时间：2022-08-04 12:45:11
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇企业沙盘模拟实训总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
文献标志码：A
文章编号：1671-1009(2011)05-0078-02
基金项目：本文由曲靖师范学院优质课程建设项目支持。
一、ERP及ERP沙盘
ERP(Enterprise Resource Planning，企业资源计划)，是在MRP II的基础上吸收JIT(适时生产)、TQC(全面质量管理)、DRP(分销资源计划)、MES(制造执行系统)、AMS(敏捷制造系统)等先进管理思想而发展起来的，包含分销、制造、财务以及人力资源管理的一个管理信息系统［1］。据不完全统计，我国目前已有700多家大大小小的不同企业购买或使用了MRP-II／ERP软件［2］。
ERP沙盘，是企业资源规划沙盘的简称，也就是利用实物沙盘直观、形象地展示企业内部资源和外部资源。通过ERP沙盘可以展示企业的主要物质资源，包括厂房、设备、仓库、订单、合同等各种内部资源；还可以展示包括企业上下游的供应商、客户和其他合作组织，甚至为企业提供各种服务的政府管理部门和社会服务部门等外部资源［3］。在这个虚拟的环境中，每个企业以市场营销的力度争取订单，以订单的数量制定生产计划，以生产计划带动物料采购、生产线投资、产品研发、市场开拓和企业财务管理等企业经营活动［4］。ERP沙盘模拟实训最早由瑞典皇家工学院的Klas Mellan于1978年开发，其特点是采用体验式培训方式，即遵循“体验一分享一提升一应用”的过程进行学习。2l世纪初用友软件公司率先将沙盘引入中国高校ERP教学实验中，将其命名为用友ERP沙盘仿真对抗实验［5］。ERP沙盘模拟实训课程现在已经在全国的大部分高校中开展，而且用友、金蝶公司每年会举办ERP沙盘模拟大赛，截止到2010年用友已经举办了七届“用友杯”ERP沙盘模拟大赛，金蝶也举办了三届，这些比赛为这门课程的普及起到了极大的促进作用。
二、ERP沙盘模拟实训课程教学中的问题
（一）缺乏专业的师资队伍
由于ERP沙盘模拟实训课程引入到高校的时间不是很长，所以专业的教师非常缺乏。大部分任课教师只是参与了学校在购买教学设备的时候设备供应商提供的短期培训，只能保证课程的正常进行。而且，由于课程综合性极强，对教师要求很高，教师需要在课外、课前做大量的工作，所以愿意讲授这门课程的教师不多，这也导致师资缺乏。
（二）学校重视不够，课时安排紧张
目前工商类专业、经管类专业的专业课程开发的很多，已经非常的细化，所以课程的课时非常紧张，一般院校对于ERP沙盘模拟实训这类新开非主流课程不是非常的重视，给予的课时数不是很多，有的只能保证实训的完成，没有安排知识讲解和总结的课时。
（三）教师在课程安排时不注重细节
由于ERP沙盘模拟实训的任课老师需要投入大量的时间和精力进行备课、指导，又没有额外的奖励，所以教师在一些小细节上关注不够，例如实训的分组、实训的规则讲解等，导致教学效果大大折扣。
三、提高ERP沙盘模拟实训课程教学效果的措施
（一）把好分组关
目前大部分高校基本上都实行了学分制，所有课程都是学生自选，因此实训班级的学生来自各个不同的班级，甚至可能是不同的年级，所以如何分组成为了实训课程必须面对的第一个问题。不同的任课教师采取的方法也各不相同，有的让学生自由组合，有的让课代表安排，也有的是在课堂上按照学生进入教室的顺序随机安排等。以上方法最大的特点是省时省力，但是没有考虑课程的特点。ERP沙盘模拟实训课程的目的之一是锻炼学生的团队协作能力和与人特别是与陌生人交流沟通的能力，所以在分组上也要考虑各个方面的因素。教师要考虑以下几个方面的因素：一是同一组的学生尽可能来自不同的班级或者年级，这样可以扩大学生的交际面；二是同一组的学生尽量不要来自同一专业，不同的专业组成有利于提高经营团队分析经营问题视角的广度；三是同一组的学生最好男女比例一致，不要出现都是男生或者都是女生的情况，“男女搭配，干活不累”在教学中同样适用；四是如果可能的话任课教师要大体了解学生的性格，尽量不要把过多同样强势或者同样其他性格的学生安排在同一组，有助于团队的和谐。
（二）把好实训规则讲解关
从学生操作的层面讲，如果实训的规则在实训开始的时候没有讲解清楚，会大大的拖慢课程的进度，教师和学生都需要付出更多的时间和精力；各个组的学生会向任课教师提出相同的问题，任课教师需要重复的解答，任课教师做了这些工作就会影响点评、指导等重要的工作，从而影响教学效果。从学生战略布局的层面来讲，学生不能对规则有一个全面准确的把握，在做战略规划和战术操作时就会造成不必要的失误，当学生发现某个重大的战略失误是因为任课教师没有把规则讲解清楚，会极大的打击学生实训的积极性。因此教师在实训开始前的规则讲解和起始年里一定要把规则讲解清楚，不能因为自己对规则的极度熟悉也想当然的认为学生会掌握这些规则，这部分内容不能偷懒和走捷径，否则就会给后续的实训课程带来无尽的麻烦，也会对教学效果造成不良的影响。
（三）保证适当的课时数
因为目前各院校各专业基本上课时都是非常紧张的，所以不会拿出很多的课时来开这门课程，有一些院校只拿出二十几个课时，只保证实训能够完成，没有给实训前的ERP基础知识讲解和实训结束后的总结提供课时数。按照ERP基础知识讲解2个课时，实训22个课时，实训后总结8个课时计算，ERP沙盘模拟实训至少需要32个课时。其中实训结束后用于总结的8个课时中1个课时用于教师总体点评，7个课时用于学生自我总结（7个小组每小组1个课时，每个人5分钟左右，剩下的时间由教师针对本组的经营结果和具体组员的实训总结进行点评）。32课时的课时量是保证实训教学效果的基础保障，没有这个保障实训效果很难保证。
（四）把好总结关
学生在实训过程中会有很多的感悟和感慨，也会有一些灵光一闪的绝妙点子和想法，但是这些东西如果不加以巩固就如昙花一现，并不能对学生的成长产生多大的作用。因此实训结束后的总结必要并且必须。每个实训小组要保证有一个课时的总结时间，其中总经理的总结时间为6-8分钟，其他人的总结时间为5-6分钟。总经理要对本组的整体表现和本身工作的表现做出总结，其他成员只需对本身负责的工作进行总结，总结成功的经验和失败的教训。实训的总结不但能使学生对过去的实训做全面客观的评价，锻炼学生的总结能力，其形式也会锻炼学生的演讲、PPT的制作等能力。所以需要给这个环节比重比较大的考核分数，一般给书面总结部分得分占总分的30%左右，给课堂演讲展示部分占总分的30%左右。实训总结是保证实训效果的最后一个环节，如果缺失或者把关不严，实训就很有可能流于形式，起不到应有的作用。
（五）将ERP沙盘模拟竞赛作为院级年度固定学生竞赛赛事
一般的经济与管理学院或者工商管理学院基本上每年都会固定的举办一些能够体现本专业特色的比赛，诸如会计专业的点钞比赛、珠算比赛等赛事。这些比赛因为与本专业的基础知识或者专业技能息息相关，而且学院都会给获奖的同学给予奖励，所以大部分学生都比较重视这些比赛。学生或看重的是这些比赛可以提高自己的基础知识或者专业技能，或看重的是在颁奖的讲台上可以提高自己在学生中的知名度，或看重的是获得的奖励可以使自己的综合考评成绩可以提高零点几分。所有的这些都可以提高学生对某门课程的重视程度，对ERP沙盘模拟实训课程也不例外，只要学生对课程重视了，那教学效果也就有了初步的保障。
（六）成立ERP沙盘模拟协会
有很多学生对ERP沙盘模持有浓厚的兴趣，他们有强烈的学习、研究的欲望和愿望，但是鉴于这个活动的团体性，并且还需要专门的教学设施和场地，需要专业指导老师的指导，所以单个学生并没有办法去学习它，所以把这些志趣相投的学生组织起来成立一个学校层面的协会成为了可能。而且协会成立后通过协会的宣传会吸引一些对实训并不十分了解的学生深入的对实训进行了解，了解之后就会有更多的学生喜欢ERP沙盘模拟实训课程，加入协会的学生多了，ERP沙盘模拟的影响力就会得到扩大。协会可以定期举办一些不同层面的比赛和讲座，扩大协会的影响，协会中也会产生一些对模拟实训特点熟悉的学生，这些学生可以辅助教师做好教学工作，从而提高实训教学的水平。
（七）加强对教师的激励，提高教师的教学主观能动性
关键词：ERP沙盘 实训 问题 对策
中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2017）02（b）-0232-02
作为实验实训的重要课程，ERP沙盘模拟实训通过沙盘模拟企业运营的内外部环境，抽象化经营规则，由学生扮演企业管理者和决策者，并组成若干个团队，面对不同的情况，参与企业运营决策。ERP沙盘模拟实训能够检验学生所学的理论知识，赋予学生新的研究视角，Ц学生新的学习体验，提高学生学习兴趣，因此受到国内各个高校的重视，成为实践教学创新的重要平台。
1 ERP沙盘模拟实训的功能
依托计算机软件的ERP沙盘模拟实训是对高校人才培养方式新的变革和探索，是满足社会对于应用型和复合型人才需求的途径。基于自身特点，ERP沙盘模拟实训的功能有4个方面。
1.1 教学模式新
不同于其他课程的“灌输式”教学模式，ERP沙盘模拟实训强调“体验式”教学模式。所谓的“体验式”教学模式，强调学生在实训过程中是主角，能够根据市场环境和竞争对手的情况做出决策，制定经营策略，体现学生分析问题和解决问题的能力。在整个过程中，教师只是起到引导作用，创造条件促使学生加强自身思考，为学生遇到的各种问题提供解决思路。
1.2 实践体验性强
ERP沙盘模拟实训将知识巩固与问题解决相结合，将角色扮演和岗位体验相结合，将学校与企业相结合，实践性较强。ERP沙盘模拟实训将复杂的企业结构简单化，将抽象的管理模式具体化，在虚拟的市场竞争环境中，学生能够解决企业运营过程中出现的问题，体会市场竞争的精彩，体验决策的重要，从而夯实理论知识，弥补知识缺陷，全面提升分析问题和解决问题的能力。
1.3 学科综合性强
ERP沙盘模拟实训是培养复合型和应用型人才的有效途径，它涉及战略管理、运营管理、市场营销、生产管理和财务会计等专业知识，学科综合性强，内容全面。它不但能够打破各个学科的专业壁垒，将各学科的知识进行融合和串联，极大的拓展学生的知识体系，而且还有利于学生在今后的学习和工作中，对于相关理论的理解和认知，解决实际管理问题。
1.4 团队合作要求高
良好的团队合作意识是当代大学生必须具备的基本素质。而团队合作意识是ERP沙盘模拟实训培养目标之一。ERP沙盘模拟实训虽然只是一个推演模型，但是涉及的内容却面面俱到。而且由于竞争存在极大不确定性，无论你有多能干，做出正确决策却是非常不容易的，因此要真正掌握ERP沙盘模拟实训，学生们必须紧密合作，必须激发大家的热情，综合大家的力量，有效的利用资源，发挥每个人的作用，只有这样才能获得最终的成功。
2 ERP沙盘模拟实训问题分析
ERP沙盘模拟实训毕竟是对客观环境的模拟和推演，因此随着教学进程的开展需要不断地进行完善和优化，分析ERP沙盘模拟实训存在的问题，对于提高实践教学效果，增强学生的问题解决能力和综合素质具有重要的意义。
ERP沙盘模拟实训问题主要体现在以下三方面：
2.1 师资力量薄弱
跨学科和跨专业是ERP沙盘模拟实训最突出的特点，课程内容涉及会计、企业管理、计算机等，单纯掌握本专业知识一定程度上会影响ERP沙盘模拟实训的教学效果，所以该课程对于任课教师的知识面要求很高。此外，许多学校承担ERP沙盘模拟实训的教师以年轻人居多，实训教学经验明显不足，在模拟过程中，不能与学生交流、沟通、协调竞赛的规则和注意事项，电脑操作不熟练，不能反映各个小组决策和经营状况，不能解答学生提出的问题，不了解财务知识，无法胜任该课程。
2.2 学生知识缺乏
ERP沙盘模拟实训知识综合程度较高，且没有合适的教材，而许多学生知识储备过于单一，懂会计的不懂营销，懂营销的不懂会计，这就造成了在实训过程中，具有单一知识结构的学生不断会碰到知识结构盲区，造成大量的时间和精力花费在操作前期的准备工作上，严重影响决策，也严重影响教学实践效果。
2.3 产品设计简化
ERP沙盘模拟实训采用模拟对抗的教学模式，对于提高学生的学习积极性具有很大的激发作用。但是为了实现可控性，在设计上ERP沙盘模拟实训采用了简化原则，从而脱离了企业经营的实际情况。例如，初始年企业经营过于简单，作为市场老大的企业在第二年的选单中具有优先选择权，市场上产品种类、质量、服务、品牌、技术无差异，会计制度单一不变，人才竞争没有体现等等。
3 ERP沙盘模拟实训问题的解决
作为一种全新的教学模式，ERP沙盘模拟实训存在的问题还没有类似的经验可以借鉴，所以应该结合学校的实际情况有针对性的提出对策，对传统教学模式进行创新，衔接相关教学课程，才能真正提高学生的实践能力。
首先，提升师资力量。在ERP沙盘模拟实训中，教师需要具备多元化的能力，不仅是调动者、观察家、引导者，而且是评论者以及业务顾问。但是在ERP沙盘模拟实训中，目前缺乏这样具有全面能力的教师。因此必须设立相应的激励机制和政策导向，吸引更多的优秀教师加入进来。还应该鼓励教师深入到企业中去总结企业解决实际经营问题的案例，并运用到ERP沙盘模拟实训教学中，此外还应该加强ERP沙盘模拟实训的培训工作，培养复合型的教师队伍。
其次，注重学情分析。学生是ERP沙盘模拟实训的主角，面对学生知识结构单一的情况，教师应该充分挖掘学生身上的闪光点，让学生人尽其岗，发挥其长处，企业管理专业的学生做CEO，会计专业的学生做会计。还要鼓励学生补充不同专业知识，增强学生综合运用知识的能力。
最后在设计上ERP沙盘模拟实训要以达到教学目的为标准。任何推演都是对企业经营的近似模拟，虽然ERP沙盘模拟实训还存在许多不足，但是随着实验教学体系的不断完善，实验教学层次的不断丰富，这门课程势必更加完善，功能势必充分发挥。
参考文献
1物流企业经营管理沙盘实训室的现状及实训内容
11本校物流企业经营管理沙盘实训室
本实训室由工商管理学院与中海物流校企合作建立，利用沙盘形式（电子沙盘、物理沙盘）模拟物流企业的整体运营过程，让学生进行运输调度、仓储选址、配送线路选择、库存管理和客户服务水平确定、成本管理等战略、战术、运营层面的决策与实施。本实训室包括物理沙盘教具一套、沙盘电子软件一套、沙盘桌24张、电脑49台（其中教师机一台）、投影仪一套，最多可96名学生参加物流沙盘实训。
12实训对象和时间
实训对象为高职物流管理专业大三学生；实训时间为第5学期为期一周集中实训。
13实训内容
实训内容既包括管理层的战略决策，也包括各个物流环节的战术制定；物流成本管理贯穿沙盘演练的始终，学生时时面临成本控制与客户服务的双重压力；同时强调队员的团队合作。
根据班级人数可以按照赛区分配学生，每个赛区有8个团队，每个团队4名学生，各团队在初始年份拥有140万元资产，经营良好的虚拟第三方物流公司，按照既定规则，通过连续2期（每期6周，每周5天）的经营活动，最终以订单满足率、营业收入、成本费率、利润率和期末净资产为依据进行综合排名，计算成绩。
2物流企业沙盘实训的教学内容与安排
根据我校校内现有的实训条件和人才培养方案，我院在2013年引入了中海物流沙盘实训课程，根据近几年的物流沙盘实训教学，形成的物流企业沙盘实训的教学内容与安排如下。
21准备阶段
教师介绍物流企业沙盘实训的内容，激发学生对该实训项目的积极性和学习的主动性；引导学生自主完成组队、角色分配、公司命名和公司使命和目标的确定，各个角色的岗位职责如下。
总经理：总经理作为团队中的最高领导者，要认真听取团队成员的意见和建议，尤其在成员意见不一时，能够站在战略的高度，找准企业的发展方向，敢于拍板，做出最终的决策，并协调好成员间的关系。
仓储及库存经理：由仓储及库存经理根据企业的经营策略和目标来决定是购买还是租赁仓库，购买还是租赁几个，是中心仓储还是普通仓库以及仓库的位置的确定，无论是中心仓库还是普通仓库，所存货物的数量和天数的统计、库存成本的计算等均由仓储及库存经理来确定。
运输及配送经理：运输及配送经理不仅制订计划和实施计划，还要监控物流运作的整个过程，对企业目标的实现负有重大的责任。由运输及配送经理根据企业的经营策略和目标来决定是购买还是租赁车辆，购买还是租赁几辆车，是配送车还是运输车，还要规划物流企业的运输能力、制订车辆配载计划、优化配送路线等，并填好车辆统计表。
财务经理：财务经理主要是负责物流企业的现金收支管理，财务经理根据企业所报的服务费率和拿到的订单总额来计算营业收入，做好现金预算，对企业订单处理费用、管理费用、仓储与库存成本、运输及配送成本、缺货费用及积压?M用等一一进行分析和核算，填写管理报告单，配合团队其他成员搞好投资决策，保证现金流顺畅，使财务费用最小。
以上各个角色的工作职责紧密相连，环环相扣，需要团队各个成员的团结协作，为企业的共同利益做出合理、有效的决策，从而实现企业既定的目标和使命。
22制定策略阶段
首先，教师要给学生详细讲解物流企业沙盘实训的服务/订单处理规则、仓储管理规则、运输/配送规则、财务管理规则等，并带领学生模拟操作一期的沙盘实训。
其次，学生在理解物流沙盘实训的运营规则，并进行为期6周的模拟操作之后，小组成员共同讨论，制定自己的经营策略。尤其是在第一期结束之后，第二期抢单多的一个制约条件就是第一期的安全库存，安全库存多的话会形成积压成本，安全库存少的话会产生缺货费用，还会影响订单满足率。所以，在实训开始之前就要确定企业的经营策略，这是模拟经营取得成败的关键。
221冒险型策略
冒险的经营策略要确定合理的服务费率和安全库存量，企业经营者需要认真分析完成订单的收益和成本，还要认真分析竞争对手的经营策略和经营风格，果断决策。如果竞争对手均是冒险型策略，企业通过稍微低一点的服务费率拿到大单，则企业会带来比较好的收益，根据一期的效益来判断下期是继续冒险还是保守，从而选择一期期末的安全库存，但是同样存在风险，因为竞争对手也会改变策略。需要注意的是，在所有进攻型策略中，要保证服务费率的合理，至少要保本经营，风险太大的事情不要去做，特别是在第一期竞争激烈的情况下尽可能不要冒太大风险，否则企业的损失是严重的，这对于企业也是非常致命的。
222保守型策略
保守型策略所报服务费率可以是30%，拿到8号单，企业跟随竞争者进入市场，开始属于沉默型竞争对手，在一期的第6周，保有较高的安全库存，在第二期发起进攻。换句话是说，别人冒险时你保守，别人保守时你冒险。但这种策略主要受影响因素是竞争对手的经营策略和安全库存的多少。受沙盘实训相关规则的限制，采取保守型策略的企业一般不会成为经营最为成功的企业，而冒险型的无论客观条件发生怎样的变化，一般不会成为经营最差的企业，在物流企业沙盘比赛中，参赛队员为了获得好成绩，一般都会选择冒险型，但在教学过程中，部分学生因为学习的积极性不高等，会选择保守型策略。
此外，以上两种策略要根据企业内部条件和竞争对手的策略改变而进行调整，随时对策略进行适当的改变，结合冒险和竞争策略的特点综合使用，让对手把握不住自己的经营策略，以订单满足率、营业收入、成本费率、利润率和期末净资产5个指标整体最优化作为实施标准，提高得分。
23企业模拟经营阶段
231市场信息
一期：需方会在1W、3W、4W、5W、6W就F1产品向物流公司订货，交货期逐渐缩短，最短为1天。公司拿到的订单为一个月的订单，只有F1产品订单。
二期：需方会在7W、8W、9W就F1产品向物流公司订货，交货期最短为1天；F2产品拟在8W与9W的时间进行促销活动；需方会在7W、8W、9W、11W就F2产品向物流公司订货，交货期最短为1天； 某些路段在第9周预计将检修3周。
232市场投标
一期：订单按投标服务费率的高低分配，竞标费率相同的公司以掷硬币的方式决定选单顺序。
二期：公司拿到的订单为一个星期的订单，有F1和F2两种产品订单。以上期实际发生的需方订单满足率修正本轮竞标之物流服务费率，从低到高顺序排列，确定选单顺序。计算公式：本轮竞标之物流服务费率+（供应商要求服务水平-上期实际服务水平）。
233公司运营
教师根据每个小组选单的情?r下发订单（二期订单按周下发），小组成员根据选择好的订单制定并执行经营策略，同时填写库存变化统计表、运输及配送车辆情况统计表。
234支付费用
在沙盘上模拟现金流动支付经营过程中发生的各项成本费用。若现金不足，则到老师那填写贷款申请（贷款额不得超过上期末资产总额的1倍）。
235填写管理报告
填写需方订单满足率，结算物流公司营业收入，核算物流运营发生的各项费用，计算成本费率和利润率，统计公司的期末净资产等。
236公司排名
根据订单满足率、营业收入、成本费率、利润率和净资产5个指标进行排名，每项指标最高分20，以2分依次递减，计算5项指标的综合得分，两期公司排名的得分=一期综合得分×40%+二期综合得分×60%。
24总结阶段
物流沙盘实训是针对物流企业真实经营状况和业务数据为基础的背景资料，对学生进行分角色扮演，学生应用所学知识进行讨论、分析，进行模拟经营，最后需要对模拟过程出现的问题进行分析总结。
（1）自我总结。由总经理进行总结，并提交实训报告，分别就三个方面进行：
①业绩汇报：公司目标是否达成，制定的经营策略的原因及策略的实施情况如何，以及原因的分析，得出了哪些经验与教训。②自我评价：作为总经理，也是团队的第一责任人，在此次的运营中，自己对团队的贡献是什么，哪些还有待完善。③团队评价。
（2）老师点评。
3物流沙盘实训项目的教学评价
物流沙盘实训从准备阶段到总结阶段，是一个连续的过程，公司人员制定及实施策略，填写相关表格都是耗时且不间断的过程，因此，则此实训项目时参考仓储实训采取集中实训教学，学生可停课实训或安排在周末连续上课，对学生的考核由以下四部分组成：
31考勤（20%）
主要包括课堂出勤率，早退及迟到等，由于沙盘实训是团队作战的方式，它的考勤与理论课不同，一人缺席会导致公司不能正常运营，尤其是市场投标阶段，影响的就不仅仅是自己所在公司，会导致整个市场其他公司不能如期拿到订单，所以考勤这部分非常重要，若一人缺席，整个公司的成员的考勤全部扣分，若是公司成员考勤的分数扣完，那么公司宣布退出市场，小组成员全部缓考。当然，总经理也可以考虑开除公司该成员，这样只是该学生一人缓考。这样既考察学生各司其职和团队合作的能力，也考察了“总经理”的领导及决断能力。
32公司排名（40%）
公司的排名是小组在模拟经营中最终的企业经营成果，根据小组两期的运营情况来得分的，两期公司排名的得分=一期综合得分×40%+二期综合得分×60%，对于小组成员内部来说，不分彼此，得分相同。
此项内容是实训的核心环节，无论人员分工还是制定及实施策略，目的就是提升企业的综合排名，反映了同学们将理论应用于实践的能力。企业经营的好坏，主要也是通过排名来体现，所以，此项分数所占比值最高。
33角色完成情况（20%）
因为物流沙盘实训是以小组为单位进行，小组是分角色来运营的，如果我们“一刀切”，不区分对待，以小组成绩来作为每位成员的最终成绩，有失公平公正，还会出现个别学生“搭便车”现象，一方面为了防止个别学生不作为；另一方面是选拔出虽然公司整体运营不好但角色完成较好的学生，因此我们根据5项评分标准的指标对应的角色完成情况一一给小组成员打分。
34实训报告（20%）
关键词：工作过程导向 ERP沙盘实训课程 教学 点评 案例
中图分类号：F230 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2016）11-221-03
近年来，工作过程导向的课程教学设计理念进入我国后，国内众多院校都进行了相关的课程设计和开发，在诸多课程中，很多院校都将ERP沙盘企业模拟经营实训作为体现工作过程相关能力的课程开展。笔者所在的学校，也在认真设计和研究的基础上，于2008年开设了ERP沙盘实训课程，本文基于笔者课程实践的研究，总结了课程教学实施中的一些保证教学效果的设计。
一、ERP沙盘实训课程设计思路
1.基于工作过程导向课程设计实施步骤。基于工作过程导向的课程教学设计，按照知识储备、计划决策、具体实施和检查评价四个步骤实施（张芳、陈伟，2011），在ERP沙盘模拟实训课程中的具体如表1所示。
在课程教学的实施过程中，应采取行动导向的教学方法。教师从单纯的知识传授者逐步转变为学生学习过程的组织者、主持者、建议者和陪伴者。采取案例法、项目法、情境法和引导法等多种教学方法组织教学过程。
2.ERP沙盘实训课程设计。ERP沙盘实训课程与传统的课堂灌输授课方式和简单的案例分析有明显的区别，它通过直观的企业经营沙盘提供一个模拟的市场环境，让学生通过分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务核算等一系列活动，进一步把握企业经营运作的全过程，认识到企业资源的有限性和财务管理的重要性，使自身各方面的能力得到锻炼和提升。基于工作过程导向的理念指导下的ERP沙盘实训课程设计如表2所示。
二、ERP沙盘实训课程锻炼学生的主要能力
根据课程目标和课程实施效果，本课程涉及经营企业运营决策的多个方面的内容：整体战略、产品研发、固定资产投资改造、生产能力规划、物料需求计划、资金需求规划、市场与销售、财务经济指标分析、人力资源管理、团队沟通与建设等。要求学生在模拟经营的几年中，在客户、市场、资源及利润等方面进行一番真正的较量，最终获胜取决于企业各个方面发展的综合平衡，要顺利完成该实训课程，要求学生在以下几个方面，不断地提升自身能力，具体如表3所示。
三、教学设计内容的实施与思考
ERP沙盘实训课程设计实施以来，从2008年开始，在北京市石景山区业余大学、北京开放大学石景山分校学历班及社会培训班、企业培训中进行了多次实践，其中笔者所实施的主要是学历班经济管理、市场营销专业的班级，课程开设时间在专科两年半学习阶段的最后一个学期，课时为30学时。为保证教学效果的连续性，课程时间安排通常是在周六日3个整天，每天10个课时，分成2个教学单元，共6个教学单元，每个教学单元5课时。在具体实施过程中，笔者认为，要注重以下几个方面，保证对学生各种能力的培养和锻炼。
1.学生参与自评和互评。课程实施中，要求每个学生都关注团队成员在经营中的表现，最初的1～3年的模拟经营，允许学生组内岗位调整，尽快找到每个岗位最适合的团队成员。6年经营结束后，给学生一定的自评和互评权限，将他们的自评和互评分数，按一定的权重计入课程综合成绩。在实施中发现，学生比较在意课程学习的表现，所以更加积极地参与，并在结束后能较为客观地对成员进行评价，模拟了现实企业考评的环节，提升了学生的学习积极性。
2.教师对市场需求富有变化的合理模拟。ERP沙盘实训课程中多能力培养之一就是对学生基于各种变化，能及时调整计划，寻求降低损失的方法和应变能力的培养。在经营中，最富于变化的就是市场，所以任课教师除了可以沿用电子ERP沙盘系统中的市场订单情况，还可以在不使用电子沙盘而纯做手工沙盘，教师可以提前经过设计，模拟富于变化的市场，让学生直观的体会市场从“饥饿”到“饱和”需要竞争时，企业经营战略上的调整。当然，在需求量无限大，企业生产多少，市场全都可以将产品购买的模拟设计中，教师要遵循一定的产品生命周期规律，越是高端的市场，越是高端的产品，毛利率越高，这样可以引导学生在前期决策时，尊重产品的生命周期，进行研发策略。
3.教师恰当的适时点评。在ERP沙盘实训教学中，教师在教学中主要起引导、维持、促进学生学习的作用。笔者通过多个教学班的教学实践，也充分认识到了教师引导的重要性，其中恰当的适时点评是一个有效手段。点评可以是在年度经营结束后进行的定点点评，这种点评首先要求学生锻炼语言表达能力和文字总结能力，先分团队进行总结陈述，然后教师点评。其次，还有一个重要点评是随机点评，主要在学生经营过程中出现问题时，抓住机会适时进行的点评，点评时，可以结合前期准备的案例，巧妙引入，保证点评效果，具体可以参考“教师课堂有效的教学案例设计”的内容。
4.教师课堂有效的教学案例设计。教学案例的设计，一方面体现在规则的训练和理论知识回顾阶段。如第一堂课，笔者给学生提了一个问题“为什么金融危机来了，很多富人说自己没钱，都削减奢侈品的消费，富人为什么也会没钱花？”后来通过沙盘码放的过程，交给每个团队1.05个亿的资金，经过购置厂房、机器设备、备料等，企业逐渐被建立起来，各个团队发现，一个1.05亿元规模的企业，经过各种资产对资金的占用后，真正能灵活使用的资金就剩下了2000万元，其他资金都被机器、厂房等占用，如果要变现，需要经过比较复杂的手续，还需要时间才可以实现。所以他们很快的明白了“富人也缺钱的道理”，并且加深了对企业资产要素的理解，资产其实就是企业在过去交易事项中形成的，对企业各种来源的资金形成了占用；所以即使一个资产规模非常大的企业，也需要合理地安排自己的资金来源和使用，进行合理的筹资方案的制定，获取及时可用的资金，保持企业的资金不至于断流，使企业能正常地经营。其次，在教学过程中，随时针对学生经营中出现的问题，引入案例，帮助他们分析问题，总结提升。如在材料采购环节，出现的问题是团队经常不考虑材料的提前期和保险储备的问题。有的团队在开始运作的时候，采购经理备料就是非常的局限于本年够用，结果有一个团队因为算错了一个料，导致一条生产线当年停工一个季度，直接导致有一个订单无法完成，被罚去了订单收入的25%，损失惨重。通过学生这一个失误，给学生引用“我国电力企业为什么在2008年雪灾之候，都要纷纷转而收购煤炭企业”，是因为在2008年南方雪灾，造成我国煤炭价格上涨，电力企业发电用煤紧张，保险储备纷纷下降到正常水平的一半以下，只能高价补给，造成了企业运行成本和风险的加大，危机过后，他们思量再三，纷纷选择收购电煤企业，为自己的储备上个保险。再如，当有的团队融资出现问题时，引用德隆集团被潍柴动力3.53：1换股并购的案例；遇到不敢举债，过于保守经营的企业，给大家引用了山东烟台海阳市作为我国羊毛衫生产基地早些年敢于负债经营的企业，如今在工业园里都是颇具规模，而那些坚持不借钱，用个人资金不举债经营的企业也存在，但都变成了前面那些大企业的加工厂了，盈利自然不如前者。众多案例和适时的点评，能让学生进一步思考，获得更大的提升。
5.以多元化的竞赛机制引领课程实施质量的提升。在实训课程的实施中，引入课程相关的技能竞赛。如笔者所在的院校，从2009年开始，除了组织学校内部教学班之间的内部竞赛，还同时组织学生参加“用友杯”ERP沙盘企业模拟经营大赛北京赛区和全国的比赛，各层次的竞赛机制，对教师和学生提出了更高的要求，需要教师和学生对企业经营所涉及的各种理论知识有扎实的训练和深入掌握。同时通过竞赛，可以参加比赛期间组织的企业峰会，与其他院校交流，实现高校与企业互动，高校教学与社会需求对接，进一步推动学校的教学改革工作。
综上所述，基于工作过程的ERP沙盘实训课程的教学实施和探索积累还要长期进行，还需要进一步完善，保证教学效果和学生各种能力的培养实效。
参考文献：
[1] 张芳，陈伟.基于工作过程导向的高职课程体系建设探索.2011年管理课程与工程国际会议论文
[2] 黄娇丹，朱谱熠.ERP沙盘企业模拟经营实训课程教学实践探索.第九届全国会计信息化年会论文集（下）
[3] 朱玲娇.巧用点评，提升ERP沙盘模拟实训的效果.职业教育（中旬刊），2013（9）
[4] 袁咏平.基于工作过程的ERP沙盘课程教学研究.合作经济与科技，2010（11）
[5] 刘秋民.基于工作过程的《企业经营管理沙盘模拟》体验式教学课程的探析.襄樊职业技术学院学报，2011（4）
（作者单位：北京市石景山区业余大学财会教研室 北京 100000）
1公安职业教育培训中应用沙盘模拟教学模式的必要性
沙盘是根据地形图或实地地形、地貌,按一定的比例尺用泥沙、兵棋等各种材料堆制而成的模型。19世纪末20世纪初,沙盘主要用于军事训练。在军事上,常供研究地形、敌情、作战方案、组织协调和实施训练时使用。通过模拟推演红、蓝两军在战场上的对抗与较量,发现双方战略战术上存在的问题以提高指挥员的作战能力。这种方法在军事上获得了极大的成功。英、美知名商学院和管理咨询机构意识到这种方法同样适用于企业管理人才的培养,随即对军事沙盘模拟推演进行了广泛的借鉴与研究。20世纪20年代,美国哈佛大学首先创建了以财经活动为依据的模拟沙盘,希望学生在模拟的财经实践活动中,逐步完成财商的提高,并最终开发出了企业沙盘实战模拟培训教学模式。随后,这一新型现代化教学模式开始逐渐推广使用。我国普通高等院校在20世纪80年代初期开始尝试将沙盘模拟教学模式应用于MBA教学中,目前已广泛应用于企业管理、经济管理等专业教学活动中。
我国公安教育正值教育体制改革的初期,公安应用型人才培养模式的改革应当坚持以职业精神、基本技能和专业能力教育培养为核心,主动适应公安实战需要,实行“教、学、练、战一体化”的教学和培训模式。目前高等院校所设置的公安专业主要包括刑事侦查、刑事技术和法医学等学科门类,每个学科均有其各自的专业特色和职业工作特点。要将理论与实际相结合,最好的办法是让学生到公安实战部门实习,在实习的过程中去体验并运用所学的理论知识。但现实的情况是,由于各实战部门警务工作压力均较大,工作任务饱满,与学生所学专业对口部门往往存在不愿意接待实习生的情况。学生实习通常被派到各地派出所,所承担的工作多是简单、重复的内勤工作。参与典型案件、重大案件侦破工作的机会很少,导致学生无法将所学知识应用于公安实践。学生即使参与了专业对口实习,由于各警种之间工作内容各自独立,学生只能获得自己所在岗位的某一工作环节的感性认识。这种现状给公安院校的实验实训教学工作提出了挑战,使得实验实训教学在公安职业教育培训中的重要地位更加突出。
鉴于公安高等院校人才培养的特点．笔者认为,将已经被证明是一种成功教学模式的沙盘模拟教学引入公安教育教学体系之中,强化实践教学环节,必将提高学生解决实际问题的能力。
2公安职业教育培训中沙盘模拟实训教学内容
沙盘模拟是针对公安职业教育培训的特点,以沙盘为载体,通过在沙盘上模拟公安实战以达到学生角色体验和学习公安专业理论知识和技能的目的。它借助直观独特的沙盘教具,融入实战中的各种变数,结合角色分配、情景模拟、教师点评,使受训学生在虚拟的案件现场环境中运筹帷幄,仿真体会各类案件的人质解救、现场勘验、物证保全与利用、走访与排查、抓捕与审讯等实战工作,弥补公安实习工作中存在的缺憾,实现传统教学方法无法比拟的效果。
2.1 建构具有公安职业特色的沙盘
实施沙盘模拟教学模式时需根据各自的专业教学需要设计和建构适用的实体沙盘和模拟沙盘。
(1)实体沙盘。
实体沙盘主要是在适用场地利用实物客体构建犯罪现场、审讯室、物证分析室等环境和情境。
(2)模拟沙盘。
模拟沙盘是指利用计算机技术和虚拟现实技术研发出的电子沙盘软件系统。目前,笔者所在课题组已自主开发出基于VR-Platform虚拟现实平台研发的三维仿真互动软件―― 模拟仿真训练系统,包括重建案件现场系统、虚拟仿真现场勘查系统和虚拟仿真物证分析鉴定系统,已应用于实训教学,并取得良好的效果。
2.2 公安职业教育培训中沙盘模拟实训教学设计
(1)设计学习任务。
利用实体沙盘或虚拟沙盘,直观地再现案件现场、勘验提取设备、检验鉴定场所等。将学生分组,每6～10人为一组,分别扮演勘验人员、鉴定人员、侦查人员等重要角色。指导学生根据案发现场的具体情况进行规范准确的勘验、检验鉴定、案件侦查与调查工作,并进行周密的案情分析与讨论,刻画凶犯特点,制定侦破方案。
(2)设计学习情境。
通过直观的案件现场沙盘,模拟和再现案件发生时的现场状况。学生在现场勘验、案情分析、走访排查、检验鉴定和审问等一系列警务活动中能够体会案件侦破的全过程,认识到警务工作的科学规律。在沙盘模拟教学模式下,学生会遇到公安实战中经常出现的各种典型问题,必须和其他成员一起去分析案情,制定策略,实施全面侦查和检验。
(3)设计自主学习策略。
在教学准备环节,站在公安实战的高度对涉及的主要理论知识进行回顾和讲述。鼓励和引导学生在团队内共同学习,在角色互换中体验不同知识。
(4)设计教师引导与修正机制。
在实验实训课中,虽然学生是学习的主体,但教师仍承担着控制教学节奏、引导学生正确执行任务,并及时发现和修正存在明显问题的职责。教学过程中,教师需要适时地提供侦查、检验等工作环节中存在困难进行引导性的分析意见,并适当给以建议。
(5)设计总结环节。
最初的现场勘查、案件情况、嫌犯特征的分析与研判、物证的检验与鉴定、嫌疑范围内的走访与排查、最后的小组案件侦查工作报告等环节,使每一位学习者深刻体验公安工作所涉及的理论知识在实践中的应用,同时,老师要对上述各环节中每一小组及第一成员的工作方法、效率进行逐一总结,并将涉及到的理论知识予以提炼,并明确如何将其应用于实际问题中的方法。通过理论知识与实际工作的紧密结合,强化了学生意识中学习理论知识的意义建构。
2.3 加强反馈机制建设,不断完善沙盘模拟教学模式
通过定期召开师生教-学交流会,汲取学生对沙盘模拟教学模式效果的评价和建议,建立和加强反馈机制,不断改进和优化这一新型教学模式,使其更适用于我国公安职业教育培训工作。
3结语
在公安职业教育中采用沙盘模拟培训模式强化实训教学,改变了传统人才培养模式。该教学模式强调演练与实践,使公安专业学生在模拟训练中逐渐学会将所学各学科知识相互渗透,灵活运用的方法。通过各门学科实验实训教学使学生的警务技能得到强化训练,便于学生掌握不同警种实际工作基本操作技能,有助于锻炼和培养学生的公安实战能力。该教学模式使学生毕业后能够快速适应公安工作需要,真正实现“教、学、练、战”一体化的公安教育教学总体要求。
参考文献
[关键词] 企业管理； 沙盘教学； 平衡计分卡； 评价系统
[中图分类号] g420 [文献标识码] a [文章编号] 1673 - 0194（2013）07- 0097- 03
0 前 言
目前，提高大学生综合素质与实践能力，培养能够满足适应社会和经济发展需要的创新型和应用型人才，已成为我国高等院校教育教学改革中的一项重要任务。
2008年，中国高等教育学会邀请教育部门的有关领导及经管类高校专家、学者代表，经过评审通过了《企业资源管理（erp）沙盘模拟实训课程体系》，并推荐在全国各地高校大力推广，其目的是希望通过这套课程体系，使学生能够提前直观地感受企业的经营过程，提高学生的团队协作能力、战略眼光和创新能力，深化专业知识，使学生毕业后能够尽快适应工作，成为企业需要的人才。
近年来，多数高校的经管类专业教学都已引进企业模拟沙盘实训课程体系，但是对于课程最后的成绩评定，往往还在采用传统的、依据沙盘对抗的财务结果（即每组最后权益）的方法进行评价。这种评价方法，相对于这套课程的最终目的仍有很多不合理的地方，有时也不能很好地调动学生的自主参与性。
1 目前沙盘实训课程成绩评价方法存在的不足
沙盘实训课程相对于传统的教学模式，有着非常明显的优势，然而这套课程的成绩评价方式，还在采用传统的单一指标评定法，授课老师一般直接根据每组最后的所有者权益高低和学生的出勤情况打分，这种方法造成了“以成绩为导向”的教学环境，并不能发挥出沙盘模拟课程的真正作用。
1.1 不能很好地体现沙盘课程锻炼学生团队协作能力的目的
沙盘课程要求学生分组进行对抗，每组4～6人，由于学生专业能力和学习热情不同，容易在教学过程中出现这种现象：有的学生参与积极性高，各种职能都想参与；有的学生积极性不高，态度冷漠，“搭便车”情况比较严重。不利于教学秩序的维持，沙盘实训课程提高学生团队协作能力的目的无法实现。
出现这种现状的原因：一是学生对学习的态度不积极，授课教师没有有效引导学生，激发学生对沙盘教学的兴趣；二是没有一套强调团队协作、杜绝“搭便车”行为的综合成绩评价方法，导致出现学生宁可坐在实训室看书也不参与实训的现象。
1.2 不能引导学生对企业经营管理进行客观的综合分析
从企业分析理论角度看，对一家企业的评价不仅要分析其近期效益，即“权益增减”，还应分析企业经营管理方面的效率，包括简单的财务分析、销售分析、生产运营分析、管理团队分析以及企业的潜在竞争能力分析；不仅要进行财务角度的分析，还要进行非财务角度的分析。
在原有的课程评价方法中，每一经营年度结束之后，教师只和分析单一的财务信息（如3张报表），一般不会分析其他更直观的经营数据（如市场、采购、广告），这样就会导致大多数对财务数据不太了解的学生在整个实训过程中有一种抓不住重点的感觉，一个学期的实训课程下来，不但没能充分认识到企业经营各个方面的要点，反而失去了对实训课程的兴趣。
1.3 没有一套有效的评价机制
传统的erp实训课程评价，由于没有一套成熟的评价机制，通常仅仅局限于学生实训成绩的“评分”，而不是真正的综合评价。
erp实训课程能在一定程度上调动学生自主学习的积极性，但由于教学条件的限制，大多数高校，把erp课程设置为每班在一学期内只进行一轮实训，即完成一次1～6年的经营。虽然有老师在实验结束后主持的总结讨论，但仅靠学生本身的知识储备，并不能完全领悟老师所讲的内容，从而导致学生在实训当中获得的经验不会对学生产生更深刻、更持久的影响，erp实训课程的目的也就没有完全达到。
单纯地以模拟企业的财务业绩为实训课程成绩的评定标准，会错误地引导学生只重视结果，而
忽视实训的过程；学生对于模拟经营的规则，不会主动去学习和理解，而是从对己有利角度来曲解；在模拟操作上，不考虑现实企业经营实际，从自身方便角度胡乱操作；在成绩评定上，不从自身模拟经营决策上找问题，而把责任归于失误、不熟悉等客观原因。
综上所述，沙盘实训应让学生能够充分参与其中，在“干中学”，所以在评价环节，也应该以学生为主，建立一套综合评价学生整体实训成绩的评价体系。
2 基于平衡计分卡原理的沙盘实训成绩评价体系的建立
传统沙盘实训课程成绩评价中存在的诸多问题，其根源就在于不能很好地将“评分”和学生的实训活动过程有效地、系统化地结合起来。本文基于平衡计分卡原理，建立了一套沙盘实训成绩的综合评价方法，以弥补目前普遍存在的实训课程成绩评价中存在的不足。
2.1 平衡计分卡基本原理
1992年，哈佛大学的卡普兰（robert s. kaplan）教授和复兴国际方案总裁诺顿（david p. norton）在已有的业绩评价理论的基础上，围绕当时人们对于“财务业绩指标评测是否会影响现代企业组织创造价值”这个问题的讨论，提出了新的绩效评价工具“平衡计分卡（balanced score card， bsc）”。
所谓平衡计分卡的“平衡”，主要体现在4个方面：① 发展和创新能力与目前的财务绩效之间的平衡；② 客户和内部经营之间的平衡；③ 财务绩效、外部客户和内部经营之间的平衡；④ 长期战略目标与当前具体指标之间的平衡。
平衡计分卡提倡的是持续、健康、综合的平衡发展，而不是对某单一指标的强调，这一观点符合沙盘实训课程希望通过实训，让学生综合了解企业经营全过程，全面提高学生实践能力的目的。
2.2 沙盘实训成绩评价体系设计思路
（1） 从erp实训课程中的财务绩效，营销绩效，组内团队合作情况，最终教师评价、自评、目标组互评等方面， 结合被评价学生对象的本身素质情况提出每个方面的评价指标体系（考虑到学生和授课教师的精力有限， 每一方面只列3个指标，见表1）。
（2） 赋予每个指标从0%（不重要） ～ 100%（非常重要）不等的权重（1）， 权重的大小由授课教师判断或根据被评价对象的特点修正得出， 这一步相当重要，因为不同方面权重的判断会出现不同结果， 很可能最终会影响各组的评分。
（3） 根据教学目标实现的要求， 确定各指标的标准值（2）。
（4） 授课教师根据各指标测算的需要，收集数据，测算指标实际值（3）。
（5） 将测算的指标实际值和标准值进行比较， 确定评分（4），具体得分由授课教师决定（此处也可根据实际情况采用“不及格”、“及格”、“良”、“优”的评价方法）。
（6） 每个因素权重（1） × 评分值（4） = 加权分数， 所有加权分数加总即为总的加权分数。
2.3 使用平衡计分卡成绩评价方法时的注意事项
（1） 指标体系的设计和各指标权重的赋予， 应该建立在授课教师对教学对象和教学内容深入研究和调查的基础上， 指标及其权重设计的结果应该与相关专业的教师达成共识， 以增强该方法的实际应用效果。本文给出针对不同教学目标的权重赋值标准，见表2。
（2） 财务指标中的财务费用包括：长、短贷利息，贴现费用，财务费用盈利能力是毛利与财务费用的比值，评分为实际值的10倍。销售与运营费用包括广告费用，市场开拓及产品、认证资格、生产线维护费等相关费用，毛利与销售费用与营运费用之和（综合费用）的比值为其盈利能力，评分为实际值的25倍。
（3） 考虑到实训课程模拟的中小型制造企业的经营管理，对资产的流动性和短期负债偿债能力要求较高，所以财务指标中的偿债能力为速动比率：（流动资产-存货净额）/流动负债，评分为实际值的20倍。
（4） 营销与运营指标中的潜在竞争能力算法为：总市场开发投入 + 总产品研发投入 + 总资格认证投入 + 2年内累计广告总投入 + 半自动线数 × 0.5 + 全自动线数 × 1 + 柔性线数 × 1.5。
（5） 第四步中的测算实际值，及第五步中对于前两项指标“财务指标”和“销售与运营指标”的评分计算，可由提前编写好的工具软件完成。
（6） 第五步中的后两项指标“团队合作指标”和“评价得分”则应由授课教师制定相应标准，通过在实训过程中的观察、对比和分析得
出评分。比如，教师对a组自评总结的评价为“自评得分”，教师通过审阅a组对于b组的评论，然后得出对该评论的评价为“目标组互评得分”，授课教师对a组的评价为“教师综合评分”，见表3。
（7） 标准值与实际值的使用，一方面是为了对加权评分有一个更加科学的标准，另一方面是为了让学生了解到自己与标准之间的差距，便于学生总结提高。
（8） 表3可根据实际情况，由授课教师在相对合适的模拟经营年度后，便于学生进行前后对比，发现自己的不足和模拟企业综合能力的变化。
3 研究局限与发展
本文提出的基于平衡计分卡原理的沙盘实训课程的成绩评价体系，还仅是一个构想，存在一定的缺陷，主要体现在：
（1） 评价指标的选择存在一定的主观性，这些指标能否真正综合反映学生的实训效果还有待进一步验证和改进。
（2） 各项指标权重值完全是由主观确定，没有经过大样本的检验，其合理性值得商榷，使用者应在实际应用中积累实训数据资料，利用统计的方法来检验和确定权重值。
（3） 评价体系中要用到学生自评和互评，其评分值可能出现“人情分”，会影响最终评价效果，需要教师在教学中控制评价过程。
（4） 评价工作量较大，数据计算多，可能会阻碍学生和教师应用该评价体系的积极性，未来应根据本文提供的思路，利用excel设计相应软件，并且能和电子沙盘结合在一起，使源数据能自动生成，减少人工录入和计算的过程。
主要参考文献
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不同专业的应用型人才培养有其不同的内在特点，这是高等院校实施专业教育教学活动的出发点和依据。所谓应用型人才，主要是在一定的理论规范指导下，从事非学术研究性工作，其任务是将抽象的理论符号转换成具体的操作构思或产品构型，将知识应用于实践[1]。应用型工商管理类本科人才不仅要熟悉和掌握现代工商管理的基本理论和基本知识，而且还要具备运用所学知识去分析和解决问题的实践技能，同时还要具有一定的创新能力，这样才能适应社会发展对人才的需要。而这些素质和能力的培养，仅仅依靠学习课本的理论知识是不能完成的，还必须通过实践教学来加以强化和提升。
首先，实践教学是应用型工商管理类人才将理论与实践相结合的试验田。工商管理专业学生在课堂所学的理论知识，只有通过实践教学这一环节才能得到验证，才能将经济与管理知识运用到实践中去，增加感性认识、提高动手能力。其次，实践教学是应用型工商管理类人才综合素质与能力提升的试验场。通过实践教学环节，工商管理专业学生会遇到诸多书本上没有的实际问题，而这些问题的解决就迫使学生去探索、思考、应用，从而使学生解决问题的能力和素质得到提升。最后，实践教学是应用型工商管理类人才与社会之间沟通联系的桥梁。实践教学不仅可以使工商管理专业学生将所学的理论知识在实践中接受检验，还可以使学生走出课堂，在实践中磨炼和培育职业性格，从而完成从学校向社会的过渡。因此，建立科学、规范的实践教学体系是应用型工商管理类本科人才培养的必然要求，而ERP综合模拟实训教学是应用型工商管理类人才培养中实践教学的首选。
二、ERP综合模拟实训课程简介
1.ERP简介。20世纪90年代以来，随着信息技术尤其是计算机网络技术的迅猛发展，统一的世界市场正在形成，企业竞争的空间和范围进一步扩大，企业由以前的面向内部资源全面管理的思想也逐步发展成为全面管理整体资源的管理思想。因此，企业信息处理量急剧增大，企业资源管理的复杂化也不断增大，这要求信息的处理有更高的效率。在这种背景下，传统的人工管理方式难以适应以上要求，而只能依靠计算机系统将组织中的各个功能模块有机地集成起来，共同运作，从而产生了新一代的管理理论与计算机系统———企业资源计划（EnterpriseResourcePlanning）。ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。ERP综合模拟实训是基于ERP思想下企业经营过程的可视化模型展示，是以ERP模拟对抗演练为主体内容的综合实训课程。2.ERP综合模拟实训课程简介。ERP模拟演练是依托沙盘模型或软件，对企业的战略规划、资金筹集、产品研发、生产排程、市场与销售、物资采购、财务核算与管理、团队沟通与建设等关键环节进行模拟，让学生在仿真的企业环境中，通过角色扮演和对抗演练，来体验如何优化企业各项资源的管理理念。ERP沙盘模拟教学实际上是一种“将企业搬进课堂”的体验式学习方式，它最早由瑞典皇家工学院于1978年开发，21世纪初用友软件公司率先将沙盘引入中国高校ERP实践教学中[2]。在模拟演练中，学生们分别组成6个团队，每个团队由6名成员组成，分别代表着CEO（首席执行官）、CFO（财务总监）、市场总监、生产总监、采购总监和情报人员。每个团队就是一个模拟企业组织，通过直观的企业经营沙盘，模拟六个年度的企业实际经营状况来对抗演练，内容涉及企业整体战略规划、产品研发、生产能力设计、资金需求规划、物料需求计划、市场营销、财务经济指标分析、团队沟通与建设等多个方面[2]。在对抗演练过程中，每个企业组织将根据自身的实际情况采取不同的应对策略，保持公司持续赢利并不断扩大生产规模、开发新产品，开拓新市场。其融合理论与实践为一体、角色扮演与岗位体验于一身的设计思想，通过学生参与—沙盘载体—模拟经营—对抗演练—老师评析—学生感悟等一系列的实践环节，使受训学生在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，理解深奥的管理理论，掌握科学的管理规律，从而全面提升管理能力。
三、ERP综合模拟实训课程的价值分析
（一）将多学科知识融会贯通，拓展学生的知识体系
ERP沙盘模拟是对企业经营管理的全方位展示，是一门融合了管理学、会计学、生产运作、营销学、信息技术等多种学科的综合性实训，因此，通过模拟演练，可以使学生在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销、财务结算、人力资源管理、信息管理等一系列活动中深刻理解所学的各科知识，在实践中使所学知识得以融会贯通[3]。同时，也为进一步的专业理论知识学习打下必须的实践基础。因此，ERP综合模拟实训教学是拓展工商管理类学生知识体系的一个很好的平台。
（二）全面提升学生的综合素质和能力
1.提升学生分析问题、解决问题的能力。ERP实践课程知识的系统性决定了学生必须将学到的多学科理论知识进行融合，并在实践中加以应用；在模拟演练中，不断变化的企业内外环境及经营状况，促使学生必须具有应变能力和对机会的准确把握[4]；当遇到一些经营、管理方面的问题时，学生必须学会自主学习、思考和解决。这些将极大地提高学生分析问题、解决问题的能力。
2.提升学生的管理能力，激发创新意识。（1）在模拟演练中，学生在仿真企业环境中，以企业业务流程为主线，将各个相关部门、职能岗位有机地连接在一起，通过模拟商业实战的一系列活动，来锻炼自己统观全局的决策能力，领悟科学的管理规律，从而全面提升经营管理能力。（2）企业要保持持续竞争力，就必须创新，模拟企业也同样如此。通过变幻莫测的市场模拟演练，能使学生面对市场的发展变化时，及时作出相应的反应，只有这样，才能领先于别人，使企业立于不败之地。而这些都必需以创新作后盾。因此，ERP模拟演练能很好地激发同学们的创新意识。
3.培养学生的团队意识与协作精神。现代社会要求每个人要有团队意识，ERP模拟演练可以明显增强学生的团队意识。在模拟对抗演练中，企业业务流程的运作需要担任各个角色的学生都要以企业总体最优为出发点，各司其职，各负其责，相互协作，才能使企业在竞争中取胜。当学生对演练过程中产生的不同观点进行分析时，需要不停地对话交流，这使他们既学习了商业规则和财务语言，又增强了沟通技能。通过沙盘模拟实训，改变了各个部门缺乏全局观念，增强了部门间的沟通与协调，使学生学会了如何以团队的方式工作，深刻体会到有效沟通与团队协作的重要性。因此，ERP模拟演练有效地培养了学生的沟通能力、团队意识和合作精神[5]。
4.锻炼学生的品质和意志。（1）培养学生诚实守信的品质。诚信原则在ERP沙盘模拟实训中体现为对“游戏规则”的遵守，如市场竞争规则、产能计算规则、生产设备购置以及转产等具体业务的处理规则等等。通过模拟实训，学生学会了自我管理与自我约束，培养了诚实守信的品质。（2）锻炼学生的意志。在模拟演练中，当企业遇到挫折而经营不景气时，能锻炼学生对逆境的承受力和抗挫折能力；在激烈的市场竞争中，能使学生感受到市场竞争的精彩与残酷，为今后能成为合格的职业者而做好心理上和经验上的准备。（3）感悟人生。在残酷的市场中，当遇到挫折时，决策者是“轻言放弃”还是“坚持到底”，这不仅是一个企业可能面临的问题，也是在人生中会遇到的问题。通过ERP模拟演练，使学生感受到经营自己的人生与经营一个企业具有一定的相通性[5]。
（三）有利于建立高素质的专业师资队伍
ERP模拟实践教学的多学科知识的融合性，要求指导老师必须具备较高的素质。指导老师不仅要具有扎实的本专业理论功底，还要掌握营销、物流、企管、会计、电子商务等多学科的相关知识，还要具有多角度分析问题、解决问题的能力。只有这样，才能对学生进行全面的实践指导，才能对学生在模拟演练中出现的各种情况进行全面点评和分析。另外，随着ERP知识体系的不断完善以及模拟演练规则的不断改进，要求指导教师也要不断学习、补充和更新自己的知识，这也要求学校必需选送相关教师参与更广泛的学术交流和培训，从而有利于建立一支高素质的专业师资队伍。
四、ERP综合实训教学对策探讨
（一）完善ERP综合实训教学平台建设1.ERP模拟实验室建设。模拟实验室是实践教学的最重要载体，建设规范标准的ERP模拟实验室是搞好ERP实训教学的前提保证。ERP模拟实验室应包括实验室场地、实验室桌面、沙盘教具、电脑、实验室其他教学设备（投影仪、黑板或白板）等。其中，ERP沙盘模拟实验场地应为两间70m2~90m2、横向宽度不小于5m的教室，每个教室包括沙盘桌（1.2m×2.0m）和沙盘盘面各六张，一次可容纳40名左右学生。另外，还要建设专门的计算机软件模拟机房，配备专职实验员。为了创建实验中心的文化氛围，可以在实验室内墙上布置一些有关沙盘课程规则的张贴画。
2.ERP实训教学大纲建设。ERP实训教学大纲是执行实践培养计划、实现培养目标要求的教学指导文件，也是规范实训教学要求、提高实训质量的重要环节。实训教学大纲应包括实训教学目的、教学要求、教学内容、教学进度、学时安排、教材和教学参考书的选编、先修课程、成绩考核、教学检查及课程评估等。要严格按照教育部关于实践教学的目标和要求制订教学计划，保证实训课时，保证质量。
3.ERP指导教材和模拟软件建设。
（1）目前国内高校缺少统一、规范的ERP综合实训教材，如何编制反映ERP理念、适合ERP沙盘操作的教材，是需要研究和解决的迫切问题。建议有关部门应该组织相关专家与用友或金蝶公司合作，统一编写教材，以杜绝教材选择的随意性，从而规范实训教学内容。（2）基于应用型工商管理本科人才的培养，应选择以国产ERP软件为主，可以考虑选购一套或两套在本地区应用较为广泛的商品化ERP软件产品，用以为地方企业培养应用型工商管理人才。
4.ERP实训指导教师队伍建设。加强ERP实训指导教师的培养是完善ERP综合实训教学平台建设的重要环节。ERP模拟实训涉及企管、会计、物流、电子商务等方面的知识，这首先要求指导教师要具有较全面的综合素质和能力；其次要求指导老师更新观念，转变角色。与传统的教学方式相比，ERP实训指导教师的角色转换应包括：由“主演”向“导演”角色转变，由“讲授者”向“引导者”转变，由“教学者”向“探索者”转变。因此，应用型院校必须制定具体培养方案，建设一支能适应信息时代高校实践教学要求的ERP实训指导教师队伍。
（二）创新实践教学模式，探索ERP综合实训新方法
1.创新实践教学指导思想。以学生为中心，确立“自主、自助、自立”的实践教学指导思想，注重学生主动性、能动性的发挥[6]。“自主”要求在ERP模拟实训过程中，摆脱传统的以教师为主导的“灌输式”教学模式，变被动的“要我学”为主动的“我要学”，充分发挥学生的自主性和创造性，让学生成为实践教学的主导，成为课堂的主角；“自助”要求学生在开放式实践教学模式下，以启发、导学的教学方式，激发学生主动地运用ERP模拟实训平台自主探索、合作交流，发现、尝试、总结，实现知识与技能、过程与方法、情感与态度的结合，从中发现人的价值，发挥人的潜力，发展人的个性；“自立”要求在实践教学活动中，培养学生独立思考、分析问题、解决问题的能力，让学生在体验中学习、在学习中体验，在实践中不断提升学生的学习能力、实践能力、沟通能力、信息技术运用能力和管理能力。2.通过角色轮换，保证学生不同体验。由于受到学时等条件限制，目前大多数院校的ERP模拟实训课程难以让学生通过角色轮换来学习和掌握不同角色所应用的理论知识和处理问题的方法[3]。因此，有必要通过学时调整，让学生在ERP模拟实训中，能够进行多轮角色转换，在体会、理解不同角色业务时，使学生能够更好地掌握多学科理论知识。同时，也通过对不同角色业务工作的运作及理解，使学生体验到自己最适合选择的角色，为将来的职业定位与发展奠定基础。
3.采用“演示—实训—点评”的“限时操作”演练模式。在每次模拟实训课之前一天，指导老师应将相关资料发放给各小组，让学生先熟悉资料。在实训课开始前，由指导老师先演示一年的流程，并给予相应的点评[7]。然后，让学生开始模拟对抗模拟，采取“限时操作”的办法，即每一会计年度的生产、销售、核算、决策活动要求在相应的时间内完成，在六个会计年度模拟过后，先由各组学生发言介绍自己的演练情况，总结成功与失败的方面，再由指导老师点评，分别分析各组的模拟演练情况，并指出存在的问题，分析其原因，同时提出相应的对策建议。这样，营造了一个老师与学生互动的实践氛围。“演示—实训—点评”的“限时操作”演练模式确实起到了锻炼同学们动手动脑的作用，有助于提高他们在时间压力下的反应能力、决策能力。4.采用“实物沙盘+电子沙盘”的演练模式。在ERP综合模拟实训中，实物沙盘模拟演练虽然具有直观、形象、有实物感等特点，但是不能训练学生对ERP软件的掌握和相应的计算机技能。因此，在进行了至少两轮的实物沙盘模拟演练后，可以将实物沙盘与电子沙盘并用，让学生熟悉ERP软件操作流程和相应的计算机技能，也为毕业后能够直接上岗工作打下良好的基础。
[关键词]供应链管理；SCM沙盘；管理教学研究；沙盘应用
[中图分类号]G642[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2012）49-0133-02
1引言
经济管理专业人才培养过程中，大部分教师在课堂教学中采用了案例分析和课程设计实践教学，较好地调动了学生的学习积极性和主动性；但是，对于抽象性的管理理论，很难达到预期的教学效果，学生无法获得切身的实践体会。SCM沙盘（Supply Chain Management的简称，即供应链管理沙盘）的诞生，使上课学生切身感受了系统管理过程，体验了实际岗位的角色和职能，有效地掌握了供应链管理理论的实践运用和科学管理理念，实现了实践中求得真知的目的。
2SCM（供应链管理）沙盘简介
SCM理论是当代管理科学发展的最新成果。随着经济全球化的发展，企业竞争的加剧和虚拟企业的出现，传统管理理论已经不能有效地帮助企业获得竞争优势，于是研究全过程系统化的SCM理论于20世纪80年代诞生了。所谓供应链管理是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。SCM是研究现代流通方式的创新，是管理理念的革命。SCM沙盘通过手工操作和计算机模拟相结合的方式，将整条供应链整体战略、原材料采购、产品研发、生产、市场、销售、物流、库存、团队协作等多个方面置于游戏之中，让学生在分析市场，制定战略，组织生产，整体协作等一系列活动中，认识到渠道上下游对于企业的重要性，深刻理解供应链管理思想，掌握横向一体化、核心竞争力、虚拟企业、服务外包、供应商管理库存等理论观点和方法，提升学生供应链管理能力。
3SCM沙盘教学主要内容
3.1SCM沙盘组织设计
该沙盘主要介绍供应链以及供应链管理的概念；加强供应链管理对于企业经营的重要性；介绍供应链状况；组建团队并分配角色。使学员了解供应链，并完成团队组建。
3.2SCM沙盘模拟企业运营规则
明确角色定位和职责分工；掌握企业初始状态；熟悉竞争的筹资策略、投资规划、生产管理、营销管理的相关规则。
3.3SCM沙盘世界盘面初始化
恢复供应链的初始状态，让学员在恢复供应链初始状态的过程中，更加熟悉沙盘的运营规则。
3.4SCM沙盘企业引导季度经营
在讲师的引导下，完成供应链引导季度的经营过程。通过引导季度的练习，使学员更加熟悉沙盘的运营流程、经营规则。
3.5SCM经营年度学习要点
（1）第一年经营与知识点评（感性认知阶段）。介绍沙盘企业中整体供应链的流程理论、各供应链环节企业的职能、供应链的动态系统、提升业绩应关注的点以及市场预测的重要性、规划的重要性。目的是使学员充分了解供应链的整体流程，明确各节点企业的职能，掌握提升业绩的途径，理解财务管理的重要性以及市场预测在企业经营决策中的重要性。
（2）SCM沙盘第二年经营与知识点评（理性认识阶段）。主要介绍供应链失调的原因及危害、如何进行供应链的协调与管理、如何进行供应链规划。目的是使学员具有从供应链最优的角度做决策，经营企业的意识，掌握供应链协调的基本方法。
（3）SCM沙盘第三年经营与知识点评（科学管理阶段）。主要介绍市场开拓战略、产品组合策略、快速反应的供应链管理策略、库存管理与控制方法。目的是使学员充分掌握企业市场开拓战略方法，学会运用波士顿矩阵工具进行产品组合决策；了解快速反应的供应链管理思想，在掌握安全库存、经济订货批量和供应商管理库存等方法的基础上，实现科学的库存管理与控制，最终实现供应链管理的有效性。
（4）SCM沙盘第四年经营与知识点评（信息管理阶段）。主要介绍常见的信息技术、供应链信息管理系统以及供应链信息管理系统如何在实践中应用。目的是使学员了解供应链中常见的信息技术，熟识常用供应链信息管理系统；了解供应链信息管理系统的实践。
4SCM沙盘教学优势
4.1实施弹性教育，简化业务流程
SCM沙盘以学生为中心，强调教育的弹性、灵活性和多元化，注重对学生学习潜能开发和客观环境变化应对能力培养。沙盘引入实际流通模型，简化操作流程，只要求对管理过程进行全局规律性把握，培养学生的适应能力和创新能力。同时，以就业为导向的互动式教学方法便于学生更好掌握供应链管理的思想和方法。
4.2运用游戏寓教于乐，改变知识传授方法
SCM沙盘教学不仅是掌握专业技能的一种方式，也是一种游戏。在这个游戏中任务分工明确，操作生动形象，打破了传统的以教师为中心，以教材为重点的单向知识填鸭模式。沙盘模拟以竞赛的形式，教师与学生展开双向互动，扮演不同角色。不同团队间争锋博弈研究制胜方案，团队内部紧密团结，激烈讨论，寻求最优方案。在竞争中通过实际操作巩固专业知识，在游戏中将繁杂的表单数据体现在沙盘这一实体中，将资金和资源的流向直观地反映在沙盘上；完整生动的视觉感受可以有效激发学生学习兴趣。
4.3实施团队合作，体验实战过程
SCM沙盘模拟是一种互动式的教学模式，可以充分调动学生的分析能力和动手能力，要想获得好的模拟效果，必须提高团队意识，实施团队合作；通过沙盘盘面、币子、卡片反映工程进展情况，在动手操作中化抽象为具体，体验供应链管理实战全过程。
5SCM沙盘模拟教学的改进
5.1SCM沙盘模拟存在的不足
通过总结部分高校供应链管理沙盘教学的情况，高校供应链沙盘教学存在以下问题或不足。
（1）沙盘模拟的可变环境因素较少。SCM沙盘模拟虽然接近现实过程，具有一定的针对性和生动性，但不可能完全模拟现实情况。沙盘模拟忽略了部分风险因素和突变因素，因此学员在模拟学习的基础上，应积累更多的实践经验，不断充实自己。
（2）学生容易违反游戏规则，模拟结果失真。SCM沙盘模拟拥有特定的一套游戏规则，但一旦进入操作过程，学生会遇到一些因操作失误而造成的不利，难免会出现违反周期和违反约束关系的情况，导致模拟结果失真。因此学员应秉承诚实守信原则，遵守沙盘规则，发展自我基本素质，做到诚信经营。
（3）成绩评定标准有待提高。目前，大多数高校进行沙盘教学时，只靠模拟结果评定成绩，没有形成有效的学生成绩评价方式。由于沙盘教学是团队配合完成的教学项目，最终权益是团队总成绩，无法反映每个学生的具体学习效果，混淆了学生个体间的差异。同时，通过一次实验就决定学生成绩，有悖于管理才能评定的客观性。
5.2SCM沙盘模拟教学的改进
（1）加强教学团队建设。教学团队是保障教学活动正常开展的基础，要想顺利实施SCM沙盘教学，就必须有一支高水平、专业性强的队伍，各校应建立SCM沙盘课题组。从相关专业抽调教师，负责讲授SCM沙盘相应模块的课程。同时，加强教师的培训工作，积极开展教学研讨和教学观摩；参加SCM沙盘模拟对抗竞赛；鼓励教师到企业中实践和调研；不断完善教学设计和教学文件，提高教学质量和效果。
（2）探索教学体系改革，建设规范化课程体系。SCM是适应新经济时代的重要管理理念和管理思路，在经济管理专业中应广泛开设，市场营销、财务管理、国际经济与贸易、电子商务管理、物流管理等专业应逐步将SCM设为必修课或选修课；将SCM沙盘模拟开设开放性试验。建立基于自主学习的专业网站，构建 SCM原理与实践课程网络信息平台，使教师和学生获得实时更新的信息和知识；使得经过授权的教师和学生可以通过网络远程访问该系统，实现远程学习。
（3）成绩考核。SCM 沙盘模拟课程的考核不同于工科实验考核。由于其带有对抗性，受参加模拟对手水平的影响，考核成绩的不确定性较高。对学生最终能力进行评价时，要综合评价，避免由于学生偶然性决策及操作失误，造成成绩评定以偏概全现象产生。考核成绩一般由 3 部分构成，包括：实训日志和报告，即经营者工作过程与总结，占40%；团队的经营权益和经营结果，占 40%；历史实训成绩累计，占 20%。通过对 3 个部分适当分配权重，最后得出学生的最终能力评价结果。
参考文献：
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1.ERP沙盘模拟实训的简介
ERP沙盘模拟课程是把模拟企业作为课程主体，通过构建仿真企业环境，模拟真实企业的生产经营活动，把企业运营的关键环节——战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、会计核算与财务管理等部分设计为该实训课程的主体内容，把企业运营所处的内外部环境抽象为一系列的规则，由受训者组成若干个相互竞争的管理团队，扮演着不同的角色，共同面对变化的市场竞争环境，参与到企业模拟运营的全过程之中。最后由教师对学生的经营活动进行总结和点评。
2.ERP沙盘模拟实训课程的特点
2.1 教学模式新颖
传统的教学方式往往是以教师的讲授为主，以学生的记忆为主。《ERP沙盘模拟》课程使原来的学生被动接受变成了主动参与，“学生学为主，老师教为辅”是沙盘模拟实践课程的基本思路。课程采用的则是具有竞赛性的教学模式，另外通过分组实验方式，学生在实物沙盘和电子沙盘实验中随机分组，培养学生的团队合作和沟通能力。教师在教学中更多的是“指导”，而不是“参与”或“教导”，尽量做到不干扰学生思路，充分发挥学生自主分析、解决问题的能力。
2.2 角色扮演、实际参与
ERP沙盘模拟实训是对企业运作过程的实训。主要涉及财务管理、供应链管理、生产制造管理、人力资源管理等，这些管理功能是通过不同的岗位来完成。因此在实训过程中先按要求组成模拟公司，然后分为不同的部门，每个同学在自己所在的部门担任相应的角色，根据所给角色赋予的权限与职责完成岗位任务。具体来说学生在虚拟的市场竞争环境中分别体验CEO、财务总监、生产总监、采购总监、营销总监、人力总监等角色的工作过程。学生通过处理在企业运营中遇到的问题从而体验竞争的残酷与决策的重要性。以此来全面提升管理能力
2.3 内容广泛、涉及多学科知识
在ERP沙盘模拟实践过程中。所涉及和涵盖的运营管理知识非常广泛。在管理环节.包括制定生产策略、依据目标市场确认产品特征、产品质量认证、柔性生产功能等内容。在管理的组织方面，主要涉及产品研发、生产线处置、产品生产、物料采购、库存管理等内容；在管理的控制方面，主要包括成本的控制、按订单生产、流程的控制等内容。其中，管理策略制定、生产计划编制、生产能力计算、物料需求管理的方法等相关知识能否得到灵活。运用更是成为影响企业最终经营绩效的关键因素，因而对于企业生产总监的理论功底和应用能力不啻是一次真正的大考验。
3.ERP沙盘模拟实训的必要性与意义
ERP沙盘模拟实践课程是一种体验式的互动学习。它不同于一般的以理论和案例为主的管理课程，它涉及整体战略、产品研发、设备投资改造、生产能力规划、物料需求计划、资金需求计划、市场与销售、财务经济指标分析、团队沟通与建设等多方面的内容。企业结构和管理操作全部展示在模拟沙盘上，每个学生都能直接参与模拟的企业运作，体验复杂、抽象的经营管理理论。
3.1 提高学生学习积极性和主动性以及综合素质的培养
先进的教学手段和方式方法是通往课程目标的捷径。ERP沙盘课程，可以使教师和学生迅速知晓模拟企业的经营状况：而ERP沙盘课程采用的“角色扮演+经营分析+咨询顾问”的教学方式和“体验式、探究式、竞争性自主学习”的教学方法极大地激发了学生的学习热情，学生的学习兴趣和学习动力空前高涨，为了夺取经营胜利，各公司员工团结协作，各尽其责，在愉悦的氛围中，体验企业运营的全过程，探究企业经营问题的解决办法，思考企业管理的真谛，掌握企业管理相关岗位的工作技能，培养企业需要的职业素质。
除了初始阶段各个小组的企业业绩相同外，其他时间段上的企业业绩直接取决于各个小组的决策。所以没有固定的标准答案。ERP教学为学生提供仿真的企业环境进行多角色演练。将ERP沙盘模拟实验课程教学工作从让学生多角色演练入手，多次让学生尝试多角色，最终达到对学生全方位的综合素质的培养，走向社会的同时找到最适合自己的角色岗位。
3.2 提高老师、学生的团队合作意识
涉及财务管理、财务会计、市场营销、电子商务等多方面知识的ERP沙盘模拟经营，需要充分利用师资结构，整合不同专业方向的教师组成导师团队，导师团队加入包括计算机、信息技术类专业教师、经济管理类专业教师、ERP模拟课程指导教师等成员。在组织ERP沙盘模拟经营对抗课程教学过程中，可以将不同专业的学生构成专业交叉班，突破以往专业课程都是按系组织、开设的界限。采用跨专业的组织教学形式不仅能够巩固学生的本专业知识，更有利于各个不同专业学生之间的思想与学识方面的交流，能够拓展学生知识面，有利于培养既博又专的综合型管理人才。
3.3 ERP教学有助于创新性与应用型人才的培养
关键词：职业学校 沙盘模拟教学 建议
目前中职学校会计专业实践教学大都流于形式 一方面理论教学占据主导地位， 对会计技能教学部分不够重视，另一方面要将理论与实际相结合，最好的办法是让学生到企业实习，在实习的过程中，体验并运用所学的知识。但现实的情况是会计专业找对口的顶岗实习单位困难较大，企业大都不愿意让实习学生接触实际会计业务系统。即使参与了工作，也仅仅是做做后勤事务，学生很难以从企业整体流程的角度理解企业的财务运作。这种现状对会计专业的实践教学工作提出了挑战。ERP沙盘模拟实训课程就在一定程度上解决了上述难题。
一.ERP系统简介
ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。其主要宗旨是对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，协调企业各管理部门，围绕市场导向开展业务活动，提高企业的核心竞争力，从而取得最好的经济效益。所以ERP首先是一个软件，同时是一个管理工具。它是IT技术与管理思想的融合体，也就是先进的管理思想借助电脑来达成企业的管理目标。我校在2009年将该系统引入会计专业的作为实训课程已经收到了较好的教学效果。
二、ERP沙盘模拟实训课的优势
ERP沙盘模拟实训课所涉及和涵盖的知识内容非常广泛。主要通过模拟几组企业运营与竞争的过程，通过角色扮演让学生了解企业经营发展过程中遇到各种问题，并主动去寻找解决问题的办法。这种现代教学方法融合了案例教学、 角色扮演和教师评议于一体的优点，既解决了实习单位难找，又能够很好地调动学生的专业学习积极性， 促进学生创新能力和综合素质的提高。
（一）ERP 沙盘模拟课程能够让会计理论与实践紧密结合。因为该课程涉及多门学科理论知识，但是目前在我校只有会计专业在开设该门课程，在课程试训过程中还能使会计专业的学生学到一些基本的企业管理常识，感受企业经营管理的一般过程，对学生在往后的学习相关会计业务知识方面有了更直接的更感性的认识，从而全面提高学生的综合素质与能力。同时学生通过经营实践了解企业管理体系和业务流程，理解物流、资金流、信息流的协同过程；全方位认知企业，了解企业的组织结构设置、各管理机构的职责，为未来的职业方向建立初步认知。
（二）提高及激发学生的学习兴趣。目前我校包括很多中职学校的会计专业的毕业实习还是采用传统的会计实训的教学组织形式，基本是采用"作业式"模式，即由学生对教师给出的业务题进行账务处理，从编写会计凭证到会计报表的完成都是单一地完成书面作业，这种实训方式固然有一定的优势但是学生在完成这类书面作业的过程中仅仅就是为了完成作业，而体会不到学习的乐趣，更谈不上激发学生学习的积极性。在ERP 沙盘模拟使学生感受到现场的实战气氛，体会到该如何将理论应用于实践。在教学过程中，ERP 沙盘很受学生欢迎，沙盘推演会让学生从开始的"心惊胆颤"到"废寝忘食"最后"激动万分"。在教学过程中经常会有学生要求在中午的时间继续留在实训室继续经营他们的企业，这样一种学习劲头不是常规课堂教学所能达到的。真正达到了"要我学"向"我要学"的转变。
（三）培养学生的全局观念和团队合作意识。在该课程中，必须以小组为单位，每一组有5-7人组成一间虚拟公司，在这个公司里每个学生都有一个角色定位，要求学生各司其职，同时更要注重团队合作。竞争的不确定性要求每一个角色都要以企业的最大效益为目标，相互信任，与他人建立良好的互动关系。没有合作的团队不论个人多么优秀，都无法独立经营好一间企业。在训练过程中学生会逐渐认识到团队合作及全局观念的重要性 ，这也是其他传统课程很难达到教学的效果。
三、ERP沙盘模拟教学的几点建议
（一）关于课程时间的安排问题。我校对会计专业学生开设沙盘模拟课程该如何安排课时的问题上进行了多年的尝试，效果是比较好的。由于ERP 沙盘实验的设置相对较复杂，模拟企业的生产经营一般以6年为一个循环，具有很强的连续性， 因此ERP 沙盘模拟教学需要较多的连续学时，如果按照传统的教学模式中实训学时一周几节课的安排无法达到实训的效果。故在课时的安排上我校采取停下其他课程专门集中安排一周的时间进行ERP沙盘实训。在专业三年的教学计划中安排两次这种集训，第一次是在学生学完基础会计的后的第二学期集训，让学生对该课程有了初步的认知，能够根据企业的经营情况做好相关的会计报表；第二次集训安排在第三个学期，学生对专业理论知识有了较为深刻的认识，学生在集训的时候能够学会资金的预算和控制及相关的财务分析。
（二）师资的培养的问题。我校在2009年引进用友公司的的创业者ERP沙盘模拟软件后，派了包括计算机，市场营销，会计，电子商务，物流专业的十几位老师参加培训。一年后真正能上该门课程的老师就剩一两个。其原因一是ERP 沙盘模拟教学是一个跨学科跨专业的综合性的教学，它综合了企业管理、财务会计、物流管理、计算机软件技术等专业知识。这就要求担任该课程的主讲教师必须是复合型的教师。而现实是这类教师在中职学校是非常少的。其次，很多教师特别是教龄相对较长的教师仍习惯于传统的教学模式和方法， 对新的教学没有体会，因而对ERP 沙盘模拟实验的兴趣不高。再次，上过ERP 沙盘模拟的老师都清楚，上这种实训课程教师的工作量是非常大的， 因而很多教师都不愿主动地承担该实验课程。为解决师资匮乏的问题，我们学校近几年的尝试探索先培养沙盘骨干教师，然后有骨干教师在各个专业挑选一些对该课程比较有兴趣又愿意钻研的学生组成沙盘集训队，这些集训队的学生在专业教师的指导下进行强化训练。当这些集训队的同学的水平提高后，就由这些同学利用课余的时间组织低年级的同学进行认知训练。这些经过一轮认知训练的同学再上沙盘实训课时，专业指导老师的工作量就能大大的减少，同时一些水平较高的集训队员还可以给指导老师当助教协助老师上好该门课程。
（三）团队组建的问题。目前大部分中职学校对该课程在会计实践性教学中的基本步骤是按照学生性别和能力均衡的原则，将学生按6人分别扮演企业总裁、财务经理、财务助理、采购总监、生产总监、营销总监等角色组成一个企业团队，建立模拟公司，参与模拟竞争。学生在几天的模拟训练中，将切身体验企业经营中经常出现的各种典型问题，分析问题，制定决策并组织实施。我们学校开始也是按照这种方式进行教学，但是因为中职学生的素质参差不齐，在 6人组成的企业团队中往往就会出现比较积极的，基础较好的一两个学生在组织模拟经营，其他同学就闲在一边无所适从，这样教学的效果就无法达到。后来我校尝试全部采用电子沙盘模拟，两人一组组成一个企业参与模拟竞争，因为只有两人组建一个企业，每个同学都担任了2个以上的角色，无法偷懒，必须投入十二分的精神参与模拟竞争，这样教学效果反而更好。
四 结论
随着社会经济的发展， 对应用型会计人才的需求越来越强烈。从我们的实践效果看 ERP 沙盘模拟教学突破了学生实践能力培养的传统教学模式 注重培养学生的创新能力，学生在沙盘模拟体验中认知 ，成长，学习积极性得以充分发挥，综合素质不断提高。但是同时 ERP 沙盘模拟教学的方式方式及质量保障还需要进一步总结提高。才能培养出理论与技能一体、 具有市场竞争优势的应用型人才。
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1金融学特色专业开展沙盘实训的意义
沙盘实训是目前高校金融学特色专业实践教学的一种新兴的体验式教学模式，集角色扮演与岗位体验于一身，把知识理论和专业实践于一体。在整个金融学沙盘实训过程中，我们将学生分为若干个团队，每个学生承担不同的岗位角色，模拟现实社会中银行、企业经营运作，并根据不同对抗情况采取不同的竞争与合作策略。通过沙盘实训，能够帮助学生在模拟仿真的社会经济环境中，真实扮演不同岗位角色，让学生通过团队组建、经营决策、报表编制等方面体验到经营流程与决策，激发学生主动思考、团队合作和自主创新。但由于目前各高校金融学专业学生较多，而现实经济中的金融机构无法提供充足的实习岗位来接纳学生实习，且金融机构提供实习岗位大多集中在“信用卡推广”、“大堂经理”等基础业务上，导致学生难以完成实习任务和接触到金融机构的核心业务，而沙盘实训却可以弥补这一缺陷。沙盘实训通过模拟现实中工作环境，依据现实的金融机构、企业等主体来设置岗位与调整任务，通过顶岗輪岗、合作与竞争等理解和掌握经济主体经营决策，能够为学生毕业后进入工作岗位积累起良好的职业习惯和素养。另外，开展沙盘实训还有利于帮助学生真正融入到整个实训过程中，不仅拓展自己的思维，还可以培养自己在经营决策中发现、分析和解决各种突发问题的能力，提升自我动手能力、团队合作能力和创新能力，让学生在游戏性和趣味性的实训过程中来提高学习主动性和娱乐性，也有利于培养出高素质的应用型金融人才。
2金融学特色专业开展沙盘实训存在的问题
2.1实训室建设投入经费较少
目前高校金融学特色专业的实验室建设投入经费较少，其沙盘模式的实训室大都是在机房基础上改造而成，还没有建成真正意义上的实训室。但随着金融学专业的学生规模不断扩大，实验室布局已经很紧凑的状况下，很难再为沙盘实训提供商业银行、企业等场景模拟的实习环境和小组研讨式的学习场地。另外，实训教学软件的购买与升级较为缓慢，目前很多高校只是引进那些简单业务操作型的银行模拟、证券模拟等实习，还没有购买最新的实训软件。由于实训室建设较为落后，金融学沙盘实训任务还不能在整个学院、学生寝室等实现联网，意味着学生暂时还不能在教室、寝室等完成沙盘实训任务。学生难以实现随时学习、思考与即时操作的目的，也影响着学生沙盘实训效果的提升。
2.2师资队伍建设落后
目前高校金融学特色专业的“师生比”失衡现象较为普通，难以满足当前金融学繁重的教学任务，且双师型教师更为少见。目前金融学理论教学老师往往需要承担实践教学任务，虽然大多数教师普通都具有博士学历和较高的理论知识水平，但往往缺乏在金融机构工作的实战经验，也难以掌握目前金融行业出现的新问题、新现象，会出现教学过程与现实世界情况相脱节的情况。再加上专业教师们几乎也都面临着较大的科研压力，其科研任务往往挤占教师大量时间，导致教师后期参加实习培训时间较少，这也直接影响着教师实施金融学沙盘实训的教学效果。
2.3少数学生对沙盘实训不够重视
目前有少数金融学专业的学生在思想上对金融沙盘实训课还不够重视，有些学生认为参加工作后会有岗前培训，因此，导致学生认为不需要重视沙盘模拟的实训课程，极少数学生甚至认为实训课程没有意义和实用价值不高，导致学生上实训课时有上课迟到、早退、没有积极参加到整个实训等现象出现。少数学生出现搭便车行为，只是在团队中挂名而已，而没有真正参与到实训过程。对于老师布置的实训任务，少数学生不会独立思考与完成自己的实训任务，也没有好好总结实训过程，反思其经验教训，只是简单地抄袭其他同学的实训报告，这些都整体影响了学生参与沙盘实训的效果。
2.4沙盘模拟教学与实际金融行业有差距
虽然金融学特色专业沙盘实训可大部分模拟出现实社会中金融业操作流程，但其沙盘模拟教学与实际金融行业还存在较大差距。比如2016年我国实现将营业税改征为增值税，但在沙盘软件中还是为营业税；另外，我国已取消75%的存贷比，但在沙盘软件中存贷比还设为75%。这要求实训教师在上课过程中能灵活解决这些实训教学与现实世界存在的差异问题。另外，目前沙盘实训教师难以掌握那些最新的金融行业实践知识和技能操作，而又缺乏高质量的专业实训教材和指导书，都使得实训效果大打折扣。
3金融学特色专业开展沙盘实训的对策建议
3.1加大对沙盘实训的投入力度
由于实训室硬件建设与软件引进都属于大额资金投入，目前高校对实训室建设投入资金大都较为谨慎。为适应社会对金融学特色专业学生的新要求，高校需要加大投入对实训室建设力度，建设起金融学特色专业的专门实训室，同时引进一些最新的金融学沙盘实训软件。当然，目前对于金融学特色专业而言，沙盘实训有电子沙盘和物理沙盘两类。但由于电子沙盘成本更高，很多高校都会优先购入物理沙盘。物流沙盘往往需要教师和学生一起在实训室共同完成，要求在实训室桌面上摆放沙盘教具来完成金融行业的经营流程模拟。而电子沙盘通过计算机网络平台上操作，学生可在实训室、寝室等场所，随时随地与团队成员分析情况、制定经营决策等，更有利于提高其实训效果。因此，高校在可负担的成本内可考虑购买电子沙盘，并与沙盘公司及时协商更新软件中的内容，以适应最新经济金融发展。
3.2不断提升师资队伍综合素质
对教师来说，金融学特色专业的沙盘实训教学是一种新的挑战，其原因在于教师角色发生变化。金融沙盘实训教学对教师提出了更高要求，不仅要求教师具有扎实全面的专业知识也要求教师有灵活的经营决策和实践管理技能，能够正确地解决金融学沙盘模拟中遇到的各种难题和对抗。由于目前高校金融学特色专业的实训教师大多是理论型的教学老师，没有金融机构从业经验，我们更需要加强师资队伍建设，提升师资队伍综合素质。具体而言，可以考虑把现任实训老师送到金融机构、软件公司等参加短期实习与培训，掌握最新金融行业的知识与动态，并不断提高老师的实践技能；还可以考虑金融行业能力较强的人员到高等院校担任兼职金融学特色专业的实训老师，将其在现实中遇到的问题、应对各种方法、积累的经验等传递给学生，有利于提高其实训效果。
33重视金融沙盘实训课
高校要重视金融沙盘实训课，将实训课程增设到金融学特色专业的人才培养方案当中，并且考虑将实训课性质变成必修课。对金融学特色专业而言，实训课成为一种常态化的教学活动，可以提高学生重视实训课程度。另外，老师在上课时也要强调沙盘实训课的重要性，并强化其考核制度。比如加強学生上课纪律管理，针对上课迟到、早退的学生，采取严格的扣分制度，并对积极参与学生，实施加分鼓励政策。同时，要求每个学生参加实训后，需要认真撰写与提交实训报告。如果以小组形式提交实训报告，一定要说明每个小组成员的任务和做出的贡献，避免出现搭便车行为。同时，高校还可以考虑邀请金融行业工作人员到实训室讲解最新的金融行业变化情况、实际操作中遇到的难题以及应对措施，尽量缩小学生学到的沙盘模拟教学与实际金融行业的差距，以提高学生未来就业的竞争力。
实验课程 人力资源管理 沙盘模拟 对抗性
人力资源管理课程的教学目的，是要培养既懂理论又能动手的应用型、复合型人才，这就必须要求各高校在课程设置时不仅要重视理论课程的建设，还要加强实验课程的建设。目前，很多高校将人力资源管理沙盘模拟实验课程作为实践教学的重要组成部分，受到学生的欢迎。
一、人力资源管理沙盘模拟实验课程的优势
人力资源管理沙盘模拟实验课程以物理沙盘为主，操作道具包括沙盘盘面、员工模型、产品币及价值币等，学生可分为6组，每组5～6人，分别扮演总经理、人力资源经理、招聘主管、薪酬绩效主管、培训主管5个角色。课程把员工招聘、员工培训、员工绩效管理及薪酬管理等人力资源管理内容和企业产品生产、产品销售、产品定价等企业管理内容贯穿起来，通过设置一定的规则，让6个小组通过自己的决策来经营，最后根据经营的状况来分出胜负。该课程一经开出，受到了学生的欢迎，学生们对此表现出很高的热情，达到了课程设置的目的。
通过对课堂教学的调查及课后学生反映的了解，我们认为，开设对抗性人力资源管理沙盘模拟实验课程，其优势表现为：
1.学生兴趣浓厚，教学效果显著。很多学生对沙盘教学中的对抗性游戏感兴趣，认为“一边玩一边学”，加深了对理论知识的理解。例如，在理论课上学过薪酬的公平性和竞争性，学生的理解并不深。通过沙盘实训，同学们发现，在人力市场上招聘时希望提高薪酬，以便招聘成功，而在薪酬发放时又感觉薪酬制定太高，“手头紧”，发不出来钱。特别是进行到第3、4年时，很多小组都能够比较准确地总结出本组在薪酬制定过程中存在的失误。
2.沙盘教学开创了“以学生学为主，教师引导为辅”的教学模式，引导学生主动学习，极大地激发了学生学习的积极性。对抗式的教学模式使学生通过角色扮演，模拟企业实战，学会在人力资源管理中如何应对问题、制定决策、组织实施。
3.注重学生能力培养。沙盘模拟在实战中教学，使学生身临其境，通过对抗性游戏，加强了学生之间的沟通，使学生真正理解团队协作的意义，从而提高学生专业素质与能力。
二、沙盘模拟实验课程存在的问题
虽然从学生的反馈来看，总体上教学效果不错，但通过对该课程的研究，我们认为其在教学中也存在许多的问题。
1.沙盘所涉及的人力资源管理内容不全面。沙盘教学的目的，就是希望通过模拟真实的人力资源管理环境，来促使学生认识其实务工作。但是，在该沙盘的设计中，如人力资源成本的预算与控制、人力资源的配置与协调、人员的选拔、人力资源规划、薪酬政策制定的流程、社会保险等重要内容都没有涉及，人力资源管理环境的真实性大打折扣，容易导致管理决策的失误。例如，A组在沙盘实训中，完全不考虑人力资源成本的预算与控制，最终导致该组运营到第3年时，由于人力资源成本过大，工资发不出来而破产。因此，沙盘课程所涉及的人力资源管理理论和实务的局限性，在一定程度上削弱了沙盘教学的实效性。
2.部分规则设计不符合实际，导致沙盘模拟训练失去运行依据。因为存在竞争，每个小组成员都使出浑身解数来创造效益，但其中不乏某些小组的恶性竞争，由于没有对恶性竞争进行规则限制，最终导致沙盘竞争混乱，课程无法良性开展。例如，在运营过程中，其它小组根据战略有选择性的招聘员工，招聘行为比较慎重，而B组在获悉其它小组的意图后，恶意以超低价格招聘员工，由于没有小组竞争，最终人力资源市场中80%的D级员工都被B组招聘，导致大量产品生产，产品价格下降，在第3年的年终决算时，所有小组都出现亏损。除此以外，在薪酬规则中，管理人员工资低于生产人员的工资；在绩效考核规则中，用培训费用的多少来衡量培训主管的工作，等等，这些规则的设计和制定都不符合实际。
3.课程安排不合理，导致课程连贯性较差。在课程安排上，第三学期开设《人力资源管理》理论课程，第六学期开设沙盘实训，由于间隔两个学期，一学年的时间，在沙盘实训课上，很多学生表示理论知识已“忘光了”，没有理论知识的支撑，很多学生无法正确做出战略决策。为保证课程效果，指导教师只好再讲授一遍理论知识，由此造成时间的浪费以及工作的重复。
4.任课教师的经验还待积累。沙盘教学采用“以学生动手为主，教师引导辅助”的全新教学模式，由教师控制运营流程，对第一年讲解示范，之后由学生自己动手分析决策。作为指导教师，要上好这门课，首先必须把规则吃透，熟练掌握沙盘操作流程，才能应对学生提出的各种问题。而目前，沙盘课程教学经验积累仍显不足。
三、提高沙盘模拟实验课程的教学效果
1.逐步完善沙盘内容，增强沙盘教学的实效性。沙盘课程属于情境模拟教学，它所能模拟的实际场景受到多种因素的限制，因此它无法将真实的人力资源管理环境都一一复制。但是，对部分重要的内容，如人力资源成本的预算与控制、人员的选拔与配置、人力资源规划等，可以有选择性地加入其中，逐步完善沙盘内容，增强沙盘教学的实效性。
2.修改无效规则，保障沙盘教学正常开展。对部分不符合实际或者无效的规则，任课教师可以在授课同时，带领和鼓励学生勇于对沙盘模型提出质疑，对不合理的规则进行修改，不必要的规则完全删除。
3.合理安排课程，保证课程的有序性和连贯性。沙盘实训课程的先修课程包括《管理学》《人力资源管理》《组织行为学》等，特别是《人力资源管理》作为沙盘实训的理论课程，两者必须保持有序性和连贯性。这就要求在课程的安排上，理论与实训两个课程之间的顺序不能颠倒，而且间隔期不能太长，最为理想的是同一个学期内，前半学期完成理论教学，最后几周集中实训。当然，也可安排不同学期，但中间间隔最长不得超过一个学期。
4.加强对任课教师的培训，搭建各高校沙盘任课教师的交流平台，提升任课教师教学水平。要加强对任课教师的培训，必须将课程开发公司引入进来，由课程开发公司进行沙盘培训，并搭建各高校任课教师的交流平台，组织相关比赛，从而使任课教师尽快积累教学经验，提高沙盘教学能力，弥补边教边积累及教学周期间隔长的不足。
参考文献：
[1] 王挺.高校人力资源管理沙盘模拟对抗实验设计.实验室科学，2007，（12）.
