时间：2022-06-13 14:14:12
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇营销师论文，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
姓名：齐 伟
单位：北京科技经营管理学院
摘要：
随着中国加入世贸组织（WTO）以后，各国的汽车跨国公司纷纷来到中国争相建厂，各主流品牌的百余种主要车型竞争日益激烈，汽车企业的利润在逐步下滑，售车本身的利润减少，营销利润向售后服务和服务质量转移。同时，汽车市场由卖方垄断走向买方垄断，消费者将面临更为复杂的商品和品牌选择，消费者也与以往相比更加趋于理性，他们不但要买到自己喜爱的汽车，而且对售后服务向汽车厂家、经销商提出更高的要求。因此大力发展完善汽车售后市场，提升售后服务水平才是当前情况下各大汽车厂商的当务之急。
正文：
一、完善的售后服务是获得客户满意的基础条件
在市场经济中,任何一种产品,任何一个取得成功的企业,都有各自的致胜之道.如果要想做大做强,产品的售后服务可以说是一个极为重要的环节.售后服务是激烈的市场竞争的产物和品牌立足于强手之林的基础.要想做好售后服务工作的关键和根本的目的就是满足客户的需求,让消费者满意,随着消费者的服务需求不断攀升,顾客对于服务的质量和内容也提出了更高的要求,服务质量的好坏直接影响着企业产品,品牌的形象和市场销售. 2005年度全国轿车用户满意度指数（CACSI）测评结果
生产企业 车型/品牌 满意度 轿车价格
一汽大众 奥迪A6 83.0 30万元以上
上海大众
上海通用
广州本田
一汽轿车
上海通用
长安福特 帕萨特B5 80.9
20-30万元
别克GL8 80.7
雅阁 80.2
马自达6 79.4
别克君威 79.4
蒙迪欧 74.4
一汽大众
天津一汽丰田
东风日产
北京现代
东风日产
沈阳华晨 宝来 79.8
15-20万元
花冠 78.6
蓝鸟 76.6
索纳塔2.0 75.9
阳光 74.2
中华2.0L 70.9
上海通用
上海大众
北京现代
上海大众
神龙汽车
天津一汽丰田
一汽海南 凯越 76.2
10-15万元
POLO 75.1
伊兰特 74.9
桑塔纳3000 74.2
爱丽舍 73.5
威驰 72.6
福美来 70.2
广州本田
上海通用
东风悦达起亚
神龙汽车
奇瑞汽车
上海大众
一汽大众
东南汽车
长安铃木 飞度 81.3
5-10万元
赛欧 72.7
千里马 70.1
富康 69.7
风云 69.5
桑塔纳 69.5
捷达 69.1
东南菱帅 67.0
羚羊1.3L 63.1
奇瑞汽车
天津夏利
长安铃木
吉利汽车 QQ 65.1
5万元以下
夏利 64.8
奥拓 64.4
豪情 63.1
以上数据表明：高级别的轿车满意率越高。同时指出“奥迪A6”满意度最高 吉利“豪情”满意度最低。 1. 竞争的新趋势——售后市场
这里所谈到的“售后市场”，其实就是消费者在使用汽车的过程中所产生的与汽车有关后续费用的市场，包括维修、保养、零配件、美容、改装和油品服务等诸多产业。专家认为，未来20年中国仍将处于汽车工业的高速发展期，汽车后市场将迎来长期稳定的发展期和消费活跃期。基于这种认识，今年年初，众多的知名汽车品牌都不约而同地把‘售后服务’选作06年战略的第一枪，汽车后市场竞争日趋激烈。各大汽车厂商纷纷在“服务”二字上下足功夫。 对此，海马负责人如是说，“海马汽车在2004年推出了一套维修技术等级培训体系，为海马售后服务体系内的技师提供集中的技能培训，为技师们营造了海马服务网络学技术、练技能的良好氛围，为各销售服务店保持高效优质的售后服务奠定了良好的基础，而类似“阳光假日”这样的活动，海马已经连续开展了五年”。仅此一点，就可以看出海马在服务竞争上的超前意识，而在此时国内仅有少数几个厂商提出售后服务品牌化。
2. 服务的新方向——人性化
虽然现在主流汽车厂商一直在大力宣扬品牌化服务，然而做好并非易事。业内专家表示，汽车厂商要了解消费者真正需要什么，并予以满足。同时，厂商还应改变原来的粗放式经营，要精细化，有针对性地开展服务；要静下心来仔细做，为消费者提供差异化、人性化的服务，其结果才会让消费者满意。
如果说专家的话为我们做出了理论指导，那么海马的实际行动则成为了榜样。自02年4月20日海马首次推出“普马里之春”服务活动之后，随后在10月又推出了“金秋之旅”。现在这两个服务活动伴随着海马车主走过五年时间，已经得到消费者的认可，并且成为了海马服务的品牌形象。
五年间，海马始终围绕着“人性化”服务品牌宗旨不断地与消费者进行沟通，根据消费者的反馈改进服务方式和服务内容，并通过系列服务活动服务于消费者，真正满足消费者各种需求。这次的“阳光假日”海马采取了更有针对性的套餐制服务，从消费者切实需求出发，以精细化、人性化、差异化为消费者提供更深层次的个性化服务。
正是这些注重售后服务建设、注重汽车后市场发展的部分国内汽车厂商，正日益把后市场作为新的空间去寻求发展、展开竞争。相信随着国内车市的日趋成熟，这种服务后市场会变得越来越人性化，竞争也会越来越激烈。但有一点可以肯定，那就是无论如何，这对于国内的消费者和众中国的汽车产业来说绝对是一件好事。
二、服务是中国汽车产业创新的重大机会，而售后服务将成为塑造汽车差异化品牌的强有力的手段之一
汽车售后服务目前基本上还仅仅停留在修理汽车的水平，而还远远没有达到塑造品牌或者是修理消费者心情的水平；客户关系就是定期的发发信，发发函，缺乏针对顾客感动和标准的量化的体系化的设计，更没有在服务当中，突出体现品牌和品牌价值，没有把服务同品牌有机的整合在一起，中国服务品牌的塑造，其实是停留在真空的阶段，而海尔等品牌，正是依托优势的服务，使自己的品牌同竞争对手明显的差异化，最终达到一个比较理想的状态。
这是目前汽车产业同家电产业最大的差距，也是汽车产业创新的重要机会。因此2006年，一个突破性的机会，就是重新构建服务体系，针对顾客感动，设计服务标准，弥补产品本身和设计本身给顾客带来的问题，消除故障，从而实现根本性的突破营销。
汽车界有一句名言：“第一辆车是销售人员卖出去的，第二、三辆车是售后服务人员卖出去的。”由此可见，大多数汽车拥有者对售后服务的关注程度极高。根据中国质量协会、全国用户委员会的一项调查显示，在所有关注因素中，汽车售后服务受关注程度高达9.55(最高值为10)。另据调查显示，售后服务的品牌以及服务的细致是大多数消费者较关注的两个方面。
关键词：高职院校；市场营销；职业标准；课程体系
中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）11-0260-02
随着国家示范性高职院校示范性建设等工作的深入推进，我国高等职业教育已经进入内涵发展、提高质量阶段，高等职业教育教学改革工作越来越引起各高职院校的重视。高职教育教学改革的重点主要体现在人才培养模式改革、课程体系重构和教学内容改革。国务院在2014年5月2日发表的《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》（国发〔2014〕19号）强调了职业教育在国家人才培养体系中的重要位置。并将“以服务需求、以就业导向。服务经济社会发展和人的全面发展，推动专业设置与产业需求对接，课程内容与职业标准对接，教学过程与生产过程对接，毕业证书与职业资格证书对接，职业教育与终身学习对接。重点提高青年就业能力”作为加快发展现代职业教育的原则之一。
因此，构建与职业标准相衔接的课程体系对高职院校教育来说显得尤为重要。在这一背景下，高职院校市场营销专业现有的教学，尤其是建立以职业需求为导向、以实践能力培养为重点、以产学结合为标准；而如何着眼于职业需求，探索构建全新的市场营销专业课程体系，也成为高职院校市场营销专业教学改革的一项重要课题。
一、当前高职院校市场营销专业课程体系建设的现状
（一）市场营销专业课程教学体系现状
目前，由于我国高职的特点，高职市场营销专业在课程体系建设的过程中，仍以就业为导向，以培养符合职业岗位需求的具有综合职业能力的高技能应用型人才作为专业人才作为培养目标，把职业素质和岗位技能作为主要教学内容，通过专业知识的传授、实训项目的演练、考核评估等步骤，以及顶岗实习和毕业论文等环节培养学生的就业能力。普遍存在以下几个方面的特点：一是教师从主体地位向主导作用的转变，让学生成为教学过程的主体，教师为学生提供最好的教育服务；二是教育观和人才培养观的转变。在教育观上，由传统的“知识本位”向突显高职教育特点的“能力本位”转变，强调专业技术应用能力的培养；在人才观上，实现了从知识型人才培养向创新型人才培养的过渡，更加强调学生的个性发展和应变创新能力。
（二）市场营销专业课程教学体系存在的问题
1.高职教育的培养目标与职业资格标准不能完全匹配。很多高职院校市场营销专业对学生取得相关的职业资格证书的级别要求不明确，一个专业对应若干个职业资格证书，忽略了是否与其专业的核心能力相对应，从而导致了学生考证的盲目性，更为甚者仅是为考证而考证，通过死记硬背的方式来掌握考试内容，考试一过，理论知识掌握的内容就所剩无几，这是与职业技能考核提高学生职业能力的初衷相违背的。而如此重复的学习，重复的考核，不仅加重了学生的负担，同时也浪费人力和时间。
2.高职院校实践教学条件、师资水平及教学管理和质量评价体系与“双证制”的要求不相适应。高职院校一方面在强调培养学生职业能力，另一方面所必需的实训条件、实训指导师资队伍、资金投入等方面均普遍比较薄弱。当前对学生质量考核仍偏重于理论知识，职业能力的考核仍未得到重视，教学评价体系的建设也仅服务于文凭而不对岗位工作能力负责。
3.与学生职业能力培养相适应的科学评价体系严重缺乏。受传统教学习惯的影响，部分高职院校市场营销课程教学过程中，与学生职业能力培养相适应的科学评价体系严重缺乏，只重视理论知识的讲授和考核，对学生知识的掌握做出准确的判断及分析存在片面性，无法根据实际的企业营销岗位的需求情况给学生提供不断变化的实践内容，无法进一步锻炼学生的创新能力。
二、衔接职业标准的高职市场营销专业课程体系的构建
（一）衔接职业标准的高职市场营销专业课程体系必要性和紧迫性
近年来，随着我国经济结构的调整，第三产业地蓬勃发展，随之而来的就是企业对市场营销人才的大量需求。根据国家《高技能人才队伍建设中长期规划（2010―2020》提出的人才需求预测，到2015年和2020年，仅第三产业中的零售业、商务服务业分别需要技能型人才808万和388万，需要高技能人才227万和95万，可见目前营销人才缺口巨大。高等职业教育正是培养技能型人才，特别是高技能人才的摇篮，但是由于我国职业教育起步较晚，以培养技能型营销人才为已任的高职院校，在校如何培养学生的营销专业技能，培养学生的哪些相关营销专业技能，使学生进入企业就能适应营销职业的要求，是需要深入探讨的问题，想要解决这一问题就需要将营销专业技能的培养和相关的营销职业标准结合，进行对接研究。从目前开设市场营销专业的高职院校上看，由于国家层面上的专业划分较为相似且没有统一标准，从而导致了同一个专业却对应了多个培养目标和完全不同的岗位的现象，造成了不同专业培养目标趋向大体一致性。就学校层面上而言，一方面仍有大多数的高职院校对企业营销人才的能力需求调研不够深入，在制定教学计划时缺乏与时俱进的营销人才培养方案做指导，导致教学上针对性不强，学生进入工作岗位后能力达不到企业的要求，不能迅速顶岗；另一方面也没有与企业相关的营销岗位建立相关配套的专业标准，专业教师对营销的岗位、岗位工作流程了解不够透彻，对指导学生毕业后能否胜任工作岗位的要求自身存在着不确定性。
（二）衔接职业标准的高职市场营销专业课程体系概述
营销职业标准简介。职业标准属于工作标准。国家职业标准是在职业分类的基础上，根据职业（工种）的活动内容，对从业人员工作能力水平的规范性要求。它是从业人员从事职业活动，接受职业教育培训和职业技能鉴定以及用人单位录用、使用人员的基本依据。国家职业标准由劳动和社会保障部组织制定并统一颁布。职业标准作为高职教育开展专业技能培养的重要依据，在进行营销专业技能培养时，要积极引入营销职业标准。我国在2008年制定了《营销师国家职业标准》，其中对营销师职业的定义是“在各类企业、事业组织市场营销管理活动中从事市场调查、市场预测、商品（产品）市场开发、商品市场投放策划、市场信息管理、价格管理、销售促进、公共关系等专业管理人员，从事市场调研、市场分析、营销策划、市场开拓、直接销售、客户管理等营销活动的人员。”该标准客观反映现阶段市场营销岗位的水平和对从业人员的要求为目标，在充分考虑经济发展、科技进步和产业结构变化对营销岗位影响的基础上，对营销岗位的活动范围、工作内容、技能要求和知识水平做了明确规定。高职教育培养是符合国家职业培训标准的技能型人才，为地方经济和社会发展服务。《营销师国家职业标准》、《国家职业技能培训标准》完善了我国营销职业标准体系，为高职院校的市场营销专业的毕业生适应岗位的职业岗位技能要求提供了明确的依据。因此，市场营销专业技能培养与职业标准的对接是非常重要的，这有利于实现毕业生“零距离”上岗。营销师职业标准根据营销不同岗位的性质和特点说明完成每一项工作内容应达到的结果或应具备的技能，以及与技能要求相对应的技术要求、有关法规、操作规程、安全规范等。这些标准是符合企业对营销从业人员的要求的，因此符合职业标准的人就具备直接上岗的能力。不需要企业再花费大量时间、人力和财力对毕业生进行培训。
（三）衔接职业标准的高职市场营销专业课程体系的构建与开发
衔接职业标准的高职市场营销专业课程体系的构建与开发可分为三步走，即：调研、开发、设计。
1.调研即通过问卷、走访、座谈等方法，调查所在地区的企业营销岗位的人才需求状况；针对营销专业的核心岗位及主要工作任务、相关工作过程和核心职业能力进行调查并分析。并且根据职业资格标准涉及到的岗位、岗位工作过程、职业能力和工作情境邀请具有营销岗位一线实践经历的企业专家、相关专业教师进行研讨、分析，设计出课程标准作为课程体系开发的支撑材料。对营销职业岗位整理并能准确描述；分析归纳对应的岗位职业能力、分析岗位典型的工作任务及其工作过程、典型的企业工作流程；形成岗位人才需求报告；对人才的培养目标、人才培养的规格进行论证。
2.开发即围绕岗位工作任务对学习领域的课程方案、课程知识进一步构建，在这个过程中，强调根据职业能力细化原则来分解体系架构，对课程路线的设计应该基于能力的进阶的规律来设定，对学习领域课程从职业基本能力、职业核心能力和职业发展能力三个方面分配重新整合，形成适合职业标准的课程方案、知识体系、课程标准和教学计划。
3.设计即围绕营销工作过程构建系统化课程，进一步优化学习情境和典型工作任务的设计、授课课件、讲义或教材、教学方法等教学资源。基于职业标准的要求将职业培养目标分解到每一教学模块，应强调培养的知识和能力，同时配套相应的实践教学环节。每一课程要传授的知识、能力以及考核学生的方法应与企业实际岗位紧密结合起来。
参考文献：
[1]宋，李春富.课程转换在营销职业资格认证中的应用[J].继续教育研究，2011，（7）.
[2]武秀艳.试论职业院校课程标准与岗位技能标准对[J].才智，2011，（7）.
[3]俞启定，和震.职业教育本质论[J].中国职业技术教育，2009，（27）.
[关键词] 服装 营销管理 专业 学科交叉 文理兼招
随着中国服装业的发展、人才需求的变化以及国外高等服装教育的影响，服装营销管理专业人才培养开始引起国内服装教育界的关注。服装营销管理专业设置、人才培养目标的确定、培养体系的构建等方面都处在探索阶段。
一、服装营销管理核心内容与相关专业开设现状
1.服装营销管理核心内容与专业界定
在中国教育部颁布的本科专业目录中并没有服装营销管理专业，因此在国内它只能以专业方向的形式出现,而在国外两者皆有。通过对美国高等服装教育的研究，可以看到：主流的服装营销管理专业（方向）名称都冠以“Merchandising”。美国市场营销协会对该词的定义是：以能最佳服务于实现营销目标的地点、时间、价格以及数量来行销特定商品和服务的规划。“Merchandising”作为理论时，主要被翻译成“商品企划”或“商品策划”，作为专业名称则一般翻译成“营销”或“营销管理”，它的核心内容包括针对服装制造商的“商品化的产品计划”以及针对服装零售商的“商品采购或配货计划”。主流的服装营销管理专业（方向）重点培养买手、零售管理、商品企划师、视觉营销师、产品经理、店铺经理等专业人才。
2.美国开设服装营销管理专业的院校
国内高等服装教育本科层次的服装营销管理专业方向，主要设置在服装设计与工程（以下简称“服工”）专业以及艺术设计专业当中。目前，国内开设该专业方向的院校仅十余所，其中包括：浙江科技学院服工专业设置服装营销管理方向、东华大学服工专业设有服装营销与管理方向、浙江理工大学艺术设计专业设有服装设计与营销专业方向。美国开设服装营销管理相关专业的院校有百余所，如纽约时装学院设有时装营销管理专业、伊利诺斯州立大学服装营销与设计专业设有服装营销专业方向、爱荷华州立大学服装营销、设计和生产专业设有营销方向。
二、顺应服装业发展，加快建设服装营销管理专业
目前，国内服装品牌与国际服装品牌同台竞技时，在品牌优势、商品企划、设计开发、营销模式等诸多方面都处于劣势。全球采购、快速时尚也都进一步强调人才的专业素养，缜密的计划和强有力的控制显得格外重要。比如，美国的成衣品牌公司服装产品开发团队一般由商品企划师、设计师、技术设计师、工艺师等组成，而国内大多企业都缺乏这样的岗位细分。服装产品开发的新模式、服装商品企划的科学性都需要“具有国际视野，对时尚与商业敏感、对服装商品熟悉，能运用经济与管理工具进行定量分析和科学预测”的服装商品企划人才来支撑。从服装零售业来看，竞争的新形势对买手、零售管理等人才的质量提出了更高的要求。
此外，在教育层面作横向比较，可以看到欧美发达国家非常重视服装营销管理专业教育，这也应引起教育界的高度重视。服装产业的结构调整和提升、服装业重心转移正在加快，从低端产品的制造加工到品牌运作，从生产制造中心走向设计开发与营销贸易中心都是必然趋势。高等教育的前瞻性需要改革现有服装专业体系，增设服装营销管理专业方向并加快专业建设。
三、构建多学科交叉体系，实施文理兼招政策
1.构建多学科交叉的服装营销管理专业体系
服装营销管理专业方向以培养复合型人才为自身特色，这就需要服装学、经济学、管理科学与工程等学科打破条块分割，实现知识体系的渗透和融合，构建新的专业体系。在构建过程中，首先要对学科知识体系进行梳理，然后从实际出发寻找准确的学科交叉点。服装营销管理的专业基础是服装学，这既是专业的立足之地，也是特色之处。服装学科基础的梳理要围绕两个系统：产品/商品属性系统与衣生活系统。服装学科基础课程主要包括：服装历史与文化、服饰美学、服装色彩、纺织品与服装材料、服装产品分析等。由于服装商品企划越来越注重市场以及销售信息的定量分析，服装学与经济学的交叉需要引入的经济学类课程包括：微观经济学、宏观经济学、会计学、统计学、经济法等。服装零售管理、服装市场调查与预测、服装品牌管理等则是服装学与管理科学与工程的交叉。
2.围绕人才培养目标实施文理兼招政策
国内高校服工专业主要招收理科考生，艺术设计专业服装设计方向招收艺术类考生。开设服装专业的主要院校，除东华大学外，服工专业都不招收文史类考生。出台这种政策有多方面的原因：纺织科学与工程作为主干学科；定位于工科培养，授予工学士学位；课程体系中设置有一些理化课程。但是随着高等服装教育的发展，服装本科教育对人才培养模式进行了改革，高层次应用型人才培养模式成为主流，能力本位得以重视。尤其对于服装营销管理专业方向，原先的理化课程大幅删减，人才培养体系完全适合文理兼招。进一步看，随着高校招生体制改革的深入，高校招生也面临着竞争，多渠道多类别招生刻不容缓。调查显示，许多文科考生对时尚业、服装业有着浓厚的兴趣，但是缺少相应的招生专业。实施文理兼招可以更好地吸纳有志于服装营销管理职业的考生，有利于培养出热爱本专业的优秀人才，也可以为服装业输送各有侧重的服装营销管理专业人才。
参考文献:
[1]李俊:服装商品企划学[M].北京:中国纺织出版社,2005.1
关键词： 高职教育 工商管理专业 阶段式培养模式
高职院校应当使学生掌握本专业必备的基础理论、专门知识，具有从事本专业实际工作的基本技能和初步能力；注重培养学生的高技能，在教学中融“教、学、做”为一体，强化学生操作能力的培养。培养学生的社会适应能力，提高学习能力。学会交流沟通和团队协作，提高学生的实践能力和创新能力等。
工商管理专业学生未来从事管理工作，但高职工商管理学生重点培养的方向是中、基层管理者。管理是一门艺术，年轻的学生经历太少，部分学生连基本的为人处事可能都有问题，而我们现在有很多高职教育一开始就给他讲如何做一名优秀的管理者，其实成为一名优秀的管理者并不容易，我们在培养过程中应当分阶段进行，层层递进。下面我将分五个阶段来谈谈如何培养高职工商管理专业学生。
一、第一阶段（第一期），素质教育。
在这一阶段可以不涉及专业知识，重点从观念上让学生去改变，从行为上让学生去理解作为一名管理者最基本的是什么。该阶段主要从以下几个方面进行培养。
1.演讲能力：作为一名管理者，他的说话能力是非常重要的。我们发现部分学生在毕业的时候在众人面前说话都不清，何谈管理。主要培养学生的语言表达能力，提高胆量，可开设演讲与技巧、演讲与主持、普通话等课程。实训演练：进行不同主题的演讲或主持人大赛。
2.写作能力，管理人员经常草拟相关文件，制作相关表格。培养学生的日常写作能力。开设课程有：应用文写作、办公自动化。
3.礼仪：管理者经常出席一些公众场合，懂得基本的礼仪是必要的。开设课程：公关礼仪。
4.团队协作能力：没有优秀的个人，只有优秀的团队。管理者在管理过程中调动每一个人的工作积极性是至关重要的。团队协作能力的培养相当重要。主要开设团队协作的相关培训课程。实训演练：团队游戏、集体活动、分组讨论等。
开设课程：团队精神培训
职业证书：考取普通话证书
二、第二阶段（第二期），员工教育。
没有做过员工，却要去管理员工，对毕业生来说太难了。要让学生意识到，只有首先成为一名优秀员工，才能做好管理，否则没有办法让下属员工信服。我们要在这一阶段培养学生“如何做一名优秀的员工”。该阶段强调执行力的问题。从这一阶段开始对管理有一个初步的了解和认识，主要开设一些基础型课程：管理理论与实务、市场营销操作技术、市场调研与预测、基础会计学、员工基本手册。实训操作：1.参观学、中型企业，写出调研报告。2.聘请企业优秀员工在校进行演说。3.小论文“如何做一名优秀的员工”。4.基本会计做账。5.校企业合作，到企业里去实习基层员工工作。
职业证书：可考取高级营销员证书（营销师四级）、会计从业资格证等。
三、第三阶段（第三、四期），中、基层管理者培养。
该阶段是我们培养学生最重要的阶段。高职工商管理学生大部分只能胜任中、基层管理工作，这也是高职院校境况的目标。主要培养学生的：1.简单计划的制定能力（小组计划、车间计划、月度计划、季度计划等）；2.培训能力的训练（如何去培训下属员工）；3.员工日常管理能力；（如：考勤管理、人事管理、基本工资的核算）；4.基本制度的拟定能力（如：办公室管理制度、考勤制度、车间物品管理制度等）。
开设课程：计划制定与管控、培训演练、人力资源管理基础、员工管理、现场管理、物流与仓存管理、电子商务技术、管理心理与管理沟通、生产运作管理、企业文化建设。
实训操作：1.聘请企业优秀基层管理者在校进行演说。2.以某企业为例制作基层组织计划；3.制定相关基层管理制度及相关图表；4.企业模拟沙盘演练；5.校企业合作，到企业里实习中、基层管理流程。
职业证书：可考取人力资源师四级。
四、第四阶段（第五期），中、高层管理者培养。
重点培养学生的领导能力与领导意识。主要培养学生的：1.中、高层战略计划的制定能力；2.项目管理能力；3.人事管理与人事调动能力；4.市场开拓能力。
开设课程：企业经营战略管理、项目管理、人事管理与薪酬管理、营销策划、财务管理。
实训操作：1.聘请企业优秀中、高层管理者在校进行演说。2.以某企业为例制作企业战略计划；3.制定相关中、高层管理制度及相关图表；4.现场招聘演练；5.校企业合作，到企业里去实习。
五、第五阶段，顶岗实习。
阶段式人才培养模式简表
参考文献：
［1］姚奇富.基于创新型城市建设的高技能人才培养模式创新与实践――以浙江工商职业技术学院为例《中国高教研究》.2010，（01）.
［2］姜大源.职业教育学研究新论［M］.北京：教育科学出版社，2006.
［3］蔡泽伟，姚奇富.高职教育要为现代制造业培训技能型人才［J］.高等教育研究，2007，（1）：13-14.
［4］张芳向.技能型人才匮乏制约物流业发展［N］.中国教育报，2006-06-01.
［5］姚正海.关于工商管理类本科人才培养模式的思考［J］.南京航空航天大学学报（杜会科学版），2005，7，（3）.
一、当前高职院校市场营销人才培养模式存在的问题
(一)课程设置没有凸显应用型特色。据了解，我国许多高职院校教学工作属于“本科压缩版”，即将本科4年需要完成的教学任务压缩为3年完成，为此仅仅是删减了部分课程和压缩了部分课时而已。关于教学大纲、考试大纲、教学过程的模式、考核的方式方法、实习的组织管理实施、毕业论文的撰写与评定等各人才培养环节则完全与本科教学一样，完全没有考虑高职学生的实际情况以及社会对高技能营销人才的需求。在这样的模式下，非但不能提高学生的技能，甚至学生连正常良好的学习习惯都无法养成，因为这种填鸭式的教学模式不适合高职学校学生的实际。由于学习基础和自制能力均较差，导致这些学生经常出现厌学情绪，因为看不到自身的进步和能力的提高，久而久之便出现了为数不少的学生经常旷课的现象，在校时连基本的校纪校规都无法遵守，毕业后在用人单位的表现就可想而知了。以上这些结果与高职院校起初设定的培养高素质技能型、应用型人才的目标相差甚远。究其主要原因，关键是没有形成高职教学和人才培养“应用型”的特色，不能很好地激发学生的潜能导致的结果。(二)“双师型”教师严重短缺。自1999年我国高等学校扩招以来，各类高等院校的学生人数都是大幅度增加。又由于我国大部分高职院校都是从以前的中专学校升格过来的，这就意味着这些学校的教师的学历和能力与高职教育的需要之间有差距，“双师型”教师在高职院校严重缺乏，存在着青年教师在学历、职业技能、职称等方面与教学经验丰富的老教师之间的差距过大。不仅如此，作为青年教师与老教师之间桥梁纽带作用的中年教师没有在关键时刻“挺身而出”，导致高职院校的师资队伍出现“断层”的情况，严重影响学校的人才培养质量。因此，加强中青年教师理论知识的学习和实践能力的培养，是完善高职院校人才培养模式的关键一环。(三)教学方法和教学手段简单化。由于受传统应试教育和“本科压缩型”教学的影响，在过去很长一段时间里，我国高职院校的教学方法、教学手段过于单调，缺乏活力，没有突出“高职”特色。具体表现为:教师在课堂上用纯粹讲授式的教学方法向学生满堂灌，学生在课堂上只是一味地记老师的讲课重点，根本没有时间思考老师讲授的问题，一节课45分钟下来除了做的笔记，学生什么也不知道了。到了考试之前学生再把老师的讲课重点背一背，经过两三个晚上的“熬战”，该门课程也就顺利通过了。但最后学生还没等到毕业，所学的知识已经忘的差不多了，更不用说能力的提高了。因此，由于教学方法、教学手段的过于简单化，导致学校对学生能力的培养变成只是一种口号，这与社会、企业对营销人才的需求渐行渐远。(四)校外实习实训基地建立困难重重。根据调研，高职院校在与相关企业合作，共同完成学生的实习实训教学任务时存在很大的分歧，致使很多企业不愿接纳高职院校学生在其内部开展实习和实训工作。究其原因，主要有:一是这些学生缺乏在企业上岗的条件，不能很好地为企业服务。因为这些学生在校时书本上所学的理论知识与现实的市场之间有很大的差距，学生要想在企业实习实训，企业先得为这些学生进行相关业务知识培训，既费时又费力，且不能给企业带来利润。二是学校认为既然把学生派到企业给企业提供了劳动力支持，那么企业就需要给学校缴纳一定的劳务管理费，但这部分费用企业根本不愿意缴纳，相反企业还认为学校把学生派过来形成了企业一种新的负担。这样，由于学校和企业都是出于自身利益的考虑，导致校外实训基地的建立困难重重，到头来损害的是学生自身的利益和能力的培养。
二、改革高职院校市场营销人才培养模式的对策建议
针对目前高职院校市场营销人才培养与社会需求差距拉大的现实情况，本着实现学校教学质量提高、学生实践能力增强、企业营销人才充足且有发展潜力的“三重”目标，结合9年来在高职院校担任营销专业课程教学的经验体会，特提出以下改革的对策建议:(一)按市场需求进行课程设置，培养适销对路的营销人才。根据调研，企业对高职院校市场营销专业学生的市场调研能力以及营销策划能力的要求越来越高，为此，高职院校应根据市场及企业需求的实际，调整市场营销专业学生的课程体系设置，加大对《市场调查与统计分析》、《市场营销策划》等课程的教学改革力度，重点加强学生对统计数据分析处理能力以及结合企业营销实际进行策划的能力的培养，使之与市场对营销人才需求的新变化相适应，培养出符合企业和市场需求实际的高素质技能型营销专门人才。(二)充实“双师型”教师队伍，为职业能力教育提供保障。针对目前高职院校“双师型”教师严重缺乏的实际情况，对于校内教师，学校在加强教师职业能力资格证书考取方面应给予引导和鼓励。对于营销专业教师，主要是以经济师和营销师两种职业资格证书为重点，明确这两种职业资格证书的考取要求，强化复习准备，争取早日通过这两种职业资格证书考试。对于新进教师，学校在制定人才需求计划时，除了提出学历要求之外，也要把对相关职业资格证书的需求写进其中，同时鼓励新进教师积极做好自身的科研工作，早上职称。通过加强对校内教师和新进教师在职业资格证书方面的要求，充实“双师型”教师队伍，为职业能力教育水平的提升奠定基础。(三)综合运用现代教育技术和教学方法，着力培养学生职业技能。近年来，随着国家对职业教育，尤其是对高等职业教育越来越重视，人们对高职教育教学手段和教学方法的探讨开始增多，出现了姜大源的“教学做一体化”的教学模式，即将教师的教、学生的学、学生的做融为一体，最终实现学生在做中学、在学中做的目的。在人才培养方面，出现了更加突出学生主体地位的“三位一体”人才培养模式，即以学生为主体，学校、社会、企业三方共同培养，双证书，多途径的高素质技能型人才培养模式。这些对于高职教育开展学生技能训练和能力的培养都是非常有益的。在现代教育技术手段广泛应用于课堂教学的今天，高职市场营销教育更应该结合PPT、视频、现实案例素材等教学媒介，利用更加先进和丰富的教学方法，激发学生的学习热情，培养学生的学习兴趣，为提升学生的实践技能做好准备。(四)强化校内外实训基地建设，提高学生的实践能力。针对目前校外实训基地建设困难增多的实际，高职院校应从长远出发，从提高学生技能角度，真诚与相关企业进行沟通交流，并在教学过程中的适当时候，邀请企业相关人员为学生授课，做好校内教学与校外实习实训的衔接工作，尽量缩短学生在实习实训单位上岗工作的适应期，达到学生在提高自身能力的同时，也为企业的利润增加和更快发展出自己的一份力量。只有如此，校外企业和学校的合作才会继续。对于校内实训基地的建设，则一定要突出实现学生能力培养的目标需要，真正发挥校内实训基地对提高学生实践技能的重要作用，为学生具备适应市场新需求所需要的能力铺平道路。
作者：苏永伟单位：黄冈职业技术学院商学院
关键词:职业素质;实践教学;校企合作;双证书制度
经管类职业技能素质是指掌握现代经济管理的基本理论与发展动态，熟悉市场发展的态势，掌握较强的专业能力和扎实的专业知识，具备综合运用所学专业知识解决企业现实问题的能力，具有一定的应变能力与创新能力。经济管理类专业人才的职业知识、职业技能是形成个人未来核心竞争力的源泉之一。经济学和管理学专业是一门应用性的学科，学生在实践操作中，能激发出学生的学习兴趣，改善他们的学习能力，可以为提升学生的能力和专业教学打下成功的基础。通过理论和实践教学以及学生的实际经验和实践相结合，更好的提高学生发现问题、分析问题以及解决问题的能力。实践性教学，打破了原先的封闭教学环境，让学生参与到实际的业务中去，促进他们对知识的全面的掌握和应用，扩大了知识的范围，还可以拓展知识内容使课堂的教学内容更加的丰富。
一、经济管理类专业实践教学体系设计
经济与管理专业属于应用经济学、应用管理研究的学科，要求学生掌握的基础的知识和专业的基本理论，并能把学到的知识应用到实践当中，从而提高他们的实践动手能力。所以，怎样加强和提高经济管理本科实践教学水平已成为当前高校发展的重要课题。为确定经济管理类专业实践体系，调查组探访相关企业进行了就业方向调查。
(一)工作岗位分析
为进行有效的工作岗位分析，本文以商业银行、证券公司、零售企业、生产加工企业工作岗位为对象进行了调研，对200名经济管理类本科毕业生以及在校生，通过座谈会等方式进行了调查，最后确定了从业岗位中学生应具有的能力(见表1)，针对每一种能力我们设置了实现该能力的课程。
(二)实践教学体系设计
经济管理类专业实践教学体系分为专业基础知识、专业操作技能、职业技能、专业综合实训、专业研究实践五个层级，五个层级层层递进，使学生通过不同阶段的实训锻炼，在经济管理类专业知识体系的完善和职业综合能力的锻炼方面逐步得到提升，最终成长为优秀的经济管理类专业人才，见图1。其中专业基础知识:通过经济学、会计学、管理学、市场营销学、人力资源管理、金融学等课程群，充实学生的基本知识，为日后更高层次的实践打好基础。专业操作技能:根据经济管理类企业具体的业务特征和学校专业课程设置，可以将专业课程分为营销策划、网络营销、电子商务、财务管理、资产评估、期货交易、外汇交易、国际结算等实践课程训练。职业技能实训:通过商务礼仪、领导科学、管理沟通类课程培养人力资源管理专业高级人才;通过品牌管理、销售管理、项目管理、商务谈判等课程训练学生风险管理和控制的能力，培养市场营销专业高级人才;通过金融沙盘演练角色模拟及手工会计演练的体验式教学，培养高级金融、财务管理类企业管理人才。专业综合实训:企业实习是真正检验市场营销、人力资源管理、财务管理、金融知识体系和实战能力的环节。通过校外实训基地实践，特别是在相关企业的顶岗实习，全面培养学生的业务技能和信息技术技能，培养学生的实践能力、沟通能力和表达能力，培养其敬业精神和职业道德。专业研究实践:这里研究实践是指走“产、学、研”相结合的道路。一方面，鼓励学生综合利用学到的专业理论知识和专业技术方法，通过独立思考提高学生的综合能力，让他们从企业的运营管理者的角度，提出解决实际问题的对策，进而撰写论文。另一方面，研究实践也可以结合相关事业部及行业标杆客户研究成果为教师的科研工作服务。
二、经济管理类专业实践教学实施路径分析
(一)加强校企合作，建设高素质“双师型”教师队伍
依托经济管理类学科优势与相关行业优势，为了形成人才培养与输送机制，应用相关企业合作，聘请企业中的行业专家，建设以这些行业专家为主的专业建设指导委员会，并签署学校与企业合作、建立实训基地的协议，学生毕业前到企业实习，企业相关专业人员进学校兼职教课，从多个层面实现人才培养的校企合作，根据企业对经济管理类专业人才的需要，制定出“订单式”培养方案，使经管类的毕业生更加符合公司的要求，实现毕业生与就业岗位之间的零距离。寻找相对应的合作伙伴，大力推广学校与企业、教育与产业、学校与企业、专业和职位，教学内容与专业水准的四个对接，提高人才培养质量和增强职业教育服务经济和社会发展的能动性。开展以“经管学院专业教师到企业挂职顶岗，企业负责人、技术骨干等到经管学院兼职”为主要内容的校企“双向挂职”活动，建设高素质“双师型”教师队伍。
(二)探索学校、行业和社会相结合的“大课堂”人才培养模式
以就业为导向，以岗位职业能力为主线，依托行业办学，形成“学校+公司+师生员工”的专业建设模式［4］。探索学校、行业和社会相结合的“大课堂”人才培养模式改革，充分开展行业教学、生产性实训、顶岗实习和学生参与实战型经营，为了学生职业能力的培养，实现开放式的教学过程，形成“课堂即职场、实训即实务操作”的创新型教学和人才培养模式，在实训实习基地进行生产性实训，着力培养学生的专业实践技能，从根本上提高学生的实践技能和专业素质，真正实现“毕业零距离上岗”。组织专业教育走进企业，参与学生实习的过程中，将企业一线的专业知识、技能直接引入课堂教学，保持教学与企业生产的零距离，改革教学计划，强化实训课程和素质课程的比重，以保证课程内容与国家政策和行业发展的一致性。
(三)探索体现职业能力综合素质的评价体系
为了体现学生职业能力综合素质，对学生能力的考核及评价体系进行改革。采用理论考试、实践技能以及行业专家打分相结合的方式，对学生的综合素质进行考核和评价，这样不仅能反映学生的专业知识和业务能力，还可以对学生的生存能力进行综合素质进行评价，即通过灵活考试方式和试题考核学生团队协作能力、竞争能力、应变能力、创新能力等职业综合能力。例如，《销售管理》及相似课程的营销技巧培训课程中，试图以销售业绩作为评价的关键点，《电子商务概论》等课程中，实行以行业资格证代替考核。
(四)实施“双证书制度”，实现岗位技能考核和社会职业认证标准
为了满足社会上就业所要求的职业资格证书和职业技能要求，“双证书制”教学计划，要求学生在获得毕业证书的基础上，还至少需要获得一项相关的职业资格证书、职业技能资格等级证书作为毕业条件，如商务英语等级证书、计算机等级证书、助理营销师、市场分析师、助理电子商务师、国际商务师、单证员、报关员、会计师、风险管理师、寿险理财规划师等专业资格证书，实现岗位技能考核和社会职业资格证书接轨，在校园内就可以让学生完成上岗前的相关职业培训，从而提高经济管理专业人才职业素质、实践能力和就业竞争能力，培养出社会需求的技术开发与应用人才。综上所述，本文针对经济管理类专业学生需要必备的职业素质为出发点，从校企合作、产学研结合、能力考核与评价体系、推行“双证书制度”四个方面设计出经济管理类专业实践教学可操作性实施路径。可以实现专业知识课堂教育与校外实践教育基地的有效衔接，进而可以提高学生的实践技能和发现问题、分析问题以及解决问题的能力，同时提高了高校教学的质量，可以更多的培养出高素质的适应现代社会发展的经管类人才，也对高等院校经济管理类实践教学的实施路径提供了借鉴的作用。
参考文献:
［1］郑恒斌．地方性高校经管类专业实践教学存在的问题及对策［J］．教育探索，2012，(11)．
［2］胥朝阳，范绍庆．经济管理类专业本科生综合素质培养方案的设计．武汉科技学院学报［J］，2006，(04)．
［3］蔡文娟，高校经济管理类学生专业素质培养的探索与实践［J］．赤峰学院学报(自然科学版)，2010，(10)．
［4］金涛，陈媛．经管类专业实践教学的特征与发展趋势初探［J］．中国高等教育，2012，(Z1)．
[作者简介]杜海玲（1976-），山西大同人，副教授，研究方向：企业战略管理、教学管理研究。
[基金项目]2013年辽宁对外经贸学院教学改革研究资助项目“新建应用型本科院校工商管理专业课程体系的优化与实践研究――以辽宁对外经贸学院为例”（项目编号：2013XJJGYBXM12）。新建应用型本科高校是指从1999年以来，我国一些省区面向区域社会发展、以本科教育为主、以学科为依托、以应用型技能教育为基础、以培养高层次应用型人才、以社会人才需求为导向的新型高等院校。历经十几年的发展，新建应用型本科高校在促进区域经济发展、培养技术应用型人才方面做出了突出贡献。
辽宁对外经贸学院2005年由教育部批准晋升为普通民办本科院校，工商管理专业从2006年开始招收第一批本科生，学院的办学定位是创建一流的应用型大学，经过8年的专业建设，工商管理专业在应用型人才培养的过程中，取得了一些成绩，但也存在着不足，特别是在人才培养方案中的课程建设方面还存在一些问题，本文就辽宁对外经贸学院工商管理专业课程体系建设的实践进行分析，并针对存在问题提出相应的优化建议。
一、工商管理专业课程体系建设实践
（一）建立科学的课程体系与现代教学管理模式
辽宁对外经贸学院工商管理专业人才培养的目标是，毕业生可在企事业单位中从事基础管理工作，或进行自主创业，具备较强开拓能力的外向型、复合型、创新型、应用型的高素质基层管理人才。学院通过模块化课程体系的设计和运作，在人力资源管理模块、市场营销模块、财务会计模块、物流管理模块都为学生开设了大量的理论和实践课程，通过模块化课程的设计培养学生的综合素质，特别是实践技能，有效地保证了人才培养目标的实现，相关课程的设置也赢得了广大学生的认可。
（二）以能力为核心，构建实践教学体系
围绕实践教学，辽宁对外经贸学院进行了多项改革，改变以往实践教学集中在第七学期的作法，不但实行“小学期制”，即实行“2+1”学期制，每学年在完成正常两学期的基础上，增设第三个实践学期，专门开设提高学生实践技能的各种课程；学院为提高学生的学习主动性，开设了各门课程的网络课堂，增加了课堂小组讨论环节，师生课下则可利用网络课堂平台进行互动，极大地提高了学生的学习主动性和实践技能。
（三）构建全方位实践途径，拓宽学生的就业渠道
1将职业能力教育融入课程教学
通过职业资格证书考试培训提升学生的职业能力是工商管理专业拓宽学生就业渠道的一项重要途径，也和应用型本科人才培养目标相适应。将职业能力教育融入课程课堂教学，使学生既达到课程的技能要求，又拿到相应的职业资格证书，一举两得。使课堂教学和职业技能高度匹配，既提高了学生的专业能力和职业素质，也为学生就业打下良好的基础。目前，学院工商管理专业学生毕业前基本都能获得助理营销师、人力资源管理师、物流师、初级会计师、助理企业培训师等执业资格证书。
2培养学生创新能力，组织参加各种大赛
学生在课堂上的理论学习，奠定了良好的综合与专业知识基础，课下通过参加校内、省内、国家级的创新创业大赛、案例大赛、市场营销大赛、职业规划大赛、ERP沙盘模拟大赛、“未来职场108将”精英挑战赛等活动，让学生在实践中发现自己的兴趣与专长，提升领导力、创造力与执行力。近几年学生通过各种大赛，均取得了不错的成绩，同时也锻炼了自己的能力。
二、工商管理专业课程体系建设中存在的问题
（一）人才培养缺乏特色
一直以来，我国大多数本科高校对工商管理专业的课程设置普遍存在课多面广、重理论轻实践问题，学生几乎要学习工商管理二级学科下的所有课程，没有针对性，缺乏特色，从而无法满足社会对工商管理人才知识结构的要求，失去了就业竞争力，2009年至今工商管理专业的就业率一直处在高危状态。辽宁对外经贸学院的人才培养方案设置也始终难以突破传统课程模式的干扰，追求的仍是重基础、宽口径、知识全面的培养目标，专业基础课和专业核心课仍然以点多面广为特点，且没有与区域经济及学院定位很好地相衔接，虽然学院进行了一系列强化实践教学的改革，但由于种种原因，课程的讲授仍多以理论授课为主，虽规定了相关的质量监督措施，但实施效果一般，学生的实践能力没有明显提升，专业选修课数量不多，且不能充分体现应用型本科院校的基本要求，专业特色严重匮乏。
（二）实践教学形式化，理论与实践严重脱节
目前各高校在实践教学方面都存在明显不足。以辽宁对外经贸学院为例，虽然有实践教学环节，但是由于资源不足，实践教学往往成为一种形式，达不到预期效果，理论教学和实践教学无法很好结合，理论与实践脱节严重，致使学生的综合能力无法在必要的实践教学环节中得以提升，最终无法实现培养应用型人才的目标。
（三）“双师”型教师队伍建设滞后，难以满足应用型人才培养的需求
工商管理应用型本科人才的培养需要一支理论水平高和实践能力强的高素质的“双师型”教师队伍。辽宁对外经贸学院目前拥有 “双师”或具备双师资格的教师少之又少。因此，培养应用型人才要求引进教师的准入标准不断提升，应用型高校须具有与专业课程建设和人才培养相匹配的教师队伍，才能有利于专业建设的发展。
（四）课程设置不能与时俱进，授课方式单调，忽略了新时代大学生的特点
当代大学生有独特的学习能力，他们独立、自主，更容易接受新鲜事物，喜欢积极主动地获取知识，不满足于对课堂上老师讲授知识的被动接受，所以他们更愿意去实践，参加竞赛，来验证自己的能力。辽宁对外经贸学院的教师平时教学任务重，教师基本都是直接从大学毕业的硕士、博士，没有足够的实践经验和实践知识，所以课堂教学基本停留在理论层面。学生在课堂上也主要沿袭传统的听课加记笔记学习模式，缺乏主动思考，课堂气氛不活跃，既达不到理想的听课效果也不能充分施展学生的才能和智慧，不能完全满足新时代大学生的需要，无法充分发挥学生的主导作用。
三、新建应用型本科高校工商管理专业课程建设优化的对策建议
（一）积极培养特色人才
工商管理本科教育是我国高等教育体系中与社会经济密切相关的学科，辽宁对外经贸学院作为民办高校，所招收的学生入学分数比较低，底子相对较差，学生自主学习的能力不强，缺乏积极性，如果采用传统的讲授型教学模式，必然会影响学生的学习效果。新建应用型本科高校工商管理专业的带头人应该高度关注社会经济的走向，在培养目标和专业方向设置上应具有前瞻性，积极开拓社会紧缺的而在其他传统高校没有的实用型工商管理专业新模式，满足当前企事业单位急需的特色专业人才需求。在课程设置中，要体现本专业在同类院校中的特色，结合院校教学特点，制定有特色的专业课程，积极进行实践教学改革，培养工商管理专业的特色人才。
（二）采取灵活多样的实践教学形式，完善实践教学体系，实现理论教学与实践教学的有机结合
工商管理专业实际上是一门应用性和实践性都很强的学科，学生除了必须掌握基础的理论知识和方法以外，还必须具有一定的实际操作能力。在新建应用型本科高校中，大学生创新实践能力的培养是各高校应明确的目标，实践教学是最重要的环节，能够有效地强化、拓展和验证所学的理论知识。这就需要采取多种形式来完善工商管理专业的实践课程体系。如辽宁对外经贸学院新建应用型本科高校在设计实践性教学环节时，在学校集体安排的毕业实习以及毕业论文写作等环节外，教师可结合所讲授的课程，鼓励学生参与各种创新实践活动，如参与各种竞赛、市场调查与分析大赛、ERP经营模拟大赛、市场营销大赛、职业规划大赛等，并鼓励学生积极参加教师的科研活动，通过参与实践活动提高学生的理论学习水平。
（三）优化和整合“双师”型教师队伍
“双师”型教师队伍是应用型人才培养的关键，教师既是理论知识的传授者，同时又是实践能力的培养者，实现“双师”型教师队伍的整体优化和提升，是应用型高校
提升教学水平和竞争力的有力法宝。通过经验丰富的老教师的传帮带和优秀骨干教师的引领作用，整体优化教师结构，同时鼓励教师不断提高学历，提升教师的知识层次和思想意识，并且要求教师每年有一定的在企业和社会参加管理实践的活动，及时掌握工商管理方面的最新变化和趋势，不断地对教学内容、课程体系进行调整和充实，提高全体教师对于实践教学的指导和培训能力。
[关键词] FAB法则自我推销营销专业学生求职自荐
2005年10月南京市人才市场的一次重点人才招聘会，吸引了涉及IT、制造、化工等十余个行业近40家规模较大的知名企业前来招聘营销人才。流利的语言表达能力，吃苦耐劳的精神仍然是招聘单位对求职者的基本要求。但与以往不同的是，在这次招聘会上，招聘单位都对求职者提出了一个新的要求――推销产品首先要会推销自己。作为一名营销专业的毕业生，如何成功地把自己推销出去，笔者认为，运用FAB法则推销技巧撰写好求职履历表和自荐信，为人知，为人信，是敲开就业之门的第一步。
一、FAB法则涵义的阐释
1.FAB法则的涵义
FAB法则是指推销员运用产品的特征F（Feature）和优势A(Advantage)作为支持，把产品的利益 B (Benefit)和潜在顾客的需求联系起来，详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求。这是一种推销技巧，也叫利益推销法。
特征F是产品的固有属性，它描述的是产品的事实或特点；优势A是解释了特征的作用，表明产品如何使用或帮助潜在顾客；而利益B则说明产品能给潜在顾客带来的好处是什么，表明产品如何满足客户表达出的明确需求。
2.销售领域FAB法则的运用
销售领域流传着这样一个著名的故事――猫和鱼的故事，以此来说明FAB法则的运用。
一只猫非常饿了，想饱餐一顿(需求)。这时推销员过来说：“猫先生，我给你一沓子钱。”但这只猫丝毫不为所动，仍然在那懒洋洋地躺着（这沓钱只是一个特征）。
躺在地上的猫饿极了，很想饱餐一顿(需求)。这时推销员过来说：“猫先生，我这儿有一沓钱，可以买很多鱼 。”猫仍然没有反应（买鱼是这些钱的作用、优势）。
猫饿极了,渴望饱餐一顿(需求)。这时推销员过来说:“猫先生请看，我这儿有一沓钱,可以买很多鱼（优势），你可以饱餐一顿了(利益与需求相匹配)。”话音刚落,这只猫就飞快地扑向这沓钱。
由此可见，利用FAB法则推销产品时，只有将产品的利益与顾客的需求相匹配，强调潜在顾客将如何从购买中受益，才能激发顾客的购买欲望，让其做出购买的决定。
二、自我推销时FAB法则的运用
营销专业毕业生进行自我推销时，推销的主体、客体都是自己，而潜在顾客就是为你提供营销职位的用人单位。笔者认为，推销自己如同推销产品一样，要想把自己成功地推销出去，而且是自己理想的单位和合适的岗位，只有善于运用FAB法则推销技巧，将自身条件中的卖点与招聘单位职位需求相匹配，才能在应聘时有的放矢，提高应聘的成功率。
1.履历表――应聘者的客观内容
用推销学术语来说，履历表是FAB法则中的特征（F），其作用是告诉用人单位你的自然情况、教育和实践经历、职业技能等。
(1)受教育程度。一般来说，一个人受教育的程度较高，其能力也相对要高些。因此，应聘的学生在此要写清楚在校期间主、辅修营销专业课程以及社会调查、论文答辩的成绩状况。
(2)职业技能。用人力资源术语来说，如果掌握一定的职业技能就说明你具有很好的职业素养。为体现这一点，应聘的学生必须列出在校期间获得的营销专业的技能证书如助理营销师、高级营销员等，另外还有计算机、英语和普通话等级证书，参加社会实践、毕业实习的鉴定材料等，以此表明你有较好的职业素养。
(3)实践经历。由于学生少有工作经验，在履历表中应列出在校期间曾参加过的课外活动、营销实践和实习经历。
2005年10月韩国独资企业海力士――意法半导体公司在全国31所高校同时启动人才招聘时提供的一份学生履历表就包括学生的自然状况、英语水平、获奖情况、社团活动、资格证书、掌握的办公软件数量、实习经历等项目。公司以此给学生量化打分，如参加团队活动加1分，每获得一个资格证书加1分，英语三级以上加分，能进入下一轮面试的同学名单很快就被确定下来。
2.自荐信――应聘者的主观内容
自荐信是FAB法则中的优势（A）和利益（B），在此应聘学生要表明的是，为什么你要选择这份工作？为什么你是这份工作的最佳人选(优势)告诉用人单位你能为他做什么(利益)即在自荐信中你要表明你自身具备的素质和能力是符合用人单位空缺岗位的要求。
(1)了解用人单位需求。做销售的第一步就是了解客户的需求。应聘时用人单位就是你的客户，了解用人单位到底需要什么样的人，这是你写好求职信的第一步。要了解用人单位的需求，应在其招聘广告中捕捉两点重要信息：一是有关招聘营销职位的描述――主要工作职责是什么？二是有关招聘营销岗位的要求描述――担任该职位的关键条件。
另外，你也可以通过网络等其他渠道来了解用人单位的机构设置、规章制度、人才聘用政策等相关信息，为你准确判断是否应聘该单位提供参考。
(2)针对用人单位之需，强调自身优势和利益，告诉用人单位你最适合这份工作。针对所求营销职位，充分展示自己所具备的求职条件，说明为什么要应聘该职位以及自己的优势所在。
如小张、小李都是营销专业的应届毕业生，都有在外贸公司的销售实习经历，都希望应聘同一家公司外贸销售这个岗位。小张在自荐信中对自己的实习经历轻描淡写一带而过：本人有一定销售工作经验。而小李则对自己在外贸公司的销售实习经历进行了重点描述：本人英语口语流利；文字录入速度快，会使用多种办公软件；曾在某外贸公司担任销售助理，沟通能力强，能很好地协助经理开展工作，实习期间曾多次得到经理的表扬。小李所列举的这些自身优势正好与招聘公司外贸销售这一岗位要求相吻合。不言而喻，小李有利信息的传递使他得到了面试的机会。
(3)表明你对销售工作的热爱，具有强烈的敬业精神，乐意做这份工作。首先，告诉用人单位是兴趣让你选择了销售作为自己的职业，你热爱销售工作，会全身心投入到工作中去。
其次，告诉用人单位你具有强烈的敬业精神，乐意做这份工作。据对企业的一项调查表明，有超过半数的企业将敬业精神作为评价销售人员的首要条件。敬业是一个职业人的最重要的品格。所谓敬业就是以一种严肃的态度对待自己的工作，并且千方百计地把事情做好。一名优秀的销售人员应该将销售工作当作一项事业来做，立志有所作为，这样才能使自己不断地克服困难，努力达到一个较理想的境界。
如《绝对挑战》在做富士通那期节目时，一位名叫安德顺的年轻人受到了用人单位的格外青睐。为什么？一是他认真的工作态度、良好的敬业精神给人留下了非常深刻的印象。他为了更好地销售IT产品，利用业余时间取得了15个证书，具备了相当不错的职业素养;二是安德顺在比赛场上曾多次表达了对IT营销工作的热爱，而且表示有信心在未来实现10亿元的销售目标。
因此，在自荐信中要表明你对销售工作的热爱，把自身具备的强烈的敬业精神、刻苦耐劳的品质与从事销售工作应具备的敬业、爱岗的素质相匹配，这样才能受到用人单位的格外青睐。
(4)有效分析实践、实习经历，表明你具备从事销售工作的相关经历和能力，能做好这份工作。分析你的实践、实习经历时要与你所想从事的职业之间有联系。如你应聘的职位是销售助理，而你在实习期间曾担任过卖场销售助理，这时你就可以分析你在担任卖场销售助理一职时，组织管理能力、营销策划能力和沟通、协作能力、语言的表达能力都得到了很好的锻炼，很适合从事销售助理的工作，并且能做好这份工作。
除此之外，可以把你在校期间曾得到表彰、展示你才干的工作都罗列出来。这样，用人单位会觉得你是一位既具备一定职业能力、又具有一定潜质的人，理所当然应成为众多应聘者中的最佳人选。
(5)阐明你的职业生涯规划。在阐述时要表明这样一个观点：你从事这份销售工作不仅仅为了自己，而是有更崇高的目标，那就是你把销售工作当作一份事业来做，并把自己个人事业的发展与公司的发展远景紧紧地结合在一起，让用人单位相信你能为公司创造未来。
(6)实事求是介绍自己。人无完人，金无足赤。在列出自己优点的同时，要实事求是地表明自己的缺点，以此来表明你的坦诚。
关键词：实践育人；模式；实践教学；财会类专业
中图分类号：G640 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）38-0112-03
一、从最近几年的高考录取情况看“实践育人”的必要性
1977年全国高考录取27万人，录取率为4.8%；2011年全国高考录取675万人，录取率为72%；2012年全国普通高校招生报名总数为915万名，录取了687万人，录取率为75%。山东省2012年高考录取了48.866万人，录取率达88.7%，录取分数线连续两年划定到了180分（满分750分）。如果说，1997年前全国每年高考录取总人数都没超过100万，录取率没超过40%，还属于精英教育的话；那么，随着1999年大规模扩招，当年高考录取总人数都超过了160万人，2001年录取了260万人，录取率超过50%，以后的高等教育就变成了大众教育了。截止到2012年5月，全国共有844所统招本科院校，加上298所独立学院，共计1142所普通地方本科高校，除了112所部属院校、“211”学校、“985”学校等重点高校，还有1030所普通地方本科高校；山东省有50所统招本科院校，加上12所独立学院，共计62所普通地方本科高校，除了山东大学、中国石油大学、中国海洋大学三所重点高校外，还有59所统招地方本科院校。我们认为，在大众教育背景下，除了部属院校、“211”学校、“985”学校等重点高校之外的统招地方本科院校都应该定位为应用型普通高校。应用型普通高校要提高学生的应用能力，“实践育人”不仅必要，而且可行。
二、“实践育人”的主要精神
2012年1月10日，教育部等七部委联合下发了“关于进一步加强高校实践育人工作的若干意见”（教思政[2012]1号），主要提出以下三个方面的意见。
1.充分认识高校“实践育人”工作的重要性。
2.统筹推进“实践育人”各项工作。
3.切实加强对“实践育人”工作的组织领导。其中，对于统筹推进“实践育人”各项工作的意见中，着重提出了八个方面的要求：①要加强做好“实践育人”工作的总体规划，并提出“实践育人”工作可以采用实践教学、军事训练、社会实践活动等多种形式。②强化教学环节中的实践内容。意见中强调，实践教学是学生获取、掌握知识的重要途径，是深化课堂教学的重要环节，应该作为学校教学工作的重要组成部分。具体要求为：在保证学时学分数量的前提下，同时要确保实践教学环节的质量，加强实践教学管理，全面落实本科专业类教学质量国家标准，保证并提高实验、实习、实践和毕业设计（论文）质量，防止实践教学流于形式。强化实践教学环节的形式可以多样。③深化实践教学方法改革。在高校专业建设方面，应将实践教学方法改革作为其中的一项重要内容，深化实践教学方法改革。④认真组织军事训练。组织学生进行军事训练，是实现人才培养目标不可缺少的重要环节。⑤系统开展社会实践活动。社会实践活动是“实践育人”的有效载体，其形式可以灵活多样，同时，充分利用重大活动、重大事件、重要节庆日等契机和寒暑假，围绕一个主题，开展具有鲜明特色的主题实践活动。⑥着力加强“实践育人”队伍建设。积极组织相关教师参加社会实践、挂职锻炼、学习考察等活动。⑦积极发挥学生主动性。建立和完善合理的考核激励机制，加大表彰力度，提高学生参与实践的自觉性和积极性。⑧加强“实践育人”基地建设。学校可利用校所合作、校企联合、学校引进等方式，依托高新技术产业开发区、大学科技园或其他园区等，进行实践教学基地、科技创业实习基地、社会实践活动基地的建设，力争使每个学校、每个院系、每个专业都有相对固定的基地。
三、“实践育人”指令下应用型普通高校财会类专业实践教学制度安排的思考
1.实践教学的框架体系。基于“实践育人”的要求，结合目前高校的实际，我们认为，应用型普通高校财会类专业（财计类专业包括“会计学专业”、“会计电算化专业”、“会统核算专业”、“财务管理专业”、“审计学专业”、“注册会计师专业”等；包括本科和专科两个层次）培养模式，本科可选择“3+1”、专科可选择“2+1”模式。模式中的“+1”是指在学期间最后一年用于实习；模式中的“3”或“2”是指本科前三年六个学期或专科前两年四个学期的理论课，将2/3时间进行课堂授课，1/3时间用于课程实践。①探讨本科“3+1”、专科“2+1”培养模式中的“1”的内涵、实施方案、具体措施和相关保障的机制与规范。②制定出理论课1/3时间用于课程实践的教学内容与规范。③探讨应用型普通高校财会类专业嫁接双证教育的路径选择和培养方案与规范（引进了物流管理、采购与供应管理、销售管理、营销师、物流师、理财规划师、物业管理、ERP应用师等职业证书教育和自学考试独立本科学历教育）。④探讨学生课程见习、顶岗实习和技能大赛的路径、机制和规范。⑤制定应用型普通高校财会类专业业务模拟实训（如会计手工实训和会计电算化实训）流程和规范。⑥建立大中专毕业生素质评价体系和推荐平台。⑦制订学生参加社会实践活动的年度计划；⑧加强“实践育人”队伍建设。⑨加强“实践育人”基地建设，建立校、企、学生三赢的实习基地。⑩深化实践教学方法改革，培养学生研究性的学习方法，完善综合性实践科目的设计，并通过应用达到提高学生实践能力的目的。
2.关于理论课教学选修课的几点思考。理论课教学计划分为必修课和选修课，其中，选修课规定为10学分。为了考虑学生的不同需求，同时又要不增加学生在学期间的学习负担，我们作了如下思考：①对于专升本的学生，联系专升本培训机构开设专升本的四门课（外语、计算机、高等数学、会计学），费用由学生承担（学生自愿选择，费用要低于社会上的培训机构收费），但在课程名称上需要动些脑筋（如外语改为“商务英语”或“会计专业英语”、计算机改为“电子商务”或“会计应用软件”、高数改为“经管定量分析”或“经济数学方法”、会计学改为“高级会计”或“会计制度设计”），他们的专升本成绩作为其选修课成绩。②对于要取得职业资格证书的学生，联系相关培训机构（如山东省物流与采购考试认证管理中心），开设相关课程，费用由学生承担（学生自愿选择，费用要低于社会上的培训机构收费），其考证成绩作为其选修课成绩。③对于要取得自学考试本科的学生，可参加笔者所在学校的实践课程考核自考本科，其自考成绩作为其选修课成绩。或者联系相关自考培训机构（如山东光华燕园管理科学研究院），参加职业技能证书与独立本科段嫁接的自考专业（如电子商务专业和物流专业，这两个专业的最大特点是没有高等数学（二），英语还可以通过三门专业课顶上，职业技能证书与独立本科段嫁接）。费用由学生承担（学生自愿选择，费用要低于社会上的培训机构收费）。④对于其他类学生，可以在全校公选课中选够10学分即可。
3.关于社会实践课的时间、地点选择与安排的思考。①充分利用寒暑假期，结合社会热点或某一个主题、集中一个时段，开展特色鲜明的主题实践活动。②利用“五一”和“十一”小长假到实习基地顶岗实践。③每周由五天工作制改为六天工作制，每周节约一天，每学期可有20天作为社会实践课的时间安排，地点可选择学生的家乡。这样做不仅满足了社会实践课的时间要求，同时也能节约学校的运行成本。
4.老师工作量的计算办法。①指导社会实践课，仿照带毕业实习的办法计算老师的工作量。②理论课中的1/3时间用于课程实践，按照实际课时计算。例如，《基础会计》课，原计划周课时4课时，其中：课堂授周课时3课时，课程实践周课时1课时，按18周计算的话，则该老师的工作量原课时就为72（54+18）课时。③指导技能大赛，仿照带毕业实习的办法计算老师的工作量。④课程见习，仿照带毕业实习的办法计算老师的工作量。
参考文献：
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【关键词】市属高职院校；商贸类；品牌专业建设
2010年武汉市教育局制订了《武汉市教育局关于在市属高校开展品牌专业建设工作的通知》（武教高[2010]1号）的文件，正式启动了申报武汉市属高校品牌专业的建设工作。 2011年武汉商学院营销与策划专业获批为市级品牌筹建专业，经过近两年品牌专业的建设，营销与策划市级品牌专业建设取得了一定的成果，专业教学改革不断深入，专业办学水平和人才培养质量稳步提高，专业服务区域经济建设的能力进一步增强，专业品牌效应进一步显现；在2013年初通过市教育局专家组验收评审后营销与策划专业正式成为武汉市品牌专业。下面，结合教育部《关于推进高等职业教育改革创新 引领职业教育科学发展的若干意见》（教职成[2011]12号）等文件的精神和武汉商学院营销与策划专业近三年来市级品牌专业建设的经验，就市属高职院校商贸类品牌专业建设进行如下探讨。
一、武汉市属高职院校商贸类品牌专业建设的背景分析
从第一批扩招的大学生进入社会的2003年开始，大学生就业问题就开始成了全社会关注的话题。除了庞大的就业需求之外，扩招导致的教育质量下滑，专业与课程结构不合理，不适合市场需求也成了大学生就业难的一大原因。在此背景下，我国社会开始关注高等教育质量问题。从2003年开始，我国很多高校开始提出在原有优势、特色专业的基础上启动品牌专业的建设，自此在我国高校开始有学者关注并探索我国高校品牌专业的建设工作。2006年，国家提出高等教育的发展要切实把重点放在提高质量上。2007年，教育部制定了《关于启动“第一类特色专业建设点”遴选工作的通知》（教高司函[2007]164号），我国高校掀起了品牌专业申报和建设的热潮。相对来说，武汉市属高校品牌专业建设启动较晚。因此，市属高校品牌专业的建设既要借鉴国内外高职院校商贸类品牌专业建设的经验，又要立足于自身实际，在不断总结自身经验的基础上加强市属高校品牌专业的建设工作。
二、武汉市属高职院校商贸类品牌专业建设的意义
所谓品牌专业是指在办学思路和人才培养方案符合时展要求，专业办学条件、建设水平、管理水平、教学改革成果、科研水平以及人才培养质量在全省范围内达到领先水平，在国内处于一流水平，并具有较高的社会声誉，得到社会公认的专业。武汉市属高职院校在品牌专业建设的过程中，要重视保持和发扬传统专业的优势，并在新的优势专业中建设新的品牌和特色，通过品牌专业的建设，形成学校专业建设的“亮点”，并带动其他专业的建设和发展。
加强市属高职院校商贸类品牌专业的建设，一方面可以进一步提升市属高职院校商贸类专业的整体水平，进一步提高人才培养质量，使专业教学条件、师资队伍、人才培养模式、课程体系与教学内容等方面形成鲜明的特色，培育出一批精品课程、教学名师、教学团队、实验教学示范中心等，并集成取得的有效经验和实践成果，形成专业建设规范，充分发挥品牌专业的示范和辐射作用；另一方面可以使市属高职院校成为培养武汉经济和社会发展需要的高素质创新人才的基地，培养一批综合素质高、实践创新能力强、深受社会欢迎的高素质人才，为我市经济建设和社会发展提供强有力的人才支撑和智力保障，提高高等教育服务社会的能力，这对于推动高职教育的发展，办出高职教育特色品牌具有重要意义。
三、武汉市属高职院校商贸类品牌专业建设存在的主要问题
通过对武汉市属高职院校商贸类品牌专业建设实际情况的调研发现，当前武汉市属高职院校商贸类品牌专业建设存在的主要问题有：
（一）“校企合作、工学结合”的人才培养模式缺乏校企深度合作
目前，武汉市属高职院校商贸类品牌专业在建设的过程中非常注重人才培养模式的改革，普遍实施了“校企合作、工学结合”的人才培养模式。但是，“校企合作、工学结合”的人才培养模式往往流于形式，培养方案中虽有暑期社会实践、专业实习、毕业实习等实践环节，但由于时间短、资源少，很难得到有效落实，“校企合作、工学结合”的人才培养模式缺乏校企深度合作。
（二）品牌专业课程体系改革有待进一步深入
在武汉市属高职院校商贸类品牌专业建设的过程中，普遍比较重视专业课程体系的改革，基本建立了相对完善的理论与实践课程教学体系，但在课程设计方面也存在与市场需求脱节、培养目标不明确的问题，专业课程开发的力度相对较小，各专业开发的独具特色的精品课程数量十分有限。同时，教材建设相对滞后，教学与考核方法的改革也缺乏突破。例如，武汉市属高职院校商贸类品牌专业比较缺乏以工作过程为导向的、独具特色的校本教材；案例教学中所采用的案例中看不中用，许多案例教学变成了被动的案例讨论与分析，案例模拟现实的机会不多，无法调动学生参与的热情；除少数纯实训课程外，许多课程的考核仍然沿用了传统的笔试考核方式，无法准确考核学生知识与技能掌握的情况。
（三）品牌专业师资团队有待进一步加强
在武汉市属高职院校商贸类品牌专业建设的过程中，普遍比较重视专业师资团队的建设，基本形成了专兼结合的专业师资团队，但专兼结合的专业师资团队的质量仍有待进一步提高。目前，在武汉市属高职院校商贸类品牌专业现有的师资团队中，普遍缺乏高水平的专业团队带头人；同时，专业师资团队中校内专职教师的质量特别是专业实践教学水平仍需要进一步提高，很多专职教师通过参加一些进修培训班获取的双师资格无法给专业实践教学带来实质性的帮助；专业兼职教师队伍中也缺乏来自于行业、企业高水平的一线教师，校外理论代课教师在兼职教师队伍中所占比重过大，专兼结合的专业师资团队的结构也有待进一步优化。此外，品牌专业师资团队缺乏高质量的学术论文和课题研究，科研水平也有待进一步提高。
（四）品牌专业办学条件仍有待进一步改善
在武汉市属高职院校商贸类品牌专业建设的过程中，普遍比较重视专业教学条件的改善，但现有的教学条件还不能完全满足品牌专业建设的需要。近几年，武汉市属高职院校商贸类品牌专业都加大教学投入的力度，比较重视校内实训场所的建设，但各专业现有的校内实训场所无论是数量还是软硬件条件仍然无法完全满足教学的需要；虽然武汉市属高职院校商贸类品牌专业也非常重视校外实习实训基地的建设，校外实习实训基地在数量上有了较大的增长，但由于校企缺乏深度合作，所以现有的校外实习实训基地仍然无法满足实践教学的需要。
（五）品牌专业人才培养质量仍有待进一步提高
在武汉市属高职院校商贸类品牌专业建设的过程中，普遍比较重视专业人才培养质量的提高。近几年，武汉市属高职院校商贸类品牌专业非常重视传统课堂教学质量的提升，也比较注重通过开展形式多样的实践教学活动提升学生的专业实践操作能力；但由于受到实践教学条件和校企合作深度的影响，武汉市属高职院校商贸类品牌专业的毕业生还不能完全满足用人单位岗位技能的要求，品牌专业人才培养质量仍有待进一步提高。
（六）品牌专业社会服务功能仍有待进一步增强
在武汉市属高职院校商贸类品牌专业建设的过程中，品牌专业如何更好地发挥社会服务功能一直是武汉市属高职院校商贸类品牌专业研究的重点课题，也是武汉市属高职院校商贸类品牌专业建设的短板。近几年，武汉市属高职院校商贸类品牌专业比较重视专业服务社会能力的提升，但由于收到专业和校企合作深度的限制，品牌专业服务社会的范围十分有限，形式也比较单一，所以品牌专业社会服务功能仍有待进一步增强。
四、武汉市属高职院校商贸类品牌专业建设的对策
结合教育部《关于推进高等职业教育改革创新 引领职业教育科学发展的若干意见》（教职成[2011]12号）等文件的精神和武汉商学院营销与策划专业近三年来市级品牌专业建设的经验，针对当前武汉市属高职院校商贸类品牌专业建设存在的主要问题，武汉市属高职院校商贸类品牌专业建设可以采取一下对策：
（一）不断深化人才培养模式的改革，实现校企深度合作，共育人才
人才培养模式改革是品牌专业建设的中心工作，校企合作是人才培养模式改革的突破口，也是品牌专业建设的有效途径。“校企合作、工学结合”的人才培养模式是通过生产、教学、科研紧密结合，以培养学生的综合职业素质、技术应用能力和就业竞争力为主，充分利用学校和企业两种不同的教育环境和教育资源，通过学校和企业双方介入，将学校的理论学习、基本技能训练与在企业实际工作经历的学习有机结合起来，为生产、服务第一线培养高素质技能型人才。武汉市属高职院校商贸类品牌专业在不断深化人才培养模式改革的过程中，应成立由地方教育行政管理部门、行业、企业和学校等各方面人士组成的专业指导委员会，在进行专业人才调查和预测的基础上共同制定品牌专业发展规划、品牌专业人才培养方案、课程标准和教学质量监控体系，并定期对品牌专业建设情况进行评估；同时，还可以通过共研课题、共编教材、共建实习实训基地、校企双方互兼互聘等方式加强校企深度合作，如经常聘请行业、企业专家与技术能手来校授课、开办讲座和指导实习、实训等方式，实现校企深度合作，共育人才。
（二）不断完善课程体系结构，加大专业核心课程实施工作过程导向的课程开发力度，在推进精品课程的建设的同时不断深化教学方法与考核方式的改革
强化课程体系建设，实施精品课程战略是品牌专业建设的核心。武汉市属高职院校商贸类品牌专业建设要以专业岗位职业技能提升为导向，深入改革理论、实践教学的内容和手段，继续完善课程体系结构；进一步加大专业核心课程实施工作过程导向的课程开发力度，不断推进精品课程的建设；按照工作过程导向，编写双证融通、融“教学做”为一体的项目―任务式校企合作教材。与此同时，还要不断深化教学方法与考核方式的改革。在教学方法的改革方面，探索实施案例教学法、情境教学法、问题解决法、角色扮演法，积极开展项目教学、虚拟教学、现场教学、小组合作教学，充分发挥学生的主体作用，在充分调动学生学习积极性的基础上不断提高学生的学习兴趣和学习效率。在考核方式的改革方面，对学生要实施发展性评价，既要关注学生的学业成绩，又要发现和发展学生多方面的潜能。
（三）继续加强品牌专业师资团队的建设，努力打造一支结构合理、高素质的双师型教学团队
优秀的专业师资团队是搞好品牌专业建设的关键，也是品牌专业培养高素质技能型人才的有力保证。武汉市属高职院校商贸类品牌专业建设的过程中，要通过与企业的互兼、互聘，努力打造一支结构合理、高素质的双师型教学团队。在校内专职教师队伍的建设方面，要以骨干教师和专业带头人为重点，通过积极引进高层次人才，鼓励并支持专职教师积极参加“硕博工程”，并通过开展丰富多彩的专业教研活动、选派优秀教师进修等手段不断丰富和提高校内专职教师的专业水平；通过企业挂职锻炼、青年教师下基层、企业顶岗等多种途径培养和提高校内专职教师的实际业务操作技能。在校外兼职教师队伍的建设方面，要通过加大与行业、企业的合作，聘请行业、企业知名专家或技术能手来校授课、开办讲座、指导教师实习实训等活动，不断完善校外兼职教师队伍。在条件成熟的时候，积极准备并申报院级、省市级优秀教学团队。此外，还要通过不断拓宽学术视野，加强校企合作，鼓励并大力支持品牌专业师资团队参加各种高水平的学术研讨会，不断提高品牌专业师资团队的科研水平和科研质量。
（四）进一步加大专业建设投入的力度，不断改善品牌专业的办学条件
专业建设投入是品牌专业建设的重要保障，品牌专业办学条件的改善有利于不断提高品牌专业的办学质量。在品牌专业建设的过程中，要求经费投入保障有力，教学设施齐全、先进，校外实习基地处于同行业先进水平，能够在本校或同类院校相同专业中起到示范作用。所以，武汉市属高职院校商贸类品牌专业在建设的过程中，要进一步加大专业建设投入的力度，不断改善品牌专业的办学条件。一方面，在重视校内教学设备、实训场所等教学硬件建设的同时，还要不断加大教学软件的投入，包括师资团队建设，购置模拟教学软件，保障各种形式教学活动的开展；另一方面，在校企深度合作的基础上，还要加大校外实习基地建设投入的力度，从而确保校外实习实训基地能够满足品牌专业校外实习、实训等实践教学活动的需要。
（五）通过多种措施进一步提高品牌专业人才培养质量
不断提高专业人才培养的质量是品牌专业建设的目标，品牌专业建设要为生产、服务第一线培养高素质技能型人才。武汉市属高职院校商贸类品牌专业在建设的过程中，在不断深化人才培养模式改革、不断提高课程教学质量和师资团队水平的基础上，还可以通过认真组织各项技能大赛、举办课外专家讲座、组织学生参与跳蚤市场、开展暑期社会实践等多种途径抓好学生实践能力的培养，通过多种措施进一步提高品牌专业人才培养的质量，以确保武汉市属高职院校商贸类品牌专业的毕业生能够满足用人单位岗位技能的要求。
（六）继续加大社会服务的力度，充分发挥品牌专业的社会服务功能，为地方经济发展做贡献
产学研结合是品牌专业建设的重要手段，也是品牌专业发挥品牌效应、服务地方经济的重要途径。武汉市属高职院校商贸类品牌专业在建设的过程中，要大力鼓励教师积极为行业、企业提供咨询、策划和培训服务，通过加大社会服务的力度，充分发挥本专业的社会服务功能，为地方经济发展做贡献。
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作者简介：
高金城（1972.02―），男，汉族，湖北武汉人，武汉商学院商贸物流学院副教授，高级营销师，品牌管理师，管理学硕士，武汉商业文化研究所特约研究员，主要研究方向为市场营销与管理。先后公开出版《网罗天下》、《批判营销》等七部著作，公开三十余篇。
【论文摘要】随着经济社会的发展和人们闲暇时间的不断增多，“休闲”已经成为一种普遍的社会经济现象而日益引起人们的广泛关注。随之衍生的休闲产业也在经济社会的不断进步发展中起着不可或缺的作用．．但我国的休闲产业蓬勃发展的同时，也面临着一些宏观环境的制约。因此，运用PEST分析方法，通过对我国休闲产业所处的政治法律环境、经济环境、社会文化环境和技术环境等一般环境进行分析，从而客观评价我国休闹产业的发展现状与政策需求，为我国休闲产业的发展提供现实的研究范式和路径选择。
休闲与休闲产业是现代社会发展的产物。近十几年来，发达国家的休闲产业进入高速发展的黄金时期，并成为驱动消费、繁荣经济的重要因素。据美国著名的休闲研究专家杰弗瑞·戈比预测．在稍后的几年，经济产业结构中休闲产业的从业人员将占整个社会劳动力的80％～85％．休闲产业的中心地位将会进一步得到加强与发达国家相比，我国的休闲产业的发展还处于初级阶段，还面临着政治法律、经济、社会文化、技术等一般环境的制约，因此，客观分析我国休闲产业所处的宏观环境，了解我国休闲产业发展的政策需求，寻求我国休闲产业发展的相对路径，是发展我国休闲产业亟须解决的现实问题。
一、休闲与休闲产业的界定
自从人类进入T业社会以来。经济的迅速发展、人们收入水平的不断提高以及生活观念的更新变化，使休闲开始成为一种普遍的社会经济现象并[I益引起人们的广泛关注。那么，究竟何为休闲?首先，我们从休闲的词源角度进行考察。“休闲”一词．我国常用词典的解释是：休息，闲暇休闲的英文是“Leisure”，主要是指必要劳动之余的自我发展。在希腊语中“休闲”为“Skole”，拉‘r语为“so1a”，意为休闲和教育，即休闲是建立在教育的基础之L。其次国外对“休闲”的界定。亚里士多德认为休闲是一切事物环绕的中心。马克思认为“休闲”是指“用于娱乐和休息的余暇时间”；“发展智力，在精神上掌握自由的时间”；是“非劳动时间”和“不被生产劳动所吸收的时间”。Il托l马斯·古德尔、杰弗瑞·戈比认为休闲一般被定义为空闲时间，即除了T作和其他责任之外的时问。[21约翰·凯利认为休闲普遍地是一种自由状态。13忮普尔认为休闲是人的一种思想和精神的态度。p)在我国，就“休闲”概念的界定而青，马惠娣认为：“休闲是指已完成社会必要劳动之外的时间，它以缩短劳动工时为前提，劳动-r．n~的缩短会使劳动时间更紧凑，劳动条件更好，休闲活动更丰富，对劳动产生更有益的影响。”楼嘉军认为：“所谓休闲是个人闲暇时问的总称，也是人们对可自由支配时间的一种科学和合理的使用。”I许斗斗说：“休闲作为人类的一种现代社会现象，在本质上是人们社会生活的一种方式。”【7季忠认为：“休闲是现代人的一种生存方式和存在状态”、“是主体自由自在活动的过程”。f综合国内外学者对休闲的定义，休闲的内涵大致包括：一是“休闲”相对应的载体是“时间”，是必要劳动时间之外的时间；二是休闲是人类生活的一种方式、状态和过程；三是休闲的价值主要体现在人们体悟人生与领略自我、自我发展与自我完善、实现自由三个需要之中。
“休闲产业”是体闲的衍生品，是与人类休闲密切相关的物质和精神的生产集合体。近年来我国学者对于“休闲产业”的界定在一些基本问题上已经形成初步共识，但仍存在一定的分歧。于光远认为，休闲产业是指为满足人们的休闲需要而组织起来的产业，它是休闲得以实现的条件。191马惠娣认为，休闲产业是指与人的休闲生活、休闲行为、休闲需求(物质的与精神的)密切相关的产业领域，它不仅包括物质产品的生产，而且也为人的文化精神生活的追求提供保障。[1ol李再永认为，所谓休闲产业是指当人们的收入达到一定水平后，随着生活质量的提高和休闲时间的增加而兴起的产业，它主要为人们的精神享受提供服务，以满足人们的“美、感、游、创等心理需求为主，主要包括旅游业、美容业、文化娱乐业、居民服务业、体育产业、教育产业等。…卿前龙把休闲产业定义为：由消费者的休闲消费需求引发的、国民经济中那些生产休闲物品和休闲服务的行业总称．它广泛存在于国民经济i大产业之中。我们将存在于三三大产业中的休闲产业部rj分别称为休闲第一产业、休闲第二产业和休闲第三产业，分别简称为休闲农业(广义)、休闲工业和建筑业、休闲服务业。在现代社会中，休闲服务业是休闲产业的主体产业部门。l1：l由此可以看，这些界定主要集中在：一是休闲产业是与休闲、休闲活动、休闲行为、休闲心理等密切相关的产业领域；二是休闲产业延伸的范围以及产业划分；三是休闲产业在国民经济以及社会发展中的地位与作用。
二、休闲产业的PEST模型及其内涵
休闲产业的发展离不开宏观环境的影响，并且宏观环境在休闲产业的发展过程中起着至关重要的作用。宏观环境又称一般环境，它是影响一切行业和组织机构发展的外部性因素，主要包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境和技术环境四个方面。PEST分析是一种分析宏观环境的方法，休闲产业的PEST分析就是对休闲产业所处的政治法律环境(P)、经济环境(E)、社会文化环境(s)和技术环境(T)等一般环境进行分析，它与一般环境的关系用函数关系表示即LI=f(P，E，S，T……)。休闲产业的PEST模型见图1。
政治法律环境主要指影响休闲产业发展的政治法律因素。影响休闲产业的政治法律变量主要包括国家的社会制度，政治经济体制，政府的方针、政策，国家的法律法规及社会的参与等。它是休闲产业发展的关键因素。
经济环境主要指影响休闲产业发展的经济因素。影响休闲产业发展的重要经济变量包括宏观和微观两个方面的内容。宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。微观经济环境主要指与休闲产业发展相关的消费者收入水平、消费偏好、就业程度等因素。经济环境是休闲产业发展的决定性因素。
社会文化环境主要指影响休闲产业发展的社会文化因素。影响休闲产业发展的社会文化因素包括居民教育程度和文化水平、社会生活方式的变化、、风俗习惯、审美观点、价值观念等。它是影响休闲产业的主要因素。
技术环境主要指影响休闲产业发展的技术因素。技术环境是降低休闲产业发展成本，提高休闲产业发展质量和水平的辅因素。影响休闲产业发展的技术变量主要包括科技发展的现状与趋势、科技发展的重点领域、原材料的供应能力以及科技利用效率等。
对我国的休闲产业进行PEST分析，不仅可以客观了解目前我国休闲产业的实际现状，更为重要的是通过对我国休闲产业所面临的宏观环境的分析，提取有利于我国休闲产业发展的政策需求和相对路径。
三、我国休闲产业发展的PEST分析
(一)政治法律环境
政治法律环境是影响休闲产业发展的关键因素。休闲产业的发展不仅需要体制保证，而且需要法律保障。目前尽管我国休闲产业的发展只是初现端倪，但传统意义上的以旅游业和服务业为支撑的第三产业却具有了相当的规模和效应，在政府体制、产业政策、战略规划和法律保障上积累了丰富的经验，这也为我国休闲产业的发展作出了良好的铺垫。如1998年国务院将旅游业确定为国民经济的新的增长点，全国有24个省级政府把旅游业作为发展经济的一个支柱，或者是作为一个重点支持、优先发展的产业，并分别出台了相应的鼓励政策。为此，国务院相继出台了《旅行社管理条例》和《导游人员管理条例》等一系列的行政法规。1996年文化部颁发了《国务院关于进一步完善文化经济政策的若干规定》，并于2000年颁发《国务院关于支持文化事业发展若干经济政策的通知》等一系列法规性文件。国家体委颁布了《关于开放公共体育场馆的通知》，推出了“绿色健身工程”等，为人们的健身活动提供了有利的条件。而在地方，各种与休闲产业发展相关的产业领域，地方政府制定了一系列的总体规划，并给予了一定的财税、融资和扶持政策，积极影响到我国休闲产业的发展。
从目前我国所处的国际国内宏观环境来看，休闲产业的发展面临着前所未有的机遇。但在微观环境层面还存在着一系列制约因素，尤其在政治法律环境上。具体而言：(1)我国政治经济体制还处于转型期，在向市场经济过渡的过程中，原有的计划式的政治经济体制在一定程度上束缚了休闲产业的发展，这需要进一步转换政府职能，改革行政审批制度，加强对休闲产业的信息引导、疏通与管理。(2)日前我国已形成门类齐全的行业分类标准，在具体的与休闲产业相关的领域也制定了一系列的总体规划，但缺乏对休闲产业的行业分类标准和战略性规划。(3)政府在对休闲产业的扶持政策、财税政策、融资政策等产业政策方面还需要进一步强化。(4)我国目前的产业法还需进一步完善，休闲产业立法更为缺失，这就需要进一步完善产业法以及为休闲产业立法，为我国休闲产业的发展提供法律保障。(5)我国的休闲产业发展过程中，政府部¨是主导因素，缺乏中介机构以及公民的有效参与。
(二)经济环境
改革开放3O年，随着我国社会主义市场经济的不断发展与完善，我国的综合国力显著增强，人民生活水平不断提高。据国家统计局统计数据显示，截止到2007年我国国内生产总值达到246619亿元，城镇居民人均可支配收入增长到11759元，农村居民人均纯收入达到4140元，城镇居民人均消费性支出增长到约9997元，农村人均生活消费支达到约3224元，我国城乡居民恩格尔系数也分别由1978年的约58％和68％下降到约37％和46％。
经济的快速发展促进了旅游业、文化产业、娱乐业、服务业和体育业等休闲产业的发展，并为我闰休闲产业的发展奠定了坚实的基础。据全国假日办的2008年“十一”黄金周旅游统计报告，“十一”黄金周期问，全国共接待旅游者1．78亿人次，比2007年“十一”黄金周增长22．1％；实现旅游收入796亿元，比2007年同期增长24．2％；旅游者人均花费支出448冗。2006年我国文化产业从业人员1132万人，文化产业实现增加值比2005年提高17．1％，实现增加值5123亿元。2002年公布的中国群众体育现状第二次调查结果显示：我国城乡居民以家庭为单位全年体育消费平均为397．42元。据推算，2010年中国的体育产业增加值至少可达281．2亿元。
虽然目前的经济环境有利于休闲产业的发展，但还存在不利于我国休闲产业发展的经济变量因素，具体表现在：(1)我国还处于社会主义的初级阶段，相对于休闲产业发达的国家而言，人均GDP偏低，恩格尔系数偏高，休闲消费还处于初级阶段，休闲消费动力不足。(2)我国经济发展不平衡，东部沿海和中西部地区、城市和乡村之问差距较大。同样，由于经济发展的不平衡，居民的实际消费水平也存在较大的差异。(3)休闲产业的产业结构不合理、资源利用率和市场化程度低。我国休闲产业主要集中于服务业．还没有形成与休闲产业互动的整个休闲产业链。资源开发的盲目性大、利用率低，休闲产业的发展主要依靠政府和民营经济．市场化程度较低。(4)休闲产业对经济的贡献率低。在美国．休闲产业已处于国民生产总值第一的位置，其就业人口占全部劳动力的1／4。在西班牙，休闲产业已是国家经济中的第四大产业部门，其收入占GDP的4．5％。在El本，休闲产业产值达7160亿美元，约占GDP的7．4％。在韩国，休闲产业产值也达到了21．2万亿韩元。而我国的休闲产业占GDP的比重还比较低，对国民经济的贡献率与发达国家之间还存在较大的差距。
(三J社会文化环境
充足的闲暇时间是休闲产业发展的前提。经济的发展、社会的进步使我国在保障公民合法休息权利、完善职工休假制度方面取得了长足的进步。在职工工作时间方面．根据《国务院关于修改(国务院关于职_T工作时间的规定)的决定》中华人民共和国境内的国家机关、社会团体、企业事业单位以及其他组织的职工每日工作8小时，每周T作40小时。国家机关、事业单位实行统一的工作时间，星期六和星期日为周休息口。在国家法定假lE方面，根据《全国年节及纪念Et放假办法》可以分为全体公民放假的节日、部分公民放假的节lE及纪念日和少数民族习惯的节日，在带薪休假制度方面，国务院根据劳动法和公务员法制订T《职1二带薪年休假条例》，条例规定机关、团体、企业、事业单位、民办非氽业单位、有雇工的个体工商户等单位的职’【连续作1年以上的，享受带薪年休假。此外我国职工可以享受的其他休假还有：寒暑假、探亲假、病假、事假等。闲暇时间的逐渐增多，休假制度的不断完善以及经济全球化进程的加快，为我围休闲产业提供了潜在的巨大市场。据初步统计，我国休闲产业形成后，将提供亿个1二作岗位，实现上万亿元经济收益．休闲产业面临巨大的发展契机。
人们受教育机会增多，知识水平普遍提高，直接影响到我国休闲产业的发展。据国家统计局的资料，2007年研究生教育招生42万人，在校研究生120万人，毕业生31万人。普通高等教育招生566万人，在校生l885万人，毕业生448万人。各类中等职业教育招生800万人，在校生2000万人，毕业生530万人。全圈普通高中招生840万人，在校生2522万人，毕业生788万人，全国初中招生1869万人，在校生5736万人，毕业生l964万人。近年来，我国教育规模的不断扩大，公民素质的普遍提升，带动了休闲产业及相关产业的不断发展。物质产品极大丰富的同时，人们的价值观念和生活方式也发生r巨大的变化。人们的消费观念和审美能力不仅仅停留在物质需求层次上．开始重视精神需求层次、自身健康和自我实现的价值，并把更多的时间和物质用于休闲产业的消费上。休闲也日益成为人们的一种生活方式和精神状态。
建国以来，我同的人口结构和人口素质也发生了巨大的变化。我罔公民寿命逐渐延长，农村人口不断减少，并开始出现人口老龄化的趋势据全国第五次人口普查的资料显示，我国男性和女性人口的平均寿命分男fj从建国初期39岁和42岁提高到70岁和73岁我国农村人口占全国总人El的比重不断下降，随着社会保障制度的不断完善．人们对自身生活品质、缝康方面的需求不断提升．并刺激了与休闲相关产业的消费：
目前我圜休闲产业所面临的社会文化方面的困境表现在：(1)我国在T作日、法定节假Et和带薪休假制度等方面还有进一步完善的地方。我国的工作口、法定节假习和休假制度与发达国家相比还缺乏一定的弹性，在人性化和个性化方面以及社会福利条件还有相当的差距。(2)休闲教育严重滞后，优秀的休闲学者、企业家以及休闲规划师、策划师和营销师等休闲人才短缺，休闲培训机制不健全．这就亟需突破人才瓶颈。(3)人们对于休闲、休闲产业的认识和休闲方式还停留在低端水平。把休闲仅仅简单地理解为旅游、度假等，而休闲的方式也仅仅局限于此。(4)人目老龄化以及城乡人口的比重需要相关的配套机制和刺激措施，影响到休闲产业未来的发展方向和行业分布特征。(5)社会医疗、保险、福利及救济等社会保障制度还不健全，就业、教育等现实压力制约着人们的休闲消费。这就需要完善社会保障，拓宽就业渠道，降低教育成本，从根本上解决影响休闲产业发展的制约性因素。
(四)技术环境
技术环境是降低休闲产业发展成本，提高休闲产业发展质量和水平的辅因素，是休闲产业发展的重要载体，同时，科学技术的发展使生产自动化，人们的劳动时间和劳动强度下降，以至于有更多的时间和精力去享受体闲生活。
目前我国在关键技术的开发与应用、信息基础设施建设、技术创新、电子商务、电子政务、网络文化发展、社会信息化以及信息产业竞争力等方面取得了长足的进步。尤其在科技投入方面，据国家统计局数字显示，2006年国家用于科技事业的财政拨款为l689亿元，是1980年的26．1倍，年均增长达13．4％。2007年全社会研究与试验发展(R&D)经费支出达3710．2亿元，是1991年的26．1倍，年均增长22．6％。2007年，全国从事科技活动人员达454．4万人，是1991年的2倍；全国研究与试验发展(R&D)折合全时人员达173．6万人年，科学家和工程师所占比重由1991年的70．3％提高到82％。目前，我国的研发人员总量仅次于美国，居世界第二位。
技术环境的变化更加有利于我国休闲产业的发展。我国目前不断加强先进科技在休闲产业中的应用、建立产学研相结合的休闲产业的科技支持系统、积极贯彻科学发展观，对重大休闲项目的决策进行科学的咨询、评估和可行性研究。并发展信息技术，提升休闲服务的质量与水平。但技术环境的制约因素主要集中在：(1)政府电子化整合程度较低，缺乏单一的政府入口网站，影响到休闲产业的整体规划和协同治理。“没有高度发展的电子化政府，就无法跨越政府的层级鸿沟，也无法将数量庞大的行政机构和单位用电脑连接起来，以便向民众提供整合性的服务。”till(2)技术创新与技术应用、产学研的结合存在脱节现象，自主创新能力和科技成果转化率低。(3)在休闲项目开发上，缺乏缜密的论证与科学合理的决策，存在盲目开发、重复开发甚至破坏性开发的现象，导致资源浪费率高，有效利用率低的恶性循环。(4)社会信息化和产业信息化与发达国家之间还有较大的差距，特别是在农村边远休闲资源丰富的地区，需要大力发展现代信息通讯技术，促进社会信息化和产业信息化。
四、我国休闲产业发展的战略规划、政策需求与相对路径
(一)我国休闲产业发展的战略规划
我国休闲产业所处的政治法律环境、经济环境、社会文化环境和技术环境，直接决定了我国休闲产业发展的方向和目标。这就需要整体构筑我国休闲产业发展的战略日标，并进行科学合理的规划管理，为我国休闲产业的发展营造良好的环境。
我国休闲产业的发展的战略规划，首先，既要着眼全局，又要联系实际，适时、适度地统筹城乡休闲资源，进行科学合理的战略规划，而且我国拥有丰富的休闲资源，并具有不同的地域特色。因此，在制定休闲产业发展的整体战略规划时，必须具有全局性，并根据各地的资源特色，着手进行城市休闲区、乡村休闲区、滨海滨江旅游度假区等的研究，避免盲目建设和重复建设。其次，抓住重点，科学分析我国休闲产业的主导因素，厘清休闲产业发展的整体思路，我国休闲产业门类齐全、种类繁多，在国民经济的三大产业中均有涉及，因此，必须明确重点。发展休闲产业中的主导产业，形成产业集群．发挥整体优势。再次，加大休闲产业投入，拟定休闲产业结构．实行休闲产业监管。政府在战略规划中应充分联合民间力量，加大与休闲产业相关的基础设施建设，科学合理的界定休闲产业的产业结构，并积极地实行产业监管，建立科学的决策一实施一监督模式。此外，我国休闲产业发展的战略规划既要具有现实性，又要具有前瞻性，建立分阶段的目标和任务。整体把握我国休闲产业未来发展的趋势。
(二)我国休闲产业发展的政策需求与相对路径
近几年来，我国休闲产业的发展步伐不断加快，对休闲产业的研究也在不断深入，但制约我国休闲产业发展的困境依然存在，特别是在影响产业发展的宏观环境层面。因此，政治法律、经济、社会文化和技术环境成为我国休闲产业发展的政策需求，同样也成为解决我国休闲产业发展宏观环境制约的相对路径。
具体而言：(1)政治法律规制。政治法律环境是影响我国休闲产业发展的体制性因素，发展休闲产业必须清楚地认识到转型期的体制特征，从政治经济体制、政府政策和法律保障三方面着手，为我国休闲产业的发展提供良好的制度和法律保障。
其一，在政治经济体制方面，通过政治经济体制改革，进一步转变政府职能，改革行政审批制度，加强对休闲产业的信息引导、疏通与管理。其二，在政府政策方面，科学制定我国休闲产业的战略规划，制定休闲产业的行业分类标准，继续加强在财税、融资等产业政策方面的扶持力度。其三，在法律保障方面，进一步完善我国产业法，并科学研究休闲产业立法细则。此外，政府在主导休闲产业发展的同时，还应积极调动民间力量和公民积极有序的政治参与。(2)经济资金扶持。休闲产业的发展与我国经济发展水平密切相关。要解决我国休闲产业发展的“瓶颈”，其一，要集中进行经济建设．提高人们的收入水平，为休闲消费奠定物质条件。其二，调整休闲产业的产业结构、提高资源利用率、市场化程度和对国民经济的贡献率，形成产业集群效应。其三，加大在产业研究、产业开发和产业推广等基础设施建设的投入。(3)社会文化资源整合。社会文化资源是影响我国休闲产业发展的软环境，是与制度、技术等因素等相呼应的。对社会文化资源的整合主要表现在：一要建立适合我国国情的、富于弹性的休假制度。二要发展休闲教育，培养优秀的休闲人才，突破人才瓶颈。三要完善我国的社会保障制度，拓宽就业渠道，降低教育成本，从根本上刺激人们的休闲消费。(4)技术支持。科学技术的发展为我冈休闲产业的发展提供了前所未有的机遇。对我国休闲产业发展提供技术支持主要表现在：一是政府应充分发挥现代信息技术的优势，进一步促进社会信息化和产业信息化，建立单一人日的政府网站，整合各种资源，实现整体性治理。二是实现产学研一体化，进行技术创新与技术应用，提高自主创新能力和科技成果转化率_二是对休闲资源的开发应充分发挥科学精神，运用现代科技进行缜密的论证与科学合理的决策。
