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飘云网络秉承“顾客至上,锐意进取”的经营理念,坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务
网络公司简介范文2天津易众互联科技发展有限公司成立于2008年5月,公司位于天津市和平区南京路城基中心,为天津企事业单位提供网站建设、开发,网页制作、网络空间、虚拟主机、域名注册、电子商务,网络宣传推广等专业公司。
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网络公司简介范文6青岛锦泓网络文化有限公司成立于2014年5月份,公司位于胶南琅琊台路辛河商场102号。公司主要经营在胶南市开展网吧连锁经营活动。法人代表万绪密,企业性质有限责任公司,公司注册资金1000万元。目前公司已经建成直营店9家,连锁店20家。还有部分店正在加盟中。其中直营店分别是青岛金海慧网吧、金树丛网吧、明聚网吧、世科网吧、阳光在线网吧、万润情缘网吧、蓝宝石网吧、金畅通网吧、连云港明聚网吧。公司本着以人为本、科学管理的原则,目前已建立一支健全的服务队伍,公司下设财务部、技术维护部、后勤保障部、商品配送部、人才培训部等部门。所有服务采取“先上车,再买票”的管理思路,。下一步为更好给大家提供优质的服务,我们公司将充分利用已有资源优势,尽最大的努力让大家满意,下设各部门职能如下:
1、财务部:全力配合单改连工作,公司拿出专人负责这项工作,有效的节省大家的时间,提高大家的效率,做到今日事今日毕。
并且免费为大家提供年审、变更等服务,凡是公司能提供给大家的资料,就不需要大家再去准备。
2、技术维护部:我们公司对业务人员要求手机24小时开通,出现故障两小时内到位,除特殊情况外,必须实现不停业维护。
技术维护服务可双向选择,本身有自己固定的技术人员可不必再去浪费钱;以前技术不稳定的,我们将统一提供技术维护服务,我们承诺会做的更好,凡是采用我公司技术维护的,免费试用一个月,您觉得满意再谈下一步的操作问题,觉得不满意我们分文不取。
3、后勤保障部:接到报修电话后,我们将第一时间做出反应,晚上12点前的电话,现场决定处理结果。
4、商品配送部:我们承诺对同一种商品至少报出两个不同商家的价格,以达到进货价最低。
例如:点卡必须保证最低价格供货,发现有高于同行价格的商品,10分钟内必须调整到位。键盘鼠标均采用大家都比较熟悉的价格比较透明的品牌,以最低的价格供应同行。
通城支公司四庄经营部大源村之前双向网络覆盖率不足30%,网改进展缓慢,宽带用户发展受限,用户收视体验较差,员工盼望网改的心情急切,后在分公司的具体指导下,支公司采取整村推进,边网改边营销方式,通过上下的共同努力,取得了良好效果。
一、网改前基本情况
大源村现有人口2116人,12个村民小组,居民户513户,在线数字电视用户221户,在线宽带用户45户。70%用户是单向网络,30%是EPON+EOC双向网络覆盖,用户收视质量差,发展难度大。
二、网改营销方案
1、营销目标:公司集中力量采用整村推进的办法,以分纤箱为单元,实行光纤入户整体平移,通过整村平移推进后,激活休眠电视用户50户,确保在网电视用户达到281;新发展宽带用户40户,创收10万元,达到整转一片,收效一片的目标。
2、营销措施:
(1)做好前期的入户宣传,将在册的电视和宽带用户打印成册,在网改时提前上门发放《致用户的一封信》,在主要位置张贴海报告知用户该村已光纤入户改造,5月份在该村进行整体升级转换,通过重点宣传提高用户知晓度、参与度。
(2)根据一地一策和五一假期活动开展营销,制订营销套餐方案:主推一年电视+50M宽带套餐业务, 主推3年1200元套餐,通过优惠政策,吸引用户入网。
(3)对员工整转营销奖励:
①皮纤入户整转,按30—50元给员工补偿施工费。
②营销一年OTT套餐奖励20元,三年OTT套餐奖励40元。
③新装宽带按每户20元给予奖励,新发展数字电视按每户10元给予奖励。
④对停机三个月以上唤醒的用户,按每户20元给予奖励。
(4)加强组织,专班推进。为了确保营销取得成效,支公司成立了以总经理吴亮东为组长的领导小组。副总张必武带队在公司机关抽调5-8人的营销团队协助四庄经营部开展营销,副总李火明带领销售服务中心、运维中心、技术部做好支撑保障,保证光纤入户的熔接和信号及时畅通。
(5)营销现场礼品赠送:用户只要缴费办理了业务可获得洗洁精一壶;消费金额达1000元以上,赠送食用油、雨伞或纸巾,同时可参与省公司5月份的线上营销抽奖活动。
(6)争取资源。为了达到效益最大化,公司争取到了四庄乡党委政府的大力支持,该乡党委书记吴琳邀请公司总经理吴亮东前往四庄乡政府参会,会上吴琳书记向各村支部书记传达了全县数字电视二次整转文件精神,强调了广电网络是传递党和政府声音的喉舌,必须全力支持广电网络公司的工作。同时要求各村支部书记要带头做好宣传发动,积极配合广电网络公司的光纤入户工作,为今后的宽带乡村及融媒体建设打下基础。
管理大师彼得德鲁克曾说:现在的企业的竞争,已不是产品之间的竞争,而是商业模式与商业模式之间的竞争。江南春“发现”城市上班族每天往返于写字楼,在等电梯或在电梯间的这段时间很“无聊”,于是他创立了分众传媒,并在纳斯达克上市,成就了传媒界的一个“神话”。“无聊”已经可以用来挣钱了,而且可以挣大钱,我们姑且称其为“无聊”的商业模式吧。
“免费”的午餐
“免费不是一种商业模式”,这是eBay高管说的。但在互联网的迅猛发展的今天,已经完全颠覆了这句名言。互联网成就了一种免费的商业模式。并且,这种商业模式正在成为互联网的常态。
开心网的成功就是“无聊”商业模式由网络向传统的渗透。开心网站无疑是2008年的一件大事,其蹿红速度让人瞠目。开心网买卖奴隶一度称为时尚,没花啥钱,就让媒体铺天盖地的报道。
与此同时,QQ空间开始跟进。QQ空间的开心农场火了,抢车位抢好友买卖也火了。由于QQ空间的庞大用户,此举给腾讯公司带来了巨大收益。一是增加了消费者的粘度;二是通过收费项目增加了新的利润来源。
由此看,免费商业模式是可以挣钱的,但在免费的后面是什么在支撑呢?我们在“贾君鹏事件”之后突然发现,隐藏在其背后的是“无聊”的经济。网络营销已经从“免费”的模式走到了“无聊”的商业模式。
“伟大的创新”
百度“魔兽世界吧”里的一句“贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭”近乎调侃式的话,在短短的5个小时便引来了超过20万名网友的点击浏览,近万名网友参与跟帖。
“贾君鹏事件”中,网络公司就是抓住了魔兽世界玩家在停服以后的“无聊”、不满、甚至是想寻求一种发泄的渠道或方式的心理,简单12个字的主题贴,抓住了玩家的最敏感的那根神经,获得了极大的共鸣。网络公司凭借网络资源,在其统一指挥下,发动网络营销推手800余人,用2万余注册ID,进行了一场声势浩大的回帖潮。
“贾君鹏事件”幕后策划人黄亮华爆出是他制造了此事件并因此事件“获利6位数”。由此,让人们认识到,网络真正的力量和价值,这是中国营销界的一次“伟大的创新”。
让我们剖析一下这次“伟大的创新”。
一般来说,一个网络事件的策划、推广会遵循以下的流程:第一,会根据任务要求撰写策划方案;第二,寻找多个网络推手在博客、论坛文章;第三,引发争议,进而带动更多网民参与讨论;第四,各类媒体开始跟进,在社会形成持续关注。如这次的“贾君鹏事件”就是网易为保持魔兽世界的热度、不至于使几百万用户“无聊”或“流失”而委托网络营销公司策划的一个事件营销活动。这就是“无聊”所产生的经济效益。
网络营销的力量
潮流很难成为经典,“无聊”的模式会像芙蓉姐姐一样,成为过眼云烟。但创新才是营销发展的规律和主旋律,“贾君鹏事件”让我们看到了网络的力量,以及传统营销不可能做到的地方。这个“无聊”的“模式”至少给我们带来了三个方面的启示。
网络营销方案是指具有电子商务网络营销的专业知识,可以为传统企业或网络企业提供网络营销项目策划咨询、网络营销策略方法、电子商务实施步骤等服务建议和方案,或代为施行以求达到预期目的人进行的一种网络商务活动的计划书。
网络营销方案是指企业、组织、政府部门或机关、个人在以网络为工具的系统性的经营活动之前,根据自身的需求、目标定制的个性化的高性价比的网络营销方案。
网络营销方案可以包括的内容如下:
一、战略整体规划:市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。
二、营销型网站:网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发。
三、传播内容规划:品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划。
四、整合传播推广:SEO排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式。
五、数据监控运营:网站排名监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析、访问人群分析、咨询统计分析、网页浏览深度统计分析、热门关键字访问统计分析。
网络营销方案设计基本步骤
网络营销方案的策划,首先是明确策划的出发点和依据,即明确企业的网络营销目标,以及在特定的网络营销环境下企业所面临的优势、机会和威胁(即SWOT分析)。然后在确定策划的出发点和依据的基础上,对网络市场进行细分,选择网络营销的目标市场,进行网络营销定位。最后对各种具体的网络营销策略进行设计和集成。
(一)明确组织任务和远景
要设计网络营销方案,首先就要明确或界定企业的任务和远景。任务和远景对企业的决策行为和经营活动起着鼓舞和指导作用。
企业的任务是企业所特有的,也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。区别于其他公司的基本目的,它通常以任务报告书的形式确定下来。
(二)确定组织的网络营销目标
任务和远景界定了企业的基本目标,而网络营销目标和计划的制定将以这些基本目标为指导。表述合理的企业网络营销目标,应当对具体的营销目的进行陈诉,如"利润比上年增长12","品牌知名度达到50"等等。网络营销目标还应详细说明达到这些成就的时间期限。
(三)SWOT分析
除了企业的任务、远景和目标之外,企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一种战略策划工具,swot分析有助于公司经理以批评的眼光审时度势,正确评估公司完成其基本任务的可能性和现实性,而且有助于正确地设置网络营销目标并制定旨在充分利用网络营销机会、实现这些目标的网络营销计划。
(四)网络营销定位
为了更好地满足网上消费者的需求,增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会,从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点,营销定位失误,必然全盘皆输。只有抓准定位才有利于网络营销总体战略的制定。
(五)网络营销平台的设计
所说的平台,是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。完整的网络营销活动需要五种基本的平台:信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。
(六)网络营销组合策略
这是网络营销策划中的主题部分,它包括4P策略——网上产品策略的设计;网上价格策略的设计;网上价格渠道的设计;网上促销策略的设计。以及开展网络公共关系。
三段式网络营销策划方案
1、确定目标:策划对象?策划目标?策划的意义作用?
2、分析思路:从目标客户、竞争对手、自身优劣势洞察来综合分析,确定策划的整体思路。
3、执行分解:将思路具体落地,需要分解为几个模块、几个步骤和环节,然后需要的人力、财力、物力的资源配合,最后将所有操作编制成一份甘特图,从时间、空间、任务、目标等落实到人。
这样基本上一份网络营销策划方案就完成了。需要注意的是,在具体的网络营销策划方案执行过程中,不管前期考虑多周详,也一定有需要调整的细节。所以,前期策划、组织领导和执行监督控制。是一样都不能缺失,才能将网络营销工作越做越好。运筹帷幄,决胜网络。
网络营销方案作用表现有如下二点:
1. 网络营销方案解决的就是企业主和网络公司疑惑和观望的问题,网络营销顾问公司打破了网络科技公司重技术轻营销的弊端,为企业提供全面的网络营销策划,为企业做针对性的网络市场调查研究,结合企业自身的发展特色做好网络规划,使企业最终走上健康的电子商务发展道路。
关键词:中小企业;网络营销;市场定位
一、准确进行网络市场定位
定位是指根据顾客对网络服务的不同需要,确定企业网站在网络市场中所处位置的过程,一般包括顾客服务定位、网站类型定位、服务半径定位等。顾客上网一般基于各种不同的需要,如信息查询、信息、信息交流、在线订货或购买、娱乐等,中小企业的网站应当在满足顾客的需要方面明确自己的位置。中小企业应当根据自身营销现状、网上客户的特征、顾客的网上消费行为和主要竞争者的网络营销情况等,采取避强定位或者迎头定位、重新定位等方式,准确进行自己的网络市场定位,体现出特色和满足客户的需要,这样对客户才有吸引力,从而提高网络营销的效果。
二、改变营销观念制定4PS策略
网络营销是传统的营销活动在网络新媒体下面的延续和发展,中小企业应走出网络营销就是网上销售的误区,从如何满足网上顾客的需求出发,制定产品策略,实行网上定制营销,满足顾客个性化的需求。这就需要满足四个要求,即确定产品定位、精心设计产品定价、建立畅通的网络营销渠道、多样化的促销手段。只有这样才能满足网络营销方式和策略的重大革新。
三、循序渐进地开展网络营销
中小企业应根据自身产品或服务的特点、生产经营的规模、资金实力及人才技术力量等情况,循序渐进,逐步实施网络营销。网络营销一般可分为五个层次,即网上宣传、网上市场调研、开发客户、网上直接销售、网络整合营销等,这五个层次由简到繁、由易到难、逐渐深入。不同条件的中小企业适合不同的层次,如对于刚开始上网的中小企业来说,首先是开展网上宣传,提高企业知名度,同时利用电子邮件与客户方便快捷地联系。这一层次实现后,再通过网上的资源进行市场调研和开发市场,进而提高层次。网络整合营销是网络营销的最高层次,它是依靠网络与供应商、制造商、经销商、消费者建立密切联系,并通过网络收集传递信息,从而根据消费需求,充分利用网络伙伴的能力,实现产品设计、制造及销售服务的全过程的一种模式。就目前而言,中小企业开展网络整合营销的条件尚未成熟,中小企业在进行网络营销时要对自己目前所处的阶段做到心中有数,进行网络营销计划时要结合自己的实际『青况来安排下一步的工作重点,切不可操之过急。
四、制定切实可行的网站建设、维护和推广方案
创建网站是一项技术性较强的工作,中小企业因人才缺乏,可以将网站建设等具体任务外包给专业性的网络公司,以得到可靠的技术支持,建立简捷方便、内容充实、功能实用的面向客户的营销网站。在网站设计中,要避免网站规划和栏目设置不合理、信息不完整、网页信息量小、栏目层次过多等问题,还应该重视免费网络服务功能的建设,如免费信箱、论坛、会员服务等,以增加与客户交流的机会。中小企业需安排专人负责管理和维护,可以制定由外包给专业网络公司的定期维护和企业自己日常维护相结合的制度,以保证网站的正常运行和及时更新,吸引更多的浏览者。同时须加强网站的推广,制定可行的网站推广方案。
五、重视与传统营销
虽然网络营销具有许多优势,但是,目前我国许多中小企业在传统营销领域尚处于学习和完善之中。我国网络分布不均匀,诚信环境欠缺,电子商务物流发展滞后,部分产品不适合网络交易;另一方面,中小企业在传统营销方面积累了一定的经验,形成了特有的优势,不应轻易地完全放弃。所以中小企业应扬长避短,在进行网络营销时,与传统营销结合,逐步对传统营销进行优化,以发挥其应有的作用,如网站的推广就需要传统促销手段的运用,在采购、销售中采用适合中小企业的网上订货、网下交易等。
六、培训专业化网络营销队伍
目前中小企业普遍缺乏开展网络营销人才,部分中小企业还不了解网络营销的处理方式,不懂得如何应用电子手段来改进企业经营。为此中小企业必须充分利用各种途径和手段,投入一部分资金,培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理,既懂得计算机和网络知识,又懂市场营销及经营管理知识的专业人才为企业网络营销的发展提供人才保障。人才培养是一项重要而艰难的工作,应区分不同层次、依照不同形式开展这项工作。一是培养IT技术人员;二是培训企业的决策者和各级领导;三是培养网络营销所涉及的不同领域的人员;四是培养普通员工。
有线:广电命脉
国务院于2010年1月13日召开常务会议,决定加快推进电信网、广播电视网和互联网“三网融合”。这一决定对国内的电信、广电和互联网行业未来几年的发展将产生重大影响,并且将进一步对全社会基础信息设施的建立和文化产业的发展产生实质性推动作用。由此形成的新一轮网络建设、产品升级和服务演进,将形成国民经济新的增长点。各相关行业都在为“三网融合”开展准备,如何在新形式下尽快增强竞争力、营造有利于自身的竞争环境,是各方共同面临的问题。
在参与“三网融合”的各产业环节中,广电有线网络公司是实力相对较弱的一方,受到的关注也最多。有线发展历史并不长,但在各级党委、政府的支持下,目前已拥有近4万公里的长途网络、超过1.6亿户的用户规模,完成7000万户左右的数字化改造,并且部分地区已经开展双向业务……应该说,这一成果的取得非常不易。
对广电行业而言,由于无线广播网络很难改造成移动通信网一样的双向网络。全国的有线电视资源是广电行业内唯一有可能独立向新兴信息服务市场扩展的基础设施。通过数字化和双向化改造,广电行业不仅将拥有广播电视台这一媒体资源、同时也将拥有其它媒体行业所不具备的信息传递渠道,这将为广电行业在未来获取媒体服务门户的地位奠定重要的基础。但是,如果有线电视网络不能尽快实现上述目标,那么其对广电行业整体转型的价值就大大下降了,在今后的产业融合中就很难具有独立发言权。
要实现上述目标,需要在全国范围内形成全程覆盖、无障碍链接的整体网络;必需能够实现全程的双向信息传输能力和安全保障能力;必须和各类媒体平台能够建立有效的配合机制;还要建立面向市场,能满足用户需要的业务经营体系。
实事求是地讲,目前全国有线电视网络还远不能达到上述要求。
有线:应对融合差在哪儿?
差距1:全程全网
目前广电有线电视网络离全程全网的要求差距比较大,虽然总局已经要求各方在今年完成省网整合。并准备进一步实现全国网络公司的组建。但地方广电网络还面临管理关系的调整、资产的评估和整合、各方利益的平衡、要解决历史遗留的跨域整合等问题,在形式上要实现这一目标都需要面临很大的挑战。即使在形式上实现了统一,历史上留下的各具地方特色的网络要实现互联还要尽快明确合理的改造方案,要投入大量资金进行改造,这都需要一定的时间,应该说如果没有更强有力的措施出台,广电有线电视网络在大范围地区开展互联互通业务还是难以在短时间内实现的。
差距2:双向平台、经验和安全机制
有线电视网络目前仍以单向广播技术为主,无论是模拟网络还是数字网络都需要进行双向改造;在全同有线电视1.64亿用户中已经可以开展双向业务的用户只有百万规模,并集中在部分地区;而且由于历史上广电有线电视网络的业务单一,尤其是开展各类型宽带业务和电信业务的经验不足,对于大型通信网络的布网及运维经验较少,网络安全保障机制严重缺乏。
差距3:台网互动关系
有线电视网络虽然和各级广播电视台有着天然的联系,但目前仅能实现简单的节目转播功能,由于双向业务经营体系远未建立,实际上是难以支持广播电视台向互动型的新媒体经营方向转型的,短时期内依然只能以广播电视节目广播作为主要业务。
差距4:技术标准化
有线电视网络的技术改造方案层出不穷,但作为整体的技术改造方案目前还没有确定,除了原先已有的CMTS等方案,近期比较看好EPON+EOC等技术,但要真正在全网推行这一技术需要的标准迟迟不能得到落实,实际上各地只能依托自身条件进行双向改造,这又给今后的全网整合埋下了隐患。
差距5:资金与资本
有线电视网络在发展历程中一直面临着资金匮乏的问题,这和历史上有线电视网络以公益服务为主要定位有很大关系,同时广电行业缺乏和市场相衔接的经营体系也是重要的原因。从目前各地开展的数字化改造的资金来源看,包括政策性银行贷款、商业银行贷款、置换股权、国外无息贷款等方式。如果要实现全网的双向改造,需要几千亿资金,真正能解决这一问题只能通过市场,而要吸纳这些资金进入就必需对其经营定位和经营机制进行全面的市场化改造。
如何赶上
要解决上述问题,实现支持广电行业整体转型的目标,广电有线电视网络就必需在短时间内确定好自身定位,明确近期可用资源,针对自身不足制定合理的发展规划,依据明确的时间表在网络和业务两个层面开展有效的推进工作。甭则,就可能在“三网融合”的进程中被边缘化。
首先。有线整合必须在试点期有所建树。
国务院文件明确提出:“近期三网融合工作将分为两个阶段进行。2010年至2012年为试点阶段。以推进广电和电信业务双向阶段性进人为重点,制定三网融合试点方案,选择有条件的地区开展试点,不断扩大试点广度和范同;加快电信网、广播电视网、互联网升级改造,加快培育市场主体,组建国家级有线电视网络公司,初步形成适度竞争的产业格局。”
考虑到目前国家推动“三网融合”主要目的是尽快形成产业拉动力以应对金融危机,因此势必要求整个工作能快速形成实际的市场需求。如果持续了几年还不能看到实际进展,网络建设和产品销售没有形成实际的经济效益,那么整个“三网融合”也就失去了应有的价值。
而有线电视网络是本次“三网融合”试点工作的重头戏,是在试点期间就要取得实际效果的。有关文件已明确提出“对有线电视网络运营商开放部分电信业务市场,同时对全国的有线电视网络进行逐步整合和升级,组建全国网络公司”,通过这些举措将形成几千亿的建设投入,对国民经济的发展作用将是巨大的。
无论各级有线网络公司面临什么样的难题,积极面对“三网融合”并寻求适合自身的发展整合之路是必需之选择,等待和回避都是不可行的。
其次。明确有线定位。公益与商业相分离。
在公益服务和市场经营的两者角色中,有线电视网络必需选择一个主体定位。同时承担公益服务和市场经营角色的网络,只有在十几年前的“中国电信”身上发生过,而且多年来始终是电信体制改革主要解决的问题。很难想像,国内电信市场再出现一个新的公益和商业利益相互重叠的网络。
如果确定为公益定位,那么今后有线电视网络就必需以公益服务为主要 目标,在业务经营模式上自我约束,发展的资金主要寄希望于国家财政投入。
而要进入市场竞争的角色,就必需加快有线网络公司面向市场开展经营的能力,加强和市场各环节的衔接,主要寄托通过市场渠道获取发展资金。
如果两者不能很好区分,那么有线电视公司在争取同家支持、市场融资能力、用户投诉、定价权方面都将会遇到层出不穷的问题。
第三,明确发展的资源需求,优先争取最重要的资源。
各级有线在谈及“三网融合”时,都会列举出一堆问题。如果单从这些问题看,有线电视网络除了国家出巨资支持、给予常年政策倾斜外是很难有发展前途的,这对有线网络建立积极的市场形象反而有负面作用。所以,有线网络还是要先明确自身定位,围绕这一定位确定哪些资源对目前发展是最重要的,并优先去争取这些资源,才能把错综复杂的问题梳理出脉络。
从目前情况看,如果确定以市场定位为主,那么地方有线电视网络部门的首要问题是资金不足,而直接制约地方广电有线电视网络从市场上取得资金的障碍在于市场对其盈利能力的评估较低。而且广电总局对有线网络发展的定位存在政策模糊地带。后者属于政策问题,需要各地有线电视网络部门联合去向主管部门争取;而前者更好的解决方式就是尽快完成网络规模扩张,快速进入电信市场以提升每用户的ARPU值,同时改善自身的市场经营能力。
据此分析,可以合作或兼并的有线网络公司、尽快进入三阿融合试点范围以获取经营电信业务资质,寻找市场化的经营人才是目前最需要的资源。
目前,广电总局很重视PON+EOC的双向化和宽带化改造思路;但具体到每个省市,其面临的市场竞争压力和本地网络现状还是有很大差异,都采取了适合本地经营的网络建设思路。全国网络公司的组建需要一个过程,要同时解决人事、资产等问题;在组建过程中,全国网络公司要尽快完成技术支持力量的建设,否则即使整合完成,也将面对一个技术四分五裂的网络,届时更好的选择可能是推倒重建。
第四,尽快建立面向市场的经营体系。
在技术支持、营销和售后服务方面,广电和电信运营商存在着较大的差距,有些体现在硬件方面,有些则体现在运营支撑团队建设方面。从各地情况看,有线网络还没有对此给予足够重视。
比如前期很多地方公司认为。建设BOSS等运营支撑系统是自找麻烦。但这恰恰是全业务经营中建立市场竞争力的重要基础。国内电信运营商在发展中跨越的最大的一个经营型门槛,就是在上世纪末建立了面向全网的BOSS系统。此前,电信运营商只能面向单一业务建立独立的运营支撑系统,而且只能支持粗放式经营的开展,全网全业务的目标根本难以实现;通过中国电信“97工程”、中国移动BOSS系统的完成,电信运营商不仅可以在全国范围内实现语音、宽带、短信等业务的全程经营,更重要的是可以开展多种业务的集成运营和管理。这一系统建立,不是从市场上购买现成设备可以实现的(当然系统建设直接投入成本也很高),还有大量的运营经验体现其中。
在前期实践中,广电运营商不仅在BOSS系统上,在客服和营销团队上投入很低,如果不能尽快跨越这一门槛,那么有线电视部门很难建立有效的市场竞争力。
第五,明确主体业务,贪多嚼不烂。
目前数字电视网络已可开展的业务包括付费节目、视频点播、电视购物、咨询信息、电视游戏等;已实现双向改造的地区还可以开展宽带上网、时移电视、互动电视等;除此之外,部分地区还针对政府机关、工商企事业单位推出网络出租型服务。
根据目前已公布的文件,“三网融合”试点地区有线电视部门还可以经营“增值电信业务、比照增值电信业务管理的基础电信业务、基于有线电视网络提供的互联网接人业务、互|联网数据传送增值业务、国内IP电话业务”。
应该说,可开展的业务多种多样,但运营商如果不能很好确定自身的主体业务,那么就会把有限资源分摊到诸多方面,在“三网融合”后的激烈竞争中,反而处于更不利的地位。
历史上看,为保障广电业务的正常开展逐步在全国建设了有线电视网络,所以为广播电视信号播出提供服务自始至终是有线的第一责任和第一要务,如果在业务发展上出现偏离,势必对有线发展带来很大影响。在“三网融合”进程中,广电运营商是很难和经验丰富的电信运营商在电信业务领域开展正面竞争的,即使开通了宽带接人等业务也仅仅是提升用户ARPU值的一个手段。真正能给予有线电视网络部门长远竞争力的业务,还在于建设一个更适于新媒体发展和运营的渠道,以对广播电视台的新媒体业务开展予以坚实支撑,这是有线电视网络未来发展必需考虑的因素。
把支持好广播电视台业务开展和新媒体发展作为第一位的任务,对目前直播、点播、时移、信息插播等功能进行梳理和升级,优先开发电视内容和多媒体视频内容的增值服务将是很长时期内有线电视网络必需的选择。结语:并非不可替代
其实,2011年对广电来说绝对称得上是里程碑式的一年:省网整合基本完成、双向网改全面启动、高清/互动业务等增值业务探索初见成效、机制/体制改革更加深入、台网关系定位不断明晰……
在此基础上,广电还应该重点关注以下两方面的工作:
首先是有线网络的定位问题。
在以往的采访过程中,很多行业外人士都认为,作为传输网络,有线运营商并不具备喉舌作用,因此在三网融合推进过程中,应该将有线网与三大电信网络放在同一层面,统一进行横向的、网络层面的管理,促进其通过竞争实现市场化发展。
而事实上,广电有线网络既有产业属性更有事业属性,数字化不但没有削弱有线的事业属性,反而还有逐渐加强的趋势:有线不但负责将党的声音高质、高效、安全地传送到千家万户;并且,各类依照政策享受照顾、减免的收视等费用也全部都由有线运营商承担;此外,随着广电省网整合的快速推进,越来越多地方宣传部领导被充实到有线网络的高层领导岗位。
鉴于此,如何利用广电的事业属性,在未来的发展过程中得到政府部门更多的政策支持,是广电网络整合后应该考虑的一个重要问题。
其次,是技术与市场思路问题。
不管技术及市场如何变化,保持TV屏的绿色、安全,都将是党和政府对有线传输的基本要求。对于有线来说,无论电视及机顶盒产品的性能如何变化,但凡是能使电视机直接连接到互联网的模式及产品,都会存在踩踏政策黄线的风险,为此,歌华的罗小布老师提出了先存储,再观看的广电发展新模式。
基于此,无论是采用哪种技术手段引入互联网业务,如何规避政策风险都是运营商不容忽视的一把达摩克利斯之剑。
在市场方面,引入电信市场人才、聘请专业市场咨询公司是目前广电解决市场营销问题的两条路子。
【关键词】网络营销;内容;策略
0 引言
网络营销和传统营销比起来,具有投资小,见效快,回报大的特点,企业在发展的过程中,可以利用互联网进行一种全新的网络营销模式,推广自己企业的产品和服务。网络营销传播范围广,受众集中,加上精准技术的日渐成熟,各种功能使企业品牌得到最大宣传,受到多数企业的青睐。本文就网络营销的策略进行深入分析。
1 网络营销的主要内容
1.1 推广阶段目标
如在后一年内实现每天独立访问用户数量、与竞争者相比的相对排名、在主要搜索引擎的表现、网站被链接的数量、注册用户数量等。
1.2 网站推广方法
最好详细列出各个阶段的具体网站推广方法,如登录搜索引擎的名称、网络广告的主要形式和媒体选择、需要投入的费用等。
1.3 策略控制和效果评价
如阶段推广目标的控制、推广效果评价指标等。对网络营销方法的控制和评价是为了及时发现网络营销过程中的问题,保证网络营销活动的顺利进行。
2 网络营销的策略
2.1 定位策略
要将产品推销出去,毫无疑问,首先要进行品牌营销定位:主推产品是什么、品牌优势在哪里、消费者属性分析定位以及行业竞争对手情况等。企业只有先了解这些基础的问题后,才能将自己的产品中和竞争对手的分离出来,形成特色的对点营销。网络营销中,定位策略是关键的策略,是进行网络营销的基础工作,无论是进行自营网站推广还是联合网络公司进行网络品牌宣传都需要清晰明确的产品定位和消费者人群属性定位。
2.2 推广策略
有的企业不熟悉网络营销,误认为网络营销就是关键词竞价广告,事实上网络营销是很广泛的概念,其中包括很多种营销手段和方法,每种手段和方法所达到的效果都不尽相同。网络营销推广策略首先要讲求各个营销手段的科学应用。此外,很多企业做网络营销效果,往往存在没有互动工具、关键词不明确、文章抄袭或复制、外链很少、内链不够等各种原因导致网络营销推广不佳。品牌联播认为推广策略的核心就是对技术的把握和熟练操作程度,例如,虽然单个长尾关键词流量低于核心词,但是转化率远高于核心词,采用多个长尾词投放的方式可以大大提高整体业务咨询量,要善用专业技术来解决推广难题。
2.3 运营策略
企业网络营销核心要务是保持网络营销的正常运营,网站营销需要突出网站的营销功能与互动功能,以营销和销售为出发点,以提升高客户转化率为目标。而借助外部力量进行新闻营销或社会化媒体营销虽然可以节省很多的人力和资金,但依然需要企业的积极配合,企业拥有一个良好的管理策略才能和网络公司一起将企业网络营销品牌推广推向。
3 网络营销的常用方法
3.1 企业博客营销
以博客为代表的Web2.0概念有着很好的互动和沟通性,很利与网民的参与和发挥创造力。企业也可以通过企业博客的形式进行对内对外交流沟通,达到增进客户关系,改善商业活动的效果。企业博客应该在建立之初就拟定规则和指南,包括不能泄露机密信息,不能可能危害公司声誉的信息等等,以降低企业博客可能存在的风险。企业博客的网络营销价值主要体现在几个方面:可以直接带来潜在用户、为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会、可以方便地增加企业网站的链接数量、博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一。企业可以和新浪、搜狐、网易等门户合作,在其门户上开辟自己企业的博客,也是建立权威网站品牌效应的理想途径之一。
3.2 免费软件营销
企业的网络营销目的就在于推销自己的产品,而低成本高效的推广产品的一个重要途径就是一款免费软件,网民乐于下载使用免费软件,还乐于传播和分享使用免费软件的心得,如果企业前期通过免费软件的方式,获得大量用户,那么就可以通过各类方法来挖掘这些用户的商业价值,实现企业收费软件的销售。免费软件做的最好的算是Google,Google有全系列的免费软件,著名的免费软件包括:Gmail、Google Earth、Google拼音等,在Gmail免费软件中,只能使用Google的域名,企业用户要想使用Gmail,就要用收费的Google Apps企业应用套件。同样道理,Google Earth本身是免费的,但要使用高清晰打印或导入数据,则要用收费的专业版。如果企业没有和免费软件对应的收费软件,那依旧可以利用免费软件进行营销,例如Google拼音输入法的例子,这个软件是免费的,也没有收费版,不过Google拼音会捆绑Google工具栏,还绑定了Google搜索,最新版的Google Earth也捆绑“Google 软件精选管理器”,这样就通过流行的免费软件推广自己的核心或者收费产品。
3.3 网络广告营销
通过Google和百度推广等产品,企业可以网络推广拓宽传统软件销售量,例如,用户搜索某一行业问题的关键词,在搜索结果中显示企业相关解决方案和产品,或者在一些知名博客或网站做内容相关的定向广告,将对这些内容感兴趣的用户吸引到企业的相关产品页面,也可以实现低成本的网络营销。如果广告优化得当,预算分配合理,则ROI(投资回报率)会很高。
3.4 社区推广方式
当今的网络上不断涌现一些被专门雇佣的用于论坛社区营销的人,论坛社区营销主要是集中在一些人气非常大的论坛社区,通过制造事件或宣传方式去做营销的方式。在一些知名社区搞一些活动,形成线上线下的互动,定时举行在线会议或线下推广会议,鼓励博客写作等等,都可以在社区和SNS上推广企业的产品。随着百度贴吧、猫扑、天涯、豆瓣等社区论坛的兴起,这种营销方法也开始逐渐流行起来。论坛社区网络营销方法里面也有很多窍门,做的好可以被某个论坛社区推荐或成精华,你想同时在线上万人的网站上展示你的信息,效果可想而知。
3.5 电子邮件营销
曾经销声匿迹的邮件营销方法最近又有死灰复燃的迹象,只不过针对性更强,也减小了受众的厌烦感。这种营销方法应用最多的当属网络团购和银行。像如58、拉手等每个星期都会给你发本地区团购的商品,多数是美食、衣服、小商品,很能引起受众的兴趣;银行电子邮件和信用卡有关,每个月在寄出账单的同时告诉你去拿刷卡积分更多、更优惠,这也会受到用户的青睐。
4 结束语
综上所述,网络媒介具有得天独厚的优势,无时间地域限制、无时间版面约束、多媒体传送、双向交流、反馈迅速等特点大大降低企业营销成本。企业应及早建立网站,并投入网络营销规划。在当今竞争日益激烈的市场环境下,能够普及传播企业和产品等信息,开发潜在客户并及早接触客户,才能准确地把握商业机会,立于不败之地。
【参考文献】
讯:海尔(/' target='_blank'>网上商城,著名的搜索引擎,还有%26lt;人民日报网络版和招商银行。海尔透彻的理解互联网运作与成功的真谛:一切有为之举,均在融合之中。所以海尔会拿出专门的页面设置友情链接,这样的营销策略既显得主家超凡大度,也为这些网站做了标志广告,并可以方便访问者。日前,青岛海尔电冰箱股份有限公司与青岛海尔集体资产内部持股会合资成立海尔电子商务有限公司。此举意味着青岛海尔在拥有强大的品牌效应、规模生产能力、营销及配送网络等多种优势的基础上又将面临新的市场机遇。据公司有关人士介绍,进军电子商务、实施“网上直销”战略是家电企业面临激烈的市场竞争拓展利润空间的必由之路,公司将充分利用海尔集团的“一名两网”(名牌、配送网络、支付网络)的优势,以企业内部的IT建设为基础,进一步完善网站,该网站主要以海尔信息介绍和网上浏览为主。
目前有几十家国内外网络公司正在就网站的改造和建设方案进行投标工作,以适应下一步电子商务运做。通过业务流程再造,将整个公司业务过程重新进行组合,通过网络真正实现生产、销售和服务的个性化。
在CNNIC最新的网站排名中,海尔网站名列中国工业网站第一名。以高科技、高质量产品而闻名的海尔集团,一贯重视科学研究与开发,不断推出高科技新产品以满足用户的需要,推动冰箱业的发展。为了跟踪国际最新节能技术,海尔在美国洛杉矶、日本东京等地设立了6个设计分部,11个信息中心,并依托海尔中央研究院研制出了多项国际领先的节能技术。新产品的不断开发需要有雄厚的科技力量作为后盾,社会的不断发展更离不开科学家的创新与奉献。同时海尔还建立了企业间的B2B)电子商务合作模式,这不是简单的“水泥+鼠标”进军电子商务的姿态,而是行动,“率先整合”的强劲信号着实意味深长,这是中国互联网发展历史上较大的动作之一。海尔正以自己的实力与真诚最大限度的满足用户的需要,为世人创造美好的新生活,创造新的互联网神话。(编选:)
MediaV集团总裁、首席运营官
1998年毕业于复旦大学世界经济系国际经济专业,经济学硕士学位。加盟MediaV前先后在长城宽带,好耶网络等网络公司任职,拥有丰富的互联网与市场营销经验。曾任好耶广告网络华东区总经理、副总裁等职务,成功服务过包括索尼、百事、飞利浦、西门子、联合利华、雅培、京东等数十家国内外知名企业。现任MediaV集团总裁、首席运营官,负责公司运营与业务。
2013年的数字营销已经越发受到了广告主的重视,尤其随着网络视频、移动互联的大势以及传统企业电商的异军突起,都在推动着广告主将更多的预算投入其中,同时以电商为导向的数字营销效果化衡量趋势也在越发明显。显然,整合媒体、口碑、社会化内容为导向的互动化整合营销已经越发受到广告主的青睐。
当下,大数据已经成为互联网企业的重要资产。伴随着媒介越发碎片化,消费者的注意力被不断削弱,这就需要广告主需要明晰其自身营销需求,依托大数据技术挖掘找到符合企业需求的精准目标人群,充分做好消费者洞察,并通过全渠道整合内容营销,将企业的理念和产品融合到营销策略,让企业在诸如DSP、DMP等大数据服务之下,更好的与消费者达成认知互动,进而根据反馈实时完善营销效果,感受程序化购买所带来的效果。
面对程序化购买营销的火热以及整合营销的趋势发展,对于MediaV来说,随着2013年MediaV聚品广告平台的成功上线,通过对包括常规广告、搜索、视频、无线、DSP等多种营销渠道实现整合程序化购买投放管理,让大数据所带来的优势更为综合的呈现给广告主,实现跨渠道的整合精准营销及效果提升。
其实对于MeidaV 来说,当前同时为品牌和效果类广告主提供整合营销服务。举例来说,比如西门子和京东,MediaV会结合其营销目的,通过数据的积累分析,帮助广告主了解其潜在消费者的需求,从而为其提供整合营销服务。
在2014年,MeidaV将会在消费者洞察、媒介投放、媒介监测以及数据优化方面,充分发挥大数据营销价值,推动产品技术开发。当前MediaV已经和包括新浪、搜狐、网易等在内媒体平台实现打通,为广告主带来海量流量,并透过融合视频、移动、社会化等消费者行为数据的融合,为广告主提供全样本营销探索,让其整合营销更好体验大数据所带来的效果优势。
2014营销风向标
大数据时代已经到来,这点毋庸置疑。在2014年,大数据营销依旧会是行业发展的热点。其次,网络视频营销、内容营销、移动营销也将在2014年得到更多的关注和发展。尤其是随着媒体碎片化、多样化趋势,对于广告主来说在选择这些营销方式时,也会更为注重整合营销策略的制定。
案例工具书
2013年可口可乐昵称瓶的案例给人留下深刻印象。主要原因在于它成功抓住了当前数字媒体的热点,从用户的角度出发制造内容稀缺感,让他们去自己主动创造内容,同时品牌还以网民喜欢的方式与他们交流沟通,让网民自主成为品牌的传播媒体,借助社会化媒体的力量有效扩大了活动影响力。
一、互联网:概念、产品、服务
从1987年首次E-mail发送成功算起,中国互联网事业已进入了第16个年头。这16年,中国互联网事业取得了长足的发展,目前互联网在中国已经相当普及,互联网也步入了商业可运营阶段。3721高级副总裁田健把我国的互联网发展划分为三个阶段。在1987年至1996年普及阶段,中国互联网处于基础设施建设时期;而从1996到2002年信息爆炸式发展阶段,以门户网站、各地信息港为代表的一大批中文网站的出现,使互联网上信息急剧增长,培养了大批的互联网用户。自从2002年末,中国互联网开始正式进入商业运营阶段。
在这三个时段中,中国的互联网企业也完成了从概念到产品再到服务的转变。概念阶段的互联网公司更多的是投资者导向,有点跑马圈地的味道,喜欢炒作概念,吸引公众和投资者的注意力。1998年以来,互联网公司走向产品阶段。在此阶段,有三大门户网站对新闻内容的不断强化,有3721推出网络实名、263推出电子邮箱等。产品阶段的互联网公司开始初步关心自己的产品如何给互联网用户带来价值,开始关注网络应用。服务阶段的互联网公司是生意导向,注重市场研究与谋划,关心如何满足客户需求,强化内部运营和管理。如果说概念阶段的互联网企业更关心点击率和访问率,关注“眼球”的集中度,那么此时他们更关心如何“粘住”用户。
最近,3721公司推出了“金色航班”服务体系,某种程度上是在引领互联网企业向服务转型。在客户需求从产品向服务转变的今天,企业应该帮助客户更全面地拥有网络品牌资源,发掘更多的网络商业机会,运用更有效的网络营销方法。同时,从客户的需求出发,提升客户的忠诚度、提升客户的网上品牌成为互联网企业必然选择。
为自己的服务体系进行品牌塑造,在很多传统的公司里是比较常规的市场运作方法。而在互联网企业中,这应该是比较新的尝试。这说明互联网企业对服务的重视,也是他们“为客户创造价值”的经营理念的具体体现。
二、客户价值:开启精细化运营时代
从互联网用户的角度来看,网络营销经历了三个阶段。第一阶段为网上广播式营销,如网上广告、商情等;第二阶段为网上直推式营销,如数据库营销、直邮、短信等;第三个阶段是网络关联式营销,这是一种通过定义某些概念在特定情景模式下的相关性,使品牌和商机能够建立相互关联、相互作用的营销方法,如垂直门户、实名、搜索等。
关联式营销下客户所关心的价值包括:企业拥有在网络上展示自我的途径,拥有与现实世界相统一的网络品牌;企业能够运用有效的工具和手法突显自己、命中目标用户直至完成销售;企业可触及大量的商业机会和潜在需求,能够为自己带来利益。
毫无疑问,在互联网时代,网络营销意义突显,但是如果没有良好的运作,也很难保证客户能够在这方面成功。对客户价值的深入挖掘,在3年以前的互联网企业中似乎很少见到。如今研究客户的需求、提出有效和有针对性的解决方案,已经成了一些互联网企业的常规理念,这就是互联网精细化运作的表现。只有这样,才能真正发挥互联网的功能,也才能真正为客户带来价值,让网络更有“粘性”。
三、客服体系:新的竞争优势
互联网公司的“粘性”不仅仅来自网站本身。互联网企业的客户集中在中小企业群,这些客户对于互联网的应用可能并不是那么精通,他们还需要更好的服务支持。只有建立畅通便捷的客户服务通道、快速响应的客户服务机制和高效互动的客户服务环境,才能帮助客户更全面地拥有网络品牌资源,发掘更多的网络商业机会,运用更巧妙的网络营销方法。
多屏广播系统作为永新视博在2012年全新推出的技术产品,利用有线网络的优势,全程CAS+DRM双重安全保护,连接WIFI实现直播节目在智能手机、平板电脑以及IPAD等多种移动终端的同步收看,打造“家庭无处不电视”的畅爽体验,助力有线运营商在充分发挥广播电视主功能的同时,积极开展增值业务,开发有线电视网络的巨大潜能,培育广播电视事业全新的增长点。
在线视频行业市场规模超百亿
艾瑞咨询的最新统计数据显示,2012年,我国在线视频的用户规模已突破4亿大关,并将继续保持较快增长势头,2011年我国在线视频行业市场规模为62.7亿元。2012年视频行业版权市场将更加活跃,市场规模实现翻番,达到126.3亿元。
在此背景下,保守估计,微电影市场容量也已经远超100亿元。原创视频的领头羊酷6网CEO施瑜透露,酷6目前已有2.5亿用户,每天上传视频在10万到20万之间。施瑜表示,中国视频网站都面临的一个问题是缺乏用户黏性。长视频网站的排他内容可以吸引用户,但无法形成黏性。而UGC模式下,短视频使用户直接关注作者,进而才能形成用户对作者及平台的忠诚度。因此,酷6网将视频原创作者视为核心所在,不惜余力,推出了一系列对原创作者的扶持政策,其中就包括“白金播客”的打造——为之搭建原创频道,直接投资原创作者。
中移动试水互联网电视业务
日前有消息人士透露,广东、江苏、浙江等固网发展较好的省份有望成为首批中国移动互联网电视的试点城市。一旦试点城市确定,中国移动将正式发文开展业务。
试点互联网电视业务是中国移动转型互联网的重要一步。近两年中移动在移动支付、游戏、视频、阅读等方面积极部署相关业务,互联网电视虽然布局较慢,却是其应对电信联通竞争以及未来“虚拟运营商“进攻的关键棋子之一。
截止到目前,中国移动OTV项目组和各省份正在探讨试点的可能性,那些固网发展比较好,且愿意进行试点的省份有望入围首批名单。有消息人士透露,广东、江苏、浙江等省份有望成为首批试点地区。当然,最终名单会有微调,还需要中国移动总部最后敲定。
河北联通IPTV正式商用