时间:2022-02-24 17:47:13
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇衣服营销计划,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
其实,推广和销售在市场的操作行为是互动达成的。不同的产品根据其属性、产品阶段和品牌地位的不同,所采用的推广力度和方式也是不尽相同的。当推广的力度大的时候,销售的力度就相对较弱;反之,当销售的力度大的时候,推广的力度也会相对较弱。
另外,我们需要清楚到底需要推广什么,是推广认知,利益还是欲望;是推广品牌认知,还是产品概念?只有确定了我们的产品到底是处于一个什么阶段之后,才能决定到底要做哪些事情。但是现在,好像一提到推广,大家的第一反应就是广告,也不管是什么类型的广告。
这种观念是有问题的!
我们必须首先确认产品在市场上所处的阶段和位置,明确我们要推广的目标人群,是男的,女的,还是老的,少的,是什么职业,多少收入,有什么特征,能够接受的消费理念是什么?
只有将这些定位明确后,我们才能够制定出适合推广的计划。
我们都应该知道,推广应该有其自身的多种表现形式,如广告创意、品牌名称、颜色、语言等等。当所有的行为加起来,在消费者面前的表现形式都属于推广的范围。比如说,任何一年轻人,想在服装上更好地展现自己,想让别人感受到自己的帅气、稳重和精神面貌等,那么他就要根据自己的年龄阶段来分析应该穿什么样的衣服。
刚上班的年轻人,应该穿什么?
大家应该知道,最好是西服衬衫,这样的打扮显得精神,更具有良好的职业形象;最好是不要穿休闲的衣服,公司的董事长或许可以穿休闲衣服,因为他已经是成功人士了,他表现的是成功人士的休闲,而我们是刚出道的小伙子,还在朝成功的方向努力,穿休闲衣服上班,就不太合适了。
其实,做营销推广和选择穿衣服,道理都是一样的。
也就是说,在产品推广的时候,我们是根据定位来实施计划的,而计划中的第一项工作就是外形的表现。我们给别人的感觉你是一个什么产品,我们的包装是什么样的,我们的广告表现什么样的,我们的销售行为等等,所有的一切给消费者的感觉是一个大品牌,还是一个小品牌,这都不一样。
一般来说,消费者都会有一个印象;也就是说,消费者都是有感觉的。
表现到位之后就是形式了。当外观的形象设计完了之后就要考虑形式了。现在我们就要分析在市场上的推广行为是不是正确的,是不是合乎营销的规律。
推广自己,是为了得到别人的认同,那么我们还要看推广的行为是否与我们的定位相符合。如果与定位相符合,那么我们就要确定推广行为的节奏。就像两人刚见面应该说什么礼貌的语言,熟悉之后又应该如何放松等等。
推广行为也是如此,要有节奏的把握,有阶段性的区分。当市场正处于导入阶段的时候,尚在成长阶段的时候,和处在成熟阶段的时候,应该用什么方式去推广,推广哪些内容,这些都是有区别的。
介绍:
DIY创意服装店,按其英语意思就是“DoItYourself”,也就是按照自己的想法和创意,制作属于自己独一无二的衣服,主营业务就是承接各种照片,文字,以及自己创作的图画,将他们印制到衣服上的业务,制作各种文化衫。一切程序都按照自己个人的想法,自己操作,完全的随心所欲的给自己制作衣服!DIY创意服装店的宗旨就是自己动手,发挥想象,做属于自己的衣服,独一无二!
一:创业背景
在追求时尚、独特、新颖的时代,年轻人喜欢标新立异,与众不同,他们不满足于百货公司里现成商品,于是,DIY经济火热升温,并因此成为新的淘金地。与一般的小店不同,手工坊提倡“DoItYourself(DIY)”的新消费理念,其卖点不是产品本身,而是制作产品的过程。对消费者来说,是将自己的创意变为现实,体验创造的快乐;对创业者来说,则在尝试全新的创业方式。DIY创意服装店力求突出个人特色,把每个人所想象的东西变成现实。这能够充分迎合个性的年轻一代追求时尚,突出特色的心理,目标消费群体很大,市场前景很广阔!
二:市场分析
DIY创意服装店主要的目标客户是青年人,青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险,这些特点反映在消费心理上,就是追求时尚和新颖,喜欢购买一些新的产品,尝试新的生活。在他们的带领下,消费时尚也就会逐渐形成。这一时期,青年人的自我意识日益加强,强烈地追求独立自主,在做任何事情时,都力图表现出自我个性。这一心理特征反映在消费行为上,就是喜欢购买一些具有特色的商品,而且这些商品最好是能体现自己的个性特征,对那些一般化、不能表现自我个性的商品,他们一般都不屑一顾。
主要的销售方向有几个方面:
1、爱情。主要关注恋人信物和恋人时尚手工情侣坊的市场开发,情侣生意是时尚手工构成的重要部分。处于热恋的情人,是时尚的首选追随者,对时尚的热情高于普通人,对时尚的资金投入和时间的投入,往往处于非理性状态,只要是符合恋人心情的礼物,价钱再贵,他们都舍得出手,往往一单生意顶过其它好几单。因此下力气抓好情侣生意,可以为经营店带来意想不到的财源。
2、亲情. 作为亲情礼物,现在人们普遍提倡自己动手制作,摒弃了过去买高档现成品的陋习,更讲究一种实惠和情调,而时尚手工就特别符合这种需求。另外由于现代都市生活限制了人们的动手的机会,时尚手工也成了提高孩子动手能力的一种手段,我们推出了以亲子为主题的时尚手工娱乐活动。
3、友情,主要关注同学、朋友之间礼品市场的开发,同学情谊,朋友情谊,是维系现代人际关系的重要纽带,这种感情更多的超出了物质范围。同学、朋友之间的礼品馈赠,贵重与否并不重要,重要的是要更能准确的传达赠送者的内心。时尚手工无限丰富的品种世界,完全可以满足这种友情传递的深层需求。友情类礼品是时尚手工市场的重要组成版块,特别是毕业礼品,寒暑假礼品。都是扩大收入的重要途径。
4、心情只要关注现代时尚派人士个性化产品的市场开发,对一些人来说,时尚手工纯粹是一种情绪、一种自我放松、自我陶醉的方式。这类人玩时尚手工,纯粹是因为心情的需要。对于追求时尚的年青一代的大学生们,以上几个方面是他们生活中不可缺少的一部分,因此在大学城里开一间这样的店铺市场发展潜力很大!
三:产品特点
DIY创意服装店,可根据自己的想法,随心所欲的把自己喜欢的图片或者文字印到衣服上,形成自己独一无二的衣服可以完全避免走在大街上与别人撞衫的遭遇。富有个人特点的图案无疑是个性主张的最佳代表,自己为自己量身制作追求时尚的服饰,在这里,相信你的衣服是独一无二的!
四:投资分析
主要设备:电脑、打印机、烫画机,扫描仪
原料:空白T恤、热转印纸、颜料,热转印墨水,画笔及辅助工具
场所:20平方米门面一间,内设桌椅,风扇,饮水机
前期投入:大学城二十平方米店铺一年房租8000,电脑一台3000(已有),打印机(六色)一台700,烫画机一台2500,扫描仪一台800,电脑桌100,设备放置长桌200,风扇80,饮水机50,空白T恤8元一件(批发还可再便宜),热转印纸A3,5元每张,A4 3元每张,画笔0.9元。营业许可证500元。店铺装饰500。
周转资金:宣传费:海报宣传50,传单宣传100,网络宣传(自己做) 日常流动资金3000。
总计费用:8000+700+2500+800+100+200+80+50+500+500+50+100+3000=16580元
资金来源:自己打工挣钱,加上找合伙人投资。(另外可以以加盟的方式加盟已有店铺,相对投资会较少一些)
五:市场预测:
在大学城周边,总计大学生人数在5万以上,据有关调查问卷显示有过半学生月均消费在300到600之间,其主要经济来源82.9%来源于父母,5.4%来自于亲友资助,另外依靠自己勤工助学的有9.1%,其他占2.6%。大学城月人均消费在300到600元之间的占57.6%,300元以下的占31.1%,600到1000元得占10.0%,1000元以上的仅占1.3%,月消费在600元以下的几乎占了90%。于此可以得出大学校园市场已经具备了相当可观的发展前景。
大学城调查问卷如下:
(1)调查人数为100人,男占37%,女占63%。
(2)调查消费者所属的年龄段,15-20的占37%,21-25的占62%,25以上的占1%。
(3)调查消费者每月花费在服饰上的开支,30-50的占24%,50-100的占34%,100-150的占27%,150以上的占15%。
(4)调查消费者平时着装的类型(可多选),休闲的占88%,正装的占4%,时尚的占14%,可爱甜美的占9%。
(5)调查愿意选择DIY服饰的占88%,不愿意的占12%。
(6)调查消费者选择DIY服饰的目的(可多选),追求新颖时尚的占35%,满足好奇心理的占20%,作为独特礼物送情侣或亲友的占28%,其它的占28%。
(7)调查消费者愿意在服饰上印的图案(可多选),搞笑图片的占13%,动漫人物的占26%,偶像或自己的照片的占23%,自己设计的个性文字或句子占55%。
(8)调查消费者是否有兴趣自己动手绘制一件专属的个性DIY服饰,非常愿意的占30%,有点兴趣的占46%,无所谓的占11%,不愿意的占1%。
(9)调查消费者在DIY服饰和普通衣服价格相差不大的时候愿意选择哪种,DIY服饰的占74%,普通衣服的占14%。
(10)调查消费者愿意接受的DIY个性服饰的价格,30以下的占12%,30-50的占47%,50-100的占25%,100以上的占4%。
(11)调查消费者会接受对哪些物品进行DIY个性装扮(可多选),帽子的占52%,杯子的占53%,鞋子的占49%,其它的占23%(饰品,丝巾,袜子,披风等等)
(12)消费者对DIY服饰的意见
调查结果显示:
(1)对DIY服饰感兴趣的女生居多。
(2)调查的消费者大概都在21-25岁。
(3)消费者每月花费在服饰上的开支大都在50-100元。
(4)消费者平时着装类型是休闲的居多。
(5)消费者大都愿意选择DIY服饰。
(6)消费者选择DIY服饰的目的大都在于追求新颖时尚。
(7)消费者大都愿意在服饰上印上自己设计的个性文字或句子。
(8)消费者大都对自己动手绘制一件专属的个性服饰有点兴趣。
(9)消费者在DIY服饰和普通衣服价格相差不大的时候大都愿意选择DIY服饰。
(10)消费者能接受的DIY服饰的价格大都是30-50元。
(11)消费者大都想在服饰、杯子、帽子、鞋子、饰品、丝巾、袜子、披风等物品上DIY。
(12)消费者对DIY服饰的意见:价格要合理、质量要保证、创意要新颖、款式多样化、要体现个性、要可以自己动手制作、要简单时尚等等。
由调查问卷可得,大学城市场,DIY创意服装店,有很广阔的市场,有很好的前景!
六:风险与规避
对于大学生这个特殊的消费群体来说,每年都有两次长时间的假期,寒假和暑假共有三个月时间,另外对于DIY创意服装店来说,能够印刷的衣服多是短袖T恤,及一些长袖秋衣,相对都比较薄,因此在温度较低的冬天和早春季节,店铺的营业要处于淡季,按照全年来算,每年只有三月份到九月份处于旺季,其中还要出去将近两个月的暑假,也就是说有五个月的旺季营业时间,对于店铺来说,要想赢利,这远远不够,因此还要做好在营业淡季的营销计划。初步计划,店里还可以开展其他业务,如打字复印,承接社会企业及校园团体服装印刷业务,DIY杯子(情侣杯)制作,销售创意饰品等!
无论是什么创业都会有风险,DIY创意服装店的风险也存在,据调查大学城有很多卖衣服的店铺,北大学城摊贩区又有好多摆地摊卖衣服的,市场上存在很大的竞争!一些品牌店铺,品牌知名度较高,占据中高端市场,尤其是品牌折扣店,主营往年或折扣品牌商品,拥有稳定的客户群,也是最大的市场竞争者,因为国人思想中品牌代表着地位。外贸转内销类型的小店,占据整个服装市场的很大比例,由于投入成本低廉,进货渠道多样,款式比较多,主题比较丰富,是消费者中淘宝爱好者的首选场所,更能在其中淘到自己喜欢的服饰和饰品。
因此一定要避免与这些商家进行正面的竞争,要找到自己的优势,发觉自己的亮点。对于品牌服饰,往年或折扣品牌商品的利润点在于薄利多销,所以固定样式的衣服穿着在一个群体中的几率较大,不能突出群体中的个体差异性,而求异是我们商品最大的卖点,大众的不一定是最和自己的心意。而小型服饰连锁店,市场竞争激烈,往往相同类的服饰小店,一条街上比邻很多,虽然存在服饰个体的差异,但是顾客的满意程度才是决定成交的最大因素,既是“小店”,陈列和库存比例较小,样式不够,在大品牌和批发市场的夹缝中求生存,缺乏竞争力很难发展壮大。要发挥我们的优势就要从这方面入手,优势在于创意,在于个性,在于独一无二,在于按自己的意思设计衣服,随心所欲!做到这一点相信一定能规避风险,获得成功!
七:营销策略
1、销售方法:我们的销售方法主要以店面销售为主,电话订购、网上订购为辅,提升针对个人消费者的服务质量,首先从心理上征服客户,然后引导消费者完成整个制造可心服饰的过程,从中提取一定数额的服务费,最后根据为每个消费者提供数量不一的原材料结算费用。
2、产品定位:根据“我就是我”独一无二的你穿着独一无二的衣服的这一概念,来满足顾客对服饰最高层次的需求,结合制造和改制的基本原则,提供顾客所需要的服务。
【关键词】色彩 心理 服装消费 大学生
【中图分类号】F768.3 【文献标识码】A 【文章编号】1006-9682(2012)01-0009-02
一、色彩与大学生心理的关系
色彩是一个神奇的东西,它是人们对这个世界最直观的感受,一个人出生后对于这个世界的认知便是从色彩开始的。
大学生是充满活力的群体,他们对服装的色彩更是充满兴趣。大学是大学生辩证思维逐步形成、价值体系逐渐稳定的一个时期。他们拥有自己的思想,充满个性,勇于追求,爱好时尚。他们用个性鲜明的服饰来表达自己的情感,展示自己的个性,是服装消费的主流群体之一。正确利用大学生的服装色彩心理,能更好地在服装色彩的设计、搭配上做到和谐,会更好的展现当代大学生的风貌,也给服装设计销售企业带来更多的利润和更好的前景。
德国心理学家鲁未艾尔曾经做过调查,他发现通过一个人对衣服颜色的喜好可以看出这个人的性格。如喜欢穿黑衣服的人,表面看上去会显得神秘而高贵,其实他们多是不善交际,用黑色来掩饰内心的恐慌;而喜欢蓝色衣服的人比较喜欢宁静,无忧无虑。他们善于控制情绪,一般这种人都很有责任心,并且富有见识,判断力强,喜欢和自己的朋友、志同道合之人组建小团体;喜欢白色衣服的人喜欢追求完美,渴望得到别人的注意和关心;喜欢红色衣服的人一般都是心直口快,做事充满热情,但是缺少承担挫折的能力,不喜欢承担责任。由此可以看出,色彩与人的心理是存在联系的。
二、大学生服装消费调查与分析
笔者曾在2011年7月份做过相关调查,从淮南师范学院、安徽理工大学、淮南联合大学、淮南职业技术学院四所高校的大学一年级到大学四年级的学生中,随机抽取了200名学生进行问卷调查。调查对象的年龄在17~24岁。通过调查,最后获得有效问卷175份,问卷回收率为87.5%。问卷中设置了四个问题:
1.你更倾向于购买哪种颜色的衣服。有白、蓝、黑、黄、绿、灰、红、橙、紫九个选项,从中选一项。
2.你购买服装时认为颜色更重要还是款式更重要?
3.你是否认为性格会影响你对衣服的喜好?
4.假如要你到A服装店和B服装店中的一家去购买衣服,你更愿意去哪家?(A服装店与B服装店为淮南市两家硬件、服务档次相当,主要面向大学生群体的服装店。A服装店的装潢色彩为白色调配淡黄色灯光,B服装店的装潢为灰色配蓝白色灯光。)
通过本次调查发现,第一个问题的调查结果中中选蓝色的30人,占17%。这是九个选项中选择人数最多的一项,根据鲁未艾尔的调查结果,喜欢蓝色的为喜欢宁静,无忧无虑,善于控制情绪,富有见识,喜欢和自己的朋友、志同道合之人组建小团体。这符合大多数大学生的年龄特点,当代大学生大多数是独生子女,在家庭教育上都凝结了家长的心血,接受良好的家庭教育,较有素养。而他们即将走向社会,在大学校园中开始建立自己的小圈子,逐渐适应社会的群体生活。选择白色的有28人,占有效问卷的16%。白色是一种纯净的颜色,暗示着穿者向往纯洁、单纯。它象征着大学生尚未完全成熟的性格中纯真的一面。选择红色的有27人,占有效问卷的15%。红色使人精神振奋,代表热情、精力旺盛,根据鲁未艾尔的调查得知,喜欢红色的人大都是精力旺盛的行动派,对于自己感兴趣的事情肯花大力气去做,但是往往缺乏耐性,情绪变化很大。这与很多大学生的性格相符,他们概念丰富而不稳定,价值观也尚未稳定,心理成熟落后于生理成熟,心理时常处于波动中。学业、生活、人际关系等的变化易造成情感、情绪起伏变化,形成偏激和冲动的情绪。选择橙色的有22人,占有效问卷的12%。橙色象征开朗与活力充沛,喜欢橙色的人往往性格开朗,但有时会优柔寡断,善变。大学生的压力比较小,而且接受了非常全面的专业知识,这使他们对未来充满乐观的期望。选绿色的有18人,占10%,绿色代表谦虚、平和。大学生处在逐渐走向成熟的年龄段,性格逐渐趋于平和、稳重。紫色有16人选择,占9%。喜欢紫色的人性格一般比较内向,并且他们略有点自视清高。他们通过了严格的高考筛选,从同龄人中脱颖而出,进入大学,也就造成了他们的这种自视清高的心理。选择黑色的有13人,占7%。喜欢穿黑色衣服的人会给人一种专业、严肃以及神秘的感觉。其实他们多不善交际,他们只是借此掩饰自己内心中的不安与恐慌。大学生由于生活阅历有限,与社会有一定的距离,社会实践能力不强以及对于社会的陌生都会造成他们这种心理。选择黄色的有12人,占6.8%。喜欢黄色的人大都性格外向。中国的传统教育给学生灌输的是一种儒雅含蓄的思想,所以学生在经过从小学到大学的教育后大都变得内敛。选择灰色的有10人,占6%。这是最不受欢迎的一个颜色,灰色会使人联想到哀伤、肃穆,所以喜欢的人较少。人在生活中都会遇到各种各样的挫折,这会使人情绪低落,而灰色正是表达这种情绪的颜色。
在颜色与款式谁更重要这个问题上,有134人表示颜色更重要。心理学及相关研究表明:人的视觉器官在观察物体时,最初的20秒内色彩感觉时间占80%,而形体感觉时间占20%;2分钟后色彩占60%,形体占40%;5分钟后各占一半并且这种状态将继续保持。因此,色彩是视觉最响亮的语言。这说明服装的颜色是影响服装消费的主要因素。
在“你是否认为性格会影响你对衣服的喜好”这个问题上,有157人表示有影响。这表明,大部分人对服装的喜好是受自己性格影响的,进行服装消费时是为了满足自己的心理需求。
三、服装销售场所的调查与分析
对于服装营销企业来说,在店铺中布置合理的色彩搭配是吸引顾客的重要手段。笔者曾在2011年4月28日做过服装销售场所的调查。本次调查以问卷中提到的淮南市的A服装店和B服装店为例。这两家服装销售店面的服装价位、服务以及店铺地段是类似的。经过调查统计,A服装店当日有154名17~24岁之间的年轻消费者进行光顾,店面的装修以白色为主色调,照明采用淡黄色灯光,为消费者营造一种干净、温馨的购物环境。在其店铺中的服饰采取同一色系堆放陈列的方式,给清费者一种清晰明了的感觉。每个色系的衣服又互相搭配,成套摆放,让消费者感到商家的体贴与细心,方便消费者看到衣服的搭配效果。调查当日B服装店有96名17~24岁的年轻消费者进行消费。B服装店的装修是以黑灰色为主色调,照明采用蓝白色灯光,店铺内环境给人一种冷清的感觉。在服装的摆放上采用同款式统一堆放,可以让消费者比较同一款式不同颜色衣服的视觉效果。成套摆放的方式是由不同色系的衣服进行互相搭配,让消费者比较不同色系的搭配效果,方便消费者在同款式不同颜色间进行选购。调查发现B服装店的客流量比A服装店的少。因为A服装店的店面色彩运用地较合理,让年轻人感到舒适,所以顾客更愿意去A服装店进行消费。B服装店的色彩环境使人感到冷清、沉闷,不适合年轻人,所以客流量不如A服装店多。
服装的色彩种类繁多,合理的利用各种颜色的衣服进行搭配则可以弥补单一色系的单调,形成更好的视觉效果。利用相近、互补、对比等颜色搭配规律可以使衣服色彩更加赏心悦目。如白色的上衣搭配一件蓝色的裤子,可以使人看起来成熟且不失活力,紫色的衣服上印一个黄色的图案可以使衣服看起来更灵动、更显眼。在面对大学生消费群体时,服装生产与销售企业,通过产品设计、包装、广告、展览会等手段,为他们营造适合这个群体的色彩搭配效果,来满足他们的色彩心理需求,激发他们的购买欲望,以期创造更多的利润。
综上所述,色彩是人对这个世界最直观的感受方式,也是人表达内心的一种重要途径。对大学生来说,正确的利用服装色彩,可以树立大学生良好的个人形象,体现大学生的活力与追求。对服装企业来说,面对大学生这个庞大的消费群体,满足他们对于色彩的需求,可以带来更好的经济效益。
参考文献
1 泷本孝雄、藤泽英昭著.色彩心理学(成同社、区和坚编译)[M].北京:科学技术文献出版社,1989
摘要:本文介绍了国际上市场营销发展的三种新趋势:涡轮营销、定制营销与福利营销。
商业化程度日益加剧的当今世界,公司之间的竞争越来越激烈,市场营销已成为公司经营与管理的重要环节,越来越受到公司管理者的重视,营销大战也愈演愈烈。各种营销方式,像绿色营销、品牌营销、定点营销、文化营销、关系营销、网络营销、整合营销等,层出不穷,不断更新。本文主要介绍近年来国际上新兴起的,构成未来营销发展趋势的三种营销方式:涡轮营销、定制营销和福利营销,希望能给国内的企业提供一些借鉴与启发。
一、涡轮营销:以快速反应作为竞争工具
涡轮营销是指整个公司像涡轮那样不停地运转,公司将主要精力放在如何更快地为消费者提品或服务,争取以快制胜的一种营销方式。涡轮营销又称速度营销。
实施涡轮营销的公司主要在四个环节上压缩时间、提高效率:创新、生产、后勤和零售。
1、创新
在竞争激烈,产品生命周期日益缩短的今天,新产品的创新速度一旦减缓,就可能导致产品开发失败。在美国,麦金西公司的研究结果表明,如果新产品在预算经费内开发完成,但比计划时间晚了6个月出售,那么在开始的5年内,利润将大约减少33%;而如果产品在计划时间内及时推向市场,即使超出预算经费50%,利润也几乎不受影响。
传统的产品开发方式,公司各部门之间是一种顺序传递的关系,一部门完成了它所有的工作,再交由下一个部门继续开发,其中任何一个部门受到阻碍,都会导致整个产品开发速度减慢。
为了加快产品的创新速度,许多美国公司采取了一种叫作“产品同步开发”(SimultaneousProductDevelopment)的方法。具体作法是:公司从营销、财务、设计、制造和法律等部门(甚至供应商和客户)中抽取一定的人员组成“产品同步开发”小组,这些小组成员将参与新产品从开始开发到开发完毕的全过程。公司的管理者向“产品同步开发”小组描述对所要开发产品的大体构想,如产品的类型和需要具有的一些特点等,但一般不会规定具体的开发计划和特定的一种产品,然后就放手让“产品同步开发”小组以最快的速度开发所描述的产品。小组所需要的任何资源和所提的任何要求,公司都会尽量加以满足。“产品同步开发”小组的方式较之传统的产品开发方式,优点在于:如果一个环节出了问题,这个环节的开发人员可向其原所在部门求援,而小组的其他成员可以“同步”地继续进行各自的开发。通用汽车、福特汽车公司都采用了“产品同步开发”小组的方法。
通过这种方法,可以大大减少新产品的开发创新时间。
2、生产
生产环节速度的提高主要依靠采用先进的生产技术。如丰田公司过去生产一辆定制汽车需要5个星期,现在采用先进的生产技术,只需要3天就可以完成。
3、后勤
公司可以通过有效的物流管理,如实施零库存管理、开发快速供货系统等,提高后勤保障能力,减少运作成本。像佐丹奴等著名的服装制造商都采用了“快速反应系统”,将其原料供应商、生产工厂、销售中心和零售店的信息系统联成网络。通过有效地管理后勤,他们可以使来自消费者的不同需求得19《中国流通经济》双月刊2000年第2期ChinaBusiness&MarketNo。2,2000到及时的满足。
4、零售
在零售环节上实施涡轮营销对于食品、饮料等行业的公司尤为重要,因为能否更快地或在其他竞争对手无能为力的情况下将产品送到顾客手中(如在天气恶劣的日子里或边远的地区),成为衡量他们竞争力、能否赢得长期顾客的极其重要的因素。
美国多米诺比萨饼店是在零售环节上实施涡轮营销的使者。它向顾客保证半小时内送货到家,否则将免费赠送或低价出售比萨饼。为此,公司在货车上安装了烤箱和电话,在通往顾客家的路上就可以将比萨饼烤好,成功地实施涡轮营销使其在美国比萨饼市场上占有相当份额。
变幻莫测的商场中,抢先一秒就能获得竞争优势,宁早勿晚是盈利的前提。我国的企业也不妨在创新、生产、后勤和零售四个环节试着减少时间消耗,提高运作效率,看看涡轮营销的威力。
二、定制营销:卷土重来
早期市场上,许多卖主根据每位顾客的要求设计产品。例如,裁缝为每位特定的顾客量体裁衣,鞋匠根据每个人的脚的具体尺寸做鞋,这可视作定制营销的雏形。在今天,尤其在我国的农村,仍有顾客定制衣服、鞋帽等用品,
但总的说来,为了降低成本,取得规模经济,制造商一般都大批量生产尺寸一致的产品,统一出售。但现代的定制营销正以大规模定制的方式卷土重来,它主要指公司利用先进的信息技术和制造技术,在大规模生产的基础上单独设计某种产品,来满足每位顾客特定的需求。定制营销可看作公司划分细分市场的极端化,即将每个顾客个体看作一个细分市场,因此定制营销在西方被称作“顾客化营销”。
美国有一家叫做SoftwareSportswear的服装店,店内安装了一套由摄影机和计算机组成的系统。对于每位顾客,摄影机先进行拍摄,然后将拍摄结果交由计算机处理,计算机可以计算出顾客的身高、胸围、腰围等数据,接着在屏幕上显示出顾客身着新衣服在正面、侧面、后面等不同角度的视觉效果。顾客可以从150多种样衣中选出自已中意的一种。通过网络,有关顾客选中的衣服式样的数据被传送到生产车间,几天后,顾客就可拿到成衣。
定制营销实际上是让顾客参与了完会符合自已需要的产品的制造过程,自助餐厅在我国的流行在一定程度上反映了顾客对这种方式的偏好。
当今社会倡导个性化,追求个性化消费的顾客越来越多。定制营销具有无限生机与希望。因此,即使目前我国大部分企业不具备全面开展大规模定制营销的实力,也应早早做好准备,如先在销售条件方面进行定制营销,让顾客在一系列营销组合中进行选择,如不同的产品特征、付款方式、技术服务、培训计划等。
三、福利营销:让我们共同进步
福利营销指公司出售产品或服务,将收入所得全部或部分捐献给慈善机构,以改善公司形象,提高产品知名度的一种营销方式。
福利营销在最终目的上类似绿色营销,都是为了提高整个社会的福利水平同时追求自身长期利润最大化。通过福利营销,受到资助的慈善事业引起了更多人的关注,可能会受到更多的资助。因此,如果能成功地开展福利营销,可以双赢:收到公司与社会共同进步的效果。
福利营销近年来在美国企业界较为流行。如联邦快递公司在修复自由女神像时许诺说,修复期间,顾客每使用一次它的记帐消费卡,它将捐献一分钱给修复工程。最后,联邦快递付出了170万美元的捐款。同时,它的记帐卡使用率上升了28%.
买衣服发现需求“痛点”
95后的王鑫杰是厦门理工学院的大三学生,学的是软件专业。王鑫杰从小便怀着一个创业梦想,2013年9月,王鑫杰进入大学后,在紧张学习之余,常利用课余时间做兼职,参加社会实践历练自己。
2013年11月,王鑫杰在校园QQ群看到一位同学说正为筹建项目参加“梦想工场”大赛寻找队友,他毫不犹豫地报名参加,跟着团队的伙伴们一起想创意,讨论方案,写项目策划书。虽然项目在第一轮海选时就被淘汰,但王鑫杰由此学到很多新知识。此后,他开始自学营销学、管理学等方面的知识,为创业做准备。
2014年9月的一天,王鑫杰与同宿舍的6名同学一起到石鼓路买衣服,选了很长时间,他终于挑中一件浅蓝色的T恤。试穿之后,款式、颜色、质感都很喜欢,就是袖子不满意,他最终还是把衣服放了回去。
9月的厦门,天气十分炎热,好不容易看中一件衣服,最终却仅仅因为袖子的原因没有买成,这让王鑫杰有些耿耿于怀。接下来大家继续逛着服装店,但王鑫杰的脑子里却一直在想着那件衣服。这时,街边的一幅巨型广告印入他的眼帘。广告上几位工人正在组装家具,旁边有一句广告词:满意的家具,组装的艺术。王鑫杰大脑中灵光一闪,要是能自己“组装”衣服该多好,这样就可以将不喜欢的袖子换掉。
作为软件专业的学生,王鑫杰明白,通过软件组装衣服并非没有可能。王鑫杰将想法跟大家讲了,几位室友都觉得这个创意很棒。回到寝室后,王鑫杰连饭都顾不上吃,立即把初步思路整理出来,并把项目名称确定为“爱拼衣”。
拼接衣服也可以玩DIY
虽然觉得创意不错,但王鑫杰的心里也没底。他在校园QQ群里发起题为“如何买到自己喜欢的衣服”大讨论,立即引起群友们的热议,尤以女生居多。
一位女同学说,满意是相对的,每次辛辛苦苦买来的衣服需要二次加工才能穿;还有一位同学说得更有意思,她几乎花了一下午在淘宝选了一件衣服,本以为不错,待穿出来时却到处撞衫。
说起买衣服,几乎所有人都有烦恼,王鑫杰认为,正是每个人都有过这样那样的体会,证明自己的创意行得通,他开始着手项目准备。2014年10月,经过两个月的努力,王鑫杰终于完成了一份12000字的“爱拼衣”项目商业计划书。可是,当他满怀信心拿着计划书向专业老师请教时,得到的却是没有市场价值的答复。
王鑫杰没有对“爱拼衣”失去信心,他一边继续完善商业计划书,一边等待机会。2014年11月,王鑫杰经过积极争取,获得“梦想工场”大学生创业大赛的参赛资格。有一天,负责培训的老师告诉王鑫杰,项目已经通过首轮评估。激动万分的王鑫杰与团队成员一起熬了几个通宵,准备好路演PPT、正装等,但赛前主办方对参赛项目进行了一次筛选,“爱拼衣”又被刷了下来。
此时,王鑫杰开始怀疑“爱拼衣”项目是不是真的有问题,他迫切需要有人指点迷津,告诉他问题出在哪里,如何改进?
事情的转机出现在2014年12月,学院与一家软件公司合作,成立软件研发中心,专门培养软件开发方面人才,王鑫杰幸运地成为软件研发中心的一名成员。整个寒假除春节回家与父母团聚几天之外,他一直在学习软件开发。在专业老师的指导下,王鑫杰将整个项目从头理了一遍,商业计划书也作了大幅度的改动。
付出终有回报。2015年4月,厦门理工学院选拔项目参加第六届全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛,“爱拼衣”凭借新颖的创意和良好的市场前景脱颖而出,夺得一等奖,引来众多关注的目光,正式进入研发阶段。
没有资金,王鑫杰自己动手做项目的UI,代码则由软件中心的老师免费指导编写。2015年7月,王鑫杰和团队成员经过三个多月艰苦奋战,开发出爱拼衣APP。接着,王鑫杰把工作重心转到与服装厂对接上,这方面他非常有信心,因为他认为这是一个很有市场前景的项目。
然而,当一家服装厂老板听完王鑫杰的项目介绍后,有些惊奇地说:“自己拼接服装?没听说过。我只知道服装都是按照事先设计好的样式进行生产的。”王鑫杰不甘心,又先后找了3家服装厂,它们无一例外地认为项目风险大,不敢接手“爱拼衣”项目。
正当王鑫杰一筹莫展时,一位学长说,他认识一家服装厂的老板,是一位大学毕业后自主创业的年轻人,做成衣订制已经5年,可以去试试。果然,这位老板对“爱拼衣”的创意赞不绝口,之后经王鑫杰“三顾茅庐”,反复进行沟通,他的真诚和创业拼劲打动了那位老板,最终这家服装厂成为“爱拼衣”的合作对象。
敲定了服装厂,2015年9月,爱拼衣APP正式上线。APP拥有DIY工具、分享平台、O2O商场和在线咨询等功能。在DIY模块,将服装分成男女两个区域,并将服装的各个部位分开,每个部位提供多种款式,而这些款式都是已经批量生产好的。消费者要订制一件衣服非常简单,通过DIY这个工具一步一步地将想要的服装拼接起来,下单后,有专门人员将数据转换成服装部件的编码发送至服装厂。服装厂第二天完成拼接生产,就可以直接发货。从消费者下单到服装厂发货,不超过24小时。
专属消费者拼衣平台
爱拼衣团队将整个项目的业务流程理顺之后,开始进行线下试运行推广。作为一个初创项目,王鑫杰起初没有做大规模的推广,只在朋友圈里开展“为爱拼衣”的体验活动,邀请身边朋友进行服装DIY。
一位朋友说,平时因为忙碌,很难有机会为自己选购满意的衣服,有爱拼衣就方便多了,动动手指,点点鼠标,就达成了心愿。另一位朋友欣喜地表示,他一直想为女友买一件别具一格的时尚衣服,却苦于没有心仪的目标,那天当他拿着在爱拼衣APP上拼出来的衣服送给女友时,女友非常满意。除去为自己拼衣外,体验者们有的为父母拼衣表达孝心,还有的为恩师拼衣表达感激之情。
这样,爱拼衣不仅仅是拼衣,拼中还有审美,有生活格调。拼衣者将情意融入礼物,送出的是祝福,也许拼出来的衣服很平凡,但饱含的爱和温情,将是世界上独一无二的。
体验活动的成功,让王鑫杰看到爱拼衣的潜力,他开始通过在各高校寻求、建立微信公众号等方式加快爱拼衣的推广速度。在公众号里除提供服装搭配咨询服务外,还通过提供商场链接,赠送优惠券等来吸引消费者进入APP。
2015年9月,为进一步吸引消费者,扩大影响力,爱拼衣推出可收益的邀请服务,消费者把自己设计的服装成品分享到朋友圈或者APP平台,如果有其他消费者购买了分享的作品,原创者就可以抽取邀请好友所消费额度的5%。
这种既彰显个人审美品位,又能够赚钱的全新创意,很快受到追求生活质量的年轻人的青睐,通过口口相传,越来越多的消费者爱上拼衣,爱拼衣的消费群不断扩大。
以不变应万变的个性
相比于其他快时尚品牌,优衣库的衣服多是纯棉材质的T恤,羊毛针织衫,或是强调HEATTECH保暖纤维的系列,以及看着像羽绒服内胆的轻质羽绒系列等等,优衣库的服装穿上很舒服,但没什么特色,甚至可以说不时髦。就像为人一样,一旦充满个性或棱角,总会跟周围环境很难相容,人一旦没什么个性,让人觉得舒服,就会与大多数人相处融洽。优衣库的简约舒适,让穿着者不会出错;优衣库的“基本款”让他可以和其他品牌,其他的风格的服装容易搭配。就是这种不刻意追求潮流的作风,让优衣库的消费群体非常广泛,他涵盖学生、职员、教师等等,甚至包括老年人。他的服装可以遍布最繁华的商圈,也可以蔓延至中国的三线城市。
为什么毫无特色的基本款服装,卖得反而比潮流服饰好?事实上,很多服装企业都忽视了,消费者对服装的首要诉求是什么,未必是时髦,一定是功能性。消费者消费服装首先考虑的一定是舒适度,其次是性价比。与其刻意追求瞬息万变的潮流,惧怕被潮流吞噬带来的风险,不如以不变应万变,用最基础款的服装,应对形形的顾客。
嫁入豪门的平民
时尚品牌与奢侈品大牌的跨界合作案例,不胜枚举。目前经济不景气,时尚行业一片低迷。快时尚品牌业绩比奢侈品牌好一些。大牌与平价品牌“联姻” 可以相互取暖,共度时艰。大牌可以扩展市场,快时尚品牌可以提升形象,这是场可取所需的“婚姻”。灰姑娘嫁入豪门,最重要的是性格:凯特王妃从小乖巧懂事,郭晶晶夸勤俭持家的新闻多次见诸报端。时尚界的联姻也是同样的道理,成败与否,视乎品牌个性是否想配。最近,优衣库与爱马仕前任艺术总监推出了“Uniqlo X Lemaire”系列,该系列简洁优雅,既忠于设计师本人的设计理念,也符合优衣库一贯的风格。“用优衣库价格买爱马仕设计“作为噱头,2015年10月一经亮相,被迅速抢购,到了当天下午天猫旗舰店大部分商品均已售罄。此外,优衣库还多次与jil sander合作,jil sander有着极简女王之称,以简洁的线条,不花哨的设计而闻名,这与优衣库的品牌形象也是合适的。联名推出的“Uniqlo+J”系列,也颇受好评。
生活方式才是追求
“我们不是快时尚公司。我们不是卖时尚的,而是卖Style的,尤其是生活方式。我们制作服装是为了让人们表达对生活方式的态度。”――柳井正。我们一直认为优衣库是一个快时尚品牌,但是品牌“大佬“已经开始将优衣库打造成生活方式的品牌。
2013年年底,优衣库把Slogan从“Made for all”换成了“Life wear”。也就说顾客选择服装是为了表达对生活方式的态度。那么优衣库是想抓住哪类人的生活方式呢?我认为是当下年轻人。在科技影响下,年轻人的生活方式正在发生变化,他们深受网络世界影响,热衷网购和虚拟游戏,喜欢宅在家。优衣库开展过的一系列营销明显是针对此类客户群生活方式的。
在我国内地地区,优衣库先后与人人网和新浪微博合作,推出过网络虚拟排队游戏,每天随机赠送Ipad,纪念T-shirt,优惠券等等。人人网的新浪微博用户群多为学生或刚参加工作的白领,将趣味性十足的网络游戏与虚拟排队想结合,成为吸引他们的关键。他们的消费行为偏向冲动消费,给点“好处”,就可能转换成消费的动力。每天线上派发的大量九折优惠卡,都成功为线下引流,并带来实实在在的消费。
当智能手机普遍被年轻人追捧后,优衣库开始陆续推出了小清新 App,时钟软件,日历软件等等。最近,优衣库已全面启动与微信支付的合作,全国超过300家优衣库门店已接入微信支付。
当然,关于生活方式的营销远止于此,更多的还是要让顾客体验更丰富的品牌内涵和理念。优衣库在纽约一家旗舰店里让星巴克进驻,顾客提供了沙发,桌椅和iPad。此外,优衣库还赞助了纽约现代艺术馆(MoMA)周五免费开放计划,与MoMA联合推出以博物馆展品――包括安迪・沃霍尔等当代艺术先驱者画作为基础设计的服饰:“SPRZ NY”系列,并向全球发售。也就是说,优衣库开始“玩强调”了,这种体验式营销,旨在让大众全方位去感知“Life wear服适人生”的理念:穿着优衣库服饰的人,是讲究生活品质的――在咖啡店享受小资的环境,舒适地看书,悠闲地买衣服;穿着优衣库服饰的人也是追求品味的――懂艺术,看画展,还把画作印在衣服上带回家。
[关键词]广告策划市场营销品牌创意
中图分类号:F27文献标识码:A文章编号:1671-7597(2009)1120200-01
一、前言
广告策划就是根据企业的营销计划和广告目标,在市场调查的基础上,制定出与市场情况、产品状态、消费者群体相适应的经济、有效的广告计划方案,并付诸实施与检验,从而为企业的整体经营提供良好的服务。数年前,人们对广告策划还很陌生,如今,网络的普及,信息技术的日新月异,无一不告诉人们,企业要发展壮大,要创造自己的品牌,必须拥有系统、深入、极具针对性和创新性的广告策划。对于营销策略,大家可能都不陌生,营销策略对企业的发展无疑也是至关重要。那么,广告策划与企业的营销策略是什么关系,我们该怎么利用广告策划来实现企业的营销目标呢?笔者就在下文围绕这一问题展开描述。
二、广告策划的原则
广告策划具有创新性、新颖性、系统性、针对性和实效性的特点,因此,在进行广告策划时,应遵循如下原则:
(一)真实性原则。真实是策划的生命,一个广告策划只有真实地表现产品,表现企业,才可能长久地赢得市场,获得消费者的青睐。真实性的原则体现在两个方面,首先是在经营理念上,广告策划不能仅传递单方面的信息,仅宣传产品的优点,而应该向消费者传递双面信息,即既要宣传商品或服务好的方面,同时也要把不好的方面传递给消费者;其次是在创作艺术方面,广告策划要把握好内容与形式,真实性与艺术性的关系。真实性在任何情况下都是基础,艺术性是为真实的。当然,广告的表现无疑是需要借助于艺术的,没有艺术的表现形式,广告必然会形式呆板,味同嚼蜡。广告应通过适当的夸张、比喻、幽默等方式传递产品的形象和内涵,只有这样才能对消费者产生强烈的冲击力。
(二)创新性原则。说到底,广告策划是一个形象工程,包括品牌形象与企业形象。怎样才能使品牌形象、企业形象独树一帜、标新立异?怎样才能使品牌形象与企业形象走进万商云集、近悦远来的境界呢?广告策划的创新性原则自然是必不可少的。极富创新的广告策划必会使人眼前一亮,留下深刻的印象。
(三)心理原则。广告要令消费者动心,在广告策划中自然就少不了心理原则的指导。广告界有一句名言:“科学的广告术是依照心理学法则来策划的。”商场是激烈的战场,更是争夺消费者心灵的情场,要让消费者心灵与情感倾向于我们的品牌,为我们的形象魅力所倾倒,就应该通过情感性诉求,依照心理原则来进行创意策划。
(四)效益原则。效益是广告策划的根本目的,没有效益,无论广告策划多么奇特、新鲜,也不是成功的策划。如某公司在开业之际,想出天降人民币的奇招,但却因为亵渎人民币被罚款。可想而知,这个策划没有达到预期的效果,更谈不上什么效益了。这里的效益包括经济效益和社会效益。广告策划既要讲求对商品销售有效果,对树立产品与企业形象也要有效果,既要有近期效果,也要有远期效果。
三、广告策划与企业营销策略的关系
(一)广告策划反映营销策划的意图。企业营销策略制定的目标市场不同,对广告和产品的期望、要求以及对广告和产品的接受能力、理解能力等都存在着明显的差异,广告策划中需充分考虑这种需求的差别和市场的差别。比如,一个单身汉每天换洗就那么几件衣服,用大容量洗衣机来洗,显然又费电又费水;夏天天气炎热,人们穿衣少,衣服换洗勤,每天都用洗衣机,这时用大洗衣机也是一种浪费。针对这种市场差异,海尔集团推出了小神童洗衣机,推向市场后大受欢迎。那么在进行海尔小神童洗衣机的广告策划时,必须反映出这种市场的差异性,要凸显小神童洗衣机的个性与其体现的人性关怀。此外,企业在开发一种新产品上市的时候,必然是看到了市场的空隙、市场的潜力。在进行广告策划中,必须帮助企业业主把这种潜力挖掘出来,把商机转化为实实在在的效益。比如,浓香花生油,广告策划突出的应是“浓香”二字,如“滴滴鲁花,香飘万家”。花生色拉油,经过六脱工艺,烟点高,炒菜不起烟,为突出这一特点,广告语可用“炒菜无油烟,快乐胜神仙”。
(二)广告策划反映产品的价格特点。首先,广告须能体现产品价格的档次。如某商品是能体现人身份的高档产品,但在广告中却出现了类似物美价廉的语言,这样既降低了商品的贵重感,模糊了商品的档次,也模糊了使用这种商品的消费者的层次。其次,广告须能体现产品的观念价格,也就是说让消费者在心理上认为该商品的确值这么多钱,这个定价是合理的。比如,在一般餐馆里,一瓶啤酒5元钱,到了高级酒店,一般为20-30元,你也许会觉得高级酒店贵,但当我们把高级酒店的装修、服务、氛围等与普通饭店一比较,你就会觉得物有所值,从心底接受这一价格。最后,广告还要能体现产品的价值观念,也就是说要展示产品价格所代表的意义、象征、身份、地位和职能等,给人以想象,甚至还要展示产品的价格可能给人带来的荣誉,给人以精神上的愉悦。比如,一则关于书的广告语:“书与酒,价格相同,价值不同。”这则广告语令人振奋,让人下意识地接受了该书的价位。
(三)广告策划反映营销渠道的要求。广告作为商品的信息流,跟着物流、商流走。营销策略中,产品到什么地区,广告也应到什么地区;产品沿着什么路线走,广告也应在产品前进的沿线展开。一句话,商品到哪里,广告就到哪里;甚至产品未到,广告先到。即所谓的“兵马未动,粮草先行”。当年日本电器要进军印度市场的时候,印度为了保护自己的民族工业,不允许日本电器进入印度市场。日本商人并没有因此退缩,转而做广告,在印度各大电视台大肆宣传日本电器,把日本电器描绘得惟妙惟肖,令印度人大为心动,但市面上又看不到,这更是吊足了印度人的胃口。一年以后,印度市场大门不得不向日本电器打开,日本电器在印度如风卷残云般占领了市场的制高点,进入印度的千家万户。
(四)广告策划是促销计划的重要组成部分。每一个品牌进入市场都离不开促销活动,适度有效的促销活动可以提升品牌的附加值,令消费者体验到企业的人文关怀。因此,在广告策划中,应该根据促销活动的形式、规模、主题和目标等方面进行综合考虑,制定出有针对性的策划方案,给消费者留下深刻的印象。
四、结语
广告策划不是简单的策划活动,而是创造性思维活动物化的结果,创新性、真实性、实效性等一个都不能少。本文结合若干实例,从多个角度分析了广告策划与企业营销策略的关系,较为直观地描述了怎样才能使广告更好地为企业服务。
参考文献:
为期两个月的生产实习在月号的班会宣告落幕了。回眸看看这两个月的实习历程,感触颇深,现做如下总结。
我的实习地在店。岗位是六卖场新世家族的导购员。
做为一名导购员,我们必须具备最起码的商品服务意识,更需要具备系统的商品知识,还需要具备优秀的销售技巧。而这些必备的技能需要我们去努力专研,学习,并且,学以至用。实习期间,我们只进行了一天的培训,而这些基本上都是关于企业管理机制方面的理论。面对自己从来都没有做过的工作中,面对无人指导的情况下,我感觉有点害怕,怕自己完成不了销售,可是自信的我并没有就这样吓到了。而是积极的接受这个挑战,勇往直前。最终我顺利的完成了实习,并获得了企业的肯定。
导购员的工作看起来很轻松,只是站在柜台,但它最实际也最现实的却是创造销售,用销售来说话。
月份到月份为家居服的淡季,生意很淡,整个卖场人烟稀少。第一天开始上班就一直上了14个小时的通班,整个过程中我感觉很漫长,头重脚轻的,可是我却没有偷懒,一直咬牙规规矩矩的站在那儿。因为我要销售,我要对得起企业付给我的工资,我必须要好好干,让人家企业觉得我们大专生不比本科生差,甚至要比她们好!在14个小时过后,我成功的卖出了我的第一件衣服。虽然只有192块钱的销售,可是这是我努力的成果。晚上下班后躺在床上,感觉很快乐,因为我又一次战胜了自我!由于对家居服的第一次接触,很多东西都待学习,摸索。我通过柜台的相关书籍及图文介绍或是上网查询新世家族的公司背景,经营理念,产品知识等。作为导购员,我们必须懂得如何陈列货品。因为商品陈列效果是的好坏直接影响着销售的数值,它讲究吸人眼球,体现品味档次,并且要与周身事物协调搭配。而进退货是一个柜台保证商品货源的重要渠道。如此,我知道自己必须的赶快学会这些,尽快将它们展示在顾客的眼前与打动顾客的心里。实习之前我觉得学校不管我们,没有给我们找对口的实习单位,但是通过实习,我发现其实我的工作是一个营销性质的,可以以此来锻炼我们的口才,胆量。但这这些商品的来龙去脉也可以是一个简单的物流管理过程,库存则可以涉及到物流中的库存管理。
实习期间有很多顾客入柜时,总会对衣服的价格不满意,觉得贵了,这个时候我不再像刚开始实习时那样哑口无言,而是亲切的对顾客说:女士(先生)您好!您眼光真好!我们这款衣服啊,很适合您呢!这不,我们王府井的总经理夫人看上了这款真丝的家具服,可是嫌弃它贵了。顾客听完后觉得自己的虚荣心被满足了,很有面子。就这样我们卖出了震店之宝--1498元的真丝睡衣。如果不是学校给我们这次机会实习,我想我定不会做的如此有经验,也不会如此成功的推销产品。“任何事情都有它一定的风险性与难度指数,只要我们认真去做了,一定会比你预想的好很多很多!”这是我自己在实结出来的话,我觉得很正确。
实习是每一个大学生毕业生或在校生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,如:社会经验,人际关系处理,顾客心理需求等。同时,也打开了我们的视野,长进了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。我觉得实习是把我们所学的理论知识运用在实践中的一次尝试,我想,建立自身未来几年的计划已经迫在眉睫了。哈佛有句广为流传的话叫做“ifyoucandreamit,youcandoit!”最后衷心的感谢系、学校、王府井、依纯总公司,给我这次学习与实践的机会!
一、选址篇
终端解密:服装店位如何选取
关于对终端的考察
1、对于商场店中店的店位选取是一项长期的、重大的投资。所以,在选取商场婆家时一定要注意以下几点:A、资金实力;B、信誉度;C、美誉度;D、终端经营者。
2、在设立店中店前,各经营者一定要对该终端的品牌定位进行考察。比如,对于VERSACE、GUCCI等品牌而言,中小型商超就无法给以上国际顶尖品牌构筑平台;而对于一些中小品牌而言,进入如北京西单、广州友谊等商场又有些力不从心,毕竟这些王牌终端都有着极高的费用,一般经营者无力承担。
3、选取的位置更是终端考察中的重中之重。关于位置的选取主要取决于以下几要素:A、空间;B、楼层;C、其他:除了空间和楼层外,还有一些其他因素也会影响未来店中店的经营好坏。比如,是否位于死角处、拐角处、是否有立柱等等。4、终端的硬件设施也是构筑良好购物环境的关键。良好的通风设施、幽雅的背景音乐、宽敞的购物通道、舒适的整体色彩、和谐的灯光照明、清幽的卖场香味、时尚的休息区等等都是优良环境的具体体现。分析敌我,知己知彼在经营者分析终端内局域商圈、调查竞争对手的时候,还应根据自有条件与周边对手形成有效区分,才能克服由于距离过近造成的互相影响,使自己脱颖而出!这其中首先要做到:
1、了解竞争对手定位;2、了解竞争对手产品;3、了解竞争对手销量;4、了解自己。
二、陈列篇
服装品牌多种陈列技巧
合理的陈列商品可以起到展示商品、刺激销售、方便购买、节约空间、美化购物环境的重要作用:
主题陈列,是给服饰陈列设置一个主题的陈列方法。主题应经常变换,以适应季节或特殊事件需要。
整体陈列,是将整套商品完整地向顾客展示,它能为顾客作整体设想,便于顾客购买。
整齐陈列,指按货架尺寸,确定商品长、宽、高的数值,将商品整齐地排列,突出商品的数量感,从而给顾客一种刺激。
随机陈列,就是将商品随机堆积的方法。它主要是适用于陈列特价商品,是为了给顾客一种“特卖品即为便宜品”的印象。
盘式陈列,实际上是整齐陈列的变化,表现的也是商品的量感。以盘为单位堆积上去,这样可以加快服饰陈列速度,也在一定程度提示顾客可以成批购买。
定位陈列,指某些商品一经确定陈列位置后,一般不再作变动。需定位陈列的商品通常是知名度高的名牌商品,顾客购买这些商品频率高、购买量大,所以需要对这些商品给予固定的位置来陈列,以方便顾客。
关联陈列,指将不同种类但相互补充的服饰陈列在一起。运用商品之间的互补性,可以使顾客在购买某商品后,也顺便购买旁边的商品。
比较陈列,将相同商品按不同规格和数量予以分类,然后陈列在一起。它的目的是利用不同规格包装商品价格上的差异来刺激购买欲望。
分类陈列,是根据商品质量、性能、特点和使用对象进行分类,向顾客展示的陈列方法。它可以方便顾客在不同的花色、质量、价格之间挑选比较。
岛式陈列,是指在店铺入口、中部或底部不设置中央陈列架,而配置特殊陈列用的展台。岛式陈列的用具不能过高,太高的话,会影响顾客从四个方向对岛式陈列商品的透视度。
三、加盟篇
加盟品牌特许经营的五个问答
1、该产品或服务是否和其他同业有差异,具有许多不同或明确而易辨认的特色?
答案选择:有非常明显的差异与特色、有差异但并不非常明显、并无差异。提示:为了避免激烈的同业竞争,加盟总部之产品或服务,应该有特殊之处。
2、目前提供该项产品或服务的加盟系统与独立开店者之间的竞争,是否相当激烈?
答案选择:非常激烈、有竞争但并不激烈、仍未有竞争发生。提示:竞争状况也是显示事业单位获利与经营风险的重要指标,应具有某些优势时(产品或价格等),才能降低失败风险。
3、在所欲开店的区域内(加盟总部规定的经营区域内),是否已有多家同业态竞争业者?
答案选择:竞争很激烈、有竞争但并不激烈、仍未有竞争发生。提示:加盟者开店时可能面临整体的区域竞争,此时应特别注意店面位置、招牌形式与悬挂位置,甚至是服务态度。
4、一般人对于该加盟店贩卖的产品或服务的品质评估如何?
答案选择:优良(极佳)、良好(佳)、普通、差、极差。提示:加盟者参考一般消费者、亲友与本身之判断,对其整体品质作五等级分类,差与极差两者都不用考虑。
5、该加盟店的产品或服务,是否经常有投诉、质量问题纪录?频率是否高于其他同业?
答案选择:频率很高、一般水准、频率很低。
提示:投诉与质量问题发生频率是品质最明确的指标。通常如果直接询问加盟总部人员时,往往不易得到答案或只能得到较保守的数字,因此宜从现有消费者经验中去估计。此外,加盟总部是否设置售后部门或稳定的服务渠道,也必须加以考虑。
四、进货篇
如何确定你进货的价格高低?
首先,如果你不懂服装的面料和成分那么你的发言权就太低了。何况很多时候服装还有一种叫附加值的东西,好的衣服能让人感到一种气质,高雅或者干练等等,这就是服装所带来的附加值,这个不是你用多少成本可以算出来的。
进货的时候,拿到一个款式,你首先就要在心里估算自己拿回去能卖多少钱?我认为这个才是你进货的根本。有的零售店里有的衣服进价才十几、二十几但是却能卖到一百多的高价格,这个就是服装本身所带来的高附加值得到了顾客的认可;相反,有些进货贵的也就赚十几元顾客才要。有的货进的价格很低,但是你卖的也很低,利润同样的低。
只要觉得自己这个款式能卖出价格,那么也可以和供货商谈谈是否可以便宜点,因为到哪里都是熟客才有一些折扣的,时间做长了、大家了解了,他的价格也会有优惠的。做生意的眼光一定要长远。
另外,进货的时候千万不能全用自己的眼光来选,这个已经是很多零售商的经验了。“我进的货就是按照我的审美来进的,又和别人的不一样,为什么却卖不出去?”请一定要看看你的市场,不然你的衣服最后都是自己穿了!
五、营销篇
适用中国本土的五大营销策略
1、功效优先策略
从目前营销工作做得好的产品来看,首先都是功效好,尤其是经受得住市场长期考验的产品更是这样。因此,市场营销第一位的策略是功效优先策略,即要将产品的功效视为影响营销效果的第一因素,优先考虑产品的质量及功效优化。
2、价格适众策略
合理的有利于营销的价位,应该是适众的价位。所谓适众,一是产品的价位要得到产品所定位的消费群体大众的认同;二是产品的价值要与同类型的众多产品的价位相当;三是确定销售价格后,所得利润率要与经营同类产品的众多经营者相当。
3、品牌提升策略
所谓品牌提升策略,就是改善和提高影响品牌的各项要素,通过各种形式的宣传,提高品牌知名度和美誉度的策略。提升品牌,既要求量,同时更要求质。提升品牌的途径,内在的靠产品的质量和功效,让使用过的消费者用口碑传播品牌;外在的靠营销中的宣传活动。
4、刺激源头策略
营销活动的重心不在销,而在买,在于刺激消费者的购买欲望。所谓刺激源头策略,就是将消费者视为营销的源头,通过营销活动,不断地刺激消费者购买需求及欲望,实现最大限度地服务消费者的策略。
5、现身说法策略
现身说法策略就是用真实的人使用某种产品产生良好效果的事实作为案例,通过宣传手段向其他消费者进行传播,达到刺激消费者购买欲望的策略。通常利用现身说法策略的形式有小报内刊、宣传活动、案例电视专题等。
六、管理篇
服装防盗防伪、物流一体化解决方案
品牌服装行业由于其特性,决定了它是目前最适合应用RFID技术的行业。首先我们看看品牌服装可以如何来运用RFID技术来提高获益:
在服装的生产过程中,利用电子标签写入器将单件服装的一些重要属性如:名称、等级、货号、型号等写入对应的电子标签,并将该电子标签附加在服装上。这样,可以有效地避免假冒服装的行为,解决品牌服饰的防伪问题。
由于RFID技术非可视性阅读和多标签同时识读特性,数十件附加了电子标签的服饰的整箱商品可以通过RFID阅读器一次性准确地读取其全部物流数据,极大地提高了物流效率。如果将店铺的销售也采用RFID技术来实现的话,则可以实现“店铺补货需求——配送中心——制造商”整个供应链过程的最优化的管理。
在零售店铺,目前通常采用EAS来减少商品偷盗的损失。但EAS技术无一例外的都会受到干扰而产生误鸣,而采用RFID技术的EAS,则完全避免了系统误鸣的情况;更主要的是,如果窃贼同时偷盗了多件商品,系统会一目了然地知道窃贼偷盗了多少服装和是什么服装。此外,在零售店铺使用RFID技术,还有一项非常重要的作用就是可以实现非接触快速查找货物,及时将顾客所需要的商品交给顾客手中,避免因为人为的“缺货”而导致散失销售机会,从而增加销售收入。
七、促销篇
促销的出路:三个一工程
新时期的促销概念应该是:促销是在打折、降价、赠品等促进销售的基础之上,与消费者进行深度沟通的有力武器,在这一过程当中,更容易建立起消费者对品牌的关注与理解,并建立起品牌的忠诚。为此,笔者提出了“三个一”工程,让促销成为促进沟通、提升销售、维护品牌的新工具:
·一个核心:促进沟通,建设品牌
促销是在价格、赠品等基础之上的沟通工具,在这一过程当中,除了通过各种促销形式,与消费者进行深度沟通、促进销售之外,还必须促进消费者对品牌的理解与关注,并逐步建立起消费者对品牌的忠诚。这是促销的最高境界。
·一个系统:科学高效、循序渐进的促销系统
首先我们必须认识到,促销绝不仅仅是简单的打折与降价,它需要一个科学高效的促销系统支持。这一系统,不但考虑到与竞争品牌的战略与战术的问题,同时也必需逐步通过促销信息与消费者的沟通,建立起消费者对品牌的关注与理解,进而维护品牌,促进品牌营销,真正让促销成为一个独立系统的工具,并为营销服务。
·一个信息:与品牌的核心价值相对位
一个信息来源于促销定位。所谓促销定位,是指在进行促销系统的建设与规划时,所有的促销形式与促销组合,都告诉消费者一个统一的信息,并使这一信息与品牌的核心价值相对位,从而促进消费者在享受促销的利益承诺的同时,加深对品牌的理解与认识,提升品牌忠诚,积累品牌资产。
八、导购篇
让导购成为你的品牌代言人
众所周知,导购身处在市场的第一线,直接与市场与消费者接触。消费者进店后,首先接触到的是导购,因此导购给消费者提供的服务、留下的印象,可直接折射出品牌的文化、内涵、实力。
在实际操作中,导购身上有双重身份,一是尽量把自己品牌推广出去,达成销售目标,这是营业员;二是了解市场信息,包括顾客的实际需求、顾客对品牌的评价建议、顾客心目中的竞争品牌情况等,这就是市场调研员。
要做好以上双重身份,除销售技能及熟悉品牌产品之外,可以从几个方面入手:第一,培养市场敏感性。消费者对产品或活动的评价可以是多方面,均对自己某利益点提出,当这种现象不是孤立单独的时候,那就是普遍存在的,假如恰恰是自己的缺陷,那企业可以根据导购所提供的信息迅速弥补。
第二,善于把握消费者心理。消费者所传递的信息跟消费者本身动机很有关系,有为享受更大优惠而推托竞争品牌好的,有真正发现品牌某些方面不适合自己的,凡此种种,都需要导购去把握。而为了要把消费者吸引到卖场来,导购更是要对消费者心理进行分析,从而在卖场货品筹备、氛围布置、活动操作上吸引消费者。
总而言之,卖场是品牌展示与推广的一块天地,品牌与导购是互动的,而导购员主观能动性的发挥直接影响到品牌建设,甚至是品牌竞争优势。一个企业,拥有成功的品牌与拥有成功的导购是分不开的。
创业的方法途径还是很多的,生活中每天都在上演着一个一个创业的奇迹,只要你有一双善于发现商机的眼睛,创业对于你,也就成功了一半。一份好的创业计划书,更能够让你如虎添翼,早日迈上创业成功的征途。
服装店创业策划书(二)
一、介绍
主要经营韩版服装、饰品,兼卖韩国风格设计独特的生活用品。采用网络、店面相结合的方法,利用21世纪网络技术蓬勃发展的大前提,根据网络购物热潮推出的购物新理念,旨在带动新一代年轻人的购物热情,快捷、方便、多样、韩流是我们的特点。
二、店面选址
为了减少资金投入,直接用靠近公园,霍家村口对面的2个相连车库位,剩下租金。
三、店面装潢
店面装潢关系到一家店的经营风格,及外观的第一印象。在装潢前请装潢公司先画图,包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样,最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩,说清楚自己想要装潢的感觉,这样装潢出来的店面,才会比较贴近自己的想法。
1、要紧扣韩国风格,在店面的装潢上一定要下工夫,给人强烈的视觉冲击力和感染力,有耳目一新的感觉。
2、灯光等硬件配备也非常重要的,如果店铺不够亮膛,给人感觉就是象快倒闭的!晚上门头的灯一定要亮,一下子能吸引路过的顾客的眼球!灯光冷暖结合,空调在夏天必需要俱备,不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的!预计花费5000元。
四、选货及进货的渠道
1、选货:首先和韩国的品牌商交涉网上的相关事宜,争取最小代价,争取更多的货源。其次瞄准韩国汉城的散货批发市场,选择精品。再次瞄准韩国购物网,直接挂到我们的网上,低买高卖。
2、进货渠道:韩国进货直接邮递回中国,必须谈好物流公司,建立良好的合作关系,争取最低成本。
五、人力规划
创业初期减少成本,锻炼个人能力。不准备雇服务员,由我(安阳店面装潢、开业收银等注:提倡顾客用支付宝等支付,但不排斥顾客现金交易)、董羽(网页维护、到韩国后进货)、王硕(进货)、张维佳等同学(店面服务员)负责。赢利后才用投资分红的方法。
六、投资金额分析,每月费用分析
1、装修费5000;2、店面摆放衣服,饰品,小东西等3000;3、其他店面内费用1000元;4、员工工资在赢利后的月底结,暂不算在投资内;5、余下4000做流动资金使用。
共计:13000元
七、营销策略
1、开幕促销
当一切都就绪之后,就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客,办一些促销活动势不可免,促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。
2、长期发展营销策略
(1)、原则:坚持走自己的路线,网络更新要快,如果运营得当可以慢慢适当拓宽销售范围。(2)、方针:尽量把其中的每个环节作成标准化,以备日后发展连锁,即模式复制。(3)、服务:训练营业员的基本利益,对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开,常此以往才可能有口碑相传的美益度,也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。(4)、方法:
灵光一闪:2011年,几位创始人在麻省理工大学创业中心相遇,当时他们正在寻找更好的商务外套。尤其是经常出差的Aman Advani对身上“皱巴巴、脏兮兮”的衣服实在厌倦透顶。“我是个活泛人,我知道总有办法在日常工作衣柜里找到性能上佳的衣服。”
其中一位创始人曾任职于英国体育技术学院,从而对人体热量的“背后原理”有所了解——他负责研究、绘图以及控制体热。四位创始人又做了其他研究,最终发明了能随体温变化而智能调节温度的材料,而这些材料现在正为美国宇航局所利用。
什么原理?体温调节是一个过程,使物体在面对不同外部条件时能保持体温的一致性。人们流汗、犬类喘气以及海豹发出婴儿般的声音,都是在调节体温。
业务起飞:受到美国宇航局别出心裁的航空技术的启发,这家公司生产了能够存储和释放热量的服装——阿波罗正装衬衫,定价108美元,袖口和衣领上使用了闪闪发光的丝线;内含银离子材料,能在产生热量和水分的时候遏制细菌产生,从而防止体臭。
2012年这只创业团队获得了42.9万美元的融资,远远高于其3万美元的目标。这得益于它在众筹网站Kickstarter上推出的时装活动获得了极大成功,此后这家公司开始做在线销售,同时还在波士顿的一家展厅里也进行了体验销售。
推出新款:一旦搞定了技术,团队成员便开始从现代美学中汲取灵感,期盼推出更赚钱的品牌。Advani说:“Patagonia、Red Oxx和Tumi都代表着影响力,他们在做好微小功能的同时,也不会牺牲时尚元素。”
几位创始者正齐心协力为打造一站式“衣柜解决方案”而努力。目前公司还生产售价28美元、具有除汗去味功能的T恤,最近还推出了一批售价138美元的高性能长裤。
客户群:联合创始人Kit Hickey表示,公司的客户定位为那些“年轻、活跃并有时尚意识的男士”。通常客户的年龄在25岁至40岁之间,他们对科技以何种方式改善生活感兴趣,不论其载体是电脑还是服装。
该公司的目标之一是“为每个购物者提供个性化数字体验”。6个月内,这家公司的团队成员亲自回复了超过5000封电子邮件,均在收到邮件24小时内完成。
论文摘要:当今社会网络发展迅速,网络已经深入到人类生活的各个方面。同时网络也成为个体小商家的创业这路。本文通过分析当今服装行业与现实社会现象总结进行网络营销的必要性,并对个体服装网店营销战略给出了一些营销见解。
对于服装行业,国外的Gap公司于1996年底就建立了网站,97年底就正式推出了网上的购买服装服务。目前我们国内服装营销的情况到底怎么样呢?有专家评论:国内的服装行业呈现中间强两头弱的特点,也就是加工制作能力很强,设计、销售力量较薄弱。服装的主要流通渠道还是依靠传统实体商铺批发,零售的形式来完成。虽然现在有些服装公司与个体商家也运用了网络销售,但是毕竟服装不同于图书等商品,只在网上提供图片、文字等信息是不够的,需要有三维展示等方式来体现。
根据以上情况来看,是不是服装网络营销就没有发展前景了呢?当然不是。但是,就目前国内的环境而言,仅做单纯的网络营销收效是不大的。所以不要单一的把网络营销看成只能在互联网上做的一种模式,网络营销并非只限于在网上进行虚拟展示,在线交易。网络营销倒过来是营销网络,是通过信息技术来链接实物营销网络,当然可以结合信息网络和传统销售的优势,通过网上网下的结合,虚拟和现实的结合,提供网上信息检索浏览,电子商务,网下实物展示,物流配送等多种服务。应用到现实中,就可以为销售商、消费者提供更为便捷的服务了。以下就针对个体在网络开创服装网店的营销做几点分析:
一、明确经营方向和范围
作为网络服装店的开创,首先要明确经营方向,这是让顾客选择与再次光临你的店的首要任务。顾客为什么会选择你的店?当然需要有与众不同的特色,同时也要有明确合他(她)“口味”的风格;服装与食品、化妆品等类有所不同,在经营风格上,最好一开始就有一个范围框定,没有清晰明确的方向和范围,想什么阶层什么年龄层次生意都做,结果肯定是什么也做不了,还反倒给顾客留下杂乱无章、无所适从的感觉,甚或还留下不专业、不负责的差印象。
服装的品种较多,首先要确定是准备做男装还是女装?是哪一个年龄层次的?是哪一种风格?是朋克,名族风……如做女装,是选择做儿童、青年还是中老年?但作为个体创业者,有一部分人是兼职,当然也有一部分是自己进货,但是在时间、精力、财力等有限制的条件下,货品要做到丰富多彩、面面俱到是有一定难度的。所以经营方向要明确、范围有所划分,才能有助店铺朝着循序渐进、坚实顺利的方向前进。
二、满足不同档次的需求
个体服装网店经营与实体店铺一样需要档次之分,不同消费层顾客会选择相对应的档次消费,但通常会一开始就去走高档路线。有一部分创业者会带着试探摸索的心态去创业,再加之网店销售的市场特殊性,给消费者的感觉就是物美价廉,网络上的商品就是便宜。所以作为初次创业者不敢投人太多更不能专走高档路线。
作为服装经营最好多备几个档次,而档次比例可按经济情况而定,这样考虑即可方便和满足不同层次的需求,也给自己成交带来更多可能机会,比如衣服从十几兀到上百元;顾客在接受不了这个价时可以推荐相同风格的另一挡次;作为卖家,价格是遵循货品品质及进价考虑而定,而大多数顾客也都有一双辨别品质高低的惠眼,她们不会一概而论而会“以质论价”,所以大多不会发生顾客认为定价离谱或怀疑暴利的事件。多档次经营肯定会带来更多的机会与创造成交。
三、服饰品搭配经营提高成交率
在现在的时代中,穿衣并不是只穿着上衣与下装了,为了整体形象的完美,搭配饰品是必不可少的,尤其是年青一族。当我们购买服装的同时也少不了选择适合的饰品与之搭配,所以作为出售服装的网店同时也要选择一些饰品作为搭配。而服饰品的种类繁多,包包、皮带、围巾、帽子、首饰等其它货品,选择的时候是以服装为主以“饰品”为辅的“经营策略”,注意的效果非常之好,虽然并不是所有顾客都会兼买一二,但可以说有三分之一顾客都会在“主购”之外,另挑选一两件小件;因为对于顾客来说,一方面就算这些小件并不在先前购买计划之内,但却发现搭配出色讨人喜爱,所以当然会考虑一起购买;另一方面顾客买一件或三件都只出一次邮费,所以也就“顺势”成交了;当然在搭配过程中饰品的风格必需要与服装的总体风格协调,这样才显得和谐才能“感染”人,才能给顾客带来“好感”进而产生购买意愿。
四、真人秀打动人
服装需要给顾客真实感,有很多人群不愿意到网络购买服装就是出于并不能感受服装的穿着效果,她们怕货不对版,怕仿版且还粗制滥造,有的面对卖家提供的那些美得不食人间烟火的标准模特照片,心里反倒不塌实了,其实作为顾客就需要卖家自己运用真人秀,虽有不完美之处但贵在真切、朴实、可信,如果一开始在图片上就让顾客充满猜测、怀疑、顾虑和不安,是会对销售的成败大打折扣或者说徒费不少口舌。
五、服装细节展示
关键词:涡轮营销绿色营销定制营销
引言随着经济全球化和知识经济时代的到来,我国企业正面临着国际国内经营环境的深刻变化,企业之间的竞争越来越激烈,市场营销已成为公司经营与管理的重要环节,越来越受到公司管理者的重视,营销大战也愈演愈烈。各种营销方式,像绿色营销、品牌营销、定点营销、文化营销、关系营销、网络营销、整合营销等,层出不穷,不断更新。认真探索和研究我国企业市场营销的发展方向,具有非常重要的现实意义。
1涡轮营销战略
涡轮营销策略是指整个公司像涡轮那样不停地运转,公司将主要精力放在如何更快地为消费者提品或服务,争取以快制胜的一种营销方式。涡轮营销又称速度营销。实施涡轮营销策略的公司主要在四个环节上压缩时间,即:创新、生产、后勤和零售。
1.1创新在竞争激烈,产品生命周期日益缩短的今天,新产品的创新速度一旦减缓,就可能导致产品开发失败。在美国,麦金西公司的研究结果表明,如果新产品在预算经费内开发完成,但比计划时间晚了6个月出售,那么在开始的5年内,利润将大约减少33%;而如果产品在计划时间内及时推向市场,即使超出预算经费50%,利润也几乎不受影响。传统的产品开发方式,公司各部门之间是一种顺序传递的关系,一部门完成了它所有的工作,再交由下一个部门继续开发,其中任何一个部门受到阻碍,都会导致整个产品开发速度减慢。为了加快产品的创新速度,美国许多公司采取了一种叫作“产品同步开发”的方法。具体作法是:公司从营销、财务、设计、制造和法律等部门(甚至供应商和客户)中抽取一定的人员组成“产品同步开发”小组,这些小组成员将参与新产品从开始开发到开发完毕的全过程。公司的管理者向“产品同步开发”小组描述对所要开发产品的大体构想,如产品的类型和需要作者简介:黄卫民.男,1970年生,1994年山西大学本科毕业,讲师具有的一些特点等,但一般不会规定具体的开发计划和特定的一种产品,然后就放手让“产品同步开发”小组以最快的速度开发所描述的产品。小组所需要的任何资源和所提的任何要求,公司都会尽量加以满足。“产品同步开发”小组的方式较之传统的产品开发方式,优点在于:如果一个环节出了问题,这个环节的开发人员可向其原所在部门求援,而小组的其他成员可以“同步”地继续进行各自的开发。通用汽车、福特汽车公司都采用了“产品同步开发”小组的方法。通过这种方法,可以大大减少新产品的开发创新时间。
1.2生产生产环节速度的提高主要依靠采用先进的生产技术。如丰田公司过去生产一辆定制汽车需要5个星期,现在采用先进的生产技术,只需要3天就可以完成。
1.3后勤公司可以通过有效的物流管理,如实施零库存管理、开发快速供货系统等,提高后勤保障能力,减少运作成本。像佐丹奴等著名的服装制造商都采用了“快速反应系统”,将其原料供应商、生产工厂、销售中心和零售店的信息系统联成网络。通过有效地管理后勤,他们可以使来自消费者的不同需求得到及时的满足。
1.4零售在零售环节上实施涡轮营销对于食品、饮料等行业的公司尤为重要,因为能否更快地或在其他竞争对手无能为力的情况下将产品送到顾客手中(如在天气恶劣的日子里或边远的地区),成为衡量他们竞争力、能否赢得长期顾客的极其重要的因素。美国多米诺比萨饼店是在零售环节上实施涡轮营销的使者。它向顾客保证半小时内送货到家,否则将免费赠送或低价出售比萨饼。为此,公司在货车上安装了烤箱和电话,在通往顾客家的路上就可以将比萨饼烤好,成功地实施涡轮营销使其在美国比萨饼市场上占有相当份额。变幻莫测的商场中,抢先一秒就能获得竞争优第6期(总第81期)机械管理开发2004年12月势,宁早勿晚是盈利的前提。我国的企业也不妨在创新、生产、后勤和零售四个环节试着减少时间消耗,提高运作效率,看看涡轮营销的威力。
2绿色营销策略
绿色营销策略,是指使产品成为绿色产品,从产品的设计、生产、运输、销售等四个方面全面实现绿色化。从广义上讲,产品绿色化包含了三层含义,即:生产环境绿色化;生产过程绿色化;产品本身绿色化。实现产品的绿色化,一般主要有以下途径:(1)节约能源和资源。目前,由于过度开采,世界各地的自然资源大量消耗甚至枯竭,因此,节约资源和能源已经成为各国政府及有远见的企业家的共识。在国外,一种“非木材纸”正在大力推行,成为环境保护和节约资源的典范。(2)不使用有害化学物质。化学物质对人体健康有着不容忽视的危害,这就需要企业在产品的设计、生产和使用过程中尽量不使用有害化学物质。目前,国外一家公司已经开发出一种不用化学药水冲洗而通过普通日光就能显示出照片的胶卷,这种产品既能节约资源,又能保护环境。(3)开发替代品或新产品。对那些严重污染和破坏环境的产品,企业应尽早研制和寻找替代品,或者开发新型的产品。以电池为例,传统的碱性电池中含有有害物质铅和汞,这种电池在生产和使用中对人体健康非常有害,当消费者使用完毕丢弃于垃圾中时又会严重破坏环境。长此以往,我们的地下无异于埋伏着成千上万的“定时炸弹”。因此,环境保护需要企业开发一种新型的无污染的电池。目前,一种新型的、高性能无污染的绿色电池已经研制成功,将具有广阔的市场前景。除此以外,产品绿色化的途径还有很多很多,有待于企业和科研人员的进一步研制和开发利用。实行绿色营销策略,企业除了要掌握先进的绿色生产技术以外,还应从内部管理人手,这就是绿色管理问题。所谓绿色管理,就是将环境保护观念融人企业的经营管理之中,从上层决策到基层实施,从机构设置到人员培训,从产品设计到生产的全过程,从决策者到全体职工处处树立环保观念,使企业及其产品适应环保时代的需要,增强市场竞争能力。