时间：2022-07-25 00:56:39
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇团队协作心得体会，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
我有幸观看了《西点·执行力》执行力培训片，并受益匪浅，深深觉得到自己在企业管理方面的平凡和肤浅，下面我来谈谈执行力培训心得体会。
随着企业不停的发展，企业人的思维也在不停变化，为了让自己的企业高速、稳定地发展，给自己和社会创造更多的代价，去探求得当自己企业的管理形式，他们想到了部队，照旧世界最有名气的军校--西点军校，由于他们有一流的执行力。我也有幸，观看了《西点·执行力》执行力培训片，并受益匪浅，深深觉得到自己的平凡和肤浅，下面我来谈谈执行力培训心得体会
执行力培训心得体会(一)执行力的理解
字面理解为：执行并完成使命的本领，在执行力培训中有一句经典语言"没有任何借口"，也是对执行力进行完备的解释。但在企业中具有如许的人才很少，详细有三个原因：
一是企业本身的原因。
由于企业要给现代企业管理者提供利用执行力的保证，也便是说，一个企业要想发展，必需具有美满的企业外部管理制度和适用的人才管理机制，让员工知道该怎样做，怎样去完成领导分配的使命，促使员工顺应企业管理方法，并养成风俗，给企业执行力落实带来很大的推进。
二是中低层企业管理人员的本领和态度。
在本领上，我相信没有什么问题，在他们进入前，公司一定对他们进行考核，只是在进入公司后，时间一长，大概会孕育发生一些想法，影响执行力，好比：不学习，不上进，本领发展，不克不及吸取新企业外部管理思想新理念，自暴自弃;还有把本领摆错了方向，提升本领不强的人和拉帮结派，想保住自己的地位，等等。
三是下层员工的本身本质。
员工本质低下在每个企业都有，要想让他们遵守企业外部管理制度，除了下层领导要以身作则，公司还要组织对员工不定时执行力培训和工作上的引导，使其尽快熟悉自己的工作，形成固定的流程便于落实执行力。
执行力培训心得体会(二)怎样提高团队执行力
现代企业管理讲的都是团队协作，而不是小我私家英雄主义。要提高团队执行力，必需先提高团队凝集力，每一个员工都要有团队认识和集体荣誉感。作为企业首先要培养忠诚度，要想员工对公司忠诚，公司必需对员工诚信，要推行对员工的每一个答应，关心员工，增加员工对公司的信托感。充分发挥公司的激励机制，对体现优秀的员工给予嘉奖，并根据实际情况提供一定平台让他发挥，使其他酷爱这份工作，全心全意为公司工作。
公司在组织执行力培训时要给员工每每灌输"刚强服从"认识，这是我这次执行力培训心得体会的最大劳绩。当然这个服从不是逼迫的、抵制的，由于服从决策的内容是在决策前，就与员工沟通交换过，而且认可，觉得这些是自己应该做好的。但一旦作出决策，就应刚强执行，对于不服从者，要给予严厉惩罚，否则执行力空谈。团队的凝集力一定与组成这个团队的成员有关，还有一个最重要的因素是这个团队的核心组织，也便是团队负责人，他的组织本领及品德魅力都能影响他领导的团队，因此作为一个团队的负责人必需要有杰出远见，才能体现出团队的气质和灵魂，更好地促进团队的凝集力。
只要敢于去磨练，团队就能发挥出无限的潜能!在这次的扩展活动中，你的团队有了怎样的成长呢?接下来是小编为大家整理的2020年拓展训练的心得体会集锦，但愿对你有借鉴作用!
2020年拓展训练的心得体会集锦一
一个直径不足五十公分大小的圆形鼓面，一周连接着10根绳子，一个排球，队员们只能拉着绳子行动，不能直接接触鼓面，球不能落地不能中停，这样的情况下如何在给定的时间内完成尽量多的颠球次数呢?10月29日，中管局第三期会计领军人才拓展训练拉开帷幕，“击鼓颠球”对每个小组来说，都是整个拓展训练中挑战性的项目。
我所在的“绿巨人”小组共有队员15名，其中9人负责完成“击鼓颠球”项目，除1人负责抛球外，其余8人负责牵起一根或两根鼓面上的绳子，将绳子拉直把鼓面撑起来后完成连续颠球。我们在前三次练习中都没有成功的完成一次，面对无进展的局面，焦躁情绪不由出现，大家七嘴八舌的议论起来，你太高了，他太慢了，场面一度陷入无序状态。这样下去肯定没有进展，大家感到了协同一致和集中注意力的迫切性。在组长林晶的组织下，大家再次讨论，如何把握节奏，如何一起起落，如何共同进退的同时接住落下的排球，每讨论完后大家一起练习实践再改进。经过几次反复，大家都感受到唯有同一目标、同一方向、每个人都集中注意力才会达成更多的颠球次数。通过不断的磨合练习，我们终于能够将击球次数稳定的保持在20次以上。在最终的比赛环节，我们顺利的一次就达成目标，那一刻，所有队员不禁互相拥抱、击掌庆祝!
拓展项目结束了，但过程令人回味，我感受到了全神贯注的力量，同样感受到了来自同伴的全身心倾注的力量，仿佛9人化作一个整体，同呼吸，共进退，朝着一个方向努力。这是个人与团队融合的过程，是既保持独立又协调共生调和的过程，是部分成长与整体发展彼此促进的过程，这种感受与力量也可以在学习工作中去借鉴。
2020年拓展训练的心得体会集锦二
拓展训练可以磨练个人意志，让人变得更加坚强;拓展训可以培养积极向上的精神，养成良好的人生态度;拓展训练让个人更好地认清自己，更好地发展自己;拓展训练可以挑战自我，突破自我，克服恐惧;拓展训练可以锻炼体能，让我们更加健康。
拓展训练是一种体验式拓展培训，通过亲身体验去发现自身的不足并去突破自我、挖掘自身的潜能。进行拓展项目“空中钢丝”，钢丝绳下面是十几米深渊，要求走过五十米的钢绳无非是一个巨大的挑战，胆大的我在这里显得不堪一击。最后在团队的鼓励下，我尝试着去挑战自己，后来连我既然挑战成功了，在那一刻我发现自己又成长了。拓展训练可以挑战自我，去发现自己不足并改变自己得以成长。
拓展训练可以培养积极向上的精神，养成良好的人生态度。在我们的人生中会遇到各种各样的挫折，拓展训练也不例外哦。拓展课程是根据团队人员的实际情况而定制，拓展训练难度也是不但地增加的，确保学员可以真正地从中受益。在拓展训练过程中，总会遇到临阵逃离的学员，这时候团队会鼓励这些人尝试去挑战自己;有时候团队会遇到懒惰的人，拓展会促使着他主动参与活动，让他变得积极起来;平时性格比较烦躁的人，在拓展训练中他学会了控制自己，冷静对待事情;平时忧犹寡断的他在游戏竞技中变冷静、果断......
拓展训练可以锻炼个人体能，让我们变得更加健康。拓展训练项目是根据学员的实际情况设计的，有效提高身体的体能和平衡能力、反应能力等。拓展项目“一杆当关”锻炼臂力是非常有效果的;拓展项目“踏水无痕”锻炼个人平衡能力再好不过了;锻炼反应能力，拓展项目“天罗地网”是的选择，每一个拓展项目都有着独特的意义。
2020年拓展训练的心得体会集锦三
首先感谢公司给我们这次户外拓展训练学习的机会，给我们提供了一个学习锻炼以及超越自我的平台，提高了我对团队的理解，增加了同事之间的感情使我们更加团结。
在参加这次团队拓展训练之前，是我来到公司的第九个月，一转眼时间就过去了，在2018年自己也在公司收获了友谊、知识、金钱。这次是我第一次参加拓展训练活动，首先对这个词是比较陌生的，不知道它是做什么的，后来才知道他是一种团队合作的培训活动，由于参加这个拓展活动自己有很多想法，想象自己会是什么样的表现，是否能完成活动任务，我知道在活动中要是遇到困难，一个人的力量是不可能完成的，要靠团队的力量，而我怎样才能融入到团队中去是我在思考的。
14号一早就到了我们拓展的地方，接下来就开始了我们一天的拓展，在当天活动开始前，拓展教练给我们做了一个团队合作的游戏，教练讲了游戏规则后，刚开始没有默契，而且也都没有弄明白，所以也就错了三次，一人犯错全员承担，错一次五个俯卧撑。对我印象最深刻的就是，如果还有人错了我们还愿不愿意要他们一起参加，全部人都说不放弃。最后我们还是成功了，这考验了我们团队的默契度和协作能力。
随后我们分了10个团队，我们是三队超越队，一队12人开始准备乘船破冰的游戏，我是在第二块指压板的位置，我们过程中想了很多办法，尝试了五次。让我意识到在一个团队中不能只顾自己，要为团队着想。舍小我成就大局，当然现在脚都是疼的，只有疼才能让我们刻骨铭心。这个也将会是我在公司最美好的收获，虽然得了最后一名但是我们从未想要放弃，所有人要一起回到安全地带。
在这次团队拓展训练中让我感触最深的是无论是什么时候，我们的团队都是要团结一致勇往直前的，在拓展训练中每一项工作单靠一个人的力量与智慧是无法完成的，需要一个团队中每个成员的相互协作共同完成，只有这样的团队才是战无不胜的，而个人在团队中应该互相支持、帮助、信任、积极的做力所能及的事，把自己的优势发挥出来，而不是相互埋怨，所有我们每个人都应该清醒的认识到自己是团队的一员，只有与团队一起拼搏。同时这个团队也只有将所有成员的力量凝聚在一起才能将工作顺利完成。
2020年拓展训练的心得体会集锦四
这次拓展训练，大家在两天里，共同克服了一个又一个的困难，增强了对彼此的了解。这对于我们在今后的工作中树立相互配合、互相支持的团队精神和整体意识，改善人际关系，增加相互的沟通与信息交流等是有利的。在完成项目时暴露了我们很多弱点：刚开始时盲动、草率，忽略了集体的力量，在还没有明确行动目的，没有制定可行的工作方案的情况下，就开始行动，使得原本可以更加轻松合理完成的任务事倍功半，空做无用功;而作为接到团队“领导”任务的同伴未能将该项目的总目标及时传达给其他组员，整个项目未能够进行合理的规划，其他同伴由于不了解总体目标，最终造成走了不少弯路以至未能良好的完成任务。
每个项目都让我领悟到不少日常工作中应当注意到的管理方法，首先，一个优秀的团队必须有明确的目标;其次，在面对各种困难和挑战时，团队的凝聚力、相互关心、激励、包容、建议无形中使团队更加团结。再次，决策者代表了团队的方向与大局，需要具备良好的分析能力、判断能力、决策能力、大局意识与团队意识。
让我们都在工作中体悟，在体悟中受益，在受益后带入工作吧，这次拓展训练给了我一次终身难忘的经历，更给了我一笔宝贵的精神财富!衷心感谢领导的信任和同事的支持。如何把这次活动心得落到实处，还有四点感受：
1、分层管理、明确领导极其重要。
每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好，做事要先做计划，再开展行动。这就是“磨刀不误砍柴工”的道理，
2、要竭尽所能发挥好岗位作用，岗位优势，不能因为自己的努力不够而影响了团队集体的进步;
3、在工作中，不要为表面的现象所困扰，有些印象其实是主观的臆想，需要你的耐心和智慧，通过分析、判断，充分了解它的本质，通过组织、协调达到目标，通过沟通交流，才能建立多赢的局面。
4、从失败中我们也得到教训和启示：在工作中，各单位之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务，要知道，只要不放弃，一切皆有可能。
2020年拓展训练的心得体会集锦五
这两天，我虽然参与当中，但我却没有过多的去发表意见，作为一个旁观者，我觉得有几个方面我们大家都需要提升：从沙场的那个游戏我觉得我们身为管理者需要2个角色都兼顾，一是指挥官要会指挥员工该干什么，也就是自己清晰的思路，要会教给员工如何做，二，司令官下达的命令要清晰让对方容易明白，不能只顾自己懂了，不考虑别人懂不懂，我们很多时候认为我们都懂了，他应该明白了，其实员工就像那个瞎子士兵一样，所以很多时候他说明白了，却做了错事，其实是没有清楚传达出正确的指令。我们作为管理者给机会他们试，但不能让他们屡试屡败，从这个游戏中我也看见了我们的队长，副队长2位伙伴在指挥和传达，安排的工作中还欠缺协调性，同时也体会在这个游戏中，自己的思路还不够开阔，协调性还欠缺生活中我们会遇见很多比我们年纪小，比我们有本事的人，甚至有人天生比我们聪明，有能力，但遇到这种人大部分人都是不敢去领导对方，做任何事情都是迁就对方，其实我觉得和这种人打交道，的办法召集这些人聚在一起，有句话叫做擒贼先擒王，用这里也许不是很适合，我是这样理解的，往往把王拿下了，兵自然束手就擒了，组织团队中的聪明人讨论方案结果很快，尊重，聆听他们的建议，最后选择一个认为的建议，询问提意见的人这样做的好处，最后总结综合意见，然后执行，这样自己轻松，别人也很愿意和你交流，这叫会用人
这是我体会的一部分，写出来和大家一起分享，希望大家可以从中慢慢体会，有所收获。
【概述】
结合当前工作需要，的会员“狂爱车一族”为你整理了这篇《狼道》 读书心得体会范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。
【正文】
《狼道》 读书心得体会
塔河县第五中学 张明娟（教师）
假期我读了王宇先生所着的《狼道》。此书是一本全面解读狼的书籍，书中展示了一些狼的纪律、狂野、多变、忍耐、意志及策略，从多方面引用狼道对人道进行了最完美的诠释。
书中通过一些古代的、现代的，企业的、个人生活的生动事例，全面地为我们解读了狼的性格、狼的智慧、狼的生存哲学，给我们工作、生活以启迪。单从个人来阐述人生哲理，该引用狼的精神，学会自强不息，奋力拼搏，学会在逆境中求生存，现在的社会不管哪个行业都是优胜劣汰的。
做任何事情都该给自己树立目标而才会产生动力；人生的道路总是坎坎坷坷，人生遭遇各种挫折是必然的，而我们要做的是用中庸的心态来面对，使自己做个乐观积极向上的人，并不是一直缅怀着失败。特别是现在80后的年青人更缺少生活中的磨练，对于挫折我们该坦然面对，在挫折面前一定要充满自信，坚信自己的信念是正确的。
生活中强者与弱者的区别在于一经挫折就退却做了懦夫，而强者在经历了第一百次挫折的时候，便开始第一百零一次的冲击。书中引用了多个经典范例告诉我们应该具备愈挫愈勇的精神面对人生。狼的生存，就是在恶劣的环境中坚强地创造生存空间；狼的团体，就是在充满争斗的对手中组织强大的团队力量；狼的智慧，就是在强者之列不断竞争、超越。这个大家庭不仅要有狼的团结精神，当中的每一位成员都要像狼一样有强烈的生存意识、野性拼搏意识，以狼群杀阵般整体配合与分工协作，靠集体智慧和力量打造属于我们自己的超级团队。
通过对《狼道》的阅读，可以学到团队竞争中所需要的一些智慧，比如合作、分工、策略、沟通、危机意识、消化能力。狼是最具有团队精神的兽群，他们的力量来自于团队，团队的力量可以战胜一切。同样的道理，单位要生存要发展也应该奉行狼道准则。工作中我们也应分工协作，团结一致，在协作中遵循自己做事、做人的规则，用铁一般的纪律来约束自已。狼的忠诚、交流、合作、坚韧的精神是值的我们每一位成员在工作、生活中学习的。
在这个社会中，办事实、干大事仅靠一个人的力量是有限的，只有相互合作，发扬狼道精神，发扬狼道文化，才能拥抱成功，才能快速健康地向前发展！
企业项目经理培训心得体会
有幸参加公司组织的初级经理培训班，聆听公司副总经理朱兆强在开班仪式的讲话，特别是朱副总和大家诠释“致良知”这个企业文化理念，颇有感触，在此谈谈个人的粗浅认识。
对公司“知行合一”的理念已经很熟悉，“致良知”还是首次听到，特此百度一下，《孟子• 尽心上》 ：“人之所不学而能者 ，其良能也， 所不虑而知者，其良知也。”良知就是个人本能，就是良心。“致良知”运用到我们工程建设中，就是做“良心工程”，用良知去对待每一项工作。
试想，在朱副总举例的江西宜春市丰城发电厂三期在建项目11.24特大事故中，如果我们施工相关方和相关负责人，如果对生命心存敬畏，在施工前就会对施工方案慎之又慎，施工中严格把关，就不会侥幸蛮干，也许，事故就不会发生了。
当然没有如果，杜牧《阿房宫赋》云：“秦人不暇自哀，而后人哀之;后人哀之而不鉴之，亦使后人而复哀后人也。”加强种种监管制度，完善各种检查措施，其实都是从治标出发，而从提高人的工作理念，心理修为，或许才是治本之道。
xx也专门对党员干部提出要“慎独慎微”的要求，其实也是“致良知”的升华，要求我们更多的小心谨慎，反思自己。我们不管是做人还是做事，还是具体到做工程，做每一项工作组织安排，都要意识到，我们所做的，都要靠很多人来完成，关系到很多人，很多家庭的平安幸福。换位思考，如果是我们自己就是执行者，我们出了事故，那我们的家人，又该是何等痛苦!
对于我们施工企业职工，只要每个人在做工作之前，都心存良知，心怀善念，不光是对执行者负责，更是对公司、对业主、对自己负责，还有就是对生命的敬畏，对心灵的洗涤，这样，我们就会减少甚至杜绝安全事故和质量缺陷，才能做出上对天、下对地、问心无愧的“良心工程”!
企业项目经理培训心得体会范文
为进一步提升公司初级项目经理综合素质，提高履职能力，加快完成公司战略规划及年度经营目标，公司举办了第一期初级项目经理培训班。通过前面三天的培训，使我对项目管理有一些体会和认识，就此谈谈自己的一点心得体会。
开班典礼上公司副总经理朱兆强介绍了工程公司刚召开了20xx年工作会，提出了“知行合一,价值创造”核心理念，经营管理为中心，项目履约为重心，能力建设为核心的总体工作思路。其中项目履约就是需要项目经理和项目团队来实现。只有通过不断的学习和进行科学化的实施项目管理，才能使我们在整个项目中满足项目要求，降低项目成本、缩短项目工期、确保项目质量，最终完成项目履约。
劳动监察部门领导详细的讲解了《〔20xx〕1号 国务院办公厅关于全面治理拖欠农民工工资问题的意见》《省人民政府办公厅关于全面治理拖欠农民工工资问题的实施意见(黔府办发〔20xx〕32号)》两个文件。公司现在大部分项目存在着大量的协作工，很大一部份实际工作是由协作工在施工。通过学习了解在项目实施过程中如何依法、依规来管理协作工，为更好的完成项目履约提供帮助。
通过前三天的培训，我深刻感受到平时工作知识的不足。作为一个项目管理人员，不能仅从技术上达到要求，还要具备全方面的素质，安排好项目的进度，完成好项目的工作，监督好项目的质量，只有这样，才能使项目很好的完成。今后的我必须要在工作中不断地学习，不断地锻炼，提高自身的能力，取人之长补己之短，做一个称职的项目管理人员。
企业项目经理培训
21日，我们本期共58名项目经理培训团队来到风景如画的红枫湖畔，来自公司各部门各专业公司各条战线上的一线管理人员带着饱满的热情，带着公司领导集体对我们的期望，于2月20日在枫湖兴隆度假村开始了拓展训练，在拓展训练中，刚开始我们各组队员还有点拘束，但经过几轮的游戏下来，我们彼此间敞开心扉，为团队能完成我们各组间需要完成的小任务，大家主动出谋划策，集思广益，努力让团队成员无一人掉队，真正做到不抛弃不放弃，为各自的团队荣誉而战，体现了我们作为电建铁军过硬的素质，我们团队中虽然有部分年龄稍大的队员，因为体力原因或身体原因，在团队因未完成教练规定的目标值，受到约定的“奖励”，我们年轻人主动站出来承担教练的考核，这些种种表现，我作为工程公司的一名老员工，为我们公司能有这样的员工感到无尚的光荣和自豪，我们团队有这样的员工，有这样的集体，何愁公司的明天不会更强大。
拓展训练完成后，我们来到了我们即将封闭训练的**电力培训中心，2月20日晚上我们开始了本次培训的破冰之旅，在培训机构优策朱老师的安排下，大家勇跃与老师互动，积极发言，同时无论是课堂教室还是就餐食堂，我们每一位学员都做到井然有序，依然保持了一个有组织有纪律的良好作风。
客户服务心得体会一
作为一名客服服务人员，首先要保持好自身的心态，才能服务好每一位客户。
在服务的行业当中主要包含于：第一服务决定一切;因为服务是企业的灵魂，服务的好与坏决定了企业的经济利益。这一切的核心都围绕着让客户满意。客户的满意就代表我们赢得消费者的心，我们以自己的诚心、精心、细心、热心、耐心的服务。得到客户的放心、称心、动心、舒心、欢心。为了达到这一切我们企业必须提高自身员工对于服务的培养以及企业产品的提高，这样才能让客户更加满意。第二团队的用心服务决定服务的力度;团队的精神的强大是对付客户的重要法宝，古时候愚公移走太行王屋二山。不单是他的坚持，还有他们整个团队的力量才使他们完成了移山。如果我们想要提高我们团队的服务心，就要合理设立团队目标要培养团员之间的互爱，互相尊重。还要培养团队协作精神，和多元文化团队的沟通。更重要的就是培养团员的创新能力，这样就能更好的了解客户的需求满足客户，从而我们企业也提高了自身的品牌价值。因为我们培养好了团队的精神，知道只有站在客户的立场上去行动才能赢的双赢的成就。以一份真诚的服务态度和对客户一份亲情的关爱，才能使得我们的客户去信任我们企业的每一位员工。第三服务是成为企业的核心竞争力。为了让我们企业的产品能在市场上赢得一定的地位，我们就必须与市场去竞争，去迎接市场上每一位客户对我们出的难题，关键就是我们员工对于服务的细节是否能完全掌握。我们采取的措施就是：1.随时掌握客户的动态，2.“利他”是我们服务的宗旨.3.我们的服务必须要给客户带来快乐，要站在客户立场考虑3.没有难以服务的客户，要不断为客户提供服务，要让客户知道有我们的存在，让他们得到一定的利益。只要我们的员工真正的掌握了客户的细节，这样才能真正赢得社会上的双赢!
既然我是一名客服服务人员，我就以这些措施来带领我的团队，将我的团队发展成一个可以为客户服务时刻关心客户的需求。以服务客户为主要核心，来提高企业的服务员工的综合素质，从而提高企业的经济利益。
客户服务心得体会二
没想到自己能拿到q2季度之星，好开心，也很意外。q2是在忙碌与压力中度过，整个google客服部在q2做了一次大的调整，maggie被调佛山，我接管国内客服部，刚接手，自己缺乏经验。
一开始所面临的问题：团队成员了解不够，数据不熟悉;后期又面临着新的问题：老员工流失，新人招聘与培训;客户投诉等等。特别是客户投诉问题，对我来说是一大挑战，以前碰到类似事件都是maggie处理。现在终于体会到maggie当初的辛酸，真的很不容易。
面临着这些种种问题首先是自己思考，再通过网络搜索查看一些相关资料参考，回想当初maggie在处理这类事件的做法，最后请教领导的看法。经过以上方法，也成功的处理了几单客户投诉案，从中得到了一些方法，在此给大家作一个简单分享。
客户投诉问题整体可以分为四个步骤：
一、倾听客户诉说，控制自己的情绪，平息客户的怨气
客户来电投诉，一开始肯定很激动和恼火，这时我们应采取全方位倾听是非常重要的，充分调动自己左右脑，直觉和感觉来听，比较自己所听到、感到和想到的内容的一致性。用心体会、揣摩听懂弦外之音。此时千成别打断客户的话，让客户把心里想说的话全说出来。如果中途打断顾客的陈述，可能遭遇顾客更大的反感。在这个时候我们除了倾听外，还需要控制自己的反应情绪。总之坚持一项原则：可以不同意客户的投诉内容，但不可以不同意客户的投诉方式。
由于客户的投诉多数属于发泄性质，消除了怨气，心理平衡后事情就容易解决了。因此，作为一名客户服务人员，在面对客户投诉时，一定要先倾听，设法搞清楚客户的怨气从何而来，以便对症下药，有效地平息客户的抱怨。只有认真听取客户的投诉，才能发现实质性的原因。千万不要争辩，那只会火上加油，适得其反。
二、建立与顾客共鸣，站在客户的立场上将心比心
当客户投诉时，他最希望自己的意见能得到对方的认同，自己能被别人尊重。我们听完客户陈述后，用自己的话重述顾客的恼火原因，描述并稍微夸大客户的感受。对感受做出回应，把你从顾客那里感受到的情绪说出来。以换位来思考：“如果我是顾客，碰到这种情况，我会怎么样呢?”。取得客户的信任，也就是建立与客户共鸣，得到对方的信任。
三、道歉，向客户表示歉意
真诚的说声“是我们的错，给您造成了损失，对不起!”语气一定要表现出真诚，这时候不要太吝啬道歉的话，因为主动道歉并不是主动承认错误，而道歉是客户这时候需要的。有道是，伸手不打笑脸人，你已经道歉了，客户很可能也会退让一步。因此，对所有客户投诉的处理，无论已经被证实还是没有被证实的，都不是先分清责任，而是先表示歉意，这才是最重要的：否则，后果将会难以想象。
四、正确及时地解决客户问题
对于客户的投诉应该及时正确地处理，若拖延时间，只会使客户的怨气变得越来越强烈，使客户感到自己没有受到足够的重视。应迅速做出应对，要针对这个问题提出应急方案;同时，提出杜绝类似事件发生或对类似事件进行处理的预见性方案，而不仅仅是修复手头的问题就万事大吉。如果经过调查，发现责任的确在于我们身上，我们应该给予适当的补偿，尽快告诉客户处理的结果。
在处理各种客户投诉时，总结两大原则：
第一是顾客至上，永远把顾客的利益放在第一位。
第二是迅速补救，及时研究对策，给予补救，重新获得顾客的信赖，引以为戒。
在工作上我还存在很多不足，需要进一步学习与提高。特别是团队管理经验，还很缺乏，请公司多给予批评与指教
客户服务心得体会三
怀着一颗诚挚而兴奋的心踏进天源的大门。经过一个星期的实习，我对天源有了或多或少的一些感觉，郑经理气质、漂亮，张秘书可爱、亲切，同事也很热诚、真切，还有厨房阿姨做的饭也好好吃。这无疑给我们大家都创造了一个愉悦的工作环境。
此外，对工作最大的感悟是“态度决定一切”。因为做了三天的客服，主要的工作就是打电话给潜在客户传达信息，交流沟通。每天大概都要打100个电话以上，难免会有疲惫的感觉。但只要学会自我调节，以正面的思维去对待客服，那客服也是一件很开心的事，而且置身其中也能学到很多。
第一天，因为好奇心、新颖的驱使，打一天电话下来一点都不累的感觉，而且很还有成就感。因为学到很多打电话的技巧、练习与人交流、沟通;还记录了很多潜在客户的号码。所以第一天就很轻松、愉悦的结束了。
第二天，这是感悟颇多的一天，因为没了第一天的激动、兴奋，也没了新东西可学，所以一开始还慢郁闷的。但是想想自己不能那么颓废，就想到一个小办法——把每一个电话都当做是一个电话面试面对。这样使打电话的效率很高，记录的潜在客户居然有14个，比前一天还多了5个;而且也锻炼了一下自己。也许这个就是态度决定一切，正面思维的作用吧!
大学学生会的心得体会范文
回首间，不觉已是学期之末了。自从进入大学校园后,我学到了太多的东西，特别是有幸加入学生会心理部，我从一开始就喜欢这个部门，也不知为什么，我义无反顾的参加了这个部！能有幸成为这个部的部长，我感到很荣幸！使我有机会接触更多的人和事，令我受益匪浅！不过一学期的学生会生涯马上就要结束了，回过头来看看自己走过的路，真是充满了苦涩和欢欣。从不适应到适应，从陌生到熟悉，从只身一人到团对协作。无论从哪个方面讲，收获的很多很多。
在思想方面，对“全心全意为广大同学服务”这句话有了更深的理解。也许因为喜欢，所以总有很大的热情去做好每一件事！我也不在因为学生会的活动而耽误自己的时间苦恼，每次尽管可能很小的活动，收获的却无法用量来衡量的。当自己真正的融入每次活动时，才会发现，收获的永远要比付出的多的多。一次次的活动开展后给我留下的总是那么多的经验教训，使我成长了不少！也正是通过一次又一次的想不通到想通，不知不觉中自己的思想素质已经有很大的提高。
在学习和生活上。也因为进入学生会而发生改变从无所事事的状态变得紧张忙碌，同学们总是说我每一天都有那么的事要忙，但我感觉挺充实的。这样是一个很好的状态！学习上我也感到了一种前所未有的压力。也是正因为这样，促进了我的学习意识，变被动学习 为主动学习。同时学会了合理安排自己的时间。让自己的生活充实而又丰富！
个人方面，我也通过学生会锻炼了自己的品质，由冲动的个性逐渐学会了忍耐，学会了冷静的思考问题。能正确的认识自己的不足，弥补过失。学会周密的计划一次活动，也增强了自己的团队协作能力。
刚开始由于工作方式的不佳和经验的不足，在活动中总会出现一些小问题，也正是让我在一次次的活动中进步！在一学期的工作中，我自己还有很多不完善的地方。由于是加入这个集体的第一学期，所以在很多的事上还停留在被动接受的阶段，用一种固有的思维，没有提出自己的想法，没有积极主动的去思考每件事有没有更好的途径去更好的完成，这都是之后的工作中需要不断完善的地方因个人的疏忽也偶尔造成了一些失误，使得整个学生会部门间未及时工作成果受到影响！在之后的工作中，我会更好的去完成每一件工作，做一名优秀的部长！也始终为经管系美好明天而努力奋斗。
同时，做为一名学生会的成员，自己始终提醒着自己我所代表的不仅仅是我自己，是一个集体，是整个学生会的风貌。尽管一学期的时间很短，但我在很多方面都有提高自己。总之，因为这个团队，让我大学生活的开始就有了不一样的色彩，我会一直发扬团结协作的精神！一句话：真诚、用心、努力！我们就是最好的，要做就得做最好的！
大学学生会的心得体会范文
怀着对大学生活的憧憬，我走进了xx大学威海分校，带着对学生会工作的热情，我又跨进了学生会的大门。在经过初试、复试、试用期之后，终于成为了一个真正的干事。短短的一个多月已悄然走过，自己的“收获之山”仍在与日俱增！
在二百多人的初试中，如何才能给别人留下深刻的印象呢？部长曾语重心长地告诉我们：每个人都是递交了一份申请书，为何不用信封将其装起来！如果能在简历上俯一张照片，那就更利于显示出自己的特点啦！随之进入了复试，二十多个人同台竞技力争让部长选择你。可表现度的问题又让我们在复试里进行了一次实战性训练。然后便是新干事试用期和干事。总体上来说，我们部的任务是很多的，我们也跟着走入了一节一节课堂！
先是每周英语角、“纪念胜利七十周年征文比赛”，制定学生会学习制度和每月文摘，召开全校信息员大会，每月信息反馈总结以及一个空前的大型活动――“迎奥运，大家一起说英语”月。此月又可分成四大版块：一是“万人签名”仪式，二是四期“奥运版”英语角，三是“走进文登市北郊完全小学”，四是“高校奥运知识问答”。活动虽然结束了，可活动中的学问却是很深的！
先说我们新干事接到的第一个任务――第一期英语角。这是本学期的第一个，改版后的第一个，我们的第一个。凭着大家的共同努力，迸发出了许多精美的火花，脑海中一个个“新版英语角”却不能完全实现。为什摸呢？因为场地、设备、人员的流动性、安全性等问题，一些想法也就显得有些荒谬，没有充分考虑到可实施性嘛！于是，我们便又上了一堂课。等一切准备就绪后，东风也顺利地从天而降，“新版英语角”拉开了帷幕。年轻幼稚的我们并没有看到自己的理想效果。因为各种原因，一些活动都没有时间进行。可毕竟是第一次嘛！我们的English Corner总体上还是很成功的，得到了部长副部的鼓励和表扬，并纷纷总结优点和不足且进行了集体讨论！
大学学生会的心得体会范文
时光飞逝，一个学期即将结束。在学生会无比广阔的大家庭中，我们学生会各部门充满热情，竭尽全力完成任务，以“服务大家，锻炼自己，给大家更好的舞台展示自己的魅力”为宗旨，兢兢业业地做事。在短短几个月的工作时间里，在领导和老师的指导、关心和支持下，在广大学生的配合下，通过学生会各部门的共同努力，这学期我们所有的学生会积极参加学院的各项活动，从而紧密团结学生会各部门，不分彼此，互相帮助，服从团委学生会的安排，各尽其责。这学期我们系在学生会这个大家庭里成长，发展，学习。我们不断进步，同时也收获了很多，为了以后更好的开展工作，提高工作能力，服务同学。然而，在工作中暴露了许多问题。
为此，学生会各部门总结如下：
秘书处：
1、我对不同层次的新生进行了选拔和刷选，选出了四位优秀的部长，为秘书处这个小群体增添了一些新元素、生机和活力。为学生会更好的发展做准备。
2、新学年开始，我响应学校号召，积极配合辅导员和学生，提前准备、申请、沟通、安排了几次会议。比如“消防意识会议”、“鼓励学生入伍会议”等等。
3、在初期，建议将现任学生会、团委的干部分配到各个部门、辅导员、秘书，为以后活动的规划提供便利。
工程测量实习心得体会精选一 武汉的夏天，全国有名，在这样每天接近三十五度的天气下，我们完成了五天的工程测量很好的完成了我们组的任务。测量课上我们实践的机会不是很多，面对枯燥的理论知识，上课的时候我也听的不认真。当把仪器领到手上，我们真的感觉到了手足无措。我们的任务是中区图书馆的地形图绘制。第一天的测量我们积极性高涨，面对炎热的天气，我们暴晒在阳光下，汗水流不停这天气直接导致我用了那个很拉风的帽子。控制点的选择，水准的测量，我们在组员六人的团结下很快完成了。下午的分工我们更加明确，经纬仪，全站仪， 面对仪器，我们按照老师的方法，另外加上我们的团结协作，没用多久就摸索的差不多了当然更离不开老师的帮助其实鲁老师才是最辛苦。
那个下午突降太阳雨，那时我们刚刚花了半个小时全站仪的摸索，开始了第一个点的测量。下大雨，为了不让仪器淋湿，我们用自己的身体护着仪器，把仪器都移到了，图书馆下面。很多组那时都放弃了这个下午的任务，我们一直在那里面等着，整理仪器和数据。等到雨停了，我们继续距离的测量。那天我们完成了，高程，水平角，水平距离的测量，虽然搞的很晚，我们组是进度最快的。后来的几天，我们有些放松了，对自己的要求，开始有点所谓的打酱油。就像在龟兔赛跑的兔子，开始在前面领先很多，后来被赶上来了，有两天我们的工作时间很短。后来到了碎步测量，绘图的时候，我们发现了，很多测量都出现了错误，然后在烈日下，我们又开始了我们的弥补测量。那时发现别人赶上我们了，我们也有点急。有一次碎部点时，就因为，碰了一下脚架，导致所有的点都要重测。
后来，我们的图形，慢慢的画成了，看见我们的图跟中区图书馆差不多的时候，我感觉很欣慰，那是我们团队的结晶，真的是我们汗水换来的。五天的实习，大家都晒黑了，女生特别在意，我们不能说已经很会测量了，但是我们已经懂了测量。要当一名测绘工作者，我深深理解他们工作的辛苦，为了国家社会的建设，不论严寒酷暑,不论什么地形他们都要测量的精确。短短的五天实习，我们远远没有体会到测量的精髓，既然我们坚持下来我们就已经有了测绘工作的那点范。我们这组是个很优秀的团队，不管别人怎么评价我们的成果，我们都认为我们是成功的。
工程测量实习心得体会精选二 土木工程测量作为专业的一项基本功，是我们学习土木专业学生必须很好掌握的一项技能。为了提高我们的测绘能力，能更好的把实践和理论联系起来，城市建设系为我们开展了为期两个星期的工程测量实习。
我们的目的是小区域控制测量，用到的仪器有经纬仪，水准仪，标尺，脚架等等，更感谢学校为了使我们能更方便的测量，还为我们配备了先进的全站仪。通过这次测量，巩固和深刻了在课堂上所学的理论知识，掌握了各种仪器的操作，并达到了一定的熟练程度。作为一个户外的专业实习，我们有了经验，为我们将来步入社会做好了铺垫，更重要的是它培养了我们一种精神，吃苦耐劳，独立自主，自己发现问题通过自己的努力去解决它，提高对繁琐数据的运算能力。这些东西都是在平时课堂上所学不到的，但他又是那么基础，重要，由此我又不得不想起实践是检验真理的唯一标准这句话。
工程测量，它是个复杂的工作，光靠一个人的力量是远远不够的，所以通过这次实习我彻彻底底的明白了测量她是一个团队的工作。我们组共有7个组员，必须发挥每个人的长处，才能使工作的效率最大化，我作为组长，要负责安排好每个组员的任务，定好每天的工作的计划，还要保持和老师之间的联系。我想每个通过实习的同学都会在这点上有深刻的印象。
夫妻之间，亲兄弟之间难免都会吵架，我们这组人天天聚在一起，不同的意见，不同的做法，就会发生磕磕碰碰，闹的大家不愉快，但我们能够及时沟通了解，忘记不愉快，重新投入新的工作中。学校安排我们实习的目的是为了让每个学生都能用自己所学到的理论知识来实际操作仪器，所以我们之间要相互学习，不懂的就问，决不是为了赶时间，赶进度。不然就算了结束了实习，作业是完成了，但学校老师对我们的目的和期望却落在了过去的两个星期里了。
在测量过程中我们最大程度的做到了精确，每个数据都经过检验，没有上一步的验证绝不做下一步。举个简单的例子吧，每次仪器在测量时都要经过对中整平，这个表面上看是一个简单的工作，但它必须做到精确精确再精确，只要不小心稍稍动一下仪器我们就要重新这一步工作，不然就会造成数据的误差，影响真个测量结果。还有一些很多人都会忽略的东西我们也绝不能不注意，路面上有多少个井盖，他们之间的距离是多少，越是细小的东西越能表现出一个团队的工作态度和能力。团结就是力量，每个早上大家早早的起床开始一天忙碌的工作，遇到问题大家一起解决，有了误差大家一研究，分析原因，不厌其烦的反复测量，有了大家，我们的干劲十足。
现在回想起测量那会，我觉得那是校园里一道独特的风景线，天天背着仪器到处跑，有次回来的时候还被同学亲切的叫为专业的技师。在这里我要说说很重要的一点是，我们测量的那几天，天气很冷，头两天还下了雪，寒风中测量真不是一般的痛苦，但是我们既然选择了这个专业，就绝没后退的可能，摸着那冰冷的仪器，将测量进行到底。测绘是艰苦型的专业，不留汗、不吃苦是做不出成就的!这次实习也给了我们不少教训：由于某个数据的读错、记错及算错都给我们带来了不少麻烦，从而让我们知道了做任何事都要认真、都要有一个严谨的态度，俗话说得好态度决定一切。一个组的团结也是至关重要的，它关系到整个组的进度。先前我们组由于配合不够默契，分工也不够合理，整体进度受到极大的影响，后来通过组内的交流，彻底解决了以上问题。实习进度有了很大的改观，进度和效果自然就提上来了。
我很珍惜学校给我的这次机会，在大学的几年中这样的机会不多，如果不好好把握每一次，等将来进入社会，早上工作岗位了，我们必定会后悔。平时看到的那一张张图纸，有时会觉得不懂，经过实习发下就你们简单，将实物和图纸联系在一起，学习起这个专业来就更简单，更上手了。总之，感谢老师，同学，我会好好记住这次难忘的经历，它永远是我这辈子最大的财富之一。
工程测量实习心得体会精选三 一、理论是基础实践是根本
没有理论基础，我们就不能正确地分析问题，解决问题。所以我们进行测量实习前，这学期张老师经过对理论知识精细的讲解，我们踏踏实实的学习态度，致使我们很好地掌握了理论知识。对于学习建筑工程技术这一专业的学生，我们不仅要有丰富的专业理论知识，而且更应当有过硬的实践操作能力。
无人不知实践是检查真理的唯一标准。所以在掌握理论知识的基础上就是实践。《建筑工程测量》是这样，其它的还是如此。我们不能纸上谈兵，必须树立起理论是基础，实践是根本这一理念。只有这样我们才能真正做到学以致用，为建设中国特色社会主义而奉献自己的微薄之力。
二、明确目标制定计划
没有航向的船，永远也无法到达成功的彼岸。当然，没有目标的工作，永远也无法品尝成功的喜悦，所以我们这次测量实习首先明确了我们的目标。我们这次为期十天的测量实习的内容主要有三项，地形图测绘、建筑物放样、道路圆曲线测设。明确了目标，就应当为之拼搏。我们可不能盲目地拼搏，因为凡事预则立，不预则废。，所以我们在进行测量实习初就对测量实习的进程做了相关计划。终于让我们少走了许多曲折之路。比如，我们每天实习都有不同的内容和任务，那么我们准备仪器时就只带需要的仪器，而并非劳神、费力全都带到实习场地。虽然这是在实习期间的亲身体验，我们却对此受益终生。
三、树立起团结协作的团队意识
我们《建筑工程测量》实习并非单枪匹马就能完成任务，必须由大家共同努力才能完成。比如，在进行碎部点的测量时，在同一时间我们需要立尺人员立足、观测人员读取数据、记录人员记录数据、绘图人员绘制草图等。为此，我们需要让组员们树立起团结协作的意识，早日圆满完成实习任务。由此，我真的领悟到了人心齐，泰山移。的内涵了，正如时期，没有国、共两党的合作，没有统一战线的形成，也许将会持续更长时间。如果我们这次测量实习没有组员齐心协力地奋进，我们也根本不可能按时、按质、按量地完成实习任务。因此，团结协作是我们必然要做出的选择。
四、老师指导同学探讨
我们在实际操作过程中，离不开同学们的相互学习和探讨，更离不开张老师顶着烈日不畏艰辛仔细、耐心给我们的正确指导。让我们才茅塞顿开，思维也更加开阔，最终取得优异的成绩。
五、吃苦耐劳自强不息
大家都明白一点，我们学习建筑工程技术专业的学生以后的工作地方一般大多是室外露天工作，遇到风吹日晒是再所难免。正如我们这次测量实习一样，由于时间是夏季，所以天气炎热。于是我们许多时候都是利用早、晚的这一段时间工作，这就要求我们早出晚归。虽然不习惯，但这是我们必然的选择。选择吃苦耐劳，选择自强不息。终于一份耕耘，一份收获，我们组员用十天辛勤的汉水换回了实习工作的圆满结束。
一个测量工作是这样，其它的还是要求我们这样做啊!因为如此，才有新的希望。一场突如其来的特大汶川地震的降临，没有压到我们。这归功于党和国家的科学发展，更是我们拥有吃苦耐劳的品质和自强不息的精神为我们打下了坚定的信念中国加油，中国雄起!
六、严格要求求真务实
没有规矩，不成方圆。我们在进行仪器操作时，务必按照正规的操作进行测量实习。我们实习相关内容时，也务必按照一定的程序进行。否则，我们将走许多曲折之路。这就告诉我们必须将时代性与规律性相结合，运用创造性思维思考问题，解决问题。当然，我们在严格要求的同时还应求真务实地不断进取。
七、存在问题不断完善
所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。为此，不少企业为了提高工作效率都会组织领导甚至员工参加执行力培训.接下来是小编为大家整理的员工执行力心得体会集锦，但愿对你有借鉴作用!
员工执行力心得体会集锦一
紧扣打造坚强的执行力这一主题，既对公司系统改革发展面临的新情况、新矛盾、新挑战作了分析，又指出了执行力低下的根源和表现，并对企业如何赢得执行力作了详尽的阐述，对促进江西公司在新的起点上实现持续健康发展具有很强的实践指导意义，企业执行力心得体会。
沈教授的讲座是我受益匪浅。所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。
执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，充分调动全体员工的积极性，管理执行力就一定会得到最大的发挥，企业就一定能创造百年企业的目标。要提高企业的执行力，不仅要提高企业从上到下的每一个人的执行力，而且要提高每一个单位、每一个部门的整体执行力，只有这样，才会形成企业的系统执行力，从而行成企业的执行力，竞争力。加强执行力建设必须将企业的激励机制和执行力联系起来。可通过绩效管理，建立有效的激励机制，充分调动和保护每一位职工的积极性和创造性，鼓励职工积极进取，埋头苦干，进一步提高员工的执行力度。而不可一味地考核，员工感受到的只有压力，没有激励，当然谈不上什么执行力了。用有难度的指标、竞争的氛围和积极的评价，可以引发员工的成就动机，调动全体员工的积极性，能激发员工的内驱力、达到全员沟通、全面执行、全方位落实的效果。在此基础上，不断提高员工的自我管理能力，理顺企业的管理流程，规范管理手段，提升管理水平，从而实现国家电网公司提出的全员、全面、全过程管理的要求。
上周公司组织全体人员学习了来自深圳中旭企业管理顾问有限公司的吴鸣翔老师，关于“西点执行力”的讲座，在会上他针对企业管理过程中的领导力、执行力、团队建设、学习力、职业化等五个方面进行了精彩生动的演讲，借鉴美国军事学院又称西点军校的校训“责任、荣誉、国家”等模式严格要求我们，并以友好互动的形式深化理解，大家的参与积极性极高，整个培训会场气氛热烈，掌声不断，听后大家想法也挺多。关于“执行力”也算有点自己的想法和见解，写出来大家可以一起探讨一下。
吴老师的讲座非常生动幽默，对“执行力”的定义非常简练：执行是把目标变成结果的行动，按质按量按时的完成自己的工作。虽然听起来很深刻，但这就是执行力的根本，在其位必谋其事，很多事听起来简单，做起来却未必。按质、按量、按时，是完成事务的三大要素，缺一不可，缺其一则事不成。其实要贯彻执行上述要求并非简单，只要各司其职，企业里每个个人都能做好自己的事也就可以。企业是每个员工构成，大家在企业中扮演自己的角色，承担自己的责任，都是环环相扣从最高领导到基层员工，只有都做好自己的事，贯彻执行，企业才会有更好的发展。
执行力是个人“执行并完成任务”的能力，对于企业中不同的人要完成不同的任务需要不同的具体能力，我认为个人执行力严格说来它包含了战略分解力、时间规划力、标准设定力、岗位行动力、过程控制力与结果评估力，是一种合成力，这六种“力”实际上是六种职业执行技能，对于企业中不同位置的个体所需要的技能需求并不完全一致。如果从管理的角度出发考虑执行力的问题，就应当把自己放在一个合适的位置上，那就是你自己不去做的前提下如何让别人去做。
其实“执行力”还包括一个“企业执行力”，关于这点吴老师只是稍微带过，讲了几个“万科、蒙牛”等的例子。企业执行力对个人来说是总的方向，一旦方向错了，个人做的再好也只是增加更多的损失。一个企业的成功与否，也未必全是执行力的问题，只是加强对“执行力”的贯彻力度，对于企业的发展和管理是肯定有利的。
如何加强“执行力”，吴老师讲到执行力的标准是“结果”。态度、职责、任务不等于结果。我认为在中国的企业的执行力不好是有三大原因造成的，主要是“文化、制度、团队”。企业要成功必须要有强有执行力的优秀团队。当然从文化角度看，个人在团队活动中具有明显的个人价值取向，个人觉得这个原因比较根深蒂固，很难去改变。制度方面，主要碰的问题是：有章不依、无章可询、多头管理和非人性化，这点可以改变的方向比较明确。主要是简化制度，抓住主要矛盾，加强执行力度。至于人员方面，随着企业的发展对人员的管理会是企业正常运营的根本，如果企业发展太快而人力资源跟不上对企业发展是个很大的羁绊，加强对员工知识和技能的培训，加强其对职业的认识，健全职业修养是很重要的。
执行力的方向，每个人立场不同，不同的立场看待问题自然也不同，但不管是高层领导还是基层员工有一点是相同的，我们都是企业的一份子，我们的所作所为应当是站在企业的根本利益，有益于企业未来发展的立场之上的。不管怎么说，公司发展好了，个人自然也会得益，个人利益同企业的根本利益是相辅相成的。
有句话老说，“天下无不成之事，各守乃业，则业无不成”。只要人人都有一颗良好的心态，做好自己的事，每件事都站在企业根本的立场上出发，企业中的每个环节都团结协作，上下一心，和谐发展，相信我们鼎荣必会茁壮成长，会走向更好。这才是真正的执行力结果!
员工执行力心得体会集锦二
2月5日，我参加了市公司人力资源部组织的中层干部培训学习，首先我十分感谢上级领导花费了超多的人力，财力，精力为我们带给这样的一个十分好的学习机会，让我们不出家门、工作之余即可进入课堂，聆听华夏基石企业管理咨询有限公司管理技能培训讲师邹元欣老师主讲的《高效执行力》讲座。这次培训不仅仅是对业务知识、技能的学习，也是对自身文化修养的一种提升，它不仅仅让我们开拓了视野、增长了见识，也使我们精神得到了升华，思想得到了净化。
学习期间，我始终抱着认真的态度，学习的心态去体会所学资料，这次培训班尽管时光短暂，但课程设计较为合理，老师水平十分高，学习资料也比较丰富，给我带给了一次难得的充电机会，我个人认为是一次比较成功的培训。培训中专家用精辟的语言，从细微处着手，宏观上把握，利用典型鲜明的案例，为全体学员诠释了执行力的真正内涵和实践宝典，对此我深有感触，透过学习，使我拓展了视野，认清了工作方向，理论水平有了必须的提高，下方我结合自我的实际工作谈谈在企业执行力方面的学习体会。
_参加《高效执行力》这次培训，我收获很大。让我更加清楚了什么是执行力?谁是执行的人?执行是什么?执行是战术问题还是战略问题?以及制定战略的关键因素。明白了品牌定位、价值定位及企业文化等资料。在目标管理上更加了解到为什么要进行目标管理?以及目标管理的优缺点、如何衡量目标等等。在绩效管理中，使我懂得了硬性分布、关键事件、末位淘汰几种管理方法，并初步了解了平衡计分卡和绩效面谈的注意事项。透过参加邹元欣老师的培训，确实感受到了他的讲课风格与我想象中不一样，少了一些严肃，多了一分平实亲切，幽默风趣，能让人简单愉快之中，领会确切的人际沟_、团队意识及领导管理知识，听了他的课，让我顿时明白了很多。到此刻我依然记得老师的每个关键词和问题的提出，使我更加深了对团队精神的理解，"合理的要求是训练，不合理的要求是磨练"。我相信我们宁阳公司的团队精神将会越做越好，将会发挥更大的作用，取得更好的成绩。
第二，要坚持以人为本，尊重人才。现代的企业竞争更多是靠人才的竞争，而竞争靠的是速度，企业成功靠的是服务。听邹元欣老师的课，让我对目前的工作有了一个较为清楚的定位，对自我的工作职责，对自我的现状有了良好的把握。作为一名企业的管理人员，不是做好自我的事就能够了，更多的是需要去管理，管理是一门科学方法，带给实践，实现目标的技巧，不是依靠个人就能够，而是要带领自我的团队，去执行组织的价值，执行组织的计划，完成组织的目标。管理的成功需要团队，团队的_效能的发挥源于内部有效的沟通，有效地沟通需要团队成员缩短心理距离，同流、同心地交流。作为管理人员，我们务必把握好，要把事情做对，并带领自我团队把工作及时，准时，保质保量做好，还要去培养我们的团队，提升的我们的绩效。推行全员竞争上岗机制，鼓励员工体现个人价值，激励奋发有为，营造员工队伍争先氛围，充分调动优秀人才在技术岗位和管理岗位上的工作用心性与创造性，鼓励职工用心进取，埋头苦干，进一步提高员工的执行力度。
第三、提高'执行力'对来说十分重要"。美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过："一位经理人的成功，5%在战略，95%在执行。"因此，只有参与到企业运营当中的，才能拥有把握全局的视角，并且做出正确的决策。作为企业的，首先要明正思想，树立领导班子执行潜力建设的正确理念。理念是行动的指南，正确的执行理念体现正确的方向。当前我公司在各项工作中执行力不强的因素主要表此刻：少数干部表率作用差、作风不够深入，安排部署多、身体力行少，不愿应对矛盾，做事不够踏实;个别部门在落实工作中本位主义思想时有显现，尤其是在工作职能的交叉部位，这样就使全局性工作的发展合力、执行力明显衰减，工作得不到_成效等。20_年，是宁阳公司发展的关键一年，面临着"创一流"、信息化建设、标准化建设以及繁重的电网建设任务，是充满机遇与挑战的一年。各级领导干部尤其是公司领导务必带头解放思想，不断强化执行意识，匡正思想，提高认识，使执行理念不断得到提炼升华，抓大事、谋大局，不断提高总揽全局的领导潜力。
第四、扎实抓好电力营销管理，不断提高优质服务水平。20_年电力营销应对的形势仍旧相当严峻。首先缺电形势还是不容乐观，我们要继续抓好加强有序用电的调控和监督，_限度地供足、用足电量，努力做到"缺电不缺服务，限电不限真情";其次上级公司提出了营销管理新理念、新要求，标准更高，职责更重，压力更大，所以我们务必进一步抓好营销管理的规范化、现代化、网络化工作，用心完成营销信息系统的上线工作，稳妥推进财务管控系统的实施工作，切实提高城乡营销一体化管理水平。要继续深入开展电力需求侧管理工作。将需求侧管理作为供电咨询、服务的具体资料，贯穿到电力营销管理工作的全过程。
有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人才能获得成功;有无数企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司才能获得成功。在建设"一强三优"现代供电企业的征程中，我们将不断提高企业的执行力，"努力超越，追求卓越"，以理性务实的态度，以力求完美的精神，创造_x供电公司的新辉煌。
员工执行力心得体会集锦三
在公司的组织下，我参加了执行力的一个培训，对于工作来说，做好计划，并不是难事，但是真的贯彻执行下去，才是不容易的事情，一些细节方面，一些要注意的要求，只有执行到位了，那么才能彻底的做好。这次的执行力培训，我也是有一些心得体会。
工作想要做好，必须认真的去执行，一个计划下来，其实最后做的如何，就是看平时工作的一个执行能力，如果能执行的到位，那么计划也是能完成的，如果执行不够的话，那么就很难把计划给完成。特别是一些要求比较多的计划更是如此，一个工作做得好与不好和执行力是有非常大的关系的。在这次的培训中，老师也是讲到，要有执行力，把工作计划做好了，那么就是要立刻的去做，不能拖延，如果一拖延，那么计划其实等于是白做了，而且也是浪费了时间。
执行中，要懂得调整计划，很多时候，我们的工作计划和实际是有区别的，那么在做的过程中，只要执行到位了，一般不会调整计划，但是如果执行做的特别的好，或者执行做的不够好，就是需要去调整计划的，只有按照计划去把执行做好了，那么才能更好的把工作给去做好了，而不是要靠调整计划来适应实际的情况，那样也是执行不到位的一个样子，作为公司的一员，更是必须要在工作当中把计划去认真的执行好，尽量的按照计划去做，或者做的比计划要好。
一个执行到位的人是特别会受到青睐的，做计划，其实并不难，但是想要把事情给做好，那么就是要靠我们的执行力，在一个团队里，都是特别欢迎能把执行做好的人的，也是特别容易一起合作的，同时公司的工作很多都是需要团队配合的，所以作为团队的一员更是要去积极的做好，执行好，那么才能和团队一起把事情给做好。执行同时也是需要我们有团队的一个意识，很多事项需要相互的配合，大家一起去执行，一起把工作给协调好，那么才能最后把一件事情做好。
经过这次的培训，我更加的明白了，作为公司的一员，执行力是非常重要的，不但是能把工作给做好，同时也是能让自己得到锻炼，只有把事情彻底的执行下去，去做了，那么自己才能得到成长，才能有所收获，而不是说说就行了，那样的话，其实自己的能力并不是长进，只有自己去做了，那么才能变成自己的能力。
员工执行力心得体会集锦四
很高兴能有机会参加总公司举办的这次团队执行力培训。两天的团队执行力学习，让我受益匪浅，通过这次培训我对团队有了进一步的认识，同时我也发现到了工作中存在的一些问题，学到了一些解决问题的方法。下面我就谈一下我在这次培训中的一些看法和收获。
一、创建优良团队
在我们的日常工作中，很多工作都不是由某一个人来独立完成的，而是由整个团队的所有成员共同协作来完成的。一项工作中的任何一个环节出了问题或者任何一个人工作失误都有可能导致整个工作失败，因此在工作中一定需要一个优良的团队，只有所有团队成员齐心协力才能高效率高质量地完成工作。有的团队中，领导很喜欢那些工作能力很强的队员，却往往忽视了那些工作能力一般的队员，在工作中他们以为只要培养几个优秀的员工就可以了，但是他们却没意识到，工作不是由某个成员完成的，而是由整个团队完成的，只有所有的成员的能力都提升了，整个团队的能力才能提升。这就像木桶原理，木桶中盛水的多少不是取决于木桶上最长的木板高度，而是最短的木板高度。因此一个好的团队，一定要发挥所有队员的作用，提高所有队员的工作能力，这样才能高效率的完成工作。有的团队中，可能所有成员的个人能力都很强，但他们在共同完成某一项工作的时候效率却不是很高，甚至效率很低，这是因为团队成员只注重个人努力而不注重团队协作，或者有的团队中可能每一个成员都很努力，但是每个人努力的方向不同，这样大家收获的也可能只有苦劳。因此，要创建一个好的团队，一定要有统一的目标，统一的思想和统一的行动。在工作中大家朝着同一个目标,劲往一处使，才能充分发挥团队的力量。
二、工作重视工作过程，更要重视结果
工作中，工作过程反映一个人的工作态度，工作结果反映一个人的工作能力。传统的思想告诉我们，在工作中首先要有一个良好的工作态度，因为这样，我们在工作中往往比较重视工作过程，好多人往往把工作过程放在了第一位。但是我们仔细一想，我们所需要的却是结果，而不是过程。这就好比一个人打井，他很努力，一天挖了好几个井，每个也都很深，但是么有一个出水的，这个人的工作态度很认真，也很努力的去工作，他费了很大的气力，却是徒劳无功，因为一口没有水的井并不是我们想要的，我们要的是一口水井。现实中我们很多人都犯了挖井人犯的错误，都是为了做任务而去做任务，这样看似把该做的都做了，但是却没有得到想要的结果。我们只有把结果放在第一位了，那么我们在工作中才能冲着结果这个终极目标去努力，当我们在工作中遇到困难和阻碍的时候，我们才能努力去想办法解决，去得到我们想要的结果，而不是把精力放在工作的过程上。
三、坚持原则，处理问题要及时
我们的团队在工作中可能经常出现一些小的问题，尽管这些问题可能暂时对整个团队的影响不大，但是我们一定要及时想办法解决这些问题，因为这些小问题可能经过累积，会形成影响整个团队工作能力的大问题，人说“千里之堤，溃于蚁穴”，小的问题我们不重视，当出现大问题的时候，我们想解决已经来不及了。当团队中的某个成员犯了小错误，一定要按照原则及时处理，如果不处理，或者处理不及时，这都有可能给其他团队成员一个错误的信息——这个错误不重要。那么其他成员有可能会效仿，错误如果蔓延，那么你到时想处理可能也无从下手了。由此可见，一个人的小错误如果处理不及时，也会给团队带来很大的影响。
团队执行力的主体是团队，而不是团队中的某一个领导，或者某一个能干的成员，只有我们所有的团队成员共同努力，一起学习，一起成长，在工作中相互帮助，相互协作，这样我们团队的执行力才会提高，我们的团队才能成为一个优秀的团队。只要我们整个团队，团结一致，那么我们一定会，所向披靡，战无不胜!
员工执行力心得体会集锦五
作为一名公司员工来说，对待工作，千万别找任何借口，要时时刻刻、事事处处体现出服从、诚实的态度和负责、敬业的精神。结合到我们企业来说，再伟大的目标与构想，再完美的操作方案，如果不能强有力地执行，最终也只能是纸上谈兵。企业一切的成效靠执行来支撑，所以要提高我们个人的执行能力，就必须解决好“想执行”和“会执行”的问题，把执行变为自动自发自觉的行动。下面，结合自身我浅谈一点个人的认识。
要缩短“说了”与“做了”的距离。缩短“说了”与“做了”的距离是一种完美的执行能力，有这样一个例子：东北有家大型国有企业因为经营不善导致破产，后来被日本一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。出乎意料的是，日本只派了几个人来，除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外其他的根本没动。制度没变，人没变，机器设备没变。日方就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果怎么样?不到一年，企业就扭亏为盈了。日本人的绝招是什么?执行力，无条件的执行力。我所匮乏的就是这种不折不扣的执行力，我常常在年初就给自己订今年的工作目标和计划，计划书看起来是即符合实际又富有挑战，可是往往到年底，我自己就会感叹：这一年感觉没有做什么，述职报告怎么写啊?原因出自哪里?就是自己“说了”与“做了”的距离还太远，只订立目标而没有行动或者说不能把每个目标实实在在的落实在每一个具体行动上。学了执行力，让我明白：有一个远大的目标是好事，但是这只能让你得30分，但是如果注重了执行力的强化，同样的人、同样的条件、同样的计划，可能会取得80分、90分的效果。
摒弃惰性，培养自己的自觉习惯。观念决定行为，行为形成习惯，而习惯左右着我们的成败。团队执行力培训课上有句话让我深有感触：可怕的不是偷懒，而是找到了偷懒的理由。在工作中常有的状况就是：面对某项工作，反正也不着急要，我先拖着再说，等到了非做不可的地步再做就可以了。在日常的繁杂工作中，诚然，我们要学会分清楚各项工作的轻重缓急：既对“重要和紧急”的事投入更多精力，作一个计划更要注重一次策划。然后再做那些“紧急但不重要”、“重要不紧急”和“不紧急也不重要”的事情。但是我们不可以让自己养护成拖拉办事的工作风格，找到了偷懒的理由，那么习惯就成了自然，这是一种消极的、不负责任的态度。积极的人是主动的改变者，在工作中面对任何工作把执行变为自动自发自觉的行动，那么我相信自己总有一天会获得同事的认可领导的青睐。
不找借口找方法。团队执行力培训课程中有句话说：坚强的人因为不找借口而坚强，懦弱的人因为找到了借口而懦弱。如厂部偶尔出现缺货或一般性质量问题，受到了领导善意的批评，可是私下我自己还是觉得很委屈，我觉得自己不是没有做，只是因为原料包材或设备故障等，现在想想，我就是因为给自己找到了借口而逃避责任，我没有在做这个工作时找找方法，只是一味的找寻借口，为什么不能寻找方法杜绝这些问题呢?不找借口找方法体现的是一种负责，敬业的工作精神，一种诚实，主动的工作态度，一种完美，积极的执行能力。领导需要的正是具备这种精神的人;遇到问题总是想尽办法去找到解决问题的方法，而不是找借口。不找借口找方法强调的是每一位员工想尽办法去完成任何一项任务。其核心是敬业，责任，忠诚和服从。所以我们应学习美国西点军校建校来奉行的最重要的行为准则——没有任何借口。每一个人都会在生活，工作中找借口，每一个人在找到借口之后都会心安理得地认为：这件事与我无关.而更为可怕的是，一个人在去做了事而又半途而废时，就更冠冕堂皇地为自己解释：我已尽力而为，所以责任不在于我。
毕业墙有时也叫海难逃生，因为常常将它安排在最后一个项目，所以也叫逃生墙或者胜利墙，国外通常称14英尺墙。这个项目让学员懂得个人目标与团队目标的关系，只有团队获得胜利才有真正的胜利。小编为大家准备了毕业墙拓展活动训练心得体会，供您查阅。
毕业墙拓展活动训练心得体会一
毕业墙，又叫4.26米墙，目标就是所有人在不借助身体意外的工具的情况下，通过团队的配合，全部翻越高墙，成功毕业。通过这个项目。感触良多，下面跟大家分享一下：
开始之前，教练把规则跟我们讲的很清楚，可是我们貌似都不是很在意，选出了两名队长，队长和队员们也都很积极，士气空前膨胀。
就当我们觉得很轻松的就能够完成的时候，有一名队员违反了规则。按照之前的约定，男队长30俯卧撑，女队长20俯卧撑，其他人围观。此时对我们的触动也不是很大。在心里一晃就过去了。
重整旗鼓，再次开始。又当有四五个人上去的时候，又有人犯了规则，项目暂停，队长又开始做俯卧撑，不过这次翻倍了。他们两个做到一半的时候，开始很吃力了。这时，每个人心里开始不是滋味，为什么因为自己的过错要连累队长。都有要冲出去替队长受惩罚的冲动。可是被教练组织了，第一，我们要遵守约定；第二，如果在企业中，你个人的犯的错误，又有多少领导会为你受到惩罚你可知道?第三，男到你替领导接受了惩罚就能过挽回过错吗?当看到两名队长颤抖的手臂摇摇晃晃时，在每个人的自责的眼神中，多了一丝坚定。
当我们充满信心，一丝不苟的将项目进行到一半的时候，又有人犯了同样的错误，这时叹气声，幽怨的眼神随处飘散。俯卧撑又将翻倍，也就是说要做120个，此时的男队长也没了一开始的轻松，没有了一开始安慰大家的话语，只是在低着头，揉着胳膊，默默的准备着。随着队长的胳膊不断颤抖，我们终于难以抑制心中的那份自责，红了眼睛，湿了眼眶。看着他们不断的由于失力趴在地上，又坚持的旅行自己的约定一次次爬起，感觉自己就像天下的罪人一样，背负了所有违反的道义，一股怒火充满了心中，对自己的怒，对自己的玩忽职守，对自己的掉以轻心，再联想到过往种种的类似情况，致使自己无地自容。一种决心，一种坚定，一种信念，油然而生。泪水的不断涌出，模糊了队长的坚毅的神情，却清晰了他挺拔的身影，一个声音在默默的却掷地有声的告诉我们每一个人，下一次，只许成功，不许失败。不知道这残忍的时间过了多久，不知道队长疲惫的身躯什么时候站起来的，我们只知道认真，努力，克制的再一次开始，开始，向前，向前，现场一片安静，偶尔会传来队长疲惫的声音提醒我们注意安全，而这样的声音每一次响起，在我们心里都吹起一片波涛，可是我没时间去平息波涛，只有默默的坚持。
不知道过了多久，当我们最后一名队员顺利登顶的时候，我们只想拥抱我们的队长，感谢他的承担，感谢他的付出，感谢我们的团队，感谢这次培训，让我们的视野更清晰，让我们在今后的工作中更努力，让我们的团队更优秀。
毕业墙拓展活动训练心得体会二
拓展训练之毕业墙中，每个人都要翻越一堵大约4米且垂直的围墙，这又是一个必须依靠集体的力量才能完成的项目。刚开始，大家都认为这是很难完成而且比较危险的任务，估计需要半个小时，甚至一个小时才能全部通过。
通过集思广益，我们拟定了计划，采用叠人墙的方法，让身强力壮的为底座，其他同伴踩着底座同伴的肩膀，一个一个成功地翻越了高墙。活动结束后，所有队员都为自己和团队的精彩表现鼓掌、欢呼。那一刻的场面激动人心。
首先要感谢作为底座的同伴，踩在他们的肩膀上，汗水、沙土粘满了衣服，肩膀被踩出红红的血痕。他们的奉献和付出，换来了团队的成功。公司的发展，不仅需要运筹帷幄、冲锋陷阵的将帅、骨干，更需要许许多多辛勤工作的普通员工，正是他们俯首甘为孺子牛的精神，才真正奠定了成功的基石、托起了事业的希望！
每个游戏都会遇到很多困难，面对不可能完成的任务，我们都没有选择放弃和退缩，因为每个成员都相信，只要依靠团队的力量，就一定能战胜困难。坚持精神，尝试精神、团队精神在这一刻显得如此光芒四射、熠熠生辉。这不正是现实工作中需要去体验和运用的吗?
团队，不是群体，一个优秀的团队必须具备团结、信任与协作。每一次齐心协力的团结合作，每一次成功之后的热情相拥，每一次完成项目的坦诚分享，都会让彼此之间多一份了解，多一份亲切，多一份友情。我为人人，人人为我，对待帮助自己的人，要有感恩的心，学会帮助别人，才会被别人帮助。
毕业墙拓展活动训练心得体会三
毕业墙，是最后一个项目，趁我还记得，趁我还感动，在此记录一下上周参加大自然拓展训练营中的一个难忘的拓展训练项目，教练带着我们走到墙板下，我以为是躲避阳光休息一下，心理还暗暗地猜测这墙的用意；休息不多时，教练就向我们介绍这最后一道难关。
4米高的墙板，所有队员，不借助任何外力，道具只有我们的身体（衣物不可用）。所有的人必须在规定的时间内全部翻过墙。虽然我们心里一直在打鼓，跟教练说这个不可能做到，但是教练用坚定的眼神给我们打气，说一个人是很难过去的，对于一个团队来说却能轻而易举；大家开始七嘴八舌，我们很快就想到搭人墙的方法。上面有人拉着，下面有人墙支撑，中间的人比较容易上去。但是还有一条要命的规定，上去的人不可以再下来当人墙。这样就面临两个问题：第一个人怎么上去?最后一个人怎么上去?
大家商议10分钟后开始行动，负责搭人墙的同事动作很标准，面向墙壁一腿半蹲一腿弓步，踩踏点只有两个，弓步的大腿面，还有肩膀。最下面搭两层人墙，人墙上面再搭一层，这6个同事是我们的中流砥柱。其它人围成半圆双手展开，手心朝上高举过头，众人一起形成一个保护网。然后我们的第一个英雄，踩着6名同事的肩膀，在大家的保护和加油声中翻过毕业墙。
此后的过程开始顺畅，第一个人拉上去第二个人，两个人再分工拉上去第三个人……可是参加活动的人们体型不一，有一些非常彪悍的，是我们人墙的不二人选，然而他们上去的时候却不是那么容易。这往往需要下面的人墙承受更多的重量，上面的同学也要增加人手，密切配合。当时有一个超重量级的小胖儿要上去时，大家都为他捏了一把汗，因为人墙差点被他踩倒，上面的同学不管是负责拉手的，还是负责拉脚的，都有点难负重荷！气氛很紧张，人心却是空前团结，加油声整齐而响亮，半圆形的保护网也时刻戒备着。当小胖儿最终翻过求生墙的时候，大家都一阵欢呼。
最难的是最后一个人如何上去。下面已经没有求生墙了，而他无论跳得多高都不可能够到上面的人。大家商议之下，有一位英雄站出来，以倒挂金钟的姿态迎接下面的人，以自己的身体作为媒介把他接引上去。这个真的很危险，我们的英雄头部充血，青筋暴起，还要尽力向上牵引，让其它人抓住下面的伙伴，当他俩都顺利越过求生墙的时候，有些女孩子已经忍不住落泪了。
教练说，你们本来说不可能做到，但是你们做到了。你们本来说需要60分钟，现在可以告诉你们，你们只用了30分钟。这个项目需要的就是团队的配合和信任。每个充当保护者的人都很重要，没有你们的保护，谁也不敢翻过这座墙。那些充当人墙的同学，请你们站出来，大家看看他们的肩膀，每一个都有青紫色的淤青。第一个和最后一个上去的同学，也请你们站出来，你们值得大家为你们鼓掌喝彩。在我们的工作中，很多事情都需要团队的配合，而且总有些人比别人付出的更多，有时候我们甚至看不到他们承受的压力和伤痛。但是从今天起，我希望你们尊重和爱护团队里的每一个人，为那些付出更多的人鼓掌喝彩！
团建活动的优秀心得体会
什么是团队：
团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。
团队的核心在于人。在目标的实现上，需要不同的角色来完成各个环节。有人提出意见；有人制定计划；有人实施方案；有人协调工作；有人监督进度等等，通过分工完成团队的共同目标。
一、团队成员按不同的类型进行工分，更有利于完成目标。
《呼吸的力量》：
初期没有规划好物料的分类，管理物料的专属人员，导致了中间很大一部分时间是在调整不同管道之间的拼接。
完成拼接后，没有专门的督导人员进行接口松紧度的检查，导致最后吹气球的过程中管道出现断连。
二、项目在规定时间内，不能只追求速度，调整好状态，发挥出正常的工作状态。
《再接再厉》：
接力环节中多次出现与其他队伍抢速，球速过快，队伍拼接的速度跟不上。
再者，比赛接力的方向跟排练时的方向相反，影响了效率。
三、充分的沟通，计划的制定，严格的执行能很好的提高工作效率。
《电脑专家》：
这个项目是我们组最满意的一次，副队长在给予队员讲解游戏规则的时候尽力讲清楚，队员在不懂的地方多次询问探讨。讨论完后一起重复了规则跟并强调了重点。在后续的活动过程中，每一轮结束后小伙伴一起勉励，稳定心态，所以每一轮的成绩都在稳步上升。
四、项目里不能有两个以上不同的规则制定者。
在大方向不变的前提下，已经规划好的方案，不能一意孤行，在没有沟通的情况下私自进行修改。五、人无完人，学会宽容，不要抱怨，不要揪住过失不放。
及时改正错误比抱怨、内疚更重要。《疯狂市场》：
在这一轮里，出现的状况比较多。
第一轮大家在讨论的时候出现了不同的方法，在游戏环节上出现了一些小的失误，比如同一张牌不同队员多次翻牌。
第二轮大家吸取教训，统一方法。并对队伍进行针对性排列。由于有了一个很好的规划，翻牌过程非常顺利。但是翻在最后一张牌的时候，小伙伴放松了心态，没有认真核对牌的颜色犯错了牌。本轮活动未进行得分。犯错的小伙伴很内疚，大家并没有责怪他，而是安慰并鼓励他。
第三轮小伙伴们由于心急，有人中途做出了计划之外操作，打乱了原定的规划，致使最后游戏的进度依旧停留在初期。
六、目标有时看起来遥不可及，但是，只要大家同心协力，终会达成。
《毕业墙》
4.2米高的墙面，在巨大的难题上，一个成员都不能落下。考验的就是大家的坚强意志、协作拼搏的精神。
领导者的指引、底部夯实的基层、上层倾力的延伸、后背坚实的护盾、使得开荒的队员可以把目光锁定解决前方的难题上。
在第一位成员到达顶层之后，后续的队员在后方的基石与前方牵引的情况下，更迅速的完成攻坚目标。
最后一名同伴在没有后方帮助的情况下，上方队员通过多方支援协作，最终使所有人都攻克了《毕业墙》。
七、总结。
在活动中我总结了队伍出现的几个情况：
1、比平时更投入，有着更好的自我表现。
2、缺乏自信，不敢在群体之中展现自己。
3、没做过的事情，不敢尝试。
4、出现不好的结果，喜欢抱怨。但是都能克制，调整好心态，特别是有人提醒的情况下。
大家应该考虑好、做好下面的几个选项，帮助自己破除一些顾虑：
1、如何在工作中更快更好的投入到状态？
2、你有信心做好的事情是什么？是在什么前提下会充满信心？
3、在没有信心的情况下，怎么让自己敢于接受挑战并努力做好？
4、做错事情的时候，不要纠结于犯错本身。把问题归纳好并做好处理，并做好记录。
5、不要害怕失败。害怕失败就无法成功。
6、多实践，理论再好，没有实践证实，只能是纸上谈兵。
我觉得，军训便是在锻炼我们、磨砺我们，我们要想成为闪闪发光的金子，就要勇于接受军训风风雨雨的洗礼。这样，我们才能变得更加坚强，能更有勇气去乘风破浪，迎接学习、生活的挑战!下面是小编为大家收集的2021新生军训心得体会，望大家喜欢。
2021新生军训心得体会范文一光阴似箭，日月如梭。离开了母校温暖的怀抱。离开了充满回忆的炎炎夏日，随着时光老人一起到达一个新的起点，开始了我的初中生活的第一章——军训。
成长的路上跌跌撞撞，军训也是如此比如说：中暑，头晕等。这些问题是不可避免的，但也说明了你的体质不好，要加强锻炼才行。虽然体质不好，但也要坚持，坚持后你就战胜了自己，所以加油吧!
军训的第二天，我们欢喜的迎来了邓教授的励志教育报告会——成就自己的人生。人生中最难的题目是——选择，每当到了十字路口，都要深思熟虑，因为人生是单选题，一旦选择便不能让时光倒流。所以我们要把握今天，过去的都已成为过去式，未来的我们就是靠现在的努力支撑着。因为人生不能彩排，错过了就不再回头。因为人生不像织毛衣，拆了还能重新织。
不忘初心的意思是不要忘了最开始的意念。既来之则安之既然我们已经坚持了就不要半途而废，保持最开始为何军训的意念，越过自己的心里阴影，让自己不畏不畏惧炎热，不畏惧疲劳，像军人一样，像运动员一样不忘初心的坚持着!
总的来说我们要发奋学习，明确目标，学会感恩，学会爱。尽管社会多么的不平等，也要原谅不完美的自己。幸福永远是一个点，奋斗和痛苦是一条线。而人生有两条路：有一条用心走叫做梦想，有一条用脚走叫做现实。我们要珍惜军训的每一分每一秒，把握住机会去留住每一个笑脸，让这些笑脸鼓励你正式步入初中生活。加油!
2021新生军训心得体会范文二闹的城市踏入宁静的校园，为期5天的军训如火如荼地拉开了帷幕。
这几天，我们感到既漫长，又短暂，充满了艰辛和快乐，此刻5天已经过去，我忽然发现，我感受更多的是留恋与不舍。
对于我们这些一个个生活条件优越的孩子，军训是个再好不过的锻炼机会。一个小时，两个小时，甚至几个小时，都重复同一训练内容，换了谁都会疲惫，都会厌倦。可我们只能在心中低声地叫一声累。
老天爷整天瞅着我们眉开眼笑，害得我站不上十分钟便汗流浃背了。但问题不止这一个。头一天训练立正与稍息。上午还好，可到了下午，一上午的疲劳使得脚底一阵阵疼痛直往心底里钻，真不知那些军人同志是不是腿部神经麻木了，能站上数小时。最让人受不了的是太阳公公不停地幸灾乐祸地泼洒着他的温暖。蒸得我们体液犹如滔滔江水连绵不绝。头部的水汽足能形成一场比7月下旬还猛烈的"特大强降雨".那教官还"冷酷到底"地规定没有命令不允许乱动……实在撑不住了，真想大声报告吃不消。但看看同样深受磨难的"战友"们。那声音又咽下去。同样是独生子女，同样的年龄。他们行，我也行!任凭那烈日熏烤，脚底发痛，我一定要站好这高中第一班岗，坚实地踏出这关键一步!
训练场上回荡着同学们嘹亮的口号声："一，二，三，四……"稍息，立正，静止转法，齐步走……这些动作看起来简单，可学起来就没那么容易了。握拳，摆臂，步子都有严格的要求。而且光动作到位还不行，还得做到整齐划一。训练是辛苦的，休息是快乐的。休息哨一吹，全场欢呼。休息时，就免不了和教官闲聊，促进军民交流嘛。
都说集体的利益高于一切。我看此话在我们班最适合了。起先大家训练还有些松松垮垮。但当大家得知军训最后将要进行会操并评选优秀集体时，个个显得精神抖擞。再苦再累的训练也硬撑着。我十分高兴我班这么有凝聚力。当时便想那奖状一定属于我们了。会操了，当我们踏着整齐的步伐经过主席台时，我更坚定了我的想法。校长宣读完优秀集体名单时，我们个个舒了一口气。欢呼……
不论是孟夫子的"天时不如地利，地利不如人和"还是范晖的"同舟共济，患实共之",说的都是人与人之间要团结协作，可见"团队精神"的重要性，我们有热血更有燃烧热血的个性，我们独立更有独立后对事物独特的见解，而"团队精神"正是将我们的个性融合，在达到目的的同时也让我们尽展个性。在集体中，我们学会了相互包容，彼此谅解;学会了忍让，一时间中华民族的传统美德尽显无疑，而我们也在团体中真正实现了自我价值。
从军训的第一天开始，我便努力去适应这里的生活、这里的生活方式。5天的时间或许太过短暂了，来不及让我细加体会。虽然我没有能够学会适应，但我学会了坚持。
人只有在苦难中，才能真正认识自我。的确如此，军训给了我这样的机会。我认识到了自己的缺点与不足，也看清了自己的优点与长处。军训也给了我思考人生的时间，让我明白了许多道理。如果一个人正在遭受苦难，那么此时他的思想便是最理性的;当这个人面对挑战时，他将无所畏惧，勇往直前。
军训是很辛苦的，回想一下，苦在脚上磨出的泡，苦在为太阳暴晒的脸，苦在站军姿时累酸的腰间，军训如此的苦，我当然也有退缩的时候。但我坚持了下来，军训是一个过程，一个考验自我，磨练自我的过程，半途而废是耻辱。大家都咬紧牙关，不到万不得已绝不停止训练，要知道军训本来就是磨练我们的意志，锻炼我们的身体，那么，为什么要放弃呢?想到这，我都会咬咬牙，挺过去。也许坚毅在累酸的腰间堆集，最后将坚实、挺拔与不屈。或许这些不是苦，而是一种收获，一种让我受益终生的收获，我收获的是耐力，是坚毅，是勇敢，是不屈，更是团队精神。无论今后我做什么，想到今天的苦与收获，一切艰难险阻都变得无所谓了。我想这也就达到了军训的目的了吧。
从军训中我们也感受到很多快乐。从大家整齐的脚步声，高昂的口号声中，我体会到了团结的欢乐，当我们队列经过一整天的训练，最终受到领导的表扬时，我自豪地笑了，当我们班一同唱歌时，我感受到集体的温暖……
5天过得如此之快啊，感受最多的还是我们坚持不懈、永不放弃的精神。记得在《谁动了我的奶酪》中看过这样一句话："如果我无所畏惧，我会怎么做?"现在我想，我要做勇敢的女孩，如果我是勇敢的，我就无所畏惧，那么我没有理由放弃努力。坚持下去，坚持到底。没有日晒雨淋，没有狂风暴雨，怎么会有属于自己的风雨彩虹，怎么会有属于自己的精彩天地!生命不息，奋斗不止，所以我坚持，我胜利!
我为我这不会成为真正军人的青春有一段这样的烙印而骄傲。那段溢满风雨，溢满汗水和笑声的日子真让人怀念。
2021新生军训心得体会范文三军训不但培养人有吃苦耐劳的精神，而且能磨练人的坚强意志。苏轼有句话："古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。"这句话意思是成功的大门从来都是向意志坚强的人敞开的，甚至可以说是只向意志坚强的人敞开。
心目中的军训充满教官的训斥;心目中的军训是紧张与艰苦的合奏;心目中的军训更是无常地响起那集合手哨音，还有那瓢泼大雨下的大集合、严训练;心目中的军训生活成百上千次地浮现在我的脑海，闪现在我的眼前。但我还是满怀欣喜与信心地去拥抱我向往已久的军训。
在军训中，很苦很累，但这是一种人生体验，战胜自我，锻炼意志的最佳良机。心里虽有说不出的酸甜苦辣，在烈日酷暑下的曝晒，皮肤变成黑黝黝的，但这何尝不是一种快乐，一种更好地朝人生目标前进的勇气，更增添了一份完善自我的信心吗?
我满怀信心地开始了真正的训练。教官一遍遍耐心地指导代替了严厉的训斥。训练场上不但有我们整齐的步伐，也有我们阵阵洪亮的口号声，更有我们那嘹亮的军营歌曲。
站军姿，给了你炎黄子孙不屈脊梁的身体，也给了你龙之传人无穷的毅力。练转身，体现了人类活跃敏捷的思维，更体现了集体主义的伟大。不积滴水，无以成江海。没有我们每个人的努力，就不可能有一个完整的，高质量的方队。训练的每一个动作，都让我深深地体会到了团结的力量，合作的力量，以及团队精神的重要，我相信，它将使我终身受益，无论在哪个岗位上。
关键词：财务管理；财务人员；岗位意识；增强
在讨论提高财务管理效果时，同行往往聚焦于如何优化财务技术以及财务流程。对此，笔者表示赞同。但仍须指出：面对财务管理的程式化过程，在关注技术的同时还应增强财务会计人员（以下简称：财务人员）的岗位意识。之所以提出这一论点，可归因于这样几点认识：（1）在组织资源范畴下，“人”的要素处于核心、关键的地位；（2）实践表明，财务管理活动所要求的跨部门协同，依赖于财务人员工作的主动性。正因如此，探讨财务人员的岗位意识培育就显得十分必要。
那么岗位意识包括哪些方面呢。从总括层面来看可以包括：团队意识、协作意识，以及沟通意识。其中，团队意识与协作意识是同一事物的不同层面，而沟通意识则构成了财务人员的个人素养的一部分。
鉴于以上所述，笔者将就文章主题展开讨论。
一、财务管理的岗位分析
在实施岗位意识培育之前，需要对财务管理的岗位特点展开分析。而岗位特点又与岗位所承担的工作内容相关联。因此，以下将围绕着：资金预算管理、资金使用管理、利润分配管理等三项内容进行岗位分析。
（一）资金预算管理下的岗位分析
资金预算作为财务管理的工作内容之一，起到统筹单位各项事业发展的资金需要。特别对于具有事业部型结构的组织而言，对各事业部单元的资金需求进行合理预算便成为一项棘手的问题。在经济学视阈下，受到信息不对称和财务人员有限理性的干扰，往往在统筹预算编制时会被诸多因素所影响，如因专业知识的缺乏，而批准事业部不合理的预算资金申请。由此，将给企业（公司）带来不必要的资金损失。
（二）资金使用管理下的岗位分析
针对资金的使用管理除了涉及到监管资金流向和流量，还须对资金的使用效益进行控制。前者较好理解，而对于后者而言实则在于，单位在筹措资金时不仅将面临会计成本，同时在资金稀缺性的促使下还会形成机会成本。那么提高资金使用效益对于岗位的要求是什么了。笔者认为，关键还是在于建立财务管理的跟踪机制。这就对财务管理人员的工作形式和强度提出了更高的要求。
（三）资金分配管理下的岗位分析
无论是盈利性单位还是非盈利性单位，都面临着对资金进行再次分配。即部分资金作为扩大再生产的投入并行于资金循环中；部分资金则作为发展积累资金，存在于企业（公司）银行帐户之中；而还留存一部分资金，作为单位职工福利津贴的储备。这就要求，财务管理人员需在整体视野下来考察单位的事业发展。
二、分析基础上的岗位意识要求
在上述岗位分析基础上，其对于财务人员的岗位意识提出了以下三个方面的要求。
（一）团队意识要求
从岗位分析中不难发现，现在财务人员面对专业项目的预算审批、资金监管等方面的工作缺乏专业知识支撑。如，电力单位在进行项目施工中，所面临的资金预算就存在着包括施工周期、工程物资采购、地质环境等因素的作用。为了解决这一现实困境，财务管理人员应建立团队意识；并相信，在团队成员知识结构的互补下（一般可引入第三方专业技术机构人员参与），定能克服诸多专业上的障碍。
（二）协作意识要求
建立财务管理的跟踪机制，对于财务人员的协作意识要求很高。实践表明，针对该协作意识的要求包括：（1）提高成员间的信任度；（2）维系成员间的和谐工作关系；（3）激发成员间的互助精神等。不难看出，通过以上三个方面的要求驱动，财务管理人员才能具备岗位所要求的协作意识，从而满足财务跟踪管理的机制需要。
（三）沟通意识要求
以电力单位为例，在组织部门职能化的情况下，各部门逐步形成了相对独立的利益诉求。这样一来，在进行预算资金申报或是利润提留上必然存在着“利己”动因。笔者并不对这种动因进行价值判断，而是强调：财务管理人员应有意识的与各部门负责人进行沟通，从而在人本原则下科学、合理、灵活的展开资金预算工作。
以上三个方面的要求，便为下文的路径构建明确了方向。
三、要求指向下的路径构建
在培育财务人员的岗位意识时，可从以下三个方面来认识。
（一）模式组成
1．岗位培训。作为常规培养模式的岗位培训，应在内容设计上进行创新。即减少以往突出岗位技能、实务的特点，须增强涉及岗位意识对人员职业生涯发展重要性的内容。同时，为了使培训内容更加生动、具体，可以借助案例分析的方式来展开。
2．团队互动。通过建立学习型组织文化，营造财务人员自主学习和相互学习的良好氛围。因此，应通过制度安排推动团队人员间的业务交流。同样，业务交流应突出个体的工作心得体会，以及对团队发展的愿景。前者能形成直接的知识外溢现象，从而提升组织的知识存量；后者则能在团队成员间形成心理暗示，有助于规范组织成员的行为。
（二）模式实施
1．针对年轻的财务人员。年轻财务人员可以界定为，才毕业或毕业5年以内的人员。应在岗位培训方面着重提升、优化他们的岗位意识，并将组织发展目标内化为他们努力工作的驱动力。通过充分发挥其可塑性强的优势，来培养组织的新生力量。
2．针对具有一定资力的财务人员。职业疲劳期的负面影响，将抑制他们在意识提升方面的努力。然而，可以在团队互动中请他们向年轻人讲述心得体会，通过这种方式不仅增强了他们的职业成就感，也能在讲述中激发自身的职业情感。最终，促进自身的素质优化。
（三）模式评价
不难发现，财务人员岗位意识属于思想领域的要件，根本无法直接量化评价。为此，可以把财务管理团队看作为评价单位。通过较长期的工作业务状况，在多方评价的基础上给予考核。
综上所述，以上便构成了笔者对文章主题的讨论。
四、小结
在构建路径时应遵循：团队意识、协作意识、沟通意识的要求，并针对新员工和老员工分别进行岗位意识培育。之后，还应以财务管理团队为整体，评价他们在岗位意识增强方面的实际效果。■
参考文献
[1]薛蕾.加强职业道德建设 提高会计人员素质[J]. 中国商界：上半月,2012(3).
