时间：2022-08-08 15:00:47
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇安全之星事迹材料，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
工程中心 冯xx
事迹材料：
我中心推荐的季度之星为工程部项目经理冯xx。冯经理在这一季度内一直工作在最前沿即唐山火车站与唐山工会的亮化项目施工工程中，在现场施工中能因施工环境的改变而做出合理的施工变动，能够准确地把控工程质量及进度，能够很好地协调各方面的关系。我中心全体员工要学习冯恒科对施工过程中及收尾工作的耐心与细心，并能够做到对工程每处细节的完整掌控及了解；同时要学习冯恒科对施工队的管理模式及与甲方、总包、监理交流的技巧。
在平时与同事的交往过程中，他能做到尊重领导、团结同事、待人真诚、任劳任怨；在同部门其他同事的工作协调上，能做到互相理解、互帮互学、真诚相待，并和大家建立了深厚的感情，也使我们获得了许多有益的启示与启发。
总之，在今后的工作中我们要多向冯经理学习，以百倍的热情迎接新的挑战。在学习中进步和成熟起来，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，与公司共同进步、共同成长，为公司的发展贡献自己的为量。
研发中心 王xx
事迹材料：
王xx自2012年到智达工作以来，在本职岗位上任劳任怨，兢兢业业，出色地完成了领导交办的各项工作。
他始终坚持以“提高、踏实、忠诚、奉献”为做人及工作的指导思想，以“政治强有责任，思想好有精神、业务强有技能，形象佳有内涵”的“四有”为动力，立足本职开展各项工作。
一、拥有丰富的理论知识、实践能力和扎实的学习功底。
始终把学习放在首要位置，贯穿到工作的全过程，通过各种方式努力提高自身综合素质和工作水平。产品设计方面，按时完成每年所需工程定制产品，领导安排的其它新品设计，每年绘制PCB板40余种。参与了公司各大项目的技术支持，艺术中心、邯郸东南环大桥、滏阳河、龙湖公园亮化、沧州市民服务中心、管业大厦等的前期及后期调试工作，有的时候因为工期紧，任务重每天工作到半夜。
二、立足本职，配合其它部门的工作
立足本职工作的同时，认真完成领导安排的其它工作，如科技申报项目、专利申请等，2015年申请9项专利；积极配合各部门开展工作，各部门需要有技术协助的都积极配合，设计、企划、市场、工程等；在市场部人员技术根底差不能准确有效和客户沟通的情况下，配合市场部跑成了几个项目。有什么经验及时和同事分享，有效提高了队伍的整体素质，有效提高了工作水平和工作效率。例如：在栾城一个地下车库项目中，通过技术沟通，确定产品定位，并实现产品的销售；在怡华酒店项目中，配合甲方完成产品测试，得到甲方认可，实现工程的顺利中标。
三、积极参加活动，不断丰富文化生活。
在公司举办的各项活动，不仅自己积极参与还带动同事参与。每年的年会，积极参加晚会节目。参与平时举办的趣味运动会及篮球比赛，不仅丰富了文化生活，还增强了身体素质，潜意识中培养了顽强拼搏、积极向上的作风。他无论是在工作中还是在生活中都受到了领导和职工的称赞和好评。
设计事业部 王xx
事迹材料：
我部门推荐的季度之星为设计事业部设计助理王xx。王xx在这一季度内协助设计师完成日常工作和能独立完成夜景亮化效果及方案，入职以来在亮化设计方面有明显的进步，积极配合现场踏勘及现场测量，合理管理时间，按照规划的进度及时完成所分配的任务，在设计中善于思考，从项目分析、可实现性入手进行设计，尽力做到最好，减少返工率，乐于接纳意见，并提出建议，完善方案与设计师及其他同事配合良好，积极参加公司培训和业余学习，提升自我素质。
王xx性格开朗，为人诚实守信，工作严谨踏实，认真负责。拥有积极向上的生活态度和广泛的兴趣爱好，具有良好的心理素质和吃苦耐劳精神，对事有自己的见解，勇于创新，平时与同事相处融洽，并有较强的共事协作能力和团队精神。
希望王xx以此为新的起点，珍惜荣誉，扎实工作，再接再厉，争取新的成绩。以高度的工作热情、崭新的精神风貌，迎接新的挑战，不断充实自己，提升自己的设计水平，为公司发展做出新的更大贡献。
行政中心 高xx
事迹材料：
我是智达普通一分子，自2013年加入智达这个团队，在这个大家庭里我已工作生活将近三年时间，来到智达我就从事行政工作，虽然不能参与市场残酷的竞争，虽然不到一线顶烈日冒严寒施工，但是我们的工作但是却关系着公司的每位员工。
一、严格遵守公司的规章制度
行政部既是公司制度的监察者更是公司的执行者，从来到公司我就严格遵守公司的各项规章制度，严格把控车辆使用，根据实际情况完善车辆使用规定，控制车辆使用频次，能顺路拼车的尽量出一趟车，降低油耗节约经费。严把办公用品采购发放关，根据各部门办公需求按时统计发放办公用品，对各部门上报所需物品进行严格把关，对部分部门多报虚报物品提出批评，杜绝浪费。
二、立足本职服务大众
我的岗位就是服务的岗位，只有服务好公司的每位员工才能是合格的员工。根据季节变化合理调整员工的膳食，在饮食上做到科学、卫生、节约。荤素搭配尽量满足大多数员工的需求。公司办公设施老旧，好多地方需要进行不断维修，例如门窗、桌椅、水龙头能自己动手的就自己维修，水电暖维修工作尽量安排在周日维修，这样不仅可以不影响大家的使用更可以节约办公经费，及时检查公司的水电设施杜绝跑冒点漏现象。
三、加强自身学习引导所属员工树立服务意识
随着公司的发展壮大后勤工作更要紧跟公司的发展步伐，司机、厨师、保洁、门卫他们的工作都涉及到公司的每位员工，在平时工作中随时教育引导大家的服务意识，让员工满意让客户满意。
行政工作千丝万缕，离不开每位员工的支持与理解，我将在我的岗位上努力为大家服务。
营销中心 周xx
主要事迹：
入职多年来一直兢兢业业，恪守岗位与职责，不辞辛苦，2015年底被评为公司突出贡献奖员工。春节前四天，去拜访看望客户突发身体不适，由司机送往就近的医院诊治，但因工作需要，急于办理项目投标的准备工作，于次日销假带病工作；且经常为了赶收回款及抢抓业务连夜赶路或趁早出发，其爱岗敬业、认真负责的工作态度是值得推选的优秀标杆。
任职大客户经理期间，帮助业务部各位同事协调业务关系、辅助业绩的提升。并于2015年10月开始忙于公司应收款的催款、沟通、法务帮办、协调事宜，即使在春节期间，牺牲个人假期、克服各项困难，保证款项及时到账。在与甲方沟通应收款事宜时也能开拓业务，且维系良好的合作关系，甲方主动介绍业务。例如宁晋的2015年维修回款截至现今已全部到账，并于2016年2月又拨付了部分多年欠款。张家口原有项目的回款也基本接近尾声，且甲方将冬奥会配套项目再次介绍给我公司，目前正在跟进。
积极协助公司项目审计工作，为公司提升了利润空间。在邯郸东环审计、南环审计、滏阳河及龙湖公园审计、邯郸体育馆审计、唐山工会审计等大项目审计中，按照公司要求积极配合，并和审计单位多次沟通及跟进，为公司项目大大提升了利润空间。
在开拓业务方面，善于利用自有资源，挖掘各项业务范畴；同时能及时准确地把握合作机会。在中山华府项目开拓中，多次与总负责人沟通，积极宣传公司的优势，最后被甲方确认。在省建投招标过程中，充分发挥我公司团队作战的作用，在我们样品极其不利的情况下，最后入围。
积极开拓外省市场，2015年开发山东市场，竭尽全力办理了山东市场的准入资格证明文件，同时与合伙人建立了良好的合作关系，顺利完成了山东青岛市鞍山二路亮化项目的投标及合同的签订，为我公司进一步拓展山东市场打下了坚实的基础。
财务中心 刘x
事迹材料：
我部门刘x自2014年8月入职以来，始终以开拓、务实、创新的精神，脚踏实地，默默耕耘，忘我工作，只求奉献，树立了会计工作者的良好形象，并多次受到领导和同事们肯定。
一、刻苦学习，努力提高自身素质。
工作中，始终把提高自身素质放到一个重要的位置来抓。伴随着公司的发展，业务技能、个人素质也得到了很好的提升，为其下一步的工作打下了坚实的基础。
二、工作认真负责，积极配合各部门工作。
2015年度审计是财务部，也是公司一季度一项重要工作。作为资产管理及税务会计，刘欣积极配合会计师事务所的审计工作，盘点存货及固定资产、提供有关缴税的各种资料，一定程度上保障了2015年度审计工作的正常进行，保障了公司信息的按时披露。
一季度尤其三、四月份营改增的前期准备是公司的一项重要工作，为了此项工作的顺利开展，积极配合业务部门出差去各个工程所在地开发票，如邯郸开发区五个桥等几个邯郸项目，沧州流津桥、管业大厦项目，晋州项目，张家口项目，以及唐山火车站，唐山工会等工程发票的开具。让人记忆犹新的是从张家口开票回来已经晚上十一点多，第二天早上又不辞辛苦地去邯郸开票。
三、紧握时代脉搏，不断迎接新的挑战。
现代管理学中有这样一句话：细节决定成败。刘x把“工作之中无小事”奉为自己的信条，信心十足地在一个普通的岗位兢兢业业、精益求精地努力工作着、奉献着。作为一个普通员工，能立足本岗，紧握时代脉搏，不断迎接新的挑战，实现自己人生的梦想，为智达创造更大的价值。
永创公司 郝xx
事迹材料：
永创公司的技术员郝克伟，截止到现在已经入职七年多了，算得上是智达集团的一位老员工了，在这期间他见证了公司的快速成长，同时自身也紧随企业发展的脚步，增加自身的知识、技术，用先进的知识技术更好地服务公司。
供电公司95598客户服务中心班长先进个人事迹材料
今年26岁的是供电公司95598客户服务中心一名班长，虽说从学生到员工，从学校到公司角色转变不到五年，却在岗位上从一名非电力专业的大学生成长为一名具备专业知识的电力行业员工，她那心细如发的工作热情、虚心好学的工作态度、豁然开朗的性格时时感染着周围的人，像一颗闪闪的星星，奉献自己，服务别人，照亮别人。
全心投入，搭建一个学习型的服务平台
虽说只是一名普通的班长，却亲历了95598呼叫中心的成立与发展，亲身感受着茁壮成长中95598热线电话的繁忙与紧张。
1月18日，95598呼叫中心正式成立并投入运行。通过竞聘考试，获得了该岗位。也就从那时起，她意识到要架起并搭建好客户与公司这座无形的连心桥，自已肩上的责任和工作的意义有多重。为了抓紧时间进入角色，她广泛搜集业务知识和相关资料“充电”，不懂就问，不会就学，背好各种营业规程和相关规定，把书本上的理论知识融入到日常工作中，不断加强和提高自身的专业技能水平.
由于95598的9名客户代表都是外聘的非电力专业员工，从她们自身素质来说，缺乏专业知识和工作经验。为了使他们最快进入状态，总是认真查听客户代表的每一条录音，及时纠正回复不准确或不完整的服务情况，有好几次听录音直到深夜10点多。作为一个新成立的班组，在没有任何工作经验、没有任何条规可以借鉴的情况下，敢于创新。她积极向移动、电信等话务中心发展较成熟的企业学习相关经验，尤其是在客户代表的服务态度和话务回答技巧方面进行了重点学习。同时，她制定了“95598客户代表跟班实习计划”，让客户代表跟随抄表员、抢修员、收费员以及营业员分别学习和体验不同工种的工作。使客户代表对自已所从事工作有更新的认识，从而不断增加和积累他们的工作经验。使95598能够承担起供电企业与客户，以及公司内部各部门之间真诚、快捷沟通的桥梁。
为提高客户代表的工作积极性和主动性，5月份，供电公司出台了《95598客户代表星级评定管理办法（暂行）》。结合实际工作中的经验，参与95598客户代表的星级评定管理工作，细化考评标准，按照评定管理办法成功地组织开展了多次星级评定。9月，供电公司95598客户代表星级评定管理也被省公司选入典型经验库，成为全省兄弟单位学习的典范。
从95598班组创建以来，她还坚持每周对客户服务代表进行培训，或请专业的同事，或自己准备教程，不管工作有多忙，她都要精心为每一次培训做好准备。她还编制了95598呼叫中心人员的工作标准及素质标准，逐步完善和建立了《95598劳动纪律管理制度》和《95598客户回访制度》,并结合工作实际总结出“95598服务十不准”，将客户代表平时最容易犯的毛病总结成琅琅上口的十个短句，粘贴在每一个座席的话机旁，让她们时时刻刻提醒自己做到最好，对规范95598员工服务行为起到了积极有效的作用。
功夫不负有心人，通过她不懈的努力和积极带动下，在参加省公司“营业窗口与95598服务技能竞赛”中，获得个人三等奖的好成绩，在省电力公司“服务之星”比赛中，获得“十佳服务之星”称号，同时还获得省电力公司“思想道德楷模”称号；班组在省电力公司对95598人员进行调考中，供电公司95598的姑娘们成绩优秀，并在1月，95598全体员工全部通过了“用电抄核收”专业的执证上岗考试。这些的成绩获得与全心投入，搭建一个学习型的服务平台是分不开的。
全员服务，打造一支爱岗如家的工作团队
“一花独放不是春，百花齐放春满园”。深知只有一个爱岗如家的团队，才能出成绩出效益。因此总是松弛有度。在工作中，她严格要求同事们从服务意识、服务语言、服务态度、服务仪表、服务技能、服务效率、服务方式、服务文化八个方面入手，尽自己最大的努力完成工作中的每个细节。而在生活上，她也总是给身边无微不致的关心和体贴。
说起李班长，姐妹们已记不清她有多少个夜晚、多少个周未和节假日没休息了，工作几乎成了她生活的全部。记得初，95598服务热线正式开通不久，也正赶上过农历新年。为确保95598呼叫系统春节期间的安全稳定运行，客户的用电服务通畅，放弃了假日，与3名客户代表一起坚守在工作岗位。在这七天的时间里，每当听到故障报修的客户打来电话告知已经恢复用电并表示感谢时，她心情才显得轻松。她总是对同事说：“我们每时每刻都在展示着公司的形象，越是节假日，我们越是要比平时付出更多的努力，任何时候我们都要把问题估计得充分一些，把对策考虑得周全一些，把工作开展得扎实一些，接听好每一个电话，处理好每一项工作。”
每年的冬季和夏季是居民用电高峰期和故障多发期，同时也是95598话务量的高峰期。据了解，在迎峰度夏期间，客户代表们每人每天要接听200多个电话，遇到这种情况，她总会放下 手中的报表，帮值班人员接听、回访电话；每到吃饭的时候，她总是抢着接听电话，说自己不饿，催促同事先吃饭；每当同事有紧急事，她总是二话不说的把班次顶上，事后又总是笑笑，连声感谢的话都不让别人说出口。说：“要说不累是假的，可一想到95598深入人心，一根细细的电话线承载着千家万户对我们信任，我们就感到特别欣慰。”在她的努力下，95598的姑娘们摒弃了娇气，一人工作累倒了，其它姐妹就嘘寒问暖，并主动把任务接过来，保证不影响日常的工作进度。人性化的管理，使成员把班组称为家，产生了深深的依赖，并为之努力奋斗。
也正是有了全体工作人员全身心的投入，95598客户服务中心的质量不断提升，在多次市委领导和省公司领导的检查以及明查暗访中，都得到各级领导的一致好评。也正是有了全体工作人员的共同努力，在参加公司民主评议行风及“百问百查”文明用语演示竞赛中才能获得二等奖的好成绩。
真诚服务，打开一扇诚信的窗口
服务工作千头万绪，与客户打交道更是难上加难。为了让每个打入电话的客户能舒心挂机，一开始，面对复杂的客户群所提出的问题，回答得不能令客户满意，也有焦急和苦恼。但她却没有一丝抱怨，而是在挂下电话后，反复播放平时的电话录音，并进行分析，摸索出了一套“微笑摘机、微笑通话、让客户舒心挂机”的服务流程，即要求客户代表在整个通话过程中都要保持微笑的表情、平和的语气、体谅的心态、换位思考的模式。这个流程看似简单，但在实施的过程中，面对着个人修养高低不一，表达能力参差不齐的客户，能做到又谈何容易。
还注重在服务中注入情感化，以真情、真心、真爱感动广大客户的心。盛夏的一天，一位老大娘走进了95598座席厅，她一进来就问：“这里可以请人去修电吗？”连忙扶老大娘坐下，倒了一杯水让她慢慢说。原来老大娘家里没电了，她又不知道打电话，问了别人都说“找95598”，她就找上门来了。了解情况后，马上联系抢修人员，为这个特殊的客户提供一次特殊的服务。老大娘走的时候，拉住她的手说：“妹子，谢谢啊，你们这样的服务真是到家了！”从此，老大娘一有用电的问题就找。从此以后，每当遇到年纪大且行动不便客户，她总是伸出援助之手。她就是这样，把客户当亲人当朋友，放在心上，用一颗真诚的心为客户服务，用自已的行动赢得了客户的信任。
“一个城市良好的供用电环境是吸引外商投资的一个重要因素，因此我们无论何时何处努力做到公司总经理黎诗义对社会承诺的‘经济发展的热点在哪里，供电服务就延伸到哪里’”如是说。记得有一次，一个外地的手机号码打进95598，该客户是想来投资办厂，咨询地区的大工业电价的标准。接听电话的客户代表告知客户当前的大工业电价标准后，客户表示还想了解更多的信息，客户代表挂断电话后向反映了这个情况。马上将最新的电价文件复印了一份，并在空白处注明划分普通工业和大工业用电的标准。然后接通客户电话与客户就电价问题进行交流和沟通，同时她还将文件以传真的形式发给客户，给客户一个满意的答复。
我们xx收费站地处207国道xx城区南端，被称为xx公路上的“南大门”。全站现有干部职工40人，年龄在35岁以下的青年职工占总人数的85%。今年以来，我站以开展“费收征稽杯”为契机，大力创新队伍管理模式，实行人性化管理，全力营造一个充满和谐与生机的发展氛围，有力地促进了通行费征收工作。元至7月15日，共完成通行费任务607.9万元，占年计划的53.6%，与去年同期相比增长5.4%。一份付出，一份收获。我站连续两年被省公路局评为“示范收费站”，今年又第三次被交通部、命名为“全国青年文明号”。连续三年被xx市交通局评为“先进单位”。我们的主要做法是：
一、坚持人性化管理，实现队伍和谐。
事业要发展，队伍是关键。今年以来，我们大力倡导人性化管理，对职工实行“关心、体贴、倾斜”全方位关爱政策，努力建设一支团结和谐的收费队伍，使之更具有凝聚力、战斗力。
一是关心。今年，我站巧借开展“费收征稽杯”活动的东风，结合学习交通战线先进人物陈刚毅精神，积极响应xx市委号召，开展以“看人心在不在岗，看精神在不在状态，看业务在不在行”及“工作问效，环境问责，作风问廉”为主要内容的“三看三问”活动，切实解决干部职工中存在的“责任心不强、业务素质不高、服务态度不佳”等问题，提高队伍的政治素质。对全站40名干部员工全部重新签订聘用合同，采取定人、定岗、定责的“三定”办法，规定具体考核目标，同时开展“三岗四星”和“四比一看”劳动竞赛活动，大力弘扬收费队伍中的好人好事，促进队伍建设。对于工作中做出突出成绩的员工，大胆进行提拔重用。党员、监控室主任王玉松同志，工作认真负责，敬业精神强，协助站长大胆改革，工作业绩十分突出，我们积极向市交通主管部门推荐，把她提拔为站党支部成员、工会主席。我们还先后从职工中提拔了2名中层干部，发展了3名党员，从政治上关心职工的成长。
二是体贴。为了改善生活环境，今年，我们自己动手，利用休息时间，垦荒种菜。经过大伙辛勤劳动，西红柿、辣椒、丝瓜、苦瓜、白菜等时令蔬菜陆续端上餐桌，解决了蔬菜自给自足。对女职工在孕期、哺乳期间，尽量不安排在收费一线或夜间值班。凡是职工生日，都送上一盒“生日蛋糕”以示祝贺；党员职工在入党纪念日那天都赠送一份精美贺卡；遇到职工生病住院的，站领导都亲自上门慰问；职工家庭有困难的，领导和同志们都积极想办法帮助解决。我们还从办公室经费中挤出部分资金定期给职工检查身体，预防职业病，关爱职工身体健康。办公室主任徐保华的爱人不幸患上乳腺癌达十年之久，多次进行放疗和化疗，病情不断恶化。小孩正在上高中，一家人仅靠徐保华的工资收入维持，生活十分困难。收费站干部职工自发组织捐款。站领导看在眼里，忧在心里。主动请示xx市公路管理处领导，迅速在xx12个收费站中发出捐款倡议书，发动职工捐款共计15600余元，帮他渡过生活难关。
三是倾斜。今年，我站人员工资实行xx市公路管理处直发的绩效工资制度。每月工资与收费任务挂钩，根据当月任务完成情况由财务人员负责核算超（欠）收费系数，一月进行一次奖惩兑现。另外，对于在当月评比中获得一颗红星的、收费工作中受到委屈的，分别给予50、80元的奖励。对当月夺得流动红旗的班组人均给予100元奖励。此举彻底打破了干多干少一个样的大锅饭制度，体现了奖优罚劣新机制，在待遇上进行倾斜，充分调动了职工的工作积极性，形成了比奉献争业绩、比干劲争示范的良好互动的局面。人性化的管理，带来了队伍上的活力，团队精神大大增强。全站人员从节约一张纸、节省一度电、节用一吨水做起，争创节约型机关。大家以双倍的工作热情，高昂的工作斗志积极回报站领导的关心。40个人干了改革前148人要干的事。一岗多责，齐心协力，变收费站的事为每个职工的事，目标同向、行动同步、工作同心，每个人都能克服工作生活困难、甘愿无私奉献青春。站台脏了，我们主动利用业余时间清扫；花池杂草，我们挤时间自觉铲除；安全岛破损，我们自己动手修补；边沟堵塞，我们及时清理......我们用辛勤的劳动,共同扮靓收费站场。我们虽然没有企业家搏击风浪的雄才大略，但是我们却像铺路石那样，默默守护着三尺收费票亭，春夏秋冬、夜以继日，以一流的敬业精神、一流的创业精神、一流的团队精神做出了一流的业绩。
二、坚持文明化服务，实现收费和谐。
收费站如何走出“收与缴”的对立，实现和谐收费呢？全体人员踊跃参加创建活动、真情融入班组建设，使收费站文明服务之气蔚然成风，实现了收费和谐。
一是争创活动踊跃参加。我们开展争创“四星三岗”活动，全体干部职工都主动参加。为了配合“费收征稽杯”劳动竞赛，今年站里在年初专门下发文件，就“四星三岗”创建工作拿出了具体的实施方案，对评选条件、评比办法都提出了具体要求。随后，每个月底进行百分制考核兑现，并把兑现结果公示上墙，看谁获得的星多，看谁的工作业绩最大，对活动中涌现出来的管理之星、规范之星、服务之星、费收之星和优胜班组以及党员示范岗、青年示范岗、巾帼示范岗分别给予奖励。这样一来，当选者神气有压力、落选者服气有动力，增强了职工的争先创优意识，提高了文明服务水平，营造了“比学赶帮超”积极向上的风气。今年，共有90人/次获得四类星级奖励，6个班组被评为优胜班组。
