时间：2022-11-18 15:57:54
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇公司运维工作总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
it工程师员工试用期工作总结范文一
20**年运维部在分公司直接领导下及全体员工的勤奋努力下，顺利完成网络维护、网络建设、网络安全等任务，有力的保证了版纳辖区数字电视业务发展，全年来的工作总结如下：
一、网络维护及建设
1，城域网维护建设
1)、 在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下，运维部全体人员的勤奋工作。城域网维护截止11月份，运维部共处理用户故障非电子派单电话报修518次，电子派单3687次，安装用户1869户，搬迁用户288户，平移用户147户，开通副机用户152户，提高了网络覆盖质量，更有力的提升了市场竞争力。
2),新区网络新建工程立项7项，实施7项等几个光节点网络覆盖面积，促进了业务发展和业务收入的增加。
3)、完成城域网建成管道建成4.98千米及配套设施建设。
4)、运维部必须及时认真上报当月的《网络维护月报表》、《安全隐患月报表》、《电子派单周、月报表》、《新装用户月报表》的工作。
2，网络优化建设
运维部在分公司领导的直接指导下，实时对城区网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。
3，乡镇网络建设
1)、根据省、地公司和县分公司安排，在分公司领导亲自带领下，年初对全县所辖区乡镇网络进行了数字电视整转前的规划与设计。
2)、2016年对全县所辖区20个乡镇中16个乡镇的网络进行优化改造及1个乡镇网络的新建工作。
3)、县乡联网乡镇有线电视用户整转平移3540户，乡镇有线新装电视用户1629户。全县乡镇有线数字电视用户总数5169户。
二、加强技术培训，提高队伍素质
运维部承担分公司工程建设的主要队伍，面对工程建设、网络安全干线安全重要任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。为此，分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓，采取走出去请进来的方式，不但多次派员工参加省、地公司举行培训学习，经常利用部门开会时间组织运维人员进行集中学习培训，还和邻近兄弟公司进行面对面经验和技术的交流，提高了维护人员的技能。
三、存在问题及不足
1、目前运维部整体须加强思想认识、提高工作效率、提升服务水平。
2、特别注重安全生产,搞好网络干线巡检工作。
3、运维部目前极其缺乏新技术、新业务的尖端人才，针对下一步的数字双向网络、数据等新业务，加强能承担新的维护任务技术的培训及业务学习。
4、加强运维文档的管理，提高维护质量。做好每月必须及时认真上报的各类报表。
5、随着城区网络的进一步扩大，交通工具的问题不多地制约着运维部的快速反应机制。
四 、20**年工作计划
1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平，提高网络运行质量。
2、继续抓好、抓实省一二干线巡查工作。
3、积极配合做好城域网、本地传输网、城区管道及乡镇网络建设服务等工作的准备开工建设及其他工作任务。
4、按计划搞好网络新建、小区新建的立项及建设和竣工及验收工作。
5、落实运维部的各项管理制度，明确目标管理，理顺工作流程，提高工作效率、提升服务水平。
6、完善安全生产制度，搞好安全生产工作。
it工程师员工试用期工作总结范文二
1.公司的发展离不开网络，在近一年中，公司厂区急速扩建，从B厂区一楼的SMT到二楼的组装测试线，本人有幸参与本次网络的规划与实施，由于工程的紧急和生产的扩张，实施的时候为了赶上生产的进度在某些方面难免考虑不周全，还有待进一步的整改。
2.因公司驻外办公地点的增加，要求能够进入公司的局域网中进行访问，本人针对公司原有的软件VPN进行了调试，确定该软件能正常安全的使用，可以方便在外移动办公人员的及时访问公司网络(该软件VPN仅支持ADSL宽带连接，在专线的网络中不能使用)。
3.公司电脑新旧更替频繁，在这一年里，公司新增电脑数百台，在大家的通力合作下完成了数百台电脑的安装与调试，确保公司生产正常增长，公司目前一共近2000台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括邮箱的使用， ERP和办公软件等。虽然说故障原因不会超过软硬件两种，但往往在处理的过程中发现新的问题。
4.目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。一年来，针对部分特需要求的电脑，甚至有数次手动更新杀毒软件。
5.近年来，公司的网络变动频繁，很多以前的网线都缺少标识，每次都给网络的变动带来极大的困难。在多次的网络变更中，更多的时间都是在找线中消耗，让方案无法在预期的时间内完成。在第一次对SMT网络变更中，对此有深刻的体会，原本预计半个小时的工作最后还是拖了近两个小时才完成，出现该种情况正是因为本人对公司网络的复杂性缺少认识，在没有标记的情况下实施方案，结果花费更多时间去确认网线的去向。为了解决上述问题，确保自己对网络能了如指掌，通过在各个车间的实地考察，终于理清了线序，并对网线和部分机柜进行了编号，同时制定示意图，方便大家更直观的理解。
时间如沙漏，总是在人们不经意间溜走，转眼将至年关。
it工程师员工试用期工作总结范文三
紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在单位领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训。还有就是不管是在何时何地，只要是工作问题都毫不推托，尽快解决。对领导的工作安排及吩咐从没有推迟过，都会尽职尽责尽快解决。在业余时间加强自己对专业知识的学习，保证自己有能力解决属于自己应该解决的问题。现对本年度工作总结如下：
一、思想政治表现和品德素质修养方面
本年度我院组织开展了党的群众路线教育实践活动，作为我院群众路线领导小组下设办公室的一员，我认真践行教育活动的方方面面，进一步提升了思想认识，进一步牢固树立正确政绩观。
一、适用性分析
根据利丰的经验，采用此模式的前提，是有个性化需求的大型客户，或有较多比较小但具有相同需求的客户。按照国网公司“三集五大”（即人、财、物资源，以及大规划、大建设、大运行、大检修和大营销五大专业）体系设计，“五大”专业是物资集约化的主要服务对象（相当于我们的大客户）其需求特点，计划特性，物料品类也都有其鲜明特征，完全符合上述前提。
二、应用的条件
从各具体专业来看，“大规划”和“大运行”对物资的需求相对较小，而“大建设”的物资需求量巨大，“大检修”和“大营销”的物资需求也很大，同时还在不断增加中。另外，“大建设”、“大检修”和“大营销”专业分别有其鲜明的个性化需求，因此，这三个专业应是我们“度身定制”供应链的着力点。
从物料需求特性来看，电网物资主要可分为基建、运维和办公用品这三大类。目前国网公司提出的“基建物资到现场、运维物资到班组、办公用品到办公桌”的目标，为我们“度身定制”供应链指明了方向。
三、初步构想
（一）“大建设”物资供应链
基建工程项目建设是典型的“项目制”管理，有很强的计划性、阶段性，而物资管理是按专业化设置的，两者之间的对接是做好项目物资供应的前提。因此，“大建设”物资供应链的核心，就是将物资管理与工程建设进行有效对接，其需求计划和物资采购，严格按物资专业化管理要求，由物资部门统一组织集中采购；采购完成后的物资供应工作，则以满足供应为目标，按照工程建设管理流程和里程碑计划要求，细化内容，突出服务，保障供应。
因此，针对大型基建工程项目，物资部门可将基建部门视作一个大客户，按“项目制”要求，成立专门体系负责提供“项目制”一条龙的物资采购供应服务，服务内容主要包括：
1、项目决策与可研阶段：主要开展收集项目信息、跟踪项目进展等工作。
2、初步设计阶段：本阶段重点是“抓策划”，主要开展物资供应管理策划，明确项目经理、组建物资供应项目部、参与初步设计审查会、开展现场踏勘、编制《物资供应保障方案》等工作。
3、招标采购阶段：主要组织需求计划申报、参与招标采购和签订合同等相关工作，以配合物资专业部门完成计划申报和招标采购任务。
4、土建阶段：本阶段重点是“抓生产”，主要开展现场物资代表派驻、与各参建单位建立沟通机制，制定物资供应计划，建立物资供应“三张表”，监控生产进度、开展催交催运，组织土建预埋件供应等工作。
5、安装调试阶段：本阶段重点是“抓服务”，主要开展物资到货协调，运输管控，配合移交验收，组织现场服务等工作。
6、竣工验收与总结评价阶段：主要开展组织供应商做好投运阶段物资保障，受理剩余物资，组织备品备件移交，物资结算，开展供应商履约评价，编制工作总结等工作。
（二）“大检修”物资供应链
运维检修工作是典型的“生产制”管理，因此，“大检修”物资供应链的核心，是根据电网运维检修业务计划性较差，但时效性、突发性很强的特点，将物资管理与运维检修进行有效对接，运用综合采购供应策略，做到物资保障的可靠、及时，确保电网生产的顺利进行。
因此，针对运维检修工作，物资部门可将生产部门视作一个大客户，围绕安全生产要求，成立专门体系负责提供“生产制”一条龙的物资采购供应服务，服务内容主要包括：
1、年度供应计划：主要依据往年大修用料历史数据，结合年度大修计划，编制年度运维物资实物储备计划，并及时补充协议库存和物资超市的物料品类、数量。
2、月度供应计划：组织需求计划申报、开展平衡利库协调，参与招标采购和协议库存分配等相关工作，配合物资专业部门完成招标采购和协议库存分配任务。
3、物资保障服务：主要开展物资催交催运，收货验收，拣选备货、组织现场服务等工作，还包括完成应急调拨和应急采购任务。
4、管理提升服务：提出储备定额调整意见，提出补库申请，开展物资结算，开展供应商履约评价，编制工作总结等工作。
（三）“大营销”物资供应链
“大营销”专业的物资需求，量最大也最典型的是计量表计的需求。计量表计的需求量巨大且规格型号单一，在采购上十分适用集中规模批次招标模式，但在供应上，要求检定、配送一体化作业，因此，目前各地均建有计量中心，依托立体仓库和第三方配送公司，实现入库验收、检定抽检、出库配送的流水线作业，电表的供应完全融入“大营销”的业务流程，成为了“大营销”价值链的有效组成部分。因此，在计量表计配送工作中，物资部门的服务内容主要是高效完成电表和配送服务的采购，做好供应商（承运商）关系的管理。
另外，配网工程所需物资，通用性强，计划性弱，尽管目前大多按项目管理，但从浙江、江苏等省公司的先进经验来看，若参照运维物资实行周转储备管理，将能有效解决计划准确性和供应及时性之间的矛盾。
四、总结
时光如水、岁月如梭，转眼间，做为一名实习生已经有4个月之久。在这个难忘的日子里，我深入体会到了公司的积极氛围和各个部门的巨大魅力，看到了公司网络的不断健全和系统不断完善，目睹了公司一步步走向成熟，同时，也看到了运维中心给于系统管理职员带下世人向往的学习平台和和无穷的机遇与挑战，所以，我在此对于过去的工作做下运维中心试用期工作总结。
8、9月份，一直都处在学习阶段，学习在系统中各种常见网络服务的搭建，以及公司网站的架构分布情况，包括学习pure-ftp的搭建, 对后台数据库的管理，系统基本的操作， php网站的，通过各种熟练的基本操作之后，在此之上，我为迎合公司的发展需求，在网络服务监控方面我准备了各种实战经验;在上级的指挥下，我独自一人自主搭建了新版本软件nagios监控服务器，并通过测试，可以和公司现阶段运行的服务器媲美，在此基础上，为了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通过实现对监控设备的3d效果使之管理人员能第一时间更清晰的了解网站后台服务器的负载情况。
10月份，通过我们部门定期的进行小组的学习，使我对linux自身的学习有了更大的兴趣和憧憬，为此我研究基于各种网站类型的，包括对lighttpd,apache,varnish,等各种平台网站服务器的，样使我今后在监控，事件处理方面做好了充分的准备;为此，我特地独立创建我们部门的论坛，并且于外网，使部门员工不仅在公司，还可以在家里进行访问与交流，以方便我们公司部门员工的共同交流和学习。11月份，我有幸的见证我们公司sns2.5新版本的新上线，同时我也参与了公司内部测试，并及时提出问题。由于公司正处于现阶段发展之中， 所以我必须迎合而上，配合其他部门积极工作，争取能为公司的发展出一己之力。
在运维中心工作期间，我工作认真，具有较强的责任心和进取心，极富工作热情，按时完成上级交付的任务，善于沟通，和公司部门同事关系相处融洽而辑穆，能够通力合作，配合各部分负责人成功的完成各项工作，具有很强的团队合作精神。注重自己的个人发展，不断努力学习网站架构、系统知识。所以我现在已经能够纯熟维护公司的系统服务和监控网站架构，包括前段节点，源站各个站点服务的流量信息等，能及时查看并报警所引起的网络服务相关故障，能注重公司的种种流程细节，掌握了作为一名系统管理维护员的基本工作技能。总结20年的工作，尽管有了一点点的进步和成绩，但在一些方面还存在着很多的不足。边学习边工作的情况大大降低了工作效率，延误了规定的完成时间；遇到困难的时候与领导沟通不够等等，这都有待于在今后的工作中加以改进。
运维人员的要求特别严苛，因为运维人员针对不同的问题，需要不断的补充扩大自己的知识和研究范畴。以下是小编为大家精心整理的运维部述职报告，欢迎大家阅读，供您参考。
运维部述职报告【一】
至20__年10月底，__有限公司在__公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，____的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。
一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量;服务至上;严格要求;技术领先。
1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障____的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。
2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。
对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术领先”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的安全机制和培训，健全了____信息外包人员安全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护____的信息安全防范意识;通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。
二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：
1.运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。
2.经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用WEB2.0技术。使我们在高效完成运维工作的情况下，为____节约了大量的费用投入。
3.在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。
三、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题：
1.在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。
2.在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的肯定;在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障;对于数据的迁移、备份，各人按照自己的职责，在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施;
3.在配合一些公司的重大活动、事件时，为应对信息技术部人员不足的情况。我们一方面做好运维工作的情况下，另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作，以弥补其人力不足的状况;
4.对于机房的升级改造过程中积极配合，全程派员监理施工过程，及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。
5.配合行政部门做好资产管理工作，对于资产管理系统派出专门人员参与学习，并对备份、升级方案及时提出自己的建议;对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应，主动采取措施避免能源和材料的浪费;多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。
四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作：
1.《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集，方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基础保障。
2.日常报告：共提交《运维日报》309份、《运维周报》52份、《机房温度周报》52份、《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》1914份、《磁带存取记录表》12份。
3.工作报告：《变更报告》70份、《故障报告》5份、《数据安全保密措施报告》、《节日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盘空间使用报告》等不定期报告;
4.图表：《电路电源拓扑图》、《机房及机架布局图》、《网络拓扑图》、《san环境拓扑图》、《电话配线架对应图》、《ip及工位、电话统计图》、《外包人员信息系统登记表》等。
5.其他报告：《外包人员信息安全管理建议》、《文件服务器使用管理建议》等。
通过以上的工作和措施，我公司顺利的完成了本期____的运维工作任务，从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成，有赖于信息技术部正确的领导和大力协助;仰仗于____健康发展的大好形势;得益于双方长期形成的信任与默契。
一年的时间很快过去了，在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且，在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款，维持原来的运维价格不变。在新的运维期内，我们将保持冷静的头脑，继续发扬自身优势，多方弥补存在的不足，提高服务的水平和层次，在信息部的指导下，与各部门的同仁团结协作，大力配合，携手共进，高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的配合信息技术部的工作完成____的各项要求和任务。
望各位领导批准。
运维部述职报告【二】
本月工作中，运维服务正常，所有电脑设备处于良好状态。保证服务质量，提高各科室人员对本月IT运维的满意度。对工作负起责任，任劳任怨，遵纪守法，服从管理，体现自我价值，为___提供更好的服务。以下是6月所有故障进行总结分析和情况描述。
1、IT运维服务共49次
本月IT运维服务工作中，统计数据如下：
办公系统故障：6次，出勤：2次，打印机/复印机：9次，电脑故障：9次， 中普数据：8次，其他故障：15次。
2、维修及耗材情况
(以上不含复印机耗材及易耗品)
5月份添加打印耗材6次总费用为：2660元 5月硬件维修2次总费用为：3130元 6月份添加打印耗材1次总费用为180元
3、IT运维服务描述和说明
一、盘点电脑资产，合理分配电脑资源
结合5月份所做的电脑资产盘点中，将年限已到期电脑进行帐上报废。由于6月份是重新续约，需对单位所有电脑设备进行清点，并分类设备哪些处于保修期内，或保修期外。共清点电脑主机：125台，显示器：141台，笔记本电脑：61台，打印机：55台。其中保修期内设备共有：142台，保修期外设备共有：252台。在4月份，本单位进新采购电脑30套(清华同方)，打印机5台(OKI820B黑白)。为保证各科室日常办公和______需要，对______科室增加新打印机5台，目前使用状态良好。清点在本年报废年限已到的电脑共有38台，后期将在不影响用户使用的情况下进行更换。
二、___安防设备增加
在接到此任务前，幸好之前有过一些监控工程相关的技术知识。为增加监控需要实地考察当前安防系统设备情况以及线路走线管道。具体难度在于布线方面，其他技术方面基本解决，在这方面没什么太大技术含量只要稍微接触下基本都懂。天花板离地面较高，并且天花维护通道夹窄实施难度较大，由其工程部去完成。在技术方面，了解到摄像头的清晰度由线数决定，共购买了3个600线的摄像头，这是目前主流使用的。为了减轻布线工程人员负担，采用了集中供电器，就是所有摄像头都在同一个供电器上面供电12V。也就是在布线时不需要再另外从其他地方拉电线接插座。因为所有楼层的供电都是用集中供电的方面，供电器在楼层的某一处。决定录像质量的不是摄像头，而是录像机。录像机有几种录像模式。分别：cif、2cif、dcif、D1，也有更高。目前______安防设备有四台，录像质量全部为CIF，分辨率为352_288，保存天数约为48天，其中一台约为18天。
三、复印机、打印机耗材维修
6月份打印机耗材加粉量1台，复印机更换碳粉共有5次。打印机：整体性能稳定，整月来故障基本为零。复印机方面：负责保养公司每两星期上门进行保养，对复印机零件部位进行清理，其中检查一科，审理科复印机需要更换零件。检查一科由于鼓芯老化复印效果出现印痕，影响打印效果必须更换，总费用为840元，目前打印效果良好。审理科复印机损坏两个部件，经保养公司鉴定均为人为损坏，可能在取出卡纸的时候关侧板用力过猛，导致热敏鼓挂勾和双面导板断裂必须更换。此部件需要厂家定购，经两个星期后重新装上使用，总费用为：2290元。后续将定期查看是复印机状态，以确保发挥其最大性能。
四、出勤
出勤这工作是一个重要的学习机会，每次接到出勤任务前的一天我都会检查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企业是一间电子商务企业，企业员工应该有100多人，在财务部门里有多套系统管理软件运作，就像工厂的整条生产线。售前，售后，发货，退货管理等。在系统里查询到数据有500万条以上，单导出一个数据表花费30多分钟，如此大数据量背后支持的服务器也不简单，在机房里有7台服务器，其中4台为linux系统。在这里才发现自已的知识不足，对linux系统接触甚少，对于一些命令早已忘记，而且那时已经是下班时期，管理员也没在场，最后搞到8点才完工。这次工作虽然辛苦，但收益良多，增长了不少见识，同时也发现自已的不足并在以后会不断努力学习，除了提高自已的技术水平外，更重要的是加强人员沟通。
运维部述职报告【三】
时间飞逝，一晃而过，弹指之间2011年已过半，作为公司的一名计算机软件管理员，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了各项工作。在具体工作中，我努力做好服务工作。为了今后更好地工作，完善不足，特此将我半年的工作情况做一个总结：
一、工作总结：
工作内容：我负责的工作主要有二个方面(一)、根据公司需求，负责公司网络应用系统，公司网站的开发，公司网络应用系统服务器的安装、配置和维护工作，公司网络应用系统用户帐号及权限的管理。(二)、负责公司网络和计算机软件的维护工作;公司计算机上软件的安装、调试及软件在使用过程中出现问题的解决;公司网络资源的权限分配;对公司人员提供必要的技术支持服务。
工作完成情况：
(一)、完成公司网站的前期资料收集准备工作，制定出建站操作流程，此项目根据公司需求可随时启动，并短时间能够完成建站工作。
(二)、完成公司资产管理系统的用户需求收集整理工作，并与多家软件公司多次沟通，最终根据需求选定在集团公司的用友财务平台上增加资产管理模块，达到资产管理与财务的时时同步。现项目因需集团财务平台的升级到新版本后才能增加我们所需的模块而暂时搁置，等集团平台升级后可再启动。
(三)、完成公司OA系统的日常维护工作，调整OA论坛板块，增加公司新闻、意见建议、纪念建党九十周年、纪念一百周年等板块并及时更新其内容，让员工及时了解公司新闻动态，提高自身思想觉悟。完成对OA系统帐号的管理工作，赋予每个帐号相对应的使用权限，对新入职、离职员工帐号做到及时添加和删除，对各地托管资产管理员帐号按地区分别分组。
(四)、在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。公司目前有近80多台电脑，由于机器较多且大多数为省店临近报废的旧机器，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决，保证了公司计算机的正常使用。
(五)、对公司每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹，定期的对每台计算机系统补丁软件补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。
(六)、对院内租赁产业重新布上网线，给租赁户提供网络服务并提供一定的计算机技术支持服务，给资产部租赁业务提供支持。
(七)、协助安全主管整理打印安全回执表并分地区上传到OA系统的公共文件夹，供相关部门和领导随时调阅。
(八)参与 office 2007软件使用培训,提高自身业务水平。
二、查找不足 反思改进
半年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。回顾半年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：
1、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。
2、有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，科学的去安排时间，导致少数问题处理不及时。
3、公司网络IP设置没有做系统规划，导致有时候有IP冲突而导致网络中断的情况发生。
三、提高认识 持续进步
总结了过去，方能找到不足!对于下半年的工作计划，在总结上半年工作的同时，针对自己不足之处，我也做出了初步设想：
1、在硬件条件允许的情况下安装网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。
2、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬离我们接管机房后，对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，分单位部门给予不同的IP段并对硬件情况、IP地址详细登记造表方便管理。
结合当前工作需要，的会员“wjj050607”为你整理了这篇供电公司2020年"重点民生实事"项目工作总结范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。
【正文】
衡阳县公司2020年"重点民生实事"项目工作总结
一、年度任务完成情况
截止目前，列入考核计划的4个行政村配网改造工程已全面完成，完成投资577.25万元，新建、改造10千伏线路5.503千米，配电变压器14台，配变容量1930兆伏安，低压线路31.695千米，户表349户。
二、开展的主要工作
一是前期调研发现的这4个行政村普遍都存在低电压，台区重过载的等各类用电状况问题，比如居民用户家里日常电器设备带不起，煮饭煮不熟，灯光无法照明灯用电质量问题，经调查，是由于台区三相不平衡导致重过载造成的。因此台区整改治理迫在眉睫。
二是公司领导牵头组织业主项目部、各施工单位召开专题布署会，研讨下一步工作开展情况，对包括施工、物资在内的各类需协调的问题进行分析讨论，以便按时按质完成县委县政府及省市公司下达的重点任务。
三是督促施工单位在施工过程中不发生任何一起违章，严格遵守网改施工安全规章条例，开好工作票，做好施工前三措，坚决做到文明施工，安全施工，以保证施工进度。
三、取得的主要成效
重点民生实事4个行政村的建设完成，解决了14个台区重过载及389户居民百姓长年低电压的问题，解决了132余处安全线路隐患，这大大增强了居民安全用电质量，提高了人民百姓的生活质量，提升各产业的生产效益，为衡阳县社会经济发展提供了有力保障。
项目的建成，也给公司用电维护及日常治理带来极大便利，减轻了日后的运维检修压力，减少了居民用电投诉，增强了公司方面的日常工作管理，提升了工作效率。
四、目前存在的主要问题
无
五、工作建议
无
不知不觉间，来到公司已经快3年时间了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这几年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，从一个对计算机网络毫无了解的门外汉变成一个渐渐熟悉计算机，熟悉网络维护本岗位专业技术的员工，而且在对部门的认知和与人沟通方面我也有了更深层次的认识。但也存在了诸多不足。
2012年7月，刚刚来公司，我对什么都是好奇的，都是不熟悉的，甚至是对未来的一种迷茫，感觉自己像个新生儿，什么都是陌生的，也许就是因为我刚从学校迈出来，工作生活对我来说是一个巨大的挑战，刚来的几个月，有些事情对我来说还是比较吃力的，熟悉的过程往往很漫长的，记得在2013年年底，我告诉自己，虽然我不是学计算机专业出身的，而且学的机械专业对我来网络工程部的工作基本上没有什么帮助，但是，我觉得我自己还是可以做到挑战自己，做到让自己慢慢从不熟悉变得专业起来，把领导交给的任务都完成好，不单单是要完成，而且一定要完成的很出色，另一方面自己也要很熟练，很轻松的完成，这算是对新的一年的一个期许吧，也是对自己的一个要求，我觉得现在对我来说首先最重要的任务就是要把自己的维护工作做得游刃有余，我觉得通过努力，这个任务基本上还是可以完成的，我今天写这个总结，已经是2014年年底，一年的工作基本上已经结束，事实证明，我给自己定的这个目标基本上已经达到了，我不知道用两年的时间来熟悉这一切是不是有点太慢，但是我觉得，慢工出细活，把所有的时间用来做一些有意义的事情更重要，没必要非得给自己规定多长时间，有些事就是水到渠成的事情。
2014年，这一年基本上做的工作就是信息大楼的网络维护，主要负责公司OA办公系统的正常使用，信息大楼各部室计算机的硬件，软件的维护，保证计算机网络及相关网络的正常运行，这其中包括计算机软件的安装和维护，软件在使用过程中出现问题的解决，预防设备及整个网络受到病毒或黑客攻击，以及公司内部共享资源的设置等。
完成情况如下：
（一）计算机硬件的更换及维护
1月份规划发展部更换两台新电脑，4月份计划财务部更换新电脑，8月份原中行办公室增加两台新电脑，8月为招投标中心成立办公室调试8台计算机，工作内容：主要负责新电脑网络正常运行，OA办公系统的调试，打印机共享资源的设置，安装最新的杀毒软件，保证设备及整个网络不会受到病毒或者黑客的攻击，计算机办公软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决。
（二）日常维护工作
本年度共进行电脑维护1000多次，其中包括软件的安装，打印机的连接，杀毒，系统修复，OFFICE文档问题解决，OA办公系统的应用，网络测线等问题的解决。
（三）OA办公系统的定检
包钢信息大楼中断计算机每月定期检查，共计12次，每月涉及部门4到5个，涉及计算机100多台。
每月对信息大楼各部室计算机的OA办公系统进行定检，包括可信站点，JAVA环境，EDI插件，本机密码，OFFICE，播放软件，PDF阅读器，打印机共享，新初始工具，Indidocx,Uploadfile.exe的检查。
（四）信息大楼楼层竖井网线重新整理
对每一楼层的竖井内交换机及网线进行重新整理，做到既整齐又美观，又不影响交换机运转。
（五）信息大楼核心机房网线标记
机房内所有的服务器及网线及各种设备维护，位置的调整，需要重新增加网线及电源，对网线进行逐一标记，对应配线架，交换机，服务器之前的连线，确保准确记录，方便查询。
存在的不足：
一、上半年，各项工作没有及时向领导汇报，我意识到自己工作缺乏原则性和汇报及时性，在以后的工作中，我会做到常规工作总结汇报、紧急工作及时汇报、临时工作请示汇报。
二、和领导的沟通相对较少，只顾埋头工作，很多工作因为没有及时向领导请示，也许我做的工作和领导想的不一样。
本岗位作为公司一个服务性岗位，下年工作重点可从两方面进行：
1、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、OA的维护、网络设备维护及网站信息更新工作，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。
2、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。
3、争取利用闲暇时间学习网络工程师课程，争取一次性通过考试。
工作总结可以是一项官僚化工作，可以是一项任务和负担，也可以是有效提升自我的一项工具，这全取决于如何应用。以下为大家分享关于2021it个人转正总结，希望能帮助到大家!
it个人转正总结120--年12月12日通过面试，来到----公司工作，已经一个月过去了，我努力了解公司的文化、制度、相关本岗工作的各种信息，以便尽快的融入到公司大家庭。对我一个月来的工作总结如下：
一、对公司的认识
在工作初期，我从各渠道了解公司的发展情况;对公司的业务模式、组织架构、地域分布有了初步的了解;阅读了一些公司管理制度。对公司的发展前景充满信心，愿意更加坚实与公司共同成长。
二、工作了解
1、IT基础建设与运维方面
基础建设薄弱。设备相应的资产信息、应用权限、辅助安全、扩展应用......管理都较松散，缺乏整套切实可行的运维机制(当然这和公司之前无本岗位人才有关)。
2、网络方面
网络不足以支撑目前的公司应用规模，表现在：网络结构无规划、带宽不足、网络管理设备性能太低，这些因素导致公司网络不稳定，无法支撑IT应用服务。
3、OA系统推进方面
对于目前OA系统在测试准备阶段深切体会到一些问题：
(1)、从整体看这套OA不符合目前公司的管理结构。即：我公司所选这款蝶OA系统金适合中小企业或者但组织架构企业，不适合我们目前的集团管理架构。在日后我们OA应用逐渐成熟和层次逐渐深化时就会暴漏出很多问题。如：与日后集团型其它系统数据对接、更深层次权限划定
(2)、OA的模块选择不合理。对一般OA非常有用的模块没有购买，如：日程提醒、数字签名、移动应用。对我们目前现状没必要的模块又买了，如：邮件模块、办公用品管理。
(3)、金蝶OA系统功能弱。开放自助修改地方的相对市场上主流OA较少;协同审批流程设定麻烦;新闻中心版面僵硬，不可修改;知识中心版面缺乏人性化;通讯录功能非常薄弱;即时通讯功能太可怜
(4)、系统实施规划不够全面。系统实施零散，缺乏整体规划。如：系统基础设备架设不安全;数据备份不合理;系统基础数据有些缺少统一规则制定;乙方顾问更换平凡、对接人多。
三、工作推进
1、将两个无线路由安装使用起来。
2、OA上线准备工作完成。
截止2017年1月17日OA上线前的准备基本完成，包括上线前全员培训。接下来就是公司开始试用行，上线运行后再出现的问题继续协调处理。
3、机房整理，将小UPS装给财务利用;
不用之物清理出机房。
四、工作展开计划
通过对公司的了解，利用现有资源，以现在已明确的任务为首要(OA系统推行到全公司)，结合公司信息化长远发展，逐步从基础架构开始完善信息化工作，计划工作如下开展：
1、首先将OA系统在集团总部推行起来。
2、下一步整改机房，使机房相对安全，整洁。
3、深入了解整个集团各公司的网络使用状况，对网络全面的规划改造，为日后公司更多的IT应用做准备。
4、建立升级和建立基础的信息共享沟通，即：升级邮箱、建立整个集团可应用的即时通讯系统、简单文件共享。
5、拟建初步的信息化管理办法。
6、OA系统在各个公司逐步推行使用起来。
it个人转正总结2作为一名新来的it行业的员工，从12月初到现在，我已经在公司工作近1个月了，试用期就要结束。这段时间我收获了很多，对于我从学生到一个职业人的转变具有重要意义。
作为一个应届毕业生初来公司，刚开始很担心不知如何与同事共处、如何做好工作。因为公司的这些业务是我以前从未接触过的，而且和我的专业知识相差也比较大。但是这一个月以来，在公司宽松融洽的工作氛围下，经过项目经理和同事的悉心关怀和耐心指导，我很快的完成了从学生到职员的转变，在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了项目的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识，很好地完成了项目交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。
在这里对一个月的工作和生活做一下总结，可从中发现自己的缺点和不足，在以后的工作中加以改进，以提高自己的工作水平。
在这一个月的工作和生活中，我一直严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。尽心尽力，履行自己的工作职责，认真及时做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在一定的问题和不足，比如：对业务不太熟悉，处理问题不能得心应手，工作经验方面有待提高;对相关知识情况了解的还不够详细和充实，掌握的技术手段还不够多;需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力，加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作动手能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高。也希望请领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。
这里我要特别感谢部门经理--x对我的入职指引和帮助，感谢他对我工作中出现的失误进行提醒和指正。作为应届毕业生初入职场，在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比，在工作经验和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己。
同时感谢--对我们的业务指导以及--x的每一次技术培训。由于我们是个it公司，我清楚地了解良好的业务素质和技术水平是做好本质工作的前提和必要条件。
在公司的这段时间里，我学到了很多，感悟了很多。看到公司良好的发展势头，我深深地感到骄傲和自豪，因此我更加迫切的实现自己的奋斗目标，体现自己的价值，和公司共同成长。我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来。
it个人转正总结320--年12月12日通过面试，来到----公司工作，我努力了解公司的文化、制度、相关本岗工作的各种信息，以便尽快的融入到公司大家庭。对我一个月来的工作总结如下：
一.对公司的认识
在工作初期，我从各渠道了解公司的发展情况;对公司的业务模式、组织架构、地域分布有了初步的了解;阅读了一些公司管理制度。对公司的发展前景充满信心，愿意更加坚实与公司共同成长。
二.工作了解
1.信息化工作无中期的战略目标
2.IT基础建设与运维方面
建设薄弱。设备相应的资产信息、应用权限、辅助安全、扩展应用......管理松散，缺乏整套切实可行的运维机制(当然这和公司之前无本岗位人才有关)。
3.网络方面
网络不足以支撑目前的公司应用规模，表现在：网络结构无规划、带宽不足、网络管理设备性能太低，这些因素导致公司网络不稳定，无法支撑IT应用服务。
4.OA系统推进方面
对于目前OA系统在测试准备阶段深切体会到一些问题：
(1).从整体看这套OA不符合目前公司的管理结构。即：我公司所选这款蝶OA系统金适合中小企业或者但组织架构企业，不适合我们目前的集团管理架构。在日后我们OA应用逐渐成熟和层次逐渐深化时就会暴漏出很多问题。如：与日后集团型其它系统数据对接、更深层次权限划定
(2).OA的模块选择不合理。对一般OA非常有用的模块没有购买，如：日程提醒、数字签名、移动应用。对我们目前现状没必要的模块又买了，如：邮件模块、办公用品管理。
(3).金蝶OA系统功能弱。开放自助修改地方的相对市场上主流OA较少;协同审批流程设定麻烦;新闻中心版面僵硬，不可修改;知识中心版面缺乏人性化;通讯录功能非常薄弱;即时通讯功能太可怜
(4).系统实施规划不够全面。系统实施零散，缺乏整体规划。如：系统基础设备架设不安全;数据备份不合理;系统基础数据有些缺少统一规则制定;乙方顾问更换平凡、对接人多。
三.工作推进
1.将两个无线路由安装使用起来。
2.OA上线准备工作完成。
截止20--年1月17日OA上线前的准备基本完成，包括上线前全员培训。接下来就是公司开始试用行，上线运行后再出现的问题继续协调处理。
3.机房整理，将小UPS装给财务利用;不用之物清理出机房;四.工作展开计划
通过对公司的了解，利用现有资源，以现在已明了的任务为首要(OA系统推行到全公司)，结合公司信息化长远发展，逐步从架构开始完善信息化工作，计划工作如下：
1.首先将OA系统在集团总部推行起来。
2.下一步整改机房，使机房相对安全，整洁。
3.深入了解整个集团各公司的网络使用状况，对网络全面的规划改造，为日后公司更多的IT应用做准备。
4.建立升级和建立基础的信息共享沟通，即：升级邮箱、建立整个集团可应用的即时通讯系统、简单文件共享。
5.拟建初步的信息化管理办法。
6.OA系统在各个公司逐步推行使用起来。
it个人转正总结4时光飞逝，转眼间我的工作试用期已接近尾声，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助，让我充分感受到了领导们坚定的信念，和同事们积极乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司正式员工而感到光荣和兴奋。
在这一个多月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步。
记得初到公司时，我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单介绍，除此之外，便一无所知了。所以，试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。
到公司的一天，我有幸参加了公司召开的工作会议，受益匪浅，感觉这是一份关荣而附有挑战的工作。学习是取得一切进步的前提和基础。在这段时间里我认真学习了公司各相关资料，并从网络上摄取了大量的有用素材，日常工作的积累使我对公司有了较为深刻的认识，也意识到了公司的壮大对中国的互联网电子商务所起到的重大作用。
在这一个多月的时间里，兢兢业业做好本职业工作，不迟到不早退，并积极自觉利用节假日参与公司的加班工作。严格遵守公司的各项规章制度，认真履行岗位职责。
认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。
我所在的技术部是一个充满激情和挑战的部门，我要认真学习岗位职能，做好自己的本职工作，努力完成好各项工作任务。
在今后的工作中，我将努力提高业务水平，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
2、提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
it个人转正总结5到--x网管项目部担任技术员以来，已经过去了一年多，在这一年里面，回顾这一年来的工作历程，总结一年来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好技术工作，下面我向各位领导汇报自己一年来的工作：
过去的一年，感谢公司及项目部的支持，在管网项目部中担任技术员职务，过去一年的施工中，在项目部很多前辈的关心帮助下，不管是技术方面还是质检与管理，使我工作上有了很大的进步，当然成绩只代表过去，在以后的工作中我会加倍努力，争取做的更好;以前从书本上学到“科学的东西来不得半点虚伪和骄傲”。在工程中，技术含量较高，这就要求我们技术人员对待工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏实、严谨的态度对待工作，不懂的东西要善于学习，已懂的东西更要精益求精，因为技术在不断进步更新，只有通过不断地学习，辅以求精务实，脚踏实地的作风，方能胜任自己的工作岗位。一切工程施工，技术和质检工作贯穿始终，在工作经验的积累中，逐步培养自己的预见性，方能起到技术先行的作风，建筑职业不同于其他行业，它需要不断在现场检查、监督，随时发现问题，解决问题，而这些工作都在现场比较恶劣的环境下进行，这要求我们不断培养吃苦耐劳的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人员清高的姿态，从工程的实干中不断丰富自己所学才能，使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提高。
岁末年初，新的一年已悄悄来到，回顾过去一年的工作，感慨万千。2012年，在领导的正确领导、关怀下，在个人空间的给予下，使我得到了快速的成长。近一年来的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改进的一面。在这个岗位上我最大的收获是挑战了自己，为今后工作能走的更远、更稳积累了丰富的社会经验。总体来说还不错，最终完成了年初既定的任务指标，顺利收官。
联通公司今年的合作要从政府的强制入地说起，3月份开始由政府下发的入地文件一经下达，在广电撤杆入地配合下，联通和电信的线缆也必须无条件的下落。为了更好的提升公司利润，上调销售单价成为了必然，在与运维部主管的沟通单价后，对方表示反对且无法接受，在我方的强硬态度下（不签合同不允许穿缆），经过几次的沟通，最终对方同意了我方的单价，使主管道价格上调8000元/公里，引上价格上调20元/米，整体管道均价上调了10%以上，顺利的签下了10年的第一个合同。由于利诱，部分人员后续起草了《xx市一环本地网光缆线路迁改工程》的项目立项，在经过三次打回来修改再上报的过程后，最终顺利报批，实现管道销售6条，合同价款40余万元。由于近两年xx市政府的市政道路改造，沙河大桥治理是个重点项目，而春雨桥、南关大桥及华明南通桥等部分路段的改造又涉及到了我公司的管道迁改，有些地方甚至迁改了两次三次，为了把改造的费用进行转嫁，与联通公司的谈判也是煞费苦心。在主管人员的百般刁难下，经过两三次的概预算及竣工资料的修改和沟通，最终得以报批。在联通公司即将与网通公司合并重组并压缩投资停止立项的背景下，利用政府强制入地，基站建设，资源优化及大客户项目为主导，紧抓重点人员，千方百计公关运作，功夫不负有心人，成功的抓住了最后的合作机会，累积签订合同80余万元。并积极处理遗留问题，现已全部解决。
网通公司一直是xx市合作的老大难问题，10年也不例外。借建设南路南关大桥的迁改机会，累计签订了合同13万余元，并实现了xx年合同遗留的回款问题。
广电公司虽然有政府的背景，但是通过我们不断的与主管人员的沟通交流，对方也主动帮助想办法签合同，并提高销售价格，广电的线缆入地大量的带动了联通和电信公司的入地工作，实现了全面带动的大好局面。最终广电实现合同100余万元。
铁通公司由于力量薄弱，新管道的购买工作难以突破。10年重点运作往年合同余款的回款工作，在与网络部部长建立了良好的私人关系后，目前已得到圆满解决，90余万回款全部到位。并处理遗留零活的合同问题，签订合同近3万余元。
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关键词：运维自动化 风险管控 数据交互
一、引言
在保险实务的开展中，不可避免出现录入错误、系统BUG及非常规客户需求变更等需要系统运维人员介入的情况，同时运维工作的规范化十分重要，不规范的运维轻则导致数据质量问题，重则导致风险扩大，造成经济损失，直接对保险公司的正常业务发展造成影响。
笔者认为，现阶段运维工作存在以下可以改进之处：
（1）采用人工作业模式，大多情况下缺少实现过程的自动化，可能导致一定的人工误差；
（2）缺乏统一的方案制定规则，存在一定的风险隐患，方案的不完备或运维人员的失误可能导致数据质量问题。
（3）处理过的问题不能有效的整合归纳汇总，运维经验不能被后续同类问题处理人员所复用。
（4）部分运维人员积累了自己的运维方案模板，但多以文件形式存放，而不是采用数据库存储的形式进行管理，导致可读性不强。
综上所述，有必要研发用于运维的辅助系统，方便方案制定者快速、高效、准确的制定统一的运维方案，提升为业务服务的质量，提高运维工作效率。
二、智慧运维的提出
与运维实务同等重要的是运维知识的沉淀与风险管控，具体则体现在运维日志的管理上。现阶段运维日志仍采用传统的手工Excel录入模式，即各人记录各自的运维日志，并以文件形式保存。
这种模式在大数据、互联网的今天已经呈现出诸多弊端[2]，如：信息维度不统一、查询条件不全面、数据存储不安全、信息不共享等，已经给运维工作造成了一定的影响，具体表现在以下几个方面：
（1）信息维度不统一导致运维资料汇总分析维度难以确定，标准难以固定；
（2）查询条件不全面导致筛选目标数据变得困难，尤其是数据量较大、且筛选条件较多时难以快速追溯历史问题；
（3）数据存储不安全，采用文件形式存储容易导致手工日志的意外丢失、覆盖等问题；
（4）信息不共享导致各运维人员只能查看各自的日志，给运维知识的沉淀与传承带来了阻力，影响运维“传、帮、带”工作的实施，同时这种“闭门造车”的做法也会导致对运维风险预判的失误，从而可能使问题再次扩大或造成不良后果。
鉴于此，本文在分析现阶段运维知识沉淀问题的基础上，结合数据库技术与互联网技术提出“智慧运维”计划，旨在设计并一套健全的运维知识沉淀体制，使各运维工作者的运维日志以较为全面的信息维度进行统一，并实现自定义条件查询检索、运维信息共享与风险管控。
三、系统设计
（一）系统结构设计
系统以Visual Studio2008为开发平台，采用ODBC模式访问核心系统数据库实时镜像，结合SQL Server2005，设计面向服务的四层B/S系统。
（1）根据不同系统出现的运维问题，结合相关参数自动生成解决方案；
（2）设计满足系统需求的简洁、高效的运维日志数据库，用于储存有关运维问题信息及相关数据。通过对数据库的增加、删除、查询、更新等操作，实现日志数据的浏览、分析、评级、相互学习等功能；
（3）设计实用的数据查询功能，用以满足日常运维常规查询需求。图3-1为系统整体结构图。
（二）核心功能设计
核心功能模块为方案自动化与运维日志管理，前者用于解决运维过程中遇到的各类数据及系统问题，通过运维平台的智能后台分析、数据校验，生成统一、规范的解决方案，后者主要用于解决运维人员的经验差异会导致的风险预判不一致问题，一方面帮助管理人员能及时了解潜在风险，以便适当时予以干预；另一方面帮助运维人员思考风险识别的规律，快速提升风险预判和处理的能力。
运维风险根据对系统数据改动的程度及涉及数据的量级分为三级，管控机制由三个部分构成：其一，由各运维人员录入日志并自判风险等级；其二，经验丰富等的专岗校验各运维人员的原风险等级，并给出新风险等级；其三，若新风险等级与原风险等级相差两个级别以上，系统自动推送交由上级领导审核，并在领导做出批示后返回登记人员。管控流程如图3-2所示。
图3-2 运维风险管控流程
运维日志功能模块特色如下：
（1）提供统一的运维日志管理平台，各系统运维人员均可在此记录日常工作心得体会，并可通过“希望谁看”功能指定学习人员，强化内部学习氛围，有助于运维综合实力提高；
（2）提出了运维风险等级概念，通过设置专岗人员定期为各日志评级，判定问题的严重程度与风险情况，提升运维人员对高风险问题的重视程度；
（3）以系统数据库管理的模式取代常规手工Excel录入模式，在规范操作的同时，确保了数据的准确性与完备性，并且为季度、年度的运维工作总结提供基础数据支撑。
四、分布式服务的构建
人保财险核心系统运维涉及到承保、核保等相关系统。为实现自动化方案定制，本文提出了多服务协同下的数据交互技术，以解决不同系统的运维问题，分布式服务与传统单点式服务有以下几个显著优点：
（1）将负载由单节点转移到多节点，实现负载分流，从而提高处理效率；
（2）可以有效的避免由于单节点的失效而导致整体服务崩溃的风险；
（3）不同节点处理不同类型的问题，当系统发生故障时，便于定位与排查问题。
表4-1与表4-2为分布式服务与单点式服务的性能对照，可以看出，分布式服务在处理效率上相较于单点式服务占优，且效果明显。
五、服务器响应机制优化
运维方案自动化作为本系统的核心功能模块，其用户访问量大，服务负荷强度高，后台数据匹配与计算任务重，如何快速制定方案并确保用户体验成了一道难题。
目前常规的数据处理查询匹配逻辑大多采用即时处理技术，即用户发起数据请求，服务器第一时间接收并响应，此技术用于访问量小、负载低的应用是可以的，但用于本应用很容易造成访问冲突与服务器过载导致无法响应请求或数据库锁表等情况发生。
为此，本文设计了延时响应机制，该机制的原理是将用户的请求先行记录下来，通过一个特定标志位判定该请求是否已经被处理，同时设定定时触发机制，一定时间内定额校验并处理待处理任务，将处理结果反馈给用户，并回写请求记录表，将特定标志位置为已处理状态。此机制可有效缓解服务器荷载，结合上文提到的分布式处理模式，也可确保用户快速获得处理结果。
请求表数据结构如图5-1所示。
其中id为自增主键；problemcode为请求编号，系统通过该字段匹配问题类型并校验数据出具方案；outstring为结果字段，用于存储请求返回数据；flag为上文提到的处理标志位，1为已处理，0为待处理；inserttime与updatetime分别为请求发起时间与处理时间；errormessage则用于记录处理请求时遇到的问题，成功处理则记录null。
此模式的优势如下：
（1）缓解服务器压力，提高处理效率；
（2）流程轨迹清晰，请求可追溯，并提供错误信息以便排查；
（3）用户体验不受影响。
六、系统实现
系统历经2个月的涉及与开发周期，现1.0版本已经正式上线运行，图6-1为系统登录及登录时提示的更新通知界面。
（一）方案自动化模块实现
本模块用于解决各类运维问题，并自动提供统一的修正方案或解决办法，目前1.0版本已经实现运维自动化方案35类，基本覆盖了保险实务的各个方面，切实起到了信息服务的作用，同时固定的方案模板本身也有助于提高对运维的准确性，缩小次生数据问题，降低运维风险。如：车险承保中的修改车型代码功能模块，用于解决因人为失误或客户提供车辆信息有误导致的车型代码错误问题。
（二）运维日志模块实现
本模块用于记录各系统运维负责人的电子运维日志，并跟踪问题的解决过程与风险等级的预判定与实际判定。如图6-2所示本功能界面分为三个区域：录入区、查询区、结果与编辑区。
用户可根据工单号、日期、关键字、涉及系统、问题性质、归属机构、风险等级等自定义查询，同时该功能还包含“我的学习”子功能，即录入者希望记录被谁看到，即可指定相应人员，对应人员点击该按钮后，即可看到他人为自己推送的学习记录。同时，两级审核的风险评估机制为问题的准确定位及高效处理提供了保障，图6-3至6-4为二级专岗风险等级审核前后的界面，将预判风险等级为二级的问题，正式确认为二级。
（三）确认查询模块实现
根据运维中最常涉及的几个问题，如数据是否有误、保费是否实收等，以方便运维人员快速定位问题，提高运维效率。如图6-5所示为paymentlog表实时查询结果，其中errormessage为“保单信息不能为空”说明该保单缺少信息，不满足系统校验规则。
七、结束语
本文从分析现阶段人保财险南京公司信息运维存在的问题与可提高的方面入手，提出了运维方案自动化思想与“智慧运维”电子运维日志设计思路。着重研究了分布式服务的构建与服务器响应机制的优化，根据实际需求详细讨论、设计、实现了人保财险核心业务系统运维自动化平台，并就其核心功能做了详细论述。
人保财险核心业务系统运维自动化平台从运维方案获取模式上打破了传统的人工制定，取而代之的是自动化、标准、统一的解决方案，实现了运维问题的快速定位、准确分析、高效解决。
结合电子运维日志功能，在满足运维日志的功能上加强了运维风险判定与管控，为运维实务的开展增设了一道风险管控防线，同时该模块还为运维知识沉淀提供了强有力的平台，有助于运维“传、帮、带”工作的开展。此模式应能对其他相关行业信息管理起到借鉴价值。
参考文献：
[1]郑玲.以信息化建设带动保险业创新发展[J].江苏科技信息.2011（12），27-28
[2]梁立.大数据时代保险业的发展[J].时代金融，2014（21），181-183
[3]胡杰.人保财险计算机信息系统数据库关系模式探析[J].科技资讯.2013（05），33-34
八月份前台的工作总结
时光飞逝，不知不觉八月过去，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对八月份的工作做一个总结。
一、前台接待方面
八月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。八月，共计接待用户达xx人次左右。
二、会议接待方面
外部会议接待；
参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2.内部会议管理；
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。八月，共安排内部会议xx次以上。
3.视讯会议管理；
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，八月无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入系统，并做好登记工作。八月，录入报销单据xx余份。合同录入xx余份。
四、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
五、工作计划
加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
充满挑战和机遇的九月即将来临，在新的一月里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
八月份前台的工作总结
在过去的这一个月我们在工作中还有很多做的不到位的地方，同样也有突出之处。人员不断更换的情况再这个月得到了缓解，基本上这个月比较稳定，我们克服了种种困难，使前台部的工作逐步走入了正规。这个月我们一同克服困难、团结进取，基本完成了酒店交给的各项接待任务。
一、加强自身学习，调整工作心态，要对工作充满热情
因为现在是酒店的旺季所以上班期间我也要利用好空闲时间努力学习提高自己的服务质量，做到做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。我在工作中学习，再工作中进步。
二、注重与各部门的协调工作，根据每日房态进行开房退房工作
我们酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、客房等部门都有着紧密的工作关系，虽然我们只有早餐，但是如出现问题，我们都必须要主动地和各部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店的效益，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
三、解决纠纷，处理问题，服务至上
由于我们酒店一些设备、房间装修的老化、还有一其他自然因素造成客人入住时的一些不便，时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题，作为酒店前台接待我们要学会“海底捞式服务”学会忍让，树立“顾客就上帝”的工作思想，沉着应对，积极、及时、妥善地解决问题。对于个别客人的刻意刁难，我们也要做到了忍耐的同时，微笑的面对，时刻以维护酒店的名誉为前提，尽量使客人能够满意。
新的一月即将开始，我将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨，为龙溪酒店的美好明天贡献出自己的一份力量。
八月份前台的工作总结
在过去的这一个月我们在工作中还有很多做的不到位的地方，同样也有突出之处。人员不断更换的情况再这个月得到了缓解，基本上这个月比较稳定，我们克服了种种困难，使前台部的工作逐步走入了正规。这个月我们一同克服困难、团结进取，基本完成了酒店交给的各项接待任务。
一、加强自身学习，调整工作心态，要对工作充满热情;
因为现在是酒店的旺季所以上班期间我也要利用好空闲时间努力学习提高自己的服务质量，做到做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。我在工作中学习，再工作中进步。
二、注重与各部门的协调工作，根据每日房态进行开房退房工作。
我们酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、客房等部门都有着紧密的工作关系，虽然我们只有早餐，但是如出现问题，我们都必须要主动地和各部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店的效益，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
三、解决纠纷，处理问题，服务至上
由于我们酒店一些设备、房间装修的老化、还有一其他自然因素造成客人入住时的一些不便，时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题，作为酒店前台接待我们要学会“海底捞式服务”学会忍让，树立“顾客就上帝”的工作思想，沉着应对，积极、及时、妥善地解决问题。对于个别客人的刻意刁难，我们也要做到了忍耐的同时，微笑的面对，时刻以维护酒店的名誉为前提，尽量使客人能够满意。
在年会开始前，请允许我郑重的介绍一下，****所带领****团队，说实在***所带领的团队和我们不是两个公司，是亲如一家的合伙关系，是真诚朋友的关系，以后我们会更加紧密的团结在一起，对他们的融入表示热烈的欢迎。
今天我们会议的主题：
2017年年终总结暨2018年年会
企业的发展掌舵人至关重要，一路走来，摸爬滚打，从不言败，为公司的发展呕心沥血，多少个不眠之夜，筹划着公司的定位、发展、未来，时间带给你些许沧桑，来不及感慨，却要迎头赶上，企业要往前做就是一种责任，一种担当。首先我们欢迎石总致辞，并做年终总结
有请公司总经理（****）。
*****对公司的发展及定位作出了明确的说明，同时对我们提出了新的要求，打破传统思维，不能因循守旧。要有突破性的理念和思维认识存在事件、工作。要想成功必须要先付出，我们有理由相信，我们团结一心，努力拼搏。公司未来的发展，一定会芝麻开花节节高高，有希望，有梦想，员工一定会有更多的获得感。（谢谢***，谢谢）
携手并肩，才能创造更加辉煌的价值，共同努力才能打造更加广阔的市场，欢迎王志雄王总，上台讲话。
谢谢***的演讲，谢谢！
高科技产品需要插上翅膀才能飞得更远，*****产品走向市场，肩负着公司转型与升级的希望，东美信心营销团队带着使命而来，王志越作为BD团队的负责人，肩负重担，有请****进行年终总结。
。。。。。。
****的年终总结，经过一轮的沉淀和洗礼，注定了就会浴火重生，怀揣着梦想必定是有备而来，市场是残酷的，我们已经付出了许多，带着一颗敬畏之心，不断深入市场，寻找、验证、分析、制定方案，累积资源。“努力总有回报，付出总有收获”，面对2018可以有豪言壮语，可以有激情彭拜。可以对公司许下曾经的诺言。。。。。。中光电信的所有同仁你们听到了吗。
巾帼不让须眉，公司的销售冠军，她用自己的实际行动谱写着传奇，有请销售经理***进行年终总结
****的总结，思路清晰，目标明确，有数据，有分析。对2017年工作进行很好总结归纳，可见“用心良苦”，销售工作要有话语权，业绩是根本。郭经理对2018年的业绩制定了具体的增长额度，同样对于销售团队工作的展开打造了具体的思路，我们有理由相信2018***带领的销售团队，再上一个新的台阶。（谢谢，****）
公司的发展少不了新鲜血夜的加入，怀揣梦想，奔着我们这个大家庭而来，激情若与梦想同在，便会点燃腾飞的翅膀，公司这个大家拥抱了你，希望你在这个平台谱写更美篇章，有请新人代表***演讲。
。。。。。。
***的演讲，谈心得，谈体会，有心酸，有坚持，“成功不是梦想换来的，他是付出的回报”。2017是他“卧薪尝胆”的一年，他在集聚着爆发前的能量。相信他的努力，辛勤汗水的付出，一定会硕果累累。2018年向你走来，明确的目标，挑战想法，可不是这么简单的，你敢应战吗？借用***演讲中的一句话“2018年注定是不平凡的一年,我们相信只有忠于选择,勇往直前才能到达光辉的彼岸.幸福都是奋斗出来的.2018干吧!”
若论技术水平哪家强，***的水平杠杠的，潘总说过一句话，到圈内了解一下，不知道他的很少，我相信这是自信的象征，更多的是实力的展示，有请潘总进行年终总结。
。。。。。。
思路清晰，任务明确，2017年工作有目共睹，项目研发，团队培训，总结代表不了你的全部工作，“新产品”无一不凝聚了你的心血，公司发展史上有你浓厚的一笔。2018年几个小目标，你可要兑现哦，我们期待着你在2018年拿出几件像样的“产品”公司在市场上多一份实实在在“竞争力”，让科技与你我同在。（谢谢****，谢谢）。
伴随着“时尚”与“梦想”，追求极致完美是你的写照，你在公司的研发领域，当之无愧的“NO.1”，公司要想在市场上走的更远，要有更大的话语权，没有过硬的产品只是一句空话，你用自己的知识在谱写一曲华丽的篇章，有请李总（***）进行年终总结。
。。。。。。
****的总结，精简干练，每一标题都有一段故事，何尝不是研发人员心血的结晶。产品的固有周期，市场的更新换代，不存在等待，要么奔跑赶上，要么落下淘汰。我们要做的就是优化自我、提升自我。“适者生存”是自然界颠扑不破的真理。相信你，相信我们的团队在2018年的研发速度上，跑出质量、跑出水平。我们拭目以待，期待你华丽转身。（谢谢***，谢谢）
财务工作不是记账，是管理是筹划，没有一个合理的财务管理，公司的经营结果就是一团乱麻，就像一个折断翅膀的雄鹰，想要展翅却无法翱翔，有请公司财务主管****做2017年工作总结
。。。。。。
***的年终总结，细细诉说，娓娓道来，要做的工作尽收眼底，如何要把这些工作理到位，理清楚。心底的一盘帐，筹划是根本。俗语说“外行看热闹，内行看门道”。要将所有往来费用、成本核算、摊销、税收筹划、财务核查落到实处，谈何容易。向管理要效益归根结底，是要找出“元凶”，从而对症号脉，何尝不是一件“幸事”，税收筹划省的可是真金白银，随着企业的发展“保驾护航”的责任你任重而道远。（谢谢***，谢谢）
公司要正常运转，少不了保驾护航，如何给客户提供一份满意答卷，确保客户用的放心、舒心。一直是技术运维部门，孜孜不倦的追求，有请技术部经理***进行年终总结。
。。。。。。
***的总结条理清楚，思路明确，客户需要什么，我们该如何做。着眼点在于“真、实、快”，工作一定要认真，落到实处，快速处理，是公司对于技术运维部工作开展确切需求。年轻是资本，也要戒骄戒躁，对于2018年的工作，要更多的挖掘资源的利用率，在做好服务的同时，产生更多的效益点，价值就会得到更大的提升。感谢你一直以来默默的努力与付出（谢谢你，***）。
销售是龙头，是公司前进的动力，力求打造不一样的销售团队，是你的梦想，是你的追求，下面有请***进行年终总结：
一、概述
2019年在中水、协合、华电业主的高度重视、精心指导和大力支持下，在兴达公司的倾力支援、具体指导下，在兴达公司电网技术服务中心运维服务全体员工的不懈努力、恪尽职守下，圆满完成了2019年度运维服务工作计划的目标，在整个运维工作过程中，按照运维合同和运维业务年度规划的要求，从人员（强化员工培训）、服务（提升优质服务）、工具（建设标准化检修试验大厅、新增保护试验仪器设备）、流程（优化预警和快速反应机制）等方面进行了运维服务能力和管理体系的整体提升，安全生产、设备运维、隐患缺陷消除整改、夏季防汛、文化建设等各方面都取得了较好的成绩，为全年目标任务的完成奠定了良好的基础。2019年运维服务工作虽然工作取得了一些成绩，但我们也发现了很多不足，如管理和备品备件管理不完善，运维服务管理整体能力需要进一步提升等问题。
在现将2019年度全年工作总结及2020年度工作计划作如下总结汇报：
一、全年完成各项生产指标情况：
1、安全生产目标完成情况：
（1）必保目标：本站未发生电力生产人身重伤及以上事故，未发生有人员责任的一般设备事故，未造成对风电场有严重影响的停电事故，未发生火灾事故，未发生误操作事故，全面完成了公司及业主下达的各项安全生产必保目标。
（2）控制目标：
① 从2019年01月01日至今，我站未发生电力生产人身轻伤事故。
②仪器、仪表、自动装置及保护装置运行正常。
2、安全记录：截止到2019年11月20日，实现干河口西330KV变电站安全运行3298天。
3、上网电量情况：截止2019年11月30日，干西变未中断安全记录，安全运行达3298天。从2019年01月01日起，到2019年11月30日，变电站总共送出8.3606亿千瓦时有功电量。其中，中国水电送出2.8568亿千瓦时有功电量，中国风电送出2.6781亿千瓦时有功电量，中国华电送出2.8484亿千瓦时有功电量。为三家风场的电量指标做出了一定的贡献。
4、“两票”完成情况：2019年01月01日到2019年11月30日，我站接受调度指令35项，填写操作票101份，进行倒闸操作1827项，执行率100%，正确率100%。受理变电站第一种工作票10份，第二种变电站工作票98份，两票合格率100%；
5、安全自动装置运行情况：
截止2019年11月30日，变电站继电保护装置动作14次，35KV设备动作14次，35KV集电线路动作14次（主要为三家风场线路故障，过流一段保护动作）。330kV设备动作0次。动作均正常。
6、设备消缺情况：本站全年共发现设备缺陷256项，已处理251项，设备消缺率达98%。其中主要有：
① 变电站内火警报警装置过于灵敏，经常误报火警，已进行主机维修，现设备运行正常。
② 1号主变高压侧C相电压互感器均圧环焊接处断裂，拆除进行重新焊接，现设备运行正常。
③ 水电8线开关柜内有异响，经检查后发现柜内螺丝松动，进行紧固后，设备异响消除。
④ 1号主变低压侧CT，A相、B相、C相接头过热，更换螺丝打磨并涂抹导电膏。现设备接头温度正常，大负荷时未出现过热现象。
⑤ 3号主变低压侧CTA相、B相接头过热，更换螺丝打磨并涂抹导电膏。现设备接头温度正常，大负荷时未出现过热现象。
⑥ 1号2号3号配电室部分小车开关面板无显示，已全部进行更换，现设备运行正常。
⑦ 户外35kv开关操作机构箱内插座交直流混接，已进行整改，现插座电压正常。
⑧ 3号主变高压侧电流互感器C相引流线螺丝锈蚀严重，停电检修时将螺丝进行更换。
⑨ 3号主变高压侧PT B相外壳接地线下引线桩头松动，停电后紧固螺丝。
⑩ 1号UPS不间断电源风扇故障，拆除进行更换，现设备运行正常。
7、设备维护、定检及大修技改情况：
（1）设备维护：
1）、更换华电10线35E4保护测控装置。
2）、对356A、356C、3552开关补充SF6气体。
3）、更换330kV设备区、35kV设备区端子箱密封条。
4）、对1、2、3号SCV阀组室空调进行维护。
5）、每季度对主变铁芯、夹件电流进行测试并记录；
6）、330kV保护小室一号计量柜更换采集终端；
7）、每季度对主变压器油进行抽样实验；
8）、维修1号UPS不间断电源装置；
9）、更换35kV 35C09 电压互感器保险。
10）、更换35kV 35E09 电压互感器保险。
11)、35kV III段母线进行消谐。
12）、更换35kV 1号配电室、330kV保护小室网络通讯柜内A网数据交换机。
13）、PRS-725S线路保护装置消除家族性缺陷并更换电源插件；
14）、对全站一次设备接头进行红外成像测温。
15）、维修通讯室AVC电源模块；
16）、查找并处理风电10线35D4开关保护测控装置失电原因。
17）、对3号主变风冷控制柜内Ⅰ段电源空开烧伤处进行打磨处理。
18）、更换1、2、3号配电室开关柜已坏的控制面板。
19）、处理光传输设备通讯故障并更换光传输设备主板。
20）、省计量中心人员对330kV保护小室电度表进行效验。
21）、按季度对全站设备进行清扫除尘。
（2）定检：2019年08月29日至2019年09月02日，对全站一、二设备进行检修、预试、保护校验。
（3）大修技改：1）配合北斗厂家对站内对时装置进行升级、改造。2）更换站内火灾报警装置；
二、全年重点工作回顾：
详细工作见附表。
三、安全生产工作基本情况
安全活动开展：我站今年认真学习了上级安全文件精神，定期召开安全生产活动，一年来全站进行了45次安全活动，全年进行反事故演习31次,事故预想31次。总结近期安全生产活动，剖析不安全的思想和行为，严防站内人身伤亡及以上事故，认真组织站内员工学习事故通报案例，结合我站实际情况进行深刻分析，吸取事故教训，做到超前防范，细化危险点分析和控制，增强了员工的安全防范意识和事故时的应急能力。
1）、学习《安规》25次；
2）、学习《安徽某电厂“10.24”人身触电事故调查情况的报告》；
3）学习“人的不安全行为分析PPT”；
4）学习“危险品安全教育PPT”；
5）学习“国网甘肃省电力公司安全监察部关于2019年消防重点工作安排的通知”；
6）学习“国网酒泉供电公司关于学习系统安全事故案例的通知”；
7）学习“国网酒泉供电公司关于加强春季工程开复工安全监督检查工作的通知”；
8）学习“国网甘肃省电力公司关于建立打击涉电犯罪工作体系的实施意见”；
9）学习“国网甘肃省电力公司关于全面做好2019年防汛工作”的通知；
10）学习“国网安监部关于加强安全生产事故典型案例学习的通知”；
11）学习“辛保安总经理在安全生产紧急电视电话会议上的讲话”；
12）学习“国网酒泉供电公司关于近年国网系统安全事故案例”；
13）学习《中华人民共和国安全生产法》和《中华人民共和国突发事件应对法》条例；
14）学习安监部转发省公司“防风险保平安迎大庆”消防安全隐患排查治理专项行动层层部署视屏会议上的讲话；
15）学习云南临沧供电局“5.10”事故通报；
16）学习强化安全红线意识落实安全主体责任；
17）学习省电力公司安监部转发关于辽宁送变电工程公司“7.3”劳务分包人员死亡情况的快报；
18）学习“国网酒泉供电公司关于近期三起农配网事故的通知”；
19）学习“国网甘肃省电力公司安全监察部关于转发国网公司安全事故快报第二期的通知”；
20）学习安徽某电厂“10.24”人员触电事故调查情况的报告；
2、设备巡视：落实正常巡视、夜巡、特巡，要求每位值班员熟悉巡视路线，做到仔细、认真、到位，牢记巡视时“看、听、嗅、摸、记录、分析、汇报”七要素，截止11月30日，我站共进行正常持卡巡视332次，其中填写设备巡视卡332份，熄灯巡视332次，特殊巡视147次（特殊巡视主要是在雷雨雪大风等恶劣天气及设备检修、新投运后以及新发现设备缺陷、异常时）。
3、设备测温：全年对设备热成像测温8次，红外线测温仪测温154次，尤其是在设备停电检修、事故投运后，全方位的对设备的运行温度进行监控。1号、3号主变低压侧电流互感器母线侧引线温度较高，停电检修时已处理。
4、典型安全隐患处置情况：
（1）处理1号3号主变低压侧电流互感器母线侧引线接头发热隐患；
（2）3号间隔爬梯护笼开裂进行拆除；
（3）1号主变高压侧电压互感器C相均压环开裂，拆除进行焊接；
（4）更换站内1、3号35kV馈线柜损坏的智能控制面板；
（5）站内火警报警装置故障，无法可靠判断火警，进行更换；
5、班组培训情况：
（1）站内培训主要对一、二次设备，以及电工基础、,甘肃省电力两票填写规定、现场运行规程、事故报告等进行培训，同时，对在我站发生的故事，进行重点讲解，过后在进行事故预想或反事故演习以及技术问答来巩固。这样对值班员的理论知识有很大的促进作用，让理论与实际相结合，提高了值班员事故处理能力。理论联系实际的培训效果更加显著。
（2）7月份，公司组织全站人员分批进行特种作业培训
（3）干西变赵海龙、赵占荣、杨海洋参加省电力公司组织发电厂运行值班员培训，并以优异成绩取得培训证书。
6、遗留缺陷：
1）31044线路故障录波装置、1、2号故障录波装置主板、通讯板损坏；(合同已签署，厂家人员回复12月20日左右上站开展工作)
2)阿尔卡特光传输设备一般性故障灯常亮；（现合同由华电签署，预计2020年2月可开展工作）
3）通讯电源蓄电池已达寿命，需更换；（已出具蓄电池测试报告，并告知业主方进行采购）
4)水电12线35B6小车开关动触头处发现裂纹，需更换（已告知业主进行采购更换）
5)1号SVC上位机新控制器，通讯无法连接；（已告知业主，由业主方负责联系厂家进行处理）
7、人员体检情况：概述体检情况、地点、结果
干西变全站9人均已体检，地点：酒泉美年达体检中心，结果暂未出具。
四、文化建设工作
1、员工活动：站内多次进行召开民主生活会
2、表彰奖励：2019年先进现未进行评比
3、关爱员工：
（1）、组织全站员工分批次进行体检。
（2）、公司领导多次上站慰问节假日值班员工。
（3）、为员工配备、更换生活用品。
五、亟待解决问题
（1）、未能完成windows操作系统故障录波装置技术改造；
（2）、未能全面完成站内对时系统技术改造;
（3）、后台机sac5系统故障未处理。
（4）、3号主变油在线检测装置故障未处理；
（5）、阿尔卡特通讯设备存在一般性故障，未处理；
（6）、通讯设备蓄电池已达到使用寿命，失去交流后不能正常供电。未进行更换；
（7）、站内二次设备、通讯设备备件未采购；
六、工作计划
1、认真学习公司领导的重要指示，领会重要会议精神，落实上级下达的各项工作。
2、进一步学习新的 “两票”标准、《安规》及有关管理制度，结合自身安全生产实际，在日常工作中落实安全制度的执行，开展“两票三制”专项整治活动，防止发生电气误操作，保证人身、设备及电网的安全。
3、积极、认真做好各类反事故演习，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，落实 “任何风险都可以控制、任何违章都可以预防、任何事故都可以避免”的安全理念，进一步完善电力生产事故预防措施，不断提高变电站安全生产管理水平，有效防止电力生产事故的发生。
4、组织参加各类安全活动，切实做好班组安全活动和安全生产月活动。特别是要深入开展“人人都是安全”活动，从根本上遏制违章、设备事故的发生，做到心中有数，防患于未然。
5、认真参加设备现场培训，提高对设备的熟悉程度。加强设备巡视力度，定时定量不求面广只求每点必到；加强对设备的夜巡、特巡，做到及时发现缺陷及时处理，有效防止污闪隐患，树立起员工认真、严谨、有责任心的工作态度。
6、制定各种应对突发状况的预案，比如：反恐怖活动、抗洪救灾、瘟疫类病毒的传染等，同时做好环境保护的工作，做到安全、健康、绿色生产。
7、积极配、支持合业主方的工作，例如抢发、技改、春检、秋检、各级领导的检查等，对业主提出的问题要认真落实到位，做好与公司、各业主之间的沟通工作，为现场的生产创造良好的外部环境。
8、全面做好变电站的各项本值工作，维持好与各业主的良好的合作关系，做到让业主满意，让公司放心。
七、工作展望
总结2019年干西变电站运维工作，我们也深刻认识到快速应急管理需要规范加强等问题，酒泉市兴达建筑安装工程有限责任公司电网技术服务中心将在全面总结干西变电站运维工作经验基础上，深刻反思总结2019年干西变电站运维工作中暴露的薄弱环节和问题，持续完善提升，切实将各位业主提出的宝贵意见或意见转化为兴达公司不断前行和优质服务的动力。
请各位业主放心，酒泉市兴达建筑安装工程有限责任公司电网技术服务中心将以高度的责任感和使命感，持续发扬“专业专注、务实高效、诚信承诺、合作共赢”企业精神，集全公司之力，以客户为中心，全力以赴，精益求精，臻于至善，全力做好各项工作，确保干西变电站供电运维保障工作。
干河口西330kV升压站
2019年12月23日
附件：全年重点工作：
干西变2019年重点工作
序号
月份
重点工作
执行情况
分项
分类
1
1
3月、6月、9月、11月
对1号、2号、3号主变铁芯、夹件进行电流测试；
已执行
变电站固定工作
一次
2
3月、6月、9月、11月
抽取1号、2号、3号主变油样；
已执行
变电站固定工作
一次
3
3
3月、6月、9月11月
每季度对端子箱进行吹灰工作
已执行
变电站固定工作
一次
4
每月
对全组蓄电池进行单体电压测量
已执行
变电站固定工作
一次
5
每月1日
对全站灭火器进行检查
已执行
变电站固定工作
消防
6
每月
对全站电缆沟电缆进行检查。
已执行
变电站固定工作
一次
7
2月
配合技术人员，对风电新敷设的光缆进行熔纤
已执行
业主工作
通信
8
2月
更换箱柜内照明灯泡
已执行
变电站临时工作
二次
9
3月
统计上报我站需增加备品备件计划
已执行
变电站临时工作
备件计划
10
3月
配合维护人员对1号主变冷却风扇、1号SVC阀阻室空调进行维护
已执行
变电站临时工作
一次
11
3月
3月9日华电7线35F1开关跳闸，过流I段动作
已执行
变电站临时工作
一次
12
3月
开展2019年自动化隐患排查治理专项工作
已执行
省公司
二次
13
3月
按照工器具管理要求，对工器具室进行片区划分并编号
已执行
变电站临时工作
安全
14
3月
配合厂家对我站二平面装置进行策略设置
已执行
变电站临时工作
二次
15
3月
根据省公司下发上网关于开展GPS周反转问题处置工作的通知要求，对我站GPS装置、时钟同步装置进行排查并询问设备厂家。
已执行
省公司工作
二次
16
4月
更换站内端子箱密封条，目前已经全部更换；
已执行
变电站临时工作
17
4月
配合业主及厂家技术人员将电能量采集数据经二平面送至省调，并对一、二平面加密装置进行调试
已执行
变电站临时工作
通讯
18
4月
对站内空闲网口、USB接口进行重新封堵，部分从装置内部关闭；
已执行
变电站临时工作
二次
19
4月
配合酒供更换下网电量表计；
已执行
酒泉公司工作
二次
20
4月
配合业主，对2号间隔进行防雷检测；
已执行
二次
21
4月
开展春季安全大检查工作，并落实责任到人；
已执行
公司工作
安全
22
4月
联系各业主，推进我站WINDOWS操作系统故障录波装置原屏改造工作；（省公司要求年底前完成）
未执行
省公司工作
二次
23
5月
更换户外门型构架爬梯脱色标识牌。
已执行
变电站临时工作
一次
24
5月
根据国网十八项反措修订规程，并进行分配，责任到个人。
已执行
公司
资料
25
5月
配合万象公司人员对一号间隔、出线间隔及配电室、SVC保护室进行防雷防静电检测试验。
已执行
业主工作
二次
26
5月
配合华电人员对华电11线开关故障跳闸进行处理，35E5开关停送电操作。
已执行
业主工作
一次
27
5月
配合华电专业人员对35E09电压互感器柜端子加装接地线工作。
已执行
业主工作
二次
28
5月
配合风电人员处理8线、9线开关故障跳闸，故障波形图分析，35D2、35D3开关停送电操作。
已执行
业主工作
一次
29
5月
1.省调下令将SCS-500稳控装置A至敦煌变通道压板退出运行。
2.省调下令将SCS-500稳控装置A至敦煌变通道按规定投入运行。
已执行
省调工作
二次
30
5月
更换35C09电压互感器保险
已执行
变电站临时工作
一次
31
5月
更换35E09电压互感器保险
已执行
变电站临时工作
一次
32
5月
配合陇欣技术人员对1、2、3配电室、通讯室、主控室查看站内网络装置版本网络配置。
已执行
变电站临时工作
通讯
33
5月
配合水电集团领导上站进行检查。（1.高压配电室内未铺设绝缘胶垫。2.带电显示面板抓紧时间进行更换）
已执行
业主工作
二次
34
6月
配合水电、华电进行线路道闸操作，完成其线路检修
已执行
业主工作
一次
35
6月
配合厂家对站内不能进行对时的设备进行对时接入
已执行
变电站临时工作
二次
36
6月
更换1号配电室数据交换机、330保护室内数据交换机，主控室内光电转换器
已执行
变电站临时工作
二次
37
7月
华电10线35E4开关过流I段跳闸。配合华电处理故障，并进行刀闸操作
已执行
变电站临时工作
一次
38
7月
更换安装站内设备标示牌，站内不清楚标示牌已更换完毕。
已执行
变电站临时工作
二次
39
7月
配合空调维护人员对2号SVC阀组室进行空调维护。（更换压缩机）
已执行
变电站临时工作
二次
40
7月
将通讯机房内逆变电源（二）进行隔离、拆除。进行维修，已维修结束，通入直流试运行12小时，设备正常。
已执行
变电站临时工作
二次
41
7月
准备干西变2019年检修工作，并通知水电由水电VPN平台向省调计划处上报检修计划。
已执行
变电站固定工作
一次
42
8月
组织人员清擦主控楼玻璃。
已执行
变电站临时工作
精神文明建设
43
8月29至9月2号）
更换站内火灾报警装置
已执行
变电站计划工作
消防
44
8月
安排人员，核对、检查站内备件，准备检修消缺事宜
已执行
变电站临时工作
备件
45
8月
组织人员进行考试，应业主要求，检修前组织人员进行安规考试
已执行
业主工作
培训
46
8月
配合检修班更换35kV小车开关柜智能控制面板
已执行
变电站临时工作
二次
47
8月
根据省公司要求，向省调提请全站检修工作票
已执行
省公司工作
一次、二次
48
8月
组织全站人员召开检修工作前准备会议并责任到人。
已执行
变电站固定工作
检修
49
8月
更换1、2、3号主变高压侧、330kV、3321出线PT二次空开
已执行
变电站固定工作
二次
50
8月
配合华电拆除3号间隔龙门架护笼
已执行
变电站固定工作
一次、二次
51
8月
设备传动杆、SVC网门焊点处喷银粉漆
已执行
变电站固定工作
一次、二次
52
8月
更换1、2号所用变瓦斯继电器防雨帽。
已执行
变电站固定工作
一次
53
8月
更换2、3号SVC晶闸管击穿检测板；2号更换10块，其编号分别为AB相（01,15,26），BC相（04,28），CA相（04,10,16,21,27）；3号更换3块，其编号分别为AB相（08），BC相（09），CA相（10）
已执行
变电站固定工作
一次
54
9月
处理1号主变有载分接开关油位过高，呼吸器喷油（造成油位过高的原因为主变有载分接开关油箱与主变本体油箱之间封堵不严密）
已执行
变电站固定工作
一次
55
9月
配合国电南自厂家人员处理后台缺陷
已执行
变电站临时工作
56
9月
与国电南自厂家人员检查测控装置板卡，经检查发现测控装置板卡无对时芯片，目前厂家人员正在与其公司商议解决办法
已执行
变电站临时工作
二次
57
9月
配合长园深瑞厂家人员处理PRS725S装置家族性缺陷（装置版本升级，由1.00升级到1.02）；并更换液晶插件
已执行
变电站临时工作
二次
58
9月
9月3日凌晨5点35分，检修工作结束，送电正常。
已执行
变电站固定工作
一次、二次
59
9月
9月9日，省调电话通知甘肃省进行稳控联调，有可能切除36条部分馈线或31044干西敦线，我站按照全站失压预案进行倒换所用变工作。（倒换前所用变运行方式为：1号2号所用变分别带交流400V运行，400 I、II段母线分列运行。倒换后所用变运行方式为：0号所用变带交流400V运行，400 I、II段母线并列运行。）
已执行
省调工作
一次
60
9月
阿尔卡特通讯设备故障，主板损坏。将通讯设备备用板块取下，插至损坏板块插槽内，将装置重启后，设备通讯正常。
已执行
变电站临时工作
通讯
61
9月
配合风电进行风电12条馈线倒闸操作。（风电风机终端杆至风机更换下引线）
已执行
业主工作
一次
62
9月
3号SVC阀组室内2号空调热敏继电器烧毁并进行更换。
已执行
变电站临时工作
二次
63
10月
10月15日华电11线过流I段保护动作，Imax=31.1A，通过故障录播和PMU装置对故障线路跳闸时的波形分析，判断为BC相相间短路，该设备保护正常动作，开关正常跳闸，无其他异常现象。
已执行
业主工作
一次
64
10月
10月16日甘肃隆兴电力科技股份有限公司上站对站内网络监察装置进行联调，现站内已联调结束，11月底厂家人员再次上站与省掉进行联调。
已执行
厂家工作
二次
65
10月
10月18日配合协合风电进行刀闸操作后，后台电压棒图显示A相电压降低，其余两相无明显变化，用万用表在PT端子排实际测量后，电压数值和后台一致，判断为PT A相一次保险熔断，并进行了更换。
已执行
变电站临时工作
一次
66
10月
10月24日甘肃电科院人员上站对我站1号2号3号主变高压侧及31044出线计量表进行校验。
已执行
省、网调工作
二次
67
10月
1．10月26日协合风电技术监督人员对我站进行技术监督检查
已执行
业主工作
一次
68
10月
更换水房PP棉滤芯
已执行
变电站固定工作
生活
69
10月
投入水房及户外加热装置
已执行
变电站固定工作
生活
70
10月
维护主控楼内照明灯具
已执行
变电站临时工作
办公
71
11月
配合协合风场对12条集电线路逐条进行刀闸操作
已执行
业主工作
一次
72
11月
11月17日，3561开关跳闸 过电压保护动作，Umax=31.1A
已执行
业主工作
一次
73
11月
更新全站人员的个人安全档案
已执行
变电站临时工作
资料
74
11月
配合检修班更换水电6线35A6开关柜控制面板
已执行
变电站临时工作
二次
75
11月
配合检修班对通讯机房直流蓄电池组进行充放电试验
已执行
变电站临时工作
二次
76
11月
配合检修班对变压器铁芯、夹件接地电流进行测试
已执行
变电站临时工作
一次
77
12月
更换主控室远东通讯柜以太网B网数据交换机
已执行
变电站临时工作
通讯
78
12月
接地调要求断开农网进线侧隔离开关
已执行
地调工作
一次
79
12月
配合SVC厂家伍工处理1号SVC上位机死机黑屏（判断上位机已坏需更换）
已执行
变电站临时工作
一次
80
12月
网络监察装置厂家人员上站对该装置与省调进行联调
已执行
变电站临时工作
通讯
81
12月
更换2号故障录波暂态板
已执行
变电站临时工作
二次
82
12月
PRS-753线路保护装置进行家族性缺陷消除
已执行
