时间:2022-09-20 13:16:13
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇微商营销方案,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
颖卡数字营销
以甲方思维提供乙方服务的Digital Marketing Agency,提供数字营销全案服务,客户包括壳牌、卡夫亨氏、深业上城、无限能、寺库、安利、Scarpa、McCann、雀巢奶粉、美赞臣等,以广州为基地,设立了上海、香港、澳大利亚三地办事处。曾获IAI国际广告奖“最具成长性数字营销公司”,金鼠标数字营销大赛“最具成长价值数字营销公司”。
2017年度在数字营销领域的成绩:
(1)赢得卡夫亨氏营销活动服务年度供应商资格
颖卡·数字营销凭借出色的创意与优秀的服务体验,经过激烈的招标流程,获得卡夫亨氏的电商市场营销活动服务年度供应商资格。卡夫亨氏食品集团,世界500强企业,拥有150多个全球数一数二的著名品牌,是全球营养食品工业无可争议的领导者之一。
(2)为卡夫亨氏赢得2016年ECI Awards (艾奇奖)营销创新奖项
颖卡凭借《秀“色”可餐,男神“酱”临》事件营销活动创意,为卡夫亨氏赢得2016年ECI Awards (艾奇奖)营销创新奖项。
(3)赢得壳牌2017-2020的数字营销服务商资格
颖卡·数字营销基于对油、燃油等业务的了解与深入研究,凭借精准的洞察和出色的创意,与多家国际4A比稿,一举夺魁成为壳牌(中国)有限公司未来三年的数字营销服务商资格。壳牌是目前世界第一大石油公司,也是全球最大的汽车燃油和油零售商,世界500强企业。
(4)为壳牌赢得2017年第五届TopDigital内容营销创新银奖、2017金触点全球商业创新大奖年度体育营销最佳案例铜奖、最佳品牌视频奖项、第六届社交网络营销金蜜蜂奖最佳品牌营销类金奖、最佳短视频营销类金奖、最佳策划类铜奖等。
华扬联众
玩到极致。华扬联众数字技术股份有限公司(Hylink)总部设在北京,上海、广州、深圳设有分公司。自2010年开始,在西安、杭州、成都、广州、郑州、长沙、福州等地设地方站。旗下拥有多家公司机构,提供的服务覆盖互联网广告营销解决方案、无线营销解决方案、数字广告分发平台开发与应用、数字媒体版权分销、原创视频内容制作与发行、搜索引擎跨平台解决方案、数字营销相关产业研究等方面。
蓝色光标
蓝标是国内最大的公关公司,客户也很多,作为中国本土公共关系行业著名的品牌之一,蓝色光标从成立之日起,一直秉承“专业立身、卓越执行”的经营理念,致力于为企业客户提供以公共关系服务为主的品牌管理专业服务。十多年来,蓝色光标引领了本土公共关系行业的兴起和繁荣,从IT领域发展到电信、汽车、金融、医疗、快速消费品、政府及非赢利组织,从北京、上海、广州等中心城市发展到全国。
环时互动
杜蕾斯的代名词。杜蕾斯是环时的招牌,也是金鹏远最强的招牌。
环时互动S-LAB,是一家基于受众洞察,整合多种创意方式,聚焦社交网络,协助品牌和产品扩大其社会化影响力的新形态传播公司。以行业经验多,新媒体资源丰厚,行动迅速,激发跨界灵感为核心优势。
新意互动
新意互动广告有限公司(CIG)一直致力于专业的网络整合营销传播服务,包括网络广告投放、创意,网站建设与维护、网络互动活动、网络整合公关、无线营销及其他数字营销等服务,是专业的整合数字营销解决方案提供商。长期聚集丰富的网络全案经验,使得CIG成为中国最大的网络营销全案商之一。
安瑞索思
安瑞索思(中国)有限公司是一家提供创新整合营销服务商,是互动行销行业的标准建立者。近几年开始专注于移动互联网营销业务研究与拓展。现正进军移动互联网广告运营,是国内第一家智能手机及终端的移动互联网广告公司。
2012年龙玺公益大奖金奖 2013年 “荣威W5绝不退让” 中国4A金印奖银奖。
微数网络
杭州微数网络科技有限公司是一家专业的网络推广公司。 微数网络一直致力于为客户提供网络营销一站式服务解决方案。现已在行业中脱颖而出,服务于教育、家居、快销品、服装、电商、IT等多个行业的诸多国内客户。微数网络以专业化、精细化、全面化的完美服务为客户开辟数字经济新蓝海。
鹿豹座平台
高端网络营销推广平台,2015年由怒蛙文化传媒和怒蛙网络联合打造。鹿豹座前身即襟抱堂网络传媒机构(2007年始创于广州)。鹿豹座来源于星座名称,位于北天拱极星座,全天八十八星座之一。鹿充满灵动创造力,象征祥瑞的仙兽;豹具有敏锐洞察力,堪称高效的猎手。
SEMTIME
SEMTIME互动营销是一家专注网络营销注重企业网络营销为主的服务机构。通过社会化媒体营销以及搜索引擎营销的(sem)经验和技术提供针对各类型企业、进行有效的整站排名优化、口碑营销、互动营销、问答营销、新闻投放、话题炒作、媒介宣传、微博、博客营销等。
从营销理念的发展趋势来看,关系营销是最大的趋势,而目前流行的粉丝经济,捐赠和打赏正代表营销的发展方向。营销就是传播,传播就是营销,核心任务就是建立关系,这个关键不是产品销售前后的发微信、发微博,而是从产品设计就是开始互动,让客户融入产品生命的整个过程。而微信,显然不是营销。
微信订阅号推送日渐冷却
自从微信推出订阅号和服务号后,升级为服务号的大多已没落,因为其并不能提供真正吸引人的服务,艰难维持订阅号的也摇摇欲坠,打开率下降50%以上。就企业订阅号来讲,无法也不可能将自己做成一个优秀的订阅平台。很简单,问问你自己,你会去关注一个整天推送企业产品简介的公众号吗?目前还留存的服务号,基本上是银行和运营商,只是因为他们有足够的预算和资金支持。
会员卡用不起来 消费者也不买账
按理说,微信是企业会员卡的终极解决方案,“腾讯微生活” 的确也给客户提供了完整的解决方案,只是费用高,服务面窄。加上淘宝近年来积累的高人气和消费者已形成的消费习惯和认知,使得微信的发展,面临着重重考验。而所谓的微信支付,也必将遇到用户使用习惯的抵触。
所谓营销入口只是一厢情愿
许多专家提到,微信最能做营销入口,能把用户数据进行叠加,与用户进行最直接的沟通,还能完成数据库的积累,进行精准营销。我们也在微信运营2.0的理论中,指出精准营销是微信的终极方案。然而,从目前的市场环境、用户的接收程度来看,所谓的入口只是从产品属性上面的判断,大部分用户是没有这个意识和意愿的。最可怕的是,企业主需求并不大,重视程度远远不够。微信营销的火热背后是中国经济走势的“冷静”,中国企业的迷茫,他们需要高科技来改变自己,最后却发现,只有自己才能拯救自己。
明白症结所在方能找到解决之道
大家都看到小米营销的成功,看到电商的火热,看到互联网在冲击传统行业,但大多数的企业在思维模式,营销理念上没有互联网化,就拿微信来说,他们只把其当成一种工具,用于宣传和传播,并没有真正地运用到企业产品的设计、用户的调研、渠道的推广、市场的反馈,也就是说,他们的产品和运营还是老样子。
在美丽的羊城,广州联通高校商业实战营销争霸赛在全市各个高校陆续开启。近年来,广州联通牢牢把握移动互联网时代的特点,不断创新营销模式。
据悉,本次活动集结了广州各大高校青春创业社95后创客的力量,让用户共同策划各种好玩儿的创意文化活动,打造校园文化奇幻之旅,为广大学子营造不一样的开学季,颠覆运营商在校园市场的传统营销模式。
那么,高校商业实战营销争霸赛有哪些亮点?这次创新的营销活动对固有的运营商校园营销有哪些突破?对于高校市场,广州联通有哪些独特的见解?
精彩纷呈
时间如白驹过隙,当人们还在感慨90后如何如何的时候,他们都已经开始陆续走出象牙塔步入工作岗位,而高校新生已经开始都是95后了。
8月11日下午,由广州联通主办的广州高校商业实战营销争霸赛初赛鸣枪开战,经过数日的实战培训、方案撰写及讨论后,包括中山大学、暨南大学、华南师范大学及广东外语外贸大学在内的15支创客团队上演了一场创意与激情的大比拼,各种奇思妙想天马行空碰撞出许多新鲜有趣的点子,让校园焕发生机活力。
据了解,本次争霸赛以“炫动青春,灼耀校园”为主题,初赛期分为营销方案PK与创意视频展示两个环节,决赛期各团队将在高校上演商业实战,将创意营销方案进行落地,比拼实施效果。
初赛活动现场,十五顶橙色帐篷格外引人注意,为了考验创客团队的创新及方案执行能力,此次争霸赛初赛首次采用“模拟校园文化营销”的比赛形式,各创客团队需要根据自己的营销方案打造出具有特色的“营销帐篷”。
华南师范大学创客团队结合自身院校特色,以“麻辣E教师”为主题,打造的“沃派讲堂”别具一格;南方医科大学创客团队将自己的营销帐篷变装成萌萌的大白,大获好评;广东工业大学创客团队更是科技感十足,智能小车吸引了不少粉丝前来体验……除此之外,现场还有很多“来自星星的朋友”,穿着中山装的民国文人、神通广大的齐天大圣、悬壶济世的一代名医更是夺人眼球。
此外,经过一个多月的策划、拍摄、剪辑,十五部创意视频最终完成。活动现场,不时传来现场观众的阵阵掌声和欢笑声。暨南大学创客团队拍摄的《青春暨忆,你沃通行》以一通跨越时空的通话为主线,细数男女主角大学四年的酸甜苦辣;广中医拍摄的爆笑喜剧《有沃派,才有真爱》,更是将此次放映会推向,惹得观众们捧腹大笑……
据悉初赛结束后,各团队将陆续展开实战营销PK。95后创客的创新思维和挑战精神将令今年的羊城开学季充满惊喜。
创新变革
用户集中,收入可观,能传播强大的话语权,且有黄金般的期货效应等等高校市场的特点深深地吸引着电信运营商。运营商对于高校市场的争夺更是一度进入白热化。寄卡、拦截、混乱、无底线、不计成本甚至上演“全武行” 。
艾媒咨询CEO张毅接受《通信产业报》(网)采访表示,2G时代,学生用户群体通信的主要需求就是打电话、发短信,这个层面运营商的产品同质化是很严重的,也就造成了以往校园营销完全靠补贴推动。伴随着移动通信3G、4G技术的发展,移动互联网时代学生用户群体需求已经发生了巨大的变化,这也要求运营商在校园营销中迅速转变。
回顾过往,两年前广东联通曾推出微信沃卡产品,在当时的广东高校市场产生了良好的效果。微信沃卡是一款运营商与优秀互联网企业积极合作的创新产品,此后各地方联通公司都有向当地高校市场推出类似产品。
张毅表示,微信沃卡是在为用户精准画像、大数据分析的基础上推出的。运营商的产品必须充分挖掘用户需求,满足用户刚需才会成为市场的引爆点。回到广州本地,广州联通创新营销模式,让用户最直接地参与到校园营销中来,让品牌在文化营销的过程中获得用户的最终认可并沉淀。
微组建团队忙
早先,本不出名的韩束、中华神皂、纤纤梅等产品在众多微商刷屏后被朋友圈所熟知。韩束化妆品的我市冯女士说,无论是推广品牌还是提升销售,依靠一个人的力量是做不到的,他们在学习了外面的经验之后,在今年春天组建了自己的营销团队。与此同时,众多保健品、红酒白酒以及金融理财等大品牌的商都逐步向团队化销售迈进。
业内人士介绍,微商团队是指在微信上集聚实战营销经验的队伍,由群主分享微营销方法和技巧以及与所销售商品有关的行业内知识和资讯,为新手微商提供使用方法、专业、创新的服务,并解决在商品使用时产生的一系列问题的方案。并通过将顾客的感受反馈至总部,总部进一步改良商品,提高产品质量。
据了解,目前在我市的微商朋友圈中,比较火爆的微商团队是支生酵素团队、顺德珠宝团队、韩束ak冠军团队,而微商产品以化妆品排名第一,保健品和金融产品紧居其后。
带来可观销售业绩
加入微商团队的收入到底有无改善?微商冯女士说了自己的亲身体验,在自己单打独斗做销售时,一个月只有四五百元的利润,但是在加入团队之后,收入迅速翻番。“虽然1000多元也不是很多,但至少我在微商这条路上有长进了。”冯女士说。
侯小萍是做某款酵素产品的焦作市总商,在2013年刚开始销售时业绩低迷,她也曾想过放弃,但通过组建团队后,每天晚上在qq上和微信上讲解养生知识课程,使众多客户黏在了团队中,从而通过他们又找到精准的消费者,生意逐渐发展壮大,于今年3月份在建业小区开了一家酵素实体店。
“通过移动社交媒体将线下的客源、消费者集中整合到手机上,再进行专业讲解,很容易促成交易。”侯女士这样说起小微商进入团队后的直接作用。
产品是核心团队是未来
人人有手机的时代里,依托手机的社交朋友圈做销售或推广似乎成为一种必然趋势,顺势而为,又不被朋友们反感倒成了一个难题。网友“佛哥”认为,一些商人未加试用就急于将产品推到线上,导致了很多顾客使用后体验不好,很难走得长远。
讯:3月10日消息,北京聚通达科技股份有限公司(下称聚通达)今日申请挂牌新三板。
根据其公开转让说明书显示,公司董事长兼总经理侯战斌直接持有公司82.45%的股份,微赢家壹号直接持有司15.00%股份,侯战斌持有微赢家壹号10.00%股份,侯战斌为公司实际控制人。
2014年度、2015年度,聚通达主营业务收入分别为454万元、1,394万元,2015年较2014年度增长207.12%。
据了解,2015年之所以增长超2倍,主要原因是公司处于高速发展时期,扩展了较多客户。说明书显示,2015年聚通达前五大客户有融通汇、北京物美综合超市、青岛海尔冰箱等,前五大客户占总收入的比例为69.24%。
据亿邦动力网了解,聚通达主要收入来自云通信、微赢家、整合营销三部分,2015年来自云通信的收入占比87.21%,微赢家的收入占比12.34%,整合营销的收入占比0.45%。2015年云通信和微赢家两项主营业务大幅增加,分别增长了206.71%和222.16%。
说明书显示,云通信是基于移动互联网提供短信流量等电信增值服务,具体产品和服务包括短信验证、彩信手机报、话费、流量充值、语音呼叫等。
微赢家是基于微信的二次开发和摇一摇等融合线上线下工具的微营销行业解决方案。具体产品包括微信公众号搭建、微信定制开发、H5开发、线上活动、微信行业解决方案、结合线上线下基于微信硬件、摇一摇等工具的微电商解决方案。(来源:亿邦动力网)
马莎百货:希望以一次活动积累大量用户数据
2008年10月,马莎百货首次进驻中国;2013年2月,马莎百货将触角延伸到电商领域,进驻“天猫”推出了官方旗舰店;2013年5月,在webpower中国区的支持下,马莎百货中国区再次进行一次大胆创新。在线上有效会员数据缺乏,天猫官方旗舰店浏览数不足的情况下,以MGM(Member Get Member,是webpower中国区的一个标准化的邮件营销活动,主要通过推荐注册抽奖等“会员推荐会员“的模式实现。)的方式,借助“邮件+微博”渠道,进行“母亲节推荐好友”有奖活动的病毒式营销,以低成本的创新方式,实现新注册用户数量的快速、大量积累,并为后续的邮件发送提升销售量,做好用户数据积累。
挑战:日常小活动如何实现“小而美”?
马莎百货中国区邮件营销项目负责人Dean Ding表示:“对于这次活动,我认为本身任务非常艰巨,这对于webpower中国区的服务能力也是个大的考验。”为什么呢?因为要想使一次在各方面都没有鲜明特色的日常小型活动,达到出其不意的效果,并在如此短的时间里积累大量的注册用户数据,这对于任何一个营销机构来说,无不充满了挑战。
难点:琐碎细节问题考验ESP全服务能力
在邮件营销策划及执行的过程,还要面临以下诸多细节性问题,非常考验ESP(邮件营销服务提供商)在数据库管理、项目管理、邮件发送质量监控、项目优化建议等涵盖企业邮件营销全过程的全服务思维能力,尤其突出对细节问题的解决思路:一是如何验证老会员已成功邀请了3位及以上新会员?两者数据之间如何匹配?二是在没有触发器的基础上,能否实现自动邮件触发,以上配合方案的完整实施?如何避免恶意注册的无效数据?
“邮件+微博“病毒式营销实现完美MGM转化率
在项目的开始阶段,马莎百货中国就很担心这个任务是否具有可行性,以及是否可以实现预期效果。而webpower中国区在接受了马莎百货中国区这一活动项目之后,也开始了紧锣密鼓的筹划,在一个星期的反复研究及论证之后,webpower中国区的全服务团队为马莎百货中国区制定了一套详细的活动解决方案。
webpower中国区负责该项目的客户经理Sunnie幽默地说:“如果把这次马莎的母亲节邮件营销活动项目比喻成一首献给母亲之歌,那么我们为这首歌设置了主旋律,并辅以高低音,使其悦耳圆满。”
主旋律:针对已有用户发送该活动邮件,通过邮件的微博分享转发功能,进行SNS病毒式营销,以吸引新会员进行注册。
高低音:在以上的介绍中,我们谈到了诸多细节难题需要解决。那么webpower中国区的的客户服务人员是如何统筹协调攻破细节障碍,以配合活动圆满顺利开展呢?
1. 数据的搜集及自动匹配:在每一封发送给老用户的邮件中,把该会员邮件地址设置为邮件微博转发代码,当该活动信息被该会员邮件社交分享功能转发到微博,并吸引了新用户注册,那么在新用户注册页面链接中会实现与该老用户邮件地址字段的自动匹配,以此作为验证老会员已成功邀请了3位及以上新用户的数据匹配依据。
2. opt-in插件实现欢迎邮件自动触发:在没有触发器的情况下,通过在dmdelivery平台的opt-in插件,实现新用户注册后的欢迎邮件自动触发,在节约成本的基础上,保证了整体活动方案的正常实施。这也是对平台老功能的使用创新。
讯:4月1日,杭州市经济技术开发区人民法院对浙江省第一起利用微信平台售假入刑案件进行了宣判,微商何某以销售假冒注册商标的商品罪被判处有期徒刑一年,缓刑二年,并被处罚金人民币6万元。
微信的广泛使用,也使得“微商”这一网购模式逐渐进入公众视野,相比于传统电商,微商有着门槛低、成本小、传播广等优势,非常适合个体创业者,同时容纳就业的前景也非常广阔;但另一方面,微商市场假冒伪劣产品多,价格混乱,售后服务不完善等现象也很多,实际上现阶段的微商处于国家的“监管盲区”。
在微商行业主要有B2C和C2C两类主要模式。B2C模式为通过搭建一个微商管理体系,提供完整的分销方案,卖家依靠销售进行提成。而C2C模式则是通过品牌商找一级总,由一级总往下,层层发展商销售产品的纵向模式,而这也是最为普遍又最有争议的微商模式。
在微信朋友圈里开微店做生意,对店家来说交易快捷成本小,但对买家来说却是维权艰难风险大。由于微商不具备经营的合法执照、资质和证件,也不像淘宝网购那样具有第三方担保的安全交易平台,大多属于暗箱操作的私售行为,因此,通过微信交易一旦出现纠纷,不能依据《消费者权益保护法》维权,又由于缺乏交易凭证或者是碍于朋友间面子,这些都增加了通过民法维权的风险。
依据《刑法》规定,非法经营只有达到情节严重的程度,才能构成非法经营罪、销售假冒注册商标的商品罪等犯罪的量刑标准。但是,由于微信圈子营销的封闭性、临时性以及分散性等特点,给微店逃避监管、恣意传销售假提供了可乘之机。随着微信营销日渐风靡,朋友圈也日益成为假货的集散地。
网购市场虽然已经发展到一个相对成熟的阶段,但是微店这种新的形态的出现则让不少消费者措手不及,也让不少不法商家钻了空子。解决这个问题,一方面电商平台要负起责任,加强自律和内部的监管,微信电商模式要健康发展,应让规范的营销机制先行。而对于监管部门来说,这种类似个人账户的网上营销行为应当尽快纳入到法治的框架中。(来源:新京报 文/董毅智)
这互联网的故事,分分合合,热热闹闹,今天你屏蔽我,明天我收购他,总而言之就是没有一点儿故事是不行的。淘宝屏蔽微信这样的大事儿不断推向热门榜,套用一句俗话说:二马纷争,必有一伤!
这一次,伤了谁呢?从淘宝来讲,势必损失了一个导流的入口,然而如今它的做法合乎情理,和新浪微博的蜜月期,推出淘宝微博版,淘宝卖家在微博推广产品实现导流,这一切都证明了淘宝很看重社会化电商,但是面对微信,我们更深刻地知道,淘宝更看重的是除了竞争对手那里的社会化产生的流量,新浪微博就成了淘宝的一个重要的探索。
可是屏蔽微信的这个“壮举”怎么看都让人觉得:微信压根没什么感觉,人家不在乎!为何?当我们发现微博成长起来的时候,很多通过微博运营的大号、营销公司、电商……在赚钱,而作为平台方的新浪微博,却没有抓住机会,微信很聪明地放弃了营销的诉求,5.0后重社交的表现从“打飞机”开始直线飙升,微信有游戏、有支付、有自己的电商以及O2O闭环,此刻淘宝的屏蔽正中下怀,那此时的腾讯或许在偷着乐,谁知道呢?
从早些年淘宝推出淘江湖开始,社会化营销对电商的推动就被各个大佬们青睐,在微博、微信平台出现后,微电商形成了一个新的形态,那里的用户更注重口碑、更年轻化、有品位、对新鲜事物感兴趣、喜欢并关注社会热点……
我们喜欢分析微电商出现时这些用户的特征,不管你的平台搭建在哪里,在天猫、还是独立商城、还是在微博、微信平台上,总之把传播的主体放在了社会化媒体上,传播就更具标签化,可以分类分群,更容易精准找到目标用户。这里用一个案例展现电商在社会化媒体上的探索,灵狐科技服务的希捷公司,他们是做存储做硬盘的企业,很有知名度。年初的时候在天猫的旗舰店做促销活动,通过微博大数据的服务,找到相关目标受众,通过的官方微博进行互动,并为旗舰店成功引流,挖掘了最近一个月内的8000个潜客数据,分析其中1200个高兴趣潜客,向高兴趣潜客推广天猫旗舰店,形成订单103个,成单率8.5%,这场营销便是以兴趣出发并进行高价值的长效互动,它同时能促进用户的二次传播,达到正向口碑裂变增长的效果。
从各种案例来看,在微博的营销上以兴趣为出发点是很重要的,借助大数据的力量更能发挥微营销的效果。微电商除了利用微博推广电商的企业,还有那些把微博、微信当成主要流量来源的电商们,就像快书包一样,在新浪微博火热的时候,快书包也迅速成长,私信订单,晒单有奖等,一切围绕着微博人群特点而创造,这是微电商的特点。目前,微信中有微购物,俨然一个手机上的App商城,它可以实现直接下单购买,有一些企业已经进驻,这是基于公共账号的一个“老客户电商平台”,为什么这么说?一般我们是通过其他渠道,比如微博、线下二维码推荐引导关注企业的微信号,关注后可以体验购物,这部分人就如同老客户一般,对品牌感兴趣或者就是忠诚粉丝。他们有黏性,购买力会更强,这是微电商发展需要思考的一股重要“势力”,控制并吸引住他们,你的电商平台才更具活力!
谈过案例与观点后,对于微电商的营销我有一些思考:
第一,选择适合的平台:有些产品适合在微博平台推荐,有些产品适合微信,每个平台需要特有的优惠方案,这样的平台专属感就浓了,用户情才深,就不会出现掉粉、逃离的现象。
第二,诚信是金:微电商的发展是置身于社会化媒体中的,任何一个用户都有一个媒体属性,好口碑或许他不是那么容易记住,但是坏感受就很快引发强关系者奋不顾身地传播,这就是失信后,大家对“受害者”的“仗义”支持。
第三,利用合适的工具:在淘宝上有众多工具供卖家使用,有推广的、有数据分析的、有客服功能的……在微电商的崛起之路上也需要一些工具的助推,就如同前面提到的大数据挖掘的案例,如果只靠人工搜索,想形成规模化还是有距离的,所以合适的工具很重要,目前在微博、微信上都有很多工具可以借鉴,在此不多赘述了。
第四,需要用心:任何电商都需要用心服务才可能留下用户,微电商的推行中,用心也同样是关键,比如一次营销活动,如果为了营销而营销,其转化率一定不高,其海报的设计、推广文案的推敲、导流着陆页的优化、客服话术的准备……这一系列体现在细节上,这便是用心。
由于线下与线上的营销环境不同,传统企业涉足电商后需要在营销上做出积极的改进。作为较早成功切入电商领域的品牌,Kappa的线上营销到底是怎么做的呢?“作为整个Kappa的电商团队,我们背负的使命是双重的,既要承担起品牌推广方面的任务,又要背负着销售的压力,因此在平时推广时,我们会把有限的精力放在更有效的营销方式上”,Kappa电商营销主管李赛楠这样强调Kappa电商线上营销的特点。
营销的故事性
Kappa平时在推广时喜欢以故事性为主,大多营销都会以故事结合起来。无论是在淘宝内部还是淘宝外部推广,Kappa的这个特点体现得都比较明显。众所周知,Kappa产品的一大特色就是颜色,尤其是那些比较亮的颜色。Kappa旗舰店经常会发生刚上一批新货,一些色彩比较亮的产品很快就给消费者抢光了的现象。对于其它颜色的产品,Kappa会想出各种主题进行推荐营销,如春游主题。一般在淘宝外部做推广时,Kappa也会与故事性结合起来,如永恒之塔系列产品。2009年11月,Kappa与盛大游戏合作推出了永恒之塔概念的网络特供款产品,如T恤、帽衫等。除了借助盛大游戏平台推广外,Kappa还在全网进行了一系列整合推广,如公关软文、SEM、视频营销等,这些营销全都是以这一事件为核心的。
效果的精准性
“毕竟我们是Kappa的电商部门,所以我们在营销时也得注重转化率、独立访问量和广告点击量,而不会盲目地在主流网络媒体上进行一些品牌广告的投放,如新浪、搜狐、腾讯等。我们会把有限的营销费用投入到营销效果比较明显的几个营销方式上”,李赛楠这样强调Kappa对于营销效果的重视。在前两年,Kappa经常投放淘宝首页的焦点图,因为它的效果非常好;可是,现在Kappa却不投了,因为现在大部分逛淘宝的人都已经形成了自己固定的进店方式与选择路径,淘宝首页焦点图对于消费者的影响已经远不如前了。
在自媒体营销方面,Kappa目前只注重微博营销,经常利用自己旗舰店的官微进行各种形式的营销,如红人转帖、事件炒作、活动等。李赛楠特意强调了微博活动的重要性,她认为现在业界电商微博活动的曝光率大概是21%,即粉丝当中会有21%的人看到此微博,然后在看到此微博的人群中又会有10%的点击,最终真正购买的人差不多能占到点击人数的3.21%。这些数据看起来比较低,可毕竟它属于自媒体的营销,投入成本非常低,其性价比还是非常不错的,因此Kappa一直比较重视微博营销。目前Kappa旗舰店官微做过的活动主要有配合店铺的秒杀活动、新款产品方案撰写活动等,而且这些活动都取得了不错的效果。
广告环境的匹配性
尽管Kappa电商对于广告的精准性有一定的要求,可是Kappa并没有与那些以精准营销为产品的广告公司进行过合作。对此,李赛楠解释:“作为国际知名品牌,Kappa对于广告出现的环境有着比较高的要求。尽管我们重视广告的精准性,但是我们更加关注广告出现的环境。”现在网络广告联盟确实是大多数电商在营销上必投的一项,可是Kappa认为网络广告联盟的广告投放环境很难进行把控,有些甚至还有、钓鱼网站等,不少网站与Kappa自身的品牌形象并不相符;另外,Kappa还对于在同一页面同时出现的广告有着较高的要求,如品牌的大小、竞品的避免等。总之,Kappa在投放广告时首先会考虑投放环境的匹配性,然后才会考虑效果的精准性。
即使在同一平台上,广告投放的环境有时也会发生一些变化,比如淘宝。2010年9月,为了推广Smart,奔驰在聚划算进行了一次团购Smart的活动,并且在活动的前期几乎垄断了淘宝所有重要的广告资源。Kappa考虑到当时整个淘宝的广告投放环境不太理想,就果断停止了相关投放,直到奔驰的推广结束才继续。
关键词:微信;市场营销;作用;新策略
引言:即时通讯工具的代表,微信在信息传播与人际互动层面具备较多优势,如信息传播范围广泛、可信息定向传播等。同时,微信的朋友圈功能可以产生非常强大的“人际传播”效应,让营销活动获得更好的传播效果,进而保证企业或是经销商可以在此方面获得更多的经济效益与社会效益。
一、微信营销的特点
1.受众量大
因为微信平台使用者基数大,同时人们在日常生活中对微信依赖程度也较大,所以庞大的用户基数能够让营销活动取得更好的效果,使其扩散范围更加广泛。与此同时,微信的使用者贯穿了各个阶层,无论是上班族、学生还是知识分子,在日常的社交活动中都会使用到微信。与此同时,越来越多的中老年人为了与亲人、朋友可以更加良好地互动沟通,也开始学习使用微信,所以庞大的用户基数促使微信平台潜藏巨大的消费能力。
2.传播针对性强
在微信平台上进行营销活动,不仅可以保障营销效果,还能让营销活动的针对性更强。与此同时,相关数据显示,微信营销的市场转化率甚至已经超过 30%。这意味着与其他单项宣传平台相比,微信拥有着非常明显的宣传优势。在微信平台上,不仅可以进行点对点信息传播,还可以实现点对面、面对面传播,丰富了传播的路径与方法。在“针对性”传播层面,最为突出的优势是可以根据用户的朋友圈进行用户的基础情况了解,而后制作出更为专业、标准的营销活动方案,让用户的需求得到立体式满足。
3.成本低
微信的营销成本很低,缴纳一定的流量费用后,在移动终端上下载一个“微信”应用即可,就可以在上面进行营销活动了,无须准备场地或策划工作人员进行活动方案的策划,与此同时,也节省了大量的器材人力以及物理费用,由此可见,微信营销的成本非常低,甚至基本上可以称作为是零门槛运作。直接拍摄一个企业或经销商的产品生产过程视频,就可以向消费者展示产品的相关信息、产品的制作环境等,同时整个过程以及其他信息都可以一目了然地呈现在人们的眼前,同时,营销活动也可以仅通过文字的方式呈现出来。
二、微信在市场营销中的应用优势
1.迎合公众消费兴趣
随着微信用户群体数量的不断增加,越来越多的商家进驻在微信平台上进行营销活动,扩展自己的用户群体。与此同时,与一般的营销平台相比,微信营销具备较强的互动性,是企业或商家在与客户建立沟通联系后才开始进行的营销活动,因此,一些受众本身就是品牌的拥护者,所以拥有较高的忠诚度,而利用忠实客户的忠诚度,可以开发出更多的潜在客户,发展出更多的忠诚客户,这对于企业或商家的产品销售来说,具有非常良好的效益带动作用。尤其是一些品牌的拥护者,看到相关营销信息后就会帮助关注或转发,甚至可以在其朋友圈中进行扩散,致使他的家人朋友也能够及时接收到这些营销信息。加上营销公众号的辅助,微信营销信息的针对性将更强,传播、扩散范围也将更广。
2.突出人际传播效应
在微信平台上的营销信息能够在用户微信群与朋友圈中进行互动传播,与此同时,伴随网络传播,这些信息会不断发酵,进而被更加广泛的传播并获得更强的传播效果。甚至一条具有商业价值的信息可以在短短几个小时之内被点击或转发上万次,这种人际传播效应能够让商家在极低的营销成本下获得更大的宣传效果,所以这种人际传播方式可以为企业或者商家带来更高的营销预期。
3.与市场营销活动形成灵活配合
微信在信息通知与传播方面的作用不容小觑,尤其对于微信用户来说,可以通过微信或公众号等平台接收到更多企业与商家的营销活动文案,进而对相关产品进行全面的认识。与此同时,与一般的信息传递软件或平台相比,微信具备更强的针对性、实效性,受众在微信的使用频率也较高,远远高于短信信箱或电子邮箱。商家或企业在微信平台上进行营销活动,不仅可以采用更多方式,同时能够让营销活动开展得更加透彻。因为在微信上可以联合文字、图片或视频等多种方式落实,保证宣传效果。尤其是信息扩散,微信平台可以通过点赞或转发有奖的方式让人们因利益驱动而帮助企业或商家进行宣传,使得很多受众直接转化为了营销活动的参与者、推动者以及受益者,保证营销工作落实得更加充分同时覆盖面更广。
4.及时传导品牌价值
无论是企业还是对商家来说,品牌价值对于商品的营销成果或许会产生非常大的影响作用,因此无论是何种形式营销活动,都是为了通过宣传策划,让企业或商家经营的产品拥有更大的品牌影响力以及知名度。而通过微信营销的方式,能够让这些产品的品牌形象深入人心,同时结合文字、图片以及视频等方式,还能让营销效果更好、更加立体。
三、微信在市场营销中的创新应用
1.建立完善的微信营销体系
完善的营销体系建立,需要微信运营人员根据客户需求进行较为完善的工作准备与信息收集,如此才能保证产品具备更强的市场竞争力,同时可以引起消费者,也就是客户的购买欲望。需要注意的一点是,当前很多微信营销企业与商家将微信营销直接规制到了网络运行部或是市场运作部门体系中,虽然这样并没有什么差错,但是此种方法并不能让微信营销体系设置得更加科学、完善,因为虽然这两个部门与微信营销工作落实过程中有交叉的部分,或是有一些指导的意义与价值,但是其中有些重要的细节仍然存在较大出入,因此完善的微信营销体系建设非常有必要,也非常重要。首先,在未来的微信市场营销中,企业或是商家,应对微信自媒体的营销能效进行充分关注,配合出一个更加完善的微信运行体系,同时,及时对微信平台上的客户基本情况进行信息掌握,如此才能保证执行出的营销策略具备较强的针对性与适宜性,才能保证获得更好的营销效果。其次,要保证微信营销工作的系统性、专业性,才能让营销工作落实得更加顺利,同时获得更大的影响力。再次,完善的、丰富的微信营销渠道,可让微信用户的响应范围得到扩大,品牌的曝光率也会因此提高。最后,完善的微信营销体系,可让客户的忠实度更高,进而保证忠实客户可以因为信赖产品与品牌而愿意将产品推荐给自己身边的人,也就是潜在客户,进而保证为企业或是商户带来更多的忠实客户。同时,完善的营销体系可让想要进行微信商务活动的人员尽快上手,进而让前期投入可以尽快回笼,尽快看到效益。
2.突出微信营销的主体地位
企业必须要注意让微信营销的地位得到提升,或直接让其占据主体地位。如此,才能保证微信的特色得到更为全面的展示,个性化的宣传推广模式也可以让微信营销成立出一个自主平台,进而保证可以与客户建立出的联系更加紧密。同时,在微信平台上最新的商家营销信息,保证信息传播的时效性。同时,商家要在微信营销的过程中注意的一点是,在微信平台上与客户进行互动的过程中,要注意服务具备较强的亲和力、专业性,同时由于微信不能直面对方,因此通过文字与语音进行的沟通,可能会出现信息沟通不良的情况,因为无法感知对方的情绪,因此微信上的客服人员必须要保证足够的耐心,可以更为详细、不遗余力地对产品进行介绍,让客户可以更为全面地了解产58 总第 914 期品的优点。与客户的互动中,还要注意收集客户提供的反馈信息,并通过大数据技术将这些信息进行整合与分析,及时挖掘出背后的价值,同时保证微信营销的计划与方案可以得到细节调整,或是直接采纳客户提出的一些建议。这种高效互动,有利于企业或是商户对提升营销方案的科学性、完善性,同时保证商品可以更为全面地满足消费者的需求。执行信息推送操作时,要注意数量与频率,不要引起客户的反感。同时,注意推送的信息数量最好可以控制在三条以内,不要让客户产生抵触情绪,不要刷屏。还要注意推送的信息符合微信受众的审美喜好,防止出现审美疲劳或是厌恶的情况。在文案与图片的对应上,要注意简洁、直接,不要过于拖拉繁杂,导致客户无法利用碎片化的时间及时理解信息的内容。
3.进一步完善微信营销的安全措施
因为微信营销建立在网络信息技术基础上,因此商家在进行商品营销时,要注意保证客户的信息隐私与安全,给用户一个更为安全的交易与信息接受环境,防止出现用户的登录或是个人信息被泄漏。此时,落实微信营销操作的企业或是商户,要注意对后台的管理与维护工作质量,强化安全措施。同时不仅仅商家可以利用职权之便做出一个违反交易公平、透明原则的事,客户也可以,一些同行业或是同质产品的竞争对手,可能会伪装成为客户进行一些信息盗取的勾当,这就要求商家可以通过一些信息或是操作对客户进行筛选,及时将那些不法人员给排除掉,同时在微信营销策略的拟定中注意保护信息安全,维护商业机密不会在营销过程中泄漏。
随着时间的推移,微信营销工作也需要进行相关工作的调整与更新,随势而变。例如,后台的管理、维护,一些商品的上架或下架以及相关文案信息的变动等,都需要得到专业人员的维护。与此同时,商家还要配备专业的后台维护管理人员,为用户营造出一个安全稳定的微信互动环境,及时满足客户的特殊需求之外,还能够在最短的时间内将与客户沟通过程中出现的问题进行解决,给客户带来一个更加良好的平台购物体验,这对于维护客户群体的忠实度来说也非常有必要。
四、结语
再利用微信进行商品的营销活动时,需要注意的是尽可能对微信用户群体特征以及喜好进行全面了解,保证制定出的营销策略可以获得更好的营销效果,同时保证信息可以传播得更加广泛。
参考文献
[1]陈司媛.探究微信在当前市场营销中的作用 [J].商情,2018,(38):90.
[2]陈丽.浅议微信在市场营销中的应用 [J].商情,2018,(11):58.
现今,社会化网络媒体以其注重创意性、参与性、整合性的深刻用户黏度在企业营销传播环境中扮演着愈发重要的角色,也裹挟着企业来重新思考营销4.0时代的策略制定与战略选择。在网络视频、微博、微信、SNS网站逐渐占据了民众大部分生活和工作时间的新营销环境下,伦敦2012年奥运会的营销大战将如何演绎?
新时代下的营销盛宴
“跨媒体、多触点、移动化、社交化”是营销4.0时代信息传播的典型特征。企业在开展奥运营销活动的过程中,除注重品牌传播与销量提升之外,如果能够通过各种创新性的营销手段让现实顾客与潜在顾客积极参与到由企业所赞助、组织、设计或者策划的营销活动中来,不但可以加强顾客对于品牌的特殊体验,还可以形成较好的口碑传播效应。
体育营销,分享奥运经济
历届奥运会的举办都会直接促进场馆建设、运动装备、城市基础设施等领域的建设与投资,而以“大市场”观念为出发点的体育赛事营销活动,可以帮助相关企业直接分享奥运经济带来的收益。奥运会除为面向个人/家庭消费市场的相关企业提供大量体育营销机会之外,还为面向企业/政府组织市场的原辅材料、设备供应商搭建了产生销售机会的新平台。例如北京华江文化获得了伦敦奥运会徽章独家生产特许权;济南慎运陶瓷礼品公司与伦敦奥组委签订了供应400万只陶瓷杯的出口合同;红双喜公司将为伦敦奥运赛事提供包括乒乓球台、乒乓赛事挡板、电子暂停牌和羽球自动出球器在内的多种器材;重庆雷士照明为2012年伦敦奥运会提供数千万元的节能灯和LED灯等100多种灯具等。此外,加多宝的“红动伦敦,精彩之吉”、希尔顿荣誉客会的“希尔顿全球星耀伦敦”、华帝的“逐梦奥运,起航”、伊利的“滋养生命活力”等品牌营销活动都是企业借助伦敦奥运概念分享消费经济收益的良好佐证。
品牌营销,烘托价值观念
无论对于消费品企业还是工业品企业,如果搭上了奥运营销的快车,都能够让品牌获得大幅度的提升,而对于那些关注自身品牌属性与体育精神相互呼应的企业来讲,还能够塑造出具备“价值观念”的品牌个性。2008年10月,吉百利(Cadbury)成为2012年伦敦奥运会“官方糖果及冰淇淋赞助商”之后,公司就以奥运为主题开展了形式多样的营销活动,例如吉百利巧克力在全球范围内举办了一场名为《Spots V Stripes》的活动,在活动网站上发出参与在线游戏比赛的邀请,取得好成绩的参与者还会被邀请到线下参加实体游戏。此外,吉百利在Facebook上创建了《网络游行》,参与者用FB账户登录,设定头像、走路姿态、国旗、衣服等,参与游行,并分享当前的队伍状况给好友。通过具有创意性的活动设计,吉百利将奥运的竞技、参与精神巧妙地融合到了社会化媒体中,扩大了品牌信息传播范围。因此,把品牌属性与奥运精神相融合,采用多角度、多层次的营销推广手段将为品牌价值观念的塑造与传播提供良好的契机。
国际营销,助力全球扩张
奥运赛事的国际广泛参与性决定了其影响范围的全球深度和广度,利用赞助奥运会所带来广泛品牌认知来开拓更广阔的国际市场是众多赞助企业的初衷之一。对于那些意欲在全球市场有所作为的企业来讲,奥运营销为它们提供了良好的展示平台,三星、可口可乐等国际品牌借助奥运会赞助征战全球市场的案例自不必赘述。本届奥运会上,宏碁之所以选择成为“2012伦敦奥运会全球合作伙伴”,主要与其“年底前重返个人笔记本全球市场前三,成为全球个人笔记本行业龙头”的企业目标定位相吻合。而且早在2007年决定赞助伦敦奥运会之前,宏碁就已经进行了一系列跨国并购行动:并购美国第四大个人计算机厂商Gateway公司,获得总部位于巴黎的欧洲电脑公司Packard Bell的控制权等。不难看出,对于那些放眼全球市场的品牌营销者来讲,伦敦奥运将为他们提供又一崭新的运营平台。
新奥运营销的新旅途
移动互联网络的迅猛发展和社会化媒体的遍地开花,将使得“网上奥运”、“掌上奥运”离我们越来越近。在2012年伦敦奥运会期间,会有更多的网民将借助手机或者平板电脑等移动设备来获取奥运赛事信息,通过微博、移动APP等新兴平台来关注运动员和赛事结果,并开展形式多样的深度交流互动。营销4.0时代,奥运营销不再是大企业的“专利”,更不是中小企业的“”,精准的创意方案设计与有效的营销活动推广才是决定奥运营销成功的关键。
物理层面,功能对接
作为全球顶级体育盛会,奥运会之所以受到世界各地民众的广泛关注与喜爱,主要是因为其体现了人类体能和意志极限的突破,进而最终实现了“更快、更高、更强”的目标。因此,凭借产品功能的紧密相关性,能够帮助运动员、运动队取得最佳竞技成绩的运动器材、装备供应商自然成为与奥运营销相关的品牌群体。
围绕2012年伦敦奥运会,李宁签约中国奥运代表团中体操、跳水、乒乓球、射击、羽毛球等五支队的赞助权;安踏为中国体育代表团出征的10项国际奥林匹克赛事提供领奖装备,匹克将为新西兰代表团提供多方位的专业装备;鸿星尔克与伊朗奥委会达成协议;乔丹则将为哈萨克斯坦、土库曼斯坦、蒙古国三个代表队设计伦敦奥运会领奖服等。可以说,运动器材、装备供应商在产品功能对接方面具备天然的优势。
此外,那些看似与奥运赛事不怎么紧密相关的企业如果要想借助奥运春风来实现销售与品牌提升,就需要用新的思维来看待奥运营销。围绕“健康、成就、美丽、卓越”等诉求点,企业可以将产品功能与奥运赛事进行宽维度的“泛化”对接。例如伽蓝集团旗下自然堂化妆品赞助了中国跳水队,成为其官方合作伙伴及参赛选手唯一指定化妆品;江苏苏酒集团旗下蓝色经典·梦之蓝品牌,成为伦敦奥运会中国体育健儿壮行庆功专用白酒;全友家居携手国家水上运动中心,希望借此向“成为世界级家居用品开发制造商与服务提供商”的企业愿景迈进;蒙牛成为了2012年蒙古国运动员指定牛奶等。以上企业之所以能够将自身产品功能与奥运营销在物理层面对接,主要是采用了更为开放的思维看待产品功能与奥运事件特质之间的宽泛联系。
心理层面,精神对接
全球资深企业品牌战略专家菲欧娜·吉尔摩女士曾说,全球品牌之所以能够享誉世界,除了具有强大的知名度,更在于它们有深层次的文化认知度。奥运赛事所富含的“运动员精神”——比赛中运动员所凸显的“向上、拼搏、勇敢、梦想、成就、超越”的普世价值观念能够为开展奥运营销的企业提供更为广阔的应用空间。
近年来,以微电影为载体的网络营销传播实践活动大有蔚然成风之势。凡客诚品《Not At All》、诺基亚N9《不跟随》、支付宝《知托付》、金山毒霸《回家》、百事《把乐带回家》、金山网络《回家》、苏宁易购《山上有棵圣诞树》、伊利《不说话的女孩》等微电影就是通过微博平台被分享、被传播的典型案例。此外联合利华、奔驰、凯迪拉克、尊尼获加等国际公司(品牌)也都通过“微电影+社会化媒体”模式来进行营销传播活动。为了预热民众对伦敦奥运的关注,2012年1月,新浪推出根据国内退役奥运冠军真实故事改编的《冠军之心》系列微电影,利用新浪“门户+微博”双平台进行广泛覆盖和裂变式传播。以系列微电影为载体,新浪希望激发受众“自立自强、追逐梦想、坚持不放弃”的精神共鸣。
2012年4月,可口可乐启动“加入中国节拍,助威2012伦敦奥运”,跑步声、尖叫声、呼吸声、击球声、弓箭中靶声等一切与运动有关的元素都可以作为“中国节拍”参加活动,除“iCoke会员账号”之外,参与者还可以凭借“开心网账号”、“腾讯微博账号”、“人人网账号”和“新浪微博账号”登录官网参加活动。可口可乐通过与其他应用广泛的社会化媒体实现横向跨界联合,实现了传播效应的扩散。4月18日〜5月1日,在不到一个半月的时间里活动官网就搜集了超过5200万个“中国节拍”,大有超越2008年火炬在线虚拟传递创造6200万人参与记录的苗头。之所以呈现几何级数的参与人数,不仅是可口可乐一贯“年轻、运动、时尚”的品牌形象与目标受众精神的成功对接,更是企业在营销4.0时代整合现有社会化媒体的效应使然。
2012年4月28日,搜狐宣布自制综艺节目《西游伦敦记》正式开拍,节目将以“生存体验”的形式来展现王学兵、宋佳、黄征等众多明星在英国的生活。作为搜狐“奥运营销”战略的重要组成部分,该综艺节目在整合搜狐视频、微博、搜狗、无线等矩阵资源的基础上,横跨体育、娱乐、文化等领域,并采用“台网联动”模式向传统电视台输出。
企业通过充分挖掘运动精神,并将其贯穿到品牌属性塑造或者再造的过程中来,一方面可以拉近品牌与顾客之间的心灵距离,另一方面还能够极大地丰富品牌的文化内涵。因此,在这个过程中,将更有创意的活动借助微博等社会化媒体进行传播和扩散,让受众深刻体验到品牌的独特精神诉求,是企业需要积极思考的方向。
法理层面,概念对接
对于绝大多数中小企业而言,诸如合作伙伴、赞助商、供应商、冠名、体育明星代言等传统的奥运参与方式由于赞助费用高昂而把它们挡在门外,但是通过有效的创意设计,也有很多工作可做。需要注意的是,在营销4.0时代,广泛存在的社会化媒体关系黏度也有强弱之分,需要企业将其与网络视频、无线终端和网络门户等多种平台综合利用,才能够保证营销传播信息在整合性与创意性之间的平衡。
之前,传统电视媒体保持着绝对影响力。随着搜狐、新浪、腾讯等网络门户搭建起了网络视频平台,它们加入到了分享市场的行列中来,并已经在2008年北京奥运会期间“小试牛刀”。现今,更多的像优酷、土豆、爱奇艺、PPTV等网络视频企业也开始发力进入2012年伦敦奥运会的赛事传播中。而诸如SNS、Twitter、微博、微信、播客、拍客等更多社会化媒体形式的增加为受众获得及时、全面的信息提供了渠道上的补充与保证。这也意味着,中小企业甚至大企业参与奥运营销有了更为丰富的备选方案。
如果说北京奥运为中国带来丰厚的国际游客资源是顺理成章的话,那么伦敦奥运也有可能为中国带来大量境外游客就显得出人意料了。基于伦敦奥运期间大量英国人离境“避运”的调查预测,2012年3月,杭州市政府正式启动了“无与伦比的美丽·中国杭州”全球营销活动,除在伦敦举行大规模旅游推介活动之外,并以社交网站Facebook为平台,针对国际游客和伦敦市民推出“Go to Hangzhou”线上游戏,希望以此吸引“避运”的伦敦人到杭州旅游。其间,有一个现象特别值得注意:在英国念大学的网友“50分万岁的河马小姐”用自己的相机拍下了“Unseen Beauty-Hangzhou China”(无与伦比的美丽·中国杭州)的巴士车体广告图片,然后将它上传到了新浪微博。之后引发了大量转发,就连国内部分平面媒体的新闻报道采用的也是这张图片。杭州旅游与伦敦奥运看上去似乎是不关联的两件事,在经过超越地理空间的概念对接之后,其联系则变得自然起来。巴士车体照片所带来的微博效应更为我们提供了社会化媒体就在你我身边的切实应用。
[作者来自山东工商学院,本文是山东省自然科学基金(专项)《山东半岛制造业营销组织创新研究》(项目编号:ZR2010GL020)的部分研究成果。]
把品牌属性与奥运精神相融合,采用多角度、多层次的营销推广手段,将为品牌价值观念的塑造与传播提供良好的契机。
早在去年10月,腾讯网便将伦敦奥运的受众基调由北京奥运的主人心态重新定义为看客心态。伦敦与北京相隔8000公里,有7个小时的时差,这回观众以看热闹、娱乐为主。而根本性的改变在于微博等社会化媒体的兴起为奥运营销战开辟了一片新的战场。
与四年前北京奥运会,Facebook、Twitter尚未流行不同,本届奥运期间,品牌商已开始学会主动运用“社交平台”长袖善舞。
业界预测,这也带动“后奥运”时代,互联网营销规则产生重大变化。
新浪网相关人士告诉记者,往届奥运会品牌商在互联网平台的营销最在意的都是以PV(页面浏览量)、UV(独立访客)等做为指标的品牌曝光度。而伦敦奥运,这些指标都已过时,品牌商更在意有多少用户真正接触到品牌并产生哪些真实的互动。
品牌企业发力微博营销
据了解,以“刘翔摔倒”话题为例,截止目前,约有近9千万腾讯微博网友喊出“你的伤痛我们都懂!”另据统计资料显示,在最初的12小时内,热议“刘翔”的微博曾暴增超过1800万条,8月8日10点,总提及量已超过4600万,成为中国微博第一提及热词,创体育赛事最高纪录。
这也让品牌商们赚的盆满钵满。通过微博等平台主动开展“内容营销”,不再冷冰冰得站在远处。刘翔摔倒后不久,官名为“Just do it”的微博即在新浪微博上发表道,“谁敢在巅峰从头来过,即使身体伤痛,内心不甘,让13亿人用单脚陪你跳到终点。”这条微博被转发超过12万条,评论2万条。此后,“伟大体”迅速掀起了一波当年“凡客体”似的小,被众多网友不断PS演绎。
当众多企业还在线下严防死守、拼得头破血流的时候,耐克已经在微博上完成“逆袭”,创造了一次教科书式的经典体育营销案例。“这是能让用户和品牌商产生良好互动的有效方式,打破以往单项传播的隔阂。”群邑中国互动营销总裁陈建豪认为,“很多品牌主在本次奥运会上学会更巧妙地品牌沟通,用裂变式传播、达到更好的影响力。”
此外,包括可口可乐、宝洁等更多公司都尝试更多的“互动式营销”。此次伦敦奥运会期间,可口可乐在腾讯页面上做的“加入中国节拍,助威2012伦敦奥运”活动,其鼓动用户在线为中国运动员上传或创作节拍,以示支持与鼓励,另还有机会赢得丰厚礼品。
“这就是一次典型的互动式营销,引得广大用户参与活动,赢得品牌的曝光度,也让用户不再仅是旁观者,观看节目,而是通过新的形式兴趣盎然得参与其中。”腾讯奥运总负责人、腾讯网副总编辑王永治说道。据统计,截至目前,腾讯页面上已有1.95亿用户已汇聚到“中国节拍”中,其中有150多万用户创作了节拍为奥运健儿加油。
网络营销迎大数据时代
近2亿的用户数据也可称之为“大数据”。随之而来的便是大数据时代的数据化运营,使数字营销对用户的洞察,从简单的用户画像,进化到对用户真实生活习惯以及人脉网络的呈现。
有关人士指出,在大数据时代之前,网络营销渠道对消费者的把握,只能通过单个IP定位或简单的注册信息进行分析,从表面判断消费者属性。随着大数据时代的到来,社交网络日益开放,用户一个ID行遍天下,其简单的网络属性也变成更丰满的个性画像。