时间：2022-03-13 22:49:20
作为一名工作两年的青年教师，虽然在进行教学工作之前参加了河北省教委主办的高等学校青年教师岗前培训，系统的学习了一些教育学、教育心理学方面的知识，但通过这两年来的教学实践感到岗前培训学到的那些教育理论知识过于理论化缺乏可操作性，在教学活动中如同暗夜行路只能自己边摸索边实践，感觉力气花了不少，但教学效果并不太理想，因此我迫切需要得到经验丰富的老教师的指点以便我有针对性的提高自己的教学基本功，同时总结出一种适合自己且行之有效的教学方法。
恰逢此时，教务处为了帮助我们青年教师提高教学水平举办了这次青年教师校内岗位培训。在培训中教务处针对青年教师在教学中普遍存在的问题和不足，组织了三次专题讲座：×××老师主讲的《以修身为本做好新时期的教学工作》，×××主讲的《如何讲好第一堂课》，以及×××主讲的《多媒体教学设计与应用探讨》，三位老师教学经验丰富，这次所讲授的内容可以说是他们多年从教经验的心血结晶，这些宝贵的经验对我们这些正在成为一名合格教师的道路上摸索前进的年轻人如同指路的明灯，给我们指明了过好教学关的前进方向，在此向组织此次活动的教务处各位老师和以上三位老师表示最真挚的谢意，同时谈一下自己在此次活动中的感想和收获。
一作好教学工作首先要具备良好的师德。借用米增强处长在培训开始时的一句话:“有德无才要误事，有才无德要坏事”以说明师德的重要性。要树立良好的师德先决条件就是要热爱教学工作，要充分认识到教学工作的伟大和重要，对于青年教师来说自己的好多同学到其他单位后收入比自己要高这些外界因素可能会对自己坚守教学岗位的信念产生打击，但也要看到随着党和政府对教育的日益重视，大学教师的收入水平已经达到整个社会的中上水平，同时政府和社会对教师这个职业也给予了极大的尊敬和认可，还有教师这个行业“传道、授业、解惑”所特有的成就感，这些都足以吸引我们全身心的投入这个行业中。具备良好的师德以我的理解应该表现在对业务的认真钻研，具有高尚的道德情操，对待学生生活上要关心，学业上要严格要求，要作到“严而不畏，敬而不远”。青年教师在师德建设上应该时刻努力提高自己的业务素质和道德素质。
二作好教学工作还需要从以下几个方面提高自己的教学基本功。
1.认真作好课前的准备工作：
首先第一步要写好教案，这里面要注意要对教学对象定位，是给什么样的人讲课，不同的授课对象要有不同的层次和深度。同时要尽量多的占有素材，写教案时要备有多种教材，教案不是教材的翻版，每一个概念和公式要从多种教科书中选择适合学生的教法，研究利用何种讲法学生更明白，理解得更透彻。教案不能多年一贯制，要认识到即使是讲同一门课，每次重复对教师来说都是专业知识、学业上的挑战，力求每次教学对知识要有更深入的认识，内容上则应该不断地追求更新、更前沿，以这样的态度写好每一次的教案都是对自己专业知识的一种检验和提高，不仅是对教学工作对于科研工作也是非常有好处的。
其次，在写好教案的同时，每堂课之前还要做好上课的准备，比如对第二天要讲的内容，要预先对内容进行安排，列出提纲。对于青年教师来说，因为教学经验不够导致对教学的控制能力不强，因此最好能够在每次课前，自己试讲一下。
再次，要重视辅导和答疑工作，在上一门课之前有条件的话最好能给老教师先担任一两次辅导工作，这样可以把本门课的内容进行系统的复习同时可以吸收老教师的教学经验。不要因为学生在答疑时可能会提出一些稀奇古怪的问题，就对答疑充满畏惧感，世界上没有一个人是无所不知的，一时回答不出学生的问题没有什么可耻的，这反倒可以促进自己对知识的查遗补缺和深化理解，甚至有可能帮助你在该领域作出创新。
2讲课时注意的一些事项。讲台如舞台，做好讲课前的准备就好比一个演员在表演之前背熟吃透了课本，但能否取得较好的舞台效果，还要取决于演员的表演技巧和临场发挥，教师讲课如同演员表演一样，讲课的方法技巧以及教师的临场发挥都决定了教学效果。，
首先，要给学生以良好的第一印象，要求教师有良好的教风，作为教师要更加严格遵守教学的各项规章制度，不能迟到早退更不能旷课，教学时间变革应该及时通知学生,仪容和穿着应端庄大方。
其次，教师可能并不是天才的表演家，但应该是专业知识传授方面天才的演说家。许多老教师的教学经验，充分地证明了这一点。他们的课之所以吸引人，不仅在于功底深，知识扎实，更在于他们具有突出的口头表达能力，具有很高的说话艺术。当然对于青年教师来说，在说话艺术上可能还达不到老教师的高度对此也不要泄气，我们应该在今后的教学过程中，以这种严格的标准要求自己。说话不仅要求做到条理分明，生动、流畅、准确，而且要求做到严谨、缜密，同时在声音上则尽可能声情并茂，生动活泼。
再次，板书就像舞台的布景，是讲课的重要辅助工具。一笔清秀漂亮的粉笔字，整齐美观的布局都能给学生以美好的印象，更有利于吸引学生的注意力。上面的标准虽然我们青年教师大多还达不到，但它应该是我们努力的方向。
最后，其他一些需要注意的地方。讲课时要脱稿，不要有口头语，内容要有逻辑性，最好能在开始时简单回顾上次课的内容，并顺势引出本次课的内容，在本次课结束前对当堂的内容进行总结，为了取得更好的教学效果，还要注意多和学生进行互动。
3对多媒体教学的一些认识。多媒体教学特别适合一些难于理解的也难于在板书中表达的模型，还有一些介绍性的内容，多媒体教学并不是适用于所有场合的，例如对于一些要训练学生思维的地方比如公式推导，使用多媒体效果并不好。当然多媒体教学是一种方兴未艾的教学方法，它有着许多传统教学方式所无法达到的优点，青年教师普遍具有计算机应用能力较强和接受新事物较容易的优点，青年教师应该发挥自己的优势，主动学习多媒体课件制作知识，大胆在教学中应用多媒体教学。
一、传统园本培训的不足
企业办园性质的兰州石化幼教中心下属的8所幼儿园发展历史各不相同，九十年代之前，这些幼儿园基本上是各自为政、闭门造车的管理模式，近些年在幼儿教育改革中才迅速向专业化发展，因此，各园在文化积淀、管理水平、师资力量、教育科研等方面各有优劣，园本培训开展的情况也千差万别，共性的不足可以归纳为以下几点：
1.缺乏专门的机构组织协调
虽然，同在一个企业内，各园都根据自身的需求轰轰烈烈地开展园本培训，姊妹园所之间也会进行相互的学习、交流，但是这样的活动总是缺乏计划性、组织性和系统性的，因此，一方面造成了培训的重复和资金的浪费，另一方面造成了推广性不强，效果不佳的结果。
2.容易受各种培训条件的限制
园本培训的决定因素在领导，领导的重视程度、园所的师资状况、资源和设备、教育水平、科研力量、资金的储备、时间的保障等都在一定程度上影响着园本培训的开展，尤其组织者的专业水平，将直接影响培训的质量和效果。由于这些条件的限制，幼教中心8所幼儿园的园本培训呈现出参差不齐的效果，因而也造成了优者常优、劣者常劣的发展状态。
3.容易导致幼儿园自我封闭
园本培训是依托于教师所在的幼儿园开展的培训，解决的是园所自己的实际问题，满足的是园所自己的发展需要，容易疏于关注国际、国内同行业的发展新动向，忽略姊妹园所的发展新趋向，造成幼儿园的自我封闭、自我满足，从而影响幼儿园的可持续发展。
二、优化集团化园本培训，促进幼儿教师专业成长
认识到了传统园本培训的不足，也就为我们如何开展集团化园本培训理清了思路，奠定了的基础。一方面，我们要有效利用集团化统一协调、规范运作的管理优势；另一方面，要改革传统园本培训的不足，突破园本培训模式。经过三年的尝试，我们探索出了以下集团化园本培训的策略和方法：
(一)确立集团化园本培训的目标系统
集团化园本培训首先要确定的是园本培训的目标体系。我们将集团化园本培训的目标体系划分为三个层次：一是为了幼儿的发展，二是为了教师的发展，三是为了幼儿园的发展。园本培训应以“幼儿发展为本”，只有实现了幼儿的发展，教师才能从中脱颖而出，实现真正意义上的专业成长。要实现以“幼儿发展为本”，关键在于教师，教师自身的专业发展，不但是幼儿得以和谐、全面的发展和幼儿园教育质量不断攀升的基本保证，更是幼儿园教育内涵不断提升的动力之源和幼儿园可持续发展的最关键因素。要使每个教师都得到专业化的发展，就耍使幼儿园成为教师专业发展的摇篮。因此，园本培训应以教师队伍的专业化发展为宗旨，重视教师的个体需要，着力激发他们的主动性和参与热情，注重教师经验的总结与提升，以此提高教师的教学实践水平与教育科研的兴趣与能力。
(二)组建专门科室，统一管理，规范运作
为了充分发挥集团化幼儿教育管理机构在教师培训方面的作用，幼教中心组建了教研科，专门负责员工培训与教育科研。首先，教研科认真分析了8所幼儿园各自不同的发展状况、师资力量、资源优势等诸方面的因素，重新整合资源，使园本培训活动的所需条件得以实现，从而使培训活动的持续发展和系统发展成为可能。其次，确立了“重点培训、分层带教”的工作思路，制定了“发掘学科带头人、发展名师、培养骨干、带动全体”的园本培养计划，为园本培训的开展铺平道路。再次，展开了以问卷调查、个别谈话、观摩教学、参加园所教研活动等多种形式结合的调研，并建立了教师培训需求库，将理论的培训需求与实践操作活动分开，将自己能解决的问题和需要专家解决的问题分开，并进一步细化，从课程、教育行为、教育评价等不同角度进行了归类，清楚地掌握了中心各园的培训需求和意向。最后，建立集团化园本培训管理网络体系，同时开展由中心牵头组织的共性问题培训、由园所组织的特色需求培训以及教师个人个性化需求培训等全面展开的全方位、多通道的园本培训，幼教中心统一协调组织，优势互补，解决短板，有效消除了园所各自为政开展培训的弊端。
(三)发掘内部优势，争取外部力量，形成培训合力
相对于个体幼儿园开展园本培训而言，集团化园本培训可以最大限度地保证组织内各幼儿园的资源得以充分利用――集合多所幼儿园园本培训的宝贵经验，集中各自的优势人力资源，共享培训过程中的各种信息。一方面，幼教中心积极发掘内部优势，使人的资源和物的资源都得到最大限度的利用：其一，发掘中心范围内的学科带头人、名师、骨干等作用，建立园本培训人力资源库，以备培训需要；其二，发掘各园特色办园优势及物的资源优势，发挥各园优于集体教学、善于学科教学、见长环境创设、出色于课题研究等的优势。另一方面，幼教中心积极争取当地专家资源优势，与西北师范大学、兰州城市学院教育学院及甘肃省教育学会幼教专业委员会建立了长期稳定的合作关系，同时，借助省内专家的资源优势，也得到了华东师范大学、南京师范大学、中央教育科学研究所等单位专家的具体指导与帮助。
(四)灵活机动，开拓园本培训的途径
中心开展突破园本培训形式的大讨论，培训人员根据培训内容巧妙设计培训模式，创新培训形式，充分调动教师们的积极性，最大限度地鼓励广大教师的参与和互动，使园本培训真正具有了实效性。
1.菜单式园本培训
莱单式培训就是把教师们的培训需求如饭店的菜单一样列举出来，教师们就像点菜一样，可以按照个人意愿自由选择想要参加的培训项目。如前所述的教师培训需求库正是“菜单”的依据，根据对培训需求内容的整理归类，中心各科室分类承担对教师的指导培训，同时根据各园的资源优势，安排园所或某方面有特长的教师组织培训。比如，教务科可以承担教育教学现场指导、幼儿一日生活的指导、家长工作培训等内容，教研科可以指导课题研究与推广、教育成果撰写等内容，后勤管理科可以对幼儿保健、幼儿膳食给予科学的指导等，中心每学期设定不同类别的培训，教师可以自由选择接受培训：各幼儿园也有很多不同特长的教师，中心积极发掘利用，让她们组织自己特长方面的培训。这种形式把培训的自交给了教师，教师根据自己的需求和喜好各取所需，同时，由于教师既可以是受训者，也可以是培训者，不仅提升了自己，又能体验自己教学经验的价值，极大调动了教师参加园本培训的积极性。
2.工作室式园本培训
工作室只是一个代名词，其
中包括了专家咨询师、学科带头人、名师工作室、导师带徒等多种培训形式，由这些优势资源整合而成的园本培训人力资源库，发挥了不同人物的作用，解决了不同层面的问题，这才是工作室的关键。我们邀请幼教专家提升理论层次，让带头人解读学科教学的秘诀，让名师展示优质的教育教学活动，让新员工接受入职前培训，让每一位教师都拥有一个随时讨教的导师，让中心全体人员每天都能看到、感受到自己的成长。实际上，这是一种为了避免大规模集体培训收效差、各园分散培训重复浪费而设定的分层次推进的培训形式，中心邀请幼教专家首先对各幼儿园教学骨干进行培训，骨干再在本园展开二次培训，领悟力强的教师再带动所有教师接受学习，实现全体教师不同程度的专业成长。
3.以点带面的辐射式园本培训
要想把握行业发展的脉搏，眼界就一定要开阔，幼教中心经常选派有思想、善反思、会总结提炼并能准确、清楚传达培训精神的骨干教师外出学习、考察或到姊妹园所进行参观，学习归来的教师要在中心范围内开展辐射式培训，做到以点带面、辐射全体。培训教师要根据所提炼再现的内容选择不同形式的培训方式，其内容可以是专题汇报，可以是经验体会，可以是情景再现，也可以是参与式互动，但一定要产生一人学习、众人受益的效果，有效解决了听的时候“心动”、“激动”，回来之后“不动”的积习，使外出培训学习以最小的投资获得最大的回报。
4.参与式互动的园本培训
参与式培训是每个参训人员都要参与交流及分享的培训方式。近两年，幼教中心积极尝试利用参与式培训的方式，极大调动了教师主动参与的积极性，改善了被动去听、不善思考分析、不会创造性使用的局面。参与式培训中，我们经常采用这样的形式：引题一小组头脑风暴一小组代表陈述小组观点一集体交流一专家或培训者点评一教师质疑一达成共识。也就是说，专家或组织者先把主动权交给教师，让教师发表对一个问题的看法，或给出一个个案例让教师点评，或教师按要求分组设计活动等等，接着，教师发表意见、互评，最后由专家点评。在这个对话反思的过程中，大家畅所欲言，争相阐述自己的见解、经验和困惑，教师在彼此思想火花的不断碰撞中寻求自己与别人观念的异同，在倾听别人阐述观点的同时反思自己的教育行为，随着培训内容的不断深入，教师们的教育理念得以更新，教学能力也随之得到提高。
5.园际交流式园本培训
集团式幼儿教育机构最大的优势就是可以利用自己的园所积极开展园际问的交流，向姊妹园互讨经验，相互帮扶、相互补短。这个过程，各幼儿园及幼儿园的教师都认为是自我展示的绝好机会，视为展示自己、挑战自己和激励自己的平台，在与姊妹园教师切磋经验的同时促进一线教师自身专业的成长。比如，天鹅湖幼儿园的教学活动质量优异、化工街幼儿园的专题活动室独具特色、厂前幼儿园的环境创设别具一格…于是，在幼教中心的统一协调下，各园在特定的时间统一观摩教学、参观环境、讨教经验，既学习了姊妹园的优秀经验，又避免了无组织参观的重复浪费。
(五)依托课题，深化园本培训的内容
我们还将课题研究作为园本培训的一个手段加以利用。幼教中心成立以来，我们组织了一次集团化管理的课题研究――中国学前教育研究会十一五课题“兰州‘石化城’幼儿教育课程资源开发、运用的实践研究”，四所园先行开始了此课题的探索。由于是第一次做大规模的集团化课题研究，因此，我们邀请了高校幼教专家对课题进行全程介入，也更加注意寻求专家的有效指导方式。专家以指导者的身份介入课题研究，悉心观察教师的课程设计和实施过程，在引领中专家发现核心问题后，以专题讲座、参与式培训或者参与集体讨论、现场指导等方式，即时地解决教师在课程开发过程中遇到的问题，伴随着课题的逐步推进，培训内容也得以深化，这些问题伴随着课题的进展，被逐一引向深入。
比如，我们发现孩子们对有些活动区角始终充满了浓厚的兴趣，但是由于教学主题的需要无法永久保留这些区角；有些相互关联的活动难以很好地延续，造成活动之间的断层，如何解决这个问题呢?专家建议我们刨建专题活动室，但什么是专题活动室?该怎样创建?教师们根据自己的理解着手去做，初具雏形的专题活动室看上去既呆板又混乱，连我们自己都觉得是给成人看的，而不是为幼儿游戏操作的。于是中心借此召开了究竟如何创设专题活动窒的研讨会，结合实际构建过程，我们认识到主要问题是我们在创设过程中只顾做“专题”，而没有关注“活动”，心中缺少了孩子自然难以为孩子服务。此时，我们请专家组织了一次专题培训，就如何创设有孩子、能互动的环境与区角进行了阐述，并展示了各地优秀环境、区角创设的图片。之后，专家深入各园进行了教育环境、区角的观摩，对环境、区域问题进行了当面点评和集体反馈，使教师们理清了思路，并很快投入专题活动室的创建改进之中。经过改进的专题活动室在内容和形式上都丰富了很多，这时，专家又提出材料投放缺乏层次的新问题，认为教师们还需要更细致地把握各年龄段幼儿的关键经验。于是，中心范围内又掀起了重新解读关键经验的热潮，大家边学习边对照孩子的实际能力进行专题室的调整。几次三番后，化工街幼儿园的“有趣的管子”、东苑小区幼儿园的“蜡艺坊”以及西固北站幼儿园的“运输总动员”均赢得了孩子的喜爱和专家的好评。通过这种方式解决了教师创设的很多有价值的区角难以长久保留和每个班重复做所带来的材料极大浪费的问题，更重要的是，在这个过程中教师的专业能力得以大幅度的提高。
(六)持续跟进，确保园本培训的质量
【关键词】日本教师在职培训体系特色
1.前言
在职培训主要针对已有教师资格证并在从事教师工作的教师实行继续教育的一个过程，从而帮助主教师扩展知识面、提高教学技能、开发教师模式、革新教学观念，对教师发展起着至关重要的作用。虽然我国在多个地方都建立了教师在职培训体系，但是其在应用过程中还存在许多不足之处。本文通过分析日本教师的在职培训体系及其特色，希望对我国教师的在职培训体系发展起到一定的启示作用。
2.日本在职培训体系构成分析
2.1基础模块
按照老工作经验而开展的针对性培训课程。（1)有1年工作经验需参加初期的教师培训课程，由教育委员为教师安排入职培训，学校和教育中心则安排初期在职培训，并安排经验较为丰富教师对入职教师进行相关指导。（2）有5年、10年及15年工作经验的教师需参加中期培训或者经验教师培训，根据不同的工作经验年数，制定不同的培训要求，设置不同的培训课程和内容，采取不同的培训方式。（3）有20年工作经验教师可晋升为学校领导，由学校机构安排培训活动。（4）有20至25年工作经验教师可晋升为副校长，进行副校长培训活动。（5）有25年工作经验副教师可晋升为校长，进行校长培训活动。
2.2专门模块
在进行基础培训之外，教师可以依据自己兴趣爱好参加自己喜欢的在职培训课程，就是专门培训课程。主要是以教师学科或者教学领域为主而开设的培训课程，培训课程内容涉及较为广泛，由教育中心进行计划、组织及实施。教师可以依据自己兴趣，自主选择喜欢的课程，培训活动主要包括学科课程、职业指导、教育课程、学生辅导等。
2.3其他模块
（1）迷你培训班。由于迷你培训班培训课程的实际性较强，课程十分紧凑，所以培训内容主要是以学校相关实践问题及地区教育特点来设计的。依据学校和教师需求，将专门学科课程以迷你培训班的形式进行组织，培训时间较短，为2至3天。（2）禁忌问题演讲。例如教育中心针对学校存在的旷课、恐吓、滥用药物等问题为演讲主体，对学校和教师进行演讲。（3）咨询培训。当教师在遇到难以解决或者不明白的教育问题时，可以通过电话咨询、访问咨询、研究咨询等方式来获取建议，以提高教师在教育事业中的核心竞争力，提高自身素质。
3.日本在职培训体系具有的特点
3.1具有连贯有序培训流程
连贯有序的培训流程不仅日本在职培训体系特点之一，同时贯穿于每个教师的职业生涯规划中。从教师入职之处起，就设置了有关各门学科的培训课程和活动，由教师依据自己兴趣爱好进行选择，且在不同工作时期，会有不同的培训课程。教师在从事教育工作的过程当中，可定期或者分阶段的参加在职培训课程，以革新教学理念，扩展教师知识面，优化教学方式，使得教师整体素质得到有效的提高［1］。
3.2明确培训的分工和职责
日本的各级结构在教师在职培训计划、组织和实施过程中的分工较为明确，由教育中心对在职校长、副校长及同级别教师进行职业研讨会进行安排、组织和实施；市教育委员对在职教师及教育管理者安排、组织和实施培训活动。由于各个国家及地区在职培训对象和要求均不同，可依据各级培训条件和职责，实行不同的课程培训方案，并组织教师参与培训课程，使得培训活动能够有效开展。
3.3在职培训形式多种多样
从日本教师的在职培训体系中可看出，其培训形式较为多样，主要分为三个模块，即基础培训模块、专门培训模块及其他的培训模块。基础模块是所有入职教师必须进行的培训活动，是按照工作经验来决定培训的课程和活动；专门模块主要是依据教师自己兴趣爱好或者需求来选择的培训课程和活动，其学科针对性较强。基础模块与专门模块属于递进关系，教师在入职初期必须进行有关的基础培训，然后才能自主选择自己喜欢的专门培训课程和活动。而其他模块则包括迷你培训班、演讲培训及信息咨询等，其培训特点表现为实际性强、培训时间短。
3.4设置培训反馈交流平台
反馈交流环节对在职培训体系的完善起着至关重要的作用，因此，做好培训信息反馈和交流工作很重要。参与培训的教师可以通过在线培训平台、网络会议中心等方式，针对在职额培训课程和活动的实行效果尽心反馈和交流，以帮助在职培训机构及时了解在职培训体系存在的问题，了解教师对在职培课程的需求，以为广大教师提供满意的培训课程和培训方式，使得教师在职培训体系得到完善，发挥其在教师培训中的作用［2］。
4.对我国教师在职培训体系的启示
（1）完善培训流程。将教师的职业生涯分为两个部分，即入职阶段和在职阶段，而在职阶段又可分为不同的工作时间段。在设置培训课程和活动时，可按照教师不同工作阶段来设置培训要求、目的、内容及形式，使得教师的在职培训活动得到长期的发展。（2）培训分工要明确。在以往在职培训中常出现学校和培训机构分立行事的现象，导致学校和培训结构合作交流甚少，导致在职培训工作无法顺利进行。为了改变这一现象，必须加强学校和培训机构的合作交流，明确学校和培训机构职责，以保证在职培训活动的有序开展。（3）培训形式的革新。传统培训形式主要以培训结构为中心来设置培训内容和形式，导致培训课程与教师从事学科不符等问题出现，对教师职业素质提高没有实质性意义［3］。因此，我们要以教师为中心，设置适合教师发展的培训内容和形式，以满足教师对在职培训的需求。（4）反馈交流平台的设置。在培训结束后，学校可以设置教师培训反馈体系，而培训结构可以建立反馈交流平台，变传统的“被动反馈”为“主动反馈”，让在职培训体系在教师在培训效果反馈和交流中不断的完善，以发挥其在教师在职培训中的应有作用，提高教师在职培训的效率和质量。
参考文献
［1］ 荣震,李双雁.日本教师在职培训体系的特色及其启示［J］.世界教育信息,2009,9(07):89-90.
1．教师对培训内容的需求
在培训内容的需求方面，30．6％的教师希望在教学研究方面接受培训；34．1％的教师希望培训内容是心理咨询理论和技术；还有16．5％的教师在管理和评价方面有培训需求；并且78．8％的教师也希望接受学生的心理与教育方面的培训；27．1％的教师还希望接受教师心理健康教育的培训。说明教师希望接受针对性强和教育教学中实用的知识和技能的培训。在能力提高的需求方面，27．1％的教师希望培训能提高心理课程开发能力；也有55．3％的教师希望培训能提高教育教学能力；还有30．6％的教师希望培训也能提高组织活动的能力；还有75．3％的教师期望能够通过培训来提高心理咨询和辅导能力。说明教师更重视教育教学和心理咨询能力的提高。
2．教师对培训时间的需求
在培训时间上，有38．8％的教师希望在每学期开学初进行培训；11．8％的教师希望在每年的寒暑假接受培训；45．9％的教师希望在正常上班时间接受培训；3．5％的教师希望在开学初或者是正常上班时间接受培训。可见，大多数教师不希望培训占用自己的休息时间，希望在工作时间进行培训。这说明教师的工作任务繁重导致的身心疲惫，更珍惜休息时间调整身心。这一方面可以理解，另一方面也使工学矛盾更为突出。
3．教师对培训形式的需求
在培训形式的需求方面，55．3％的教师希望以专家讲座、报告的形式培训；47．1％的教师还希望以与专家研讨互动、交流对话的形式培训；74．1％的教师希望通过观摩名师课堂来学习；54．1％的教师以案例评析、参与式的方式培训；7．1％的教师还希望以同行介绍经验、教学展示和共同研讨的形式培训；37．6％的教师希望能够在专家的指导下自学———反思；14．5％的教师希望以实地参观考察的方式培训；还有31．8％的教师希望还有其他的培训方式。这组数据说明，教师们接受培训的形式不拘一格，更愿意接受观摩名师课堂、案例分析和专家讲座的形式。
4．教师对培训者的需求
在培训者类型和特征的需求方面，有21．2％的教师希望只由高校教师来培训；5．9％的教师希望只由课改教师来培训；还有5．9％的教师希望只由教科研人员来培训；还有30．6％的教师希望只由教学一线的骨干教师来培训；其余36．4％的教师希望由以上这些人共同组成一个多功能的培训者团队。30．6％的教师希望培训者治学严谨、学识渊博、专业性强；56．5％的教师希望培训者幽默风趣、感染力强、善于调动学员；41．2％的教师还希望培训者具备实践经验丰富、讲课操作性强的特征；也有51．8％的教师期望培训者的理论功底深厚、了解中小学实际、讲课深入浅出。
5．教师对培训考核的需求
在培训的考核评价方式的需求方面，14．1％的教师希望通过考试的评价方式来考核；56．5％的教师期望通过根据培训课程完成相应的作业的方式来考核；16．5％的教师期望通过提交论文或撰写培训心得的方式考核；14．1％的教师希望通过提交教学案例的方式考核；17．6％的教师希望采取建立基于培训课堂表现的纪实档案的方式培训。可见教师们不太喜欢对他们进行考试评价，而希望作业等其他方式的评价，这提示我们成人学习的特点需要在评价时进行考虑。
二、培训建议
1．对于培训的组织和实施的建议
（1）培训的管理和组织方面。
完善岗位资格制度，努力建设专业化的心理健康教育教师队伍。心理健康教育工作是学校工作中最具专业性的一项工作，对工作人员的素质要求也更强。然而，就我市中小学心理健康教育教师队伍的整体素质来看，远远不能满足工作的需要，大部分教师没有系统学习过学校心理学的相关理论，更谈不上系统学习过心理健康教育工作的相关理论，缺少对心理健康教育工作的深层理解，这就必然导致工作的肤浅、表面化、片面化，甚至是错误。况且有些学校的心理健康教育教师本身就问题重重，自己的心理都不健康，又如何来关注学生的心理健康呢？所以，我们要通过完善心理健康教育教师岗位资格制度来逐渐改变目前心理健康教育教师队伍的现状，淘汰那些不合格的教师，形成良性循环，用几年时间逐渐实现心理健康教育教师队伍的专业化，提高心理教师的专业化水平。通过分层培训，形成心理健康教育教师专业梯队。
长春市心理健康教育教师专业发展水平参差不齐，差距明显，针对目前现状，我们应该有计划地分别促进处于不同发展水平的教师在现有水平基础上更上一层楼。让那些专业素质好、水平高和经验丰富的心理健康教育教师逐渐成为专业领域的专家，对其他教师的发展起带动作用，成为其他心理教师的培训者。我们要努力为他们的学习提高创造条件，提供机会让他们能够参加更高水平的高级培训和高级研讨；对那些中等水平有发展潜力的心理教师参加拔高培训，使他们逐渐向高水平教师发展。为这些教师创造向优秀教师学习的机会，鼓励他们系统学习专业理论，组织他们研究实践问题，对他们的工作进行指导；对专业发展水平较低、比较外行的教师，通过恶补专业知识，使他们的专业水平获得较快提高，通过考核逐渐淘汰不合格教师。在形成专业梯队的过程中，创造条件以高带低，在全市范围内形成互帮互学的团队氛围。
（2）培训内容要能及时跟进教师发展的需要。
心理健康教育教师的培训内容非常广泛，既有理论基础方面的内容，也有基本技能方面的内容，更有心理健康教育思想观念方面的内容。不同的教师对培训内容有着不同的需要，不同的阶段也有不同的要求。我们应该针对教师的发展需要有计划地为教师设置培训课程，安排培训内容。对那些影响教师专业发展的基础性的内容要通过适当形式引导教师系统学习，对那些影响教师教学技能和咨询技能的实用性内容，要按专题进行学习和训练。随着教师专业发展水平的逐渐提高，我们在培训内容上要及时跟进，满足教师不断发展的需求。所以，我们培训者要不断研究教师的发展需求，按需设计培训内容。
（3）在培训形式上要做到几个结合。
一是要组织集中培训和教师的自主学习结合。没有教师的自主学习，任何培训也难以收到最佳的效果。只有教师有了自主学习的动力，培训的效果才能落到实处。培训机构在集中组织教师进行培训的同时还要为教师的自主学习加以引导，使集中学习和自主学习的内容联系起来，让教师的自主学习延伸培训的效果。二是要理论培训和实践培训结合。专家的讲课要密切结合教师工作实际，引导教师对心理健康教育的相关问题进行深层思考。同时，应该充分调动一线优秀心理教师的积极性，使他们成为实践领域的培训者，通过现场观摩、演练进行学习。一方面通过理论提高素养、内涵；另一方面，通过实践学会操作。三是集中培训和远程网络培训结合。过多的集中培训不仅成本高，集中困难，而且会加重工学矛盾。在现代远程培训条件日益完善的情况下，应更多采用远程培训的形式，关键的问题是要重视远程培训的合理安排和互动平台的互动效果，使远程培训中师生互动起来，生生互动起来，及时讨论问题，及时解决教师们在学习中的困惑。四是培训和教研、科研结合。长春市近几年来中小学心理健康教育发展得益于引导心理教师结合教育教学工作开展课题研究。
教师的培训工作离不开教研，也离不开科研，我们培训工作无论从内容上还是形式上都很难将其与教研科研分开，所以，我们应将培训和引导教师开展教育研究结合起来。五是多样化考核方式结合。对培训效果的考核过去常用的方法是考试。新课程改革以来，评价方式多元化已经在学生评价中得到落实，实践证明，执行考核更易于调动人的积极性，所以采用多样化的方式对培训效果进行评价。如，作业、论文、网上互动频度、提交案例、个人评价、档案袋、教学设计、所在学校工作效果评价等等。
2．对于长春地区中小学心理健康教育教师培训内容的设想
根据心理健康教育教师专业发展的特殊规律，充分考虑长春市中小学心理健康教育教师队伍的构成现状和当前的专业发展水平，以教师的培训需求调研为基础，我们为今后的心理健康教育教师培训内容做出如下设想：
（1）教师专业基础和专业思想类课程。心理健康教育教师专业化发展的规律与特点；心理健康教育教师职业道德要求；学校心理健康教育工作规律和方法探讨；学校心理健康教育工作的管理与评价；心理健康教育的内容和途径研究；积极心理学的基本思想及其在心理健康教育中的应用；心理健康教育教师的自我成长研究。
（2）知识类课程。当代儿童心理发展理论和各年龄阶段学生的生理心理特点；教育心理学的相关专题研究，如学习心理规律和学习心理问题，人格心理学的相关问题研究和人格发展问题等；青少年犯罪心理研究和青少年犯罪问题防范；教师心理不适应以及心理问题的调适；认知心理学的相关问题研究；行为主义心理学在教育中的应用；人本主义心理学的基本思想及其教育中的应用。
关键词：业务；竞赛；培训师；职业化
作者简介：王春晖（1973-），男，吉林白城人，冀北电力有限公司培训中心，中技讲师。（北京102401）
中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2012）09-0032-01
建设“一强三优”电网，必有坚强的人才支撑。原华北电网有限公司的“人才强企”发展战略、智能电网技术的发展以及“三集五大”电网运营管理模式的变革对原华北电网有限公司培训中心（以下简称培训中心）的核心竞争力提出了更高层次的要求。
2009年初，培训中心确立了“建设现代培训中心，实现健康可持续发展”的建设目标。建设现代培训中心就是把培训中心打造成理念超前、管理科学、文化先进、师资职业、设施完备，与世界一流电网、国际一流公司相适应的专业化、研究型培训机构。建设目标中提出的“师资职业”，是提升培训中心核心竞争力的坚强后盾，是构成现代培训中心的核心要素，也是现代培训中心的重要标志。培训师队伍职业化建设的是建设现代培训中心、实现健康可持续发展的动力源泉。
培训中心通过学习和实践科学发展观活动，将培训师队伍职业化建设作为整改方案之一，是建设现代培训中心历程上的重要举措。2009年以来，培训中心先后通过制度建设、信息化建设、标准化建设、现场实践和业务竞赛等一系列举措，积极推进培训师队伍职业化建设的进程，不断提高培训师的业务素质和职业能力，规范职业行为。其中，业务竞赛成为一个突出亮点。2009年至2011年，培训中心先后举办了培训师授课技能竞赛、培训师课件制作竞赛、教案设计与编写竞赛和优质培训项目评比等一系列的培训师业务竞赛活动。这些竞赛活动在培训师职业化建设中发挥了举足轻重的作用，具体体现在以下方面。
一、规范职业行为
培训师业务竞赛，从竞赛方案和评分规则上，体现了培训管理制度和标准化建设对培训师职业行为的规范性要求。2009年的培训师技能大赛，是培训中心有史以来规模空前的综合性教研活动。竞赛包括培训师授课技能竞赛和课件制作竞赛两个项目以及开赛之前的示范课和培训师职业化专题培训等一系列活动。教研活动以培训中心资深培训师的理论授课和实践训练活动为载体，展示了既科学严谨又生动活泼的培训授课过程。刘秀敏老师的《班组团队建设》示范课就培训师授课的仪容仪表、语言教态、内容表述、教学组织、互动技巧与课件制作等行为要素进行了有效交流。马宝忠老师的《低压线路10m电杆配电线路作业训练》实际操作示范课，使用标准化作业指导书，重点强调危险点分析及预控措施，落实安全管理责任，建立完善的施工作业标准；在教学过程中突出工前准备、危险点分析及预控、示范操作、作业指导、课后总结五个环节。两位老师的示范课梳理了授课的标准流程，研讨并创新了贴近现场的授课手段和模式，为打造职业化培训师队伍和提升核心竞争力奠定了基础。
示范课之后，培训中心举办了培训师能力提升培训班。聘请海尔集团金牌职业培训师孙海蓝授课。通过培训，广大培训师了解了海尔大学的前沿培训理念、学习了先进的培训模式、探讨了统一规范的课件制作，并对培训经验进行了梳理，就授课技巧进行了切磋交流，达到了业务能力提升的目的，为中心探讨创新培训模式与课件制作规范开创了新思路。
通过示范课、能力提升培训和竞赛等一系列活动，梳理了培训授课的标准流程，明确了课件制作的规范，修订了授课教案模板，研讨并创新了贴近现场的授课手段和模式，推进了培训师工作的标准化建设和培训师队伍的职业化建设。
2010年的教案设计与编写竞赛，明确了教案编写的意义，对进一步规范教案的编写形式，提高教案的编写质量，充分发挥教案在培训教学过程中的作用起到了推进作用。竞赛后，培训系统认真学习并整理了竞赛评委的评审意见，并结合培训系统对教案的专题讨论结果，参考专业网站的教案范本，汲取优秀教案作品的闪光点，重新制定了培训中心教案模板，并将新模板应用于信息化办公平台，使之成为培训师日常工作的常规工具。
2011年的优质培训项目评比，则通过竞赛活动全面规范了培训项目策划、培训教学实施、培训运行管理和培训总结评估全过程。
二、提升职业能力
培训中心的培训师业务竞赛，在内容上与培训师队伍建设规划以及培训形势对培训师能力素质的要求结合紧密。竞赛评分规则对培训师的授课能力、课件制作和教案编写水平以及培训师综合业务能力在培训项目中的应用等提出了明确而具体的要求，这些要求对培训师的业务能力发展方向起到了引导的作用。
授课技能竞赛的评分规则要求培训师课程导入环节清晰，引言提纲挈领，使学员渐入佳境，内容讲授正确，概念表述准确，理论分析精确，重点难点明确；层次清晰，承上启下，且授课内容具有递推的梯级逻辑关系。在立足教材的基础上，适当介绍近年来本专业、行业发展的新动态和新进展，注重学员创新意识的培养；注重理论联系实际，结合实例说明理论内容的实际应用价值，引导学员将理论应用于实际。从授课效果上看，要求思路清晰，主线明确，重点突出，语言生动流畅，表意准确、简练，不累赘，广泛采用启发式、案例式教学，注重培养学员的学习方法、思维方式、提高学员分析问题、解决问题的能力，对重点、难点内容的小结简明扼要，并且授课均严格遵守上、下课时间。通过授课技能竞赛，锻炼了培训师对课程内容的讲授技巧和对授课现场的掌控能力，增强了在授课内容表达方面的科学性、逻辑性、先进性、实践性；促进了授课手段、语言运用、授课思路，在环节把握方面考查了课程导入、要点小结和时间掌控能力。
培训师通过参赛，整合、梳理了自我的教学经验与授课技巧，是对自身业务素质的高度总结与集中展示。
课件制作竞赛要求培训师科学合理、深入浅出地表现授课内容，广泛收集整理与课题有关的文字、图片、视频、动画等素材，围绕授课内容，精心制作授课课件。从参赛作品看，部分优秀课件构思巧妙，别具匠心。参赛课件从封面设计、色彩构图和内容呈现等诸多方面进行了细致入微的巧妙设计，做到主题明确，突出重点，文字内容有提炼升华，课件结构能体现出明显的课程导入、主体和小结等关键环节，所举案例、展示动画或图片等与讲授内容具有内在的必然的联系，并具有很强的说服力。所有参赛课件都结合了现代电网企业对培训内容的实际需求，与培训中心教学内容结合紧密，对学员掌握理论知识或实践技能有直接的教育功能和指导作用，且对于远程培训或网络教学具有参考价值。
教案设计与编写竞赛要求参赛作品充分体现教案的作用和意义，反映编写者对授课思路和教学环节的设计，体现教学过程的逻辑内涵，说明授课技巧的运用方案和对学员互动的组织策略。
优质培训项目评比要求各参赛项目组阐述培训项目开发背景、培训项目设计思路和方法（培训需求分析和培训方案策划的过程）、培训教学实施效果（培训内容安排的适宜性和培训师授课效果及学员反馈情况）、培训组织管理特色和培训项目总体效果（培训项目的先进性和实效性）。通过优质培训项目评比活动，提升了培训质量，规范了培训管理，优化了培训内涵，突出了培训效果，积极推进了培训品牌建设，促进了培训师的职业技能在培训项目实施过程中的运用能力。
培训师业务竞赛搭建了培训师业务交流和技能展示的平台，引发了培训中心空前的学术交流和业务学习热潮，是教研活动的生动载体，同时也是促进培训师队伍业务能力提升和推进职业化建设进行的有效手段。
三、优化职业素养
培训师业务竞赛的作用重点在于规范职业行为和提升职业能力，同时对培训师的职业素养也存在积极影响。授课技能竞赛除考查培训师业务技能之外，对培训师的仪容仪表和精神面貌也提出了具体要求。竞赛要求理论授课着正装，实操授课着工作装，部分项目还依据安全规程要求配戴安全帽、安全带、防护手套等。在精神面貌上，要求培训师仪表端庄、精神饱满、声音洪亮、吐字清晰。在使用教学资料方面，要求培训师的课件、教案使用统一模板。这使得培训师更加注重职业形象。
培训师业务竞赛的具体方案和内涵间接考查了培训师对培训管理制度和标准化手册的执行情况以及信息化办公系统的应用水平，是培训中心羽翼文化在培训师理念中的渗透和传播，是多项建设成果的实践解读。
业务竞赛使得培训师再次审视自身的社会角色，增强了传播知识、传授技能、传承文化的使命感，强化了需求为导向、学员为中心、质量为根本的培训理念，传播了求实、求新、求精的工作作风。
对策研究
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2014）11A-
0016-02
骨干教师是中小学教师队伍的中坚力量。当前，对骨干教师进行培训还存在一些问题，对此，笔者以江苏省镇江市京口区（以下简称京口区）为例，对该区中小学骨干教师培训现状进行分析，在指出该区中小学骨干教师培训存在问题的基础上，尝试探索优化中小学骨干教师培训的策略。
一、骨干教师培训存在的问题
（一）教师的学习自主性不高
在问卷调查中，有33.65%的教师认为接受培训是为了服从上级的命令以及评职称的需要。通过对个人进行访谈得知，有的骨干教师认为自己已经“功成名就”，不愿意继续学习；有的骨干教师缺乏对自身发展的长远规划，对参加培训不感兴趣；有的骨干教师承担着繁重的教学任务，没有时间参加培训；有的骨干教师自我期望值太高，而现实又限制了其才能的发挥，从而影响了他们参加培训的主动性和积极性。
（二）培训课程设置不合理
调查结果显示，有28.04%的教师认为培训课程设置不合理。有的培训课程理论性过强，缺乏实践性和针对性，脱离教育教学实际，无法使教师生成基于情境的理解力和创造力。在这样的培训活动中，培训者往往说起来头头是道，但是受训者实施起来却是困难重重，因此，培训课程有待改变。
（三）培训形式过于单一
骨干教师培训方式以集中培训为主，注重课堂讲授，这种培训方式经济实用，但是缺少交流和互动。授课者往往以自己的主观意志为转移，很少顾及听课者的感受，对骨干教师的已有经验、创造力和行动力关注不够，不利于骨干教师进行自我反思，也不利于骨干教师提高教学能力。
（四）考核评价不连贯
培训部门对培训者需求的调查没有形成常态化，各种培训活动往往是由京口区培训机构统一规划和组织，并将名额分配到各个学校，再由各个学校选派教师参加培训。然而，由于培训缺乏科学有效的考核评价机制，只是对接受培训的教师给予相同的学分，而对教师的自我评价没有引起足够的重视，并且缺乏跟踪指导，因此收效甚微。
二、解决对策
（一）完善运行机制，保证培训高效运转
1.加强教师培训法律法规的建设。法律法规建设是保证教师培训质量的必要条件。20世纪90年代，我国先后出台了《中华人民共和国教育法》《中华人民共和国教师法》，但是这些教育法律法规还是难以解决教育中出现的各种问题，因此，需要对中小学教师继续教育进行专项立法。近年来，京口区已经出台了《中小学、幼儿园校本培训规定》《中小学、幼儿园教师继续教育考核办法》，在一定程度上明确了教师的权利和义务，使教师培训工作进一步规范化。例如，规定了教师每年必须完成一定的培训课时；规定了培训后考核的范围、标准、要求；规定了教师在职进修期间的工资待遇等。在制定了一系列培训制度之后，教师在职进修工作得以顺利开展，并且越来越受到教师们的重视。
2.建立培训约束制度。当前，京口区已经将教师参加培训的次数与教师资格制度、职称评定制度和拔尖人才评选等结合起来，建立了培训约束机制。在职称评定方面，除了要求教师每年完成80个学时的课程培训，还要完成市级公需科目考核、信息技术与课程教学相整合考核，只有具备这些条件，才能够申报高一级职称。在拔尖人才评选活动中，申报人员必须参加过相应级别的拔尖人才培训班的培训，并获得相应的学时。同时，京口区还将有发展潜质的骨干教师组成后备培训班，进行重点培训。在任职资格方面，民办幼儿园教师必须参加岗位培训，公办学校的新入职教师必须参加岗前培训，新聘任的校级行政领导必须参加相应的资格培训后方能正式上岗。
3.健全培训学分登记制度。京口区在《中小学、幼儿园教师继续教育考核办法》中明确规定了考核的范围和标准。教师每年参加的各级培训均需登陆网上学分管理系统进行网上申报，经由学校审核后上报京口区教师培训中心进行集中审核。京口区教师培训中心根据学员完成培训的情况，分等级给予不同的学分，这样做改变了过去培训学时由个人填写出现的随意性现象。在学分管理制度的约束下，找人顶替参加培训的现象没有了，培训中迟到、早退的现象减少了，教师都希望能够在培训结束时获得更多的学分。现在，京口区教师培训中心正在摸索建立综合性学分登记制度，虽然操作难度比较大，但是只要本着教师个人专业化发展与全员发展相结合的目标，就会获得良好的培训效果。
（二）建立师资队伍，保证授课教师的质量
1.精心组织授课教师队伍。京口区教师培训队伍由两部分组成：一是由京口区培训中心教师组成的专职教师培训队伍；二是由教学一线的业务尖子、高等院校的教育教学专家等组成的兼职教师队伍。这样组合形成的授课教师队伍的优势在于：第一，专职培训教师均是京口区教师培训中心在编教师，他们不仅有着丰富的教育教学工作经验，还有着丰富的培训经验，并且对各个学校老师的情况比较了解，因此，开展培训工作能够做到游刃有余。第二，兼职教师人员不固定，他们可以由优秀的教师承担授课任务，而这也给教师培训队伍注入了新的活力。比如，偏重实践性、技能性的学科就要立足教学实际，开展培训时可以邀请教学一线的业务尖子来给骨干教师授课；介绍教育新理念和教育改革信息，可以邀请高校教师来授课。
2.对培训者加强培训。培训机构里的教师是制定培训目标、选择培训内容和培训方式的负责人。他们的学识修养、授课风格、学术态度和人格魅力直接影响着培训活动的效果。因此，培训者必须与时俱进，吸收新理念，加强个人修养，掌握先进的教育教学方法。京口区教师培训中心现有工作人员11人，其中省特级教师1人，市骨干教师5人，中学高级教师5人，虽然这些教师素质比较高、能力比较强，但是每年还是需要集中外出进修，并通过严格的年度考核。此外，培训教师队伍里的每一位教师每年还需要完成相应的学习课时，发表一定数量的教育科研论文等，这样有效地促进了培训者的专业化发展。
（三）优化培训设计，加强培训的针对性
1.制定科学合理的培训目标。骨干教师培训目标应该包含3个层次：培训总目标、培训课程目标、教师个人成长目标。培训总目标应当由培训主管部门根据教师专业化成长的要求来制定，将骨干教师在接受培训后的收获作为下一次培训的起点。培训课程目标应该由培训者来制定，培训者要充分考虑到受训者的实际认知水平和学习需求，避免出现培训内容过难或过浅的现象。教师个人成长目标需要由接受培训的教师根据自身的实际水平和未来规划而定。因此，在制定培训目标时，培训者要广泛收集受训教师的意见和建议，明确教师们在教育教学中遇到的哪些问题是需要及时解决的，了解教师们迫切希望获得哪些教育信息，而受训者需要对照自己已有的教学水平，经过全面考虑后制定切合实际的个人成长目标。
2.明确培训内容。培训内容是整个培训活动的核心。在确定培训内容时，培训者要充分考虑骨干教师的特点、骨干教师专业化成长所必备的知识、技能及面临的困惑等。调查结果显示，接受培训的骨干教师在注重掌握教学方法和教学技能的同时，也非常注重教育科研能力的提升。为了使培训内容能够最大限度地满足骨干教师的需要，培训者可以将培训必修课和培训选修课结合起来。对于必须掌握的公共基础知识，每一位接受培训的骨干教师都必须掌握。此外，培训部门还要提供一些选修课，以满足不同教师的兴趣。例如，京口区教师培训中心已经开始尝试“挂牌选课”制度，即邀请培训者结合自身专业特长开设选修课，受训者可以根据自己的需求和兴趣从中挑选相应的选修课程。
3.创新培训形式。培训的效果在很大程度上取决于培训方式的选择。导师制培训法、反思性教学培训法、案例教学培训法等培训形式，都非常注重教师的参与，因此，培训者可以选择相应的培训方式开展培训。在选择培训方式时，培训者要结合培训内容的特点，在讲授“教育技巧”这一内容时，可以采用案例教学法进行讲解，让学员在分析案例的同时提出解决问题的办法；在讲解教育教学理论时，培训者可以采用专题讲座或共同研讨等方法，让教师在自主学习、相互探讨与自我反思中提高理论素养；在培训高层次拔尖人才时，培训者可以给受训者选定导师直接进行指导，使教师达到快速成长的目的。多样化的培训方式能够使教师主动参加培训活动，有助于教师提升教育教学能力。
（四）做好培训评价
1.培训前的评价。在开展培训活动之前，培训者要根据骨干教师提出的意见对培训内容进行适当调整。比如，骨干教师在教育教学工作中遇到的问题和困惑有哪些，他们对哪些教育教学理论比较感兴趣。当然，骨干教师之间存在一定的差异，在开展培训之前，培训者要对骨干教师的知识背景和个人情况有所了解，如了解骨干教师的年龄、职务、所教学科、受训经历等。通过对这些问题进行综合分析，可以帮助培训者制订相应的培训计划，选取合适的培训内容，从而加强培训的针对性。
2.培训中的评价。首先是对培训者的评价。骨干教师对培训者进行中肯的评价，一方面能够使培训者及时了解骨干教师对培训内容、培训方式的看法，并对培训内容进行适当的调整，一方面可以促进培训者与骨干教师之间的交流与沟通，使培训者更加重视自己的培训工作。其次是对受训者的评价。这是整个评价活动的关键。在培训过程中对骨干教师进行评价，培训者可以采取书面考核、教学展示、口头交流汇报等评价方式，通过评价，培训者能够掌握骨干教师的学习情况，也能够使骨干教师进一步了解培训目标，从而提高培训的效果。
3.培训后评价。培训后评价是衡量培训质量的重要依据。在完成培训后，培训者可以对教师的论文、笔试、出勤率等进行评价，评价骨干教师在接受培训后的教学工作情况。评价骨干教师在接受培训后对教育工作的贡献，培训者可以从他们为学校的教育质量做出的贡献、对全体教师专业发展的引领作用、学生成绩的提高等方面进行评价。
关键词：内驱力；激活；发展；助推；升华
R·S·伍德沃思于1918年首先提出“内驱力”这一概念，用以表示激起行为机制的原动力。当教师培训频繁被提及被重视的当下，重新提及内驱力，有深远的意义。内驱力分第一内驱力和第二内驱力，而教师培训的内驱力属于第二内驱力的范畴。即在参训教师感觉到有自我提高强烈责任这种需要的基础上产生的一种内部唤醒状态或紧张状态，表现为推动教师培训活动以满足教师专业发展需要的内部动力。作为组织者和管理者只有很好地创造外部环境，创造适宜发展平台，才能培养发展参训教师的内驱力。
一、学以致用激活内驱力
德国著名教育家斯普朗格曾说过：“教育的最终目的不是传授已有的东西，而是要把人的创造力量诱导出来，将生命感，价值感唤醒。”教师培训是教师教育的组成部分，培训学习提高的同时旨在唤醒、激活教师的价值观和使命感，在培训中汲取力量，更好地为教育发光发热。
1.培训素材的挖掘激活内驱力
教师群体是一个善于学习的群体，可是在当下世俗的社会中，教育心态受到社会消极情绪、经济交易的不良影响，表现在教育中呈现出了诸如浮躁、喧嚣、忽悠、冷漠等不良心态。而要让教育工作者这个群体有效抵制这种不良的心态，只有自身强大起来，而强大最重要的途径就是学习。教育主管部门、师训部门要意识到学习的重要性，创造有利条件鼓励教师们学习，做智慧的教师，如果能够不同程度地达到王蒙老师所说的“智慧的五个不同层次”（即博闻强记、知识丰富；触类旁通、融会贯通、举一反三；总体把握、多谋善断、决策能力；多向思维和智慧重组；发挥想象和创造力），那么，我们的教师群体就是一个真正成熟的教育群体，是实现自我学习的、可以抵御外来侵蚀的教育中坚，是可以真正担负培养下一代艰巨重任的中流砥柱。
2.培训方式的创新激活内驱力
教育教学工作要求教师是一个“杂家”，什么知识都要有，而且要不断更新，才能顺应时代的潮流，适应当代的学生，只有知识内涵丰富的教师才更容易激活自身的内驱力。如果把这个看作物质基础的话，那么新颖的、合适的培训方式就是丰富的养料。无论是培训素材的挖掘也好，还是培训方式的创新也罢，如果能很好地激活参训教师的内驱力，令参训教师们发自内心愿意培养像他一样乃至超越他的人才的时候，那么也就达到学以致用了。
二、内外兼备发展内驱力
内驱力的形成需要一个过程，当有了孕育激活的基础的时候（是一种行为机制的激活），就需要一个发展的过程。如果说具备各种丰富的知识，包括学科专业知识和各种学识是外部准备的话，那么内在自身要求进步、自我成就，被学生需要的强大动力就是内部驱动。根据马斯洛的需要层次理论，五种需要可以分为两级，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要，这些需要通过外部条件就可以满足；而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要，它们是通过内部因素才能满足的，而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。
作为培训者和培训管理者，只有充分了解到教师被尊重和实现自我的强大的需求，才会扮演好一个服务者的角色，努力为参训教师创设合适的平台，努力调动教师的学习积极性和主动性，为参训教师的自我提高做足文章。
1.完善机制，促进认知内驱力
在培训学习活动中，认知内驱力指向培训学习任务本身（为了获得知识），是一种重要的和稳定的动机。由于需要的满足（知识的获得）是由培训学习本身提供的，因而也称为内部动机。
而这种内部动机只有参训教师自身提供，作为培训者和培训管理者要做的就是努力完善机制，诸如培训学习制度的完善、培训激励制度的完善、培训后续跟踪制度的完善，等等。我们平时要求教师为学生的终身幸福着想，而师训部门应该为教师的终身发展着想，只有这样，才能和参训教师站在同一战线上，实现双赢。
2.创设平台，成就自我提高内驱力
自我提高内驱力，是个体因自己的胜任能力或工作能力而赢得相应地位的需要。这种需要从儿童入学时起，成为成就动机的组成部分。自我提高内驱力与认知内驱力不同，它把成就作为赢得地位与自尊心的根源，是一种外部动机。
对于参训教师的这种强烈的对成就的需要，师训部门可以创设平台，成就参训教师的这种需求。
比如，我们2011年下半年的初中网络培训班中有名叫黄祥清的学员，是来自新世纪学校的特聘教师，由于优秀被新世纪学校特别招聘。虽然是一名英语教师，但笔者了解到黄老师写作功底深厚，就把他们学校出简报的任务交给了他，他很好地协调了学校另外几名学员，分工合作，一期期精美的简报出来了，一方面展示了学校的办学理念和团队的学习风貌，另一方面成功展示了自己的写作天赋。好几期简报被中国教师研修网展示在首页。在这个过程中，黄老师体验到了自己的“成就”，自我提高内驱力被激发，积极为班级服务，成长为我们这个班级的管理人员，发挥了自身的聪明才智，最终被评为省级优秀学员。
三、张弛有度助推内驱力
教师培训中涉及许多管理的艺术，如果管理太严格，无形中打击了受训学员的积极性；管理太松懈，达不到培训的效果，班级一盘散沙。所以，培训班级的管理的确是一门艺术，既要让受训学员感觉到严而有度，又要让学员们有学习的干劲和热情。那么管理者的取舍有道、张弛有度，就显得特别重要，把握得当，就可以有效助推学员的内驱力。
1.勇于放手，充分利用班干部资源
培训班级要管理好，靠个人的力量是有限的，充分发挥班干部的作用，借助团队的力量，会有意想不到的效果。为此，在培训班级指导工作中，笔者对班干部聘请、任免，组织班干部队伍工作很是重视。先后通过各学校领导的推荐，加上学员的自荐及正式培训前相关学员的谈心来考量。在确实班干部队伍后，勇于放手，树立他们的威信，激发他们作为班干部的优越感和责任感，锻炼他们的能力，引导他们做好模范表率作用，从而有效推动其他学员更高效地学习培训。
2.建立机制，“法治”和“人治”相结合
一个培训班级单靠班干部管理，还是缺少规范性和纪律性。建立内部学习机制是必不可少的部分。为此，培训中，我们大可以与班干部、小组长、各学员一起讨论建立学习机制，让大家多参与，多思考，发挥大家的归属感，这样的机制大家才能更好地遵循。同时，一旦机制建立了，作为管理者，可以在适当的时候体现人性化，如网上严格，网下关心、理解，站在学员角度进行人治，既有管理的威信又有朋友般的友谊，自然能激发学员学习的内驱力。
3.宏观把握，微观关注，以面看点，以点带线
培训班级的组建可能是短暂的，但工作的内容却是多而杂的。如辅导教师事必躬亲，是没有那么多的精力和时间的，更别说工作效果和质量了。为此，作为管理者，要懂得把握宏观方面，从大事情、大角度上去思考，去拿捏；小事情的微观方面，只要多用心关注，引导班干部处理，用大宏观的面上思想去带动细节问题，效果会更加明显。这样，既发挥了指导的作用，更团结了可以团结的力量，工作的方方面面都可顾及，培训可以深入，质量又可提高。
四、自主研修升华内驱力
现代科技普及与应用，如多媒体、互联网等手段的应用，为学校教师自主学习带来可能。自主研修是培训的最高境界，是彻底的“我要学习”的经典表现。不以环境改变而改变，不以工学矛盾为借口，不以工作劳累为拖拉，一切的外部因素都阻挡不了受训教师要求进步的步伐，他们会抽出一切可以利用的时间自发进行培训、思考、研究，以期得到提高。这样的培训无疑是成功的，是可以很好升华受训教师内驱力的。成功的教师培训将是他们职业生涯中难以忘怀的学习旅程。
2011年下半年的“知行中国”嘉善初中班主任网络远程培训正是这样成功的培训。在培训逐步深入的过程中，在一个一个阶段学习任务逐步推进当中，许多优秀学员就体验到了这样美妙的过程。他们自己要求学习，自己要求进步，积极看课，回帖，参与讨论，主动推荐自己认为精彩的作业、案例、简报、日志，和大家共同分享，收获到了成功的喜悦，体验到了被需要的快乐。就以本班刘田忠老师为例，分析一下这个过程。
刘老师是来自浙江省嘉善县洪溪中学的普通班主任，该学校地处农村，设施简陋，可学校管理严格，平时要求教师早到晚走。刘老师在平时工作中任务繁重，在自己学校里工作量相对也比较重。就是来自这样一所学校的这样一位普通教师，在参加培训的过程中，主动要求承担网络班级的协助管理工作，在提升自己的同时，带动本班学员一起进步，当大家士气低落的时候，他和辅导教师、班级干部一起鼓励大家不气馁，起到了很好的带头作用。三个月的培训期间，每天坚持学习，主动摸索解决疑难，主动为班级学员答疑。在被学员需要的过程中，感觉到了自己肩头的担子，强烈的责任感驱使他更加努力向上。先后两次代表班级在省学情会和国家项目组学情会上发言，分享学习的愉悦，最后评上了优秀学员。他曾动情写道：“我们用行动讲述着自己的真教育，我们用行动唱响了106名学子勤奋与进取的赞歌，我们用行动谱写了106位红烛园丁美丽的诗篇。虽然这个真教育还没有落下帷幕，但我们嘉善学子将继续披星戴月，用三人行网络搭建着温暖的集体，用坚韧化作星夜的灯火，和着感动的旋律，追随幸福到永远！”
教师培训不仅仅可以用“辛苦”来概括，在我们的培训班中，也可以用“幸福”来诠释。可见，在成功的培训班中，学员们可以找到自己的位置，享受自己的快乐，自主研修带来了充实和提升，内驱力已经升华，达到了自发的高度。
培训者、管理者在教师培训中懂得换位思考，心中有教师，知道教师的所需所求，特别关注参训教师的内在动力的培养，让参训教师通过学以致用、内外兼备、张弛有度、自主研修激活、发展、助推、升华内驱力，让教师有发自心底的内在动力，愿意培训、喜欢培训、享受培训，那么我们的教师培训将会真正达到双赢的效果。
参考文献：
【关键词】：企业培训师 职场礼仪 个人魅力
二十一世纪是经济飞速发展的时代，也是知识爆炸的年代，获取知识、了解信息已经成为人们生存与发展的必备手段，因此持续不断地学习也成为社会的必然发展趋势，而培训则是企业员工交流信息、增长知识、提高技能，促进企业发展的重要途径，因此企业培训也变得越来越重要。但是企业培训效果究竟如何，企业培训的影响力究竟有多大，关键还取决于企业培训师个人的素质，评价企业培训师培训优劣在很大程度来源于学员在培训过程中的亲身感受，那学员需要什么样的企业培训师呢？
一、学员对企业培训师的心理需求
有一知名培训机构总结了这样一段话：“你讲什么不重要，学员听到了什么才重要！你想讲什么不重要，学员喜不喜欢听才重要！你怎么讲不重要，学员听懂、学会、做好才重要！不光要对，更要会！有效果比有道理更重要！”企业培训师展开培训应以学员为中心，以学员的需求为导向，努力做一名“五有”企业培训师。
1、有良好的职业形象
良好的职业形象，让人站上讲台就与众不同，不仅体现着专业的态度，同时也表现出儒雅的内涵。每一位企业培训师都应该按照一个标准来要求培训的外在形象，那就是为人师表。端庄的仪容，得体的仪表，规范的仪态，会给学员留下良好的第一印象，从而提高企业培训师权威性与亲和力，这些都会影响到培训的效果，关系到学员对企业培训师和培训课程的评价。
2、有丰富的理论知识
企业培训师的工作职责就是传道、授业、解惑，你有一瓶水，才能传授给学员一杯水。一般来说，企业培训师一天的培训课程是6-7个小时，里面涵盖的内容既要有与工作相关的理论精华，又得有实际的工作案例，这就需要企业培训师多年扎实地积累，才能达到相应的理论高度与深度；其次，企业培训师每次针对的企业是不同的，培训对象层次也有高有低，这要求每次的课程都按照企业及培训对象的需要来进行开发和调整，这同样是需要具备深厚的知识功底和现场工作经验，具有非凡地思考、归纳和总结能力。
3、有娴熟的操作技能
企业安排学员参加职业培训最终的目的就是要学以致用，能将学到的知识和技能运用到实际工作中去，提高工作质量与效率。作为企业培训师必须熟悉企业工作流程，熟练掌握工作规范与技能，才能在培训过程中亲身示范，教会学员实际操作的基本方法；在学员模拟练习中加以指导，提高学员实际操作技巧。
4、有幽默的语言表达
企业培训师所讲授的培训内容应通俗易懂，语言表达应生动有趣，这是企业培训师授课的基本要求。如果授课内容过于枯燥无味，学员听不懂；语言表达又呆板无趣，学员不想听，这自然影响到授课效果和学员的学习情绪。因此，企业培训师应时时刻刻把“化繁为简”这个要求刻在脑中，记在心中。当遇到相对枯燥，相对理论的知识点的时候，务必提问自己：“可以用什么方式让课程通俗易懂呢？如何用哪些更简单的案例让学员听起来就能很快明白呢？用什么样的语言表达更吸引学员聚精会来听呢？”往往注重这些细节的企业培训师会受到学员们的欢迎。
5、有独特的个人魅力
企业培训师在培训过程中其实就如同演员一般，在讲台上、在教室的每个角落都能演好自己的角色。既有知识的讲解，又有技能的演练，从讲授，到示范，从启发，到学员演练，从中让学员充分感受到你的投入、你的激情、你的魅力，让枯燥乏味的被动学习变成积极投入的快乐学习。
以上是培训学员对企业培训师培训的几点重要心理需求，在实际培训工作中，企业培训师往往只注重理论知识的积累和操作技能的养成，觉得把培训课程讲清楚就可以了，其实不然，企业培训师不仅要讲清楚，更要学会用成人喜欢的培训模式，成人愿意接受的培训技巧来进行互动式培训，这样往往达到的培训效果更好。因此，企业培训师在理论知识和操作技能具备的前提下，应注重职场礼仪的应用和个人魅力的提升。
二、职场礼仪的应用
企业培训师职场礼仪是指企业培训师在培训过程中为了表示对学员的尊敬，从而约束自己而采用的一定的、被学员所认可的，能带来良好培训效果的规范行为。企业培训师要想使整场培训能顺利进行，首先要赢得学员的关注与信任，让学员从内心愿意接受并喜爱企业培训师这个人，才能进一步乐于接受企业培训师提出来的思想和观点。要取得学员的关注与信任，企业培训师要学会职场礼仪的应用，主要包括以下几个方面：
1. 端庄大方的仪容
男士要求短发，干净整洁，不要太新潮；精神饱满，面带笑容；每天刮胡须，饭后洁牙；注意手部清洁卫生。
女士要求发型文雅，庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，一般不扎马尾辫；
化淡妆，面带笑容，饭后洁牙；注意手部清洁卫生。
企业培训师在培训过程中眼神应用要注意角度。视线向下，表示权威和优越感；视线向上，表示服从与任人摆布；视线水平，表示客观与理智。因此，水平角度是企业培训师应当经常应用的眼神角度。其次眼神要专注。学会环视你的培训学员，不要翻眼珠，不要看地面、墙角、天花板，不要频繁地看你的讲稿或屏幕；学会关注学员的脸，偶尔注视他们的眼睛，每个人看3-6秒，不要无规律转动眼睛或频繁眨眼睛，眼神与表情、点头动作一起运用。
微笑是最美的形象，不仅能拉近与学员之间的距离，同时也是自信成功的表现，企业培训师需学会三种微笑：
一是自信的微笑，这种微笑充满着自信和力量，企业培训师一般在培训开场时运用；二是礼貌的微笑，这种微笑像春风化雨，滋润人的心田，企业培训师一般在培训前、课间休息、培训后与学员交流时运用；三是真诚地微笑，这种微笑表现着对他人的尊重与理解，企业培训师一般在学员回答问题时运用。
2. 整洁得体的仪表
男培训师仪表规范：
（1）白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹；
（2）领带紧贴领口，系得美观大方（注意颜色、长短、领带夹）；
（3）西装平整、清洁（注意衣扣、商标）；
（4）西装口袋不放物品；
（5）西裤平整、有裤线；
（6）黑色或深棕色皮鞋，保持光亮，着深色袜子；
（7）全身3种颜色以内。
女培训师仪表规范：
（1）着正规套装，大方得体
（2）裙子长度适宜
（3）肤色丝袜，无破损（备用袜）
（4）佩戴饰物以少为宜（不超过三件）
（5）深色鞋子，保持光亮、清洁
（6）全身3种颜色以内
3. 优雅稳重的仪态
站姿：头正肩平，挺胸、收腹、立腰，目视前方，两腿并拢直立，脚尖分呈V字型，也可以两脚分开，比肩略窄，身体重心放到两脚中间，双手自然下垂放于身体两侧或合起放在腹前。
坐姿：以轻盈和缓的步履，从容平稳地落座。坐定后，身体重心垂直向下，腰部挺起，上身保持正直，头部保持平稳，两眼平视，下颌微收，双手自然地放在膝盖上、椅子扶手上或桌上。
走姿：起步时，上身略向前倾，身体重心落在前脚掌上。行走时，双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑，手臂伸直放松，前后自然摆动，步幅适当，给人以协调稳健、轻松敏捷之动态美感。
手势：企业培训师的手势要符合“四美”原则，一是准确规范之美，用什么规范手势就应该准确表达什么意思；二是简单精炼之美，要做到干净利落，优美动人；三是幅度开合之美，动作幅度掌握分寸，情绪平稳，内容一般时手势应小些，在情绪激动，言辞激动时，手势应相应要大一些；四是协调和谐之美，手势应与形体变化、表情动作相协调，与语言内容，语音语调相和谐。
点头礼仪：双眼注视对方，面正、微笑、目平视， 头快速上扬后下点。
话筒礼仪：提前准备、距离适度、音量适中、动作规范、不要出现叫嚣声音。
鞠躬礼仪：行15或30度鞠躬礼时，头颈背成一条直线，双手自然放在裤缝两边（女士双手交叉放在体前），前倾15或30度，目光约落于体前1.5米或1米处，再慢慢抬起，注视对方。
培训中仪态要避免出现以下几种类型：自鸣得意型，出现指挥动作，手舞足蹈；自恋自爱型，时不时调整领带，整理头发；自说自话型，完全沉浸在自我演绎世界里，来回溜达，不顾及学员的学习情况；没精打采型，精神颓废，懒洋洋依靠在桌边、椅边，说话有气无力的；胆怯紧张型，缺乏自信，不敢直视学员的眼睛，说话声音小，不停地出现紧张的小动作；自高自大型，目空一切，经常用下巴示意，尖物指人；无意识习惯型，会无意识提高裤腰，玩弄笔杆，抓耳挠腮。
4. 清晰流畅的语言
（1）语言清晰，准确，流畅，简练；
（2）音量适中，语调亲切，抑扬顿挫；
（3）善于沟通，熟练掌握提问技巧；
（4）善于分享，能够深入浅出地讲解问题；
（5）善于总结，熟练运用激励方式调动学员积极性。
三、个人魅力的提升
（一）人格魅力
1、为人师表，不断进取
企业培训师首先要在仪容、仪表及行为习惯等方面严格要求自己，做好培训学员的表率，让学员在“亲其师，信其道”的心理氛围中受到潜移默化的教育。其次，企业培训师应不断提高自己，完善自己。当今世界，知识更新日新月异，身为人师应紧跟时代步伐，进一步开阔视野，拓宽学习领域，不仅要“精深”自己所学专业，相邻学科也要“广博”，努力成为“终身学习”的模楷。
2、具有良好的性格特征
企业培训师理想的性格有利于创造和维持一种舒适而有活力的培训气氛，影响学员对培训师及其所授课的态度以及对培训机构的态度。在情感方面，培训师性格好，学员就喜欢培训老师，学习积极性就高，所以培训师较强的教学组织能力只有与良好的性格特征相结合，才能密切师生关系，达到情感共鸣，从而产生最佳的教学效果。
3、尊重学员
企业培训师要牢记这么一句话：“准备比资历更重要。”准备充分是对学员的尊重，其中包括以下几个方面：
（1）培训内容准备详实，培训方法设计合理；
（2）掌握学员的背景资料，做到心中有数；
（3）永远不要迟到，培训前检查仪容仪表；
（4）检查所有设备准确无误；
（5）保持精神饱满，神采奕奕，充满自信；
（6）多手准备，适应变化。
4、富有幽默感
一名优秀的企业培训师，不应该只把培训讲堂当作传承知识的场所，更应把它当作师生交流思想感情、碰撞智慧火花、启迪智慧灵感的其乐融融的“磁场”，而风趣幽默正是这个“磁场”的“磁心”，它是企业培训师人格魅力的展示。在实际培训中，不失时机地“幽”他一“默”，既使学员紧绷的神经得到放松，又使学员在开怀大笑中接受理论知识与操作技能，这样的企业培训师往往深受学员的喜爱。
（二）感染魅力
激情是优秀培训师的显著特质之一，有激情的企业培训师在培训过程中能发挥出极强的感染力，让学员不由自主地跟着培训师一起想，一起做，从而实现最佳培训效果。那如何在培训中发挥激情，表达出感染力呢？首先是良好的精神面貌，具有自信的眼神和从容的微笑；其次是具有感染力的语言，内容丰富，表达生动，抑扬顿挫，风趣幽默；再者具有丰富的肢体语言，有激励的手势，有鼓动的神情，有标准的姿势，也有规范的操作手法，这些都能吸引学员目不转睛地跟随着这个具有感染力的培训师。
（三）鼓动魅力
根据成人教学的特点，在培训中最好采用互动式教学方法，让学员参与到培训的每个环节里，通过小组讨论、情境演练、互动游戏等方式，让学员身临其境，相互协作，共同寻求实际工作中解决问题的方式方法。要让学员积极参与，关键在于激励与鼓动，使学员不畏困难，主动接受你所传达的意志和目的。
（二）忘我境界魅力
企业培训师在日常生活中担任着各种各样的角色，但是一旦走上讲台，你的角色就只有一个，那就是企业培训师。无论生活中遇到高兴或不高兴的事情，你的情绪都不能带入到培训中，而是要积极主动迅速地进入到忘我境界，客观、公正、准确的去表达观点、演绎技巧。
（三）心灵意志魅力
1、与学员心灵相通
在培训中，企业培训师应热爱学员，尊重学员，信任学员，严格要求学员。只有发自内心真情实感去打动学员，感染学员，学员才会在情感上与教师产生共鸣，才会激发学员积极向上的力量，受到学员的尊敬与爱戴。
2、与学员意志相投
让学员明确培训的目标，积极调动学员的积极性，自觉融入到培训中，克服学习的惰性和不良的培训习惯，自信勇敢地参与培训互动环节，熟练掌握理论知识与操作技巧，运用坚韧不拔的毅力，精益求精的态度，勇于创新，不断进取， 真正做到学有所获，学以致用。
总之，企业培训师在具备丰富的理论知识和过硬的操作技能前提下，如果能注重职场礼仪应用，让学员接受你；不断提升个人魅力，让学员认可你，从而营造良好的培训氛围，这将对培训起到极其重要的作用。
【参考文献】
[1]《企业管理培训师训练全书》，地震出版社，2012.7
[2]《职业培训师的8堂私房课》，北京大学出版社，2013.2
关键词：企业培训；内部培训师；建设途径；分级管理
中图分类号：C975 文献标识码：A文章编号：
Abstract: This paper according to the difference of internal and external training, combine with the teachers of internal trainer team building, based on the modern responsibilities and roles given to the trainer, from the enterprise reality, point out the need for the formation of the internal trainers team, as well as how to set up the internal trainer team and promote this work.
Key words: corporate training; internal trainers; construction way; hierarchical management
随着现代企业的不断发展和对人才需求的不断提高，培训将变得覆盖面更大、层次更多、形式更有趣、方式更深刻。而工作方式的变革，使得企业培训师的角色和任务也将发生变化。加强企业培训师队伍的建设，培养大批高素质的优秀企业内部培训师，不仅是培训师职业发展的内在需要，更是做好现代企业培训工作的本质要求。
一个企业的兴衰强弱，从根本上说，取决于是否拥有足够数量的高素质人才，有则强，无则弱。正如丰田公司前总裁石田退三曾经所说：“世事在于人，人要陆续培育，一代一代接续下去。任何工作、任何事业，要想大力发展就得给它打下坚实基础，而最要紧的一条就是造就人才。”经过培训的人才是企业航母顺利前进的不竭动力。现代企业管理越来越注重对人的培养投入，培训作为企业培养员工最重要的投资方向之一，成为提高人员素质和生产效率，改善服务质量的一条最有效途径。
目前，在国内，有许多企业都非常关注和重视员工培训工作，甚至有的企业在这方面 “一掷千金”，不惜投入大量资金，选择最优秀的外部培训机构或培训师对员工进行“量体裁衣” 式培训，其培训效果却总是差强人意，并且员工对此类培训缺乏积极性和主动性。导致出现这种现状的原因有很多，如果单纯从培训师方面来找原因的话，笔者以为，主要存在以下可能：一是培训师队伍素质参差不齐；二是外部培训师对企业文化、制度和存在问题并不十分了解；三是外部培训师大都以盈利为目的，对培训需求缺乏深入调查与分析，对培训后的改进措施辅导不到位。这些因素必然使培训效果大打折扣。
在企业管理过程中，为实现企业可持续发展的需要，企业必须依靠培训来获得更优秀的员工。相对于外部培训师，内部培训师因处在企业之中，对企业基本情况把握相对更加透彻，他们的培训更能针对企业的实际需要，更能解决企业急需解决的问题，人力资源部门对内部培训师的专业技能和培训技巧等也比较了解，培训质量相对更容易控制。同时，内部培训师在企业内开展培训工作，其成本一般比较低，内部培训师队伍建设在一定程度上有利于营造学习型企业氛围。由此可见，内部培训师的培养与队伍建设是企业培训体系中重要一环，是企业培训真正的基石和可再生力量。只有通过企业内部培训，才能最直接、最彻底地满足员工的自尊、自我实现的需要，才能充分释放员工潜能，更有效地调动其积极性，激发其创造能力。
建设内部培训师队伍
培训师对培训成功与否起着决定性的作用，没有好的培训师，其他培训条件再优越也于事无补。
一．培训师的角色要求，培训师面对的员工是各个层次的，并且都是成人，因此培训师的教学和传统的教学有很大的区别。培训师在每一个培训活动活动中不能仅仅将自己定义为传授知识、态度和技能的角色，而应该成为受训者积极主动、独立探索的引导者和帮助者。
培训师应当服务于企业，服务于学员，它是培训实施者、培训提供者、培训管理者、培训创新者。在众多论述培训师职责与角色的理论中，英国培训专家罗杰·贝内特提出的培训人员五角色理论是最具有代表性的。他认为，不论是组织内部的还是外部的，每个培训师都承担六个重要角色。
（一）“学习专家”角色。人力资源开发人员最结合现实的职能就在于培训，既包括课堂教学、培训执行情况监督和其他直接影响学习过程的所有活动，还包括为学员提供学习内容、条件、信息、进行反馈和提供其他帮助。
（二）“开发者”角色。“开发者”角色的活动集中于项目设计、培训教材开发、培训评价等多个领域，“开发者”必须了解成人教育和学习的特点，要能够及时调研和评估培训需求，并依据培训需求设计和开发培训项目和培训课程，还需要具备收集、处理和反馈信息，应用电子信息系统，计划和课程编制等多方面的实用技能。
（三）“咨询、顾问”角色。“咨询、顾问”角色的活动集中于分析企业存在的问题，提出培训需求，寻找和评价解决问题的途径；发现组织和管理者存在的问题，对可能并且适合的培训方法提出建议。
（四）“创新者”角色。在下帮助高层管理者应付环境变化，提出应对之策；帮助员工发展他们的新思想、新方式。
（五）“管理都”角色。在于对培训和开发活动进行计划、组织、控制和改进，保证培训目标的实现，实现组织费用最优。
（六）“战略执行者”角色。培训师及其助理作为肩负重要职责的培训专业人员，还需要熟悉并严格执行组织在经营管理方面的发展战略，基于组织发展战略策划、开发、实施和评估培训活动。
二．培训师的职能要求
（一）诊断职能。在特定的环境下能帮助受训者诊断具体的学习需要。
（二）计划职能。能指导受训者制订切实有效的学习、培训计划。
（三）激励职能。能创造一种条件、氛围，以便让受训者提高学习兴趣。
（四）资源职能。能准备好必要的培训资源，以便使受训者进行最有效的学习。
（五）方式职能。能选择最有效的培训方法和技术，以此开展最有效的培训。
（六）评价职能。能帮助受训者评价学习结果的好坏。
三.培训师队伍的师资构成
一般来说，企业内部培训师的来源有三种途径：即企业领导、管理人员以及优秀员工。
（一）企业领导
企业领导是企业的领军人物，是企业发展战略的指引者，也是能够提供宝贵的实战管理经验与企业发展最新信息的合适人选。在培训过程中，企业领导下到一线，融入到员工当中，这不仅能够准确传达领导层的思想与理念，更能很好地灌输企业文化，增强员工对企业的归属感、荣誉感。领导怎样重视培训呢？给人、给钱、给物当然都是具体表现，但最大的重视莫过于新自授课。领导自己当教员，影响主要有两点：第一，象征作用，即领导的出现，本身就表明了培训的份量。第二，榜样作用，即领导作为企业里最成功的榜样人物，通过“现身说法”强化了培训的价值。1955年，《财富》杂志上有文章专门介绍百事可乐的领导团队如何向公司管理人员讲课，传授领导技能。通用电气的韦尔奇读了后大受启发，决定加以仿效。在给GE的管理者讲课是他工作职责的一部分。据统计，杰克•韦尔奇担任CEO的20年期间，克劳顿村共举办过280次此类课程，而杰克•韦尔奇每次都参加了授课。只有一次例外，那一次他刚刚做完心脏搭桥手术，还住在医院，那是杰克•韦尔奇20年间错过的唯一一次授课；而且，在杰克•韦尔奇参加的279次授课过程中，他每次教授领导能力都要讲2-6个小时。杰克•韦尔奇与GE人都相信，领导人授课是教授领导能力的最好方式。后来，通用电气授课教师中大约有85%是自己公司的各级领导。
（二）管理人员
管理人员是企业的中坚力量，他们有着丰富的实战经验和管理经验，能够结合企业实际传输有效的极具可操作性的经验。与此同时，在培训过程中，管理人员通过与员工的互动交流，加强彼此间的沟通，能够真切地了解员工的真实想法，及时发现日常管理中的不足，提高管理的实效性。此外，管理人员也可以通过培训讲课对其所积累的知识和经验，进行系统的梳理与总结，实现管理知识的理论化、系统化和自我价值的提升。在摩托罗拉大学、惠普商学院等公司内部培训部门里，都活跃着大量的中高层管理者。这些内部管理人员经过一定的培训后，成为专职的内部培训师，担任着各种培训项目的培训任务。
（三）优秀员工
优秀员工具有岗位过硬的理论知识和熟练的操作技能，积极的工作态度，高度的责任感，在企业内具有榜样与示范作用，如果让他们成为内部培训师，一方面可以增强他们的荣誉感、价值感；另一方面，作为普通员工身边的同事，优秀员工的积极态度更具有亲近力和说服力，他们的良好工作技能更具有示范性，一旦作为内部培训师，必将带动企业的一批员工成长。能更好的形成学习型组织，增强团队的合作与凝聚力。
四．建立内部培训师队伍的程序
（一）建立制度。为了规范企业老师管理，充分挖掘企业内外部培训资源，有效促进企业培训工作，实现培训师资队伍管理工作规范化、制度化、制定一些切实可行的制度与办法。培训教师队伍建设要坚持立足内部、拓展外部、优化结构、资源共享的原则；内部老师管理采用分级管理和有效激励的方式。企业内部培训师是指在从事本岗位工作的同时，由企业培训部门聘请的担负员工培训和课程开发工作的企业员工。企业所有员工均有承担相关培训工作的义务。各级领导干部有培育其下属的责任，企业鼓励领导干部担任企业内部培训师，并逐步将领导干部每年承担一定课时的培训任务作为业绩考核成绩的一项指标。在企业内部培训师队伍搭建之初，人力资源部首先应该制定出相关的内部培训师管理制度，具体详细地规定讲师聘任的程序、条件、津贴、权利和义务等管理规范，从内部培训师的任职资格、职责权限、待遇、考核评估等方面，以及对内部培训师的选拔、任用、薪酬、福利等方面进行规定。同时，在实际工作中不断完善或调整内部培训师管理制度，使内部培训师队伍建设真正做到有章可循，有“法”可依。
（二）进行工作动员。根据企业人力资源部拟定的培训师任职资格、职责权限、激励措施等制度，在企业内部运用宣讲、海报、通知、行文、会议等途径进行广泛宣传发动，各相关部门积极推荐，组织企业中高层经理、业务主管、部分岗位服务明星、业务能手，以及有兴趣和意向从事企业培训的优秀员工踊跃报名参加。
（二）各个部门上报有资格的培训师候选人员名单，培训部门对候选人进行筛选，挑选出一批有潜质、有能力的优秀员工或管理者作为重点培养对象。内部培训师最重要的职责是促进企业培训与学习，因此在企业内部培训师选拔过程中必须重点关注那些具备相关领域丰富的专业知识，具有开放的沟通心态、较强的语言表达能力、良好的职业素养和好为人师的热情等良好素质的员工。
（三）培训部门负责对培训师队伍组成人员进行培训技能方面的培训。通过选拔后，针对准备在培训方面予以培养的准讲师存在的共性问题，如心理紧张、语言拖沓、口头语、普通话不标准、表达不顺畅、肢体语言不妥当等，有针对性地进行专项训练和课程演练，完善有效表达技巧，提升授课水平。在基础训练过程中，应当充分培养准讲师们的团队学习和自主学习能力，鼓励他们就课程结构、内容、培训方法的运用及具体表现等方面进行研讨，分析不足，寻找差距，积极思考解决办法，相互启发激励，共同提高。通过基础技能的反复训练，让准讲师们的培训技能取得更大进步，讲台信心更足。
（四）企业高层管理机构和高层管理者对培训合格的人员进行培训师资格认定。
1、认证范围
每年累计课时达到一定学时以上的内部培训师可参加认证，若行政职务达到一定职别的内部培训师不列入认证范围。
2、认证级别
可根据企业组织架构分级别。
3、认证管理
（1）各级培训管理部门对内部培训师的授课数量和质量每年进行考核，对考核合格者颁发认证证书。
（2）认证有效期为一年，每年进行一次认证复审，实行能进能出机制，对考核复审达不到认证要求的取消其内部培训师资格。
（3）内部培训师资格证书由企业专业负责部门统一印制，分级认证发放。
（五）人力资源部将其培训师资格归档并录入个人人事资料，从而成为绩效考核、晋升、薪酬评定等方面的依据。由于内部培训师既要做好本职工作，又要做好培训工作，还得接受培训效果的考核评估，所以许多管理经验丰富、实操技能强的员工都会以种种借口推辞承担内部培训任务。因此企业不仅仅要给予内部培训师一定的经济补贴，更重要的是要对其工作给予充分的肯定，提供有力的资源支持，让内部培训师们感受到企业的重视与尊重，享受到培训工作的成就感和乐趣。如，企业可以对内部培训师实行评级制度，提供外派深造学习机会，在晋升和待遇上给予激励，充分调动内部培训师工作积极性，促使他们不断提高培训技能，提升培训价值；鼓励内部培训师参加国家、国际企业培训师职业资格认证，使其成为真正的行家。
（六）对内部培训师队伍的双重管理。
1、各级培训管理部门负责对本级内部培训师培训任务的安排及考核管理。
2、内部培训师的日常管理
（1）组织开展内部培训师选拔、认证工作。
（2）帮助内部培训师确定课程模块和培训方向。
（3）组织专题培训、交流研讨等活动提升内部培训师专业水平和授课能力。
（4）安排内部培训师系统内授课计划，事前沟通确认，保证教师按时到位。
（5）组织学员对都是及课程进行评估并及时向教师反馈。
（6）为避免影响本职工作，内部培训师每年授课时间原则上根据各企业实际情况确定。
（7）建立并更新内部培训师档案资料，包括背景资料、核心课程、培训记录、学员评估记录等。
参考文献：
[1] 孙宗虎 姚小凤：《员工培训管理实务手册》，人民邮电出版社， 2009年版（第二版）。
[2] 劳动和社会保障部教材办公室 上海市职业培训指导中心：《助理培训师》，北京，中国劳动社会保障出版社，2008年版。
[3]盛晓东 赵琼：《培训师的工具箱》，北京.企业管理出版社，2007年版（第二版）。
[4] 杨思卓：《金牌职业：职业培训师的八项修炼》，北京.北京大学出版社，2008年版。
[5]王燕：《培训管理入门》，广东.广东经济出版社，2006年版。
[6] 董克用：《人力资源管理概论》，北京.中国人民大学出版社，2003年版（第二版）。
[7] 唐建光 刘怀忠：《企业培训师教程》，北京.北京大学出版社，2008年版。
[论文摘要] 参与教师培训的主体各方价值观的差异、心理对立和利益分歧等牵涉到的培训问题多面又复杂，尤其是教师的现有状态和发展需求各有不同，因而教师培训中产生各种各样的冲突和矛盾就在所难免。教师培训中的冲突具有积极和消极的双面作用，其表现复杂多样。只有触及到“冲突”这个培训的切入点并促进其转化，有效的培训才不是空谈。
教师培训有如圆桌吃饭，不论菜肴多么可口，品尝的人总有一些不满足，要么口味不对，要么数量不足，再高明的厨师也难免众口难调。参与教师培训主体各方价值观的差异、心理对立和利益分歧等牵涉培训的问题多面又复杂，尤其是教师的现有状态和发展需求各有不同，因而教师培训中产生各种各样的冲突和矛盾就在所难免。教师培训中的冲突是对教师培训的有力冲击，是对教师培训工作问题的深度反映。
一、教师培训冲突的作用
教师培训冲突的投射作用，不仅影响教师对培训活动的参与，也干扰了教师的日常生活，影响了整个教师培训活动的质量、进程。冲突往往把培训中最坏的一面展示出来，但冲突并不总是破坏性的。从积极的意义上说，冲突是“思想的碰撞”、“创造的压力”和“发展的契机”；从消极的方面来说，冲突永远是不和谐的，应该尽快化解，冲突常与“矛盾”、“紧张”、“冲动”、“令人不安”相联系。
1.积极作用
冲突的发生可以促使我们有效反思教师的培训，是教师培训的稳定性与变更性的动力，可以调整培训各要素之间的关系、引发培训各方面变更从而起到推动作用，是教师培训活动成熟、成长的过程。对于培训者来说，承认冲突的体验及带来的打击，表明培训者还保持着一定的职业敏感性。对于教师来说，教师培训冲突大多产生于新问题、新情境之中，冲突的化解过程就是不断产生新思想、新思维、新行为、新冲突的过程，冲突是教师专业发展的动力之源，其积极作用在于，第一，提出问题。教师在日常教育实践中，经常产生一些大大小小的“疑惑”，如一种具有普遍意义的反常倾向、教学的低效或无效等一时无法解释的现象，如果长期得不到解决，就会习以为常而变得麻木。有效的培训可以唤醒、培养教师的问题意识，以冲突现象的追问为支点提出“自己的问题”，把自己的日常备课、教学过程、教育策略、相关活动的内容，与自己提出的问题紧密结合起来，成为一个经常“有问题”的教师。第二，消融问题。教师培训的场所是各种经验的聚集地，是储存教育实践智慧的银行。冲突的产生使教师批判地思考自己所做的工作，并且关注工作的改进。培训理论的“实用化”与教师实践的“技术化”，体现了教育理论对教育实践的指导功能和教育实践对教育理论的检验功能。教师的知识、方法、技巧和职业情感问题的解决要创新，就必须突破规则，向规则挑战，要努力保持教师对教学的热情，使职业倦怠的教师激情重生。因为有研究表明，遭受职业挫折的教师可以从培训中获益。第三，孵化问题。问题的孵化和生息是教师参与培训的有效动力，教师培训不仅要关注教师短期的行为改进，更应强调教师的长期发展。必须建立一个新的、长期的计划。教师的成长和发展是一个过程，以深度介入的态度把自己放到冲突的事件当中去，从冲突中敏锐地反观当下培训的实然状态，细致地梳理自身教育实践的症结和运行阻滞，从而不断发掘新问题，发展和丰富教师个人的思想宝库。
2.消极作用
首先，限定教师培训的持续开展。我国教师培训强调全员参与，一个讲座、一个报告同时面对各种学科、各种岗位、各种层次的老师。强调从理论入手，通过各种专家报告、各级教研员的讲座，先在教师头脑中建立各种概念，然后教师带着这些概念去实践、去探索、去创新。有些教师拒绝培训对自己的改变，或用“到什么山唱什么歌”等借口敷衍培训。过于规范的学术表达淹没并窒息了教师的思想，逐渐使教师丧失了表达思想的欲望和能力，阻碍了教师的专业发展。因而处于时代变革的具有丰富经验的教师，在理想与现实的激烈冲突中，本应该闪耀智慧的灵光，却因教师普遍“失语”而变为事实上的不可能。第二，诱发教师“习得性无助”的疲劳心理。教师长期受培训中的冲突的困扰，缺少动力和进取心，对培训失去了信任，形成一种极端无助的心理反应，从而产生“习得性无助感”的消极心理。当教师产生了对培训的消极情感，必然降低内心对参与培训的热情，随着培训的进行，教师渐渐变得疲惫而紧张，从而加剧了职业倦怠感，导致情感衰竭、自我感消失、个人成就感缺乏、人与教师角色分离。第三，影响教师队伍的稳定和整体素质的提高。培训冲突会造成教师职业信心的丧失，失去进取的动力，并可能使教师的观念和行为发生动摇，影响教师队伍的整体素质，甚至造成人员流失。
二、教师培训冲突的现实表现
冲突普遍存在于教师的上岗培训、校本培训、专题培训、骨干教师培训和全员培训的过程中，其存在的形式可能是有形的或无形的、可能是内部的或外部的、可能是合理的或不合理的、可能是公开的或潜在的、可能是表面的无根据的或深层次的有内在根据的、也可能是对抗性的或非对抗性的。
1.可提供与可支持性的培训资源与高标准培训的冲突
越来越高的教学标准和教师专业发展的标准，导致对教师培训的要求越来越高。现行的教师培训中，由于可提供与可支持的培训条件的落后（如培训师资数量不足且结构不合理、缺少或没有教师教育类图书、没有教育实践需要的相对稳定的教育见习和实习基地、教学条件和设备落后、信息不灵）和培训资源的贫乏（如光盘资源、网络资源、人力资源、教师资源的欠缺），与高质量、高标准的培训要求及其教师个体特殊性培训要求的冲突，使教师培训在方法、手段和形式等方面都呈现着单调、呆板的局面，培训者穷于应付，也调动不了广大教师参训的积极性，严重影响了培训的效果与质量。
2.管理者、组织者、培训者、教师之间的冲突
教与学是复杂的过程，教师也是复杂的人，所以没有什么培训模式或者培训方法适用于所有场合。现有教师培训的运作模式与教师参与培训的实际需求不相匹配，加上培训主体间利益不协调从而导致种种冲突的发生。具体表现就是教师的本性需要在培训中得不到满足，由此造成了个人思想和行为种种失范的特征和倾向，加之教师的学习和培训者的教学风格不协调，培训者会时不时体味到一种无能感和负疚感，而培训的组织者、管理者的精心准备往往只换来“费力不讨好”的结果，以至出现了教师培训的所有参与者在达成相同活动目标时采用了完全不一致或相互矛盾的方法的局面，这就使管理者、组织者、培训者、教师在培训的程序、价值取向、培训目标、培训内容、个人教学风格、时空选择、需要等方面产生矛盾，从而造成参与培训主体各方之间的冲突。培训的过程常常会让所有参与者感觉到孤独、焦虑、遭疏远、被埋怨和被辜负。
3.理论模式与操作模式的冲突
教师培训同时也是一个开放的文化系统，所以，不同的国家、不同的文化背景下对教师培训的理解、操作、实施会有所不同。但不论是外来的还是本土的教师培训理论所倡导的培训模式都与现实的操作模式有一定的距离，以至产生矛盾与冲突。教师培训试图捍卫各种社会关系的和谐和次序，追求理想化的理论培训模式。但现实中的操作模式所培训的教育理论与教学行为本身就使教师处于认知不协调、行为不统一、态度不一致的困境中，“主义太多使教师没了主意”，这也不是我们所期望的。正如德国诗人歌德在《浮士德》中所说，“理论是灰色的，生活之树常青”，用以贬抑理论而褒扬现实生活，可见理论与实践并非总是协调的。如参加培训的中小学教师总是期望被告之程序化的“怎么做”，希望学到具体的操作模式，想通过完成任务式的教师培训来学习具体的教学方法，或者在培训的交流中获得可以参照的教学经验，沿此操作模式进行培训，教师就成了“技术员或教学机器”。事实上，预设的培训理论和技术化的操作指导都忽视了教师自我建构的主体能力的培养和培训内容的动态生成。
4.教育改革大趋势与自我防卫心理的冲突
教师培训的愿景必然要涉及变化，由于变化存在威胁的因素，因此许多教师宁愿呆在某些在外人看来完全不能令人满意的环境中，而不愿忍受由于采取行动造成的心理上的紊乱。在现实生活中，必然存在这样一些教师，学习新的行为或思想是如此的不安以至于他们仍愿意停留在某些从长远来看对他们极为有害的环境中，依赖和延续传统的观念，坚持“我们这儿就是这样做的”的态度。不变的程序、习惯性的做法和熟悉的事物，作为许多教师职业生涯的主题，有着强大的吸引力。所以他们视教师培训为对某些确定性的探索，对某些信仰体系和一整套价值观的探求，以便他们可以一生都采纳和遵守这一切。如教师在培训中接受新思想、新态度或新做法时会随之出现一种回到昨天的令人舒服的确定性之中去的渴望，“前进一步，后退两步”是其重要表现。这种“外控”与“内控”的冲突有两种可能，一种是积极的，就是重新组织，通过重组思想和行为，改变感知或目标的选择以消除冲突；一种是消极的，即舍弃、避开现实冲突，维持原有的规则，用这种方法在短时期内是有效的，但长期下去会造成教师严重的内在偏差，把自己发展成为“边缘人”。
5.培训的成本与培训效益的冲突
我国由于教育资源还不是很丰富，必须走节约型办教育之路。教师培训既要考虑培训的成本，又要考虑培训的效益。实现低成本与高效益，进行全方位人力资源的开发，已成为当今热门的培训课题之一。而事实上，即使教师培训投入巨大的人力、物力和财力，也未必会取得良好效果，因而负面影响随之而来，以至产生冲突。如，不从实际需要出发，随意安排不恰当教师参训，用非所学；吝惜必要的教师培训开支，忽视正常的教师培训；培训管理工作政出多门，多头或重复性的培训；在培训中不能科学地安排培训的有效期，参与培训教师的数量、培训时间与工作重叠而发生工学冲突等等。
6.整齐划一的培训与个性化发展的冲突
教师培训的意图在于造成平稳运转的教育系统，其培训的原则应尊重教师的个性需求，符合教师的希望和目标，诱发教师的感知，才能干扰和控制教师的行为，才不至于使教师产生内心偏差，才会使教师形成积极的回应态度。而“到统一地点、在统一时间、用统一内容、实施统一培训”的方式，培训者和教师缺乏共同的实践基础和话语基础，经常出现培训者所讲的和教师想听的不一致的情形。由于专家不了解中小学教师的教育教学实际，对之缺乏切身的体验和感悟，所以专家的理论很难击中中小学教育教学实践问题的要害，经常是无关痛痒和大而空的，很难真正与中小学教师已有的个人想法、体会、认识和见解相印证或对接。中小学教师对专家阐述的理论往往持怀疑态度，有时甚至得出原来专家也是外行的结论，这种整齐划一的培训活动和教师个性化发展之间存在一定的差距。如教师对课改理念已经了解很多，需要在实践中内化理念，把理念变成教学实践，许多培训不能提供有针对性的帮助，所以教师对培训有抵触情绪。
对教师培训有更多的期望是正常的，但培训不是万能的，不可能解决所有问题。在教师培训中要找准提高培训质量的切入点——冲突，并明确教师培训中冲突的作用和各种现实表现，努力消解、转化各种矛盾和冲突，为此，可以采用以下策略：一是理顺各种培训关系，尤其是培训者和被训者之间，教师与教师之间要形成一种尊重个性、承认差异、相互欣赏的氛围，营造一种宽松、和谐的教师成长的培训“软环境”，建立一个可扩展的培训系统，建构一种尊重和信任的培训文化，求同存异，共享行动策略，寻求培训者和教师共同接受的合作方案。二是树立反思与批判的意识，特别关注培训中问题解决的诸方面的缺陷，认清培训的盲点和培训偏向，查找培训中的漏洞，要关注具体学校、具体个人、具体地区，进行聚类分析，考察现实的培训规则与原则，理解培训的政策，重建培训模式，提高教师培训的再生产能力。三是在教师的人格培训、技能培训、知识培训中，努力突破培训冲突的瓶颈，打破秩序然后再创造更为合理的新秩序，不断提升冲突转化的智慧，使培训活动成为培训参与者应付生存环境的、能动的、社会化的活动。四是努力化解公式化培训程序，在适应与创新中不断完善培训体系，尤其是要创新的利用和发挥各种优质培训资源的效能，做到认真开发，精心策划，有序组织，合理安排，努力提升教师培训效能。总之，在教师培训中，要使培训主体各方找到自身“最追求最想要的东西”、“最想回避的东西”和“最希望实现的目标”，只有触及到这一层，有效的培训才不是空谈。
教师是教育事业发展的基础，是提高教育质量、办好人民满意教育的关键。为适应新时期新形势下的教育教学工作，促进教师专业成长，提升师资队伍素质，2018年暑假，根据教育局安排，我镇将于8月21日开始教师培训工作。
一、指导思想
坚持注重实效、联系实际、立足校本的原则，充分发挥校本培训的功能和优势，营造有利于教师终生教育和可持续发展的良好环境，造就师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的高素质专业化教师队伍。
二、培训对象
全镇中小学（幼儿园）各学科教师。
三、培训分工
暑期教师培训包括镇级集中培训和各校校本培训。镇级集中培训由中心学校派送或实施，校本培训由各学校具体落实。
四、培训内容及时间安排
（一）镇级集中培训
全镇分三个会场，中心学校委派人员核查各校教师考勤（各校自带考勤记载表交中心学校工作人员负责签到），各会场作息时间为8:00时至11:00时，下午教师撰写培训心得等，
8月21日上午，一中会场(含石佛小学、黄庙小学)：师德报告会，中心学校罗先锋组织。
镇小会场（含二中、华宝小学）：①新教育专题讲座（镇小指定主讲人）、②新教材专题讲座（钟璐、张军峰），中心学校项东组织。
二小会场（含砂子小学、鲁城小学）：网络研修与校本研修整合专题培训（王辉主讲），中心学校谢远均组织。
8月22日上午，一中会场(含石佛小学、黄庙小学)：网络研修与校本研修整合专题培训（王辉主讲），中心学校谢远均组织。
镇小会场（含二中、华宝小学）：师德报告会，中心学校罗先锋组织。
二小会场（含砂子小学、鲁城小学）：①新教育专题讲座（镇小指定主讲人）、②新教材专题讲座（钟璐、张军峰），中心学校项东组织。
8月23日上午，一中会场(含石佛小学、黄庙小学)：①新教育专题讲座（镇小指定主讲人）、②新教材专题讲座（高红兵、杨丹），中心学校申先黎组织。
镇小会场（含二中、华宝小学）：网络研修与校本研修整合专题培训（王辉主讲），中心学校谢远均组织。
二小会场（含砂子小学、鲁城小学）：师德报告会，中心学校罗先锋组织。
（二）分校校本培训（8月24日-27日）
1.以思想政治教育和师德建设为主题教育。
各学校要以思想政治教育和师德建设为主题，开展主题讲座、演讲比赛、撰写体会等活动，全面领会新时期教育方针，全面提高教师的职业道德水平。时间不得少于1天。
2.教学业务培训
教学常规与技能培训
各学校要针对教学常规中存在的突出问题，通过组织专题讲座、观看录像等形式对教师进行培训。小学以校或中心小学为单位统一组织，中学以学校为单位统一组织。不得少于1天。
学科专题培训
为保证培训的实效性，学科专业知识与技能的校本培训应采取专题讲座和案例研究相结合的形式进行。蹲组领导要亲自过问，学科教研组要认真筛选培训课题，严格遴选培训教师，确保培训效果。不得少于1天。
3.班级管理与学生核心素养及学生心理健康教育专业培训
各学校要针对班级管理中存在的突出问题，通过组织专题讲座、班主任论坛等形式，对班主任和教师进行培训，夯实班级管理技能，创新班级管理形式，提高班级管理和班级文化建设水平；要针对学生核心素养培养和学生发展进行研讨。不得少于1天。
4.网络研修与校本研修整合全员培训
各学校要利用中国教育电视台平台8月15日开通机会，组织教师集中研修和自主研修，重点学习备课磨课，学习信息技术应用与课堂教学整合，按要求完成学习任务。
5.分享交流
教师整理学习笔记，撰写培训心得，学校组织交流评比，促进教师及时内化培训内容，提高培训效果。
五、有关要求
（一）提高认识，精心组织
培训是暑假期间学校的中心工作之一。校本培训是继续教育的重要组成部分，是教师专业成长和提高教学质量的主要途径。校长要亲自抓，抓具体。各校要提前安排，制定好切实可行的培训方案，安排好培训日程，于8月20日前报中心学校谢远均收；要精心组织好每天的培训，强化纪律，确保培训工作扎实开展。
（二）明确专题，责任到人
校本培训的实效性取决于培训内容和培训教师的遴选。暑期前，学校要通过教师座谈会和问卷调查等途径,筛选培训内容,确立培训专题。由兼职教研员、业务副校长、教务主任、教研组长、骨干班主任和教师等认领培训专题，或由学校指定培训教师和培训专题，每位培训教师务必提前准备，精心备课，反复修改，不断完善，并在培训前半个月交由学校审核，切实提高培训的针对性和实效性
（三）建立机制，改善环境
各校要在暑期校本培训前，对培训会场进行升级改造，要安装空调和饮水机，调试好电子白板和音响，确保培训环境干净、整洁、温馨，让教师学得安心、舒心。要根据培训效果和参训情况，对教师进行考评考核，从而建立校本培训的长效机制。
（四）加强督查，确保效果
中心学校统一部署，包校领导要深入学校，对校本培训工作进行督导检查。8月24-27日，每天下午五点前，各校分管继教工作的领导要将培训现场和考勤记录（注明具体日期）的图片和视频发送到唐镇继教工作群，作为学校培训工作考评的主要依据。
（五）落实经费，严格考评
各学校要根据培训专题，为培训者和参训者购买必要的培训资料，提前配发，便于培训者、参训者备课交流。培训结束后，将利用开学检查的时机，对各校的培训工作进行考评（要有署假教师培训专档），把考评情况纳入年度教师教育工作量化体系，作为评选先进的否定依据。
关键词：教师，培训，实效性，问题，策略
中华人民共和国义务教育法，第三十二条：县级以上人民政府应当加强教师培养工作，采取措施发展教师教育。县级人民政府教育行政部门应当均衡配置本行政区域内学校师资力量，组织校长、教师的培训和流动，加强对薄弱学校的建设。跟踪本县中小学教师培训的实效性，感悟颇丰。
一：参加培训的教师主观因素，影响了培训的实效
1、对教师培训的认知偏差。教师参加培训具有较强的功利性，有急功近利的取向。参训教师要解决的只是短期内的问题，对自身素质和专业的可持续发展却很少考虑。加之教师培训的过程和结果教育行政部门没有严格标准来约束，使得大多数的教师认为有用就参加，没用就不参加，接受某种培训只不过是走过场。
2、教师的职业倦怠削弱了培训的积极性。由于基层教师长期工作在一线，工作中持续的疲劳，各种矛盾冲突引起的挫折感较重，最终导致了在情绪、认知、行为等方面表现出精疲力竭、麻木不仁的高度精神疲劳和紧张状态。表现为对工作敷衍了事,情绪波动大。由于经常感到压抑、焦虑,普遍对工作缺乏进取心,纯粹是为了工资而来上班。生理症状（1）、长期疲劳（2）、肌肉紧张（3）、躯体失调，多汗、心跳过快过缓、内分泌失调等（4）、精神紧张、失眠、多梦、情绪暴躁等。社会症状（1）、对工作敷衍了事（2）、社会退缩、人际关系敏感 （3）、抱怨与玩世不恭（4）、降低效能（5）、家庭中的关系不和谐 。心理症状（1）、否认或责备 （2）、愤怒与压抑 （3）、偏执性、强迫症状（4）、自我贬损。教师职业倦怠的不良影响是，教学效果及自身素质下降。教师的身心疲劳过度，在工作上变得机械，工作效率低，工作能力下降。为此部分教师既无心也无力认真参加各级各类的培训，很难保证培训效果，更谈不上把及时所学的新理念、新方法应用于教学实践了。
3、教师参加培训的效率不高。首先，教师的知识水平不同．部分属于由民办教师转公办的，基本上没有接受过系统正规的师范教育；部分教师年事已高，属于高龄化待退、待坐人员，这部分教师缺乏作为教师应该具备的专业基本知识与素质，在接受相应的教育理论培训、接受新课改培训时，不免会出现知识结构不能衔接的现象，使得教师培训工作收效甚微。其次，虽然有许多教师能够接受培训，由于这些中小学教师学习与工作、家庭各方面的矛盾影响他们接受培训的效果。乡镇中小学校教师人数较少，一个萝卜一个坑，不能长时间外出学习。他们工作任务重、生活负担重，培训只能利用双休日或寒暑假进行，学习时间和效率根本无法保障。
二、实施培训中的客观因素，降低了培训的实效性
1、科学合理的培训规划不能合理实施。教师培训本身具有很强的系统性，它是基础教育规划中的一个系统项目，所以在对乡镇教师进行培训时，省市主管部门明确要求、并下达切实可行的计划。但是实际操作中效果也不理想，主要是由于没有足够的条件来保证实施，培训任务无法完成，乡镇教师很难及时学到和接受教育的新理念、新要求。
2、培训考核制度不到位。县局和进修学校对乡镇教师培训缺乏有力的、科学合理的考核制度。在培训过程中，由于培训监督管理机制不到位，对教师没有形成约束力，教师参加培训多数只是为了完成任务而参与培训。基层教师常常认为培训是一种负担。培训效果好与差都不会直接影响教师自身的工作，教师参加培训的态度是消极的。学校及教师不重视教师培训工作，教师对进修培训也不积极参与，培训的实效自然会降低。
3、培训经费短缺，阻碍了培训工作有效地开展。乡镇教师培训最大的困难是经费筹措问题。由于种种原因，政府在农村教师培训方面经费投入缺口很大，使得培训经费得不到保障。经费不足，一方面导致了教师参训积极性不高，这主要是因为在很大程度上，教师要接受培训就只能自己承担大部分的培训费用。这对于收入并不高的基层教师来说是比较困难的。另一方面培训环境很难改善，目前教师培训学校的师资、教学设施、生活食宿等管理等条件还不具备或者比较落后，很难提高基层教师培训的质量。
4、培训者自身素质偏低，直接影响培训效果
乡镇中小学教师培训机构的师资一般有三种情况，一是县教师进修学校的师资，由于进修学校自身问题（1）、办学条件落后，学校地位被边缘化。（2）、教师教育资源枯竭，学校功能退化。（3）、培训手段和模式落后，形式单一。（4）、培训针对性不强，效果不佳。对教师进修培训工作不够重视，经费投入又不足，教师进修学校的师资力量多不足而且老化，培训质量不理想。二是依靠各级师范院校的师资。这类师资在培训方而存在不足，效果并不如意，主要是因为这些教师不十分熟悉乡镇中小学教育实际状况．对乡镇中小学教师的现状以及培训的规律和特点不明确，导致培训内容和方式缺乏针对性．使得培训内容与基层中小学教师教育脱节，最终的培训效果并不理想。三是培训机构聘请一些熟悉农村中小学教学的教研专家讲座或优秀的中小学教师进行交流经验．这种培训的师资缺乏稳定性，所以很难提供长期有效的培训。
5、单纯的理论培训，难以满足教学之需