时间：2022-05-19 22:53:34
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇公司商学院工作计划，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
两年以上工作经验 |男| 25岁（1986年1月18日）
居住地：杭州
电 话：138********（手机）
E-mail：
最近工作 [1 年8个月]
公 司：XX进出口贸易有限公司
行 业：贸易/进出口
职 位：营运主管
最高学历
学 历：本科
专 业：统计学
学 校：杭州商学院
自我评价
对市场具有敏锐度，懂得从数据中发现潜在问题和潜在机会，能够熟练运用各种控制图进行质量分析和数据分析。做事原则性强、效率高、有条理，能够通过自己的专业能力帮助公司在质量管理、市场开发、成本控制等发面提供合理的建议，致力于帮助企业提高和完善各体系和制度。
求职意向
到岗时间： 一个月内
工作性质： 全职
希望行业： 贸易/进出口
目标地点： 杭州
期望月薪： 面议/月
目标职能： 主管
工作经验
2010/4—至今：XX进出口贸易有限公司[ 1年8个月]
所属行业： 贸易/进出口
营运部 营运主管
1、负责公司经济运行状况的分析；
2、负责进出口统计的分析；
3、负责业务经济状况的分析；
4、对各种统计数据提供分析模型和报表；
5、为公司业务的风险控制和成本控制提供数据支持。
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2009/3—2010/3：XX中介有限公司 [ 1年]
所属行业： 中介服务
财务中心 统计分析主管
1、负责公司各部门的财务工作；
2、负责业务相关数据的统计、管理、跟踪、分析；
3、负责制作各种业务统计报表，为其他部门的工作计划建立一个数据基础；
4、负责组织市场调研，进行抽样调查等，并整理相关数据，制作统计报表；
5、根据其他部门要求，提供相应的数据支持。
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2008/7--2009 /2：XX证券中心 [ 8个月]
所属行业： 金融/投资/证券
研究部 数量分析师、风险管理师
1、负责制定公司风险管理制度；
2、为投资部门提供量化分析和数据支持；
3、负责分析宏观政策和市场变化对投资业绩的影响；
4、负责了解行业变化，并及时对各部门反馈行业资讯；
5、负责数据库统计规划和建设。
教育经历
2004 /9 --2008 /7 杭州商学院 统计学 本科
证 书
2006/12 大学英语六级
2005/12 大学英语四级
华枫国际管理学院是一所中外合作办学的学校，以本科教育为主。外方是十所加拿大著名的公立大学。上期为您们介绍的是加拿大北大西洋学院，本期为您详细介绍加拿大康考迪亚大学专业的详细内容，以便广大读者能更好的了解。
一、 人力资源管理：
凡在加拿大康考迪亚大学就读商科本科课程的学员可参考人力资源管理与其他管理专业的功能介绍，学院将根据实际情况向学生提供实践课程。
1、 提供实习课的公司：
我院人力资源管理专业的学生在社会上广受欢迎，各公司利用学员们在校所学的特殊专业技能，能提供实践课程的公司如下：
Bombardier航天公司
未来电子公司
Protocol
加拿大食品检测机构
Matrox电子有限公司
Discreet Logic公司
加拿大Merck Frosst公司
2、 专业描述：
参加人力资源管理专业实践课程的学生须保持平均分数在2.70分或 B-。多数学生还须达到3.72分或A的标准。学员要完成42个学分的核心课程和另外24个学分的附加课程。学生有条件的选修其他系的12个学分的课程，并按本专业学术要求选修12个学分的课程。42个学分的核心课程包括：当代商业思想、商业沟通、商业统计学、财务会计、市场营销、组织行为学与原理、市场管理、生产及操作管理、管理信息系统、管理会计学、金融、战略与竞争、商法与道德规范、企业管理。
3、 实习周期：
1） 第一期：
参与第一期实践课程的学员需要完成人力资源管理专业的基础课程，学生懂得如何组织工作、制定工作计划、如何因人善用，统计绩效反馈表和制定事业发展的远期计划。
2） 第二期：
人力资源的学生学习人员分配与奖惩制度。学习如何安排工作，执行市场研究、招收有潜能的员工就职。
3） 第三期：
需要完成冲突与协调、培训与发展的课程。学生需学习判断不同的冲突，采取不同的解决办法。是基于资源、结构、或是人与人之间的关系的问题。
4） 第四期：
此时学员们需要学习机构变革与发展、战略人才管理等相关知识。学生自动策划变革计划、预测变革可能带来的结果，选择适当的方式介入个人、团体及组织的协调工作中去。学生了解保持人力、技术与结构三方的平衡是多么的重要。
4、 实习工作描述：
核查候选人的材料；网站人才资源整理；代表公司招聘员工；参与面试工作
分析并研究人力资源的具体事宜，以便更好地制定人力资源的政策与计划。
参与招工决策；制定不同工作的岗位需求指标；写应聘信
更新员工手册；制定新的计划和公司发展流程
二、 金融专业：
金融专业的目标是养培全方位人才，并能适应加拿大国际金融市场的需要。从康考迪亚毕业的学员思维敏捷可轻松适应各种工作职位。使学员具备综合决策和分析的能力。让学员入学第一年了解加拿大证券知识，帮助学员了解投资领域的相关知识。
1、 提供实习的公司：
以下这些公司可为学员们提供培养专业技能的场所：
蒙特利尔银行
加拿大Pratt & Whitney 公司
Price WaterhouseCoopers公司
国际贸易与外事部
GE Hydro公司
Standard Life公司
TD银行
Scotia银行
Scotia资金协会
2、 专业描述：
在康考迪亚大学金融系的学生需修满90个学分，其中包括42个学分的核心课程，例如：会计学、商贸沟通学、市场营销和金融。课程覆盖整个金融领域的基础学科。商科本科课程还需要选修24个学分的商业或其他专业的课程。
金融风险管理技术是该专业的主要课程。本专业参与实践课程的学员在平均分上至少达到2.7分，或是B-，有时学员在毕业时会往往超出该平均水平。
3、 实习周期：
1） 第一期：
学习当代商务思想、商务沟通学、商务统计学、金融会计学、市场营销、组织形为学、管理信息系统、金融知识简介。
2） 第二期：
学习管理会计学、商法与行为准则、金融原理、资本市场原理、外加一门非商务专业选修课。
3） 第三期：
学习战略与竞争、投资分析管理、买卖特权与期货，另外选修一门专业课或其他专业课程。
4） 第四期：
企业管理、案例分析、国际金融，外加选修课。
4、 实习工作描述：
学习分析复杂的金融案例例如：市场对比、公司评估与预测。
向客户提供金融服务与咨询。
准备金融报表、数据分析、创建数据库
作为金融投资银行的成员之一，将与世界各地的同仁共同处理复杂的金融业务事宜。
三、 会计学：
康考迪亚的会计学专业隶属于毛神商学院，学习优秀的学员才有机会获得参加实习课的机会。实习课衔接着商科会计学本科课程和带薪的实习课课程。实习课结束后学员们的专业知识水平将会大大提高，并且在毕业后有可能继续服务于这家公司或雇主。大多数会计学专业的学生都希望能参与到实习课程中，因为这是一种可将书本知识与理论相结合最佳契机。
1、 提供实习的公司：
KPMG公司
Bombardier航空公司
SNG公司
Pratt&Whitney公司
2、 专业描述：
在康考迪亚大学商科共计90学分的课程，所有商科的学生均需完成42个学分的核心课程。其中包含的专业有：会计学、市场营销、通用管理、管理信息系统、金融学、商务沟通。会计学专业参与实习课的学生平均分至少达到2.省略imi.省略
国内免费咨询热线：
关键词：六西格玛 人力资源管理 实施策略
一、六西格玛概述
六西格玛即6σ，“σ”一词缘于数理统计的“标准差”，用来表示数据的离散程度，用来衡量产品特性和生产操作过程波动的幅度。σ的大小可以衡量产品或服务质量水平的高低。统计表明，“1σ”有68%的质量合格率，“2σ”达到95.45%，“3σ”有99.73%，而“6σ”则达到了99.99966%的水平。[1]99%的合格率看似很高，可对于一些企业庞大的流程而言，生产的最终合格率还是少之甚少。6σ则是一种追求精益的质量管理方法，最终是为了改善质量，不断提高顾客的满意度。
上世纪80年代，摩托罗拉率先推行六西格玛管理，并取得丰硕的成果，六西格玛管理在世界各行各业开始受到重视。在通用公司，六西格玛管理被运用到企业的各个管理岗位，包括人力资源管理岗位。人力资源管理岗位从职位空缺、到招聘、面试、甄选、录用、培训、职业规划、薪酬福利、劳动关系、晋升，再到新一轮的职业空缺，开始重新招聘……这是个不断循环的过程。[2]通用公司通过运用六西格玛管理，将人力资源管理各项工作的程序一一罗列并进行有效分析，赋予各岗位的标准参数，以标准进行量化，挖掘问题的根源，找到解决问题的方法，从而有效提高人力资源管理质量和监管力度。迄今为止，国内外成功运用六西格玛的企业已不仅仅把六西格玛管理当做一种质量检验标准，而认为是一整套企业系统的业务流程改进方法。这种管理方法通过量化、精细、标准的管理，以最少的投入不断改进企业的业务流程，不断实现客户满意度与忠诚度，从而提高产品质量和服务质量，降低企业成本，增强企业的核心竞争力。
二、六西格玛在企业人力资源管理中的应用价值
六西格玛最先应用于企业的生产部门，通过量化的管理改进产品的质量。继通用、IBM等跨国企业的广泛应用之后，六西格玛管理已成为企业文化不可缺少的一部分，并运用到了企业的方方面面。人力资源管理部门虽不是企业的生产部门，却是企业的人才的把关口。人才是企业最大的财富，对员工的忠诚和满意关系到员工对其岗位的贡献，对员工良好的培训关系到顾客对公司的满意度，因此，提高员工和顾客的满意度，是人力资源管理的终极目标。人力资源管理部门涉及人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理和劳动关系管理六大模块，人才招聘与培养涉及企业的各个岗位，涉及面广，流程众多，程序繁杂。企业人力资源部门实施六西格玛管理，可优化人力资源流程，严格把关招聘质量，严格对培训、激励与绩效进行管理，对各个流程进行有效控制，可使企业降低人力资源的开支，挖掘员工的潜力，提高员工绩效水平，有效吸才、纳才、留才，并促进企业经营管理。以往的人力资源管理多数靠工作经验，在遇到棘手问题时容易僵化，难找对策。六西格玛管理正是一种程序标准但实施灵活的定量的管理方法，把抽象的问题模型化、精细化并且优化，从而很大程度上为员工带来优质的服务和企业的盈利。
三、六西格玛在企业人力资源管理中的实施策略
1.严格把控招聘质量关
招聘是人力资源管理的首要环节和关键环节，它保证了企业源源不断的人才需求。企业可用六西格玛对人力资源管理的招聘过程进行监督与管理。首先是进行岗位分析与评价，岗位分析包括职位描述、任职资格要求、岗位业务规范；岗位评价包括评估和判断岗位的相对价值，做到人岗匹配；其次拟定详细的招聘工作计划，包括明确人力资源需求，招聘的数量、等级、时间要求和技术等级等，选择适宜的招聘渠道，拟定和招聘信息，为人才的甄选、面试、录用等工作做好准备。六西格玛管理强调人力资源的整体规划，强调招聘周期短、成本低，效率高，以此不断提升招聘质量。
2.实施严谨、高效的培训措施
以六西格玛管理为核心的培训是强调管理的制度化。人力资源管理培训的内容主要有职业技能的培训和职业素质的培训，培训的类型可分为岗前培训、在岗培训、离岗培训、员工自学等，不论哪种培训，对于组织而言，首先要确立培训目标，并将企业文化与六西格玛的理念灌输给每位员工，从而建立一种学习型组织。其次做好培训需求分析，包括任务的分析、绩效评估、培训成本分析等，根据新旧员工的不同采用适宜的培训需求分析方法。再次制定培训计划，落实培训对象、培训内容、培训专家、培训方法、培训操作与标准的实施等。接着，做好注重自上向下的培训实践工作，六西格玛管理强调的培训工作必须抓源头，从领导层开始抓起，自上向下进行培训。通过高层的带动，全体员工的积极参与和学习，建立一种高效的学习团队，形成良好的企业文化。最后做好培训效果评估与反馈，总结不足，拟定新的培训计划，为人力资源后续工作做好铺垫。
3.制定严格的绩效评估制度
绩效评估也称为绩效考核，是对员工绩效考评的反馈，也为员工的薪酬提供依据，最终目的是为了实现绩效改进。绩效评估的关键点是设定考核的标准，这正是六西格玛管理的要求所在。评估标准应以岗位的特定需求为基础，并立足企业的战略目标，评估制度应明确、可衡量、难度适宜并有区分度。在考核方法上，六西格玛管理关键的评估方法有图表评定法、关键事件法、行为锚定等级评价法、360°反馈评价法、平衡计分卡等。针对不同的职位采用不同方法，如平衡记分卡是以财务、顾客、企业内部流程为主要指标，以量化的方式落实到人的考核方法。[3]360°反馈法可采用匿名形式在公司网络或软件中执行。完整的绩效考核还具备绩效控制与反馈等程序。六西格玛管理要求考核应按严格的绩效评估制度执行程序，在程序中灵活运用各种方法以实现考核的真正目标。
4.采用量化的薪酬指标体系
公平合理的薪酬指标体系对于吸才、留才与激励人才成功与否有着十分重要影响，也正是人力资源管理目标实现的关键所在。通过实施六西格玛管理，薪酬指标体系做到量化管理，实行职位、技能、计时、计件、绩效等工资制度，还可根据不同的企业采用不同的工资模式，如浮动工资制、年功工资制等，配以员工适当的激励计划，如利润分享计划、收益分享计划、员工持股计划、拉克计划等。另外，在企业生命周期的不同阶段，组织的战略不同，薪酬体系也不同。如在创业阶段企业迫切需要优秀的人才，组织本身的吸引力低，唯有依靠竞争性的薪酬吸引人才，这时期可采用股权、分红等方式，激励工资占多数，基本工资和福利占少数。薪酬指标体系还应做到物质激励与精神激励相结合，重点突出，层次性和差异性相结合，最大限度发挥员工积极性，以实现企业经营目标。
5.狠抓其他日常管理细节
六西格玛管理的精髓在于精细化的质量管理，对于人力资源管理繁杂的工作而言，更应抓细节，严格控制细节缺陷。日常管理工作包括人事档案、招聘、考勤、组织架构、培训、合同、薪酬、职业生涯设计等各项工作。日常的管理还体现在员工信息库的建立与各部门的协调沟通上，如在如建立信息库的时候要保证员工的姓名、地址、职位、账号等准确性，提高人力资源管理效率。[4]有了六西格玛的管理，人力资源管理工作可实现标准化，有利于衡量与控制各项工作，当然，人力资源管理工作涉及人的管理，人是最复杂的个体，标准化的管理不利于人创造性的发挥，六西格玛的管理应当是提供优质的标准化的服务与质量管理，实施过程做到人性化、倾听员工心声，提高员工满意度与组织的核心竞争力。
参考文献：
[1]何彦.解读六西格玛管理在企业中的运用[J].中小企业管理与科技，2008（10）：17.
[2]宋俊梅.六西格玛管理在企业人力资源管理中的应用[D].首都经济贸易大学，2010（07）：3-4.
[3]曾凤章，焦明朋.六西格玛管理系统之人力资源管理[J].四川兵工学报，2004（01）：10.
在对本学期的活动、工作做了总结后，发现了一些需要解决的问题，并提出解决方案。亲爱的读者，小编为您准备了一些外联部工作总结，请笑纳!
外联部工作总结1转眼间，我进入学生会已经有4个月了，虽然在这里不是一段很长的时间，但对于我来说，从当初进来的几近一无所知到现在，自己的成长是可以深切感受的。这其中我学到了很多的知识，并且增加了许多的工作经验。
学生会作为一个团体，我身在其中，明白了团队合作的重要性。不管是部门内部或是部门与部门之间的。让我懂得一座大厦不可能只由一根柱子建成，而一个优秀的团体不可能靠单方面的努力去完成各项任务的。所以在工作中，我学会了与别人进行合作，相互配合的去完成，这对我来说也是一个很大的收获。
再则，作为外联部的一员，让我也深深的明白对外联系的重要性。所以前段时间应学院的邀请，我们外联部前往进行了交流和学习，与到场的另5所高校代表互相进行了多方面的讨论，并达成了许多共识，大家都希望在以后的活动中能多多的联系与合作交流。积极开展校与校之间的各种联谊活动与比赛。从而更好的学习经验，达到双赢的效果。此后，我们又参加了他们的团学联换界大会，热情的工作人员，整齐的大会布置，有条不紊的大会程序，这些无不都是我们学习的范本。此次的同济之行，是我进入学生会后参加的第一个对外活动，使我收益匪浅。而也在其中认识到我们部门的一些不足和欠缺之处。所以通过各种渠道努力的对外交流是部门成长的关键和必需。
在前段时间，通过和杂志联系，与6月22日，我院和公司、大学动物保护者协会的工作人员一起举行了以关爱和保护动物为主题的公益活动。活动主要是为了通过向广大学生和社会公民宣传动物环保教育知识，从而使保护的动物观念深入人心，构建人与动物和谐相处的自然环境。而作为外联部的第一个重要的对外活动，部门也十分的重视，提前召开会议并布置工作。大家塌实肯干的工作精神，弥补了经验上不足的缺点。在此次活动过程中，虽然出现了小小的**，但后来还是通过沟通顺利解决了。这也让我明白了之前做好各项工作的重要性，和增强处理紧急情况的应对能力。这样的对外活动为我院以后的对外工作增加了良好的经验。也使我们部门能够更有信心和能力去主动的与外界交流和沟通。
在学生会工作，积极主动的工作态度对我们来说是非常重要的，不管是部门自己的活动，还是学校安排和组织的。所以6月30日，我们院一行11人与食品学院、海洋学院的同学一同前往由我校协办的“健康从吃得安全开始”为主题的“食品药品安全宣传进社区”系列巡回宣传活动，而我作为其中的一名志愿者，为这样一个公益活动做出了自己一份绵薄之力是义不容辞的责任。
在以上这样的活动中，我一点点的学习着，也一点点的进步着，虽然处事的经验还不是那么的丰富，考虑事情的方面也不是那么的周全，但我相信随着时间的积累和不断的学习，对于今后的工作我肯定会更加的充满信心。我也会怀着积极向上的良好态度和精神一直努力着。
外联部工作总结2“没有付出，就没有回报”八月份我来到了心慕已久的大学，很高心能快速地适应这个环境，与大家结成好朋友，有了个宿舍大家庭，对我来说，一切很顺利。
“学生会”我只是在电视里面看到过，然而，现就在我身边，我踊跃地报名参加，竞选，很荣幸自己能加入，成为外联部的一名干事，在外联部呆了几个月，经历了很多事情，也收获了很多，无论是风雨还是笑容，我都勇敢走过，如果不那么严格的话，这也算是我的人生阅历吧。一个人如果只‘历’但不‘阅’那么也不会有多大进步。这个地方很锻炼人，先后开展很多活动，当然，我是先驱者，出去拉赞助是我的工作，我从部长那认识到怎么样才能拉到赞助，让人家高兴地赞助我们的活动，学到很多方法。初始的羞涩难启于口到自信、落落大方的面对商家，我在这短短的时间里成长的很快。外联部的人面对那么多各种各样的商家，相信我在遇到紧急情况时，也会应对自如。
拉赞助，其实也可以说是参加社会实践。因为在这其中我接触的大多是社会上的人。我们不再局限于校园这方净土历，而是走向校外，了解社会，特别是那些关于各种商家、商品的信息，可能会有助于我们的生活。期初，觉得呆在外联部里很累，但现在觉得做外联很值。因为我们所得到的远多于我们所失去的。可是，事情没我想的那么容易，先后去过好多店：饭店、化妆店、服装店、眼睛店……都没有成功，老板只是很委婉地把我拒绝。部长给我打电话，为我加油。上天好像在故意作弄我，也许是我太愚笨，总之这个学期没能在这个部门做出一点贡献。“付出总会有回报”，我虽然没能拉回一些物质财富，可是我学到了很多无形资产，有了一些经验，尝试到了‘失败是成功之母’的滋味。我很庆幸。这可能是外联部成员的我最大的收获。
活动还是照常开展，我们成功举办了“舞会”“大合唱”等节目，很高兴学会了‘交际舞’表演了节目，深深地了解了团队的力量，这就是大学生活的乐趣，让这都是我的经历。
在工作中我们还有很多的不足，而面对日益难做的外联工作，我们必须保持和平的心态。“不以物喜，不以己悲”和平的心态能帮助我们保持稳定的情绪、保持冷静。针对我半年的工作表现，我有新的看法，以后要密切注意一些与同学相关的厂家，发掘潜在的赞助商的合作向及时收集信息在同学中展开调了解同学与商家共同需要和利益所在，以两者的结合点为出发点，做到市场调查的深入化。通过平时工作的锻炼，培养外联部的工作意识，不管坐公交、逛街、看报纸都时刻想着有没有商家信息，培养自己的意识，培养‘外联职业病’。
在学生会我学到了能按规定的时间和程序办事较好的完成领导交给的任务，同时积极配合其他干事的工作。过去的半年是积极探索，逐步完善自己的半年。在新的一年中我会更加积极地参加领导交给的工作。
商学院为自豪，商学院因我而精彩。在此基础之上，积极配合学生会其他工作，努力实现自己的角色，把每份工作都做到无与伦比。把商学院创造的更好。
外联部工作总结3一、__年九月我加入我人文科学系学生会，本来信心百倍，想好好锻炼一下自己，也想好好为同学们做好服务，可自从工作以后才发现这份工作不是那么好做的，时刻都会遇到困难，处处都有难题阻碍我们的工作。但这并没有阻止我前进的信心，于是带着一分迎难而上的信心跟着学姐学哥们努力锻炼、学习，如今已有一些基本的工作能力!但我还需要学习的地方还很多!
在我加入这个家庭以前我就以“实践自我，服务同学”为目标，努力成为一名合格的学生干部，要事事带头而做，事事为同学而想。当我加入以后老师和学哥学姐教我要“做大做小，做精做细，认真负责，诚实守信”。积极开展工作，要我们继承本系优良传统，更要有自己的想法，我认为的确如此，只有我们有创新才有我人文系的开拓与发展!
二、在工作一段时间以后我发觉了一些问题：首先，办事效率低：对于一些工作不能很快的完成或者完成的不尽人意，这说明我这些学生干部还需要好好学习，还需要多加锻炼;其次，不够团结：各部干事办事比较孤立，没能很好的与其他部联系起来，这就为第一店做了“贡献”;再次，部内存在很大私心：许多干事为了自己班上的利益或是自己个人的利益而抛弃了公正的公平的工作原则，造成了一定的影响，使许多同学对一些干事表示不满意，着更为第一点做了：“贡献”!希望在以后的工作中每一个干事都能公正公平办事，并踏实切实为同学们做一点真正有意义的事。我们可以为自己的班级或自己谋取利益，但请不要为此而丢了“道德”二字!我们要为我们人文科学系而努力，我们更要努力提升自己的修养!
三、我外联部的主要工作就是为咋系拉赞助，并配合其他部门做好工作!平时的工作情况是：1、按时召开例会，我外联组(8人组，卫法班7人，卫管一人),每次全体大会按时到会，且在工作时明确分工,积极合作，提高效率。2、在每次大会结束之后开内部例会,外联部成员汇总信息并集体讨论工作进度、成果和近期安排。3、开展部内联谊和干事培训,让其在精神面貌和能力水平上能不断提高，要使外联部每个成员时刻牢记自己是人文系的一份子，有义务为人文系服务，做出自己的贡献。4、平时就帮助其他部做一些工作，在班上起到模范带头作用!
四、本学期我人文系完成了配合学校举办的军训演讲大赛活动、我系举办的普法宣传活动、冬季越野赛活动、配合其他系院举办的一些活动及学校的一些活动等。我部在一些活动中出去拉赞助，由于新手，缺少经验，我觉得我们的工作完成的不够好!主要问题表现在：1、对市场了解不够，拉赞助时没有确切的目标，眉毛胡子一把抓!2、一些商家反复不定，犹豫不决!本已讲好的，可临到签约时又不想做了，这搞得我们我们好纠结!3、跑的范围太小。我们就在校外一些商店商谈，这样收获不了多少!
五、我对我部以后的工作提出几点建议：1、找准商家，并建立长期友好合作关系，这利于我们以后的工作进展。2、和其他部搞好关系，在工作时为我们提供一定的线索。3外联部工作应是长期性、持续性的。在平时出去都留意一下，对那些商店做一定的研究，以便必要之需!要密切注意一些与同学相关的厂商，发掘潜在的赞助商的合作意向，及时收集信息，在同学中开展调查，了解同学与商家共同需要和利益所在，以两者的结合点为出发点，做到市场调查的深入化，外联市场发展战略的科学化。4、外要形成规范化、正规化、详细化且有本系特色的合作方式，在激烈竞争的“外联市场”中抢占先机，争取为本系作出更大贡献!
外联部工作总结4本学期转眼即逝，时光的匆匆而过并没有让我们留下遗憾，我们得到了充实、收获。在院党委与院团委的指导下，我协会积极探索，勇于实践，展开的一系列活动都取得了圆满的成功。我协会始终以“全心全意为同学服务，为校园服务，为社会服务”为宗旨，以“内联外交”为工作方针，各部门相互配合，努力争取更大的成功。
在本学期中，我学到了很多，知道了部门的主要职责。外联部是一个协会最为活跃的部门之一，主要工作是搞好高校间的联谊工作和拉取活动的赞助。外联是一种团队的文化，信息的共享，在交流之中，我们彼此才能获得更大的发展。我部门要积极主动地寻找潜在的商家，用强有力的双赢计划打动他们，从而为部门活动拉取相应的资金赞助。与企业之间的交流时一种锻炼，可以学到做人的道理。
我部门的工作原则和本学期的工作情况主要如下：
学期工作总结
工作原则：
1、实事求是
2、诚实守信
3、尊重他人
4、遵纪守法
5、言出必行
工作情况：
1、开始与“人人网”合作，在校园内帮助他们宣传，从而得到赞助。
主要是海报宣传、横幅宣传，这样我协会的宣传达到了，企业的宣传也达到了，因此达成了双赢。
2、在元旦之际，与“安徽宏艺公司”合作，在本协会的元旦联谊晚会之中帮助他们宣传，拉去了他们的资金赞助。
外联部的工作需要有计划，有实际，有效益，更需要合理的分析，选择合适的对象，主要如下：
1、要清楚协会与企业双方的利益所在，在维护同学们利益的前提下为合作企业创造最大的宣传效果;
2、要策划有力度有可塑性的活动，文明礼貌的向企业介绍，打动对方，让对方觉得自己的投资是很有回报的;
3、要从各方面去了解合作企业，这样才能更好的为企业宣传;
在本学期中，我们学到了很多，明白了什么是工作，什么是负责，什么是态度。做一件事情，想要将它做好，必须付出一定的努力。在工作中感觉到生活的充实，感觉到自己人生价值的存在，感觉到生命的意义。我们的虽说有了一些成果，但是相对而言还远远不够，要继续努力，发挥良好的团队精神,在汲取以前的经验中继续开拓创新,争取在下一学期中有新的突破。努力为同学们服务，为校园建设贡献自己的一份力量!
外联部工作总结5时光如梭，转眼新学生会外联部已经成立快一个学期了，在这一学期中，外联部的工作让我们学会了很多东西，也使我们意识到了自己还需要充实。
在工作伊始，不知道怎么工作，找谁去拉赞助，面对商人该说些什么，这些对我们而言都是一片空白，而谈到技巧更是极度缺乏，
虽然在下山拉赞助过程中会受到商家的连连拒绝和打击，但因此我们都吸收了许多经验教训，这一切的一切都将指引我们以后的工作。迎新晚会时，我们实践部在紧张的学习中，正确地处理着工作与学习的关系，本着工作学习两不误的原则，经过周密的策划和工作实施，成功地与市中区吉品街的“新恒志羽绒服装超市”成为合作伙伴，这一点我们都很高兴，毕竟在付出后我们尝到了小小成功的喜悦。我们成绩的提高不仅来自于自己的努力，更重要的是系里领导和老师的关心，教育和帮助，特别是上任部长时砚，还有几位副部长教给我们许多宝贵的经验，使我们的工作越来越顺，越来越熟，我们也越来越热爱外联部。随着我们工作开展时间的延长，我们接触的人日益增多，了解的视野逐渐丰富，我们的看待问题的角度就在于不同的人的接触中不断全面，我们处理问题的方式也在对不同的了解中渐渐成熟。
在工作中，我们将坚持以下几点原则：
1、根据学生会的工作安排，制定并实施本部工作计划，撰写本部工作总结。
2、积极主动的搞好与学生会其他部门及兄弟系之间的关系。
3、在我系的重大活动中，及时散发请贴，在必要情况下，争取社会力量的支持。
4、在与其它系合办活动中负责协商具体细节。
5、完成主席交给的其它工作任务。
外联部的工作使我们更加成熟，它赋予我们的交际能力将有益于我们的一生，对于我们今后的工作和学习都将起到巨大的指引和辅助作用。选择外联部，我们都无怨无悔，尽管我们曾牺牲大量的休息时间去忙工作，答案是我们始终坚信老师和师哥师姐们告诉我们的话“来到外联部，你就得痛并快乐着”。虽然我们的工作能力有了巨大的提高，但我们的工作始终仍然艰苦，只为了预约的机会不能浪费，我们也曾在阳光的暴晒下在正午忙碌，只是为了赶时间，尽管如此，我们始终不能放弃，将这项工作踏踏实实的做到最好。
政府沟通重在务实
中国惠普品牌市场总监沈激告诉记者，中国惠普始终与中国各级政府和公共事务部门保持高效的信息沟通。为了帮助其及时、准确、全面地了解惠普公司及其在中国的最新发展，中国惠普公司品牌市场部和政府事业部在严格遵守中美两国相关法律法规的基础上，采取包括电子邮件、公务函件、面对面沟通等务实有效的方式，与政府进行沟通和信息。
据了解，作为世界上最大的IT企业之一，惠普公司在科技创新、绿色IT等前沿科技领域有强大的实力。基于此，它积极帮助相关部门了解、掌握、驾驭世界信息技术的最新发展，并积极支持、参加政府和公共事务部门组织的相关活动。
西部大开发是近年来国家重点推进的战略之一。据介绍，惠普公司紧跟政府步伐，不断调整在中国的发展战略，近几年来着重布局并加速在西部地区尤其是重庆的发展。2005年10月，惠普全球软件服务中心(中国)重庆分中心正式成立，这是公司继上海、北京、大连之后设立的第四个分中心。2008年7月，为了尽快提高重庆市“可转化IT人才”比例，奠定中西部“外包第一城”人力资源基础，重庆市政府全面启动为期5年的“IT5000公益培训计划”，中国惠普积极提供帮助。中国惠普培训部为重庆大学、西南大学、重庆邮电大学、重庆工商大学四所高校即将进入大四，并为步入工作岗位做准备的大学生们提供技能培训、IT技术培训和ITSM培训，全部教材由中国惠普提供，这也是惠普第一次将世界领先的企业内部员工培训教材用于社会培训。
10月，惠普公司宣布在重庆建造电脑生产基地，建立惠普中国呼叫中心和建设重庆大学城资源共享网络平台。这三个项目正式签约再一次兑现了惠普对中国的承诺。国家工业和信息化部副部长奚国华在签约仪式上指出，中国电子信息产业要实现由大国向强国的发展目标，必须大力发展中西部地区电子信息产业。惠普公司把综合性电脑生产基地和众多高端信息服务项目放在重庆，完全与中国电子信息产业强国之路相吻合，工业和信息化部将积极全力支持重庆发展信息产业，密切关注和支持惠普公司在重庆的发展。
安可(北京)咨询有限公司总监欧华榕认为惠普在中国的政府事务工作比较成功，他告诉记者，合资企业在从事公共事务的时候，契合政府的政策重点是非常重要的，比如东北老工业基地，自主创新、中西部开发战略等，将政府的政策重点融入到公司的投资战略中，以获得政府的支持。惠普公司在重庆的投入不失为政府沟通的一种有效而务实的做法。
CSR：惠普之道的根基
沈激告诉记者，早在1957年，惠普公司就将企业社会责任上升到公司战略的高度，尽其所能为地区的经济增长和社会发展做出贡献。对社会的投入是惠普承担企业社会责任的一个重要部分，惠普全球确定的三大社会投资领域为教育，经济发展及环境可持续发展，并结合中国国情制定了清晰的社会投资策略，希望通过公益事业支持中国教育与科技发展。截至到目前，中国惠普用于助学、扶贫、就业、卫生医疗、救灾等各方面的社会投入已超过2.4亿元人民币。
据介绍，2006年，惠普在中国西部7省16所高校建立了19个“惠普自强网络与学习中心”，致力于贫困生大学生的计算机、社交与就业的能力提升；惠普资助2007年“提高高校贫困生能力”的夏令营活动，并安排项目受助学生代表到公司参观，亲身体验惠普的企业文化与先进科技。四川汶川大地震之后，惠普援建宝洁希望小学20个“惠普希望电脑教室”。截至目前，惠普对“惠普希望电脑教室”的总投入金额已达到了350万元。“CSR的最佳路径，一定是大家‘各行其道，各得其所’”。帕格索斯传播机构总监邢仲瑾告诉记者，像惠普和宝洁类似的企业合作公益模式，有利于社会资源的高效能配置，有着极强的示范效应，相信这种CSR领域的“Co-branding”。行为会越来越多。
“惠普企业家孵化工程”是惠普在中国针对有创业愿望或刚刚开始创业的人群推出的公益投资计划，其核心内容就是通过建立“惠普微型企业发展中心”，发展针对目标受助者的培训与支持，提升他们借助高科技手段来创立和发展企业的能力。2008年3月，惠普公司宣布，“惠普企业家孵化工程”再投入64万美元在中国新建立8个“微型企业发展中心”，用以全力扶持湖北、江苏等地的微型企业家创业发展，缓解就业困难，促进当地的经济发展与社会稳定。至此，惠普在中国已经建立了21个“惠普微型企业发展中心”，覆盖了13个省市自治区。
关注环保、提倡绿色已成为全世界的共识。2008年4月，惠普积极参与了由中国电子节能协会和中国电子质量管理协会共同发起的“中国绿E行动”，推出了一系列新的回收举措。年初，惠普公司在全球启动了一项名为“绿色生活(Live Green)”的计划，旨在让惠普所有员工在每日的工作与生活中采取环保行动。除了在员工中倡导环保理念外，惠普还积极向全社会推广，通过对办公室环保情况的调研，惠普与北京富平学校及搜狐网站携手，推出了“绿色办公行动”，鼓励企业与各行业机构参与，响应以节约资源，减少污染(Reduce)、重复使用／多次利用(Reuse)、垃圾分类／循环回收(Recycle)的3R原则为行动的指导。目前，“绿色办公行动”已得到很多知名公司的积极响应。
据介绍，为了组织、指导员工进行公益活动，中国惠普从成立之日起，就成立了工会组织。2006年，工会在原有公益小组的基础上，成立了企业社会责任惠普分会，即CSR委员会，公司管理团队也派代表参加，对公司履行企业社会责任项目进行评估和筛选。邢仲瑾表示，不管在哪个国家，“以人为本”都是CSR的题中要义，这也正是世所尊敬的“惠普之道”根基，经过50多年的演进与变革，惠普已经探索出了在CSR领域的全球化与本土化辩证统一。
与时俱进塑造品牌
据了解，经过20多年的发展，惠普已在中国成立了9大区域总部、37个支持服务中心、超过200个金牌服务网点，惠普商学院、惠普IT管理学院和惠普软件工程学院，业务范围涵盖IT基础设施、全球服务、商用和家用计算以及打印和成像等领域，客户遍及电信、金融、政府、交通、运输、能源、航天、电子、制造和教育等各个行业。作为一个拥有如此长的产品线的品牌，中国惠普是如何来进行传播的?
关键词：职业能力；工作任务；汽车保险与理赔；项目化；教学设计
0引言
高职教育已进入创新发展阶段，项目化课程体系是具有中国特色的创新型高职教育课程体系，是培养创新型高职人才的有效途径[1]。项目化课程体系的构建包括项目化课程模块的具体化开发与设计。作为授课一线的教学质量第一责任人，必须按照现代化职业教育的要求，围绕本专业人才培养体系，在明确课程能力培养目标的基础上，对课程内容进行重构，强调知识以够用为准，注重学生的职业技能和职业素养。
能力培养是高职教育的核心。授课过程要坚持以职业活动为导向，突出课程的能力目标，以学生为主体，强化教学、实训相融合的教育教学活动，推行项目化教学[2]。本文探讨高职汽车保险与理赔课程的项目化教学开发与设计，切实提高学生的专业技能和职业核心能力。
1 课程定位
《汽车保险与理赔》是汽车技术服务与营销专业的核心课程，在专业人才培养中具有重要的地位。课程内容知识面广，横跨工科、金融、法律等知识，涉及汽车结构、汽车诊断检测、车身修复等汽车专业知识。既有理论深度，又具有很强的实践性，因此，汽车保险与理赔课程教学需要理论与实践并重。
通过本课程的学习，使学生初步具备风险管理的知识，能掌握汽车保险展业、汽车保险险种、汽车保险合同、汽车保险承保和汽车保险理赔方面的基本理论知识；精通汽车保险法律法规方面的相关知识；培养学生熟知汽车保险与理赔业务环节，能针对客户风险特点和保险标的具体情况制定相应的车险投保方案；能掌握分析客户需求进行客户异议处理、保险谈判及促成交易的技巧与方法；能够从事汽车保险销售、汽车保险承保出单工作，能从事车险查勘定损及车险理赔等工作。
2 项目化课程开发思路
基于能力培养的汽车保险与理赔项目化课程开发基本思路是，首先分析岗位群和核心岗位，然后分析其工作过程，提炼岗位职业能力，形成能力需求集合，再将能力进行分解并详细描述，从典型工作任务的角度进行能力重组，有针对性重构课程教学体系，更新教学内容，设计教学活动方案。
2.1开展企业调研，确定车险岗位群
坚持走“请进来、走出去”的原则，召集企业相关专家进校进行深度访谈，了解企业对汽车保险人才的需求状况；走访杭州区域的保险公司或保险机构、汽车4S企业等进行调研，同时结合对往届毕业生就业工作统计，明确学生初次就业主要有车险出单员、续保员、保险客服、查勘员、定损员、理赔员等岗位群。
2.2分析工作过程，提炼岗位职业能力
经过邀请企业技术专家和校内骨干教师、授课教师，共同分析各岗位工作过程，提炼完成每个“小型”工作任务需要的职业能力，形成汽车保险岗位职业能力分析表[2，3]，见表1。
此外，需要通过教学活动要培养车险岗位学生具备良好的职业道德、较强的法律意识、与客户沟通的能力、团队合作的能力。
2.3_定典型工作任务，整合教学内容
根据岗位工作任务，突出职业能力的培养，遵循知识够用为度，确定若干具有代表性和可操作性的典型工作任务。以工作任务为载体，整合教学内容。将课程原来按照学科知识结构编排的教学内容项目化。
3汽车保险与理赔项目化课程设计
“职场化”是职业教育的内核，根据汽车保险与理赔知识架构，按照汽车保险投保出险报案调度查勘调度定损核损理赔核赔赔款结案的流程以及学生毕业初次就业岗位分析，并结合高职学生的认知规律对课程教学内容进行了构建，序化课程教学内容，把汽车保险与理赔项目化设计为四大项目：车险投保方案的设计、汽车保险承保实务、事故车的查勘与定损、汽车保险理赔实务。
以就业领域的工作过程为导向，把每个项目细分为工作任务，“项目引领、任务驱动”，重视学生在校学习与实际工作的一致性，采取项目导向、任务驱动、理论与实践一体化等教学模式。
教学活动设计至关重要，始终遵循“岗位――能力――课程”的原则，以能力为本位，以教学项目为载体，以学生为主体，根据车险出单员、查勘员、定损员、理赔员等职业岗位群的典型工作任务，把课程整合成若干项目，下设任务，创设情境，按照汽车保险与理赔、定损与查勘工作流程来组织教学活动，让企业业务转化为教学，实现课堂教学职场化[4]。
教学活动对学生的学习活动起着控制和引领作用。为了激发学生学习的兴趣和积极性，确保学生相应岗位适应能力和岗位迁移能力得以提升，教学活动过程的设计应能引导学生的“学习过程”，并将“学习过程”升级为“工作过程”，将《汽车保险与理赔》学习领域规划为四个项目，下设17个子任务，具体学习时间的安排见表2。
表2 《汽车保险与理赔》任务重构情形
学习领域 汽车保险与理赔（66学时） 学时
工作任务
项目 任务1 任务2 任务3 任务4 任务5 任务6
项目
一 车险投保方案的设计 交强险的认知 车损险的认知 三者险的认知 其他险种及附加险的认知 车险投保方案的设计 10
项目
二 汽车保险承保实务 车险保费的计算 车险合同的签订 投保、退保、续保业务操作 6
项目
三 事故车查勘与定损 交通事故责任认定 查勘照片的拍摄 查勘草图的绘制 轻微单方事故定损 简易双方事故定损 维修方案的制定 14
项目
四 汽车保险理赔实务 保险原则运用理赔案例辨识 赔款理算 保险欺诈案件辨识 6
实训周 综合项目 模拟投保实训 模拟承保实训 轻微事故模拟查勘实训 简易事故模拟定损实训 模拟理赔和综合考核 30
具体实施通过课堂教学与实训相结合的方式。其中，课堂教学采用理实一体化模式，共36学时；实训为一周综合项目训练，共30学时。
项目一至项目四实施阶段采用引导文教学法、典型案例教学法、课题讨论教学法、可视化教学法等多方法手段，激发学生学习兴趣，强调自主性学习；综合项目实训阶段以连贯性训练为主，模拟进入真实工作情境，采用分组分角色教学法，巩固、提升课堂教学效果，培养学生认真负责的工作态度和工作作风，团队协作能力，提升岗位适应能力，为学生的职业生涯发展打下良好的基础。
4 汽车保险与理赔课程项目化教学实施
项目化课程的实施注重工作过程的系统化和完整化，注重学生专业能力、方法能力和社会能力的培养。在教师指导下，将一个相对独立的项目交由学生自己处理，信息收集、方案设计、项目实施及最终评价，都由学生自己负责，学生通过该项目的进行，了解并把握整个过程及每一个环节中的基本要求。一般按照资讯――计划――决策――实施――检查――评价六步法来实施。
以综合项目任务1“模拟投保”为例。给定学习情境，包含客户具体背景资料、车辆基本信息、上年出险情况等，要求结合客户特点设计车险投保方案，并并陈述理由。
第一步资讯。由小组成员交流讨论，明确要完成的工作任务，为客户设计投保方案，并在仿真模拟软件上完成投保业务操作。由小组成员自己查询资料，自己理论学习准备，通过手机、电脑网络等途径获取信息，尽可能充分地掌握信息。由教师协助完成此任务的细节解读。
第二步计划。由学生制定项目的工作计划，确定项目的工作步骤，做好小组分工，准备好纸质投保单等任务工单，并得到教师的认可。
第三步决策。由学生给教师介绍计划和搜集的成果，教师只听学生说准备怎么做。小组成员根据客户信息背景及车辆信息，进行风险评估，对要投保的保险险种有各自的理由，即每成员都有各自的保险方案设计，相互交流讨论，由小组综合大家的意见，得出一个最优的设计投保方案。教师可以提出建议，并不过多干预。
第四步实施。根据小组方案和内部分工实施。对要购买的险种包括车损险、三者险、车上人员责任险等险种，分别利用工具查费率，计算保费，再由学生完成车辆保险承保系统承保平台上进行投保人、被保险人、车辆、约定驾驶员、投保险种等投保单相关信息的录入操作，形成最终投保单，并打印。
第五步检查。学生检查投保单的完整性与合理性，进行自评。教师则检查任务进度和目标的实现程度，在各个阶段教师随时巡视，监控学生的活动情况，及时发现学生在线软件模拟的困难，参与学生的问题讨论或提供适当帮助、指导，保证教学目标的实现。
第六步评价。收集各小组的投保单，由小组交叉评阅，并组织汇报演讲，由小组派代表说明投保方案的设计理由，由小组互评，相互学习并指出不足。教师对投保方案的设计、实施过程中发现的问题，组织点评，引导和鼓励，使学生在下一任务的工作中更积极参与。
5 考核评价设计
教学评价采用发展性教学评价，实施阶段性评价和综合性评价相结合的方式。阶段性评价指完成一个项目后安排一次阶段性的任务考核，而综合性评价是在学生完成全部课程学习后用一个设计性或综合性项目来验收和评估学习效果。
评价系统的构建，注重结合学生的学习过程和学习效果的评价。评价指标包括学生在活动参与过程中的情绪情感、参与程度以及完成任务的贡献值。同时引入行业、企业标准对学生完成任务的情况实施评价，弱化终结性评价，更客观、全面地评价学生学习效果。
6 结论
基于能力培养开发设计汽车保险与理赔课程教学，将学习过程任务化，在工作中学习，在学习中工作，借鉴车险一线岗位群的实际工作内容，设计各教学环节的内容，依托具体工单形式检验实践教学。极大提高了学生学习的积极主动性，提升了学生解决实际问题的能力，保证职业能力的培养，形成特色化创新教学。同时，实现与企业岗位的零对接，最终实现高职学校教学质量的全面提升，也对其他课程的建设起到了一定推动作用。
参考文献：
[1]高峰.高职教育项目化课程体系的构建策略探究.江苏高教[J].2016，（1）；145-147.
[2]常兴华，温军.高职汽车保险与理赔课程项目化教学改革探索[J].吉林工商学院学报，2013，29（3）：109-112.
[3]常兴华.优化高职《汽车保险与理赔》课程教学内容探讨与实践[J].湖南农机，2013，（5）：226-227.
【关键词】：企业管理 激励机制 绩效 人事考核 绩效考核 绩效管理 绩效计划 平衡计分卡 目标管理 KPI GS 绩效面谈 考核数据 考核分数 绩效追回 绩效工资 年终奖 国资委 国有企业 企业管理 系统 指标 权重 分解 绩效计划书 目标责任书 薪酬体系 流程 应用 挂钩 业绩 效能
0 引言
绩效管理是现代企业激励体系中的关键环节，也是企业管理实践中的重点和难点。本文试图通过对绩效管理与传统人事考核、绩效考核差异的深入剖析，结合国有企业绩效管理实践中容易陷入的种种误区和关键控制节点，探讨平衡计分卡、目标管理等现代管理理念在国有企业绩效管理实践中的有效应用，为国有企业经营决策者们提供企业激励机制方面一些可供借鉴的方法和思路。
1 绩效管理的涵义
绩效，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出。绩效考核，指组织为实现其目标，通过建立一套标准和流程，对个人的工作业绩及其实现过程做出价值判断的过程。而绩效管理，指各级管理者和员工为了实现组织目标而共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效改进提升等一套完整、循环的管理过程。绩效管理是一个完整的 PDCA管理闭环，而绩效考核只是绩效管理中的局部环节，侧重于事后的判断与评估。
2 从传统人事考核到绩效考核，再到绩效管理
在国有企业的管理实践中，伴随国有企业的诞生，最早引入激励体系的是工资。随着社会经济的发展，此后在相当长的时间里，工资更大意义上流于保障因素，而非激励因素。因此，企业中开始引入“考核”的概念，这里的“考核”是一种传统的人事考核，表现形式为企业人事部门针对员工行为及后果的一种行政处罚，是将企业员工置于管理的对立面而采取的一种惩罚性、威慑性手段，通过扣分、扣钱等形式保障工作计划和任务的达成。到了二十世纪九十年代，“绩效”的概念也随着学者从国外引入，“绩效”与“考核”开始结合，并逐步形成一种系统化的管理思想，目标管理、量化原则逐渐占据主流，“绩效考核”的考核工具也逐步向“绩效管理”的管理系统迈进。
3 国有企业绩效管理实践中容易陷入的误区
问题一：绩效管理是人事（人力资源）部门的事情，与业务部门无关。实际上，绩效管理推进的前提是各级管理者与员工、人力资源部门与业务部门的相互沟通、协商与配合，仅靠人力资源部门推动是难有效果的。
问题二：绩效管理就是绩效考核，绩效考核就是挑员工毛病，容易令员工产生误解而抵制。事实上，建立沟通互信的企业文化对于绩效管理非常重要，引导员工关注数据背后、考核背后的真正原因，查找问题、改进工作才是绩效管理的王道。
问题三：重考核，忽视绩效计划制定环节的工作。这实际上是一种本末倒置，绩效目标制定是否科学、权重是否合理，分解是否到位，是整个绩效管理体系的根基。
问题四：轻视和忽略绩效沟通的作用。绩效管理与传统人事考核的最大区别，就是强调沟通和互动，取代了原来管理者对员工的单向考核。
问题五：过于追求考核指标的全面和完整,事无巨细都进行考核。事实上，无论是KPI、GS等各种指标的设置，我们一直强调关键、重点等字眼，全面考核等于不考核。
问题六：过于追求指标的量。实则不然，完全量化是不现实的，某种意义上是管理者回避了问题。绩效考核不是绩效统计，一定要发挥考评人的主观能动性，根据实际情况的变化做出客观公正的评价。
4 国有企业绩效管理有效应用中的关键控制节点
4.1 绩效目标（指标）的制定与分解
整个绩效管理过程的起点是绩效目标（指标）的制定，包括KPI（关键绩效指标）、GS（工作目标设定）等类型。其中KPI是直接支撑公司经营目标、体现公司经营业绩的“关键驱动因素”，而GS是间接支撑经营目标、体现经营业绩、支持KPI的“支持性、过程性驱动因素”。年度KPI首先要充分提取，按照财务、客户、业务流程、学习成长四个维度进行划分，先罗列后筛选，从而获得每个维度数量适当的KPI。之后需要进行的是KPI的分解，首先是按照考核层级从集团公司到子公司、从子公司到公司各部门、从各部门到岗位和个人的纵向分解。年度KPI分解到每一层级代表的考核位后，需要继续分解到每个考核周期。经过指标的提取、筛选、分解，正式确定内容，设立权重，明确考核办法之后， 应由考核双方共同签订绩效计划书对以上内容予以确认，便于遵照执行。
4.2 三大基础系统的建立
从实践来看，绩效管理工作的顺利实施离不开三大基础系统的建立，即目标系统、数据系统和流程系统。目标系统指绩效的目标（指标）如何设立、分解、衡量等，本文4.1的内容主要讲目标系统的建立。数据系统，指需要收集哪些考核数据、由谁收集、如何及何时收集、谁去验证等，数据系统是KPI考核落到实处的关键环节。流程系统，是指确定绩效管理各阶段、各项具体工作的时间节点、相关部门和岗位对应的工作内容、前后环节的衔接，通常建立一个明确的职责流程图在实践中予以执行。
4.3 绩效考核结果的应用
绩效考核结果最直接的应用是与工资挂钩，这就是绩效工资。通常的做法是，月度绩效考核结果的与月度绩效工资挂钩，而年度绩效考核结将与年终奖挂钩。只有与薪酬结合的考核才是有意义的，而且挂钩比例体现了考核的力度。笔者所在的国有企业原工资体系中，分为类似基本工资的级别工资、档次工资、各类津补贴等，与绩效工资类似的浮动工资，以及年终奖。因此纳入绩效管理体系后，与薪酬体系的衔接较为顺畅，直接将浮动工资转化为绩效工资，全额与绩效考核结果挂钩。
5.绩效管理只是现代企业激励体系的一部分
尽管绩效管理的地位十分重要，应用非常广泛，甚至很多企业大有以绩效考核取代整个企业激励体系的态势。但我们必须清醒认识到，绩效管理只是现代企业激励体系的一个关键环节。现代企业激励体系中，除绩效管理体系之外，薪酬分配体系、职业生涯设计、培训教育体系乃至精神文明建设中的先进评选活动、各种即时激励、专项激励措施等，都是企业激励机制的有机组成部分。绩效管理体系与其他激励机制之间息息相关，是其他激励机制的一项基础性、支持性系统，其结果往往在其他体系有广泛的应用，共同起到有效激励员工、提升管理效能、促进工作目标达成的作用。
参考文献：
[1]《绩效管理》 赫尔曼•阿吉斯(Herman Aguinis)著，刘昕、曹仰锋译 中国人民大学出版社 2008.01
[2]《绩效管理：员工效能的测评与提高》 哈佛商学院出版公司编著，赵恒、杨勇译 商务印书馆 2008.12
[3]《绩效管理：从研究到实践》 詹姆斯•W•史密瑟(James W.Smither)、曼纽尔•伦敦(Manuel London)编著，汪群、张龙等译 机械工业出版社 2011.01
[4] 《绩效分析与改进(第2版)》 理查德•A•斯旺森(Richard A.Swanson)、王国庆合著，孙仪、杨生斌译 中国人民大学出版社 2010.03
[5]《薪酬管理方案设计与实施》 赵国军著 化学工业出版社 2009.09
[6]《绩效管理的问题及解决之道[J]》 赵筠 中国人力资源开发，2002
[7]《绩效管理实施中的问题和解决办法[J]》 霍林、马意飞 经济论坛，2006
[8]《绩效管理的几个基本问题[J]》 仲理峰、时勘 南开管理评论，2002
关于绩效管理的理论研究和发展，有美国著名的管理学大师彼得・德鲁克提出的目标绩效管理理论；还有1968年美国学者L.w.波特和E.E劳勒提出的一种综合性激励理论，认为员工的行为受多种因素综合激励的影响，要使员工能力提升，做出好的工作业绩，要注意激发他们的工作动机，要根据员工的绩效实施奖励；在1984年，鲍可和科勒进一步加强了绩效管理观念，认为企业给员工确定的绩效标准会影响员工自我行为，并指出具有挑战性、明确性的绩效标准能够产生比简单、模糊的绩效标准更高的组织绩效水平等。
总之，经过多年的研究和发展，研究人员拓宽了绩效的内涵并在总结绩效评价的基础上，提出“绩效管理”的概念。随后，一些比较成熟的方法理论。如KPI、平衡记分卡、述职制度等也逐渐系统地建立起来。
就当前的中国企业而言，面临的环境越来越复杂：市场的不确定性，技术的创新性，组织的变革性，人员的流动性。尤其是世界经济一体化的浪潮席卷全球，如何加强自己的竞争优势是一个非常严峻的问题。而我国现有的企业对于绩效管理意识依然不到位，领导(决策)层的“官本位制”意识还十分强烈，基层员工的唯人不唯事、唯上不唯实的现象普遍存在。许多企业追求的目标仅仅停留在上级每年下达的考核指标，其品种创新、成本、质量等只要依照上面的要求去做就不算错，在机制上缺乏绩与效的分配自主，在行为上缺乏绩与效的内在冲动。而绩效管理理论认为，绩效考核必须从员工的绩效特征中定性出关键成功因素，再确定能有效监测这些定性因素的指标，从而确立有效量化的关键业绩指标。因此，作为目前内外求变的企业，必须要从发展的角度，变化的要求出发，建立与现代企业发展管理相适应的绩效管理新体系。
但在实际工作中，绩效管理是否得到企业相关利益群体，包括管理层、员工、客户和投资者的认可和接受，就是一个必要的前提条件。而绩效管理实际上是一项系统的管理活动和过程，各个环节互相联系，互相影响，互相制约，形成了一个有机的整体，在企业的绩效管理中如果对任何一个环节忽略其他环节，都无法实现绩效管理系统的整体功能。因此要求具体注意如下几个方面的问题：
1、准确定位考核职能部门。过去人们总认为考核评价是人力资源部门的工作，实际上，人力资源管理，特别是绩效管理，首先应该是直线经理的责任。确切地说，应该由直接上级负责下级的绩效考核，由上下级共同讨论、签订目标任务书，并制订详细的工作计划；在实施的过程中对下级进行计划跟进与指导，并记录下关键事件；期末进行绩效考核和面谈。当然，其他相关部门的打分也可作为内部客户指标和行为指标的数据来源。
人力资源在考核中的角色定位为提供工具、培训、组织、协调。主要工作应该是培训直接经理，让他们掌握考核工具和绩效沟通技巧。
2、绩效面谈和反馈。只做考核而不反馈结果，考核便失去其重要的激励、奖惩与培训的功能，这是很容易被忽视的地方，反馈的方式主要是绩效面谈，当然绩效面谈需要相应的技巧乃至艺术。一方面应该尽量克服社会认知所带来的在绩效管理中的各种认知偏差，另一方面核对各种考核结果进行正确的归因分析。归因理论认为，人的行为结果受到四个因素的影响：能力、努力、工作难度和机遇。按照影响行为的原因分析，能力和努力是行为结果的内因，而工作难度和机遇是行为结果的外因。针对这些因素，在绩效面谈中应做到对事不对人，将焦点置于以数据为基础的绩效结果上。其次是谈具体，回避一般问题，不要做泛泛的、抽象的一般评价，要拿出具体结果来支持理论，援引数据实例作出判断和裁决。最后通过双向沟通，找出绩效较差的原因，共同商量制定相应的改进计划。
3、正确界定绩效管理的层面。首先，应根据本行的发展战略、企业文化和实际情况来界定绩效。对他企业有效的绩效管理并非对称的单位同样有效，本单位过去有效的绩效管理并非始终有效，要以客观和现时的标准为评价手段。其次，绩效的界定实际上反映一个企业的战略导向，应该坚持以“顾客”为导向，在企业的绩效管理系统中，任何一个能够从企业的绩效管理中获得实惠的人或群体都是“顾客”，有效的企业绩效能使管理层提高管理水平和管理效率，能使员工增强自身人力资源开发的欲望；能使客户享受更高质量的服务和产品；能为投资者带来更多的回报，能进一步改善社会人际关系，营造积极健康和谐的社会环境。为了赢得竞争优势，绩效管理应坚持以追求不断提高企业、员工及社会各个相关利益群体的满意度。第三，绩效的界定过程是组织及成员共同成长的过程，绩效一方面是组织成员行为的结果，而行为产生是一个复杂的心理活动过程，组织目标提供诱因，组织成员对行为目标的认同，组织成员完成工作的能力，组织成员在决定采取某种行动之前所预期得到的积极和消极结果，组织成员以往行为的强化效应。绩效另一方面是组织对其成员的一种良好的预期，组织就应努力为其成员能够实现这种预期创造积极有利的环境和条件。只有积极健康的企业文化形成良好氛围，组织成员才有可能最大限度地发挥他们的潜力作为一种回报。
那么，优化绩效管理应采取哪些必要的考核体系呢?对于这个问题，首先我们应看到，在实际的经营中，企业在全面市场化以后，其市场行为与其他企业也没什么不同，只是经营的品种有所区别罢了。那么在内部的管理目标上，应该多多地借鉴成功企业的管理方式和手段，从而有效地实现其市场目标和管理目标，最大限度地实现绩与效有效提升。具体做法有：
1、选择好促进企业成长的关键业绩指标。
关键业绩指标是衡量企业战略实施效果的关键业绩指标，其目的是建立一种机制，将企业战略转化为企业的内部过程和活动，以不断增强企业的核心竞争力和持续取得高效益。关键业绩指标能有效地将企业战略转成可以考核的标准和业绩体系，通过业绩体系牵引、推动员工，将员工的行为和企业的战略紧密结合在一起。
绩效指标应分出评价层次，抓住关键业绩。每位员工都可能会承担很多的工作目标与任务，有的重要，有的不重要，如果我们对员工所有的方面都来进行评价考核，面面俱到，抓不住重点与关键，势必造成员工把握不住工作的重点与关
键，从而无法实现将自己的工作行为导向战略绩效考核，必须从员工的绩效特征中定性出关键成功因素。再确定能有效监测这些定性因素的指标，从面确立有效量化的关键业绩指标。
关键业绩指标还应具备重要性、可操性作、敏感性、职位可控性等特点。重要性是指对单位价值利润的影响程度；可操作性是指指标必须有明确的定义和计算方法，易于取得可靠和公正的初始数据，同时指标能有效进行量化和比较；敏感性是指标能正确区分出绩效的优劣。
关键业绩指标一定要抓住那些能有效量化的指标或者将之有效量化或急需改进的指标。另外，在考核业绩的同时，可设置几个能力发展指标，提高职能人员的综合素质。
2、重视企业长期发展的基础性的目标。
为了克服过分关注短期指标忽视可持续发展的倾向，可以引入平衡计分卡办法，作为单位的考核指标。这一方法是由美国哈佛商学院教授罗伯特.S.卡普兰研究提出的。平衡记分卡的核心思想是通过财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个指标之间相互驱动的因果关系，来展现组织的战略轨迹，实现绩效考核、绩效改进以及战略实施目标。这四个考核指标在不同的部门会有不同的侧重，所占的比例需要仔细权衡。然后在此基础上，制定双方同意的“可量度的效益指标”和每项要素的权重。
有效的“可量度的效益指标”要明确、可度量，不要含糊不清。比如，针对客户服务的考核，不要仅仅说“要提高客户服务水平”，而应该制订具体的标准，如客户满意度提高的百分点等具体指标。同时，依据“期望理论”，目标还必须是可达成的，目标有一定的合理的挑战，并通过努力可以达成，否则就会使被考核者丧失斗志。最后，及时设定实施的时间表也是保证目标完成的重要方法，以便管理都随时跟进。当然有效的“可量度的效益指标”必须是双方同意的结果。
平衡记分卡方法带动了高层和中层主管参与，而这批管理者对公司的愿景、战略和主要表现指标拥有最全面的认识。平衡记分卡方法还将员工绩效管理和公司的战略管理挂钩，通过持续对话，增加主管与员工之间的沟通，使其明白单位的战略和双方的期望；准确衡量员工绩效，识别表现好的员工，使之获得更好的奖赏和更佳的晋升机会。
关键词：全面预算；预算松弛；战略
中图分类号：C93 文献标识码：A 文章编号：1672-3198(2010)11-0000-00
随着世界经济一体化和知识经济的深度发展，任何一个企业要想保持持续的竞争优势，仅靠单一管理模式进行管理，已不能满足企业日益变化的需要。现代企业的管理应该是系统化、战略化、人本化的管理，丽全面预算管理正是这样一种集系统化、战略化、人本化理念为一体的现代企业管理模式，它通过对公司的治理结构、业务流、资金流、信息流和人力资源流的有效整合，明确、适度的分权和授权，战略驱动的业绩评价等，来实现资源合理配置。
1 全面预算管理概念
全面预算管理是按照企业制定的经营目标、战略目标、发展目标，层层分解，下达于企业内部各经济单位，以一系列的预算、控制、协调、考核为内容建立的一套科学完整的指标管理控制系统，自始至终的将各职能部门、责任单位工作目标同经营目标、战略目标、发展目标联系起来，对其分工负责的经营活动进行全过程管理控制，并对实现的绩效进行考评与激励的管理系统。
2 全面预算管理的特点
由全面预算管理的概念可知，全面预算管理的核心在于“全面”二字上，它具以下五个特点。
2.1 全员性
是指预算管理过程的全员参与，含两层意思：一是指“预算目标”的层层分解，人人肩上有指标，建立“先算后干”的成本效益意识；另一层意思是企业资源在备部门之间的协调与科学分配的过程。通过企业各部门对预算制定过程的参与，把各个部门的作业计划和企业资源通过透明的程序进行配比，从而可以分清轻重缓急，达到资源的有效配置和利用。
2.2 全额性
是指预算金额的总体性，不仅包括财务预算，更重要的是包括业务预算、生产预算、资本预算和现金流量预算。现代企业经营管理不仅关注日常经营活动，还关注投资与资本运营活动，不仅考虑资金的供给、成本费用的控制，还要考虑目标客户的需求、生产能力、原材料及其他资源配置。
2.3 全程性
是指预算管理的全程化，即预算管理不能停留在预算指标的设定、预算的编制与下达，更重要的是要通过预算的执行和监控、预算的分析与调整、预算的考核与评价，真正发挥预算的权威性和对经营活动的指导作用。
2.4 且标性
全面预算管理的目标明确，除利润目标外，企业的资本结构、股东权益也得到体现。
2.5 指令性
全面预算管理由预算管理委员会全面负责，预算的编制、执行、监督、调整、评价具有“法治”性，刚性较强。
3 全面预算管理的作用
全面预算管理能够有效地帮助企业管理者进行计划、协调、控制和业绩评价，推动企业经济效益的提升，是整合公司管理的最佳工具，具体表现在如下几个方面：
(1)全面预算管理能够帮助企业完善管理机制，并促进企业整体管理水平的提高。全面预算管理是现代企业必不可少的管理手段，通过预算的编制、执行和考评，明确了各个部门的工作内容和工作目标，并且将一些软性的生产经营工作，以货币计量的形式体现出来，加强了目标的导向作用，保证公司内部各部门认真履行预算所要求的各项具体工作计划，以最终达成整体预算目标。预算管理通过对企业各部门及员工在预算编制、执行与控制、考评与激励等过程中责、权、利关系的全面规范，将企业管理机制具体化、数量化、明晰化；并通过以市场为起点的业务发展研究和预测，将企业外部市场竞争形势与企业内部管理机制有效衔接起来，从而使预算成为企业的一种自动有效的自平衡系统，摆脱企业单纯依靠管理手段的被动局面，有助于企业完善企业管理机制，为优化公司治理结构提供了保障。
(2)全面预算管理是企业战略实施的保障和支持系统。战略是从企业的全局和未来出发来研究企业的生存和发展问题，对于现代企业而言，战略的重要性不言而喻。企业战略是企业经营的总括方针，应该体现在长期预算中，并通过短期预算，将公司宏观的、概念性的战略目标分解为各个时期微观的、实际的、阶段性目标，提高了目标的亲和力。更容易被经营者所接受，具有更强的可执行性。全面预算管理能够有效的在资源配置、控制、考核评价等方面支持企业战略目标的达成。因此，没有预算支撑的公司战略，是不具有可操作性的、空洞的战略，就像是“空中楼阁”，公司战略也很难达成；同样，没有战略引导为基础的公司预算，也是没有前进方向的预算，会造成企业资源的巨大浪费，危及企业的生存和发展。
(3)全面预算管理能够有效地控制企业的经济活动，提高经济效益。公司预算不仅是出资人与经理人之间达成的游戏规则，同时，还能够体现出经理人与各部门、员工之间的权利和责任分配，也就是说在实现企业整体利益的目标下明确各单位之间权利和责任的划分。预算使各责任单位的权利得以用表格化的形式体现出来，这种分权是以不失去控制为最低限度的，也是为实现企业整体经营目标服务的。因此预算是权利控制者采用的合理授权方式，否定了预算，也就否定了经营者自身，经营者的权威也就无从谈起。企业预算是由销售、采购、生产、赢利、现金流量等单项组成的责任指标体系，是公司的整体作战方案，各个子预算统一于总预算体系。因此，预算一经确定，就具有执行的强制性和权威性，在执行过程中，每一项经济活动都要考虑对预算的影响，没有预算支持的经济活动，企业应该谨慎决策，这样，就增强了企业经济活动的计划性，从而使全面预算管理成为企业内部控制的重要组成部分。
(4)全面预算为企业经营活动提供了执行标准和考核依据。定期或不定期地考评各部门所承担工作任务的完成情况是企业管理的重要内容。全面预算编制过程中经过对企业内外部环境的分析预测，对各项具体工作做出详细的计划和安排，并对每一项工作利用货币计量的手段进行量化，从而使预算涵盖了生产经营的每一个环节。在执行过程中，每一项工作执行的好坏，完全可以用预算作为评价标准和依据，对工作任务完成情况进行客观评估，从而发现预算执行过程中存在的偏差，奖优罚劣，促使责任部门及人员采取补救措施，确保整体经营目标的完成。因此，预算能够为考评各部门及员工的工作业绩提供了依据。
4 企业实施全面管理存在的问题
我国很多企业实施全面预算管理以来，由于对预算管理的理解不透彻，同时缺乏实际工作经验，致使在全面预算管理的实施中存在不少问题。主要表现为：
4.1 对全面预算管理的内涵认识不足
在企业中，管理层对于全面预算管理相当重视，但大部
分员工还未真止理解全面预算管理的内涵。员工把预算管理看作是是上级下达的命令和对自己自的干涉，他们对预算都存在强烈的抵触情绪。主要原因是企业对员工缺乏足够的信任，把制定预算仅仅看作是企业上层管理者的事情，最了解实际情况的广大基层员工却被排斥在外。没有全员的参与，预算管理只能是流于形式、费时费力而不见显著的成效，甚至还会反其道而行，使得预算成为制约企业发展的绊脚石，诱发员工投机取巧。
4.2 全面预算管理缺乏战略导向性
目前，许多企业并未认识到企业战略的重要性。公司战略目标的制定、战略选择与决策流于形式，公司核心竞争能力培育和公司远景预测止步不前。在没有制定公司长期战略的前提下进行全面预算管理，就会导致只注重短期经济活动，而忽视长期经营目标，使短期的预算指标与未来长期的公司发展战略和规划相互冲突，各期编制的预算指标衔接性差，令全面预算管理常常处于本末倒置的状态。
4.3 全面预算编制方法单一
不同的预算编制方法适应不同的情况，而多数企业均采用增量预算编制方法，增量预算编制方法一般都是以上期预算执行结果的实际数为基础，结合预算期各种变动因素的情况，加以适当调整来编制预算。这种预算编制方法实际上就是承认过去的都是合理的，而实际情况是许多单位各种成本费用定额多年不曾修订，造成预算发生的成本费用与实际发生的成本费用出入很大。
4.4 全面预算松弛
在预算管理中，信息不对称主要是指上下级人员所掌握的信息不一致，上级对预算的整体程序了如指掌但对具体实施过程则知之甚微，而下级往往是对预算的整体程序不甚了解，这种情况既不利于预算的目标的实现，同时下级人员在编制执行过程中轻松怠慢，给自己制定松弛的预算。这就是预算管理中由于信息不对称产生的道德风险和逆向选择问题。
4.5 全面预算的控制和考评机制不健全
预算指标是业绩评价奖惩的标准以及激励和约束制度的重心。预算是考核评价各责任层次与单位的工作成绩和经营成果的重要“标杆”，为考核评价各部门工作业绩提供了依据。目前在很多企业中存在着考核不力的现象，具体表现是考核部门不明确，考核内容不具体，考核不能形成制度化，考核标准随意性强，因而导致执行力度不够，使整个预算管理“雷声大、雨点小”致使预算考核不能保证企业预算管理体系的全面实施。
5 完善全面预算管理对策分析
5.1 加强宣传，全员参与。强调互动
企业应当树立全员参与意识，在参与中互动。动员全体员工献计献策，只有员工积极参与预算的制定，并且使他们得到重视，预算才易于被员工接受，预算管理的推进才有可靠的基础，才可能真正的完成预算。此外，在某种程度上，成功地动员企业员工积极参与预算管理，也可以减少企业的管理当局和企业其他员工之间由于信息的不对称性可能带来的负面影响，从而有利于做出改善企业管理的决策。
5.2 要以企业战赂为导向，实现企业战略与预算蕾理的对接
要实现企业战略与预算管理的对接，必须明确两个问题：企业战略必须是具有指导性和可操作性的l企业战略与预算管理问的连接关系必须是清晰的。它要求企业战略能演绎出子公司竞争战略和总部资源分配战略，同时能对下属子公司的年度经营计划和预算体制具有明确的指导性，具体表现在：企业战略决定年度预算导向和预算主指标，企业战略决定年度预算目标，企业战略确定预算控制边界。简言之，企业战略与预算间应是一种互动关系。战略决定预算，预算支持和修正战略。
5.3 科学选择编制方法
预算编制是企业实施预算管理的起点，也是预算管理的关键环节。全面预算编制的方法主要有固定预算、弹性预算、滚动预算、零基预算和概率预算等各种预算方法都有其优点和不足在实际工作中如果只利用单一的方法编制预算会使预算编制的准确性和实用性大打折扣企业只有靠自身不断摸索总结根据企业外部环境及本企业的实际对不同的经济内容采取零基预算、滚动预算、弹性预算相结合的编制方法找到一个费时短、控制能力强、高效的理想“药方”，提高预算的准确性和时效性。
5.4 建立一套完整的业绩评估体系
要有效地确保预算管理落实到位，必须将全面预算管理与经济责任制有机结合。在期末，要对预算执行和完成情况通过合理的程序进行考评，奖优罚劣，体现客观公正，发挥预算的激励和约束作用。为此，建立合理的预算考评体系是十分必要的。预算考评体系应包括预算考评指标的设立、预算考评的组织领导机构以及预算考评的结果和用途等。应明确的是，考核不仅是为了将预算与实际执行结果进行比较，找出问题，便于改进工作，也是为了调动职工的积极性，确保企业战略目标的最终实现。合理的考评制度对企业的预算推行和预算管理非常重要，必须体现客观性、严肃性和权威性。
5.5 采用“联合确定基数法”提高预算目标的准确度
为了减少“预算松弛”。提高预算指标有效性，美国学者韦茨曼(Weitzman)在前苏联激励制度基础上提出了“激励模型”，但这一模型实用性较差。之后杭州商学院院长胡祖光教授提出“联合确定基数法”，具有很好的实用性。“联合确定基数法”将基数纳入一个委托人与人之间的博弈程序，使得人自动把自己的实际生产能力和盘托出，使自报数刚好等于实际生产能力，因为只有这样，它所获得的奖励才是最高的。该方法在一些企业实施后取得了明显的效果。应该说“联合确定基数法”在解决“预算松弛”和“预算指标有效性差”方面具有一定的先进性和很强的实用性。
参考文献
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本次会议的主要内容是：回顾总结公司20**年上半工作，分析经济运行形势和存在的问题，安排部署20**下半年工作，鼓动各级干部职工思想统一，行为统一，再造团队活力，创新思维，沉淀文化，有担当，有领导，能果断，敢负责，多尝试，迎难而上，为打拼出集团公司新的“江山”而努力奋斗。现在，我代表公司领导向大会作报告。
一、工作回顾及经济运行分析
20**年上半年在我们集团公司加速企业发展，共创石油新“江山”的同时，受到了历史上前所末有的世界性国际金融危机。在面临有史以来最为严峻的挑战和重大考验，集团公司在省委、省政府的正确领导和省国资委的有效监管下，在×××集团公司的大力支持下，我集团公司上下同志们，鼓足干劲，充分发挥，苦干、硬干，肯干，团结一致的精神，想方设法，全面完成民上半年集团公司的各项任务，生产、经营、销售、项目创新等各项工作也都打出了新的一片江山，各项任务、指标再创历史新高。
（一）工作回顾
破浪而行，迎难而上，努力奋斗。延长石油集团认真贯彻落实第七次陕北能源化工基地座谈会和全省工业振兴暨产业集群发展大会精神，紧紧抓住当前原材料价格下跌、国家出台产业振兴和促进经济增长的优惠政策等时机，加快重点项目建设和产业结构调整，全面完成公司各项指标：
——生产原油540.46万吨，完成年计划的49.13%。——加工原油560.72万吨，完成年计划的49.19%。
——销售各类油气产品493.26万吨，完成年计划的45.33%。
（二）经济运行分析
据集团公司××登记显示，1——5月份生产原油540.46万吨，完成年计划的49.13%，与去年同期比较提高了2.**%.加工原油560.72万吨，完成年计划的49.19%，与去年同期比较增长了3.49%.销售各类油气产品493.26万吨，完成年计划的45.33%，同比增长15%；市场总体需求旺盛，产销衔接良好预计实现销售收入350亿元，完成年计划750亿元的46.67%，同比增长5.5%；预计实现税费××亿元，同比增长××%。预计实现利润××亿元，较去年减少××亿元（主要受市场、价税等因素影响）。一季度曾亏损10亿多元，但4月份以来形势明显开始好转，4、5、6月份分别实现利润1.2亿元、5.65亿元和×××元，上半年实现了扭亏为盈。下半年，我们将进一步落实好增收节支措施。一方面，采取六项措施确保增收260亿元（其中：销售环节增收100亿元，增加原油产量及炼油加工量增收50亿元，钻井公司实现收入50亿元，延长化建公司增加收入20亿元，杨庄河一期投产增收20亿元，内部采购及配套项目增收20亿元）。另一方面，采取三项措施确保节支30亿元以上（其中：吴--延原油管线和延--西成品油管线投运节约运费10亿元，集中采购油田专用套管节支10亿元，可控成本较上年降低10亿元）,再将集团公司的“江山”推向辉煌篇章。
二、促进业绩和影响业绩因素
（一）促进业绩的正面因素：
思想统一，行为统一，再造团队活力，创新思维，沉淀文化，有担当，有领导，能果断，敢负责，多尝试，迎难而上，努力打拼出公司新“江山”。按照省委、省政府“保增长”总体部署，集团公司经过认真研究，确定了8项增收措施和17项节支措施。经过半年来的实施，取得了明显的成效：
1.调整营销思路，增加销售业绩
在公司销售领导班子，认真努力下，打开每位同志的创新思路，成功完成了上海石油交易所西部交易中心将液化气、聚丙烯以及其它化工产品的交易。飞速发展终端网络建设，促进了与壳牌公司合作的省内首座加油站的正式成立、营业，并在年内计划建设加油站30座，与其合作的四川、重庆等合作加油站取得积极进展；与省高速集团、交通集团合作经营的31座加油站即将运营。同时正在整合集团内部28座加油站。此外，加强与社会加油站合作，力争年内发展直销加油站500座，努力开发营销项目新天地。
2.加强管理模式，提高项目业绩
公司各项目，各阶层领导班子，大力加强了生产过程的管理工作，和外协工作，有效促进了业绩稳健提升。尤其对生产流程变更和新项目投入，进一步强化采、炼、运、销各个环节的协调，保证上下游有效衔接。加大外购原油力度，力争比上年增加60万吨。1-5月份实际外购原油50.14万吨。同时，抓好合成氨、纯碱、橡胶制品、钢管等产品的产销。为公司业绩稳健提升起到了致关重要的作用。
3.积极创新整合，增长工程效率
在集团公司正确的领导下，3月21日成功的成立了油田钻井公司，再次创新性地整合了29家外协钻井队伍，在提高工程作业质量的同时，再增加产值10亿元。理顺精细化工原材料采供体制，正在组织研发和生产6大类化学助剂，以满足油田、炼化、管道等内部单位使用。大力支持延长化建做大做强，使其业务规模增加一倍，力争完成销售收入40亿。
4.优化产品结构，增加收入利润
为了一期工程能超预期提交，公司各相关领导班子，开展了百日大会战，加快了杨庄河炼化项目，成功地在5月15日提交，并将于6月底投产并出产品，进一步优化产品结构、提高产品质量，增长各工艺工程效率，为增长下半年经济开赴了稳健的成功大道。
5.挖潜工程项目，促进成本控制
努力创新思维，挖潜各项工程项目，再造成本控制新篇章。延炼原油管道比计划提前了4个月竣工，并于4月28日成功投入运送，已节约运送经费近3000万元。延炼—西安成品油管道计划6月底建成投产。通过集中招标采购和适量储备钢材、煤、水泥等大宗物资节约资金，已储备钢材36万吨、节支10亿元。认真学习思想，武装广大职工的头脑，讲人的作用，讲阶级觉悟，讲工人阶级的革命精神、革命干劲和革命风格，严格成本控制，大力压缩非生产性支出，确保可控成本比上年降低20%以上。
6.加大原油采炼，实现增产增收
狠抓原油生产组织，坚持走新产能建设和旧井挖潜改造“两条腿”的原则，依靠新技术、新工艺，实施挖潜改造1149井次，增产原油2.9万吨；优化炼化生产工艺，狠抓原料平衡，合理安排炼厂检修，缩短检修时间，提高检修质量，增长工程率，确保炼油厂生产效率稳步增长。
7.发挥工程力量，增添资源开发
公司各阶层把高度的革命精神与严格的科学精神相结合。实现工程各阶层同志的革命干劲都鼓到搞科学研究上去，鼓到搞第一性资料上去，鼓到掌握自然界的客观规律上去，鼓到扎扎实实的工作上去，鼓到为提高生产效率而努力的工作心态上去。公司各阶层一道，加快老区精细勘探特别是深部勘探步伐。省内新区在富县、黄陵一带取得了新的进展；国外马达加斯加合作勘探项目已于5月19日顺利开钻，泰国油气勘探投标基本完成，吉尔吉斯坦油气勘探项目正在开展前期工作。加快天然气勘探开发，已累计开钻59口、完钻31口，累计试气33口37层。特别是加快延气2井和延128井区两个先导试验区建设，力争形成年天然气生产能力3万立方米。此外，集团公司组织对油田公司20**—20**年度勘探开发效益进行评价、总结、研讨，为油田科学发展提供保障和可行性的有力依据。
8.发挥领导作用，推进重工发展。
领导干部亲临前线，一切为了加快重工程发展。做到在前线调查研究，组织队伍，发现、解决问题，总结先进经验；坚持面向基层，面向生产，面向群众，积极为基层创造方便条件，为加快重工程发展做出了充分的表率：
一是靖边油气煤盐一体化综合利用循环经济示范园区项目，相关专项报告已通过评审和审批；项目技术转让和引进、工艺包编制及工程设计有序推进；靖边县城至杨桥畔的一级公路建设正在施工；厂前区建设全面铺开。二是榆林醋酸一期项目，厂前区工程已全部完成；煤气化、甲醇、醋酸等装置和热电站、循环水系统正在加紧建设，专利技术引进、设备订货、人员培训等工作已基本完成；预计甲醇项目今年底可建成试车。三是已开工的兴化大化工项目，专有技术确定及初步设计完成并通过审查，设备招标订货、征地及拆迁基本完成；咸阳子午轮胎一期项目，已完成长周期设备招标采购、1#炼胶车间基础工程，锅炉房、总变电站等正在施工；安塞石油装备制造已完成项目可研报告审查、土方回填和帮畔、三通一平，正在工程招标和基础施工。四是新开工了榆林醋酸二期、杨庄河炼化二期和商洛氟化工项目。五是加快延安180万吨/年甲醇及下游项目、西湾煤化工综合利用项目的前期工作，力争早日开工建设。
9.完善管理体制，确保发展需求
为培养良好工作作风。遵循关于实事求是、理论联系实际、密切联系群众、批评和自我批评等教导，针对石油工业的具体情况，再立企业的优良作风，提高队伍的战斗力。集团公司制定并下发了《管理总纲》，对集团部门及职能进行了相应调整，规范了业务流程，明确了管理程序。制定下发了《党政联席会议事暂行规则》、《总经理办公会议事暂行规则》、《党委会议事暂行规则》，确保决策程序的规范、科学。同时，重新修订和完善了32项重大制度，集团所属各单位完善相关制度实施细则70余项；成立了集团公司招标办，强化工程和物资采购招标管理。加强了目标责任考核，已完成对所属单位20**年经济目标责任考核和领导班子薪酬预兑现。加强人力资源管理，强化“四定”工作，严控人员增长。同时，强化内部人员调剂，已转岗培训400余人，确保为集团公司追求更高、更新、更远的发展，做出有效稳健的铺垫。
10.扩大融资力度，保证公司利益
受历史上前所末有的世界性国际金融危机的同时，还要面对资金来源减少和项目建设资金需求量大的矛盾，集团公司加强与金融机构合作，分别与中国建设银行、浦发银行、北京银行签订了融资贷款协议，在大型设备采购实施融资租赁；做好80亿元中期票据和20亿元企业债券的发行，首期40亿元中期票据将于近期发行。重大项目引入战略投资者，实施项目股权多元化，降低投资成本和投资风险。加大承兑汇票办理力度，最大限度节约流动资金，实现科技快速发展的新时代，在世界石油事业竞争中占有重要优势。
11.狠抓日常工作，提升公司名誉
全面关心职工生活，对职工生活负起全部的责任，使职工保持充沛的精力，饱满的情绪。落实安全生产责任，加大检查力度，排除各类事故隐患，确保无重特大事故发生。加快清洁文明井场和污水处理设施改造，保证年内实现污水“零排放”目标。推广应用节能抽油机、锅炉改造、干气回收、伴生气利用等节能新设备、新工艺、新技术。配合各级公安机关，开展油区治安秩序整顿，使油区治安环境得到了一定改善。召开集团公司20**年维护稳定工作会议，与各单位签订了维稳责任书，进一步落实维稳措施，为集团公司创造了良好的外部环境，有力提升了集团公司隐形资产—名誉。
12.加快科技进步，再造技术时代
在科技快速发展的新时代，在世界石油事业激增竞争时代，要在世界石油事业占有重要地位。集团公司成立了科技部，调整补充了科技委员会和科技评审委员会的组成人员，理顺了科技管理体系。制定下达了20**年第一批科技项目166项，落实经费5.69亿元。完成了集团公司20**年度科技成果奖评审，推荐获奖成果29项。依托集团研究院，认真开展“十一五”国家科技支撑计划和我省“13115”科技工程项目研究，并取得阶段性成果。准备兼并西北化工研究院、陕西省石油化工研究设计院、陕西省轻工业研究设计院三所科研机构。创造了大量的技术创新成果，它是技术创新的重要源泉之一，是推动技术创新新时代的重要里程，在技术创新方面发挥着重要的作用。
13.完善人才管理，充实公司实力
认真做好基础工作，狠抓人才引进、培养教育，把各项工作的根基打得扎扎实实，牢牢靠靠，着力打造管理干部、科技人才和技能职工三支队伍。在西北大学、西安石油大学开展了第二期干部学习培训班，在陕西工商学院开设EMBA学习班，已累计培训领导干部及部分专业人员300余人。此外，与中国石油大学签订人才培养全面合作协议，加快人才培养步伐，整体提升了集团公司的综合实力，为“新江山”打好了稳如泰山的基础。
14.开展学习实践，宏扬企业精神。
理论是指引实践的，而要实践才能证实理论，不断的学习、实践才能提高个人综合素质。为提升个人综合素质，渲染集团公司文化，宏扬企业精神。在3月24日召开了动员大会，全面启动了学习实践活动。在第一阶段，通过抓学习、抓调研，理清思路，落实措施，研究解决影响企业科学发展的一系列问题，同时通过解放思想大讨论活动，进一步统一了思想，明确了认识，为企业长远发展提供思想保障。现在学习实践活动已进入分析检查阶段。二是是围绕宣传形势、凝聚人心，大力弘扬“埋头苦干、开拓创新”的企业精神，激发职工知难而进、奋发有为的工作热情。三是落实党风廉政建设责任制，制定了《建立健全惩治和预防腐败体系20**——2012年工作规划》，加强廉政监督和效能监察，从源头上预防腐败。四是关心职工生活，维护职工权益，着力解决涉及职工利益的难点热点问题。开展多种形式的群众性文化活动，丰富业余文化生活，促进各阶层关系密切，增进友谊，加大了每位同志对集团公司的爱，实现大家做到“以厂为家，以厂为荣”的境界。
（四）影响业绩的负面因素：
自去年9月份以来，由美国次贷危机引发的国际金融危机，使国际石油行业受到了首当其冲的严重冲击。国际油价一路下跌，从20**年7月中旬的147美元/桶跌到12月中旬的37美元/桶，同时市场需求严重不足。国内石油行业也毫不例外地受到冲击，不仅油价下跌，而且销售量大幅下滑。20**年11月份，中石油和中石化一度日销量均下跌了10万吨，我们的日销量也下跌了一万吨以上。市场需求的不足、成品油的严重滞销和油价的大幅下跌，使我们遇到了前所未有的困难，也给我们带来了前所未有的影响。据统计，仅20**年四季度，集团公司就影响销售收入50多亿元。至此，这场金融危机对我们的影响仍未见底，何处见底、何时见底还难以预期。以目前的市场、油价和国家新的税费政策看，20**年对我们的影响将十分严重。
1.人员素质影响
一是集团公司内部销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误！二是销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。三是销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。四是个别同志对工作有看法，对上级下的命令、指标执行不到位。
2、体制性的影响
一是旧体制下国家规定我们的油品由中石油和中石化销售，我们没有自己的销售网络和终端市场，一旦市场变化，我们的销售就无法保障。尽管我们现在全力以赴发展终端市场，建立自己的销售网络，但必定还有一个过程，眼下还难解燃眉之急。二是我们过去没有石油进出口权、没有进口指标、没有进口渠道，也无接卸和运输方面的条件，所以我们根本无法得到低价的国际原油，还只能消化我们的自产原油。由于我们的油田地质条件差，原油生产成本高，不能适应以国际原油价格为基准确定的国内成品油价格，出现了原油生产成本和油品市场价格倒挂的问题。三是与中石油、中石化和中海油相比，我们每吨原油要向地方缴纳550元的石油开发费。这项费用是支撑陕北老区经济稳定乃至政治和社会稳定的基础，但这项费用的缴纳使我们的生产成本升高，使我们的产品价格失去了竞争力。
3、政策性的影响
一是国家从去年12月19日起，汽油每吨降价1160元，柴油每吨降价1270元，如此计算，20**年我们将减少收入1**亿元。二是国家规定从今年元月1日起，在不提高油价的情况下，汽油和柴油的消费税从原来的0.2元/升和0.1元/升分别提高到1元/升和0.8元/升，折合每吨汽柴油分别增加税金及附加1199元和889元。仅这一项，我们将多缴税金114.33亿元。三是国家规定成品油运费由过去的买方负担变为卖方负担，省上水土保持费和延安、榆林油区井场和道路土地使用税的开征，又使我们将多支出23亿元。综合以上因素，政策性收入的减少和政策性支出的增加将影响我们247亿多元。
三、当前形式的总结
关于历史上前所末有的世界性国际金融危机形势，中央经济工作会议作了全面深刻分析，省委十一届三次全会也对我省的经济形势和发展环境做了准确预测，对采取的对策做了全面部署。作为陕西第一大企业和石油行业的延长石油集团，正确分析形势，正视面临的困难，找准问题的突破口，采取切实可行的措施是我们搞好20**年工作的关键，也是集团公司脱离目前这个凝难问题的关键。
当前，国际油价已回升到70美元以上，国内市场开始回暖。我们将抓住市场好转的有利时机，进一步加大产销力度，力争上半年实现销售收入350亿元，比上年同期增长15%以上，扭转效益下滑的局面。下半年，我们将进一步落实好增收节支措施。一方面，采取六项措施确保增收260亿元（其中：销售环节增收100亿元，增加原油产量及炼油加工量增收50亿元，钻井公司实现收入50亿元，延长化建公司增加收入20亿元，杨庄河一期投产增收20亿元，内部采购及配套项目增收20亿元）。另一方面，采取三项措施确保节支30亿元以上（其中：吴--延原油管线和延--西成品油管线投运节约运费10亿元，集中采购油田专用套管节支10亿元，可控成本较上年降低10亿元）。
虽然我们的工作取得了一定成绩，但是同样也无法掩饰仍然存在的种种不足，正所谓“去日之非不可留，今日之是不可执”。保持一份空杯心态，不断突破自我，完善自我，全力以赴提高工作上的综合素质和能力。把工作推向一个新台阶，取得更大的成绩。
四、下半年工作的工作计划
（一）明确战略方向，全面提高国际竞争力
社会主义市场经济趋向完善，石油工业生产方式将还要再创新。继续深化经济体制改革，进一步突破束缚生产力发展的体制。市场机制对资源配置的基础性作用更为显著，企业的市场主体地位更为突出，国有企业的战略性调整和改组加快推进，石化工业的市场化程度进一步提高，转变经济增长方式势在必行。
经济全球化进程加速，石油工业将全面参与国际分工与竞争。以我国加入WTO为标志，对外开放进入新阶段，国内经济与国际经济进一步融合。石油工业可以在产品出口、利用外资、引进技术、跨国经营等方面，寻求更大的发展机遇。同时，全面开放国内市场又给石油工业带来一定程度的冲击。迫切需要加强与国际市场经济规则接轨，加大产品结构调整步伐，全面提高国际竞争力。
新科技革命方兴未艾，技术进步日益成为石油工业发展的关键因素。石油企业面临着不断追求技术优势、竞争优势的强大压力，科技成果产业化进程大大加快，产品生命周期明显缩短，研究开发成本明显提高，投资风险明显加大。采用高新技术改造提高石油工业，是新时期的重要任务。
可持续发展成为当今经济发展的重要目标，石油工业发展受到较大的环境制约。环太湖、钱塘江、运河水系的重点治理，对石油工业发展，提出了更新、更高的要求。石油工业在生产建设中，必须重视生态环境保护，必须从产业选择、区域布局、技术方案确定等各方面和设计、制造、营销全过程全面采取"三废"控制及治理措施，决不能再以牺牲环境为代价。
（二）加强企业科学管理，实现管理创新
建立适应市场经济要求的现代企业制度和企业经营机制。进一步确立企业在市场竞争中的主体地位，形成企业自主经营、自我积累、自我投资、自我发展的新机制。大中型企业普遍建立现代企业制度，完善法人治理结构。
推动企业技术创新上新台阶。建立以企业为主体的技术创新体系及运行机制，增强企业技术创新的能力。加快采用高新技术和先进适用技术改造现有企业，推进产业结构优化和产品升级换代。
推进企业"三改一加强"。在深化企业改革中，进一步发挥多种所有制经济共同发展的体制优势；推进企业改组，抓好企业技术改造，显著提高工艺技术和装备水平；加强企业科学管理，实现管理创新。
在更高层次上培育"五个一批"企业。按照大公司大集团、小型巨人、名牌产品、创汇大户、高新技术企业等五类标准，进一步采取培育措施，全面提高企业素质。争取到到年末，企业的销售收入和利税总额提高××%以上。
积极有效地贯彻可持续发展战略。全面实行污染物排放总量控制制度，所有企业污染物排放必须达到国家和省规定的标准。推行清洁生产，从区域布局、产业选择、项目建设、工艺技术、"三废"处理手段等方面全面实施环境友好工程，努力实现经济效益、社会效益、生态效益三统一。
进一步提高石油工业的外向度。积极适应加入WTO的新形势，推动石油工业向开放型经济发展，重点抓好各个省级石油出口/销售重点企业。争取到年末，石油工业出口/销售收入和利税总额提高××%以上
（三）贯彻国家政策，加强规划引导，提高企业实力
按照国家产业政策，实行总量控制和结构调整，优化资源配置，促进石油工业飞速健康发展。认真实施全国石油工业的各项规划纲要，推进主要行业结构调整。指导重点企业从实际出发，编制实施企业的"创江山"发展规划。加强产业指导信息工作，及时国内外石油行业动态信息和政府政策导向信息，引导企业生产和投资。进一步转变政府职能，积极为企业创造良好的外部环境，切实做好为企业服务工作。
（四）坚持"科技再创新"方针，不断提高行业整体素质
以体制创新为动力推进企业技术创新，把"科技再创新"引向深入。以建设企业技术中心和加强产学研结合为主要途径，增强企业技术创新能力，加快科技成果产业化、商品化。完善技术创新激励机制，大力培养人才、吸引人才、用好人才。积极发展高新技术产业，加快运用高新技术和先进适用技术改造传统产业，推进石油工业结构优化升级。重点抓好管道运行和储运设施管理。到世界石油发达国家、省级技术中心进行学习、实践工作，突破一批行业共性技术和关键技术的开发应用，充分发挥技术辐射和信息传导的功能。提高质量、增加品种、改善效益和治理污染，加大企业技术改造力度。积极推进企业信息化，用信息技术改造、提高制造水平和经营管理水平。
（五）突出可持续发展战略，优化区域布局，加强环境保护
把环境保护放在石化工业发展的重要位置，扎实抓好。彻底改变边生产边污染的发展模式，切实转变以末端治理为主的污染控制方式。大力推广清洁生产，鼓励发展环境友好化工工艺和元素经济化学，积极采用无废少废技术，将污染尽可能消除在生产过程之中。所有建设项目必须严格执行环境影响评价制度和"三同时"制度，做到保护环境的对策适当、治理技术先进、所需投资落实。严格控制水系源头化工项目的建设，对污染严重的企业，有计划地实行关停并转。充分利用环境综合治理设施，努力提高设施运转率和污染物去除率。对于最终需排入环境的"三废"，必须在排放前进行处理，做到达标排放。结合城市化进程，从抓好石化基地和化工园区建设入手，进一步优化区域布局，引导企业向治污设施完善、服务配套的工业园区集聚发展，着力改变企业小而散的局面，促使石化生产集约化、规模化。
（六）进一步发展开放型经济，提高国际竞争力
抓住我国加入WTO的机遇，积极参与国际分工和合作，在更大范围和更深程度上推动石油工业向开放型经济拓展。用好用足国家和省政府的有关政策，进一步改善投资环境，吸引国外企业特别是跨国公司来浙江投资发展石化工业。努力扩大出口，壮大自营进出口生产企业队伍，优化出口产品结构。积极实施"走出去"发展战略，鼓励企业到国外投资办厂、扩散产业。
（七）拓宽融资渠道，确保重点项目实施
石油工业作为重要的基础工业和培育中的主导产业，应在建设资金上予以重点扶持。鼓励大型企业和企业集团规范上市，募集建设资金，加快发展。加大对重点企业、重大技术改造项目的财政贴息支持。积极做好协调金融部门的工作，加强与大中型石化企业的银企合作。对上规模、上档次、有市场、有效益的重大石化项目，利用直贷、联贷等方式，支持企业发展。通过增强企业自我积累能力、扩大利用外资、广泛吸引社会资金等多种途径，促进石化工业生产和建设上一个新台阶。
（八）采用适当的扶持政策，保证工业稳定发展
加快企业组织结构调整和产品结构调整，努力提高企业经济效益和市场竞争力，既能为各行各业生产提供优质的产品，又能进一步生存和发展。近期继续给予原油采、炼、销加强管理和实用装备。
进一步实施镇炼化的炼油能力扩大至×××万吨及一系列综合配套装置的重点项目。积极调整产品结构，立足清洁工艺和有竞争能力的成本，努力提供社会需要的清洁燃料。在增加炼油加工量的同时，为下游化工发展提供原料，做好丙烯、芳烃深加工方案。完成清洁燃料（包括车用液化气）改造工程。
加快镇炼化建设×××万吨乙烯工程项目前期工作，向国家争取立项建设。积极开展工作，拟在×××开发区引进高新技术装备和知识，促使石油工业有一个质的飞跃，并带动相关行业发展。
适时做好天然气化工利用规划。国家已实施西气东输工程及开采东海陆架盆地天然气，省政府已决策引进LNG。这三者将为浙江提供可靠的、多元的天然气资源，较大地改变化工能源结构，并为发展天然气利用项目创造条件。
同志们，20**上半年，我们实现了一定的赢利，这是我个上半年团结创新的爆发力，但是我们不能沾沾自喜，在这个历史上前所末有的世界性金融危机时刻，我们要认清所面临的环境，要从大环境中找到属于我们飞跃的那片天空。20**下半年，我们各级干部职工要思想统一，行为统一，再造团队活力，创新思维，沉淀文化，有担当，有领导，能果断，敢负责，多尝试，迎难而上，为打拼出集团公司新的“江山”而努力奋斗！
关键词：薪酬管理 薪酬福利 基层财务人员
人是生产力中最活跃的要素，企业的生存与发展，关键是人力资源的开发和利用。薪酬是给劳动者劳动的报酬，是对企业员工所付出劳动力的各种形式的支付和回报，能够极大地影响员工行为和工作绩效。薪酬管理是一个组织针对所有员工所提供的服务来确定他们应当得到的报酬总额以及报酬结构和报酬形式的过程。优厚的薪酬福利待遇能够吸引杰出的人才，科学有效的薪酬管理有助于提高企业薪酬福利的竞争性，为企业的长久发展做贡献。
一、薪酬管理理论的历史演进
1.经济学领域的经典工资理论。
最早出现的薪酬理论是最低工资理论，由古典政治经济学家配第和重农学派创始人魁奈提出，认为工资有一个自然的价值水平，即最低生活资料的价值。以斯密和李嘉图为著名代表的古典政治经济学家们基于劳动价值论，认为工资是由劳动者及其家属所必需的最低生活费用决定，同时受劳动力市场供求关系的影响。
2.近代薪酬决定理论。
边际生产力工资理论：由19世纪90年代美国著名经济学家约翰•贝茨•克拉克等人提出，认为工资取决于劳动边际生产率。就是说，雇主雇用的最后那个工人所增加的产量的价值等于该工人的工资。只有在工人所增加的产量等于付给他的工资时，雇主才既不增加也不减少工人。均衡价格工资理论：1890年英国新古典主义经济学家马歇尔在其名著《经济学原理》中以均衡价格论为基础，在完全竞争的劳动力市场假设前提下，从劳动要素的需求与供给两方面来说明工资水平的市场决定机制。从劳动的需求方面看，工资取决于劳动的边际生产力；从劳动的供给方面看，工资由劳动力的生产成本和闲暇的效用决定。劳资谈判工资理论：以集体谈判为背景而发展，集体谈判工资学说认为，由于工会的作用，工资不再由劳动力市场供求关系来确定，而是由工会组织代表劳动者和资本家通过集体交涉的方式来确定。
3.现代薪酬理论。
人力资本理论：由舒尔茨提出，认为人力资本对经济增长起着重要作用，人力资本投资必然影响到工资收入。人力资本投资包括教育(培训)支出、保健支出、劳动力国内流动(移居)支出等多种形式，这些投资都希望未来获得投资报酬。只有未来得到的工资现值等于或大于现在的教育投资等支出的现值，人们才愿意投资。效率工资理论：认为工人的生产率取决于工资率，以高于劳动力市场出清水平的工资，激励工人努力工作，提高生产率，有效劳动的单位成本反而可能下降。所以，企业降低工资，不一定会增加利润，提高工资也不一定会减少利润。分享经济理论：认为政府应当在整个国民经济中推行利润分享制，废除传统的固定薪酬制度。利润分享制是把工人的薪酬与能够恰当反映厂商经营的指数相联系，如与工厂利润挂钩。由此相继产生了现代利润分享理论，雇员长期激励政策、员工持股计划等分配制度。
二、薪酬管理对企业发展起着积极的促进作用
薪酬问题是企业员工最关心，且与其自身利益最为紧密的问题，对于提升个人地位，改善生活质量，实现个人价值等方面均起着十分重要的作用。科学的薪酬管理是增强企业凝聚力和吸引力的源泉，在当今强调“以人为本”管理理念的时代，企业越来越重视人的因素。人力资源管理中薪酬管理具有非常重要的地位，对企业的发展有着积极的促进作用。
1.科学的薪酬管理可以有效发挥激励机制，调动员工积极性，提高劳动效率。
薪酬是企业激励员工最直接的方式，现代薪酬理论强调薪酬的激励杠杆作用，通过改善薪酬福利待遇，物质报酬和精神奖励相结合，以满足员工多层次的需求。员工在各种需求的驱动下，工作积极性会被全面调动起来，通过自身高效的劳动，有助于提高薪酬水平，并可能获得企业认可和肯定，使他们得到成就感、满足感。有效发挥薪酬的激励机制，促使员工努力工作，可大幅度提高工作效率，相对可能能够一定程度的降低企业成本，进而提高企业产品竞争力。
2.科学的薪酬管理可以吸引优秀人才，提升企业行业地位。
企业的运营和发展离不开人，人力资源是企业最重要的财富，而优秀人才更是极为稀缺的资源。合理又科学的薪酬管理使得企业在招募人才过程中具有竞争优势，间接展现企业实力，更能吸引优秀人才。通过对优秀人才资源配置的整合，充分发挥他们的功效，为企业创造价值，提升企业行业地位和竞争力。
3.科学的薪酬管理可以减少企业人员流失，保障企业稳定发展。
企业人员流动性过大，会使得企业付出较高的隐形成本。比如，招聘新人的成本，训练新人对企业业务熟悉的成本，新人入职培训成本，离职员工带来在职员工的士气低落的成本，离职员工带走企业内部信息到竞争对手的成本等等，非常不利于企业的稳定发展。同时，企业员工流动性大，将会一定程度的增加劳动力市场中待业或失业人员数量，可能增加社会不稳定因素，不利于社会和谐，影响企业发展宏观环境。健全的薪酬管理制度可以促进劳动关系和谐稳定，减少人员流失，保障企业稳定发展，有助于维护社会和谐。企业通过各岗位员工的工作运行着，不同的企业有着各种不同的岗位设置。薪酬管理涉及企业所有员工的切身利益，具有普遍性。然而，针对不同岗位的薪酬福利待遇应该具有一定的特殊性，这样才能最大限度的发挥薪酬管理对企业发展的促进作用。财务工作岗位是所有企业都必不可少的，薪酬对财务人员，尤其是基层财务人员的激励，能够使之充分发挥财会作用和职能，对促进企业和社会经济发展有重要意义。
三、企业基层财务人员的薪酬福利现状
财务工作是企业实行科学管理，监督整个企业经济活动的重要手段；财务信息是企业制定政策和计划的主要依据。随着企业改革的日益深入和现代企业制度的逐步完善，财务工作在企业管理中的作用已日益显现。财务工作的任务，已从单纯的信息咨询、监督、服务等职能进一步向预测、监测和参与企业决策职能发展。财务部门掌握着企业最全面、最核心的内部信息，财务人员通过资金运营、税务筹划、成本控制、内部监督等方面创造的价值不可估量。企业的财务总监、经理、高级财务管理人员的薪酬通常比较可观，然而基层财务人员这一群体的薪酬福利待遇并未受到相应的重视，薪资水平较低。基层财务人员主要指企业中的出纳和会计人员，他们的工作几乎占据企业财务基础管理工作的全部。比如，日常资金支付、票据审核、会计核算、财务分析、财务凭证账簿整理存档、资产监督管理、税务申报等等。这些基础管理工作看似简单琐碎，但若没有严格把控，对内将可能会造成企业资源浪费，影响管理层的决策，阻碍企业运营发展；对外则可能带来审计和税务风险。因此，激励基层财务人员更好的完成工作，对于企业的发展有着至关重要的作用。当前企业对于基层财务人员的薪酬管理仍存在以下几个问题：
1.薪酬标准单一，薪资水平低。
传统观念认为，基层财务人员的工作流程职责较标准化，对应的薪酬结构也相对固定单一。在一些国有等大型企业中，通常按照岗位和职称给基层财务人员定薪，同岗位的员工，如会计核算员，其薪酬标准基本一致，而没有考虑不同岗位具体的工作负荷和工作难度。而在民营等中小型企业中，基层财务人员似乎没有“讲价”的余地，薪水可能是由老板“拍脑袋”决定的。基层财务人员往往被认为仅是个记账先生或者收银的角色，其工作不直接为企业创造价值和利益，企业容易忽视财务基础管理工作的重要性。在考虑节约人力成本的情况下，基层财务人员的薪酬福利水平通常较低，且很少有浮动，其难以享受到企业业绩提升引致的薪资水平的提高。
2.薪酬福利与工作压力不成正比。
财务工作涉及面广、业务量大，企业运作的各个板块都离不开财务部门。基层财务人员在完成资金支付，会计核算，纳税申报等工作的同时，还要负责对企业所有经济活动的风险进行监督和控制，并从财务角度对经营情况进行分析。除了完成企业内部繁多的工作任务，还要配合外部机构对企业进行监督的工作，如大型国有企业的管理机构设置较复杂，其财务人员通常要应对集团公司、股份公司、审计局等各级别的多种审查工作。中小型企业则要应对政府机关、税务和审计等的核查，薪酬水平的制定往往只考虑了企业内部工作的任务量。当出现财务人员流失时，由于不能得到立即补充，流失人员的工作将由剩余人员分担，工作压力持续增加，但薪资却没有相应提升。另外，带薪年假福利很难在基层财务人员身上落实，企业是持续运营的，财务工作也就连续不断。由每月日常资金核算工作的进行，至月末结账工作，再到结账后一系列财务报表和分析的出具，接着更新相关台账或统计表信息，整理凭证装订等等。再加上领导安排的其他临时工作，以及配合其他部门的工作。这样看来，基层财务人员似乎没有多余的时间可以休假，否则将会影响工作进度。甚至由于上级对运营管理数据的紧迫需求，常常要靠月初月末大量的加班来完成，年假对于他们来讲几乎是无法实现了。而企业对年假的规定又可能设置时限，过期作废，这让基层财务人员根本无法享受此福利，工作压力不减，而薪酬福利却不能保障，压力和薪酬福利不成正比，容易造成员工对企业的不满意，直至离职。
3.绩效考核流于形式，与薪酬管理脱钩。
国有等大型企业一般都是一个年度或者半年进行一次绩效考核，但是由于没有有效的考评组织，大多时候只是财务人员简单地进行自我工作鉴定，走一下形式，在缺乏量化指标的情况下，每个人只能凭直觉、印象和简单的成绩记录对被考评者的工作情况做出评定，很容易造成考核结果的不公正甚至失误。同时，绩效考核结果与薪酬又没有直接挂钩，无法达到“多劳多得”、“奖优罚劣”的作用。而中小型民营企业里除了会出现同国有企业类似的问题，甚至可能都没有对于财务人员的绩效考核管理。
四、改善企业基层财务人员薪酬福利的建议
如果没有出纳的资金支付，企业的经济交易无法完成；如果没有会计的审核把控，企业的经济业务运行将会杂乱无章；如果没有会计的基础核算，企业无法掌控自身的成本费用开支，更难以获取经营的盈亏状况，也就无法做出针对企业健康运营的正确决策。企业基层财务人员薪酬福利的改善有助于减少其的流失，降低人员流动性，对企业的稳步持久发展有重要意义。
1.调整薪酬结构，使基层财务人员的薪酬福利有所“浮动”。
薪酬结构可由基本工资、职称技能补贴和绩效奖金组成。前两项为固定薪酬，绩效奖金为浮动薪酬。基本工资根据不同岗位职责及工作量的大小设置不同等级；职称技能补贴则由员工所考评的职称等其他技能为依据，分别设置补贴额。一方面可以激励基层财务人员不断的学习进取，提高专业素质，另一方面也是对职称技能较高者人力资本投资的回报。绩效奖金则可以针对不同岗位制定不同的业绩要求，如奖金与融资额或融资比例、节税额、会计核算的准确率和及时性等指标挂钩。甚至可以设定专项奖励，对在投融资决策、成本控制、预算管理、税务筹划、内控监测等领域做出突出贡献的员工给予嘉奖。另外，绩效奖金中应包含一定比例的企业销售业绩或盈利的提成奖励，因为企业业绩的提升，必然要增加基层财务人员的工作量，只给销售员以佣金或提成激励，难免会导致基层财务人员心里不平衡而失去工作热情。完善的薪酬结构，既能极大地调动财务人员的工作积极性，间接为企业创造价值，又能促进整个财务团队业务能力的提升。结合企业的实际情况，参考员工具体需求，可以设立弹性的福利制度，让员工自主选择适合自己的福利方案。如果员工在特定的工作时间和薪酬范围内，可以自己灵活得搭配组合福利项，那么在不同的时期，其当前最迫切的需求将能够得到满足，员工对企业的满意度将大幅增加。比如，目前绝大多数财务工作已高度电子信息化，使得移动办公成为可能，企业可设定部分在家办公日的福利，只要员工能够完成自己的工作任务即可。刚参加工作的员工对培训和进修方面较为关注，企业可以给予他们报销报考职称专业考试费用的福利；年纪大的员工对医疗保险等方面比较关注，可以考虑增加他们这方面的福利，同时减少培训或其他福利，以实现福利水平的总体提升及平衡。
2.减轻财务工作压力，使财务管理人性化。
梳理各基层财务岗位工作内容，将其面临的企业内外的工作状况考虑周全，合理分工，避免各岗位工作负荷偏差过大，有失公平。改进工作方法，大力推行财务工作的信息化建设，将原本要花费大量人力物力完成的业务，通过信息化的手段加以简化，用计算机运转代替人工运转，并能够通过信息化平台共享工作成果，以提高工作效率，减轻压力。坚持“以人为本”的管理理念，财务管理也需要增添人性化色彩。如企业根据法定节假日的情况适当顺延关账和报表出具的时间，不仅能够减少基层财务人员在假期内加班加点，而且可降低企业加班费和办公用电等费用的支出。针对财务工作的特殊性，依企业实际业务需求，保留基层财务人员的带薪年假不被无情作废。让员工感受到企业的特别关怀，增强对企业的归属感，激励其做好企业基础财务管理工作。
3.完善财务人员绩效考核机制，使其发挥应有的作用。
首先，要加强基层财务岗位分析，制定岗位职责说明书，使得员工都能明确各自工作范围，权责分明。其次，完善财务考核指标的设计，根据岗位职责说明书，编制关键工作任务明细表，制定与之相关的量化和非量化的考核指标，以及考核数据来源和评分标准。对于不同质和量的工作岗位设置不同的权重，使承担任务重的岗位能更多的享受绩效考核带来的薪酬福利改善，增强考核的实际操作性。再次，加强日常沟通及考核结果的面谈反馈。如每周例会制度，每位财务人员在周例会上汇报本周完成工作情况及下周工作计划，使部门领导及各财务人员都能较清楚地了解到其他人员的工作情况，为考核提供参照。另外，需及时进行考核结果的反馈面谈，可让员工核对考评结论，了解上级对自己工作的评判，并为其指明努力方向，增强上下级之间的信任度。最后，落实绩效考核结果的运用，考核者和被考核者双方要共同研究考核结果，针对绩效结果中的不足，查找原因，并在分析原因的同时，制定绩效改进目标和个人发展计划。考核结果要作为薪酬调整，岗位晋升等方面的主要参考依据。
五、结语
基层财务人员是企业员工的重要组成部分，在企业日常经营活动中扮演着重要角色。他们从资金支付、成本费用管控、资产监督管理、会计核算、税务筹划等方面，间接为企业的发展创造价值。如果忽视了他们的利益，导致这个群体享受不到企业发展所带来的好处，那么企业很可能会孕育财务人事危机，可能无法持续稳定地经营。关注企业基层财务人员的薪酬福利状况，建立适应这一群体的薪酬管理体系，改善基层财务人员福利状况，激励其提高财务管理水平，促进企业可持续性发展。
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每个企业都应该重新思考定位和明晰自身优势，是大胆改革创新，还是深化已有的核心竞争力？是分工协作优势互补，还是管理完善自身产业链，发挥潜在价值？
每位企业家们对于制造与优势重构都有着自己的独特视角，看看他们是如何应变新的经济形势，如何结合自身实际清晰定位，并如何按照自身定位来实施企业未来发展战略。
林维建
工厂要不要保留？
广州力果服饰有限公司董事长
讲到供应链问题，大家对供应链非常的担心，我们有些同行曾经有工厂，后来听说要清资产，就将工厂撤掉了。撤掉以后，成本上涨了，质量不稳定了，投诉多了。有一位上市公司的财务总监曾跟我说，为什么某些上市公司的著名品牌被曝出有毒服装，就是因为自己没有工厂的问题，没有对整个产品质量的管控，所以从自主研发到供应链管理一定要牢牢掌握在自己手里。如果没有工厂始终是被动的，你跟做得牛的工厂谈价格没得谈，做得不好的工厂不敢让他做，货的质量很难保障。
现在很多出口企业没有自己的工厂，没有自己的供应链，老外一定首先看你的生产管理行不行，所以我们早在几年前就在考虑，还要不要搞这个工厂，我们经过了深思熟虑，决定必须保留工厂。不过我们也不能像传统企业那样办工厂，工厂也是要创新，我们的工厂在广州市里面，成本非常高，员工非常难请，怎么办？我们是一个老企业了，做了十几年，我们的员工怎么分流？那也是供应链管理的创新。我们就决定在江西办了一个大概有四、五十人的工厂，这个工厂一年生产200多万件衣服，这个是我们整个生产管理的一个最核心的部分，但只做前部。尾部则在我们原来广州的工厂完成，包装、检验和并购，所以我们成本降下来了，质量保证了，所以说要做好整个供应链的管理，工厂一定要保留。
2012年的出口环境非常恶劣，国内市场也是非常难做。但我们2012年出口额已经完成了2011年全年任务的80%，客人订了单就全额给钱，4个月交货，因为老外怕涨钱。我们的确得益于人民币升值，客户怕4个月以后交货给钱的时候一块钱变成一块二了。结果在2012年上半年还是有15%的增长，因为价格我们有优势，得益于具体的供应链的管理，能够做出一些质量有竞争力的，价值有竞争力的产品。
阮积祥
服装企业在变，我们也要变！
杰克控股集团总裁
服装企业这几年一直在变化，我们缝制设备行业也要思考如何去提高缝制设备行业，如何提高我们缝纫机的自动化效率去服务于我们的服装行业。
服装企业招工难、同质化等一系列竞争因素，他们也在不断调整自己的新定位。我们缝纫行业也一样，同质化越来越严重，每个企业产品很全，又不精，所以说要聚焦在产品上面做好抢先的定位，必须要走自己特色的创新之路。我们杰克一直在各种模板型缝纫机上面去研究，专注于大批量的精加工设备，为国内的服装企业更好地去提升效率。我们只专注服装企业利用率达到80%～90%的三种缝纫机，科技、高效、自动化，以及怎样模拟人工去操作的自动化的研究是主要定位方向，以后服装企业不管怎么样更换新版型，也不用浪费时间去重新做模板，发挥很好的前瞻性和时效性，这是我们所追求的目标。
我们接下来研发的智能缝纫机不用脚踩，有光学传感器，还有视觉传感器。除此以外，另一种电脑包缝机的升级就是智能包缝机，就像我们智能手机，老人用很难，小孩用却很容易，我们研发的是全自动模式，根本不用操作，大大提高效率。
聚焦、专注创建一个有利的定位，建立可持续的竞争优势，这是我们定位的核心和思想的精华。
沈应琴
质量好不好，要看员工的稳定性！
浙江乔顿服饰股份有限公司董事长兼总经理
有一次我去参观一个意大利工厂，看到一个老太太戴着老花镜在做产品，详谈中才知道这里的员工大都在这里做了一辈子的服装。我们都知道意大利的生产制造业很强，工艺水平也是叫得响的，这与员工的稳定性是分不开的。而中国呢？很多工厂的员工流动率大，甚至经常造成缺工现象，根本没法保证企业的正常生产，我想，稳定员工是我们产品质量的一个根本的保证，怎样让你的员工心甘情愿在企业里呆三年、五年，甚至更久，也是供应链管理细节的体现。
还有一次与一个纺织企业的合作给我了很大的触动。这个纺织企业到温州来找加工厂，当时他们找了很多家都不满意，后来机缘巧合他们通过温州服装协会找到了我们，但让我奇怪的是，他们根本就不看我们的质量，而是查看一些对员工福利待遇和人员流动的记录，后来才知道他们验厂的逻辑思维，就是质量好不好与你的员工稳定性一定是分不开的，这次事件对于我们后来调整生产结构和员工培养有了很大的帮助。
现在好多企业都在喊招工难，但我们还没有这个问题的困扰。我们的企业虽然不大，16年来，从创办一开始的30多个员工到现在1500多人，5年以上的有500多人，3年以上的员工占了70%，其中不乏好多夫妻工，我们有专门的家属楼保障员工生活起居为员工倾心解决子女教育困难。所以，我们企业每年的流动率相对很低。在05年到06年，中国服装协会给了我们一个年度品质大奖，是员工的稳定给我们的产品质量一个很好的见证。
员工稳定关乎产品质量，这往往是最容易被忽视的问题，但却是促使我们未来能够达到一个高附加值的产业链的关键，也是我们社会责任的核心竞争力，当然也是我们的内生动力和新优势。
黄莎莉
有过硬的产品就够了吗？
盖奇（中国）织染服饰有限公司总经理
我一直都认为‘术业就要有专攻’，就像盖奇一直都是专业做T恤的，在业内，我们有一个值得骄傲的称号叫“T恤专家”。然而，别人说你是专家，你就永远都是专家了吗？按照盖奇老一辈企业家的想法，我们现在有什么设备，有多少设备，就开发什么产品，而这种思维已经不能满足日新月异的市场需求，以前我们用的是日本复原的制造机，主做丝光棉，现在客户大都普遍觉得丝光棉有点显老，我们就开始思变，在几年内引进了解决绿色壁垒的冷转移印花技术，也在T恤衫版型上自己申请了很多专利。在面料开发上，跟上游纺纱厂家共同协作研发，共同来开发一些新的T恤面料，如我们成功研发的桑蚕丝类的针织衬衫得到了很好的市场反馈。所以，在产业链完善方面，我们还需要做的就是进一步拓展我们的优势。
T恤是我们的优势产品，而我们也要在技术上和产品特色上更加突出这一优势，就如我们的印花环节，我们自己注册了一个面料品牌，叫酷立色。因为外观效果上达到了数码喷绘的效果，技术上的改良又加强其性能，而这个产品的量产可以达到像传统的印染行业的量产规模，价格会有一定的优势。
现在竞争非常激烈，大家针对的也就是这几个客户。虽然我们是T恤专家，但是目前，特别是我们广东做T恤的也很多，有些小厂为了减少成本，会在材料上做一些调整，可能之后处理的效果都差不多，而我们全部都用的是埃及的长绒棉。我们能够意识到自己的优势，当然也要清醒意识到还有哪些空间可以调整。有竞争其实未必是坏事，在整个的竞争当中你如何迅速地来应对竞争，如何迅速地从内到外地调整自己的定位，我觉得对企业来讲是永远屹立于不败之地的。
巴黎裁缝店重焕生机
Julien de Luca是法国手工定制名店创始人Camps de Luca的孙子，Camps de Luca为世人称道的是曾为摩洛哥国王哈桑二世（King Hassan II of Morocco）、伊朗国王（Shah of Iran）以及沙特王室成员定做服装。但法国裁缝业因受到快速流行服装的挤压逐渐衰败，Camps de Luca对自己的孙子说家庭裁缝店的前景渺茫，一定要找一份新的职业谋生。Julien de Luca听从了祖父的教诲，到伦敦当了一名股票经纪人，然而四年前，他做了一个决定，那就是重新回到祖父的裁缝店，如今事实证明，他的这个决定对了：从那以后，家族裁缝店每年保持着15%的增速。法国其它几家知名手工裁缝店，如Cifonelli与Smalto也保持着类似增速。甚至奢侈品巨头LVMH在收购高级男装定制品牌Arnys后，也把目光投向这一行。勿庸置疑，巴黎的裁缝行正在重新焕发出生机，巴黎作为高级时装之都，并非仅仅专注于女装。
“我觉得过去四、五年的变化，原因就在于世人再次开始注重质量。他们想要了解服装制作的整个过程，而且喜欢相关的手工技艺，” Julien说，如今他与自己的弟弟夏尔（Charles）一起，成为裁缝店的两个当家裁剪师。“做定制西服，尤以年轻人为甚，我们最近接待了一位22岁的年轻客户，他在银行上班，薪酬也肯定不属最高行列，但他攒够钱后，就来我们店做了自己第一套定制西服。”
Hugo Jacomet是电影导演，又创办了名为Parisian Gentleman的裁缝网站，他说：“一切变化发生在过去五年里。Cifonelli等裁缝店如今门庭若市，顾客多为年轻人，但对定制行当耳熟能详，而且主流媒体的报道也越来越频繁。所谓的夕阳行业如今又焕发出勃勃生机。”
若从细微处比较，法国定制裁缝店与英国同行有很大的差别。首先，巴黎没有英国萨维尔街那样的定制裁缝店一条街——各大定制裁缝店散布于巴黎各个角落。即便有几家法国裁缝店位于同一区域，它们的门面也千差万别。原因是所有的裁缝店都位于各种19世纪大楼的二层，而不是一层的位置，因为在法国顾客的传统观念中，做衣服时与路人在同一高度显得很有失身份。
法国裁缝店也不像意大利同行那样多样化，意大利南北地区的裁缝店传统各异，甚至罗马与米兰之间、那不勒斯与西西里岛之间都存在着地区差异。虽说三个国家的服装手工制作过程大同小异，如三、四个月中要有2-3次衣服试样以及给每位客户都做纸样，但巴黎的工钱比意大利多数城市与萨维尔街的绝大多数裁缝店（除几家顶级裁缝店外）要高：Cifonelli的定制西服起价5500欧元，最擅长做拉拢肩与大翻领；Smalto起价5000欧元，最擅长做斯马特风格的封闭式翻领；Camps de Luca起价更达6500欧元，最擅长做直角翻领。而在英国的萨维尔街，安德森与谢泼德店（Anderson & Sheppard）的定制西服起价为3744英镑。
比起英国同行，法国的裁缝店服务更加周到，而且对细节精益求精，做工事无巨细地渗透到了每个细节中，这与伦敦高级时装有时把风格嫁接至定制服装中去有着异曲同工之妙。
相比英国，轻质面料与结构一直在法国与意大利更为流行，推动者就是那些非洲与中东这些前殖民地的客户。相比法国南部与北部，在巴黎狩猎装比比皆是——用亚麻布料做就，没有任何衣身结构，与其说是西服，倒不如说更像衬衣。Julien de Luca还发现亚洲人对法国定制服装的兴趣与日俱增，“他们非常喜欢定制服装的轻质面料与精细做工”
微小而重要的纺织服装行业
Textile And Apparel Sector： Small But Significant
约旦的纺织和服装工业是其经济的一个重要因素，虽然规模相对较小，但是却是约旦的主要工业部门之一。约旦约有650万的人口，其中劳动力人口近180万，而纺织和服装行业的从业人员约有6万人。根据约旦中央银行的初步统计，2011年约旦出口的纺织纱线、织物和成品总额约为1.05亿美元。
约旦的服装纺织行业受益于众多已经签署了自由贸易协定的国家，目前约旦已经和美国、欧盟、阿拉伯自由贸易区、摩洛哥、土耳其、新加坡、加拿大等签署了自由贸易协定。约旦和美国市场的合作不断加强，约旦到美国的出口主要通过中东的两个重要港口，亚喀巴和海法，这两个港口是东海岸最快的运营商之一，交货时间不到三个星期。目前约旦在美国市场的合作客户包括Gap、Levi Strauss & Co.、Calvin Klein、Walmart、Columbia、Victoria’s Secret等众多知名品牌和零售商。
但是，约旦还面临很多影响纺织和服装行业发展的问题，比如逐步下降的天然气供应和日益昂贵的油价，约旦的经济增长放缓，以及地区的紧张局势。约旦的纺织和服装行业的另一个问题就是劳动力市场的动荡，据媒体报道，约旦的工厂不断出现罢工，要求增加工资，以及改善健康保险和福利的糟糕现状。而约旦也正在努力改善劳动条件，比如与国际劳工组织合作推出加强制造业劳工标准的计划，政府要求所有的服装制造工厂加入相关的计划。而在约旦还有来自孟加拉国、印度和斯里兰卡的外籍员工在纺织和服装行业就业，大量依赖外籍员工使约旦本地的就业受到很大影响，2011年，约旦的失业率达到12.9%。目前，约旦政府正在推出职业培训计划，以促进国内就业。政府还计划在2013年将最低工资标准从每月约211美元提高到267美元，但是服装行业的雇主们提出，这样的工资增长将会导致企业运营开支上升15%至20%，而生产成本增加已经导致了一些约旦的纺织品和服装工厂将生产转移到其他国家，如埃及和孟加拉国。
但对国外的纺织和服装行业来说，约旦还是不错的投资对象，相比该地区许多国家的政治动荡局势，如伊朗、伊拉克、叙利亚、黎巴嫩和埃及，约旦拥有很大的潜力，约旦的经济发展也得到了政府足够的支持。
欲争夺中国男装市场
Try to Seize the Menswear Market from China
近日，意大利媒体援引亚洲知名资产管理公司惠理集团的分析称，意大利服装行业应更加侧重对中国中端男装市场的争夺。
统计数据显示，2012年，中国男装销售额已达610亿欧元，占全年服装销售市场总额的38%。男装销售额的48%为中端商务休闲类服装。分析显示，根据目前中国男装市场的发展趋势，到2016年，男装销售在中国服装销售市场的比重将以每年12%的速度增长。
分析人士表示，在受经济危机影响而长期低迷的背景下，意大利服装行业若想突破瓶颈并取得发展，应加快向中国市场的拓展，并主要瞄准中国中端男装市场。长久以来，意大利服装行业对于中国市场的关注点主要集中在顶级奢侈品类服装品牌，现在是改变观念的时候了。奢侈品牌的休闲类服装已经在中国打造了较为成熟的市场，中国男装市场的快速发展主要依靠商务休闲类服装需求的不断增大。如今，商家争夺的主战场已经是中国中等收入以上人群。无论是中国品牌还是外国品牌，许多经济与时尚兼顾的服装品牌在中国拓展迅速，受到消费者的青睐。
分析指出，在经济飞速发展的中国，人们的衣着观念也在发生着改变。虽然大部分人在日常工作和生活中不会将自己打扮成明星一样，但注重穿着打扮已不再是女性的专利，更多的男性已经意识到，衣着其实是一种最为直接的与人沟通方式。据统计，约有四分之一的男性将60%以上的支出花费在购买服装和配饰上。特别是商界和金融界，大部分男性对穿着是否得体有着较高的要求。
分析还指出，意大利众多服装品牌应通过互联网进行中国市场的拓展工作。中国拥有世界上最多的互联网用户，无论是在网上宣传自身品牌理念还是开设网络商店，中国的互联网市场蕴藏着巨大的商机，有待意大利服装行业开发。
生产外包岗位回流
早在2011年中，波士顿咨询集团就曾针对美国制造业回流的苗头出炉有一份名为《美国生产复兴——为何制造业将返回美国》《Made in American，Again——Why Manufacturing will Return to the U.S.》的报告，这份长达19页的报告指出：潮流已发生转向，金融危机和大衰退已使美国正成为一个生产制造的“较低成本国家”。
与此同时，该报告建议外资公司应重新评估中国战略，指出“中国不应该再被视为默认选项”。波士顿咨询集团最近甚至预测，2020年将会有多达60万个制造业岗位从中国返回美国。
事实上，离岸或外包是此次美国总统竞选时的一个重要关键词，因饱受经济衰退和失业率困扰，美国普通老百姓已对外包普遍反感，罗姆尼被奥巴马击败也与其政策主张和职业背景有一定关系。据悉，罗姆尼曾为私募股权投资公司Bain Capital效力，而Bain Capital达成的很多交易是将美国本土工作计划外包到中国。
相反，奥巴马则推崇“刺激包”（Stimula Package），在各方面大力激励将工作机会带回美国。如支持GE使用美国劳动力建立一种新高效节能家电方面，美国联邦政府根据2009年的恢复和再投资法案向GE实施系列税收优惠和奖励。紧接着，肯塔基州政府和路易斯维尔市政府也提出积极的税收激励计划。
2012年11月，刚刚再次当选美国总统的奥巴马又马上召集14家企业负责人在白宫举行主题为“内包美国就业机会”的圆桌会议，敦促企业将更多海外岗位带回美国本土，以推动经济增长和降低失业率，目前这一“就业内包”计划尚未公开具体细节。
而以美国ABC News牵头的“Made in USA”运动也从几个州逐步蔓延至美国大部，且从“空讲”慢慢到“实做”层面，影响不小。不过，政策激励和民众呼声还只是一个方面，更重要的恐怕是来自经济周期形成的震荡。
2011年出炉的《美国生产复兴——为何制造业将返回美国》报告做了一个更透彻的对比，指出2005年中国劳动力平均成本是美国劳动力成本的22%，但2010年这一数值达到了31%。与此同时，中国工厂每小时生产力工资是8.62美金，美国南部为21.25美金，但预计2015年中国长江三角沿海地区会达到15.03美金，美国南部则是24.81美金，百分比发生相当变化。
最后，造成美国制造业回流的另一个重要变量是，美国劳动力的生产率持续上扬，这也意味劳动力成本已经成为产品整体成本中一个越来越小的要素。
而这些对中国相关行业到底会产生什么影响？
波士顿咨询集团在其2011年报告中指出，需要相对较高劳动内容和大量生产的产品的生产制造可能仍会继续留在中国。
“跨国公司仍然会在中国，以向中国和亚太地区的市场供应产品。中国有许多优势，事实上很多西方国家早已经开始学习如何在中国做商务运营。” 硅谷圣他克拉大学商学院运营管理和信息系统系主任、研究苹果供应链的教授Andy A Tsay指出，但另一方面中国需要保持自身竞争力也是真实的。
“对出口市场，中国需要找到低成本外的其它办法解决竞争问题。”他说：“这可能是提高服务？更多创新？当然中国部分解决方案是去增加国内商品和消费，而关于这一点，中国也已意识到很长一段时间。”
智能医用非织造产品蔚然成风
Smart Medical Textiles Increasingly Popular
随着制造业能源需求、运输成本、原材料成本的提高，智能非织造技术发展进入膨胀期。潜在的智能非织造医用纺织品市场不断扩大，然而需要了解和提高这些材料的性能和具体应用，例如纳米纤维，作为重要原料在医用领域的应用已变得更加复杂和具有挑战性。
瑞典纺织技术专业学校的kooroshnia博士提出，现在流行的印刷外科口罩使用的热变色油墨，实际是在反应佩戴者的呼吸温度上升。经亲水性后整理处理的纺粘非织造材料，在非织造医疗产品的应用中可以提供如抗静电材料那样的导电性能，此外他们还将有能力从传感器中获取能量，并传送电子信号，从而提供额外的能力，智能的对外部刺激作出一个充满活力的反应。
现在已有许多类型的非织造智能材料，其中一些已经投入使用。例如，由碳纤维做为原料制成的形状记忆聚合物已经被使用于各种生物医学的应用及对温度敏感聚合物的开发，包括在人类及动物身体植入的心血管支架，从而使微创植入通过小切口或自然开口进行，而该支架会重塑自身以适应所需的身体环境。此外，这种聚合物还有一个额外的功能就是生物降解。
但由于调节和控制环境的问题导致许多医疗应用仍然在研究之中。例如，改变身体重要机能的手术所需的自我修复材料。在体内有能力修复损害的材料，如果正常使用，便可扩大材料的寿命。但许多碳纤维骨科材料植入失败后，会持续积累损伤寿命，导致循环荷载。kooroshnia博士举例说，组成骨水泥的聚甲基丙烯酸甲酯，目前对于其如何嵌入式植入仍在探讨中。假如微胶囊破裂，释放其内容将流入其他地方，导致微裂纹形成。阻隔非织造技术纺织品和工程材料可以纳入类似嵌入式技术治疗，但具体方案正在研究中。
瑞士Norafin医疗设备公司一直在评估影响个人防护服装的重要性，积极支持智能非织造材料的发展，推出特种水刺非织造布。该种新材料瞄准了军服、消防服、炼钢服、防电弧工作服，强化了对各种危险防护性能的要求，代表了当今防护服市场的新挑战。目前，智能手术袍和窗帘以及感染控制服装产品已经广泛被用来保护医护人员，医生和病人都可预防传播感染病毒。Norafin公司亚洲区域负责人表示，目前正在利用积极的概念开拓其他非织造市场，如先进的伤口护理和其他诊断系统、过滤和卫生、消防和危险的保护、潜在的汽车和建筑用智能非织造产品。
中国企业正在“猎取”韩国服装品牌
Chinese Companies Hunting for the Korean Fashion Brands
据韩联社近日报道，中国企业对韩国休闲和女性服装品牌的关注不断提升，去年下半年有3个韩国服装品牌被中国企业收购，目前还有不少企业正在交涉之中。
2012年12月初，韩国时装企业“The 神话”将旗下服装品牌“Intercrew”和该品牌在其主要营业网点——易买得超市的经营权转让给了中国企业安娜实业。2012年11月拥有kai-aakmann等品牌的韩国AVISTA公司将自己36.9%的股份抛售给了中国时尚企业迪尚集团。另一家韩国时尚企业 Yeonseung Apparel也于2012年9月被中国企业收购。据悉，除了上述企业之外，还有两三个中型时尚企业在与中国企业讨论品牌转让的相关事宜。
