的着装、举止、用语等到每项工作的程序和要求，都要形成非常具体、明确、科学的规范。并且，在工作中要严格执行，而且从服务理念、行为准则、操作程序等方面对员工进行岗前、岗中培训，真正使其把酒店服务理念和标准成为工作习惯。
（二）物业服务量身定做
在业主正式入住万科小区前，创造与客户见面的机会，主动收集业主信息，了解客户需求，从而尽量满足不同客户群体的服务需求。通过定期回访、业主恳谈会等多种沟通形式，关注客户的居家体验和疑难问题，倾听客户的声音。24小时客服热线、家居对讲、公司投诉专线、业主意见信箱、网络投诉论坛等，确保客户可根据自身习惯畅顺表达意见及建议，获得及时的服务。根据不同项目硬件匹配及客户群体的差异，精心设计最贴合客户需求的服务模式，对服务模式的设计更趋针对性，“个性化”服务模式、“金钥匙”服务模式等应运而生，充分满足了细分客户后，物业服务量身订制的需求。
（三）物业行业的金钥匙――物业管家
和酒店管理中的“金钥匙”相对应的，物业管理企业应该设置“物业管家”岗位。物业管家提供全天候、全方位、一对一的“私人贴心管家”服务。该模式以客户为中心，由管家全方位接待客户，实现客户与管家间便捷的“一对一“交办，管家全面调度服务资源为客户提供尊享服务。围绕客户在入伙前、入伙、装修、乔迁、长居等不同的关键节点，制定入伙前接待、入伙接待、乔迁助手、居家助手、贴心陪伴、委托、房屋托管、安全管理等服务，小至一般基本的家居常识、日常环境保洁，大至个性PARTY协理、全屋安全管理设计，都能将物业管家的服务角色和职能将始终展开，让客户感受“由始至终的贴心陪伴”。将物业管家，打造成客户一有事情就能想到、有了需求就能解决、亲和可信赖、具有权威性的高端管家形象。
（四）酒店级别的安全管理
保障居住安全是业主对物业服务的基本功能需求，是服务满足感产生的起点。应该将风险点的提前识别及预防放在最重要的地位，通过全面、系统识别危险源，将小区的“物防―技防―人防”手段科学结合，为业主的居家生活编织一张无形但可靠的安全防范网络。建设独具特色的安全管理培训体系，通过各类预案的高仿演练，培养出一支技能娴熟、责任心强的安全管理团队。在小区智能化系统的基础上，进一步加强了公司对各项目的监控能力，辅以健全的应急处理制度，确保项目安全管理的统一监督和综合调度能力，意外发生时，可第一时间将资源投入最需要的地方。
四、总结
在物业管理中引入酒店模式，服务将是关键，而结合现代酒店业个性化的服务趋势，了解本物业及业主特点，如何提供具有特色的服务又是关键之关键。对于以公共区域服务为特点的物业管理，如何开展个性化的服务是个重要的课题。
参考文献：
[1]黄晓菲.酒店式物业管理对现代物业管理的促进与作用[J].价值工程 2013（12）
[2]阮熙昌.物业管理可以借鉴酒店服务的成熟经验[J].现代物业. 2007（02）
[3]张锦歌.将酒店式服务导入物业管理的可行性分析[J].城市开发 2009（03）
一、公路大厦各用户单位应依法成立消防领导机构。各用户单位的法定代表人或主要负责人为本单位的消防安全责任人，对本单位的消防安全工作全面负责。
二、各用户单位应根据各自的实际情况，制定防火安全管理制度、本单位逐级消防安全责任制、消防灭火、应急疏散预案，组建义务消防队，确定消防安全管理人和防火巡查员。消防安全责任人应经常召开本单位的消防安全工作会议，定期听取消防安全管理人的消防安全情况报告，及时解决消防安全工作上存在的问题。
三、各用户单位要认真贯彻执行《消防法》和《消防安全管理规定》，经常对义务消防队及全体员工开展消防知识、消防技能、消防器材使用的宣传教育和培训，组织高层建筑灭火和应急疏散预案的实施和演练，不断提高全体员工预防和扑救火灾的能力。
四、各用户单位应按规定在各自工作、经营区域配备足够的消防器材。共同维护好各自楼层的消防电梯、建筑防火设施、消防给水设施、防排烟设施、电气、通讯设施、火灾报警设施、消防灭火设施、消防疏散设施的完好，受损坏应及时修复恢复正常功能，并共同做好大厦的“防火、防盗、防爆、防事故”四防工作。要切实保障本大厦南北侧消防疏散通道及安全出口畅通无堆积物，同时设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。16楼娱乐场所夜间营业时，要保障北侧疏散通道后门开启、畅通，并配备灭火器材和应急照明灯。小李百货公司重点要做好库房的“三防一通”等防范措施的落实，严格控制易燃易爆化妆品的库存数量，预防火灾发生。
五、按照“谁管理、谁负责”的原则进行消防管理范围及责任划分。
（一）各楼层内的消防设施由各自单位负责管理，损坏时自行修复，并各自承担应负的消防安全责任。
（二）公路大厦公共消防设施委托豪斯顿酒店负责管理（其中包括：
1、消防电梯。
2、消防两自动控制室设备及值班人员。
3、地下层备用发电机组。
4、水泵房：包括消防栓泵、喷淋泵、生活给水泵。
5、消防接合器。
6、十六楼消防增压罐。
7、防排烟送风设备。
8、消防车通道。）以上设施损坏或出现故障时，豪斯顿酒店应及时向业主单位报送《公路大厦公共设施维修确认报修单》，尽快负责联系外修或自行修复，随时保障公共消防设施完好，并负责相应的消防安全责任。具体管理办法按公共设施管理办法细则执行。
（三）各用户单位应依法经常组织对所辖的消防设施和消防重点部位进行安全检查，极力保障各类消防设施完好有效、消防值班人员到位，及时整改和消除火灾隐患，防范于未然。各用户单位在新、扩、改建和装修过程，不得更改原消防布局。在施工前和竣工后，应上报公安消防部门审核和验收，否则不得擅自施工和使用。
（四）豪斯顿酒店应督促工程部操作人员严守安全操作规程作业，对公共消防设施经常进行日常维护检修，确保公共消防设施功能随时处于完好状态。各用户单位凡对设备进行违章操作造成损失，由责任方负责赔偿。
（五）市公路局作为大厦业主，有权对各承租户消防安全管理进行监管和督查，发现问题及时发出“整改通知书”，各承租户应按时无条件落实整改，以策安全。
六、凡违反上述条款造成火灾损失和责任，由责任方负责，并追究责任方领导责任。
七、本责任书一式伍份，自签订之日起生效。
八、签字单位：
产权单位：
承租户：
xx市公路局
市交通国有资产投资有限公司：
豪斯顿大酒店：
小李百货公司：
关键词：酒店 消防安全 预防对策
中图分类号：C931 文献标识码：A 文章编号：1007-3973（2012）011-134-02
改革开放以来，我国的酒店业得到了快速的发展，各地的酒店不断涌现，对城市的经济发展也起到了重要作用。但是，由于酒店自身的特点，存在引发火灾的多种因素，一旦发生火灾，造成的后果是相当严重的。例如：2011年5月1日，吉林省通化市东昌区如家快捷酒店发生重大火灾，造成10人死亡、35人受伤，引起了社会各界对酒店消防安全的思考。
1 酒店的消防安全现状
1.1 酒店在火灾发生后的局限性
（1）人员疏散的时间长。部分酒店为了追求经济效益，每层分隔的客房面积非常狭小，甚至有的客房设置了高低铺，人员密集度大，造成人均疏散宽度严重不足。有的通道狭窄，通风性能差，自然采光条件不足，一旦着火燃烧释放的热量和烟气容易聚集，人员逃生困难。因此在火灾发生后，受灾人员不能够很快的达到安全地点，这就对人民的人身和财产安全造成了巨大的危害。
（2）火灾后的疏散途径非常有限。由于酒店的内部构造比较复杂，火灾一旦发生，疏散的途径非常有限。比如说：酒店主要是通过电梯进行人员的输送，然而一般情况下，酒店电梯没有防烟防火措施，发生火灾的时候就会出现危险。另一方面，消防专用电梯主要由消防人员扑火救援时使用，因此出现火情后有限的步行楼梯间是室内人员唯一的垂直疏散途径。
（3）火灾后人员拥挤严重。酒店发生火灾之后，给人们的心理造成了巨大的恐慌。由于受到黑暗、惊吓、害怕极逃生欲望等因素的影响，楼层内的人员会竭尽所能往安全出口逃离。这样一来，就会造成安全出口的拥挤堵塞，也易造成逃生人员间的相互踩踏，从而给人们的生命造成巨大的危害。
1.2 酒店建筑在防火设计方面面临的问题
（1）建筑防火材料把关不严格。酒店的火灾隐患在建筑施工的初期就应该进行充分的估计和考虑，做到万无一失。但是，在当前许多酒店的施工过程中，很多施工单位都忽视了建筑防火材料的选用和质量把关。为了节省建筑成本，选用价格便宜的非耐热建筑材料，严重影响了酒店的防火性能。一旦火灾发生，起不到任何防火作用，火势就会迅速蔓延，对生命财产造成极大的破坏和威胁。
（2）酒店中缺少充足的消防登高面作业场地和合格的消防设施。在酒店的使用过程中，一些建设单位为了提高建筑的使用效益，就把用于放置市政消防设施的区域以及消防登高面作业场地进行缩减和挤压，从而提高酒店的空间利用率。实现了经济利益的最大化，但却造成了极大的火灾隐患。另一方面，在酒店的建设过程中，有些建造商为了节约成本，选用了质量低劣的消防设备，火灾一旦发生，不能够起到很好的灭火作用，错过了火灾扑救的最佳时机，从而造成无法估量的损失。
（3）酒店的内部结构复杂，不利于人员的疏散。酒店一般都是处于城市的商业区，建设单位为了获取最高的经济效益，同时为了建成后能够方便经营招租，往往在楼房的使用过程中把建筑进行条块分割。由于酒店的条块分割，就造成了建筑内部复杂的结构型式，建筑消防设施和消防通道都被人为的遮挡，一旦酒店发生火灾，极其不利于人员及时逃离火灾现场，从而造成巨大的安全隐患。
1.3 电气负荷大
酒店内电气设备种类繁多，电气火灾危险性大。主要存在电器设备安装不良或长期超负荷运行，使绝缘损坏，短路起火；有的老酒店电器设备使用时间长或线路发生故障，以致引起元件发热起火。
1.4 消防设施维护保养不到位
业主们为了节省开支，追究最高经济效益，面对室内消火栓、排烟设施、火灾报警器、疏散指示标志和应急照明、消防泵等消防设施、器材损坏或者发生故障，不能及时修复更换。尤其是处在多产权建筑内的酒店，消防设施发生故障后必须与其他场所协调解决，造成延误，发生问题后容易相互扯皮、推诿。
1.5 员工和顾客消防安全意识差
对于一些小型的酒店，未组织经常性的消防安全培训和疏散演练，员工的防火意识和火灾扑救意识薄弱，有的酒店甚至没有懂消防设施操作的人员。由于管理人员缺少相应的消防安全意识，部分快捷酒店不同程度的存在疏散通道堵塞、底楼安全出口门上锁、常闭式防火门处于开启状态等屡禁不止的违法行为。另一方面，由于酒店的消费群体层次多样，人员结构复杂，从近几年酒店发生的各类突发事件来看，很多悲剧与客人的安全意识不足有关。
2 酒店的消防安全预防对策
酒店的消防安全预防应标本兼治，着重做好源头防火设计审核验收关和消防安全管理关。
2.1 防火设计要求
酒店建筑防火设计的方案分析：由于酒店自身的特点，存在引发火灾的众多因素，一旦发生火灾，造成的后果是不堪设想的，因此，不断完善和优化酒店防火设计对于提高酒店的安全系数和保护人民的生命财产安全有着重要的作用。
（1）加强酒店耐火建筑材料的选用。1）酒店在建设施工过程中，主体结构必须具有足够的耐火稳定性，采取质量上乘的耐火材料，耐火材料具有良好的施工性能和热震稳定性，对建筑防火有着重要的作用。2）酒店要注重建筑结构的选用。比如说：在酒店结构设计中，要积极采用钢筋混凝土结构，这种建筑结构具有较好的耐火性能。当然，这种结构也不是万无一失的，钢筋与混凝土都有一定的耐火极限，如果在混凝土表面涂抹防火涂料，就可以加强对建筑物的防火保护作用。3）加强房间装修材料的耐火性能。酒店的内部装修是必要的，但室内可燃的墙面、天花板等装饰材料却是火灾发生和蔓延的重要诱导因素。因此，为了保证防火的功能，要特别加强耐火装饰材料的选用。
（2）加强酒店的防火体系建设。1）加强酒店的消火栓系统设计。在酒店的建设施工过程中，消火栓系统对建筑防火有着重要的作用。在酒店的消火栓系统设计中，消防的用水量应该以建筑总面积为设计基础。建筑设计人员应根据高楼的体积来计算消火栓用水量的设计参数，确定室内和室外的用水量。这样就能够更好的对火灾进行制止，确保人民的生命和财产安全。2）加强酒店中自动喷水灭火系统的设计。酒店中，自动喷水灭火系统是在火灾发生的时候，灭火喷头的动作指向消防中心所指示着火的位置，及时扑灭火源。3）在自动喷水灭火系统中，把自动喷水灭火系统与消火栓系统的出水量统一起来，以提高灭火性能。最后，在酒店内要按照必要的火灾报警系统和报警装置配置要求，在建筑的各个部位设置火灾探测器和报警器，有效防止火灾的发生和蔓延，确保人民的人身财产安全。
（3）加强酒店的流线组织和结构选型。建筑流线也可以称之为动线，指的是人们在建筑中活动的路线，是根据人的行为把一定的空间组织起来，从而达到划分不同功能区域的目的。在酒店建设的过程中，建筑的流线组织设计对建筑防火起到了重要的作用。1）在酒店中可以建设单一式的走道。一方面可以保持酒店内部的联系方便；另一方面，当火灾发生时，不至于造成大楼内部的混乱，能够方便人员及时撤离大楼，保证人员安全。2）优化酒店的结构选型，尽量采用简单新颖的现代建筑型式。
（4）完善酒店的平面布局。1）按照建筑放火设计规范合理设计建筑防火间距。特别是在高楼密集与外部道路交通拥堵地区，要求合理排布建筑总平面布局，在满足地块技术经济指标前提下，适当增大酒店的防火间距。2）酒店的周围应设置环形消防车道，消防车道宽度不小于4m，消防车道距酒店外墙应大于5m，并设置消防车道直接进入登高作业场地内。3）应选择便捷的道路系统和道路断面形式，优化小区内部交通和出入口设计。
2.2 消防安全管理要求
（1）建立健全责任机制。建立统一的消防安全管理模式和机制。应当利用酒店的经营网络和组织，建立统一的管理模式，每个门店必须由经理担任消防安全责任人，由安保部、工程部等部门负责人担任消防安全管理人，明确各部门、各岗位的责任人。同时，建立消防安全检查、巡查、设施保养、培训演练等规章制度，督促员工严格按规章制度开展工作。
（2）加强培训教育。深入开展社会单位“四个能力”建设。要有针对性地加强不同岗位的消防培训，对业主进行消防法律法规和宾馆消防安全标准化管理知识的培训，使其全面地了解酒店消防管理基本内容，增强消防法律意识和抓好消防安全的责任感；对从业人员进行岗前消防培训、指导，提高从业人员消防安全防范意识。同时，定期组织酒店全体员工开展灭火疏散演练，提高安全管理人员处理危机的能力和从业人员疏散逃生能力。
（3）加强内部隐患巡查。巡查的主要内容是应急照明及疏散指示等标志、灭火器等器材是否完好，门、窗是否上锁或关闭，通道内是否有杂物，是否有烟火隐患。由于酒店人员流动性大，楼层服务员等必须加强巡查检查。责任区发生警情，应立即报告值班室或消防中心，并向上级报告、组织人员疏散，组织第一力量扑救。
（4）强化消防监督检查。公安消防部门和基层派出所要按照分级管理的要求，通过日常和错时监督检查等形式，强化对酒店的消防监督检查力度。当前，应充分结合“三访三评”活动，检查整治、消除一批违法违规行为。
随着我国经济的快速发展和城市建设的不断加快，酒店越来越多，为给人们的出行带来了便捷。酒店是当前经济发展的一大趋势，进一步加强和完善酒店的防火设计，强化酒店的管理制度，一方面能够保障人民的生命财产安全，另一方面也保障了酒店使用安全的需要。
参考文献：
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[2] 葛良玉.浅议高层建筑消防验收中的相关问题[J].科技咨询导报，2007（23）.
[3] 杨琦高层建筑结构特点及其体系[J].沿海企业与科技，2007（1）.
2006年中国林产品交易会将于9月19日在xx举行，今天已经16号了，马上就要召开这个国际化的商贸盛会了。由于我们酒店是“林交会”的定点接待单位之一，为了确保会议顺利进行，xx市公安局开发区分局给我们提出了严格要求，邮政局也给我们下发了安全生产工作版权所有的通知，所以今天召开安全工作专项治理会议的主题就是确保“林交会”期间酒店工作安全顺利进行。
首先传达xx市公安局开发区分局对酒店的工作要求，《要求》中明确提出“宾馆负责人及保卫人员要明确目标、任务、责任，逐级立军令状，一级对一级负责。哪个方面哪个环节出了问题，都要严肃追究有关领导和责任人的责任”。今天我也不与各部门经理签军令状了，还是老原则：出现一般安全事故，要扣除部门经理当月奖金；出现重大安全事故，要扣除部门经理年终奖金。公安局还要求我们加强内部安全检查，做好以防火、防盗、防爆炸、防投毒、防破坏为重点的安全检查。因此我们今天下午3点开始进行了专项安全检查，重点对厨房操作间、总务组机房、酒店施工地点、仓库、消防中心等关键部位进行了严格的检查，以排除安全隐患。
今天上午我们又收到了邮政局“关于做好‘林交会’、‘国庆’期间安全生产工作”的传真电报，下面我将涉及到酒店的内容向大家传达一下。电报中指出：一、要加强对职工的消防安全教育，组织一次消防演练，确保人身安全和资金安全；二、各单位要管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事，严禁在林交会和国庆期间出现各类人身伤亡责任事故以及恶性治安灾害事故，确保林交会、国庆期间无事故发生；三、电报别指出“百事得大酒店在作好以上相关自查工作的同时，要重点做好用火、用电、用油、用气消防安全和食品卫生安全管理工作，预防火灾和群体中毒的发生”；四严格执行值班制度，保证林交会期间和国庆期间24小时值班不间断，领导要坚持带班，值班人员要切实履行职责，一旦发现问题，尽快采取措施并及时向上级部门报告；五、发现隐患及时整改，市局检查小组将对各单位进行复查、夜查，对落实不力的单位予以全市通报批评，并追究相关领导责任。
针对以上两份文件提出的要求，我们要严格落实，切实将安全工作放在第一位，确保我们酒店在林交会和国庆期间安全运转。对以前出现的问题抓紧时间进行整改，“亡羊补牢，犹为未晚”，并吸取教训，一定要杜绝类似事件的再次发生。下面我对林交会及国庆期间的安全工作提几点要求：
一、各门要迅速召开安全工作会议，展开法制教版权所有育，让每位员工都认识到安全的重要性，并提高警惕，确保在此期间不出任何问题。
二、加强夜间值班经理的管理，严格执行巡查巡逻制度，严查各项安全隐患，各部门值班经理要做好下班前的检查工作，消除安全隐患。
三、对关键部位，如：吧台收银处、厨房操作间、总务组机房、酒店施工地点、仓库、消防中心等一定要加强安全管理，坚决杜绝失窃、人身伤害、设备运转不良、失火等事件的发生。
四、客房接待客人住宿必须登记，做到一客一登；发现违法犯罪分子、形迹可疑人员应当立即向酒店驻地民警报告；严禁客人将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性等危险性物品带入酒店。
五、餐厅要加强安全检查，防止食物中毒、投毒事件的发生。
六、安保部要做好车辆管理、消防管理等一切安全工作，提高警惕，值班期间思想上要高度紧张，及时制止不安全因素的产生。
1，酒店客人、员工的个人生命财产安全得到妥善保护。
2，酒店内部服务尽然有序，各部门工作稳妥开展。
3，酒店不存在较为明显的安全隐患，酒店安全部门应对突发事件处置能力强。
XX年酒店安全保障工作计划如下：
第一，开展定期的酒店安全保障工作培训。定期开展安全工作培训，培训酒店安全保障部门的工作能力，让每一名安全工作人员切实具备保障安全的工作能力。
第二，加强酒店的治安秩序管理工作。定期开展酒店治安秩序检查工作，对于存在的问题严肃纠正。
第三，定期查出违规行为。
第四，加强酒店消防安全管理工作。定期开展酒店消防管道检查工作，对于存在隐患的部分加强整改力度。
酒店安全保障工作注意点：
第一，加强酒店安全重要区域的排查与监视工作。
第二，定期培训对于客人伤害、死亡等事故的处理能力。
第三，定期加强客人报失工作的培训。
第四，加强停电事故的应急响应工作准备。
各位领导，各位同仁：
大家好! 回顾上半年的工作，在酒店领导的支持下及各部门的配合下，我们安保部加强安全防范管理，完善各种规章制度，严格落实消防“四个能力”提高绩效管理，为把太航西楼创办为一个人文、生态、活力的文明酒店等方面所做的一些应该做的工作，现在借此机会向领导及各位同事作以下汇报。
一、对消防组织建设的落实：
由于去年在消防工作上酒店领导对此的重视与支持，本酒店被消防部门评为“双星达标”合格单位。在此基础上，跨入XX年一季度开始，我们就着重于 “消防组织机构”建设落实到实处。因为酒店个别领导的调查及工作人员的辞离，使原“消防组织机构”结构人员发生变动，遵照消防部门的严格要求，并向领导请示，汇报。特对本酒店的“消防组织”结构进行了实际调查，建立了电子档案。并对各有关消防工作上按规定必须具备的各种“日查，月报，季检等记录，表格全部与消防中心部门同步建档备查，并履行实施。进一步明确了消防工作的责任分工，切实做到“谁主管，谁负责”，“谁负责，谁签字”的原则，严肃认真地将消防工作的各项任务落实到人，检查到位，责任求实，末端有果
二、对酒店治安工作的落实
在去年本酒店被评为“市优，省优，”三星级酒店后，又被公安部门升为“a级”治安重点单位，更加体现了上级各有关部门对本酒店治安方面的高度重视及严格要求，也使我们深感到安全工作的“任重和道远”。
1、因为在去年本酒店曾发生过多起诈骗婚宴礼的案件，所以我们今年坚持对此工作的有效措施，采取了对每一家婚宴都提前给予打招呼，提示警惕的方式，并配合查视巡逻，不给犯罪份子有机可乘。使今年以来酒店再没有发生过类似的事件。大大减少了客人损失及后后顾之忧。
2、今年于4月29日下午14时28分一楼餐厅和4月30日下午13时40分二楼餐厅发生两起客人背包被盗事件，对此恶劣情况引起酒店领导的主度重视。也给我们安保部及大压力。我们除配合公安机关查线索，调监控整理资料外，立即并采取了有效措施，凡在本酒店婚宴、生日宴、会议宴较集中的时间段，派专人带袖表各楼层巡逻，加强对歹徒的镇慑力，威严对待。由此以来再也没有丢包事件发生。
3、前段时间由于酒店后院处于划区改造节段，在员工上下班及外界人员出入及安全管理上难免有些混乱，也出现过一些问题，就在4月中旬后院恢复正常使用后，我们部门在重审原来的规章年度的基础上，根据领导要求和酒店的实际情况，结合绩效管理目标，对部份章法进一步整改，完善并实施，促使员工们主动配合出示出入证，配合查包，另外对后院保安执勤人员强化职责要求，对后院的垃圾堆放，及时清理及卫生保洁也作了明确规定，使后院员工通道的安全管理及环境有了根本性的改观。
4、于今年3月7日凌晨大厅总台发生持枪抢劫事件后本部门积极配合公安部门调录像，查线索，取证等工作，并按照酒店领导的严格要求结合派出所的协查通报精神布署及要求。我们加强对夜班执勤工作更进一步作了具体化，严格化的调整与规定。坚持“三个必须”(即1“每晚10点起大厅“必须”保持至少两名精干保安人员流动执勤。2夜间执勤保安人员“必须”保持清醒负责，按时认真巡逻查楼3“必须”严格，认真坚持消防，治安联签制度)使酒店及大厅夜间安全工作提高了保障系数。加大了对不法份子的威慑力度。
1、负责制订该校区学校工作计划、写好工作总结。
2、负责指导该校各项教学管理、后勤管理、学生管理、教师管理工作。
3、保证该校各项教育教学活动的正常有序地开展，抓好学生在校期间的安全管理和教师的师德师风建设。
4、负责指导该校区的学生家长会工作、规范招生工作、课程设置工作和实践活动的开展，并制订有关安全保障措施。
5、负责指导督促大家做好该校的财产的规范及安全管理。
责任人签名：学校法人签名：
签订时间：学校盖章：
行政村综治和平安建设工作目标责任书范文二为了认真贯彻落实县委县政府综治和平安建设工作精神，推进综治和平安建设工作，全力维护社会和谐稳定，镇党委、镇政府与各行政村签订综治和平安建设工作目标责任如下：
1、认真履行维护稳定工作的政治责任，确保本村不发生在市县有影响的事件，不发生有较大影响的交通、火灾和安全生产事故。
2、建立健全矛盾排查调处长效机制。矛盾排查调处网络健全，一星期排查一次矛盾纠纷，调解率100％，无矛盾激化现象，杜绝赴县、赴市上访。
3、健全治安防控体系建设。行政村技防入户安装率达到100%以上，作用发挥良好；治安巡逻做到带班领导经常化、效果好；配合政法机关开展“严打”整治斗争，人民群众安全感指数保持在95%以上。
4、综治基层基础建设进一步加强，综治工作站规范化建设达标，开展平安之星组、平安之星户创建活动，打牢综治工作基层基础。
5、搞好防范，扎实做好非法宗教的深挖排查工作，实现“三零”和“四不发生”。
如不能完成上述责任目标，依照有关规定承担相应责任，对全面完成目标任务给予表彰和奖励。
行政村党支部（公章） 行政村委会（公章）
村党支部书记： 村主任：
商铺施工治安、消防管理责任书范文三甲方：**市**区**酒店
乙方：
为维护商铺及酒店之正常经营秩序，保证各项工作的顺利进行，保障写字楼及酒店客人的生命、财产安全，严防各类事故的发生，按照“谁主管，谁负责”的原则，制定此责任书。
1.甲方负责制定《治安、消防管理责任书》，并监督和检查乙方之施工单位及施工人员的落实情况。
2.乙方之施工单位在开工前，乙方法定代表人必须先与甲方签订《治安、消防管理责任书》，否则不允许进场施工。
3.乙方全面负责施工人员的管理和教育，及时掌握本单位治安、消防情况，及时妥善地处理各类治安纠纷及消除隐患，严禁施工人员在写字楼及酒店范围内进行闹事、赌博、等违法犯罪行为。
4.乙方全面承担施工人员在商铺及酒店区域内，所发生的一切治安、刑事案件、火灾及伤亡事故等法律责任和经济责任。
5.乙方需安排专人负责治安、消防工作，并及时将有关情况告知酒店保安部。
6.乙方之施工人员在进入商铺之前，乙方必须将所有施工人员的基本情况登记造册，并凭有效身份证件到酒店保安部办理商铺出入证手续，每证需收取手续费拾元人民币，一寸免冠照片两张。
7.乙方之施工人员必须戴证工作，出入商铺必须主动接受保安人员之检查、验证，严禁无证通行和施工，严禁将自己的出入证转借他人或借给非施工人员使用，违者将严肃处理并承担由此而造成的全部损失。证件遗失必须补办，补办之费用为每证50元。
8乙方之施工人员必须按酒店指定之路线及通道行走，不得将非施工人员带入商铺，不得到与工地无关的场所闲逛、休息、聊天等，不得在商铺及酒店区域内制造噪音、不得在施工场所由上而下乱扔材料、废弃物等。严禁随地吐痰、乱扔烟头，吸烟者必须在指定地点吸烟，违反上述规定者，将处以100元罚款，情节严重、态度恶劣者将加倍处罚，并取消其施工资格。
9.乙方之施工人员在使用各种施工设备时，必须严格遵守操作规程，施工现场需动用电气焊或明火时，必须先到保安部申办用火证明。在进行焊接作业时，必须有现场安全员在场，焊接人员必须带照施工，并采取相应的防范措施，严禁违章存放和使用易燃、易爆物品，严防火灾事故的发生。
10.乙方之施工单位自带之工具、工程设备以及原材料等，需带进酒店时，必须列出物品清单，并由酒店有关部门负责人签署意见后，方可带进酒店。物品带出酒店时，由保安人员按原物品清单检查放行。否则，保安人员将不予放行。
11.对乙方之施工单位之违章操作，造成火灾、伤亡等事故者，甲方将追究其经济责任及法律责任。
12.乙方之施工人员要爱护酒店之设施、设备等公共财务，若有损坏，照价赔偿。
13.乙方之施工单位违反本规定，导致酒店或者酒店其他客户损失的，乙方应负责赔偿。
14.此责任书一式两份，双方各持壹份，自甲乙双方签字盖章后即生效。
关键词：建筑施工；安全管理；问题与对策
现阶段基于建筑工程施工本身具有一定的复杂性及不稳定性等特征，导致建筑行业施工安全事故发生频率不小于采矿业出现的安全事故。从当前我国建筑领域里安全生产现状进行分析，可以看出无论是施工单位内部现存的监督管理机制还是建筑企业内部的运行管理模式，都或多或少的存在着一定问题。基于此，应从建筑施工安全管理方法及管理改革实践中去总结经验，找出切实可行的方法及对策。
1 事故案例
某市一酒店建筑面积为254m2，承建于2004年5月，屋体长度为17.54m，宽度在8.54m，主要是3层混砖结构，且每层在4间左右。酒店建筑中的全部墙体均设计为254mm的砖墙，2至3层楼面和楼顶设计成预制空心板。在施工过程中建筑房屋并没有聘请具有权威资质的设计单位进行来设计，也缺失相关的质量检测报告等必要手续。在2008年10月，该酒店因经营需要对其部分建筑实施拆除及装修，并将实际装修及拆改等施工内容包给了没有专业资质的劳务队，并口头描述了所需的施工方案。在进行到修凿砖柱时，突然出现大面积坍塌，直接导致酒店建筑整个屋面板全部出现大面积的倒塌，现场施工人员全部被掩埋，导致直接经济损失在100万元以上。
2 当前建筑施工管理中现存的问题概述
（一）建筑企业安全责任制度没有落实到实处
建筑企业普遍存在的问题是，虽然在管理内部中已经设立了较为规范的施工安全责任制度，且已建立了一套适合企业的详细的安全规章制度及操作实践流程内容。但是大部分建筑企业却很少将其完全落实到现场施工生产一线上来。企业管理人员因没有受到企业领导者的重视而导致管理职能弱化，对施工现场工地文明标准敷衍了事，尤其是对待挂靠建筑工程及转包现象，建设单位在实际指派承包商中还是存在着将管理重心放在了只收取管理费用上面，对于实际管理有所忽视，且项目部门具体安全员的所属岗位却是形同虚设，并没有充分发挥出查处违章、防范隐患的作用。
（二）建筑工程施工现场的安全生产质量不达标
所存在的问题表现为以下几方面：现场施工安全设施不完善，针对每一项施工环节没有依照相关规定实施安全监测，且施工现场环境较差；现场施工设备质量不过关；施工单位对于现场安全巡查力度不够且过于流于形式；在实际施工管理中对于安全教育及安全交底工作过于形式化。
（三）建筑监理单位在实际工作中缺乏规范的安全行为
建筑施工过程中，建立单位在实际工作中将分支机构任意的承包出去，使得承包出去的分支机构在缺少专业性技术人员情况下又没有专业的仪器设备，甚至有的分支机构还没有一个正规的项目部，部分监理单位中的实际监理人员跨区挂上了多个项目，在这样的情况下根本就不能更好的进行建立工作。
3 新时期建筑施工在安全管理过程中的具体管理策略
（一）建筑施工企I要建立正规的安全保障体系，增强施工人员的安全责任意识
首先，各地区建设行政部门以及安全监督机构需严格监察本地区的施工单位是否已经建立了安全保障体系，是否将安全生产工作落实到位，是否将施工安全教育及安全措施向全体施工人员普及到位；其次，各地施工单位要建立一套科学的安全施工长效机制，且对施工一线上的操作技术人员大力宣传施工安全教育知识，并最大限度的落实好三级教育制度。施工单位可以依据实际情况在施工管理内部制定安全教育策略，特别是针对关键性技术人员及安全管理人员必须参加有关部门的培训活动，培训工作切记流于形式；施工单位在针对新施工人员进行岗位培训工作时，可以全权交由安全部门来负责，组织其定期就《建筑施工安全管理条例》、《施工安全法》中的基础常识进行学习；在针对专业的安全管理人员需要其牢牢掌握土方安全作业、劳动消防保护、中小型机械操作、施工现场安全用电、高空安全作业、起重吊装操作、模板操作以及垂直运输设备操作与维护、施工现场突发事件急救等常识性内容。
（二）建筑工程各方参与人员自身的安全行为及市场行为，都应依照相关安全条例为基准
首先，在建筑工程施工前，建设单位在进行招投标过程中必须完全依照国家推行的市场准入制度来执行，严格的对具备安全施工条件的施工企业进行筛选，杜绝因成本问题而选用一些没有安全质量检测手续的施工单位来进行施工。在施工单位确定时要依法贯彻落实安全报建及办理施工许可手续；
其次，在建筑设计单位方面，也要在建筑设计上依法按照国家所出台的工程建设强制性标准来进行具体设计，以此来防止因设计不符合施工操作流程而导致安全事故的发生。因此在建筑环节的设计上，应该汲取上述工程事故案例的经验教训，不能完全依照建筑方的要求来随意设计改动，需切实的同现场施工安全操作及施工安全防护需要进行紧密结合，考虑周到。同时要在设计中明确标注涉及到的施工安全关键性部位及重要环节，并依据事情针对施工安全事故作出参考性意见；
再次，监理单位在履行自己岗位职责过程需要提出施工安全事故方面的指导性建议，并严格遵照国家出台的工程建设强制标准来具体实施监理工作，对于在监察过程中发现的安全隐患需命令施工单位立即整改，针对部分情节严重的安全隐患环节，监理单位需责令施工单位立即停顿整修，面对不予实施的施工单位可以直接上报给上级有关部门进行处置。
最后，施工单位自身应该具备注册资格，且要有齐全的技术装备、高超的技术人员以及经过国家有关部门所特批的安全施工许可等成立条件，并依法获取国家承认的施工等级资历证书，严格按照资历证书上规定的许可范围内进行承包工程项目。在承包问题上，可以依据实际情况对建设工程实行总承包，并按照规定要求由总承包单位来对施工现场的安全施工进行全权负责；在分包方面，总承包单位要依据相关法律规定将建设工程分包给其他单位，且必须在分包合同中详细规定出各自的安全生产义务、权利等，以此来避免转包挂靠的情况发生。
（三）施工单位需严格对施工现场及施工班组的安全行为进行监督
建筑施工单位在实际现场管理过程中，需要将安全施工同GI形象及文明施工进行有效结合，以此来保障施工人员的身心安全。在施工现场的布置上面需要进行详细的规划设计，尤其是针对大门、办公室及围墙等要整洁，现场各类施工器材及材料要摆放整齐，在施工现场明显处贴有相关安全标示，遵照安全施工准则对施工中的各道施工工序进行安全防护及管理；针对施工现场管理上，要制定出严格的安全交底制度，在施工人员上岗前，安全管理人员还需依据当天的施工内容，针对施工作业天气、环境等不稳定因素制定出各位具体、灵活的施工安全要求，以此来更为全面的保障所有施工作业人员的人身安全。
4 结束语
总之，在建筑工程不断扩大的同时，建筑安全问题也呼之欲出。建筑施工安全管理质量直接关系到人们的生命财产安全、建筑行业的稳定发展。因此建筑工程各方企业需从安全施工角度上出发，严格依照现行法律法规进行监督管理，完善各自的安全管理机制，进而从根本上确保人们的生命财产安全，推动国民经济健康、平稳的发展。
参考文献
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