时间：2022-05-31 06:06:44
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇创意市场调查报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
晚会包括5个部分：揭晓“2007艺术中国•年度影响力”评选结果；颁发2007艺术特别奖；2007年度拍卖市场调查报告和2008艺术市场信心度调查结果；公布胡润当代艺术榜。
2007年，越来越多的艺术界人士成为大众关注的焦点，他们的影响力不仅体现在艺术行业内，更产生了深刻的社会影响。他们的一言一行都备受关注。当然，我们现在无法预测未来的美术史如何书写，但可以深信不疑的是，艾未未、吴冠中、方力均等都是2007年最具影响力的艺术人物。
年度艺术家的奖项是国内对于艺术家艺术成就与年度贡献的最高奖项。在国外屡屡获得大奖的杰出的华人艺术家和蔡国强，首次获得来自中国艺术界的年度奖项，他们和詹建俊、徐唯辛和周春芽榜一起当选“2007艺术中国•年度艺术家”。
1.“AAC2007艺术中国・年度影响力”颁奖现场
2.“AAC2007艺术中国・年度影响力”颁奖现场
3.“AAC2007艺术中国・年度影响力”颁奖现场
4.“AAC2007艺术中国・年度影响力”颁奖现场
青年艺术家是拥有蓬勃生机的新生力量，2007年青年艺术家Unmask小组、王光乐、邱黯雄等走进了我们的视野，展示了他们非凡的创造力。2007年艺术界的发展，也同样离不开全社会的积极参与。为此，2007艺术中国组委会设立艺术特别奖，民生银行品牌管理部总经理何炬星先生获得此奖项，在他的主导推动下，国内首个艺术基金面世，资助炎黄艺术馆，筹建民生现代美术馆。在2007年嫣然天使基金慈善拍卖中做出贡献的艺术家们，共同获得了“2007艺术中国年度艺术慈善奖”。
2007年是中国艺术品市场频频创造高价的一年，海内外各界都不约而同地投来关注的目光。雅昌艺术网针对中国艺术品市场的发展态势对1200名艺术品投资与相关从业人员展开问卷调查，了《2007年度拍卖市场调查报告》和《2008艺术市场信心度调查报告》。同时，胡润百富公布了《胡润当代艺术榜》。
自2000年以来，中国艺术品市场平均增长速度约为68%。2007年度全球中国艺术品拍卖市场总成交额约比2006年增长了41.04%。中国已取代法国，成为美国和英国之后世界第三大艺术市场。
1.《交河故城》 吴冠中111cm×102cm1981年
成交价：RMB 40,700,000北京保利拍卖公司
2.《2005中国煤矿纪实・曾被瓦斯烧伤的矿工之一》
徐唯辛250cm×200cm2005年
3.《木槿》吴冠中120cm×80cm1975年
成交价：RMB 39,200,000北京保利拍卖公司
在艺术品拍卖市场占有率上，佳士得、苏富比共占据27%的份额，它们在香港的拍卖成绩已经连续几年超过其纽约市场的纪录，香港已经成为整个亚洲艺术市场的领头羊。北京拍卖公司占据44%，剩余39%的份额为其它中小拍卖公司占据。雅昌数据显示，除了国内拍卖公司都搞小拍外，一些小型拍卖公司靠数量取胜，一次可以拍上5000件东西，价格都不贵，但都很讨群众喜欢。雅昌数据还显示，2007年拍卖公司和拍卖会数量与2006年持平，但专场上升明显，专场取决于一个公司的创意思路、征集能力和营销方式，所以相当程度上体现公司的操作水平。保利公司就凭借着一个成功的夜场获得了“年度创新拍卖公司”的称号。市场信心度调查报告》
对2008年艺术市场发展的态度调查显示：72%的人对2008年的艺术市场发展抱非常乐观的态度，11%的人谨慎乐观，有17%的被访问者持悲观态度；对2008年资本进入艺术市场的态度调查显示：56%的人对2008年资本进入艺术市场持积极乐观的态度，21%的人持观望态度，23%的人认为会产生消极作用；对2008年艺术品价格信心度调查显示：66%的人对2008年中国艺术品价格信心高涨，21%的人表示谨慎，有13%的人表示对中国艺术品持续高涨的价格表示担忧；2008年国际艺术市场对中国艺术市场产生的影响度调查显示:46%的人认为国际艺术市场走势会对中国艺术市场产生影响较大，33%的人表示影响有限，21%的人表示不会影响。
1.《旭日》詹建俊
180cm×150cm2003年
2.《1980年组画・牧羊人》
陈丹青1980年
成交价：RMB 35,840,000
匡时国际拍卖公司
3.《4[1].4.85》 赵无极
1985年台湾罗芙奥拍卖公司
这份调查说明，2008奥运年和2009年中国建国60周年，以及2010世博年，为我们迎来了中华民族发展的历史性机遇，中国艺术市场的发展在经济发展的带动下将活力无限，人们对中国艺术市场的发展充满了信心。
“胡润当代艺术榜”为当今最受市场关注的艺术家排行榜，上榜艺术家均为在世的中国大陆及港澳台艺术家。政治波普的少壮派与融汇东西的艺术宗师花开两枝。一边是以张晓刚和岳敏君为代表的少壮派，广受国际藏家关注的政治波普大师；另一边则是以吴冠中和赵无极为首的融贯东西方绘画技巧的公认艺术宗师。
同时公布的“2008胡润当代艺术榜•拍品排名”中，在个人画家作品总成交额上，赵无极、张晓刚、岳敏君、吴冠中分列前四。这四位艺术家的总成交额均超过了亿元大关，占到TOP100拍品的近50%。
排名前6位的拍卖行（香港佳士得、北京保利、香港苏富比、纽约苏富比、台湾罗芙奥、中国嘉德），成交额占市场总量的80%。数据显示，香港目前仍然是中国当代艺术的交易中心，但内地拍卖行作为新势力已经崛起。香港佳士得作为中国当代艺术拍卖行翘楚，以27幅拍品成交量位列榜首。北京保利后来居上，以17幅拍品的成交量雄居第二。一直以来，佳士得与苏富比称霸拍卖市场，但如今北京保利的成绩令人刮目相看。由此我们对中国内地拍卖行新势力充满信心
《APEC景观焰火表演十四幅草》之一蔡国强成交价：RMB 70,713,319香港佳士得拍卖公司
《红云落春江》周春芽100cm×120cm2007年
《APEC景观焰火表演十四幅草》之二蔡国强成交价：RMB 70,713,319香港佳士得拍卖公司
面具曾梵志220cm×145cm2000年成交价：RMB 13,440,000北京保利拍卖公司
1.《今日景观》石冲213cm×162cm1996年
成交价：RMB 16,500,000北京保利拍卖公司
2.《黄色肖像》张晓刚1993年
成交价：RMB 21,645,671香港佳士得拍卖公司
3.《生生息息之爱》张晓刚
封面：一份完整的广告策划书文本应该包括一个版面精美、要素齐备的封面，以给阅读者以
良好的第一印象。
广告策划小组名单：在策划文本中提供广告策划小组名单，可以向广告主显示广告策划运作的正规化程度，也可以表示一种对策划结果负责的态度。
目录：在广告策划书目录中，应该列举广告策划书各个部分的标题，必要时还应该将各个部分的联系以简明的图表体现出来，一方面可以使策划文本显得正式、规范，另一方面也可以使阅读者能够根据目录方便地找到想要阅读的内容。
前言：在前言中，应该概述广告策划的目的、进行过程、使用的主要方法、策划书的主要内容，以使广告客户可以对广告策划书有大致的了解。
正文：第一部分:市场分析:这部分应该包括广告策划的过程中所进行的市场分析的全部结果，以为后续的广告策略部分提供有说服力的依据。
一、营销环境分析
1.企业市场营销环境中宏观的制约因素。
(l)企业目标市场所处区域的宏观经济形势： • 总体的经济形势• 总体的消费态势• 产业的发展政策
(2)市场的政治、法律背景：• 是否有有利或者不利的政治因素可能影响产品的市场 • 是否有有利或者不利的法律因素可能影响产品的销售和广告
(3)市场的文化背景，• 企业的产品与目标市场的文化背景有无冲突之处 • 这一市场的消费者是否会因为产品不符合其文化而拒绝产品
2.市场营销环境中的微观制约因素:• 企业的供应商与企业的关系• 产品的营销中间商与企业的关系
3.市场概况。
(1)市场的规模:• 整个市场的销售额• 市场可能容纳的最大销售额• 消费者总量• 消费者总的购买量• 以上几个要素在过去一个时期中的变化• 未来市场规模的趋势
(2)市场的构成:• 构成这一市场的主要产品的品牌• 各品牌所占据的市场份额• 市场上居于主要地位的品牌• 与本品牌构成竞争的品牌是什么 • 未来市场构成的变化趋势如何
(3)市场构成的特性:• 市场有无季节性 • 有无暂时性 • 有无其他突出的特点
4.营销环境分析总结:(1)机会与威胁(2)优势与劣势(3)重点问题
二、消费者分析
1.消费者的总体消费态势:• 现有的消费时尚• 各种消费者消费本类产品的特性
2.现有消费者分析。
(1)现有消费群体的构成，• 现有消费者的总量• 现有消费者的年龄• 现有消费者的职业• 现有消费者的收入• 现有消费者的受教育程度• 现有消费者的分布
(2)现有消费者的消费行为，• 购买的动机• 购买的时间• 购买的频率• 购买的数量• 购买的地点
(3)现有消费者的态度，• 对产品的喜爱程度• 对本品牌的偏好程度• 对本品牌的认知程度• 对本品牌的指名购买程度• 使用后的满足程度• 未满足的需求
3.潜在消费者。
(1)潜在消费者的特性，• 总量• 年龄• 职业• 收入• 受教育程度
(2)潜在消费者现在的购买行为，• 现在购买哪些品牌的产品 • 对这些产品的态度如何 • 有无新的购买计划 • 有无可能改变计划购买的品牌
(3)潜在消费者被本品牌吸引的可能性，• 潜在消费者对本品牌的态度如何 • 潜在消费者需求的满足程度如何
4.消费者分析的总结。
(1)现有消费者，• 机会与威胁• 优势与劣势• 重要问题
(2)潜在消费者，• 机会与威胁，• 优势与劣势• 主要问题点，
(3)目标消费者，• 目标消费群体的特性• 目标消费群体的共同需求• 如何满足他们的需求
三、产品分析
1.产品特征分析。
(1)产品的性能，• 产品的性能有哪些 • 产品最突出的性能是什么 • 产品最适合消费者需求的性能是什么 • 产品的哪些性能还不能满足消费者的需求;
(2)产品的质量，• 产品是否属于高质量的产品 • 消费者对产品质量的满意程度如何 • 产品的质量能继续保持吗 • 产品的质量有无继续提高的可能
(3)产品的价格，• 产品价格在同类产品中居于什么档次 • 产品的价格与产品质量的配合程度如何 • 消费者对产品价格的认识如何
(4)产品的材质，• 产品的主要原料是什么 • 产品在材质上有无特别之处 • 消费者对产品材质的认识如何
(5)生产工艺，• 产品通过什么样的工艺生产 • 在生产工艺上有无特别之处 • 消费者是否喜欢通过这种工艺生产的产品
(6)产品的外观与包装，• 产品的外观和包装是否与产品的质量、价格和形象相称 • 产品在外观和包装上有没有缺欠 • 外观和包装在货架上的同类产品中是否醒目 "• 外观和包装对消费者是否具有吸引力 • 消费者对产品外观和包装的评价如何
(7)与同类产品的比较，• 在性能上有何优势 有何不足 • 在质量上有何优势 有何不足 • 在价格上有何优势 有何不足 • 在材质上有何优势 有何不足 • 在工艺上有何优势 有何不足 • 在消费者的认知和购买上有何优势 有何不足
2.产品生命周期分析。(1)产品生命周期的主要标志(2)产品处于什么样的生命周期(3)企业对产品生命周期的认知
3.产品的品牌形象分析。
(1)企业赋予产品的形象，• 企业对产品形象有无考虑 • 企业为产品设计的形象如何 • 企业为产品设计的形象有无不合理之处
• 企业是否将产品形象向消费者传达
(2)消费者对产品形象的认知，• 消费者认为产品形象如何 • 消费者认知的形象与企业设定的形象符合吗 • 消费者对产品形象的预期如何 • 产品形象在消费者认知方面有无间题
4.产品定位分析。
(1)产品的预期定位，• 企业对产品定位有无设想 • 企业对产品定位的设想如何 • 企业对产品的定位有无不合理之处 • 企业是否将产品定位向消费者传达
(2)消费者
对产品定位的认知， • 消费者认为的产品定位如何 • 消费者认知的定位与企业设定的定位符合吗 • 消费者对产品定位的预期如何 • 产品定位在消费者认知方面有无问题
(3)产品定位的效果，• 产品的定位是否达到了预期的效果 • 产品定位在营销中是否有困难
5.产品分析的总结。
(1)产品特性，• 机会与威胁• 优势与劣势• 主要问题点
(2)产品的生命周期• 机会与威胁• 优势与劣势• 主要问题点
(3)产品的形象，• 机会与威胁• 优势与劣势• 主要问题点
(4)产品定位，• 机会与威胁• 优势与劣势• 主要问题点
四、企业和竞争对手的竞争状况分析
1.企业在竞争中的地位。• 市场占有率• 消费者认识• 企业自身的资源和目标
2.企业的竞争对手。• 主要的竞争对手是谁 • 竞争对手的基本情况• 竞争对手的优势与劣势• 竞争对手的策略
3.企业与竞争对手的比较。• 机会与威胁• 优势与劣势• 主要问题点
五、企业与竞争对手的广告分析
1.企业和竞争对手以往的广告活动的概况。• 开展的时间• 开展的目的• 投入的费用• 主要内容
2.企业和竞争对手以往广告的目标市场策略。• 广告活动针对什么样的目标市场进行 • 目标市场的特性如何 • 有何合理之处
• 有何不合理之处
3.企业和竞争对手的产品定位策略。
4.企业和竞争对手以往的广告诉求策略，• 诉求对象是谁• 诉求重点如何 "• 诉求方法如何
5.企业和竞争对手以往的广告表现策略。• 广告主题如何，有何合理之处 有何不合理之处 • 广告创意如何，有何优势 有何不足
6.企业和竞争对手以往的广告媒介策略。• 媒介组合如何，有何合理之处 有何不合理之处 • 广告的频率如何，有何优势 有何不足
7.广告效果。• 广告在消费者认知方面有何效果 • 广告在改变消费者态度方面有何效果 • 广告在消费者行为方面有何效果 • 广告在直接促销方面有何效果 • 广告在其他方面有何效果 • 广告投入的效益如何
8.总结。• 竞争对手在广告方面的优势• 企业自身在广告方面的优势• 企业以往广告中应该继续保持的内容• 企业以往广告突出的劣势
第二部分 广告策略
一、广告的目标:1.企业提出的目标2.根据市场情况可以达到的目标3.对广告目标的表述
二、目标市场策略
1.企业原来市场观点的分析与评价。
(1)企业原来所面对的市场，• 市场的特性• 市场的规模
(2)企业原有市场观点的评价，• 机会与威胁• 优势与劣势• 主要问题点• 重新进行目标市场策略决策的必要性
2.市场细分。(1)市场细分的标准，(2)各个细分市场的特性，(3)各个细分市场的评估，(4)对企业最有价值的细分市场，
3.企业的目标市场策略。(1)目标市场选择的依据，(2)目标市场选择的策略，
三、产品定位策略
1.对企业以往的定位策略的分析与评价。(1)企业以往的产品定位：(2)定位的效果，(3)对以往定位的评价，
2.产品定位策略。
(1)进行新的产品定位的必要性• 从消费者需求的角度• 从产品竞争的角度• 从营销效果的角度
(2)对产品定位的表述，
(3)新的定位的依据与优势，
四、广告诉求策略
1.广告的诉求对象。(1)诉求对象的表述，(2)诉求对象的特性与需求，
2.广告的诉求重点。(1)对诉求对象需求的分析，(2)对所有广告信息的分析，(3)广告诉求重点的表述，
3.诉求方法策略。(1)诉求方法的表述，(2)诉求方法的依据，
五、广告表现策略
1.广告主题策略。(1)对广告主题的表述，(2)广告主题的依据，
2.广告创意策略。(1)广告创意的核心内容，(2)广告创意的说明，
3.广告表现的其他内容。(1)广告表现的风格，(2)各种媒介的广告表现，(3)广告表现的材质，
六、广告媒介技咕1.对媒介策略的总体表述2.媒介的地域，3.媒介的类型;4.媒介的选择，• 媒介选择的依据• 选择的主要媒介• 选用的媒介简介5.媒介组合策略，6.广告时机策略，7.广告频率策略
第三部分 广告计划
一、广告目标
二、广告时间• 在各目标市场的开始时间• 广告活动的结束时间• 广告活动的持续时间
三、广告的目标市场
四、广告的诉求对攻
五、广告的诉求重点
六、广告表现1.广告的主题:2.广告的创意，3.各媒介的广告表现，• 平面设计• 文案• 电视广告分镜头脚本
4.各媒介广告的规格
5.各媒介广告的制作要求
七、广告计划1.广告的媒介，2.各媒介的广告规格，3.广告媒介排期表:
八、其他活动计划1.促销活动计划，2.公共关系活动计划，3.其他活动计划，
九、广告费用预算
1.广告的策划创意费用:2.广告设计费用，3.广告制作费用，4.广告媒介费用，5.其他活动所需要的费用，6.机动费用，7.费用总额:
第四部分:广告活动的效果预测和监控
一、广告效果的预测:1.广告主题测试，2.广告创意测试，3.广告文案测试，4.广告作品测试，
二、广告效果的监控:1.广告媒介的监控，2.广告效果的测定，
附录：
在策划文本的附录中，应该包括为广告策划而进行的市场调查的应用性文本和其他需要提供给广告主的资料。
1.市场调查问卷2.市场调查访谈提纲3.市场调查报告
封底：
(略).
资讯调查报告
我们不可能完全去了解供求信息 - 政策的影响力竞争对手状况、消费者的购买欲望。否则，就很容易确定产品利润最大化的价格和产量。但我们必须尽量最大化地去了解，然后，再根据个人实战的经验，作出对市场需求的判断。
资讯调查报告一般的结构是：
1.与投资项目相关的社会经济环境分析:(1) 政策环境(2) 金融环境(3) 产业分布特点(4) 所有制结构特点(5) 集团购房与私人购房比例(6) 流通环境(7) --
--------
根据越南广告协会（VAA）的材料，越南广告业仅有20年的发展时间却能快速增长。广告市场2005年的收入5亿越盾，2011年达20亿，包括电视广告、网络广告、报纸、公关及举办活动等。其中，来自电视及报纸广告的收入占70%至80%。去（2012）年上半年因经济不景气，已有20%至30%企业减少广告开支，因此广告市场总收入约9亿越南盾，相当2011年同期的56%%。
另外，越南的广告业还年轻，资金及人才还不足，越南企业之间仍存在很多不良竞争，导致企业的服务质量降低。相反地，外资企业虽少，但具有资金、科技、创意及经验丰富的专家等因素，因此发展良好。
越南全国约5，000家广告公司，其中外资及其分公司约30家，但国外企业每年占80%市场收入。目前，世界一些大型广告公司如WPP、Omnicom、Dentsu、Publics、Interpublic、J. Walter Thompson 及McCann等已进入越南。为了避免与国外企业竞争，许多越南企业选择与对方合作，例如Dat Viet广告公司已转让30%股份给WPP。
越南目前有一个国家电视台（VTV），一个数字电视台（Vietnam Multimedia CorporationVTC），65个地方电视台及一些有线电视台。电视广告是各电视台主要的收入来源。据报导，VTV及胡志明市电视台（HTV）一年的电视广告收入可达1兆3，000亿越南盾（约6.5亿美元），其中20%是用来制作电视节目。
根据越南尼尔森市场调查报告，虽然新形式的媒介如手机及网站等陆续出现，电视广告的增长率仍达到75%，报纸广告为45%，户外广告则为49%。
电视频道最能吸引广告（2010年收入超过10亿越南盾），远远超过第二位的报纸广告（1.5亿越南盾），接着是杂志、网络及电台广播。这个排名与全球的排名没有太大差别，唯一的区别在于杂志及网络的位置。在全球，因网络的普遍及优越功能，广告领域中杂志排名是倒数第二。
据越南Kantar Media公司从2010年4月至2011年3月进行的一项关于广告市场的调查，受调查的10个网站广告收入达2，631万6，500美元。其中，前四名分别为.vn（780万美元）、.vn（580万美元）、.vn（430万美元）及.vn（260万美元），收入最低的是（30万美元）。
前四名的网站已占该10个网站75%的广告收入。使用网络进行广告销售的前20家企业中，以 Vinaphone及VMS-Mobiphone领先，并有6家企业是著名的汽车生产商。
越南Unilever是广告支出最高的企业，在应用网络广告的企业排名中占第五名。经营品项跟Unilever差不多的P&G是第二大广告支出企业，但在网络广告方面仅排146，可见企业的广告宣传手段因各有策略而有差别。
另据越南广告协会的统计资料，每10亿美元的广告收入，户外广告占2亿美元。在越南，户外广告可分为四种类型：“Billboard”设置在户外高处的广告板，适合建材、汽车、电视、冰箱等产品；“Street furniture”设在低处的广告，如在公车站或路上的横幅，适合日用品、快餐及美容保健等产品；公共交通工具的“Transit”移动广告；POSM （points of sale materials）如传单、海报等。户外广告必须经过申请及有关部门的批准，因而越南企业在这方面较占优势。
根据越南公司KantarWorld Media调查报告，柔软精及洗发精生产商在电视广告方面花费最多。越南一些大型企业如Vinamilk、Mobifone、Tan Hiep Phat、Nutifood及TH True Milk等才有足够财力在电视打广告，而一般中小企业无法支出这么多费用。
尽管经济不景气，各企业仍花钱拍电视广告，相对于2011年同期，电视广告已增加30%。2011年电视广告收入约5亿美元，2012年上半年达3亿7，000万美元。
60%的广告来自国外企业，40%属于本国企业。其中领先的仍是联合利华（Unilever）及宝洁（Procter & Gamble P&G）。电子公司方面，韩国三星（Samsung）在去年上半年斥巨资拍电视广告，因此市场占有率从28.6%增加到32.9%。越南企业如饮料、中药及保健食品等也花费资金于电视广告。另外，广播及报纸广告则下降，广播广告最多下降15%，日报广告下降13%，周报则降2.3%。
为加强管理广告市场，越南国会于去年6月21日正式通过新的广告法，并于今（2013）年1月1日正式实施。重要内容如禁止刊登广告产品名单、广告法严禁的广告行为及针对不同广告形式的规定等。
报纸广告面积不得超过15%报纸总面积或20%杂志总面积（广告专用报纸、杂志除外），并有划分广告跟其他内容的记号。不可在杂志封面及报纸第一页刊登广告。对于电子报，广告部份不可混在内容里面。属于非固定位置的广告，要设计让读者可以主动开关。
个人、组织要得到收件人同意才可通过电子方式发送广告内容。广告发送时间从早上7点至晚上10点。24小时内，不得发送超过3个短信或邮件到同一个电话用户或电子邮箱。收件人有权拒绝或停止接受广告信，而不需付任何费用。
在户外设置广告版、横幅不可遮挡交通信号灯及公共指示牌。横幅悬挂时间不超过15天。户外大屏显示的广告不可发出声音，一般的户外电视将按照环境法规定音量。违反广告法的个人、组织将根据其违反程度、性质而决定采取行政处罚或被追究刑事责任。若造成损坏将按照法律规定赔偿。
胡志明市政府于2009年6月5日颁布39/2009/Q-UBND号规定，不允许在公共汽车车身进行广告。但日前，胡志明市政府打算补充、修改该规定，允许实施公共汽车广告。
越南广告的一个大限制是企业的广告支出不得超过总支出10%，对于刚成立的企业则不超过15%。2001年广告费被控制在5%，2002年是7%，从2004年至今是10%。广告费的限制减弱越南企业的竞争能力，因此越南企业及官方部门曾多次建议提高该比例但目前仍无改变。
【关键词】经贸应用文教学;注意力分散;问题分析;改进措施
在市场经济日趋成熟，追求实效成为共识的今天，《经贸应用文》以其较之其他文体在经贸活动中使用范围最广、使用频率最高，而昂首登上经贸类各专业的教学大雅之堂。然而审察近年来经贸应用文教学的实际课堂效益，却不为乐观，学生厌学、注意力分散现象相当突出，而注意力不集中被专家列为影响智力成长的十大问题之首。问题亟须改变。
什么是课堂注意力，它在学习中有什么意义呢？心理学认为，人在注意某些对象时，大脑皮层相应区域就产生一个优势兴奋中心，它是大脑皮层对当前刺激进行分析和综合的核心。课堂教学作为一个客观对象，也必然会大量地刺激着学生，这种刺激，势必会引起学生的反应，而这种反应，就是课堂的注意力。注意在学习中有重要的意义，与学习成效成正负相关，俄国十九世纪著名的教育家乌申斯基就是把注意形象地比作智力活动的“唯一门户”。那么，为着实现《经贸应用文》教学的有效性，教师有必要研究怎样引导学生开好智力活动的门户。
一、存在问题分析
造成《经贸应用文》教学中学生注意力分散的原因主要有哪些呢？客观上说，应用文较之其它文体内容显得枯燥，加之学生缺少感性认识，因而缺乏兴趣。但从教师方面讲，也确实还处在一些问题。
1.轻视“艺文末品”
从艺术性角度考虑，《经贸应用文》确是逊色于其它各类文体。从课程地位看，各专业都把它作为限选课开设，作为考查课安排，课时总量也就36课左右。因此，有些教师也进入认识误区，自言本就是“艺文末品”（刘勰《文心雕龙.书记》），也就敷衍了事。教学草草，学生做出注意的排斥选择也就顺理成章。
2.内容针对欠缺
《经贸应用文》的教学时数一般都为每周两节，这就要求教师应针对学生所学专业和职业定位，提炼教材的重点难点，力争在有限的学时内给予学生最多、最有用的知识。然而现实有些问题。首先，就经贸、经管各专业而言，其培养方向还是有较大的差异的。但现实中我们往往用同一个教学计划，用同一本应用文教材，普适性有了，针对性少了。其次，现行的应用文写作教材，内容追求详实、全面，文种动辄50上下，而有些教师仍考虑文种的面面俱到，教学势必蜻蜓点水，学生也就兴趣寥寥。
3.教法陈旧单一
一般习惯采用的是“理论+例文+训练”的教学模式，甚至还用“满堂灌”的注入式课堂教学模式，教师在教学中仅仅起了一个现成信息的传授者的作用，而学生只成了一个接收器。心理学告诉我们，注意具有集中性和指向性的特点，决定人们的认识活动具有选择性，即选择有意义的、符合需要的、与当前活动一致的各种影响，反之则排斥。教学内容本就比较枯燥，教学方法又如此刻板单调，怎能使学生引发并保持稳定的注意呢？
二、改进措施研究
（一）重审课程性质
学科性质的界定将直接决定学科的课时总量、课时分配及授课学期安排，以及教师的重视程度。也难怪有的教师自言“艺文末品”，一般而言，经贸应用文作为经济贸易、经济管理、财经类等专业开设的一门限选基础课程;大多数的学校将这门课放在低年级开设，且该课程的讲授只能较多地停留在文体格式上，缺少内容填充的应用文极易让学生误认为该课程仅是中学语文课的延续。加之课时量偏少，也使学生缺少足够的实践机会。鉴此，在向有关部门呼吁重新审视课程性质、加于适当重视以外，教师自己更应对课程有足够的认识。其实，《经贸应用文》写作是一门综合性、实践性极强的基础课、能力课，是以写作学、语言学、逻辑学等为基础的，较多地运用经济法律、经贸活动、财务会计、审计保险等知识的综合学科，也具有很强的专业性。明此，怎会“敷衍了事”？学生也明此，怎会不增加注意的选择？
（二）培养学习兴趣
有人说过，注意与兴趣是嫡亲姊妹，其关系之密切，超过任何两种心理活动之间的关系。教学实践也证明，学生对所学功课能产生浓厚兴趣，注意的稳定性也就会加强。那么怎样在经贸应用文写作教学中培养学生的学习兴趣呢？
1.提高教学内容的针对性
兴趣从何而来？它是在一定的需要基础上，在学习实践中产生发展起来的。一般讲，最贴近社会生活实际的学习内容，也是学生最需要的，兴趣也容易引发，注意力也容易集中。因此，我们有必要抛弃一个教学计划管各种专业的现象，对相关各专业进行梳理，找出各专业的“最需求”，从而制定出最有针对性的课程教学计划。如设计类专业可以产品说明书、广告文案等为主;旅游专业可以旅游指南、导游词写作等为主;财经类专业可以经济活动分析报告、投标书、招标书、市场调查报告、市场预测报告等为主;贸易类专业可以市场调查报告、市场预测报告、可行性研究报告、经济合同等为主。同时，也有一些共性的文书写作如毕业就业方面的：毕业设计、毕业论文、应聘书（竟聘书）、个人简历、竞聘辞、劳动合同与就业协议书等。这样在教学内容上既突出了各专业的个性，又照顾了共性。
2.改变教学方法的刻板性
都说教应用文枯燥，其实改变一下，还是可以“教”出一些情趣来的。就说讲，比如怎样导入，有讲究。讲“广告文”，可用幽默广告起始;讲“经济合同”，可从典型案例入手;讲“事务文书”，可从某一重大事故讲起等等。当然，引发兴趣不难，难在怎样保持学生的兴趣和注意力。那么，那种单一的师生之间的纵向交流必须让步于纵横交错的网络模式。心理研究证明，单调的刺激最易使注意分散，比较枯燥的学习材料更是如此。因此，“满堂灌”行不通，学习活动必须丰富多彩，看、读、写要结合，才能维持学生的注意。如有位老师讲“广告文”，先以幽默广告导入，继之对广告的诉求重点和创意作重点强调，然后当堂开展撰写广告文的比赛，并让学生既是撰写者，又当评判者，这样自始至终引起全班学生的注意。
当今，在《经贸应用文》教学方面，也有不少老师作了有益的探索，取得了一些成功的经验。比如有的实施了项目教学法，突破传统的应用文教材体例的类型化，针对学生所学专业和职业定位，提炼出适合本专业的重点难点，对教材进行整合，选择适用的应用文文种，组成相应的模块，并以活动为中心组织教学内容，使写作理论的教学与工作流程的熟悉一体化，从而形成个性的教学内容。[1]有的实施了案例教学法，将知识传授和问题解决结合起来为核心，具有启发和实践性。其基本思路是“教师提供背景材料―学生分析材料―学生寻找问题―教师诱导―学生解决问题、自我评价―教师归纳评估”。这种模式的最大特点是以学生和问题为中心，发挥了学生的主体作用。[2]也有的实施了体验式教学法，坚持把大部分时间交给学生，通过设置情境、感受联系、思考讨论获得体验，如播放若干则治安防范的英雄（见义勇为）的视频，然后要求学生撰写表扬信（英雄的所在单位、政府机构）、感谢信（被救人的亲属）、倡议书（英雄所在城市团委）、决心书（英雄所在的群体）等等。[3]
另外，我们也可以充分利用电化教学、多媒体课件等现代教学手段进行教学，可改变应用文严肃、死板的印象，使应用文写作教学更富有活力和趣味，源于生活、贴近生活的教学自然会增加吸引力。
当然，“教学有法，教无定法。”《经贸应用文》教学也是一个无止境的探索过程。如果我们能让学生把注意进一步和其它心理过程结合起来，那么可以相信，经贸应用文教学也会有一个新天地。
参考文献
[1]陈海平.项目式教学法在应用文写作课程中的实践[OL].智诚世纪教育，2010/4/22.
[2]陈.关于案例教学在高职应用文教学中的应用[J].职教论坛，2012（20）.
我也看过一些调查机构做出来的所谓的专业医药市场调查报告，看到的典型的数据举例如下：
A. 影响医生处方抗高血压药物最重要的因素依次分别是：（1）疗效（2）副作用（3）价格；
B. 中重度感染抗生素的医院处方率分别是：（1）复达欣68%（2）罗氏芬56%（3）先锋必35%；
C. 骨科医生的新药知识来源渠道重要性依次为：（1）新产品上市会（2）产品推广会（3）专业杂志；
等等，不一而足。说实话，如果我是产品经理，碰到调查公司来向我汇报这样的调查结果，我非得在报告会上拍桌子不可。你作为一个专业调查公司，告诉我这些谁都知道的常识，那又怎么样？对我做营销有什么帮助？市场调查要发挥作用，就得告诉产品经理们市场上发生的重要事件，提供能帮助产品经理做出决策的数据，也就是说，市场调查的结果要有实战性，要能带来行动。那么，市场调查怎么样才能真正为医药营销提供帮助？下面我以医药产品管理为线，挑一些比较重要的研究类型，介绍一下我们公司的经验。 产品研发和转让
现在很多国内医药公司的老总在感叹，公司缺乏一个好的品种。而现在买一个新品种，动不动就得花上好几百万，上千万的成交价格也屡见不鲜。新药研制单位在推介这个产品的时候，一般都会给出该药物适应症流行病学的数据。按那样的算法，经常是该药的市场有几个亿，要么就是几十个亿。那我们是否就能根据这个数据做出购买新药的决定呢？我举一个例子，中国的高血压病人多不多？如果按照发病率的算法，目前的高血压药物厂家早就发财了，不幸的是中国的高血压病例目前的就诊率、治疗率还很低，这些病人流散在社会上并没有到医院去，所以这只是一个潜在的市场。流行病学的数据对判断这个市场目前的市值用处不大。再举一个例子，我们天天在电视上看到银杏叶类产品的广告，适应症是中老年人的心脑血管病。这时我们会形成一个判断：这个市场不错，目标人群广大，我要有一个这样的产品就好了。但是，中国的银杏叶产品市场按照出厂价计算目前也就只在2个亿左右，和那么多的发病人数根本就不成比例。所以，根据发病率的数据去决定是否购买新药其实并不一定可靠。
那么，我们应该怎么来决定是否该花大价钱购买某个品种？评价企业外部环境时，我一般会建议客户同时考虑三个方面的因素：（1）目前的市场规模和复合年度增长率CAGR；（2）竞争状况；（3）医生或消费者使用这个新产品的可能性。而这三个关键决策考虑因素，正是调查公司所能帮助解决的问题。一个专业的调查公司，通过设计得当的市场调查，应该能给出这三个方面的具体的数据。然而，简单的、孤立的数据并不能说明任何问题。之后的工作也是必不可少的，你必须做盈亏平衡分析（P&L）。基于调研数据，当你看到最终的NPV或EBITDA的结果时，也就是说，你能看到购买这个品种后在5年内你的生意大概是怎么样的，是有赢利还是要亏损？你才能下定决心，是否应该去购买这个产品。 产品概念
好了，现在这个公司终于有了一个不错的产品，需要做营销了，产品经理面对的第一件事情是什么？是产品概念的问题。我向医生/病人说什么呢？竞争产品有很多，大家也各说各的，息斯敏说“无嗜睡抗过敏”，康必得“中西药结合疗效好”， 利君沙“进入细菌内部杀灭细菌”，金嗓子喉宝“入口见效”，听起来都不错，事实上这些产品的销售状况也很好。那我应该怎么和别人“说”这个产品？这涉及到一个产品概念的问题。调研公司有一整套完善的方法来帮助确立这样的产品概念。
首先我们需要明确一个问题，什么是产品概念？有3个重要因素是一定要包含在“产品概念”之中的：（1）这是一个什么产品（2）这个产品能为病人提供什么好处？（3）我们这样介绍我们这个产品的支持点有哪些？
那调查公司怎么来做呢？第一步是在对产品和疾病了解的基础上，召开小组座谈会。把目标医生或目标病人约来，倾听大家的意见，一起讨论关于他们的疾病经验，带来的困扰，期望的解决之道等。通过这样自由随意的讨论，我们可能受到启发产生对这个产品描述的很多“奇思妙想”，形成很多的“对产品的描述”，而这些描述是我们的目标人群希望听到的、希望得到的东西。座谈会后，研究人员和产品经理可能经过讨论，归纳出十几条“看起来很美”的可能的产品概念。第二步，把这些说法通过定量的问卷调查来核实，非常简单的百分数就能说明什么样的说法是医生或病人最喜欢的、最愿意接受的。通过这样两个步骤，可能我们确认了适合我们这个产品的说法有3个，分别是A、B、C。这时，我们需要充分考虑市场、竞争等因素来“拍脑袋”了，这就是营销的“艺术的成分”。 市场细分和目标市场选择
中国有个成语叫“对牛弹琴”，如果没有找准目标市场做营销，那是一件很可怕的事情，可能你花了好上千万的广告费用，结果大部分打了水漂。确定目标市场的重要性不用多说，你能每个月领着不菲的工资，出入高档写字楼，那是因为有你的目标客户在处方/使用你的产品。
那么怎么来确定我们的目标市场？对于一个处方药来说，这个问题可以翻译为：这个产品的销售应该在哪些城市？应该覆盖多少家医院？覆盖什么级别的医院？应该去抓哪些科室的医生？想找到这些问题的答案，需要通过市场调查来了解。我想举个例子，一个卖三代头孢粉针的医药代表，在他的医院内包含有上海瑞金医院这样的大客户，你让他去什么科室？他可以选择去呼吸科、ICU/CCU、肿瘤科、血液科、普外科，等等。有重点的推广，必然会提高他的销售效率，这也是商业世界里的20/80原则。调查公司在确定这样的科室选择的时候，显然不会只考虑在特定科室病人多少的问题，而会综合考虑病人数量、病人支付能力、竞争激烈程度等一揽子问题，从而来帮助确定目标科室。
而对于一个非处方药物来说，目标市场的确定变得更为复杂。茫茫人海中，谁是我的产品的目标客户？很多产品经理对这个问题感到很困惑。而一个设计完善的市场调查可以帮助解决这个问题。因子分析和聚类分析的结合使用，可以从消费者心理和行为的层面来描述目标客户，从而进行有效的市场细分。在一个比较典型的目标市场中，大概会能分为4~7类不同的人群，依据人群不同而异。在2001年，我曾经在一个中老年疾病药物的调查中，在所研究的抽样城市中，发现目标客户可以分为截然不同的5个人群，分别是：自主决定型（25%）、广告推荐型（19%）、物美价廉追求者（12%）、价格决定型（23%）和店员推荐型（21%），每一类人的特征包括年龄、性别、受教育程度、社会交往等均有详细的描述在这里不赘述。 药品的价格策略
由于涉及到国家计委对药品定价的管理，跟洗发水等快速变动消费品相比，药品的定价决策更为复杂。你不能说把价格定了之后随便就再涨上去或降下来，这样做的灵活性较低。那么在产品上市前，一个合适的药品定价尤其重要。根据我的了解，目前调查公司使用比较多的价格调查方法为价格敏感度测试PSM，这个调查结果会告诉你的产品定价的一个合理区间（比如每天费用5块到8块）和最优定价点（比如每天费用5.8块），但作为一个深知调研结果可用性的专业人士，我得遗憾地告诉你，这样的调查结果只作参考。为什么？这种方法没有考虑所研究的产品面对的竞争环境，是脱离开真实环境进行的调研。而在实际上在大多数情况下，不管是医生处方产品，还是消费者到药店去购买药品，面对的都有非常多的同类产品。所以，PSM这种不考虑竞争产品选择性的结果，只作参考，不作定论。
另外一种价格研究的方法是我们所谓的BPTO，品牌价格权衡模型。这个方法考虑了竞争的状况，但在药品定价特别是处方药的定价中，使用的局限性也很大。所以，在药品定价方面，市场调查只能起到辅助参考的作用。当然，我们需要进行科学的价格测试方法的研究，比如近来我们公司在尝试使用的结合分析等。而在新方法的效度还没有得到中国市场的验证前，比较可行的办法是多用几种价格测试方法来进行交互验证，减少决策风险。 产品上市后跟踪
经过千辛万苦，产品上市会终于在一家五星级的大酒店举行，目标VIP、重点医院客户到了两、三百位代表，场面很热闹。开完会后的产品经理，可能也已经累得不行了，然后做什么呢？在以后的几个月，在各个重点医院的院内推广会可能也在马不停蹄地开着，医药代表可能天天往医院跑，事情的发展看起来和原计划的一样……一切尽在掌握？未必。
对新产品而言，上市后跟踪可以帮助产品经理随时了解新产品上市后引起的市场竞争格局的变化和你的产品在市场上面的表现。
那么产品上市后的快速跟踪，一般会包括哪些内容呢？最重要的指标有以下五个方面：
A：产品知名度的变化：未提示第一提及知名度，未提示知名度，提示后知名度
B：产品使用率的变化：产品处方率，产品最常处方率
C：医生对产品认知的变化：医生感觉到的产品优点和缺点
D：医生愿意或不愿意处方这个产品的原因
E：产品未来的处方率变化：未来3个月内的处方可能性
通过这些关键指标的监测，我们就可以了解产品目前的地位和以后的动态变化趋势。那么有人会问我做这样的上市后跟踪有什么好处？我举个很简单的例子：你的新产品上市12个月后，没有达到预计的占领5%的市场份额的目标，而只达到了2%，是什么原因？是医药代表跑得不够勤快、很多目标医生还不知道这个产品，还是医生已经知道产品但对这个产品的副作用有顾虑而不愿意迈出“试用”的第一步？是“忠诚”、“重度”处方医生培养数量太少，还是这些优质客户过高的流失率引起的？产品上市后跟踪调查就能告诉你答案，从而可以帮助你有的放矢地调整营销策略。 营销活动有效性
这两年来，我感受最深切的一点是：医药产品经理对各种营销活动的效果评估越来越重视。总说钱要花在刀刃上，每年的营销经费就那么点钱，应该把这些钱花在什么地方？比如说，公司计划在全国12个重点城市开始患者教育活动，计划在每个城市通过居委会召开20-30场患者教育讲座。在大规模的活动开展之前，一个深入的活动有效性调查会告诉你这样的投资是否值得。我一般会建议医药公司先选定两个城市做试验，在选定的居委会进行活动后，在抽样居委会的抽样药店进行零售稽查，来看看这样的活动举办后产品的销量到底能够提高多少。同时，对参加讲座的人群进行抽样调查，来看看他们的态度和行为发生了什么变化，来解释药店稽查的数据。这样的调查的好处是，它能真正告诉你一个活动的投资回报。 医药产品广告研究
现在医药公司的老板们是各大电视台广告部重点巴结的对象，一个产品的广告动不动就是好几千万甚至上亿元。那么，在一支广告片投放之前，应该做哪些调查，来保证这支广告片是能促进产品销售的呢？广告创意研究和脚本研究是必不可少的；而在最终决定要上哪几支广告片的时候，我一般会建议厂家进行OAT（OFF AIR TEST）测试。这个研究主要是测试广告效应，它是在广告播出（ON AIR）前的一种测试，通过测试评价该广告的制作质量和估计它可能对实际市场的影响力。根据研究项目需要，我们以配额的形式约请符合条件的目标消费者在指定时间到指定地点看一辑电视节目录像，然后征求他们对电视节目的意见，然后对收集回来的数据进行处理，最后为客户提供有效的数据资料。在OAT测试中，主要的测试指标有A、TDM值；B、广告冲击力；C、广告说服力；D、广告新颖度；通过这样模拟真实环境的测试，我们可以判断哪一支广告片是能被目标消费者接受的，是能打动他们的。
最后还想谈一谈什么样的调研是一个“好”的调研。作为一个市场调查从业人员，如果我改换角色去做产品经理，我希望这个调研是能解决问题的调研，是一个可以据此可以做出决定的调研；而不是罗列出几百页的数据，让人看着茫然不解的调研。调研报告的最后应该告诉你一、二、三、四等等几个关键结果，可能一共没有几百个字，但是它告诉了你市场上发生的重要事件，告诉了你关于你的产品成功的关键成功因素，指明了你的产品营销应该采取的措施，这样的调研是成功的调研。
软体家具最受上海消费者欢迎
随着2008年底由美国暴发的金融危机的影响，上海经济紧缩是目前上海家具销售增长缓慢的主要原因。
尽管如此，根据调查数据显示在上海市场销售的软体家具主要为传统式的（即不可移动的）家具依然销售势头不减往年，而活动式家具和躺椅（即带有可倾斜部分的家具）正变得越来越重要，另外，真皮软体家具正越来越受到上海消费者的欢迎。理由是起居室渐渐成为上海人生活的焦点场所。
上海最常见的进口软体家具为真皮家具，占总量的80%左右。软体家具从海外大量涌入，不但反映了外国家具企业强有力的竞争力，而且也说明上海家具市场比国内外地其它市场的竞争更激烈。在软体家具方面，其竞争对象不仅来自国内，还有来自国外，特别是来自欧洲，尤其是意大利。上海软体家具的革新程度较高，在沙发外套选择和造型设计上拥有越来越多的新颖创意与尝试。
选择购买一张沙发或一套软体家具对一个家庭来说变得越来越重要，为满足客户的求新求高的需求，现在上海市场竞争的企业都必须以低价位来提供新产品。以真皮沙发为例，不久前还被认为是杰出的作品，而现在已成为颜色一般、风格适时、价格适中的产品，几乎每个上海的消费者都能买得起。由于金融危机经济放缓的原因，其软体家具在2009年将与上海其他生产行业一样，比上一年有所减少。
因此，上海家具企业正在进一步地“切割”与“缝制”产业结构，将产品组装转移至浙江、江苏和其他华东市场。
上海家具销售渠道呈多元化格局
上海家具市场规模大，销售系统复杂、市场呈多元化格局。有国际品牌专卖店，有超市、有综合性居室用品店、旧家具店、连锁店、网络销售等。不同的销售渠道所售家具的价格水平也不同。对上海家具市场的销售渠道作深入了解有利于产品销售时候的定位。可根据产品的不同性质利用不同的渠道进行销售。
1、品牌专卖店
即国际名牌专卖店，例如意大利著名品牌专销店，陈列的家具最高档、最时髦，设计相当前卫，价格也相当昂贵，每件家具都要近万元。销售对象一般都是那些追求和讲究个性的人们。
2、家具超市
比如宜家的大卖场，规模非常大，仓储销售的味道非常浓，同时又很有居家的生活气息。还有一些类似宜家的大卖场，这里的家具不太注重陈列方式，沙发、柜子、床、餐桌椅相互紧挨着，且不分次序，不分类别。价格要比专卖店便宜得多。超市里的家具调整更换相对较快，具有明显的潮流性。
3、综合性的居室用品店
规模不小，品类繁杂，小到餐巾蜡烛，大到沙发、柜子应有尽有。从价格上，我们可以领悟到商家刻意经营，尾数都是0.5元，而不直接标上250元、180元。除此之外，这里店里的家具往往带有—种乡土气息，竹编藤编的椅、柜，铁艺的餐桌、椅、屏风等等，或多或少地为家具艺术的多元化增添了活力，它与超市既有不同，又可以相应补充。
4、旧家具店
无需解释，旧家具点即出售旧家具的店，此类店出售的家具有的具有收藏价值，所以价格未必比新品便宜。
5、网上销售
上海网上销售市场也非常人，大约占30%以上。上海家具制造商—般通过制造商展厅、目录和互联网向消费者出售家具。随着消费者迅速适应网上购买家具，网上家具销售市场在未来几年中将迅速扩大。目前网上售出的多为小型家具。
6、邮购家具
网上家具销售热度趋升的同时，邮购也比传统渠道增长得快。
上海家具消费群体特征明显
现今上海的消费者可以被划分为五个不同的群体：60一代的消费者，50一代的消费者，40一代的消费者，30一代的消费者，20一代的消费者。研究并熟悉各群体的消费习惯将对家具零售商带来滚滚财源。
60一代的消费者是指60岁上下的老年群体，他们在消费时注重于企业的历史和热情、周到、详尽的服务。这部分消费者往往会花钱购买比他们需求更好的产品，高档躺椅在该群体中的热销就是一个很好的例子。
50一代的消费者是指50岁上下的中老年群体，他们也是消费力很强的群体，他们不仅仅舍得为自己的生活花钱，也乐于为他们自己的孩子消费。
40一代的消费者是指40岁上下的中坚群体，他们往往家庭责任较重，他们大多拼命工作以贴补家用，每天的生活都忙忙碌碌，因此商家最好尽量为他们的购物提供便利，使其变的更加方便，快捷。
30一代的消费者是指30岁上下的年青人，他们从小由电脑、电视伴随成长，他们追求简单的生活和工作，也是潮流的追随者，华丽的商场，漂亮的商品往往对他们造成很大的影响。
20一代的消费者是指20岁一下的新新人类，他们则更加前卫，中性，他们精通电脑，追求时尚，崇尚名牌，是名牌商品的忠实追随者。
上海人的家具消费观念
根据上海人的介绍，上海家具消费者对于销售商的信誉非常看重，具体表现在以下两个方面：对于宣传资料上许下的承诺非常重视，所以，产品及其宣传资料上的文字必须经过推敲，一时的疏忽可能会招致文字方面的官司；对交货期非常挑剔，销售商最好的办法是在那里设立自己的仓库。
高等医药院校的医药贸易（医药营销）专业，是适应医药行业发展对医药贸易营销专业人才培养的要求而开办的专业。医药市场营销学课程在医药贸易专业中具有相当重要的地位。安徽中医药大学通过对该专业用人单位、毕业生、在校生的调研，进一步明确课程定位，按照“坚持市场导向、突出医药特色、培养创新能力”的目标建设精品课程。明确课程定位。医药市场营销学课在医药贸易专业人才培养方案中属于专业课程。在专业课程体系中属于医药学、经济学交叉的核心课程，对于学生专业素质和就业能力的提高具有重要作用。根据对学校往届医药贸易毕业生的抽样调查，医药市场营销学课程被认为是对其人生规划和和工作具有较大帮助的五门课程之一（其余四门为西方经济学、药理学、医药商品学、营销心理学）。坚持“创新能力培养为核心”的课程建设目标。医药市场营销学课程建设必然服务于医药贸易专业既懂营销又懂医药的复合型人才培养的要求，作为专业核心课程又要起到贯通相关知识的作用。根据调查，学校往届医药贸易专业毕业生就业去向，医药行业占75%（其中内资占40%、外资占35%）、医疗器械行业20%、其余5%左右，主要是面向医药市场一线，从事医药营销工作，一部分毕业生自主创业。而从用人单位的反馈看，最看重的基本素养中排序依次是：团队合作精神、医药专业知识、企业忠诚度、创新能力。毕业生中有超过70%的学生认为应该加强创新与创业教育，在校生中有超过80%学生认为要加强实践能力培养。根据上述调查结果，在课程建设中，围绕市场需求特点和学生就业导向，突出课程的医药特色；而从课程性质看，基于产品研究法的角度课程研究的是医药这一特殊商品，与一般综合性院校开设的市场营销学课也是不同的。另一方面，无论是从调查结果来看，还是在毕业生从事的工作性质来看，都应着力加强创新能力和实践能力的培养。因此，要按照“市场导向是前提，医药特色是基础，培养创新能力是核心”的要求去建设医药市场营销学课程。
二、以创新能力培养为核心，加强精品课程建设
（一）双向介入为切入点，提升师生营销创新理念
加强学生创新能力的培养，课程团 队教师首先必须能够准确把握医药营销实际，做到理论与实践相结合，在教学相长中形成独特的创新思维。课程团队在2003年主持开展了医药市场营销学的“双向介入式”教学研究，通过教师学生进企业，企业老总和往届校友进校园尝试解决理论与实践相结合的问题，并取得良好效果。此后，对双向介入的教学成果进行了有效固化并逐步完善，创新校企共建课程的运行机制。一方面，聘请具有丰富实践经验的医药企业营销高管来我校通过讲座、沙龙等方式与师生进行交流，并请他们参与制定教学改革方案，如相继邀请了先声药业、曼迪新药业、北京安汀药业等多家企业老总来校作专题报告，并到学校孵化中心指导学生开展创业实践，一些实习单位如北京安汀还给有市场前景的学生创业项目提供风险投资。另一方面，采取分期安排教师带领学生到企业医药营销一线进行见习，使师生能及时了解医药企业现状与人才需求状况。通过实施“请进来和走出去”，师生接触到了鲜活的医药营销实践，形成了生动活泼的教学氛围，又提升了师生的营销创新理念。同时，课程团队也给企业提供医药营销培训和咨询服务。
（二）学用结合、学练结合，探索以创新和实践能力培养为核心的教学新模式
1.优化教学内容，实现了知识—能力—素质的对接。
首先，按照知识运用的脉络组织教学内容、树立营销理念、培养创新思维。在教学中按照“认识—分析—满足”医药市场对课程内容重新组织，紧密结合医药市场实际，基于任务驱动，建立内容、任务、实践的一一对应关系，使学生学习的主动性更强。如在医药促销这一章的人员推销教学中，就要求学生制作不同时长、针对不同促销对象的药品推介PPT，并现场模拟药品推广宣讲，场下学生互评、最后教师点评，通过这一形式使学生准确把握医药市场特点，培养团队合作精神，具备熟练完成医药营销岗位工作的实战能力，也培养了学生的创新精神，较好地实现了知识—能力—素质的对接。其次，突出内容的交叉性和时效性。本课程的医药特色，从内容上表现为交叉性；而基于医药行业政策和市场形势变化快的特点，教学内容必须注重时效性。因此，在教学中，要及时更新教学内容，并利用教研活动集体备课共同讨论将行业最新的情况充实到教学中。如在医药组织市场的教学中，我们以安徽为例讲解医药招标实务与运行，并将学生分为若干小组，制作投标文件进行药品招投标的模拟实验。同时，根据需要有针对性地开展专题讲座，如“处方药及OTC营销”“医药科技创新与创业”“学术及招商专员知识与技能”系列讲座等。最后，将课程内容分为理论、实践教学和第二课堂教学活动三个层次。
2.创新教学方式方法，激发学生的创新和实践热情。
首先，探索教学方式改革。在医药市场营销学教学过程中，重视“讨论式“”参与式“”启发式”和“分层次”等教学方式。如在医药渠道策略教学中，就要求学生结合医药市场的变化（如《互联网食品药品经营监督管理办法》（征求意见稿）讨论医药渠道的变革，通过分组讨论，既使学生掌握了该章的基本知识，又使学生之间产生思维的碰撞，有的学生还深入分析了未来的处方药互联网交易给医药行业带来的机遇和挑战。一些同学还受到启发，据此设计了参加电子商务“创新、创意及创业”挑战赛（简称三创赛）的作品。其次，加大教学方法的改革力度。融营销理论教学与医药案例、模拟实践（网络营销实验、营销实训等）、见习教学指导和营销讲座等教学法为一体，在学用、学练相结合中锻炼学生的实践能力，训练创新思维。如在医药竞争性营销策略的教学中，就运用到案例教学，但并不局限于简单地去分析案例，学校还要求学生具体选取某一个品牌的医药商品，制作该医药商品的市场定位策划书，从而激发学生的营销创意。
3.强化实践教学，给学生提供更多创新与实践的机会。
医药市场营销学是实践性很强的课程，实践教学对培养学生的创新和实践能力非常重要。根据课程建设目标和基本要求，形成了校内校外、形式多样、理实一体的医药市场营销实践环节。首先，完善校内营销模拟软件，设置了医药网络营销、医药招标实务实验课；开展了医药代表的客户拜访为主要内容的营销实训课；以医药企业参观和市场调查为主要内容的医药市场见习等内容。其次，积极尝试第二课堂的教学，如观摩第67届全国药品交易会（合肥）、模拟药品推广宣讲大赛、大学生微市场、创新创业赛事等一些生动活泼的形式，取得了良好效果。
4.完善课程考核方式，注重形成性评价。
课程考核必须要适应教学内容、方式、方法的创新、学生学习方式的变化。根据实际情况将医药案例撰写、营销学策划书、医药市场调查报告、网络营销实验、营销模拟实训等纳入形成性评价，从而改变以往单一课程考试的考核体系。
（三）以赛促学促改，构建学习创新实践平台
在第二课堂实践教学活动中，创新创业的赛事为学生提供了自主学习、知识运用、创新能力培养的实践平台。从2010年以来，课程团队组织学生参加了全国各级各类创新创业赛事，如“挑战杯”、管理决策模拟、企业竞争模拟、电子商务三创赛、商务谈判等，同时有多个项目在学校大学生创业孵化中心孵化成功。以这些赛事为载体，在课程团队老师的指导下，学生自行组织团队、自我研究学习、自主探索实践，实际上营造了一个学习—创新—实践的平台，极大地提高了学生的创新思维和创业意识，激发了学习热情，这其中几乎都涉及到医药市场营销学课程知识的运用，反过来也促进了课程的教学改革。如在教学理念上，更加注重学生营销创新思维的培训；教学方式方法上，更加注重学生自主性、探究式、协作性学习；在教学内容上，更加强调营销理论的运用。
三、课程建设的效果
（一）显著提高了学生的创新和实践能力
2010年以来，医药市场营销学课程团队组织并指导医药贸易专业学生参加了系列创新创业比赛，取得了优秀成绩，相继有近10支队伍获得全国奖项，近20支队伍获得省级奖项。如2011年，在“挑战杯”中获得全国三等奖、全国大学生管理决策模拟大赛特等奖、高校企业竞赛模拟大赛全国一等奖；2013全国“商务谈判大赛”大赛一等奖；2014“学创杯”全国大学生创业综合模拟大赛一等奖，全国大学生电子商务三创赛二等奖等。医药贸易专业在学校连续多年就业率排在第一位，毕业生受到了医药企业的好评，一部分学生选择自主创业。
（二）建立了一支富有创新精神的教学团队
在医药市场营销学精品课程的建设中，通过集体备课、观摩教学、指导学生比赛和共建精品资源网站等多种形式，以老带新，提高了教学和研究水平。课程团队获得省级、校级质量工程项目、教学研究项目近十项，获得省级教学成果三等奖1次。主讲教师多次参加全国医药院校《医药市场营销学》教材编写，担任教材副主编4人次。通过与实习就业医药企业的交流合作，坚持双向介入与教师培养相结合，建立了一支专兼结合、理实交融、富有创新精神的医药市场营销学教学团队。
（三）初步形成了以创新和实践能力培养为核心的教学模式
济南服装市场调查分析
品牌调查。济南市场品牌地位调查中，当前国家级品牌杉杉、雅戈尔和地方级品牌红领排列在市场销份额前列（国外品牌未计）。消费者对杉杉品牌是有较高的品牌偏好程度。消费者很少品牌忠诚度，市场上表现较好的是具有高度品牌偏好的：其中有杉杉、雅戈尔、红领等。有的消费者心目中理想品牌偏好与实际购买品牌有一定差距。济南消费者对省内品牌认知形象普遍不佳，比较迷信江浙一带及进口品牌，新郎西服必须谈化消费者对产地的认知。
新郎品牌具有一定的知名度，这些消费者以大中专学生、中青年和女性居多，进入市场应注重对目标消费人群的传播。
消费者购买调查。影响消费者购买西服的诸多因素依次为价格、品牌偏好、穿着舒适得体、流行、款式、颜色、面料。消费者购买西服价位选择1000~1500元左右，占购买人群60~70%。
通路与终端调查。济南市市区面积广阔，人口密度大，具有多个商业中心地，专卖店通路策略亦应考虑渠道覆盖的问题。在济南市场商圈环境调查中，银座附近、人民商场附近、市华联附近是适合新郎西服建立专卖店的上佳位置。店中店渠道操作模式困难重重。济南市场年销售西服产品约21万件（套）。
服务调查。免费干洗服务接受度高，又借济南干洗市场不规范，消费者不满意之机，建立起在济南市场特有的服务系统，进一步服务领先。
西服流行趋势调查。1999~XX年西服流行色将趋于多样化，将更具个性化、生活化，流行色中灰色（浅豆灰、野鸽灰、鼠灰）、蓝黑色、土色、咖啡色为主。面料流行以“薄、轻、软、挺”的全毛、毛涤为主。预计1999~XX年仍是平放头、三粒扣、四粒扣、无开气或气西服流行。休闲西服将大行其道，占到销售的3~4成。西服流行的板型以及进口欧板为主。
新郎西服济南市场竞争sowt分析
优势：品牌提及知名度；价格竞争力；产品品质品牌具有规划；市场网络控制；顾客满意经营；免费干洗第一家；其它市场的经营成功经验；认真考虑消费者问题。
劣势：企业规模；品牌代表性；产品更新、产品研发能力；企业形象认知；市场份额与市场地位；人力资源；信息管理；品牌在消费者心目中缺少可评价因素。
机会：消费者对各个品牌均缺少较高忠诚度；对免费干洗服务的认同；服务能力可占先性；通货膨胀因素导致的销售增长；进入济南市场的便利性；济南市场人口数量大；对周边市场形成重大影响，济南市场在整个山东市场中充分发挥点与面的作用，带动整个市场销售。
问题：竞争强度高；竞品价格稳定性；竞品技术变化；济南市场的销售成本较高，如专卖店租赁户外广告、人员工资水平等的费用较高；渠道覆盖难度大，专卖店数量至少2-3家。
对应策略：强化并巩固市场优势；加强管理和技术创新，弥补劣势，如招聘专业人才、加强信息管理、加强产品研发能力和市场营销控管能力；利用机会，提升品牌竞争力，包括产品力（产能规模、产品市场适应能力）、市场力（网络体系和服务）、形象力（产品形象、服务形象、品牌亲和力）和cs体系建设，加大销售及市场占有，利用机会克服劣势；老生常谈，规范营销管理，时刻保有危机意识，发现市场问题，规范的管理和针对性的问题解决对策，会使企业屡屡化险为夷，不致举步艰难。
关于创新
新郎西服济南市场品牌竞争定位分析和品牌偏好分析：新郎西服中档价位的高品质优势，加之其它如服务优势等，在济南消费市场中占有较大的市场空间。据调查，济南市场消费者很少高度忠诚购买某一西服品牌，在很多情况下是在表现较好的几个品牌之间选择，另据资料显示，市场上表现较好的品牌却具有高度的品牌偏好，品牌偏好的前提是消费者对于该品牌具有较多的可评价因素，消费者对新郎西服缺少可评价的因素，展现品牌偏好，需解决以下问题：知名度、品质认知、顾客满意、市场占有覆盖、企业形象建设、创新。
未来新郎西服品牌价值影响：购买后的满足感作为新郎西服未来品牌价值目标，它的实现需要产品基础功能、利益区隔，尤其是品牌对于消费者的心理影响的支持，也就是说价值实现是循序渐进的。
引据分析：现代的西服品牌竞争逐步从品质竞争转向到品牌内涵、个性、文化的竞争，不再是实物质量的竞争；现代的西服品牌竞争具有时效的特征，即消费认知产品有时效感，能符合潮流；品牌的最高体现就是一种文化，企业要通过这些抓住消费者，立于市场而不败；服装的生命在于流行，21世纪流行主线：个性、舒适、环保、多功能。适于运用的范畴可包括：个性化的单量单裁，新型面料的引进采用，色括与上游企业建立战略伙伴关系，共同开发流行面料和多功能面料如易洗、免熨、防雨阻油、防污、抗静电等面料……；西服品牌化程度的品牌之间的差异性较小，济南市场消费者因职业、时代进步、个性等对服饰文化认同及选择穿用等各不相同，因此没有哪个品牌可以长期领导潮流，没有哪几个品牌长期处于绝对领导地位；济南市场消费者购买西服价位选择1000-1500元左右，占购买人群的60%-70%；1999-XX年济南市场西服流行趋向于多样化，将更具个性化，生活化；济南市场休闲西服将大行其道，占到销售的3-4成……
结论：所谓创新就是结合企业发展实际，时时把握和创造市场流行趋势，最大限度地探求发现并满足消费者的需求，打破常规，着眼于未来的市场开拓，着手于构建市场竞争优势，创立适合于新郎西服自己的品牌风格和产品结构体系、产品价格体系等等。
新郎西服产品策略构想
产品核心策略：532策略，即普通意义上的正装西服占产品结构的5成，休闲西服占产品结构的3成，单量单裁占产品结构的2成。形成正装一族，休闲一族，个性一族的格局，并淡化“新郎”简单字义。
单量单裁产品策略实现支持：着眼于未来市场的开拓，成立“单量单裁产品策略规划小组”；发挥信息系统的作用，把握市场流行趋向，掌握市场领先品牌的产品结构变化信息情报资料；搜集国内外另类西服的款式设计、面料花色选用等图片信息，应用于售点单量单裁设计，并应用于产品的开发；招聘专业设计人员，深入消费群体沟通，开发出消费者需求并乐于购买的产品；策略推广的政策支持，设备、技术支持；世上无事不可为，创新才能生存；不唯单量单裁产品销售，旨在着眼未来市场开拓，创造市场歧异点，引导品牌竞争向更高层次的延伸，积蓄品牌优势，赢得消费者认同和品牌偏好；单量单裁产品策略，未来将成为新郎品牌向高档西服品牌延伸奠立基础；单量单裁产品当前仍延续中档价位策略，即500-1200元价格策略，附加设计费。
新郎西服服务策略构想
1、“免费干洗”的服务策略在济南应从消费者根本做起，首先济南市场有干洗店700多家，据调查干洗业良莠不齐，干洗质量较差，消费者不良反应强烈，济南消协近期已针对这一问题，专门成立洗涤行业分会，公司可借这一契机，并通过与媒体协作，公布目前《山东省西服干洗消费市场调查报告》相关内容，籍此引起消费者对公司服务策略的关注。
2、“免费干洗”服务做为公司市场优势之一，据调查深受广大济南消费者欢迎，纷纷表示接受，但消费者同时又认为：免费干洗如能提高其方便性，效果会更好，由此：在专卖店设立专线“售后服务电话”；购置两辆小型厢式面包车，做为“免费干洗”专用服务车，在相应区域内负责干洗服务流程中西服从顾客ê专卖店和从专卖店ê顾客手中的流程工作；服务车设计与现服务标识系统设计相统一，又可起到宣传效应；上门服务，还应考虑顾客对安全因素的考虑，由此推出“专线服务”，即服务人员在上门服务时，要身着专用服饰（如黄马甲、和配戴工作证章），在敲开顾客门户后，要回站到距门1米以上的距离后，为顾客提供服务，让顾客放心；由服务体系的建立为切入，建立消费者资料库，以实现新郎西服未来的价值，即购后的满意感为目标，加强资讯的管理与处理、决策、运用。
新郎西服济南市场进入整合传播
1、传播目标与任务：提高品牌在目标人群中的到位传播和提及知名度；策略制胜，以顾客满意为中心的产品策略、价格策略、渠道终端管理强化、服务策略等的整合、提高消费者的品质认知满意和对品牌的可评价因素，培养品牌与消费者的关系；以销售促进和公关传播刺激消费；突出创新，强化塑造未来核心竞争能力与优势。
2、传播工具选择与传播内容概要：
·电视、媒体及传播内容概要：品牌形象篇、企业形象专题片。
·报纸、媒体及传播内容概要：
a、系列之一，“顾客满意”篇，诉求主要内容包括：①突出情感诉术和创意广告表现，体现对济南消费人群的特别关爱。②企业经营理念潜移默化的渗透。③新郎西服市场竞争四大优势。④新郎西服顾客满意八项承诺。
b、系列之二“免费干洗第一家”篇，诉求主要内容包括：①免费干洗服务的内容。②创新的服务策略。
c、系列之三“为您设计”或“为个性设计”篇，诉求主要内容：①单量单载。②创新的产品策略。
d、系列之四“开业庆典”篇，诉求主要内容：①第148~150家连锁店开业。②促销内容。
注：①以上系列广告可考虑倒计时登载形式，如“距新郎西服第148~150家专卖店开业还有4天”。
②系列广告中可辟一角设计招聘启事，面向全省招聘营销专业、信息管理、服装设计等专业人才。
·公关行动——泉城广场高雅音乐晚会。举办此晚会的利益点：泉城广场地处济南市繁华闹市中心，是人们喜欢的大型娱乐场所；广场自99年10月1日投入使用以来，未有举办过各类活动，活动的举行能引起社会轰动效应，并会带来广大媒体的争相报道；消费者对于品牌的第一概念很重要，新郎西服虽定位于中低档价位，公关的效应也会在目标消费人群中形成“品位之选”的印象；整合的行动切入市场，具有强大的影响与渗透力。
新郎“视窗工程”初步构想
济南市场不为进入而进入，它的任务不只是销售产品。济南市场的进入应是新郎西服在面向21世纪发展战略的关键一步，它是有两大重要使命：
如果说大多数生产商心中有一个共同的想法,那么这个共同的想法便是:现在不是进行策略创新或者开展市场营销辅助活动的时候。事实上,根据尼尔森的市场调查报告,在以往的经济衰退期,那些坚持对创新进行投资或是在营销上做出努力的企业,一旦经济回缓,这些企业比起它们的竞争对手有着更好的市场表现。生产商致力于成本缩减方面的创新,但在这一过程中要特别留意消费者的反应,这一点对于成本缩减创新能否成功至关重要。
消费者非常精明,他们关注的商品有了任何改变,他们都能察觉到。而且他们现在越来越倾向于语言申诉,尤其是通过社区网络、博客和线上社群讨论区的方式。现在消费者关注的目光都转到了媒体“公众意见风潮”上―在视频网站YouTube、微型博客Twitter或是其他由消费者制造言论和信息的网站上,高知名度的品牌或是被赞美,或是被攻击,他们就是想让生产商对产品和包装做出一些改变,为消费者带来更多实质性的利益。
四个指导性原则
尼尔森基于自己的100个客户进行了一次调查,这些客户在过去的5年里进行过成本削减方面的创新。调查表明,掌握以下四个重要原则,有助于生产商明智地做出成本削减决策,并为消费者所接受。
缩减包装规格:这是稍为带有风险的举动,对于品牌的重度使用者的影响尤为明显,如果在缩减包装尺寸的同时能够给消费者一些额外的利益,就可以将负面影响减轻。
扩大包装规格:这是最受消费者青睐的选择,但是也有陷阱,比如说新的定价超过了消费者的心理底线,或者消费者很难在大规格包装和产品价格提高之间建立关联性,认为这仅仅是生产商想赚更多的钱。
更换包装材料:这是一种提高毛利率的策略。然而,不能因为更换包装材料而牺牲产品的功能性、结构完整性以及品牌资产。
更改原料配方:这是一种高风险的举动,前提是不能降低产品质量认知和产品功效,损害消费者体验。
缩减包装规格
尼尔森基于40份成本缩减的实地调查以及59份包装调查进行了研究,发现仅仅依靠缩减包装规格或者包装量(比如,将原来的6件装改为4件装)是一项有风险的决策。随着时间的推移,数据表明,当生产商考虑在现有的产品线上增加一个较小尺寸的产品,从销售数据看,新的较小尺寸的产品所带来的购买频率不足以抵消先前那些不太有利的商品对于业务的影响。
也有一些例外,譬如,新增加的较小包装的产品具有如下特点:其一,采用了独特的分销渠道;其二,引进新的特许经销商;其三,与先前的大包装产品形成区隔,有着独特的使用方式。
缩减包装规格策略中最为重要的成功因素是,将这项策略和创新联系起来,而这种创新能够为消费者带来额外的积极利益及消费体验。更重要的是,创造这些利益的同时并不需要增加成本。譬如,推出一种可以重新封口的小包装,同时采用不同的包装图案以及不同的包装形态,把玻璃瓶改为塑料瓶,等等。这些变动将为产品体验加分,提升消费者对产品的感受价值,从而抵消掉缩减包装规格给消费者带来的不利影响。
除此之外,尼尔森的分析报告还表明,缩减包装规格策略比起价格提升策略,更容易为消费者所接受。在保持原有价格的前提下,缩减包装规格策略在以下情形中能更好地发挥作用:
生产商是所在行业的领先者,占有较大的市场份额;
包装规格缩减要针对行业内的最小单品;
包装规格的缩减百分比小于12%;
缩减包装规格的产品具有很高的可扩展消费性。
扩大包装规格
消费者喜欢相对经济的大包装,生产商关注的是规模化经济以及工厂生产能力的高效利用,而大数额购买商品却延长了消费者的购物周期。经济的或者是加量不加价的包装尤其能够为消费者接受,因为他们看到了其中更高的性价比。
在运用扩大包装规格策略时,有几个绊脚石,包括单件产品定价过高,或是由于提供的商品数量过大,可以长期使用。在一个案例中,双倍增加厨房、浴室清洁剂的容量给消费者带来了更高的价值感知,但是此项交易并没有给厂家带来预期的利润。其中的一个原因是购买者在家居存储物的大小上面临着两难的选择,另一个原因则是消费者过去并不需要容量如此之大的清洁剂。其他例子表明,一件产品尽管具有功能上的优势,但消费者会关注产品的绝对价格。因此,能否坦率地与消费者进行沟通,将影响着你的努力成果。
另一个要考虑因素的是零售货架。商品如何包装才适合在零售货架上摆放并吸引消费者的注意呢?此外,选择合适的分销、零售渠道也非常关键。比如,某些消费者可能对大包装商品缺乏兴趣,因为这样的包装和他们之前购买的商品并没有太大的区别。
更换包装材料
富有创意地更换包装材料是很有潜在价值的,它不仅仅对于生产过程的成本削减有利,同时,对于带来积极善意的媒体评论也是有好处的。这样的改革创新包括采用一种花费更少的包装密封法,减少包装材料的使用数量,或是省略包装中的某个环节。这样的创新手法往往能给消费者带来一些新奇的感受,给生产商带来的风险或许较小,但与此同时其影响及效果也更加难以确定。
另一个相似的做法是使用不太昂贵的包装材料以取代先前比较昂贵的包装材料,将包装材料成本降下来,直接提升利润空间。然而,更换产品包装不能减弱消费者对于品牌资产的认知或是影响客户的产品体验。相关饮料测试结果表明,有的饮料生产商将饮料瓶由玻璃装改为塑料装,而先前消费者对于玻璃装饮料是广泛接受的,因此,这一改动或许会对饮料生产商的品牌资产产生长期的影响。
包装创新的另一个好处在于,它能够减少包装材料中某种材料的数量。譬如,百事公司的阿夸菲纳(Aquafina)矿泉水,它在新闻界为百事公司赢得了好评,原因是通过采用新的包装方式,百事公司使用的半升瓶子减少了20%的塑料用量。
更改原料配方
一方面是产品成本的提升,而一方面却要保持价格像以往一样低廉,这对于生产商而言或许是一种诱惑,让其产生缩减生产成本的念头,并由此降低了产品的质量。然而,尼尔森通过市场调查问卷询问消费者:“在当前低迷的经济环境中,你希望生产商做些什么?”生产的产品质量可以稍微降低一点,但是价格要和以前一样―这就是消费者对生产商的期望。
优越的产品性能是生产商在市场上长期生存下去并站稳脚跟的关键,它能给生产商带来忠诚度以及强劲的销售后劲。更改原料配方作为生产商对于经济低迷环境的直接反应,会让消费者与产品疏远起来,以后要想不增加更大的投资就把他们的心再次赢回来,是不可能的。就其本身而言,这种策略具有较高的风险。
但这并不意味着更改原料配方策略就应该完全被排斥,从而丝毫不考虑将它列为成本缩减战略之一的可能性,毕竟一些生产商采用这一策略取得了成功。在特定的市场形势下,生产商可以考虑更改原料配方,但要考虑到以下因素:
更改原料配方能否提高消费者体验,产生正面影响?
产品的风味曲线如何,是单一,还是复杂的?更改原料配方之后,能否丰富产品的风味曲线?
更改原料配方,能否以一种积极的方式表达出来?
首先,生产商要了解自己的产品,弄清楚消费者对于自己的产品口味感知是单一的还是复杂的。巧克力就是一种单一口味的产品,一旦更改了配方,很可能就会改变巧克力的主要口味。而冰冻披萨饼则是一个复杂口味的产品,它是由多种口味混合在一起形成了复杂的味道,改变其中的一种成分,对于消费者体验或许不会产生太大的影响。
消费者寻求价值
最后是关于消费者。如今经济不景气,由于手头的金钱有限,人们都在考虑如何才能买到更具价值的商品。而价值并不仅仅是价格那么简单,一开始,它是由于某种商品能够满足人们的某种需求,但要考虑到还有其他替代品能够满足这种需求。这就要求生产商必须确保产品的持续供应性,以及让产品能够随时对不断变化的市场环境做出反应。
一、前言…………………………………………………………………2
二、部门职能……………………………………………………………2
三、组织结构……………………………………………………………2
四、岗位职责……………………………………………………………2
1、企划部经理岗位职责…………………………………………2
2、广告文员岗位职责……………………………………………3
3、促销文员岗位职责……………………………………………3
4、信息文员岗位职责……………………………………………4
五、管理规范……………………………………………………………4
1、市场调研管理规范……………………………………………4
2、促销管理规范…………………………………………………7
3、品牌管理规范…………………………………………………9
4、广告制作规定……………………………………………10
六、操作流程……………………………………………………………12
1、市场调研管理流程……………………………………………12
2、促销管理流程…………………………………………………12
3、品牌管理流程…………………………………………………13
4、广告申请与制作流程…………………………………………14
七、工具表格……………………………………………………………15
企划部管理手册
一、前言
企划部作为公司营销中心的一个职能部门，主要负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务管理。
本手册详细描述了企划部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及通用工具表格，用于规范与指导企划部的业务工作，是企划部的基础管理文件。
二、部门职能
1、负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理。
2、建立并维护公司营销信息管理系统，研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，收集市场信息，提交研究报告，拟定应对策略。
3、编制公司年度广告预算及年度广告策划方案，撰写与设计各类广告文案，统一制作广告宣传品，选择广告形式及传播媒体，评估广告效果，统一管理各区域市场广告推广工作。
4、编制公司年度产品销售促进预算及实施计划与方案，管理与组织实施公司及各区域市场产品促销活动，评估促销效果，改进促销方案。
5、依据公司发展战略、市场目标、企业形象制定相应的公共关系计划，策划与实施公关活动，调动社会资源为企业的发展服务。
6、根据市场动态、企业发展及资源状况，研究制定公司品牌策略及品牌规划方案，根据公司决策组织资源投入，负责企业形象与品牌管理。
三、组织结构
根据企划部部门职能制定本部门组织结构，如下图所示：
四、岗位职责
1、企划部经理岗位职责
(1)、行政隶属
上级主管：营销副总经理
直接下属：广告文员、促销文员、信息文员
(2)、主要职责
A．在营销副总经理的领导下，负责企划部的部门建设与业务管理。
B．重点负责公司市场营销策略的研究、策划、组织与实施管理，不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧、收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议。编制、提交公司年度市场营销整体策划方案。
C．负责研究制定公司品牌规划方案，并根据公司决策组织资源投入及品牌管理。
D．负责制定本部门工作计划，并对各项业务进行工作指导与业务报批。
E．负责本部门人员的工作协调与业绩考评。
F．完成营销副总经理交办的其他任务。
2、广告文员岗位职责
(1)、行政隶属
上级主管：企划部经理
工作对象：各办事处（区域）相关业务人员
(2)、主要职责
A．在企划部经理的领导下，负责公司广告方案的策划、实施与业务管理。
B．负责编制公司年度广告预算，编制、提交年度广告方案，制定具体类别及分配比例。
C．负责与广告委托方（广告公司、媒体）的业务联络，起草广告文案与广告策划方案，制作与管理广告品，评估广告效果，提出改进与调整建议。
D．负责各区域广告事务的工作指导与审批管理，对各项广告投入进行备案，提交季度广告分析报告。
E．负责公司企业形象的策划与实施，负责公司产品商标管理。
F．负责公司产品包装、广宣品及企业刊物的策划与制作。
G．完成企划部经理交办的其他任务。
3、促销文员岗位职责
(1)、行政隶属
上级主管：企划部经理
工作对象：各办事处（区域）相关业务人员
(2)、主要职责
A．在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。
B．负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。
C．负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。
D．负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。
E．负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。
F．完成企划部经理交办的其他任务。
4、信息文员岗位职责
(1)、行政隶属
上级主管：企划部经理
工作对象：各办事处（区域）相关业务人员
(2)、主要职责
A．在企划部经理的领导下，负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理。
B．负责跟踪、研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，负责制定公司年度市场营销信息调研计划及预算，提交调研报告。
C．负责制定专项市场调研方案，收集市场信息，分析调研结果，提交调研报告，预测市场动态，拟定应对策略。
D．负责各区域市场信息的指导、协调与管理，通报市场动态、公司基本状况及应对策略。
E．负责或协助核查、处理与假冒商品相关的业务。
F．完成企划部经理交办的其他任务。
五、管理规范
1、市场调研管理规范
(1)、目的与原则，全国公务员共同天地
市场调研是对市场营销资料进行系统收集、分析和研究的过程，对于企业实施营销策略、检查经营成果，调整决策方案发挥着重要作用。
市场调研是市场营销的出发点，是提高市场营销效果的一种管理工具，从调查分析提出解决问题的办法，为公司制定产品计划，营销目标，决定分销渠道，制定营销价格，采取促进销售策略和检查经营成果，提供科学依据；在营销决策的贯彻执行中，为调整计划提供依据，起到检验和矫正的作用。
市场调研须遵循资料准确、观点客观、时效性强、信息全面完备、准确、及时、有调研监察权，无处理权；不能影响有关部门和人员的正常工作、投入费用最省的原则；为公司生产、经营、销售决策提供正确依据。同时依据一定的设计，逻辑的推理，进行系统的整理和分析。
(2)、内容与方法
主要内容：
A．市场环境调研：国内政治、经济形势、行业法规动态及其影响；宏观经济景气及产业、行业、市场供求关系；技术动态与产品发展动向；目标市场的人文环境。
B．市场需求调研：购买力总量及其影响因素；消费投向、支出结构及其影响因素；消费人口及分布结构分析；消费者购买动机、心理与行为。
C．市场供应调研：竞争品牌的供应渠道和竞争力分析；商品的供应总量及预测；主要销售市场和范围变化。
D．营销活动调研：竞争对手状况；产品实物性能、品种、规格、外观、材质和内外包装；销售价格状况、变动趋势及影响因素；销售渠道及中间商；产品寿命周期、销售增长、市场占有率；广告诉求、广告媒体、广告效果；促销活动效果；产品使用及新产品试投效果。
主要方法：
A．访谈询问法：以访谈的方式向调查者提出询问，以获得所需调研信息。
B．观察法：调研人员直接到调研现场收集信息，包括顾客动作观察、店铺观察及实际痕迹测量。
C．试验法：选择一两个营销因素，在某些环境条件下进行小规模的营销试验，并对结果进行统计、分析，如调研改变产品的品种、包装、价格、陈列方式等。
D．专家访谈及技术分析法：通过与选定专家的沟通，说明情况，提出问题，收集意见；通过技术手段与工具进行市场预测，如时间序列法、回归分析法、假设检验法等。
(3)、市场调研管理制度
第一条：根据公司的发展战略、销售目标和市场状况，每年第一季度末由企划部制定并提交公司年度市场调研计划、费用预算，经公司批准后组织实施。
第二条：企划部负责制定市场调研的详细工作规程和细则，监督按程序作业。
第三条：企划部统一管理公司市场调研工作，各区域市场负责单个市场调查项目全过程的组织、实施，收集、整理市场信息，提出初步市场调研总结，企划部汇总并撰写市场调研报告，供公司领导和有关部门决策参考。
第四条：企划部广告文员负责市场广告与展示情况的调研工作，包括方案与组织实施，整理数据及资料的分类建档，协调广告相关事务和传递工作。
第五条：企划部促销文员负责市场促销活动的调研工作，包括方案与组织计划，整理数据，分析结果及资料的分类建档，协调各区域促销相关事务和传递工作。
第六条：企划部信息文员负责市场信息的调研方案与实施计划，负责日常国家和地区的相关法律、法规和政策动态及主要竞争对手和商业资讯的收集、整理、分析工作，每季度以书面报告形式呈报公司。协调各区域市场信息管理事务和传递工作。
第七条：各区域经理负责主持和参与该区域市场调研、情报收集、分析与预测，负责执行该区域的广告与促销活动，并不断主动提出经营发展的建议和设想。
第八条：企划部经理负责市场调研相关业务人员的指导、培训，并对其工作业绩进行考核。协调相关业务，对委托的市场调查项目进行协调、督促、验收和评价。
第九条：市场调研与监察的主要内容：
A．调查国内各厂家同类产品在国内外全年的销售总量和同行业年生产总量，用以分析同类产品供需饱和程度和公司经销的产品在市场上的竞争能力。
B．调查同行业同类产品在全国各地区市场占有量以及公司经营产品所占比重。
C．对新经销商、商资格认证的市场调查工作。
D．对市场的价格信息进行收集与分析，以便公司准确预测及时调整产品价格，确保市场占有率。
E．对竞争品牌的性能、批发价、广告策略、促销办法等的收集与分析工作。
F．同类产品品牌的调查及提出拟经营品牌的建议。
G．了解各地区用户对产品质量、服务的反映及需求。
H．对销售人员的行为监察；对经销商经营情况的监察；对广告促销效果监察；对业绩提成方案及合理分配的监察等。
第十条：所有参与市场调研人员要严格坚持市场调研原则和市场调研程序，不得弄虚作假、，否则严肃处理。
第十一条：公司各级员工接受公司部门及公司外界的市场信息咨询时，须征得企划部经理的批准，不得私自泄露。
第十二条：本制度未涉及的内容，参照公司其它相关制度执行。
第十三条：本制度自公布之日起严格贯彻执行。
2、促销管理规范
(1)、目的与原则
促销管理是企业营销战略管理的重要组成部分。促销管理所要解决的就是如何制定促销战略，以何种方式、何种手段使消费者知晓、了解商品，继而产生兴趣，做出购买决策。
促销是通过信息传播与说服活动，与个人、组织或群体沟通，以直接或间接的方式促使目标客户接受某种产品，是在卖方的控制下直接或通过其他能够影响购买决策的渠道，向潜在购买者传递有关卖方产品的有说服力和有利于卖方信息，其实质是企业与外部环境中的顾客或社会公众的说服性沟通过程。
应对公司新产品的上市，通过促销活动，给潜在顾客一定的利益，形成利益吸引力，从而诱导部分顾客产生购买行动。指导各区域市场促销策划和实施，使之成为***公司市场竞争的有力武器，提高促销策略运作水平。
应对市场竞争形势，为了抵制对手的促销引力，公司采取类似或差异的促销活动，保护公司的市场免受对手侵犯。加强管理和控制，提高促销资源的使用效率和促销的整体协同性，以保证公司整体市场目标的达成。
通过促销管理规范实现流程化管理，为市场人员提供服务，提高促销策略市场响应速度，争夺顾客，拓展市场；奖励顾客，增加销量，提高促销组织和实施效率，增强其市场效果。
促销活动应依据目的性、针对性、创新性、科学性及系统性的原则。
(2)、内容与方式
促销的主要内容与方式包括广告、人员推销、销售促进及公共关系。
广告是指公司按照一定的预算方式，支付一定的费用，通过一定的媒体把商品信息传送给广大目标顾客的一种促销方式。公司的广告主要包括大型户外广告、经销商门头广告、媒体广告及广告宣传品。
广告宣传工作的主要内容：
1、起草广告宣传方案与方案。
2、制作各种广告张贴宣传画。
3、与广告公司进行交涉、联系广告制作业务。
4、对广告效果的测定与检验、评估。
5、向公司内部征集广告创意，并对各种创意进行评价和选择。
6、各种用于有奖销售、展示会、庆典、展览会的纪念品、赠品和促销品的设计、制作、选择与购买。
7、对销售计划部各区域业务工作提供广告促销方面的帮助与指导，协助销售计划部及各区域市场开展促销工作。
人员推销是指公司派出销售人员亲自向目标顾客对产品进行介绍、推广、宣传与销售，与消费者或用户进行面对面的口头洽谈交易的促销方式。
销售促进是指企业运用各种短期诱因，鼓励购买或销售企业产品或服务的促销方式。
公共关系是指公司通过第三者在报刊、电台、电视、会议、信函等传播媒体上发表有关公司产品的有利报道、展示或表演，以刺激人们需求的一种促销方式，以及通过企业赞助活动达成与社会公众的沟通，提高公众的认知度。
公司的基本促销活动分为A、B、C三种类型：
A类促销：由公司统一规划的全国性大型促销，主要目的为配合公司品牌塑造、新产品推广、竞争策略实施等整体性目标的达成。由公司企划部负责策划，各区域办事处和经理负责组织实施。
B类促销：主要是快速响应社会上的短期突发性的焦点新闻，或者公司突然的公众危机以及应对竞争对手的进攻等突发事件的反应式促销。由公司企划部和事发区域市场的办事处或负责经理共同策划，后者负责实施。
C类促销：主要是各区域市场针对行销中一些的经常性问题：打击窜货，增加网点，拉动流量，维系客情关系，打击竞争对手等，而举办的日常小型促销。由各办事处和区域负责经理申请，企划部协助策划，由市场人员决定和安排实施，公司内部提供“促销套餐”计划支持。
(3)、促销管理制度
第一条：根据公司的发展战略、销售目标和市场状况，由企划部于每年第一季度末制定并提交公司年度产品促销计划、费用预算，经公司批准后组织实施。
第二条：企划部负责制定促销方案的详细工作规程和细则，监督按程序作业。负责销售促进的全程跟进工作，包括物品的购置，物品的运输，方案的执行，方案的临时调整，人员的安排，物品的发放与管理，效果的评估，销售促进的总结。
第三条：企划部统一管理公司产品市场促销工作，各区域市场负责单个市场促销活动的组织、实施，整理评估促销效果，提出初步促销工作总结，企划部汇兑并撰写市场促销工作报告，供公司领导和有关部门决策参考。企划部应确保公司存有备用促销方案及促销品，以应对市场竞争的需要。
第四条：企划部促销文员根据市场动态及时制定促销方案及具体实施办法，协助区域市场开展促销活动，整理、评估促销效果，总结经验及资料的分类建档，协调各区域及本部门促销相关事务和传递工作。每季度以书面报告形式呈报上季度促销工作总结及下季度促销活动安排。
第五条：企划部广告文员负责促销有关的市场广告方案及制作工作。企划部信息文员及时了解市场动态，提出开展促销活动的建议。
第六条：各区域经理负责具体组织该区域市场促销活动，培训促销员，维护客情关系，收集、整理活动基础数据，提出初步效果评估报告。根据本市场的实际情况，提出促销建议及促销活动申请。
第七条：企划部经理负责公司整体市场促销活动的指导，协调相关业务并对相关人员的工作业绩进行考核。
第八条：所有参与市场促销活动的人员要严格遵守促销活动的规定程序，及时管理市场促销品的发放，不得弄虚作假、、挪做它用，否则严肃处理。
第九条：本制度未涉及的内容，参照公司其它相关制度执行。
第十条：本制度自公布之日起严格贯彻执行。
3、品牌管理规范
(1)、目的与意义
品牌管理是公司整体市场竞争战略的重要组成部分，随着市场成熟度的逐步加强，以及竞争产品的同质化，品牌管理成为公司获取竞争优势和争夺顾客的重要手段之一，品牌管理是现代企业发展的必由之路。
制定公司品牌管理规范，协调与管理公司品牌策略，增强公司全体员工的品牌意义，通过品牌管理达到品牌效应，产生巨大的附加效益，稳固产品的市场地位，同时为公司的企业形象和企业文化的建立、发展推波助澜。
良好的品牌将为公司稳固一大批忠诚顾客，保证公司稳定长足的发展。促进公司全方位营销工作的开展和进步，激发全体员工的全局意识。
(2)、内容
品牌管理的主要内容包括品牌规划与品牌策略、品牌设计与实施、品牌维护与管理。
根据公司的整体发展战略，制定品牌规划与策略，围绕品牌理念主题，根据消费环境、季节、潮流等变化推出有新意的广告、促销、活动方案，使公司品牌与产品品牌形象深入人心，给消费者一个节能、环保、美观、诚信、实用、责任心、行业楷模的形象。
通过多方的投入，包括广告、促销、策划、产品研发和设备，服务设备和人力、贯彻CI、公关人力、公益、人员培训、信息收集分析等，增强公司品牌推广力，提高品牌形象。
(3)、品牌管理制度
第一条：营销副总经理负责公司品牌规划与管理工作，营销中心企划部负责品牌的日常业务管理。
第二条：营销企划部根据公司品牌战略制定年度工作计划及经费预算，管理公司的广告、促销、公关业务，共同执行、协同与维护公司品牌形象。
第三条：营销中心客户服务部负责售前、售中、售后服务工作的策划组织监督，接受处理客户、消费者的投诉，及时将影响公司品牌形象的情况呈报营销中心副总经理。
第四条：营销副总经理负责与相关部门的沟通协调工作，统一领导公司的品牌推广与维护工作。
第五条：公司全体员工须树立品牌意识，坚持顾客第一，注重规范言谈举止和仪容。
第六条：公司员工须全力维护公司商标、产品、广宣品、各种策划方案，公司商标在策划方案和广宣品被设计中，须报企划部备案，呈公司领导批准方可使用。
第七条：公司员工须全力支持和执行已批准的策划活动，积极提出有关品牌策划的建议。
第八条：本制度未涉及的内容，参照公司其它相关制度执行。
第九条：本制度自公布之日起严格贯彻执行。
4、广告制作规定
为规范广告，加强广告管理，合理使用广告费用，避免无必要的广告支出，特制定本规定，公司及各区域在广告时，须按本规定的程序操作。
第一条：公司广告事务由营销中心企划部负责统一管理。每年第一季度由企划部牵头，商销售计划部及各区域办事处，提交年度广告整体安排计划，包括公司总广告费用额度、各区域广告分配额度、各广告方式分配比例，报营销副总审批。
第二条：各区域市场广告实行额度控制管理，各区域办事处要对所管辖区域的广告进行统一管理，在企划部的指导下合理规划。区域内的大型户外广告、专业市场大型广告要在每年第一季度确定方案，根据广告的具体时间段组织实施。
第三条：所有广告之前，各办事处（区域）必须填报《广告申请表》，将申请表中相关内容详细填写完整，并由经手人、办事处经理（区域经理）签字后，传真至营销中心企划部，企划部负责组织审核并报营销副总审批，重大广告需经总经理批准。经批准后，方可进行广告。
第四条：填报《广告申请表》的同时，需提供如下材料：
A．媒体广告：需提供媒体报价单，如报纸、电视、电台等媒体的正规报价。
B．户外广告：需提供广告的详细位置、广告具体尺寸，载体的合法使用证明。
C．制作类广告：需提供制作规格、材料、人工费用明细。
第五条：广告申请批准后，由各办事处与方或方签订正式广告合同，并将合同原件签字盖章后寄回公司审核盖章。
第六条：户外喷绘广告由企划部统一组织制作，各办事处（区域）负责与方或方组织展示安装。
第七条：广告完毕后，各办事处（区域）应于15日内，将广告发票粘贴完毕并由办事处经理（区域经理）签字后，连同批复的审批表、广告见证材料一同寄回公司报销，见证材料如下：
A．报纸广告：需提供报样（必须为整张报纸）。
B．电视、电台广告：需提供播出单、监播监听带。
C．制作类广告：近景照片（证明其制作内容与质量）、远景照片（证明其位置）。
第八条：所有广告必须经审批后方可，凡未经审批擅自者，其广告费用自行承担，对影响到公司整体形象的，公司保留追诉的权力。
第九条：制作户外广告、门头广告时，办事处所提供的制作内容及要求画面尺寸必须准确无误，因提供尺寸错误而造成画面报废者，其喷绘画面费用的50%由办事处经办人承担。
第十条：广告完毕后，必须及时结算，凡于广告完毕15日内未将报销材料寄回公司者，将按10元/日对相关责任人进行处罚。
第十一条：本制度自公布之日起严格贯彻执行。
六、操作流程
1、市场调研管理流程
2、促销管理流程
(1)、A类促销管理流程
(2)、B类促销管理流程
(3)、C类促销管理流程
3、品牌管理流程
4、广告申请与制作流程
七、工具表格
促销计划编制要点
一、基本内容促销计划主题：内容形式：适用地点与条件：预算：评估方法：应及处理：二、与商品有关的促销样本促销：折价促销：展示会促销：产品特卖会：三、广告宣传有关的促销户外、店头广告：POP（销售点展示）：宣传单：目录、海报：报纸、杂志广告：
市场调查报告要点
一、调查的目的二、调查采用的方法三、调查对象、范围、内容产品市场占有率及地域分布情况消费者购买动机及类型消费者对产品及服务的意见经销商对产品及服务的意见广告宣传效果品牌认知度四、调查期间五、调查结果分析六、对策建议七、其他必要说明事项
户外广告申请表
申请人：申请日期：
地点
所属地区
月销量(万元)
计划时间
制作期限
计划费用总额
经销商承担费用额度
制作类型
制作尺寸
制作数量
广告大小比例图
发送地址
联系人及电话
广告位地理位置说明
广告位陈列位置说明
广告位不利因素说明
广告效果预测
区域/办事处经理意见
营销中心意见
总经理意见
C类促销申请表
申请人：申请日期：
所属区域计划促销时间
预计费用占本季度费用百分比
本季度预算总额已使用费用
促销点数目及有资格促销点总数促销地级市及地级市总数
促销形式(ABCD)
促销目的：
C类促销安排表
所属区域：促销月份：制表人：
促销点所在地店主促销类型促销时间
，全国公务员共同天地
区域月份C类促销物品申请表
申请人：申请日期：
品名单位单价(元)订购数金额(元)备注
金额合计￥
区域经理：企划部：批准：
区域月份C类促销物品发放反馈表
制表人：区域经理：制表日期：
品名单位单价(元)原申请数实发数金额(元)备注
金额合计￥
市场竞品调查报告
调查对象调查对象为该品牌的省级地级专卖店分销商
上游供货商该品牌主要销售渠道专业市场商场超市五金工程
产品系列生产规模
通路设计
价格体系出厂价
最高返利发放期限和形式
一批进货价一批出货价利润空间
二批进货价二批出货价利润空间
零售商的利润空间
已有过的促销方式
业务人员拜访深入到省地县镇
售后服务体系及政策
销售网络结构
营销队伍结构
经销商对该品牌的评价优点
缺点
你的评价存在的优势
存在的劣势
你认为劣势怎样变成优势：
广告、宣传、展示品制作时限要求
类别内容与要求责任人时限备注
广告喷绘(户外/门头)制作申请，尺寸及内容说明；情况说明全面、清晰，尺寸内容准确无误，报企划部办事处最长9天，不含托运时间(重大广告审批及物流部与货品同批发运时间顺延)
内容审核，情况沟通，报审；企划部1天
广告设计，情况反馈与确认；送喷绘公司；企划部1天
喷绘制作，并托运至公司3天
广宣品入库，通知到货；核对，开具发货单，出库物流部企划部1天
托运物流部3天
展板、展品及通用宣传品制作与发放收到要求，并确定是否制作，回复企划部1天最长6天
制作2天
入库，出库，安排托运，通知企划部物流部3天
新海报，新宣传物品季度计划或专题立项企划部最长16天
文案设计，修改，图案推荐企划部1.5天
审批确认营销中心1天
平面设计，修改，定稿企划部4.5
交付印刷，产品到仓企划部5天
按计划分配销售部1天
托运物流部3天
日常宣传品领用制作申请表
申请人：填表日期：
事项名称
情况说明制作数量内容要求
发送地址电话收货人
要求发货时间
办事处经理意见
企划部意见
销售计划部会签意见
营销中心审批意见
媒体广告(广播/电视)申请表
申请人：填表日期：
媒体名称
日期年月日样稿到市场期限
计划费用总额经销商承担费用额
时间段位段位1段位2段位3
样带选择版秒版秒版秒
发送地址电话收货人
媒体收视率
辐射地区辐射总人口
该时段收视人群
媒体不利因素
时段单价元/秒元/秒该时段广告产品类别
排播表123456689101112131415
段1
段2
段3
161718192021222324252627282930
段1
段2
段3
办事处或区域经理意见
企划部意见情况说明
销售部意见
人无千日好，花无百日红。这些年来，艺术品市场一路高歌猛进，艺术家价格指数的高度泡沫化以及礼品市场的繁兴，曾推动着中国艺术品市场迎来一个又一个的。
同时，我们也看到，大量产生的泡沫，虚抬了作品价格，打破了收藏的秩序。尤其是一些当代书画家的作品，近乎天方夜谭的价格，已完全游离于市场规律之外，是泡沫的集中表现。
在宏观经济结构调整、流动性普遍紧缩、国家大力反腐的背景下，艺术品市场呈现出“冷淡”乃至“惨淡”的状态：一些画廊倒闭歇业，一些拍卖公司生存艰难，一些名家画作价格遭遇市场“腰斩”……
形势艰难，才能孕育出更多更好的市场机遇；从容应对，才能让更多的投资者趋于理性、减少人为炒作泡沫等现象。基于这样的市场共识，与所有市场一样，狂飙突进之后艺术品市场必须要进行深入的盘整和淘洗……
一个古玩商和画廊主的个案
“从2015年一年到现在，几乎就没有任何生意可做。从事这个行业将近二十年了，都没有遇到这么冷清的时候，我现在全是在吃‘老本’。”在北京潘家园附近弘钰博的一家古玩店里，刘先生呷了一口茶，很无奈地对笔者感叹说。
刘先生50出头，上世纪90年代在经商有所成的情况下开始进入北京古玩圈，经营明清以及现代瓷器，其间经过风风雨雨，也算是小有名气：先是在北京古玩城A座有了一个店，后来在弘钰博又盘了一个店。
“以前也有生意不好的时期，比如2008年金融危机的时候，但也不至于如此冷清。”刘先生说，他现在的工作就是每天在店里喝喝茶，偶尔和旁边店的主人闲聊几句，然后就是从楼上望下去，看川流不息、来来往往的车流。
“整个楼层已经有好几家店都转让了，还有一些只是在门口贴上联系方式，平常也见不到人。”刘先生说。
其实从2012年之后，艺术品市场出现变化，刘先生的生意就受到影响，出货日益困难。偶尔也有行业几家店之间的“串货”，除此之外，没有更好的出口。“很多出口都被封了，如作为礼品，作为政府消费。”
“所幸多年磨练，我知道经营古玩行要有平稳的心态。大环境不好的时候也不要悲观失望，要积极‘备货’。现在只能把货囤起来，挺住冬天，期盼着市场行情高的时候可以卖高价。”刘先生说。
相较于刘先生，在离潘家园不远的十里河经营画廊的张静则更显惨淡，已经到了濒临倒闭的境地。“古玩商的日子其实并不算难过，他们囤的货一直在增值，并不会因为市场淡了就亏本了。”张静说。
张静的画廊是在2008年前后国内画廊发展的“黄金时期”创办的，熬过了金融危机，却在2016年的苦苦支撑中渐渐不支。
“书画以前是礼品市场的宠物，当年几千元人民币买某主席的一个斗方，最后卖到十几万元人民币一平方尺。而今这样的情况已经风光不再，画廊也就岌岌可危。”张静说。
“以前十万八万人民币甚至更贵的画，都卖得不错。现在整个大环境有变化，一般都是老百姓买几百元人民币的便宜字画。”张静介绍，实体经济的不振和持续的反腐正在强力挤压艺术市场的泡沫，主席、院长和大师的润格价位几乎被拦腰一斩，而当初以高位拿到的书画作品，而今价格一降再降也无人问津，最终无人接盘而“砸在了手里”。
“2015年到现在，画廊一年多的交易额还不如往年高峰期一个月的交易额。”张静表示，现在她的画廊是苦苦支撑，实在不行就暂时关门。
张静感受非虚。根据北京大学文化产业研究院副院长陈少峰估算，当前市场的成交量，大致相当于2010年书画市场高峰时期交易额的1/4。
惨淡的市场
早在内地春拍启幕之前，嘉德拍卖创始人、泰康人寿董事长陈东升就在武汉大学万林艺术博物馆开馆时，向媒体表达这样的判断：2016年的艺术品市场应该会继续向下，到达谷底，2017年会有回升。
“当前的艺术品市场用‘冷淡’或‘惨淡’来形容一点也不过分。比如山东潍坊、淄博等地的很多画廊在2016年的春节过后，甚至一张画都没有卖出过。”文化艺术与战略资深专家、北京外国语大学文化创意与金融研究中心执行主任蔺道军说。
蔺道军分析，2005年的时候艺术品市场比较热，到2007年底的时候就冷下来，然后一直到2009年才开始恢复，一定都与宏观经济的基本面相关联。
“当前艺术市场的冷淡也是市场规律使然。花无百日红，必然有一个冷热调整的过程。”蔺道军说。
确实，不仅画廊如此冷淡，就二级市场来看，也是冷风阵阵。齐白石创作于1947年的《花鸟四屏》镜心近日4850万元人民币落槌，但2010年其成交价为9200万元人民币，价格遭“腰斩”；谢时臣的《玉林仙逸》拍出189.75万元人民币，而在2010年秋拍中却是以504万元人民币成交；王鉴的《仿古山水》册页刚刚以2350万元人民币落槌，而在2010年的拍卖价就达2016万元人民币……
一份来自雅昌的调查报告称，2015年中国艺术品春拍市场总成交额为244亿元人民币，同比2015年的335亿元人民币下滑了27.2%，成交量同比降40%，成交率同比降12.89%。其中书画、瓷杂和现当代艺术三大板块量价齐跌，现当代艺术跌幅最大，成交额同比下降44.17%，几近腰斩。
详细来看，2016年春书画市场释出量为144751件，有48730件拍品成功交易，共创收113.11亿元人民币，同比下降了33.05%。不仅如此，2015年春拍的成交率也不如2014年同期，为33.66%，同比跌了14.66%。
在2016年中国嘉德春拍上，潘天寿的《鹰石山花图》以2.79亿元人民币创潘天寿画作拍卖价格纪录；紧接着，李可染1976年创作的革命圣地山水巨制《井冈山》同样表现出彩，以1.265亿元人民币成交。
尽管这两幅作品大大超过了市场预期的成交价，但是，这一个例并不能代表整个市场的表现，也不能不代表艺术品拍卖市场走出困境，正如中国嘉德董事总裁兼CEO胡妍妍所说“整体成交率略有下降，反映出市场调整期大资金锁定精品的同时，对普通拍品需求减弱。”
据业内人士透露，规模较大的一、二线拍卖公司，2016年的总体策略就是“过冬”――减少拍卖场次、缩小规模，以降低成本，缓解压力。相当一部分从2005年至2014年持续经营艺拍业务10年的机构如北京传是、北京银座、北京盈时、蓝天国拍、福建拍卖、中拍国际、浙江南北、河南金帝等在2016年春停拍，而新开张的机构贡献的拍卖总额又难抵停拍机构的成交总额，两者相差6亿元人民币。可以说，在艺术品市场深度调整期，绝大多数机构业务的集体缩水是导致本季度拍卖总额缩减的主要原因。
“综合上述情况，可以说，当前整个艺术品市场确实可以用‘惨淡’。”蔺道军感叹地说。
挤泡沫的机会
面对市场的冷淡，多年从事艺术品投资的张金东却开始在拍场寻找自己喜欢的艺术品。
“在市场冷的情况下，投机的人少了，这样可逐渐拧干水分，挤掉泡沫，还原艺术品的真实价值。而在2010或2011年的时候，艺术品价格被炒得那么高，看不懂，让人不敢轻易出手。”张金东说。
张金东认为，现在的市场，高价、天价的拍品正在下降，几百万元人民币也能买到大作品了。泡沫、水分挤掉了，正是收藏的好时机。
梳理中国艺术品拍卖的纪录，可以发现，自从1994年中国嘉德春拍推出张大千的《石梁飞瀑》以209万元人民币成交，书画作品单件成交额第一次突破百万元人民币。仅两年之后，傅抱石的《丽人行》在嘉德秋拍以1078万元人民币成交，首次实现中国书画单件成交额过千万元人民币大关，艺术品市场进入第一个期。
而十年之后，艺术品拍卖市场迎来了第二个发展。2009年北京保利秋拍夜场，明代吴彬的《十八应真图卷》最终以1.51亿元人民币落槌，加之佣金，成交额超过1.69亿元人民币，中国书画亿元人民币时代到来。
“在那些艺术品市场比较成熟的国家，艺术品收藏一般要经过二三十年才能获利，且利润一般在20%～30%之间，我国的书画市场在短短十年的时间里利润却是成倍甚至数十倍的增长。”张金东说。
尤其这些年，某些画家的作品，从一平方尺几万元人民币暴涨到几十万元人民币，乃至不按尺寸只论张计价，一幅画数百万元人民币，这样近乎天方夜谭的价格，已完全游离于市场规律之外，是泡沫的集中表现。
“大量产生的泡沫，虚抬了作品价格，打破了收藏的秩序，使得收藏成为企业家行为，一般藏家根本无法进场。”张金东说。
在众多的业内人士看来，中国艺术品拍卖市场经过这些年的爆发式增长，期间产生了大量泡沫，现在市场进入冷淡期，也正是挤泡沫的时候。
“市场调整的主要是前期艺术品价格升幅过快、过高所形成的泡沫，这种调整不是来自政府或外力的调整，而是市场的自发行为。市场本身具有纠错机制。”北京荣宝拍卖总经理刘尚勇说。
中央财经大学拍卖研究中心研究员季涛也认为，以前涨得太多，现在很大一部分中低档次的艺术品下架，以前这类需求占拍卖市场成交量的10%以上，但现在这种需求减少后也影响了主体市场。
“在宏观经济结构调整、流动性普遍紧缩、国家大力反腐的影响下，艺术品作为投资方式及礼品的作用和意义下降，促使这部分成交量的泡沫被挤压。”资深艺术市场专家龚继遂说。
目前，挤泡沫的效果已经初步显现。“一方面是藏家惜售趋势越发明显，另一方面投入到艺术品拍卖市场中的资金量也在减少。那些在市场最火爆时盲目入市并以投资作为主要目的的买家正在逐渐退出这个市场。”古陶瓷鉴赏家胡智勇说。
市场的方向
面对市场的冷淡，上面提到的刘先生表示，还是要积极适应市场的变化，做战略战术的调整。“比如很多古玩商都把目光转向网络，这已经成为一个主要的销售渠道，如网店、微信朋友圈、微信公众号等，我也在向这个方面努力。不改变思路怎么赚新时代的钱？”刘先生说。
深圳云峰拍卖公司董事长张京表示，以前艺术市场过于火热的时候，年轻艺术家没时间精心、潜心创作，因为订单太多，现在随着股市动荡和经济大环境不太好，艺术市场没有以前的虚假繁荣，年轻艺术家们可以精心创作。当艺术家作品水平真正提高了，作品就又会回到高价，成为人们真正认可的艺术。
张京认为，市场永远都有，股市或经济所造成的影响也是相对的，相信如果出现一个流传有序的好作品，还是有人会买。“经济大环境不好，其实是一个好的现象，会把一些之前炒作、价格虚高的画家作品淘汰掉，让艺术品市场趋于合理化，同时，这也是一个很好的投资机会。”张京说。
“征集难、生货少，未来艺术拍品呈现青黄不接或许成为一种常态”，在季涛看来，艺术品拍卖市场两极分化将越来越明显，市场竞争的白热化也是拍卖企业进行兼并重组、进一步提高集中度的时机。
“那些经营时间久、品牌坚实的大公司可以利用低谷期集中整合市场资源，有利于将来进一步做大做强。而被优胜劣汰的小拍卖行也很难回到2001年时火热的拍卖市场中。”季涛说。
针对一级市场的发展，艺术品投资专家吕立新建议，画廊要“忍”，不能盲目、急于投资和新的艺术家项目，应缩小规模。同时要“变”，及时更新产品，特别是主打当代艺术家的画廊，可以考虑转做近现代书画。
针对二级市场的发展，吕立新建议，拍卖公司要降低成本，缩小规模，因为目前还是“狼多肉少”，征集作品困难，客户资源也有限，大家都在争这些资源；同时，要提高拍品质量，因为在资金有限的前提下，买家更趋理性和冷静，收藏精品的意识非常高；同时要提高整个拍卖公司的服务理念、业务水平。
而对于藏家，吕立新则建议，藏“精品”，非精品不碰！无论现在、未来，真正能带来巨大收益的一定是精品，是那些真正具有艺术价值、好画家的代表作。
锁定精品 等待回暖
2016年前八个月的艺术品市场，最引人注目的是横跨近三四个月的春拍，与往年相比，2016年春拍市场大幅萎缩近30%。雅昌艺术市场监测中心的《2015年春拍艺术品市场调查报告》显示，据不完全统计，2016年春拍季市场整体容量缩小，拍品数量减少54304件；成交量同比下降40%，为93070件；春拍总成交额仅为244亿元人民币，总成交额降至2011年以来最低谷，降幅达27.04%。不过，该报告也指出，各项成交指标呈现全面下滑，但单幅作品均价出现提升，为26.23万元人民币/件，这表明拍品在缩量的情况更加注重精品化。
针对成交量、成交额、拍品大幅下降，分析认为，当前艺术品市场处深度调整期，规模较大的拍卖公司为应对拍品征集难、流动性紧缩这一问题，采取减缩量的策略。部分品类单一的拍卖公司迫于压力则退出春拍，拍卖公司与拍卖会的数量均出现缩减，专场数量缩减最为明显，同比减少221场。
艺术品的拍卖成交价格也可从侧面反映出市场人气及收藏风向等现状。从上半年春拍季的成交来看，精品依旧高价成交，但成交数量明显减少；普品成交总额下降，单价走低，说明市场对普通艺术品购藏热度降温。同时，中高端及高端拍品成交量缩水最为严重。
来自雅昌艺术市场监测中心（AMMA）不完全统计显示，在2015年春拍季，1000万至1亿元人民币区间内拍品成交数量为202件，同比减少40.24%。虽然在亿元人民币以上有3件拍品诞生，如博物馆级巨作潘天寿的《鹰石山花图》以2.79亿元人民币刷新了潘天寿画作拍卖纪录、李可染早期红色经典佳作《井冈山》以1.26亿元人民币成交等。不过业内专家大多认为，在当下，亿元人民币拍品超出高端拍品的范围，属于特殊拍品，特例的出现确实可以维系市场信心，但却难以反映整个市场成交的真实氛围，因此2016年春亿元人民币拍品的释出可以说为这个寒冷市场带来些许暖意。
业内人士指出，对拍卖公司来说，最为看重也最能给其带来巨大收益的莫过于中高端及高端市场，然而由于市场不景气，各家拍卖行高价位的拍品数量都在下降。分析认为，个中原因一是高价位作品很难找到下一个接手人；二是藏家对精品比较惜售，高价位拍品很难从藏家手中征集到，这也造成2016年上半年高端拍品数量的减少。
高端拍品和高端市场大幅萎缩，中端及中低端拍品和市场虽然也有回落，但均属正常合理的市场波动范围。据上述报告统计，2016年春拍季，100万至1000万元人民币价格区间成交数量为3510件，同比缩水17%，成交额跌幅未超过20%。分析认为，该区间市场集中了艺术品交易市场上大多数中坚买家，这在调整期对拍卖公司来说至关重要，如何把握这部分客户，或将成为拍卖行未来工作的重点之一。
开放性公共艺术教学模式公共艺术课程是一门普及型的艺术教育活动，对象主要是高等教育全体非艺术专业学生的。《全国普通高等学校公共艺术课程指导方案》对公共艺术课程的重要性、特殊性和普遍性都作了明确的指导和阐释，并鼓励高等学校“根据本校学科建设、所在地域等教育资源优势以及教师特长和研究成果，开设具有特色的艺术任意性选修课程或系列专题讲座，以满足学生的不同兴趣和需求”。通知明确指出通过公共艺术的学习和实践，发展学生形象思维，培养创新精神和实践能力，塑造健全人格。
教学模式与教学方法是影响学生思维方式的形成、创新能力、学习能力、应用能力、思辨能力培养的重要环节。伴随高校课程体系改革发展，也对公共艺术课程提出了更高的创意性要求，传统的封闭式教学模式难以适应人才培养的需要。本文立足独立学院现有的教学条件和实际情况，依托现代信息技术，以学生反馈为基点，在教学思维和教学过程中，探讨如何通过公共艺术课程提高学生创造力和实践能力。
一、开放性教学理念的构建
构建主义理论为开放性教学提供了理论基础，重点强调学习者的自主学习，在学习的过程中将所学内容转化为自身知识并掌握知识的本质。传统教学模式中，学习往往被看成是知识由外到内的输入过程，对学习者本身的心理差异、认知能力和知识经验估计不足，教学过程存在目标单一化、活动简单化、程序定式化的倾向。
开放性教学是与封闭性教学相对应的一种教学模式，强调以知识教学为载体，个人能力发展为目标，依托现代教育信息技术，创造有利于学生主动学习、谋求素质发展的教学环境，提供充分发展的空间，从而促进学生各方面素质在积极主动的探索过程中得到全面发展。在开放性教学模式下，教学目标、教学活动和教学环节直接面向学生，学生可根据自己的认知能力、知识经验和心理需求自主选择，可根据自身学习条件、学习环境对学习进程、学习方式、学习方法进行自主调整，充分发挥学生主体精神。开放性教学将提供丰富的课程内容，为学习者提供最方便的条件，满足求知欲；开放性教学将提供多种学习方式，运用良好的支持服务、学习需求引导、学习方法指导和平等的人文关怀，体现了以生为本的思想，学生主动参加教学活动、追求新知识的学习，形成不断激励自我、竞争向上的学习风尚。
二、开放性教学过程的具体构建
1.运用现代技术，建立开放教学空间
教学过程开放性的基本标志就是学生作为教学过程的行为主体能充分表达其学习的意愿，学习过程中有自主、自由的空间和良好的学习支持环境。现代教学空间包括了传统意义上的教室、训练室、校内外基地、现代媒体技术等组成的有形空间和思维、观念、兴趣、情感、意志等组成的隐性空间。为了保证各项公共艺术教育课程充分开展，在学院领导的重视下，联合多个主管部门将学校现在有的多个学生活动场所，作为公共艺术教育活动的主场所，器乐室、舞蹈室等都相应地配备了音响和灯光等器材。凭借网络信息技术超越时空的优势，学生互动学习的对象包括本校的教师和学生，也可以是校外的艺术大师、网站、论坛网友等。依托校园精品课程建设，利用现代教育信息技术，构建公共艺术精品课程学习网站，构建一个教师、学生可以共同探索和自主学习的系统网络学习平台，为实现开放性教学提供良好的网络学习环境，让学生能根据自身规划的发展方向在学习中有选择性地拓展研究方向。
2.开放课程设置，建设特色校本教参
根据《全国普通高等学校公共艺术课程指导方案》的指导，可以根据所在地域开设具有特色的艺术任意性选修课程，以满足学生的不同兴趣和需求。独立院校可以根据自身的特色公共艺术教育课程，选择基本参考书书目而不使用统一的教材。对特色课程内容进行重新构建、对教学重点、难点、进度安排进行更为系统的规划，跟上时代和技术的步伐。课程开设和参考书清单可以灵活变化，如第二学期的课程可以在第一学期课程结束时就列举出来给学生同事附录参考书清单，让学生利用寒暑假比较充裕的时间进行提前参考学习等。
3.树立新的师生观，建立开放与互动教学过程
教学主体的不同也是开放性教学与传统教学的主要区别。传统课堂教学是以教师讲授为主，学生主体地位和学生学习的主动性、参与性在课堂教学中比较容易被忽视，教师将自己理解后的内容传授给学生，学生属于被动接受。开放性教学是建立在学习者对学习的强烈的内在需求基础上的，刺激学生的内在需求、调动学生参与思维和探索的主动性，引导学生自己去获取、巩固和深化知识，是实施开放性教学过程的一个重要问题。在开放式教学中，学生是主体，教师是协助者，共同参与研究学习、配合、引导学生进行知识建构，相互间属于平等关系。具体学习过程中，学生自行研究教师提供的网站，选择自己研究学习的内容，并通过教师设定的一些主题、中心广泛搜集整理材料、整理并吸收材料，并最终形成自己的观点、看法，或根据自己的理解来解释别人的观点。例如，通过角色设置，分组完成作品，锻炼学生讲评方案、分析方案、发现问题和解决问题的能力，真正把课堂还给学生，使课程的知识本身形成一个开放体系，不断刺激学习者的内在需求。
4.实施多元开放性教学方法
教学实践中，采用讲授法、启发式、讨论式、调查法、实现教学过程的开放与互动，构建“以学生为主体，教师为主导，能力为目标”的开放性教学实践过程。通过学科交叉、课程综合，对教学目标、教学内容、教学资源重新审视实施多元开放的教学方法，有利于还原关联知识，也有益于改变人格的片面化而塑造完整人格。例如，改变单一课程教学，根据课程设计主题教学训练，让学生自由组合成组，根据分工，学生共同参与提出多种方案、小组讨论、教师点拨、相互配合、共同决问题，在完成任务的全过程中，培养学生的团队意识、创新意识以及自主学习的习惯，能让学生能把散乱的知识要点联系起来，更能通过体验式教学融入到社会环境中。但主题教学项目的主题从何而来呢？一是可以利用独立院校机制灵活的优势，多方位最大限度利用校外资源，例如，引进校外公司进驻校园，一方面提供勤工助学岗位，另一方面，设置虚拟岗位，让学生完成部分实践课时量。二是可以收集学院各部门需要完成的艺术项目作为课题之一，如果方案被采纳，学院可以提供采用证明、顶替部分课时量等，为学生将来在毕业求职时增添一分职业技能筹码。
在开放性教学实施的过程中，教师必须在课前精心设计好课堂内容、教学方式和教学手段，充分准备教学资料，杜绝教学的随意性。课中不能过分拘泥于预先的设计，在不影响课程总体目标完成的前提下，课堂内容及教学进程应允许和有必要做出适当调整。教学内容的开放和学生的积极参与，使得课堂变得丰富多彩，但要积极避免教学的随意性造成无法完成教学任务和教学目标的局面。
我院在实施开放性公共艺术教育积累了许多有益的尝试和探索，每年举办有跨学科跨专业的技能比武，全面展示创意并启发学生。与校外艺术培训机构建立教学实训体系，引进国家书画等级考试（CCPT）资格，课外艺术教育成果显著；除了开设艺术类选修课程外，聘请专家、教授进行艺术类讲座，通过讲座的形式提高广大学生的艺术修养，促进综合素质的提高；与社团联合开设课程，用艺术活动辐射全校学生，以点带面，达到普及各类艺术的效果。据不完全统计，2012年我院艺术团总有团员200多名，其中90%以上学生有参加公共艺术课程学习，通过课程学习与参与艺术团实践活动，积累了深厚的艺术素养和技能，艺术团在2012年夺得舞蹈啦啦队花球规定套高校A组冠军和街舞大学四级难度组亚军，并获得参加2012年美国世界啦啦队锦标赛入场券，独立学院代表国家参加世界级高水平体育赛事，尚属首次。
5.定位新的考核方式，实行多元化、开放式评价方式和标准
（1）评价标准开放化。开放性公共艺术课程中的教学，其评价的内容应包括学习过程中的能力体现和最终成果的表达，如：学生在学习过程中表现出来的发现问题能力、分析问题能力、信息收集和应用的能力、团结协作的能力等。在多元化、开放式评价方式和标准尝试和探索过程中，要注重学习结果的质量评价，更要注重对学习认知过程的评价，注重学习能力的评价，要从学习过程与学习结果中所产生的变化、学习时所表现出来的行为技能以及各种评估对学习者所带来的影响或刺激程度的综合评估中给出其恰当的评价。
（2）评价方式多元化。考核方式改变传统的试卷答题评分方式，采用市场调查报告、案例分析报告、课程作业、承担社会项目等多元评价方式。同时，可以把职业技能考核引入到课程评价方式中。职业技能教育参与课程评价，在一定程度上拉近了学生与社会的距离，在一定程度上解决了社会需求与课程内容教学脱节等问题。
另外，评价主体应是多元的。评价人应该包括教师、学生和校外的设计师，但要配以公开、规范的评价制度。例如，可以利用学院美术馆等设施，通过举办教学成果展的形式，由参观者评选出优秀作品，先由学生分组评出小组人员认为优秀的公共艺术教育作品，再根据得票的多少产生学生认为分数最高的作业。分数的构成可由多种组合构成，包含平时考勤分、学生相互评分、教师评分等，寻求定性和定量的科学组合。学习结果评价机制的改革，是开放性教学路子越走越宽的必然选择。
6.做好信息反馈、检验开放性教学模式成果
公共艺术课程开放性教学模式探讨是一项长期的过程，只有通过不断实践、调整、再实践，通过信息反馈检验成效。在实施过程中，信息反馈是了解、跟踪学生学习、情感、思想动态变化的有效方式，但同时也存在一些问题：一是收集信息、资料的途径不多，缺乏资源共享、相互交流的想法；二是合作意识不强，有部分学生在团队项目中分工不明、互相推诿，影响公共艺术课程项目整体进程与水平；三是在开放评价方法上，因个人原因担心让学生参与评价过程会而失去客观和公正。因此，实际教学过程要不断通过信息反馈调整。
三、结语
通过立足独立学院现有条件，积极依托现代教育技术，坚持探讨实施公共艺术课程开放性教学模式，不断拓展学生学习空间，激发学生自主学习的热情，提高学生自主学习的能力，使学生形成终身学习的意识，并不断地为之创造更好的环境和条件。
参考文献：
[1]张炫.高校公共艺术教育的困惑与思考.当代教育科学，2013，（4）.
[2]姚武.关于大学生公共艺术审美教育课程化的思考.成功教育，2013，（4）.
[3]易晓明，杜丽姣.高校公共艺术教育现状、实效及改革建议――基于江苏省12所高校大学生的调查研究.美育学刊，2012，（11）.
[4]汪秀霞.论文化认同与高校公共艺术教育创新.洛阳师范学院学报，2012，（11）.
[5]徐金益.论独立学院的学生社团与校园文化建设[J].吉林广播电视大学学报，2011，（11）.
