时间：2022-07-03 19:59:59
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇媒体调查报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
2012年，笔者针对全国教育电视基本情况与发展理念开展了问卷和深度访谈式调研，以便发现行业问题的根源所在，为提出更有针对性的解决思路奠定基础。问卷调查和访谈借助2012年11月和12月间由中国教育电视协会主办的两次业内会议进行，现场发放、填写、回收，对未到会的单位采用邮寄和电话方式获得，共发放44份，回收有效问卷34份，有效回收率为78%，样本基本上能够推及全国总体。问卷题目有三种类型：单选题、多选题和排序题。填写问卷和接受访谈对象基本上为台级领导，代表了各单位的主导意志。
教育电视媒体基本情况调查
问卷结构中的“基本情况”部分，设计了4个问题：单位财政体制、单位收入构成、单位员工总数和节目构成比例，调查结果如下。
关于财政体制，如图1所示。在34份有效问卷中，基本属于“全额拨款”的有12家，占35%；属于“差额拨款”的有16家，占47%；属于“自收自支”的有6家，占18%。这一问题反映出各地媒体的上级主管部门及财政主管部门对教育电视媒体性质的认知差异还是比较大的。根据访谈情况，凡是划归为“全额拨款”的单位，其主管部门认为教育电视媒体公益性比较强，以较充足的事业经费给予支持；划归为“差额拨款”单位的占到了近50%，说明其主管部门认为既然媒体有条件开展创收，可适当减少经费支持，并且媒体在内部分配方面也更灵活，也可以在一定程度上提高内部职工工作的积极性；划归为“自收自支”单位的，则对媒体产业属性比较看重，公益属性较为淡化，运营方面基本上按照市场逻辑进行。
图1： 教育电视媒体财政体制
关于收入构成，如图2所示。在34份有效问卷中，财政拨款占总收入50%以上的有13家，为调查单位总量的38%，意味着依赖拨款运营的单位不足一半；广告收入占总收入50%以上的有22家，为调查单位总量的65%，最少的也占到收入的15%，也就是说，一大半媒体对广告收入有较重的依赖；其中，有6家无广告收入；有12家有“其他收入”，大约占到总收入的5%～40%之间，为调查单位总量的35%，即约三分之一的媒体可获得其他经济收入。据了解，此类收入多为政府许可性收费和业务服务收费，主要原因是城市教育电视台与电教馆是一体的，资源可以共享；调查显示，没有一家有赞助收入，这在一定程度上也说明，教育电视媒体还没有成为有一定影响力的公益事业，得不到来自社会的公益资助。
图2：教育电视媒体收入构成
关于员工总数。200人以上规模的有6家，150～199人的只有1家，100～149人的有6家，50～99人的有11家，49人以下的有10家。也就是说，100人以上规模的有13家，占总量的38%；100人以下规模的占到62%。单就规模而言，如果从区域公共教育文化需求角度分析，多数单位规模还是偏小的，仅仅能提供面向学校的资源，难以承担起面向全社会的服务功能。
关于节目构成。电视频道播出的节目在很大程度上呈现出频道定位、特色和服务对象的差异。调查结果如图3所示。统计了节目类型在总播出时数的比例超过20%的调查单位家数，新闻时政类超过20%的所占比例较大，为15家占44%，个别频道新闻时政节目甚至高达50%。笔者认为，教育电视媒体不应当出现这样的情况。调查还显示，社会教育与科教人文两类节目超过20%的各占到四成左右，有些偏低；而影视娱乐类节目超过20%的却占到约三分之一，也是有些偏高的；而仅仅有3家教育教学类节目比例占到20%以上，最多的1家也只有34%，明显偏低；值得注意的是，有约三分之一的单位有“其他”类节目，且比例占到5%～30%之间，这多少有些出乎调查前的预判。据了解，这些节目主要为专题广告和大型活动性栏目等。在教育电视频道中，硬广告所占比例是非常低的。
教育电视媒体运营理念调查及分析
关于运营理念，笔者的调查设计了11个问题，主要了解受访对象对教育电视的媒体属性、功能的相关认知以及发展新媒体的态度等。
关于教育电视媒体的本质属性，被排在首位的各属性所占比例如图4所示。把公益事业作为首位属性的超过50%，把教育事业作为首位属性的超过三分之一，两项加起来超过85%；以新闻事业作为首位属性的仅有15%，所有回答均认为教育电视媒体的属性不是文化事业或文化产业。我们推断，绝大多数频道并没有把教育电视媒体的大众传播属性放在首位，而公益属性和教育功能是最受重视的两个方面。
图4：对教育电视媒体第一属性的认知
关于对“公益性作为教育电视媒体本质属性”的认知，如图5所示。认为公益性应该作为教育电视媒体本质属性的占65%，“不好说”和“一定能”的各占15%。肯定的回答比例偏低，而且认为“不可能”的也占到了6%，说明部分频道对教育电视媒体公益性的认知是不够深刻的，这在一定程度上反映了其对市场经营行为的热衷或是无奈的选择。
图5：对公益性作为本质属性的认知
关于如何体现公益性，笔者设计了一道多选题，包括“公益理念”、“公益栏目”、“公益活动”和“其他”四项备选，如图6所示，各项选择比例分别为71%、59%、50%和18%。其中，同时选择前三项的占到50%，说明一半的媒体认为应当具备公益理念，播出公益节目，同时开展公益活动等，多种途径并用体现媒体公益性。然而，若对比实际播出的节目比例，可看出这些选项仅仅停留在理念层面，具体实施的媒体所占比例不大。
图6：对公益体现方式的认知
关于教育电视媒体可否具有产业属性，如图7所示，有一半的回答“应该可以”，而回答“一定能”和“不可能”的各占15%，另有21%回答“不好说”，说明各家媒体对这一问题的认知比较模糊，在实践方面，对教育电视媒体能否大张旗鼓地运用市场手段开展经营活动存有疑虑。
图7：对产业属性的认知
关于对坚持教育电视媒体事业属性的认知，如图8所示。回答“不好说”的只有1家，占3%，回答“必须坚持”的占68%，回答“可以”的占到29%，两项加起来高达97%，这意味着，几乎所有媒体认为教育电视媒体必须坚持事业属性不改变。出现这种情况，可能基于两种原因，一是留在公益事业体制内稳定；二是对市场经营能力担忧。
图8：对事业属性的认知
关于教育电视媒体与远程教育的关系，如图9所示。有50%和15%的回答分别认为与远程教育“密切相关”或是远程教育的“组成部分”，两项占到了65%，显然，这与教育电视媒体源自远程教育有直接关系，有29%的回答认为“有些相关”，而有6%的认为与远程教育没有关系。
图9：教育电视媒体与远程教育的关系
关于教育电视媒体与教育信息化的关系，如图10所示。有56%和12%的回答分别认为与教育信息化“密切相关”或是其“组成部分”；有24%的回答认为“有些相关”，而9%的回答则认为与教育信息化没有关系。本问题的答案与上一题答案倾向性是一致的。
图10：教育电视媒体与教育信息化的关系
关于教育电视媒体运营中，如何对待“收视率”这个经常在业界引发争议的敏感指标，如图11所示。有65%的回答认为可以参考使用，超过三分之一的认为节目评估中要有一定要求，两项加起来有87%，说明绝大多数频道在评估中引入了收视率指标，回答认为收视率没有作用的为零。而对此认为“不好说”的有3%。
图11：对收视率的评价
关于教育电视媒体与基本公共文化服务事业的关系，如图12所示。有53%的肯定教育电视媒体为基本公共文化服务事业的组成部分，41%的则认为“在一定程度上”是，两项加起来占到94%，说明绝对多数频道把教育电视媒体置身于提供基本公共文化服务事业范畴中。认为“不好说”和“不是”的各占3%。
关于对教育电视媒体发展前景的判断，如图13所示。仅有44%的回答“前景向好”，回答“求生存”和“不好说”的分别为21%和29%，合计为50%，更有6%的回答“前景暗淡”，说明多数教育电视媒体对发展状况不乐观，教育电视媒体急需在社会发展环境发生巨大变迁中确立新的定位，找寻新的发展机遇。
图13：教育电视媒体发展前景
关于如何处理教育电视媒体与新媒体的关系，如图14所示。回答“只搞电视”的结果为零，有74%的回答在发展传统媒体的同时，应当发展新媒体，以拓展新的传播空间和发展方式。有24%的回答新媒体迟早会超过电视媒体，既显示出对电视媒体的担忧，也透露出对发展新媒体的积极态度。有3%的回答“不好说”，显示出一些频道面对日新月异的新媒体环境的茫然和不作为。
图14：教育电视媒体与新媒体的关系
本次调查还了解到，辽宁教育电视台并入辽宁广播电视台，江苏教育电视台并入江苏广电集团，对全国教育电视台影响颇大。政策的强制性，导致媒体管理层包括现有的教育主管部门对教育电视媒体发展的不确定性忧虑增加，对媒体的发展前景无从规划。因此，对作为教育电视媒体最高管理机构的国家教育部而言，到了切实认真考虑和探求教育电视媒体属性、功能和发展方向，采取有效措施促进发展的时候了。
论文摘要：本文调查了我院部分学生和教师，对多媒体光盘辅助《学校体育学》的教学效果进行了研究。结果表明多媒体光盘对辅助《学校体育学》的教学具有积极作用，能够激发学生的学习动机，提高学习兴趣，培养学生的创新意识等良好的素质。本文还对多媒体光盘在教学实践中的运用进行了阐述，并对具体运行程序进行了探讨。
为了提高我们的教学质量和现代化水平，我们研制了与体育教育专业的核心课程《学校体育学》相关的多媒体教学光盘，并把这套教学光盘应用到我院的教学实践之中，对其在教学中的应用效果进行了调查。
1应用多媒体光盘辅助《教材教法》教学的实施程序
本教学方法的应用是通过现场和模拟演示，以直观、形象的教学片段、个案，剖析学校体育教材教法的各种示例，突出重点、难点，加深对课的组织、教学方法和教学过程的理解，帮助学生提高分析问题和解决间题的能力。采取以下程序;1)教师根据所授的教材、教法，提出问题，启发学生思索，使学生产生探求感和学习兴趣。(2)观看光盘演示的专题内容，包括概要说明，人工控制进程(可反复观看某一片段相对独立的内容)，交互改变参数(以静止、慢进、快进等状态演示)。(3 )教师因势利导，针对普遍存在的间题，进一步进行理论诱导，使学生在亲身体验的基础上，对教学要素有理性的认识。(4)教师在传授理论的基础上，总结出正确的教学方法，提高正确运用教学模式的能力。
以“篮球单手肩上投篮”的动作为例，教师首先可以提问，教“篮球单手肩上投篮”动作的顺序如何进行?作示范时教师是否持球?持球投篮时，球没有投中篮筐怎么办?学生可能会有不同的回答，教师可让学生分成若干小组后讨论。同学也可试着练习。教师根据同学们的问题启发学生，“如果持球投篮，球没有进，那么同学们的注意力就会集中于球进没进，而不会注意正确的动作要领”然后，观看教学光盘里面示范教师的教法，教师根据同学们存在的各种问题进行理论解答，使同学们在直观体验的基础上，加深了理性的认识。可见，教师提间一学生思考、尝试一观看光盘一理论诱导一正确的方法。是以先进科学的教学技术、正确理论促进体育理论教学新的程序。应用时，可以根据具体情况，进行适当调整或简化。
2调查方法
我们采用访问、开座谈会、发调查表等方法，调查了我院学生、教师等有关人员，具体的方法和过程如下:
1)访问专家。访间了学校体育学专家曲宗湖教授等4人。
2)开座谈会。召集了教育学、心理学的有关教师和部分学生，征求意见，了解教学光盘辅助《学校体育学》教学存在的间题。
3)发出调查表。根据以上座谈、访问的结果，综合各方面的意见，制定了《现代教学模式与方法))(教学光盘)辅助《中学教材教法》调查表，将表发放给我院学习教材教法课的学生共53份，97级体育教育专业30人，97级运动训练专业23人，其中有效问卷50份，将有效回答表50份进行统计和分析研究。制定调查表，研究此种教学方法对我院实习学生教学效果的影响，共发放问卷20份，回收有效问卷20份，进行统计与分析研究。
4)教学观察。在教学过程中，观察学生的学习兴趣，注意力的集中程度。
3结果分析
1)现在采用的教学方式与传统教学方式相比，95%的学生认为，现采用的教学方式优于传统的教学方式，他们认为现在采用的教学方式，比较利于学生开发思维，积极回答问题，在教学过程中有一种参与意识，能够跟随教师的思路进行思考，而传统教学方式比较死板。也有少数(3%)学生认为，现采用的方法太麻烦。
2)有91%的学生认为，采用光盘辅助教学，有助于他们更好地掌握教材教法，传统教材教法在理论上要求学生在实践中正确运用教法，但是学生在实践中，往往不知如何恰当运用。故此，经常导致实践上的失误和错误。
3)有85%的学生认为，因为年龄的区别，他们现在学院里所学的技术动作方法，同中小学里面所教授的技术动作方法是有区别的。运用光盘教学，更好学习到比较适合中小学体育课的教学方法。
4)教学观察显示运用多媒体教学，学生的学习情绪普遍比较高涨。
5)通过统计与分析，我们在表1中可以看到，我院实习学生对于《教材教法》课程是比较喜欢的，它对学生的教育实习意义是比较大的，能够做到理论联系实际，能够指导学生的具体教学，特别是使学生了解中学体育教材的知识系统、教学体系、教法的应用。
6)通过统计与分析，了解到运用多媒体技术辅助《教材教法》的教学效果，学生比较满意，对于教学的改革起到了促进作用，利于学校改进教学方法与手段，促进了学校教改的实验与研究。
7)理论课教学的实际意义在于指导实践，体育课有其特有的规律，特别是体育理论v的教学，需要我们对学生进行实际的指导，并要求学生能够教好体育实践课。通过统计与分析我们了解到，运用多媒体辅助中学《教材教法》课的教学效果具有实际意义。
8)可见，通过对学校体育学的教学内容与教学方式的改革，可以明显提高学生的教学水平，提高我们教师的教学效益。
4结论与建议
1)多媒体辅助教学，能够激发学生的学习动机，提高学生的学习兴趣，活跃课堂气氛。
2)多媒体光盘辅助教学，对于培养学生的创新意识，合作精神等素质具有很大的作用。
在这份报告中，艾瑞对目前的中国电子竞技行业进行了细致的整理和深入的挖掘，详细的阐述了目前中国电子竞技行业的市场发展状况，并针对2010到2011年中国电子竞技的市场发展状况、未来趋势、从业企业情况和用户属性及行为等问题进行深入探讨和剖析，以期为中国电子竞技行业提供数据支持和建议支持，为行业各方的未来发展提供参考。
尽管这份报告还有些值得商榷的地方，例如过多的强调网游对于电子竞技的贡献，但是作为目前为止全国第一份较为正式的电子竞技行业研究报告，这本身就值得我们关注。
本刊驻上海记者就报告本身专访了本报告的负责人曹迪先生。
《电子竞技》杂志：艾瑞为什么会想要做这样一份调查报告，能详细介绍一下制作这个报告的过程吗?
曹迪：艾瑞本身作为一个互联网研究公司，对比如网络游戏、电子商务等细分领域每年都会做相关的研究报告。除了这些大的行业报告之外，我们每年都会针对一些更细小的领域做一些热点报告，比如前几年比较火的webGame，和今年的这份中国电子竞技行业研究报告。
其实写这份报告跟我个人也有很大的关系，因为我也是一个非常热爱电子竞技的用户，虽然我不是这个行业的从业者，但我也经常在想我能够为这个行业做些什么。“电子竞技”这个概念已经出现了这么多年了，但并没有一个明确规范的东西来给电子竞技行业一个市场化的标准。基于这点，去年我给我的上司提了一个关于做电子竞技行业热点研究报告的建议，在说服了老大们之后我就开始着手进行这份报告。总体上来说这份报告基本上是我一个人完成的，历时大概一个季度左右的时间。
《电子竞技》杂志：艾瑞的这份调查报告数据来源主要有哪些?
曹迪：一般来说我们做报告都会通过几个方面来进行，包括上市公司的财报、企业访谈、用户行为的收集和分析、一些经济原理模型的利用等等。另外基于用户面的用户调研也是我们研究的重要组成部分，首先我们可以通过用户调研来了解用户的诉求，同时也能给行业内的从业者和关注电子竞技的企业带来一个参考的依据，包括广告主和行业内的投资者都会希望看到这样数据上的东西出现。
《电子竞技》杂志：是否最近网游竞技概念被广泛提起才刺激艾瑞做这样一个报告?
曹迪：我们都知道传统的电子竞技都是以一些单机游戏为主，从网游市场来看，电子竞技和网游竞技并不是一个等同的概念。大多数网游都有PK这样的竞技元素，我们并不能把他们称为竞技网游，赛事也仅仅是所有网游都会做的一种市场推广手段而已。但从目前来说，单机游戏卖客户端在中国已经被证明是一个失败的模式，而网游竞技化则是一个必然的趋势，包括星际2在内，都在向网络化发展。我们在报告中研究和探索的一个主要环节就是这种趋势对中国电子竞技行业有什么好处，从而得出这个行业良性循环的资金链该怎么走，而不是单单的罗列出中国电子竞技行业有几家职业俱乐部，有多少个职业选手这样简单的数据。从艾瑞的角度出发，我们希望能从市场的大方向来看这个行业的未来会如何发展，从而为中国电子竞技行业内以及行业外关注电子竞技的个人和公司提供参考依据。
《电子竞技》杂志：也就是说艾瑞认为竞技网游在未来的发展会比传统电子竞技项目更有优势?
曹迪：传统电子竞技项目和竞技网游其实差别还是挺大的。简单来说就是这些游戏能给游戏厂商带来多少收入，传统电子竞技项目只能够为游戏厂商带来一个售卖客户端的资金，而竞技网游则能给游戏厂商带来一个更加长期稳定的收入，而且这种盈利模式无论是从成长性上来说还是从用户粘性来说都对游戏本身和厂商更有好处。那么从游戏厂商的角度来说他们在开发游戏的时候自然会更愿意去设计一款网游化的产品，用户能够玩到的游戏也越来越多的只会是网络游戏。
《电子竞技》杂志：为什么艾瑞认为2009-2012年是电子竞技的新兴爆发期?三个阶段的划分标准是什么?
曹迪：这是根据我们在调查中计算出来的市场规模来确定的，从2009年开始，我们把《穿越火线》和《地下城与勇士》这两款游戏计算进了电子竞技的整体市场规模。虽然这两款游戏是从2008年开始运营的，但从2009年开始它们成为了WCG中国区的正式比赛项目，我们认为这两款游戏已经符合了电子竞技游戏的特征，所以我们把这两款游戏的市场规模算进了整个电子竞技的市场规模。这样电子竞技的市场规模就有了一个质的飞跃，我们也可以在报告中看到2009年电子竞技的整体市场规模增长了近5000％，就是因为这个原因。
另外从2009年起我们也看到了很多电子竞技进一步兴起的迹象，比如中国DotA的爆发性增长，中国在魔兽争霸3项目中获得绝对领先的世界地位，包括一些赛事组织方的投入也变得更大了，所以我们认为从2009年开始中国电子竞技市场进入了新兴爆发期。当然“新兴爆发”主要还是指网游竞技这个概念正式融入了电子竞技，所以电子竞技的整体市场规模就被无限扩大了。
《电子竞技》杂志：在这次的调查报告中，艾瑞把《穿越火线》和《地下城与勇士》这两款游戏的收入全部纳入了电子竞技行业的整体市场规模之中?
曹迪：对，这两款游戏都是WCG的正式比赛项目，可以说是中国竞技网游的代表性作品，从它们的宣传策略中我们也可以发现，竞技是这两款游戏的核心卖点。同时我们也把这两款游戏的用户都视为电子竞技游戏的用户，所以把这两款游戏的收入计算到了中国电子竞技的整体市场规模中。
《电子竞技》杂志：艾瑞是通过什么样的依据来认定《穿越火线》和《地下城与勇士》已经是电子竞技项目的?除了这两款游戏是不是还有别的竞技网游被列入了电子竞技的整体市场规模?
曹迪：在2009年和2010年的中国电子竞技市场规模中我们只算了这两款游戏，虽然像《跑跑卡丁车》这样的游戏也做了很多年的比赛，但我们能通过几个特征来区分这究竟是一个单纯的市场推广活动，还是已经成为了电子竞技游戏。我相信作为一款电子竞技游戏，它的各方面要求还是很严格的。我们当时在做这份调查报告的时候列出了作为一款电子竞技游戏的三个特征，一是塞个游戏是国家体育总局下属信息中心认证的电子竞技项目，二韪通过国家体育总局下属信息中心认证的电子竞技赛事中成为正式比赛项目，三是亚洲奥委会认证的比赛项目――也就是在上次亚洲室内运动会出现的极品飞车、FIFA等项目。只要拥有这三个特征其中的一个，我们就认定它是一个电子竞技项目。我们希望竞技网游能够走一个精品化的道路，只有符合以上特征的，经过用户长期认可的游戏，才能够称为电子竞技游戏。
《电子竞技》杂志：艾瑞如何理解电子竞技和网络游戏的关系?为什么在调查报告中电子竞技属于中国网络游戏行业的细分领域?
营迪：当然从广义的概念上来说，电子竞技并不属于网络游戏。报告里面的这个说法其实跟我们艾瑞定义整个游戏行业的概念有关系，在艾瑞以往的调查报告中，我们把”电子游戏“这个大的领域分为了PC游戏、手机游戏、TV Games等几块，而PC游戏又有单机游戏和网络游戏两个分支，网络游戏又被分为MMORPG、竞技网游、对战平台、WebGame等几个领域。而中国电子竞技行业的收入规模主要由像魔兽争霸3这样的单机游戏客户端售卖、对战平台的收入以及网游竞技的收入这三块相加。由于众所周知的中国单机游戏业现状，单机游戏行业的收入基本上已经微乎其微了，我们艾瑞也没有办法统计这一块的收入，这在我们的报告中也已经注明了。所以中国电子竞技行业的收入就是游戏平台收入和网游竞技收入相加，所以我们说中国电子竞技的市场规模是完全包含于网络游戏的市场规模当中的。
基于这一点，我们还可以做出一个对比：虽然中国网络游戏行业已经趋于饱和，网络游戏的市场规模增长率已经逐渐放缓，但电子竞技的市场规模的增长率反而比网络游戏要高，所以我们可以发现带有竞技元素的网络游戏在整个网游市场中活的更好，这对于电子竞技行业来说是一个利好的消息，有这样的一个数据对比在这里，可能在未来会有更多竞技游戏出现在市场中，也会有更多的个人或公司愿意把金钱和精力投入到竞技游戏中来。
《电子竞技》杂志：这次艾瑞的调查报告为什么没有将平面媒体纳入研究范围?毕竟平面媒体的读者本身就是消费者，是一个很好的样本。
曹迪：首先从我们艾瑞本身来说，我们是一个基于互联网为主的咨询公司，我们在互联网中的资源积累和信息来源都会更丰富一些；其次虽然很多平面媒体都有电子竞技的内容，但除了像《电子竞技》这样的专业电子竞技平面媒体之外，还有很多平面媒体在电子竞技的内容之外还有其他内容，所以这些平面媒体的整体收入我们就很难去计算了。像平面媒体、电子竞技赛事、职业俱乐部、从业人员等等这些收入数据都需要进行长期的调查和积累，从一个短期的研究调直成果来看，我们在做调查报告的时候会把这个行业先纳入到一个我们自己能够控制的数据范围内再去，所以像上面提到的这些在这次调查报告中都没有纳入调查范围。
《电子竞技》杂志：在这次的调查报告中为什么艾瑞会将电子竞技游戏平台作为报告的一个主要研究对象?
曹迪：电子竞技游戏平台其实是一个中国的特色产物，虽然牵涉到一些盗版侵权的敏感话题，但毋庸置疑电子竞技游戏平台对推动中国传统电子竞技项目起到了不可磨灭的作用。像浩方、VS、掌门人等对战平台无论是用户数量还是收入规模都是非常可观的，而且我们也可以很直观的找到关于这些对战平台的相关数据。通过这些数据我们可以知道中国传统电子竞技项目的用户容量到底有多少，同时我们也可以通过对比来了解到传统电子竞技项目用户和竞技网游用户的付费率和消费习惯的差异。比如对战平台用户的付费比例虽然比较高，但月平均付费比较低，而网游用户则正好相反，虽然付费比例相对较低但是月平均付费比起对战平台用户来说就高了不少。通过我们的这些数据，游戏厂商、媒体和广告主就可以更好的细分市场和用户，从而做出更精确的判断。
《电子竞技》杂志：在这次的调查报告后有没有收到什么反馈?艾瑞明年还会继续做中国电子竞技行业的调查报告吗?
关键词：市场调查与预测；教学改革；再思考；模拟公司；考核方式
中图分类号：G4
文献标识码：A
文章编号：1672-3198（2013）05-0140-02
1高职教育要求与课程性质研究
1.1高职教育要求研究
2012年6月国家教育部颁布的《国家教育事业发展第十二个五年规划》中指出中等职业教育重点培养现代农业、工业、服务业和民族传统工艺振兴需要的一线技术技能人才；高等职业教育重点培养产业转型升级和企业技术创新需要的发展型、复合型和创新型的技术技能人才。很显然，高职教育的要求比中职教育更进一步，中职强调的是一线技术技能，而高职除了技能要求外，还要求教育出的学生是可发展、复合型、创新型，这就对学生的思维能力提出了更高的要求，不仅要会做，还要会思考，会创新。对于“市场调查与预测”这门课程来说，学生不仅要知道调查与预测的具体方法，而且还要会灵活应用，甚至要能够针对具体情况，思考出创造出更好的更合适的调查或预测的方法。这就要求学生要能够将知识融会贯通，真正吸收转化成自己的思想。
1.2课程性质研究
“市场调查与预测”这门课程本身是一门实践性学科。课程教学大纲要求学生通过课程的学习，掌握一定的市场调查与预测的知识与技能，具备一定的调查、分析、预测和解决企业相关市场问题的能力，以适应现代市场对信息搜集与分析的需要。一方面，调查与预测的知识和技能来自于实践，是人们对实践的经验总结，是从实践中摸索出来的，前人把它变为文字，上升为理论，给后人参考，以使后人少走弯路；另一方面，学生学习这门课程的目的是将相关的知识和技能应用于实践，更好地去处理市场上那些林林总总纷繁复杂的信息，使这些信息发挥出最大的价值，为企业服务。因此，这门课程的实践性决定了学生对于这门课程的相关知识与技能不仅是要知道还要会用。
2课程教学改革思考与实践研究
2.1课程教学改革的思考
经过三轮教学实践后，笔者就开始了课程教学改革的思考，并于2011年4月在《科教文汇》杂志上发表了“‘市场调查与预测’课程教学改革探析”一文。从教师自身有进行改革的能力、学生有进行改革的需求、督导提出进行改革的建议三个方面对进行课程教学改革的必要性进行了分析，提出了五大改革思路。第一，成立模拟公司，开展真实的调查活动；第二，课堂情景模拟，体验调查方法；第三，采用多媒体案例教学，提高学生思考问题、分析问题的能力；第四，引入上机实训，提高学生利用计算机处理数据的能力；第五，改革考试方式，采用大作业和课堂测试相结合的方式。
2.2课程教学改革的实践
2.2.1取得的成效
（1）模拟公司成立，学生听课积极性明显提高。
第一堂课成立模拟公司，布置调查任务，后面的内容都以调查任务为引子，引导学生思考，学生的听课积极性得到明显的提高。以前学生听课缺乏动力，听着听着就会走神。但是现在只要一提到模拟公司的调查任务，引导学生去思考，学生的眼神马上会变得专注起来，有些认真的同学还会拿笔出来进行相应的记录。课堂效果和以前相比有了明显的提升。
（2）多媒体课件引入，学生对知识点的理解力进一步提升。
引入多媒体课件后，学生上课更专注了，感觉多了一样吸引他们的东西。精神状态也要比以前使用板书时好很多。上课回答问题的准确率也提高了。这说明引入多媒体课件后，学生对知识点的吸收率比以前提高了，对知识点的理解能力比以前提升了，多媒体课件的引入对学生的学习有明显的促进效果。
（3）考试方式变革，更合理全面地考查了学生对课程的掌握情况。
考试方式改革之后，期末考试成绩中一半的成绩决定于市场调查报告，而市场调查报告就是他们实际操作能力的反映。这样的考核方式很好地兼顾了理论和实践，学生的理论水平和实践能力都得到了考查。另外，理论考试是要求学生独立完成的，这考查了学生的个人水平；而市场调查报告，是以模拟公司为单位完成的，需要学生间相互合作，这就考查了学生的团队合作能力。因此，考试方式的变革还同时兼顾了个人水平和团队合作能力的考查。变革后的考试方式更合理全面的考查了学生对课程的掌握情况。
2.2.2存在问题
（1）学生成立的公司名称不规范，调查报告内容不规范。
第一轮尝试时，对学生成立公司的要求不明确，导致学生成立的公司五花八门，有成立广告公司的，有成立市场调查公司的。调查报告和PPT的内容也各不相同。给人感觉有一点乱。
（2）多媒体课件内容不够丰富。
第一轮尝试，只是做到了各章都有多媒体课件，课件内容还不是很丰富，视频只有一小段，图片也不是很多，框架结构也有待进一步改进、完善。课件质量还有很大的提升空间。
（3）市场调查报告评分体系不完善。
虽然对调查报告的评分结合了报告质量和ppt演示情况2个方面；对调查报告质量的评分从规范性、充实性、实用性、实效性四个方面进行，ppt汇报演示的打分也结合了老师的评分和学生评委的分数，但是评分标准还是不够细致。
（4）课堂情境模拟和上机实训尚未实施。
由于一些主客观因素的影响，如，课时安排较紧，机房安排紧张等，使得课堂情境模拟和上机实训两项改革尚未实施。
一轮实践完成后，我根据取得的成效和存在的问题及时调整了改革方法，并进行了新一轮的实践尝试。这一轮的教学效果又比前一轮有了新的提升。
3课程教学改革方案再思考
3.1成立模拟调查公司，规范公司名称，将调查过程贯穿于教学全过程
第一堂课简要介绍学习要求和本门课程的学习任务后，安排学生利用课余时间，自行商量成立模拟调查公司，每个班成立3-4个公司；明确公司的名称一律为xx市场调查有限公司；公司的经营内容是：提供市场调查服务；并且布置本门课程的市场调查任务：为我系校园电子商务网站的成立开展调查，收集相关信息。
这样的设计的原因主要基于以下几点考虑。第一，学生踏入社会，可以创业，自行成立公司，招募员工；也可以去应聘，为他人打工。在这个过程中，没有人强行为他们安排工作伙伴，作为老板，他们可以自由选择需要的员工；作为员工，可以自由选择想去的单位。让学生自行成立模拟公司，而不是直接分配人员成立模拟公司，正是想让学生真实地体验一下市场上的这种双向选择的过程，对他们的人际交往能力是一种锻炼。第二，对于每个班成立模拟公司的数量有所限制是基于两点考虑。一是模拟公司若成立太多，后面的调查结果PPT汇报会占用大量时间，教学课时不够。二是学生踏入社会，自己成立公司，也有人数的要求，寻找不到合作伙伴，找不到合适的员工，那也只能选择为他人打工，否则，不劳动就没饭吃。所以，事实上，公司也不可能无限制成立。第三，对公司名称和经营内容的明确是为了让学生更好地进入角色，清楚自己到底是一个怎样的公司的成员，要做什么。在两轮的实践中发现，高职学生的理解能力还是有些不足，不将公司名称、经营内容清楚地明确化，到后面，学生就不知道自己是干什么的，成立的公司五花八门。第四，第一堂课就明确模拟公司的调查任务，是为了让学生在后面的课程中都能进入角色带着任务有目的的去听讲、学习、思考。
此外，在以后每一堂课程的教学过程中，都要将调查任务贯穿进去，引导学生站在模拟公司的角度去思考。高职学生的自主思考能力还不是很强，如果在教学过程中不引导，不提点，那一开始成立的模拟公司就是空的，他们很难真正进入角色。
3.2完善多媒体课件，增加图片与短视频，提升课件吸引力
多媒体课件是上课时吸引学生注意力的重要工具，鲜艳的色彩，漂亮的图片，活动的视频都能将学生的注意力吸引过来。但是高职学生注意力集中的时间不长，他们的专注力不够，看了两眼，觉得没新意了，还是会走神。所以要想在一节课45分钟的时间内牢牢抓住学生，就要对现有的对媒体课件进行进一步的完善。要进一步增加学生喜闻乐见的图片、短视频等内容，减少大量的文字堆积，增加自定义动画效果，减少静态页面停留时间，只有PPT动起来，变化起来，才能长时间吸引学生的目光。吸引学生的最终目的是为了让学生学到相关的知识，所以图片、段视频及文字的内容要紧紧围绕课程的重难点，突出课程的重难点，要让学生愿意看PPT，想看PPT，并且能学到相关知识。这对PPT的要求很高，做起来相当不容易，但是这是值得去探索改进的，是今后改善教学效果的一个重要方向。
3.3改革考核方式，平时与期末相结合，理论与实践相结合，细化实践分值
理论与实践相结合的考试方式能够比较合理全面地考查学生掌握的知识与技能，也符合课程的教学目的。本门课程的最终考核成绩由平时和期末两部分成绩组成。期末成绩由卷面考试成绩和市场调查实践成绩两部分组成。各部分成绩分布情况如表1所示。
表1课程考核成绩组成分布表
对调查报告的格式给出明确的要求，统一封面和里面应包含的内容，各部分的字体、字号、行间距等也给出明确统一的要求，并对市场调查实践成绩进一步细化。对调查报告质量的每一分的取得都制定出明确的标准。例如规范性方面，封面、序言、目录、摘要、正文、附件齐全，排版规范，得6分。缺一样，扣1分，排版不规范，扣1分，扣完为止。调查报告演示：取学生平均分和教师打分的平均分。
这样做的目的是让交上来的调查报告更整齐统一，对实践成绩的评定更客观合理。
3.4进一步优化教学内容，将课堂情境模拟与上机实训落到实处
课堂情境模拟与上机实训两项内容，对于帮助学生更好掌握所学知识与技能有一定的促进作用，要进一步开展。但是，这两项内容同时又受到课时和一些客观条件的影响。首先要对教学内容进行优化，对教学进度进行更为合理的安排，减少一些不必要的学生难于理解的理论内容，空出一定的时间来进行课堂情境模拟和上机实训。课堂情境模拟主要用于市场调查部分内容的讲解，让学生在模拟情境中进一步理解调查方法。上机实训主要用于市场预测部分，让学生初步了解如何利用计算机对市场上的相关数据进行简单处理并进行预测，为学生踏上社会后真正使用奠定基础。上机实训的实施还需要提前和机房及教务部门协调，妥善安排实训课时。
4总结
“市场调查与预测”课程教学改革，虽然经过了多轮的思考与实践，但远没有结束，每一轮实践都会有新的思考和收获，每一次思考都需要到实践中去检验和验证。课程教学方法将在一次次的实践—思考—再实践—再思考中不断得到改进和完善，以确保符合市场的需要，培养出掌握扎实知识和能灵活应用技能的发展型、复合型和创新型的技术技能人才。
参考文献
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[3]郑丽芬.市场调查与预测课程教学改革的探讨——课堂理论教学与课下模拟项目实践相结合的教学模式[J].管理学家，2012（14）.
2009年2月28日晚，由雅昌艺术网主办，联合近百家专业媒体共同举办的堪称艺术界“奥斯卡”蛊会的“第三届AAC艺术中国年度影响力评选(2008)颁奖盘典”在中央美术学院美术馆落下帷幕。作为艺术界重要的年度盘典，众多艺术界著名学者、机构代表及社会知名人士近600人出席了此次盛会。本次活动历时近5个月的多轮评选后，2008年度10大艺术事件、10大艺术人物、年度艺术家奖、年度青年艺术家奖、年度艺术展览奖、年度画廊奖、年度出版物奖及几项特别大奖纷纷揭晓!经过激烈的角逐，年度艺术家全场大奖颁给了刘小东；年度青年艺术家全场大奖奖杯被徐震捧得；唐人当代艺术中心赢得了年度画廊全场大奖；年度展览全场大奖奖杯颁给了“合成时代：媒体中国2008国际新媒体艺术展”；《陆俨少全集》获得年度出版物全扬大奖。
依据“艺术家的社会责任”的主题思想，对在2008年在社会公益事业方面做出突出贡献的艺术机构、艺术事件和艺术家进行表彰。本届年度特别奖分别颁给了，在5・12汶川地震发生后，创作巨幅画作《热血5月・2008》用于赈灾义拍的29住中国写实画派艺术家与进行义拍的中国嘉德；联合艺术家周春芽与艺术评论家吕澎，共同发起了“情系灾区，倾情奉献――中国当代艺术家为地震灾区捐献作品义拍”大型公益活动的北京保利拍卖公司；艺术家范曾捐款1000万人民币，支持四川灾区人民而获得了年度特别大奖。他们的共性就是用艺术的感召力、感染力，履行着一个艺术家、艺术机构对于社会的责任和义务。
在颁奖盛典上，雅昌艺术市场监测中心了《2008年度拍卖市场调查报告》、《2009艺术市场信心度调查报告》、《2008年度拍卖市场调查报告》对2008年拍卖市场总体形势作出了客观中立的描述，认为：2009年，中国经济将会进入全面调整阶段，经济进入周期性下行，因此可以预测2009年艺术市场将进一步释放经济下调的压力，这将对拍卖公司的市场化经营进一步提高要求，在一定程度上也会对艺术品市场的发展形成负面影响。
“AAC艺术中国・年度影响力”，是由全球最重要的中国艺术品门户――雅昌艺术网主办、旨在对艺术界的艺术现象及市场状况进行年度性总结及展望的年度评选及活动。活动以学术建设为核心，由专业领域的评委及艺术爱好者共同参与评选的年度艺术盛典，是服务于中国艺术界，向世界推荐优秀的艺术家和优秀的艺术作品，促进文化艺术市扬大发展、大繁荣的知名品牌。评选目前已经成功举办两届，公平、公正的评选方法，关注当下艺术市场发展状态的评选模式，使该活动成为众多媒体、艺术从业者及爱好者一直以来瞩目的焦点。 (本刊记者)
根据全球管理咨询公司麦肯锡最新的2015年中国数字消费者调查报告，报告指出了五大趋势，其中指出，线下实体零售店向展示厅的转型，因为现在消费者一般都是在线下实体店进行比较，但最终选择在线上购买。
麦肯锡公司今年的调查覆盖了农村地区，调查显示，尽管互联网在三四线城市和农村普及率较低，但这些地区的大部分消费者和城市消费者一样都是活跃的网购用户，而且他们更享受网购。
麦肯锡本次调研访谈了超过6000名中国互联网用户，覆盖了中国一至四线城市以及广大农村地区共计约6.3亿的用户，对其数字和意愿进行了深入的调查和挖掘。
本次调研主要针对6种数字行为进行分析，一是通讯和移动;二是社交网络，像微信，像新浪微博都有覆盖;三是游戏;四是在线视频;五是叫电子商务，六是O2O。
这份名为《中国数字消费者调查报告：对选择和变化日益强烈的渴望》强调了以下五个趋势：
第一，社交商务呈现强劲增长趋势。中国是全球最热爱社交的国家之一。我们看到我们每天花在社交媒体上的时间，花在社交媒体的时间是78分钟，美国是67分钟。我们依赖亲友推荐的人数占比差不多有50%，美国差不多40%，而且这两个趋势现在来看，是在更迅猛的发展当中。到明年可能要把之一去掉，中国是全球最热爱社交的一个国家。
印刷企业的决策者可以在印前、印刷和印后加工三大类调查范围内评价制造商的服务工作。这三大类又分为CtP制版机、印刷系统 （数码印刷）、单张纸印刷机（胶印）、卷筒纸印刷机 （胶印）、胶订机、配页机、折页机和切纸机。调查借助网上问卷形式进行。在回答时，要求受访者按照分数对提出的问题进行评价。
对每个制造商评价的基础源自调查的3个不同询问范围（定期的维护工作、不定期的修理工作和优质的服务工作）和3个机器寿命等级（保修期、少于6年或超过6年）。例如，对每个调查范围提出了以下问题：
■ 协商和遵守维修保养期限
■ 完成工作的质量 （工作报告、记录）
■ 完成工作的反馈
■ 对性价比的满意度
■ 服务团队的可到达性
■ 企业急需部件的快速修复
■ 其他部件的快速修复
■ 无特殊订单的改进
■ 优惠待遇
如果按照企业类型划分参与调查的决策者，商业印刷厂的高层决策者以35.5%占受访者的大部分，17.5%的受访者出自数码印刷厂，印前企业的受访者占15.6%。（如图1）
在这些受访者中，61%是业务经理，34%是技术负责人，5%是其他管理人员。
如果按照企业大小区分受访者，那么1～49人的企业占48%，是第一大类受访者；其次是50～99人的企业，其比例占23%；100人以上的企业占22%，是第三大类受访者；500人以上的企业占7%。（如图2）
印刷业的现状如何？
观察印刷业的现状对评价服务工作的意义非常重要。为此Apenberg&Partner咨询公司在调查报告中提出：据德国经济部的数据显示，2012年德国印刷工业在广告市场衰退的背景下，其销售额减少1.5%，降至204亿元。由于宏观经济不景气，2012年国内生产总值（3%）比2011年减少0.7%，与其他加工行业相比，印刷业的销售额大幅下降。如果以50人以上的企业销售额来观察，这是很明显的。2012年，在这个企业等级内印刷工业销售额下降2.6%，而整个加工行业的销售额增长0.6%。调查报告表明，2012年印刷工业的经济发展强调，行业继续处于全面结构转型中。其原因是通信行为改变、替代效应、数字媒体和产能过剩。（相关数据见表1）
2013年由于持续徘徊的经济发展和欧元区经济危机带来的风险，使印刷业的销售额减少0.7%。Apenberg&Partner咨询公司在调查报告中称，在这种背景下，预计来年印刷市场将继续出现兼并潮。2010年德国印刷业尚有10043家，但到2015年将有约1400家印刷企业退出市场。
调查报告还指出，印刷业激烈竞争压力的另一个信号是不断增加的能源成本。据联邦统计局的数据显示，自2005年以来，工业设备的能源价格每年增加7.5%。印刷业持续不断的结构改革和困难的市场环境的附加信号是投资行为的改变。2005年，在Ifo研究所指数投资调查中显示，尚有52%的受访者把更换采购作为投资动机，到2012年该比例减少到14%。与此相反，在结构改革与合理化方面的投资份额，由2005年总的24%增长到2012年的39%。（如图3）
为了确保印刷业经济的长期成功，因此企业面临的任务是，使其战略适应媒体变化的要求。
调查结果
在客户满意度调查的范围内，共208位受访者几乎同样对许多制造商进行评价。总的说来，与机器种类无关，Krause公司成为了此次客户调查的最佳制造商。
在所有的机器类别中，CtP制版机类以平均2.42的服务分获得最佳评价，其次是折页机类（2.65分）和裁切设备类（2.67分）。在CtP制版机类，制造商可以使其客户信服。另外，Krause公司以1.99分获得此次调查的最佳评分结果（按照德国的评价标准，1分为最优）。
据调查报告还显示，自2011年的上一次调查以来，Krause公司在总排名中晋升6个名次，其次是Canon（佳能）公司，该公司2013年首次参加由受访者评价。海德堡印刷机公司再次以总分“好”（2.12分）排名第三。
客户对印刷机制造商服务工作的评价比2011年的评价差一些。印刷机制造商的服务质量下降表现在，企业以总分“好”的成绩所占的比例，自2011年上次调查以来，下降了25个百分点，降至43%。而被评为“满意”（次于“好”）的制造商比例由32%上升到57%。
从对所有制造商的平均观察中表明，获得“满意”分为3.06分（2011年为2.88分）的“优质服务”对于在服务方面需要的改进是最大的。此外，在评价“定期维修保养工作”中，由2011年的“好”（2.32分）下降至现在的“满意”（2.74分），在评价“计划外的修理”方面，由2011年的“好”（2.34分）下降至现今的“好”（2.48分）。再有，印刷机制造商的客户把对服务工作的性价比划为平均级。这样不仅对“定期维修保养工作”类只评为“满意”（2.97分），而且对“计划外的修理”只评为“满意”，打了（3.06分）。
服务工作的重要性
2007年4月27日，北京798艺术工场，“联合利华”推出了继“力士”、“夏士莲”外的第三大洗发露品牌-―清扬。坊间流传，清扬品牌今年的市场推广费用高达5亿元。但其存在的营销死局，使“清扬”的中国市场前景并不乐观。
营销策略的死局：赌博式的进攻，退无可退的境地
在中国市场上，“联合利华”比“宝洁”先进入中国。在《财富》世界500强2006年的榜单上，“宝洁”在座次上已比对手高出25位。据已经公布的数字，2006年，“联合利华”在华销售额为50亿元，而根据赛迪顾问公司的数据，“宝洁”的同期销售额已近200亿元。此次清扬的高调出击，已经让媒体和市场纷纷将其视为“联合利华”的放手一击。
坊间流传，清扬品牌今年的市场推广费用高达5亿元。虽然这一数字没有得到“联合利华”方面的证实，但“清扬”铺天盖地的营销攻势，已显示了“联合利华”的倾力而为。同时，在营销策略上，“联合利华”正如市场预期的那样，摆出了一副强势而傲慢的姿态。在外界看来，“联合利华”的这一营销策略无疑就是向“海飞丝”（宝洁）等去屑洗发水品牌发去"刺刀肉搏"的战书。
这种营销策略是一个非常危险的方式。"不是你赢就是我输"的赌博式进攻，将给“清扬”和“联合利华”带来巨大压力。“联合利华”在中国市场已经被“宝洁”全面超越，如果“清扬”败北将给“联合利华”再次留下创伤，并可能导致“联合利华”的整体形象跌落谷底。从现在开始，“联合利华”真应该开始准备危机公关了。
广告营销的死局
傲慢的清扬，无知的品牌形象
"如果有人一次又一次对你撒谎,你要做的就是立刻甩了他"。小S带着傲慢的神情，到处诉说着清扬"傲慢与自信"的广告语。
傲慢是一种偏见。在国外，傲慢可能是一种自信的表现，但在中国，傲慢则是一种无知。因为继承营销策略上的赌博式进攻，“清扬”的广告表现，均表现出一种唯我独尊的傲慢。中国是一个讲究谦虚自知的国度，一个傲慢的企业和品牌基本无法在此存活很久。尤其是对国际企业和品牌，傲慢已经成为中国市场包括媒体和消费者人人喊打的"过街老鼠"。
现在，"傲慢"的“清扬”已经被中国媒体和市场认定，“清扬”就是为了PK“海飞丝”、“飘影”等众多去屑洗发水而来。同时，"唯我独尊"的“清扬”，已经通过广告和新闻诱导，将其他所有去屑洗发水一股脑儿打成必须甩掉的"骗子"。这必将引起“海飞丝”、“飘影”等去屑品牌的渠道反击，这对"清扬"的渠道营销绝非好事。
此外，在成为整个去屑洗发水市场敌人时，"傲慢"的“清扬”也将许多“海飞丝”、“飘影”等去屑洗发水的忠实用户划出了局。营销的一个重要原则：重视对手取得的成就，并尽量多地将对手的消费人群"抢"过来。海飞丝等能在中国市场取得现在的成功，其必然有独到功效，并有众多消费者认可“海飞丝”的去屑作用。"傲慢"的“清扬”，不仅让其品牌给消费者留下一个傲慢无礼的形象，同时也非常容易让那些信赖“海飞丝”的用户，对“清扬”产生反感并远离“清扬”。
营销工具的死局
玩火自焚，丧失公信力的《中国居民头皮健康状况调查报告》
前有牙防组，后有保健协会。“清扬”的出场，伴随着中国保健协会公布的《中国居民头皮健康状况调查报告》。且不说保健协会与洗发水有何关系，单凭这一中国首部《中国居民头皮健康状况调查报告》出台的时机，中国保健品协会官员参加“清扬”会，以及该调查报告中有针对性的营销内容。一切都在昭示，该调查报告不过是“清扬”的营销工具而已。
然而，联合利华也许没有想到。中国不少消费者，尤其是中高端的消费者（“清扬”的目标群体），在历经众多协会的"帮凶营销"后，早已经练就了火眼金睛：这不就是企业与协会的"唱双簧"嘛，谁信啊！
此《报告》称"自1988年国内首次出现去屑产品以来，中国民众的头屑问题不但没有降低，反而持续恶化，头屑人群从原有70%上升到了83%。"这一数据，很明显在暗示“海飞丝”等去屑洗发水，并未能救治中国人的头屑问题，从而给“清扬”的"甩了他"营销铺路。然而，从70%上升到83%的这一数据对比，从何而来？
此外，《报告》称:重冲洗轻滋养、头皮营养失衡、洗发护发习惯不良、洗发水男女混用等已成为头发护理的误区。其中，男女混用自然是针对“清扬”的洗发水分男女而来。不过让人费解的是，区区一个调查竟然就能得出"头发护理误区"这一本应属于科学研究范围的结论。这个报告未免也太厉害了，当消费者都是傻瓜不成。
"清扬"的这种保健品协会及协会报告营销，看似有针对性，实则等于给自己埋了个地雷。一旦引爆，媒体、消费者对“清扬”的信任危机又值得“联合利华”好一番危机公关了。
功能营销的死局
百分百去屑，小心宣传过火反烧身
为了对市场形成最大打击，对竞争对手形成最猛烈的攻势，“清扬”推出的营销口号是"百分百去屑""头屑不再来"。在营销上，这等于是一种"打鸡血"似的功能策略。说简单点，就是"包治百病"的市场刺激战术，试图先在墙上敲开一道缝进去再说。那么，“清扬”是不是能够做到这样的功能宣传呢？
目前，在南华校园内，每天被消耗的一次性餐盒、一次性筷子数以千计，道路上、教室里也常常有被随意丢弃的塑料袋、废纸张，可见同学们的环保意识还有待提高。而以环保为特色的环境保护与安全工程学院有责任也有义务做环保的宣传者、倡导者和实践者，故本院特举办此次“Green Group”比赛活动。
二、活动目的
⑴彰显我院环保特色，提升学院影响力。
⑵丰富同学生活，提高同学的环保意识。
⑶提高同学的团结协作能力及实践能力。
三、活动对象
环境保护与安全工程学院大一、大二学生。
四、资源需要
⑴人力资源：总评委一名，评委八名，记分员三名，主持人一名及记者团摄影人员。其中，总评委邀请学院老师担任，评委由各班派一名代表担任。
⑵物力资源：多媒体教室一间，记分纸及奖品、奖状等。
五、活动主题
参与双“G” 爱我南华
六、 活动开展
⑴由各班科技委员负责各班的宣传工作，并选出4～6名同学成立各班的“Green Group” ，积极做好准备工作。
⑵“Green Group”比赛共包括以下四项活动：
①调查本校的环境状况，总结我校存在的主要环境问题并提出相应的解决方案，写好调查报告。 注：调查报告要求以电子稿的形式，不求全但求精。
②制作一个与环保或低碳生活有关的PPT。 注：要求联系社会实际，客观真实。
③以环保为主题的演讲。 注：要有感染力、号召力，时间控制在5分钟左右。
④设计并制做环保袋。 注：要求以废旧物品（如报纸、旧衣物等）为材料，美观而实用。
⑷各评委在比赛过程中为各班“Green Group”打分。由一名记分员收集记分纸，另两名记分员统计并整理，最后按总分排序，评出一、二、三等奖。其中，一等奖一名，二等奖两名，三等奖三名。
⑸由主持人宣布获奖情况，邀请总评委为获奖“Green Group”颁发奖品或奖状。
⑹邀请总评委对此次比赛做点评。
⑺主持人宣布此次活动结束。评委、选手及工作人员合影留念。
七、经费预算
主要为购买奖品所花费的费用，待定。
八、活动中应注意的问题及细节
此次比赛选在周末进行，请各班宣传委员及科技委员要做好宣传工作，让更多的同学关注、参与此次活动。
九、活动
附
评分细则：①②③④四项活动每项活动各25分，合计100分。 （单位：分）
其中：①调查报告 客观真实性 10 规范性 5 建议可行性 10
②PPT 制作 客观真实性 5 独特性 5 创新性 5 感染力 10
关键词：中职教育 统计学 教学改革
中职教育是职业教育，也是就业教育。它是为学生将来从事特定职业岗位的需要进行相关知识、技能技巧的教育，培养面向生产、建设、管理服务第一线的技术应用人才。各中职学校都以中职教育这一培养目标为导向，把培养学生的职业技能和基本素质的目标贯穿于整个教育教学过程中。
统计学课程是经济、管理类专业学生必修的专业基础课，是经济、管理类各专业课程体系中建立经济知识平台的重要组成部分，它是研究关于如何搜集、整理和分析社会经济现象数据的学科。但该课程体系严密、内容丰富、概念抽象、计算复杂，大部分中职学生在学习中兴趣不大，觉得统计学是一门枯燥的课程。因此，在教学上，应根据专业培养目标的要求、侧重统计学基础理论和基本方法讲解，密切联系实际、立足于应用，使学生能应用所学统计知识，分析和处理有关经济问题。
一、统计学课程教学中存在的问题
1.教学目标过窄
随着经济体制改革的深入，社会上需要愈来愈多的综合素质好、业务能力强的应用型人才。培养出的学生既要具备一定的统计理论基础和专业知识，又要具备能够运用现代统计分析和解决实际问题的能力，才能适应市场经济的需要。而目前在统计学教学中，仍然不同程度地存在着重理论知识的传授，而忽视实践应用能力培养的现象，相当于老师在教室让学生想像着如何开机床的道理是一样的，以至于学生创造能力、应变能力、动手能力、分析能力都偏低。
2.统计教学方法和教学手段单一
目前统计学教学仍然是以教师在教室讲授为主，学生被动地接受知识的传输，“启发式”教学方法，师生之间的互动和交流都无异于纸上谈兵。在教学内容上重理论、轻实践，忽视发展与变化，案例多年来一层不变，教会了理论知识，却忽视了应用知识。
在教学手段上，统计教学至今还没有与现代计算机教学相结合。教学中幻灯、多媒体、网络等电化教学手段运用太少。
3.考试形式和方法过于单一
目前统计学课程的考试形式和方法基本上是以闭卷的形式考查学生对知识的记忆和理解。虽然这种考试模式较充分地考虑了知识本身的逻辑性，并将其与学生的认识发展过程相结合，易于组织教学，但它由于过分追求学科知识的完整性，容易使理论脱离实际。由于考试内容严格按照考试大纲，主要以课本上理论知识为主，这就导致教师传授给学生的前沿知识较少，甚至教师课堂讲课本，学生课后背课本，其实际应用能力得不到培养。
二、统计学教学改革途径
1.合理设置课程，调整教学内容
在传统的教学中，几乎每堂课都是老师唱主角，讲课满堂灌，学生除了记笔记之外很少有自己独立思考的时间，课堂上老师讲的内容虽然很多，但能在学生头脑中留下印象的却很少，更不要说对知识的掌握与应用了。因此，要培养学生的创新能力，在教学内容上要有所选择和侧重，突出重点，让出更多时间给学生自学，激发学生思考问题的兴趣。
统计学与数学、会计学、市场营销学、计算机等多门学科息息相关，让学生通过统计课程的学习对专业技能要有真实的帮助。在课本方面应有所侧重，比如会计专业的统计学课本中应增加更多财务方面的统计应用知识，市场营销专业的统计课本侧重市场调查分析的案例。在例题中学生遇到与其他学科相关联的问题，可以促进他们主动学习其他有关课程，从而扩大知识领域，丰富知识内涵，培养其独立思考问题、分析问题的能力。
2.课堂教学和社会实践相结合
教师应注意将讲授式教学、启发式教学、问题探究式教学、训练与实践式教学、多媒体教学等结合起来，有效提高学生的学习兴趣，调动他们的学习积极性。在传授已经形成的知识的同时，要加强学生的实践能力锻炼，提高学生的动手能力和创新能力。
日常教学中，我们可以将本班作为样本采集的对象，由教师设计模拟课题，学生在设计调查方案的基础上，组成若干调查小组，在校园内正式进行一次统计调查活动。从调查目的、调查对象和单位的确定，调查方法的选择，数据的收集整理和计算分析，一直到调查报告的编写、调查总结或体会的形成，全部由学生自己来完成。这样，同学们就亲身参与了统计调查、统计整理和统计分析的整个过程，熟悉工作程序，在亲身体验的过程中深化对书本知识的理解，效果很好。
老师讲课的过程中也要多注重课本知识在学生身边事物的应用分析，举例子也要切记用学生看得到摸得着的真实案例做为导入内容，这样才会拉近学生与统计之间的距离，认识到学习统计学这门课程的深刻意义。
3.考核方式也要改变
传统的统计学考核方式主要围绕书本知识在理论和方法上做文章，从教学到考核以“书”为本，考试一过关，好像就认为掌握了统计学的知识，具备了统计的基本素质和能力。其实不然，因为统计学的学科性质决定了学生的统计素质和能力很难通过笔试考出来。统计学从内容上主要包括两大组成部分：理论知识和综合应用。统计学的考核应围绕这两部分内容而展开，当然这两部分内容各有侧重。
（1）理论知识的考核
统计学的理论知识主要包括概念、作用、种类、特点、原则和程序等，这部分可笔试进行，但要注重把理论知识尽量转化为实际问题去测试，考查学生对理论的理解程度。
（2）综合应用能力考核
1）撰写调查报告。调查是统计的经常性工作，无论在政府机关，还是在企事业单位，都需要开展调查，以反映事物的真实情况。调查的结果往往以调查报告的形式去反映，调查报告既体现学生的写作水平，又反映他们的专业水平。在非统计专业的统计学教学中，让他们对调查工作亲身感受，并以调查报告的形式去考核他们，这样会比单纯说教方式更好。
调查时间:XX年2月
调查地点：全国
调查内容：关于XX年大学生创业现状的调查
调查方式：在线调查
最近一项调查显示，青年在创业过程中，需要全方位的支持，而不仅限于资金，与此同时——越来越多的大学生毕业后选择创业，这些青年的创业知识 是来自大学吗?青年创业的最关键因素，是创业资金的充足与否吗?四川成都高新区日前面向芳草街道等5个辖区街道、高新区青年(大学生)创业园等两个创业园 区、四川大学等8所省内高校、中山大学等3所省外高校，发放了总共1000份“青年创业现状与成都高新区创业环境”调查问卷。根据收回的912份有效问 卷，成都高新区近日撰写出了《青年(大学生)眼中的创业、园区建设与政府服务》调查报告(以下简称“调查报告”)。
调查报告显示，我国高校缺乏系统的创业教育;青年在创业过程中，需要全方位的支持，而不仅限于资金;同时，有69.7%的受访者表示会积极面对创业失败。 14.2%的人创业想法源于学校小江是成都一所大学的应届硕士毕业生，看着媒体对创业成功者铺天盖地的报道，他开始期盼那种“名利双收”的生活。今年6 月，小江将自己开一个国学培训机构的创业想法，写成了一份创业企划书，并参加了成都金牛区青年(大学生)创业园的评审会。“你跟其他国学培训班相比，优势 在哪?成本和利润有没有做过预估?消费受众群体是哪些?怎样开发你的客户资源?”。
调查中，对于“创业想法受何种因素影响最大”这一问题，62.6%的人认为源于社会影响，16.5的人认为源于家庭，仅有 14.2%的人认为源于学校。留学新加坡之后来到成都高新区创业的杨先凯，对14.2%的数字感到很惊奇。“如果学校的创业教育做得好，这个概率不会这么 低。”杨先凯告诉记者，在新加坡，大学基本都开设了成体系的创业课程，比如《公司理财》、《市场营销》、《客户资源管理》等，学生可以根据兴趣自由选择，修读合格后，会得到相应的学分。大学生对于自己创业干什么，需要哪些必备条件，创业之后怎么保证企业运转等知识，大都来自创业课程。“我在新加坡上大学时，曾经修读过《创业市场运作》课程，感觉启发很大，那是我第一次知道怎么让公司在市场中生存。”杨先凯说，由于大学课程的配套做得比较好，新加坡大学生的创业氛围很早就形成了，而中国大学生创业是最近几年才热门的话题，大学课程还跟不上。调查中，80.2%的受访者认为，需要对创业能力进行系统培训，也印证了杨先凯的分析。而对于创业培训的内容，受访者最希望得到的依次是企业管理(22.3%)、市场营销(21.1%)、沟通技巧(18.2%)、财务知 识(14.5%)和个性化辅导(11.7%)。调查的主要执行者、成都高新区团工委书记冉启平说：“其实中国高校已经逐渐重视创业教育了，但普遍的方式还 是这一场创业讲座、那一场创业论坛，成体系的创业教育课程很少。”他分析说，高校开设专业、系统的创业课程，能激励大学生思创业、谋创业、敢创业、善创 业，同时也能让大家深刻了解创业的艰难与风险，是提高大学生创业者综合素质的重要手段。
目前市场上陆续推出了多种薪酬报告，让企业眼花缭乱。《职业》特邀四家知名薪酬报告机构，就薪酬报告的选择和使用进行了解读。
华信惠悦：整体奖酬调研
【品牌】
华信惠悦咨询公司是一家全球性的知名管理咨询公司，秉承以客户为导向的精神，拥有顶尖的顾问团体、前瞻性的管理观念以及丰富的专业经验。华信惠悦在管理业界的品牌吸引力是毋庸质疑的，其先进、科学的调研手段和专业咨询经验都增加了这份报告的含金量。
【数据来源】
以外企为主。目前在中国大陆地区，参与调查的企业以外资企业为主，同时也有一些规模比较大的本土企业参与。华信惠悦建立了庞大的薪酬数据库，尤以金融行业数据库著称，囊括了银行、证券、保险、基金管理等行业中诸多企业。而先于大陆地区建立的香港、台湾地区的薪酬数据库，目前已经发展成为华信惠悦在中国地区最完备的数据库。
【服务】
华信惠悦以行业为基础，推出包括金融、消费品、高科技、家电、物流、房地产和半导体等行业的薪酬报告；同时兼顾地区差异，推出一、二线城市报告，也会针对一些特定地区推出地区性调研报告。
华信惠悦强调薪酬报告和咨询服务相结合的薪酬服务，因为在数据背后总有一定的原因，所以一旦运用到企业日常具体的薪酬管理时就有一定的落差。凡购买华信惠悦薪酬报告的企业，都会得到来自专业顾问的针对，获得量身订制的薪酬管理意见及具体和务实的解读。
【推出频率】
每年一次。
【使用指南】
华信惠悦中国大陆地区薪酬咨询总监 廖怡玟女士
报告中最有价值的信息，在于企业可以及时、通盘地了解市场现状，也对市场趋势有一个预期，作为人才吸引和保留激励的参考依据。当本土企业与外资企业进行人才竞争，或需要扩展香港、台湾地区的业务，管理好人员本地化中的薪酬问题时，这份报告会非常有针对性。
企业做薪酬决策时，有三个考量点。第一，薪酬策略本身是不是能够支持企业未来的发展，是否能够吸引、保留企业需要的人才；第二，内部公平性，例如在制定保险行业的精算师这样重要职位的薪酬时，要兼顾其在公司的重要性和唯一性；第三，外部可比性，报告本身是一个很重要的数据来源，是让企业完善具体薪酬管理制度的有力工具。
前程无忧：薪酬调查报告
【品牌】
作为三大人才网站之一，前程无忧拥有大量的企业资源和人才资源及广泛的网络影响力，每年推出的薪酬调查报告都颇受业界关注。
【数据来源】
无忧报告的数据来源非常广泛，每年会通过三种渠道收集样本。一是企业，二是前程无忧的猎头部门，三是网站庞大的个人简历库。根据不同职位，无忧会在三种来源中按照一定比例提取样本。初级职位提取简历库的数据会多一些；对于一些敏感的职位，使用企业或猎头的数据会多一些。
同时，数据收集也合拍企业的调薪步伐，数据截至在上一年的10 月。
【服务】
前程无忧的薪酬调查报告覆盖范围广泛，包括全国20个大中城市和20 个主要行业，尽可能提供更多的市场薪酬信息。如果企业所在城市没有列入无忧的调查名单，那么调研人员会提供近似城市作为参考。在未来，前程无忧还计划推出更多的定制报告服务。
【推出频率】
每年一次。
【购买费用】
单个职位报告价格为500 元，购买的数量越多将享有更多优惠。
【使用指南】
前程无忧薪酬调查负责人 王珏女士
任何一份报告，只是一个参考而已，因为每个企业的情况，例如企业文化、发展阶段等各不相同。我们提供的只是一些信息，很难告诉企业具体应该怎么做，例如人才流动率与薪酬的关系问题，报告只能部分解决一些薪酬外部竞争力及引起的相关问题。
在具体使用无忧的报告时，要注意职位的薪资不仅在行业、公司类型间有水平差异，个人的素质也在很大程度决定薪酬水平，所以调查数据包括中位值、75 百分位值、90百分位值和整体市场情况，企业要综合自身情况进行判断。
太和顾问：薪酬调研报告
【品牌】
经过四年多的发展，太和顾问已经成长为中国本土知名薪酬福利数据服务提供商，并荣获2006 中国人力资源年度颁奖盛典 “2006 中国最佳薪酬报告机构”。
【数据来源】
企业。在选择调研企业时，太和顾问首先考虑其薪酬体系是不是市场化的，企业是否具有市场意识。
【服务】
贴近本土企业需求，目前已推出包括高科技、金融业、房地产、汽车行业、消费品、医药、服务业、传媒行业、能源业等在内的行业报告。此外，太和顾问还定期推出北京、上海、深圳、广州地区全行业薪酬报告。根据市场情况，也提供管理等序列的全行业报告、城市毕业生起薪点调查、定制服务等。
【推出频率】
金融、地产、高科技等关键行业一年推出两次报告，其他行业为一年一次。
【购买费用】
全行业报告大概费用为两万元一份，行业报告一万五左右。参与调研的企业可享有一定优惠。
【使用指南】
太和资深顾问 金可冶先生
太和报告着眼行业整体趋势，所以购买者不仅可了解到现有薪酬状况调研结果，还能了解行业薪酬整体趋势预测。但薪酬报告提供的市场信息，毕竟只是供企业进行参考和引证的。我个人比较推崇企业先有明确的薪酬定位和方案后，再参考报告中的数据，这样太和的薪酬报告对企业来说更有价值。
企业在选购薪酬数据时，要评价数据来源和可比性；薪酬调研的流程是否科学规范；不仅要看职位名称，还要看具体职责内容，因为同一职位名对应的职责内容可能会有很大差异。
而企业在设计薪酬的过程中，一是要选择所针对的合适的市场，圈定竞争对手；二是要有一个非常明确的定位，在这个圈子中自己的薪酬要达到一个什么样的标准，实现什么样的吸引保留效果；三是明确企业的发展定位和周期。
英才网联：中国建筑、房地产业薪酬调查报告
【品牌】
作为第一家在中国实行细分行业的人才网站，英才网联的建筑英才网经过近几年的发展，已经成为国内规模最大的建筑人才专业网站，其推出的《中国建筑、房地产业薪酬调查报告》也别具特色。
【数据来源】
来源多元。不仅进行企业调查，也通过随机抽样、现场访问、网络调查、媒体联合调查等各种方法向个人进行调查。
同时，立足行业特点。根据对建筑企业会计年度的调查，报告数据收集截止日期为每年的4 月15 日，报告将在5 月。根据建筑行业看重技术类人才工作经验、工作年限的特点，报告并没有把工作年限当做加权系数来计算，而是单独提出作为一项分析科目。
【服务】
将建筑行业细分化，分别针对工程行业、房地产行业、设计院机构推出调查报告。
【推出频率】
每年一次。
【使用指南】
英才网联建筑英才网市场主管 张磊
薪酬设计的最终的目的是在“经济”的原则下，制定更有吸引力、竞争力的薪资体系。我们的样本从企业、个人两个渠道来采取，还可以反映从业者对薪酬的满意度。但最终数据以及定量定性分析结果，仅供建筑行业工作者衡量自身薪资水平、人力资源工作者制定设计薪酬体系参考。
专家点评
中国人民大学教授，著名薪酬专家，文跃然先生
Q：如何选择薪酬报告？
A：薪酬报告最大的价值在于提供实际数据，以便比较；提供其他企业的经验，以供借鉴。选择薪酬报告时，可以从三方面来判断，一是声誉、品牌，在市场上的影响；二是部门的权威性，例如政府主管部门的一些薪酬报告；第三有学术价值，一些研究机构或大型人才网站的报告也很不错。
Q：薪酬报告的价格一般都很高，企业是否必须支付这笔费用？
A：企业从一些媒体或渠道了解的数据，不全面，其科学性也有待考量。购买一份薪酬报告是企业必需的投资，也是合算的投资。因为这能让企业的支付更加准确，所带来的附加值将大大超过购买报告的支出。
Q：企业的薪酬是与市场保持同等水平就具有竞争力了吗？还是其他的内部或外部因素更为重要？
