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开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇问题学生教育论文，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2013）03B-0046-01
笔者认为农村高中班主任工作应立足于“三心二意”，即：爱生之心、激励之心、勤奋之心、人文意识、实干意识，才能收到教书育人的最佳效果。农村高中班主任工作怎样才能做好“三心二意”呢？
一、爱生之心
所谓“爱生之心”，就是班主任对学生在生活与学习上给予无微不至的关怀，尊重、关心、理解、信任每一个学生，让每一个学生都沐浴在“师爱”的阳光中。
第一，让爱成为教育的灵魂。“师爱”不能像手电筒，只照到少数人，而应该像阳光，遍洒在每个学生身上。农村高中大多实行封闭式管理，班主任不仅与学生接触最多，而且在学生心目中占有特殊地位。无数事实证明，学生一旦感受到班主任的尊重和爱护，他们就会精神抖擞地把学习和工作做好；相反，如果班主任经常忽视和冷落学生，学生往往会悲观失望或自暴自弃，有些甚至成为“问题学生”。
第二，关爱学生的方式因人而异。一是依据学生的不同性格。农村很多留守儿童的性格比较内向，他们比性格外向的学生更需要老师和同学的关爱和帮助。二是依据学生的家庭情况。农村很多学生家庭经济比较困难，班主任要多关心帮助他们，多向他们宣传国家相关的助学政策，让他们安心学习。同时，班主任也要引导好家庭经济较好的学生健康成长。三是依据学生学习动态发展的情况。根据不同学生不同时期的不同情况，采取不同的关爱方式，不能一成不变。总之，班主任要摸清学生的个性特点，结合每个学生的具体情况，因人而异给予恰当的关心和帮助。
二、激励之心
美国学者桃乐丝·诺蒂在《你给孩子什么样的环境》中这样阐述：“鼓励中长大的孩子，将来必能充满自信；容忍中长大的孩子，将来必能极富耐性。”所以，班主任在班级管理中，要想方设法多鼓励学生。
第一，通过榜样鼓励。班主任可以邀请在各行各业取得一定成就的校友回母校给学生作报告，也可以邀请自己以前教过的正在上大学的学生回来给现在的学生作报告，也可以邀请学生家长中事业有成的成功人士给学生作报告，激励学生以他们为榜样，通过自己的努力，成为对社会有用的人。
第二，通过名人名言激励。古今中外的名人名言是人类思想智慧的精华，可以激发学生的学习热情和斗志。教师可引导学生找到自己喜欢的名人名言作为座右铭，贴在课桌显眼的地方，每天激励自己努力学习，努力成才。
第三，通过表彰奖励激励。表彰奖励可以使学生得到物质和精神的满足，哪怕奖励一颗小小的棒棒糖，也会使他们更加自觉地投入到学习中。
三、勤奋之心
班主任只有“勤”字当先、方法得当才有可能做好班级管理工作。
第一，勤到班、勤沟通。班主任要经常到教室、学生宿舍看看，与学生多接触、多谈心，哪怕是一个会心的微笑、一个关注的眼神，都会给学生带来温暖。班主任要随时掌握和了解学生的学习、生活情况，热心帮助学生解决遇到的困难。
第二，勤记录、勤思考。班主任可以建立“错题集”，把班级管理中出现的带有典型性、普遍性的失误记录下来，思考对策以及补救的方法。这些记录既是写教育论文的第一手材料，也是将来更好地管理班级的经验。
四、人文意识
班主任应该有人文意识，在班级营造良好的学习和成长氛围，更好地引领学生健康成长。
第一，构建和谐积极的班级。班主任要发挥个人的聪明才智，通过一定的教育手段对学生施加积极的影响。坚持人性化管理，让人文因素渗透到班级管理的各个环节之中，关爱、尊重每一个学生。当然，提倡人文管理，提倡和谐的师生关系并非要求班主任一味地纵容学生，关爱尊重要与严格要求相结合。
第二，创建健康的班级文化。笔者认为当前高中班主任要增强创建有特色的班级文化的意识，加强对学生价值观念的引导，帮助学生树立正确的价值取向。一是坚持做好理想信念的教育。二是制定符合班情的班规。三是因“班”制宜布置好教室。四是正确引导班级舆论。五是有效利用各种课堂学习和班会活动。
第三，营造和谐的家校联系。家庭是教育的重要阵地，是班级管理的大后方。班主任与家长沟通时，不能只报忧不报喜，班主任可以多肯定和表扬学生的优点，对确实有“问题”的学生，也尽量坦诚而委婉地批评，和家长共同努力把问题解决好。
五、实干意识
农村高中的学生绝大部分知识基础薄弱，各方面素质较低，农村高中班主任管理班级，仅有理论上的知识还不行，还要有实干精神。班主任在工作中要真抓实干，从学习、纪律、卫生、思想工作等方面，长期负责，耐心细致地做好学生工作，努力使他们的思想言行、学习态度、纪律观念等稳步提高。
目前，我国民办高校在校生数量稳步增长，随之而来的心理健康问题越来越多地受到教育界的普遍关注。为了全面贯彻党的教育方针，针对民办本科高校大学生心理问题的特殊性，立足一线民办本科高校学生管理角度开展大学生心理健康教育工作，掌握“一手”民办本科高校大学生心理健康问题并进行理论研究，运用“分年级心理健康教育”方法，有针对性地开展“接地气儿”的心理健康实践活动进行心理疏导，培养民办本科高校大学生健康的心理，辅助学生顺利完成学业。
关键词：
民办本科高校；大学生；分年级心理健康教育；方法与实践
由于民办高校办学的特殊性，使民办高校大学生既有普通高校大学生共性心理问题，还承受着其他方面的心理压力。本文针对民办本科高校大学生，提出分年级心理健康教育方法，探索民办本科高校心理健康教育的新思路、新途径。
一、民办本科高校大学生心理健康的主要问题。
通过查阅文献资料得知民办高校大学生心理问题普遍表现为自我意识强，抗挫能力差；学习兴趣不高，目标不明确；功利性强，缺乏感恩之心等。本文将从大一至大四不同年级的角度分析研究民办本科高校大学生同年级学生存在的共性心理问题。
1.大一年级学生的心理健康问题主要体现在以下两方面：一方面，是因高中填鸭式学习转向大学自主式学习，产生的学习心理压力；另一方面，从高中以家庭为主的人际交往扩大到与同龄人、老师甚至社会其他行业人士的人际交往，导致人际交往障碍心理。以上两方面总的原因是能否渡过高中生向大学生的角色转变，尽早适应大学的学习生活。如大一年级学生的心理问题得不到缓解，会导致学业困难，学生个性的自闭、自大、自卑、孤僻等一系列的严重后果。
2.大二年级学生的心理健康问题主要体现在以下两方面：一方面，因习惯大一以来“独立”的生活模式，对学校周边环境有了接触性的认识，从而导致学习精力上的松解。在学业上又进入了专业基础课的学习，因精力上的松解，导致娱乐与学业的矛盾心理；另一方面，经过一年的“考察期”，正处青春懵懂期的大学生进入异性恋爱式交往的高峰期，从而导致一系列的恋爱问题心理。以上两方面总的原因是因熟悉大学学习、生活模式，想自由而丰富多彩地生活。如此时得不到正确引导，会导致焦虑、自我怀疑、偏执、困惑、敏感、忧郁、责任感缺失等心理问题。
3.大三年级学生的心理健康问题主要体现在以下两方面：一方面，大三是开设专业课阶段，需要全面整合文化、专业基础知识，融会贯通于专业理论、技能学习，因知识底子“薄”，导致学业焦虑心理。大三学生已对自己所学专业、社会大环境有一定的认知，但对自己的将来，目标仍然不确定，产生对未来的迷惑心理；另一方面，大学生对社会上的一些思潮有了一定的认知，但对世界观、人生观、价值观的定位仍不完善，多种态度、标准、思想相互“切磋”，处于“三观”濒临成熟的缓冲期，产生压抑模糊心理。以上两方面如不能得到较好的心理疏导，会导致毕业困难、对生活失去动力、对人生失去目标。
4.大四年级学生的心理健康问题主要体现在以下两方面：一方面，因社会就业现状所至，各高校包括民办本科高校都在鼓励学生大四上学期就进入就业期。然而，学生一边完成大四的相关课程，另一边还要整合大学“收获”，奔向招聘求职大潮中，从而产生就业、择业心理问题，更甚者会出现消极求职等心理；另一方面，毕业在即，一边要撰写论文，另一边要完成毕业前的各种离校事宜，会将学生推向烦躁的顶端，产生浮躁的心理。以上两方面如不能得到较好的疏导，会导致学生求职、就业难，患得患失于自己的大学学习生活，引发一系列不文明毕业离校问题，更甚者出现极端事件。
二、民办本科高校大学生分年级心理健康教育方法与实践
目前文献中体现解决民办高校大学生心理健康教育的途径大多采取心理测试量表的方式，如：症状自评量表SCL-90、自尊量表SES、个人评价问卷PEI，或提出提高心理健康教育师资队伍、建立建全心理健康教育机制等方式。本文将从民办本科高校学生管理工作角度，有针对性地开展心理健康教育实践。
1.针对大一年级学生因学习方法改变产生的心理压力，开展“优秀学子事迹座谈会”、“学生学业案例分析大会”，以学习成绩突出的学生典型代表为主体，与大一学生分享学习方法转变过程、心理调节方法等等。针对人际交往障碍心理，开展以寝室、班级、年级为单位的，丰富多彩的文、体、学、劳活动。让大一参与者“享受”其中、收获其中。通过实践活动做好高中生向大学生角色转变，做好衔接育人管理，让学生勇于与他人沟通、主动适应大学学习生活。
2.针对大二年级学生的娱乐与学业矛盾心理，开展“学业规划大赛”、“学生学业家长座谈会”。通过活动强调学业的重要，还要发挥家长的推动作用，辅助家长从实际出发定位孩子的能力及目标，不因家长的期望值过高或过低引发孩子不必要的自卑、自负心理。针对学生恋爱产生的心理问题，通过心理健康教育课的相关内容解析性与爱的利害，引导学生以正确的心态与异往，鼓励以促进学业、责任为先的恋爱观。通过实践活动做好学校家庭互动，关注学生学业，推动学风育人管理，让学生正视学业，勇于面对恋爱问题心理，学会担当，学会取舍与放弃。
3.针对大三年级学生的学业焦虑及对未来的迷惑心理，开展“专业技能比赛推广会”、“考研经验交流会”。通过专业老师指导参加专业技能比赛，将理论与实践相结合，通过获得奖励的方式促进学生专业学习兴趣；鼓励学生考研，做好升学与就业的选择，调节学生内心的焦虑及迷惑。针对“三观”渐于成熟的大三学生，因各项思想碰撞而产生的压抑心理，开展优秀毕业生返校事迹报告会，以生动、亲近的方式与在校生沟通，讲述自己的生活、工作情况、努力拼搏事迹，以此助力“三观”的正确形成。通过实践活动，在专业老师指导下参加专业技能比赛，同时也提升了专业育人管理水平，引导学生增强专业技能学习，对未来有一个初步打算，对“三观”有更深刻的理解。
4.针对大四年级学生的就业压力心理，开展“就业简历点评会”，与学生交流如何总结大学四年所获，制作体现个人“闪光点”的、求职意向明确的求职简历，同时帮助学生树立求职自信心。引入马斯洛需求层次理论、赫兹伯格的激励理论，引导学生树立正确的职业价值观，辅助学生就业及择业。针对因即将毕业产生的浮躁心理，开展“毕业、就业有关事项说明会”，让学生根据时间推进做好相关安排。通过实践活动，完善就业育人管理制度；加强学生的自我总结能力，明确毕业前的各种事项，合理安排，顺利毕业；尽早给自己合理定位，实现顺利就业。
三、民办本科高校大学生分年心理健康教育效果
任何实践活动的开展都呈现出“多面立体”效果，对于学生心理健康的教育引导作用体现于实体，感知于无形，但其中的影响效果是极其明显的。
1.防患于未然，影响于无形。不可否认一点，从严格意义上讲所有人都患有一定程度上的心理疾病，比如强迫症、烦躁等等，但并不影响正常的学习、工作和生活。能通过全国统一高考进入高校的大学生，只有极少数学生患有医学上的心理疾病，且患病人数不多，这类心理疾病学生的医治方法大多选择休学医学医治。对于民办高校的在校大学生而言，心理健康教育重在防患于未然、影响于无形，从学生实践活动的角度，进行心理健康教育，让这种无形的影响力达到最优，即可以“防”又可以“引”。因此，心理健康教育工作与学生实践教育活动相融合，更有助于解决、疏导心理问题学生的病症。
2.干预极端个体，宏观调控整体。心理健康本身的状态就是一个变量，一颗心是孤独的，但一群心是有力的，个人如粟，集体如仓。因此，在学生心理健康教育中，充分发挥集体的作用。通过针对性的实践活动，可以让很多颗心因为一个理由在一起，彼此会有影响和照应。同时，注意日常学生心理状态调查，针对心理危机情况及时做出针对性的干预，既从心理健康教育的角度也从关心帮助学生的角度，控制住极端问题。在心理健康个体或集体教育过程中由学生管理者传输健康的思想、道德，最大限度地发挥“仓”的包容度和安全感。
3.学校、家庭、社会联动，共同辅助学生学业有成。学生不仅仅是学校的学生，更是家长希望的延续者、社会的建设者。因此，通过系列实践活动，立足学校，联系家长，将学生推向社会，从中认知自己、感知社会，面对问题、接受现实，完善自我、调节心理，顺利完成学业。民办本科高校大学生主要因学业问题、人际问题、就业择业问题带动一系列心理健康问题。从学生管理视角剖析学生心理问题，更有的放失地进行实践活动引导，从而更有效地解决问题。
作者：张艳丛 赵婧 苏永彬 单位：哈尔滨石油学院
参考文献：
[1]张薇薇.民办高校大学生心理健康状况研究及方法探讨[J].经济研究导刊，2015，（19）：186.
[2]李利荣.民办高校大学生的心理健康问题及对策[J].教育与职业，2013，（30）：95.
[3]林红.民办高校大学生心理健康状况调查研究[J].黑龙江高教研究，2007，（1）：134.
坚持“以学生为本”的办学思想，继续以《小学生德育纲要》为基础，以《公民道德建设实施纲要》为指针，以爱国主义教育为主线，以文明行为的养成为重点，全面深化素质教育，全面提高学生整体素质、全面关心每一个学生健康成长，深入学习德育课程标准，积极引导学生开展校园文化及社会实践活动，培养学生的责任感、文明意识、耐挫能力和创新精神，塑造我校学生新世纪新少年的新形象。
二、德育工作重点：
（一）抓好队伍建设，强化德育意识，要适应新形势，进一步加强学校德队的队伍建设，做到全员育人。
1、完善管理网络。
德育管理是一个整体系统，继续建立完善校内"一点三线"的德育管理网络格局，实行校长总负责，分管校长具体负责，法制副校长密切配合，学校教导处操作执行，党团组织、少先队通力协作的德育管理机制。根据德育工作目标、内容、实施途径，建立、健全岗位责任制，形成齐抓共管的合力。
2、优化骨干队伍。
点抓好班主任队、少先队辅导员队伍建设，构建班主任、少先队员导队伍科学管理的机制，抓住"选配、培训、激励"这三个环节，继续组织定期学习、现场观摩和考察研讨、班主任三项基本功竞赛。建立稳定、提高班主任队伍的激励措施，在建立班主任、辅导员岗位职责规范、严格考核的同时，建立文明班级、优秀班主任评比制度。加大奖励力度，进一步提高班主任、辅导员工作的积极性。并在职称评定、职务晋升等方面向优秀班主任倾斜。
3、建立育人体系。
教师是学校德育工作的主体力量，培养高素质的人才必须有高素质的教师，教师的师德状况如何，直接影响学校的校风、教风、学风建设和教育质量的提高。教育者必先受教育。学校要利用政治学习时间进行法规、德育文件和《公民道德建设实施纲要》的专题学习和讨论，开展"爱岗敬业""正师风、扬师德、廉洁从教、为人师表"等主题的教育系列活动，要使全体教师主动适应德育教育的新形势，真正成为德育管理者，实现德育"全员管理、全面管理、全程管理"，形成教书育人、管理育人、服务育人的良好氛围。深入研究，拓宽思路，加强德育的思想建设。本学期，重点引导教师关注学校、关注班级、关注同事、关注学生。在以下几个层面上形成共识：
A集体和睦相处：每个人都是集体的一员，人人都受欢迎；
B人人有权参与：每个人都是学习、生活的主人，人人都应参与；
C共同互助合作：个人问题也是大家的问题，只有互相帮助共同合作才能解决问题；
D满足不同需求：教育不是要筛选人、放弃人，而是培养人。
（二）加强基础教育，培养文明学生
1、深化爱国教育。
继续规范每周一的升旗仪式、国旗下讲话内容以"五爱"为主线，做到学期有计划，周周有主题。要充分发挥红领巾广播台、黑板报、宣传橱窗等阵地的宣传作用，对学生进行"五爱"教育。要充分利用德育基地以及丰富的人文资源进行爱国主义、集体主义教育，引导学生树立正确的人生观、世界观、价值观。要充分发挥少先队组织作用，以重大节日、重要人物和重要纪念日为契机，通过丰富多彩的少先队活动，提高德育实效。
2、继续常抓养成教育。
抓好学生的日常行为规范管理是加强校风建设的重要抓手，养成教育也是小学德育的重要内容。继续推行行政、教师值日、红领巾值日岗制度，深入实施体验教育，充分发挥学生的主体作用。要继续开展创“文明班级”活动，设立“文明班级”流动红旗，对各班的卫生、文明礼仪、纪律、两操、路队等情况进行量化考核，每天公布分值，每周汇总，考核优胜班级获流动红旗。对这三项制度的实施情况加强指导、考核，确保常规工作持之以恒、抓细抓实。使学校形成班班争先、比学赶超的良好氛围。从站好队、做好操、扫好地、讲卫生、有礼貌、遵守公共秩序、公共道德、“十分好习惯”等基础行为入手，养成以下好习惯：热爱祖国，升国旗奏国歌时自觉肃立；文明礼貌，微笑待人；学会尊重，耐心听他人说话；保护隐私，别人的东西不乱动；利人利己，用过的东西放回原处；诚实守信，说了就要努力做；待人友善，观看比赛文明喝彩；遵守规则，上下楼梯靠右行；勤奋自强，天天锻炼身体；环保卫生，干干净净迎接每一天。培养学生良好的行为习惯、学习习惯和生活习惯，提高学生的"五自"能力，确保学生行为规范合格率为100%，品德优良率为99%以上。
3、强化"五自"教育。
“五自”（自主、自理、自护、自强、自律）是雏鹰行动的核心内容，已成为在青少年阶段所必需具备的素质。要充分利用学生好胜心强的特点，调动他们积极向上的主观能动性，培养竞争意识，要积极并有针对性地讲解、示范、实践操作，使“五自”活动更具操作性，让学生在活动中体验成功。
4、渗透公民教育。
以育人为根本，继续开展“社会主义核心价值观”系列教育和贯彻《公民道德建设实施纲要》，把弘扬、培育民族精神和加强思想道德建设摆在重要位置。以为人民服务为核心、集体主义为原则、诚实守信为重点，牢记公民道德基本道德20字（爱国守法，勤俭自强，明理诚信，团结友善，敬业奉献）本学期开展"学习雷锋精神，弘扬道德规范，塑造诚信形象"活动，促进学生基本道德观念的形成和文明习惯的养成。
5、加强法制教育。
继续采用走出去，请进来等形式，通过法制专题讲座、知识竞赛、师生演讲、参观展览等途径对学生进行《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》为重点的法制教育系列活动，增强学生遵纪守法的自觉性和自我保护意识。建立后进生帮教制，消灭在校生违法犯罪行为的出现。
6、开展心理教育。
心理健康教育是学校教育工作的一项重要内容，要通过观察、谈话、问卷调查等形式了解学生的心理现状，在认真上好健康教育课的同时，要加强针对性的心理健康指导，及时矫正某些学生的畸形心理，增强他们的抗挫能力和适应社会的能力。
（三）加强校园文化建设，进一步浓厚校园文化氛围，优化育人环境。
1、校园班级环境美化。
进一步加强校园走廊文化、墙上文化，班级文化，做到环境要做到美化、教育化，继续进行每期期未班级文化建设的教室文化评比活动。让学生全员参与，主题要突出教育意义和人文关怀，培养学生的集体主义精神和动手力。
2、升旗仪式序列化。
坚持每周一的升旗仪式，国旗下讲话要求内容丰富，在保留传统的爱国、励志等内容的基础上力求同社会生活、时事政治紧密联系，贴近学生的思想实际，形成序列。
3、板报设计个性化。
继续精心设计校、班两级黑板报，体现科技、敬廉崇洁、平安校园、消防教育、文明礼仪等方面的特色的校园文化及各班的个性。
（四）调动各界参与，发挥整合优势，实现“三结合”。
1、提高家教水平。
继续按要求办好家长学校。做到目标明确，计划落实，规范严格、内容针对性、实用性强，并且认真做好资料搜集、积累工作，进行走访学生家庭活动。家访要不拘形式，不固定时间，本着关心学生，沟通理念的目的，提高家访质量。本学期教师家访要达到全班学生的30%，通过其他形式与家长交流要达到40%，并做到有对象、有目标、有效果、有反馈、有记录。让家访真正成为建立起教师、学生、家庭互动的三者关系，成为进一步摸索出心理教育的突破口，成为德育工作的有效抓手。做到每学期同每位学生家长均有一定程度的书面和短信息联系，特别重视做好与后进生家长的经常性联系；加强对教师家访工作的组织管理，并把家访工作纳入对班主任工作的考核之中。
2、加强对周边环境的综合治理，努力营造良好的社会育人环境。
充分发挥关心下一代工作委会五大员（报告员、家教员、帮教员、宣传员、校外辅导员）、学校家长委员会的作用，开展综合实践活动和校区共建活动。大力开展学雷锋互助、环保等活动。形成齐抓共管、共同培育一代新人的局面。使在校生违法犯罪率继续为零。
（五）重视学科渗透，加强德育科研。
1、挖掘渗透内容。
德育要寓各学科教学之中，贯穿于教育教学的各个环节。语文、社会等学科要充分发挥人文学科的优势，结合教学内容对学生进行爱国主义、集体主义和社会主义思想教育，中国近现代史和基本国情教育；数学、自然等学科，要通过中国和世界科技发明与发展的典型事例，对学生进行辩证唯物主义世界观、科学精神、科学方法、科学态度教育，爱国主义和思想品德教育。音、体、美等学科也要结合学科特点，陶冶学生情操，提高心理素质，激发爱国主义情感，磨练意志品质，培养团结协作和坚忍不拔的精神。
2、优化学科教学。
课堂是实施德育教育的主阵地，在各学科教学中渗透德育教育是一种全员性策略，教师要在教学目标、教学内容和教学方法诸方面渗透德育教育来优化课堂教学的全过程，各学科要继续上好学科渗透德育教育的教研课，要继续认真上好思想品德、晨会、班队活动课。
3、开展德育科研。
全体教师要树立向科研质量要效益的现代意识，要认真学习教科研理论的书籍并运用于德育实践研究。要认真作好学习笔记，要针对新形势下的学生特点，进行分析研究，撰写有一定质量的教育论文，积极向报刊杂志投稿。
三、主要活动建议：
以“关注生活、勇于实践”为特色，本学期的德育重点是继续引导学生开展“走进生活、走向实践”为主题的道德实践系列活动。
1、各月的教育重点是；二、三月份，开展“文明就在我们身边”活动；四月份，开展“环保小卫士在行动”活动；五月份，开展“能手巧手就在我们之中”活动；六七月份，开展“我们也能创造美”活动。
2、结合相关节日，相机开展教育实践活动：三月份学雷锋日和“三八”妇女节，开展净化、美化社区活动和慰问妈妈的活动；四月份环保宣传周和植树节，开展环保宣传和植树、养花种草活动；五月份的“五一”劳动节、“五四”青年节，开展与劳模、优秀青年代表手拉手活动；六月份开展艺术节活动。
3、结合学校管理，培养学生的主人翁精神和服务意识。一是开展心理健康教育，少儿维权中心服务活动能有实效，心理信箱、心理启动实施。二是建立“问题学生”档案，加大学生心理健康的个案研究。
【中图分类号】 R 179 R 395.6
【文章编号】 1000-9817(2009)10-0936-03
【关键词】 精神卫生;档案;问题解决;学生保健服务
近年来,国家和各级教育行政部门对大学生心理健康教育工作的重视程度越来越高,工作力度越来越大。心理档案是掌握大学生心理健康状况,进而有针对性地实施心理健康教育和心理咨询的重要基础性资料,已为各高校普遍认可,成为大学生心理健康教育工作的一个重要组成部分。文献资料显示,仅2007-2008年,有关高校心理档案建设的论文就有近40篇,从数量上看,比前几年有明显提高。但从文章的内容来看,关注和讨论心理档案建设的意义、必要性、基本内容构成的比重较大,而对实际操作层面,如心理档案究竟应该怎么建、由谁来建、建档范围如何确定、应包含哪些相关材料等问题讨论相对较少,这也从侧面反映了目前高校心理档案建设工作中存在的一些实际问题,笔者对此提出如下思考。
1 目前高校学生心理档案建设中存在的主要问题
1.1 将心理普查所形成的基础数据材料简单等同于学生心理档案 自2004年教育部在部属重点高校中开展新生心理健康测评工作开始,新生的心理普查工作迅速在国内各高校中普及开来,对高校心理健康教育工作的开展起到了很好的推动作用。作为一项常规工作,历年来积累的大量第一手学生心理健康测试数据,为后续工作的开展打下了坚实的基础。这些测试数据是建立大学生心理档案的一项重要参考依据,但不能把这些基础材料简单等同于学生的心理档案,原因包括:第一,心理普查的结果体现的是心理健康标准的一个方面――统计学标准,另外还有社会学标准、医学标准及个人体验等标准,如果以此数据结果直接作为心理档案内容,至少说明档案内容不全面。第二,心理测试有其局限性,其中最大的一个局限性是测试不能保证100%准确[1]。测试的结果与受测者的主观心态密切相关,如果受测者有意隐藏客观心理状况,或是由于对心理普查有误解、偏见、恐惧而不认真作答,会导致数据失真、失实,从而影响普查数据的有效性,导致档案信息不准确。第三,心理测试的结果只能反映一段时间内的个体心理状况,而个体的心理发展是一个动态的过程,心理测试数据有一个时效性问题。即使普查数据真实、有效,也只能是当时受测个体的心理状况反映,不能反映现在和将来的情况,学生的心理状况是不断变化的。因而心理普查数据只能作为学生心理档案的一个重要参考依据,而不能直接将测试结果作为心理档案。
1.2 心理档案材料单一、不成体系 从档案材料的构成来看,主要存在2个问题,一是材料内容单一、不够丰富。如前所述,心理档案的内容大多以心理普查数据结果为主,另外可能包括学生的访谈记录、学生的基本情况、奖惩情况等,内容比较单一。二是限于专职人员短缺、学生数量庞大、档案意识薄弱等客观现状,档案材料比较零散,容易出现将原始材料直接归档的情况,缺乏合理的组织、编排,形成不了有机统一的体系。使心理档案不能全面、系统地反映学生的心理健康状况,不能为相关人员提供完整、有效的工作参考,从而导致心理档案使用价值不大,无法满足工作的实际需要。
1.3 建档范围规定模糊 建立完善的学生心理档案需要耗费大量的人力、物力。目前,很多高校都在建立学生心理档案,但面对数量庞大的学生群体,建立高覆盖率的、内容翔实的个体心理档案系统目前尚不具备现实条件,因此先为少部分学生建立翔实的心理档案,然后逐步扩大建档对象的范围似乎更加可行。但对哪些同学需要首先纳入建档范围尚未形成统一意见,缺乏工作规划。从心理疾病的预防角度来看,首先需要建档的应该是需重点关注的学生群体,但这部分学生的范围如何界定,筛选的标准是什么,比例应该有多大等问题没有明确的规定,其结果是在高校的心理健康教育工作中重建档数量而轻建档质量,前期工作风风火火而后期工作虎头蛇尾,看上去人人都建档了,而实际上档案无法满足工作的需要,一些需重点关注学生的心理档案建设力度不足,导致有限的资源、精力无法发挥最大的功效。
1.4 心理档案规范性不足 心理档案虽有其自身的特点,但究其本质仍是档案工作的一个分支,必须要遵循档案工作的基本规范和一般要求。目前各高校从事心理档案建设的工作人员大多是专兼职的心理健康教育人员,接受档案工作知识培训机会较少,对档案学的基本知识了解不多,档案工作意识普遍不强,心理档案的规范化程度有待提高。
1.5 心理档案重建设、轻使用 各高校对心理档案建设工作的必要性、重要性的认识都有了明显的提高,都将心理档案建设作为学生心理健康教育的一项重要工作来抓。由于心理档案具有私密性强、学生敏感程度高的特点,在心理档案建立后,管理单位过分考虑档案的保密性原则,轻易不视与人,造成了心理档案实际上被束之高阁的现状,能接触到档案的人过少,不能为学生的教育管理工作提供有效的信息。
1.6 对心理档案最低保密限度执行不严 与此相对,心理档案最低保密限度的扩大化也是目前工作中存在的一个突出问题[2]。中国心理学会、中国心理卫生协会在 《卫生系统心理咨询与心理治疗工作者条例》中明确规定了心理档案的保密性原则:“心理咨询与心理治疗工作者应对其病人或来访者的有关资料、病历予以保密;这些资料应单独保管,不应列入医院其他病历之中。心理咨询与心理治疗工作者只有在专业需要的情况下才可以与其他专业人员讨论其服务对象的案例。如果为专业的目的需要采用案例进行教学、科研和写作时,应适当隐去那些可能会据此辨认出服务对象的有关信息”。
但此规定在实际工作中的执行情况并不尽如人意。由于各学校专职心理工作人员普遍较少,在实际工作中,有很大一部分工作是由兼职的学工系统人员完成的,在工作中可能会出现以下情况:一是在对个别重点心理问题学生进行干预和教育过程中,为了工作方便,将档案内容告知学生的班主任、任课教师,甚至是学生骨干,请他们协助开展工作,造成档案内容的外泄。二是心理档案没有单独存放、管理不严,心理档案在学工系统内随意翻阅,甚至个别学生干部都有可能知晓档案的内容,造成档案内容的外泄。三是在开展心理健康教育的过程中,会以本单位在校学生心理档案内容作为案例,虽然隐去了个案的姓名,但一些关键信息没有处理好,使学生仍能对号入座,“找到”案例中的具体对象,给学生本人带来不应有的伤害和压力,造成工作的被动。无论哪种情况出现,都会对学生本人和工作产生负面影响,增大了工作开展的难度。
2 建立学生心理档案应注意的问题
2.1 正确使用心理普查数据,为学生心理档案提供基础材料心理普查工作的重要作用之一是通过普查,建立心理问题筛查、干预、跟踪、控制一体化的工作机制,做到大学生心理问题的早期发现、及时干预和有效控制,提高工作的科学性和针对性。从这个角度来看,心理普查工作应该是全部心理健康教育工作的一个基础、一个开端,而将普查数据直接作为心理档案的做法,实际上是人为终止了整个工作流程。
正确使用普查数据,需做好以下几方面工作:(1)对数据进行整理、筛选,提高数据的有效性。目前,各高校大多使用计算机网络系统,采用人机对话的方式,集中开展网上心理测试工作。数据结果汇总后,首先需要对数据的有效性进行考查,筛选出无效数据。无效数据一般有以下特征:答题时间明显过短;选项过份集中;测伪部分得分过高等。这部分数据一定要剔除出来,要向学生本人了解原因,对测试目的、意义宣讲清楚后安排他(她)们重测。(2)开展回访工作,详细考量数据的准确程度,确定心理问题的性质、等级。心理测试的结果反映的是一种量化的统计学指标,是衡量学生心理健康状况的一个重要参考,但心理测试本身也具有一些局限性,如心理测试不能保证100%的准确率,心理测试具有时效性的特点,一种测试量表只能反映心理状况的一个方面,心理测试难以反映被试答题的客观程度(目前通用的普查量表大多无测伪项目设置)等。
每年心理普查结束后,对数据超标的学生发出回访邀请,进行一对一的访谈,重点了解他们数值超标项目的实际情况,安排不同的量表进行第2次测试,综合2次测试及面谈的情况确定他们是否存在心理问题、什么心理问题、心理问题处于什么程度,制作详细的回访记录。通过这种方式,了解测试的准确程度,将机械的数据转变为更为直观的学生具体心理健康状况信息。
2.2 本着量力而行的原则,确定心理档案的建档范围 目前,各高校专兼职心理工作队伍人数严重不足是一个共性问题,在一个万人规模学校中,专职人员的人数一般为1～3人,兼职队伍以辅导员为主体,每个学院有1人主要负责学生的心理工作。面对庞大的学生群体,大范围的建立学生心理档案不现实,而且容易流于形式。本着量力而行的原则,应筛选出确实存在心理问题、急需重点关注的学生群体,首先把他们列入建档范围:(1)充分利用心理普查后的回访结果。通过回访,根据他们心理问题的性质和轻重划分不同的等级,分为较重心理障碍、一般性心理问题或适应不良、无心理问题3类,分别以ABC标识,对于A类学生必须纳入建档范围。(2)对于通过语言、行为流露过轻生意愿,或是已发生轻生行为的学生必须建档。(3)已发生心理危机事件,被正规医疗机构确诊为存在心理疾病,或因心理问题而休学者,首先纳入建档范围。
2.3 以学院兼职人员为建档主体,实时、全面掌握学生信息 关于心理档案的建档主体,现在主要有2种模式,一是由专职人员,如学校心理中心的老师来完成;二是由兼职人员,如辅导员来完成,2种模式各有利弊。由专职人员建立,能够满足对档案规范程度的要求,但缺点是建档范围比较小,对建档对象的实时情况掌握不及时,档案内容不全面,无法及时更新。由兼职人员建档,档案的内容比较丰富,实时性较好,但规范程度可能不够。
笔者认为,心理档案的建档主体由兼职人员来担任比较好,他们在一线工作,面对的学生群体相对较小,而且更方便了解学生情况,能及时、全面地掌握学生的心理动向和行为表现,更有利于档案材料的完整性和实时性。关于档案的规范程度,一是要允许有一个提高的过程;再则,可以通过相关专题培训,结合专项检查的方式帮助他们不断提高档案建设水平,充分发挥和调动其工作积极性,不断提高他们的工作水平,可以使更多的学生从中受益。
2.4 详细了解建档对象的家庭背景和应对方式 应重视对以下内容的收集:一是建档对象的家庭背景材料,主要包括家庭基本构成、主要经济来源、父母教养方式、家庭成员交流情况、家庭氛围等。笔者在大量个体访谈的实践中发现,学生心理问题的形成大多都有其家庭背景的因素,因此这部分情况必须了解清楚。在进行个体访谈时,这是一个必谈内容,对于这个问题学生一般不会很戒备和避讳,相关信息一般容易掌握。对学院而言,应在日常工作中有意识关注和了解学生殊家庭构成的情况,如单亲、离异、经济非常困难等。收集这部分信息时,应更注意学生家庭的交流方式。二是应注意收集建档对象在应激状态下的行为表现材料。对存在心理问题或障碍的学生,要特别留意他们在应激事件出现时的心理活动和行为表现,面对同样的应激源,他们可能比普通同学有更剧烈的情绪波动,更激烈的行为反应,因此,在应激状态下的表现是评估他们心理健康状况的一个重要指标,需认真记录。
在学校环境下,应激源一般包括:学业上不顺利,如考试不及格,各种等级、资格考试未通过等;人际交往问题,如舍友、同学关系紧张,与个别同学产生剧烈冲突等;恋爱失败,或是追求异性被拒绝;家庭出现重大变故,如父母离异、直系亲属亡故等;出现重大挫折事件,如竞选失败、财物损失、身体受到伤害等。
建档对象的家庭情况和在应激状态下的行为表现信息,实际上是提供了他们心理问题的潜在背景和诱发因素,掌握这些情况有利于干预工作者采取更有针对性的干预措施。
2.5 注重心理档案内容的更新,及时反映建档对象的实际情况 人的心理是一个不断变化的动态、复杂系统,不同的时间,不同的阶段,对同一个个体而言其心理状况是不同的。更新可以每月集中更新1次,如遇应激、危机事件需随时更新。对档案的更新可以选择几项主要内容,基础性资料一般不需定期更新。需更新的主要内容包括:(1)个体访谈记录、师生谈话、交流等原始记录材料,此部分材料需特别留意整理。对于少量存在心理障碍的重点关注对象,根据学生的主观意愿,学校一般会安排定期心理访谈,学院的老师也会经常关心他们的学习、生活、交往情况,这些关注、干预工作一定要有意识留下原始记录,一来作为反映工作的过程材料有留存的价值和需要;二来也能持续记录他们的心理变化过程,为有效的干预工作提供依据。(2)建档对象的近期行为表现,尤其是遇有应激事件时的行为表现。(3)建档对象的近期学业成绩、奖惩情况、人际交往情况等信息。
2.6 规范使用和管理心理档案,充分发挥心理档案的作用 心理档案的作用在于及时掌握大学生心理健康状况,是有针对性地实施心理健康教育的重要载体和手段,只有充分、规范使用才能发挥它的最大功用。过分考虑对学生心理隐私的保护,而只在很小的范围内使用,甚至以保护学生隐私之名将其束之高阁,既是对大量人力、物力资源的一种浪费,同时也是对工作不负责任的表现。将档案秘而不宣,其结果只能是使相关工作人员各自为战、重复劳动,不仅工作效果打折扣,而且易于引起学生的抵触、反感,不利于工作开展。
充分使用是指在严格遵循个体心理信息最低保密制度前提下的充分使用,不能以工作之名而行损害学生心理隐私受保护权利之实。应在一定范围内鼓励相关工作人员通过查阅学生的心理档案深入了解学生的心理特点,为有针对性地开展工作提供参考,这个范围可以包括学院的学生工作领导、辅导员、班主任及部分任课教师,但需绝对避免学生了解档案内容。
充分使用的另一方面是发挥心理档案的教育作用,有2层含义,一是通过心理档案的详细记载,使建档对象能更清楚地认识、了解自己,进而不断有意识进行自我调整,从而悦纳自己。另外,心理档案中的访谈记录、师生交流记录等材料,其中包含很多专兼职教师的疏导、干预、调整措施,当他们在阅读自己的心理档案时,能用一个“局外人”的眼光,换一个角度看待自己,也能很好地帮助个体解决自己的心理问题。有学者提出,心理档案也可作为一种“新”疗法。二是通过大量心理档案材料的积累,能整理出很多典型的学生心理问题案例,这些发生在学生身边的案例,对促进广大学生关注自身心理健康、主动增强自我心理保健意识帮助很大,比单纯的基础知识普及、宣传的效果要好很多。
规范管理档案应做好以下几点:(1)学生的心理档案必须实行专人、专柜管理,对其使用必须严格执行登记、借阅制度,如非特殊需要,原则上不应外借。(2)心理档案只能用于心理教育之用,不能用来作为学生操行评定、奖惩评定的依据。如需作为科研、教学、教育之用,必须要隐去姓名、专业、籍贯等可能泄露学生身份的关键信息,原则上在校学生不作为案例的来源。(3)心理档案不进入学生档案系统,学生毕业后1 a内集中销毁。对于在管理、使用过程中因个人原因泄露学生心理档案信息而导致严重后果的,要追究当事人的责任。
3 参考文献
[1] 聂振伟.正确认识和实施大学生心理健康普查和心理档案建立工作.思想理论教育导刊,2005(3):63-67.
[2] 刘慧.试论学校心理档案建立工作中存在的问题及对策.江西教育科研,2007(6):24-26.
