时间：2022-04-10 08:28:24
迎宾小姐的站姿：
握手式
双手搭握，稍向上提，放于小腹前。双脚也可以前后略分开：一只脚略前，一只脚略后，前脚的脚跟稍稍向后脚的脚背处靠拢。
迎宾小姐的走资：
行走时，应昂首挺胸，收腹直腰，两眼平视，肩平不摇，双臂自然前后摆动，脚尖微向外或向正前伸出，行走时脚跟成一直线。
行走的姿势极为重要，行走迈步时，脚尖应向着正前方，脚跟先落地，脚掌紧跟落地。走路时要收腹挺胸，两臂自然摆动，节奏快慢适当，给人一种矫健轻快、从容不迫的动态美。
此步态要领是昂首，挺胸，收腹，上体正直，两跟前视，双臂自然摆，步姿轻盈，显示了女性温柔、文静、典雅的窈窕之美。
迎宾小姐手势：
手不是完全张开的，虎口微微并拢，食指以下靠拢，拇指向内侧轻轻弯曲，指示方向。
在引导过程中，女性的标准礼仪是手臂内收，然后手尖倾斜上推“请往里面走”，显得很优美；应走在客人左前方的2、3步处引导宾客上楼，手要向上比，眼神也要看到手指向的方向。然后再拉回来跟宾客说明，要去的地点所在楼层，要走的方向，或者搭乘的电梯。
微笑
放松面部肌肉，然后使嘴角微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形，最后在不牵动鼻子，不发出笑声，不露出牙龈的前提下，笑露6－8颗牙齿。
迎宾注意事项：
迎宾标准用语：
您好，请问是参加xxxxx的吗？
（是）您好。
（看名单）是吗？您这边请！（同时伸手作出引导的姿势，引导来宾到签到台）
（引导来宾到相应的座位时，给来宾拉开凳子，示意来宾入座。）
（来宾坐好以后）您先休息一会，xxxx将于xxxx(时间)
开始。
迎宾礼仪最重要的是态度亲切、以诚待人。
眼睛一定要放亮，并注意眼、耳、口并用的礼貌。
面带微笑，使进来的客人感觉亲切且受到欢迎。
当客人进来时，坐在位子上的迎接者要立刻起身迎接，表示尊重客人。要亲切的说“欢迎来到xxxx”。此外，最重要的是用心，千万不能心口不一。
比如客人来临仍坐在位子上，或坐着向客人说：“欢迎xxx”等，都是没有诚意的行为。
“客人至上”是不变的法则，所以在交换名片、传送商品给客人时应双手接递以示尊重。如果无法以双手奉物，也要尽量以右手呈送表示礼貌，因为很多国家视左手为不洁的象征。
作为引导迎宾员应走在客人的左或右前方以为指引，因为有些客人尚不熟悉环境，切不可在客人后方以声音指示方向及路线，走路速度也不要太慢让客人无所适从，必须配合客人的脚步，将客人引导至正确位置。
不论客人是何种身份，都应视其为贵宾而诚挚相待，不要厚此薄彼，以怀疑的眼光看人或用外观穿着来打量别人，并作为是否隆重接待的依据。
许多外事(涉外)活动，往往是通过各种交际礼宾活动进行的。礼宾接待工作大致可分为迎送、会见和会谈、宴请(酒会、茶会、冷餐会)、签字仪式、文娱活动、参观游览、开幕式、授勋、献花圈、庆典、吊唁等内容。下面将几个主要礼宾活动的具体要求、内容和操作要领作一简单介绍。(一)迎送
迎来送往是常见的社交礼节。对外国来访的客人，通常要视其身份、访问的性质和目的、国际惯例以及两国关系等因素，安排相应级别的领导人前往机场、车站、码头迎送。这是外宾进入国门后的第一项正式活动，是对外交往中的重要礼仪活动，各国对此都十分重视。
各国对外国国家元首、政府首脑的正式访问，往往都举行隆重的迎送仪式。对军方首脑来访也举行一定的欢迎仪式，如安排检阅三军仪仗队等。
对其他人员的来访一般不举行欢迎仪式。然而，对应邀来访的任何代表团，无论官方的或民间的，在他们抵离时，均安排相应身份的官员(或有关人员)前往机场(车站、码头)迎送。对长期在华工作的外国人士、外交使节、专家等，在他们到离任时，亦要安排相应人员出面迎送。
组织安排领导参加迎送活动要注意以下几点：
1.要确定迎送的规格。
对来宾的迎送规格各国做法不尽一致。确定迎送的规格的因素很多，一般主要依据来访者的身份和来访的性质(目的)，适当考虑两国关系，同时要注意国际惯例，进行综合平衡。通常外宾抵达时，由职务相当或略低于对方的领导人士出面迎接(安排我方相同级别的领导人主持会见和宴请)。总之以主人身份要与客人相差不大，同客人对口、对等为原则。相应级别的领导人不能出面时，应从礼貌出发向客人作出解释。
迎送人员不宜太多。有时还可根据两国关系和政治需要，给予破格接待，安排较大的迎送场面，由身份较高的领导亲自去机场迎接等。为避免造成厚此薄彼的印象，除非特殊需要，一般都按常规办理。
2.准确掌握外宾的抵达时间、从何处来，到何处去等信息。
接待人员必须准确掌握来宾的抵达时间，及早通知全体迎接人员和有关单位。迎接领导和工作人员要提前到达机场(车站、码头)。要事先掌握飞机停机位置(出口的门号)、列车停靠的月台、车厢号码，以免临时来回奔跑或接空。
3.献花。
如安排献花活动时，需注意：
(1)须用鲜花，并保持花朵整洁、鲜艳。要根据来访国的习惯选购鲜花，一般忌用菊花、杜鹃花、石竹花和黄颜色的花。
(2)通常由女青年或少年儿童在主人和客人握手后，将花献上(性别交叉)，要认真挑选落实献花人员(品貌、衣着、思想品行等)。
(3)要注意花的安全和禁忌爱好(必要时可请公安部门检查有否爆炸物)购花后做到花不离人。
(4)指定专人负责执行此项活动，必要时，要事先让献花青年进行排练。
4.礼宾介绍。
礼宾介绍时，通常先将前来欢迎的中方主人介绍给来宾。客人初次到访，一般较为拘谨，主人宜主动与客人寒喧。所以，当客人下机(车、船)后，迎接人员要主动迎上前去表示欢迎，由礼宾官或迎接人员首先将中方前来欢迎的主要领导(职务及全称)介绍给来宾，其他领导可简明扼要地介绍。
主要翻译必须时刻紧随中方主要领导和主宾(翻译、警卫、工作人员要注意站位，不要抢镜头或遮挡镜头)。礼宾官或迎接人员在介绍其他中方领导时要始终照顾好主宾，不要因忙于介绍别人而冷落了主宾(有时可配备两名以上翻译人员)。
5.其他注意事项。
(1)迎送人员如职位较高时，应在机场(车站、码头)安排休息室(备饮料)；
(2)如客人首次来访，双方又不认识，则事先联系好或做一特定标识牌，方便对方辨认；行李票的交接、行李的运输要有专人负责；团长和要客的行李要先取，及时派人专送，以便客人更衣；
(3)提前联系办理出入境手续、办理边防海关等部门的免检免验礼遇；
(4)客人抵达后，应留点时间让客人稍稍休息、更衣，然后再安排活动；
(5)不能将外宾安排到非涉外宾馆下榻；
(6)对参观、游览、会见等活动场所要事先了解，做到心中有数；
(7)准备中外文日程，如有变动，要及时通知有关人员。
6.乘车安排和注意事项。
(1)介绍结束后，速引导客人上车。如安排主人陪车，则请客人从车的右侧门上车，中方主人从车的左侧门上车。有时客人上车后先坐到了当地主人的座位上，一般不必请客人挪动座位(由礼宾官事后告诉客人)；
(2)国宾车队和大型代表团，事先车队要编号；国宾车队的主车要挂两国国旗，车队的编号：00、0、1、01、壹、2、贰、02、3、4、5、6、7、8、9等；
(3)多国使节代表团同团时，可以轮流乘坐一号车(轮流当团长)；或者一个代表团中有两个地区的外方领导在访问不同地区时，可轮流乘坐一专车，轮流当团长。
机场迎接图解(二)会见与会谈
在国际交往中，会见与会谈是一种十分重要的交往方式，因为，它既有礼仪性，又有实质性，有广泛的适用范围可以在不同的层次和各个不同的方面的人员中进行。1.会见与会谈的种类。
(1)礼节性拜会(courtesycall)；
(2)回拜(returncall)；
(3)正式会谈(officalmeeting；officialtalk)；
(4)接见(receive)；
(5)召见(summon)；
(6)访谈(interview)；
(7)辞行拜会(farewellcall)。
2.几项具体准备工作。
(1)商定出席会见或会谈的时间、地点和出席人员，将会见或会谈的出席人员、时间、地点、具体安排、注意事项和通知中外双方；中方主人及参加会见的中方人员应提前抵达会见地点；
(2)布置会议室：准备足够的座位，视情况需要布置话筒(扩音器)、鲜花盆景、标语、座位卡、茶水、饮料、点心等；签字仪式要准备台式国旗(挂旗)、文房四宝和签字笔具等；会议室的布置和座位的安排(见图)；
(3)会见和会谈提纲和背景材料的准备(供领导参考)；
(4)通知新闻记者；
(5)迎候和引座；礼宾介绍时，首先将中方主人一一介绍给外方；
(6)合影留念。(三)宴请
1.宴请的种类。
宴请是一种常见的礼仪社交活动。就其性质来分，约有三种：
(1)礼仪性的宴请。如为欢迎国宾来访，庆祝国庆等重要节日而举行的宴请，都属于礼仪上的需要，是一项有礼宾规格和必要的礼宾程序的礼仪活动。
(2)交谊性的宴请。为表示友好、发展友谊而举行，如接风、送行、告别。这种宴会规格讲究不特别严，要亲切、友好，气氛热烈，能达到发展友谊的目的。
(3)工作性的宴请。参加宴会的各方，为解决特定的工作问题而举行的宴请，以便席间商谈。
就其宴请的形式来分，常见的有宴会、冷餐(自助餐)和酒会。宴会又有国宴(statebanquet)、晚宴(banquet，dinner)、午宴(luncheon)、早餐(breakfast)、工作餐(workingbreakfast，workinglunch，workingdinner)之分。冷餐招待会、自助餐(buffet，buffet－dinnkr)和酒会(cocktail或drinks)有时统称招待会(reception)。
除此之外，还可以举行茶会招待客人。茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究，一般在客厅而不在餐厅举行。
以上各种宴请活动的方式，可根据举行活动目的、性质、规模、参加人数以及其他有关条件，并参照当地习惯，选择运用，妥善安排，以期达到较好的效果。
2.有关宴请活动的几项准备工作。
(1)确定宴请的目的、名义、对象、范围和形式、时间和地点、出席人员等；
(2)制作请柬(没有标点符号，书面语)并发出邀请(请柬)；
(3)预订餐务、准备中外文菜单(注意忌违的食物及特点，餐食数量不要太多)；
(4)宴会厅布置与检查(菜单、餐具、座卡、话筒、花草、盆景)和席位安排(注意桌次高低、礼宾次序、专业对口)；
(5)礼品的准备与包扎(视需要放主人的名片和礼品的中外文介绍说明)，礼品要有地方特色(非商品化)，具有纪念意义；
(6)宴请的程序安排及现场工作；
(7)服务员的规范服务和着装(从主宾左侧依次上菜，从右侧上酒；用毕的餐具也从右侧撤走，但要征得用餐人同意)。
3.参加宴会和就餐时的礼节。
(1)按时应邀和答复；正确掌握出席时间，不早到、不迟到；
(2)去朋友家赴宴时，给女主人赠一束花或送一瓶酒；
(3)帮助或让女士和长辈先入席；与大多数人交流，不要只跟熟人讲话；
(4)主人祝酒时停止用餐、祝酒注意先后次序(按官衔高低)；
(5)当好宴会的主人和客人。宴会的成功有赖于主人的热诚好客、慷慨招待和细致周到的组织安排。从礼节上，主人的责职是使每一位来宾都感受到主人对自己的欢迎之意。客人到来时，与每一位来宾握手致意。主人还要努力使客人之间有机会相互认识和交谈。努力使谈话活泼有趣、气氛融洽，相机转换不恰当的话题。掌握上菜速度、不要频频看表，显示出希望客人早走之意。客人告辞时，则应热情送别，感谢客人光临等；
(6)只敬酒，不劝
酒或灌酒，喝酒不过量、不酗酒；无关人员不宜未经介绍擅自闯入宴会厅敬酒；
(7)少量取食喝汤不出声、面包瓣成小块吃、学会请同桌的人传递食品、正确使用牙签和洗手盘；
(8)学会正确使用小毛巾和餐具，不会时可跟着或参照别人的方法；
(9)经主人同意后方可宽衣；
(10)除冷餐会外，宴会结束离开时，别忘了向主人致谢告别。
4.桌型和席次的安排(见插图)
1.圆桌
2.长桌
3.“U”形桌
4.桌次与桌形
5.请柬式样(四)签字仪式
1.秘书准备工作。
(1)准备好经双方商定的中外文文本；
(2)商定签字时间、地点、双方主签人等；
(3)通知出席签字仪式的中外双方代表及新闻记者；
(4)委托宾馆准备签字用的大厅并准备有关布置；
(5)检查签字大厅的布置，如中外文文本、签字笔等文具、横幅内容、鲜花盆景、话筒和扩音设备、合影用台阶等。
2.签字仪式的参考程序(参见附图)。
第一，司仪宣布：签字仪式正式开始；
第二，请中外双方有关方面负责人到主席台上分两边站立；
第三，由中方代表致词并简要介绍签约背景；
第四，请XXX先生宣读中文协议书文本，请XXX先生代表外方宣读外文协议书文本；
第五，请双方主签人就坐，请双方代表在协议书上签字；
第六，交换文本；
第七，请服务员上香槟酒，请大家共同举杯庆贺；
第八，中外双方合影留念；
第九，司仪宣布签字仪式结束。(五)出席文娱活动(看戏、听音乐、文娱晚会等)
1.文娱活动的安排。
·审查和挑选节目，避免那些容易引起误会和矛盾的节目；
·发出邀请，安排座位；
·准备演出节目的中外文说明书；
·专场演出的入席与退场。一般观众先入席，贵宾们在演出前几分钟才入席，等贵宾们先退场后，其他观众方可退场，以示礼貌；
·献花。事先准备花蓝，由礼仪小姐抬上舞台；
·合影留念。应事先安排好上台与演员们合影留念有关领导与外宾。
2.出席文艺晚会(演出)的礼节。
·穿深色和合适的晚礼服；
·入座后要脱帽；
·遵守进场和退场的次序；
·演出结束后要鼓掌，视需要，安排送花篮和上台合影留念。(六)参观访问·根据访问目的、性质，客人的意愿与兴趣、特点来确定游览点，结合当地实际与可能，选择某些参观项目；
·事先安排好参观线路、布置；
·安排好领导的陪同工作，介绍情况；
·做好摄影、安全警卫工作。
酒店会议服务礼仪是员工服务规范的表现和酒店人力资源的重点，服务礼仪贯穿于服务活动的全过程，所以服务人员要学习服饰礼仪、仪容礼仪、仪态礼仪、谈吐礼仪等基本礼仪，酒店会议服务礼仪主要讲员工见面礼仪、谈吐礼仪、通讯礼仪、前厅服务礼仪、客房服务礼仪、餐饮服务礼仪等几个方面。
酒店会议服务礼仪流程：
1.会前准备工作
会前准备是工作中的重要环节，目的在于使会议服务人员做好充分的思想准备和完善的物质准备。
(1)了解会议基本情况。服务员接到召开会议的通知单后，首先要掌握以下情况：出席会议的人数;会议类型、名称;主办单位;会议日程安排;会议的宾主身份;会议标准;会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。
(2)调配人员、分工负责。会前，主管人员或经理要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况，说明服务中的要求和注意事项，进行明确分工。使所有服务员都清楚地知道工作的整体安排和自己所负责的工作，按照分工，各自进行准备工作。
2.会议服务程序
会议开始前30分钟，服务员要各就其位准备迎接会议宾客。如果与会者是住在本旅店的客人，只需在会议室入口处设迎宾员;如果与会者不在此住宿，还应在本店大厅门口处设迎宾员欢迎宾客，并为客人引路。
(1)宾客到来时，服务员要精神饱满、热情礼貌地站在会议厅(室)的入口处迎接客人。配合会务组人员的工作，请宾客签到、发放资料、引领宾客就坐。然后送上香巾、茶水。
(2)会议进行中间适时续水。服务动作要轻、稳，按上茶服务规范进行。
(3)会议过程中，服务员要精神集中，注意观察与会者有无服务要求。
(4)会议如设有主席台，应有专人负责主席台的服务。在主讲人发言时，服务员要随时为其添茶续水、送香巾等。
(5)会议结束时，服务员要及时提醒客人带好自己的东西。
3.用餐时员工服务礼仪
客人用餐时先要向客人表示问候，把餐单递送给客人，请求客人点餐。
客人点餐时要主动介绍酒店的特色食物和饮品
4.会议结束
(1)宾客全部离开会场后，服务员要检查会场有无客人遗忘的物品。如发现宾客的遗留物品要及时与会务组联系，尽快转交失主。
(2)清理会场要不留死角，特别留意有无未熄灭的烟头，避免留下事故隐患。
(3)清扫卫生，桌椅归位，撤下会议所用之物，分类码放整齐。关闭电源、关好门窗，再巡视一遍，确认无误后撤出锁门。
4.服务中的注意事项
开国大典中的28响礼炮
1949年8月，在开国大典筹备会上，提议，开国大典要鸣放礼炮。世界上很多国家在举行盛大庆典时都鸣放礼炮，但响数、鸣放时间不同。如英国的君主诞辰鸣放62响，美国国庆日全国各地军营鸣放50响。见大家都赞同鸣放礼炮，深吸了一口烟说：“这一次礼炮要鸣放28响。” 国际惯例最高礼仪是鸣放礼炮21响。提出鸣放28响，大家虽然有疑问但都没有反对。会后，找到在大会筹委会工作的华北军区作训处处长唐永健，要他起草一个关于鸣放礼炮28响的说明。
提出鸣放28响，他心里早有谱：中国共产党从诞生到1949年，刚好28年。28响礼炮就是28年党史的礼赞。唐永健很快把写好的报告送到那里，看后用铅笔签上了他的名字，这份材料很快就转发了。
中央军委将鸣放礼炮的任务交给华北军区聂荣臻司令员。聂荣臻接到命令后，将这一任务下达给华北军区特种兵司令员高存信。高存信立即派人从张家口等地调来108门山炮作为开国大典的礼炮。这些礼炮主要是缴获日军的75毫米九四式山炮，还有山西兵工厂仿日本山炮制造的75毫米山炮。有了礼炮，然后从各炮兵部队选调军政素质好的排、连、营干部，其中还有战斗英雄。礼炮部队组建后，立即开始了紧张的训练。开国大典礼炮声音要整齐，要协调一致，并且要同时鸣放，不是一件简单的事。这是一项政治任务，不能出现任何差错。大家经过一个多月的紧张训练，动作协调问题终于解决了。
1949年10月1日，开国大典仪式正式在天安门广场开始。下午，300多名炮手108门山炮自东向西，一字摆开在礼炮场地。山炮背倚天安门，炮口向南。为了防止火药散落，卸掉弹头的炮弹口用油纸包得严严实实。礼炮手们把炮弹擦了一遍又一遍，整齐地摆放在山炮后侧。下午2点55分，等党和国家领导同志登上了天安门。3点，开国大典仪式正式开始。
仪式开始后，电话传来了命令：“鸣礼炮！”
108门山炮分成两组，一组发射，一组装填。
54位装填手靠手工整齐划一地在1秒多钟里完成装填。54位拉火手则以统一的动作拉火。
当亲手摁动电钮，第一面五星红旗在天安门广场冉冉升起时，第一声礼炮响了。
两分半钟，五星红旗升到杆顶，第28响礼炮刚好结束。没有漏响，没有哑炮，没有前后炮声不统一。在108门礼炮鸣放的28响声中，新中国诞生了。
中国礼炮部队首次迎接外宾
据有关史料记载，400年前，西方各国的军舰在海上相遇，为表示没有任何敌意而互相鸣放空炮。此后，根据各国海军的规定与国际条约，来航的外国军舰要悬挂入港的国旗，入港地的军官要向来航军舰鸣放礼炮还礼。同时，如果在来航军舰上有该国元首或其他具有接受礼炮礼仪资格的乘坐者，入港地的军官应首先施放欢迎礼炮，这时来航的外国军舰可以不进行答谢，即不鸣放回敬礼炮。从前的军舰排水量小，舰上装炮最多不超过7门，而且是前膛炮，放起来比较费事，只能一门一门地放，把7门炮都要放完。对于港口炮台，炮的数量较多，一般情况下要鸣放21响，以3倍答谢对方，表示热烈欢迎。久而久之，21响礼炮成为最高礼仪，并最终成为国际惯例。后来，鸣放礼炮不再限于海军军舰进港，而成为在各种盛大的庆祝场合经常使用的一种礼仪。
中国自古就有礼仪之邦的美誉。孔子在《论语》中说：君子义以为质，礼以行之，孙（逊）以出之，信以诚之，君子哉。思想家荀子在其《天论》中指出：礼义不加于国家，则功名不白。故人之命在天（自然），国之命在礼。
随着人类文明程度的提高，鸣放礼炮，已成为各国政府表达对来访国宾的尊重和崇敬。即国家重大庆典活动和迎接外国元首来访，鸣放21响礼炮。西方国家很早就有鸣放礼炮迎接外宾的礼仪。我国鸣放迎宾礼炮始于1961年6月13日。当时苏加诺总统第二次访华之前，为了显示这次访华的重要，印度尼西亚方面提出要我国在总统专机抵达机场前，由中国空军派8架战斗机在总统专机两侧护航；在机场的欢迎仪式上，按照国际上欢迎国家元首的规格鸣放21响礼炮。当时，世界上迎接元首都是这种规格，印度尼西亚方面提出这种要求并不过分。由于新中国成立后从未鸣放过迎宾礼炮，外交部也决定不了这件事，便立即将对方的请求上报中央，看了报告同意并在报告上批示让总理将这件事落实好。时间紧、任务重，不能有半点耽搁，将组建的任务交给中央警卫师。师长曾绍东将组建礼炮连的任务交给仪仗营。为了完成好这次任务，将执行过开国大典鸣放礼炮任务的某军一二六团熟悉业务的牛茂林等调进仪仗营，牛茂林任连长，另有3名排长，24名炮手，也全部从这支部队调出。又从师里和仪仗营其他连抽调了几十人，组成了礼炮连。开国大典后，根据的指示，礼炮团的108门山炮作为国家珍贵文物全部存入专门建造的炮库保管。根据上级指示，他们来到仓库，把那些在战争年代功绩卓著、早已退役的山炮，从仓库中挑选部分重新服役。
6匹马将28门炮拉到了南苑仪仗营。为使礼炮发射时声音整齐，他们请军械部门组织专人对火炮的发射装置进行了改进。
礼炮连接到通知后，积极准备。他们根据军乐队提供的演奏印度尼西亚、中国国歌所需的时间，精确计算了鸣礼炮的间歇，并提前将礼炮运往首都机场。1963年6月13日，苏加诺总统乘坐的专机在首都机场降落。仪仗队、军乐队、礼炮队早已做好了欢迎的准备工作。礼炮排成“一”字型，炮口直指苍穹，当军乐队奏印度尼西亚、中国国歌时，连长牛茂林沉着指挥，炮手按设定的间歇时间，有节奏的随着国歌乐曲鸣放完21响礼炮。当年参加鸣放礼炮的孙宝玉老人回忆起当时的情景现在仍然很激动。他说，枪弄炮几十年，可从来没摆弄过礼炮，礼仪场上无小事，头一次鸣放礼炮，好紧张啊！
万事开头难，有了这次经历，中国礼炮部队开始走进人们的视野。
重新组建后的礼炮部队
1984年3月7日，一条新闻引起世界的关注：中国政府将在迎宾时恢复鸣放礼炮仪式。“”开始后不久，迎接国宾不再用礼炮，礼炮部队一下子沉默了十几年。跟世界接轨，不但要在经济上，也要表现在方方面面，国家经过审时度势，决定恢复这一国际性礼节。有关部门经过慎重考虑，将这一政治性很强的任务交给了刚组建不久的武警北京总队十一支队。部队接到这一任务后，既高兴又担心。因为鸣放礼炮迎接外宾是政治任务，不能有半点闪失。然而，从支队首长到受命成立的礼炮队队长，都还没有见过礼炮是什么样。组建不久，上级通知他们去炮库接礼炮。他们来到仓库，库里堆着的礼炮，大都残缺不全，这些躺在炮库中的炮，生产于日本昭和年间，是一种小山炮，炮轮是铁木相间制作的，很原始。炮有了，如何鸣放，没有现成的经验可借鉴，大家边摸索边实践起来。此时，礼炮部队接到外交部礼宾司通知，3月23日日本首相中曾根访华，要求鸣放礼炮。从组建到马上亮相，时间不到20天，这在世界礼炮史上还没有这样的先例。上级要求这次鸣放要做到万无一失。中曾根首相此次来访是中日关系史上的一件大事，我国政府将在人民大会堂东门外广场隆重举行欢迎仪式。化干戈为玉帛，昔日侵略者手中的火炮被中国人民变成迎宾的礼炮。受领任务后，第一任中队长张道海带领战士们挑灯夜战，迅速对山炮进行改造。修部件，补零件，涂漆，抹油，一门门“崭新”的礼炮威武地耸立在属于它们的阵地上。
1984年3月24日，严峻的考验终于来临。
这一天，世界瞩目北京的同时也把目光聚集在这支礼炮部队身上。“准备―鸣放开始！”“轰！”“轰！”每响一声，战士们都悄悄捏一把汗，要知道，21响，少一响就是国际事件！这一次鸣放礼炮非常成功。
欢迎仪式结束后，中外记者把礼炮兵团团围住，闪光灯此起彼伏。日本首相中曾根伸出大拇指说：“中国的礼炮打得真响，把我的五脏六腑都震动了。”
礼炮鸣放的幕后秘闻
1988年6月6日下午，礼炮中队接到迎接波兰客人命令后，8辆牵引车和3辆保障车沿着指定路线向天安门广场开进，车队开到前门大街时，遇上了交通堵塞。车队指挥员心急如焚，迎宾仪式还有半个小时就要开始了，礼炮兵和交警同志并肩作战，硬是在堵得水泄不通的道路上打开了一条便道。有的车已无法掉头，他们就肩扛人抬，一门门礼炮硬是从堵塞的路上抬了过去。车队到达广场，仅剩下6分钟，一系列复杂的准备工作还在等着他们。负责仪式的领导赶过来着急地问：“怎么样，能不能按时鸣放？”中队长张宝林果断地回答：“请首长放心，我们保证按时鸣放！”一声令下，礼炮兵火速进入阵地，铺地毯、调炮位、擦炮弹、架线路、测仪器，一切显得紧张有序。当礼炮兵们进入炮位整装待命时，全过程仅用了4分钟。两国领导人在军乐声中沿着鲜红的地毯走上检阅台，礼炮准时鸣响。
1992年5月9日，欢迎爱沙尼亚总理来华访问，此次欢迎仪式并没有什么特殊，却给中国的礼炮兵带来了一次挑战。礼炮鸣放要与两国国歌同步，歌起炮响，歌落炮停，等间隔鸣放。世界上的国歌长短各异，长的有3分钟，短的只有十几秒钟，而爱沙尼亚的国歌只有22秒，与中国国歌合在一起只有1分10秒，此次鸣放创下了中国礼炮鸣放史上时间最短的记录。
70秒，19响，平均3.7秒就要鸣放一次。为了在这样紧的时间内不出任何差错，礼炮兵进行了艰苦的训练。开栓、送弹、装填3个动作，他们合练了上万次，终于达到了要求。
1994年7月1日，马达加斯加总理访问我国，下午5时，礼炮兵们提前就位。可天空不作美，突然一阵狂风骤起，翻滚的云层黑压压地向广场上空袭来。“哗”的一声，下起了倾盆大雨，由于情况特殊，迎宾仪式临时改在人民大会堂举行。仪仗队、军乐队和其他工作人员都进入大会堂，唯独礼炮兵一动不动地跪在广场上。
橄榄色的礼服很快被“染”成墨绿色，被雨水冲刷得更加明亮的帽檐下，密密的水滴交织成一张张“珍珠帘”，战士们成了广场一尊尊墨绿色的雕像。早已躲进采访车里的外国记者们被这一幕感动了，纷纷竖起了大拇指。在革命历史博物馆门前避雨的群众，此刻也拿出自己的雨伞、雨衣，请求广场的警戒人员转给礼炮兵。但是，这些都不能接受……其实，500次轰响，礼炮兵何止一次与“天”斗？盛夏，天安门广场上地表温度达到50多摄氏度；风雪天，气温又降到零下10几摄氏度。国宾欢迎仪式从来都是风雨无阻。
礼炮演变
礼炮的研制发展见证了我国综合国力的增强。
1984年我国恢复鸣放迎宾和庆典礼炮后，武警礼炮部队一直使用日式山炮和山西造山炮，这些礼炮比较原始和落后，与我国改革开放后的国力已不相称。在国家主席李先念等领导人的关怀下，我国开始自行研制迎宾礼炮。最初由中国人民三三零二工厂将前苏联76毫米加农炮改装成八四式礼炮，这种炮被称为第三代礼炮，但这种炮体积大，质量重，与212牵引吉普车不相匹配。进入20世纪90年代，我国的综合国力大大加强，礼炮的研制也走向专业化。原来武警礼炮队只装备一种八六式迎宾礼炮，这种炮适用于在迎宾场合鸣放，但因无专用庆典礼炮，遇有大型庆典场合鸣放，也只得使用它，效果无法适应宏大的场面。为此，中国人民七三一二工厂用5年时间研制出我国第一代专业庆典礼炮――76毫米九四式庆典礼炮。九四式庆典礼炮共制造了62门，满足了大型庆典多门礼炮共鸣的要求。在庆祝中华人民共和国成立45周年、50周年的庆典上，九四式礼炮曾以45门和50门礼炮齐鸣28响。在天安门广场纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利60周年大型纪念活动中， 60门礼炮迸发出600声轰鸣，10门礼炮齐鸣一响，每4秒一声回响，60响用了整整236秒。1997年，兵器工业总公司二四七厂又研制出第五代新型迎宾礼炮，被命名为76毫米九七式礼炮。武警礼炮部队在九七式礼炮防盾中央处上部，镶嵌了一枚放大的人民武装警察部队帽徽。这种礼炮运用了高新技术，结构合理，程序简单，便于操作；鸣炮采用电打火，由电脑控制，既安全又准时，造型美观大方，更能展示我威武之师、文明之师的良好形象，弘扬我文明之邦、礼仪之邦的大国风范。礼炮中队现在使用的是第三代礼炮弹――真空复装弹。第一代礼炮部队使用的是拆去弹头的实弹，第二代是锯末弹。第三代礼炮弹采用高新技术，只有2.5公斤，灵巧美观，弹壳内是真空，鸣放时不会留下任何废弃物，既安全又环保，每个弹壳能重复使用100次，节约能源，而且炮声洪亮悦耳。
从礼炮中队组建至今，迎宾礼炮装备已发生了根本性的变化。牵引车已更换了4次。第一代是“老解放”，实际上它不能叫牵引车，只能称为运输车。每次执行迎宾礼炮任务，都要先用吊车将礼炮吊装到车上，用绳子拴牢，拉到天安门广场后再卸下来，推到鸣放地点。第二代是北京212吉普车，第三代是北京2020S吉普车，现在使用的是猎豹越野车。每次执行迎宾任务，前有“红旗”警车开道，后有8辆“猎豹”紧随，成为首都街头一道靓丽的风景线。
梅花香自苦寒来
从1984年3月7日，武警北京总队十一支队开始鸣放礼炮至今，他们圆满地完成了上级交给的各项任务。
礼炮是由两个几乎水火不容的字眼组成的。“礼”字在视觉和含义上给人温文尔雅的感觉，而“炮”字，则充满了火药味，血腥味。但恰恰是后缀一个“兵”字，一温一热的组合，使礼炮兵们尝遍了酸甜苦辣。
礼炮兵们最刻骨铭心的是关于数字的记忆：
5代不同阶段的礼炮炮栓：8公斤至20公斤，
栓送弹装填3个动作：3秒内完成，
每天平均推上拉下开栓次数：20000次，
8米炮位平均训练日行程：30公里，
二炮手跪下起立日平均：1000次。
这是茬茬礼炮兵用自己的血肉身躯在与钢铁构造的炮体上，验证出的一串串滴汗滴泪滴血的阿拉伯数码。在第二代改进型礼炮实施强化训练中，中队为每人发放了一双帆布做的手套。一开始，礼炮兵小张戴在手上总觉得别扭，套上帆布手套后，倒是推栓时耐磨，护住了掌心和虎口，但不易弯曲。礼炮虽然是改进型号，但却由第一代的8公斤重炮栓增到现在的20公斤。小张在第一轮开栓验收时，因比别人慢了半拍，被取消了鸣放礼炮资格。
小张难过地哭了。
此后，小张悄悄买来一双白色线手套。推呀拉呀，拼命地与礼炮较上了劲。20公斤重的炮栓被他一遍遍推到位，又一次次拉下来。掌心起泡渗血了，虎口脱皮裂口子了，手套被炮栓磨出了一个大洞，鲜血染红了手套和炮栓。小张终于拿到了优秀成绩。我国的迎宾礼炮由于规范较晚，技术装备一直比较落后。特别是最初的礼炮弹内，填压的锯末与火药的混合物，礼炮响过，一遇到逆风，饱膛内常常残留一些燃烧后的灰渣，直接影响下一发礼炮的发射。遇到这种情况，礼炮兵们就不顾一切地把手伸进高温的炮膛里，以极快的速度拼命往外扒锯末。小张就是全中队闻名的扒锯末快手。一次，在迎宾仪式上，小张多次将五指伸进滚烫的炮膛里，19响礼炮过后，他的手指甲盖不知何时已经被掀起，只剩一点儿与肉粘着。鸣放礼炮训练，是一项专业性极强的训练。当一名出色的礼炮手，就要完全合乎四项标准。
标准一：无论是21响还是19响，响数必须绝对准确。
标准二：少则两门、多则50门礼炮一齐鸣放，但无论多少门一鸣放，都必须响到一个点上。
标准三：礼炮声必须与国歌节奏同步，世界各国国歌长短不一，最长的一分半钟，最短的只有十多秒钟。但都必须做到歌起炮响，歌落炮停，炮声间隔还要相等。
标准四：礼炮兵不仅要打响打好礼炮，而且还要形象一流，动作规范，气质俱佳。
1984年10月1日，共和国35周年庆典，100门礼炮分为两组，50门一响，共鸣28响。规模之大，世界礼炮鸣放史上罕见。金色的阳光下，人民大会堂西侧，100门礼炮一字摆开，炮口向西，炮声撼天动地。然而，礼炮中队仅有20副防震耳塞。正式施放前，干部把耳塞让给了炮手，老兵让给了新兵，二炮手让给了一炮手。大家你让我，我让你，人人心里都清楚，没有耳塞，将会导致怎样的后果。
炮声响了，惊雷从长空滚过，大地仿佛在颤动，阵地上硝烟弥漫。据事后统计：当时礼炮阵地百米以内房屋的窗玻璃震碎了不少。28响礼炮鸣放结束后，无论指挥员如何下达口令，不少战士依然跪在炮位上不动。这时，一道道血迹从他们耳朵里流淌出来，部分官兵不幸失去听力，有的终生伤残。
难忘的时刻
1999年2月10日，对于共和国的礼炮兵来说，是一个难忘的日子。这天，时任中共中央总书记、国家主席、中央军委主席专程来到礼炮中队，向官兵们祝贺春节，与官兵们共叙礼炮情结。下午3时，驱车来到位于京郊的十一支队营区。贾庆林、曾庆红、罗干、张万年、迟浩田等领导同志及公安部部长兼武警部队第一政委贾春旺、武警部队司令员杨国屏、政委徐永清等早早来到这里，迎候一行到来。
来到训练场，和前来迎接的官兵们互致问候。在官兵们热烈的掌声中，走进战士宿舍。
一一问过战士的姓名、年龄、籍贯和家庭情况后，语重心长地说：“部队是一个革命大家庭，你们来自五湖四海，要互相关心、互相爱护、互相帮助。”
的话，战士们牢牢地记在心里。
“礼炮兵担负的是政治任务，你们不仅要学政治、学军事、学文化科学知识，还要学国际时事。你们每天都看新闻吗？”问。
“我们每天坚持，半个小时听广播，半个小时读报纸，半个小时看新闻联播。”听了战士的回答，脸上露出满意的笑容。
“你们现在使用的是什么礼炮？”
“现在我们使用的是九七式迎宾礼炮，是我们国家研制的新产品。”
“礼炮怎么操作？”又问。
“我们有12门迎宾礼炮，每门炮有3名炮手，一炮手负责开栓，二炮手负责装填，三炮手负责供弹。鸣放时，国歌起，炮声响；国歌终，炮声停。”副班长何强回答了提问。
“放礼炮有没有危险？”接着关切地问。
“没有危险，鸣放由电脑控制。”
“这个好，这个好！”连连称道。
还认真察看了中队食堂的主、副食品库。炊事班长介绍了他们腌制的小咸菜：雪里燕、芥菜丝、辣萝卜条、腌黄瓜。一一仔细地看过，他把对战士健康的关心倾注在对伙食每一个细节的关注中。
电器广场开业典礼策划案
##市##电器广场开业典礼方案一、活动名称：广州市##电器广场开业典礼二、活动时间：20xx年9月25日三、活动地点：##市##镇四、活动目的：1、热烈庆祝广州市##电器广场隆重开业；2、提高##电器广场在增城的知名度，让更多的消费者信赖##，关注##；3、利用开业、中秋及国庆之机，通过系列促销活动，打开增城市场，提高产品销售。五、活动场地布置(附平面图)：1、商场形象布置：商场入口地面铺红地毯、两旁放置花蓝、迎宾小姐立于两边；服务台放置宣传画页；室内悬挂宣传串联小彩旗、室内墙壁贴各类POP宣传喷画、角落放置盆景。）2、商场剪彩仪式形象布置（附图）：A、商场整体布置:大厦悬挂宣传条幅及拉满三角小串旗，大厦附近升4个大汽球、附近花基插满宣传彩旗。B、通道及台阶布置：通道立大型拱门一个、搭小型剪彩舞台（即红地毯铺饰）、置签到用品（签到台、椅，金笔、签到簿）一套、礼仪小姐迎宾、醒狮贺喜，过道右侧放置咨询帐蓬1个；通道左侧搭建促销舞台1个并配置音响、灯光。备注：剪彩用品（托盘、金剪刀、彩球、绶带；）、礼炮准备就绪。3、各街道悬挂宣传横幅100条及插满彩旗。内容：热烈庆祝广州市##电器广场隆重开业；##电器广场开业期间特价酬宾；迎中秋、庆国庆；##电器广场特价酬宾4、宣传车带动开业气氛：20辆宣传车有秩序的在各主要街道进行形象宣传。宣传车包装：宣传喷画、彩旗及横幅。六、开业内容：（一）、剪彩仪式流程：1、醒狮迎宾（礼仪小姐同时到位）2、主持人致辞；3、特邀领导、嘉宾讲话；4、商场领导讲话；5、剪彩仪式进行（同时礼炮鸣放）；7、醒狮贺喜；8、主持人致谢辞；9、请领导、嘉宾入公司内参观；10．活动展示或观看文艺演出（二）、媒介传播：1．全场拍摄开业典礼过程，制作VCD光盘,并在当晚的《增城新闻》播报当天的盛况；2．并在次日的《增城日报》上宣传报道有关开业情况；七、现场促销活动：1、促销目的：通过系列促销活动，提高品牌知名度及产品销售量。2、促销定位：利用开业、中秋节、国庆节之机，通过业务咨询、特价酬宾、佳节赠礼及POP、宣传单张、媒体活动等促销手法，打造增城电器商场品牌，并带动电器销售量。3、促销口号：##电器广场、温馨到家；##电器广场开业期间特价酬宾买电器首选##、专业实惠最放心；金秋送温情、##有惊喜；迎中秋、庆国庆；##电器广场特价酬宾。4、促销时间：9月25日——10月27日5、促销地点：##电器##店及各连锁店。6、促销安排：9月25日前：宣传单张、彩旗、招贴及横幅宣传；9月25日：开业典礼及现场促销（业务咨询、传单派发、特价酬宾、媒体报导、展厅POP、文艺演出等）；开业特价酬宾、；金秋送温情、##有惊喜；9月25日—27日：购物送礼（##电器广场金秋月饼礼盒大赠送）、促销演出、现场大屏电视播放；
广州市##电器广场开业典礼
二、活动时间：2004年9月25日
三、活动地点：
##市##镇
四、活动目的：
1、热烈庆祝广州市##电器广场隆重开业；
2、提高##电器广场在增城的知名度，让更多的消费者信赖##，关注##；
3、利用开业、中秋及国庆之机，通过系列促销活动，打开增城市
场，提高产品销售。
五、活动场地布置(附平面图)：
1、商场形象布置：商场入口地面铺红地毯、两旁放置花蓝、迎宾小姐立于两边；服务台放置宣传画页；室内悬挂宣传串联小彩旗、室内墙壁贴各类POP宣传喷画、角落放置盆景。）
2、商场剪彩仪式形象布置（附图）：
A、商场整体布置:大厦悬挂宣传条幅及拉满三角小串旗，大厦附近升4个大汽球、附近花基插满宣传彩旗。
B、通道及台阶布置：通道立大型拱门一个、搭小型剪彩舞台（即红地毯铺饰）、置签到用品（签到台、椅，金笔、签到簿）一套、礼仪小姐迎宾、醒狮贺喜，过道右侧放置咨询帐蓬1个；通道左侧搭建促销舞台1个并配置音响、灯光。
备注：剪彩用品（托盘、金剪刀、彩球、绶带；）、礼炮准备就绪。
3、各街道悬挂宣传横幅100条及插满彩旗。
内容：热烈庆祝广州市##电器广场隆重开业；
##电器广场开业期间特价酬宾；版权所有
迎中秋、庆国庆；##电器广场特价酬宾
4、宣传车带动开业气氛：20辆宣传车有秩序的在各主要街道进行形象宣传。宣传车包装：宣传喷画、彩旗及横幅。
六、开业内容：
（一）、剪彩仪式流程：
1、醒狮迎宾（礼仪小姐同时到位）
2、主持人致辞；
3、特邀领导、嘉宾讲话；
4、商场领导讲话；
5、剪彩仪式进行（同时礼炮鸣放）；
7、醒狮贺喜；
8、主持人致谢辞；
9、请领导、嘉宾入公司内参观；
10．活动展示或观看文艺演出
（二）、媒介传播：
1．全场拍摄开业典礼过程，制作VCD光盘,并在当晚的《增城新闻》播报当天的盛况；
2．并在次日的《增城日报》上宣传报道有关开业情况；
七、现场促销活动：
1、促销目的：通过系列促销活动，提高品牌知名度及产品销售量。
2、促销定位：利用开业、中秋节、国庆节之机，通过业务咨询、特价酬宾、佳节赠礼及POP、宣传单张、媒体活动等促销手法，打造增城电器商场品牌，并带动电器销售量。
3、促销口号：##电器广场、温馨到家；
##电器广场开业期间特价酬宾
买电器首选##、专业实惠最放心；
金秋送温情、##有惊喜；
迎中秋、庆国庆；##电器广场特价酬宾。
4、促销时间：9月25日——10月27日
5、促销地点：##电器##店及各连锁店。
6、促销安排：
9月25日前：宣传单张、彩旗、招贴及横幅宣传；
9月25日：开业典礼及现场促销（业务咨询、传单派发、特
1、新郎：新娘：
2、时间：XX年月日
3、婚礼地点：
4、婚庆重要工作人员名单：
婆家总管：（接待工作、负责联络、沟通各项工作）
娘家总管：（接待工作、负责联络、沟通各项工作）
总策划：（负责总体现场协调、布置现场）
总执行：（负责会场所需道具的安排及工作人员的调度）
车管：（负责车辆按时到位、排列及头车装饰、安排司机礼品发放）
宴席主管：（负责宴会烟酒糖等物品的管理及发放、安排婚礼宴席标志如：新亲席、主宾席、领导
嘉宾席、控制好标志席人员及人数、婚宴结束负责收拾清理婚宴现场事宜）
接待主管：（负责签到、客人的分布及其接待工作）
礼炮主管：（负责婚礼全程的礼炮及礼花工作）
影视人员：（负责婚礼的摄像摄影工作与现场转播）
司仪：(负责主持结婚曲礼及指导各项工作)
翻译：（负责主持人与新郎的沟通）
证婚人：（负责宣读结婚证书并致词）
嘉宾讲话：（要求讲话时间在3分钟之内）
司书：（负责酒店来宾签到）
司礼：（负责贺喜人员礼品）
第二部分：准备阶段
婚礼，是你一生神圣的仪式，是一生一世的程诺，也是甜蜜幸福的开始。
浪漫时尚的水上婚礼，是近来新兴的一种西式婚礼的模式，以时尚浪漫为主题，即简洁时尚又浪漫环
保，突出个性化，烘托神圣而浪漫的气息。
婚礼梦想：
新人的婚礼梦想时尚、浪漫，而且很朴实，就是希望婚礼能给大家留下难以忘怀的记忆，从精心布置
的婚礼现场到浪漫、唯美、轻松的婚礼氛围。
婚礼亮点
1、会场布置:
浪漫时尚的水上婚礼，整个会场黄色多一些（新娘比较喜欢黄色），衬托婚礼的温馨与唯美，让人感
觉仿若置身于梦境中。
2、传统的入场仪式：
新人将穿着唐代皇帝大婚时的服装，新娘乘坐马车，新郎骑马进入兴庆公园。绕兴庆公园环游一周，
到达兴庆湖畔。
3、浪漫的求婚仪式：
新娘穿着婚纱坐在兴庆湖的岸边等后新郎。新郎手捧鲜花，坐着龙船随着庞大的迎亲队伍迎接新娘，
单膝跪地向新娘献花。
1、婚礼前二周确认帮忙人员，并在婚期前二日通知帮忙人员对时间的确认并做好婚庆安排工作。
2、新娘需提前两周在化妆地点联系好化妆、婚纱
3、购买喜烟条，喜酒瓶，喜糖包
4、送喜贴
5、准备婚礼中的红包
场地布置
新郎新娘到达湖岸时放飞99个氦气球（加同心锁一副）；在地毯的开始端1/3处放鲜花拱门一个；地
毯两边各放6个用鲜花装饰的铁艺路引；舞台规格：2.4米×4.8米（根据现场搭建）；舞台背景布
置，用白色纱缦加紫纱两条，上点缀绿色植物有新郎、新娘、weedding字样，白色纱缦前面放五连铁
艺鲜花点缀。舞台两侧放高山流水杯塔和蛋糕架；
舞台效果：冷焰火12个、泡泡机2台、彩虹机1台；
声效：乐队3人（键盘、贝司、电吉它负责现场的特效音及背景音乐）；
督导人员3名，对讲机6部，用于整场婚礼的调整与沟通工作及现场秩序维持。大船一艘，机动小船两
艘，大船前后用大红绸花装饰，两侧悬挂10个大中国结，大小灯笼60个。（鲜花也行）司仪一名，摄
像2名，摄影1名。椅子、椅套、椅背花若干。800w音响一套（含碟机、调音台、功效、均衡器、无线
麦克风2支）。爱情鸽2只。飞机模型1架。天使1名。花童2名。投影仪1部。
其它装饰：签到台的装饰（签到册、签到笔、签到台花）
附件：
伴娘职责
婚礼前：
1、参与准备婚礼策划书
2、准备本人参加婚礼的礼服
3、参与工作会议
4、熟记婚礼当日流程
婚礼当日：
1、早上到新娘家，陪同新娘化妆梳洗
2、随身携带新娘当日需要的物品
（1）木梳1把
（2）餐巾纸、湿巾纸
（3）手机
（4）工作人员联络表、婚礼流程图
（5）针、线
婚礼婚宴中：
1、陪同新娘迎接宾客
2、作为新娘与婚礼总监，司仪之间的联络人
3、陪同新人向宾客致谢、敬酒
4、注意新娘仪容，随时提醒新娘必要时请化妆师补妆
5、随时陪同新娘换妆，整理换下的衣物
婚礼后：
1、陪同新娘送宾客
2、带回新娘的婚纱等物品
伴郎职责：
1、参与婚礼计划书
2、协调新人制作来宾客名单索引、席位表、桌位分布图
3、准备本人参加婚礼的礼服
4、参加工作会议
5、熟悉当日婚礼流程
婚礼当日：
1、上午陪同新郎迎新娘
2、携带新郎当日需要的物品
（1）木梳1把
（2）餐巾纸、湿巾纸
（3）手机
（4）婚礼戒指（婚礼进行前交于总执行）
（5）工作人员联络表，婚礼流程图
3、负责向某些专业工作人员派发喜糖、红包（由新郎提供）
婚礼、婚庆中：
1、陪同新郎迎接宾客
2、作为新郎与婚礼总监，司仪之间联系人
3、陪同新人向宾客致谢，敬酒
4、注意新郎的仪容，随时提醒新郎，必要时请化妆师补妆
5、协调新郎换装，整理换下的衣服
婚礼后：
1、陪同新郎送宾客
商务会议接待礼仪的要点
1、如何迎接客人?
一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。
二是掌握到达和离开的时间。准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化，应及时通知有关人员。迎接人员应提前到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚至迟到。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。
三是适时献上鲜花。迎接普通来宾，一般不需要献花。迎接十分重要的来宾，可以献花。所献之花要用鲜花，并保持花束整洁、鲜艳。忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。献花的时间，通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。可以只献给主宾，也可向所有来宾分别献花。
四是不同的客人按不同的方式迎接。对大批客人的迎接，可事先准备特定的标志，让客人从远处即可看清;对首次前来，又不认识的客人，应主动打听，并自我介绍;而对比较熟悉的客人，则不必介绍，仅向前握手，互致问候即可。
五是留下一定时间。客人抵达住处后，不要马上安排活动，要给对方留下一定的时间，然后再安排活动。
2、如何称呼、介绍和握手?
关于称呼。国际上,对男子通常称先生，对女子通常称夫人、女士、小姐。其中对已婚女子称夫人，对未婚女子称小姐;而对不了解婚姻状况的女子可称小姐，年纪稍大的可称女士。对地位高的官方人士，还可直接称其职务、阁下。
迎接一批客人，如何介绍呢?是先介绍客人，还是先介绍主人?通常由礼宾工作人员或欢迎人员中身份最高者，先将前来欢迎的人员按其身份从高到低依次介绍给来宾。在介绍两个人互相认识时，怎么介绍呢?是先介绍男士，还是先介绍女士?是先介绍年幼者，还是先介绍年长者?是先介绍身份低者，还是先介绍身份高者?是先介绍未婚女士，还是先介绍已婚女士?西方是先卑后尊，我国是先尊后卑,西方与我国正好相反。伴随介绍客人，就是如何握手的问题?伸手次序：由尊者决定。公务场合职务高、身份高者先伸手，非公务场合，年长者、女姓先伸手。注意：握手忌用左手、忌戴手套、忌戴墨镜、忌手脏，等等。
3、如何陪车和引导?
客人抵达后，如果需要陪车，宾主双方如何上车，如何就座呢?
乘坐轿车时，通常有两种情况：当有专职司机开车时，小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边(如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间)。
如果是主人自己开车，则要请主宾坐到主人的右侧，即前排右侧的位置，也就是副驾驶的位置。
中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。
乘坐中大型面包车时，则前座高于后座，右座高于左座;距离前门越近，座次越高。为客人关车门时，要先看清客人是否已经坐好，切忌过急关门，损伤客人。
当宾主双方并排行进时，引领者走在外侧，让来宾走在内侧。单行行进时，引导者应走在前，来宾走在其后，起到带路的作用。出入房门时，引领者主动开门、关门。出入无人控制的电梯时，引领者先入后出，操纵电梯。
4、如何会见和会谈?
会见座位的安排。通常将客人安排在主人的右侧，译员、记录员安排在主人和主宾的后面，其他人员按礼宾次序在主宾一侧就座。主方陪见人员在主人一侧就座。座位不够可在后排加座。双方人员的排序由双方按照每个人的职务、地位、本次会见的内容等综合排定。
会谈座位的安排。双边会谈通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人坐背门一侧，客人坐面门一侧。主谈人居中。我国习惯把译员安排在主谈人右侧。其他人员按礼宾次序左右排列。记录员可安排在后面，当会谈人员较少时，记录员也可安排在会谈桌上就座。双方人员的排序也由双方按照每个人的职务、地位、本次会见的内容等综合排定。
如会谈长桌一端向正门，则以入门的方向为准，右为客方，左为主方。
如果有合影，如何安排就座呢?
一般由主人居中，按礼宾次序，以主人右手为上，主人的右手排第一位来宾，主人的左手排第二位来宾，主客双方间隔排列。第一排人员既要考虑人员身份，也要考虑场地大小，即能否都摄入镜头。一般来说，两端均由主方人员把边。
如果是上级领导来视察，安排合影时，则要将所有合影人员排出次序，每排再按开会时主席台上的就座次序排列。为了突出主要领导，保证主要领导居中，通常排单数就座，1号人员即身份最高者居中，2号人员在1号人员左手位置，3号人员在1号人员右手位置，以此类推。
1.与外宾会谈
2.与上级领导座谈
5、如何宴请?
主要有三个环节：排好菜单、定好形式、排定座次。
排好菜单。要体现民族特色、地方风味、节令时尚、饭店拿手和客人喜爱的菜肴，少上昂贵菜肴，不上禁忌菜。关于饮食禁忌，如回民不吃猪肉，犹太后裔不吃猪肉、兔子及禽类等，印尼、马来西亚人也不吃猪肉(信奉伊斯兰教)，阿拉伯人不吃猪、马、骡、驴肉，有的还不吃兔肉。了解了这些习俗，安排时就要特别注意，千万不能上这些动物的肉。伊斯兰教还禁酒，但也有例外，就是伊拉克人可以喝酒。
定好就餐形式。宴请总是通过一定的宴请形式来完成的。宴请形式有宴会、招待会、茶会(又称茶话会，是联络老朋友、结交新朋友的具有对外联络和进行招待性质的社交性集会，重点不在“茶”，而在“话”)、工作餐。宴会中的正式宴会和招待会中的冷餐(即自助餐)是目前接待来宾最常用的两种宴请形式。
正式宴会是仅次于国宴的一种宴会，可安排席间乐，宾主均按身份排位就座，用地产白酒和其他饮料。正式宴会的现场，应布置得严肃庄重大方，不要用红绿灯、霓虹灯装饰，可以少量点缀鲜花。正式宴会通常要挂“欢迎宴会”大字横幅，有时还配以标语，标语的内容可以根据宴会的主题来拟定。
排定座次。正式宴会桌次的排列：主桌位置，圆厅居中为上，横排以右为上，纵排以远(距离门的位置)为上，有讲台时临台为上。2、3、4······等其它桌的位置，以离主桌位置远近而定，近高远低，右高左低。桌数较多时，要摆桌次牌。
正式宴会座位的排列：通常安排每桌10人，来宾的位置以离主人座位的远近而定。我国习惯按各人本身职务排列，以便于谈话。当只有一位主人时，1号来宾坐在主人右手的一侧，2号来宾坐主人左手的一侧，3、4、5、6、7、8、9号等来宾依次分别坐在两侧。当有两位主人时，即有第一主人和第二主人时，1号来宾坐在第一主人右手的一侧，2号来宾坐在第一主人左手的一侧，3号来宾坐在第二主人右手的一侧，4号来宾坐在第二主人左手的一侧，5、6号来宾分别坐在 1、2号来宾的两侧，7、8号来宾分别坐在3、4号来宾的两侧，其他来宾依此排座。
冷餐会(又叫自助餐)，常用于宴请人数众多的宾客。往往设主宾席座位，其余各席不固定座位，食品与饮料均事先放置桌上，招待会开始后，自动取食进餐。这种进餐形式越来越受到欢迎，宾主双方感到轻松自由，便于交流。
6、如何观看节目?
观看文艺节目，一般以第七、八排座位为最佳。观看电影则是第十五排前后为好。专场演出要把贵宾席留给主人和主要客人，其他客人可排座位，也可自由出入。
如举办舞会，时间掌握在2小时，即尽量在晚上8：00—10：00。参加舞会的男女人数要相当。注意歌舞相间。男士要主动请女性跳舞，女性可以婉拒;女士请男士跳舞，男士不可拒绝。舞会快结束时，结尾曲要能让来宾感到舞会快要结束了。
7、如何参观游览?
一是项目选定。结合来访目的、客人意愿和兴趣、来宾是否参观过进行安排。
二是安排布置。项目确定之后，应做出详细计划，先看什么、后看什么，在哪儿停车、在哪儿介绍、在哪儿上卫生间、在哪儿上车，以及中间如何引导、如何衔接、由何人介绍情况，等等，都要向接待单位交待得清清楚楚。
对于大型的、重要的、复杂的参观活动，要特别注意以下几点：精心选择参观点;反复预看路线，计算好途中使用时间、参观使用时间和介绍使用时间，确保用最少的时间，看最多的参观点;确定好联系人、联系电话以及介绍人;安排好沿途解说人和解说词;十分关注参观过程，及时发现并解决问题;适时根据临时突然变化，做好适应性调整。
8、如何签约?
一般在签字厅内设置长方桌一张，作为签字桌。桌面覆盖深绿色台呢，桌后放两把椅子，为双方签字人的座位，主左客右。座位前摆的是各自保存的文本，上端分别放置签字文具，如是与外方签字，桌子中间还要摆一旗架，分别悬挂签字国的国旗。
双方参加人员进入签字厅。签字人员入座时，其他人员分主客各一方按身份顺序排列于各自的签字人员座位之后。双方助签人员分别站在各自签字人员的外侧，协助翻揭文本，指明签字处。在主方保存的文本上签毕后，由助签人员互相传递文本，再在对方保存的文本上签字，然后由双方签字人员交换文本，相互握手。有时签字后，备有香槟或红酒，共同举杯庆贺。
商务会议接待人员的仪表礼仪
这是做好接待工作的基础和开始，也是涉及到个人乃至一个单位、一个国家形象的事情。
一是精神要饱满自然，态度要和蔼端庄。面、手、衣、履要洁净。说话客气，注意身份。在公共场所应保持安静，遵守秩序，不打搅、影响别人。遵时守约。
二是多用礼貌有语。如您好、请、谢谢、对不起，再见。
三是尊重隐私。与人交往时做到五不问，即不问年龄、不问婚否、不问去向、不问收入、不问住址。但日常交往中，有的人最喜欢问的却是这些问题。这是要引起注意的。
四是体现女士第一。即时时处处做到女士优先、保护女士。男女同行时，男士应走靠外的一侧，不能并行时，男士应让女士先行一步。在开门、下车、上楼或进入无人领路的场所、遇到障碍和危险时，男士应走在女士前面，为女士服务。就餐时，进入餐厅入座的顺序是，服务员引导，女士随后，男士“压阵”。
五是着装要得体。着装要体现整体性、个性、和谐性。男士衣着的颜色不能超过3色，否则就会显得杂乱，不够庄重。袜子一般应穿与裤子、鞋子同类颜色或较深色的颜色。通常情况下男士均穿便服，便服包括外衣、夹克、衬衣、T恤衫和各式西装。但出席正式、隆重、严肃的会议或特别意义的典礼，则应穿深色西装或礼服。
这里要提醒一下穿西装的注意事项：
西装袖子长度以达到手腕为宜，西装衬衫的袖长应比西装袖子长出1-2厘米。凡是正式场合，穿西装都要系领带，西装要系扣。衬衫和领带要精心选择，衬衫的领子要挺括，领带颜色要与衣服、场合协调和谐，不能太随意。系领带时，衬衫的第一个纽扣要系好。衬衫的下摆要放在裤子里。衬衫里面一般不要穿棉衣，天冷时，衬衫外面可穿一件羊毛衫。穿着羊毛衫时，领带应放在羊毛衫内。穿西装一定要穿皮鞋。一般是黑色或棕色皮鞋。皮鞋要上油擦亮，不能蒙满灰尘。西装在日常穿着时可以敞开，也可以扣上第一粒纽扣。西装的衣袋和裤袋里，不宜放太多的东西，以勉显得鼓鼓囊囊。穿西装不扎领带时，衬衫的第一粒纽扣不要扣上。
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戈尔巴乔夫1989年对我国的访问，在中苏关系史上留下了闪光的一页。在那次访问中，双方所确立的两国关系的框架，对中苏以及对后来的中俄、中国与独联体各国关系的发展，都产生了十分深远的影响。然而，就是这样一次非同寻常的访问，却有着诸多的遗憾。例如，这么重要的国宾，却没有享受到铺红地毯的礼遇；戈氏车队不能走大道，而必须到处绕圈子，以避开人群……种种窘况，在中国几十年接待国宾的历史上绝无仅有。
中苏高级会晤
1969年中苏两国关系降到冰点，在莫斯科和北京的两国大使馆，相当长时间内，双方大使都缺位，仅有临时代办维持着馆务；双方外交人员见面基本上是为了抗议和反抗议。
历史已经证明了这样一个事实：武力解决不了分歧，最终只有走到谈判桌前。
1969年9月11日，前苏联部长会议主席柯西金在河内参加胡志明主席葬礼后，绕道北京，在机场与总理会晤。当年10月，中苏开始边界会谈，1979年9月，双方又把会谈扩展到两国关系正常化方面上来。随着前苏联逐步消除威胁中国安全的“三大障碍”，中苏国家关系正常化的时刻到来了。戈尔巴乔夫1989年访华，正是1979年至1989年共10年中苏两国关系正常化谈判的结果。
为了这次访问，钱其琛外长半年前就访问了莫斯科，并当面向戈尔巴乔夫转达了中国领导人欢迎他于1989年访华的邀请。仅仅两个月后，前苏联外长谢瓦尔德纳泽回访北京，确定了戈尔巴乔夫访华的具体日期，即1989年5月15日至18日。
戈尔巴乔夫是应当时的国家主席杨尚昆的邀请，来我国进行正式访问的。因此杨尚昆主席主持了机场的欢迎仪式和在大会堂举行的欢迎宴会。
当戈尔巴乔夫一行到达北京时，在天安门广场和东西长安街，聚集的人群造成了交通堵塞。接待办公室为了保证客人的安全，在安排戈氏车队的行车路线时，尽量避开人群。然而，随着戈氏访华消息的公布，群众开始围追国宾车队。戈尔巴乔夫那时正在兜售他的“新思维”、“公开性”，没有理解中方尽量让他避开人群的特别用意。他以“与公众接触”为由，多次要求车队停车，下车与路边群众握手、交谈，更增加了接待工作的难度。
戈尔巴乔夫访华的重头戏是与邓小平的会见。
1989年5月16日上午在人民大会堂东大厅，邓小平同戈尔巴乔夫进行了两个半小时的会谈，中午邓小平又在福建厅宴请了戈氏一行。这就是著名的中苏“高级会晤”。邓小平提出的“结束过去，开辟未来”的主张，得到了双方的一致认可。这次会晤确立了中苏关系正常化新框架，为双方建立超越意识形态的睦邻友好关系奠定了基础，也为后来中俄以及中国与前苏联各加盟共和国进一步发展友好关系，提供了新的契机。
“只握手，不拥抱”
在外交礼仪中，互相握手或者拥抱是很常见的礼节，但这两种礼节所表示的意义是不一样的。当时，中苏经过长达30年的隔阂，终于在1989年实现了关系正常化。当两个最大的社会主义国家最高领导人见面时，并没有按照过去的礼节习惯互相拥抱，而是互相握手问好。
近年来，曾有一些作者写文章记述、谈论邓小平“只握手不拥抱”的指示，几乎毫无例外的都把这个指示说成是在戈尔巴乔夫来华前夕，即1989年初下达的这个指示，是针对戈访华的，是邓小平给钱外长打电话下达的这个指示。可是事实并非如此。早在1988年，在中苏关系正常化即将开始时，小平对此就有了明确的指示，那年10月28日，邓小平办公室秘书给总理办公室打电话，并作了如下电话记录：
“小平同志说：告诉钱其琛同志和同志，请外事小组开一次会，讨论一下钱外长访苏、苏外长来访，包括以后首脑会晤时礼遇方面的问题，定个调子、热的尺度。现在西方都在注意中苏热的情况，比如说拥抱不拥抱的问题。从外长开始，苏联一定热，我们热到什么程度？有些甚至定了的，要给苏打个招呼，比如不拥抱。拥抱会震动世界。”
邓小平当时考虑的只是不拥抱，并没有说握手问题，虽然这是不言而喻的事情。过去，邓小平同前苏联领导人交往很多，深知他们爱行拥抱礼。当年，在以前苏联为首的社会主义阵营中各国领导人为了表示彼此亲密无间，在会晤中行拥抱礼是十分常见的事情。
接到邓小平的电话指示当天，同志就在电话记录单上批示：“学谦（吴学谦副总理）、其琛（钱其琛外长）同志：请召开一次办公会议（小范围），对礼遇问题作出设想，连同上次外事小组定的几条，一并报小平同志和中央。开会时我参加。”
1988年11月3日出席外事小组会议的有总理、吴学谦副总理、钱其琛外长、中联部部长朱良中，列席的有外交部副部长田曾佩、刘华秋。当日中央外事工作领导小组办公会议纪要第四条写道：领导人会见时，只握手不拥抱（此点同苏方谈礼宾安排时先打个招呼，强调双方只握手问好）。随后，外事小组把邓小平的指示更具体化：即只握手，不拥抱。这就是“只握手，不拥抱”指示发出的整个过程。1988年12月1日至3日，钱其琛外长访问莫斯科时就执行了邓小平的这一指示。两个月后，前苏联外长谢瓦尔德纳泽回访我国，为戈访华作最后准备，也执行了“只握手，不拥抱”的礼节。
礼节形式是为政治关系服务的。中苏关系即将正常化，中国方面究竟如何做才能符合中国的最大利益？两国关系正常化不是恢复到新中国成立初期中苏友好同盟关系，因此，不能再像原来社会主义兄弟国家那样，见面就拥抱。如果这次会晤时再行此礼，肯定会给世界传递一个错误的信号。在如此敏感时刻，要冷静，在礼节性上不能做得过火。关系正常化后的中苏两国决不能再走过去的老路，而是要建立在国与国之间交往的普遍原则基础之上。握手礼节，正是这种普遍原则的体现。因此，邓小平“只握手，不拥抱”的指示意义深远，影响巨大。它不仅仅是一个礼节问题，更是为今后中苏两国关系的定位，同时也蕴含着深刻的政治内容和长远的战略考虑。
“戈尔巴乔夫同志”
虽然中国领导人与戈尔巴乔夫没有拥抱，但彼此之间仍保留了同志的称呼。这是过去各国共产党人士之间习惯的称呼。早年，这个称呼确实含有非常浓厚的志同道合的意味。在俄国沙皇统治时，处于地下秘密活动的俄国革命党人中间，就已流行“同志”这个称呼了。在俄文中与该词对应的是“先生”，是对富人、社会地位较高人士的称谓。而“同志”则常被革命党人用来称呼普通劳动大众，在当时具有鲜明的进步意义。十月革命后，这个词被世界各国共产党人广泛采用。这个词对于团结各国劳动人民群众，在争取自由、解放、幸福的斗争中，起到过巨大的鼓舞作用。
虽然中苏两党经历了30年的论战、对抗，但谁也没把对方开除出“同志”的阵营。勃列日涅夫当政时期，是中苏关系最困难的时期，即便在那时，前苏联仍承认中国是社会主义国家。1982年3月24日，勃列日涅夫作为前苏共中央总书记，在中亚塔什干发表长篇讲话，讲话中虽然仍然攻击中国，但却明确承认中国是社会主义国家。这就是说，中苏共产党人仍有互称“同志”的基础。
1988年12月初，钱其琛外长访苏，前苏联外交部礼宾司印发的访问工作小册子的封面上印有：“中华人民共和国外交部长钱其琛同志正式访问苏联日程。”此次戈氏访华，对他如何称呼的问题是一个很敏感的问题。戈氏来华的头衔虽然有排列在第一位的“苏联最高苏维埃主席团主席”，但是谁都知道，他的苏共中央总书记的职务（排在第二位）是最主要的。当时中苏两党都是执政党，如不称“同志”，而改称国际上流行的称呼，如“先生”、“阁下”等一定会引起轰动。中央经过斟酌，决定仍沿用过去的习惯，仍称其为“同志”。
没铺红地毯的国宾欢迎仪式
戈氏一行抵达北京后，依照双方商定的日程安排，并经我中央批准，戈尔巴乔夫于5月15日抵京后，原定于当日下午四时整在人民大会堂东门外广场举行欢迎仪式。然而，当时天安门广场上的情况无法保证仪式的正常进行，接待办公室的接待人员们都十分焦急。5月14日晚11点10分，接待办公室接到公安部的电话，传达了中央领导指示：欢迎仪式改在机场举行。
接待办公室立刻紧张得像开了锅。好在事先已经有心理准备，并且同有关协作单位打好了招呼。为了不走漏消息，接待办公室规定，有关戈尔巴乔夫访问日程的电话，一律使用红机（即内部保密电话机）。当时仪仗营那里没有保密电话机，负责通知的人只好用普通电话机，把负责此项任务的人员请到钓鱼台来，当面口头交代，要求仪仗队15日11时前到首都机场南停机坪。他们接受任务离开钓鱼台宾馆时，已过午夜。后来听说，仪仗营担心白天兴师动众，容易引起人们注意，在15日天不亮，就将数百人的队伍提前拉到机场等候。
5月15日清早，礼宾司的同志赶到机场，分头落实有关欢迎仪式各项准备工作，如专机的停靠位置、欢迎队伍的排列，贵宾室的布置，前苏联使馆人员进入机场安排（一律凭使馆特有的221号汽车牌）等等。由于临时安排供应开水有困难，决定在机场供应易拉罐饮料。
在欢迎仪式上必须悬挂两国国旗。让人着急的是，由于机场旗杆滑轮因多年不用而严重锈蚀，不能使用，只好把升降梯开来，才把中苏两国国旗和多面彩旗升起来。
按照国际上通行的礼宾惯例，国宾来访，欢迎仪式上应该铺上红地毯，即国宾检阅陆海空三军仪仗队，应一直走在红地毯上。从1980年9月1日起，我国实行礼宾改革，把国宾欢迎仪式由机场（车站），改在人民大会堂东门外广场举行。当时，还特制了欢迎国宾用的红地毯，存放在大会堂地下室，以备不时之需。戈氏来访，不得已临时改变欢迎仪式地点，而红地毯却无法从大会堂运出。一来是地毯那么大那么重，搬动运输困难，更主要的是因为天安门广场上聚集着人群，要想搬出红地毯，又避开他们的视线，是不可能的。结果就是后来大家在电视上都看到的尴尬情形：没有铺红地毯的国宾欢迎仪式。
1989年5月15日北京时间中午12时整，戈尔巴乔夫的专机准时降落在首都机场（即老机场）。戈尔巴乔夫走下飞机，欢迎仪式就在停机坪的水泥地上举行。国家主席杨尚昆陪同戈氏检阅中国人民陆海空三军仪仗队，两人自始至终都是走在水泥地上。尽管21响礼炮轰鸣惊心动魄，国歌演奏雄壮有力，仪仗队员个个精神饱满，但缺少了醒目的红地毯，欢迎仪式还是显得大为逊色。
电视新闻播出之后，不少人其中还有中央负责人给接待办公室打电话，质问为什么不铺红地毯？
1、定迎送规格。
通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。
2、掌握到达和离开的时间。
准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化，应及时通知有关人员。迎接人员应提前到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚至迟到。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。
3、是适时献上鲜花。
迎接普通来宾，一般不需要献花。迎接十分重要的来宾，可以献花。所献之花要用鲜花，并保持花束整洁、鲜艳。忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。献花的时间，通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。可以只献给主宾，也可向所有来宾分别献花。
4、不同的客人按不同的方式迎接。
对大批客人的迎接，可事先准备特定的标志，让客人从远处即可看清;对首次前来，又不认识的客人，应主动打听，并自我介绍;而对比较熟悉的客人，则不必介绍，仅向前握手，互致问候即可。
5、留下一定时间。
客人抵达住处后，不要马上安排活动，要给对方留下一定的时间，然后再安排活动。
招待客人要注意以下几点：
(一)客人要找的负责人不在时，要明白告知对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明白是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。
(二)客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人阐明等候理由与等候时光，若客人愿意等候，应当向客人供给饮料、杂志，如果可能，应当时常为客人换饮料。
(三)招待人员率领客人达到目标地，应当有准确的领导方式和领导姿态。
1、在走廊的领导方式。招待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。
2、在楼梯的领导方式。当领导客人上楼时，应当让客人走在前面，招待人员走在后面，若是下楼时，应当由招待人员走在前面，客人在后面，高低楼梯时，招待人员应当注意客人的安全。
3、在电梯的领导方式。领导客人乘坐电梯时，招待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，达到时，招待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。
关键词：宴飨；文化；礼仪；乡饮酒礼
一、宴飨文化概况
礼乐文化发源于原始社会，经过长期的发展，至西周，成为一种成熟的、系统性的文化形态，它包括建立在奴隶制等级制基础上的精神文化（包括哲学、政治、法律）和文化价值系统（包括伦理道德、艺术、行为方式）相互联系的两个层面，其核心是礼乐。西周初年，处于巩固统治的需要，奴隶主贵族运用这些经验对于来源于原始社会的宗教节仪、行为习惯和规范加以改造和发展，使之制度化、条理化，成为维护奴隶制的重要制度和思想准则。这就是所谓的“周礼”。
周礼中各种礼节和行为规范，如冠、婚、丧、祭、燕、射、朝聘等的规范来规定“君臣朝廷尊卑、贵贱之序，下及黎庶车舆、衣服、宫室、饮食、嫁、娶、丧、祭之分”（《史记・礼书》），由此可以看出，礼的规定范围很广，社会和个人中的一切无不囊括。
礼乐文化中的代表为宴飨文化，宴飨文化最集中体现在宴飨诗中。宴飨诗，一般是指那些专写君臣、亲朋欢聚宴享的诗歌。早在《诗经》中就出现了，比如《小雅・鹿鸣》、《鱼丽》、《南有嘉鱼》等篇目均属这一类。从性质上看，它与我国古代宴飨文化的发展密切相关，具有重要的思想文化意义。
周人重礼又重德，一般来说，宴飨诗是按礼的要求写宴飨，更强调和突出德的方面。宴飨诗不但突出了礼乐文化的道德实质，而且展现了它鲜活的外在形式，为我们保留下礼的动态原貌。例如：《小雅・鹿鸣》本为宴群臣嘉宾而作，表现按礼待宾的殷勤厚意。其别写道对于德的向往和赞美：“人之好我，示我周行。”“我有嘉宾，德音孔昭。”
二、周代乡饮酒礼探究
乡饮酒礼是我国古代比较盛行的一种礼制，也是周代盛行一时的饮食礼仪。据杨宽论证，乡饮酒礼起源于氏族聚落的会食制度。这种礼节主旨在于尊长和养老。众多的学术界探索者们都认为饮酒礼是体现着尊老敬老，并与祭祀、乡射礼相关的饮食礼俗。
第一节、乡饮酒礼的形成和仪式化
乡饮酒礼是我国古代比较盛行的一种礼制，《仪礼》中有关于乡饮酒礼的记述，说明它早在西周时期在我国已经广泛存在了。乡饮酒礼是一种在地方举行，以宾贤、敬老、谦让为主要内容，推广教育、教化的礼仪制度的礼仪。乡饮酒礼与选举、教育以及教化、习俗有着密切的关系。周代诸侯国每三年一次，由乡老及士大夫选举贤能，带领众人以礼相待，最后由诸侯把这些贤者献给皇帝，以得到任用。
在西周初年，所谓“乡饮酒礼”只是乡里百姓的饮酒聚餐活动，尚未演变出某些比较仪式化的礼仪，先秦时的“乡饮酒”活动是乡民的欢宴节和饮酒节，并无繁多的仪节。从根本上来说，“乡饮酒礼”的制度化和程序化是中国古代宗法制度的产物。宗法制度源于原始社会父系家长制家庭公社成员之间的牢固的亲族血缘联系，是这种血缘联系与社会政治等级关系密切交融、渗透、固结的产物，它的确立期在西周。在西周后期，由于政治的分散，权利的下移，经济文化的发展变化，关于酒的观念和风气也发生了很大改变，约束和恐惧都极大的松弛淡化了，“乡饮酒礼”的举行形式不再按照礼制来进行。于是，乡饮酒礼逐渐演变成一套象征性的仪式和可行的礼节。
第二节、乡饮酒礼的形式
在周代，按照礼的规定，各种宴会都有规范的节仪。如《仪礼》所载的“乡饮酒礼”就有“谋宾”、“铺陈”、“迎宾”、“拜至”、“拜赐”等二十四节程序，这些程序无一不用礼制规定，这些相关的礼节制约着参加乡饮酒礼上的人们。据《左传》的记载，参加诸侯国朝聘宴飨的人都必须知道并遵守有关的礼节，无论是问答辞令还是赋诗言志，都要按照严格的礼的规定，如果不慎失言、失坐或失态，都被认为是有辱君命、有失身份的事。
在《仪礼・乡饮酒礼》和《礼记・乡饮酒礼》等篇中，饮酒礼的主要礼节有：谋宾、迎宾、献宾、乐宾、旅酬、无算爵乐、宾返拜等主要程序，这些程序都要逐一进行，体现着严格的等级制度。
在上述各项礼节中，以进酒献宾最为重要，它是表示对宾客尊敬程度的标志。这些礼节是十分繁琐的，根据文献资料证明在西周到战国这一历史时期，这种形式的乡饮酒礼已非常盛行，并且十分平常自然。许多文献都证明，人们不仅在饮食生活中要尽礼，而且其他一切也要依礼办事，礼是政治、思想、道德的总规范。
第三节、乡饮酒礼的作用与意义
宴飨礼是周代礼乐的重要组成部分，乡饮酒礼是宴飨礼仪的一种重要的形式，不同场合的具体礼仪细节也有所不同，但其普遍施行于上层贵族，甚至影响普通民众的生活，在周代有着极大的政治意义和社会影响。
第一、贵贱尊卑，维护统治秩序
在周代，礼乐制度是一切活动的依据。宴飨礼中所描写的饮酒的程序和仪式，是严格按照礼乐的要求和规范而进行的，反映了礼仪的周备，表现了礼制的发展。宴飨礼突出的表现了周代礼乐文化的特点，是对“和”与“德”的追求，是对“亲亲”与“尊尊”的体现，是周代礼乐文化的显著特征。
《礼记・乡饮酒义》中行迎宾礼时，把宾、介、众宾分为三等；行献宾礼时，对宾有“献”、“”、“酬”；饮酒作乐、旅酬以及撤俎之后，彼此劝酒，不计爵数，是为了使人尽兴，安乐而不混乱。这样乡饮酒礼就成为在基层行政组织中分别贵族长幼等次的礼节。
第二、增进感情，制造乡里祥和气氛
礼仪具有稳定社会结构的功能，乡饮酒礼是一种敬老尊老的礼仪，它的举行能够保持乡里的团结和祥和。乡饮酒礼体现了乡里长幼贵贱以来规范礼。《礼记・乡饮酒义》说：“六十者坐，五十者立待，……所以明养老也，可见乡饮酒礼，既有教民‘养老’之意，亦含训民‘尊长’之义。”
在周代，宴飨的过程中有明确的年龄界限，这种严格按年龄大小区别饮食好坏的原则，在先秦文献中有较多的记述，后世趋于消失，这可能与后世有了按辈分区别尊卑的原则有关，尊老只能通过大体上划分年龄层次来实现，乡饮酒礼的尊老原则便是来源于此。
结语
宴飨礼仪是周代统治者用来维护巩固政治统治一种“礼制”，记载了古代宴飨诗的程序仪式，以礼制的形式告戒人们要遵循宴飨礼仪，重在突出宴飨能够联络情谊，具有巩固统治的功能。
乡饮酒礼创始于宗法制度时期，延续于宗法制度废弛，但宗法组织依然存在，社会尚需要这一礼仪来维持封建阶级的统治。当封建礼教淡化，乡饮酒礼只能具有敬老尊贤和维持宴飨的正常秩序等等的功能，对于后世自然还有极大地借鉴的价值。
参考文献：
[1]曾纵野：中国饮馔史（第一卷），中国商业出版社，1988.
[2]姚伟钧：中国传统饮食礼俗研究，华中师大出版社，1999.
天禧家园——业主活动流程9：00工作人员全部到位9：30～10：00迎宾签到工作人员注意到场人数来宾陆续到场，领拍卖牌、投抽奖券、入场参观、享用餐饮等服务。经过正门验票时，服务生为来宾佩戴胸贴，沿途工作人员派送玫瑰花、小气球。在开场前的半小时，流动乐队和自行车特技表演做迎宾自由表演，烘托气氛。10：00红缨束打击乐表演主舞台开场10：10音乐声渐弱，主持人上场致开场辞演员及乐器撤离舞台女士们，先生们，天禧家园的业主朋友们，大家好！我是×××，很高兴与大家相聚在春光明媚的北京游乐园，我谨代表天禧家园的全体工作人员向各位业主的到来表示热烈的欢迎！今天的活动主题是“与春天有约”，作为北京地产界“最佳诚信项目奖”的获得者，天禧家园在以往的日子里得到了大家的众多的支持和关爱。那么今天，在又一个充满着希望和憧憬的春天到来之际，天禧家园将带给大家更多的惊喜！首先，我们有请北京×××公司销售部经理A先生和朋友们见面，大家欢迎！10：15A先生上台致辞主持人递上话筒注意音乐配合感谢A经理！下面有请A经理为现场来宾送上天禧家园的第一份春季祝福。首先将有15位幸运嘉宾获得天天家园的第一份“春季大礼包”------黄金假日全家游海洋馆套票！30位朋友奖获得健身会员卡！他们是谁呢？宣读中奖者号码10：18第一次抽奖1、天禧家园会所优惠健身卡30张大秘书网-d2、幸运奖海洋馆套票15套音乐起工作人员注意每位抽奖领导催场抽奖嘉宾：北京××房地产开发有限公司销售部经理A先生奖项：1、天禧家园会所优惠健身卡30张……每人1张1、南非木雕……四世同堂1、二等奖3名(swatch手表3只)2、一等奖1名蒂芬尼银质钢笔1只抽奖嘉宾……北京××房地产开发有限公司副总经理D先生奖项：二等奖3名……swatch手表3只；一等奖……蒂芬尼银质钢笔1只2名礼仪小姐台抽奖箱上场1名礼仪小姐记号1名礼仪小姐礼仪小姐配合D颁奖各位朋友，“与春天有约”大型业主联谊活动是由“北京××房地产开发有限公司”主办的一次盛会，为了感谢广大业主、各界朋友对我们“天天家园”的一贯支持，开发商为本次活动准备了特别丰厚的大奖------特等奖！哪位小朋友自告奋勇？现场挑选1名小朋友，请小朋友上台最激动人心的时刻就要到了！我们将产生一位今天最幸运的特等奖得主，奖品是……8折购买天天家园紧俏居室一套！音乐起让我们拭目以待，就在这个春天里，就在北京游乐园，看今天最大的好运究竟花落谁家音乐由弱渐强……11：40第四次抽奖……天天家园紧俏居室一套8折购买权音乐起，礼花配合抽奖嘉宾……现场小朋友奖项：特等奖1名……天天家园紧俏居室一套8折购买权2名礼仪小姐台抽奖箱上场1名礼仪小姐记号1名礼仪小姐负责颁奖11：50主持人致结束语萨克司《回家》弱起渐强一年之际在于春。当我们将欢乐暂时凝固，记忆将是永久的珍藏。记住今天，我们与春天有约。展望未来，我们大家天天相伴。让我们再次祝愿自己的家园明天会更好！天天会更好！再次感谢各位来宾，感谢为今天的活动付出辛勤汗水的每一位工作人员，让我们期待……天天见！音乐推向最高12：00送宾各工作人员回到自己的工作岗位，车技、流动乐队助兴。天禧家园业主活动流程策划方案飞雪