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物业总经理助理

时间:2022-09-23 05:09:24

开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇物业总经理助理,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。

物业总经理助理

第1篇

大家好!

按照集团公司的竞聘方案,我报名参与了此次竞聘。我竞聘的岗位是:____物业管理有限公司总经理助理,根据本次竞聘方案规程,现向大家汇报。不当之处,请批评指正。

一、 本人基本情况

本人——年毕业于——纺织工学院工业会计专业,曾在政府机关和企事业单位从事会计工作,其中多数时间担任单位财务负责人,——年获会计师任职资格。从——年——月起在物业公司财务室从事会计工作,先后担任公司主管会计、财务室副主任等职务。

在物业公司工作的四年时间里,本人先后获得过:集团公司优秀员工、敬业爱司优秀员工、__物业优秀干部、__市优秀物业工作者等荣誉称号。

二、 竟聘理由

几年来,本人能认真学习和领会武陵城的企业文化,认真贯彻执行公司的各项规章制度,牢固树立:用心营造,顾客至上,致高致远,创新领先的经营理念,有较强的责任感、使命感;本人敬业爱司,能认真学习和领会财税政策,会计功底较为扎实,有一定的组织领导能力;本人对物业政策较为熟悉,物业状况、公司的收支情况较为清楚;本人对工作始终充满热忱,勤恳工作,遵纪守法,廉洁奉公,实事求是,客观公正,依法依章办事。由此,我认为自己符合竞聘__物业公司总经理助理职位的多数条件,并愿为武陵城、__物业的发展壮大贡献自己微薄的力量。

三、 工作总结

本人2001年11月进入武陵城,几年来在公司财务经理未能及时到位的情况下,能积极配合公司历任领导做好财务工作,使公司的规模、效益、品牌建设得以迅速提高。

1、 合理调度资金、确保资金安全

四年来在集团董事局、公司经理室的正确领导下,我公司想方设法克服因国家政策调整而带来的巨大资金压力,充分利用电力、供水、市房产局物管科、电信、业主等资源,巧打时间差,确保了各项款项的及时支付,合同付款准时率100%,员工工资发放准时率100%。

四年来我财务室积极防范资金风险、加强资金安全管理。在盗匪猖獗的今天,我公司未发生一起资金被盗、被抢、挪用贪污等事件。

2、 积极做好年度财务预决算工作和资金计划

四年来,我财务室根据集团董事局和公司业务发展的需要,认真编制公司年度预算和决算,坚持量力而行,量入为出,适当留有余地的原则,将年度任务层层分解落实到各管理处、事业部。认真编制年度、月度资金计划,统筹兼顾、确保重点,合理安排各项支出。

3、 加强收费管理,规范票据管理

四年来,我财务室根据物业公司实际,先后印制了水电物管费收费台账、租赁台账、现金解款日结单,并向税务部门申请印制了__物业专用发票,适时推出了物业公司收费软件。几年来通过发通知、上门催收等形式,费用综合收缴率均保持在95%以上,坏帐损失不足1‰。

4、 积极做好外联工作

四年来,我财务室在积极做好税务工作的同时,努力配合经理室做好电力、供水、市物管科等部门的协调工作,为公司带来直接经济效益数十万元。

5、 积极参预市场拓展

四年来,除积极参加集团内部物业的接管外,还先后参预了洪江市行政中心、市三中、中方县行政中心等物业接管,公司规模得以迅速壮大。

四、 工作计划

如果我竞聘成功,我将根据领导的安排,努力做好以下工作:

1、 当好配角,尽快进入角色

总经理助理岗位对我来说是一个全新课题,是机遇但更多的是挑战。为此我将在集团董事局和公司总经理室的领导下,紧紧团结各位员工,努力做好本职工作,尽快实现角色的转换。

第2篇

总经理助理述职报告【1】

一、主要工作完成情况

公司生产和质量安全工作繁杂,从接手生产部和质量安全部工作至今首先从生产部和质量安全部履行工作职责入手,以身作则,严格内部管理。具体工作情况如下:

1、生产部和质量安全部工作进行了具体分工,细化了各项工作,强化了职责,明确了责任,形成了团结一致,高效运作的氛围。

(1)、根据每个人的特点、专长、工作能力与水平,细化了每个人的职责和任务,充分发挥每个人的专长,挖掘每个人的工作潜力,强化了每个人的职责和责任,对每个工作要点都指定专人负责,做到事事有人管,人人有专责,从而使生产部和质量安全部的各项工作都有了质和量的提高。

(2)、从十一月份接手公司生产和质量安全起坚持周三召开部门会议,传达公司例会精神及生产部和质量安全部周工作安排,进行工作研讨,了解意见及建议、解决工作难点。

(3)、组织本部门员工每天利用晨会十分钟传达学习公司制度及相关知识,使员工详尽掌握本公司制度与相关知识,从而保证监督检查过程中做到有理有据。

2、公司人才招聘及人才调配,并对公司员工进行业务培训。

(1)、及时掌握各部门的人才需求,采用“按需定量、严格要求”的方法引进人才,从十二月份起开始招聘人员,至今面试者共计13人,其中录取5人,全部进入生产部、2人待通知。

(2)、为提高公司员工的工作积极性,组织全体员工于十一月15日进行了技能考试以此作为工资考核的依据之一,对部分技能较差的员工进行在岗培训,利用传、帮、带的方法使员工技能迅速提高。

3、草拟相应的公司管理制度,并将已通过的制度上墙。

从十一月份起至今,质量部草拟了质量管理办法、生产部草拟了绩效考核制度、奖金管理补充办法、部门工作职责制度、会议管理制度等共4部管理制度,质量管理办法、绩效考核制度、奖金管理补充办法、部门工作职责等制度上墙。

4、维护公司工作环境,加强安全工作。

严格监督、检查生产车间环境卫生,定期全面清扫,保证工作环境清洁。每天上下班巡视水、电,气、门窗等设施,对出现的问题及时解决,以保证生产车间安全。

二、自身建设方面

作为主管人员,我的一言一行对公司人员的精神面貌、工作水平及工作做作风都起着至关重要的作用,所以工作中我不断加强学习,不断提高自己的管理水平,文化专业知识和业务能力,不断改进自身工作方法和工作作风,努力提高工作效率,从而带动公司员工共同提高。

上述工作我只是摘其重点进行了汇报,不可避免有许多疏漏,还有许多不尽事宜,请领导及同事多提宝贵意见,如果说取得些许成绩,也是在公司领导关怀下,各部门支持以及生产部和质量部全体成员共同努力工作的成果。

三、工作中存在的问题

1、协调平衡工作不理想,有些事情协调的不全面、不到位,平衡的不尽合理,影响了工作质量。

2、文件质量有待提高,核搞、校稿不严,草拟的制度不够严谨。

3、细节问题处理不到位,应加强改进。

四、下步工作目标

1、总结经验,进一步明确公司生产和质量安全工作的指导思想,紧紧围绕公司的经营理念,牢固树立服务思想,为公司各部门做好服务工作。

2、结合实际,提高生产部和质量安全部的整体工作水平,以服务、指导、求实、高效为原则。严格执行公司各项规章制度,做好生产、质量、安全等工作的管理。

3、努力提高沟通与协调工作,深刻领会领导思想,进一步做好监督、检查公司各项决议、决定、指示的落实与执行情况。

4、做好领导交办的各项事宜,按领导要求及时处理好突发事件。

总经理助理述职报告【2】

一、中心的信息管理工作

每天收集项目各部门需要上报的各类公文,由主管副总批示后上报公司相关职能部门,公司相关领导批阅完成后及时反馈给相关部门执行。对公司的各类消息要及时传递给相关部门、相关人员,保障公司决策及各项工作指令及时准确的下达,对于需上报的文件按公司要求,及时进行催办,保证在时间截点前整理完成后上交公司。

二、项目中心的人事管理工作

项目员工入职、转正、离职手续的办理,并及时上缴公司人力资源部门。

三、项目中心的行政管理工作

行政管理工作多为日常性工作,为中心各部门提供良好的服务。首先是每月汇总各部门需求编制中心的办公用品申购计划,及时联系供方进行办公用品采购,保证满足中心各部门需求,每月根据公司资金计划核对供方结算款项。其次是对资产的管理,对损坏资产及时进行维修,报废资产及时履行手续,同时对各部门提出的资产需求及时上报,获批后及时购买,配合公司财务部门的资产盘点工作,避免公司资产的流失。再次是服务中心的公章管理,严格执行公司印章管理规定,保证中心公章不丢失。最后是员工宿舍的管理,定期对员工宿舍进行巡视,对违反宿舍管理规定的情况及时制止,发现卫生及安全问题通知责任人及时整改,保证住宿人员的住宿质量及人身安全。

四、中心质量职业健康体系运行监督

自入职以来,公司一直处于质量/职业健康体系的试运行阶段,协助公司品质部组织***物业服务中心建立、运行改进质量/职业健康安全管理体系的相关工作,每月统计中心质量/职业健康目标的完成情况上报品质管理部。

五、项目中心的合同管理工作

对中心签署的各类合同进行分类:对需要中心支付费用的合同,按合同要求,及时提醒相关部门进行付款;对收费费用的合同及时联系相关人员或合同方,提醒对方付款;对即将到期的合同提醒相关负责人员与合同方对接是否续签的问题。

六、项目中心的培训工作

第3篇

(01109,HK)

执行董事:

王印

男,1956年生,2001年获委任为公司董事总经理,负责本集团整体业务和策略部署。山东大学经济学学士、美国旧金山大学工商管理硕士。1994年加入中国华润总公司,现任华润(集团)有限公司董事副总经理和中国华润总公司董事。曾任华润营造控股有限公司总经理。

阎飙

男,1961年生,1996年获委任为执行董事,同时兼任华润(集团)有限公司、中国华润总公司董事,华润创业有限公司副董事总经理。北京大学法律学士、美国旧金山大学工商管理硕士。

刘百成

男,1950年生,1998年获委任为执行董事,同时兼任华润创业有限公司执行董事。毕业于香港浸会学院(现为香港浸会大学),特许会计师公会资深会员及香港会计师公会会员,在核算、会计、企业融资、物业、货舱等方面具有丰富的从业经验。

钟义

男,1964年生,2000年获委任为执行董事,同时兼任华润创业有限公司执行董事。四川大学工程学学士、美国旧金山大学工商管理硕士。

陈鹰

男,1970年生,2003年获委任为执行董事,华润置地(北京)股份有限公司董事总经理。清华大学建筑管理学士,香港营造师学会会员。1993年加入中国华润总公司,曾任职于华润营造控股有限公司,在地产工程项目管理及企业管理等方面具有经验。

陈凯

男,1969年生,2003年获委任为执行董事,华润置地(上海)有限公司董事总经理。浙江大学建筑学硕士,具有英国特许营造师资格。1995年加入中国华润总公司,曾任职于华润营造控股有限公司。在地产工程项目及企业管理方面具有丰富经验。

唐勇

男,1971年生,2003年获委任为执行董事,华润置地(成都)有限公司董事总经理。同济大学工业电器自动化学士、美国旧金山大学工商管理学硕士。1993年加入中国华润总公司,曾任职于华润物业有限公司,在地产工程项目管理、物业管理及企业管理等方面具有经验。

何正荣

男,1967年生,2003年获委任为执行董事,华润置地(北京)股份有限公司董事副总经理。对外经济贸易大学阿拉伯语学士、英国立兹大学工商管理硕士。1990年加入华润总公司,曾任职于华润(中东)有限公司、华润(新加坡)有限公司及华润营造控股有限公司。

非执行董事:

姜智宏

男,1956年生,公司非执行董事、华润创业有限公司副董事总经理。毕业于香港理工学院(现为香港理工大学),特许会计师公会资深会员及香港会计师公会会员。在核算、会计及企业融资工作方面具有二十多年从业经验。

霍保乐

男,1956年生,公司非执行董事、华润置地(北京)股份有限公司董事。持有Amherst College学士学位、美国哈佛大学博士学位。

独立非执行董事:

黄广志

男,1959年生,1996年获委任为独立非执行董事,具有职业会计师资格,在商业银行管理方面具有丰富的从业经验。

王石

男,1951年生,1997年获委任为独立非执行董事,现为内地上市公司万科企业股份有限公司董事长。兰州铁道学院理学学士。曾任职于深圳特区发展公司,1984年组建“现代科教仪器展销中心”,出任总经理。1988年该中心改组发行股票,更名为“深圳万科企业股份有限公司”,1991年公司在深圳证券交易所正式挂牌上市,历任该公司董事长兼总经理,1999年2月辞去该公司总经理职务。

施永青

男,1949年生,2004年获委任为独立非执行董事,现为新昌管理集团独立非执行董事、中原(集团)有限公司主席。1978年成立中原地产有限公司,在地产行业具有二十多年的从业经验。

四通控股

(00409,HK)

执行董事:

段永基

男,1946年生,公司董事局主席兼四通集团公司董事局主席,同时兼任北京中关村科技发展(控股)股份有限公司总经理,新浪公司和阳光文化网络电视控股有限公司董事。毕业于清华大学和北京航空学院(现为北京航空航天大学),研究生学历。曾在中国航空部621所研究室担任高层职务。

史玉柱

男,1962年生,公司执行董事兼首席执行官。1984年毕业于浙江大学数学系,获数学学士学位,1989年从深圳大学软件科学管理系毕业,随即开始创业。1991年成立巨人公司,1992年成立巨人高科技集团,1994年当选中国十大改革风云人物。后因开发珠海巨人大厦遭遇资金问题,巨人集团名存实亡,但一直未破产。1997年年底开始开发脑白金产品,1999年成立上海健特生物科技有限公司,主要推广脑白金产品。

沈国钧

男,1935年生,公司执行董事,同时兼任北京四通投资有限公司主席。从北京大学毕业之后在留校任教至1965年,之后曾在国家科学技术委员会九局及中国科学院科学技术办公室担任高层职务,1992年12月获委任为本公司董事。

陈晓涛

男,1958年生,公司执行董事、公司总裁及营运总监,负责公司经营管理和业务发展工作,同时兼任阳光文化网络电视控股有限公司董事。在加入本公司之前曾任四通集团进出口分公司和北京四通电工营销有限公司总经理。

张迪生

男,1955年生,公司执行董事,负责公司经营管理工作,同时兼任北京四通新技术产业有限公司总裁及四通投资有限公司总裁。毕业于北京经济学院,并持有日本流通经济大学硕士学位。在加入本公司前曾在北京经济学院经济技术开发总公司担任高层职务。

刘伟

女,1968年生,公司执行董事,同时兼任公司控股子公司上海黄金搭档生物科技有限公司总经理。在加入本公司前曾任上海健特生物科技有限公司总经理。2004年3月获委任为公司执行董事。

独立非执行董事:

吴明华

男,1949年生,现为盈均财务顾问有限公司董事总经理,同时兼任金利来集团有限公司非执行董事、中国光大控股有限公司独立非执行董事及审核委员会主席、中国光大银行股份有限公司和邦德证券有限责任公司独立董事等职。英国伦敦商学院工商管理硕士。曾任雅高企业(集团)有限公司独立非执行董事、内地上市公司黄山永新股份有限公司独立董事等职。

阎焱

男,1957年生,现为软银亚洲信息基础投资基金总裁兼执行董事总经理。南京航空学院(现为南京航空航天大学)工程理学学士、北京大学社会及经济文学硕士、美国普林斯顿大学政治经济硕士。曾任世界银行经济学家、美国华盛顿哈德逊研究所研究员、斯普林特电讯国际公司亚太区策划及业务发展总裁、新兴市场投资有限公司董事总经理等职。

袁振宇

男,1943年生,全国政协委员,现任职于北京市发展和改革委员会。中国人民大学财政系财政金融专业硕士。曾任教于中国人民大学,并担任教研室主任及副校长职务,现为中国人民大学兼职教授及博士生导师,曾任北京市发展计划委员会主任。

华晨中国

(01114,HK)

执行董事:

吴小安

男,1962年生,公司董事长兼执行副总裁,负责公司的整体管理和策略部署,1993年至2002年6月曾任公司副董事长兼财务总监。北京外语学院(现为北京外国语大学)文学士、纽约Fordham University商业管理硕士。1988年至1993年曾任中国银行纽约分行副经理。

蔺晓刚

男,公司副董事长兼总裁。北京航空航天大学工学学士、天津大学工商管理研究生学历,国家一级高级经济师。曾任沈阳飞机工业(集团)有限公司副总经理、辽宁省国防科技工业办公室主任。

洪星

男,1963年生,公司副董事长兼执行副总裁。北京外语学院(现为北京外国语大学)文学士、纽约哥伦比亚大学法律学院法学博士,具有纽约州大律师资格。1985年至1986年曾在中国外交部任职,1986年至1990年出任纽约联合国总部国际公务员。

苏强

男,1966年生,公司执行董事,曾任公司总裁兼行政总监。持有中国人民大学文学士学位及中国人民银行研究生院毕业证书。

非执行董事:

武永存

男,1963年生,现为华晨汽车集团控股有限公司副总裁,负责华晨整体业务发展规划及生产经营工作。大连理工大学工学学士及工学硕士、美国加州州立大学富勒顿分校工商管理硕士,高级工程师。曾任辽宁省水资源开发总公司总经理、辽宁省发展计划委员会主任助理及辽宁省科学技术协会副主席。

雷小阳

男,1957年生,现为华晨汽车集团控股有限公司副总经济师兼资产运营部总经理。沈阳工业大学工学学士、辽宁大学工学硕士、美国罗斯福大学工商管理硕士。曾任辽宁省国际信托投资公司总经理助理,分管财务部、会计师、计划部及国际金融部。

独立非执行董事:

徐秉金

男,1940年生,现为中国欧洲经济技术合作协会会长,曾任对外贸易经济合作部部长助理、国家机电产品进出口办公室主任及世界贸易组织研究会高级顾问。1964年毕业于吉林工业大学工程经济系,高级工程师。

宋健

男,1957年生,现为清华大学汽车动力学与控制工程学教授、汽车工程开发研究院常务副院长、汽车工程系副主任。清华大学汽车工程系工学学士、工学博士。1982年至1992年曾任职于北京第二汽车制造厂,在此期间曾在日本五十铃汽车公司进行大型车的相关研究,1992年进入清华大学任教。

第4篇

制作简历,最重要的是第一时间吸引招聘官的眼球。下面是小编整理的优秀的个人简历表范文范例,以供大家参考。

优秀的个人简历表范文范例(一)目前所在:肇庆年

龄:38 岁

户口所在:肇庆国

籍:中国

婚姻状况:未婚民

族:汉族

培训认证:未参加身

高:168 cm

诚信徽章:未申请体

重:65 kg

人才测评:未测评

我的特长:

求职意向

人才类型:普通求职

应聘职位:行政经理/主管/办公室主任:主管\经理,房地产开发/策划经理:主管\经理,客户经理/主管:主管\经理

工作年限:16职

称:无职称

求职类型:全职可到职日期:随时

月薪要求:5000--8000希望工作地区:肇庆,肇庆,肇庆

工作经历

肇庆祈福海岸房地产有限公司

起止年月:2010-04-16 ~ 2010-10-26

公司性质:私营企业

所属行业:房地产开发

担任职位:总经理助理

工作描述:1、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

2、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

3、负责各类文件的分类呈送,请集团领导阅批并转有关部门处理。

4、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策。

5、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。

做好决议、决定等文件的起草、。

6、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

7、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。

8、负责对外及上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。

离职原因:提升个人发展空间

肇庆市文明房地产有限公司

起止年月:1996-12-01 ~ 2010-01-01

公司性质:民营企业

所属行业:房地产/建筑

担任职位:行政经理

工作描述:我由楼盘销售员开始,从事了财务、开发后期的办理《房地产权证》、开发报建、行政公关、人力资源等工作,任职期间参与了三个房地产项目的开发和物业的相关工作,个人主要负责房产项目的开发报建,参与和制定了公司的规章制度、人力资源的合理配置运用、劳动合同、薪酬制度的制定等工作。配合公司的发展方针,对外协调各相关部门的关系。

离职原因:合同到期

高要金英竹木制品厂

起止年月:1995-07-01 ~ 1996-08-01

公司性质:中外合资

所属行业:其他行业

担任职位:财务、业务、报关

工作描述:从事会计,兼做业务,负责和各厂商、商的联系业务和订单业务,办理出口报关业务。

离职原因:工资待遇低,跳槽。

肇庆知深公司

起止年月:1994-12-01 ~ 1995-06-01

公司性质:民营企业

所属行业:文娱、体育、办公用品及设备

担任职位:服装部,销售代表

工作描述:负责和各地大型服装商场的采购员联系业务,协助筹办季度的订货会。

离职原因:因服装部经营状况不佳即将关闭而离职

教育背景

毕业院校:肇庆学院

最高学历:本科

获得学位:毕业日期:2010-09-01

专 业 一:市场营销专 业 二:会计

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

1978-07-012003-01-01广东省广播电视大学会计大专毕业证-

2007-09-012010-09-01西江学院市场营销本科毕业证-

语言能力

外语:英语 一般粤语水平:良好

其它外语能力:无

国语水平:良好

工作能力及其他专长

本人涉足的领域有营销、财务、行政及房地产的开发、融资、报建、验收、客服(办房地产权证)等工作,对上述的工作流程熟悉,也总结了一点的经验。特别是对房地产项目开发的各个流程非常熟悉,对房地产市场趋势有一定的分析能力,销售经验丰富,有团队精神,性格开朗,沟通能力较强,具有良好政治思想和工作素质,深得公司的赞赏。

专长:

1、房地产开发报建;

2、财务

3、物业管理;

4、行政人事管理。

个人自我评价

良好的家庭教育造就了自己刻苦耐劳,认真负责的处事态度,为人诚恳而不张扬。对待问题是勇于面对,会先思考,找好解决办法,若超出自己的解决范围,则会主动汇报请示上级领导。

优秀的个人简历表范文范例(二)姓

名:

国籍:中国

目前所在地:广州

民族:汉族

户口所在地:湛江

身材:170 cm 62 kg

婚姻状况:未婚

年龄:24 岁

求职意向及工作经历

人才类型:应届毕业生

应聘职位:文教法律类:律师助理、法务专员、法务助理

工作年限:0

职称:无职称

求职类型:全职

可到职日期:随时

月薪要求:1500--2000

希望工作地区:广州 湛江

个人工作经历:

公司名称:广东省湛江市霞山区人民法院民三庭

起止年月:2008-02 ~ 2008-03

公司性质:政府机关

所属行业:

担任职务:助理

工作描述:民事三庭属于经济庭,主要负责经济类的民事案件且该案件涉及金额较高。在该庭主要协助书记员打印判决书、裁定书和决定书,装订档案和传唤证人与当事人准时到庭。

离职原因:

公司名称:广东省湛江市霞山区人民法院民一庭

起止年月:2007-07 ~ 2007-08

公司性质:政府机关

所属行业:

担任职务:助理

工作描述:民事一庭负责一般的民事纠纷,主要处理离婚诉讼。在该庭主要协助法官打印判决书、裁定书和决定书的电子版,并帮助书记员传递文件和装订档案。

离职原因:

公司名称:广东省湛江市霞山区政府机关事务局

起止年月:2006-07 ~ 2006-08

公司性质:政府机关所属行业:

担任职务:助理

工作描述:主要协助部门人员从事政府机关大楼的机关系统维修,同时协助统计局进行人口普查工作。

离职原因:

教育背景

毕业院校:江西科技师范学院

最高学历:本科

获得学位: 法学学士学位

毕业日期:2009-07-01

所学专业:法学

2005-092009-07江西科技师范学院法学法学学士学位证书

2006-06 江西科技师范学院外语学院英语高等学校英语应用能力A级

2006-06 江西科技师范学院计算机学院计算机计算机一级证书

语言能力

外语:英语 良好

国语水平:良好粤语水平:优秀

工作能力及其他专长

在校期间曾担任学生会生活部副部长,参与过学校各种组织活动,具备一定的组织与协调能力,熟悉电脑操作和OFFICE办公软件,能熟练使用五笔输入法(100字/分)。

详细个人自传

本人在大学期间按学习章程完成四年制本科学习,对于专业知识打下了扎实的基础,主要对民法、刑法、诉讼法的掌握比较好。同时培养自身爱好,平时善于操作计算机,对于普通的计算机问题能够快速解决,业余时间通过阅读课外书陶冶情操,放松心情;工作中吃苦耐劳、积极进取、热爱工作、具有团队合作精神。我坚信工作中的每一个环节都要塌塌实实的做才是成就工作的重要途径,我很愿意为贵公司贡献出自己的一份力量,更希望在提升自身素质的同时我的加入能够为贵公司创造价值!

优秀的个人简历表范文范例(三)姓名:

国籍: 中国

目前所在地: 广州

民族: 汉族

户口所在地: 广东省

身材: 160 cm 46 kg

婚姻状况: 未婚

年龄: 26 岁

求职意向及工作经历

人才类型: 普通求职

应聘职位: 日语翻译:日语相关职位、贸易类:国际贸易相关职位、行政专员/助理:商务、营销助理

工作年限: 2

职称: 无职称

求职类型: 全职

可到职日期: 随时

月薪要求: 2000--3500

希望工作地区: 广州

个人工作经历:

公司名称: MINX株式会社

起止年月:2009-06 ~

公司性质: 外商独资

所属行业:纺织,服装

担任职务:

工作描述:

1)翻译设计图纸

2)工厂管理。确认交货日期,跟踪生产进度,质量检查。

3)陪同日本客户采购所需货品。

离职原因:

公司名称: 兄弟工业深圳有限公司

起止年月:2008-04 ~ 2009-05

公司性质: 外商独资

所属行业:其他

担任职务: 日语翻译

工作描述:

1) 部门内日常翻译(口译以及文书翻译)。

2) 参加每周的部门联络会议和月度方针目标会议,整理会议资料以及翻译会议。

3) 推进部门内的改善提案。

4) 推进QCC活动。

5) 管理ISO14000文件。

离职原因:

公司名称: 广州花都风神汽车有限公司

起止年月:2005-06 ~ 2005-08

公司性质: 中外合资

所属行业:各种车辆制造与营销

担任职务: 兼职日语翻译

工作描述:

1)生产现场以及会议翻译

2)协助日方人员进行技术教育

3)使用说明书等文书翻译

离职原因:

教育背景

毕业院校: 大连外国语学院

最高学历: 本科

获得学位: 学士学位

毕业日期: 2007-12-01

所学专业: 日本语

受教育培训经历:

2005-09 2007-12 大连外国语学院 日本语 日本语能力测试1级

语言能力

外语: 日语 优秀

其它外语能力: 英语

国语水平: 精通 粤语水平: 精通

工作能力及其他专长

本人在部门内担当方针管理以及日常翻译事务。

方针管理其中包括:QCC活动推进,ISO14000推进,提案推进等

翻译事务:会议、现场等翻译。报告、产品说明、机械设备使用说明书等文书翻译。

对跟单流程有一定认识。清楚由采购到成品出口流程,与工厂协商,成品检测都有一定经验。

详细个人自传

本人乐观开朗,做事认真负责,有较强的逻辑思维和分析能力以及有较好的应变能力和沟通表达能力

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第5篇

2、熟悉小区物业环境和岗位工作流程,及时发现并处理小区存在治安、消防等问题。

3、制定培训教材,定期组织培训,培养秩序维护员的敬业奉献精神。

4、了解掌握秩序维护员的思想动向,做好引导、教育工作,重点培养骨干,加强队伍建设。

【中国物业服务网提供的保安学习资料】

5、每周坚持查铺查哨二次以上,定时召开周工作例会;每月组织一次部门紧急方案演练和小区消防知识宣传教育,并于月初和月中对消防、车辆及收费进行检查,月底对部门员工进行考核。

6、协调处理好部门与相关单位的公关交流。

7、不折不扣地完成上级领导交给的各项工作。

8、制定工作、收支计划,严格落实、合理化支出。

9、组织开展小区安全防范教育,消防宣传工作,建立小区群防群治体系。

秩序维护队副经理(经理助理)岗位职责

1、在经理的领导下开展工作,协助经理抓好部门各项工作;

2、负责对部门员工进行培训,制定部门培训计划并组织实施;

3、熟悉部门物品、设备的性能、状况,负责部门装备、物品的申购;

4、负责部门各中队之间的工作协调;

5、负责公司各项接待活动及大型活动期间的人员安排、调节等各项准备工作;

6、做好部门的基础管理工作,对部门员工宿舍的环境卫生及内务状况进行督促;

7、制订部门的训练计划,并监督、检查落实情况;

8、对执勤人员的岗位形象、服务意识、情况处置等方面进行监督、检查、指导;

9、熟悉和掌握部门情况,及时向部门经理提出建议和意见,当好经理的参谋和助手,并协助经理做好对外工作。

秩序维护队内勤岗位职责

1、负责部门资料管理及日常书写工作。

2、忠于公司,忠于部门,遵守规章制度,保守秘密,自觉维护公司与部门利益。

3、负责及时传达部门经理的各项工作指示。

4、负责办理秩序维护员应聘、入职、转正及离职的相关手续。

5、负责部门资产的出入库盘点。

6、负责部门所需物资的申购、领用、发放、保管、回收等工作,并以计划性支出做详细汇总报表。

7、按时填写、汇总部门及中队的各类报表。

8、完成各类请示、报告、通知的撰写。

秩序维护队中队长岗位职责

1、忠于公司、自觉维护公司、部门的形象及声誉。

2、负责中队内

部管理,认真组织队员学习,落实相关政策、法规。

3、以身作则,带头遵守部门各项规章制度,严格落实各项考核标准。

4、了解队员思想动态,掌握队员动向,活跃中队气氛。

5、熟悉园区消防设施分布,认真组织中队人员学习,掌握消防器材的使用,参与消防演练,监督中队队员做好消防检查。

6、全面负责中队日常训练和学习,提高队伍的整体素质。

7、落实交**制度,明确岗位责任。

8、确保当班期间,提高工作效率,保证工作质量。

9、完成上级交予的各项任务,并对任务的进展作好汇报。

第6篇

目的

为确保项目安全目标的实现,有效预防、减少暴雪灾害,提高灾害发生后的应急处置能力,减轻灾害对园区的影响、损害。坚持“预防为主、自救为主、统一指挥、分工负责”的原则,制定本预案。

适用范围

适用于项目暴雪天气应急处置工作。

职责与权限

1.物业经理履行应急指挥机构总指挥工作职责。

2.工程部、秩序维护部和客服部为主责部门,各自履行相应工作职责。

3.其他部门为协助部门,履行后勤保障工作职责。

应急预案内容

当气象台暴雪天气预警后,各部门做好预防检查工作,成立暴雪天气应急小组。运行部门当值员工,在暴雪期间,每天须按时到岗,参加集中清除积雪工作,以确保园区管辖范围内道路畅通,无积雪,无人员伤害事故发生。

工程部

1.派人检查天台、户外、各种设备设施确保一切正常。

2.检查所有下水通道,并清除可能引起堵塞的垃圾、杂物等。

3.检查并牢固所有易脱和易被积雪压坏物件,尤其是楼宇顶层、外墙面、汽车坡道等易堆积积雪和发生滑倒造成伤害的地方,发现存有安全隐患的需暂拆除。

4.协助保洁清理外围的地面

5.冰冻暴雪天气过后抢修受损设备设施。

客服部

1.发函告知各客户单位做好暴雪天气的安全防范工作。

2.组织部门员工参与清除积雪工作。

3.加强对外围车道、汽车坡道等管辖区域的巡查,随时报告相关事宜。

4.监督保洁公司准备好所有铲雪、防滑等应急器材,确保所有应急物资能随时应用。

5.准备应急药箱。

秩序维护部

1.安排外围秩序维护员有序疏导车辆行驶。

2.协助保洁清理外围地面。

3.地下停车场巡逻人员及时关注下行车辆,如发现积雪、积水现象,及时通知保洁人员进行清理。

保洁公司

1.向客服部提交冰冻暴雪天气期间应急人员名单。

2.当值人员及时清理积雪。

3.保洁公司应确保出现冰冻暴雪天气时,有足够的清雪工具。

4.扫雪铲冰工作安排

准备工作

A 将融雪剂、扫把、铲雪板集中存放于库房中备用。

B 降雪来临前在园区各楼首层大堂门前及门内铺设防滑地垫,放置“小心地滑”警示标识。

工作安排

A.降雪来临前在各楼门前大理石及门内铺设防滑地垫,大堂放置“小心地滑”警示标识,随时清洁大堂地面,确保无水迹。随时观察雪情,根据雪情安排保洁人员进行清洁,确保地面无结冰,大理石地面无积雪。

B.出现路面积雪情况,安排保洁人员对每个道路出入口、地下车库道路边清扫出2米宽通道,并保持清洁。在主要人行干道(包括门前三包区域)、地下车库人行出入口及机动车道撒融雪剂,

C.出现积雪超过0.5厘米情况,秩序维护部负责对楼体天台出入口进行封闭。在园区客流早晚高峰时段,对园区各进出口实施引导管理疏导大厦出入车辆,确保园区出入人员及车辆的安全有序。

D.雪停后,根据积雪情况组织各部门人员按照园区责任区域及范围开展扫雪铲冰活动,及时发放所需工具及保洁用品并负责现场指挥与检查,确保30分钟内主要干道无积雪、无结冰,确保园区主要通道及责任区域清洁干净。

E.清除的冰雪,应整齐堆放在不妨碍交通的向阳处,保证园区范围内车辆及人员安全通行。各楼门前不得有堆放的积雪,含有融雪剂的冰雪不得在树坑或绿地内堆放。

F.清扫工作完毕,组长负责回收、清点清扫工具、用品,保洁主管负责适时回收各区域防滑地毯及防滑标识放回指定地点,摆放整齐,防滑垫收存。秩序维护部适时解除封闭管理,恢复正常状态。

扫雪工作组,共分为3小组,统一由总经理及总经理助理指挥工作

A.组长:秩序经理 组员:全体秩序部人员

B.组长:工程经理 组员:全体工程部人员

C.组长:客服经理 组员:全体客服部及保洁员

夜间园区积雪处理办法

管理处通知值夜的保安员、工程人员,大堂出入口放置防滑地垫及 “小心地滑”警示标识。主动巡查车库出入口及主要道路(包括门前三包区域),发现积雪与冰面要及时散融雪剂和清理工作。

第7篇

2013年4月18日和23日,ST贤成连续披露子公司涉及诉讼事项,共新添3.3亿元债务,而回顾其披露记录,欠债涉及金额已累计达20亿元左右。

ST贤成从去年开始陆陆续续披露一系列子公司诉讼事项,被告多数是ST贤成、实际控制人黄贤优、控股股东西宁市国新投资控股有限公司(简称“西宁国新” )和间接控股股东贤成集团的捆绑组合,诉讼案由多是ST贤成及其子公司为西宁国新和贤成集团相关民间借款提供担保。

与此同时,ST贤成于4月20日推选陶亚东为新任董事长,加上此前已顺利入选董事的廖智和独立董事何小锋、钱英,ST贤成昔日的债主—深圳市金瑞格融资担保有限公司(简称“金瑞格担保” )浮出水面。

据时代周报记者调查,贤成集团位于广州龙口西路总部的资产除楼盘上挂着的“贤成集团”四个大字外,其余基本已被拍卖光,往日挂牌在此的子公司已不见踪影。另外,记者在深圳市市场监督管理局官网查询得知,被认为是ST贤成重组背后操盘手的金瑞格其实际控制人显示为刑健。

一位熟悉金瑞格的金融界人士向记者透露,“刑健有可能是一个山西的煤老板。”目前此信息有待证实。

而目睹贤成集团昔日兴衰的物业管理人员告诉记者,“现在还有很多隐性的债权人没出来,他们在等重组,重组过后再来讨钱。”

圈钱轨迹

2001年上市的ST贤成原名青海白唇鹿股份有限公司,自2005年5月25日起更名为青海贤成实业股份有限公司,2008年其向大股东购买众多矿业资产,并改名青海贤成矿业股份有限公司,正式向煤炭资源行业转型。

2004年,黄贤优将其旗下广州盛立投资有限公司持有的广州市光大花园房地产开发有限公司(简称“光大花园”)50%股权置入ST贤成,对应的置出资产为深圳市三兴纺织实业有限公司(简称“三兴纺织” )90%股权及天门金天纺织有限公司(简称“金天纺织” )90%股权。

从一开始,黄贤优及其控股公司便留下了“欠债不还”的脚印,并且一路“踩踏”至今。

2005年,由于ST贤成为子公司三兴纺织向银行借款作担保,后因三兴纺织未偿还贷款而导致上市公司资产—光大花园42%股权被以4340万元的价格拍卖。

截至2006年12月31日,ST贤成逾期短期借款1.78亿元,对外担保累计5.69亿元,其中涉及诉讼金额就已经达6.02亿元。

当时ST贤成旗下多家经营纺织的子公司停产,光大花园100%股权则全部被拍卖。最终导致公司2005 年和2006年连续亏损,2007年5月被实行ST处理,于是便有了2008年的重组,重组方式是ST贤成向西宁国新和张邻定向发行股票1.47亿股,购买西宁国新持有的贵州省盘县云贵矿业有限公司等几个矿业公司的股权,交易价格为5亿元。

其实,黄贤优圈钱的手段不止于民间借贷和资产重组,非公开发行股票建立新项目也是其一。

ST贤成于2011年12月非公开发行股票募集资金15亿元,全部用于对子公司创新矿业进行增资,并使创新矿业得以继续实施盐湖、有色金属选矿尾渣、尾矿资源化再利用等循环经济项目。

然而,募集资金说是要建项目,但没人知道建项目的钱去了哪里,这样的事情常常发生,在ST贤成也不例外。

2012年10月西南证券在对ST贤成履行督导时,发现创新矿业支付给三门峡化工机械有限公司的4 亿元工程款以及支付给格尔木海麒工程机械有限公司的1.2 亿元工程进度款存在部分募集资金被变相占用的嫌疑。

当年12月,ST贤成便曝出创新矿业5亿工程款不知所踪的纠纷。

针对此事,ST贤成对黄贤优、创新矿业财务总监杨勇、ST贤成董事兼总经理陈高琪、董事副总经理张铭、董事李晓冬、董事田树浩等高管进行了问询。除了陈高琪和张铭没有回复外,其他人均称不知情。

黄贤优除了为自己开脱还建议,由于创新矿业日常的生产管理均交由陈高琪和张铭具体负责,且创新矿业的公章、财务章一直由管理层保管,“因此建议公司向陈高琪、张铭本人另行了解确认。”但ST贤成对这两人的情况一直没有详细披露。

值得注意的是,陈高琪还是ST贤成2011年的定增对象之一。

事实上,谁也不知道还有多少钱去向不明。但可以确定的是,黄贤优在ST贤成放置的资产几乎所剩无几。

4月22日,时代周报记者实地考察发现,贤成集团曾经公开的黄贤优的住址—广州市龙口西路67号308房目前业主已变成黄桂珍。资料显示,黄桂珍曾与黄贤优一起合办金天纺织,其持股10%。

此外,曾挂牌在龙口西路71号办公的贤成集团股东之一广州天艺服装有限公司已不见踪影,也不见广州盛立投资有限公司等任何其他子公司字样。

该楼盘一楼物业管理人员告诉时代周报记者,“他(黄贤优)早就不在这里了,出事之后就离开了。这里是他刚来广州时起步的地方,3楼以上全是居民住宅,他自己的公司以前在1、2楼办公,做服装起家的,后来出事之后就把整个楼盘拍卖抵押了,大概是在前年吧。听说他那些资金都转到境外了。”

据消息称,ST贤成拥有的几个矿权由于贤成集团早年收购时存在未付清款项而面临被原矿主收回的可能。

另外,目前西宁国新持有ST贤成31.26 %的股权都处于轮候冻结的状态。

如此形势下,想必投资者都会关心,如果黄贤优和贤成集团的确欠下了数十亿元的借款,是否还有人愿意接盘,这将涉及ST贤成会否被退市。

潜在重组人刑健

就在ST贤成陷入资金无底洞时,以80后陶亚东为代表的、来自金瑞格方面的新董事会成员引起了各方注意。而资料显示,金瑞格担保是ST贤成昔日的债权人。

2012年一只名为“金瑞格高赢一期投资基金合伙企业”的私募股权基金在网上传开,该基金募集1亿元,作为流动资金借款,通过股权、可转债等方式投向广州裕成矿业投资集团有限公司,发售期是2012年4月24日至2012年5月2日,而且有详细的收益说明。

其中质押物为ST贤成限售股之股权收益权,且贤成集团对基金投资收益不足部分履行无条件补足义务,西宁国新及黄贤优进行无限连带责任担保。如果违约,贤成集团承诺无条件回购。

而负责管理这只基金的金瑞格担保则为贤成集团到期的溢价回购义务提供回购履约保证,就这样,金瑞格担保开始出现在人们的视野。

公开资料显示,ST贤成的新任董事长陶亚东自2012年10月任深圳市金瑞格投资管理有限公司(简称“金瑞格投资” )董事总经理,他出生于1982年5月,毕业于北京大学,获硕士学位,曾任北京正略钧策管理咨询有限公司投融资部经理。

另外一名来自金瑞格方面的ST贤成新任董事是廖智,其自2011年至今担任金瑞格担保副总裁,且历任交通银行深圳发展中心支行会计、招商银行深圳皇岗支行客户经理等。

然而,金瑞格担保究竟是一家什么样的公司,才敢毅然踏足如此欠债累累的上市公司?

金瑞格担保官网显示,该公司成立于2010年10月,注册资本3亿元,致力于以融资性担保业务为主,提供综合性金融服务,合作银行有国家开发银行、华润银行等,股东深圳市金瑞格投资基金合伙(有限合伙)企业(简称“金瑞格基金” )由国内多家民企联合组建。

而据时代周报记者在深圳市市场监督管理局官网查询得知,金瑞格担保的法定代表人为陈文强,成员包括总经理兼董事陈文强、监事王晶晶、董事长张瑜以及董事黄德林。

该公司变更信息显示,其在2010年11月22日以前的股东为金瑞格投资,且变更前成员只有龚军伟和陈文强,变更后才引入张瑜和黄德林。

直到2013年1月4日成员再次变更,龚军伟已不在成员内,王晶晶则作为监事出现。万向钱潮股份有限公司高管资料显示,王晶晶先生出生于1982年9月,是山西太原人,获法学博士,现任金瑞格投资合伙人,曾任北京标准咨询有限公司总经理助理。

同样据深圳市市场监督管理局官网显示,金瑞格基金现有股东包括金瑞格投资(0.0027%)、刑健(出资1亿元,持股27.0263%)、深圳市星河投资有限公司(简称“星河投资”,持股21.6210%)、金世旗国际控股股份有限公司(简称“金世旗”,持股18.9184%)、贵州五新投资发展有限公司(8.1079%)、厦门君农投资管理有限公司(8.1079%)和贵州百强集团投资控股有限公司(8.1079%)以及自然人林云(8.1079%)。

可见,如若ST贤成真会由金瑞格担保主导重组,那么持股金瑞格基金27%股权的刑健将是最核心的实际控制人。据时代周报获悉,拥有金瑞格基金最多股份的自然人股东刑健“可能是个山西的煤老板”,但详细信息目前尚未能证实。

除了刑健,上述金瑞格基金背后的股东来头都非常不一般。

第8篇

保安部2016年终工作总结一

不知不觉XX年就在指间悄悄的溜走了,XX年也已经离我们越来越近了,在过去的一年里,是XX公司提升企业安全、服务品质的一年,这一年里我成长了许多可是还有很多的不足,借此辞旧迎新的时刻,也对自己过去一年的工作做一个简单的工作总结:

一、发挥优势管理,狠抓基层建设,责任第一,安全第一。

1、优质服务、赢得信赖。

公司通过强化管理准则,加强保安部人员管理,严格按照保安员职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训安全工作条例及消防器材使用知识,规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全,通过方方面面的努力,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了各物业业主和公司员工的好评,赢得了业主的信赖,协助公司出色完成的多次接待工作,保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。

2、预防为主、重点布控,措施到位,消除隐患。

在公司领导的关心指导下,通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等措施,全年未发生一件意外安全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保各小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。

3、完善设施、有备无患

通过公司领导亲临现场指导,安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备维修保养计划,使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用,对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照公司要求,组织各小区员工进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了相关部门及公司员工的好评。

二、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理。

1、按照项目年初制定的安全培训计划,保安部参照行业规范对保安员进行专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。

思想工作是一切工作的生命线,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。

三、车辆及进出人员的管理。

1、严格按照车辆进出管理规定执行,控制小区内的车辆,保证别墅区内环境,保证井然有序、道路畅通。

2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。

3、为保证业主车辆的安全,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品按照出入登记制度,严格规范,要求必须有物业办开具出的门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,全年未发生盗车、丢车事件。

4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,及时办理出入证件,对留守工地人员严格按照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决。

回首过去这一年,自己的身上虽然有闪光点,可是也有一部分的不足是自己需要改进的,在新的一年里,一定要踏踏实实的做好每一件事情,对于每件事情都要有一个好的规划,让自己在新的一年里,得到更大的成长空间。

保安部2016年终工作总结二

20XX年的工作已经结束了,回顾一年来的工作,保安部认真贯彻华辰超市工作会会议精神,按照总经理提出职能管理精细化的要求,以20xx年管理承包责任书为工作总目标,全力以赴的做好安全保卫工作,充分发挥其职能作用,加大管理力度,确保各项指标的完成。在总经理、主管副总经理的正确领导下,在各部室的大力配合下,经过全体安保人员的努力,未发生火灾事故、治安事件、甲方重大交通事故,为全店经营工作的开展起到了保驾护航的作用。综上所述,具体总结如下:

一、强化职能管理,认真做好本职工作

1、安全生产工作

积极推进安全生产工作制度化、标准化管理,巩固成果,抓好落实,坚持依法管理,严格落实176号令规定,主要落实好以下工作(1)抓好员工培训教育,加强应急疏散演练。为提高员工的安全意识及能力,保安部上半年组织员工培训1次,结合实际主要加强了灭火器使用方法、报火警、疏散、如何处理火灾及消防安全四个能力等,组织员工安全知识答题1次,组织应急疏散演练2次,有效的提升了员工的安全意识及能力。(2)、抓好安全检查及时消除不安全隐患。强化全店的安全检查,严查用电设备设施,严查消防设备设施、严格管理火源、严查安全通道、严查死角明面上不易发现的部位,认真检查,落实整改,每逢重大节假日,由主管安全领导带队,组织相关职能部室人员开展全店安全检查,按照规定,落实好营业前、营业后,卖场两小时巡查,发现问题及时解决,并做好记录,确保安全。

为深刻吸取近年来全国、全市及朝阳区范围内商场、市场火灾事故教训,进一步加强华汇华辰超市的安全管理工作,有效预防和坚决遏制重特大事故的发生,结合超市实际情况,按照徐总的要求和部署,保安部负责制定各部门安全生产责任书,落实安全生产主体责任,实现安全生产责任区无死角全覆盖。切实开展安全隐患检查及整改,要求各部门按照谁主管、谁负责的原则,抓好对本责任区安全工作的落实,确保安全。落实安全隐患排查整治,下半年我超市投入安全资金3、8万元,对存在的防火卷帘无联动、滚梯下方临时库房无烟感、喷淋消防设施擅用、计算机室及后货通道上方喷淋管道因冻裂跑水,未及时供水等重大安全隐患进行了彻底解决。经过努力,全年我超市未发生火灾及安全事故,有效保障了经营工作的顺利进行。

2、治安内保工作

由于超市人员流动密度较大,容易被不法分子作为制造混乱和社会不良影响的目标,造成对顾客生命财产和超市员工及财产的损失,创造一个安全、良好有序的购物环境是一切工作的前提,结合实际工作情况有针对性的开展工作,重点部位采取重点防范的措施,加强了汇款室、押送款、营业秩序的监控以及我店的夜间安全防范工作,加强对员工安全教育,提高安全意识,开展群防群治工作,完善各种突发事件预案,做到了有演练、有措施,在全体安保人员的努力下,顺利完成了元旦、春节、五一、国庆等重大节假日促销期间的安全保卫工作,确保了超市安全稳定。

3、防损工作

保安部结合超市实际情况,主要做了以下工作:(1)强化对员工法律法规的宣传教育,通过广播的方式,在晨会中对员工有针对性的进行法制观念的教育,提高员工知法、懂法、守法意识。倡导保护企业财产光荣的思想,提升员工道德素质,加强社会公德和职业素养教育,全员行动,开展群防群治,积极配合保安部做好安全防损工作。(2)加强技防力量,对监控设备进行升级改造,超市监控系统于1999年投入使用,目前已达15年,期间虽进行几次升级,但监控安全防范能力仍然较薄弱,为做好超市的安全工作,进一步提升监控安全防范能力,上半年超市进行了监控设备升级改造,更换及新增摄像机36个。广播系统移机,将广播系统由原现场部办公室移至保安部监控室,与监控设备形成整体。将保安部办公室打隔断,安装推拉门,使监控室形成独立区域。监控设备改造完成,超市监控点达到64个,基本实现重点部位全覆盖,大幅提升了监控防范能力。(3)加强后货通道的管理。对执勤保安人员提出严格要求,核对出门条,整箱货物一律开箱检查,进一步规范各商品部出门条填写方式。(4)严格卖场制度,在收银台结账后一律不准带商品返回卖场。加强对重点收银台的防范,无购物通道的管理及晚清场员工由员工通道离店的检查,加强与各相关部室领导沟通,取得支持,充分调动员工的工作积极性,开展全员防损,提高防范能力,进一步降低丢失率,在相关部室配合全年查获外盗三起,对内外盗行为起到了有效的震慑作用。

4、华辰超市APEC会议期间安全工作

举世瞩目的亚太经合组织第二十二次会议(APEC)于20XX年11月7日至12日在京顺利召开,会议层次高,国际社会空前关注,安全责任重大,使命光荣。为做好APEC会议期间华辰超市的安全及稳定工作,保障经营工作的正常进行,按照集团公司的要求和部署,结合超市的实际情况,认真抓好组织落实,经过全体员工努力,在会议期间未发生火灾、安全生产、治安、交通等安全事故,较圆满的完成了安全保卫工作,主要做了以下工作:

(1)提高思想认识,加强组织领导

华辰超市充分认识到APEC会议期间安全工作的重要性,成立了APEC会议期间安全领导小组,由总经理徐振祥为组长,副总经理王秀清、总经理助理田雪聪任副组长,各部门经理为组员,明确工作任务,APEC会议期间华辰超市按照集团公司的部署,做好安全保卫工作,包括:生产安全、防火、食品安全、交通安全,对员工加强维稳及安全教育。保安部制定安全保卫方案,各部室要认真执行。加强领导带班力量,从11月起,店级领导值班增加了四个商品部经理,加强值班考核,带班领导坚守岗位,遇紧急突发事件控制事态及时处理,确保安全。

(2)明确责任,抓好工作落实

20XX年11月1日至11月13日,为华辰超市迎APEC会议期间安全保卫工作责任期,贯彻谁主管、谁负责的原则,要求各部门负责人对本部门的安全工作负责,落实安全责任,牢固树立各级安全意识,按照年初签订的安全责任书,抓好组织落实,认真做好安全保卫工作。

(3)全员行动,全力整治安全隐患

APEC会议期间,按照各部门责任区划分,超市采取自查与专项检查相结合的方式,开展对全店及出租单位的安全检查,加大安全检查力度,及时消除不安全隐患,查消防设备设施、查用电安全,严禁乱拉临时线、超负荷使用电器设备、保障疏散通道、安全出口畅通,营业期间做到不上锁、不封堵,安全通道不堆放影响人员疏散的物品,落实每日防火巡查及营业前、营业后安全检查,做好安全检查记录。会议期间,超市组织了应急疏散演练两次,提高了员工的应急疏散意识及能力。保安部加大了对全店的安全检查及营业秩序的管控力度,处突有演练、有准备、有措施,调动一切力量,确保了APEC会议期间华辰超市安全稳定。

5、交通工作

交通工作,贯彻落实地区交通安全委员会精神,按时参加地区交通会议,及时将上级有关会议精神传达到专职司机,落实好各项文字工作,对全员签订了交通安全责任书,配合交通安全委员会进行宣传,上半年超市未发生重大交通安全事故。

6、停车场管理工作

车场自实行内部自管以来,岗位人员落实工作认真,运行正常,达到预期目的,切实把为方便驾车顾客车辆停放工作落实到实处,全年办理保险理赔2起,截止到2014年12月31日,车场收取停车收入27万元,后车场收取租金2、4万元,合计29、4万元,即为驾车顾客提供了良好的停车环境同时又为企业创造了经济效益。

7、现场管理工作

为做好超市现场管理工作,解决现场管理工作中存在的问题及不足,超市于2月12日至4月30日对现场管理工作进行专项整顿,成立了以总经理助理为组长,各部室负责人为组员的现场管理专项整顿领导小组。明确各部室现场管理负责人员,依据企业规章制度,对本部门员工加强管理。整顿期间,店级检查处罚违纪人员3人,对各相关部门均扣部门当月管理考核分。通过努力有效的推动了华辰超市的现场管理工作。

8、服务台管理工作

因超市工作需要,自20XX年7月底服务台划归保安部负责,在主管领导带领下,保安部本着稳定队伍、平稳的过渡,明确分工,班次安排,提出要求做好服务台各项工作,妥善处理消费者投诉、购物发票的开具、顾客存包、存购物车、会员卡办理、退换货,制定服务台替班管理规定,对就餐时间、去卫生间时间进行了规定,严禁脱岗。按照税务局要求,开具发票自8月1日起实行税控联网,保安部在财务部的积极配合下,经过努力,较顺利的完成了税控联网开具发票工作。

9、内勤管理工作

严格遵守企业物资管理制度,物资管理责任明确,做到帐物相符,台帐清晰,物资保管良好。落实劳动纪律、考勤要求,做好考勤记录,按时报出各种报表。积极配合综合办安排的卫生检查工作,抓好组织落实,工作不拖拉,尽量往前赶,通过努力,较好的完成了部门的内勤管理工作。

二、抓好保安队伍的管理工作,提高队伍整体水平

保安人员担负着全店财产的安全保卫工作,责任重大,因此需要一支从思想、责任心、业务技能上以及人员相对比较稳定的保安队伍来完成企业的安全保卫工作,适应经营工作的需要,重点强化了队伍的管理,从基础抓起,做好传、帮、带,新到岗的保安员先培训后上岗,从日常养成、礼节礼貌抓起,加强思想教育,组织业务学习,结合各岗位职责尽快熟悉业务,倡导文明执勤,对安保职能定位准确,本着为顾客创造良好安全的购物环境,为经营部室创造良好安全的经营环境,做好本职工作,通过努力,保安队伍的综合素质有了提高,业务能力得到了加强。

三、存在的不足

1、服务台需加强管理

2、保安队伍的流动性较大,收入低,招工难,整体水平有待提高。

3、防盗工作需进一步的狠抓落实。

四、20XX年的工作设想

20XX年的工作即将开始,保安部认真分析2014年工作的不足,结合安全工作中面临的新问题,新要求,决定重点做好以下几个方面的工作:

1、要把稳定保安队伍,提高整体水平,作为重点,思想教育跟得上,管理力度跟得上,激发保安人员的工作热情,思想统一,树立以超市为家的大局观念,做到有力,有礼,有节。把开展岗前培训落到实处。做好传、帮、带,提高整体工作水平。

2、根据176号令精神进一步做好安全生产工作,巩固成果抓好落实,推进完成安全生产管理标准化达标工作。严格排查整治安全隐患,确保不出现安全、火灾事故。

3、总结以往的防损经验教训,实施人机结合,对防损工作深入研究探索新思路,继续以打击内盗,防范外盗为主,充分调动保安人员工作积极性,加强后货通道、无购物通道、及重点部位的管理力度。同时改变思路,时时防,日日防,加强对保安人员防盗业务培训,提高业务能力,随时与商品部领导沟通情况,避免工作盲目性。加大打击力度,发现一起处理一起,决不手软。

4、对服务台员工加强管理,提高服务水平。做好税控联网开票工作。

第9篇

任务不达标就得去“爬楼”,

女店长身体不适抗令

2016年9月30日,北京千诺房产策划有限公司第23门店店长崔丽接到公司的电话,因上周她所在的门店没完成任务,她要在第二天早上7点到公司总部参加“振声”检讨会,不准迟到。

接完电话,崔丽头有些大:所谓的“振声”检讨会,就是业绩排在后10名的门店店长接受领导训话后,还要爬公司所在的36层楼。想起第一次参加“振声”检讨会爬楼的经历,崔丽就不寒而栗。

崔丽时年49岁,从一家国有企业下岗后,应聘到一家房产中介公司工作,在这家公司一干就是几年。2015年3月,崔丽原来的老东家将她上班的门店关停,崔丽跟随原来的领导跳槽到千诺房产策划有限公司工作,从业务员干起,半年后,因为业绩突出被提拔为店长。

当上店长后,崔丽到公司开会,就听其他门店的店长说起过“振声”检讨会的事情。公司给每家门店下达的任务是每周至少要完成5套“独家委托”(即房东独家委托给一家房屋中介售房)。2015年12月最后一周,崔丽本来有希望超额完成公司下达的任务,可没想到,临近签约,有3个客户被别的房产中介公司挖角“跳单”,结果崔丽所在门店没能完成公司下达的任务,因此,她第一次接到了公司要她参加“振声”检讨会的指令。

第二天早上,崔丽5点从家里出发,换乘两次地铁,又转乘公交车,在7点前赶到了公司总部。业绩后10名的店长聚齐后,所有人都站成一排,先听公司领导训话,接着又请业务总监分析哪方面做得不好,并和大家分享业绩突出的门店的经验和做法。

开完检讨会,崔丽和其他9名店长被要求爬楼梯。36层高的楼要求每人4个来回,所有参与爬楼的人从一楼领一张小字条,爬上去让守在36楼的人签字。由于崔丽体形偏胖,平时活动较少,爬楼一开始就落在其他人后面,她不敢怠慢。一个来回后,崔丽累得气喘吁吁,大汗淋漓。想到还有3个来回,崔丽咬牙继续往上爬,爬到第25层时,她的腿像灌了铅,每往上爬一层都需要强大的意志支撑。有的店长已经爬了两个来回又赶上来了,看到崔丽实在爬不动,都同情地o她鼓劲儿加油。

崔丽好不容易爬了两个来回,有3个年轻的店长已完成了爬楼返回店里。想到还有两个来回要爬,崔丽有些绝望。在一楼签字的工作人员看崔丽实在爬不动了,就建议她给公司负责业务的副总打电话,看能否减免两个来回。崔丽拨通了公司副总的电话,说自己身体不适,剩下的两个来回能否减免。起初公司副总态度强硬,后来在崔丽的恳求下,才答应减免她一个来回。崔丽休息了10多分钟,咬牙又爬了一个来回。下了最后一个台阶,崔丽控制不住地双腿发抖,一屁股瘫坐在地上。

从公司总部爬完楼回到店里,崔丽给员工们开了个会。会上,她对员工讲述了自己爬楼的经过,鼓励大家一起努力,把业绩提上去,不然她还要受爬楼之苦。在崔丽和全店员工的努力下,接下来的大半年,店里业绩一直很稳定,有几次还因业绩突出受到了公司的表彰。

2016年9月下旬,店里一个业务能力强的员工突然辞职,加盟了另一家房产中介公司。这个突况让崔丽措手不及,她赶紧向公司申请调派人手。没想到公司派来的却是个新手,这样一来,崔丽店里业绩下滑,9月份最后一周只签了2套“独家委托”。随后,公司再次通知崔丽参加“振声”检讨会。

想起几个月前第一次爬楼的经历,崔丽就浑身直哆嗦。而对于公司体罚式的爬楼,她内心很抵触,原因是自己年龄大了,体形太胖,确实爬不动。于是,崔丽向公司请假,公司要求她择日补爬,如果不爬的话,就要罚款2000元。崔丽向公司副总亮明态度:“首先我不接受公司这种体罚制度,另外,我也不接受公司的罚款制度!”听了崔丽的表态,副总冷冷地说了一句:“制度面前,人人平等,来与不来你自己掂量吧!”说罢,就把电话挂了。

10月6日,公司又通知崔丽参加“振声”检讨会,让她10月7日过来补爬楼梯。崔丽却以自己身体不适为由,再次拒绝了。

两次缺席“爬楼”遭除名,

6万元薪酬公司扣着不发

2016年10月7日上午,崔丽和一名店员正带着客户看房,突然接到门店秘书小庞的电话,小庞在电话里急切地说:“崔姐,你快回店里一趟,我有重要的事情告诉你!”崔丽问到底发生了什么事情,小庞支支吾吾地说:“你回来就知道了。”

崔丽带着疑问匆匆赶回店里,问小庞到底发生了什么事。小庞没有正面回答,而是把崔丽叫到电脑前,指着屏幕上一份关于“振声”检讨会的处罚通告说:“崔姐,你看一下就明白了。”

崔丽在那个致全体员工的内部电子公告里看到了这样的内容:本公司第23门店店长崔丽无视公司管理制度,两次缺席公司“振声”检讨会,为严肃公司管理制度,以儆效尤,特作出将其除名的决定!而在对崔丽除名的通告后面,还列有因为缺席10月6日爬楼被罚款2000元的两名员工的名字。

看到崔丽面色凝重,小庞告诉崔丽,这份有关缺席公司“振声”检讨会的通告公布在公司“悠悠”办公软件的秘书群里,“悠悠”是千诺房产公司对员工进行考核的软件,每个员工的请假记录都能调出来。

明白自己已被公司除名后,崔丽显得很平静。其实,在两次对抗公司的管理制度后,她就清楚自己肯定会受到公司的处罚,只是没想到会被公司除名。既然这个结果已经出来了,那就平静地接受吧!

崔丽的丈夫在一家物业公司上班,工资不高,儿子大学还没毕业,家里用钱的地方较多,大部分支出靠崔丽的工资和奖金支撑着。崔丽每月的收入由奖金、提成和基本工资组成。按照以往的惯例,基本工资和奖金分别在下月10日和25日发放。此外,在未完成房屋交付之前,公司会扣留20%的奖金作为“缓发”,到房屋成交结束后再发放。崔丽大致算了一下,9月的奖金和10月的工资以及这两个月的“缓发”,一共是6万元左右。

由于做房产中介比较累,整天绷着神经,被除名后,崔丽打算在家歇一段时间,等10月25日拿到奖金和工资后,再找家房产中介公司上班。就这样,崔丽一边在家休息,一边等着公司找她来办交接手续,可左等右等,始终没人联系她。

往常工资都是现金发放。10月25日,崔丽回到门店去领奖金和工资,她发现其他人都领到了上月的奖金和工资,唯独自己不在发放之列,秘书小庞也证实这次公司没有发她的工资和奖金。对于公司对自己的漠视,崔丽非常气愤。

第二天,崔丽到公司找总经理询问情况。总经理助理向总经理汇报后,对崔丽说,总经理让她去找负责业务的副总,根据公司的财务及规章制度支付薪酬。崔丽去找管业务的副总,却被其告知让她去找管财务的副总,因为发放工资是由财务部核定的。无奈,崔丽又去找管财务的副总,没想到财务副总不耐烦地说,他对崔丽这两个月的业绩不了解,无法为她统计薪酬,而且遭除名的员工薪酬发放得由总经理签字才行。

崔丽一听火了,质问财务副总,为什么公司一直没派人和她办理工作交接,为什么扣发她的薪资。财务副总头也不抬地说,这些事情不是他负责的范围,让她找业务副总去讲。

皮球又踢到了业务副总那里,崔丽不再客气了,她愤怒地质问道:“如果是我主动辞职,我能够接受扣发奖金,但是公司把我开除,奖金和工资你们没理由不给我!”面对崔丽的质问,业务副总态度挺好:“这样吧,你的事情我们研究一下再说。”

接下来的半个月,崔丽仍未等来公司的任何回复。无奈,她又到公司找业务副总询问。业务副总告诉她,她离职时经手的房产还没交易完毕,提成无法结算。崔丽气呼呼地说:“缓发的那部分奖金我能理解,但9月的奖金和工资总能发给我吧?”业务副总却说:“要发一次性发给你,现在急也没用!”

11月25日,又到了公司发放奖金和工资的日子,崔丽依然没有领到属于自己的奖金和工资。她再次到公司催问,孰料,公司高层都对她避而不见。一位来公司办事、和崔丽相熟的店长悄悄给她透露,有一次,公司的财务副总曾对别人说,那个叫崔丽的太任性,既然她不遵守公司的制度,公司也没必要按规矩顺利让她拿到钱,也让她尝尝不遵守制度的滋味儿。

是励志还是变相体罚?

裁定书做出明确回答

听了那个店长透露的消息,崔丽更加气愤,觉得千诺公司推行的“振声”检讨会,其实是变相体罚,是不健康的企业文化。平时对公司这项制度持有异议的员工很多,只是迫于压力敢怒不敢言。如今公司将自己除名,既不派人与自己办理交接手续,又扣着奖金和工资不发,太没道理了。

随后,崔丽找到一家律师事务所,就自己的遭遇进行咨询。一位姓于的律师接待了她。听了崔丽的讲述,于律师说:“现在很多企业在员工管理方面有着奇葩规定,还把这些规定归结为自己的企业文化,其实很多管理制度是和《劳动法》相抵触的。千诺公司要求未完成任务的员工爬36层楼有变相体罚之嫌,而对于不服从处罚的员工处2000元罚款或除名的做法更是违反了《劳动法》,严重侵害了劳动者的合法权益。”于律师建议崔丽先提起劳动仲裁,追回自己的合法劳动所得。另外,崔丽在千诺公司服务已超过一年,公司违法辞退她,崔丽可以追索干满一年获得一个月工资的经济赔偿金。于律师的解答让崔丽豁然开朗。接受于律师的建议,崔丽决定在提起仲裁前,再和千诺公司的领导接触一次,如果对方能同意协商解决,那最好不过了。

第二天,崔丽带着于律师前往千诺公司,见到了公司的李总经理。看到崔丽带着律师前来交涉,李总经理不无揶揄地说:“你能带着律师来,说明从我们公司出去的员工有法律意识,不胡搅蛮缠。不过,国有国法,家有家规,我们不可能为一个违反公司制度的员工开绿灯!”李总经理言语之间透着傲慢,于律师不卑不亢地提醒他:“什么样的家规都不能和国家的法律法规相抵触,贵公司的‘振声’检讨会,其实就是一种变相体罚,与《劳动法》的相关规定是不相符的!”

看到于律师搬出了《劳动法》,李总经理不屑地说:“违不违法不是凭你的嘴来定的,你认为‘振声’检讨会是变相体罚,而我认为这种制度便于管理和激励员工,是很好的管理措施。”对于扣发崔丽奖金和工资一事,李总经理亮明态度,开除崔丽是他亲自拍板的,崔丽的工资及奖金问题公司正在研究,不该给的肯定不会给,想告状悉听尊便。李总经理的态度让于律师觉得没有谈下去的必要,他气愤地说:“那好,李总,就让法律和你对话吧!”然后,他和崔丽起身离去。

2016年12月1日,崔丽向北京市朝阳区劳动人事争议仲裁委员会提交仲裁申请,以北京千诺房产策划有限公司违法辞退员工为由,请求裁令千诺公司及时发放申请人被扣发的6万元工资及奖金,并补偿违规辞退申请人工资6500元。崔丽在仲裁申请书中称,用人单位虽然有权根据规章制度对员工进行管理,但是管理方式必须是合理合法的,规章制度必须符合《劳动合同法》第四条规定:经民主程序制定并向员工公示。被申请方千诺公司要求未完成工作任务的员工攀爬36层高楼,其实是变相体罚,已经超越了用人单位一般的管理权限。对于不服从处罚的员工处以2000元罚款并予以辞退的做法,违反了《劳动法》相关规定,因此,该公司辞退员工的行为是无效的。

被申请方千诺公司在仲裁答辩书中称:“振声”检讨会是企业文化的一种,便于管理和激励员工。由于行业竞争激烈,企业压力大,没有严格的规章制度是不行的。任何事物都有两面性,有的员工把参加“振声”检讨会当成是一种处罚而不是激励,是因为员工站在个人角度上看问题,而不是站在企业角度上看问题,因此,申请人把公司管理制度视为变相体罚是不对的。

12月30日,北京市朝阳区劳动人事仲裁委员会下达了裁定书。裁定书中称,被申请方千诺公司对不参加“振声”检讨会的员工处2000元罚款并辞退的做法违反了劳动法律法规,严重侵害了劳动者的合法权益。一种企业文化是否健康,主要看它是否以人为本,而不能以牺牲员工健康为代价,这种变相体罚的管理方式与《劳动法》的宗旨不相符,也是o效的。因此,裁令千诺公司发放申请人被扣发的6万元奖金及工资,并给付申请人6500元经济补偿金。

第10篇

策划经理是指能够以战略的眼光,全方位、多层次地对企业进行全面分析,为企业未来的发展寻求机会的高级管理者之一。下面就让小编带你去看看策划经理个人年度工作述职报告范文5篇,希望对你有所帮助吧

策划经理个人述职报告1尊敬的各位领导、同志们:

大家好!

时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的____年即将过去。一年来因为有了上级领导的正确领导,有了公司同仁的关心帮助,第一营销服务部各方面的工作均取得了可喜的成就,有了长足的进步。看到公司业务蒸蒸日上,我的内心感到无比欣慰和骄傲,因为这其中饱含着我们全体员工辛勤的劳动和汗水,是我们与时俱进,奋发有为精神风貌的体现,也是我们兢兢业业,齐心协力,迎难而上,扎实工作的结果。

在这里我要感谢分公司能够给我这样一个开创事业的机会,可以让我亲身参与和见证一个新的部门的成长,我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值,这些经历对我今后的工作和生活来说都将是宝贵的财富。现就我自____年12月任第一营销服务部经理助理以来所做的在主要工作向大家做一简要陈述,不妥之处请批评指证。

一、深化思想认识,明确职责定位。

我一直认为,干好工作的前提是不但要对自己的能力有客观的估量,而且对自己的岗位职责也要有相当清醒的认识。作为一名副职,我给自己的定位是:顾全大局,听服从安排,积极协助正职开展日常工作,此外要充分发挥主观能动性,为业务发展和内控管理出谋划策,同时不断提高自己个人的业务能力。

有了这一明确的定位,在工作中我就完全可以做到有的放矢,张弛有度,全身心的投入。目前我和张经理的职能分工还不是很明确,下一步还需要再加以细化,这样才能避免出现职能死角,有效提升工作效率。

二、努力学习政治、业务理论,不断提高业务素质和管理水平。

进入保险公司多年,一直都是在从事机关工作,缺乏管理和一线销售的经验,新的工作岗位又要求我要尽快完成角色转换,能够在以前不太熟悉的领域有所建树。在实际工作中,其实有很多问题都不是很难解决,但恰恰是知识与经验上的不足使得我只能摸着石头过河,事倍功半。

现代社会是一个快节奏,重能力的社会,稍有不慎就会被淘汰,我必须知耻而后勇,时刻心存危机感。因此一年来我几乎所有的业余时间都在学习和充电,营销、管理、策划、政治、法律、金融,我如饥似渴的补充一切有用的知识。

为了能够胜任这个岗位,为了能够做出更大的成绩,为了以后不再出现书到用时方恨少的尴尬,我需要加倍的努力。在这个过程中,我清楚的意识到,干一份工作很容易,但想要干好就绝不是那么简单了。

三、严格履行公司的各项规章制度和纪律要求。

没有规矩,不成方圆,己所不欲,勿施于人。规范的制度,严明的纪律是我们一直都在强调的。作为管理人员,必然要在遵章守纪上做出表率。俗话说:“喊破嗓子,不如做出样子”,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成非常不好的影响。

因此,任职以来,在日常工作中,我非常注重自身言行一致的形象,要求下属做到的,我自己首先坚决做到,要求部属不能做的,我带头不去违犯。

在这一方面,我受到了比较高的评价。同时我自己也要克服长期从事机关工作形成的惰性,严以律己,戒骄戒躁,把饱满的工作热情和良好的精神面貌展现在大家面前。

四、不断改进工作方法,在管理艺术上寻求新的突破。

在机关时,可能习惯了一个萝卜一个坑的分工,多少有一些人浮于事的工作态度,现在初次创业,这才发现凡事都要亲历亲为,而且工作开展缺少头绪,所以有时候会觉得无从下手,在屡次受挫后甚至产生了一些消极沮丧的情绪。

经过反思,我发现,作为一个管理者,个人的力量毕竟有限,很多时候都使不上劲,要想达成一个大的目标,则必须充分整合、调动所有人的力量,用集体的智慧解来决问题,这就需要管理者懂得去协调,懂得去平衡,从这个角度来说,管理绝对是一门学问。

然而由于经验的缺乏,我的工作方法显得简单而粗糙,最初并不能有效的调动员工的积极性。随着自己对业务工作的逐步深入,慢慢才了解到一线销售人员的甘苦,我觉得,一定要站在员工的角度,设身处地的为他们着想,才能赢得信任和支持。

本着这样的理念,我开始尝试走进员工当中去,不断与他们加强沟通交流。我们经常坐在一起探讨业务,聊聊家常,不但了解到了员工的想法和需求,而且加深了彼此的感情和信赖,我也从中得到了不少新的启发和灵感。

在这种温馨的氛围中,部门上下变得就像一个大家庭一样,谁有了困难大家都会伸出援手,谁有了成绩大家都会为他喝彩,队伍变的更加团结,更加富有力量,这样工作也能够较为顺利的开展下去了。

五、业务发展的基本情况以及存在的问题。

年初,在分公司确定的“一个目标,两个坚持,六个关键”的总体思路指引下,我配合张经理对全年的工作做了周密的部署,从任务的下达、营销队伍的建设、新职场的筹备等方面,都做了详尽的规划,就目前来看,这些工作安排基本上都得到了落实,各方面的举措也均取得了一定的成效。

分公司下达的168万计划任务已经提前一个月完成,全年力争冲刺180万;在册营销员已达四十余人,营销团队基本成形;新职场顺利搬迁,优越的办公环境让大家雀跃不已;业务发展的具体情况,在张经理的报告中已有详细的说明,在这里我就不再赘述了。

肯定成绩的同时也要善于发现问题。虽然我们已经完成了分公司年初下达的任务目标,但客观的说,这个保费量并不高,甚至可以说与投入的成本不成正比,而且这是分公司在考虑到我们新部门各方面的实际情况后,为不使我们负担太重所下的保守任务。

看到第二营销部成立的比我们晚,完成任务却比我们早,说实话,我真的感到很惭愧。就我个人的业务来说,今年完共成保费 万,有效增员人,从我自己所处的位置来看,也不是很理想,远远没有达到应有的水平。

过去一年我们业务发展滞后的原因是多方面的。重点来说,客观上,一年来我在从业务员嘴中听到最多的话可能就是:“这个保险咱们又不能办啊?”,“我辛辛苦苦跑来的业务怎么说划就划走了?”。这两种疑问很典型的反映出了我们当前所面临的主要困境:业务限制太多,划分不合理。

这个时候我除了耐心的解释别无他法,因为这种情况也常常发生在我自己身上,我十分理解为他人做嫁衣的无奈与愤懑。

主观上,我们的营销员新手居多,缺乏经验,加上我和张经理刚从机关转型到业务,工作性质发生了很大变化,业务知识和管理经验的缺乏一下子成为了我们的软肋,同时大量的业务关系资源还有待重新建立、发掘和梳理,这在无形中就延长了业绩的等待期,在业绩低迷的时期,我常常寝食难安。

从整体上看,我部发展的态势是健康向上的,但魔鬼往往又总是存在于细节之中,在创业过程中暴露出的种种杂乱的、或多或少制约着发展的问题不得不引起我们的高度重视,因为问题的性质一旦发生变化,就有可能非常致命。能否保持警省,并且具有高度的预见性,将显得尤为重要。

六、工作中的欠缺

回顾一年来的工作,在一年的工作中我取得了一定的成绩,但也存在着极大的不足。例如工作方法过于简单,看问题不够全面,在一些事务的处理上显得略为草率,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高,自己在综合素质上距公司要求还有一段距离等等。

从好的方面来看,所有的这些缺陷都给我的不断进步留下了充足的空间,会鞭策我更加努力的工作与学习,而且,能够清醒的认识到自己的不足本身就是一种进步。

七、下一步的打算和努力方向

业务方面,我们必须要痛定思痛,认真总结过去一年的经验和教训,客观分析成败与得失,以长远的眼光制定方针,寻找对策,并且尽快卸下思想包袱,理清工作思路,为____年的负重前行做好充分的准备,确保完成全年计划任务。

队伍是业绩的基础,____年的工作首先应当解决的就是壮大营销团队的问题,俗话说:“人心齐,泰山移;多增员,多举绩。”因此,要及早制定新的增员计划任务,强调其重要性,落实责任到人,还要在过去的增员的经验上积极探索更为有效的增员模式,增员理念。争取____年营销人员总数达到__名。

学习是一个人、一个企业、一个国家和一个社会不断前进的智慧源泉。不断地加强学习,切实提高学习的能力,汲取更多的知识,是现代企业管理者必须具备的基本素质。

____年,我在这方面对自己将提出更高的要求,要在学习管理知识、专业技术知识、政治理论知识的基础上,虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,还要向先进的同业公司学习,把先进的经验和成功的做法运用到实际工作当中去。

我还需要要进一步强化敬业精神,增强责任意识,为人处世高标准、严要求,务必使自己的全面素质再有一个新的提高。

总之,在一年来的摸爬滚打中,我不敢说自己真正胜任了现在的这份工作,但我的确是一直在朝这个方向努力着。在这个新的舞台上,虽然我现在还做不到长袖善舞,游刃有余,但我坚信伴随着部门的成长,我自己终究也会逐渐成熟起来。

在此,我有信心和部门成员一道,牢记使命、把握机遇、开拓创新、奋力拼搏,为第一营销服务部20____年的稳定和发展做出更大的贡献。

个人述职难免片面,恳请大家对我多提意见和建议。

谢谢!

策划经理个人述职报告2岁月不居!本人在工作已经三个年头,感谢公司一直以来对我的栽培、指导和提拔,在今年2月份晋升为策划部副经理,我非常珍惜公司给我的学习机会和成长、发挥的平台,也不负公司对我的期望,一年下来,本人对工作尽心尽力,凭着多思考勤做事的路线前进;此外,对大观园的这份恩情我时刻牢记于心!

时间催促我告别20____年,憧憬激励我在20____年开创事业的新高。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,现将过去的20____年岗位工作汇报如下:

一、思想汇报:

20____是我真正走上本部门工作的最前沿,以前的工作想法也得到了主导,我通常会从两个角度去把握并加强自已的思想脉络。

首先是心态,“态度决定一切”;有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。

其次,是能力问题,包括本职工作能力,自信力,协助能力,承担责任能力,以及发展潜力等,都是直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

我对工作的态度就是尽自已的努力,我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,这样才能懂得如何成功!

二、工作岗位职能汇报:

我所工作的策划部作为公司的宣传部门尤为重要,是公司品牌的建立和发展运作重要的形象窗口之一;对外宣传的每一份广告资料都代表着公司的形象;对内做好企业文化和视觉识别系统的无形服务也是致关重要。所以,我在实际工作中,时时严格要求自已,做到谨小慎微。在公司领导的正确引导、部门同仁的配合下,使我的工作能力有了很大的提高,方向明确,态度端正。从而,对我的工作发展打下了良好的基础。

首先,过去一年工作取得的进展:活动推广方面,我认真有效完成了相关的对外报纸广告、宣传单传、杂志版面广告、户外广告、氛围布置等工作,对内部做好各部门下单设计制作工作;严格遵守服务行业视觉VI系统的正确操作为前提,对每个新项目制作由思维触动、全面和反复研究,通知成品的成效去定尺寸、材料、款式、数量、成本节约,更重要是平面设计过程的运用;达到有效的制作;

其次,作为一个策划设计人员,永无止境地更新专业知识和提高个人素质以及审美观是必须的。为达到这一要求,我十分注重学习。工作之余,我利用可利用的时间来学习。另外,我觉得公司的每位同事都是我的老师,每一个人都有自己的优势,只有不断地向他人探讨求教,我才得以提高,工作才能做好。

在这个职位上,我配合公司各兄弟部门完成了董办、总办下达的任务设计制作,与同事的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。

三、自我总结:

在这一年的工作中接触到许多新的事物、学习到了许多新知识、新经验,使自已在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。当然,有收获也有不足,如事情把握上仍然欠缺审判力度,在管理跟执行的角色中无法把握好的平衡,经常会陷入项目的实际操作中而忽略对整体把握力度。因此,20____年是希望的一年,有新的气新也有新的挑战,但无论如何我都会以新的面孔,采取更积极主动的态度迎接新的挑战,用更大的努力在岗位上为公司做出更多贡献。

以上是本人对岗位工作的陈述总结!谢谢各位领导的垂听、欢迎指正!

策划经理个人述职报告3尊敬的董事会各位领导:

您们好!

我是____,现任____物业管理有限公司经理一职。首先很高兴在此给各位领导汇报我一年来的工作,同时也从内心由衷的感谢____集团及各位董事给我带给了这么一个展现个人潜力的工作平台。

20____年是不平凡的一年,从20____年元月担任物业公司执行经理,到20____年7月正式任命成为____物业公司经理,我深知自我身上肩负的职责是何等的重大,还有集团公司各位领导对我的信任和殷切期望。我有很多感恩,也有很多感触,其中不仅仅有来自实践工作中与各位同仁共同成长总结出来有利于公司后期经营发展供参考的经验成果;同时也有来自各位领导在我实践工作中对我的指导和教诲,让我学到了更能胜任这一职位的宝贵财富。

物业公司琐事繁多,很难有时间静下心来总结自我的成绩和不足之处,这天,我想借这个机会,静思总结针对自我一年来的成绩和不足,特向董事会各位领导汇报如下:

一、履行岗位职责的工作实绩:

一年来,我能严格按照集团公司成立____物业的初衷,严格按照董事会的指导思想及董事会各位领导对我的要求,扎扎实实开展物业公司的各项工作,为____地产做好后期服务工作。

1)严格执行____集团公司和物业公司董事会的决议,全面按照20____年年初制定的经营思路“以人为本,注重细节,提升潜力,稳步拓展“实施公司的经营方针,全面主持公司的日常生产经营与管理等工作。理解集团公司及物业公司董事会的领导,负责物业管理公司全面工作,对公司负责。

20____年,____物业公司实现经济效益和社会效益双丰收,截止20____年____月31日,经公司财务报表统计:(不在此反映,见谅)。在自____物业成立以来,公司的各项经营工作取得了质的突破,不仅仅没拉集团公司的后腿,同时还超额完成了集团公司下达的各项任务指标。全年做到安全生产保和-谐发展。

2)透过拟订物业公司经营计划、经营目标,组织公司各方面的力量,实施集团公司确定的各项工作任务和各项生产经营经济指标,推行行之有效的经济职责制,保证各项工作任务和经营指标的完成。并透过定期召开工作例会,总结、检查前期工作,布置今后工作任务。指导各部门经理开展日常管理工作,并考核各部门经理工作绩效,对升、降、调及奖惩作出决定。确保公司的各项利益不受损失。

20____年,作为____物业的一名当家人,凡事总是站在公司的角度,从公司的大局出发,处理方方面面的关系,做到善尽职守,从内心深处珍惜集团公司各位领导给我带给的这么一个事业平台,心怀一颗感恩的心,强化职责心和敬业精神,对工作认真负责,按照集团各位领导的办事风格,诚信做人,踏实做事,不断提高自身的驾驭和管理潜力,并具有奉献精神,不在小事上斤斤计较,但在处理大事时也绝不含糊。

特别是在处理公司原则性的问题上,首先确保公司的利益不受损失,同时做到作为总经理要敢于担当,为老板分忧解难。

透过20____年处理的几次人事纠纷,让我明白了许多做人的道理,做人就应对得起自我的良心,要做到以“诚”待人、真诚做人,决不能做一个表里不一的人。同时也让我明白了作为公司的当家人,必须要充分明确个人的使命,将个人价值倾向与企业文化之间存在的可能冲突化解融合好,担负起企业发展的重担。在人事细节管理上要多一个心眼,在公司的劳资关系处理上多进行预见性思考和防范意识,妥善处理好公司的劳资风险。

3)拟订物业公司内部经营管理组织结构配置方案,拟订公司员工工资方案和奖惩方案,决定公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退。根据物业管理公司职能,决定人事架构与部门人员调配、运筹、策划物业公司各项经营管理工作。

20____年度根据____物业公司的实际运行状况,根据该行业的特点,保安人员和保洁人员流动性较大,开拓思路想具体办法,拟定并出台推行《星级员工薪酬激励机制》,不仅仅稳定了基层员工的人心,还充分调动了基层员工的用心性,为公司的良好发展起到了推进作用。同时对各小区客服中心增加了工龄工资,对每满一年的员工每月工资递增二十元。对调动员工的工作用心性和归属感起到了很好的作用。

4)注重分析研究市场信息,注重革新,增强公司的市场应变潜力和竞争潜力。

20____年3月,透过对夷陵区物业市场行情的摸底,成功完成香山。凤凰城____#楼的物业服务费提价备案。同时,透过市场化加大物业盘活存量,实施重点项目“突围”战略。20____年8月相继完成了“____东郡“及“香山。福久源”两大物业方案的拟定及前期物业服务合同的签订,完成年初制定的项目拓展目标。至此____物业管理规模将到达____万方,为进一步提高____物业品牌及公司市场竞争力带给了有力的保障。

5)注重做好对外沟通、对内协调工作,持续与政府及有关部门之良好关系。咨询和听取业主各种宝贵意见,与业主建立良好关系。督导各部门实行优质服务,维护业主权益和物业管理公司的品牌和声誉。

20____年,____物业公司不仅仅实现经济效益丰收,也在____市和夷陵区多次获奖,实现社会效益和品牌建设双丰收。今年以来,物业公司用心响应各级政府号召,坚持科学发展观,紧紧围绕礼貌单位建立目标,深入推进“安居____,成就梦想”品牌的建设,在服务业主、精细管理、品牌建设上下功夫,公司取得了一系列荣誉称号。

①香____小区在20____年1月被房地产管理局、房地产协会联合评定为“优秀物业服务小区”。

②20____年3月,公司所托管的香山。____小区被____市____区政府和____区委联合评定为“礼貌小区”。

③20____年4月,____物业公司所管理的香____因“门前三包”工作突出,荣获“____区门前三包先进单位”。

④20____年6月公司被____区区委、区政府联合评定为“三城联创先进单位”。

⑤20____年____月,____物业管理公司凭借良好的社会形象被夷陵区房管局和区房地产协会联合表彰为“行业先进单位”,并作为行业先进单位代表向全区房地产行业作了工作经验汇报。

⑥更可喜的是在一年一度的____市物业管理协会20____年度大会上,用心发挥“带给服务、反映诉求,规范行为“的职能,____物业公司以其活跃的行业表现成为全市一百八十家物业企业中仅有的二十家获奖单位之一,被授于20____年度____市物业管理协会“优秀会员单位”。

同时,在处理与业主的关系上,崇尚一个“和”字。始终把“提高业主满意度,建立和-谐社区”放在首位。

一是协调配合集团公司按要求依法在成熟小区组建选举业主委员会,在共同学习相互帮忙的同时,与业委会搞好关系,共同为小区业主谋福利。20____年____月28日,及时签定了香山花园的后期物业服务合同合同,约定责权利关系,并按报批的新的物业服务费实施收费,使该小区在20____年的工作打开扭亏为盈的局面。同时领导各小区用心参与社区事务,“爱国爱家爱主人”(业主)的良好风气己在公司构成,良好的社区合作及亲密的业主关系,让____物业公司的全体职员对物业服务工作的未来充满了信心。

二、存在的不足之处和管理中的经验教训:

回顾一年来的工作,感觉到自我还存在很多不足,主要表此刻:

1)在人力资源的开发与利用上,还需进一步下功夫,提高管理队伍的工作潜力与水平,使管理与服务逐步走向标准化、规范化、科学化。在培训、督导各级管理人员,加强对员工的培训和教育,充分调动员工的用心性,提高员工队伍的整体综合素质上还需进一步强化。

20____年,公司发展太快,管理面积和人员突增,办公室和财务人员力量薄弱,此刻管理面积37万多平方米,住宅近3000户,还有超多的商铺与车库,____的介入与投标预算等前期工作,固定人员____0多人,今年流动人员近100人,人员的进出给公司办公室和财务带来很多的工作不便,工资的考核,费用的结算,工作的移交,特别是小区和部门主管新来人员的上岗,对工作环境和工作流程需要花费精力进行岗前培训,比方说,小区前台收费员,工作性质实际上是公司的分出纳,进行日常的收费、记帐、水费充值以及小区业主投诉报修等等工作,人员的离职,存在着给公司造成经济损失的隐患,对此应加强重要岗位的人员社会状况摸底,加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸嘌档牟莆窦喙埽档凸静莆衤┒醇白式鸱缦铡?/p>2)在组织推行全面质量管理体系上,还需多花心思和精力,严格按照国家优秀示范小区标准带给服务,提高物业管理质量水平和服务水平。把打造____地产服务品牌创____市一流服务企业作为我们努力的方向。进一步强化各级管理人员的安全职责意识,健全各类安全、消防制度,严格落实各项防范措施,保障所管辖物业及人员的财产和生命安全。同时在拟订物业公司基本管理制度上,还需下必须功夫,在实际工作中,还需逐步总结出一套适合____物业公司发展的管理制度和考核制度,做到审核各部门具体操作流程,实现管理的科学化、规范化。

3)在制定物业公司月、年度财政预算上,还应做到更加精细化,合理使用资金,监督费用收支状况。开展多种经营,弥补物业经费不足,提高物业管理公司经营效益。在公司的财务管理上,还应进一步加强拟订物业公司年度财务预决算方案,审核财务报表,在董事会授权的额度内审批公司日常经营管理中的各项开支,合理控制费用支出,健全内部监控制度,合理、合法运用资金,提高公司增收节支的潜力。

4)在推广____物业服务品牌上,还需进一步树立品牌服务,发挥“弘客会”及《弘》杂志的特点,在市场竞争中取得优势,充分发挥自身优势、品牌优势,创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验,在全面提高服务水平的基础上,打造出本市乃至湖北省的物业管理新品牌。

三、今后的工作设想及对自我的简要评价,并证明自我的态度:

____物业公司发展到这天这个地步,对一名称职的总经理来说,既是机遇,也是挑战。因为公司有着良好的物质基础,如果说有欠缺的话,那就是管理的整体优势没有得到充分调动和体现。而要合理解决整体优势的充分调动和体现,又不是一朝一夕之功。

“一个伟大的理想,一颗善良的心“,20____年,作为物业公司的经理,我将从下方的问题上下工夫:

首先,进一步强化明确总经理的职责。在董事会的指导下,全面处理公司的各项事务,兼顾股东、员工、客户等各方利益在市场上竞争,同时对董事会负责。

其次,加强自身修养的提炼学习,进一步提高个人的潜力,不仅仅要有高-瞻远瞩的经营眼光;不畏风险,敢作敢为的魄力;允许员工出错,勇于担当的包容之心;能充分调动下属和员工用心性的人格魅力。

第三,在日常工作中,我会从以下方面具体着手:

1、牢记企业的命脉是利润。

如果不紧抓这点,那么公司即便有最完善的制度、最佳的产品、最优秀的员工、最好的企业形象,公司也会陷入困境的。在这方面,如何有效调动全体人员的用心性,帮忙他们开拓市场;加强财务管理,使资金周转到达最佳状态;居安思危,严把风险关;提高服务质量意识,保证公司应对市场的潜力;协调各个部门,努力使公司运作成本最小化等等,都是总经理需要关注和控制的。

2、团结班子。

“认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好。”只有持续团结精神的团队才会用心去做事。超多的事实证明,企业发展到必须阶段,经营的成功不仅仅取决于总经理,中层管理的水平也起到很大的作用。一个优秀的企业已经绝对不能再是“一个人”的企业,而就应是一个‘团队’的企业。在我们公司各个部门之间,虽然大的派系没有,但小的部门主义还是存在的。经常会出现为图本部门办事方便,而强硬的要求其他部门配合的现象出现。

因此,在实际工作中,做到善于倾听部门负责人的推荐和抱怨,站在全公司的角度妥善处理,而不是一味的责备和压担子。实际工作中,超多的工作是需要部门间的配合才能够顺利完成的,当出现问题和抱怨的时候,肯定是在某个环节出现了弊端,如果不及时和妥善安置,往往会管理程序埋下隐患。还有,在完善的管理制度面前,注重发扬和提倡管理的灵活性和人性化。

3、启发下属,培养下属。

在做这方面工作的时候,避免出现一味在物质面、惩罚面和制度面上下功夫,而忽视了精神、激励和人性层面。也尽量要求和引导下属勇于承担份内工作职责、善于思考的工作作风。让员工明白____物业公司是一个公平的群众,公司能够为每一位有志向的员工晋升机会,与公司同发展、共进步。

4、抓大放校在今后的工作中,做到对于有才能的人要委以重任,对于那些有才干但没有机会发挥的年轻人要大胆地用。

自我的工作重点在于协调各部门间的关系,检查工作进度及结果。

作为一名总经理,在处理问题的同时,更重要的是找寻这些问题产生的根源,然后去寻求解决办法。如果总经理成天被琐事困扰,就会使下属丧失创造力。在总经理的位置上,把握做什么事情都有一个整体概念;给下属一个游戏规则,一个思路,让他们放手去做,这样就能够避免总经理“一把抓”的局面。同时注意把握权力下放并不等于放下权力,管理不是放任自流,听之任之。对人对事,应选贤举能,论事责功,一切以成果为重。

5、按标准实施管理,20____年的工作重点将围绕全面完成公司的资质升级和ISO9000质量管理体系认证,让所有的工作都有流程和程序。

同时做到发挥总经理的职责之一就是透过管理者代表检查其运行的有效性,发现问题,解决问题。非特殊状况出现,绝对不能轻易改变已经制定的标准和规则。

6、善于平衡各部门间的关系。

部门之间的工作基本上都是互相联系的,在平时的工作中,难免会产生矛盾。而这种矛盾大部分时候都是出于要做好本部门工作的良好愿望产生的,这就要求总经理艺术的处理和平衡这种关系。

在新的一年里,我将在集团公司的领导下,在物业公司董事会的带领下,与班子成员和全体同志们团结一致,扎实工作,聚精会神抓学习,精雕细刻抓管理,发挥长处,克服不足,以主人翁的精神,为____物业公司的发展做出更大的贡献。

以上汇报,如有不当之处,敬请董事会各位领导批评指正。

策划经理个人述职报告4总结回顾这四个月来的工作,我在公司彭总、潘总和企划部尹总领导下,万经理亲临指导下及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,以提高服务质量为主题的指导方针,突出公司的经营理念

“顾客是上帝”;按照公司的总体部署和要求,紧紧围绕营销中心制定的各项宣传工作目标和事件营销,狠抓执行力,努力工作,积极做好宣传,不断创新,圆满地完成了自己的本职工作。通过几个月来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将工作情况总结如下

工作质量

在整体设计中突出了公司的经营理念、弘扬了公司的企业文化;每次设计都有吸引顾客眼球的亮点,抓住了顾客的心理需求。促进了公司的发展!通过此阶段的锻炼,我现在已可以很好的完成工作任务,严格遵守公司的规章制度、工作规范和流程,对市场反馈的意见和建议也能够很好的考虑和分析,设计的作品质量也比以前有所提高。

工作技能

团队精神:做为平面设计人员,对团队协作要求比较强,及时向领导汇报和同事沟通,有问题及时向他们请教,与他们取长补短,共同完成工作任务。

沟通能力:和商户沟通、认真听取商户的意见,是增长业务知识、提高能力的办法。尤其是当商户的问题不明确或是错误的时候,沟通的重要性更加体现出来。虚心接受领导在工作上的指导和意见建议,要及时与领导汇报,有问题及时向同事请教,积极的听取他们的意见和建议,不断努力学习调高自己。

当然个人在工作中也存在不足之处,如在工作中时间科学安排、统筹方面尚有欠缺,没有制定一个合理工作计划;有时领悟领导的意向欠佳等。

工作感悟

只有有共同的信念、才能有效的沟通;有效沟通才有理解,有理解才有更好的合作;有好的合作才能建立高效的团队;有高效的团队才有强大的专业公司。

行成于思毁于惰。相信在以后的工作中,我会弥补这些不足努力、提高我的业务技能,完善我的工作,为公司的发展尽自己的绵薄之力。

展望新的工作年度,希望能够再接再砺,争取做出更大的成绩!最后,祝公司能像龙马般腾飞,像磐石般坚强稳固!也祝愿每一位同事马年身体健康,幸福快乐!

策划经理个人述职报告5岁月不居!本人在工作已经三个年头,感谢公司一直以来对我的栽培、指导和提拔,在今年2月份晋升为策划部副经理,我非常珍惜公司给我的学习机会和成长、发挥的平台,也不负公司对我的期望,一年下来,本人对工作尽心尽力,凭着多思考勤做事的路线前进;此外,对大观园的这份恩情我时刻牢记于心!

时间催促我告别20____年,憧憬激励我在20____年开创事业的新高。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,现将过去的20____年岗位工作汇报如下:

一、思想汇报:

20____是我真正走上本部门工作的最前沿,以前的工作想法也得到了主导,我通常会从两个角度去把握并加强自已的思想脉络。

首先是心态,“态度决定一切”;有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。

其次是能力问题,包括本职工作能力,自信力,协助能力,承担责任能力,以及发展潜力等,都是直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

我对工作的态度就是尽自已的努力,我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,这样才能懂得如何成功!

二、工作岗位职能汇报:

我所工作的策划部作为公司的宣传部门尤为重要,是公司品牌的建立和发展运作重要的形象窗口之一;对外宣传的每一份广告资料都代表着公司的形象;对内做好企业文化和视觉识别系统的无形服务也是致关重要。所以,我在实际工作中,时时严格要求自已,做到谨小慎微。在公司领导的正确引导、部门同仁的配合下,使我的工作能力有了很大的提高,方向明确,态度端正。从而,对我的工作发展打下了良好的基础。

首先,过去一年工作取得的进展:活动推广方面,我认真有效完成了相关的对外报纸广告、宣传单传、杂志版面广告、户外广告、氛围布置等工作,对内部做好各部门下单设计制作工作;严格遵守服务行业视觉VI系统的正确操作为前提,对每个新项目制作由思维触动、全面和反复研究,通知成品的成效去定尺寸、材料、款式、数量、成本节约,更重要是平面设计过程的运用;达到有效的制作;

其次,作为一个策划设计人员,永无止境地更新专业知识和提高个人素质以及审美观是必须的。为达到这一要求,我十分注重学习。工作之余,我利用可利用的时间来学习。另外,我觉得公司的每位同事都是我的老师,每一个人都有自己的优势,只有不断地向他人探讨求教,我才得以提高,工作才能做好。

在这个职位上,我配合公司各兄弟部门完成了董办、总办下达的任务设计制作,与同事的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。

三、自我总结:

在这一年的工作中接触到许多新的事物、学习到了许多新知识、新经验,使自已在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。当然,有收获也有不足,如事情把握上仍然欠缺审判力度,在管理跟执行的角色中无法把握好的平衡,经常会陷入项目的实际操作中而忽略对整体把握力度。因此,20____年是希望的一年,有新的气新也有新的挑战,但无论如何我都会以新的面孔,采取更积极主动的态度迎接新的挑战,用更大的努力在岗位上为公司做出更多贡献。

第11篇

如何能制作出一份成功的简历,以增加在简历筛选中的胜算?如何能在不降低成功率的前提下提高简历筛选的效率?以下是小编整理的个人简历模板黑白版,以供大家参考。

个人简历模板黑白版一:姓

名:

别: 男

出生日期: 1994年05月

口: 杭州市

族: 汉族

政治面貌: 团员

婚姻状况: 未婚

所学专业: 法学

历: 本科

毕业院校: 杭州电子科技大学

毕业时间: 2021年06月

外语水平: 英语 (PETS-4)

电脑水平: 计算机等级 二级证书

联系电话: ×××××××××××

电子邮箱:

求职意向

工作类型: 全职

单位性质: 有限公司、股份公司、分公司、外资、国家机关

期望行业: 贸易、进出口、金融业(投资、保险、证券、银行、基金)、市场、广告、公关、物业管理、商业中心、服务业

期望职位: 金融/经济机构管理运营、融资经理/主管/专员、风险管理

工作地点: 杭州市

期望月薪: 面议

教育经历

所学知识内容:法学为主,主干科目有法理学、中国法制史、宪法、行政法与行政诉讼法、民法、商法、知识产权法、经济法、刑法、民事诉讼法、国际法、国际私法、国际经济法等

主要实践性教学环节:包括见习、法律咨询、社会调查、专题辩论、模拟审判、疑案辩论、实习等,一般不少于20周。

培训经历

参加过的培训:学校15就业培训班,15司法考试冲刺班,参加过杭州著名民法教授杨立新的培训班

工作经验

2012/6--2012/8 做过三个月的家教,同时教授四个初三学生的英语。

2013/10--2013/12 高中毕业后以及2013年暑假曾在叔父开的夜总会工作过两个月,曾做过客房部,餐饮部,采购部,人事部卫生部的工作。叔父曾接受过自己的促销策划方案。

2014/7--2014/8: 法院专业实习

专业技能

计算机:计算机二级,能熟练操作office办公自动化软件,能制作多媒体课件;能够熟练应用各项办公自动化设施;具备一定的网络应用能力。

自我评价

在朋友堆里很有亲和力,人际关系很好,为人很执着,有自信,同时在大学环境里,没有磨灭正确的生活态度.

个人简历模板黑白版二:姓

名:

别: 男

族: 汉族

出生年月: 1994年1月23日

婚姻状况: 未婚

高: 184cm

重: 66kg

籍: 上海

现所在地: 上海

毕业学校: 上海中华职业技术学院

历: 专科

专业名称: 广告学

毕业年份: 2021年

工作年限: 一年以内

求职意向

职位性质: 全 职

职位类别: 广告设计、平面设计、服装设计

职位名称: 广告设计师 ; 平面设计师 ;服装设计师

工作地区: 上海 ;

待遇要求: 3000以上

到职时间: 三天内

技能专长

语言能力: 英语 一般 ; 普通话 标准

教育培训

2013年9月 - 2021年7月 上海中华职业技术学院 专科

工作经历

所在公司: 上海明酷市场营销服务有限公司

时间范围: 2021年5月 - 2021年7月

公司性质: 私营企业

所属行业: 广告、公关、设计

担任职位: 设计助理

工作描述: 在实习期间通过该单位觉得自己的人际关系提高很多,工作中认真负责,学到了在书本上无法学到的知识。

离职原因:

其他信息

自我评价: 勤奋努力,认真对待学习,有很强的适应力和学习能力。性格开朗头脑灵活,具有宽阔的胸襟,能与大家和睦相处,有良好的团队合作精神,能吃苦耐劳,责任心强、诚实守信,对工作认真负责积极主动,在大量的实践活动中学会待人接物的技巧和为人处事的道理,同时也赢得了良好的人际关系。

相信你的信任与我的努力为我们带来事业上的成功!

发展方向: 我喜欢做销售业,我对我的口才还是有较强的信心,能与他人很好的交谈,心态也很好。有很强的上进心。

其他要求: 最基本的能给我加4金

联系方式

联系电话:×××××××××××

电子邮箱:

个人简历模板黑白版三:姓

名:

族: 汉族

别: 女

龄: 32

婚姻状况: 已婚

籍: 广西

现所在地: 广东东莞

高: 156cm

希望地区: 深圳、广州、东莞

希望岗位: 行政/人事类-人力资源总监、经营/管理类-分公司/办事处经理/主管、经营/管理类-部门经理

寻求职位: 常务副总、人力资源总监、经理、总裁助理、总经理助理

待遇要求: 可面议

最快到岗: 随时到岗

教育经历

2010-09 ~ 2012-09 中山大学 工商管理 硕士

2001-09 ~ 2005-07 广西大学 新闻专业 本科

培训经历

2009-03 ~ 2009-05 ××××职业培训学校 人力资源管师 结业证

2008-09 ~ 2008-10 ××××顾问公司 ISO9000/ISO14000内部审核员 内审证书

工作经验

××××公司名称 (2013-12 ~ 2021-04)

公司性质: 外资企业

行业类别: 快速消费品

担任职位: 行政人事部经理

岗位类别: 人事经理/主管

工作描述:

1、企业文化导入与宣贯,文化大纲之编写与实施;加强集团对子公司之管控力度,企业发展规划、重组企业构架、核心团队组建、机制平台构建。

2、建立企业管理体系,完善管理制度,推行书面化质量管理系统;

梳理内部管理流程,清晰部门职能,建立业务汇报及专线责任制,及时处理不良问题,管理争端解决程序。

3、进行岗位工作分析,建全职务说明书,建立晋升晋级考核标准,组建管理层培训体系与员工职业生涯规划发展体系,加大培训力度,有效监控企业人力配置,提高整体综合素质。

4、制定公司福利政策,组织提薪/晋升评审,完善绩效考评体系,进行绩效反馈、面谈、改善、跟进,达成企业目标与部门业绩及个人绩效。

5、内部人力、物力成本的全面预算与控制,最大限度地开发资源,节约成本。

工作业绩:

1、在集团内首个提出及执行‘限时解决问题,促进工作效率’的理念,将各环节之沟通协商解决问题时间由原来的15-20天,缩减为3个工作日,并有效解决问题,提高整体工作效率。

2、在东莞公司内开启沟通快线,积极主动与各层级沟通,有效降低员工离职率,往年一直存在的‘招工难’‘人手不足,影响生产’等不良事件在本人任职期间未再发生;

与同期相比,员工流失率由12%下降到5% 。

3、将‘以人为本’之理念运用到实际工作中,规划了员工申诉管道流程,建立了高层与员工对话平台;

有效加强员工对企业的认同、归属感,增强企业形象。

4、首个以‘公平、公正、公开’为执行原则,塑造、维护、发展和传播企业文化;

营造良好工作和生活氛围,塑造企业良好形象。

5、强制执行书面化管理制度,提高部门及工作人员之责任感,有效避免部门间推卸事故责任之现象。

6、编写及执行《福利待遇与薪酬等级制度》,有效节约人工成本。

7、加强行政费用控制,成功控制差旅、公务招待无控制、无标准、乱签单等现象,年度对比下降了18%

8、非生产用品的采购,采取‘货比三家’及‘透明报价’等方法,从源头上降本节耗,年控制节约成本较往年低15%

离职原因: 企业战略目标调整,主要业务外包,压缩管理人员,实行扁平化管理。

××××公司名称 (2005-02 ~ 2013-05)

公司性质: 外资企业

行业类别: 机械制造、机电设备、重工业

担任职位: 工场长助理兼管理课课长

岗位类别: 人力资源总监

工作描述: 工作描述:

1、全面负责企业非生产事务工作管理,参与公司战略规划,对重大经营管理活动提出建议并参与决策。

2、塑造、维护、发展和传播企业文化,增强企业凝聚力,提高员工归属感。

3、拟订组织架构、部门权责划分,核心团队组建与机制平台构建,优化各部门人力资源配置;

就内外环境的变化,及时提出调整方案,适时调整工作重点和目标措施。

4、根据企业战略管理目标,制定行政部门的年度工作计划及管控年度费用预算和专项预算,有效节约成本。

5、企业培训体系与员工职业发展体系建设与实施;

建立企业人才库,加强人才梯队建设,为企业发展提供有力的人才支持;监督关键岗位人员的奖惩、任免和绩效管理工作。

6、参与ISO9000的管理工作及担当ISO14000环境管理的主要负责人,实现内部管理标准化、制度化、程序化、规范化。

工作业绩:

1、在职期间,良好的沟通有效扼制了员工罢工等不良事件的发生,获得长安政府外企主管单位委任为“企业的人民调解员”。

同时,充分运用管理知识,协助企业连续三年获得长安政府授予‘年度优秀先进文明企业’称号。

2、全面负责企业行政、人事、后勤管理工作,根据公司的发展,构架人力资源体系,建立员工淘汰制、薪资绩效考核体系、人力资源成本控制,完善各项管理制度的制定及实施,降低公司经营成本;配合并参与公司经营及组织结构改革,数年来一直得到董事长的高度赞誉!

3、负责管理公司资产,遵循公平、公正、诚实守信的原则,规范资产管理行为,防范资产管理风险,建立和完善资产管理制度;

向公司提供资产处置的各类统计数据及综合情况。

4、根据公司发展战略,加强关键岗位人才储备,优化人力资源配置,实现合理管控企业生产成本、有效激励员工工作激情,从而提高工作业绩,增强企业凝聚力。

5、2010年,作为新厂搬迁的主要负责人,策划了各项预备性工作,成功的完成搬迁。

联系方式

联系电话:×××××××××××

第12篇

简历表格如同是求职者的广告和说明书,下面是小编带来的关于个人求职简历表格模板的内容,欢迎阅读!

个人求职简历表格模板(一) 基本简历姓

名:黄先生国籍:中国无照片目前所在地:广州民族:汉族户口所在地:江西身材:171 cm?60 kg婚姻状况:未婚年龄:27 岁 求职意向及工作经历人才类型:普通求职?应聘职位:建筑施工管理:测量主管、测绘技术类:测量工程师、建筑/房地产/物业管理类:测量主管工程师工作年限:5职称:中级求职类型:全职可到职日期:随时月薪要求:5000--8000希望工作地区:广东省个人工作经历:公司名称:广州一高建筑公司起止年月:2009-05 ~ 2009-10公司性质:私营企业所属行业:担任职务:测量工程师工作描述:负责湛徐高速公路(19.85km)A5合同段前期一级导线、四等水准高程控制点的加密,测量成果的编制,主线、互通匝道路基、桥涵测量放样,纵横断面测绘成图,土方量的计算。离职原因:公司名称:湖南德诚建设有限公司起止年月:2008-02 ~ 2009-01公司性质:民营企业所属行业:房地产,建筑,安装,装潢担任职务:测量主管工程师工作描述:负责公司一期长城世家13万平方住宅小区高层房建工程项目的控制测量,施工放样,数据复核,测量资料成果的编制。离职原因:工程结束公司名称:广东省水电三局起止年月:2007-02 ~ 2007-10公司性质:所属行业:担任职务:测量工程师工作描述:负责施工结构二队大型韩江水电站现场施工测量放样(工程总投资10亿)。离职原因:一期工程结束公司名称:江西省水利水电建设总公司起止年月:2005-03 ~ 2006-10公司性质:国有企业所属行业:担任职务:测量技术员工作描述:从事水利土坝防洪除险加固、13KM市政公路平面一级导线、四等水准高程控制网的布设、现场施工测量放样,纵横断面测绘成图,土方量计算。离职原因:公司改制 教育背景毕业院校:江西南昌大学最高学历:本科毕业日期:2004-07-01所学专业一:工程测量/建筑施工管理所学专业二:受教育培训经历:起始年月终止年月学校(机构)专 业获得证书证书编号2000-092004-07南昌大学工程测量/建筑施工管理中级0919001003400*** 语言能力外语:英语 一般国语水平:优秀粤语水平:一般 工作能力及其他专长 熟练使用全站仪,水准仪等测量仪器、公路纵横断面测绘成图,土方量计算、能独立完成高层民用建筑,大型水利、市政、路桥工程平面控制网的布设及测绘、现场施工测量放样、测量数据计算、复核,测量方案编制,能独立组织开展大型土建工程项目的测量技术管理工作。 详细个人自传热情开朗,爱岗敬业,团结协作,服从安排。 个人联系方式通讯地址:联系电话:13788888888家庭电话:手

机:QQ号码:电子邮件:个人主页: 个人求职简历表格模板(二)个人基本简历

姓名:-国籍:中国个人照片目前所在地:广州民族:汉族户口所在地:广州身材:162 cm  kg婚姻状况:未婚年龄:26 岁培训认证:诚信徽章: 求职意向及工作经历人才类型:普通求职 应聘职位:行政/人事类:行政人事主管   经营/管理类 总经理助理   工业/工厂类工作年限:5职称:无职称求职类型:全职可到职-一个星期月薪要求:XX--3500希望工作地区:广州个人工作经历:公司名称:广州沪天贸易有限公司起止年月:XX-02 ~ XX-06公司性质:私营企业所属行业:其他担任职务:行政人事主管工作描述:离职原因:公司名称:广州中远国铁物流有限公司起止年月:XX-06 ~ XX-02公司性质:国有企业所属行业:交通运输担任职务:文秘/人事专员工作描述:1、负责组织各项会议召开,撰写会议纪要、经济分析报告、申请报告等;

2、负责与董事会成员保持良好的沟通,上报公司经营状况和业务申请;

3、人事方面工作:员工社保公积金的办理、绩效工资的考评、工资的统

计、人事的招聘、档案的管理等。离职原因:公司名称:广州嘉辉医药有限公司起止年月:XX-05 ~ XX-06公司性质:私营企业所属行业:化学化工,生物制品担任职务:行政人事部经理工作描述:1、行政制度、流程、工作计划的制定及执行;

2、行政费用的管理;

3、监督公司日常重要政令的传达,落实并规范公司文件的拟、收、发、存等工作流程,确保公司重要信息的有效传递;

4、负责监督、检查公司复印机、电脑、打印机、传真机等办公设备、网络设备、运输设备及其他固定资产的维护、保养情况;

5、负责监督及审批公司各类重要资质证件、执照、非技术资料、计算机磁盘、光盘等的使用与保管及公司印章的刻制、保管、使用及注销;确保各重要证照、资料满足使用需要及获得妥善保管;

6、负责公司人事管理:人员招聘、人事档案管理、培训档案管理、员工考勤、员工入(离)职手续办理等。

7、负责选拔及培训经理级以下新员工,合理分配下属的工作职责、工作任务并督促其执行。

离职原因: 教育背景毕业院校:广州广播电视大学最高学历:大专毕业-XX-07-01所学专业一:工商企业管理所学专业二:受教育培训经历:起始年月终止年月学校(机构)专 业获得证书证书编号1998-09XX-07广州轻工专业学校电子技术及其应用中专毕业证1999-09XX-07广州广播电视大学工商企业管理大专毕业证XX-12XX-06中海驾驭培训学校驾驭培训考取C1驾驭证 语言能力外语:英语 一般国语水平:精通粤语水平:精通 工作能力及其他专长 人性格开朗乐观;对工作任劳任怨;具有较强执行能力及协调能力;希望通过自已在岗位工作的努力对公司有帮助以及让自已更快的成长;喜欢有条理、有计划以及较充实的工作;重视团队合作。 详细个人自传保险行业、中介谢绝来电,谢谢! 个人求职简历表格模板(三)基本信息个人相片姓

名:性

别:男照片民

族:汉族出生年月:1977.6.15证件号码:430622197706******婚姻状况:未婚身

高:171cm体

重:75kg户

籍:湖南岳阳现所在地:广东东莞毕业学校:广西机电职业技术学院学

历:专科专业名称:企业管理毕业年份:2000年工作年限:五年以上职

称:高级职称求职意向职位性质:全 职职位类别:人力资源-人事经理

人力资源-人事主管

行政/后勤-行政经理/主管/办公室主任职位名称:行政经理/主管 ; 人事经理/主管 ; 办公室/后勤主任工作地区:湖南其他 ; 湖南长沙 ; 湖南株洲待遇要求:5000元/月 可面议 ; 需要提供住房到职时间:一个月内技能专长语言能力:英语 良好 ; 普通话 标准教育培训教育经历:时间所在学校学历1997年9月 - 2000年7月广西机电职业技术学院专科培训经历:时间培训机构证书2005年10月 - 2005年11月广东省东莞市石排分局注册安全主任资格证书2005年12月 - 2006年1月广东省东莞市石排分局单位主要负责人安全资格证书2007年4月 - 2007年5月康达信管理顾问有限公司ISO9001:2000注册内审员证书2007年8月 - 2007年11月长运机动车驾驶员培训学校准驾车型C1工作经历所在公司:东莞基业电气设备有限公司时间范围:2000年10月 - 2001年12月公司性质:外资企业所属行业:电气担任职位:人力资源-人事助理工作描述:人員招聘計畫的製作、考勤、獎懲,公司的文體活動,教育訓練,電腦網路的維護及系統、軟體的安裝工作及工傷調查確認、監督治療、看護和日常事務等。离职原因:所在公司:理文造紙有限公司时间范围:2002年3月 - 2004年8月公司性质:外资企业所属行业:印刷、包装、造纸担任职位:后勤主管工作描述:主要負責工廠安全消防,食宿安排和車輛調度管理,清潔衛生,工廠內部各部門的協調及對外政府機關的溝通和廠內外應急事務的處理,建立和維護長期安全工作的戰略設想。离职原因:所在公司:嘉乐制衣厂时间范围:2004年10月 - 2009年10月公司性质:外资企业所属行业:纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品、皮具)担任职位:行政/后勤-行政经理/主管/办公室主任工作描述:工作直接對總經理負責,主要負責新企業的組建、註冊,建立完善各項行政管理規章制度,產品說明書的設計製作及展覽會的推行,負責公司招聘發佈,各類人才選拔、培訓及後備工作,規範人員分工及建立公司薪酬及績效考核,協助總經理搞好各部門的綜合協調,加強對內部行政管理和日常後勤事務各項工作的督促、檢查,負責對會議決定的事項進行查辦和落實,做好公司對外公關以及各種接待工作的各項事務。离职原因:其他信息自我评价:a)新企業的組建、註冊,建立完善各項行政管理規章制度;

b)產品說明書的設計製作及展覽會的推行;

c)保安門禁管理:為公司財產安全與員工人身安全提供有力的保障;

d)廚房餐廳管理:為公司員工提供滿意之膳食服務;

e)環境衛生管理:為員工創造一個舒適的工作環境和生活環境,提升公司形象;

f)宿舍管理:為員工提供一個安靜、舒適的休息場所;

g)消防安全管理:預防為主,防消結合;消除火災隱患,確保公司安全;

h)車輛管理:合情合理調度車輛,利用有限資源,提高工作效率和經濟效益;

i)主導公司企業文化:促進員工對公司的歸屬感;

j)固定資產管理:設制財產清冊,定期盤點,使公司財產帳物一致,帳帳相符;

k)社保、工傷事故處理等其他事宜。发展方向:本人離開學校走入打工行列,把自有技能資本發揮到實踐工作中去,因而在打工幾年中,在幾家外資企業從事人事行政管理工作,具有現代人事行政管理理論和實際操作經驗。能勝任大中企業全面人事行政事務管理的策劃能力,組織能力,執行能力。對行政制度和廠規廠紀的制訂執行、安全防患、廠內外應急事務都有豐富的經驗,為人正直、自製力強、綜合素質較好,能吃苦耐勞,實實在在地處理每一件事情。

基于上述的經歷,不知是否符合貴公司的要求,若蒙所聘,我將一如既往,不断完善自我,必将为公司做没有终点的追求,实现我的人生价值,为公司的繁荣与发展尽心尽力。其他要求:联系方式电话:0731-85640997

手机:15873141718

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