时间：2022-07-06 22:45:46
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇建材活动个人总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
其实，不少商场的行动已经给了我们回答！在建材行业，很多品类的店面纷纷开展夜宴活动，同时一些建材卖场为了应对这种局面也开展了一些类似活动，从各地情况来看，效果都相当不错，可以说是一举打破了夏日魔咒，取得了较好的销售业绩。
从操作过夜宴的商场来看，夜宴的本质是一种店面的限时团购活动，只是现在主要放在晚上进行。作为一种非常有魅力的促销模式，它具有一些突出的优势。
第一，投入小，产出大。（以橱柜为例）一场夜宴，较多的投入不超过5000，最低的更是低至200元，当场收款，多的能突破50万，少的也有1万以上。可以说，很难再有什么促销模式比这个投入产出比还更理想的！
第二，操作简单，时间短，随时都可操作。特别是对于一些没有大型促销活动经验的商场来说，更是可以通过这种小型活动锻炼团队。商场可以根据自身的情况，随时邀约客户，限时引爆，将一段时期的客户消化彻底。
夜宴之所以有上述优点，与其目标客户更是关系密切。一般来说，夜宴的目标客户针对性极强，都是针对特定人群，展开的快速行动。 首先，在一段时间内，商场始终都没确定的意向性客户是我们的首选，那么在常规手段下，我们始终都未能突破，可以考虑采取夜宴这种模式；其次，当竞品有活动时，我们暂时不方面大操大办，可以采用夜宴进行阻击，大家的目标客户都是这段时间内的，就看谁先拿下，那么抢先一步，则步步占先机；再次，小区交楼时，这是行业内都翘首以盼的事情，小区交楼又有个循序渐进的过程，那么利用多场次的夜宴逐渐蚕食，未尝不是个好办法；另外，在公司组织的各种大型促销活动，比如51，101等，如果商场没有集中的落地活动，在最后可以采取夜宴进行最后的集中突破，这一波做好，销量往往能远超之前的单量；最后，在淡季，暂时没做大型促销，可以用夜宴进行一下突破，搅动一下市场，让客户动起来。
明确了目标客户，那么夜宴的时间点怎么确定呢？我认为可以重点考虑一下因素。首先夜宴，说的是晚上的活动，那么要考虑天气因素，天冷，会影响客户进店，那么建议在5月到10月之间操作，部分天气特别的地区另当别论。其次，尽量选择在一周当中的星期六，因为，周五还在上班，晚上是才下班，时间来不及，星期天的话，会影响客户周一上班，因此建议周六为宜。当然，在周末出游较多的地区，可酌情考虑，调整到星期天等。因为是闭店限时团购性质，整场活动操作时间一定不能长，建议在2-3小时内结束战斗，那么具体就是在晚上6:30-9:00之间进行操作。整场夜宴活动操作下来，时间一般控制在7-9天，夜宴作为一种小型活动，不影响日常店面接单，讲究的就是快速反应，迅速出击，一击就中。人的精力往往是有限的，我们要所有人员集中精神，在最短的时间内，快速行动，加入到高强度的工作中来。因此，时间一定要短，要是商场团队操作能力强的话，时间可以再短些。
在了解了具体什么时候针对什么对象操作夜宴之后，夜宴在具体操作过程当中应该注意哪些呢？
前面说过，夜宴的目标性很强，也就是说对于客户有了一定的了解和把握，那么在具体操作活动过程当中，首先就是要根据自身店面人员配置情况，店面面积，确定好活动目标。尽管人人都想多签单，但是在夜宴当中，目标一定要审慎，如果你店面只有3个人，你要邀约50户进店，那么最好考虑一下你的接待能力，不然来了都是浪费了，不仅当场没能签了，更是会影响你后续操作。故，活动目标一定要从自身实际出发来考虑。
确定好总体目标之后，要有更好的邀约效果，那么就离不开目标的分解和激励。在制定目标分解过程当中，一定要量化邀约客户人数，具体到每一个员工，当然要考虑员工能力的不同，差异化的分解。在激励的制定过程当中，重点要考虑两个方面的因素，一个是要突出个人与团队，目的是为了调动起个人的积极性，同时又能保证团队的协同作战；二是要突出客户邀约进店数，进店客户直接关系到最终成交，因此，尽可能的能对进店客户数进行激励挂钩，对于目标的达成将更有帮助。
明确各自工作目标之后，个人在工作当中，首先要分析好自己手中的客户资源，重点筛选出意向性强的客户，如果这部分客户能够达成此次目标，那么先将重点放在这部分客户当中。先向这部分客户发送问候短信，进行前期的客户维系，然后电话邀约，电话邀约过程中，可以前面发的短信为由头，引起话题，拉近彼此距离，让客户不太排斥，然后向其介绍即将开展的夜宴活动，引发其兴趣，看其是否愿意参加。同时告知对方，我们将先给您做个预定，因为人数有限制……我们在确定人数之后再给您打电话，确认您的时间和地点，到时候有专人给您上门送邀请函！这样为下一次电话打下伏笔，之后的电话在确定好之后，由专人上门郑重的送出邀请函，邀请其参加到我们的活动当中。在活动举行前一天，再次电话告知活动时间，地点等，使其不要错过，并且再次确认到场人数。在活动举行的当天上午再次发短信告知，提醒客户不要错过。
在集中邀约客户的3-5天之中，活动总指挥要随时关注进展，跟进店面客户邀约情况，及时进行培训调整，保障活动的成功举行。这个跟进过程，在每天至少是4次，必须做到对进店人数心中有数。
在活动举行的当天下午，所有人按照之前的分工，做好店面的布置，特别是水果的采购务必保证新鲜。在布置当中，要有明显的指示牌，如：签到处、活动区、收银处等，活动区是重中之重，掷飞镖等游戏的设置，每个区域都要有专人负责维护，不要冷落任何一个进场的客户。
在客户从6:30逐渐进场之后，可以先让客户参加一下掷飞镖等互动游戏，赢取小礼品。然后在7点钟，建议将所有客户集中起来，由主持人集中介绍本次活动，然后由总经理致欢迎词，最后由厂家代表宣布活动专享优惠。导购抓紧时间签单，并且通过宣传已签单客户的抽奖，刺激其他客户快速签单。在签单过程当中，重点是介绍本次活动的优惠，关于产品的细节尽量忽略，让客户通过优惠能很快知道他参加本次活动相比不参加能优惠多少，促其快速下单。同时，商场内的游戏互动、抽奖等活动尽量弄的声势大一些，刺激一直犹豫的客户尽快下单。在整场活动进行当中，务必确保不要冷落任何一个人，作为夜宴来说，要突出参与性，哪怕暂时没签单，一定要邀请他参加互动游戏，通过参与融入到我们的活动当中来，让所有人都享受到轻松与快乐。通过这种潜移默化的方式，感染客户。
在活动进行当中，有的客户先签单了，也尽量的挽留，邀请参加到互动游戏当中，这样保证场内一直有旺盛的人气，带动其他客户的签单。活动结束之后，全体员工一起将客户送出商场到马路边，特别是店面在卖场的一定要注意引导好客户，不要产生安全事故。将客户送到路边，无形当中，再次让客户感受到欧派的细腻服务。
时光飞逝，转眼之间2017已是年末，2018悄然而来，让人期待。回顾2017，感受颇多，2017年对于自己而言，紧张而又忙碌，也是成长和收获的一年。首先感谢公司给我提供了这个的平台，让我成长；感谢公司领导和同事们对我的帮助和鼓励，让我进步；感谢家人对我工作的支持与理解，让我安心。
一、2017年工作心得与体会
年初从二楼调到三楼，对我来说无论在哪个楼层，都应当先服务后管理。通过自身不断的学习和同事的帮助下，很快适应了三楼的各项工作，也逐步得到了商户和导购员的支持与认可，对于三楼的品牌知识也有了更多的了解。9月中旬在公司的安排下参观了上海国际家具展，通过这次展会不仅认识了很多新品牌，而且深刻感受到一些家具正逐步走向智能化、国际化，部分家具越来越多的注重于线条设计、现代感十足。10月初通过考核，从二级员工晋级为一级员工，这次晋级给了自己很大的鼓舞，我将再接再厉，不负众望。11月底，参加分公司举办的“飞鹰计划之业务基础知识培训”，通过这次培训，业务技能有了进一步的提升和拓展，同时也认识到自己在业务技能的认知上还不够全面。12月中旬，我很荣幸入选居然之家安徽分公司篮球队，我将以此为契机，以球会友，多和其他店同事交流沟通，互相学习，共同进步。
楼层管理方面，无规矩不成方圆，随着公司的一步步发展，逐步走向专业化、规范化，对于商场的管理也越加严格，三楼的管理同样如此：1、禁止一切物品占用过道，对于商户将绿植、货物、广告牌、礼品堆头等等放在过道的行为进行严格管控；2、标价签整改，各店面统一使用居然之家标价签，严禁使用手写标价签或其他标价签；3、严禁在店面使用大功率电器，一经查出，直接没收，防患于未然；4、严禁商户及导购员在店里吃饭，一经发现，立即开处罚单，催缴罚款；5、装修摊位严禁在营业时间出现切割龙骨、石膏板、刷油漆等造成噪音、灰尘、刺鼻性气味现象，如若违反，先口头警告，如若再犯，直接采取断电措施。
清欠费用方面，先易后难，分步追缴，对于难缠的商户，多关注他们销售是否有走私单行为，耐心沟通，记录他们承诺的时间节点，在承诺的期限内还未缴纳，保持每天联系，遇到困难及时反馈，在和同事及领导的共同努力下，三楼截止目前已结清所有欠费。
销售方面，2017年滁州店共完成销售18114.96万元，这一年我店月月有活动，加上品牌之间的大小联盟活动、单品牌落地活动，大小活动数不胜数，为我店实现超额完成销售任务奠定了坚实的基础，三楼整体销售额也大幅提升，相比去年增加了78.4%，商户及导购员对活动的重视程度有了较大的转变，配合度也有了大幅的增加。
招商方面，通过电话邀约、走访同行业家居建材市场、接待来访经销商及厂家，做好登记，加微信让他们关注我们商场的动态，为后期招商多做储备，通过公司领导及同事的共同努力，三楼不仅实现了满租，而且大幅提升了整体的品牌档次。
二、自身不足之处及改进计划
1、ERP部分操作掌握的不够熟练，在接下来的工作中，将制定学习计划，分步学习，灵活掌握，实践运用，提高工作效率。
2、家具建材行业知识匮乏，招商能力有待提升，对于家居建材行业知识还只是略懂皮毛，所熟知的品牌局限于场馆内的品牌，将在工作之余制定学习计划，分品类选重点品牌先入手，抓典型，以点概面，各个击破。
3、写作能力、演讲能力、交际水平有待提高，希望在今后利用业余时间多看一些相关书籍，多积累素材，多实践，熟能生巧。
三、个人建议
x号是我上班实践的第一天,跟我一起做销售的还有三位正式员工,他们都是在这里做了好几年的销售员。这里销售的都是一些在书本上讲过的高分子材料,但对于材料的规格我还是很不清楚,对外销售的一些技巧也都不清楚.所以之前的几天我都是在他们身边打转,帮忙接接客户的电话,带客户去看看销售部门的材料等,但对于材料的细节方面,比如规格与价格我就一问三不知了.最后只能由同事给客户介绍。由于我刚接触销售,所以遇到什么问题我都会找他们询问，几位同事也都很乐意帮助我。慢慢地，我跟同熟悉，也会偶尔说笑,他们也会在聊天中给我讲一些他们从事销售建材方面的经验与趣事。这些话对于我这个没怎么接触过社会与销售行业的学生来说都是宝贵的经验.我慢慢对这个行业有了一定的了解,接触客户的机会也多了,利用同事给我介绍的经验与技巧,再加上我学的专业知识,在客户面前也能解释得头头是道了。但大部分客户都没有过高分子的概念和这方面的专业知识,他们听起来都是一知半解.所以我也会用生活中的例子给他们讲解材料的性能与价格比。不少顾客对我的介绍很满意,这真的让我松了口气。
通过几天的实践，我发现对于一个建材的销售员来说,在说话和接待顾客方面是销售量高的关键，实践中我总结出了以下几点：
第一，服务态度至关重要。
做为一个销售行业，客户就是上帝,良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求.有时客户因为某种原因延迟了取货的时间,或者到别家购买了,我们没必要去抱怨客户的不是,而应该理解,商人都是向着有更多利润的方向去选择.而这时对客户进行抱怨或指责只会让我们永远的失去了这个客户.所以服务态度不是仅表现在谈生意成功时,在失败时更应表现出好的服务态度.
第二，创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语，建材销售同样需要创新。现在的信息发达了,交通也是四通八达,而降低成本却是不变的理论。来我们建材销售部购买商品的客户经常都是要大批的管材,由于在我们对商品的进货路径和进货方有长期的接触,这是我们的优势,而购买我们商品的客户在这方面就欠缺了,所以为了降低成本,我们对于的需求量大的客户,我们直接从进货处给客户发货,这样不仅降低了运输成本,还减少了由装卸货物的人力.
第三，诚信是成功的根本。
诚信为本,诚信对于经营者来说无疑是生存的根本.只有让客户信任自己并信任自己的客户才能创造出利润,真诚才能得到很好的信誉。这家公司老板也是因为诚信才得到他的老板交给他的一些建材并由他自己去干出一番事业.谁都知道,做销售最重要的是有固定的大客户,客户越多越大在这一行就有了站脚之地，而这，恰恰来自你对客户的诚信。
实践，就是把我们在学校所学到的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学习不实践，那么所学就等于零。
这样的暑期社会实践活动不但可以拓展自身的知识面，而且可以扩大自己与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在毕业以后能真真正正走入社会，能够适应社会的千变万化，并且可以在生活和工作中很好的处理各方面的问题。通过这段时间的实习，我学到了一些在课堂上学不到的东西。因为在这里身处的环境不同，所接触的人与事也不相同，从中学到的东西自然就不一样了。要学会在实践中学习，从学习中实践。而且现在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日益变化，天天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多机会的同时，也有了更多的挑战，前天才学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了。中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就回越高。我认识到，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断的从生活中、实践中学到其他的知识，不断的从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己、表现自己。
在实习的这段时间内，我在公司充分感受着工作的氛围，而这些都是在学校学习时无法感受到的。并且在很都时候，我都要做一些工作以外的事情，像打扫办公室之类的。在学校学习时，或许会有人安排你今天该做些什么，明天该做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自己自觉的去学、去做，而且要尽自己的努力做到最好，因为一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围。究竟学校是学习的场所，每个人都会为了获得更高的成绩而努力。而现在这里虽说也是学校，但性质变了，每个人都在为了获得更高的职位，更好的待遇而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎么样做人，以提高自己的能力！记得老师曾经说过大学就是一个小社会，但我总是觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚。尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而一旦走入社会，要接触各种各样的同事，上司，关系复杂，需要你去面对你从未面对过的一切。记得有次看见一则报道，说是现在大学生就业的一个突出问题就是学生的实际应用能力与在校的理论学习有一定的差距。在这次的实践中，这一点我感受颇深。
【关键词】仿生；建筑学；空间结构
1.前言
城市相对于农村来说，人口是达到了一定的规模的，承载了主要非农业活动的所有能力，是主要人口居住之地，同时也是信息传递，交通运输和生产发展的主要活动空间。一个城市的人文精神和经济发展水平大大影响了城市的空间结构，然而一个城市的空间结构不仅仅受人文环境的影响，还受到自然因素的影响，如地形，经纬度，是否处于内陆等因素。人文因素主要表现在，历史的变革以及风土习俗的影响，同样是城市，在欧洲的城市和在中国的城市就大不一样，在欧洲，一般市中心很少有现代化的高楼大厦，基本都是从古欧洲流传下来的遗迹，而在中国，因为近现代持续不断的战争和历史变革，中国处在飞速发展的时间段，所以在市中心基本都是高楼林立，几乎无一例外。所以，欧洲人在处理市中心的空间结构方面就会更倾向于简单化和对历史的尊重，而中国人在处理市中心的空间结构方面则会更倾向于现代化和商业化。从这一点看来，中国的空间结构更需要仿生学建筑的介入，因为一旦仿生学建筑在城市的空间结构中完美的利用起来，就会让城市充满更多自然的元素。
2.主要定义
目前，在仿生学建筑中最新并且也是最前沿的5种空间结构体系是――
（1）张拉整体结构
（2）膜结构
（3）开合屋盖结构
（4）折叠结构
（5）玻璃结构
在百度百科上我们可以得知，仿生学指的是人类模仿生物功能并同时来发明创造的科学。以此类推，仿生学建筑就是指，模仿或拷贝自然生物的功能同时来发明创造的建筑。而仿生学的研究则主要是有以下几个方面的分类：力学仿生、分子仿生、能量仿生以及信息与控制仿生这几个主要方向。
可以看见，仿生学是从生物的各个角度分析并把握关键点的。
由此是可以发现，无论是仿生学建筑学还是仿生学其他类别的研究，都是从自然生物的角度出发来观察并改变这个人类世界的构造的。
3.建筑实例
自从人类开始有意识地从自然生物生物或自然景观上发掘一些基本的原理，仿生学这门学科就从来没有离开过人类的实现，如莱特兄弟发明的飞机就是因为观察了鸟儿的翅膀，从而发现的空气动力学这一原理的缘故。正如仿生学时刻围绕在我们身边一样，仿生学建筑也是从没有淡出过人类的视线。比如，北京奥运会上大放异彩的鸟巢和水立方，在这两个仿生学建筑里，鸟巢与水就是来自自然的最重要的引导因素，正是因为有了这两种自然因素，鸟巢与水立方才可以顺利地与全世界人民见面。
（1）台北101。这栋建筑位于台湾的台北市，它曾经在2004-2009年期间被评为是全世界最高的建筑物。它的灵感则来源于我国国宝熊猫非常爱吃的竹子，寓意着学习和成长。101大楼同时也被认为是全球最环保的建筑之一。
（2）北京国家游泳中心，又叫水立方。水立方是为了2008年的奥林匹克运动会中跳水的项目而准备的。建筑物从外面看上去就像是由水和泡泡这些基本的因素组成的立方体，所采用的四氟乙烯这类非常节能的基础建材，这种材料可以透过比普通建材要更多光线和热量，从而减少了能源成本。
这些建筑物，因为运用了仿生学的原理，就使得它们从非常普通的建筑而发展成为了对环境有益，节能环保，还十分美观的仿生建筑物。高大的建筑物可以减少城市空间的用地面积，比如台北101，而现代化的材料运用则可以带动整个城市空间结构方向的改变，比如鸟巢与水立方。这就是仿生学建筑越来越多的被运用到城市的空间结构中的原因。
3.1仿生学对空间结构中的具体运用
人们对仿生建筑的持续关注，说明了人类在满足自己温饱的情况下已经开始为生活质量和未来发展做出考虑了。而不断被重视的大自然的魅力也是逐渐走进了人们的视野，将自然界生物的外观，功能以及形态运用在建筑中就是最好的证明。建筑在设计者的妥善设计下，不仅能在外观上达到一个新的标准，看起来使人身心愉悦，还可以从效果上大放异彩，节能环保这些功能更是可以达到。
3.2仿生建材
建材从外观，内在功能方面大致是可以分为一下几种的――质感仿生建材，色彩仿生建材以及功能仿生建材。质感仿生建材以及色彩仿生建材都是模仿了动物或者自然界内其他生物的外表而研究出来的新型建筑材料。逐渐发展起来的与人们日常生活息息相关的建筑材料已经开始往仿生学的方向发展，对这些材料的结构，性能以及生长肌理的研究已经成为科学家持续关注的课题，而现在已经研究出来可以应用于空间结构的生物建材就包括了人造动物的皮毛，加气混凝土砌块等。其实现在的动物皮毛已经不仅限于时尚穿着方面，还被广泛应用于室内的设计上，即便这些人造的动物皮毛没有对空间改造有何影响，却也代表了未来空间结构内的一个发展趋势。
3.3结构设计
对于一个需要创新的建筑物来说，在结构设计方面采用仿生学的原理是可以最快效果的。在大自然中，不断去积极地发现和运用生物形态各异的外观，就可以使建筑在结构设计方面有一个新的升华。自然里面有许许多多还有待去发现的规律以及形态，这都是需要我们去不断关注并且做持续跟进的研究的，也只有这样，才可以在仿生学建筑的建造方面更胜一层楼。举例来说，深受世界各地人民喜爱的悉尼歌剧院，它的结构形式是一个贝壳的形式，在世界各地的仿生建筑作品中，是可以达到一等的水平的。
3.4力学仿生
善于观察和总结的科学家已经从大自然得出了许多可以运用到空间结构的设计中去的结论。在观察物体的抛物曲线和液态物体下落时表现出来的张力时，科学家们得出可以用支撑原理的性能去建造建筑物的整体形态，把建筑物的张力美表现出来。
总结
随着科学技术的不断进步，空间结构已经不满足于简单的四方四正，而是要在实现可持续发展这一目标的前提下，还要做到美观，富有人文气息。所以仿生学在建筑行业的运用早已是势不可挡的一项重大的融合举措。这样持续的发展下去，城市的建筑无论是从美观还是从环保，甚至是可持续发展来说，都是十分有利的。
参考文献：
[1]刘静. 仿生建筑学在空间结构中的运用[D].天津大学，2006.
而对于大多数经销商来说，没有太大的实力去开设旗舰店，普遍都是建材市场店、商圈店和社区店。这些店面受成本和产出局限，店面不能开的太大，否则运营很容易出现问题。
那么，怎么才能开设和运营好一家小而美的专卖店呢？
何总的经验就是开店要长线和短线相结合，控制投入、扩大产出，核心点就是让专卖店的投入产出比最大化。
选址择优 布局谋巧
选址决定成败。这是专卖店前期经营好的必要条件。考虑到厨电产品的光联性、整体渠道的覆盖性等多方因素，何总最终将专卖店开在城繁华街区建材一条街的中心位置，距离县城的一些大型商场，连锁通道距离都比较近。当然在这些商场和连锁通道中也有公司的产品专柜，但专卖店的操作比较灵活，是展示品牌实力和形象的最佳场所。
何总正是利用建材一条街的氛围，这一阵商圈效应来加大来客流量，满足消费者的货比三家的心理，再加上“走出去销售”的策略，利用周边的环境，通过多种渠道的店外推广和促销，带来销售。
因为专卖店面积的局限性，在B舻甑纳杓坪筒季稚希何总力求布局上谋巧。为最大限度利用专卖店空间，何总在当初设计专卖店店面和产品陈列方面做足文章。
为了让店面生动化，人员、样品、环境、软饰、灯光等视觉元素，空调温度、样品、休息区、洽谈区等触觉元素，要做到合理设置。产品演示设计，产品核心卖点提炼、塑造产品文化、塑造产品价值等元素要完全体现出产品的价值感。对于畅销产品和新上市的主打产品，将其摆放在“黄金陈列区”，尽量多陈列；对于销售量一般的产品，则进行合理布局，让有限的店铺面积里，产品出样得到最大化利用。这些综合手段的应用，不知不觉中就让店面“变大了”。
锤炼团队 规范激励
在专卖店的运营中，何总对店面营销以及对营业员、业务员的培训非常重视。规定每周召开一个营业员、业务员的沟通交流会议，总结上周的情况，部署下周的任务。会议上每一个人都要发言，但不是流水性的报告，主要是交流心得体会。每一个人在与别人讲述的同时，也是对自己与客户沟通的思路和语言的总结和提高，更可以启发公司其他员工，让优秀的经验和做法得以推广。同时，大家也要将自己的工作过程中遇到的困难提出来，大家一起讨论解决。
此外，专卖店还根据大家的业绩设定了规范的激励方式，以及让业务员根据自己的能力及潜在的客户情况分析，来制定自己的任务目标；公司再根据大家上报的任务目标上浮一定的比例作为本月的任务目标；大家完成了实际任务目标的也会得到一些旅游、聚会等具有培养团队精神的娱乐性活动。
关联配套 多维推广
专卖店主要销售厨电产品，同时配套了销售橱柜、卫浴，使橱柜、卫浴与电器相互带动销售，设计师以专业的知识为客户提供一站式购物的服务，使得顾客的后顾之忧极大的得到排除。再配以专业培训的导购员，以其专业的电器及橱柜、卫浴知识和销售经验来打动消费者，增加消费者的购买欲望。
对于专卖店日常的销售与宣传，除了日常的守店模式以外，何总善于利用店面海报、小区推广、微信、QQ等途径将品牌和产品、活动信息传播出去。专卖店不仅通过全方位的店外推广和传播，而且适时灵活的与一些建材市场中的品牌进行合作，与其中的一些优质商户形成联盟，利用一些如团购卡之类的打折等活动来进行共同销售。
如今，对于专卖店来说，工程可以说是主要利润的来源之一。专卖店中设有专门的工程经理，利用在家装、建材、建筑等行业的人脉关系，紧盯工程信息，迅速抢占先机。在做工程的同时专卖店对小区推广活动也做的非常成功，在小区宣传中，样板房一般都会建立高中低三个档次，树立小区标杆。
专卖店还特别针对老客户设计了一些投入产出比较高的活动，如对老客户的拜访，在拜访时会带上一些水果啊、小礼物之类的东西。这些小事情得到了客户的充分认可，在专卖店做一些促销活动时，很容易就得到这些老客户的支持。
在促销活动中，专卖店一直努力营造着一种氛围，让客户感觉如果现在不买，过两天再买就会亏的感觉，以此来带动专卖店的销售。此外，一定要善于利用各个节假日、店庆、公司周年庆等节点，策划和开展多种促销活动，从顾客的心理出发，推出不同的促销活动，给顾客提供其想要的东西。
口碑营销对于专卖店显得尤为重要，粉丝文化首先让大众对你的产品功能、信息共享达到口口相传的作用。有关注度才有知名度，让口碑产生裂变，影响十万人百万人更多地参与，同时也放大了已参与用户的成就感，让参与感形成螺旋扩散的风暴效应。
信息善用 服务求精
用信息弥补店铺面积小的缺陷，是何总把小店做“大”、做强的重要手段之一。当前信息时代，各种信息扑面而来。专卖店作为企业产品在终端销售的重要渠道，每天都会接触到各种各样的信息，作为专卖店更要做好各种信息的收集、汇总与分析，并加以利用充分利用。
专卖店其实也是公司，只不过规模略小而已，要以做企业的心态，来发展专卖店，一定会取得意想不到的结果。
专卖店的信息来源分为内部信息与外部信息。 内部信息管理分为：店内经营信息、各种报表、文件管理等。外部信息则包括：竞争对手信息、客户信息、工程信息等。
专卖店的各种信息一定要做有效的管理，有意识地建立各种报表。有的专卖店管理一塌糊涂，没有明晰的账目，只是做一些简单的记录，用户档案、销售台账都无从查起，更不用说进行销售的分析与对比了。因此，要想经营好专卖店，内部的报表信息一定要建立健全。比如专卖店销售计划与总结、进货台账、销售台账、顾客档案、特殊顾客台账，安装回访台账、员工档案与考核、文件收发台账、产品价格表、整理分析销售日报表、产品销售排行表、异常销售分析表、销售增长率分析表、促销产品分析表等等。有效地进行报表的管理，可以省却专卖店店长许多的时间与精力，因为报表是最公正的、最有说服力的证据。它能有力地说明，专卖店每月、每周、甚至每天的销售情况，从而做出更有效的决策。
在外部信息方面，一方面是要掌握竞争对手信息，有的放矢。在专卖店的经营区域内，一般分布好多家厨卫电器专卖店， 及时了掌握解对手各种信息， 对于在商场赢得主动权、缩短彼此之间的差距具有重要的意义，知己知彼，才能百战不殆。掌握对手的信息包括竞争 产品的价格、款式、销售状况、公关、广告、促销信息、新品情况及竞争店的面积、规模、店面 形象等。除了了解竞争对手的一般信息， 还要通过这些信息分析出对手的优势与劣势， 从而在促销过程中，可有针对对手的劣势进行适当的讲解与推销。了解对手信息可通过顾客、实地考查、收集资料等途径获得。
另外一方面，顾客信息的管理尤为重要，建立健全顾客档案，对于专卖店的运营有着至关重要的意义。顾客信息一般包括顾客的基本特征（姓名、性别、年龄、职业、收入等）、购买动机、影响购买因素、需求趋势等。在顾客管理中尤其注意的是，对老顾客及特殊顾客的管理，建立专门的老顾客及特殊顾客档案，并定期进行回访是非常重要的。老客是专卖店最宝贵的财富，也是专卖店发展的基础。把老顾客侍候好了，财源滚滚来，老顾客侍候不好的话，生意很难做下去。 特殊顾客同样也是专卖店宝贵的资源，也是专卖店发展助力器。尤其是在做工程过程中，如果特殊顾客就是一个很好的通行证。也就是说，当专卖店与一大批特殊顾客保持长期的联系后， 并能跟他们交成朋友的话， 对专卖店的效益提升有很大的帮助。 特殊顾客一般是指那些在当地有 一定政治地位或者经济实力雄厚或者有一定威望或者是消费意识超前的顾客。 所以，一定要重视与这些顾客关系的培养，在平常的工作中，多花一些心思，注意平时的沟通与交流。实际上，这部分顾客一般不缺钱，也不缺关系，只因购买产品，彼此才架起了沟通的桥梁。
对于专卖店来说，比拼的不仅仅是商品质量和价格，还有精准的特色化服务。让消费者满意，一定是全方位的，服务就是一个很重要的维度，对于强化顾客体验和老客户转介绍有着至关重要的意义。据何总介绍，该专卖店平均每年有接近一半的顾客来自于转介绍，他们介绍的出发点一方面是觉得产品确实不错，更重要的是觉得专卖店服务方面做得非常好。
服务是贯穿售前、售中和售后的整个过程中的，为此，何总建立了一整套的顾客接待服务流程和标准。比如在售前和售中，怎样迎接进店的顾客？当顾客走近时，无论导购人员在干什么，必须全部停下，礼貌地招呼顾客，送上茶歇，亲近但要做得自然，绝对不允许沉默或不搭理，或者过度热情让顾客无所适从。每个导购人员都要学会寒暄，观察并找出话题并与顾客沟通。只要顾客接近柜台，一定要找话题与之寒暄，不能光跟随顾客的脚步走动而不与之寒暄，不接近顾客。。无论顾客的具体情况怎样，一定要提供优质服务。其中，态度和话术的培训很关键，比如在征求顾客购买意向前，最好委婉一点，不要太直白。如不要直接说“我给您开票了？”可以说：“您需要哪一件？”或“您是刷卡？还是付现金？”最好的方法是委婉地提问，让顾客去回应提问。
何总在导购员培训和管理当中，一个最重要的点就是要求“耐心”。专卖店顾客和服务员双方因年龄、性别、文化、习惯、、价值观念、性情脾气等等不同，对事物的理解、对生活的要求、表达思想情感的方法也迥异。同时，专卖店顾客遇到的困难形形，专卖店人员的心境也千差万别，因此，在相互影响中，难免不相适应或不能配合，甚至发生误会、反感、争执等现象。在这种情况下，若要使每个客人“高兴而来，满意而归”，就只有靠“理解”、靠“耐心”来解决。这就要求专卖店人员有高度的品德修养，善于控制自己的感情，约束自己的言行，不意气用事，不说粗暴无理的话，不做无礼的举动，而是平心静气、冷静理智地说服解释，使误会得到消除，矛盾得到妥善合理的解决。除了强化服务培训和建立服务机制，何总的专卖店对于导购人员的服务质量，有专项的服务考核，专卖店会通过回访，有奖调研，微信投票等方式，定期的选出服务之星，进行物质和精神上的奖励。
关键词：建筑工程；施工管理；问题；思考
伴随着当前经济的不断发展，市场竞争越来越激烈。对于建筑企业来讲，想要在市场竞争中获有一席之地，并且不断发展，就需要提高自身的管理水平，做好施工管理工作，在确保施工质量安全的基础上，降低成本投入，增加资金收益。以下简要针对建筑项目在施工期间的管理内容进行探讨，供相关人士参考。
一、建筑项目施工管理工作的重要性及内容
（一）建筑项目施工管理工作的重要性
对于施工管理工作来讲，其指的是在项目工程建设期间，对施工行为的调控、安排、设计、组织等活动进行管理。现今，在建筑项目施工期间，需要投入大量的人力、物力及财力，唯有各个部门协调发展，才能够确保项目施工顺利开展。同时，施工活动属于单件作业模式，在此期间，时间与空间的变化较为复杂，存在的影响因素较多，人员流动性较大，所以，需要依据真实情况对各项内容及人员进行调控，基于科学组织的前提下，保证各个方面融洽相处，进而实现物力、人力及财力的高效应用，保证施工质量及企业利益。
（二）建筑项目施工管理工作的内容
在建筑项目施工期间，施工企业应严格遵照以下几方面内容实施工作：其一，在项目建筑的前期准备阶段，应落实好相关标准规定；其二，在施工进度方面加大管理力度；其三，在项目工程质量方面进行严格管理；其四，对项目工程的成本进行控制；其五，保证物资的采购、运输及供应等工作良好开展。
二、建筑项目施工管理工作的具体措施
（一）对施工准备阶段进行管理
对于建筑项目工程来讲，在施工前，应保证施工设计图纸的合理性与科学性。选取专业设计队伍进行设计，并以施工团队为主体，尽可能降低物资浪费，确保施工期间的用水、用电安全。具体从以下几方面入手：其一，做好项目工程施工前期的组织活动，对管理人员及施工人员进行培训，让从业者明确自身责任，并创建完善的岗位责任标准，创建施工期间的各项制度；其二，施工企业应落实人力，对项目工程的价款及支付形式进行商定，签署相关合同；其三，协助建设企业办理用电、用水、运输道路等相关手续，并落实标准，签订相关协议；其四，施工企业需要针对项目工程的施工设计内容编订具体的管理方案；其五，组织施工场地原有企业及住户进行搬迁，将以往的管线迁移到施工范围外，并拆除以往的建筑物；其六，做好施工前期的准备工作，施工场地应建设必要的施工措施、生活区域等；其七，保证物资前期准备，做好采购、存储工作；其八，施工企业应对设计部门从业者做好技术交底工作，进而明确自身的各项需求；其九，在项目建设前期进行申请，办理开工审计手续。
（二）对施工进度进行管理
想要保证项目工程在规定时间内完工，就需要对施工进度进行管理，可以从以下几方面内容入手：其一，严格落实年度施工标准及基本建设标准。将施工计划及基建计划予以落实，合理安排三类项目的月施工进度及流程，落实好施工预案中各月、各季度内容，让施工从业者、管理人员等做到心中有数，并且划分好责任分工，将责任落实到个人，进而保证项目工程顺利开展；其二，做好建材原料、机械设备的选购及管理工作。如果项目工程采用的是包工包料的模式，那么建设企业需要对机械设备的选购工作进行组织及管理；如果项目工程采用包工不包料的模式，那么建设企业需要对建材原料、机械设备的采买工作进行组织及管理；如果项目工程为交钥匙模式，需要施工企业负责建材原料及机械设备的采买工作；其三，保证基建工作的调度质量，加强日常施工的管理力度。在对基建工作进行调度期间，应依据施工预案内月计划的有关内容，由施工企业协调并处理日常施工期间的问题，进而保证施工任务及施工条件的动态平衡，确保施工项目顺利完成。基建工作的调度主要指的是对施工场地的状况进行了解、及时传达管理人员的命令，处理施工过程中的矛盾与问题，对施工期间的机械设备应用、建材原料购买、施工人员工作质量等进行监管、评估；其四，加大现场管理力度，及时处理施工期间的不足。建筑企业应选派专业人士进入施工场地，对施工项目的进度进行监管。
（三）对施工质量进行管理
伴随着现今高层建筑、超高层建筑的逐渐增多，施工质量受到了人们越来越多的关注。施工企业想要提高自身管理水平、增加企业收益，就需要保证施工质量，对其进行管理。可以从以下几方面入手：
1、对设计质量进行管理
对于项目工程施工期间，工程设计是其重要环节，施工企业在对设计质量进行管理期间，应注意下面几点内容：其一，选取良好的设计企业开展工作；其二，为设计企业提供安全可靠的基础建材原料；其三，落实好设计质量的审计工作，保证通过审计的设计内容符合相应质量要求；其四，如果设计内容出现改变，需要再次进行审核；其五，保证设计概预算的质量，不可以存在少算、重复算等问题。
2、对供应质量进行管理
在施工期间，对供应质量进行管理需要重点关注以下内容：其一，选取质量良好的机械设备及建材原料供货商；其二，对施工企业的采买计划进行审核，抽检建材原料的内容；其三，在选取建材原料及机械设备期间，应选取具备丰富经验的人员参与工作，并全程监管，进而保证建材原料及机械设备的购买同施工质量标准要求相吻合。
3、对施工质量进行管理
在建筑期间，施工企业管理质量需要注意以下几点：其一，应实行自检及互检工作，当某一阶段的施工结束后，施工人员应在班组管理者的组织下，进行自行检查及互相检查工作。自行检查应依据交底技术开展工作，及时找寻存在的不足，并由班组管理者进行记录，自行解决。同时还需要由专业人员进行检验；其二，认真落实好工程的交接工作。当上一道工作完成后，应做好与下道工作操作人员的对接；其三，开展专业化的监管与评估工作，明确划分责任，基于施工人员自检前提下，再由专业人士进行评估，并且找寻问题出现的原因，明确责任；其四，定期对项目工程质量进行抽检，分析期间常见的问题，及时纠正存在的不足，保证项目施工质量；其五，增强内部检验工作，当项目工程完成后，在投入应用前期，施工企业中的景观部门、营销部门等人员需要对项目进行全面检验，待质量合格后方可以进行应用。
（四）对其他内容进行管理
在保证施工前期准备、施工时间及施工质量的基础上，还需要哦加大采购计划、工程造价等方面的管理力度，合理使用资金成本，有计划的进行物资购买，进而提高施工项目的管理水平，推动施工阶段活动顺利实施。
总结
总而言之，面对着现今市场竞争越来越激烈的局面，施工企业唯有加大建筑项目施工管理力度，提高自身管理水平，才能够缩减成本投入，增加资金收益，保证企业健康发展。
参考文献：
[1]王爱合，崔恩亮，于乃锋.规范的建筑市场是建筑业良性发展的关键[J].山西建筑，2011（13）.
武汉市位于湖北省东部，湖北省省会，交通发达，地理位置十分重要，华中重镇，历来都有“九省通衢”之称，一直号称中国第四大城市，市区人口达到800多万，辖区内有江汉、江岸、乔口、青山、武昌等七城区及黄皮、江下等七郊区，市内有建材市场及6大建材超市。尤其近几年，城市大规模的开发和向周边发展建筑面积，建材需求量也随之加大。
二、市场特性：
由于武汉的地理位置十分重要，历来是商家必争之地，各大品牌竞争十分激烈，市场内建材市场，其中：青风路是做大型批发积散地（主要以流通为主），但也是低档货物集散地，同时有大量假冒产品，所以一般不被品牌产品看好但青风路对全省及周边省市辐射能力很强，有很大影响力；汉西建材市场主要是做板材、陶瓷、卫浴交易批发；最为重要的就属汉口顺道街建材市场和武昌小东门建材市场，其中品牌批发大部分集中在此两处，各厂家在此两处的竞争也达到白热化，所以此两处商家实力雄厚，网络宽，但是对厂家要求高。有很多厂家办事处都设在这两处。
三、市场现状分析：（万元） TCL飞雕奇胜鸿雁福田豪意利尔高500强 400100 中8006004003005010050低 300强 300200100100总额1300 900800700250200150
注；①各产品销售量仅经过商家和水电工口述
②飞雕在湖北属于销量第一，但武汉市场次于TCL
在此简单介绍一个几个品牌在武汉市场的情况：
TCL：品牌的知名度、美誉度高、渗透力强，而且与设计院、装饰公司关系好，工程量大，而且营销渠道控制到位，价格体系控制十分好，能保证商家利润，也受到商家的欢迎，属于电工行业创造标准的企业。
飞雕：知名度大，广告投放量大，价位低廉，质量保证，118产品外型漂亮，深受武汉广大消费者喜欢，但是由于做品牌初期，急功近利，市场的渠道、价格体系控制不到位，现在整体市场体系较乱，商家之间互相杀价，商家利润很低，严重挫伤各商家积极性，现在开始走下坡路。所以飞雕很多方面值得我们借鉴。
奇胜：在行业内品牌知名度高，质量可靠，美誉度好，而且系列齐全，对做工程一块很独到的方法，但是在渠道方面缺乏，不重视开发网络，所以一直坚持走工程路线。
鸿雁：在行业内属于最早的电工品牌之一，而且系列齐全，是电工行业唯一一个中国驰名商标，质量可靠深受消费者喜欢但厂家在市场维护上和产品美誉度上把握不够。
福田：价格十分低廉，质量保证，而且市场运作十分灵活，深受商家的喜欢，也深得消费者喜欢。由其今年以来，开始向品牌化道路发展，开始在中央3台投放广告，但是厂家对市场的整体营销运作不到位，而且没有突出产品，在大型工程上运用不上，得不到行政部门认可，也得不到大型工程商等认可。
豪意：属于湖南产品，到湖北已有四年多时间，曾经在市场开拓期为了市场开拓，曾在中央台投放广告，所以招商做得比较成功，所以现在整体网络健全，而且豪意产品系列十分齐全，很好便于商家整体进入工程，价格也比较低。
利尔：利尔电器97年进入湖北，开始时，一直采取自然销售的方式，也就是铺货，经过两年时间把网络做开，而且现在在湖北设立仓库，方式比较灵活，加上一直在中央台投放一定量广告，发展算比较快的品牌。
四、我们的现状：
某电工从今年一月份到武汉市场进行市场的前期开拓工作，由于在一月份之前公司便派人到达武汉市场，由于当时对市场的了解不够，采取的方式比较盲目而且急功近利，导致价格体系透明，公司政策没有了保密性，故在相当长的一段时间内商很难选好。但是某电工在武汉市场的价格体系随处可见，没有前期好的基础工作商很难选，而且有实力、有思想的商家短期内也不接受新品牌，持观望态度，导致以后找到的两个商家，都属于没有网络、实力的商家，而且，对市场的把握度和推广度思路都跟不上公司要求，因为武汉作为一个有800多万人口的大城市，市场容量和难度都相当的大，十分难把握，如果不具备强有力的经济实力，营销思路及市场控制能力的商家是很难在短期内把市场做大、做强的，还有前期公司的产品（真心、称心、慧心）也是很难在市场中抢占制高点的，所以我到武汉市场后经过详细考察决定：武汉市场缓后一步，着重开发下面地、州市，经过努力，终于定下黄冈、宜昌，荆州，由于一个长久的市场必须做到基础工作扎实、做强、做大，能够经历市场的考验和风浪，所以必须从长远的角度着手，不能看短期成绩，而且一个产品的成功，终就是人的成功，人才是关键，由于人力资源的有限（能力强能独立开拓维护局部市场的人），所以没有很迅速地开发新的区域，经过试点局部开发黄冈市场并维护取得一定的成功（在短短两个月做到黄冈第一品牌，而且市场基础极其稳定），营销大师陈安之老师曾讲过“一个成功可以带来许多的成功”，从黄冈市场取得一定经验后，经过具体思考总结，根据具体情况在宜昌推广，也取得了局部的成绩。一个省，如果省会城市做不好，最终市场算是没有做完善，而且会很快形成负面影响，影响整体市场的成熟，所以决定开拓武汉市场。
这段时间，为武汉市场很是棘手，夜不能寐。
五、渠道分析：
电工照明行业一般采用的渠道是：
①厂家
大工程商——分销商——终端（如飞雕、TCL）
商
②厂家
工程商——终端（如利尔、捷鹰）
分销商
③厂家
工程商（如奇胜）
工程用户
而我们一般采用：
厂家——商
分销商
终端
工程商
工程用户
工程用户
六、SWOT分析：
1、优势（S）
电工产品系列齐全，低中高档系列产品都有，新产品市场价格操作体系没有做乱。
2、劣势（W）
新产品品牌没名气，消费者经销商接受需要时间；公司市场操作方式不够灵活，不利于其市场开拓期；公司产品质量不够稳定，影响商家和员工情绪；渠道服务能力不够，对末端渠道掌控不利；营销人员信心不足，和公司缺乏沟通；公司急于从市场获利，没有考虑长远市场；产品没有配套产品不利于工程开发。
3、机会（O）
整体建筑业还处在稳步上升期，市场需求大。
飞雕、泰力产品从99年起开始在湖北走下坡路，利于我们抢夺飞雕、泰力的市场份额。除TCL外，其它品牌还没有形成强势品牌。
4、威胁（T）
电工产品竞争日益激烈，龙胜、利尔、捷鹰、豪田迅速渗透市场，大做宣传广告；电工产品老大，如飞雕、泰力为维护老大地位，开始使出价格战。
5、劣势改善点：
建立高效、完善的营销队伍及管理制度，开发新的新系列产品，加强质量的把关，实行更灵活的市场操作方法。
七、目标：（2002年10月-2003年1月，在武汉）
1、到2002年底，确定2-3家有实力的商，实现3个月回款（武汉）55万。
2、到2002年底，实现网络的梯队建设，完善好整个营销网络，力争分销网络达100家。
八、市场推广组合策略：
1、渠道策略
对销售网络进行严格管理，同时维护好自己的网络，价格体系严格控制，防止低价销售。总和工程一般不参与零售竞争。
A、充分调动、发挥商的已有优势，发动业务员工的主观能动性，迅速拓展市场；
B、严格发展特约经销商（10家），对其进行价格管理，严禁它们之间互相恶性竞争，扰乱市场操作；
C、对商家业务人员进行多方培训、引导、处理好个人关系，调动其积极性。
2、价格体系(略）
注：①真心、称心系列由于质量不够稳定不再进驻武汉市场
②118系列不论是在质量、外观、价格上比较飞雕、利尔都无优势，加上118系列有很强的代表性，可带动其它产品的销售，给商家信心。
3、广告策略
A、加强卖场的建设，对终端消费者产生视觉的冲击，由于武汉目前还没有一家上档次的形象店，很是影响公司产品的整体形象。我认为首先应该加强形象店的建设，每个建材市场开发一家，共约8家。
B、在地段好的地方加大面积大、位置好的门招制作（不一定是五金店）但一定要做到户外广告作用，可适当给一点钱给店主。
C、制作小型条幅、横幅，在适当可挂的市场挂，在经销商门头悬挂。（市区街上不能商业性广告）。
D、制作POP墙贴，楼层广告墙贴，公益广告墙贴，海报若干份，尤其是楼层贴很是重要。
E、在楚天金报或武汉晚报、武汉晨报上作为期半年的报花广告宣传，提升整体产品的知名度。
F、可适当考虑公交车的车身广告，大约需5辆车身。
4、销售促进策略
A、前期为了市场的开拓，发展有实力的商及经销商，必须进行大规模的促销活动，如：“天使行动”。
B、发展水电工队伍，水电工是一个产品推向用户的关键，他们能够讲产品的好，也能讲产品的坏，作用十分重大，加强水电工的组织工作。暂目前还没有发现哪个品牌产品对水电工进行组织，我们可以试做。黄冈正在准备作这项工作。
C、制作200套水电工工作服（适合秋冬穿），在水电工中可选出队长一位二名，让其对水电工进行联系、管理。
D、将圆珠笔等小宣传物可放置银行、邮局等人流量大、视觉强的地方。
E、开发几大建材超市，如好美家、佳佳兴等。
F、加强新楼盘、小区的活动，开发新小区经销商。
5、公关策略
A、一旦大规模的武汉市场开发，必须加强行政部门如（技术监督局、城管、市容等）的沟通，定期拜访各部门与其处理好关系。
B、和各大建材市场管理处把关系处理好，有利于我们在市场内进行各种宣传活动。
C、和各大商场、建材超市商场管理人员进行好的协调，让其主推某品牌。
D、拜访各工程客户及相关设计院，了解各楼盘、小区情况。
6、人员推销策略
A、商务人员必须明白目标，加强监督，每人都务必牢记“某公司商务人员承诺”。
B、商务人员必须每天拜访5家客户，并有详细记录。
C、所有商务人员一律不由商管理、考核，必须把开拓武汉市场作为一场战役来看，须做到整体作战，统一住到分中心，做到日清日毕，白天工作，晚上探讨、学习、反省，而真正做到日清日高。
九、行动计划（10月—1月共3个月）：
1、工作目标：
1）完成初步市场开拓任务，确定有实力的商1家，特约经销商10家，分销商200家。
2）实现品牌知名度的大规模提升，做到知名度在武汉排名前10位仅次于：飞雕、TCL、奇胜、泰力、鸿雁。
3）实现回款三个月武汉实现55万左右。
2、需求公司支持：
1）第一个月促销小姐36名，第二个月18名，第三个月18名。
2）公司宣传彩页6万张，各楼层贴2000套，小墙贴、大墙贴各2000张。
3）商店内装饰一家，专卖店样装饰10家，门招制作50-100块。
4）在武汉晨报、楚天金报或武汉晚报上作报花广告2*3CM的广告连续3个月（为节约费用一个月做7期）。及每月三篇新闻报道。
5）请求公司允许分中心根据当地实际情况制作赠品，如水电工工作服200套等。
6）适当考虑作5辆公交车身广告。
3、详细工作计划与部署
第一阶段：
人员：五名公司商务及36个促销小姐
时间：一个月
A、前3天5人对武汉顺道街、青风路进行重新调查摸底、了解情况。（调查表见附2）。用5天的时间对其它建材市场、主要建材店进行摸底了解，让其了解某产品。
B、第一个双休日全体人员全力带领促销人员进行“天使行动”分为两组，向商家、消费者进行某产品的宣传活动。
C、对了解的重点店进行了解回访、跟踪、谈事宜，及其10家特约经销商（重点跟踪、扶持），大约需要10天时间（中间的双休日全体进行促销活动）。
D、为了配合促销活动的开展在武汉晨报或楚天金报上做3个月报花广告并每月配3篇新闻报道。
E、后利用5-10天时间落实商事宜，并且落实4家特约经销商。
第二阶段：
人员：三名商务及18个促销小姐（2组）。
时间：一个月
A、对以前做过促销宣传的路段进行跟进式促销，并加强社区、新楼盘的宣传活动。
B、利用5-10天时间抓紧楼层贴的张贴，并且把大小墙贴贴到大街小巷的三轮车上及建材市场中的运货车上，并且把圆珠笔全都系到银行、邮局（可利用促销小姐一起做）
C、回访、维护已开发的商及特约经销商，布置其店内装饰，需2人长期跟踪维护开发新的零售店30家。
D、宣传到位后，可将我们产品进驻各大建材超市，抢占各建材超市的显眼位置，并作好设置。
E、着手建立固定水电工队伍，发展新的终端出货渠道。
第三阶段：
人员：三名公司商务及18名促销小姐（2组）。
时间：一个月
A、带领2队双休日进行重复促销宣传，并且利用X展架在小区宣传。
B、由于宣传力度的跟进，影响力的加大，怕行政部门将找上门来，为了避免，利用5天时间，办事处经理一一拜访技术监督局、市容、城管及各设计院等行政单位，避免行政部门对市场的影响。
C、二人抓紧新零售店的开发，利用促销时间之外，争取开发零售店50家。
D、着重拜访家庭装饰公司，与其确立良好的关系。
E、召开重点水电工会议，确立关系，加强沟通及水电工利润（和商一起召开）问题沟通。
F、抓紧分销渠道的回访工作，并且重点维护已作宣传点的地点，如小墙贴、圆珠笔、楼层贴的保持工作，遭到破坏的抓紧修补。
G、在分销店及建材市场中抓紧横幅的悬挂。
十、损益分析：
（一）费用预算（单位：元，时间：三个月）
A、 36*30*8=8640元（促销员工资）
18*30*10=5400元 18*30*8=4320元（促销员3个月费用数目）
36*15=540元（促销员服装费用）
B、 商及特约经销商、建材超市店内装饰费用
1*6000=6000元
10*2000=20000元
5*2000=10000元
C、 建材超市进场费
5*4000=20000元
D、 武汉晚报或晨报的报花广告和新闻报道
7*500*3=10500元
3*700*3=6300元
E:水电工服装
20*200=4000元
F:门招费用：100*8*70=56000元
人员工资：5*1200=6000元
F:其它
2000张墙贴：1000*1.6=1600元 1000*1.3=1300元
600支圆珠笔：600*0.55=330元
60000张宣传彩页：60000*0.18=10800元
2000套楼层贴：2000*2=4000元
行政机关各种费用：5000元
共计费用开支：180730元
（二）销售预计
第一个月：30万元，商进货
第二个月：15万元，第二次商回款
第三个月：10万元，商第三次回款
注：第一个月30万元，回款估计是这样的：汉口换一个商回款20万元，武昌回款10万元。
第二个月由于宣传活动的开展，特约经销商到商店内出货（不少于1万元/家），汉口回款9万元武昌回款6万元。
第三个月由于特约经销商及商都需出库存，保守估计二个商各出货5万元。
以上回款不包括照明，估计照明可回10-30万还有如果以上几步能够顺利的实现及良好的运作，明年整体武汉市场在商务人员配备3名，广告宣传控制在回款15%的前提下，可回款200-300万。
十一、后记：
市场是没有捷径的，而且市场的竞争是残酷的，产品受到商家的认可，工作都不够才算完成一部分，最终是要得到消费者的认可，社会价值的实现。销售人员不仅要有独挡一面的能力，而且还要有坚定的信心和持之以恒的毅力，更为重要的是还要面对心灵的孤独和永恒的任务。
厂家销售人员不直接面对消费者，而是面对商家，面对经销商，其主要工作内容是客户管理，是开发新客户和维护老客户，规范价格，维护市场;商家销售人员则直接面对顾客，进行店面管理和现场管理。下面是小编为您精心整理的销售工作总结个人模板精选。
销售工作总结个人模板精选1
2月份对于__汽车销售行业来说，是一个淡季，客户上门的几率相对较小，汽车销售的数量同比其他月份少，针对这种情况，在公司销售经理王经理“山不过来，我们过去”的销售策略下，开始实施“主动出击，开发市潮的战略方针，作为一名销售顾问，我们在做好顾问式的销售方式的同时，进一步做到上门服务、宣传两不误，作为分管日照市东港区的销售顾问，现将汽车销售二月份工作总结如下：
1、目标：经过月初分析总结，锁定__森林人的目标客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等，因此，2月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势，通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等，中国大学网范文之工作总结：汽车销售月工作总结
2、经过：个体户里面曾经的光辉人物们__建材市场个体户，20__年日照的房地产飞速发展，因此带动并且引爆当地的建材市场，相当一部分人，理所当然地暴富了，有了钱需要改善原有的生活，原来不懂消费，不会消费，这就需要我们引导消费，宣传我们的__汽车，给准客户的生活带来了一丝色彩，不至于使他们天天面对自己的“
上帝们”也让自己当一回“上帝”，宣传有一定的效果，但是在我沟通的过程中，也清楚地认识到，__-__年底带来的世界金融危机，一样未曾幸免的波及到了日照房地产行业，顺势波及到建材市场，这个时候的建材市场如同我们2月份的__展厅一样冷清，现在更多的个体老板选择持币待购，静观其变。
3、总结：虽然建材市场一时陷入了困难时期，并不代表其将一蹶不振，等到经济好转的时候，我的努力也就不会白白的付出了，无论是楼市，还是车市，总有经济复苏的一天，现在只需要做好我们该做的，让__在日照家喻户晓，经济好转的时候，总会有人来买车!
综上所述：我个人认为3月份的工作计划还是以主动出击为主，守株待兔为辅，尽快地扩大宣传范围，通过各种不同的宣传渠道，让更多的人了解__，喜欢__，购买拥有__!__年已过，在此实习期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好.
销售工作总结个人模板精选2
20__年已经过去一半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下半年的工作。
现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：
一、塌实做事，认真履行本职工作
首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。
分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极，力求按时按量完成任务
每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。
六、后半年的计划
在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事__的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。
我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。
销售工作总结个人模板精选3
我深知工作中的进步与大家的帮助是分不开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20__年的_月让我担任柜长一职，这是对我工作的最大肯定。回首自己一年所经历的风雨路程，我做出如下工作总结：
一、品德素质修养及职业道德
通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。
二、工作质量成绩，效益和贡献
保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。
三、工作中的经验，销售是一门艺术
作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面：
1.认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。
2.充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道;
“满意”是顾客最好的广告。
3 .促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。
4.熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。
5.售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。
增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。
6.抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。
四、工作中的不足和努力方向
总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。互相学习，互相进步。
总之，在这一年里我工作并快乐着!自从走出学校这座象牙塔，犹如温室里的花朵般的我便在选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司：__珠宝。从_月份报道加入这个行业到现在，不知不觉中一年光景一晃而过。本来是被看好做茶叶销售的我，在我的坚持下最终被分配到珠宝销售部门并开始了人生当中全新的完全与专业无关的“历程”。
销售工作总结个人模板精选4
春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。在过去的一年里，厅的全体人员在的领导下，公司各部门的大力支持下，通过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成了下达的销售任务。在新春即将来临之际将的情况做如下汇报总结如下：
一、销售情况
销售891台，各车型销量分别为__331台;__161台;__3台;__2台;__394台。其中销售__351台。销量__497台，较增长45(私家车销售342台)。
二、营销
为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次，刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在9月正式提升任命同志为厅营销经理。期间同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销做出贡献。
三、信息报表
报表是一项周而复始重复循环的，岗位重要，关系到公司日后对本公司的审计和的验收，为能很好的完成此项，5月任命同志为信息报表员，进行对公司的报表，在期间同志任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售作出了贡献。
四、档案管理
为完善档案管理，特安排同志为档案管理员，主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等，期间同志按照公司规定，圆满完成了公司交代的任务。
以上是对各项做了简要。
最近一段时间公司安排下我在__进行了长时间的咨询学习，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往经验，取长补短，现对于的做如下安排：
1、详细了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与公司各部门的，争取优惠政策，加强我们的市场竞争力。
3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常，接受销售人员的不同见解，相互学习。
4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销的突破发展，使我们的销售更上一层楼。
6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。
7、根据公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。
8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。
9、一日模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到来之际，请允许我代表专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在一年的中对我们的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20__年新的一年当中我们将继续努力，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
销售工作总结个人模板精选5
认真回顾这一年的时光，从一无所知到现在的游刃有余，无不载满了我的酸甜苦辣，不过，深深感谢正是因为这一切的历练才指引着我一步步慢慢走向成熟和稳重。
本人来到公司就职已经近一年了，在这一年里，我从一个珠宝行业的门外汉，在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是高贵的，神秘的，随着在公司工作时间的推移，慢慢的我开始熟悉这些珠宝，把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。
在个人的职业素养上来讲，这一年我确实学到了很多东西，了解的东西越多，就越觉得自己还需要加深学习。在进入行业的初期，以为知道了钻石是什么，铂金是什么就很了不起了。但是随着对行业了解的加深，现在我深深的感觉到，要了解的专业知识，比如时下最热门的翡翠，销量很大的黄金，还有其他的彩色宝石等等。
在个人业绩上，负责的说，我对于这一年的销售状况我并不满意，销量不够理想，顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中，我们虽然占据的位置相对还比较理想，但是却没有产生很好的业绩，对于这一点，我一直都有如巨石压背，一方面压力很大，另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。
客观的分析业绩不佳这件事，我总结了三方面：
一、我们的职业素养还有待提高
这里说的职业素养主要指的是专业知识和销售能力以及工作积极性上。不得不承认在这方面我做的都不够好，对于销售我很有热情，但是专业知识和珠宝的职业销售能力上，必须要提高。在这里，真心的希望公司能在新的一年里给我们的提高学习的机会，一方面可以增加我们的销售能力和热情，另外也可以增加我们对公司的归属感。
二、商品的陈列
对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合，我觉得在商品道具上我们的道具情况还不错，主要是在布局上要再考究，对于顾客容易看到的位置，和站在柜台外的效果要的配合我们的主力商品来做陈列，也希望公司能给予我们专业上的帮助，帮助我们完善我们的柜台陈列。
三、商品结构
本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够，另外就是不够精致，商品结构上有很多漏洞，这就会造成两个严重问题，一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品，那么我们就需要花费的口舌来向其他方向引导顾客，但是这样显然是绕弯子的，效果也不好。另一个问题就是，柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏，那么我们的柜台看相就会很差。所以我希望公司能在商品上给予一定的调整和丰富。当然不是说要把货上的很齐全，我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整，就可以事半功倍了。
以上三方面是我总结的今年业绩不佳的主要原因。总的一句话，销售是要围绕着顾客发生的，毕竟卖场及周围环境的竞争激烈，我们要尽可能的服务好顾客，才能建立一个我们自己的客户圈子，才会有良性的、持久的业绩产生。
我们要看到，卖场这个卖场的潜力是巨大的，我们的位置也是不差的，占据两条边，和一个转角，如果在主要层面上我们能有很好的调整，那么我还是对我们新年的业绩有很大信心的。
新的一年，我一定会把更大的热情都投入到销售中去，我也会把信息及时反馈给公司，希望我的不足之处，公司能及时的指出，并给我帮助和提高的过程。
人无完人，我相信，只要我们能真正以一个团队的心态来工作，相互支持，那么很多问题是可以很快解决的，我们是可以发挥出我们善于沟通，善于销售的优势的。
当时，公司拥有员工36人，一个临街专卖店，4家建材城店，年出货规模为700万元。经过一年半的发展，目前，员工队伍近70人，市区内建起4家临街专卖店，15家建材城店，专卖店数量共计达到19家，实现销售规模的翻倍增长。2015年实现销售1400万元，2016年的目标为2000万元，上半年已实现销售1200多万元，在整体销售当中，自建渠道销售占比达到70%以上。
唐山南华工程配套设备有限公司是南华管理中心下辖的六家独立法人机构之一，南华集团成立十几年以来，只做A.O.史密斯一个品牌，也是A.O.史密斯集团公司全球前十大客户之一。因此，直营张家口市一年多以来，唐山南华以集团化及精细化的运作模式，自身在张家口市经营规模快速提升的同时，也使得当地市场竞争壁垒不断加高。例如，南华到张家口市之后，直销员的保底工资为2500元，有五险一金和带薪年假，仅此一项就对张家口市场的冲击很大，无形中增加了其他品牌商的运营成本。
对专卖店形成网络化布局
近两年，整体市场低位增长，受房租、人员成本等各方压力，大家对专卖店都采取了收缩的策略，尽量压缩成本。而A.O.史密斯却在大力度的开专卖店，大投入、大产出的专卖店网络化建设，给当地商带来非常大的压力。的确，在二三级市场中，依然在大力发展自建专卖店渠道，并有着清晰规划的商并不多，毕竟专卖店建起来容易，但到底怎么活是一个非常现实的问题，这不仅对商自身的管理能力提出更高的要求，还要有强大的市场基础做支撑，否则商的销售规模和经营质量同样会被稀释。
而安装类家电的销售已经向前端发展，与建材对接越来越紧密，所以，销售要以终端卖场为依托，但不能只依靠终端卖场，必须要走出去，以主动营销为手段，大力发展自建渠道，通过开街边店树品牌形象，在建材城开店发展品牌联盟、异业合作等获得竞争优势。南华对自建渠道已经形成相对成熟的体系，只要执行并落地就不会出现太大的偏差，但也必须要结合所在市场的实际状况，把南华的管理思想转变成可落地的行动。
如果说以往商做销售是在布置好一个终端卖场，培训好直销员，等顾客上门来买。今后若想实现新的销售增长，一定是要走出去，到小区去寻找顾客，把等客销售变成找客销售。
2015年，在选店址时，李晓强就研究张家口的地图，他认为，如果对一个城市进行细分，肯定是以片区来分，那么，专卖店的布局也就要以片区为单元。他将张家口市分为三段，在每一段内设立一个主力街边店，再围绕这三个主力店在各片区内展开专卖店网络布局。给每个专卖店都划出相应的责任区。
李晓强认为，对于专卖店的经营，不能靠员工主动去发挥，一定是要给员工以相应的责任。店员能担起你赋予的责任，那么专卖店的经营就没有问题，如果担不起来，就再去培养，这也是培养基层员工的一种有效方式。
力推单店活动调动专卖店的主动性
专卖店的单点提效怎么提？每个人的做法不同，李晓强认为，专卖店建在一个区域内，开店时间长、知名度高、品牌影响力大等这些都是隐形的效益，最核心的要点是提升人员效率，而人员动起来是提升效率的基础。
其实，专卖店的销售说难很难，但说简单也很简单，就两项任务，一是对内要研究自己的产品，到底想卖什么，二是对外研究顾客到底需要的是什么，随时满足顾客的需求。因为不同小区的消费需求是不同的，自己想卖的东西与辖区内的消费者是否匹配，如果不匹配就要适当进行调整。所以，李总支持以独立专卖店为单元搞活动，而且活动方案不是公司制定，也不可以由渠道经理制定，必须是专卖店自己出方案。他认为，如果是公司制定的活动方案，大家都在做，专卖店只是执行，无法去调动它自身的积极性。
一个专卖店内虽然只有2～3个直销员，但同样是一个小团队，以店为单元做活动，直销员自己就要去研究怎么搞活动，会更有针对性。因为专卖店已经积攒了一周的客户信息，更了解顾客的需求及消费心理，知道该如何促进成交。专卖店写出活动策划案由李总来审批。活动的策划案也不用很复杂，写清要达到什么目标，需要哪些支持就可以。
例如，专卖店申请在7月30日搞活动，活动第一目标是谁，已经洽谈了哪个型号的产品，第二目标是谁，已经谈了哪台产品等。需要在店内摆什么东西，需要有抽奖箱、有绿植，还要邀约装饰公司等。专卖店提交方案之后，李总会给出一些引导性的建议。例如，专卖店申请搞砸金蛋活动，李总会给门店提供20个金蛋，但里面要放什么是由直销员自己想，李总会引导直销员，不论是送什么，送的东西要能够与目标客户建立起关联，能够给顾客讲出很好的寓意，让顾客听了心里高兴。通过几次这样的引导之后，直销员就学会动脑筋。
李总说，单店搞活动，就是让直销员把脑筋动起来，研究自己专卖店的顾客，现在，专卖店自己组织活动中的小礼品都已经越来越有创意。通过培养专卖店自主搞活动，把自主做活动的店树为标杆，只要搞活动就有资源投入，不搞活动就没有资源，并且要严格执行。尽管有时候没搞活动的专卖店可能因此失去顾客，直销员心理难受，但这是规矩，不能打破，再难受也要执行。坚持一段时间之后，直销员就知道该怎么做了，会主动申请搞活动，工作就由被动变为主动。
当然，这样做，要求对终端价格的管控力要强。李总说，以前他自己做业务时，理解公司对价格管理的要求，但在执行上总感觉差一些。自己带团队以后，发现有太多可以加赠的理由，即便是出台有加赠提成减半，甚至没有提成也无法杜绝申请加赠的问题。今年春节过后，他出台新规定，任何人均不可以加赠，不可以动价格，包括商场的客情也是如此。他说，只要舍下面子，宁可不要成交量也不能破坏价格，在各终端保持产品的价格公平性，市场管控好之后对销售才会更有帮助，不仅平均单价得以提升，还形成了良好的行业口碑。
以单点突破带动全面提升
成立推软水和落地热泵两个小组是李晓强的一个营销创新，他认为，做事情以点带面就会简单些，如果是全面铺开效果不一定好。例如，A.O.史密斯一直以来非常重视推高端产品、推成套销售，但一套水系统的售价高达2万多元，一提起来直销员心里都有压力，不敢推，天天动员直销员，提成高，收入高，就会成为一个口号，却很难落地。而以小组为单元去寻找突破口的形式就能够把公司的一些销售政策更好地落地。而且以4～5个人一组研究事情时，小组内的成员就不能推脱，都必须要动脑筋想办法，每个人都在学习提升，效率会非常高。
所以，对水系统的销售李总选择以软水为切入点，通过软水机再向上去发展成套销售。他选拔一位有十年净水产品销售经验，对水产品非常了解的员工任软水小组的督导，从19家专卖店中选择4家销量比较高的门店，由小组长带着4个门店的人成立软水小组，专项研究软水产品的卖点、产品的功能特性，并制定了今年销售100台软水机的目标。落地热泵小组也是同样的建制，由一名熟知热水器的督导带领4个门店的直销员形成一个专项小组，目标是全年销售40台落地热泵热水器，并推动小型热泵热水器的销售。
李总说，一定要给团队定指标，才能知道他做的好还是坏，哪怕这个指标不准确。但销售台数只是一个数量要求，完成更好，完不成也没有关系，他对小组只有一个目标要求，就是必须成为这个品类的专家，包括产品知识、销售话术、竟品的应对方法，再到小区的方案等，这个小组的人一定要成为专家。
软水及落地热泵小组的成员都是专卖店的直销员，除平时专卖店的正常工作之外，又让他们承担起软水或落地热泵的研究工作。但同一个专卖店的2名直销员，不可以在同一个小组当中，必须要一个在软水组，一个在热泵组。这样，直销员就都要去研究相应的产品，要总结经验并进行分享，自身成为专家以后再带动专卖店的销售，再将影响扩至其他的专卖店。而且，在开总结会时，李总也从来不说哪个门店的软水或热泵卖得好，而是说经过软水、落地热泵小组的建立，销售取得了哪些成效，以体现出对小组的重视。
正如李总所言，成立专项小组的方式对销售的促进作用非常明显。今年上半年张家口市A.O.史密斯软水机的销售已经达到45台，完成全年100台的目标没有太多的问题，而去年全年仅销售27台，增长率非常高。并且从45台软水延伸出35套的水系统大套销售。同样，落地热泵小组的工作也非常成功，2015年上半年只售出1台落地热泵热水器，今年上半年已经销售了18台，全年40台的任务也有望完成。而且在落地热泵组的推动下，带动了小型热泵产品的销售，上半年销量达到261台，去年全年的销量仅是300台。
因为，只要直销员开口讲，就有机会，如果说直销员给顾客讲9000元的软水机产品顾客都在听，肯定会转成水系统，讲1.5万元的大落地热泵热水器顾客还在听，不卖水系统或其他相应产品的话，直销员自己都会认为亏。
通过这些实实在在的数据，可以看出，以单品小组形成的销售延伸作用，对自建渠道整体销售的提升做用非常明显，2016年上半年，张家口市A.O.史密斯自建渠道的销售额是600多万元，仅软水与落地热泵小组带动的销售就达到了200多万元，销售占比达到36%。并且通过小组的方式不仅把业务做到专精，带动了销售。同时也使小组成员有成就感和荣誉感，他们会主动在团队中分享一些东西，对其他专卖店就起到了标杆作用，而且其他人遇到问题时也知道咨询谁，对直销员个人能力的提升作用也非常明显。
培养团队的进取心
其实，执行力就是主动性，有主动性执行力就出来了，商要研究通过什么手段去增加团队的主动性，有主动性之后团队还有激情。李总认为，作为管理者，做事要从最基层团队成员的角度去想问题，例如，要引导直销员卖A.O.史密斯高端产品，如果发现某个店高端销售下降，李总会和直销员说，自己最近太忙了，有一些数据统计表没做出来，请直销员帮帮他的忙，把数据算一下。当直销员将数据算出来之后，他会拿着直销员自己算出的数据和他探讨，高端销售占比为什么低了呢？那这块的收入不是少了吗？下个月可要注意高端占比一定要提升上去，要不然就亏了？直销员就感觉不是在给他下任务，而是为他的利益考虑，对推高端就非常认同。
毕竟，各专卖店的销售额是有差异的，直销员收入就会有差异。对于商来讲，更要把精力放到销量不好的专卖店当中，越是弱势的门店越要关注，一定要区别对待。李总自己每周都要去几个专卖店，到了弱势的门店会和直销员聊一些工作的方式方法，为他们阐述一下专卖店的前景。反而越是好的门店他的要求越高，这样就能够把产生80%销售的20%专卖店的直销员的销售积极性调动起来。
他认为，对于优势专卖店，必须要不断去提高对店员的要求，不能管得太多，否则不利于直销员的成长。当其他店的直销员能力超过这些优势店的直销员时，就会产生心理不对等。所以，对核心门店，每次李总去的时候，销售好该夸奖会夸奖，但一定会同时提出一些要求，找一些问题。例如，发现台卡不符合公司要求，会问直销员为什么不换？知道公司的标准吗？要求他们必须换成新台卡，第二天要检查。但同样的问题，对于新开门店或销售较差的门店，就只告诉他们，台卡不符合公司标准，但不用直销员操心，他明天派人给送过来。
【摘 要】政治新教材增强了课程的时代感，淡化了学科体系，降低了理论难度，但最显著的特点是突出了对学生能力的培养，增加了大量学生活动的内容，把“学科”和“活动”两类相对独立的课程有机地结合在一起，推动了德育课程由认知教学到活动教学的转轨。由于活动课是一门正在探索过程中的新型课程，因此，对于政治教师来说，如何认识和实施“活动”课。是一个值得研究的新课题。
【关键词】初中政治；新建材；活动课；多样化
一、教师的主导作用应更突出
恩想政治活动课的开展，并不是使置翼变的无事可做，当“甩手掌柜”，而是求教师将舞台还给学生，不再唱独角斌基嚣为学生学习的引导者、激励者、-织者和参与者。教师的主导地位不仅没有削弱，反而更重要了。教师的主导作用体现在以下儿个方面：加强导学如帮湖学生理清知识线索，明确重点难点，解管自学困惑，提供活动建议，引导质疑稗争论；协调关如培训召集人，使之取为组织者和带头者，处理好小组内和小组间的关系：及时总结如每次活动结束后在听取学生“讨论互评”的基础上肯定长处，指出不足，明确努力方向，并对教学内容作科学归纳和小结。
二、活动形式多种多样
如初三政治教材共设计了16项活动内容，有的通过学生自己的活动，用教材中的理论或自己的观点分析实际问题。如第一课的“收集十月革命以来反映社会主义事业在曲折中前进的资料”、第三课的“根据国家公布的最新统计数字，采取自制或识读图表等万式，归纳出我国人口的基本特点、资源分布的概况、环境形势的表现”；第四课的“根据切身经历，结合有关资料，以把教育摆在优先发展的战略地位为题，发表各自的见解，有的通过学生查找资料或访问，用掌握的事实，说明理论、观点。如第二课的“从国家的独立、统一、民主、富强等方面，展示社会主义新申国发生的巨变，第三课的“收集典型事例，说明四项基本原则是立国之本、第五课的”以科技进步是经济发展的决定因素、国际竞争归根到底是人才的竞争为题，交流各自的看法”。有的通过理论、事件、资料的分析，提出行为要求。如第二课的“结合图文资料，通过调查、访谈活动，对改革开放以来的重大成就发表并交流各自的感想”；第四课的“采取各种调查方式，了解所在地区文化和校园文化环境的情况，井就如何改善文化环境，提出和交流各自的建议、第五课的”共同回顾人类社会的发展史，比较不同发展阶段的人们对社会理想的追求，表达做社会主义事业的建设者和接班人的信念，形式多种多样，不拘一格。
三、突出学生的王体地机立
政治教材根据学生的需要、动机、兴趣和直接经验来设计、实施相关活动课：从学生真实的生活世界中选取具有一定的实践性、现实性的问题、事件、现象来设计活动内容：学生可以来取调查、讨论、访问、演讲、辩论等多种方式进行活动；学生亲身参与、主动实践，通过个人努力能够运用所学知识分析和解决问题。这些邵体现了以学生为中四、注重培养学生的创新能力。
现代社会的竞争实际就是创新性人才酌竞争。在教学中进行创新教学是教学理论与实践变革的必然趋势。如何使学生从应试教育走出来，全面提高素质，皇教育的重要课题，也是活动课首先需要考虑的问题。初三政治活动课着眼于培养学生的创新意识、创新精神、创新能力。为学生创新品质的形成提供了更为宽松、自由的空间。学生在活动课上可以不受学科知识体系的，充分发挥想象力和创造力，从而不断地有所思考、有所创新，培养独立思考的能力、解决问题的能力和敢于质疑、批判的精神。为将来成为创新型人才奠定基础。活动课为培养学生的发散思维能力提供了广阔的天地，教师在活动课上应是一个指导者，为学生提供学习材料，解释疑难：对学生的积极参与进行鼓励，提高学生的积极性：应启发学生的思维、介绍方法、设置情境，引导学生质疑、探究和创新。既不能代替学生活动，又不能放任自流、袖手旁观。政治活动课的实施中，可以采用探究性学习方式。在学习过程中注意给学生提供进行完整科学探究活动的机会，这样的活动虽然要用更多的时间，但对学生体验科学家的探究过程，培养学生科学的思维方式、形成科学观点和科学精神是非常必要的。同时要团结协作、争取各方面的支持。进行活动课教学不是政治教师个人的行为，要求各方面的协作和配合。首先必须得到学校领导的重视和支持，同时还要取得班主任、团、队工作的支持和密切配合。努力争取学校领导的支持。思想政治活动课的开展涉及到多方面的内容，如，时间、场地、资料、器材、甚至经费等，这些条件的取得必须经过学校领导的批准和同意。首先，作为一线的政治教师要问学校介绍新《课程标准》和新教材的特点：新教材的知识性、思想性和实践性是高度统一的，教材内容改革和教学方法改革的同步，介绍其它兄弟学校实验的经验，以引起学校领导的重视和支持。其次，争取学校领导参与新教材教学方法的改革，总结行之有效的经验，交流、提高、发展改革成果。
面对质教育和开放性教学的要求，面对科技创新、不进则退的严峻形势，必须严格按照新《课程标准》的要求，积极适应新形势的要求，不断学习，更新教政治课教学改革之中。
一、基本情况
区现有生产经营企业400余户，其中煤矿、非煤矿山85户，机械加工制造企业7户，饲料加工企业36户，冶金、水泥建材企业12户，蓄电池生产企业1家，木制家具生产企业1户，酒类酿造、面粉、食品、麦芽加工等轻工企业200余户，共有从业人员约3.5万人。根据省、市在重点行业领域和企业开展职业危害专项整治以及“打非治违”工作的有关要求，经过我们细致摸排，全区涉及职业危害重点整治的企业共计70户，涉及从业人员近370余人，主要集中在煤矿、部分非煤矿山、木制家俱制造、水泥建材、冶金等行业，危害因素为高温、粉尘、噪音、有毒有害气体等方面。
二、主要工作
（一）精心安排部署，落实工作责任。一是根据省、市安监部门年初对生产经营企业职业危害防治工作开展专项整治和“打非治违”工作的具体要求，结合全区实际，我们对全区生产经营企业开展职业危害防治工作进行了安排部署，制定了全区开展职业危害专项整治和“打非治违”工作方案，下发各乡镇政府、街道办事处、工业园区管委会和重点行业领域的生产经营企业中；二是要求各乡镇政府、街道办事处、工业园区管委会和重点行业领域的生产经营企业对此项工作也要进行全面安排部署；三是依据省、市、区人民政府安全生产“两个责任规定”的要求，就企业开展职业危害专项整治暨“打非治违”工作进一步明确了工作责任，在年初区政府与各各乡镇政府、部门、街道办事处和工业园区管委会签订的工作责任书中，也把职业危害防治工作列为一项年中、年终责任书考核的重要内容。
（二）明确工作重点，坚持抓主抓重。为全面掌握企业作业场所职业危害底数，落实企业对职业危害的有效预防、控制，保护职工的身心健康和生命安全，全面推进职业安全健康监督管理工作有序开展，在开展安全生产监督检查日常工作中，我们对辖区内生产企业了职业危害因素较多的企业进行了全面摸排，确定冶金、建材、木制家具、金属非金属矿山等行业领域的20户企业为职业卫生健康工作作为专项整治和“打非治违”工作的重点。结合日常检查，我们对其它一些行业企业也开展了职业危害“打非治违”工作。
（三）坚持因企制宜，工作成效明显。在辖区内生产经营企业开展职业危害专项整治暨“打非治违”工作中，我们坚持既要服务企业，又要督促企业严格按照上级安监部门的要求，不折不扣的做好企业职业危害防治工作，为员工创造一个安全、清洁的工作环境。元月份以来，辖区内共有58户企业通过网上对职业危害进行了申报；2户企业已进行了职业危害“三同时”预评价工作；有62户企业为员工建立了健康档案，并按规定进行了入厂、岗中、离岗体检；有150余户企业建立了劳动防护用品发放台帐，对员工的劳保用品按规定进行了发放。宁海商贸公司是一家木制家具制造企业，2012年底被省安监局列为职业卫生《许可证》发放试点企业，从去年以来，我们把该企业的职业卫生监管工作始终抓在手上不放松，督促企业投入巨资改善了生产环境，健全了规章制度，完善了各项工作措施，为其它企业开展职业卫生工作树立了典型。今年下半年以来，我们督促中大铝型材、陇岩建材、西凉水泥等20户企业由疾控中心对其作业场所职业危害因素进行现场检测，同时为了抓好职业卫生基础建设工作，我们确定市金安特钢有限公司、华源肥业有限公司、光明电力制杆厂等10户企业为用人单位职业卫生基础建设工作试点企业，止目前已取得了较好的成效。
三、采取的方法措施
（一）加强宣传教育，提高员工对职业危害防治工作的认识。一是结合日常安全检查，向企业从业人员宣传了新颁布的《职业病防治法》和安监总局“一办法四规定”以及省、市、区开展职业危害专项整治和“打非治违”的有关要求；二是督促辖区内50户企业的主要负责人参加了市安监局3月、7月份举办的“全市危险化学品、烟花爆竹暨职业危害防治工作会议”，通过以会代训的形式，进一步提高了企业负责人对职业危害防治工作重要性、紧迫性的认识；三是结合“5.29”、“12.4”市、区举办的法制宣传日活动，组织局机关工作人员在文化广场开展了生产经营企业职业危害防治宣传活动，现场解答群众咨询问题30多个，散发宣传资料2000多份；四是督促生产经营企业组织员工开展了职业卫生培训教育工作。根据我局年初安排，部分企业已制定了员工职业卫生培训教育计划，皇台酒业、红太阳面业已对员工进行了全员安全生产和职业卫生培训教育工作。
（二）加强监督检查，加大执法力度。今年以来，我们结合开展的元旦、春节前的“两节”、春季安全大检查活动，抽调专人，集中力量，对辖区内存在职业危害因素较大的冶炼、水泥制造、面粉生产、家具制造、印刷、矿山开采、装饰材料加工、砖瓦粘土等77户生产经营单位进行了集中排查，重点从责任制落实、机构设置、规章制度、职业危害防治知识培训与教育、健康监护档案的建立等13个方面进行了规范，针对部分企业在开展职业危害防治工作中存在责任落实不力、操作规程和规章制度不健全、对员工职业危害宣传教育不到位以及现场检查中发现的职业危害因素，我们现场下发现场检查笔录及处理决定书各120多份，截止12月中旬，对检查出的问题90%以上的企业进行了整改，个别企业对检查出的问题正在积极整改之中。
（三）坚持服务与监管并重。在开展安全生产和职业危害专项整治暨“打非治违”行政执法活动中，我们坚持服务与监管并重，既要求企业严格执行国家有关安全生产和职业病防治的有关法律法规，又帮助企业解决了在职业危害防治工作中一些不知道该怎么做的问题。在职业危害网上申报过程中，我们编印了申报步骤下发企业，使企业按步骤进行了职业危害网上申报工作；针对部分企业对职业危害防治各项规章制度和操作规程不健全的问题，我们先后帮助宁海商贸、中大铝型材、天康饲料、汇能生物工程公司等35家企业建立完善了职业危害防治的各项制度和规程；帮助企业制定了安全生产责任制，使企业安全生产和职业危害防治工作做到了责任到岗、到人；在开展企业职业危害因素检测过程中，就部分企业关心检测费用问题，我们积极与疾控中心联系，建议疾控中心本着服务企业发展的目的，尽量增加监测点，减少对检测费用的收取，疾控中心工作人员对此给予承诺；
（四）认真落实职业危害防治工作责任制。在开展职业危害工作中，我们坚持要求相关乡镇、部门、街道办事处、工业园区管委会和生产经营企业对此项工作有领导机构，有专兼职工作人员，有明确的工作职责。一是在年初区政府与乡镇、部门、街道办事处、工业园区管委会签订安全生产工作责任书后，相关乡镇、部门、街道办事处、工业园区管委会立即与辖区内企业签订了安全生产工作责任书，企业与车间、车间与班组都层层签订了安全生产工作责任书，把职业危害防治工作作为一项安全生产工作的重要内容来抓，切实做到了责任到人；二是加大了资金投入，我们督促辖区内冶金、木制家具、水泥制品、水泥生产等职业危害因素较重的企业加大对本企业职业危害因素的整治力度，对一些一时难以整改的问题要定计划、定人员，在规定的时间内整改完毕，切实为员工创造一个安全、清洁的工作环境；三是落实员工职业卫生防治工作培训教育责任，绝大多数企业坚持对员工开展班前会，在会上班组上明确要求作业员工正确佩戴工作服、工作帽、防护镜等劳动防护用品，要做到安全生产，文明生产，在作业过程中班组长随时检查督促；四是对职业危害因素重点部位悬挂了告知牌，由车间、班组负责人经常性的对员工进行提示、提醒。
四、存在的问题
在开展企业职业危害专项整治和“打非治违”工作中，全区上下尽管做了一定工作，也取得了些成就，但认真总结，离上级要求还有一定差距，专项整治和“打非治违”工作也还存在一些不足和问题，主要反映在：
一是部分企业负责人法律意识淡薄，未将职业病防治工作纳入企业目标管理责任制。个别企业领导不能够认真学习贯彻《职业病防治法》和职业病防治知识，忽视对作业工人的培训。对作业场所职业病危害治理工作不够重视，车间未采取全面机械通风和局部机械通风措施，对从业人员不能及时提供符合国家标准和行业标准的个人防护用品，车间未配备急性职业中毒突发事件应急救援设备等。
二是部分企业未建立职业卫生管理制度，无职业病防治工作计划，职业危害防治经费不到位，与劳动者签订劳动合同时未将职业病危害及其防护措施在合同中告知，对新从事有毒有害作业的从业人员未能组织上岗前健康检查和培训；对在岗期间及离岗前的职工不能定期组织职业性健康检查。
三是一些企业职工缺乏职业危害防治相关知识，自我防范意识不强。
XX年11月换届以来，我积极践行“三个代表”重要思想，创新工作，务实进取，取得了较好的成效。现将所做工作总结如下：
学习创新常抓不懈。把学习当成与时俱进的需要，当成改进工作的需要，通过各种途径予以落实。认真学习了党的十六大、十六届三、四中全会精神，着眼于加强党的执政能力建设，不断提高自身政治理论修养和政策水平，不断提高紧扣中心、把握全局的领导水平，不断提高立足区情、协商参政能力。学习研究了新修订的政协章程，进一步丰富了政协理论知识，并指导于实践，在自觉服从区委领导、维护区委核心的同时，着力加强政协组织参政议政能力建设。通过兴调研、常总结、勤思索，做到理论创新。在《人民政协报》、《政协工作参考》、《湘声报》、《常德发展导刊》上发表《以人为本，认真履行政协职能》、《做好政务公开中的民主监督工作》等理论研究文章9篇。
履行职能竭尽心智。团结带领全区政协委员，坚持“维护核心、围绕中心、凝聚人心”，积极履行职能，充分发挥作用，使我区政协工作更加活跃、成效更加显著。认真组织政协例会，围绕全区热点、重点、难点、焦点问题，多次组织视察调研，积极撰写提案，主动反映社情民意。与公检法“三长”面对面协商，促进了“公正执法”；通过对经济发展环境的视察调研，加速了全区优化经济发展环境的步伐；通过撰写提案，促进了“放心食品”、“工业新区下水道”等问题的顺利解决。特别是积极向党委政府反映社情民意，为群众办实事。对售后服务车按“货的”收费问题，城区经营业主反映强烈，这一“社情民意”向市领导反映后，市政府积极关注，市长陈君文亲自过问，最后收费项目取消，广大经营业主都拍手叫好。反映的社情民意“城区两处火患亟待排除”得到市区政府高度重视，并立即着手解决。目前，龙港巷市场已关闭，红卫社区改造方案已经出台。作为市政协武陵区活动组组长，多次在市级会议上呼吁，反映武陵区存在的困难，并多方协调促进问题解决。活动组获XX年度全市优秀活动组称号。年末，带领本组委员深入郊区乡村调查，形成《城乡结合部失地农民问题亟待解决》的调查报告，在市政协全会上发言后，引起较大反响。市长陈君文当即表示，要将此事作为XX年的重要工作来抓，专题调研、争取早日解决。
委员活动富有新意。委员活动中注重创新，发挥全体委员作用。通过举办学习报告会、座谈会等形式，促进委员学习。通过组织活动，增进政协组织的凝聚力。换届以来，组织了春节团拜会，“学宪法、学章程、落实科学发展观”座谈会；开展了“我为武陵添光彩”、“政协工作创优秀、本职工作当先进”等争先创优活动。去年9月，组织了庆祝人民政协暨武陵区政协成立55周年系列活动，精心组织的学习报告会、知识竞赛、专场文艺演出反响大、效果好。特别是武陵王杯“共铸辉煌”专场文艺演出，得到了市区领导、全体政协委员的高度评价，“常德电视台”转播了三次。同时，还经常走访委员，帮助他们解决工作生活中的实际困难，使政协组织更具有向心力、亲和力、凝聚力。
中心工作务求实效。对区委分配的中心工作，总是认真完成，落实到位。为了做好联系城北街道办事处的工作，经常下到办事处及社区居委会，指导工作开展。积极参与招商引资，为我区经济发展服务。在引进项目的立项、征地等事务上，多次出面协调，帮助解决具体困难。通过抓项目、引资金、勤调度，招商引资成效显著。仅XX年，就带领政协机关引进项目6个，其中个人引进工业项目2个。引进的兴广龙新型建材厂列入省星火计划；引进的珠江新产品开发公司做到当年立项，当年投产，当年见效。同时社保扩面、防汛抢险、建整扶贫等工作都扎实完成。
以人为本关注民生。工作中，注重民本思想，情系弱势群体，切实为民办实事。多次深入基层调研，和群众零距离接触，察民情、访民声，拉近了党群、干群关系。先后领导开展了“百户城市贫民生存现状调查”、“村转居社区存在的问题”等调查，为民鼓与呼，切实维护群众利益。同时，也竭尽所能，帮助困难群众在再就业、低保等方面办实事、解难事。组织访贫问苦送温暖活动13次，先后为光荣路社区、红卫养老院、城东街道、芦山乡水渍受灾户等捐款捐物，总金额逾5万元。其中个人为城东街道熊平衡等特困户捐款近2千元。特别关注贫困子女就学问题，组织政协委员开展了“为百名武陵学子捐资助学活动”，并带头捐款，使百名贫困的武陵学子得到救助。
廉洁奉公律己从严。对工作有很强的责任感，总是带头严格要求自己。坚持抵制大吃大喝等不正之风，下基层时，体谅基层工作困难。在政协机关，做到严明财务纪律，厉行勤俭节约，狠抓廉洁教育，使政协机关永葆廉洁之风。
总之，换届以来，在区委的领导和市政协的指导下，做了一些工作，取得了一些成绩。当然，面对党和人民的信任，面对党和人民的重托，我还做得很不够。比如在工作中还存在性格比较急躁，工作的程序性注意不够等缺点。在本届今后的工作中，一定认真总结，务实进取，争取做得更好，向党和人民交上一份更满意的答卷。
