时间：2022-05-15 01:43:34
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇软件人才培养工作计划，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：广告设计；人才培养目标；课程标准；授课方式
随着科学技术与社会经济的高速发展，广告设计也迎来了发展的黄金时期，商业的、公益的；国内的、海外的；传统的、现代的，各式广告让受众目不暇接，想要在海量信息中迅速引起受众的关注，完成商业目标，有效地传递信息显得愈发重要。在此浪潮中，学校如何应对，我们要做出及时的反应。近期指导学生的毕业设计，在此过程中深切感受到要培养出适应时展、满足社会需要的广告设计人才，我们的教学理念、教学模式需要做出及时的调整。
一高职广告设计教学现状与问题
从学生毕业设计和与兄弟院校老师交流的情况看，学生都能熟练使用Photoshop、Illustrator等常用的设计软件进行制作；手绘草图也能体现出素描、速写、色彩和平面构成、色彩构成、立体构成的所学，这类基础课程教学效果都很好。然而，设计的实际内容却不尽人意。广告主题的拟定、文案的编辑、设计元素的选择、版式的编排等影响广告设计效果的因素普遍存在明显的问题，所有问题都与教和学密切相关。因学制的限制，与广告活动有关的营销学、传播学、消费心理学很少写进教学计划；决定广告策略、广告定位的市场调查研究很少被执行；影响广告设计视觉传递效果的美学法则、版式设计缺少专门的训练。而实际情况是素描、色彩、速写等美术基础课程在高中阶段就已有所训练，学生已有相关基础，个人认为这部分课时不必占据一个学期，可将平面构成、色彩构成、立体构成、设计基础等往前调整，给出空间安排市场调查、广告文案等必须设置的专业课，还可设置营销、策划方向的选修课程，完善广告设计的课程体系。高职教育培养的是技能型人才，广告设计的应用性也极强，要培养出适应当代广告设计要求的人才，必须落实人才培养目标，调整教学模式与教学内容，重视教师队伍综合素质培养与行业发展的对接。
二围绕人才培养目标制定严谨的人才培养方案
高职艺术设计类专业不应片面强调“应用”、“技能”，否则多数学生会被塑造成“绘图软件的高手，设计的庸才”。我们培养的是能适应时展、满足企业需求，服务社会经济发展的具有较强综合职业能力的高素质技能型专门人才。在确定了应用型人才培养目标之后，需要解决的是如何将应用型人才培养的目标和应用型人才需要具备的能力联系起来，围绕着应用型人才所具备的能力，进行分析，加以分解［1］。这方面我们确实不够好，对能力的分解不够具体不够严谨，造成部分学生修完课程后，对所学专业还处于模糊状态，无法满足企业需求，在行业无法立足。在教学过程中发现学生们关注的是软件绘图技术的提高及作业是否美观，这显然是对广告设计缺乏系统学习与实践的表现，因为在我们的人才培养方案中只是描述培养的人才需要具备哪些能力，如：具备良好的设计需求理解能力、需求分析能力与清晰的沟通表达能力；具备平面设计方案风格与创意规划的设定能力；能熟练运Illustrator、Photoshop等相关设计软件，按设计制作规范及标准完成各类平面设计项目的能力。对于培养这些能力需要设置的课程安排却不系统。只有对能力进行合理的分析，将实现一系列能力需要开设的课程进行系统的安排，才可能实现培养目标。
三合理的课程标准、授课计划是关键
由于之前的教与学不到位，每一名学生的毕业设计都遇到了很多困难，虽然我对其一一分析并加以指导，学生也能做出及时的反应，对设计进行调整，但是工作量非常大。广告设计是一门系统的学问，学生经常遇到很多知识盲点，导致设计效果不佳，相信老师们都深有体会。其实，这与课程标准、授课计划的系统性、可行性密切相关。课程标准中每个教学模块的理论基础、实践任务以及考核与评价标准都应紧贴实现培养目标需要具备的能力，细致到广告活动的调研、策划、实施和评估等环节，不脱钩。如此，课程的脉络就延伸到了广告的具体环节，能让教师教得清晰，学生学得明白，教与学均得以良好实现。以我校的广告设计为例，前期基础课程为素描、色彩、三大构成、Photoshop和Illustrator，广告设计课程为7周56节，授课主要内容为图形、字体、色彩、版式的设计。直接结果是学生因部分环节的知识缺失，导致了对广告活动缺少系统认识。
四模拟实战的开放型授课方式
那种教师讲授理论知识后，学生在电脑上绘图再上交作业的课堂模式已经不适用于当今的设计人才培养。本学期的毕业设计指导工作，我们模拟实战，让学生了解广告活动的过程，通过实践改变了学生对广告设计最初的认识。任务是之前学生参加过的大学生广告设计大赛的选题，初衷是参赛时提交的设计太不成熟，希望通过毕业设计体验设计活动的全过程，缩短学校与社会、学生与职业设计师，转换环境、角色的适应过程。在与每位学生一起制定了工作计划后，开展了调研工作。根据不同的设计对象，分别制定不同的调研内容、调研方式，调研后撰写调研报告、确定广告策略（在此过程中还请教过专门的广告策划人员）。进入设计阶段后，根据广告主题设计不同的方案，讨论后选出最可行、最实用的方案进行优化设计，而后制作投放环境的场景，广泛征求意见，进行模拟评估直至定稿。按照这套工作计划执行，学生在每个步骤都投入了精力和热情，较往常常规的教学效果好很多。老师在每个环节布置具体任务并加以指导，能反映出学生在创作过程中的进步，调研、策划、创作能力明显提高。
五做好教师的继续教育工作
高职院校的教师队伍多数是从高校毕业就参加工作，没有在行业、企业的工作阅历，缺少广告设计的一线工作经验，授业是凭所学的理论知识，与职业院校教师所需的能力存在或大或小的差距，提高教师的专业能力就势在必行了。学校要给教师提供外出进修培训的机会，扩展他们的专业视野，使他们有机会感受到广告行业里的新知识、新技术、新的思维模式，并将这些作为教学资源渗透到课程教学中，使讲授的内容更有广度和深度，更有适应性、开放性和系统性。[2]目前很多教育主管单位与职院已经很重视这项工作，积极开展师培项目，学校与行业、企业的对接也在大规模的展开，越来越多的一线教师获得了提升自身能力的机会，有理由相信教师的继续教育会越办越好。中国经济与社会在高速发展，广告行业也在不断迎接挑战，对设计人才的要求不断提高，专精人才相对紧缺，培养能快速适应行业发展、满足企业需求的职业新兴力量也是我们必须迎接的挑战。人才培养目标需要接受市场的检验，人才培养模式需要得到行业的认可，学校的教学质量需要获得社会的认同，教与学就必须要适应专业与行业的发展步伐。
参考文献
[1]魏朱宝,刘红.“错位”与“重构”——应用型人才培养方案设计的思考[J].中国大学教学,2011,07:79-81.
（南华大学计算机科学与技术学院，湖南衡阳421001）
摘要：针对传统的软件工程师人才培养模式具有封闭性、单一性和静态性的特点，提出基于“开放( open)、主动（initiative）、动态(dynamic)，OID”式的卓越软件人才创新培养模式，阐述该模式的设计和实施过程并说明效果。
关键词 ：卓越软件工程师；OID；创新人才；培养模式
文章编号：1672-5913(2015)15-0078-04 中图分类号：G642
基金项目：湖南省高等教育研究与改革课题“卓越软件工程师人才培养模式研究与实践”（湘教通[2014]247号）；湖南省教育科学“十二五”规划课题( XJK015BGD063，XJK014BGD067)。
第一作者简介：欧阳纯萍，女，副教授，研究方向为教育信息学、软件工程、知识工程，ouyangcp@126．com。
1 背景
“卓越工程师教育培养计划”是国家中长期教育改革和人才发展规划的重大改革项目，也是促进我国向工程教育强国转型的重大措施。2010年，教育部批准清华大学等61所高校为第一批“卓越工程师教育培养计划”实施高校。201 1年，教育部又批准了133所高校的82个学科专业实施“卓越工程师教育培养计划”，其中，获批“软件工程卓越工程师教育培养计划”的高校有12所。由此，如何培养卓越的软件工程师，使他们成为符合社会发展实际需要的软件人才逐渐成为高等教育界关注的新话题。
传统的人才培养模式具有封闭性、单一性和静态性的特点，并不适合卓越软件工程师的培养，普遍存在的问题可概括如下：
(1)传统的教育模式一般4年修订1次专业培养方案，也就意味着大学4年的培养方案从入学到毕业不会更新。而软件工程专业是一门应用性较强的专业，IT行业几乎每年都有新的技术和知识点出现，4年不变的静态专业培养计划制定模式将无法适应IT行业发展的需求。
(2)传统的教学方式以针对教材的理论授课为主，内容和方式都缺少创新性。卓越软件工程师计划不仅要培养具有较强实践能力的工程师，同时也需要培养具有创新能力的高素质软件人才，以推进经济社会的可持续发展。
(3)人才与社会需求之间的矛盾是目前我国高等教育中普遍存在的问题，其根源在于人才培养过程中没有注重社会、企业和学校的结合，静态的教学难以适应相对动态的社会需求。
针对上述问题，本文提出针对卓越软件工程师的“开放( open)、主动(initiative)、动态( dynamic)”式的创新培养模式改革方案，简称OID创新人才培养模式。OID创新人才培养模式进行的改革与实践，是对卓越软件工程师创新型人才培养方法的一次系统性、实践性、创新性的探索，为具备卓越软件工程师培养资质的高校普遍存在的创新人才培养问题提供了理论解决方案，在实践上具有较强的示范作用。
2 现状分析
教育部“卓越工程师教育培养计划”的提出和实施，旨在利用高等学校的平台培养出一批具有较强创新能力和熟练工程能力，适应经济社会发展需要的高质量工程技术优秀人才。国内已有多所综合大学和工科院校申请加入该计划，致力于探索有效的卓越工程师培养模式。就软件工程专业而言，国内实施卓越工程师培养计划的高校在人才培养方面主要采取以下几种模式：
(1)简单混合模式。初期阶段，绝大多数学校在进行卓越软件班的专业课程体系设计时，保留了大量计算机专业课程，仅在此基础上增加了几门软件工程方面的课程。这样的课程体系忽视了不同领域间的自我特色，从而导致卓越软件工程师的培养目标不明确。大部分学生不清楚卓越软件工程师所需达到的能力与其他计算机专业学生的区别，无法把所学的专业知识与社会实际需求进行衔接，从而对将来的职业方向感到迷惘，学习积极性不高。
(2)校企合作办学模式。目前广泛被高校采用的校企合作模式是“3+1”模式，即学生在校理论学习3年，第4年在企业进行实训和毕业实习。这种模式虽然为学生提供了一整年的企业实践机会，但是企业和学校的教学与学习环境差异较大，学生往往无法领会学校理论学习与企业实践之间的知识联系，势必造成教学培养体系的脱节。
(3)订单式培养模式。这种培养模式即按照企业的需求培养对口职业人才。许多职业技能培训机构，如北大青鸟、中软国际教育等，目前均采取与高校合作的方式进行订单式高级人才培养。虽然这种培养模式能够保证学生就业，但是以企业需求为导向的培养，单方面强调某一种实践技能，而忽略软件工程专业核心知识体系的培养，学习系统性不强，后劲不足，培养出来的学生无法满足多层次的需求。
为了弥补上述模式的缺陷，尽快提升卓越软件人才的培养质量，近年来国内高校纷纷引入了麻省理工提出的CDIO工程教育理念，开展了大量基于CDIO的卓越软件工程师培养模式创新改革，大幅度提高了卓越软件人才的理论与实践相结合的工程能力。不过按照现代软件工程师培养思路，知识、创新和实践是软件人才必须具备的3大要素，在实践的同时还要注重知识与创新的融合。所以本项目在融合CDIO的工程教育理念基础上，提出了“开放( open)、主动( initiative)、动态(dynamic)，OID”式的卓越软件工程师创新培养模式，旨在培养出具有较宽的知识面、扎实的理论基础、较强分析问题和解决问题能力，能从事软件开发、项目管理、系统测试等相关工作的创新型软件工程人才。
3 0ID卓越软件工程师培养模式的设计与实践
3.1 0ID卓越软件工程人才培养模式的设计
通过对国内外知名大学、相关学术研究机构、政府部门、大中型企业等的软件人才素质和能力要求进行充分调研和分析后，笔者总结和归纳OID卓越软件工程人才培养的发展规律与演进路径，设计如图1所示的知识、创新、实践“三位一体”的OID卓越软件工程人才培养模型。
该模型充分体现卓越软件人才培养模式的要求，以“知识、创新、实践”为研究核心，将社会服务和人才培养有机结合，体现“需求驱动、技术引领、产学研合作发展”学科发展思想和“开放、主动、动态”的卓越软件人才培养策略。在OID卓越软件人才培养模型中，知识即指卓越软件人才的知识结构体系，创新即指面向实际需求的创新能力，实践即指企业真实业务的解决能力，而开放的教学理念、主动式的学习模式和动态的考核方法则是贯穿“知识、创新、实践”3条能力主线的创新型培养方法，以期培养出适应IT行业不断变化需求的卓越软件工程人才。
3.2 0ID卓越软件工程人才培养模式的教学改革实践
依托知识、创新、实践“三位一体”的OID人才培养模型，可从实践教学、校企合作、竞赛驱动3个方面全面实践OID人才培养模型的创新理念。
3.2.1 实践教学
通过增设开放式实践课程、修订实践教学大纲，全方位开展实践驱动理论的实践教学方法创新。具体措施包括：
(1)增加软件工程卓越班课程的实践教学环节课时量，确保每个学期都有至少1门课程需要进行设计性综合实验，修订实践教学大纲，规定实践课程总学分须达到专业培养计划总学分的30%以上。
(2)培养方向的多样性建设。在培养计划中设立至少3个培养方向，每类培养方向均设立综合实训类选修课程，选修课程学分占软件工程卓越班培养计划总学分的15%左右。
(3)在每学年的夏季学期，面向软件工程卓越班增设一门开放性实验课程。开放性实验课程是对理论教学实践和实训课程的有效补充，不预先设立具体实验内容，由学生自由选题。在教师研究性教学的引导下，强化培养学生对热点问题的自主探究性思维，最终获得知识成果。
3.2.2校企合作
综合学校理论和综合素质培养的优势，及企业在实践能力培养、职业素养、就业指导等方面的优势，实行“走出去，请进来”的多边校企合作模式。
(1)拓宽校外实习实训基地的范围，对企业实习基地进行分层分类管理。根据企业的性质将实习基地分为培训型实习基地和业务型实习基地。培训型实习基地主要依托知名培训机构（如中软国际教育），为实践基础较弱的学生提供进一步学习专业技能和提高软件开发能力的培训。业务型实习基地则依托IT企业，利用企业真实的业务项目为实践能力较强的学生提供应用所学知识处理实际问题的真实企业环境。
(2)在校内综合实训等实践环节上，与企业结合，共同培养学生。每学年开设一门企业实训课程，将企业讲师引入到课堂教学。课程内容弹性化管理，由企业导师根据IT行业前沿技术的发展，设置具体课程内容，按照企业的工作和管理模式，制定工作计划安排表，对学生进行团队式的企业项目实训，让学生在校内实训环节就能体验企业文化，从而缩减学生从学校进入企业实践的过渡时间。
(3)在学科竞赛、项目申报等创新性活动中，与企业开展互动合作。从企业的实际业务需求中提取项目立足点，在整个软件开发生命周期过程中与企业指导老师进行深度合作，按照“人才共育、过程共管、成果共享、责任共担”的原则，遵循“立足产业、携手行业、服务企业、成就职业”的校企合作机制，校企双方建立长期紧密的合作关系。
3.2.3竞赛驱动
把学科竞赛作为培养学生创新能力的主要手段和有效载体，培养学生的团队合作精神，激发学生的创新思维，提高学生发现问题和解决问题的实践动手能力。
(1)加强学生创新能力培养的支撑环境建设。制定每年度科技竞赛日程表，每项科技竞赛指派一名竞赛负责人，全面负责该科技竞赛项目的具体运行，组织和落实每项科技竞赛活动的实施。
(2)成立科技竞赛指导团队，每个团队指派一名导师，负责团队的管理和指导工作。在各级别学科竞赛和校内校外科技活动中取得突出成绩的团队除颁发荣誉证书之外，由学校再给予额外奖励。
(3)改革课程考核制度，以综合评价替代卷面考试。制定软件工程卓越班学生以赛代考的考核制度，要求前3个学年期间必须参与1次学科竞赛，学科竞赛取得的成绩可替代相关课程学分。制定与竞赛等级相对应的考评制度，包括指导教师工作量计算、学生评优评先的关键参评数据，从而保障科技竞赛活动的良好运行，提高卓越软件人才的培养质量。
4 结语
全国人才需求走势调查报告显示，人才需求最大的5个行业中计算机软件居首位，因此，实用软件工程人才的培养是我国科教兴国的重要战略，以期培养一批有创新能力的卓越软件工程人才，促进中国软件业的自主研发进程，加速我国信息化建设，增强国际竞争力。南华大学作为第2批进入“软件工程卓越工程师教育培养计划”的12所高校之一，目前已招收3届软件工程卓越班学生共96人，通过实施“卓越软件工程师”的创新培养模式，以企业实际项目平台为契机，转变了应用型人才培养的观念，制定了以实践能力培养为主旨的培养方案，形成了“知识、创新、实践”三位一体的专业教学改革思路。本校实施该培养计划的软件卓越班学生屡次在省级软件作品大赛、全国高校移动互联网应用开发创新大赛等各大科技竞赛中取得一等奖、二等奖的优异成绩。可以看出“开放( open)、主动（initiative）、动态（dynamic）”的创新人才培养模式的引人为卓越软件工程师的培养提供了崭新的思路，也为地方院校特色型软件人才的培养模式做出了进一步的有益探索。
参考文献：
[1]郑姝，屠立．面向工艺与创新能力培养的高技能人才OAA教育模式探析[J]工业和信息化教育，2014 (2): 15-21．
[2]范剑波，于华，刘良旭，等，卓越软件工程师3C立体培养体系的探索[J]．计算机教育，2011(16): 22-25．
[3]王萌，唐新来，李健军，浅谈软件工程卓越工程师人才培养[J]中国外资，2011(20): 237-237.
[4]李锋，夏小玲．计算机软件工程专业卓越计划实践教学[J]．计算机教育，2013(13): 18-21．
[5]吕庆文，曹蕾，李远念，等，基于CDIO模式培养复合型卓越软件工程师的探索[J]高教探索，2013(1): 71-76．
关键词： 国际商务专业 专业调研 基于数据的分析方法 课程体系
1.国际商务行业发展
2010-2012年中国的国际贸易行业发展良好，从数据上可以看到无论是一般贸易所占比重的上升还是进出口商品的结构优化都展现出国际商务行业的蓬勃生机。然而近几年中国贸易行业发展受到了世界经济下行的大趋势、各种贸易保护和汇率波动的影响。行业的压力不断增大，特别是来自成本升高、质量标准要求提升的压力使得行业的利润率进一步下滑。行业洗牌使得各类企业放缓了对于国际商务相关部门的建设发展，对于业务和市场进入选择更谨慎。在这样的背景下，国际商务专业毕业生不可避免要面对人才培养的持续发展带来的供过于求和行业发展迅速，高校培养出的学生跟不上行业知识的更新和标准的提高两组矛盾。
调研小组将通过对中国几个主要提供国际商务相关岗位的区域进行分析，找出国际商务专业的毕业生主要工作岗位。再从南京高校的主要就业市场中找到提供相关工作岗位的目标企业，并以这样的企业为样本分析企业对这些岗位的工作内容和典型工作任务。最后以这些工作内容和典型工作任务为基础，得到当前国际商务专业人才培养所需要的素质能力的方法，展示如何解决上述矛盾。
2.国际商务专业毕业生的主要就业岗位
根据省人才市场的宏观数据统计可以发现对于国际商务人才的需求企业主要聚集在江苏（8.91%）、上海（31.85%）、浙江（12%）、山东（8.99%）、深圳（19.59%）和广东（16.69%）等区域。
进一步统计可以发现国际商务专业毕业生集中于面向外向型企业和外资企业。在这些企业当中主要担任国际市场营销专员，进出口业务助理/专员，渠道/分销专员，外贸跟单员/单证员，（对外）营销/客户经理，外贸业务经理六个工作岗位。
3.企业岗位具体需求分析
为了获得更具体的需求，明确当前各个主要就业岗位所需要学校培养的重点和标准，提高国际商务专业人才培养的质量和针对性，调研小组就江浙沪56家提供两个以上上述岗位的相关企业进行了调研。本次调研采用了小组访谈和问卷调查相结合的方式在相关企业的人力资源及相关部分负责人中进行。根据调查问卷，以人才市场提供岗位数量排名前3的专业第一岗位工作内容为例进行分析，展示如何找到工作内容中的典型工作任务。
3.1外贸跟单员/单证员岗位分析
岗位工作内容主要包括：定期完成量化的工作要求；处理和解决所负责的任务；按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务；协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划；完成上级交给的其他事务性工作。
对上面的主要内容进行分解可以得到如下典型工作任务：制证，运用外贸软件完成相关单据的制作；应用Office办公软件并进行信息管理；使用中，英文函电与客户和工厂相关合作方沟通；辅助完成相关市场调查及分析；跟单，负责接单以后直至出货收款整个流程的跟进，解决期间的突发状况；控单，与工厂和销售人员及时沟通确保合同顺利完成。
3.2进出口业务助理/专员岗位分析
根据如协助处理国内/国外客户的产品报价与相关贸易业务；安排国内外贸易运输及办理相关进出口手续；对各种贸易文件和合同进行管理和归档；与各部门沟通、协调及跟进客户要求及订单更改；帮助建立和维护关键客户关系；协助国际营销人员等的工作内容可以得到如下典型工作任务：与国内工厂联系进行产品询价、下订单理；对工厂的产品进行生产管理，产品检验管理，出货管理；输入销售合同的审核L/C等单据；完成订舱、运输安排，费用谈判保证顺利出运；议付单证和收汇，以及费用结算，负责核销单的收回保证进口手续的办理；进行有效的信息沟通，积极配合相关部门同事完成项目的跟踪和实现订单；行政办公常用公文的撰写。
3.3对外营销/客户经理岗位分析
根据汇报，制定海外销售战略；制定并分配所在国际市场的销售任务，并分解为有效的销售指标；确保公司产品市场份额的持续增长；维护关键客户或市场的关系；迅速有效反馈市场信息、同业动态、客户建议；开拓新客户，拓展新品，使得区域内经销商或商能完成公司的国际市场营销战略；与客户、同行业间建立良好的合作关系；管理部门销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍等工作内容可以得到如对所负责海外市场区域的市场信息的收集、整理、分析与反馈；实行关键客户和市场的营销策略；与国内外合作单位、客户进行日常沟通；制订所负责市场或关键客户的市场营销策略和销售目标计划；进行销售和技术、售前协助、售后客户服务和基础产品知识培训的典型工作任务。
4.国际商务专业人才培养所需要的素质能力和课程设置
有了基于主要工作内容得到的工作岗位典型工作任务，就可以分析得到企业所需要的职业素质能力。例如：分析“制证，运用外贸软件完成相关单据的制作”这个工作任务，可以得到学生需要具备一定程度的英文听说和熟练的读写能力；熟悉合同相关法律条款、信用证、D/P、T/T等国际结算方式；熟练操作外贸制单软件的能力；行政办公常用公文的撰写能力；与国内外合作单位、客户进行日常沟通的能力。
关键词：复合应用型人才；服务外包；校企合作
随着我国经济结构的转型升级和信息技术领域特别是电子商务产业飞速发展，相关行业、企业对信息技术人才需求急剧增加。据有关部门不完全统计：今后每年对IT人才的需求将突破100万，其中信息、软件、网络管理人才的需求占70%以上，而每年高等院校培养的此类毕业生仅有8万，远不能满足行业发展的需要，兼备信息技术与行业知识的复合型人才更是紧缺。另一方面，不少信息技术专业毕业生找不到合适的岗位就业。目前，我国各类IT人才培养基本由高校承担，而高校培养的传统计算机相关专业毕业生的岗位能力与企业实际生产需求之间存在着较大的鸿沟，一般企业不得不花6～12个月的时间和大量的成本对这些大学毕业生进行岗前培训才能让他们上岗。传统的本科计算机专业迫切需要进行改革，这是关系到国家、高校、学生三方利益的重要大事。
一、计算机专业改革的逻辑起点
1.传统计算机专业人才培养存在的主要问题
一是人才培养目标、层次定位不清晰。目前国内高校计算机软件类人才培养缺乏自身的特色，从“211工程”、“985工程”院校，到一般的地方高校，甚至高职高专院校，大部分高校计算机专业人才培养偏向于“厚基础、宽口径”，缺乏职业指向性，培养目标、培养方案、课程体系、教学方法等大致相同，导致了计算机类专业毕业生知识泛而不精、岗位适应性能力不强、就业困难的局面。
二是人才的知识、能力、素质培养支撑不足。在高等教育大众化的今天，重理论轻实践、重体系轻技能、重学术轻职业的高校专业教育教学，导致了毕业生书面知识较好、实践能力不强、不能满足企业要求的尴尬局面。
三是“双师型”教师严重缺乏。高校普遍缺少具有实际工程经验的教师，教师往往不熟悉相关企业的业务流程，不会使用当前企业所采用的新兴技术。应用型人才培养所需要的真正的“双师型”教师严重缺乏。据笔者了解，“升本”多年的新建本科院校，“双师型”教师比例仅达20%左右。
2.复合型服务外包人才的紧缺
当前，全球产业转移从制造业向服务业延伸，服务外包成为服务业全球化发展的重要趋势。服务外包产业是现代服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、能耗低、污染少、人力资源密集、国际化水平高等特点。经过20多年的快速发展，如今的服务外包行业已经极具规模，业务范围也由最初的信息服务外包（ITO）扩大到更高层次的业务流程外包（BPO），二者共同成为目前服务外包业的主要业务领域。2014年，我国服务外包企业新增从业人员71.1万人。这些大学生主要来源于高校计算机专业类毕业生，而既懂服务外包BPO流程分析又能进行ITO技术开发的复合型毕业生几乎无处可寻，需要企业进行多年的多种岗位培养才能适应这类岗位[1]。
3.政府政策的积极引导
为解决服务外包人才紧缺的问题，2013年2月国务院了《国务院办公厅关于进一步促进服务外包产业发展的复函》（国办函〔2013〕33号），提出了完善服务外包中高端人才鼓励政策，建立包括高等学校、社会培训机构和企业基地等在内的社会化开放式服务外包人才培养体系，继续深化校企合作，重点支持一批办学规范、实力强、效果好的高等学校和社会培训机构。教育部、商务部通过一系列的政策支持服务外包人才的培养，2014年联合《关于创新服务外包人才培养机制提升服务外包产业发展能力的意见》（教高〔2014〕2号）来推动服务外包人才培养机制改革创新，提升服务外包人才培养能力。浙江省也相继推出了《浙江省鼓励服务外包产业加快发展的实施意见》等一系列政策、制度。目前，教育部在浙江省、江苏省本科院校进行服务外包人才的试点培养，浙江树人大学等多所高校通过改造传统计算机类专业实施服务外包人才培养。
二、计算机专业改革的探索路径――浙江树人大学经验
浙江树人大学在进行充分市场调研的基础上对传统计算机专业进行了改造，以培养电子商务BPO+ITO复合应用型服务外包人才为培养目标定位，以适应目标人才需求的知识、能力、素质为依据，重构人才培养方案，以校企融合、产教结合、学职对接为人才培养模式，全面改革课程体系结构和课程目标、教学内容、方法手段，取得了较好的成效和一定的经验。
1.跟踪市场需求动态，重构人才培养方案
通过对塔塔集团、网新集团、东忠集团、中软国际等多家软件外包企业以及多家高校、IT培训机构的调研，电子商务BPO+ITO复合应用型人才培养目标定位为：培养具备外包软件开发服务职业素质，具备可持续发展的学科知识基础，精通服务外包语言，熟悉管理与电子商务领域典型的业务流程，熟悉外包软件开发的管理流程和国际规范，在业务流程优化、改造和系统实现能力方面具有明显优势的高、中端复合应用型服务外包人才。
跟踪行业发展动态和市场需求以及学生专业就业反馈情况，对典型工作任务和职业能力需求进行深入调研分析，复合应用型服务外包人才需要掌握三项核心能力：软件开发能力、业务流程分析能力、沟通协调能力。软件开发能力是掌握面向对象程序设计思想，具备应用系统分析、设计、实现、数据处理、前沿的移动终端应用程序开发的能力。业务流程分析能力包括：具备企业业务流程分析与优化基本能力，具备B2C/C2C网购软件、协同办公软件、物流仓储软件等典型行业软件业务流程的分析能力，具备电子商务系统的系统结构设计能力以及企业经营目标与信息技术的结合能力。沟通协调能力包括：具备基本的英语读写听说能力和软件外包行业专门的英文术语以及英文交流能力，具备软件外包项目团队中工作的规范性和团队协作沟通能力分析实际问题并提出新的解决方案的能力，获取新知识、新技能、新方法的基本能力，制订完整的工作计划的能力，灵活分析、独立处理问题的能力。
紧紧围绕电子商务BPO+ITO复合应用型服务外包人才的培养目标，培养三项核心能力，对人才培养的总体思路进行梳理。以培养符合市场需求的BPO+ITO复合应用型人才培养为目标，围绕软件开发能力、业务流程分析能力、沟通协调能力三项核心能力构建人才培养方案，并按三项能力细分的二级能力需求设计理论和实践课程体系；全程紧密合作的校企教学团队以培养目标人才能力为导向，在校内课堂和企业工场共同实施理论和实践教学，培养符合企业需求、有着良好发展潜力的复合型卓越服务外包人才。人才培养的知识、能力、素质方面要求如下。
知识方面：掌握计算机应用、国际贸易学科的基本理论、基本知识；系统了解外包行业、电子商务行业当前的发展现状和未来的发展趋势；掌握计算机软件设计和测试的基本理论和方法，熟悉各种软件开发和测试的环境和技术。
能力方面：掌握软件开发能力、业务流程分析能力、沟通协调能力三项核心能力。
素质方面：具有良好的思想政治素质、科学文化素质和身体心理素质；具有良好的职业道德和职业行为素质。
2.围绕人才核心能力，构建与BPO+ITO人才培养相适应的课程体系
从人才的能力结构出发，以提高核心能力为目标，优化专业课程体系，改革课程教学，确定主干课程，建立不断线、递进式的专业课程体系。业务流程分析、软件开发、语言能力相关课程体系设计为四年不断线、递进式安排，以便学生由浅及深、由易到难学习，掌握专业知识和技能。
一是压缩理论课时，大力提升实践课时。传统的计算机软件教学学时安排中，理论与实践课时或学分比例大约为8：2（含公共基础课），这种比例对要求实践能力很高的软件服务外包才人来说，实践课是远远不够的。本专业以6：4的比例进行改革，即实践课时或学分的比例占到总课时或学分的35%～40%。
二是重点建设专业主干课程，大幅度删减不必要的基础及专业基础课程。在传统计算机专业教学中，物理甚至化学都是必不可少的基础课，电工电子、微机原理等也是必不可少的专业基础课程，甚至作为工科还需要开设金工实习课。BPO+ITO服务外包人才偏向软件，硬件涉及较少，可不安排物理、物理实验和金工实习，大幅度删减电工电子、微机原理等课程。并确定“数据库原理”、“电子商务案例分析”等11门课程为主干课程，并对这些主干课程给予重点建设，在课时分配、师资安排、学生实践等都做适度倾斜，使学生学习主干课程后能比较好地掌握这些核心知识和技能。
三是根据能力细分，积极推进课程应用型改造。改革课程教学，推行“千人业师”计划，邀请企业业师参与课堂教学。对“数据库原理”、“项目开发实例”、“软件测试”、“电子商务案例分析”、“UML”等专业核心课程以能力培养为导向，重新确定课程目标、教学大纲、教学内容、教学方法、考核方式，并与企业合作，重新开发教材，结合实际项目案例实施教学。如在“面向对象程序设计”（java）课程中，全面采用案例教学法，教学内容以企业提供的实际项目为主体，将其分解后与课程教学内容有机结合起来，贯穿在课程的主要章节中。通过“典型案例-知识点分析-模仿编程-实践提高”的教学组织方式，培养学生实际应用能力。
3.多方位、全过程建立校企融入式的实践教学体系
BPO+ITO复合应用型人才以校企全程融合模式、采用2+1+1阶梯式能力培养方式实施。2+1+1阶梯式能力培养是指第一、二学年为专业通识教育阶段，第三学年为专业技能培养阶段，第四学年为项目综合实施技能培养阶段。校企全程融合培养是指校企合作共同制订培养方案，共同实施贯穿三个阶段的理论、实践教学。具体为：第一、二学年企业课程合作和项目实践，主要安排校企双方共同进行专业引导、职业生涯规划等专业认知实践，由企业工程师和教师团队共同完成课程教学，并在短学期安排到企业进行项目实践；第三学年课程嵌入和综合项目实训，把行业、企业所需要的课程嵌入课程体系教学，并共同实施BPO+ITO服务外包分析、开发实际项目训练；第四学年毕业实习和顶岗实习，校企共同辅导毕业实习、设计与论文，学生进入企业成为“准员工”，顶岗从事实际项目工作。
构建从认知实习、课内实验、课程设计、学生科技、案例模拟、毕业设计、项目实践、顶岗实习到岗位就业等全过程、递进式的校企合作综合实践体系，建立实验课程群、项目群，实现“专业通识教育、专业技能培养、项目综合实施培养” 三个阶梯式能力培养目标。主干课程和专业技能型课程均设置课内实习，实习课时比例不少于课时的20%～30%。每门主干课程至少设置一个综合性、设计性实习。通过校内外实践教学基地，打造创新实践平台，强化实践教学，提升学生的实践和专业职业能力。
4.多渠道、分阶段推进学生职业素质提升
从学生进校始业教育开始，利用进企业实习等各种机会对学生进行专业、职业教育，使学生明确专业学习目标和内容，做好自己的大学规划和职业规划，激发学生的学习热情。通过外包软件IT职业经理人报告、讲座等形式对学生进行职业道德教育。通过学生模拟应聘等形式提高学生在外包软件企业的就业能力。加强专业引导和教育，提高学生职业认同感和职业素养，为其在服务外包企业中良好发展打好基础。
5.多层次、严规范夯实人才培养的基础和平台，保障人才培养质量
一是建设一支适应复合应用型人才培养的校企合作师资队伍。近年来，学校开展了“千人业师工程”和校企合作教学重点团队建设。专业建设了跨学科、跨专业的课程群教学团队和校企合作课程组教学团队，从企业引进或聘请具有丰富工程实践经验的工程技术人员和管理人员担任兼职教师，承担专业课程教学任务，或担任联合导师，承担培养学生、指导毕业设计等任务[2]。同时，通过选派教师进入服务外包企业工程岗位一两个学期、参与服务外包项目的实际开发、到相关服务外包培训机构培训、支持教师参与科研项目的研发等形式提高教师的电子商务流程分析和软件开发实践技能，积累工程实践经验。
二是打造一个机制完善、利益共享的校企合作平台。校企合作是培养电子商务BPO+ITO复合应用型服务外包人才不可或缺的有效途径，使学生在校期间就能成为企业的“准员工”，获得从业经验，从而适应专业岗位。校企合作平台建立和完善合作机制，充分尊重和照顾彼此利益，充分发挥双方人才和技术优势，推动校企从合作就业到合作教学、合作科研、合作生产，共享合作成果。
三是构建一套严格、规范的教学管理和质量监控体系。健全教学目标和过程管理，加强以专业理论知识学习和实践技能训练系统设计以及定岗实习管理为重点的校企双方共管运作机制、教学质量保障及监控制度的建设，参照教育部评估标准和行业标准，强化教学管理和质量监控，提升理论教学和实践教学质量，做到学校、学生、企业三满意。
参考文献：
[1] 鲍泓，周华丽，沈洪. 服务外包本科人才培养模式的改革与创新――以北京联合大学为例[J]. 中国高教研究，2013（7）：81-85.
一、思想政治工作
1、认真组织学习党的路线、方针和政策，深入贯彻十六届三中、四中全会精神，解放思想，更新观念，全面加强医院建设和开展体现党员先进性活动，做好思想政治工作计划。
2．加强行风建设工作，制订切实可行的整改措施，保证医疗服务承诺内容的落实。要求医护人员要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，提倡爱岗敬业精神，在职工中深入扎实地开展“树行业新风，塑天使形象”活动，有效地促进医德医风建设。
3．党政工团齐心协力，积极配合，开展创省级文明单位活动，以激发职工爱医院、爱岗位、爱患者的思想感情，调动全院职工积极性和创造性，把医院工作提高到新水平。
二、行政管理工作
1．完善各种管理机构，加强内部管理，强化院科两级负责制，形成院科层层抓质量，层层抓制度的网络，使医院工作运行正常化。
2.继续坚持院务公开，实行民主管理；切实加强工会组织建设。
3.继续完善病人选择医生制度，推行住院患者一日费用清单制，门诊病人费用清单制，接受患者和社会的有效监督。
4.健全和完善有效的院内外监督机制，确保医院持续、稳步发展。
三、业务工作
1、加快人才培养，注重学科建设，提高队伍整体素质
硬件建设是基础，软件建设是根本。针对目前卫生技术人才断层局面，创造条件以加快人才培养。一方面采用请进来讲学，开展“三基”培训、考核等多种形式，加强业务学习，促进业务水平的提高；另一方面，请上级部门给予解决人才需求，积极引进人才，选派技术骨干外出进修、培训或不定期选派业务骨干外出参加学习交流，以开拓知识面，培养学科带头人。此外，充分发挥医务人员的积极性，开展新技术、新项目，提高专业诊疗水平，增强竞争能力，把医院的医疗水平提高到期一个新的高度。
2.加强内涵建设，强化医疗管理，防范医疗纠纷、差错的发生
近年来，随着医学知识和法制观念的普及，医疗纠纷日渐增多，引起医疗纠纷的原因很多。但最根本的还在于医护质量。因此，要强化内涵建设，提高医疗质量，进一步加强职工思想政治教育，使医务人员格守职业道德、职业责任、职业纪律，对技术精益求精，严格遵守各项操作规程。坚持以病人为中心，向患者提供礼貌、热情、便捷、优质、高效、费用合理的服务，加强医德医风建设，整章建制，抓制度管理，以法治院、以德治院，将保种医疗差错、事故消灭在萌芽状态。
3.在药品采购、储存保管、药品调配中，建立严格的规章制度，规范药品质量关，增加药品采购透明度，实行药品集中招标跟标采购和药品收支两条线管理，规范医疗服务行为和收费行为，让患者得到实惠。
四、基础设施建设工作
1、医院利用德国政府贷款购置医疗设备项目评标、招标工作已进行，设备年底可到位。
2、传染病科建设项目招标已按程序结束，现已动工建设；整体迁建医院前期工程已基本完成，但缺启动资金，目前，医院正多渠道筹集资金，争取整体迁建医院和传染科建设及早建成投入使用，以满足医疗卫生的需要。
五、改革工作
深化人事制度和分配制度改革，实行全员聘任制，竞争上岗，绩效挂钩，增强干部职工的危机感、责任感和竞争意识，调动职工积极性，开创医院工作新局面。
六、后勤工作
1、执行财务工作制度，加强物资管理，做到增收节支。
2、后勤要紧紧体现管理、服务、保障三大功能，切实围绕临床一线开展工作，保证“三下、三通”，让病人和职工满意。
3、为使病人有舒适的休养环境，良好的就医条件，加强医院基础设施建设，美化绿化医院环境，改善院容院貌。
四、基础设施建设工作
1、医院利用德国政府贷款购置医疗设备项目评标、招标工作已进行，设备年底可到位。
2、传染病科建设项目招标已按程序结束，现已动工建设；整体迁建医院前期工程已基本完成，但缺启动资金，目前，医院正多渠道筹集资金，争取整体迁建医院和传染科建设及早建成投入使用，以满足医疗卫生的需要。
五、改革工作
深化人事制度和分配制度改革，实行全员聘任制，竞争上岗，绩效挂钩，增强干部职工的危机感、责任感和竞争意识，调动职工积极性，开创医院工作新局面。
六、后勤工作
1、执行财务工作制度，加强物资管理，做到增收节支。
2、后勤要紧紧体现管理、服务、保障三大功能，切实围绕临床一线开展工作，保证“三下、三通”，让病人和职工满意。
【关键词】计算机应用技术 人才培养 创业能力 创业教育 课程体系
从计算机应用技术专业角度来说，创业能力培养和教育有着深远的意义。创业教育以提高学生的自我就业能力为目的，尤其注重培养高职学生的自主创业能力。高职教育一直倾向于学生的就业教育，忽视了学生的创业能力培养。因此，要改革当前高职计算机应用专业的培养方案和模式，把创业教育课程融入专业教育中来，教会学生创业。把创业的一系列课程引入到人才培养方案中来，通过开设创业教育系列课程，培养学生的创业意识，积累创业技能，让学生了解企业知识，体验创业过程，培养他们创业所需的能力和素质，使其成为既具有计算机应用专业知识，又懂企业管理和市场营销等创业知识的复合型人才。这样的毕业生走入社会必将快速融入社会，迅速获得成功。要达到这一目的，就需要构建一个切实可行的创业教育课程体系。
一、构建创新型人才培养方案
通过构建创新创业教育的课程体系，着力培养学生的创新创业能力，实现创新型人才培养目标。
1.学生应具备的知识结构
具备基本的文化素质和专业基础理论知识;掌握本专业所必需的计算机基础知识和网络基础知识;掌握计算机系统维护和管理、网站建设、办公应用等方面的专业知识。
2.学生应达到的能力
①专业能力：计算机软件应用能力、网络应用能力、办公自动化应用能力、网站编程能力、计算机系统维护能力。
②社会能力：具有与人和睦相处的能力;具有在小组工作中的合作能力;具有交流与协商能力;具有主动、热情、耐心的服务意识;具有一定的风险分析和解决紧急问题的能力;具有自我控制和自我管理的能力。
③方法能力：语言文字表达能力――具有能针对不同场合，恰当地使用语言与他人交流的能力;具有撰写调查报告、工作计划、工作总结等能力。自我管理能力：能够确定符合实际的个人发展方向并制定切实可行的发展规划，安排并有效利用时间完成阶段工作任务和学习计划。
④创新创业能力：在学习和工作中，勤于思考，敢于提问，乐于探索，有一定的创新创业能力。
二、构建创新创业教育的课程体系
以创新型人才培养模式改革为切入点，以培养学生的创新创业能力为目标，建立学生创新创业教育的课程体系，完善学生的知识结构，提高学生的创新能力和实践能力。构建与实施大学生创新创业训练计划，培养创新创业能力，具体内容包括：
1.在专业人才培养方案中设置系列化创新创业课程
可设置五方面内容：职业生涯规划训练、企业文化教育、职业技能培训、创业训练、技能竞赛，形成计算机应用专业学生的创新创业课程体系。五方面内容也可称五个子计划，每个子计划包含若干个项目，每个项目由若干具体活动组成，见下图：
①职业生涯规划训练：开设《职业素质与职业品质》《职业核心能力训练》两门课程，提高学生的职业能力。
②企业文化教育：开设《石油精神与企业文化》教育课程，把“铁人精神”教育贯穿于课堂教育中。
③职业技能培训：职业技能培训计划主要是鼓励学生参与外语能力、计算机应用能力和各类职业资格、专业技能的培训和考证活动。
④创业训练：创业训练计划主要是组织开展创业教育和创业实践活动。
⑤技能竞赛：主要是组织参加专业技能竞赛、挑战杯竞赛和省内外专业（技能）比赛。
将上述五方面的内容以学分形式纳入创新型人才培养方案中，作为学生的毕业学分。
2.创业能力培养在教学中的实施
在实施过程中，可将职业生涯规划训练、企业文化教育、职业技能培训、创业训练、技能竞赛分三个阶段、三个主题教育。
第一阶段：形象教育，分为个人形象、公共形象、礼仪形象、宿舍形象。从新生入学教育、军训开始实施。
第二阶段：创业教育，主要是课程设计创新、企业创新教育。
第三阶段：创业教育及实践阶段。主要通过创业意识培训、创业知识讲座、创业教育实践等活动来提高学生的创业能力。可集中在第六学期完成。
在教学实施过程中，要转变以往的灌输式为启发式，突出案例分析与实践教学，运用模拟教学法、情景教学法、互动教学法等有效手段，提高学生的学习兴趣，注重学生创新创业能力的培养。通过各种创新创业教育启发、诱导、挖掘学生的创业潜能，使学生对创业的整个过程有全面地理解。另外，聘请成功自主创业的毕业生现身说法，加强学生的创业理念，培养创新创业意识和思维，最终能引导他们创办一些投资少、见效快、容易操作的项目。
关键词 工业4.0；技术技能型人才；能力；培养
中图分类号 G712 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2017）16-0029-05
以智能化生产为特征的“工业4.0”时代，大数据和物联网（传感器）融合系统在生产中大量使用，制造业的生产模式随之发生全新变革，势必要求新型的技术技能人才。职业教育作为我国培养技术技能型人才的重要体系，只有在厘清工业4.0时代技术技能型人才内涵和能力特征的基础上，完善或者重构其培养体系、培养模式，才能培养出满足工业4.0需求的技术技能型人才。
一、技术技能型人才的内涵及演变
自工业社会产生以来，随着科技进步和工业文明的跨越式发展，制造业历经了机械化的“工业1.0”、电气化的“工业2.0”和自动化的“工业3.0”三个时代，现在正在走向智能化的“工业4.0”时代。相应的，企业的生产方式也发生了嬗变，先后出现了四种主要形式：单件生产、大量流水线生产（福特制）、精益化生产（丰田制）和工业4.0时代的智能化分布式生产。不同的生产方式对技术技能型人才会提出不同的要求。
技术技能型人才是技术型人才和技能型人才的统称，是一个伴随着科学技术产生和发展逐渐形成和完善的概念。技术是人类活动的一个专门领域，英文是“Technology”（技术）一词，起源可追溯到古希腊，是古希腊文“lichen”（工艺技能）与“logos”（讲话）的组合，意思是对造型艺术和应用技术进行论述。早期的技术仅指应用技艺。20世纪初，技术的含义逐步扩大至工具、机器及其使用的方法和过程。20世纪后半期，技术被定义为“人类改变或控制客观环境的手段和过程”。现代社会中，技术不仅指工艺和技能，还包括运用科学知识，凭借可以复制的方式来解决问题的手段[1]。随着科学技术的发展、工业化的演进、企业生产方式的变革，尤其是大量流水线生产方式的产生，人们根据生产实践的需要，又对技术进行了细分。将科学原理演变为产品（或工程）设计、工作计划、运行决策等所需要的技术称为工程技术，对应的人才为“工程型人才”；将设计、工作计划、运行决策等理念付诸实践从而转化为产品、工程等物质形态的人才统称为“技能型人才”，他们以掌握经验技术为主，工作特征主要表现为显性的动作技能；而介于“工程型人才”与“技能型人才”之间的，即现在通常所说的“技术型人才”，他们以掌握理论技术为主，既要掌握理论技术，也要了解经验技术，工作特征主要表现为隐形的智慧技能，属于智力活动的一部分[2]。
（一）1.0时代的技术技能型人才
18世纪后期蒸汽机的发明引发了工业生产的机械化，自此人类社会进入工业1.0时代。这一时期，虽然出现了早期的工厂制度，但是制造业的生产组织方式仍以家庭手工业、手工工场为主，主要采取单件生产方式（Craft Production）。劳动者没有分工，每个人都是全能工。他们根据顾客的需求，使用半机械化的设备，或者简单、通用、低效的手工劳动工具，独立完成产品的设计和制造过程。生产产品的数量、质量完全取决于生产者个人。这种生产方式的特点是生产效率低、成本高、质量难保证，但能够满足市场不同的个性化需求。单件生产方式下，没有技术、技能型人才的划分，所有劳动者都是全能的生产经营者，拥有工业价值链再造需要的全部职业能力，包括原材料相关的知识、产品设计、生产操作、质量控制以及和顾客打交道的能力等。
（二）2.0时代的技术技能型人才
19世纪末到20世纪上半叶，伴随着电力技术的发明和使用，制造业生产方式呈现分工明确、大批量流水线生产特征，标志着工业2.0时代的到来。在这一时期，制造业主要采取大批量流水线生产（Mass Production）。生产组织在劳动内容（水平方向）和劳动管理（垂直方向）这两个维度上划分成细致的条块和森严的层级[3]。在劳动内容方面，复杂、完整的劳动内容被分割为零碎、简单重复的工位操作，每个工人负责一个工位的操作；在劳动管理方面，生产过程中原本统一的计划和实施、动脑和动手被分离开来，设置繁多的中间管理层级，做什么和怎么做都由上级计划安排好，下级服从并执行。这种大量生产的方式缩短了生产周期，提高了生产效率，降低了生产成本，并使产品质量得到了保证，但不能满足市场个性化的需求。在大量生产方式下，劳动分工明确，技术型人才和技能型人才严格划分，一线技术工人指的是技能型工人，他们只需接受指令，拥有简单的生产基础知识和机械的单工种操作技能，不需要完整的产品设计、生产和检验等相关的知识和能力。
（三）3.0时代的技术技能型人才
20世纪下半叶，电子信息技术的迅速发展提高了生产自动化水平，大规模流水线生产转向定制化规模生产和服务型制造，标志着工业3.0时代的到来。这一时期，企业作为一个独立的生产单位，主要采取多品N、小批量的精益生产（lean production， LP）。这种生产方式，在劳动内容方面，取消了过细分工，很大程度上还原了劳动内容的完整性；在劳动管理方面，精简中间管理层级，将生产的决策、计划等原来属于管理层的工作下放到生产小组中，并以小组为单位完成某个生产模块，又在很大程度上还原劳动过程的统一性。精益生产方式综合了单件生产与大批量生产的优点，既避免了前者的高成本、低质量，又避免了后者品种单一、不能满足顾客需求的不足。精益化生产方式下，技术技能型人才呈现融合趋势，他们需掌握大工种（例如从单一的车削工、铣削工、磨削工等转变为复合的机床切削工）、跨专业（例如机和电、技术与经济等）的知识和操作技能，需拥有社会交往和协作能力，具备一定的领导能力、决策能力、自我负责和解决问题能力，具有质量意识，有面对不断变化的生产任务所需的灵活性以及自我组织、终身学习和创新能力等[4]。
（四）工业4.0时代的技术技能型人才
进入本世纪以来，网络技术、信息技术、计算机技术、软件技术迅速发展，快速进入制造业并与自动化技术深度交织，人工智能技术、机器人技术和数字化制造技术等相结合形成智能制造技术，建立在智能制造技术基础上的智能化生产，标志着“工业4.0”时代的到来。
1.工业4.0时代企业的生产特征
工业4.0时代，互联网从“虚”的服务业大规模进入“实”的制造业，企业的生产方式在互联网基础上实现了人与人、人与机器、机器与机器之间的协同对话，从而实现“智能”生产、柔性制造和互联制造[5]。工业4.0时代，受个性化需求和信息网络技术的双重推动，企业的生产组织方式必然朝着分散、分布式制造发展，即企业的生产系统更像单元化的工厂，形成所谓的“社会机器”，以类似于社交网络的方式运转，它们自动连接到云平台搜索合适订单，并上传与生产相关的问题，征求专家的处理意见。专家将通过集成的知识平台、移动设备，更有效地进行远程维护和服务[6]。分布式生产能快速高效地满足市场个性化需求，充分利用生产资源，降低生产成本，保证产品质量。工业 4.0时代，制造过程是个性化定制的过程，是一个将生产原料、智能工厂、物流配送、消费者编织在一起的智能网络，消费者只需手机下单，智能工厂就能自动获取订单和产品的个性要求信息，进而组织原材料采购、产品的设计和生产，再通过网络配送交付给消费者。工业4.0时代，为了对市场个性化需求（包括新产品或增值服务）作出快速响应，在信息网络技术的支持下，企业间势必建构动态联盟，实现区域内的、跨企业的社会资源整合，使得劳动分工由企业内延伸到企业外，呈现动态化组合趋势，即工业4.0时代的劳动组织体现为供应链范围内（跨企业）的扁平网络结构[7]。
2.工业4.0时代技术技能型人才的劳动内容及内涵
工业4.0时代企业的生产特征，决定了一线技术工人的劳动任务是操作和管理智能化、一体化的生产系统[8]，具体劳动内容包括：执行带有参数的操作流程任务，进行设备调试，确保生产工艺过程优化，分析、整合和记录生产数据，分析、监控、优化和改进生产网络和系统，使用和共同设计IT支持下的帮助和诊断系统，理解和优化与上下游企业的关系及它们之间的网络关系，进行设备故障排除、维护等。为了完成这些劳动任务，一线技术工人应该拥有：综合任务的察觉能力；信息技术和生产技术知识、软件结构知识；创建用户友好界面、共同开发软件的能力；生产工艺和生产技术的知识，能根据需求变化调整生产计划、进行系统优化和独立决策的能力；具备复杂的机电一体化设备操作、维护和维修能力；能正确读取和评价机器数据并对机器进行干预；具备通过互联网、手册、数据表和知识论坛获取知识的能力等[9]。总之，工业4.0时代，生产一线的技术工人必须是知识型工人，他们应该是融技术、技能于一身的技术技能型人才，纯粹的以隐性智慧技能为特征的单一技术型人才、以显性动作技能为特征的单一技能型人才将不存在。
纵观人类工业化进程（工业1.0―工业4.0），可以将不同时代生产方式、劳动分工及技术、技能型人才工作岗位劳动特征总结如表1所示。
二、工业4.0时代技术技能型人才的能力特征
为了有效培养工业4.0需要的融技术、技能于一身的知识工人，便于职业教育培养体系、教育目标、课程内容和教学模式的建构和确立，从本文界定的技术技能型人才的内涵出发，借鉴 KOMET[10]（学生）职业能力测评模型的结构，我们可以建构面向工业4.0的技术技能型人才能力模型（如图1所示），它划分为三个维度，职业专业维度、职业素养维度和职业行动维度。
职业专业维度，包括通识知识、智能化的知识技术、工业生产链知识（理论与实践）、职业专业领域的知识技能四个领域。它们既是技术技能型人才职业能力发展过程中需要学习的内容范围，也是技术技能型人才职业能力测试开发的题目来源。
职业素养维度，包括职业操守、决策能力、创新精神和社交能力。首先，敬业、有职业操守作为一种最基本的职业素养，也是工业4.0时代技术技能型人才应具备的基本职业能力；其次，工业4.0时代生产方式的智能化、生产组织的分布式、制造过程的个性定制化，势必引发生产流程再造、价值链重组、生产过程知识技术的密集性等特征，要求技术技能型人才不仅要敬业、有职业操守，还要具有决策、终身学习及不断创新与接受创新的能力；最后，工业4.0时代劳动组织的扁平网络化，要求技术技能型人才的工作态度趋于合作性、效率感，拥有与不同价值观念、不同阶层人群合作的涵养与技巧，有契约精神与时间观念等。
职业行动维度，包括获取信息、计划、决策、实施、控制、评价六个方面，它们构成完成“生产任务”的完整的行动模式。完整行动模式是职业工作的实际运作规律，也是学生的学习活动应遵循的逻辑规律。是否遵循完整的行动模式，极大影响着学习者工作过程知识的获得和综合职业能力的发展[11]。
三、工业4.0时代技术技能型人才的培养
为了培养满足工业4.0需求的技术技能型人才，我国职业教育要在人才培养体系、校企合作模式、课程设置和教学方法等方面进行重大变革。
（一）构建一贯制的技术技能型人才培养体系
工I4.0需要的是融技术、技能于一身、从事智能化生产的知识型工人。目前我国中高职贯通的职业教育人才培养体系，主要强调培养学生跨专业、大工种的综合职业技能，无法满足工业4.0对一线工人能力需求层次整体上移的要求。为此，必须改革职业教育体系，搭建职业教育人才培养立交桥，打通从中职、高职、本科至研究生的一贯制培养通道。整合各学制段在人才培养方面的资源优势，发挥其整体效应。其次，要在系统论的视域下组织和协调一贯制培养体系的运转，明确界定各个学段的人才培养目标，既要保证各学段在人才能力培养上有所侧重，又要实现人才能力的持续积累与系统构建[12]。第三，各学段要建立健全质量控制体系，要明确自身在培养体系中的定位和作用，根据工业4.0的要求，开发规范的人才能力标准，并依据标准加强对人才培养质量的监控与考核，以保证面向工业4.0的技术技能型人才培养体系系统目标的实现。
（二）建校企双主体的合作办学模式
根据面向工业4.0的技术技能型人才能力模型，工业4.0需要的是具有职业行动能力的知识工人。而职业行动能力的培养必须有企业的深度介入，企业参与与否、参与程度直接关乎技术技能型人才培养是否满足工业4.0的要求。但是，长期以来，由于诸多原因，我国校企合作中一直存在着严重的“壁炉现象”，这种现象已成为目前制约技术技能型人才培养的瓶颈。所谓“壁炉现象”是指在校企合作中，学校一方表现积极主动，试图与相关企业合作，希望企业为职业学校学生、教师提供实践学习的场所和环境以及建立相关实训基地等，而企业一方表现比较消极被动，不愿意接受实习生，不愿为其提供必要的实习机会和条件。由此形成了“一面热，一面冷”现象。究其原因，是我国职业教育制度设计中，忽视了企业作为职业教育利益相关者的利益。为了破解校企合作中的“壁炉现象”，学者们从不同视角，提出过不同的对策和建议。例如，从强制性制度变迁的视角出发，呼吁制定对企业具有一定约束力的法律法规，通过立法的形式强制企业参与职业院校的人才培养；从诱致性制度变迁的视角出发，建议制定相关政策法规，譬如通过政府减免企业一定税收或给予一定财政补贴等方式，鼓励企业参与职业教育的人才培养。但实践效果都不佳，前者由于缺乏企业利益保障机制，影响到企业参与合作的积极性；后者则由于市场经济中企业的趋利性，以及在校企合作监管过程中过大的交易成本，缺乏可行性[13]。
鉴于此，为了调动企业参与职业教育的积极性，不妨尝试“企业作为第一主体”的校企“双主体”办学模式。比如，在工信部2015年和2016年启动的100多项智能制造试点示范专项中，选择条件比较成熟企业，采取“企业先招工，职校再招生”的管理方式，明晰企业对“准员工”的管理及劳动力支配权等，进一步完善校企合作的政策和法律法规，发挥政府行为的撬动作用，重视企业的利益诉求，调动企业参与校企合作的积极性与主动性。
（三）建构“职业行动能力”导向的课程模式
工业 4.0 的技术技能型人才需要具备智能化生产系统的操作管理能力、动态变化工作环境中的工作方法能力和社会能力。与之相应，职业教育课程体系应在课程结构和内容两个层面进行适应性重构。课程结构层面，应在传统课程体系的基础上，增添智能化、信息化、网络领域的某些知识，作为通识课程。例如增加《测试与传感技术导论》《数字接口技术》《互联网与物联网技术导论》和《数据库与云计算术》等课程，让学生掌握先进的网络技术和智能测试与传感技术，为学生以后利用物联网、互联网和大网络数据平台进行生产打下扎实基础。课程内容层面，传统课程领域（包括通识课、专业基础课）要进行知识更新和现代化；专业课程，不妨借鉴德国职业教育课程改革的最新研究成果，遵循工作过程的逻辑顺序，建构典型职业情境导向的学习领域课程体系。因为工业4.0时代技术技能型人才要根据客户的需求，对智能设备运转进行决策、控制和协调，对虚拟网络与真实机器进行组织协调，对控制系统与管理系统间交互作用进行协调，也就是说技术技能型人才要根据具体客户的需求，用知识、信息进行生产规划、协调、评估和决策，即他们的职业行动具有强情境导向的动态化特征。这就要求职业教育专业课程内容，最好是典型职业情境经过教学论处理后的学习领域，以确保学生获得职业行动能力以及能力的可迁移性。
（四）建构“职业行动能力”导向的教学模式
职业行动能力是人类在职业情境中，合理思考，从事职业化的工作和对社会负责的行动能力和意愿。工业4.0时代，职业院校尤其要把培育学生的职业行动能力作为重点，已有研究结果表明，行动导向的教学模式是培养学生职业行动能力的有效模式。所谓行动导向教学模式，是通过设计“有意义的学习任务”或者“有使用价值的行动成果”，让学生在完成具体（项目）任务的过程中，通过实际的“做”，即“行动”来形成职业行动能力，强调在“做”的过程中思考及总结经验。设计“有意义的学习任务”要注意以下几个方面：第一，学习任务（或者项目）尽可能来源于真实的典型职业情境，要完整且具有适当的问题成分，所反映的职业工作过程应该清晰透明。第二，应尽可能考虑学生的经验和兴趣，注重学生自主学习，调动他们全身心地投入学习。第三，包含开放性的问题，为学生创造尽可能大的决策和行动空间，以提高学生解决问题的灵活性。最后，学习任务应能促进学生间的交流与合作。
参 考 文 献
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Abstract The intelligent production mode， distributed production organization， customized production process and delayering labor organization in industry 4.0 era give frontline technical workers new meaning of labor contents and labor forms and ask workers to be skilled talents with both technology and ability. Referring to the KOMET model， skilled talents in industry 4.0 era is composed of three dimensions of professional ability， professional quality and action of vocation. From this point， training of skilled talents in industry 4.0 era needs integrative training system for technical skilled talents， dual-subject school-enterprise education mode and professional action ability oriented curriculum and education mode.
[关键词]商科类；高职；人才培养模式
[中图分类号]F230-4 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2014）39-0153-03
国家、自治区“十二五”发展规划纲要，把推动服务业大发展作为产业结构优化升级的战略重点，加快发展生产业（金融服务业、现代物流业、高技术服务业、商务服务业）；大力发展生活业（商贸服务业、旅游业、体育事业和体育产业）。因此，立足现代服务业，构建体现专业特色的商科人才培养模式，强化内涵建设，是服务自治区经济建设的重要内容。
1 商科类高职人才培养模式的特点与目标定位
商科作为专门研究营利性活动及其管理的学科，是适应市场经济不断完善和国际经济一体化需要的重要学科，也是中国未来可持续发展的学科之一。商科类高职包括会计、市场营销、酒店管理、连锁经营、金融与证券、国际贸易、电子商务等各专业，在人才培养方面有其独特的要求和规律，在培养目标、课程体系、实践教学、师资队伍、教学管理等方面应具有鲜明的商科类专业特色。
1.1 人才培养模式的特点
与其他类别专业相比，商科类高职人才培养模式除具备“教、学、做一体”的基本要求外，还具有以下明显特点：
（1）学生以现代服务业为就业面向。商科类高职人才培养主要面向现代服务业，包括生产业和生活业。学生通过专业服务与各种类型的消费者打交道，会涉及各类人群，除了具备日常业务处理和管理能力外，还应具有服务行业所必需的良好职业素养、沟通与表达能力、团队合作能力、承受挫折能力和应变能力。
（2）学生以管理和专业服务为工作内容。管理和专业服务是科学性和艺术性相结合的工作，对学生的综合素质提出了更高要求，学生工作行为的能动性更强。
（3）学生以社会群体为工作对象。学生的知识和技能多依赖人际关系而建立，必须深入社会、企业进行实践教学，培养团队精神与合作能力。
（4）学生以经济核算、物品流转为工作形式。学生要有诚信品质、敬业精神和责任意识。
（5）人才培养以服务自治区经济为出发点。学生要立足自治区现代服务业，重点服务现代商贸业、物流业、旅游业、信息服务业等。
1.2 人才培养模式的目标定位
鉴于以上特点，商科类高职人才培养模式的基本目标定位是培养具有现代商人头脑和文化素养，能操作、会经营、懂管理的技术技能型人才，并体现以下目标要求：
（1）以就业为导向，主动适应自治区产业结构调整优化升级需要。把握相应技术领域的变化状况和发展趋势，选择专业服务面向的职业岗位（群），按照培养高素质、技术技能型人才的要求，确定专业人才的培养目标。
（2）以工学结合为切入点和突破口，带动专业建设。校企共同制订人才培养方案，为开展产学结合提供基础。积极创造条件，采用“项目导向”、“任务驱动”、“订单培养”等形式，探索校企合作的长效机制，强化学生的职业综合能力。
（3）体现专业特色，实现应用性和针对性的有机结合。各专业对理论、实践教学的内容、形式、体系、结构等方面进行深层次的改革，以应用为目的，以必需、够用为度，使学生具备一定的可持续发展能力，加强专业设置的应用性和针对性。
（4）科学构建课程体系，实现“岗课证赛”融通。课程设置将工作岗位、职业资格证书、技能比赛有机结合起来，教学内容要与国家制定的职业分类和职业资格制度相适应，把“双证书”制度纳入到专业人才培养方案中。
2 商科类高职人才培养典型模式
2013年，在自治区34所独立设置的高职院校中，设置商科类专业的院校有33所，占2013年自治区招生计划总人数的26.89%，在自治区高职教育中占有重要地位。其中，我院已成为自治区开设现代服务业相关专业最多（占专业总数的76%）、在校生规模最大、专业与产业对接优势明显、办学历史悠久的自治区商科类高职院校。
我院商科类专业在本团队的引领下，以自治区经济社会发展对职业人才的需求为依据，借鉴推行国内外多样化的工学结合人才培养模式，从学院层面确立“多方位、全过程”的工学结合人才培养模式，通过以行业确定专业、以职业指导课业、以学业促进就业，实现“全过程”的工学结合，从学生职业素养、专业技能培养、学生就业创业技能培训等方面实现“多方位”的人才培养。通过“全过程”与“多方位”的紧密结合，推进工学结合人才培养模式改革不断深入，鼓励各教学单位根据各自专业的特色探索多样化的工学结合形式，创立了许多具有商科特色的典型模式，包括订单培养（如会计专业“用友冠名班”）、顶岗实习（如连锁经营管理专业）、工学交替（如酒店管理专业）、项目导向（如室内设计技术、计算机应用技术等专业）、“岗课证赛”融通（学院所有专业）、集团化（学院所有专业）、中外合作（如国际教育学院各专业）等。
3 商科类高职人才培养模式的改革与实践成效
3.1 人才培养模式理论研究成果
高等职业教育人才培养模式既是高职教育基本问题，也是高职教育基本改革的关键问题。高职人才培养模式只有定位在高等教育和职业教育的类型上，才能有正确的逻辑起点。2008年以来，本团队成员先后申报完成各级各类相关研究课7项，对近年来商科类高职人才培养模式进行了深入的理论研究，分析人才培养模式的概念，探讨它的内涵、外延、构成要素及其特点，为学院逐步开展人才培养模式改革与实践奠定了良好基础。
3.2 人才培养模式改革与实践成效
3.2.1 “岗课证赛”融通人才培养模式
“岗课证赛”融通人才培养模式中的“岗”即工作岗位，体现企业对人才需求的针对性；“课”是即课程体系，依据工作岗位设置核心课程；“证”即证书，包括了学历证书、职业技能资格证书等，体现学生知识与技能水平；“赛”即技能比赛，它是衡量专业技能、检验教学质量、提高教学水平的有效手段，有利于培养学生的核心竞争力。构建“岗课证赛”融通的人才培养模式就是以社会对岗位（群）职业能力要求为导向，以相关职业证书所对应的知识、技能和素质为标准，以各级各类技能比赛为平台，以全方位递进式的课程教学为重点。2012年各专业将职业素质证书（普通话二乙、英语B级、计算机应用能力）、职业资格证书（每个专业设一个必持专业资格证书）纳入人才培养方案。2013年将“岗课证赛”融通的人才培养模式列为示范校建设项目。2014年该项目获自治区高校教学优秀成果一等奖。
3.2.2 “集团化”人才培养模式
为了贯彻落实国家和自治区《中长期教育改革和发展规划纲要》精神，进一步深化学院办学体制、运行机制和人才培养模式改革，提高人才培养质量，学院于2010年10月牵头组建了自治区首家职教集团――内蒙古商贸职业教育集团。集团现有理事单位122家，其中：行业协会12家，企事业单位100家，中高职院校10家。集团成立三年多来，先后召开了集团理事大会和常务理事会议，内部治理结构逐步完善。制订实施了集团内部运行管理方案和八项工作计划，集团运行稳步推进，集团化办学取得了明显成效。通过做大做强商贸职业教育集团，加强校政、校企、校校合作，产学合作作用明显。
3.2.3 “企业冠名”人才培养模式
学院通过多种培养方式进一步加强与行业、企业的合作，实现“学生毕业有工作、企业发展有人才、学院办学有生源”的多赢目标。2011年，学院会计专业在进行认真调研、充分协商与沟通的基础上，与用友新道科技有限公司开始合作共建校企合作“冠名班”。学院会计专业是自治区品牌专业，是“提升专业服务产业能力”项目，专业积淀较为深厚，是学院设置最早、师资力量最强、投入最大，具有广泛社会影响的重点建设专业之一。用友软件股份是中国最大的ERP软件提供商，是中国最大的院校实训教育解决方案与服务供应商。在校企合作、专业建设上发挥在内蒙古地区的引领和示范作用。
为满足国家经济战略、地区发展规划、信息化企业人才培养以及学校专业建设、学生就业提升等多个层面的需求，充分利用商贸职业学院和用友公司双方的资源优势，以校企联合招收会计电算化专业用有冠名班的形式，开展会计信息化人才培养办学项目，实现共赢。主要成效有：①成立校企合作委员会。②人才培养方案的制定。纳入《阳光心态》《时间管理》《有效沟通和人力关系拓展》《捍卫尊严》《高EQ与职业发展》《ERP沙盘实训》等企业课程。③教学特色。冠名班学生在校期间既要学习专业课程又要学习企业课程。企业课程则由用友公司聘请的有关专家与专业讲师采用公开课、观摩课和体验课的形式完成。④实习与就业。冠名班采用“2+1”模式。冠名班学生毕业时，经考核合格，由用友公司负责安排到用友及用友服务的相关客户企业就业。这使得学生的实习与就业得到了保障，同时也大大提升了专业对口率。
3.2.4 “工学结合”人才培养模式
学院主要在物流管理、连锁经营管理、市场营销、计算机应用技术等12个专业推行“工学结合”人才培养模式，主要体现在专业设置与市场需求相结合、人才培养标准与岗位能力标准相结合、师资专职队伍与企业员工兼职队伍相结合、校内实习实训基地建设与校外实习实训基地建设相结合。在实践教学管理方面要重视实践性教学过程的控制和管理，制定实践教学的评价标准和管理办法，加强实训、实习等实践教学环节的制度建设，鼓励教师勇于实践，开拓创新。在教学质量管理方面要完善质量监控和保障体系，改革考核和评价方法，努力实现评价成绩过程化、评价方式多样化和评价主体多元化，以期达到提高学生职业综合素质和就业竞争力的目的。学院制订实施了一系列实践教学管理制度，加强实践教学管理，保证实践教学质量。校内实践教学环节均配有专职实训指导教师、专职辅导员参与学生实训实习管理；校外实训除配备校内专任教师外，还聘请企业的工程技术人员作为兼职指导教师，共同承担学生实训实习指导工作。实现了学校与企业共同完成教育教学育人的职业教育人才培养目标。
3.2.5 “中外合作”人才培养模式
加强与国外院校的交流与合作，借鉴国外先进的教学经验与管理模式。2007年学院与英国桑德兰城市学院联合开展高职教育项目；开设国际会计、国际酒店等5个专业。该项目专业课程引进英国高职教育模式，使用统一的教学大纲和学习评定标准，双语授课，并由英方桑德兰城市学院委派教师来华执教；顺利完成所开课程学习及通过考试的学生，将会获取英国桑德兰城市学院颁发的与英国本土学历一致的专科文凭，该文凭被英联邦国家所认可。
中英合作专科项目严格教学质量管理，所有课程均按照英国职业教育标准进行：《Managing Financial Resources and Decisions（财务资源管理与决策）》、《Organizational Behavior / Business Law（组织行为学/商法）》、《Business Strategy（商务战略）》、《Business DecisionMaking Study Skills（商务决策）》、《Management Accounting（财务管理）》等课程。目前，该项目在校生635人，累计有508名毕业生获得了中英双方颁发的毕业证书，其中5人出国留学深造。几年来，学院借鉴了桑德兰城市学院严谨的教学监审、外审制度，在中国国际教育年会上，做了题为《职业教育的国际化特色与启示》的经验交流。
五年来，项目团队有计划、有步骤地推进商科人才培养模式改革与实践，全面贯彻落实教高〔2006〕16号文件精神，培养高素质技术技能型人才，取得了明显的成效。与2008年相比，学院在办学规模、实验实训条件、师资队伍、课程建设、科研工作等方面变化显著。
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作为公共、公益文化的践行和服务单位，文化馆根据其职能要求，开展一系列免费培训活动，是对社会的回报，也是自身工作的具体展示。因此，做好免费培训工作，在明确自身责任和职能的同时，还必须有的放矢地开展好这项工作。以笔者之见，主要有以下几个方面工作应当引起重视。
一、不断改善培训环境，提高自身服务技能。
免费培训环境包含软件、硬件两个方面。硬件方面有的场地、设施、设备已过于陈旧老化，各种安全保障系统也急待改造。因此，为适应培训工作要求，在硬件上需要更新和改造的应当及时更新和改造好，为培训工作提供安全保障。免费培训工作还需营造培训宣传氛围（特别是培训场所），配备齐全各种教材等，这些软性工作是否到位，同样直接关系到培训效果好差。
提高自身服务技能，主要是参培的教职人员要有与时俱进的展示，不能总是停留在老的方式方法上。没有创新的文化艺术培训，就没有艺术上的提高。所以从事培训工作的同志，平时更应注重学术研究和艺术探讨，不断提升自身技能，适应时展需求。
二、制订规范的培训计划，明确培训要达到的目标。
公益性的文化艺术培训，很大程度上是一种引导作用，它代表了一个时期一个时代的文化艺术发展趋势，所以培训工作计划应当是十分重要的。这一计划除了常规的组织领导结构、培训时间、内容等等，还必须突出培训的目的和目标。没有目标的免费培训，就会出现走过场结果。就目前的免费培训情况来看，就是一种数量上求到位，效果上不明显，质量上待提升的培训。如何改进一局面，必须有一个严谨的培训计划来作保障，有了严谨的培训计划，才能促使培训工作者，有其责任感和目标性，培训才能事如所愿。
三、保持培训工作的连续性和广泛性。
连续性是培训出效果的保证，广泛性则是公益性免培方向。在文化文艺免培工作中，很多知识都从入门学起，而且培训的时间又因被培训对象是学生，或是在职人员，培训工作多数利用节假期、周末来进行。这里所指的连续性是指对某某课目从入门初学到达到一定目标的连续性，以被免出现“猴子吃包米”现象，影响培训的实际效果。
文化馆作为公共、公益文化的践行和服务单位，确保被培训对象的广泛性是一种培训方向。有的文化馆，将免费培训对象扩大到外来务工人员及子女，就是一个很好的做法。据此还可以将培训对象从学生、在职员工扩展到失业人员、老年人员，免费培训涉及人员越广，党和政府的文化文艺政策宣传越能广泛地深入人心，达到让全社会体会和共享文化、文艺成果的目的。
四、组织对免费培训项目进行阶段性验收、总结和才艺展示。
免费培训工作既成为文化馆的一项重要工作内容，就应当进行阶段性验收和总结。一方面是对自身工作到位情况的自我验收，另一方面则是了解和掌握被培训对象达到技能程度。这样更有利于促进这一项工作的深入开展，更有利于提升双方的热情和积极性。特别是对学生和老年人进行培训工作总结和才艺展示，更是如此。通过总结和才艺展示，会发现取得成绩、存在不足，同时也会推出一些文艺骨干，有利于大家互学、互补，促进提高培训效率，促进培训出成果。总结验收和才艺展示，既可以有阶段性进行，有目的性进行，还可以结合一些重大活动或各类艺考工作进行。目的都是一个，让被培训人员学有兴趣，学有所成。
五、建立完整的培训档案，做好各种后续工作。
完整的培训档案，要从培训初始注重收集、整理。从培训档期、类别、计划、参训人员情况登记到成绩、成果收录；从培训经验总结到培训项目展示等等，都应当有档可查。同时，还应当注意档案保存持续性和完整性，有条件的情况下应当有专人从事这项工作。这项工作不单纯是对所做工作经历的积累和经验、成果的保留，更重要的是为今后工作借鉴、发展留下宝贵的资料，有利于促进文化文艺事业的承传和发扬光大。此类档案在保持其完整性的前提下，有必要注重精、简有序，分类明显，典型优先，重点突击。作为免培工作的后续工作，建档是一项份内工作，更是一种责任心较强的工作，所以必须持一种责任心和责任感去做这项工作。也只有这样，才能做好这项工作。
六、注重人才培养，不断推陈出新，充实文艺人才队伍。
统计工作的最终目的是对事物的发展趋势进行预测，高校的教育统计也不例外。它具有以下四个特征:第一是数量性，统计工作是靠数据说明和反映问题，通过数据揭示教育现象的。数量统计工作主要包括:严格按照评估要求统计学生人数和教职工人数;记录教学中使用的仪器、设备;统计教育经费的收、支分类;校、舍场地面积的计算等。第二是时效性，统计工作的目的是为了获得数据，掌握信息，从而制定相关的决策和政策。高校教育的统计工作具有严格的时效性，一般以一个学年度为时间单位，这样获得的数据具有一定的可比性。第三是科学性，统计工作的基本要求是科学准确，采集到的数据要运用现代化技术和手段进行分析。第四是法制性，高等教育信息的统计要严格依据《统计法》的相关规定，保证数据的真实可靠，不得瞒报、漏报、谎报、错报，必须严格按照规定时间及时上报，任何人未经允许不得修改统计信息。
二、高校教育统计与人才培养水平评估的关系
(一)在人才培养水平评估工作中应突出教育统计的主体地位
如前所述，高校教育统计可以有效了解高校现有的师资、科研、学术、经费、设施等软硬件办学条件，通过对这些要素进行充分统计数据、分析，同时参考高校办学条件的一些基本指标和评估指标，对教学、科研等工作的运行情况进行定期检查和监督，从而发现学校建设和发展过程中存在的问题，促使高校加大投入，针对薄弱环节进行重点整改，从而增强办学实力。人才培养水平评估工作中，教育统计的主体地位表现在以下几个方面:
1、从高校加强自身建设角度分析
(1)通过搜集、整理统计数据资料，利用EXCEL、SPSS等软件对数据进行科学分析，从高校办学结构、教学条件、师资力量、科研水平等角度进行认证分析，高校自身可以发现教育教学及人才培养工作中的优缺点，通过激励约束机制，促使高校明晰办学思路和方向，进行科学定位，以突出优势、彰显特色、增强核心竞争力。
(2)根据教育统计数据分析结果，高校可以充分、真实了解自身教育资产(有形资产、无形资产)配置现状，找出自身的优势，客观对待存在的不足，努力挖掘办学潜力，多方筹措，形成合力，实现学校办学资源特别是人力资源的优化配置，努力提高学校办学效益和效率。
(3)充分发挥统计的信息、咨询、管理、监督和决策功能，在一定范围内，对社会大众、校内师生进行统计调查，意见征询，对收集的数据、情况、问题、建议等进行分析，以统计分析报告的形式，为学校各项工作计划的制定，领导决策和学校管理提供可靠的统计资料和依据。
2、从政府教育主管部门加强教育监管角度来看
教育管理部门依据教育部制定的高校办学指标标准，进行资料整理分析，对获取的高校教育数据，运用多种统计方法，进行分析对比，发现隐藏在资料内部客观规律和资料之间的关联性，进而全面评估全国各级各类院校在人才培养、知识创新、教育质量等方面的差异与教学资源禀赋，为教育管理部门制定后期的教育发展政策、规划提供帮助。
(二)充分发挥教育统计在高校人才培养水平评估中的作用
从以上论述中可以看出，高校教育统计在教育系统管理中具有举足轻重的地位，是高校实现现代化管理的基础。高校教育统计不仅要以丰富、准确的统计数据等指标来展示高校办学的丰硕成果，还要以科学发展观的思想不断完善，不断更新统计指标体系，才能巩固高校教育统计在教学评估中的地位。当前，全国上下掀起了新的一轮教育改革潮流，高校教育水平取得较大提高，办学规模逐步扩大，教学经费投入逐步增加。与此同时，衡量教学质量、教育水平的参数指标也不断提高。为了进一步做好教育评估工作，需要充分发挥教育统计在高校人才培养水平评估中的作用。
(1)教育教学统计是高校教育评估的重要手段和方法。
高校不管出于自身建设发展的需要还是为了迎接国家教育主管部门对高校进行的教学评估，必须经常性、系统性地对自身的办学水平、办学条件等方面进行测评，做到“以评促建，以评促改，以评促管，评建结合，重在建设”。根据教育部对高校教学水平评估的要求，高校教育统计工作应该着眼于以下指标来进行，具体包括:办学指导思想、师资力量、教学条件与利用、专业建设与教学改革、学风、教学管理、教学效果等44个主要的观测指标。通过对这些观测指标进行科学分析，我们不难发现其中有34个观测指标是通过数据体现的，约占整个方案77．3%，足以说明高校教育统计在教育评估中的重要意义。高校教育统计遵循着真实、可靠、科学、规范的统计原则，为政府教育管理部门和社会对高校的人才培养水平评估奠定了基础。
(2)高校教育统计在高校日常教育教学管理发挥了十分重要的作用。
是管理的主要手段和依据。其应用范围非常广泛，渗透在高校管理工作中的各个环节、各个方面。例如:在教学管理方面，从专业设置到课程体系建设，从学生学习生活管理到教师工作管理，从理论教学到实践教学，所有的管理工作环节都需要数据作为支撑，数据最有说服力。再比如在高校人力资源管理方面，通过对教职员工中专职教学人员、教学辅助人员、行政管理人员、总务后勤人员等各类人员所占的比例结构进行统计分析，作出总体性评价，可以准确呈现学校的人力资源配置情况。
三、结语
一、我国软件产业被俘获、竞争力不强、处于微笑曲线中间的主要表现
（一）遭受跨国公司的阻击和控制，处于全球产业链和价值链中低端环节
我国软件产业是在国外公司提供的技术平台上发展起来的，拥有自主知识产权的关键技术与核心技术缺乏，软件产业发展受制于人。在操作系统、数据库管理系统、中间件和关键应用软件方面，我国没有形成完整、系统的自主版权软件产品。国内软件市场的2/3左右被国外软件产品占据，特别是在系统软件方面几乎没有我国自主版权软件的立足之地，国产支撑软件也为数不多。2009年，国产操作系统仅占30%；国产数据库占36%；国产中间件占26%；国产办公软件仅占8%。
（二）产业生态链未形成，产业竞争力弱化
随着软件产业朝着网络化、服务化、全球化和开放化方向发展，软件产业的竞争已从单个产品的竞争发展成为软件体系的竞争。但目前，我国软件研发与产业、应用、服务等环节结合不紧密，销售、咨询、售前/售后服务、软件提供商等的分工不明确，软件企业“大而全”、“小而全”，凡事自己做，吝于与合作伙伴协作共赢，导致中、小型软件企业难以快速成长，软件产业发展的良好生态环境远未形成。
（三）研发设计能力较弱，自主品牌较少
我国软件产业尚处于发展初期，软件企业的研发设计能力普遍较弱。1992年，我国才实行《计算机软件著作权登记办法》。2006年，我国软件著作权登记量仅21495件，上千人的软件企业仅约80家，软件销售收入超10亿元的企业仅35家，而2002年仅12家。2010年，我国软件产业进入世界500强的企业仅华为一家，位列397名。
二、我国软件产业被俘获、竞争力不强、处于微笑曲线中间的主要原因
（一）先天不足，后天失调
我国软件产业起步较晚，比国际软件产业晚近30年，技术积累、企业经营管理经验积累和品牌积累以及资金积累先天不足。特别是科研机构一方面，高端研发人员和资金不足，基础性、战略性、前瞻性软件技术研究严重欠缺，另一方面，由于研发和市场脱节，研究成果难以产业化。这是我国软件产业被全球价值链俘获、竞争力不强、处于微笑曲线中间的客观原因。在后天发展中，我国大多数软件企业缺乏原始创新的信心、动力和能力，在研发设计上长期以来投入严重不足，生产经营以跟踪模仿和OEM国外的产品甚至直接重新贴牌为主，由此导致企业依赖国外软件技术生存和发展，缺乏核心竞争力，长期徘徊在组装加工环节。
（二）教育培训滞后，人才结构失衡
长期以来，我国软件产业高端人才缺乏，既懂技术又懂管理的复合型经营管理人才尤其稀缺；软件人才教育培训跟不上产业发展的步伐，软件人才结构呈“橄榄型”分布，“高不成低不就”的占多数，高端人才和产业劳动大军不足，难以支撑软件产业创新性、规模化发展。2004―2009年，全国普通高校软件专业毕业研究生累计仅89887人。目前，我国软件设计人才稀缺，软件测试人才还是空白。而软件产品的高质量，主要依赖科学的软件测试。目前软件测试人才缺口约30万人左右，由于软件可靠性问题，我国软件企业在国际国内竞争中均缺乏话语权。
（三）金融服务支撑不足，产业集中度低
我国软件产业民营企业居多，可供抵押和担保的资产少、无形资产占净资产的比例大、产品前期研发投入较大，并且产品具有无形性，加上资本市场发育不完善，导致我国软件企业在融资和通过资本市场实现企业之间的兼并重组等方面存在诸多障碍，产业组织结构呈现“小而散”的特点，缺乏掌握核心技术、具有较强国际竞争力、引领产业发展的龙头企业。
（四）知识产权保护不够，盗版侵权问题一度严重
近年来，我国充分认识到知识产权日益成为国家持续发展的战略性资源和保持国际竞争力的核心要素，知识产权保护力度明显加大。2008年，国务院《实施国家知识产权战略纲要》，建立国家知识产权战略实施工作部际联席会议制度；2009年，国家知识产权战略实施工作部际联席会议办公室牵头制定并《2009年国家知识产权战略实施推进计划》、部署《2009年推进企业使用正版软件工作计划》，国家保护知识产权工作组《2009年中国保护知识产权行动计划》，大大改善了软件产业发展的法治环境和市场环境，有力地促进了软件产业的发展。但在此前，我国法治环境不健全，知识产权保护不够，盗版侵权现象严重，影响了软件企业的自主创新积极性，甚至危及企业的生存。
三、我国软件产业发展的比较优势
（一）国内市场需求巨大
与爱尔兰和印度相比，我国具有庞大的内需市场。目前，我国国内软件市场仍处于普及率和饱和度较低的水平。今后，提高内需比重将成为我国拉动经济增长的重要战略，金融、电信行业的信息化需求将继续增长，交通控制、电力控制、医疗等领域的信息化需求将大幅提高，电子商务、互联网增值服务、数据服务等新兴业态将快速成长，教育信息化、物流信息化等也将提速，从而带来巨大的软件服务需求。
（二）支援产业、相关产业规模庞大
与印度相比，我国软件产业有较好的支援产业与相关产业基础。2010年，我国电子行业产业规模达到1万亿美元左右；电信业累计完成业务总量30955亿元；家电行业国内市场规模突破万亿元大关，超过10400亿元。2009年，我国半导体产业中仅集成电路产业规模达到1040亿元；互联网产业中仅移动互联网产业销售规模达到442亿元；电子政务市场规模达到605亿元。此外，传统产业规模巨大，对软件产业发展也起到重要支撑作用。
（三）软件人才总量不断增多、成本相对较低
软件产业的成本大约70%为人力资源成本。与美国、日本和欧洲相比，我国软件产业人力资源成本较低。甚至与印度相比，我国软件人才的成本也低30―40%。与此同时，我国大力培养软件人才队伍。2009年，全国软件专业在校研究生达6.7万人，本、专科在校生50.4万人，加上软件相关专业在校生共约343万人；软件专业毕业研究生2.04万人，本、专科毕业生15.8万人，加上软件相关专业毕业生共约88.8万人。截至2010年，我国软件产业从业人员约400万人。低成本软件人才数量不断增多、结构不断优化，成为我国软件产业无可比拟的动态比较优势。
（四）各级政府高度重视
由于软件产业具有战略性、基础性，我国各级政府高度重视软件产业发展。2000年，国务院颁布了《鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》（国发〔2000〕18号），推动软件产业发展进入快车道。2002年，国务院转发了九部委联合制定的《振兴软件产业行动纲要》，进一步推进18号文件各项政策的落实，促进了软件产业的发展。2011年，国务院印发了《进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展若干政策的通知》（国发〔2011〕4号），进一步优化了软件产业发展的政策环境。湖北省、南京市等省市政府也了关于加快软件产业发展的若干意见。我国软件产业的发展已经不仅仅是单纯的企业行为，而是融入了浓厚的国家意志。
四、我国软件产业突破俘获型价值链、提高竞争力和微笑曲线两端比重的关键举措
（一）围绕突破软件产业俘获型价值链，加快构建国家价值链
1、适度保护我国本土软件市场
市场需求是拉动我国软件产业实现工艺升级、产品升级、功能升级和链的升级的根本力量。针对目前我国软件市场的2/3左右被国外软件企业占据的局面，要采取反垄断、政府采购等有效措施，为我国软件企业提供更多的市场机会，充分发挥有效市场需求对软件产业国家价值链升级和本土主导企业创新的引致功能。
2、加快建立健全软件产业公共技术开发体系
掌握核心关键技术是我国软件产业突破俘获型价值链的根本出路。针对我国软件产业核心技术缺乏，软件企业创新能力普遍较弱的状况，加快建立健全软件测试等公共技术开发体系，为软件企业强化创新提供服务。
3、培育大型领军企业
培育具有核心技术、自主品牌和产业控制能力的大型领军企业，是我国软件产业突破俘获型价值链的重要抓手。针对当前我国软件产业“小企业群生型”形态和产品同质化问题，通过鼓励兼并重组、培育自主品牌、支持重大技术开发等措施，打造大型领军企业，对国外核心企业产生竞争效应、示范效应与合作效应，对国内非核心企业或上下游协作企业形成技术溢出和技术扩散效应，构建持续的技术创新能力和价值链升级竞争能力。
（二）围绕打造软件产业生态链，推动形成以大型企业为主导、大中小型企业协调发展的格局
一是引导和扶持中小企业走专业化道路，改变企业规模小但业务多而杂的现象，切实发展核心业务，提升核心竞争力，防止同质化恶性竞争。二是积极培育一批大型软件企业，使其成为自主品牌的承载者和配套企业的整合者，以及面向中小企业的采购者和发包者。三是鼓励用户购买服务，把系统运行和维护都外包给专业软件企业，用户专心自己的核心业务，厂商专心做好应用系统，使用户与服务商形成风险共担利益共享的战略伙伴关系。四是鼓励科研院所、高校、企业合作开展技术创新及产业化，使研发和生产环节有效衔接起来。五是政府致力于完善相关基础设施和政策法规，并在基础性、前瞻性、战略性的软件技术研究领域切实发挥集中力量办大事的作用，通过国家投资，引导吸收社会各界包括软件企业、投资机构、高等院校等直接组建实体，推进事关国计民生和国家安全的软件关键技术与核心产品的研制、开发、生产和应用。
（三）围绕提升研发设计能力，强化人才培养、引进和使用
时光飞逝，时间在慢慢推演，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，此时此刻我们需要开始做一个工作计划。下面是小编为大家整理的关于会计月工作计划范文，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
会计月工作计划范文1从事会计工作有两年时间，之前一直在会计公司做记账，接触到的工作有限。所以，来到--，才可以算作是，我以一个财务人员的身份近距离接触一个企业的财务工作。所以，我倍加珍惜这样一个机会。
一个拥有很大业务量的单位，其财务核算内容，比那些小规模的企业要多得多，而且更加细致入微，要求也会更严格，当然工作量不容小觑。刚到公司的时候，听唐莉讲公司各部门的分划、联系，以及涉及到的一些业务，不同部门的不同人员，负责的不同工作等，虽然不是一头雾水那样严重，但思路也不是很清晰。所以，起初拿到的一些单据，做账并没问题，但是按部门区分起来，就有一定困难。可能这也是所谓的工作细致严谨的方面之一吧，所以我不敢懈担遇到不懂的问题，就问其他的同事，有时候我也会觉得自己问题多，麻烦别人不好意思，但是多问别人几句，总比少问了而出错误要强。我并不是很聪明，脑子反应也不够快，有时候同一个问题要重复几遍问。有时候，我的工作会出错，当然有个人原因，也可能会有外因，但是每次出错，我会反省，会自责，可能也会向别人解释原因，但是多数情况下，我还是会虚心接受别人的批评指正。毕竟，工作是死的，人是活的，并且人的能力就是要做工作，改变工作内容的各种形态。于是，面对各种问题，便能平和对待。
当然，有缺点和不足，我并不逃避，但是能够尽快适应工作并投入到工作状态中，才能一点点改正缺点和弥补不足。就现在的出纳工作来讲，通过这大约三周的熟悉和适应，我已经能够独立完成我的工作，并且正在逐步将工作安排的有条不紊。能够完全熟悉和掌握出纳的工作流程和内容，也方便将来做会计更得心应手。于是乎，我坦然面对现在的出纳岗位。
在此，我真的要感谢唐莉、小雷、婉妮对我的帮助，也要感谢她们能够不厌其烦的接受我的“麻烦”。感谢她们在我工作出错时，对我的包容和理解。当然，还有唐文君。这并不是感恩盛典，只是想作为同事，还是希望以后大家能够开心搭档做好工作。
我现在在出纳岗位上，巩固出纳的能力，进一步提升自己，会计工作对我来说并不陌生，所以我现在做好各种准备，做到会计岗位，接受更多的工作任务。20--年，这算是我努力地一个方向，也是一个目标。我相信这个目标不难实现。
财务会计个人工作总结及明年工作计划20--年，是是----建设发展的关键年，更是我个人成长进步的重要一年。一年来，在领导的指导和同事们的帮助下，我不仅学到更多知识，感受到更多熏陶，而且在实践中锻炼了自己的综合素质和能力，为更好的履职尽责、服务集体建设发展奠定了更加厚实的根基。现将全年工作简要总结如下：一、20--年工作回頋(一)坚持把学习作为首要任务，不断增强综合能力一是我向领导和同事们学习，汲取开展工作的间接经验。认真学习领导的思维习惯、办事方法和工作作风，谦虚谨慎的向同事请教学习相关业务知识和流程，聆听他们的教导。二是加强道德修炼，厚实道德根基。我将道德修养与工作中的学习和实践紧密联系在一起，以我为人人，人人为我为遵循，不断厚实自己的道德基础，为与同事快速融合创造了积极条件。三是学专业知识和技能。一年来，我先后自学了国家新出台的财务管理要求的一系列规则和办法，还有新调整的一些会计管理的实务等，同时我还参加了各种业务培训，认真听老师讲课，并注重要在业务工作的实践和运用，使自己能紧跟行业发展的形势和企业发展的需要。无论是理论知识还是实际工作能力都得到明显提……
会计月工作计划范文2在过去的一年中,我系按照学院工作部署,圆满的完成了北迁大学城,人才培养水平评估,常规教学,学生管理等各项工作任务,全系教师发扬艰苦奋斗,团结协作的精神,取得了显著的工作业绩和效果.展望20--年,我系将严格按照学院的工作安排和要求,根据新的一年学院提出的发展目标以及我系的实际情况,继续发扬艰苦奋斗,团结协作的工作作风,努力做好以下各项工作:
一,指导思想和工作重点
(一)指导思想
以十六大精神为指导,解放思想,实事求是,开拓创新,围绕学院20--年总体工作思路,在认真落实教学管理工作和学生管理工作的基础上,抓好专业建设,师资队伍建设和毕业生就业工作,继续加强实践教学,突出课程建设工作,努力实现各专业的培养目标.
(二)工作重点
1,教学管理工作
2,专业建设特别是课程建设工作
3,加强各项规章制度建设
4,师资队伍建设工作
5,毕业生就业工作
6,学生管理工作
二,加强常规教学管理,完成各项常规教学任务
完善的常规教学管理是实现专业培养目标的重要保证.我系的常规教学管理工作运行良好,但在评估工作过程中仍然暴露出一些问题,为此,在新的一年,我们将一方面坚持计划,规划的规范性,制度性,减少弹性;同时,加强教学管理工作中检查,督促的经常性,持续性,有效性.
1,要求各任课教师根据所任教课程的特点,认真完成好各教学环节,做好课前,课中和课后的各项相关工作.
2,吸取迎评工作中的经验教训,建立,健全相关教学文件,加强档案建设与档案管理工作.齐全,完整,高质量的教学文件是保证教学质量的关键.我们在新的一年将大力加强相关教学文件的建立,健全工作.如理论教学中的教学大纲,考试大纲,教学档案,教案,教学日志,听课记录,点名册,作业及作业批改纪录等;实践教学涉及到的基本教学文件如实践教学大纲,实践教学任务书,计划书,审批表,总结,实习/实训报告(含报告批改记录,报告成绩),实习/实训指导记录等都要建立健全,并在教学检查和期末评定中作为考核项目.
3,各任课教师应在遵循教学规律,坚持教学原则的`前提下,围绕专业培养目标积极探索高职高专的教学模式和教学方法.教学过程中必须充分考虑到学生的文化素质及专业特点,做到因材施教,实现教与学的有机结合,杜绝照本宣科.
三,加强专业建设,突出课程建设
1, 办学模式的探索
财务会计专业已经有了四届毕业生,在办学上有了一些成熟的经验,力争在20--年形成关于高职财会专业的示范性办学模式;投资理财专业属于新兴专业,目前各高职院校尚未形成成熟的办学模式,我们应在此领域抓紧探索,尽早摸索出一套可行的适应地方经济发展需要具有地方特色的人才培养方案.我们对会计电算化专业也进行了有益的尝试和探索,积累了一些经验,今后要继续加强该专业课程体系的改革与建设,争取尽快办出鲜明的专业特色.
2,20--年上半年做人才需求状况调查,论证涉外会计,金融与保险,房地产经营与管理三个专业设置的必要性,可行性,并通过人才需求状况调查,对投资理财专业人才培养目标定位,素质能力结构和教学计划等进行调整与修订.
3,课程建设
课程建设是专业建设的基础,是实现专业人才培养目标的关键.我们要首先抓好核心专业课程的建设,带动其他课程的建设,进而推动专业建设的步伐.在20--年,我系各专业课程建设的重心是根据各专业人才培养目标,加强教学计划和教学大纲的修订,力争尽快建立起科学的,完善的理论和实践课程(教学)体系.
4,加强教学方法改革
先进的教学方法能够提高教学质量,促进学生理论水平与实践技能的提高.在新的一年,我们鼓励教师加强教学方法改革,推广案例教学等先进教学方法,培养学生运用所学专业知识独立思考问题,分析问题和解决问题的能力.使学生在探讨,解决问题的过程中培养敢于解放思想,勇于创新的精神.在实践实训环节教学中,探利用多媒体教学方法和现场教学方法等,提高学生的动手操作能力.
5,加强实践教学
认真落实各专业的实践教学环节,切实提高学生的实践能力.我系财务会计和会计电算话专业实践教学大纲和已编写完成,明年进行各专业的编写工作,在编写实习/实训指导书过程中要以教研室为单位认真讨论,反复修订,以使制定后的指导书能够真正对实习/实训起到应有的支持作用.
继续加强校外实习基地建设,充分利用社会资源来完成我们的若干实践环节.财务会计专业和会计电算化专业在充分利用现有实验设施和校外实习基地的同时,力争在财务制度建设规范的工业企业建实习基地两处;投资理财专业是新上专业,争取建立两处校外实训基地(金融或保险企业一处,房地产企业一处),以满足实践教学需要.
四,加强各项规章制度建设
认真落实各项教学管理规章制度,用制度来规范和约束教学管理工作和教师的教学工作.加强各项工作的计划性,规范性,避免工作中的盲目性和随意性.
1,加强教研室建设,规范教研活动
教研室是教学,科研工作和教学管理工作的基本单位,教研室工作的顺利开展是做好各项教学工作,专业建设,课程建设的根本保障.各教研室要加强管理工作,每周开展一次教研活动.教研活动的开展要具有计划性,实效性.教研室每学期都要制定详细的教研活动计划,严格按照教研计划开展教研室工作.各教研室要在20--年解决各专业专业建设和课程建设的几个重要问题.进一步修订教学计划,缩减开设理论课程,重点加强核心专业课程建设,详细研讨制定各专业课程教学大纲和考试大纲.进一步加强实践教学,继续修订实践教学大纲,根据专业培养目标适当增删实践课程和实践环节,编制实训,实习指导书并装订成册.
教研室同时要加强科研工作,积极参加高职高专统编教材的建设和科研课题的申报工作.
2,定期召开例会,加强考勤
我系定在每周一召开例会,总结上一周工作,计划,安排本周工作,促进各项工作常总结,找出问题,顺利推进.
3,听课
听课是教师之间相互学习,相互促进的一种手段,通过相互听课能及时找出老师在上课过程中存在的各种问题,及时反馈,促进全系教师特别是青年教师教学水平的不断提高.老教师每学期听课5次以上,新教师每学期听课10次以上.
五,继续加强师资队伍建设
为改善师资队伍状况,首先,我们将继续派出教师外出进修有关课程,争取派出2—4名教师利用寒暑假外出进修学习;其次,继续加强对新教师的管理和培养,对新教师制订的个人学习计划加以督促落实,"帮带"教师及新教师都要按时作出总结和下一阶段计划,使新教师不断提高教学水平;要以事业凝聚人心,给新教师创造一个良好的发展环境,并且在工作上,生活上予以帮助,减少人才流失;再次,通过学院专业带头人,专业拔尖人才和青年骨干教师的评选活动,充分调动广大教师的工作积极性和创造性,推动教师积极从事教学,科研工作,提高教科研水平.
同时,根据专业发展需要,我系拟在20--年招聘新教师7名,其中:财务会计教师1名,国际会计/涉外会计教师1名,证券投资教师1名,房地产经营与管理教师1名,审计教师1名,会计电算化保险教师1名.
六,大力加强学生管理工作
1,进一步加强学生思想教育
学生思想教育工作应常抓不懈,深入开展.在政治思想教育方面,以十六大精神为主要学习内容,引导和帮助学生深刻理解,贯彻,实践"--"重要思想,我们要做到与时俱进,创造性地开展思想教育工作,使十六大精神深入到每位同学心中,做到识大体,顾大局,坚持正确的思想方向.在人文素质和制度规范教育方面,采取集中教育和自我学习相结合的方式,对学生进行生动具体的人文教育和常规制度教育,通过以上教育培养德才兼备的新世纪大学生.
2,重视学生党员和入党积极分子的教育培养
学生党员和入党积极分子是学生中的先进分子,是学生管理工作顺利开展的中坚力量.充分发挥他们的带头作用,会起到事半功倍的管理效果.因此,本学期应高度重视学生党员和入党积极分子的教育培养,每月至少组织一次党课,一次思想汇报,每半年交一次思想汇报和工作总结.通过教育培养使他们逐渐提高思想认识,把进步思想贯彻到日常的学习,工作,生活中,起到模范带头作用.
3,强化制度管理,重视各项工作考评
制度管理是学生管理的重要手段,其效果好坏关键在于落实.本年度应继续加强各项学生管理制度的执行力度,以学生综合测评为中心,对班级和个人进行综合测评,每周反馈测评结果,表扬先进,鞭策落后,发现问题及时解决,做到防患于未然.
4,组织开展各种活动,培养学生综合素质.
本学期从思想品德,专业知识,文艺,体育等方面组织各种活动每月不少于三次.主要由学生会各部室负责组织,辅导员进行指导.
5,加强学生会建设工作
学生会是连接老师与学生的桥梁,加强学生会建设,吸纳有工作能力,有热心为同学服务的学生充实学生会力量,加强学生会成员的思想品德教育,充分发挥学生会的纽带作用.
6,做好迎新生及新生入学教育工作
20--年下半年预计各专业新生数量500人,新生接待任务将非常繁重,我系将提前安排,早作准备,将迎新生的各项工作落到实处,作的扎实,保证迎新工作的顺利开展.新生入学后做好新生入学教育工作.不仅要做好专业教育,同时也要作好德育教育,重点做好法制教育.让新生入校后能够尽快地适应大学生活,能够遵守法律以及学校的各项规章制度,做一个合格的当代有秀大学生.
7,做好学生突发事件的应对措施.
组建一支由书记,辅导员老师及部分优秀学生组成的工作小组,由学生随时向书记,辅导员老师报告突发事件,书记与辅导员老师具体负责筹划,应对事件,做到对突发事件及时发现,及时处理.
8,认真做好毕业生就业指导工作
我系将认真做好毕业生就业指导工作,20--年全国就业学生338万,比去年增长58万,总体形势不容乐观,为此我们在总结去年就业的成功经验基础上,开辟了新的工作思路,除了在院就业办的领导下,还发动一切可以利用的资源,广开就业门路,拓宽就业渠道,为学生的明天负责.另外通过聘请有关专家及老师为毕业生作就业指导报告,使学生对就业形势有一个清醒的认识,掌握就业招聘技巧,做好就业准备.同时要不断加强与学院就业办公室之间的沟通联系,及时组织各种供需见面活动,努力提高毕业生的就业率.
七,重视毕业生就业工作,拓宽就业渠道
我系02财会和02会电学生将于20--年7月份毕业.我们要通过就业办公室提供的就业信息,教师积极联系,组织学生参加人才交流等方式拓宽就业渠道,提高就业率.
专升本工作也是一项重要工作.20--年要继续组织好专升本辅导工作.首先要做好思想工作,让每一个毕业生能够深刻认识到专升本的意义和重要性,让报名参加专升本的同学首先能够从思想上予以高度重视;然后要组织安排好相关课程的辅导工作.安排最有经验的教师进行辅导,为专升本辅导工作创造一个良好的环境.同时做好参加专升本辅导学生的管理工作和教育工作,让他们不仅能从思想上,也能从行动上真正重视专升本,为专升本取得好成绩打下基础.
会计月工作计划范文31、力求会计核算信息化，提高工作质量及效率。
(1)确立财务核算软件。目前尚未实现在项目上进行账务处理。项目日常报销及付款等都是在公司进行，在一定程度上既不能保证财务核算的正确性，又增加了财务人员的工作量并且效率很低。建议项目部可以直接采用远程接入方式连接公司总部服务器，通过互联网进行账务处理。远程接入方式可以大大降低财务核算成本，采用连接客户端的方式间接访问服务器，最大的保证了数据的安全性，项目财务数据也能及时传达到公司总部。(2)建立好重点核算的会计科目。生产成本、库存材料、应付账款等是本项目重点核算会计科目，需建立明细科目进行辅助核算，这样有利于项目全程跟踪管理，准确与供货商结算，提高核算质量。及时做好日常记账工作，报送财务报表。计划每月5日前将上月票据制单完毕，与关联单位核对清理往来明细，并报告相关领导决定后做账务处理。每月10日前，根据领导复核后的原始凭证及时结转当期损益编制财务报表。
2、积极协助项目经理，经营计划处制定产值确认单，项目资金计划等，并配合造价管理处做好造价预算工作，完善公司的预算控制体系。
加强对项目部资金控制，严格做好日常资金使用的计划及审核工作。
(1)资金计划申请。每月15日前，收集项目各部门经营计划处申请进行审核汇总，根据汇总资金需求量编制资金计划申请表,经项目经理审批后向总部报送申请，并及时跟踪总部审批情况。资金计划申请表上注明资金使用时间、金额、事由以及其他需要说明的事项。
(2)建立对外付款程序，做好资金使用审核。首先要根据合同约定严格审查是否具备付款条件，重点审核付款时间、付款金额。涉及支付进度款及尾款的，审核是否有相关支撑资料，如相关部门签字认可的进度报告或验收资料，项目部门相关责任人签收入库的厂家送货单、入库单;开具的发票是否合法合规;同时复核单证之间单价、数量、金额是否相符且计算无误。
(3)做好内部费用报销审核工作。项?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽北ㄏ延檬保细癜垂镜南喙胤延帽ㄏ娑ㄉ蠛耍员ㄏ嗄垦细癜压兀圆环瞎娑ǖ幕蛘卟话聪喙爻绦虻囊宦刹挥璋炖恚⒆⒁夥婪恫槐匾朔押臀璞住?/p>3、认真管理项目合同。
建立合同台账，对每份合同的信息(对方单位、合同金额、签订时间、付款条件、经办人)和履行状况(付款金额、结算金额、发票金额)详细记录及时更新，做到备案可查，并每月底向项目经理及总部报送最新合同台账。
4、参与库存管理。
仔细查验前期已付材料款是否取得了发票，并及时索要。对于采购入库单必须有相关人员验收和入库，入库单上需注明送货单位，联系电话等。对于不符合规定的票据及时联系相关人员补办手续，编制库存材料情况表，及时登记月材料出库入库台账，每月底与库管人员盘点核对，做到帐实、帐帐相符。根据库存材料情况表合理建议领导严格控制存货库存量。库存只需保证正常生产经营所需要的合理存货储备量，避免因库存量过大，导致流动资金占用额高，给企业流动资金周转带来很大的困难。
会计月工作计划范文4转眼间一个月的工作时间就这样过去了，回首过去的一个月，内心不禁感慨万千，虽然没有轰轰烈烈的战果，也算是经历了一段不平凡的考验和磨砺。在一个月的出纳工作中，对出纳的岗位认识、工作性质、业务技能以及思想提高都是对我的职业生涯的填充和必不可少的弥补。之前，我以为出纳只是跑一下银行，算一下现金，认为只不过是些简单而琐碎的工作。在实习过程中的学习和工作后，我终于知道出纳工作并不是我想象中的简单。出纳工作是财会工作的一个重要组成部分。回顾一个月来的出纳工作，先是失误、还是失误……下面，我将出纳工作总结如下：
一、开支票的错误
制度要求：开具支票必须字迹工整、无连笔、不能修改等。这一个月来我填写的支票错了还真是不少，通过师傅在旁边教，我才终于把支票写完工整了，盖银行预留印鉴时也是一门技巧，印鉴重压象都会被银行退票，耽误工作。
出纳工作看似简单，做起来难，对出纳有那么一点点的认识成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教，一个月的岗位实战练兵，知道了要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容，它是经济工作的第一线，财务收支的关口，占有重要的地位。
二、今后的工作计划
作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求：
1、学习、了解和掌握政策法规和公司制度
2、出纳人员要恪守良好的职业道德。
3、出纳人员要有较强的安全意识，保管好现金、有价证券、票据。
4、严格按照财务制度的要求，办理费用报销，现金、支票的收付业务。
现金收付的，要当面点清金额，及时收回各站所工时费项目收入，并统计。对每个款项都开出收据;发票;将及时收回的现金存入银行，从无坐支现金。
5、日做好日常的现金日记账及盘存工作，做到账实相符，防止现金盈亏。
6、员工外出借款无论金额多少，都须领导签字，批准并用借支单借款。
7、保管好支票及贵重物品5、熟悉银行业务。
以上是我近一个月工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还应不懈的努力和拼搏，做好出纳工作。
在此，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的感谢。
作为公司的财务出纳工作人员，自然是做好本职工作在先，为公司节约每一分成本为己任。为再次出色的完成上级交给的工作，特制定出出纳工作计划
作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求：
1、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系.
2、做好正常出纳核算工作。
按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。
3、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。
4、完成领导临时交办的其他工作。
5、学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和知识技能。
6、学会制订本职岗位工作内部控制制度，发挥财务控制、监督的作用.。
7、出纳人员要恪守良好的职业道德。
8、出纳人员要有较强的安全意识，保管好现金、有价证券、票据。
以上是我近一个月工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还应不懈的努力和拼搏，做好出纳工作，努力实现自己的人生价值。
在此，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢
总之在下个月，在闰梅姐的带领下我在出纳这一方面做的更好，严师出高徒这一句话对我来说很管用，我就需要严师这样才可以让我的脑袋可以挷的紧一些只有这样在工作上不会出错，总之在6月份觉不能像上个月一样了，随之隆哥要踏上了他自己新的工作岗位，今晚大家都为他践行，在出纳这一方面就由我来承担，让我一个人来独打一面，同时也很珍惜这个机会可以让我锻炼，让我更成熟一些，不管在生活上还是在工作上或者是与别人交流让我更上一层楼。
会计月工作计划范文5(一)根据上级公司下达的预算指导意见，进一步搞好预算管理工作，企业财务月工作计划。预算管理作为财务管理中的重要一环，与全面做好财务工作息息相关。在明年的工作当中，要进一步加强对科室、站所的费用预算指导与预算管理，认真做好预算的分析、分解与落实工作，使全面预算管理真正成为全员预算管理，让预算真正发挥其应有的作用。
(二)结合iso9000质量认证，当好领导的参谋，确保完成上级局(公司)下达的各项指标。今年，公司已走上了良性发展的快车道，卷烟销售与烟叶经营质量不断提高，企业资产得到进一步净化与整合。结合市局(公司)贯彻9000质量认证体系，本着“严、深、细、实”的原则，全面强化两烟责任制的制定与落实，在千辛万苦抓增收的基础上，千方百计研究节支，力争完成各项任务指标。同时，认真研究搞好多种经营工作，围绕盘活资产，对现有闲置的网点和烟站进行对外租赁;认真清理往来帐户，大力回收货款，减少资金占用，提高企业资产负债结构，降低企业资产负债率。根据上级公司物资采购的要求，进一步健全物资比价采购制度。
