时间：2022-07-09 05:07:26
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇电脑市场调研报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
把市场调研这样复杂的工作，简单清晰地分为若干步骤，其本身是有误导作用的。但为了书面沟通的需要，我们不得不这样做。至于工作步骤划分有粗有细，也十分正常的。然而，我发现对市场调研步骤的划分出现了各种偏差，当这些偏差常见诸于报刊书籍时，其误导作用更显得不容忽视，窃以为应该迅速加以纠正。
偏差之一：为追求步骤的具体化，而把某种特殊调研方法的步骤当作一般的市场调研步骤。
最常见的是把问卷访问法(Questionnaire)的步骤具体化，称之为市场调研的步骤。这样就很容易使读者和刚进入该行业的同仁误以为问卷访问就是市场调研。
市场调研方法常用的有二手资料收集法(Secondary Research)、访问法(SurveyResearch)和实验法 (ExperimentaI Research)。而问卷访问只是访问法的一种而已。如果我们更进一步地严格认真的话，实际上，问眷访问只是一种收集信息的技术，早已有更多的调研技术可与之平起乎坐，如观察法(Observation)、态度量表法(Attitude Scales)、投射和深度访谈 (ProJective Techniques and Depth lnterviews)等等。
出现这种认识偏差的同仁，可能是对市场调研没有全面了解，对先进的调研方法和技术知之甚少。
偏差之二：详述次要环节，丢弃重要步骤。
我见到这样的调研程序设计，其第一步骤便是“调研方案设计与提交”。我还见过这样的调研程序，第一步是“客户的要求”，第二步便是“计划建议书的提交”。我认为这些操作者属于就调研而调研的人士，他们忽视了市场调研的真正目的是什么。
市场调研的目的是为经理人员更好地决策提供有效信息。调研程序设计中缺少“背景情况的认识”和“调研问题的明确”这两个重要步骤，恰恰反映出现阶段大量的调研不能帮助经理们决策的原因所在。
我认为正确的市场调研步骤应该这样设计划分：
1．明确客户所面临的管理决策问题，也就是背景情况的认识。
这一步骤在经理人员无法清楚理解和表述其问题所在时显得尤为重要。有时，客户似乎提出了其面临的决策问题，但还是要根据背景情况分析。
H国一著名汽车厂家要在我国投资建立一摩托车生产厂，他们一开始提出的决策问题是“哪里投资环境好?”，并且把浙江萧山定为调研对象，这是个实地考察的调研方案。然而，调研刚开始就发现他们的决策问题首先应该是“中国中央和地方政府的摩托车政策是什么?”，从而成为一个只需二手资料收集法就能解决的问题。
2．把管理决策问题转化为市场调研问题，也即调研问题的明确。
管理决策问题是指经理人员要做的决策，而调研问题是指能帮助更好地决策的信息提供。
浙江省一软件开发商推出一个家教软件，同时他开始面临投资多少资金开发市场的决策问题。市场调研公司要帮他收集什么信息呢?这次的调研问题是：国内家庭电脑拥有量是多少?愿意购买家教软件的比例是多少?对该类软件的接受价位如何?
然而，你可能已经发现了其中的毛病。第一个问题应该改为：国内在用并且配置能支持该软件的家庭电脑有多少?第二个问题也得改为：其中愿意购买正版家教软件的比例是多少?
调研问题的明确决定了调研数据是否精确有效，而在调研设计中把这一重要环节“省略”的操作者，正是无效调研报告的始作涌者。
3．调研方案设计。
在这里，我们要估计调研信息的价值，确定提供什么精度的信息，选择收集信息的方法和测量技术，根据调研方法确定地点、对象、抽样规则等，还要确定数据分析方法和报告提交方法。当然，时间、费用和人员安排也是不可缺少的。最后，把所有这些内容写入调研提案。
4．现场收集信息。
现场不仅可以是被访者家里，也可以是商业区，也可以是自己公司的监控室里，甚至任何合适的地方。
5．信息处理分析。
指信息从现场回到项目研究经理手上以后到报告撰写前的所有处理程序，又根据不同的调研方法会有不同的步骤。如，座谈会有审核、分类、编码、整理音像带、补充、统计(半自动)、制图表、打印、归档等。问卷法有审核、分类、编码、录人、缺失检验、分维度统计、制图表、打印、存档等等。
6．报告形成、提交。
分析报告的形成也非一成不变，尤其是很多客户会提出，要在现场部分’工作完成后，数据处理前先提交中期报告。有的客户则会要求项目经理作解释讲演，那就需要一份讲演稿。这些形式的报告与我们传统意义上的最终报告均有较大区别。
7．总结反馈。
1、课程教学体系发展和专业教学的需要
电脑美术设计课程是是一门实用性专业课程，电脑美术设计专业的教育具有学制长、实践性强的特点，实践教学优劣直接影响学生的就业、实际自身的工作能力、职业道德品质和工作作风的培养。培养优秀人才，使学生学到学以致用的知识，为社会输送优秀人才是学校的责任与义务。因而，如何更好的完善教育教学改革是一项值得研究的任务，也是值得我们推敲及研究的重要课题。
2、是学科建设和发展的需要
实践教学是电脑美术设计课程极为重要的环节，在培养各专业人才过程中占有十分重要的地位。是在校教育不可缺少的内容。电脑美术设计专业在学科建设中要求必须符合用人单位对人才实践能力的需求，从这一点上说，学科建设和发展的目标有待进一步完善、规划与实施。
二、电脑美术课程理论与实践课程改革的方法与新举措
1、改进理论教学枯燥与乏味的特点
在现有单一讲授的教学手段基础上，可利用多媒体课件教学手段，直观有效的加强学生对课程的兴趣、认识与认知度，利用案例讲解，具体问题具体分析，集体讨论，互动，活跃课堂气氛的方法，使枯燥乏味的讲解转化为能动的交流。以基本素质和综合素质为基础，并延伸发展的新型的课程结构。也可根据教学规律和内容之间的联系进行调整，其内容可根据行业人才需求情况进行完善，实现了教学内容的优化组合，既有针对性，又有灵活性。
2.行业人才需求的变化。
现今，社会设计行业逐步成熟，对设计人才的知识、能力、素质的要求愈来愈高。按照传统的学科性教学模式培养出来的学生已经不能满足行业对人才的需求，课程改革迫在眉睫。经过调研与论证：当前，行业所需要的人才应该具备以下素质：既要有较强的技术应用能力，又要有爱岗敬业与团结协作的职业道德;既要有较强的创新思维能力和创新精神，又要有较高的个人修养与良好的道德素养，培养素质化人才，这正是课程改革的任务和重要目标。
3.课程培养目标再定位。
将课程培养目标的认识由普通的设计人才到具有高素质综合能力的转化，我们可结合历届毕业生的反馈信息，整合课程内容，重新完善教学大纲，加强理论与实践环节的有效衔接，建立稳固的校外实训基地，为学生提供切实可行的岗位实习条件，确保学生实践环节的质量和效果;教学模式的最终形成教师首先讲授理论课，然后带领学生到实训中心或企业进行实际操作，接下来带着实际课题进行调研，最后结合实际项目进行操作。经过不断的完善，最终形成了一套实用性、操作性都较强的理论―实践―创作一体化的教学模式。
【范本(一)】
委托方：香港有限公司(以下简称甲方)
委托人： 受托方：烟台南云(以下简称乙方)
法定代表人：
协议双方本着真诚合作、互惠互利的原则，甲方将其投资开发的位于山东省济宁市梁山县水泊南路以西、虎头蜂路以南、水泊大街以东、独山路以北建设用地约119亩、建筑面积约22万平方的荣信紫荆花园商住项目(以下简称本项目)，委托乙方独家全程进行策划销售工作。为明确双方职责，确保双方利益，经甲乙双方充分协商，达成如下协议：
一、委托项目
本项目销售总建筑面积约22万平方米(含商业、住宅、车库及附房)。
二、委托期限合作经营协议书本项目委托服务期限自2014年6月1日起至2017年10月1日止。
三、策划销售工作程序
1、甲乙双方应严格按照约定的营销管理程序开展各项工作，任何一方未经双方协商同意，不得越权行使职权。
2、乙方在负责该项目营销和广告策划时，需按双方共同确定的每期销控计划(内容包括：销售房源、销售面积、销售价格、销售政策、销售时间等内容。以双方签字盖章的书面文书为准)对该项目进行营销和广告策划。
四、工作费用及支付方式
本项目房源销售价格及商业用房租赁招商佣金双方根据开发成本、合理利润及市场情况协商确定。甲方有权对销售价格进行调整。标准如下:
1、策划销售费用标准：按每月双方确定的销售计划内已售房源的实际回款额为准(贷款客户贷款部分以银行放款为准)。策划销售费用=月销售回款额*1.5%。
2、甲方于乙方根据市场情况确定最终销售价格，底价由甲方签字盖章后交予乙方。底价确定后，需甲、乙双方共同遵守，合同期限内不再变更。乙方在销售过程中不得低于甲方所给的销售底价。超过底价(为有利于销售，甲乙双方共同协商，经甲方同意，后出台的种种优惠让利活动后的价格)部分乙方双方进行分配，其中甲方占超出部分的70%，乙方占超出部分的30%。
4、甲方可以预留部分房源作为自用，乙方不收取佣金。
5、甲方需在每月
五、销售周期
甲方相应手续办理完毕，乙方根据工程进度与甲方确定最终销售周期，收盘一切手续办理完毕，合同终止。
六、甲方责任
1、甲方为乙方提供基本办公场所(售楼处)，沙盘、桌、椅、空调、电脑、打印机、电话等相关办公设备。售楼处所产生的水、电、网费及话费等费用由甲方承担。
2、甲方指派专人与乙方联系相关工作，传递相关材料。
3、甲方按乙方需求，及时提供所需要的项目相关资料，乙方积极完成各项营销工作。
4、宣传单页、楼书、整体营销推广所产生的营销费用由甲方承担。
七、乙方责任
1、乙方组成专门工作小组，在合同签署后全面展开相关工作，工作小组包括策划、销售方面的工作人员，薪资费用由乙方自负。
2、售楼处包装设计方案及项目整体推广方案由乙方提供。
3、乙方在为甲方工作期间须严格保守甲方经营机密。
4、乙方应严格执行甲方要求,及时完成甲方下达的各项工作任务。甲方定期给乙方下达销售任务，如乙方连续三个月未完成销售业绩，甲方有权辞退乙方。
5、每月施方案的市场反馈，并提出改进建议。
6、若乙方的工作人员在履行本合同期间给自身或第三人造成人身或财产损失，由乙方负责赔偿，与甲方无关。
7、乙方负责向客户介绍办理银行按揭手续需提供的文件，介绍办理按揭手续的流程，带领客户去银行办理按揭手续，甲方协调银行方面各种人事关系。
八、违约责任
1、如甲方未能履行责任，所造成的项目销售时间延误和损失由甲方自身承担。
2、如乙方未能严格履行合同服务内容，由此所造成的甲方损失由乙方承担。
3、若乙方不能完全履行本合同义务，甲方有权提前解除本合同。
4、在甲方付清阶段合同款项后，乙方所提供的项目方案、分析报告的知识产权归甲方。
5、项目合作期间，双方应认真执行合同条款，不能擅自中止合同。任何一方无故中止合同，合同解约方应向守约方支付20000元的违约金。
九、其他事宜
1、经双方协商同意，本合同中具体工作内容可作进一步的完善和补充。
2、其他未尽事宜，双方协商解决，以补充协议形式确定，补充协议与本合同具备同等法律效力。
3、甲、乙双方在工作中应加强配合与协调。遇有纠纷时，应友好协商解决。协商不成的，可向山东省梁山县人民法院提出诉讼。
4、本合同为独家委托合同，委托合同中的房源仅乙方具有对外销售的权利。
4、本合同一式肆份，双方各执贰份，签字盖章后生效。
5、双方责任在履行完毕之后，本合同自动终止。
甲方盖章： 乙方盖章：
法定代表人(委托人)签字： 法定代表人签字：
日期： 日期：
【范本(二)】
甲 方：新疆技股份有限公司
地 址：乌鲁风路2号中银大厦32楼
乙 方：深圳市采纳营销策划有限公司
地 址：深圳市福田区八卦四路中浩大厦12楼
签订地点：乌鲁木齐市
经双方协商，甲方正式聘请乙方为甲方进行市场调研、整合营销策划、广告创意服务，双方本着相互信任、互惠互利、长期合作的原则，达成本合作协议，具体条款如下：
Ⅰ、合作内容及服务费用
第一项：企业内部诊断
1、 企业经营战略
2、 企业组织形式及架构
3、 企业内部营销管理及模式
4、 业务流程诊断
5、 员工满意度调研
本项服务形成本次策划服务的基本依据，供乙方奥斯曼项目组参考，不向甲方提交报告，属于免费服务项目。
第二项： 市场调研
对河北、新疆两地各三个城市的消费者、经销商进行调研。
调研方式：街头或入户访问、深度访谈、座谈会
调研区域：乌鲁木齐、喀什、石河子、石家庄、邯郸、邢台
样本量：乌鲁木齐消费者400例，经销商5例
喀什消费者250例(其中维族消费者不少于100例)，经销商3例
石河子消费者250例，经销商3例
石家庄消费者400例，经销商5例
邯郸消费者250例，经销商3例
邢台消费者250例，经销商3例
本项服务形成《市场调研报告》，服务费贰拾万元整。(注明：市调项目中乙方人员发生的差旅费用由乙方自行承担。)
第三项：整合营销策略规划
1、营销战略
(1)、战略目标
(2)、竞争战略
(3)、目标市场战略
(4)、推进战略
2、品牌策略
(1)、品牌定位
(2)、品牌核心价值
(3)、品牌写真
(4)、品牌规划
(5)、品牌延伸
3、营销组合策略
(1)、产品策略
(2)、价格策略
(3)、渠道策略
(4)、传播策略
4、整合传播策略
本项服务形成《整合营销策划大纲》，服务费为壹拾万元整。
第四项： 平面设计
平面设计包括如下内容：
1、海报(一款)
2、报纸广告(三款)
3、折页(一款)
4、灯箱(一款)
5、立牌(一款)
6、促销卡(一款)
7、单页(一款)
本项服务形成《平面设计及应用手册》，服务费陆万元整。
(注：其中设计部分不包括菲林费、印刷费、模特费等费用)
第五项：影视创意
共四款创意(提供电视脚本)
本项服务形成《电视脚本》，服务费贰万元整。
第六项：培训
由朱总及采纳专家进行策略营、销售管理、品牌三场专题培训;
本项服务为采纳友情项目，不另行收费。
以上四项收费服务项目费用总计38万元人民币。
Ⅱ、合作方式和要求
1、乙方向甲方提供合同中规定的策划、设计方案，并收取服务费，甲方应及时向乙方付费。
2、甲方对乙方的所有方案具有审定权、修改权，并有权要求乙方按时修正。
3、乙方应按时完成合同规定的各项任务，甲方应对乙方的工作成果及时反馈。
4、乙方向甲方提供的各类方案需经乙方朱玉童总经理审定并签字同意，在甲、乙双方合作过程肿，对重要会议甲方要求朱玉童总经理亲自参加。
5、经双方商定认可的任何方案(以甲方签字为准)，甲乙双方均不得擅自改动，否则引起的问题由改动方负责。
6、甲方采纳的乙方方案或设计都应签字认可并严格执行，如执行中需要修改应及时向乙方通报，如影响本项目下一步工作的需经双方商定方可执行。
7、甲方积极配合提供乙方企划所需的合理资料，乙方必须对甲方的资料进行保密，如泄密甲方将追究乙方相关的法律责任。
8、由乙方成立专案小组操作该项目业务的策划工作，并根据实际情况经甲方文字同意乙方派出相应数量的人员到甲方所在地进行本项目的商讨工作。
9、乙方向甲方提交的所有策划文件的版权归甲方所有。
10、 方合作的内容和细节，双方均应严格保密，未经双方许可，任何一方无权向外界透露，否则另一方有权追究对方的法律责任。
11、 甲方有义务支持乙方工作，并按合同约定付款;乙方有义务尽职尽责执行本合同，如甲方对乙方工作质量不满意或认为乙方的项目人员不能承担相应的工作，乙方应按甲方提出的要求进行改善。若乙方不能及时改善，甲方有权提出终止合同。
12、 不可抗力：由于地震、台风等自然灾害或国家政令的变化以及其他不能预见并且不能防止或避免的不可抗力事故，致使直接影响合同的履行或不能按约定的条件履行，遇有事故的一方应提供有效证明文件，由双方根据事故对履行合同影响的程度，协商决定是否解除合同、延期履行合同、全部或部分免除履行合同责任。
13、 争议的解决：如因本合同的履行产生任何争议，双方应本着友好协商的态度解决， 如协商不能解决，再交合同履行地的法院解决。
III、合同有效期
本合同自签订之日起生效。乙方对甲方的各类情况保密期限为一年。
IV、服务费用支付方式
一、双方最终确认整体服务费用总计人民币叁拾捌万元整。
二、费用支付方式
1、合同签订后，甲方即支付给乙方策划服务费用人民币壹拾伍万元整。乙方以收到甲方支付首批策划
服务费银行付款凭证传真件之日为整个策划工作开始日。
2、乙方向甲方提交《新疆市场调研报告》、《河北市场调研报告》文本，经甲方签字、认可后三日内(以银行回单为准)，甲方向乙方支付策划服务费用人民币壹拾万元整。
3、乙方向甲方提交《整合营销策划大纲》文本，甲方认可后三日内(以银行回单为准)，向乙方支付策划服务费用人民币壹拾万元整。
4、乙方向甲方提交《平面设计及应用手册》、《电视脚本》文本，甲方认可后三日内(以银行回单为准)，向乙方支付策划服务费用人民币叁万元整。
注：策划服务费用不包含以下一些费用
1、影视、广播音带等广告制作费用、模特费、歌曲版权费;
2、广告费;
3、印刷品的电分费、菲林费;
4、乙方人员应甲方要求出差，费用由甲方承担，但工作内容、参与人员和出行方式须经甲方审核。
Ⅴ、其它事宜
1、本合同一式四份自双方签字盖章时生效，双方各持两份。
2、本合同未尽事宜，双方可根据具体情况友好协商解决。
3、合同签定后，甲乙双方任何一方不得擅自违约，否则，违约造成的经济损失有违约方承担。
甲 方： 乙 方：深圳市采纳营销策划有限公司
授权代表： 授权代表：
市场部岗位说明书 范例1一、市场部各主要职务说明
1、产品主管：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路）；
2、市场调研主管：做好产品售前、售中、售后的所有调研项目，形成调研报告，为市场部经理设计战略计划提出依据；
3、市场策划主管：为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为主）（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作）；
4、市场拓展经理：公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作）；
5、促销主管：书写促销计划，并监督实施促销计划（以节日促销，现场终端促销为主）；
6、公关主管：主持制定与执行市场公关计划，监督实施公关活动；
7、广告企划主管：策划设计广告、制作广告以及终端POP美工等。
二、市场部各职务详细岗位职责描述
1、市场总监(CMO)
直接上司：总经理
主要工作：根据市场信息的变化为公司制定长远营销战略规划以及月度市场推广计划（促销等手段）并负责配合销售总监推广实施。
岗位职责：
（1）协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标（销售目标＋财务目标）；
（2）为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈；
（3）制定和实施年度市场推广计划和新产品开发计划（依据市场需求的变化，要提出合理化建议）；
（4）依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术（包括产品价格的调整等），并组织相关人员接受最新产品知识与市场知识的培训；
（5）制定公司品牌管理与发展策略，维护公司品牌；
（6）管理、监督和控制公司市场经费用使用情况。
职位要求：
（市场总监不仅策划能力、战略规划能力强还要具有项目组织实施的团队指挥能力）
对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；
密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；
工作努力，积极进取，责任心强；
高度的工作热情，良好的团队合作精神，出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力；
较强的观察力和应变能力。
2、市场经理
直接上司：市场总监
主要工作：组织部门人员完成市场策划工作，监督管理销售部门的工作进度。
岗位职责：
（1）组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施(为销售部设计指标)；
（2）组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，组织市场调查分析，市场机会开拓和合作伙伴开发；撰写市场调查报告，提交公司管理层；
（3）编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交总经理办公室；
（4）制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况；
（5）对下属人员进行业务指导和工作考核；
（6）组织建立销售情况统计台账，定期报送财务统计部。
职位要求：
对市场营销工作有较深刻认知；
有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；
有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；
工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力；
高度的工作热情，良好的团队合作精神；
较强的观察力和应变能力。
3、市场策划主管
直接上司：市场部经理
主要工作：为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为主）、负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作
岗位职责：
（1）研究市场的宏观方面的信息，包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等，并收集产品与市场信息；
（2）设计、建立与维护公司产品品牌的定位，设计与实施具体市场方案；
（3）组织、编制大型市场规划、设计方案；
（4）编写方案设计报告、实施方案报告；
（5）独立完成广告策划案、品牌推广方案；
（6）指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。
职位要求：
熟悉公司产品及相关产品的市场行情；
能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作；
有大型项目的市场拓展和销售工作经验及商务谈判经验；
熟练操作办公软件；
独立工作能力和团队合作精神；
具有较强的表达、理解与公关能力；
积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战。
4、市场拓展经理（主管）
直接上司：市场部经理
主要工作：公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作）
岗位职责：
（1）规划、组织、实施、协调公司市场策划及广告业务；
（2）把握市场动态，制定产品拓展的整体策略并予以实施；
（3）组织落实市场运作的年度、月度计划；
（4）定期提交市场拓展情况报告和市场分析报告；
（5）组织实施试销售，建立价格体系；
（6）协调与市场拓展部合作、开展工作的所有公司内与公司外的人际关系。
职位要求：
对市场营销工作有较深刻认知；
有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；
具备业务规划能力；
熟练操作办公软件；
优秀的口头及书面表达能力。
5、促销主管
直接上司：市场部经理
主要工作：书写促销计划，并监督实施促销计划（以节日促销，现场终端促销为主）
岗位职责：
（1）根据公司整体规划，组织实施年度、季度、月度以及节假日的各种促销活动；
（2）拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果评估；
（3）指导监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定各市场促销活动经费的申报细则以及审批程序，并对该项程序予以监督；
（4）设计、发放、管理促销用品；
（5）协调各区域进行销量的分析并提出推进计划；
（6）制定不同时期，不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。
职位要求：
具备良好的客户意识以及业务拓展能力；
熟悉公司产品及相关产品的市场行情；
熟练操作办公软件；
独立工作能力强，有一定领导能力；
出色的表达能力和说服力，良好的团队合作精神；
学习能力强，有责任心。
6、公关主管
直接上司：市场部经理
主要工作：主持制定与执行市场公关计划，监督实施公关活动
岗位职责：
（1）主持制定和执行市场公关计划，配合公司项目策划公司对外的各项公关活动；
（2）监督实施市场公关活动，与有关部门企业进行良好的沟通；
（3）定期提交公关活动报告并对市场整体策略提供建议；
（4）开展公众关系调查，并及时调整公关宣传政策；
（5）向外部公众宣传解释公司有关情况，策划主持重要的公关专题活动，协调处理各方面的关系；
（6）建立和维护公共关系数据库、公关文档；
（7）参与制定及实施公司新闻传播计划，实施新闻宣传的监督和效果评估；
（8）提供市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的公关支持，协助接待公司来宾。
职位要求：
对市场营销工作有较深刻认知；
有较强的市场感知能力，有敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；
较强的语言和文字表达能力；
熟练操作办公软件；
高度的工作热情，良好的团队合作精神；
较强的观察力和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，极强的社会活动能力。
7、广告企划主管
直接上司：市场部经理
主要工作：策划设计广告、制作广告、CI设计实施以及终端POP美工等
岗位职责：
（1）开发和维护公司与政府有关机构、合作伙伴之间的关系；
（2）组织企业各种资格认证、技术鉴定、政府科研基金申请申报、各种荣誉申报等工作；
（3）协助组织公司市场活动；
（4）协助创建企业品牌，传播企业文化；
（5）主持公司媒体公关活动，制定并组织执行媒体公关活动计划；
（6）负责竞争品牌广告信息的搜集、整理，行业推广费用的分析，主持制定产品不同时期的广告策略，制定年、季、月度广告费用计划；
（7）正确地选择广告公司，督导广告及制作公司的工作；
（8）进行广告检测与统计，及时进行广告、公关活动的效果评估。
职位要求：
对市场营销工作有较深刻认知；
熟悉业务策划活动程序；
熟悉企业项目投标、竞标流程及运作者优先考虑。
8、产品主管
直接上司：市场部经理
主要工作：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路）
岗位职责：
（1）制定竞争对手、行业信息、公司产品信息等市场调研计划，全面展开市场调研工作；
（2）分析总结调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据；
（3）策划、组织市场活动，安排公司产品宣传，并反馈总结所有信息、收集和应用产品市场信息；
（4）策划新品的上市和已有产品的更新换代，包括：计划的制定、实施，广告创意，宣传文章的撰写及活动的策划、实施；
（5）协助销售部门的销售工作，维护供方关系。
职位要求：
熟悉所在产业、行业的生产过程；
具备宏观规划能力，优秀的信息分析能力；
具备较强的口头及书面沟通能力和商务洽谈能力；
具有较强的英语听、说、读、写能力；
积极主动、灵活应变、认真负责；
沟通协调能力强；
工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作状态，作风踏实严谨。
9、市场调研主管
直接上司：市场部经理
主要工作：制定、实施各项市场调研计划以及市场调研项目，为相关部门人员提供所需的市场信息支持。
岗位职责：
（1）制定市场调研计划，组织策划市场调研项目；
（2）建立健全营销信息系统，为本部门和其他部门提供信息决策支持；
（3）协助市场部经理制定各项市场营销计划；
（4）组织进行宏观环境及行业状况调研，对企业内部营销环境、消费者及用户调研；
（5）制作调研报告，并向管理层提供建议；
（6）收集各类市场情报及相关行业政策与信息。
职位要求：
熟练掌握调研方法与分析工具；
熟练使用各种统计分析软件；
熟练掌握市场研究项目的设计、管理、研究和客户服务；
熟练操作办公软件；
有敏锐的市场眼光；
具有独立的工作能力、良好的人际交往能力与团队合作精神；
积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。
沟通协调能力强；
工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作状态，作风踏实严谨。
市场部岗位说明书 范例2工作职责
一、明确管理职能，全面贯彻落实《市场管理规范》中各项制度，市场部经理岗位说明书。
二、参与公司发展规划、业务经营计划的编制和公司重大决策的讨论。
三、执行公司决策层的决策事项，落实公司既定的任务和目标。
四、制定市场管理制度，规划市场长远发展。
五、组织对市场经营情况的调研工作，为公司的各种决策体提供依据。
六、制定市场管理部的年度、季度、月度计划，安排市场管理部的日常工作。
七、主持市场部工作会议。
八、检查监督市场管理部工作人员的工作情况并进行考核。
九、依据公司规定审核上货、换货申请，二次装修申请。
十、对商户、导购人员严重的违纪行为行使处置权或处置建议权。
十一、做好员工思想政治工作，创建团结、和谐的工作氛围。
十二、对所有的检查工作进行现场核实，彻底了解。
十三、严格执行公司《软件使用制度》，进行电脑信息化办公；对信息系统中相关的数据进行统计分析，并向上级领导出具统计报告和个人分析意见，自我介绍《市场部经理岗位说明书》。
工作权限
一、依据公司规定，行使上货、换货申请的审核权和二次装修申请的审批权。
二、对商户的严重违纪行为的处置权和处置建议权。
三、依据市场部工作手册，对员工进行考核和奖惩，或提出相应的建议。
任职资格
一、富有极强的责任心，经济管理、中文、法律等专业学士学位，mba优先。
二、三年以上工作经验，两年以上本职务工作经验。
三、人品端正、业务精干、工作严谨、责任心强。
职业发展
可直接晋升的职位
总经理助理、副总经理
可相互转换的职位
副总监、总监
可升迁至此的职位
部门主管
市场部经理岗位工作细则
一、主持市场部工作，带领市场部全体员工落实公司制定的管理目标、计划；
问题：全年度工作计划何时提出？管理目标是什么？
答：应当于每年的12月15日前出具，并经董事长会议同意后实施；管理目标应当主要包括以下几个方面：服务质量、商品质量、市场提升等。
二、市场部经理必须有高度的责任心，耐心，细心，能面对强大的工作压力，能够高速有效的处理突发事件，遇到问题要保持冷静，疑难问题及时上报总经理，要有对问题的预知性，前瞻性。
问题：如何对预知性、前瞻性进行检查？
答：人事部将通过市场部处理具体事务、执行公司新制度等工作考核其预知性、前瞻性。
三、制定市场管理制度，规划市场长远发展。
问题：如何要求制定市场管理制度？
答：1、通过制定《市场管理规范》，提出建设性建议进行考核。
2、通过市场部制定的有关管理规定进行考核；
四、市场部经理应根据市场的日常管理工作，及时进行分析总结，对旧的管理制度进行补充，不断完善市场的各项管理制度。如不能及时总结完善的，予以处罚100元；同时要根据市场的日常经营状况，对市场的长远发展提供一些意见和建议。如能提出合理化建议并被公司采纳的，予以奖励100元。
问题：如何判断是否总结完善各项制度？如何判断为市场长远发展提出意见、建议？
答：人事部将根据市场部处理日常事务过程中，如发现多次无据可依且具有一定不利后果的情况时，视为市场部经理未能完成本项职责；为市场长远发展提出意见、建议，以其被公司采纳的情况作为依据；
五、市场部经理要能及时地了解市场内的经营状况，定期（每月一次）对商户的商品销售情况进行考核，对于不符合要求的商户将责令整改，如在规定的期限内不能整改完毕，特别是摊位内高档次商品的数量不足1/2或抄袭他人商品、毫无创新精神的商户，将根据具体情况提高租金标准直至清理出场。
在需要的时候要进行经营情况的专项调研，为公司的决策提供依据。如不能按要求进行的，予以罚款100元。
市场部岗位说明书 范例3市场部营销总监、市场部经理、广告企划经理、设计主任和信息经理的职责、权力和职务要求。
（一）营销总监
1 营销总监的职责
（1）在总经理授权下，全面管理公司营销工作并直接向公司总经理报告并接受其领导。
（2）规划并组织执行公司总体市场和销售战略，收集营销信息，分析市场趋势，负责组织制订公司的营销战略与年度、月度计划，保证全面完成公司目标任务。
（3）组织拟订营销中心机构设置和内部管理方案，提高管理效率。
（4）协调营销中心与公司其他部门的工作关系，制订营销资金使用计划、产品供应计划，降低营销成本，提高存货周转率，加速资金流转。
（5）结合营销实际情况，对营销人员进行思想教育和业务指导，提高营销人员素质，建设一支过硬的营销队伍。
（6）负责向总经理报告营销工作开展情况，听取意见并接受监督。
（7）负责考核营销中心各部门负责人以及各驻外办事处负责人的工作绩效和工作能力。
（8）执行公司关于营销工作的决策。
2 营销总监的日常营销管理工作
（1）在总经理的直接领导下，组织制订公司营销计划和具体的战略目标、战术措施，并在总经理审批后负责实施，对各期营销计划及利润目标的完成负直接责任。
（2）负责按公司的营销任务向下属各部门进行任务的分解，并经常进行进度监控和调整，为下属解决工作中的困难，确保营销各项计划的完成。
（3）及时掌握目标市场的信息，定期进行市场动向、特点和发展趋势的分析及目标消费群需求分析和预测，组织拟订各种营销策划和策略方案，在总经理审批后负责组织实施，使产品适销对路和销售渠道的畅通。
（4）负责组织目标市场的分析，拟订市场拓展计划和费用预算计划，制订各品牌商的评审标准，保证销售网络的健康。
（5）组织做好客户服务工作、物流供应工作和销售资金回收工作，协调好下属员工和客户的关系，使企业在市场上保持良好的形象和获得理想的经济效益。
（6）负责对下属员工的考勤和业绩考评，据其工作态度和业绩进行表扬、批评直至向人力资源部提出奖罚建议及调动和任免的建议。
（7）负责按公司的职权范围对部门及员工的出差和各种费用的开支进行审核，确保资金使用的合理性。
（8）负责每季订货会的计划（包括工作计划和费用计划），组织、指挥和协调工作，确保目标任务的顺利完成。
（9）负责拟订下属各部门的业绩考评方案和奖罚方案，由人力资源部负责全公司总体平衡，由总经理审批后执行。
（10）负责对下属的培训和业务指导，积极提高下属的思想和业务素质，强调职业道德和团队合作精神，发挥快速战斗能力，增强市场竞争力。
（11）负责组织经营有关信息的收集、分析、整理和报告，使各级管理者及时准确地掌握企业内外的经营状况，明确市场需求和变化，经营思想紧跟时代步伐，从而使各部门的管理者和员工更好地理解和配合公司的经营运作策略和措施，提高战斗力。
（12）负责每月定期向总经理提交所管辖工作的书面总结报告、汇报、分析和提出措施。日常工作中出现非正常问题，必须及时向总经理请示和汇报，做好纵向和部门间横向的协调沟通，并随时指导下属部门的工作。
3 与各部门的协调管理
（1）与产品研发、财务、生产等部门密切配合，确保营销工作的顺利开展。
（2）配合公司总经理处理好与当地政府各职能部门的关系。
（3）督促市场部经理、平面设计主管选择好广告公司、制作公司，合理进行广告投放，配合好客户共同策划促销活动，并监督形象广告的执行情况。
（4）配合销售部经理，组织拓展主任、零售主任对各自所负责区域的客户选择、销售网点的建立工作，处理好客户和顾客的投诉、退货以及商业单位的关系。
（5）协助财务、商品部，监督和管理好仓库的货物进、出、存，每月督促商品部做好当月的进、出、存月分析报表，发现问题及时追查处理。
4 营销总监的权力
（1）行使营销中心的市场和销售任务的计划分配权。
（2）行使营销中心人员的定岗分区调动权。
（3）经人力资源部审核后，可行使营销中心内经理级别以下的招聘权。
（4）经人力资源部审核后，可行使营销中心人员的考核和解聘、建议调离权。
（5）制订营销中心的各项费用计划，经财务部及总经理审批后，行使开支及监督使用权。
（6）经人力资源部审核并经总经理批准后，可行使营销中心人员的工资考核、奖金分配、岗位福利及其他嘉奖有关政策审定权。
（7）行使促销方案、品牌广告建设的计划、审核权及执行权。
（8）行使售后、售前服务的处理和建议处理权。
（9）行使营销中心财产的管理、控制保护权。
（10）行使营销中心按销售的所需货源的计划调度权。
5 营销总监的职务要求
（1）本科或大专以上学历，营销、广告或经济相关类专业毕业，年龄在28～50岁。
（2）至少3年以上行业营销管理工作经验，其中至少有2年以上从事同类品牌相关管理职位经验。
（3）具备一定的英文听说读写能力，熟悉电脑操作。
（4）很强的计划、组织、协调沟通能力和理解、分析、判断、表达、适应能力。
（5）有丰富的品牌推广经验和广泛的行业客户基础。
（6）擅长组织管理，有责任感，团队精神强。
（7）有大型品牌管理经验者或MBA优先考虑。
（二）市场部经理
1 市场部经理的职责
市场部经理直接向营销总监报告并接受其领导，制订营销计划并付诸实施，监测其结果和改进措施等。其具体工作职责如下：
（1）领导和组织部门内部各成员共同制订公司年度营销目标和整体市场营销工作计划。
（2）制订年度市场推广计划和预算，监督投放过程并及时评估和调整。
（3）管辖本部门内部及与其他部门之间的合作关系。
（4）与商品部、销售部门协商，结合市场情况做出合理的品牌推广计划。
（5）与开发、销售部门协商，结合市场情况做出合理和前瞻性个性品牌（产品）开发计划。
（6）与销售部门配合进行分销渠道及渠道政策设计与完善。
（7）协助销售部门实施整体市场推进工作，对过程及结果进行监控与评估。
（8）策划与推广顾客服务计划（会员制计划）和促销活动，对工作过程及结果进行监控与评估。
（9）评定本部门工作及部内人员资信及其业绩表现，并负责内部人员调配。
（10）招募、培训、培养市场推广人员，为公司发展储备人才。
2 市场部经理的职务要求
（1）本科或大专以上学历，营销、广告或经济相关类专业毕业，年龄在28～50岁。
（2）至少3年以上行业营销管理工作经验，其中至少有1年以上从事同类产品市场管理职位经验。
（3）具备一定的英文听说读写能力，熟悉电脑操作。
（4）很强的计划、组织、协调沟通能力和理解、分析、判断、表达、适应能力。
（5）擅长组织管理，有责任感，团队精神强。
（6）有大型市场管理经验者或MBA优先考虑。
（三）广告企划经理
1 广告企划经理的职责
广告企划经理直接向市场部经理（或营销总监）报告并接受其领导；制订广告宣传计划，并付诸实施，监测其结果和改进措施。其具体工作职责如下：
（1）依据公司战略规划，发展品牌的长期经营和竞争策略，制订品牌年度、季度及月度宣传计划。
（2）负责整个品牌传播的管理和监控，并与研发、设计和销售部门沟通，共同编制公司年度品牌传播计划预算。
（3）做好与企业外部各政府机关、媒介和行业相关机构的关系协调工作。
（4）协助、督导广告及制作公司工作。
（5）协助广告公司、设计人员及客户制订品牌推广方案，并负责实施和监控。
（6）指导、审批、监督各地区市场促销计划的制订和实施。
（7）协助市场部经理/营销总监制订各种广告宣传政策，以加强销售人员和客户对该品牌的兴趣和支持。
2 广告企划经理的职位要求
（1）本科或大专以上学历，广告或营销相关专业毕业。
（2）至少有3年以上广告工作经验，其中至少有1年以上从事相关品牌广告宣传的工作经验。
（3）具备良好的英文听说读写能力，熟练使用电脑，熟悉广告制作的各个环节（包括印刷、拍摄）等。
（4）与各媒介、模特公司、影视制作公司关系良好。
（5）有一定的组织管理经验，有责任感，团队精神强，能吃苦。
（6）具备良好的文字表达能力和沟通能力。
（7）有大型企业或广州4A广告公司从业经验优先考虑。
（四）设计主任
1 设计主任的职责
设计主任直接向市场部经理（营销总监）报告并接受其领导；依据公司产品（品牌）推广计划，负责制订相应的VI、BI、SI规划。其具体的职责如下：
（1）制订年度公司设计制作计划。
（2）负责公司各品牌CIS系统规划及相应品牌色彩应用计划、视觉应用管理。
（3）负责各专卖店、商场专柜的店面设计及相应货架、道具配置计划。
（4）负责设计制作各种广告、促销活动所需POP。
（5）制作费用预算与控制。
（6）外协单位工作的督导。
（7）负责各种推广方案的实施，并对方案的实施给予监督，对执行效果进行评估。
（8）结合实际需要制订货架、道具、配件安全库存量，定期提交合理的货架、道具需求计划，保证货架、道具的及时供应。
（9）严格控制网点货架、道具配件的领用情况，防止流失。
（10）及时向各销售网点传达公司下发的安装、装修工艺文件及通知，并按要求对网点进行指导。
（11）对不符合要求或违反公司规定的网点提出整改建议。经批准后负责网点撤销的善后工作。
（12）每月对制作费用及各网点、客户所需货架、道具的账目上报，并做好工作总结。
2 设计主任的任职要求
（1）大专以上学历，美术专业毕业。
（2）至少有3年以上平面设计工作经验，其中至少有2年以上在品牌企业从事品牌设计推广工作经验。
（3）熟悉PC及MAC操作，熟练使用Photoshop、Freehand、Coreldraw等图形处理软件。
（4）对装修工艺、材料及货架制作有一定认识。
（5）创意好、概念新，熟悉平面广告制作的各个环节。
（6）工作细心，责任感强。
（7）有大型企业或国内知名广告公司从业经验者优先考虑。
（五）信息经理
1 信息经理的工作职责
信息经理直接向市场部经理（营销总监）报告并接受其领导，其具体工作职责如下：
（1）建立健全公司营销信息系统，制订内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。
（2）对本公司产品月度、季度及年度进销存进行查询分析，为本部门及公司领导提供销售、生产决策依据。
（3）对总部电脑信息系统进行日常管理维护和数据输入及传输，并做好系统数据维护、商品分类维护、单品资料维护、经销商资料维护及管理等。
（4）每月向营销总监提供准确的各地（包括总部）各产品的库存、销量、销售进度等销售报表。
（5）每天能及时反映各区域市场的要货计划/资源分配计划。
（6）与营销财务做好销售费用的严格控制，一旦出现情况，及时向营销总监反映。
（7）随时跟踪业务流程，做到应收账款的清晰控制。
（8）及时了解反映控制各销售层次的销售情况和库存量。
2 信息经理的任职要求
（1）本科及大专以上学历，计算机应用及相关专业毕业。
（2）至少2年以上企业信息管理工作经验。
（3）熟悉各种前台POS系统和前后台通信系统的模块功能。
（4）熟悉WindowsNT、IBM DBII/UDB系统。
（5）熟悉Client/Server、Browser/Server软件结构及分布式数据库数据采集结构。
（6）具备良好的英文听说读写能力。
（7）有一定的组织管理经验，有责任感，团队精神强，能吃苦。
（8）具备良好的文字表达能力和沟通能力。
（9）有大型企业同类职务工作从业经验者优先考虑。
市场部岗位说明书 范例41．根据企业发展战略，编制年度市场开发计划，报营销总监审批后执行
2．组织所属人员发展市场调研工作，及时控制市场信息
3．按照市场推广计划组织市场推广活动，审核市场推广方案
4．定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动
5．根据企业财务制度的划定，及时编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用的支出，节俭企业管理本钱
6．负责与外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系
7．具体负责企业品牌的推广及品牌运作工作
重金采买《宫锁珠帘》
2011年10月19日是个对腾讯视频来说意义非凡的日子。《宫锁珠帘》杀青暨腾讯视频网络独家版权合作新闻会圆满召开。在会上，腾讯视频宣布以创行业大剧采买金额新高的天价独家采买了刚刚杀青的《宫锁珠帘》，编剧方于正工作室创始人于正先生、出品方湖南卫视相关领导及该剧主要演员悉数到场。
在2011年1月，由湖南卫视与于正工作室联手打造的国内第一部清代穿越剧《宫锁心玉》一经播出，随即登上大陆电视剧收视率排名榜第一的位置，并掀起了一股国内穿越剧流行的大趋势。
腾讯在视频行业的布局可以追溯到2005年的QQlive，当时国内的视频阵营正处于带宽成本的竞争，被划分为UGC 与P2P流媒体视频站点，分别是以土豆、优酷和PPS、PPlive以及QQlive为代表。
经过5年多时间的发展，视频行业经过充分竞争，一经完成了跑马圈地，视频行业的广告价值也日趋被广告在西湖认可。根据易观国际EnfoDesk近期的《2011年第2季度中国网络视频市场季度监测》数据显示，2011年第2季度中国网络视频市场广告收入为10.02亿元，与2011年同期相比接近翻番，达到94%。
鉴于此，2011年3月底，腾讯视频整合网页版、客户端全新上线，正式发力视频行业。随即腾讯成立了5亿影视产业基地，而且入股华谊兄弟，布局产业上游。
采买+出品 强化内容竞争力
据comScore近日的中国网络视频市场调研报告显示：2010年中国视频总播放量为100.省略。另据ComScore数据显示，以独立观看者数量衡量，Facebook是仅次于YouTube和Vevo的美国第三大视频站点。
视频社交化分享和体验的模式已经日渐成熟，同时社交网站洗牌传统视频行业的路径也浮出水面，社交与视频的融合渗透或将成为国内视频业的一个新突破口。
如果说视频网站的社交化还属于互联网体系内的自我生长，那么传统电视内容及收视率本身与社交媒体之间的重度关联就更值得重视。
尼尔森在一项与麦肯锡咨询公司共同进行的调研中发现，当一个新的电视节目初次开播的前几个星期内，在18-34岁最活跃的社交媒体用户群中，社交媒体上的评论每增加9%就会相应地提高1%的收视率。随着电视变得越来越数字化，社交媒体将在消费者如何发现并参与包括电视在内的各种形式的内容方面继续扮演日益重要的角色。
对腾讯视频而言，腾讯微博+腾讯朋友网+QQ空间构建了中国最大的SNS立体社交网络平台，腾讯视频与这些平台之间已经实现了内部联动与互通互联，他们属于腾讯视频大剧托管以及内容SEE精细化运营的重要组成部分，2012年年初在《宫锁珠帘》的具体运营中，腾讯视频与传统电视台之间已经不是简单意义上的台网联动或网台同播，而将是融合意义上的互补式无缝对接，能够最大范围的满足用户的差异化视听需求。
此外，腾讯视频除了主打跨平动整合优势，也在移动终端和TV的覆盖和布局上持续发力。刘春宁告诉记者，明年上半年腾讯视频将推出MY TV，这是针对电视服务的视频产品。其将充分结合腾讯的优势，将账户体系、用户资料、SNS特性整合进去，“会让你看电视的感觉发生变化”。腾讯提供的差异化路径是，你打开的是你为自己量身定制的服务，“我想这个是每个用户都需要的”。
经过合作洽谈，先锋软件学院最终决定与联想集团合作，首批采购3000想系列笔记本电脑，全面应用于全院学生的课堂学习与课外实训。
联想集团与先锋软件学院的合作，是联想在收购IBM 全球笔记本及台式电脑业务后，对高校教育市场的尝试。为此，联想方面决定将先锋软件学院作为其在教育领域的样板工程来建设，帮助先锋学院建设中部地区的第一所笔记本大学和第一个无线网络大学。
联想集团副总裁陈绍鹏认为，随着网络应用的迅速普及，不仅传统的教学思想、手段、内容、过程会随之发生变化，也将引起教学模式和教育体制的彻底变革，而笔记本大学计划正是实现网络教学的最佳途径和最重要手段。实现笔记本大学的过程中会涉及到无线网络、网上教学平台、网络增值服务等各方面的应用，这些应用将为先锋软件学院创造一种全新的教学和学习生活的环境，让师生可以随时随地应用互联网来学习、工作和生活，同时可以方便地将学生和教师、图书馆、教学课件、校园网、学生网等连接到一起，让学生可以根据不同情况选择最有效、最简便的沟通方式，大幅度提高学习效率。
联想中国湘赣分区总经理张桂森介绍了先锋学院所购买的联想昭阳E280笔记本。“联想昭阳E280是联想专门服务于2006年都灵冬奥会的高品质笔记本电脑，也是新联想成立以来，集合了两岸四地研发团队的力量共同开发的新品，秉承了ThinkPad的优秀品质及联想产品优异性价比，并采用了慧盾安全、关联协议等多项笔记本顶尖技术，能轻松实现无线自由互联。
先锋软件学院院长陈苏则指出，笔记本大学目前在全球都还是一个刚刚兴起的概念，目前国内也仅有东软集团投资的三所IT学院全部实现笔记本教学。作为江西这样一个经济尚不发达的地区的高校，先锋软件学院此次选择与联想集团携手打造笔记本大学，主要是基于三个方面的考虑：其一是学生的课堂学习，基于笔记本电脑的网络教学将使学生进入一个全新的互联网世界，并使学生与老师随时互动；其二是学生的课外实训，笔记本电脑的移动性让学生的电脑使用时间得到极大的增长，可以使先锋学院的学生在两年时间内掌握的计算机操作能力达到甚至远远超过传统高校本科毕业生；其三是学生的就业，笔记本电脑帮助学生实现理论知识与实践能力的完美结合，可以让学生轻松实现就业，并将助力更多的学生走上创业的道路。
据中国教育和科研计算机网(CERNET)2004年底对全国100多所高校大学生的市场调研报告显示，75%的大学生都期望拥有笔记本电脑，其中已有10%的学生使用笔记本电脑，还有65%的学生希望用分期付款的方式购买。可以预见的是，当笔记本电脑在性能与价格方面都已经与台式电脑相差无几时，笔记本电脑在移动和无线方面的巨大优势，将为更多的大学生所青睐。同时业内人士指出，笔记本电脑在教育行业也将迎来一轮井喷期。
链接
手机移动教育
国外对于使用手机进行移动教育的研究已经进行多年，欧洲的“M-learning”项目，北欧的 Erisson 公司和 Nokia 公司开发的基于手机的移动学习项目，都显示出移动对于教育的有效性。在国内，基于手机进行移动教育的研究项目开始增多起来，尤其随着3G的到来，移动教育通过将移动通信与教育相结合，充分运用现代科技发展的新成果。
随着3G通信协议的推出，面向浏览器的移动设备将会得到推广，此时的移动教育在方便性以及服务质量上都将发生空前变化：教学活动将不受时间、空间和地域的限制，并将得到高质量的保证。但教育平台从微机到手机的转变也会带来一系列的问题：
1.通信收费问题。面向连接的协议将允许长时间连接，按时收费将非常昂贵，目前很多厂商建议按流量收费。
2.格式转换问题。手机屏幕与微机屏幕具有非常大的差距，其显示格式应该根据手机屏幕的大小而做相应改变。
3.开发基于手机的教育软件。由于很多微机软件是基于微机屏幕的，因而在移植到手机上时，都要对显示程序进行适当修改。
移动教育是移动通信、网络技术与当代教育有机结合的产物，其推广和发展必将引起教育技术和手段的巨大变化。利用手机可完成许多教学活动，其应用前景非常广阔。
澳门大学打造笔记本校园
为了加速澳门大学迈向国际化的进程，澳门大学拟投资3～7千万澳元扩建校园设施。除了完善校园空间设施，澳门大学还致力发展电子校园。其中包括加快建立网络设备连接口，提高互联网及校内网服务，增加校内网接口，学生可在不同地方进入校内网。同时行政运作也已加快，实施无纸运作流程。校内教职员工要接受培训，提升使用电脑的技术水平。各教师利用网上教学软件，将教学资料上网，学生可随时在校内用无线或家中电话线上网查阅资料。
澳门大学还推行流动校园的概念，即学生可利用笔记本电脑在校园内无线上网。目前澳门大学已建立了无线校园网络，所有行政办公室、课室及职员宿舍均设有无线网络，成为澳门最大规模的无线网络区。校方鼓励学生以优惠价购买笔记本电脑，学生购置电脑后，可向校方申请借用无线网络卡。澳门大学使用的网络标准是更新的标准，用者不用每年更新密码，且除了在校内可用无线上网外，在其他地方只要有无线网络设备，亦可以上网。
此外，澳大早已推出学生证智能卡，并将推出校内电子钱包，学生使用校内服务时，可用智能卡记下账目，到一定时限才结账。日后电子钱包的服务会扩大应用范围，包括用于影印、饮食、购书、预订运动场地等。
童夫尧现在是联想PC+战略的重要一支——企业级业务的主推手之一。在联想集团的大战略中，PC、移动互联和企业级业务，未来将形成稳固的三角形阵型，互利互进。
现在，伴随PC在全球市占率第一的态势越来越稳固，联想在移动互联和企业级业务上投入更多力量，发起猛烈的进攻。
这个季度，童夫尧的大客户团队很忙。保险、证券、医疗、零售、餐饮各个行业80多个移动互联的企业级业务新项目一股脑涌了过来，比如医院的移动查房、保险证券的非现场开户、汽车4S店的一条龙服务......前不久，童夫尧团队刚刚做了某著名连锁餐饮企业的移动点菜系统以及可口可乐的移动货存管理。在可口可乐项目中，可口可乐的员工可以拿着平板电脑到他们负责的任何一个有可口可乐产品的超市里，去计算什么时候需要补货，价格是多少等。
“这是一个非常巨大的商机。”童夫尧说。而要抓住这个商机，需要联想集团早已布局的“进攻与防守”战略。
联想B计划
“联想未来将不再是一家PC公司，而是一个PC+公司，竞争对手也不再是惠普、戴尔，而是三星、苹果。”去年4月，联想集团董事局主席杨元庆在2012/13财年誓师大会上，首次对外披露了联想“PC+”战略。当时，人们很自然地认为，联想的PC+战略就是从PC向智能手机、平板电脑等移动设备市场的扩张。
“我认为PC+战略不仅仅是前面这几块屏，因为如果联想只做这几块屏，竞争力是不够强的。”童夫尧对记者更正说，“我们提供N块屏之后，就意味着很多应用开始移动了，这些移动的数据一定需要后面的IT基础设施，像存储、服务器，所以，联想最终提供的一定是一个整合了前后端的移动互联大平台。也只有这样，联想在整个生态链上才有足够的话语权、足够的营业额和利润。”
在童夫尧的描述中，PC、移动互联和企业级业务将是联想集团的三大支柱，构建起稳固的业务基座。
虽然推出服务器等业务已有18年之久，但服务器并不是联想大舞台上那个时常被舞台灯射到的大明星。不过，去年10月，联想成立了企业产品集团（EPG），重点推动服务器、存储业务。这是联想在30多年发展史中第一次成立这样的集团。一家公司一旦为某个业务成立业务集团，就释放出一个信号——这个业务将是企业的战略性业务。童夫尧解释说，这表明“企业业务绝不是公司的短期行为，而是一个长期战略”。
但在杨元庆宣布PC+战略后，我们看到听到的多是联想对移动设备的宣传，像邀请科比担任联想手机代言人、成为《中国好声音》手机独家赞助商、联想手机植入《北京遇上西雅图》等等。童夫尧说，这只是战略步骤落地的先后顺序而已。
2003年，联想提出了双业务模式——T模式（交易型业务）和R模式（关系型型业务）。T模式贴近消费者，邀请很多明星代言，通过店面、渠道来销售，产品突出时尚、高配置，迎合消费者的心理。R模式则打上了鲜明的B2B业务标签——产品强调可靠、稳定和高效，为企业量身定制解决方案，提供个性化服务，联想与合作伙伴一起开拓客户。
这两个模式相比，市场更容易先接受消费型的T模式，于是，联想PC+战略的第一步就是大幅投入、推动T模式的产品和方法论。像在海外新兴市场复制国内成熟的T模式，使得联想在印度PC市占率达到第一，在俄罗斯PC市占率超过10%......这让联想防守住了PC这块市场。同时，大举进攻消费市场上引人关注的智能手机、平板电脑等移动互联设备。根据联想2013财年第一季度财报，其单季智能手机和平板电脑销量总和超过1290万部；市场调研公司Canalys联想跻身全球智能手机销量第三名，数字为1130万部；目前，在中国市场，联想智能手机销量仅次于三星，环比增幅高达121%。
在T模式卓有成效之后，2012年5月，联想考虑实施PC+的第二步——进攻企业级业务市场。最早的动作是服务器产品线切换到ThinkServer品牌下，逐步替代原有的“万全”牌服务器。这么做的主要原因是迎合企业级市场的需求，希望逐步建立服务器在品质、创新和易用方面的口碑。之后，联想与全球最重要的企业级存储企业EMC建立了合资公司，布局企业存储市场。之后于去年底又成立企业业务集团。
福建省最大的医院福建省省立医院从2002年开始采购联想PC，该院信息中心主任张琼瑶亲历了联想从PC到移动互联再到IT基础设施的战略发展过程。
“现在我们全院3000台PC都是联想的。”张琼瑶爽快地介绍说。3年多前，医院开始做移动护理质量控制平台，这是个创新业务。“因为以往在PC上与联想建立了互信关系，在新的尝试上，我们选择了它，采购了联想PAD”。再之后，去年，在医院的图书馆系统中，他们尝试采购了联想服务器。张琼瑶称自己是“PC服务器热忱的推动者”，因为PC服务器的维护成本比小型机要节约得多，因此，在云的道路上，她会坚持走PC服务器这条路。“现在这个道路是越走越光明，所以，我觉得联想PC服务器这块，未来大有可为”。
一般大客户采购IT设备，都会有一种惯性采购行为，选择统一品牌，便于整合和系统维护。PC+策略正好让联想集团可以借PC这面大旗攻下山头，再进一步推动它的移动互联和企业级业务。
大客户经营者
4万个大客户，这是联想B计划的客户群。
“在联想企业级业务里，目前我们不是什么客户都做，是一个典型的大客户策略。”童夫尧说，“因此你会发现我们的客户非常聚焦，有政府、教育、特种行业、电信、金融、能源、大型制造业等。”
不过，4万个大客户要比一般企业对大客户的定义多得多。“也许你会问我，你们怎么会有这么多大客户？”童夫尧很快看出了记者的疑问，便解释说，“这里有个非常重要的客户层划分，我们叫做Level 1、Level 2、Level 3。Level 1是集团、母公司，Level 3是到DMU（最终部门）。打个比方，中国电信在有些公司算一个客户，但在我这相当于100个甚至200个客户，因为它各地都有分支机构，都有不同的采购项目，都需要我们去拜访。我们这么做的目的就是增加我们销售对它的覆盖。”
童夫尧在给联想渠道、新同事做培训时，会有一章内容讲到顾问式销售（consultant sales）。“你要拥有一个consultant（顾问）的DNA，这个DNA就是IT背景和行业背景，你要能对客户的IT系统提出自己的建议并参与到其中。”他说，只有这样真正经营大客户。
童夫尧坦诚联想目前没有咨询业务，而且咨询业务“需要一个非常长远的发展计划和知识的沉淀和积累”，但他强调他们重视“顾问式销售”的培养，效果也不错。“比如你要去跟某家‘航空母舰吨位’的大银行谈项目，你怎么能见到它的CIO呢？如果你能解决困扰他的那些事，CIO就会出来跟你谈。”他说，“我跟CIO说你要做的‘柜内清’，一个键盘处理所有事情，你也要知道‘柜外清’，别让客户有更多的接触点，让他有更好的体验。像银行里那些拉卡的、打印的、读卡的、扫描的设备都能做到一台机器上，谁来做？如果我愿意做这件事，CIO就会感谢我，还会帮我一起深入研究。”
童夫尧在培训中还会提一个问题：销售是看大项目还是看大客户？他对大家说，如果你想做大客户，你就要有一本很厚的计划书，上面不仅记录客户的组织结构、人员构成、背景以及IT基础架构和设计，还要有我们的理解，我们应该从哪个地方去突破，应该用哪些技术去跟他们交流......“你会发现，真正经营一个大客户，最终只有consultant sales才能做好。” 童夫尧在consultant sales 话题上很健谈。
当然，大客户选择合作伙伴，一般都考量合作伙伴的综合能力。多年以前，柳传志曾以“木桶理论”作比喻，说企业要打造一只由比较整齐划一的木板组成的水桶，而不是一些木板很长、一些木板很短，这样水桶才能盛更多的水。这说明，一家企业从设计、生产、销售、服务到品牌，每个环节都要下功夫。
“今年我们最重头的是移动项目。” 中国人民人寿保险股份有限公司信息技术部总经理许振辉说。他无意中告诉记者，此前他们只采购过少量的联想平板电脑。“考量的因素一个是价格，2000元之内，三星、苹果有些贵；一个是服务网络，我们的保险服务员分布广，要求平板电脑的服务网点要多；还有一个是品牌，国产杂牌我们也不敢用。”许振辉简洁地列出了采购因素。
对于企业级业务，客户还看重个性化服务。“我们病房和急诊的PC是24小时不关机的，这跟政府部门不同，联想每年要对这些PC定期检查，还要拆开洗灰，这是根据医院特点做的增值服务。”福建省省立医院信息中心主任张琼瑶说。
更为激烈的竞争
第一阵营和第二阵营全混在一起了。
“要说今年服务器市场的特点，就是中国服务器企业上得很快。” 一位英特尔人士说。在去年同期，IDC一张中国市场分析图上，国际企业和国内企业两大阵营之间的区隔非常清晰，第一大阵营是IBM、惠普、戴尔，它们各占20%左右的市场；第二大阵营是联想等国产服务器企业，市占率都只有几个百分点，加起来也就10多个百分点。
但仅仅一年时间，今天再去看IDC同类的图表你会发现，第一阵营和第二阵营的区分消失了，国际国内企业几乎全都交叉在一起。国内服务器厂商都在往上攻，最终上演了“虎口夺食”的好戏。童夫尧对此感到很自豪。
不过，另一个事实是，一旦一个市场中国企业都进来了，这个市场就不那么“舒服”了，竞争将异常激烈，特别是价格战。
现在，联想需要更快的步伐，不论是技术创新、渠道速度还是服务响应上。在新浪数据中心，联想是目前所有服务器中唯一的国产品牌。不过，这种局面可能很快就会被打破。“之前，当我们开一个CASE的时候，联想是国内企业中最快响应和配合的。”新浪研发中心运维部总监王朔说。但现在华为等国内企业也重力投入这一市场，有了不一样的表现，联想需要展现新的速度。
除此之外，国产服务器企业要共同打破一些困局——客户对国产品牌产品品质和稳定性的认识。“作为核心应用的机器，我们关注它的稳定性。我们不敢吃螃蟹，因为核心业务没办法做测试。如果有我们这种规模的同行在核心应用中使用了国产服务器，我们就会用。”一家大型企业的CIO说。这也代表了相当一批企业级客户的想法。
这是国内企业正在努力去做的。童夫尧坦言，联想参与的一些重大工程，像奥运会信息平台、天宫一号与神舟十号载人交会对接任务等等，给其服务器的管理、技术和品牌带来了正面影响。童夫尧透露，在联想服务器“零失误”支撑北京奥运会信息平台的过程中，从上游供应商零配件的选择，到流水线的生产、测试以及软件的调试这100多道工艺，再到服务保障体系，都是专人专岗，做到端到端闭环管理。“我认为把好质量关，一个非常重要的经验，就是我们应该跟客户一起管好我们的上游供应商，这样才能做到有效的闭环系统。”童夫尧说。
除了系统稳定性，国产服务器还需要更多“软”实力。现在业界正出现一个趋势，这几乎已经在系统供应商之间达成共识——要提供好的系统，就必须对系统中各种“组件”进行很好的控制，IT基础设施供应商必须要有自己的软件。像以硬件见长的戴尔最新设立的部门就是软件部门。“几年之前，迈克尔·戴尔和管理团队认识到，仅仅帮助其他公司卖软件是不够的，我们还要提供自己的软件。”戴尔软件部的负责人John A.Swainson说，“软硬件结合将更为密切，尤其是在企业系统。”戴尔软件主要围绕系统管理、安全和信息管理。
童夫尧也提及联想研发的云平台和大数据平台，目前部分平台已经商用。“联想不做应用管理软件，但如果能够作为一个solution或者平台级方案，我们有专门的团队进行研究。”他说。不过，对于国内服务器企业的软实力，很多CIO表示了解不多，与国际企业应该有不小距离。这实际上是国产服务器企业需要发力的地方。
在存储业务方面，自去年联想与EMC组建合资公司后，童夫尧说，目前双方销售团队找到了对接点，最为关键的是制定了“非常清晰、被彼此认可的游戏规则——对市场和客户做了清晰的界定”。现在，Lenovo/EMC存储覆盖中小企业及大型企业入门级产品；针对更高端的产品，联想通过分销与EMC合作。
“你会看到，企业级产品中服务器、存储我们都已经有了。”童夫尧说。现在IT（信息技术）和CT（通信技术）正在融合。一些企业正努力成为提供服务器、存储和网络设备的全方位企业。联想会不会涉足网络设备？“目前我们还暂时没有这样的计划。”童夫尧说，“我觉得我们会一步一步来，先把服务器、存储业务做好，至于网络设备，再看公司未来有什么新计划。”
关键词：包装设计；项目化；教学模式
作者简介：韩伟（1970-），女，黑龙江哈尔滨人，黑龙江建筑职业技术学院艺术设计学院，副教授。（黑龙江 哈尔滨 150025）
基金项目：本文系黑龙江省高等教育学会教育科学研究“十二五”规划项目“《包装设计》课程项目化教学改革的研究与实践”（项目编号：HGJXHB2111138）的研究成果。
中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）01-0127-02
项目化课程教学是基于工作过程的课程模式，项目化课程重点关注学生能做什么，而不是知道什么，用职业能力表述课程目标。把课程教学从以理论讲解为主，变成以能力训练为主，以项目引领工作任务为学习内容，重点是教会学生如何完成工作任务，知识、技能学习结合任务完成过程进行，把课程从以学科体系的知识、概念、定律、逻辑推导为载体，变成以完成项目任务为载体，将课程从以知识讲授型为主，变成以知识应用型为主。教学顺序按照项目任务完成所需的知识展开，用到什么就学什么，打破了原有知识的结构顺序。在课堂教学中把学生被动听讲转变成主动参与操作，积极参与新知探索，从以教师讲解为主，变成由教师积极引导、创造学习的环境条件为主；把课程评价标准从以教师讲好为准，变成以学生学好（有兴趣、能力有明显提高）为准。
装潢设计专业的教学模式是以项目为引导，以任务为驱动，以学生为主体，以产品为中介，做到在学中做、在做中学，边做边学，教、学、做合一，手、口、脑并用。在“包装设计”课程中依据项目化教学特点实施工学结合的实践教学模式是让学生在“做中学”的教育过程中提高学习兴趣和专业学习热情，使学生的实践技能得到充分的锻炼与提高，加强了学生专业学习的实用性，实现了教学与实践生产的无缝对接。
一、“项目引领、任务驱动、理实一体化”教学模式
在“包装设计”课程学习教学中，以真实的项目或仿真项目把学生带入真实的工作环境中，通过实际案例的分析、讨论、模拟等形式，分阶段予以点评和讲授，在“做中学、学中做”，以达到学生对职业技能逐步掌握和熟练的目的。
1.形成以职业能力为基础的课程目标
“包装设计”课程是装潢设计专业岗位技能的核心课程之一，是针对包装设计岗位开设的课程。本课程以工作过程为导向，以工作任务为载体，在教学中以项目引领任务驱动展开教学，并结合企业设计生产流程，利用校内一体化教学平台和校外实训基地，充分体现“产学合作，工学结合，教、学、做合一”的职业教育思想。课程对学生的知识能力、专业能力、方法能力及社会能力三个方面进行了训练和培养。
知识目标：学生要了解包装的分类、包装的起源与发展及包装的功能等基础知识；了解包装设计市场调研的内容，并能够进行准确的设计定位；掌握包装造型、文字、图形、色彩、编排形式以及材料等构成要素的应用；掌握包装设计的制版技术；掌握系列包装的设计形式；了解与掌握包装的印刷流程与印刷技术。
专业能力目标：学生能运用包装纸盒结构的知识，设计包装纸盒造型；能对旧包装进行改良设计制作；能设计制作系列式包装作品；能结合印前技术知识，熟练操作电脑软件，制作包装设计作品；能辨别包装设计作品的优劣，具有时尚意识；能对设计作品进行总结、整理、归纳并进行书面表达及口头表达。
社会和方法能力目标：学生能进行市场调研并搜集相关素材；能与人进行良好的交流、沟通、表达；能分工合作完成项目，具有团队协作精神；能发现问题并解决问题；能客观的评定事物并具有正确的价值观。
2.构建“三大项目、五大任务、十大单元”课程整体框架
“包装设计”项目化课程中的关键是项目设计。如何科学合理地设计项目，是课程项目化的重中之重。首先必须进行深入地市场调研，结合岗位能力的需求设计项目，并通过具体任务完成理论与实践教学。项目设计过程中所选项目，必须轮廓清晰，且工作内容典型，有明确而具体的成果展示和完整的工作过程。结合包装设计课程项目化的特点，构建了“三大项目、五大任务、十大单元”。“三大项目”，即纸包装结构设计项目、商品包装改良设计项目、商品系列包装设计项目；“五大任务”，即牙膏包装纸盒结构设计任务、礼品包装纸盒结构设计任务、三颗针牙膏包装制作任务、商品包装改良设计任务、食品类/化妆品类/日用品类系列包装设计任务；“十大单元”，即牙膏包装纸盒结构设计学习单元、牙膏包装纸盒结构成品制作学习单元、礼品包装纸盒结构设计学习单元、礼品包装纸盒结构成品制作学习单元、三颗针牙膏包装展开图制作学习单元、三颗针牙膏包装效果图制作学习单元、商品包装改良设计创意简报学习单元、商品包装改良设计学习单元、商品市场调研报告学习单元、商品系列包装设计学习单元。采用项目引领、任务驱动的形式，由易到难逐渐递进把知识点融入到项目任务中，完成教学全过程。
“包装设计”课程项目设计采用两种形式：
一种是模拟项目。由教师模拟企业真实工作过程，遵循职业教育培训的每个阶段，结合所学专业知识，由浅入深设计一系列相互联系的项目。例如：纸包装结构设计项目和商品包装改良设计项目，由教师模仿企业真实项目环节和流程设计项目类型，学生自己确定选题，提供给学生充分的自由发挥空间。
另一种是企业真实项目。学校与企业建立合作关系，引进企业真实项目与企业实际生产过程相一致，使之具有一定的应用价值。例如：商品系列包装设计项目，在课程教学中引进企业真实项目：“林都”食用菌压缩系列包装设计项目和小蜜蜂花粉片系列包装设计项目，通过真实或仿真的项目培养学生独立计划、学习和完成工作内容，自行组织、安排学习行为，以及处理在项目中出现的问题等能力。随着项目所承载的知识点的逐渐递进，学生在完成工作任务的过程中能应用所学知识提高技能，又能在一定范围内学习新的知识和培养新的技能，解决过去从未遇到过的实际问题，项目实施成果的最终评价由企业专家、教师和学生共同完成。
3.理论与实践相结合，创建实施理实一体化教学平台
以往的教学理论与实践相脱节的现象严重，实施项目化教学就是要将理论与实践相结合，即理论实践一体化教学。通过项目任务承载知识点，提高学生适应工作内容的能力，在教学中强调充分发挥教师的主导作用，通过设定完整的教学任务和教学目标，让学生边学、边做，实现做中学、学中做。构建素质和技能培养框架，丰富课堂教学和实践教学环节，提高教学质量。“包装设计”课程的教学环节：任务布置与分析市场调研与资料搜集知识点讲解与技术支持制作与实施展示与评价。理论和实践交替进行不分先后，理论中有实践，实践中有理论，理论与实践紧密结合，是一种突出学生动手能力和专业技能的培养，充分调动和激发学生学习兴趣的教学方法。
“包装设计”课程项目化教学，必须依托理实一体化教学平台，装潢设计专业搭建了多媒体教室、平面设计实训室和丝网印刷工艺实训室等理实一体化教学平台。其中多媒体教室是学生学习理论知识和绘制包装设计作品草图的教学场所。平面设计实训室占地面积55平方米，液晶屏电脑40台，配有多媒体教学设施，学生可以在此完成包装设计作品的电脑制图阶段。通过本实验室的实践教学，学生可以了解平面设计工作的流程，通过实验过程的项目引领，可以培养学生掌握岗位技能的操作能力和设计能力。丝网印刷工艺实训室是完成包装设计作品成品制作的实践教学场所，丝网印刷实训室配备成套丝网印刷设备，包括制网机、紫外线晒网机、多功能丝网印刷机等。能够提供丝网印刷工艺拓稿、制网、涂抹感光胶、感光胶干燥、晒版、冲网、印刷、脱胶所有工艺流程所需的一切必需品和设备。
二、校企合作，工学结合教学模式
1.密切校企合作关系，引进企业真实项目
学校在“包装设计”课程项目化实施过程中，注重培养与企业的合作关系，如引进了黑龙江省伊春市林都山特产有限责任公司的“林都”食用菌压缩系列包装设计项目，学生设计了野生猴头蘑、野生榛蘑、野生黑木耳等产品的系列包装设计作品，获得了企业的好评，部分作品被企业采纳。引进了牡丹江小蜜蜂集团的小蜜蜂花粉片系列包装设计项目，企业采纳了部分学生的设计作品，并参与了教学全过程，提供了市场调研场所、设计资料并参与了课程考评，课程考评过程中，在被采纳的作品中，评选出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，由企业提供奖金和奖品，企业专家亲自颁奖，激励了学生的学习兴趣，培养了学生的职业能力，养成了学生的职业素质。
2.校企深度融合，创建校外实训基地
“包装设计”课程的实践环节非常重要，加大实训基地建设是课程建设的重要保障。在校内建立了包装设计实训室、包装材料实训室、包装印刷实训室等实训基地，并逐步建立和完善校内外实训基地，目前，已建成哈尔滨鑫文阳印务有限公司、黑龙江省孜闻传视企业形象设计有限责任公司、哈尔滨大鳄广告有限公司、哈尔滨格觉文化传播有限公司、哈尔滨传承和谐品牌设计公司等10多家校外实训基地。在企业技术人员的指导下，对学生进行专业技能讲解与示范，使学生深入包装设计印刷的各个生产环节进行学习，这样既能充分发挥学生的主观能动性，又能提高学生学习的积极性。
三、实施“两个结合”的教学模式
1.艺术与技术相结合
“包装设计”课程包含两部分内容：一是包装设计作品的设计；二是包装设计作品的制作。在艺术设计领域教学中一直提倡艺术与技术相结合，但由于师资队伍、实训条件的制约，很少有课程真正做到这一点。通过学院的大力支持和专业的自身努力，“包装设计”课程真正实现了艺术与技术的结合。依托校内一体化教学平台，完成了制作，实现了艺术与技术的结合。
2.教学与生产相结合
捷成消费品董事陈楚荣告诉《新营销》记者：“P&E是一个很好的平台，让我们与终端客户和分销商直接沟通，所以我们每年都尝试找到新的品牌和时尚产品，把它们带给中国消费者，进行深层次的沟通，把我们所有的新品一次性地展示给他们。”
已经是卡西欧、宾得、禄来和多个摄影周边产品如镜头宝贝等国际知名品牌的中国商，捷成又了4个品牌，分别是德国专业摄影配件品牌CULLMANN（科耳曼）、顶级滤镜品牌Kenko Zeta、西班牙休闲包Picasso（毕加索）和香港ZKIN随身相机袋。它们丰富了捷成消费品的产品线组合，使之形成了多元化的品牌格局。捷成消费品中国业务总经理梁美山说：“捷成一直希望将高品质的国际品牌带到中国，对现有的产品线再加强、再丰富，希望为现有的经销商和终端用户提供更多的选择。”
除了向中国市场引进高品质的产品外，捷成还致力于食品相关产品的研发和创新。近年来，中国食品工业取得了惊人的发展，每年都有超过20%的增长，2010年上半年增长率更达到了26.6%。
捷成在上海成立了研发中心，通过先进的技术提高食品的安全性。正在扩充的捷成研发中心根据客户需求开发预混制品，帮助客户监督生产质量。与商业伙伴密切合作，为中国市场提供最高质量、最值得信任的食品相关产品，是捷成一贯秉持的原则。
在过去短短的几年内，捷成在中国建立了一个拥有300多家经销商的销售网络。有着上百年历史的捷成，已经从最初的一家贸易公司发展成为专注于市场开拓和分销的集团式企业，在其服务的行业打下了深厚的根基。
对话：
拓展产品线
《新营销》：捷成旗下又增加了科耳曼、ZKIN等品牌，捷成与这些品牌合作，主要看重对方的哪些优势？
陈楚荣：捷成与很多品牌保持着长期合作关系，例如，与宾得的合作时间长达20余年，与卡西欧的合作超过了15年。捷成选择品牌首先看它的产品，再看它未来的发展方向，最重要的是看双方长期发展的目标是不是一致。一个品牌要想打进一个市场是需要长期投入的，只有两家公司理念一致，长期合作，才有机会成功。所以捷成除了要了解对方的产品，还会从两家公司的文化、对市场的看法等方面考察双方是否具有一致性。
《新营销》：你们如何看待未来消费品行业的发展？是否为此做市场调研？
陈楚荣：消费品市场会越来越大，市场的发展更加多元化、个性化。例如数码市场，每年都有超过10%的增长。德国捷孚凯市场咨询有限公司（GFK）的调研报告指出，单反相机在2011年估计有30%-40%的增长。在这个领域，最有竞争力的是入门级单反相机以及相关的周边设备，如摄影包、三脚架等。
捷成的消费品目标客户是中产者，中国的中产阶层相对其他国家来讲，对国外品牌和新事物的接受能力比较强，追求时尚、个性化的产品。所以在摄影配件方面，我们会继续寻找一些比较独特的产品来满足这个市场。
《新营销》：捷成是如何细分目标消费群体的？基于市场细分，捷成如何组合产品线？
梁美山：捷成的消费群体大概分为两类：一种是专业的记者、摄影师等，另一种是摄影爱好者，比较年轻的群体。专业人士对摄影包或三脚架的需求比较专业，重视摄影包的耐用性、稳固性，要求三脚架可以承受更大的重量。而对于摄影爱好者来说，拍照是他们和朋友交流的工具，是生活的一部分，所以他们要求三脚架轻便、小巧，便于携带。例如，普通三脚架收在包里的时候是圆柱形的，占用更大的空间，而德国科耳曼的一款三脚架收起之后是扁平的，很适合放在电脑包里携带。
陈楚荣：认识到顾客群体需求的多样化之后，捷成尝试引进不同概念的配件。例如，一些时尚的女士喜欢把相机放在休闲包里，所以捷成引进了半专业摄影配件天霸摄影包（Tenba）、时尚的ZKIN摄影包、图案比较抽象的毕加索摄影包等。捷成根据用户的特点和要求，提供不同的解决方案，让他们享受摄影的乐趣。
《新营销》：新颖的产品可以吸引消费者的眼球，捷成采取了哪些营销手法，向目标消费群体传递品牌信息、品牌文化？
梁美山：捷成通常通过一些平面媒体、网络媒体、大型展览会进行推广，这些都是很好的渠道和平台，把捷成的产品信息带给终端客户和分销商。捷成还组织会员外拍活动，把新产品推荐给消费者试用。此外，捷成还在不同的网站、产品讨论区、论坛等进行广告投放。跟终端消费者互动沟通是很有必要的，可以让更多的人认识捷成品牌。
同时，捷成与非盈利组织奥比斯协作，针对对抗盲疾问题开展“晨星计划”。捷成承诺将500万元分5年投入到中国农村地区需要帮助人士的眼部治疗和当地医生的职业培训中。除了资金赞助，捷成的员工也深入参与到“晨星计划”中，每年有近20名捷成员工代表到项目点拜访接受培训的医疗工作者和通过此项计划复明的患者，通过宣讲知识、结对帮助等方式持续开展志愿行动。这些慈善活动帮助了有需要的人，也向员工及消费者展现了捷成的文化理念。
多渠道营销
《新营销》：捷成以分销商网络布局内地市场，捷成选择分销商时，着重考量的因素有哪些？
梁美山：捷成在选择经销商的时候，着重看两方面：一方面是分销商在某个地区的覆盖，有能力把捷成希望覆盖的地区全都覆盖；另一方面是双方是否有共同的营销理念。捷成的目标是为旗下的产品树立品牌形象，再做品牌推广，希望分销商能够配合捷成做好相关工作，在市场方面做好价格维护和渠道布局工作。
陈楚荣：不同的分销商偏爱不同的品牌。传统的渠道可能偏爱卖科耳曼、天霸等相对传统的产品，而像ZKIN这样的年轻品牌，捷成可能会选择相对时尚的分销商。捷成会和分销商沟通之后做出决定。
《新营销》：捷成的分销网络是怎样构成的？如何平衡渠道之间的关系，保持品牌形象统一？
梁美山：捷成在不同的城市有不同的渠道，传统的渠道，例如摄影器材城；新兴的渠道，例如IT渠道（如中关村）、电器卖场、百货及网购等。
捷成在不同的渠道都有自己的销售团队、市场团队。销售团队做渠道开发、渠道布局、价格维护等工作。市场团队每天去市场看捷成的核心客户在销售的过程中是否有困难，或者市场价格是否混乱。捷成采用一些适当的方法应对各种情况，确保分销商能够在公平的环境中销售产品。
《新营销》：2010年年底，捷成与万得城电器和山田电机合作，你们会借鉴它们的经营手法吗？
梁美山：以万得城电器为例，它在陈列方面是从消费者的角度来做的。万得城电器把多个品牌的相机放在一个区间，按价格从低到高摆放，消费者很容易找到符合自己心理价位的产品。同时，每款相机都有一个样机供消费者体验。这种手法在内地市场是比较新鲜的，捷成希望引进新的概念和经营手法，开拓单反相机和配件市场。
《新营销》：相对内地市场捷成进入香港市场比较早，目前，捷成消费品在各地的营销策略上有哪些不同？
陈楚荣：捷成在香港市场的渗透率为90%以上，而且还有很多摄影机以外的产品。例如，捷成帮助英国戴森吸尘器（Dyson）在香港市场发展了3年，取得了不错的成果。捷成也希望拓展高端家用电器市场并了爱可视平板电脑（Archos）。此外，捷成还与一家公司合作开发平板电脑和手提电话。目前在香港，捷成的目标是巩固自己在摄影市场上地位，同时向电脑和高端家庭电器两个市场拓展。
而基于地理位置需求的地图应用成为了消费者应用中使用最为广泛的应用，随着智能移动终端的普及，基于地理位置信息的LBS(Location Based Service)服务正在成为移动应用的标配。购物、餐饮、聊天、社交等应用，都离不开地图，一系列数据也表明这一市场正在升温。
市场调研机构comScore最新公布的数据显示，欧洲iPhone用户的地图使用率高达53.4%；而来自法国、德国、意大利、西班牙和英国的3980万名智能手机用户在2012年3月里曾用手机查看地图，占该五国智能手机用户总数的35%；
根据易观国际日前报告：截至2012年第4季度，中国手机地图客户端市场累计账户数已达3.74亿户，环比增长22.0%，同比增长177.8%。
随着智能手机普及以及移动化的显著特征， 网民对在线地图的需求已经不仅仅局限于交通领域，而是向本地生活服务方面深度延展，为大家提供更加出色的日常出行和本地生活搜索服务，包括：本地天气、手机银行、手机超市、手机餐厅目录等。
而基于本地需求的LBS服务最重要价值也在于分享，用户随时随地都需要提供位置服务，网络地图将会成为一个非常重要的流量入口位置分享，这个分享的背后代表的则是“用户、流量、购买力以及营销和交易机会”。
我们来设想一个场景：一个人在陌生的城市旅游，在中午的饭点，觉得累了，也有些口渴，此时能做的就是在附近随便找一家看的顺眼的餐厅，随便吃一顿，仅此而已。如果是“位置分享”用户呢？这个时候就可以掏出手机，登陆“大众点评网”客户端，搜索一下附近的美食和小吃，看哪些评级高，以及有哪些“位置分享”服务商的签约商家，可以享受多大幅度的消费优惠等。同时可以把自己的地理位置以及自己的饭后感言“分享”给朋友，下次你的朋友来这里旅游的时候就可以踏着你的足迹来再次体验了。
一、LBS消费者行为分析：
自己第一次去香港的时候，吃饭的问题就是一个大问题，又想尝遍当地的美食，又不想当大头虾，于是记起朋友推荐的“open rice（开饭喇）”手机APP，打开APP后，迅速的就找到了附近的评价最好的茶餐厅，于是边看消费者的评价，边往那里走，走到的时候竟然吓一跳，中午一点多还排着队，相比之下，刚刚经过的差点忍不住进去的那几家餐厅，人就少了许多。
还有一次朋友的经历，她大半夜洗第二天要穿衣服的时候，突然发现衣服上有一块红红绿绿的印迹，不知道如何应对，情急之下上网找解决对策，这时候网上的广告已经全部成为负担了，我想这个时候如果通过定位服务找到一家24小时洗衣店她一定会乐疯掉的，现实当然没有，但她却找到了一个 “蓝××科学洗衣” 可以24小时进行洗衣咨询的APP，她当时开心的不得了，因为她把衣服的问题照片发了过去，没想到的是对方竟然给出了详细的洗涤方法，还配有图片说明，按照说明就把衣服全部洗干净了，但她自己还是忐忑着睡觉的，第二天早晨六点多就跑去阳台，结果发现昨天晚上不是做梦，赶紧用吹风机把衣服吹干，上班的路上她就把这个消息分享给了其他的朋友。
2012年全年产生数据量已经超过了过去所有年份的数据，现代的消费者在海量数据下，其实不是轻松而是更辛苦，他们迫切需求获得更加精准的信息，精准的信息可减少数据和信息的干扰，提高购物和消费效率。最近国外JiWire的调研报告显示：地图及checkins是LBS最受欢迎的操作。LBS对位置商业生态系统影响数据有：超过50%的用户希望接收到特定地区化的广告（LBS），36%的用户对LBS特定地区周围的商场更感兴趣；37%的用户使用LBS来作为旅行或出行工具；47%的男性和40%的女性喜欢通过手机和当前定位地区的广告进行互动。
二、LBS的商业行为价值
1、协助本地商家推广
如果说之前的移动广告是帮助品牌提升形象服务的话，那么定位式的移动广告则是帮助了本地企业和社区商家找到了推广的契机。定位式广告的最大优势在于，它能够直接推动用户进行消费。正如手机广告网络Millennial Media公司总裁兼CEO保罗.帕美瑞（Paul Palmieri）所说，“手机可以把消费者直接领到你的店里。 你没法一边用笔记本电脑一边逛商场，但你手里可以拿着智能手机。”
比利时知名啤酒Stella Artois结合AR与LBS技术，做了一个APP，只要消费者开启摄像头对着街道，就显示离自己最近的酒吧，包括地址名称。最特别的是，将手机往地上拍摄，还会出现箭头符号，引导一步步走到酒吧。而用户在酒吧还可以用手机APP与周围的女孩子打招呼，减少了被拒绝的尴尬，最后当你在酒吧喝醉后还可以用这块APP叫Taxi，司机可以根据你预设的路线把你直接送回家。这个APP创意直接带动了酒吧和这款啤酒的生意。
在“TESKO未来购物”的宣传片中，我看到了未来这样的购物模式：在你去的超市购物时，超市会基于你过往的购物清单以及购物喜好，在你经过的路径上为你弹出虚拟的新品介绍以及优惠信息，你可以轻松的在数万个商品中选到自己的那一款。
长久以来，商家都希望能了解自己潜在客户群的组成情况，以便更好地改进或提升产品或服务质量，开展营销活动。帮助商家实现“精准营销”。地理位置分享能够获取用户更多更细的信息，帮助商家实现“精准营销”。当用户的位置分享足够多的时候，就可以对用户的分享轨迹进行数据挖掘和行为分析，然后向商家提出合作推广策略，并帮助商家实现精准推广。
2) 实体商家与社交网站结合，加强忠诚度
比如，我经常在广州骏景食街附近吃饭和活动，我爱吃川菜、烤肉、潮汕菜，以及更加精准的是我爱吃砂锅粥、鹅肝、以及百度的烤五花肉，当我的位置分享路径、图片频次等数据被位置平台进行抓取和分析的时候，我的基本生活轨迹以及爱吃的本性基本就被掌握了，后续位置平台就可以根据我的特点实时向我推荐这些餐厅的相关优惠以及新的菜品，以及当我和朋友们再次出现在这里的时候，我喜欢的餐厅之一就能发出这个餐厅邀请，如果再能配合一定的优惠或者服务，我想我带朋友再次光临的几率会大大提高。
2014年2月，一只名为Flappy Bird的绿色小鸟横空出世，几下扑腾便将另一只红色小鸟弹出玩家的焦点。如今，这只怒发冲冠的小红鸟弩张剑拔，准备杀回手游阵地的中心带。这一次，小红鸟披上了中世纪盔甲，开始兵分几路布棋落子。
免费增值能走多远？
2014年年初，曾一度火爆全球的《愤怒的小鸟》开发商Rovio一改以往，推出首款完全基于免费模式（Freemium）的新游戏《Angry Birds Go！》。
Rovio改弦更张放弃绝非偶然。一直以来，游戏是移动端的摇钱树。据Distimo的市场调研报告显示，63%的iOS应用营收来自游戏。2013年，App Store收入前十的应用清一色是游戏。同样，谷歌Google Play的应用90%是游戏。
可别小看这些手游的摇钱威力。位居App Store榜首的两款游戏《部落战争》（Clash of Clans）和《糖果粉碎传奇》（Candy Crush Saga），尚未披露盈利数字。去年十月，《部落战争》的开发商Supercell将51%的股份，以15亿美元卖个了日本软银公司。《糖果粉碎传奇》的母公司King正大张旗鼓计划首次公开募股。
不仅仅是游戏，整个App Store都在迅速转向免费的商业模式。移动应用分析机构Flurry的数据显示，2011年至2013年间iOS免费应用的比例逐渐上升，由2010年的80%上升为2013年的90%，2012年这一数据为84%。
移动游戏在苹果iOS和谷歌Android应用平台中占据领先地位、雨后春笋般衍生的一大原因是微交易的普及。
去年年初，77%的App Store应用程度有内购买。到去年十一月，这一比重上升至92%。短短一年，谷歌Google Play的应用内购买也从89%提高到98%。
然而，免费增值模式是否可持续？业内对freemium应用在微交易端得寸进尺地一个劲捞钱颇有微词，公众也普遍对这种伎俩感到厌烦。《Angry Birds Go！》，虽然高居苹果Free Apps榜首，在Apps Store总体排行榜上只是第27位。免费增值对玩家的粘性开始脱落。
对此，Rovio首席营销官Peter Vesterbacka在去年浦江创新论坛的采访上表示，免费增值还需要经过市场的检验。对热衷于免费增值模式的开发商来说，免费增值只有依靠独特的游戏体验，才能发挥免费的最大价值，才有增值的理由和空间。
除了挖掘变现模式，Rovio还需另辟蹊径，发展基于游戏的衍生品，不断加深小红鸟对玩家的粘性，巩固并拓宽市场地位。
晋级“上下游”
“2010年，我曾计划把游戏做到1亿下载量。当时大家都认为我信口开河。”Vesterbacka说， 从2009年12月推出后的三年里，《愤怒的小鸟》突破了17亿次的下载量。“三年的累积下载量相当于Twitter 的用户总数，超过了中国的总人口。”
“从一开始，我们就致力于把《愤怒的小鸟》做成像《超级马里奥》那样长寿的经典游戏。”Peter Vesterbacka表示。
从第一款《愤怒的小鸟》上架至今，Rovio已经推出了一系列《愤怒的小鸟》，全球下载量超过20亿次，换句话说，世界上有近 28%的人玩过这个系列的游戏。
2月14日，Rovio在Twitter上正式推出《愤怒的小鸟：斯特拉》（Angry Birds Stella），并透露将于今年秋季发行。3月11日，Rovio对外声称，《愤怒的小鸟》将推出一款颠覆以往游戏的大作。官方公告之后几天，官网上了最新的预告片。
从预告片管窥蠡测，这部尚不知名的新作可能不仅是一款休闲小游戏这么简单。它以中世纪骑士世界为背景，制作精良，角色丰满，不排除动作类大手笔或主机类游戏的可能。此外，Rovio正计划在2016年 7月推出独资制作的《愤怒的小鸟》电影。
现在，Rovio不只是做游戏，而是已经拓展到周边的衍生消费品。Peter Vesterbacka笑说，愤怒的小鸟正在全球各地兜售周边产品。Rovio去年的营收有近45%来自于衍生品。愤怒的小鸟出现在iPad保护壳、吊坠、帽衫、玩具等各类消费品上面。
谈到《愤怒的小鸟》何以在充满硝烟的手游市场立足，Peter Vesterbacka认为，一是靠粉丝，二是靠品牌。他把《愤怒的小鸟》最成功的因素归功于角色设计。“公司尤其注重形象和角色的设计和运用，设计师功不可没。”
在即将问世的《愤怒的小鸟：斯特拉》中，造型奇特的女主脚Stella，也将成为Rovio的又一个跨界衍生品，通过动画、玩具和各类立体实物，使游戏角色成为消费者生活中活生生的一部分。
“我们还计划创建一个《愤怒的小鸟》主题公园。在芬兰和英国，我们已经分别建了一个小型公园。接下来，我们要在中国也搭建一个小型活动公园。”
市场竞争多样化
除了结合上下游市场，开拓周边产品，Rovio在营销领域已将目光集中在另一块，视频分销。
Peter Vesterbacka介绍说，Rovio的经营思路是用游戏连结起一张全球范围的视频分销网络，“换句话说，我们已经跳出游戏平台本身。游戏已经变成我们的分销渠道。”
他透露说，公司在2012年收购了北欧最大的一家动画片制造商，为《愤怒的小鸟》量身打造2、3分钟的迷你动画片，每周定期更新。Peter Vesterbacka预计，未来几年，视频分销会成给公司带来更大的营收。
他进一步评价说，在未来，平板电脑、智能手机、智能电视都可能是《愤怒的小鸟》进行营销渠道的接入点。在三星推出的智能电视上，已经收录了《愤怒的小鸟》动画片频道。”除了视频渠道，移动端也将是众多手游开发商的必争之地。
以往游戏产业的竞争格局是三国鼎立或楚汉相争，少数寡头垄断整个市场，争夺霸主地位。而今，手游竞争的多样化趋势日益明显。短短几年来，数十家家游戏公司经过大浪淘沙，已开垦出自己的一片用户群，各自深耕异质化的细分市场。
Traditionally speaking， the game industry rarely witnessed tycoons. And nowadays the competition in mobile games is becoming ever more diverse. The game companies that have survived are planting a more robust market with their loyal fans.
“本来，昨天安排好了今天的工作，但你忽然间不想干了，于是放纵自己，一整天在单位什么正经事都不做。不知不觉下班了，也没人发现自己的碌碌无为，但是一天的工作就像一个看不到的黑洞，真是可怕。”
“我总是拖到最后一刻才拼命工作，平时都是挂在网上，无论在家里还是在单位，一遍遍地刷屏，哪怕眼睛发疼两腿发麻都不肯停下来。”
以上这些问题都有一个共同点：当事人没有自控力，让坏习惯成了自己的主人。增强自控力并改变坏习惯可以说是一门科学，然而大多数人都觉得自己意志力薄弱――自控只是一时的行为，而力不从心和失控却是常态。美国心理协会称，美国人认为缺乏意志力是完成目标的最大绊脚石。所谓意志力就是控制自己的注意力、情绪和欲望的能力。当我们屈从于诱惑或拖着不做该做的事时，是什么拖了我们的后腿？哪些是致命的错误？我们为何会犯下这些错误？更重要的是，我们将寻找机会，避免将来犯同样的错误，我们怎样才能从失败中汲取经验，为成功铺平道路？
认识坏习惯，是改变它的第一步
改变坏习惯最关键的一点是：不和坏习惯较劲，接受坏习惯。因为，坏习惯代表你的某种内心需要，你只有理解它并且接受它，它才能得到最有效的改造。当我们做一件事情的时候，我们能意识到自己在做什么，也知道我们为什么这样做。
这听上去似乎很简单。但心理学家认为，大部分人做决定的时候就像开了自动挡，根本意识不到自己为什么做决定，也没有认真考虑这样
做的后果。如果你都不知道自己在做决定，又怎么能控制自己呢？
某咨询公司的咨询顾问小王有一个坏习惯，每次都是拖到任务期限的最后一刻才会拼命地做工作。譬如公司有一个客户的市场调研报告，上司让小王最迟周四做完。无论周一、周二时间多么充裕，小王都不会先完成这份报告。她一天十次、二十次地在电脑上打开文件，但没写几个字就会停下来，东搜搜西看看，直到周三下午还没有完成。
最终，她拖到晚上十一二点甚至深夜一两点才弄完。周四，她一定会一早就来到公司，红着眼睛、带着一脸的疲惫把调研报告交给上司。
小王下了无数次决心，发誓要改变这一怪习惯，但一年年过去了，没有任何效果。小王知道这是一个坏习惯，但她一直没有想过， 这个坏习惯给她带来过不少“好处”。比如同事们都知道她是“加班达人”，这个称号传到上司耳朵里，上司也从不批评她做事拖沓。这些好处成了奖励，强化了小王办事拖沓的习惯。某一种方式让自己在过去得到了好处，就会无意识地去习惯它，运用它。
行为心理学上的习惯是这样形成的：行为发生――得到奖励――强化。强化包括奖励和惩罚。如果重复某种行为，当事人得到奖励，那么他就会养成做这件事情的习惯；如果重复某种行为，当事人得到惩罚，他就会养成不做某事的习惯。
除此之外，我们还要警惕道德许可效应，即当自己对某事有一个明确的道德标准之后，在做出与这项道德标准相关的行为和判断时，反而更倾向于违背这项道德标准的行为。相信每个曾经下定决心锻炼的人都做过精心准备，做哪些运动项目、早中午餐吃什么。这些减肥或运动不能成功坚持下来的人往往会掉入“道德许可效应”的圈套。
如果你今天去锻炼了，严格控制饮食了，就说自己“好”；如果没去锻炼，也摄入高热量食物了，就说自己“坏”，那么你很可能会因为今天做得好，而明天就不再继续。如果你处理了一项重要工作就认为自己很“好”，拖延着不去处理就认为自己很“坏”，那么就很可能因为早上取得了进步，下午就变得懒散了。
简单来说，只要我们的思想中存在正反两方，好的行为就总是允许我们做一点坏事。心理学家在调查这些纵容自己的人时发现，他们都认为自己做决定时能够自控。他们也没有罪恶感。相反，他们认为自己得到了奖励，并以此为傲。
的确，知易行难，哪怕做出一点小小的改变，我们都会为自己感到骄傲。而这种对补偿的渴望常常使我们堕落，因为我们很容易认为，纵容自己就是对美德最好的奖励，也时常因此忘了自己真正的目标，在诱惑面前有所屈服。
因此，心理学家认为，提高自控力的最有效途径在于弄清自己如何失控，为何失控。和许多人担心的不同，意识到自己有多容易失控，并非意味着你是个失败者。恰恰相反，这将帮你避开意志力失效的陷阱。研究表明，自认为意志力坚定的人反而最容易在诱惑面前失控。
当你意志力挑战成功的时候，你会不会告诉自己你已经很“好”了？当你屈服于拖延症或某种诱惑的时候，你会不会告诉自己你太“坏”了？你会不会以自己的善行为借口，允许自己做些坏事情？这是无害的奖励，还是阻碍了你实现更长远的意志力目标？
把坏习惯当朋友来接纳
坏习惯的对立面是自控。“自控”的表面意思就
是“自己控制自己”，发誓改变坏习惯的人也很容易有这样的观念：我必须控制住自己。其实这是对自控力最大的误解。当我们说“控制”时，就是将坏习惯当作了自己的对立面或敌人来看待，发誓要击败它。但实际上，所谓的击败不过是压抑，但日后它还会发起攻击。这就好比弹簧，你压抑它越厉害，它反击的力量就越大。
我们每个人都在以某种方式抵制诱惑、癖好、干扰和拖延。这不是个体的弱点或个人的不足，而是普遍的经验，是人们共有的状态。但多数人没有这样的意识，他们对自己的坏习惯一般都采取抵制的态度。
比如说，早晨醒来，你不想上班，有人可能教过你，要忘掉这种不好的感觉，对自己大喊几声“我很好”、“我很棒”、“我一定能行”等口号。这种方法看似有用，其实是压抑了自己的天性。这时候，我们应该倾听内心的声音，理解自己为什么有如此的想法，并从这个根源上解决问题。
对我们来说，每一个坏习惯都有其好处。不仅如此，实际上每一个坏习惯都是我们人格的一部分，都反映着内心深层次的需要。如果认真倾听内心的声音，你会发现生命中每一部分都是你的朋友，都是为了帮助你更好地生活。
真正自控的人是内心和谐的人，他们将自己内心的每一部分需要都当做朋友来看待。这样的人不是试图控制或压制一些缺点，而是总能从它们当中找到正面的信息。
培养好习惯的五种方法
斯坦福大学的神经生物学家罗伯特・萨博斯基认为，现代人大脑里前额皮质的主要作用是让人选择“更难的事”。如果把事情拖延到明天比较容易，它就会督促你打开文件，开始工作。前额皮质并非始终可靠，醉酒、困倦、分心等都会影响到它，使我们无法控制自己的冲动。
我们每一个旧的坏习惯对应着的神经回路是无法消失的，只能靠新习惯打造更强大的神经回路，用新神经回路去战胜旧的神经回路。新习惯的神经回路一开始必然是脆弱的，要用它战胜旧的神经回路，最好采取一些有效的策略。
第一，请你至少选一天，把你做的决定都记录下来。在一天结束的时候，回想你做的决定，分析哪些有利于你实现目标，哪些会消耗你的意志力？你最想集中精力完成哪一项重要的长远目标？哪种当下的“渴望”最有可能分散你的注意力，诱惑你远离自己的目标？你生活中最顽固的习惯是什么？有什么是你想放弃的，或者想少做一点的，因为它妨碍了你的健康、幸福甚至成功？坚持记录你的决定，梳理清楚你的想法，这有助于减少在注意力分散时做决定。
第二，从最容易的事情开始，迈出脚下的第一步。我们总是很担心这个耗时一年的项目需要很多的努力，都不知道从哪里入手。因此不要在一开始就给自己太大的压力，只规定一些小的任务。譬如，查出明天要拨打的电话号码，记下来，今天的事情就完成了；拿出所需要的资料，放到桌子上，不用急着开始工作。一开始不要急着做大的决定，要慢慢开始，在一些小的方面向自己做出承诺并且遵守这些承诺。承诺一旦做出了，无论是怎样微不足道，都要遵守下去。
第三，每天必须做一件事情。每个人在工作生活中都有太多的想法，但很多想法相互矛盾，所以许多人最后什么也做不成。那么，不妨随机选择其中一个想法，只要它是你内心的愿望，不是你要做给别人看的。从它开始去做，去为它努力，一步一个脚印地去实现它。做，总比坐着想更能提高你的自信。
我们可能曾经给自己做过很多承诺，但是都没有坚持下来。那么，不要想着在短时间内把它们全部实现。试着每天只规定自己必须完成一件事。这很容易实现，而实现的喜悦就是一种强化，会使你的新习惯更强大。
第四，每天必须不做一件事情。你可能有很多坏习惯，你成了它们的奴隶。不要企图一天把它们全消灭，试着规定自己每天必须不做其中一个习惯。
