时间：2022-12-01 07:50:00
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一份能表现个人特色，引起主管兴趣，争取到面试机会的简历表，是攸关你未来的重要关键，那要如何才能写好一份简历表呢?以下是小编整理的行政专员简历模板，以供大家参考。
行政专员简历模板一：姓名：
性别：
目前所在： 天河区
年龄： 21
户口所在： 清远
国籍： 中国
婚姻状况： 未婚
民族： 汉族
身高： 152 cm
体重： 44 kg
求职意向
人才类型： 应届毕业生
应聘职位： 行政专员/助理，文秘/文员，后勤
工作年限： 0 职称： 无职称
求职类型： 全职 可到职日期： 一个星期
月薪要求： 2021～3499元 希望工作地区： 天河区，黄埔区，
工作经历
广州市海珠区海青素质教育培训中心 起止年月：2021-04 ～ 2021-06
公司性质： 其它所属行业：专业服务/教育/培训
担任职位： 行政助理
工作描述：
1.对来访的客人进行接待，招待好客人。
2.日常电话接听，拨打电话和家长进行沟通。
3.维护公司的工作环境和清洁。
4.日常接送学生，和学生进行良好的沟通，了解学生的情况。
5.看管学生午休，督促学生养成良好的午休习惯。
【行政专员个人简历范文】行政专员个人简历范文。
6.日常生活中教育学生，让学生养成良好的生活习惯。
7.日常教师考勤和学生考勤工作。
8.物资统计和申购工作。
9.其他行政工作。
离职原因： 实习
华润万家生活超市广州分公司 起止年月：2021-03 ～ 2021-03
公司性质： 国有企业所属行业：批发/零售
担任职位： 行政专员
工#from 本文来自高考资源网gkstk.com end#作描述： 报表制作，加班条录入，排班表制作等等
离职原因： 社会实践
广州海珠区新港街金雅社区居委会 起止年月：2021-07 ～ 2021-08
公司性质： 政府机关所属行业：党政机关
担任职位： 实习生
工作描述：
1.协助居委会对文件进行整理，对文件资料进行归档。
2.日常电话接听、打电话告知居民前来领取社保卡。
3.在电脑上用excel进行资料的录入和检查。
4.在网上对居民的信息进行核对和修改工作。
5.协助居委会的其他工作。
离职原因： 暑假社会实践
毕业院校： 广东轻工职业技术学院
最高学历： 大专获得学位：毕业日期： 2021-06
专 业 一： 文秘(涉外秘书) 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
语言能力
外语： 英语良好 粤语水平： 优秀
其它外语能力：
国语水平： 良好
工作能力及其他专长
本人具有良好的团队合作精神、吃苦耐劳的精神以及强烈的责任意识。
个人简历
本人就读于广东轻工职业技术学院，主修文秘(涉外秘书)专业，在校期间勤奋好学，待人真诚热情，和同学们相处愉快，具有较强的团队精神，做事认真负责，能够认真对待每一件事、每一份工作，吃苦耐劳是我的最大优点。我始终坚信：一分耕耘，一分收获。
行政专员简历模板二：基本信息 个人相片
姓
名：XXX 性
别：女
民
族：汉族出生年月：1984年7月26日
证件号码： 婚姻状况：已婚
身
高：162cm 体
重：50kg
户
籍：浙江温州现所在地：四川乐山
毕业学校：浙江万里学院学
历：本科
专业名称：国际经济与贸易毕业年份：2006年
联系方式
求职意向
职位性质：全 职
职位类别：行政/后勤-行政专员/助理
职位名称：职位不限 ;
工作地区：四川乐山 ;
待遇要求：2000元/月 可面议 ; 不需要提供住房
到职时间：可随时到岗
行政专员简历模板三：姓
名： 梁女士 性
别： 女
婚姻状况： 未婚 民
族： 汉族
户
籍： 广西-玉林 年
龄： 22
现所在地： 广东-中山 身
高： 155cm
希望地区： 广东-中山
希望岗位： 财务/审(统)计类-出纳员
财务/审(统)计类-会计助理
财务/审(统)计类-会计
寻求职位： 会计类
教育经历
2012-03 ～ 至今 电子科技大学中山学院 会计(就读中) 大专
培训经历
2012-03 ～ 2012-06 中山会计学会 会计基础，财经法规 会计从业资格证
**公司 (2012-06 ～ 2012-10)
公司性质： 私营企业 行业类别： 其它生产、制造、加工
担任职位： 行政专员 岗位类别： 行政专员
工作描述： 1.负责行政部各类文件、资料的保管、归档工作。
2.负责每月“办公/劳保用品”(包括工衣)
的采购和 “办公/劳保用品” (包括工衣)的入库、发放以及零星领用。
并完成每月“办公/劳保用品” (包括工衣)U8用友软件的数据录入。(帐实相符)
3.负责公司矿泉水的叫水，收桶登记，定期清洗以及月结付款工作。
4.负责公司机票费用和快递费用、公司住房和餐房预订以及费用统计与报销。
5.负责接待来宾，做好端茶倒水等相关服务工作;
管理公司各种办公设备以及公司办公区域的卫生工作。
6.负责协助同事接听来电，制作文档、复印资料、整理传真以及发邮件等;
完成上级下达的其他工作任务。
7.负责饭堂费用的统计。
列出明细开支。统计分析后给财务。
8.负责公司行政车辆管理。
派车，查看每辆车粤通卡驶行明细和车辆违章，用油情况，货车历程补贴。
9.负责各项行政费用的请款以及追踪跟进。
如，房租和工程款。
离职原因： 在职，向会计行业发展
**公司 (2011-11 ～ 2012-02)
公司性质： 私营企业 行业类别： 其它生产、制造、加工
担任职位： 生产统计 岗位类别： 统计员
工作描述： 1、按营销部下单后跟进派单生产到交货
2、部门考勤和相关人事手续办理
3、各种特岗补贴，夜宵补贴核算，提供统计车间数据
4、核算车间生产成本以及质量奖
5、生产计划和进度跟踪
6、其他事物。
如发邮件，传真，快递等。
离职原因： 换环境
**公司 (2008-09 ～ 2010-10)
公司性质： 私营企业 行业类别： 纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品…)
担任职位： 行政助理 岗位类别： 行政助理/文员
工作描述： 1、负责制定前台信息管理工作细则，经审批后严格执行;
2、负责公司文件、通知、通告等资料的内部发放和传递;
3、负责来宾的来访的登记、接待和接见引领;
4、负责内部有关工作指示和会议精神的传达和内?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽钡纳洗麓锕ぷ鞯墓低ê土?/p>5、根据上级的安排，负责起草有关通知、通知等文件;
6、负责公司卫生定期的监督检查工作，负责公司所有消防、水、电、空调、办公设备等维修联络工作。
7、负责公司所有员工以及职员安排等宿舍管理，水电费和食堂餐费管理。
8、和人事部沟通协助验厂工作。
9、领导安排和其他事务。
离职原因： 换环境，薪资低
语言能力
普通话： 流利 粤语： 流利
英语水平：
求职意向
发展方向： 会计职业。
其他要求： 中山市区内，不在外乡镇工作。
自身情况
自我评价： 我的求职意向：会计类工作
简历中的工作经验范文(一)
**公司
起止年月：2007-04 ～ 2012-02
公司性质： 外商独资
所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)
担任职位： 主办会计(成本/总帐费用/税务/预算分析)
工作描述： 工作概述：
5年财务工作经验，熟悉全盘账务流程，掌握成本、费用、销售与税务工作。为企业的生产、市场销售策略的实施提供数据分析支持。
日常职责：
1、制造成本的预测、核算、分析、管控，制定与标准成本;
2、日常费用的预算、审核、分析、管控;
3、销货对账、纳税申报及上缴工作，并维护银行、财税机关等外围关系;
4、编制公司的结账报表及管理报表;
5、审核公司对外报送的财务报表;
6、负责外汇年检审计工作;
7、组织部门间沟通协调，编制公司年度财务预算，定期回顾总结，形成比较分析报告，寻找预算差异并拟制改善计划，实施跟进措施。
8、协调沟通，保证各项财务制度、内控制度的有效执行。
离职原因：
简历中的工作经验范文(二)
*公司
起止年月：2006-05 ～ 2012-03
公司性质： 民营企业
所属行业：建筑与工程
担任职位： 商务部经理/技术负责
工作描述： 期间任职过商务部经理和技术负责人，工程类别主要是土建，市政和安装。制定并参与项目所有合同(劳务分包、专业分包、采购)的询价和洽谈，审核工程原预算，材料采购计划;熟练操作广联达软件，计量精确;技术方案的制定和评审等。完成项目有花都御水山庄，萝岗万科新里程，海南高知园项目。
离职原因：
**公司
起止年月：2003-07 ～ 2006-05
公司性质： 民营企业
所属行业：房地产开发
担任职位： 施工员/预算员
工作描述： 主要从事资料和施工，兼做工程量计算，材料进场登记等。因为管理人员少，所以分担的工作就比较杂一点，主要项目有锦绣生态园、华南碧桂园。
离职原因：
简历中的工作经验范文(三)
**公司
起止年月：2007-05 ～ 2010-12
公司性质： 股份制企业
所属行业：保险
担任职位： 经理助理
工作描述： 协助部门经理进行部门日常的行政事务管理(如考勤、招聘、入职等)，跟进并处理客户销售业务，维护客户关系。
离职原因： 转换环境
**公司
起止年月：2006-07 ～ 2007-04
公司性质： 私营企业
所属行业：交通/运输/物流
担任职位： 会计文员
工作描述： 协助财务经理进行日常财务工作的开展(预算、付款、合同等)，处理客户如帐单方面之查询，负责财务档案的管理，监察帐户表现及以电话跟进逾期帐户。协助行政经理负责公司行政管理及行政事务的开展，具备良好的社交能力，组织协调能力，文书处理能力及办公室行政事务处理能力，兼任部分秘书工作。
离职原因：
**公司
起止年月：2006-03 ～ 2006-06
公司性质： 私营企业
所属行业：汽车及零配件
担任职位： 行政专员/助理
工作描述： 以较强的交际能力及客户意识，积极、有效为客户提供全面的服务，配合拓展部经理工作，协助部门内部同事开展销售工作，处理相关文书工作及跟进客户工作;客户档案的收集、整理与分析，客户与售点分析。
离职原因： 准备毕业论文
看过“简历中的工作经验范文”的人还看了： 1.简历中的工作描述怎么写
2.简历中的工作经验怎么写
3.工作经验的简历范文
1、能源消耗量大
电气工程在工业生产中占据相当重要的地位，自始至终贯穿着工业生产的每一个环节，是工业正常发展的前提，但是在实际应用的过程中，能量消耗过大的问题还很严重，电厂在生产运行过程中消耗了过多的能量，如：在日常照明和温度等各方面。节能设计方案的不完善和节能设备的缺乏在一定程度上影响了能源的合理利用，违背了节能减排的理念，限制了各行各业的可持续发展，为人们生活带来诸多不便。
2、系统集成化程度不高
所谓系统集成，是指通过结构化的综合布线系统和网络技术，将各个分离的设备、信息、资源等集成到一个统一的系统中，形成资源共享，实现高效管理。目前，电气工程自动化系统正想着这个方向发展，但由于发展的较晚，自动化系统还比较独立，水平相对较低，各系统间有效连接较少，无法实现资源共享，很大程度上制约了自动化系统的实际作用。
3、工程质量不达标
电气工程的质量直接影响到人民的正常生活，随着群众安全意识的提高，人们对电气工程的质量也越发关注。目前，多数电气工程建设都只注重建设的结果，忽视各个环节的管理工作。在工程建设过程中，由于管理人员自身安全意识的缺乏，对工程质量疏于监管，导致质量管理工作落实的不到位，管理失去平衡，同时也没有制定系统的质量监管标准，不仅使工程质量不达标，还为后续工作带来麻烦。
4、自动化系统存在问题
构建高效的自动化系统是电气工程自动化技术发展的目标，目前，各个电气工程企业的网络架构各不相同，各个接口也没有得到统一，且系统缺乏兼容性，导致资源无法共享，阻碍了自动化系统在实际工作中自身作用的发挥，为自动化系统的发展带来负面影响。
二、电气工程及其自动化应对方法
1、优化节能设计
在进行节能设计时要全面考虑设计的可行性，一方面要满足电厂正常运作所消耗的能源值，另一方面还要降低不必要的能源消耗，从而提升电厂的经济效益。企业要制定或完善相应的节能方案，同时要大力倡导使用节能设备，如：在选择变压器时，尽量选择阻值小耗能低的变压器，有效降低能源消耗；在选择电厂照明系统时，选择照明效果好且寿命长的设备，同时要积极利用自然光，以降低能源的消耗以及工作成本。完善的节能设计可促进电气工程健康、持续发展。
2、提高集成化程度
提高系统集成化会涉及到许多，如：各类设备、子系统间的接口、系统平台、应用软件等。电力工程各个企业利用相同的平台开发自动化系统，采用功能集成、网络集成等多种集成技术进行系统集成，将系统与系统之间互联，且能互相操作，将信息融合在一起，集中展现，实现集中、高效、便利的管理，有效降低管理难度，同时注重培养专业技术人员的技能以及综合素质，确保提升电气自动化系统集成化程度。
3、加强质量管理
对于加强质量管理的方法，主要建议如下：其一，电力工程企业要充分意识到质量管理的重要性，在提高自身认知水平的基础上严格对工程建设的质量进行管理；其二，电力企业要对员工进行定期培训，不断强化其自身能力，提高其安全意识，进而提高施工队伍的综合能力和水平，培养高素质团队，同时大力引进或内部选拔高素质管理人才，依靠人才力量，满足管理需求；其三，对建设所需材料严格控制，专员采购确保材料来源正当，专员抽检保证质量合格，专员管理做好防火防潮工作，防止材料损坏；其四，对施工各个环节加以监督，严格按照标准进行施工，保证工程的质量。
4、完善自动化系统
电气工程企业要不断对自动化系统的功能进行完善，其中网络架构是重要的组成部分。网络架构的独特之处在于它可以将不同系统中的数据进行交换，除此之外，还应将不同行业的自动化技术与电气行业相结合达到技术互补，以强化技术系统的管理功能。通常情况下，在完成数据处理后，通用系统需要落实资源配置工作，实现系统协调性，实现网络构架的统一。为完善自动化系统，还应引进先进设备及技术，提高管理水平，在系统运行多个环节进行科学合理的设计，构建出更加趋于完善的自动化系统，以满足各个企业不同需求，实现资源共享，推动电气工程及其自动化快速发展。
三、结束语
简历作为一种特殊的应用文体,是求职和招聘中间的一个重要媒介,在个人的职业发展道路和企业招聘发挥着重要的作用。以下是小编整理的个人求职简历表格格式，以供大家参考。
个人求职简历表格格式一：姓
名：朱先生国籍：中国无照片目前所在地：广州民族：汉族户口所在地：广东省身材：165 cm?69 kg婚姻状况：已婚年龄：30 岁 求职意向及工作经历人才类型：普通求职?应聘职位：采购专员：采购经理、采购专员：采购主管、工作年限：9职称：中级求职类型：全职可到职日期：一个星期月薪要求：3500--5000希望工作地区：广州个人工作经历：公司名称：广州珠江光电新材料有限公司起止年月：1998-09 ～ 2008-02公司性质：外商独资所属行业：化学化工，生物制品担任职务：经营部采购主管工作描述：制定采购预算及采购计划。
供应商的年度评审及日常管理。
对进口的原、副材料进行国产化及开发新的供应商。
关键项目采购合同的跟进与管理。
降低采购成本及采购管理成本，实现公司制定的采购目标。
制定货款支付月度计划，准时付款。
进行市场调查，作出原材料供应市场的预测报告。
处理日常紧急采购项目。离职原因：希望挑战不同的工作环境 教育背景毕业院校：对外经济贸易大学最高学历：本科毕业日期：2008-07-01所学专业一：国际贸易所学专业二：秘书/市场营销受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专 业获得证书证书编号1999-061999-08黄埔海关报关员报关员资格证书0479121999-061999-09广安驾驶培训中心A2/E驾驶A2/E驾驶员证4401061978100704392006-022006-05ITC&CFLP采购师采购师资格证书0764400759 语言能力外语：英语 良好国语水平：良好粤语水平：良好 工作能力及其他专长
98年9月至08年2月，本人从职于广州珠江光电新材料有限公司（日企），期间曾担任过仓管员、报关员、采购员，也做过采购计划。之后，担任经营部采购主管职务。主要负责原、副材料的采购以及日常采购管理的工作。
本人在采购的预算与计划、采购成本的控制、供应商的评审和管理、日常采购管理工作方面有丰富的实践经验，熟悉采购与供应链管理方面的知识,了解国内化工材料、电子、机械设备、五金材料等供应市场。在多年的采购工作中，为了推进原、副材料的国产化，其间开发了多个重要项目的供应商;07年在通货膨胀比较严重的情况下，基本完成了降低原、副材料5%采购成本的目标。
本人了解ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系，熟悉RoHS环保采购及SONY的GP认证,也略懂ERP系统。同时熟练电脑Office软件操作和进出口业务，并具有良好的社交能力。 详细个人自传9年外企工作经验,有3年以上的主管经验。
熟悉供应链管理体系和进出口业务，熟悉环保采购
了解国内的供应市场, 在原、副材料国产化方面有丰富的经验。
有8年的驾车经验。
有良好的敬业精神;能善于与人沟通，工作承受能力强，可经常出差。
平时喜欢学习,喜爱体育活动;有良好的团体合作精神。 个人联系方式通讯地址：广州市黄埔区茅岗坑头新村 (邮编: 510700)联系电话：13388888888家庭电话：手
机：QQ号码：电子邮件：个人主页： 个人求职简历表格格式二：简历编号：更新日期：简历姓
名：国籍：中国目前所在地：天河区民族：汉族户口所在地：清远身材：153 cm?40 kg婚姻状况：未婚年龄：26培训认证： 求职意向及工作经历人才类型：普通求职?应聘职位：采购员、其它类、行政专员/助理：工作年限：4职称：无职称求职类型：全职可到职日期：随时月薪要求：2000--3500希望工作地区：天河区 天河区 越秀区个人工作经历：公司名称：起止年月：2010-04 ～ 2010-08广州烨华建筑装饰有限公司公司性质：私营企业所属行业：建筑与工程担任职务：采购员工作描述：工作职责：对供应商进行询价、比价、议价，并上报相关信息（交货周期、最低订购量、包装要求、价格条件等）；依工程部及设计部的适时、适品、适量的报料进行采购，并跟催采购进度，确保订购物料按时、按量、保质送达我司仓库。离职原因：公司搬迁公司名称：起止年月：2006-07 ～ 2010-03帛汉电子(广州)有限公司公司性质：所属行业：担任职务：跟单工作描述：跟单,主要的职责是: 订单汇整及输进ERP系统.订单的归档, 与生管及其它部门进行沟通, 订单交期的跟催和处理产品生产过程中所出现的问题，以及产品客诉的协助处理，与客户沟通；各种资料的整理﹑提报﹑归档 客户调查资料的建立及信息.,业务状况的上报, 上级交办的相关事项,其它日常处理事项.离职原因： 教育背景毕业院校：广东行政职业学院最高学历：大专毕业日期：2006-06-01所学专业一：法学所学专业二：受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专 业获得证书证书编号2003-092006-06广东行政职业学院法学系大学毕业证书 语言能力外语：英语 一般国语水平：精通粤语水平：精通 工作能力及其他专长熟悉销售流程，曾从事对电子产品客户的跟踪，拜访等
熟悉计算机日常操作﹑办公软件Word﹑Excel﹑扫描等使用。
会操作ERP系统。
熟悉采购流程。
详细个人自传为人诚恳﹑勤奋﹑积极进取﹑对学习和工作认真负责﹐性格开朗,灵活应变.
待人真诚守信用﹑能随和地和他人相处﹑能虚心地向他人学习。富有团队精神﹐注重团结他人﹐与伙伴合作﹐为集体争荣誉。 个人联系方式通讯地址：联系电话：家庭电话：手
机：QQ号码：电子邮件：个人主页： 个人求职简历表格格式三：姓
名：性
别：女民
族：汉族出生年月：**年3月14日证件号码：婚姻状况：未婚身
高：156cm体
重：43kg户
籍：福建龙岩现所在地：福建莆田毕业学校：福建商业高等专科学校学
历：专科专业名称：外语类应用英语毕业年份：2011年工作经验：一年以内最高职称：初级职称求职意向 职位性质：全 职职位类别：贸易/外贸贸易类
物流/仓储
市场/营销/电子商务
职位名称：业务单证员，外贸业务员 ;工作地区：福建-厦门市区,福建-厦门翔安区,福建-厦门同安区,福建-厦门集美区,福建-厦门湖里区,福建-厦门海沧区,福建-厦门思明区,福建-龙岩市 ;待遇要求：2000-3000元/月 可面议 ; 不需要提供住房到职时间：一个月内技能专长 语言能力：英语 CET-4 ; 普通话 标准电脑水平：熟练使用办公常用EXCEL,WORD教育培训 教育背景：时间所在学校学历2009年9月 - 2011年6月福建商业高等专科学校专科培训经历：时间培训机构培训主题2011年4月 - 2011年4月莆田市检验检疫机构2011年原产地证申领员培训工作经历
所在公司：莆田市远胜鞋材有限公司时间范围：2011年1月 - 2011年8月公司性质：民营/私营公司所属行业：纺织品业（服饰、鞋类、家纺用品、皮具）担任职位：业务单证员工作描述：整合报检资料及做清关单据，安排材料测试离职原因：调到总公司 所在公司：莆田市胜丰鞋业有限公司时间范围：2011年9月 - 2011年10月公司性质：民营/私营公司所属行业：纺织品业（服饰、鞋类、家纺用品、皮具）担任职位：业务单证员工作描述：办理产地证，做报关资料，清关单据，订舱，审核提单等离职原因：换城市其他信息 自我评价：本人从事外贸公司工作多年，熟悉五金，塑胶，玩具，礼品，文具，硅胶，箱包，皮具，手机袋等产品市场及生产商，了解各产品的物料及工艺流程，品质和工程方面有优势。
有采购价格方面能从物料，工序，利润，报废等方面入手控制产品价格。工作中能制定计划，严格落实每一项工作。
成功的简历就是一件营销武器，它向未来的雇主证明自己能够解决他的问题或者满足他的特定需要，因此确保能够得到会使自己成功的面试。这里给大家分享一些关于求职空白简历模板，供大家参考。
关于毕业生求职空白简历模板1
个人信息
目前所在：番禺区
年龄：25
户口所在：番禺区
国籍：中国
婚姻状况：未婚
民族：汉族
培训认证：未参加
身高：175cm
诚信徽章：未申请
体重：
求职意向
人才类型：普通求职
应聘职位：
工作年限：3
职称：
求职类型：全职
可到职日期：一个月
月薪要求：xxxx--3500
希望工作地区：广州
工作经历
广东中钰科技有限公司
起止年月：xxxx-06～至今
公司性质：
所属行业：电子技术/半导体/集成电路
担任职位：电子工程师
工作描述：具体职责：
1.负责光电互感器/电子式互感器项目硬件电路的原理图和PCB设计及样机制作跟进和调测工作，并参与整体系统设计方案的讨论研究。有如下项目：10/35KV电子式电流电压互感器、110KV光电式电流电压互感器。包括电源板、数字采集板部分。
2.负责研发项目中的单片机系统硬件电路设计及程序编写并调试。
3.负责研发项目的电路模块和产品样机的硬件调试及各类相关功能/性能试验。分析查找并解决存在问题，反馈情况并提出修改意见，促进设计进行。
4.负责本公司光电互感器产品采集器部分及系统的整套测试工作安排和技术流程编制，包括准确度试验、部件或整机高温老化试验、EMC其中三项：静电泄放试验，雷击浪涌试验，电快速脉冲群试验;环境温度循环试验、震动试验和工频耐压试验。
5.对器件采购、产品生产及调试提供相关技术支持，完善产品生产流程。
6.按需要参加现场工程产品的调试及后期维护工作。
产品工程经验：
参与完成3个以上光电互感器工程项目的研发、测试、调试工作。协调组织以上工程项目的生产工作和参与后期现场调试、产品维护及技术支持工作。积累了设计、测试调试、生产工艺相关的综合经验，并两次被评为企业岗位标兵。
离职原因：
教育背景
毕业院校：汕头大学
学历：本科
获得学位:工学学士毕业日期：xxxx-07
专业一：电子信息工程
专业二：
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号
xxxx-09xxxx-07汕头大学电子信息工程工学学士学位证书105604xxxx000891
语言能力
外语：英语良好粤语水平：精通
其它外语能力：
国语水平：优秀
工作能力及其他专长
(1)熟悉模拟、数字电路设计和常用元器件原理性能，掌握C编程语言，擅长硬件电路分析调试，善于发现问题。
(2)熟练使用Protel99SE、POWERPCB、PADS等软件设计原理图和PCB。
(3)熟悉51系列单片机及外围接口电路，掌握C51编程，了解AVR和PIC等单片机开发流程。掌握CPLD/FPGA的基本软硬件开发，会使用VHDL语言。
(4)熟悉Multisim、KeilC51、ICCAVR、MALAPIDE、Proteus、MATLAB、QuartusII等软件的使用，能通过辅助软件进行电路或程序仿真分析。
(5)熟悉常用调测及维修工具仪器的使用，掌握基本的电磁兼容(EMC)主要项目的测试及相应解决方案。硬件焊接技能较好，熟悉电力电子产品生产艺流程。
(6)有较好的中英文技术资料分析理解能力，有现场工程技术服务经验。
关于毕业生求职空白简历模板2
个人信息
性别：男
出生日期：1992-05-02籍贯：中山市
目前城市：广州市工作年限：二年以上
联系电话：
E-mail：
应聘方向
求职行业：金融，银行，保险，投资，证券
应聘职位：客户经理、项目经理、理财经理、理财顾问
求职地点：广州市薪资要求：8000以上
工作经历：
xxxx/09—现在农业银行佛山分行
所属行业：银行
信用卡中心销售代表
主要职责：
1、负责银行信用卡新客户的开发工作。
2、担任项目组小组长，制定本小组的业务销售计划，并激励小组成员保质保量的完成任务。
3、负责处理小组成员在工作中遇到的各种问题，协助部门经理进行日常的管理工作。
4、善于收集小组成员在日常工作的相关疑问和问题，与部门经理一起组织定期培训。
xxxx/06—xxxx/11光大银行
所属行业：银行
私人部大堂经理
主要职责：
1、在光大银行东城支行主要从事银行理财产品销售员的工作，熟悉和了解光大银行所有的银行理财类产品的特点，有丰富的营销经验和技巧，个人简历，能为客户提供一些合理的理财建议，并得到客户的认同。
2、在光大银行东城支行还从事大堂经理职务，熟悉银行业务，能够维护银行秩序，能够和各类客户进行良好的沟通，并得到客户的好评。
3、每周定期参加光大银行的金融知识培训，对金融市场情况有一定的了解。
4、参加光大银行理财销售资格认证，并以优异成绩通过考核。
教育培训：
xxxx/09—xxxx/07北京联合大学国际金融本科
职业技能：
外语：英语：一般
证书：xxxx/07保险人资格证书
自我评价：
具有两年银行从业经验，熟悉银行业务，善于客户营销，已经考取AFP资格认证。心态开放，善于自我调节，视野开阔，易接受新知识，认识新事物快，拥有较强的学习能力，能快速适应各种工作环境，兴趣爱好广泛，积极参与各类活动，独立生活能力强，同时富于团队精神，富有责任感，做事仔细认真。拥有丰富的金融和保险业知识，善于与各类人际，有丰富的营销经验。
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姓名：
年龄：16
婚姻状况：未婚
民族：汉族
身高：155cm
求职意向
人才类型：在校学生
应聘职位：物流/仓储
求职类型：实习
可到职日期：随时
月薪要求：1500～1999元
希望工作地区：广东省
毕业院校：清新区职业技术学校
学历：中专
获得学位：
毕业日期：20_-01
专业一：物流服务管理
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号
语言能力
外语：英语较差
粤语水平：优秀
其它外语能力：
国语水平：优秀
工作能力及其他专长
在校曾获得：三好学生、优秀班干部、优秀团员、每月之星、数学竞赛一等奖、社团优秀干部等。并在校内考过了计算机操作员证。平时会很爱运动，打球跑步骑车等。也偶然会看看书。
个人自传
在校班级内担任生活委员，活泼热情，乐于助人，团结友爱，是老师的小帮手是同学们的小伙伴。在学生社团担任干部，认真负责，会尽自己的能力去做好每件事。无论在班级或社团都有较好的管理能力与工作能力。有较好的社交能力。在校外放假时间，我曾在西餐厅当过服务员，也在工厂内当过生产工。现在想要在物流公司实习，也可以在办公室做个文员开始。只要对我未来的前途有帮助的，我一定可以从最底层做起。
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基本信息
姓名：
性别：
婚姻状况：
民族：
户籍：
年龄：
现所在地：
身高：
联系电话：
电子邮箱：
求职意向
希望岗位：团购业务员
工作年限：
职称：无职称
求职类型：全职
可到职日期：随时
工作经历
_年3月—_年7月_有限公司，担任团购业务员。主要工作是：1、负责带领部门员工按时完成团购销售指标;2、负责开发维护团购客户，建立稳定的客户关系档案;3、负责及时了解客户需求，并协调各部门完成对团购客户提出的服务要求;4、负责协助党支书完成日常党务工作;5、负责服务总台礼仪及商场广播员的日常管理工作。
_年3月—_年7月_有限公司，担任团购业务员。主要工作是：1、负责独立发现、调研各式各样本地商家特色服务;2、负责根据客户需求，制定个性化的。营销方案，与商家谈判并达成合作;3、负责相关客户维护，解决其合作过程中的问题;4、负责完成公司制定的平均月销售额目标。
_年3月—_年7月_有限公司，担任团购业务员。主要工作是：1、负责协助销售总监制定公司销售策略和销售目标，并予以实施;2、负责拜访客户，了解客户需求，将信息反馈回公司;3、负责项目谈判，确认团购售合同条款等事项;4、负责量体工作联络及安排，协助安排送货;5、负责客户售后服务、接收客户投诉和其他服务要求，合同收款;6、负责参与投标活动，包括报名、标书制作、投标等。
教育背景
毕业院校：_大学
学历：本科
毕业日期：xxxx-07
专业：市场营销
语言能力
英语水平：优秀
国语水平：优秀
粤语水平：优秀
个人自传
本人销售业绩优秀，责任感强，能带领团队及时完成上级分配的各项任务。爱好读书，擅长运动，思维敏捷。自信乐观、积极上进、富有团队精神和创新精神。为人真诚、吃苦耐劳、善于沟通协调、责任心强。
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姓
名：
性
别：
女
民
族：
汉族
政治面貌：
团员
出生日期：
1986年07月20日
户
口：
广东省
学
历：
本科
毕业院校：
山东经济学院
所学专业：
市场营销
外语水平：
英语
(CET-4)
电脑水平：
熟练
工作年限：
实习/应届
联系方式：
求职意向
工作类型：
全职
单位性质：
期望行业：
市场、广告、公关、快迅消费品(食品、饮料、日化、烟酒等)、纺织品业(服饰鞋帽、家纺用品、皮具)、媒体、影视制作、新闻出版、批发、零售(商场、专卖店、百货、超市)
期望职位：
市场专员/助理、市场推广专员、公关与媒介专员、业务拓展专员/助理、客户服务专员/助理
工作地点：
杭州市
期望月薪：
不限/面议
教育经历
xxxx.09至xxxx.07
山东经济学院
市场营销专业
本科
主要课程：
西方经济学、管理学、市场营销学、货币银行学、客户关系管理、市场调查与预测、市场营销策划、服务营销学、商务谈判、推销学、广告学、管理信息系统、财务管理等。
获奖情况
xxxx.09-xxxx.01
连续三年被评为校级“优秀学生”，连续三年获得二等奖学金
xxxx.12
“工商银行杯”第一届山东省大学生创办小企业商业计划竞赛金奖
xxxx.12
校健美操大赛二等奖
项目经验
xxxx.05
济南市沃尔玛自有品牌商品情况调查
本人在此项目中参与了包括确定调查目标及方案、资料收集、计划制定、调查问卷攥写、实地调查，以及最后的资料统计和分析的全过程。
该项目以济南市沃尔玛购物中心为目标，针对沃尔玛自由品牌商品的品种、数量、销售量以及其顾客认知度、满意度、忠诚度等问题展开调查。是以了解沃尔玛自有品牌在济南市场销售的总体情况，便于对其现有营销定位、组合、策略进行全面的利弊分析，从而明确沃尔玛自有品牌在济南市场的定位优势、横向与纵向相结合的发展方向，优化营销组合策略。
xxxx.12
创E团队智能家居创业计划书
《创E团队创业计划书》是充分的市场调研基础上，以专利技术为依托的完整的创业计划。
本人在此项目中主要负责市场调研预测、营销策略以及销售计划三个部分的分析与计划攥写。
该项目采用Zigbee技术来降低智能家居布置过程的复杂度和成本，将提供基于Zigbee技术的智能家居产品和相关技术解决方案。通过对宏观背景、市场环境、资金规划、营销策略、财务控制、风险评估、发展前景等问题的分析，提出了具有可行性的创业计划。
社会实践
xxxx.07-xxxx.08
佐登妮丝国际美容连锁企业任业务代表
_联系客户，预约客户和客户回访，管理和完善顾客档案
_负责顾客满意度调查，对资料进行分类统计，为门店的服务和管理提供了建设性意见
_协助区域业务拓展，吸收新会员35人，成功了提高公司知名度
xxxx.05
济南步步高公司任市场调查员
_负责调查新老顾客意见，对资料进行分类统计
_向顾客介绍公司产品和理念，进行产品推广，提高了顾客对公司产品的认知度
xxxx.10
北京山地瑜珈培训中心任招生
_负责公司招生培训计划的宣传和推广，为学员提供各种瑜珈课程咨询
_协助公开讲座的人员安排和宣传工作，保证活动顺利进行，提高了公司的知名度
校内活动
xxxx.09-xxxx.04
院文艺团负责人：负责演出活动的组织计划和人员安排、舞蹈编排和日常训练，多次参与校内演出活动及社会公益活动。
xxxx.05
出演电视台“金苹果”栏目，担任舞蹈演员。
xxxx.12-xxxx.04
学院拉拉队成员、文艺团成员：多次参与校运会、迎新晚会等各类文艺演出。
专业技能
英语：通过国家CET四级考试，具备良好的英语听说读写能力
计算机：掌握visual
FoxPro的使用，熟悉Windows操作系统及Excel、Powerpoint、Access等office软件的使用。
自我评价
乐观诚信，踏实认真，喜欢事情做的清晰明确，讲求工作效率;具备良好的文学修养和较强语言运用能力，能够准确把握各种风格文案写作;乐于并擅长与人沟通交流，宁愿助人为乐;
对新鲜事物接受力强，喜欢创新和变通;爱好广泛，沟通能力强，具有一定美术基础和创作能力。
人力资源工作是一个“润物细无声”的工作。如何更好的服务于公司各个部门，需要有较强的抗压力，灵活度，如何把各种琐事处理的妥当是一门学问。人事做为公司窗口，除了招聘面试外，良好的职业素养有利于应聘者对公司的认知，从而介绍更多优秀的人才为公司服务。下面给大家分享关于人事专员的工作总结，方便大家学习。
人事专员的工作总结12020年x月，本人有幸入职_学部行政秘书岗位。三个多月来，在学部领导的指导和培养下，在同事们的关心和帮助下，本人很快熟悉了学部的基本情况，逐步掌握了相关工作流程，自身的知识面得到了拓宽，能力得到了锻炼，工作经验得到了丰富，综合素质得到了较大提高，也进一步激发了自己投身学部行政秘书工作的热情。
一、加强理论学习，努力提高思想政治素质
春逝秋飞，转瞬冬来到。不知不觉间，2019去了，2020了。在_科技一年的工作中，我很高兴认识了各位同事，也获得了很多经验教训，感谢x总给了我成长的空间、勇气和信心及对我的培养教育。在这一年的时间里，通过自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现将一年来的工作情况作如下总结：
一、2019工作回顾
1、人事行政部作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用，注重与各部门的协作配合。
2、草拟各种制度、流程、通知等文字工作，认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;
及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料等归档管理工作。
3、在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
4、按照公司制度，组织落实公司办公设施、办公用品等的调配和实物管理工作。
5、根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。
缴纳社会保险、办理居住证等。
6、人力资源是人事行政部工作中一项最重要工作，是企业利润价值创造的源泉和发展的基础，做好人力资源管理工作已是各个企业管理工作中的重中之重;
在20_年，公司制造部员工由20_年6月末的33人下降到了25人，因此，员工的招聘、稳定和激励已成为人力资源工作的重点。在20_年，人事行政管理工作紧随着公司地发展，结合人力资源管理专业知识，积极进行内部工作的建立、健全和完善。主要从人员招聘配置、培训开发、工作报酬、绩效考核、考勤管理、劳动关系管理、制度建设等方面开展进行。
二、工作中存在的主要问题
回顾人事行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：自己的管理水平和专业性离公司的高效要求还有一定距离;对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
三、2020作计划
充满希望的2020来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：
1、加强学习，拓宽知识面。
努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。为领导的决策提供一定的依据和参考。
2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。
及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题及时反馈给行政总监和总经理。
3、注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
4、在工作中坚持以“用心服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新，持续改进人事行政部对其他部门的支持能力和服务水平。
5、全面提高执行力度，狠抓决策落实。
保证公司各项决策全面、有效地落实。
6、推行、完善、制订公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。
人事专员的工作总结2不知不觉中，2020上半年的时光已悄然飞逝。自2020年x月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的上半里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：
一、前台日常工作
主要包括：
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;
3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
4、早上给同事开门。
保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放;
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票??每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度。
到公司时，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料。
为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，我建立了相关人事表格并和_方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
3、归档人事档案。
及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。
4、制作了员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造了一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。
5、组织了每个月的团队活动。
先后组织聚餐，唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。
6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。
四、下半年工作计划
上半年已过去，上半年就对我们来说意味着新的机遇与挑战。我将做到如下工作：
1、做好办公室内务工作。
注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用控制，维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好协工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。
例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。
3、团结员工，丰富员工业余生活，协助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队，和大家一起创造良好的工作氛围，提高团队的整体素质，加强团队合作精神。
积极发现部门员工的长处，使其在工作中得以发挥，增加部门员工的凝聚力，使企业的发展和个人的发展相结合。
4、处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的安排。
协助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。
作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信_会越做越强。
最后，感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这上半年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。
人事专员的工作总结3转眼间，来到“_公司”已经半年多了。在经过了一段时间的新员工入职培训后，我了解到了公司的概况，包括公司的起源和发展，学习了公司的企业文化，对公司的组织结构，日常工作流程等方面有了一些初步认识。而随后的人事专员岗位职责培训，在行政人事部主管的悉心教导和帮助下，我边学习边工作，从一个“门外汉”到现在对人事专员工作的熟练掌握，让我有感而发写下工作总结，既是对我这样一个初次接触人事工作的新人的一种总结和积累，又是为了以后能够更好的展开工作提供帮助，同时以此来鞭笞自己，让自己更好的对这份工作全面具体的认识，也让部门领导看到我想做好这份工作的决心。
行政人事部，这个开始让我感到陌生的部门，在经过一段时间的学习工作后，现在的我已经充分认识了这个部门。作为为公司整体运行服务的一个基础职能部门，行政人事部主要对公司行政事务、后勤总务、人力资源等工作负有实施、协调、监督、管理的职责。而我担任的人事专员一职，主要负责员工的招聘、培训、社保、劳动合同管理等工作，配合相关领导制定、组织实施公司人力资源计划，限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标提供人才保障。
一、下面我将分类对我这几个月的工作做一个详细总结
1、招聘工作
结合今年各部门人员需求计划，并根据各部门人员的实际需求，通过各种招聘渠道有针对性、合理性招聘各类优秀员工以配备各岗位;今年行政人事部共参加了多次招聘会(其中包括毕业院校双选会)，吸引了大量人才前来应聘，并最终满足了相关岗位的人员需求。
2、建立、健全、规范人事档案管理
为新员工办理入职手续，建立并完善其电子档和纸质档案(含身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检报告、照片等信息)，并为其发放《员工手册》，今年公司新入职职工人数为若干人;协助部门主管及时为符合转正条件的员工办理转正手续;为离职员工办理离职手续，督促其物品/工作交接的顺利完成，今年公司离职员工人数为若干人;参与收集整理今年年度及之前年度的各类档案材料，将其按年份及种类进行分类归档，放置于X楼档案室，并建立相应的电子档案，方便查阅;每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。
3、员工培训工作
协助部门主管对新入职员工开展入职培训，今年行政人事部共组织开展了多次针对入职职工的培训课，培训内容主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。
4、劳动合同及社保保险的综合管理
社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险;及时与符合条件(通过公司考核)的员工签订劳动合同，并及时为其办理社保保险的增加，今年与公司签订劳动合同并增加社保的职工人数为若干人;及时办理离职员工的劳动合同的解除工作，并及时办理其社保的减少工作，今年与公司解除劳动合同并减少社保的职工人数为若干人。
5、值日及值班工作的综合管理
及时更新、完成公司日常及周末值日(值日人员)的安排检查评比;完成法定节假日的放假通知及值班安排工作，从我进入公司以来，在部门主管的指导下顺利完成了多个节假日的放假通知及值班安排工作。
6、管理公司工会，定期或不定期配合协调组织员工开展各种形式的活动，并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。
二、下面是我的工作体会
1、学习是做好工作的重中之重
我认为工作价值的是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。特别是从事一份跨专业且从未接触过的工作，在这个相对陌生的领域，更应该通过学习加强各个方面知识才能更好的进行工作。
2、之前的从业经验对目前工作的帮助
毕业之后我在其他公司从事过人力专员的工作，其业务范围与“_公司”大致相同，相同的行业背景，使我能更快的了解公司的各种情况及行业情况;同时人力专员工作使我熟练于数据的整理、管理及报表的制作整理工作，我在开始从事这份新工作时也使我能更快、更好的掌握员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。
3、虚心请教，融入集体
进入了行政人事部，我会找准自己的工作定位，做到踏实肯干，积极和同事讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教，听从领导的指挥，快速的融入这个新的环境。
4、认真负责的做好工作
手中的每一份工作，不仅是为了部门和公司，同样也是为自己而做，在工作过程中，所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升，我努力培养自己尽职尽责的工作精神。
5、工作中存在的不足
由于今年才入职，当工作中面对一些突况时，应变能力不够快，还有待提高;有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务，说明我在工作过程中还不够细心，以后应加强做事情的条理性，可以用备忘录的形式规划好工作的步骤，保证工作的顺利完成。处理一些复杂的工作时不够认真，导致工作的完成情况不够理想，在明年里，我将以的工作态度来迎接这份工作，面对挑战绝不退缩。
三、明年工作计划
在今年的工作基础上，在明年里，我除了要做好基本的日常工作外，明年将重点做好、完善以下工作：
1、将人事资料与劳动合同整理完善，做到无漏洞;
2、将公司的文件、档案整理完善，建立完整的档案目录表;
3、将公司人员社保购买到位;
4、协助领导做好对公司员工的人文关怀，增强员工的归属感，减少员工的离职率。
新的一年我将更加努力学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破，争取更好的胜任目前岗位。不仅是人事专员岗位的知识，还要学习做人的道理，处世的方法，加强人际间的沟通，更好的适应公司的大环境。积极参与部门各类知识的培训，及时更新自己的知识，提高自己的工作和专业能力。虚心向同事学习，取他人之长，补自己之短。我会努力工作争取做出好成绩。随着公司不断扩大、规范、完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，收集整理，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。
人事专员的工作总结41、2014年度工作综述
人事行政部在本年度工作中，继续通过招聘管理、员工关系管理、入离职管理、薪酬核算等工作，尽量确保各项人事管理工作的合法性、规范性，另一方面在新开店营业执照办理(含税务证开户等)、办公用品采买发放、电话费缴纳控制、员工社会保险、资产盘点登记管理等事务性方面保持良性开展
根据部门工作的安排，2014年从员工招聘到劳动关系等，加强基础性工作，在人员配置、基础档案管理等常规工作方面有了一定的阶段性进展，使人事行政部工作进一步走向成熟。但同时，仍有些工作没有开展或者不很完善，为此在2014年开始之际，重新审视本部门的工作，总结经验和不足，以便于今后更好地开展工作。
2、2014年年度工作总结
总结做概括几点主要的工作做总结，不列举。。。
3、2014年年度工作出现的问题及改进建议
人事行政部工作按照职责要求，为人事行政部的目标实现，发挥了作为人事行政部重要组成部分及应有的作用。在年度结束时，也仍有一些工作并未完成，同时在有些工作的推进过程中，也存在很多问题，为了更好地总结经验教训，促进以后工作更好地开展，现简要总结如下：
3.1
招聘工作
3.1.1
终端店铺一度出现人员供给不足。
招聘合作渠道不多，应增加招聘网站的合作力度、覆盖面及招聘会的参与场次
人事行政部要在今后的工作中针对90后员工的特点，结合零售培训部、营销?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽惫餐浜希瓜嘤Φ脑惫す芾砘疃晕榷ㄔ惫ざ游槲鳎愎救嗽毙枨?
3.1.2
职员招聘：根据公司人员需求计划，相关岗位招聘出现滞后
3.2
绩效管理
公司层面绩效考核已铺开，但是还未进行相关考核内容的跟踪反馈工作以及相关改进计划方案的推行，在14年工作逐步完善相关内容
3.3
员工关系
3.3.1公司未建立员工沟通机制，现只有营销部为数不多的员工沟通，未起到作用;员工问题无法有效反映到人事行政部，导致人事行政部总是被动接受员工离职，无法在员工有情绪之前配合相关人员进行及时疏导、排除
3.3.2来年建议人事行政部进一步打造沟通平台，定期和不定期安排进行员工访谈，重视员工的意见和建议，积极采取改进措施，取得员工对公司的信任，提高员工满意度，把员工关系工作做到实处，另一方面也有助于公司层面管理人员对员工的末位淘汰管理
3.3.3对于新员工的前期沟通宣导工作应做得更到位些，结合零售支持部对于新员工的培训管理，提前做好相关工作;另外在终端人员意外伤害管理上面，应加强跟营销部的沟通合作，出台相关员工安全管理制度，提前做好预防及岗位监督机制
3.4
企业文化
2012年公司成立企业文化处于起步阶段，核心企业文化还没有形成。2014年基础的《员工手册》还未正式确认，建议公司要在2014年建立公司整体企业文化概况，并通过人事行政部、零售支持部、营销部等部门进行贯彻宣传，提高员工的认同感和归属感
3.5
事务性工作方面
人事行政部工作基本偏向于事务性工作，没有发挥出“管理”职能。仅仅局限于相关招聘、档案造册、劳动合同建立、工资核对、行政事务等方面工作，重要的员工基础文化培训、薪酬绩效改进等相关工作少。2014年人事行政部要根据部门年度计划，充分发挥人力资源“管理”职能，满足公司的相关需求
4、2014年度工作计划
根据公司战略发展要求，根据对本年度各项工作完成情况以及出现的问题分析和总结，人事行政部将在2014年度有计划、有侧重地开展各项工作，现将主要工作分解如下：
4.1招聘方面
公司属零售行业，在人员管理方面具有人员素质相对不高、人员整体年轻(90后多数)、人员流动率偏高、外来人员较多等特点。人员储备的捉襟见肘会成为制约企业发展的一大问题。人事行政部计划就以下几个方面来开展明年的招聘工作：
4.1.1
充分利用春节后招聘人员优势因素，终合部尽量推进招聘工作，以招聘为主，不限量招聘人员，充分利用招聘会尽可能多的招聘
4.1.2拓展招聘方法和渠道，在公司招聘人员不足的情况下，考虑新增一至二个招聘网站，更多的利用招聘会资源及校园招聘会，也尽可能多方联系劳务派遣、招聘外包等用工形式
4.1.3
配合公司稳定员工队伍，降低员工流失率及提升员工的业务水平
4.2
培训方面
公司员工数量的变更频繁，对公司的企业文化、凝聚力也提出了新的问题，如何深入宣导企业文化、提高员工技能以及对企业的凝聚力是要面临的一个重要新问题。目前公司培训着重于业务水平的提升培训，对于企业文化、核心凝聚力等课题则薄弱
4.2.1配合公司建立公司完整(核心)企业文化，并积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力
4.2.2明确年度、月度营销部培训计划应加入企业文化培训课题，需零售支持部配合。
4.3
绩效薪酬管理
4.3.1
终端店铺人员薪资体系配合营销部进行修定，以适应市场需求
4.3.2
评估现行绩效考核方案运行情况(含终端及管理层)，加强反馈并及时整改出现的问题。
4.4
员工关系管理
员工沟通将是今后工作的重点，建立员工沟通制度，定期进行员工访谈，包括试用期沟通、转正沟通、离职沟通等，构成一个员工成长沟通体系，有效改善和提升员工关系管理水平，同时提高员工合理化建议的奖励力度，为公司领导决策提供参考依据。
4.5
行政办公事务
拟定推行办公室5S管理，办公环境会有所改观
4.6制度体系建设
2014年，人事行政部继续建立、健全、完善人力资源各项制度，逐步完善公司组织架构梳理，岗位职能职责描述，以适应公司经营发展需要。
在新的一年，要把人事行政部的各环节日常具体工作做细、做好、做到位，不断地提升专业水准和战略高度
人事专员的工作总结5我于x月x日入职，至今工作已经满两个月了。时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮助下。工作中有进步也有需要提升地方。下面就我入职两个月来的工作，做出如下总结：
一、展馆相关事务(助理工作)
1.前期协助企划经理处理展馆开馆的相关事务，制作培训课件，对讲解员进行相关培训。
包括：礼仪培训，相关展品的背景介绍，整个流程的相关介绍;
2.与涂经理对接，积极做好合同，展馆介绍以及其他日常事务;
3.开业前准备。
(1)每天提前到场查看当天的工作进展状况;
(2)配合施工人员对展馆的布置，灯光对位，画的摆放等，和施工方协商保证开业前展馆布置的顺利进行;
(3)开业后，主动积极承担讲解。完成相关任务。
二、人事专员工作
1.拓展招聘渠道
目前公司的招聘渠道仅有人才网，为了满足当前人才需求。此项任务迫在眉睫。
(1)目前入公司后，拓展的招聘渠道有：_，_，_。以上招聘网站部分需要付费才能使用;
(2)通过以上网站为公司找到合适的人才有场务，放映员，保洁，电工。为公司有效地节约了人力资源成本;
(3)对各大人才网熟练使用，并能及时收集相关有效地信息并储存;
(4)与招聘网的联系人保持良好的关系，以确保有需要招聘的及时联系。
三、招聘工作
1.招聘信息
对日常的招聘岗位进行分析，包括：岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的人群，从而选择相应的招聘渠道，找到合适的人员。
2.与用人部门进行沟通，了解招聘需求
根据用人部门的要求选择合适的招聘渠道，对人员进行简历筛选，面试，复试，招聘合适的人才。
3.建立有效的人才库
对有用的人才及时储备，以便临时招聘用工时选用，为了满足10月份即将开业的商场所需求的大量中高级人才，简历若干个文件夹，储备有效的简历_份。
4.在专业人才急需的情况下，采取各种方法吸引优秀的人才。
公司实力的竞争除了资金外，人才的竞争也是至关重要的。
5.如有到人才市场等招聘场所，了解其相关信息。
掌握最新的行业动态。如有合适的人员顺便招聘。
工作体会：来到公司招聘的岗位有涉及到专业技术人员，如土建工程师;高级管理人员，如进出口财务经理;对相关的专业知识有所欠缺，针对这一问题，主动搜集相关岗位的信息学习，以提升自己的专业技巧。目前有平面设计师岗位因薪酬，专业等原因未能按要求的时间完成。此项工作正在进行中。
计划采取如下措施改进工作：
(1)对专业对口，经验丰富，设计能力较强的人员工资可相应提升;
(2)拓展招聘渠道，积极收集合适的简历;
(3)注意对已有意向的人员，针对其实际情况，吸引并留住人才。
四、员工关系工作
1.从x月份，我开始逐步涉及新上岗员工的入职办理，熟悉入职办理流程。
在新员工入职的当天，带领新员工熟悉公司的熟悉各个部门，积极了解其近期上岗的工作心态，对其进行人文关怀。
2.对于有离职意向的员工，了解其原因。
对其进行心理疏导，使其能够感受到公司对他的关注，以便尽好的服务于公司。
3.与各部门人员进行良好的沟通，处理好临时事务。
五、行政事务
目前人事行政部有x个人，在时间可协调度的情况下。处理行政事务。
临时事务的处理，包括保安，保洁等。
个人能力分析：
优势：亲和力较好;具备一定的沟通、组织协调能力;能虚心接受听取别人的意见，认同_集团的企业文化;具备一定的人力资源管理知识及经验。反应灵活，能较好的控制自己的情绪，工作认真负责，有责任心。
劣势：锻炼自己为人处事的能力，加强团队的配合和凝聚力。作为人力资源专员，对各大模块的掌握有待提升，压力大的时候加强对情绪的调整。
提升措施：
1.充分学习公司的相关制度、文件，有助于个人和企业远景的统一;
2.反省自己，针对工作中的不足进行改进;
3.深入学习人力资源相关专业知识;
4.针对工作中进展不顺利的问题，理清思路重新整理。
工作总结：
人力资源工作是一个“润物细无声”的工作。如何更好的服务于公司各个部门，需要有较强的抗压力，灵活度，如何把各种琐事处理的妥当是一门学问。人事做为公司窗口，除了招聘面试外，良好的职业素养有利于应聘者对公司的认知，从而介绍更多优秀的人才为公司服务。提高公司整体的形象。
在入职的两个月，我能够胜任公司交予我的招聘任务，也希望在这个模块做的更好。我希望能够以最饱满的热情为公司做出最大的贡献。无论是任何事情我都能尽职尽责，高效的完成任务。
一、渠道与终端
省级商的困境以及省级商的应对策略，即强化一二级市场终端：规模或高毛利；以二级市场强势终端为依托，直供三四级市场；直接分销三四级市场(150KM以内)；与工厂形成战略合作关系，成立联销公司等；新兴渠道：电子商务、礼品(团购)、电视购物等。由此，体现商的价值，即有效网络；综合服务和资金平台。
二、区域品牌成功运营研讨
营销模式要与区域市场特点相适应，营销团队要具有执行力一培训能力一企业文化。采取差异化营销的策略，从产品、渠道和促销推广等多方面进行差异化。杨老师认为，区域强势品牌的成功，品牌和价格不是决定因素。
杨杰同时着重与大家探讨了乡镇市场的运作，提出了品牌产品要通过品类选择、性价比、毛利的策略使得自己的产品能够下得去；通过培训(差异化)、客情、形象让产品能够销得出；再通过配送、售后、协销等服务让自己的市场能够守得住。但是乡镇市场日常业务处理时要注意铺货或账期的问题；市场覆盖与保护以及售后问题的处理。
因此，未来的乡镇市场，将呈现大小电分类营运的专业化趋势；连锁化使得产品的采购成本降低；制有效地对区域市场加以保护；厨卫电器的逐渐普及使得乡镇市场规模增长迅猛。
讲师：王宏长沙嘉涵暖通工程有限公司总经理王宏老师指出，绩效分为员工绩效和组织绩效。绩效管理是对绩效实现过程各要素的管理，绩效管理是基于企业战略基础之上的一种管理活动。绩效管理是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略以及目标的一种正式管理活动。所以说，绩效评估仅仅是绩效管理中的一个环节，绩效管理特别强调沟通、辅导及员工能力的提高。绩效管理是企业价值分配基础。绩效管理程序的关键原则；绩效管理程序工作室目标；成功在公司=业务绩效评估结果+人员发展评估结果；PMP绩效管理程序：业务绩效评估结果；人员发展评估结果，即管理下属，团队合作和个人发展。最后，还要撰写高质量的绩效与发展回顾。
隋丽萍是桂友公司的行政总监。她不但从事过销售工作，对于售后和仓储物流管理也有丰富的经验。桂友公司很多内训都是由隋丽萍来承担的。本次她的课程是围绕着商非常关心的团队建设来展开的。学员普遍反应，隋丽萍的课程富有激情，很实用。通过视频的方式让课程的效果更生动。
她的课程内容包括激活组织系统，构建核心文化开发人力资源，打造团队文化；人才是培养出来的，团队是训练出来的。培训是一种双赢投资，即培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。管理即培训。培训通过唤起员工的主体意识和自主意识，可为员工自主管理提供坚实的基础。其次，培训是管理的过程，管理的过程就是帮助员工掌握相关信息的过程。培训通过使员工对指定的、标准的信息的接受和消化，影响其认识和行为，从而达到管理的目的。再次，培训是管理的手段。企业应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训。
在师资选择上可以外请培训师，也可以内部培养培训师。桂友解决培训师以内部为主，外请为辅，内部培训师资源非常丰富，管理职、业务骨干、人力资源专员等都可以培养成培训师。内训内容与方法的选择要适合实际需求。内训的方法包括：游戏感悟一寓教于乐；回归童心――解除心理盔甲；PK竞赛――培养好胜心。内训采取的机制是以团队形式PK和及时奖惩。培训期间，隋丽萍不但给学员做了企业内训方面的课程，还每天与桂友公司的学员一起来听课。
要通过述职报告，给自己定一个来年的前进方向，建立“一年前进一大步”的信心；给别人一个振奋，看到一个自信的、充满活力的你在前进！不要把述职报告当成是“年终过关”，而要把它当成是展示自己才华的“时机”！下面就让小编带你去看看人力专员个人述职报告参考模板，希望能帮助到大家！
人力专员个人述职报告1
一、个人工作情况：
2020年，我在新的岗位上不断地学习与摸索，从略懂管理到必须掌握与运用管理，并在人力资源管理工作中寻求更高的工作技能，且在调整中开展。在进一步做好人力资源部基础性工作的同时，不断完善与改进，加强定岗定员、管理制度完善，把握招聘动态，员工档案的梳理，社保公积金的基数调整及劳务劳资的修改。2020年工作总结如下
（一）人事档案及相关资料整理
员工档案是随时把握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案以及电脑登记档案，包括在职人员员工档案、离职人员员工档案以及应聘人员档案存档等三部分，档案的建立以及有效治理有利于人力资源部随时把握在职人员以及人员流动情况。我部将2020年前人员信息及相关资料统一封存，并将2020年至今的人事资料进行梳理，分类管理。对各部门在职员工档案完善齐全。
对于凡事来到公司应聘的人员（包括实习生），都建立档案资料，作为人才储备资料，以便于部门需要人时随时查阅，作为公司人才储备，大大减低了招聘费用。
（二）劳资、福利情况
1、社会保险、住房公积金
按照相关法律要求，为员工办理社会保险及住房公积金，及时办理，并为员工提供相关信息的咨询工作。
2、人力资源台账
为便于日后工作的便捷，我部特重新设计员工人力资源台账，里面包括：人员情况表、员工薪酬明细表、法定福利明细表（社保、公积金台账）、非法定福利明细表（店龄工资、夜值费等其他费用）。
3、考勤制度的完善。
2020年年初，我部在现有的考勤管理制度上做出了补充规定，要求部门计划性排班，要求员工严格遵循打卡上下班，合理利用现代化电子系统的操控，进一步规范了员工考勤方面的管理。
（三）劳务劳资工作的流程与标准的梳理
建立完善的招聘、离职、人事档案、考勤、薪资、合同、福利、激励等劳务劳资的工作流程，更好的做好人力资源部工作的统一化，专业化。
二、个人经验总结：
1、对个人来讲应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。
2、做好长期人员储备工作。便于部门缺编的补充。
3、做好新进人员维护，思想沟通等工作是稳定员工的最好方法。
4、杜绝劳资纠纷也是人力资源的重要工作部分。
三、个人不足之处：
1、处事态度和方法的不成熟，有很多问题看得不够透彻、想得不够长远，或者还是以以前简单的思维方式去思考复杂的问题，以致有时会出现一些工作上的失误和漏洞。
2、不够自信。自信需要底气，底气源于资本，只要我不断的总结经验，不断的学习提高，我相信一定能建立良好的自信心。
3、表达沟通能力需要提高。虽然我不认为做人力资源要像业务员那样巧舌如簧但是也不否认，语言上的过于直爽也是一个影响工作的缺点。
四、对公司的建议：
1、合理使用"建议信箱"，鼓励员工积极提出建议。
2、加强企业文化的宣传力度，让企业文化深入到每一位员工的思维中，思维决定行为，行为养成习惯。
3、重视在职教育培训，一个好的在职培训系统会使每一位员工提高工作的激情，提高员工的忠诚度。
4、岗位职责明确，让在职的每位员工都要清楚本岗位的职责。
5、继续完善并确定人员编制，让各部门员工工作效益产生最大化。
人力专员个人述职报告2
20____年7月，在工厂的工作调整中，根据我的意愿，被调至人力资源部门，主抓人事工作。对于我来说，这是一个新的课题，也是一个新的挑战。半年来，在新的工作环境中，踏实工作，基本完成了今年的任务。现分两个方面向领导汇报。
一、 思想，学习方面的情况：人力资源管理部门是履行人事管理职能的关键部门，我深感责任重大。能关心同事，以工厂利益为重，坚持原则。人力资源工作的政策性、原则性很强。本应当在有空余时间的时候，抓紧时间学习人力资源管理知识。但是在学习的过程中却断断续续，没有坚持。也没有通过学习和工作的实践，得到应有的收获和锻炼，执行政策的水平没有显著提高。主观能动性差，不会主动地给自己安排工作，缺少创新观念。
二、 主要工作情况和不足：
（一）积极与员工沟通，尽可能地了解员工的想法和需求，体现了员工和老板间的桥梁作用。但是有的时候，没有掌握度，使得工作的性质发生了根本性的变化，从而影响了员工的工作，影响了效率和进度。
（二）在员工和工厂双方的利益面前，有时做事太草率，没有客观地，公正地去思考，在此提前下，多次过多维护了员工的利益。
（三）严肃工作纪律和各项规定，对问题突出的员工，基本能够及时进行谈话。但是对于自身方面，却没有能够严格要求自己，多次迟到，这给工厂其他员工带来了很大的负面影响。
（四）开展教育培训方面：没有定期安排一些教育培训座谈，以及员工岗位技能培训工作。致使一些员工的素质仍然停留在刚入厂时的那个阶段，使得一些知识没有得到普及，没达到预期效果。由于主抓人事工作的我，没有尽到该尽的责任，导致了员工的素质和工厂的发展没有达到正比，所以，在这个方面，我是不合格的。
综上，工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改进，人力资源管理的知识掌握得还不够，还需在今后加强学习，不断提高。
三、 __x__工作思路：新的一年，人力资源管理工作，将面临新形势、新任务，工作的要求会更高，我要努力工作，争取把人力资源工作做得更好，以下是我x__年的工作思路：
要进一步转变观念，改进工作作风，工作上必须严谨细致，多与领导，同事沟通情况，要努力学习现代人力资源管理的理论，创造性地开展工作，要强化一切为市场、为基层、为员工服务的理念。
（一）要加强员工队伍建设，要把品德、知识、能力和业绩座位衡量人才的主要标准，建立高素质的员工队伍，以适应激烈市场竞争。
（二）要加强用工管理。要实时地与车间部门主管沟通，制定合理的招聘方案，为加强劳动用工提供依据。以招“适合的员工”来实现工厂效益的最大化。
（三）要强化员工培训工作。有针对性地制定培训计划和实施培训。要加强培训效果的评估，努力提高培训的效果，提高员工的职业化水平。
（四）推进企业文化的建设。要通过组织座谈、培训等多种方式，积极宣贯汉鼎的企业文化，加强员工学习企业文化的督促和引导，营造良好的学习氛围。
（五）推进工厂“5s”活动的实施，使得整顿，整理，清洁，清扫，素养等名词不再停留在一无所知的层面。组织大家学习，使得人人心有“5s”，工作按照“5s”的要求来做。使工厂规范化和系统化。
最后，我衷心地感谢领导和同事在我工作中给予的关心和支持，谢谢
人力专员个人述职报告3
一、20____主要工作指标完成情况：
招聘工作：全年累计入职16人，离职62人，解除劳动关系5人，目前公司在职员工282人。
培训工作：完成公司级培训20次，培训员工468人次，完成部门级培训42次，培训员工899人次，培训计划完成率98%，全年考取焊接工程师1人，油漆工程师3人，特种作业焊工20人，核级焊工5人，累计换证66人次。
考核工作：____年4月起对营销部、质检科进行考核，并举行干部述职大会一次。
劳资关系：处理劳动争议1起，处理12年遗留公伤争议2起，处理12年遗留可能出现劳动争议人员2人，新签劳动合同16人次，续签劳动合同82人次，公司合同签约率100%，组织员工体检2次。
行政工作：全年撰写下发公司级文件21份，部门级文件24份。
二、20____年工作开展情况：
第一，加强个人思想道德和专业技能学习，积极提高个人职业素养。在____年的工作生活中，我积极参加公司党支部的各项活动，不断学习科学发展观和
中国梦的重要思想，用党的先进理论武装自己、发展自己、壮大自己；另一方面我不断加强人力资源法务知识学习，不断提高自身业务技能，促进个人工作不断向专业化发展。
第二，坚持“减员增效，效率优先”的人力资源工作方针，降低企业用工成本。20____年公司订单出现滑坡，员工工作量出现不饱和情况，对此，我始终坚持”减员增效，效率优先”的原则，对于不合格的员工坚决淘汰，对于工作量不饱和的员工进行工作加量，对于部分辅助工种坚持离职不增人，在保证公司正常运营的情况下，劳动用工成本降低15.66%。
第三，拓展招聘渠道，完善公司人员招聘及配置体系，确保公司人力资源需求得到有效满足。一是充分利用网络招聘，结合现场招聘、校园招聘、校企合作等招聘方式，较好的实现了公司人力资源年度配置。二是加强员工入职和转正管理，在员工劳动关系、资质证书、工作经历等方面进行严格控制，对于特殊工种，一律要求进行职业健康体检，减少用工风险。在员工转正前，全部进行转正考核，13年公司虽只招聘了16人，但呈现出高学历、年轻化的形态，有效补充了公司人力资源队伍。
第四，以“团队建设、技能发展”为核心培训目标，着重加强对管理团队的管理技能、沟通技能和员工的专业技能培训，在公司内部形成了公司-部门-员工三级培训体系，鼓励员工自主学习，全面推动公司员工技能提升，为公司发展打造一支强有力的员工队伍。
第五，以营销部、质检科考核工作为试点，结合年度干部考核工作，逐步发展完善公司考核体系。通过一年的考核试点，考核工作在营销部、质检科已形成常态，提升了员工的竞争意识和自我监督意识，促员工队伍工作绩效的提升。
第六，以人为本，科学管理，打造和谐的劳资关系。____年以来，公司出台了《关于实行上班时间中途休息的规定（试行）》，规定了员工上下午上班过程中均有15分钟的休息时间，有效缓解了员工长时间工作带来的疲劳，提高了工作效率和员工满意度，促进了公司和谐劳资关系的建设。
第七，积极完善公司管理制度，提升企业管理水平。在____年的工作中，陆续撰写下发了《就餐管理》《费用审批规定》等7个管理制度，有效补充了公司的管理体系，提升了公司整体管理水平。
三、____年工作中不足：
____年的工作中，在各级领导的大力关心和支持下我虽然工作中取得了一定的进步，但由于自身管理经验不足，工作中仍存在一些问题，主要表现在以下方面：一是未能建立科学有效的培训系统，企业人才造血功能出现功能性不足。二是人力资源管理体系不够完善，未能完全发挥人力资源在公司发展中的引领、促进作用。
四、14年工作设想：充分发挥人力资源在企业发展中的基础性地位，从人员招聘、收入分配、培训开发、绩效管理、中层干部管理、人才发展规划等方面提升人力资源工作水平。
1.要在分析企业各级员工的规模、变动情况的基础上，做好人员的招聘工作，加强人员招聘时的前瞻性与预测能力，满足公司当前及今后一段时期专业结构、持证人员数量、专业技能人员要求；
2.要强化企业收入分配管理，调整收入分配结构，实现保障性薪酬向激励性薪酬的转变；
3.要加强员工的教育培训和人才培养，建立以职业能力为导向、以工作业绩为支撑的人才评价体系和基于岗位能力素质的员工职业生涯规划，加快员工实际操作能力的培养，实现专业素质和管理水平提升；
4.要加强中层领导干部的管理，深化岗位技能学习，强化执行力建设，提升企业管理素质，做好部门的领头人；
5.要加强员工队伍规划，拓宽人才成长通道，建立生产一线岗位人员成才机制，有计划组织优秀人才在本专业及相近专业领域多岗位轮岗交流，不断丰富其工作实践经验，使公司人才的成长处于良性循环中。
以上是我____年工作汇报及____年工作设想，敬请各位领导评议，如有不足之处，敬请指正。再次感谢各级领导对我工作的关心、支持和帮助，谢谢大家！
人力专员个人述职报告4
转眼间，来到“____公司”已经半年多了。在经过了一段时间的新员工入职培训后，我了解到了公司的概况，包括公司的起源和发展，学习了公司的企业文化，对公司的组织结构，日常工作流程等方面有了一些初步认识。而随后的人事专员岗位职责培训，在行政人事部主管的悉心教导和帮助下，我边学习边工作，从一个“门外汉”到现在对人事专员工作的熟练掌握，让我写下这篇述职报告，既是对我这样一个初次接触人事工作的新人的一种总结和积累，又是为了以后能够更好的展开工作提供帮助，同时以此文章来鞭笞自己，让自己更好的对这份工作全面具体的认识，也让部门领导看到我想做好这份工作的决心。
行政人事部，这个开始让我感到陌生的部门，在经过一段时间的学习工作后，现在的我已经充分认识了这个部门。作为为公司整体运行服务的一个基础职能部门，行政人事部主要对公司行政事务、后勤总务、人力资源等工作负有实施、协调、监督、管理的职责。而我担任的人事专员一职，主要负责员工的招聘、培训、社保、劳动合同管理等工作，配合相关领导制定、组织实施公司人力资源计划，最大限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标提供人才保障。
一、下面我将分类对我这几个月的工作做一个详细汇报：
1、招聘工作；
a、结合20____年各部门人员需求计划，并根据各部门人员的实际需求，通过各种招聘渠道有针对性、合理性招聘各类优秀员工以配备各岗位；
b、20____年行政人事部共参加了__次招聘会（其中__次毕业院校双选会），吸引了大量人才前来应聘，并最终满足了相关岗位的人员需求。
2、建立、健全、规范人事档案管理；
a、为新员工办理入职手续，建立并完善其电子档和纸质档案（含身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检报告、照片等信息），并为其发放《员工手册》，20____年公司新入职职工人数为：__人；
b、协助部门主管及时为符合转正条件的员工办理转正手续；
c、为离职员工办理离职手续，督促其物品/工作交接的顺利完成，20____年公司离职员工人数为：__人；
d、参与收集整理20____年度及之前年度的各类档案材料，将其按年份及种类进行分类归档，放置于__楼档案室，并建立相应的电子档案，方便查阅；
e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。
3、员工培训工作；
协助部门主管对新入职员工开展入职培训，20____年行政人事部共组织开展了__次针对入职____以内职工的培训课，培训内容主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。
4、劳动合同及社保保险的综合管理；
a、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险；
b、及时与符合条件（通过公司考核）的员工签订劳动合同，并及时为其办理社保保险的增加，20____年与公司签订劳动合同并增加社保的职工人数为：__人；
c、及时办理离职员工的劳动合同的解除工作，并及时办理其社保的减少工作，20____年与公司解除劳动合同并减少社保的职工人数为：__人。
5、值日及值班工作的综合管理；
a、及时更新、完成公司日常及周末值日（值日人员）的安排检查评比；
b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作，从我进入公司以来，在部门主管的指导下顺利完成了__个节假日的放假通知及值班安排工作。
6、管理公司工会，定期或不定期配合协调组织员工开展各种形式的活动，并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。
二、下面是我的工作体会
1、学习是做好工作的重中之重；
我认为工作价值的是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。特别是从事一份跨专业且从未接触过的工作，在这个相对陌生的领域，更应该通过学习加强各个方面知识才能更好的进行工作。
2、之前的从业经验对目前工作的帮助；
毕业之后我在__公司从事了__年__的工作，其业务范围与“____公司”大致相同，相同的行业背景，使我能更快的了解公司的各种情况及行业情况；同时________工作使我熟练于数据的整理、管理及报表的制作整理工作，我在开始从事这份新工作时也使我能更快、更好的掌握员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。
3、虚心请教，融入集体；
进入了行政人事部，我会找准自己的工作定位，做到踏实肯干，积极和同事讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教，听从领导的指挥，快速的融入这个新的环境。
4、认真负责的做好工作；
手中的每一份工作，不仅是为了部门和公司，同样也是为自己而做，在工作过程中，所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升，我努力培养自己尽职尽责的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入职，当工作中面对一些突况时，应变能力不够快，还有待提高；
b、有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务，说明我在工作过程中还不够细心，以后应加强做事情的条理性，可以用备忘录的形式规划好工作的步骤，保证工作的顺利完成。
c、处理一些复杂的工作时不够认真，导致工作的完成情况不够理想，在20____年里，我将以最好的工作态度来迎接这份工作，面对挑战绝不退缩。
三、20____年工作计划
在20____年的工作基础上，在20____年里，我除了要做好基本的日常工作外，20____年将重点做好、完善以下工作：
1、将人事资料与劳动合同整理完善，做到无漏洞；
2、将公司的文件、档案整理完善，建立完整的档案目录表；
3、将公司人员社保购买到位；
4、协助领导做好对公司员工的人文关怀，增强员工的归属感，减少员工的离职率；
新的一年我将更加努力学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破，争取更好的胜任目前岗位。不仅是人事专员岗位的知识，还要学习做人的道理，处世的方法，加强人际间的沟通，更好的适应公司的大环境。积极参与部门各类知识的培训，及时更新自己的知识，提高自己的工作和专业能力。
行政工作计划(一)
回顾20xx年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：
一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、20xx年度所学知识：
1、行政部门经理MAY的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理JACKY的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理ECHO的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导：对外邮件IN&OUT的整理及归档方法，加强英文阅读能力。
8、总经理陈小姐的指导：INTERNET的广泛运用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。
四、20xx年度需要努力的方向及感想：
行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感谢##的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人!
20xx年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步!
行政工作计划(二)
经过这样紧张有序的一年，我感觉自己的工作技能上了一个新的台阶，做每项工作都有了明确的计划和步骤，行动也有了方向，工作也有了目标，真正做到了心中有底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了要有一个良好的心态，一份对工作的热诚及其责任心!才能踏踏实实的做好每一项工作。新的一年即将到来，面对餐饮业竞争越来越激烈的现实情况。以及面临设施设备老化问题。我将全力结合酒店现有的情况做好下一年的工作计划，来弥补上一年工作的不足。
XX年工作计划
一、严格管理、高效沟通，愉快工作。充分发挥员工的积极性与主动性，培养员工的多方面能力，促使员工成为一岗多能的万能工，加强各店之间的技术交流与学习，提高部门整体的技术，技能。以多种形式加强与员工之间的沟通，积极推行公司的企业文化，丰富员工的思想与觉悟、加强企业文化的宣传与学习。扭转员工的思想和工作作风，提高部门的服务水平，从而为员工愉快地工作创造良好的条件，形成团结、紧张、活泼，和谐的氛围。
二、节能降耗、控制成本，势在必行。基于目前我们公司的能耗情况，节能潜力较大，部将集中精力进行设备的节能改造，XX年，公司能耗定会控制在较为合理的水平。在维修材料及设备大修的管理上，坚持能自主解决的不找厂家、能回收利用或拼装使用的坚决不买的原则，整理各店分散材料的资源，分类管理，避免重复购买，在公司各店设备故障高峰到来之前，加强巡检保养，延缓设备的老化期，并严格控制维修成本。
三、 主动维修、高质高效、满意服务，变被动维修为主动维修，变事后维修为事前检修。提高维修、运行人员的服务水平，为公司打造品牌提供坚强的硬件保证。以一线部门满意为起点，以客人满意为终点，努力提高维修，检修质量。
在吸取XX年度工程工作质量和效果的基础上，我们不断总结经验，更深刻地认识到对各店定期工程工作巡视检查的必要性和重要性，规范的工程管理必须要清楚地掌握和了解现场的管理动态和实体质量，及时发现和解决问题，规范生产行为，对整个工程管线系统良好的管理有极大地推动作用，XX我们重点做好如下工作
(1) 积极围绕着安全，防火，防盗。开展工作
(2) 树立服务意识，加强沟通协调。更好的完成公司相关的外联工作。
(3) 加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己
(4) 开展常规检查，把安全防火工作落在实处。
(5) 要加强与员工的思想交流，掌握员工的心态和稳定性
(6) 改进工作服务程序、加强主动性、协调性、协调与各部门之间的工作
(7) 合理调控设备的经济运行，严格控制跑冒滴漏的现象
(8) 加强材料，设备及配件的市场价格管理，详细各个配件，材料的价格，以便很好的控制成本。
(9) 严格控制外委项目、水、电、维修项目必须自行解决。大型设备维修尽量控制外委，控制费用。
(10) 修旧利废、深挖员工自身的潜力。
(11) 加强人员服务意识的培训，工作技能的培训争取人员一专多能，改善二线形象促使行政部工作质量更上一个台阶。
(12) 坚决落实公司关于能源管理的规定，加强监测各店的水、电、气、油的使用情况每月费用进行对比，并通报至各使用部门，以便使用部门的成本控制。
(13) 搞好五号店建设、搞好中央厨房建设。
以上是**年工作计划，在这里进行简单的叙述以便大家对我部门今后工作的监督和指导。
行政工作计划(三)
我是人力行政部***，这是我未来一年工作计划，具体内容如下：
一、办公环境合理进行卫生安排，确保办公环境整洁;
二、办公用品管理
1.办公用品及礼品的采购、领用、监督与成本控制
2.公司的资产统计及管理，避免公司资产流失和浪费，做好勤检节约的实务工作
3.准确、详细登记每月产生的费用
三、会议与活动
1.做好会议记录并发放送至每个参会人员邮箱;
2.协助组织公司举办的各类活动，如员工旅游等。
四、招聘及其它事务
1.协助hr招聘，收集和关注招聘网站的人才信息;
2.汇总各地考勤，及时进行组织结构的更新
3.对新入职的员工在通过考核后办理工卡
对外事务
1.来访人员的接待
2.证照、合同申办资料的准备及提交，年审证照的取回
3.社保及居住证的办理
六、其他临时事项协调财务的工作，完成交办的事务;
2.协助建立和完善行政后勤管理的各项规章制度，并负责监督、执行与追踪;
3.完成上级交办的其它工作任务。 以上是本月的工作计划，还有很多不完善的地方，我会慢慢改进
目前为止，许多工作都是停留在琐事上，我希望可以有更多可做的事情，而不仅仅时这些琐事。这对我来说不仅仅是个挑战，更是一次历练，为公司更好发展的同时对自己也是一个提升。虽然入职只有一个多月，但感触颇多，下面我发表下入职以来的个人的一些感受：
①公司里没有员入职培训，新员工进公司后连最基本的公司制度都不知道，很多时候工作配合起来就有一定的困难。管理、技能方面的培训，不仅是针对技术人员，同时其他岗位的都应该适时的培训，学习吸收新的知识，以提高各人员的工作效率及办事解决问题的能力。
②公司没有资产统计，有些东西坏了丢了以致公司到底有多少家底都不清楚。
③除了办公室人员，平时大家很难有机会一起交流!所以适时的举办一些公司活动是很有必要的!公司每次的活动及一些大小事，都有必要采集相应的影像资料，记录公司发展的历史。
④福利上，为发福利而发福利，从没有考虑过员工的需求和实行性，过于个人主义。我在论坛看到有些企业的福利是这样发的：同样是发月饼，人家却把月饼寄到了员工的家里，送给了他的父母，并送一份对员工表扬及对其父母感恩的话，我想这样的效果远远超过于通知员工到你办公室领月饼?所以很多时候我们可以更全面的考虑这些，不仅对员工是一种关怀，对公司也有更好的影响
⑤岗位职责不明确，很多制度不完善，工作没有激情等
以上纯属个人看法，如有不对之处，请多多指教
行政工作计划(四)
转眼之间已到20xx年，这一年是公司关键的一年，也是公司飞速发展的一年，
因此，在去年工作完成的基础上，为了更好地提高工作效率，以季度为单位提出以下计划：
一 总体计划
1、熟悉各类档案的分类情况，并严格做好登记，严防丢失，遗落现象。
2、在考勤制度方面，严格落实好公司的每日上班制度，不迟到，不早退，有事及时请销假。并监督身边同事的考勤情况。
3、在分工职责方面，严格落实上级部门领导的指示，及有关规定，在本职岗位上，严格要求自己，积极配合做好各项工作。
4、在整治，规范总经理办公室事务中，变被动为主动，用心做好各项工作。负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。继续维持好办公环境、公司植物等。
二 每月计划
总结每月公司财政收支情况、如收付房租等，并积极履行，协助其他部门完成工作。月初缴纳公司租金、物业费。月中做好行政、人力日常工作。月末统计考勤、财政、计算工资等。
三 公司业绩建议
1、各部门计划做到详细到周，每周周一把本周工作内容统计，这样有利于合理安排时间。
2、建议每周开两次会议，把工作内容汇总讨论。分工明细，各部门合作衔接到位。
3、明确公司的奖惩制度，且奖惩透明、公开、公正。
四 公司业务配合
希望各部门积极配合行政部工作，如按照行政管理制度执行考勤、日常规范等。请假、业务外出、未打卡、车辆使用、油卡使用等要做好登记。
行政工作计划(五)
XX年是公司发展的关键一年，本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作，团结努力，履行职责，确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满足公司经营发展需求，为实现公司XX年度目标尽职尽责。
一、健全和完善公司各项制度及工作标准
1、根据公司发展需求，适时修改和优化公司管理制度，使公司制度更加合理规范，为公司“法治”打下基础。
2、根据各部门实际运营状况，制定和完善公司运营流程，使各部门沟通更加顺畅，程序更加规范。
3、根据原有的岗位职责，结合公司各部门的实际情况，重新修改各部门的岗位职责。使职责清晰，责任明确。
二、深挖招聘渠道，满足人力需求
1、根据公司岗位编制及岗位缺编需求，制定公司年度招聘需求。根据招聘需求，确定招聘渠道，执行招聘政策及招聘程序，为公司招录到合适的人力及人才。
2、根据XX年度招聘经验，营业员招聘这块坚持走广场现场招聘形式，辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂，坚持每周五个工作日在广场外现场招聘。
3、自聘员工招辞趋于稳定，缺编不大，网站招聘进一步优化，保留江西人才人事网和抚州招聘网。
4、做好XX年度招聘费用预算，降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。
5、与营运部门沟通，搭建离职员工面谈平台，切实了解员工离职原因，分析并加以改进，降低员工流失率，稳定营业员队伍。
三、加强培训管理工作，构建培训体系。
1、如未能招聘到适合的培训专员，XX年培训工作由崔主管负责兼任培训专员，实施XX年度培训计划。
2、根据公司实际状况及公司发展战略需要，制定XX年度培训计划，并组织实施。
3、与外部培训机构联络，XX年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训，主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块，提高管理人员综合素质。
4、内部培训工作主要由培训专员开展，辅以各部门主管。继续开展视频培训学习，XX年度每个部门根据实际工作情况，每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程，撰写培训心得，并进行考试。整个年度持续不间断的学习，努力打造学习型组织，成长性团队。
5、对每月新入职员工进行入职培训，做到及时性、有效性，最快的让新进员工熟悉公司流程制度，了解公司企业文化，熟悉自己的工作职责。
四、加强绩效管理，构建合理的激励机制。
1、根据公司年度经营目标，制订公司XX年度绩效考核体系。
2、按照XX年度绩效考核体系，实施绩效管理。绩效考核组需全程监控，使绩效考核公平、公正、透明，真正发挥绩效考核的激励作用。使多劳者多得，少劳者少得，不劳者不得。能者给予上升的通道，庸者施以教育的机会。
3、根据考核结果，进行有效的面谈，倡扬先进，教育后进，给后进者改善教育进步的机会
4、根据考核结果，不断改进考核体系，使考核体系更加完善，更能发挥激励的作用。
五、控制人力成本、完善薪资结构。
1、根据公司发展需求，重新审订各部门编制，确保人岗适配。精简富余人员，降低人力管理成本，适当调整在职员工薪资待遇。
2、根据现有的薪资标准及岗位情况，设计详细的薪资等级制度及岗位等级制度，结合绩效考核结果，给予员工更好、更科学、更广泛的晋升空间，增强员工的归属感。
六、加强企业文化建设，增强员工凝聚力。
1、XX年度，本部门拟与企划部配合，创办企业内刊，刊登公司高层动态，公司政策，宣扬公司文化，宣传先进个人事迹，选登员工优秀诗歌、散文、随笔等文章。发挥员工特长，提供培训教育及展现自身才华的平台。
2、XX年度，本部门拟与企划部配合，拟定企业之舞，决定企业之歌，并进行培训，人人会唱、人人会跳，丰富员工文化生活。在广场前设立公司旗帜及国旗。每月定期举办一次国旗、企旗升旗仪式，熏陶员工爱公司、爱祖国的情感，增强员工对公司的归属感和凝聚力，向社会大众展示融旺人爱员工爱家乡爱祖国的高尚情怀。
3、建立公司网站，树立对外商业形象，建立与外界沟通的桥梁。让抚州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商誉及品牌。
4、加强新入职员工企业文化培训教育活动，使融合聚力的企业文化根植能到每一位融旺人的心中。
5、员工婚、丧、生病及有特别大的困难，需要公司施以援助的，各部门及时与人事部沟通，由人事部和相关部门代表公司给员工或员工家属施以帮助和慰问，真正关心员工，让员工有家的感觉，让员工真正融入到融旺这个大家庭中。
七、规范行政管理工作，降低管理费用。
1、XX年度在上一年度办公管理费用的基础上降低30%。物资采购要严格审批，办公用品申领要严格手续，不合理采购要坚决杜绝，必需品、常用品要批发储存。
2、加强废品统一管理，增创经济效益。
3、易耗品仓和物料仓每月月终报表需上报审核。
4、加强食堂检查力度，提升食堂饭菜质量及服务质量，提升员工满意度。
5、及时为公司各部门服务，做好后勤保障工作。
八、严格考勤管理制度，保障企业有序运行。严格考勤管理制度，保障企业有序运行。
在XX年度考勤管理基础上，进一步控制调休频次，严格按照排班表执行，严格执行请休假审批制度，杜绝先休假后审批的弊端。坚决执行考勤纪律制度，及时处罚违纪职员。
九、加强督查力度，维护制度和流程的权威性。
进一步完善公司督查流程和制度，扩大督查范围，触及部门工作流程和工作标准是否合乎规范要求。严格执行每周一次的督查频次，使不规范行为得到及时改善，使领导批办的事项能及时得到落实。加大督查处罚力度，维护公司制度的权威性。
十、加强团队建设，打造强有力团队。
1、在部门内建立学习制度，充分利用晨会、媒体、培训机构等平台，鼓励本部门职员持续学习，持续成长。
2、继续保持多鼓励、多赞美、多表扬的团队激励理念，建立一支积极向上朝气蓬勃的团队。
3、与团队成员多沟通，及时了解团队成员工作和生活情况，关爱、帮助和团结每一位成员。使团队成员始终处于融洽、合作、友爱、宽容的团队氛围中快乐工作。
1施工工期成本的控制
在建设公路工程施工管理体系中，工期成本管理是业主最应当关注的一项重要内容。业主作为建设单位，应当及时意识到这个问题，同时也将这工期成本的责任意识体系灌输给下属工作人员，实现责任意识的管理和控制。业主单位应当指派工程项目部对工期项目工程制定进度计划表，调动工人的责任成本意识的认识和深切的体悟，摒除盲目追赶工期进度，造成工程成本的额外增加。工期成本管理要想取得成效，必须与完善的“责权利”三角架构不可分割。但现行的情况下，成本管控的管理模式处于倒金字塔的结构，权利专享，责任意识欠缺，没有完善的责任、权利，及利益相配套的分配管理体制来规范和约束整个项目的进程。很多时候，问题出现了，找原因时只是简单归咎于某一个人，某一点，而从未考虑整体的系统性，最终的整改措施也不尽人意。因此在进行施工责任成本控制时，需要在编制责任预算时，避免笼统，分项粗糙，结构松散，缺乏系统性。在真正的高速公路工程项目的实施过程中，责任预算与现实项目情况保持协调配置，确保整体性，具备相应的分项，分步操作性。在进行现场施工责任成本管控时，作业人员清晰地意识到自己所在职责范围内的责任目标，责任监管，责任控制和危机应对。
2施工材料质量的控制
在建设公路工程施工管理体系中，施工材料质量的品质等级与施工工程实体的质量有着密切的相关性，它是工程质量得以保障的基石。施工材料质量的控制管理可由采购控制，贮存控制，ISO9001:2000控制合并组成。在具体的实践过程中，施工企业与材料供应厂商建立质量信息反馈系统。通过利用计算机建立对材料信息的搜集、传输、整理、保存、维护和库存的维护，代替人工处理繁琐日常业务，能为管理人员提供及时有效的信息，使企业始终处于拥有最新资料的状态，实现施工材料质量的动态化管理，优化施工管理体系。
(1)施工材料质量的采购控制。物料采购人员需持证上岗，具备专业的检测知识。在选择供货方时，通过资格预审初选出至少两家合格供应商。在这两家供应商进行比较待选时，考察几次供货情况，通过随机抽取样本检测，以确保货物质量品质。在材料运出工厂前，对材料的质量进行验收，验收合格后才能装车运往工地现场，确保合格产品才能出工厂。材料运抵工地，由质量检验工程师对材料进行检验，合格进库，对不合格的材料退回厂家，不得留驻工地，以免被误用。待供应商通过检测考核后，签订长期供货协议，在这个签订的工程中，同时要权衡施工材料的供货价格，时间，运费等内容。对于达不到质量检标准的材料以及业主对其质量产生质疑的材料，均摒弃采购。
(2)施工材料质量的贮存控制。在施工过程中，因工期较长，整个过程不可避免的会遇到各种天气情况和突发状况。这就需要对施工材料贮存进行妥善管理，谨防施工材料出现生锈腐蚀等，确保物料的品质完好无损伤。总公司的采购部门，分公司的物料管理部门，以及项目工程管理部等三方需要协力合作，授命仓库管理人员负责验收入库材料的保管和发放，同时严格按照仓库管理办法，及时库存上架，严格执行仓库保管原则。对于特殊施工材料，需要制定跟踪管理条例，按照类别分类保管，严禁混料。对于贮存的施工材料，需要进行定期检查，以发现可能出现的材料的质变和损伤。(3)施工材料质量的ISO9001:2000控制。业主自身应当按照项目招标文件的要求，确保本工程所有检验批、分项、分部及单位工程达到国家现行的设计规范、施工规范和工程质量验收标准。根据建筑工程管理ISO9001:2000质量体系中的各控制程序，建立以项目材料质量管理体系为执行核心，业主领导监督小组中设置质量专员的双轨制质量管理体系。质量督导小组按ISO9001:2000标准和ISO14000标准对本工程项目的现场材料的质量管理进行内部质量管理体系审核，公司针对本项目的质量专员定期巡查和抽检，确保材料质量标准体系在本项目得以贯彻实施。
3施工组织体系的控制
在建设公路工程施工管理体系中，施工组织体系的控制管理是一个重要方面。完善的施工组织体系体现在建立健全质量管理机构，完善各项管理制度，明确部门、人员的质量职责。除了遵循相应的施工现场管理制度外，项目部门人员还需要遵守以下几点:施工阶段所依照的图纸都必须经过会审流程和技术交底保存;相关施工组织设计和施工方案必须得到监理工程师签发的批准施工文件才能动工;在工程中用到设备，仪器，材料，配件，都必须经过备案检测合格，否则禁止在施工过程中使用。在项目施工人员的组织管理方面，每个班组完成单项作业单元，依据施工图纸和国家相关质量验收规范，在专业主管带领下进行自检，对在自检中发现的问题，制定整改措施、整改时间、整改责任人，完成改进工作。确保单项作业单元的工程质量当每个班组完成一个检验批或单项工作后，班组间需要实行交叉互检。在建筑工程施工管理所涉及的各专业任务书条款，联合公司技术部，相互协调，提交审批。在图纸审批上，设计部负责第一道流程节点的会审，项目部配合业主和监理实行第二次图纸会审，同时跟踪图纸的施工确立。在优化设计的组织管理方面，公司设计部门需要组织协调工程部，项目管理部，成本控制部以及质检中心，共同进行方案优化。针对优化设计组织起来的团队，在专业性和前瞻性方面更具系统性，更利于施工组织体系的控制管理。如若是重大项目，或者特殊项目，可以聘请该领域专家委员，进行更高级别的专业化甄选和完善。设计部负责对图纸和变更设计工作的落实和跟踪，是图纸和变更的归口管理单位，工程部对于专业设计协助设计部进行设计跟踪。
4结语
随着科学技术的飞速发展，经济发展需求的不断提升，高速公路工程施工的新技术、新工艺不断涌现，采用新的施工技术是确保高速公路建设良性发展的重要手段，是整个经济建设的重要任务。然而，如何在技术的基础上做好充分的管理工作，建立完善的施工质量管理体系是需要业主进行深入探索的。如今的建筑工程施工管理体系也因此进入了一个新型的战略管理时代。这就要求对施工管理控制措施进行更新和完善，确定合理的管理目标，采用科学的管理程序，通过这些变革来适应市场的新型发展需求，创建多元化的管理格局。对高速公路工程施工管理体系进行深入分析，同步控制措施模式，这是整顿和规范我国高速公路工程市场经济秩序，推动我国公路工程建设施工质量的重要标杆性内容和现实价值义所在。业主在实践基础上所提出的施工质量的监管控制，一方面大大提升了我国高速公路工程建设的技术水平，另一方面也为国家经济建设做出了卓越贡献。
作者：邱铭 单位：丽水市交通工程质量监督站
客户服务，是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本--服务组合中的客户界面的所有要素。今天小编给大家为您整理了客服试用期转正个人总结报告，希望对大家有所帮助。
客服试用期转正个人总结报告范文一时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。
在一个收获的季节，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——____。成为了______普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢____给了我工作的机会，是您——延伸了我继续展翅的梦想。
在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了__人“海纳百川”的胸襟，感受到了__人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了__人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为____的一份子而惊喜万分。
带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里，让我欢喜让我忧，有成功喜悦，也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有半夜从床上蹦起来的经历，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得紧张，但又有秩序。
在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。
一、萌芽阶段(11月7日—11月31日)。
在这期间，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序，业主的咨询解释工作，房屋的维修整改流程，其涉及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺乏表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的情况下，很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断，因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。
当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那，他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流，从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以他们都成了我的良师益友。
二、成长阶段(12月1日—12月31日)。
通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶段的工作上作了一定的调整，开始分类进行工作制定每日计划，客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。
在这期间，协助了部门的权证办理工作，业主相关权证的领取步骤，办理所需资料，以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工作是多样性的，让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高，我向领导、同事及其他相关工作部门的学习，补充自己的专业知识，提升自己的服务质量，使业主满意，也让自己更好的服务于业主。在这里，我清楚的认识到：站在我面前的每一位业主，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递快乐的天使，与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。
同时，这种精神也深入到工程的整改中，通过维修小组对房屋质量的整改工作，首先要尽快整改业主反映的问题。一定要及时整改。因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失，更严重的是会影响上帝的心态，破坏了新房给他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流，抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。
这不仅提高工作效率，也增加了____的美誉度;其次对整改施工单位的监督，提升整改质量水平。在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中，找到发生房屋质量问题的根源所在，比如：铝窗渗水，主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如：墙面裂纹的裂纹、空鼓，墙体裂纹由砌体砂浆不饱满，不同材料交接处理不合理，装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作，这样可以更好的监督施工单位施工的质量，也增强了我的信心。
三、成熟阶段(20_年1月1日—至今)
通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼，对基本工作技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
此时______也已顺利交房，但交房后的集中整改工作也随即展开。报修的数量是前期的数倍，对于这种情况，为了控制这种现象的发展，就需要对这些整改原因进行现场勘察，找出症结，对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点，对于整改报修、整改关闭的流程完善，就显得十分重要，同时也为我们的后期工作带来了方便，鉴于此，在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。
首先从根源抓起，对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。例如：是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件)，通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避免业主的报修投诉，同时避免了施工单位进行整改，增加了维修成本及工作量，却又没有根本性的解决问题，每次整改几乎业主都要现场监工，还造成了业主对____满意度的下降。
其次，整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量，避免施工单位的偷工减料，造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满意度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢?
通过整改流程的完善，并在实际工作操作中得以实施，______的集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情，在后期的正常整改工作中还要继续实施下去，还要不断的总结经验和教训，提高、提高、再提高。
客服试用期转正个人总结报告范文二工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(淘宝)的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一 种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多 能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良 好做事原则，能与同事们和睦相处。
思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公 司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的员工。
虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分 不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。
客服试用期转正个人总结报告范文三本人_X，毕业于__大学，所学专业为__，于20_年X月X日开始在电商部工作，目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中，对公司有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了公司诚信、勤奋、求实、创新的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期自我鉴定，也是对自己的工作表现的总结。
工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(淘宝)的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一 种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多 能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理， 有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良 好做事原则，能与同事们和睦相处。
思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公 司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也 有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的员工。
[关键词]通信设计行业；项目人力资源；团队管理；规则构建
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.09.099
1 引 言
通信设计项目专业复杂，其行业特性除了具备传统勘察设计的普遍特点外，还具有规划咨询的属性。随着100G OTN、MS-OTN、4G、物联网、智慧城市、智慧交通等新概念的应用，通信设计行业更加鲜明的突出了其新技术、新业务的特色。面对通信设计项目的复杂性和技术性，近些年来，通信设计行业中逐步宣传和推广工程项目管理。这里应该指出，通信设计的行业特性决定了其必须“以人为本”――只有充分发挥“人”的能动性，才能用智慧创造价值，才能实现其项目管理的成本、进度、质量等目标。
在项目管理的研究方面，李雪、魏羽、王凤v（2015）认为积极的项目管理能够使项目团发挥最大的主观能动性。李锋（2010）认为人是进行项目管理中最大的变数。童志礼、殷海（2014）认为项目团队建设对项目管理至关重要。傅红、宋全瑞、战菲（2016）通过问卷分析，得出知识型员工对于公平性的相关指标非常敏感的个性特征结论。因此，合理有效的团队规则是团队高效和谐运转的根本保证，是使知识型员工发挥其主动性和创造性、满足其自我实现需求的有效工具。
目前国内对电力、建筑等行业研究较多。虽然有些关于系统集成类和设备厂商类的项目管理研究部分交叉专业涉及通信设计行业，但基于通信设计行业的项目管理研究依然鲜有提及。根据通信设计行业的特点，如何在项目维度上丰富人力资源管理的理论，构建项目团队管理的基本规则显得尤为重要。
2 通信设计行业项目团队现状问题分析
2.1 组织架构不完善，权责不分
通信设计驻地化项目团队一般配置项目负责人（项目经理）、单项负责人（专业负责人）、设计人员。实际项目实施过程中，每个岗位均缺乏可遵循的和可细化的项目职责和对应的岗位说明。不少项目部因成本受限，在人员考虑时，仅“填鸭”相关专业人数，人员能力与项目要求并不匹配，仅仅将人摆放至岗位上，更有甚者拆东补西，跨专业跨岗位填充人员，导致团队责任真空，效率降低。
项目管理学在进入通信设计行业起步较晚。企业管理层对其重视不够，区域或部门欠缺相关项目管理素质。项目管理往往在各类会议中警钟长鸣，但却是老生常谈。基于项目的团队管理规则真空，导致项目管理无处落脚。
2.2 管理粗糙，缺乏针对性
项目所实施的业务区域、生产部门以及人力资源部等管理主体认为项目人力资源管理即为“薪酬发放”的人力工作。项目管理局限于一纸带横道图的流程化的项目计划书上，缺乏项目级的人员配置、项目分析、招聘选拔、绩效考评等常规人力资源管理工作以及沟通管理、团队建设、风险管理、员工行为管理等高层次人力资源管理工作。
追根溯源，通信设计行业由计划经济向市场经济的转型期内，其部门管理观念还停留在作坊式或游击队式的管理思维。他们往往认为抓项目就是满足业主要求，设计交付并完成收入和回款，团队管理的研究停留在“项目”和“人力资源”的偏差取向。这种偏差取向最终导致的是项目管理不了了之，急需相应的团队管理规则保障。
2.3 团队协作不佳，流于形式
在通信设计行业中，团队协作更多是作为一种“口号式”的存在，在项目中重视个人责任，忽视团队建设比比皆是。团队管理缺乏具体考核和激励标准，也缺乏相关项目各岗位的制度保障，设计质量被个体情绪捆绑，团队沟通不畅，影响项目进度。
项目所依赖的知识型员工马洛斯层次需求的缺失，使得团队核心价值观如水中浮萍。即使项目团队成员基于职业素养在项目目标上有所专注，也严重影响了团队成员进步，甚至影响了整个团队的目标效率。
综上，通信设计项目团队管理规则的缺失，不仅影响项目目标实现，降低项目效率和质量，甚至带来严重的人员流失。因此，急须在行业利润偏薄的资本环境下构建一种适应当前市场生产一体化团队管理运作机制。
3 通信设计行业项目团队管理规则构建
项目团队的规则区别于企业管理制度，企业管理制度是大范围适用的，具有相对完备的制定和执行系统；项目团队规则从项目维度出发，应充分考虑知识员工的特点，并在制订规则时需采用头脑风暴、名义小组、概念/思维导图等参与性较强的方式方法，从而得到大部分团队成员的认可并得到有效执行。
根据通信设计行业特点和PMP项目管理流程体系，项目团队规则应基于及时制定、目标明确、指导可行、权责分明和流程持续的原则去构建。在当前通信设计行业高标准要求与利润低迷的背景下，团队管理如何发挥“价值认同、按劳分配”和“多维融合、营产合一”的功效，其团队管理规则构建应重点关注：项目组织、一体化运作、成本管理、分配制度、行为管理等5方面。
3.1 项目组织――按需设置
在项目的组织架构及分工的设置上，根据区域当年经营目标、区域职责和人力资源情况，兼顾区域内现有不同项目的差异性、独特性，从市场开拓、设计工作、生产保障及员工成长需要出发，对项目组人员进行合理分工，相互配合、共同协作。
通信设计项目由于其人员投入的有限性、功能实施的全面性，建议采用综合职能型、矩阵型和项目型结构的复合型组织（PMBOK 5th）。其管理架构上以切合生产市场一体化的三级管理结构为基础，包括：部门经理、客户经理、项目经理、生产人员（短/长期支撑）、本地生产人员、行政助理、二审专员（远程）。采用生产市场多维度闭环融合协作，明确项目组各层级角色与分工，并根据项目情况按需设置。角色描述采用管理职能分工表，辅以管理职能分工描述书。
通信设计项目组织架构
3.2 一体化运作――流程覆盖
所谓项目一体化运营方式就是让员工在公司的平台上进行二次创业，根据区域业务情况以项目组为切块单元，将生产、市场融合一体。切块单元任务由区域制定，区域扣除划分前合理毛利后，将成本匹配至各项目组单元，由项目经理进行分解，制定生产计划。各单元在完成生产任务后，上不封顶，本着节约归己原则，鼓励员工多劳多得，构建“价值认同、按劳分配、多维融合、营产合一”的核心价值体系。
一体化运营涵盖项目售前、售中到售后的全过程，强调市场与生产职能融合、及时沟通、协同处理、一体化运营。
在销售及生产交付阶段中，其组织、管理须制定项目流程图。流程图须包括：前期准备阶段流程，工程勘察阶段流程，设计文件编制阶段流程，设计审核流程。根据项目特点，编制项目计划书，明确项目支撑需求、项目质量要求、项目进度要求、工作量结算方式以及可能涉及的分包项目管理办法等。
3.3 成本管理――细化落实
项目业务成本管理范围：办公费、差旅费、车辆使用和租赁费（含驾驶T差旅费）、房屋租赁费、会议费、水电费及物管费、邮电费、修理费、业务招待费等与项目运营有关的所有费用。
按照管理责任明确的原则对项目成本进行划分，包括已有市场维护成本、战略成本、生产成本、日常成本、管理成本五部分，具体指标必须根据项目实际情况规定和细化，落实成本划分的分类、用途说明、成本类型和相关一二级责任控制人。在成本管理办法执行中应遵循事先计划原则、据实发生原则以及对口管理原则。
对通信设计行业中项目业务成本占比最大的两项“员工差旅费、车辆使用费”，必须根据项目特点制定详尽的标准和使用规定。
3.4 分配制度――多层次的按劳分配
绩效管理包括绩效工资的管理和发放。绩效薪酬由提成绩效、管理绩效、调控绩效组成，其制定过程中应考虑二次分配、预支与清算、核算方法和离岗结算原则。绩效薪酬分配，应采用科学、公平的分配制度，以工作量为核心，兼顾项目复杂系数，充分发挥绩效激励作用、杠杆导向作用。绩效薪酬考评设计架构应充分考虑关键指标的计算，调控方案和奖惩原则，并经由项目经理组织，项目团队成员全员参与讨论的方式形成并报部门备案。
3.5 行为管理――重视日常
知识型员工在通信设计中占主导地位，起支配作用，其他因素只有与员工相结合才能发挥作用。项目成员行为管理直接影响项目整体目标的绝对阈值。项目并不是属于某一个特定的人，而是以项目团队为主格推动，团队成员行为管理应包括周报管理、出差管理、请假管理、旷工管理、入职管理、离职管理、员工异动管理和项目组内部奖惩办法等日常管理内容。
4 对策建议
为使团队基本规则有效地落实到具体项目实践中去，基于知识型员工管理的通信设计行业团队基本规则构建：首先，部门管理层级应给予项目组充分的关注和支持，放开激励竞争制度，大胆授权项目组管理安全线，在安全线范围内划定相应的人事调度权、成本申用权。
其次，选拔具有领导力和全面知识性的项目经理。有效的项目经理是团队有效沟通的和谐保证，能够引领团队目标科学合理。其充足的项目经验有助于各项成本科目的细化和管控。
最后，应建立全过程的组织结构，在项目运作的整个过程中持续的对基本规则进行校验和调整，定期地进行可行性、可操作性和有效性的评估，总结经验教训，在项目收尾时以组织过程资产形式进行更新，方便类似项目借鉴。
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