时间：2022-07-06 13:12:55
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇领导力培训心得体会，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
“国培计划”2018年岳阳市中小学校长信息化领导力提升培训心得体会
岳阳县荷花塘小学 吴小七
2018年11月12日至16日，我在岳阳市电大参加了由岳阳市教育体育局主持的“国培计划”2018年岳阳市中小学校长信息化领导力提升培训。在这短暂的五天里，多位领导、教授、校长为我们呈上了一堂堂精彩纷呈的专业课，他们准备充分，内容宽泛，中心突出。学员听讲认真，参与积极，五天下来，可谓收获颇多。
一、校长应该成为教师发展的引领者
学校无论大小，都由校长制定发展纲要，而在这个大家庭里，最突出的成员，教师。他们在学校的定位，在学校的发展，在学校的地位，最终都由校长高屋建瓴，制定相应的方针政策。我们先应该告诉老师教育最应该关注什么。而在潘志扬科长的定位中，我们应该传达一个信息，那就是先要关注课程标准，在这个命题下，要知道课程之间的联系，要考虑本课程与其他教育活动之间在关系。需确定课程涉及的知识点、技能点、能力点与培养方式。在学校统一规范下，可以组织安排专业人员在这个方面进行讲授。基于基础教育有着公共性、基础性的特点。进而使老师明白教师的责任和担当。要知道当我们从教开始，要具备传播知识的思想，使学生明白真理是我们的历史使命，是人民交给我们的时代重任。所以我们教师要有理想信念、有道德情操、有仁爱之心。也应该对自己的职业有着非同一般在人认同感，要明白用生命回应职业的需要，实现生命的价值。这是一项浩大的工程。作为校长，从自己上任开始，就应当和上任校长无缝对接，避免重复工程，即承上启下，又融入自己在思想，在自己的任期内，将教师在职业发展和专业提升的引领方面做好文章。
二、 做好学校发展是大势所趋
“凡事预则立，不预则废”。规划学校发展已经成为当下教育稳定发展的必要条件。尤其是通过本次培训，学校信息化发展规划尤其重要，这是当代社会学校信息化自我管理的需要，也是实现学校信息化管理愿景的手段。在这种背景下，校长集合全体教职员工的思想，将信息化校园建设规划下来，这也是校长管理的抓手。集合教师智慧的方案，有利于教师认同学校信息化发展，有利于开发和利用各类教学资源，有利于学校信息化特色创建。但是，我们一定要避免“纸上画画、墙上挂挂、嘴上话话”的局面，而是大面宣传，大胆实施，大力推进。因为“未来已来，将来已至”，作为校长，无论推行规划的路上有何等困难，我们都要从人、财、物、时间等方面全力支持，推行学校信息化发展。“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。”甚至将这一工作可能性的发展成为本校特色。
三、大力推行规范教师教学行为
吴军其教授的课，对于校长们而言，无疑是收益最大的，他高屋建瓴、全面思考，对教师在校的各个层面进行了规范。教育是教无定法、教有方法、贵在得法。譬如在一堂新授课内，对于教师的板书，我们可以在标题、知识纲要、重点难点、理科证明、演算推算过程结论方面板书，这样才是规范的板书行为。譬如教学媒体与技术在选择方面，要注重教学目标、教学对象、教学条件、教学内容，针对不同的教学情境，选用恰当在教学媒体。那么怎样选择教学媒体呢？要注意能否激发学生学习兴趣、创设教学情境、提高教学效率、提高教学效果、突出教学难点、突出教学重点。甚至在使用粉笔的保护教师自己方面，都进行的规范。触类旁通，的确，作为一校之长，应该全方位思考问题，在教师规范行为、规定动作、身正为范等方面，给教师以正确引导。
“路漫漫，其修远兮，吾将上下而求索。”对于学校管理，我们永远在路上，只有不断学习，不断积累，不断创新，才有可能使学校健康发展。
编者按：管理处组织中层负责人进行了系统全面严格的培训和学习，通过学习，我们的收获很多。对我们今后的工作、学习和生活有很好的影响和帮助。要时刻拥有一颗感恩的心，以主动、积极地心态去工作，生活和学习。思想认识有了较大提高。管理理论水平有较大提高，尤其是在精细化管理和绩效考核理论方面。综合素质得到全面提升。通过学习，我们对管理者应具备的基本素质有了全新认识，全面提升了自己的领导力和执行力水平。领导力的第一要素是全局观念和战略眼光，作为基层管理者，要以大局为重，以集体利益为重，又要与时俱进，跟上形势。对创建学校型单位和文化建设的认识更加深刻。
**月13日至19日，管理处组织中层负责人进行了系统全面严格的培训和学习，通过学习，我们的收获很多，在思想认识，综合素质等各个方面都有很大提高，对我们今后的工作、学习和生活有很好的影响和帮助。
一、要时刻拥有一颗感恩的心，以主动、积极地心态去工作，生活和学习。感恩父母给我们生命，感恩社会给我们提供衣食住行，感恩祖国教我们成人，感恩单位给我们施展才华的平台，感恩同事给我们的快乐和帮助。。。。。。只要我们拥有一颗感恩的心，我们的就会以主动积极地心态去面对工作，生活中的每一件事，才能不断取得新的进步和成绩。
二、思想认识有了较大提高。思想决定行动，作为中层负责人，如何正确面对信息社会和知识经济时代对我们中层管理者提出的挑战，通过学习，我们认识到，一是要树立终身学习的思想，面对这个时代，知识更新更快，信息爆炸，终身学习成为必要，受教育和学习成为人一生中最重要的活动之一;二是要树立创新思想，一个单位能否不断进步和发展，在于创新，如果一味依赖既有的制度和方法，不管当初的出发点有多美好也将被时代淘汰;三是要打破思维定势，影响人们对事物的态度和思维方式的，最重要的因素是过去的经验，只有打破思维定势，才能使创新成为可能，才能使工作得到提高。
三、管理理论水平有较大提高，尤其是在精细化管理和绩效考核理论方面。我们一是要充分理解和认识精细化管理的本质;二是要自觉推进和优化各岗位流程;三是要有效杜绝浪费，降低运营成本;四是要通过绩效考核，提高基层单位的管理水平，完成单位的管理目标;五是要以绩效考核为手段，激励基层单位和职工的工作积极性、主动性和集体荣誉感。
四、综合素质得到全面提升。通过学习，我们对管理者应具备的基本素质有了全新认识，全面提升了自己的领导力和执行力水平。作为基层管理者，敬业是应备的第一职业素质，敬业就是将职业当事业做，敬业就是敬重自己。其次，责任重于能力，一个缺乏责任感和责任心的人，注定会一事无成，只有拥有责任感和责任心，才会带出优秀的团队。第三，执行是基层管理者的第一要务，基层管理者首先是执行者，其次才是领导者。第四，基层管理者应具备奉献、律己、节俭、服务的职业美德;奉献的人生是富有的人生。只有奉献才能成就事业，成就价值，实现自我;严于律己是必备的职业素质，只有严于律己以身作则，才能保证管理严格，团队工作正常进行;节约不一定使企业走向成功，但不节约的企业一定不会成功;管理者不仅要自己做到用心服务，还要教会下属用心服务;第五。以结果为导向。落实要到位，关键看结果，以结果为导向才会有明确的具体目标，才会Ibanez目标分解实现。工作本身没有价值，工作结果才有价值。
五、领导力的第一要素是全局观念和战略眼光，作为基层管理者，要以大局为重，以集体利益为重，又要与时俱进，跟上形势。在领导过程中，要做到引导代替控制，以激励代替惩罚，才能营造一个环境，使员工愿意成为这个环境中的一员，辅之以共同价值理念、愿景、成就感，引导他们愉快工作，不断达成企业和个人目标。成败系于执行力，只有提高执行力，才能把美好的愿景变为现实，没有有效的执行，再好的决策目标也是一纸空文。
六、对创建学校型单位和文化建设的认识更加深刻。只有不断学习，人才能活出生命的意义;只有不断学习，加强文化建设，组织才有蓬勃生机;只有不断学习，我们才能成为生活的强者;不断学习，可以改变我们的行为模式，提高综合素质，更好的适应社会。
总之，几天的学习，收益很多，还有很多心得体会，不再一一叙述。这些知识，心得体会，将在今后的阳光服务和争先创优活动中，做到“自觉学习模范、执行政策的模范、服务群众的模范、爱岗敬业的模范、遵纪守法的模范”将起到很好的指导和促进作用。
龙煤集团向阳矿开展以领导班子带头查，党员干部带头找和支部争做安全堡垒，党员争当安全先锋为主要内容的双带双争竞赛活动，促进一反两检专项活动不断深入。如下是小编整理的2017年关于一反两检心得体会，欢迎阅读参考! 2017年关于一反两检心得体会一
铁选厂按照公司动员会议要求，为深入剖析以往安全生产事故发生的原因，深刻吸取事故教训，全面提高对安全生产重要性、紧迫性的认识，真正把全厂上下的思想统一到集团和公司一个核心、两个提升、三个实现安全理念上来，强化作风，强化管理，根治隐患，彻底保证安全生产，不断夯实安全基础，认真学习了公司下发的《关于在全公司范围内深入开展安全生产大反思大检讨大检查专项行动的通知》。通过学习，全厂领导干部充分认识了开展此项活动对企业解困发展的重大意义，也认清了当前安全工作面临的严峻形势。大家一致认为，安全来不得半点马虎，一定要端正工作态度，以更加积极的工作行为，对待此项活动，真正查找出安全工作存在的漏洞和不足，改正传统陋习、老毛病、坏作风和习惯性蛮干行为， 如履薄冰，从自身做起，把安全小隐患当成大事抓，坚决打牢安全基础。
接着，铁选厂召开党政班子会议，结合公司下发的《关于深入开展安全生产大反思大检讨大检查专项行动的通知》 要求，就如何深入扎实开展好安全生产大反思大检讨大检查专项行动，研究制定文件。在会上，班子成员根据各自系统工作积极发表建议和意见，最后班子成员集中意见，达成一致，组建了以厂长、党委书记为组长的一反两检专项行动领导小组，重点反思安全生产工作摆位是否正确，反思建厂以来各类事故发生、各类隐患重复出现的真正原因，反思安全管理方式方法是否科学，反思安全生产责任体系和各级人员安全生产责任制是否落实到位，反思领导干部工作作风是否不严不实，反思安全思想教育、安全培训是否存在走形式问题;重点检讨习惯性违章行为，检讨对安全生产极端重要性的认识是否到位，检讨本单位、本系统、本岗位在安全生产等各项工作中存在的哪些突出问题和主要矛盾等;重点检查全厂所有作业地点，检查各级安全生产责任体系和各级人员安全生产责任制落实情况，检点安全措施落实情况，检查领导干部值班制度落实情况等。
铁选厂从学习贯彻落实公司一反两检专项行动动员会会议精神和加强舆论宣传引导抓起，为全面做好一反两检专项行动，强化红线意识，确保安全生产打下了基础。
2017年关于一反两检心得体会二
就开展好一反两检专项行动，梁德强调三点意见一是提高思想认识，切实增强开展一反两检专项行动的紧迫感和责任感。要充分认识到开展一反两检专项行动是扭转安全生产被动局面、重塑龙煤新形象的迫切需要，明确这次一反两检专项行动就是要树立问题导向,就是要扭转被动局面,就是要重塑龙煤在全省大局中的新形象。要充分认识到开展一反两检专项行动是查改安全隐患、确保长治久安的迫切需要。
公司、煤矿、井区各级各类管理人员，一定要借助一反两检专项行动这个载体，从大处着眼、小处着手，从基础抓起、从问题改起，深刻吸取事故教训，彻查彻改隐患问题，努力杜绝各类事故发生。要充分认识到开展一反两检专项行动是确保政治敏感期安全生产、保障企业改革脱困的迫切需要,站在讲政治、讲大局、保安全、促解困的高度认识和开展一反两检专项行动，反思和吸取各类事故教训，结合实际、立足岗位、查摆问题、补齐短板，通过一反两检专项行动打牢安全生产基础，打赢安全生产主动仗，保障和推动企业改革脱困、转型发展。
二是树立问题导向，以扎实有效开展一反两检专项行动确保企业长治久安。公司下发的实施意见总结列举了需要反思、整改的问题，尤其是指出了班子重点抓，系统重点抓整治，岗位重点抓整肃三个层面需要整顿的问题，要认真学习、结合工作、深入查改、务求实效，重点在六个方面下功夫一要在提高制度执行力上下功夫。必须坚持依法治企，坚决按制度办事，按规章考核，谁违反了、谁触犯了毫不手软，坚决追责处罚，切实用铁手腕、刚执行、严问责来推动安全生产等各项工作良性发展。二要在提高技术保障力上下功夫。必须重视技术保障工作，坚持从规范作业规程做起，把技术系统的基础性工作抓起来，把技术指导生产、保障安全、促进经营的作用发挥出来;研究制定作业规程范本和技术人员考核评比办法，加强考核评比，强化奖优罚劣，调动技术人员履职尽责的积极性。三要在提高专业系统一岗双责领导力上下功夫。
公司、煤矿各专业系统要认真落实一岗双责责任，从专业系统角度认真研究如何保障安全生产;生产系统要研究通过改进工艺、完善装备、优化环节来提高生产安全可靠性;掘进系统要研究通过优化布局、保障接续、加快重点工程，为超前治灾提供时间空间;技术系统要研究应用科学的方式方法、实用管用的规程措施来提高瓦斯、突出、冲击、水火等灾害防治水平;政工系统要研究抓好安全教育培训、发挥群团组织作用，为安全生产筑牢防线，最终形成一岗双责，系统负责，人人有责的全员抓安全氛围。
四要在提高隐患问题的整改力上下功夫。要像治理瓦斯超限一样严格追查、严肃处理、严厉问责，用铁面孔、铁心肠、铁手腕来督促各级管理人员从思想上、行动上重视隐患问题、闭合整改问题;要从源头上进行治理，继承和发扬七煤质量标准化建设的优良传统，把班长抓安全、五型班组建设、安全结构工资等实用管用的做法坚持下去，把安监部解剖式排查、系统专项治理、煤矿自检自查、重点面跟班写实、政工369夜查等工作做实做好，从生产源头抓起，从改变习惯违章入手，努力减少三违，提高安全作业把握程度。五要在提高一面一策治灾防控力上下功夫。各级干部要改变传统的旧观念、老习惯，在思想、理念、措施、方法等方方面面都要提升一个等级，下功夫研究矿井灾害的新情况，学习灾害治理的新理念新知识，尤其要结合实际、在一面一策研究落实灾害治理措施上下真功夫、求实效，切实推动瓦斯、突出、冲击等灾害防治水平有一个新的跃升。六要在提高安全教育培训的支撑力上下功夫。要高度重视教育培训工作，切实提高教育培训的针对性和实效性，切实打牢安全生产的素质支撑。
所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。为此，不少企业为了提高工作效率都会组织领导甚至员工参加执行力培训.接下来是小编为大家整理的员工执行力心得体会集锦，但愿对你有借鉴作用!
员工执行力心得体会集锦一
紧扣打造坚强的执行力这一主题，既对公司系统改革发展面临的新情况、新矛盾、新挑战作了分析，又指出了执行力低下的根源和表现，并对企业如何赢得执行力作了详尽的阐述，对促进江西公司在新的起点上实现持续健康发展具有很强的实践指导意义，企业执行力心得体会。
沈教授的讲座是我受益匪浅。所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。
执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，充分调动全体员工的积极性，管理执行力就一定会得到最大的发挥，企业就一定能创造百年企业的目标。要提高企业的执行力，不仅要提高企业从上到下的每一个人的执行力，而且要提高每一个单位、每一个部门的整体执行力，只有这样，才会形成企业的系统执行力，从而行成企业的执行力，竞争力。加强执行力建设必须将企业的激励机制和执行力联系起来。可通过绩效管理，建立有效的激励机制，充分调动和保护每一位职工的积极性和创造性，鼓励职工积极进取，埋头苦干，进一步提高员工的执行力度。而不可一味地考核，员工感受到的只有压力，没有激励，当然谈不上什么执行力了。用有难度的指标、竞争的氛围和积极的评价，可以引发员工的成就动机，调动全体员工的积极性，能激发员工的内驱力、达到全员沟通、全面执行、全方位落实的效果。在此基础上，不断提高员工的自我管理能力，理顺企业的管理流程，规范管理手段，提升管理水平，从而实现国家电网公司提出的全员、全面、全过程管理的要求。
上周公司组织全体人员学习了来自深圳中旭企业管理顾问有限公司的吴鸣翔老师，关于“西点执行力”的讲座，在会上他针对企业管理过程中的领导力、执行力、团队建设、学习力、职业化等五个方面进行了精彩生动的演讲，借鉴美国军事学院又称西点军校的校训“责任、荣誉、国家”等模式严格要求我们，并以友好互动的形式深化理解，大家的参与积极性极高，整个培训会场气氛热烈，掌声不断，听后大家想法也挺多。关于“执行力”也算有点自己的想法和见解，写出来大家可以一起探讨一下。
吴老师的讲座非常生动幽默，对“执行力”的定义非常简练：执行是把目标变成结果的行动，按质按量按时的完成自己的工作。虽然听起来很深刻，但这就是执行力的根本，在其位必谋其事，很多事听起来简单，做起来却未必。按质、按量、按时，是完成事务的三大要素，缺一不可，缺其一则事不成。其实要贯彻执行上述要求并非简单，只要各司其职，企业里每个个人都能做好自己的事也就可以。企业是每个员工构成，大家在企业中扮演自己的角色，承担自己的责任，都是环环相扣从最高领导到基层员工，只有都做好自己的事，贯彻执行，企业才会有更好的发展。
执行力是个人“执行并完成任务”的能力，对于企业中不同的人要完成不同的任务需要不同的具体能力，我认为个人执行力严格说来它包含了战略分解力、时间规划力、标准设定力、岗位行动力、过程控制力与结果评估力，是一种合成力，这六种“力”实际上是六种职业执行技能，对于企业中不同位置的个体所需要的技能需求并不完全一致。如果从管理的角度出发考虑执行力的问题，就应当把自己放在一个合适的位置上，那就是你自己不去做的前提下如何让别人去做。
其实“执行力”还包括一个“企业执行力”，关于这点吴老师只是稍微带过，讲了几个“万科、蒙牛”等的例子。企业执行力对个人来说是总的方向，一旦方向错了，个人做的再好也只是增加更多的损失。一个企业的成功与否，也未必全是执行力的问题，只是加强对“执行力”的贯彻力度，对于企业的发展和管理是肯定有利的。
如何加强“执行力”，吴老师讲到执行力的标准是“结果”。态度、职责、任务不等于结果。我认为在中国的企业的执行力不好是有三大原因造成的，主要是“文化、制度、团队”。企业要成功必须要有强有执行力的优秀团队。当然从文化角度看，个人在团队活动中具有明显的个人价值取向，个人觉得这个原因比较根深蒂固，很难去改变。制度方面，主要碰的问题是：有章不依、无章可询、多头管理和非人性化，这点可以改变的方向比较明确。主要是简化制度，抓住主要矛盾，加强执行力度。至于人员方面，随着企业的发展对人员的管理会是企业正常运营的根本，如果企业发展太快而人力资源跟不上对企业发展是个很大的羁绊，加强对员工知识和技能的培训，加强其对职业的认识，健全职业修养是很重要的。
执行力的方向，每个人立场不同，不同的立场看待问题自然也不同，但不管是高层领导还是基层员工有一点是相同的，我们都是企业的一份子，我们的所作所为应当是站在企业的根本利益，有益于企业未来发展的立场之上的。不管怎么说，公司发展好了，个人自然也会得益，个人利益同企业的根本利益是相辅相成的。
有句话老说，“天下无不成之事，各守乃业，则业无不成”。只要人人都有一颗良好的心态，做好自己的事，每件事都站在企业根本的立场上出发，企业中的每个环节都团结协作，上下一心，和谐发展，相信我们鼎荣必会茁壮成长，会走向更好。这才是真正的执行力结果!
员工执行力心得体会集锦二
2月5日，我参加了市公司人力资源部组织的中层干部培训学习，首先我十分感谢上级领导花费了超多的人力，财力，精力为我们带给这样的一个十分好的学习机会，让我们不出家门、工作之余即可进入课堂，聆听华夏基石企业管理咨询有限公司管理技能培训讲师邹元欣老师主讲的《高效执行力》讲座。这次培训不仅仅是对业务知识、技能的学习，也是对自身文化修养的一种提升，它不仅仅让我们开拓了视野、增长了见识，也使我们精神得到了升华，思想得到了净化。
学习期间，我始终抱着认真的态度，学习的心态去体会所学资料，这次培训班尽管时光短暂，但课程设计较为合理，老师水平十分高，学习资料也比较丰富，给我带给了一次难得的充电机会，我个人认为是一次比较成功的培训。培训中专家用精辟的语言，从细微处着手，宏观上把握，利用典型鲜明的案例，为全体学员诠释了执行力的真正内涵和实践宝典，对此我深有感触，透过学习，使我拓展了视野，认清了工作方向，理论水平有了必须的提高，下方我结合自我的实际工作谈谈在企业执行力方面的学习体会。
_参加《高效执行力》这次培训，我收获很大。让我更加清楚了什么是执行力?谁是执行的人?执行是什么?执行是战术问题还是战略问题?以及制定战略的关键因素。明白了品牌定位、价值定位及企业文化等资料。在目标管理上更加了解到为什么要进行目标管理?以及目标管理的优缺点、如何衡量目标等等。在绩效管理中，使我懂得了硬性分布、关键事件、末位淘汰几种管理方法，并初步了解了平衡计分卡和绩效面谈的注意事项。透过参加邹元欣老师的培训，确实感受到了他的讲课风格与我想象中不一样，少了一些严肃，多了一分平实亲切，幽默风趣，能让人简单愉快之中，领会确切的人际沟_、团队意识及领导管理知识，听了他的课，让我顿时明白了很多。到此刻我依然记得老师的每个关键词和问题的提出，使我更加深了对团队精神的理解，"合理的要求是训练，不合理的要求是磨练"。我相信我们宁阳公司的团队精神将会越做越好，将会发挥更大的作用，取得更好的成绩。
第二，要坚持以人为本，尊重人才。现代的企业竞争更多是靠人才的竞争，而竞争靠的是速度，企业成功靠的是服务。听邹元欣老师的课，让我对目前的工作有了一个较为清楚的定位，对自我的工作职责，对自我的现状有了良好的把握。作为一名企业的管理人员，不是做好自我的事就能够了，更多的是需要去管理，管理是一门科学方法，带给实践，实现目标的技巧，不是依靠个人就能够，而是要带领自我的团队，去执行组织的价值，执行组织的计划，完成组织的目标。管理的成功需要团队，团队的_效能的发挥源于内部有效的沟通，有效地沟通需要团队成员缩短心理距离，同流、同心地交流。作为管理人员，我们务必把握好，要把事情做对，并带领自我团队把工作及时，准时，保质保量做好，还要去培养我们的团队，提升的我们的绩效。推行全员竞争上岗机制，鼓励员工体现个人价值，激励奋发有为，营造员工队伍争先氛围，充分调动优秀人才在技术岗位和管理岗位上的工作用心性与创造性，鼓励职工用心进取，埋头苦干，进一步提高员工的执行力度。
第三、提高'执行力'对来说十分重要"。美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过："一位经理人的成功，5%在战略，95%在执行。"因此，只有参与到企业运营当中的，才能拥有把握全局的视角，并且做出正确的决策。作为企业的，首先要明正思想，树立领导班子执行潜力建设的正确理念。理念是行动的指南，正确的执行理念体现正确的方向。当前我公司在各项工作中执行力不强的因素主要表此刻：少数干部表率作用差、作风不够深入，安排部署多、身体力行少，不愿应对矛盾，做事不够踏实;个别部门在落实工作中本位主义思想时有显现，尤其是在工作职能的交叉部位，这样就使全局性工作的发展合力、执行力明显衰减，工作得不到_成效等。20_年，是宁阳公司发展的关键一年，面临着"创一流"、信息化建设、标准化建设以及繁重的电网建设任务，是充满机遇与挑战的一年。各级领导干部尤其是公司领导务必带头解放思想，不断强化执行意识，匡正思想，提高认识，使执行理念不断得到提炼升华，抓大事、谋大局，不断提高总揽全局的领导潜力。
第四、扎实抓好电力营销管理，不断提高优质服务水平。20_年电力营销应对的形势仍旧相当严峻。首先缺电形势还是不容乐观，我们要继续抓好加强有序用电的调控和监督，_限度地供足、用足电量，努力做到"缺电不缺服务，限电不限真情";其次上级公司提出了营销管理新理念、新要求，标准更高，职责更重，压力更大，所以我们务必进一步抓好营销管理的规范化、现代化、网络化工作，用心完成营销信息系统的上线工作，稳妥推进财务管控系统的实施工作，切实提高城乡营销一体化管理水平。要继续深入开展电力需求侧管理工作。将需求侧管理作为供电咨询、服务的具体资料，贯穿到电力营销管理工作的全过程。
有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人才能获得成功;有无数企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司才能获得成功。在建设"一强三优"现代供电企业的征程中，我们将不断提高企业的执行力，"努力超越，追求卓越"，以理性务实的态度，以力求完美的精神，创造_x供电公司的新辉煌。
员工执行力心得体会集锦三
在公司的组织下，我参加了执行力的一个培训，对于工作来说，做好计划，并不是难事，但是真的贯彻执行下去，才是不容易的事情，一些细节方面，一些要注意的要求，只有执行到位了，那么才能彻底的做好。这次的执行力培训，我也是有一些心得体会。
工作想要做好，必须认真的去执行，一个计划下来，其实最后做的如何，就是看平时工作的一个执行能力，如果能执行的到位，那么计划也是能完成的，如果执行不够的话，那么就很难把计划给完成。特别是一些要求比较多的计划更是如此，一个工作做得好与不好和执行力是有非常大的关系的。在这次的培训中，老师也是讲到，要有执行力，把工作计划做好了，那么就是要立刻的去做，不能拖延，如果一拖延，那么计划其实等于是白做了，而且也是浪费了时间。
执行中，要懂得调整计划，很多时候，我们的工作计划和实际是有区别的，那么在做的过程中，只要执行到位了，一般不会调整计划，但是如果执行做的特别的好，或者执行做的不够好，就是需要去调整计划的，只有按照计划去把执行做好了，那么才能更好的把工作给去做好了，而不是要靠调整计划来适应实际的情况，那样也是执行不到位的一个样子，作为公司的一员，更是必须要在工作当中把计划去认真的执行好，尽量的按照计划去做，或者做的比计划要好。
一个执行到位的人是特别会受到青睐的，做计划，其实并不难，但是想要把事情给做好，那么就是要靠我们的执行力，在一个团队里，都是特别欢迎能把执行做好的人的，也是特别容易一起合作的，同时公司的工作很多都是需要团队配合的，所以作为团队的一员更是要去积极的做好，执行好，那么才能和团队一起把事情给做好。执行同时也是需要我们有团队的一个意识，很多事项需要相互的配合，大家一起去执行，一起把工作给协调好，那么才能最后把一件事情做好。
经过这次的培训，我更加的明白了，作为公司的一员，执行力是非常重要的，不但是能把工作给做好，同时也是能让自己得到锻炼，只有把事情彻底的执行下去，去做了，那么自己才能得到成长，才能有所收获，而不是说说就行了，那样的话，其实自己的能力并不是长进，只有自己去做了，那么才能变成自己的能力。
员工执行力心得体会集锦四
很高兴能有机会参加总公司举办的这次团队执行力培训。两天的团队执行力学习，让我受益匪浅，通过这次培训我对团队有了进一步的认识，同时我也发现到了工作中存在的一些问题，学到了一些解决问题的方法。下面我就谈一下我在这次培训中的一些看法和收获。
一、创建优良团队
在我们的日常工作中，很多工作都不是由某一个人来独立完成的，而是由整个团队的所有成员共同协作来完成的。一项工作中的任何一个环节出了问题或者任何一个人工作失误都有可能导致整个工作失败，因此在工作中一定需要一个优良的团队，只有所有团队成员齐心协力才能高效率高质量地完成工作。有的团队中，领导很喜欢那些工作能力很强的队员，却往往忽视了那些工作能力一般的队员，在工作中他们以为只要培养几个优秀的员工就可以了，但是他们却没意识到，工作不是由某个成员完成的，而是由整个团队完成的，只有所有的成员的能力都提升了，整个团队的能力才能提升。这就像木桶原理，木桶中盛水的多少不是取决于木桶上最长的木板高度，而是最短的木板高度。因此一个好的团队，一定要发挥所有队员的作用，提高所有队员的工作能力，这样才能高效率的完成工作。有的团队中，可能所有成员的个人能力都很强，但他们在共同完成某一项工作的时候效率却不是很高，甚至效率很低，这是因为团队成员只注重个人努力而不注重团队协作，或者有的团队中可能每一个成员都很努力，但是每个人努力的方向不同，这样大家收获的也可能只有苦劳。因此，要创建一个好的团队，一定要有统一的目标，统一的思想和统一的行动。在工作中大家朝着同一个目标,劲往一处使，才能充分发挥团队的力量。
二、工作重视工作过程，更要重视结果
工作中，工作过程反映一个人的工作态度，工作结果反映一个人的工作能力。传统的思想告诉我们，在工作中首先要有一个良好的工作态度，因为这样，我们在工作中往往比较重视工作过程，好多人往往把工作过程放在了第一位。但是我们仔细一想，我们所需要的却是结果，而不是过程。这就好比一个人打井，他很努力，一天挖了好几个井，每个也都很深，但是么有一个出水的，这个人的工作态度很认真，也很努力的去工作，他费了很大的气力，却是徒劳无功，因为一口没有水的井并不是我们想要的，我们要的是一口水井。现实中我们很多人都犯了挖井人犯的错误，都是为了做任务而去做任务，这样看似把该做的都做了，但是却没有得到想要的结果。我们只有把结果放在第一位了，那么我们在工作中才能冲着结果这个终极目标去努力，当我们在工作中遇到困难和阻碍的时候，我们才能努力去想办法解决，去得到我们想要的结果，而不是把精力放在工作的过程上。
三、坚持原则，处理问题要及时
我们的团队在工作中可能经常出现一些小的问题，尽管这些问题可能暂时对整个团队的影响不大，但是我们一定要及时想办法解决这些问题，因为这些小问题可能经过累积，会形成影响整个团队工作能力的大问题，人说“千里之堤，溃于蚁穴”，小的问题我们不重视，当出现大问题的时候，我们想解决已经来不及了。当团队中的某个成员犯了小错误，一定要按照原则及时处理，如果不处理，或者处理不及时，这都有可能给其他团队成员一个错误的信息——这个错误不重要。那么其他成员有可能会效仿，错误如果蔓延，那么你到时想处理可能也无从下手了。由此可见，一个人的小错误如果处理不及时，也会给团队带来很大的影响。
团队执行力的主体是团队，而不是团队中的某一个领导，或者某一个能干的成员，只有我们所有的团队成员共同努力，一起学习，一起成长，在工作中相互帮助，相互协作，这样我们团队的执行力才会提高，我们的团队才能成为一个优秀的团队。只要我们整个团队，团结一致，那么我们一定会，所向披靡，战无不胜!
员工执行力心得体会集锦五
作为一名公司员工来说，对待工作，千万别找任何借口，要时时刻刻、事事处处体现出服从、诚实的态度和负责、敬业的精神。结合到我们企业来说，再伟大的目标与构想，再完美的操作方案，如果不能强有力地执行，最终也只能是纸上谈兵。企业一切的成效靠执行来支撑，所以要提高我们个人的执行能力，就必须解决好“想执行”和“会执行”的问题，把执行变为自动自发自觉的行动。下面，结合自身我浅谈一点个人的认识。
要缩短“说了”与“做了”的距离。缩短“说了”与“做了”的距离是一种完美的执行能力，有这样一个例子：东北有家大型国有企业因为经营不善导致破产，后来被日本一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。出乎意料的是，日本只派了几个人来，除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外其他的根本没动。制度没变，人没变，机器设备没变。日方就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果怎么样?不到一年，企业就扭亏为盈了。日本人的绝招是什么?执行力，无条件的执行力。我所匮乏的就是这种不折不扣的执行力，我常常在年初就给自己订今年的工作目标和计划，计划书看起来是即符合实际又富有挑战，可是往往到年底，我自己就会感叹：这一年感觉没有做什么，述职报告怎么写啊?原因出自哪里?就是自己“说了”与“做了”的距离还太远，只订立目标而没有行动或者说不能把每个目标实实在在的落实在每一个具体行动上。学了执行力，让我明白：有一个远大的目标是好事，但是这只能让你得30分，但是如果注重了执行力的强化，同样的人、同样的条件、同样的计划，可能会取得80分、90分的效果。
摒弃惰性，培养自己的自觉习惯。观念决定行为，行为形成习惯，而习惯左右着我们的成败。团队执行力培训课上有句话让我深有感触：可怕的不是偷懒，而是找到了偷懒的理由。在工作中常有的状况就是：面对某项工作，反正也不着急要，我先拖着再说，等到了非做不可的地步再做就可以了。在日常的繁杂工作中，诚然，我们要学会分清楚各项工作的轻重缓急：既对“重要和紧急”的事投入更多精力，作一个计划更要注重一次策划。然后再做那些“紧急但不重要”、“重要不紧急”和“不紧急也不重要”的事情。但是我们不可以让自己养护成拖拉办事的工作风格，找到了偷懒的理由，那么习惯就成了自然，这是一种消极的、不负责任的态度。积极的人是主动的改变者，在工作中面对任何工作把执行变为自动自发自觉的行动，那么我相信自己总有一天会获得同事的认可领导的青睐。
不找借口找方法。团队执行力培训课程中有句话说：坚强的人因为不找借口而坚强，懦弱的人因为找到了借口而懦弱。如厂部偶尔出现缺货或一般性质量问题，受到了领导善意的批评，可是私下我自己还是觉得很委屈，我觉得自己不是没有做，只是因为原料包材或设备故障等，现在想想，我就是因为给自己找到了借口而逃避责任，我没有在做这个工作时找找方法，只是一味的找寻借口，为什么不能寻找方法杜绝这些问题呢?不找借口找方法体现的是一种负责，敬业的工作精神，一种诚实，主动的工作态度，一种完美，积极的执行能力。领导需要的正是具备这种精神的人;遇到问题总是想尽办法去找到解决问题的方法，而不是找借口。不找借口找方法强调的是每一位员工想尽办法去完成任何一项任务。其核心是敬业，责任，忠诚和服从。所以我们应学习美国西点军校建校来奉行的最重要的行为准则——没有任何借口。每一个人都会在生活，工作中找借口，每一个人在找到借口之后都会心安理得地认为：这件事与我无关.而更为可怕的是，一个人在去做了事而又半途而废时，就更冠冕堂皇地为自己解释：我已尽力而为，所以责任不在于我。
执行力就是在既定的战略和愿景的前提下，组织对内外部可利用的资源进行综合协调，制定出可行性的战略，并通过有效的执行措施从而最终实现组织目标、达成组织愿景的一种力量。在企业中，执行力指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。企业是由不同的团队组成的，而团队是由不同专业、不同背景的人为了达到一个共同的临时性目标而组合在一起的，执行力是团队合作的基础，是企业完成任务的重要保障。
今天有幸参加王旭老师主讲的《卓越领导力及执行力提升》的培训，受益良多、收获颇丰。结合自己人力资源相关工作，对如何提高企业人力资源管理中的执行力谈以下几点心得体会：
一、要提升人力资源管理的正规化、科学化
人力资源的挖掘、培育与使用是企业执行力的重要着力点。对邮政企业来说，现在的重点还不仅仅是从市场上招聘大量的人才面临的相关问题，更要解决现行的人力资源的管理体系中存在的问题。没有完善的体系及激励约束机制，即使能招聘到高级的人才，也很难让他们在邮政企业中发挥应有的作用。因此，要构建让符合企业战略发展的人才充分发挥价值的平台，力求让每个岗位上的员工都理解其所在岗位的基本职责，明白这个岗位对实现银行战略目标的重要性，并能按照集团省市公司的战略目标要求来规划其行为，形成贯穿企业上下发展的合力。
二、要建立强有力的人力资源执行力组织
要在建立学习型组织的基础上，积极推进管理体制的扁平化，精减管理层级，提高工作效能；要进一步明确职责分工，即要从岗位分析的角度入手，使具体的工作落实到岗位，落实到人，要坚决杜绝因人设岗的情况；将日常管理工作流程化，在分工明晰的基础上，加强过程管理；要逐步强化行内各部门的人力资源管理职能，人力资源管理工作不仅仅是人力资源部的工作，在人才的选、留、育、用等方面，部门在人力资源管理中同样处于一个很重要的位置。
三、要强化制度的贯彻落实--执行力来自制度的落实
任何一个单位，它的制度体系都应该是很严密的，凡是制定出台的规章制度就应得到遵守，甚至能得到创造性发挥；不能把规章制度当成表面文章，不把它当回事。在执行制度的过程中要有较真的精神，特别是人力资源部门，更应该成为执行企业各项规章制度的典范。因此，要有意识地倡导规范管理、规则至上的文化观念，来营造有效执行力的氛围。
四、要建立一套以业绩为导向，过程管理和目标管理相统一的绩效管理体系
合理的绩效考核是提升执行力的动力。首先，要建立有效的竞争激励机制，形成一个人员能进能出、职务能上能下、收入能高能低的充满生机和活力的用人机制。其次，要建立有效的考核评价体系，切实把执行力和执行结果作为对个人、集体的考核评价及奖惩的主要依据。最后，要积极倡导执行的效果在绩效管理中的运用，努力强化目标在管理过程中的效用。在绩效考核办法的执行上应该形成一套约束企业高层、部门经理和员工，系统的考核体系。
这次培训分为拓展训练和室内培训两个部分。在拓展训练之前，我们以为这次活动就是去游玩，又或者是和军训一样。实际上这次活动并没有游玩那么轻松，但是，也没有军训那么严格。大家参加的第一个项目可能不一样，但是基本上都是在高空踩钢丝前进之类的项目，这一项大家基本都通过了，一方面是大家自己的勇气，另一方面，是大家对于自己身后给自己提供安全保护的同伴们的信任。接下来的项目是"踩木屐",18个人踩在两条木板上，利用短时间内培养出来的默契，共同迈步前进。看似一个简单的游戏，其实其中的难度非常大。因为要想前进，18个人就必须同时迈出同一只脚，只要有一个人和其他人不同步甚至是迈出的脚相反，都不可能前进。这在我们工作中也是同样的道理，一个团队想要达成目标取得成功，那么团队中的每个人都必须齐心协力，只要有一个人心不齐，团队就很难成功，甚至是不可能成功。最后一个就是所有人都参加的集体项目——徒手翻越一面4.3米高的"绝壁".这对于个人来说基本上是不可能完成的任务，但是，我们完成了，因为我们不是一个人，我们是一个团队，我们有着一群可靠的队友！通过商讨，大家决定采用搭人梯的方式来通过这面绝壁。队伍中身体比较强壮的都自愿站了出来，作为人梯的"底座"供大家垫脚，接着让两名队友先爬上绝壁，然后站在上面把后面的人拉上去。其他人通过脚底下的"底座"和上面的起吊组就可以轻松翻越这面绝壁。最后，我们团队共计109人，历时23分钟，一个不落的完成了这个挑战。而这一切的代价，就是身为"底座"那被踩的通红的肩膀，以及上面起吊组那累的发酸的手臂！但是，没有一个人有怨言，大家都是自发的站了出来！这就是身为团队的一员所应具有的精神！拓展训练很快就结束了，但是我们在其中所领悟到的勇气、信任、默契、团结协作和自我奉献，将会一直伴着我们，很久，很久……
——五项目部王超
回头看看这面墙，领导力的作用至关重要，团队的力量也不容小觑。人生中有多少次我们就在这样的高墙面前胆怯，多少机遇就在我们踌躇犹豫的瞬间被我们错过了、放弃了，又有几个人能成我们脚下的人梯，帮助我们跨越楼一个又一个的高墙。团队中有各种角色，有找准自己的位置，竞争和合作都是达成目标的手段，团队的成功也需要我们每个人的共同努力。
在拓展训练以后，我们继续参加室内培训。首先，公司领导对公司的历史、荣誉、文化等做了介绍。并且对新入职的员工做了职业分析，让我们知道做这个选择，来到陕建三建集团是正确的选择。
对于建筑行业来说，安全是至关重要的。回想起大学四年，上过无数节关于安全的课程。这次的安全培训，比课本上的更全面，更贴近实际，让我受益匪浅。最后的一项是薪酬和保险。大家都特别活跃，因为薪酬这个话题是我们最感兴趣的。
拓展培训的一种挑战，不仅体能、更是意识；挑战的不仅是个人、更是团队。训练虽然结束了，但拓展训练给予我们的启发和经验是一笔永久的精神财富。公司的入职培训，让我们的荣誉感加强。
随着集团公司的不断壮大与发展，我们也面临着一个更高标准、严要求的形式。在工作中如何能够不断的发现问题并改善问题，如何能够更好的提高部门与自身的工作效率，如何能够更好的完善现有的工作流程、工作方式及配合好其他人的工作，这些都是我今后的工作中需要加倍努力及奋斗的目标！
——一项目部刘璐
这次拓展训练给我留下的印象极深，得到的知识与心得体会也非常丰富，总结起来，有以下几点：
1、分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。
2、做事要先做准备，再开展行动。这就是"磨刀不误砍柴工"的道理，做有轨电车项目时，大家先不急于往前走，而是每个人找好自己的位置原地踏步找节奏，充分论证，最后一举通过。
3、应学会遇到问题换位思考。在工作中，不要为表面的现象所困扰，有些印象其实是主观的臆想，需要你的耐心和智慧，通过分析、判断，充分了解它的本质，通过组织、协调达到目标，通过沟通交流，才能建立多赢的局面。
4、从失败中我们也得到教训和启示：在工作中，各单位之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务。
5、作为领导，要看到差异，容纳差异，协调差异，利用差异，在差异中取长补短，在差异中塑造一个完美的集体、完美的团队。这是我从老师的讲解里领会的一种精神。
【关键词】体验式教学 问题 有效性
【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）10-0041-02
体验式教学是一种综合性教学方法，基于“情景”与“体验”两个核心理念，以学生为主体，以情景体验为载体，通过情景的创建，让学生身临其境去关注、感受、理解学习的对象，把一个陌生的、不可触摸的事务变成一个熟悉的、可以与之交流的存在，通过自身的感受去领悟知识，进而更有效地指导实践的教学模式。
1.体验式教学的发展背景
体验式教学的历史可以追溯到古希腊时期，苏格拉底的教学通过给学生启发或者让其亲身体验的方式促进学生主动思考、分析问题，进而解决问题。20世纪初至今美国、日本、法国等国家先后推进了体验式教学的发展。
1999年，我国少工委全国第四次少代会工作报告第六部分提出“在实践中体验”的教育思想。同年，正式启动了教育课程改革。2000年，于针对青少年教育中存在的问题提出了“体验教育”的命题。2001年，我国颁布了义务教育各学科国家课程标准，各学科在课程目标上按照结果目标和体验来进行描述。2010年，教育部《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》提出要“着力提高学生的学习能力、实践能力、创新能力”。
目前，体验式教学在护理教育领域、体育教育、军事训练、课堂教学、党员教育等领域有着广泛的应用。
2.体验式教学的问题现状
在素质教育的背景下，体验式教育因能让学生对知识有着更深刻的理解而广被使用，对于体验式教育的研究也越来越多。近十年，中国知网搜索“体验式教育”的文章数量有着明显的上升趋势，如表1所示。本文以领导力体验式教育为例，通过成效对比，提出体验式教育在实践过程中遇到的具体问题，并针对问题提出可行的解决方式。
表1 2001年-2014年中国知网“体验式教育”文献量
1.心理意识欠缺，教师专业性缺乏
体验式教学课堂的教师多由传统教育模式培养产生，课堂主要以讲授为主，留给学生自由谈论、发言和提问的时间仅占了很小部分。对于如何在自由讨论中提升学生对课堂知识的理解，引导学生在体验式教学过程中自主思考问题，教师缺乏系统的培训，专业性欠缺。
2.课堂氛围不足，学生自主性欠佳
受应试教育的影响，学生在课堂上的学习仍以更多地接受教师传递的知识以求通过考试为目的，学习的自主性欠佳。对于体验式教学这种较为开放的课堂，课堂氛围欠佳、学习自主性不足都将成为制约体验式课堂效果提升的障碍。
3.活动成效受限，项目创新性不足
目前的体验式教学虽开展地越来越广泛，但活动项目多是沿用传统项目，根据每个课程的人员构成、人员数量等的个性化设计欠缺，大而泛的体验式教学项目限制了活动效果提升。
4.目标设计固定，教学灵活性欠缺
受传统教育影响，课程设置内容较多，每节课都有预先设定的学习目标，这就导致了教师在教学的引导中必须紧跟节奏来完成预定的学习计划。但体验式教学是一种根据学生自主活动情况来调节课堂，对时间的进度有着充分自主性的教学模式，若只是 “设定目标―执行计划―完成目标”来进行教学，将对教学体验和教学效果的提升有所限制。
5.数据支撑不足，教学评估性缺失
体验式教学作为一种近几年才发展起来的教学模式，其发展尚不成熟。对于教学成果的评估仍多停留下教师主观评估阶段，对于学生教学成果的反馈缺乏数据支持，不利于体验式教学根据课堂效果进一步完善来实现延续性发展。
3.体验式教学的对策建议
对于以上问题笔者认为可以从以下几个方面来完善：
1.提升教师认知，增强教学技能
笔者设置了3组对比试验，每组30人，共计90人：A课堂为教师讲授为主，B课堂为自由讨论为主，C课堂为讲授与讨论相结合，由专业的体验式教学教师加以引导。经过为期4天的培训，C课堂的学生对于知识的理解更为深刻，对于培训的内容有着个性化的感悟；B课堂的学生虽然有较好的班级讨论氛围，但个性化的理解中缺乏知识的理论基础；A课堂的学生虽接受了较多的理论知识，但是对于知识缺乏自身的理解。
通过实践得知，教师在体验式教学环节中引导工作的专业性对教学结果产生了很大的影响，所以提升教师体验式教学技能显得至关重要。可以从以下几个方面来进行：第一，提升心理认知，将教师从传统的传输式教育中解放出来，提升对体验式教学的心理认知；第二，增加技能培训，对体验式教学课堂如何引导学生进行系统的培训，掌握技能知识。
2.实现学生主动，凝聚课堂氛围
学生是体验式教学课堂的主体，体验式教学的成果如何与学生的体验直接相关，笔者设置了3组对比试验，每组30人，共计90人；D组的学生在进行简单的自我介绍和分组后开展活动，E组的学生在进行了团队组建（选出队长，制定队名、队旗、队徽、队歌、口号等）后开展活动，F组的学生经过了热身游戏和团队组建后开展活动，后期内容三组一致。经过了为期4天的教学后F组从课堂氛围、学生体验和课堂效果来说较前两组有了明显的提升。经过试验，应从以下几方面来提升体验式教学的有效性：第一，活跃课堂气氛，在课程开始前设置热身游戏来活跃课程气氛，将其从传统的听讲式的课程认知中释放出来，提升其对体验式教学课程的心理预期；第二，强化团队概念，在课程开始之前分配小组，增强团队凝聚力，深化团队情感。
3.促进项目创新，成就专业课堂
在沿用往年优秀项目的基础上，根据不同的课程对象和课程目的，有针对性地设计体验式教学活动流程，打造适合的专业化体验式教学课堂，以提升课程效果。
4.强化环节把控，促进成效提升
根据活动进程的安排，设置通用的体验式教学环节，以系统地提升教育成果。在卡瑞特提出的体验式教学模式6个环节：感知、体验、分享、交流、整合、实践的基础上，新增活动和反馈2个教学环节：①感知：体验的开始，理论性地介绍教育内容，提升学生对课程内容的理性认知。②活动：氛围的提升，设置热身游戏和团队组建以增强学生自主性和对课程的认同感，为后期课程的进行奠定情感基础。③体验：课程正式开始，通过实际情况的模拟，以活动体验的形式真实再现现实场景，让学生身临其境获得最直观的感受。④分享：体验后分享，体验完成后将过程中的环节与大家分享，强化体验感知。⑤交流：将体验与大家共同探讨，交流心得体会。⑥整合：汇总学生分享的心得体会，总结提升体验的观点，从实践与理论两个层面增强体验认知。⑦实践：理论应用于实践，通过实践对感知的理论进行进一步的总结和升华。⑧反馈：收集教师和学生对于体验式教学的效果反馈，以求更好地完善体验式教学的各个环节，实现效果的提升，精益求精。
5.评估教学成果，实现效果飞跃
为了进一步保障教学质量，教学评估成了必不可少的环节。对体验式教学成果进行系统的评估，包括对教学方案、教学实施、教学保障、教学效果等多方面，从课程的针对性、教学内容、教师讲解等进行完善，促进教师进行项目创新、改进教学方案以促进体验式教学综合效果的提升，实现教学质量和教学水平的飞跃。
参考文献：
机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。下面是小编为大家带来的银行营销工作总结体会2020精选，希望你喜欢。
银行营销工作总结体会2020精选1参加__银行20__年支行副行长领导力提升培训班银行营销管理课程的学习，我了解到作为一名支行副行长首先要明白自我在服务管理与营销管理中的主角、职责和怎样为客户供给优质的服务等。在服务管理中要按总行制定服务流程、标准和规范对员工的服务情景不但要进行定期的检查评估、面谈、沟通，并且要把评估情景进行反馈;对客户的需求要快速反应，及时组织资源满足客户需求;掌握客户对服务的评价和反馈，对客户意见要及时进行回复;妥善处理客户投诉，确保客户满意;及时发现服务中存在的问题，想办法进行改善和处理。
一、明确目标抓落实。在营销管理中首先要制定支行营销的目标、计划和流程，然后将营销目标分解到每位员工，对营销目标进行追踪、辅导，推动营销工作的顺利进行，最终对营销目标执行情景进行评估和反馈。其次应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、服务礼仪到服务细节等加以规范。
二、优化流程提效率。按照“岗位、业务、流程、设备”“四整合”的业务改造模式，最大限度地提高柜面员工的工作时效，提升柜面服务效率，减少客户等待时间;与此同时加强对部室的服务管理，进一步落实中台、后台为前台服务的具体措施，提高中台、后台为前台服务水平，提升全行整体服务本事。
三、加强考核促发展。将服务工作纳入到支行中心工作，建立领导为员工、中台后台为前台、前台为客户服务的管理机制，实行首问负责制和服务问责制，保证服务客户快速高效;树立“投诉有责”观念，有投诉必处理，有职责必处罚;建立服务考评激励机制，增加服务工作在绩效考评中的权重，奖勤罚懒、奖优罚劣，营造礼貌服务的浓厚氛围，激发员工服务活力，以点带面打造样板支行。
四、掌握技巧强营销。营销是一门现代经济运行的先行科学。我们从事银行工作的人员要认清社会形势，不能像以前一样等客上门，而要走出去，了解客户的需求，并把客户的需求作为一种工作目标去努力实现。服务是一种感觉，要想为客户供给优质的服务让客户满意，要对客户显示进取的态度，注意说话的语气，坚持精神饱满，给客户一个最佳的职业形象;其实要识别客户的需求;然后要尽力满足客户的需求，主动为客户介绍业务信息，与客户建立联系，因为发展一个新客户的平均成本是留住一个老客户的6倍。总之就是实时把握客户需求，实现共同利益的最大提高。
银行营销工作总结体会2020精选2经过20__年半载的努力与奋斗，在这20__年营销工作时间里，
做为一名在__银行信用卡从事营销工作的营销人员，一向以来，我认为在营销产品中都要具备：灵敏的反应本事、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。
经过努力与奋斗，在这营销工作时间里，有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。可是在短短时间里，让我深深体会到，无论做任何事情，都要对自我充满信心。
从事营销行业除了对自我要有足够信心，有经验之外，更重要的是自已的一种心态。我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员，对刚被提升，我感到十分荣幸，但无形的压力也朝我袭来，但适当的压力能够给与我推动力，在那里我也想与大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他们也有独特的见地。博众长而用之，这样才能为自已在打开一片天地!
一、对自我要有信心
在我刚开始从事营销工作的时候，要拜访客户时犹豫再三不敢进门，好不容易鼓起勇气进门，却又紧张得不知说什么，刚刚开口介绍产品，就被客户三言两语打发出来。
一次又一次的拜访失败，我开始为自我在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响，之后领导得知此事，他找我聊了许多，他告诉我：“一名合格的营销员首先要具备充分的自信，仅有对自我充满信心，才能消除应对客户是的恐惧，才能给自我一个清晰地思路，把产品经过流畅的语言介绍给客户”。
这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自我有信心、对产品有信心，那我已经成功了一半。
二、给自已在不一样时期制定一个力所能极的目标
每个人都要合理安排每一天的工作，都要有计划性、目的性，出国留学为了避免一种盲目性的进取，也能够说是一种没有方向性，这种情景往往是事倍功半，得不偿失。在我做为一个新营销小分组长，除了我自我，还要带领组员，既然带领了一支小团队，那要有周详的工作计划、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。给自我、组员制定一个力所能及的目标!
三、要瞬间获得客户的信赖
在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自我有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞十分重要，好的开场白往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体此刻初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许能够赢得客户的倾心。
四、在营销失败中学到新知识
常言道：“失败乃是成功之母”!在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你。所以很多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是营销技巧不如人，期望下次不要常犯同样错误。
以上几点是我从事营销员到营销小分组长一职的一些心得体会，如果我们能做到：“把握此刻、向过去学习、着手创造将来。想象一个完美的将来是什么样貌的，制定一个切实可行的计划，今日就做些事情使之成真。
明确你的目标，发掘让你的工作和生活更有意义的方法，你会更欢乐，更成功!
银行营销工作总结体会2020精选3经过这次培训使我对客户经理的岗位有了新的认识。客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式，以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销银行产品，为客户供给全方位的金融服务，实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化的一种现代金融管理模式。客户经理具有重要的桥梁作用、市场调研作用、客户中心服务作用，我们要认真学习客户管理的方法、技巧，运用现代的多种手段，力求首先改变自我，从而到达改变客户的目的，从而尽快占领市场，占领客户，以期实现双赢乃至多赢。
所以，在今后的一段时间内，我们应中点做好以下几方面的工作：
一、尽快适应岗位转换
首先是业务技能的熟练掌握。这是关键，不能够熟悉业务知识，任何的服务和营销将无从谈起，更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的服务，更重要的是一种营销。我们每一天都会应对许多形形的客户，要善于和他们进行广泛的沟通与交流，洞察客户的想法，为其供给满意的服务。“客户经理与客户的关系不仅仅是业务关系，更是一种人的关系;客户经理的服务要有创意，要走在客户的前面。”然后在这一理念的指导下，经过对业务的学习和对市场行情的准确把握，为客户供给合理提议。而不将与客户的合作停留在的“饭局公关”上。客户关系营销，是一种经营理念上的超越，反映了一种新型的营销文化，从本质上体现出了对“以客户为中心”理念的认同，而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感，要真正体现银行对客户的一种人文关怀和对银企鱼水关系的爱护。这种营销，既立足当前，更着眼于未来。善待客户，就是善待自我;提升客户价值，就是提升自我价值。
二、进取主动营销、挖掘客户源
我们要树立主动营销的意识、树立发展意识、市场意识和服务意识，深入市场和企业调查研究，针对当地经济的特点，及时调整经营思路，制定适合本地区经济特点的客户营销策略，及时发现，进取培育优质客户和贷款项目，进取开拓信贷市场。
主动地去发掘，选择培育和支持有效信贷需求，进取开拓适应中小企业和当地经济特点的信贷品种，扩大信贷投放领域，努力提高资金使用的安全性、流动性和盈利水平，并以此实现自身的发展壮大。
三、加强客户关系的维护
客户分类管理是客户经理从事客户管理的主要资料。按投入与产出相匹配的原则，对不一样的客户实施不一样的管理策略，有的放矢。当今金融市场的竞争尤为激烈，各种不确定因素的存在，要求我们不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，仅有这样，才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会发达。
银行营销工作总结体会2020精选4为期三天紧张的培训结束了，但自我感觉意犹未尽，____商服务质量信息公司的教师们给我们带来了十分新颖的观念。我虽工作多年，但对市场营销、管理、策划工作还是知之甚少，经过这次的培训学习，使我对营销有了更深一层的认识，学习到了一些新的营销方面知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍，对我们银行的发展是多么的重要。结合了自已工作实际，经过认识，学习、自查、我感觉受益非浅，学到了很多新的理念和工作技巧，受益良多。思考之余，将培训学习结束后的心得体会概括以下几点：
首先，做为支行行长，要注重个人本事、素质的修炼，要提高自我的思维本事，具有高度的自信心和职责感，注重自身平时的工作礼仪，礼貌用语，礼貌待人，亲切温和地与人沟通，在良好的氛围之下，发挥团队的组织力量，真正地在每一天的工作中创造出有气质的、高品味的生活。培训学习，使我认识到了自身的不足，与他人之间的沟通技巧、语言表达本事有待提高，这在平时的工作中，也带给我许多困惑。领导、同事都曾给我指出过，但始终不明白如何正确地表达出自我的意思。经过这次学习，我了解到必须要掌握一些与人沟通的技巧，才能更好地营造融洽、和谐的氛围，拓宽业务覆盖面。
其次，不仅仅要掌握一些基本的业务知识，还要明确自我的目标和任务，制订出切实可行的计划，带好队伍，做好平时支行的营销工作。进取发动职工，合理营销策划，充分把握商机，不打无准备的仗。准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步的工作有较强的针对性，能够有计划、有步骤地展开。物质准备工作做得好，能够使客户感受到营销人员的诚意，能够帮忙营销人员树立良好的形象，不能丢三落四，言辞激烈，要增强自信，充满信心，回答疑问从容不迫，言语举止得当，更好的取得客户信任。
再次，发展新的客户，开拓新的业务范围，这是发展的经营理念，同时也是对营销人员的要求。寻找目标客户来源，不仅仅要有核心目标，营销人员必须要勤奋、敬业。为了获得更多的客户，更快地提升营销业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的变化动向，掌握客户的最新情景，随时做好向客户介绍新业务的准备。要走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，勇于进取，进取向上，百折不挠，不灰心，不气绥，始终坚持良好的心理素质，全面开展工作。
营销人员要有一双慧眼，有敏锐的目光时刻了解市场动向，还要从客户的行为中发现反映客户内心活动的信息，它是营销人员深入了解客户心理活动和准确确定客户的必要前提。当然，还应具有很强的创造本事，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。要有一种“别出心裁”的创新精神，更要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的营销活动才能引起未来客户的注意。
人脉是营销过程中不可缺少的重要因素，每个人都有两个彼此不一样的人际网络，一个是我们自然得来的，一个是自我创造的。自然得来的人际网络包括我们的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果具有良好的个人魅力，主动开拓自我的人际关系，利用时间与优质客户进行情感交流，引进贵宾服务的项目，客户受到特殊礼遇，就会产生回报的心理，从而更忠实于我们，甚至帮我们发展新客户。诚信为本，忠实于客户，与客户成为朋友，让客户感受我们真实、热诚的一面，互相信任，坚持长久的合作。
成功需要一种精神，营销也需要一种意志，要有锲而不舍，愈战愈勇的精神，更要有坚定不移的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，到达目标的彼岸。
最终，经过这次培训学习，我不仅仅看到了自我的不足，还学习到了一些新的营销知识，看到了发展的期望，确立了今后努力的方向，它就像是黑暗中的一盏明灯，给我以动力，我会按照所学习到的知识，坚持不懈地融会贯通下去，在自我的工作领域，开拓出一片新的蓝天。
银行营销工作总结体会2020精选5一、银行驻点的重要性
证券资金三方存管业务的全面实行，为银行接纳证券公司到其网点设立开户咨询柜台供给了利益驱动，此刻各大银行网点的分布十分广泛，银行在普通老百姓心目中的公信力不亚于政府机构。鉴于此，我认为多花点精力在银行网点上.为了抢驻同一银行网点，证券营销人员大打出手的事件媒体也曾有过相关报道，银行驻点的竞争激烈程度可见一斑，其银行驻点的重要性也不言而喻。
二、银行驻点的客户来源
1、首先，银行职员就是我们的现成客户，他们的收入稳定，社会关系复杂，家庭成员也都以高收入群体为主，其进入证券市场的意愿强烈，经过我们的适时引导，开立证券帐户参与股票交易是水到渠成的事情。
对已开设证券帐户的银行职员，我们只要经过感情营销来游说其转户或拿直系亲属的身份证重新开户就行了。
2、每一天到银行办理业务最频繁的，就是各类企业的财务人员，有的一天要在银行与单位之间奔波两三次。
他们和银行职员一样，具有专业的财务知识和必须的经济实力，都是证券营销业务的目标客户，有的甚至早已是老股民了。而这些财务人员，在本单位系统内与各个部门的同事关系密切，有必须的号召力与影响力，经过这些企业财务人员的桥梁作用，我们能够将营销的触角延伸到与银行有业务来往的各个企业，将潜在客户的挖掘提升到一个新的高度。
3、在股市高涨的时候，赚钱效应的显现使新增客户蜂拥而入，而在
股市下跌行情中，每次下跌的中继，都会引发场外抄底新客户的进场。所以，无论是在股市行情火暴的时候，还是处于低位震荡的时候，银行开户客户都是存在的，我们只要做到耐心守侯，不轻易离岗，这些客户都是有机会开发过来的。
三、银行驻点的注意事项
1、克服害羞心理
主动开口。刚走出校门的大学生来说，羞于开口是一个常见的现象。为银行驻点的营销人员来说，首先要敢于开口，主动与客户交流，拉近与客户的距离，收集客户有效信息，做到初步营销，
2、细分目标客户群体
应对不一样的客户群体时，要做到对客户进行细分，不能“一刀切”，要根据客户供给的不一样信息，针对不一样的客户群体向其介绍不一样的产品以及不一样的投资手段，例如面向20-35岁的年青人士，鉴于其具有较进取的冒险精神，富有拼劲，对风险不太敏感，发展潜力大，能够为其介绍成长型的股票，使其在投资过程中使财富迅速的增值，从而扩大其资金量，加大对证券市场的投入;面向35-50岁中年人，鉴于其在工作创业的过程中，积累了相当的财富，所以需重点挖掘这部分客户资源，使其成为我们的重点目标客户，为其推荐价值型的股票，鼓励其长期投资，从而使其在投资过程中资产保值增值，从而加大对证券市场的资金投入，。至于对50岁以上的中老年人，则较多地向其推荐基金以及稳健型的股票，降低其风险，获得稳定收益。
3、协助银行大堂经理引导客户办理银行业务
成为大堂经理助理。在银行驻点中，如何处理好与大堂经理的关系意义重大。因大堂经理在整个银行系统中面向的客户群体最广，其接触的是一线客户，能够说哪里有客户需要，大堂经理就会在哪里出现。但由于某些繁忙时点，银行来办理业务的客户过多，导致大堂经理应付可是来，作为驻点工作人员不断地学好证券和银行方面的知识，熟悉银行的各类业务，进取协助大堂经理为客户办理业务，使大堂经理对你产生好感，从而为你介绍潜在的客户，这对于拓展公司客户来源是很有帮忙的。
4、具备良好的亲和力和交际力
在驻点的过程中，我们应对着银行的领导和职工，以及形形的客户群体，良好的亲和力和交际本事一方面能够使我们拉近与银行工作人员的距离，处理好与银行工作人员的关系，甚至在某种程度上决定了驻点工作的有效性，另一方面能够使我们与客户进行有效地沟通，从而更好开发客户。
5、以客户利益为主，关心客户所关心的方面
在与客户的交流以及服务过程中，要做到稳健，做到让客户放心。成功的营销人员，更加注重细节，以信誉和口碑，赢来更多的客户。不能因为蝇头小利，破坏原本或更多能够建立的客户网络。
6、驻点工作要持之以恒
在驻点过程中，最忌讳的就是三天打鱼两天晒网，这样的话，闻讯而来的客户就会流失到别的银行网点咨询和开户。
营销人员经常的缺岗离岗，无法体现其银行业务的多元化，使银行的业务平台大打折扣，同时还会造成驻点人员与银行之间的隔阂，久而久之就会产生生疏感。俗话说的好，开店容易守店难，银行驻点，守字当头。万事开头难，切忌操之过急，随着银行驻点时间的持续，
营销业务的深入，慢慢的，进取的驻点人员都会融入到银行这一特定环境中，找寻到银行驻点营销工作的乐趣。
7、在驻点过程中要主动向银行领导汇报工作，使银行领导了解银行驻点的最新情景以及客户的相关资产情景，并能采取相应措施共同解决存在的问题，使驻点工作持续发展。
8、做到与银行互赢互利
作为银行，由于有业绩以及三方存管业务的压力，所以需要与证券公司合作，而银行作为证券公司拓展客户的主阵地，更是重中之重。一方面在与银行合作的过程中，从中开发有效的客户资源，为客户供给优良的服务，使客户投资资产资金增值，增加了公司的业绩，另一方面则缓解了银行的三方存管业务的压力，并且客户在证券方面的盈利意味着其有更多的资金能够存到银行，从而使银行的存款增加，业绩增长，从而使两者互利共赢。
9、理论与实践相结合
市场营销是我们走向社会实践的重要资料，是对个人学习生涯书本知识的综合运用，仅有两者相结合，才能实现其价值，
10、在驻点的过程中不断学习与总结
遇到不熟悉的业务，要虚心向公司人员以及银行工作人员学习，提高工作的进取性。对于日常工作，要针对当日新情景勤作总结，分析存在的问题与不足。从而提高驻点的有效性，提高自身综合本事，为公司创造良好经济效益。
四、客户的维护与培养
对现有客户的维护，我们必须要本着客户是上帝的原则，将客户维护
尽心尽力做到尽善尽美，这点至关重要，这样做的目的，绝不仅仅限于公司层面的品牌树立及满足证券交易的基本要求，就个人层面来讲，这也是一个营销人员的职业操守及后续开发本事的体现，因为营销工作的终极目标，就是要做到能让你的客户为你带来(介绍)新的客户。
对现有客户的培养，最基本的就是证券交易软件的正确使用及证券知识的普及，同时要不断的向客户灌输证券市场的风险意识，客户资产的缩水代表着交易量的萎缩，我们仅有尽最大的努力，将潜在客户发展成现有客户，将现有客户培养成优质客户，才能使客户资产有效的实现保值增值，这个双赢局面的实现，是我们与客户共同追求的目标。
为更好的开展公司行政人事工作，立足本部门的基本工作职能，特对xx年行政人事部的各项工作进行如下设计和规划。希望通过这些有计划的工作能够进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，保证公司的运营在既有组织架构中进行。完成公司个职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供依据。建立及时有效的绩效考核制度与机制并与薪资挂钩，建立内部升迁制度，培养员工主人翁精神，增强企业凝聚力等等。从而提高以行政人事管理为核心的公司整体管理水平，通过行政人事部计划、执行、落实、监督、修正工作，带动各个职能部门的规范有效工作。
一、行政人事工作目前现状分析
目前行政人事部虽然在原有的工作制度原则基础上对各项工作虽有一定的规范流程但还是存在以下的重点各类问题：
1、 员工基础信息、档案等资料缺失和不规范。员工档案、劳动合同等不完整。
2、 招聘工作，“招人难，留人难”直接影响正常的运营工作。
3、 员工在职期间异动工作不规范，如入职、离职、调动等本部门没有完全把控。
4、 培训工作，没有计划性和系统的组织监督。
5、 考核工作，还没有形成考核循环管理，不能反映员工工作表现。
6、 薪酬管理工作，目前薪酬制度还不健全和完善，缺少员工薪资管理的依据。
7、 还没建立内部纵向横向沟通机制从而难以逐步形成固有的企业文化，不能控制员工流动率及劳资关系、纠纷处理。
8、 公司人力资源调配不够，员工工作单一积极性不能调动。
第一部分 人力资源工作计划
一、人员招聘
xx年是公司发展转折的一年，人力需求迅速增加，主要体现在公司结构调整，所需人员进一步增加。而明年二期项目的启动无论在原有经营范围还是扩张的部分需求将进一步提升，所以人事行政部应逐步完成公司的招聘计划。利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充基层员工和基层管理，尤其是本行业高端人才和优秀基础人才，作为人力资源的更替、补充和培养储备。公司目前处于变动改革期，xx年总体目标首先要保证满足岗位需求，然后再考虑人才储备，实现梯队建设。具体招聘岗位、人数等需要根据各各用人部门要求确定。
1、计划采取的招聘方式：以现场招聘会为主，兼顾网络、报刊、推荐等。
2、具体实施方案：①多参加各类费用低或免费的招聘会或校园招聘会，非基层管理员工和技能员工采用网络或报刊。鼓励员工间的转介绍，但关键岗位或管理岗位原则上不接受推荐。②今后针对校园招聘基层岗位会以实习生名义进行，一是能扩大招聘成功的机率，二是能为日后发展培养管理储备，三是可以采用轮岗机制进行旺淡季合理的人员岗位调配。
3、招聘过程管理按既定的招聘管理制度进行，行政人事部与职能部门进行充分沟通原则上应提前一个月对人员需求进行计划招聘。
4、计划发生招聘费用：根据实际情况而定。
二、员工培训
1、培训工作主要分为：新员工入职培训、员工在职岗位培训
2、具体实施方案：①新员工入职培训，根据招聘情况原则上在一个月内完成，课程安排在原有的基础上再优化，并做好跟进工作，同时给予学习的知识进行考核。②员工在职岗位培训，主要针对员工工作中的技能或员工间存在的不良工作情绪气氛由行政人事部开发课件培训或外训来不定期进行。③管理员工培训，基层管理干部的培训是提升管理水平的途径和方法，我们要改变过去被动的学习方式，从要求学到主动想去学，因为随着公司的发展壮大，我们总会出现管理瓶颈，所以我们基层的管理层干部的知识更新要能跟得上公司的发展速度。具体的培训形式有授课、读书写心得体会、集中学习演讲等，课程以领导力、执行力、管理等方面为主，要求每月中旬(15日前后)开展一次半天以上的集中培训。
3、培训费用：全年控制在5000元以内。
三、绩效考核
绩效考核工作的根本目的不是为了处罚不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制，从而推进企业的发展。目前公司绩效考核制度没有具体形成，但在实验过程中没有达到预期的效果，主要是由于对绩效考核工作没有给予高度的重视，月度计划总结评分有一定的随意性。
1、具体实施方案：①xx年1月中旬前各职能部门依据目前工作现状与行政人事部共同确定各岗位的考核指标，行政人事部进行梳理。②xx年1月底完成对《公司绩效考核制度》和配套方案撰写，提交厂长及各部门主管进行审议并修改于2月中旬前通过。③xx年3月开始对修改完善的方案全面实施绩效考核。
2、实施目标注意事项：绩效考核工作涉及各部门员工的切身利益，因此行政人事部在保证绩效考核薪酬体系链接的基础上要做好绩效考核根本意义的宣传。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核。绩效评价体系是一个循环的管理行为有制定、执行、监督、修正、在制定的过程，在操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题，应听取各方面个层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。
四、员工关系
员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性上，员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系，妥善处理好员工关系不仅是公司良好社会形象打造的一个方面，更是企业寻求长期发展的重要支柱。
1、具体实施方案：①建立内部沟通机制：行政人事部在xx年加强与员工面谈的力度，员工面谈主要在员工转正、调动、离职、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行。也可以有针对性地对与员工进行工作面谈。目标标准为：每季度面谈员工人次不少于5次，而谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门主管进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性最好工作。②建立规范使用工作联系单，部门间的信息传递多用口头传达，容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清，从而造成个人误会与矛盾，不利于工作的开展，行政人事部在xx年1月底前完成对使用工作联系单的规范。③员工恳谈会是员工关系汇总比较重要的一个环节，可以起到调节整个团队的气氛、消除员工之间或与管理层间的一些矛盾，起到提高凝聚力的作用，所以在xx年公司每季度要召开一次员工恳谈会，以休闲、轻松的形式进行恳谈，由员工自己报名或由行政人事部随机抽出，由公司购置一些休闲食品，地点以公司会议室为主，也可以外出活动恳谈的形式。④公布意见建议反映渠道，行政人事部公布手机号码、电子信箱，员工可以对工作生活中的困难、意见、建议向公司反映。 五、薪资福利建立结构合理、岗薪明确、责权利相结合的分配机制，使员工的收入与企业经济效益相结合，这是充分发挥员工的积极性、主动性和创造性的重要保证。这点上，人事行政部将根据岗位的重要性，积极与领导、部门沟通，选择合适的薪酬级别留住有用的人才。
1、具体实施方案：①xx年中3月上旬行政人事部完成公司现有薪酬状况分析，结合公司组织架构设置和职位工作分析，提交公司薪酬设计《公司薪酬管理制度》草案。即公司员工薪资等级、薪资结构(基本薪资、绩效薪资、工龄津贴、职务津贴等)薪资调整标准方案。②xx年3月底经总经理审批通过。③xx年4月起执行《公司薪酬管理制度》
2、实施目标注意事项：改革后的薪酬体系，应以能激励员工、留住人才为支点。要充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公平原则。确定职位工资，要对职位进行评估;确定技能工资，需要对个人资历进行评估;确定绩效工资，需要对工作表现进行评估。
第二部分 行政管理工作计划
一、企业文化
xx年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使员工接受的具体内容。
1、首先要营造尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系;其次要保持员工与管理人员之间的沟通渠道畅通。人事行政部门将加强与员工沟通的力度，沟通主要在员工升迁、调动、离职、调薪或其他因公因私出现思想波动的时机进行，并对每次交流进行分析，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作
2、通过定期举行一些中小型活动提高员工凝聚力
企业人心涣散，其发展必不长久。结合公司实际，除了从收入、工作满意度等方面外也应该考虑举办一些中小型活动来提高员工凝聚力。具体团队建设项目拟有：
①重要节日活动及福利发放，端午、中秋、春节..
②年度优秀员工评选及旅游。
③行政大检查，环境、秩序工作牌等，每周每月检查，张榜公布成绩和问题，年终时给优秀部门奖励
④优秀员工奖励，春节年会聚餐。
二、日常行政事务
1、行政人事部计划在xx年对办公室管理力度进一步加强。办公室管理的难点主要是办公环境卫生、考勤等。
2、具体实施方案：①考勤管理。在既定的考勤管理制度下执行，有原则有标准有奖有罚，兼顾人性化管理。②办公室环境卫生管理。针对上网做与工作无关事项等现象管理。环境卫生排班值日管理，让大家都参与进来而不只是行政部一个部门的事情。③行政各类工作，在前项说明的既定管理制度规定下严格执行。如接待、资料整理(严格规范和执行文件资料管理制度，进行资料分类存档，文件资料收发登记率做到100%。)办公用品采购和使用(依据季度预算采购和领用办公用品，耐用办公用品，如订书机、计算器等依以旧换新的原则领用。)
三、本部门自身建设
1、行政人事部在xx年将大力加强本部门的内部管理和规范，完善部门组织职能;提升部门员工人力资源专业技能和业务素质;提高部门工作质量要求。
2、具体实施方案：①完善部门职能：对本部门的职能、职责进行界定和分工。主要工作内容涉及：招聘、离职、培训、人事档案、考勤、薪资、合同、福利、激励、考核等;我本人负责全面工作，对本部门所有工作项目负责，公司人力资源开发和各项人力资源工作的统筹、计划、安排、组织。②提升本部门人员专业水平：行政人事部在安排各部门培训的同时，应着力对部门人员的素质提升。
关键词 火灾调查 问题 对策
火灾调查工作要求工作人员具备掌控全局的能力，能够系统性地调配调查事项，在调查工作中展现一定的技术性。火灾调查工作的质量直接影响火灾发生的破坏程度，因此我们的工作人员一定要秉持认真负责的态度，保证国家和人民的财产安全，为群众的生命安全保驾护航。同时，注重调查和排除火灾隐患，降低火灾发生的可能性，另外还要在工作中善于找到火灾的控制点。
一、新形势下火灾调查工作存在的问题
市场经济机制下的火灾调查制度已经不能适应社会和经济的发展了，这在一定程度上制约了火灾调查事业的发展。
（一）现行法规中有部分条例缺乏科学性
在我国现行的《消防法》和《火灾事故调查规定》中，对火灾成因认定的条例缺乏科学的界定。火灾原因的调查原本应该是火灾调查工作最重要的环节，但是工作人员受到外界因素的影响，往往不能给出确切的起火原因，不能为后期的防治工作奠定基础，从而无法研究应对的措施。限制火灾调查工作的进度，降低了火灾调查结果的准确性和科学性。
（二）没有明确的火灾损失统计的法律依据
由于没有明确的火灾损失统计的法律依据，公安消防机构在统计火灾损失的时候，不能得到准确的损失总量。虽然消防机构能够在规定的时间内将火灾损失量进行上报，但是在实践工作中，这种行为很容易受到大众的质疑和诉讼，引起不良的社会影响。
（三）部门之间缺乏合作
火灾调查工作不仅是消防机构的事，部分案件也涉及刑侦部门的工作范围。但是在实际工作中，刑侦部门常常以证据不足拒绝接收纵火杀人案件，这就导致很多案件无法受到正规的调查。
（四）火灾调查人员的专业能力不够
新形势下的火灾调查工作，具有更强的技术性和专业性，但是不少调查人员缺乏系统的专业理论知识的学习，工作能力没有达到最新的要求，普遍存在责任心不强的现象。在火灾调查现场，没有明确的调查目的和流程，往往是对所谓的证据和原因进行随意的认定，导致调查结果出现错误。
（五）火灾发生的原因复杂化
近几年来，火灾案件时有发生，火灾的原因也日渐多样化和复杂化，这给调查人员的工作增加了难度。随着新型材料、工艺和技术的应用，由于这些因素引发的火灾，还不能准确判定火灾发生的原因。另外，有一些地方社会治安环境不稳定，使得火灾发生的数量增多。其中不少案件的情节错综复杂，关键的证据在实际工作中很难得到及时的认定，无法进一步确定纵火人的责任。
（六）火灾当事人安全法律意识增强
火灾当事人的安全法律意识增强，就对火灾调查人员的工作提出了更严格的要求。因为，一旦火灾事故结果认定和当事人利益不相符，他们就会提出复核，甚至会提起上诉。
二、针对火灾调查工作存在问题制定的对策
随着社会的发展和人们法律意识的增强，国家在广泛调研的基础上，应尽快完善《火灾事故调查规定》等法律、规章，加大调查装备的建设力度，提高现场调查的工作质量和效率，保证调查结果的准确性。
（一）完善法律法规
国家执法部门应该根据实际工作中遇到的问题，向上级提出修改和完善相关法律法规的建议，为我国火灾调查工作建立完善的法律体系，让消防机构在调查工作中有法可依，从而做到执法必严。真正实现减少火灾发生的目的，促进社会稳定和经济发展，为早日实现全面小康社会奠定基础。
（二）加强火灾损失统计工作力度
消防机构要做好火灾损失统计工作，就必须严格遵循三个原则。第一，理清工作思路，探索火灾统计工作新理念。火灾损失统计工作涉及多方面的工作内容，如果仅靠消防机构一家的力量，势必不能得到让人满意的结果。因此消防机构应该积极与刑侦等部门进行合作，分享案件的重要资源，交流案件信息。一方面，可以促进刑侦部门破案的进度；另一方面，也提高了消防机构对火灾损失统计的准确性，为受害人争取最大的补偿。第二，实行火灾损失认定工作的社会化，让更加专业的价格鉴定机构参与到损失统计工作中。消防机构只需在前期做好价格鉴定部门的资质审核工作就行，这样既可以得到更加权威的损失统计数据，又能将更多的精力放到对火灾原因的调查中。第三，在火灾统计工作结束后，注重对结果的存档备份，既方便日后对火灾事故进行全面的分析，又能够创造更加明朗的监督工作环境。
（三）全面提高调查人员的专业素质
火灾调查工作是一项系统性高、技术性强的工作，需要调查人员具备很高的专业水平。因此，消防机构必须采取合理的方式对工作人员进行专业知识的培训，加强专业人才队伍的建设。例如，定期组织火灾调查人员进行岗位业务学习活动、观看优秀的火灾调查纪录片、火灾调查工作心得交流会等。树立工作人员的岗位责任感和火灾调查的使命感，全面提高工作人员的专业水平。通过交流心得体会可以让工作人员认识到自身的不足，并制定科学的学习计划，还可以借鉴别人的工作方法，提高自己的工作质量和效率。在火灾调查工作中，要保持正确的工作态度，秉持公平、公正、科学和准确的工作原则，依法处理火灾事故的责任者，保障受害人的权益。
（四）加强对火灾调查工作的领导力度
火灾调查工作是公安消防机构重要的工作之一，加强对火灾调查工作的领导力度，可以促进火灾调查工作适应新形势的要求，可以更高效地完成调查工作。将火灾调查工作作为消防机构长期性和基础性的任务，增强调查人员的责任感，并建立严格的火灾调查工作机制，将调查人员的工作规范化。注重对以往发生的火灾事故的总结，丰富调查人员的工作经验，提高紧急案件的应对能力，保证火灾调查工作的质量和效果。
（五）提高火灾保险意识，降低火灾损失风险
在法律制度日益完善的现代社会，火灾当事人的法律意识是增强了，但保险意识还处于薄弱环节。因此，火灾当事人如果想在火灾发生之后降低受损失的程度，就要事先做好防范措施，提前给单位买一份火灾公众责任保险，可以减少单位经济利益的损失。尤其是一些商场、宾馆、饭店这样的公共场所，火灾发生率比较高，就更有买保险的必要。分化火灾风险所要承担的责任，对促进社会稳定具有重要的意义。另外，可以减少某些发生火灾的单位负责人逃避责任的行为，保障在大众利益受到损失时得到合理的赔偿。
三、结语
火灾调查工作在维护社会稳定方面占据着重要的地位，发生火灾的单位应该准确无误地查出火灾发生的原因，提高依法调查火灾原因的意识和高度的责任意识。同时，政府应该大力支持火灾调查工作，加强援助的力度，建立健全火灾调查制度，全面提高火灾调查工作的质量和效率，促进火灾调查工作能够适应新时期的要求。
（作者单位为唐山市消防支队开平区大队）
参考文献
[1] 黄奕强.当前形势下的火灾调查工作探究[J].科技资讯，2013（30）：223+225.
[2] 王健，王楷然.当前火灾事故调查工作的现状分析及对策[J].消防技术与产品信息，2012（01）：24-26.
[关键词]实践育人；大学生；就业能力；提升
[DOI]1013939/jcnkizgsc201537146
就业能力问题是大学生就业难和就业质量不高的突出原因之一。践行“实践育人”理念是强调学生的亲身体验，将知识内化为能力和素质，是学生知识学习和能力发展的基础和动力。通过系统的就业实践平台促进专业技能的掌握、岗位基础技能和职业精神的培养、综合能力和素质的开发，间接满足学生社会化的强烈需求，提高就业工作队伍的成就感，增强相关职能部门的组织效能，提升高校就业工作水平和社会满意度。
1就业能力实践提升的内容、原则与目标
11就业能力的结构和影响因素
实践属性是育人的内在属性，实践是育人工作的重点难点。实践的磨炼和体验在学生成长成才中发挥着课堂教学无法替代的重要作用，是学生获得完全的知识而不是抽象的、片面的知识的必要条件，是培养学生兴趣、发现学生特长，并将知识转化为能力、智慧、精神、品格的必由之路和根本途径[1]。大学生就业能力结构模型包含5个因子，分别是专业能力、人际影响、分析思考、职业认同和个性品德[2]。就业能力在性别、年龄、生源地区、学校类型、专业类别和社团干部级别等方面无显著性差异，而在政治面貌、学历层次、学生干部级别、实习单位声望、实习单位评价以及参与就业指导情况方面存在显著差异[3]。本文的就业能力提升的对策将从以上就业能力的结构和影响因素方面进行深入的理论思考和具体实践研究。
12就业能力实践提升的原则性
121将知识传授与综合实训结合起来
在提升学生就业能力的过程中，既要重视系统的、科学的理论知识的传授，也要将第一课堂、第二课堂、校内资源、校外资源紧密地结合起来，搭建平台，开拓途径来进行就业能力综合实训系统工作，避免理论空谈导致的学生知行不一、知行脱节的情况。在具体工作中细化和强化科学有效的实践育人模式，确保实践活动经过科学设计，通过有效舆论引导、工作动员、制度保证和经费投入落实工作，借以考核、研究交流等方式来保证和检验育人效果，形成以学生为实践主体，增强就业能力提升的自觉性、主动性，形成长效的实践育人机制。
122在第一、第二课堂中践行实践育人理念
首先，在开展就业能力提升的工作中，高校要关注实践本身的育人属性和价值，将就业能力提升为第一课堂，如在职业生涯规划课、就业指导课、创业课程上增加实践育人的具体授课形式和内容。其次，在就业能力提升的第二课堂方面，要形成科学长效机制，加强对活动内容科学的规划和指导，摆脱“纯活动”形式，开展符合学生就业能力提升内在心理需要的有内涵的、体现组织效能感的实践活动。通过具有实践意义的第一、第二课堂的就业能力提升工程，满足学生的内在发展需要，提高学生对就业工作的满意度，增强就业工作的实效性，强化工作队伍的成就感，达到育人的根本目的。
123以谋职目标牵引社会责任感和时代使命感的培养
在学生就业能力提升的过程中，要克服单纯的“谋职教育”现象，应引导和训练学生用长远、发展的眼光来看待个人就业能力提升问题。通过实践育人工作让学生了解社会和国情，提高人生理想追求，将个人发展与地区发展、国家富强和社会的进步联系起来。在提高专业实践技能、岗位基本技能和综合素质的过程中，强化社会责任感，培养服务他人、社会、国家、时代的使命感，更加有效地引导个人的职业生涯规划和发展。
13就业能力实践提升的目标所向
对于大学生而言，实践强调其学生的主体性发展，以个性发展为前提，以实现社会化为目标，重在增强就业能力提升的自主性和实效性。实践要适应学生的个性特点，满足学生的现实需要，让学生不断肯定自我、完善自我和超越自我，增强自身在实践中的自我效能感，实现个人就业能力的全面发展和良性上升循环，靠实力完成高质量就业需求，成为适合企业需要、社会发展的可用、可造人才。
就业能力提升的实践工作是一项需要高校统筹、各部门和单位配合的系统、长期的工作。高校追求就业能力提升的实践育人目标，能够增强相关教学、管理和专业就业队伍的实干意识和实干水平，督促队伍自觉地加强理论的学习和实践的探索，增强岗位的认同感和成就感，有利于建设一支稳定的、高水平的教师和管理队伍。同时，高校队伍的实干效果能够不断提高各部门的组织效能，真正实现以实践育人为目标的工作模式，促进高水平就业工作和高质量的毕业生就业，不断提升高校的社会满意度和社会竞争优势。
2搭建就业能力提升的实践运行平台
21实行专项化工作运转的专业技能培养
从实践育人的角度看，在学生专业能力提升上，要实行校领导牵头，教务处统筹，各院系支持，学生各层管理部门配合的运行模式，在制定学生专业提升的专项管理制度配套的基础上，提供专门的人力支持，搭建专业技能展示平台，建立专业提升培训、实训基地，实行参与此项工作的教师、学生奖励机制，推进各级、各项专业提升专项工作。
211发挥教学和管理队伍的育人合力
学生的教学和管理工作是密不可分的，有专家研究指出：“对于学生发展有重大影响的事件有五分之四发生在课堂之外。”学校通过规范的、开放式的管理制度，联合教学和管理两大力量，加强沟通和协作，开展专业技能比赛，可含单项专业技能比赛和综合专业技能比赛，让学生有平台实践自己的理论知识，展现和提高自身的专业水平，感受学习的乐趣和满足感，增强学习的自觉性和主动性，实现以专业技能比赛促进教师改进教学，以比赛促进学生主动学习的教学培养目标。
212建立校内职业技能鉴定培训站、专业实践中心、校外专业实训基地
学校的专业设置和整体的人才培养机制应主动与市场相结合，多与企业加强沟通和联系，建立系统规范的校企合作机制，推动学校职业技能的鉴定和培训工作，从而充分有效地利用校内资源来推动学生就业能力的实践提升。
学校可以统一制作学生在就业方面可能用到的各类资格证书汇总表并加以公示，特别需要对辅导员进行相关培训，引导学生考取行业要求的工作职业技能证书，为就业准备更多的优势。同时在单位目标考核的基础上，根据专业特点要求建立专业校外实践基地，实行定期专业实习和顶岗实习制。学校要统筹建立校内专业实践中心，采取专项工作模式，专人负责的形式指导学生进行产学研相结合的工作模式。
213以各项奖学金评定为导向引导学生提高实践技能
在课程设置中增加教学实习的比重，在评比、评选中增加专业成绩的比例，可灵活将一定级别的专业技能比赛成绩和专业研究成果作为破格评选的依据。借助资源设立专项或专业人才培养基金，牢固树立服务学生的理念，想方设法、利用多方资源为学生提供途径和平台，引导和鼓励学生根据自身兴趣发展专项专业技能。
214支持开展创新创业教育
一方面，引导教师开设学生创新创业的相关实践课程，如领导力开发课程、意志力培养课程、创业实战课程等。成立高校实践育人中心，设置专业实训指导教师岗，组织和指导学生参与国家级、省级、市级的大学生创业创新的比赛以及相关项目的申报和运转，跟踪学生开展创业创新活动。另一方面，鼓励教师开展应用型的创新创业的理论研究，从而有利于更好地指导实际工作。关于教师开展学生创新能力的理论研究和培养工作，要用具体的办法和方式，如对于在学生创新创业教育上有贡献的教师在考核、评比、工作量核定、职称评审和职务晋升给予加分等方式来支持和奖励。
22推行实践学分制、考评制岗位体验式的职业技能和职业精神实训
通过相关制度规定和实际的引导，让学生通过实践体验，将知识转化为能力的过程。在实行课程实践学分制和考评制的基础上，让学生在活动体验和岗位中了解社会、发现自身的职业兴趣、能力和职业价值观，提升人生的理想和追求，培养职业精神和道德修养，有利于个人职业生涯规划的实施和深化，不断提高基本职业技能和职业精神。
221创新就业能力提升的相关必修、选修课程的内容和教学方法
学校应要求相关课程教师，在教学过程中增加课堂教学的实践方法和环节，如运用专题教学、问题讨论、启发游戏、理论联想、观点辩论、节点互动、角色模拟、角色转换、案例探讨、学生讲解、总结报告等开发学生主动性的方法进行课程教学。在课程考核中采取实践学分制，突出过程化跟踪教学，要求学生利用周末、节假日、寒暑假进行岗位的体验实习，撰写岗位体验心得，要求以用人单位盖章为准。
222在各项评先评优和各类培养发展中规定实践内容要求
在学生评先评优和发展培养中，如综合素质测评、评先评优、团内推优、党员发展工作、干部的聘用和培养、毕业鉴定等内容中，增加社会实践的内容和次数要求。比如，要求在学期内、学年内，有一定次数的勤工俭学、公益活动、志愿服务、暑期社会实践活动、调研活动的经历，通过现场汇报、撰写心得体会、提交相关证明材料等形式进行验证和考评。目的在于让学生在真实的体验中培养技能和操守，全面了解社会、行业和岗位的情况，在岗位中提高技能，树立正确的“三观”，提升人生追求，促进个体的社会化，磨炼意志，锻炼品格，为步入社会做好更加充足的准备。
223实行实践活动个人和团队的表彰制度
学校学工处（部）要规范管理，要求校团委对各级团总支开展暑期社会实践活动，在大一到大三的暑期，要求团总支有效组织团队的社会实践活动，在新学期初进行汇报、总结、评比和表彰。每学年进行社会实践先进个人和素质拓展先进个人的评选，要求每一位学生根据兴趣和时间安排，在课余时间或暑期积极寻找实习的岗位开展社会实践体验活动，以撰写社会实践报告、班级或年级实践交流会、提交相关证明材料等形式进行核定、评选和表彰。
23搭建讲实效、情感共鸣式综合能力和素养开发模式
相关研究表明就业能力在政治面貌、学历层次、学生干部级别等方面存在显著差异。从实践育人的角度结合相关的影响因素方面加强工作，能够有效地提升学生的就业能力。
231加强学工干部队伍、党员队伍的建设
学校以及各院系要从思想上重视发挥学生党员队伍和学生干部队伍在学生教育管理工作中的作用，加强两大队伍的过程培养和使用，实行培养目标的考核制。可通过项目化工作和活动实行学生党员和干部的实践培育系列工程，通过各项助管、助教岗位和职务来提升两大队伍的综合能力，通过岗位实践、活动实践、示范平台来充分提升两支队伍的工作能力和个人素养，提升他们在学生群体中的朋辈影响力，发挥他们强大的朋辈影响力和先锋模范带头作用，间接推动学生教育、管理工作的整体发展。
232提升校园活动的品位、提高活动的实效性
校团委及各级分团委，要明确活动的实践育人的内涵，明确校园活动的主体是学生，通过对校园活动内容和质量的高要求，本身就是对学生综合素质和能力的培养和考量。实行活动形式和内容并重，扩大活动的参与面，克服活动的表面化、形式化和简单化，做到真正将学生教育、学生发展需要、学生兴趣等各方面结合起来的受学生欢迎和喜欢，对学生成长有帮助、有引导和教育作用的校园文化活动。
233举办促进校园关系和谐的活动
学校通过举办校园艺术文化节、校园科技文化节、校园就业文化节、校园社区文化节、校园爱生节、校园教师节、校园感恩节等含人际关系互动、贴近学生实际、教师实际、校园实际、贴近时展的活动。同时，在校园和社区内进行全国道德模范、全国感动中国人物、校园十大杰出教师、校园十大杰出大学生的先进模范案例教育，增强学生的情感体验，引发思想共鸣，提升综合素质。
参考文献：
[关键词]古籍文献资源；开发；利用
一、古籍文献资源现况
古籍文献资源主要是指一种记录知识内容的文化载体，它广泛涉及各个行业、各个方面的知识文化，对于社会的发展起着重要作用，我国一直注重文化的延续性与发展性，高度重视古籍文化资源的收集、整理工作，但在某些方面依然存在缺陷。首先，古籍文献资源的分布不协调，古籍文献资源的分布也受经济因素的影响，在一些经济发达的地区，比如，京沪广、珠三角等发展地区在古籍资源的收集整理上就明显优于西部地区，在这些发达地区的高校也明显拥有更多的图书资源，发达地区的居民在享受公共图书资源方面也明显优于西部地区。在全国范围内的文献资源也没有形成完善的共享机制，导致东西部的资源差异越来越明显。其次，古籍文献资源利用率不高，在东西部地区对于古籍文献资源的拥有率不同，但在古籍文献资源的利用上，不论是拥有较多资源的东部，还是对于资源相对匮乏的西部，在对古籍文献的利用上都远远不如发达国家。有相关的数据表明，我国有超过一半的古籍文献资源处于无人问津的局面，可目前的古籍文献市场颇为火热，但这种小范围的情况并不能带动大的整体，全方位的利用任然不足。最后，我国在对古籍文献资源方面缺乏整体统筹，我国一直以来虽然注重文化的延续发展，但在具体的实践上还存在很大的缺陷，缺乏一个核心的领导力量真正对古籍文化资源的管理，各个地方对于古籍文献资源的处理普遍存在各自为阵的局面，各个地方的古籍图书馆在藏书方面存在藏而不用的状况，长期以来也没有明确的规定进行约束，导致这种情况愈演愈烈，并且面临整治困难的问题。所以，我国古籍文献资源虽然总量大、内容丰富，但也存在着许多问题亟待解决。
二、古籍文献资源的开发
已经有许多文章针对我国目前古籍文献资源的现状提出了各种建设性的建议和意见，本文主要着重在如何建立一个有效的开发体系着手，开发出更多可利用的古籍文献资源。我国文献资源总量大，且内容丰富，但管理不当，分布也不合理，所以，当前的当务之急是建立合理完善的组织协调的机构，对全国的文献资源进行合理的开发利用。古籍文献的管理工作应该抛开地域差别，以全国为单位，成立起围绕古籍文献资源的总领部门进行管理。成立一个跨地域、跨行业、跨科目的全国性古籍文献资源管理机构，在全国范围内制定出统一实行的古籍文献资源管理条例，对全国范围内的古籍文献资源统一管理就能达到统筹兼顾，公平合理的效果，并能使全国的古籍文献资料进行合理的重新布局，达到资源的最优化。对于现存的问题，古籍资源利用率低，较少向世人开放这一问题也应进行改进，“值得公共图书馆骄傲和引以为荣的，并不在于它拥有多少珍本书，有多少16世纪的版本或10世纪的手稿，而在于如何使图书在人民中间广泛流传，吸引了多少新读者，如何迅速地满足读者对图书的一切要求”列宁同志的这一番话就明确了图书的真正目的，就是让更多的人接触，让更多的人利用古籍文献资源，每个地区，每个图书馆藏书再多却利用率低下，这还是失败并且无用的，只有明确一个原则，即书为人用，古籍文献资源为人所用，这才是古籍文献资源保护开发的真正意义所在。明确这一目的之后，想要围绕这一主题实施起来就需要在这方面的工作人员有较高的思想文化水平和理论水平，业务素质要十分优秀，因此，在对古籍文献资源工作人员的挑选上也有严格的要求。做好古籍文献资源工作的前提就是必须提高从事这方面工作的工作人员的素质，是古籍文献资料得以保存、发展的重要保证。从事古籍资源管理的工作人员首先要在思想上有觉悟，一切为了古籍文献资源的发展做考虑，同时在业务素养上，要熟悉所需管理的文献情况，对古籍文献整理学的相关理论知识十分熟悉，在实践方面也能得心应手。古籍文献资源的工作者相对于普通的图书工作者要求更高，在古籍文献资源整理方面需要更多的专业知识，如历史学、文献学、版本学、目录学等，当然普通图书工作者需要掌握的技能，如书籍的整理，书籍的寻找，按索书号取书等业务也必须熟练。当然，目前我国对于这方面的人才还十分缺乏，急需培养出理论与实践兼具的理想人才，目前从事古籍文献资源的工作人员掌握的各方面技能还远远不足，工作人员的业务素质还有很大的进步空间，还很需要提高。在古籍文献资源的深层次开发工作还有较大的困难，以后进入古籍文献资源的整理、开发、利用行业工作的工作人员必须经过严格的培训，并且都必须掌握基础知识，拥有各自的一技之长，能在古籍文献资源的开发利用工作中发光发热，贡献自己的一份力量。还要有基本写作水平，把工作中的心得体会用文字表达出来，用以记录工作情况并广泛传播。我国目前急需一批这样的专业性人才。有了人才的保障，科学的管理也是取得古籍文献资源合理开发利用的重要保证，对于古籍文献资源的合理高效利用，必须依靠合理有效的组织，国家建立起围绕古籍文献资源的核心组织力量，在体系下的合理运转也需要高效的管理体系。有效的管理能使各方面的人力、物力以及财力都不浪费，得以最有效率的利用，这样高效率、低成本的管理体系也能为古籍文献资源的合理有效开发，高效的利用提供保证。高效的管理也能使本身凌乱、分散的资源发挥出各自的作用，达到整体的最大值，目前国内古籍文献资源分布不均，利用率不高的问题也能在高效管理下引刃而解。
三、古籍文献资源的利用
古籍文献资源的研究以及开发工作，最终的目的都是为了更好地为社会主义建设服务，为人类的发展做贡献，更好地利用好古籍文献资源是古籍文献资源开发后的重要后续工作。古籍文献资源本身由于分布不均、自身的内容相对比较枯涩难懂以及现世率不高等问题，导致普通民众对古籍文献资源相对不是很了解，因此对于在这方面的宣传工作就显得尤为重要。有一些珍贵的善本更加少的机会面世，只有在有重要客人出现时才会有参观的机会，一般的读者连了解的机会都很少，因此更谈不上掌握，因此，这种局面导致了古籍文献资源不被了解，各方面的工作不好展开，直接导致了古籍文献资源的利用。在更好地利用古籍文献之前，做好对古籍文献的宣传显得尤为重要了，进行宣传的方式多种多样，应该以更贴近大众的方式进行推广，如对一般读者较少机会接触的善本可以挑选合适的时间进行展览，并进行大型的知识宣传讲座，设置专门的古籍文化展览室，为更多的读者提供机会。在进行这些展览活动时，一定要匹配相应的咨询工作，正因为之前古籍文献资源不被人们所熟知，导致人们在这方面的知识匮乏，如果有这方面的推广活动，可大家还是会因为对古籍文献资源的陌生而无从下手，这就要求我们古籍文献工作者在这方面有丰富的工作经验和理论知识，为那些感兴趣、愿意了解古籍文献资源的读者提供答疑解难的帮助。在读者面临不知怎么去查目录索引等这些内容，就需要古籍资源工作人员进行对应的辅导，对他们进行相应的帮助。古籍文献资源的服务范围也应逐渐扩大，传统的古籍文献资源被利用的方式只能局限在借阅，这样能够享受服务的对象十分有限，并且这个服务对象有很严格的要求，所以更会局限服务范围，因此，可以在两个方面来扩大服务，第一，是可以享受服务的对象必须扩大，无论是何种职业、什么性别、什么样的社会地位都可以享受自由的阅读权利；第二，可以被借阅的古籍文献资源面也必须扩大，只要是社会上有需求，读者有需求的古籍，即使是善本，十分珍贵，也必须在保证图书安全的前提下满足读者的需求。当然，由于免费的图书和无限制的自由，无疑会导致部分不法分子钻了这个空子，而做出损害大众利益的事情，因此，为了合理有序的保障大家的权益，通过适当的收费可以避免出现无度的情况，又能满足广大读者的要求。对于相对十分珍贵的版本，或者是易破损的古籍文献也要有保护的力度，可以利用现在的高科技，采用电子的版本或者复制的形式，方便读者利用古籍文献资源，但是又能有效的保护。国家的发展，离不开农业、教育业、科技文化产业的发展，我国古代的农业生产曾经走在世界的前端，这种有效的经验可以为后世的人们提供宝贵的经验，国家可以组织与此相关的部门，对各行各业相关的古籍文献资源进行加工整理，按照不同的选题进行分类，加以编撰并且出版发行，这也是一个很好的传播方式，也可以根据读者的需求，对社会需要的方面进行研究并整编发行。通过专家对资料的分析鉴定以及辩伪存真也是一个对古籍文献资源的整理和保护，整编发行也能在更大程度上传播古籍文献资料。进行古籍文献资源出版时也能使有一些世上仅存的孤本变的丰富，使更多的孤本资源得到利用。国家的统一有效管理也能促进馆级之间的合作，古籍文献资源分布不均的现象也能得到改善，尤其对于有些价值珍贵却存世不多的版本，馆级之间的互动能使古籍文献资源的利用率提高。
四、小结
针对古籍文献资源的开发利用工作，国家建立起强有力地核心管理力量，采用高效管理模式，培养、利用拥有高素质的人才，进行一系列的古籍文献资源宣传工作，构建出馆级合作的新蓝图，最终是古籍文化资源更有效的开发出来，并得到高效的利用。政府应该发挥领导作用，各个部门之间要相互合作，建立起高效的运作体系，图书馆是古籍文献资源开发利用的重要载体，我国政府拥有对图书的高度管理权，政府的有效控制是我国图书馆事业长远发展的保障，也是我国古籍文献有效开发利用的重要保障。政府和主管文献古籍资源的相关部门的领导作用主要体现在对整体方向的规划，具体的实施方针、政策及规划的制定，并且充分承担起收集、整理、出版、发行的任务，对古籍文献资源的开发利用也承担起相应的责任，是我国的古籍文献资源得到最安全的保护和最有效的利用。在实施过程中，可以采取一定的措施，针对珍稀古籍文献资源的保护可采取有偿服务的措施，宗旨虽是为广大读者服务，但是如果盲目的免费会带来其他的安全隐患，反而危及古籍文献资源的发展，在这种情况下可以选择适当的有偿服务，一方面既能保证古籍文献资源的合理开发利用，另一方面也能促进古籍文献资源管理部门的经济效益，是经济效益与社会效益相结合，这样的结合使古籍文献资源的发展更为长远，合理科学的管理更是促进古籍文献资源管理的可持续发展，为完善这项工作注入了新鲜的血液，是可取的积极有效的措施。
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