时间:2022-06-09 11:56:12
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇物流公司年度工作计划,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
姓名: 总部/大区:
中心/公司: 物流公司
部门: 仓管理部
岗位: 运营经理
职级:
总体要求:2019年工作总结,切忌简单拼凑或者以流水账的形式罗列全年工作,必须以数据为基础,聚焦全年工作核心指标,针对工作中的问题、与计划目标偏差较大的工作进行总结分析。2020年工作计划,要基于工作总结中的不足和问题,围绕2020年核心工作方向和思路进行系统性的梳理,明确提升、改进措施以及计划目标的保障方案。
正文:
第一部分:2019年度工作总结
一、 年度重点工作、核心绩效指标的罗列
(一)重点工作:
1、门店仓基础工作;
2、微仓系统切换上工作;
3、门店仓库存梳理、作业流程梳理以及作业规范培训;
4、门店仓人员梳理优化;
5、每季度最美门店仓评比;
6、门店仓新开店,重装店筹建工作;家乐福商超门店筹建工作;
7、门店耗材、设备盘点;
8、门店标准仓建设
(二)核心绩效指标
1、门店仓寻源发货及时率;
2、门店仓调拨收货及时率;
3、门店仓调拨发货及时率;
4、盘点完成率;
5、库存差异率。
(二)2019年核心绩效
2019年1-10月绩效指标完成情况
指标
发货及时率(100%)
入库及时率(100%)
调拨发货及时(100%)
盘点完成率(100%)
库存差异率(0.03%
月份
及时单数
总单数
及时率
及时单数
总单数
及时率
及时单数
总单数
及时率
计划盘点
实际盘点
完成率
差异库存
总库存
差异率
一月
361
361
100%
4264
4265
99.98%
1417
1417
100%
35
35
100%
38487
0.00%
二月
335
335
100%
3001
3003
99.93%
1604
1604
100%
35
35
100%
32221
0.00%
三月
225
225
100%
3706
3712
99.84%
1475
1475
100%
35
35
100%
28631
0.00%
四月
131
131
100%
4026
4026
100%
1250
1250
100%
36
36
100%
29380
0.00%
五月
137
137
100%
3878
3878
100%
1830
1830
100%
36
36
100%
28764
0.00%
六月
264
265
99.62%
3380
3383
99.91%
1315
1315
100%
36
36
100%
27855
0.00%
七月
110
110
100%
4034
4035
99.98%
1331
1331
100%
34
34
100%
25089
0.00%
八月
172
172
100%
3573
3573
100%
1016
1016
100%
34
34
100%
23780
0.00%
九月
141
141
100%
3419
3419
100%
1011
1011
100%
35
35
100%
21845
0.00%
十月
143
143
100%
3272
3273
99.97%
1538
1535
100%
35
35
100%
21645
0.00%
合计
2019
2020
99.95%
36553
36567
99.96%
13787
13787
100%
351
351
100%
277697
0.00%
以上截取2019年1-10月大区门店仓核心绩效指标完成情况;
2019年1-10月片区管理作业情况汇总
指标
发货及时率(100%)
入库及时率(100)
调拨发货及时率(100%)
盘点完成率(100%)
库存差异率(0.03%)
月份
片
及
总
率
单数
数
及时率
及时单数
总单数
及时率
计划盘点
实际盘点
完成率
差异库存
总库存
差异率
一月
246
246
100%
1961
1992
99.95%
638
638
100%
465
465
100%
16029
0.00%
91
91
100%
1584
1584
100%
548
548
100%
434
434
100%
16298
0.00%
24
24
100%
719
719
100%
232
232
100%
186
186
100%
6160
0.00%
二月
188
188
100%
1291
1292
99.92%
712
712
100%
420
420
100%
13386
0.00%
107
107
100%
1127
1127
100%
669
669
100%
392
392
100%
13765
0.00%
40
40
100%
583
584
99.83%
223
223
100%
168
168
100%
5069
0.00%
三月
157
157
100%
1765
1771
99.66%
648
648
100%
465
465
100%
11887
0.00%
31
31
100%
1316
1316
100%
611
611
100%
434
434
100%
12093
0.00%
37
37
100%
625
625
100%
216
216
100%
186
186
100%
4651
0.00%
四月
93
93
100%
1583
1583
100%
482
482
100%
450
450
100%
11799
0.00%
20
20
100%
1748
1748
100%
540
540
100%
450
450
100%
13061
0.00%
18
18
100%
695
695
100%
228
228
100%
180
180
100%
4520
0.00%
五月
92
92
100%
1575
1575
100%
667
667
100%
465
465
100%
11958
0.00%
34
34
100%
1636
1636
100%
733
733
100%
465
465
100%
12780
0.00%
11
11
100%
667
667
100%
430
430
100%
186
186
100%
4027
0.00%
六月
172
173
99.42%
1325
1328
99.77%
594
594
100%
450
450
100%
11706
0.00%
75
75
100%
1391
1391
100%
539
539
100%
450
450
100%
12562
0.00%
17
17
100%
664
664
100%
182
182
100%
180
180
100%
3587
0.00%
七月
59
59
100%
2009
2010
99.95%
636
636
100%
558
558
100%
12246
0.00%
51
51
100%
2025
225
100%
695
695
100%
496
496
100%
12843
0.00%
八月
104
104
100%
1720
1720
100%
540
540
100%
558
558
100%
11645
0.00%
68
68
100%
1853
1853
100%
476
476
100%
496
496
100%
12135
0.00%
九月
70
70
100%
1672
1672
100%
466
466
100%
570
570
100%
11069
0.00%
71
71
100%
1747
1747
100%
545
545
100%
480
480
100%
10776
0.00%
59
59
100%
1557
1558
99.94%
618
618
100%
496
496
100%
9024
0.00%
79
79
100%
1654
1654
100%
904
904
100%
589
589
100%
1261
0.00%
合计1-10月
1240
1240
100%
16458
16471
99.92%
6001
6001
100%
4929
4929
100%
120749
0.00%
627
627
100%
16081
16081
100%
6259
6259
100%
4724
4724
100%
128934
0.00%
147
147
100%
3953
3954
100%
1511
1511
100%
1086
1086
100%
28014
0.00%
总计
1867
1868
99.95%
32539
32552
99.96%
12260
12260
100%
10739
10739
100%
277697
0.00%
以上截取2019年1-10月大区门店仓片区管理核心绩效指标完成情况;
二、年度重点工作、核心绩效指标完成情况总结与存在问题分析
(一)重点工作任务完成情况总结与存在问题分析
1、门店仓基础工作方面,主要对门店仓基础硬件设施、报警设备,消防施,安全作业规范、人员管理这几方面来开展;定期对耗材、办公设备进行盘点,对办公设备异常情况,及时跟进处理,关心员工异动情况,多了解员工动向,特殊情况及时与相关部门沟通。
2、微仓切换工作:
(1)年初与片区主管,对微仓作业各场景,各模块,进行了PPT课件制作 ,并与3月,组织大区内所有仓管员,集中回大区进行微仓切换前培训;并进行了考核,大区7281柳北店在18年11月升级集合店时,已切换成微仓系统,利用这一优势,对两批参加培训的仓管员,都进行了实操作业,让每一个仓管员都能实际进行系统的操作;
(2)上线前,对大区整体未清未达数据进行清理,对所有数据进行保存,以便在系统切换上线后,进行相关数据比对工作;对所有门店的仓位进行设置并系统导入,逐个门店进行库区规划调整;
(3)2019年6月初大区门店,整体已完成系统的切换工作,由于大规模的培训,耗费人力、物力,时间成本、并且较果并不一定理想,结合大区所有门店仓的实际情况,视频的培训;通过作业中产生的问题,做为案例,进行分析,让每位员,发现问题产生的原因,容易出错的环节,并进行有针对性的培训,并由此发现,员在掌握作业规范方面还是存在不同程度的问题;
(4)微仓切换后,商品主数据一直存在问题,8月进门店仓主数据进行收集,共收集2657个S数,上报总部;
(5)7月组织了电器入驻小店平台B2C发货、新门店间调拨作业的培训;
3、大区的半数门店,均为开业时间多年的老店,门店仓在库的商品,在多次调整后,仍存
在较多老、旧、不合作供应商下的长期滞销商品,占用门店仓面积,减低了门店仓使用周转率;结合总部、大区采销的相关政策,资源,在2019年进行以下门店仓的库存商品梳理处理;
(1)针对黑电滞销下市DVD等120多台商品,进行报损处理;
(2)对7281柳北店过期纸品进行报损处理;
(3)对9164配件商品在2016-2017年间采销已报损,但物流系统未同步的部分商品,进行物流系统调账;
(4)配合总部稽查部门,对前期冲销不同步的苹果手机,进行调账;在11月已完成;
4、目前大区有传统门店36家,其中专职仓管员14个,兼职仓管员55人,兼职人员较多
并且人员流动性大,尤其调拨入库操作突显,一直处于时好时坏的状态,针对这种情况,采取线下一对一培训,豆芽群定时通报未完成作业情况,要求操作入站后截图反馈等方式,来进行提升;
三、年度内部管理工作总结与存在问题分析(注:部门副职此项可以省略)
1、 针对现在两名片区主管工作特点,个人能力特点,在作业数据管理方面,其中一名片区主管李艳,业务能力较弱,整体数据在2019年一直处于时好进坏的状态,整体大区数据因此无明显提升;
2、 对新升职片区主管宁慧,有针对的进行培养,在历史财务处理、异常业务处理,人员梳理,方面进行带教,提升年青管理干部的综合业务能力;
3、 结合微仓系统上线,因系统原因,启用线下盘点,针对此情况大区内部为控制资产风险,做到账实相符,保证不影响仓库日常收发货仓位准确性以及暂存仓位库存清理率,梳理并验证出一套有效、快速的线下动碰盘点流程。8月16日正式下发各门店仓推行。动碰盘点工作推行以来,大大提高了门店仓暂存库存清理率与仓位准确性。
第二部分:2020年度工作计划
一、2020年工作总体思路及目标
1、标准仓建设推广二次整改:依托门店重装时,进行货架仓位、地堆仓位的调整,进一步提升作业效率;
2、滞销机库存清理:清理老、旧、不合作供应商的商品,释放库存面积,用于存放畅销商品以及新业务拓展时使用;
3、门店仓作业安全规范培训:结合作业规范、集团、物流总部案件发文,定期培训,加强门店仓安全规范,杜绝违规;
4、重点绩效指标:
(1)门店仓发货及时率:目标全年100%
(2)店仓调拨收货及时率:目标全年100%
(3)店仓调拨发货及时率:目标全年100%
(4)盘点完成率:目标全年100%
(5)库存差异率:目标0.00%无差异。
二、围绕各具体业务单元的发展目标,重点梳理实现的策略、方法和具体的措施。
1、微仓系统已切换半年,期间优化更新多次,2020年重点对微仓APP操作,开展作业流程、作业规范的梳理、培训,有针对性的对作业中容易出问题,以实际作业不规范产生的问题为例,进行案例讲解、要点分析,;
2、门店仓标准仓推广工作,虽然在2019年已告一段落,但结合半年来日常作业中存在的问题,2020年逐店进行二次整改,对物资配置、库内布局、仓位配置标准、货架、地堆仓位进行调整;
3、对与兼职仓管员较多,人员变动频繁的情况,结合总部新规范、新流程的开展,并结合大区门店仓日常检查中存在的问题,开展APP盘点操作规范、未清未达清理、调拨入库规范、调拨发货规范、在库商品管理等,每月开展一次豆芽直播培训;
(1)结合专职、兼职仓管员人员构成的的特点,分别就专职仓管多数为较年长在门店仓岗位上,虽然工作经验丰富,但在应对仓库管理异常问题的处理应对方面,存在有对应的处理措施、方案,存在惰性,思维方式老旧,做出不同的培训方案;
(2)兼职仓管员多数年龄较小,学习能力强,接受力快,但更换频繁,对仓库管理经验基本为无,需在仓库管理方面,加强培训与指导。
(3)合理调配专职、兼职仓管员,以老仓管员,日常对数据、仓位管管理、仓位准确性、单据规范,进行抽查,以此促进各门店仓之间、专职、兼仓管员相互学习,取长补短,从而达到整体部门稳定、有效的发展。
4、对目前微仓各模块、各菜单操作使用规范,进行梳理,形成文字,下发各门店仓管员学习;
5、随着公司的发展,安全规范越来越重要,结合门店仓作业规范,集团、物流总部,大区发文、案例,定期培训;对新兼职的仓管员,做阳光公约的宣讲,并签订阳光公约;大区36家门店,散落各地,结合现状,通过日常作业流水,分析异常,有针对性的加强检查、抽查;及时发现问题,杜绝违规违纪的发生;
6、对目前片区主管的工作,进行梳理,形成规范,做到按日、按周、按月工作有计划,工作有总结、工作有结果;定期,按周、按月组织部门会议,总结近期工作,梳理重点项目进展情况,并对现有片区主管进行一对一培训;了解日常工作的难点,提升绩效的技巧;
7、大区内多数门店,均存在长期滞销、不合作供应商的库在商品;重点进行清理;释放库存面积:
(1)汇总2016-2017年度,已在R3中采销提交过报损的明细,提交微仓报损流程;
(2)货主为R26**下库存梳理的持续梳理;
(3)厨卫滞销商品的梳理
(4)整体不合作供应商、长期不动商品进行梳理;
8、标准仓建设初步完成后,在2019年下半年增加专职门店仓管员对大区门店仓位准确率互查,取得一定的效果,2020年持续进行抽查,互查,形成专职门店对兼职门店日常抽查,并对抽查中产生的问题,进行一对一讲解,借此整体提升仓管员对仓位管理的意识。
9、耗材的管理管控:门店仓散落在各门店,日常作业需要用到的物资种类较多,在保证作业完成的前提下,对各门店仓耗材结合2019年的作业量,进行耗材使用的倒是管控;
三、内部管理工作(注:部门副职此项可以省略)
重点围绕如何进一步加强绩效、计划的管理;如何加强年轻干部的培养任用;如何在日常工作中进一步加强数据科技的应用能力,提升创新能力与意识;如何加强体系风险和基础管理等方面。
1、 针对现在片区主管,在2019年度,整体工作表现,绩效达成情况,对片区主管工作,进行梳理,及专项工作提升计划,一对一的对业务能力较弱的片区主管,进行作业流程、作业规范、人员管理的培训;
2、 对新开店、重装门店筹建工作涉及门店仓部分的项目、内容,进行梳理,明确时间节点,明确相关筹建内容;
3、 强化基础管理,从最基础的作业流程到资产安全,对仓管员进行强化培训,定期检查,抽查;在公司重点活动前后,关注出入库量变化,拉取异常入库、出库商品,杜绝违规的发生;
4、 加强对片区主管宁慧的进一步培养,尤其是业务方面,对老、旧库存,不同步库存,异常库存的处理能力。
署名
日期2019.11.29
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评定等级:(优良中差)