家装行业调查报告

开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇家装行业调查报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。

第1篇

一、零售业，便利店是亮点

据商务部的统计数据显示，在百货、超市等零售业态毛利大幅缩水的情况下，便利店已成为我国连锁业发展模式中最新出现的亮点。

据业内有关人士透露，在我国，扣除各种开支之后，便利店毛利率也在25％左右。除去每个月的工资、水电等高达2万元的费用后的净留存，加盟便利店的老板每个月挣个万儿八千的是没有问题的。这种诱惑对加盟者的吸引力是可想而知的。

但是，便利店的投资也不能盲目跟风，投资者一定要精心挑选总部。强大的总部应该有一套可供复制的开店支持系统，包括加盟店选址的市场调研、店铺陈列、区域物流配送等。

二、服装与饰品行业，突破平庸

服饰行业是连锁加盟的积极参与者和实践者。在传统行业中，服装、饰品行业是个永恒的朝阳产业。中国是世界上最大的服装、饰品消费国。很多城市月光族们的消费清单上，至少有1/3是为了追求靓丽而血拼服装、饰品的开支。

与其他行业相比，服装、饰品行业的投资门槛低，不需要太多的专门技术，几万元就可以开个不错的小店，而且如果能选择一个正确的专业性加盟总部，即使没有创业开店的经验，也可在连锁总部的指导下较为轻松地获得创业成功，而面临的市场风险则相对较小。

三、餐饮美食，理性发展

餐饮连锁是连锁加盟的主导力量，在连锁经营领域的发展中一直起着火车头的作用。

在快速扩张的同时，餐饮连锁企业逐渐暴露出品牌管理缺失、加盟商纠纷增多、人力资源匮乏、培训力量薄弱、配送技术落后、产品标准化难等内部问题，再加上火锅底料、苏丹红等外部食品安全危机问题的困扰，餐饮连锁企业不得不在困境中不断寻求解决方案，艰难地走向成熟。

四、洗衣行业，稳中求胜

洗衣连锁店作为一个实体，持久性较强，每年均有一个趋于上升的稳定利润回报；没有库存积压及欠款纠纷；开业运营步入正轨后经营管理模式简单，运营成本较低，是目前我国连锁经营中应用最为广泛、市场发展也较为稳定的行业。

五、汽车养护，潜力巨大

据统计，汽车的销售利润在整个汽车利润的构成中仅占20％，零部件供应的利润占20％，而50％到60％的利润是从汽车服务业中产生的，尤其是在汽车养护业。在国内，全国私人汽车的保有量已占汽车总量的1/3以上，在北京等大城市私人汽车拥有量还在大幅度地增加。

所以，汽车养护业作为我国的一种新兴行业发展势头日趋迅猛，而对于投资者来说，投资这个行业也是一个不错的选择。

但是，值得注意的是，汽车养护用品目前还没有一个统一的国家标准，市场上的产品鱼龙混杂，因此，投资者事先要对总部进行正确的评估和挑选。

六、家装行业，良性发展

目前，我国的住宅装饰装修业已经成为国民经济发展的重要支柱产业，每年家庭装修消费和装饰用品消费都是非常庞大的数字。

家装行业开展连锁经营正式从2001年开始。目前，我国家装行业的连锁经营还没有形成完整意义上的规范，整个家装市场还处于一个相对滞后、混乱的市场格局。

但是，家装连锁经营模式前景十分广阔，其近6000亿元的巨大商业空间受到了越来越多投资者的青睐。而目前，企业也普遍地把精力从几年前的重数量扩张转向现有的重支持、提升连锁系统，实现系统的良性发展上，从而为加盟商提供了更为广阔的利润增长空间。

七、美容美体，专业是保障

《中国美容经济调查报告》显示，美容美体业正成为中国继房地产、汽车、旅游和电子通讯之后的第五大消费热点。

第2篇

同时，在这35年中，无论在意识形态、商业模式还是文化的全球融合方面，中国消费者的变化巨大。近几年，圣诞节的概念愈加深入人心。 美国篇：传统中的改变

传统：“黑色星期五”

美国零售商们往往用红墨水来标注生意的亏损，用黑墨水填写盈利记录。每年11月份感恩节的第二天恰巧是周五，是美国人正式开始办“年货”的时候，自然也是商人们大赚特赚的一天，很多帐簿上连续几个月“一片惨红”的公司就等着在这一天翻本，因此这天也被叫作“黑色星期五”。

这个“黑色星期五”购物的传统从1924年就开始了。从“黑色星期五”到第二年新年是美国传统的节日销售季节。“黑色星期五”当天的销售额对商家来说，就如同整个销售季的晴雨表。

“消费者已经习惯于在感恩节后的第一天开始大量购物，而且一直以来，零售商在那天的促销工作也做得不错。”比尔·马丁说。他是芝加哥研究公司ShopperTrak的创办人之一，该公司统计数据来自于各类零售商和购物中心，并通过安装在全球各地购物场所的4万台摄像机估算顾客流量。“讽刺的是，对商家来说，近些年‘黑色星期五’的利润非常小，因为彼此之间的打折比拼越来越厉害了。”

虽然“黑色星期五”与之后的周末每年的单日销售额都非常大，但是据ShopperTrak统计，十二月份才是名副其实的购物月，去年排名前10位的单日消费额有9个都发生在12月。

改变：11月就来的圣诞老人

零售商正在尝试提早销售旺季的开始时间。沃尔玛在2005年的11月1日就开始了它的节日广告攻势，在店内立起圣诞树、堆砌大批促销商品、张贴圣诞海报，其它商店也都是如此。而依照惯例，这种节日促销一般11月6日后才会开始。

这个看起来好像是零售商的新策略，但似乎是他们自己玩的把戏。无论零售商多么努力去尝试，无论百货公司的“当季最低价格！”标语多么惹眼，对消费者而言，直到感恩节结束，真正的圣诞购买才会开始。

同时，虽然节日消费额的确很庞大—根据美国零售业协会统计，2004年这一数字达到了4150亿美元—但这一数字是有限且比较固定的。这种销售额就像是“零和博弈”，即赢家的钱来自输家的钱。具体来讲，就是沃尔玛多得1美元的销售额，等于其老对头目标(Target)连锁集团少得1美元；11月多得1美元的销售额，等于12月少得1美元。所以，就像市场研究公司Retail Forward的高级经济师及全球计划经理巴迪洛所说：“销售旺季更像是一场马拉松比赛而非短跑比赛。”

但是零售商可不管这个，他们极力想要在一年一度的销售旺季赚取更多的钱。“11月的好开头是非常重要的，能为整个销售旺季打下好的基础。”全球最大的零售商沃尔玛在今年的“黑色星期五”表示，预计公司11月份的销售额将较上年同期增长4.3%。

同时，通过商家的努力，变化还是有的。服装行业的“11月份圣诞老人”现象明显。节日服装的购买热潮正从12月一点点移向11月，甚至在10月就开始准备。消费者正在远离圣诞节传统购买服装。

吸引：购物兑换券盛行

最吸引人的变化发生在GAFO中—根据北美产业分类体系(NAICS)对不同的零售商店进行的分类，GAFO是其中家具家装用品店、家电电子产品店、服装服饰店、运动休闲音像用品店、综合性商店（连锁或不连锁）的总称。这类的商品通常作为消费者的圣诞礼物，在圣诞节那天被摆在圣诞树下。

依照美国普查数据，GAFO销售额近些年来一直在下降，从1990年的24%降至2004年的22.5%。商业协会的主要经济学家涅米拉（Michael Niemira）解释说，越来越大的商品折扣和服务类型礼物的增长是两个重要的原因，但更重要的是第三个原因—礼物兑换券的兴起。礼物兑换券为商家锁定了消费者，但它会干扰商家统计自己的节日销售额，因为只有在兑换券被兑换后，商家才将其计入销售。

根据BIGresearch为美国零售协会撰写的消费数据报告显示，2005年销售旺季的礼物兑换券销售额预计将上涨6.6%，达到185亿美元；平均每个消费者将会在礼物兑换券上花费88.03美元，是节日消费预算的15.6%。

礼物兑换券将商品的销售机会从节日销售旺季扩充到一月份。这对零售商是个好事—一旦消费者没有严格地在节日销售旺季兑换礼物券，那么过了节日销售旺季后，该消费者将不能享受节日商品折扣。

所以，虽然礼物兑换券为商家希望在感恩节前达到更多的销售额创造了障碍，但是对于商家的圣诞销售季来说，“晚到的总比没有好”。

网购：“电脑星期一”PK“黑色星期五”

经过感恩节周末长假之后，消费者周一开始上班并且使用他们的宽带网连接。而据调查，这个周一通常是节日网上销售旺季的开始，被称为“电脑星期一”。

根据comScore公司的统计，仅2005年11月28日一天，美国人在网上的非旅游消费支出总额就达4.8亿美元，比2004年同期增长26%。感恩节之后的所谓“节日周末”（从25日～27日）网上销售也比2004年同期增长26%，达9.25亿美元。

另据一家网络调查公司的统计，在“电脑星期一”这一天，美国共有2770万人上网购物，比上一个周五增加了15%。其中在eBay网站购物人数达1170万，亚马逊网站购物人数为560万，沃尔玛网站购物者为309万。

“电脑星期一”的兴起正是网上节日销售热潮的代表之一。据comScore网络公司称，美国消费者2005年11月和12月非旅游产品的在线购物开支将达到196亿美元，比2004年同期的158亿美元增长24%。

为什么网上节日购物如此火热？零售商协会Shop.org最近的调查显示，虽然对目前的网络购物者有吸引力的主要是方便性，例如可以避免排队和开车的费用，还可以使用Shopping.com、Shopzilla、雅虎购物和Google的Froogle等网站提供的价格对比工具，但是，最有吸引力的还是免费送货的优惠。

另外据高盛公司、哈里斯网上评估公司和尼尔森网络评估公司的一项节日网上消费调查报告称，在2004年美国圣诞节期间，服装类产品居网上销售额榜首，总额达38亿美元，占网上购物总量的16%，玩具和电脑游戏类产品的销售量居第二位。而网上购买金额同比增幅最大的产品依次为珠宝首饰、鲜花和电脑硬件类产品。 中国篇：洋节的中国味道

在全球的圣诞节礼物有70%“Made in China”、义乌圣诞礼品定价几乎成为决定世界圣诞礼品行情的“道·琼斯指数”的今天，一方面是中国企业在世界圣诞销售旺季中分了杯羹，另一方面，中国消费者也不可避免地、欣喜地投入全球“圣诞大餐”当中，感受圣诞文化，为垂涎三尺的国内外企业亮出了自己的钱包。

聚会：圣诞的中国“大餐”

随着文化的互渗，中国的中青年人群（年龄主要集中在15～45岁）在接受圣诞节的同时，将其进行了本土化的改造，视为一种与朋友聚会的机会。在2004年年末中国社会调查所所作的关于“中国人如何过圣诞节”的调查中，37%的被访者表示会和朋友、同事去娱乐场所尽兴狂欢；23%的被访者表示会和家人或朋友去饭店“大吃一顿”；8%的被访者表示会和朋友去电影院度过；14%的被访者表示会和家人、朋友去商场感受一下“打折”的热闹；12%的被访者表示会和同学、朋友去教堂参加联谊活动；10%的被访者表示在家和家人度过。

中国人过圣诞节的原因分别是：感受新年气氛，占68%；与朋友、同事借机拉近感情，占57%；忙碌一年了，借此放松一下自己，也顺便凑凑“洋节”的热闹，占46%；借圣诞节的浪漫，向爱人、朋友、家人表示一下自己的感情以拉近亲情，占36%；赶赶洋人的时髦，占27%。

同时，在中国，圣诞节的普及有个特殊推动力：圣诞节除了中青年人群非常接受外，许多企业或单位也加入了进来。企业或单位愿意选择在圣诞节搞派对或酒会，其意图大多是借过节的名义拉近与客户的感情，或是感谢自己的员工一年以来的辛勤劳动等。被调查者中67%的被访者表示很欢迎单位的这种形式和做法。

以上的这些特点也促使餐饮业成为中国圣诞节期间的最大赢家。目前，平安夜饭店、酒吧聚会的风潮已经扩大到二线城市。

时间：节日气氛早早来临快快走

2005年11月9日，GMI环球市场调研公司针对18个国家的17000位消费者进行了相关的节日调研。相比2004年同期，2005年的圣诞节68%的中国人将在礼品采购上投入更多的消费，排名首位(紧随其后的两个国家为印度和俄罗斯，比例各占51%)。而在80年代初圣诞节刚刚进入中国时，仅有一些海归人士接受这个概念。

据GMI中国公司的调查报告，对中国而言，岁末的节日气氛来临很早。53%的中国人倾向于商家从十月开始即推出圣诞节或节假日商品。这似乎缘于十月初国庆黄金周的原因。这一期间，很多商家已经开始提供大量打折商品，较早地调动了消费者的采购心态。

然而，中国人对于商店从十月初提供打折商品的偏爱，并不能直接促成人们购买礼品的行为。超过80%的中国应答者在节日前一周或前一个月开始购买礼品。

同时，因为没有假期，所以中国的庆祝活动几乎100%都聚集在夜晚进行。高校里的学子们最热衷于此，尤其是那些热恋之中的情侣，都会选择在平安夜里聚众狂欢。也是由于没有假期，所以圣诞节热潮仅止于圣诞节，中国商家对于圣诞节的炒作所得到的直接回报也仅止于平安夜或圣诞节当天。

购物：并未普及 服饰第一

在中国，过圣诞节时，有多少公众会购买圣诞礼物呢？中国社会调查所调查显示：42%的被访者表示会；37%的被访者表示还没有考虑；11%的被访者表示不会。由于中国传统新年的影响，送圣诞礼物的习惯并未像西方那么普及。

根据GMI中国公司的调查报告，在中国人的购物清单中排名三甲的是服饰(占78%)、家用电器(占59%)以及玩具(占59%)。玩具的排名在其它国家如墨西哥(占61%)和加拿大(占59%)中也很高。而在中国，因为很多家庭的孩子都是独生子女，所以岁末往往成为家长和亲属花费大量钱财为孩子购买玩具礼品的绝佳机会。

在中国，“口碑”对购买决定的影响惊人之高，达到40%。这一结果无疑对那些正将“口碑”因素融入核心市场策略的在中国的营销人员启迪颇多。 其它篇

根据GMI环球市场调研公司名为“GMI Poll”的调查，全球的圣诞消费季有些有趣的数据统计：

∠服饰成为所有国家中最受欢迎的礼品(68%)，在许多发展中国家中占据了很高的比例，如墨西哥(90%)和印度(83%)。

∠令人惊讶的是，尽管日本拥有众多世界级的电子产品企业，但仅有19%的消费者表示他们计划购买家用电器。

∠荷兰和丹麦的应答者仍然偏爱在岁末才营造圣诞节的节日气氛。73%的荷兰人和71%的丹麦人对商场从十月份就开始供应礼品类商品的做法持否定态度。

∠在圣诞节或节假日期间度假的趋势降温，仅有8%的应答者表示在此期间常有外出度假计划。而多数应答者均选择呆在家里(52%)。

∠随着技术市场的迅速发展以及消费者愈加精明，70%的印度应答者计划在节假日购买电器。

∠在众多其它国家中，选择和家人一起共度佳节的人数仍然排名第一，如墨西哥(90%)、加拿大(84%)、波兰(83%)。

∠圣诞节的真正蕴义似乎正在现代消费理念中逐步淡化。在所有受访国家中，不足50%的人能够将圣诞节或犹太光明节与宗教庆典联系起来。

∠德勤事务所的调查显示，在2005年圣诞，所有欧洲国家，圣诞节的玩具和食品开支预计将有所增长，但最看好的礼品首先是录像带、CD和DVD，其次是图书和服装、化妆品和香水。

第3篇

液态壁纸作为一种新型环保材料出现在人们的视野中，广大的液体壁纸商家纷纷从网络、电视、报纸这些重要渠道向广大的消费者展示液体壁纸效果。时尚、环保，种种优势集于一身，能否在未来市场中开辟出自己独特的发展道路，给消费者一种不一样的体验，我们拭目以待。

环保热催生液态壁纸

如今，环保已经是消费的主流观念，它已经渗透到不同行业、不同领域，墙纸行业也不能例外。对液体壁纸而言，究其环保性能，可以先从原料入手。据了解，液体壁纸是将取自天然贝壳生物壳体表层的原料，加以丙烯酸乳液、钛白粉、颜料及其他助剂，经高温处理而成，从而在原料成分中就避免了污染物质。

传统的墙体装饰材料主要是乳胶漆和墙纸，然而乳胶漆存在着有异味、易开裂、易老化、难清洁等问题，墙纸也有易霉变、易卷边、易起皮、易污损、易发黄的种种缺憾。虽然壁纸的主要原料是纯天然、少污染的纸材和微悬浮PVC 树脂，不含铅、苯等有害物质，与其他化学饰材相比，几乎谈不上毒性。但是在装饰墙壁时，却需要使用一些墙面胶，如果墙面胶选得不好，其中可能就会含铅、汞等重金属以及醛类物质，进而间接导致室内环境污染。而液体壁纸属水性涂料，因此可以摒除使用过程中的墙面胶污染和刺鼻气味，从而保证了产品使用的环保安全性。同时，因为是水性涂料，它还同时具有良好的防潮、抗菌性能，不易生虫，不易老化。

从另一角度看，液体壁纸的热销，实际上反映了人们环保意识的增强。过去涂料在装修中曾得到广泛使用，因为使用起来方便省事，加之以前的人们对时尚、个性、审美等方面也没有过多的追求，因此几乎所有家庭在装修时都会选择它。但随着环保和健康意识的增强，人们开始寻找一种价格适中、环保健康、个性十足的装修材料。液体壁纸由此应运而生，并受到人们的热烈追捧，满足了人们对健康高品质生活的追求。液体壁纸的出现让室内环境更加美观、环保，提高了人们的生活质量，避免了甲醛、苯类物质对人体造成的伤害，让人们可以过一种更环保健康的生活。

应用广泛前景好

墙艺漆液体壁纸，作为装饰是内墙涂料，该质感涂料具有良好的艺术装饰效果，目前约有10大类别，可变换500多种花型，90多种颜色效果。在当前众多的墙面饰材中，液体壁纸是最为环保和装饰效果最为丰富的产品之一。种类包含：质感涂料，艺术漆，壁纸漆，幻彩漆，浮雕漆，砂岩，肌理漆等。这种新型内墙涂料，把传统乳胶漆或涂料的单调、单色、平滑型时代带进了天然环保型、质感、纹理、个性色彩涂装的全新时代。

液体壁纸适用于住宅、写字楼、宾馆、娱乐场所、学校、医院病房等环境要求高的墙面装饰；也适合砖砌墙体、混凝土、石材、陶瓷砖、玻璃、金属、胶片等表层装饰。卫生间、厨房、户外走廊、桑拿房、足浴屋等潮湿环境的墙面装饰。各种文艺场所及家居等个性化特点的封面装饰。记者采访了青岛彩韵墙艺有限公司的赵登亭经理，他表示室内涂料红火跟这几年人们对室内涂料品味个性追求有直接关系。大家都知道家里墙壁越美丽越好，就跟洗照片希望能看到汗毛孔一样，人们永远都不能满足，心理老想着追求高贵、典雅、多极、与众不同，同理，随着人们对墙内涂料效果越来越重视，传统涂料单板的成品效果已远远无法满足人们的需要了，可如何让家居装饰做出花样、做出特色来，却一直未能引起人们的注意，可以说墙艺漆液体壁纸的发展任重道远。内墙涂料市场的需求量仍将迅速上升，从各地的内装工程来看，许多业主在表达情感诉求的时候都选择墙艺漆液体壁纸，一些大型装饰工程运用墙艺漆液体壁纸的比例也逐渐上升。庞大的市场，孕育财富的摇篮！液体壁纸行业正面临难得的机遇。

保障房绿色标准为行业提供新机遇

3月29日，住房和城乡建设部副部长仇保兴表示，大规模推进绿色建筑与建筑节能的时机已经成熟，需多措并举推动绿色建筑和建筑节能发展。推动绿色建筑和建筑节能发展，首先要提高新建建筑的绿色建筑比例。要加强规划管理，提供优惠政策，同时依托生态城建设强制实施绿色建筑，要求新建生态城区80%的新建建筑应为绿色建筑。其次，要推动公共建筑节能改造。目标是到2015年，重点城市公共建筑单位面积能耗下降20%以上。

仇保兴表示，要推动保障房建设率先执行节能和绿色建筑标准。2014年起，所有直辖市、计划单列市及省会城市建设的保障房将实施绿色建筑标准。众所周知，保障房将在未来的中国房市中占据很的大比例，保障房绿色标准的执行，无疑会为正在发展的液体壁纸行业提供更大的空间。因为液体壁纸不仅是成品绿色环保，能为装修业主打造一个无甲醛污染的健康居室。更因为液体壁纸产品的生产原料来也是纯天然无污染的，而且生产过程中不需要消耗大量的能源，不会造成环境污染。因此，液体壁纸产品是真正符合绿色标准的产品。各液体壁纸企业应该重视和努力把握住这次难得的发展机遇，利用两年时间，做好充足的准备，等待标准实施那一刻，实现各自企业新的腾飞。

推广和普及水性知识是要务

不管是国内、国外的企业都希望往低碳方向发展，如果看一下外国的经验，会发现欧洲、美国二三十年才有一定的成绩，我们的企业可以坐在这里等，等它慢慢地改变，或者可以自己组织起来，一起来推动水性。希望可以在更短的时间内把水性涂料推广得更快更大，企业可以朝两个方向来走，第一是在价值链上推广，把正确的信息告诉我们的同行，还有终端的用户。第二，企业也希望跟政府部门有一个直接的沟通，也是把正确的信息跟政府多沟通，其中当然希望在一定的时间之内可以把标准提高，让更多水性可以在不同的工业上可以用得到。

时至今日，墙艺漆的水性已经成为解决低碳环保的重要解决方案，当然不能说水性墙艺漆是唯一的，因为还有粉末涂料等等来解决这个问题，但是水性已经公认为非常好的解决方案，所以在2009年的时候在国内和国际的一些涂料原辅料的倡议下在中国成立了水性平台，这个水性平台正在通过自身的努力来推动涂料行业相关法规和标准的发展，促进涂料行业向着更环保和更高效的方向发展。

从多年前讲水性，去年开始讲低碳，水性化一直是涂料的发展方向，现在国产的建筑涂料和国外的大公司最大的差别就是质量。虽然国产涂料在水性方面有些进展，有些应用，但是目前水性还取代不了传统的溶剂。

水性化是一个大趋势，环保更是一个大趋势，水性不能解决一切问题，国内大部分企业还在做油性，把油性做好了还是非常有前景的，因为很多油性的材料也是环保的。现在很多企业都投入了很多精力开发水性，这是一个大方向，任何人如果忽略了这么一个历史的机会都是不可原谅的。现在建筑涂料的水性化，如果某个企业还在强烈做油性给人感觉太不符合时代了，如果说这个企业只做水性相对来讲生存还是比较艰难的，我们采取的方法一定是齐头并进，既尊重现在，又面向未来。

液态壁纸行业还需进一步优化

但目前中国的液体壁纸行业出现了"伪竞争过剩"现象，这主要是概念创新带来的副作用。"液体壁纸"是一个非常好的营销概念，但只有一个概念创新为支撑的品牌多了就必然出现"伪竞争过剩"现象，生产企业应该在液体壁纸行业中独具慧眼，看穿重重迷雾之后的本质，让产品回归到产品本身的品质上去。实际上这是一个基本的营销规律，一个细分市场在发展过程中产生泡沫是必然的，但也在不断的通过渠道的扁平化滤除泡沫。空洞的品牌运营商与其经销商其实是泡沫的主要组成部分，因为"液体壁纸"概念虽好，但真实的需求还是要产品去支撑的，最终的竞争是决胜在产品端的。

国内的液体壁纸品牌大概有100多个，但很大一部分并没有自己的研发能力和生产基地。都是纯粹的品牌和渠道运作。真正拥有完善的研发到生产到销售到施工全套环节的品牌所占比例不足30%。

赵登亭经理指出：随着人们对健康的越来越重视及对环保意识的提高。液体壁纸自然就成为了主流，液体壁纸将会迎来一个跨越式的发展。但液体壁纸的发展受到了三个方面的制约：

一是我国油性涂料和乳胶漆相对比较成熟，其操作性比较好，装饰公司和施工人员效率高而不愿更换操作条件相对苛刻，成本相对较高的液体壁纸。

二是人们的认知度还不够，对于这个产品还不是很了解。

三是液体壁纸价格高是溶剂型涂料价格的好几倍。由于施工比普通墙纸和乳胶漆复杂，人工成本比较高，所以整体造价也比传统壁材要高。

未来5年力求转型大发展

在我国，液体壁纸已有10几年的历史。但其发展和销量、技术一直没什么大的突破，不过液体壁纸市场前途是光明的，但发展道路是曲折的。

尽管当前液体壁纸还存在着这样或者那样的不足，但液体壁纸的发展前景还是很光明的。这主要是因为液体壁纸有着接近于完美的环保特性。《2010-2013年中国液体壁纸油墨市场调查报告》显示：研究一个新产业的发展，就应该从整个产业链去分析。假如，只盯着液体壁纸某一个缺点不放，导致的结果只能是原地踏步、怨天尤人。

第4篇

《中国建筑行业调查报告》相关数据表明：目前全国新建住宅的装修率已达到90%以上。中国装饰行业协会权威专家预测：未来3—5年，中国装饰产业将迎来第二次高速发展期，市场需求量将以每年30%的速度增长，预计到2015年，我国装饰产业产值将超过6000亿。

越来越多的人开始掘金装修行业，您，准备好了吗？

“格调生活”应势而生

在传统装修市场中，装饰企业往往单打独斗，最多只是选择一些涂料、墙艺、地板、吊顶的合作商家，通过施工进行分成。因为利益的关系，往往导致消费者的正常权益无法得到保障，在后期出现问题时，需要找不同的商家进行维修，费时费力，“天天在家等维修”的状况并不少见。越来越多的消费者已发出一种呼声：我要一站式装修！

这，无疑给竞争激烈的装修行业，带来了新的发展契机。

当80、90后新生消费军团开始大行其道，传统的“刷刷墙，铺铺地，打打家具买电器”装修法则已落后过时，相反，崇尚各种风格、多种装饰元素的消费需求正甚嚣尘上：简约北欧风，美式乡村风，个性地板，立体墙艺，艺术吊顶……从地面到房顶，从墙面到装饰，无不渗透着多元化的个性思潮。

在装在装修市场，仅靠单纯的产品或技艺已不具备市场竞争力，将触角延伸至全行业才是硬道理！在家里，在公司，在KTV，在酒吧，在饭店，在站台……如果能将这些空间全部纳入麾下，那财富之路，必将一马平川！

市场在呼唤“全能装修王”，您，遇见了吗？

——格调生活居家创意馆从此应运而生了！从外墙涂料，内墙装修，到家饰点缀提供一站式选购服务，全力为您打造一个诠释幸福的空间，解剖您内心的最渴望，呈现出您对幸福的理解，为您创造一个独一无二的幸福国度。

“格调生活”崭露头角

家住江苏无锡的吴女士，与张先生结婚6年了，育有一女儿。都说婚姻有“七年之痒”，而吴女士自从嫁给张家，踏进张家新房之时就很“痒”。

结婚当年在市区购置了新房，而新房的装修问题一直困扰着吴女士，怎么装修都不甚满意，但耐于婚日将近，不得不快速装修了事，但装修新房这事在吴女士心头长了疙瘩。婚后和丈夫吵架时，总喜欢拿这说事，责怪当初结婚太急。

时间久了，张先生耳根本已经磨出茧了。只是在小孩半岁的时候，从事销售行业的张先生苦于孩子的压力越来越大，索性就开始自主创业了。而创业做什么，张先生来不及细想，跟着远方表弟进了一些家居货品，很快做起了装修生意。

会计毕业的吴女士呆在家再也闲不住了，把2岁多的女儿送进了幼儿园，自己跑来丈夫公司当起了行政主管。公司员工其实就她和丈夫，还有请来的两个临时工。

经过几个月的打量，吴女士发现了公司生意经营不好的根源所在——产品少且缺少创新。很多不能满足顾客的需求，现在人们对居住环境要求越来越高，不少顾客翻阅时尚杂志、互联网，借助媒体优势，加上自己独特的要求，对室内视觉要求达到了一定水准。而自己公司只能进行大众化装修，而且每个人的美感又有一定区别，实在很难满足一些顾客的需求，以至于跑掉了很多顾客。至此，吴女士一直思索着解决方案。最后，终于在中国教育频道《企业风云路》看到了格调生活居家创意馆的投资项目，也由此开始他们家的新生之路。

在吴女士帮助下，张先生开始下手合作格调生活，由于早有门面，只需进行艺术改造即可，花了不到八万元就拿下来了无锡的地级市合作商。新店开张后，格调生活的高级销售主管经常向吴女士提供经营管理指导。新店开张前夕，格调生活还在当地进行了强劲广告宣传，一时间，来参观张先生店铺的络绎不绝。

其中前来咨询并成功办理了装修业务的小刘被格调生活居家创意馆的设计、创新和品牌服务深深折服了。小刘是一个完美主义者，眼看新婚在即，对于婚房的设计找了好几家装修公司都未能满意，直到小刘带着自己心中的新房草图来到了张先生的公司。对于小刘的草图，格调生活居家创意馆的技术人员进行了全面的美学指导，对于不妥的地方提出了新的美学建议。最后沿用小刘的新房蓝图，从里到外，从墙面设计到室内饰品摆放，将美学理念充分融入到家的温馨中，更为神奇的是，经过格调生活居家创意馆装修后的墙面再也不怕弄脏了，即使喷上墨水，只要用抹布一擦就干净了，小刘彻底乐了。随之而来的是张先生店铺的声誉出去了。

这不，张先生凭着格调生活居家创意馆的设计理念与品质服务，半年时间就让张先生赚了五十多万。与此同时，吴女士正和格调生活居家创意馆的技术人员商量着，将自家的房子也用格调生活居家创意馆进行美学改造来提高生活品质呢。

“格调生活”邀您共创

北京雅致格调环保科技有限公司成立于2006年，是一家集产品研发、设计、生产、销售于一体的大型国际化企业，致力于为广大家庭提供高品质低价位的装修解决方案。产品长年出口欧、日、韩等发达国家和地区，年出口额高达6000万美元。

格调生活，立志于以超凡的智慧和集约化经营，专业化、标准化的营销管理，实现中国绝大部分大中小城市合作网络布局。用强大的市场营销和动态的产品策划，引导中国装修时尚潮流。成为中国装修行业中专业经营程度最高，运行机制最完善的品牌公司。

格调生活我们立足中国消费市场，走与国际接轨的道路，引领绿色装修时尚消费新潮流。建立诚信，创新，高效的企业精神和多元化发展的经营思路，为经销商和消费者提供最完善，最人性化的消费服务，以良好的经营业绩和一流的专业服务回馈社会！

五大政策鼎立扶持

1、免费提供培训指导，包括施工人员的培训、销售人员的培训、经销商的指导培训。协助完成样板店工程，为您作好市场前期准备工作。

2、免费赠送前期宣传资料及相关资料，缩短市场开发周期。

3、创建和提供与其他合作者的信息交流平台，第一时间获得由本公司提供的当地经销商及消费者的详细咨讯。

4、借助节假日进行即时性宣传活动，提供POP、宣传单页、促销赠品等；投放巨额广告，全面锁定各类消费群体，扩大宣传，提高人气，增加销售。

5、及时向商发送最新产品信息，满足市场满足现代人的需求，永远走在市场前沿。

保障，投资经营无忧

1、品质保障：看得见的环保，经权威部门的认证的室内装修装饰材料安全标准。

2、市场保障：成本低，投资少，见效快，利润高，易于被消费者所接受，是不可多得的创业投资产品。

3、产品保障：专业的研发团体和设计团队，让您得到更好的产品支持和服务。公司新产品投放市场时，您可优先获取产品权。

4、利润保障：营销专家指导销售，市场专家指导出路，销售越多利润越大，让您产品推广过程中如虎添翼。

5、服务保障：为所有经营者提供一流的品牌形象，统一广告宣传，统一店面形象，统一管理模式，极大的降低了创业初期的营业探索时期的风险。

6、经营保障：优秀的产品品质，广阔的市场空间，产品的推陈出新，良好的公司诚信，鲜明的品牌形象，全新的经营理念，避免市场无序竞争是您我永续经营的保证。

7、商域保障：为防止窜货操作，保护各商的利益，保障市场稳定持续的发展，产品包装已经过特殊处理，维护您的切身利益。

8、技术保障：专业的技术团队和经验丰富的操作工人，24小时到位，随时解决您技术上的一切难题。

格调文化

格调精神：本色做人，出色做事。

格调原则：诚信、务实、不断创新；用心灵精琢艺术，把艺术融入生活。

格调核心价值：人才是企业的根本；创新是企业的动力；竞争是企业的核心，管理是企业的基础，品质是企业的命脉。

格调质量方针：向消费者提供优质产品和满意的服务，是格调生活永恒的追求。

格调服务承诺：优秀产品、实惠价格，最大的满足消费者个性化的需求。

格调战略目标：健康、绿色、环保、雅致唯美，致力打造国内一流的时尚豪华、潮流品牌。

【相关链接】

格调生活3D原生态集成家居美容馆总部

地址：北京市海淀区闵庄南路玉虹北街招商客3楼

电话：010-59796796

体验热线：4000-826-377

第5篇

【关键词】营销理念；整合创新；营销提升

职场上一路走来，每个人都会有各自的发展，也会有各自的经验和体会。营销人员似乎是万金油，什么人都可来做，也的确有不少非本专业的营销人员成为了成功的专业营销员，但未成功的人还是占比居多。也存在一些本专业的很多人总是用过去的经验面对现在和未来的挑战，这就如同昨天吃的饭无法遏制今天的饥饿感一样。毕竟经验是负债，学习才是资本。所以在营销各种理论泛滥的今天，一定要赋予营销学新的理念扩充，当然可以是全新的、改进的、新旧结合的；可以是国外的营销新理念，也可以国内的营销理念。

一、从市场导向、客户价值、竞争导向、企业资源能力综合分析营销行为，提升营销质量

正如产品质量好，用户乐于购买一样，营销质量高，用户也一样乐于接受。简单地讲，现代营销学一定是整合营销观念。

1．营销不是仅仅是营销人员的事，要做好营销，整个营销环节上的每一个人都是营销人员，甚至到企业的前台，总之，企业的整个组织都应具备营销意识和知识。一个营销人员业务承接成功后营销并未终止，之后的生产环节（质量）和售后服务，更是营销的两大重点区域。这里，服务更值得一提，有的企业如海尔营销口号就是通过服务来实现，现代服务理念也从纯粹的产品售后走向专业外的服务，同时实施分层、分级、分区域的差异化服务，从单一业务服务的模式发展成整体解决方案模式。如对集团客户来说，整体方案较为普遍，典型的如通讯行业。对家庭用户来说，典型的如金融业、装饰业。金融业的助学、住房、创业融资等全部包揽。家装业的装修整体方案也是快速绿色环保低碳的提供整套的从材料、安装、家电等服务。搞营销一定要分析客户的购买动机，在求实动机、求廉动机、好胜动机、求利动机、偏好动机、从众动机、求俏动机、惠顾动机、求新动机等九大动机中，促成客户的购买行为，甚至在客户购买之后衍伸购买行为。在营销理念扩充的时候我们谈及这个问题的关键的是因为这是服务的切入点之一。

2．营销要专注，这点对营销人员个人和企业都相当重

要，一个好的营销人员是需要积累的，因为客户的积累带来自身收益的积累。营销人员自身忠诚于企业，并培养客户忠诚度，最后培养出忠诚的大客户，我们用几个数据来说话：吸引新客户的成本是保持稳定现有客户的5倍；降低5%的客户流失率，就能提供25%的合同收入；一个成功的企业40%以上的利润来自老顾客；一个成功的推销员60%以上的业绩来自老顾客；一个满意的客户会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响25人的购买，即1:8:25原则。所以要专注培养老客户。现代零售业很多积分兑换、VIP卡发放等等其真实行为是在维系挽留老客户。

专注的英文是“FOCUS”，寓意聚焦、明确。奇迹来自于“专注”，尤其是专注在一个领域。乔布斯、比尔・盖茨、巴菲特、马克・札克伯格都认为：人生最重要的两个字就是“专注”。营销人员必须决定让自己专注在一个领域，专注五年成为专家，十年以上就成为权威。时间长了，积累多了，无论是经验、渠道、方式方法，特别是人脉都会带来对营销结果直接的作用力。至少五年后你的客户资料中应聚集着一批这样的忠诚客户：周期性重复购买，同时使用企业多个产品和服务，还乐于向其他人推荐企业的产品，对于竞争对手的吸引视而不见，对企业有着良好的信任，能够在服务中容忍企业的一些偶然失误。由此，用户的忠诚度和客户关系管理任重而道远。

客户关系管理（即CRM管理）在网络时代通过业务操作管理、数据分析管理、和客户合作管理实现客户关系系统管理，最终实现营销自动化，销售自动化，和客户服务。具体运用要注意以下几个方面：一是建立客户档案或客户数据库，必须有效；二是跟踪客户服务，必须连续；三是客户信用度管理，必须真实；四是实行客户回报，做好客户挽留。客户关系管理其实是营销的一种有效模式，特别适用一些具有一定特征的消费群体在一定的消费领域，例如纽约大都会歌剧院的入场券70%以上是利用数据库销售出去的，在中国国内一、二线城市的大剧场的入场券销售可借鉴使用这个模式。

3．营销人员也要具有方向性。做营销需要不断地反思素黑的话，素黑说：人生有三个问题我们必须自省，才能认识自己，一是你到底害怕什么？二是你的欲望是什么？三是哪里是出口？营销避免不了要去陌生拜访，你会害怕吗？想到实现个人价值的欲望，就会思考出路。营销模式和方法就这么来的。方向目标对人生的影响很重要。耶鲁大学调查报告显示：27%的人没有方向目标，25年后处于社会最底层，生活很不如意；60%的人方向目标模糊，25年后处于社会中下层，无突出成就；10%的人短期方向目标清晰，25年后处于社会中上层，在各自领域有一定成就；3%的人长期方向目标清晰，成为各领域的顶尖人士。在很多企业都具有一个共性，就是营销人员在企业的规章制度执行上的宽松性，大多企业要求营销人员的业绩是第一位的，所以营销人员自身对自己的方向和目标要明确，要有自律和自我管理，这样才能真正实现销售目标。

4．营销要有职商。职商包含了判断能力、精神气质、积极态度的综合智慧，它关乎自我与工作、现状与发展的契合度。其内涵主要有四个方面：一是职业化的工作技能，也就是“像个做事的样子”；二是职业化的工作形象，也就是“看起来象那一行的人”；三是职业化的工作态度，即“用心把事情做好”；四是职业化的工作道德，也就是“对一个品牌信誉的坚持”。我们都知道智商，逐步又懂得了掌控情绪的能力叫做情商，事实上另外两个在当今很重要：职场上的商数叫做职商，学习的能力叫做学商。四项相连分别是：CQ-EQ-IQ-LQ。首个字母相连为：CEIL天花板的意思。每个职场人士脑袋上都有片“天花板”，你是否能突破，就看你是否能掀翻这四个字母，而且四个之中职商最大。所以在营销这个具有挑战性的职业里，如果营销理念的内容扩充，那一定不能遗漏职商这个重要内容。

5．创造自己的营销之特色，即具有创新理念，实行差异化竞争策略，这是中国人尤其要关注的要点：学别人，无论学得多像，也只能成为别人第二。走别人走过的路，将会迷失自己的脚印。生活中的我们太习惯于走别人走过的路，偏执地认为走大多数人走过的路不会错，但是我们从未发现，当自己这么想的时候，总是忽略了一个重要的事实，那就是：走别人没有走过的路，往往更容易成功。无论哪个行业，现代营销更多地要求策划、设计、包装等有别于其他营销人员的地方，突出自身的特色，靠亮点将客户的眼球吸引过来。有个例子生动地说明了中国和国外营销创新和差异的巨大差距：国外一位犹太人开了一个加油站，生意特别好，第二犹太人来了，开了一个餐厅，第三个犹太人开了一个超市，这片很快就繁华了。国内一位中国人开了一个加油站生意特别好，第二个中国人来了，开了第二个加油站，第三个、第四个加油站在随后的日子里接二连三地开出来，恶性竞争的后果就是再将流程倒过来再走一遍，第一家关了，过几天，第二家撑不住也关了。结论就是：一味走别人的路，必将堵死自己的路。

6．营销需要激情。拿破仑・希尔说：“要想获得这个世界上最大的奖赏，你必须拥有过去最伟大的开拓者所拥有的将梦想全部转化为价值的献身热情，以此来发展和销售自己的才能。”工作就像一堆煤山，激情就是火种，用激情去拥抱工作，就会释放出巨大的能量。让自己远离消极的人或事，不断提高“激情”指数。营销需要周而复始承载很多次的失败和打击，所以一个好的心态、敬业精神对营销的管理不可或缺。有个典型的案例说明了这个问题：三个人砌墙，有人问他们在干嘛？第一个人没好气地说：“砌墙，你没看到吗？”第二个人笑了笑，说：“我们在盖一幢高楼。”第三个人笑容满面地说：“我们正在建一座新城市。”10年后，第一个人仍在砌墙，第二个人成了工程师，而第三个人，是前两个人的老板。同样的起点，不一样的终点，这就是心态的力量。心态适用任何行业。营销业更是，营销总是不停地经历失败，积极的心态会促发下一次的营销成功，怎样才能称的上心态积极？我给出下面的标准：

第一，比大多数营销人员勤奋认真。在非洲大草原上，羚羊每天早上醒来时，他知道自己必须跑得比最快的狮子还快，否则就会被吃掉。狮子每天早上醒来时，他知道自己必须追上跑得最慢的羚羊，否则就会被饿死。不管你是狮子还是羚羊，当太阳升起时，你最好开始奔跑。第二，如果一个营销人员能做到别人谓为困难，你却视为挑战。别人借口连篇，你却主动执行。别人事不关己，你却乐于负责。别人三分干劲，你却十分卖力。别人不紧不慢，你却快马加鞭。别人注重分歧，你却精诚合作。别人诉说苦劳，你却呈献功劳。别人一蹶不振，你却永不言败。别人自甘平凡，你却追求卓越。做到上述这几点，一定离成功不远了。第三，做好每一件小事。能够把简单的事情天天做好，就是不简单；公认非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。不断提高自己的素质，经过多年的亲身经历发现，营销人员的素养对营销起到一定的作用。机会无大小，只有时间早晚，永远不嫌弃小机会。运气就是机会碰巧撞到了你的努力。第四，不断与人性弱点斗争。要知道自己的长处，更要知道自己的短处；要知道对方的长处，也要知道对方的短处。真正成功的人，无论在哪个领域，无一不是能发现自己的天赋，并将天赋全然绽放的人。但遗憾的是，我们被“木桶理论”局限了，绝大部份的人都将绝大部份宝贵的时间，用于去弥补自己的短板，但木桶理论适合用于组织，不适用于个人成长。使你疲劳的不是远方的高山，而且是你鞋里面的一粒砂子，所以务必规避人性弱点。

7．现代的营销人员应有五大硬牌，分别是人脉金牌，能力银牌，学历铜牌，思维王牌，诚信老牌。人脉是金牌――人际关系是一种战略资源，好人缘是成功的铺路石，要善于储备。能力是银牌――正如电力一姐前国家总理之女，中国电力国际董事长李晓琳所言：能力之外的资本等于零。如果没有自己的努力，无论家庭背景或其他都没有用。比如美国总统布什有个女儿詹娜，上学时酗酒闹事，学历也不高；克林顿总统也有个女儿切尔西，是个乖乖女，高学历。现在她们两人都在NBC当记者，这时两人的水平就拉开了。酗酒闹事的詹娜，此时如鱼得水，表现优秀；乖乖女切尔西却呆头呆脑，荣获史上最乏味记者称号。学历是铜牌――学历代表的是过去，学历是一个人过去阶段水平的标记，若以发展的眼光来看，学习力决定一个人的未来。思维是王牌――成为营销高手的秘密，并不只在于时间和经验，而更在于谁更善于思考和总结。如价格策略管理是销售目标实现过程中最难也是最具技术含量的关键，而策略一定与思维高度相关。诚信是老牌――庄子说“真者，精诚之至也，不精不诚，不能动人，营销就是要打动人。你希望别人怎样对待你，你就怎样对待别人，协作关系的核心就在“精诚”二字。

二、良好的销售技巧和方法是营销学成功之道

现代是否有什么高超的销售技巧和方法呢？禅界有个故事：弟子问师父：“怎样创造奇迹?”师父答：“你现在为我烧饭，一会告诉你。”饭熟后师父说：“你开始做饭的时候，是生米，你不断地添柴加火，就将生米煮成了熟饭，这不是一个奇迹吗?”弟子恍然大悟。做，做事，认真做，努力做，坚持做，奇迹自然而生。如果一件事的成功率是1%，反复尝试100次，至少成功1次的概率是多少？答案：如果成功率是1%，意味着失败率是99%。按照反复尝试100次来计算，那失败率就是99%的100次方，约等于37%，最后我们的成功率应该是100%减去37%，即63%。一件事倘若反复尝试，它的成功率竟然由1%奇迹般地上升到不可思议的63%。人之所以能，是相信能。为什么要相信自己？因为世界上最可怕的两个词：一个叫执着，一个叫认真。认真的人改变自己，执着的人改变命运。当然，除了上述阐述，在营销过程中我认为一定要有“三点式营销”方法所谓三点式就是要找到客户的痛点、痒点、兴奋点：（1）痛点：客户存在什么问题，Ta睡不着觉，Ta苦恼，这些痛就是客户急需要解决的问题。（2）痒点：工作上有些别扭的因素，有种乏力感，需要有人帮助挠痒痒。（3）兴奋点：就是能给客户带来“wow”效应的那种刺激，立即产生。抓住这三点，营销必成，战无不胜。

三、营销成果和效果的显现一定来自绩效考核制度或称为实效的报酬定律

（1）我们追求营销成效，首先要给营销人员看到好的报酬制度。伟大的制度让平凡的人变的伟大，所以一个销售业绩佳的企业一定有一个令人羡慕的绩效考核办法。绩效考核的办法形成也是通过层层洗礼最终定稿的，而且是随形势变化、条件变化不断修正的。（2）营销属于龙头，所以营销人员的压力极大，故在营销管理上不要死压任务，换个角度，去分解奖金，那激励效果相当惊人。（3）管理层不是逼着团队做工作计划，而是设定诱人的激励计划。拿明天的钱奖励今天的团队，拿社会的财富激励自己的团队。

实际执行中并不是说绩效考核都能达到促进营销的目的，有失败的教训，所以我们一定要注意避免导致绩效管理失败的五大因素：第一，不能将考核奖罚等同于绩效管理，也避免一切工作唯考核是从；第二，考核目标与企业目标不一致，考核指标偏离企业目标；第三，绩效目标超出可实现的范围，指标设置不量化、不具体、不匹配；第四，管理者忽视绩效过程的沟通；第五，将绩效管理完全交人力资源部门去做。