时间：2022-05-03 09:56:53
关键词：客房管理系统；数据设计；智能化；绿色环保；
作者：吴红
随着经济和时代的发展，培训学员对培训学习期间的客房需求越来越高。部分企业培训中心开始采用酒店管理系统加强对学员公寓的客房管理，以满足不同背景、不同年龄结构的学员的体验需求，提高培训学员的满意率和培训中心的综合服务水平。
1客房管理系统的设计
1.1客房的管理系统
一般客房的管理系统分为3层构架，即客户端、服务器和数据库。这样的构架可方便、快捷地使用户在多个客户端登录，进行点餐、住宿、娱乐等服务；同时，工作人员也可登录客房管理系统，处理服务、财务流程等，提高了客房服务的效率。
1.2对系统的数据设计
客房管理系统数据库主要存储大量的客户信息，因此，需要一个庞大的数据库群以及高效、快速的数据库。目前，客房管理系统数据库在WEB数据库的基础上，针对网络结构配置及资源信息的实际应用要求，在最大程度上减少C/S模式的系统功能开发，增加B/S模式的开发。在客房信息管理系统中，还需要建立用户表、客户信息表、客房信息表、客房状态表、客房业务表和业务记录表，这6种表详细记录了有关客户与客房的基本信息，并且采用框架的模式，使链接的结构清晰的同时在很大程度上使用户使用该系统时更加方便、容易。
2客房管理系统的发展趋势
2.1发展趋于个性化
现今，“以人为本”已成为人们所重视的环节。学员公寓的客房标准首先要遵循这一原则，客房感受要注重用户感受，这样才能给客户带来宾至如归的感觉，提升用户体验。
2.2发展趋于智能化
客房智能化发展已成为不可阻挡的趋势。拥有智能化客房系统，能大大提升学员公寓的性能。客房管理系统通过互联网技术为客户营造超凡的用户住宿体验，为用户提供舒适的环境，并且学员公寓的服务人员能够及时、准确地解答客人的疑问，为用户提供更周到的服务。智能化客房管理系统的建立势必成为标准客房设计的发展方向。
2.3发展趋于细节化
细节决定成败，但往往大部分企业培训中心的学员公寓在服务、设计，尤其在空间装饰中缺乏这一重要特点。比如，客房家具的棱角最好采用磨圆或者钝角，甚至用一些物体包裹，这样可以防止对客户造成伤害；再比如，电视机下方的隔板最好做成可调节高度的形式，以使客户根据自己的喜好调整，方便使用。之前的电源插座设计往往都忽略了手机充电的使用，离床头较远；衣柜的门需要防噪声设计，滑动消除响动。卫生间设计中要考虑淋浴房玻璃卫生间的安全性，玻璃门最好由防水胶条密封，防止水溢出浴室；地面一定要铺设防滑地板或防滑垫，水龙头冲力不要太大，轻柔出水，以免过猛的水流冲溅到客人的衣物上。只有不断注重细节设计，为用户带来舒适、便捷的服务，才能在当今口碑竞争的环节中立于不败之地。
2.4发展趋于绿色环保
随着时代的发展，环保话题也越来越受到人们的重视。绿色、环保、低碳是将来客房发展的主要趋势。绿色化客房主要指室内环境健康、环保，符合人体需要，房屋内设计设施也都符合环保要求。提倡使用节能、环保材料作为客房应用材料。绿色客房主要有以下几点要求。
2.4.1客房的整洁性
客房内提供给客户的物品要卫生、整洁、无污染，保障客人的使用安全。
2.4.2客房的安全性
学员入住学员公寓时，首先要保障学员的人身和财产安全，因此要特别注意客房内设施及设备的使用安全，检查有无漏电、漏水、爆裂、破损、坠落等现象，要检查客房电子锁系统是否正常，保证客人的财物安全。另外，还要严格检查客房内客人所食用的物品，比如饮用水等是否卫生、干净、安全，检查室内消防设施是否完善等。
2.4.3节能设施安装
采用先进的技术是解决资源过高消耗和环境污染问题的有效措施，也是学员公寓绿色环保设施在今后的竞争中占有优势的一项重要措施。在学员公寓环保设施应用中，可采用太阳能、环保材料家具等新型技术和材料。
2.4.4健康的客房
客房的健康主要体现在客房内无病毒、细菌，空气清新，无化学污染，氧含量满足人体需要等方面。此外，家具设计的人性化，布局合理、无噪声污染、采光照明良好等也都属于客房健康环节中的一部分。
2.4.5环保的客房
环保的客房主要在于设备的运用及原材料的环保，比如沐浴露、洗发液等物品可采用分配器取代传统的一次性容器，减少对环境的二次污染。在客房中，尽可能地将一次性物品用可回收原材料替代，减少塑料制品以及一次性物品对环境的污染。
关键词:酒店管理系统;Web技术;设计
伴随信息化时代的到来,信息管理系统被普遍用到生活中的各个角落。作为社会需要载体的酒店,更需要凭借信息资源的广泛利用和深入研发,实现酒店管理从传统走向现代的变革。新的信息系统使酒店有机会重新设计它的组织结构、职责权限、产品工艺、梳理工作流程等,从而提高酒店的生产率、劳动效益和经济效益。
1系统需求分析
1.1功能需求分析
需求分析是从客户的要求中提取出需要解决的问题,通过分析研究用户提出业务问题,对系统的功能模块进行规划。这个步骤是对理解需求的升华,直接关系到该系统的质量。酒店客房管理业务的流程分为以下几个主要步骤:客户在网上查询客房信息,选择需要的房型设定入住时间、人数、离店时间等预定房间;客户入住后,酒店前台在系统上修改房间的状态并记录各项客户信息;当客户退房时,系统可计算出应付费金额。在实现相关功能的同时,也需要考虑操作的方便和简洁性,以便让所有客户都能够轻易地享受便利的网上预定。
1.2可行性分析
网站前台展示了一个宾馆的内部设施、硬件条件、服务内容等一系列的信息,可以达成全面展示宾馆形象的需要。设立“在线订房”这一模块,满足客户想通过网络预订房间的需要,提供了在线订房的功能。利用网络管理酒店的日常业务,可以使客房的利用率得到极大的提升,也使酒店的经营效率得到提升,使酒店的经济效益达到最佳。酒店客房管理系统基于WEB技术完成系统的访问,通过PHP技术来搭建系统前台网页的设计,而后台数据库的管理则通过MYSQL工具来完成。这三大技术目前都比较成熟,是架构信息化系统常见模式,因此,本文所阐述的系统具有一定的技术可行性。
2系统功能模块设计
经过进行详细的需求分析后,确定酒店客房管理系统的功能模块。(1)前台功能模块:客房查询和预定管理,用户可以查看可预定房型和价格,选择好房型输入入住日期,离店日期,房间数,预订人信息,入住人信息等预定房间。客房更改,用户可以查看预定客房并修改。(2)后台功能模块:客户入住和客房结算,可查看客户消费情况并结账。客房类型管理,设置客房信息。客房状态管理,可查询订房信息,修改订房信息。用户管理,可对操作该系统的账户进行管理。
3系统数据库详细设计
本文采用MySQL数据库,建立五个基本数据库表。(1)房间表(房间ID,房间编号,房间类型ID,房间状态)。(2)房间类型表(类型ID,房间类型,房间面积,房间描述,房间简介,房间价格)。(3)预定表(预定ID,房间类型ID,预定人姓名,电话,身份证号,入住时间,退房时间,到达时间,订单号)(4)入住表(入住ID,实际入住时间,房间编号,入住人姓名,身份证号,电话,退房时间,付费金额)(5)管理员表(ID,用户名,密码)。
4系统模块的实现
4.1前台功能模块的实现
登录网站之后,前台的所有功能菜单都可以在首页体现。客户点击在线预定按钮可查看可预定房间的具体情况,确定好房间可点击该房间对应的在线预定按钮。在房间预定的界面,客户输入预定房间数、入住时间、离店时间、到达时间、姓名、电话等信息即可下预定订单。订单通过post方式提交给数据库,并输出一个确认的网页给客户。客户点击主页上的订单查询按钮,可进入订单查询界面。输入订单号即可查询并修改当前订单。
4.2后台功能模块的实现
后台功能模块需要用户名和密码登录。管理员有两种,普通管理员和超级管理员。普通管理员登录之后,有客户入住、客房结算和客房状态三种功能可选择。(1)普通管理员点击客户入住按钮,可查看所有的订单信息,包括订单号、房间编号和预定客户所用的信息。当客户入住时,可修改订单信息未入住状态为已入住,同时修改数据库房间表中的房间状态字段。(2)普通管理员点击客房结算按钮,可查看所有的入住订单,输入订单号或客户姓名可查询入住订单信息。单击结算按钮可根据订单入住信息中的到店时间和离店时间计算出客户应付款,用户付款后管理员点击结算按钮数据库将修改数据库房间表中房间状态字段已入住状态为未入住。(3)普通管理员点击客房状态按钮,可查看房间信息,包括房间的房间ID、房间编号、房间类型、房间状态、房间面积、房间描述、房间简介、房间价格等信息。超级管理员登录之后,除了有普通管理员的三个功能之外,还有客房类型、用户管理五个功能。(1)超级管理员点击客房管理按钮,可增加、修改和删除房间的信息,包括房间的房间ID、房间编号、房间类型、房间状态、房间面积、房间描述、房间简介、房间价格等信息。(2)超级管理员点击用户管理按钮可查看普通管理员的帐号密码,并可增加、修改、删除普通管理员账户,增加、修改和删除后的结果会上传数据库。
作者:张亮 单位:南昌大学人民武装学院
5结语
本文所研究的酒店管理系统是先进的计算机技术和现代化管理的有机结合。在这次的系统开发过程中,运用WEB技术进行编程,根据系统运行的需要进行设计,对实现智能酒店客房管理具有重要意义。
参考文献:
【关键词】建筑智能化；五星级酒店；需求
引言：
酒店智能化系统是一个不断丰富、发展的领域，目前已有大量的建筑智能化技术应用于酒店领域。归纳起来，五星级酒店智能化系统可分为三大应用领域：
（1）直接为住客提供优质服务的智能化技术，如IPTV/卫星电视、音视频系统、客房控制系统、天馈无线网络系统等等，目的是使住客人住得更舒适、方便；
（2）面对酒店管理者提供高质量经营管理手段的智能化技术，如酒店管理系统、多媒体会议系统、高清视频监控、一卡通管理系统等等，目的是使酒店经营及管理高效、先进、科学；
（3）面对酒店经营成本，提供高质量管理手段的智能化技术，如建筑设备监控系统、智能照明系统、智能物耗管理等等，目的是使酒店物耗、能耗、人员成本等降到最低，创造效益；
1.系统规划
针对五星级大酒店智能化系统的三大应用需求，结合酒店建筑平面布局及配套情况，对酒店智能化系统的做规划如下：
1.1设计规划
根据实际需要，五星级酒店宜设置以下智能化系统：火灾自动报警及联动控制系统、设备监控系统（BA）、通信网络系统、天馈覆盖系统、程控电话系统、酒店管理系统、综合布线系统、安全防范系统（包含数字视频监控、求助报警、电子巡更系统等）、智能一卡通系统、客房智能控制系统、卫星电视接收系统、VOD/IPTV系统、背景音乐系统、多媒体会议系统、智能照明系统、能耗计量系统、集成管理系统（BMS）、无线对讲系统、机房工程、UPS电源系统、防雷接地系统。
1.2 设计实施
五星级酒店智能化系统的具体设计时，除了要满足酒店的基本需求外，还应根据酒店的主题特色和竞争需要，在设计中创造亮点。同时设计时也应考虑酒店未来发展需要，搭建良好的基础平台以利于后期各系统功能扩充及提升。如：网络布线系统需要良好支撑当前及未来不断发展的网络化的电子商务应用，提升酒店商务创收的手段及途径；酒店门锁系统应具有二次开发接口，可实现与酒店管理系统的融合；提供客人酒店消费“一卡通”管理，方便客人酒店内部消费；基于网络IPTV/VOD多媒体信息服务系统可以为客户提供付费节目点播、酒店服务指南、消费账单查询、旅游信息查询、高速上网等服务；基于内部员工的“一卡通”系统，可方便员工食堂消费、考勤管理等。各子系统设计可以模块方式提供选择。
2. 总体设计要求
在总体规划和设计五星级大酒店智能化系统方案时，应本着以下总体设计要求：
2.1适用原则——各智能化子系统并不一定都要选用当今最先进的技术与设备，应要面对酒店的经营定位、经济实力、未来技术及市场发展趋势、现今实际情况等加以全面考虑，构架实用化、高性价比、可升级的系统；不应该盲目追求高档设备，造成投资浪费；
2. 2目的明确——杜绝为技术而技术的思想，要针对酒店智能化系统应用领域，明确建设目的，即：为客人提供最优质的服务；为经营管理助力；开源节流、提高经济效益服务。如达不到上述三个目的，则该系统是失败的，酒店智能系统设计必须有针对性；
2.3设计的整体性——虽然“酒店智能化”子系统众多，但按系统功能和结构从属关系，可以将所有系统进行优化布局，如：以系统集成为核心，将各关联系统按分层分级布局进行从上而下的设计；为节省重复建设成本，尽量实现各子系统互通互联，以提高整体效能，如通过建立设备智能网，减少各系统自己组网的造价成本，也易于维护、方便升级。又如可利用一套天馈覆盖系统，可同时为酒店WIFI覆盖、移动通讯3G信号和安保内部对讲系统同时使用，以节省投资。
3. 设计细节与需求分析
在智能化系统设计细节上，应注意与五星级酒店经营特色相匹配。目前新建的五星级酒店普遍采用引入国际知名酒店管理集团授权经营的模式，这些酒店管理集团经营酒店长达百年，旗下的酒店品牌均有成熟而精准的品牌特色和市场定位。在设计阶段，设计者必须与酒店管理集团进行充分沟通，充分了解酒店的主题特色和目标客户群特点，如酒店是属于高端商务型酒店还是休闲度假型酒店、是古典豪华型酒店还是现代时尚型酒店，目标客户是年轻人还是中年人等。在智能化设计中，这些细节都必须在设计中予以考虑。
以我参与设计的三亚瑞吉酒店为例，瑞吉酒店为国际知名的喜达屋酒店管理集团旗下最高端的度假型白金五星级酒店，三亚瑞吉坐落在风景优美的海南三亚亚龙湾，靠海而立，主要客户群是度假休闲的富裕人群。因此智能化系统的设计强调满足住客尊贵舒适的体验。
因此在酒店智能化设计中，所有客房均采用了进口客房控制系统对房间内的灯光、插座、空调和窗帘进行统一控制。客人在前台Checkin时，通过酒店管理系统接口，相应房间已经根据酒店管理系统提供的客人喜好信息，进入预启动模式，空调系统提前预冷；客人首次进入房间，门磁就将信号传送给客房控制单元（RTU），触动欢迎模式，房间灯光自动亮起；客人通过房间内玻璃面板上的轻触按钮，即可实现多种客房场景切换；客房设计布置多个红外感应探头，客人无需插卡取电，房间自动来电；客房配备46寸大屏幕电视和国际知名品牌的2.1声道音响系统，并配置媒体中心，除了可播放蓝光影碟外，还带有IPOD/IPHONE底座和多媒体插座，客人将自己的IPOD或IPHONE插入底座，在充电同时可听到自己喜欢的震撼动听的音乐，将随身携带的笔记本电脑接入多媒体插座，还可在大屏幕电视上观看笔记本中的图像；客房独有服务橱设计，住客将换洗衣物放入房间服务橱后，按下请求服务按钮，系统就会自动通知服务员来服务，服务员通过刷卡在走廊开启服务橱门，取走衣物，同样的，将干净衣物放回服务橱后，服务员按下服务抵达按钮，客房内的服务抵达灯亮起，通知客人取回衣物。利用智能系统，整个服务过程无需见面，充分保护了住客的隐私。另外，在酒店的餐厅、SPA等公共区域，除了消防广播外，还独立设计了背景音乐系统，扬声器均采用音质更高的天花音箱，通过墙上的面板，除了可以就地控制音量，还可以实现不同频道音乐的切换，满足了不同客户欣赏高品质音乐的需求。
总之，在该酒店智能化系统的各种设计细节中，总是紧紧围绕客人的体验，充分体验以人为本的设计理念。实践证明借助这些系统，为客人带来良好的体验和为酒店带来不错的经营效益。
4. 结束语
酒店作为以提供多功能全方位服务为主的行业，吸引客户是其生存的重要条件。如何提高酒店的综合服务水平、确保各种设施的稳定运行、大幅度降低其日常运营成本等已成为酒店经营管理的关键。智能化、数字化的酒店管理系统已成为当今酒店发展的主要核心竞争力量之一。一套好的“酒店智能化”管理系统，应该从客人的角度，从业务的角度和管理人员的角度来考虑设计，强调系统间联系衔接，而不是简单的建立一套“大”而“全”的系统。
【参考文献】
【关键词】酒店电气设计、供配电系统、电气计量及管理、智能照明、客房电气及控制系统
概述
本工程位于郑州市中原区神驰路南侧，工人路西侧，是一个集五星级酒店、办公及商业为一体的综合建筑。
本建筑为地下三层，地上裙房四层，西侧写字楼十七层，东侧酒店二十三层。总建筑面积86788.08m2。
1.供配电系统
根据酒店管理公司管运营理要求，当两路市政电源发生故障时，要通过应急电源保证酒店的基本运营，且根据五星级酒店评级标准，需设置自备发电机系统。故本项目除设置两路10kV市政电源外，还设置了自备发电机组，保证消防负荷和重要负荷的供电，提高供电可靠性。
1.1 供配电系统的设置
本工程在地下1层设变配电室，由两路10kV市政电源供电，同时工作，互为备用；酒店与办公配电严格分开。在地下室分设办公用变配电室和酒店用变配电室。
10kV配电系统采用单母线分段运行，中间设联络开关，两路电源互为备用，高压主进开关与联络开关之间设电气联锁，任何情况下只能合其中的两个开关，防止两路高压并联。平时两路10kV电源同时运行，母联断开。当一路电源故障断电时，手动闭合母联断路器，由另一路电源负担全部二级及以上用电负荷。
低压为单母线分段运行。母联采用自投手复方式，母联开关与两主进线开关采用电气闭锁，以保证三个开关不会同时闭合。平时两台变压器同时运行，母联断路器断开；当一台变压器停止运行时，母联断路器自动闭合，由另一台变压器带两台变压器的重要负荷。
本工程同时在地下一层设柴油发电机房一处，专为酒店消防设备及重要设备提供后备电源。当两台变压器同时失电或故障时，柴油发电机将在15S内自启动，由柴油发电机为酒店消防及重要负荷供电。
除双电源末端切换外，对于停电时间不大于0.5s的负荷，如火灾自动报警系统、酒店经营及设备管理用计算机系统用电、主要网络机房、电话交换机房、卫星电视机房和安防监控室等弱电系统主机用电，按系统分别设置不间断电源（UPS）供电，应急照明采用EPS供电。
1.2 酒店客房供电系统
五星级酒店普通客房按二级负荷进行供电，一般酒店客房数量较多，同时使用系数较小，为了保障客房供电可靠性和灵活性每层竖井内客房总配电箱由引自不同变压器低压母线段的双密闭插接母线供电，每路插接母线均能承担全部负荷。并在每层均留出线插接口，平时采用交叉供电，当一段插接母线出线故障时，楼层配电箱手动插接到另一段母线上。
2.电气计量及管理
为了节能和内部运营管理的需要，本工程按酒店管理公司要求，按功能分区分别装设多功能计量仪表进行内部计量， 酒店照明，酒店动力用电在变压器低压总进线柜侧设置总计量；厨房动力、制冷机房动力、洗衣机房动力、生活泵房动力、锅炉房动力、SPA区、游泳馆照明及动力等处按功能区设置抵押智能远传计量表，作为酒店内部成本核算；客房区的照明及动力设置低压计量；从而实现对楼内电能等能源的分系统分级计量。并统一汇总到指定位置的监控终端，以便于能源的管理和统计。
为提高酒店现代化管理水平，酒店变配电室设计智能监控系统，各低压出线回路均设置智能仪表，对各回路的电流、电压、功率因数、用电功率等进行计量。
同时通过网关讲能源计量数据通过网关一并纳入弱电系统的能源管理系统统一管理。实现对变配电系统的现代化运行管理。
3.酒店智能照明系统
本工程在酒店大堂、宴会厅、多功能厅、会议室、SPA、采用智能灯光控制系统，即可通过液晶显示屏进行单独调节灯光，也可根据不同需求进行场景变换。
智能灯光控制系统充分体现了智能化的优势，取代了传统手动式单路的开和关，方便、可靠、灵活地对相关区域的灯光进行智能化的集中管理。如针对受控区域对于不同的会议，就餐、休息、娱乐、社交、清扫、夜间进程管理、紧急疏散等诸多功能性和舒适性需求，提供多种场景控制模式以及便捷的本地控制面板控制，按照时间自动控制、灵活的现场编程操作界面等功能。该系统首先要保证酒店的各项工作的顺利进行，还要兼顾商业运作的各种需求，并在节约能源，光源设备的保护方面为最终业主提供完善的照明控制解决方案。并为酒店营造温馨舒适的休闲环境，让旅客有宾至如归的居住感觉。
4.客房电气设计及客房控制系统
4.1客房电气设计
A. 客房配电及照明设计
每个客房设独立客房配电箱及RCU控制箱，考虑美观要求，暗藏在衣柜内。
根据酒店管理公司及精装要求，客房内设电视、AV、落地灯、台灯、电水壶、卫生间吹风机等用电插座，并设电冰箱、保险柜、传真机、电话充电、计算机、电子时钟等设备用不间断电源插座。其中不间断电源插座不受钥匙开关控制。
客房床头照明采用调光方式，客房及卫生间设置地脚夜灯；壁柜照明采用安全特低电压（36V）供电，变压器设在吊顶内。
酒店客房进门处设置节能控制器（钥匙开关），客人通过门卡牌可将客房的灯光、风机盘管等自动调节至迎宾模式，走廊及卧室部分筒灯、落地灯、吊灯自动开启，提供基本照明。客房内床头控制箱设照明总制开关，能关闭除夜灯、床头灯、台灯以外的所有灯具，床头灯和台灯就地控制，夜灯独立开关控制。
B.客房应急照明设计
出于对客人安全的考虑，并根据酒店公司的要求，在客房门厅，卫生间各设置一个灯具作为应急照明灯，当火灾或电源故障时强制点亮（平常为不亮状态）。
4.2 客房控制系统
本工程客房管理系统采用联网温控器加继电器控制方式，使客房控制简约化。对于客房取电的方式采用插卡和温控器红外探测两种方式。
A.客房预置功能
当客人在前台登记完毕后，前台服务员可通过电脑将某一房间设置为住客房时，酒店管理系统自动为客人开启床头灯、廊灯、空调。空调风速为自动挡，夏季温度设定为23度，冬季温度设定为21度。
B.空调智能化管理
客人取匙离开房间后，房内电源延时后自动切断，空调自动转为节能运行状态：风速为低速，温度自动设为夏季25度，冬季26度；客人退房时，酒店管理系统自动将退房信息传递给控制系统，系统将灯及空调关闭，空调进入空间状态；空调每间隔60分钟开启，以中速运行15分钟。
C.提高安全性
1）通过门磁开关，监控客房房门及保险箱的开闭状态。
2）白天房间无人时，在一定时间内，如果房间门一直处于打开状态，智能客房中心会对该房间进行检查。客人晚上入住后，可能会忘记上锁或者没有把门锁好，服务员可提示客人，提高了对客人的服务与安全。
D.建立与客人不见面的服务和安全保障措施
酒店服务员在接到工作站提供的“客房无人”信息后，方可进入房间清理；酒店保安部门根据宾客的“紧急呼叫”信号，提供及时救助。
6.结语
五星级酒店电气设计是根据酒店管理公司的管理要求，并结合酒店运营特色、酒店管理模式及世界酒店业的发展新趋势等需求进行的。本文对此工程电气设计特点进行了总结，与同行们分享。
【参考文献】
[1] 中国航空工业规划设计研究院.工业与民用配电设计手册（3版）[M].北京：中国电力出版社，2005.
1高校计算机机房管理系统
1.1影响因素（1）网速的流畅性。网速是计算机搜索与接收信息的速度，计算机对信息搜索与接收的反应快慢，直接影响了系统的性能，如果网速不畅或计算机反应过于迟钝，这就流失了它原本的使用价值。（2）系统的稳定性。计算机在运行过程中，常常会出现延时或停顿的状况，使电脑里的数据无故流失，造成个人或群体极大的安全隐患。机房管理系统实现了互联网远程管理功能，确保了数据的安全，也加强了对信息传递的安全防范。（3）信息完整性。数据库的合理设计不仅直接影响系统顺利运行、数据等的安全性，也给数据的访问速度带来了严重的影响。因此，必须高度注重数据库的合理性设计，主要遵循以下四个原则:数据一致性、数据重复性、数据合理性、远程同步化，只有这样，才能确保数据的安全和系统运行的顺畅。（4）系统安全性。高校计算机机房管理包括了信息传播管理、网络畅通管理、财务安全管理，系统运行的安全性在财务管理方面尤为重要，系统运行的安全管理主要目的是:防止某些学生恶意操作的上机行为；数据库的完整、网络传输数据的安全等[2]。1.2机房管理系统应用要求计算机机房管理，不仅是确保系统的稳定性、高效性、安全性运行，还应对学生上机情况全面监控，包括了自动计费、准确的统计、自行生成报表等作用，具体要求有：（1）自动认证账号的功能。通过账号认证，计算机系统形成了一个有序的程序，对所有学生进行有条不紊的管理模式。（2）自动计费的功能。对学生上机、下机所用的时间能精确自动计费。（3）自动生成上机日志功能。通过查看该日志，可助工作人员进行统计工作。优化计算机机房管理系统应用，在减轻管理人员的工作难度的同时，也带给学生更多的益处，发挥了计算机设备的极高利用率，为校园创造了轻松良好的网络环境。1.3关于服务器端与客户端的设计服务器端是为达到系统运行的各式需求而设计的，并且对于客户端的请求进行检测，将访问数据库服务器结果反馈到客户端，其设计管理功能有（:1）对用户进行管理。该设计功能是用于管理用户人数、用户密码的修改，这都是由管理人员对其合理决定才行使的。（2）关于系统方面的管理。该设计功能是用于管理管理员人数、管理员密码的修改以及可以强制客户端屏幕锁屏、开关机等。（3）关于计费方面的管理。通过主页面客户端进行准确按时间计算所花费用。（4）关于排课方面的管理。利用与课程数据库相关的联系，从而自动形成系统的排课，并且可有效控制客户端的操作行为。（5）有关日志方面的管理。通过对日志的管理，可详细记录管理员及用户的一切上机操作行为[3]。客户端是一个在本地进行数据交换的独立运行的系统，高校计算机机房管理系统把它主要分为用户认证和通讯两个部分，客户端启动过程依次是（:1）通过系统的步骤引导，然后开启登录模块。（2）计算机的屏幕上出现登录界面，这时可输入账号及密码。（3）系统记录上机内容并纳入数据表格。（4）用户下机后，通过客户端发送下机信息并由服务器计费。
2高校计算机机房管理系统的构建
随着上机实训在各高校扮演着越来越重要的角色，教学工作也越来越繁重，充分有效地利用计算机资源是机房管理工作中的重中之重，开发新的机房管理系统是必然的抉择。2.1关于机房管理系统的架构设计高校计算机机房管理系统架构设计，本文采用集中管理的方法，又因该管理系统是用于高校校园网络，因此采用了基于B/S的三层架构思维设计，不仅从实际情况出发，而且用户也可以免去在计算机终端安装任何应用程序的麻烦。更甚的是在服务器端就可以完成应用系统的更新[4]。2.2关于机房管理系统的模块设计对高校计算机机房管理系统的机房设备检测模块应用，只有经过授权的人员才能成功进行相应的限权操作，其他人则无法操作。经过授权的系统管理员登录后，通过机房设备检测模块对机房设备运行状态的监控，可依据机房设备的状况对系统管理员进行监控，而系统管理员可以随时管理计算机机房的设备，比如机房设备的添加，更改状态、报废处理、删除等[5]。拥有授权的学生登录后可以选择免费或自费上机，合理利用信息资源等。3.3高校计算机机房设备监测模块社会信息化快速发展，计算机网络技术也不断进步，高校计算机机房管理员通过机房设备监测模块不仅可以任意监测计算机系统运行的状况，还能在正常的网络环境下通过应用软件对计算及终端进行状况监测管理。2.4计算机机房计费管理模块计算机机房计费管理系统集中所有先进的网络控制技术，并达到了高校计算机机房的统一综合调度的需求效果。高校计算机机房管理系统为达到对机房控制管理，通过采用C/S模式实现了这一目标，而对机房计算机终端的远程调度和有关信息查询的工作是通过采用B/S模式来实现的[6]。高校计算机机房计费管理系统包括了服务器端和计算机终端，该系统不仅能够支持管理财务账目，也能够对上机人数与时间有效控制。计算机机房计费管理系统通过教师对机房计算机终端的控制、状态统计、费用调整等；它还能让学生使用计算机终端进行管理和维护，并实现计算机终端的结账操作与计算机操作系统的升级和更新等等。
3结语
总结上文所述，高校计算机机房管理系统构建的主要效果是有效利用计算机技术，合理构建计算机机房管理系统，不仅使高校降低计算机机房建设成本，还能提高现代计算机机房的管理质量与水平，实现全自动化管理，更好地提高管理人员的工作效率。
作者：赵晓红 单位：武汉铁路职业技术学院
一编写目的
宾馆在正常的运营中需要对客房资源、顾客信息、结算信息进行管理，利用宾馆管理信息系统及时了解各个环节中信息的变更，有利于提高管理效率。
开放性的、应用系统可灵活伸缩的、面向最终用户的现代tims（旅游信息管理系统）的服务性系统，不断满足饭店业务需求、市场环境的拓展和管理模式的变化。系统开发具有超前意识，强调系统的标准化、系列化，模块化设计，有明确的功能模块结构和技术支持模块结构，按饭店不同的星级、规模和资金条件，分若干档次，充分利用当前性价比最佳的技术产品组成模块，灵活组合集成。便于系统维护、修改和升级，便于各饭店根据自己情况，分批分期实施技术改造，便于系统动态的跟随世界先进技术的发展。
现代化的宾馆是集客房、餐饮、通讯、娱乐，商务文化及其他各种服务与设施为一体化的消费场所，酒店宾馆组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高劳动生产，降低成本，提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理，世纪星星级酒店管理系统正是为此而设计的，本系统是一套适用于大、中型星级宾馆使用的优秀系统，操作简单，灵活性好、系统安全性高，运行稳定，实是管理者的世纪星选择。
世纪星宾馆管理系统是按国家星级宾馆标准化业务程序流式设计，采用先进的数据库系统和开发工具，经反复验证，实际运行，并在全国用户受到好评。
世纪星星级酒店管理系统是采用c/s结构，在windowsnt/9x下运行的一套全方位、可按模块进行高度集成的酒店管理系统，设计到销售部、前厅部、餐饮部、管家部、仓库、财务等主要职能部门，功能全面，中心数据库支持远程直接访问，查询速度快，性能稳定，是目前国内非常优秀的一套酒店管理系统。
二软件功能模块组成和系统功能分析
系统提供以下功能模块，可按不同规模酒店选用不同的构成模块。
客房入住登记、收银客房仓库管理
中餐收银管理西餐收银管理
娱乐收银管理总经理查询
财务管理总仓库管理
桑拿收银管理程控电话计费管理
劳资人事管理美容美发管理
商务中心管理商场超市收银管理
客房vod、宽带收费管理ic卡一卡通
系统开发的总体任务是实现宾馆各种信息的系统化、规范化和自动化。
主要完成功能：
有关客房标准的制定、标准信息的输入，包括标准编号、标准名称、房间面积、床位数量、住房单价、是否有空调、电视机、电话以及单独卫生间等。
客房标准信息的修改、查询等。
客房基本信息的输入，包括客房编号、客房类型、客房位置、客房单价、备注等。
客房基本信息的查询、修改，包括客房编号、客房类型、客房位置、客房单价、备注等。
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剩余客房信息的查询等。
订房信息的输入，包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、备注信息等。
订房信息的修改和查询，包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、备注信息等。
结算信息的输入，包括客房编号、客房种类、位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、结算日期、备注信息等。
结算信息的修改和查询，包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、结日期、备注信息等。
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三、网络架构
系统采用多层结构，在酒店内部设专用数据服务器，不提供internet访问，确保数据的安全。系统可增设web服务器，提供预订、客史等资料以提供经授权的外部internet访问，web服务器及内部数据服务器之间采用专用接口程序进行房态、客史等资料的上传及在线预订资料的下传，双向接口程序可进行接近实时的资料传送，确保在线预订资料的及时反应。
四、开发工具
世纪星酒店管理系统采用delphi开发，排除了软件的扩展、再升级的忧虑，确保了用户当前与长远的利益。delphi是当今世界上最优秀的企业级的开发工具，有其众多的突出的优势。同时,我们可以依照客户不同的需要提供其它工具所开发的系统。
五、数据库系统
microsoftsqlserver、oracle等都是高性能的数据库管理系统，专为分布式客户机/服务器计算环境而设计。它与microsoftwindowsnt/windows2000server或unix搭配能为企业提供强大的商业应用。世纪星星级酒店管理系统通过odbc或直连驱动程序能和microsoftsqlserver、oracle等挂接使用，充分满足酒店的营运需求。
系统设计
一个大型的计算机管理系统，必须有一个正确的设计指导思想，通过合理的选择数据结构，网络结构，操作系统以及开发环境，构成一个完善的网络系统，才能充分发挥计算机信息管理的优势，根据天溢实业有限公司下属俱乐部的实际需求及我们多年的设计实施经验，本系统的设计按照下述原则进行。
1实用为主
系统以用户需求为目标，以方便用户为原则，同进融入先进的管理经验，在通用的成熟的世纪星酒店管理系统的框架下，根据用户的实际需求功能情况，为用户进行二次开发，度身订造一套先进的管理系统，并且将在统一的windowsnt/9x图形界面下提供各种实用功能，尽可能降低使用前的培训、实施和使用中的维护时间。充分满足现在及未来的各种需求，真正为管理及决策提供强有力的支持。
2先进灵活
系统充分应用现有成熟的网络技术、软件开发技术，先进的客户/服务器结构，及高性能的32位大型网络数据库，满足大型连锁客户的日常运营、移动办公、开展电子商务等的需要。同时用户可自行灵活设置参数和各种代码，适应自己的特殊需要。
3稳定可靠
通过选用先进的开发软件，成熟的网络结构及安全可靠的数据库，再配合硬件的优化选型，从而保证系统的可靠性与容错性。
4维护扩展方便
本系统的所有设计均遵循国际上现行的标准进行，以提高系统的开放性，方便以后业务的扩展和系统扩容，便于软、硬件的维护、升级等，使系统能适应企业未来的需要。
六国内外酒店管理系统
在80年代初发展起来的国内的酒店管理系统，充分吸收了国外管理系统的精华，再结合国内的实际情况，逐步发展成熟，到90年代初期已形成了几个较成熟的软件系统，同时，产生了几家专职从事宾馆业计算机管理系统的公司。到了90年代中后期，随着计算机在酒店中的普及应用，计算机技术的不断发展，酒店管理系统的发展到了一个新的时期，新的系统平台、新的系统特点及发展方向不断涌现，主要体现在系统基本转到客户机/服务器模式下的windows版，功能更加细致完善，系统更加稳定可靠。据一位业内人士称：“对软件开发商来说，小的软件商慢慢淘汰。对用户来说，国内大的系统慢慢进入五星级酒店市场，而以前基本被国外系统所垄断。”
从全国市场分布角度看，华东之上海、浙江、江苏、山东，华中之湖南、湖北，华南之广东，华北之北京等省市，电脑普及率及应用水平相对高一点，但相对而言市场基础也好。新建酒店及一些老酒店尚未使用电脑管理，许多老酒店也因各种原因需更新电脑系统，总的来说，市场虽没有前几年那么增长快，但还是有很大的潜力可挖的。
技术带来的广阔前景，放到市场上考察，技术对产业的推动似乎就不那么游刃有余了。论及科技在实践生产中的应用，一个事实不容忽视：技术、市场、观念、人-机关系众多因素会成为顺畅使用技术的滞障，这直接表现为开发-应用矛盾，需求-供给矛盾。与其说酒店需要it提供技术，不如说它们更需要新的管理模式。目前一些酒店对酒店管理系统的应用仍停留于‘记帐式’，远未上升到对其管理模式的改变。业内人士认为：“酒店管理软件绝对不是‘记帐型’，而是‘管理型’的，并且是提供决策的科学手段，其关键点是让酒店既能开源又能节流。”酒店如果不在管理模式上突破，不惜重金买下的管理系统只能成为酒店的“高价摆设”，而管理模式的突破关键在于酒店决策层观念上的突破。在观念上取得重大突破，面对目前鱼龙混杂的it市场，酒店就会择其善者而为之。
酒店管理系统市场前景广阔，利润回报丰厚。但事实上，酒店业本身早就进入了微利甚至亏损时代，加之市场竞争激烈，软件开发商的单个项目利润大不如前，从而导致一些实力不足的开发商被淘汰出局。使用了该系统的酒店，因为失去了原开发商的技术支持，也不得不更换软件系统，从而造成投资上的浪费。一方面是整个行业没有一个自律机构，国家没有一定的评审机制及相应的等级制度，使一些根本无条件的公司能进入市场参加竞争。另一方面，目前酒店业的投资主体各种各样，对软件的重要性认识不够，要么误选开发商，要么不正常压价，导致酒店和正规软件商双方均被损害利益。固然，酒店业涉及的信息系统和产品众多，却缺乏统一的行业标准使各个供应商相互协调，一方面造成资源浪费与互不兼容，另一方面也阻碍了整体水平的提高，无法完全符合酒店的需要。
在技术开发与酒店需求上，酒店it现存需求-供给矛盾：
其一：技术功能与酒店需求错位。目前的管理软件系统未能有效解决酒店目前面临的关键问题--销售与成本控制。现在酒店管理软件多是用于内部运作和管理，其主要诉求点在于提高效率，还谈不上直接降低成本。在某种程度上，酒店运用电脑以后，人工成本未必降低，甚至有可能增加。运用电脑以后，仅是管理的量化程度提高、数据的流转速度加快。然而酒店迫在眉睫的矛盾是，在行业不景气的情况下，总在权衡投入成本与产出效益的比重。在中国酒店行业尚处于比较困难的现阶段，开源节流尤为重要，直接对市场的技术要求日益凸显，而目前酒店直接面对市场的销售手段还停留在拜访、打电话、发传真等传统形式。现有的软件不能直接帮助开源节流，这是目前技术与需求的差距。一个软件开发商发出这样的感叹：“目前再好的酒店软件也不能使酒店有的经营有特色，对客人有直接影响。譬如，已在其他行业运用得非常纯熟的crm（客户关系管理）概念，在酒店国内的酒店业中尚未得到充分应用。”这也是酒店不愿意在it方面投入更多的主因之一。
其二：科技与服务主体错位。目前的酒店it未能直接对客服务，而只是辅助管理的“幕后英雄”。
国外酒店集团it运用的成功典范有：marriott作为企业战略一部分的收益管理系统，通过自动识别，挖掘单一客人的消费潜力，增加整体收入。
calson的全球预订系统，是业内最高效最具扩展能力的预定系统，同时还通过一个在线数据库实施全面顾客满意计划。courtyard的intranet把所有的内部手册和印刷物电子化，减少了耗材和劳动力成本。ritz-carlton设立专职为住客提供it方面的技术支持服务。radisson为旅行社提供的在线预定系统根据订出的客房数量回报给旅行社。impac在每个酒店的大堂摆放触摸屏设备，进行顾客满意度调查。promus通过电脑化的绩效工资系统，增强了员工的士气，减少服务中的差错。
总体而言，国内酒店it技术开发的现状是：1、需求不明确，使酒店项目工程性强，产品化不足，开发商的总体成本居高不下，研发缺乏原动力。2、没有行业统一标准，厂商各自为政，市场分化导致产品整合难度大。3、产品推广依赖行政手段和关系网，抑制了新技术的引进和技术的创新，不利于形成自己的产品特色和质量控制。
4、国外优秀品牌的低价进入，垄断了国内高星级市场，开发商利润空间式微。
七选题含义:
在21世纪的今天，以客户需求为导向、勇于创新、求实务实、持续学习、追求卓越”的经营理念，为广大中小企业的经营管理提供有力的保障.全力以赴为广大用户提供满意的产品和服务，同心协力为信息化产业的高速发展作为更大贡献。
八参考：
关键词：小区物业管理系统；PowerBuilder；SQLServer
1引言
物业管理是现代化商业和住宅管理中一个极其重要的工作，随着城市建设的发展，各种住宅、商业大厦、办公大楼、标准工业厂房以及住宅小区日益增多，它们在交付使用后，都面临着管理、养护、修缮的问题；为此，我们以PowerBuilder为开发平台，SqlServer2000为后台数据库开发了一个基于C/S模式的新型小区物业管理系统。该系统支持从购楼管理到入户登记管理，从客户收费到房屋的二次装修，到保安管理和小区保洁和环境等全方位的管理和服务工作。减轻了小区管理人员的工作强度，提高了物业管理工作的现代化水平。
2系统分析
本新型小区物业管理系统的设计思想符合物业管理规范工作流程，可引导用户在使用软件时自然遵循物业管理标准工作模式，提高管理的效率和企业的竞争力，从而率先实现了物业管理软件由传统的记录、核算型向信息管理型的转变。系统的设计只包括了一般小区物业管理系统的主要几个模块，主要分为房产管理、客户管理、收费管理、客户服务、环境管理、保安管理和经理查询几大模块。房产管理模块主要完成客户购楼期间的各项工作，并形成用户信息库；客户管理主要完成的是客户入住后加入该小区时记录客户资料，并形成客户资料库；收费管理模块主要完成小区管理人员对用户实施收费的管理工作，并随时供住户查询费用收取情况；客户服务主要完成用户的房屋装修和收费以及出入记录的情况，并形成资料库；环境管理模块主要完成对小区内卫生及绿化等进行建设和检查工作；保安管理模块主要完成处理住户报警并形成历史记录，可供随时浏览；此外，经理查询主要完成对各个模块的查询及对用户意见的浏览，从而使经理对整个小区管理工作有个综合的了解便于增进和提高。
3软件结构方案选择
本系统采用C/S体系结构，Client（客户端）负责提供表达逻辑、显示用户界面信息、访问数据库服务器；Server（服务器端）则用于提供数据服务。系统分析等前期工作尽量详细完善，以便系统体系结构的改变，对于一些安全性要求不高的信息可以方便地采用Brower/Server的方式进行访问。
4系统设计
4.1模块设计
基于本系统的功能要求，我们在做系统设计时制定如图一的系统模块结构图：
4.2数据库设计
>数据库设计在管理信息系统开发中是至关重要的一个方面，其设计的好坏直接影响系统的执行效率以及日后的维护，还应考虑到必须具备良好的扩展性要求。我们设计在SqlServer2000中建立一个数据库，其中包含保安管理表、出入证表、房租信息表、小区信息表、住户入户信息表等，数据库中各表具体内容如下：
保安管理表：用于存放处理的住户报警的信息，其中包小区编号、大楼编号、房间编号、处理事项、处理结果、用户意见等字段。
出入证表：用于存放出入小区人员的信息，其中包括出入证编号、姓名、所属单位、有效期开始、有效期结束、办证押金、监管人、补办次数、回收标志、修改人、修改时间等字段。
房租表：用于存放用户房租信息，其中包括费用月份、小区编码、大楼编码、房间编码、月租、月份数、应收金额、收费时间等字段。
小区表：用于存放小区信息，其中包括管理区代码、管理区名称、开发商、承建商、地理位置、开工日期、竣工日期、入伙日期、住户入伙时间、栋数、套数、总人口数、总占地面积、总建地面积、总使用面积、绿化率、覆盖率、容积率等字段。
管理费表：用于存放用户管理费收费信息，其中包括费用月份、小区编号、大楼编号、房间编号、使用面积、费率、总费用、收费时间等字段。
入住登记表：用于存放住户入户基本信息，其中包括业主名称、联系人、联系电话、入住时间、工作单位、证件名称、证件号、电表表号、电表读数、气表表号、气表读数、水表表号、水表读数、入住通知书、购楼合同书、我方经办人、公证书号、客户经办人、房租费、物管系数、物业管理费、小区编码、大楼编码、房间编码等字段。
入住收费表：用于存放住户加入时的收费信息，其中包括用户房间编号、收费项目、应收金额、已收金额、欠收金额、交费人、收费时间、应退金额、实退金额、退款人、退款时间、备注、小区编码、大楼编码等字段。
客户管理表：用于存放管理客户基本信息，其中包括房间编号、业主姓名、客户类型、客户类别、人口数、证件名称、证件编号、联系人、收费日期、联系电话、小区编码、大楼编码等字段。
楼房表：用于存放小区内的大楼信息，其中包括大楼代码、大楼名称、开发商、承建商、大楼类型、大楼用途、结构、楼层、楼高、建筑面积、使用面积、绿化面积、总房间数、已售套数、已租套数、开工日期、竣工日期、入住日期等字段。
租赁管理表：存放住户所交租赁费的信息，其中包括房间编码、租户姓名、房型名称、使用状态、使用类型、出租类型、租约编号、租金金额、计租方式、租房用途、签约时间、起租日期、止租日期、免租期限、调租周期、调租幅度、防火负责人、租金单价、小区编码大楼编码等字段。
用户表：用于存放登录用户的信息，其中包括用户编号、用户名、用户密码等字段。
5系统实现
5.1开发平台的选用
PowerBuilder8.0是SybaseInc.的子公司PowerSoft推出的新一代数据库应用开发工具，它除了能够设计传统的高性能、基于客户/服务器（Client/Server）体系结构的应用系统外，也能够用于开发基于Internet的应用系统。PowerBuilder8.0支持应用系统同时访问多种数据库。综合上述优点，我们决定采用PowerBuilder8.0作为本系统的开发平台。
5.2主要功能模块的实现思想
5．2．1客户管理
所谓入住，就是业主领取钥匙，接房入住，开始生活。当物业管理公司具备了入住条件后，便进入了客户入住管理阶段。入住登记是业主入住最基本的一项内容。入住登记中可以输入一些相关的上楼信息，如业主姓名、联系电话、入住时间、工作单位、证件号、入住通知书、购房合同号、公证书号等。在系统中要注意以下几点：业主姓名是指产权人姓名；联系人主要指家庭中交采暖费的家庭成员的姓名；工作单位主要是指家庭中交采暖费的家庭成员的工作单位。
入住验收主要是对房屋的一些原有硬件设施，进行验收。主要是对房屋面积、结构布局、质量、器具设备等方面所进行的检验和处理。
入住收费主要是指业主在入住的过程中收取的各项费用，例如：气源费、维修基金、房屋改建保证金等，在此页面中，必须先添加收费项目后，然后再进行收费，入住收费与常规性收费是不一样的，入住收费收取不是常规性发生的费用。入住收费可以退费。
客户管理主要是指对管辖区内的住户进行登记管理，根据客户类型（如：法人、自然人）进行管理。自然人和法人可以区别如下：自然人指管理区内常规住户，法人是指管理区内的以经营为目的的实体企业。
租赁管理主要是物业公司针对管辖区的经营用房，住户的经营用房，以及住户出租房屋等情况进行管理。租赁管理中包含租房资料、押金管理、入住/退房。
5．2．2收费管理
收费管理分为房租收费和管理费收费。操作人员首先要生成收费计划，然后分两种操作，分别计算房租和管理费。住户在交费后可以先进行房租和管理费的查询及核对，并可要求再次打印帐单。生成收费计划是指在形成一次收费前针对所有的房间下达月初的收费数额，从而指定收费计划。首先需确定收费种类和收费月份，然后可以对整个小区、单个楼、单个房间进行收费计划的下达，但是需注意的是如果输入房间号（例如：XX-XX-XX）就必须输入大楼号码（例如：XXX）和小区号码（例如：XX）,如果输入大楼号码就必须输入小区号码。
房租费是指物业公司针对管辖区的经营用房的房屋出租等情况进行管理所收取的费用。物业管理费是在物业主管部门和物价主管部门及产权人委员会的共同协议下，指定收费标准，用于对小区的日常维护和保养。
房租费只要确定收费种类和收费月份，可以对整个小区、单个楼、单个房间进行收费计划的下达。住户对于房租费查询是指对已经收费的住户进行查询和核对，住户在这个过程中可以核对自己的帐单是否正确，并可再次打印收费单据，给住户增加信任度。
总结
本系统采用客户/服务器体系结构作为软件结构，应用SqlServer2000以及PowerBuilder各种实用编程技术，实现了小区物业的现代化管理，具有较强的实用性。当然，它还存在着许多需要改进的地方，我们将在以后对其进行修改，使该系统更加完善、强健。
参考文献
[1]赵杰,李涛,朱慧.SQLServer数据库管理、设计与实现.北京：清华大学出版社出版.2003
关键词：五星级酒店；热水系统；管线布置优化
一、工程概况
本工程为大理某五星级酒店暖通施工，此酒店位于大理市下关镇。此酒店是大理市的重点项目，也是本地区规模最大的项目，总占地面积36253O，总建筑面积729483平方米。整个建筑含地下建筑二层，主要为包房、车库及设备用房；地上部分由两栋六层酒店、一栋十七层酒店组成，地下建筑将其连接成一个整体。A栋塔楼地上二至六层以客房为主，包括标准客房、行政套房等，客房数量约为50间；一层为公共区域，主要是商店区。B栋塔楼地上二至六层以客房为主，包括标准客房、行政套房等，客房数量约为50间；一层为公共区域，主要包括茶室、健身房。C栋四至十七层主要是客房区，包括标准客房、行政套房、总统套房、行政走廊、室内泳池等，一至三层主要为酒店公共设施，设有餐饮、宴会、酒吧、会议、SPA等功能房间。负一、负二层为公共区域，主要为中餐厅、西餐厅、包房、设备用房、电影院、酒吧、停车库等。酒店定位为白金五星级酒店，现已投入使用。本酒店设计之初，其管理公司――某酒店管理公司已经介入，对本酒店的热水系统设计提出了很多具体的要求，如酒店室内设计参数、新风量要求、主机品牌，冷、热水管管制、房间换气次数、室内噪声要求等等。
二、热源系统设计
（一）热源系统设备的配置
本工程所有客人活动区在冬季都将供热。供热面积42807O，计算供热负荷1754KW，生活热水最大小时用量为1700KW。酒店洗衣房有蒸汽使用要求，本工程设计两台热泵机组和高效蒸汽锅炉，能有效满足洗衣房、厨房、生活热水、采暖的要求。对应蒸汽锅炉设计了三台热水循环泵，两用一备。
（二）制冷主机运行工况
在夏季，当无生活热水需求时，主机R-1～4按单制冷工况运行。设计冷水进水温度12℃，出水温度7℃。蒸发器出冷水，热量通过冷却水散至外界。当有生活热水需求时，首先开主机R-1、2按热回收工况运，；冷量不够时开启R-3、4按单制冷工况运行。设计冷水进水温度12℃，出水温度7℃，热水出水温度为50℃，热水回水为45℃。在冬季，主机R-1、2无法按制热工况运行时，开启锅炉供热。在过渡季节时，当冷负荷大于生活热水需求时，按夏季工况运行。当冷负荷小于生活热水需求时，R-1（2）以制热为主，按热泵工况运行，R-3（4）按制冷工况运行。
（三）冷热水系统
水系统设计为一次泵流量四管制系统，根据使用功能及平面位置冷水划分为两大主支路，从分、集水缸接管分别为客房和裙房；热水系统根据使用功能划分成两大主支路，一个支路为生活热水预热，另一个支路为供热管路，包括客房和裙房供热，管路均为异程布置。在所有系统的箱冷、热回水管设计电动二通比例积分调节阀，客房风机盘管前设电动二通开关阀。客房水系统为四管制竖向异程系统，在每组水立管底部设压差平衡阀，通过控制主干管管径（即比摩阻）控制干管各段阻力损失，减少各支路资用压差的差别，便于管路平衡。各水系统均设有电子水处理设备，具备水质预设定、水质监测、水质调节功能，具备钠离子置换并去除钙镁离子功能，具备银离子100%杀灭军团菌功能，具备铝离子沉淀及压差自动反冲洗等功能。
（四）控制系统设计
本工程的集中空调、通风系统采用直接数字式控制系统即DDC系统。由中央电脑、终端设备及若干DDC模块组成，在空调控制中心能显示并自动打印空调、通风系统设备及附件的运行状态，对各主要运行参数进行集中监控。冷冻水供、回水总管之间设压差旁通。对冷却水温进行低温控制，当水温低于18℃时，对湖水取水泵进行变频控制，减少湖水流量，从而减少板式换热器的换热量。在过渡季，当室外气温低于18℃时，低速全空气系统可进入全新风运行状态。部分区域的低速全空气系统同时配置有变频控制器，机组可变风量运行。
（五）防、排烟通风系统设计
本工程功能复杂、人T众多、一旦发生火灾损失巨大，设计时严格依据《高层民用建筑设计防火规范》的要求设置。所有不具备自然排烟条件的防烟楼梯间及其前室、消防电梯前室及合用前室均设有机械加压送风系统，加压送风机采用高效混流风机或消防专用风机。地下汽车库设有机排风兼排烟系统。排烟（风）量均按6次.h-1换气量计算，平时排风及火灾排烟补风利用车道自然补风，核算火灾补风口阻力小于50Pa。地下变配电室及柴油发电机房均采用水喷淋灭火，火灾时为确保救火人员安全，排风（烟）系统仍继续运行。大堂、中庭及宴会厅均按中庭计算排烟量，不小于6次.h-1换气量。地下设备房及其内走道、地上功能房间的内走道设机械排烟系统。
三、结语
热水系统管线布置优化对于五星级酒店提升服务质量有着积极的作用，也是完善服务设施的重要环节。热水系统管线布置优化能够保证供热系统的稳定性，为人们提供更加安全可靠的环境。热水系统管线布置优化要符合区域范围内的气候特征，充分的考虑到环保问题，根据政策要求完善自身功能特点。技术与经济的综合性将是热水系统管线布置优化的关键。
参考文献：
Maxicom NBC智能化系统是采用具有自主知识产权的Maxicom NBC家庭控制总线技术开发的。系统采用模块化结构，可以根据用户的不同需要进行组合。系统可以提供的主要功能包括：1. 可视对讲系统；2. 安防报警系统；3. 灯光、电器智能控制系统；4. 信息服务（三表抄送、短信息）系统二、 系统设计目标针对该项目的实际情况，本系统的总体设计思路主要从如下几个方面来体现：1. 完备的安全防范措施本方案采用室内报警防范为主、公共区域防范辅的设计思想，以人防与技术防范结合的方式，设计安全防范系统：客房防盗、防火、防毒报警；l紧急呼叫按钮；l身份识别IC卡l各项系统经合理集成联动，构成一个舒适安全的生活空间。
2. 周到的智能化环境控制与管理系统智能化控制系统应该包含：公共区域公共设备管理和客房内智能化控制。
1）公共区域智能化管理包含：公共区域灯光控制 （如大堂、通道上的灯光控制）；l机电设备控制 （如电梯电源开动）；l 2）客房内智能化控制包含：灯光控制；l空调控制；l电器控制；l窗帘控制；l自动化控制联动；l信息传输。l本系统对网络中任何一件电器产品可有多种控制方式选择：1） 直接操作智能模块上的按键进行控制和调节；2） 在智能控制主机的键盘上输入操作码控制；3） 在户内通过射频（RF）遥控器进行控制和调节；4） 定时控制和调节5） 逻辑场景联动控制和调节3. 节电控制与身份识别管理本系统产品具有自动（逻辑）控制和调节功能与定时控制和调节功能。
4. 集约化的综合管网系统本方案采用集成化的综合管线系统，综合规划、统一设计整个大楼弱电系统室外综合管线，节约管线建设成本。
三、 Maxicom NBC总线技术及产品介绍Maxicom NBC是一种全分布式的智能控制网络技术，我们称之为智能控制总线。Maxicom NBC总线具有双向通信能力，以及互操作性和互换性，在Maxicom NBC控制总线上的每一个网络节点（各个功能模块）都是可以编程的。
1. Maxicom NBC技术特点：1） 控制系统网络化：网络化控制系统最大的好处是可以实现资源的共享。例如：您可以用一个遥控器控制Maxicom NBC系统的所有的控制模块，亦可以用一个定时器给所有这些设施制定一个自动操作时间表，甚至用一个按钮去做您本来要花十几个动作才能完成的事情。
2） 功能模块化：一个功能一个模块，您需要多少功能便选用多少模块。Maxicom NBC控制网络比传统控制系统具有更好的成本效益。
3） 模块智能化：没有传统的控制主机，每个模块都可编程和设定，每个模块都可以独立运作，在一个系统中模块数量的增加、减少、或某一模块工作模式的改变均不会影响其它模块或整个系统的运行。
4） 网络系统简单化： Maxicom NBC系统总线由一组无极性双绞线组成，采用自由拓扑的网络结构，每一个功能模块都可以直接并联于总线之上， Maxicom NBC系统比任何系统都容易安装和使用。
2. Maxicom NBC产品特点：1） 家居化设计。Maxicom NBC产品完全是针对智能化家居／小区而设计，无论在功能、外观、使用或安装上都比其它产品更符合现代化家居的要求。
2） 多元化设计。Maxicom NBC系统针对用户的不同要求，从控制对象分，有灯光控制、电器控制、保安控制等；从控制方法分，有模块面板直接控制、主控键盘控制、遥控器控制、定时控制、电话远程控制和计算机网络远程控制等。
3） 标准化设计。Maxicom NBC入墙式控制模块都按照86×86的尺寸去设计。
4） 系统化设计。系统化在这里有二个含义：一是系统采用总线制，所以要组成一个系统非常容易；二是易于系统的扩展。
四、 酒店系统的组成本系统主要由客房智能化系统和公共区域智能化系统组成。
客房智能化系统ü1） 客房灯光及环境控制系统2） 客房安防报警联动系统3） 客房综合布线系统4） 客房音响娱乐系统5） 客房信息传输系统公共区域智能化系统ü1） 背景音响系统2） 设备监控系统六、 五、系统配置设计根据要求以及Maxicom NBC家居智能控制系统的功能特点，我们做出以下设计方案（本方案以一间标准双人客房为例）
1）灯光照明控制功能客房中配置一个两路调光器与一个多键轻触开关，灯光与房锁联动，入门廊灯自动亮，插卡取电后通过智能开关即可实现客房内灯光的智能控制。其中，调光模块的场景设置是Maxicom NBC产品的一大特点之一。调光器安装在入门墙壁处，方便客人控制房间内的灯光。通过调光器独有的调光功能和“软启动”功能，能营造各种各样的气氛，带给客户更多的享受与乐趣。
多键轻触开关的每一个按钮均能编程设定任意的控制回路或是设置场景功能。
2）窗帘控制功能为客房的电动窗帘配置一个窗帘控制模块，可以自由控制电动窗帘的闭合。同时它与MAXICOM NBC系统中其它模块配合，可以进行场景组合。例如“睡眠模式”：客人在房中按下相应某个键，电动窗帘将自动缓缓闭合，电视机自动关闭，灯光自动熄灭。
3）安防控制功能通过门磁、窗磁、烟感、水漏、红外等感应探头以及紧急呼叫按纽，结合系统主机板的安防控制功能，能即时将入侵、火警、SOS信号传输到总服务台以及管理中心。提醒服务人员或者相关人员立即采取相应措施。从而实现对整个客房的安全防范控制。
4）电器控制功能配置智能插座，则可实现客房中电视机、音响等用电设备的智能控制。同时，配合系统中其它模块的应用，可自由组合更多的场景模式。
5）温度控制功能配置温控模块，不仅可实现对空调进行本地控制，方便客人自己设置温度、调节风速，还可实现管理中心对空调的远程控制，以便节约能源。远程空调控制功能包括了冬、夏季温度的转换和房间温度状态转换。譬如，客房没有人使用时，空调、风机均关闭，客房待租状态时，空调可调范围常规设置为冬季不低于18度，夏季不高于26度。客房出租状态下，客人可自主在可调范围内调节温度和风速。
温控器还具有日历、时钟、闹钟、状态显示等功能，通过其上的液晶显示屏可直观显示。同时它还设定一个“睡眠”开关，客人按下后就可以进入预先设定好的适宜睡眠时的温度。
6）节能控制功能采用非接触智能卡配合插电取电模块，可实现节电控制。只有当有效卡插入取电模块才能使电源接通，房间电源开始供电。拔卡离开房间后，延时一段时间（可预设时间段）后，系统自动关闭房间内的电源及空调的供电（部分插座为不间断电源）。
7）信息传输功能主要为客房服务信息的传递。按下安装在床头柜的主控面板上的按键，通过APNET网络，可将客人的“清洁房间”、“洗衣服务”、“退房”、“SOS”等服务请求即时传递到服务台，提醒总台安排相应人员尽快响应服务请求。
另外，用于插卡取电的非接触智能卡，也能通过APNET网络即时将持卡人的ID反馈到总服务台和管理中心电脑上，包括持卡人的身份（客人、服务员、客房主管、工程部）资料。同时入房时间、离开时间等信息记录也能及时反馈。
8）状态显示功能在客房门口配置状态显示门铃，可实现请勿打扰、清洁服务请求等状态显示功能。例如，客人在主控面板上按下“请勿打扰”按键，客房门外的门铃上的指示灯就会变亮，意味着“房间有人入住，请勿打扰”。
关键词：五星级酒店 ；设计顾问； 10KV/0.4KV变配电系统； 照明系统 ；客房管理系统
Abstract: combined with the design consultant five Stars Hotel process, introduces the properties, designConsultants Co working content and working process,carries on the analysis to the electrical system of the hotel. Including: 10KV/0.4KV power transformation and distribution system, lighting system, room management system, elevator system analysis. The design is based on the national standard and the Hotel Intercontinental hotelmanagement group design guidance documents.
Keywords: five Stars Hotel; design; 10KV/0.4KVdistribution system; lighting systems; room management system
中图分类号： S972.7+4 文献标识码：A文章编号：2095-2104（2013）
一、工程概况
该酒店项目位于广西壮族自治区北海市，南侧为银滩四号路，北侧为银滩三号路，东、西侧为新规划路。规划总建筑面积51625平方米，地上建筑面积约为35972平方米，地下面积约为15653平方米，建筑高度为83.98米，298套客房。建筑物地下共2层，地上共20层。其中地下室B1、B2层为酒店后勤区域、设备房及车库，1~3层为大堂、大宴会厅及餐饮休闲区域，4~18层为酒店客房，19、20层为行政套房及行政酒廊。
二、设计顾问项目管理介绍及工作范围
设计顾问的工作是国外的设计公司在国内进行工程项目设计所采取的形式。一般而言，设计顾问是业主聘请的为其服务在建筑、结构、机电、工程测量等方面的专业公司，其主要职责是利用自身的专业性根据业主的要求，在工程项目中进行专业的技术指导，提供设计方案，对工程采用的设备、材料提供技术说明及审查，并在竣工后对工程的运行维护提供技术支持。
该酒店工程的顾问公司主要包括：负责工程设计工作的建筑及市内经装修顾问、结构顾问、机电顾问、休闲及泳池顾问、照明顾问及负责经济招标工作的顾问。各顾问分属不同顾问公司，但对业主而言均属于其顾问团队，由建筑师进行统筹，例如制定工作进度计划，统一设计深度，图签图层管理等。各顾问通过邮件或FTP进行文件传输沟通，并定期召开工作例会，使整个工程能顺利进行。我司负责机电设计顾问工作，以下就电气专业工作内容加以说明。
该酒店电气专业顾问主要负责酒店的10KV/0.4KV变配电系统、照明系统、客房管理系统、防雷及接地系统。其中酒店宴会厅、餐饮休闲区域、厨房、洗衣房等需要二次装修待功能确定后由其专业顾问负责设计，我司预留电量及作相应配合。
三、设计依据和标准
该酒店设计过程中依据国家规范及当地法律法规的要求，建筑等相关专业提供的设计资料以及该酒店的管理方洲际酒店集团的设计指导文件而执行。洲际酒店集团的技术指导文件非常系统和详细，对酒店的各个子系统以及分区域的设备布置及设计参数等均有明确的说明，因此我司在设计时以此为基础同时结合规范的要求进行设计工作。
（1） 相关专业提供的设计资料：
（2） 建设方提供的有关职能部门认定的工程设计资料：
（3） 国家规范及当地法规
（4） 洲际酒店集团技术指导文件
四、10KV/0.4KV变配电系统
(一)电源供电及负荷计算
（1）市政电源
根据该酒店的规模、设备用电的性质及相关市政条件，从市政电网引入2路10kV电源，2 路10KV电源引自两个不同高压开关房，两个10KV电源均同时使用，互为备用，每路各带50%的负荷，当一路电源线路失电时，另一路电源能带本组电源所供的全部的一级负荷、二级负荷。
（2）负荷计算
酒店按100W/m2考虑，综合参考洲际酒店集团负荷指标如下表：
酒店用电负荷标准
考虑到酒店空调负荷占建筑物总用电量的50%，耗电量较大，空调系统合理的供电很大程度上决定了该酒店的经济运行情况。因此在设计时，设置2台1250KVA变压器供中央空调、水泵及其他动力负荷用电；另设置2台1250KVA变压器供酒店车库照明、裙楼用电、塔楼客房照明及小动力系统用电。
（3）自备电源
采用自备柴油发电机组作应急电源,发电机出口电压为380/220V。由于酒店是五星级酒店，一级负荷不仅包括该酒店的火灾自动报警装置、消防水泵、防排烟设施、消防电梯、应急照明及其他消防用电，还包括该酒店的经营管理计算机设备的用电以及酒店宴会厅、餐厅、厨房、康乐设施、门厅及高级客房、主要通道等场所的照明用电、厨房、生活水泵、主要客梯、计算机、电话、电声和录像设备及其他电子安防设备等。经负荷计算和酒店管理方的要求，设置2台800KW 柴油发电机作为应急电源。当市电停电时从变电所市电开关辅助接点取发电机启动信号至发电机，经0~10S延时后，发电机自启动，30S内恢复对重要负荷供电。当市电恢复30~60S后，市电供电，发电机停机。
重要场所应急照明设置后备电源（自带蓄电池），以弥补发电机应急电源转换时间的供电。
（二）低压配电系统及计量方式
（1）低压配电系统
该酒店低压配电系统为单母线分段运行，联络开关设自投自复、自投不自复、手动转换开关三种功能。自投时自动断开非保证负荷，以保证变压器正常工作。主进开关与联络开关设机械及电气联锁，任何情况下只能合其中的两个开关。
（2）功率因数补偿
无功负荷集中在低压配电室补偿，采用自动补偿方式。根据酒店要求，补偿后的功率因数cos∅≥0.95，所有日光灯和气体放电灯采用单灯就地补偿，使功率因数cos∅≥0.9.
（3）计量
该酒店高压计量在每路10KV进线设置总计量装置；低压计量则根据当地市政部门的要求，在低压柜内设置计量总表。此外，根据洲际酒店集团设计指导文件，对供电至厨房、餐饮休闲娱乐场所、会议室、宴会厅等出租经营区域的回路设置计量子表。
（4）设备房设置
(三)电力配电系统
（1）低压配电方式
该酒店的低压配电系统采用220/380V放射式与树干式相结合的方式。
酒店客房是比较重要的负荷，因此4~20层客房的主供电干线采用两路额定载流量为1000A的密集插接母线槽，两组母线槽跳接设置各楼层的母线插接箱，同一楼层的一组母线槽设置了母线插接箱时，另一组的接口为备用，当使用的插接箱有故障时，可手动接线至另一组备用接口迅速恢复供电。
冷冻机房、锅炉房、热力站、电梯等设备采用放射式供电。例如中央空调的配电：从2#变电所引三路电源至地下室冷冻机房控制中心配电屏，此段线路采用额定载流量量为1000A的封闭式母线槽，制冷主机、冷却水泵、冷冻水泵、冷却塔等外部设备均由控制中心配电屏采用独立回路馈电，即放射式供电方式，而其余空调机组、风机、污水泵等小型设备采用树干式供电。
为保证重要负荷的供电，对重要设备如：消防用电设备(消防水泵、排烟风机、正压风机、消防电梯等)、息网络设备、消防控制室、中央控制室等均采用双回路专用电缆供电，在最末一级配电箱处设双电源自动切换。
（2）电力设备的控制方式
该酒店小于等于15kW的电动机采用直接启动方式，15~30KW的采用Y/Δ启动。30kW以上电动机采用软起动器启动方式（带变频控制的除外）。消防设备的控制回路不得采用变频调速器作为控制装置。
生活泵变频控制、污水泵等采用水位自控、超高水位报警。消防水泵通过消火栓按钮及压力控制。喷淋水泵通过湿式报警阀或雨淋阀上的压力开关控制。根据酒店管理方的要求，每一台喷淋水泵及消火栓泵必须配备一台专用控制柜，起泵的压力开关装置设于控制柜内。
消火栓泵、喷淋水泵、排烟风机、正压风机等平时就地检测控制，火灾时通过火灾报警及联动控制系统自动控制。消防用电设备的过载保护装置只报警，不跳闸。
空调机和新风机为就地检测控制，火灾时接受火灾信号，切断供电电源。
非消防电源由火灾报警系统的控制模块发出信号切除相关区域的断路器来实现。
五、照明系统
（一）照度标准
酒店设计指导文件对酒店各个区域的照度标准有详细的要求，以此为基础进行照明设计。当酒店管理方的数值与规范要求不一致时，应与其协调，各场所的LPD值必须满足规范的要求。酒店照度要求见下表：
酒店照度标准要求
应急照明设置
消防控制室、变配电室、消防水泵房、柴油发电机房、防烟排烟机房、弱电机房以及发生火灾时仍需坚持工作的其它房间的照明100%为备用照明。其转换时间不大于5S，最小持续时间不小于180min。
楼梯间、防烟楼梯间前室、消防电梯间及其前室、合用前室、疏散走道、主要出入口、地下车库设疏散照明和疏散指示标志，其地面最低水平照度不低于0.5LX，且楼梯间的最低照度水平不低于5.0LX。
餐厅、宴会厅等人员密集的场所、公共区域的疏散走道、主要出入口、大空间用房、设置疏散照明和疏散指示标志。其地面最低水平照度不低于5.0LX。
疏散照明、出口指示灯、疏散指示标志采用自带蓄电池作备用电源，且持续供电时间不少于45min。安全出口和疏散门的正上方应采用“安全出口”作为指示标志。
照明控制方式
注：火警状态下，与消防相关的应急照明应由消防系统直接点燃。
六、防雷及接地系统
（一）防雷系统
北海的年雷暴日数为81.8 d/a，根据国家规范的要求，该酒店按二类防雷建筑物设计。建筑物的防雷装置应满足防直击雷、侧击雷、防雷电感应及雷电波的侵入，并设置总等电位联结。
在塔楼、裙房屋面沿女儿墙、屋面机房及天面四周明敷避雷带 ∅12 热镀锌圆钢，利用屋面混凝土楼板内的主筋做10×10或12×8的避雷网格。利用混凝土柱内2根≥ ∅16 钢筋通长焊接作为引下线,其间距不大7于18米。利用基础内钢筋网做自然接地体。利用基础钢筋网内的二根≥∅16主筋将各引下线相焊接，形成接地网。
为防侧击雷自30米以上，每层均利用沿建筑四周圈梁外侧水平主钢筋 ∅16焊接成一个封闭式避雷带，此避雷带与四周的引下线相焊接，将各层四周外墙上的拦杆、门窗等较大金属物与此避雷带相连接。高出屋面的金属构件、金属管道等均应与避雷带相连接。竖直敷设的金属管道及金属物顶端与防雷装置（如避雷带）相连接，底端与防雷装置（如引下线或接地引出端）接地网相连接。
为防雷电波侵入，凡从室外引入的低压线路全长采用埋地电缆时，在入户端将电缆金属外皮、金属护管均应可靠接地。凡是架空和直接埋地的金属管道在进出建筑物处应就近与防雷的接地装置相连。
本工程采用共用接地装置,以建筑物、构筑物的基础钢筋作为接地体，要求接地电阻小于1Ω，当接地电阻达不到要求时，可补打人工接地极。在建筑物四角的外墙引下线在距室外地面上0.5m处设测试卡子。
（二）接地系统
该酒店低压配电接地形式采用TN-S系统。设总等电位联结，在变电所内设置一个总等电位联结端子箱。配电间、强弱电竖井内、弱电机房、电梯机房、水泵房、空调主机房、电梯井道底部预埋接地端子板。酒店游泳池、浴室、卫生间、厨房、喷水池等场所作局部等电位联结。通过上述措施，达到保护人身安全的目的。
七、电梯系统分析
国内的电梯系统设计一般由建筑师负责，由于尚未有成熟的电梯设计规范和软件，
因此电梯的数量、布局、速度等参数大多根据工程经验确定。如办公楼根据面积或人数、
宾馆根据客房数、住宅根据户数等进行设计。上述方法对于多数建筑来说是可行的，但
不能针对项目自身特点进行具体分析，达到电梯设置的合理与经济性。电梯设置数量过
少或者布局不合理都有可能造成候梯时间过长及运载能力不足，而设置过多又造成投资
及维护上的浪费。
我司通过合理的分析和计算，采用我司香港分公司的专业电梯分析软件，设置了
满足用户运行要求的电梯系统。电梯设计最重要的两个参数是平均等候时间和5分钟运
载率。酒店的设计指导文件中要求，平均等候时间不超过25~30S，5分钟运载率不小于
12%。同时要求客梯的载重量不少于1250kg。最终该酒店设置了4台载重量为1500kg
的客梯，平均等候时间为26.7S，5分钟运载率为19.6%，满足酒店的要求。另外设置
了2台载重量为1800kg的服务电梯，4台裙楼餐饮场所专用货梯，2台裙楼客梯，1台
酒店后勤区域专用货梯。
八、客房管理系统
该酒店采用分散式客房微机控制系统对电器设备进行控制。客房控制主要通过微机客房控制器（RCU）实现。分散设置的开关通过超5类数据线连接至RCU，当开关操作时输入开关量信号。根据使用要求，RCU输出强电回路至相应的照明，风机盘管和插座回路。照明和门铃等全部受钥匙开关控制，插座分为受钥匙开关控制和不受控制回路，其中电咖啡壶、烧水器、电视、卫生间除雾器等插座为受控回路，保险箱、充电器、电子钟、冰箱、卫生间剃须刀、清扫插座等为不受控插座。所有客房内的控制器可以联网至客房管理系统主机，组成客房管理系统。客房管理系统主机与总服务台、酒店服务中心及工程部的计算机联网，使客人的入住、退房、检查、清扫等过程有机地结合在一起，为客人提供更方便快捷的服务。
九、结束语
该酒店设计在满足相关国家规范的前提下，还应满足酒店管理方洲际酒店集团的设计指导文件的要求。鉴于篇幅有限，本文对该酒店的其他内容如弱电系统设计不再进行介绍。
设计顾问公司除了向业主提供设计咨询外，还提供如项目招标评标、工地现场协调管理等相关的全方面服务。随着我国建筑业行业的国际化进程，设计顾问工作已经在为越来越多的业主服务，并赢得了更加广阔的发展空间。
参考文献
[1]张伟 张国强 国外某五星级酒店电气设计顾问内容介绍建筑电气，2007.06
[2]《民用建筑电气设计规范》JGJ 16-2008
（一）可行性分析
经济方面的可行性。本系统是房屋销售管理信息系统，所以系统的成本主要集中在开发软件的费用上，但是系统投入运行后，就可以减少大量的人力以及物力。耗时短，资金消耗少，实用性强，经济性良好。具有极高的经济方面的可行性。操作方面的可行性。由于该系统是分模块设立的，所以模块间既有一定的独立性，也有一定的联系，适用范围广，操作简单易懂。即便是不精通网络以及计算机的相关工作人员也可以使用，减少了人力物力的投入，提升了管理效率，可操作性强。
（二）需求分析
由于房地产行业大多采取跨地域的经营方式，承包不同省份、不同城市、不同区域的房地产工程。有统一的总部进行分项管理，但是各个项目并没有自己的管理平台，来让总部及时了解相关的状况，因此容易造成资源分配不均衡，不能及时进行调整等状况。所以，房地产企业需要一个可以进行反馈的系统，来及时了解相关状况，来调节相关的决策。在财务方面，各个项目的财务是独立的，因此，为了更好地进行管理，避免账目出现偏差，要将各个项目的财务数据及时反馈，需要一个管理系统来进行这样的工作。也要对客户资源进行很好的管理，并征求客户的意见和建议并咨询客户的满意度，来提升公司形象，并发掘潜在客户以及潜在市场。这需要建立一个系统，来管理并反馈客户的相关信息。房屋销售管理信息系统具体要做到对内部数据信息进行管理，来方便操作人员操作以及查询。由于数据十分庞大，输入的工作量也十分的大，因此系统一定要简单易懂、方便操作、能实现批量操作等。为了实现房地产销售信息无纸化，并运用计算机以及网络技术等，就要建立一个综合性的房屋销售管理信息系统。在进行信息的录入与输出的同时，来对相关的资料进行管理。
（三）功能分析
在系统的功能分析方面，我们从四个板块来研究。房产管理模块，建立一个房屋销售管理信息系统，其最基本最首要的功能便是房产管理。这要求系统可以支持管理者对房屋信息进行修正的一系列操作，如新内容的添加、错误信息的删减、录入以及修改等一系列操作。除此之外，要将查询功能设置的相对便利，来使得客户依照需要对房屋信息进行查询，对所需的房屋进行快速定位。客户管理模块，可以帮助公司更好的管理客户信息，来明确业务方向，增加自己的竞争力。对客户进行合理的分类，来提高管理效率，并根据客户要求以及满意度等信息将客户进行划分，来针对不同的客户提供不同的信息和服务。收费管理板块，用来记录客户的缴费状况等。来方便费用的记录以及催缴，并可以添加物业费等信息，来方便其他有关的单位的工作。售楼管理板块，这是房屋销售管理信息系统的核心部分，在这一板块中，我们可以实现对楼盘销售的情况的管理，让公司统一管理数据，更加容易的了解楼盘的销售状态，更好地进行下一步的操作。
二、系统设计
（一）模块划分与功能设计
房产管理模块，主要是管理各个楼盘内部的相关数据。一定要有添加、修改、查询、删除等相关基础操作的功能。该模块有楼盘信息登记管理、户型信息的登记管理、楼盘、查询、户型信息查询等主要功能。楼盘信息登记管理板块：对各种楼盘信息进行添加、修改、查询、删除等相关基础操作，要有楼盘编号、楼盘报价以及户型编号等信息。户型资料登记管理板块：对户型资料进行添加、修改、查询、删除等相关基础操作。要包括，对户型的基础介绍、平面图、编号、价格、内部结构、实际面积等。楼盘查询板块：实现通过查询楼盘的关键字来对楼盘全面的信息进行查询。包括楼盘的编号、报价，户型的编号等信息。户型查询板块：实现通过查询关键字或关键词，来查询户型的相关信息。包括，户型的编号、设计图、内部结构、面积等信息。客户管理板块，一定要有添加、修改、查询、删除等相关基础操作的功能。还要分为客户资料登记管理板块，客户资料查询管理等几个子版块。客户资料登记管理板块：要求能够实现对客户资料进行添加、修改、查询、删除等相关基础操作的功能的操作。要有相对全面的客户资料。客户资料查询管理板块：要求能够通过查询操作，查询客户资料中的某一项内容，比如按照客户的身份证进行查询、按照客户的姓名进行查询、按照手机号进行查询等，进而出现客户的相对全方面的信息。收费管理模块，实现对收费的数据进行添加、修改、查询、删除等相关基础操作。包括登记管理板块，以及查询管理板块两个子版块。收费登记管理板块：对相关的收费信息进行添加、修改、查询、删除等相关基础操作。包括收费项目编号、楼盘编号、缴费时间、缴费金额、物业费用、公共基础费用、其他费用等。收费查询管理板块：通过查询住户的相关信息，来查看住户的相关缴费情况。包括查询住户所在的住址、住户的的身份证号、姓名等信息，来进一步查询住户的缴费信息。售楼管理模块，这是房地产企业的基本业务，所以这个板块是一个基本版块。业绩直接影响效益，所以这个版块十分重要。要对售楼信息进行添加、修改、查询、删除等相关基础操作。主要包括售楼人员登记管理板块、售楼合同管理板块。楼盘销售人员登记管理板块：对销售人员的各项信息进行添加、修改、查询、删除等相关基础操作。包括，姓名、性别、身份证号、编号、手机号码、电话号码、所属区域等相关信息。售楼合同管理板块：对售楼合同的相关信息进行添加、修改、查询、删除等相关基础操作。包括，合同的状态、编号、所属楼盘的相关资料、购买人相关信息、支付状况等信息。
（二）数据库设计
自二十世纪的发展以来，人类步入了信息时代。计算机硬件技术发展迅速。越来越多的企业以及公司用计算机来对数据信息进行管理，所以计算机管理的数据越来越庞大。为了对数据进行统一便捷的管理，让同一数据来方便更多的应用，便出现了数据库，这一统一管理数据的软件，英文名称Database。数据库可以满足，将数据进行较为合理的存储，并且同一数据可以让多个用户共同使用，冗余度较小。数据库里的数据具有较小的数据冗余度，较高的数据独立性和扩展性，因为数据在数据库中是按照一定的数据模型组织来进行描述和存储的，他们可以在一定的范围内向用户提供数据的多用户共享。由于不同的数据库是按照不同的数据结构进行组织和联系的，由这个特点数据库被分为关系式、层次式、网状式三种数据库。随着技术的不断发展，数据库模型也在不断升级，出现了数据库管理系统，可以实现建立、使用、维护、统一管理、控制数据库等多项功能，并可以保证数据的安全性和完整性。只有用数据库进行管理才能实现数据管理自动化，因此，创建以及设计系统的第一步便是设计以及建立数据库。本房屋销售管理信息系统的数据库是用PowerBuilder9.0本身自带的数据库创建的。创建这个数据库，在D：\bysheji中存放系统的数据库文件。housysm.db为数据库的名字。建立完相关数据库后就可以来建立相关表项了，主要有楼盘、户型、客户、销售员等表项。下表便是表项以及相关内容：1）户型表：户型编号，建筑面积，平面设计图，套内面积，房型，房型简介；2）楼盘信息表：楼盘编号，楼盘报价，户型编码；3）收费记录表：收费项目编号，楼盘编号，收费日期，电视费，电话费，煤气费；4）公用基础设施费，其它费用，预收押金，交款人，收款人；5）售楼人员信息表：售楼人员编号，身份证号码，姓名，性别，联系电话，手机号码，电子邮箱；6）用户登录表：用户编号，用户名称，登录密码；7）客户信息表：客户编号，客户姓名，性别，手机号码，客户职业，联系电话，电子邮箱，邮政编码，备注；8）收款登记表：收款单号，楼盘编号，收款日期，收款金额，付款方式，收款人，交款人；9）合同信息表：合同编号，楼盘编号，买房人身份证号码，销售人员编号，楼盘单价，楼盘折扣金额，付款方式，贷款银行，签订时间，客户交款记录。
（三）数据窗口对象的创建
系统其他界面的设计便不一一介绍了，这里简单介绍一下数据窗口对象的创建。使用PowerBuilder时，其中一个较为重要的工具便是数据窗口对象。由于本系统是使用PowerBuilder设计的，所以一定要注意数据窗口对象的建立，这是连接数据库与客户端的工具。在数据窗口对象中可以对数据进行添加、修改、查询、删除等相关基础操作。还可以指定数据的输入格式和输出格式用数据窗口对象可以较为方便以及快捷的建立相关的较为复杂的数据库应用程序，来为数据窗口对象选择不同的显示风格以及选择不同的数据源，并可以增强它的功能，这就要通过添加各种控件来实现了。要保证数据库与窗口对象是相互连接的，这样才能顺利的通过数据窗口对象对数据进行相关操作，要保证添加、修改、查询、删除等相关基础操作的顺利运行。所以，一定要保证数据窗口对象成功地与数据库相连接。数据窗口对象中数据的来源便是其中的数据源，在本系统的设计中，数据窗口对象的数据源主要有下面两种：快速选择数据源，QuickSelect。通过建立简单的Select语句，来进行数据源的选择，主要通过一个表或者由外键连接的多个表来进行数据列的选择，但是这种方法有一点缺陷，那便是在创建数据窗口对象时不能生成相应的计算列。SQL选择数据源，SQLSelect。SQL选择数据源，SQLSelect数据远远比快速选择数据源，QuickSelect数据源要复杂的多。通过这种方式可以用可视化的方式来建立较为复杂的SQL选择数据源的语句结构来构造数据源，并生成相应的计算列，这是快速选择数据源所做不到的。还可以对数据进行相应的分组排序，还可以进行表的关联等等操作。PowerBuilder中的数据源，功能最全的便是SQL选择数据源，SQLSelect。数据窗口对象显示数据的方式便是数据窗口对象的显示风格。这要求数据窗口对象显示的外观不一定要多么的华丽，但一定要美观、大方、变化多，以此来适用于不同的场景以及场合。本系统的数据窗口的显示风格设定为，Freeform风格和Grid风格这两种风格。创建数据窗口对象的步骤如下：在进入PowerBuilder后，在系统树窗口中查找并打开该应用，找到“File”/“New”进行选择，或者是通过单击工具条上的相关图标，来弹出新建对象窗口。在这里要选择“DataWindow”页，会出现一个界面，在界面上选择显示风格。以“客户信息查询窗口”为例。先选定Freeform的图标，点击确认按钮或双击鼠标左键。弹出对话框，选择数据库中的“客户信息表”，单击下一步，这样就可以建立“客户信息查询窗口”的数据窗口了。然后便可以通过对数据窗口对象进行操作进而对其进行相关操作。
三、总结
关键字：高层建筑竖向分区耗热量减压阀
前言
华源大厦位于广东省东莞市厚街镇107国道边，地势较平坦，总建筑面积约124100m2，主楼高52层，地面以上高度182.60m，地下室共二层，地下二层为六级人防掩蔽所，平时用作停车场，地下一层主要用作空调机房及水池，裙楼下半地下层用作车库，配电房。首层至六层为裙房，含大堂﹑厨房﹑餐厅﹑宴会厅﹑健身房﹑桑拿房﹑卡拉OK包房﹑会议室等综合配套设施。主楼九至二十三层为办公用房，二十五至五十一层为酒店客房，五十二层为特色餐厅，其中二十四﹑三十九层为避难层及设备用房。
1生活给水系统
1.1，室外给水系统
从107国道市政给水管引入一根DN200给水管，且在旁边嘉华酒店引入一根DN200给水管形成两路供水。市政水压不低于0.20MPa，供水量可满足本工程要求。在本建筑周围设DN200环状给水管，每隔100m左右设一室外地上式消火栓，共设4套，以供火灾时消防车取用。室外给水管采用球墨给水铸铁管，柔性胶圈接口。
1.2，室内给水系统
(1)室内生活、消防给水系统分开设置。
(2)生活给水系统采用并联与串联相结合的给水方式，共分为七个压力分区。一区：（直供区）：地下二层至半地下层，由市政管网直供。本区考虑生活水箱，消防水池、中餐厅厨房等用水。二区：首层至八层，由地下一层水泵房内的变频调速给水设备供给。本区考虑中餐包房、卡拉OK房、桑拿等用水。三区：九层至二十层，由设在二十四房避难房的中间水箱供给，九、十层支管减压。本区考虑办公用水。四区：二十一层至二十九层，由屋顶水箱经减少阀减压后供给本区考虑部分办公及部分客房用水。五区：三十层至三十八层，由屋顶水箱经减压阀减压后供给。本区考虑部分客房用水。六区：三十九层至四十六层，由屋顶水箱直接供给。本区考虑部分客房用水。七区：四十七至五十二层，由屋顶水箱经变频调速给水设备加压后供给。本区考虑部分客房及顶层餐厅用水。
(3)地下一层生活水箱有效容积225m3，二十四层避难层中间水箱有效容积30m3，屋顶生活水箱有效容积80m3。
(4)给水深度处理为改善水质，市政自来水进入地下室先经过石英砂压力过滤器处理后进入生活用水箱，以去除自来水中的杂质。
(5)消毒设备选择为防止生活用水二次污染，采用H2000-30型高效复合二氧化氯发生器一台，用于生活给水消毒。
(6)管材及阀门生活给水管采用铜管，阀门采用铜闸阀及铜截止阀。
2生活热水系统
热水系统的供应对象为各客房卫生间的洗浴热水、桑拿淋浴用水、办公部分及公共部分的卫生热水。为保证用水水压的稳定与平衡，热水系统的压力分区与冷水系统完全相同。为使每个压力分区的热水系统能自成系统地独立运行，水加热器按压力分区分组设置，在减压分区的水加热器前（冷水侧）设减压阀。所有压力分区的管网图式均为上行下给式机械全循环方式。水加热器的热媒采用蒸汽。
(1)耗热量计算
采用卫生器具和其热水用水量定额计算法计算。厨房用热水温度要求较高处，采用局部电加热。
同时使用系数取0.7，热水温度40°C，冷水计算温度10°C（地面水），浴缸1小时用水
量按300升计。
(2)管材及阀门
热水管采用铜管，阀门采用铜闸阀及铜截止阀。
(3)饮用水
酒店客房免费提供瓶装优质矿泉水，办公层提供桶装水。故本项目不做管道直饮水系统。
3消火栓给水系统
室外消防管网采用低压制，呈环状设置，共设四个地上式室外消火栓。室内消防系统共设8套地上式水泵接合器，其中接消火栓系统6套，接自动喷水系统2套。室内消火栓系统用水量40l/s，火灾延续时间3小时。室内消火栓给水管网成环状布置。竖向分为四个个区，每个区最低层消火栓口的静水压力不大于0.80MPa。消火栓口的出水压力大于0.50MPa时，采用减压稳压消火栓。Ⅰ区：地下二层~八层Ⅱ区：九层~二十四层Ⅲ区：二十五层~三十七层Ⅳ区:四十层~五十二层Ⅰ、Ⅱ区为低区，设一组消防泵供水；Ⅲ、Ⅳ区高区，另设一组消防泵供水。Ⅰ、Ⅱ区和Ⅲ、Ⅳ区之间分别设置减压阀减压。
在地下一层设置消防水池。消防水池有效容积532m3，分为两格。在52层屋顶设消防水箱，有效容积18m3。地下一层消防水泵房内设置消火栓加压泵，高低区消防主泵均为三台，两用一备。发生火灾时先启动一台消防泵，当供水压力不能满足要求时再启动第二台消防泵。在屋顶设备房设消防专用气压供水设备，以保证最高几层消防管网的压力。各层消火栓设置保证防护面积内任何部位有两个消火栓的水枪充实水柱同时到达，充实水柱为13m。
4自动喷水灭火系统
本建筑的公共活动用房、走道、厨房、餐厅、客房、办公室、库房、地下车库以及面积大于5m2的卫生间等处均设置自动喷水灭火系统；自动喷水灭火系统按中危险等级设计，其中车库、厨房等按中危Ⅱ级，其它场所按中危Ⅰ级设计。中危Ⅰ级的设计流量为20.8l/s，中危Ⅱ级的设计流量为27.7l/s。自动喷水灭火系统竖向分为高、低两个区；高低区各设两台喷淋泵供水，水泵为一用一备。高区：二十四层~五十二层低区：地下二层~二十三层自动喷水灭火系统接屋顶消防水箱，在屋顶设备房设稳压装置，喷淋系统低区设消防水泵接合器。
5其他灭火系统
5.1，气体灭火系统
发电机房、锅炉房采用高压CO2气体灭火系统灭火，设计与施工应委托专业消防工程公司完成。
5.2，灭火器的配置
本建筑火灾危险等级除中餐厅厨房为严重危险级外，其它场所大部分为中危险级。主要火灾种类为A类火灾，厨房及地下车库为A、B类火灾，电气设备用房为带电类火灾。按《建筑灭火器配置设计规范》GBJ140－90（1997年版）要求，在本建筑内的公共场所、走道、宴会厅、厨房、地下车库、机电设备用房等处均设置手提式干粉或二氧化碳灭火器，在地下车库增设推车型泡沫灭火器。
6排水系统
6.1，生活排水系统
市政排水系统采用雨、污分流制。故室外排水采用雨、污分流制。
(1)地下室污水无法自流排出室外，采用潜污泵抽升排出。
(2)消防电梯机坑设容积不小于2m3的集水井，排水泵的流量取大于10L/s。
(3)厨房及餐厅污水单独排至裙楼半地下层的污水处理间。
(4)主楼卫生间采用粪、污立管及专用通气管的三管制排水方式。并在每个客房卫生间设器具通气支管以改善排水条件，降低噪声。粪便污水经化粪池预处理后与生活污水一起排入市政污水管网。
（5）餐厅厨房含油污水必须进行预处理后，方能排入市政下水道。
