时间：2022-04-04 03:24:11
05级课程实训的初步尝试我们根据毕业生跟踪调查的目的制定了调查问卷，在05级进行人力资源岗位的课程实训时，每2人（一组）一份问卷、一名03级毕业生的联系方式，进行一对一（面对面）的问卷调查及访谈，要求05级的每名同学写出调查过程及感受，这个环节的考核方式是：上交填好的调查问卷、2000字以上的调查报告；每组在最后的实训总结课上用PPT的方式讲解调查访谈过程、问卷中的主要观点、调查的感受和启示等。经过调查获得了如下数据：目前（2006年12月）正在工作单位工作的有32人，占毕业生总人数的84.21%。其中从事人力资源管理相关岗位的有16人，占从业总人数的50%。从06年3月起到目前（2006年12月）为止，曾在3个单位工作过的有3人，占总人数的7.89%。曾在2个单位工作过的有13人，占总人数的34.21%。曾在1个单位工作过的有19人，占总人数的50%。目前（2006年12月）没有工作的有6人，其中正在本科深造学习的3人，占总人数的7.89%，暂时没工作的3人，占总人数的7.89%。毕业以来一直未就业的0人，占总人数的0%。与工作有较大关系的专业课程有组织行为学、人力资源管理概论、计算机、统计学等，毕业生最喜欢的专业课程有组织行为学、招聘与录用、人力资源规划等，比较喜欢的专业课程有计算机、培训管理、人力资源概论等。这些数据对我们制订08级的教学计划有一定的参考意义，对我们的教学改革也有一定的指导、借鉴之处。更重要的是，05级的学生在调查的过程中不仅加强了与师兄（姐）的联系与友谊，了解了师兄（姐）们的工作情况，间接熟悉了用人单位的人力资源管理状况，而且无形中上了一堂容思想教育、专业教育、就业择业等多方面内容于一体的课外教育课，不仅达到了实训的目的，也获得了额外的收获，使得学生课程实训与毕业生跟踪调查相结合的尝试获得了双赢。
06级到09级课程实训的继续跟进有了05级的成功尝试，我们在以后年级（第三学期）的课程实训都加入了毕业生跟踪调查这一项内容，而且在05级的基础上增加了用于调查和课程实训的课堂交流时间，目的是让学生更从容地完成任务及更好地分享其他同学在调查中的收获及感受。实训过程的具体操作步骤与05级的基本一致，部分的改动有：06级是两个班，04级是一个班，调查的时候基本是两名06级的学生结组调查一名04级毕业生；07级、08级是一个班，05级、06级是两个班，调查的时候是07级、08级的一名学生调查05级、06级的两名毕业生。调查获得的数据如下：1.06级对04级的调查数据目前（2008年1月）正在工作单位工作的有34人，占毕业生总人数的87.18%。其中从事人力资源管理相关岗位的有17人，占从业总人数的50%。从07年月起到目前（2008年1月）为止，曾在3个单位工作过的有5人，占总人数的12.82%。曾在2个单位工作过的有6人，占总人数的15.38%。一直在1个单位工作的人有26人，占总人数的66.67%。目前（2008年1月）没有工作的人有5人，占总人数的12.82%。毕业以来一直未就业的0人，占总人数的0%。与工作有较大关系的专业课程有组织行为学、人力资源管理概论、计算机、统计学、招聘管理、培训管理、劳动关系管理、工作分析等，毕业生最喜欢的专业课程有组织行为学、招聘与录用、人力资源规划等，比较喜欢的专业课程有计算机、培训管理、人力资源概论等。2.07级对05级的调查数据目前（2009年1月）正在工作单位工作的有59人，占总人数的77.63%。其中从事人力资源管理相关岗位的有21人，占从业总人数的35.59%。从08年7月起到目前（2009年1月）为止，曾在3个单位工作过的有4人，占总人数的5.26%。曾在2个单位工作过的有20人，占总人数的26.31%。一直在1个单位工作的人有42人，占总人数的55.26%。目前（2009年1月）没有工作的人有17人，占总人数的22.37%。毕业以来一直未就业的有2人，占总人数的2.63%。与工作有较大关系的专业课程有组织行为学、人力资源管理概论、数据库应用、统计学、招聘管理、培训管理、劳动关系管理、薪酬福利管理、沟通管理等，毕业生最喜欢的专业课程有组织行为学、招聘与录用、培训管理、人力资源概论、人力资源法律法规等。3.08级对06级的调查数据目前（2010年1月）正在工作单位工作的有66人，占调查总人数的97.06%。其中从事人力资源管理相关岗位的有33人，占从业总人数的50%。从09年7月起到目前（2010年1月）为止，曾在3个以上（包含3个）单位工作过的有6人，占总人数的8.82%。曾在2个单位工作过的有13人，占总人数的19.12%。一直在1个单位工作的人有45人，占总人数的66.18%。目前（2010年1月）没有工作的人有2人，占调查总人数的2.94%。毕业以来一直未就业的有1人，占调查总人数的1.47%。与工作有较大关系的专业课程有组织行为学、人力资源管理概论、数据库应用、社会保险与劳动保障、招聘管理、培训管理、劳动关系管理、薪酬福利管理、沟通管理等。
毕业生最喜欢的专业课程有组织行为学、招聘与录用、培训管理、人力资源概论、人力资源法律法规等。鉴于篇幅关系，2009级对2007级的调查数据，2010级对2008级的调查数据，2011级对2009级的调查数据就不在这里一一展示了。单从一届、几届的毕业生跟踪调查获得的数据可能还看不出太多的规律，但是如果一届届地做下来，这些数据将是极其珍贵的原始资料，我们也会从中获得有价值的规律性内容，这对我们的教学改革、专业教学计划的制订、课程建设都会有一定的借鉴意义。毕业生跟踪调查与课程实训的结合体现在2012级的教学计划中人力资源专业2012级的教学计划中对第三学期人力资源岗位模拟实训的主要目的、要求及内容描述见表2。上述两个表节选自2011级和2012级人力资源管理专业教学计划中的文字说明部分，表2中“与上届毕业生访谈”就是指对毕业生的跟踪调查，即面对面的问卷调查及访谈。鉴于以往学生实训时反映时间有点短的问题，2012级的计划对第三学期的实训在时间安排上由原来的3周调整为4周，增加的1周时间主要用于与毕业生访谈、写调查报告和准备课上交流的ppt等。
毕业生跟踪调查是对学生进行延伸管理的体现，是学校办学可持续性的需要。通过跟踪调查，了解学生的就业趋向、就业率及合格率，了解毕业生走向社会后对课堂上所学课程的反馈，了解社会用人单位对我院人力资源管理专业教育反应评价等。根据上述信息反馈，及时改进和调整教学计划、教学模式、教学方法等，不断适应社会和市场需求。因此，进行毕业生跟踪调查应该成为教学工作的常态，而不是说起来重要、做起来次要、忙起来不要的工作。如何把它变为常态，人力资源专业几年来所做的毕业生跟踪调查与课程实训相结合的尝试，不愧为一种经济、实惠，学生、教师、学校几方面都达到共赢的模式。当然，本文中只做了毕业生毕业半年后的跟踪，所得的数据还有局限。下一步，需要做3—5年甚至更长时间的跟踪，这样获得的数据就更有意义。人力资源的岗位实训是人力资源专业教学实践性的要求。如何做好这个环节？花钱买模拟软件、建校内实训室、专业负责人利用个人关系网与企业联络、建校外实训基地等都是很好的做法。但突破传统思维、“曲线进入”毕业生的所在单位与岗位，利用毕业生与学校的特殊关系，利用校友们的横向沟通，把学生的实训与毕业生跟踪调查相结合，把学生的实训与教师的科研相结合，优势互补，教学相长，是教学、实训、科研良性发展的很好途径。
作者：于静慧
关键词：县级供电企业；骨干帮带；培训机制
作者简介：江梁艳（1982-），女，福建福州人，福建省电力有限公司福州电业局，工程师。（福建福州350025）
中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2012）12-0021-02
一、县级供电企业人才队伍现状
未来的五年，国家电网公司将加快建设坚强智能电网步伐，全面实施人、财、物集约化管理，构建大规划、大建设、大运行、大检修、大营销体系（即“三集五大”），这将引发电网格局和功能定位的深刻变化和公司组织架构、管理模式、运行机制、工作流程的重大变革，这一至上而下的重磅改革举措无疑将对县级供电企业人才队伍的能力和素质提出了更新更高的要求。由于县公司员工普遍文化水平、职称等级、技能等级偏低，加之相关规章制度不完善、激励机制不健全等诸多历史遗留问题的存在，县级供电企业员工队伍专业素质的总体水平与“三集五大”体系建设要求相距甚远，主要体现在：各级各类优秀专家人才匮乏；从事电网核心专业人才紧缺；员工总量超员与结构性缺员并存，管理人员冗余相对严重，生产一线留不住人才，人才结构和布局不尽合理；管理、技术、技能人员的能力素质处于公司系统的中下游，普遍文化素质、职称等级和技能等级偏低，管理水平、新技术应用能力、技能水平亟需进一步提升。通过加强县级供电企业骨干帮带培训机制，全面加强县级供电企业员工队伍建设已迫在眉睫、刻不容缓。
二、县级供电企业骨干帮带培训主要做法
福州电业局充分发挥各专业部门在人才、技术、设备等方面的优势作用，将县公司员工培训纳入全局各专业年度和月度培训计划，采用集中教学、送教上门、跟岗培训、竞赛帮带等方式，将培训工作延伸至县公司。强化各职能部门对分管专业的帮带责任，根据县公司的薄弱环节和培训需求，制定专门针对县公司的专业人员帮带培训计划，明确培训项目和责任人。根据年度县公司人员帮带培训计划按月份下达工作计划合约，帮带培训项目完成情况列入月度和年度绩效考核。帮带部门预先制定培训策划书和现场技能考核方案，明确培训和考核的目标内容。县公司人员到局本部跟岗学习，每人指定一名导师，开展“师带徒”全过程管理，通过安排承担具体的工作任务和其他专业技术工作的方式，强化动手能力，确保工作量饱和，提高县公司员工专业管理和技术水平。
1.建立健全县公司人员帮带培训机制
（1）建立帮带培训工作领导小组，局总工担任组长，各职能部室和帮带部门行政负责人、分管培训领导担任组员，统筹帮带培训工作相关事项的组织、协调和落实。
（2）制定并下发县公司人员帮带培训管理办法。明确各帮带单位行政负责人作为帮带培训项目的第一责任人，各班组长作为各帮带培训项目的项目负责人，部门培训员作为本部门全部帮带培训项目的联络人，明确帮带培训工作各方以及参训人员的责任义务，规范帮带培训流程，严格考核管理。
（3）制定并下发全面推进岗位资格培训工作管理办法、关于开展农村供电所人员岗位资格培训考核工作的通知，修订细化培训工作管理办法、师徒培训管理办法、《兼职教师管理办法》，并要求各县公司遵照执行。
（4）在年初充分调研各基层单位培训需求和职能部室业务培训要求，在逐个县公司走访调研的基础上，出台《福州电业局加强全员培训工作的方案》，将县公司人员帮带培训列入年度重点培训任务，下达《福州电业局县公司人员帮带培训计划表》，明确具体帮带项目、帮带方式、时间安排、项目负责人等，作为全年县公司帮带培训工作开展和考核的依据。
（5）根据《培训工作管理办法》要求，稳步推进教育培训积分管理，借助培训管理系统平台，对局属各单位（含）的职业能力培训工作成效和员工的能效进行全面量化管理。将单位培训成效纳入部门年度绩效责任状、月度KPI和月度工作计划合约考核，纳入县公司大培训、大练兵、大比武验收考核，从而最大限度调动各部门参与自主培训的积极性和创造性，有效激励和促进员工“岗位成才”。
2.规范县公司人员帮带培训过程管控
（1）实行县公司人员帮带培训需求定期（年度）征集制度。一是各县公司负责根据本公司人员情况及工作实际，在收集、甄别、分析本公司重点紧缺专业人员培训需求的基础上，定期向福州电业局相关专业垂直管理部门申报相关专业工种帮带培训需求。二是福州电业局相关专业垂直管理部门对各县公司报送的相关专业工种帮带培训需求进行初步审核把关，并报培训中心审核。
（2）实行县公司人员帮带培训方案正式行文通知制度。帮带单位负责提早与送培单位就具体帮带培训需求进行对口沟通，结合相关岗位技能要求、计划参培者的工龄结构，把送培单位最盼、最缺的作为帮带培训工作的切入点，有针对性地制定个性化的培训策划书，明确培养目标、学习和工作任务，并于计划开班前一周向培训中心报送相关帮带培训项目通知文件、帮带培训策划书、现场技能考核方案等，由培训中心统一行文并通知送培单位报名参训，从而保证帮带培训项目的顺利开展。
（3）实行帮带单位为主导、送培单位为主体的考勤管理制度。一是帮带培训单位负责为帮带培训人员提供必要的工作、学习条件，对帮带培训人员进行统一考勤管理，安排专人负责定点点名签到、集合学员并将学员交接给当天指导人，及时与送培单位沟通联系，协调解决帮扶培训过程中出现的各种问题。二是各送培单位负责妥善做好参训人员的相关工作交接事宜，保障参训人员在培训期间专心、高效地完成相关工作和学习任务，定期与送培单位联系，并在参训人员中指定一名负责人，积极配合做好参训人员的管理和监督工作，做好参训人员业余生活的安排工作，确保参训人员不酗酒、不赌博，保障培训期间的人身、财产安全。三是帮带培训原则上不得请假，帮带培训人员如有特殊情况需要请假的，应事先向所在县公司人力资源部门提出申请，并履行书面请假手续，再由所在县公司人力资源部门商局培训中心同意后方可请假。
（4）严格履行作业安全资质确认和安全监护制度。一是参培人员经原单位三级安全教育培训考试合格，持有相应岗位资格证书，并向帮带单位提交相应证明，帮带单位检查参培人员安规培训考试合格证明、岗位资格证书，确认合格后方可允许参加现场培训，并将参培人员名单报安监部备案。二是进入生产区域，帮带单位指导人负责告知参培人员工作岗位和作业现场中存在的危险因素、防范措施和事故紧急处理措施，并做好书面记录，严格落实保证安全的技术措施和组织措施，加强参培人员作业过程监护，检查督促参培人员执行有关安全生产方面的工作规定，对参培人员不符合安全作业的行为进行制止、纠正。三是进入生产区域，参培人员负责自备、正确佩戴、使用全套合格的劳动防护用品，服从现场工作负责人指挥，严格遵守电力安全工作规程，对自己在工作中的行为负责，不允许单独工作。
（5）专家挂帅，严格把关，确保培训实效。一是在综合考虑帮带对象、帮带需求的基础上，抽调责任心强、业务素质好的各级专家人才、劳模、福建省电力有限公司竞赛教练、个人前六名选手、班组长、业务骨干专工作为指导人，承担理论辅导和现场业务技能训练指导任务，为帮带培训工作提供有效的师资保障。二是采用集中培训和跟岗学习相结合的组织方式以及系统化模块化培训方式，侧重技能操练。根据培训规律，集中培训由易至难循序渐进安排技能项目的操练，采用老师讲解示范，参训人员分组分批操练观摩，老师指导点评的方式帮助学员逐步适应直至熟练掌握相关操作程序步骤、工艺和规范。指导人统一对每个参训人员的技能掌握情况、熟练与否进行总结和记录并及时反馈至参训人员。三是跟岗学习以压担子、交任务、提要求为主要方式，保证一定的工作量，切实提高帮扶人员动手能力，以工作带培训，以工作检验培训成果。
（6）实行跟岗学习一周一总结，期满总考核和日常随访制度。一是指导人负责为每位跟岗学习人员编制《周工作计划》，明确具体的学习与工作任务，并对计划完成情况实施跟踪。跟岗学习人员于每周学习与工作任务完成后认真填写《周工作总结》。本周计划和上周总结于每周二之前报培训中心备案。二是帮带培训期届满时，帮带培训部门会同培训中心和专业职能部门，组织专门针对帮带培训人员的现场技能考核，并对帮带培训人员在培训期间工作态度、工作表现、技能掌握情况进行全面客观公正的评价，出具鉴定意见。
3.实行县公司人员帮带培训与绩效考核挂钩制度
一是培训中心根据年度县公司人员帮带培训计划按月份下达工作计划合约，帮带培训项目完成情况列入月度和年度绩效考核。全年帮带培训项目应于11月之前完成。帮带培训计划中未明确具体帮带培训项目执行时间的，由送培单位和帮带责任单位积极协商确定并报培训中心备案。因送培单位未能按照计划时间送培或怠于送培而导致帮带培训计划项目最终无法执行的，列入送培单位12月绩效考核和年度绩效考核。因帮带责任单位原因导致帮带培训计划项目最终无法执行的，列入帮带责任单位12月绩效考核和年度绩效考核。二是经期满考核鉴定优秀的，参照《师徒培训管理办法》给予指导人适度绩效奖励。
4.结合竞赛开展帮带，以赛促培，以考促练
将竞赛调考作为促进县公司帮带培训工作深入开展的重要载体，通过构筑“金字塔”型竞赛体系，搭建了相互学习、切磋技艺、共同提高的“海西・榕电杯”竞赛平台，以一个本部单位员工搭配两个县公司员工的方式组队，由各小组组织本小组内县公司竞赛选手跟岗培训，做好赛前集中培训调考、跟岗学习、赛时观摩、赛后总结，以赛促培、以考促练，锻炼新人，促进经验交流和推广。
（1）“海西・榕电杯”继电保护专业竞赛，县公司人员均已于2011年5月23日至7月13日之间结合营前变验收和鼓山变综自改造等项目分期分批完成了赛前跟岗学习任务，2011年7月14日至8月4日分三批安排至福建省电力有限公司电力培训中心县公司大二次实训室进行实操训练，每批一周，对三套线路保护和三套主变保护装置进行试验和调试，以线路保护试验和调试为主。
（2）“海西・榕电杯”送电线路专业竞赛，县公司人员2011年7月18日至28日统一安排在鼓山输配电实训基地进行第一阶段集中培训；集训技能项目主要为“110kV线路耐张塔更换单串合成绝缘子的操作”、“110kV线路停电补修导线”两项技能项目的竞赛规范化训练；理论辅导以送电线路工职业技能鉴定指导书（高级工部分）所有题库为主要内容。第一阶段集中培训期间每5天安排一次理论笔试，集训结束安排技能考核，于2011年8月1日至14日安排跟岗学习，2011年8月15日至24日安排第二阶段集中培训。
（3）“海西・榕电杯”调度自动化专业竞赛，县公司人员已于2011年7月底分期分批安排跟岗学习，以现场实际操作为主，培训内容包括网络线、2M线制作及测试，调度数据网设备配置，自动化主站系统问题排查，数据库操作，调度画面绘制等。
（4）“海西・榕电杯”办公应用软件竞赛，县公司人员于2011年6月23日至26日统一安排office软件基础应用培训，于2011年7月17至19日统一安排office软件深化应用培训和公文写作培训。
5.将兼职教师培训工作延伸至县公司
定期举办涵盖县公司的兼职教师年度轮训，每年至少举办1期县公司兼职教师技能项目考评工作专项培训，切实提高县公司兼职教师的授课水平，促进县公司技能考评工作的规范化。
6.专家人才传艺授课工作延伸至县公司
根据福建省电力有限公司安排，结合福州电业局专家人才众多的优势和一线员工对技能提升的强烈需求，全面开展专家人才传艺授课活动。认真搭建培训讲座平台，为福州电业局各专业专家提供授课机会，为全局员工（含县公司）提供专业学习、跨专业拓展，专业深入学习机会，开办专家传艺授课24期，授课专家24人次，参训学员638人次，其中3期应县公司要求送教上门。
三、县级供电企业骨干帮带培训成效
为此，在新一轮骨干教师省级培训中，我们针对以上问题调整了培训模式和培训内容等，采取专家引领、“师带徒”经验分享、自主探究、远程学习相结合的“三位一体”培训模式方式。其中，“三位”指的是培训院校、教师工作室和市县培训机构。在“三位一体”培训体系中，培训院校负责理论培训和专业引领，促进工作室主持人与骨干教师的共同成长；教师工作室负责骨干教师的实践培训，侧重在经验分享和教育教学实践；市县培训机构负责教师工作室的业务管理与地方课程培训。
新一轮骨干教师省级培训实行任务驱动和目标管理，以更新教育观念、增长专业知识、提高教学技能和提升教育科研能力为重点，并注重理论与实践相结合，培训院校专家引领与中小学教师工作室主持人指导相结合，脱产学习与岗位实践相结合。为了解决参训教师的工学矛盾及提升培训效果，将整个培训分为理论研修、跟岗研修、在岗研修和结业研修四个阶段来进行，为期共一年。
一、理论研修，学习正宗心法
第一阶段――理论研修阶段，为期十天。学员分批集中在培训院校进行理论学习、理念更新和专业技能训练。培训内容主要包括教育教学理论前沿、教育教学研究方法、学科新进展、学科技能训练、现代教育技术等。培训形式主要采用专家讲座、工作坊、小组交流、合作研讨、案例教学、课例分析和现场互动等方式。培训院校的专家教授们，就是教育界的武当少林、玄门正宗，学员们学习了这些专家教授们的正宗心法，有了这些教育理论的支撑，他们的教育教学就会目标更明确，方法更科学，效果更显著。
二、跟岗研修，学习独门绝技
第二阶段――跟岗研修阶段，为期十五天。学员按学段和学科分别进入“教师工作室”跟岗学习，采用师带徒模式由工作室主持人进行传、帮、带。跟岗期间，参训学员的中心任务是拜师学艺，学员与主持人一同备课、上课、评课，一同开展课题研究。同时也协助工作室完成一定的教学和研究任务。
如果将培训院校比作武林的泰斗，那么工作室的主持人就是各门派威震武林的掌门，他们都是各地的名师，有着自己独特的教学风格和独到的教育见解。跟岗期间，骨干教师们看名师课堂，听名师讲座，学名师做课题研究，学习他们的独门绝学，受益匪浅。
跟岗研修阶段也是三位一体模式的最佳体现阶段。教师工作室负责指导学员制订专业发展计划，通过集体备课、双向听课、说课评课、案例分析、课例开发、专题研讨、问题解决、课题研究和名师讲堂等形式，引导学员进行业务提升，同时负责对学员进行跟岗学习期间的考核。市县教师培训机构负责协调与安排学员进入工作室，并为学员开设介绍地方教育发展状况、地方教研活动的课程。培训院校指派导师进行跟踪指导，指导工作主要围绕名师工作室的工作情况展开，指导形式包括现场指导、网络指导等。
三、在岗研修，打通任督二脉
第三阶段――在岗研修阶段，为期十个月。有了第一阶段专家教授们传授的内功心法，第二阶段工作室主持人传授的独门绝技，各位骨干教师回到自己所在单位进行在岗研修，将学习到的内功心法和独门绝技运用于自己的岗位实践中，用理论指导实践，在实践中参悟理论，自觉进行教学改革，总结教学实践，提炼个人教学风格，结合个人教学风格继续完成教育教学课题的研究。许多学员都有一种豁然开朗、醍醐灌顶的感觉，如同打通了任督二脉，教学教研水平明显提高。
在本阶段，培训院校指派导师进行远程学习指导，并组织开展“南粤名师大讲堂”活动，组织工作室主持人们到学员所在地区进行示范教学。开展“南粤名师大讲堂”活动时，培训院校负责安排专家教授进行评课与教学指导，市县教师培训机构负责组织和协调、召集参训学员积极参与听课评课活动。
四、结业研修，举行华山论剑
第四阶段――结业研修阶段，为期五天。学员和教师工作室主持人集中到培训院校进行成果展示，具体活动有：论文答辩会、专题学术研讨会、说课比赛或录像课评比等。在这次活动中，各个工作室的弟子轮番上场华山论剑，展示成果，展示论文，各有各的收获，各有各的特色。而专家教授们和工作室主持人们，则坐在台前一一检阅，悉心指点。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
20xx年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划如下：
① 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课（共计24课时）。
② 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③ 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
④ 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。
⑤ 激励与处罚机制：
A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，
B、设定一定的英语津贴，
C、在年度评选优秀员工时给予优先评选；处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。
员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划（上交人事部）并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。
2、员工入店培训
员工办理入职手续
培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。
考 核
员工转正培训
员工晋升培训
员工转正考核
员工晋升考核
新进员工是饭店经济活动中的新生力量，增强素质，磨练技能，使之尽快与发展迅速的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”，“边培训、边上岗”的原则，有计划有步骤地对新进员工进行循序渐进的岗位培训。
培训内容：岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期申请、部门组织架构、需要联络的部门及联系电话、部门服务意识及服务标准、业务知识与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等
新员工入店培训：人事部
新员工入职培训每月开展一至两次（具体情况视新员工人数而定），时间安排避开部门营业的高峰期，入职培训以一周为一个周期，每天利用下午14：00-16：30进行培训。
培训后人事部将进行考核，考核结果将作为员工转正的依据。
3、一专多能培训
培养“一专多能”型人才是20xx年本酒店培训工作的主题。合理配置人力资源，培养一专多能的复合型人才是我们工作的重中之重。因此，今年我们决定抓好三个方面的培训工作。
在一线岗位率先施行同部不同种技能的跟班培训，以加强人才流动，解决应急情况下的缺员问题，同时也为员工全面掌握服务技能，争创一专多能的智能型员工提供必要的素能条件。
实习地点：****门店
新开门店实习负责人：门店经理
实习人员准则
一、 行为准则
1、着装要求：
实习员工每日（含节假日值班）到岗后男员工应穿着为单色衬衫（以白衬衫为主）、深色西裤、黑色皮鞋，女员工应穿着单色衬衫（以白衬衫为主）、深色西裤、不露趾的黑色皮鞋，并化淡妆、长发束起，正确佩带工牌。（其他要求参照《门店员工行为规范》）
2、 纪律要求：
A、严格遵守公司各项管理规定，服从实习门店各项工作安排和要求；
B、遵循门店的上下班时间，按时打卡；
C、上班时间不经岗位责任人允许不得私自外出，超过一小时当旷工处理；
3、 办公秩序要求：
A、遵守办公秩序，不打闹、喧哗、随便翻看他人的物品和文件；
B、办公区禁止吸烟，如吸烟请到指定地点；
C、维持办公区的卫生，不乱扔纸屑和其他杂物；
D、 开完会或下班后要将自己的办公桌椅按要求摆放整齐，桌面清理干净；
E、 复印资料要争得岗位责任人的同意，并做好登记；
4、接打电话要求：实习员工在接打电话时必须态度热情和蔼，语调缓和速度适中，吐字清晰，不随意打断对方；回答问题内容简短不闲谈，解答问题耐心细致；接听电话不得使用免提，讲话声音不得过大，不能影响其他正常工作秩序；禁止打私人电话；
5、实习期间，和实习门店员工互相尊重、互相学习、互相理解、互相帮助；
6、积极主动，虚心好学，珍惜短暂的实习机会，与岗位老师和同事建立友善合作关系；
二、 实习准则
1、按照公司要求，积极主动完成实习任务；
2、跟岗实习应注重理论知识与实践操作相结合，对实习部门提供的亲手操作的机会予以珍惜并认真对待；
3、积极发现问题并努力探讨问题的答案；
4、每日做好日实习日志（见附表5），总结一天实习的得失，作好第二天的规划、充分利用短暂的学习时间；
5、认真听讲，尊重讲课老师，遵守课堂纪律；做好笔记，积极思考，遇问题在恰当的时机与老师探讨；
6、认真填写人力资源部下发的各种表格。
实习方式
一、集中讲课
在实习的前一周内，由人力资源部安排分部各部门负责人为所有实习人员讲课。（见附表1）。请听课人员做好笔记、认真听讲、积极提出问题，并于每节课后填写培训专员下发的对课程和老师进行评估的表格，之后由新分部培训专员收集；
二、跟岗实习
1、除集中培训外，其余时间均为跟岗实习（安排见附表2）。实习人员应按照《岗位培训大纲》的要求尽快掌握本职工作内容后，积极参与实践操作并侧重ERP系统的学习及其在实际工作中的运用；
三、 实习讨论
实习期间，人力资源部将组织门店主任与实习人员座谈，讨论实习中存在的问题。期间解答受训人员的疑问，传授成功经验，给予日常工作特别是开业准备工作和ERP系统的使用给以指导。
实习会议
要求：每天晚上要各个小组由组长召集开一次部门碰头会，讲谈每天的实习情况，反映实习存在的问题，然后将意见汇总上报带队队长或直接反映给实习地人力资源部。
实习考核
一、 实习考核
A.考试
书面考试：
入职综合知识考试、商品知识和销售流程、技巧考试、行为规范和服务承诺考试三种，试题由培训专员准备；
上机考试：
门店业务人员及其他与ERP密切相关岗位进行ERP操作的考试，试题由培训专员负责收集，各岗位负责人协助准备；
所有干事人员的打字速度考试（60字/分及格）
B.考核：实习结束前岗位老师对实习人员的考核，同时实习人员也要对每位岗位实习负责人进行书面考核（见附表），于实习结束前交至人力资源部；
注：考试与考核时间由人资部安排
二、开业计划
实习人员在对口岗位负责人的指导下，编写本岗位的开业计划，最后由人资部组织相关人员和实习人员对开业计划进行讨论。
三、实习总结
实习人员在实习结束前进行实习总结，收齐后报分部培训主管。
培训主题：强化训练、尽快独立操作、成功开业
骨干老师学习工作总结1
20天的省小学语文骨干教师跟岗培训稍纵即逝，在这段难忘的日子里，我们的学习和生活既紧张又充实。在名师工作室陆蓓校长的精心安排下，我们聆听了一场又一场的讲座，听了一位又一位名师的精彩课堂，我们彷如饱餐一场场精神的盛宴，他们博大的胸怀、深邃的思想、扎实的理论功底通过如珠的妙语在我们的耳边心底如花绽放。一扇扇思想的大门在我们面前洞开，让我们得以窥见了一个未曾领略到的世界。眼界，徐徐打开；心灵，历经着一场前所未有的洗礼。
通过这次培训，我们全体学员的教学理论水平、教学技能都得到了很大的提升，同时也大大地转变了我们的一些教学观念。忘不了陆蓓校长的谆谆善诱，忘不了学员间的互助互爱，忘不了中星小学老师们的亲切笑容……太多的感动，我成长着，我幸福着。
一、感谢恩师——陆蓓校长
在短短的20天培训中，感谢我们的恩师——陆蓓校长，是您毫无保留地将自己的知识与经验倾囊相授，将自己多年实践积累的经验和工作技巧，手把手地传授给我们，对我们的问题都耐心解答，使我们少走了很多弯路。对我们学习过程中出现的问题，您都严格要求，从不放过任何纰漏，一定要我们做到满意为止。每天看到您忙碌的身影，充满朝气的脸容隐藏不住疲惫，但您还是孜孜不倦地指导我们，很多时候，您和我们一直奋斗到12点多。陆校长，您是严父，又是慈母，对我们的生活又是那么的体贴。我们学员都深有感触，我们由衷的钦佩和感激，让我们深深地说一声“谢谢您！”
二、感谢同伴——团结的团队
我们第十组的全体成员深刻地认识到，我们这一次的跟岗的目的是要学习先进的教学理念，途径是在课堂中学习教学，不断提升自我。所以我们的学员除了认真学习理论知识外，还认真聆听名师的授课。中星小学语文组是一个高素质、高水平的教学团队，语文名人多，科研成果丰硕，影响比较大。工作室充分利用了这一个先天优势，合理地安排时间，让跟岗学习的学员都能够进入这些老师的课堂观课。观课结束后与这些老师座谈交流，深入研讨，气氛热烈，收效良好。在备课时，我们的学员充分发挥团结的力量，同行切磋，广收博采，互相鼓励，在痛苦的过程中，心里还是暖暖的。生活中，互助互爱，笑声常常回荡在我们的办公室、餐桌上、宾馆里……
三、感谢培训——能力与观念的提升
学员们都把这次跟岗培训看成是一个难得的学习机会，个个每天如饥似渴地学习，每天都安排得满满的，从早上7：30到晚上12：00，都是学员们的工作时间，有的备课，有的写反思，有的查阅资料，有的写博客，有的和指导老师交流等。磨课的过程是我们学员们最痛苦的经历，每个人的教学设计都要经过多次的打磨，修改，才定了稿，都希望把自己最好的一面展示出来。类似的事情实在是太多了，全体学员都经历过多次，凡经历过的老师心中都没有怨言，都感觉到反而学到了更多的东西，能力和观念都得到了提升。
20天一晃而过，我们的感触很多，言语已无法表达，更多的是留恋和感激，感谢中星小学的领导和全体员工，感谢指导过我们的所有专家，我们这次培训是一次严格的锻炼，一种理念的升华，是更高层次的迈进。感动与幸福同在！
明天我们将各奔东西，又回到各自的工作岗位，但我们的心仍连在一起，让我们彼此温暖，彼此激励，彼此牵挂。
骨干老师学习工作总结2
作为“温利广教师工作室”的首批学员，我很荣幸！我很幸福！20天的跟岗学习点点滴滴都在我脑海中留下永恒的记忆。在全面总结前，我先用三个“之”作为开篇之序。
首先：感激之情。
能成为名师工作室的学员，拥有名师工作室提供的得天独厚的优越培养条件，我们无疑是非常幸运的。我们要感谢省市区教育行政部门领导，感谢华南师范大学基础教育培训与研究学院，为我们提供了难得的“专家引领、同伴互助”的学习平台！同时，对关心支持我们“温利广老师工作室”的领导、专家，还有北兴中学的全体师生员工表示最衷心的感谢！感谢您们的辛勤付出！感谢您们为我们做好各项准备工作。
其次：责任之重
我们能来到温利广教师工作室学习既是我们的荣誉，更是一种责任。加入到名师工作室，除了最初的激动与喜悦外，感受最深的就是沉甸甸的责任了。温老师对我们提出做“三个一”的老师，深感压力之重。正是这种责任感，鞭策着我们加速成长，期待在专业发展方面有所突破；正是这种责任感，鞭策着我们借助这个平台，为学校的发展，为党的教育事业贡献自己的力量!
最后：行动之诺
在二十天跟岗学习中，我们做到了：抓住机遇，把握机遇，珍惜这次难得的学习机会，严格遵守工作室的纪律和制度，认真完成各项学习任务。我们的愿望是：在“专家引领、同伴互助、自我反思”中学会享受教育智慧，体验研究幸福，争取在教育的天地中早日成为课程改革的积极推动者、实施素质教育的探索者和先行者，成为教学研究型的名师。
第一部分跟岗目标任务
广东省温利广教师工作室根据广东省教师继续教育指导中心的安排和部署，制定了详细XX年跟岗学习工作，并实施每周一表（在工作室博客上发），20天跟岗学习目标任务归纳为如下：
1.跟岗时间：XX年11月13日至12月2日
2.跟岗纪律：温利广州教师工作室按《关于做好广东省XX年中小学骨干教师省级培训班跟岗学习的通知》中要求，工作室对我们学员有严明的纪律，确保了跟岗学习活动顺畅开展。省教厅规定：跟岗学习期间学员一般不允许请假，若有特殊情况，请假少于三天的，须由学员本人所在学校出具书面请假条，加盖学校公章，送所在地级市教育局盖章，再经华南师范大学基础教育培训与研究院同意后由教师工作室主持人签批；三天以上（含三天），须由所在地级市教育局以书面形式报省教育厅教师继续教育指导中心批准，无故缺勤者，跟岗学习无效，取消培训资格。
2.省教厅规定的任务
教学实习：听评课不少于10节，上课不少于2节（含1节汇报课），听课需填写并提交听课记录，上课需提交教案；
课题研究：在导师的指导下完成部分课题研究工作；
开发1节优秀课例（文字或光盘）；
撰写3篇教学反思和2篇读书笔记；
撰写跟岗学习日志，详细记录各项培训活动、学习观摩的收获和体会，并上传至个人博客。
3.工作室特色学习任务
开展成员与学员“一课两讲”活动；
学员与成员之间小讲座；
听专家讲座；
参与花都区青年老师“说课”比赛活动；
参观考察活动（校内、校外）；
制作每周工作室简报；
制定三年专业发展规划
第二部分跟岗过程与方法
一、学习文件，明确要求。
根据《关于开展广东省XX年中小学骨干教师省级培训工作的通知》（粤继教函〔XX〕10号）文件的精神，工作室主持人温利广老师在跟岗老师报到之前，就制定了较为详细的跟岗学习计划与方案，公布在个人博客上，并发至学员邮箱，保证跟岗学习活动的正常开展。
1、举行了隆重的“跟岗学习开班典礼”。由工作室主持人温利广老师主持“开班典礼”，北兴中学高书记、何副校长等校领导、进修学校毕书记、工作室成员、跟岗学员共20多人参加了开班典礼。毕书记、何副校长、工作室成员代表洪接年老师、学员代表高庆老师等分别发言，温利广老师介绍有关情况，说明工作室的跟岗学习安排，最后由毕书记宣布“XX年广东省温利广教师工作室跟岗学习班开班”。
2、学习有关文件，明确任务与要求。开班仪式上跟岗学员和工作室成员在温老师的要求下进行有创意的自我介绍，通过简短介绍，达到尽快互相认识和了解。随后到工作室座谈，温老师把每天上午、下午、晚上三个时间段的学习内容作了具体的安排，同时学习了省教育厅的粤继教函〔XX〕10号文件，也成立了班委（班长1人，生活委员1人，组长3人）
3、根据工作室跟岗学习活动方案，结合跟岗教师的个人实际，每一位老师都详细制定了有个性化的个人跟岗学习计划，并公布在工作室与个人教育博客上，以进一步明确每一位跟岗教师此次跟岗学习的任务及要求。
二、活动丰富，每天忙碌。
1、听“示范课”。工作室的成员精心准备了5节示范课，通过听课，让跟岗老师领略各位老师的教学特色，汲取各人的优点；同时也展现了北兴中学的化学教学特色与先进的课堂实施理念―――“情趣教学”，领略到花都区年青老师进取精神。
2、上“常态课”。原汁原味的常态课，最贴近日常的教学工作。通过异地带班一周的常态课锻炼，让跟岗老师熟悉这里的学生特点，锻炼老师的课堂驾驭能力，展现各位跟岗老师的教育水平和课堂风采。并通过常态课堂的操作，探究各类课型的有效性原则。
3、上“汇报课”。每位跟岗老师都精心设计了一节汇报课，以促使老师们发挥自己积累的经验和教学策略，去打造一节力求完美的优质课。其中，安排七位老师上同一个课题，采取“同课异构”的形式进行对比交流，让跟岗老师在切磋中得以长进，更加丰富了他们的教学智慧。
4、举办“一课两讲”。第一和第二周分别在花都区大塘中学、花都区实验中学、广州市第四十四中学开设“一课两讲”活动，工作室成员与学员进行对决，充分展示个人教学风采与教学技艺，让我们享受“文化大餐”，也让我们了解到各学校教研氛围及学校教育教学管理特色。
5、评课研讨。每位跟岗老师听了5节“示范课”，8节“常态课”和8节“汇报课”。几乎在每天的上午或下午或上下午，都组织评课与交流：或是工作室主持人或班长或组长主持评课。通过这些评课活动，让我们清晰地明确了评课的方法和要素，提升了我们听课的艺术与评课的水平，更给日后的教学提供了宝贵的经验。[page]
6、外出学习与考察。跟岗培训除了务实的立足于工作室基地，还采取了“走出去、请进来”的形式，丰富了跟岗学习活动的内容。在三个星期内先后安排了到花都大塘中学、花都区实验中学、广州市第四十四中学听课交流、到华南师范大学大学城校区听《化学教育》朱玉军副主编“化学教育研究与论文写作----基于编辑视角的一点认识”的讲，拓展我们的见识和视野。第二周周末温老师带工作室成员学员到花都芙蓉嶂风景区，感受山、林、湖、泉等自然美景，舒缓我们学习的压力，愉悦我们的心情。
7、开设专题讲座。温利广老师的“化学骨干教师专业成长之路”的讲座；北兴中学何艺副校长“讲学稿的编写与使用”的讲座，钱扬义教授“游戏化学”探究学习案例；北兴中学高校长“成功教育成就成功人才”德育管理理念介绍，还有我们学员的5个小讲座等，讲座内容涉及德育管理，教学管理，教师专业发展等不同层面，极为丰富，受益匪浅。
8、课题研究。在温老师的指导下，我们都以各自的教学实践和特长，初步选定了课题研究方向，撰写了开题报告，且进行开题答辩，温老师一一给予点评，我们初步了解、掌握了一些基本的教育科研方法。
三、笔墨耕耘，累也乐也。
1、教育日志。从培训开始的第一天，到结束的最后一天，我们都坚持通过写教育日志，记录每天的学习内容，学习心得体会和自我感悟后的收获。这些既是过程的记录，更是原始材料的积累，还是思想火花的收集。每天晚上工作到十二点，第二天早上六点半起床。
2、教学反思。通过听课、上课、评课，我们撰写至少三篇教学反思，包括听课的反思、上课的反思、对自己以往教学的反思等。通过写教学反思，总结提炼学习成果，为后续的自我完善、教研的深化提供了素材。
3、教学设计。对于每一节的常态课和汇报课，我们都认真进行集体备课、个人设计，相互交流，不断修改形成一份份的教案，精益求精。这对于促进我们的实际教学水平，打造精品课堂非常有效。
4、开题报告。这是最头痛的事，一线老师，最不擅长的是做课题研究和论文写作，正如温老师说我们，写开题报告没有象上课那样积极。这确实是我们的短板，我们也是希望能得到这方面的提升。经过几天的煎熬，我也尝试撰写了研究课题的开题报告，但还是很肤浅，还要完美和修改。
5、修专业规划。在跟岗前，温老师已经将个人跟岗计划、三年发展规划工作布置给我们，在经过两周跟岗学习，结合相关专题讲座的基础上，我们进一步完善“三年专业发展规划”。
第三部分跟岗情感态度价值观
一、跟岗情感
这二十天说长也长，说短也短，这二十天是人生中不可多得的经历，我珍惜，我收藏，我回味。我要用“一个理念，一种精神，一种追求，一份友，一份感动”表达这20天来的跟岗情怀。
一个理念。北兴中学作为花都区相对偏远的农村学校，是花都区七类生源学校，学校硬件设施不能与市中心城区学校相比，然而学校蕴育着一位省级名师―――温利广，北兴中学成功了，北兴中学名字响亮省内外，我们也因此而来了。北兴中学高校长提出“成功教育”德育管理模式，用成功教育理念成就学生、老师。是的，每个人都渴望成功，都有成功的愿望和需要，但成功需要阳光雨露的用心呵护。我想，今后我的课堂也要成为“成功教育”理念下的课堂。让每位学生有不同的成功，有大成功，也有小成功。
一种精神。温利广老师和我有着相同的教龄，年龄比还小我2岁，很多前年就听过他的讲座，他的学术水平、科研水平、文学功底早已目睹耳闻，但我没想到会在北兴中学“拜他学艺”，没想到成名后的他依然“安于”现校，这是什么精神在支撑他。跟岗学习20天，目睹他的点滴，我自愧不如，他身上的那种精神我无以言表，温老师的人格魅力，深深的感召着我，鞭策着，我佩服，佩服。
一种追求。温老师追求“至善课堂”。善―――“好”之意，体现师生、生生之间的友善，体现生命课堂的和谐统一，体现公平、民主、平等师生关系，寓意高雅。这充分体现了温老师的文学素养和教学精神。“至善课堂”追求的是“三高”和“三权”，三高―――高兴趣高质量、高情感高效益、高品位高境界；三权―――学生的思考权、自主权、话语权。我认为这个追求就是现代新课程理念的“浓缩，精华”。
一份友谊。我们来自珠海、中山、韶关、梅州、湛江、广州六个地方九位学员，是怀着共同的梦想，共同的目标来到北兴中学，虽然上半年在华南师范大学有着10天学习交流，但全班有48位学员，且分高中和初中，学习活动相对分散，没有像现在这样真正近距离、“小团体”。我们组成了一个亲密和谐的学习大家庭，在跟岗学习中，大家认真听课，坦诚评课，互相切磋教学技艺，认真准备公开课，互相交流听课心得、书写教学反思，碰撞智慧火花。在紧张忙碌的学习生活中，我们收获了“友谊”，永远珍惜。
一份感动。工作室所有工作有序开展离不开温老师的悉心指导，同时也离不开幕后工作的曾红英老师和梁煜华老师，以及北兴中学校领导，师生。跟岗20天，我们对学校影响有正能量，也有负能量，但学校有包容，师生配合，我顺利完成了任务，这份感动震憾着我们每位学员。正如我们学员最后离别发言时所说，除了感谢还是感谢，除了震憾还是震憾，这的确是我们的心声。
二、跟岗态度
本人严格按照广东省教育厅有关跟岗学习期要求，遵守广东省温利广教师工作室的规章制度，尊重花都区北兴中学日常教育教学管理制度，尽已所能认真完成跟岗任务，积极参与工作室活动安排，圆满完成20天跟岗学习。
三、跟岗价值
1、名师风范，碰撞智慧火花。这次跟岗学习，让我充分领略到专家与名师那份独特的魅力——广博的知识和厚重的学科素养。最幸运是遇到名师温利广。他学识渊博，人品谦逊，平易近人。在他带领下，我们九位来自不同地区的学员成为一个亲密和谐的学习大家庭，在跟岗学习中，大家认真听课，坦诚评课，互相切磋教学技艺，认真准备公开课，互相交流听课心得、书写教学反思，碰撞智慧火花。在紧张忙碌的学习生活中，建立了一种坦诚互助、共同提高的良好氛围。
2、走出方寸天地，方知天地宽广。这次跟岗学习让我开阔了眼界，无论是聆听、观摩上课、互动评课，还是实践锻炼，每一次的学习都带给我思想上的洗礼，心灵的震撼、理念的革新，使自己对教师这个职业进行了重新的认识，对于“有情有趣有效”的课堂教学追求也有了一定的认识。[page]
3、走出职业倦怠，更新教育理念。这次跟岗学习开设的讲座，如温利广老师的“化学骨干教师专业成长之路”的讲座；朱玉军副主编“化学教育研究与论文写作----基于编辑视角的一点认识”的讲座；北兴中学何艺副校长“讲学稿的编写与使用”的讲座，钱扬义教授“游戏化学”探究学习案例等。我从中了解了先进的教育教学理念、现代教育观、教师观、学生观。走出了职业的倦怠，给我以后的课堂教学指明了一条新的阳光道，认识到只有多读书、多思考、多反思，才能真正提高教学能力、科研能力，做一个智慧型科研型的老师。
第四部分再度启航，再接再厉
这次跟岗学习结束了，但我清楚地知道，我们新一轮的学习又开始了，那就是“岗位实践”。这是一个更长期的学习过程，在这个长期的学习过程中，我将采他山之玉，纳百家之长，努力做到扬长避短，修练内功，争取在教育的天地中早日成为课程改革的积极推动者、实施素质教育的探索者和先行者，成为教学研究型的名师。
骨干老师学习工作总结3
我县的吕俐敏副县长和教育局李天文局长为了进一步提升我县骨干教师和校长的专业素养与教育教学能力，请了香港中文大学教育学院的黄显华教授，对我县110多名教师进行为期五天的学习培训。回首凝望，五天的研修之行，虽说是匆匆结束了，但收获还是蛮多的，并深受启发。我们聆听了黄教授的报告，参与各种活动，体验活动蕴含的哲理，感受专家亲善博学的人格魅力，感触很深。这次学习带给我太大的震撼，太深的思索，太多的收获。
一、领略大师的风采——儒雅平和、博学多才。
黄教授虽来自香港，讲的普通话我们听起来有一些吃力，但黄教授把他上课的课件、资料都打印好给我们每一个学员，所以，我们就可以借助资料学习，听讲上的困难也就迎刃而解了。一个博士生导师，如此博学多才的大师都要做精心准备，如此认真，给我这个一线的教师留下了终生挥之不去的印象。黄教授虽然年纪比我们大，但依然孜孜不倦的做学问，教师要终身学习，这句话在黄教授的身上就是最好的诠释。想想我们平时的抱怨，因为工作的压力而怨天尤人，觉得非常的惭愧。我们要学习黄教授淡定做教师，学会赞美，学会宽容，享受一份从容淡定，成为了孩子心目中儒雅老师！
二、投入学习——收获知识
学习期间，我们聆听了五场讲座。学习的内容很多，如：怎样才算是理解？怎样的学习才是投入学习？怎样去学习问问题？怎样理解教学理论和实践的差距？怎样处理学生个别差、异的教学？如何进行课程和教学的研究等等。这些内容，黄教授不是像我们以往的培训一样，只是一味地说教，而是通过让我们自学资料，讨论完成学习问题，讨论完成学习报告的方式让我们投入学习。这种学习方式使我们学得不累，学得开心，从中也体验到合作的快乐。这几天的学习，让我们零距离感受大师的智慧与魅力，他们所讲内容深刻独到、旁征博引、通俗易懂、生动有趣、发人深省。
三、精心设计活动———体验哲理
在培训中，黄教授精心设计了一些游戏活动，比如：开眼单脚站立和闭眼单脚站立；双手交叉举；达成目标等游戏活动，这样可以有助于我们激发培训的活力，通过游戏的方法可以让我们更深刻地领会课程理念，进而改变自己的态度和价值观。以游戏活动的方式来使我们体验到一些哲理。
四、更新观念，反思自我，升华自我，任重道远。
在这短短几天的学习中，对我来说要学的东西实在是太多了，我就像是“井底之蛙”。享受着课堂上老师精彩的报告，咀嚼新理念，求解新困惑。东北师范大学的李柏玲老师说得好：“每次学习培训我们不求大家都大彻大悟，如果其中有一位校长、一个教授、一位专家的讲课对你能产生一点启示，你们就不枉此行了。”此次培训无论是从思想观念上，还是专业上，对我而言，都是一个的提升。
今后的教学活动中有几点是要努力做到的：一要更新观念，学生才是课堂的主体，老师应尽可能地把课堂还给学生，让尽可能多的学生参与课堂，把“主宰”权还给学生。在这种轻松的氛围里真正地引导学生们积极、主动地学习，这样一来，学生才有了较自由的学习空间，有了与老师平等对话的机会；改变学生的学习方法，以培养学生的创新精神和实践能力为目的。二要学会反思，开发自我，反思我们教育教学中的得与失；反思我们的教育教学执行力。三要磨砺意志，升华自我。我们要克服小我的怠惰，才能超越自我。我们只有在不断地钻研，不断地突破，不断地寻求对策，才能开发我们的潜力，才能战胜自我，作出自我的个性来。
五、个人想法
[关键词]贵州省;幼儿园;转岗教师;职业适应
[中图分类号]G451.2
[文献标识码]A
[文章编号]2095-3712（2015）24-0047-03
[基金项目]本文系贵州省教育科学规划课题青年项目“贵州省中小学转岗幼儿园教师职业适应的实证研究”（2013C024）的研究成果。
一、贵州省中小学转岗幼儿园教师的职业适应现状
本研究的对象来自贵阳、遵义、铜仁、毕节、六盘水、安顺，以及黔南、黔东南、黔西南地区具有代表性的中小学转岗幼儿园教师，共发放问卷400份，收回392份，有效问卷380份，样本分布情况如下：
男22人，占5.8%，女358人，占94.2%;30岁以下86人，占22.6%，30―40岁108人，占28.5%，41岁以上186人，占48.9%;中专学历69人，占18.2%，专科199人，占52.3%，本科112人，占29.5%;职称为小学一级的96人，占25.2%，小学二级的204人，占53.7%，小学三级的80人，占21.1%;从小学转岗到幼儿园的348人，占91.6%，从中学转岗到幼儿园的32人，占8.4%;具有幼教类专业背景的77人，占20.3%，非幼教类的303人，占79.7%;中小学教龄2年以下的63人，占16.6%，3―5年的101人，占26.6%，6年及以上的216人，占56.8%;幼儿园教龄2年以下的263人，占69.26%，3―5年的75人，占19.7%，6年及以上的42人，占11.1%。
从以上数据可以看出，贵州省中小学转岗幼儿园教师队伍呈现以下特征：（1）转岗男教师只有22人，仅占5.8%，在幼儿园主要从事行政工作或负责一些户外体育教学活动，转岗女教师占到94.2%，除少部分年龄40岁以上的是在幼儿园或小学附属学前班从事行政管理工作外，其余均从事保教工作;（2）在380名调查对象中，40岁以上的为186人，占总人数的48.9%，转岗教师年龄总体偏大;（3）转岗教师中中专以下学历为0，本科学历占到了29.5%（部分是自考或函授本科），转岗教师学历层次总体上较高，在整体上提升了幼儿园教师队伍的学历层次，特别是在农村地区幼儿园教师的学历层次;（4）贵州农村地区小学附属学前班比较多，有部分转岗教师是从本校的小学教师直接转到学前班，因此呈现出小学教师转岗幼儿园多，中学教师转岗幼儿园少的特点;（5）问卷调查中，79.7%的转岗教师没有学前专业背景，虽然有20.3%的转岗教师有学前专业背景，但都是中专时候的专业，毕业即在小学工作，缺乏实践经验和最新的学前专业知识。从幼儿园教龄来看，六年以上教龄的教师仅占11.1%，部分教师对幼儿园一天的生活常规并不熟悉，急需提高保教技能。
二、贵州省中小学转岗幼儿园教师职业适应的影响因素
调查发现，在影响幼儿园转岗教师职业适应的因素中，选择专业知识不足的146人，占38.4%，选择培训没有针对性的152人，占40%，个人原因的44人，其他因素的38人。通过数据可以看出，影响转岗教师职业适应的因素是多方面的，其中最主要的因素是专业知识不足而导致的工作不自信。缺乏观察和了解幼儿的能力、检测幼儿身体健康的能力、艺术教育能力、环境和区角创设能力，特别是由于没有接受过系统的幼儿教师必备的唱歌、跳舞、环创和手工等技能训练，转岗教师在面对这些教学内容时压力非常大。而很多培训中因为条件限制，更多地关注师德和理论知识，涉及幼儿园实际问题的课程并不多，没有专门的幼儿教师基本技能培训。岗前培训虽然有一周到一个月不等的跟岗时间，但是只有三分之一的教师有机会参加，而且“国培”跟岗都是在城市幼儿园，与自己所在的乡镇幼儿园实际情况差距很大，学到的实践知识不能在实际中应用。
在访谈中，部分年龄偏大和性格内向的教师表示，由于技能掌握不足和没有在小学养成习惯，在幼儿面前唱歌跳舞让她们非常难为情甚至尴尬。造成这一现状的原因不是单方面的，部分教师转岗是因为可以从农村转到乡镇或县城，或是从县城转到市区，这样可以让自己的孩子接受更好的教育，其出发点并不是真正了解和热爱幼儿教育，还有些教师是因为小学师资富余，因政策原因转岗的，到岗后才发现工作量和难度都很大，待遇比也转岗前差。这些内在动机和外在因素都影响了转岗教师主动适应新岗位的积极性。
三、贵州省中小学转岗幼儿园教师职业适应能力的提升策略
（一）幼儿园要加强对转岗教师的培训和专业指导
1.依据幼儿实际情况制订计划的能力
转岗教师脱产参加培训的机会和时间并不多，最直接和有效的方法是幼儿园根据实际情况组织转岗教师园内培训。最基本的培训内容是《3―6岁儿童学习与发展指南》，教师只有在了解儿童每个年龄段特点的基础上才能理解保教目标，学会制订计划。每所幼儿园的实际情况不一样，园长可以先提供本园优秀教育计划供转岗教师参考，并安排专业教师帮助其修改。转岗教师只有根据自己所带学生年龄段的实际情况制订教育计划，并在实践中反复修正才能得到真正提高。
2.五大领域的教学能力
针对转岗教师在五大领域教学中无所适从的困扰，特别是在艺术和语言领域，幼儿园应每周安排固定时间对转岗教师进行系统培训，充分发挥在手工、美术、唱歌、弹琴、舞蹈、环境创设等方面有能力的教师的作用，采用“一带一”的方法，让转岗教师尽快学会基本的幼教技能，使其在教学中开得了口、动得了手。
3.班级管理能力和家长工作方法
班级管理和家长工作是幼儿教师无法回避的工作难点，而中小学和幼儿园在班级管理和家长工作的方法和内容上有很大区别，转岗教师不能照搬原来的工作方法。针对此种情况，幼儿园可以开展以年龄段为单位的教研活动，采用案例分析的方式让转岗教师把在班级管理和家长工作中遇到的问题和处理方式说出来，大家讨论并给予改进建议。最后，幼儿园汇总这些案例，集中帮助转岗教师解决实际工作中遇到的难题。
（二）“国培”要满足转岗教师的实际需求
1.落实培训学员的选择和培训前调研
教育主管部门在推荐培训学员时应先了解学员的实际情况，再确定该学员应该参加哪种形式的培训。转岗教师培训、骨干教师培训、置换脱产研修班和短期集中班训班在课程设置上是针对特定人群的，参加了不符合自己需求的培训班不但没有收获，反而会极大地浪费培训资源。同时，在培训前应对不同地区和等级的幼儿园转岗教师进行调研，如城市和农村地区、少数民族地区和汉族地区等，只有在确定了不同培训需求后再设置课程和分班才能在源头上确保培训效果。
2.以实践为根本，加强“国培”的针对性
幼儿园转岗教师参加的“国培”大都采用集中培训和跟岗实践结合的办法，集中培训阶段主要是请专家进行专题讲座，主要涉及师德、幼儿心理、五大领域、幼儿园课程、一日生活等偏理论的知识，这些课程虽然是必不可少的，对转岗教师也有很大帮助，但是培训更应该把关注点放在转岗教师的实际需求上。比如优秀幼儿教师上的示范课虽然精彩，但在访谈中，很多教师都提到示范课可借鉴的地方不多，他们更希望看到和自己所处环境差不多的幼儿园教师是如何上课的。所以，“国培”“省培”“送教下县”首先要明确转岗教师的主体地位，以转岗教师遇到的实际问题为课程设置的中心，找准理论与实际、农村与城市的结合点。同时要考虑到转岗教师已有的教育经验和智慧，对于他们已熟知的知识要少讲，对他们迫切需要的知识重点讲，如教师职业道德模块的内容，虽然师德非常重要，但中学、小学和幼儿园对教师的职业道德的要求是相似的，不必要在转岗培训有限的时间里再次花大量的时间来强调。同时，培训应增加跟岗实践的时间和去农村示范幼儿园交流学习的机会。同时，要增加新老转岗教师之间的交流，老教师会更加有针对性地帮助新转岗教师解决职业适应过程中的问题。除此之外，还要拓宽培训和交流渠道。在转岗教师脱产培训机会、时间少的情况下，各市、县、乡镇教育主管部门和幼儿园要利用网络教研和交流途径，让转岗教师自由选择时间分享优秀教师的经验与优质教学资源，安排有经验的教师定期在线指导转岗教师解决在幼儿园碰到的实际问题，帮助他们更快地适应新岗位。
（三）发挥转岗教师职业适应的主体作用
在转岗教师入职前，教育主管部门应组织他们到当地幼儿园跟岗实践，让他们了解幼儿园各岗位和基本的保教知识，包括学前教育基本理论和一日生活常规，同时组织一些基本的幼教技能培训，让有意转岗的教师充分了解幼教工作的复杂性和创新性，让其在有了客观认识后再做出是否转岗的选择。同时，对由于政策原因转岗的教师要做好宣传工作，要让教师了解政策文件和幼儿园跟岗的途径，让他们做好充分的心理准备，主动接受转岗的事实，早日适应新岗位，这是转岗教师对自己和幼儿负责任的表现，也是保障转岗教师队伍稳定的前提。转岗教师个人也应认识到每进入一个新的环境都会面临危机，要主动积极地适应新岗位，认识幼教事业的价值和意义，只有认同和热爱幼教事业才能不断提高职业归属感和自我认同感。
（四）建立人文关怀管理模式
教育主管部门在对转岗教师进行管理时应该充分考虑转岗幼儿教师的现实利益和专业发展需要。在保教工作方面，比如工作强度和工作内容上，要考虑“过渡期”，给新转岗教师一开始的工作量要适当降低，工作难度要恰到好处，以培养他们的自信心。在专业成长方面，应根据当地实际情况提供和创造条件帮助转岗教师尽快胜任新工作，比如组织脱产学习、在职培训等。同时，园长和幼儿园其他教师应给予转岗教师充分的理解和支持，有意识地帮助他们在新环境下建立良好的人际关系。园长不仅要在工作、生活上给予转岗教师更多的关注和关心，而且要营造相互支持、合作共享的组织文化，帮助转岗教师从心理上真正热爱幼教工作，在专业上真正有能力胜任保教工作。
参考文献：
[1] 周芳芳.农村幼儿园转岗教师职业适应问题研究――以河北省沧州市C县为例[D].长沙：湖南师范大学教育科学学院，2013.
做一个善思乐行的人
——跟岗培训总结
跟岗学习行将结束，这十几天的学习，我们在聿怀跟岗培训，安排的培训内容确实丰富，形式多样。除了了解学校的历史及教学理念，感受学校的文化氛围，我们还有专家讲座，听示范课，学员间互动交流及成员上研讨课，听评课。
第一天踏入聿怀初级中学就让人感受浓厚的历史感。之后在学生的辩论会上、在HEC课程分享会上、在学校的艺术节上，又让我们感受到学校深厚的文化底蕴；而在学校初三级的誓师会上，更让我们看到了师生的激情绽放。我知道这次的培训将不虚此行。
特别是听了蔡老师的《关于写作教学的若干思考》讲座，其中提到的"作文教学的训练序列设计",让我不禁陷入思考：我们在作文的教学中确实忽略的一点就是"有序".一直以来多数人的在作文的教学中处于盲目性，我讲到哪就写到哪，学生写了针对其作文指导下就完事，而忽视了在初中三年作文训练如何有层次的推进；忽视了对学生个体写作指导的有序和有针对性。聿怀陈少端老师的做法确实值得我借鉴与学习。
最荣幸的是听了鲁澄南老师讲座专题《可能性的阅读与可能性的讲座》，强调的是一个教师可能的专业发展离不开阅读与写作。他让我明白了，一个老师如果在课堂上能够体现"从一元阅读到多元阅读"的模式，大受启发的是学生，而且你的课堂也必是灵动的课堂。他说过一句话"在你的人生轨道上刻下思想的肖像、经验的反思、真理的追求、生活的履痕、科学的想象、文学的意境、批判的力量……你所笔耕出来的，将是在回望之时那一片独自葱郁的田野风光。"确实，阅读打开视窗，写作凝练思想，我想说，在教育的路上，我要做一个行的人，在"行"中唯有通过可能性阅读来提高教育生命的宽度与高度。
再者，在同伴身我上也获益良多。"有缘千里来相会",在第一期的培训中，我们从陌生到无话不谈，到对教学的探讨，彼此之间的隔膜在逐渐消弭。第二期的跟岗培训，我们见面如老朋友一样，笑声总是充盈在我们的饭桌、宿舍、办公室，甚至走在马路上都是欢乐满车。快乐的背后也蕴藏着我们艰苦的努力，十几天的学习任务绝不轻松。毕竟能有资格参加这个培训的老师都不是等闲之辈，和众多能人一起同吃住，共研讨自然不会空手而归。每天聚在一起上课、评课、听讲座。下班了、夜深了，依然挑灯奋战。晚睡早起成了每天的固定模式，心里不禁感叹这次跟岗学习比平时上班都累。好钢就要重锤砸，想做好钢就要经得起这样的敲打。当然被敲打的过程是漫长而痛苦的，但如果是热爱教学、喜欢学生的老师，自然会在其中寻找到无限的乐趣。只要坚持走下去，我相信自己能成为教育战线上的一块好钢。在同伴的身上我学到很多，刘老师的教学严谨、一丝不苟，石老师的幽默风趣，蔡老师的语文味……这些我会带回自己的工作岗位，并不断地学习，持之以恒地实施，我想意义是十分深远的。对我来说，也许不能成为像导师所说的那样优秀的教师，但我觉得只要不断充实自己，做一个教育事业上的有心人，每天前进一小步，就能成就自己人生的一大步。
在即将告别聿初的今天，我发现自己在不知不觉间的确是进步了，我还是那个我，但内心里对教学的理解发生了微妙的变化。
为教师一节课结束或一天的教学任务完成后，我们应该静下心来细细想想：这节课总体设计是否恰当，教学环节是否合理，讲授内容是否清晰，教学手段的运用是否充分，重点、难点是否突出；今天我有哪些行为是正确的，哪些做得还不够好，哪些地方需要调整、改进；学生的积极性是否调动起来了，学生学得是否愉快，我教得是否愉快，还有什么困惑等。把这些想清楚，作一总结，然后记录下来，这样就为今后的教学提供了可资借鉴的经验。经过长期积累，我们必将获得一笔宝贵的教学财富。
通过培训，收获很多，眼界开阔了，思考问题能站在更高的境界，许多疑问得到了启发或者解决。我不仅学到了丰富的知识，更进一步提高了业务素质。感谢培训让我认识到自己的诸多不足。我要感谢聿怀初级中学，能给我们提供这样一个可以相互学习的平台，让我们可以反思到自己的不足。
蔡朝阳说："作为教师，其价值自然在与需要寻求自身的突破。"我知道寻找有意义的教育无非就是是寻找生命的意义 .我想做一个有思考的"行者"!做个"行者",用行动诠释生命的意义。生命的意义就在于"在生命存在的前提下进行思考之类的活动".虽然你现在拥有生命，但你不去思考这个世界，不去用行动证明你的思考，不在行动中收获你的思考、感悟，你该如何证明你的存在？你该如何让你的生命有意义？行动起来，会让人生像面包一样饱满充实，让残酷的现实像梦境一样甜美，让虚渺的情感像溪水一样可触可碰可感！
大家好
今年以来，我们在钻井总公司、项目部的正确领导和大力支持下,在各级领导的亲切关怀下,我队一直以安全生产为中心,实行属地管理、人性化管理和精细管理，因地制宜，锐意创新，保证了我队的全年安全生产工作的顺利进行，同时也保证了业务工作的稳步推进。通过采取营造学习氛围、划分属地区域、严抓过程控制和安全绩效考核等“四坚持四强化”措施，各项安全生产工作的进一步落实,为保证全队各项任务指标的顺利完成做出了应有的贡献。现借此机会，向领导和同志们汇报如下：
（一）坚持营造学习氛围，强化属地管理安全意识
思想观念是行动的先导。因此，我们非常注重安全思想宣传教育，警钟常鸣，力抓不懈。采取班前会要求、安全知识讲座、安全知识赛等形式，强化职工的安全意识和属地管理意识，增强职工安全责任，规范职工安全行为，不断提高职工安全技能操作。并且，根据属地管理推行过程中不同阶段，有针对性采取不同的教育内容，有的放矢，对症下药。如在推行属地管理的前期，职工到现场只是按照HSE岗位职责和巡回检查路线检查工作，对自己岗位职责范围内存在的不安全行为不提示，认识不到不安全行为会发生严重的后果。为此，我们遵循“培训有目的性，理论与实践相结合”的原则。开展了属地安全责任集中强化培训和现场引导培训。培训形式主要包括集中强化培训和现场引导培训。所谓集中强化培训，就是队长、书记按照培训计划将总公司属地管理、目视化管理、安全观察与沟通多媒体与操作规程、典型事故案例相结合集中强化培训。将历史事故每周坚持重温，让职工认识到属地管理岗位责任意识，属地区域应急处置、事件事故预防与防范措施的重要性。使职工从思想上本能地形成对各种危害的预防意识，达到强化安全意识的目的；所谓现场引导培训，就是组织骨干进行属地职责的安全内容学习，督导属地区域的个人安全行动计划的实施，定期有重点地进行属地区域内重点领域、要害部位和薄弱环节的监管进行检查，每天记录计划执行情况。开展“我的属地你放心”承诺活动。推行“三员一体制”，即在现场有兼职安全员，非常规作业有监管员，全员都是安全协管员，使每位职工的工作理念从“要我安全”转变为“我要安全”。通过强有力的安全和属地管理宣教，职工思想意识发生了明显的转变。
（二）坚持属地区域划分，强化安全职责
属地区域划分促使职工清楚属地管理的工作内容，岗位职工安全职责是什么，进一步明确了责任人职责和工作范围。
1.属地区域划分
为了落实好工作。我队对属地区域岗位职责、履行的范围、巡回检查路线、属地签到牌内容统一制成标准规格牌子分别悬挂在钻台区，泵房区，钻具区，化工区，场地区，机房区和钳工区区域醒目处，明确了不仅要对本岗位的工作区域负责还要确保其他区域人员进入本岗位工作区域的安全负责，真正实现了“区域内存在的一切不安全状态和不安全行为都是你的责任”的岗位管理责任。
2、岗位安全责任划分
为了明确属地管理岗位安全责任。我队在属地管理的岗位划分上，主要由管理干部负责，在作业现场按岗位职责一一对应细化出管理区域，由各岗位人员负责对区域内的作业进行监督检查，争取不留死角，对区域内设备设施情况和“三标”工作都要了解的一清二楚，并且还要对进入区域的外来人员的安全负责。例如：上井人员检查工作时无论走到哪个岗位，会有职工主动上前进行安全提示，“你好，欢迎进入我的属地管理区，我是工程一班座岗工，进入我的属地管理区需要您注意的安全事项是……”。
3、作业过程中安全措施划分
在现场，区域划分实现标准化，结合属地管理制定了“五按、五干、五检”的运作模式。（五按：按程序、按线路、按标准、按时间、按操作指令；五干：干什么、怎么干、什么时间干、按什么线路干、干到什么程度；五检：由谁来检查、什么时间检查、检查什么项目、检查的标准是什么、检查的结果由谁来落实）。员工在日常工作中严格遵循5S(整理、整顿、清扫、清洁、素养)的现场管理方法，改善和增加作业面积，确保现场无杂物，通道畅通，提高工作效率；消除材料的混放，减少库存、节约资金。工作场所整洁明了，一目了然，使用完工具立即归放整齐，保持井井有条的工作秩序。持续培养全体员工养成良好的工作习惯、劳动纪律和爱岗敬业精神。有效的杜绝了在每口井搬家和一开安装标准低的漏洞，确保了设备设施能标准化安装摆放、分类清楚、标志醒目、现场标准有序，规范了员工上岗行为，基本实现了“只有规定动作，没有自选动作”。各岗位根据了解的工况，认真分析风险，人人做到按程序、按线路、按标准、按时间、按操作指令作业，形成了现在队上“今天我当班，现场零违章”的良好气氛。
（三）坚持环节控制，强化安全过程
针对现场"属地管理"要求，我们采取边学习边总结边提高的模式，在运用之初，我队由跟班干部结合当班职工对"属地管理"运用情况及时进行跟踪监管，现场帮扶，发现问题，及时纠正，把隐患消灭在萌芽之中。
一是干部带动。副队长坚持外来领导、配属单位人员上井检查、服务，都会根据当班工况、注意事项等方面进行入场安全提示。同时副队长还把队上员工违章通过违章行为分析（EVA）员工的行为是如何发生的，根据原因分析制定相应的具体措施并责任到岗位、责任到人。减少了每一名员工不安全行为的再次发生，增强了员工个人安全行为意识。跟班干部在检查现场物的不安全状态、职工行为和风险控制措施落实情况时，工程三班司钻在自己所属的属地区域内一名操作工发生违章行为没能及时制止，后经跟班干部进行提示后，在井口操作中该司钻把违章行为及不安全状态进行重点观察，对作业人员的违章行为及时加以提示或纠正；班后会，由副队长按照违章行为分析图逐项为该司钻分解该员工的行为、不安全因素应该列入属地管辖，应该采取什么样的控制措施，实际操作中应该注意哪些方面，属地职责要求是怎么样的，观察和检验职工在作业过程中措施落实情况，发现问题及时指出，并帮助修改措施；进行了讨论分析，增强职工自主管理意识。
二是推行“三员一体制”。在运行属地管理的过程中，在外来人员在岗位区域内检查工作时，由岗位职工进行本区域内安全风险提示，对区域内存在的隐患进行自查自改。在当班期间，面对各项重复繁杂的工序，风险，由当班副司钻兼职安全员进行督促当班人员落实制定的风险消减和控制措施，落实兼职安全员属地管理安全职责，强化过程监控。
三是执行区域承包。以大班为主体的监督检查和结对子帮扶、岗位练兵的监督机制。现场作业中严格按照区域划分并指定工程小班各岗位人员为设备管理责任人，每名责任人在日常工作中严格按照设备管理要求，落实设备维护保养制度，对在作业现场的跑、冒、滴、漏等隐患第一时间进行整改。同时，当班区域负责人对区域内作业人员执行HSE标准、规定等进行监督检查，树立“我的属地我负责”的安全意识。严格按岗位检查表对区域内设备设施进行巡回检查，使员工真正做到关注岗位区域的安全状态，对进入自己属地的人、机、物的安全负责，并及时对存在的不安全行为或状态给予纠正和提示，对区域内不安全行为进行制止。
（四）坚持安全绩效考核，强化运行质量
安全绩效考核是安全属地管理的基本条件，直接关系着安全属地管理的落实执行情况，只有抓好绩效考核，才能充分地调动岗位属地管理的责任人对安全工作的重视，从而使属地管理运用到日常工作中去。我队通过制定结果绩效考核、过程绩效考核两种方式保证了属地管理在现场运行质量和效果。
1、结果绩效考核
在《属地管理结果绩效考核细则》中，当班作业中，设备设施岗位巡检不到，造成等停进行兑现奖考核，司钻，副司钻负连带责任；当班作业中职工发生违章行为的给予班组司钻考核，职工进行理论培训，规范行为；在操作中发现不安全操作行为的，由“三员”进行提示后，不能纠正自己行为的职工，由司钻召集班组成员，讨论剖析，从思想教育、安全理、标准化操作等方面结对子帮促。通过制度的严格执行，提高了全员的工作责任心。
2、过程绩效考核
在《属地管理过程绩效考核细则》中，从设备设施，职工安全行为规范、风险消减和控制措施、责任落实等方面与“一锋四范岗”相结合，每月开展“青年安全先锋示范岗”各一名，做好记录。并将选树的典型的属地管理优秀职工在职工大会上评优，并在班组当月"星级职工"考核中，属地管理等安全工作优秀的职工才能评为五星级职工，当班跟班干部、大班评为属地安全管理“红旗帮扶能手”的职工必须在日常履行好属地的安全责任，并与年底安全先进挂钩。这种全员、全过程绩效考核促进了岗位安全责任落实。
对当月属地管理运行一般的职工，进行义务劳动2小时或安全理论问答，跟班干部、跟班大班，当班司钻当月不得评为"五星级职工"。通过严格的属地管理评优活动，明显激发和调动了职工参与属地管理，不断总结提高运行效果。同时，结合现场安全观察与沟通、工作安全分析等HSE风险控制工具的运用，使现场属地管理安全生产秩序更加规范。
工作实践中，我们产生以下几点粗浅的体会：
1、健全安全制度是安全工作的基础
我们逐级签订《安全环保责任状》，职工签订《安全环保承诺书》、《不违章承诺书》，保证安全生产措施落到实处。
2、属地管理是安全工作的前提
扎实有效的基础管理工作是HSE体系推进的前提。为此，我们从设备、井下、材料的管理、人员安全、职工现场操作行为，都制订了明确的细则，和奖惩标准等。
3、落实现场控制措施是安全的根本
作为钻井施工单位，安全风险主要存在于钻井流程施工中，只有把属地安全管理作为头等大事来抓，采取有力措施，抓住关键环节，同时重视应急预案的编制及演练，才能增强职工的安全意识，提高应急反应能力。
4、实施精细管理是安全的重点
实践证明，只有从上到下严格执行安全生产责任制，各司其职，各负其责，安全工作才能形成一个整体，从而避免或减少安全生产事故的发生。
关键词 职业院校；影子校长；培训；自主专业发展
中图分类号 G719.21 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2014）25-0043-05
开展职业院校校长培训是加强校长队伍建设、提升校长专业能力、促进职业教育科学发展的有效手段。中英职业教育“影子校长”培训以中英两国职业学校校长为培训对象，以跟岗充当对方校长影子的实践行动为主要学习模式，校长始终在观察、感悟和实践中学习和反思对方办学中的行为和领导方式，批判性地接受和思考对方的行为和思维方式，并对自身领导行为和思维不断进行修正和改进。
在影子校长培训实践中，校长主动提出一系列问题，向对方请教，甚至就学校的管理和领导模式进行激烈讨论与思想交锋，在深入对话和交流现场中解决实际问题，以此提高自身的领导能力和水平。其有效解决了校长缺乏主体身份角色定位，解决了许多校长缺乏问题意识的盲目学习状态，使校长能够回归到事实本身并作出科学决策和有效行动。从本质上讲，“影子校长”培训有效地使校长（被培训者）从传统培训的“高硬之地”，回归到了当下“底湿之地”[1]。在这种模式下，校长们不再专注于过去的专业理论知识学习，而是投身到反思实践行动中去实践和感悟，校长成功实现了角色转型，真正成为自主的专业学习者、行动反思者、问题解决者和价值建构者。
一、影子校长：缘起与内涵
什么是影子？如何理解影子校长？对于大多数教育者而言，影子或者影子校长是比较新鲜的事物。因为影子与教育之间、特别是和校长之间的联系在我国历史并不很长，也很少有人把这两者联系起来并使其产生教育意义。在教育部官网数据搜索中发现，有关“影子校长”的信息共有36条。最早开始出现“影子校长”培训的项目是“2009-2011年中国移动中小学校长培训项目”[2]。在该项目中，提出“将参训校长派到省内、省外实践基地学校担任‘影子校长’”写入培训方案，方案明确指出这是一种培训方式。但是，影子校长的深刻内涵远远超出了项目本身。
影子，从字面理解，很容易想到这可能是一个人在太阳照射下产生的身影，或者在河边水中个人的倒影，抑或是晚上月亮高挂天空时给个人投射下来的影子，等等。从中英“影子校长（Principal Shadowing）”外文翻译“Shadowing”、“Principal Shadowing”来分析，显然，Shadowing是人们关注的核心，也是其价值所在。通过检索发现，最先出现和频繁组合的相关词汇是Job Shadowing和Work Shadowing，通过对Job Shadowing分析发现，Principal Shadowing（影子校长）与Job Shadowing颇有渊源，Principal Shadowing是Job Shadowing形式上的表达、发展和延伸。
（一）Shadowing：尾随（者）与跟读（者）
有道翻译对“Shadowing”解释是：Shadowing是练习口译的一种方法，也是学生学习语言的方法；Shadowing也翻译作“影子练习”，做跟读训练理解，也就是学生看原声视频的时候跟着复述里面的人说的话，尽量做到语音语调一致[3]。
国外VIKI语言网站则更清楚解释了该词的内涵，“Shadowing”是语言学习的一种技术、手段和方法（a language learning technique），是由美国教授 Alexander Arguelles发明的，首先在德国和韩国使用的一种口语学习技术和方法。它包括两种类型，一种是初学者层次，对于初学者而言，Assimil①是最好的学习材料，这个学习材料只要学习者跟着模仿和学习就能够很快成功和掌握；另外一种是高级层次，对于高级层学习者而言，有声读物（audio books）是通常的学习材料。从Assimil与audio books比较分析中，Assimil非常有趣且吸引人，学习者易于接受并能够很快取得预期的学习成效，而后者则更为普遍和通俗。从这个意义上讲，Shadowing有“跟读（跟着学习）、尾随”之意，作为名词的话，也可理解为“尾随者、跟读者”。
（二）Job Shadowing：工作见习、工作观摩和工作影子等
首先，从百度有道词典解释来看，Job Shadowing有以下几方面的内涵，旁观工作（Job shadowing），是一个为非付费的雇佣机会寻找你的人际网络的简单方法；工作影子计划（job shadowing），通过接触对方的工作，你可以加深对同事眼中的公司是什么样的了解，也可以在面对共同的问题合作时交流观点和主意；工作见习（job shadowing）有实地参观（field trips）、工作见习（job shadowing）、学徒制和实习制等形式，主要是美国联邦与各州政府积极推动工作经验方案与职场训练的方式[4]。
其次，从维基百科（Wikipedia）中发现，“Job Shadowing”和影子校长之间的真实面目则更为清晰。在维基百科中，“Job Shadowing”被解释为一种广受欢迎的在职学习、生涯发展、领导发展的预机制，其涉及到一个人和另外一个人一起工作，其中一个人手中有一份相同的工作正在进行，另外一个人可以以学习者身份尾随、学习和模仿与自己工作相关的工作者的行为、工作组织方式和工作能力等。针对“Job Shadowing”（工作影子）与“领导发展”关系，它指出，许多组织把工作影子作为培养和发展领导的工具，特别是通过给予有抱负的领导者去做资深领导者的影子以向他们学习，弥补课堂学习中难以真正体验和感悟到“如何才能成为一个领导者”的一手资料。在价值方面，其强调这种方式不仅能够使双方彼此学习和交换思想和理念，其还有助于探索并与各部门建立合作机会，有助于有效信息反馈。
（三）“影子内阁”中“影子”内涵：批判、发现和问题挑剔者
1907年，英国保守党领袖奥斯丁・张伯伦首先使用“影子内阁”一词，此后，这一词汇被一些英联邦国家所采用，指实行多党制的国家中不执政的政党，该政党与执政党相对，也叫“预备内阁”、“在野内阁”，亦喻指不掌权的人。实际情况是，“影子内阁”虽名曰“影子”，但无论从它对国家政治生活的实际作用方式来看，还是考虑到其前途和归宿，都远非“影子”可比；“影子内阁”不但不附和当任内阁，反而以与其争斗为乐，遇到议会辩论时，各“影子大臣”就会踊跃发言，在阐述本党观点的同时，专挑当任内阁的毛病和缺点进行攻击，给当任内阁施加种种压力，促使当任内阁，并最终取而代之[5]。
从英国“影子内阁”中的“影子”角色来看，一方面，“影子”的确不是背后的跟从者和学习者，而是批判者、挑剔者和对手；从另外一个角度而言，“影子内阁”也是促使对手进行有效反思、决策和行动的力量源泉。
（四）“影子校长”（Principal Shadowing）的内涵界定
综合上述观点，“影子校长”至少有以下几方面内涵：一是校长的身份，校长是学习者、商讨者和批判者，行动反思者和实践改进者；二是校长培训的方式，通过扮演“影子”角色，校长在工作岗位实践中跟踪对方，体验、感悟和学习对方的行为哲学、思维方式和解决问题方法；三是培训的主客体都是价值主体，而且承担着评估者、建构者和保留者重任。“影子校长”双方是价值主体在共同事业中如何面对问题，并寻找有效的价值手段来解决和应对问题的过程。在这个过程中，校长是利益相关者、利益共同体和事实的价值主体，双方互为对方的评估者，最后要对问题的解决进行价值协商和建构。
二、中英职业教育“影子校长”培训的实践与特色
2013年，中英政府在职业教育领域进行校长“互访式”交流学习，并以影子校长模式具体展开，在职业教育领域实践和展示了影子的价值和风采。
（一）基本情况介绍
中英职业教育“影子校长”项目是在中英两国政府战略合作框架下，为落实中国教育部与英国商业、创新与技能部签署的职业教育合作谅解备忘录，推进中英职业教育交流与合作，开展的职业教育院校长交流和培训项目。中英双方互派15名校长结成“影子校长”，开展中英职业院校的交流、合作与对话活动，促进双方职业教育国际化与合作发展。
“影子校长”培训项目具体分为三个阶段：一是集中学习（3～5天），主要是通过专家讲解对方的职业教育基本情况，报告主题有：英国职业教育与培训体系，学院专业和课程开发及学院运行，英国行业技能协会的角色和英国学徒制，英国职业教育的战略规划和绩效管理，职业资格证书制度，如何提高质量，职业院校的资金筹集和资源分配，校长岗位职责，职业教育的变革及其应对与管理等内容。二是跟岗体验（1周时间），把校长派到各自对接学校去做对方校长的影子，观察和学习对方校长如何领导学校开展工作，内容主要包括：院校总体情况介绍，学院战略规划，学校组织机构、管理和决策机制，院系和教职工人力资源管理，院校财务管理和支持系统，教学规划、教学实施与学生实习，信息沟通技术在教学中的应用，校企合作模式（学徒制），教学评估等。三是反思总结（2天），校长进行汇报交流，结合对方的做法，剖析自己学校办学中的情况和问题，反思并系统阐述如何破解职业院校发展中的难题，包括对破解这些问题的思考、建议和启示等。
“影子校长”培训的三个阶段相互融为一体。第一阶段的集中学习聚焦并服务于第二阶段的跟岗考察，第一阶段的集中培训内容是为更好开展下一阶段的工作而服务，而第三阶段总结又是对第二阶段的跟岗考察进行反思与总结。因此，三个阶段始终围绕扮演影子角色展开。
（二）培训模式特色
1. 培训模式：校长（被培训者）在意义中行动
“影子校长”培训中，在“集中―跟岗―总结”的整个过程中，校长始终是培训和关注的中心、问题发现的中心和专业发展的中心。校长的行动包括三个阶段的行动模式：在认识中理解行动，在跟岗实践中解构行动，在总结中反思行动。
第一阶段的集中培训中，专家通过报告介绍职业教育的基本情况和学院情况时，和以往培训完全不同的是，校长要由知识和信息的被动接受者转变为问题的迫切咨询者。他们需要了解对方，以更有针对性地开展第二阶段的跟岗考察。第二阶段“跟岗考察”中，校长已经成为独立意义上的学习者（翻译陪同），也是反馈者、问题发现者和批评者。作为影子，校长们在自己熟悉的工作实践中体验学习，不需要在行动上作出回应，而是在内心和思维中作出判断和解构。这个阶段的实践，校长会面临好奇、不理解和文化的碰撞，校长们需要超越自我，走出惯性思维，接受新的理念、思想、方法或疑问等。带着这些，他们要走向第三阶段――在总结中反思行动，去质疑、请教、甚至回到自己的岗位实践中去体验，最终形成反思性报告。这整个过程都是校长在行动，包括认识上行动、实践中行动、反思性行动。正是这一系列行动过程，使培训始终富有激情和意义。
2.培训内容：以反思性实践知识学习取代科技理性主义说教
传统教育理念中认为，专业职业工作者都有一套科学的实践逻辑，只要让教师或者校长等专业人员接受科学的专业知识培训，获得相关的专业知识、专业能力和方法，专业工作者就可以取得成功。在教育上表现为教学理论的专题培养、学校管理和校长领导力的培养等，校长们获得有关教学管理和领导教学的理论知识、方法能力，就可以取得成功，而实际情形并不如此。
舍恩针对专业工作者科技理性的认识逻辑进行了批评，他认为，反思行动的教师实践性知识是教师专业实践的知识基础。舍恩认为，追求标准化、统一化、确定性的科技理性实证主义认识论已经渗透到社会生活、专业工作等领域的方方面面。然而专业实践工作（如医学、建筑、教育等领域）具备复杂性、不确定性、不稳定性、独特性和价值性的特点，因此，科技理性的实证主义认识论在面临教师专业实践工作时会遭遇知识合法性危机。这具体表现为教师在专业实践中遇到的具体教学问题，很难找到一种确定的、统一的、普适的问题解决策略，教师只能在那种问题情境下、针对不同的学生选择“好的”策略[6]。
从“影子校长”培训内容的选择上看，“影子校长”培训不是既定的专业学科知识模块学习和专家讲授，而是围绕校长跟岗主题有针对性地介绍、设计和解读一些相关知识，这些知识有无价值不在于专家介绍了什么，而在于是不是校长下一阶段实践学习的内容，是不是校长发展所需要的、能用到的甚至被质疑的。反思的起点是现实问题，问题在哪里，校长们的问题意识哪里来？这些必须通过校长对实际学校的考察获得。在校长跟岗阶段，他们亲临现场感受，既是经验的学习者和问题的发现者，又是冷静的批判者（包括批判自我和批判影子对方）。在上述基础上，批判性地反思自我和对方的经验和做法，再回到自己的实践工作中去改进。
3.培训目标：问题解决与合作发展
“影子校长”培训使中英双方校长能够在对方的岗位中去观察对方的行动逻辑和领导方式。从本质上讲，校长领导力的行使和实施没有完美和不可挑剔的存在，因此，发现和修正自己的领导行为始终存在于学校领导者实践中。但是，问题之于校长自身往往又很难找到并被关注，让同行校长来看自己的行为是一种有效的同行评价，正所谓“旁观者清”，而且每位影子校长都是专业的实践者和研究者。因此，彼此发现问题，并且交流探讨如何克服和解决这些问题成为专业发展中最终的落脚点和必然。通过“影子校长”培训，不仅发现了学校存在的很多问题，而且探讨和交流了很多有价值的做法和实践，达到取长补短、优势互补的效果，推动了双方相互之间的借鉴和合作。
三、中英职业教育“影子校长”项目的实践价值
“影子校长”培训模式有效解决了专业人员培训过程中缺乏针对性、缺乏问题意识、缺乏主体意识的困境。这种模式的高质量实施建立在培训双方专业的一致性和一对一基础上，需要专业工作者高度的合作精神和专业自主发展意识，其使校长和教师的专业发展由被动发展状态回归到自主发展状态，从根本上解决了校长专业发展动力不足和培训不力的问题。从某种意义上讲，这种培训模式为改造传统校长培训提供了新的思路和方法，为职业院校教师专业发展提供了实践范例，同时，为职业教育国际交流合作提供了广阔空间。
（一）创新了校长与专业人员的培养培训模式
“影子校长”模式以聚焦问题，以人为中心，始终让培训者处于实践反思的行动中。这种模式强调一对一的实践对话和反馈，要求校长和专业工作者始终以专业者思维思考和处理实际问题，对于校长专业发展具有很强的激励和促进作用。地方和区域之间可以借鉴这种模式，开展适度的院校合作和校长交流，推进我国国内校长培训模式的创新与发展。
（二）为个体教师专业自主性发展提供了实践范例
从制度性设计走向自主性发展始终是教师专业发展的追求方向。职业学校教师要形成和培育自主专业发展的意识和精神，必须有具体的载体和平台。借鉴“影子校长”模式，让新入职教师（年轻教师）通过跟岗专家型教师和资深企业师傅学习和适应新的工作岗位，提高年轻教师的专业实践操作水平和专业实践教学能力。此外，从个体教师之间、学校专业之间、学校与学校之间，再到区域之间，可以采取校内专业对专业的“影子教师”开展教学影子实践，也可以在同一区域中两所专业类似的学校开展影子校长或教师专业实践。从专业个体而言，专业发展必须始终出自于自我的主动性发展，而不能依赖于组织和他人。从这个意义上讲，每个专业发展个体都可以去寻找自己的影子伙伴，实现自我的影子计划。
（三）为深化职业教育国际合作提供了方向
2014年全区就创业工作在区委、区政府的领导下，将全面贯彻党的十八届三中全会精神，根据市政府《关于进一步完善促进创业带动就业政策的意见》、市政府办公室《关于进一步加强普通高等学校毕业生就业工作的通知》的要求，以推动实现更高质量就业为总目标，大力实施“高质就业惠民工程”，切实做好高校毕业生、城乡就业困难人员等重点群体就业援助、创业帮扶工作，实现公共就业服务又快又好发展，为全区“四区四高地”建设提供有力支撑。
二、主要工作目标
1．促进高质就业——创办一个品牌效应明显，引领行业发展的E管家服务中心；新增就业岗位50000个；网上职介匹配2000人；城乡失业人员实现再就业8000人；困难弱势群体实现就业5000人；开发公益性岗位2000个，其中当年新安置就业困难人员占30%；失业人员就业中高质正规就业比重提高到60%；创建就业高质型街道1-2个，新建就业援助基地17个。
2．高校毕业生就业——提供高校毕业生就业岗位10000个；就业援助基地、创业见习基地提供大学生就业岗位2000个；辖区内企业当年吸纳近3年的区应届高校毕业生150人；购买帮扶困难家庭和就业困难高校毕业生就业的基层公益性岗位30个；开展就业测评、职业指导“一对一”服务不少于500人次。
3．创业扶持——推荐创业项目100个，其中成功转化率不低于26%；新增创业人员跟踪服务2000人；创业带动就业岗位跟踪服务6000人；开展创业培训（SIYB）1280人；发放小额担保贷款700万；培育创业典型160人；新建创业孵化基地2家，同时对12家已建成的基地做好服务管理工作；开展创业促就业活动不少于17次。
4．平台建设——协理员专职化率、持证上岗率100%，其中持三级资格证的协理员人数达到100人；新创建省、市充分就业示范社区4个。
三、工作措施
（一）坚持就业优先，完善、落实促进就业各项政策。
1．继续贯彻落实国家、省、市就业促进各项政策。坚持通过区、街道、社区三级服务平台、社会保障一体机、网站、橱窗等载体，宣传落实社保补贴、创业培训、小额担保贷款等促进就业、鼓励创业各项政策。
2．制定出台符合区情的就业促进政策。一是修改完善后正式出台《区就业创业引导性资金使用管理办法》、《区市民创业小额担保贷款办法》。二是制定《区创业孵化基地星级管理办法》、《关于进一步做好全区普通高等学校毕业生就业创业工作的实施意见》。
（二）多措并举帮扶高校毕业生就业创业。
1．实名制登记夯实就业管理。扩大实名信息的覆盖面，加强与公安、教育等部门的合作，使系统尽可能覆盖更多的毕业生，争取做到所有应届高校毕业生的实名信息“应入尽入”。加强实名制信息的动态管理，及时将享受公共就业服务的信息上传到全省统一的实名制信息系统中，确保高校毕业生实名制信息动态更新、实时反映。
2．政策扶持带动就业创业。根据市、区文件精神，打出政策扶持组合拳，加大小微企业新招用高校毕业生享受社保补贴和岗前培训补贴政策的宣传，鼓励小微企业吸纳高校毕业生。拓宽就业渠道，实行激励高校毕业生自主创业政策，提高一次性开业扶持补贴额度，进一步拓宽高校毕业生融资渠道，同时做好区再就业援助基地、创业见习基地提供高校毕业生就业岗位工作。
3．特色服务助推就业创业。一是继续采取政府购买服务的新模式应对“更难就业季”，将关注点前置，针对在校的大三至大四学生开展“大学生训练营”活动，提升大学在校生的综合能力素质。二是开发大学生就创业微信平台，通过微信平台，实现区就业创业政策宣导、实习兼职岗位信息、兼职类岗位申请、测评咨询申请、求职技能培训课程预约、就业岗位信息等功能，并在寒暑假期间为大学生推送就业信息、面试技巧等实用信息。三是开发基层公共服务公益性岗位，重点帮扶困难家庭和就业困难高校毕业生就业。四是举办“区大学生电子商务创意大赛”，大赛优胜者将优先入驻区电子商务创业孵化基地。
（三）构建“12345”创业服务体系，提升创业存活率。
1．一次创业能力测评找准创业定位。以政府购买服务的方式，在“六位一体”的创业帮扶体系中引入权威的“创业能力测评”项目，通过测评咨询、SYB培训实施、跟踪辅导“三步走”服务创业者，有效减少盲目创业，提升创业成功的可能性。
2．双向服务优化创业环境。一是提升公共创业服务水平。提升项目推介、创业帮扶和跟踪服务等方面的信息化水平，实现网上、网上查询、网上跟踪；对现有创业孵化基地引入星级管理办法，实现孵化基地的提档升级。二是发挥社会创业服务资源作用。充分发挥高校创业扶持同心圆、创业者联谊会、创业孵化基地联盟引领和辐射作用，通过合作共赢、互帮互助提升创业存活率。
3．三类培训提升创业能力。通过SIYB创业培训，大学生创业训练营和创业实训，形成满足各类层次创业人员需求的创业培训链，提高培训层次，提升培训质量。
4．四项扶持提供资金保障。小额担保贷款、租金补贴、一次性创业补贴、社保补贴是鼓励创业的四项资金保障，要做到宣传上全覆盖；手续办理上程序公开、流程清晰、期限明确；跟踪服务上前期审核、全程跟踪和重要节点控制相配合，确保资金的有效、安全使用。
5．五行活动扩大创业影响力。继续深入开展“五行”（社区行、企业行、校园行、广场行、媒体行）活动。开展区创业新闻人物评选，树立创业典型，引领创业方向。
（四）搭建人、岗、信息良性循环通道，发挥公共职业介绍服务统筹全区人力资源的作用。
1．扩容“乐业”网站。增加摊位预约、岗位匹配功能，做到招聘信息、审核、摊位确定、现场匹配一键搞定；开设“大学生就创业”微信平台，实现手机扫一扫，就业岗位、见习岗位一览无余。
2．强化系统培训，发挥社会保障一体机就近、便捷优势。通过对社区协理员进行一体机操作的系统培训，提高一体机中就业岗位信息查询、匹配的使用频率，为求职者提供更便捷、高效的服务。
3．精选现场招聘主题，提高人岗匹配度。在确保每日举办招聘专场的前提下，结合企业用工调查结果反馈情况，有计划地举办各类主题招聘，如应用人才招聘会、服务行业招聘会、校园招聘会等，真正使公共职介市场成为企业招聘、个人求职的主渠道。
4．全面推进职业测评指导工作。每个街道年内至少组织一次职业指导专题培训，对有需求的失业人员，通过职业能力测评、个性化指导帮助他们尽快实现就业。
（五）提升基层公共就业服务水平，做响“乐业”服务品牌。
1．通过对重点就业群体开展就业援助“一对一”、创业帮扶“一帮一”、职业指导“一带一”的精细化服务，提升街道、社区社会保障工作人员的就业援助能力、创业帮扶能力和职业指导能力。
精心组织实施 明确目标任务
4月6日晚上7时，此次参训学员刚刚抵达重庆，大家还来不及修整片刻，遵义市教科所副所长王文霞就组织召开了该次培训学习的第一次会议。
为了加强培训管理和增强培训实效，会议的第一项任务就是选举班干部，选举了班长、学习委员和宣传委员，以及8个跟岗学习小组的组长。
在会上，王所长首先代表遵义市教育局作了主旨讲话，对确立“红色遵义 多彩校园”特色学校建设项目的背景和意义以及创建特色学校的内容和方法作了具体深入的阐述。
然后，遵义市特色学校创建项目办的李昌云校长和重庆课堂内外（集团）新课堂教育的老师就本次培训的具体要求作了说明，并对参训的学员、本次培训班班长、班委、各小组长明确了各自的职责任务。最后，各与会班干和小组长对如何完成本次培训任务进行了深入的讨论，纷纷表示将珍惜本次与专家面对面交流请教的机会，争取多学知识、更新观念、学有所获、完善各自学校的创建方案。
严守培训纪律 高层次专题讲座
4月7日上午9时，参加本次研修培训的学员在重庆市人和街小学会议室举行了本次培训的开班典礼，开班典礼由重庆新课堂教育项目执行总监李莉萍主持。
开班典礼上，重庆市评估院的胡方所长代表专家组成员向学员们介绍了培训安排，遵义市项目办主任王文霞副所长代表遵义市教育局作了重要讲话，强调了培训的纪律要求。
为了让本次跟岗研修培训更有针对性，开班典礼后，举行了三场专家讲座，三位专家从各个层面、不同角度就特色学校建设理论体系进行了阐述。
重庆市渝中区教育委员会副主任、重庆市人和街小学肖方明校长作了题为《培育学校文化、提高学校的核心竞争力》的专题讲座。肖方明校长以重庆市人和街小学特色学校建设过程这一成功案例分析了什么是学校文化，为什么要培育学校文化，怎样选择和构建学校文化……让学员们豁然开朗，似乎找到了一条通往特色学校的创建之路。
重庆市育才中学教科室杜东平主任以《生活教育模式是重庆育才中学的办学特色》为题介绍了重庆市育才中学如何以生活教育模式把学校办成人人有事做、事事有人做、时时有事做的校园。
重庆市教育委员会副主任刘云生用了大量现实生活中的教育案例幽默风趣地阐述了为什么要建特色学校、特色学校是什么样子、怎样建设特色学校、成功特色学校的标准等四大各位校长朋友们最为关心和感兴趣的话题。
跟岗学习 走进课堂 体验特色学校内涵
4月8日至12日，遵义市特色项目学校第一批管理干部分成8组分别到重庆各特色基地学校跟岗学习，各学校针对跟岗学员的学习要求，对学员的学习日程进行了精心的安排，利用座谈会、参观学校和阅读学校管理书籍等形式让学员尽快熟悉环境，了解学校的特色文化。
遵义市育新小学一行到重庆市谢家湾小学跟岗学习，首先让他们感受到的是谢家湾小学的整个校园文化特色凸显，到处都彰显着“红梅花儿开 朵朵放光彩”的主题文化，不管是校园外显环境的布置，还是师生的文化理念，到处都渗浸着“六年影响一生”的办学理念。在校园参观中看到校园到处都有洋溢着一张张笑脸的照片。过道上，走廊里一幅幅红梅花儿的图案，都散发着特色之花的芬芳，深深感受到学校精神文化在各个领域的引领。
遵义市十五中和道真自治县民族中学一行到的是重庆市铁路中学，铁路中学恪守“和谐发展、群星灿烂”的办学理念，以“多元活动、多元评价、多元交流、多元发展”作为星光教育的特色体现，使铁路中学成为全国的优秀特色学校之一，也是全国首批中华优秀文化艺术传承学校。听了黄其力校长对学校整体工作的介绍和随堂听课， 让大家初步了解铁路中学在学校管理和教学环节中如何贯彻特色教育。
赤水一小和道真玉溪小学一行5人，来到珊瑚实验小学开始了跟岗学习。在学校领导的带领下，参观了“美术活动中心”“百草苑”“科技馆”等校园文化。整个校园绿树成荫，鲜花盛开，枇杷、桃子挂满枝头，太阳能路灯、风车发电机、电子借阅图书等高科技设备，让大家大开眼界。四层楼的“科技馆”让人体验到科学的奥妙与乐趣，更让人感受到科学无处不在。学生自己的“开心农场”种满了蔬菜，养殖了小白兔，艺术课上古筝琴声飞扬，国画课堂温文典雅。
红花岗丰乐小学一行到的是杨家坪小学跟岗学习，杨家坪小学将写字文化做为学校的办学特色。学校初期的理解是很朴实的两句话：规规矩矩写字，堂堂正正做人。经过数年的努力打造，提炼出了“立字立人，字立人立”的办学理念。
桐梓四中、正安三中一行到重庆市第九十五中学进行跟岗学习，当学员们步入该校园，立刻就被《重庆九十五中赋》所吸引，激情飞扬的词句，蕴含丰富的寓意，让大家感受到该校厚重的文化底蕴。漫步饱览了整个文化墙，让大家感慨于该校众多的荣誉和丰硕的办学成果，更让大家不能忘怀的是“立己立人，至善至美”的办学理念，彰显了九十五中人深邃的办学理想和高超的特色办学智慧。
通过几天的学习，各组学员参观了基地学校，走进课堂听课，和老师们、学生们面对面地交流。学员们收集信息，对学校的特色文化有了初步的认识。学员们纷纷感慨，“特色”不是花俏表面的东西，而是以特色为突破口，持续深入的渗透一种人文的情怀及办学理念到学校的各个环节。
答辩过程精彩纷呈 培训成果丰富多样
在跟岗学习后，创建特色学校项目组又为学员们安排了一场精彩的答辩会。