时间:2022-07-13 10:41:01
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇信息委员工作计划,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
对于价值观的再认识
价值,意思是积极作用;价值观,意思是对起积极作用的因素的看法。讨论价值观就是讨论积极作用,就是讨论解决问题的关键因素,这是深入理解价值观的基本前提。
价值观是对成功因素的探讨
从哲学角度来看,价值观是关于“对象对于主体来说是否有价值”的看法。在此基础上引申来看,企业价值观则是企业对其成功发展“价值因素”的看法。如果把企业成功发展看作是解决一系列问题的过程,那么建立企业价值观就是对其发展起积极作用的关键因素的认识。建立企业价值观的过程如同医生看病:首先,全面系统地分析企业发展面临的问题(了解身体出了什么问题);其次,找出起积极作用的关键价值因素(拟订治疗方案);再次,进行企业文化建设(实施治疗);最后,促进企业健康发展(身体痊愈)。
实事求是形成价值观的基础
不同的病要用不同的方法,这就是实事求是。企业发展中的问题也要根据实际情况寻找解决办法。中国移动的核心价值观为各分公司发展指出了总方向,各分公司需要贯彻落实,但在达成目标的过程中,每个分公司会面临着不同的经营管理环境,分公司只有结合自身面临的实际问题,在核心价值观的基础上,建立起分公司企业文化子价值观,才能做好分公司的企业文化管理工作。
分公司子价值观的多角色构建
要正确提炼分公司子价值观,就要对分公司角色有一个全面正确的认识。分公司要面向地方政府、其他行业、大众客户、同行业、企业员工等不同对象扮演不同角色,每种角色都有着不同的价值要求。
对政府的价值取向:责任与创新
面对地方政府,分公司要体现出的价值是责任和创新。中国移动是国家重要的支柱性企业,在通信业的发展和信息化社会的建设中要担当起应有的责任。通信行业是一个高科技行业,技术更新速度快,必须不断创新,才能跟上时展步伐。
责任。承担国家责任是国有企业分内应做的事。党的十报告将“信息化水平大幅提高”列为全面建成小康社会的一项重要经济目标,首次提出“促进工业化、信息化、城镇化、农业现代化互动发展”的课题,通信业将迎来新的发展机遇,同时也面临着重大责任。国有企业要常思国之所需、常思国之所求,要分国之所忧、要解国之所难。
创新。创新是中国移动发展的根本,更是国家与民族发展的灵魂。通信行业作为一种高新技术行业,对创新提出更多要求。要明确创新目标体系,让创新目标体系与企业发展目标相一致,成为发展战略目标的一个子系统。要面向世界,关注最前沿科学技术、经营管理、信息服务等内容,以全球视野谋划和推动创新。
对客户的价值取向:诚信与需求
面对客户分公司要体现出的价值是诚信与需求。分公司基本职能就是为客户提供通信和信息服务,这是它的神圣使命,通过服务,我们实现了对所有用户的服务关怀,直接或间接地产生了全社会的经济效益。作为国家重要基础性行业,要不断满足客户需求,用诚信服务客户。
诚信。“诚招天下客、誉从信中来”。诚信作为企业的一笔宝贵的精神财富和价值资源,不仅能提高顾客的满意度,而且能使企业赢得长久不衰的市场认同、品牌价值和丰厚利润,使企业在竞争中立于不败之地。开展诚信服务就是要树立发自内心的为人民服务的意识,真心为客户服务。开展诚信服务就是“君子爱财,取之有道”,要通过正当途径获取利益。
需求。日新月异的中国移动为客户提供了丰富多彩的通信服务和信息服务。要不断提高服务质量,满足客户日益增长的通信与信息需求。要深入研究市场规律,及时发现客户潜在需求,从而提供相应服务。要采取积极措施,引导客户需求,推广通信信息产品和服务。要用心用情,在提供基础服务的同时,要倾注更多的人文关怀,满足人们的心理消费需求。
对行业的价值取向:服务与增值
对于其他行业,分公司要体现出的价值是服务和增值。通信行业是国民经济基础性先导性行业,为其他行业提供通信和信息服务,肩负着国家信息化建设的重任,要带动和促进其他行业的信息化建设,通过信息技术提升各行业自身价值,促进行业发展。
服务。为其他行业提供通信信息服务是中国移动的基本职能。服务其他行业要树立为其他行业服务的意识,用服务的心态与其他行业相处。服务其他行业要分析所服务行业的需要,设计相关产品,满足行业需求。服务其他行业要充分利用自身特长,促进其他行业信息化进程。
增值。分公司要在社会信息化的进程中为其他行业增加其行业价值。社会信息化改变着人们的生产方式、工作方式、学习方式、交往方式、生活方式、思维方式等,将使人类社会发生极其深刻的变化。中国移动将在信息化社会中起着重要的基础作用,带动上下游企业,为其他行业提供更多价值。
对同行的价值取向:竞争与联合
对同行业,分公司要体现出的价值是竞争与联合。在未来,通信行业里的竞争将会是整个产业集群的竞争,竞争优势不仅来源于网络资源、业务资源等自身资源,也来源于与外部的合作能力。通信行业彼此间要进行良性竞争与联合,实现同行间的相互促进与和谐发展,提升行业整体价值。
竞争。要坚持公平合理原则,在法律法规和市场规则框架之下,开展积极、富有建设性的竞争。要围绕服务内容和产品创新开展竞争。要突出特色,减少同质化产品的竞争。要转变对抗竞争方式,通过加强内部管理、提升企业自身实力来实现竞争。要建立有效沟通机制,积极面对竞争中存在的问题,维护健康市场秩序。
联合。随着通信产业的发展,通信行业必将会形成专业化发展,联合共赢将成为行业发展的一种主要形式。要营造全新企业发展环境,把自身的优势资源与互联网公司的创新能力结合起来。要加强在云计算、大数据等领域的合作,不断创新业务,形成共赢格局。要加强与通信运营和互联网、电商企业在应用层面的联合,整体推出信息服务产品。
对员工的价值取向:尊重与关爱
对于员工,分公司要体现出的价值是尊重和关爱。正如党的群众路线说的那样:一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来,到群众中去。员工就是群众,行业发展离不开员工,员工是企业发展的承担者,我们要尊重员工、关爱员工。
尊重。尊重员工,就是让员工有充分的主人翁意识,有事同员工商量,做事要依靠员工。要形成尊重、平等的氛围,员工才有更强的责任心和更高的工作热情。要尊重员工的聪明智慧和意见建议,善于利用团队的力量解决问题和困难。要增加管理透明性,让员工参与决策,充分发挥员工的积极性和主动性。
关爱。员工是劳动成果的创造者,也应是劳动成果的享用者。要把利益分配与员工劳动付出相结合,形成多劳多得的分配机制。要关心员工的成长,营造包容和谐、热爱学习、爱岗敬业、团队合作的氛围,给员工平等的发展机会和创新发展的平台。要关注员工身心健康和实际困难。要加强和改进思想政治工作,注重人文关怀和心理疏导,培育自尊自信、理性平和、积极向上的员工心态。
分公司子价值观的转化
员工是企业文化的载体,企业倡导的价值观只有得到员工的认同,才有可能转化为优秀的企业文化。分公司子价值观的转化要做好宣传教育、示范引领、行为养成等工作,才能有效地把倡导理念内化为员工的自主理念。
以创新传播为突破口,进行价值观宣传教育
把企业倡导的价值理念,全面、系统地传达给员工,让员工不仅知道企业价值观是什么,而且知道如何做才能体现企业倡导的价值观。
1.创新传播平台,提升对价值观的认知度。要通过各种方式构建宣传平台,创新宣传载体,加大对内对外的宣贯力度,推进价值观的传播。通过集中培训、分片培训、短信、微博、飞信空间、板报等形式对员工进行宣传教育,促进企业价值理念在组织中形成广泛共识。
2.加强培训力度,提升对价值观的认同度。培训是传播企业文化的重要途径。有针对性、有计划地开展企业文化培训, 把企业倡导的价值观全面传达给员工,才有可能改变员工的价值观。要根据分公司的价值观,组织人员开发培训企业文化课件,解读企业价值观的丰富内涵和行为要求,让员工知道如何做才能体现价值观,而不只是熟背口号。
3.宣传先进典型,提升对价值观的践行度。榜样的力量是无穷的。要围绕企业价值观,深度挖掘先进典型,传播优秀的典型人物事迹,用鲜活的例子感染员工。要“推开窗”,学习国内外现代管理和企业文化的优秀成果。要建立奖罚机制,通过奖励引导员工的行为,践行企业价值理念。
以“造星”活动为抓手,进行价值观引导示范
要开展“造星”活动,有目的、有计划地培养企业先进模范、企业明星,让“明星”引导着员工,让“明星”示范如何体现企业价值理念。以建立企业荣誉管理体系为抓手开展“造星”活动,是一种很好的工作思路,它不仅能起到引导示范作用,而且还能起到精神激励的作用。
企业荣誉管理体系,是在企业内部培育典型、弘扬先进的管理系统,它围绕分公司子价值观设置荣誉奖项,通过相关部门的主动管理干预,把员工追求实现自我价值与企业价值观有机结合,该体系包括以下几项内容:
1.结合价值观念,设置荣誉奖项。荣誉奖项设置要体现分公司价值观,并结合分公司长短期工作目标,认真分析完成目标的关键因素,然后找出企业需要员工做什么,是否能设立荣誉奖项,是否有激励作用,最终形成荣誉奖项。
2.建立荣誉标准,管理员工行为。设专项机构统一协调各部门工作,制订活动章程,设计活动方案,明确机构责任,及时进行监督检查确保活动落到实处。要提前制订荣誉评定标准,用标准引导员工行为规范。要加强日常管理,督导员工按荣誉评定标准要求自己。
3.注重评选环节,强调学结。能否选出代表性的先进典型,能否公平评价员工贡献,直接关系到荣誉激励的效果。在荣誉评定标准的基础上客观公平对员工进行评估,加大沟通力度使员工充分认可评估结果,让其他员工心服口服。评选的过程同时也是自我总结、了解别人的过程,要从这个环节就开始引导员工学习先进。
4.隆重表彰荣誉,宣传先进事迹。要以企业最隆重的形式来表彰荣誉获得者,让其产生归属感与自豪感,企业可在年终大会上对荣誉获得者进行表彰,并形成企业自己的风格,让员工渴望得到荣誉。还要加强对荣誉获得者先进事迹的宣传,告诉全体员工,企业认可这种行为并希望员工向这个目标发展。
以完善制度为根本,进行价值观理念转化
分公司价值观的转化工作要建立机制,形成制度或程序,把转化工作变成具体操作过程。
1.建立研究价值观转化的工作制度。每年,相关部门结合自身职能,创新思路开展价值观转化活动,分公司从全局的角度审核各部门价值观的转化活动工作计划,形成分公司的价值观年度工作计划,明确责任部门,并将计划列入该部门年度绩效考核内容,促进计划落实。
2.建立考核价值观转化的管理制度。抓好执行是计划实行的关键。分公司指定专门机构负责价值观转化年度工作计划执行的监督落实。每月进行进度检查,年底进行考核评估,让工作与部门利益相挂钩。
3.形成体现价值观的企业文化仪式。对于执行较好的工作,要以一定的形式固定下来,不断完善,形成分公司各种企业文化仪式,通过这些仪式持续传播企业价值观,推动员工将价值观内化为自身的观念和行为。
分公司践行价值观的保障
分公司价值观的践行,需要依靠组织及管理制度来实现,并要紧密结合企业实际工作,才能促进企业健康发展。
成立管理机构,增强组织保障力度
可以成立企业文化管理委员会,负责企业价值观的构建与转化工作。委员会由多部门组成,直接面对企业实际问题开展工作,发挥各方面的力量,促进企业价值观管理长效机制的建立。
要完善委员会制度。委员会的建立不只是下个文件,而是要有效地开展工作。委员会要根据企业文化建设主要内容,设置专题小组各自独立开展工作,委员要根据自己的分工,进行问题调研、提出工作计划、监督实施过程等方面的工作,而不只是挂个头衔。
要提高机构活动效果。根据委员会制度执行的实际情况来看,提高委员活动效果是委员会制度成败的关键,发挥委员会的职能要做好以下几点:一是明确分工;二是定期活动;三是明确任务;四是做好考核评估。
用制度管理活动,增强制度保障力度
制度是办事规程,是把愿望变成现实的操作过程。要建立完善工作计划审批制度、工作督导制度、工作奖惩制度等各项工作制度,保障企业价值观工作的顺利开展。
在委员会的总体规划指导下,各专题小组要积极开展相关工作。年初要制订年度工作计划,对分管工作实行整体思考,工作计划要包含工作内容、完成时间、责任人和达成目标,年度工作计划经过委员会同意批准后,下发相关责任人执行;每季度工作小组要向委员会汇报工作完成情况和工作中面临的问题;年终工作小组要对全年工作进行评估总结,并制订下一年工作计划,继续下一个工作循环程序。这些工作都需要建立制度来保证它们都能落到实处。
结合企业经营实际,增强效用保障力度
有价值才有生命力。价值观建设要取得成效,必须在企业经营管理实际中体现价值。要找出企业经营管理中的精神因素,提炼形成经营管理理念,通过教育、引导和激励,形成强大的企业文化竞争力,促进企业实际问题的解决。
一、班干部职务设置情况
团支书(1名) 主要联系部门:团总支 组织部
班长兼就业实践委员(1名) 主要联系部门:主席团 秘书部 就业实践部
副班长兼监督委员 (1名) 主要联系部门:主席团 维权监督部
组织委员兼宣传委员(1名) 主要联系部门:组织部 宣传部 通讯组
心促委员兼宿管委员(2名,1男1女) 主要联系部门:心促部 宿管部
生活委员(1名) 主要联系部门:生活部 勤工助学部
学习委员(1名) 主要联系部门:学术部 学习部
文体委员(1名) 主要联系部门:社团部 文娱部 女生部 体育部
二、班干部主要职责说明
(一)团支部
1、团支书:了解掌握团员的思想、工作和学习情况,加强团结,积极组织开展团日活动;协助组织部做好团组织关系接转、团费收缴管理、团组织年度统计报表、发展新团员、推优入党、评先选优工作;其他相关事务。
2、组织委员:协助做好团籍注册、团档管理、团组织关系接转、团费收缴管理等工作;组织团日活动、各类有益于促进同学思想进步的活动;其他相关事务。
3、宣传委员:总结各类有益活动,写成报道稿;协助宣传部做好宣传工作;其他相关事务。
4、监督委员:负责对全班成员的纪律监督;记录上课迟到、旷课情况,及时规劝违纪同学,维护课堂纪律;对班级纪律情况及违纪情况及时向班主任报告;其他相关事务。
5、心促委员(心理健康促进委员):关注同学心理健康状况,并及时向老师反映;同学出现心理不适,及时给予倾听、疏导等帮助,向老师反映其状况;学习相关的心理学知识,参加学校、系里组织的心理委员培训,提升为同学服务的本领;其他相关事务。
6、就业实践委员:协助就业实践部做好就业工作,开展大学生职业生涯教育活动、假期社会实践活动。
(二)班委会
1、班长:负责制订班级工作计划,抓好班风、学风建设,努力创建优良学风班;协助班主任、辅导员工作,团结班级同学共同进步;定期召开班委会,处理各种偶发事件,并采取措施;检查督促其他委员的工作。
2、副班长:负责考勤管理与统计工作,协助班长制定班级工作计划、处理偶发事件,班长不在时履行班长职责。
3、学习委员:向同学们传达学校有关学习的文件通知,传达考试、调课、停课等通知;督促同学学习,积极组织同学参加各级各类学术竞赛活动;搜集各种学习资料,为同学学习提供方便;其他相关事务。
4、生活委员:做好班费管理;为同学统一办理火车优惠卡;调查、统计班内家庭困难学生信息,协助辅导员建立贫困生档案;完成本班同学勤工俭学、助学贷款等工作的申报;帮助同学搜集助学信息。
一、抓好员工培训工作计划,努力使每位员工2010年酒店财务部工作计划在业务上、在职业道德上有更大、更新的提高,主要方法是:
1、认真组织本部门员工积极参加酒店各阶段的主题培训,积极参与其他部门的培训和学习。
2、组织好每周一下午后台财务人员的集中学习和每月至少一次的收银员集中学习,学业务,学政策,使财务人员工作计划落实具体,并在学习中总结成绩,找差距。
3、开展技能比武,今年我们将开展珠算比赛、收银结帐速度比赛、点钞比赛、普通话比赛等一系列技能比武。
二、做好日常财务基础工作,确保酒店经营工作正常运转,我们的主要工作任务是:
1、搞好资金的收集和运用,确保资金安全完整。重点抓外结、抓清欠,加速资金回笼,确保外结资金回笼率为95%以上。
2、严格遵守会计制度,严格按《会计法》进行核算,严格做好收银稽核工作。按月及时编制好各类报表,搞好月度分析。
4、主动做好各部门间的协调工作,做到遇事有商量,有事不推诿。
5、积极搞好与财政、税务、银行等职能部门的关系,力争他们对酒店的最大支持。
三、加强财务管理,力争在成本费用管理上有新的突破,主要措施有:
1、在酒店财务工作计划中更严明一条:严肃财经纪律,坚持一支笔审批制度,加强成本费用控制,不断完善各项管理制度,做到大支出有计划,小开支有控制。
2、在尽量满足经营需求的情况下,降低整个酒店的存货量。目前,酒店存货达XX万元之高,其中有近二十多万元是酒店开业以来的积压工程配件和供货商赠送的酒水,针对这一现状,我们从四个方面着手。第一,我们认真进行物品清理、分类,在半年内与工程部、采购部一起,采取充分利用或退货或变价处理的方式,共同处理好仓库的积压。第二,我们根据酒店的经营需要,测算库存物资的最低库存限额,让我们的仓管人员有规可循。第三,我们的仓管人员在日常工作中一定做到勤清理、勤申报,严格控制,确保酒店存货最低限额存量。第四,我们严格遵守和完善货物出入库手续和仓储保管制度。每月月末对畅销商品和滞销商品有书面说明,认真分析,提出合理建议。总之为减少资金占用,为减少利息支出,为保障前台经营的需要做新我们的仓管工作。
3、我们及时掌握整个酒店的成本费用情况,对各部门原料及物料等耗用情况定期进行分析。今年着重做好餐饮部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的重点分析和专项分析,并将分析情况及时反馈到各部门及价格委员会,为酒店价格委员会提供真实的成本分析和价格信息,从而及时调整进货价格,减少成本费用支出,为酒店整个物耗成本下降X%及时提供准确、真实的财务依据和分析资料。
新的学期又开始了,生活委员如何制定工作计划呢?下面是查字典小编收集整理的生活委员的工作计划,欢迎阅读。
生活委员的工作计划在一个班级中,如果全班同学都拧成一股绳,劲往一处使,那么没有什么事情是不能办到的。同时,在这样的氛围中,也将更容易调动大家的学习积极性以及积极参与社会活动的热情。
鉴于此,我认为,班级工作应从集体凝聚力中入手。这一问题解决了,其他问题也将迎刃而解。
所以,我这学期的工作目标是以下3点:
1、增强同学们的集体荣誉感、增强集体凝聚力。
2、学生以学为本,力求班级整体成绩更上一层楼;
同时丰富课余文化生活。
3、树立班级形象、争创院级、校级先进班级
具体工作计划:
1、积极开展文体活动。
在本学期开展一至二次文体活动,比如说羽毛球比赛、男女混合的篮球比赛等,还有,在期中组织一次集体出游,以此达到增强同学间感情及锻炼身体的目的。
2、发挥班级集体的温暖,向每一位需要帮助的班级成员伸出最无私的援助之手。
计划与青年志愿队联系,参与一次大型的公益活动,如慰问老人院等。
3、实行班务公开。
设立班务公开日(一月一次),是班级事务更加公开化、透明化,使班级里的同学人人都可以参与到集体事务中来。同时,广泛采纳同学们对班级事务的意见,集思广益,争取使班级工作更上一层楼。
4、建立学习互助对子。
让学习成绩较为落后的同学得到及时的帮助,同时也能培养同学们的互助精神,增强同学间的友谊。建立互助对子以自愿为原则,形成互助对子后通知班级便可,并根据两人的学期期末成绩在其综合测评中做适当加分。
5、在已建立班级群的基础上,创建班级校友录或主页,在网络上展现班级的风采。
班级校友录或主页也可以作为同学们心与心交流的无限空间,让大家更好地溶入到班级体这个大家庭中。还可以建设成为宣传班级形象的阵地,提高班级影响力,方便今后组织交流及活动通知,并有利于先进班级的评定。还要建立个人档案、个人简介,向来访者展示水政班每位同学的独特魅力。可能的话,还将成为日后用人单位认识本班同学的窗口。
6、在工作方面,我会认真负责。
以上就是我作为本班生活委员在本学期的工作计划。总而言之,在这个学期,我要好好工作,努力为同学们服务,使同学们更加团结、友爱,使我们的班级更加优秀。
时间过得真快,转眼间又快到这个学期的最后阶段了。回顾一下过去,刚来到学校报到的那一天还历历在目,怪不得人们常说日月如梳!总结一下这个学期的各方面情况,大概可以归纳以下几个要点。
一、由于是刚来到崭新的校园,对这里的情况很不熟悉,特别是这里的上课时间,每堂课45分钟,挺不习惯,经常坐不住,弄到每节课的最后几分钟都不自觉地分神,浪费了不少时间。经过这段时间的适应,这个学期基本上都可以习惯了这个学习时间制度。在做作业上,我每次都是自己的作业就自己做,不抄袭不作弊,希望以此可以提高自己的写作能力。在课余时间,偶尔还会去图书馆借点书看看。在学习上,我认为还有一样东西是非常重要的,那就是学习态度!我以前对学习的态度不是很端正,常常都是得过扯过,不过现在好多了,我开始懂得要以一种谦虚、勤问的学习态度。因为我知道学习上的东西来不了弄虚作假,是不懂就不懂,绝不能不懂装懂!要想在学问上有所成就,古今中外所有的成功例子都证明了只要保持这两种学习态度才行。所以,我一有问题就问同学和老师,直到弄懂为止。即使是朋友我也是这样,因为孔夫子说过三人行,必有我师,我想道理就在这里。
二、在生活上,我基本上都可以和同学们友好相处,和睦共处,互帮互爱,自己的事情自己做,形成独立自理自立的良好品德。宿舍是一个大集体,8个人生活在同一个空间里面,但是各自的生活习性都不相,这就需要大家互相理解和迁就,只有这样才能和好相处,为我们的学习创造一个良好的学习和休息环境。当然,我们宿舍的融洽和谐关系还很大归属于我们每一个宿友。在学校尽量自己动手洗衣服,给自己一个锻炼的机会,在家都是妈妈帮我洗,养成了惰性,我知道惰性这样东西是培养出来的,只要不给它一次机会,它就永远没有可能成为现实中的东西了。
三、在工作上,从一开始的不知所措,不知道应该为班级和同学做点什么,现在也开始慢慢了解,慢慢培养自己的工作能力,比如买一些班上要用的东西,管理好班上经费,不滥花乱花班上的一分钱。这是一种自我锻炼的机会,或许将来的工作会是一种很好的实践,偶尔开开会,一个学期过去了,希望下学期可以有更好的表现。
虽然我在这个学期有了一定的进步,可是我仍然存在不少缺点,还有很多需要改进的问题人们常说,大学的生活是异常轻松和自由的,我也觉得的确是这样。但时间总是宝贵的,我不想成为虚度光阴的人,不想自己在老的时候后悔自己这样浪费时间。
总之,我要发扬优点,改正缺点,不能再浪费一分一秒,特别是在星期天的时间里,要及时总结归纳一周里学的东西,作好笔记。同时还要多跟任课老师沟通,不懂就问,戒除害羞的习惯。大学生活是很宝贵的,我不愿意平平淡淡地过这几年,我要好好珍惜这难得的读书机会,努力读书,为自己新的学生活增添丰富美丽的色彩。
生活委员的工作计划第一次担任生活委员,首先感谢大家的支持!以下是这学期的工作安排,如有不当处,欢迎各位多提意见,我直入主题。
一、班费
首先,把上学期班费收支情况给同学总结好,保证同学了解班费走向。其次,也就是开始这学期的工作。
1、根据上学期花费情况,具体收或不收本学期班费。
2、凡班级活动或其他小组活动需班费报销的,都必须出示收据。
3、记录、负责好货奖学金或生活困难学生的情况,及各种票证的发放工作。
4、做好各种花费的记录工作,做到有据可循。
每一~二个月向同学汇报各花费情况(或大型活动之后汇报,保证大家了解班费去向)
班费是我们班级的共同财产,我会做到节约花费、计划开支,且收支透明,希望各位同学的监督。
二、宿舍
宿舍是一个个小的集体,行动一致,卫生观念大致相同,或有不一样者亦被同化,此外与其他同学交流较少,所以我的工作计划如下:
1、宿舍卫生
根据每周卫生成绩情况,选连续三次平均分最高者去各宿舍指导(男女宿各选一个宿舍)保证把其他宿舍成绩提上去。
为提高大家整理宿舍的积极性,这学期实行奖励政策:每月评选优秀宿舍,男女宿各一。规则:月平均分最高者为优秀宿舍(至少90分),最高分者奖励洗衣粉等生活用品(此费用由班费支出)
2、宿舍文化
每个宿舍必须有自己的特色节目(至少一个,多者不限),例如:舍歌,舞蹈,小
品,相声等。(下周又宿舍长报给我,班级集体活动时验收)
3、宿舍联谊
每个学期需调换联谊宿舍(男生比女生多出的12个人分为2个宿舍,选出名义上
的宿舍长,此2个宿舍有女生抽签作为自己的联谊宿舍)每联谊宿舍一个月聚餐
一次,AA制,抵制浪费。
三、生活
作为生活委员,除了必要的记录班费工作外,我觉得最重要的是与大家搞好关系,真正的关心深入到大家的生活,而不只是名义的生活委员,我会积极的了解大家的生活与学习情况,尤其是生活上有困难的同学,把每个人放在心里,也希望大家又困难了找我,我很乐意为大家服务!
最后,在找好寝室卫生、搞好卫生检查工作、丰富宿舍文化的同时,我会配合学院和各个班委的工作,把班里的各项工作做好。生活好是大家学习好的前提,希望在我的努力下,给大家创造一个好的学习氛围、好的娱乐空间。
如果还有其他问题,我会适时的作出调整。
生活委员的工作计划担任生活委员职务以来,感触颇深,认识也甚多。
在对前半期的工作进行了总结之后,使我进一步认识到工作中存在的问题及需要改进的地方。在积累了一定经验的情况下,面对新的挑战,我将打算按以下几点去做。
一、每天至少登一次QQ。关注资助团队群公告中的消息,做到在第一时间内接到信息。同时保证在第一时间内通知到相关人,确保工作的及时性。
二、确保手机随时可以接通,避免由于信息无法传达而造成的不必要麻烦。
三、经常同其他班委交流,不能只只关心本职工作内的事,班级是一个整体,班级的一些重大活动、重大事件,作为班委首先应该了解清楚。
四、在工作进行之前,做好准备工作。比如该依据的原则,应该明确而不仅仅是知道。工作如何开展,要做到有计划,以提高工作效率。
五、做事坚持灵活原则。有时原则与灵活看似矛盾,实则不然,也许进行的方式、选取的途径不同,但达到的效果却是一样的。在坚持原则的同时,也应该做到灵活、懂得变通,最简单的方法达到最佳的效果。
六、整理好前期的工作。比如班费纪录,贫困生资格认定纪录,伙食补贴发放纪录,以作为后期工作的参考。做到照顾到每一位真正需要帮助的同学,尽好自己的职责。
七、学期末将今年的一些工作经验、流程、内容整理出来,给下一届生活委员参考,方便其工作的顺利进行。
八、班级活动,自己首先应该主动参加,不过也要注意把机会留给大家。
九、做到与其他班级的生活委员的友好沟通,交流一些工作经验,互相学习来提高自己的办事能力。
根据加拿大内部审计协会(InstituteofInternalAuditor)的定义,内部审计是一种独立的、客观的审核和咨询活动,旨在增加价值并改善机构的运作。它通过提供系统的、自律的方法评估和改善风险管理、控制和治理过程的有效性,帮助机构达到目标。内部审计活动需要对机构的治理、运作和信息系统的适当性和有效性进行评估,包括:(1)财务和日常信息的可信性和完整性;(2)日常工作的有效性和高效性;(3)资产的安全措施;(4)遵守法律、法规和合同情况。
一、大学内部审计的组织
加拿大高校内部审计部门一般较为精简。一般设置2~4名全职工作人员,如西安大略大学(2名)、女皇大学(2名)、瑞尔森大学(2名)、基辅大学(3名)、曼尼托巴大学(3名)、麦克玛斯特大学(3名)、卡尔加里大学(4名)、萨斯喀彻温大学(4名)、渥太华大学(4名);少数大学设置的内审人员多一些,如罗瑞尔大学(5名)、麦吉尔大学(6名);也有的大学的审计部门仅设1名全职工作人员,如莱斯布里奇大学、温莎大学、卡尔顿大学。审计部门人员设置最多的多伦多大学共有10名全职工作人员:1名主管、1名行政助理、2名审计经理、5名高级审计师和1名高级投资审计师。
审计部门的工作通常向主管副校长办公室及审计委员会汇报,如西安大略大学、莱斯布里奇大学、曼尼托巴大学、麦吉尔大学、麦克玛斯特大学、女皇大学、萨斯喀彻温大学、瑞尔森大学等,也有的大学是直接向校长和审计委员会汇报,如渥太华大学、基辅大学。卡尔顿大学则视审计内容分别向校长、副校长和审计委员会主席汇报,罗瑞尔大学向大学秘书(UniversitySecretary)汇报。多伦多大学行政上向治理委员会秘书(SecretaryoftheGoverningCouncil)汇报,组织上向校长汇报。另外,主管向审计委员会提供定期的报告和咨询意见,向副校长办公室及审计委员会汇报工作。
二、大学审计委员会职责
(一)审计委员会的性质与组成
以西安大略大学为例。该校的审计委员会系校董事会的常设委员会,由董事会任命的8位成员组成,其中包括:委员会主席、委员会副主席、财产委员会主席。所有的成员必须来自于学校外部,不能是学校教师、雇员及学生,委员会中至少6人必须是董事会的成员。审计委员会主席和副主席必须是董事会成员,并且每年由董事会进行任命。董事会的秘书同时担任(或指定为)审计委员会的秘书。为了确保委员会成员有必需的专业知识履行职责,董事会可以委任至多2名非董事会的人员。
因此,作为一个专业组织,被任命的审计委员会成员都具有财务会计、法律、商业行政方面的专业知识及对审计方面的浓厚兴趣。在委员会中,至少有1名是财务专家,其它成员可以由专业会计或审计、高级财务职员、审计员、公司的主要会计职员、或担任过高级行政管理工作的人员担任。
在审计委员会的会议上,委员会可以要求至少1名具有以下职务的人员出席会议,包括:主席、执行副主席、副主席(人力资源方面)、副主席(财务服务方面)、内审经理、审计员(controller)、总法律顾问、外审人员、董事会秘书。
审计委员会成员每年至少会晤2次。
(二)审计委员会的职责
该委员会最为重要的责任是保证学校的财务报告流程的合理性,内部审计与外部审计良好运行,并且制订合理的流程对大学内的重要风险进行识别、报告及控制。该委员会同时在外部审计者、管理层、内部审计及董事会之间建立一个交流的平台。
1.关于财务披露事项,财务管理及报告。
(1)评估学校年度的财务报告中的披露事项,并建议这些披露事项获得董事会的批准;
(2)评估由外部审计人员发现的重要信息及审计人员提供的建议;
(3)评估管理层所提交的分析报告、外部审计人员阐明的财务报告中的重要问题及与披露事项有关的重要判断,还应包括对披露事项中说明的所选择的会计方法造成影响做出的分析;
(4)确定是否应用了适当的会计原理及审计标准。
2.关于外部审计人员。
(1)每年任命外部审计人员,接受他们的直接报告,评估及正式接受外部审计人员的聘书,每年评估外部审计人员的计划及预期和实际的审计费用的合理性与恰当性;
(2)引导外部审计与内部审计职责的独立性,并且为批准前的服务工作制订手续,这类服务由外部审计人员提供,并且不包含在年度审计报告中,委员会需要保证此类服务不会影响外部审计人员的独立性;
(3)与外部审计人员进行会晤,了解他们在审计过程中遇到的问题,工作中的约束,在履行职责时,校方有关部门的合作情况及他们审计发现(的内容)。评估审计人员的致顾客书(managementletter)及针对致顾客书的行政回应(administrativeresponse),并且确保(审计)建议得到适当的处理。如果(审计)建议没有被处理时,确保这种行为是合理可接受的;
(4)当行政管理层与审计人员出现分歧时,不管这种分歧是否得到解决,确保分歧将被及时告知委员会;当行政部门就某一具体的财务问题向某一财务公司寻求建议,而此财务公司并非由外部审计人员指定,确保这种情况被告知委员会。
3.关于内部审计人员。
(1)评估和批准内部审计人员的年度工作计划,评估内审人员的长期计划;
(2)评估内审人员的报告、重要发现及有关学校内部控制方面的建议,确保行政部门对提出的合理建议做出处理;
(3)确保审计委员会的主席每年都与内部审计人员进行会晤,讨论内审人员的来年工作计划及在执行当年工作计划的过程中所遇到的问题;
(4)调查评估经证实的管理层对内部审计人员任命的否决、替换、重新任命及解聘是否合理;
(5)确保内审人员与审计委员会可以进行直接沟通。
4.关于风险管理。
(1)确保设有合理的流程(制度)来识别、报告、控制有形风险,包括对财务系统内部进行的控制;
(2)接受管理层有关学校重大风险的定期报告,内容包括法律索赔、环境问题、健康问题及其他一些规章事项等等;
(3)确定管理层就保险责任范围的报告。
5.关于其他内容。
(1)对大学退休收入基金项目的年度财务审计报告书进行评估,并将报告提交至董事会;
(2)有时需要完成由董事会指定的工作,包括特殊的检查;
(3)对审计委员会认为有助于贯彻其主要职责的事件进行指导和评估;
(4)在委员会主席同意且认为有必要的情况下,可以由学校花钱雇佣独立的专业顾问来协助委员会履行职责;
(5)当外审人员、内审人员及管理层认为有必要与委员会进行私下交流时,安排独立的会面;
(6)每两年重新评估委员会工作条例,并且向董事会提出必要的修改建议。
三、内部审计的工作任务与性质
1.运营评估(OperationalReviews)。
(1)确定风险是否像所预计的一样,能减轻至可接受的程度以及在可控的范围内,并确定审核程序可以有效且低成本运作。
(2)监督一个部门内的诸多流程(如书店中的财务流程)或者一个流程能够同时对诸多部门同时进行管理(如管理诸多部门中的应收账款项目)。
2.信息系统(InformationSystems)评估。
(1)参与系统开发及方案制订,尤其关注流程的改进、数据传递、系统的执行计划及测试计划。
(2)对应用系统执行前及执行后的状况进行评估。
(3)对信息安全问题进行评估。
3.遵从条件(Compliance)评估。
通过评估并纠正程序,确保大学遵守国家法律及政策。
4.特殊要求(SpecialRequest)评估。
(1)应管理层要求对某一事件进行调查或评估。
(2)对怀疑存在欺诈情况的事件的调查。
5.风险管理流程(RiskManagementProcesses)评估。
(1)为达成学校目标,评估现行流程,保证其对可能事件与可能情况能进行有效识别、评估、管理和控制。
(2)协助风险管理机构落实有关措施。
内部审计工作是为了帮助大学的领导者实现他们的目标。未来是重点,内部审计机构要充分利用今天或者过去的信息,努力改善明天的工作。内部审计通过提供独立的、有附加价值的风险评估和解决方案,支持学校的工作。因此,西安大略大学认为,高校内部审计部门是一个对变化有预知的集中于管理风险的机构。
四、内审人员的职责与权限
仍以西安大略大学为例,加拿大高校内部审计人员一般要承担以下责任。
1.内部审计的首要职责是依照学校行政领导和审计委员会的要求提供必要的审核,以完成他们赋予的责任。具体而言,有以下十个方面的职任:
(1)识别并评估重大的风险事件,并确保风险被减轻到学校能承担的水平。
(2)识别并评估学校中所有的风险管理过程的改进。
(3)对日常工作与程序进行评估,确保它们被正常地追踪以及它们能顺利支持学校完成目标。内审人员需要了解在怎样的条件下,这些目标达到了怎样的程度,以此来评价它们是否能正常完成。
(4)评估学校的财产和资产状况,以及学校防范损失的能力(包括防止盗窃、欺诈和浪费)程度。
(5)检查日常运作发生的改变、信息系统的变换和信息安全的措施,对所有新的、有重大改进的管理系统运行的完整性和可靠性进行评估。
(6)检查使用新的系统和进行较大的升级后的系统的运行过程和结果,测试与已经建立的时间表、目标和目的是否一致。
(7)评估重大的立法或者规章的调整对学校的影响,确保这些规章被恰当地认识并提上议事日程。
(8)评估学校是否遵守相关计划、政策、手续、法律和规章制度,以及它们对学校的运作的影响程度,确保这些事项在有必要的时候被提上议事日程。
(9)调查所有对政策和手续的违反、错误、欺诈或者滥用学校资产的情况,以及包含调查和准予的规章制度,包括在适当的情况下联系执法机构。
(10)如果教职员工个人不确定在特定的情况下哪些是合适的行为,内审人员有职任向其提供建议。
2.内部审计部门的第二种职责是提供建议与帮助。
(1)提供咨询的渠道:①对新的和进行重大修改过的运作系统进行程序控制;②帮助学校的行政部门评估和发展新的经营活动和信息系统;③在管理上运用最好的经验,与大学的全体教职员工一起加强知识与技能。
(2)当对外部审计评估学校的管理和行政过程、程序和控制是否可信有疑虑时,为其提供一种渠道。确保内部审计的工作并没有复制外部审计师的。
(3)为以下的学校委员会提供服务:①信息安全工作组;②电子商务政策委员会;③校长的顾问委员会(负责学校的记录与档案);④信息与隐私顾问委员会的自由。
为保证内部审计人员有效履行职责,内审人员有权使用所有与学校财产和职员相关的记录。校内职员在必要时要对内部审计工作提供支持和帮助。
五、内审工作需要遵循的原则
一是坚持客观公正的立场,对内审事件不持个人偏见。
二是为便于控制事态的发展,对将要审计的各项工作,从开始时就介入。
三是努力与学校各级领导建立开放的非敌对的关系。与部门负责人紧密联系,以伙伴的姿态协助部门主管认识风险,同时提供相关建议,寻找改善的机会,帮助其实现学校的目标。
四是履行职责时应做到:
(1)熟练掌握内审的知识与技能。需要掌握履行职责所必须的知识与技能,具备足够的知识能识别欺骗的迹象,能熟练运用信息技术。
(2)认真做好尽职调查。要充分考虑到审计事件的复杂性,现有工作程序的有效性及不遵守规则的可能性,并进行成本效益分析。当有的审计工作缺乏专业人员时,可以聘请校内外咨询专家;此外,要持续地改进学校的风险管理过程,努力改善其质量。
(3)改善绩效评估的实施。
(4)在全校范围内引起对风险和控制全面的关注。
(5)通过持续的工作加强审计人员的知识和技能。
六、年度审核评估与咨询计划方案
1.计划。内部审计的工作基于一种风险评估,这个评估包括任何在管理中被识别的风险和控制。运作部门、重要过程和学校主要存在的风险都是该项工作流程的一个部分。咨询计划必须有帮助改善风险管理、增加价值和改善学校运作的潜力。
2.交流与批准。内部审计人员要与高级管理部门进行交流,并向审计委员会寻求批准。
3.协调。内部审计工作要与其他内部和外部相关的审核工作协调进行,以确保适当地覆盖工作并且减少工作的重复。
4.向高级管理部门和审计委员会汇报。高级管理部门和审计委员会必须定期地收到以下报告:
引言
随着电网技术的不断升级、电网运行模式的深入转变,供电企业的经营与发展压力凸显。供电企业要具有可持续发展的竞争力,就必须强化企业标准化管理。标准化管理作为一种科学管理方法,贯穿于企业的计划管理、技术管理、生产管理、经营管理、行政管理和企业文化等诸多领域。因此,如何在供电企业内部建立起科学的标准化管理体系,进一步提高企业管理水平,是摆在电网企业面前迫切需要解决的问题。
一、供电公司标准化管理的现状
1、人员认识仍存不足。在对标准化理念在全公司范围内进行宜贯时,由于思想观念、工作经历等不同,员工对标准化的认识并不是一步到位、完全统一的。有的员工认为标准化建设就是编标准、整资料、贴标签:有的员工认为既然工作有了标准,就不必个人费脑筋,机械地执行就行了;有的员工感觉标准化增加了工作负担。但这也不仅仅是员工存在的问题,与管理层机械的管理方式有着很大的关系。
2、标准体系建设仍不健全。从标准体系的健全性上来看,覆盖企业主营业务各方面、贯穿经营管理全流程的标准化建设工作机制有待完善。标准体系与其他管理体系的衔接还不顺畅,标准质量不高,在工作接口、管理交叉上经常需要协调;标准信息传递滞后,有的其层班组不能及时分享到最新版本的标准,甚至不知道执行的标准已经作废或已经修订,致使工作有所偏差。
3、标准执行仍不到位。从标准执行上来看,标准化在一线班组的生命力不强。许多班组只是机械地执行上级规定、要求和标准,对工作中发现的标准不符合实际的问题无动于衷,认为标准的制定与己无关,多一事不如少一事。
4、标准的编写仍不够专业。由于班组人员缺乏系统的标准化知识,对于管理标准、工作标准、技术标准编写质量不高,存在前后逻辑不合理,标准前后引用不统一,编写语言不规范等现象。
5、标准化建设与企业管理并未充分有机融合。标准化建设还未完全融入到企业的管理体系中去,没有利用管理机制助推标准化,使标准化的理念植根于员工的头脑之中。对标准体系的评价还不够科学,还未将标准化建设作为改进工作、强化管理的有效手段。
二、供电公司标准化管理的建设方法
1、确立构建公司标准体系的整体思路
公司在标准化建设中应充分发挥人员的活力,可以在生产、营销、农电、多经各专业,分别选取出1-3个标准化建设基础较好、成果突出、职工热情高的部门、工区和班组,作为本专业的试点,经公司考评合格后,作为本专业试点进行推广,其他相关的部门和单位再进行跟进。这样就可以充分利用现有的标准化建设成果,使标准体系在业务模式、管理流程、工作职责、等各方面起到支撑作用。
我们可以采取“自下而上”与“自上而下”相结合的办法进行。而班组又是具体业务的执行者,在制定标准的时候只有班组自身才能制定出有效地管理标准以及技术标准,但班组在进行体系建设的同时,又不能缺乏与车间、部室的充分沟通。
2、建立公司标准化管理组织机构
(1)成立公司标准化委员会。标准化委员会的职责包括监督标准化方针、政策、规定和标准的贯彻执行。审批公司标准化管理办法、规定和审定公司的重要标准。审查公司标准化工作年度计划和长远规划。否决并建议撤销公司不符合国网公司、省公司标准化方针、政策的文件和规定。有权监督标准的贯彻执行和标准化经费的使用。有权对标准化工作中成绩突出的集体和个人嘉奖,对违反标准化条文的人员提出处罚意见。
(2)成立专门的标准化工作办公室。标准化工作办公室负责提出或建议贯彻执行标准化方针、政策、规定的具体措施和方案,组织、宣传、贯彻有关标准。组织各专业管理部门及单位编制公司标准化工作年度计划和长远规划。编制并不断完善企业标准体系表。组织制定和修订公司的技术标准、管理标准、工作标准,并办理标准的审批、编号和工作。组织标准化人员的业务学习和全员培训,对标准化人员进行业绩考核。向标准化委员会提供标准化信息、文件、报批件以及标准化工作中的奖惩意见等。对违反标准化方针、政策、规定的行为有权制止。标准化工作办公室还需要组织实施公司标准体系监督、检查和评价工作,定期组织开展标准的复审工作。公司标准体系包括大量的标准以及过程资料,需要建立标准数据库和档案,标准化工作办公室需负责建立和维护公司标准化管理信息系统。
(3)明确三大标准归口部门。生产技术管理部门负责公司技术标准体系的建立与管理工作。生产技术管理部门应参与编制公司技术标准方面的标准化规划和标准化年度工作计划,提出公司年度技术标准制订的建议。然后根据工作计划不断组织收集和研究采用与技术有关的国际标准和国外先进标准,指导各业务部门、业务单位开展技术标准的编制与修订工作。各业务活动单元在技术标准制定与修订完毕后,应提交生产技术管理部门进行审核,然后由生产技术管理部门将技术标准提交标准化委员会审核批准。人力资源部负责公司工作标准体系的建立与管理工作,负责编制公司工作标准体系表。人力资源部门每年都应编制工作标准的复审计划,组织各岗位人员对本岗位的工作标准进行修订,并将修订好的工作标准提交标准化审核批准,保证工作标准与岗位的匹配。各专业管理部门负责本专业管理标准的管理
工作,由标准化工作办公室建立公司管理标准体系表。各职能部门应始终关注本部门管理标准的有效性,确定专业管理流程中的关键流程与关键数据分析方法,提出本专业管理标准的年度编制与修订的工作计划,并将修订好的管理标准提交标准化委员会审核批准。各基层单位、班组是标准化工作的执行层,应在专业管理部门的组织下,配合建立公司标准体系表,落实公司标准化年度工作计划,参与编制公司标准,负责组织实施各项技术标准与管理标准,对标准体系在本单位的运行情况进行自查评分,实施改进。
3、标准化管理实施方法
(1)基层单位标准化管理实施方法
标准化建设要采取班组与车间“自下而上”、“自上而下”相结合的方式开展。因为班组是具体工作的执行层,各项标准都要从班组落地执行,班组人员最了解一线生产情况,班组立足工作实际从专业工作项目入手梳理荃础资料、技术标准、技术规定,运用标准化管理方法制定班组管理标准,涵盖了班组建设的方方面面,包括班组组织建设、班组荃础建设、班组安全健康环保建设、班组专业技能建设、班组创新建设、班组民主建设、班组思想建设、班组文化建设、班组长队伍建设以及班组团队建设等内容。
(2)职能部室标准化管理实施方法
在进行部室标准化建设的过程中,国网公司、省公司为满足不同供电企业的需要与可执行性,往往只制定了原则性的要求。在标准体系建设过程中,需要开发出实用性强、可操作性强的实用性工具。由于技术标准是标准体系的核心标准,所有管理标准都是为了是技术标准能够在全业务范田能得到实现,故我们以专业管理工作项目为主线,通过对专业管理工作项目进行梳理,依据专业管理项目对各岗位人员进行专业分工,构建本部门的专业管理体系,在专业管理体系的推础上进行专业管理规划,制定专业管理指标,并且界定本专业与横向、纵向相关部门、单位的工作界面和管理接口。在此基础上,编制本专业的技术标准、管理标准和工作标准,从而实现积能部室标准体系的建立。
公司机制决定了公司能够吸引社会不同层面的人,投入各自资源,获得相应回报。在这种公司机制的作用下,股东、董事会、管理层之间以契约关系联系在一起,契约关系的落实需要监督。
战略决策的制定要“实事求是”,要求各级参与者遵照战略决策的制定流程、做到机会与公司内部能力资源相匹配、方案具有可操作性,要做到这些,监督也是不可少的。
战略方案的执行要“说到做到”,更需要监督执行过程是不是按照预定方案操作、是不是在预定时间完成阶段性业绩指标和重点工作里程碑指标。
企业领导者作为一个“人”,而不是“神”,不可避免会带有一些天性弱点,尽管这些弱点不是集中反应在一个人身上,但只要其中一项弱点不加以控制,都可能给企业带来不可逆转的伤害,甚至导致企业的破产,所以监督掌握权力的人的行为至关重要。
概括而言,监督就是为了实现公司既定的战略目标,根据监督标准,了解战略执行过程中的主要信息,将获得的阶段付成果与期初指标对比,以便于发现差距和问题,及时调整方案,并通过激励问责手段推动按时完成战略目标的过程。
要保证监督工作正确、顺畅、制度化,需要把监督工作形成普遍长效的监督机制,这是公司存在的客观要求。
首先,监督机制要明确监督的主体,即谁有权力监督、监督的对象是谁。公司内部的所有人都是被监督的对象,同时也是有监督权力的人。
股东是公司的投资人,受到国家和证券交易所法律法规的监督,同时股东彼此之间也存在着相互监督的关系,重点表现在防止控股股东损害中小股东的利益。
中国大陆的《公司法》要求建立监事会监督董事会,而在香港联交所上市的企业不设立监事会,由股东和香港联交所监督董事会,防止董事的行为损害股东利益。
管理层受到国家法律法规、股东和董事会的监督,其中董事会的监督是重点。董事会通过审计委员会、薪酬委员会、向董事会和管理层双向汇报的审计部等部门监督管理层的工作。
在公司内部,管理层通过责任下移,形成了职能部门分专业监督业务部门、每个部门内部上级监督下级的结构。
除了上级对下级的监督,同级之间、下级对上级也存在监督,通常表现为把信息传达给相应的监督主体,这是公司监督体系一个必要的补充。
股东、董事长和董事会下属各个专业委员会、监事会、以CEO为首的管理层、公司内部的各级管理者以及各级员工构成了监督的主体,监督主体的代表对监督承担主要的责任。
第二,监督机制要明确监督人监督的内容。
监督是为了达成公司的中长期战略目标和当期经营目标,满足股东的投资回报要求,所以监督内容都围绕着公司经营工作展开。
股东对董事会的监督内容包括:通过审核业绩指标,监督投资回报和业绩达成情况;通过审核正当经营和风险控制指标,监督投资风险情况;通过审核重大事项的信息披露,监督管理透明化。
董事会监督管理层的内容包括监督业绩指标和重点工作计划的达成情况、风险控制、财务报表真实、管理透明、基础管理建设等;
管理层主要是对公司具体经营管理工作做监督,包括战略目标的分解、岗位责任体系建设、管控模式,指标达成情况、风险控制、违法违纪行为等。
第三,监督机制要有完善的监督方案。
管理层递交董事会审批的战略规划,要明确整体实施方案,包括领军人物选择、组织结构设计、资源配置方案、经营计划和重点工作计划、方案调整原则、激励问责方案和监督方案。
在经营计划和重点工作计划中,已经通过KPI指标分解等方式,明确了每个部门、每个责任人阶段性的指标和达成指标的主要途径、资源。监督方案需要从这些指标中抽取部分关键指标作为监督指标,结合该项工作负责人、推进时间表、评价标准,构成了指定监督人具体的监督内容。
监督以知情为基础,所以要建立数据传递的渠道,便于及时准确地获得执行过程中的阶段付成果的信息,另外要保证数据真实可靠。
收集汇总的数据要与初期计划指标比对。董事会每个季度的审核委员会会议、公司内部的经营管理部门,要及时比对实际完成结果与预算的差距,通过分析损益波动、坏账波动、拨备的合理性等,发现问题。
监督的最终目的是为了解决公司经营过程中遇到的问题,完成公司战略目标。所以发现问题后要按照事先确定的战略方案调整原则,有针对性地调整计划,包括调整经营思路和经营举措、调整资源配备,甚至调整业务负责人。
监督评价的结果要与激励问责机制挂钩,根据执行和监督的情况对符合要求的奖励、不符合要求的惩罚。无论奖罚,都要按照事前确定的方案说到做到,按时、一视同仁地处理。
第四,监督机制需要有一套监督的支持系统和方法论。
支持系统包括制度保障和组织保障。制度保障包括:信息管理制度和流程,审计制度和流程,定期的经营分析制度和流程等;支持系统的组织保障是指辅助监督主体,以有效地完成整个监督环节完成的部门,通常包括审计部、财务部、经营管理部、外部审计单位等。监督方法包括如何监督财务报表的真实性、如何监督风险、如何监督指标达成等等。
监督主体、监督内容、监督方案、监督支持系统、监督方法论这五个方面就构成了完整的监督机制。
“说到做到”的工作作风是通过监督财务指标和重点工作里程碑的按时达成来落实。
为了监督重点工作的完成情况,在财年初制定计划时,要制定出该项重点工作的总体规划,其中把重点工作分成若干阶段里程碑,明确每项工作的执行负责人、设计出评价里程碑的关键指标和推进时间表,由该项重点工作的推进监理小组每个月检点工作的推进情况,定期向管理层和董事会汇报。
公司管理层建立了非常好的风险管理流程,董事会每个季度召开的审核委员会,定期检查经营风险指标,诸如应收账款周转天数、存货周转天数、坏账准备金和削价准备金的拨备;针对当前的风险控制形式,要求管理层拿出方案;另外,董事会要求管理层列出未来一段时间的高风险地带及其监控点,明确责任人,并就高风险点及其事件及时向董事会报告;为了落实风险控制,要将对重大风险的控制列入相关负责人的考核指标。
尊敬的各位领导、同事:
根据标准化党支部建设的要求,我支部开展标准化建设以来,取得了一定的成绩,现
结合自我本职岗位,对标准化支部建设浅谈一些个人看法和认识,不足之处请各位领导、党员给予批评指正:
1、结合本职工作,注重宣传创新;作为***党支部的宣传委员,要积极发挥自我的力
量促进标准化支部建设,标准化支部建设对于提升基层支部的战斗力,规范基层支部建设,具有重要的作用,如何又好、又快的进行标准化支部建设,我个人认为,加强支部标准化建设的宣传工作十分重要,要使支部广大党员干部能够在意识上认识到支部标准化建设的重要性,支部标准化建设不仅仅是支部的事情,更是每一位党员的事情,每位党员对于支部标准化建设都要充分认识其重要性和紧迫性,如何提升这种意识,关键在于要加强宣传,如何宣传,重点在于要结合我们移动工作的实际,这样才能使支部标准化建设更加具有活力;目前,随着社会信息技术的快速发展,人们信息之间交流越来越密切,也更加便捷;标准化支部建设要将落脚点放在促进我们工作业务质量提升,服务质量提高这一落脚点,因此,在标准化建设的过程中,要进一步加强党员深入营业厅四帮四促、党员干部挂靠营业厅提升服务、营业员交心谈心、服务专项考核提升等做法。通过党员示范带动,员工思想教育学习和对员工的正向激励及引导,业务技能的提升,营业厅现场督查等方式,不仅提升我们党支部的战斗力,更提升我们企业的战斗力,提升我们党员和党支部的形象,提升我们企业在消费者心目中的形象;同时,我个人认为在宣传内容上及过程中,注重创新,既要注重理论宣传,又要结合实践业务工作中点点滴滴,
2、加强宣传导向,强化宣传内功;加强宣传导向,是标准化支部建设宣传工作的重心
标准化支部建设的宣传导向一定要准确,要结合“创先争优”、“基层活动年”、“全国两会”、党的十等大的社会背景,同时有要结合我们移动公司的党建年度计划和工作计划,这样才能更加准确把控标准化建设的宣传导向
同时作为党支部的宣传委员,积极提升自我的素质,利用各种途径和方式,充实和更新自我,丰富自我的理论知识,提高自我的认识水平,此外要提高自己在营业款稽核及号卡管理等业务能力,这样才能为自我工作更好的开展夯实基础。
3、形式多样;丰富宣传载体;在标准化党支部建设的过程中,我将根据支部安排努力
做好本职工作,结合支部实际,努力开展形式多样的各种活动,组织开展各种公益活动,如、:向贫困山区捐助、去敬老院慰问等,树立了敢于当担社会责任的良好企业形象。
新能源又称非常规能源,其主要的类型就是与常规能源不同的新型环保能源,例如我们熟知的太阳能、地热能、海洋能、风能、生物质能、水力发电以及核能等等。其中太阳能就包含了太阳能热水器系统、空调系统、电池光伏照明系统等等;地热能包含了使用地热进行干燥或者发电;风能主要是用来发电、海洋能不仅仅可以用来发电,还可以用作指航等照明、生物质能其实就是我们熟知的沼气等液体燃料。
一、新能源项目建设的工作分析
高新技术产业是属于知识密集型的产业,行业的研发需要大量的高科技人才去进行。新能源项目的建设首先需要解决的问题就是项目成员的选择以及确定相应的工作职责。新能源项目研发的核心岗位主要包含核心、管理以及技术岗位研。不同的岗位资料分析以及资料的收集需要使用不同的分析方式进行。在进行工作分析的时候,主要就是分析该工作开展的目的以及研究制定相关的人员构架,明确具体的工作范围,调查资质。新能源项目的研发首先需要解决的问题就是工作分析问题,研发作为创新技术的开始,创新技术由于其模糊性以及难以量化性,在进行岗位的制定就需要责任到人,明确具体的分工,降低权利的集合范围以及空白。新能源项目组成员的工作分析对于促进整个新能源项目的有效发展以及立项有着不可忽视的作用。众所周知,工作分析的方式主要包含资料分析法、问卷调查法、面谈法、现场观察法、关键事件分析法、问卷法等等。不同的方式有着不同的优缺点,在实际的运用当中需要选择合适的方法,对症下药。内部标杆法就是通过模仿然后结合自己的实际进行创新,通过对于参照物的详细了解以及研究,将自身的产品服务等等各方面的信息进行比较筛选,最后达到改良的效果。新能源项目本身就是一个发展的过程,以前存留的资料或者信息根本就无法满足当前的技术发展需要,如果还是按照以前的数据资料来进行新能源项目建设分析,无法形成良好的参考依据,所以使用内部标杆法的同时依旧需要参考其他的信息资料。
二、新能源项目建设过程中的人力资源管理
1)员工招聘。新能源项目建设首先就需要涉及到组织的组件,人员的选择以及招聘方面,在选择方式的时候就需要充分了解各个方法的特点以及使用的层面,经过详细的了解以及评析之后才能够使用合适的方式进行项目组成员的招聘在。另外在进行新能源项目人员招聘的时候一定需要充分了解该人才的特点以及能力是否适合新能源项目的发展,包括心理素质、情感素质。当然选择经验丰富的员工进入公司能够更快的熟悉公司的业务流程。年轻人对于新能源项目的优势就在于他们丰富的想象力以及创造力。例如宝洁公司就非常注重应届生培养计划,每年招聘需求的80%来自校园招聘,并在其中选拔担起重任。招聘方式的选择是根据企业的实际情况来制定的,不同的企业在不同时期使用人才的标准也是不一样的,特点的岗位选择特定技术人员对于整个项目的发展有着重要的影响,新能源项目更是如此。
2)员工使用。企业在员工选择方面并不一定要择优入取,只需要选择适合项目发展或者新能源研究的人才。合适的人才并不就是全面性的人才,术业有专攻,新能源项目建设的人才需要的就是在某一领域能力突出或者经验丰富的人才。人才才进入到公司后,能够很快的适应项目的价值观以及文化观,快速的融入到整个团队建设当中,促进新能源项目建设的完成。无论是管理人员还是技术专才,在分配资源、制定计划、安排工作都是其必备的技能。在企业实际操作过程中,一般情况下,管理者很难一步到位在合适的岗位配置最合适的人才,所以公司的管理者在完成招聘的任务后,要对员工继续进行考察。系员工的培训入职是在培训师的指导下进行的,良好的关照能够让员工降低陌生感,通过“传、帮、带”的辅导形式,在了解员工个性的同时安排合适的岗位,可以促进人才的使用效率。
3)绩效考核制度。首先需要成立公司级项目管理办公室绩效考核委员会,主要的构成人员包括公司总裁、项目管理办公室主任、立项所在事业部总经理等等。该机构的主要职责就是对于项目进行审核监督,保证项目的顺利进行,该项目的核心主要还是在于人力资源方面的专家,人数不得少于一名。其次就是成立事业部绩效考核管理委员会。新能源项目建设肯定需要各个事业部进行合理的分工合作,才能够提高工作的效率,所以事业部绩效考核管理委员会主要就是针对于事业部的运行情况进行监督管理,其人员的选择必须要交由人力资源进行备案。事业部绩效考核管理委员会对公司绩效考核委员会负责,负责审核监督事业部内绩效考核的执行和投诉处理等事宜。事业部绩效考核管理委员会常设机构为事业部人事部门,负责事业部非总裁直管员工个人绩效考核工作的组织和监督、个人绩效考核成绩的整理统计、等级评定工作。最后就是完善相应的程序建设,各个层级的领导对于其直接下属负责并且进行考核,需要做到全面性的分析评价。
4)团队激励。新能源项目建设的完成需要整个团队团结一致,所以进行员工的激励是必不可少的,例如使用物质激励、知识激励、责任激励等。在新能源项目的建设中,尽管有着合理的监督,但是各个员工以及部门所表现的工作状态是有着明显差异的,所以在不同的时期选择优秀的团队或者个人进行激励是非常重要的,有利于促进整个团队的发展。在团队建设初期,由于各个工作没有进行明确的定义或者分析,模糊性很强。这个时候项目的负责人就需要告诉整个团队关于项目建设的构想、蓝图,明确整个团队的目标以及未来的思路。当新能源项目进行后,各成员都清楚了自己的团队角色,制定阶段工作计划,此时,团队成员具有主人翁意识的责任感。随着项目的不断发展,项目问题也开始逐渐显露出来。例如在资源的合理配置以及人际关系等各个方面,这个时期也是矛盾多发期。项目的负责人应该以团队合作为基本理念,正视团队问题的存在,让团队的成员参与到问题的解决过程当中来,只有让整个团队都参与到其中,才能够提升团队的凝聚力。
三、总结
新能源产品开发是一项靠技术人才推动的视野。新能源产品的开发是一个长久的过程,需要大量的人力、财力、物力。首先要进行严格的筛选,然后再建立技术辅导制度,定期评估工程师的技术技能,提升整个新能源产品的开发速度。随着新能源项目的不断发展,人才需求也是按照国际化的要求选择的。新能源项目人才的选择需要具有开发性,敢于选择不同层次、不同种族的人才,提升人才竞争力,才能够保证新能源项目的完美进行。
作者:韩凌鹏 单位:甘肃中电投新能源发电有限责任公司
E.ON集团从2005年开始第一份企业责任报告,到2012年已连续8份与可持续发展相关的企业社会责任报告。这8份报告在披露议题、报告范围和参考依据方面均无实质性变化。报告所披露的议题均可以归属市场、环境、员工和社会四大范畴;报告的范围包括总公司和分属机构。
报告的特色及亮点
报告整体结构分为可持续发展的举措、可持续发展的践行领域和2011年关键数据三大部分。其中,第一部分“举措”涵盖了公司对可持续发展的承诺、原则、组织管理机构、利益相关方的管理、报告的验证标准;第二部分“践行领域”是报告的主体,涵盖公司所履行的不同类别的具体责任,包括气候保护、技术研发、责任采购、环境保护、社区参与、客户满意、健康安全、劳动力的挑战;第三部分“关键数据”是以量化的指标披露了公司在经济、社会、环境方面的绩效。框架结构清晰使读者能够迅速了解全文的结构。
1.报告设计特点
报告以网络版形式。E.ON的报告以网络版的形式呈现在公司的网站上。点击“可持续发展”导航,呈现在页面左侧的内容不仅包括了组成报告的核心部分:举措(Approach)、践行领域(Fields of Action)、2011年关键数据(Key Figures 2011),还包括了其余相关内容:区域活动(RegionalActivities)、下载中心(DownloadCenter)、Contact(联系方式)。
目录简洁。报告目录分级清楚,以最简洁的词语高度概括报告内容。如下图所示,报告第88页的标题是“CustomerOrientation in all Markets(在所有市场中以客户为导向)”,随后的文字都围绕在这一议题进行介绍,目录高度概括了通篇的内容,不仅起到快速检索、揭示、传递报告内容的作用,还能辅助读者读后回忆、概括报告的内容。
报告内容附有网页定位。PDF版本报告每一页的页脚都提供了本页报告内容在网络版的具体网页定位,方便读者登录公司网站阅读本页报告在网页上的内容。
2.报告内容特点
总裁致辞紧扣主题。总裁致辞的标题(“塑造可持续的变化”)和内容与报告名称(“可持续发展报告”)密切相关。总裁致辞清晰明确,阅读这部分内容可以了解公司的整体情况、战略、使命、价值观;清楚公司实施可持续发展的理念、方法和途径。
自我承诺凸显管理层重视履行社会责任。在总裁致辞之后有另外一部分内容是E.ON管理委员会对履行社会责任的自我承诺,这部分内容主要呈现了公司管理委员会承诺他们对各利益相关方、环境、可持续发展要承担什么样的责任。读者可以了解公司管理层对履行社会责任的态度和决心、公司将会在哪些领域履行什么方面的责任以及会采取什么行动措施。
将“利益相关方管理”单独成章。在报告结构的“举措”部分,将“利益相关方管理”单独列出成章。在这部分,首先介绍了利益相关方的组成概况、各方对公司的重要性以及公司与利益相关方的对话渠道;其次介绍了公司为实现可持续发展所参与的最重要的可持续发展倡议;再次介绍了公司是如何满足内外部利益相关方需求的,基于此需求制定了公司的可持续发展工作计划。
披露议题识别的方法。报告披露了议题产生的来源和选择的过程,不论是内部利益相关方还是外部利益相关方都作为公司制定战略的参考点,公司依据这些议题对内外部利益相关者的重要性做出等级评价,根据重要性的评价结果制定可持续发展计划。
与GRI的详细对标。报告将其所涉及的指标与GRI指标对比,便于读者看到公司报告在多大程度上符合GRI的要求、在哪些地方可以找到报告所涉及的指标、哪些指标未被纳入报告以及哪些指标已经通过审验。
另外,报告的GRI对标具有以下几点特色:第一,E.ON把“指标索引”作为报告的一个重要组成部分,而不是将其置于报告最后作为附录;第二,除了以一级标题和二级标题的形式标注出所涉及的GRI指标,还在每个指标下,用下划线标注出报告中与之相应的标题;第三,如果想阅读这些标题内容,此部分指明了在哪些出版物中可以找到它们,如AR代表的是年度报告;第四,这些指标在报告中的披露程度在页面右侧以“完全涉及”、“部分涉及”、“未涉及”和“不重要”的标识标注出来;第五,这部分内容还包括了对选定指标的注释和补充信息。
报告主体部分首先呈现未来的工作计划。在报告的主体部分“践行领域”首先向读者呈现了2012-2015年的社会责任工作计划,对目标的描述从目标量化到具体的指标,计划的11个组成部分是以内外部利益相关方对话的结果为基础而形成的。使读者能够清楚地看到公司未来可持续发展的目标、实现这些目标准备采用的具体措施和具体标准。
报告主体部分的议题鲜明、描述逻辑清晰。这部分内容一共包括8个鲜明议题,按照先描述概况再披露行为措施的顺序进行介绍。每个议题都有明显的一级标题方便读者查阅,每一个议题内,有清晰的二级标题指引读者阅读相关内容。这样安排报告主体,可让读者了解到公司可持续发展包括的重大议题、对每个议题的解决方法和政策措施、最终产生的结果和影响,让利益相关方更加清楚公司所面临的实质性的问题和利益关注点;披露每个议题的处理过程和最终结果,让利益相关方看到公司为此付出的努力。
绩效指标的披露。报告“2011年关键数据”部分通过一系列在经济、社会和环境上相关的量化指标,说明公司在实施项目、执行战略中的绩效。如下图所示2011年公司二氧化碳排放总量的情况:第一,披露了连续三年的绩效情况,形成绩效变化的对比;第二,披露范围涵盖业务所在国家,体现了报告的国际化趋向}第三,在数据下方有一段文字对其进行解释说明,加深读者的理解;第四,凡是经过审验的数据,都在页面上方标有审验的标示。
负面信息的披露。在报告的“2011关键数据”部分,报告详细披露了负面信息,以及应对负面信息的措施和取得的成效。例如,报告在披露与环境相关的负面事件时(引流管泄漏事件、严重噪声排放事件、过量粉煤灰排放和漏油事件),还说明了公司在应对这些事件时所采取的行动、花费的资金和调动的人力。
3.公司管理和实践方面
保护气候——投资可再生能源技术。E.ON集团采取了各种有效措施以保护气候,为显著降低公司能源结构中二氧化碳的排放强度,公司在过去的5年中投资70亿欧元用于发展可再生能源技术,在未来的5年,公司将继续投资70亿欧元于可再生能源技术。
发展技术——多方协调、共同研发。E.ON集团与国际上主要的智囊机构、高等院校和技术公司协作,将全球知识技术有效地转化为能为公司创造价值的技术,以满足对于能源的广泛需求,实现更加可持续的未来。
尽责开采——与专家合作实施开采。E.ON集团不仅一直遵循具有约束力的责任采购原则,制定一系列措施以降低开采风险。为了保证开采过程不影响环境发展,采购负责人不仅严格遵循采购指导准则,更重要的是寻求可持续发展专家的技术支持,在专家的指导下实施开采工作,保证附近环境的可持续发展。
社区参与——开展能源与环境教育。E.ON集团在“能源与环境教育”方面通过“学校环境冠军”和“能源体验”等活动,帮助学校降低能耗和开展能源检查,通过在线学习平台的互动方式使学生通过游戏了解能源供应的不同区域影响和全球性影响,并将活动在Facebook上进行宣传。
客户导向——利用NPS,密切关注客户需求。E.ON集团通过“调查~反馈”的方式回应客户的期望,使用净推荐值(NPS),测量客户的满意度,让客户以十点评分等级评价他们愿意向朋友介绍E.ON集团的程度,并解释原因,公司的区域团队分析这些意见,进一步完善服务。
健康与安全——制定《安全改进计划》。E.ON集团坚持“事故零容忍”原则,把健康与安全(H&S)文化贯穿于整个集团,制定《安全改进计划》,持续改进职业安全。依据公司每年更新的《安全改进计划》,HSE委员会让各个单位开展具有前瞻性的风险分析,确定降低风险的具体目标。公司定期检查计划所涉及的范围和准备情况,将计划中的指标完成情况与中高层管理人员的薪酬挂钩。
4.报告议题披露特点
E,ON集团领导层发出自觉履行社会责任的自我承诺,凸显集团对社会责任的重视。报告逻辑清晰、内容充实,披露了气候保护、技术研发、责任采购、环境保护、社区参与、客户满意、健康安全、劳动力的挑战等8个利益相关方关心的议题。但部分议题披露不够完整全面,如经济方面没有披露负面事件给公司带来的直接和间接经济损失;环境保护方面没有披露经营行为给环境和生物带来的不良后果以及预防补救措施,也没有收集和披露排水及径流对生物多样性的危害影响。
启示与借鉴
1.形式方面
利用社会责任专栏及时社会责任信息。利用现代化通讯手段将公司社会责任理念、实践和报告及时传播、不定期披露和更新,便于利益相关方及时获取更多的有关公司在此方面的信息,使信息传播更加及时有效。
2.内容方面
披露详细的GRI对标信息。建议将指标索引作为报告的主体部分并用非常详细的方式标识出披露的议题、所在出版物的页码以及披露程度等情况,便于读者获取详细、全面的信息。
报告主体部分首先披露未来四年社会责任工作计划。建议先以未来计划的形式,向利益相关方呈现未来几年公司在社会责任方面的发展计划和重点领域,利益相关方根据工作计划阅读后续的重点议题,对比社会责任计划的执行情况。
将“利益相关方管理”单独成章,便于利益相关方集中阅读相关信息。报告应将“利益相关方管理”章节单独列出,这部分内容应包括利益相关方的组成、他们对公司的重要性、公司与他们的沟通方式以及最后达成的效果等,集中呈现利益相关方信息,便于读者迅速定位需要的信息,高效地阅读相关信息。
坚持信息披露的透明度(突出事实)和平衡性。报告在披露信息过程中应当秉持公开性、全面性、真实性和可靠性的态度,最大程度满足各利益相关方的知情权。对于负面信息应当全面、客观、公正地进行披露。
以数据、图表呈现绩效。建议使用客观、准确的数据配以直观的图表来说明公司在环境、社会和治理方面的绩效,便于读者快速获取绩效状况并与历年绩效、同行绩效进行对比。
3.实践方面
联合科研院校共同研发前沿技术。发展清洁能源、减少二氧化碳排放、提高生产经营效率仅依靠自身的力量略显薄弱,公司应当与在某一领域的杰出研究机构共同合作,将知识技术转化为公司的实用价值。
开展环境教育。企业应当开展与经营业务有关的环境教育活动,比如低碳行动、绿色节能、减排指导,这些活动可以深入学校、居民小区、工作场所,以亲身体验、共同合作等方式向各利益相关方进行宣传教育。活动后,应当评估活动效果并进行大范围的积极推广,达到全社会范围内的良好推动效果。
注重客户需求,增加客户满意度。企业应采取恰当的方式,比如入户调查、随机发放问卷等方式,了解客户的需求、意见和满意情况,根据调查结果,有针对性地提出解决方案,持续提高服务质量,增加客户满意度。
制定安全改进计划。企业应制定《安全改进计划》以增加职业安全,按安全计划内容制定安全预期指标,要求各责任单位针对这些指标制定风险分析和降低风险的具体目标、措施,定期检查这些指标完成情况,并将此与管理人员的薪酬相关联。
细化社会责任工作计划。企业应当根据公司战略,细化社会责任的工作计划,促进公司与利益相关方进行开放和透明的对话,使利益相关方了解公司企业社会责任各项事务开展的计划。
一、《昌邑小学校务公开实施细则》的制定
校务公开工作在事业单位推行可以说是没有经验可以借鉴的,为了有效地制定实施细则,增强它的可操作性,校领导对局文件精神进行了反复研究,进行了多次讨论,几易其稿才最后把草案定夺下来,并提请教代会审议通过。我们本着“突出重点、实事求是、及时全面、方便群众”的原则,设立了校务公开领导小组、校务公开监督小组,确立了校务公开的十一项内容,并在细则中详细罗列了各项内容的公开层面。制定的校务公开程序也是清晰明了的。原创:校务公开的渠道更是畅通无阻,除了教代会、校务会议、行政例会,还有校务公开公告栏、校务公开联系箱等为校务公开工作提供方便。
二、《昌邑小学校务公开实施细则》的实施
根据实施细则中校务公开内容的范围,我校按照公开程序着重对以下内容进行了公开或审议。
⒈发展性教育督导评估
月日,学校成立自评领导小组和个专项评估组,制定了自评工作计划。月底召开校务会、行政会、教职工大会,认真学习了《督导评估手册》,进行宣传发动,布置了工作计划,提出任务要求。月至月各专项小组认真对照各项评估指标,收集信息,并整理有资料。月校务会、行政组结合本校实际情况,提出方案,教代会通过,确定申报等级为示范二级。月至月上旬,全校动员,分层分级落实任务,各专项小组完成级指标自评表的填写工作。月中旬各专项小组完成分报告。月底召开教代会,审议自评报告。月上旬基本完成,请督导室领导来校指导工作,我们对不足部分,及时加以修正、整改。
⒉工会换届改选
月上旬学校党支部对三年一次的工会换届改选进行了宣传发动,在全教会上决定选举方式。月日进行组室提名,提名较集中的列为候选人。然后在校务公开公告栏中对候选人进行情况简介。月日以无记名投票方式进行正式改选,当场唱票进行汇总,然后上报学区。这一工作符合民主程序,符合群众意愿,受到群众的一致好评。
⒊教代会
三年来,两届工会委员会共召开了八次教代会。
七届一次:昌邑小学实施素质教育三年规划讨论、通过昌邑学校务公开实施细则讨论、通过
七届二次:学校党政主要领导年终考核
年度局、校优秀名单(校考核小组推荐)
年度工会财务及经审报告
七届三次:昌邑小学教工考核制度修订
昌邑小学教工奖惩制度修订
昌邑小学教工岗位责任制修订
昌邑小学教师行为规范细则
—
七届四次:校中层干部考核、校党政考核
工会经费使用情况及经审报告
七届五次:制定昌邑小学师德规范
—
七届六次:党政考核及中层干部述职,群众评议
学校及工会经费使用情况报告及经审报告
八届一次:后备干部推荐工作
“昌邑形象教师”评选细则
八届二次:讨论、修改,进一步完善督导总报告
⒋党政领导年度述职报告
三年来,校长和书记当着全体教职员工的面进行了述职报告,述完职,校长书记离场,由工会委员会具体负责组织教工对党政领导的考核,考核表收教后,当众封袋,上交学区。
⒌工会年度经费使用情况公开
每一年,工会财务委员张青凤同志向全体会员汇报了年工会财务收支情况,经审委员邱鸿年作了经审报告,得到了会员的普遍认可。
⒍职称评定
我校通过教代会的选举产生了学校专业技术职称评定小组群众代表两名——沈煊老师和陆翌老师。在年小二升小一、小一升小高的职称评聘中,先由符合条件的教师提出书面申请,再由职评小组成员经过深入细致地分析、讨论,最终确定送审人员。对条件不够但又上报的教师逐一说明不送审原因,消除他们的顾虑,指出今后努力方向,并尽可能为他们提供机会,弥补不足。××年月,由于沈煊教师内退,补选杨佩青教师为教师代表。××年在小一升小高的职称评聘中,学校里符合条件的有位老师,但实际名额只有一人。校职称评定小组投票同意杨文英教师评为高级教师,另两位符合条件但受名额限制的教师,学校在第二年将对他们低评高聘。
⒎年终考评
每一年度都有年终考评工作,在此项工作中,我校遵照“从群众中来、到群众中去”的原则,通过自下而上、自上而下的途径保证“优秀”的产生公开、公平、公正。我们首先让教师在自己组内交流年终小结,在交流的基础上,根据学科教师比例产生“优秀”候选人,再提交学校评优领导小组,领导小组在汇总后,根据个人实绩,确定优秀名单,这其中严格控制中层干部“优秀”比例,尽可能考虑确有贡献的、第一线的教师。接着张榜公布优秀人选,给大家一定的时间提出异议,若无异议,最后上报局人事办。
⒏报或评定先进人物
在近一年中,我校分别向上级申报了区“三八”红旗手、区先进工作者、区园丁奖、局优秀党员、局青年岗位能手、学区优秀党员、学区优秀团员等不同级别、不同层面的先进称号,原创:但无论是哪一级的评优工作,我校都根据标准或条件,按照民主推选的方式层层落实,因而使得各类评优真正符合民意,尊重实绩,也一次次振奋了人心,起到了促进教师发展的目的。
⒐副职聘任
年月,学校从实际出发,对副校长一职进行了公开聘任,在各组室的充分酝酿下,高名义同志被一致推选并受聘。
⒑浦东新区教师奖金分配方案
三、对校务公开工作的思考
⒈校务公开工作毕竟只是开了一个头,工作中难免会出现这样那样的问题,从实践中,我们感到要边做边学,边学边思,发现问题要及时改正,既要多学一些法律法规的常识,又要善于灵活掌握规则,在不违反政策的前提下可以进行变动。而目的只有一个:调动教职员工工作的积极性,乐意为学校建设发展出谋划策、发光发热。
一、责任目标
1.管理目标
1)全年不发生重大安全责任事故。“重大安全责任事故”是指:
因失职或引发的员工死亡事故;
因失职或引发的公司重要财产报废、损毁事故;
因失职或引发的火灾事故;
因失职或引发的水浸事故;
因失职或引发的恶性治安事件;
因失职或引发的业主/使用人重伤、死亡事件。
2)所辖物业设施设备的使用完好率达95以上。
3)员工上岗培训率100。
4)员工对企业的满意率达85以上。
5)导入新思维、新观念,建立健全标准化管理,推动企业的现代化管理进程。
6)除无法进行重大改造的硬件设施(条件)外,××大厦住宅区物业管理(服务)其他各项指标力争在20__年12月31日前达到《××省住宅区物业管理服务标准》中“二级”的各项管理指标;商业和办公层因无规范标准可资参考,故,共性部分亦参照“住宅标准”考核。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
××省住宅区物业管理服务标准
(章节摘录)
……
6.2二级
6.2.1房屋及共用部位共用设施设备维修养护
6.2.1.1房屋
a.房屋完好率95%以上;
b.房屋零修、急修及时率80%以上;
c.房屋零修工程合格率90%以上;
d.房屋立面较整洁,无重大缺损现象;
e.房屋装修符合管理规定,无私改乱拆现象。
6.2.1.2协调、配合水、电、气等专业部门做好水、电、气等设施设备正常运行的保障工作。
6.2.1.3环卫设施,基本完好,无重大缺损现象。
6.2.l.4道路通畅,路面较平整。
6.2.1.5消防设施基本完好无损,可随时启用。
6.2.2安全护卫
6.2.2.1主出入门24小时值班;
6.2.2.2安全护卫人员24小时巡查;
6.2.2.3交通车辆管理有序,机动车辆出入登记、按序停放;
6.2.2.4有应急处理计划\措施,遇警能及时报警,并努力防止事态进一步恶化,协助保护现场。
6.2.3绿化、环境、卫生
6.2.3.1绿化符合规划要求,布局较合理,绿化覆盖率25%以上;
6.2.3.2花草树木长势良好,无枯死、无破坏、无大面积虫害现象;
6.2.3.3小区建立清扫、保洁制度,专人定时清洁,定期杀虫灭鼠,垃圾日产日清;
6.2.3.4房屋立面及区内道路基本整洁;
6.2.3.5水、电、气等设施设备以及环卫设施基本整洁;
6.2.3.6无乱设摊点、广告牌、乱贴、乱画现象。
6.2.4多种经营和社区文体活动服务
6.2.4.1生活服务
a.房屋自用部位自用设施设备的维修服务;
b.商务服务,如代订牛奶、报纸等。
6.2.4.2公共娱乐、文体活动,年开展4项以上。
6.2.5服务质量、效果
6.2.5.1服务人员尽职尽责,岗位职责上墙公布,服务项目及价格公布;
6.2.5.2公共费收支情况定期(一年1~2次)公布;
6.2.5.3维修基金帐务按规定报业主委员会审核,并定期向业主通报;
6.2.5.4认真接待群众投诉,并建立群众投诉记录,有效投诉办结率85%,回访率96%以上;
6.2.5.5业主意见反馈,满意率65%以上。
6.2.6相关条件
6.2.6.1硬件环境
6.2.6.1.1小区符合规划要求,区容区貌较好,无违章搭建现象。
6.2.6.1.2主出入口有小区平面示意图,主要路口设有路标,组团栋号标志明显。
6.2.6.1.3供水、排水、供电、供气、消防、绿化、环卫设施设备基本齐全。
6.2.6.1.4停车场
6.2.6.1.5主出入口设有值班室。
6.2.6.2物业管理企业
6.2.6.2.1企业须持有××省物业管理企业资质证书。
6.2.6.2.2企业内部考核制度,岗位职责明确。
6.2.6.2.3人员培训,持证上岗率80%以上,其中企业经理、部门经理,管理员80以上持有物业管理从业人员岗位证书。
6.2.6.2.4安全护卫人员统一着装。
6.2.6.3业主委员会
6.2.6.3.1具备条件的,应成立业主委员会:暂不具备条件的积极创造条件,制定计划,成立业主委员会。
……
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
2、服务目标
修订“二级标准”,我们拟将“住户对管理服务工作的满意率达90以上”作为200×年度的服务目标。(“二级标准”为65以上)
3、经营目标
1)全年确保×××万元税前经营收入,其中,物业服务费收入×××万元,其它经营收入××万元。
2)全年各项开支控制在×××万元指标内,其中工资性费用(含合同制员工的各类保险以及全体员工的奖励基金支出等)控制在总支出的××,即×××万元计划范围内。
3)全年实现应税前经营利润(毛利):×××万元。
4、人员定编
全部人员定编×××人,其中:
经理室×人;
经理办公室××人;
(含档案/文员/物业管理员/保洁班/车辆管理/仓库保管)
财务部×人;
设备部××人(含机械维修/水电值班和维修);
安全护卫部××人。
(含监控岗位、巡护岗位、门厅和大院岗位)
全部人员编制中,合同制用工拟控制在全部用工人数的××%左右,主要对象为重要岗位的管理人员、技术工人、安全护卫班长。
二、责任人的权力
为保证上述责任目标的实现,公司实行总经理负责制,责任人(总经理)的权利如下:
1)人事管理和薪酬分配权
对××××物业管理有限公司总经理助理(含)、部门经理(含)以下各级员工的组阁权、奖罚权、任免权、解聘权。
对××××物业管理有限公司副总经理/财务部经理的任免、调配、解聘、奖罚的建议权。
编制范围内员工招聘录用决定权。
核定工资总额内的调薪决定权。
2)财务管理权
物业公司独立财务核算。财务人员归属董事会、目标责任人双重领导。受董事会委托(授权),目标责任人有物业公司日常经营管理资金费用支出计划审核权、借款审核权、费用报销审核权。
3)管理决策权
主持××××物业管理有限公司的日常管理工作。
组织实施××××物业管理有限公司的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。
主持召开××××物业管理有限公司的各类工作会议。
组织管理评审。
审核各类经济合同。
4)申请支持权
依据××××物业管理有限公司的工作进展情况申请专项经营管理资金和其他资金支持。
申请修改××××物业管理有限公司的组织架构和人员定编。
申请业务支持。
三、责任人的义务
■接受董事会的统一领导。
■向董事会作工作汇报。
■确保责任目标的逐步实现。
■自觉接受董事会监控、考评、检查。
■每月28号前按时上报次月度工作计划报表。
■每月5号前组织目标评估,质量评审,进度、质量考评。
■每季末的次月5日前组织员工季度绩效考评。
■积极配合董事会完成其他专项工作。
■保证公司各个标准作业规程的贯彻执行。
■保证公司操作不违背国家的法律、法规。
■保证员工的生活、工作秩序。
■保证员工的整体操作技能和工作质量。
■为公司培养人才。
四、董事会的权力
对××××物业管理有限公司的运作状况(工作进度、标准、质量、成本等指标)抽查、检查、监督的权利。
有对目标责任人、副总经理、财务部经理的任免权、解聘权、调配权。
有要求责任人出示、收集、解释各类数据、原始凭据、记录的权利。
有对××××物业管理有限公司的资金审批权和对其财务运作状况的直接监控权。
有对目标责任人的绩效考评权、奖罚权。
专项事件的调查权。
五、董事会的义务
及时提供合适的业务支持。
提供信息支持。
提供资金支持。
六、目标考评
1、董事会定期(不定期)监控、审计、检查××××物业管理有限公司资金的运作、成本和其他财务工作。检查标准、办法依据行业法规和公司的财务规定。
2、董事会负责目标责任人的绩效考评。考评标准办法依据本目标管理责任书。
七、目标奖罚
1、公司责任人(总经理)必须依照双方确认的工作计划完成本责任
书所列的各项目标。2、如果工作目标完成,则××××物业管理有限公司可按年度工资费用计划制定年终奖金分配方案,对员工发放年终奖金(兑结预支的季度奖金),其中目标责任人可提取公司年奖金总额的××作为个人奖金。
3、如果本责任书所列三类目标不能全部完成,则,每不能完成其中一项指标,扣减项目责任人的25目标奖金,直至扣除全部奖金,并承担相应的行政处罚。
4、若发生不可抗力而致使责任目标无法完成,则本目标责任书失效,遗留问题由董事会与目标责任人共同处理。
八、其他事项
1、本目标管理责任书壹式肆份,董事会存档两份,目标责任人一份,××××物业管理有限公司存一份。
2、未尽事宜,由目标责任人同董事会协商解决,补充条款与本责任书具有同等效力。
4、责任书自签订之日起生效。
5、责任书解释权在董事会。