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开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇工程施工管理工作报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：水利工程；验收档案；资料整理
1. 完善水利工程档案管理工作的重要意义
我国历来是农业大国，而水利工程的建设对于农业发展有着重要作用。中国自古以来就有着大兴水利工程，以促进农业发展的传统。从古代的都江堰到近现代神州大地各处兴建的水利工程设施，我们可以认识到水利工程对于中国农业发展的重要促进作用。而水利工程档案管理工作是水利工程建设的重要依据，档案管理工作关系到新的水利工程的修建是否能够符合当地的实际情况，通过记录水利工程的修建过程中各项文件批文、施工具体程序以及施工过程中耗用的各项材料、检修保养记录等，可以让水利过程建设和管理人员对该工程的建设和管理维护过程有具体而详细的了解，并且对于建设新的水利工程有着重要的指导意义。水利工程档案包括水利工程施工和维护期间的各项资料，以文字、图纸、图表和声像等多种形式存在，并且保存在相应的档案资料室中，记录所有前期水利工程的建设工程，为管理和监管人员提供水利工程建设期间的一切资料，档案管理工作要求水利工程建设资料必须完备而且井然有序，包括一项水利工程整个建设周期和之后相关的维护管理工作的记录资料。这些资料有前期的建设准备，如前期水利工程勘察和可行性研究报告，有建设前的商业招标工作和政府批建公文等；也有建设过程中的工程施工记录、材料验收和耗用记录以及工程建设完成过后的相关的质量鉴定和维修、维护工作的记录信息。水利工程档案管理工作对于监督和管理水利工程建设有非常重要的使用价值，它不仅能够帮助管理人员了解历史建设工程的详细情况，还可以为新建水利工程提供建设前期准备、中期施工管理以及后期维护管理等全程、多环节的历史经验借鉴，在指导建设新的水利工程设施方面有着重要的指导意义。
2. 水利工程验收档案的内容分类
按照工程进行阶段划分，笔者将水利工程验收档案进行如下分类：
2.1工程前期的调查资料
建设项目立案文件以及获批文件、工程项目招标企业的信息文件、项目可行性分析文件以及项目动工获批文件、施工地点地理条件调查报告、项目工程设计草图等。
2.2工程施工阶段资料
项目建设承包企业的资料文件、工程开工获批文件、项目管理及施工人员的信息文件、建设机械设备签证报告、工程设计变更报告及相关变更图纸等。
2.3质量监督管理材料
施工单位施工质量审查报告、建筑材料签证文件、建材质量合格证明、建材生产商提供的材料检测报告、施工单位和建设单位检测建材质量报告以及监管部门抽样检查报告等。
2.4项目工程质量评价档案
隐蔽工程验收签证表、分部工程施工质量评定表及分部工程验收鉴定书、单位工程施工质量评定表及单位工程验收鉴定书、工程项目施工质量评定表、工程建筑外观质量评定表、工程合同完工验收鉴定书、工程项目竣工验收自查工作报告、建筑试用期运行情况观察报告等。
2.5项目完工材料
工程竣工验收鉴定书、项目竣工图纸和设计图纸、施工过程拍摄的相片及录像材料。
2.6项目工程量核算资料
项目竣工时工程量核算文件、工程量证明文件、工程竣工核算统计报告、核算支付文件、建设项目的保险文件、项目交保证明、业主审核工程量的意见等。
2.7项目建设过程的监理单位管理档案
项目工程监理规划及监理实施细则、工程施工阶段的监理工作日记及旁站记录、监理单位下发的文件、工程监理月度报告、工程监理建材平行检测报告、项目工程监理管理工作报告等。
3. 做好水利工程验收档案管理工作的建议
3.1建立健全的项目工程验收资料管理规章建设
企业要设立专门的档案管理部门、调派具有较高专业能力的工作人员对档案进行统一管理，并为档案管理工作人员提供良好的工作条件。要参照水利建设项目的指标来订立一套健全完备的验收档案管理条例，通过高效的管理方式监督档案管理工作的执行情况。项目工程管理人员要给验收档案的整理、归纳过程提供指导意见，并定期检查档案整理情况，检要档案是否完整真实。
3.2加强继续教育，提高档案人员的综合业务素质
档案管理是一项业务性很强的工作，水利工程档案管理人员不仅需要有丰富的档案管理水平，还要熟悉水利业务知识，对水利工程基本概况了解，才能从被动“接”档案到主动“要”档案，不断“管”好档案；档案管理人员首先要了解水利工程建设工作的具体操作程序和工作流程及分阶段的工作安排，掌握每一阶段工作中需要形成哪些档案资料、对每种资料的内容、数量做到心中有数。
水管单位应定期组织专职和兼职档案人员参加档案局组织的业务学习、培训；采取“请进来，走出去”的方式，请档案局专业人员现场指导或到好的单位实地学习；再次，档案人员更要加强自身学习，既要不断学习档案专业知识、计算机知识，又要熟悉水利业务知识，掌握水库、河道工程及管理方面对档案管理的要求。
3.3各部门间的协作与制约措施，建立检查、约束机制
各部门间加强技术协作的同时，应加强相互间的监督与检查力度，制定相关制度，以求达到最佳效果。如施工办完成某个施工项目应及时报质检办进行验收，质检办要根据施工规范认真严格检查，及时发现问题，并提出整改措施。从强化经济责任制考核入手，将竣工文件工作纳入基建工程目标管理，并将其纳入工程技术部门的职责范围和总工程师、技术人员的岗位责任制，作为技术管理工作的重要组成部分，明确责任指标，严格考核，并将竣工文件编制工作列为先进评比的条件，不断强化技术人员收集原始资料的意识。引进激励竞争机制，奖励先进；对劣质资料进行严厉的经济处罚。同时强化日常资料管理工作日常的资料管理工作好坏，对资料的最后管理和归档有着非常大的影响。做好平时的工作，保证基础资料规范、系统、完整，归档时可以减少很多工作量。
3.4工程验收资料整编归入进度计划是“同步”完成工程竣工验收的有效措施
在制定工程进度计划是应将每个部分工程竣工文件质量检查工作归入到该项工程单位工程进度计划中，并将其作为重要的网络节点来完成。对整编资料中发现的“原件不齐全”“签证资料不齐全”“不规范”“不统一”等问题要及时研究予以解决。工程项目竣工必须从工程项目立项抓起，实现三“同步”，建立相应的竣工档案管理制度是做好重点工程档案工程的基础（创优工程）运用。工程合同法律手段做好工程竣工档案工作的重要保证。加强档案意识宣传教育工作，把工程项目竣工档案工作列入施工进度计划中，是完成工程项目竣工档案的有效措施。
结束语
在水利工程中，档案管理工作是一项长期的基础工作，它既是工程建设的依据，又是工程建设成果的真实记录。而对于工程的验收资料，必须从工程施工的开始抓起，加强档案管理意识，把工程竣工资料管理列入施工进度规划，实行资料与施工步骤同步，并且加强各部门之间相互配合，从而保证工程的顺利完成。
参考文献：
[1]黄小敏.论水利工程的档案管理工作[J].科技与企业，2014，10：29.
关键词：饮水工程；资料整编；探究
Abstract: In today's construction which, improve data compilation and management aspects, the information required in accordance with the relevant provisions and requirements of the actual integration management, in terms of the construction of great significance. Articles for drinking water project construction data integration, depth and detailed analysis, from the construction of the actual angles of analysis and discussion, practical work aimed at strengthening the information integration management, better to make a substantive contribution to the construction .
Keywords: drinking water projects; data compilation; inquiry
中图分类号：P337-3文献标识码：A文章编号
引言
随着工程建设的要求越来越严格，对于工程的质量和效益等要求更高，工程资料的整编工作重要性也是更加的凸显出来。由于许多工程建设企业和管理部门在建设施工的过程中对资料的整编管理以及采集方面没有足够重视，所以在建设的过程中常常会出现资料不全、资料丢失或者是整编无序的情况，不仅对验收工作造成了较大障碍，对于工程后期的一些管理方面的工作也造成了不便，所以，在安全饮水工程建设之中，相关的设计资料、竣工资料以及报账资料等需要进行系统的整编管理，以此来保障工程建设的顺畅进行。
1、工程设计资料整编
在饮水工程建设的过程当中，工程设计资料占极为重要的位置，工程设计资料的整编和管理，将对实际的工程建设起到至关重要的作用和意义。
工程设计资料主要内容包括有：工程项目建议书、工程项目立项以及批复、项目法人概况、水资源、森林、矿产以及相关的评估报告和批复、流域的规划、可行性研究、初步设计以及设计变更的图纸和批复、工程建设的招标、投标文件，工程建设的各类合同以及协议、设计的主要方案和流程图，工程建设的技术交底以及图纸会审的刚要纪要、工程建设的资金筹集文件，工程建设的相关水资源和环境资源的报告和相关的设计方案等。
在工程设计资料的整编中，需要按照资料的层次顺序来进行整合，首先是基础资料，针对设计当中的文件内容、设计的图纸刚要和周边资源、水环境资源的评估情况等，进行分类整编管理，然后是对资料进行统计，进而对资料和主要的成果进行分析。而如果按照项目来进行资料的整编划分，则首先是工序工程，然后是分部工程资料的整编管理，最后是单位工程的相关资料整编。
在供水工程设计资料整编的过程之中，如何有效的加强管理，是其中的重点内容。一般来讲，应分为两个方面来同时进行：首先是完善相关的制度。在实际工作中，需要明确制定规范和条例，针对项目负责人职责不落实的情况，要狠抓管理；针对整编内容不明确或者整编无序的情况，要进行严格的统一和规范要求，将设计资料当中的设计图纸、计算资料、文字资料等，进行统一有序的整编管理，保证工程资料的完整性。其次，要保证制度的落实，成立专项整编小组，一方面进行资料的整编管理工作监督，按照相关规定和保证所有的资料都进行规范的管理，另一方面则是对整编管理的重要性和必要性进行宣传，使资料整编管理工作走上规范化、制度化道路。
2、工程竣工资料整编
饮水工程竣工资料是反映工程竣工项目的投资来源、资金使用、建设规模、工程造价、投资效果和综合效益的总结性文件，是饮水工程建设程序所不可缺少的一个重要环节，是饮水工程竣工验收报告的一个重要组成部分，也是建设单位向水利管理单位移交财产的重要依据。
按照工程建设管理规范要求，竣工资料应由建设管理工作报告、施工管理工作报告、设计工作报告、监理工作报告、运行管理工作报告、工程决算报告及财务决算报告等资料组成，这些报告分别由不同的工作责任单位编写。针对饮水工程建设的具体情况，工程竣工决算报告应由项目法人负责编制，设计、施工等单位应积极配合，为项目法人提供详实的相关资料。一份完整的竣工资料主要包括竣工报告、工程决算、财务决算、竣工图纸、主体工程照片、工程质量评定报告、财务审计报告、水质化验报告、计划文件、设计批复、开工批复、受益户签字表和工程管护责任书共十三个部分。
为了更好的保证竣工资料的齐全性、完整性和准确性，以及资料组卷的质量等，首先需要在分散式管理整编的基础上进行集中式的整编和归档，并且设立专门的人员，进行统一收集和装订，剔除其中重叠部分，及时收集和整编缺失的部分，然后再进行归档。其次，在竣工资料的整编过程中，要完善相应的制度和条例，保证每一步工作都能有序进行、保证相关规定能落到实处，将整编管理的意识贯彻到实际工作当中，力求每一步工作到位，在真正意义上保证供水工程竣工资料的整编工作能够完善和落实，进而保证工程建设能够达到最佳质量。
3、工程报账资料整编
饮水工程资金报账是指安全饮水项目实施单位根据项目计划、项目实施内容，按项目提出报账清单，并附真实、合法、有效、完整的项目支出有关原始凭证，经项目主管部门初审和汇总，并报相关部门审核的一种财务制度。
饮水项目报账资料包括：竣工结算表、施工合同，真实、合法有效的原始凭证（正式发票）三大部分。其中：竣工结算表是项目报账资料编制的基础和依据。竣工结算表中内容包括：水源工程、输水工程、水厂工程、配水工程四大部分，竣工结算表的整理编制就从这四大部分着手，根据施工合同和工程建设实际发生的工程量据实计算；施工合同，报账时要附施工合同。施工合同签定的依据，是供水工程设计报告（实施方案）。施工合同主要包括工程建设内容、工期、工程承包价款，甲、乙双方的责任和义务等内容；真实合法有效的原始凭证，报账的金额都是依据原始凭证（即正式发票）汇总出来的，供货清单、竣工结算表等都是发票的附件，还需对原始凭证所反映出的实际内容与施工项目的资金用途进行比较，看是否一致。将这些报账资料进行科学合理的整编管理，将对实际工作起到良好的作用。
在实际工作当中，要将工程报账资料的采集工作做到位，项目法人在签订施工合同之时，就应该将具体的财务报账资料的采集和整编事项进行交底，最佳方式是将其纳入到合同的条款管理之中，这样就可以保证最佳的整编质量，使建设单位从最开始就明确报账资料的采集、整编工作的重要性，明确相应的工作内容。此外，项目法人在整编过程中还需加强对其他参建单位的资料采集管理监督，适时检查，保证所有报账资料都能够完善到位，工作落到实处，对于缺漏的资料要进行及时补充和完善，保证资料的完整性，同时对报账资料成果进行保存以便今后分析使用。参建单位应对报账资料的真实性负责，按时移交资料，保证整编工作的协调性。
4、结束语
综上所述，根据对供水工程建设当中的设计、竣工、报账资料整编管理进行深入细致的分析、探究，从实际工作的角度出发，明确资料整编的重点和难点，对工作当中容易出现的问题进行探索，为保证汉滨区供水工程资料整编工作稳定顺畅进行提供坚实的保障。
参考文献
周华.论工程建设资料的整编管理【J】.现代工业建设，2010.9
关键词:监理企业；安全监理；安全控制；措施
Abstract: in the process of construction supervision enterprise responsible for safety production, civilized construction management responsibility in engineering construction supervision of daily work, supervision enterprise also on-site safety, civilized construction management work as a key work to grasp. Security, civilized construction management work is a continued throughout the whole construction process, the system work. From the point of view of how supervision is a systematic and comprehensive on-site safety, implementation civilization construction management all the work and should adopt the effective safety measures to control what monitor, I am engaged in work with your own experience of construction supervision, to a superficial summarize and discuss.
Keywords: supervision enterprise; Safety supervision; Safety control; measures
中图分类号：P624.8文献标识码：A 文章编号：
一、明确监理工作职责和任务
（一）认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针,认真贯彻执行国家和地方行政主管部门颁发的关于安全生产的法律、法规和安全规定。
（二）督促承包商建立健全安全生产的组织保证体系,落实安全生产责任制。
（三）督促承包方对操作人员进行安全培训教育,并组织好分项分部工程安全技术交底。
（四）检查承包方各项安全措施到位情况,和关键工序的安全防护措施。
（五）指令总包单位与分包单位订立安全协议。
（六）检查承包方的其它各项安全工作,如防火、防洪,冬防寒夏防暑及卫生防疫等。
（七）监理部选派得力的工程师,从事安全监理工作,并建立岗位责任。
二、工程施工阶段安全监理工作的要点
（一）安全监理工作要点
施工现场安全管理的监理工作职责范围监理企业在施工现场安全管理方面应承担的工作职责主要有以下几方面：
1.审查项目的开工安全生产条件
2.审批（审查）承包商安全管理资料
3.组织或参与施工现场安全生产检查
4. 配合监督小组工作
（1）监督检查配合；
（2）督促事故隐患的整改；
（3）安全评价与竣工验收工作；
（4）协助安全事故调查。
（二） 容易引发安全事故的地方
1.脚手架容易引发事故
高空作业中脚手架是必不可少的设施,脚手架搭设不牢,不稳以及使用不当,都容易出现事故,因此脚手架是安全监理的重点之一。
认真挑选脚手结构搭设前对所用材料,搭设要牢固、稳定,不仅要有足够的堆料、操作、运输使用面积,同时又能确保在各种天气和规定荷载下,不变形、不倾斜、不摇晃,并且拆、装方便。脚手架起用前,要经常检查,使用严格控制堆料,不得超载,上下层交叉作业时,要按规定设防护网,发现主杆沉陷、悬空,节点松动,歪斜变形等,要停止操作,认真加固好后使用,大风、大雾、大雨天应暂停使用。
2. 高空作业容易引发事故
在施工过程中,高空作业往往是在所难免,而高空作业防护不当,往往是事故发生的重要因素。因此在安全监理工作中,特别注意此环节中的临边作业,洞口作业及悬空操作。
a) 临边作业。建筑物的外墙、阳台、窗台等往往需临边施工,在临边作业时,要按安全规程设置,可靠的防护栏、防护网并装安全门。
b) 洞口作业。对施工中预留的洞口,要按规定设置护栏,护栏上装明显标志及通道门,洞口要加安全盖,防止从洞口坠物伤人。
c) 悬空作业。对悬空作业所用的防护设施,如吊篮、吊笼、平台、绳索、塔架等均应认真核查,确保安全无误,方准使用,且勿存有侥幸心理。
3.施工机械容易引发事故
施工机械所引起的事故,也是近年来安全事故的一个主要因素,因此要督促施工单位经常对机械设备进行检查、保养、维修,使其处于良好状态。对于其他一些中小型机械等,也应加强安全防护措施。
4. 施工用电容易引发事故
临时施工用电要按规定安装、接线,并做好保护接地,设专人管理,以避免触电伤亡事故。
（三）安全控制措施
1.工程开工之前，施工机械或机具完成安装后正式启用前或特种作业人员上岗前，监理工程师应要求施工单位或安装单位报送有关证书复印件存档备查。应报送的资料包括：资质证书、施工企业安全生产制度、安全生产保证体系的管理人员名单。有关许可证、准用证、上岗证等。
2.要求施工单位报送专项安全技术方案、安全技术措施，并经监理工程师审批同意后方能实施。
3.需由施工企业有关部门检查验收的重点项目或重点部位，事前应对施工单位明确监理要求。建议采用‘挂牌“制，即有关部门检查验收同意后，由验收人员及部门签字盖章，悬挂”已验收合格“等字样的牌子。适用于如提升机、升降机加高验收，塔吊、外用电梯提升、加高后的验收，重点部位模板及支撑体系的验收等。
4.采用定时或不定时抽检的方式，对施工单位安全技术交底记录、安全教育记录、班前活动记录等进行检查。检查结果应形成书面记录。对存在的问题要求施工单位作好整改。必要时，可将检查结果及整改要求通报建设单位甚至监督站。
5.对重要施工机械（机具）如提升机、升降机、塔吊、发电机、抽水机等的运行维护工作要定期或不定期检查。要求施工单位定期报送运行及维护记录供审查。对施工机械（机具）的完好状况必须有项目经理签字确认。若机械（机具）的完好状况无法保证施工安全时，应责令施工单位作出妥善维修或更换。
6.监理工程师应该将有关要求及规定向施工单位进行明确交底，并知会建设单位。有关做法应在监理细则中有详细阐述。审查审批的情况、检查发现的问题等以会议纪要、工作报告等形式予以体现。
四、 结束语
鉴于安全生产工作的重要性和当前安全生产形势的严峻性,针对建筑工程安全方面存在的薄弱环节,采取有效措施,加强基础工作,强化监督管理,努力控制和减少重大安全事故的发生,促进建设工程安全生产形势的稳定好转。作为建设工程监理的一项重要内容无论从国家或社会要求,还是从监理公司自身利益着想,搞好施工阶段的安全监理工作刻都不容缓。
【参考文献】
[1] 周爱民.建筑企业全面质量管理.中国建筑工业出版社.
关键词：加强；土木工程；质量管理；方法
Abstract:This paper analyzes the quality management definition of the civil engineering, discusses the quality management methods of strengthening civil engineering various stages, combined with the practical work experience ,for the majority of peer reference.
Key words: strengthen; civil engineering; quality management; method
中图分类号：TU2 文献标识码： A文章编号：2095-2104（2012）
土木工程的质量质量好坏直接影响到整个筑工程的实体质量，也直接影响到参建人员使用者、社会群众等的生命安全，因此，必须在土木工程建设全过程中，加强对各个阶段、环节的质量管理，以确保工程的质量、群众的安全。
1 土木工程质量管理的定义
土木工程的质量管理是一个复杂的过程。工程施工项目从前期的策划、立项、设计到施工阶段的合同、材料、进度、安全管理，最后到工程竣工交付使用的管理，均贯穿于工程的全过程，在各个阶段中，工程的质量好坏是由各阶段的工作质量管理工作综合反映出来的。经国内外多数国家长期的工程建设实践证明，工程施工项目的质量必须以项目建设的相关程序为依据，在工程建设的各个阶段中逐步形成。工程的质量管理必须是始终贯穿于工程项目的前期准备阶段、施工阶段、竣工验收阶段，若其中一个阶段的某一个环节出现质量问题，均会给工程的实体质量留下安全隐患，在一定程度上影响工程项目的使用功能及价值，更甚的还会出现严重的质量事故。
2 土木工程施工项目全过程的质量管理
2.1 土木工程项目前期工作质量管理
2.1.1 工程项目的构思与策划 项目的构思应符合国家和当地的法律、法规以及政府的政策，将经济发展变化的环境以及相应的建设条件结合起来进行。工程项目的构思从辨别需求开始的。要根据市场、客户、技术进步以及法律要求等因素来辨别需求。
2.1.2 提出工程项目的建议书 工程建设程序的第一个阶段是提出和制作工程项目建议书，建议书是工程项目的轮廓以及设想,其是第二阶段研究工作可行性的必要条件。建议书一般是由投资者提出，部分特殊项目是由各区域的相关部门或者各个行业的主管部门提出。工程项目建议书先要经过国家、企业对建设项目进行选择。建议书审批通过后，方可对项目的可行性进行详细研究，但这并不表示必定要上此工程项目，可见建议书并不是工程项目的最后决策。目前来说，建议书提出阶段的工作都较为粗略，对精确度要求低，但定性来看，该阶段的工作是举足轻重的，它是从宏观上、整体上对建设项目进行选择的依据。
2.1.3 项目可行性地研究以及立项 项目可行性研究是指提出有效的实施方案，并以全面的技术论证实施方案，判断其是否可以达到目标。项目的可行性研究是建设管理过程中的基础工作，是确保项目高性价比的有效方法，对项目的可行性进行研究对投资决策的作出以及项目运作建设具有至关重要的作用。
2.1.4 设计并编制项目任务书 审批通过可行性研究报告后，应该开始设计并编制项目任务书。设计任务书也称作计划任务书，即一种重要文件，用以确定建设根据、布局、规模以及建设进度等重要问题，设计单位开始设计项目的依据是审批通过了的计划任务书。可请工程咨询机关编制计划任务书,同时也可由建设单位组织有关部门和设计单位一起编制。
2.2 土木工程施工阶段的质量管理
2.2.1 建筑材料 首先在采购方面，业主、施工人员、设计人员以及监理人员均应参与材料采供工作，在协商一致胡方可确定材料样板。其次做好跟踪采购的工作，以确保材料与样板质量相同，预防以次充好的现象出现。第三，验收。业主、施工人员、设计人员以及监理人员一同对材料进行验收，确定无误后，方可进入工地。不合格的材料不予进入工地。
2.2.2 施工进度 首先，应制定合理的详细的施工进度计划表。计划表应以施工现场的环境条件、合同工期以及施工方案为制定依据，主要内容应包括施工方法选择、工种调换、施工设备使用等。其次，加强施工进度的监督。经业主审批并通过后的施工进度计划表，即可进行施工。在执行过程中，应加强对资金成本、人力、物力等调配工作的质量管理。若施工进度与计划相背离。则应对相关因素做进一步分析，并及时处理。在必要的情况下，应重新制定进度表，以保证施工进度的正常发展。第三，加强对各分包施工企业施工进度的监督。土木工程周期较长，量大，在施工的过程中，总会出现实际的施工进度和计划的进度有差距的现象，因而，必须对各分包施工企业加以监督及协调。第四，在施工过程中，由于自然灾害或是重大变故而无法按照进度进行施工的，应及时上报，且应和业主做好沟通工作。
2.2.3 施工安全 在土木工程的施工中，安全管理极为重要，其不仅关系到施工企业的形象，还关系到参与施工的全部人员的生命安全，加强对施工安全的质量管理，能有效减少不安全事故的发生，进而确保工程建设的正常进行。首先，必须坚持安全施工管理的原则，应时刻树立安全第一的意识，在建设的过程中，必须时刻紧抓安全工作，这样才能确保建设及安全的同步进行。其次，应制定行之有效的安全管理策略。在土木工程的施工过程中，要加强对建设中的各类安全隐患加以严格控制，制定完善的安全管理制度。总之，要按照工程项目的不同施工特点，及时采用相应的措施进行责任管理。
2.3 土木工程竣工验收阶段的质量管理 工程的竣工验收不仅是土木工程施工的最后阶段，还是工程质量管理的最后工作。工程竣工标志着建设投资的成果准备转入使用，这是综合考核检验设计以及投资效益、施工质量等的最重要工作，因此必须加强工程竣工验收的质量管理。首先，应对工程的各个建设环节情况进行审核。其次，认真听取各个参建单位的工作报告，如监理单位，施工单位、设计单位等。第三，应认真审阅工程项目竣工的相关档案资料。第四，切实做好实地验收工程的工作，对设计、施工以及监理等工作的质量进行全面的评价。第五，做好验收工作后，应做好支付使用的工作。
3 结束语
加强工程的施工质量管理，已是当代建筑市场的一项重要工作。要确保施工全过程的质量管理工作有效进行，就必须改变传统的施工管理方法及观念，应采用现代化的管理方法及手段，按照有关的规定，切实严格执行有关的施工标准。
参考文献：
[1]张永涛.工程项目管理应抓好质量控制五要素[J].产业与科技论坛，2009，（02）.
[2]谭武，邓小军.施工企业工程项目质量管理信息化研究[J].中国建设信息，2010，（18）.
[3]王汉武.建筑工程的控制因素解析[J].内江科技，2011，（04）.
[4]夏良武.谈如何控制建筑工程施工质量[J].陕西建筑,2007(10):40-41.
关键词：土木工程 质量管理
前言
以现代工程建设来说，首要任务是要将工程的质量管理体系融入到整体工程的规划、建设施工当中。土木工程施工质量影响到工程能否按工期顺利完成和交付使用后的效果。假如工程质量出现问题，将会产生严重的后果。所以迫切的需要一支能力和水平比较高的质量管理队伍，在项目一开始时，就要进行全程跟踪和参与，全程管理到工程的交付使用。进行有效的进行质量管理工作，就需要改变传统的管理模式和观念，使用现代化的管理模式和手段，按照有关的规定，切实严格执行有关的施工标准。
一、现代工程建设中土木工程管理重要性
土木工程作为工程建设中的主体，越来越受到人们的关注，因为我们日常的生活、工作、学习都离不开“房子”。建筑业未来想要更好地生存和发展，一定要重视施工质量管理，并且熟练地掌握质量管控的措施。个别施工企业偷工减料，采取不正当、不合法的手段进行施工，这样是对人的生命安全极度不负责的行为，保证土木工程的施工质量非常必要，保证施工质量，才能保证工程进度及成本。土木工程施工及管理的质量始终是施工过程中必须要高度重视的环节。
土木工程的管理关系到整个工程项目的安全性。而且，土木工程施工的质量管理是建筑企业能够在激烈的市场竞争中得以长久可持续发展的有力手段。只有在思想上高度重视，管理与控制技术不断创新，才能将工程的质量做到最优，为工程整体的质量打下坚实的基础。
二、目前我国施工质量控制分析
近些年来，我国的工程建设时有意外发生，通过分析和总结显示，工程事故与工程的质量有着直接的关系，但是事故的主要因素是由于工程在建设中缺少关键的质量监控和管理，偶尔发生的自然灾害也暴露出来工程建设质量上的不足。
目前我国存在的建设现状是工程项目的施工方没有健全的质量管理机制，这就使工程在建设中出现了施工的随意性，就很难保证工程的各项因素都在可控制范围之内，面临这样的现状，就要求施工企业必须从实际出发，对施工工程制定相关的政策制度。以科学合理为基础，建立起适合企业需要，保障工程质量的管理控制系统。一个企业，只有拥有了相对完善和健全的工程施工管理体系，才能为企业在市场的竞争中提供源源不断的内在动力，也才能将企业在市场竞争中的立足点扎的更稳、更牢固。
三、实施土木工程施工项目全过程的质量管理
1.土木工程项目前期工作质量管理
1.1工程项目的构思与策划
项目的构思应符合国家和当地的法律、法规以及政府的政策，将经济发展变化的环境以及相应的建设条件结合起来。工程项目的构思是从辨别需求开始的。要根据市场、客户、技术进步以及法律要求等因素来辨别需求。
1.2提出工程项目的建议书
工程建设程序的第一个阶段是提出和制作工程项目建议书。建议书是工程项目的轮廓以及设想，它是第二阶段研究工作可行性的必要条件。建议书一般是由投资者提出，部分特殊项目是由各区域的相关部门或各个行业的主管部门提出。工程项目建议书要先经过国家、企业对建设项目的要求。建议书审批通过后，方可对项目的可行性进行详细研究。但这并不表示必定要上此工程项目，可见建议书并不是工程项目的最后决策。目前来说，建议书提出阶段的工作都较为粗略，对精确度要求低，但定性来看，该阶段的工作是举足轻重的，它是从宏观上、整体上对建设项目进行选择的依据。
1.3项目可行性的研究以及立项
项目可行性研究是指提出有效的实施方案，并以全面的技术论证实施方案，判断其是否可以达到目标。项目的可行性研究是建设管理过程中的基础工作，是确保项目高性价比的有效方法，对项目的可行性进行研究对投资决策的决定以及项目运作建设具有至关重要的作用。
1.4设计并编制项目任务书
审批通过可行性研究报告后，应该开始设计并编制项目任务书。设计任务书也称作计划任务书。即一种重要文件，用以确定建设根据、布局、规模以及建设进度等重要问题，设计单位开始设计项目的依据是审批通过了的计划任务书。可请工程咨询机关编制计划任务书，也可由建设单位组织有关部门和设计单位一起编制。
2.土木工程施工阶段的质量管理
2.1建筑材料
首先在采购方面，业主、施工人员、设计人员以及监理人员均应参与材料采供工作，在协商一致后方可确定材料样板。其次是做好跟踪采购工作，以确保材料与样板质量相同，预防以次充好的现象出现。第三，验收。业主、施工人员、设计人员以及监理人员一同对材料进行验收，确定无误后，方可进入工地。不合格的材料不予进入工地。
2.2施工进度
首先，应制定合理详细的施工进度计划表。计划表应以施工现场的环境条件、合同工期以及施工方案为制定依据，主要内容应包括施工方法选择、工种调换、施工设备使用等。其次，加强施工进度的监督。经业主审批并通过后的施工进度计划表，方可进行施工。在执行过程中，应保证资金成本、人力、物力等调配工作的质量管理。若施工进度与计划相背离。则应对相关因素做进一步分析，并及时处理。在必要的情况下，应重新制定进度表，以保证施工进度的正常发展。第三，加强对各分包施工企业施工进度的监督。土木工程周期长，量大，在施工的过程中，总会出现实际的施工进度和计划的进度有差距的现象，因而，必须对各分包施工企业加以监督和协调。第四，在施工过程中，由于自然灾害或是重大变故而无法按照进度进行施工的，应及时上报，并应与业主做好沟通工作。
2.3施工安全
在土木工程的施工中，安全管理极为重要。其不仅关系到施工企业的形象，还关系到参与施工的全部人员的生命安全。加强对施工安全的质量管理，能有效减少安全事故的发生，进而确保工程建设的正常进行。首先，必须坚持安全施工管理的原则，应时刻树立安全第一的意识，在建设的过程中，必须时刻紧抓安全工作，这样才能确保建设及安全的同步进行。其次，应制定行之有效的安全管理策略。在土木工程的施工过程中，要加强对建设中各类安全隐患的控制，制定完善的安全管理制度。总之，要按照工程项目的不同施工特点，及时采用相应的措施进行责任管理。
3.土木工程竣工验收阶段的质量管理
工程的竣工验收不仅是土木工程施工的最后阶段，还是工程质量管理的最后工作。工程竣工标志着建设投资的成果准备转入使用，这是综合考核检验设计以及投资效益、施工质量等的最重要工作，因此必须加强工程竣工验收的质量管理。首先，应对工程的各个建设环节情况进行审核。其次，认真听取各个参建单位的工作报告，如监理单位，施工单位、设计单位等。第三，应认真审阅工程项目竣工的相关档案资料。第四，切实做好实地验收工程的工作，对设计、施工以及监理等工作的质量进行全面评价。第五，做好验收工作后，应做好支付使用的工作。
项目管理服务合同范文一委 托 方(甲方)：
项目管理方(乙方)：
签 订 日 期：
合同内容
委 托 方(甲方)：
项目管理方(乙方)：
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》、《建设工程项目管理试行办法》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本项目的工程管理服务事项协商一致，签订本合同。
第一条 工程概况
1.1 工程名称：居然德胜家居广场
1.2 建设地点：茵特拉根广场
1.3 建设内容：室内外装修
1.4 预计的建设工期：60天
第二条 项目管理工作范围
2.1 设计管理
内容包括平面功能的审核审定、对设计进度和设计质量进行跟踪管理。
2.2 变更管理
内容包括对设计文件质量的控制、在项目的设计管理、进度管理以及合同管理。加强与业主方、设计方、施工方及相关部门的协调沟通，尽量减少项目变更的发生。一旦发生设计变更，应加强技术把关，审核设计变更的必要性和科学性。
2.3 施工管理
内容包括依托监理单位对施工质量的监督管理，侧重对监理单位的监
督、协调施工现场各方的关系。
2.4 资料管理
根据建设过程资料专业性、及时性等特点，应按照国家有关建设工程资料管理的规定，对工程管理过程中有保存价值的各种文字、图表的声像等有关材料进行搜集、积累、整理和归档，直到工程管理过程完成，移交形成一整套文件档案。
第三条 项目管理服务费及其服务期限
3.1 项目管理服务费
经双方友好协商，本合同的项目管理服务费用为人民币： 万元整( 万元)
3.2 服务期限：预计的项目建设工期
3.3 支付方式
3.3.1 本合同生效后 个工作日内，甲方支付项目管理服务费总额的 %，计 万元。
3.3.2 阶段性验收后且经甲方审查通过后 天内，甲方支付管理费总额的20%，计 万元;
3.3.3 竣工验收后，甲方支付管理费总额的20%
第四条 项目管理方(乙方)的责任与义务
4.1 乙方权利
4.1.1 乙方有对工程规模、设计标准、规划设计向甲方提出合理化建议的权利。
4.1.2 乙方有对施工工艺设计和使用功能要求等向甲方提出合理化建议的权利。
4.1.3 乙方有对工程设计中的技术问题，按照安全和优化原则，向设计单位提出建议的权利。
4.1.4 按照保质保量、保证工期和降低成本的原则，乙方有权会同监理审核工程施工组织设计和技术方案，同时上报甲方。
4.1.5 乙方在甲方授权下，可对施工、监理及大宗材料(设备)采购会同规定的义务提出变更。如果由此影响工程费用或质量、或进度，则这种变更需经甲方事先批准。
4.1.6 乙方有权拒绝甲方提出的本合同约定之外或违反国家相关法律、法规、政策的要求。
4.2 乙方义务
4.2.1 乙方应严格按照程序，按建设规模、建设内容和建设标准实施组织管理，认真履行项目管理合同，实现过程工程进度、工程质量及安全目标。
4.2.2 乙方应严格按照规定的工作范围和内容完成项目管理工作，收集相关资料，编制并向甲方报送工程进度报告。
4.2.3 项目管理过程中若发生重大伤亡及其他安全事故，乙方应负责紧急处理，做好善后工作，及时通知甲方。
4.2.4 乙方管理本项目期间，负责协调各参与单位之间的关系。并从维护甲方利用出发，维持或改善周边关系。
第五条 争议解决
在合同执行过程中引起的争议，应当协商解决，如未能达成一致，可提交行政主管部门协调，协调不成可向当地仲裁委员会仲裁。
第六条 合同生效
合同订立时间：
合同订立地点：
本合同双方约定：双方签字盖章后生效。
本合同一式 份，具有同等法律效力，双方履行完本合同的责任和义务后自行失效。
第七条 乙方免责条款
7.1.1 乙方对甲方的决策不承担责任。
7.1.2 乙方对甲方在工程实施过程中的投资决策及资金拨付决策对工程项目造成的影响不承担责任。
7.1.3 因不可抗力对工程项目建设造成的影响，乙方不承担责任。
第八条 双方签字盖章
委托方(甲方)： 项目管理方(乙方)：
(盖章) (盖章)
地址： 地址：
项目管理服务合同范文二建 设 地 点：
委 托 方(甲方)：
项目管理方(乙方)：
签 订 日 期：
合同内容
委 托 方(甲方)：
项目管理方(乙方)：威海绿苑园林工程有限公司
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》、《建设工程项目管理试行办法》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本项目的工程管理服务事项协商一致，签订本合同。
第一条 工程概况
1.1 工程名称：
1.2 建设地点：
1.3 工程规模：
1.4 建设内容：
1.5 工程总投资：
1.6 预计的建设工期：
第二条 项目管理工作范围
2.1 设计管理
内容包括设计任务书的编制、平面功能的审核审定、对设计进度和设计质量进行跟踪管理。
2.2 招投标管理
内容包括对设备、建安工程的招投标管理。所发生的额外费用由甲方承担。
2.3 合同管理
内容包括合同的签署、履行、变更、索赔和争议解决等。
2.4 变更管理
内容包括对设计文件质量的控制、在项目的前期对项目的策划、设计管理、进度管理以及合同管理。加强与业主方、设计方、施工方及政府相关部门的协调沟通，尽量减少项目变更的发生。一旦发生设计变更，应加强技术把关，审核设计变更的必要性和科学性，并完善设计变更的有关手续，避免不必要的纠纷。
2.5 施工管理
内容包括依托监理单位对施工质量的监督管理，侧重对监理单位的监督、协调施工现场各方的关系。
2.6 投资管理
主要内容包括审核施工过程中的变更费用，进行成本控制管理和竣工结算管理等。
2.7 资料管理
根据建设过程资料专业性、及时性等特点，应按照国家有关建设工程资料管理的规定，对工程管理过程中有保存价值的各种文字、图表的声像等有关材料进行搜集、积累、整理和归档，直到工程管理过程完成，移交形成一整套文件档案。
第三条 项目管理服务费及其服务期限
3.1 项目管理服务费
依据国家有关规定, 经双方友好协商，本合同的项目管理服务费用为人民币： 万元整( 万元)
3.2 服务期限：预计的项目建设工期
3.2.1 若非甲方原因导致建设工程逾期，从而导致服务期延长，乙方不应追加服务费，且应承担相应的违约责任。
3.2.2 若非乙方原因造成建设工程逾期，且逾期时间超过6个月，乙方应追加服务费。
3.3 支付方式
3.3.1 本合同生效后14个工作日内，甲方支付项目管理服务费总额的 %，计 万元。
3.3.2 乙方提交初步设计文件且经甲方审查通过后7天内，甲方支付管理费总额的20%，计 万元;
3.3.3 乙方完成主要设备及施工招标后7天内，甲方支付管理费总额的20%，计
第四条 委托方(甲方)的责任与义务
4.1 甲方权利
4.1.1 甲方有对工程规模、设计标准、规划设计的认定权。
4.1.2 甲方有对设计使用功能要求和工艺设计要求的认定权。
4.1.3 甲方有权对工程变更的审批权。
4.1.4 甲方有权对工程施工、设备采购等专业工作单位招标工作进行全程监督和审核，有权对乙方合同谈判进行监督，有权对乙方制订的合同进行审核。
4.1.5 甲方有权对项目管理工程质量和施工进度进行监督，参与项目管理项目建设过程中的阶段性验收和竣工验收。
4.1.6 甲方有权依法对项目管理单位进行检查和监督，并对乙方违规行为予以查处和纠正。
4.1.7 如甲方发现并有充分的证据证明乙方在建设过程中出现严重的违规现象或无法继续履行其职责时，甲方有权按合同向乙方追究违约责任。
4.2 甲方义务
4.2.1 甲方负责审批项目初步设计等文件。
4.2.2 甲方负责按规定办理投资许可证。
4.2.3 甲方应协调乙方与项目相关的政府行政主管的关系。负责提供过程必要的项目建设条件和良好的外部环境。
4.2.4 甲方协助乙方办理各项建设手续，负责缴纳规划、城市管理和相关政策费用。
4.2.5 甲方应按本合同的规定按时足额向乙方支付服务费。
4.3 甲方责任
4.3.1 甲方应全面实际的履行本合同约定的义务，任何未按合同约定履行或未适当履行、行为，应视为违约，并承担相应的违约责任。
4.3.2 因甲方责任使项目建设发生变化、暂停或终止，而造成乙方实际损失的，因按照附加工作、额外工作报酬记取方式调整项目管理酬金，同时委托方应承担相应的赔偿责任。
4.3.3 因不可抗力导致本合同不能全部或部分履行，甲乙双方协商解决。
第五条 项目管理方(乙方)的责任与义务
5.1 乙方权利
5.1.1 乙方有对工程规模、设计标准、规划设计向甲方提出合理化建议的权利。
5.1.2 乙方有对施工工艺设计和使用功能要求等向甲方提出合理化建议的权利。
5.1.3 乙方有根据国家相关规定的程序选择专业的工作单位权利。
如果乙方有相关招标资质，则允许乙方在征得甲方同意的前提下，进行招标工作，相关费用由甲方承担。如果乙方有相应监理资质，则允许乙方在征得甲方同意的前提下，开展监理工作，相关费用由甲方承担。
5.1.4 乙方有对工程设计中的技术问题，按照安全和优化原则，向设计单位提出建议的权利。
5.1.5 按照保质保量、保证工期和降低成本的原则，乙方有权会同监理审核工程施工组织设计和技术方案，同时上报甲方。
5.1.6 乙方在甲方授权下，可对施工、监理及大宗材料(设备)采购会同规定的义务提出变更。如果由此影响工程费用或质量、或进度，则这种变更需经甲方事先批准。
5.1.7 乙方有权拒绝甲方提出的本合同约定之外或违反国家相关法律、法规、政策的要求。
5.1.8 乙方有权取得项目管理服务酬金，乙方开展项目管理工程中，因甲方原因而受到损失的，可向甲方索赔。
5.2 乙方义务
5.2.1 乙方在履行合同义务期间，应遵守国家相关法律、法规和政策，维护甲方的合法权益。
5.2.2 制定项目管理大纲、项目管理实施规划。
5.2.3 乙方在甲方的监督下，负责组织专业工作单位招标工作，签订相关合同，报有关部门备案。
5.2.4 乙方应严格按照国家基本建设程序，按批准的建设规模、建设内容和建设标准实施组织管理，认真履行项目管理合同，实现过程建设投资、工程进度、工程质量及安全目标。
5.2.5 乙方应严格按照规定的工作范围和内容完成项目管理工作，收集相关资料，编制并向甲方报送工程进度和管理工作报告。
5.2.6 项目管理过程中若发生重大伤亡及其他安全事故，乙方应负责紧急处理，做好善后工作，及时通知甲方。
5.2.7 乙方管理本项目期间，负责协调各参与单位之间的关系。并从维护甲方利用出发，维持或改善周边关系。
5.2.8 甲方提供的设施和物品，属于甲方的财产。在项目管理工作完成或终止时，乙方应将其设施和剩余的物品移交给甲方。
5.3 乙方责任
5.3.1 乙方为项目建设期内的责任单位。在责任期类，应该履行约定的义务。甲方未能履行项目管理合同或未能完全履行项目管理合同，由甲方承担违约责任，有不要可追究其法律责任。
5.3.2 乙方不得为追求投资节约而擅自缩小工程范围、降低工程质量标准、增大概算投资，否则应该承担相应的违约责任。
5.3.3 乙方对建设过程中的安全、健康与环境负有监督、管理的责任。
5.4 项目管理机构
5.4.1 乙方应根据本项目的建设规模和技术要求建立和健全与该工程建设管理相适应的组织机构，选派项目管理人员。
5.4.2 在服务期限内，项目管理机构人员应保持相对稳定，以保证服务工作的正常进行。乙方可根据工程进展和业务需要对项目管理机构人员作出合理调整。
5.5 项目管理经理
5.5.1 项目管理经理经授权并代表甲方履行本合同，全面负责本项目的项目管理工作。项目管理经理需要离开现场应取得甲方同意，并指定一名有经验的人员临时代行其责任。
5.5.2 在紧急情况下，且无法与甲方代表取得联系时，项目管理经理有权采取必要的措施保证人身、工程和财产的安全，但须在事后48小时内向甲方代表送交书面报告。
5.5.3 乙方需更换项目管理经理时，提前14天书面通知甲方，并征得甲方同意。同时，甲方有权以书面形式通知更换其认为不称职的项目管理经理，乙方在接到更换通知后14日内指派新的项目管理经理。
第六条 违约责任
6.1 甲方违约
当发生下列情形时：
(1)甲方未按合同约定按时支付项目管理服务费，而又未给出合理解释;
(2)因甲方责任使项目建设发生变化，而造成乙方实际损失的;
(3)甲方资金不能按时到位影响工程进度;
(4)甲方不履行合同义务或不按合同约定履行义务的其他情形。 甲方承担违约责任，赔偿因其违约给乙方造成的经济损失，顺延延误的工期。
6.2 乙方违约
当发生下列情形时：
(1)因甲方原因不能按合同约定的工期或顺延后的工期竣工;
(2)乙方原因工程质量达不到质量标准;
(3)未经甲方同意，乙方擅自更换项目经理，或项目经理长期不在岗位的;
(4)乙方不履行合同义务或不按合同约定履行义务的其他情形。 乙方承担违约责任，赔偿因其违约给甲方造成的经济损失。
第七条 争议解决
在合同执行过程中引起的争议，应当协商解决，如未能达成一致，可提交行政主管部门协调，协调不成可向当地仲裁委员会仲裁。
第八条 合同生效
合同订立时间：
合同订立地点：
本合同双方约定：双方签字盖章后生效
本合同一式八份，具有同等法律效力，双方履行完本合同的责任和义务后自行失效。
第九条 乙方免责条款
9.1.1 乙方对甲方的决策不承担责任。
9.1.2 乙方对甲方在工程实施过程中的投资决策及资金拨付决策对工程项目造成的影响不承担责任。
9.1.3 因不可抗力对工程项目建设造成的影响，乙方不承担责任。
第十条 双方签字盖章
委托方(甲方)： 项目管理方(乙方)：
(盖章) (盖章)
地址： 地址： 法定代表人：
开户银行：
帐号：
邮编：
电话：
传真：
法定代表人： 开户银行： 帐号：
项目管理服务合同范文三聘请方(甲方)：
受聘方(乙方)：
甲、乙双方在自愿、平等、互利的基础上，就甲方聘请乙方为甲方投资开发的****科技园项目的项目管理咨询顾问，提供全程管理咨询服务事宜，经协商一致，于20xx年5月【 】日在【 】签署本合同书，以资共守。
第一条 项目概况
1、项目名称：****科技园项目
2、项目位置：**高新技术产业开发区内
3、项目建设用地：约300亩
第二条 服务范围
甲方聘请乙方为项目管理咨询顾问，为甲方投资开发的****科技园项目提供全程管理询服务，服务范围包括但不限于：
1、项目定位及发展战略决策规划。
2、项目投资咨询及项目可行性研究。
3、项目前期、工程施工、规划验收等全程的管理咨询服务。
4、协助甲方完成项目开发过程中政府相关部门行政审批手续。
5、负责处理项目开发过程中与政府相关部门协调沟通事宜。
6、协助甲方完善企业管理制度，包括薪酬设计、营销策划等。
7、其他与该项目有关的咨询服务。
第三条 乙方服务人员
乙方承诺由 本人为主带领其他员工共同完成本合同书约定的服务事项，经甲方同意，乙方可指派其他人员协助完成服务事项。
第四条 服务年限
自本合同书签订之日起至****科技园项目通过整体验收并取得房屋所有权证书之日起三十日止。
第五条 服务费、服务费的结算和支付
在乙方严格按本合同书约定提供服务的基础上，双方同意分阶段计算并按下列约定的付款条件支付给乙方服务费：
第1阶段：协助甲方于****年**月**日前，至迟于****年**月**日前完成****科技园项目设计方案行政审批工作，甲方于****科技园项目设计方案行政审批通过后【 】日内向乙方支付服务费人民币【 】元。
第2阶段：协助甲方于****年**月**日前，至迟于****年**月**日前完成****科技园项目施工图审查工作，甲方于****科技园项目施工图审查通过后
【 】日内向乙方支付服务费人民币【 】元。
第3阶段：协助甲方于****年**月**日前，至迟于****年**月**日前取得建筑工程施工许可证，甲方于取得建筑工程施工许可证后【 】日内向乙方支付服务费人民币【 】元。
第4阶段：甲方于****科技园项目建设工程竣工验收备案后【 】日内向乙方支付服务费人民币【 】元。
第5阶段：甲方于****科技园项目取得房屋所有权证书后【 】日内向乙方支付服务费人民币【 】元。
双方知悉并确认：
1、上述费用为乙方提供****科技园项目全程管理咨询服务的服务费用总额，除上述服务费外，乙方不得要求甲方另行支付任何费用。乙方在咨询服务过程中支付出的任何费用，由乙方自行承担。
2、上述第3阶段、第4阶段和第5阶段的服务费，在甲方应向乙方支付之日转化为乙方购买****科技园项目房屋的预付款，房屋由甲方在****科技园项目可销售房屋中指定，房屋销售价格以甲方取得****科技园项目房屋所有权证之日为评估基准日进行评估确定。如双方最终就房屋买卖事宜无法达成一致，甲方应在房屋买卖事宜无法达成一致后十日内将应支付给乙方的服务费支付给乙方。
3、乙方应在甲方支付每阶段的服务费前向甲方提供正规合法的发票，否则甲方有权拒绝付款，并不承担逾期付款的违约责任。
第六条 双方的权利和义务
1、甲方应恪守本合同书约定，按本合同书的约定支付服务费用。
2、乙方应恪守本合同书约定，本着诚信原则，尽最大努力完成本合同书约
定的服务内容。
第七条 保密
双方知悉并确认，在本合同书签署及履行过程中所获悉的对方包括但不限于书面、口头等信息，均为对方的商业秘密，任何一方均应严格保密，未经对方同意，不得以任何形式向任何第三方进行披露。本保密条款永久有效。
第八条 违约责任
1、甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的万千分之一向乙方支付违约金。
2、乙方未能按本合同书第五条的约定完成各阶段服务工作的，每逾期一日，乙方应按该阶段服务费千分之一的标准向甲方支付违约金;逾期十五日以上的，违约金标准加倍;逾期三十日以上的，甲方可单方解除本合同书，对乙方已经提供的本阶段的服务无需支付服务费，同时乙方应赔偿由此给甲方造成的损失。
第九条 争议解决
因本合同书或本合同书履行过程中发生的争议，双方应首先协商解决，协商不成的，应向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第十条 其他
1、本合同书未尽事宜，由双方另行签署书面补充合同，补充合同为本合同书的重要组成部分;
2、本合同书经双方法定代表人签字并加盖单位公章之日起生效;
3、本合同书壹式贰份，双方各执一份，具有同等法律效力。
(以下无正文，为本合同的签署部分)
关键词：建筑工程机电安装要点；影响因素；分析
1 建筑工程机电安装技术涵盖的内容
1.1 通风系统的安装施工技术
通风系统作为建筑机电安装施工的基础，其主要内容包括系统的排送风功能和除尘净化功能，具体又分为风管安装、除尘系统安装及排送风系统安装三个方面。
1.1.1 风管安装技术
风管的安装位置，应当选择设备层或者建筑走廊的夹层，该区域管线较为密集。应当确定风管安装位置后，进一步对高层电气、水暖等线路的交错状态进行考察，从而保证建筑施工所预留的空间能够满足后期风管安装要求，根据建筑实情进行具体方案的拟定工作。按照施工要求，制作支架、托架等分零件，按照拟定好的具体方案，安装风管，并根据安装位置，对支架及吊架形式进行详细调整。
1.1.2 排送风系统安装技术
建筑基础施工完成后，就可以考虑通风系统的安装工作了。在安装前，应当保证预定位置的干净整洁，同时在安装过程中，要充分利用现有资源，完善安装工作。预定位置选择工作应当谨慎，结合实际情况，从而确保通风系统安装工作的顺利。按照常规标准，在打孔时，预留的打孔截面应当比正式安装时所需要的截面多10cm。
1.1.3 除尘系统安装技术
除尘系统相比其他基础通风系统的安装工序更为复杂，对各方面的要求都更为严格，如果安装位置本身有着较多灰尘，会大幅度降低除尘系统使用效果，因而在施工时，应当充分进行除尘净化工作，保证除尘系统上方及附近没有可产生灰尘的源头。在除尘系统安装完成后，应当用塑料膜密封接口处及两端，从而避免粉尘等的渗入造成污染。同时，要保证除尘系统自身接口的严密性，进一步提高安装质量。
1.2 电气系统的安装施工技术
电气系统作为建筑机电安装的重要组成部分，在后期施工完成后，能够有效配合其他系统的运行，从而保证整个建筑投入使用后的质量。
电气系统的安装工作主要涵盖了开关插座及照明设施、防雷地线系统、单体电气设施和电器元件等多个方面。电气系统的安装同样需要建筑工程前期预留位置，从而进行电气支架的制作安装工作，在基础设施完成后，进一步安装桥架及线槽，为以后的拉线奠定基础。防雷地线系统，能够有效提高电气系统的安全性，因而要优先安装，在电气系统安装工作完成后，还要进行深入调节试用工作，方能投入使用。
电气系统的安装施工，需要消耗大量的电线、开关等材料及设施，牵一发而动全身，材料及设施有任何差池，都会直接影响电气系统的安装效果甚至整个工程质量，所以在设施材料使用前，应当充分检查，慎密的进行验收工作。
1.3 消防系统的安装施工技术
建筑安全中，消防系统是重要环节，因而在建筑工程机电安装施工时，应当加倍重视。一方面要保证消防灭火装置的有效运行，包括严格规范安装标准、结合实际进行消防警报装置的设计安装以及管道线路的具体安装等等。在消防设施安装完成后，同样需要进行细致的测试验收。
2 影响机电安装施工的主要不利因素
2.1 施工设备的操作手法缺乏规范
现阶段，行业内的机电设备产品型号、规格等层次不齐，缺乏统一详尽的运行标准，导致在实际建筑工程设计施工工作中，施工单位无法对机电设备的详细数据进行明确规范，进一步使得机电设备材料的采购工作缺乏现实考察，脱离了实际，拉低了机电安装施工的总体质量。另外，由于设备信息过于模糊，施工单位无法对机电设备材料的选择最优化，也直接拉低了建筑工程机电施工的总体质量。
2.2 设备材料造价管理缺乏规范
由于某些施工单位自身施工技术水平的不足，造价管理监察能力的欠缺，使得这些建筑施工企业为了追求经济效益，而不惜违反相关规定，滥签合同，导致工程造价整体超过标准。甚至有些施工单位，在工程项目的决算过程中，故意利用提高工程量预期值的恶意手段，来提升分项目的造价，具体表现为，实际施工过程中，施工单位消耗了较高的成本，却没有达到基本施工要求，无法保障工程质量，造成高投入低收益的现象。
2.3 建筑工程机电安装施工设计方案和管理水平的低下
出于追求经济收益的目的，设计人员常常要求客户选择指定施工单位，在进行施工之前，对相应设计方案及各项数据缺乏详细的考察审核工作，使得建筑工程机电安装工作完成后，没有办法详细统计工程施工量。另一方面，由于信息技术在各行各业中的广泛应用，还有一部分施工单位依然在管理方法和理念上墨守成规，导致建筑工程机电安装施工管理信息处理不够及时，并且部分单位甚至对合同管理方面的详细条例也缺乏认知，综合上述因素，施工单位和建筑工程合同之间的协调也是问题多发点。
3 建筑工程机电安装的详细验收规范及安装完成后的质量检测
建筑工程机电安装的详细验收规范主要可分为四个方面：一是安装质量应该严格遵守施工单位和业主之间的合同标准，同时保证其能达到国家及业内相应标准；二来还应当保证施工过程中的每一环节都能够仔细完成，避免漏缺造成不利影响；最后在施工完成后，应当在验收工作中，保证设备的使用性能优良；此外，还应当注意在施工完成之后的工作报告数据详尽全面，机电设备能够基本满足消防安全、除尘等多方面要求。对非必需的电气设备不需要全部安装，既能有效节省成本，又不会影响整体使用性能，在保证验收工作质量的前提下，所有电气设备能够正常稳定运行，保证其满足设计要求。
关于建筑工程机电安装的质量监测管理工作，主要分为四个部分：一是与土建施工期间的施工质量管理，主要是指对相关线路的完善处理工作；二是建筑机电设备毛坯阶段的质量管理，主要包括通风系统、电力系统、照明系统、应急系统等众多方面，涵盖了土地施工完成到建筑装修工作完成前之间的所有环节，需要建筑施工人员的高度重视。除了负责范围内的规范化工作外，各部门技术施工人员还应当协调沟通，保证机电安装施工设备的总体质量；三是装修阶段的质量管理，这方面的管理工作相对简单，主要涵盖了卫浴设施的安装和照明设施的安装等等；四是最终验收阶段的质量检测，又可以称之为收尾调试工作，主要包通风、电气等系统的调试监测等等，同时还包括了整体电气设备的使用工作，线路预设的合理性检测等等。
4 结束语
建筑工程机电安装施工是保证建筑安全和建筑功能正常发挥作用的关键性环节，建筑行业的不断发展使得建筑工程机电安装施工占据的地位越来越重要，对相应安装施工技术的更新换代以及建筑工程机电安装施工质量的严格监测工作也显得尤为必要。目前行业内的机电安装施工技术和施工过程面临着较为严峻的考验，只有加大对安装施工技术的革新力度，推动施工人员综合素质的提升，加快业内机电安装施工的发展速度，才能有效提高建筑机电施工的质量与效率，为长远发展奠定基础。
参考文献
[1]王剑，王玉忠.刍议建筑工程机电安装施工技术与管理策略[J].科技风，2012（06）.
[2]毛贤良.试论建筑工程机电安装施工技术在实际工程中的应用[J].科技创新与应用，2013（09）.
[3]伏国运.建筑工程机电安装施工管理技术探析[J].科技创新与应用，2013（11）.
一、国际总承包工程的重要干系人
对于一个大型国际总承包工程，决定项目进程的重要干系人很多，需要区分不同层次并采取相应的沟通方法，才能确保沟通的有效进行。
项目业主包括项目所在国行业相关机构、业主工程师。这些机构和人员决定着工程进度、质量、付款、清关等重要环节的审批。
项目咨询国际工程业主一般聘请咨询工程师对项目进行管理，包括技术方案、进度、质量和付款的确认，是决定项目能否顺利进行的关键环节。
所在国政府相关部门主要包括项目所在国移民局、海关、税务、通讯、警察以及各省地方政府，这些部门决定着项目人员出入境、工作许可、人身安全、货物通关，通行权及施工占地等多方面的保障问题。
公司总部支撑平台做国际工程离不开公司总部的支持，包括：资源配置、技术和管理支持、重大方案决策和国内设备材料采购、试验和发运等工作都需要公司总部配备相应的机构和人员才能完成。
施工分包商总承包工程的施工部分一般由国内有资质的企业承担。与施工分包商的沟通协调是施工阶段最主要的管理工作。
当地分包商主要包括：完成货物清关、运输和从事清障、修路等工作的一些当地公司。
供货商和国际海运主要包括设备材料生产厂商、国际运输公司、涉及货物出境的海关及港口相关部门。
工程接口分包商如电厂燃料供应接口、升压站与线路接口、线路与变电站接口、变电站与下级配电网络的接口等，如果接口的双方是不同的承包商，则沟通协调的工作必不可少。
项目团队一个大型国际总承包项目团队的人员结构复杂，项目经理和各部门以及团队成员之间、中方雇员和当地雇员之间都需要充分地沟通和协调，才能形成一个有凝聚力的项目团队。
项目群其他项目在多项目管理中，需要在各个项目之间合理地配备资源、实现优化组合、充分发挥项目群的综合效力，沟通协调工作更是处于十分重要的主导地位。
二、沟通网路和协调程序
项目初期项目经理应针对圈定的项目范围列出与项目有关的所有机构和干系人，根据干系人的层次和特点对沟通工作进行整体规划，确定沟通的方式、建立沟通网络，并在此基础上制定出一个有效的项目协调程序，明确沟通的目标、责任和步骤，从而提高整个工程的沟通效果。
(一)工程审批过程的沟通协调
尽快通过工程各项工作的审批是确保工程顺利进行的关键，为此需要有一套完善的沟通协调程序做保证。
首先要明确业主、咨询工程师和承包商三方的工作范围和责任，确定技术审批、变更、索赔、制造检验、试验、船运、进度质量审查、竣工验收、付款批准等重大问题的处理程序。
其次是建立代表人的通讯簿和联系制度。通过书面致函解决所有正式问题的申请和答复，通过电话和邮件进行细节的讨论和信息通报，任何需要业主和咨询工程师确认的技术和商务文件都要通过正式渠道报批和批准。
此外，还需定期举行季度会、月会、周会及专业会议讨论解决业主、咨询工程师和承包商共同关心的问题。
有些项目在设计阶段咨询工程师一般不在项目所在国现场，通过往来文件讨论技术问题效率较低，个别问题不易达成共识，影响技术方案的尽快批准，这是项目初期影响进度的主要原因。当遇到一些重大问题僵持不下造成工程难以进行的关键时刻，承包商应积极出面组织三方参加的专题讨论会，以促成业主、咨询工程师和承包商面对面进行沟通，尽快解决问题。
(二)与当地政府部门沟通协调
到国外做工程项目受很多当地章法的制约，如准入制度、税法和相关法律等，因此必须与项目所在国移民、税收、审计、通讯、海关等部门建立密切的联系，确保工程相关工作和人员的合法性得到保护。
另外，还需要跟项目工程现场的地方政府、警察局、宗教实力人物建立联系，确保工程现场通行权和人员的安全得到保障。
(三)货物采购清关的沟通协调
货物从签订合同、加工制造、集港发货、海运、清关、陆运，直至到达现场仓库需要经过很多的环节，每个环节都需要与相关方密切配合，需要充分的沟通和协调。
以尼日利亚清关为例：货物起运后，其3套船运单据要分别发至现场项目部、业主清关部门和CBN银行，然后分别进行发货通知致函、业主审查背书、商检审核，最后汇同形式发票、M表、免税证书、保险证后通过货代到指定银行付款并取得收据；待货物到港后将提单原件交到业主港务部门背书后，清关手续结束，方可进行到下一个阶段――港口卸货。这里面涉及了CBN外资部、港口商检中心、业主外资部、物资速办部、业主船务部、货代和清关等七八个部门的重要干系人，需要在各个相关的环节中与这些干系人充分地沟通和协商，才能确保货物到港后及时清关。
(四)施工管理过程的沟通协调
项目部与施工分包商的沟通是通过在《施工管理实施细则》中规定的多种方式进行，所有的正规事项都应通过联系单、通知单、报表、会议纪要和检查记录等进行纸质文件传递。电话、邮件和谈话作为细节问题的沟通方式也需要经常采用。
在施工准备阶段，总承包商应与施工分包商协商建立工作配合制度和通讯渠道；协助施工单位了解施工分包合同的工作分界，熟悉业主技术规范，明确任务和义务；组织施工分包商完成基地建设和当地施工资源调查。
在施工开始之前，总承包商应组织勘测、设计交底，组织施工组织设计、施工方案、质量安全措施的编制及报批，安排施工二级计划和工序计划的编写。
在施工阶段，总承包商应对施工分包商的计划、进度、质量和安全工作进行实时的监督和控制，同时需要协助解决进场、障碍物拆除、村民阻挠、青苗赔偿等有关的通行权问题，确保施工的顺利进行。
总承包商和施工分包商的沟通协调主要通过施工例会、工作联系单和检查记录单等媒介进行。
在施工过程中，总承包商随时对施工现场进行检查，并针对检查结果通过“整改通知单”、“工作联系单”、“不合格材料退场通知单”和“停工通知单”等书面形式向对施工分包商下达有关指令。
在施工过程中，业主咨询可能会经常到现场进行检查，总承包商和施工分包商应密切配合做
好接待、陪同和现场管理等各项工作，
(五)项目部与总部的沟通协调
公司可专门成立国际分公司负责国外的市场开拓和工程管理。为确保对国外项目部的有效管理，国际分公司下设项目办公室，负责国外项目的人员派遣、分包合同签订、设备材料采购、技术支持、工程拨款等相关工作，对国外项目进行全方位的支持。国际分公司负责工程重大方案决策的组织协调。
要做好项目部与公司总部的沟通协调首先要建立清晰完善的报告制度，项目部通过电子邮件、电话等渠道随时将现场状态信息、重大问题和请示总部决策的报告等准确地反馈到国内，国内总部根据现场信息的内容组织相应的部门和人员跟踪处理，直到问题得到妥善解决。项目部定期将工程计划、资金计划、会议纪要和工程月报报告总部，以便根据现场进程配置相应的资源。来往文件应按规定编号并存档。
(六)项目团队内部的沟通协调
项目团队内部的沟通主要采取集体协商和个别交流的形式，如项目部每周例会、专题工作会、方案策划会、技术讨论会等，通过会议纪要、工作计划书、工作报告、工作小结和对策表等将工作安排和管理要求落实到每一个项目成员。
此外，项目经理还可以通过个别交流的方式，了解部门经理和项目成员的思想动态，解决实际问题、激发员工斗志，增强团队的凝聚力。
(七)与接口工程的沟通协调
与工程接口工程承包商的沟通协调工作主要应通过业主咨询进行。项目部应根据工程需要和进度及时向业主咨询提出接口配合要求，促成业主咨询召集由相关承包商参加的协调会，确定分界和接口配合原则。
对接收到来自其他承包商的资料时应先检查是否有业主咨询签字或盖章，没有业主咨询签字或盖章的资料不能视为正式资料。向其他承包商提交资料时也应请业主咨询签字或盖章，由业主方转交并要求返回接收函，接收函按项目文件管理规定编号存档。
(八)项目群内各项目的沟通协调
在一个地区承建多个项目特别是同类项目时，应充分发挥项目群的作用，最大限度地优化资源配置，提高项目执行的整体效率。
建立统一的组织协调管理系统是发挥好项目群优势的基础。在一个地区的多个项目具有很多资源可以共享，如对业主咨询公关、工作准证办理、采购清关、商务合同管理等都能够合并处理相同问题，还有一些如在技术方案报批、基地管理、当地雇员管理、安全措施制定、施工管理等项目实施所必需的管理环节上，各项目部可以相互交流、取长补短、共同研究和积累国际总承包项目的管理经验。
国内总部是一个统一的支撑平台，负责跨地区不同类型项目的全方位支持、管理和协调。
三、沟通过程的主要问题及防范
在国际工程实施的过程中要真正做好沟通协调往往是比较困难的，由于人员的自身特点及相关因素，沟通的障碍及问题始终存在。项目经理在工作中必须高度重视，采取针对措施提前防范并根据沟通的对象和进程及时调整策略，才能确保沟通协调的工作有效进行。
(一)工程审批过程的沟通问题
国际总承包工程受业主咨询审批制约因素很大。由于合同技术规范是国际标准规范且通常聘请外国咨询管理项目，使中国公司一时难以适应。业主咨询往往强调遵循合同要求的国际标准和技术规范，任何不符合之处均要单独报批，如果采用中国标准则必须提交相关的英文版中国规范并解释与国际标准的的差异；由于中国标准与国际不接轨且没有通行的英文版译本，光是标准翻译的工作量就非常大。另外，地域和文化背景的不同和翻译水平的高低，都会引起对标准规范的理解出现偏差，从而造成沟通困难。
这些因素直接导致工程审批过程过长，不但延误工期，而且会给承包商带来负面影响、引起更多的质疑和陈述。
在FMIDIC合同中，业主和承包商是合同的主体。咨询工程师作为独立于业主和承包商以外的第三方，依据与业主的合同负责工程管理，被赋予了很大的权力。对于承包商来讲，FIDIC合同项目业主和咨询都是非常重要的干系人，能否处理好与他们双方的关系，是项目顺利进行和成功的关键。
我们在工作中逐渐摸索到较为有效的对策，一是在与业主咨询沟通某一事项之前，项目部必须做好充分的准备。事先要熟读合同，对相关条款了如指掌；同时要准备好方案的论述文件及相应的佐证资料；对承包商准备提出的每一个方案都要准备多种后续方案作为补充。事先要考虑好上中下三种对策，以便在谈判中争取主动。二是当发生分歧时要遵循“据理力争、得理让人”的原则，以平常心对待和处理业主咨询提出的问题。同时要充分利用业主、咨询的角度不同设法去寻求某一方的理解支持，以促进问题的解决。三是在每次协调会之前，对重要问题进行梳理并分别与业主和咨询在会前达成共识。避免一旦在会上对某些问题发生重大分歧，业主为了显示权威、咨询为了显示水平，都会向承包商发难，这样无助于事情的解决。四是严格执行合同，结合实际制定切实可行的计划，避免因计划频繁改变而发生信任危机。
上述措施对于加强承包商与业主咨询的理解沟通、加速工程审批的进程，起到了十分积极的作用。
(二)国内国外配合的沟通障碍
对于刚刚走出去不久的大型企业来讲，做国际工程项目时在国内外配合工作中的沟通障碍是不可避免的。往往会出现国内总部主管部门对现场支持的反应速度不够迅速，相关部门不能保证及时投入资源集中解决现场技术问题，造成动员困难、启动滞后、管理不畅。
另外，由于国外现场地域遥远，时差、通讯、文字和人员等因素也可能会造成现场信息不能及时准确地传递，使决策和处理不能及时跟进。
解决上述问题的主要途径是，一是明确项目部与国内主管部门的职责分工和沟通程序，避免遇事推诿和拖延。二是制定国内人员到国外项目部的轮岗制度，促进各方面人员的相互转换。三是在公司层面制定特殊政策激励设计部门勇于克服困难、解决国际工程中遇到的技术难题。四是强化项目经理负责制，扩大项目经理应急现场重大事项的决策权限，明确一些项目群执行综合部门与项目经理的隶属关系，提高应急处理能力和综合管理效率。五是重视来往文件的文字表达，避免词不达意或笼统含糊。
(三)项目团队管理的沟通障碍 在国外，项目团队内部的沟通障碍时刻存在。国外项目部的人员来自四面八方，人员类型和构成较为复杂，每个参加工程的期望值也都各不相同。国外的特殊工作和生活环境也可能会使人
的性情发生变化，如由于国外现场与公司总部相距遥远且当地通讯不畅，容易使人寂寞和孤独；当地艰苦的生活工作环境以及长期远离亲人的痛苦会引起烦躁不安；出国人员的工作生活紧密，缺少私密空间和家庭缓冲，增加了管理的复杂性。由于出国人员招聘和派遣手续复杂，一旦派出必须充分发挥其特长、合理使用。这些特殊因素增加了项目团队的沟通风险，对于项目经理的职业素质和管理能力是一个极大的考验。
作为国际工程的项目经理必须明白“特长之人必有特短之处。容人所短才能用人所长”的道理，用宽广的胸怀将各路精英团结在一起，充分发挥每个人的积极性和创造性，形成一支特色鲜明、战斗力强的团队。在项目团队沟通问题上项目经理需要关注以下几个方面：
1 脚踏实地、坚韧专一
项目经理的信念、忠诚、责任心、实干精神、管理理念、知识经验和处世原则等因素对项目部成员的工作态度和办事作风的影响很大，直接关系到项目团队“品格”的形成。
2 严于律己、海纳百川
项目经理还要有海纳百川的胸怀，真正做到严于律己、宽以待人；对有技术和经验的资深人员要注意尊重理解和发挥优势；对工作积极性高但经验不足的年轻同志要耐心地引导和鼓励，使之尽快成长。对做事有惰性、遇事靠领导的人员，项目经理要沉住气，不可大包大揽，通过“赶鸭子上架”的办法，帮助团队成员建立信心、勇于克服困难。
3 分工合理、配合流畅
管理的最高境界是“无管理”，团队按照事先确定的目标和工作程序“自动”地高效运转。要带好一个团队，项目经理首先要对工程和团队的管理有一个明确的思路，根据工作性质和人员特点合理地划分工作区域、确定工作流程和配合关系，做到知人善任、充分发挥每个人的长处。
4 明辨是非、理通事达
理不辨不明、事不议不通。项目经理要经常组织对合同、规范、制度和措施进行分析和讨论，善于运用头脑风暴法来尽快帮助团队成员熟知合同条款、识别项目风险、理解规章制度、掌握对策措施。
5 措施得力、跟踪到位
国际工程项目管理的工作任务十分繁杂、千头万绪，对于一些阶段性的局部工作，项目经理可以采取“对策跟踪表”法将任务和工作要求、负责人、配合人、完成时间、完成情况等内容――列表并逐项跟踪。“对策跟踪表”下达到涉及任务的负责人和全体相关人员，并随工作的延展逐日滚动，定期闭合。
实践证明，“对策跟踪表”是处理项目管理繁杂事务，确保各项工作有序进行，确保工作要求贯通整个项目团队从而达到政令统一、沟通顺畅的有效手段。
6 统筹休假、搭接对位
项目经理要根据项目进程对项目部人员休假做出统一规划，人员休假时应确保相关岗位工作的延续性。计划休假前应编写工作交接报告并在项目现场与接替人员进行工作交接，工作交接的时间试接替人员对工作的熟悉程度而定。一般休假性工作移交至少3天，若遇轮岗且新人第一次接触项目，工作交接至少应该30天。
(四)施工分包管理的沟通障碍
目前我们国际工程的施工分包商也基本是在国内选定的。对与我们合作的国内企业而言，在走出去的问题上同样面临动员困难、观念转变及磨合适应的问题。由于施工分包商与总承包商的地位和角度不同、施工分包商总部的决策理念的差异，以及所派出的施工项目经理的素质、能力和管理水平等因素，往往导致施工分包商对合同施工条款的理解和执行出现偏差。另外，公司在施工管理方面还缺乏经验，在对施工问题的处理上也往往会与施工分包商出现分歧。这些差异和分歧往往会对施工阶段的工程进度和质量受到影响。
由于设计企业对施工单位没有行政和市场制约能力，项目执行过程中解除和重新签订分包合同损失较大。需要在施工管理上付出更多的精力。要做好与施工分包商的沟通协调，需要做好以下四个方面的工作。
1 选择资质、经验和信誉的施工分包商。
国际工程无法按照约定俗成的国内行业惯例操作，必须严格执行合同规范；因此施工分包商有无国际工程施工经验和相应的资质能力非常重要。
2 签订合同时注意明确职责和义务。
在与施工分包商签订合同时除了要明确满足业主规范外，在相关税金、施工机具清关、工作准证、通行权、材料设备卸货入库和保管等方面的应该有明确的界定，以免在合同生效后增加沟通过程、延误工程。
3 在工程实施中注意与施工分包商精诚团结共谋双赢。
总承包项目在设计阶段就应该尽量考虑便于施工的优化方案，在原材料选型和使用方面充分兼顾到标准以及当地地材的规格和供应情况。
在施工阶段，总承包商应利用其在国外的资源尽可能为施工顺利展开创造必要的条件，包括协助施工机具的清关、解决通行权、协助办理工作准证、组织好施工技术交底以及共同应对业主和咨询提出的问题等。
4 加强对施工文件和施工过程的质量监督。
总承包商针对国际项目类型和特点，在主合同和分包合同规范的基础上，结合工程实际编制施工技术手册和质检手册以及各种检查表，将检查监督工作落实到每个工序。并且利用联系单、协调会和碰头会等各种联系渠道向施工分包商灌输总承包对工程目标和施工管理的要求。
5 对任何沟通事项的全过程做好记录和归档。
在与施工分包商沟通的过程中应做好文字记录，任何交接资料和事项都要落实到文字，双方签署。包括：会议有纪要、工作配合有联系单、沟通事项有致函、传递文件有交接单、质量安全检查有记录表，材料保管有出入单。
6 提前制定反索赔预案，对相关问题妥善处理。
国际工程合同执行过程中不可控因素较多，施工分包的索赔和反索赔是不可避免的。在分包合同签订之后总包商应处理内部索赔的反索赔预案，反索赔预案的制定与总承包商向业主的索赔策划工作密不可分，内部索赔处理工作应与项目部的合同管理、风险策划和业主索赔的工作结合进行。
关键词：夹砂玻璃钢管性能应用推广
中图分类号：J527.3 文献标识码：A 文章编号：
1 工程概况
旱坪川电灌工程五泵站续建工程位于白银市平川区政府所在地宝积镇西侧，地理位置位于东经104°40′～104°49′，北纬36°43′～36°50′之间，灌区分属水泉、宝积、王家山等三乡镇。灌区呈东南―西北方向以狭长形展布，东西长16.5km，南北最宽6.5km。灌区北临水泉尖山，以海拔1600m为界，南以黄河Ⅴ级阶地后为界，区域总面积85km2，灌区面积约55km2。
该工程始建于1965年，1971年交由水泉乡政府管理，是一个典型的“三边”工程，1988年甘肃省水利勘测设计院对该工程进行了设计，确定该工程分两期建设，一期工程设计灌溉面积5.02万亩，提水量1.5立方米/秒，加大提水量1.9立方米/秒。1994年完成了一期工程建设。二期续建工程因多种因素未能实施，五泵站续建工程就是在二期续建的基础上按照省发改循序渐进的原则，五泵站续建项目作为续建配套与节水改造工程的子项目首先实施。旨在使一期工程能发挥最大的经济效益和社会效益。
旱坪川五泵站续建工程整个灌区上水枢纽的咽喉泵站，其建设的好坏直接影响着整个工程的运行，泵站共安装5台机组，机组运行采用并联汇总管的输水方式，在管道的选择上，设计部门积极的采用了近年来的新的管材夹砂玻璃钢管(又称为FRP管)，建设用管为DN900单管输水，总长度为640米，管路大部分在地下填埋，仅有280米在地面之上，压力输水管道使用夹砂玻璃管道（FRP），这是平川区旱坪川工程首次在运行输水中尝试应用了夹砂玻璃管道。
2 工程设计要点
2.1 工程地质 输水管沿线地区是“陇西系”构造体系的一个组成部分，旱坪川与水泉尖山复背斜接壤地带有松山～崛吴山大断裂通过，其走向北西310～320°，倾向东南，倾角60～70°，具压扭性质。该断裂是一条主断裂，将本地区分为两个旋回层，本灌区则位于南侧的一个旋回层上。旱坪川为山间拗陷平原，由侏罗系、前寒武系加里东中期花岗岩等构成地层，为山前倾斜碎石平原和山前起伏平原地形，管线所铺设地表多为粉砂质粘土及砂土、砾质土，呈黄至棕黄色，稍湿，较坚硬，给施工增加了难度。
2.2 输水管线布置 旱坪川五泵站续建工程出水管道自站后汇总池至出水池管路设计全长640米，安装地带大都在村庄内，管道为直通型，无折向，中间无支渠开口，中部穿过小砂河， 输水管全部采用重量较轻的夹砂玻璃钢管，其中外露280m，其余为地埋。
3 夹砂玻璃钢管及其性能和优点
3.1 夹砂玻璃钢管 夹砂玻璃钢管是近年来国内外逐渐在石油化工、供排水等领域推广使用的一种新型柔性非金属复合材料压力管道，其实质是以玻璃纤维为增强材料，以不饱和热固性聚酯树脂为基体，中间夹石英砂的压力管（英文缩写名FRP，代号FWRPMP，简称夹砂管）。FRP管道目前执行国家建材行业标准《玻璃纤维缠绕增强热固性树脂夹砂压力管》。
3.2 夹砂玻璃钢管的性能和优点 ①比强度高。玻璃纤维按一定的规律通过张拉缠绕形成一种多层网状分布，大大地提高了管道环轴向强度指标。②刚度大。管壁内、外层之间夹有0.3～0.8mm粒径的石英砂，经浸透树脂固化后提高了玻璃钢管的刚度。③抗渗防腐性能好。高分子化合物不饱和聚酯树脂填充于玻璃纤维网络空间并与玻璃纤维良好的浸润，固化后不但起到传递荷载和防渗漏的作用，而且起到防止酸、碱、盐侵蚀的同时，也保护输送的介质无二次污染。④耐久性好。夹砂玻璃钢管的使用寿命与使用环境温度以及扫用材料及管壁结构形式有关，按现行标准JC/T838-1998的规定，通常寿命为50年。⑤重量轻。夹砂玻璃钢的比重为15～20g/cm3，约是钢材的1/4。该工程使用内径900mm，管壁厚12～14 mm，单管长12m，重约0.8T的夹砂玻璃钢管，非常适应灌区非机械施工。⑥流通能力强。夹砂玻璃钢管内壁表面糙率系数在0.008～0.009之间，管内不易被微生物玷污蛀附及结垢，压力损失小，管道具有较高的流通能力。
此外，FRP管采用承插连接方式，双“O”型食品级橡胶圈密封，每完成一个接头立即充气检查其严密性；另外，管道内衬为食品级树脂，所以此类管还具有综合造价低，安装方便、运行可靠、无毒无害等优点。
4 玻璃钢管施工
4.1 施工方法 玻璃钢管施工实行《给水排水管道工程施工及验收规范》（GB50268―97）标准。采用手推车运至沟槽，手拉葫芦完成安装、连接，具体方法和步骤如下：①检查沟槽，基础不允许有沉降，保证无块石管道直接接触。②检查管道是否有运输、吊装过程的损伤，橡胶圈是否受损。③用小车或人工将管道移至沟槽内，橡胶圈涂上食用油，套于插口，保证其在槽内不扭曲，承、接口干净。④两端管道调直，偏角小于2°，均匀插入至规定尺度。⑤用试压机对双胶圈之间进行充气试压，检查严密性，合格后用铜螺栓封堵。⑥使用无块石的粘土对安装好的管道周围15cm范围进行夯填，然后机械取土掩埋。
4.2 施工质量管理①经监理人员现场取样试验，检测结果为：在5%挠度下管刚度5002Pa，A、B级挠度水平均合格；管壁材料环向拦伸强度为1858Kn/m；巴氏硬度外壁53，内壁57。试验结果表明所用玻璃钢管材料强度符合现行国家标准JC/T838-1998，管材质量合格。②管道注水试压：管道完成安装、除接头外的管道回填后，分段进行注水法管道严密性试验，试验压力为设计工作压力的1.5倍。经试验管道严密性符合标准，施工质量合格。
5 应用效果
5.1 管道安装简便、成本低。管道总长为640米，外露280米，地下部分为渐深式的沟槽地埋，最深处深度达11米，由于吊装机械无法进入，用机械吊装则施工道路、措施等临时工程费用较高。采用夹砂玻璃钢管后，由人工通过双胶轮车运入、就位，手拉葫芦完成安装、连接。
5.2 管件制安准确快速。该工程管路由于中途无折向，无开口用户，安装并不复杂，无特殊的场地制作管件，承、 插口均为规整件，6-8人一组安装，尺寸精确，速度快。
5.3 管道严密性可靠。由于使用了双胶圈，每安装完成一个承插接头，现场立即通过双胶圈的气孔充气检查接头严密性，从而很大程度上保证整条管道严密性的满足，为及时回填创造了条件；该工程投产至今夹砂玻璃钢管运行正常。
5.4 项目投资省。由于夹砂玻璃钢管管壁薄，管槽开挖宽度比砼管小10cm，单管长且重量轻，减少场内运输费及管道安装费和临时工程费，项目节省投资。
5.5 减少了维修费用。12m长的玻璃钢采用密封承插连接，节点减少，不易渗漏。
6 结语
夹砂玻璃钢管道相对于传统的管道来说，具有独特的耐腐蚀性，比强度高，寿命长、重量轻，安装容易，无毒害、防渗漏，不污染水质和不结垢，内表面光滑等优点，在同管径下，加大了水的流量，不会产生阻碍物；输水水头沿程损失减少，同时输水加压消耗动力也减少，而且玻璃钢管道使用寿命长，正常使用条件下能安全运行50年。玻璃钢管在旱坪川五泵站续建工程的成功应用，不仅表明了其产品的性能可靠、质量稳定，而且取得了良好的社会、经济效益，有着广阔的发展前景，值得大力推广。
参考文献：
从宏观方面来讲，我们的战略计划还有待进一步加强，同时，对管理重点环节的把控尚不到位，ISO执行效果反馈及执行力度也还需要进一步强化。从微观方面来看，一是部门间的相互衔接、物业公司与开发公司、施工方相互衔接等需要进一步加强;二是流程间存在制度的缺陷或监督的缺失，影响着工作效率的提升;三是各部门间的管理制度及工作安排与流程有发生冲突的现象。亲爱的读者，小编为您准备了一些物业经理工作总结，请笑纳!
物业经理工作总结1时间飞逝，20__年就要过去，在这简单而不平凡的一年，花园城物业工程部依托公司及领导的支持和关心，有了很大程度的提高，回顾一年来的工作，为了适应各种工作要求，我们不断提升员工品质，在工程维修技能、工作绩效、前介工作、专业技能、服务态度等方面有了逐步明显提升。在公司及管理处领导的正确指导下，基本上完成了部门的各项工作任务，为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成20__年工作再上一个新的台阶，现将20__年工作总结如下：
一、部门团队建设工作：
1、根据20__年工作计划，我部于今年7月份完成工程人员的招聘工作，从年初2人扩大到现今6人的工程团队，部门充分利用优势资源为行人部，解决了部分人员招聘压力，并于9月份完成工程维修人员考评、更换工作，使工程团队综合实力，得到很大程度提高，为后期物业设备设施正常运行提供了重要的保证。
2、部门在公司及管理处领导的号召下，提倡团队整体作战能力。
在日常工作中，坚持广开言路，强化执行，在制定方案时，员工齐心合力、集思广益，将每一件事找到最佳的解决方案后。团队成员消除一切杂音，以统一的行动，确保制定的方案得到有效落实。
3、部门严格按公司要求除从业资格证要求100%外，工程团队的职业资格水平也处于行业领先，16%人员持有中级电工证，16%人员持有高级电工证，32%人员通过外送培训取得电梯管理证和高压电工证。
二、部门培训工作：
共计开展45次，培训参加人数157人次，包括新员工入职培训，部门人员在岗专业培训，安全生产知识培训，项目基础知识培训等;
三、体系文件建设工作：
1、部门根据现场实际工作需要，在管理处主任的带领下，完成修改、编制工程部作业指导书，共计修订文件41个，表格34个，并通过部门全员培训后，严格按照作业指导书要求开展相关工作。
2、为了提升工程服务及前期工程介入服务质量、部门根据各岗位的具体要求，编制部门岗位职责及日常工作指引，对岗位操作的具体工作及执行标准通过培训进行了明确。
四、安全生产工作：
根据项目实际情况，工程部为了保证接管设备设施的正常运行，每周对接管设施设备进行1次以上的安全检查，(注：详见《公共设施巡查记录》)对存在安全隐患的设施及时进行修复或与地产主管部门沟通协调售后责任单位进行处理，部门全年共计对存在安全隐患的设备设施自行处理87项，通过沟通协调施工单位处理的39项，部门为了保证工程部员工对安全危险源的准确识别，共组织了19次危险源识别及安全类专项培训
五、前期工程介入工作：
1、第一季度：共计参加地产工程相关会议11次。
施工现场不定时巡查47次，并与工程对接部门建立良好的沟通途径。与项目部、设计部、施工单位沟通协调设计功能23件，已达到整改目的的有19件，如电梯机房增加空调和设备房铺设地砖等。没有采纳但对后期物业管理很重要的问题有4件，仍在持续沟通中，并已工作函件形式与地产相关部门进行沟通及上报管理处负责人和地产客户服务中心，如：物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。
2、第二季度：共计对N12、N4异地展示区施工现场不定时巡查48次。
参加地产项目部周例会9次，设计部图纸会审专题会3次，工程整改协调会4次。共计提出39条设计功能等书面建议。42条工程整改口头建议。工作函件建议7条。相关部门采纳并实施的45条、经协商后期进行处理的16条、没有采纳的27条、没有采纳但对后期物业管理很重要仍在沟通的问题：如物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。另本季度完成T9栋2-1和2——1N4异地样板房及景观的接管验收工作。
3、第三季度：共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查61次。
参加地产项目部周例会9次，完成对N14-1地块景观图纸初审，后期使用设计建议工作。完成N12物业管理用房图纸会审及功能建议协调工作。完成N12景观施工图纸会审功能建议工作。完成物业工程集中检查方案的提交并通过地产项目部的审核。共计提出41条设计功能等书面建议。52条工程整改口头建议。工作函件建议6条。相关部门采纳并实施的29条、经协商不作处理的19条、没有采纳的11条、采纳侍后期实施的40条。
4、第四季度：共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查52次。
参加地产项目部周例会11次，协助项目部完成一期的消防验收、分户验收、分户验收、排水通关水检查、配合售后服务部完成预接管验收等工作。完成物业管理处办公室的装修和布置等工作。完成物业对N12各类设备设施的接管验收资料接管工作。完成业主入伙的准备工作。完成物业管理用房家具及软装安装及物业各部门用房的装修搬迁工作，共计提出59条功能缺陷等书面建议。52条工程整改口头建议。工作函件建议9条。相关部门采纳并实施的38条、经协商不作处理的19条、没有采纳的18条、采纳侍后期实施的45条。
六、工程营销配合：
营销配合全年总计处理2448件工程类报事，报事处理完成率百分之九十五。
每周五对营销区域现有的设备设施进行1次定期保养，保证设备设施的正常运行。
每天对营销区域进行1次设施设备巡查，及时对出去故障的设备设施进行维修更换或联系责任单位进行维修更换。
七、节能、环保、降耗工作：
1、为响应公司年节能降耗指导精神，部门充分利用外部资源，向公司推荐专业工程供货商，使工程材料质量及材料售后得到有效保证，同时也使采购成本下降20%。
2、部门从4月份开始实施节能降耗的另一措施，对营销区域中央空调、分体式空调、会所、样板房照明实际分时开关，使营销区域能耗费用从平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月为地产节约10534元左右的能耗费用，为了更有效的响应公司节能降耗的精神，于8月份部门再次与保洁部主管沟通，将景观水池清洗换水时的费水进行用于清洗路面，最大程度上降低水资源的浪费，同时再次对营销区域中央空调、分体式空调、会所、样板房照明根据季节进行调整，使其实施3个月以来，降耗效果明显，将水电能耗从平均48975元，降低到平均30598元。
(详见地产20__年与20__年花园城营销区域水电支付费用清单对比)
3、工程材料方面，部门于5月份经多次与地产设计部主管人员沟通，最后在设计部主管人员的监督下，促使施工单位严格按照售后质保要求，配送营销区域工程维护所需光源，并促成地产设计部门在花园城精装修，施工合同中备注明确的质保期间，光源配送要求。
仅达成营销区域施工单位质保期严格配送光源一项，为公司节约材料费用8572元，并大大的降低了物业后期维护成本。(详见地产精装修施工合同及配送光源清单对比)
4、部门节能控制方面：部门从4月份开始建立报事以派工单方式，和材料更换费料回收制度和材料领用登记制度，有序的控制了材料的使用，从根本上杜绝内部对材料的浪费。
八、本年度部门存在的问题：
1、由于花园城物业工程部20__年才完成组建，虽然团队的成员都来自各个知名的物业公司，职业技能和工作经验也处于成熟状态，但是磨合成一支拥有高度协作能力和高执行力的团队还有一定难度，必须有以下几点作为前题：(1)需要得到公司相关领导持续的支持和信任(2)创造轻松、和谐、但严肃认真的工作氛围和简单直接的沟通原则(3)建立公平、公正的激励机制和良好的工作环境。
才能使工程部成为一支优秀的团队。
2、众所周知工程部作为物业专业技术团队，面临新接管的设施设备，只有在相对熟悉设备性能的情况下，才能快速的解决各类设施故障，另一方面工程部门需要和能源部门保持良好的沟通关系，才能保证能源的良好供应，这还不包括团队建设、培训、工程对客协调、整改沟通、工程前期介入、工程物料控制等，这些都是需要耗费很大精力才能做好的工作，综合现今工程团队的实际情况(工程人员大多不善于处理文字工作)，部门需上交公司的各类文字工作、工程各类资料的整理工作就已经耗费了(能处理好上述问题人员)的大部分精力，面临花园城一期的入伙，二期前期工程介入开展等，工作事务的成倍增加，继续保持团队的良好发展和工作的有效推动是有很大难度的，因此部门需配备主管及专职文员才能使20__年部门的各类工作得到高效的推动，才能快速的使工程团队成为一支优秀的团队。
九、20__年度工作计划：
1、根据管理处发展需要，稳固团队建设，通过持续内部、外部培训，提升部门全员综合技能和服务水平。
2、与各部门高度密切配合，做好业主装修管理工作(部门将从装修审图、装修日巡查控制)。
3、持续认真开展设施巡查保养计划，保证园区配电、电梯、消防、智能化、给排水等设备设施的稳定运行，做好管理处的核心技术保障。
4、严格执行管理处的工作计划，开展户内工程有偿服务工作，提升物业管理处经济效益。
5、通过部门工程对客服务专项培训及内部考核，提升部门工程专业服务水平，争取20__年客户工程满意度在90℅以上。
6、持续开展节能降耗工作，对接管的一期设备设施，根据综合衡量适，时进行调整，力争最大程度控制能耗。
7、持续与工程业务对接部门保持良好的沟通渠道，处理好对管理处运营造成影响的一期工程遗留问题。
8、总结20__年前期工程介入经验，做好N4N5N14-1的施工现场巡查、施工建议、记录、会议沟通等前期工程介入工作。
物业经理工作总结2各位领导各位同事，瓯雅物业在公司领导的带领下，在全体员工紧密的配合下，各项管理工作持续改进，服务品质稳步提升。现对____年上半年的工作全面总结如下：
一、前期介入
根据公司安排一期于____年11月26日正式入场，为保证一期顺利接管，在公司各级领导的支持和公司各部门的配合下完成了一期前期的各项筹备工作：
1、根据公司要求达到了秩序、保洁、客服人员100%的上岗率;
2、积极的与置业工程部沟通完成了土建、内装修及各类设备实施的验收工作及遗留问题的整改工作;
3、完成了前期的开荒保洁工作及一期顺利接管工作;
4、截止目前接房370户，装修256户;装修率70%，处于璧山领先水平;
5、物业收入物管费35.28万元、保证金50.8万元、除渣费16.39万元、其他7.9万元，合计约109.58万元
二、组织员工培训
由于是新接项目，大部分人员业务水平不够熟练、专业素质不足，针对这一现状，____年，围绕配合销售服务和物业物业品质这一工作重心，培训项目如下：
1、全面展开员工礼仪礼节及专业技能培训
2、《物业管理概论》培训
3、《物业管理与服务》培训
4、《物业服务礼仪》培训
5、《岗位操作规范》培训
6、《物业法律法规》培训等
培训人员涉及客服、秩维、保洁、工程65人。
三、协助销售部开展销售工作
1、为了配合地产销售推广、以销售中心、客户接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作，上半年顺利完成各类接待工作10余次接待人员上百人次的推介会。
2、保洁、秩维制定相关操作标准和管理制度，根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置，保证销售中心、样板房能够以整洁、温馨、舒适的空间状态迎接前来参观的客户;
3、客服人员在做好岗位接待服务工作的同时，也全面协助、配合销售部工作的开展，积极热情接待看房、买房的客户，详细介绍物业的管理特色及楼盘配套等情况，有效的建立起了与业主的早期沟通与交流渠道;
4、协助销售现场的安保维护，来往车辆的指挥，停放车辆的秩序及安全;保安之间紧密协作交流，做到遇到异常事件能够运用以往培训过的应急措施;
5、保洁保证清洁卫生的前提，积极遵守岗位职责，主动问候客户，协助营销向客户指引安全出口;
6、水吧立足于岗位，为顾客提供饮品、咨询服务，体验物业精致、贴心的服务理念;
7、样板间接待顾客，为顾客答疑解惑;
五、完善各项规章制度，建立内部管理机制
1、建立完善各项规章制度和内部管理机制，
2、贯彻使用质量管理体系文件，加强各类资料的收集、归档工作，合理分类、存档;
3、狠抓各项规章制度的落实，对安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，使各部门的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良工作习惯，对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。
六、日常工作目标管理
1、工程部：跟进一期工程遗留问题的处理，专业解决业主装修遇到各项问题，公共设施的管理：制定完善的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。
2、客服部：协调物业与业主之间的各项矛盾，熟练掌握接房到入住全部流程及各项费用的催缴等
3、绿化管理：严格落实绿化管理措施，积极配合监督绿化外包、施工及养护计划，针对绿化外包在施工养护过程中出现的问题，及时发出整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示标示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏、践踏及公用现象，绿化完好率为98%;
4、环境卫生的管理：针对销售中心环境制定周、月度保洁计划，定期进行大扫除，加强卫生检查工作，保证销售中心及周边的卫生清洁。
5、安全防范工作：对秩维队员定期进行岗位培训与消防实操，严格执行工作程序、巡岗查岗，要求秩维队员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，一季度示范区无重大安全事故，托管物资完好无缺;
6、开源节流、降低成本。
回顾上半年以来的工作，诸多方面值得分享和肯定，也有诸多方面给我们留下了深刻的教训，为了在下半年更好的扬长避短，树立良好的服务口碑，下半年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能，营造和谐生活环境，配合营销工作为中心计划开展工作。
一、下半年工作计划
物业如何通过自身的服务手段、为营销服务增加销售亮点、助跑销售业绩呢?至此下半年物业工作应围绕以下几点来开展工作：
1、加强员工三个服务的培养(服务意识、服务礼仪、服务细节)
2、完善各种管理制度及质量记录
3、针对目前物业服务现状，进行服务创新，为营销增加亮点
4、增加物业服务特色及人，提高瓯雅物业在区域的知名度
5、配合销售部搞好老带新宣传工作
6、实施每季度客户进行物业工作满意度征询表的问卷调查
7、对营销售楼从物业角度提出客观、全面、中肯的服务建议
8、跟进一期各项工程遗留问题并能够预防和发现问题
9、全力配合营销开展和组织各种活动
物业经理工作总结3回顾这半年的工作，____物业公司在集团公司各级领导的关怀下，在集团物业总公司领导的指导下，在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下，全体员工时刻以“五把尺子”精神为动力，以集团“舍得、用心、创新”的企业宗旨为基础，秉承公司优良传统，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项工作，并多次配合营销中心，会所完成公关、营销活动，取得了较好的成绩，同时也得到小区业主的一致好评。现将半年来的工作总结如下，并对下半年的工作进行进一步的规划。
一、上半年工作总结
面对__市物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和关心下，全体员工的努力下，我们以饱满的热情来做好了各项工作，在各方面工作中取得了一定得成绩，下面对上半年的工作总结如下：
(一)直接服务部门工作总结(金钥匙服务中心)
____服务中心中心是我们对外服务的窗口，其服务水平远远高于普通管理处。业主入住之后，只需一个电话，星河湾金钥匙服务中心将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位服务。今年以来，按照部门的服务理念，围绕部门的工作核心，根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标，开展各项服务、管理、培训工作，并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度，逐步予以改善。
1、费用收缴工作
20__年的工作重点之三是费用的收缴工作。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。金钥匙服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题;经常上门走访业主，了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。
2、业主(住户)满意度调查及投诉处理
今年上半年，__x服务中心，紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进行跟进。根据实际情况，我们明确了返修工作完成后，必须先由__x服务中心、工程服务中心、施工单位三方对相关工程进行检查、验收，合格后方可通知业主验收，减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了解过去两年____每一户的维修情况，__x服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计，便于日后工作的跟进。
3、验收交楼工作
20__年的工作重点之二是二期和一期尾房的交楼工作。在继续做好二期交楼工作的同时，对一期尚未交楼的23套房进行检查，包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。对于工程问题，通知施工单位进行维修;对于所缺配件，通知相关部门予以补充。目前，所缺配件主要是德格配件，已发函通知开发公司采购尽快补充。
4、工程返修工作
二期的收楼工作正常进行着，对于一些返修工作已完成的单元，加大了通知业主进行二期收楼验收的力度，目前已完成二次收楼113户。由于有些施工单位的原因或业主本人的问题，有个别单元的返修工作滞后，造成业主投诉和提出索赔要求，本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时，也积极地与业主沟通、协调，征得业主的谅解，有些业主放弃了索赔要求，有些业主大幅度降低了索赔的要求，取得较好的效果。在今年三月份开始，重新启动的联合小组工作，对于一期和二期业主索赔要求的协商、确 认起到较好的效果。
5、社区活动开展
上半年，__x服务中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题，做好业主的服务之外，有否开展适合业主喜欢的社区活动也是一个重要的因素。分别开展了以“欢聚__x，共享中国年”的一系列社区活动：春节业主联欢晚会、迎春接福、元宵节猜谜;六一儿童节举办了“美丽__x，欢乐儿童节”的社区活动。这些活动都得到广大业主的积极响应，业主反映良好，这样也增加了我们做好社区活动的信心。同时，根据广大老年业主的需求，在业主活动室设施、配置尚未解决的情况下，想方设法地为其安排了培训和活动场地，并安排员工担任英语教员，为老年业主们上英语课，受到老年业主们的好评。汶川发生大地震后，及时发动业主开展爱心捐款活动，共收到业主的捐款为：人民币70,260元、美元5,200元、港元5,000元。
(二)间接服务部门工作总结(安管部、环卫部、工程部) __x__上半年，间接服务部门牢牢把握各自的工作职责，在公司各级领导的关怀支持下，安管部、环卫部、工程部全体员工发扬“吃大苦、耐大劳”的精神、克服种种困难，高质量、严要求，较好的完成了x__x年上半年的工作任务。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、实事求是，使小区业主家里发生治安事件0起、刑事案件1起、盗窃事件0起、火险事故1起，已处理共2起。
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在园区内装修期间，共抓获盗窃份子2人，为公司挽回经济损失近2万元。礼宾员为业主发放报纸、信件约140次，为业主推送物品约1000次，与相关部门配合为业主家中移动各类家具和其它物品约70次。并针对春节特殊期间，下发通知预案1份，确保了春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全，未发生丢失被盗现象。
二是在交通管理工作中，1月份至今，公司严格按照《北京市机动车辆收费制度(暂行)》，做好了对进出地下停车场临保车辆的收费管理，加大了对进入小区地下停车场、__中路停放的车辆巡查监管和登记管理，巡查次数每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通过努力，交通状况也又了起色，半年来小区内发生交通事故1起，配合交管部门处理1起。
三是在消防管理工作中，1月份至今，公司对小区楼宇内的消防器材全面检查6次，并做好记录和使用不干胶封条(495张)进行封闭管理，有效的消防事故的发生。
2、环境维护部(绿化养护、卫生清洁)
一是绿化养护工作上，开春之际，我们精心地养护畅园里保温大棚内的两棵智利蜜棕，每天定时喷水、加热、定时记录室内外干湿温度，直到四月大棚拆除。并对整个园区更换种植各类地被苗木约25万棵，草皮1.2万方，各室内摆放绿植5000盆，确保了园区和销售中心、会所、公寓的绿化环境。为了全力配合三期销售，我们加班加点，根据周边实际地形以及苗木的生长习性，注重细节的将朗园、畅园部分苗木品种进行更换。并在养护工作中，施肥、打药、甚至浇水都是对症下药。
二是清洁工作上，首先对员工进行了培训，并派巡查员每日督促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁，监管改正他们不合理的作业，发现问题及时解决，促使他们的清洁水平、服务意识达到公司的标准和要求。通过努力，上半年有偿服务组共完成有偿服务单__x张，产生费用____x元，完成空置房保洁__x套/次，产生费用______元，合计产生费用______元。
3、工程部(工程服务、工程维护)
____年上半年，工程部在其它兄弟部门的支持配合以及部门全体员工的努力下，较圆满的完成了工程服务和工程维护两大工作，确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行，以及工程返修工作的顺利进行。
一是工程服务。截止到x月x日，一期共开具《工程返修返修意见书》__份，其中已完成__份，未完成__份正在跟进中;一期共交楼__套，未交楼__套;二期共交楼__x套，未交楼__套，各类发文__份;完成各类《签证单》__x份。并组织召开工程返修例会__次、部门例会__次，协调完成各类工程施工返修后的验收及签证结算工作;处理各施工单位的来往文件。
二是工程维护。我们对灯柱以及电力井盖进行了油漆翻新，并对所有水景喷头、灯光设施以及S5锅炉房高层供水泵房以及消防泵房进行了检查并及时的维修，确保园区水景以及外围灯光的正常运行。并采取上门服务的方式，20__年上半年共计完成了各种维修单5000余份。同时，二期、三期样板房的日常维护工作也有条不紊的进行着。
(三)后勤保障部门工作总结(行政人事部、财务部)
在过去的半年里，行政人事部和财务部，秉承“舍得、用心、创新”的经营理念，以“坚持服务全局，发挥综合协调优势，提高公司行政执行力”为工作重点，紧跟公司部署，经过全体员工的一致努力，圆满完成了各项管理服务工作，为下一步的工作奠定了坚实的基础。
1、行政人事部(采购管理、行政内务、人事管理、企业文化建设等问题)
一是加强基础管理，完善各项规章制度。上半年度，严格执行ISO9001各项工作标准，从日常管理工作抓起，认真学习和贯彻了《新劳动法》，并通过采取广泛的宣传途径招聘人才。并通过规范考勤制度、做好人事档案的管理、档案管理等工作，使工作制度进一步规范，基础工作进一步加强。
二是广泛宣传，加强企业文化建设。为了加强公司的企业文化建设，丰富员工的业余生活，公司指定专人负责物业宣传栏的编辑工作，对《物业之声》全面改版，重新定位为社区文化服务，向员工介绍公司最新动态和宣传科普奥运知识，从而增强对企业的信任感和归属感。
三是加强成本控制，保障后勤工作。在采购方面，公司始终本着“开源节流、降低成本、提高效率”的原则，制定了系统的采购管理制度和采购方案，要求采购员严格遵守采购程序。同时保证物资采购的及时性。物资申购到位后严格落实有关仓库出、入库管理规定、物料的发放流程。
2、财务部(财务内务、其他辅助相关管理工作)
刚刚过去的半年时间里，在经理的领导下，财务工作依然周而复始、忙而有序地进行着, 在不断改善工作方式方法的同时、在各级领导的关心协助下，顺利完成了各项工作工作。并在出纳、收费、资产管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各项工作的正常运行。
二、存在的问题
翻检半年来的工作，值得欣慰的是，我们严格按照公司部署要求，积极、认真、稳妥地开展各项工作，取得了一定的成绩。但在肯定成绩的同时，我们也必须正视工作中存在的问题，主要表现在：
(一)经营拓展方面的问题
目前，我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的情况，特别是因为返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等情况，造成业主投诉和索赔的问题，严重影响着我们服务质量的进一步提升。
(二)管理方面的问题
从宏观方面来讲，我们的战略计划还有待进一步加强，同时，对管理重点环节的把控尚不到位，ISO执行效果反馈及执行力度也还需要进一步强化。从微观方面来看，一是部门间的相互衔接、物业公司与开发公司、施工方相互衔接等需要进一步加强;二是流程间存在制度的缺陷或监督的缺失，影响着工作效率的提升;三是各部门间的管理制度及工作安排与流程有发生冲突的现象;
(三)员工素质意识方面的问题
急业主所急的服务意识、零干扰服务意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、成本控制意识等等，如：工程人员进户维护的服务理念贯彻、保安巡逻发现公共设施损坏的反馈意识等等都有待进一步加强，员工整体素质和工作能力距离一流物业管理公司的要求还有一定的差距，有待进一步提升。
物业经理工作总结4根据集团公司总经理在____年初作的工作报告指示精神， 我项目部结合在建工程项目施工特点及管理模式，整合现有资源，充分调动项目?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽钡墓ぷ骰裕挂幌盗懈慕ぷ鳎晟葡钅坎抗芾硖逑档慕ㄉ瑁魅废钅烤富芾砀慕勘辏嵘钅抗芾硭剑纸肽昀聪钅坎抗芾砉ぷ骰惚ㄈ缦隆?/p>一、工作回顾
____年项目部主要施工任务为“东港第”项目一期二次结构施工工程，本工程为东港第项目A7~A10号楼原楼板预留洞口二次结构封堵施工，结构楼板钢筋采用植筋、焊接和绑扎，然后浇筑C30砼封堵。其中，A7#~A10#楼洞口共计162个，其中A7#楼52个，A8#楼24个，A9#楼34个，A10#楼52个，整个项目涉及二次改造施工户数共计208户。按照合同约定，二次结构施工应于____年3月1日开始正式施工，但我方进场后迟迟未接到建设方准许施工指令，直至____年4月2日，我方才开始正式施工。考虑到建设方交付房屋时间的紧迫性，我项目部本着服务业主、遵守合同的专业精神，依然按照合同约定的完工日期，重新编排施工进度计划，制定增加施工人员、材料、工器具投入以及夜间不间断施工等相应赶工措施，确保目标工期实现。整个施工采取4栋单体楼依次流水施工，各工序间紧密穿插施工;各施工段采取小段分包，充分调动施工人员积极性，克服赶工情况下的人手不足、材料倒运耗时耗工等施工困难。通过采取一系列的工期保障措施，在保证工程质量及安全的前提下，于____年5月30日顺利完成全部二次结构施工内容，其中，包括完成建设方后期增加的A7~A10号楼夹层砌筑改造工程;之后，完成A7、A8、A10号楼一层入户门口改造施工个任务。目前，工程项目已通过业主验收，结算资料收集整理完毕，已向建设方提出结算申请，并开始审核流程，相关档案资料已向建设单位移交。
____年上半年，“东港第”住宅项目一期工程根据总承包合同约定，已完成施工承揽范围内的全部施工内容。目前，项目部在做好向建设单位及物业单位验收移交工作的同时，已逐步进入工程保修阶段，配合建设单位做好售后维修工作，将房屋顺利交付给客户。
一期工程结算工作是本年度工作重点之一，项目部全力配合集团公司预算部门工作，收集、整理结算资料，及时与甲方沟通，为结算工作顺利完结提供便利条件。
半年来，针对二次结构施工工期紧、局限大、困难多等的实际情况，以及工程结算工作的紧迫性，因此，项目部上半年工作重点：一是要保证工程能按照时间节点顺利交付;二是要配合好集团公司预算部门，尽早回收工程款;三、要配合好建设单位最后的移交工作，为二期合作奠定良好的合作关系。项目部尊照年初集团工作报告精神，加强项目部精细化管理以及规章制度落实，再小的工程也要做成精品，从工程进度、质量、安全、成本控制等多方面入手，改进管理工作的不足。总结经验、找出不足，以此总结上半年工作中的得与失。
二、巧提速、保工期
“东港第”二次结构施工开工日期虽滞后，但这并没有成为我项目部不履行合同约定完工日期的理由。原本3个月左右的施工期限，被压缩到2个月不到。时间紧迫，要求项目管理者必须拿出行之有效的赶工措施。项目部从施工进度计划入手，将原本相对笼统的总进度计划细化到每日工作内容、每到工序的施工时间，例如将原本钢筋安装工程，细化成钻孔(含清孔)、植筋、钢筋绑扎、钢筋焊接等四道施工工序，每道工序限定完成时间、固定施工人员，各工序间流水施工，无时差紧密衔接，为砼浇筑及养护节省出时间。细化的计划经反复实践检验，最终得以确定实施。做为施工的主要调度负责人，施工工长必须明确工作内容、工作顺序、持续时间及工作之间的相互衔接关系等并付诸实施;项目部管理任务就是在计划实施过程中经常检查实际进度是否按计划进行，一旦发现有偏差出现，应在分析偏差产生原因的基础上采取有效措施排除障碍或调整、修改原进度计划后再实施。在实际施工中，出现施工进度滞后的情况，如白天排渣，因为需要利用电梯运输排渣，会长时间占用电梯，给钢筋绑扎、砼浇筑、墙面抹灰等上料工作造成影响，考虑排渣完全适合夜间作业，项目将原计划调整，墙体拆除后先装袋，将施工作业面清空，白天如作业工序多，则不进行排渣，如此也可以避免给建设方房屋销售工作带来影响，计划调整后，给关键工作如模板安装、钢筋安装、砼浇筑让出时间，使工程中期形象已初具规模。
在人工方面，为了保证工期，牺牲了工人夜间休息时间，基本每日晚间19点持续施工至23点。通过施工小段分包以及对于施工劳动强度大的工作，在达到施工作业量后给与一定奖励等措施，调动工人工作热情，夜间作业尽量安排粗活，如排渣、砼浇筑等施工任务，充分利用好夜间施工时间。材料方面，做好材料计划，保证现场施工需求。施工技术方面，由于年初气温较低，考虑砼浇筑后凝结时间较长，为缩短砼凝结时间，项目部进一批早强剂，按照配合比要求，进行配比。掺入早强剂后，砼初凝时间明显缩短2~3个小时，楼板底模拆除时间也相应缩短。通过实践的进度计划虽然已于项目初期大不一样，但正是通过不断地收集数据、分析问题、调整计划，使得在进行最后一栋A9号楼施工时，实际施工已基本与计划工期相吻合，大大地缩短了工期。进度管理在取得成效的同时，也有很多不足，工期计划一再调整，使得施工不能保持连续性;人力及机械一直保持高负荷施工状态，难免出现不适的情况，如施工人员后期施工情绪不高、工器具损坏频率提高等。一直受这些问题困扰，使得施工进度放缓。
三、重质量、赢信誉
二次结构施工虽是小活，但也不应忽视了施工质量，小活也要干出“精品”工程。二次结构施工工序多，质量控制点多。项目部的管理重点抓事前的交底工作及过程中的质量控制。例如在钢筋工程，在开始植筋前，因为不是专业植筋人员，需要把植筋的要点，如钻头直径的选择、钻眼深度、清孔要求、植筋胶的配比等等需一一向工人进行交底及培训，作业工人达到技术施工工艺要求，可批量作业后，在施工过程进行抽检，发现问题及时进行整改。二次结构施工质量控制重点：一是涉及结构安全类，例如模板安装、植筋、钢筋绑扎、焊接、砼配合比、浇筑振捣等;二是涉及建筑适用性类，例如墙面抹灰空鼓、开裂控制、地面面层压光、天棚刮浆开裂控制等。施工前项目部也做好质量的预控措施，在原施工方案的基础上，改进、细化施工方案，例如对模板拼缝的控制，对周转多次的多层板，重新收边，拼装模板尽可能减少拼缝缝隙。在比如砼配合比，现场搅拌严格按照实验室出具的配合比单，进行配比;墙面虽未要求抹灰，但根据现场实际情况，二次施工部位墙面需重新进行抹灰找平;地面面层在与原地面接茬处增加打磨处理。一系列的措施体现了“精细化”管理的精神，重视质量工作也让我们赢得了业主的赞扬。
四、压成本、创效益
A7~A10号楼二次结构施工，包括设备夹层改造工程、一层入户门口改造工程，按照现场施工实际发生统计，工程实际发生成本为 812,887.5元，合同施工审定总价款为 万元，已拨付工程款为 万元，占总造价的 %;申请结算金额为 万元，其中发生人工507,200.00元、水泥 52,170.00元、砂子石子37,600元、空心砖4,275.00元、钢筋50,000.00元、五金工器具35,642.50元、施工用电20,000.00元、大白施工100,000.00元、试验费6,000.00元;实际发生签证、设计变更费用 元、赶工费 元。
项目部重视对资金、资产的管理，始终坚持节俭务实、杜绝浪费，坚持用好每一分钱。成本管理工作是项目管理工作的重要一环。 项目部重点加强对实际工程量测算、处理现场签证和变更为主的成本控制。在施工过程中比照合同清单，对工程量增加项及时向甲方提出签证申请，主动与甲方取得沟通。二次结构施工过程中，我方就墙体拆除工程量增加、墙面抹灰工程量增加、地面面层砼工程量增加、赶工费等向甲方提出签证请求，并予以了满足。
五、经验及教训
“东港第”工程一期项目，历时3年时间，在____年完成了工程移交、结算工作，标志着我方履行合同约定，顺利将又一“精品”工程交付给业主。并且，在施工管理、工程质量、安全管理、进度控制、合同履约率等多方面赢得了业主的信誉及口碑。这些成绩的取得，归功于项目管理工作逐步地精细化，从每月、每周、每日进度计划、到责任到人的岗位职责，再到细化的制度规章，项目部管理工作的精细化，让管理责任更加明晰、减少管理工作中“一窝蜂”、“踢皮球”问题，消除管理工作死角，发挥每个岗位作用，各司其职，有效降低管理风险，进而保证成本目标的实现。
六、下半年工作计划
下半年，“东港第”项目将全面进入保修阶段，项目部各专业将设置专人负责维修工作，全力配合好业主单位的销售工作。同时，项目部将做好工程款的回拢工作，及时与业主方取得沟通。项目部剩余人员将妥善进行安排，并为新工程做好准备工作，随时投入先建设项目工作中。
物业经理工作总结5我是银都集团招聘的物业管理公司经理，自3月11日进入公司工作以来，在2个月的试用期中，本着实事求是，公平公正的工作原则，以公司为家，在公司兴，我尤荣的指导精神下，开展物业管理公司的各项管理工作，使物业管理公司的专业工作规范化、正常化，有序的进入运转轨道。结合实际，协调各部门之间的公共关系，积极配合地产公司及销售部的各项具体工作的开展，其具体事项如下：
1、试用期间取得的主要工作成绩：
A、通过两个月的调整及规范，成功建立银都物业管理公司内部管理系统，将物业管理公司的各项管理制度，各项管理规定，具体落实到每个岗位、每个时间段、每个责任人。强化劳动纪律，整顿工作态度，提高劳动效率。
B、开展员工物业管理专业知识培训，增强员工物业管理服务意识。强调物业管理的核心是以服务为主，在服务的基础上体现管理价值，以达到社会效益、经济效益管理效益的同步增长的目的。
C、开源节流，将公司的利益放在第一位，为公司的长远利益作想，节约开支，开辟新的经营思路，将我们的每一寸可利用的土地都看成钱，物尽其用，人尽其力，广开财路，为物业管理公司创造每一分利润。
D、团结同事，和蔼可亲、平易近人。机动灵活的处理各种日常事务，努力协调各部门的公共关系，积极配合地产公司、销售部、集团商务部的各项工作。虚心听取意见，及时整改工作中的不足，完善管理。
E、加强管理区域控制、装修控制、人员进出管理、二次装修违规监督。区域内部设施设备管理等工作。滨江大道的管理也日渐完善，清洁卫生在几次大型的检查活动中获得各级领导的高度评价。并在日常工作中保持良好。绿化地带修剪整齐，缺差也基本补充完毕。充分展示我银都滨江新城良好形象，为公司的房屋销售打下坚实的基矗
F、善于沟通，主动交流，与业主、客户建立良好的关系，积极处理各项业主投诉，想业主所想，急业主所难，获得了广大业主的一致好评。
G、任劳任怨，勤奋工作，按时上班，牺牲自己的休息时间，勤查勤看勤指导，在每一个时间段，随时关注员工的工作情况，体现人性化管理在企业中的重要性。
2、工作中存在的不足及解决办法：
A、性格急促，太坚持原则。处理办法：改正。
B、个人思想考虑有时不够完善。解决办法：全面权衡利弊，三思而后行。
C、有时态度不够严肃，造成员工仿效。解决办法：端正态度，严肃纪律，以身作则，起好带头作用。
D、个别时候，因事务繁琐，领导下达的任务未及时完成。解决办法：及时完成领导交代的各项任务。
3、下一步工作打算：
A、努力使银都物业管理公司走上正规的管理道路。
B、弘扬银都企业文化，打造物业管理品牌。
C、进一步完善内部管理制度，提高员工素质，展现企业良好形象。
D、努力完成上级下达的各项工作及非工作任务。只要是公司利益，我会全力维护。
E、广拓思路，合理经营，争创效益。
4、对部门及公司工作的意见和建议。
A、任用贤才，调整管理机制。
B、实事求是，公平公正。
一是全力推进城建重点工程。加快区域性中心城市建设，持续提升我市城市现代化水平，促进经济社会协调发展，抓好8大类255项城建重点工程的实施，完成投资576.7亿元。突出加快铜山、贾汪融入主城区步伐，推动城市组团发展，彰显生态文明，坚持“生态优先”原则，建设好城市生态环、生态圈、生态片区和生态廊道。加快公园绿地建设，重点抓好云龙湖5A级景区创建、泉山森林公园敞园、云龙山敞园二期、汉文化景区敞园等生态文明工程，让居民步行10分钟左右即可进入公园绿地健身休闲。强力推进潘安湖和云龙湖“两湖”集中开发，故黄河二次开发，全面优化市区空间结构、功能布局和城市品质，努力提高城乡生产、生活、生态水平。
二是大力实施新型城镇体系建设。按照集约、智能、绿色、低碳的新型城镇化要求，促进大中小城市和小城镇功能互补、集约发展。实施“1+3个100万”工程，促进各县（市）每年出让1000亩建设用地，每年征收100万M2土地、建设100万M2安置房、销售100万M2商品房，加快建成宜居宜业的中等城市。开展中心镇创建，完善乡镇分类考核机制，打造一批工业强镇、农业强镇、商贸旅游名镇。鼓励和引导农村居民向城镇转移，有序推进农业转移人口市民化。
三是全面推进村庄环境整治。完成黄河故道沿线、高速公路和铁路沿线、城镇主要出入口2100余个村庄的整治，打造60个市级重点村庄，创建25个省级“三星级康居乡村”，高标准完成吕梁风景区范围内的村庄整治。准确把握整治重点和分类整治要求，确保整治村庄环境普遍改善，规划布点村庄公共服务水平同步提升。抓好长效管理，严格落实长效管理机制，认真开展“回头看”工作，积极巩固整治成果。将国家农村危房改造任务与村庄环境整治有机结合，探索改善困难农民群众住房条件与提升乡村人居环境相结合的路径。
四是着力推进各项代建工程。按照年度计划和各项目节点要求，围绕老项目的收尾及新项目开工，重点抓好列入“三重一大”的15项代建工程，完善前期手续及方案报批，工程招标及开工等工作，做到责任到人、目标明确、措施得力、方法创新、确保工期。落实项目岗位责任，加大推行力度，更好地完成政府确定的工作目标和建设要求。各项代建工程要坚持以“保安全、保质量、保工期、保廉洁”为指导思想，以“安全零事故，争创优质奖”为目标，规范管理，科学组织施工，确保全面完成任务。
二、坚持以人为本，零距离解决民生问题
一是积极稳妥推进房屋征收。围绕实施320万M2棚户区危旧房（城中村）改造任务，又好又快推进房屋征收工作。主动深入一线，了解情况，解决问题，化解矛盾。认真开展风险评估，扎实做好房屋征收信息公开工作，加强拆除单位管理，强化工地扬尘控制，确保各项拆迁工作有序推进、按期完成。积极查处房屋征收中的违法、违规行为，切实维护被征收群众合法权益，积极妥善化解纠纷矛盾。进一步完善房屋征收工作人员培训和信用档案制度。
二是突出抓好安置房建设。新开工棚改安置房总量不低于1万套，竣工量要超过1.2万套。加强质量、安全、施工环境等方面的全方位全过程监督，尝试组建棚改工程质量义务监督员队伍，实行全天候监督，为打造优质精品工程奠定坚实基础。把安置房配套设施建设摆在更加突出的位置，努力做到配套设施建设与安置房工程本身同步规划、同期建设、同时交付使用，确保已竣工安置房能及时及早投入使用。
三是大力提高工程质量。落实建设部《房屋建筑和市政基础设施工程质量监督管理规定》和省《质量监督实施细则》，加快推进监验分离。深入开展分户验收，确保住户通知率100%，积极推广聘请业主代表参与工程建设过程中的质量管理工作，切实提高住宅工程特别是保障性住房的质量。加强工程质量管理，实行优质工程全过程创建，强化目标过程管理。加大质量通病治理力度，确保主要使用功能和环境质量，减少住宅工程投诉率。加强进场建筑材料及工程实体质量监管，重点整治伪劣建筑材料，杜绝不合格原材料入场。加强对监理企业的动态监管和信用体系建设，促进监理企业依法、诚信、规范经营，规范现场监理秩序,提高工程监理质量。加强对检测机构和预拌混凝土及管桩企业的监管，通过信用等级考核，增强行业自我约束能力。加快工程造价计价标准修编，加强造价咨询市场监管，不断提高造价信息化管理水平。
四是稳妥推进农村危房改造。在总结试点经验的基础上，全面推进危房改造工作，根据房屋现状采取重建和修缮加固的方式，力争帮助9000户以上的农村困难群众解决基本住房安全问题。要抓好统筹协调，优先安排纳入村庄环境整治名录内的村庄农户危房改造，将危房改造与村庄环境整治等建设有机衔接，提高政策效应和资金使用效益。
五是妥善解决突出问题。认真落实局维稳工作实施意见，将稳定风险排查作为一项基础工作长期抓好抓实，通过“开门接访”、“带案下访”，着力解决事关社会稳定的热点、难点问题，严格落实“一岗双责”和专务员制度，及时妥善地对待群众反映的问题，切实做到矛盾不积累、不上交、不激化、不推向社会。局领导每月接访、下访分别不少于1次，特殊情况每年不得少于20次。进一步完善应急管理机制，健全应急管理体系，做到指挥统一、反应灵敏、协调有序、运转高效。加强队伍建设，把责任心强的优秀人才充实到专务员的岗位，切实提高队伍的素质和水平。
六是切实做好清欠维权工作。落实清欠工作长效机制，认真排查拖欠隐患，变被动清欠为主动防欠，竭力遏制恶性拖欠事件发生，维护群众合法权益。做好投诉接访、处理，完善工作程序，提高工作效率，严格控制到市集访，避免农民工进京赴省集访，确保建设领域农民工工资发放工作的稳定。
七是持续推进零障碍工程。消除临时观念，认真总结经验做法，创新方式，加大力度，确保长效、持久、深入推进。在服务窗口开展“服务零门槛，质量零差错，群众零操心，行为零投诉，结果零争议”竞赛活动，积极创建“零障碍”工程“金牌服务岗”，构建方便群众办事的“零障碍”服务体系。进一步推行服务承诺制、首问负责制、限时办结制、一次性告知制，优化审批流程，集中办事项目，完善监督评议、动态管理、责任追究措施，通过刚性制度和严格问责有效约束和推动党员干部履职尽责、创新创优。
八是创新管理提高综治水平。深入推进平安创建活动，加强安全防范设施建设，健全紧急事项报告程序，完善应急处置预案，积极稳妥地处理好突发事件。加大对“平安工地”、“平安拆迁”、“平安机关”工作的指导力度，抓出亮点，抓出成效，确保社会管理创新和平安创建工作在全市名列前茅。
三、坚持多措并举，全面提高行业监管水平
一是加快推动建筑业发展转型升级。全市建筑业发展要尽快由量的扩张转移到做优做强上来，做好建筑业产业结构调整和转型升级，引导建筑业转变发展方式，调整产业结构，构建总承包企业、专业承包和劳务分包企业比例合理的建筑业结构体系。积极支持龙头骨干企业、经营特色明显的专业企业以及县乡建筑业发展。加强二级以上大企业、特别是龙头骨干企业的培育，为建筑企业升级、做大、做强、做优搞好服务，进一步提我市建筑业总量和总体实力。贯彻落实进一步加强建筑业发展的意见，抓好各项奖励措施的兑现。加强与苏南、苏中地区优势企业的交流与合作，提高企业大中型工程施工能力，提高优势企业在省外市场的知名度。2013年，建筑业主要经济指标保持较快增长态势，实现总产值增长18%以上，增长速度要超过全省平均速度2个百分点以上。通过建筑业发展带动农村劳动力就业，提高建筑业对经济发展和民生改善的贡献率，农民从建筑业获得的收入比重保持在25%以上。
二是积极引导房地产业健康发展。深入贯彻落实促进房地产业健康稳定发展的各项政策，努力加强房地产市场监测和调控，突出抓好企业管理、项目监管、市场监管，大力推进节能省地环保型住宅建设。新开工保障房必须建成成品房，并按一星级绿色建筑标准设计。规范开发企业经营行为，严格资质和信用评价管理，健全联动机制，引导开发企业诚信经营。积极做好8个示范项目的后期完善工作，努力实现创建“优秀住宅示范工程”零的突破。
三是全面加强建筑市场监督管理。完善“建筑市场”与“施工现场”联动管理机制，健全建筑市场信用体系，实现建筑市场各方主体信用管理全面覆盖。建立和完善《市建筑市场检查实施细则》、《市建筑市场准入和清出制度》，进一步加强现场检查，加大对建设单位、承包人和中介机构的监管力度，将市场行为与市场准入、企业晋级、评先评优和招投标挂钩，严惩市场违规行为。进一步加强外地进徐企业的管理，制定《市外地进徐施工企业管理办法》。网上核验企业、建筑师、项目管理人员业绩，凡未入“建筑市场企业信用库”的信息，在招投标时一律不予采信。
四是大力提高招投标监管水平。进一步规范招标投标活动，严厉打击规避招标、串通投标、弄虚作假等违法违规行为。认真开展电子化招投标工作，不断完善系统功能，提高监管和服务效率。做好“在徐投标企业信息库”的动态维护，营造公开、透明、诚信的交易环境。加强现场督导，努力提高县（市）、区交易中心的建设水平，不断满足招标投标各方主体对交易中心服务能力、服务水平的新要求。加强招标机构资格管理，依法严格执行市场准入和清出制度，加强从业人员的动态监管，严肃查处挂靠出让资格、泄密、弄虚作假、串通投标等违法行为。
五是深入推进建筑节能科研设计和抗震设防管理。严格落实建筑节能六项监管措施，加强薄弱地区监控，建筑节能工作要再上新台阶。重点抓好绿色建筑和节能示范项目、可再生能源应用、节能公示、节能意识和教育培训、建筑能效测评、专项监督和验收、分项分类计量装置、“两书一合同”建筑节能相关内容的落实。推进能源审计和能效公示工作。推动各县（市）、区争创建筑节能与绿色建筑示范区，切实提高绿色建筑在新建建筑中的比重，所有政府投资项目和新建保障房全面按绿色建筑标准建设。加强建设科技工作，做好各类科技项目管理。加强勘察设计市场和施工图审查监管，定期开展集中检查行动。抓好抗震应急避难场所建设，把好建设工程抗震设防质量关。
六是强化施工安全监管。完善建设工程安全生产规章制度，进一步理顺建设工程安全生产监管体制，加强监督执法队伍建设，落实安全生产监管责任。完善建筑施工企业和从业人员安全生产信用体系和失信惩戒制度建设，强化责任追究，进一步加大工程安全监管力度，督促建设、施工、监理等各方主体安全责任的落实。加强信息化建设，全面推广安全管理信息系统，加强安全生产动态监管。深化安全专项整治，督查安全专项施工方案的编制、审核和实施，积极防范和遏制建筑施工安全生产事故的发生。强化重点环节监管，实施重大危险源监控和重大事故隐患治理，构建重大危险源动态监管监控预警体系。全面推动绿色施工管理和建筑工地生产标准化建设，责成建设单位与施工单位签订《扬尘污染防治责任书》，有效防治工地扬尘，减少大气污染，改善环境质量。
七是规范燃气供热市场秩序。加强燃气项目建设管理，坚决打击未批先建，未验先营等违法行为。严格规范机动车加气站建设，结合我市经济发展和城市建设实际需要，科学、合理布局和批办机动车加气站的立项、建设。强化燃气行业安全和服务标准落实，积极指导、监督燃气企业提高安全、服务和内控水平。依托数字化城管信息系统，加强燃气、供热管网安全管理，实现即时互动，督促企业及时抢修抢险，杜绝燃气供热安全事故发生。
四、践行十精神，着力推进党风廉政、行业作风和干部队伍建设
一是深入学习党的十精神。抓好十精神的宣教工作，认真学习十工作报告原文和新，深刻领会十的精神实质，做到准确、全面、形成声势，突出主题，导向正确，基调鲜明。不拘一格创新学习方式，推动学习活动扎实开展，努力提升学习效果。把贯彻十精神与城乡建设实际工作结合起来，紧抓有限时间，想办法、议措施、扎实推进各项工作的落实，不断提升城乡建设工作科学化水平。加强学习型机关创建，党组中心组年度理论学习12次以上，人均撰写学习心得体会或调研文章两篇以上，努力提高学习实效。
二是坚持不懈改进工作作风。严格贯彻落实中央和省委、市委关于改进工作作风、密切联系群众的有关要求，坚持简化接待，深入基层察实情、解难题，推进“三解三促”活动常态化制度化，杜绝走过场和形式主义。切实改进文风会风，提倡少开会、开短会，少发文、发短文，加快电子政务建设，减少纸质文件，提高办文、办会、办事效率。深入开展创先争优活动，优化绩效考核评价体系，强化督查督办，加大行政问责力度，使“善操作、会落实、能创新、敢担当”成为全局人员特别是各级领导干部的鲜明特质。
三是严格依法行政规范行政行为。严格依法行政，重点加强行政执法规范化建设，切实执行行政处罚裁量基准制度，积极预防化解行政争议，不断提高依法行政水平。依法扩大政务公开，做好政府信息工作，推进领导干部“晒权力”活动，增强工作的透明度和公信力。严格落实规范性文件和行政处罚案件审查制度，进一步规范执法行为，全面落实行政权力网上运行。及时校勘、完善行政权力库，做好动态维护，保持权力库与现行法律、法规、规章密切吻合。依法办理行政复议和行政诉讼案件，配合做好市政府114号令后评估报告审核工作。积极推行阳光政务，做到各类行政审批事项网上审批操作规范，确保办件质量优良率达到80%以上。
