时间:2022-12-05 15:18:23
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇新零售毕业论文,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
2014年以来,我国金融改革已步入深水区,特别是针对金融领域的监管变化非常活跃,其中利率市场化和存款保险制度的稳步推进,成为最具影响力的两大变革。
一、我国利率市场化进程
1996年至2014年,我国曾颁布多次的利率市场化改革措施,终于在2014年末迎来了实质性突破。2014年11月21日,中国人民银行将存款利率浮动上限由2012年规定的基准利率的1、1倍提升至1、2倍,同时简化了存贷款基准利率的期限档次;2015年2月28日,央行再次将浮动区间扩大至1、3倍;2015年5月11日,又将1、3倍调整为1、5倍。存款利率浮动区间上限的进一步扩大,扩宽了金融机构的自主定价空间,有利于进一步锻炼金融机构的自主定价能力,促进其加快经营模式转型并提高金融服务水平,为最终放开存款利率上限打下更为坚实的基础;同时也有利于资金价格能更真实地反映市场供求关系,推动形成符合均衡水平和客户意愿的储蓄结构,进一步优化资源配置,促进经济金融健康发展。
此外,2015年6月2日,中国人民银行宣布即日起实施《大额存单管理暂行办法》。根据《办法》规定,30万元以上的个人存款,将摆脱目前的存款基准利率和上浮区间的限制,实行市场化定价。该《办法》一方面有利于有序扩大负债产品市场化定价范围,健全市场化利率形成机制;另一方面有利于进一步锻炼金融机构的自主定价能力,培育企业、个人等零售市场参与者的市场化定价理念,为继续推进存款利率市场化进行有益探索并积累宝贵经验。
综上所述,我国利率市场化进程已接近尾声,预计2015年下半年或2016年初存款利率上限将被彻底取消。
二、利率市场化下零售贷款业务的挑战与机遇
1、利率市场化下零售贷款业务的挑战
利率市场化使得银行利差收窄、盈利能力承压。从已公布年报的11家上市银行来看,各家银行业绩均面临着盈利增速放缓的局面。除平安银行及浦发银行外,其余9家A股上市银行2014年净利润同比增幅均跌至个位数时代。金融市场化改革的快速推进要求零售银行改变主要依靠存贷利差的传统经营模式,进一步提升产品创新和风险定价能力。
2、利率市场化下零售贷款业务的机遇
与此同时,利率市场化也为零售银行强化内部能力,促进差异化竞争,提升服务和创新水平带来了前所未有的机遇。
(1)利率市场化改革,银行贷款业务转型
在经济转型形势下,贷款企业风险增加;在以利率市场化为代表的金融改革的背景下,大中型企业直接融资渠道越来越完善,银行利润空间也大幅压缩。
银行应以新一代的资产负债经营策略为方法,提高贷款收益,降低资金成本,实现贷款业务转型。需要建立对各个客群风险调整后的贷款收益和资本消耗,以及不同类型的存款融资成本的洞析,并主动选择最符合自身情况的零售银行资产业务结构,发展高收益零售贷款业务,主要包括小微企业贷款业务、个人经营性贷款业务、消费贷款业务、信用卡业务。
(2)个人存款增速放缓,制约银行个人贷款放贷规模
利率市场化的推进导致存款流失、资金成本上升成为银行不可回避的问题,目前,绝大部分银行面临稳定、低成本资金来源的吸储难题。
2014年以来,银行资金紧张局面愈演愈烈,多家国有银行、股份制银行存贷比逼近75%,其中四大行零售存款占比基本高于45%,但股份制银行平均仅20%。个人存款增速放缓越来越限制个人贷款的放贷规模。
(3)去银行化趋势加剧,零售信贷业务挑战升级
随着利率市场化的推进,银行资金成本提升,且财富管理类产品的普及程度和可选范围不断扩宽,个人金融资产结构的去存款化过程将延续至未来10年。尽管中国大多数银行只有不到30%的资金来自于零售存款,但毋庸置疑,未来对零售存款的争夺将更加白热化。市场实际存款利率已明显上升,这些代价高昂的资金来源带来的实际收益极其有限,零售银行的利润率将会受到持续的冲击。
(4)新增信贷规模现结构化差异,粗放循环模式难以持久
【关键词】供应链管理;课程;实践教学;方案
一、开展《供应链管理》课程实践教学的必要性
“现在的竞争,不再是企业与企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争。”这说明了在世界经济一体化的趋势下以及在电子商务的环境下,供应链管理在企业获得竞争优势中的重要地位。国际上一些大的企业,如惠普公司、戴尔计算机公司等在供应链实践中都取得了巨大成就,这也使得人们更加坚信供应链是进入21世纪后企业适应全球竞争的有效途径。而供应链管理方面的人才,首先应该从高校相关专业的培养开始,但是在现在的高校中有关《供应链管理》课程的教学,大多数都是以理论讲授为主,实践教学较少。开展《供应链管理》课程的实践教学是一项迫切需要解决的重要问题,主要原因有以下几点。
1、《供应链管理》课程的实践教学可以加深对理论知识的理解和掌握
供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。而供应链管理则是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。供应链管理的内容涉及供应、生产、物流和销售等。应用实践教学,使学生能够把理论知识应用到实践中,通过实践来加深对理论知识的理解和掌握。
2、社会对供应链管理和物流管理等应用型人才的迫切需要
2005年1月7日,教育部下发了“教育部关于印发《关于进一步加强高等学校本科教学的若干意见》和周济部长在第二次全国普通高等学校本科教学工作会议上的讲话的通知”(教高[2005]1号),提出了“大力加强实践教学,切实提高大学生的实践能力。高等学校要强化实践育人的意识,区别不同学科对实践教学的要求,合理制定实践教学方案,完善实践教学体系。要切实加强实验、实习、社会实践、毕业设计(论文)等实践教学环节,保障各环节的时间和效果,不得降低要求。”实践教学是学生熟悉社会职场环境,培养解决问题能力和工作能力的重要途径,是理论教学无法达到的。随着物流业的发展和企业竞争压力的增大,社会对供应链管理和物流管理人才的需要也迅速增加,他们更需要具有实践能力的人才。高校的人才培养模式也必须与社会需求相吻合,不断提高学生的实践应用能力。
3、《供应链管理》的学科性质和专业性质决定了需要实践教学
《供应链管理》课程的理论知识包括采购管理、库存管理、协调管理以及供应链的构建、合作伙伴选择、业务流程重组、绩效评价等,它更多的给出了管理的思想,与实际应用相差甚远。例如在库存管理中的需求变异放大原理,又称为牛鞭效应,大家学习到的更多的是这种现象的描述,对于产生的原因掌握甚少,更谈不上在实际中去解决这个问题。而企业中新技术、新方法的应用,使得供应链管理课程的内容滞后于实际企业的应用发展,造成了学生到了企业后不能很快适应环境。用实践教学带动理论教学是各门专业课程未来发展的趋势。《供应链管理》课程更是如此,而开这门课的专业如物流管理、工商管理等的专业性质更需要通过实践来掌握管理的基本原理和方法。
二、《供应链管理》课程实践教学存在的问题
实践教学主要包括课堂实验、实习、社会实践、课程设计、毕业论文设计等。在《供应链管理》的这门课程的教学中,主要以软件模拟操作和企业的参观为主,还没有相关的课程设计内容,在有些专业的毕业论文设计中考虑了供应链管理的问题,而很少有学生自己动手实践的机会。
软件模拟操作主要有供应链管理单项角色模拟实验,如供应商管理、制造商管理、零售商管理和物流公司,还有供应链管理综合模拟实验,包括供应链管理流程模拟实验、第三方物流公司物流流程模拟实验。这些主要是利用各种经营思想来模拟供应链管理的基本流程。在这样的软件模拟实验中,每个学生扮演不同的角色,对企业的业务流程进行模拟,可以提高学生的学习供应链管理的兴趣,提高学生分析问题、解决问题的能力。但是,软件的模拟是软件工程师对现实情况的抽象和假设,然后编写成程序来供学生模拟,这样的模拟与实际情况还是有差距的。而实际企业实践过程中,更多地是面对突况,发现问题、解决问题。并且在模拟的过程中,学生更多的是按照软件的基本操作指南去完成,把模拟看作是一项需要完成的任务,而重点没有放在问题的实质上。
企业的参观实习更是一种形式,由于学校很少有固定的实习基地,一般都是以班级为单位组织学生到企业进行现场参观学习。而每个企业都是以利润最大化为目的,大学生的参观实习不能为企业带来利润,反而为企业增加了麻烦。企业的接待人员更是不会详细介绍企业的运作管理过程,往往是带着大家象征性地到现场走马观花地看一遍,学生根本没有机会去了解企业的运行情况,更无法将理论知识与实践结合起来去解决企业存在的问题。特别是供应链管理的思想根本无法在现实中体现,这种实践方式只是一种形式,没有任何实质意义,不会激发学生的创新能力和动手能力。
毕业论文设计中考虑供应链管理问题的主要有:农产品供应链体系的研究、供应链运营模式的分析等,而现在的学生在做毕业论文的时候大部分都面临着找工作或者考研复试,很少有人去花费精力来真正把毕业论文写好,更不会考虑把之前学习的供应链管理课程的理论知识与实践很好地结合起来。首先,学生不会主动去发现现实中存在的供应链管理问题,其次,更不会用自己理解的供应链管理的思想来解决实际企业中存在的问题。供应链管理是一个涵盖很多内容的领域,更是涉及跨部门和不同企业之间协调的问题,它需要实践中不仅要关注细小问题,更要关注跨企业的宏观问题。
三、《供应链管理》课程实践教学方案设计
由于在《供应链管理》课程实践教学中存在诸多问题,就必须设计出这门课程实践教学的方案,为各个学校开展《供应链管理》课程实践教学提供可以借鉴的思路。下面通过一个例子来介绍如何进行实践教学,这里仅通过一个例子给出这门课程进行实践教学方案设计的思路。
在《供应链管理》课程中的库存管理里面有一个需求变异放大现象,又称牛鞭效应,它的基本思想是:当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时,需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上,产生逐级放大的现象,达到最源头的供应商时,其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差,需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大的多。其产生的主要原因有需求预测修正、订货决策、价格波动和短缺博弈。为了使学生能够掌握现实中的这种问题,并分析原因给出解决方案,设计了“啤酒游戏”来进行诠释。
班级同学被分成8个小组,每组5-6个人,每组里有1个人担任顾客,其他人担任4个角色,分别为零售商、批发商、分销商、生产商。组内相互竞争、组间也进行竞争。在游戏中的要求是所有人都不同互通消息,只能凭借下游的订单来做订货的决策,并且从每个环节(除了零售商以外)到下一个(下游)环节都会有两个星期的运输延迟。也就是说,这个星期发运的货物会在两个星期后抵达。游戏的步骤有6个,它们是:(1)运送啤酒:各角色收到上游企业发送的位于“第2次运输延迟”的啤酒,放入自己的库存中。(2)定单到达:各角色从自己的“需求盒”里读取下游订单卡片,确定下游企业的啤酒需求量,并将收到的定单卡片上的数量记录在记录表中的“接受的订单”栏中。(3)从现有库存中满足客户需求(如果可能的话)。如果你没有足够的库存来满足客户的需求,那么,未完成的定单就变成缺货,并且在库存允许的时候必须补发。(4)记录期末库存或缺货量:(下转第149页)(上接第147页)在定单完成后记录下目前库存中啤酒的数量。如果你处于缺货状态,你必须每周积累缺货量。(5)发出上周的定单(生产商则安排生产):各角色将自身的“订单盒”里的订单卡片移动到上游角色的“需求盒”里。生产商则根据生产需求并从原材料库存中予以供应,安排生产。(6)决定当期订货量并做好记录:决策本周的订购量,在你的发送定单盒里向你的供应商下定单。(生产商则下生产需求)。在你的记录表格的“决策订购量”栏里记录你发出的定单。这样的6个步骤被重复40次,结束后,各角色绘制“期末库存状态波动图”和“决策订购量变化图”。绘制完后,小组内将4个角色按照最下游(零售商)到最上游(生产商)把波动图和变化图放在一起比较,会发现波动越来越大,这就是牛鞭效应。然后引导大家主动分析自己演示的牛鞭效应的原因,并给出解决办法。
这样的动手实践不仅提高了学生的学习兴趣,还让学生亲自体验供应链的运作过程,了解实际运作情况。使学生亲自参与进来模拟供应链运作,与软件模拟相比,这样的模拟体现了人的决策影响等,与实际情况更加吻合。学生参与进来后会更自愿地分析问题存在的原因,并主动去找解决方案。《供应链管理》课程中还有其他一些理论知识,都可以让学生自己动手完成,如采购的过程、物流的过程等。通过设计竞赛实验,让学生更主动地去分析问题、解决问题,不断提高他们的创新能力和动手能力,为走上工作岗位打下坚实的基础。
四、结论
在课程教学的过程中,实践教学是非常重要并且是必不可少的一个环节。经过实践教学可以加深学生对理论知识的掌握和理解,可以提高学生的创新能力,为学生以后成为社会需要的应用型人才提供基础。所以,随着企业竞争的加剧,在《供应链管理》课程中使用实践教学是一种趋势。高等教育中要不断改变传统的教育模式和培养机制,不断创新,增加实践环节的教学。
参考文献
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ForresterResearch公司的消费者市场分师家TamaraMendelsohn说:“在过去的十几年,我们看到了技术投资的热潮,因为网络已经被证实是一种可行的销售渠道。它为企业创造了影响消费者品牌观念的机会,从而建立了品牌忠诚度,刺激了企业投资。”
在90年代,基于网络的电子商务平台设计的购物推车十分热门。但是,当dot-com倒闭后,电子商务技术也随之淘汰,市场也无法再容纳多余的厂商。因此,在随后的几年,残存下来的厂商一直无法提升他们的平台技术。
然而,现在许多大零售商都使用电子商务技术来取替了传统技术。AMRResearch公司的高级零售分析家RobGarf说:“我们今天所拥有的一切都是重新经过技术改革的结果。”
前景发展
他说:“我们不会只依赖于一种销售方法。一些零售商们正在研究如何在互联网上、在手动设备的使用上以及在信息一体机上,采取多渠道销售的方法。同时,商业单位也可以成为销售新型应用软件的一个现有厂商。但是,由于这种销售方式全部需要在新系统上执行,因此零售商们都期望着这种销售方式会有一个美好的前景。
这种零售网站最基本的管理首先是内容管理,它说明了如何增加和管理产品信息以及使产品更加吸引顾客;接下来是定单管理,这种管理可以促进顾客订立定单以及产品兑换。
Garf说:“零售商们还在不断寻找这种网站的其它管理方式。同时,许多高价值应用程序对整体平台起了重要作用。其中的一个程序就是搜索功能。
你找到你所需要的功能了吗?
在brick-and-mortar商店里,顾客们希望尽快找到自己想要的产品。而通过在线方式,他们希望可以更快的搜索到。Garf说:“这就需要使用先进便利的搜索功能。”
Garf说:“网络分析学是另一个方面,它可以使零售商们更好地了解顾客如何在网站上购物,使零售商们可以在顾客真正需求的基础上改进功能。”
他还说:“由于许多顾客都使用了在线搜索功能来寻找产品,搜索引擎的最优化也就变得日趋重要。由于在线竞争变得越来越激烈,因此零售商们相竞在搜索的结果中排名前几位。”
大零售商们所需的最后一个新技术就是自助服务。Garf说:“这种自助服务可以使顾客们通过整个供应链来追踪他们的产品定单,如同在现实生活中检查定单处理的情况;同时,自助服务的在线帮助功能甚至就像是在现实生活中与零售商们进行一次谈话。”
专注于平台
ForresterResearch公司的消费者市场分师家TamaraMendelsohn说:“在过去的十几年,我们看到了对技术投资的热潮,因为网络已经被证实是一种可行的销售渠道。它为企业创造了影响消费者品牌观念的机会。从而建立品牌忠诚度,刺激了企业投资。”
Mendelsohn说:“而现在,大零售商们不愿意再建立他们自己的电子商务平台,因为他们认为建立自己的电子商务平台就等于把自己置身于一个不利的地位中。”
Mendelsohn说:“许多可以现货供应的电子商务平台拥有了处理存货的核心应用软件,这种软件可以通过单一或多重网页,甚至通过使用不同语言中的任何一种方式来更改产品种类。如今,平台的套装功能变得非常强大。这就是为什么大部分平台都是由套装软件开始发展起来,然后再建立自己的品牌。”
无限的购物平台
Garf说:“零售商们正在寻找扩大他们存储产品的分类方法,直到只有少数的可利用空间来展示和存储产品。”所以他们使用了在线技术建立了一个无限的购物平台。
Abstract: It is the demand of time for local colleges to open up economics department. However,students graduated from those colleges face certain difficulties in finding jobs. This situation requires colleges to be realistic and oriented toward grassroots. Besides, colleges should adjust the teaching schedules, cooperate internally and externally through various ways, carry out practical sessions and launch simulation experiments to improve the employability of their students.
关键词: 大学生;经济学专业;就业能力;实践教学
Key words: colleges students;economics;employability;internship and practical training
中图分类号:G64 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2011)04-0209-01
1就业问题是大学教育必须适应和统合的问题
大学生就业问题是反映、显现和观察全部教育问题、社会问题的一个窗口。在近一个世纪的大学史中,大学生就业问题,是一个有过多次艰难经历和反思的话题。“一个十分恼人的现象是青年人的失业,其中包括那些日益增多的持有学位和毕业证书的大学毕业生。”[1]对于一所绝大多数属于农村生源的大学来讲,农村学生通过上大学而改变自己社会地位的情形与其就业状况的相关,涉及大学教育更复杂的功能。这些都考验并挑战当今中国大学教育、大学生个人、大学教师的智慧、精神和能耐。今天的大学教育必须适应、必须统合,把学生就业能力放到整个大学教育文化和教育管理体系的建设与发展中来认识和实施。
2就业问题的关键在于提高学生的就业能力
培育并利用学生力量解决大学生就业难,是一个基本的教育管理思想。大学生就业能力,包括大学生作为一个普通人为适应社会生活而应具有的基本素质和能力,如正确的认知、表达能力、新学能力(掌握新知识和新技术的能力)、沟通与协作的能力和创造能力,包括作为专业人才应具备的专业素质和能力,如扎实的专业基础知识、熟练的专业实践能力,包括作为就业者所需要的对于求职的摸索、在任一具体工作中发现自我的能力。大学生的就业准备和学校的就业工作,应该从关注就业机会及相应的求职技巧,转向关注就业能力。
3经济学专业提升就业能力的思路和对策
3.1 调整教学计划把对学生就业能力的培养纳入教学计划当中,使理论教学时数与实践教学时数比接近1:1。根据社会需求分类培养具有更强就业能力的毕业生,这是基础,培养社会适应能力,这是提升就业能力的关键,同时还要教育他们要有良好的心理素质和正确的择业心态,这是提升就业能力的保证。
3.2 技能课程实践通过普通话、外语、商务谈判、经济应用文、管理沟通、商务礼仪等课程的开设培养学生的沟通与表达能力,如普通话能力、外语口语能力、社交能力、谈判能力、写作能力、管理沟通能力。通过计算机、市场调查与预测、统计学、会计学、管理信息系统等课程的开设培养学生的信息采集、分析和处理问题的能力。
3.3 模拟实验实践到相关企业实习有一定难处,为此部分实践性教学可以在实验室体验。如国际贸易课程的实验,通过教学软件对贸易术语、品质、检验、索赔、不可抗力和仲裁、国际货物买卖合同的订立等都能进行训练。模拟实践教学虽然是在假设环境中进行,但参与者如同亲身实践,初步领略到竞争的气氛,尝试到竞争的艰辛和乐趣。通过这种模拟实践的方式,有效提高学生的学习兴趣,锻炼学生的动手能力,弥补课堂教学的不足。
3.4 社会调查和毕业论文提倡学生在每个假期都能到工厂、农村进行实地考察、调查等社会实践活动,并写出调查报告或实践报告,返校后对这些报告进行评选,对优秀的报告进行奖励。激励学生走进社会,了解现实,增强所学专业的实际应用研究。毕业论文选题最好结合假期和实习期间的所见所闻和岗位要求,做到紧贴科学研究、专业培养目标和社会实践需求,来选择课题。以毕业论文检查制度和评优制度为抓手,加强毕业论文全过程的规范管理,确保质量。[2]
3.5 参观实习根据教学计划,通常安排在第一、第二学期对学生进行认知教学,由教师带队深入工商企业、公司等各相关部门参观实习,使学生对职业和岗位产生感性认识。如到本专业对口的工商业企业和产业园区等现场实习,已与渭南高新区、渭北产业园、陕西北人印刷有限责任公司、渭河化肥厂等单位建立了固定长期的关系。这种方法可以克服学生学习主动性、积极性不高,部分学生对专业认识不深刻而造成的弱点。
3.6 课程实习学生在学习相应课程时,应组织其进行专题性实习,这种实习是为了及时消化、巩固所学专业知识,从实践中验证和修正所学知识。如本专业的市场调研、零售学、企业管理、市场营销和国际贸易等课程。这种方法可以解决缺乏双师型人才指导学生的实践教学而存在的问题,以有效保证实践教学的质量。
3.7 校外实习基地实习已与西部证券渭南分公司联合办学,他们负责给学生提供实习岗位,使符合条件的学生利用寒暑假和大四的毕业实习期间,到公司进行顶岗实习。这时学生已基本掌握本专业相关知识和技能。这样四年均不断线地安排各种实习等实践活动,提高专业实践能力。
参考文献:
1 商品市场及其交易效率概述
(一)商品市场概述
不同经济发展环境下,商品市场的形态或形式有所不同,大致经历了四种形态;第一种,初级的形态,主要表现为沿街、露天场地交易,主要存在于经济不发达地区,以我国西部或者偏远山区集镇中定期的集市为代表;第二种,有集中、固定场地的“摊位”形态,该形态下的商品市场每天都有交易活动,有一定的基础设施,但是相应配套设置严重不足,主要存在于我国中西部地区中小县城;第三种,基础设施较为完善、规模相对较大的大型商品市场,交易方式主要以批发为主;第四种,类似于第三种形态的商品市场,主要区别是在批发基础上增加了零售,特别是在现代物流系统支撑下的电子商务批发零售,该种方式商品销售在市场商品销售中所占的比例越来越高。伴随“电商”的越来越成熟,第四种形态的商品市场形式变得越来越普遍。
(二)商品市场交易效率
商品市场的发展必须对交易效率予以足够重视。为了保证商品市场良好的交易效率,同时也是为了保证给予客户更好的用户体验,必须不断的审视商品市场中存在的问题,主动尝试进行转型、创新,力争不断提高交易双方的便利性,提高交易效率。特别是在新建、扩建商品市场发展的初期,众多企业开始入驻状态下,要积极的从企业发展角度考虑商品市场的改进与创新问题,考虑商品市场交易效率的提升问题,无论是对刚刚入驻企业的未来发展还是商品市场自身的未来发展,都可以说是有百利而无一害。
2 当前影响商品市场交易效率主要因素
(一)商品市场存在经济基础的变化
随着商品市场发展的越来越成熟,特别是商品市场中各企业的发展壮大,商品市场已经不能完全满足企业的实际需求,这些在激烈市场竞争中成功生存、发展壮大的企业已经有了很强的市场销售渠道开拓能力,不再单纯依赖商品市场。与改革开放之初相比,我国商品市场存在的经济基础已经发生很大变化,对商品市场提出了更多需求和更高要求。
(二)商品市场之间的竞争渐趋激烈
随着我国市场经济规模的不断扩大,地区商品市场数量不断增多,从最初集中于东部沿海地区、经济较发达城市、类型较为单一的商品市场,发展至今遍布全国各地、各类型一应俱全的商品市场,即使同一商品市场中同类商品较大的销售网点也不止一个,这就导致同一商品市场中不同销售网点、不同商品市场之间竞争的越来越激烈,竞争环境的加剧必然引起企业生存环境的剧烈、严峻变化,企业对商品市场越来越难于选择,关键是商品市场间同质化严重,无法为企业提供个性化、便利的服务,商品市场自身发展也难免要陷入困难境地。
(三)成熟现代物流业与电商的成功
对当前商品市场交易效率提出最大挑战的莫过于现代物流业的发展、成熟和电子商务的成功;当前市场经济环境下,现代物流业发展越来越成熟,极大的降低了产品运输成本,特别是以阿里巴巴等为代表的电子商务的崛起,现代物流与电子商务二者的绝佳组合使商品市场中的“批发”交易效率优势彻底不复存在,商品市场在电子商务、现代物流面前是“批发输给了零售”。同时,电子商务第三方支付平台对商品市场中传统的现金交易方式提出了挑战,互联网环境下“网络支付”显得更加的安全与便利,成为越来越多企业、商家的选择,所谓“线上交易、线下提货”已经成为一种流行趋势和最佳选择。
3 基于提高交易效率的商品市场创新发展策略
(一)实现商品市场集约化、多功能发展,提高交易效率
对于商品市场的创新发展,有必要从有计划降低交易成本入手,想方设法从各个方面降低商品市场中商品的交易与流通成本,特别是借降低交易成本之机提高商品市场的交易效率,只有商品市场的交易效率提升了,缩小了与其他交易方式在交易效率上的差距,才有可能真正夺回商品市场在商品交换、交易中的优势与地位,才能将更多的老客户留在商品市场内及吸引更多的新客户入驻商品市场,奠定商品市场的未来可持续发展基础。具体措施,如淘汰客户较少的商品市场改造它用,逐步降低地区范围内商品市场的数量,减少商品市场之间的不良竞争,促使地区范围内的商品市场向着集约化、多功能方向发展。
(二)加强商品市场的电子商务、现代物流业支持与建设
当前激烈的市场竞争中,电子商务的地位与作用越来越不容人们所忽视,其对商品市场未来发展的重要性日益显现;对商品市场发展而言,需要进一步认清电子商务和现代物流业发展所带来的冲击,必须主动适应电子商务和现代物流业发展所需,加强商品市场对电子商务、现代物流业的功能支持;就电子商务和现代物流业而言,商品市场是一个再好不过的货源基地与物流集散地,如果能得到商品市场的支持,电子商务和现代物流业的发展水平必将再提升一个新的层次。因此,使商品市场尽快适应电子商务和现代物流业的发展环境,将商品市场建成企业云集的电子商务平台和物流集散地,是加快商品市场创新发展的重要举措。
(三)商品市场商场化,实现向商品同时批发与零售转变
通过商品市场的商场化改造,将商品市场的批发与商场的零售功能集于一身,必然会大幅、有效提高其交易效率,促使商品市场向着可持续健康的方向发展。随着经济的发展和交易方式的改变,传统的商品市场在经济发展初期具有的交易效率优势不断收到挑战。商品市场需要通过不断的创新转型,重新获得交易效率的竞争优势或者进行商场化改造来转型升级,才能适应当前的市场发展需要,同时也要认识到,不同类型的市场有着不同的特点,不同地区的经济发展也不尽相同,商品市场对当前的经济发展起的推动作用也不尽相同,对商品的专业市场进行创新转型时要具体问题进行具体分析。
参考文献
(一)学制混淆。
近年来各本科普通高校在人才培养中逐渐加强实践教学,特别是贸易经济这样的实践性较强的专业,实践教学体系的构建的作用更加明显。然而现有对本科生实践能力的培养多集中在具体操作方面,极易走向与高职高专等水平的院校趋同的误区。全日制本科生实践应当更加强调理论结合实际,通过理论和实践的相互正反馈实现理论和实践的螺旋式上升,在本科实习报告和毕业论文环节,试图引导学生从创新视角出发,经历理论到实践、实践再到理论的途径,以培养实践能力较强的本科生为出发点,构建立体式、多任务的全日制本科生的实践教学体系。然而目前由于实践型教学体系的引导,很多贸经学科的实践内容与高职专业的趋同,造成了贸易经济学科定位低端,社会关注程度和重视程度不足的情况。
(二)经济学与管理学的混淆。
贸易经济专业另一个问题在于经济学和管理学的学科界限的混淆。贸易经济学隶属于经济学学科范畴,然而在学科建设过程中,和管理学出现了同一化的趋势,经济学和管理学最大的区别在于研究的目的进而带来的研究方法的不同。经济学研究的本质是福利问题,即对研究对象对社会、消费者、生产者等利益相关方的福利影响,但是管理学是研究是什么的问题,二者的研究重心不同。经济学更注重规范性,是解释现象和预测趋势,,强调理论的逻辑严密性和本质抽象性,知其然,更要知其所以然。因此,在培养实践型人才,构建实践型教学体系时就走向了经济学和管理学相混淆的误区,以本科毕业论文为例,贸易经济学专业的论文用规范的经济学研究方法和思路较少,反而使用管理学分析框架,分析怎么办、是什么的论文较多,出现了边界混淆的情况。
(三)教师队伍建设薄弱
1、科研方向不明确。
贸易经济学专业研究方向不统一,没有明确的研究方向,这是大背景的问题,即学科没有系统的研究传统和思路以及方法。这就造成了学科发展前沿的模糊,教师特别是青年教师的研究方向不明确,还属于“游击战”的研究模式,使得科研创新具有一定的随机性,削弱了贸易经济学科与国际接轨的步伐。
2、实践能力缺乏。
贸易经济特色专业的师资队伍力量薄弱,也使得贸易经济特色专业教学陷入困境。由于贸易经济专业长期受重理论、轻实践的办学理念思想的影响,忽视了实践能力的培养。虽然近几年来,随着招生规模的扩张和学校规格的升级,各高校纷纷吸纳了大量的高学历、高职称的教师,在一定程度上缓解了贸易经济特色专业教师不足的现状,但这些教师大多缺乏实践知识以及在企业的工作经验,对实践教学环节的认识也不够深入,致使贸易经济特色专业教学的效果不理想。
(四)特色性、专业性不突出。
贸易经济学科存在特色性和专业性不突出的特点,与其他应用经济类专业区别不大,容易导致学生学习和就业方向的模糊性。特色性、专业性不突出也会阻碍科研和教学的共生共长。
二、学制视角下贸易经济学科建设改革思路
(一)学制视角下构建科学化的实践教学体系。
从贸易经济本科阶段教学的特殊性出发,在界定本科阶段实践教学特点的基础上,构建立体式实践教学体系的模式,专业课程与实践基地的衔接上进行改进,在理论课程中更多地引进贸易经济前沿理论,同时开设更多的选修讲座课,实现贸易经济专业的特色化和专业。对我校来说,在服务北京市经济发展的大方针和导向下,针对现有的实践教学的现状,从全日制本科生实践特点的创新视角出发,构建了具备相应的硬件设施和软件平台的学院实验室和实习基地等,通过在具体课程教学中与对口的实践单位相联系,即解决了理论脱离实际的问题,又避免了高职阶段仅重视低层次实践的弊端,可以使本科阶段学生真正将本门课的理论知识运用到实践并再从实践中反馈意见,实现高层次的立体性实践教学。
(二)加强教师队伍建设。
在科研方面,更加规范教师特别是青年教师的研究方向,具有针对性地开展科研团队和国际合作活动,更加注重创新性和前沿性。与国际上加强学术交流和资源共享,在国内与相关单位加强合作,促进科研成果的转化。在教学方面,加强教师继续教育,建立学习型的教职工队伍,促进教师专业化发展。要引导教师在贸易经济实践中发挥一定的社会作用,在教师特别是青年教师的社会实践中更加注重教师的专业性,实现从实践中更新专业知识结构,提高教师创新教育实践的自觉性和能力水平。
(三)课程体系改革。
当经济社会发展到了新的阶段,贸易经济的问题也早已经突破了传统的研究领域,不仅与其他的经济领域与相互渗透和融合,而且出现很多新的贸易形式,因此在课程体系和教材编写方面应当增设新的理论和专业课程,如消费经济学、零售业规划等学科。根据设定的专业研究方向和模块,增加选修课的比重,引导学生和学科向特色化、专业化方向发展。同时还要根据社会需求和国际国内形势的变化不断调整专业下设的方向。
三、结论
保险毕业论文
内容提要:在财产保险中,保险理赔是经营管理的一个重要环节。非车险理赔涵盖了除车险以外所有险种的理赔,理赔质量的好坏,直接关系到公司信誉和经营效益。分析非车险理赔中存在的问题,掌握其特点,采取有效措施提高非车险理赔工作质量,是做好理赔工作,维护保险合同的严肃性和当事人合法权益,促进保险业务健康发展的关键所在。
在财产保险的理赔中,非车险理赔通常是指财产险业务中除机动车辆保险以外的其他险种的理赔,包含企业财产保险、家庭财产保险、货物运输保险、工程保险、责任保险、农业保险等若干个险种。保险理赔工作质量的好坏,直接影响到公司信誉和经营效益。
一、问题的提出
近年来,由于保险覆盖面的逐步扩大和新险种的大量增加,以及人保公司市、县两级公司内部机构的整合,三个中心(业务处理中心、客户服务中心、财务中心)的建立,理赔人员不足尤其是非车险理赔人员匮乏的问题日益显现出来。理赔人员不适应非车险理赔的矛盾越来越突出,工作中的失误和延时现象时有发生,有些还因为处理不当造成保险纠纷,直接影响到保险合同当事人以及保险中介机构的利益,影响到保险合同的合法履行。同时,也影响到公司理赔工作的质量和经营管理水平。因此,找出非车险理赔工作的特点,采取有效措施提高保险理赔工作质量,是当前形势下各级公司亟待解决的一个重要问题。
二、非车险理赔工作的特点
一)保源分散,涉及面广。
在人保公司的业务总量中,车险业务占较大份额,人保总公司和人保河南省公司近三年的车险保费收入均达到业务总量的60%以上,而占份额不足40%的非车险业务,其保源较为分散,不同险种保额悬殊较大,涉及社会经济生活的各行各业、千家万户,可谓无所不及。这种保险覆盖面广、风险多样化的特点,要求保险从业人员的知识面要随之拓宽,对涉及开办险种的相关知识,不能仅简单的了解,而应是熟知和掌握。如在企财险中承保机械制造业的综合险附加机损险,要了解房屋建筑物的结构,了解和掌握从原材料购进到产品出厂的生产过程和面临的风险,了解车、磨、刨、铣、镗等工艺流程,了解配件、总装、产品包装和销售渠道,了解制造成本中各项目各环节的构成;在家财险中,要了解和掌握一般家庭和特殊家庭、贫困家庭和富裕家庭的财产构成,了解房屋、装修、家具用具、衣服被褥、家用电器、文化娱乐用品等物品的价值和使用特点;在货运险中,要了解和掌握货物的种类,运输工具,启运地和目的地,标的流动过程中的形态变化,保险合同的转让,被保险人、托运人、承运人、保管人的责任等;在责任险项下的产品责任险中,要了解和掌握该产品的生产过程和使用特点,产品的缺陷,制造商、批发商、零售商的责任,追溯期的应用,消费者的消费行为与合法权益等。此外,理赔人员还应掌握风险管理知识,学会分析、研究相关的风险源、风险特点、规避和转移风险的手段等。
(二)案件集中,工作量大。
非车险理赔中遇到的一个棘手问题,就是风险的发生和案件处理不像车险那样频繁,而是相对集中,大案和复杂案件较多。如发生重大意外事故、大面积自然灾害、自然灾害连续发生、保险标的发生保险事故波及相邻保险标的等,这些都会给理赔工作带来较大的压力和工作量,且由于险种的特点所致,一些案件在理赔中的查证、鉴定、理算、追偿等环节耗时长、牵涉精力大。如2002年7月19日发生在我省的特大冰雹、龙卷风灾害,涉及多个市、县的多项险种,多个被保险人,仅郑州市除车险外就有2711户企业和家庭受损,赔款总金额高达1207万元。这就要求理赔人员既要有过硬的本领、娴熟的技术,又要有吃苦耐劳的精神和连续作战的能力。
(三)案情复杂,技术含量高。
非车险案件的案情往往比较复杂,即使一个较小的案件,也会因涉及多方而复杂起来。如公众责任险中,顾客在购物时因试用商品意外致伤,就与厂家、商家、销售人员、共同购物人有关联;在建筑工程险中,工程项目因暴雨受损,则同工程所有人、设计单位、承包人、分包人、监理工程师有关联。在企财险、货运险、农业险中更是如此,既有出险原因(保险责任)、案情发展、定责定损的复杂性,又涉及相关责任方认定、代位求偿、仲裁诉讼等法律程序;既要求业务人员通晓保险产品的属性,细分保险标的和保险责任,又要求他们熟悉相关的法律知识、财务知识、行业知识、日常生活知识。如企财险中涉及不同行业计算存货损失的增值税抵扣问题、各级书店的图书价差问题、药材批发和零售企业的采购价与加工成本问题、零售商业中的代销赊销问题等,都需要把保险知识与之结合起来理解和应用,才能知己知彼,心中有数,客观公正地处理赔案。
(四)社会关注,影响力大。
非车险业务的保障对象与人们的生产生活息息相关,承保标的一旦发生保险事故,往往会成为社会各界和新闻媒体关注的焦点,成为人们茶余饭后谈论的话题。所以,理赔质量的好坏、速度的快慢,直接影响到客户的利益和后续购买力,影响到公司的信誉,影响到保险资源的开发和利用。在市场经济条件下,随着经济全球化和保险经营国际化,随着保险供求关系的变化和保险产品的增多,这种影响将会进一步扩大。
三、提高非车险业务理赔工作质量的对策保险公司是经营风险的特殊行业,保险事故发生后,保险公司按照合同约定主动、迅速、准确、合理的处理各类案件,维护被保险人的合法权益,是义不容辞的责任。保险消费大众化和保险理赔市场化(如公估行的介入)的趋势,也对练好内功、强化理赔工作质量提出了新的要求。笔者认为,做好非车险理赔工作,应从以下几方面人手:
(一)熟知保险条款和相关知识。保险条款和条款解释是国家保险监督管理部门颁布的保险产品质量标准,是保险人和被保险人应当共同遵守的合同内容,也是理赔人员处置理赔案件的准则。因此,作为理赔人员,应当熟练掌握各险种的条款和条款解释,既要合理区分已保财产和未保财产,又要掌握基本风险责任和特殊风险责任,还要把握条款解释和行业解释的共同点与不同点。此外,理赔人员要熟知与承保标的相关的行业知识和生产生活常识。做到理论与实践相结合、保险知识与非保险知识相结合、坚持原则与灵活运用相结合。
(二)增强法律意识和自我保护意识。由于风险多样化和案件多样化,加之部分客户在保险标的受损后一味考虑自身利益,往往片面理解和误解保险条款,因此保险人和被保险人之间有时不可避免地会出现较大意见分歧以致发生保险纠纷。理赔人员必须掌握相关法律知识,认真学习《民法通则》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国消费者权益保障法》,在工作实践中,自觉运用法律武器,做好耐心细致的说服引导工作,把被保险人的认识统一到保险合同内容上来,客观公正地商洽理赔事项。(三)提升专业技能培训的水平。保险行业是一个综合性很强的行业,保险从业人员一般都经过多次的岗前和在岗培训。随着险种的增多、标的的变化、风险系数的增大、投保人和被保险人索赔意识的增强,对保险理赔工作和理赔人员也提出了更高的要求。因此,要在传统培训的基础上,以集中进行专业培训为主,选择有较高理赔知识和实践经验的教师,选定针对性强的教材,采取灵活的授课方式。不能就保险学保险,不能走“单打一”的老路子,要在学习保险专业知识的基础上,拓宽知识面。通过培训达到理论水平同实战能力相结合;保险理赔原则和权威认定同工作中的疑点、难点相结合;保险产品性能、保险保障功能同保护保险合同当事人利益、维护消费者合法权益相结合。从而使每个理赔环节都能体现“重合同、守信用、实事求是”的理赔原则,使每个理赔人员都能在工作中做到不惜赔、不滥赔、不错赔。
(四)采取“走出去、请进来”的方法,提高理赔人员的相关专业知识水平。一方面,组织理赔骨干人员到高等院校参加专业研修班,学习财务知识和成本核算知识,学习专业鉴定知识和种植业、养殖业知识等。另一方面,可以聘请有关专家、行业权威人士、高等院校的教师到公司为理赔人员进行短期专业培训,讲解专业知识,传授专业技能。此外,还可以到经营某一险种时间长、业务量大的公司进行专题学习、取长补短。
二、强化政策管理。
1、加强现有的税收政策的贯彻执行力度,深化流转税管理。
2、完善减免税管理,严格执行相关减免规定,堵塞管理漏洞。
三、加强调研工作。做好增值税转型的调研和准备工作,积极应对流转税制改革。一要科学测算增值税转型改革税收收入的影响,按要求进行测算上报,为上级机关决策服务;二要加强对环境保护税收政策以及中部崛起税收鼓励政策的研究;三要清理、规范流转税优惠政策。
四、按照精细化的要求抓好日常管理。1、加强税源管理,重点是税源监控和对本地区重点税源的管理;2、加强增值税一般纳税人管理。首先,要加强对一般纳税人的认定管理,严格按照总局规定的标准认定一般纳税人,坚持“三约谈一核实”的要求,把好实地核查、领导审核关,同时做好一般纳税人核查、审批等环节的工作,将年审纳入到日常管理中来;3、巩固和提高金税工程增值税征管信息系统运行质量。强化考核,以考核促管理。责任落实到具体岗位具体责任人,如有重大事件发生要向分局金税工程领导小组及时书面报告情况,确保金税工程增值税征管信息系统运行质量在全市名列前矛。4、加强发票管理,在一般纳税人中大力推广防伪税控系统版普通发票使用,提高个体工商户发票使用率;五是完善增值税一般纳税人纳税申报“一窗式”管理。严格依照总局《增值税一般纳税人纳税申报“一窗式”管理操作规程》规范操作行为,积极探索,及时发现问题,解决问题,逐步完善“一窗式”管理模式。重点是做好其他抵扣凭证审核检查工作。
五、推进流转税信息化建设。
1、做好建立流转税工作平台的准备,根据分局实际向上级
提出流转税工作平台的各项需求的建议,确保明年九月份前完成;
2、进一步提高金税工程数据采集和传输质量;
3、积极推行“一机多票”系统,认真核实一般纳税人增值
税普通发票(不含商业零售)的用量,做好企业DOS版开票金税卡的更换工作;
4、协助技服单位搞好企业端开票系统升级培训工作;
5、做好前期准备,有计划的在增值税专用发票月认证量在100份以上的一般纳税人中推行“网上认证”工作。
(二)所得税管理
一、进一步加强企业所得税政策管理,做好税收政策的宣传、辅导和培训工作。
二、进一步加强企业所得税税源管理,进一步做好各项基础性工作。主要包括政策、税源、征收、减免税和资料管理五方面的内容。
(1)在政策管理上,做好所得税政策宣传、政策执行落实、政策执行情况检查三个环节的工作。
(2)在税源管理上搞好所得税税源册籍管理,抓好税源普查工作,掌握税源动态变化情况。
(3)在征收管理上,健全纳税申报、征收方式的确定到税款入库等一整套管理程序。
(4)在减免税管理上,做到“三个严格”,即严格执行政策、严格申报程序、严格按权限办理。
(5)完善资料管理。使资料管理贯穿于所得税规范管理的全过程,建立所得税纳税资料的收集、整理、传递、归档保管、反馈等制度。
三、根据税收管理精细化的要求,进一步搞好所得税规范管理。建立税源登记制度,加强部门配合,主动取得工商、国税部门支持,定期核对纳税人的登记资料,发现漏征漏管户应及时补办税务登记并纳入正常管理。并及时对企业的各项有效数据进行收集、整理、归类,并将这些资料进行适当数据处理。
四、严格加强对纳税人的收入管理,监督企业如实反映收入,严格按权责发生制原则确定收入的实现;
五、加强预征管理,根据纳税人的具体情况确定预缴的期限和金额,并严格按确定的金额预征企业所得税。
六、大力清理欠税,建立台账,逐户逐月落实收入进度和压欠情况
七、根据汇缴清缴改革要求,落实好20__年度企业所得税汇缴清缴工作,组织召开了一次由企业所得税纳税单位的财务负/:请记住我站域名/责人、办税人员参加的专门会议。安排布置二0__年度的汇算清缴工作。
八、进一步加强对纳税人的减免税、财产损失及税前扣除项目的审核报批,对按税收法规及有关规定需经税务机关审批后方执行的税前扣除项目,必须严格按照审批权限对照有关规定认真审查,未经税务机关批准的,一律进行纳税调整,不得税前扣除。做到及时调查核实,严把政策关口,严格报批程序。
(三)征收管理
一、以提高征管“六率”为主要目标,围绕“征管六率”分析、查补征管漏洞,加强税源的有效控管,不断提高分局征管质量,认真做好催报催缴工作,如实编报征管质量考核表。
二、加强与其他部门的信息交换与沟通,继续加大对辖区内漏征漏管户的清理,及时做好新办户的税务登记工作,及时、妥善地解决税收议,提高管辖争工作效率。
三、核实在册的税务登记户和注册登记户,及时发现和处理准备逃跑或已失踪纳税人,清理非正常户,追缴相关证件,并配合稽查部门追缴流失的税款。
四、认真做好个体税收的管理,积极探索科学的个体经营信息采集方式和公平、公正、先进的定税方法,完善电子定税管理办法, 及时调整行业参数水平。
五、结合实际推行经济、灵活、便利的多元化申报方式,做好同城办税各环节的协调工作,认真落实好下岗再就业个体经营者的税收优惠政策,公正执法,优质服务。
六、加强税收征管基础工作,继续完善税收管理员职能,提高征管工作的信息化水平,提高工作效率。
七、加强纳税服务。进一步改进服务手段,提高服务水平,把公开、公平、公正执法作为管理与服务的结合点,以优质的税收服务引导纳税人提高依法纳税的意识。
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什么是电子商务,它的准确含义是什么,在轰轰烈烈的炒作中似乎被忽略了。因此在人们的眼中,电子商务成了网上购物、网上采购等等的代名词。什么B2C、B2B,成了网络公司装点门面的词汇。如果你去问问那些网络公司的人,他们会告诉你,B2C就是个人在网上购物,而B2B就是企业在网上买卖商品。总而言之,只要把商品拿到网上买来卖去,就是电子商务了,甚至认为这是人类社会零售业的一次革命。于是乎,一窝蜂的"电子商务"网站眨眼间出现了,据不完全统计,在1999年下半年,平均每天就会诞生一到两家电子商务网站。这些所谓的电子商务网站大多采用的是网上购物的经营形式。对于这种现象,有人半开玩笑的说,不经意间敲了个网址,竟然就是一个网上购物的网站。
曾几何时,由"网站经济"的兴起带动而出的新概念、新名词一个接一个地浮现,令人目不暇给。从眼球经济,到网上生存;从B2C,到B2B……纷飞的泡沫真让人有一夜之间"千树万数梨花开"的目眩。然而,真应了那句老话,其兴也勃然,其亡也忽焉。随着纳斯达克一声"槌"响,网站的倒闭,CEO们及无数的C某O们的开路,投资人的撤出和冷眼相加以及不断跳水的股指,仿佛如一筒冰水兜头浇下,让多少人措手不及,让多少人彷徨无着落。而在这当中受打击最重的莫过于"电子商务"了。
一、电子商务就是电子购物吗?
那么电子商务在严格意义上的概念到底是什么呢?
根据国际商会在世界电子商务会议上的专家和代表对电子商务的概念所进行的最有权威的阐述,电子商务(ElectronicCommerce),是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化。从涵盖范围方面可以定义为:交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易;从技术方面可以定义为:电子商务是一种多技术的集合体,包括交换数据(如电子数据交换、电子邮件)、获得数据(共享数据库、电子公告牌)以及自动捕获数据(条形码)等。电子商务涵盖的业务包括:信息交换、售前售后服务(提品和服务的细节、产品使用技术指南、回答顾客意见)、销售、电子支付(使用电子资金转账、信用卡、电子支票、电子现金)、运输(包括商品的发送管理和运输跟踪,以及可以电子化传送的产品的实际发送)、组建虚拟企业(组建一个物理上不存在的企业,集中一批独立的中小公司的权限,提供比任何单独公司多得多的产品和服务)、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。美国学者也在著作中指出,"广义的讲,电子商务是一种现代商业方法。"而欧洲议会给出的电子商务的定义则是:电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据,包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动,包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得。它包括了产品(如消费品、专门设备)和服务(如信息服务、金融和法律服务)、传统活动(如健身、教育)和信心活动(如虚拟购物、虚拟训练)。
可见,电子商务绝不仅仅是我们现在看到的电子购物、网上购物、网上采购。这些通过因特网实现的购物,只是电子商务概念中很小的一部分。
电子商务归根结底是商务的电子化,它是建立在传统商业的基础之上,通过先进的网络技术,以实现资源的合理配置和广义上的信息共享,最终目的是为企业提高效率,降低成本,增加收益。如果我们把电子商务这一大的概念形象地加以分解,凡是通过因特网实现网上购买和支付活动的我们称之为电子购物,而涉及整个商业活动中全过程、并借助因特网技术实现的信息流、物流和资金流等服务活动称之为"电子服务"。应该说,在目前我们所应强调更多的是电子服务。事实上,服务本身是能产生效益的。我们通过因特网技术所实现的电子商务服务是绝对能帮助企业通过及时准确的信息获得和相应得出的决策支持,极大地提高经营管理水平,降低企业经营成本以致直接提高销售收益。
二、电子商务对企业是雪中送炭还是锦上添花?
明白了电子商务的含义,也就不难看出电子商务对于我们的企业发展会起什么样的作用。但是对于电子商务的真正的运用价值,很多企业并没有充分地认识到。
因为电子商务要运用互联网技术,对于很多中小企业来说,办公室里连电脑都没有,又怎么谈得上"上网"呢?所以很多企业的管理人员会说,还是等我们业务发展了,赚大钱了,买了电脑了,再考虑搞什么电子商务吧。在他们看来,体现电子商务的那些优越性首先要有一定的资金作后盾。而另一部分人则把搞电子商务写进了他们公司的长远规划,说明他们有决心在公司的未来发展中运用电子商务这一手段,这么写一方面说明他们在互联网的热潮中已经看到电子商务的大势所趋,但是对于电子商务能为他们带来什么实际收益并不清楚,所以这么做其实只是为了装点门面,为锦上添花",而现实中,他们会以各种各样的理由来解释他们现在还没有必要搞电子商务。
事实上,在信息高速发达的今天,掌握第一手信息是企业立于不败之地的基本要求。可是第一手信息从何而来呢?怎样才能得到第一手信息呢?运用电子商务手段就可以回答以上两个问题。第一,没有了时间和空间限制的互联网传递着世界上最新的信息,这就是企业获得第一手信息的来源;第二,商务的电子化、网络化可以轻松地解决企业获取第一手信息的问题。很多企业已经认识到这一点,所以SCM、CRM、ERP这些新的概念应运而生。这些信息包括销售、库存、物流配送、客户关系、市场行情等等,而也正是这些信息的获得,直接地帮助企业提高了经营水平和决策支持水平,增加了直接收益。市场研究表明,一个有着几十家销售门店的服装商,在应用了一套简单的分销管理电子商务解决方案之后,其销售总额提高了30%以对于当前激烈竞争的市场,信息的及时获取对企业来说难道不是"雪中送炭"吗?
显然,电子商务是时展的大势所趋,是企业面对竞争、迎接挑战的武器,绝不仅仅是锦上添花,而应该是雪中送炭。
在这里还想强调的一点是,一些国际权威机构在评价零售业电子商务的发展中指出,有利于零售业电子商务的开展有以下几个条件:一是企业规模普遍较小;二是地域分散;三是没有大型垄断企业;四是已经拥有一定水平的内部销售系统(即我们所说的MIS/POS系统)。很显然,我国目前的零售业正是具备了以上特点和条件,这从另一个角度说明我们开展零售业电子商务极具现实意义和广阔的前景。
三、零售业开展电子商务是无从下手吗?
从我们的调查中可以看出,现在越来越多的零售企业认识到了开展电子商务的重要性和必要性。但是当问到这些企业的主要经营管理者对于开展电子商务有何打算的时候,听到的答复却往往是"无从下手"。在他们看来,电子商务的确很好,很有优势,但是目前的传统商业模式怎么能跟这个新生产物相结合呢?如果开展电子商务,岂不是要改变所有原有的东西吗?他们看不到传统模式和电子商务的结合点,自然觉得"无从下手"。
另一方面,目前我国的银行体系和物流体系,也存在着许多制约电子商务发展的瓶颈问题。如网上购物怎么付款?企业间的采购的货款结算如何在网上通过银行实现?网上银行的安全性如何保障?税收问题如何解决?商品配送应该由谁来完成?不能面对面的交流,如何保证商业信誉?……等等,在这一系列的问题没有一个很好的答复的时候,零售企业的管理人员真的是觉得"无从下手",而且顾虑重重。
事实上,零售企业开展电子商务有多种途径。即便不能很好的回答上面那些问题,也不是说就不能开展电子商务了。回过头看看前面有关电子商务的定义,我们发现零售企业开展电子商务实际上大有文章可做。由于电子商务是"实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化",因此一个企业自身的各项经营活动也可以通过网络来完成,而且实现了跨地区、跨部门操作,以及企业资源的重新分配和组合,从而大大节约了人、财、物,提高了效率,降低了成本,更适应规模化经营。
就目前我国零售百货业的特点来看,引营专柜形式已经越来越广泛的存在。在一些城市,大型零售百货商场90%左右的商品都是以联营专柜的方式出售的。因此一方面商品的直接经营者已渐渐从零售商场转化为各种商品的品牌经营商,真正关心商品的销售、库存、资金周转、顾客信息收集的更是后者;一方面零售商场虽然都有MIS/POS系统,但是系统对外是封闭的,供应商不能通过这些系统看到自己在零售商场的经营状况。这就出现了一个问题,据调查统计,一般供应商如果拥有4个以上联营专柜,其原有的手工记账式的销售统计方法就显得捉襟见肘,而专柜数量上升到10个以上,就不得不采用较为先进的处理办法来统计汇总销售数据,例如每日传真销售数据,总部派人定期进行巡视,但就是这样,这些信息仍然存在滞后、准确性差的问题。据调查,现在最常见的反馈销售信息和数据的做法,就是每天早晚用电话方式向总部(或地区办事处)汇报。有的导购员说,每天早晚都能看到商场的磁卡电话前排着长队,都是各联营柜台汇报销售的。这种做法很难让人放心它的及时性和准确性,用这些办法汇总上来的数据也很难对经营决策起到支持作用,因此大多数的供应商就只好拍脑袋凭感觉作决策了。
但是如果运用电子商务手段,这个问题就可以迎刃而解,而这也正是零售企业开展电子商务的切入点。首先,作为零售商场可以利用第三方平台将自己MIS/POS系统内的数据间接地、有条件地、部分地向供应商开放,在促进供应商的经营销售的同时,也提高了整个商场(企业)的经营销售,同时这些开放的数据通过一些管理软件又可以成为零售企业的经营决策支持。其次,对于联营专柜的经营者,大多是品牌商,如果拥有一套分销管理系统,也可以通过互联网实现公司的现代化、信息化管理。由于互联网的实时传输数据的特性,销售人员不必手工填制各种销售报表,再打电话或传真给公司,只要销售人员销售完成后上传数据,公司管理人员就可以及时看到销售情况。而且与手写、电话等不清楚、容易出错相比,这样产生的数据更准确可靠。
在这里,电子商务的优越性是显而易见的,电子商务的应用也是现实可行的。零售企业完全可以从这里入手电子商务,及早享受由此带来的收益。
四、搞电子商务必须要自己动手,万事不求人吗?
我国传统的企业经营往往都是"大而全小而全",什么系统都要自己来做。显然搞电子商务也不能例外。当然自己的系统肯定能够最大程度的满足自己的需求,符合自己的经营模式,也更能为自己的从业人员所接受。
但是,一个企业要完全实现电子商务,也是要具备一定条件的。首先就是技术上的要求,这些包括人员和设备两个方面,或者说是软件和硬件两个方面。为了适应高科技的发展,企业首先要有一支有良好业务素质和专业技术的人才队伍。但是软件方面,对于零售行业来说,既懂得零售业运营模式又掌握现代互联网技术的人才目前还很少;硬件方面,要配备一系列信息技术设备,研究开发一套先进的信息管理系统,前期的投入也是比较大的。而我国目前的零售企业无论从经营规模还是资金能力上看,没有几个具备自己开发一套信息管理系统的物质能力。事实上,与国外零售企业比较,目前我国零售企业的特点有以下几点,地域分割严重,企业整体管理水平不高,从业人员素质不高,企业的综合实力较弱。这些特点决定了他们在引入电子商务和信息化建设过程中,在人才和资金方面都不可能有很大的投入,不可能像欧美等国的大型零售企业一样建立自己庞大的电子商务和信息管理系统,显然"搞电子商务也要自己动手"这条路很难走下去。
然而,正是基于互联网的资源共享、不受时间地点限制等优势,电子商务不再是一个企业独立的行乃至多个行业的共同行为。从企业内部管理到企业外部管理,都可以通过互联网来实现,由于互联网的介入,使原来只能在限定的工作环境下才能做的事情,变为在相对无限的环境下成为现实。也就是说,不必自己准备所有的软硬件,而是利用公共的软硬件环境就可以实现对自身企业的管理,同时也拓展了与外部企业的合作机会。正是这一点,使"搞电子商务无需自己动手"。
眼下众多IT企业为传统企业搭建公共平台(通常称为第三方平台),为这些企业开设自己的空间,将其业务数据放在公共平台上,再为其提供各种软硬件服务,实现传统企业开展电子商务。进入商品经济社会以后,社会分工越发细化和专业化,一个人不可能万事不求人,特别是从成本效益分析上看,这样做就更是愚蠢的。住房子的人并不需要自己建房。公共平台的出现,使传统企业的电子商务一夜成为现实。
五、搞电子商务必须要高额投入吗?
上面就提到了,搞电子商务是需要投入的。现在很多人一听是电子商务,一听是高科技,就觉得那是很花钱的事情。想一想,IT公司的办公地点一般都设在高级写字楼里,员工工资也较之传统行业高出许多;高科技所运用的设备也不是普通的办公用品,等等,这些表面现象很自然给人一种"高投入"的感觉。就像前面提到的一样,很多企业甚至还没有配备电脑,当然搞不了电子商务,在他们看来,仅仅是买电脑、买软件、上网就是一笔不小的花费,更不用说开发一套信息管理系统了。
那么是不是开展电子商务现在根本行不通了呢?或者必须以高额投入为前提呢?答案是否定的。
如上所述,互联网上的公共平台的出现解决了中小企业开展电子商务的瓶颈问题。也就是说一个零售企业可以通过一个公共的平台享受由专业技术公司提供的定制化服务。具体来说,就是由一些有行业经验又拥有互联网技术的第三方服务商,为企业提供电子商务解决方案,为企业量身定制信息管理系统,提供第三方平台,帮助企业进行信息处理和软硬件的日常维护。第三方的定位,又决定了这类服务商在行业上与享用服务者没有竞争关系和业务冲突。
关键词:高职院校;药学专业;产学结合
目前,很多从高职医药院校毕业的药学毕业生存在就业难、走上岗位后不适应一线工作的困境,这显然与我国医药事业发展规划与理念相悖的。究其原因,在于高职院校的教学模式与企业、行业脱节,要想解决这一矛盾,就必须采取产学结合模式进行药学教学。
一、当前高职药学专业教育的困境
(一)培养出的学生与社会、企业要求有差距
从高职药学专业的教学目标来看,其与企业、行业的需求并不矛盾,但从实际情况来看,药学专业毕业生的专业素养和工作能力却大多不能达到企业、行业要求的岗位标准,甚至需要企业花费大力气进行岗前培训才能适应。究其原因,主要有以下几点:①课堂教学模式不能模拟实际工作环境,学生边学边忘;②实训中心设施落后,无法模拟企业一线设备,导致学生所学与实践脱节;③教材不是一线人员编写,与生产实践脱节;④教师教学压力大,教学时敷衍了事。
(二)产学结合无法实现共赢
药学专业历来是实践教学的重要专业,但很多企业、医院并不愿意接纳高职专业实习生,很多学生去了也是从事简单、重复性工作,学不到“真本事”,其原因包括:①招生规模扩大后,医药市场劳动力需求量供大于求;②学校送出去的学生并不能在短期内为医院所用,还有的学校经常提一些不实际的要求,打击了企业、医院的积极性。
二、高职药学专业产学结合教学模式的建构思路
(一)教学计划的制定
1.推行药学专业产学结合教育模式。高职院校可以邀请企业、医院共同建设产学结合教育基地,共同编写专业教材,共同制定教学计划,共同评价毕业生。理论联系实际,强化认识,付诸实践,提高学生动手能力,提高全面素质。
2.增加实习环节,定向毕业实习。为加深学生对专业课程的理解,为定向毕业实习打好基础,在学习专业课程之前,学校可以安排学生进入医院临床科室、药房、药检所、医药公司等进行见习,待学完专业课后再进行综合实习,或参与学校科研项目研究。
3.增加医院临床、医药公司实习内容。随着执业药师制度的实行,以及药品分类管理制度的深化,医院药房、零售药店等越来越需要能够指导合理用药、规范化管理药品、懂营销规律的综合性人才,但是高职院校在这方面的培养方案还是个空白。针对这种情况,高职院校可以增加医院临床、医药公司实习内容,在满足医院、药企需求的同时也为毕业生拓展新的就业渠道。
4.建立药学三层次实践教学体系。第一层次是在校内基础课、基础实验阶段,主要是确保学生的基础能力,并在该阶段内进行产学结合教育基地参观;第二层次是产学结合教育基地技能训练阶段,训练内容包括专业课基地见习,专业课现场教学,专业课内实验室训练等,目的在于强化学生的知识应用能力,这一阶段的教学要杜绝重复性、验证性内容,增加技能性、工艺性实验;第三层次是定向毕业实习阶段,定向实习的场所为医院、医药公司、药厂等,在这一过程中实施双导师制,建立严格的考核制度,全面检验学生的工作能力、专业知识掌握情况,确定就业方向。
(二)课程体系设置
课程体系设置的原则在于压缩总学时,剔除重复、陈旧的内容,减少验证性实验内容,减少化学课时,增加医学、生物学课程,增加人文选修课,最终杜绝高分低能现象,给学生更多的实践空间。
1.公共课。公共课的意义在于培养大学生健康的心理素质,促进他们更快的适应工作环境,养成坚韧、健全的人格。高职院校可以增设人文社科类的选修课程,或是外语、计算机等课程。
2.基础课。基础课的设置必须以服从专业需求为第一原则,以讲清概念、注重实践为重点。在21世纪,生物科学将是最重要的带头学科,生物制药必然会打破化学药品的垄断局面。因此,药学教育也要从“化学模式”转变为“化学-生物学模式”。在课程设置上,可以把有机化学和无机化学合并,化学分析与仪器分析合并,生理学与人体解剖学合并,寄生虫学与微生物学合并。
3.专业课。专业课必须服从实践需要,突出实用性、实践性,提出陈旧、重复性内容,重视拓展学生的视野,强调因材施教,增强学生的就业适应性。药学毕业生不懂医学是当下一个严重的问题,针对这一现象,应当增设临床医学、生理病理必修课,增设药事管理、生药学等课程,授课也应采取“现场+课堂”的综合授课方式。
4.考核。在教学期间,所有的国家统一能力等级考试均应组织学生参加,学生现场抽取考题,由考核小组根据学生的理论知识掌握情况,理论联系实际情况,技术应用情况打分。考核合格后进入毕业论文撰写阶段。
一、常规答辩问题
1、自己为什么选择这个课题?
2、研究这个课题的意义和目的是什么?
3、全文的基本框架、基本结构是如何安排的?
4、全文的各部分之间逻辑关系如何?
5、在研究本课题的过程中,发现了哪些不同见解?对这些不同的意见,自己是怎样逐步认识的?又是如何处理的?
6、论文虽未论及,但与其较密切相关的问题还有哪些?
7、还有哪些问题自己还没有搞清楚,在论文中论述得不够透彻?
8、写作论文时立论的主要依据是什么?
二、答辩范例
各位老师,上午好!
我叫钱智,是**级**班的学生,我的论文题目是《基于WebService的智能仓储管理》。论文是在冯翔导师的悉心指点下完成的,在这里我向我的导师表示深深的谢意,向各位老师不辞辛苦参加我的论文答辩表示衷心的感谢,并对三年来我有机会聆听教诲的各位老师表示由衷的敬意。
下面我将本论文设计的背景和主要内容向各位老师作一汇报,恳请各位老师批评指导。
首先,我想谈谈这个毕业论文设计的背景和意义。
随着经济全球化的发展,消费市场也经历了深刻的变革,既给企业带来了无限商机,也让企业面临了越来越大的压力。随着企业生产规模、销售市场的不断扩大,以及货物库存量的急剧增加,原有的传统仓库管理方式已不能满足企业发展的需求。企业必须采用新的仓库管理方式来提高劳动生产率,降低成本,合理分配资源以及协调供、产、销各环节的管理,如此才能提升企业的竞争力,为客户提供更优质的服务。
传统的仓储管理系统(WarehouseManagementSystem,简称WMS),大多都是通过手工对企业日常运作产生的大数据量进行处理。手工处理大批量的销售成本、销售额等数据,不仅消耗大量人力和物力,而且容易出错,准确性低,风险大。传统的仓储管理系统不能满足信息实时性的要求,导致企业负责人不能第一时间了解各项统计数据,从而导致在制定策略和计划时存在很大的盲目性,不能准确定位市场;而且混乱的仓储管理会引起企业资源浪费、产品成本过高、企业运作不顺畅,从而导致企业竞争力降低。因此如何合理地管理仓库已成为企业关注的热点。
随着现代技术,尤其是信息技术的发展,为企业开发高效的智能的仓储管理系统提供了强大的技术支持和保证。实现智能化的仓储管理系统,可使得企业在业务处理、信息收集、库存管理、货物传输等方面实现有效规范的管理,包括对企业运作过程中所有参与者的信息管理,如制造商、零售商、进货商等;以及对商品信息的管理,如类别、产地、库存信息等。智能化的仓储管理系统可使得企业能够迅速针对市场的需求做出调整,制定准确的计划,进一步优化业务流程,降低市场风险成本,为企业带来更多的收益。
随着我国经济的持续发展,建立发达的现代物流已成为我国经济发展的必要环节。在现代物流建设中,仓储是整个供应链中不可缺少的关键环节,仓储的发展现状直接影响现代化物流的水平。早在1980年的全美物资讨论会上,学者就指出,在商品生产流通的过程中,只有5%的时间用于加工和制造,剩余95%的时间都用于存储、装卸、等待加工和运输。而存储、运输所支付的费用占生产成本的40%.因此,深入研究仓储技术与设备,合理配置仓库的资源、优化仓库布局和提高仓库的作业水平,并开发相应的管理监控软件,才能满足现代物流发展的需要。
仓储的发展离不开仓储管理系统的建设,仓储管理系统对于企业来说是不可或缺的重要组成部分,是联系生产、销售的枢纽,可以说是体现企业管理水平高低的一面镜子,直接反映了计划科学性、采购适时性、生产稳定性,以及展现了企业在项目实施、产品质量、平衡资金流通上的能力。随着科学技术的円益提高,计算机的应用已深入各个领域,并发挥着越来越重要的作用。使用计算机进行仓储管理,具有传统手工管理所无法比拟的优点,例如:信息存储量大、查询方便、检索迅速、安全性好、成本低等。
在高速发展的信息化时代,仓储管理系统不仅使企业决策层能够快速准确的掌握各种信息,使生产管理人员能够及时了解库存信息,合理地安排生产,高效安全地完成各项业务;也实现了最大限度的物料平衡和流通资金的平衡,对企业的正常运作与发展起到了非常重要的作用,也是企业在巨大竞争压力下脱颖而出的助力。如图1.1所示,合理使用互联网、数据库、条码识别系统等信息技术,可压缩库存量、提高仓储管理能力、平衡资金周转,使我国的仓储业迅速发展,实现全行业的智能化、自动化。
其次,我想谈谈这篇论文的结构和主要内容。
本文的研究课题来源于沃尔玛公司所使用的物流系统,随着沃尔玛公司业务的全球化发展,原有沃尔玛物流系统中的仓储管理系统已不能满足公司发展的需求,例如原有的仓储管理系统是单一的,集中的依赖平台的系统,不能很好地进行扩展。如果使用智能化的仓储管理系统为公司提供更全面的信息管理、库存管理,那么沃尔玛公司的仓储管理效率将得到大幅度的提高,并能提升公司竞争力。因此,本文以智能化仓储管理系统作为研究对象,采用了技术研究与系统实现相结合的方法,旨在为实现智能化的仓储管理系统提供借鉴。本文的主要研究内容包括以下几方面:
第一,研究国内外仓储业发展的现状,分析仓储业的特点以及发展趋势,并研究现有的仓储管理系统,重点介绍了仓储管理系统的不同应用。
第二,研究系统幵发策略和基础方法,介绍了SOA体系,并详细分析了WebService技术,包含WebService技术的概念、模型以及涉及的协议栈。
第三,在研究沃尔玛仓储管理系统的基础上,提出智能化的仓储管理系统的研究方法,并设计了基于WebService的智能化仓储管理系统。
第四,研究智能化仓储管理系统的体系架构,划分该系统的功能模块以及设计各模块之间的通信接口,并对实现系统所采用的设计原理与算法进行了研究,重点研究了本文提出的预测最优库存量的时间序列分析算法,该算法引入了客户评价因子,可以更全面更有效地对库存进行管理。
本文各章节的组织结构如下:
第1章引出了仓储管理系统的研究背景以及研究意义,重点介绍了本文的主要研究内容。
第2章介绍了国内外仓储业的现状,分析了仓储业的特点以及存在的问题,指出了仓储业的发展新趋势;接着研究了现有的仓储管理系统,介绍了仓储管理系统的基本概念、作用,重点介绍了仓储管理系统的应用;最后研究了SOA架构,并详细分析了WebService技术。
第3章首先介绍了沃尔玛公司的发展历程以及组织架构,研究了沃尔玛物流系统的现状;然后指出沃尔玛公司现有的仓储管理系统所存在的问题,并提出了可解决已有问题的智能化的仓储管理系统,重点介绍了智能化仓储管理系统的设计方法,对该智能化仓储管理系统进行了需求分析,并研究了该系统的功能模块以及体系架构。
第4章介绍了智能化仓储管理系统,对该系统使用的数据库进行了逻辑设计以及实现,并对该系统中的功能模块进行了详细设计与实现,尤其对最优库存量预测功能模块中设计的算法进行了详细的阐述,最后进行了该系统的功能测试。
第5章对全文的研究内容进行了总结,指出了智能化仓储管理系统的创新点以及不足之处,为未来的研究与发展提供参考。
最后,我想谈谈这篇论文存在的不足。
关键词: 电子商务 实践教学 教学体系构建
中国电子商务始于1997年,近年来得到了飞速的发展,但与之相对应的是电子商务人才的严重短缺。为了培养电子商务人才,很多高校都开办了电子商务专业,但是从目前情况来看,电子商务专业人才在现阶段已显示出了与社会需求的不适应,电子商务专业的毕业生就业前景也并不理想。为了培养出合格的专业人才,必须了解社会的需求。企业开展电子商务,既需要很强的商务理论知识,又需要掌握开展电子商务所需要的信息技术。
由于电子商务具有高度商业实践性和专业的综合性,电子商务专业的教学概念不断受到电子商务实践的影响而更新。电子商务专业教学不宜沿用传统的单一的课堂讲授模式,而应紧密结合专业特点,开设电子商务实验,以提高学生实践应用能力和创新能力。所以构建一个合理的实践教学体系显得十分重要。本文对此进行探究,并结合我校实际情况加以说明。
一、电子商务实践教学现状及存在的问题
1.教育观念。
“重理论轻实践”的思想在文科院校尤其突出,在一些综合性院校,也普遍对文科的实践教学投入不足,而电子商务专业一般都作为文科对待,因此对其中的实践教学重视程度不够。
2.学生的认识。
学生对电子商务教学实践的重要性认识不够,被动地去做一些实验,而且在做实验过程中不认真,老师讲的时候觉得自己会了,真正动起手来又觉得无从下手。很多同学利用电子商务实践上机的机会,上上网,打游戏,学生对实践教学参与的积极性不高。
3.教师水平。
电子商务是一门较新的学科,师资短缺现象比较严重,其中电子商务实践教学的师资更是严重不足。从我校来看,大多数老师都不是学电子商务专业的,许多都是从信息管理或其他的系调整到电子商务系的,对电子商务的认识和拥有的电子商务方面的知识结构有一定的局限性,对电子商务实践教学体系的认识更是不足,教师本身的实践能力也有待加强。
4.实验条件的问题。
多数高校教学投入不足,这也影响了实验教学的开展。以我校为例,实验教学条件比较简陋,一些实验虽然规划,但没有条件付诸实施,这么多个班,只有两个实验室,一百多台学生机。不过现在科技这么发达,学校规模也在不断扩大,实验环境和条件已渐渐得到改善。
二、构建电子商务实践教学体系的意义和指导思想
电子商务实践教学是指利用教学模拟环境、网络环境和社会对电子商务专业知识的商业化运用进行观察、了解、参与、模拟和再现、修改、评价、总结和创造等教学活动,通过教学模拟环境和网上模拟环境理解专业知识、解剖专业知识、认知专业知识,通过电子商务企业经营案例对网上商业活动过程了解、参与和分析、掌握电子商务经营规律和工作原理,加深对电子商务技术知识应用的理解,掌握发展趋势,使学生通过参与实践教学学会发现需求、提出商业设想和找到解决关键技术的方法。
1.构建电子商务实践教学体系的意义。
(1)通过实践教学,学生能够直接感受电子商务知识的商业化应用过程,并通过知识的运用深入理解电子商务原理和过程。
(2)提高学生实践意识,加深对学习目的的理解,使学习变成学生的自觉行动,提高学生色学习能力。开阔学生视野,扩大知识领域。改善学习环境,使学生通过实践提高适应商业活动的综合素质。
(3)加强学生创新能力的培养,学会在实践中发现问题、提出问题,培养发现商业机会的意识和能力。培养学生严谨、求实的科学作风,通过实验培养学生的探索精神和坚韧不拔的毅力。
2.指导思想和应注意的问题。
电子商务专业实践教学体系的构建指导思想:要以企业实际应用为向导,以学生就业为中心,以提高学生的应用能力和创新能力为目标。为了实现这个目标,需要注意这样几个问题:
(1)实验课程体系相对独立。这有利于建立与多学科的理论课程结构相结合的实验课程。
(2)建立多层次的电子商务实验体系。开设多种类型的实验,设计丰富多样的实验项目,从而能充分发挥实验教学在培学生观察理解、综合应用、创意创新等方面的作用。并可满足对电子商务不同理解所形成的专业特色的需求。
(3)重视创新能力的培养。在各门实验课程和各层次的实验项目中应培养学生的创造精神和创新能力。将这些创造力在以后综合性课程和高层次的实验项目中得以集中体现。
三、电子商务专业实践教学体系的构建
1.电子商务专业实践教学的层次。
考虑到电子商务实践教学的要求和特点,结合我校的实际情况,现将实践教学体系划分为七类实验,七类实验需要循序渐进、分步实施。
(1)演示型实验。教师进行演示和示范操作,或者播放课件,通过生动形象的演示实验,帮助理解抽象的概念。学生可通过网上购物,网上支付,信息搜索等流程的操作演示理解电子商务的本质和特征。
(2)操作型实验。对于那些难以通过课堂教学使学生理解的知识,可以通过操作型实验让学生加深理解。比如通过动手连接计算机网络及Internet安装配置管理域名服务器、文件传输服务器和电子邮件服务器等,加深对因特网的原理及基础应用的理解和掌握,申请电子邮箱并发送邮件、使用搜索引擎进行信息搜索、申请数字证书等,通过这一系列的具体操作,提高学生的动手能力,使学生能够对所学知识形成感性认识。
(3)制作型实验。制作型实验是在一定环境条件下,让学生使用给定的工作平台及工具,按照规定的制作步骤完成指定的习作或仿制性项目。在这个过程中,一般是老师先给出一定的示范操作,学生通过模仿或者书上的提示进行操作。比如网页设计和一般的程序设计实验,学生刚开始都无法独立进行实验,这时就可以通过模仿老师的操作,或者模仿书上的例子进行实验。如果通过模仿能够达到预期的实验效果,就会提高学生的学习兴趣,久而久之,学生逐渐理解和消化了相关知识,就能达到应用自如、自我创新的程度。
(4)模拟型实验。模拟型实验室电子商务专业实验最典型的一种形式,功能多且普遍适用。模拟认知型实验就是利用电子商务模拟软件,在一种虚拟的场景中由学生分别扮演不同的角色。模拟进行电子商务交易活动。在这种模拟认知型实验中,教师事先将学生分成若干组,每组都代表一个特定的电子商务活动参与者角色。然后进行仿真电子商务运营。为了掌握EDI的基本原理,可以模拟在真实环境下的贸易过程和流程操作;为了理解电子商务物流,可以进行如供应链上供应商、生产商、分销商、零售商和消费者等角色的模拟等。
(5)设计型实验。通过详细调查分析,搜集特定的数据资料,构思设计流程和步骤,完成个性化的设计实验。设计型实验能够有效地开发学生的个性化思考、综合应用能力和创造能力,这些都是直接构成创新能力的重要因素。例如,进行电子商务网站前后台的设计和实现开发一些小型应用系统、包括工作流程的设计等。
(6)创新型实验。教师只给出应该达到的实验目标要求,而实验的内容、方案、步骤、方法完全由学生自主确定,激发学生独立思考和创新的意识。创新实验的实施一般是学生参与到教师的科研中,进行发明创造,或者根据生活工作的实际,提出一些科研设想,进行创新。
(7)创业型实验。创业实验是以商业计划为教学目标进行的训练和活动。例如比较容易实现的C2C电子商务的实践教学,就可以建立一个基于校园网的C2C电子商务网站让学生参与网站的开发、设计、管理和实际的运营,把课堂上学到的知识应用到其中,并发挥自己的能力。在理论与实践结合的同时,不但大大激发了学生学习的热情,而且为今后的工作打下一个良好的基础。
2.实验体系实施方法。
近几年来,电子商务系不断改革实验课程体系,提高实验教学地位,发挥实验教学在培养学生动手能力、实践能力、创新能力方面的优势,全面提高学生的素质。在实验教学改革中,着重研究与更新实验内容、实验方法、实验手段,增加了创新型和创业型实验。
为了获得更好的实验效果,结合相关的课程,我们制定了具体的实验项目和要求。包括在第三学期安排两周时间,到相关业务部门和管理部门考察,了解该部门的组织与管理和业务的处理过程,获取有关的专业知识;在学习了电子商务课程后,在模拟实验室进行电子商务各环节的实习。通过实习,掌握电子商务的流程操作技能;学习了网络营销课程之后,根据市场的需要,针对某一产品或行业进行调查。要求提交调查计划与调查分析报告;学习了电子商务系统分析与设计课程之后,以小组为单位,对某一公司进行初步调查的基础上,设计其电子商务模式及公司电子商务系统,掌握电子商务应用系统的基本开发技能和实际运作;在学完大部分专业课程后,第7学期在我校电子商务实验中心进行电子商务项目实践;第8学期进行8周的毕业实践活动,了解企业电子商务运作情况;在第8学期完成毕业论文或设计报告,要求学生综合运用所学理论和专业知识,以调查研究、实地考察的项目为课题,进行毕业论文的综合训练。
电子商务实践体系的构建和实施,对培养学生的专业意识和专业能力至关重要,尤其在当前大学教育已经由精英教育转化为大众教育的情况下,必须把理论和实践有机地结合起来,培养既懂理论又能实践的电子商务人才,这既是企业的需要又是社会的直接需求。
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