时间：2022-11-02 05:37:33
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇跨界营销论文，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
论文关键词：商标翻译，翻译方法，误区分析，翻译策略，美学体现
一、引言（Introduction）
随着经济全球化的迅猛发展，我国与世界各国的商品交流也更加广泛。在市场化过程中，品牌总是被喻为产品的黄金名片，为了在市场竞争中获胜，除了要求品质优良之外，商标名的翻译妥当与否也起着举足轻重的作用。商标翻译作为一种跨语言、跨文化的交流活动，涉及众多的学科和领域，如社会学、语言学、心理学、文化、法律等。与其他翻译不同的是，商标的翻译有更高的要求，它既要保留原文的精华，又要符合消费者的商标心理。因此，这就需要运用语言、营销以及美学方面的综合知识。在翻译的过程中可通过音译、直译、意译及音译结合的方法，同时结合商标音、形、义各方面的对等性，翻译出能够演绎内涵并兼顾消费者心理感受和文化风俗习惯的商标名。化妆品商标的翻译就是最典型的实例之一，其受众的美学特点决定了其产品译名的重要性。爱美是女人的天性，女性对美的追求和渴望是她们购买商品的永动力，女用化妆品名的翻译应符合女性消费者追求高雅和美丽的心理。因此，本文选取了化妆品品牌作为样本进行更细致分析，从而更深入研究商标翻译策略。
二、化妆品品牌的翻译方法
笔者通过从超市实地调研、参考《昕薇》杂志（20010年10月号）所刊登的化妆品广告、及化妆品相关网页中收集到化妆品畅销品牌共50个商标翻译，通过这些品牌的翻译分析可以看出，我国化妆品品牌翻译主要采用了以下几种译法。
（一）音译法（transliteration）
1、汉语拼音法
原名
译名
品名
产地
大宝
DABAO
护肤品
广州
隆力奇
LONGLIQI
护手霜
江苏
丹姿
DANZI
防晒霜
广州
郁美净
YUMEIJING
关键词：时尚产业；跨界；设计；营销
当今社会，随着市场竞争的日益加剧，行业与行业的相互渗透相互融汇，已经很难对一个企业或者一个品牌清楚地界定它的“属性”。因此“跨界”这次词汇以迅雷不及掩耳之势蔓延至各个行业，尤其是在时尚与艺术的两大领域，两者的结合往往有巨大的媒体效果，两者可以创造消费时尚的意识，以敏锐的时尚嗅觉，成功结合艺术价值与商业考量。让时尚艺术商品化变成一种现象；让媒体创造消费，传播的潮流。现今潮流更替迅速，有越来越多的品牌开始和各种不同领域的艺术家合作，除了彼此拉抬声势外，也企图展现另一种风貌，让物品成为另一项具有高度美学附加价值的商品。有人说这是时尚与艺术的狼狈为奸，但是不可置否跨界联姻正以迅雷不及掩耳之势迅速蔓延。
所谓的“跨界”指的是设计师、艺术家与不同产业合作，通常以企业为合作对象，目的在为企业塑造有别于以往的形象。这几年全球时尚业与设计界均刮起了一阵“当代艺术”旋风，包括从服装、配件、家具、酒、笔、手表、室内设计以及建筑等，都大量从其广告营销、公关活动以及研发新产品等策略与当代艺术做最直接或间接的结合，一些品牌甚至更成立艺术基金会推广当代艺术，而知名品牌邀请艺术家跨刀创作商品也成为近年来盛行的方式之一。越来越多的品牌透过与艺术家合作的方式，达成营销的策略与产品形象的改造。
当越来越多的时尚产业将目光投放到与艺术家们的合作时，合作的形式也会更多元，除了绘画，装置、行为艺术、电影、音乐……也会变得前所未有地时髦起来。正如你看到的，日本插画家山口兰与植村秀的合作——四款限量版洁颜油，成功的让经典换上了新颜；当时年仅26岁的新生代艺术家山口蓝，以现代的笔触诠释，赋予了最能代表日本的传统画作另一种新风貌，将卡通般的平面娃娃与江户时代的风俗融混并存，赋予了观赏者不可思议的感觉，引起巨大反响。植村秀先生曾说过，传统并非一成不变。相反，其中总可激发无限新意。所以，一直以来，植村秀不断的与全球艺术界的佼佼者保持合作，推出一代又一代的限量跨界产品：Viktor & Rolf、蜷川实花、津森千里、高野绫、王家卫……今年植村秀携手日本当代新锐和服艺术家豆千代（ Mamechiyo ） 女士，再一次展现了艺术与美妆的完美融合。
中国当代绘画艺术家丁乙为爱马仕Hermes设计限量丝绸方巾，爱马仕在丁乙原创的基础上推出了以中国红、宝石蓝、祖母绿、亮橙色、珠光粉为主色调的5种配色方案，既延续了丁乙以往大气的后现代主义设计风格，又在用色上体现了爱马仕的精湛配色、染色制作工艺。当然，注重与各地艺术家的合作是他们的绝招。正如爱马仕艺术总监所指出的“从我们创作第一方丝巾起，所有的作品都是无数次邂逅相遇的成果，它们证明了爱马仕是多么热爱交流。”他指出，爱马仕的每条丝巾都有一个故事，那是艺术家与爱马仕丝巾工坊的工匠艺人所赋予丝巾生命力的一部分。消费者会因为了解了爱马仕这些艺术家设计的故事，而更珍爱她们所拥有的丝巾。
在跨界合作中，隶属于LVMH 集团下的路易威登（Louis Vuitton，LV ）可谓为最经典案例，而 LV 成功的秘诀在于他将自身过去的悠久历史和前卫的时尚结合。自 1854年创立以来路易威登就已经与印象派大师Monet 、Renior 、Degas 、Cezanne 等合作过；到二十世纪八十年代末期，路易威登陆续与Sol Lewitt 、Arman、Cesar、Rosenquist 联合推出丝质围巾，这些与艺术家合作设计的产品都成为该品牌的经典款式。九十年代末期，全球经济景气好转，购买奢侈品逐渐蔚为时尚，LV 质量依旧优良，但购买昂贵皮包的顾客并没有给予LV 太多的关注，LVMH 总裁阿尔诺发现这样的情况后，于 1997 年邀请纽约艺术家Marc Jacobs 入主LV ，引起外界一阵哗然，虽然Marc Jacobs 的时装处女秀并未一鸣惊人，但以漆亮皮压印品牌Monogram 花纹设计而成的“Monogram Vernis ”却成功吸引女性的抢购，成为LV 进入“时尚王国”的关键，此后股价逐步攀升，最高曾升到每股一百欧元。2001 年与纽约街头艺术家Stephen Sprouse 合作，推出颠覆传统的Graffiti “涂鸦包”系列，以随兴手法涂写LV 全名，限量发售，造成一股抢购热潮。而在2003 年春天与日本艺术家村上隆（Takashi Myrakami ）合作，重新演绎Monogram （LV 经典花纹），把典雅的Monogram图案导入Multicolor ，将LV 经典字样变成五彩缤纷；加上樱花花瓣和开心笑脸，昵称“樱花包”的“Cherry Blossom ”，以及限量发行的“Eye Love Monogram ”，都造成轰动。根据统计，“樱花包”系列的产品销售额超过三亿美元。在这之后LV又分别与美国艺术家Richard Prince、日本女设计师川久保玲、年轻女导演Sofia Coppola以及被称之为“波点女王”的日本女设计师草间弥生合作。
很多人认为LV与艺术家合作是特意争取年轻市场，艺术家合作是因为艺术家是潮流的创造者，而这些策略与 LV 的本质“travel ”是互通的，因为旅行会让人见识各国的不同风情，和艺术家合作也会带出不同文化的惊喜。
近年来，时尚界盛行奢侈品牌跨界风，众多一线品牌携手推出新品，民间反应出乎意料得好！跨界设计不仅使艺术家们成功地由幕后走进了人们的视野，而且商品也因为烙上艺术标签成为最炙手可热的尖货，好叫又叫座。
无论是艺术或古老文化都必须跟当代思维和生活结合，才能更好的为当代人所接受。因此此种跨界合作的方式，可作为艺术融入生活的管道，也可为设计师寻求创意与营销间的平衡模式；就品牌而言，或许也是个创新设计、创造话题、提高销售率的机会。这也就是LV一直乐此不疲与艺术家合作的原因。
跨界设计为时尚产业所带来的仅仅只有话题性而已么？当然不止。其本身存在的价值完全可以提升消费品的身价，为后者赋予更具内涵的消费品位，况且，你不能否认，把那些充满美感和新奇创意的作品注入到消费商品中，本来就是对时尚品商业价值的升华。
参考文献
[1] 齐奥尔格·西美尔.时尚的哲学[M].文化艺术出版社，2001
[2] 高小康.时尚与形象文化[M].百花文艺出版社，2003
[3] 戴大方. 时尚设计符号与中国人视觉思维关系之探讨. 江南大学硕士论文，2008.
[4] 吉尼·斯蒂芬·伏琳 王立菲，孙晓坤，程丽娜 译 .时尚：从观念到消费者[M].陕西师范大学出版社
中国休闲服装消费随着“中国制造”席卷全球，带给服装行业的不是品牌认可，而是廉价标签。而中国服装行业未来面临的竞争将是全球化的竞争，对于长久以来依靠低价人工成本制胜的中国服装业，应该全面进入转型升级的新发展时期。转型升级除了要求服装品质上的迈进，更需要民族品牌制造的提升，以增加服装的附加值，需从以下几个方面展开：一是实现产业链。以攀升国际产业价值链为导向，促进加工贸易企业转型升级，主要市场变为国内市场，加工贸易性质不变，以参与国际市场竞争为主。从成本导向转向价值创造，延长营销服务等产业链。二是侧重于研发设计。加大技术创新，逐步转变为集设计、制造、经营于一体的技术密集型企业，实现企业功能升级。三是侧重品牌建设。致力于创品牌，积极拓展国际市场网络信息共享机制和完善的配套支持网络，实现产业环节升级。四是传承优良的工艺。良好工艺的传承才能提供企业本土化经营的契机，集聚细密的专业化分工、主导区域产业超出地理区域的限制，在更大范围实现产业结构和价值的空间重组。
1 不断加强民族服装品牌创新、建设
从品牌的运作过程来看，品牌创新的途径有两条：第一是采用全新的品牌策略。第二是改变品牌的策略。前者着重于品牌的内涵在消费者心目中的心理定位，后者着重于对已有品牌资源进行开发利用。
要使品牌永远鲜明，引人注目，当前最为迫切的问题是如何不断地更新表现形式。品牌LOGO，代表了该品牌持久不变的视觉形象定位。首先应通过精炼的文字、形象的艺术语言和趣味的审美表现形式诸方面高度概括，确保能够掳获消费者头脑中对情感、认知等的心理内容，转而使品牌“家喻户晓”。LOGO设计最重要的是品牌名称和品牌标志，由表面和内涵组成，表面有着以下几种功能：1）第一印象传达功能。2）情感表达功能。3）影响操作功能。4）自我表现功能。“天意”LOGO作为区别同类商品之间的媒介，突出第一印象品牌元素选用的是文字和字母，着意在空间、笔画、结构上进行变化处理，易于辨识记忆，使之在信息接受者的头脑里产生醒目突出的表象或概念。古老的“莨绸”面料生态环保，情感内涵是多值和多义的，传递出“平和健康、美丽自然”的文化风格，很好地拟合了品牌定位，以此获得非凡生命力的视觉象征意义，成为自我表现的一种生活理念。“渔牌”LOGO选用篆体字“渔”，即是文字又是图形，用来隐喻情感表[( dylw.NEt) 专业提供专业论文写作和发表教育论文的服务,欢迎光临]达的二个含义：悠闲自在的生活理念，年年有余的美好祝愿。影响设计元素的蓝印文化系列，立足于中国民俗文化，从而加深了渔牌的品牌自我定位。“木真了”LOGO依托随意、洒脱的毛笔笔触勾画出一条龙的图形，突出有“民族美”的传达功能。“吉祥斋”的文字具备广告效应，能够将趋吉避凶元素神形兼备地表述出来，吸引消费者继续关注产品，产生与品牌更深层次的共鸣。
改变品牌的策略，可以借鉴品牌延伸的成功经验，推出新产品营销或进入新业务领域的常用策略，以期达到节约营销成本和提高新产品被市场接受程度的策略。例如，针对消费者购买心理和行为上的差异的路线有：1）在品牌基础上通过进行局部改进，保持与原有品牌的大致类似性。2）实现主品牌下增加副品牌，避免单一品牌延伸所带来的“株连风险”。例如，两种产品共同满足同一需求的可能性，指两种产品相互替代满足同一需求。3）采取多元化经营战略，能有效分散经营风险，提高经营活动整体收益水平。4）在原产品基础上延伸产品，产生丰富的联想，获得领导市场的话语权。对于同一品牌的休闲服，款式充分考虑到消费者的生活方式，连带推广新产品，即一个品牌旗下有几个不同的系列。例如，“都市族”、“非主流族”、“传统族”、“潮人族”，使众多产品共享一个品牌。这样，既保证品牌的顺利延伸，也使得原有品牌得到了新的诉求体现。
2 提高产品质量，注重环保绿色的设计理念
提高产品质量，必须持续开发技术，其中开发绿色环保纤维技术是关键。目前，64%的消费者愿意花更多的钱购买天然纤维面料制成的服装服饰。从生态学角度看，保护环境、减少污染、实行可持续性发展战略的绿色环保概念成了纺织服装产业的研究热点。所谓“绿色环保纤维”的开发应以当代信息技术、生物技术、新材料技术为瞄准点，应该满足以下三个条件：一是属于可再生资源。例如，天然彩棉的色彩，不需经过漂白、染色等工艺处理，从而避免了有害物质危害人体健康，以及对自然生态环境的破坏导致资源枯竭。二是符合节能和环保的要求。天然彩棉在种植过程中应用转基因生物工程技术，生长过程中不需施化肥、农药等化学物质，不会对环境造成污染，实现植物从种植、纤维生产、纺织、织布到成衣无任何过程污染。大豆纤维被称为“人造羊绒”，手感柔软，保暖性能优良，穿着健康舒适，是开发高档内衣面料的理想纤维。其最大的特点还在于废弃物可回收利用，属于绿色纤维。三是可在自然条件下降解。聚乳酸纤维以可再生的玉米、小麦等淀粉原料，用微生物发酵转化为乳酸，再经聚合、熔融纺丝而制得的纤维。聚乳酸纤维制成品废弃后会在微生物作用下分解为二氧化碳和水，随后在阳光的作用下又会成为淀粉的起始原料，构成循环过程。Lyocell纤维被誉为21世纪的绿色环保纤维，又称天丝棉，是目前世界上唯一集合成纤维和天然纤维优点于一体的新纤维。它的问世对“工装也时尚”休闲装发展的总趋势充满了吸引力。
好看、好用，易于保养，不危害环境的环保绿色设计理念，让休闲消费拥有了越来越大的市场。在这样的形势下，休闲装品牌不断加强面料的功能性开发。一方面加大面料的防护功能和服用功能的发展，包括透气、导汗、保温、抗菌、阻燃、防污、防辐射、抗紫外线等，大大提高对舒适、卫生保健功能的需求；另一方面选择天然纤维与技术化的结合。天然属性的织物经过多种特殊处理获得新的功能性和审美特征。织物贴身塑形体现出运动风格，重点在于纱线中包含了莱卡纤维，防腐、防菌、阻燃，被广泛 地应用于从服装、内衣、丝袜到各种运动和功能性服装服饰，市场前景极为乐观。衬衫采用高支高密纯棉或细支麻、棉面料制作，使织物抗皱免烫，带来更多的美感和舒适。
3 加大民族品牌的市场占有比例，抢占市场份额
选择目标市场的策略有多种多样，但是，扩大销售的关键主要有密集性、无差异性和差异性市场策略三种。
（1）密集性市场策略。是指以“文化创造价值”为理念，选择一个或几个具体市场，以设计原创性为经销手段，刺激消费。牛仔服不拘泥“裁”、“缝”等单一线性的设计思维是一个最具说服力的例证。设计从各种处理手法如波普文化、民族文化、东方元素中寻求灵感。中国的花鸟画印花，阿拉伯的图案刺绣，日本浮士绘手绘，英国波普艺术与牛仔一起律动，挑战视觉新鲜度，提高市场占有率。
（2）无差异性设计策略。是指选择多样性“后整理”工艺效果形成多元化视觉肌理，更多注重在低碳的深加工方面，所有消费者对这种工艺都需要，不存在差异性，可借助大量生产。牛仔服“独立”、“自由”、“冒险”、“性感”，始终是顾客需求、爱好、习惯的一种生活态度，这说明牛仔服在市场类似程度较高，带有鲜[( dylw.NEt) 专业提供专业论文写作和发表教育论文的服务,欢迎光临]明的市场类似性符号意义。一般采用“洗水”工艺投放市场，能够产生人工刷痕、立体层次的色差，吸引购买者行为。
（3）差异性品牌策略。是指根据品牌不同的定位细分市场，提升企业的核心竞争力。定位差异化可以采取两种手段塑造：一种以精神推崇；另一种以产品差异化推崇。精神推崇实现了品牌不断地谋求发展，如唐狮坚持“我有我的方式”，佐丹奴定位的内核是“没有陌生人的世界”，自然元素以“流行+速度”满足不同层次的需求，班尼路选择舒适、自然、物超所值。产品差异化推崇目的是为了找到切中消费者需要的品牌利益点，可将其做法归结为四点：1）技术文化差异法：在休闲服制作技术、工艺和功能设计方面建立一个独特的品牌定位。一线品牌的理念：简约不简单；正装品牌的理念：价格高、做工精。商务休闲品牌的理念：宽松、时尚、规范。2）人口需求差异法：根据人口的各种分类特性来进行。一是每年推出的新品多。二是面对的消费层面广。3）价值感与整体感受法：拥有国际顶级时装的成熟设计元素和中档价格。4）定位差异法：品牌定位依靠零售店来完成，可以拥有基本的细分人群市场。
4 提升品牌附加值利润空间
“第四代店铺经营时代”不可缺少的一个组成因素就是“体验式”经营，直接关系到生产、销售、消费的主题、展示形式等营销战术，最根本的目的是推销所展示的服装，让顾客接受，获取最大利润。在“零售为王，决胜终端”的营销思想指导下，服装企业越来越重视品牌终端建设，而终端建设的精髓就是研究并满足顾客的需求和体验。
（1）试衣间体验。以试衣服的思路营造试衣间体验，让消费者感受到环境、设施为生活带来视觉、听觉、触觉的全新体验和乐趣。例如，在宽敞明亮的试衣间里辅以情境灯光、音乐，能更加直观地了解产品的质量及性能，从鞋拔、衣架钩及“免费修改裤长” 等体验上做创新，来拉近与顾客的心理距离。
（2）展示体验。是商品以及消费者之间的一种媒介，它能够体现一个品牌的生活态度、故事和情绪情感。展示区的设计重点应突出展示商品，增强所陈列服饰的质感、光泽和立体感。常用的陈列载体有：店面陈列柜、货架、橱窗、服饰吊架、人体模特等。其主要功能是展示服装的款式、色彩、材质、品种、细节等，以获得“手感”是消费者习惯的判断产品质量的方式。
（3）互动体验。通过特色有创意的活动事件传达品牌个性。例如，赞助项目、主题竞赛、电视访谈、展览促销、公益[( dylw.NEt) 专业提供专业论文写作和发表教育论文的服务,欢迎光临]社交、新闻事件等，以创意的方式引起消费者的惊奇兴趣以及对问题进行集中或分散的思考，为消费者创造认知和解决问题的体验。引起对时装界情感的共鸣，从而促使忠实消费群体的形成。
（4）卖场体验。卖场提供给消费者的是跨品牌、跨品类的“一站式购物”，消费者借助卖场消费快捷、资源共享的优势，实施“一对一”的专业顾问制。“客户需要什么，客户想得到什么”以客户需求为导向，提供给消费者的不仅是产品，还有做事的替代方法、替代的生活形态，帮助消费者省时省力解决消费问题。
（5）情境体验。对场地、服务设施等除产品之外一切物理层面，创造环境气氛和情境，以体现服装主题和设计意图。在服装专卖店中摆放糖果供顾客品尝，提供雅致的聚会场所及咖啡饮用方式，使得顾客得到温馨、舒适的体验并联想到高贵不凡，增加顾客的逗留时间，加大购买的可能性。
参考文献：
[1] 毛蕴诗，金雨晨，李杰.加工贸易相关产业转型升级研究[J].当代经济管理，2012（08）.
一、以大学生科技竞赛促进应用型人才培养的具体途径
1.开设竞赛选修课，优化专业知识结构。大学生科技竞赛具有很强的专业性，因此正式进入各类竞赛的门槛较高，大多数外专业的学生可能对某些竞赛感兴趣，但由于专业知识储备不足、时间冲突等方面的因素暂时无法正式参加竞赛，为此学校可以依托某类竞赛开设选修课，例如电子设计、英语演讲、多媒体设计等，选修课向全校各专业学生开放，使对此感兴趣的同学了解相关的知识和技能，扩大学生的知识面，促进不同专业知识的融合。
2.引入竞赛项目，强化课程内容应用性。学科竞赛的主题或项目，一般来源于现实生活，存在于社会生产实际，将正式比赛中的具体项目或者优秀作品引入课堂，能有效提高课堂教学的实践性与应用性。如将电子商务竞赛项目融入课堂，全方位解读和演练网站建设、技术支持、营销推广、运作模式等内容，让学生在课堂上理论联系实际，进行虚拟的实战，从而改变传统课程“过多依托教材，过多局限课堂、过多传授知识”的困境，更加注重学生实践能力和操作技能的培养，在开放性和应用性方面进行的更为深入。
3.开展课堂竞赛，创新教学方法。科技竞赛集专业性、趣味性、对抗性于一体，对学生有较大的吸引力，教师可借鉴这一组织形式，在课堂上或课后组织各类小型的竞赛活动。譬如可设立某个可进行比较的竞赛主题，然后将全班分为几个竞赛小组，小组成员互相配合，现场操作，共同完成竞赛项目，通过这种形式，可以有效提高学生参与的兴趣，积极主动地思考、解决问题。在竞赛过程中，教师并不是完全脱离学生，而应以指导者的身份，引导学生积极思考，鼓励学生从不同角度提出解决问题的途径。
4.以竞赛为平台，培养学生创新创业能力。学生的创新创业能力是应用型型人才培养的一个重要方面，也是服务地方产业经济发展的重要体现。但由于学生一直处于学校环境中，无法深入了解外部世界的变化，导致在创新创业方面存在很大欠缺。当前很多竞赛是行业主管部门与企业联合举办，鼓励参赛者采用新方法、新技术解决所遇到的具体问题，因此这类竞赛对培养学生的创新能力有很强的助推作用。学校也要针对不同专业的学生，定期举办创新创业相关的竞赛，为学生创新创业能力的培养设立平台。
5.围绕竞赛主题，开展毕业设计(论文)工作。毕业设计(论文)是灵活运用本科四年所学基本知识和专业技能解决实际问题的一项综合性教学环节，对提高学生的实践动手能力和创新精神具有重要作用。从操作概念上来说，毕业设计(论文)与科技竞赛具有一定相似性，因此，可以有意识的引导学生以与本专业相关的科技竞赛项目为主题，根据竞赛规定和要求，完成自身的毕业设计(论文)。对在竞赛中获奖的学生，允许替代毕业设计(论文)。
二、以大学生科技竞赛促进应用型人才培养的保障机制
1.高度重视，加强竞赛的组织工作。要把科技竞赛作为一项经常性的教学活动纳入日常工作中，贯穿于第二课堂素质教育活动的各个环节。学校应成立包括教务处、科研处、学工处等在内的校科技竞赛委员会，主要负责统筹科技竞赛的组织立项、项目管理、经费筹划、制度建设等方面的工作。
2.坚持高标准，不断强化指导教师队伍建设。学科竞赛具有高端性，是拔尖人才脱颖而出的平台，因此参加科技竞赛的多是学习成绩优异，富有创新精神的优秀学生，对指导教师的水平有较高要求，竞赛指导教师不仅具有较强的科研能力，还应具备丰富的实践经验。加强指导教师团队建设，鼓励形成跨学科、跨领域的指导教师团队。
3.实施项目化管理，促进科技竞赛水平的提升。将各项科技竞赛以项目的形式委托各二级学院组织承办，给了二级学院更多的选择权，使他们能够根据自身专业优势和就业需求，有针对性的选择科技竞赛的种类，同时，学校通过经费打包给组织单位的方式，促使二级学院在竞赛的组织、培训上发挥更大的自主性和积极性，从而不断提高科技竞赛的水平。
作者：姬海宁 单位：浙江树人大学
【关键词】e-Education；信息技术；网络营销；策略
当前，电子产品日益兴隆，e-Education越来越被广泛的关注，特别是其在高等教育中的运用，高等教育阶段，均是采用多媒体教学，这些教学方式的普及，带给学生和教师很多的便利。e-Education的目的是“促进学习”，它既是一个科学理论研究体系，也是人们进行教育活动的实践，而且面向整个社会和全民的现代生存方式。网络如此发达的今天，网络资源的综合利用，不论是对学生还是教师都是一项更重要的基本技能。书本给予我们实实在在的道理，网络平台的搭建让我们的距离更近，如何充分的利用所学的知识在当今社会立足深远，Moodle2.0平台起着举足轻重的作用。
一、Moodle2.0系统功能
Moodle是模块化对象导向动态学习情境的简称，Moodle的重要特色是以社会建构教学法为设计基础，教育者（老师）和学生都是平等的主体。在教学活动中，他们相互协作，并根据自己已有的经验共同建构知识。Moodle2.0平台主要模块包括资源模块、聊天室模块、作业模块、论坛模块、测试模块、问卷模块、专题讨论模块、课程管理、用户管理、网站管理模块等功能框架。Moodle2.0具有诸多的优点，具体见表1所示。
表格1：Moodle2.0系统功能简介
二、E-education在高等教育中的研究
E-education在现今高等教育很普遍，例如目前的电子书，其方便度和受欢迎度都迎合顾客的需求。电子书可立即获得，当需要某些信息时，可以通过下载电子书立刻获取；目前有很多电子书，资源也较丰富，其占用的空间也很少，可随身携带。利用如今的科技产品，可以在任何地方阅读电子书，比如公车上，火车上甚至排队的时候也可以阅读。比起一般的印刷书，电子书更加安全的储存挟带。电子书还具有可检索功能。你能很轻松的在电子书里查询信息，不用一页一页的翻书。电子书可用来交流，书中的字体可以任意更改。E-education在高等教育中的应用具有一定的实际应用基础，相比传统教学，有较多的区别，具体见表2所示。
表格2：传统教学和网络教学的比较
网络营销课程目的是个人向消费者提品和服务的一个渠道，为个人提供了一个增强竞争优势的平台。如何处理好网络营销与传统营销的整合，能否比竞争对手更有效的唤起顾客对产品的注意和需要，成为个人开展网络营销能否成功的关键。正如我们所知，网络的低成本、即时性、跨地域性、互动性以及多媒体等特性，根据某所学院的学生调查结果显示，见图1所示：
图 1网络营销课程基于Moodle2.0调查结果统计图
根据调查某所学院的学生表明，针对网络营销课程的学习，采用Moodle2.0系统学习的学生达到49%，位居榜首；而喜欢传统课堂的面授教学的有34%，10%的学生和教师均认为传统课堂的面授教学和Moodle2.0系统教学的方式都不摒弃，两者都有其好的地方，剩下的7%的学生根本不怎么对网络营销课程的学习感兴趣。综合对比说明，Moodle2.0系统学习在当代大学生中的教学地位是相当高的，学院有秩序有条理的组织学生进行Moodle2.0系统学习，有助于学生更加深入的学习网络营销课程。网络营销课程的学习对比见表3所示。
表格3：网络营销课程的学习对比研究
综合图1和表3所示，Moodle2.0系统教学各方面的优点均满足学生年代的需求和教师的要求，较之于传统课堂的学习，其优势更加的明显，学生的动手能力、交际能力、创造力通过Moodle2.0系统教学的学习，得到一定的提升。
三、结束语
当前，我国IT行业大发展，各种电子化设备的功能越发的强大，我们熟知的有电子现金、电子市场、电子管理等等，这些电子商务平台给我们带来了很多的便利，当然E-education在这种便捷化的模式下应运而生，其在高等教育中的应用也有着不可小觑的作用，本文列举的大学生《网络营销》课程，这个课程本身就借助于网络、就业学生也是依据网络，先前的E-education的接触，对他们的影响甚远，Moodle2.0系统摒弃传统教育的缺点，Moodle2.0系统加强了师生之间的交流，促进了学生灵活、快捷的掌握网络资源，对于营销专业的学生而言，网络是个敲门砖，合理而又充分的利用网络资源，是其必备的一项技能，网络如此发达的今天，网络资源的综合利用，不论是对学生还是教师都是一项单更重要的基本技能。书本给予我们实实在在的道理，网络平台的搭建让我们的距离的更近，如何充分的利用所学的知识在当今社会立足深远，Moodle2.0平台起着举足轻重的作用。
参考文献：
[1]关于e-Business，e-world等的研究论文和评论文章[J].参见计算机世界.
[2]方美琪.电子商务概论[M].北京：清华大学出版社，1999.
关键词：全媒体； 工厂化； 扁平化； 跨媒介内容创新
从报纸到电视再到互联网，如今我们正在经历着一个前所未有的全新时代，即“全媒体时代”。“全媒体”源自一间名叫Martha Stewart Living Omnimedia(玛莎-斯图尔特生活全媒体)的家政公司。这家成立于1999年的公司，拥有并管理包括杂志、书籍、报纸专栏、电视节目、广播节目、网站在内的多种媒体，通过旗下的所谓“全媒体”传播自己的家政服务和产品。目前，业界对“全媒体”概念主要以彭兰教授和周洋为代表的两种观念为主。一个从“营运的理念上”来说，彭兰教授认为，全媒体是指一种业务运作的整体模式与策略，即运用所以媒体手段和平台来构建大的报道体系。另一个从“传播形态上”来说，周洋颇具代表性。他认为“全媒体”的概念来自于传媒业界的应用侧面，是媒体走向融合后的“跨媒介”的产物，具体来说，是指综合运用各种表现形式，如文、图、声、光、电，来全方位、立体的展示传播内容，同时通过文字、声像、网络、通信等传播手段来传输的一种新的传播形态。笔者认为无论是从营运理念角度或者传播角度，“全媒体时代”对受众收视习惯的影响在于“收视碎片化”以及“瞬间收视时长的缩短”。这是因为新的媒体创新层出不穷，媒介形式花样百出，报纸的版面被不断的扩张，电视的频道从几十个变成了几百个，视觉记忆是影像的碎片，人们的注意力被分散了。媒介变化也反映了消费的变化，媒介的破碎化是消费的多元化和部落化的体现。新的媒介生态环境以及人们的消费习惯已然发生了变化，基于此，新媒体视频内容生产也发生了一系列巨大的变化。传播大师麦克卢汉曾说：“每一种新媒介都创造了自己的环境，这个环境对人的各种感知施加影响，这种影响是完全的和无情的”。
1 “碎片化”导致新视听内容生产必须采用工厂化的生产模式
任何生产模式都不能离开当下的媒介环境以及技术环境。新技术的发明，直接带来了媒介生产方式的改变以及新媒体的诞生。在这个时代工业社会正在努力弄懂技术如何改变世界以及传播媒介----尤其是电视----如何改变人的思维模式。当下，我们所面临的媒介生态环境便是互联网的崛起，以及快餐化的文化消费模式。在全媒体时代，授传者之间的界限逐渐模糊，人人都是消息的者也是信息的接受者，海量的信息也改变了媒体现有的生产模式。与既有传统电视媒体所生产的单向的、定量的生产模式相比，新视听内容则需要以双向的、海量的内容特征吸引新的用户群体，并逐渐形成自己的核心用户。
2 “弱连接”带来制作环节扁平化
“弱连接”（一般的熟人关系）是上世纪70年代美国社会学家马克格兰诺维特在其著名论文《弱连接的强度》中提出的，它与“强连接”（血亲关系和亲密朋友等）概念相对。在其研究中，格兰诺维特考察了人们寻找工作时的信息获得途径。他发现，超过一半以上的被访者是通过他们并不太熟悉的“弱连接”找到工作岗位的，这些人仅仅是在关键时刻将空闲职位信息告诉了求职者。他指出，“强连接”所掌握的信息彼此间有高度的同质性，而“弱连接”所掌握的信息则彼此具有异质性，互补性较强。因此，在某些时候“弱连接”所起的作用要超过“强连接”。在目前的新媒体内容生产中，多采用了集成式的内容生产方式。然而，在互联网模式下，新媒介内容生产正以一种低廉和高效的方式为记者提供了众多 “弱连接”，从而实现信息来源的多样性。需要指出的是，在新闻报道实践中，由于该模式的实现，新媒体制作环节发生了巨大改变。相对于传统电视内容生产的内容前期策划、内容采集、内容后期制作三个环节分别由不同人员承担所不同，以上三个环节呈现出不断集中聚合的趋势，即该三个环节由从前的多部门或多人历时性地完成转变为现在的由单一部门或单一个人基本同时完成。
3 海量内容提供为视听新媒体内容创新提供了便捷通道
电视内容生产是一项具创新性的工作。人类所进行的各种创造活动，大部分是利用前人已有的成果进行增减组合，如果出现前所未有的新奇事物，便是“创新”。在创造学中，所谓的组合创新法，正是将原有的某些事物联合起来产生新事物的创新策略。这种技法同样可以用来进行电视节目形态的创新。常用的组合法有同物自组、异类组合、主体附加和信息交汇法等。跨节目形态的同物自组，就是把同一类物品组合在一起来得到新的产品。如真人秀节目便是打破了新闻、纪录片等真实的电视节目与电视剧等虚拟电视节目之间的界限，是纪实类节目和综艺娱乐节目两类节目的综合体。新媒体内容生产链条中，内容源分别主要来自于传统电视媒体、互联网。形态囊括了新闻资讯、纪实节目、综艺节目等；而来自于互联网的内容则更为广泛，包括了博客、自拍。海量的信息源为内容创新提供了内容基础。也为未来视听新媒体内容创新提供了新的嫁接契机。
4 新媒体跨媒介特质为内容生产创新提供了新思路
现阶段的新媒体视听是一种具有跨越电视、互联网媒介特质的新媒介，如IPTV业务。这些跨媒体形式与跨艺术形式的组合，同时将不同类型的物品组合在一起产生新的事物。电视节目的异类组合可以分为跨媒体形式和跨艺术形式两种。电视、广播、报纸和网络是四大主要媒体形式。当一档电视节目跨越媒体形式的分界，就有可能成为创新之举。内容制播与技术不断向数字化迈进；传输网络不断向宽带化、IP化推进；接收中端不断向融合化、平台化发展。这样的物质、技术基础，为新媒体跨媒介创新提供了新的思路。
5 节目内容管理急需寻求适应各种视听节目服务形态统一管理框架
目前，媒体形态的多元化与媒体形态的融合化正在同步快速推进。主要表现在：一方面，内容主体、内容传输网络与内容接收终端都在向多元化发展；另一方面，内容、网络、终端又都在向平台化发展，并都在对产业连的其他环境进行纵向和横向整合。这势必对现行依据渠道、终端划分进行管理的框架提出严峻挑战。在这种发展形势下，现行 的很多管理制度都将是暂时性的、过渡性的，最终都有必要纳入一个系统、融合、统一的管理框架。未来媒体内容的管理框架将寻求两个方面的统一：一是各种视听媒体业态之间实现统一的内容监管标准，二是传统广电媒体与视听新媒体之间实现统一的内容监管标准。这将是中国未来新视听节目内容发展中的必然选择。
参考文献
论文摘要:用网络视频新品,订单唾手可得。复杂技术被网民轻松演绎,再次引发传播潮。无限网络也能派上用场。如今的虚拟世界,其传播功力足以剑造奇迹。
成立于 27年前的微软硬件部 门,也正是微软的娱乐及设备事业部发明了世界第一款光 电鼠标。在电脑周边设备的24项科技发明创造中,有 18项出 白微软 。很难想象,小小的鼠标 ,其技术含量之高,在某种意义上可与巡航导弹的制导系统相比。然而,与所有 电脑周边设 备一样 ,鼠标的生命周期只有 24个月。因此 ,如何在短期内启动市场,缩短 市周期并迅速拉高销售 曲线,是这个领域每年都要做好的必修课。
蓝影鼠标是微软在2009财政年度推 出的新一代品。其特点是,采用高角度光电成像技术,冈而彻底摆脱了鼠标垫的束缚,从此,鼠标可以在大理石、地毯等任意表面运用自如。很快,市场推广就拉开帷幕。网络视频新品2008年9月17日,蓝影在中同市场亮相 。
与以往的方法不同,这次新品会 以视频分享方式进行。作为此活动的策划者执行者,微软 (中国)娱乐及设备事业部市场总监蒋 东说 ,2006年的新品会,是在微软 (中同 )技术中心的实验室 中举行的。当时,现场布置成机场、卧室、办公室等产品应用环境,并着力营造 身临其境 的效果。2007财年 的 会选在北 京世贸天阶,有200多人席了会 ,场面非常壮观。“我们希望2009财年的新 品会有更大的影响力和更高的效率。对此,视频分享网站非常适合 。”
做法在酷6网为会开设的专区内,在陆续载的视频中,有微软亚太区负责人坐在咖啡吧里和观 众聊新款鼠标;有蓝影技术发明人详细讲解 鼠标的由来和蓝影的技术特点;电脑游戏高手和工产品设技师也来此谈论对新品的评价等。通过这些视频短片,人们可以多层次、多角度地了解新产品的功能和技术特。
借助视频分享方式的广泛参与特性 ,有超过20万个独立IP地址访 问过会专题,这是传统活动无法比拟的。“以往举办会,只能邀请 当地的媒体、经销商到现场,有几百人 已经算大规模了。这次的视频分享至少有20万人直接 参与,在推广费用不增加的情况下,传播效力翻 了 1000倍 。”蒋卫东说。收获除此之外,还有真 金白银 的收获 。“会结束后约1个小时,我们就收到 3000千多份订单。而实际上 ,新产品要 3个月后才能到货,这次只是信息。”蒋卫东说 ,“这说 明,经销商的决策周期缩短了,消费者的购买行为提前了,该说,这是此次活动的最大成功。”据统计,此次新品会的浏览量,在酷6网当天排名高于残奥会闭幕式和 中秋晚会仅次于奥运会篮球决赛。
巧用互联网
自主传播在线会后,将营销人群从专业转向大众 ,让消费者自创传播广告。
2008年 9月至 12月 ,“微软蓝影无处不在——视频创意征集大赛”在酷6网开赛 。对于此次大赛,蒋卫东的想法是:“蓝影采用的是一种复杂的光学追踪技术,对此,网友们从自己的角度去理解,并在视频 中用消费者自己的语言加以诠释,加网络自主传播力量就更大了。”
大赛总共收到 577品,总浏览量超过 1300万次 。可以说 ,这次大赛完全是基于 网友自发性,通过制作、上传、分享,一个新产品及其所 附带的技术知识,得到 了广泛的传播。“我们 发现 ,消费者在 这里可以自愿地接受‘说服 ’,同时也在互相影响,这比传统广告有更大的渗透力。‘你可以想象,如果消费者到零售店里 ,在购买产品之前 ,听 了一个相声就 已经了解了产品,那是多愉快的事情。”蒋卫东说。经统计,大约 900万人次 浏览过大赛页面 ,超过1300万人 次观看 了参赛作品。蒋卫 东说 :“如果转成常规的做法 ,要 花多少钱才能 引起 900万人 的关注? 更不用说即使看 了广告,参与的程 度也不相 同。” 经过两轮传播活动后 ,购买 曲线迅速上升。不少人在使用蓝影鼠标后 ,还把 自己的评价放 到网上,无形 中又出现了一次口碑传播 ,这 又是促成购买不可小觑的机会。
无线营销 Arc鼠标 ,是与蓝影同时的另一款新品。对这世界上第一款可折叠鼠标的上市,微软运用了无线路径。“我们在移动梦网上产品广告,同时做了一个购买链接。”蒋卫东拿 出自己的手机 ,屏幕上的移动梦 网主页上,能看到 Arc鼠标的文字广告。具有突破性的是它 的销售模式。消费者可通过手机直 接向当 当网发送订单,并在 第二天接到确认电话 ,第三 天就能收到货 。由此可见 ,整个销售链条果真已经变短 。
虚拟或成趋势
论文摘要：营销创新是推动企业发展的主导力量，企业要制胜知识经济时代、提升企业核心竞争力，必须进行营销创新而营销策略创新是营销创新的核心，它主要包括产品策略创新、价格策略创新、渠道策略创新和促销策略创新。
1．产品策略创新
产品策略创新重要的是要通过产品创新来引导消费者需求。可通过以下三种方式进行：
1．1通过改变人们的价值观和生活方式创造出新的需求。通过市场引导改变人们的习惯是较能获得成功的因为一般来说，当你在改变人们习惯的同时，也在为自己创造了一个市场，而这个市场最初往往是你所独立拥有的。别人暂时还没有意识到，也就难进入你所创造的市场与你竞争。
1．2通过主动参与新生活的设计，进而开拓出新产品。例如：卡拉OK娱乐形式，旋风般流行娱乐界，就是主动参与新生活方式的结果。
1．3通过把握全新的机会来创新产品。企业在营销过程中，不仅要满足未被满足的现实需求和尚未实现的潜在需求，更要通过营销努力开发出新的产品
创造全新的需求。例如，电视机、电话机、手机等科技产品在尚未进入市场前，消费者并没有对这些产品的需求，只有当这些产品开发出来之后，才使消费者产生了新的需求。在知识经济时代人们的潜在需求与日俱增，企业应充分把握这一良机运用新技术、新工艺来开发新产品满足消费者的需求。
2．价格策略创新
知识经济时代消费者享有充分的信息知情权，以往生产者和经营者所拥有的信息优势不复存在，使得厂方与消费者占有对等的信息，消费者对企业的产品制造成本、服务费用、创新成本及盈利水平等价格构成要素可以做到心中有数，购销双方均明白价格构成中哪些是刚性的(如材料费用、设备费用)，哪些是弹性的(如创新思维、设计费用等)，因此，企业在定价时必须加大透明度，尽可能采用低价策略，且以消费者接受为底线。
2．1定价因素创新，将知识因素，创新成本纳入价格之中。在知识为核心的产品营销中，定价就必然体现注重产品所含的知识价值，因而价格构成中不能缺乏创新成本这个范畴。也许在我们以往的产品价格中，原材料、人力费用、服务费用是重要的成本开支，但在知识经济时代，这些费用可能仅是产品价格构成的一小部分，而且也是相对固定的、刚性的，只有创新成本所占价格比例极大，且在价格构成中具有一定的弹性。哪家企业的产品所含技术含量高、知识创新价值大，哪家企业就拥有制订较高价格的可能。
2．2定价方式创新。知识经济时代，信息技术的运用可以说已渗透到社会生活中的各个角落，网络也使得运用价格的策略产生了变化。如：网上竞拍任何物品皆可在网上交易，而电脑这个“超能”拍卖师1秒钟就能接受并处理1．2万多人的报价。
3．渠道策略创新
3．1渠道结构创新，由金字塔式向扁平化转变。渠道扁平化是知识经济时代分销渠道的发展趋势。如有的企业由多层次批发环节变为一层批发，还有一些企业在大城市设立配送中心，直接面向经销商、零售商提供服务。这种扁平化结构的销售渠道通过通路层次的减少来提高企业和消费者的利益，增加了品质保证；同时也有利于企业把握消费者需求，进而提高经济效益。
3．2渠道方式创新，实施E化分销。电子商务的迅猛发展，将使全球贸易和营销进入一个全新的时代，即“没有EDI(电子数据交换)就没有定单”的网络营销时代互联网技术和电子商务的飞速发展为企业渠道E化提供了广阔的空间。我国企业必须充分利用和适应知L-只经济时代所提供的技术优势、信息优势和网络优势，实现分销方式的根本改变，全面实施分销资源计划(DRP)，使参加交易的各渠道成员以及相关部门密切结合，共同从事网络环境下的电子分销活动。E化渠道以跨时空、交互式、拟人化、高效率为特征，能够适应知识经济时代消费者快速、便捷并富有个性的需求。
4．促销策略创新
4．1广告策略创新。知识经济时代网络的普及，使企业可运用网络广告与消费者进行交互式促销，也可抓住知识经济时代消费者关注知识的特点进行广告诉求，还可运用科技手段刷新传统的广告方法，使消费者从手段创新中领略企业创新的风采。网络广告是知识经济时代广告策略创新的最主要表现。网络广告的互动式信息．传播，能够较好地激发消费者的需求，达到广告的效果。网络广告借助其自身的技术优势，不仅可采用文字、图片、色彩、动画等表现形式，而且可用三维空间展示，使用户全面了解产品信息。网络广告可以采取的形式大致有电子邮件广告(Email)、电子公告牌(BBS)广告、USenet广告web广告。
关键词:手机APP;图书馆;服务营销;对策
1图书馆服务营销研究和实践的历史与现状
1．1国外图书馆
国外的图书馆服务营销理论与实践较为成熟，有着60年的历史。如:RenedictA．Leerburgar论述了图书馆营销的必要性;SmithG以图书馆为例，探讨了国营部门非营利组织营销战略的制定问题，指出了旨在满足用户需要的战略的主要因素［1］。21世纪以来，国外图书馆对营销的研究更加丰富，在图书馆中引入营销已经成为一种不可逆转的趋势。如:ThorpeAngie、BowmanHeather介绍了一些提升图书馆价值的创意营销［2］;S．K．Patil、PranitaPradhan分析了图书馆营销服务中学科馆员应扮演的角色等［3］。而在营销实践中，国外许多图书馆已经走在了前面。如:美国北卡罗来纳州的夏洛特麦克伦堡郡的公共图书馆于1991年推出的一项营销规划，被认为是图书馆营销的代表作。经过营销策划，该图书馆的使用率提高了80%［4］。美国伊利诺伊大学香槟分校图书馆商业与经济分馆(BEL)在2002年试图重新塑造图书馆的形象，重点推广数字资源，由书屋向电子商业信息中心转变，因此在数据调研分析的基础上结合营销技术实施了营销策略［5］。
1．2国内图书馆
笔者对中国期刊全文数据库进行检索后发现，从2000年1月至2015年12月，主题为“图书馆”并含“营销”的期刊论文有1，676篇，与从1985年1月至1999年12月的54篇相比，国内图书馆界对图书馆营销的理论研究在近年有了几何级的迸发增长。研究内容主要集中于对国外图书馆营销的介绍、图书馆引入营销的必要性、营销策略、各种营销观念等方面。如:翁秀玉在《英国HyLiFe复合图书馆营销策略评介》一文中从现代市场营销角度介绍了英国复合图书馆在项目实施过程中所采用的营销策略，指出了营销对现代“以用户为中心”的图书馆的重要性［6］;徐永川、余晓敏在《浅谈创新时代的图书馆营销》一文中谈到了新时期图书馆营销的必要性及其内容［7］;汪劼在《价值链理论视角下的图书馆营销思考》一文中以图书馆价值链为基础，探讨了图书馆的营销策略［8］。同时，我国已经有越来越多的图书馆开始在实践工作中运用服务营销来实现自身的工作目标。很多图书馆举办了“宣传服务周”或“宣传服务月”等活动，通过发放宣传资料、开展专题讲座和用户座谈、进行现场咨询、举办主题展览等方式，为用户提供服务。如:从2008年9月开始，上海交通大学图书馆就一直在探索IC2创新型服务品牌的经营之道，摸索出了一系列经营高校图书馆服务品牌的经验，并取得了较好的成绩，在中国高校图书馆界引起了较大的反响［9］。总之，国内图书馆界关于服务营销的理论探讨非常活跃，实践中也不乏亮点，但从整体水平上看仍是比较落后的，还存在诸多问题，如:营销意识淡薄、营销人员能力不足、营销深度不够、营销体制不健全、无统一标准等。
2手机APP对图书馆服务营销的重要性
2．1APP营销的概念和特点
APP(Application，应用程序)一般指手机软件，也叫手机APP，是可以安装在手机上的软件，从而可以完善原始系统的不足并实现个性化［10］。手机APP营销即手机应用程序营销，是通过在手机平台上运行的应用程序来开展的营销活动，具有以下特点:①低成本性。手机APP营销仅需要一定的推广费用，但营销效果却是电视、报纸和网络等营销手段所不能替代的。②持续性。只要用户下载了该APP，那么持续使用是必然的。③跨时空性。手机APP营销依托互联网，具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的特点，使企业有更多的时间和空间进行营销。④精准性。手机APP营销通过可量化的精准的市场定位技术，突破传统营销定位只能定性的局限，借助先进的数据库技术、网络通信技术及现代高度分散物流技术等手段，使营销实现可度量。⑤用户黏性。手机APP营销用自己独特的实用价值形成高度的用户黏性，从而不断向用户传递品牌信息，提高目标客户对产品的信任度［11］。
2．2图书馆手机APP应用现状
微信与微博是当下使用较多的两款手机APP。河南大学图书馆就是通过微信平台为读者提供服务的。以北京为例，开通图书馆移动APP的高校中有98．39%的高校与超星公司合作，运用超星手机APP;还有少数与多个第三方软件公司合作［12］。此外，有个别学校独立开发了图书馆移动APP平台，如:湖南理工学院图书馆自主开发的安卓版图书馆手机APP正在试运行。该款图书馆移动APP包含有“新书通报”“热门借阅和热门评价”“读者荐购”“通知公告和讲座信息”“图书检索”“图书馆超期提醒(图书续借与图书预约)”等六大模块［13］。总之，在移动智能时代，图书馆手机APP拉近了读者与图书馆之间的距离。
2．3手机APP营销的重要性
艾媒咨询的《2015年中国手机APP市场研究报告》显示，截至2015年年底，中国手机网民规模达到6．57亿人，智能手机用户规模为6．01亿人，庞大的用户基础推动了中国手机APP的快速发展［14］。手机APP具有各种便捷的移动服务，逐渐成为人们生活中的一部分。图书馆通过手机APP渠道进行营销活动是必然的，手机APP的营销价值在日益凸显，所传递的营销信息也更能为用户所接受。图书馆手机APP拥有互动性、移动性、随身性等特性。图书馆通过手机APP，与读者的营销沟通由以前的一对多变为了一对一，信息传送更加精准，营销也更加具有针对性。因此，手机APP对图书馆服务营销具有重大影响。
3手机APP视阈下的图书馆服务营销对策
3．1树立研究和利用手机APP的创新理念
图书馆主管部门要与时俱进，更新观念，建立健全的管理和激励制度，加强监管，为图书馆在新时代的服务营销活动保驾护航。同时，服务模式需要创新，管理需要创新，观念需要创新，所以，图书馆管理者应健全创新机制，建立规范的流程，让创新有据可循，落到实处。
3．2成立手机APP营销中心
要想实行手机APP视阈下的服务营销，图书馆必须改变原有的运作体系，各部门通过网络系统进行关系重组，创建以手机APP为平台的服务营销中心，从而实现图书馆服务营销的跨时空、跨部门的集成一体化。
3．3建立手机APP营销队伍
基于手机APP的服务营销是一项复杂的工程，读者也分基础、通用、专业、研究等多个层次，针对不同问题和不同层次的读者，手机APP营销队伍最好也由不同层次的馆员组成。手机APP营销队伍的馆员，不仅要具备信息技能，还要具备教育技术、学科专业知识等。如:台湾静宜大学盖夏图书馆的推广小组成员就包括具有视听传播背景的工作人员和具有计算机绘图技术的美工高手。
3．4积极与读者互动
手机APP特有的互动性使各类营销信息都能匹配到有主动需求的潜在读者，并能够同这些读者产生互动。口碑式的互动效应增强了读者或潜在读者的信任意识，最大限度地服务每一位潜在读者。如:2015年春节期间，国家图书馆为读者精心准备了丰富多彩的文化盛宴，包括馆长拜年、楹联展览、灯谜竞猜、数字资源有奖竞答、儿童故事会、少儿手工、民俗讲座等活动，同时还通过国图网站、手机门户、微博平台新春专题，开展“网络书香过大年”活动，和读者一起欢度“文化新年”［15］。总之，图书馆与手机APP营销相结合成为统一平台，以满足读者需求、吸引读者注意力为目标，提倡个性化的服务，是未来图书馆发展的重要方向。图书馆应与时俱进，借助手机APP，勇于实践，让图书馆事业发展能够紧跟时代的步伐，让图书馆服务营销能发挥更大的作用。
参考文献:
［1］廖运平．基于营销的图书馆管理模式的构建［D］．湘潭:湘潭大学，2007．
［2］戴鹭涛，苏海潮．针对读者需求的图书馆营销策略［J］．图书情报工作，2005(8):124－126．
［3］卢振波，李武，何立民．基于营销组合理论的数字图书馆服务营销策略研究［J］．大学图书馆学报，2010(2):79－82．
［4］翁秀玉．英国HyLiFe复合图书馆营销策略评介［J］．农业图书情报学刊，2005(11):175－176．
［5］徐永川，余晓敏．浅谈创新时代的图书馆营销［J］．现代情报，2003(3):118－119．
［6］汪劼．价值链理论视角下的图书馆营销思考［J］．图书馆研究，2014(4):35－38．
［7］杨莉，兰小媛，陈进．大学图书馆品牌经营与推广渠道:以上海交通大学图书馆IC2创新型服务品牌实践为例［J］．图书馆建设，2011(3):99－102．
［8］百度百科．手机软件［EB/OL］．［2016－09－14］．
［9］百度百科．APP营销．［EB/OL］．［2016－09－14］．
［10］明均仁，乐晨晓，谢守美．面向北京高校图书馆的移动APP现状调查与分析［J］．图书馆学研究，2016(10):33－39．
［11］湖南理工学院图书馆．图书馆APP［EB/OL］．［2014－09－19］．
［12］艾瑞咨询．2015年中国手机APP市场研究报告［EB/OL］．［2015－11－19］．
论文摘要：**年，中国经济继续保持增长态势，在纷繁热闹的市场营销现象背后，其中存在何种长期逻辑，有哪些值得关注的要点，中国营销正在向哪里发展？通过认真分析，笔者认为：在未来十年中，营销观念的更新、营销策略的多样化、营销组织的知识化及国际化将成为未来十年中国企业提升营销力的主题。
随着或界经济格局中重心的转变，我们的营销环境也在不断变化，我们惯用的营销理念、经营策略、营销组织都受到了来自国内外的各种新挑战，影响着市场营销的方方面面，以营销创新为主题的新营销革命风暴在国内外掀起。转变营销理念与营销策略、构建合理的营销组织是我们适应市场经济条件下营销发展的新趋势。
1基于市场环境的变化转变市场营销理念
如今新经济的迅猛发展正改变着整个营销环境。市场营销观念从产品观念、生产观念、推销观念、营销观念到社会营销观念的逐步演进是基于当时的市场环境发展和变化的，每一种营销观念都深刻地烙上了那个时代的印记。经济的飞速发展，我们的营销理念已经表现出了诸多与新经济不相适应的方面。应该看到当前一个时期以至未来，营销观念的发展将着重体现“战略、合作、知本、顾客”四个方面。
1.1营销理念将更加重视战略。
传统计划经济下诞生的国有企业，甚至包括一些知名的民营企业，大都没有明确的经营目标和长期的战略规划，常常为了追求眼前的利润，只重视商品一时的畅销，不注重维护、创造企业的经营特色，在生产经营设施和技术开发上不愿进行大的投资，浮躁和急功近利的特征明显。未来企业营销将更强调可持续发展，要求企业营销必须重视战略的制订、战略与战术的协调以确保市场营销作用的充分发挥。
1.2更加重视合作。
“商场如战场”，竞争的成功建立在对手失败的基础上的，这是传统的竞争观念。这种观念在我国企业的市场营销上表现得尤为突出。我们看到的国内企业竞争基本上都是低水平的价格战和广告战，其结果往往是两败俱伤。这种传统的营销竞争观念显然落伍了，客观上要求实行资源共享、优势互补的双赢的战略联盟、企业间合作已是大势所趋。
1.3更加重视“知本”。
以前企业营销活动中更多地依靠的是有形的资本，一旦资本缺失，营销活动就难以开展。而知识经济时代企业要重视资本更要重视“知本”即营销人才的作用，没有资本但如果有“知本”，企业营销同样可以开展。美国通用公司总裁曾经说过：“如果我一夜之间失去了所有的财产，而只要我们的员工还在的话，我同样可以重新开始。”从这话中我们不难看出营销“知本”的重要性。“知本”，是未来营销致胜的核心资本。
1.4更加重视顾客。
从营销观念的发展进程中就可看出，每一次营销观念的重大变革，无不是向重视顾客方向更进一步发展的结果。未来营销观念的演进也是如此，不过，更加重视的是顾客的个性化需求、差别化需求亦或更加细化、深化的需求。
2不局限于产品、价格、渠道、促销四个方面孤立的确认营销策略
提到营销策略，许多企业管理人员多会从产品、价格、渠道、促销这四个方面着手进行营销策略的制定与分析。那么，这孤立的单纯从这四个方面入手是不能适应市场经济对营销策略发展的需求的。
2.1服务的价值将高于产品本身。
在产品方面。随着市场由以“产品技术为中心”向以“客户为中心”的转变，服务正成为企业竞争的焦点。据有关调查显示，服务正在成为IBM最大的一张王牌。2001年IBM服务的营业收入占IBM全部营收的1/3.在IBM的盈利模式里，有这样一个算式：产品+服务=1+3=4，也就是说，1元的产品加上服务后可以卖到4元，这充分体现了服务的价值。
2.2知识因素、创新成本将计入产品价格
在价格方面，价格构成因素发生变化，知识因素、创新成本等计入价格之中；价格导向发生转变，即由传统的以生产成本为导向的定价策略转为真正以需求为导向的产品定价策略；定价方式也发生变化，通过网络技术运用价格策略的方式出现。
2.3营销渠道结构由金字塔式向扁平化转变。
如有的企业由多层次批发环节变为一层批发，还有一些企业在大城市设立配送中心，直接面向经销商、零售商提供服务。这种扁平化结构的销售渠道通过通路层次的减少来提高企业和消费者的利益，增加了品质保证；同时也有利于企业把握消费者需求。渠道方式实施E化分销。互联网技术和电子商务的飞速发展为企业渠道E化提供了广阔的空间。E化渠道以跨时空、交互式、拟人化、高效率为特征，能够适应新经济时代消费者快速、便捷并富有个性的需求。
2.4网络广告、网络公共关系将成为促销的新兴手段
网络使得企业与企业、企业与公众之间可以通过网络进行双向互式沟通，站点宣传、网上新闻、栏目赞助、参与或主持网上会议、发送电子推销信、在网络论坛和新闻组发送信息传单等等网络公共关系出现。与此同时，电子邮件广告（E－mail）、电子公告牌（BBS）广告、Usenet广告和Web广告等新型网络广告形式将成为未来广告的重要组成部分。
3学习型、网络型、虚拟的组织将成为营销组织建设的发展趋势
未来营销组织的发展趋势主要朝向学习型、网络型、虚拟三个方向发展。
首先未来的营销组织将是学习型的营销组织。圣吉博士在《学习型组织。第五项修炼》提出了一种新的管理科学理论。它是在总结以往理论的基础上，并通过对4000多家企业的调研而创立的一种具有巨大创新意义的理论，如今愈来愈引起理论界及企业的浓厚兴趣，并被喻为“21世纪的管理圣经”。他在研究中发现，1970年名列美国《财富》杂志“500强”排行榜的大公司，到了20世纪80年代已有1／3销声匿迹。通过深入研究，他发现，是组织的智障妨碍了组织的学习和成长，并最终导致组织的衰败。组织智障，顾名思义，指的是组织或团体在学习及思维方面存在的障碍。这种障碍最明显地表现在：组织缺乏一种系统思考的能力。这个障碍对组织来说是致命的，许许多多的企业因此走向衰落。因而要使企业茁壮成长，必须建立学习型组织，即将企业变成一种学习型的组织，以此来克服组织智障。
其次网络型营销组织将是未来营销组织的潮流。近年来，随着竞争的激化和复杂、顾客需求的多样化，很多企业已逐渐认识到要保持竞争优势必须改变组织结构，没有任何一个企业可以靠单干保持竞争优势，越来越多的企业走上了战略联盟的道路，营销的重点从交易转至关系，采用关系营销战略，进而又不断地转移到管理独立组织间的战略联盟，企业从交易型营销向网络组织型营销模式转变，企业及其市场环境间的传统外部界线变得日益模糊不清，企业不断开发与供应商、分销商、顾客的战略营销伙伴关系，以取代传统的竞争模式。西方国家已出现了营销交流公司、营销联合公司、虚拟公司等网络组织形式，通过网络的开发，网络成员都提供了一种其他成员所缺乏的核心能力，网络成员通过高度复杂的信息和决策支持系统互相连接在一起形成一个价值增值系统，为企业带来优势。
最后虚拟营销组织将日渐盛行。所谓虚拟组织，是指为实现对某种市场机会的快速反应，通过互联网技术将拥有相关资源的若干独立企业集结以及时地开发、生产、销售多样化、用户化的产品或服务而形成的一种网络化的战略联盟经济共同体。在这个经济共同体之中，在有限的资源背景下，为了取得竞争中的最大优势，合作各方仅保留自身最关键的功能，而将其他功能通过各种形式借助外力进行整合弥补，以最大效率地发挥协同优势，构造强有力的战略竞争联盟。
超星数字图书馆
超星数字图书馆成立于1993年，是由北京世纪超星技术发展有限公司开发的在线数字图馆，2000年被列入国家“863计划”中国数字图书馆示范工程。目前拥有数字图书200多万册，按照“中图法”分为文学、历史、法律、军事、经济、科学、医药、工程、建筑、交通、计算机、环保等22个学科门类，是国内资源最丰富的数字图书馆。
其检索方式分为分类检索、快速检索和高级检索三种。
① 分类检索：根据“中图法”进行归类，层层单击目录，由大类到小类，便可查到与类目相关的所有图书。在每一级类目下都设有查询文本框，也可以在查询文本框内输入书名或书名中的关键词，来查找相关图书。
② 简单检索：简单检索也称为快速检索。用户选择好书名字段、作者字段或者全部字段后，在查询文本框内输入检索词来查找相关图书。
③ 高级检索：用户在高级检索界面可以选择并输入多个检索条件，如分类、书名、作者、索书号、出版日期等进行组合检索，各字段之间可以用逻辑“与”和逻辑“或”来组配，单击“检索”按钮可以查到图书。
方正电子图书数据库
方正电子图书资源库是方正Apabi数字资源的核心部分，涵盖社科、人文、经管、文学、科技等类别。其中的方正Apabi高校教参全文数据库更是针对高校需求而建立的专业数据库，旨在整理、搜集覆盖“文、理、工、医、农、林、管”等重点学科专业的经典教材、高校指定教参等数字资源。
方正电子图书数据库检索功能与超星数字图书馆相似，提供学科分类导航浏览、基本检索和高级检索的功能。如查找有关“英语听力”方面的图书，在主页面的搜索框选择检索条件为“书名”，在搜索框内输入检索的内容“英语听力”，点击检索按钮即可查找相关图书。
书生之家电子图书
书生之家是建立在中国信息资源平台基础之上的综合性数字图书馆，由北京书生公司开发制作。集成了图书、期刊、报纸、论文等各种出版物的（在版）书（篇）目信息、内容提要、精彩章节、全文等内容。目前书生之家电子图书100多万种，主要包括文学艺术、经济金融、工商管理、计算机技术、社会科学、历史地理、科普知识、知识信息传媒、自然科学和电子、电信与自动化等31大类。
Netlibaray电子图书
Netlibrary是世界上电子图书（eBook）的主要提供商之一，它整合了来自350多家出版机构的5万多册电子图书。90％的电子图书是1990年以后出版的。Netlibrary注重电子图书的更新，每月均增加2000多种。
Netlibrary80％的电子图书面向大学读者，涉及自然科学和人文科学各个领域。其中不仅包含学术性强的专业著作，也收录最新出版的各类人文、社科图书。它覆盖了以下主要学科：科学、技术、医学、生命科学、计算机科学、经济、工商、文学、历史、艺术、社会与行为科学、哲学、教育学等。
02查找刊物
CNKI 中国学术期刊网络出版总库
《CNKI 中国学术期刊网络出版总库》是中国知网知识发现网络平台的重要组成部分，收录期刊以学术、技术、政策指导、高等科普及教育类为主，也收录部分基础教育、大众科普、大众文化和文艺作品类刊物，内容覆盖自然科学、工程、技术、农业、哲学、医学、人文社会科学等各个领域。核心期刊的收录率达96%，收录独家授权期刊2300余种。该数据库按照学科划分为基础科学、工程科技Ⅰ辑、工程科技Ⅱ辑、农业科技、医药卫生科技、哲学与人文科学、社会科学Ⅰ辑、社会科学Ⅱ辑、信息科技、经济与管理科学等十个专辑。
数据库提供期刊导航、初级检索、高级检索、专业检索、分类检索等检索方式。
① 期刊导航：期刊导航是对整刊进行检索，以某期刊名称为检索词，查找该刊物所有的论文。可以按照已知刊名的音序方式（A—Z）或在检索提问栏中直接输入刊名进行查找，也可通过期刊导航界面的左侧栏的“专辑导航、优先出版期刊导航、独家授权期刊导航、世纪期刊导航、核心期刊导航、数据库刊源导航、期刊荣誉榜导航、中国高校精品科技期刊、刊期导航、出版地导航、主办单位导航、发行系统导航”等十多种表示期刊特征及特性的导航系统来查找。
② 初级检索：初级检索是进入数据库后系统默认的检索方式。一般的检索程序是：首先在界面左侧“文献分类目录”下选择适当的专辑限定检索的学科范围，然后在“检索项”中根据已知线索选择检索入口（主题、篇名、关键词、作者、机构），在检索框中输入检索词，再对检索结果的精确度（“精确匹配”或“模糊匹配”）、时间范围、来源期刊范围做出选择，最后点击“检索”按钮，即可查看检索结果。例如，检索三年内有关外商企业利用关联交易避税现象及其防范措施研究方面的论文。首先在“文献分类目录”中全选十类专辑，其次在“检索”标签中确定检索词如：外商企业、关联公司、避税及其逻辑组配关系，确定时间范围为2011~2014年，点击“检索”按钮，即可得到检索结果。
③ 高级检索：高级检索与初级检索的区别，主要是它同时可进行多个检索项或一个检索项的两个检索词的组合检索，可以快速、准确地获得多个主题、多种条件限定的课题检索结果。多个检索项或两个检索词之间主要是“并且、或含、不含”的逻辑运算关系。
④ 专业检索：专业检索要求检索者自行构造检索提问式来准确表达其多主题、多条件的检索要求。
⑤ 分类检索：通过首页的“文献全部分类”来检索某类目下的所有文献，多用于对某类文献进行文献统计。
维普资讯网——维普期刊资源整合服务平台
维普期刊资源整合服务平台由重庆维普资讯有限公司出版，收录中文期刊8000种、中文报纸1000种、外文期刊4000种，分为社会科学、自然科学、工程技术、农业科学、医药卫生、经济管理、教育科学和图书情报8个专辑。
页面左上方的“专业版”进入维普期刊资源整合服务平台的“期刊文献检索”功能模块。该模块提供基本检索、传统检索、高级检索、期刊导航等检索方式。具体检索方法与CNKI 中国学术期刊网络出版总库相似，不再细述。除期刊文献检索，该平台还提供文献引证追踪、科学指标分析、高被引析出文献、搜索引擎服务5个功能模块的服务。
万方数据知识服务平台的中国学术期刊数据库
中国学术期刊数据库是万方数据知识服务平台的重要组成部分，数据范围覆盖自然科学、工程技术、农林、医学、人文社科等领域，是了解国内学术动态必不可少的帮手。该数据库可以按照分类、期刊出版所在地区及期刊首字母导航浏览，也可以输入刊名、篇名、著者、关键词进行组合检索。检索结果内容包括论文标题、论文作者、来源刊名、论文的年卷期、分类号、关键字、所属基金项目、数据库名、摘要等信息，并提供全文下载。
全国报刊索引综合数据库
全国报刊索引综合数据库由上海图书馆《全国报刊索引》编辑部负责研制，从1993年开始发行，2000年分成哲学社会科学版和自然科学技术版两个版本发行。收录了全国包括港、台地区的中文报刊资源，涉及所有哲学、社会科学、自然科学以及工程技术领域，包括我国各省市自治区党政军、人大、政协等重大活动、领导讲话、法规法令、方针政策、社会热点问题、各行各业的工作研究、学术研究、文学创作、评论综述以及国际、国内的重大科研成果等。
人大复印报刊资料全文数据库
人大复印报刊资料全文数据库是由中国人民大学书报资料中心选编3000余种公开发行的优秀中文报刊制作而成的数据库。内容涵盖了教育、文史、经济、政治四大领域。该数据库分人大全文、索引总汇、专题目录索引、中外人文社科文献集萃四个子库。
检索功能主要有三种：
①简单检索（系统默认），检索字段包括标题、著者、出处等。
②二次检索，可以缩小检索文献的范围，提高检准率。
③高级检索，只限于一个数据库内，不能进行跨库检索。检索词之间可以进行“与”、“或”、“非”逻辑组配运算，支持截词检索。
John Wiley 全文电子期刊数据库
John Wiley 全文电子期刊数据库由美国约翰威廉父子出版公司（John Wiley & Sons Inc.）创立于1807年，所出版的期刊主要集中在生命科学和医学、化学和化学工程、统计学和数学、电子工程、通信以及商业类等领域。出版公司下属的“John Wiley 全文电子期刊数据库”收录的期刊学术质量很高，多数是相关学科的核心资料，是科研学术活动的重要信息来源。
John Wiley 提供三种检索方式：快速检索（Search）、高级检索（Advanced Search）和浏览检索（Browse）。
Springer 电子期刊全文数据库
德国斯普林格（Springer-Verlag）是世界著名的科技出版社，通过Springer link系统发行电子图书并提供学术期刊检索服务。目前该社共出版530余种期刊。其中大部分期刊被SCI、SSCI 和EI 收录。还与SCI、EI 建立了全文浏览的链接。期刊所涉内容是科研人员的重要信息源。
WorldSciNet电子期刊全文数据库
WorldSciNet出版公司出版的书刊以高学术水准著称，出版的78种专业刊物涉及物理、化学、数学、环境科学、材料科学、计算机科学、经济与管理科学、医学与生命科学、工程及混沌与非线性科学等学科。WorldSci Net电子期刊全文数据库提供主题和字母顺序两种检索途径浏览所收录期刊。
Elsevier ScienceDirect电子期刊全文数据库
爱思唯尔（Elsevier）总部在荷兰的阿姆斯特丹，出版的1 100多种期刊是世界上公认的高品位学术期刊。Elsevier Science 电子期刊全文数据库涉及计算机科学、工程技术、能源科学、环境科学、材料科学、数学、物理、化学、天文学、医学、生命科学、商业、经济管理及社会科学等学科。论文大多来自核心期刊，并且被世界上许多著名的二次文献数据库所收录。
Elsevier 电子期刊全文数据库可以按刊名字顺序（Browse by title）或者按分类（Browse by Subject）浏览期刊，也可以使用系统提供的高级检索（AdvancedSearch）、专家检索（Expert Search）两种检索方式进行检索，输入检索词、选择检索字段及资源类型进行检索。
EBSCO 数据库
EBSCO 数据库是EBSCO 公司提供的学术信息、商业信息网络版数据库。目前中国用户通过该系统可以访问十余个全文数据库，其中最主要的是学术期刊数据库和商业资源数据库。
① 学术期刊数据库：收录8000余种学术期刊的文摘和索引。其中全文刊近4700 种，同行评审刊3600 多种，涉及生物科学、工商经济、咨询科技、通信传播、工程、教育、艺术、医药学等领域。
② 商业资源数据库：收录2300 多种期刊的全文。其中同行评审刊1100 多种，涉及经济学、经济管理、金融、会计、劳动人事、银行以及国际商务等领域，对所有商业学科进行了全文收录（包括市场营销、管理、MIS、POM、会计、金融和经济）。著名的期刊如《每周商务》、《福布斯》、《哈佛商业评论》、《经济学家预测报告》等。
Kluwer全文电子期刊
论文关键词：WEBGIS,银行网点,布局,选址
现代商业银行的竞争正在变得越来越激烈，为了提高银行服务质量和其竞争力，银行的管理者必须关注各种营销渠道的整合。而物理网点渠道，则是其中最重要最核心的组成部分，是银行最宝贵的渠道资源和竞争优势。GIS[1]（地理信息系统）技术的应用，可以提高银行中高层管理人员对银行网点的宏观管理水平和决策能力，从而增强银行的竞争能力。利用GIS系统把银行的营业网点、自助银行、ATM机等各种资源通有机地联系到一起，并通过电子地图展现出来，为银行各个部门的自身业务管理以及领导的综合决策提供可靠的GIS信息基础。 利用GIS技术，可以在一张功能强大的互动的地图展示、查询银行数据和商业数据，使地理信息数据和银行业务数据完美结合，达到管理、分析的最佳效果。该软件系统提供了银行网点优化咨询方法以及基于GIS技术的分析和优化工具包，提供广泛的银行网点信息管理、 银行网点优化选址及其他辅助决策功，使得银行竞争力可以与世界脚步相一致。
本系统利用美国ESRI公司的ArcGIS Desktop桌面软件、ArcGIS Server服务器软件、基于ArcGIS的Silverlight API、微软的Visual Studio2012开发工具开发而成。为用户提供银行网点布局查询、分析等地理信息服务，极大促进银行业的发展。
1 系统架构设计
在综合分析了C/S[2]（客户端服务器）模式和B/S（浏览器服务器）模式的优缺点后，结合系统的需求和建设目标，根据低耦合，高内聚的原则，依照现有成熟模式设计方法，本系统采用B/S系统结构。赣州市银行网点布局查询分析系统框架可以分为4个部分，即银行网点数据层、数据访问层、业务处理层和用户表现层。其数据层用Geodatabase[3]（地理数据库）存储银行网点和公用设施点的空间数据和属性数据，数据访问层是将Geodatabase地理数据库的数据在ArcGIS Server服务器软件上，用户通过系统的主界面进行相关功能的操作，当中主要是使用了存储在ArcGIS Server服务器上面的地理数据。
2 数据库设计
该系统采用Geodatabase地理数据库存储银行网点及其一些公共设点的地理数据和属性数据，其中字段设置中均有ObjectID，Shape和ID，分别表示对象ID号，几何图形和ID[3]。通过使用ArcGIS Catalog软件进行数据库的设计以及用ArcMap进行数据的录入。采用Geodatabase存储地理数据和属性数据是非常合适的。Geodatabase是大量不同类型的地理数据集的集合，基本原理论文这些地理数据集可以存储在普通的文件中、微软的Access数据库中或者多用户的关系数据库。主要包括三种数据集：要素类、栅格数据集和表格。
3 系统的技术路线与实现
（1）Silverlight技术：微软Silverlight是一个跨浏览器、跨客户平台的技术，能够设计、开发和有多媒体体验与富交互（RIA， Rich Interface Application）的网络交互程序。Silverlight提供了一个强大的平台，能够开发出具有专业图形、音频和视频的Web应用程序，增强了用户体验。
（2）ArcGIS API for Silverlight技术：ArcGIS API for Silverlight是由美国ESRI公司推出的，用于在Silverlight平台上开发WebGIS应用的一套编程接口。ArcGIS API for Silverlight通过REST接口访问ArcGIS Server的地图服务、影像服务、几何服务、地理处理服务、要素服务、网络服务等，还可以访问OGC标准的WMS、WFS、WCS等服务，也可以访问Bing地图服务。
（3）ArcGIS for Server：用来GIS服务，主要有地图文档服务、地址定位器、地理处理工具货模型、地理数据库等。ArcGIS for Server 通过 Web 服务向许多类型的设备开放您的 GIS。可通过 ArcGIS 将地图文档和地理处理模型等您所熟悉的资源到您的服务器来创建 GIS Web 服务。可通过 HTTP 进行 Web 服务调用的任意应用程序或设备都可使用这些服务。
4 系统的功能的实现
（1）地图基本操作：电子地图进行放大、缩小、平移、量距、图层控制、鹰眼等基本的地图操作。
（2）银行网点查询：银行网点的属性查询也是GIS的基本功能之一，通过输入地理数据的属性值可以查询地理要素并且在地图上显示出来。ArcGIS API for silverlight提供了QueryTask（查询任务）和FindTask（查找任务）这两个对象可以实现空间范围的查找和属性模糊字段的查询，通过这两个对象可以实现银行网点查询的功能。
（3）周边查找：系统除了可以查找银行网点还可以进行其他的公共设施的查找，用户可以根据不同的公共设施类型查询适合自己的需求点。比如用户如果想知道银行附近的学校、宾馆饭店或者超市网点等等，选中周边查找，弹出周边查找的对话框，在选择类型中选中相应的类型，输入离银行的距离，然后在地图找到银行网点点击地图，将鼠标移动到红色指标处即能看到该设施点的详细资料。
（4）网点选址：用户选中主界面中的网点选址这一模块，点击弹出对话框，先在地图上确定您要选址的位置以及适合的范围。然后分别选中离学校、道路、居民地和工矿企业的距离，随后适合银行网点选址的区域就在地图上显示出来了，在显示的那块区域就是适合银行选址的区域。
（5）网点选址：用户选中主界面中的网点选址这一模块，点击弹出对话框，先在地图上确定您要选址的位置以及适合的范围。然后分别选中离学校、道路、居民地和工矿企业的距离，随后适合银行网点选址的区域就在地图上显示出来了，在显示的那块区域就是适合银行选址的区域。
5 结束语
本文针对赣州市银行网点布局查询分析实现了客户的网点位置、信息查询、布局浏览、最优路径查找等功能。充分利用了Silverlight技术和GIS的空间分析技术等优点。解决了用户无法直观地查看了解银行网点的地理位置和详细信息，推进了银行的可视化管理和推进银行的地理信息技术，对银行网点布局的位置选址具有一定实用价值。
【参考文献】
[1]兰小机，刘德儿.地里信息系统基础[M].北京：科学出版社，2002.
