时间：2022-08-09 03:35:21
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇护士岗前培训心得体会，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
责任心是我们每一位护理工作者必须具备的，没有责任心无以做任何事情。病人生死攸关，生命相托，因此我们的责任重于泰山，每一件事情，每一个细节都容不得我们马虎，日常工作中我们一定要严格按照规章制度，认真做好每项护理操作程序，时刻具备“慎独”精神。
细心在我们的护理工作中也是必不可少的。我们被称为“白衣天使”，很大程度上正是由于我们比别人多了一点细心。病情的变化，尤其是危重病人，是需要我们时刻在观察中找到生命的火烛，让它越燃越旺。所以在工作中我们一定要严格三查八对，多留意病人的病情变化，做到眼勤，手勤，脚勤，完成各项护理措施，做好护理记录及交接班工作，严防差错意外的发生。
专业理论知识和护理技能是我们赖以工作的基础，虽然我们在读书期间，具备了一定的专业知识，掌握了临床基本的操作技能，但医学知识是不断发展更新的，这就需要我们多学习，多了解临床护理新进展。要善于总结归纳，灵活运用，理论与实践相结合，不断提高自己的专业素养，与时俱进，敢于创新。
作为一名护理人员，对待每一位患者，我们都要有爱心，一视同仁，每一位来院的患者都或多或少具有担心、害怕的心理，在工作中病人或其家属难免因各种因素的影响而对我们护理工作者诸多挑剔，言语冲突，既然选择了护理工作，就必须接受工作带给我们的委屈和无奈，放平心态，在做好各项护理措施的同时还要做好病人的心理护理，多宽慰病人，消除其紧张焦虑情绪。另外，要尊重病人的隐私权，为他们的康复尽自己最大的努力。
护理工作还要求我们具备良好的沟通技能，病人不仅只是独立的个体，他还是一个社会人，在患病期间，我们要满足他生理需要的同时，也要考虑他情感的需要，爱与归属的需要，自尊的需要，自我实现价值的需要。在工作中学会护患之间有效沟通，建立良好的护患关系。在我们对病人实施护理操作过程中要避免只是生硬机械的完成操作，我们还要与患者有情感的交流，为我们的护理工作创造良好的环境，更好的服务病人，促进他们的康复。
在护患关系紧张的情况下，我们除了精于业务也要学会懂法。其实懂法和我们开展工作是互相关联的，只有严格执行规章制度，认真做好每项护理工作，我们才能守法;只有懂法，我们才能时刻督促自己遵守原则，正确严谨地做好每项工作。
我们作为新人，在理论上还有很多知识需要学习巩固加强，在工作上还有很多的不足需要完善提高，希望领导、护士长、老师们多教导，多指点，我们自己也会勤于学习，多请教，多提问，努力完善自我，胜任工作。既然我们选择了护理工作，就要立志做一名合格的护士，做一名让患者信任的护士，做一名让家属放心的护士!
范文二
20xx年xx月xx日，我有幸参加了江华县第一人民医院组织的新员工岗前培训。此次培训院方高度重视，院领导就医院规章制度，护士执业道德标准以及行为规范，护理常规操作、预防院感等进行了深入的讲解，我从中学到的知识终生受益的，我的心得体会如下：
一、通过此次培训使我的思想觉悟和对护理工作的认识有了进一步的提高，为把我们培养成一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，作为护士一定要细心，有爱心、耐心、有责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。作为一名护士，我认为应该有高度的责任心和主动服务的意识，在工作中不仅能够服从领导的安排，接受批评，还应该有良好的协作精神，工作勤奋，不怕苦和累，有较高的专业水平。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，加强沟通技巧中，我们应该给予亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，为病者分忧。
二、通过此次培训使我们的执业素质有了快速的提高。我们面对的是一个生命，工作时一定要有高度的责任心和严谨的工作态度，要做到医护配合默契，执行各项操作前严格执行“三查八对”，“无菌技术操作原则”全心全意为人民服务，一切以病人为中心，在工作中严格求自己，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时准备投入到工作的前线，不断提高自己的业务水平和专业技术知识。
三、护士在医院感染预防和控制中担任重要的角色。预防和控制医院感染，是保证医疗质量和医疗安全的一项非常重要的工作。任何主观、客观上的差错、过失和问题，都可能导致感染，给患者带来重大损失。医院感染和医疗安全与护理专业息息相关，渗透到护理工作的各个环节。而护士与患者接触最密切，几乎所有的护理操作都是围绕患者而进行一旦发生医院感染不仅响延长了患者的住院日，加重其经济负担而且影响医院的社会效益甚至医疗安全对患者及其家庭和社会都造成危害医院感染管理的发展历史证明在医院感染的预防控制中护理是主力。
四、加强医患沟通，如何加强医患沟通和建立良好的医患关系，是医疗服务中不可回避的重要问题，只有把握好医患关系，加强医患沟通，才能建立好的医患关系，把医患关系搞好了才能减少不必要的医疗纠纷，这不仅仅增强医院的信誉，而且能够提高医务人员的威信。常言道：三分治疗，七分护理。我们应该和患者多沟通，用微笑为病人服务，在与病人沟通时要讲究语言艺术，通过了解病人的文化水平，年龄来把握说话尺寸，让患者感到关爱。端正的仪表，我们的护理质量，给患者增加战胜疾病的信心，使我们单调枯燥的工作更加有意义。
今天给我最最深的体会是赵老主任的教导，句句让我铭记在心，医护人员不仅需要较高的专业技术水平，还应善于和病人交流，做好有关疾病的健康知识宣传教育，切实为病人解决实际问题，同时应尊重患者，注重服务态度和服务质量的提高。短短两天的岗前培训学习，我们不仅学到了很多理论知识，分享了一些保贵的临床经验，更多的是学到了如何去做好一名护士。我怀着希望，怀着对未来生活的憧憬，怀着对护理工作的无限热爱，怀着一颗感恩的心，立志成为一名优秀的医护人员。
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当我怀着激动与自豪的心情，作为一名刚毕业的中专生，我很荣幸成为桂东医院队伍中的一员。怀着对社会的好奇心，对工学的热情，开始了自己人生的新征程。对于一位新上岗的我来说，上岗之前有很多情况需要去熟悉，去适应，所幸医院给我这些新成员提供一次宝贵的机会。短暂的一周里，我参加了护理部组织进行几天的新员工作刚前培训。虽然培训时间很短，但是从中学到了一些在学校学不到的东西，却是终生受益的。
通过此次培训学习，我对医院文化，发展历史，管理，医院的办院宗旨，硬件设施，行内规范，服务理念及愿景都有了一定的了解，同时我还认真学习医务人员的职业道德，职业礼仪的运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，及手术切口感染及手足病等对这几个病也有一点初步了解，护理核心制度及护理程序等相关知识，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决方法。
其次，这次培训也使我们的职业素质有了提高，为我们能够快速成为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士，奠定了良好的基础，也能帮助我们在平凡的工作中发展专业的价值和自身的价值，人们常说的一句“三分治疗，七分护理”，作为一名临床护士，我们与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的要求，用我们的爱心去帮助每一个患者，这不仅能提高医院的质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。我们作为一名护士，不仅了解工作中各项工作的操作程序，还要明确工作内容及责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作作为一名护士一定要脑勤眼勤口勤手勤要细心有爱心满耐心责任心等，这样才能提高自己的专业医学教育，更好的服务患者。
通过这次培训，我懂得了我还要认真建立良好的工作与人际关系，对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱护嘱的执行，达到更好治疗效果。这次的培训虽然那么短暂，但我所爱的启迪和教育，如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗目标，从身边的小事做起，从细节做起，时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。，护士岗前培训心得
门诊护士心得体会1
时光流逝，一晃而过。现在距离我来到医院的时间已经过了一年。回首这一年的工作时间，感觉过的非常快，也感觉过的非常的充实。以前在学校的时候我总觉得一天的时间，过得特别的慢。但是现在再来到医院以后，我就感觉一天的时间怎么都不够用。可能是因为上班了和上学不一样。也可能是因为我对这份工作的热爱和投入。所以我才觉得时间不够用。
来到门诊工作了一年，得到了很多锻炼，也得到了很多的心得体会。
首先得到的第一条心得是，我认为作为一名门诊的护士必须要具备良好的职业操守和基本的职业素养。我觉得这不仅是我们门诊护士需要具备的，也是我们每一个参加社会工作的人员都需要具备的。我觉得拥有一个好的职业操守和基本职业素养，需要我们在工作中做到拥有良好的道德品质和社会意识。一是有责任心，因为对自己的工作负责是一个职员最基本道德修养。二是要懂得尊重他人，懂得尊重自己，懂得厚道。这些都是职业的修养方面。其次还需要我们能够做到热爱自己的工作，热爱自己的企业。做到干一行爱一行，不要整天朝三暮四的。最后做到认真努力工作，一丝不苟，这是对职业最大的尊敬。
我相信做到这些并不难，只要我们愿意做肯去做，就一定能够实现的。特别是我们这些奋战在一线的医护人员们，一定要做到以上的这些职业操守，才能够对得起我们这个岗位的工作，才能对得起病人和家属们给予我们的期望和信任。
其次，我得到的第2条心得是，作为一名门诊护士，我一定要胆大心细。面对多么吓人的场景，面对多么可怕的疾病，面对各种突发的意外情况。我们都不能够退缩和害怕，而是要顶着压力不断向前进。我们要相信在我们的背后永远有着无数双手在支撑着我们，我们要清楚病人在等着我们，这个社会需要我们。而我们所做的一切都是都是为了能够看到更多的病人得到康复和治疗出院。
门诊护士心得体会2
门诊护理工作是门诊工作的重要环节，是具体体现医院优质服务的窗口，它的好坏直接影响着医院的服务形象和门诊的服务质量。现就我院门诊护理工作存在的问题及相关措施谈点看法。
1、门诊部作为医院的一个重要组成部门和窗口单位，护士工作服穿戴要整洁，更不能打堆吹牛，而医院门诊个别护士有时没有按医院护理部要求规范着装，尤其是冬天。
2、护理人员相关专业知识积累不够。门诊涉及众多专科,导诊护士应具备丰富的专业技能及专科知识，掌握常见病的临床特点，有较强的分析问题和处理问题的能力，能为患者提供医疗知识咨询服务。我院已改变了门诊护士高龄、低学历的服务陈旧观念，但存在新来护士直接到门诊导医台上班，对医院没有详细了解，相关专业知识积累不够，不能很好地为病人服务的问题。措施：岗前学习应有人统一讲课，对我院的分科情况及医院规章制度进行讲解，使新入人员有深刻的印象;到门诊导医台工作的护士应有一定临床经验。
3、学会换位思考，主动服务意识应加强。由于就诊的患者在性别、年龄、文化程度、病种、病情等方面各有不同，特别是农村患者、老年患者等弱势群体，他(她)们对医院的环境感到非常陌生，很大一部分患者来到医院不知应该怎样看病，在何处挂号，挂号后又找不到相应诊室，在加上现在使用新系统，病人更是搞不清楚。护理人员就要学会换位思考，从患者的角度去分析和思考，想患者之所想，急患者之所急，与护理对象进行心灵通;作为挂号分诊处工作人员就有职责主动帮助、正确指导患者就诊。这一过程中护理工作人员一定要坚持首问负责制，仔细询问病史，及时掌握患者的病情和需求。通过准确的初步判断，根据病情选择专科医生，指导病人挂号就诊。
4、巡视观察意识应加强。挂号分诊护士要对门诊大厅前来就诊的病人数量，危急、重症，高龄(>70岁)病人进行有目的、有计划地巡视观察和病情评估，做到心中有数护士门诊心得体会及感受[精选优秀范文]。尤其是现在使用新系统，导医要随时巡视，叫排队病人准备好身份证，没带身份证的病人先到导医台填写信息表，以提高病人满意度。若发现患者出现病情急重变化，护士还要有具有敏锐的应变能力，随时给予相应应急处理。
5、保护尊重患者隐私，维持良好的就诊秩序。我院门诊量大，患者就诊时间集中，候诊时间长。分诊护士应积极疏导患者，稳定患者情绪。充分重视患者的隐私，做到一医一患，保护患者隐私，保证患者有一个良好的就诊环境。
6、利用候诊时间，开展健康教育。适时的进行针对性的健康教育、解释和说明，可消除患者及家属的各种顾虑和情绪;为他(她)们介绍宣传医院的基本状况、特色专科和医疗水平，以获得患者及家属对医院的信任护士门诊心得体会及感受[精选优秀范文]。
7、健全规章制度、落实岗位职责。在门诊大厅入口明显处设立挂号分诊工作台，严格制定挂号分诊工作台工作职责和工作流程，并认真贯彻执行。要求工作人员根据挂号分诊工作台工作特点和需要提前准时到岗，挂号人多的时候维持好秩序，不间断巡视观察患者，语言亲切，主动询问病人是否需要帮助，耐心细致解答所有患者提出的问题和疑问，发现急症、重伤、偏瘫、盲人、老年、行动不便的病人要主动安排人员护送到急诊科、诊断室、或病房，使病人能够及时得到就诊及治疗，适时的对前来咨询者实施健康教育指导。
8、门诊就医的患者多伴有恐惧、烦躁心理，且在门诊候诊时间长时，往往缺乏耐心，容易激发医疗纠纷。随着社会法治进程的加快和医疗市场的推进，病人维权意识增强，病人由原来的被动接受服务变为选择服务,护理服务如有不满意,易产生护患矛盾。我们工作人员化解矛盾的意识及能力有待提高。因此，在门诊护理中，加强护患沟通十分重要，这样不但能缓解患者因候诊时间长导致的急躁心情，而且拉近了与患者之间的距离，可以很好的避免医疗纠纷，消除医疗隐患。
9、以上所说都要护士去完成，但如护士没有工作热情，工作将是死气沉沉的、被动的。工作需要热情，需要一种积极主动的精神，每个人身上都蕴藏着巨大的潜能，那么怎样才能用热情点燃工作激情开发潜能?那就需要对护士进行分层管理，对新来的护士进行岗前培训，给他们讲解护士的职业规划，使她们明白护士也有发展前途，奋斗目标。鼓励她们通过大专、本科、硕士等学历教育，不断更新知识，形成一种专研业务的气氛，更好地为病人服务;让她们明白通过执业护士、护士、护师、主管护师、副主任护师、主任护师、护理专家职称这一途径实现自身价值;还可通过执业护士、护师、护理专业组长、病房护士长、科护士长、护理部干事、护理部主任、护理专家行政这一途径实现自身价值，让她们一生有有理想、有追求、有付出、有回报。让她们通过不断的学习，取得不断的进步，点燃工作的激情。
10、随着医院的发展壮大，我院门诊护理工作也在不断扩大，现已涉及门诊导医、B超、口腔、胃镜、放射科、妇产科、皮肤科等相关科室。通过了解她们工作也需要些帮助，需要有人协调沟通护士门诊心得体会及感受[精选优秀范文]。医院普遍存在对门诊护理工作重视不够，重病房轻门诊，我院也如此。应加强门诊组织管理体系，大医院导医、分诊、内镜室等科室设有护士长，上面还设有科护士长、护理部门诊部主任，经常组织管理人员外出学习，更新观念、知识，加强管理门诊护士长也应做到每日“五查房”并做好记录，随时巡视各诊室、各科室，经常与病人、医生、护士沟通，及时发现问题，及时处理。我院也有必要派护理人员外出学习门诊护理工作，借鉴别人的先进经验。
门诊护士心得体会3
一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作总结如下：
导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。
工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素质
提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从陌生到熟悉，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。
岗前培训医生心得体会
怀着激动与自豪的心情，我很荣幸地成为xx医院队伍中的一员。当然最难的不是工作的繁重，而是无形的精神压力，超负荷的精神压力。由于全医院甚至全社会都关注着患者的病情动态，对我们的工作既是鼓励，更增加了心理压力。我们必须以十二分的精神来工作，以100分的满意来上交这份生命的答卷。对于一名医生来说，上岗之前有很多情况需要去熟悉、去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的机会。x月x号开始我参加了医院组织进行的为期一周的医生岗前培训。虽然培训时间很短，但是从中学到的知识却是终生受益的。
通过此次培训学习，我对医院文化、发展历史及托管民生医院的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，护理核心制度及护理程序等相关知识，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。
其次，这次培训也使我们的执业素质有了提高，为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的医生奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道：三分治疗，七分护理。作为一名临床医生，我们与病人接触最密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。
常言道：没有规矩，不成方圆。规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。《医生xx》使我们增强了法制观念，强化法律意识，为依法执业找到理论依据。
通过医生对医院的核心制度、程序的讲解，我们了解了工作中各项工作的操作程序。医生工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。作为医生一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。
通过这次培训，我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。
这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好医生是我奋斗的目标，从身边的小事做起，从细节做起，时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。护理之路，如履薄冰，因为有了医院温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信心做好护理工作，走自己选择的路，而且将走稳走好，一直走下去，为广大病患奉献自己的青春与热情。
岗前培训医生心得体会
通过参加这次岗前培训学习，我对中医院的医院文化，发展历史，管理规章制度以及中医特色文化有了系统的了解，受益匪浅，感触颇深。
我是一名工作了x年多的护士，还没有太多的临床经验，但我却一直在琢磨着如何当好一名护士，要怎样才能得到病人的信赖。或与在许多人眼里都认为做护士很简单，谁都可以去做。但参加工作x年多的我，发现要做一名优秀的护士真的不是那么容易，甚至有的人做了一辈子，最后还是没做好。
作为一名护士，我认为应该有高度的责任心和主动服务的意识，在工作中不仅能够服从领导的安排，接受批评，还应该有良好的协作精神，工作勤奋，不怕苦，不怕累，有较高的专业水平。而作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，我们应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，为病者分忧。护理工作是一个非常平凡的岗位，虽然做不出轰轰烈烈的大事，但确实是非常重要和不可或缺的工作！
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索……短短xx天的岗前培训结束了，我不仅学到了很多理论知识，更多的是学到了如何去做好一名护士。这不是结束，只是开始！护理之路，如履薄冰，但因为有了医院温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我怀着希望，怀着对未来生活的憧憬，怀着对护理工作的无限热爱，怀着一颗感恩的心，立志成为一名优秀的白衣天使！为医院的发展尽自己的一份微薄之力！将大医精诚的精神传递下去！
岗前培训医生心得体会
对于我们这些刚走出象牙塔的人来说，xxx医院的一切都是新奇的。虽然我已在西安上学八年了，但对于xxx医院了解并不是很多，但对xxx医院的妇瘤科、乳腺科、头颈外科的强势早有耳闻。经过培训，我才对这里有了比较深刻的认识。在刚入职的最开始阶段，接触最多的是人事科的老师们，他们给我们精心安排了必要的岗前培训。
入职培训第一天，医院各部门的领导和科室主任就和我们这些新人们见了面，老师们一个个态度的和蔼可亲、平易近人，使我消除了紧张的感觉和其他的顾虑，也不觉得环境那么陌生了，让我感觉到我已成为这里的一员。院感科、科研科、医务科、质控科、保卫处的老师介绍很多医院的规章制度、奖惩措施，包括继续学习、医德医风的建设、病历的书写规范、遇到紧急情况的处理等等；人事科的老师还给我们讲述了xxx医院的发展史，带我们这些新人参观了医院的各个行政和临床科室，其中的许多东西都是我在学校里想不到的，让我们受益匪浅。
xxx医院的设备先进，技术一流，实力雄厚，使到这里就诊的病人能够感受到舒适的就医环境、科学准确的诊断、及时的治疗。虽然这里不是教学医院，但感觉医院的领导们非常重视人才的继续教育，住院医师培训、科研能力的培养，一些国内最新诊疗知识和技术的应用与教学医院相比并没有明显的差别，能够保持与时俱进，在规范化的基础上推陈出新到这里的第一年，老师说是安排我们进行临床轮转，虽然可能会有点辛苦，但我很期待。
医院岗前培训心得体会2016范文一
这次培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对以后的发展起到了不可估量的作用。这次培训不仅使我在短时间内了解到医院的有关信息和服务技能，更重要的是向我传递了一种信息，即学习是进步的源泉，文化的根基。
在这次岗前培训中，许院长的讲话让我对松阳县中医院有了更进一步的了解，从医院的发展史到医院的现况，医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。同时我还认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识，了解到以后在工作中会遇到的常见问题以及解决办法，要融入集体要先了解这个集体的文化，我们医院一直坚持服务第一、质量第一、信誉第一的办院宗旨。
通过这次岗前培训，我还认识在医院医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果，建立良好的工作与人际关系，对我们个人专业素质的提高和服务质量、服务意识的提高有重要意义，作为一名医务人员做到微笑是最基本的微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望，医务人员还应对病人予以宽容，做到将心比心，设身处地的为人着想，要好好用所学去实践，真心的关心他人，这样才能做一个受欢迎的，才能更好的融入社会这个大家庭。
最后是郭院长用他20多年从医的经验，为我们真实生动的讲述《如何做好一名医务人员》，更是用了一个个鲜活的例子来警示我们，教导我们怎样做好一名医务人员，并且提出了一个很客观切实的论题：要想做好一名医务人员，你首先要喜欢你的职业，并且要有责任感。可见郭院长身为带头人对医学事业是多么的敬业和执着，是值得我们学习和敬畏的，身为一名执业护士，要时刻的铭记我们的职责，以病人的身心健康为中心，救死扶伤。对待病人如同亲人般的关怀，不怕苦不怕脏，用我们的爱心、细心、耐心、同情心、责任心，增进护患之间的沟通和合作，使病人感受到医院就是像个大家庭，感受大家庭的温暖和舒适。
虽然培训已经结束，但是老师讲述的每一堂课到现在我都历历在目，它时刻在提示我，随时为我敲警钟。我相信，沿着前辈们的足迹，在他们的精神鼓舞下，只要我们每个人在自己平凡的工作岗位之中作出不平凡的业绩，我们一定会迎来一个灿烂的明天。
医院岗前培训心得体会2016范文二
三周的岗前培训已经结束，作为一名新进的医务人员，感谢医院能给我们这些新的成员提供宝贵的培训机会。通过三周的培训学习，我对医院文化、发展历史的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念、医疗安全及防范、院内感染都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医院的各项规章制度，医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，消防安全知识等，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法，使我受益匪浅。
在院长激情洋溢的开篇演讲中，让作为一个重庆医科大学毕业的我对附属第一医院有了更深入的了解，她是一所五十年文化底蕴、人才济济、力量雄厚的，融医疗、预防、保健、康复、教学、科研为一体的大型三级甲等教学医院。在这样的环境下，就更加要求我们年轻一代不懈努力，积极进取，继承我们的优秀传统，在新形势、新要求下去勇于创新，坚持仁爱、敬业、严谨、创新的院训，把我们的品牌、形象打造的更响亮、更高大!
感谢书记带领我们学习了医院精神和服务理念，还有各位领导带领我们学习了如何做一名合格的医务人员，感悟颇多。首先，医务人员是为病人服务的，现实生活中情绪的波动如若带入工作中去，既有可能对临床诊断带来偏差。在要求精细准确的临床工作，细微的变化可能产生不可估量的负面影响。故提高自身心理素质，快速的自我调节能力显得尤为重要。其次，注重基础知识，全面系统深知疾病本质，治本才是上上策。在治疗中，本着对病人身体健康、生活质量高度负责的态度。能食补不药补，是药三分毒。价廉质高量适为准则。能口服不注射等，尽量减少对病人的远期危害、副作用及经济压力。第三，在工作中不可有丝毫的懈怠与懒惰，对每位病患的健康负责。实事求是，有好事大家分，出事一人担的勇气与魄力。搞好自身卫生，形成良好的消毒灭菌意识，继而减少院内感染的发生。规范行为，严防开空手术，遗留异物等事发生。
最后，每一位医生后面都站着一位律师。在医患矛盾尖锐，医疗纠纷、医疗事故频发、医生所处环境紧张的当代，我们必须有法律意识与常识，才能更好的保护自己。医学文书内容须实事求是，有理有据，敷衍了事的态度贻害无穷。
岗前培训，时短意重，收获颇多，感触颇深。医院现今能有如此好的好碑，是通过几代人坚持不懈的努力获得的，而医院未来能否有更长远的发展，则取决于现在我们每一个人。我们应该从现在做起，从自我做起，从每一件小事做起，将自已塑造成为一名合格的医生。短暂的培训结束了，但我所受到的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用，此次岗前培训不仅培训不仅帮助新来员工在短时间内获得医院有关的信息和服务的技能。更重的是向员工传递了一种信息，即学习是我院进步的源泉，文化的根基。岗前培训只是入院学习的开始，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。
医院岗前培训心得体会2016范文三
经过两天岗前培训，我对医院有了较为全面的认识。医院领导班子分别从医院发展史以及现状;医院结构和医院规章制度;医疗工作者应具备的素质和医风医德等方面对我们进行了言传。我感觉到非常幸运，能在医院高速发展的时期来到这里，同时我要感受到自己的责任和使命，明白了在以后工作中怎么处事做人。
作为一个医务工作者，怎么样才能做好治病救人的天职呢。
医疗工作者必须懂法和守法，这是从事医疗活动的前提条件之一，懂得法律并且守好法律，不但能保护病人的权利，而且也是维护自身利益的不受损害的方法。在现时医患关系尤为紧张的情况下，作为医疗工作必须全面学习相关的法律法规，做任何事情必须以法律为准绳。
医疗工作者必须加强责任心，责任心是一位医疗工作者必须具备的素质之一。对病人生命和健康负责，对医院、同事负责，对国家医药事业负责。
医疗工作者必须培养严谨认真的工作作风，做任何一件事都应该按照规范的操作进行，这样可以确保准确率。同时在想问题时应该遵循实事求是的原则，不应凭空瞎想，也不能侥幸行事。
经过两天的培训，在不同老师从多方面对海淀医院的介绍中，使我感受到医院正规的医疗环境。我更加感到非常荣幸能够到海淀医院进行为期一年的实习。
迎接我们的教学班老师为人谦和，对于生活起居安排的细心周到，让我们这些来自祖国四面八方的莘莘学子感到非常温暖。我们已经成年，却在人生道路之上处于懵懂和人生经验匮乏时期，有时不免有些心浮气躁，在老师言传身教下，我们学到很多做人的道理，也会开阔自己的视野，而将是对我们一生都非常受用的宝贵财富。
从小父母每隔一段时间就会带我到北京、上海这种大城市开阔视野，当时并不理解父母这样做的深层含义。以为只是游山玩水，观赏风景，后来却越来越了解父母的苦心。在南昌学习、生活期间，虽然每天都在忙忙碌碌的学习和工作，却有时会感到莫名的空虚。到今天才发现，原来缺少了一种所谓的“外界刺ji”，我已入温水煮青蛙一样在慢慢适应安逸。培训期间所见所闻，对老师来说是平常之事，对我却如惊醒梦中人般恍然大悟。正值青春年少的我们，有无尽的精力和冲力，应当属于追求自己的梦想，而非仅仅满足与现状。追求过，努力过，即使结果不尽如人意，但日后想起自己不会悔恨曾经虚度光阴。岗前培训带给自己无限的思考，老师可以手把手教授专业知识，但道理却要自己悟才会透彻。
我一直相信“吃得苦中苦，方为人上人”，人的出生不可以选择，没什么好抱怨和，但人最终的高度却掌握在自己手里。人生好比赛跑，我的起点也许在别人之后，但我可以用更快的加速度来缩短距离。以至于超越。俗话说“好的开始是成功的一半！”实习还没开始，但两天带给自己的其实已经引导我开始一段新的道路，相信一年时间的获益会成为22岁道路上的转折点。
医院培训心得体会（2）：
我很荣幸来到省人民医院耳鼻喉科参观学习。通过这为期一天的学习，我觉得我此行收获很大。
对我感触最深的是省人民医院的层级管理，就像一个金塔，层层向下递增。在病房管理中处于金塔尖的是护士长，然后是四个护理组长，最后是护理组长下面的责任护士。除了完成本职护理工作以外，各位护士还负责相应的护理工作的检查如消毒隔离、急救车等。护理组长负责检查相应责任护士各项护理工作完成情况，对各位护士起到直接管理的作用。而护士长通过管理护理组长及抽查进行宏观管理。层级管理可以使护士人尽其才，充分体现自身价值和岗位价值，激发了护士的进取心和成就感，有利于实习护土完成由院校教育向临床实践的过渡，使年资相对较高的护土快速成长，刚毕业的护士夯实专业基础，确保护理质量，使护理管理进一步满足病人对护理服务需求，护士成长与专业发展需求。医护配合与医疗安全需求，促进团队协作，实现“以人为本”的管理目标。
其次是省人民医院的“五常法”。在省人民医院耳鼻喉科，“五常法”的落实达到一种完美境界。在耳鼻喉科，最引人注目的是一个个格子盒和抽屉。每个格子盒和抽屉都有相应的标签纸，各种物品的摆放一目了然。不管是治疗室还是护理站，任何物品及资料都定位放置，摆放得整整整齐齐。并且，“五常法”有相应的护士及护理组长负责管理，各位护士严格执行。“五常法”应用于医疗护理工作，有效的提高了医疗护理人员的整体素质，改善了工作环境，提高了工作效率和服务质量，起到了合理利用资源，减少浪费，改善形象，提高竞争力的效果。也增加员工的自信心和患者的信任感。省人民医院是中国境内开展“五常法”最早的医院之一，的确很值得我们的学习和借鉴。
在耳鼻喉科，她们的健康宣教方面做得挺好的。在每一个病房，都放置了一本健康宣教资料。充分介绍了耳鼻喉科常见疾病的相关知识以及术前术后注意事项。病人入院后，在病房无聊的时候就可以看看与自己相关疾病的知识，既可以打发无聊的时间，又多了一个获得与自己疾病相关知识的机会。再加上护士的健康宣教，可以增强患者的健康行为，从而促使患者疾病的康复。出院宣教方面，她们科室分病种制定了的出院指导方面的健康宣教单，每个病人出院时，责任护士在进行相应的出院指导后会根据患者的疾病发放相应的健康宣教单。这样可以加强患者对出院后注意事项等知识的掌握。可以促使患者出院后采取健康行为，促使疾病的恢复。
在省人民医院参观学习，一天的时间，很快就过去了。虽然只是短短的一天，但我觉得此行收获还是挺大的。在护理部的安排下，第一次有机会去其它三甲医院参观学习，第一次有机会接触其它医院的护理工作。在护理工作方面，不同的医院有不同的优势和特点，通过这次参观学习，可以学习它们有的而我们没有的、好的方面的护理工作方法。参观学习，是医院与医院之间相互学习、互通有无的有效方法。希望以后护理部可能安排更多的参观学习的机会！
第一届全国急救通讯员培训班于8月7—11日在海南省海口市举行，有机会参加这次培训，我感到非常荣幸。
这次培训宗旨明确，内容丰富，急救行业专家及新闻界知名人士以他们渊博的知识和风趣活泼的讲解向我们介绍了《急救行业新闻宣传的现状及意义》、《急救新闻写作》、《急救新闻摄影讲座》，同时中国急救网专业人员介绍了《网络后台操作》，这次培训不仅为全国急救行业提供了很好的学术交流平台，同时对于改进自己的工作方法、提高自己的工作技能都将起到巨大的推动作用。
现将参加这次培训的收获与感受总结如下：
一、是这次培训安排周到、细致，给学员提供了一个相互学习交流的平台，使全体学员有了一个较好的学习、生活环境，使大家交流了经验，增进了友谊。
二、是聆听了海南省急救中心主任吕传柱主任介绍了《急救行业新闻宣传的现状与意义》，院前急救是一门新型学科，也是学术含量最高的专业之一，宣传急救、加强学术交流、提高急救新闻报道力度是急救通讯员义不容辞的义务。
三、是聆听了新华通讯社卜云彤教授《急救新闻写作》和中国日报社海南记者站记者黄一鸣主任《急救新闻摄影讲座》，进一步提高了对新闻报道工作认识，从而进一步认识到作为一名急救通讯员肩上所负的责任，作为一名急救通讯员要在工作中善于观察，勤于思考，广泛了解、巧妙构思，及时发现和总结急救行业出现的典型事迹、新闻事件、管理经验，从而更好地促进急救行业的壮大与发展。
所谓心得，是指工作或学习中的体验和领悟到的东西，亦可以称作心得体会。“心得体会”是一种日常应用文体，属于议论文的范畴。一般篇幅可长可短，结构比较简单。话虽如此，但是还是有不少朋友不知道怎么写心得.接下来是小编为大家整理的公司新员工岗前入职培训心得，但愿对你有借鉴作用!
公司新员工岗前入职培训心得一
走出校门，带着对社会的好奇心，带着对工作的热情，走进了人生的第一个工作港湾——_x市_医院。
在工作前，为了人我们这些刚从家庭和学校走出来，从小娇生惯养，事事不用操心的孩子们，能够尽早成长、能够明白自己的工作责任、能够成为一名合格的医护人员，医院领导对我们进行了为期六天的岗前培训。虽然这六天很短暂，但是从中学到的知识却是终生受益的。
通过此次培训学习，我们对市二的医院文化，发展历史，管理规章制度有了系统的了解。培训第二天，李院长要求我们对待工作要勤奋，对待组织要敬业，对待上级要诚信，对待自己要自信。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的技术专业水平，要更好的服务于患者。把事情做到很难，但我们要力求做到更好。我们要以联想优秀员工的标准要求自己，为二院尽一份力，成为一名合格的医护人员。
其次这次培训也使我们的执业素质有了快速的提高，为我们能够快素成长为一名有修养、有素质、有能力、有水平的集体奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。每项工作都有各自的平凡，可是平凡背后却是千百万个付出。但是付出是值得的，付出的汗水、泪水付出的时间精力，换来的是在平凡的岗位上的感动。作为一名医护人员，每天面对着一个生命的开始和结束，我们要做的并不是去感叹或悲伤，而是用我们的心去帮助每一个患者。
培训中，每一位老师们所说的每一句话时时刻刻都提醒着我们，提醒我们肩上的责任有多重，要担起这个重责我们要安心工作，端正思想，遵守院纪院规，踏踏实实工作，爱岗敬业，时刻为病人着想，想病人所想，急病人所急，摆正自身的位置，献身于护理事业，全心全意为人民服务，一切以病人为中心，对病人有高度的
责任感和同情心，再工作中务求严格，一丝不苟，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时准备投入到工作的前线。不怕脏，不怕累，自觉克服困难，牺牲个人利益，有崇高的风险精神，善于学习，勇于实践，精益求精，不断提高自己的业务水平和专业技术知识，我们面对的是一个生命，所以工作时一定要有严谨的工作态度，要做到医护配合默契，执行各项操作前严格执行“三查八对”，“双人核对”。
再当前医患关系十分紧张的情况下，我们不仅要严格遵守技术规范，还要主动学习，增强法律观念，强化法律意识，提高服务质量，提高人文素质，避免医疗纠纷。
在工作中，面对竞争，要有危机意识，如果自己不努力，别人会再同一起跑线上，经过努力把你淘汰出局。
除了上述之外，在这次培训中，我深刻地认识到了护士良好的形象，是医院整体形象的关键之一。表情是写再脸上的思绪，微笑服务不仅是礼貌，也是一种劳动的方式，它可以带给病人春天的气息，可以使前来就诊的病人消除紧张和陌生感，可以使新入院的病人消除恐惧和焦虑，缩短医患之间的距离。
这次的培训虽然短暂，但我所受到的启迪和教育，对我以后的工作起了很大作用。学习是进步的源泉，我以主人翁的姿态，积极投身到医疗卫生事业当中，不断学习实践，不断提高自己。承载着我的梦想，去当一名光荣的白衣战士。
经过多年的努力学习，我终于实现了儿时的梦想——做一名白衣天使，救死扶伤。但暮然回首却发现“天使”的光环早已不复，相反，由于整个社会群体对医疗行业的偏见时期已处于一个非常难堪的境地，如何当好一名医生已成为首要的课题。因此，在人生的新起点前做一关于此的培训显得至关重要。我也深深的被其所讲的内容所吸引，启迪颇深。
在这所有的课程中，最近令我印像深刻，也是最关键的部分就是医患关系，几乎是贯穿了始终。那么怎样在这么严峻的医疗环境中处理好和患者及家属的关系呢?
首先，要将“医者仁术”永远铭记。从各个方面想病人所想，诊疗过程中尽可能的方便病人，把其当作自己的亲人，对其所患之病感同身受，倾听病人的心声，永远保持一颗“仁爱”之心。这样，病人就会对医生充满信任，愿意将自己相托，诊疗氛围也就会变得非常融洽，达到双赢。
其次，要在工作中努力学习新知识，掌握过硬的临床技能。因为医疗行业从根本上来说是一技术性行业，你只有具备过硬的诊疗本领，为患者尽快减轻解除病痛，患者才会对你举手称赞。但人体疾病是相当的复杂，你只有不断的充电，才能紧跟医学的新动向，提升自己的技术。
另外，语言的技巧及文明礼貌素养也非常重要。人是社会动物，语言是人区别于别其他动物的一种要的特征，语言交流技巧往往可以左右一个人的成败。在医院，善于运用语言技巧往往可以化解纠纷，令患者及家属满意。而得体的着装及礼貌用语，往往会使患者感到尊重。
最后，向、像所有的企业一样，记住“态度决定一切”。要以主人翁的责任感去为患者服务，牢记“救死扶伤”的誓言，而不能急功近利，偏旁自己的职业道德，
总之，良好的医患关系是医疗行业赖以生存之本，也是维护医护人员利益及实现自身价值的保障。但愿，在这短短一周的培训课程的启发下，我们新的人生旅途能经常充满阳光。
光阴似箭，日月如梭，一转眼，我毕业已经两年多了。我早已从一名懵懂的大学生，走上了社会，走进了医院，成为了一名救死扶伤的护士。由于工作调动的关系，如今我来到了_市_医院并且很幸运成为了这个温暖大家庭中的一员。
感谢院领导对我们的重视。通过参加这次岗前培训学习，我们对二院的医院文化，发展历史，管理规章制度有了系统的了解，同时也学习了消防安全知识以及如何树立正确观念，创造价值人生大呢感有关知识，我受益匪浅，感触两多，自从工作以来，我一直以严谨的态度和积极的热情投身于工作和学习中，过程有成功的喜悦，也有失败的辛酸，日益激烈的社会竞争使我充分地认识到成为一名德、智、体、全面发展的护士的重要性。特别是通过这次的培训学习，我深深地明白了。临床护理工作和书本上的理论是存在着一定的差距，自己不仅要有扎实的理论，熟练的操作，对病人还要有足够的爱心，耐心和热心等。
公司新员工岗前入职培训心得二
经过这为期一周的新员工岗前培训，看到公司对新员工的重视，公司希望我们能更快更好的适应自己的工作，减少以后工作中的困难。这一周的培训让我学的了以前从未接触过的知识，从不懂到懵懂再到基本掌握，我觉得还是需要一个时间段，在以后的工作实践中慢慢的消化和吸收。我们学都这些专业知识都是张总这么多年的工作经验的总结，也是他的心血。我们一定不能辜负了他对我们的期望。
第一天了解了公司的基本情况，又去了公司的在建项目及仓库：大学城、万科工程、茶园仓库，让我感觉公司的壮大，从公司工程的总承包到材料设备的整体租赁再到脚手架的设计和安装，再到劳务工程的施工，这是一个完整的建筑工程的产业链，即是_经营模式，让我看到了公司的美好前景。
第二天学习了公司的也文化和礼仪，看到公司对员工的文化素质重视，体现了一个好的公司需要高文化和高素质的团队。下午学习了材料分布要心中有数;材料的看管要认真负责;;材料的清理及维修等。这些都要工作人员认真负责，否则就会对公司照成不必要的损失。
第三天学习的是报价应该提供的信息资料，装饰脚手架和土建脚手架的用途、工程量的大小、搭设方式、高度及承受度、运输通行的情况、铺设要求、搭设使用的时间、现场管理的难度，住宿环境等其他都是必须要清楚的。报价分析组成的因素：工期、周转、维修、要求、平台及难度都要考虑到，报价单的要求要详细清楚，确定好报价单位。材料租赁应了解的事项。
第四天主要学习的是脚手架的专业知识，脚手架的组成：钢管、扣件、悬挑脚手架用的型钢，脚手板、可调顶托和底托及这些材料的规格型号，重量材质及种类：脚手架的分类。脚手架的链接方式等。后面几天学的员工手册和市场营销。
总的来说，这一周所学的东西受益匪浅，以后在工作岗位中认真学习，认真工作。
公司新员工岗前入职培训心得三
一转眼七天的培训就过去了，回首这七天的工作，通过学习和其他员工的相互沟通，我已逐渐的融入到这个集体中，以下是我的培训总结。
虽然我到公司的时间很短，培训所讲的内容还没有完全掌握吸收、理解，但通过这些，我知道公司花了大量的人力物力进行这次的总结，这也反应了公司的企业风貌，让我看到了公司的良好面貌。下面是具体的培训总结：
一、培训的自我收获
从踏入公司的第一天起，我知道我已经要有进步了，公司这次培训，给我们分发了培训详细计划书，涵盖的内容从公司的概况到公司礼仪，从业务到营销，从脚手架构件等材料到的特点，实际用途等，最后计划书还安排了劳动实践和现场学习。随后7天的培训安排计划开始了实事求是，这是公司创业者的优秀品德，这一点，在培训我们张总的身上我深深地感受到了这一点，并受到影响，由于我是第一次踏入这个行业，对行业的情况一无所知，所以在在学习中不能很快的理解这些培训内容。经过这几天的学习，慢慢的了解了公司行业操作模式，学到了待客礼节等，除了这些以外，我还通过与公司其他员工的交流，了解一些人际交往等方面的知识，收获了一些其他公司不能学到的知识。
二、培训的自我评价
通过这次培训，我初步适应了公司的氛围，对自身工作的职责及相适应的部门工作沟通和业务的往来单位都有了一定的了解，作为对公司负责的角度出发，我明确了自己工作岗位的职责，规划了自身的长期职业计划，不仅要做好自身的工作岗位的工作，还要多花精力在公司也无发展和工地的现场管理上，为自己负责，把公司的利益放在第一位，全心全意的为公司出谋划策，为公司出力。总的来说，通过这次的培训，我提升了自己对实际工作的掌控能力，增强了工作经验，感想公司的栽培。
三、百尺竿头，更进一头，对未来的计划
由于初次进入公司，学到的东西对我来说都没有实际的演练，理论与实际运用之间的差距到底是怎样的，目前我还不知道，但是这不是没有办法解决的，我相信只要通过努力，只要动脑报谦虚的态度进行学习，一切都会有进步的，总有一天，我能成为一名有经验有头脑，能为公司谋福利的人才。
以上是我培训的心得，总的来说，我感谢公司对我们的栽培，我会用实际行动来证明，我希望能为公司带来活力，为公司做出自己的贡献。
公司新员工岗前入职培训心得四
为期两天半的总部新员工培训结束了，在这个培训班中自己是以学习如何操作整场培训班为目的，参与了整个培训班的开展。
现将参与此次培训班的总结做以下梳理:
一、针对此次培训班的效果评估
1.本次培训班所达到的效果比预期的要好得很多，不管从学员的激情度、投入度达到的效果都是非常棒的。
举例：培训第一天下午的报到，能感觉出很多学员都是抱着很不情愿的态度来的，应付性的心态。结训的时候看到学员之间没有任何掩饰的感情，自己也很受感动。
2.学员的心态变化;
本次培训班学员普遍入司时间都不是很长，有的还处在刚入司时的迷茫和没有自信心的阶段，所以在第一天报到的时候学员都普遍看起来比较内敛，安静。经过一天的成长训练快速的将伙伴们融入到一起，整理氛围也越来越好，而且很多比较内向的学员也都有积极的进行分享，大家的自信心也得到很大的提升。
3.本次培训班达到的效果跟之初办理培训班的目的是相符的。
此次培训班不仅让学员快速的融入到整个大团队，也从中提升了员工对自己的信心，对我们公司的信心，对自己所在团队的信心，从学员在制订目标写出他们梦想，都可以看出来。
二、对于本次培训班的后续跟进
1.可进行多元化的考评方式。
通过对学员全方位、立体化表现的考核评审，达到导向与激励作用、反馈与调节的作用，提高培训质量。如可以综合测试或者通过一段时间，学员在培训后在工作上的收获进行总结，在学员其反馈的信息当中收获学员培训后的学习效果。也可以反应阶段性时学员的心态。
2.通过总部大讲堂对学员进行跟踪了解，以研讨的方式
3.可挑选比较优质的学员，进行座谈式的交流，树立好的榜样。
(如同时参加新员工可是却在竞升及学习上进步得更加快，学员更能直观的了解到之间的差距变化)
三、从教学教务的角度，在培训操作方式上，你学到什么?
三、1.用心做事，诚心做人，此次培训班是以比较感性的方式来带动学员的，用心关注每个学员的感觉跟感受，所以此次培训班得到学员的认可度也是非常高的。
2.我们中心伙伴间的配合度也提升了，在工作上有出现落洞时大家都能及时的补位，这点上在此次培训班上自己也有很大的进步。
四、在课程安排以及课程内容上，你学到了什么?
四、1.在课程的安排上还是比较合理的，只是在授课的时间上要注意讲师时间的把控。
2.人事制度的课程可以打90分，课程不管从讲师的授课或PPT的制作感观上，都是非常值得我学习的，海燕老师给我有相当自信的感觉，而且有专业的职业精神。
3.PPT制作水平提高了。
4.走进诺奇的课程，在针对公司的历史发展历程和公司未来的战略规划，可以更加详细和煽动性些。
5.内部服务意识的课程，在列举案例时应该更贴切于服务，有点跑题，主题不够明确，重要性没有讲明，可适当增加课时，以研讨的方式让学员有更多的时候来思考内部服务意识真正的目的及如何做好。
6.办公5S讲的专业形象塑造，还有课程时间及内容的把控
7.诺奇人形象课程的重要性都有涉及而且课堂气氛也很不错，可适当增加与学员的互动性。
五、对新员工培训班的课程及课程安排，有怎样的建议?
1、可适当增加心态类的课程，重塑学员对公司、自己、职位、培训的信心，都在说心态决定一切，如果没有一个良好的学习心态，对于培训的效果会事倍功半
2、对于成长训练，可适当的增加军训的时长，军训的时间太短没办法让学员真正理解团队的含义。
对于后面的团队、责任成长训练的环节不利。如果军训时间能够加长，学员会在之后的环节更快速的融入。
3、对于课程的安排可适当调节下时间，一天的课程会给前一天学员有些还处在那种氛围中，没有调节过来，吸收程度大大降低，可在第二天课堂前做学员分享。
六、未来如果你组织培训班，你会注意什么?
1.班务整体的合理的安排
2.针对自己与学员的互动要更加频繁，可以增进与学员的感情(晨操、课间的交流、游戏互动)如果与学员的互动多了，自己的感情投入也会相对的增加，更加容易融入
3.充分利用班委来带学员积极主动参与。
因为必竟由老师来带动学员会有局限性，学员有些想法是非常棒的，而且真正由学员来组织更能让学员真正快乐开心起来，班委也会更加用心。此次总部员工年龄层跟新星闪耀新员工还是有差别的，门店普通都集在90后，而总部此次还是80居多，就素质而言，总部的员工也会比门店的高。
4.自己的投入度，此次培训班自己有稍加进步，但是应该更加专注，不要顾此失彼
5.对讲师的规范管理，对讲师课程的把关，来提升课程的质量
6.制订更符合培训班的评优方式
公司新员工岗前入职培训心得五
在这次岗前培训中我认真学习了医院的各项规章制度，熟悉了医院的历史沿革，对各科室职能有了一定的了解，并学到了一些必要的医患沟通技巧，巧使我受益匪浅。
感谢院领导带领我们学习了医院精神和服务理念，一个单位应该是一个团结战斗的集体。这个集体靠什么来维系，来支撑呢?那就是精神和理念!这种精神和理念是一笔无形的财富，它激励每一位成员为之奋斗，为之献身，以其而荣耀，以其而自豪，当然还有内涵丰富的医院文化，这种医院文化以其深厚的底蕴提供给我们这个集体强大的凝聚力和前进的发展力，作为一名医务工作者，要想为患者服务好，精湛的医术是前提，而良好的医德医风是保证，各位领导从一点一滴的小事讲起，带领我们学习了医德医风建设的有关内容，使我们这些即将在临床一线工作的同志感受很深。
医院现今能有如此好的好碑，是通过几代人坚持不懈的努力获得的，而医院未来能否有更长远的发展，则取决于现在我们每一个人。我们应该从现在做起，从自我做起，从每一件小事做起，将自已塑造成为一名合格的医生：
1、对医院忠诚，有团队精神;
2、有职业责任感;
3、加强沟通，有亲和力;
4、有永不言败的进取精神。
军训使我的精神面貌焕然一新，军队生活可以使人变得严谨、细致。让我原来很懒散的性格得以改变，所以这次军训让我从身体上和心理上都得到了提高和锻炼，从而实现角色转换，在与同事的朝夕相处中，发现自己很多不足的地方急需改进。“三人行，必有我师”。无论是刚走上工作岗位的新同事，还是有过工作经历的老同事，他们的建议和经验对我而言都是一笔宝贵的财富。我会在不断学习和积累的同时，作好本职工作，来汇报医院。
短暂的培训结束了，但我所受到的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用，此次岗前培训不仅培训不仅帮助新来员工在短时间内获得医院有关的信息和服务的技能。更重的是向员工传递了一种信息，即学习是我院进步的源泉，文化的根基。岗前培训只是入院学习的开始，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。
【关键词】 临床带教 护理 方法 技巧
【中图分类号】R473.12 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2014）08-0483-01
随着现代医学模式的转变、医疗体制的改革以及护理事业的迅速发展，临床护理工作迫切需要一批批优秀的护理人才以适应“以人为本”的优质护理要求，这就要求护理人员应具备过硬的技术、正确的人生价值观、较强的沟通能力等。而临床护理教学是实习护生从课堂理论走向临床护理实践的重要过渡，带教老师的带教质量和护生的实习质量直接影响着护生的执业观念和职业规划。而带教方法及技巧是关系到能否培养出适应社会发展与当代护理需求专业人才的问题[1]。我科自2012年至2013年共接收护生76名，其中中专学历28名，大专学历38名，本科学历30名，现将体会报告如下。
1 严格岗前培训
岗前培训是保证护生临床实习质量和做好教学管理工作不可忽视的重要环节[2]。对每批来院实习的新护生，在进入临床实习前，由护理部培训中心组织严格的岗前培训（内容包括医院的各项规章制度、医院感染预防与职业防护知识、实习护士各项管理规定、职业道德、法律意识、基础技能等）。通过岗前培训让护生能较快的适应临床工作环境，较快的进入护士角色，培养护生爱岗敬业、无私奉献、团结协作、精益求精、一丝不苟的工作态度，始终以患者为中心的服务理念[3]，为今后的实习和就业打下良好地基础。
2 承上启下的科室带教
护生在实习过程中需轮转10个以上的科室，每次轮转到新的科室时，护生都要重新熟悉、认识一个新的环境，而陌生的环境、与新科室人员重新建立人际关系等原因都会不同程度对护生的实习带来一定的不良情绪影响。因此，在进入新的轮转科室当天，由上个科室教学组长带领护生进入下一个科室，并且由新科室的护士长或教学组长对护生进行详细的科室环境、人员、规章制度的介绍，以减轻护生的焦虑，让其尽快适应新环境，从而提高实习质量。
3分层分阶段教学
3.1分层次教学，是根据受教育者的个体差异，对其进行分类，针对不同层次的特点，因材施教，借以实现人才培养的一种教学方式[4]。针对不同学历（中专、大专、本科）的护生制定分层次教学计划与目标。由于学历不同，各层次护生的理论知识结构、技术操作能力、认知能力、心理等方面都存在一定的差异，而通过对不同层次护生进行分层次教学，不仅能发挥护生的积极主动性与创造力，提高护生的综合素质，还能提高带教老师的带教水平，从而达到教学相长。
3.2 针对整个实习期的不同阶段，即把实习期分为实习前期（1-3月）、实习中期（4-6月）、实习后期（7个月后），分别制定相应的学习目标。通过制定分阶段教学目标，可明确护生在该科室的实习目标，避免科室间教学重复，保证护生能较好的掌握临床基本护理技能和本专科的知识和技能，并且能够更好的培养护生独立分析问题和解决问题的能力。
科室根据相应的教学计划按时完成相应的实习教学查房、业务学习和各项护理技术操作的带教工作，做到日提问、周目标、月考核，从而让护生更好更快地掌握相关的理论知识与操作技能。
4 严格带教老师选拔
带教老师的言行举止，对护生以后的工作、生活都会起到潜移默化的作用，因此，带教老师的选拔显得尤为重要。我院从年资、理论、技能水平、职业操守、业务学习等能力方面入手，择优选取带教老师。带教老师应具备以下条件：（1）从事临床工作5年以上，具备丰富的临床工作经验；（2）理论知识扎实，操作技能娴熟；（3）爱岗敬业，工作严谨、认真、负责；（4）能够学习掌握新业务、新技术；（5）沟通能力强；（6）能够合格通过护理师资培训班的各项考核。
5 实施双导师带教制
我院实施双导师带教制度，即每名护生都有两位带教老师，专属导师和病房岗位导师，采用两个“一对一”的双导师带教模式。专属导师是指护生进入临床实习的第一个带教老师，其应对护生整个实习期的学习、生活、职业生涯规划、就业等给与全方位的指导，并且要全面、及时的了解护生的生活、学习状况及时向护理部反馈。病房岗位导师是指护生进入每个科室实习的带教老师，病房岗位导师根据本科室制定的教学计划和目标对护生进行带教，采用跟班制带教方式，带教过程中做到认真负责，言传身教，放手不放眼。通过实施双导师带教制可增加带教老师与护生之间的沟通，拉近老师与学生的距离，能让导师及时掌握护生的学习与生活状态，从而给与正确的帮助与指导，帮助护生培养良好的职业认同感，提高护生实习质量，同时也提高了带教质量。
6 定期召开师生座谈会
护士长和带教组长共同参与科室定期召开的师生座谈会，注重双向评估，总结经验和教训，交流心得体会。征求护生对带教老师的意见和建议，同时带教老师也对护生的实习情况进行点评。由此以提高护生的实习质量和带教老师的教学水平。
7 严格出科考核
出科考核是检查护生在科室实习质量及效果的重要环节。护生在科室实习的最后一周，由教学组长组织出科考核（包括三基和专科理论知识、操作技能），并根据考核的效果给与相应的指导和点评。由带教老师根据护生时习期间的综合表现和出科考核结果，认真填写实习鉴定书，护生能看到自己的成绩和存在的问题以及今后努力的方向，对护生起到教育和促进作用。
综上所述，要提高临床护理教学质量，带教方法和带教技巧在带教过程中是关键。通过制定详细可行的教学计划、实施导师制、严格带教老师选拔等可进一步提高教学质量。实习期是护生加入护理团队的关键环节，临床护理人员有责任、有义务为护理事业培养出一批批优秀的护理人才。
参考文献
[1]罗晓英 对 80、90后临床护生带教的感悟 中国社区医师.医学专业第2期（第14卷总第299期）
[2]张美萍 规范护生临床实习带教的实施与成效 中国医疗前沿.教育教学2013年1月 第8卷 第1期
关键词：乡镇卫生院；护理；临床教学
我所在的医院是一所基层卫生院，近些年，由于医辽改革的实施，乡镇卫生院每年的门诊住院患者急剧增加，医院每年都会有新的护士来充实临床护理工作，带教新护士的护理技能以及如何防范发生差错事故是临床护理教学管理中的一项重要内容。随着医辽改革的发展，护理技术在不断的进步，护理服务的范畴也日益扩大化，以及基层卫生院的患者数量逐年增加，医患矛盾日益激烈的今天，这同时为基层医院的护理教学工作带来了诸多困难[1]。基层卫生院多为综合性医院，它有自己的特点，不同于县级医院的管理那么完善，如何做好临床护理的传、帮、带工作，是摆在基层卫生院护理管理者面前的最大问题。
1 存在问题和难点
1.1带教老师存在的问题
1.1.1带教老师的数量和经验不能满足带教工作的需要 基层医院因受事业单位编制的限制，护理人员流动滞后，一些高年资的护理人员由于基层公共卫生的需求而转为二线；非在编护士是近两年医院刚招聘的，工作能力和经验都不足，部份带教教师本身也缺乏一定的临床经验及授课能力，或只注重传授技能而不重视对学生综合素质的培养与训练。因此具有临床护理带教经验的师资缺乏是基层医院临床带教工作中的面临的一个突出问题
1.1.2带教资源不足 如今护理本科生比例逐年增加，而带教老师本科却很少有本科毕业，知识结构全面性与本科生有着一定的差距，这就导致对护生提出的有些实际问题来应用理论知识解答的局限性。另外基层医院护士编制严重缺乏，护士每日要完成大量的护理操作工作，带教护理老师只能是在繁重的工作中穿插着承担教学任务，导致基层护理带教老师缺乏一定的工作动力，而医院管理方面对带教老师又缺乏有效的激励机制
1.1.3基层医院护理管理部门结构不完善 基层卫生院的主要任务是以辖区居民的医疗保健和公共卫生为主，护理管理人员多由具有一定临床护理经验的护理工作者来担任，而护理管理人员每天需要付出很多精力来应付大量的日常管理事务，缺乏足够的精力进行护理临床带教管理
1.2护生的业务综合素质较差
1.2.1 在卫生学校学习对护理相关的法律法规知识教育开展的不够 与护理有关的法律法规课程开设很少，护生对法律的意识缺乏相应的概念。有些新护士往往忽视患者的隐私权，除对护理操作技能感兴趣外，一些护士对患者的社会地位、经历以及疾病也感兴趣，并妄加议论，而并未意识到此行为是已经侵犯了患者的隐私，引起不必要的麻烦
1.2.2护生专业理论知识不扎实，操作技能不熟练 初到临床进行护理感到技能生疏，缺乏实际的临床工作经验，在护理工作中没有科学有效的工作思路和方法，对临床用药知识的缺乏性相对严重
1.2.3护生的实践操作能力差 盲目执行医嘱或者独立进行护理操作不考虑后果的情况时有发生，且不知在没有带教老师的监督下执行医嘱，最易发生医疗差错和纠纷
1.2.4护生综合素质不高 基层医院大都条件简陋，护理资源整体素质不高，基础知识不扎实，在校时没有认真学习，专业基础知识不能牢固掌握
1.2.5规章制度不到位带教老师不严格 带教老师在带教过程中本着事不关己的姿态，可能出现差错的环节认识不足，经常导致对执行制度及技术操作流程的疏忽
2 护理带教的管理对策
2.1提高带教老师的综合素质
2.1.1医院应重视对带教老师的选拔及培训 在选拔带教老师上，不应该只重视学历、职称，而应重视带教老师的心理品质，对带教老师实行动态管理，制定一些绩效奖励措施。
2.1.2做好带教前的计划准备 带教心理准备，高尚的护理品质是带教老师必须具备的职业道德，热爱护理职业并热衷于护理教学；要求带教老师端正教学态度精心施教；带教老师不但要具备全面的基础护理知识，更需掌握一定的带教技巧，不断积累护理经验，有针对性的制订带教计划，根据不同的大纲要求制订出具体的教学计划，并按计划实施，以期提高全科护理带教水平
2.1.3加强对护生的法制教育 有计划的对护生进行医疗卫生方面的法制、法规教育，开展职业卫生精神大讨论，提高学生的法律意识，护理专业与法律的知识等题材组织学生学习，并在临床护理带教工作中讲述自己从事临床护理工作中的亲身经历及成长过程，使学生明确在护理操作过程中容易出现差错的方方面面，并传授自己的一些经验、心得体会
2.2注重临床教学队伍的建设 医院需要建立一支相对固定的临床教师队伍，经常参加各种带教培训，提高带教能力。带教老师的水平是护生专业实践的基础，老师素质的高低直接影响护士日后的业务素质。对于带教老师的任职条件最少具有大专学历、主管护师、工作10年以上、有一定的带教能力。
2.3做好入科时培训动员，使护生尽快适应工作 针对护生初期积极性高但责任心不强，对医院护理工作规律和特点比较陌生或认识相对肤浅，护理管理者应集中进行岗前培训，讲解基础医院护理的特点、科室概况以及工作规章制度，如何有效地预防差错事故等，并且邀请上级医院有带教经验老师对学生进行专题讲座，通过讲解现实中发生的典型事例，引导学生全身心投入工作，使护生顺利实现从从学生到护士的角色转变
2.4院部加大对护理教学的组织管理力度
2.4.1为提高临床教学质量，带教老师由护理骨干或护士长担任，每月进行带教小结并从中找出临床带教中的不足以及学生反应的问题，及时调整带教措施，加大对科室护生带教工作的组织管理力度
2.4.2在护生工作过程中，经常下病房，了解实习护生的思想动态和工作情况，定期召开护士长和带教老师讲座，认真听取护生的意见和建议，及时直接并解决教学中存在的问题
2.4.3将临床教学工作情况纳入绩效考核档案。在专业技术人员年度考核评定、评先评优、晋升、奖励时优先考虑，充分调动临床带教老师的积极性，在政策上给予一定的鼓励
2.5定期组织查房以及病历、病案讨论 定期进行科内护理查房，提高护生临床护理观察能力和临床处理能力。护士通过护理业务查房，现场培养护生实际分析问题和解决问题的能力。观察能力是护士业务素质的重要体现。定期组织病案讨论，提高护生临床护理的实际操作应变能力，组织护生参加病案讨论，有利于提高护生运用专业知识解决患者实际问题的能力，也就是理论联系实际，为进入临床护理打下坚实的基础。
3 小结
临床护理实习是从护生过渡到护士的非常关键时期，更是护士提高综合业务操作能力的重要阶段，作为护理带教老师只有不断提高自身的业务素质，在教学中将自己的专业知识和实践技能、临床经验、护理心得体会等有效地、毫无保留地传授给学生，让学生真真正正地从实际操作中领悟到护理专业的内涵，才能巩固自己的专业水平，从而增强护生从事护理工作的责任心、价值观和使命感，不断提高护理操作技能，提升护理实践水平[2]。希望每一位护生都能顺利地转变成一位有责任心、有爱心、有极高的职业道德情操、有着正确的世界观和价值观的合格的护理人员，才能明确自己真正的使命，成为老百姓心中真正地"白衣天使"。
参考文献：
1注重政治教育,加强岗前培训
1.1政治教育政治合格是对护士的首要要求,政治素质是护士必备的基本素质,是一切道德品质的基础。非现役文职护士大多是刚毕业的青年,社会阅历尚浅,价值观和人生观都不够成熟,思想波动较大,处理工作上某些问题的能力不足,对军队服务工作的了解表浅。因此,政治思想教育是非现役文职护士岗前培训的重点之一。针对非现役文职护士的特点,应对其进行相应的教育工作,使非现役文职护士了解军队疗养工作的性质和服务对象,学习军队的制度和管理规定,领会“令行禁止”的含义,自觉遵守条令及规章制度。纠正错误的思想,树立正确的人生观和价值观,明确工作任务和工作态度,增强服务部队的意识。
1.2组织军训非现役文职护士均为地方医学院校的护理人才,没有接受过较为系统的、正规的军事训练,作风纪律较散漫。军事训练是使非现役文职护士由地方青年转变为军人的一个重要方式,同时也是培养组织纪律性和促进作风养成的一种途径。训练前,首先要对非现役文职护士进行教育,帮助其认识军事训练的目的和重要性,为训练顺利进行及优化下一步的服务保障工作奠定良好基础。
1.3护理理论和岗前技术培训扎实的基础理论知识和娴熟的技能操作是顺利开展护理工作的必然要求,也是提高疗养服务质量的条件之一。针对新进人员,应组织其学习护理的基本理论知识,开展技能操作培训。对非现役文职护士进行一个月的脱产基础培训,最后开展操作评比,达标者方可正式上岗工作。
2强化岗位意识,提高工作质量
2.1小岗位连着大使命每一项工作都是由各个工作细节组成的,因此,非现役文职护士完成好自己的本职工作是关键。小到输液、消毒,大到急救护理,非现役文职护士能否完成好就在于平日的练习和责任意识。使非现役文职护士的理论认识转化到工作实际和个人意识上去,增强事业心和责任感,具备无私奉献的精神,才能提高能动性和工作的主动性,从而提高工作质量。
2.2小岗位体现高要求无论从事什么工作,都要讲求工作的质量,每一个环节都是重点,每一次操作都要讲求质量。为达到良好的操作水平,应组织非现役文职人员进行技能操作训练,总结经验和不足之处,加强改进以达到更高目标。
2.3小岗位蕴含大价值俗话说“是金子总会发光”,个别非现役文职护士存在着护士的职业地位低,怕人瞧不起的自卑心理。因此,首先要从改变护士对自身工作的认识开始,强调护理工作的重要性,使非现役文职护士了解护理工作在医疗救治中是不可或缺的,明白医生与护士是相互协作的关系,鼓励护士积极工作,热情待人,主动消除他人对护士工作的偏见;其次是要做好引导工作,使护士明白简单的工作也能体现个人价值。充分发挥自己的积极性、主动性、创造性,在工作中变他律为自律、变被动为主动,不断更新护理理念、不断提高工作效绩[1]。
3丰富文化知识,提升个人修养
为加强整体护理,需要用整体的观念来看待问题,这就要求非现役文职护士具备良好的职业道德、精湛的护理技术、高度的工作责任感和丰富的文化知识,让疗养员在疗养期间不但放松心情、增强体质,而且要获得新的健康知识[2]。提高非现役文职护士的综合素质是一项必要的工作。在非疗养期可组织非现役文职护士集中学习文化知识,每月利用几天时间,以讲座和围桌谈话等方式学习护理核心期刊、护理心理学、沟通的技巧和艺术、如何待人接物以及当地景观介绍和风土人情,以此增加非现役文职护士的文化知识,提高个人素养。组织非现役文职护士讨论、总结阶段工作,弥补护理工作中的不足,规范护理工作程序和服务行为。
在疗养过程中,护士与疗养员的接触较为频繁,时间也较为集中,因此,护士应具备良好的沟通和观察能力。良好的沟通是建立和促进信任的桥梁,在疗养员到达疗养院后,护士应积极主动与疗养员进行沟通,为疗养员解释疗养工作,了解疗养员的基本情况并建立良好关系。在疗养过程中,景观疗养是疗养员的疗养活动之一,需要非现役文职护士随同配合保障工作。在外出期间,护士要积极向疗养员介绍景点,对年龄较大、行动不便的疗养员要安排专人跟随并细心观察照顾。疗养期间医护查房时,非现役文职护士要密切关注疗养员,积极与医生配合做好疗养员的保健工作。在疗养员治疗的过程中,护士可运用护理心理学知识消除疗养员的紧张和顾虑,建立疗养员与医护间的良好关系,鼓励疗养员积极地坚持配合医生的治疗、康复工作。护士还要有良好的精神面貌和健康的心理素质,保持积极向上、乐观的生活态度,鼓励和帮助疗养员树立和恢复积极的生活态度。一个人的素质与修养体现在工作、生活的方方面面,鼓励非现役文职护士积极参与院内的文娱活动,如演讲、唱歌、舞蹈、乒乓球、游泳等活动,既可强身健体,同时也陶冶情操;要鼓励非现役文职护士养成学习习惯,逐渐形成良好的学习氛围,引导非现役文职护士看有益于成长进步的书籍,组织大家集体谈心得体会,小到待人接物,大到团结、奉献都能对提升非现役文职护士的个人修养起到一定的作用。
4完善落实制度,规范护理行为
《护士条例》第十六条指出,护士职业,应当遵循法律、法规、规章和诊疗技术规范。为规范非现役文职护士的护理操作和行为,强化法制观念,组织非现役文职护士认真学习《护理行为规范》和《疗养工作守则》,明确自身权利及义务,严格遵守护理操作规程,预防护理事故和差错的发生,保证疗养工作安全;组织学习本院《规章制度》,遵守本院管理及规定;根据本院实际情况,建立合理详细的工作流程和奖惩制度,使护士在工作中有章可循、有据可依。鼓励非现役文职护士积极参与文章写作与投稿,对发表文章的护士实行奖励制,工作成绩实行积分制,定期组织非现役文职护士进行业务学习及理论考试,以此作为个人年终工作的考核标准之一。
5加强人才队伍建设,提高疗养服务质量
5.1外送学习为更快更好地提升护理服务工作质量,积极与当地医院和兄弟单位医院联系,每年分批输送护士到医院进行实习、进修,学习的内容针对性和实效性强,不但增加了护士们学习的热情,为护士们的学习交流创造了条件,也为本院护理工作的发展和建设带回了新的知识和理念,为本院的服务保障工作添砖加瓦。
5.2开展技术培训针对年轻护士临床经验少,对突发事件的处理能力及心理素质较差的缺点,组织非现役文职护士有针对性地学习,结合本院疗养情况,把输液操作和技巧、室内外突发外伤的抢救和护理、心肺复苏术、急救药品和仪器的使用等操作分配到每个人,由非现役文职护士进行示教,最后由所有护士对教程进行提问和演练,以巩固所学内容。对学习的内容严格把关,积极掌握护理“三基”中的各项技术,提高业务水平和临床工作能力,对所学的操作技术与理论知识坚持每周一讲,每月一总结,每半年一考核。
卫生部《中国护理事业发展规划纲要(2005-2010)》明确指出,树立以人为中心的整体护理观念,满足病人身心健康需求已成为临床护理工作发展的方向[3]。想要跟上医疗服务发展的步伐,不但要在硬件上不断完善,更重要的是要在医疗软件上下工夫,逐步引导护理人员在思想上由局部护理向整体护理转变,军队疗养工作就是“以疗养员为中心”的重点工作。护理人员综合素质能力的提高以及服务观念的转变,使军队疗养院建设提升到了一个新的层面。
参考文献:
[1]何帅,吕汽兵.非现役文职护理人员如何尽快提高自身素质以适应军队疗养院护理工作[J].中国疗养医学,2010,19(3):228-229.
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我院每年接收来自不同学校的护理、助产专业的大专、中专实习生人数逐年增加，为了提升护生队伍的整体素质，使培养的学生更适应岗位的需要，我们对2011年以前的临床护理带教工作进行梳理，发现存在以下问题。
1．1带教师资方面
1．1．1带教师资准入制度不够合理，在安排实习生带教老师有时不能做到人尽其才。
1．1．2带教老师的带教能力参差不齐，存在教学方法单一和学生管理经验缺乏现象。
1．1．3个别带教老师对教学工作不够重视，让护生只做生活护理、拔针、更换液体及跑腿等工作，对较复杂的操作和护理文书书写指导较少等。
1．2实习护生方面
1．2．1无正确的职业观，部分护生本身并不热爱护理工作，缺乏职业所必须的责任心和奉献精神，未形成正确、稳定的人生观和价值观。
1．2．2缺乏自信，害怕出错，怕带教老师批评和患者的排斥，不敢动手操作，表现为自信心不足，心理应对能力较弱，尤其是在实习初期。
1．2．3理论联系实际能力低，表现为动手能力差，专业知识单一，不能融会贯通所学医学基础和临床知识。
2持续质量改进的具体措施
2．1完善临床护理教学质量管理体系
2．1．1建立分级教学组织管理体系教学管理体系的研究已成为做好实习护生临床带教管理的突破口，是提高护生实习质量的基础。我院根据实际情况及临床教学的特点，建立护理部专职老师、科室总带教、带教老师三级教学管理体系，实施一体化的教学管理模式。专职老师负责制定医院临床教学总目标、工作计划，实施实习生入院教育、定期组织开展各项教学活动等，并随时检查落实实纲的执行情况；科室总带教负责制定科室教学目标、带教计划，建立体现专科知识、专科操作的教学资料手册，并检查落实科室实纲的执行情况；带教老师负责一对一临床护理带教，严格遵守带教管理制度，做到“放手不放眼”，严防教学差错事故发生。
2．1．2严格带教师资准入制度针对大专护生选择本科学历，具有护师以上职称，中专护生选择专科以上学历，具有五年护士职称，热爱护理工作，思想素质好，理论扎实、技能娴熟，具有较强人际沟通能力的护士，由护士长进行科内理论操作考核后，按考核成绩排名择优选聘，报护理部备案后，承担带教工作。
2．1．3引入双向考核机制建立规范的科室总带教及科室带教师资的量化考核工作，将总带教及科室带教师资的量化考核结果与个人绩效及晋级相挂钩。护理部制定总带教量化考核方案，形成科室实习生和护理部对总带教的双向考核，再由总带教制定科级带教师资量化考核标准，形成层层考核机制。每年在实习结束组织文艺汇演时表彰教学工作认真负责的优秀总带教、优秀带教老师、优秀授课老师和先进教学科室，进一步激发了带教老师的工作积极性，提高了工作热情。
2．1．4明确带教任务和职责要求各级带教老师明确职责、任务，严格遵守带教管理制度，明确本科室的实习内容，耐心讲解、示范、指导，做好对护生的考评和操作考核。不能把护生当劳力，要按计划完成本科室的实习任务。护理部还组织经验交流会，请优秀总带教、优秀带教老师介绍心得体会，互相学习教学经验及技巧，培养教学兴趣，提高教学能力。
2．2改进教学策略，双向提高技巧
2．2．1建立融洽师生关系在教学中，营造人性化的教学环境，热情对待每一位护生，根据实纲和护生的学习需求，制定教学计划、指导学生操作，评价学习效果，对学生进行及时和积极的反馈，并进行适当的鼓励和赞扬。在生活中，关心爱护护生，掌握护生的思想动态，及时帮助护生解决各种困难。事实上，学生在临床实习过程中所受到的关怀对于其将来的发展是很重要的，如果学生在实习时感受到了关怀，他们将能够在今后的工作中更关怀病人和同事。因此，在实习期间，既要严格要求护生，还要建立融洽师生关系，能够为学生提供多种学习途径，对学生表达与学生的基础相适应的期望，及时沟通教学双方的情况，做到平易近人，接受学生的不同意见，把学生当朋友，既能提高护理教学质量，还能达到教与学的双赢目的。
2．2．2书写实习笔记临床实习是带教老师教和护生学的过程，是理论教学的继续，是培养合格护理人才至关重要的阶段。在临床教学中发现，要求护生书写实习笔记，可以加强对所学知识的巩固和提高，有助于培养护生反思性学习能力，有利于培养护生自主学习能力，有利于信息交流，促进临床教学质量的提高。
2．3组织系列教学活动
2．3．1实施教学活动护理部每月安排两次全院护理教学小讲课，内容包括专题讲座、院感控制、护理文书书写等，由各临床科室、院感科等科室老师进行授课；安排两次全院护理教学查房，由各科总带教主持完成，查房内容须提前报至护理部，教学查房内容不得重复，拓展了学生的知识面。
2．3．2理论学习和操作训练由各科总带教每月各安排一次专科理论学习和专科技术操作训练，学生人手一份理论学习和操作规范资料，用理论和规范化操作全面提升学生的整体素质。在学习中，带教老师给予正确的引导，善于发现护生容易忽视的问题，鼓励她们勤于思考，理论联系实际，用自己所学的知识更好地为患者服务。
2．3．3深入社区，把学习的课堂延伸到社会的大舞台在医院的统筹安排下，择优挑选品学兼优、有良好沟通能力的护生，在护理部老师、总带教、临床医生的带领下，利用节假日或周末时间深入社区、老年公寓、困难家庭或人流量较多的街道，为有需求的人群进行一些简单的义诊，如：测体温、测血糖、量血压、查视力、健康知识宣教等等，充分体现了他们的自我价值，让他们用自己所学的知识力所能及地为人民服务的同时，再一次巩固提升了理论和操作技能，也使护生从实习阶段开始在这种充满爱的教育环境下领悟到护理事业的神圣，为以后真正步入临床奠定了良好的职业观，既学到了知识，更学会了做一名合格的护士。
2．4加强对实习生的教育和管理
2．4．1注重实习生岗前培训为使护生尽快进入角色，适应临床工作，护理部对护生进行入院教育，科室进行入科教育。入院教育内容包括：介绍医院概况、医院护理管理体系、医院相关规章制度、以及对学生进行护士职业道德教育等，以帮助实习生尽快适应医院环境。入科教育内容包括：介绍科室环境布局、相关规章制度、各班工作职责、介绍科室常见疾病病种、常用专科药品知识、科室仪器设备的使用等。几年的教学实践使我们体会到，对护生实行规范、严格的岗前培训，可保证临床带教工作更顺利的开展。
2．4．2推行医院深层次管理护理部统一印制了《护理实习生管理手册》下发到每一位实习生手中，手册内容与学校发放的实习手册相得益彰。内容包括有：护理教学组织体系架构、实习生临床教学目标、实习生守则、教学讲课、技能培训考核表等，要求学生认真学习，按时填写，及时上交检查，便于护理部老师更好地开展工作。护理部还要求各科室按统一标准建立实习生教学管理手册，做到有准备地进行临床教学，促进教学管理目标的实现，为护生在实习结束参加护士执业资格考试打下坚实的基础。
3结果
通过持续质量改进，我院建立了一套科学、规范的教学管理体系，强化了教师的育人意识，在实现培养使用型护理人才方面起到了显著的作用。因此，护生实习成绩、执业考试通过率逐年提高，带教质量稳步提升，留院工作的优秀护生逐年增加。
4讨论
临床实习是护生们接受学校教育的重要阶段，是走向社会的第一步，可以说在护生的人生历程和专业发展中是一个重要的转折点。我院近5年共接收了106名来自大专、中专的实习护生，通过与护生之间座谈交流、组织各项活动（如演讲比赛、技术比赛等）、进行问卷调查等，了解到护生在不同的实习期间有不同时期的心理特点，并针对这些情况进行研究、分析，采取了一些相应的策略，取得了较好的效果。
1 对象与方法
1.1 调查对象：护生106名，均系女性，年龄17~20岁，独生女89名，占84％，其中大专生27名，占25％。
1.2 调查方法：问卷调查法为主，辅之与谈话法等。问卷按实习前期、实习初期、实习中期、实习后期四个大块设计。收回的问卷均为有效问卷。
2 调查结果
由于她们来自不同的学校、地区，个人的年龄、学历、经历、性格、气质各异，故在实习各期的心理特点也不尽相同，主要特点为：（1）实习前期：期待与兴奋心理、畏惧心理、轻视心理。（2）实习初期：紧张心理、自卑心理、依赖心理。（3）实习中期：自主心理、松懈心理。（4）实习后期：厌倦心理、焦虑心理。
3 相关分析
3.1 渴望已久的临床实习终于开始了，能够成为一名白衣天使，在病人身上施展自己在学校学到的本领，92.6％的护生表现为激动与兴奋。83.2％的护生在实习前有逃避与害怕的情绪。84％的护生为独生子女、家庭娇惯、有惰性，总体上缺乏主动勤奋、吃苦耐劳、无私奉献的精神。特别是中专护生，年龄小，常缺乏责任心，没有社会竞争意识，实习中往往缺乏工作热情和主动性。认为干好干坏一个样，只要自己的父母想办法，即使实习成绩不怎么样，一样可以找到好的单位。
3.2 人际关系复杂化：一些医疗纠纷时有发生，加之护生们诸多方面能力欠缺，对新环境适应力较差，75.4％的护生反映情绪比较紧张。由于病人对新手的不信任，同时对护理工作的要求越来越高，调查中发现有56.1％的护生比较自卑，49.7％的护生对带教老师过分依赖。
3.3 通过一段时间的实习，护生前述的种种矛盾心理逐渐得以缓解，她们对医院的布局、管理及本职工作已经基本熟悉，加之业务能力有一定程度的提高，她们开始希望能独挡一面，84.6％的护生表示愿独立进行护理。36.7％的护生对周而复始的工作感到单调而刻板了，先前的种种新奇、神秘感消失，工作学习也开始放松。
3.4 在实习后期，有的护生除了在思想上松懈下来，而且还产生了厌倦心理（占调查人数的37.1％），认为自己对诸多问题已经能够解决了，盼望实习早点结束，劳动纪律也开始松懈。并且多数护生已经觉察到实习阶段即将结束，即将面临择业的压力，担忧自己技术不过硬，无法找到理想的工作，55.2％的护生表现出焦虑心理。
4 对策
4.1 建议护生所在的学校根据实习前期的心理给予正确的引导，帮助树立良好的实习观：让护生们明确作为一个实习护生应当具备那些素质，如何完成从处处受到呵护的护生到为病人服务的护士的角色转变。作为实习医院，我们为减少和消除这种心理，制定了切实可行的带教目标，实行护理部、护士长、带教老师三级负责制。选择热爱护理专业、有丰富临床经验、有高度责任心和热情，能以身作则、乐于带教的临床护理人员担任带教老师，做到放手不放眼。而且在护生尚未到达我院实习之前，我们便提前与护生所在学校取得联系，签订书面协议，保证实习工作正常、顺利进行。
4.2 进行岗前摸底考试：通过考试了解护生的理论知识功底与基本素质，然后进行针对性的培训，带领她们熟悉病房环境、物品放置、人员结构、规章制度、常见病护理等。我院护理部要求，护生每轮转一个科室，除了认真履行相关的轮转手续外，还要上交1份实习心得体会，这样可帮助护生正确认识自我，查找自己存在的问题，宣泄自己的不良情绪，了解其心理动态，进一步提高实习效果。要求带教老师让护生多观察、多思考、多学习，同时加强与病人及家属的沟通、交流，作好宣传、解释工作。
4.3 护生尝试独立的心理是有其积极向上的一面，带教老师要予以鼓励。既要放手让她们多接触各种工作，又要不时给予帮助、提醒，并逐渐做到放手让其大胆工作。要进一步加强安全教育，及时组织案例分析会，总结典型案例，并结合临床讲解院内外差错事故实例，以身边的生动事例教育护生，提高安全意识。严格执行三查七对制度，将三查七对的每一项内容执行到位，可以减少差错发生。
4.4 实习后期要着重注意加强管理，强调劳动纪律：在工作中一方面不妨给她们点压力，实习要求再提高一些；另一方面在病人中进行护生满意度调查，通过病人的认可使其产生成就感，提高积极性；此外还通过组织技术练兵、比赛等活动提高护生的兴趣，从而消除厌倦心理。站在护生角度多与其沟通、交流、谈心，在工作和生活上给予她们更多的照顾，及时掌握护生的思想动态，使其正确对待现实中的问题，尤其是择业的问题，帮助她们摆正临床实习与理论考试，生产实习与择业分配的关系，解除她们在思想上的压力，使其能以从容的心态完成生产实习，为今后步入工作岗位奠定一个良好的基础。
