时间：2022-08-11 15:21:39
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇大学优秀志愿者，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
经历了将近两个月的暑期社会实践，我感受颇多。从最开始的组建团队、确定实践主题、设计队名与队标，再到订制队服与条幅、编制问卷，以及后来一系列的发放问卷等实践活动都留给我以深刻的印象。这些对于即将步入大二的自己是一次十分有益的锻炼。
社会实践首先带给我的是团结协作。“心灵卫士”的成员中除了我之外都是__的，导致在后来的多次实践活动中我都是作为一个幕后工作人员并没有太多的亲身实践。但是，正是这一次次的幕后工作让我领悟到了团队协作的重要性，并不是没有个活动都需要所有的成员参加，大家各司其职，尽力完成队长分配下来的任务。大家只有团结一心，才能将每一次的实践活动都准备得圆满又出色。
其次，社会实践也确实磨砺人的意志。有几次感觉自己快要放弃了，对社会实践失去兴趣了。但是，队长一次又一次的任务下达，一次又一次的特别强调，让我明白为了团队的荣誉，为了不让伙伴们的辛苦付之东流，我不能放任自己的懒散，必须要重新振作起来。就这样在一次次的放弃与振作之间徘徊，每一次都凭借坚强的意志战胜懒散，坚持完成每一项任务。记得在社会实践动员大会上有学姐曾经说过，在社会实践的过程中总会有队员放弃，但队长都要承担下来这些担子，队长一定要坚持到最后。学姐的一席话给予我很大的鼓舞，虽然我不是队长，但是我也不愿意做那个让队长承担重担的队员。
不过，社会实践最为重要的则是接触社会进行实践活动。令我印象最为深刻的就是发放问卷，在这个过程中总会有那么一些人选择拒绝填写问卷，每当这个时候自己总是感觉愈发失落。也曾经有人对我说，你干脆自己都填了得了省得费这些功夫。但是我们发放问卷是为了根据数据分析来对群众进行关于雾霾问题的宣讲活动，如果全都自己填了那又何来真实性可言呢。被别人拒绝了没关系，关键的是自己不能拒绝自己，在自己愈挫愈勇的精神鼓舞下，终于将问卷全都发放完毕。一次简单的经历足以给予我大大的启发。
通过这次的的社会实践活动，我们逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位，增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生暑期社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己，为以后踏入社会做了更好的铺垫，以后如果有机会，我会更加积极的参加这样的活动。
大学生志愿者实践心得感悟2
在大学的第一个暑假，我们来到了美丽的唐山市滦南县的小村庄里。初入此村，映入眼帘的便是大片翠绿的水稻田，心情瞬间变得舒爽无比，对于接下来一周的生活，充满了期待。
到了村子，一切其实进行的并不是十分如意，首先面对的问题便是我们进行实践活动的场地问题。通过与小学校长的交涉，我们充分发现了现在的学校领导对于学生教育与安全问题的重视。校长开始并不愿意让我们单独带领孩子进行活动，我们并不埋怨，因为他们那种以孩子为先的精神深深的打动了我们；同时，我也对现在的孩子油然生出一种羡慕之情，因有那么负责的校领导守护着，他们的生活是如此幸福。
等一切问题商定完毕后，我内心是那么的激动，为自己第二天将与孩子们见面的事感到无比紧张与期待。但是当我看到那一群天真活泼、可爱无比的孩子门时，心里的紧张瞬间烟消云散，剩下的只有那万分的安慰与兴奋。安慰的是，现在得孩子并没有什么娇生惯养的毛病，他们纯真、有礼、善良·、快乐·····瞬间我的内心只觉得，江山一代更比一代强的振奋以及对中华民族美好明天的期待！
在几天的生活中，白天我们时刻与孩子们呆在一起，陪他们学习电脑知识、辅助他们学习、向他们展示城市中的生活照片、带领孩子们玩游戏、叫他们打篮球、领她们跳健美操······这一切我们从来没觉得累，只感到了开心与自豪，我们仿佛又回到了孩提时代，又回顾了一遍我们的童年。看到孩子们健康快乐，积极向上的精神状态，我就觉得中华民族的血液变得更加滚烫，我们的未来更加红火。因为，少年强则国强！
傍晚我们趁大家在家休息的时间在村委会的广播室为大家播报现在的医保政策、保险优惠、农作物病害医治知识、夏季防暑小知识等等一系列惠民知识。每当播报完毕，淳朴的农民叔叔阿姨总会表扬我们，我们心里因为给大家带来便利而感到万分开心。现在的农村再也不是闭塞的小村子，大家越来越趋向“知识型农民”。
此村小学先进的教学设备、优美的学习环境、负责的领导老师，该村完整的村委会体系都让我们看到了中国的快速发展，同时，一周的共同生活不仅让我们有了快乐，更让我们离开时带着满怀的希望，因为通过对这个村子的了解，我们相信中国未来的发展会更加美好。内心的激情不息，我一定还会参与到这类活动中，我要看到中华民族一步步的完美发展！
大学生志愿者实践心得感悟3
在这个假期里，我做了一件十分有意义的事情，那就是参加了一场志愿者的活动。参加这场活动的主要目的，一是因为自己在假期里太无聊，不想要让打游戏和睡懒觉来虚度光阴，二是因为自己一直以来就想要去参加志愿者活动，来体现自己的人生价值，来用自己的力量回报这个社会。所以，我就在假期里加入进了很多x城大学生志愿者的活动群，我刚进去，其中有一个群就发起了一场探访敬老院的活动。当我进行详细的了解后，觉得还很靠谱，所以就当即报了名。
这场活动是由x大学学生会主席发起的，我们把时间约定在了x月x日，当那天到来的时候，我内心还是十分紧张和激动的。当我们全部都在x敬老院前集合完毕时，我才发现参加我们这次活动的人还挺多，但全都是不认识的。我们各自都带了各自准备的食材，等到中午要做饭的时候要用到。因为我们这次的主要活动内容是陪敬老院的爷爷奶奶们聊天，并为他们做一顿爱心大餐。在来到x敬老院的时候，x大学学生会的主席，也就是我们这场活动的负责人把我们分成了三个小组。我被安排到了第二小组，负责的是陪x院的爷爷奶奶聊天，和中午的配菜工作。其实陪爷爷奶奶聊天还好，因为和他们聊天并没有想象中的那么困难，反而还一片轻松愉悦的场景。他们在说到他们以前很多生活的趣事的时候，常常惹来我们的一阵大笑。原来，敬老院的爷爷奶奶们也是这么的有趣。
只是到后面要比拼厨艺的时候，我就没有那么轻松了，因为我们各个小组之间完成的菜是要被评选打分的，评委就是x敬老院的所有人员。所以作为第二组的一名配菜人员我要尽全力的为我们小组争取到分数。既在网上搜索资料，又是问父母该怎么配菜才能既好吃又好看。最后，还是我们小组掌勺的人厉害，把我们小组完成的菜送上了第一名的位置。其实这个名次也不是那么重要，重要的是能看到爷爷奶奶们能够吃的开心，能够吃上一顿好的，我们心里也就满足了。
通过这次志愿者的活动，我不仅结识了很多新的伙伴，还让我有了很多不一样的体验。更重要的是，通过我们的志愿服务给别人带去了温暖和快乐，我觉得这也是一件十分幸福的事情。
大学生志愿者实践心得感悟4
社会实践，就是为我们能更好的步入真实社会而做贡献的。虽说大学就是个小社会，但是其毕竟有限，真正的体验社会生活，还得深入其中。此次农村社会实践，帮助我们真实的了解了一些社会情况，意识到不同地域人们的真实生活。真是受益匪浅呀!
我们到的枫顺乡，是处在深山里，四面环山，交通很不方便。但是，我们体验到的生活令我们难忘!都说农村人，尤其靠山的很纯朴。这确实如此啊。对于他们，我们做社会调研的时候，绝大多数都是知无不言，言无不尽的。不时还问我们的生活怎么样，对我们也挺好奇的，虽然语言上有点问题，但是他们保证我们听懂，或是多重复几遍，或是带点动作，我们感到特别高兴，也很感动。在我们调研还有送孩子回家时，他们总是留我们在那吃饭，而且说了就去做，我们也只能极力推辞，而且得好些时间，因为我们吃饭都是一起的，算是纪律吧。到最后，即使我们不吃饭离开，也会给我们拿点自家产的水果等。真的好感动!都是好客之人啊。
虽然这里交通不便，老乡们住的都比较分散，分散倒置的是无论是孩子们找同学玩，还是大家聚一下都是比较难的。但是他们硬是过的很幸福，有声有色的的。孩子们自己找乐趣。没事了，到学校去玩，打乒乓球，篮球，那着自己的滑板到处转，个个滑的都特别棒。
我们在这的实践活动，大家也都特别的支持，尽最大可能满足我们的需要。我们住在学校，被褥床单被单等都是学校提供的，他们能做到这样我们已经很满足很高兴了。还能为我们打开两个教室的门，其中还有一个多媒体教室。还为我们提供了校长室专门供我们办公。体育器材也给了好些。这些在我们来之前就没敢设想，他们的准备工作，还有他们的行动使我们难忘!毕竟在山里，能提供这么多已经是很不容易了。在此感谢你们!
这次实践的劳动成果是我们大家的，也是整个山区人的。我们在此次实践中，大家都能够团结起来，用自己的实际行动证明了我们没有白来。
这次实践，我们同学彼此之间的友谊又增进了不少，大家好像一家人了一样。大家也能够互帮互助，干什么都没有任何怨言，唯恐安排工作时落下自己，搞得自己无事可做。大家表现的总是那么积极，即使再苦再累大家都能够坚持下来。
关键词 大运会 志愿者 激励
一、志愿者激励的必要性
（一）激励是大型体育赛事志愿者管理的重要组成部分
20世纪60年代以来，奥运会志愿者被纳入了奥运会的人力资源计划中，用现代人力资源管理和开发志愿者，包括了志愿者的招募、选拔、培训和激励等环节。据调查，北京奥运会志愿者对激励的满意程度与自身总体的满意程度呈显著相关。因此，促进体育志愿者事业的长远发展，必须建立正确、有效的激励机制来激发志愿者的工作热情，发扬志愿者服务精神。
（二）通过有效的激励手段能够改变志愿者的行为
人类产生行为的动机源自内心存在的某种需求。天津大运会与北京奥运会、深圳世界大运会相比，赛事规模存在一定的差距，并且赛事志愿者全部由在校大学生担任。由于大学生志愿者面对现实的赛事服务工作的时候，容易产生心理落差，影响参与赛会志愿服务工作的积极性。所以，大运会志愿者组织管理者有必要通过合理的、有效的激励手段充分调动组织成员的积极性，为大运会志愿者组织既定的目标努力工作。
（三）建立天津市高校志愿者队伍，更需要有效的激励
近些年，天津市为北京奥运会、上海世博会以及天津夏季达沃斯论坛等一些大型社会活动，派出了优秀的志愿者队伍。2012年第九届全国大学生运动会将在天津举行，这为天津市高校大学生志愿者队伍的建立提供了一个良好的契机。由于高校大学生志愿者参与志愿服务的动机和热情不尽相同，所以，对于高校大学生志愿者队伍的管理，更需要有效的、灵活的激励手段，从而促进天津市高校志愿者队伍的建立。
二、第九届全国大学生运动会志愿者激励需要注意的问题
通过分析北京奥运会、广州亚运会以及深圳世界大学生运动会的相关志愿者激励情况，结合天津市第九届全国大学生运动会的实际情况，对大学生志愿者的激励需要注意以下几方面的问题。
（一）缺乏对大学生志愿者参与动机的把握
“了解需求，制定任务”是激励过程的第一个环节，只有充分了解大学生志愿者的参与动机，把握大学生志愿者的参与需求，才能以此为基本材料制定相应的激励措施。因此，对于成功选拔进入大运会的志愿者，可以通过问卷调查或者访谈的方式，了解其参与动机和需求。这样，就可以根据其需求，制定相应的、有效的激励措施。
（二）对志愿者自我激励重视不够
对于志愿者的激励，北京奥运会、上海世博会等大型活动的志愿者管理机构都采取了多样的，积极的外部激励措施。但是，我们不能忽视大多数志愿者参与志愿服务的动机是来自自身的满足感。所以，在重复、枯燥的志愿服务工作中，提高志愿者自身的成就感，激发其内心的精神需求，可以保障志愿者激励手段的有效实施。
（三）没有将激励贯穿整个志愿者管理过程
在以往的大型赛事或者大型活动中，对于志愿者的激励都以志愿服务为关键环节，参与志愿服务的志愿者可以依靠服务时间或是服务内容获得徽章或者证书等。但是，在整个志愿者招募、选拔、培训、评估等过程中，如果任何一个环节忽略了必要的激励，那么就对志愿者参与志愿工作的态度和热情造成一定的影响。所以，激励必须贯穿整个志愿者的管理过程和志愿者的工作过程。
三、第九届全国大运会志愿者激励对策建议
（一）外部激励
外部激励是物质激励理论的主要形式，也是人力资源管理过程中最根本的激励方法。然而志愿者的行为是不计报酬、不图回报的。所以，对于志愿者的外部激励只能通过一定的物质保障和支持来进行，从而调动其参与志愿服务工作的积极性。
具体包括以下几个方面：第一，必要的物质支持与保障。在给予大运会志愿者必要的交通、饮食等方面物质保障的同时，适当给予大运会志愿者必要的休息场所、通讯以及观看比赛等方面的支持与保障。第二，统一的志愿者服装及标识。这是建立大运会志愿者团队精神的有效手段，大运会志愿者组织应当为赛会志愿者提供包括水壶、腰包、运动服装等在内的统一制服。第三，合理的纪念品。适时的为参与赛会服务的大学生志愿者发放具有志愿服务纪念价值的纪念品，
（二）内部激励
【关键词】大学生 心理志愿者 培育模式
【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2014）31-0057-01
在高校思想政治教育工作中，大学生心理健康教育一直是一项重点工作。若在高校大学生中培养一批心理志愿者，将其纳入高校心理健康教育网络体系，辅助开展心理健康教育工作，将会对高校心理健康教育工作产生较大的推动作用。目前，在高校中已有部分大学生心理志愿者，他们主要是学生党员、学生干部、寝室长以及班级的心理宣传员，他们在心理健康预防网络中，处于第三、四级，也是最基层的网络，由于他们在平时的学习工作中一直与班级同学紧密联系，最容易发现问题、反映问题。因此，选拔培养一大批优秀的大学生心理志愿者迫在眉睫。
一 合理的选拔制度
心理志愿者工作的特殊性决定了要有一套严格的选拔制度。心理志愿者在选拔过程中，共分为三个阶段：第一阶段以班级为单位，采取学生自荐与老师推荐相结合的形式。学生结合自身兴趣爱好，在报名的同时，附带一份自我评估报告，帮助学生有一个正确的自我认知。第二阶段为心理健康教育中心的老师对报名的学生进行全面的心理普查，普查合格的同学可以进入下一阶段。第三阶段进行面试，由校、院领导和心理教师组成专业的面试队伍，考核心理志愿者的综合素质，选拔出合格的心理志愿者。
二 专业的培训制度
心理志愿者的主要角色是心理知识的宣传者、心理活动的组织者，而不是信息反馈的“侦查员”，因此，应当为心理志愿者制定良好的培训机制，让其初步掌握心理学知识及助人自助的技巧，才能更好地履行心理志愿者的职责。针对心理志愿者的培训，采取课程培训、能力拓展、社会实践“三步走”的方式，形成“三步”联动模式，逐渐建立起良性的动态循环培育机制。
课程培训――以心理学课程学习为主体。由专业心理学教师通过大学生心理学、健康心理学、发展心理学、人际交往以及具有专业特色的医学心理学、护理心理学等课程的教授，使心理志愿者掌握心理学方面的专业知识，奠定坚实的理论基础，增强心理调节能力，避免心理志愿者在协助当事人进行心理康复的同时，自己产生替代性创伤。
能力拓展――抓好“三个切入点”，拓展心理志愿者的能力。第一个切入点，即利用课余时间自主进行心理咨询师培训，并考取心理咨询师等级证书，与心理课程的学习形成优势互补；第二个切入点，即对心理志愿者进行团体性拓展训练，通过团体训练增强心理志愿者的使命感，强化能力；第三个切入点，即在校园内实践性地开展心理疏导的培训，模拟工作状态，对心理志愿者进行“一对一”辅导。通过以上“三个切入点”的培训，能进一步提高心理志愿者的咨询服务能力。
社会实践――充分发挥社会实践的作用。通过进社区、孤儿院与参观心理医院等活动项目，锻炼心理志愿者的实践能力、心理咨询的专业能力，最终服务于学校的心理健康教育工作。
三 规范的管理制度
任何一项工作成功的基础都在于有一套规范的管理制度。对于心理志愿者的规范化管理，有利于其自身发展，更有利于这支队伍的发展、壮大。
1.建立健全管理体系
在心理志愿者管理体系中，主要完成三项工作：（1）建立心理志愿者档案，加强对志愿者的流动管理及分学院、分年级的梯队管理。（2）建立《心理志愿者管理制度》，监督心理志愿者的活动情况，并对其日常言行举止起到约束作用。（3）创建《心理志愿者服务指南》与心理志愿者服务记录手册，明确心理服务的方向与内容，并对每次心理服务进行细致的记录整理，为更好地总结工作方法提供素材。
2.确立完善奖励机制
任何组织的有效运作都离不开对组织成员激励机制的建立和完善，高校心理志愿者队伍更是如此，对于工作中表现优秀的心理志愿者应给予及时的鼓励与奖励，如评选“学校十佳心理志愿者”“学院心理志愿者之星”以及在评选优秀学生、大学生标兵、优秀毕业生时优先考虑，同时纳入学校奖、助学金评比的思想政治考核加分政策中。对心理服务工作不负责的志愿者，注销其心理志愿者档案，并取消其志愿服务的资格。
综上所述，培养大学生心理志愿者是一项系统工程，需要学生工作者认真研究、细心探索，不断从培养选拔机制、培养模式、管理机制等方面入手，提高培养质量、增加培养数量，发挥大学生心理志愿者的自我教育作用，促进高校心理健康教育工作进一步向规范化、科学化方向发展。
【关键词】高职院校 图书馆 志愿者 激励
中图分类号：G4 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2017.09.195
志愿者在联合国定义为不以利益、金钱、扬名为目的，而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者，前提是不计报酬，能够主动承担社会责任的人。高职院校大学生志愿者都是90后大学生，是一群充满朝气、敢于创新和拼搏奉献的群体，高职院校图书馆都会有自己的志愿者团体组织，从精神层面和自身内心来讲，他们能自愿加入，就说明他们不在乎物质回报，志愿奉献个人的时间参加图书馆的义务工作，体现了当代大学生的社会责任意识。
高职院校图书馆在招募和管理志愿者队伍时，对于志愿者在图书馆工作所发挥的作用和所处重要地位并没有明确阐述，而当今社会不良的价值取向，致使大学生志愿者在工作过程中，对工作持一种马马虎虎，干多干少一个样，干好干坏一个样，致使读者对其工作满意程度不高，对图书馆的管理水平提出很大的疑问。为了有效开展志愿者服务工作，图书馆管理者应从激励机制着手，利用好图书馆志愿者这块宝贵资源，让他们认识到志愿精神不仅传承了中华民族助人为乐传统美德，又体现了社会主义道德的基本要求，又要让他们感觉到图书馆对志愿服务者的重视和有严格的管理机制，从而提高工作效率和服务质量。
一、图书馆志愿者激励机制的引入
激励是指组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通来激发、引导、保持和规划组织成员的行为，以有效地实现组及其成员个人目标的系统性活动，被认为是最伟大的管理原理[1]。图书馆建立志愿者激励机制，不仅促进图书馆志愿者管理规范化，激发更多大学生参与图书馆志愿者活动，实现其自身价值和社会价值，提高其自身综合素质，培养大学生的志愿者服务精神，消除社会不良风气对大学生物质意识的影响，因此对于图书馆志愿者引入激励机制是非常有必要的。
二、在高职院校图书馆志愿者激励机制的应用
图书馆志愿者团队的良性发展，不仅需要大学生志愿者们的支持，而且图书馆管理者更应该懂得对志愿者团队的管理，要清楚地认识到志愿者不是简单的工作协作者，要从内心肯定志愿者的重要作用和地位，将其主动性，积极性和创造性调动出来，就必须对志愿者进行激励。要了解其参加志愿活动动机和需要，以及不同阶段的不同需求，不断总结激励经验，提高图书馆志愿者团队建设。
（一）适当给予物质激励机制
它是对图书馆志愿者提供一些与志愿服务相关的物质补偿或福利待遇，图书馆志愿者服务的本质是不以物质需求为目的，参自愿参加图书馆志愿者的大学生，说明他们很愿意在在没有物质报酬的情况下为读者提供志愿服务。但不是所有的活动都是无偿的，甚至不能让志愿者受到经济损失，那样会极大挫伤志愿者们的积极性和服务热情，图书馆管理人员应该考虑到志愿者基本的物质保障，比如提供基本的交通费、通话费、工作餐，纪念品等，让他们感受到图书馆不仅是处处书香，也是很人性化的部门。
（二）制定短长期工作目标激励机制
志愿者个人和图书馆部门都应该有自己的目标，无论是长期的还是短期目标，图书馆管理者应结合志愿者工作岗位实际情况，制定出短工作目标，并对岗位目标的可行性、价值大小，挑战性进行现实评估，保证目标激励切实可行。图书馆更要制定出岗位长期发展规划和加大宣传力度，能虚心听取志愿者内心的建设和意见，让大学生志愿者看到图书馆提供的工作岗位对自身发展重要性，满足志愿者实现自我价值的欲望。
（三）应用轮岗激励机制
轮岗激励指用更新志愿服务工作内容作为动力来对志愿者进行激励。事实表明，我们每个人都会有工作厌倦症，在一个岗位重复枯燥工作，必将降低工作热情，也不能满足学习新的知识的渴望。所以对于图书馆志愿者通过轮岗激励，可以提高志愿者工作热情，满足他们对不同岗位的求知欲。轮岗激励的方式可以采用定期轮岗，让志愿者到不同的岗位，接受新的工作内容，激发志愿服务积极性。这是一种消极被动的轮岗方式，作为现代化图书馆的未来发展，理应根据志愿者的专业特长和兴趣爱好，安排合适的工作岗位，充分发挥志愿者的专业知识，使志愿者在工作中获得满足和工作乐趣。
（四）鼓励和认定志愿者奉献的尊重激励
马斯洛需求层次理论认为人类有五个层次的需要，从低到高分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。尊重是第四级的需求。对于图书馆志愿者来说，更加希望自己的工作得到认可和尊重。苏联教育家马卡连柯说过：“要尽量多的要求一个人，也要尽可能的尊重一个人。”在高职院校图书馆中，作为管理者的图书馆来说，尊重志愿者这种无私奉献的精神追求的态度是必须要有的。不要站在管理者角度只维护自己的权利，而忽视志愿者的利益。因为图书馆工作人员学历和职位再高，也需要团队共同协作开展工作。高职院校志愿者都是90后，要多给鼓励和肯定，少一些埋怨和否定，尊重志愿者工作对图书馆的贡献。
（五）依据服务评估给予荣誉激励
图书馆可以根据志愿者服务目标、服务内容、服务质量等进行评比和奖励。如图书馆评选“志愿者之星”和“优秀志愿者”等奖项并颁布了荣誉证书，对于获得者图书馆给予优先借阅图书、增加图书借阅量、免费使用图书馆各种文献资源、对于图书馆收费项目上减免等奖励。这本身就是对志愿者肯定，也能激发志愿者工作热情。图书馆还可以与学校相关部门协商，给予优秀志愿者增加学分或评奖助学金加分，吸引志愿者投入到志愿服务行列中来。
参考文献
[1]赵琼，戴良铁.积分福利制度及其应用[J].经济论坛.2005（16）：40-41
[2]范超.浅谈人力资源激励机制[J].改革与开放.2009（9）：52
[3]田旭龙.西北地区高校行政管理人员激励机制研究――以兰州大学为例[D].兰州大学.2009：18-19
关键词：大学生 志愿服务 志愿者
我国的志愿服务和志愿者群体起步较晚，但是发展势头不可挡。这里的志愿者是指在条件允许的情况下，不谋取物质利益，结合现有社会资源和个人能力，从事社会性和公益的人。高校志愿者更是其中表现突出的群体。国家号召、社会需要、高校组织、学生积极参与是志愿者志愿服务活动能够发展的原因。在阳光助残、社区服务、教育发展、乡村建设等社会领域发挥了重要作用，推进社会公益事业的发展。但我国的志愿服务发展也面临着诸多问题，如志愿活动缺乏完善的评价体系，培训体系和激励措施，必要的资金缺乏，志愿活动遇到瓶颈期，难以凸出亮点。这些不足导致了社会认识不足、志愿者缺乏热情和效率低下。制约着大学生志愿服务的发展和提高。要系统全面的解决大学生志愿服务的问题，就必须认识到当前志愿服务存在的问题，积极寻求解决办法，推动志愿活动协调发展。本文以南京师范大学志愿者团队为例，结合当前遇到的问题，提出了新的解决措施。
当前高校的志愿活动存在的问题主要有：
（一）社会认知度不高
与国外相比，我国志愿服务起步较晚。社会把志愿服务活动简单地等同于“学雷锋做好事”，由于对志愿活动、志愿精神的宣传力度不够，人们不了解志愿者，不了解志愿服务活动，随之而来的就是一些不配合和不参与的现象。对于志愿服务过程中可能遇到的阻力，有如下几种原因：一是将志愿者当做任劳任怨的“免费劳动力”，不结合实际安排各项任务；二是认为志愿者是借“服务”来取得社会的关注度，以此来实现自身利益。这种看法对于大多数爱心帮助他人的志愿者来说是极大的打击；三是社会存在一些针对志愿者的负面信息，如郭美美事件、诈捐门事件等降低了志愿者在人们心中的好感度。
（二）资金筹集存在困难
资金是开展志愿服务活动的物质保障，同时也是根本保障。据清华大学NGO研究中心对中国志愿组织的调查，有67.1%的调查对象认为开展青年志愿工作最大的困难是缺乏资金。[1]目前绝大多数志愿者组织的资金来源渠道都是学校团委划拨的经费，很少有高校设置专门的志愿活动经费。经费缺乏无法支持志愿者们开展多样的服务活动。目前志愿者尝试的筹款措施包括，一是合作基地的资金支持，但困难在于窗口狭窄，愿意提供资金支持的一般只有部分社区以及基金会等福利组织；二是参与学校的志愿评比比赛，如社发院春晖志协就因获得校志愿服务先进集体而获得奖金1000元，但这种附带奖金的比赛数量少且获奖名额少，无法作为志愿组织活动的经济支柱。
学校提供的志愿服务经费无法满足大学生志愿服务团队的常规活动开展。社发院春晖志协市博的负责人曾多次与志协主席沟通试图为其基地志愿者报销路费，在某基地的志愿服务中，需要路费12元且午饭单独承担。同样的情况也出现在类似的其他基地中。
（三）管理培训欠缺，激励评估简单
1、管理存在缺陷
大学生志愿组织面临的另一个问题就是管理较为松散。以社发院春晖志协为例，每个志愿者只会与本基地的负责人及其他志愿者建立较为熟络的伙伴网络，基地与基地直接除非合作办活动，否则是完全独立的。这也就意味着志协这个组织是由几大块生硬的组合到了一起，而并非是由一个个志愿者汇集而成的。
在调查中发现，大学生志愿者队伍的管理处于“需要就找，用时才管，完事就了”的状态，遇到大规模的活动，志愿者的需求通常要先后经过团市委、各高校团委及相关学生组织来分别选拔，然后把汇总上来的学生集合起来临时培训。在这次志愿活动结束后，这些志愿者就解散了，到下次再有类似大型活动时，再重新走这样一轮程序，缺少日常的管理制度，临时的大规模召集和重复培训都极大浪费了时间、人力、物力和财力。[2]
2、培训能力不强
大学生志愿者，除了要怀有爱与热情，还应具备相应的专业技能，这直接与服务质量的高低挂钩。但在实际情况中，培训并没有得到足够的重视。以社发院春晖志协为例，除了市博、南博这两个由博物馆考核志愿者的基地以及中国传统智力游戏这个会玩玩具才能做志愿活动的基地以外，其他基地都没有培训这个环节，但对于社区的活动以及与万家帮自闭症群体的交流与活动中培训也是必不可少的。这里就涉及到了另一个问题――谁来给志愿者做培训？即使是高年级的学长学姐能做到的也只是分享自己的志愿服务经历，能给志愿者们描绘一个活动情况大概的图景，专业的培训还是需要社会上专业的志愿服务组织来进行。
3、激励手段简单
在南师大，各院关于志愿活动的奖励分为两种途径：一是对每个学生的志愿时间有强制性要求的院系如教师院、金女院等，如一学期志愿活动未做满规定的时长将面临扣除学分的惩罚，而如超过了规定时长会有额外的加分；二是对于志愿时间没有硬性要求的学院如社发院，会在每学期期末评选出秀志愿者并给予综测加分。
大学生志愿服务组织的激励状况在目前阶段处于低层次的水平上，即用物质奖励和精神奖励相结合的方法，但是在没有办法提供物质奖励的时候，注重精神奖励就显得非常重要，只是现在大学生志愿者组织并没有非常重视管理当中非常重要的激励这个环节。[3]
4、评估机制缺乏
合理的评估机制既有利于调动大学生志愿服务的积极性，也可以检查志愿者的活动效果，从而达到优化活动以及提高志愿服务水平的目的。以社发院春晖志协为例，每学期期末会按照本学期的累计志愿时间由高到低排序并按比例取前部分志愿者评选为本学期的优秀志愿者。这是组织能想到的最公平的评估办法，但志愿时间能作为衡量志愿者的唯一标准吗？答案显然是否定的。目前的存在的问题是如何建立全面客观的志愿服务评估机制能够公平公正的对待志愿者的辛勤付出。 （四）缺乏相关制度保障
我国志愿服务风起云涌，但相关的制度不够完善。一些学校经费有限，很少为志愿者提供医疗保险，志愿者在志愿服务中也缺乏预防和处理风险事故的能力。一旦这类情况发生，志愿者以及志愿组织都无法可依，因为大学生选择做志愿是自愿的，且国家缺乏相关法律条例。
正是因为这样的问题存在，我们根据这些问题，结合大学生志愿服务中的建议和需求，提出了一下的一些建议：
（一）建立内部外部相结合的激励机制
人的需要、动机与激励问题一直是管理学研究的重要话题。马斯洛的需要层次论把人类的需求分为五个层次，其中第五层次是自我实现的需要，这种需要是指一种最充分地发展个人潜力，表现个人技能、才干和情绪的愿望。[4]虽然大学生志愿者从事志愿活动的目的之一是奉献自己，服务社会，但每一个志愿者都有自己的追求与实现自我的需要。因此志愿组织应该做到强化志愿者的情感体验，使他们在服务他人贡献力量的同时体验到受人尊重和被人需要的感觉，获得成就感与满足感，从而转化成其继续坚持志愿服务活动的内在动力。
外部激励表现在志愿者组织对志愿者的关怀上，主动了解志愿者在活动过程中面临的问题并帮助解决，倾听志愿者对活动开展的意见和建议，给有想法并且愿意付诸实践的志愿者策划活动的机会。志愿者组织，被服务者以及学校能够适当的及时的给予志愿者们一些表彰，如赋予志愿者以不同等级的杰出和优秀志愿者称号。
（二）加强对志愿者的培训工作
为提高大学生志愿者的服务质量和水平，培训机制是志愿活动中的一项重要工作。培训工作贯穿于整个志愿服务中。志愿者组织应该邀请具有专业的、权威性的机构老师、专业人士和优秀志愿者对志愿者们进行培训和指导，一方面可以使志愿者们最快的了解自己即将投入的志愿者领域，初步掌握在志愿服务中的服务技巧和方法；另一方面，不间断的志愿培训和交流，能够及时发现和解决志愿服务中暴露和凸显的问题，并得以解决。能够有效的维护志愿者的积极性，能够打造一支不断成长且具有专业志愿服务能力的志愿团队。一些高校的志愿组织也通过播放志愿者培训视频，发放志愿者培训材料，开展志愿者培训工作。
在培训内容的制定与选取中，应依据不同服务领域和培训阶段的要求进行筛选和完善，例如大型活动的大学生志愿者培训，通用培训阶段主要侧重于志愿者价值观、志愿者基本礼仪、助残扶残技术技能等内容；针对常规社区志愿服务的大学生志愿者培训，要坚持学用一致，培训内容切忌概念化，根据各类型志愿者的工作性质和大学生志愿者现状，有针对性地设置培训内容。[5]
（三）完善评估机制
建立标准化评估机制的重点是建立标准化的绩效考核制度，通过一套系统化的方法，科学地评估大学生志愿者在一段时间内的工作表现和成效。目前，实际操作中，重点要推行分等评价法和实地评估法两种考核办法。[6]
1、分等评价法
就是将大学生志愿者的人格特质、才能与其他志愿工作绩效分为多方面的等级，在每一考核项目内给予不同等级的工作绩效价值，并在每个绩效价值项目内均加以简单的描述。
2、实地评估法
就是指由志愿服务组织相关的机构派出一些社会工作督导或管理专家到大学生志愿者工作或服务的岗位上进行观察，并与其直接主管进行交谈，系统、全面地去搜集大学生志愿者工作绩效的材料，然后撰写报告，并将报告内容报给该志愿者的主管。对于大学生志愿者而言，评估可以让其了解自己的优缺点，知道自己的工作情形，激发自己的工作热情。[7]
系统化的的评估机制不仅可以检测出志愿者的服务水平和质量，对于提高活动开展的合理性和科学性也有很大益处。
（四）建立大学生志愿服务专项基金
活动经费是目前大学生志愿活动面临的比较棘手的问题之一，目前活动经费仅由少量的团委拨款、志愿服务比赛奖金及拉赞助等形式募集，金额十分有限。为保持志愿者服务的积极性以及保证志愿活动质量的高水平需要，志愿组织自然倾向于开展形式多样内容丰富的志愿服务活动，却囿于资金的限制无法施展拳脚。各高校可建立大学生志愿服务专项资金，从长期上保障大学生志愿服务活动的资金来源，促使大学生志愿服务活动的持续发展。
（五）推动志愿服务活动项目化发展
目前，志愿服务项目化运营是志愿服务的一大趋势，越来越多的志愿团体系统的开展志愿服务活动，从前期调研、志愿服务项目申报、项目执行到项目反馈来完成具体的志愿服务活动，区别以前的志愿服务，不再单独孤立的完成某一时间段的志愿服务，而是开展长期系统的志愿服务。一些志愿服务比赛也逐渐出现，进一步促进志愿服务项目化发展。在调查中，高校中的一些志愿服务组织已经开始了这些方面的探索，某理工科的志愿服务活动是用十五套的实验课程在社区和小学推广，文科院系则在志愿服务活动中弘扬中华传统文化，从效果上看，这样的项目化、系统化的志愿服务对于被服务人群有极大的吸引力，社会反响好；对于志愿者来说，稳定的志愿服务也带动了志愿者的积极性。
总之，大学生志愿服务的发展离不开社会各界、高校以及大学生志愿者团体、志愿者们的共同努力。在志愿活动中建立健全激励机制，在校大学生能够积极热情的投入到志愿服务中；建立和完善一套完整的培训机制，让大学生更加专业的从事社会服务；做好评估机制，珍惜爱护大学生志愿者的辛勤付出；建立大学生志愿活动专项基金，不把志愿者当初白白的苦力；推动志愿服务活动项目化发展，结合社会发展趋势，项目化运营志愿项目。才能全面推动这项事业有序发展。为我国的志愿服务活动增添一份力量。
参考文献：
[1]刘宏涛：《新时期青年志愿服务问题研究》，清华大学硕士学位论文，2006年。
[2]兰宇新，《大型活动中大学生志愿服务的机制建设研究》，华东师范大学硕士学位论文，2008年。
[3]韩雪萍：《我国大学生志愿服务存在的问题和解决措施》，中央民族大学硕士学位论文，2011年。
[4]于显洋：《组织社会学》，北京：中国人民大学出版社，2015年版，第页。
[5]邵振刚，钟婉仪：《大学生志愿者培训发展模式研究》，《广东青年职业学院学报》，2013年第92期。
各县(市、区)团委（项目办）：
*年，*省大学生志愿服务我国西部计划和我省欠发达地区计划（以下简称“两项计划”）项目管理办公室共选拔招募了105名优秀大学生参加欠发达地区计划，其中，到*开展服务的大学生志愿者43名。按照省、市项目办的统一部署，7月12日省项目办举行出征仪式后，市项目办、各县（市、区）项目办将于7月14日下午，从杭州将服务*的大学生志愿者各自接回，前往各地开展志愿服务工作。为切实做好志愿者的接收工作，现将有关事项通知如下：
一、工作安排
1、积极服务期满志愿者就业创业。各县（市、区）项目办要大力争取党政领导和相关部门的支持,积极整合资源,帮助服务期满志愿者做好就业推荐工作，同时协调服务单位与服务期满志愿者做好交接工作，妥善处理好有关工作，避免遗留问题，保证志愿者圆满完成服务任务，顺利离开服务岗位。
2、妥善安排志愿者岗位。7月10日前，各县级项目办要根据志愿者名单，与用人单位及时沟通，通报有关志愿者情况，要求用人单位做好志愿者接收准备工作。用人单位要根据单位实际，妥善安排志愿者的工作和生活。志愿者的住宿及被褥等基本生活用品由用人单位负责解决。
3、认真做好志愿者接收工作。*年志愿者接收工作由团市委和各县（市、区）团委（项目办）共同完成。团市委、各县（市、区）项目办统一于7月14日到杭州接回服务*大学生志愿者。各县（市、区）项目办须根据本地志愿者人数安排车辆(要充分考虑志愿者有许多行李)。原则上要求各地在7月16日之前将志愿者送往服务单位，并要求用人单位妥善安排好志愿者的工作和生活。有条件的县（市、区）要举行隆重而简朴的欢迎仪式欢迎志愿者。各县（市、区）项目办要妥善安排教育类岗位志愿者的暑期工作，如用人单位不能安排，各县（市、区）项目办可安排临时性工作或组织培训。
二、工作要求
1、加强领导，精心组织。各地要进一步提高认识，加强领导，密切配合，采取有效措施，由项目办牵头，落实专人负责，帮助大学生志愿者坚定到基层“受锻炼、长才干、作贡献”的信念，精心组织大学生志愿者开展各项志愿服务，共同做好这项工作。
2、积极协调，落实保障。各地要按照《关于实施*省大学生志愿服务欠发达地区计划的通知》（团浙联2004[10]号）文件要求，落实志愿者的相关经费，解除志愿者后顾之忧。按照“以人为本”的宗旨，切实做好大学生志愿者的日常管理，安全食宿等后勤保障工作，按时足额发放志愿者生活补贴。
3、抓好宣传，营造氛围。要通过多种媒体、采取多种方式，全方位、多角度地宣传西部和欠发达地区计划，宣传大学生志愿者的典型事迹，营造良好的社会氛围。各县(市、区)项目办负责人及接送志愿者的车辆请于7月13日下午17：00之前，到*教育学院(市文三路140号)报到，7月14日上午举行欢迎会，并组织志愿者分组交流，7月14日中餐后从杭州各自接回志愿者。
（赤峰学院 团委，内蒙古 赤峰 024000）
摘要：本文主要以普通高校青年志愿者队伍建设原则为研究重点.认为高校大学生是社会中知识与意识较高层面的人，对其进行志愿者服务的教育则有利与引导大学生的世界观和人生观沿着正确的轨迹前行.在现实的高校志愿者建设过程中需要坚持的原则主要有四个方面分别是：高校青年志愿者需以服务社会为建设原则；高校青年志愿者需以人为本为建设原则；高校青年志愿者需以可持续发展为建设原则；高校青年志愿者需以无私和有偿相结合为建设原则；高校青年志愿者需以去政治化为原则；高校青年志愿者需以激励机制为建设原则.遵循这六个原则，加强高校的志愿者队伍建设，让更多的人参与到其中，以使社会沿着正确的轨迹前行是高校志愿者建设的根本.
关键词 ：普通高校；青年志愿者；建设原则
中图分类号：G645文献标识码：A文章编号：1673-260X（2015）05-0216-02
志愿者，即志愿工作者，又名志工，是指志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供服务的人.志愿工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征，参与志愿工作既是“助人”，亦是“自助”，既是“乐人”，同时也“乐己”.参与志愿工作，既是在帮助他人、服务社会，同时也是在传递爱心和传播文明.志愿服务个人化、人性化的特征，可以有效地拉近人与人之间的心灵距离，减少疏远感，对缓解社会矛盾，促进社会稳定有一定的积极作用.志愿者主要是义务为国家或者个人提供无偿帮助的人.高校青年志愿者是部分大学生自发或者有组织的去为部分需要帮助的个人或者集体提供无偿救助活动的人群.大学生是社会中相对在知识和做人领域的高端人群，其对于社会的付出和救助将对整个社会正能量的传递起到促进作用.当前在国际领域内，世界各国高校的志愿者建设已经相当完备，逐步呈现规模化状态，这些志愿者组织的成立，对于所在国家多次提供有组织的帮扶活动，对于树立大学生的正确人生观和面对需要帮助人的态度，均起到积极作用，并且定于每年的12月5日为国际志愿者日.我国高校的志愿者活动起步较晚，并且志愿者的影响范围相对有限，这主要和我国多年来所形成是各扫门前雪的处事哲学观念有关，再就是应试教育下学生多疲于对分数的追求，而忽视了对社会的贡献.下面笔者将结合多年的基层高校学生工作的经验，来具体探讨一下普通高校青年志愿者队伍建设的原则.
1 高校青年志愿者需以服务社会为建设原则
志愿者建设的最为根本的属性便是志愿者的服务和奉献属性.在现实的社会生活过程中，志愿者多是不获取报酬，无偿为他人付出和奉献爱心的人.并且通过现实社会中志愿者的服务活动，以及服务所能提供的影响，给社会和他人传递正能量，让整个社会都行动起来，加入到帮助他人，人人互助的行业中，从而使整个社会都沿着正确的方向前进.在高校的志愿者建设过程中，要加强对志愿者的服务意识与风险意识的教育，让部分新进入的志愿者了解到志愿者服务的本质与真谛，从而纠正自身不正确的人生观和世界观，深化对志愿者活动的认识，从而改变部分志愿者在提供服务进行风险的过程中，流于形式并非发自身心的现实状况.并且要将对志愿者的服务与教育常态化，从而使部分高校大学生对于志愿者的服务有深刻了解，在工作过程中才能够更加长久和真诚付出，使志愿者服务惠及更多的社会人，来不断加大志愿者队伍和志愿者服务影响.
2 高校青年志愿者需以人为本为建设原则
在现实的高校志愿者建设过程中，应注意以人为本在志愿者建设过程中的重要性.在现实的志愿者工作过程中以人为本主要是体现在两个方面，首先是对于志愿者服务的对象要以人为本.在现实的志愿者服务过程中，要针对现实服务对象的现实情况给予需要帮助的人，最为真实的帮助和扶持.要做到急人所急，想人所想，将其视为自己的亲人进行帮扶.再就是高校在进行设计和实施现实社会中的志愿者服务的过程中，也需要以人为本，当然主要是以学生为本，在现实的志愿者建设过程中，要尽量从大学生的现实情况出发，让学生多接触一些社会现实，让学生多了解一些人际关系以及社会问题，在进行社会志愿者服务的过程中，也能够提高自身的一些社会经验以及知识，为将来更好的进入社会提供帮助.志愿者服务虽然是一项无偿服务，但是在现实的志愿者服务过程中，除净化自身心另外，也能够让参与者得到必要的锻炼和补偿，能够增强大学生的自身素质，使大学生更好的立足于社会.
3 高校青年志愿者需以可持续发展为建设原则
开展志愿者工作是社会发展的需要，是社会文明进步的标志.无论是对于社会还是学校以及学生自身均会起到积极在影响作用.在现实的高校志愿者建设过程中，需要教师做到志愿者服务的常态化和持久化，不走形式，不走过程，持之以恒的为社会和需要帮扶的人进行付出，进行支援服务.只有志愿者服务常态化，持之以恒不间断的对国家和社会进行风险，才能使整个社会的文明进程加快，才能够感染更多的学生和社会人，让大家都加入到志愿者的队伍中，加入到为别人提供无偿服务和风险的行列中，才能够让整个社会沿着正确的道路前进，使社会更加人性化，更有利于人类的生存.
4 高校青年志愿者需以无私和有偿相结合为建设原则
无私风险是志愿者进行建设的根本追求和本质属性.在现实的志愿者建设和服务的过程中，大多数的志愿者均以此为目标来对国家和社会提供服务的.这也体现了志愿者服务与建设的本质属性和追求.但在强调志愿者服务的无私性的同时，也需要志愿者的有偿报酬，并不是说，在志愿者提供一定无私的帮助后，对其进行必要地有偿补偿便违背了志愿者服务的初衷.毕竟在志愿者服务他人的过程中，其服务的过程需要得到国家或者别人的肯定，在进行自我修炼的同时也应注重国家修炼，因此，在现实的志愿者提供服务过程中，作为学校也可以对部分表现优异的志愿者提供部分物质的有偿补偿，以肯定志愿者的付出，并从一定层面上促使其更好地进行风险，更好进行志愿者服务.
5 高校青年志愿者需以去政治化为建设原则
当前我国部分高校在现实的青年志愿者建设过程存在着政治化严重的现象，很多大学生参与志愿者服务的动机并不是特别纯洁，存在着一定私心，或者主要是为了获得一定的名利及物质酬劳.促使大学生参与到现实的志愿者服务队伍中的一大动机便是入党或者获取一定的德育加分在评选奖学金和入党的过程中占得一定先机或者获取一定的政治加分.除部分志愿者在参加动机方面存在一定问题外，在现实的青年志愿者的志愿方式上也存在着一定问题，很多志愿者的组织和服务多是出于形式和过场，其内心真正的希望参与志愿服务的意识不是很强，表现在在很多大型的节日或者公益活动过程中，志愿者的活动增多，而在平时非节假日的情况下则参与志愿者的人数相对较少.也就是像老年节的时候敬老院的志愿者人数人满为患，一天之内会给老人洗十多遍脚，而平时非节日的时候，则很少有志愿者光顾敬老院.因此，在现实的青年志愿者建设过程中，一定要强化志愿者的服务意识，强化志愿者的心灵建设，让其真正的参与到现实的志愿者服务队伍中，减少其功利化或者政治化的动机倾向，净化青年志愿者队伍，使志愿者更长久的走下去.
6 高校青年志愿者需以激励机制为建设原则
在现实的高校志愿者建设过程中以需要附之奖励机制，在激励机制的实施过程中可以从三方面进行着手工作.首先便是物质奖励机制，其主要的形式便是通过对参与现实志愿服务的学生发放必要的物质奖励和补贴，向组织推优，提名单项奖学金等形式；再就是可以对部分志愿者进行精神激励，在现实的工作过程中，可以对部分优秀志愿者进行表彰、奖励，以及在部分考试中使得照顾加分；最后则是对于志愿者其他方面的激励，这方面的激励主要出物质奖励和精神奖励外的一些奖励成份，如给优秀的志愿者提供现实的社会实践机会，适当增加学分，建立绿色通道等等.以使高校的青年志愿者在付出劳动的过程中，得到更多学生和老师的赞扬和认可，让高校青年志愿者服务更好的走下去.
7 结束语
志愿者的出现是社会进步的表现，是文明建设的标杆，对于现实社会的有序建设起到积极作用.在现实的社会发展过程中，志愿者的数量和质量越高则其对于社会的贡献越大，所能够给社会传递的正能量也越大，有利于现实社会的发展.高校大学生是社会中知识与意识较高层面的人，对其进行志愿者服务的教育则有利与引导大学生的世界观和人生观沿着正确的轨迹前行.在现实的高校志愿者建设过程中需要坚持的原则主要有四个方面分别是：高校青年志愿者需以服务社会为建设原则；高校青年志愿者需以人为本为建设原则；高校青年志愿者需以可持续发展为建设原则；高校青年志愿者需以无私和有偿相结合为建设原则；高校青年志愿者需以去政治化为原则；高校青年志愿者需以激励机制为建设原则.遵循这六个原则，加强高校的志愿者队伍建设，让更多的人参与到其中，以使社会沿着正确的轨迹前行是高校志愿者建设的根本.
参考文献：
〔1〕马彦周，曾艺.高校志愿者工作管理创新思考[J].理论月刊，2009(12):152.
〔2〕孟芳兵.高校志愿者招幕培训工作机制研究[J].华中农业大学学报(社会科学版),2010(2):162-163.
4月23日下午，“中国梦·西部情”优秀基层志愿者事迹巡回报告会首场在贵州大学礼堂举行。贵州省西部计划、“三支一扶”计划各联合实施单位领导、贵州大学师生等1000余人到场聆听了优秀志愿者们感人至深、生动精彩的事迹报告。贵州大学党委副书记冯晓宪在报告会上致辞，共青团贵州省委副书记涂妍在报告会上讲话，报告会由贵州大学团委书记凌琦主持。
优秀志愿者事迹巡回报告团成员中有来自贵阳学院在长顺县敦操乡服务，两年服务中用“背篼”背出了与乡亲们深厚的感情，服务期满后扎根基层继续为敦操百姓作贡献的西部计划志愿者石韬有来自遵义师范学院与同胞姐姐一起在赤水市支教服务，姐妹俩用爱心呵护和温暖着当地留守儿童的“三支一扶”计划志愿者杨朝丽；有来自长江大学在绥阳县温泉镇服务，积极组织当地青年、志愿者开展丰富多彩的关爱农民工子女志愿服务行动，勇救落水儿童的西部计划志愿者魏政；有来自河北美术学院，在六盘水钟山区儿童福利院服务，为当地困难儿童与全国各地爱心人士搭建起爱心捐助桥梁的梁凤月；在执教学校设立启梦奖学金，用实际行动展现当代青年学生风采的贵州大学研究生支教团队长谢成吉；有用爱心温暖留守儿童，用知识的火种点亮贫困地区学生希望的贵州师范大学研究生支教团队长傅振。
志愿者用朴实的语言回顾了他们在平凡岗位上不懈奋斗、奉献青春、服务人民的成长历程，深情讲述他们在服务地工作、生活的亲身经历，畅谈了自己在基层的成长和感受，与大学生们分享了自己在艰苦环境中用真心、耐心、平常心来工作所收获的感动和快乐。他们的真诚和付出深深感动了在场的每一个人，场内一次次响起热烈的掌声。他们的先进事迹，对于引导大学生树立正确的世界观、人生观、价值观和社会主义荣辱观，鼓励、支持大学毕业生自觉到基层去、到贫困地区去、到祖国和人民最需要的地方去建功立业，具有非常重要的意义。优秀志愿者的生动实践深刻揭示了广大青年学生扎根基层、建功立业的成才之路。
团省委副书记涂妍在报告会上作了讲话，她对优秀志愿者在基层踏实工作、无私奉献的精神给予了高度赞扬。她指出：当前贵州迎来了前所未有的发展机遇，全省各族人民都在围绕实现“加速发展、加快转型、推动跨越”的主基调和三化同步的战略目标，为实现与全国同步全面建成小康社会而努力。希望广大青年学生积极响应党和国家的号召，将个人理想同国家命运紧密相连，将个人的梦想与国家的梦想、民族的梦想相融，在“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神的感召下，顺应时展的要求，自觉融入实现民族复兴的伟大事业中去，在奉献与创造的实践中焕发绚丽的青春光芒。
从4月23日至25日，报告团分成两个分团赴贵州师范大学、贵州民族大学、贵阳中医学院、贵阳学院、遵义师范学院、铜仁学院等高校进行巡回报告。
2011级xxx班尊敬的学院领导：
您好!我是2011级xxx班的一名学生，我叫xxx。“我们是青年志愿者，用奉献共创温馨家园;我们是青年志愿者，用爱心把旗帜铸就;青春似火，青春闪光，青春无悔，青春不朽,青年志愿者……”每每听到这动人的旋律我都会感到自豪，因为我也是一名青年志愿者。在此申请优秀青年志愿者，以下是我的具体资料。
一、我对青年志愿者早期认识与了解阶段：
在高中阶段时，我就听说过“青年志愿者”这个名字，但了解还不是很深，只知道他们是热心服务社会的，发挥着“螺丝钉”的精神。因此，怀着新鲜好奇的心理，我申请加入了**乌市市青年志愿者协会并成为了一名青年志愿者，自加入以后，我更清楚了青年志愿者协会是一个有组织，有纪律的团体，以服务社会贡献社会为只要活动目的。做的是“赠人玫瑰，手有余香”的活动。这使我对青年志愿者有了更深层的熟悉。去年我步入了大学的校园，加入了思政部分团委志愿者服务队，通过学习，我了解到很多关于青年志愿者的知识，有了许多深刻的体会：
1、青年志愿者行动的宗旨
作为青年志愿者行动的宗旨是：通过开展青年志愿服务，推动社会主义精神文明建设，促进社会主义市场经济体制的建设和完善，提高青年整体素质，为经济社会的协调发展和全面进步做出贡献。
2、作为青年志愿者行动的口号
作为青年志愿者行动的口号是：爱心献社会，真情暖人心
开展青年志愿者行动，就是要在当代青年中树立适应社会主义市场经济发展要求的责任、义务观念和社会公德意识，用实际行动倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为、无私奉献的新风正气，弘扬爱国主义、集体主义和社会主义精神，促进社会风气进一步好转。促进人与人之间进一步形成和发展团结互助和谐融洽的新型的社会主义人际关系，促进社会的和谐与稳定同时，志愿者在服务社会、帮助他人的过程中，不断充实和提高自己，实现自身的价值，使自身情操得到升华。
3、作为青年志愿者精神
作为青年志愿者奉献给社会的不仅仅是服务，同时也向全社会昭示了一种精神。
青年志愿者精神是对中华民族团结友爱、助人为乐、见义勇为、尊师重教等传统美德的继续和光大。
二、参加的青年志愿者活动
1、2011年7、8月份，我报名参加了**维吾尔自治区航模大赛以及****啤酒节的志愿者工作。在航模大赛期间，我的工作是航模大赛开幕式担当礼仪和比赛期间帮助裁判员布置比赛会场。在啤酒节期间，我的工作是布置开幕式会场和节庆期间啤酒供应点的发放。工作常常是8：00左右在指定地点集合，然后坐车去会场。有时忙到晚上八九点才结束，工作是辛苦的，但是每天都很充实。在活动结束时，我荣幸的得到了“优秀志愿者”殊荣。
2、2011年11月19日，为了响应志愿者服务精神以及奉献精神，我毫不犹豫的去献出我的那份爱心，虽然鲜血之后身体不太舒服，但是身为志愿者的我为此感到非常光荣，现在每看到献血证是我的想想心里仍旧乐滋滋的，希望我的爱心能够传递给每一个需要帮助的人!
3、2012年3月，为倡导“学雷锋”，我作为思政部分团委志愿者服务队中的一员，在**教育学院东校区图书馆自习室进行了打扫工作。
三、总结阶段
志愿者的事业既伟大又平凡。之所以伟大，因为它是每一个人发自内心的无私的帮助和爱心的付出;之所以平凡，因为它是由众多的志愿者在自己的日常行动中在平凡的生活中实现了伟大的奉献事业。在生活的点点滴滴，在校园里的每一个细小的角落，在社会弱势群体的一个细心的呵护、在对周边环境的热心的关注、在对国家的事的积极的关注。用自己的时间去帮助别人，那是一件很快乐的事!作为一名新世纪的青年，我始终以自己的热忱和爱心，尽己所能，服务社会，服务大众;关怀弱者，关爱我人;完善人格，弘扬新风;为**教育学院乃至社会的美好明天尽自己一份力!——这就是我的志愿者感悟，我将不断实践着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，我将不断把自己的热心传递给每一个需要帮助的人那里，让更多的志愿者加入我们的行列中来!
有付出就会有收获，当我看到我所帮助过、服务过的人对我露出灿烂的笑容时，我更坚信当初选择当青年志愿者是正确的，我也更清楚作为一名青年志愿者所担负的责任，我会将更多的爱融入今后的青年志愿者工作中。也希望有更多的青年投入到这一项事业中来，去帮助更多需要帮助的人。”
时光慢慢逝去了，活动也一项项结束了，然而青年志愿者一颗为人民服务的心依然持续跳动着，在青年志愿者工作期间，我充分认识到了一名当代志愿者所应承担的责任和义务，更认识到当代一名大学生的未来奋斗目标，为自己能成为一名光荣的中国青年志愿者而感到骄傲和自豪，相信毕业后，这些经历必定会成为以后工作中的动力，促使自己为我国的青年志愿者事业和未来自己的工作做出更大的贡献。
虽然我参与的活动都是一些不起眼的小事，但小事见大精神，这些小事使我的熟悉有了很大的提高，思想也有了新的觉悟，通过这次申报，我愿接受学院各级领导对我的各项考验，也将完成学院给我的各项任务。我要在以后的活动中，以更加积极的态度投身其中。春年花开今又是，学吗扬鞭正当时!曾经参与的活动已成往事，在以后的日子中，类似的志愿服务活动我会多多参加。我深信：每一次参与，都有价值!在此我正式向组织申请优秀青年志愿者，希望组织可以批准。
此致
【关键词】无偿献血；志愿者服务；管理
无偿献血志愿者服务队是无偿献血事业发展中出现的新生事物，近年来在我国迅速发展，其宗旨和任务是遵循红十字运动的基本原则，奉行“人道、奉献、博爱、平等、互助”精神，积极参加无偿献血，开展无偿献血的宣传、招募及其志愿服务工作，以推动无偿献血事业发展。
镇江市无偿献血志愿者服务队始建于2006年6月10日，7年来为镇江市的无偿献血事业发展发挥了巨大作用，在无偿献血、宣传、招募、志愿服务等方面作出了突出成绩，涌现出一批优秀志愿工作者。无偿献血志愿服务队多次获得市级相关部门表彰和领导肯定与称赞。2009～2012年无偿献血志愿者服务队连续四年被市红十字会评为十佳志愿者集体。2010年无偿献血志愿服务队被评为镇江市年度“大爱之星”先进集体，两名志愿者分别荣获第三届和第五届镇江市“大爱之星”的称号，三名志愿者荣获2010～2011年度全国五星级无偿献血服务奖。
镇江市无偿献血志愿服务队自成立以来，走过了一条从无到有、从小到大、从单一的以大学生志愿者为主的成分结构组成模式到大学生、普通市民综合成分结构组成模式的艰难而曲折的道路，经过不懈的努力和辛勤的工作，使镇江市无偿献血志愿服务工作逐步走上了正规，同时也取得了一定的成绩。下面就对无偿献血志愿服务队（以下简称服务队）实施有效的管理发表一些浅见。
1 建章立制，确保服务队健康、有效的发展
服务队作为一个公益性的社会群众组织，要想健康发展并发挥组织的积极作用，除了有共同理想和志趣之外，必须建立适应其发展的管理制度、规范和健全的组织建设[1]。由于服务队成员是由来自社会各领域和各阶层的爱心人士所组成，他们利用业余时间，不获取任何报酬，热心公益事业，故服务队组织的管理，不同于一般组织的管理（有薪酬、行政力量）；其组织的管理原则是5个“依靠”， 即依靠共同认可的理想和准则（法律法规等）；依靠个人的奉献精神和踏实的行动；依靠组织的行为规范和管理制度约束；依靠优秀志愿者的榜样和人格魅力；依靠每个志愿者的自觉和自律。其中组织的行为规范和管理制度的约束是核心。在这个问题上我们是有切身体会的。
2006～2008年是服务队初建阶段，由于没有建立起完整的组织机构和行之有效的的管理制度，同时服务队主要成员还是以在校大学生为主，管理上还处于比较松散的状况，尽管服务队在这两年中也组织开展了不少活动，大学生志愿者主动走上街头，佩带统一服务胸牌、戴着印有中心血站站徽和“镇江市中心血站”字样的帽子，肩挂印有“无偿献血，拯救生命”和“感谢您，献给生命的礼物”字样的大红授带，为宣传无偿献血提供无偿服务，曾使街头无偿献血变成一道亮丽的风景。在那段时间里大学生志愿者队伍确实在我市的无偿献血工作中发挥了一定的作用。但那个阶段管理上存在两大不足，一是在管理上缺乏规范化、制度化；二是工作的主动性不够，依赖性较强。
随着志愿者队伍不断壮大，特别是随着市民志愿者的不断加入，就对服务队的管理提出了新的要求，尤其是志愿者管理的系统化、规范化要求。为此经过认真分析，我们果断地采取了以下几个措施：一为了使无偿献血志愿者服务队这样一个志愿组织符合国务院《社会团体登记管理条例》和《江苏省志愿服务条例》的要求，扩大无偿献血在市民中的影响，让更多的、不同群体的和富有爱心的人加入这样的志愿组织，2008年3月，经向镇江市志愿者协会申请，“镇江市无偿献血志愿者服务队”正式成为其团体会员。二经过一个阶段的酝酿和操作，并在充分的民主讨论的基础上经过相关会议，我们建全了服务队的组织机构，根据工作需要设立了办公室、招募分队、服务分队、网络宣传分队、大学生分队及献血分队共六个职能分队，并推荐志愿者中有才华、有能力的人担任队长、副队长，使他们有了为社会服务、展示才华和锻炼提高的机会。通过各职能分队的设立，使服务队的整个工作全面细化，各施其责，管理工作有条不紊，大大提高服务队的管理效率和水平。三制定了一系列的规章制度和管理办法，先后形成《镇江市无偿献志愿者服务队管理章程》、《镇江市无偿献血志愿者服务队职责和规范》、《镇江市无偿献血志愿者服务队行为守则》、《镇江市无偿献血志愿者服务队服务时间管理办法》、《镇江市无偿献血志愿者服务队奖励处罚规定》、《镇江市无偿献血志愿者服务队培训考核制度》、《镇江市无偿献血志愿者服务队会议制度》。这些规章制度和行为规范的建立健全为我们的管理和活动提供了制度上的保证，对我们工作的正常开展起到了重要的、必不可少的保障作用。四实施了工作重心的两个转变，即管理工作从完全依赖型逐步向主动融入、积极参与型转变；队伍从单一的以大学生志愿者为主体的单线作战方式向以市民志愿者为骨干、以大学生志愿者为生力军实现综合作战方式的转变。通过二个转变的实现，服务队的各项工作也逐步走上了正轨，对镇江市的无偿献血事业的发展正发挥着越来越重要的作用。
2 加强和重视志愿者队伍的培训，规范和提高服务质量
献血志愿服务是一项涉及多领域的社会性工作，需要拥有丰富知识和实践经验及切身感受等的支持，而由多次献血者发展成的献血志愿者，是来自于社会各个领域、各个阶层的爱心人士，他们中的大部分对献血志愿服务所需的知识了解不多不全面，即使有一定的了解，也需补充、整合和规范；另一方面，由于每个志愿者的价值观有所差异，加入志愿服务组织的动机多种多样。价值观指引着志愿者的言行，而价值观的导向作用影响着群体的发展方向。因此，志愿服务组织要及时有效地向志愿者灌输组织理念和宗旨，培养志愿者的公民责任和勤劳奉献意识，以阳光的心态从志愿服务中收获成就和快乐，视高尚的情操和健康的生活习惯为宝贵的人生财富，树立良好的理念，善于补充和更新相关知识。所以，建立志愿者培训制度，编制和更新无偿献血志愿者服务队培训手册，不断完善志愿者培训及继续教育体系，是志愿服务组织建设和发展的关键，它关系到团队稳固发展和存在的意义[2]。
关键词：高职院校；志愿者；社区服务
【中图分类号】G710
高校青年志愿活动是新形势下社会主义精神文明建设活动中涌现出来的新事物。近年来，大学生走人社会、进入社区，积极开展"服务他人、奉献社会"的志愿者活动，深受社区居民的欢迎和好评，并成为大学生喜闻乐见和积极参与的社会实践活动形式。民政部、全国总工会、等九部委于2005年10月27日联合《关于进一步做好新形势下社区志愿服务工作的意见》，，对我国发展社区志愿服务做了部署和安排。2006年4月9日国务院颁发《关于加强和改进社区服务工作的意见》第十六条明确倡导"积极组织开展社区志愿服务活动"之后，关于高校青年志愿者社区服务活动的关注与研究越来越多。事实证明，高校青年参与社区志愿服务无论对于自身素质的提高，还是对志愿服务事业的发展以及对社区乃至中国社会的进步都有着积极深远的意义。
一、高职青年志愿者进社区服务的现状
大学生志愿者是志愿服务的特殊队伍，也是一支重要的队伍。但是，当前的高校大学生志愿服务较为零散，不成体系。有的是在学雷锋日或国际志愿者日时，忽而刮起一阵志愿服务风，热闹一阵过后便烟消云散；有的是撒大网，每项志愿者活动都参与，但是分散而不集中，往往是疲劳付出而却没取得应有的效果；绝大部分高校的学生志愿服务存在服务资源有限，缺乏有效的培训与指导，缺乏有效的组织管理运作，难以形成系统的、有序的组织，缺乏长期性，难以形成长效化的机制，当大学生抱着极大的服务热情时，却遇到因组织没能提供足够的、持续的资源，热情逐渐被浇灭。
1989年以来，深圳市在全国率先推进志愿服务工作。2012年，深圳市委市政府下发《关于建设"志愿者之城"的意见》，提出到2015年初步建成"志愿者之城"。随着深圳内各类规模的高校青年志愿者活动的开展，在深圳信息职业技术学院建设志愿者之校的情况下，软件学院通过组建大学生志愿服务团队郁金香志愿服务队，建立完善的管理体制，与社区、社会义工团体、社工团体合作，深入各大社区，开展志愿服务。
二、高职青年志愿者服务进社区的必要性
高职院校的学生在历经严峻的高考，许多学生满怀青春的活力与激情，揣着期待走进向往已久的大学生活，但是，由于文化知识的基础欠缺扎实，学习兴趣低下，抑或有限的抑或乏味的校园活动吸引不了他们的兴趣，慢慢地，他们逐渐放弃对美好的期待，自制力弱的同学开始沦陷在网络游戏的虚拟世界里，并且一发不可收拾。美好的象牙塔生活就这样混过去。在一个入学调查中，我们发现，超过95%的学生表示如果有志愿者服，他们会乐于参与。因此，在这种环境下，提供一个参与志愿者服务的平台、一个在志愿服务中展现自我价值的舞台，对学生们来说意义重大。
（一）提升个人综合素质
作为高职院校的大学生，在其参加社区志愿服务的过程中，能够将自己所学知识与技能运用于实践，提高学习的主动性和积极性。通过参与社区公益活动，组织社区文体、卫生、法律、科技等宣传活动，实施对弱势群体的关心和帮助，不仅可以满足大学生自我实现的需要，增强大学生的社会责任感和认同感，而且也是他们树立正确价值观念的重要载体。而参与社区服务更是可以帮助高职生走出狭窄的生活圈子，了解更为广阔的社会和人生，同时，在为他人服务时，大学生也获得了学习新知识、新技能的机会，大大开阔了眼界，增长了知识，提高了能力，增强了社会责任感。
（二）增强思想政治修养
通过开展大学生志愿服务进社区的各类活动，使学校能利用自身的和社会的双重资源教育学生，帮助学生成才，不仅充分发挥了实践育人的优势，而且增强了高校思想政治教育工作的针对性和实效性。
（三）推动社会和谐发展
大学生参与社区志愿服务是"赠人玫瑰，手留余香"的表现。在服务中，不仅可以使自身与人交往、合作的能力、社会责任感等各方面能力增强，而且对个人正确的人生观、价值观、世界观的树立也得到的体现。让青年志愿者必须要从协调大学生个人、学校、社区与社会四者并使之合理互动的系统工程，同时，良好的互动关系也使得这四者都能受益匪浅。助人自助，参与志愿服务，对个人发展以及社会推动都有不可减少的加速作用。
三、对高职青年志愿服务进社区的几点思考
社区志愿服务已经成为当前高校青年志愿者行动最基本的工作领域，也为高校青年在实践中锻炼成长提供了广阔的舞台。随着高职院校青年志愿服务队对社区服务的深入开展，我们也在前进的同时，发现一些运营中遇到的实际问题。如服务开展的连续性较差、持久性不强、缺乏项目单一不平衡性等等，此类的问题都制约着高职院校大学生开展志愿服务进社区活动受到一定的影响。结合郁金香志愿服务队在运营中的情况，笔者认为应该从以下几个方面进行思考：
（一）校社区应加强联合沟通，增加居民需求度调查
为能更好地结合自身服务优势和资源，针对社区居民的多样化的实际服务需求，开展有针对性的志愿服务，以避免志愿服务的形式化、简单化。高校应在平时加强与社区沟通，确定高校社区志愿服务活动所力所能及的、可解决的问题，构建合理的行动架构。让志愿者能为社区解决一些具体化的实际问题，也尽可能充分发掘高校内丰富的志愿服务资源，更好地为社区居民提供多样化的服务活动，从而实现高校志愿服务与社区服务的有机结合。如郁金香志愿服务队在日常的工作开展中，结合社区服务中心或者驻点社工机构，深入调查了解居民的需要，从而开展各项活动。这样一来，联合了能动之力，使得活动也是能更加顺畅、有效地得以开展。
（二）拓展志愿服务的内容，增强活动可操作性
据调查显示，有接近一半的人认为我国高校青年志愿者活动的内容过于单调。由于高校在志愿活动中受到由于受到财力、物力及信息不畅通等因素的影响，他们所组织的活动内容、形式都比较单一，对于如何结合社区开展一些技术含量较高、内容更为丰富的志愿者活动还有所欠缺。应鼓励大学生参与形式多样的民间志愿服务；另一方面应着重思考高校青年志愿者如何更好的立足于校园开展形式多样、内容丰富的活动，应该在提高服务层次，拓展服务领域方面下功夫，增强大学生社区志愿服务的整体性和实效性。
与此同时，还应进一步加强并努力巩固目前已有的高校社区志愿服务站点建设。加强区校共建实践基地或志愿服务站点的建设，力争使高校青年社区志愿服务能通过项目介入服务或其他方式，使大学生社区服务活动朝着越来越健康的方向发展，保持志愿服务活动及其社区站点的稳定性和持久性。如郁金香志愿服务队以"走进社区服务社会"为中心开展活动，设"爱心助教进社区"、"科技服务进社区"、"心理健康进社区"、"公益服务进社区"、"绿色环保进社区"等五个子项目。有些项目是联合社区定期每个周末进行服务，有些项目依托驻点社工进行定期性的服务，在形式多样化之外，还不定期在校内外开展各类应节的志愿活动。
（三）加强志愿者管理和激励，规范队伍长期建设
高校青年志愿者参与社区志愿服务活动要保持长久生命力，必须最大限度地凋动参与者的内在积极性，建立完善的工作机制和激励机制。通过探索和建立有效的激励机制，维持志愿者的热情，让他们在服务中感受到快乐，获得精神的回报。社会给予得精神激励、荣誉鼓励能够使志愿者感受到服务的价值，产生服务的自豪感和工作动力并由此提升工作能力、积累工作经验。
如郁金香志愿服务队会在服务队的周年庆典上，表彰优秀服务志愿者，引导优秀大学生参加到青年社区志愿服务活动中来，为志愿活动不断输送新鲜血液。适当的表彰对于参加社区志愿服务的大学生志愿者不但具有非常大的激励效应，而且也是社会对志愿服务行动的一种肯定。特别是现代传媒如此发达的情况下，更应利用多种的方式对团队以及优秀个人进行社会影响，不仅增强了团队成员的归属感而且还能引起其他社会人员对高校志愿服务活动的支持和关注。
参考文献
[1]李岚清.加强和改进教育工作，促进青少年健康成长
[2]陈瑛；对大学生志愿者活动机制的几点思考[J]；福建工程学院学报；2006年02期
[3]孟谦.志愿的火种何以燎原[J].社区，2005，（8）
[4]子凡.爱心社热心遭"冷遇"[J].社区，2005，（8）
尊敬的各位领导，亲爱的同学们：
大家好！我是来自08级法学院一班的Xx，今天我能够站在这里代表所有的优秀团员进行发言，感到万分荣幸，首先请允许我代表全体优秀团员向给予我们关怀的各位领导、辛勤培育我们的各位老师，表示最衷心的感谢。
我作为一名光荣的共青团员，我时刻不忘团旗下的誓言：履行团员义务，严守团的纪律，勤奋学习，积极工作，吃苦在前，享受在后。
学习上，我态度端正，刻苦钻研，认真学好专业知识，积极参加法学院举办的各类普法活动，注重理论与实践相结合， 如“送法下乡，坚持打假”活动，为保靖县葫芦镇的百姓讲解怎样用法律武器维护自身的合法权益。在课余，广泛涉猎各科知识，提高自身修养。
生活上，勤俭节约，严于律己，关心他人。
在工作方面，我是校学生会的一名学生干部，具体负责青年志愿者协会的工作。青年志愿者协会是一支年轻的团队，一直以来，在校团委老师的指导下，我认真负责、兢兢业业地开展吉首大学青年志愿者活动，不计得失、圆满完成了团委交予的任务。在我和几名青年志愿者协会干部的共同努力下，青协开展了一系列有意义的活动。如去年十一月，我们开展了“为古丈县坪坝乡募捐衣物”活动，这是青年志愿者协会自成立以来的第一次大型活动。当时募集上来的衣物非常庞杂，为了把衣物分类，我们在青协仅有三名正式学生干部的情况下，带领其他八个新生共奋战七个晚上才将所有衣物全部整理打包完毕。这个过程极为艰辛，但看到老乡们收到衣物高兴、激动的样子，我们觉得再累再苦也很值得。青协自成立到现在，不到半年的时间内先后举办了为离退休老同志献爱心、3.12植树活动、组织学生义务献血、为玉树祈福募捐等有影响力的志愿者活动。当然，志愿者活动不是靠哪一个人的热情就能做好的，我们希望有更多有爱心、有社会责任感的青年都能加入到青年志愿者协会这个大家庭。我们青协几个干部同学根据学校实际，通过宣传、招募向全校征集志愿者，现在在吉首大学青年志愿者协会注册的志愿者达到700余人，遍及吉首校区各个学院，相信以后我校的青年志愿者工作在学校领导、全体学生，更在在座的你们的关注、参与下，将做出更大的成绩！我作为青年志愿者协会的一名骨干成员，将继续以一名优秀的共青团员的标准要求自己，更多、更好地投入到志愿者活动当中。目前，青年志愿者协会正在筹建“爱心小屋”。“爱心小屋”既是一个帮助本校贫困学生的平台，也是每一个爱心人士奉献爱心的场。我相信只要大家都献出一点爱，“爱心小屋”将变得红飞翠舞。
亲爱的同学们，我虽然觉得这个荣誉很光荣，同时也觉得受之有愧，因为我所做的是微不足道的，你们或许也做类似的、甚至更无私的工作，况且我并不是一个人在付出，我身后有一个默默奉献、不为名利的青年志愿者团队。我必将以更高的要求来约束自己，勉励自己，弥补自己的不足之处，继续提高道德修养和思想觉悟，牢记团的教导，为学校建设贡献力量。谢谢！
