时间:2022-12-14 13:58:21
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇营销方推广案,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
一、营销策划的目的与任务:
本次策划是一次网络营销的策划,目的在于使休闲食品在网络上顺利推出市场,在琳琅满目的休闲食品网络市场获得更多的市场占有率,从而赢得消费者的青睐,获得更大的企业利益,在网络上得到广大网络消费人群的认可。
二、产品概况:
休闲食品的最主要卖点其独特美味或者给予消费者美好休闲享受而不是补充营养的东西。休闲食品主要有三种消费特征:风味型、营养型、享受型、特产型,消费者涵盖全部人群:儿童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。
作为一个大的且快速膨胀的市场,中国休闲食品市场有如下几个特点,也是休闲食品的几个主流方向:
(一)越来越贴近人的饮食习惯和心理,要适口
1. 带汤汁的,便于咀嚼,利于下咽和消化的,如将薯片与矿泉水捆绑销售;
2. 满足求新、求变心态,人的味蕾要不断的以新的滋味的或口感的刺激中才可以保持持续的满意;
3. 健康,尽管消费者对这一点不十分明确,但在其购买决策的诸影响因素中却很重要,消费者会对食品的功能性有一定需求,基于不同的功能成为市场细分的前提;
(二)从人的购买和消费习惯与心理来看,要赏心、悦目、满足支配心。即食、色、性
1. 方便性,卖点要近,购买过程要体现休闲的概念;
2. 时效性,满足其心血来潮的非理性需求;
3. 可观性,休闲是一个全面的概念,不但要好吃还要好看,试问卖场里哪里最靓?散装产品区;
4. 参与性,每个人都有支配欲,好吃好看再好玩就更酷了;
三、 市场环境分析:
1、休闲食品行业环境现状
上个世纪从90年代开始,洋休闲大举进入国门,历经20xx年,休闲食品市场发生了翻天覆地的变化。仅饼干一类XX年就达到150万吨,全年销售收入在150亿以上,年环比增长18.25%。近几年,我国休闲食品行业发展速度较快,受益于休闲食品行业生产技术不断提高以及下游需求市场不断扩大,休闲食品行业在国内和国际市场上发展形势都十分看好。
2、网络消费者分析:
(1)网络用户分析
随着互联网络的普及,越来越多的人加入了网民的行列,截止到XX年3月份为止,中国的5910万网民,仅半年间我国的互联网络用户就增长了1330万。网民中18-24岁的年轻人所占比例最高,达到37.3%,其次是18岁以下(17.6%)和25-30岁(17.0%),网民在年龄结构上仍然呈现低龄化的特点。网民中学生所占比例最多,达到了28%。
(2)网络购物消费的迅速传播
随着互联网的普及,网上购物逐渐成为人们的消费方式之一。网上购物有安全,方便,快捷的特点,是未来发展趋势。当前,网上购物的服务模式主要有两种: c2c平台,即个人与个人之间的电子商务,即个体商户对消费者的模式;b2c平台,是商家与个人之间的电子商务,即企业(或单位)对消费者的模式。
3、休闲食品特征分析:
①年轻消费群体崛起 ②健康食品居于主导地位 ③休闲食品的种类不同,受欢迎的程度有很大的不同。 ④高收入家庭成为休闲食品消费主流 ⑤产品更新速度快
四、休闲食品顾客群体分析
少年儿童和年轻女性是目前休闲食品的主流消费人群。对应分析显示,目前时尚食品尤其是休闲食品,不再是孩子们的专利,成人尤其是年轻女性已成为主流消费人群。调查显示,高中/中专及大专学历、18岁~24岁的年轻女性是引导时尚食品消费的主流群体,她们在购买食品时喜欢购买更为时尚的品牌;相反,31岁~35岁年龄段的男性群体则对于时尚食品不大感冒。
五、网络营销盈利模式
1、传统的网络营销盈利模式:建立企业产品网站;在网络的商务平台开设网店;网络广告推销等等。
2、新的洐生盈利模式:博客营销,微博推广,与大型的团购网站合作等等。
六、4p营销组合:
1、针对产品方面:树立休闲食品的健康品牌,积极推广绿色有机零食。
2、针对渠道方面:
(1)在各销售平台开设网络商店 (暂未实现)
(2)建立博客,推出并介绍对应的商品
(3)建立微博,推广有益可口的休闲零食
(4)与大型的团购网站合作,开展低价团购活动
3、针对价格方面:(1)限时折扣活动(2)定时定量竞拍(3)积分兑换活动
4、针对促销方面:(1)免费试吃活动(2)微博转发抽奖活动(3)休闲食品知识问答
营销策划推广方案范本
一、公司简介
本公司以与绿色同行,与自然为本为企业宗旨,号召广大人民热爱大自然,保护大自然。
本公司以生产绿色产品为主(包括绿色食品,绿色日用品,等绿色系列品),创建于20xx年1月,产品一经推出就受到广大市民的好评,现在,本公司已创立了自己的品牌,产品畅销全国。
二、公司目标
1.财务目标今年(200x年),力争销售收入达到1亿元,利润比上年番一番(达到3000万元)。
2.市场营销目标市场覆盖面扩展到国际,力图打造国际品牌。
三、市场营销策略
1、目标市场中高收入家庭。
2.产品定位质量最佳和多品种,外包装采用国际绿色包装的4r策略。
3.价格价格稍高于同类传统产品。
4.销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场,建立公司自己的销售渠道,以绿色为主。
5.销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1,建立自己的培训中心,对销售人员实行培训上岗,采用全国账户管理系统。
6.服务建立一流的服务水平,服务过程标准化,网络化。
7.广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色,突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。
8.促销在网上进行产品促销,节假日进行价格优惠,用考核销售人员销售业绩的方法,促使销售人员大力推销。
9.研究开发开发绿色资源,着重开发无公害、养护型产品。
10.营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。
四、网络营销战略
经 过精心策划,公司首次注册了二个国际顶级域名,建立了中国与绿色同行网网站,在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容,详细介绍各种产品。紧接 着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记,并以网络广告为主,辅以报纸、电视、广播和印刷品广告,扩大在全国的影响,再结合网络通信,增加全国各地综合网 站的友情连接。
五、网络营销的顾客服务
通过实施交互式营销策略,提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛,常见问题解答等。
六、管理:
(一)、网络营销战略的实施:
制定了良好的发展战略,接下来就需要有可行的推进计划保证其实施,我们可按下列步骤操作执行:
1.确定负责部门、人员、职能及营销预算:
网络营销属营销工作,一般由营销部门负责,在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组,成员由网络营销人员和网络技术人员组成,即使是工作初期考虑精简,也应保证有专人负责,工作初期调查、规划、协调、组织,任务繁重,兼职很难保证工作的完成。
2.专职网络营销人员职责应包括:
(1)综合公司各部门意见,制定网站构建计划,并领导实施网站建设。
(2)网站日常维护、监督及管理。
(3)网站推广计划的制定与实施。
(4)网上反馈信息管理。
(5)独立开展网上营销活动。
(6)对公司其他部门实施网上营销支持。
(7)网上信息资源收集及管理,对公司网络资源应用提供指导。
3.在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约,但我们仍需对可能的投入有所估计,我们的营销预算主要来自于:
(1)人员工资
(2)硬件费用:如计算机添置
(3)软件费用:如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发
(4)其他:如上网费、网络广告费等
(二)、综合各部门意见,构建网站交互平台
公司网站作为网络营销的主要载体,其自身的好坏直接影响网络营销的水平,同时网站也并非仅为营销功能,还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能,只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。
构建网站应注意网站应有如下功能:
(1)信息丰富:信息量太低是目前公司网站的通病;
(2)美观与实用适度统一:以实用为主,兼顾视觉效果;
(3)功能强大:只有具备相应的功能,才能满足公司各部门要求。
(4)网站人性化:以客户角度出发而非以本企业为中心
(5)交互功能:力求增加访问者参与机会,实现在线交互。
(三)、制定网站推广方案并实施
具备了一个好的网站平台,接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。
1.制定网站推广计划应考虑的因素有:
(1)本公司产品的潜在用户范围;
(2)分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点,他们的上网习惯如何;
(3)我们应该主要向谁做推广;
(4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳;
(5)是否需借助传统媒体,如何借助;
(6)我们竞争对手的推广手段如何;
(7)如何保持较低的宣传成本。
营销策划推广方案
现在随着互联网时代的到来,越来越多的人喜欢上网,而移动互联的推出更是方便了人们的更多需要。从各种的购物网站,团购网站到手机网站,微信。QQ等,越来越多的人以经离不开网络平台。而对于我们商家来说如果把我们的广告宣传,促销活动,产品介绍等放在网络平台来推广哪将会更加方便地让顾客看到。
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微信公众平台:
大家知道微信公众平台是一个自媒体平台,也就是说企业通过公众平台就可以自已来发广告,而不像以往的要介助于广告、媒体等来,然而公众平台能起到一个什么作用哪:
1,广宣文案、软文编辑、的网络平台。
2,吸粉工具。
3,客户管理系统。
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微营销:
微营销简单的说微及微信、营即经营,管理,策划,销及销售。哪么微营销该怎样作,众所周知现在很多的企业都有了公众平台,然而却没有达到想要的效果,公众平台成了鸡肋,不发消息感觉少了一个渠道,发消息看的人又少,效果不明显,哪么我们的公众平台又是怎样操作的哪,其实很多的公司只做了一步,就是建了一个公众平台然后每天发消息,哪么我们有没有想过我们发的消息什么人来看,而我们的客户又是怎样来。
1.公众平台建设只是微营销的一个基础。
2.消息发送是微营销的一个起步。
3.通过公众平台进行投票,或者促销活动等可以为公众平台增加客户,通过一些互动活动可以在公司重大活动时活跃现场气氛,增进与客户的亲密度从而促进销售。
4.通过公众平台可以与别的公司进行互推从而达到一个更为广阔的推广途径。
5.公众平台是一个很好的客户管理系统。
6.微信小号才是微营销的关键。微营销有没有效果关键在这一步,而就是这最关键的一步我们很多公司却没有做,从而导致公众平台效果不理想。
1通过微信小号可以推广公众平台,
2通过微信小号利用营销软件可以定位搜索主动添加客户,
3通过微信小号可以直接和客户勾通,
4通过微信小号可以和客户建立一种信任关系,从而有利于销售。
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企业做微信推广的好处:
1.覆盖面广
以往我们在广告投放方面多采用一些常规的方法如:户外大屏,LED屏体,DM单,宣传单页,户外喷绘广告,广告牌等而我们的顾客却不是天天都会从哪个大屏下面走过,不一定天天都要看哪个广告牌,LED屏体播放时间间隔又短而现在我们的QQ群发可以针对所有的小区业主人群推送,微信平台只要分享一下就可以让微信上所有的人看见。假如我们的城市有80万人除去小孩,在校学生和60岁以上的老人余下30万人,哪么如果我们的微信上有10万用户的话哪么我们每发一条消息就等于城市中所有的人都可以看见。而在如果我们每天都会发送一条消息的话也就是说在城市中的每个人每天都能看见我,看见我们的品牌,看见我们的最新活动,特价商品,新品等。
2.易操作
QQ群发方面我们利用群发软件 就可以自动发送我们编辑好的广告内容及图片等。自动换号无需操作,微信推广方面利用我们的微信营销软件可以自动加人,模拟地理位置登陆,比如说我们的公司在咸阳,哪么我们的客户有在咸阳市内的也有可能是在附近郊县上的,而以往我们要到郊县去做宣传,发传单距离远,不方便,而天阴下雨,天气不好时不能去在加上要派人,派车,吃住等,而现在我们的微信平台可要你把要发送的内容编辑好,然后分享一下瞬间就可以发到每个顾客的手中,不受地方和天气的影响。
3.精确查找
我们的营销软件可以跟据客户的需要精确查找每一个县市的每一条街道,每一个单位,小区,村,镇,从而进行客户信息采集。以及广告,活动发送等。
4.互动交流
在新媒体平台上利用我们的QQ,微信等发送消息的同时可以直接和客户交流,回复,以及客户咨询服务等,而这些在常规的广告投放上很难实现。
5.微信公众平台推广
众所周知随着移动互联的发展,现在很多的公司都有了自已的公众平台,有的花几千元,有的上万元,或者几万元建设了一个公众平台,找了一个工作人员每天在哪发消息。然而关注量却很少,每天发的消息很少有人去看,现在利用我们的微信小号就可以进行公众平台的推广,使我们发的消息阅读量达到几百,上千次,从而使我们的公众平台起到一个实际的作用。
活动方案是对具体将要进行的活动进行书面的计划,对每个步骤的详细分析,研究,以确定活动的顺利,圆满进行。以下是小编为大家精心准备的营销推广活动策划方案3篇,欢迎阅读!
营销推广活动策划方案1
一、活动目的
营造良好刷卡用卡环境,提高持卡人用卡意识,培养市民用卡习惯,让更多市民能够享受银行卡这一新型结算工具所带来的便利,方便群众生活。
二、活动时间
20--年12月1日---20--年12月30日
三、活动组织
本次活动承办单位仪征市银行卡工作领导小组办公室、江苏仪征农村合作银行、中国工商银行仪征支行、中国农业银行仪征支行、中国银行仪征支行、中国建设银行仪征支行、交通银行仪征支行、中信银行仪征支行、江苏银行仪征支行、仪征邮政储蓄银行,扬州银通公司(协办),中国银联江苏分公司提供技术支持。
四、宣传主题
刷银联卡,安全健康,时尚的选择。
五、活动规则
20--年12月1日—20--年12月30日,凡持卡号“6”字打头的银联标准卡在仪征市辖内指定商户刷卡消费68元(单笔交易)以上的持卡人均有机会获奖,奖项如下:
特等奖1名,韩国游(6000元等值奖品)
一等奖30名,各奖励400元等值奖品
二等奖90名,各奖励200元等值奖品
三等奖1200名,各奖励10元等值奖品
兑奖方式:持卡人联机抽奖奖项凭标有“仪征市银行卡活动-等奖”的签购单到仪征银行卡管理办公室领取(仪征市解放西路106号人民银行内),咨询电话82660688,兑奖日期为中奖次日至20--年12月日----20--年1月30日止,兑奖期间的工作日星期一上午8:30—11:30,奖项逾期不领者,视作放弃领奖。
营销推广活动策划方案2
一、营销宣传活动目的
(一)通过业务宣传、手续费全面、现场办卡等活动,保证驿站卡业务的持续、快速发展,继续以占领个人客户市场为目标,努力增加驿站卡发卡数量,通过宣传,对我行开卡、完成存款任务将起到一定的推动作用。
(二)通过宣传与客户开展面对面交流、沟通、现场业务宣传及业务咨询、现场发放宣传折页,讲解驿站卡的使用知识,加强客户关系维护,不断提高客户忠诚度和满意度,进而吸引更多的目标客户。
二、营销宣传活动时间
20--年7月30日至20--年8月1日。
三、营销宣传活动组织
为保证这次宣传活动的顺利开展,有组织、按计划实施活动进程,宣传活动个人业务部负责,负责活动期间的牵头和协调工作。
四、营销宣传活动内容
参加中国银联河南分公司联合营销活动,中国银联河南分公司拟在8月1日联合省内各地市区域性商业银行开展“刷驿站卡,夏季中大奖”营销活动。
(一)、统一形象宣传。平面宣传版面设计由中国银联河南分公司提供,我行在此基础上可增加我行特色宣传内容。
(二)、统一奖项设置。本次活动针对驿站卡持卡人共设三个奖项,每个奖项的奖品价值分别为3000、1000、500元。还可针对收银员设特别奖项。其中一等奖奖品由中国银联河南分公司提供,其余奖品由我行提供,兑奖由我行负责,我行可在现场兑奖或指定网点、地点进行兑奖。
(三)、统一出奖形式。本次活动采用中国银联POSP抽奖系统的自动出奖功能,实现持卡人用卡实时出奖(即中奖信息直接打印到POS单据的备注栏,如“恭喜中一等奖”)。
五、营销宣传活动地点和方式
营销宣传活动地点:根据我市的餐饮、百货营业情况,特选出了四家优质。
参与单位:喜盈门总店、乐山商场、天龙大酒店、柏林建国国际酒店。
1、消费中大奖营销宣传活动内容:活动期间,凡持有我行银联“驿站卡”,在指定的以上四家参与单位,单笔刷卡消费在100元(含)以上,即有机会中奖(现场消费自动出奖),兑奖期限截至20--年8月6日17:00。
2、折扣优惠我行将积极与我市优质商户联系,能与商户达成商户协议,充分的寻求商户的资源支持,凡持“驿站卡”客户在协议商户内进行消费时能够为持卡人提供折扣优惠支持,同时中国银联后台系统可提供自动折扣功能。
六、活动营销宣传
(一)机构宣传我行通过营业网点张贴海报,发放宣传彩页想客户进行宣传。
(二)商户宣传我行协调参与的商户在其店内发放宣传彩页及收银员对客户进行口头式宣传。
(三)银联宣传中国银联河南分公司将通过全国客服95516和中国银联网站及其它渠道进行宣传。
营销推广活动策划方案3
1、认为网站的文章内容更新一定要有规律,把站点提交给百度之后,不要今天上午更新了,明天下午才更新,或者是隔几天才更新一次,特别是新站,在百度的沙盘考察期之时一定要规律的进行更新,建议在每天的上午9点―12点之间进行更新,因为上午这段时间百度蜘蛛比较活跃,当然更新时间也可以自己定,如果每天都这个规定时间进行更新,百度蜘蛛就会在这个更新时间段来你的网站收录内容,如果你更新没有规律,让百度蜘蛛每次来你的网站之时都空手而归,久而久之百度蜘蛛找不到要吃的东西,就可能会对你网站产生不信任,从而干脆就不理你了。所以在新站考察期阶段内容的更新一定要有规律的进行。不然对你的网站过沙盘期是会有很大的影响的。
2、外链的建设的误区,网站在刚建立的时候确实需要去做一些外链来吸引百度蜘蛛来你的网站进行收录,但是很大站长往往在新站建立初期阶段就进行大规模的外链,而且了大量的垃圾外链,而文章内容十分的缺乏,从而导致蜘蛛每次来到网站都由于没有能够收录的内容从而导致对你的网站进行降权处理,而且由于一个新站外链建立的太快,从而可能会被百度认为你的网站是在作弊,作弊之后的网站一般都会被百度拔毛处理,或者直接拉进百度沙盘进行考核,这也是新站一直逃离不出百度沙盘的原因,所以这里建议新站在百度考核期外链的建立每天稳定几个,以后等网站收录上来之后再升至每天十几个、每天几十个,也不要今天几个外链,明天几十个外链,后天一个都不发。网站外链也要每天稳定的建立,做外链需要遁序渐进的进行。也是需要有规律的进行。当然,做外链的同时内容也要加紧更新,一定要谨记。
3、网站建立之初,不要立即把网站提交给百度,有些朋友在刚搭建好网站的时候,为了能够快点让百度给收录,匆匆忙忙就把网站提交给百度了,其实我个人觉的这样做是不太正确的,因为网站才刚刚弄好,没有内容,还不够完善,就把网站给提交给百度了。所以当百度蜘蛛来到你网站的时候,由于网站还没有什么可供百度蜘蛛收录的东西,这样有可能导致蜘蛛只收录了你的首页之后下次就不太愿意来了,可能会隔个十天半个月才会来一次。所以我个人认为,在网站搭建好了,然后就写几篇原创的文章,这里特别提示下,文章一定要高质量,具有价值的,字数超过800以上。而不是随便写一些就当原创文章发表了,另外网站的标题,关键词、描述一定要定好,不能两天一小改,三天一大改。等把你的网站的内容完善之后,这个过程可能需要数天的时间来完成,然后再提交给百度。
一、活动目的:
巧借中秋东风,结合本酒店的实际情况和中国传统的民族风俗,以直销为主,推动全员销售,达到经济效益与社会效益双丰收。
二、活动时间:即日起至10月4日(八月十五)
三、销售渠道及促销活动:
(1)销售渠道为各大企事业机关单位,酒店协议客户;
(2)在大堂开设月饼品尝促销展台,促销员穿嫦娥式服装,各一线服务台及所有客房摆放中秋月饼销售宣传彩页;
(3)通过市场营销部一对一联系酒店大客户,争取大的订单;
(4)按部门分配进行销售;
(5)实行酒店全员销售,采取提成销售制度,以刺激员工的销售积极性。
四、各相关部门负责工作
1、餐饮部:
协助工程部对大堂月饼展台进行布置
2、房务部:
(1)做好大堂服务人员中秋节促销活动的对客宣传;
(2)将中秋宣传彩页摆放到客房房间;
(3)设计中秋入住客房赠送月饼的方案,并做好月饼销售的统计。
3、工程部:
(1)负责大堂月饼展台的制作;
(2)负责酒店广场月饼销售点广告牌的搭建。
4、财务部:
(1)组织印刷中秋节宣传彩页;
(2)联系供应商提供货品及展示月饼品种;
(3)提供团购月饼提货券。
5、行政人事部:
(1)负责大堂展台的管理。
(2)负责广场月饼销售点的布置及组织销售。
6、营销部:
(1)负责月饼活动的广告宣传页、团购提取券的设计、制作;
(2)提前统计需要赠送的客人名单及品种;
(3)协助各相关部门进行月饼展台、活动场地的布置。
五、相关工作时间要求:
1、大堂月饼展台的布置于9月10日前完成;
2、月饼货品的领取、销售统计负责人于9月5日前确定;
3、宣传彩页于9月10日前完成;
4、月饼销售点的组织销售最迟于9月15日前到位开始销售。
网站推广方案的分析:
企业网站网络营销现状分析;
同行网站网络竞争状况分析;
网站诊断分析及优化方案、用户体验分析报告;
网站不同运营阶段的网站推广及方式选择;
网络品牌推广方案;
基于用户行为分析的网络媒体选择与网络广告投放计划;
搜索引擎自然推广方案;
付费搜索引擎推广方案设计、效果跟踪及广告优化;
网站运营管理及整合网络营销效果评价与控制;
网站运营维护规范;
网络营销及网站运营专业人员培训;
网络营销效果分析报告与改进建议;
技术层面包含:
一、定位分析:
网站剖析:对网站的自身进行解剖分析,目的是寻找到网站的基础问题所在;
电子商务定位:对企业网站进行电子商务定位,明确网站的位置;
电子商务模式分析:分析网站的电子商务模式,研究与网站相匹配的电子商务模式;
行业竞争分析:行业竞争的情况,行业网站的综合分析;
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网站发展计划分析:电子商务网站短期规划与长期发展战略的实施反馈分析等。
二、网站诊断:
网站结构诊断:网站的结构是否合理,是否高效,是否方便,是否符合用户访问的习惯;
网站页面诊断:页面代码是否精简,页面是否清晰,页面容量是否合适,页面色彩是否恰当;
文件与文件名诊断:文件格式,文件名等;
访问系统分析:统计系统安装,来路分析,地区分析,访问者分析、关键词分析等;
推广策略诊断:网站推广策略是否有效,是否落后,是否采用复合式推广策略等。
三、营销分析:
关键词分析:关键词是否恰当,关键词密度是否合理等;
一、高职《营销策划实务》课程设计
1《营销策划实务》课程岗位素质研究为能培养出适应社会需求的营销策划人才,我们认真研究《营销策划实务》课程岗位素质,经过调研,了解到社会对营销策划人才所需要具备的知识技能如下:(1)能负责项目开发营销策划的工作;(2)能负责与相关媒体对接;搞好公司各类推广项目;(3)能撰写全程策划报告、定位报告、规划建议、执行报告;(4)熟悉营销策划,能够完成前期策划报告、营销策划报告、推广策划书等策划过程中的策划和撰写工作;(5)熟悉国家相关法律法规,及时掌握市场动态,具有敏锐的市场洞察力、判断力;(6)有良好的写作及语言表达能力,沟通、协调能力强,对市场、客户需求有一定的敏感性;(7)执行力强,具备较好的团队合作精神。2高职《营销策划实务》课程设计在前面分析的基础上,我们认为要改变现状,营销策划实务课程设计应以提高课程的教学质量为核心,以市场策划岗位和工作任务要求为导向、以营销师职业国家标准为依据,以市场策划职业能力培养为重点,与行业企业合作进行基于工作过程的课程开发与设计,课程设置与岗位能力需求直接对接。以学生为中心,开展工学结合,理论与实践一体化教学。基于以上指导思想,我们经过多年的探索,对《营销策划实务》课程进行内容的整合和教学方法的设计。我们采用BEST训练法,对每项营销策划的内容进行重新整合,BEST训练法贯穿整个教学过程。“BEST”训练最初源自于日本企业的“模拟总经理的一天”,全称为BUSINESSEV-ENTSSIMULATIONTEST,目的是把总经理一天的各种活动与问题一一展现出来予以解决。我们经过多年营销策划课程教学的逐步摸索、探讨出一套模拟训练的方法,用“模拟总经理的一天”的思路把BEST训练演绎成“模拟营销策划者的一天”,将学生在营销策划课程中应该具备、掌握的策划知识、技能、方法等与营销策划实践活动相结合,具体做法是,在学生学习各章的要点和方法运用后,用“一个营销策划人员(小王)的成长”案例为背景,系统地学习与掌握营销策划的知识和技能。总体来说共有以下九个项目:项目一:认识市场营销策划BEST训练一:了解营销策划的程序:能撰写市场营销计划书;用BEST训练法模拟市场策划的几种方法:点子方法;创意方法;谋略方法;运筹学方法;通过实际训练学习市场营销策划书的撰写。项目二:制定目标市场开发策划方案BEST训练二:市场细分策划;目标市场选择策划;市场定位策划的内容;市场定位策略策划;市场定位策划的程序。项目三:制定市场竞争策划方案BEST训练三:识别企业的竞争对手,分析竞争对手的程序;企业竞争战略策划:市场领导者战略策划;市场挑战者战略策划;市场追随者战略策划;市场补缺者战略策划。项目四:撰写企业形象策划书BEST训练四:为企业制定企业形象策划方案,包括MIS—理念识别策划;BIS—行为识别策划;VIS—视觉识别策划。项目五:撰写品牌推广策划BEST训练五:熟悉品牌定位策划;品牌命名策划;品牌化决策策划;产品创名牌策划。学会撰写品牌推广策划,能确定目标受众;会选择沟通媒介;选择品牌活动方式;确定预算与评估。项目六:撰写产品上市推广策划书BEST训练六:认识产品组合和产品包装策划;掌握新产品策划的程序和内容。项目七:撰写产品价格策划方案BEST训练七:熟悉影响价格策划的主要因素;了解价格策划的程序。通过模拟,了解新产品价格策划的方法,能对产品价格调整进行策划。项目八:撰写分销渠道策划书BEST训练八:通过模拟,了解影响分销渠道设计策划的主要因素以及分销渠道设计策划的程序及内容。并能对策划销渠道管理,了解渠道成员的选择和激励;渠道成员的评价和改进;分销渠道冲突的处理方法;渠道成员的调整。项目九:撰写促销策划方案BEST训练九:确定人员推销目标;确定人员推销形势;组织推销队伍;选拔推销人员;培训推销人员;评价推销效果。熟悉广告媒体的选择,了解广告创意,媒体策略与广告时机决策,对广告进行预算,对广告效果进行评估。学会策划公关促销策略;策划选择公关促销媒体;策划公关促销时机;策划公关预算。选择营业推广工具,确定营业推广方案,确定营业推广费用预算;营业推广组织的实施。能撰写人员推销策划书、广告策划书、公共策划书、营业推广策划书。
二、结语
在市场竞争激烈的今天,社会亟需大批优秀的营销策划人才。如何能缩短学校与企业社会需求的差异,如何能使我们的营销策划课堂更具职业性,是高职教育工作者长期而艰巨的课题。愿大家集思广益,营造良好的研究环境,共同推进高职营销策划教育的发展,为培养适合社会发展需要的营销策划人才而努力!
作者:卢彩秀单位:柳州师范高等专科学校
平台运营总监需要良好的团队协作精神和沟通技巧,具备较强的数据分析总结能力。以下是小编精心收集整理的平台运营总监工作职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。
平台运营总监工作职责11、负责电商平台的整体运营、推广和销售管理,制定并实施年度、季度、月度等营运计划,保障业绩指标达成;
2、制定对外推广引流计划,完成各项活动的策划执行,并跟踪记录数据,评估和优化推广计划;
3、通过线上、线下运营活动推进平台市场品牌认知,提升客户活跃度及交易粘性,促进平台业绩提升;
4、结合市场整体行情和行业数据,对竞争对手的产品策略、促销策略、营销策略、推广策略组合分析研究,制定应对措施;
5、对平台日常数据负责,包括流量、点击率、转化率、复购率等,并形成报表和提出改进策略;
6、对平台全部环节的用户体验、业务流程及团队绩效进行分析和不断改进;
7、负责团队目标分解和关键指标的设定,人员管理与激励。
平台运营总监工作职责21、根据公司战略目标及运营计划,制定营销、推广等活动方案,监督执行并评估效果
2、完善日常营销工作梳理,使工作流程有序化
3、监督并指导团队完成策划推广、促销运营、页面设计等相关工作
4、整合资源,针对PC端、移动端等策划各具特色的营销方案,善于总结分析各项营销数据,挖掘营销点,优化现行方案
5、负责部门人员的管理与培养,加强人才梯队建设
6、负责与各相关部门间的沟通与协调
平台运营总监工作职责31、对公司平台运营方案拟定与执行,对已执行的方案设计情况进行效果评估;
2、协助公司做好平台营销策划,公关活动企划案的拟定及执行监督、对文案内容的用词用语进行改良。
3、负责公司运营策略的制定和执行,定期策划并执行线上活动以及线下活动,配合企业整体宣传和品牌传播。
4、建立有效运营手段提升平台粉丝活跃度,增加粉丝数,提高关注度。
5、有较强的统计分析能力,能跟踪各新媒体推广效果,分析数据并反馈,总结推广经验。
6、良好的团队协作和组织沟通能力,有独特的创见和良好的栏目策划能力。
平台运营总监工作职责41.根据公司品牌发展策略和目标制定整体的运营方案、销售计划、年度费用预算,对公司销售指标、利润率目标等;
2.全面负责PC端的日常运营,公司旗下店铺的日常推广工作管理,对各种营销推广方法进行评估和调整;
3.负责电商各渠道拓展与维护,建立良好的合作发展关系,并完善电子商务的零售与分销体系;
4.搭建电子商务管理团队、工作流程和制度规范,并进行培训,完成预定业绩目标,组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作,满足公司业务拓展需要;
平台运营总监工作职责51、初创团队0-1建设。
负责自建电商平台的运营管理和团队管理;
2、根据企业战略,规划平台,制定整体运营策略;
3、制订运营团队的内部管理措施、规范及业务流程;
4、带领运营团队开展运营工作,完成运营目标;
5、对运营情况进行分析,保障平台运营的标准化,不断更新运营流程规范;
6、对运营结果进行效果评估,对平台的各项运营指标负责;
7、负责平台的整体推广,并进行相关对外合作项目的洽谈,拟定商业计划方案;
8、协同商品部,完成品牌商户在线上平台的相关推广和活动,提高平台曝光率;
9、协助产品部,完成线上平台版本迭代,提升用户体验。
平台运营总监工作职责61、负责线上商城的运营与管理。
具体包括产品的推广、推介、在线咨询服务、线上交易、售后服务。管理平台运维团队;
2、理解用户、客户、市场、平台的价值关系及不同诉求,理解商业市场运营机制,识别关键路径,制定平台运营及推广的方向;
3、挖掘功能数据表现,了解行业动态、关注运营数据的日常监控,深度挖掘用户行为数据,合理优化运营策略及产品改善计划;
4、关注平台上用户的使用阶段,收集用户需求,提供有针对性的售后服务,增强用户黏性;
5、带领团队完成年度运营财务指标。
平台运营总监工作职责71、具备独立全面管理物流运营平台经验,规划平台架构设置和规范化运营实操经验;
2、全面负责线上平台(自有官网/APP/小程序等)的日常运营管理,包括平台结构搭建及形象设计、产品布局及供应链管理、平台营销推广及品牌管理、平台用户管理等,承担平台运营团队的组织管理,完成线上平台销售目标,进行平台运营损益风控管理;
3、承接集团战略谋划线上平台与各系统的协同,以及与关联业务的交互构建;指导协助平台搭建,规范业务流程,完成平台形象的塑造,包括页面设计等;
4、开展平台营销推广及品牌管理,进行推广形式及通道的规划,执行平台流量的管理;建立并维护与客户及物流供应商的良好关系,树立积极的平台形象;
5、积极开展平台用户管理,充分把握用户需求,强化用户体验设计,提升用户口碑,提高用户访问、注册、使用情况;
关键词:社交媒介;精准营销;运营管理
一、实施精准营销的重要意义
“精准营销”的概念被莱斯特·伟门提出后,菲利普·科特勒又提出关于精准营销策略的定义:基于互联网的沟通渠道,改变传统的“面对面”沟通营销策略,利用互联网技术作为与客户沟通的新渠道。正是互联网技术的进步和消费多元化的发展,传统且单一的市场营销模式带来的效益正逐渐递减,精准营销技术被越来越多地运用到社交媒介环节中,并获得了显著效益,不仅为企业带来了营销新机遇,同时也带来了发展新挑战。各行各业都开始陆续倚仗实施精准营销来更加高效、便捷、智能、精准地服务于客户,精准营销变得越来越重要。
(一)实施精准营销有助于持续满足客户多样化产品和服务需求
由于互联网技术应用于多领域方面进行深度融合,使得客户对于便利性和定制化的需求越来越高,虽然在线APP应用也在不断完善,但是在线APP应用的互动性仍然不足,客户使用“互联网+”应用更倾向于通过社交媒介来呈现。社交媒介技术应用显然已经具备获取和管理大量客户群体的条件,基于社交媒介实施精准营销定量和定性分析客户基本信息和需求信息,确定不同类型客户群体的产品和服务模式,有助于持续满足客户多样化产品和服务需求。
(二)实施精准营销有利于优化资源配置抢占市场
面对竞争愈加激烈的市场环境,精准营销应加大力度“精准”定位目标客户群体,甄别潜在客户,培育多层次的忠诚客户群体。通过精准筛选客户后,在有限的条件下,多层次、宽领域、深度跨界聚合资源,开发符合不同类型客户需求的产品和服务,培育新的消费模式,实施精准营销积极抢占市场。
二、实施精准营销的技术路线
实施精准营销要达到信息使用精确化、信息分析专业化的目标,需要分析客户相关数据,主动发掘客户需求,完成从客户信息分析、数据精准分析到快速部署精准营销方案技术路线进行主动营销,强化营销精准性,提高营销活动质量。实施精准营销技术路线图如图1所示。
(一)做好客户信息管理,形成数据闭环分析
就企业客户来说,由于客户对企业认知度不够,对企业产品和服务了解不多,导致企业加大了营销难度。精准营销的实施,也不再是简单的手工信息登记。为做好客户识别与精准营销,通过微信、抖音、小红书、快手等社交媒介平台要收集所服务客户的基本信息,可以按一定比例、一定人数,如5人、10人、20人进行递增式客户信息管理,形成客户信息数据闭环分析,让客户知道产品、了解产品、使用产品,能自动助推企业传播产品。对于需要收集的客户信息,形成数据闭环分析基础字段,主要集中在客户的姓名、性别、年龄,客户所从事的行业、岗位,客户的兴趣、爱好等。第一个闭环分析是姓名-性别-年龄。不同性别、不同年龄阶段、不同岁数分类的客户需求不同,比如大学生和老年人的年龄阶段消费需求不同,进而再细分,每隔10岁的消费需求也会有所区别。第二个闭环分析是行业-岗位。俗话说“隔行如隔山”,不同行业的客户需求需要实施不同的营销方式;由于工作性质相同,针对同类型岗位性质的客户则可以实施更细分的统一营销模式,区分不同行业、岗位,有助于在领域范围划分客户类型。第三个闭环分析是兴趣-爱好。由于客户兴趣、爱好具有多样性,为此可以对客户设计不同标签化管理,每一类标签对应一种兴趣爱好,同一客户可以有不同兴趣,不同客户可以有同一兴趣,将客户兴趣爱好进行定性分析,通过标签化管理转为定量分析,形成兴趣爱好的交集或并集分析。
(二)做好客户动态管理,形成数据层级分析
相对而言,客户基本信息是静态的,在较长时间内会保持不变,但客户消费产品和服务内容则是动态变化的,客户对于购买产品和服务的评价也是动态反馈的,可以在订单完成后反馈评价,也可以过一段时间事后追加评价,动态反馈时刻存在。对此,为加大精准营销力度,需要对客户动态的购买情况和动态评价反馈情况形成数据层级分析结果,将结果数据反馈给营销人员,进行与客户互动印证有效支撑材料,以实现营销人员可以在客户需求浮现时,营销人员能够有针对性地对客户实现快速营销企业产品和服务,提升客户识别能力与营销成功概率。数据层级分析主要从客户动态购买情况以评价客户级别,以及客户动态反馈情况以评价客户类别。第一个层级分析是客户动态购买情况———客户级别。将客户进行等级划分,如根据客户持有产品或服务的数量和价值,将客户划分为普通客户、中端客户和高端客户。在后期客户维护过程中,将客户需求与企业产品和服务进行匹配推送,以期达到企业产品或服务全覆盖。第二个层级分析是客户动态反馈情况———客户类别。将客户进行类别划分,如潜在客户、普通客户和忠诚客户。运用社交媒介在与客户互动沟通过程中,营销人员记录聊天信息或以营销工具评价信息来获取客户动态反馈意见,及时根据反馈情况为客户排忧解难,积极引导客户从潜在客户转换为忠诚客户就是精准营销成功的范例,企业获得新的客户,而客户将会获得更好更优惠的产品和更便捷更优质的服务,实现双赢。
(三)根据客户消费需求,部署精准营销方案
通过对客户信息分析,能够评估企业为客户提品和服务的机会,通过对数据精准分析,能够评估企业服务客户能力与水平。接下来要做的就是将上述两者结合起来进行需求匹配,生成重点营销名单,确定针对每个客户营销方案并执行所有营销方案,达到快速部署精准营销方案的目标,以验证产品和服务与客户需求的匹配度,完成精准营销方案效果检验,寻求精准营销改进方案,以应对客户快速变化的消费需求。
三、基于社交媒介运营模式的精准营销
现今,尽管各种各样的“互联网+”APP应用能带给客户方便快捷的生活和工作,但是社交媒介使用的频率明显高于一般的APP应用。基于社交媒介的运营模式,可以对不同客户进行划分,实现快速的客户识别和精准营销。社交媒介让原本没有关联性的手机号码、昵称、邮箱地址、性别、姓名等孤立的数据能够关联起来,将各个信息“孤岛”连成一片“大陆”,这就具备了建立客户信息分析库的基础,基于社交媒介形成的沟通记录,也会形成客户信息的一部分,现实生活的人会形成虚拟世界的人,社交媒介能够针对不同类型的客户进行识别,企业则可通过这些数据第一时间为其进行专门业务指引,为客户带来更专业的服务和更精准的营销。对此,笔者将实施精准营销技术路线图结合社交媒介运营模式进行改进如图2所示。
(一)基于社交媒介运营的客户定位
社交媒介运营要将客户定位于强关系、个性化、小范围三个方面。一是强关系要求与客户的沟通建立在互相信任的基础上,增长与客户沟通的互动时间,增加与客户的情感强度和亲密程度,与客户形成一种稳定深厚的社会关系,做社交媒介运营离不开持续服务,不只是推送内容就完事,定位于做好打持久战的准备;二是个性化要求对接满足客户个性化需求,集中人力、物力和财力等资源,开发更具个性化的产品和服务;三是小范围要求为更好地做大范围,原来的客户数量少,客户群体小,有利于做好产品和服务的口碑,形成良性循环,不断扩大精准营销范围。
(二)基于社交媒介运营的客户粉丝
如果说传统营销是单纯吃饭,那么社交媒介营销则可以是做小吃也可以是做正餐,而精准营销则在于做正餐,社交媒介信息到达率是百分百的,信息打开率则有赖于内容少而精地推送,让客户每天都可以吃到正餐,需要有分量也要有质量的好内容,将客户经营成为粉丝,那么就可以给粉丝创造互动内容,通过生动有趣且粉丝感兴趣的内容进一步拉近企业-客户-粉丝的关系。同时,通过借鉴传统的CRM客户关系管理,依托社交媒介的特点,运行人性化的CRM客户关系管理,营销人员可以每天实时收集粉丝关于产品和服务的反馈内容,并定期整理登记粉丝信息,形成下一步营销方案素材。
(三)基于社交媒介运营的客户互动
传统的营销模式都在强调要和客户互动,要了解客户的真实需求,但仅仅依靠线下问卷调查或现场访谈则费时费力,线上问卷调查或电话访问又比较繁乱且缺乏有效性,对于大范围客户来说,企业成本相当大,投入与产出不成正比。而社交媒介运营背景下,可以让营销人员有了一个直接与客户对话的渠道,只要添加了好友,每天都可以沟通,一个聊天窗口就是一份与客户的互动,找到不同性别、不同年龄客户的共同兴趣点,持续输出符合客户粉丝口味的互动内容,让客户不知不觉融入企业文化,让营销人员成为客户粉丝的“朋友”。当然社交媒介运营要理性去营销,配合好官方工作实现多方共赢,同样也可以形成下一步营销方案的有力素材。
(四)基于社交媒介运营的技术可能性
以计算机技术和通讯技术为基础的现代网络技术正凭借其强大优势推动着媒介技术不断推陈出新。一方面是后端技术支持。社交媒介后台具有客户分类管理功能,支持将留存与客户沟通互动过程的记录留痕,便于企业聚合分析客户关注的产品和服务,实时修正客户的兴趣爱好,使客户信息更加精准化,信息分析更加专业化。另一方面是前端技术支持。移动互联网技术促使社交媒介实现了绑定移动设备,人走到哪,沟通互动到哪,无论何时何地,只要客户有需求,沟通服务没有时间和空间限制。前端营销工具可以通过开发小插件小组件小程序来深度互动,将大问卷长问卷拆解成小问题短答题,让接受信息的客户忽略营销人员正在进行客户需求调查与采集过程,不会造成厌烦情绪,社交媒介可以做到真正互动、悄然无声服务,培养客户通过社交媒介聊天完成客户服务的过程,也就是技术深度融合营销的结果,当然如果客户觉得推送的某一前端营销工具与其兴趣点不相关,那客户完全可删除,以后就不会再收到此类信息,而营销人员同样可以推送另一款前端营销工具。
(五)基于社交媒介运营的线上线下推广
随着互联网技术进步,现在很多活动的推广都有两种方式—线上活动推广和线下活动推广。线上推广的主要形式非常多,其本质就是为了获取客户流量,同样社交媒介运营的线下线上推广是多种社交平台的综合使用,也是为了获取客户流量。但社交媒介线上推广具有成本低的优势,不受空间和时间限制,当然市场竞争也比较激烈。为此,社交媒介要把握线上推广的核心:情感在任何社交媒介营销中都是根本。社交媒介上的客户不能拿来随便群发信息,要想有线上推广营销效果,就得要懂得付出,让合适的社交媒介找到与客户沟通的切入点,即使前期客户数量少,如果线上推广营销做得好,加上更加精准的线上推广,自然而然效果就会显现,后期客户数量就会快速增长,形成良性互动循环。总之,精准营销让信息使用精确化、信息分析专业化成为可能,基于社交媒介运营的精准营销模式本质是回归客户,以客户为中心,从强关系、个性化、小范围来确定服务客户目标,与客户建立粉丝关系,持续输出高品质互动内容,依靠所有技术可能性,对客户行为进行深度分析,不断优化动态市场营销决策,进行线上线下精准推广,从而提高营销效率和客户忠诚度。
主要参考文献
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[5]张芳泽惠.谈大数据时代下实现精准营销———以微信为例[J].现代营销(经营版),2020(07):162–163.
推广方案是开发市场的尖刀利刃,方案必须适应市场店铺欢迎,先进的推广方案受到大店的关注和期待,专卖店非常感兴趣推广起来当然容易。
品牌具备竞争优势,品牌生命力非常强,推广模式非常新非常好非常实用,店铺有考虑引进类似品牌,并且还可以帮助做整店装修,很多店铺老板到样板店参观考察,推广速度非常快,榜样的力量是无穷的,相互传播相互带动,推广顺利情理之中。
做整店装修的不止凯达公司一家,市场上有几只品牌做整店装修,只是做的比较简单而已,凯达商贸之所以推广比较好,关键把事情做到位,多为店铺为对方着想,站在店铺的立场做事,店铺当然欢迎。
韩伊威倩品牌做装修,非常透明公开,店铺可以自己找装修公司,也可以按着要求使用凯达公司指定的装修机构,允许自己找公司,这是莫大的恩惠。
首先证明装修是真材实料,不做假,自己找装修机构,凯达指定装修机构来监督,这样既保证装修质量,又保证品牌形象,还可以让店铺放心满意,所以推广速度当然快。
上海欧美姿品牌,依据厂家的品牌战略,做会员营销模式,通过帮助店铺开发新会员,今年4月份欧美姿美满中华,走进山东免费向广大女性赠送80万分礼物,并且通过全国妇联,省级及地级妇联下发礼券,信誉保证让广大女性放心,通过公益活动提升品牌美誉度,通过会员推广开市场,持续提升店铺的业绩及会员数量。
通过整店装修带动彩妆品牌,正当很多商对做不做彩妆,犹豫不决的时候,凯达商贸广州雅美姿品牌彩妆,虽然没有做过彩妆,凯达段总说,彩妆作为战略品牌,首先要占领市场,走进店铺占领销售网络,拥有销售网络拥有未来,把握先机创造财富。
当网络挤满彩妆品牌的时候,再考虑已经晚了,晚做难度大又费时费力,早做还容易为什么不早做,相比之下,很多商有慢了一步,彩妆品牌找上门都不做,凯达商贸发现商机马上行动,如果把握未来必须把握住现在,否则何谈未来。
欧美姿品牌会员推广模式,有官方机构的支持,又是通过公益活动做推广,目前终端竞争很激烈,店铺之间抢客源争份额,店铺之间的竞争层次比较低,基本都是以低价让利促销为主,欧美姿大型公益派送,可以站在高端引领会员开发模式。
会员决定店铺的可持续发展,店铺对推广模式非常重视,对会员管理尤其是留住会员方面,缺乏行之有效的办法,欧美姿会员开发及留住会员模式,受到大店的青睐,过去的2011年,以会员开发管理为模式的品牌,最大的赢家是欧美姿。 因为名不见经传的欧美姿,合作伙伴都是当地的A类店铺,这是最大的胜利,这就是凯达商贸的实力所在,拥有优质销售终端,未来业绩提升才会有基础。
2012年,很多会员开发管理为模式品牌,已经偃旗息鼓,有些已经黯然退场,有些还在勉强支撑,欧美姿依然高歌猛进。
由中国妇联牵头,省地级妇联机关为支撑,大型公益派送依然风生水起,带动品牌带动店铺快速发展,凯达商贸依托欧美姿带动了牙膏品牌的发展,牙膏品牌价格适中,有特点有卖点有效果,有物料有配送有推广,销售业绩快速提升。 牙膏品牌在店铺不太受重视,店铺基本是名牌垄断,知名品牌有特点有卖点,价格适中利润丰厚,政策好配送优厚还有推广,店铺比较喜欢,没有费劲顺利进驻县级A类店铺。 在竞争激烈,品牌过剩的今天,推广品牌促成客户,没有十次八次的接触,很难把业务做成,商运作品牌最大费用,人员费用及时间成本,成交一个业务需要三个月,半年一年,甚至一年一年以上的时间,这样的进度是商最头痛的事情。
凯达商贸,运作品牌做优质销售终端,进店速度快,推广速度快,业绩提升非常快,很多商望其项背,因为凯达商贸,从2011年开始做省级,新公司能够在一年时间,在全省区域具备这么强影响力,让同行大惑不解。
首先,凯达商贸段总具备战略眼光,已经看到市场的未来,品牌的未来,同时与知名营销机构,润欣国文营销顾问机构结为战略合作伙伴,自身优势与营销机构的优势,相互促进快速发展,内力外力一起发力,借助外力借力使力当然省力。
相比之下,很多商总是觉得自己有一套,做起事来总是不尽人意,感觉办法很对很巧妙,开发市场做客户的时候却不灵验,最后归罪于市场竞争,归结于品牌过剩,忽略了向营销机构借智慧,通过外脑打造属于自己的营销优势。
高端洗发水,刚刚起步,市场品牌少缺乏竞争,一流店铺当然不能放弃新增长点,高端洗发水服务高端顾客,仅仅价格高不能服众,顾客未必买帐。
做高端发水,首先从头发做起,以科技为平台,发质为基础,头发分干性,中性,和油性三种,洗头后2-3小时观察头发表现,干燥,柔顺,湿润程度判断,通过伸缩性及弹性,通过直观看法,发黄,发脆,开叉,脱落,发柴,头发无光泽,容易起头屑发痒。 通过技术及数据分析,结合头发实际状况,分析出绝大多数人群为干性头发,因为气候及环境污染,造成头发脆干枯分叉失去弹性,还有少数人群为油性发质,多集中在青春期的少男少女,还有极少数的中性发质人去,中性发质的头发不油不干,亮泽顺滑上乘发质。
中性发质护理需要PH为6的发水为佳,干性头发需要PH为5即可,油性发质需要6.5以上的发水护理,找到头发问题提出解决方案,提供全方位的服务。
做生意推广品牌,首先从理念方面做文章,理论让目标客户接受认可,如果店铺老板觉得可以,下一步业务就好谈了,如果理念不同,理论过不过去,业务推广就会受阻。
通过技术手段,发现顾客头发的问题,根据问题做解决方案,根据发质选择不同PH的发水,用PH之概念引领销售,根据顾客的需求,满足顾客的需求,通过面对面的讲解,心贴心的服务,征服了高端顾客的心。
通过数据技术手段,给顾客做全套洗护养组合护理,顾客信赖,店铺由衷的佩服,这样品牌推广越来越顺,网点越来越多,业绩越来越高。
市场上其他号称高端发水品牌,只是告诉店铺,高端发水利润高,是发展趋势,能够给店铺带来利润,不能诠释高端发水高端在哪里,也做到高端发水应有的服务,只是说,可以避开名牌发水的竞争,因为比其他品牌发水价格高,可以满足高端顾客的需求。
专业营销营销时代,高级推广时代,商对品牌再造能力,营销思路的提炼能力,推广模式的设计能力,提出了更高的要求,必须具备营销特色优势,跟随品牌听命于品牌,跟随听命已经过时,已经难以适应今天的竞争形势,只有不断额创新才会有出路。
[关键词] 三网融合 出版企业 网络营销 战略规划
[中图分类号] G235 [文献标识码] A [文章编号] 1009-5853 (2013) 01-0066-04
从本质上讲,三网融合就是电信网、广播有线电视网和互联网原有的业务互相渗透。以当前发展较快的融合业务为例,主要有交互式网络电视(IPTV)、有线电视互联网接入、手机电视、智能电视四种形态,其中既有有线网向互联网的渗透、电信网向有线网的渗透,也有互联网向有线网的渗透。三网融合实现后,就可以用手机看电视、上网,用电视打电话、上网,也可以用电脑打电话、看电视[1]。
毫无疑问,三网融合将为出版企业带来更多的市场机会。据中国互联网络信息中心(CNNIC)《第29次中国互联网络发展状况统计报告》,中国网民数量已突破5亿,中国有线电视用户已突破2亿(国家广电总局公布数据),中国手机用户已突破10亿(三大运营商公布数据)。这些用户对视频、影视、动漫、网游产品尤为偏爱,这恰好与出版业的发展趋势吻合。《2011年新闻出版产业分析报告》显示,2011年数字出版营业收入已突破1300亿元,而数字出版的三大主要收入来源:网络游戏、手机出版、互联网广告,正好与三网用户的需求基本一致。未来,三网完成融合后,由于同类产品三网用户均可享用,将进一步增加出版业的市场空间,例如,一部动漫作品,可以同时向三网用户通过多种终端(计算机、平板电脑、电视、手机、广播)同步发售。
因此,在三网融合背景下对出版企业网络营销战略规划进行研究,有助于出版企业更好地把握三网融合的机遇,有助于出版企业整体营销战略的实现,有助于出版企业提升自身竞争力。
1 三网融合下出版业网络营销战略规划的必要性
1.1 三网融合下我国出版业发展的需要
三网融合为出版社带来了新的市场机遇,要把握市场机会,出版社就必须围绕三网用户的需求开拓业务,三网的特性决定了出版社营销将以网络营销为主,而做好网络营销的关键在于做好战略规划。网络营销战略规划是指企业为开展网络营销工作、实现网络营销目标的总体和长远谋划,是企业全体员工行动的纲领,因此,它是关系企业长远发展和全局利益的重大决策[2]。网络营销战略规划的概念表明:网络营销战略规划是为实现网络营销既定目标服务的,它和网络营销是点和面的关系,是战术和战略的关系。缺失的、混乱的、错误的网络营销战略将导致企业网络营销出现问题,常见的有造成企业网络营销行为与营销战略目标偏离、网络营销效率低下、网络营销策略组合不合理、营销方案落实不到位等。出版社只有通过网络营销战略规划来科学设定营销目标、合理设计并有效落实营销方案,才能保证网络营销的成功实施,从而为企业的快速发展提供保障。
1.2 确定出版社网络营销战略目标的需要
网络营销与传统营销既有差别,也有共同点,其中一个共同点是要设定战略目标。出版社网络营销战略目标关系到出版社网络营销的方向,如果出现偏差极有可能导致后期的工作事倍功半。出版社网络营销战略目标首先要解决两个问题:一是出版社网络营销的目标市场或重点产品是什么?二是网络营销的目标是什么?尽管三网融合为出版社带来很多市场机会,但每家出版社的客观情况都有所差别,其网络营销战略目标也就相应有所差异。在这种情况下,出版社需要通过实施网络营销战略规划,结合出版社的整体战略,客观分析内外环境和自身优势,确定要进入的目标市场,并在销售型、服务型、品牌型、提升型、复合型等多种网络营销目标中做出选择。
1.3 提升出版社网络营销效率的需要
三网融合环境下,部分出版社可能会陷入同一目标市场的竞争当中,此时,营销效率成为出版社竞争力比拼的一项重要指标。高效的网络营销意味着以更低的成本、更短的时间来达到预期目的,出版社如能长期保持高效率的网络营销,就能逐步积累和建立目标市场上的竞争优势。出版社提升网络营销效率可以通过网络营销战略规划来实现,可结合本社的营销战略目标,针对重点产品或目标市场制订营销方案,搭建网络营销平台,制订合适的营销策略组合,拟定具体的实施步骤,组织出版社的人财物资源参与实施,并对实施中出现的问题及时进行总结和纠偏。
2 出版业网络营销战略规划的缺失
目前,出版业对于三网融合下网络营销战略规划还处于摸索阶段,行业内很难找到成熟的、可复制的网络营销战略规划,少数出版社仅仅停留在对网络营销的尝试阶段。因此,出版企业网络营销战略规划现状并不乐观,存在较多问题。
2.1 缺乏网络营销战略规划理念
出版社缺乏网络营销战略规划理念体现在以下两个层面。
一是出版社网络营销行为碎片化,与整体营销战略脱节。出版社要进行有效的网络营销,就必须把网络营销纳入出版社整体营销战略和规划当中[3],否则就会导致营销行为与目标脱节。比较常见的误区是许多出版社都十分重视网站推广,但由于未将网站推广纳入整体营销目标中,结果导致这些网站流于形式,大多数出版社建立网站目的不明确,仅停留在宣传展示层面,忽视了对客户关系管理等实实在在的服务,没有把注意力放在潜在顾客上,如没有建立与作者、分销商的互动联系等[4]。
二是网络营销缺乏战略规划。当前出版社实施网络营销普遍缺乏战略规划,从而出现网络营销目标不明确、营销实施效率低下等问题。缺乏战略规划主要体现在:①对网络营销的目标缺乏总体和长远的谋划;②营销随意性较强,缺乏周密的营销方案;③对方案的执行缺乏控制,不能保证执行进度,对出现的偏差也不能及时纠正。
2.2 缺乏对三种网络营销策略的组合运用
随着互联网图书销售额的不断增长和数字出版市场的不断扩张,出版社开始尝试运用一些互联网网络营销策略,如建企业网站、微博营销、博客营销等。《全国出版社网站建设调查报告》显示,全国578家出版社中,有78.3%的出版社建有自己的网站;王虎在《出版社微博状况使用分析》中统计,截至2010年11 月8日有89家出版社已开通微博;绝大多数出版社都开通了自己的博客。此外,出版社也经常在网上产品的各种打折促销信息。
然而,涉及网络营销多种营销策略的组合运用上,出版社还需做更多的研究。出版社的这些营销策略普遍呈现单兵作战或偶尔组合的特点,如何组合使用搜索引擎推广、博客、微博、网站推广、论坛营销、即时通讯(IM)营销、社会性网络服务(SNS)营销、事件营销等多种推广方式,如何组合使用产品定价、折扣策略,如何组合使用抽奖、赠品、秒杀等促销策略,如何利用多种渠道同步发售全媒体产品,这些都需要出版社做大量的实践和总结工作,才能最终做到熟练运用,对于出版社来讲,这是一项长期且极具挑战的工作。
不仅如此,三网融合对网络营销提出了更高的要求,除要能熟练运用互联网环境下的各种营销策略组合外,对于广播网络、有线电视网络、电信网络下的各种营销策略也要做深入研究。对一类产品或服务而言,这将涉及在三种网络下如何生产产品或提供服务、同步信息、推广、促销、设计渠道一系列组合运用。
2.3 缺乏网络营销战略规划人才
目前,不仅在出版业,国内其他行业网络营销人才同样十分缺乏。对于出版业面言,出现这种现象的主要原因有二,一是出版业正处在由传统出版向数字出版转型、传统营销和网络营销整合的过程当中,原有的从业人员需要时间来适应这些新的变化,也需要相应的培训来提升自身的能力;二是出版社对于网络营销的重视还不够,大多数出版社没有专门从事网络营销的人员,网络营销的设计和实施大多依靠网络营销公司来完成。
3 三网融合下出版业网络营销战略规划设计
随着三网融合的加速和数字出版的快速发展,出版社网络营销会在出版社整体营销工作中占据越来越重要的地位,其营销效率的高低会对出版社整体经营指标产生更大的影响。因此,出版社要高度重视网络营销战略规划工作,建立由出版社主要领导牵头、具体部门负责的管理机制,结合本社的自身发展战略,针对本社在网络营销战略规划中存在的一些问题,从以下三个方面稳步推进网络营销战略规划。
3.1 培养网络营销战略规划人才
企业实施网络营销后,营销组织结构必将发生变化,原来的岗位也将相应发生变化,组织内部许多原有的旧岗位不再需要设立,一些新岗位需要增加,同时一些岗位的人员会减少,另外一些岗位人员需要增加[5]。因此,出版社应对企业营销岗位数量和岗位职责进行适时调整,以保证出版社的营销工作在一个平台上开展,使营销人员能同步开展传统营销和网络营销工作。
另外,为使员工能胜任工作,必须加强员工培训。网络营销培训可以分两个层面进行,对于营销策划层面的员工,培养的目标是能够担任本社整体网络营销目标谋划和管理的人才;对于营销执行层面员工,培养的目标是某个方面的专业人才,比如擅长网站规划与设计、擅长网站开发、擅长网络推广等。
在出版社开展网络营销初期,完全依靠自身来实施网络营销困难较大,效率也不高,出版社可以考虑与一些网络公司合作制订本社的网络营销战略规划,这样既可充分利用网络公司的经验和资源,避免营销工作走弯路,又能对员工进行实践参与式培训。
3.2 科学制订网络营销战略目标
网络营销战略规划的首要任务就是确定出版社的网络营销战略目标,其目标与出版社整体营销目标必须一致。目标一旦设定,所有网络营销方案都为实现目标而服务。
科学制订出版社网络营销战略目标,首先要解决目标市场选择问题。三网用户具有庞大的数量,但不是所有用户都是目标市场,出版社可针对消费群体的特点,进行市场细分,并在细分市场中选择一个或多个作为目标市场。出版社可根据自身出版优势对市场进行细分定位,例如,人民教育出版社可将学生和家长作为目标市场、高校出版社可将高校师生、教研单位、教育管理人员作为目标市场等。针对这些目标市场客户的特点,实行集中化策略,将企业的资源投入到占优势地位的市场上,以进一步加强对这些市场的掌控。另外,对于动漫、视频、影视、网游等数字出版产品的主要市场,出版社可采取自主开发或与其他行业合作的模式介入,例如,视频类数字产品可以和电影公司、互联网视频公司或移动互联网服务内容应用服务的直接提供者(SP)合作,通过三种网络平台分别进入市场。
确定目标市场后,出版社可结合目标市场的消费行为特征,根据三网融合下内外营销环境的不同特点,采取“优势、劣势、机会、威胁”(SWOT)分析法,制订出具体的战略目标。在网络营销目标类型的选择上,笔者认为,出版社将复合型定位为网络营销目标较为合理,单纯销售型无法实现与读者和作者的交互,无法提升产品销售,复合型目标则能兼有以上各类目标的优点。
3.3 设计合理可行的网络营销方案
网络营销战略目标确定后,就要设计合理的网络营销实施方案,并保障其落实到位。核心就是对营销方案的范围、策略、步骤、实施程序进行详细设计。
三网融合对出版社网络营销方案提出了更高的要求,除考虑互联网营销的各种特点以外,还要针对电信网和广播电视网设计方案。为保障网络营销方案的合理性,出版社可重点考虑设计以下内容。
3.3.1 网络营销平台设计
搭建网络营销平台是出版社网络营销的基础。出版社依靠网络营销平台向客户信息、推广品牌、提供服务、配送产品,客户通过网络营销平台向出版社购买产品、进行交流。常见的网络营销平台有网站、数据库平台、在线教育平台、电信网平台四种。
以网站为例,当前大多数出版社都建有网站,有的还不只一个网站,但功能都较为单一。出版社仅有一个网站的,应直接对原有网站进行改造,有多个网站的,将门户型宣传网站剔除出来,因为这类网站的功能主要是起宣传作用,不能承载网络营销平台的功能。选定网站后,首先对网站功能进行调整,必须具备基本的信息、信息交互、支付交易、提供服务、物流对接的功能。其次要做好网站定位,网站应体现差异化,假设在网站上销售电子书产品,就要与亚马逊、当当、京东商城等电商有差异,在产品的时间、唯一性方面有所区别。最后要设计好网站推广方案,可以采取搜索引擎推广、论坛推广、网站合作推广等方式组合进行,以达到短时间内提升网站知名度,提高访问量的目的。
3.3.2 数字出版重点产品设计
出版社应将自身的产品,尤其是重点数字出版产品单独设计营销方案。所谓重点,是指占有市场份额较大,或在未来有较大发展空间的产品。对不同的出版社来说,重点产品可能完全不同。期刊社注重的是数字期刊类产品,教育出版社注重的是数字教育类产品,少儿出版社注重的是动漫类产品,总之,方案中应对这些重点产品有独特的设计,这样才能保证这些产品能快速、有效地通过网络营销平台进行销售。
3.3.3 网络营销组合策略设计
三网融合下营销组合策略设计是一项十分复杂的工作,同时也是必须重视的工作。合适的策略组合能迅速开辟市场,树立品牌,失败的策略组合则导致事倍功半,甚至使好的产品夭折。
传统的“产品、价格、渠道、促销 ”(4P)理论在营销组合策略设计中依然可以发挥重要作用,出版社设计营销组合策略可重点考虑以下四点:一是做好产品设计。产品设计应与客户需求一致,对此,江翠平在《出版业网络营销策略研究》中提出的通过加强与客户的交互流[6],根据客户的需求来设计产品的思路值得借鉴。具体做法是出版社可在网络营销平台上开辟网上对话区和设立读者专栏,并与客户进行交流,听取他们对产品的意见和建议,进而对产品进行改进。二是设计好定价策略。产品定价要合理且多样化,过高则会失去市场,过低则影响品牌形象且损失利润。以电子书为例,李勇在《试析电子书的定价策略》中提出的部分免费制策略、“会员制”定价策略、捆绑定价策略、促销定价策略、个人化定价策略都是较为可行的多样化定价策略。三是针对三网用户设计不同的渠道。例如一款电子书产品可以选择以下渠道进行组合:电商平台、自建网络营销平台、淘宝“商家对顾客”(B2C)平台、电信营销平台、广播平台,从而实现一类产品跨媒体同步销售。四是对促销策略进行组合。第一类对常用的互联网推广策略进行组合:网站推广、网站广告推广、网络软文推广、事件营销、百度竞价、论坛、博客、微博、SNS、IM等。第二类对广电网、电信网常用的促销策略进行组合:手机信息推送、会员营销、广告等。
3.3.4 方案实施程序设计
为保障方案的有效执行,必须对各项方案的实施路径进行细化,制订具体的实施进度表,对每一模块均设定清晰的控制目标,建立一套能测定营销结果的衡量尺度,并落实到人。主要负责人应定期对方案的执行情况进行检查,分析出现偏差的原因,并即时采取改进措施,做好相关记录,通过以上程序来确保方案执行到位。
2010年6月9日,中国工程院副院长邬贺铨的一份报告显示,三网融合在今后将形成6000亿元以上的投资规模。可以预见,未来三网融合将为出版业在数字出版领域带来巨大的商机,出版业只有把握好机遇,通过正确制订和实施网络营销战略规划来推动网络营销,实现市场扩张和树立品牌,才能在未来的竞争中立于不败之地。
注 释
[1]郝振省.出版传媒集团资本运营:成绩、问题、建议[J].出版发行研究,2012(1)
[2]李倩茹,郑娜,王政嘉.刍议我国企业的网络营销战略[J].营销策略,2012(3)
[3]李宝玲.我国出版业网络营销的现状与对策研究[J].商场现代化,2012(1)
[4]“全国出版社网站现状调查”课题组. 全国出版社网站建设调查报告[R].2007
[5]李东.网络营销人才的探讨[J].企业天地,2005(6)
讯:在网络的海洋里,企业要把自己推广出去,同时还要达到营销目的,应该说不懂网络或不懂营销是很难达到目的,即使盲目投入了很多费用,也未必达到营销效果。对于企业来说,网络营销的关键点又在哪里?
一、要实现整合网络营销:
网络营销推广越来越趋向多元话。据说,现有网络营销方法就有近百种,这么多的网络营销方法,并不适合于任何一家企业,任何一个阶段的营销方法,这就需要企业在多样化的营销方法中,挖掘最优的组合来综合运用。搜索引擎做几个关键词;加入几个贸易平台信息;去买邮箱地址群发邮件。这是纯粹的营销手段组合,而不是真正的整合营销。所谓“整合网络营销”,简单地说,就是企业网络营销的整体解决方案。
网络营销,是企业整合营销方案中的组成部分,企业在安排营销预算时,应拿出一定合理的比例用于网络营销开支。与没有明确目标与计划,“打一枪换一个地方”的初级网络营销不同,整合网络营销的要义,是让企业从整体营销目标为出发,合理组合、优化运作各种网络媒介和工具,并制订出详细的实施方案和操作步骤。整合网络营销的优势在于,可以帮助企业降低盲目的网络营销支出,提高网络营销效果,建立网络营销效果评估与信息反馈,有利于企业及时调整修正网络营销方案,不断优化网络营销效果。
二、专业网络营销人才或服务团队:
网络营销是一个全新领域,网络营销人才稀缺,网络营销人才培养明显滞后,是企业网络营销工作最大的障碍。企业网络营销人员,一般由那些对市场有经验,但对网络营销并不熟悉的传统营销人员,或是一些网格技术人员客串网络营销人员。他们可能并不理解,网络营销除了销售本身以外,还有提升企业品牌价值、加强与客户沟通、改善顾客服务功能。
更多中小企业网络营销人才缺乏,并不能深刻理解到网络营销的重要性,只是尝试的建立网站,然后就进行简单的推广之后,就不会再进行投入时间和精力来管理网络营销。不过,网络营销培训和网络营销人才引进,如今已渐变成地板企业的主动性需求。标王地板、德尔地板等地板企业,近期就与搜房网积极合作,举办网络营销的培训提升。
只有上了规模的企业,才会配置网络营销专员或网络营销团队。网络营销人才短缺,成为中小企业一个突出的瓶颈。专业的事,应该交给专业的人。对于这种情况,企业完全可以采用外包的方式,既节省人力成本、管理成本,借助行业资深专家或专业策划机构,通过互联网展开话题营销、事件营销与活动营销的网络整合营销传播,可以大大提高成功率。
三、强调网上与网下的整合互动效应:
企业的网络营销不是孤立的,单一的,它必须从企业整体营销出发,需要强调网上与网下的整合互动。例如,企业网下的路演、促销等活动,可以在网站上同步进行宣传推广。同时,在网下活动中吸引到的人气,又可以将其转化为网上的客户。
年轻消费者认为,购买地板太花时间、逛建材商场太累,品牌太多又难以选择。这使得“网上挑选,网下采购”,成为许多年轻人喜欢的购物方式。但是假如品牌终端没有做到位,产品质量不过关这些网下基础工作没做好,即使网络营销环节做得最好,网上展示的商品怎么出人,消费者最终也难以成交。企业只有做到发挥网上、网下两类营销方式各自的优缺点,长短互补,整体规划,才能实现企业营销的整体推进。
讯:据美容网和麦当劳网上订餐网联合报道:传统企业如何做网络推广?随着网络营销模式的盛行,越来越多的传统企业都开始看好网络营销。那么,对于传统企业来讲,该如何做网络推广呢?本文世界工厂网小编为您分享一些企业网络推广方法(免费+付费)。
随着网络营销模式的盛行,同时鉴于网络推广确实比传统营销模式具有更大的优势,很多传统企业也开始重视网络营销,这方面的意识也在逐步加强。那么对于以往很少涉足甚至从来没有涉足过网络营销的传统企业来说,如何利用网络有效的进行产品推广呢?在做推广过程中如何能不盲目而有明确目标?网络的免费和有偿推广之间该如何做到最好?
免费推广的途径
这里说的免费是相对付费推广而言的,它并不是说你一分钱不花就能做推广,而是相对付费推广来说投入钱比较少而已。免费推广比较适用于有那些盈利较小的企业,通过这种免费的网络推广方式既能为企业省钱,有在一定程度上达到盈利的目的。
下面就向大家介绍一下具体有哪些免费的网络推广方法:
1、利用网络树立企业品牌。如依靠百度的权威性,建立一个好的百度百科,这样可以帮助企业建立一个良好的品牌形象,使客户产生一种信任感。好的百度百科给客户以信任感的同时,还能让客户更好的了解自己的企业,是一个不错的产品推广平台。利用网络除了帮助企业建立企业信任品牌以外我们还可以利用网络为客户提供更多的相关。
2、产品信息。随着个人电脑及网络的普及,现在越来越多的人在购买东西前更多的会在网上搜寻相关需求信息。这时,我们可以通过网络平台自己的产品信息,让客户更多更及时的了解我们的公司及相关产品。这种免费的推广方式既有利于提高效率,又有利于增加产品销量,所以很多企业都选择网络营销。
付费推广的途径
有别于免费推广方式,付费推广是需要花费一定的金钱,是通过有偿付费的方式在网络上投入广告,以此扩大推广范围,从而使企业能更好的在网络上获得更多的盈利。付费推广并不意味在网络上投放一些广告后就一定能获得很好的营销效果那么简单,广告投放也必须有它的方式方法才能取得良好的营销效果,才能将利润最大化,有的放矢的广告营销方案和步骤才是获得营销效果的前提,才能真正帮助企业快速发展。
在投放网络广告之前,首先要明确自己的受众群体有哪些,在什么地方。这些都是要做事前调查分析的。通过何种广告途径更能有效吸引目标客户群的关注?我们把广告投在什么地方更有效,内容方案上应该如何策划?这些都是需要在执行的过程中把握好的,这样才能让我们投的每一分钱花到实处。如果做网络广告前不做详细的分析调查报告就盲目的投入,那么你就极有可能花费的巨大的广告费而收获却甚微。做任何事情都要考虑如何以最少的投入获取最高的回报,更何况是有偿的广告推广呢?当然,做呢付费广告推广并不意味着免费广告就可以不做了,有免费广告可做,且能获得一定的收益干嘛不做呢?
免费网络推广的方法很多,除了上述方法外还有资源合作、博客推广、问答推广等等。企业可根据自己的实际情况在这些推广方式基础上加入一些费用投入。很多事实证明传统企业选择网络营销对于推动企业发展是一种不错的选择。(donews)
了解经销商所处市场状况
中国的市场形态最为广阔,也最为复杂,因此,作为厂家要想更好地在区域市场推广新产品,从而达到一炮走红,就必须要对市场进行详细调研,通过真实的了解经销商所处的市场状况,做到“到什么山,唱什么歌”,新产品的顺利推广才能了然于胸,水到渠成。
所了解的市场状况包括如下几个方面:
1、 市场潜力和容量。新产品对于企业来说,都具有一定的战略意义。因此,在选择市
场时,往往要选择人口基数大、消费水平高等这样的潜力巨大的市场,因为这样的市场新产品一旦推广开来后,往往具有影响和带动作用,从而可以辐射一方,传播一方,对于厂家可以起到四两拨千斤的辐射、拉动效果。
2、 市场的消费偏好。新产品能不能成功推广,与是否切合经销商所在市场的消费偏好
有很大的关系。中国的消费差异很大,所谓的“南甜北咸,东酸西辣”即为此意。因此,新产品推广要做到一打一个准,就要看产品是否能够满足市场的消费需求。
3、 市场的接受程度。城市市场与农村市场对于新产品的接受程度是不同的,城市市场
理性消费多于感性,品牌认知度高,而农村市场则相反。因此,在选择推广新产品的经销商时,要能根据城市与农村市场的差异性,选择新产品接受程度较高的市场以及经销商来进行大力度推广,这样做有助于有针对性、有选择性地推广新产品。
4、 渠道的推广意愿。很多新产品推广为何叫好不叫座,造成这一现象的根源往往跟厂
家推广新产品时的一厢情愿不无关系。因此,厂家在选择所要推广的市场时,首先就要考虑经销商以及下游各级分销商的推广意愿,厂家只有合理设定了渠道利润,最大限度地满足了渠道的意愿和需求,新产品成功推广才能不成为一句空话。
根据市场需求选择新产品
厂家要想持续、健康地推广新产品,就必须根据调查的市场情况,抱着负责任的态度,为经销商选择合适的新产品。合适的新产品一般具备如下几个特点:
1、 新产品有新卖点。即选择的新产品要遵循FAB法则,即产品要有它的属性或者说
特点(Feature);另外,还要有它的作用或者说优点(Advantage),最后是这个产品它能给消费者或顾客带来什么样的好处(Benefit),即产品价值。所选择的产品只有具备了以上几点,才可能最大限度地被顾客所接受。
2、 新产品有新利润。不论是新老产品,作为以逐利为本性的经销商都是无利不早起的,
因此,作为厂家在推广新产品时,所给经销商选择的新产品一定要符合互惠互利的原则,不能只顾厂家的利益,而忽略经销商的利益,新产品只有有了新利润,经销商才会真正接受新产品,从而大力推广新产品。
3、 新产品有互补性。即厂家选择的新产品要与原来的产品具有互补性,比如,产品
的外在形式,如果现有产品是普通装,现在新产品就可以采用促销装或礼品装等;另外,新产品在层次结构上也可以实现互补,比如,高中低档产品互补,通过产品的互补性,可以填补市场空白,从而增加新的盈利源。
4、 新产品有差异性。即厂家推广的新产品要与市场上的竞品形成差异性,新产品只有
坚持了差异化的策略,才能采取高价位,高促销的运作模式,才能在市场上灵活自主,游刃有余,才能真正让经销商盈利,厂家赢利,厂商才能建立坚实的战略合作伙伴关系。
厂家只有根据经销商的市场状况,选择到了合适的有利于市场推广的新产品,那么,新产品的市场推广才算迈出了实质性的一步,才能为新产品在市场上能够更好地生根、发芽、开花、结果埋下伏笔。
拟定新产品市场推广方案
厂家推广新产品一般都要做新产品上市方案,但对于单个市场来说,那仅是一个纲领,作为厂家代表的营销人员,还要根据经销商的市场情况,选定好新产品以后,还要重点做新产品推广实施方案,它包括如下几个方面的内容:
1、推广背景。即在什么情况和条件下推广新产品,它的前因后果是什么,比如,市场的竞争激烈程度,竞品的发展态势或已经构成的潜在或现实威胁等等。
2、推广目的。即新推广的产品要承载什么样的使命,通过新产品的推广,要达到什么样的战略目的,是应对市场的冲击,还是引领市场潮流等等,从而明确产品推广方向。
3、推广阶段。即新产品切入市场后,要通过几个阶段来达到占领市场的目的。该推广阶段一般以一个月为一个周期,通过明确推广阶段,从而有计划、走组织,达到稳步推进的目标。
4、推广策略。即新产品推广过程中所要采取的营销组合策略。比如,产品策略,采取什么样的包装形式,产品卖点挖掘,产品功效等等;价格策略,即采取什么样的价格政策,是返利,还是折扣;渠道策略,即渠道的广度、深度以及宽度选择;促销策略,即采取什么样的促销形式,才能更好地实施产品推拉结合,从而实现产品的回复力等等。
厂家的营销人员只有协助经销商做好了新产品推广实施方案,新产品上市推广工作才会有章可循、有法可依,从而使新产品能够有条不紊地得以推广。
推广方案的有效组织实施
再好的新产品推广实施方案,如果没有强有力的执行,新产品的成功推广便会成为一句空话,成为“海市蜃楼”,推广方案要想顺利有效实施与开展,要做好以下几个方面的工作:
1、 组织是保障。新产品的推广,最终都要落实到具体的团队组织上。这里所说的组织,
不仅指营销团队,而且还指组织纪律,有了狼性型的营销推广团队,再加上严明的组织纪律,新产品推广才有坚实的基础,推广政策才会得到有效实施,推广策略才能真正落地。
2、 培训是前提。新产品要想很好的一推到底,一推成功,培训工作必不可少。很多企
业新产品之所以推广不成功,其实,与企业没有进行相关的培训有很大的关系,因为没有培训,所以,经销商以及营销人员不能明白厂家的意图,不懂得推广的步骤、技巧与方法,所以,让很多的推广方案束之高阁,而得不到很好的贯彻落实。在新产品推广过程中,通过现场培训(OJT),是达成新产品推广目标的有效手段。
3、 考核是关键。很多厂家的新产品推广为何流于形式,往往跟缺乏有力的跟踪考核体
系有很大的关系。厂家协助经销商推广新产品,要想让各项措施落实到位,考核这一环
节必不可少。因为只有有了考核,才能让新产品推广切实地与营销人员以及经销商的经济利益挂起钩来,严格奖励与处罚。只有如此,营销人员以及经销商才会真正用心,才会让推广方案真正的落到实处,而不致于敷衍了事。
推广方案的有效组织实施,是厂家协助经销商成功推广新产品的坚实基石,厂家以及经销商只有注重了推广方案的实效性,并关注了实施操作的细节,新产品成功推广才能实现。
评估推广方案的执行效果
新产品的推广方案是否有效,以及厂家和经销商能否及时检核和修补、完善推广方案,是新产品能否得以持续、健康推广的保证,评估推广方案的可行性的标准通常由如下几个方面组成:
1、 推广方案的可操作性。即在厂家协助经销商推广新产品时,通过现场操作,方案可
否存在纰漏,在执行过程中,有没有不合时宜的地方出现或发生,如果有,应该如何改进或完善,是否已经及时向厂家有关部门进行沟通、反馈和回报?
2、 推广方案的可延续性。通过操作方案阶段性的实施,新产品推广方案是否具备顺势
推广的势头,方案能否可以继续推广和执行下去,新产品在方案的实施过程中,能否使渠道更叫活跃,推广方案的环节是否环环相扣?
3、 推广方案的效果性。推广方案关键而核心的的评估标准仍然是销售数量和销售额、
利润额,这才是最硬性的标准,也是评判推广方案和新产品是否适销对路的有效途径,通过考察推广方案的效果性,有助于厂家和经销商快速做出反应,及时拿出对策,从而让新产品更好地进入市场。