时间：2022-08-20 20:08:57
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇移动公司工作思路，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
该同志自95年踏上工作岗位，从普通的设备维护员、班长，经过个人的不懈努力，逐步成长，先后担任中心主任、副经理、经理等职务。从移动2G网初建到如今的4G网，一直从事相关维护及管理工作，见证了移动公司的发展壮大并付出了个人的青春和热血。
工作中始终本着尽职尽责、脚踏实地的工作态度，无条件的承担公司布置的各项任务，并尽力以最优秀的标准来严格要求自己，要求员工，取得了较好的工作业绩。在担任网络部经理和现任客户响应中心经理期间，本部门工作多次获得区公司及分公司的奖励和好评。
平时工作中，平易近人，待人真诚，对待工作认真负责，踏实勤奋，有较强的团队协作精神，以公司大局为重，以工作为先，不计较个人得失，体现出一名管理人员的先锋模范作用。尤其是担任客户响应中心经理以来，积极转变工作思路，提高本人以及本部门员工的主动服务意识，积极主动的做好对市场一线的服务支撑工作，得到公司领导及相关部门的一致好评。
关键词：教育信息化；校企合作；创新
中图分类号：G647 文献标识码：B 文章编号：1673-8454(2012)13-0020-03
产学研结合是高校不断提高人才培养质量、科技创新能力和社会服务能力的重要途径，更是地方性院校提升办学实力和办学水平的“必由之路”。我校作为地方本科院校，始终坚持以服务地方经济社会发展为己任，实施“校地互动”战略，不断探索产学研结合的特色发展新路子，提高与地方经济社会的契合度，形成了校地良性互动、校企合作双赢的良好局面。2011年5月10日，《中国教育报》头版头条报道了我校产学研取得的成效。在教育信息化建设道路上，学校坚持“校企合作，共赢发展”的理念，秉承“企业投资搭建平台，学校管理服务教研，校企协同共育人才”的工作思路，努力构建高带宽、大容量的校园网络平台，创新数字化校园建设、管理、服务的长效机制，走出了一条较有特色的信息化建设的求实创新之路，学校2009～2011年连续三年被评为湖南省教育信息化先进单位。
一、加强组织保障，形成上下联动新格局
教育信息化建设是推进湖南建设教育强省、实现教育现代化的重要举措，是推动学校各项事业又好又快发展强有力的支撑，而组织建设是教育信息化建设的坚强保障。为加快学校信息化建设的步伐，学校在机构设置、经费投入、队伍建设等方面给予了大力支持，为推动信息化建设提供了强有力的保障。
1．建立长效化的信息化管理机构。学校成立了以党委书记和校长为组长的校园信息化建设领导小组，负责指导学校教育信息化建设工作，制定学校教育信息化建设与发展规划，做好信息化建设工作的顶层设计。定期召开信息化建设工作专门会议，及时总结经验，破解难题，谋划发展，促进学校信息化工作有序、优质、高效运行。同时，学校于升本之初正式组建了网络信息中心，负责全校弱电业务的管理。
2．全力打造信息化建设的管理、研发、兼职三支队伍。一是建立常规管理队伍。网络信息中心作为信息管理专门机构，现有在编员工8人、临时工4人，设处长、副处长各1名，保障信息化建设日常管理工作的运行。二是夯实专业研发队伍。网络信息中心有教授1人、博士1人、硕士2人，同时始终依托学校信息工程系和电气工程系相关专业技术力量、聘用合作企业的技术骨干，积极打造校内外、专兼职相结合的信息化建设队伍，不断充实、优化学校教育信息化专业队伍。三是组建兼职监管队伍。学校组建了系部兼职信息员队伍和网络维护队伍，负责各系部网络维护及网络信息监管等，有效保证网络畅通，为教学科研提供畅通、安全、高效的信息环境。
我校通过建立学校—中心—系部三级联动机制，逐步形成了上下联动、良性互动的信息化建设与管理的崭新格局。
3．完善教育信息化的规章制度。学校及时制订了《邵阳学院“十一五”信息化建设发展规划》、《邵阳学院“十二五”信息化建设发展规划》，在信息化基础设施建设、信息技术运用、信息资源开发、信息化技术人才培养等方面进行科学规划。制定、完善了《邵阳学院信息网络法律法规制度汇编》和《网络使用手册》等一系列网络管理、信息化建设的相关规章制度，保证各项工作按章有序运行。2008年以来，学校将网络信息工作列入年终考评和目标管理，其中信息安全作为一票否决指标，列入学校目标测评方案。
二、创新发展理念，提出校企合作新思路
学校升本以来，包括信息化建设在内的各项建设的资金需求量巨大，特别是2005年后又面临本科教学合格评估各项指标达标的极大压力。在资金投入紧张的情况下，学校党委、行政充分利用校园市场的价值，创造性地提出了以市场换投资、校企合作共赢发展的信息化建设理念，化学校“地处偏远”的区域劣势为“本市唯一”的区域优势，通过企业投资、学校管理、合理分成的方式，创新教育信息化建设工作思路。
3天参观学习，我亲眼目睹了周边县区日新月异的变化，亲身感受到他们项目建设气魄之大、速度之快。招商引资措施之多、城市建设面貌之新，每一天的参观学习，都是一堂生动的思想教育课，我深受启发，同时感到有强烈的紧迫感和危机感，压力很大。下步工作中，我们要以这次参观学习和解放思想大讨论活动为契机，进一步解放思想，明确发展目标，理清工作思路，强化工作措施，借鉴周边县区发展的先进经验，变压力为动力，把学习收获落实到具体工作中，现把下一步工作思路简要汇报如下：
一、实施骨干膨胀战略，实现项目建设新突破
采取招商引资一批，发展民营经济一批，现有企业膨胀一批等措施，坚持不懈地抓好大项目的规划、调度和建设，确保今年新上10个过100万元的项目，力争多上一些过五百万、千万元的大项目。对经贸有限公司二期工程、木业扩建工程等重点工程，进一步落实领导分包责任制，加强调度，加快进度，促其如期建成投产。今年以来，全镇共有200万元以上投资项目5个，总投资1320万元，全部投产后，可实现产值3000万元，利税500万元，利润300万元，新增就业岗位800个。在抓大项目建设的同时，毫不放松地抓好重点骨干企业的规模膨胀，坚持因企制宜，放活政策，集中力量发展壮大棉花加工、木制品加工、铸造加工、工艺草编等传统优势产业，促期尽快做大做强。
二、实施大招商战略，实现引进投资新突破
坚持港上以外都是外，外资内资一齐引，大、中、小项目一齐招，全面扩大招商引资力度，不断创新招商方式，大力开展网上招商、以商招商、以企招商、委托招商等形式，提高招商水平，扩大招商领域，创新招商机制，努力在项目建设、城镇建设等方面招商上实现新突破，形成全方位、多元化招商格局，把国家的、集体的、个人的和内资的、外资的钱大量吸引到港上镇来，为我所用，促我发展。今年全镇每月要上一个新项目，全年招商引资力争突破5000万元。为加强领导，落实责任，优化环境，一是年初党委、政府调整充实了招商引资工作领导小组，设立专门办公室，由分管副镇长任办公室主任，不再挂点，主抓招商引资工作，并从工作人员中抽出三名责任心强，懂经济工作的人员充实到招商引资办公室。二是招商引资任务逐级分解到工作区、村、镇直部门，对领导成员实行一岗双责制，并与各工作区、村、镇直部门签订招商引资目标责任书,实行月考核、年总评，直接与脱产干部、村干部工资挂钩。三是实行一票否决，规定凡完不成招商引资任务的村和镇直各部门年终不能评为先进单位和最佳服务单位。四是结合全县招商引资政策，借鉴兄弟乡镇的招商引资优惠政策，调整充实《关于进一步做好招商引资工作的意见》和《关于对招商引资实行优惠政策的规定》，对招商引资有功人员予以重奖。五是在服务工作中，实行帮扶责任制，要求镇领导班子每人包扶一个招商引资项目，从项目洽谈、选址、土地手续、注册登记等方面实行全程服务。今年一季度，招商引资工作取得了明显成效，合同利用外资1620万元，实际利用外资840万元，同比增长12%。一是经贸有限公司增加扩资380万元，新建钢架结构厂房36间，安装木材压合机2台，变压器2台，低压锅炉一台。二是通过做工作，由中国移动公司分公司在我镇颜湖村投资160万元新建一座移动铁塔。三是客商投资280万元扩建木业有限公司项目已投产。四是苏州多伦木业制品厂计划投资500万元的木地板砖项目正在洽谈当中。派人参加了中、日、韩青岛产业项目推介会，并赴苏州、浙江等地同客商洽谈投资项目3个。镇里将加大跟踪服务力度，巩固扩大招商成果，力争签约项目早日投产见效，为推动经济超常规、跨跃式发展蓄足后劲。
三、实施农村城镇化战略，实现镇村建设新突破
紧紧抓住建设社会主义新农村的大好机遇，按照建设“四型（文化型、人才型、服务型、生态型）城市”的要求，以战略眼光规划，以精品意识建设，以市场化手段运作，逐步把港上镇建设成为结构布局合理，基础设施完善，环境优美，空间开放，具有较强承载力和辐射力的新型城镇。一是搞好交通、供排水、通讯、供电基础设施建设。二是加快村庄改造步伐，大力实施村村通自来水和沼气建设，目前，珩头中村已建高标准沼气池50个，麦收前建成100个。三是加大镇村环境卫生综合整治工作力度，成立由分管书记任组长的镇环境卫生综合整治工作领导小组和街道管理办公室，从社会上雇用6名人员成立环卫队，统一服装，投资1万元购买垃圾清运车1辆，对镇驻地每天进行清理，建立长效机制，确保镇容镇貌彻底改观。
中国移动公司与福州海峡职业技术学院社团联合会携手共建社团文化节
二、活动目标
激励师生，凝聚社团，与中国移动公司携手共创更加美好的未来！
同时通过社团文化节系列活动，结合中国移动公司的相关活动，开拓团委工作思路，携手打造高校社团文化精品，增强校际社团与企业的沟通，开创社团、校际、校企合作的新时代！
三、时间：**年4月初至5月初，闭幕晚会将在5月初举行
地点：福州海峡职业技术学院校区内各规定的活动场地
规模：海峡学院8个社团并邀请青年志愿者协会以及校外力量协办
四、社团文化节系列活动（具体见附件二各社团的活动策划）
1、演讲与口才协会：社团文化节主持人大赛（作为社团文化节的开幕）
2、科技协会：网页设计大赛
3、英语口语协会：英语歌曲大赛
4、十字绣协会：十字绣展
5、海帆文学社：“纷飞·文化”现场作文大赛
6、勤工俭学社：大学生就业讲座
7、星火创业社：电子竞技大赛
五、社团文化节闭幕晚会
1、参加人员：
（1）到场嘉宾: 学院领导（党委、团委负责人、院长等），中国移动公司领导。
（2）表演单位: 社团、校园歌手、学生社团联合会，兄弟学校。
（3）晚会观众: 学院各社团、社联全体成员，各院系学生，兄弟学校有关领导。
（4）筹备单位:福州海峡职业技术学院社团联合会。
（5）协办单位: 中国移动公司
2、5月1日至17日 活动准备期
（1）活动准备
a、社团文化节签名前期准备
b、主持人的确定，台词、服装
c、外校明星社团的精品节目排练
d、中国移动公司文艺节目
e、知名校园歌手到场演出
（2）场地准备
a、晚会背景的布置：全场用烛光来点亮，用十字绣社团的刺绣作品做背景
b、嘉宾席布置：桌椅摆设、纯净水的摆设、节目单制作
c、观众席的布置：入场口设置、入场人员的确定
d、音响、地灯、盆景的搬运和摆放
e 、报幕及后勤准备
3、5月18日 晚会现场（内容安排）：
(2) 14：00至17：00 晚会节目彩排
（3）17：00至17：30 灵活安排个别节目彩排
（4）17：30至18：30 参演社团就餐（工作餐）
(5) 18：00至18：45 开展以“XXXXXX风采，你我相连”为主题的签名活动；赠送中国移动公司活动宣传资料（或优惠券）;
(3)18：45至19：00 相关领导入场并签名；所有观众及嘉宾全部入场；校园媒体通讯员入场；
a、介绍来宾
b、学院领导致辞
c、中国移动公司的领导致辞
d、中国移动公司的精彩文艺节目
e、知名校园歌手精彩歌曲
f、社联文艺节目
g、现场抽奖（现场观众中抽取幸运学生，赠送精美礼品）
h、年度颁奖
i、晚会闭幕
4、5月18日 活动结束
积极推荐中国移动品牌，为学生购买提供积极有效的参考与建议；
各高校社团联合会与海峡学院社团联合会建立深入合作关系，携手共创美好未来！
六、经费预算：（见附件一）
七、晚会小结
1、社团联合会总结。
2、学生、社团反馈。
3、 向领导汇报活动成果和情况。
4、总结晚会经验，为下届晚会举办做准备。
各位领导、各位同事，大家好！
首先，非常感谢组织给了我一个“推销自己”的机会，我为能参加这次xx县营业部值班经理的竞聘而感到非常自豪。我本着锻炼、提高的目的走上讲台，展示自我，接受评判。在座的诸位大多都是在我成长的经历中给过我诸多帮助和鼓励的良师益友，在大家的帮助和指导下，我走过了在移动公司一年多的发展路程，在此感谢所有给予我帮助和指导的领导和师长。移动营业厅在移动公司来说，是一个窗口部门，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面也发挥着重要作用。归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范畴。应热情服务，做到以诚相待、以心换心；要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”，要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖，在客户心中树立“中国移动”优质品牌。重要的工作岗位，激励人去奋斗，去创造成绩，成就辉煌。
我今天演讲的内容分为三个部分：一、是我的个人情况；二、是我的竞聘优势；三、是对所竞聘岗位的认识和我的工作设想。
我叫xxx。出生于1983年，2004年毕业于xxxx大学，毕业后一直从事于电脑技术和销售工作，07年进入移动公司，在移动公司这一年多的时间里，我怀着对事业的满腔热情，对企业的无比热爱，努力向业务精通、经验丰富的领导和同事们学习，思想觉悟和业务技能水平都有了很大的提高。
二、我的竞聘优势：
1.我具有高尚正直的人品、良好的个人修养以及完善的工作作风。要想做好管理工作，必须先做人，再做事。一个不称职的管理者，只是件次品，而一个品质不好的管理者，则是危险品。我的为人正派，胸怀坦荡，勤奋务实。我的为人处事的原则是“做人要诚实、做事要扎实”。2.我有吃苦耐劳、无私奉献的敬业精神。大学及独立工作生活培养了我“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能奉献”的良好品质。3.我有较为强的管理理论基础。自从工作以来，我始终不忘读书，勤学习，善思考，多研究，不断给自己充电，期望能够将理论联系实际，将学到的知识运用到工作中去。4.我有开拓创新，锐意进取精神。5.我有较好的语言组织能力和较强的工作能力。
正是因为这一年如一日辛勤的工作，才使我获得一些喜人的成绩。但这些成绩的取得与公司的领导和在座的诸位培养、支持和鼓励是分不开的，我再次向你们表示衷心的感谢！说到这里，或许有人要问：你讲的这些不是自吹自擂吗？不！我也有缺点，在肯定优势的同时，我也清醒地认识到自己存在一些不足之处：嘉禾县毕竟是我之前没有工作过的地方，当地的社会关系了解甚微。我的不足在于管理经验的不足，以及不拘小节的性格。我只是想通过一次又一次的挑战，发现、改进我的不足，只是想通过一名普通得不能再普通的年轻人的经历向大家证明：xx移动的员工是开拓进取的员工，是敢于发出挑战并迎接挑战的员工，是永远的挑战者！既然是挑战，就一定会有成功会有失败，如果这一次失败了，我会更加努力的磨练自己，提高自己。
不过我有信心，并相信勤能补拙，凭着我的年轻，凭着我对新事物的接受能力和敏捷的思维，在今后工作中在同事们的帮助和关怀下我会克服不足，把工作做得更好。
三、是对所竞聘岗位的认识和我的工作设想。作为县营业部值班经理，必须了解分公司的主要工作思路和目标，我概括为24个字“内强素质，提高觉悟，外树形象，用心服务，开拓发展，增加收入”。具体为以下几点：以制度为准绳，全面领会公司领导的意图，协助厅经理建立健全营业部的各项规章制度，并对制度的落实进行监督。以市场为导向，认真进行市场调研工作，掌握市场竞争态势，适应市场变化，采取有效措施，制定市场经营计划和营销策略同时要认真实施分公司的市场经营战略和规划只有这样才能不断提高经营成果。以服务促发展，服务是中国移动的生命线，提高服务质量必须从员工素质抓起，组织员工进行新业务培训，提高员工素质是必不可少的工作，最终达到增加企业效益的目的。我始终认为当值班经理就意味着要吃苦、奉献，不能索取，不能有任何私心杂念，要想营业员之所想，急营业员之所急，公正廉明，经常和营业员换位思考，想想营业员的感受，事关员工个人切身利益问题上，多为员工争取，尽量让员工满意。同时用自己的人格魅力，做好表率作用．孔子在《论语》中就有“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”这句话就是告诫我们必须培养正气，以身示范。我的座右铭就是：“律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人”。最后，这次竞聘无论结果如何，我都会正确对待，接受组织的考验，胜不骄、败不馁。我相信，有领导和同志们的支持，再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任xx营业部值班经理这个岗位的。
谢谢大家！
一、分析形势、研究市场，形成系统成熟的工作思路是做好存款工作的前提条件。
近年来，我们认真贯彻落实市行党委的总体工作部署，牢固树立发展是第一要务的指导思想，不断更新工作思路和营销理念。2003年初，我们在对市场调研的基础上研究制定了《2003—2005年业务发展三年规划》，明确了各项业务的中期发展目标和工作思路，经过近两年的修改完善，一套完整的存款工作思路已初步形成，即在发展目标上，争取用三年的时间，把存款余额发展到5亿以上；在营销重点上：一是全力争夺政府类客户、行业垄断客户，二是渗透电信客户、教育卫生行业客户，三是积极介入同业客户，四是发挥信贷杠杆作用，积极营销重点项目客户；在营销方式上，重点运用两个营销渠道（客户经理上门营销和营业柜台营销）；在激励措施上，强力推行两个机制（全员客户经理制和量化考核机制）。
在以上思路的指导下，我们结交新客户不忘老客户，逐步培育了一大批优质支柱客户群体，促进了各项业务的持续稳定地增长。
二、明确重点、差别营销，培育支柱客户群体是实现可持续发展的必由之路。
随着金融机构同业竞争的加剧，对大客户的争夺战日趋激烈。因此我们十分注重对支柱客户的培育和维护工作。近两年来，重点营销突破了财政、供电、枣庄学院、鲁能力源集团、网通公司、移动公司、铁通公司、中泰煤业、南郊热电、枣矿枣庄结算中心等优质客户。同时我们也清醒地认识到，存款工作如逆水行舟，不进则退，如果不做好客户维护工作，甚至是微小的疏忽都可能造成客户的流失。因此，我们在每发展一个优质大客户后，都要成立专门的客户经理小组为客户提供贴身服务，在客户经理组组成人员上力求少而精，决不搞平衡。“让服务最好的员工给我们最重要的客户服务”是我们的一贯宗旨。事实也证明了我们的措施是正确的，现在，这些大客户办理业务基本上都是跟他们的客户经理联系，由客户经理上门服务或陪同到前台办理，既方便了客户又能随时了解客户的动态，掌握了营销的主动权。
在具体的工作中我们重点抓好四个方面的工作。一是整体突破工作，比如对枣庄学院，我们在成功实施信贷营销之后，充分挖掘客户潜力，全部帐户资金实行体内循环，另外，教职工工资、学生代收学费、校园自助设备也全部由我行办理。通过对网通的上门收款服务，争取了代收话费业务、工资业务和银行卡业务；通过和供电系统的合作，争取到了三产职工的工资业务和供电系统职工的个人消费贷款业务；通过为司法系统干警的消费贷款业务，撬动了整个司法系统帐户、存款、工资业务全部转移到我行。行业突破工作成效十分显著。二是虎口夺食，争夺他行客户。我们把目标瞄准在其他银行开户的如网通、移动、鲁能力源、南郊热电等行业性、系统性的客户，通过不懈努力，目前已把大部分业务争取到我行。三是切实运用好信贷杠杆撬动作用。把贷款投放作为先遣部队，做到投放一个稳定一个，带动一批行业或集团相关客户的效果。对贷款支持的企业，贷款发放前协商签订全面合作协议，明确我行在帐户、资金结算、工资、工程预决算审查等相关业务的权利并约定企业违约我行有权提前收回贷款或采取利息惩罚措施。四是立足打造“全能银行”的目标，实行业务“捆绑式”营销服务，做好延伸营销工作，实现公司、个银业务和中间业务的共同发展。我们在对营销的贷款项目发放贷款前，都要和贷款企业签订全面合作协议，要求企业在资金结算、存款、工资、工程预决算审查等方面给予承诺，避免项目建成后造成“建行养鸡、他行捡蛋”情况的发生。
三、以客户为中心，建立专职客户经理队伍是应对激烈竞争的必然选择。
近两年来，我们借鉴新兴股份制商业银行的做法，探索建立专职客户经理队伍工作取得了良好的效果。在2003年底市行的人事改革后，我们设立了专门负责存款营销、大客户服务的客户服务部（当然还不是真正意义的全职客户经理），到目前人员编制已由4人增加8人，在仅有两部车的情况下，抽出一部供他们使用，目的就是要贴近市场，扩大服务半径，建立快速反应机制，满足客户需求。目前，我部的中小客户、需经常上门服务的客户对我们客户经理的服务均给予满意评价。今后，我们要继续加强专职客户经理队伍的建设，提高专职客户经理的业务素质，力争培养一批业务全面的全职客户经理。
四、强化激励机制，推行量化考核是激发员工积极性的最有效措施。
“问渠那得清如许，为有源头活水来。”如果把企业比作大河，员工则是大河的源头。企业要想使员工成为喷涌的活水源头，就必须为员工创造成为活水源头的条件。因此,我部为充分调动全体员工的积极性，在2004年初推出了全员客户经理制营销模式，员工的绩效工资与存款任务完成情况挂钩，率先推出了以“存款买单”为主的绩效考核分配办法，办法集中体现了“以业绩论英雄、按贡献取报酬”的全面量化考核精神，将存款的增长与员工个人收入相挂钩，在全部上下形成了“人人关心存款、人人吸收存款”的前所未有的吸储，促进了我部存款特别是个人存款的快速增长。由于切身感受的了量化考核的好处，在市行提出推行全员量化考核的绩效工资分配体制后，我们坚定不移地进行了贯彻落实，扎扎实实地做好了帐户细分，认认真真地做好办法的学习贯彻。目前，在我部呈现出了全体员工拥护市行的政策，积极营销存款的大好局面，一部分员工个人维护的存款在一个月的时间里增长了600多万元，量化考核的效果初步显现出来。
五、提升营业前台服务水平，提高客户的满意度和忠诚度是促进存款稳定增长的基础。
营业部班子始终把提高前台服务水平作为工作重点常抓不懈，逢会必讲服务。2004年初，我们制定了《规范化服务风险金管理办法》，从营业柜员到营业室负责人、分管主任、主任全部纳入考核范围，对违反规范化服务规定，受到上级行处罚的，部里在从风险金中双倍扣罚，对全年无投诉的给予双倍的风险金返还。年底又购置安装了客户服务满意度评价系统，制定了星级柜员评比办法，对柜员的服务水质量提供了客观评价平台，通过以上措施，提高了柜员自觉服务的意识和服务水平，全年没有出现一次有效投诉，树立了市行营业厅良好的社会形象。今年，我们将进一步加强客户评价系统是应用工作，每月评定“本月服务明星”，对服务质量好、客户满意度高的柜员给予奖励，对服务质量差、客户不满意的柜员给予经济处罚直至下岗培训。
六、加强员工培训，提高业务素质是实现我行可持续发展的当务之急。
大家好！首先，感谢公司给了我这次展示自我的机会。我叫，年毕业于，年进入移动公司作营业员，年初任邮政路营业厅值班经理至今。在移动公司这几年的工作和学习，公司的快节奏、高效率、充满生机与活力，使我的各方面素质得到很大提高，也使我深深的感到机遇和挑战并存，成功与艰辛同在。在这个大家庭里，领导的帮助、同事们的支持、团队的氛围，加快了我的成长，也获得了很多荣誉。年、年连续两年被评为省三星级营业员，年还被评为先进工作者，年被评为市优秀共青团员。在年底全省三星级营业员考试中取得了全省第二名的好成绩。我今天竞聘的岗位是通江路营业厅主任，我感到自己有能力胜任营业厅主任这一职位，而且在这一岗位上能够更好地发挥自己的才能，为公司做出更大贡献。我的优势是：一是熟悉专业业务知识。曾多次在省、市级移动系统竞赛中取得优异的成绩。能够在办理业务过程中解决遇到的各种难题。二是热爱本职工作。只有热爱本职工作，才能甘于奉献、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神，也就能承担繁重而复杂的工作。在营业大厅工作的几年时间里，使我对移动事业有了深深的感情，我要立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。从而更加提升了我严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质，这是也竞聘并干好营业厅主任工作的基础。三是有强烈的创新意识。创新是事业发展的源泉。我作为年轻人思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱思考、爱出新点子，工作中非常注意发挥主观能动性，有较强的创新意识和超前意识，这有利于开拓工作新局面，尤其适合在通信激烈的竞争条件下的管理工作。四是有沟通协调能力和基础。在移动公司这几年的工作，尤其是通江路营业厅值班经理的职位，接触人多，需要协调的事情多，这些不但锻炼了我的协调能力，而且为充分发挥协调能力创造了基础。五是有强烈的进取意识。一个人如果没有追求，没有进取精神，没有时刻以追求高标准来鞭策、激励自己，那么，无论在工作上还是在事业上，都不会有大的作为。在这方面，我深有感触，自参加工作的那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么工作，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功！
上述情况决定了我能够更快地进入营业厅主任的角色，并开创出营业厅的新局面。移动营业厅在移动公司来说，是一个窗口部门，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面也发挥着重要作用。归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范畴。应热情服务，做到以诚相待、以心换心；要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”，要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖，在客户心中树立“中国移动”优质品牌。重要的工作岗位，激励人去奋斗，去创造成绩，成就辉煌。我希望通过竞聘，在营业厅主任这一岗位上做出一番成绩，实现我的理想，那就是“服务用户、奉献移动”。如果竞聘成功，我将全身心投入工作中去，将工作做得更出色。我的工作思路是：全力协助领导工作，倡导耐心、细心、用心服务，让用户安心、放心、舒心；以人为本，以客户为中心，打造中国移动优质服务品牌。
第一，推进工作的制度化、规范化、程序化。没有科学的管理企业就不会有生机，不会有活力。制度是管理的血脉，所以我要从抓制度入手，建立健全各项规章制度，并严格落实、监督执行。其次，加强队伍建设，进一步完善培训计划，定期组织学习和培训，提高工作人员的业务水平。加强纪律监督，加大考核力度，使每个员工都做到纪律严明，形象良好，使移动营业厅成为一个更加团结，更具战斗力的集体。
第二，进一步提升服务水平。牢固树立起以客户为中心，全心全意为客户服务的经营理念，对营业厅工作人员定期进行培训，提高营业人员的服务意识，改变服务观念，提升公司形象，使“用户是上帝”思想深入人心。强化服务意识，从着装、语言、举止各方面进一步规范，树立良好形象，力争让每一个客户高兴而来，满意而归。此外，要突出重大投诉事件的重点，对每一件投诉，都要按照公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿，给客户一个满意的答复。
第三、全力协助好领导工作。对工作中出现的重大问题及时向领导汇报，提出解决意见。加强沟通协作，与各科室和有关部门间经常沟通情况，形成高效的企业团队形象。
第四，凝聚人心和力量。工作成绩的取得离不开全体成员的共同努力，特别是移动营业厅这个重要部门，更要讲敬业、讲协作、讲奉献。要通过创新工作形式，激活工作人员动力，提升整体工作效能。通过科学考核、业务竞赛，使部门有新气象、作风有新转变、素质有新提高、工作有新亮点，从而把全体成员的智慧凝聚起来，把全体成员的积极性调动起来，将营业厅建成一个富有活力、富有凝聚力、富有创造力的团队。
通江路营业厅地处市开发区，位置比较偏远，同时又与联通总公司及联通大卖场相连，竞争形势十分激烈。要实现和超额完成上级下达任务的目标，必须有超常的举措，才能在竞争中占据优势。如果让我开展工作，我的想法是：
1.建立逐级管理制度，自上而下细化岗位职责分工。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。做到人无我有，人有我新。
2.注重营业厅内营业员的培训工作。培养营业员的集体荣誉感和主人翁意识，让每位营业员充分发挥各自的潜能，使之成为爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立奖惩分明的制度，以激励和约束营业员的工作，使营业厅成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的营业厅环境，树立良好的企业形象，尽最大努力使用户在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受优质的服务。
5.以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高营业员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重营业员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为用户着想，减少投拆。
XX年上半年，我部全体职工在局班子的正确领导下，以提高经济效益为中心，真抓实干，奋力拼搏，较圆满地完成了各项经济指标和工作任务，实现了“时间过半，任务过半”，现将我部上半年的工作总结如下。
一、主要经济指标完成情况
二、主要工作任务完成情况
1、农电管理常抓不懈，供电所规范化管理水平明显提高早在XX年，我局便确定了以供电所的工作为重点的工作思路，供电所工作的好坏直接影响到我局整体经济效益，经营部作为全局九个供电所的主管部室，上半年针对供电所规范化管理主要做了以下几项工作：
(1)制定了《供电所规范化管理考核办法》及考核细则，每季度第一个月对上季度各所规范化管理工作进行检查考核，考核结果作为年终评优的依据，促使各所把规范化管理工作纳入常态运行机制。4月份，会同生技、运行、安监等部室对供电所进行了第一季度规范化管理检查考核，检查促进效果明显。
(2)制定了《供电组建设标准》、《供电组规范管理考评办法》，每季度最末一个月对全局29个供电组进行检查考核，考核内容涉及经济指标、资料整理、设备管理、经营管理、环境卫生等诸多方面，总分前三名颁发流动红旗。上半年，先后于3月份和6月份进行了两次供电组季度考评工作，该项工作的开展，使我部管理的触角首次伸向供电所基层班组，消除了规范化管理的死角。
(3)针对供电所库房管理混乱的情况，对供电所库房管理进行了统一规范。以朱各庄所为试点，召开库房管理现场会，要求各所以朱各庄所为标准，建立健全库房管理岗位责任制和物资管理制度，统一出入库手续，清理现有库存物资，分类摆放，并使用库存数量卡，定期清库，真正做到帐、卡、物一致。在市局组织的供电所规范化管理复查中，我局供电所库房管理成为规范化管理工作中的一个亮点，深受到市局领导及兄弟县局同行的好评。
(4)为提高农电工队伍素质，利用15天时间分3批对全局180名农电工在容城武警培训基地进行了封闭式训练。军训期间我部和办公室负责人员与广大农电工同吃、同住、同学习，广泛的交流沟通，了解农电工的思想动态，灌输我局目前的农电管理思路。对其它农电工由于年龄偏大，用一天时间进行了专业培训和考核，没有进行军事训练。
(5)按照我局今年开展争创“十佳”活动的工作思路，我部起草制定了《争创“十佳农电工”活动实施方案》，并于4月份开始实行。本次活动与以往的“评先创优”等活动有所不同，这是一次学习、提高、考核、再学习、再提高的过程，我们下发了农电工自学教材和自学计划，每月考试一次，根据考试结果对争创对象进行动态管理，有进有出，最终选出文化基础好、专业素质高、工作完成出色的农电工，为我局参加上级组织的农电工专业竞赛、技术比武等活动储备人才。
(6)根据省公司下发的《供电所职工岗薪办法》，结合我局实际情况起草制定了《农电工岗薪工资管理办法(试行)》，于6月份开始落实，本办法贯彻按劳分配原则，工资分配合理拉开档次，并向技术要求高、责任重的岗位倾斜，极大的调动了广大农电工的工作积极性。
(7)在落实农电工待遇的同时，加大了农电工检查管理力度，上半年对板西村电工收电费打白条、刘家铺村农电工拖欠电费、西河营村农电工私立收费项目等三起案件进行了调查核实和严肃处理。
2、营销管理持之以恒，全力提高我局经济效益营销管理日常工作居多，琐碎繁杂，一丝疏漏便会给全局造成经济损失，因此我部在营销管理方面小心谨慎，从大处着眼、从小处着手，精打细算，一切举措均以提高经济效益为出发点。上半年在正常的抄、核、收工作之外，还做了以下几项工作：
(1)修订《供电所经济指标考核办法》，重新核定供电量、线损率、售电单价等五项经济指标，使办法和指标更趋于科学、合理，真正起到调动供电所职工工作积极性的作用。
(2)购置抄表器20台，在城镇所安装了红外抄表电能表，在西柳516线路安装了大用户远程抄表系统，使抄表方式由原来单一的人工抄表变成现在的人工、远红外、GPRS三种，工作效率和抄表准确性大大提高。
(3)加强了电费核算管理，设置专人对用户电费通知单进行审核，无误后加盖电费核算专用章，力争把电费差错率降至最低。上半年，经审核纠正了多起因算费程序等原因出现的电费差错，避免经济损失5万余元。
(4)积极与银行部门协调，确保电费回收渠道畅通。我局电费回收要经乡镇信用社、县联社、工商行、建行等多家金融机构，哪个环节出问题，都会影响电费如期如数到帐。从去年年底开始，龙湾所电费款中出现大量零币、残币，银行清点速度缓慢，严重影响电费回收速度。我部与财务部一起多次去工商行、建行协调解决办法，最终与建行签署了上门收款协议，零币问题迎刃而解。
(5)严格执行电价政策，配合市物价局完成了一年一度的电价检查，对“五小”电价执行情况进行了调查，为上级物价部门制定电价提供准确依据。5月份，按照省物价局冀价工字[XX]25文件要求，对电价进行了调整，并做好了宣传解释工作，对一起因电价上涨引发的上访事件妥善进行了处理。
(6)重新考察选定了水利预付费电能表生产厂家，对各所会计针对预付费账目的建立、管理进行了培训，并对城关、龙湾、南所等三个所新旧程序交替过程中出现的电量纠纷进行了妥善处理，基本做到了客户满意、企业不吃亏。
(7)定期召开经营分析会，牵头起草完成了一、二季度经济活动分析报告，为领导经营决策提供参考。及时汇总上报各种经营报表，由于报表种类繁多，要求上报时间紧迫，加班加点已属平常。自从我局电力设备厂和物业中心开始算费以来，我部对报表格式进行了调整，力求反映真实经营情况。
3、用电检查力度加强，防止经营形势出现滑坡用电检查是经营管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用电检查方面我部主要做了以下几项工作：
(1)对更改用电性质、更名过户、分户、销户等用电变更业务均坚持到现场调查，了解第一手真实资料，防止个别人弄虚作假。
(2)每月算费期间对一条10kV线路进行跟踪抄表，检查有无冒抄、漏抄、少抄行为。同时对审核存在问题的用户如三相不平衡、用电性质不符等及时进行调查，发现错误及时纠正。
(3)4月份对移动、联通、电信小灵通等发射塔用电情况进行了专项检查，发现个别供电所存在冒抄、估抄电量现象，责令相关供电所予以纠正。
(4)5月份，组织供电所对水利配变、水利小总表用电性质进行了专项检查，同时对全县223个村的水利用电管理情况进行了调查摸底，杜绝我局招聘的农电工参与村里水井收费从中牟利行为。
(6)对温泉城物业公司用电负荷情况进行调查，为市局核定温泉城电价提供依据。
(1)进一步加强信息中心班组建设，完成了信息中心机房、电教室的装修，对网络管理制度进行了完善，建立了计算机台帐，明确专人负责。
(2)加强对互联网的管理，对我局所用微机进行了逐台检查，清除了与工作无关的软件，并对瑞星杀毒软件进行了扩容升级，使每台微机都处于瑞星的保护范围之内。
(3)对现有10kV算费程序进行了更新，并按规定定期备份数据，确保数据安全。6月份，我局服务器发生故障，由于平时数据备份工作到位，没有丢失一个数据，服务器维修后迅速恢复了算费数据，投入正常运行。
(4)对供电所MIS系统进行了升级，到目前为止，电费电量、电能计量、业扩报装、优质服务、人员管理、综合查询等五个子系统均已开通运行。
(5)完成了江苏林杨、清华北方水利预付费软件和局服务中心、龙湾、双堂、大营等LED显示屏驱动程序及物业中心低压算费软件的安装调试工作。
(6)组织供电所业扩人员进行了低压预算软件的使用方法培训工作。
5、兑现服务承诺，提高营业窗口服务质量服务中心作为我局面向广大用电客户的窗口单位,上半年主要做了以下几项工作:
(3)4月23日，根据上级统一要求和部署，参与了我局组织的百人宣传活动，大力宣传国家电网员工服务“十个不准”、国家电网公司“三公”调度“十项措施”和国家电网公司供电服务“十项承诺”。
(4)组织专门会议，落实三个十条，做好迎接国网公司明察暗访的准备工作。每天下班后利用半小时时间，组织大厅人员学习三个十条和其他专业知识，提高为服务素质。
7、其他工作在完成以上主要工作的同时，我部还完成了局交办的其他工作，如整理同业对标数据，配合生技部对城网改造家属院进行勘测设计、图纸修改审核工作，与运行部一同做好迎峰度夏工作，起草上报夏季用电市场调查报告，黑色预警期间组织企业代表召开座谈会，落实停产让电措施等，不再详述。
三、半年工作中的收获回想半年来的工作历程，之所以能够有条不紊的开展工作
2月13日中国移动反腐倡廉暨纪检监察工作会议如期举行，在会议中明确了全年反腐倡廉建设工作重点，即：继续以完善惩治和预防腐败体系为主线，坚持标本兼治、源头防腐，突出重点、整体推进；确立了“完善一个体系；强化三个意识；做到四个坚持，筑牢四道防线；大兴四大作风”的全年工作思路。
通过会议使我们认识到：一个企业如果想要实现科学的发展、健康的发展、可持续的发展就一定要深入推进反腐倡廉建设。风清气正，和谐自生；规范高效，谋事可成。“反腐倡廉”需要从企业下发到部门，从部门落实到个人。只有个人真正的“廉洁”了，那么这个部门这个企业便会科学、健康以及可持续的发展下去。
作为一个公司、一个企业想要增强凝聚力，提升软实力就要积极加强反腐倡廉建设。“反腐倡廉建设”就如同一个大厦的“地基”它被埋在地下，如果“地基”哪出了问题而我们又不知道或者是听任之，放任不管大厦的结果可想而知。反腐倡廉建设我们必须要放在更加重要的位置，这样重视起来我们的“地基”稳了，“大厦”才会在经历雪雨风霜的冲刷，岁月的洗礼时能够始终屹立不倒！
会议中提出坚持“两手抓、两手都要硬”的要求，努力强化党风廉政建设“一岗双责”的责任意识，努力做好公司反腐倡廉建设，促进公司持续健康发展。让我深刻的意识到深入推进反腐倡廉建设的紧迫感和责任感，使得我的廉洁自律和廉洁从业意识进一步得到了增强，使得我对反腐倡廉建设工作力度进一步加大了决心。本人深刻意识到，只有认真学习，认真执行反腐倡廉和廉洁自律的有关规定，时刻牢筑反腐倡廉的思想防线、克己奉公、廉洁自律永葆纯洁公仆本色、认认真真做事、清清白白做人、身体力行，才能保证企业从胜利不断走向胜利，保证企业快速健康和谐发展。要保持廉洁自律，在具体具体工作中就要做到以下几个方面：一、通过学习提高思想政治素质，增强拒腐防变能力，使自己树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观。二、在工作中，筑牢反腐防线，以案为鉴警钟长鸣，勤奋做事廉洁做人；吸取他人教训，防患于未然，坚持防微杜渐，时刻为自己敲醒警钟。
勤奋做事、廉洁做人，在自己平凡的工作岗位中兢兢业业，让廉政之风盛行，唯有这样才能利人、利国、利己、利家、利社会！
关键词：输电线路；检修技术
0引言输电线路状态检修是根据对输电设备自身健康水平和运行状况以及在线、离线监测的数据综合分析来合理确定检修方式,而且尽量采用带电检修。状态检修的目的是最大限度地减少设备停电次数以减少停电时间,提高电网供电可靠性性。随着社会的发展和进步,电力在国民经济和生活中所体现出的重要性愈加明显,社会生产和生活需要电力企业有更高的安全供电可靠性。“美加大停电”、“俄罗斯莫斯科大停电”、“英国大停电”等停电事故给当地带来的巨大经济损失和恶劣影响时刻提醒我们要确保电网安全运行。传统的设备周期性检修弊端凸显,每年都要投入大量的人力、物力和财力,同时相关用户也要陪同停电。
1.推行输电线路状态检修的思路
1.1制定状态检修“三步走”的发展目标为确定状态检修的发展方向,加强工作的整体规划,根据企业改革发展实际,我提出了状态检修“三步走”的发展目标。第一步建立健全状态检修组织机构和相关制度、工作标准,实行以计划检修为主、状态检修为的检修管理模式,重点放在线路状态检测数据的应用与分析上;第二步持续推进状态检修模式,提高监测手段,合理调整试验和检修周期。在充分利用现有的技术条件和装备资源、搞好常规测试和测试数据的综合分析工作的基础上,不断采用相对成熟的检测新技术,提高对线路状态诊断的水平,逐步改变到期必修的传统检修方式,实现状态检修与计划检修相结合的模式。第三步逐步完善各种监测手段,完善知识库,完善状态检修智能诊断系统,状态检修检修方式进一步优化,充分发挥状态检修的作用,实现以状态检修为主的检修模式;形成精炼、高效的检修管理模式。
1.2建立健全状态检修组织机构为加强对设备状态检修工作的组织领导,成立状态检修领导小组、工作小组和监测诊断小组,实现决策层、管理层、操作层的分离。状态检修领导小组由公司生产副经理任组长,全面负责状态检修工作的...
2状态检修的重要性
2．1输电线路实行状态检修的重要性
输电线路实行状态检修是电网迅速发展的需要，是电力企业实现现代化、科学化管理的要求，是新技术、新装置应用及发展的必然。状态检修可以避免目前定期检修中的一些盲目性，实现减员增效，进一步提高企业社会效益和经济效益。
2．2输电线路实行状态检修
改变输电线路单纯的以时间周期为依据的设备检修制度，实现状态检修，可以减少检修的盲目性，降低运行维护费用，提高资金利用率；提高输电线路运行可靠性；减轻工人劳动强度；促进运行维护人员知识更新。
3如何实行状态检修应开展工作
输电线路分布地方直接受到风、雨、雪、雾、冰、雷等自然环境的影响，同时还受到洪水、滑坡等自然灾害的侵害，除此之外工农业污染也直接威胁着线路的安全运行。由此可知，输电线路的运行环境相当恶劣，运行状态也复杂多变。因此，要掌握输电线路的运行状态，应建立一个全方位的多系统组成的完整的实时监测系统。
3．1电气监测系统方式有几种
(1)线路绝缘监测：包括瓷、玻璃及合成绝缘子等不良绝缘子及低劣质绝缘子的巡回检测系统。
(2)绝缘子污秽监测：等值附盐密度自动检测系统以及光纤测污系统、动态绝缘子表面泄漏电流自动检测系统的建立和完善。
(3)雷击监测：在线路重点区段安装自动寻迹系统，除快捷准确地找到雷击故障点外，还能立即区分雷电反击或绕击导线，以便采取相应措施。接地系统监测：建立方便快捷的接地装置测量系统，实现定时巡回检测的测量系统。
3．2机械力学监测系统
(1)导线监测：导线微风振动自动监测系统；导线舞动自动监测系统；导线接头及导线磨损(悬垂线夹及间隔棒线夹处)的巡检测量系统。
(2)杆塔监测：塔材锈蚀及腐蚀监测：螺栓松动状态检测；塔位、塔身位移、偏斜巡回检测系统。
(3)金具监测：各类金具(包括间隔棒)磨损量及剩余强度的监测；金具锈蚀状态监测。
(4)基础监测：基础位移及腐蚀状况监测。
3．3线路环境监测
(1)线路对环境的影响监测系统：线路导线、金具、绝缘子对无线电干扰、电视干扰的特性监测；地面静电感应场强的监测。
(2)大气环境对线路影响的监测系统：线路导线覆冰自动记录监测系统；空气中C12、S02及各种粉尘、盐份含量的监测系统；各种气象参数及其它灾害性天气的监测。
4输电设备状态检修工作思路
4．1输电设备状态检修原则．
(1)实行输电设备状态检修，必须贯彻“安全第一，预防为主”的方 针，坚持
(2)状态检修必须建立在设备状态检测和运行分析的基础上，必须充分利用现有的、先进的检测手段和诊断技术，积极开发、利用和推广新的检测装置和诊断技术，尽可能掌握设备实际运行状况。
4．2输电设备状态检修工作思路
4．2．1建立健全组织机构
送电部应承担输电线路运行维护任务，为开展好状态检修工作，输电设备状态检修应在主管生产副局长、总工的领导下，由生技科归口管理，送电部相应成立状态检修领导小组。
(1)由技术人员对开展状态检修的设备建立完善的技术档案，一般技术档案包括：
①原材料和器材出厂质量合格证明和试验记录；
②代用材料清单；
③施工技术记录，设计变更的证明文件和变更的实际竣工图，工程试验报告和记录，交接验收文件等；
④设备投运以来的缺陷记录，运行中出现的各种异常情况(包括事故和障碍)；
⑤历次设备的定期检查、预防性试验和其它特殊试验报告及历次设备的检修记录。
(2)由测试人员根据现有条件开展以下工作：
①绝缘子等值附盐密度测量；
②绝缘子分布电压、零值检测；
③导线接头及压接管红外线测温；
④杆塔接地电阻测量；
⑤交叉跨越测量及通道管理；
⑥带电作业和常规检修；
⑦绝缘子泄漏电流在线监测；
⑧线路重点段、重点项目监测。
通过这些项目的开展及相关研究，借鉴兄弟单位的经验¨e、结实践经验与教训，积极稳妥地推行状态检修。
4．2．2建立新的生产管理模式
多年来，输电设备检修通常是以整条线路为单位来安排检修计划，如果要实行状态检修就必须打破条线分类，改为状态段分类，然后针对不同状态，确定不同检修模式和测试方法。
我们将输电线路按杆塔电气绝缘配置水平、杆塔所处的地理位置、杆塔承受的气象条件和自然条件、污秽等级、设备评级等五大类对线路运行状态进行重新划分，将状态定位到单基杆塔或某一段杆塔，充分考虑外部运行环境、微气候、微地形对线路的影响，先由运行人员负责对输电线路按期巡视和管理，再由测试人员运用科技手段，利用微地形、微气候展开风速、风向、气温、湿度、覆冰、降尘等项研究，准确地掌握线路的状态量，即线路的运行状态、功能状态、寿命状态及事故前兆等状态量，将相关数据统计成册，经过技术评审，提出各项目的具体检测方法及控制指标体系，将传统的以单条线路年检修单位为主的检修模式变为局部杆塔定位、定性、定量的状态检修模式。
4．2．3开展微机管理，辅助生产决策
GIS系统(输电线路地理信息系统)去掉了繁杂的账册和图表，对线路各类技术参数及有关资料实行动态显示，便于查询和分析。更重要的是通过计算机接口将各类监测装置采集的各类信息储存起来，通过软件的分析和计算，将有用的信息集中起来，提供给生产决策者。
4．2．4建立输电线路在线监测系统
该系统由测试班和技术人员管理，主要开展如下工作：
(1)对瓷绝缘子泄漏电流进行在线监测，对按状态分类的输电线路设备区域实行24h监控，达到报警值时通过无线电传输到基地，即可派人到现场带电测试，确定检修模式，实施状态检修。此项工作也可扩展到温度、湿度、覆冰、降尘等其它方面；・
(2)投入线路故障定位装置，快速测定跳闸类别和故障点大致区间；
(3)投入雷电卫星定位系统，以快速测定雷击线路方位；
(4)重视带电作业新技术、新工艺、新材料、新工器具的开发、应用，对大电网超高压输电线路进行大规模带电作业，以满足其安全运行。
4．2．5建立通讯保障系统
通讯是线路运行维护的中枢神经，应创造一切有利条件，满足工作需要。
(1)送电部应配备有线电话、录音电话、移动电话、传真机、计算机、打印机等，始终保持送电部与现场的通讯畅通：
(2)班长及以上人员配备移动电话，工作负责人及驾驶员配备传呼机；
(3)有条件时应建立班组有线电话和职工住宅电话；
(4)工作现场实现通讯头盔近距离通话。
4．2．6建立快速应急抢修系统
该系统主要由经过专业技能培训、训练有素的带电作业、停电检修和特殊工种人员组成，必须具备快速反应的各种抢修方案，熟练使用各种先进的工器具，精通各种作业方法。当然，这一切还需要有一个强有力的后勤保障体系，因此，需要做如下工作：
(1)建立生产抢修备品备件库；
(2)建立抢修专用大型工器具库，实现工器具机械化、轻便化、带电化、电子化；
(3)设计、制造送电部现场移动加工车，使之具备发电、照明、焊接、切割、钻孔等功能。
4．2．7修编、完善相应的输电线路规程、规范
原有的输电线路制度、规程、导则是在当时条件下制订的，随着时代的进步、社会的发展以及人们观念的更新，旧的管理制度已明显不适应现代技术发展的需要了。因此，，我们必须更新观念，突破部颁规程和各级下发制度中部分不合理的条文、规定，建立新的规范、规程及制度，为大面积铺开输电设备状态检修创造条件。
大家好！
首先，非常感谢组织给了我一个“推销自己”的机会，我为能参加这次县营业部经理的竞聘而感到非常自豪。我本着锻炼、提高的目的走上讲台，展示自我，接受评判。在座的诸位大多都是在我成长的经历中给过我诸多帮助和鼓励的良师益友，在大家的帮助和指导下，我走过了在移动公司五年多的发展路程，在此感谢所有给予我帮助和指导的领导和师长。
我今天演讲的内容分为三个部分：
一、是我的个人情况；
二、是我的竞聘优势；
三、是对所竞聘岗位的认识和我的工作设想。
一、我的个人情况：
我叫，在移动公司这五年多的时间里，我怀着对事业的满腔热情，对企业的无比热爱，努力向业务精通、经验丰富的领导和同志们学习，政治思想觉悟和业务技能水平都有了很大的提高。
二、我的竞聘优势：
1.我具有高尚正直的人品、良好的个人修养以及完善的工作作风。要想做好管理工作，必须先做人，再做事。一个不称职的管理者，只是件次品，而一个品质不好的管理者，则是危险品。我的为人正派，胸怀坦荡，勤奋务实。我的为人处事的原则是“做人要诚实、做事要扎实”。
2.我有吃苦耐劳、无私奉献的敬业精神。当兵时严格的军营生活培养了我“流汗流血不流泪”和“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的良好品质。今年春节期间，五家渠八一水库决堤，得到消息后我第一个冲到了抗洪第一线，为了保障通信畅通，坚守了两天两夜没合眼，胜利完成了通信保障任务。八月份由于公司上市要求办理土地证、房产证的更名手续，接到通知后只剩下两天的时间了，就是用这不足两天时间我行程近千公里，跑边了农六师所管辖的17个团场，办理完了六十八个土地、房产证的更名手续，圆满地完成了组织交给我的任务。
3.我有较为强的管理理论基础。自从工作以来，我始终不忘读书，勤学习，善思考，多研究，不断给自己充电，先后取得了兵团党校的经济管理专业，西安邮电学院的邮电经济管理专业两个大专文凭，目前我又在石河子大学商学院计算机应用专业函授本科。能够将理论联系实际，将学到的知识运用到工作中去。
4.我有开拓创新，锐意进取精神。清欠工作一直是移动公司的老大难问题，在我做清欠班长时，将过去的“客户欠费催交单”创新设计成“客户欠费缓交单”既突出了我们的服务又追回了欠费。为了加大移动业务的宣传力度，我利用业余时间建立昌吉移动网站，利用互联网进行移动业务宣传。
5.我有较好的语言组织能力和较强的工作能力。目前在做好渠道管理工作的同时，我担负着党支部的宣传委员、营业部信息员、义务消防队队长等多项职责。在2003年中由于工作业绩突出被州公司评为“先进生产者”。我所写的《中国移动为国贸商城再添新翼》、《惊险猴年春节尽显移动风采》等多篇文章被州公司刊登。
“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”机遇永远属于那些有所准备的人。在竞聘前我了解到了木垒县南倚天山，北临准噶尔盆地，总面积22171平方公里。全县辖9乡、3镇、2场、59个行政村，总人口8.8万人，由哈萨克、汉、维吾尔、回、乌孜别克等14个民族组成，其中少数民族占29%的民族区域自治县，境内的大南沟乡是全国唯一的乌孜别克民族乡。我认为越偏远的地区发展空间越大，越复杂的人文情况越是具有挑战性。
正是因为这几年如一日辛勤的工作，才使我获得一些喜人的成绩。但这些成绩的取得与公司的领导和在座的诸位培养、支持和鼓励是分不开的，我再次向你们表示衷心的感谢！金无足赤，人无完人。在肯定优势的同时，我也清醒地认识到自己存在一些不足之处：木垒县毕竟是我没有工作生活过的地方，当地的社会关系、风土人情、民风民俗还了解的甚微。不过我有信心，并相信勤能补拙，凭着我的年轻，凭着我对新事物的接受能力和敏捷的思维，在今后工作中在同志们的帮助和关怀下我会克服不足，把工作做得更好。
三、是对所竞聘岗位的认识和我的工作设想。
作为县营业部经理，必须了解分公司的主要工作思路和目标，我概括为24个字“内强素质，提高觉悟，外树形象，用心服务，开拓发展，增加收入”。
具体为以下几点：以制度为准绳，全面领会分公司领导的意图，建立健全营业部的各项规章制度，并对制度的落实进行监督。同时抓好党、政、工、团建设为两个文明建设和树创工作打好基础。
以市场为导向，认真进行市场调研工作，掌握市场竞争态势，适应市场变化，采取有效措施，制定市场经营计划和营销策略同时要认真实施分公司的市场经营战略和规划只有这样才能不断提高经营成果。
以服务促发展，服务是中国移动的生命线，提高服务质量必须从员工素质抓起，组织员工进行新业务培训，提高员工素质是必不可少的工作，同时加强代办代销商的管理力度，也是提高服务重要环节。
以管理增效益，认真接受市场部的业务管理，组织贯彻市场部有关业务管理、资费政策及新业务的推广同时加强营业部大客户的管理、欠费的管理、代办代销商的管理、号码资源、档案资料的管理。最终达到增加企业效益的目的。
我始终认为当领导就意味着要吃苦、奉献，不能索取，不能有任何私心杂念，要想员工之所想，急员工之所急，公正廉明，经常和员工换位思考，想想员工的感受，事关员工个人切身利益问题上，多为员工争取，尽量让员工满意。同时用自己的人格魅力，做好表率作用．孔子在《论语》中就有“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”这句话就是告诫领导者必须培养正气，以身示范。
我的座右铭就是：“律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人”。
您们好！
参与城一营销中心渠道管理岗位的竞聘，我主要是为了响应营销中心岗位改革的召唤，积极实现自己的人生价值，为公司的发展奉献自己的全部智慧和热情。
一、自我简介
我是城一片区营销中心的客户经理xxx，现年28岁，大专文化，所学专业财务会计，于2001年至2003年在xx公司担任xx职务，因企业改制本人又不愿再安于每天一份报纸一杯茶的工作状况经过深思熟虑后毅然辞掉原来那份工作来到云阳移动公司应聘，通过笔试面试层层过关最后终于因实力而被移动公司聘用，通过试用期的考核被分在客户中心担任客户经理，在担任客户经理这一岗位期间，我能够吃苦耐劳，虚心的向前辈学习先进的工作经验，不断的提高和熟悉业务知识，并能很好的学以致用，在担任客户经理的这三年里我学会了不同的人用不同的态度进行沟通，锻练了我的沟通能力，学会了让客户怎么来认知我们的产品和接受我们的产品，大大提高了我的营销水平，我本着爱岗敬业的精神来应聘今天的渠道管理这一职务：首先谈谈我的优势，我有较强的沟通能力，在所负责的几十个集团中从没出现过任何客户的升级投诉，从来不会给客户过高的期望值来损害公司的利益，我能够管理好客户管理好自已，有这几年的客户经理工作经验为我今天来应聘渠道管理这一职务打下了坚实的基础：
1.具有熟悉各项移动业务的优势：几年的工作经历使我对移动的业务知识，特别是营销方面的业务知识有了比较全面的了解。
2.具有较强的处理问题能力和沟通能力：参加工作时，缺乏一定的工作经验，但在领导的关心和同事的帮助下，我努力学习和刻苦钻研，凭着对工作的热忱、责任感和长期学习摸索的经验，总结出了一些行之有效的方法，得到了领导和同志们的认同。
3.爱岗敬业，有强烈的责任感：在日常工作中，为解决用户的疑难问题和遗留障碍，我经常加班加点，不计较个人得失。当用户满意的笑容挂在脸上，我感觉就是对我工作的最大肯定。
4.有较强的业务发展能力和对市场敏锐的洞察力：每当有新业务（如来彩铃、天气预报等）推出时，我总是先使用并全面了解其功能、优点、价格。在上门服务和遇见用户询问时做到有问必答，回答详细，并尽力推荐他们使用适合他们的业务。在公司内每次业务发展竞赛活动中，我都能按时完成各项竞赛任务，这为我从事渠道管理工作积累了一定的工作经验。
5、有较好的年龄优势。我正值青年，身体健康，精力充沛，敬业好学，接受能力强，进取精神强，能够全身心地投入到自己所热爱的工作岗位中去。
二，上岗后的工作思路
云阳移动渠道建设随着市场的逐步发展，从产品从导入阶段逐步进入了成熟阶段，而成熟阶段市场的主要特征就是消费者的需求更加细化，从渠道的运作上来说，更加注重渠道终端和消费者距离最近部分的展示和活化能力，以至于更多的促销方式展现的都是在消费者面前的个性表白（也就是如何提高渠道的销售能力）。但是，如何才能让渠道将移动业务顺利传达到消费者面前，并且让消费者接受呢？这使得我们必须在渠道的深度上下功夫。
1、建立管理体系
主要的内容包括:首先应针对不同等级的商，制定不同的政策条件，以至于规范商的酬金制度，让各级渠道和谐发展，避免商之间利益冲突，扰乱整个市场;商营业员的整体业务能力及销售能力都比较薄弱，应加强对商的培训，且建立相关二级渠道培训制度，要让我们建立起来的二级渠道真正能为移动服务，为移动创造价值（初步阶段是让相关客户经理和一级商共同进行及时的业务辅导和相关政策的及时传达）;优化渠道结构，建立渠道指标考核制度及淘汰制度，实行自营厅逐步替代合作厅的步伐，避免“企业怕”的局面，夯实移动自有渠道在通信市场的行销能力。
2、加强联系合作
由于激烈的市场竞争，在渠道上的体现已经不仅仅是取决于渠道网络的密集程度了，因此，我们在进行渠道管理的同时必须通过业务人员或其他的沟通交流方式，进一步加强和商的联系与合作。只有通过分销商的长期紧密合作，才能保持移动的市场占有率制定对各级商，一级商的定期拜访制度，规定拜访的时间、拜访的路线和拜访的内容等。对商的资料摆放、产品陈列、促销实施等方面的协助与支持。我们应建立起对整个渠道网络的控制机制。一方面，防止竞争对手冲击市场，趁机进入移动渠道;另一方面，防止某些规模较大的商趁势要胁我们，逼迫我们给予额外优惠。
因此在加强紧密合作的同时不忘加强对渠道的掌控能力，而要加强对渠道的掌控能力一是寻求可替代商，二是加强对自有营业厅的辐射能力。
3、扩大自营厅辐射能力，掌控市场格局。
加大渠道建设是因为我们的渠道处于成长期，云阳两者的关系在面对成熟市场的时候义务和责任都不一样了，所以我前面也提到了这一点，必须逐步扩大自有渠道的辐射能力。
