时间：2022-06-24 01:41:13
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇巡视汇报材料，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
——**县食品药品监督管理局 李振郃
尊敬的各位领导：
2013年上半年，我局餐饮服务食品安全监管工作在县委、县政府和州局的正确领导下，以科学发展观为指导，以餐饮服务食品安全专项整治工作为抓手，不断完善餐饮服务监管体制，创新监管方式和方法，以专项整治促规范、促提高、保安全，在全县范围内实施了以规范餐饮服务单位经营行为、严厉打击餐饮服务单位无证经营、超范围经营行为、强化餐饮服务单位食用油、餐厨废弃物管理、落实餐饮具消毒措施等为主要内容的餐饮服务放心工程。现将2013年上半年餐饮服务食品安全监管工作汇报如下：
一、加强教育培训，增强管理相对人的责任意识
在全县范围内开展了餐饮服务监管人员和从业人员业务知识培训和法律法规教育，切实增强了从业人员的业务素质和责任感。上半年共对87余名餐饮服务从业人员进行了《食品安全法》、《食品安全法实施条例》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律法规和食品安全知识培训，确保无餐饮服务食品安全事故的发生，保障了消费者的餐饮服务食品安全。
二、日常监管与专项整治相结合，提高监管水平
（一）严格规范审批，严把许可准入关。按照《行政许可法》、《食品安全法》和《餐饮服务许可管理办法》等法律法规的标准要求，进一步严格餐饮服务许可制度，严把市场准入关，对申请从事餐饮服务的单位，严格按照食品安全许可标准进行审查审核，对达不到食品安全要求的餐饮单位一律不予许可，确保群众饮食安全。对已审批的餐饮单位的卫生条件、设施设备、从业人员的健康状况定期进行监督检查，对发现的问题，提出整改意见并限期整改。上半年，我局共发放《餐饮服务许可证》117家，年检214家。对全县餐饮经营户下达整改意见书72份，均在规定期限内完成了整改。
（二）加强学校食品安全监管，确保学校师生餐饮安全。全县目前共有学校24所（不含校点，初中3所、小学15所、幼儿园5所），有24所学校为义务教育阶段学生提供营养餐，其中有23所学校采用食堂供餐的模式进行供餐、1所学校采用课间餐的模式进行供餐。从春季开学至今，对学校食堂持证情况、食品加工及从业人员卫生、食品原料采购索证索票及登记、餐具清洗、消毒及保洁、食品贮存、食品留样等进行全面检查，对学校使用的食用油，米及食品添加剂使用情况进行重点检查。并对学校食堂从业人员、经营情况、设备设施情况进行了摸底调查，上半年出动车辆6台次，监督员26人次，共对全县23余家学校进行了全面的拉网式检查，对检查中发现的食品留样不规范，设计、布局不合理、从业人员无健康证、索证索票与台帐记录不全的23家学校下达了监督意见书，要求在规定时间内整改。
（三）强化节假日和重大活动期间餐饮服务食品安全保障。为保障节假日和重大活动期间餐饮服务食品安全，我局制定了春节、“五一”、等节假日和“两会”期间餐饮服务食品安全保障实施方案，落实专人、落实措施，做到事前检查、事中监督、事后总结，强化对餐饮服务食品安全的巡查，确保了节假日及重大活动无食品安全事故发生，确保了餐饮服务食品安全。
（四）开展餐饮服务环节食用油脂和餐厨废弃物管理专项整顿工作。为切实加强我县餐饮服务环节食用油脂和餐厨废弃物管理工作，有效解决“地沟油”回流餐桌问题，切实保障全县人民群众饮食安全和身体健康，通过开展“地沟油”整治和餐厨废弃物管理，强化对餐饮服务单位的监督检查，使多数单位建立了食用油脂索证索票制度和登记制度，餐厨废弃油脂有专人负责处理，有回收处理记录，有效杜绝“地沟油”重回餐桌。目前发现使用回收食品作为原料制作食品的案件一起，已立案处理。
（五）进一步规范食品原料采购索证行为。结合食品安全专项整治工作，我局严格按照《餐饮服务食品采购索证索票管理规定》，对部分餐饮单位进行了专项检查，要求所有餐饮单位建立食品采购台帐，并进行相关票证的索取。在整治过程中，针对部分餐饮业主对原材料采购索证和台帐填写不规范的问题进行了现场指导，有的下达了监督意见书。指导各餐饮单位规范建立索票索证台帐，做到产品可追踪溯源。
（六）结合省级食品安全示范县开展工作开展餐饮服务量化分级工作。上半年我局召开省级食品安全示范点动员大会，邀请我县辖区内30余家大、中、小型企业负责人参加会议，宣读了云南省“百千万”示范工程实施方案，上半年共有29家企业申请创建省级食品安全示范店。在做好食品安全示范点创建工作的同时，我局积极开展食品安全量化分级，上半年对120余户餐饮企业进行了量化分级首次评定。
三、行政履职与科普宣传相结合，提升监管效能
坚持将宣传培训贯穿于食品安全监管全过程，认真宣传《食品安全法》和贯彻落实国家、省、市关于加强餐饮服务食品安全的重要精神，采取多种形式大力开展食品安全进农村、进社区、进学校，营造人人关心餐饮食品安全，个个重视餐饮服务食品安全的氛围。一是结合“3·15”消费者权益保护日、“科普宣传月活动”、“食品安全周宣传活动”、“食品安全科普进校园活动启动仪式”等宣传活动，开展食品安全法律法规及食品安全知识宣传活动，接受咨询500余人次，发放宣传资料2300余份，展示宣传展板6幅次、宣传简报3期。二是组织餐饮企业诚信宣誓，强化餐饮业主的诚信守法意识。三是在工作中，向社会各界宣传食品安全知识，动员社会各界积极参与餐饮服务食品安全监督，共同构筑餐饮服务食品安全防线。
四、存在的主要问题
虽然我局餐饮服务食品安全监管工作取得了一定成绩，但与上级和人民群众的要求仍存在一定的差距。主要表现在：一是部分餐饮业经营者对食品安全的重要性认识不足，重视不够。尤其是一些小型餐饮服务单位加工场所卫生条件较差、加工操作不规范、食品安全管理制度不健全、消毒工作落实不到位，从业人员健康管理不严格等现象较为突出。二是大多数小型餐饮服务单位存在建筑布局和工艺流程欠合理现象，再加上受条件和位置的制约，监督整改难度较大，对今后餐饮业量化分级管理评定工作亦有一定影响。三是进货索证索票及台账记录不规范或记录不全。食品生产经营者大部分是城市居民、流动人口等，法制观念淡薄，卫生习惯较差，多数文化程度偏低，规范记录食品采购台账存在很大的难度。四是我县食品安全监督工作点多、面广，任务繁重，而监管餐饮服务食品安全的执法人员非常少，力量薄弱，办公经费也非常短缺，给食品安全监管工作造成了一定困难。
五、下一步工作打算
今后，我局还将本着打劣与扶优、执法与服务、培训与宣传、集中整治与长效管理相结合的原则，加大餐饮服务食品安全监管工作力度，确保取得实效：一是坚持日常监管与专项整治相结合，以日常监管深化专项整治，以专项整治强化日常监管，在开展专项整治工作的基础上，推进日常食品安全监管水平的全面提升。二是围绕群众关心的热点、难点问题，突出重点部位，狠抓关键环节，加强对城乡结合部的中小型餐饮服务单位、学校食堂的监管，督促和落实食品安全管理制度，落实餐具消毒保洁工作。
一、成立领导小组
组长：甘瑛
副组长：刘昆山熊中轶
组员：全体行政
二、分工及职责：下设宣传汇报组、现场筹备组、环卫组、学生管理组、现场接待组、座谈组、安全保卫组、督导评价组
（一）宣传组
组长：黄吉林组员：应灿辉、周厘里、任鹏、张军、李霞、常云
主要职责：
1、在校门口、林荫道、实训楼悬挂横幅、欢迎标语，营造氛围（任鹏）
2、会议室会标、欢迎标语、办学理念字幕制作（任鹏）
3、现场照相、拍摄（任鹏、张军）
4、广播站稿件审阅、播音员培训（应灿辉）
5、安排校园记者现场采访领导（应灿辉）
6、宣传报道，负责汇报材料、基地宣传材料装袋（周厘里、张军）
（二）现场筹备组
组长：彭雄
组员：瞿韬、黎辉雄、邱凤英、任川、黎利军、吴健、伏建仁
主要职责：
1、负责实习现场的准备，展示办学实力，校企合作、企业文化；展示高水平实习课堂；提供参观实训楼具体路线；（黎辉雄）
2、负责教学课堂的组织；室容规范、师生精神风貌良好；有条件的课堂均要求采用多媒体教学；（邱凤英）
3、负责学校后勤工作，保障正常供水、供电（任川）
4、负责拓展训练现场的准备：基地环卫工作、解说（瞿滔、杨忠）
（三）环卫组：
组长：瞿韬
副组长：邱凤英、黎辉雄、胡胜利、周雄飞、任川、黎利军、伏建仁、吴健
1、教务科负责组织检查评价教室的布置及清整卫生工作；
2、学生科负责组织检查评价寝室、公共区的卫生清扫工作，并负责检查期间校园环境卫生的保洁工作；
3、实习科负责组织检查评价实验、实训室的卫生清扫工作；
4、工会负责组织检查教师宿舍区的卫生清扫工作；
5、督导室负责检查评价各科室办公室清整卫生工作；
6、学生科负责督促医务室、拓展训练基地搞好环境卫生及饮食医疗卫生工作；
7、总务科负责检查评价商店、食堂的清整卫生工作。注意食品卫生，工作人员统一着装，佩戴上岗证。
8、各专业科负责组织搞好本专业科的教室、寝室、公共区的卫生清扫工作。
（四）学生管理组
组长：瞿韬
组员：黄又波、刘知良、李昔辉、江杰雄、全体班主任
1、召开学生、班主任动员大会，统一思想；
2、加强学生行为礼仪教育，要求统一着装；不准留长发，不能佩首饰；不准讲脏话，做文明学生；杜绝任何形式的重大违纪。
（五）接待组
组长：甘瑛
副组长：刘昆山
组员：、熊中轶、彭雄、易瑜、胡胜利、周雄飞、龙卫星、
黄吉林、瞿韬
主要职责：
2、校门口、实验楼门厅、新会议室、基地迎宾及协助服务；（商务艺术科安排专业老师带6名旅游专业学生）
3、会议室的服务接待（李霞）。
4、组织相关人员接待并陪同省厅领导；（甘瑛）
5、组织相关人员接待并陪同市领导；（刘昆山）
6、负责准备会议室的水果、用烟、茶水、毛巾、热水。（黄吉林）
7、负责现场汇报（甘瑛）。
8、与教育局联系，负责伙食标准及伙食安排（任川）
（六）安全保卫组
组长：伏元实
成员：保卫科人员
职责：1、搞好来客登记，防止闲杂人员进入校园；
2、安排校内车辆停放，加强校园巡查，严防安全事故发生；
3、对学生实施封闭管理，维护良好校园秩序；
4、合理安排校门外高坊中巴车的停放，确保校门口畅通。
（七）督导评价组
组长：周雄飞
成员：熊中轶、彭雄、易瑜、胡胜利、龙卫星、黄吉林、瞿韬、吴尚文
职责：1、负责检查全校环境卫生，负责检查教室、实训室室内布局，负责学生行为礼仪的检查，负责教学、实习工作的督查；
关键词：输配电 安全检查 运行
电力输配电线路的运行是安全生产管理的基础性工作。其目的是为了经常掌握输配电线路设备运行的健康状况、线路防护区状况以及环境变化对线路安全运行的影响，及时发现设备缺陷和隐患，并为输配电线路设备的检修、维护工作提供依据，以保证线路安全运行。下面就如何做好输配电线路的安全运行维护工作谈一点体会。
1严格执行线路巡视定人、定段、定时制度
1.1调整运行、检修班班组职责，实行运行、检修合一的班组管理模式。调整后的班组管理职责按照“输配电线路责任段管理办法”执行。
1.2按照调整后的管理职责，各班负责线路的运行、检修管理工作。大型检修、抢修按照局（工区）部署实施。
1.3班组应根据每条线路情况划分责任段，严格按照专人、专责段巡视管理方式组织线路的巡视。
1.4专责段应按每季度或半年进行一次交换巡视。通过交换比对巡视记录、反馈意见情况，促进线路巡视质量的提高。
1.5各班组共同参加新建运行线路的移交验收工作。移交后的新线路应及时划分到各个班组中的责任人或段，按照以上规定进行责任段划分管理。
2规范线路巡视记录与巡视内容
2.1巡视记录应执行“国家电网生503号现场标准化作业指导书”文件规定的内容。
2.2各班将“巡视作业指导书”内容录入GPS巡检器，逐步向无纸化巡视过渡。还没有配备巡检器的，可将缺陷内容记录在正规的巡线卡中。
2.3巡视内容除记录设备本体缺陷外，还应记录线路防护区内的变化情况。在发现可能出现下列危及线路安全运行的缺陷和隐患时，还应及时采取处理措施，并做好必要的宣传工作：①违章建筑、吊装作业、油井维修、钻探作业可能误碰导线；②违章挖掘可能导致电杆、铁塔基础损坏；③可能造成线路短路、接地的风筝；④拟建或在建的房屋及其他建筑物；⑤拟种植或正在种植的各种树木；⑥树木对线路安全运行有影响时，应测量与导线接近距离并提出处理意见，必要时发放砍伐树木通知单，限期进行砍伐；⑦责任段内线路设施被盗，应及时汇报处理并提出防盗措施建议。
2.4发现线路缺陷后，根据缺陷分类标准准确进行分类并记录。
2.5记录雨、雾、雪等空气湿度较大的天气状况，线路重负荷情况以及绝缘子、导线连接器发热、放电情况。
2.6记录“线路各种巡视作业指导书”、运行规程规定的其他巡视内容。
3季、年度线路巡视工作重点及要求
3.1就西北地区而言，每年的春、冬季，线路安全运行工作的重点是防盗、防风灾、防污闪。应做好下列工作：①加强重点地段的线路巡视，缩短巡视周期，加大巡视密度。每周应进行2～3次特殊巡视，必要时每日巡视1次并做好记录。②每年11～12月份，对防护区内的蔬菜大棚、建筑工地等进行1次全面的护线宣传和检查，敦促对方按照要求做好防止大风刮起异物挂在导线上的措施，并做好记录。③风力大于6级时，应有选择地进行导线风偏观测，并做好不同风速下的导线风偏记录。④大雾、结露、毛毛雨或雨雪交加的天气，应选择适当地点进行观测检查，对比污秽较重的地段与一般地段线路电晕及放电情况，并做好记录。
3.2每年7～9月份，线路运行的重点应放在防树障、防交叉跨越距离不够、防基础冲刷、防施工误碰方面，并做好以下工作：①及时清除或修剪防护区内的超高树木，防止由于导线对树木的距离不够引发线路跳闸事故。按照线路运行规程的要求，架空电力线路和树木之间距离应符合安全要求。导线在最大弧垂或者最大风偏后与树木之间的安全距离应满足要求。②按照《线路运行规程》要求进行交叉跨越距离测量，保证各类交叉跨越距离在最高气温条件下应能满足规程要求。③采取措施防止大雨冲刷造成基础坍塌、电杆倾斜、拉线基础外露等。暴雨过后对重点线路的防洪地段进行一次全面巡视和检测并做好记录，必要时提出预防措施。
4线路巡视到位标准
4.1巡视人员到达线路杆位后，应围绕线路杆塔转一圈，且必须观察到责任段内线路杆塔所有构件及导、地线全线和金具情况，然后再向前行。
4.2巡视人员发现“巡视到位反馈卡”后，应取回并汇报工作负责人。
4.3对于特殊地段不能到达杆塔位的，应经班里认定备案，但必须利用望远镜仔细观察并发现存在的缺陷。
4.4事故巡视时，应严格按照线路事故巡视规定进行。必须检查到线路的全部，不得有漏巡的现象发生。责任段巡视人员未查出故障点时，运行工作负责人应立即组织交叉巡视。交叉巡视仍未发现故障点，则应组织登杆检查。
4.5特殊巡视应严格按照巡视要求进行。
5缺陷内容描述要求
5.1拉线缺陷情况应用“电源侧左”或“负荷侧右”来描述，并注明拉线及型号或地线拉线及型号；线路被盗时应写明拉线棒情况、型号，UT线夹情况、型号及拉线本身情况；拉线及拉线棒锈蚀时应估计锈蚀表面积和截面积，并根据运行标准说明是否需要更换。
5.2铁塔角钢被盗时，应注明塔型及被盗角编号和尺寸，在现场查不到时，应在现场绘制草图回办公室后查资料填写；螺栓被盗时应写明方位螺栓型号。
5.3抱箍被盗时应写明左杆或右杆及具体被情况，抱箍型号及修复所需材料。
5.4接地极及接地网的缺陷情况应详细写明并写明修复所需材料。
5.5导、地线损伤断股时应写明损伤情况，在档距、相位、左右（指地线，左、右是指面向杆大号侧的左或右，下同）、损伤处距杆塔距离、档内有无交跨、损伤处导线下面的环境情况并根据行标准准确判断处理方法。
5.6统计交叉跨越时应写明所在档距、交跨名称、所属产权单位、交跨距离、交跨角度、测时温度、交跨距杆塔距离。5.7防护区内有异常情况，如新增房屋、机施工等情况时，如能满足安全距离要求的，应详向施工人员询问有关情况，如不能满足安全距离求的应立即制止，并进行安全宣传教育。
5.8杆塔附近取土、挖沟渠或开山炸石等应明离杆塔及基础的距离、深度及开挖性质等情况。
5.9杆塔上有鸟巢时，应写明鸟巢在杆塔上数量及详细位置。
5.10发现绝缘子或金具破损、缺少销子或销脱出时，应记明所在相位、左右、电源侧还是负侧、在哪个位置。
关键词：思路；目标；反思
中图分类号：G633.7 文献标识码：A 文章编号：1671―0568（2013）24―0161-03
一、设计思路
教师在备课过程中要充分考虑到这一点：没有学生的主动参与，就变成了教师的独角戏。为了构建清晰的课堂教学，提高学生主动学习的学习态度，笔者采用了一种“板块三串教学设计”。
板块：在重组单元内容，结合学生实际，尊重教材编排，理解重点难点的基础上精心选择并设计，理清楚每节课学生的学习内容的层次，本节课学什么教什么，学到什么程度，设计层次要清楚，且互为关系，板块与板块的之间过渡要有逻辑。
三串：即根据板块学习内容，结合教学目标和要求所进行的学与教的活动和学与教的目标达成与反馈设计。
1.“问题串”，是对教师活动的设计。针对每板块学习内容（或学习材料或学习任务）及目标，设计具体的引导学生开展学习的核心问题（主问题），即具体的能引领学生展开学习活动的问题。
主问题设计要注意：第一，既要面向全体学生又要关注学生差异，让不同水平的学生都能进入学习状态；第二，问题内含从不同角度、不同水平回答的可能，能促进学生进行多角度、多层次的独立思考；第三，问题要基于学生的已有知识和经验，要针对学生的真实起点状态；第四，问题间要有内在关联，有明显的层次递进。
2.“活动串”，是对学生如何开展学习的设计，即针对教师所提出的每个核心问题，学生应采用怎样的学习活动方式来进行“预设”设计。一般情况下，学生的学习方式有倾听、独立思考、同桌讨论、小组合作、动手操作、感悟，也有先独立思考再同桌讨论等多种学习活动方式。在设计中，针对每个核心问题，教师都应该研究选择合适的多样化的学习方式，使学生在情境中有效活动。
3.“目标达成反馈串”，是对学生活动后的评价设计。“目标达成反馈串”设计常见的方式有：①典型的学生代表发言反馈方式，亦即一问一答式。同时，要考虑学生生成的问题应如何进行追问。②教师巡视及时解决的反馈方式。在活动中，教师走下去观察学生的活动，及时点拨、指正、释疑。如果可以在巡视中解决的则不必再进行一问一答反馈；如果巡视中出现典型的错误或典型的经验，那么巡视后可将结果并列呈现，师生共同分析、共享。③同伴互帮互助的反馈方式。学生活动后应充分发挥学生同伴评价功能，可以相互评价帮助，相互指正。④学生将自己的学习结果到台前表达讲授反馈方式。使各层次的学生都能走到台前表达自己的理解，有利于提高学生的表达自信，有利于其他学生的倾听。在这一过程中，教师应及时追问，及时归纳，关注生成资源。
二、教学目标
1.知道压力的概念，会画压力的示意图，并会分析压力和重力的关系。
2.通过实验探究压力的作用效果跟压力的大小和受压面积的关系，并能建立压强的定义公式。
3.知道国际单位制中压强的单位及其含义，能用压强公式进行简单的定量计算。
4.知道增大和减小的方法，并能用这一方法对具体的问题作出分析和判断。
三、教学重点
压强概念的建立，理解探究力的作用效果，应用公式解题。
四、教学难点
理解压力和重力的区别，通过对压力的作用效果的探究建立出压强的概念。
五、教学资源
实验器材：压力小桌（一盒钩码）共计30套、课堂学习记录单等。
六、教学预设
第一板块：创设情境导入新课。
请一个男同学（力气大）表演看能不能将一个鸡蛋握破，如果能够，再请其敲破谈自己的感受。若不能，则请另一个同学（力气小）将其敲破，问为什么力气大的同学用了很大的力鸡蛋还不破，而力气小的同学轻轻一敲鸡蛋就破了？（学生观察思考存疑）（反馈：同伴互相说一说）
第二板块：归纳压力的定义并理解压力和重力的关系。
1.根据要求画出图中压力的示意图。先独立完成，后同伴相互交流、校对。
A. 铁钉对墙壁的压力 B. 茶壶对桌面的压力
C. 小车对斜面的压力
2.分析压力的三要素有什么特点。先独立完成，后同伴相互交流，归纳。
3.根据画的三个压力的示意图及交流的结果，请你给压力下一个定义。先独立完成，后同伴相互交流汇报。
4.与同学一起分析交流重力和压力的区别。小组合作交流后汇报，其他小组予以补充。
5.根据刚刚所学的知识，完成学案中的练习1和练习2。
练习1：根据要求画出下图中压力的示意图？
练习2：关于压力，下列说法正确的是？（见学习活动单）
第三板块：探究压力的作用效果与哪些因素有关。
1.观察与体验后猜想：请观察书本P76图10-2，小华和小明在沼泽地里下陷的深度一样吗？请你体验一下两只手的中指压住铅笔的两端；一只手掌平压气球，另一只手的食指顶住气球；先独立完成后同伴相互交流并汇报。
2.开始探究前首先思考用什么方法对这个问题进行探究？实验中如何比较压力的作用效果呢？先独立思考后同伴相互交流并汇报。
3.实施探究：小组合作讨论实验方案，并根据自己小组讨论的情况选择桌面上合适的器材，合作完成实验探究，并得出探究的结论。
4.根据刚刚所学的知识，你知道如何比较压力的作用效果吗？先独立思考，后同伴相互交流，并汇报。
5.实验后思考：根据刚刚所学的知识，你知道如何比较压力的作用效果吗？先独立思考，后同伴相互交流，并汇报。
第四板块：建立压强的概念并能进行简单的定量计算。
1.倾听并理解：压强的作用是什么？
2.你能结合原来我们给速度、密度下定义的方法给压强下一个定义吗？先独立思考后同伴相互交流并汇报。
3.倾听并理解：压强的公式和单位？ 根据你的理解，你知道1Pa的物理意义吗？先独立思考后同伴相互交流并汇报。
4.根据刚刚所学的知识，请你自主阅读书P78关于压强计算的例题，阅读完之后思考本题中关于压强的计算有哪些要注意的关键点？先独立思考，后同伴相互交流，并汇报。
第五板块：知道增大压强与减小压强的方法。
1.观察书本图10-7，其中哪些是为了增大压强？哪些是为了减小压强？他们各采用的是什么方法？先独立思考，后同伴相互交流并汇报。
2.除了书本上的例子，你还能举一些例子说明生活中的哪些地方用到了增大压强，哪些地方用到了减小压强？先独立思考后同伴相互交流并汇报。
3.总结并归纳，增大压强有哪些方法？ 减小压强有哪些方法？先独立思考后同伴相互交流并汇报。
第六板块：课堂小结，作业布置，课堂检测。
1.本节课你学到了哪些知识？还学到了哪些解决问题的方法？下节课交流。并回家自主进行活动10.3，测量自己站立时对地面产生的压强是多大？并在下节课进行小组交流。
2. 利用我们今天所学的知识，你能解决下面的问题吗？其余内容见学习任务单。
例1：下列措施中为了增大压强的是（ ）
A.书包带尽量做得宽些
B.载重汽车的车轮比小汽车的宽些
C.拧螺丝时，在螺母下加一个较大的垫片 D.用一条细线将松花蛋切开
关键词：意外伤害 事故 防范
一、防范旅客意外伤害事故的重要意义
旅客出行，途中发生意外伤害，小则影响旅行，大则造成残疾或危及生命，还会产生涉及旅客、承运方的一系列后续事务，将产生大量人力、财力损耗。如2010年总计赔付金额332946.30元，2011年总计赔付金额494328.07元，2011年和2010年赔付金额同比增加48.5%。
同时，在当前运输市场的激烈竞争形势下，减少旅客意外伤害事故，是铁路旅客运输管理质量和管理水平的具体体现，是铁路客运收益的首要保障。
可见，防范旅客意外伤害事故对提高铁路旅客运输工作的质量和发展都具有十分重要的意义。铁路客运部门要严肃、认真地对待旅客意外伤害事故，认真分析旅客意外伤害事故的种类、原因，并制定有效措施防范旅客意外伤害事故的发生。
二、旅客意外伤害事故的种类及发生原因
旅客列车承载人员多，运行时间长，空间有限，处于高速运行状态时旅客易于烦躁、疲劳及其他不确定因素，都会造成旅客的意外伤害。通过长期的统计、归纳、分析和对资料的整理，对旅客意外伤害事故的种类、原因及各种旅客意外伤害事故的发生频度有了较全面的掌握，力求以第一手资料和事故案例为依据制定有针对性的防范措施。下表是2009年1-12月全年某客运段对旅客意外伤害的统计。
通过分析，我们对旅客意外伤害事故的种类、发生频度有了较全面的了解和掌握。发生数量较多的事故，主要集中在挤夹伤、摔、碰伤和其他（含病、亡）类，非跳、烫伤数量持平。综合分析，上述事故的发生主要有以下两方面原因。
1.客观原因
（1）承运客流量大，尤其春运、暑运期间，返乡流、民工流、探亲流、学生流较为集中，甚至造成列车始发即超员70―80%，中途超员95%以上。这给客运工作带来极大难度，也给列车安全工作带来巨大压力。
（2）在当前状况下，旅客列车的软、硬件还不能达到尽善尽美的程度，还需完善和强化。例如对列车上的突发急、重疾病，不能做到百分之百的现场救治。
2.主观原因
（1）问题的出现，反映出车队、班组对旅客意外伤害专项整治工作未落实在行动上，思想上未高度重视，安全措施未落实或落实不到位。车队防范旅客意外伤害的认识不到位，管理和执行力度不够。对可能发生的问题宣传不足或不具体，现场安全宣传提醒考核工作不到位、不具体、不细致，导致现场问题时有发生。
（2）列车长对旅客意外伤害的处置程序了解程度不足，处置不当。旁证材料收集不全面。巡视车厢时，对乘务员和旅客的安全宣传提醒不够，安全防范意识欠缺。
（3）乘务人员作业中对重点工作、各时间段应着重控制的安全关键点把握不准，未认真执行作业标准和程序，导致旅客意外伤害的发生。
三、防范旅客意外伤害事故的具体措施
通过对旅客意外伤害事故发生原因的分析，我们有针对性地制定了相关防范措施和具体的应急处置程序。
1.列车发生旅客急病、死亡时防范措施及应急处置程序
（1）防范措施：加强旅客旅行安全常识宣传和教育；列车员要加强车内巡视，了解旅客的情况，随时掌握旅客的动态；对列车配备的药箱，由列车红十字救护员专人保管，要按规定配备药品。
（2）处置程序：旅客发生急病时，列车长要通知寻医并帮助医生进行救治；病情严重时，列车长应编制客运记录并交县、市所在地车站或较大车站，由车站转送旅客进医院治疗；对突发急、重病的旅客，列车员要主动了解旅客的病情并向列车长汇报；如旅客在途中病情加重时，列车员要迅速告知列车长，列车长要及时赶赴现场；须在前方站下车治疗时，列车长需编制记录交有医疗条件的车站处置；旅客在列车上死亡时，列车长应收集旁证材料，编制客运记录，并会同乘警将尸体、死者遗物及旁证材料一并交县、市所在地车站或较大车站。
2.发生旅客意外伤害时防范措施及应急处置程序
（1）防范措施：列车广播宣传安全注意事项；列车员要保持车厢“三间一台”处干燥，无积冰、积雪；关闭车门、车窗时，应先观察周围旅客，确认无危害时，进行作业；列车始发站、运行中要及时整理行李架上的物品，确保物品摆放牢固、稳定；为旅客供水、送水时，按照有关规定进行作业；严禁儿童在茶炉处玩耍、取水、攀爬卧铺梯、摆弄卧铺边凳；列车长要加强车厢巡视；车辆设备出现故障时，要及时进行维修。
（2）处置程序：列车内发生旅客意外伤害时，列车长要及时赶赴现场，通知寻医并帮助医生救治受伤旅客。列车长要详细了解现场情况，收集旅客旁证材料。
遇有列车紧急制动或特殊情况，造成旅客及乘务员意外伤害时，应向运转车长索取机车号码、姓名及紧急停车书面材料，并注明运转车长姓名、臂章号。根据旅客伤情，编制客运记录，交前方站或旅客到站，拍发事故速报。收集的材料内容应包括：时间、地点、人物、环境、简要概况。材料中要将证人的详细地址、身份证号码、通讯方式、所乘列车的车票票号和车厢号，注明在材料的后面。列车长在事故处理过程中，要及时向车队汇报处理经过。车队在了解、掌握事故情况后，按照“旅客列车人员意外伤害事故信息上报表”模板及时填写，在事故发生三日内以电子邮件方式上报段安全路风监察科旅客意外伤害邮箱；列车长在退乘当日，应到段安全路风监察科详细汇报事故处理经过，并提交列车长、当班列车员事故处理书面经过，证人材料、询问笔录、客运记录。
3.发生旅客非跳时防范措施及应急处置程序
（1）防范措施：各车队要经常组织班组乘务员认真学习《案例》，分析突发性异常旅客跳车事故的原因，吸取教训；出乘前列车长认真检查约束所带镇静药品配备情况；列车红十字卫生员在出乘前，应按规定领取药品；始发站、中途站，列车员在车门处严格把关，做好验票上车工作，认真查看每位旅客的精神状态，发现精神恍惚的旅客，及时上报列车长、按章处理；列车运行途中，列车员要加强车内巡视，对旅客进行验票、观察、询问、了解，及时掌握旅客是否有疑似异常行为，如有可疑，应立即做到“三车、五知”；列车长要坚持2小时巡视一次车厢，了解并掌握旅客情况。
（2）处置程序：发生旅客跳（坠）车事件后，列车长和乘警要及时赶赴现场，提取物证，对现场勘察、拍照；寻找证人，调查跳车原因。采集3份以上旁证材料。乘警要协助列车长采集2份目击证人的询问笔录；查找、保管跳车旅客遗失物品。将了解到的情况整理并拍发事故速报；与事故受理站交接时，列车长要将客运记录、协同乘警排查旅客物品清单、旁证材料一同与站方交接。做到记录详实、清单明了、旁证齐全。事发班组列车长对旅客跳车事故要及时总结，并把事故发生的详细情况向车队、段安全路风监察科进行汇报；在回段后3日内，向安全路风监察科提交跳车事故的旁证材料、客运记录、事故的详细经过。车队要组织乘务员认真分析事故原因，认真吸取教训，并根据实际情况制订出切实可行的控制措施，认真组织落实，杜绝旅客跳车事故的再次发生。
青岛出版社五四制教材三年级上册第八单元《奇妙的变化----分数的初步认识》的第一个信息窗的第1课时“认识几分之一和几分之几”。
2.教学目标:
2.1在解决问题的过程中,探索分数的表示方法及其含义;能正确地认、读、写简单的分数;知道分数各部分的名称。
2.2在初步认识分数的同时,了解人成长发育过程中的有关知识,培养对数学的兴趣。
3.教学重点、难点:
初步理解分数的意义是本节课的重点和难点。
4.学具准备:
每组一个信封, 信封内有长方形、正方形、圆形的纸片。做到每人一张。
5.教学过程:
5.1创设问题情境
师谈话:我们人体在成长发育的过程中,要发生很多变化,你想了解这个变化吗?
出示胎儿时期的情境图。
师:谁知道这是人体什么时期的图片?(胎儿时期,也就是在妈妈肚子里的时候)
师:看着这张人体胎儿时期的图片,你能发现什么信息?
(学生的回答可能五花八门,老师要适时引导让学生用数学语言表述。有的学生可能说胎儿的头很大,大到占整个身长的一半。老师要随机板书出“一半”)
5.2提出数学问题:
师:你根据刚才的信息,有什么问题要问吗?
生:一半怎么表示?
5.3共同探究,解决问题:
5.3.1用符号表示一半
师:数学是符号语言,你能不能创造一个符号来表示一半呢?请同学们在练习本上试一下。每人完成后小组内可以相互交流一下,看谁表示的符号最能代表“一半”,并且最简捷。到时推选出一位代表来展示。
师巡视,完成后展示,并说出理由。
师:同学们表示的一半都很有创造性,可以称得上小数学家了。但是要想国际上通用,必须得用一个统一的符号,因此就用这个符号来表示。(师写出1/2,教一下写法和读法)。
让生在练习本上边读边写一下。
5.3.2探讨1/2表示的意义
师:1/2这个符号代表了一种数,你看着这一个数,你想知道什么?
生可能会说:这是个什么数?1/2表示什么意思?……
师:好,下面我们先来研究一下1/2表示的含义。小组长拿出1号信封里的材料,发给你组内的同学每人一张纸,想办法表示出这张纸的1/2。如果自己找不到这张纸的1/2可以请教一下你组内的同学。开始吧。
学生动手操作,老师巡视。
生汇报,要强调平均分。(如:学生会说把这张纸对折,老师就提示对折就是“平均分”,每一种形状的纸多展示一下分法。引导学生用数学语言叙述,如:把一张长方形的纸平均分成2份,每一份是这张纸的1/2。)
5.3.3创造其余的几分之一和几分之几
师:请你再用你手中的纸片,创造你喜欢的几分之一并涂上颜色,在旁边写出这个数。
生创造几分之一,师巡视指导。
生汇报,一个小组上台展示,要说出理由,其余小组的成员根据同样的进行补充。老师板书学生创造的分数。
师:你能根据你创造出的几分之一,找出你这张纸的几分之几吗?
生找后,让一组上台展示,要说出理由。
5.3.4小结,引出分数和分数各部分的名称
师:像刚才我们找的这些1/2,1/4…..这样的数,都是分数(板书“分数”,在课题的地方)。分数的各部分还有特别的名称。(老师任意拿出一个分数,介绍各部分的名称。并再拿出几个分数让学生说一下各部分的名称。)
5.3.5巩固
出示课本情境图中的婴儿和。
师:这是人体的婴儿时期和成人时期的图片,你能找出分数吗?
生找分数。
师再出示如下线段图,让生填分数。
( )
()
5.4课堂巩固
1、火眼金睛辨对错
2、3、
5.5课堂总结:
师:这节课同学们有什么收获?
老师把课题板书完整(分数的初步认识),对学生进行鼓励。
1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。
8、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。
9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。
公司副总经理岗位职责
1、在总经理领导下，协助经理抓好全面工作。
2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
5、调动各方积极因素、共同管好物业。定期向总经理汇报分管理工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。
6、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。
职能部门经理岗位职责
1、在公司总经理室的领导下，全面实施本部门的各项工作。
2、负责制定本部门的工作计划，组织各项工作的开展。
3、负责配合办公室进行本部门员工的招聘。
4、负责制定本部门员工的业务培训计划，定期开展员工培训。
5、负责指导、监督、检查本部门各项工作，定期对本部门员工进行考核。
管理处主任岗位职责
在总经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责负责管理处的日常事务和管理工作。
1、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度；
2、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函；
3、负责传达公司文件、通知及会议精神；
4、检查监督本辖区工程维修、保安清卫人员以及管理员工作情况并进行考核，按《员工手册》的要求抓好管理；
5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作；
6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量；
7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议，研究拟定下一步工作计划；
8、加强各班的团结合作，树立整体思想，密切与其他部门的联系，互相沟通、协调；
9、认真完成公司交给的其他任务。
内勤员岗位职责
内勤员在管理处主任统一安排下，负责文档资料的保存和管理，做好各项基础性工作。
1、按照物业服务的需要，编制采购计划，并实施采购；
2、对仓库物资和其他物资进行管理，建立物资台帐；
3、协助主任组织开展社区文化服务；
4、做好本部门员工的考勤、考核管理；
5、负责管理辖区内业主档案和物业档案，做好保密工作，防止遗失、损坏；
6、负责本部门各类通知、公函、报告的收发；
7、负责接听服务电话，属于业主投诉及报修的要做好记录，并及时转交处理，对于紧急突发事件及时向本部门负责人或公司领导汇报；
8、熟悉各种收费程序，负责接待上门的交费的业主，并做好收费记录；
9、热情接待来访的业主及其他人士，对他们的咨询事项给予热情、周到的答复和解释；
10、完成本部门安排的其他工作。
管理员岗位职责
在管理处主任的直接领导下开展日常管理服务工作。
1、熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况；
2、建立收费台帐，掌握收费动态，及时收取、催交各项应收费用；
3、负责办理业主入住、迁出手续，监督管理装修事务；
4、负责巡视物业使用情况，以及保安、清洁、维修人员的工作情况；
5、负责对外包服务过程进行监督管理；
6、负责与业主沟通、回访，有效处理业主的投诉。
文员岗位职责
1、负责部门的文件撰写、整理工作；
2、负责员工考勤、收发传达文件等日常工作，妥善保管管理处的各类来文；
3、负责办理各类外来人员的出入证件；
4、协助主任组织由管理处发起的会议，并做好会议记录；
5、接待来访的业主，对其提出的问题及意见，予以解释解答，并将详细内容记录在案；
6、负责做好文件、记录、卡的管理工作，并保证档案完整、齐全、保密；
7、向各业主发出书面缴交各项费用的通知书；
8、通过各种媒介做好宣传工作；
9、负责组织业主意见征询活动和社区文化活动；
出纳岗位职责
1、清点汇总部门交来的款项；
2、审核原始凭证是否完整；
3、发放工资、奖金，支付符合手续的费用；
4、处理银行存款收入和支出业务；
5、填制记帐凭证，交会计记帐；
6、正确使用发票，保证现金和银行支票使用安全。
保安人员岗位职责
（一）、总则
1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全；
2、遵守公司规章制度和《员工手册》，服从领导，完成公司交给的其它工作任务；
3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登记工作；
4、负责做好机动车辆的管理和收费工作；
5、负责做好综合管理费收取工作；
6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力；
7、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交接班记录；
8、讲究文明、礼貌待人，耐心说服、教育住户遵守物业辖区各项管理规定。
（二）、保安队队长岗位职责
保安队长在管理处主任的直接领导下，全面负责保安队的各项管理工作。
1、了解和掌握保安队的情况，根据管理处领导的要求和意图，结合实际，建立和健全各项工作细则的奖惩条例，抓好实施组织和监督工作，对物业辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理；
2、主持保安业务工作会议，督促检查各项规章制度的落实，重点是《员工手册》及保安相关规定的落实情况，组织队员学习业务知识和形体仪表训练，认真做好培养和业务训练，提高全体队员的整体素质。；
3、经常定期不定期检查保安队员的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例；
4、掌握队员的思想动态，认真做好思想工作，抓好保安队伍的思想建设，关心队员的生活状况和业务水平，做好全体队员的思想教育、法制教育和职业精神教育，帮助下属正确处理好工作中的各种问题，为下属解决实际问题；
5、教育培养所属班长，不断培养他们的组织指挥能力和管理水平；
6、处理有关保安方面的事务，重大治安问题和事故及时向领导汇报，并采取果断措施，控制事态发展。
7、完成公司交办的收费等其它工作任务。
（三）、保安班长岗位职责
保安班长在保安队长的直接领导下，负责保安队日常事务的实施工作。
1、负责组织当班的保安工作，监督和指导认真做好执勤工作，及时纠正和登记违纪违章现象；
2、检查本班人员的着装仪容、内务卫生，保管好配备的通讯器材、保安设施、自卫武器等物品；
3、负责填写《值班记录》，登记本班奖罚情况，检查各巡逻点情况；
4、按照保安部（队）制定的培训计划搞好组织实施工作，定期召开班务会，经常对队员进行具体的业务指导和岗位培训，提高本人和全班的整体素质和业务水平，能及时解决当班时间内的各种突发事件。
5、及时做好上传下达和请示汇报工作，与辖区业主搞好关系；
6、熟悉在紧急情况下本班的组织指挥，处理好一般性的治安事件和业主的投诉，落实安全措施，预防各种事故，工作中有处理不当的事应及时向上级请示汇报；
7、团结本班人员，坚持做好经常性思想工作，熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力。
8、完成公司下达的其他任务。
（四）保安员岗位职责
1、门岗
①熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况；
②保持威严可敬的仪表仪容，树立良好的精神风貌；
③负责做好大宗物品出物业辖区的管理工作，对住户装修人员及装修物品的出入进行管理，制止闲杂人员随意进入物业辖区；
④负责做好对机动车辆的出入管理和收费工作。
⑤熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法；
⑥做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。
⑦负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题；
⑧对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止。
2、巡逻岗
①严格遵守公司规章制度，实行24巡视巡逻制度，严格执行队列行走标准，树立公司良好形象和个人道德风范；
②树立强烈的责任感，全面做好物业辖区的治安、消防、车辆、收费、以及住户求援、报警等工作，确保物业辖区治安安全，秩序井然；
③熟知本人责任区域内住户情况，了解物业辖区内其它区域房屋的地形以及各条通道的布局，做到勤巡逻、勤检查，发现问题及时处理；
④熟悉物业辖区消防设施的配置，并能熟练使用各种消防器材，掌握防火自救知识；
⑤巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况，发现设施受损及时上报，对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止；
⑥加强对物业辖区的机动车辆管理，维持车辆停放秩序；
⑦积极参加职业道德和业务、消防培训，努力提高自身素质。
消防员（保安员兼）岗位职责
1、切实贯彻预防为主，防消结合的指导方针，认真学习有关消防知识，掌握各种灭火器的使用方法；
2、积极做好防火宣传和教育，建立消防值班和消防设施台帐定期进行安全检查，一旦发现火警即可投入使用；
3、物业辖区一旦发生火警，全体员工必须全力投入抢险工作，履行义务消防员的职责，不得临阵借故逃避；
4、发生火警事故时，迅速报告有关领导，拨打火警电话119，向消防部门报警，组织人员抢救险情，组织住户撤离危险地带，并做好妥善安排，做好现场安全保卫工作，严防趁火打劫捞取不义之财，协助有关部门查清起火原因；
5、加强辖区内动用明火的控制和管理。
监控值班员岗位职责
1、严密监视保安对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值班保安处理，并及时通过对讲机或电话向队长报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕。
2、熟悉所管理设备的性能、操作程序，能独立进行操作，并能进行简单的维修；
3、出现异常情况时，坚持、确认、汇报，并做好情况记录；
4、负责设备的日常巡视、情况记录；
5、保持机房干净、整洁；做好交接班工作。
维修人员岗位职责
1、执行公司决定，服从管理、遵守纪律，树立良好的服务意识；
2、熟悉物业辖区内楼宇的楼幢号、单元、户数和房屋结构、水施、电施等管线走向；
3、严格遵守服务内容与服务标准，及时受理业主提出的各种报修；
4、积极为业主提供多项便民服务，并做到服务周到、热情、规范，无投诉；
5、工作时间按规定着装，佩戴工作牌，严格遵守操作规程以确保安全，预防意外事故的发生；
6、工作完毕及时清理施工现场杂物，服务过程须请业主签字认可；
7、爱护工具，杜绝浪费，按规定领用工具和维修材料。
8、负责对共用部位设施的巡视和保养。
9、按月做好报修、维修记录的汇总和材料采购的计划编制。
清卫工岗位职责
1、遵守公司制定的各类规章制度和《员工手册》；
2、尊重领导，服从分配，及时完成工作任务；
3、上岗佩戴好工作证，穿戴好服装，并保持整洁；
4、文明服务，作风廉洁，拾金不昧；
5、按照服务内容和服务标准对物业辖区进行清洁卫生打扫，维护物业辖区的良好的卫生环境秩序；
6、及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等；
7、对保洁范围内物业的异常情况及时行保安员或管理员汇报；
8、对乱扔废弃物的现象应予以制止，并及时清除；
9、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新，对无故损坏的酌情赔偿。
绿化工岗位职责
1、遵守公司的规章制度和《员工手册》；
2、服从公司领导和管理人员的检查监督，工作时佩戴好上岗证；
3、绿化养护操作场地及道路两旁整洁有序，无危及车辆、行人的现象；
4、对住户说话和劝阻有损绿化的行为要温和有礼；
5、正确并熟练操作使用园林器械，妥善保管好绿化工具设施、农药、化肥及其他用品，严格使用化肥和农药；
6、花草树木及时浇水，防止过旱和过涝；
7、对花草树木定期培土、施肥、除杂草和除病虫害，对新栽的花草树木要及时修剪、补苗、浇水，保证成活率达90％以上；
8、熟悉物业辖区内的绿化概况，充分利用绿地面积，合理布局、种植花草、树木；
9、对工作过程中发现的物业辖区的异常情况及时向保安或管理员汇报。
第二部分公共制度
全体员工均为公司物业辖区的管理人员，无论其工作岗位、分工，需共同遵循以下制度。
接待来信来访来电投诉制度
为了实现管理无盲点，服务无挑剔，业主无怨言的管理目标，不断完善管理体系，提高员工素质，不断改进服务质量，严格认真对待业主（住户）反馈的每一信息，特制定本制度：
1、实行首问责任制，公司每一位员工，无论其部门分工，均有义务接受业主的任何来访来电、投诉，属于自己职权范围内或能够给予解决的，应当场予以解决；不属于自己职权范围内或不能予以解决的，不得任何理由推托、回避，应将业主（住户）反应的问题当场予以接待，而后转告相应部门。
2、每一位员工都有责任收集来自业主（住户）关于小区管理的看法、建议、意见等。
3、公司员工接听所有来电时，第一句必须为：您好，某某物业。
4、受理投诉时，必须热情接待，主动询问，面带微笑，不得推诿、无理拒绝，并做到一视同仁。
5、当被投诉者受理投诉时，受理者必须如实记录，不得提出回避。
6、对投诉内容要认真记录，及时派人处理或向主管汇报并在24小时内予以解决或答复，做到事事有着落，件件有回音。
7、凡由市政设施如水、电、气、道路、邮电、通讯等所引起的住户投诉，应努力做好解释工作,积极同市政有关部门办理交涉,尽早为业主排忧解难,决不允许推托了事.
8、员工应认真做好本职工作，积极为业主提供满意管理服务，减小投诉，把矛盾消灭在投诉之前。
摘要职代会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构，是企业民主政治建设的基本制度之一。提高职代会工作质量对于加强企业民主管理、维护职工合法权益、创建和谐劳动关系有着重要的推动作用，如何提高职代会工作质量与活力，成为当前工会工作面临的重要课题之一。
关键词职代会职工培训机制创新民族管理
一、提高职代会工作质量，必须把握好“六个方面”
把握好代表培训。职工代表素质的高低直接关系到职代会的质量，因此，工会应加强职工代表培训。因此，培训工作要常抓不懈。一方面，通过制定详细的培训计划，采取专家授课和问答互动的方式；另一方面，根据职代会的需要和企业的发展情况，聘请工运专家对企业职工代表进行专题培训。这样，通过各种培训，提高职工代表的政治素质、心理素质、业务素质和管理素质。
把握好会前审议。会前审议是开好职代会的前提，企业应坚持重大事项向职代会报告制度，并充实向职代会报告的内容。如年度计划、重大改革方案、财务状况、审计情况、企务公开情况和集体合同执行情况等涉及职工切身利益的企业决策均应提交职代会审议，听取职代会意见和建议。每次职代会至少提前一周将会议材料送达代表审阅，组织职工代表充分酝酿讨论会议材料，提交职代会代表组长联席会议进行预审，为职代会的顺利召开打好基础。
把握好会议审议表决。在正式会议上，应规范民主管理程序，保证职工代表充分发表意见、表达真实意愿的权利。职工代表通过分组讨论与大会发言相结合，会内与会外相结合，会前与会中相结合，全面与专项相结合等方式，参政议政，达成共识，形成职代会决议。
把握好会后落实。职代会闭会期间，每个职工代表要向各自所在基层职工传达会议精神和决议。职代会各专门工作委员会应组织职工代表开展巡视检查、监督质询活动，促进职代会决议落实。例如，对职工关心的焦点、热点问题，进行专题调研，形成调研报告，为及时了解职工切身问题发挥积极作用。同时，在职代会闭会期间，定期或不定期召开职工代表组长联席会，发挥职工代表参政议政的作用，做到“不因闭会而使职工失权”。
把握好提案落实。做好提案落实，一是要认真做好提案的初审、整理、解答、输送、落实、反馈等工作。职代会召开前，工会要广泛征集提案，提案委员会要对提案逐件审核。凡符合立案条件的均应登记立案，并分类签署意见，送交有关行政部门研究处理，并通过主管领导同意、批示，在规定时间内反馈给职工代表。对反馈意见不满意的，职工代表可以提出质询，以此保证提案件件有落实。二是要建立提案处理结果向职代会报告制度。每次职代会由行政领导向职工代表汇报提案处理情况，接受职工代表审议。
把握好代表述职。职工代表述职制度，是提升企业民主管理水平的有效途径。职工代表通过对各自选区的职工进行述职，向职工汇报履行职责的情况，接受职工的评议和监督，有利于提升职工民主意识，提高职工代表履职能力。这一制度的坚持和落实，是强化职工代表的责任感和使命感，有力促进企业民主素养的提升的有效途径。对促使职代会精神有效落实、提高职代会的质量具有巨大推动作用。
二、提高职代会活力，关键要坚持三项创新
职工代表管理创新。职工代表的素质是决定职代会质量的重要因素之一。为确保职工代表履行好自己的权利和义务，可以开展优秀职工代表评选活动，优秀职工代表的奖励可参照企业优秀员工的标准执行，并享受劳模疗休养待遇。公司对职工代表政治待遇和经济待遇要给予高度重视，进一步激发职工代表的使命感和责任感，将企业的民主管理工作推向更高台阶。
突出工作重点创新。民主管理工作千头万绪，只有紧紧抓住维权重点，以“听、看、查、询、议”为主要方法，开展职工代表巡视调研活动，才能使工作有的放矢。“听”即听取有关单位的汇报或职工的意见；“看”即现场考察，组织讨论；“查”即查看实物、查阅基础档案资料及原始记录；“询”即在巡视中发现的问题，当场向有关人员询问或提出质询；“议”即职工代表就巡视中发现的问题提出整改意见和建议，及时反馈给有关部门，督促整改。
民主管理机制创新。企业要把民主管理工作列为企业综合考核内容之一；把职代会的组织程序、提案管理等民主管理相关内容，以及涉及职工成长发展的内容等，作为民主测评的考核条件，与企业的创先争优评比工作有机结合。这样，能够有效促进职代会制度的贯彻落实。同时，要以职代会质量评估为核心，结合创建“星级模范职工之家”和建立“首席职工代表”制度试点工作，不断营造企业民主管理氛围和条件，保证职工的民主参与、民主管理、民主监督权利落到实处。
总之，通过紧抓“六个方面工作”，坚持“三个方面创新”，有效提高提高职代会工作质量和活力，为职代会更好履行其职责、发挥其作用、贡献其力量起到很好的推动作用。
参考文献：
[1]肖素芳.利用职代会提案促进医院民主管理可持续发展.2012.10.15.
[2]李钊.加强职代会建设的若干思考.2002.05.25.
[3]吴国贤.主动依法科学维权 推动企业科学发展.2008.10.21.
苏教版义务教育课程标准实验教科书，四年级上册第100～103页。
【教学过程】
1谜语导入
师：同学们猜个谜语好吗?
请听：小东西真神奇，再难的计算它不急，只要正确来按键，得数立即就出现。
师：平时都在哪里看到过计算器?
师：看来计算器已经深入到我们的工作、学习和生活中来了。请拿出计算器仔细观察，你看到了什么?你又知道了什么?和你的同桌互相说说。
师：谁愿意到前而来给大家介绍介绍?(指名汇报计算器的构造：显示器、数字键、符号键、开关机键)现场演示开机(使用计算器；之前要开机)、关机(用完了计算器不要忘记关机)。
2用计算器进行计算
师：你们会用计算器来计算吗?(板书课题)老师先来考考你们，请看：(出示第1题)
①765+469=(学生汇报计算结果，展示按键方法。)
②589×76： (汇报结果，同桌互相交流按键方法)
③3208－2965=
④3363÷57=(学生汇报结果，如有错误，让其说出按键过程。)
师：通过刚才的计算，你们有什么感受?(生：又快又准)
师：用计算器计算，比笔算快而且准确，特别是一些较大数目的计算，更能体现计算器的这种优势。我们已经会用计算器计算一步的加、减、乘、除试题。你能用计算器计算我们刚刚学过的混合运算试题吗?这次我们比一比，看谁算得又对又快。
出示：①765+469-296=
②126×7÷18=(学生汇报计算结果，交流按键过程。)
师：还有不同的按键方法吗?(指名演示。)
师：你比较喜欢哪种按键方法?(生：从左向右连续直接按键。)
师：刚才的两道题都是同级运算，如果含有两级混合运算，你还能很快算出得数吗?
出示：③1580-50×18=(教师巡视，了解学生的计算情况。)
师：(先请计算错误的同学来汇报按键方法和计算结果。)这位同学的按键方法大家有意见吗?同样的一道题，出现了两种计算结果，究竟哪一个才是正确的?计算错的又是什么原因呢?(引导学生讨论。)
师：原来我们是弄错了运算顺序，正确的按键计算是怎样的?谁愿意来汇报?(指名汇报。)
师：刚才的两位同学先算出50×18=900后，把这个900记在了哪里?这个数比较容易记住，如果数很大，记在脑子里还保险吗?还可以记在哪里?(记在计算器里。)
师：你会记在计算器里吗?想学吗?好，老师就把这个本领教给你们。
请同学们和老师一起来按键：先按50×18=900，现在我们要把900记到计算器里，就要请一个键来帮忙，那就是M+，按一下M+，显示器上有什么变化?(出现了一个M)就表示我们已经把900存人计算器里了，那大家说说这个M+键有什么作用?(存储)我们接着按1580、“-”，减多少?(900)怎样才能把存进去的900给调出来呢?也要请一个键来帮忙，是MRC，有的计算器上是：MR键，我们按一下这个键，看一看。900调出来了吗?最后按一下“=”，看看结果是多少?(680)。互相说一说“MRC”键有什么作用?
师：请各位同学先关机，再开机。用新学的本领再独立计算这道题。(学生独立计算后，指名汇报得数和按键过程。)
出示：25120÷(449－289)：
师：通过用计算器计算，你学会了哪些本领?(学生小结)
3用计算器探索规律
3.1游戏：“神奇的缺8数”。
师：同学们，我们做个游戏好不好?游戏的名字叫“神奇的缺8数”。
师：这神奇的缺8数，到底有什么样的秘密?想知道吗?请看：
12345679×9=111111111
12345679×18=222222222
12345679×27=333333333
12345679×36=444444444
12345679×45=555555555
12345679×54=666666666
12345679×63=777777777
12345679×72=888888888
12345679×81=999999999
师：你发现了什么?(学生自由汇报发现的规律。)
师：要想得到9个连续同样的数字，就用缺8数去乘9的几倍。看来同学们真的很聪明，这么复杂的规律一下子就发现了，我提议用热烈的掌声奖励一下自己。
3.2挑战自我。
出示：
1111111×11111l1l1=
师：这道题想挑战一下吗?(学生用计算器试算。)
师：有困难吗?(生：计算器上无法显示出九位数。)
师：计算器不灵了，看来计算器指望不上了怎么办?要靠人们自己的大脑，想想看，你有什么好办法?(学生思考。)
师：需要老师帮忙吗?(生：需要)快速算出下面几道题的得数，你就会明白的。
1×1＝1
11×11=121
111×111=12321
1111×1111=1234321
师：仔细观察，你有什么发现呢?四人一组讨论后再汇报。
师：同学们真不简单，计算器都解决不了的问题，经过我们的大脑思考马上就解决了。回顾刚才的研究过程，我们是先从哪里开始研究的?(最简单的地方)复杂的问题要从简单的问题开始研究，去发现其中的规律，进而去解决较为复杂的问题，这种解决问题的办法，实际上就是著名的数学家华罗庚爷爷所说的“以退为进”。这里的退是为了更好的进，生活中我们常说：退一步，海阔天空。退不一定意味着就是失败，也可能预示着更大的成功。
4学习计算器的发展史
师：这节课，我们学习了用计算器计算。说到计算器，有一点最值得我们骄傲，那就是最早的计算工具诞生在我们中国，想了解吗?请看屏幕：
你知道吗?(配音解说。)
算筹是人类最早的计算工具，它大约出现在我国的春秋时期，是中国古代普遍采用的一种计算工具，多用竹子制成，也有用木头、兽骨充当材料的。中国古代数学家正是以“算盘计算机”为工具，运筹帷幄，写下了数学史上光辉的一页。
算盘是计算工具史上又一伟大发明，素有“中国计算机”之称。算盘的出现，历史悠久。产生于汉代之前，是由古代的“算筹”演变而来的。明清时期，算盘的应用已很广泛。即使是今天，它依然受到人们的青睐。
1945年，世界上第一台电子计算机诞生于美国，它被人们誉为“人类文明光辉的成就之一”。1977年，日本卡西欧公司生产出了第一部微型计算器，因为计算器体积小，便于携带，运算快，操作简便，备受人们的欢迎!
如今，电子计算机技术正日新月异地向前发展，64位计算机技术正被许多行业所使用，它每秒钟可以算1000万亿次，能完成计算器无法完成的复杂计算，而且算得非常快。
大家好！
近年来，长春供电公司工会劳动保护工作在省电力公司工会指导下、在公司行政党委重视和领导下，不断在改革中求发展，为公司安全生产起到了保驾护航的作用。下面，结合我公司的工作实际，我分两方面内容向各位领导做如下汇报：
第一方面：我们怎样是开展群众劳动保护监督检查工作的?
在这方面我们主要做了三方面工作
一是不断发展和健全工会劳动保护监督检查三级网络。
根据公司工会提出的“固本强基”的要求，我们把发展和健全工会劳动保护监督检查三级网络机构作为一项重要的基础工作认真抓落实，至2006年5月底止，我公司任命二级工会劳动保护监督检查员27名,班组监督检查员69名，这些监督检查员在安全生产第一线起到了“哨兵、报警、监督”的作用。我们的做法一是目标考评，将发展和健全工会劳动保护监督检查员、基层工会劳动保护监督监查委员会、工会小组劳动保护监督检查员列入公司工会下达的工会工作目标考核的内容之一，每年进行考核评分。公司每年对劳动保护监督检查员进行培训考试，合格上岗。二是规范管理，我们制定了《工会劳动保护监督检查〈三个条例〉实施细则》、《安全监督网络监督工作实施细则》等一系列规范性文件，使工会劳动保护监督检查三级网络组织建设走向规范化管理，做到建档造册、制度完善、分级管理、各司其职。
二是加强施工现场自我监督工作，在工作人员的作业地点，设立“党员监督岗、青年安全哨爱心提示板”板，上面写着工作中应特别注意的事项或安全警示，时时提醒工作人员注意安全。
三是充分行使工会监督职责，努力维护职工劳动保护合法权益。在维护职工劳动保护合法权益问题上我们做好“三种监督”（执法监督、机制监督、事故监督）。
执法监督——积极配合相关部门开展安全专项检查监督。为遏制各类伤亡事故，在安全评价工作中，公司工会与各级工会都积极配合参与，通过安全检查、执法督查，整改消除了一大批事故隐患，确保了公司的安全生产。
机制监督——规范基层工会维权机制建设，机制监督主要是通过抓好以职代会为基本形式的维护职工民主政治权利和以平等协商、签订集体合同为主要形式的维护职工劳动保护权利的机制建设。在公司15届2次职代会上，工会主席李东强代表全体职工与公司总经理签订了“集体合同”，确保了职工劳动保护合法权益。在职代会闭会期间，公司工会充分利用信息直通车与职工进行沟通，为职工解决问题；我们坚持职工代表巡视制度，利用这个机制监督劳动保护用品的使用情况，了解职工对劳动保护用品发放的意见和建议。我们在巡视中了解到送电工区职工在巡线中会意外发生蛇、狗咬、蜂蛰和中署现象，公司工会协调相关部门为送电巡线工配置了急救包。我们在巡视中还了解到劳动保护规定的送电巡线工冬季保暖大衣一直是老式皮大衣，而送电工在巡线和上杆时感觉太沉，不方便工作，在秋天发的绝缘鞋是黄胶鞋，在巡线时路过庄稼地时，一扎就破了。我们在调查中得知朝阳供电分公司自筹资金为职工购买的绝缘鞋即轻便，美观，他们做了耐压试验符合规程要求，价格也合理，职工反映很好，我们将在巡视中掌握的第一手材料汇集成册，公司党委行政非常重视，专门召开了会议，研究解决这些问题，职工感到非常满意。
事故监督——对已发生的职工因工伤亡事故，我们主动配合有关部门按“四不放过”原则认真查处，追究责任人责任，吸取事故教训和采取得力措施，依法办事，维护公司与职工的合法权益。
二点建议：
一是因为省公司下发的劳动保护资金定额长期没有变化，随着社会物资的上涨，劳动保护用品价格提升，我们感到劳动保护资金紧缺，公司要从其它方面筹集资金来做这一项工作，压力很大。建议省公司相关部门重新修改劳动保护资金定额，并且重新修订下发劳动保护用品发放的标准和各专业更换劳动保护用品的时间。
第二方面：长春供电公司开展困难帮扶工作
在这方面我们主要做了以下三方面的工作：
一是制订了《长春供电公司职工救急基金管理办法》，为员工排忧解难。今年，九台环城变电所8户职工住宅发生了火灾，公司及时向市总、省电力工会汇报，筹集救急款5万余元；共同救助了受灾职工，帮助职工解决了燃眉之急。
二是制订了《长春供电公司工会主席联系困难户制度》，对生病住院的职工和家庭困难职工，工会领导亲自上门探望，送去慰问品，同时在物质和精神上给予安慰。公司退休集体职工李玉珍本人患有重病,丈夫、女儿、女婿智残、房屋拆迁的实际困难，公司工会积极想办法，前后筹集救济款共7万元，解决了李玉珍一家的实际困难。
在新课标中，注重学生实践体验，以促进学生全面发展。因此，在小学数学教学中，教师可巧设丰富多彩的实践探究活动，以激活学生原有知识与经验，让小学生在实践体验中学会自主获取知识，提高综合能力。
一、设计探究性学习活动，培养学生探究精神与合作意识
由建构主义看，学习过程就是学生对知识自主构建过程。因此，在小学数学教学中，教师在设计学习活动时，应注重学生自身实践与体验，使其感受知识形成与发展过程，从而自主获取知识，自主构建知识结构，实现意义学习。而小组探究性学习活动则是实践活动的常见形式，是在学生独立思考与自主探究的基础上进行的合作学习，既培养了学生自主学习能力，也让学生形成合作意识，使其学会交流讨论，共享信息，分享不同看法，在思维碰撞中完善认知。其次，设计动手操作性学习活动，提高学生综合能力。在小学数学教学中，教师应抓住学生好动的特点，为学生创造更多的动手操作空间与时间，以激发学生创造性思维，让他们在操作过程中经历观察、分析、判断等思维活动，自主获取知识，理解知识，学会主动学习，而不是被动接受知识。如在教学过程中，教师可组织一些测量、剪一剪、摆一摆等操作性活动，让学生在自主实践中体验知识，这比教师单一讲解的效果明显。
如教学《长方形和正方形》时，教师可根据具体教学实际设计多种探究性学习活动，引导学生认识长方形和正方形。（1）探究长方形的特点。首先，教师在黑板上画一个正方形与一个长方形，要求学生观察是如何画的，然后引导学生探索长方形的特点。提问：同学们，你们对长方形有哪些认识？让学生自由表达，各抒己见。师：那么长方形的边角是否有这些特征呢，接下来让我们一起验证吧。思考：有哪些方法可以验证呢？引导学生利用事先准备的材料来量一量、折一折、比一比，仔细观察有怎样的发现？教师可要求学生先独立探究，然后小组讨论，数学教师则需注意巡视指导。当学生活动后，教师可引导学生小组汇报探究结果，说说长方形的边与角有何特征？是如何发现的？每组汇报后，其他小组可进行评价与补充，最后教师点评，板书结论：四个角均为直角，左右边相等，上下边相等。（2）探索正方形的特点。提问：刚才一起探索了长方形的边角特点，那么正方形的边与角有怎样的特点呢？引导学生借助已有的正方形纸材料通过量一量、比一比、折一折等方法进行探究。学生动手操作，并小组讨论交流，数学教师巡视指导。当学生汇报探究结果后，师生共同评价与小结。（3）探究正方形与长方形的异同点。思考：借助观察、猜想与验证等方法，我们获得了正方形与长方形边与角的特点，那么正方形与长方形有何异同点？要求学生讨论交流，并选出代表汇报结论，而后师生共同小结。
二、设计拓展性学习活动，提高学生应用意识与创造能力
在小学数学教学中，教师可立足教材，精心设计调查实践类学习活动，突破以教材、以课堂为中心的教学方式，将学习延伸至社会生活，注重学生自主实践，充分发挥学生主观能动性。如教师可根据教学实际需求，开展各种调查研究、实验记录、参观访问等活动。如要求学生课后收集相关学习信息，编写学习小报，亦或课外小发明或小制作。例如：当学生对几种平面图形有初步认识后，教师可要求学生课后进行“七巧板”的学习活动，制作自己喜欢的图案，如小鱼、小兔子等，这样既提高了学生实践能力，也培养了学生创造能力。
其次，可引导学生课后探究数学背景知识，如数学史料与故事等，而后组织数学专题讲座，要求学生展示自己的学习成果，分享自己收集与整理的数学背景知识，这一探究活动主要是对小学高年级学生而言，以发展学生抽象逻辑思维，提高学生信息收集与处理能力，并培养学生优良品质。一般而言，专题内容来源于如下方面：学科知识的拓展，以提高学生学习能力。如动手型：绘制图表等；智力型：巧妙计算、规律填数等。如学习《用计算器探索规律》后，教师可要求学生运用规律快速口算完成课后习题，比比谁最善于应用规律。再如学习《确定位置》后，教师可设计课后思考探究活动：淘气看见一些工人叔叔在贴瓷砖，总共需要贴9块瓷砖，9块花色瓷砖各铺在如下位置：（7，2）（5，3）（9，3）（3，4）（7，4）（11，4）（5，5）（9，5）（7，6），请借助彩色笔为瓷砖涂上色，你们发现彩色瓷砖位置的规律了吗？要求学生课后交流学习，课堂上呈现学习结论，师生共同探讨。
实用型：如利用数学知识进行金融投资的基本计算，借助图形分类的计算题等；其次，源于数学家的故事或数学史料等，以培养学生探究精神，端正学生学习态度。
另外，联系生活实际，培养学生数学应用意识。在课外学习活动中，其素材源于现实生活情境，从而让学生体会到数学知识的实用性，引导学生利用所学知识与已有生活经验解决实际问题，以培养学生数学应用意识，提高学生综合能力。例如：学习《认识人民币》后，教师可要求学生课后做好相应准备，如自制不同面值的人民币，选择自己喜欢的物品，并在上面标记价格，然后课堂上模拟购物过程，让学生当当采购员与售货员，使其综合运用所学知识与生活经验。
初次来到工地，感觉很陌生，有些拘束，也有些不习惯，尤其每天来回的跑趟，让我很是身心疲惫。让我知道干什么都不是很容易的事情。
虽然这周的工作确实有些平凡，一直是看图纸、熟规范，但对于初次把这些用于实践的我来说，还是兴趣十足，应该说在学校学习再多的专业知识也只是理论上的，与实际还是有点差别的。有时总监还会问我一些问题，还给我一些意见!
通过这周的实习使我对工程方面的有关知识在实际上有了更深一些的了解。
我觉得这次实习会对我的识图及作图能力有一定的帮助，识图时知道哪些地方该注意、须细心计算。在结构上哪些地方须考虑施工时的安全问题，在绘图时哪些地方该考虑实际施工中的问题。
认真学习领会施工图纸，大体上建筑施工图包括以下部分：图纸目录，门窗表，建筑设计总说明，一层~屋顶的平面图，正立面图，背立面图，东立面图，西立面图，剖面图(视情况，有多个)，节点大样图及门窗大样图，楼梯大样图(视功能可能有多个楼梯及电梯)。参加设计交底及施工图的审核，参加监理工作会议.熟悉施工及验收规范、规程，督促施工单位执行监理程序，工艺操作规定及质量标准。
周记二
参与监理例会，主要内容是工地的所有情况，从进度到技术，从质量到安全说一圈。施工方要逐个答复监理提出的问题和建议意见。该谁职责范围内谁就回答。项目经理汇报工地工期进度以及下一步工作安排，总工汇报质量技术问题以及解决方案和预防措施，质检员汇报具体操作中分项工程存在的质量问题以及解决方案和预防措施，安全员汇报安全工作包括存在的安全问题和解决方案。各专业负责人也要发言，主要内容是质量和进度。学习写监理日志对旁站部位写出旁站记录。对施工现场进行巡视对施工现场不安全、不文明事项及时提出警告。对以完成工程进行检验与验收，对不合格的部位告知其现场负责人或着带班工长要求其整改到位，否则不允许进行下道工序。
通过两个星期的实习工作，了解到施工现场是建设单位、监理单位、施工单位需要更紧密的配合。监理人员主要负责控制工程的安全、质量、进度，它们同等重要,它们是相辅相成的，对于工程而言它们都是同等重要。让我自身有了一种责任感，而且我越来越觉得沟通的重要性，而沟通最重要的是首先要尊重人，无论是一线工人还是项目经理，都要谦逊对待，其次是自己要主动交流自己的想法，这样能第一时间纠正自己错误的理解，第一时间接触最新的情况，更扎实的打好专业基础。
周记三
本周实习混凝土浇筑。近年来城市混凝土都是由搅拌站提供，再由罐车运送至施工现场，然后用泵车送至楼层。混凝土浇筑前，应对模板、支架、钢筋和预埋件进行检查。浇筑中混凝土自由倾落高度不应太大，防止产生离析现象。分层灌注，分层捣实。并应在前层混凝土凝结前，将次层混凝土浇筑完毕。以保证混凝土的密实性和整体性。分层厚度应使混凝土能捣固密实。当采用插入式振动器时，为振动棒长的1.25倍。浇筑柱时对施工段内的柱应安排或列有外向内对称的依次浇筑。不要从一端向另一端推进，以避免柱模因混凝土单向浇筑受推倾斜。振捣时应快插慢拔，插点间距不宜大于1.5倍振动器的作用半径。用高频振动器振捣时间不应小于10s。混凝土浇筑完后应抹平，覆盖薄膜。
罐车卸料前应检查发票是否正确，并随时检查和易性，和易性良好的混凝土能使每个部位都灌注密实。塌落度较小时应加加水剂，不能直接加水，否则混凝土强度会因此降低(由于水和混凝土混合，水蒸发后会留下气泡，使混凝土不坚实，使强度降低)。柱子浇筑混凝土之前应灌注砂浆，为保证每个部位都浇筑完全，应先浇筑楼梯再浇筑柱子和梁最后板。浇筑到一定程度应及时调整所定混凝土的量，大罐车一般能载15在道路难行段时只装12。泵车最后留有半方混凝土，可以用来硬化路面。
周记四
