时间:2022-05-14 06:41:19
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇培训大会总结,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
一、具体活动
九月份:
(一)心理咨询室的宣传和布置
1、宣传海报
2、心理咨询的网络
3、准备编写心灵部落(信箱投稿)(经费预算、申请、宣传工作)
(二)招新
1、招新活动、宣传海报
2、招新动员大会(确定招多少人,落实招新流程)
3、时间:九月上旬
4、名单公布
(三)外出拓展活动
1、动员大会:确定时间、地点、活动方案
2、 活动负责安排
十月份:
(四)培训
1、对新成员进行培训
2、指导老师对全体成员进行《规章制度》的详细培训
3、会歌、手语教导(新成员)
( 五)心理影片赏析
1、海报宣传
2、地点、时间
( 六)心灵部落的稿件
1、活动方案、活动宣传
2、收集资料,整理资料
3、评比、平分
(七)心理平台建设
1、开会讨论如何建设
2、安排人员
3、筛选稿件
十一月份:
(八)心理培训
1、 海报宣传
2、地点、时间
( 九)心灵部落诞生
1、宣传(派到各个系、班)
2、负责安排
(十)到孤儿院做义工
1、联系孤儿院
2、确定方案
3、确定时间、人员
4、总结大会
十二月份:
(十一)心理知识辩论赛
1、开会讨论方案
2、 报名工作
3、大赛工作人员分配
4、奖品购买(经费预算、申请)
(十二)学期盘点
1、盘点经费
2、 整理资料
3、物品清查等
(十三)学期总结大会
1、评优,讨论大会流程
2、各部门交总结及学期计划
3、分享、交流
4、颁奖
二、常规工作
(一)例会
1、落实例绘制度,文辑部做好到会工作
2、每周一次
3、转变开会的流程(干部先开会通过)
(二)心理培训
1、内容:根据同学门感兴趣的话题
2、具体时间、地点另定
(三)观看电影
1、确定时间、地点
2、每月1次(根据实际情况)
3、写观后感(自愿原则)
2012年6月29日下午两点,全体教职工集中在阶梯教室里鸦雀无声,原来2011学年第二学期总结大会正在这里举行,所有老师都专心致志地倾听着。
此刻在台上发言的不是学校领导,而是我校六年级的一名学生。
她总结的是学校的特色活动。先是列举了学校丰富多彩的特色活动,赞赏了老师们的辛苦付出,肯定了活动给同学们带来的收获。接着她话锋一转,尖锐地指出了学校“赞美日”“倾听日”“拍卖行”等一系列活动的问题:有的轰轰烈烈开始,却悄然无声地结束;有的只重形式,内容却很干瘪;有的参与面太窄;有的组织得比较乱……为了今天的发言,她又是收集资料,又是调查访问,做了许多精心的准备。
接下来5位同学依次上台发言,他们也作了全面而详尽的学期总结,或谈论“校园公告栏”,或表达“这一天,我有点烦”,或感慨“老师,请少一些包办”,或指出“考核的本质”、“就餐问题”。老师们听了频频点头,不时发出阵阵掌声。在主持人宣布本学期总结大会结束后,所有的教职工都多了一些反思。
这样与众不同的总结,给大家带来了强有力的冲击与思考。大会收到了良好的效果,正如一位学生所说:“要是每一次总结大会都这样开就好了。”
近年来,我校在“教育就是服务”理念的基础上,又进行了“生长教育”的尝试与探索。我们希望从学校教育的整体建构去思考怎样促进师生的健康成长,让学生成为学期总结大会的主人,就是我们的一种探索。
为了这样的活动能取得理想的效果,校长专门给学校老师做了一个培训,讲明了倾听孩子心声的意义,然后梳理出关于学校工作的12个方面的选题。接下来,就12个方面的选题向全体学生进行征文,学生可以自由选择或者另选感兴趣的某个方面,谈谈自己的感受、困惑,也可以是质疑。他们的心声有了倾吐的渠道,更有了学校主人翁的感觉,参与的积极性非常高,经清点,一共收到学生的来稿共300多篇。
随后,学校组织中层干部和相关老师对学生的来稿进行了评比。300多份稿件逐一阅读,这也是一次师生间的有效对话,了解到学生多姿多彩的想法。经认真的评比,选出10篇质量较高的文章,编辑成册,发放到每一位老师手中,作总结的学生就是其中的代表。
学期总结大会通常情况下是由领导、管理者主持并包场,而听众更多的是被动地接受。现在这一工作转由学生做主角,思维的改变,为我们打开了一片新的天地:总结的过程成为了学生丰富历练的过程,成为了学生学习过程的重要组成部分;总结时让亲历者述说他们的参与体验会更具有可信度、说服力;倾听学生的意见,加强师生的互信与互通,进而达成相互的理解,心灵的呼应,这大概就是管理的高境界吧?
(成云雷,溧阳市实验小学,213300)
召开培训会议请示一李路副主席:
按照宣教部年度工作安排,拟定于6月10日召开全国工商联宣传培训委员会20XX年度会议。会议主要议程如下:
1、宣布专委会主任任免。因全国工商联分管副主席工作变更,宣传培训委员会主任庄聪生副主席调整为李路副主席。(现将《关于全国工商联宣传培训委员会主任调整的请示》上报主席办公会议)
2、总结和部署日常工作。今年本届专委会工作届满,在总结上一年度专委会工作、部署今年工作的同时,将对本届专委会的工作做一个整体回顾。
3、宣传推广影视作品。宣传培训委员会近年来重点工作是倡导以影视手段反映民营经济发展成就和工商联工作业绩,至今以全国工商联名义指导监制的30集电视连续剧《我的太阳》,已杀青进入后期制作阶段。该部电视剧是国内第一部演绎改革开放三十年来民营企业家成长历史和展示当代非公有制经济人士群体形象的电视剧,也是第一部反映工商联工作的影视作品,争取下半年在央视一频道黄金时间播出。本次专委会会议拟以文化产业论坛方式召开,形式新颖,内容丰富,也将产生良好效果。参会人员除专委会委员外,将在各地特邀部分从事文化产业的企业家和各界专家学者,广泛征求专家、企业家对该部电视剧的意见,并以论坛形式研讨民营企业参与文化产业发展,推动企业家健康成长的前景和作用,并组织媒体进行宣传推广。
妥否,请示(会议暨论坛具体方案另报)。
宣教部
20XX年5月7日
召开培训会议请示二局领导:
根据年度工作计划,拟于3月23-25号,召开我区《北京市住宅区业主大会和业主委员会指导规则》政策培训会。现将有关问题请示如下。
一、参加人员会议邀请我区各街乡(镇)主管业主大会和业主委员会工作的主管领导和主管科长、专管员参加(每单位3人,全区共计63人,司机不驻会);会议邀请市住建委物业处、物业指导中心领导和部分专家库成员参会(3-4人)。以上人员正式代表约70人。会议由物业管理科负责组织工作。
二、会议主要内容
(一)《北京市物业管理办法》
(二)《北京市住宅区业主大会和业主委员会指导规则》
(三)《北京市住宅区管理规约》
(四)《北京市住宅区业主大会议事规则》
(五)《北京市住宅区首次业主大会会议召开方案》
(六)《北京市住宅区首次业主大会会议筹备组工作报告》
(七)《业主委员会备案单、印章刻制证明、物业管理区域变更申请书及确认书》
(八)《北京市物业项目交接管理办法》
(九)“业主一卡通”的建立
(十)北京市业主决定共同事项公共决策平台的使用
(十一)街道研讨交流和政策答疑
三、会议安排会议计划按两天安排,具体安排如下。
(一)3月23日下午4:00报到。
(二)3月24日全天、3月25日上午进行会议内容。
(三)3月25日午餐后散会。
四、会议地点及费用
为保证我科集中精力开好会议,会务保障工作拟交由北京青宇文化交流中心协办。经市场调研,会议地点拟定于北京凯悦莱温泉会议中心(北京房山区长阳镇阳城环路16号)。所需经费预算约每人800元,会议按80人计算,所需费用约6.4万元(不含接会司机用餐费用)。
妥否,请批示。
物业科
20XX-3-14
召开培训会议请示三XX县农牧科技局:
XX县是重点产茶县,茶产业将成为XX的支柱产业。在这春茶即将投产之际,生产计划的制定以及全县茶叶企业、茶叶专业合作社、茶叶大户之间的沟通协调至为关键。XX县XX茶业有限责任公司作为省级农业产业化龙头企业,是XX最具规模、最具实力的茶企,理应起着带头作用抓好茶叶生产工作,引领全县茶企发展,促进茶农增收。为此,XX县XX茶业有限责任公司特建议农牧科技局组织召开一次春茶采摘加工方面的培训会,具体如下:
一、会议由农牧科技局组织召开,XX茶业公司协助策划办理。
二、会议主题:关于20XX年春茶采摘加工方面的交流与培训
三、与会人:XX县茶办、所有茶叶企业、茶叶专业合作社、种茶大户负责人。
四、会议时间:20XX年3月24日(周一)上午9:30—11:30报道,11:40——12:30午餐,13:00——16:00会议
五、会议地点:XX镇茶产业示范园区管委会会议室
六、经费申请:为方便个别之间的沟通,促成茶青收购、合作生产、采摘加工技术等方面的交流预热,全体与会人员一起午餐,为此,特向农牧科技局申请会议餐费5000.00元(伍仟元整)。
敬请XX县农牧科技局领导研究决定,并批复为谢!
一、组织有序、宣传有力
1、制定和规程
根据我校传统和现有的实际情况,依据田径运动的普及、发展与提高的原则。在三个星期前组织全体体育教师利用课余活动的时间,认真学习裁判规则和研究竞赛规程,包括比赛时间、比赛项目、计分办法、奖励办法、比赛的特定规则等。2011年个人工作总结
2、成立大会组委会及裁判员委员会
组织机构由竞赛组、保卫组、后勤组、宣传组等组成。
组织名单及裁判员名单确定后,学校领导及时召开了筹备协调会,会议邀请了全体体育教师参加,会上对各组、各项工作进行了具体细节的分工。接着又召开了一次全校性的教职工大会,对相关的工作人员和裁判员认真的作了培训。宣传组、保卫组、后勤组、均做了大量的赛前准备工作。
3、本次比赛学校进行了大量的宣传工作,包括对参赛运动员的和运动会赛事的宣传,据统计,各班宣传报道40余篇,在全院范围内形成了一个良好的活围。
二、携手共进、展望未来
本次运动会本着“趣味性”的原则,在全体裁判员及工作人员的努力下,为700多名运动员提供了一个公平、公正、充分发挥潜力、创造优异运动成绩的机会。为期一天的运动会,在取得优异比赛成绩的同时,使得本次运动会成为一个欢乐、团结、文明、进取的大会,充分展示了八小师生良好的精神风貌。也预示着八小的明天会更加辉煌。
19日傍晚,台风“海鸥”刚过,一场缠绵的风雨将莲城清水湾洗礼的更加秀丽与整洁,清新的空气让人平静而充满激情,夜色中,公司全体管理干部聚集在清水湾休闲山庄举行会议,会议由陈可乐主持,在会上,公司各部门就上半年所做的工作进行总结报告,各部门在总结中回顾了过去半年以来各项工作的开展情况,以图、表、文等形式阐述了2010年上半年的部门指标完成情况。
据各部门报告显示:公司上半年各项工作开展情况势头良好,在各部门以及全体员工的努力下,各项工作都在有序展开。
如工程部在年初由销售部和技术部合并组建后,通过资源整合和有效管理,售后服务率和技术差错率得到了很好的控制,在成本控制方面,工程部通过合理化建议提案拟出的两条关于产品包装的改进建议每年可使公司节约包装成本150000元以上。
生产部的交货准时率在XX年年度曾制约影响公司的交货期,2010年上半年,生产部通过内部整顿管理,制定了一系列解决方案和管理手段,使上半年1到6月交货准时率均在92.25%以上,成品一次交验合格率1到6月平均达到98.26%。另如采购部的采购准时率、采购成本降价计划等数据较上年度有很大的改善,从数据上可以看出,上半年,公司总体运行形势朝着良性发展,各部门各项工作计划紧紧围绕年度经营方针方策,各部门以实现年度经营目标为主要任务,狠抓基础管理建设和团队建设。使上半年工作呈现出了较多的管理亮点和创新面。
各部门在报告中同时也指出了上半年工作的一些不足之处,各部门在会上分析了原因以及报告了下半年工作的计划打算。
在听完各部门报告后,木信德总经理作了概要点评,木总肯定了各部门在上半年工作所取得的成绩,也指出了一些存在的问题点以及下一步的工作重点建议。集团管理中心总经理胡召华在讲话中对公司管理团队的辛勤和努力表示赞许,同时对丽水公司提出勉励和要求。
公司总经理杨博同志在听完各部门报告后,客观的评价了公司半年来的工作情况,同时指出,下半年,公司上下须继续保持务实的作风,以夯实管理基础为方向,全面推行“精细化”管理,为实现年度经营目标而努力。杨总表示,在我们丽水万控整个团队的共同努力下,公司的各项事业将会得到更好的发展!
公司董事长木晓东同志在最后发表讲话。董事长说,公司上半年在面对众多挑战和机遇的情况下,迎难而上、励精图治,成绩喜人,各项指标渐入良性循环,这证明了公司管理团队和全体员工的战斗能力和业务能力。董事长充分肯定了公司团队建设所取得的成果,对公司的团队协作、沟通氛围等方面的作风表示赞许,最后,董事长希望各部门继续保持不骄不馁的精神,兢兢业业做好下半年的工作,为实现公司年度经营目标继续努力。
会前,公司董事长还和全体与会人员合影留念。
晚上23时,历经4个小时的2010年上半年度工作总结大会在完成各项议程后圆满结束。
会议结束后,全体与会人员在清水湾举行了烧烤和露营活动,随着篝火熊熊燃起,更是点燃了大家的激情与欢笑,木信德总经理、杨博总经理、胡召华总经理以及总经理助理汪航等领导和各管理干部坐在一起娱乐聊天,有说有笑,使整个清水湾洋溢在一种欢乐轻松的气氛之中。
20日上午,依据活动安排,公司全体管理干部在清水湾还参加了拓展培训活动,本次拓展培训由王光宏主教,通过寓教于乐,在进行了“授权方式”、“排雷”和“空中抓杆”等项目后,进行了项目总结分享,各学习人员纷纷谈了自己的感受,大家表示活动项目带来了深刻的思想启迪,结合管理技能、沟通、团队合作、心理突破等方面有了更深的体会和领悟。
20日下午13时,在完成全部活动项目后,为期两天一夜、包含会议、娱乐、户外活动以及拓展培训等安排的2010年度上半年工作总结大会暨团队拓展活动圆满结束。
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一、组织有序、宣传有力
1、制定和规程
根据我校传统和现有的实际情况,依据田径运动的普及、发展与提高的原则。在三个星期前组织全体体育教师利用课余活动的时间,认真学习裁判规则和研究竞赛规程,包括比赛时间、比赛项目、计分办法、奖励办法、比赛的特定规则等。
2、成立大会组委会及裁判员委员会
组织机构由竞赛组、保卫组、后勤组、宣传组等组成。
组织名单及裁判员名单确定后,学校领导及时召开了筹备协调会,会议邀请了全体体育教师参加,会上对各组、各项工作进行了具体细节的分工。接着又召开了一次全校性的教职工大会,对相关的工作人员和裁判员认真的作了培训。宣传组、保卫组、后勤组、均做了大量的赛前准备工作。
3、本次比赛学校进行了大量的宣传工作,包括对参赛运动员的和运动会赛事的宣传,据统计,各班宣传报道40余篇,在全院范围内形成了一个良好的活围。
二、携手共进、展望未来
本次运动会本着“趣味性”的原则,在全体裁判员及工作人员的努力下,为700多名运动员提供了一个公平、公正、充分发挥潜力、创造优异运动成绩的机会。为期一天的运动会,在取得优异比赛成绩的同时,使得本次运动会成为一个欢乐、团结、文明、进取的大会,充分展示了师生良好的精神风貌。也预示着明天会更加辉煌。
总之,田径运动会的圆满成功,与校领导的重视和师生的共同努力是分不开的,通过这次运动会的成功开展,我们相信,八小的明天会更好。当然,在本届校运动会中,我们还存在许多不足之处,期待我们去改正,我们将不断地总结经验,争取把全校性的大型活动搞得更加有声有色。
一、开展庆“三八”活动的基本情况
AA路街道办事处管辖8个村委会,本次活动办事处在庆“三八”总结表彰会上表彰了6名优秀女党员、6户五好文明家庭、6名“三八”红旗手、6名致富女能手、2个妇女工作先进集体,在文艺汇演上各村选送了3个优秀节目,共计18个节日进行了表演,演出后我处评选出了一等奖1个、二等奖2个、三等3个、优秀组织奖1个,同时在庆“三八”活动大会上,我们对反警示教育进行了宣传,并且还开展了爱耳日活动,参加妇女观众350人,为了丰富机关女干部的节日文化生活,我们召开了机关女干部座谈会,大家在会上畅所欲言谈了自己的体会。各村也相继开展了庆“三八”活动,本次活动全处共支出2万元,有680名妇女参加此项活动。本次活动我处在XX电视台进行了宣传报道。版权所有
二、主要做法:
(一)领导重视、精心组织、周密安排,是保证活动顺利开展的前提和基础
2004年是AA路街道办事处成立的第一年,为了丰富全处妇女同胞的节日文化生活,进一步优化妇女事业发展的环境,促进我处两个文明建设的发展,我处的领导非常重视此项活动,1月16日召开了领导班子会议专门研究讨论如何开展好本次庆“三八”活动,2月10日,分管妇联的领导XXX书记召开了党工委办公室、街政办公室、组织、宣传、妇联、团委、文体、综合治理等部门的负责人及各村的妇女主任参加的会议,专门安排庆“三八”活动。3月2日我处的全体领导参加了我处在CC村组织的庆“三八”总结表彰暨文艺汇演活动,办事处党工委书记XXX在大会上作了重要的讲话,办事处主任杨果宣读了表彰决定,处党工委副书记XXX做大会主持,全体领导对获得先进个人、先进集体、文艺汇演获奖的先进单位进行了颁奖。为了保证活动能正常有序的开展,AA路党工委下发了(2004)005号文件《关于纪念“三八”国际劳动妇女节94年周年活动安排》;下发了(2004)006号文件《关于庆“三八”总结表彰暨文艺汇演的通知》;下发了(2004)020号文件《关于对优秀女党员、五好文明家庭、“三八”红旗手、致富女能手、妇女工作先进集体进行表彰的决定》及评选条件;下发了机关妇女庆“三八”座谈会的通知。各村委会于3月4日--8日也相继召开了庆“三八”活动。
(二)活动的内容丰富多彩、形式灵活多样,又富有实效
我处的各级妇女组织本着实际、实效和借题、借力、借台、借智的原则,对本次纪念活动的内容,形式进行了安排。活动的内容主要是歌颂党、歌颂祖国、歌颂人民军队、歌颂党的富民政策、歌颂优秀妇女的思想和业绩,宣传《两法》、《两规》,宣传科普知识,宣传计划生育政策、铲除、重视保护环境减少耳聋发生,农村剩余劳动力转移等。活动的形式有总结表彰会、文艺汇演(舞蹈、快板、小品),现场咨询(爱耳日、法律咨询)、议诊、发放科普、反宣传材料,举办培训班,召开座谈会,播放电教片、致富能手宣讲等。
版权所有
(三)活动做到了三个结合
为了充分发挥妇联工作的联宜,参与职能作用,我处此次活动做到了三个结合,即庆“三八”活动与今冬明春基层妇女组织及“科技之冬”科普活动相结合,充分利用“科技之冬”加强对农村妇女科普知识的培训,大力宣传科普知识,给妇女们传授先进的科技知识,增强妇女们的重视科技的意识,提高妇女们的科技水平,为促进我处的经济发展多做贡献;庆“三八”活动与《公民道德建设月》活动相结合,在继续开展“三个一”活动的基础上,广泛开展了“五好文明家庭”、“三八”红旗手、致富女能手、优秀女党员、优秀妇女组织的评选活动努力提高了公民道德建设教育水平;庆“三八”活动与维权活动相结合,突出宣传了《妇女权益保障法》、《婚姻法》以及与妇女工作有关的法律法规知识等。
三、今后努力的方向
(一)加大对妇女工作的宣传力度,使妇女工作深入人心。
(二)充分发挥妇联的教育、参与、代表、服务、联谊维权等六大职能作用。
(三)活动内容要丰富多彩、形式灵活多样。
由全球华人计算机教育应用学会主办,浙江大学承办的第十五届全球华人计算机教育应用大会(The 15th Global Chinese Conference on Computers in Education,简称GCCCE2011)于2011年5月29日至31日隆重召开。全球华人计算机教育应用大会是一项国际学术会议,每年举办一次,旨在汇聚世界各地教育政策制定者、学者、教育工作者、校长及一线教师,分享有关信息与通信技术(ICT)教育应用的实践方法及成功经验,以推动教育信息化的发展,促进教育创新。值得强调的是,本次会议已列入美国规模最大的专业学会――电气与电子工程师协会(IEEE)会议列表。
本次会议的主题是:信息技术促进教育创新,旨在深入探讨信息技术促进教育创新的相关问题,推动全球华人计算机教育应用界同仁的交流。围绕此主题,本次大会开设了十个子会议进行深入讨论:移动学习与泛在学习、教育游戏与非正式学习、ICT在华文教学中的应用、计算机支持的协作学习与人工智能教育应用、数字化学习环境构建与教育软件设计、数字化测试与评价、数字化学习与企业培训、中小学信息技术教育与应用、中小学教师论坛、博士生论坛。本次会议共吸引了500多名来自大陆、台湾、香港、新加坡、日本、非洲等国家或地区的学者,其中正式代表240人,嘉宾40人,研究生代表220多人。
二 论文集主题与作者信息
为保证论文的质量和吸引广大学者的积极参与,本次会议收录的论文被IEEE出版,并送交工程索引(EI)检索。当然,这也是前14届高质量的会议成果铸就了今天的国际认可,从这一层面也可看出主办方为促进学术繁荣所做的努力。
1按论文主题划分
本次会议收到来自大陆、台湾、香港、新加坡、日本、非洲等国家或地区的学者积极投稿,共收到论文1327篇,经过严格的评审后,录用论文414篇,录用率为31.2%。其中张贴论文73篇,大会最后还评出优秀论文22篇。论文集紧密按照大会主题进行编订。
从表1数据可以看出“计算机支持的协作学习与人工智能教育应用”和“数字化学习环境构建和教育软件设计”来稿数量不相上下,依然沿袭往届的特征,说明在计算机的教育应用领域,学习环境的构建和教育软件的设计是热点。“教育游戏与非正式学习”的篇数紧跟之后,并且与往年相比,数量有所上升,表明在游戏中教育和组织非正式学习受关注度较高。而“ICT在华文教学中的应用”与往年相比数量有所下降,这与大会召开的地理位置相关:本次会议在大陆召开,而此主题研究者多为台湾地区。经研究分析,本次大会研究热点和重点话题基本与往届相同。
2按作者来源划分
本次会议收录论文的作者是来自全球各地的华人,笔者按照第一作者所在单位统计得表2:
分析表2的数据得知,除了中小学教师论坛,其他主题论文的作者半数以上来自大陆地区,除了地理优势外,在教育信息化背景下,大陆地区的研究者积极参与学术研究,推动教育信息化稳步发展。
三 会议内容聚焦与评述
会议邀请来自于大陆、台湾、香港、新加坡、日本、非洲等地教授、学者做了四个大会主题演讲和十个专题讨论会,另外还组织参会者对杭州胜利小学进行半天的参访活动。
1大会主讲
香港大学罗陆慧英教授以“信息技术促进教育创新的可持续发展”为题,认为教育是一个复杂的系统,是由多个要素及其相互作用组成,任何一个单一的教育创新的做法都不会成为未来的教育模式。把信息和通信技术引进课堂教学,是对传统的教与学模式的“破坏性”转型。罗陆慧英教授以一个园区的变化为喻,提出要从生态系统的角度来处理教育创新问题,并给出了五项教学改革可持续发展的生态条件:一是政策,即跟变革相配合的明确的政策方向和压力;二是鼓励和支持策略,即适当的政策措施以栽培崭新实践的出现;三是专业连网,即教育人员专业战略协作和联网机制:四是为学习而建的架构,即机构学习是教学改革可持续发展的关键;五是学习•信息技术•技术,即以信息技术作为教学创新的物质体现、中介和基础设施。罗陆慧英教授的报告从系统的宏观角度深刻分析了信息技术能够促进教育创新,但是教育创新改革的可持续发展过程艰难,需要五项条件统筹配合。
华中师范大学杨宗凯教授主题演讲的题目是“深化融合,支撑创新――关于教育中长期规划教育信息化问题的思考”。杨宗凯教授作为国家教育信息化十年发展规划(2011-2020年)编制专家组组长,以《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》第十九章“加快教育信息化进程”的内容及国际教育中长期规划的需求为背景,阐述了对我国教育信息化发展的思考。在报告中,杨教授指出我国的教育信息化整体上处于起步、应用阶段,并结合我国教育信息化发展现状,介绍了国家教育信息化十年发展规划编制的指导方针、工作方法、整体风格以及四部分的成果,让所有教育工作者提前学习到国家教育信息化十年发展规划。最后杨教授还欢迎大家在国家教育信息化十年发展规划的意见稿推出时给出自己的意见和思考。
台湾科技大学黄国帧教授主题演讲的题目是“移动与泛在学习的研究趋势与应用”。在报告中,黄教授完整的介绍了移动与泛在学习的定义、实现架构及研究趋势,同时结合实例说明过去的教学工具与策略如何与新的科技结合,获得良好的教学效果。黄教授已发表超过350篇与数位学习及智慧型系统相关的论文及著作,在演讲中,黄教授展示了多个在自然科学及乡土教学方面的实际应用策略及成果,不仅为教师和研究者提供了具体的参考内容,还为研究生树立了在实际教学活动中研究的典范。最后,黄教授总结说“教育为本,科技为用”,指出了所有的科技都是教育中的工具,教育才是重点。
华中师范大学祝智庭教授在大会最后一天下午以“中国基础教育信息化新发展:从班班通到教育云”为主题,分析了在落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》背景下,我国基础教育信息化现状与发展趋势,提出了班班通到教育云的发展路线。在报告中,祝教授先介绍代表国内先进水平的“绿色班班通”解决方案以及在全国各省市的推广应用状况;接着推出基于大教育装备的“绿色教育云”开发计划,介绍其核心技术及服务框架;最后就如何通过电子书包作为云端个人学习环境,介绍具有前瞻意义的电子书包系统功能建模,以及电子课本――电子书包技术标准研究进展。据了解,电子书包已经在上海、扬州的部分学校进行开发使用。祝教授的报告内容吸引了众多华人的兴趣,台湾、香港等地专家学者纷纷提问,表示对此研究的支持和认同。
2 部分子会议报告综述
据统计,此次大会的子会议共有182场,同一时间段有5场报告在同时进行,笔者选取部分报告进行综述分析。
(1)移动学习与泛在学习
移动设备的迅速普及和相关技术的飞速发展催生了移动和泛在学习,创造了这两种新型的并极富潜力的学习模式。移动与泛在学习(台湾称为“行动与无所不在的学习”)历来是GCCCE大会研讨主题之一。从本次会议的收录论文来看,移动和泛在学习以台湾学者研究为代表,并以自然科学和英语学习为实例,以混合学习、泛在学习等理论为理论基础,以当下流行的技术设备为工具和手段,以实证研究等为研究方法,探讨相关的学习环境、学习模式、学习活动等。
(2)教育游戏与非正式学习
在娱乐中学习的思想催生了教育游戏,经统计发现,该主题主要是台湾地区研究生作为毕业论文的热门选题范围之一,研究的思路是以一定心理学方法或策略为基础,用量表、问卷等工具,并结合各种教学策略,设计各种教育游戏,对学生进行实验研究。其中,以国立台湾师范大学佳燕的题为《目标层次与鹰架策略对国小学童程序设计学习成效与认知负荷之影响》和国立台湾科技大学宋涵钰的题为《基于凯利方格之游戏学习模式对改善学习成效及态度之研究》为典型。此类选题的角度、研究方法和研究重点值得大陆的研究生借鉴。
(3)ICT在华文教学中的应用
在华文教学中写作课程的教学是一大难点,很多非大陆地区的华文研究者都在研究如何更好的利用ICT提高学生的写作能力。在报告中,台湾国立成功大学的苏彦宁团队的《导入网络同侪互评策略于国中写作课程之学习环境建置与初探》和新加坡教育部教育科技司Jo KimLee团队的《线上作文互评功能在教学上的设计与使用》不约而同的用到学生的线上互评策略,此策略吸引了与会者的兴趣并展开热烈的讨论。该主题的主持人陈明溥教授最后总结时指出,在华文教学中,不管使用何种策略,对社会性软件的选择很重要,而学生对社会性软件的使用热情度与学习环境的设计或学习活动设计相关,因此学习环境的设计或学习活动的设计才是提高学生写作能力的重点。
(4)计算机支持的协作学习与人工智能教育应用
从论文投稿和报告数量来看,计算机支持的协作学习与人工智能教育应用是目前的一大研究热点和重点。北京师范大学蔡苏代表他的团队做了题为《基于三维交互虚拟学习环境的案例开发与探究》的报告,报告中以四个众所周知的数学案例――天体运动、牛顿第一定律、牛顿第二定律、单摆运动展现了三维交互的虚拟学习环境,最后还用增强现实技术现场展示了这四个案例,吸引了众多与会者的注意和探讨。不得不说,随着虚拟现实技术的发展,尤其增强现实技术,计算机支持的协作学习与人工智能在教育中的应用前景会更宽泛。
(5)数字化学习与企业培训
数字化学习与企业培训是计算机在非正式教育领域应用的典范,但一直受到教育界的关注和研究,在往届的GCCCE大会中数字化学习与企业培训就受到专家及学者深刻探讨,当然此次大会也不例外。台湾师范大学张基成教授的《台湾企业数位学经验与个案》的报告是有关中小企业网路大学校在台湾的实施和推广。这个网路大学校的建设是为满足台湾企业从业人员、中小企业的自主性学习需求,课程内容浅易入门、广而多元,为台湾中小企业营造了数位学习的氛围,其运营模式主要包括学习入口网、学习平台、教材管理、学习服务、组织学习、推广服务和专案管理。这个中小企业网路大学校为逐渐兴起的企业大学的建设提供一个好的案例。
南京师范大学张义兵老师的《企业培训课程的设计与开发》是以苏宁电器的员工培训为例,介绍了他为苏宁电器设计和开发的培训课程的阶段成果。针对苏宁电器的要求,张老师对苏宁电器进行知识管理、培训教材设计、网络课程设计和e-learning策划。张老师的研究告诉我们企业培训没有通用的课程,不同的企业、不同的工作性质、不同的员工培训的内容都是不一样的。所以,要深入研究企业培训,先深入掌握企业各个岗位和员工特征。
四 GCCCE促进教育技术发展
经笔者调查统计,发现到会作报告的专家学者多是教育技术专业的背景或是与之相关专业的背景,徐州师范大学更是有20多名研究生参加,可见此次大会在教育技术人心中的重要性。计算机应用于教育是教育技术电教发展道路上的一个标志性的分支阶段,不仅因为计算机技术的发展越来越广泛,应用越来越深入,更因为提高教育质量是教育技术的根本问题和使命。
1 名称问题
2011年4月20日教育部了《普通高等学校本科专业目录(修订一稿)》的意见征求稿,提出将“教育技术”更名为“教育信息技术”。对于此问题,《电化教育研究》杂志社通过新浪微博平台广泛征求了改名问题的意见和建议,众多教育技术学专业的专家参与讨论并给出自己的意见。根据微博留言可知大家意见不一,总体认为教育技术更名是必要的,但是更名为“教育信息技术”是不合理的。
众所周知,教育技术在发展过程中先后出现了多次更名的现象:教育技术起源于“视觉教育”,后来更名为“视听教育”,再到“视听传播”,发展至我国曾有学者(至今有学者)称为“电化教育”,最后到广为大家接受的“教育技术”。我们不难发现教育技术的名称变化过程中技术的发展起到了重要的作用。于是教育技术是否要更名,免不了要考虑技术是否又发展到一个新的阶段。然而,纵观此次会议中所有专家学者在报告或论文中所用到的技术发现,专家学者们都在强调计算机在教育中的应用,并没有提出新的技术,只是技术使用过程中方法的创新。鉴于此点,笔者认为教育技术更名还没有更名的必要。但是在此次会议中,许多大陆的专家学者提到教育信息化的背景,他们指出我国还处在教育信息化的起步、应用阶段,要达到教育与应用的融合发展还需要经过融合和创新阶段。另外“教育技术”的名称毕竟是从国外引进,并不具有中国特色。考虑到以上两点,笔者赞同一些专家在微博中提出的更名为“信息化教育”的说法,同时“信息化教育”说明了教育技术的重心在教育,从而避免了教育技术姓“教”还是姓“技”的争论。
2 技术促进教育
正如台湾科技大学主题报告时所说“教育为本,科技为用”,教育技术的根本落脚点也是在教育,任何的技术(包括计算机相关技术)都是为提高教育的手段。我们关注技术的不断创新与应用,更强调是各种新技术下的教育能否得到提高甚至改革。
此次GCCCE(2011)大会“数字化学习与企业培训”的主题会上专门安排了一场由清华大学、中国教育技术协会钟晓流教授所做的题为《关于中国教育技术行业标准研制》的报告。2010年5月12日中国教育技术协会在清华大学成立了中国教育技术协会技术标准委员会(下称“标委会”),专门从事教育技术行业标准的研究与制定工作。钟教授的报告内容是标委会提出的在2011年开展并完成《多媒体教学环境规范建设》研究与制定工作的成果。《多媒体教学环境规范建设》的研究与制定是由清华大学、北京大学、浙江大学、上海交通大学、中国科技大学、南京大学、东南大学等50所高校的65位专家和教育技术领军企业的10位专家共同参与的,并分为六个小组分别从以下六个方面进行研究与制定:供配电、网络和建筑物理环境,音频环境与扩声系统,视频环境与视频设备,智能化控制系统,语言实验室与教学资源系统,系统集成。声、光、电等技术的飞速发展和应用改变了人类的许多方面,《多媒体教学环境规范建设》的六个方面正是在声、光、电等技术的应用基础上从硬件和软件两个角度同时改善了传统的教学环境,并彻底改变了一黑板一粉笔的教学设施。
技术促进教育的最好证明就是教学环境的软硬件设施得到改善和提高,而《多媒体教学环境规范建设》研究与制定正在落实着这一点。对于整个教育技术行业来说,教学环境的建设与维护是教育技术行业的核心工作,是数字化校园建设和教育信息化建设的重要内容,是信息技术促进教育创新的重要体现。当然,教学环境的规范建设只是标委会对教育技术行业标准研制的一方面,随着技术在教育中广泛而深入的应用,其他的标准也会相继出台,每一位教育技术工作者都有责任和义务为自己的行业标准做出努力和贡献。
一、九月份下旬
招收新的会员,以制作宣传单等方式来宣传本协会,因此本学期会员人数得以突破,扩大了协会的会员人数,增强了本协会的影响力。
二、每周的理事会议照常开
会议的主要内容为讨论活动的计划,工作的分配,总结经验并传达上级文件精神等。
三、召开会员代表会议3次
主要内容为传达协会的主要活动计划与开展活动的具体时间、地点。
四、召开全体会员大会4次
会议内容为介绍协会的基本情况,工作的汇报和收集会员的意见及建议,并且在最后一次会员大会里总结这学期的工作,同时让会员谈谈这学期在协会里学习生活的心得体会。
五、十二月份上旬
各理事参加了团委举办的社团理事培训班,本次培训由两位团委老师为我们理事上课,内容为如何组织和开展社团活动、公文的写作与社团干部应具备的素质和能力,让理事们更加明确自己的职责,提高了自身的管理和协调能力。
六、开课5次
请辅导老师上课2次,主要内容为演讲的基本知识和普通话中易出现口语化的句子,老师认真的备课,详细的讲解,使上课内容丰富、有趣。幽默的语言活跃了课堂气氛,让会员在学习中获取快乐。同时也提高了会员的演讲能力和口语表达能力。我们理事也为会员上了两次课,第一次为怎样写演讲稿,为我们的演讲比赛打下了很好的基础。第二节课为手语,丰富了会员们的课余生活,同时也展现出了协会的独特魅力,使会员更加喜爱协会。
七、十二月份中旬
举办了小型的小品比赛,目的是使会员的演艺能力得以提到,进一步诠释了“演讲”讲为主演为谱的概念。
八、十二月份下旬
举办了“拥抱青春,让梦翱翔”演讲比赛总结赛,丰富了会员的课余文化生活,发挥会员的特长,提高会员的口语表达能力和胆量。激发了他们对实现理想而努力奋斗的决心,以及对美好青春年华的珍惜。本次比赛前工作准备充分,分工详细、正规、有条理,因此取得了圆满的成功,但仍存在一定的问题,如麦克风和音响的质量欠佳等。
以上是本协会本学期的工作总结,如有不足之处,请老师加予指导,在以后的日子我们将会不断总结经验,扬长避短,争取得到更大的进步,将协会越办越好!
20__年5月20日上午,县政府召开农业科技培训动员大会,我局高度重视此项工作,快速安排部署,精心筛选,抽调4名业务骨干分别参与到四个培训小组中去,其中,以我局主任科员张玉祥为组长的培训小组主要负责大黑山、半坡两个乡镇的技术培训工作。
一、工作开展情况
5月24日,由林业局、科技局、农业局和畜牧兽医局联合组成的农业科技培训小组大黑山、半坡组进驻半坡乡,开展多层次多形式多渠道地毯式全方位培训工作。在乡政府,及时召开了宣传动员大会,全面调查了解收集各个村委会种、养殖主导产业情况,切实做到侧重分明,突出重点,有的放矢。到村委会,及时与村总支、主任、村小组组长协调沟通,认真听取各个自然村产业培植中出现的问题和困难,深入调查研究,精心安排培训内容。进入村小组,敦促村组干部快速召集所有农户,以重点产业重点培训、普遍问题统一解答、个别产业个别问题分类指导为原则,采取召开会议、实地指导、典型样本实验示范等不同形式和渠道,在对橡胶、紫胶、核桃、油茶、水稻、玉米、草果、茶叶等农作物的栽培管理和病虫害防治技术以及猪、鸡等养殖技术进行培训的基础上,结合各村实情,增加了稻田养鱼、大棚蔬菜以及抗洪救灾的技术培训,培训内容全面、具体、实用。截止6月11日,半坡乡半坡、高井槽、二甫三个村委会共开展了大小培训活动23次,占全乡培训计划的38%,参会者1243人次,是相应计划培训人数的126%,参加培训的有年过六旬的老年人,也有16、17岁的青少年,科技培训活动受益面大、 范围广、效益高。
二、存在的问题
一是经费没有按时到位,培训小组的培训材料、交通费用、吃住难以保障。
二是正值农忙季节,科技培训对象恰恰是忙于春耕生产和播种的劳动人员,培训会议难以招齐人马。
三是适值雨季,乡村道路交通堵塞,科技培训工作难以快速顺利开展。
四是由于科技培训工作时间长、任务重,单位抽调人员都是业务骨干,独立操作本部门的某些工作,工作积压太多,难以解决。
五是有些乡镇领导对科技培训工作的目的和意义认识不到位,工作懈怠、缺乏热情。
六是由于经费、节令、认识等因素影响,培训工作进度缓慢。
三、工作建议
这次乡村科技培训工作投入大、时间长、内容多、任务重,为确保工作取得实效,提出以下建议:
1、培训经费尽快到位,保证培训工作快速顺利开展。
一、为什么经销商大会很重要
经销商大会是公司与经销商联络感情的重要纽带,更是向经销商展现公司实力与规模的一个重要平台,因此说哪个公司不重视经销商大会,我觉得是不客观的。只是光知道重视还不够,一次成功的经销商大会不但跟组织者的态度有关系,同时也跟组织者的能力有十分紧密的关系。在组织一次经销商大会以前,我们首先要考虑的就是为什么要开经销商大会?
1、总结经验,表彰优秀
由于每个地区的经济状况和市场竞争情况不一样,而且每个客户自身的实力与规模也相去甚远,怎样才能让每个经销商看到自己在公司的排名情况,清楚地看到自己与其他客户之间的差距呢?经销商大会提供了这样一个机会,公司每年的经销商大会把大家召集到一起来,告诉大家公司的销售状况,不但能够让经销商感受到公司对其重视程度,更重要的是可以让客户看到自己离标杆客户的差距,从而激发经销商的竞争意识。
2、统一思想,明确目标
我们以家居建材行业为例子,受到房地产形势的严重影响,2012年很多厂家的销售状况并不理想,大卖场倒闭、经销商跑路的事情屡屡出现,在这样的形势下,公司的市场策略是什么,到底是进还是退?我曾经了解过某品牌瓷砖企业2012年上半年的销售情况,结果他们的销售数据非常漂亮,可以用“逆风飞扬,全线飘红”来形容。原来,早在2011年底,公司就向经销商传达了要求渠道下沉和开拓工程市场两个经营策略,结果大部分经销商与公司同步,认真执行了公司的要求,实现了销售的稳步增长。
3、政策传达,增加信心
做销售的从来也不用抱怨什么,因为抱怨解决不了任何问题,要么想办法让自己活下来,要么就只有死路一条。在市场环境并不理想的情况下,作为厂家首先要保持冷静的头脑,清晰地分析市场中的危机与风险,然后拨云见日寻找新的销售机会。厂家要给客户信心,告诉客户公司能给到他们哪些支持?从品牌、产品、销售人员、助销物料等全方位进行阐述,这样的政策传达,才能让经销商吃一颗定心丸,才能感受到做品牌的优势。
4、文化灌输,情感营销
菲利浦*科特勒在《营销革命3.0:从产品到顾客,再到人文精神》一书中,谈到厂家与渠道商之间的关系转变,从单纯的利益合作向文化合作转变,我十分认同他的这一观点。厂商之间一旦抛开利益上的合作关系,还有没有其他的因素能影响到彼此的关系,假如有一天厂家发生变故的时候,经销商是倒戈还是愿意继续跟随?所以,要想赢得经销商的心,光靠金钱是很难做到的,文化灌输和企业价值观的传达,让经销商和厂家有同样的人格特征,是每一次我们在经销商大会上都要对经销商进行洗脑的工作之一,就像古语有云“道不同,不相为谋”。
5、学习交流,提升技能
市场环境在变化,顾客的期望值提高了,顾客的议价能力也提高了,如果产品没有变化,我们该怎么办?这个时候很多厂家都会引进外部的培训课程,辅导经销商提升经营管理和市场营销能力。除了这种方法之外,公司还有内部人员提供的关于产品和市场推广的培训,以及优秀经销商的经验交流。
二、当下经销商大会的主要弊病
1、大户小户一把抓
我组织过经销商大会,也给一些企业的经销商大会做过培训,给我感触最深的一点就是厂家不分良莠,把做的好的经销商和做的差的经销商都叫过来,反正你是我们的经销商那么就都有资格参加公司的这种盛会,反正一只羊放着一群羊也是放着,多叫几个客户来无非是就多加几双筷子的事情。这样的经销商大会组织,直接导致了大会效率的低下,大户和小户心里想的完全不同,你准备的这些会议内容到底是针对那部分人群呢?小户更希望公司多给点市场费用支持,而大户更加希望公司多点市场营销能力上的指导,你要重点突出那一块呢?
2、各个领导齐上阵
明明来的是全国各地的经销商客户,可是会议的组织者把这个会议办成了公司的内部员工会议,安排各个部门的领导轮番上台做一番报告,除了市场部、销售部、售后服务部外,财务部、人力资源部、信息技术部等部门领导也纷纷上台,大秀各部门的丰功伟绩,殊不知经销商对公司的内部运营管理问题并没那么关心。更为可怕的是有些领导的报告做的实在不敢恭维,密密麻麻的数据不拿着望远镜和放大镜是根本看不见的,再加上这位仁兄喜欢拖堂,原计划半小时内容非得讲个两个小时他才过瘾,这个时候再看看台下的经销商们早已是鼾声一片。
3、培训课程挑大梁
经销商大会的重点到底是什么?前面谈到了组织经销商大会的五个目的,可是有些厂家总觉得自己公司没什么好说的,很多内容经销商应该都知道,或者很多政策一纸公文就可以了,所以就把宝压在了外聘讲师进行课程培训上面。从时间的安排上,很多厂家的经销商大会都会安排半天到一天的培训,可是恕我直言,这么短的时间定一个主题然后让大小经销商都满意的话,实在有点强人所难。我们在经销商大会的安排上,把培训内容放在重中之重本身就是一个错误,重点还应该是公司该干点什么说点什么。
4、酒桌之上谈任务
经销商大会结束之际,酒会成为弥补大会所有工作不足的救命会,只要这一餐让客户吃的开心,吃高兴了,似乎厂家的这个会议就可以划上一个圆满的句号了。所以,从酒会座位的安排,到酒会的节目彩排,再到主宾敬酒和各菜品上桌时间,每一个细节,大会的组织者都花尽了心思做足了功课。我不否认酒会的重要,这么多客户难得相聚在一起,老板备点薄酒以示款待也是我国人之常情,但是酒桌上抓着大户、小户谈任务、拍着胸脯发誓同舟共济就有点不太靠谱了。我奉劝各位,即使是经销商大会的酒桌上,咱们还是应该只谈感情不谈工作。
三、经销商大会到底应该怎么开
1、严谨的会议报告
在经销商大会上到底哪些人需要发言?这是公司的高层在充分讨论以后提前确定下来,并且通知到发言人的,通常企业的老板、营销总监、市场经理、推广经理是一定要发言的几个人选。老板一般是不做报告的,向到会的经销商表示欢迎和感谢。这里重点讲讲营销总监的报告,作为职业经理人,营销总监的报告首先从形式上做得漂亮,让客户感觉他们有一位做事严谨认真的全国销售负责人,其次从内容上看,营销总监的报告要突出和客户的关联性,可以做一些行业的分析和公司提供给客户支持的介绍,切莫对各个销售区域的业绩进行点评,因为各个区域完成的怎么样是你公司的事,没有哪个经销商愿意领公司的这个大板子。
2、严肃的会议纪律
不管出于什么样的原因,既然客户来参加公司的经销商大会,那么凡事就得按照公司的规矩来。有很多公司会议原定的开始时间是上午九点开始,结果到了十点钟的时候人还没有到期,公司领导不断地要求各区域负责人去把客户请到会议室来,而区域的负责人则总是尴尬地跟领导笑笑“领导,客户马上到,在吃早餐呢。”好不容易,人都到齐了,结果在会议室里,抽烟的、接电话的,聊天的,总之,各忙各的事情,似乎开会的内容和自己并没什么关系。很多人都会说经销商难管,如果连经销商大会企业都制造了这样松散、无组织无纪律的氛围,那么经销商对公司各项工作的不支持、不配合想必也是司空见惯的事情。既然要办经销商大会就要有鲜明的纪律,提前和经销商定下规矩,既来之则安之,否则不要来!为了保证经销商大会的纪律,我觉得,首先,企业自己的工作人员要以身作则,统一的工作制服,准时的工作纪律和热忱的服务,让经销商感受公司销售团队的钢铁纪律;其次,提前给经销商定下规矩,由销售人员以书面形式一对一进行传达,在大会正式开始前再次重申纪律的严肃性和重要性;再次,由大会统一划分会议区,比如千人经销商大会,公司可以安排二十名左右的工作人员,分散地坐在经销商的队列中,每人负责五十名经销商的管理,哪个方阵出了问题,首先问责该方阵的负责人;最后,对于违反纪律的客户绝不姑息,一定要给出惩罚以儆效尤。
3、热烈的表彰氛围
我参加过很多企业的经销商大会,大家在经销商表彰这个环节越来越愿意花费重金了,所不同的是有的企业钱花得值,真正达到了一石激起千层浪的效果,而有的企业却花钱不讨好。谁都知道经销商表彰的重要意义是要奖励先进鞭策后进的道理,可是到底该怎么做呢?有很多企业都会把奖品放到会场的外面,奖励轿车、洋房,送旅游送培训,以此来刺激经销商的竞争意识,让拿到奖的人明年继续保持良好的业绩让没拿到奖的人明年奋起直追。可遗憾的是,我们为什么不在颁奖的现场,多采访一下获奖经销商,让他们分享一下获奖的心得和成功的历程呢。企业完全可以提前收集经销商的成功故事,当然,其中的坎坷经历会更加吸引人们关注,把这些故事编辑成小册子,小视频,发放到每个参会经销商的手中,让更多的人在分享别人成功的同时,也看到背后的辛酸和坚持。如果在经销商表彰的时候,再加入一点人情味,那么经销商就会更加感动了。
4、激情的经验分享
获奖的标杆客户要上台做经验分享,可是这些客户分享的内容能不能对其他人产生积极正面的启发和激励作用呢?有些客户今年销售忽然井喷式增长了,可是他增长的原因并不是因为自己的努力,而是他的市场容量很大或者他接了个大客户订单;有些客户虽然经过自己的努力确实取得了很好的销售业绩,可是这位同志的表达能力相当有限,挺好的事被他说的昏昏欲睡,所有人都提不起精神不说,还让人怀疑他被选为标杆客户可能是暗箱操作。企业在安排分享客户时,要做到:(1)客户选择要有代表性,既要考虑新老经销商的差异,也要考虑地区之间的差异,同时还要考虑到销售模式的差异;(2)销售经理提前对客户的发言稿进行审阅,并对客户的演讲技能进行一定的辅导。
5、真实的工厂体验
让客户认同公司的企业文化,就要让客户全面了解公司的运作,很多公司都会安排客户进行工厂一日游,工厂一日游的组织同样需要会务人员的精心准备和安排。首先,公司的工厂内要悬挂欢迎客户回家的条幅,客户走进工厂车间的时候,公司提前要选拔具有出色业务技能和口才的工人进行专项训练,从而能够在客户参观期间对他们提出的问题进行解答。工厂一日游还要安排客户体验公司的餐厅,让客户在公司食堂吃上一顿饭,这样就能够让客户真正有回家的感觉。
6、开放的座谈会
难得全国的经销商客户坐在了一起,公司可以充分利用这个机会来进行经销商意见的收集,可以由各个业务区域推选出几名经销商代表,参加公司的座谈会。在座谈会上,公司的各个部门负责人要对经销商的问题给出回答和解释,同时尽最大可能收集客户对于市场和产品的信息反馈,这样的经销商座谈会既能够收集到有效的信息,又能够让经销商有了一份当家作主参与企业决策的自豪感,建议企业在经销商会议期间务必开展此项工作。
7、放松的旅游活动
经销商大会期间,要做到轻松活泼、严肃认真,既有紧张的会议安排,又要有放松的娱乐活动,旅游活动是很多公司都会安排的一个会议内容。旅游的景点的选择很重要,大部分公司都会把客户安排到风景优美的一些景点,而我个人的建议是,如果能够把客户拉到和公司产品有关的基地效果可能会更好,做地板的就带客户多去看看森林,做蜂蜜的就带客户多去看看花园,既能愉悦客户的心情,又能加深客户对这个行业和产品的理解,一举两得。我组织经销商大会最不愿意去的景点有两个,一个是爬山一个是下海,不论爬山还是下海都会有不安全的隐患存在,我绝不能让意外发生。
8、精彩的员工晚会
经销商大会议程即将结束,最后一顿晚餐很多公司都是各路高手出马,和经销商朋友们非要喝个人仰马翻不可,似乎只有这样才尽到了地主之谊,似乎只有这样才能表达厂家对客户的一片深情厚谊,对此我是持保留态度的。在即将和客户说再见的时候,有些公司组织内部员工精心准备了一台精彩的文艺晚会,原汁原味本色出演,期间再插播企业艰辛历程回顾,标杆经销商的感人故事和企业老板满怀深情的鞠躬感谢,再加上主持人的超强煽情力,不让一批经销商心颤泪奔都不可能。精彩的晚会是对过去成绩的讴歌,更是对未来生意的期盼和祝愿,难忘的两天或者三天经销商大会即将结束,李谷一的那一首经典歌曲《难忘今宵》开始在会场上空回荡,很多经销商都意犹未尽,期待着明年的相聚。每个人的心中都明白,这场晚会的门票比较昂贵,唯有加倍的努力才有机会再次坐在这里。一场晚会的价值远远胜过一场酒会,当然晚会的组织肯定要比酒会繁琐得多。
为全面推进和谐社区建设,根据xx办发〔20xx〕xx号文件精神,按照市物业工作领导小组意见,为切实做好试点工作,充分发挥业主大会和业主委员会在物业管理市场中的主体作用,为创建和谐社区奠定良好的群众基础,根据国务院《物业管理条例》、建设部《业主大会规程》和《xx市业主大会和业主委员会指导规则》,特制定本方案。
一、工作目标
20xx年12月底前,依法成立业主委员会,全区住宅小区普遍召开业主大会。2007年7月底前对具备条件进行招投标的小区以业主委员会为主体在各街道办事处的监督下,通过公开或邀请招投标的方式选聘物业管理企业,并依法签订物业管理委托合同,对暂不具备条件进行招投标的小区,本着“大家的事情大家办,大家的费用大家摊”的原则,实行业主自治管理。对已签订物业管理委托合同,尚未期满的住宅小区,在业主委员会与物业管理企业无纠分的前提下,暂不另行进行招投标,待合同期满后进行。
二、基本原则
召开业主大会,组建业主委员会,要按照国务院《物业管理条例》、建设部《业主大会规程》和《xx市业主大会和业主委员会指导性规则》进行,要充分发扬民主,尊重业主和使用人的意愿,真正把有一定工作能力、公益心强,身体健康,能保证必要的工作时间,且能维护业主、使用人利益的代表选出来参加业主大会,经过业主代表的选举作为业主委员会组成人员。
三、责任划分
区物业工作领导小组负责指导全区住宅小区业主大会和业主委员会组建及物业管理招投标的监督工作,各街道办事处协调有关公安派出所及相关单位负责本行政区域内住宅小区业主大会和业主委员会组建的指导工作,各社区居委会具体负责各住宅小区的业主大会和业主委员会组建工作。
四、实施步骤
(一)人员培训阶段。20xx年x月初至月末对各街道办事处抽调的业务人员进行培训。培训的主要内容是:业主代表的产生、业主大会的召开、业主委员会的产生及小区界线划定等。
(二)划定住宅区界线阶段。20xx年x月x日至x月末。由各街道办事处负责本行政区域内的住宅区界线划定工作,明确住宅区范围。并于20xx年x月x日前将住宅区划定工作情况报送区民政局,附标清小区四至的平面图一幅。
1、封闭式住宅区、半封闭式住宅区四至明确的,遵循原有城市规划来划分。
2、开放式或半开放式住宅区,四至不明确的,需重新划分住宅区范围。划分原则是相对住宅集中、人口相对密集、平面上成片分布,划分标准一般在15—25幢楼、住户为1000户左右、面积在3万平方米以上为宜。
(三)宣传动员阶段。20xx年x月x日至x日,通过新闻单位做专题报导,广泛宣传业主大会和业主委员会组建后的目的、意义,以及业主、业主大会、业主委员会和物业企业的权利与义务,增强业主的维权意识和物业管理企业的服务意识,进而提高全区物业管理水平。
(四)试点阶段。20xx年x月x日至x月末,各街道办事处在抓好整体工作推进的同时选择3个以上有代表性的住宅小区作为试点单位,全面做好业主大会和业主委员会的组建工作。各试点单位的工作任务要从小区划分开始直至全面建立业主大会和业主委员会,重点要总结好每个步骤的经验教训,以利于整体工作的全面推进。具体工作时限是:20xx年x月x日至x月末,完成试点单位的确定及小区划分;x月x日至x月末,完成试点单位的基本情况、公共设施情况、原业主共有的房屋情况等情况的调查;x月末至x月末,完成试点单位的业主大会和业主委员会的组建工作。同时,各街道办事处要注意选择好中差三方面不同层次的住宅小区作为试点单位并严把各项法定程序和基础材料留存工作,特别是要选择一个没有物业企业管理采取业主自治管理的试点单位。
(五)摸底调查阶段。20xx年x月x日至x月底。调查内容为住宅小区基本情况、公共设施情况、原业主共有的房屋情况等。表格下发后,由各街道办事处牵头,社区居委会、物业企业配合认真填写,由各街道办事处负责汇总后,于20xx年x月x日前,报送区民政局。
(六)全面建立业主大会和业主委员会阶段。20xx年x月x日至20xx年x月x日,全面完成业主大会和业主委员会的组建工作。区物业工作领导小组要加强全区业主大会和业主委员会组建工作的监督、指导,各街道办事处要抓好具体的组建工作,主要领导要亲自抓、负总责,责任要层层分解,落实到人,在保证规范、高效的前提下,在规定时间内完成。
(七)检查验收阶段。20xx年x月底前,区物业工作领导小组牵头,组成验收小组,对各街道办事处组建业主大会和业主委员会工作进行全面验收。对验收不合格的,20xx年x月底前,重新规范,完成整改。
五、组织领导
为了全面完成住宅小区业主大会和业主委员会的组建工作,区政府成立领导小组。
组 长:xx
副组长:xx
成 员:xx
下设办公室,主任:xx(兼),成员:xx。办