时间：2022-12-14 22:34:07
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇项目经理年中总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
工作总结是做好各项工作的重要环节。通过工作总结，可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。下面就让小编带你去看看公司项目经理年终工作总结范文3，希望能帮助到大家
公司项目经理的工作总结1
20__年已经过去，20__年业已到来，下面我将20__年一年来的工作情况做以下汇报。
(1)工程质量完成情况：
滨河湾小区是公司__年重点建设项目，我作为项目经理被公司批准后，立即开始了项目部的组建工作。首先根据滨河湾的工作要求，从公司抽调了工作人员，建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位责任制。滨河湾小区的质量目标为创建“无质量通病小区”，为此公司下发了许多预防措施和实施办法。为保证整个目标的实现，我组织项目部管理人员根据自己的实践经验，结合工程的特点，编制了项目部质量预防措施。工程开工以后，我们严格控制施工质量，从基础开始，一步一个脚印的进行。模板工程重点控制结构尺寸和支撑牢固性，确保设计尺寸的准确和观感的质量。钢筋工程重点控制绑扎质量，尤其是钢筋实物的间距和位置。在施工过程中，我要求坚决落实公司预防措施内容，并且坚持进行样板引路，同时组织管理人员对其他项目部在建工程进行参观学习，作到扬长避短，提高了项目部人员的质量争先意识。砼工程重点控制了砼的浇注和养护工作。规范浇注、及时养护是保证砼质量的根本途径。在整个主体施工期间，我们认真进行了落实。迄今为止，未发现砼裂缝现象。整个主体工程的施工，经过项目的认真控制，全部施工内容符合设计要求，主体质量较好，受到了金屋地产的奖励，达到了预期的质量目标。
(2)工程生产及进度控制：
滨河湾小区开工以后，我按照公司要求工期，组织制定了施工进度网络计划以及劳动力计划。并且根据施工进度要求，与各个施工班组签定了质量、进度、安全控制协议书。对其具体进度、生产内容提出了具体要求。在生产过程中，我根据实际情况，通过制定月计划和周计划，对整个工程生产进行了控制管理。施工初期，因为项目开工较晚，劳动力出现不足。对此，项目部多方召集人员，经过努力，基本上保证了施工的要求。在施工过程中，考虑到砼浇筑数量较大，我采取了现场浇注和使用商品砼的方法，提高了施工进度。
在分包队伍进场施工后，根据金屋地产的要求，及时调整了施工部署，为分包方施工创造了施工条件。到__年终，整个工程完成了主体工程，外装修工程完成40%，内装修工程完成30%。从整个工程进度来看，与原计划工期相比有滞后。为此，我在场区冬季回填土、项目停工的一段时间内，抓紧时间组织进行了下房砌体和回填土等的施工。为20__年春季施工减轻了工作量，确保了整个工程的顺利交付。
(3)安全、设备管理：
施工进场的准备期间，我组织项目部按照省级文明工地的目标对全场的施工作业区进行了规划布置。根据项目工程特点，制定了设备需用计划，并组织了布置和安装。施工中，我坚持将安全管理作为日常管理的重点，将确保职工的生命安全作为自己的第一要务。框架工程，支撑体系和临边防护是安全管理的重点，为此，我从以下几个方面加强了管理工作：①加强安全技术交底工作。通过进场时的三级安全教育、上岗时的专项安全交底来加强职工的安全意识。②加强安全检查和巡视，及时发现问题，及时整改，杜绝安全隐患。加强建筑物临边的安全防护。同时，对现场的全部设备实行了专人专机管理。设备进场时项目部统一进行检查，合格后进行接受。施工中，定期进行设备的维修、保养和检查，及时发现安全隐患，及时进行修理更换。整个施工期间。未发生重大安全事故，一般安全事故控制在了1.5‰以内，保证了广大职工的生命安全，达到预期安全生产目标的要求。
(4)材料、降本和人工费的管理：
材料管理中，我根据施工预算，组织制定了施工材料需用计划。同时针对本工程外租赁材料数量较大的实际情况。我组织各个班组制定了材料使用计划和返还计划。整个施工期间，项目及时返还了各种材料和器具，没有发生积压现象。材料使用中，我要求大家坚持限额领料制度，根据施工预算，安排项目管理人员及时统计各个班组的施工内容和数量，并且及时与预算量进行对比分析，控制各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。各个班组使用的机具和材料，均要求由各个班组集中领用，耗损材料按照预算量进行考核，每层进行统计，发现浪费时及时纠正整改。周转材料使用完毕后由各个班组统一返还，数量不足则由各班组负责赔偿。
(5)全年工作存在的不足：
①工程质量：主体施工期间，工程质量控制较严，工程质量比较好。但是在填充墙施工中，由于思想上有所放松，构造柱砼浇注不理想，跑、漏较多。这对我来说是一个教训，提醒自己对后期的质量管理需要进一步加强。
②施工进度：从总体来讲，进度基本上达到了金屋的要求。但是与其他项目部进行对比，进度较慢。还需要自己进一步加强进度管理、总结不足，加强人力组织，弥补前期施工的不足。
(6)20__年工作计划：
在新的一年中，我将从以下几点作出努力、作好工作。
①继续抓好滨河湾项目管理工作：滨河湾工程在20__年的工作为内外装修工程和室外工程等，时间紧、任务重。考虑到项目总工期要求，我将继续抓好施工生产进度控制，积极组织好人力投入，确保工程按照预期要求全部完成，保证整个小区的如期交付使用。
②加强业务知识学习，继续提高管理水平：随着时代的前进、新技术的运用，必须进行专业技术知识的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加强学习专业知识。尽管基础薄弱，学习很吃力，但是我相信只要努力，就会有结果。另一方面，积极学习他人的先进之处，作到扬长避短，进一步提高思想认识，开拓视野。
③进一步作好施工管理工作：
20__年的工作中，我负责的工程尽管有一定的成绩，但是仍然存在很多不足，需要继续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的服务未来。新的一年中，我要进一步重点作好3个方面的管理：一是人的管理。人是管理的组织者和执行者，项目管理人员不能松懈，只有全体管理人员密切配合，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20__年，我将继续在项目管理中作好限额领料制度，并且进一步细化，定期与工程预算量进行对比分析，找出不足，制定对策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各项预防措施的基础上，结合工程实际特点，进行优化和改进，形成一套行之有效的施工方法，以便于指导施工和工人操作。
总之，在新的一年中，我将进一步提高自己，研究和改进项目管理办法，为公司的发展作出贡献。
公司项目经理工作总结2
在分公司领导的信任和培养下，我于__年_月被任命为项目经理至今已有十个月的时间，在分公司的大力支持和关心下，项目部各项工作进展顺利，现就近一年来的工作总结如下：
一、工作方面：
工作上，我处处以身做责，处处严格要求自己，做到示范作用。由于业主要求节后尽快进场，我于1月28日(农历正月初四)就组织设备及人员赶往电站展开工作。在预埋阶段，电站地理位置偏僻，交通和通讯极为不便，这给电站物资采购和电站安装工作带来诸多不便。在克服厂内设备缺陷和设计施工图纸不全的情况下，我带领项目部成员顺利完成了前期预埋工作，得到了业主的肯定。
至进入直线期以来，由于厂内设备延期交货以及设备的设计、制造都存在较多缺陷，这给安装工作带来较大难度，并造成安装工期延误。为了不影响业主的发电计划，让厂内设备缺陷在短时间内得以解决，我组织项目部现有的人力资源，有序的展开工作：咨询厂内技术专家、组织骨干人员研究处理问题的最佳方案，并充分的利用有效的时间组织人员加班加点。在全体同仁的努力下，现已完成升压站安装、1#机汇装、完成2#机发电机预装。
二、项目管理方面：
在人事管理方面，我始终坚持以人为本的管理理念，根据工作需要和气候特点，在征求广泛意见后，制定作息时间：最大限度的解决和改善生活、住宿、医疗及施工条件，为员工解决后顾之忧，让大家全身心投入到工作中：根据每个人的技术水平和工作特点合理搭配施工班组，充分发挥每个人的特长，从而达到提高工作效率的目的。
在质量和安全管理方面，设置专职安全员和施工班组三检制，坚持安全第一，质量为本的施工管理理念。对大件设备的吊装，都进行安全技术交底，制定可靠的施工方案：对所有施工人员进入施工场地必须正确佩戴劳动保护用品，高空作业要求必须系安全带：施工电源等危险源都设置醒目标志。安装作业严格按照图纸、设计文件施工，作业前先进行技术交底，确保施工质量。
在施工协调方面，与各施工单位和睦相处，搞好与业主及监理单位的关系，解决项目部内存在的问题，创建一个团结、和谐、互助的施工团队。并协调业主方按照施工进度，及时组织设备及材料进场，做好各种工期延误资料的相关手续。
财务管理方面，严格控制各阶段的施工成本，按照公司规定认真做好现金流水账和总分类账，并按期进行财务报销。鉴于克思口电站交通不便的情况，尽量做到少次多量，对于辅消材料和设备、工具均由专人管理，杜绝各种浪费现象发生，从而达到降低成本的目的。
三、学习方面：
通过近1年来的工作中，让我深刻体会到，作为项目管理者还有许多东西需要去学习，特别是在项目总体施工策划方面还缺少经验。只有在掌握了丰富的理论知识，积累丰富的安装经验后，才能在实践工作中更得心应手。我深知自身有许多不足和需要完善的地方，我将在以后的工作中努力学习，不断总结，扬长避短。
公司项目经理工作总结3
时光荏苒，20__年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。从20__年3月份担任项目经理到年末、这一年的工作一幕幕的在眼前闪过。在领导们的关怀和指导下，在同事们的互相关爱与工作配合下，在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。以下是我作为项目经理的年度工作总结报告。
我是20__年_月份有幸被__公司录用项目经理一职的，就职后因新的环境新的项目都比较陌生，所以在公司勤奋苦干，以求可尽快掌握公司的各项工程项目重点。在公司桥梁检测地铁部担任桥梁检测的工作，至今已有_个多月了。
这一年来，从刚入职时对检测工作的渺茫和不懂，到现在领悟了部分仪器的操作，这一切离不开领导们和同事们的关心和指导。从最初刚接触到__桥、把我领入了桥梁检测的领域，到后来春夏之季白石桥下那些日子的艰苦奋斗，师傅李福顺、耐心且严格的教导下，在一次次一步步地磨练中受益到了不浅的知识。
在后来接触的、__桥、__天桥、__天桥、___天桥、等等，又加强了我对桥梁检测行业的认识和学习。因自己所学与桥检专业跨度较大、知识尚浅，所以在工作方面领导们更是仁义至极，对我的尺度放宽，让我在工作和学习中获益不浅、动力十足。
后来公司又让我接触了许多桥梁检测的任务，例如：……的检测工作，还有__桥的检测工作，还有在寒风中让我和同事可以有机会并肩战斗两个通宵、记忆尤深的艰巨任务__桥，到后来的……，还有__立交桥的检测工作、__桥、等等…还有很多让我学习和检测工作过的桥梁就不一一陈述了。
我和其他项目经理们在地铁、10号线、4号线、直径线、还有人行通道与热力管线工程挖掘工作旁的桥梁间排回着，作着桥梁观测的工作。
虽然努力接触、学习桥梁检测工作的知识、以丰富自己，从而更快地跟上工作专业的脚步。但是出错在所难免，有时还因为一时的不清醒、冲动做事和同事发生口角上的冲突，给同事带来了的不快和对工作的不重视、让自己懊悔万分，事后让我也是受益匪浅。因为对专业知识知晓的少之又少，对工作也会带来少许不便。幸好有同事们的细心关怀与指导，领导们的不计前嫌，给与了我不小的信心与动力。
在艰巨的桥检工作过程中、我和同事在放弃平常假期与国假、清明节和国庆节、以求努力完成单位给与的加班任务。大家都认真苦干、做好本职工作，加强学习，尽可能地完成可完成的任务。在勤奋工作中受到了领导和同事们的认可与好评，在工作实践中丰富了桥检工作的知识，使我对桥梁检测的工作和学习领悟又迈上了一个新的台阶。
转眼瞬间，2018年已经过去，在这一年中，工作、思想、学习较有新的提高，对生活、人生有了进一步的感悟。
2018年12月初，我来到四川华西装饰有限公司工作，在此期间我被领导安排在湖北宜昌三峡项目部工作，在来到三峡培训中心建筑室内修饰及景观改造工程项目部之前，在公司江总已经提前说明了这个工程的大概情况。而具体详细需到项目部听从项目经理安排。现将这段时间的工作、生活、学习思想总结如下：
1、迅速掌握项目相关工作
三峡培训中心建筑室内修饰及景观改造工程虽然早已经完工，但还有工程结算、资料整理归档、防水维修事项等需解决。来到项目部，在项目经理和同事的热情帮助下，很快的了解了我的主要工作及我将要开展的有关工作。而我的主要负责整个工程资料的整理归档、跟进防水维修工程的进度、配合李纯做相关结算。
2、坚守岗位，灵活应对
虽然这个项目是结尾才接触，并且接触时间短暂，对于相关工作的开展不是那么顺利，但我相信只要认真努力就一定能克服所有困难。通过一段时间的学习和工作，我对水三峡培训中心建筑室内修饰及景观改造工程状况有了进一步认识，这对我开展以后的工作有了很大帮助，在此期间我完成了各个分项资料的整理归类，同时跟进了维修进度，做了相关记录。在结算方面我也会经常跟随这边同事去了解和学习。
3、保持良好的生活习惯
在工作的这段时期，我服从领导的各项任务，不挑剔、不埋怨。严格遵守工作纪律，合理安排非工作时间及节假日早起锻炼。与单位同事探讨解决困难，互帮互助。
通过这段时间的了解，对于公司这个大家庭也有了初步的认知。虽然很多同事还没有接触过。但通过成本工作群看到了同事和领导在工作中投入的热情和认真的态度，并对公司的付出。使我更加坚信这是一个美好的大家庭。
4、三峡培训中心建筑室内修饰及景观改造工程工作进展
资料整理情况已经在编制装饰、电力、给排水的相关，按项目、专业、年度、文件类型、实施阶段等划分组卷，并通知各分包单位整理相关资料。
维修进度情况，已经对防水贴砖及部分墙面乳胶漆进行了收方。还有部分墙面乳胶漆业主安排维修施工单位在会议结束后展开。
结算事项，李纯已经整理好相关台账，目前在协助防雷和加固在做有关签证，在年前还要申请一笔工程款，正在进行相关手续的办理。
关于通用建筑安全员工作总结范文 我毕业于xx建设学校。然后进入xx建设集团有限公司工作。自参加工作以来，遵守公司及所在项目部的各项规章制度，积极服从领导的工作安排，圆满完成工作任务。以下是身为建筑安全员的自己在今年的工作总结。
一、进行精心策划，建设文明施工现场
我们在学习借鉴其他现场安全文明施工管理先进经验的基础上，对项目现场的安全文明施工总体布局进行了精心的策划，使之更加科学、合理、规范。例如，设立了安全文明施工监督岗、对施工区域进行封闭式彩钢板隔离、划分了文明施工责任区、设置了施工现场流动撒水车和固定吸烟点、健全了规范的安全警示牌、制做了高处作业临时厕所以及醒目的大型宣传板。
二、加强教育培训，提高安全素质
我们采取办培训班的方式，对专兼职安监人员进行了培训，使他们对安全理念、管理方式、工作思路、工作重点都有了较清楚的理解;采取办宣传板报、违章曝光专栏、知识竞赛等方式加强安全舆论宣传氛围，营造安全文明施工的气氛，达到增强安全意识和提高安全素质的作用。
三、坚持检查评比，做到奖罚兑现
在建立考核标准和考核办法的前提下，每月组织月度考核评比，每季度综合考核结果兑现奖励。在考核过程中坚持公开、公正的原则，而且按照奖励标准及时进行奖罚兑现，对工作成绩突出的安监人员也给予一定奖励，这样做，比较有力地起到了促进各施工单位抓好安全文明施工的积极性。
四、硬化施工路面，搞好环境建设
为了创造一个清新整洁的施工现场，我们对主要的施工路面全部进行了砼硬化，划分了文明施工责任区。专人清扫，天天检查，使施工现场长期保持在一个高标准的文明施工状态下。
五、不断改进提高，实行闭环管理
为了提高安全文明施工管理水平，我们在实践中注意总结经验，创新了一些新的工作方法，收到了较好的成效。每次安全检查中发现的问题都做到了件件有落实，事事有回音。使安全工作按照达标考核的要求达到了闭环管理。
未来惟一持久的优势是，比你的竞争对手学习得更好。学习已经成为职场人赖以生存的手段。我利用一切机会参加各种培训班、技术交流活动。不断为自己充电，先后参加有关部门组织的各种专题培训。
以上是我的工作总结，虽有成绩但是也发现了自己在工作中的一些问题，我会不断总结，积极提升自己。继续努力，克服不足，总结经验，吸取教训，把自己的工作做的更好。
关于通用建筑安全员工作总结范文
作为项目上的一名群安员，在2017年第一季度的安全生产中我主要做了以下方面的工作：
1.受工会组织委托，代表工会履行群众安全生产和劳动保护监督职能，兼职开展安全生产和劳动保护的监督检查工作。
2.认真贯彻落实“安全第一、预防为主”的安全生产方针。认真执行上级有关安全生产的规定，对班组(工点)的安全生产负监督检查责任。
3.针对生产任务的特点，检查班组执行安全技术措施及安全操作规程的落实情况，随时纠正作业违章。
4.监督检查施工现场安全健康设施是否到位，监督检点、特殊部位作业人员及各种设备、设施技术状况是否符合安全要求，监督检查班组作业环境及各种生产设备、设施是否安全，发现问题及时纠正解决或向上级报告。
5.参与并监督项目部、班组安全隐患排查和治理。
6.收集作业人员对安全生产的意见和建议，参加项目部的安全生产会议，及时向项目经理汇报班组安全生产工作情况。
7.督促本单位按规定发放劳动保护用品，提出改善劳动条件和作业环境的建议。
总结人：
2017年第一季度安全履职总结
作为项目上的一名技术人员，在2017年第一季度的安全生产中我主要做了以下方面的工作：
1.认真贯彻执行国家、行业有关施工技术的安全生产法律、法规，严格落实上级有关安全生产的要求和规章制度。
2.参与施工组织设计、施工方案编制，制定安全技术措施，编制危险性较大分部分项工程安全专项方案，批准后负责实施，并对实施情况进行检查。
3.主持、参与安全技术交底和安全检查，对存在安全隐患从技术方面提出纠正措施。
4.配合项目开展安全教育培训教育活动。
5.推广实行“四新”技术时，负责编制安全技术操作规程和作业人员的安全技能培训。
6.根据施工现场参与制定相应的安全技术措施。
总结人：xx
关于通用建筑安全员工作总结范文
年将要过去，即将迎来新的一年。在这之际，回想过去的一年工作，有许多要认真的总结。在今年的工作上取得的一些成绩，是与项目经理的领导和各位同 士们的全力配合分不开的。一年的经验同时也让我认识到工作的不足，还需要加强学习改进，为明年安全文明施工奠定基础。
20XX年转眼间就这样过去了，在过去的一年中，**装饰公司的业绩较往年业绩出现了较大的增长，公司的发展也越来越被看好。虽然受金融危机的影响，全国楼市普遍不景气，售房量较往年并没有大的增长。不过我们**装饰公司在经过数年的发展之后，在业界已经有了一定的名气，在加上我们的工作态度以及质量，我们公司取得大的发展并不奇怪。
20XX年转眼间就这样过去了，在过去的一年中，**装饰公司的业绩较往年业绩出现了较大的增长，公司的发展也越来越被看好。虽然受金融危机的影响，全国楼市普遍不景气，售房量较往年并没有大的增长。不过我们**装饰公司在经过数年的发展之后，在业界已经有了一定的名气，在加上我们的工作态度以及质量，我们公司取得大的发展并不奇怪。
20XX年是**装饰公司三年发展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求，努力拼搏，在广大项目经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。
一、注重企业人才建设，增强企业竞争力
公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善《员工手册》，初步形成激励机制，努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。 20XX年公司共吸引各类人才近30名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。
二、加强企业文化建设，提升企业凝聚力
良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力，通过企业网站、企业内刊《空间》的改版，文化宣传栏的及时更新，拓展游，摄影、诗歌、征文、羽毛球比赛等一系列活动，宣传、推广了企业文化建设，增加了员工对企业的认同感，提升了企业凝聚力。
三、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式
根据公司20XX“经营年”的战略定位，我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。
1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销
根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。
2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。
公司进一步加大区域市场开发力度，根据公司的战略布局，20XX年先后在江苏南京、无锡，山东青岛，湖北武汉，江西南昌、天津等地设立了分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时，公司注重对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了《分支机构管理手册》。根据《管理手册》，公司先后与北京、上海、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书。《管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。
3、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识，
为了更好地服务项目经理，提高工程中标率，我们制定了《客户管理制度》，针对项目经理的实际情况和工程的特点，从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务。
通过不懈努力，公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场，形成了公司新的业务增长点。
四、调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度
1、今年我们合理设置部门和岗位，对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的岗位职责，并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度根据工作目标完成情况进行考评，分为a、b、c级，奖罚有据。
2、加强公司管理成本控制，实行费用预测、控制制度，实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。
3、加强项目管理，建立规范的项目管理体系
通过总结项目管理经验，编制了《工程项目管理手册》，实行项目责任经营，明确了项目部是成本中心的定位。《项目管理手册》的实施，规范、制度化项目管理工作流程;清晰岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务，人性化、合理化项目考核激励机制。
20xx售后服务年度总结; 过去的一年中，我在经销总公司直接领导下、在xx总的英明指导下、在同志们的集体关怀下遵照我公司xxxx年售后服务总体安排部署，售后服务工作始终按照“与管同行、以优制胜”和“钢管未到，服务先行”的理念，兢兢业业、恪尽职守、摸爬滚打、积极进取，各项工作均取得显著成效，受到了用户的好评。
坚持“钢管未到，服务先行”理念，今年的服务重点是西气东输二线、中亚线、兰郑长管线。年初，领导针对西气东输二线专门制定了服务工作计划，明确服务人员及服务站点，提出了工作方式和工作标准。要求售后服务人员必须在每周五以书面形式反馈现场出现的问题，对于现场出现任何与宝鸡钢管有关的信息，做到第一时间到达现场与有关方面进行积极协调，并及时将信息反馈，24小时内对用户要有明确答复，企业品牌效应得到了进一步的提高。
今年六月份由xxx总经理和xxx副总经理亲自带队，对西气东输二线东西段项目分部、EPC项目部、中转站和现场进行走访。共历时半个多月，行程8000多公里。此次走访显示了公司领导对我们售后服务工作的高度重视，并得到了项目经理部的高度评价。通过这次走访了解了我公司钢管质量、现场服务情况和施工进展情况，听取中转站、施工、监理对我公司及产品的评价和意见，协调解决现场有关问题，同时对西气东输二线现场收集到的意见和建议 进行了认真 分析，并提出了改进措施及完成期限。按照责任公司的部署，将责任公司和直属单位的售后服务纳为一体，统一服务、统一管理 的模式做好售后服务工作，并将现场服务人员细分为组、分片管理 ，责任落实到组，明确到人，使服务更好的满足现场的使用要求。同时对我们战斗在第一线的服务人员起到了很大鼓舞和帮助。今年是中石油重大管线相继开工建设的一年，为了提升售后服务质量，充实售后服务内容，完善 售后服务程序，坚持服务创新，变传统的单纯的售后服务转向整体统一的服务，时时保持特色服务。领导分批次安排我们服务人员到制管和防腐单位学习 ，提高服务技能。由于措施得力，执纪严明，员工 的工作作风明显改观，执行力、工作效率、服务质量有了很大提高。同时为现场服务人员添置了发电机、角磨机和测厚仪等现场服务的工具，有效解决因不可确定因素造成的产品损伤，为现场施工创造了条件。
20xx年，我们在韩总的正确领导下切实加强了服务工作的质量，不断提高自身技术水平，在原有各项制度 的基础上进一步将服务流程工作标准化，日常工作表格化，服务指标纳入目标管理 考核，结合客户对于服务的意见调查，将所得结果，作为改进服务措施的依据。加强服务及处理客户的建议 ，经常与现场各单位人员保持密切的联系，随时关注现场动态，确保及时发现问题及时协调解决。
时间的脚步真的很快，忙碌中我们又迎来了新的一年。在此，我向一年来战斗在生产一线的各位项目经理和全体员工表示衷心地感谢，同时，我代表四建全体员工，向百忙中来我公司指导工作的各位领导表示热烈地欢迎！
在过去的一年里，面对金融危机对经济形势的影响，面对着市场的考验和挑战，我公司在上级主管部门的正确指导和大力支持下，在全体员工的共同努力下，各项工作取得了一定的成绩，现将一年来的工作总结如下：
一、各项经济技术指标和目标任务的完成情况
（一）、计划年度承揽建筑工程4000万元，实际全年承揽建筑工程3317万元。
（二）、全年完成建筑业总产值2050万元。
（三）、质量安全生产指标：
1、现场安全达标率100%，全年未发生任何安全事故。
2、施工质量经有关部门验收全部达到合格。全年未发生任何质量事故。
3、创建市级文明工地2个，创建成功率100% 。完成了市规划局、质检站年初下达的2009年目标任务。
二、具体做法
2009年，我公司继续学习实践科学发展观，以推动公司各项工作顺利进行和健康发展。主要反映在以下几个方面。
在队伍建设方面：
一是打造团队精神，继续塑造良好的企业形象。团队精神是企业的灵魂。一个群体不能形成团队，就是一盘散沙。在企业已成为市场竟争主体的今天，竟争力、战斗力决定着我们公司的生死存亡。培育公司的凝聚力，除了其他条件外，良好的团队精神就成为一面旗帜，它召唤着所有认同我们公司团队精神的人，自愿聚集到这面旗帜下，为实现公司和个人的目标而奋斗。为此，我公司通过组织职工外出参观学习、旅游观光、参加社会募捐等方式，培养员工的社会责任感，先后为市职业病防治所托老院的老人们捐款一万元，为区民政事业捐款一万元；与此同时，还通过配发带有公司标志的统一工装、为员工过生日的方式来增强员工的向心力和自豪感；通过开展向我市劳动模范杨瑞辉学习、向身边先进人物学习等活动，激发员工爱岗敬业精神，用真心实意暖人心、稳人心、得人心，增强队伍的凝聚力和战斗力。形成了团结一致、协同合作，高效运转、和谐发展的新局面。
二是坚持以人为本，努力创造和谐的劳动环境。作为企业，始终坚持把员工的切身利益实现好、维护好、发展好；把员工的积极性和创造性引导好、保护好、发挥好。自觉遵守劳动法，完善劳动合同制，及时缴纳养老保险和医疗保险，逐步提高员工工资。随着社会的发展，要求员工不断学习，引导员工自我教育、自我提高。使公司管理人员各尽其能，各得其所，人人都在不断进步，工作效率显著提高。妥善处理劳资关系，按时支付民工工资，全年未接到任何相关投诉。保持了施工队伍的稳定。
三是加强职工培训，不断提高管理人员的素质。先后组织7人到西安参加省建设厅组织的二级建造师“继续教育”培训、2人参加了建造师资格考试培训、3人参加了“三类人员”安全生产考核培训、6人参加了企业经理经营管理培训、6人参加了特种作业人员上岗培训 ，还有12名特种作业人员已经进行报名，等待上级有关部门通知，随时准备参加培训。全年职工教育培训费用约投资4万元。
在生产管理方面：
本着“安全第一，预防为主”的方针，树立“责任重于泰山”的思想，坚持不懈地抓好施工安全管理工作，完善和落实安全生产管理制度，积极开展安全生产月活动和宣传活动，悬挂横幅、张贴标语、制作板报，对施工人员进行“关爱生命、安全生产”的安全教育，组织员工观看消防宣传演出，参加市质监站举办的安全知识竞赛，不定地进行安全生产检查，做到安全警钟长鸣，使全年各个项目的施工安全得到了保证。广泛开展文明工地活动，凡够条件创建文明工地的项目都列入了创建范围，和项目经理签订责任书（内包合同），并实行奖罚制度，对做得好的项目大力宣传、表彰、奖励，对做得不好的项目提出批评，并给于一定的处罚。还组织一线项目经理和管理人员20多人参加省建筑施工文明工地现场观摩会，受到了启发，学到了经验。由我公司施工的衣食巷人行天桥是2009年市政府承诺为民所办大事、实事之一，桥梁长54米，宽3.5米，跨越铁路和公路，施工难度较大，为了确保安全施工，公司领导和甲方管理人员3次前往阎良铁路部门办理相关审批手续。该工程在安全、质量、进度等方面受到了市领导和市民的关注，得到了专家的好评，被评为市级文明工地，为我公司取得市政资质以来的业绩添上了浓重的一笔，为市民出行提供了方便，也为铜川的市政建设增加了一道靓丽的风景。
质量是企业赖以生存和发展的根基，一流的产品质量，是企业占领市场的敲门砖，树立品牌的试金石，形成最终核心竞争力的强有力保障。为坚持抓好施工质量管理工作，把“凭质量生存，靠信誉立足，铸精品工程，塑企业形象”作为企业的一项长期任务，落实到每一个工程的全过程。王有全、赵栓定、朱金生、程金平等项目经理，凭着对所承担工程的严格管理，为我公司赢得了本年度在区、印台区和宜君县建筑市场一定份额。2009年我公司承揽的工程规模相对比较小，但是，我们没有因工程小而疏忽质量管理，而是一如既往地抓好施工的每一个环节，不合格的坚决返工，例如，在印台区农民健身工程施工中，因突遇寒流而导致混凝土受冻，造成起沙和裂缝现象，发现问题后，立即停止施工，并制定了切实可行的改正措施。
在经营管理方面：
年初，修订了公司管理制度，使公司经营工作有章可循，让项目经理心中有数。在经营管理工作中，及时捕捉市场信息，不断开拓市场，精心编制投标文件等措施，有效地提高了中标率，全年中标工程30项，造价3千多万元，在我们中标的项目中，有房屋建筑工程，有水利建设工程，有村通道路工程、有市政桥梁建设工程、还有起重机械按拆工程，施工项目向多元化转变，处于良好地发展趋势。
以上成绩的取得，是全体员工共同努力的结果，在此，我向在座的各位表示感谢！并通过你们向一年来辛勤工作在各个岗位的员工表示问候，希望大家发扬成绩，戒骄戒躁，继续努力工作，共创美好未来。
三、存在问题
2009年，我们虽然取得了一些成绩，但还存在着一些不足或问题，例如，公司管理制度有待于进一步完善，管理人员素质有待于进一步提高，管理工作还不到位，尚未达到上级的要求。
四、2010年工作思路
2009年已经过去，新的一年已经到来，我们的工作即将翻开新的一页，新的挑战和机遇正在等待着我们。因此，公司上下要团结一致，每个员工都要解放思想，转变观念，开拓创新，务求实效，把公司的各项工作做好。
1、继续抓好员工队伍建设。加大对员工的培训力度，进行上岗前培训，特别是对特种作业人员，继续进行专业培训。抓好“三类人员”安全考核培训。
2、加强企业管理，不断完善规章制度，实行激励机制。
3、在加强对项目部管理，落实目标责任的同时，不断增强服务意识，积极为项目部服务，促进项目部发展壮大。
4、以人为本，关心员工生活。为员工创造良好的学习条件和工作环境，结合公司实际，逐步提高员工收入。
5、把握有利时机，积极承揽工程，抓好投标工作，搞好公司经营，为下岗职工和农民工创造就业机会，为社会多作贡献。
关键词：城市电网；技术改造，管理方案，设计与应用
引 言
随着供电企业对电力设备的不断改造，提高了固定资产的运作效率或生产能力、延长固定资产的使用年限、减少能量消耗、节约能源、提高固定资产的适用性或安全性、并减少后续的维修费支出。对于项目的管理行为也有完整的管理体系和流程，技改项目为站内部分或部分线路段的更新或技术升级工作，项目投资小，建设周期一般为1年，对于技改项目的管理，由局生产技术部的专责完成。
一、供电企业改造项目管理存在的问题
（一）、项目管理资源缺乏
供电企业的技改项目是由生产系统的设备专业主管人员来组织实施，由于他们是兼职项目管理者，所以工作重点是其本职专业工作的内容，只会用一部分精力来完成项目管理工作。
国家经济的快速发展，必然带来电网建设的高速发展，企业基建项目随之增加。由于供电企业设计和施工的特殊性，项目的设计和施工主要依靠本企业的设计和施工单位，他们的主要资源全部用来解决基建项目的问题，对于技改项目的设计委托和施工需求均无法快速响应，影响了项目实施的进度。
（二）、项目管理重结果轻过程
按照事物发展的规律来考虑，对一个项目管理的过程进行科学、细致的管理，必然会得到理想的结果。但是，在现实工作中，由于对技改项目过程管理没有明确的规章制度，随意性太大，经常出现“闲十个月，忙两个月”的情况，每到年底，应该做项目结算和后评价的时间段，反倒是项目实施最繁忙的时间。企业管理层对于项目的过程管理也没有细化的要求，只要项目满足年底完成施工，项目资金当年结清，即可宣告项目顺利完成。
（三）、项目资金管理水平偏低
供电企业技改项目的管理部门多为生产管理部门，这些部门项目建设的技术必要性掌握的非常清楚，但是对于项目可研投资的掌握仅停留在估算层面，可研报告中也是仅需要提供项目总投资的估算即可。项目过程中也没有对资金流的专门管理，这一现象的存在与项目过程管理缺乏是可以互为佐证的。很多项目在年中即完成了项目的施工，但是却迟迟不进行项目结算，都要等到年底，在11月和12月“突击结账”。
二、 供电企业改造项目管理的方案设计
（一）项目管理组织方案设计
1、企业管理模式
供电企业现有的机构设置大多属于金字塔型的结构，即生产型的机构设置。各职能部门是按照专业分工进行管理，专业范围清晰，在企业内部各自发挥不同的效能，但是横向联系的机会却很少。供电企业实施项目管理需要适应现有的分工模式，协调机构和机构之间的关系，达到互相支持与合作的目的。
目前，供电企业技改项目管理仍是传统的项目管理方式，项目管理人员的主要精力集中在满足时间、预算和性能指标这三个限定条件上，评价项目是否成功主要看它是否满足工期、预算和性能指标的要求。在项目实施中，大多采用施工招标、甲方管理管理的方式。
2、项目管理组织形式
供电企业的技改项目管理组织形式为弱矩阵组织结构，由企业中生产技术部门或营销部门指定一个或几个职能管理人员兼任项目经理的管理职能，全权负责项目管理的日常事务，但其原有工作职能不能放弃，即该管理人员要兼顾项目管理和本职工作职能。总的说来，供电企业技改项目是没有业主方工程项目管理组织的。
3、项目实施组织形式
工程项目实施的组织体系由三个方面构成，以业主为主体的发包体系；以设计、施工、设备材料供货方为主体的承建体系；以工程咨询、评估、监理方面为主体的咨询体系。目前，存在的项目实施组织形式有四种：平行承发包形式、设计／施工总承包形式、项目总承包形式、施工联合体与施工合作体。供电企业技改项目均在运行变电
站内进行施工，对施工工期有非常严格的要求。采用平行承发包形式可以提前开始项 目的设计和施工，经过合理的切块分解，设计与施工可以搭接进行，从而缩短整个项目的工期，有利于实现项目进度控制的目标。所以，供电企业技改项目采用平行承发包实施组织形式。
（二）项目管理实施方案设计
在企业管理模式无法短期改变的前提下，生产技术部无法解除项目管理职能，为了能够最大限度的解决项目管理的高要求与实际项目管理水平差距，我认为最有效的方法是用科学客观的项目管理方案来弥补管理人员的项目管理水平不足。
1、项目立项管理
供电企业的技改项目是根据设备实际运行情况和健康状况，通过项目可研报告书的形式提出实施该项目建设的必要性和建设方案。供电企业技改项目立项一般有三种原因：一是规划要求。供电企业技改项目的立项需求一般是提高电网输配电能力、提高电网的供电可靠性、需要建立合理的电网结构；二是设备运维要求。通过设备的运行管理，可以统计发现设备运行的缺陷，设备管理部门在运行时发现设备老旧，需要进行更新改造，便可以作为项目发起的原因。同时，结合电网反事故技术措施的要求对一年当中缺陷频发的设备提出有针对性的技改方案，提高设备的健康水平。三是电网新技术发展要求。电力系统技术的发展日新月异，电网设备的新技术要积极推广应用，以提高系统的运行水平和科技含量。可研报告中要对所要申报的项目从上述几个方面进行论述后，才能阐述清楚项目的立项需求。
2、项目批准
项目审批通过后，企业以年度综合计划的方式下发执行，项目责任单位按照资金计划下达的投资额，进行项目的计划工作。项目经理在接受委托之后，为了保障项目的顺利实施，必须对项目进行宏观规划。
（1）项目管理目标
工程实施开始之前，项目经理的主要任务是必须准确界定项目总目标。项目总目标的描述应该具体、明确，并且量化，内容通常包括：工作范围，即项目可以完成的交付物；进度计划，明确实施项目的总周期、开始及竣工时间；费用，交待完成此项目的总费用；安全要求，对项目实施过程中的安全管理提出具体要求；质量要求，说明项目需要达到的验收规范标准。
（2）项目管理范围
技改项目管理范围定义的结果就形成项目工作分解结构(WBS．Work Breakdown Structure)，WBS确定了项目的整个管理范围，WBS以外的工作不在本项目管理范围之内，WBS有助于项目管理人员加深对项目管理范围的理解。
项目结构分解是将整个项目分解成互相独立、互相影响、互相联系的多个活动。项目结构分解的主要目的是准确地说明项目的范围；为每个细目分配人员并明确其责任；确定工作内容和工作顺序。
（3）项目管理计划
项目管理计划是项目主管部门、责任部门，项目经理、项目负责人、项目组成员、施工单位、设备制造商、设计单位进行沟通的最有效工具。项目管理计划是项目管理的重要阶段，在项目管理中起承上启下的作用，因此在制定项目计划过程中必须要按照项目管理目标进行详细计划，此文件可以作为项目的工作指南。项目管理计划包含以下内容：项目范围计划、项目进度计划、项目费用计划、项目质量计划、项目安全计划、项目沟通计划、项目风险处理计划、项目采购计划、项目变更控制计划。
（4）项目实施管理
确定项目计划后，项目经理就应当着手按照计划实施项目。项目实施过程中应重点落实项目质量管理、项目安全管理、项目变更控制管理、项目沟通管理内容。质量管理包括与维护项目质量有关的所有活动，质量管理的目的主要是确保项目的质量标准能够得以满意的实现。质量管理是对具体的项目、过程或合同，明确规定应由谁监控，应使用哪些程序和相关规定文件。现场施工的工程项目，可以采取委托监理方式，由监理公司代供电企业掌控工程施工质量。
为确保施工的过程质量受控，并保证最终质量达到优良，严格执行三级检验制度，做到上道工序不检验，不进行下道工序施工，自检完成进行复检，复检完成进行终检。严格对施工过程出现的质量问题或检查中发现的不合格品进行控制和处理，以确保施工质量。
（5）项目收尾管理
项目收尾意味着实现了预期的计划、成本和技术目标，实现了与企业中的运营或战略 目标的配合。收尾管理包含了项目验收、项目移交投运、项目竣工结算、项目后评价。
三、 结论与建议
财务科长述职报告1
一年来，财务科在分公司领导的正确指导和各职能部门的通力合作及各项目部的大力支持下，紧紧围绕全局工作，与上级业务部门密切配合，以年初上级下达的各项工作任务目标为统领，注重实效，重在落实。财务科全体人员贯彻执行了李经理和王主任在年初财务专业会上提出的目标和要求，群策群力，克服了工作中的种种压力与困难，使财务工作平稳运行，圆满完成了年度部门工作任务和有关经济指标，现作述职报告如下，不足之处还望各位领导和同志多多指教。
一、财务核算和财务管理工作情况以及工作成效
1、财务工作琐碎但要求细致，但财务人员相对较少，一人兼管数个项目，财务人员经常是在各个项目部之间疲于奔波，而且好多重要账务处理都集中在月底，如工资汇总，材料出库汇总及小组劳务费汇总等，还经常会遇到资料交接不及时，手续不全等问题，但在我们高效、有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项工作。按时上报公司各种财务报表。
2、财务科每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务科最平常最繁重的工作，一年来，我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门的财务要求。严格执行资金管理和审批制度，强化了资金的有计划使用。本着"认真、仔细、严谨"的工作作风，深入贯彻陈总提出的"现金为王"理念，积极回收资金，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力，各项资金收付安全、准确、及时。企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式展现出来，全年审核处理会计记账凭证4797张，出具各种报告、统计表、调查表170多份，出具各类会计报表300多份。
3、累计计算分析了29个项目成本，分公司机关对其中12个项目的成本真实性进行了核实。并及时为8个项目的抵押承包兑现提供了依据。分公司于7月和10月召开了两次成本分析会，增强了项目经理的成本意识，使项目全员参与到成本管理体系中。
4、积极服务和指导项目部财务工作。根据年初职代会提出的"行走制度"，共深入了7个项目部，进行了业务知识培训，成本考核与指导，文件精神的传达，统一了各种表格格式。另外协助7个项目部进行了外出施工纳税登记，协助项目部与8家建设单位进行了账务核对。
5、抓紧回收保证金。污水处理厂交投标保证金15万元，甲方要求将该款转为履约保证金，经财务科与甲方交涉，提出由于甲方未支付我方工程预付款，应将该保证金退还，及时回收了资金。
6、理清债权债务关系。与8家建设单位进行了账务核对，对6家外协单位的结算作了挂账处理。
、严格执行规章制度，核算工作规范运行，做到程序规范、收支规范、粘贴规范、装订规范，做账规范、账表规范。顺利完成公司的工作安排，按时准确上报公司各种财务报表。在20xx年度公司财务报表评比中我分公司荣获了一等奖。
8、加强对固定资产的管理。督促经办人及时进行固定资产登记，并定期与材设科进行核对，确保帐实相符。通过清查盘点能够及时发现和堵塞管理中的漏洞，妥善处理和解决管理中出现的各种问题，制定出相应的改进措施，确保了固定资产的安全和完整。今年从建设单位抵回的各种车辆，均按公司要求出具了以物抵债报告。对于达到使用年限的固定资产，如食堂、活动房等，及时向公司打报告申请报废。
二、制定了1项新制度，完善了1个新表格，出台了2个新文件。
1、根据《关于回收竣工工程拖欠款的通知》以及《清欠指标分解表》，积极配合清欠责任人进行了工程拖欠款回收，至十二月底共回收工程拖欠款2540万元，完成了全年清欠目标1700万元的149%。在工程款清欠中，分公司领导紧紧抓住金业公司兼并重组这个机会，多次与甲方主管领导、工程部、财务科、生产办公室等部门领导协商，据理力争，最终达成共识，将工程质保金和所得税返还我方。财务科积极与甲方对帐，在往来帐目核对正确后，分公司领导又做了大量的工作，使工程款回收取得了满意的效果。
2、积极做好对备用金的清理工作。备用金的清理是历年来的难点，在领导大力支持下，财务科采取积极措施加以管理和清收。在年初制定并下发了20xx年13号文件《关于加强备用金管理的通知》，要求严格执行财务管理实施办法和分公司xx年第七号文件中对备用金的规定，针对项目部的备用金占用，采取了规定限额的办法。对于借款人调动的，规定必须清理完在该项目部的借款，否则要从该项目工资中扣回。工资不够扣的，项目经理要协助财务人员签定还款协议，确定还款时间后才能调走，同时机关财务追踪该人员，将备用金作动态调整，以便项目财务人员及时扣回。在每月召开的生产会上，均不厌其烦地进行了强调，并且要求项目经理在会上汇报本项目当月备用金总额，清理计划和清理措施，引起了项目经理的足够重视，取得了很好的效果。财务科分别于七月份和十二月份对所有借款人员两次下发了备用金清理通知，针对一些一直拖欠的职工，财务人员亲自上门，多次打招呼，让其及时结账清算。对于分公司机关借款人员，在报销费用时都要求先抵备用金。虽然这样做，有些同志不太理解，但对于工作，我们是尽职尽责的。由于采取了这些有力措施，年末"备用金"从年初263万元降到166万元，降幅达36%。
3、在年初下发了《关于预付账款等科目对账的通知》，财务科每月给项目部财务人员下发"预付账款"、"备用金"、"应收票据""应付工资""应付账款"、"其他应付款"等科目的对账表，要求项目部财务人员每月与机关进行账务核对，并将核对后的对账表交回，确保双方账目无误，使机关财务与项目部财务得到经常性沟通。
4、由于新的《成本核算表》的实行，于十月份对该表在四个项目部的运行情况进行了了解和指导，使项目财务人员很快熟练掌握了该表的填报方法。新的表格侧重于利润的核算，增强了项目经理对"项目利润"的核算意识。
三、需要改进的方面
xx年做了很多工作，还有很多地方存在不足，一是对理论学习认识还不够深刻，还存在重业务学习，轻理论学习的问题；二是工作开拓、创新意识还不够强烈；三是对本科室的同志们要求多，关心、帮助不够；四是工作方法、说话方式还有待改进，特别是对有些不能开支、不能报销的事项，给同志们的解释工作做的还不到位。在此，诚恳地欢迎各位领导和同志们给我提出宝贵意见，我将虚心接受，努力改进。
四、20xx年财务工作设想如下：
20xx年度，我将紧紧围绕分公司十届四次职代会提出的奋斗目标展开工作。我的设想主要有以下几点：
1、进一步加强财务、会计核算工作，整合完善财务制度体系，推进精细化、标准化管理，将财务基础工作进一步做实，做细致。
2、增强资金计划的管理，加强计划执行情况的分析与控制，加强财务事先参与决策工作，从源头做好财务管理工作，为领导决策提供有用的决策信息。
3、进一步加强财务日常监督工作，从每笔收支入手，严格执行国家相关的财经政策和公司分公司的规章制度，做到单据合法，业务合规。
4、进一步加强内部部门间的沟通、协调工作，严格按部门职责做好本部门的工作，发挥财务部门应有的作用，为领导分忧、解难。
5、加强财务人员业务学习和培训，全面提升业务水平。
6、加强财务人员既当家又理财的财务意识，推动整体财务工作再上新台阶。
一年中，自己的工作有成绩也有不足，这些应该是20xx年重点思考和解决的主题，我将不断地总结和反省，不断地鞭策自己，加强学习，以适应时代和企业的发展。
谢谢大家！
财务科长述职报告2
20xx年3月，通过竞争上岗，组织考核任命我为财务审计科科长。一年来，在市局党委的正确领导下，在同事们的大力关心、支持和帮助下，我认真履行职责，坚持原则，勤奋敬业，扎扎实实做事、干干净净为人，较好地完成了领导交办的工作任务。现将一年来的思想和工作汇报如下：
一、一年来的工作汇报
20xx年，不同寻常的一年，由于方方面面的原因，作为我公司接替矿井的xx煤矿，工程建设处于停顿状态。为了xx有个更好的前景，总公司领导放眼超前，决定扩大我们xx煤矿的生产规模。为了各项工作的顺利进行，虽说工程建设处于停顿状态，但我们的财务工作依然在有条不紊的进行着。我作为xx财务科科长，按照总公司的要求，将本人一年来的廉洁自律情况做了以下几方面的总结：
1、加强政治、业务学习，从而提高自身素质和业务水平，以增强工作能力。随着市场经济的发展，财经知识也在不断的更新，为了让自己能跟上时代的脚步，工作能力有个新的提高，我在工作之余，进行政治理论及业务知识的自学，不断开拓和完善自己的理论知识和业务水平，以增强自己的工作能力。
2、正常开展各项日常业务工作。虽说xx煤矿工程建设处于停顿状态，但我们财务科的各项日常业务依然正常进行。每月按时上报各类各类报表、各项费用票据的审核、工资的发放及结算、往来业务均按规定正常进行。
3、配合总公司规范票据管理及操作执行。为了费用结算合理、合法化，总公司财务部于今年又对日常发生的各项费用进行了一次合理、规范的管理，我们财务科人员为了工作的顺利进行，认真的学习后，在工作中对各项费用的审核及程序操作更加严格，对不合理的发票坚决给以退回；对日常发生的各项费用，必须先层层审批，没有审批发生的费用，一律不予报销，不合理的费用坚决不给结算。
4、加强与周边村庄及单位的协调与沟通，为xx各项工作的顺利开展奠定了坚实的基础。
5、积极推进银行贷款的各项工作。xx煤矿属于基建矿井，贷款是资金筹集的主要渠道。为了保持各项工程建设的顺利进行，积极与各大银行进行协商与沟通。
另外，在完成本职工作以外，积极主动完成领导交办的一些零星事务。
以上是我全年的工作总结，仔细想想，还有许多工作没有到位的地方，比如，工作开拓、创新意识不够，对外协调能力需进一步加强。今后我要努力学习业务知识，提高自身素质，扎实工作，锐意进取，既要发扬埋头苦干，勤奋工作的作风，又要注重在工作实践中摸索经验，探索路子，在较高层次上发挥好财会的核算、监督和服务保障作用，我矿的灿烂前景而努力工作。
二、一年来本人的廉洁自律情况：
1、加强学习，明确要求，增强廉政意识。通过参加公司的各种组织生活及机关有关政治学习，按照总公司与我们签订的目标责任书中有关领导干部廉洁自律的有关要求，能经常性学习党纪法规、廉政建设有关规定和领导干部廉洁自律“六项规定”，从思想上进一步提高对党风廉政建设重要性认识，时刻牢记为人民服务的宗旨意识，自觉遵守党规党纪，法律法规，增强拒腐防变能力。
2、正确对待权力，认真履行好职责。按照党风廉政建设落实情况，做到制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”。切实履行好自己工作职责。工作中凡事讲原则、按制度办事，做到严格把关，各种费用及工程结算票据都是先认真审核，再逐级审批，保证了票据的科学管理，杜绝了违纪违规事件的发生。
3、努力做好本职工作，积极配合总公司及各兄弟部门的工作。在我分管xx煤矿财务工作的时期内，能够同总公司及各兄弟部门团结一致，密切配合，勤奋工作，各我们的各项工作顺利进行。
三、存在问题与努力方向
存在问题：回顾检查自身存在的问题，我认为主要是工作开拓、创新意识不够，对外协调能力需进一步加强。
在今后的工作中，我想绝不辜负总公司自己的重托和期望，一定要努力做到以下三点：
1、放下包袱，抛开手脚大干，力争做一名优秀的领导干部。
2、努力学习，提高素质，提高工作能力。我要进一步参加各种理论学习，提高理论水平。认真掌握精通电脑，以适应信息化发展的要求。
3、严格要求，廉洁自律，塑造领导干部形象，当好反腐倡廉带头人。
努力方向：
1、加强政治学习和业务学习，增强自己党性，提高自己政治理论水平及工作能力。减少工作应酬，把更多时间用在学习和思考工作上；生活简朴、勤俭节约，保持艰苦奋斗的传统；不办人情事，不说人情话，依法办事。
近两年来，北京首创信保投资管理有限责任公司在担保行业进行了积极而有效的探索。其中，他们开创的“政策性资金、法人化管理、市场化运做”的首创模式可谓独树一帜，通过两年多来的运作，显示出了其强大的生命力。仅2001年一年中，首创信保公司就顺利实现了5亿元担保规模，比2000年的3.5亿元增加了1.54亿元，增幅44%。在扩大了中小企业扶持面的同时，自身也收到了良好的经济效益。
广筹政策性资金
北京首创信保投资管理有限责任公司成立于1997年12月，成立之初，担保金总规模为2.5亿元人民币。当时的担保资金主要来自两个方面：“北京市中小企业担保资金”和“北京市出口和旅游企业担保金”。此两项基金由北京市纪计委出资。北京市出口和旅游企业担保资金是为解决北京市出口旅游企业融资担保问题，支持企业出口创汇和旅游景点建设，开发北京特色旅游产品，促进北京市外贸、旅游行业的发展，由北京市计委出资1亿元人民币成立的。北京市所有出口创汇和旅游企业，不分所有制类型均可申请担保。担保种类可以是包括借款担保、履行担保在内的各种担保。
尽管从政府方面也已经尽其所能了，但对首都那么大的担保市场而言，这2.5亿元也是捉襟见肘。于是，首创担保公司积极寻找其他的合作方式来拓宽融资渠道。1999年与北京市丰台区科委合作取得显著成效是他们在此方面的一次大胆尝试。1999年科委实际入资为1000万元参与担保，与此同时，新增担保企业48家、金额4252万元。继而，去年6月，担保公司又与门头沟区财政局建立了联合开展担保业务的合作关系，由门头沟区财政局联合个私协共同设立担保金1000万元用于本区中小企业和个体私营企业贷款担保风险支撑。担保公司通过与区县这种联合担保，实行择权利相结合的合作机制，既调动了区县的积极性，加快了担保速度，又扩大了担保规模，有效分散了风险。截止去年底，与担保公司合作的5家区县分支机构的担保项目为61个，总额达6097万元。由于公司采取了不同授权额度评审和承担比例风险的方式，代偿风险也得到了有效控制。
巧做市场化运作
北京首创公司的市场化运作首创模式始自1999年。该公司在1999年成立了第一家区县担保合作机构大兴县分支机构，后来又先后建立了5家担保合作机构（大兴、二轻工业总公司、丰台区科委、门头沟区、石景山），担保公司受托管理的担保金达6500万元。三年来，担保公司将建设担保网络支撑体系作为公司发展战略之一，并结合各县区的自身特点和优势，创造出了不同的合作模式。
在积极创建担保网络体系的同时，他们还积极发展与银行的有效合作，建立“共担风险、共同负责”的合作机制。继1999年担保公司与中国民生银行签定贷款担保合作协议后，去年他们经过多方努力，又与北京市商业银行总行于4月签定了贷款担保合作协议，实现了“银―担”第二次合作，11月份修订的保证合同已经正式实施。此外，担保公司还与建行北京分行、农行北京分行、工商银行总行、交通银行、华夏银行等均进行了业务交流和合作谈判，有望在今年签定合作协议。
灵活多样的合作方式，使公司在很短的时间内得到了各银行的大力支持。在与银行的双向了解过程中，更加坚定了银行与他们合作的信心。为了寻找适合自己的合作对象，公司主动走访银行，向银行介绍担保公司的性质和经营理念，请银行实地到担保公司了解公司基本情况，经过双方沟通交流达到深入合作的目的；对于与公司有“共担风险”的实质性合作的银行（如民生银行）在比例承担风险、保本不保利、宽限期延长等方面也有了重大突破，一般来说，银行承担10%―20%的比例风险；对于一些双方推荐的优质项目源，公司以确保经严格筛选的项目质量，使担保成功率大大提高；同时还与银行合作共同对中小企业进行贷款担保业务宣传和培训服务。
此外，担保公司在与商业银行对在保企业加强矢时监控和代偿追偿方面也逐步开展了合作和配合，实现“银―担”双方共同对企业实行财务监管，即由银行、担保公司、企业三方签定《财务监管协议》，这在担保公司与银行共享信息和共同控制风险方面又向前迈进了一步。
在发展现有担保品种的基础上，公司积极探索和开发新的担保品种，进一步深化对中小企业的服务。去年公司在开展贷款担保业务的基础上，将承兑汇票担保进一步推广，探索注册资本担保市场化的可行性，并开展投标担保和付款履约担保试点，累计出具保函金额近3000万元。
这些担保品种的开发，在一定程度上改变了一手钱一手货的传统交易方式，促进了高新技术成果产业化，维护了市场交易秩序。特别是付款履约担保的探索更是成了公司本年度工作中的一个亮点。如公司曾受理了北京阿尔卑斯滑雪草滑水度假村有限公司项目，向北京威岗滑道输送设备有限公司出具了延期会款保函，金额200万元，在改变传统交易方式的同时，推出了一般保证责任担保，这是担保业务中的一大突破，这样做的结果是使公司的代偿责任大大减少，从而减低了担保风险。此外，公司还在出口退税担保、房地产转换担保及个人消费系列担保方面进行了方案设计和尝试，为中小企业经营活动提供全方位的担保服务。
首创公司在市场化运做中认识到民营企业是最具活力的、需要政府的大力扶持。他们融资难的问题更为迫切。因此他们看到了这是一个潜力非常巨大的市场，积极发展同民营企业的合作。几年来，他们为民营企业融资项目的个数和金额分别占90%、92%；从行业领域来看，这些项目涉及商贸、软件开发、通讯、电子商务、生物肥料（新型农业）、商贸、机械、物业管理、医药、汽车及其他相关产业13个领域；所有批准项目中，金额最大为2500万元，金额最小为5万元，项目平均金额为270万元。
严抓法人化管理
法人化管理就是出资人和具体管理人达成协议，必须保证担保资金的安全，在此基础上寻求其保值增值。政府对担保公司在担保规模、监管体制、代偿率、赔付率等方面都有明确要求。担保资金的法人化管理是效率比较的一种结果。
这些年来，公司始终积极探索建立科学规范的担保业务管理体系，降低担保整体风险，进一步完善制度建设。在业务制度方面，经过几年的担保运行实践，为进一步提高服务质量和工作效率，建立和完善适合中小企业特点的担保服务业务流程，加强员工的责任感和调动各方面的积极性，经过反复调研、研讨和论证，公司于2001年4月开始实施《项目经理负责制暂行办法》，使原来业务流程的各个环节更加严密，评审时间得到相对有效保证，各部门有序衔接，增加了项目评审的透明度，增强了项目经理对项目全过程的责任，加大了对在保项目进行监控的力度，以及法律把关及出现代偿追偿、诉讼各个环节的完整、协调；在此基础上，各业务部门又相应制定了《评审工作考核暂行办法》、《担后检查工作管理办法》、《代偿项目追偿管理办法》、《法律审查工作操作规范》等，并已在工作中开始实施，使各个环节控制在严密监督管理中，公司的各项规章制度逐步做到更加科学、规范，《项目经理负责制》在实践中不断完善。
在公司管理方面，为提高管理水平，引入先进的人力资源管理经验，2001年7月，公司聘请了人大人力资源管理中心的专家，经大量调研，历时5个月，为公司制定了一整套薪酬管理、绩效考核体系方案，设定了16个岗位，使其责权利明，各司其职、各负其责，这一方案已经过多次模拟测试。此管理方案的推出，将有力地推动公司的整体管理水平的提高。随着担保规模的扩大和代偿的逐渐发生，公司多次召开专门会议逐一剖析。通过分析案例，总结经验教训，公司制定了相应的严控风险的制度以更有效地加以防范，规定了“五不担”下政策，即对经营历史在一年以下的企业；项目投资类贷款企业；弄虚作假、恶意隐瞒真实情况的企业；涉嫌诉讼法律案件、管理层人员有拘、审、逮情况的企业；有逾期还贷现象或其他单位有经济纠纷的企业，一律不予担保，并对某些恶意拖欠贷款的企业衽代偿公示制度，增加威慑力，降低整体代偿风险。
我在年月毕业于学校并于同年在建筑公司任技术员,被派至县煤矿公司水泥厂工地实习,由于该工作为一扩建工地、单位工程多、施工难度也较大,重点突出在两个方面：一是各单位工程之间轴线精确度要求特别高，首先是因为各单位工程有输送带相连，校正就位设备要求高；二是预埋件体量大，且精度要求高，较难控制轴线和标高的准确性。针对以上技术难题我们迎难而上,采取了多套不同的测量方案并经多次复核,最后选定最优的方案作为最终的测量成果;对于预埋件的埋设工作我们也不断积累经验,第一大概定位偏差控制在5mm以内,其次在砼收缩比较稳定的状态下再次定位，保证偏差控制在1mm以内最大不超过2mm，为今后的设备安装避免了很多不必要的麻烦。通过不断的努力和积累经验自己的努力得到了公司领导的肯定及赞赏。
年开始，自己已开始独立施工，并从工程的质量、进度、资料三大块来控制整个单位工程。本人主持参加了当时属于省重点工程之一的火电厂的部分工程，并与当时被称为是火电大哥的省五建技术骨干们一起并肩战斗在施工一线。工程质量：首先从原材料的合格证、复试报告及外观质量三方面来保证原材料的质量及收集资料的完整性，避免工程竣工时给工程资料的交验带来不必要的麻烦；其次是施工质量的控制，做到谁施工谁负责，谁验收谁负责，做到当天的活当天验收，并于七天一小评，一个月一大评；同时抓好各班组、各职工之间的相互交接验收，谁的施工质量交验不过关谁就承担相应的责任；另外积极抓好成品的保护工作，这样既节省了班组的劳动力，同时也节约了工程的原材料，避免造成不必要的返工和浪费材料，同时也提高观感质量。工程进度方面：首先是要有一个好的切合实际的进度计划以及切合实际的施工场地布置，有了一个明确目标的进度计划，对总体进度的落实就起到了指导作用；有了一个切合实际的场地布置，就可放置足够的原材料，同时也节约了材料的二次搬运费用；其次是人员按排，班组长和职工都是长期跟随本项目的老工人，这样工程质量比较稳定，安全意识较强，便于管理；另外，要抓好后勤工作，给职工提供一个温馨的大家庭的生活，这样利于团结，也才能充分发挥职工工作积极性和操作技能，才能最终保证工程质量，按时按量完成施工任务；工程资料方面：首先要全面收集资料，施工过程中要收集各项原始的工程技术资料，工程中间验收或竣工前，更要全面整理资料，作为总包单位更要收集各分包单位的各项技术资料，要保证各批次进场材料均要合格，也要保证各试块（件）检测应合格，同时又要求工程施工严格按规范进行施工，资料务必使别人看得懂也理得清，资料的好坏直接关系到工程的竣工验收能否顺利进行。
年开始，调离到区域工作，时任京剧院综合楼项目总施工，工程管理向高、大、难方向接触，同时新型材料施用多，管理人员多，质量要求更高更严，并要在施工中保证安全第一，把安全工作放在首位。首先在施工中要解决高、大、难问题，高：一是要保证工程垂直度，二是要保证工程层高。高给放线工作带来了一定的技术要求，一般平面放线采用楼板留设预留洞吊线法和铅垂仪法施工，或同时在房屋四角纵横方向弹垂直线。这样有两个好处：一是可以复核内吊线的准确度，二是可以复核外墙面的垂直度。只要工作做到位，复核仔细一般外墙面结构垂直度可以控制在5mm以内，批荡层偏差控制在2mm以内。水平控制点采用双控点法，一个作为引测点，一个作为复核点，用以避免人为的误差。大：一是分工要细化，二是管理人员和班组之间要加强协调和团结，这样就要求管理人员有更高的素质，知识要全面，协调能力要强，才能保证工程顺利完成。难：一是要预先分析，二是攻关，关键的技术难题采用“pdca”法发现问题，解决问题，克服质量通病的发生。对于新型材料及新工艺的运用，可以采用样板间，样板层来积累经验，避免决策失误。安全方面从三点来抓：一是针对本工程实际列出各项具体的安全操作规程，制订安全措施，工程开工前编制各专项施工的安全施工方案，并交公司和甲方审批。二是配备足数合格的安全管理人员，各班组长必须配备兼职安全员监督本班组的日常施工安全生产，发现安全隐患及时解决，力争把安全事故消灭在萌芽状态。三是提高项目经理的安全意识及各生产职工的自我安全保护意识，让整个施工现场真正做到：安全第一，平安是福。
年到年，在中天集团分公司第一项目经营管理部仓储中心工地任职施工员，项目经理张8（在中天新生派人物中已具很大影响），在他的直接领导和管理下，我们项目班子克服了种种困难，圆满完成了仓储中心这一大型现浇柱梁结构，预制大型槽型板装配安装的施工任务。
年，在中天集团分公司工地任职预算员，该工地为一外资企业扩建项目，第一次和老外打交道，才真正认识到合同是多么地重要，双方的信函来往都对工程的索赔和签证直接相关。该项目总包单位为一美国的国际承包公司：福陆丹尼尔公司。其下分包单位特多，各分包单位之间的相互协调也就显得非常重要，尤其是在老外的眼里，安全是谁也替代不了的，任何时候都要服从安全在先，一点在国人看来是小小的问题，在老外的眼里都可认为是天塌大事，在这样严格的管理下，我慢慢学会也适应了老外的这一套管理，并在施工中能得心应手，和总包单位密切配合，顺利完成了施工任务，并为项目部取得了较好的经济效益。
年底，随着集团公司业务量的不断提升，本人和一批志同道合的同事不远千里，不辞艰辛，由中天集团分公司转至即现在的中天七建第二项目部工作至今，先后完成了花园九期、十一期、十二期、十三期、十四期工程共10多万平方米的施工任务；其中第十一期和第十二其分别获得省优良样板工程。此外，在本人的积极参与和努力下，由我项目部参与竞标的市汇景酒店工程、城乐意居一标段商住楼等多项工程一举中标，中标造价为6600多万，为我公司在立足生跟，拓宽建筑市场、扩大企业知名度，奉献了一份微薄之力。
经过多年的建筑施工现场管理，使我增长了知识，开阔了视野，总结了不少的现场施工经验，学到了先进的管理经验和施工技术。书本的理论知识和现场实践经验实现了完美的结合，同时随着建筑施工水平的不断提升，要求我们在以后的工作中更要跟上形势，在工作中更要严肃认真、一丝不苟，学好新技术，迎接新挑战，同时也坚决树立质量第一，业主（用户）至上的建筑新理念。
年更是我飞跃、升华的一年，在公司领导和项目部的关怀和支持之下，肩负起丽城乐意居一标段项目副经理的重担，深感责任之大，定将以极大的工作热情、务实的工作态度，严谨的工作作风投入到工程管理中去，为品牌中天、百年中天在的进一步体现和升华而不懈努力。
关键词：企业扩展；路径选择；7天连锁酒店
中图分类号：F27 文献标识码：A 文章编号：1672-3198（2009）03-0095-02
1 企业扩展理论模型
通常企业的扩展可以从四个维度来进行分析：企业业务活动的方向与范围、企业的资本运作方式、企业的空间或地域范围、企业的组建方式。（参见图1）
2 “7天”扩展路径分析
7天连锁酒店（简称“7天”）成立于2005年初，创始人是从携程网销售副总裁职位上离开的郑南雁。2005年3月，“7天”以广州3家分店同时低调开业作为第一次亮相，之后便高速成长为我国经济型连锁酒店行业的一匹“黑马”。无论从开业店数还是开业客房数，短短的三年内，“7天”的发展可谓是超速地发展，在行业内排名也是逐渐上升。（参见表1）
“7天”超速成长的背后选择了怎样的扩展途径呢？由于“7天”自成立以来业务活动一直是酒店住宿，所以我们将采用企业扩展四维模型，主要从组建方式、资本运作、空间扩展三个维度上对“7天”的扩展路径进行分析。
（1）“7天”组建方式扩展分析。在连锁扩张方式上，“7天”一开始并没有采用行业通行的做法（特许加盟方式），而是采用管理直营方式，即外部投资商只投入资金，不参与管理，分店所有管理由“7天”总部负责，从而保证品牌和服务质量的标准与统一。直到2008年初，“7天”才开始管理直营为主，投资加盟为辅的方式。此外，“7天”还善于与其他企业联盟或合作，从而实现优势互补、资源共享。对于行业内其他企业，“7天”主要采用联盟的方式，类似于银行业的“银联卡”、航空业的“星空联盟”，2008年9月3日，“7天”与国内其他品牌经济型连锁酒店商组成战略联盟――“星月联盟”，从而获得更好的网络平台支持、庞大而精确的会员体系，拓宽了营销渠道，降低了企业的运营成本。对于行业外企业，“7天”更多采取的是合作的方式。2008年11月，“7 天”与国内大型互联网综合服务提供商腾讯网达成战略合作关系，为数亿的网民提供“7天”方便快捷的商旅服务。同月，“7 天”还选择 VANCL 为合作伙伴，使商旅人士在舒心住宿的同时，还能体验 VANCL 的全棉生活品质，在低成本联合运作下获得了双方共同获益的效应，实现品牌传播和销售上的双赢。
（2）“7天”资本运作扩展分析。2005年初郑南雁创立“7天”时，经济型酒店行业已有很多实力很强的企业（比如锦江之星、如家、莫泰、速8等），但“7天”的创业资金除了郑南雁本人的800万人民币外，还获得了乐百氏创始人何伯权投入的800万美元的“天使投资”。拿到这笔创业资金后，郑南雁便同时在广州开设三家分店并投入建设电子商务营销平台。2006年11月，国际著名金融投资机构华平基金看好“7天”的投资速度、经营模式及理念，主动联系郑南雁，给“7天”带来了超过1000万美元的风险投资，从而使“7天”有足够的资金实力来开拓华南市场。此外，华平基金还帮助“7天”打开了新的融资渠道，2007年9月4日，华平基金、美林集团、德意志银行联手以股权与债权相结合的方式向“7天”投资9500万美元。“7天”将这笔资金重点用于巩固以武汉为首的华中市场以及以重庆、成都为主的西南市场。此后，“7天”开始着手在美国纳斯达克的上市计划，原本于2008年上市的计划由于全球金融危机的到来被迫搁置。然而也就是在全球经济危机来临时，2008年10月16日，英联投资、华平基金还联手向“7天”投资6500万美元。这不得不让国内其他企业对“7天”另眼相看。这次投资将使“7天”继续有实力推进其在全国的扩张布局。
（3）“7天”空间扩展分析。鉴于竞争对手的空间扩展路径、企业自身战略布局以及企业现有资源与能力三个方面的分析，“7天”选择了“华南华中、西南华东、京津、环渤海西北、东北”的空间扩展路径。“7天”成立时，国内经济型连锁酒店两大巨头如家和锦江之星分别占据了以北京为中心的华北市场和以上海为中心的长三角市场，所以“7天”选择了立足以广州为中心的华南市场；在建成华南地区最大的经济型连锁酒店网络从而与如家、锦江之星成三足鼎立之势后，“7天”便重点向以武汉为首的华中市场以及以重庆、成都为主的西南市场“深耕细作”；在取得华中、西南市场的绝对优势时，“7天”才开始加大了华北、长三角市场的开店力度，同时向行业还未开发的东北、西北市场进军。从“7天”的扩展路径上易看出，“7天”采用的主要是“多区域核心城市第一”的做深模式，也就是集中各种资源，每选准一个地区，就以10家以上分店的规模进入抢占市场，成为该区域中的领导者。这与先布局全面再精耕细作的传统做法大相径庭。
3 “7天”扩展能力的源泉
通过上面对“7天”扩展路径的分析可以看出，无论是在组建方式还是在资本运作或空间扩展上，“7天”都取得了较大的成功，从而奠定了其超速成长的基础。然而“7天”成功扩展的能力来源于何处呢？我们认为，“7天”扩展能力的源泉主要来自其通过创新的管理理念及优秀的管理体系从而达到其高超的成本控制能力。
从经济型酒店的内涵：“以顾客的基本需求为导向，着眼于从投资上降低造价、运营上降低成本，最终以较低的价格推出产品、赢得市场”可以看出，价格仍然是经济型酒店最核心的要素，降低运营成本是经济型酒店行业的本质。“7天”自成立始便认清了行业的本质，采用了多种措施降低运营成本。
（1）基于IT平台的管理体系。经济型酒店行业通用的管理模式是 “总部――区域经理――城市经理――店长”的树状管理模式，但“7天”并没遵守这一行业规则，而是利用其建设的IT平台，推行“总部――店长”的管理模式。两层管理层级的缩减，大幅降低了企业人力成本和管理成本。在总部对分店的管理中，“7天”主要是运用基于IT技术开发的标准化的财务、销售、服务、人力资源管理体系来实时监控每家分店，促进内部资源的全国调配，尤其是在集中的财务管理系统下，每10家分店才需要一名会计和一名出纳，大大节约了管理成本。
（2）电子商务销售平台。作为行业内第一家开拓电子商务平台的经济型酒店，“7天”自成立起就把企业核心竞争力的方向锁定在电子商务上，致力于打造一个完美的IT系统销售平台，已建成行业内独家集互联网、呼叫中心、短信、手机、WAP为一体的IT销售系统，可实现即时预订、确认及支付等功能。从而彻底抛弃了行业内传统地依靠旅行社、携程等网络中介的销售模式，大幅地降低了分销成本。
（3）推行会员制。一是通过推行会员制来降低分销成本。“7天”自其成立起，就一直坚持推行会员制从而节省了很大部分的分销成本，以确保顾客享受低价。二是通过推行会员制来推广“7天”品牌，从而降低品牌营销成本。三是通过推行会员制，利用会员监督为主的监督机制降低总部对分店的控制成本。七天把会员投诉放在监督标准最重要的一环，而把暗访监督放在了次要环节。这样做不仅效率很高而且成本很低，同时还获得了与会员的交流机会。
（4）让上游供应商分担成本。在各经济型酒店总部每年新开近百家新店的数据背后，每家分店的施工项目监管环节成为大幅侵吞成本的灰色地带。据了解，新店装修施工以公开招标形式外包给上游施工方，酒店总部设立的建设团队一般会派出项目经理和项目监理两人全程跟踪一个单店装修项目，周期一般为半年左右。设立项目经理环节作为监督，其中有“人”制就有灰色空间，企业付出的成本除了人力成本外，项目的施工质量还是存在不可控制的危险。所以“7天”从2008年起逐步尝试撤销建设团队环节，不设项目经理和项目监理专人监督上游施工方，进一步压减了中间环节并尝试着将利益让给上游施工方，捆绑共同利益，其实相当于将施工方也变成七天的一个部分。以往是工程完工验收即付款，“7天”现在实行将付款周期延长，一般在施工完成后半年到一年后付款，但提高了付款总额。新店运行一段时间后能发现许多实际问题，总部将按照实际施工质量的好坏付款。这种做法对质量合格的施工方绝对有利，因为能收到更多施工款；而对于“7天”来说，虽然多付了一点钱，但保证了质量，而且从长远来看，还节省了不少翻修成本。
（5）深刻的成本控制观念。“7天”作为经济型酒店行业的后来者，相当重视成本控制。这从其日常运营上都可以看出来，在房间装修设计，“7天”都致力做到“增之一分则多，减之一分则少”的成本控制状态，如将窗户故意做小；本要装在每个房间的吹风筒，只在每层楼梯口装一个；房间的桌子不装屉，只是长条桌等等。“7天”认为，增减之间都取决于客户对房间住宿的真正需求。另外，“7天”在新开很多新店时都不会有开业典礼，对此，7天CEO郑南雁表示：“7天没有开业典礼，因为典礼的费用被纳入成本管理。”
4 总结与启示
通过“7天”的扩展之路，我们可以总结出一些有益的启示：作为行业内的后来者，企业要想成功扩展，首先要认清行业的本质、抓住行业内竞争的关键，通过创新来培育自身的核心竞争力，从而奠定企业扩展的能力基础。对于选择怎样的扩展路径，在组建方式维度上，企业可以通过与优秀的企业联盟或合作来实现资源共享，能力互补，从而提高企业自身的经营能力；在资本运作方式维度上，企业除了通过内部资金积累渠道外，还可以考虑外部融资，而取得外部融资的前提是企业必须有自己特有的、有竞争力的经营理念以及经营模式来吸引外部投资商的眼球；在空间扩展维度上，企业要在自身战略的指导下，全面考虑自身的资源与能力以及竞争对手的战略选择，从而选择合适的空间扩展路径。“7天”正是通过上述种种努力，踏上了一条成功的扩展之路，从而快速成长为行业内的一匹“黑马”。
参考文献
［1］毛蕴诗.公司经济学［M］ .大连：东北财经大学出版社，2002.
［2］张俐俐，韩晶晶.本土与外资经济型酒店核心竞争力比较研究［J］ .开放导报，2008，（6）.
一、实训的时间、目的、意义等
20xx年7月5日星期一，再找敏老师和张凤丽老师的指导下，我们开始了一次审计综合模拟实训。目的是为了使我们能比较系统地练习审计的基本流程和技术方法，加深对审计基本理论的理解、基本方法的运用和基本技能的训练，达到理论与审计实务相结合的统一，提高学生的实践操作能力，缩短学生步入社会的适应期，提高审计学专业学生发现线索、查找错弊问题、综合分析判断和作出评价及提出建议的综合能力。
审计实训不仅有利于我们加深对审计基本理论的理解、基本方法的运用和基本技能的训练，达到理论与审计实务相结合的统一，提高学生的实践操作能力，缩短学生步入社会的适应期，提高审计学专业学生发现线索、查找错弊问题、综合分析判断和作出评价及提出建议的综合能力；而且通过互相学习、互相督促、团结合作，有利于加深同学们之间、同学与老师之间的友谊，增进感情。实训过程中经过分组分工，明确自己的责任义务，有利于培养同学们团队意识，对以后的学习工作意义重大。
我们都清楚审计学是一门实践性很强的课程。我们只依赖理论知识是不够的，它更需要的是利用我们所学到的理论知识去实践。通过实训我们可以发现自己存在的问题，可以自己多查阅相关资料或向同学请教，以解决问题。从而，以奠定良好的专业基础，也为以后的工作做了铺垫，同时丰富了个人的阅历。作为一名学生，我想学习的目的不在于通过考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。通过实训了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。
二、实训的过程及内容
7月5日实训开始。第一天的实训审计工作并没有真正开始，而是在老师的要求下熟悉软件，了解审计的大致流程。在进行实质性测试之前，我查看了控制测试的结果，发现，广东科丽机械股份有限公司的内部控制基本有效，完全可以进行下一步的实质性测试。
在第一天的实训课上，老师分配了实训内容并且将专业两个班分成四组，每组20个人。以组为单位，实训结束时上交一份审计结果。我们暂时需要审计的主要内容是货币资金、应收账款、存货、固定资产、长期借款、主营业务收入、主营业务成本、管理费用、实收资本。
7月6日上午，作为一班第一组，我们召开了一个简短的会议。会议上，组长对于本次实训内容作了基本分工：组内20个人又分成四小组，每小组5个人，分别审计上述主要内容；设定主任会计师、部门经理、项目经理（在每小组的小组长任项目经理）。我所在第四小组分到了管理费用审计和实收资本审计两个内容。由于内容比较少，我们并没有进行工作细分，而是5个人每人做一份工作底稿上交，最后由项目经理审核决定用最准确，误差最小的那一份。
为了方便交流，组长还专门建立了名为“一班一组”的QQ群，大家在群里热烈的交谈，有什么问题马上得到解决。
7月8日，每个组基本完成了老师两天前规定的审计任务。由于完成任务的效率高，提前结束老师布置的内容，因此老师又另外补加了几项。
7月11日，实训结束。
三、收获与体会、存在的问题
1、收获与体会
1)自主学习。实训期间不像我们平时的上课，在这期间老师不像之前那样每一节课都和我们一起，给我们讲课，监督我们的学习……而如今几乎是靠我们自己去把握，我们必须自觉地去学习，遇到不懂的问题时，要自己去查阅相关资料而不是抄同学的实验结果。遇到问题时，只要找到老师，她是会帮助我们解决的，从而我们又可以从中学会一些东西。
2)积极的态度。在实训期间的确是有点枯燥无味，因为每天面对的都是同一门课程，一堆数据……这就更需要我们有那份由始至终的积极态度，保持学习的热情，对知识的渴望。我们需要积极的态度，把每一个实验做好，把结果做到最好。
3)团队精神。在这次的审计实训，其实也需要我们发挥团队精神，我们要学会与人沟通，交流，因为有时候只有通过不断地讨论和交流彼此的意见，这样才能达到实验的最精确的结果。然而别人遇到不懂的问题时，我们要尽自己最大的能力去帮助同学，因为从中我们也是收益的，我们也会收获不少东西。
4)理论和实践相结合。在这次的审计实训周特别深有体会，原以为学到了一些书本知识就可以了，就可以很好地把它运用到实际工作中来。其实我们在学校所学到的书本知识，只是理论知识，我们只有通过实训，使我们的理论指导实践，只有这样，才能更好地与以后的会计工作接轨。我们要做到理论指导实践，从实践中不断总结，从而真正地做到理论与实践相结合。
2、存在的问题
除了中间的系统出现了一点小问题外，审计实训过程基本顺利。我做好“实收资本审定表”存盘后退出，然后再进入发现，已经存盘的数据无法从系统中取出。我询问了其他的同学，发现也有类似的情况。最后我们只好重做一遍，然后进行抓图操作，将做好的表整理出来。
经过这些天的审计实训，是我的审计学知识在实际工作中得到了验证，并具备了一定的基本实际操作能力。但在取得实效的同时，我也在操作的过程中发现了自身的许多不足：1、比如自己不够细心和没有耐心，经常会因为资料的枯燥而放松自己去想一些不相干的事，以致遗漏了某些细节，导致后来填表时为了谨慎又要重新看一遍，引起了不必要的麻烦；2、虽然实训中有老师指导，但是很容易就发现自己的审计学基础知识没有打好，今后还得加强练习。
由于这次的实训是团体合作的，小组成员间进行了详细的分工，所以某些模块我们没有参与到，自我感觉有点遗憾，因为不同的模块都是对不同的会计基础知识进行检验的最好结果。
我非常感谢学校能够提供我们这次宝贵的实训机会，还要感谢实训过程中赵敏老师和张凤丽老师对我的指导以及同学们的关心和帮助。通过这次实训，不仅熟练掌握了审计操作的基本技能，将审计专业理论知识和专业实践有机的结合起来，开阔了我们的视野，增加了我们对审计实践运作情况的认识，为我们毕业走上工作岗位奠定了基础，更加增进了老师同学们之间的感情，为以后的学习工作积累了丰富的与其他人团结合作的经验。
范文二
通过这次在会计师事务所的实习，使我在即将毕业前学到了很多东西，很多课本上没有而工作以后又必须具备的东西。明白事务所工作的主要职责范围，机构构成，学到了一些必备的办公室事务处理，了解了最近的会计政策法规，并逐渐熟悉了审计业务的流程以及关键步骤。体会到作为会计师事务所外部审计的职责的重要性。无论从社会发展还是企业生存，完善的财务制度是至关重要的，而作为会计师事务所，肩负着外部审计之一重任，而作为事务所人员必须具备良好的个人品质，同时应具备较好的业务能力和身体素质，这样才能很好的适应并胜任这一重要的工作。
同时，作为事务所的实习人员，在审计过程中看到了很多的账本账册，也体会到了作为企业或者单位会计人员的工作，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性，每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，一一登记入记账凭证，明细账，日记账，三栏式账，多栏式账，总账等等可能连通起来的账户，这为其一，会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的，极具逻辑性，这为其二，在会计的实践中，漏帐，错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假，每一个程序，步骤都得以会计制度为前提，为基础，体现了会计的规范性，对于登帐：首先要根据业务的发生取得原始凭证，将其登记记账凭证，然后，根据记账凭证，登记其明细账，期末，填写科目汇总表以及试算平衡表，最后才把它登记入账，结转其后，根据总账合计，填制资产负债表，利润表，损益表等等年度报表，这就是会计操作的一般顺序和基本流程。
另外，财务审计本身就是比较繁琐的工作，面对那么多的枯燥无味的账目和数字时常会心生烦闷，以致错漏百出，而愈错愈烦，愈烦愈错，必须调整好心态，只要你用心地做，反而会左右逢源，越做越觉乐趣，越做越起劲。对于这次实习，同样存在着一些不足之处，一是实习时间短，两个多月的时间不足以对事务所有一个完整的了解，对于审计业务也是浅尝辄止，没能接触到更多业务类型，第二，参与审计的都是业务较为简单公司，没有涉及规模较大，业务繁杂的大中型企业；对于课本学习内容有所遗忘，以至于在时间过程中时常不知如何解决。
对于以上问题，还需要在今后有机会的实习过程或者工作过程中注意改进和解决。总之，这几个月的实习使即将走上工作岗位的我受益匪浅！
个人评价：吃苦耐劳，做事踏实认真，积极乐观，乐于助人，善于调动大家的积极性。敢于面对挑战，具有良好的适应性和做事情认真负责；严谨务实，以诚待人，团队协作能力强。
获得的证书：全国大学生英语四、六级证书 ；会计从业资格证书；优秀学生二、三等奖学金证书；计算机二级证书；优秀学生干部、优秀团员、校级三好学生等。
个人技能：
1、掌握一定的会计理论知识，取得了会计从业资格证书。
2、具有一定能力的外语能力，通过了全国大学生英语四、六级考试。
3、熟悉计算机基本操作，通过了国家计算机等级考试二级。
4、有很强学习能力，组织能力，一直在校担任学习委员，获国家励志奖学金
范文三
20xx年半年审计工作即将告一段落，在近些年中，12年是北辰业务部人力最为鼎盛的时候，在领导的带领下大家同心同德，较圆满的完成了预期任务。现将我半年来的工作做一番总结，并从中找出不足，明确今后工作方向。
一、主要工作
截止目前：共计完成了审字报告20个、房资审字报告2个、审专报告22个和30个所得税汇算清缴报告。
二、工作心得
12年是质量年，11年末所里启用了新的审计底稿，经过对新审计底稿的整理和修订使自己对新底稿有了初步的认知，正式采用新底稿，无论从底稿的顺序还是底稿的内容，大家都经历了从不熟练到适应的过程，也逐渐体会到新底稿的优势。例如：1.以往审计中对现金流量表的编制无法体现工作轨迹，即使书写计算过程，单纯的数字加减也无法让人清楚明白计算详情。新的审计底稿弥补了这方面的不足，将快速编制现金流量表的套路用excel表格清晰体现。使用它编制现金流量表，一方面节省了记忆公式的时间，另一方面也细化了编制流程，能更容易发现编制漏洞，及时根据企业的实际情况调整编制方式；2.以往审计底稿较为简单，尤其对助理人员，许多需要详细复核的科目往往仅有审定表及明细表，真正分析复核的程序没有实施，导致审计风险加大。新的审计底稿从表的数量和表的设置上弥补了这方面的不足，将需要实施的程序用各种形式的excel表现，既规范统一了审计轨迹，又强化实施了审计必要的程序。经过一个循环的实践，新底稿真正践行了“质量年”的宗旨，审计质量也为近几年中较为优异的一年。
根据领导的部署，12年由我和孟工搭档工作。我们小组每开展一项工作，都会从实践中摸索经验，以便更好的提高工作效率。例如：1.合理分配时间，保证现场工作按时、有条不紊的进行；2.合理分工，保证现场需要采集的数据按部就班的完成。3.清晰划分权限，保证每个项目专人跟进，不出现空管的现象。
在领导的率先垂范和同事们互相帮助齐心努力下，北辰业务部延续了2011年度优秀部门的工作作风，又一次完成了任务。
三、工作不足
1.提高工作效率
由于采用新的审计底稿，加之对新底稿的填制不能马上熟练，且在业务初期没有进行级别限定，导致前期几乎每个公司都进行了大量的调查和了解工作，延长了时间，降低了工作效率。本年审计中后期，领导及时发现问题，调整审计策略，重新划分需要进行详细风险评估的级别。并且经过一段时间的经验积累，对新底稿的运用也越来越熟悉，工作效率也得到了提升。
2.加强企业个体的深入了解
随着底稿的不断更新提升，底稿的编制也要求越来越精确。比如：穿行测试的审计结论如何定位准确、各个科目的审定表明细表和测试表的审计说明和结论如何表达、业务完成阶段各表的填制如何呼应之前的审计程序及如何明确表达审计项目最终的结论等等，都是需要不断学习和总结的。其次，如果不对企业生产流程有清晰的了解，对企业财务软件中存货、生产流程的设置有清晰的认识，那么对于新底稿中存货、成本部分的分析性程序的底稿是无从下笔填写的。这就要求在日常工作中，须总结每个企业的特点，特别是对长期合作的客户要做到细化了解，才能将底稿做的更加符合要求。
3.加强自我学习
