时间：2022-02-03 00:40:41
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇图书营销策划，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
随着市场营销在经济活动中的日渐重要的地位的确立，营销界也在不断更新“营销”的概念，菲利普·科特勒早期从经济学微观指出，“市场营销是与市场有关的人类活动。市场营销意味着和市场打交道，为了满足人类需要和欲望，去实现潜在的交换”(《市场营销管理》第5版第13～14页)。菲利普·科特勒于1984年对市场营销又下了定义：市场营销是指企业的这种职能，“认识目前未满足的需要和欲望，估量和确定需求量大小，选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场，并决定适当的产品、劳务和计划(或方案)，以便为目标市场服务”(《市场营销管理》序言)。这一定义讲出了目前经济活动中营销的核心。市场营销策划正是基于这个核心概念，在企业长时期的市场运转中开展的营销活动的总体策划。
伴随着长期的市场营销实战，形成了各种营销理念，并且这种营销理念不断更新和发展演变，大致可以分为五个阶段，即：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念。
1.生产观念：生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。这是一种重生产、轻市场营销的商业哲学，是最古老的观念。生产观念是在物资短缺、产品供不应求的卖方市场条件下产生的。
2.产品观念：产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。产品观念产生于供不应求的卖方市场形势下，最容易滋生产品观念的莫过于当企业发明了一项新产品时。
3.推销观念：推销观念认为，消费者具有购买惰性或抗衡心理，不会足量购买企业的产品，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。在现代市场经济条件下推销观念被大量用于推销那些非渴求物品，许多企业在产品（产能）过剩的时候，也常常奉行推销观念。推销观念产生于由卖方市场向买方市场过渡阶段。
4.市场营销观念：市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键在于正确确定目标市场的需求和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。从本质上说，市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者论在企业营销管理的体现。最优秀的管理理论家彼·得鲁克曾指出：总有人认为推销是必要的，但市场营销正是使推销变得不必要。市场营销的目的是充分了解顾客，充分为顾客所了解。营销的理想结果是让顾客乐于购买。我们所要做的只是使产品和服务能让顾客方便地得到。
5.社会市场营销观念认为，企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。它要求市场营销者在制订市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需求和社会利益。
这五种市场营销观念是伴随着社会经济发展不断优化和完善的过程，而图书作为一种商品，其销售活动自然也融入到了这种营销理念的变更发展过程当中。我国图书业受计划经济影响较深：改革开放以前，是以产品为中心，基本是“生产型”，只管生产，不考虑销售和经营；改革开放以后，实现了从“生产型”向“生产经营型”的转变，但经营观念没有实现完全转型，停留在“以产定销”的思想中，没有将“销售”的思想完全转变到“营销”理念中来，导致产品生产与市场需求脱节，图书滞销现象时有发生。传统模式的图书业要想摆脱这样的困境，就要将营销理念灵活运用于营销策划中，摆脱过去销售的观念，从营销策划入手，将营销策划和营销作为企业利润实现的关键环节来把控，将图书出版、发行、销售各个环节都有机整合，制定出适合自身发展的营销策划方案。笔者认为从整个图书业来讲，应从以下几个方面来着手考虑：
1.图书产品的针对性。图书业的首要环节是出版社，因而从出版图书的品种来说，应该以市场为导向，以顾客需求为依据，这要求我们将图书出版的市场调研工作提到一个重要的位置，将其作为有效营销策划的切入点，通过市场调研了解图书市场的需求、读者购买行为以及影响读者购买行为的因素。在调研搜集大量信息基础之上，分析结果会指导我们的最新出版物种类。另外图书这种特殊的商品是文化传承的记载，其内容本身是对人类知识、文化现象的总结、整理、记录和传播，赋有强烈的社会文化性、社会责任性，作为图书出版、发行商来说，我们的产品如何做到将读者需求与社会利益之间的矛盾最小化的同时，使符合社会利益的产品同时为读者所喜爱。
2.将服务看作是产品的一部分。在营销观念由销售转为市场营销观念、卖方市场转向买方市场后，产品的概念逐渐广泛化。为了扩大市场占有率，稳定现有的顾客群体，越来越多的企业将服务产品化、将服务作为一种为顾客量身定做的个性化产品来经营。图书业在经历了营销方式的变革后，服务也应当逐渐被我们所重视，由过去的被动式服务逐渐转向主动服务。通过便捷的服务，将现有的图书尽快让读者了解信息，尽快通过多种销售渠道销售到读者手中；通过服务维系和开发现有读者的需求，开发针对性的图书产品；通过服务获取第一手信息，开发新的市场，面对新的市场开发新的产品。
论文摘要：随着社会经济的发展，营销理念在不断地更新。图书业作为一种文化产业，要想在市场竞争中处于领先地位，同样需要在营销理念的指导下，组合选择最适合自己的营销策略加以利用，使企业各种资源综合利用效用最大化。
随着社会经济的发展，图书业已发展成为一种文化产业，在市场经济中有着其特殊的地位，也有着不同于其他商品的独特之处，这决定了图书营销要走自己的营销之路。尤其在市场产品极大丰富的环境下，图书营销策划应运而生，本文试图将市场营销理念与图书营销策划相结合，以便更好地指导和解释今后工作中出现的问题，更好地开展图书营销工作。
随着市场营销在经济活动中的日渐重要的地位的确立，营销界也在不断更新“营销”的概念，菲利普·科特勒早期从经济学微观指出，“市场营销是与市场有关的人类活动。市场营销意味着和市场打交道，为了满足人类需要和欲望，去实现潜在的交换”(《市场营销管理》第5版第13～14页)。菲利普·科特勒于1984年对市场营销又下了定义：市场营销是指企业的这种职能，“认识目前未满足的需要和欲望，估量和确定需求量大小，选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场，并决定适当的产品、劳务和计划(或方案)，以便为目标市场服务”(《市场营销管理》序言)。这一定义讲出了目前经济活动中营销的核心。市场营销策划正是基于这个核心概念，在企业长时期的市场运转中开展的营销活动的总体策划。
伴随着长期的市场营销实战，形成了各种营销理念，并且这种营销理念不断更新和发展演变，大致可以分为五个阶段，即：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念。
1.生产观念：生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。这是一种重生产、轻市场营销的商业哲学，是最古老的观念。生产观念是在物资短缺、产品供不应求的卖方市场条件下产生的。
2.产品观念：产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。产品观念产生于供不应求的卖方市场形势下，最容易滋生产品观念的莫过于当企业发明了一项新产品时。
3.推销观念：推销观念认为，消费者具有购买惰性或抗衡心理，不会足量购买企业的产品，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。在现代市场经济条件下推销观念被大量用于推销那些非渴求物品，许多企业在产品（产能）过剩的时候，也常常奉行推销观念。推销观念产生于由卖方市场向买方市场过渡阶段。
4.市场营销观念：市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键在于正确确定目标市场的需求和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。从本质上说，市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者论在企业营销管理的体现。最优秀的管理理论家彼·得鲁克曾指出：总有人认为推销是必要的，但市场营销正是使推销变得不必要。市场营销的目的是充分了解顾客，充分为顾客所了解。营销的理想结果是让顾客乐于购买。我们所要做的只是使产品和服务能让顾客方便地得到。
5.社会市场营销观念认为，企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。它要求市场营销者在制订市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需求和社会利益。
这五种市场营销观念是伴随着社会经济发展不断优化和完善的过程，而图书作为一种商品，其销售活动自然也融入到了这种营销理念的变更发展过程当中。我国图书业受计划经济影响较深：改革开放以前，是以产品为中心，基本是“生产型”，只管生产，不考虑销售和经营；改革开放以后，实现了从“生产型”向“生产经营型”的转变，但经营观念没有实现完全转型，停留在“以产定销”的思想中，没有将“销售”的思想完全转变到“营销”理念中来，导致产品生产与市场需求脱节，图书滞销现象时有发生。
传统模式的图书业要想摆脱这样的困境，就要将营销理念灵活运用于营销策划中，摆脱过去销售的观念，从营销策划入手，将营销策划和营销作为企业利润实现的关键环节来把控，将图书出版、发行、销售各个环节都有机整合，制定出适合自身发展的营销策划方案。笔者认为从整个图书业来讲，应从以下几个方面来着手考虑：
1.图书产品的针对性。图书业的首要环节是出版社，因而从出版图书的品种来说，应该以市场为导向，以顾客需求为依据，这要求我们将图书出版的市场调研工作提到一个重要的位置，将其作为有效营销策划的切入点，通过市场调研了解图书市场的需求、读者购买行为以及影响读者购买行为的因素。在调研搜集大量信息基础之上，分析结果会指导我们的最新出版物种类。另外图书这种特殊的商品是文化传承的记载，其内容本身是对人类知识、文化现象的总结、整理、记录和传播，赋有强烈的社会文化性、社会责任性，作为图书出版、发行商来说，我们的产品如何做到将读者需求与社会利益之间的矛盾最小化的同时，使符合社会利益的产品同时为读者所喜爱。
2.将服务看作是产品的一部分。在营销观念由销售转为市场营销观念、卖方市场转向买方市场后，产品的概念逐渐广泛化。为了扩大市场占有率，稳定现有的顾客群体，越来越多的企业将服务产品化、将服务作为一种为顾客量身定做的个性化产品来经营。图书业在经历了营销方式的变革后，服务也应当逐渐被我们所重视，由过去的被动式服务逐渐转向主动服务。通过便捷的服务，将现有的图书尽快让读者了解信息，尽快通过多种销售渠道销售到读者手中；通过服务维系和开发现有读者的需求，开发针对性的图书产品；通过服务获取第一手信息，开发新的市场，面对新的市场开发新的产品。
3.开发新的销售渠道。我们要想以更快的速度占有市场，就要比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望，这就离不开图书的销售渠道。现有的图书销售渠道主要是零售店、图书馆和机关市场、大学图书市场、中小学图书市场、图书批发商，传统的销售渠道日渐饱和，我们应当开发新的销售渠道，例如网上电子商务、读者俱乐部、特价书读者俱乐部等等，这些直接面向读者的销售方式已经被很多图书商运用，发挥了传统销售模式所不具备的优势。例如美国的亚马逊网上书店，中国的当当网上书店，他们拓宽了图书零售的渠道，增加了图书销售的利润增长点。这些新的销售模式有利于我们进行有效的市场细分，寻找、发现、分析、扩大、创新目标顾客群，实现以顾客为导向的市场营销管理，使企业与顾客更有效直接地沟通，从而可以达到降低企业营销成本、提高竞争力的目的。
4.品牌的建立与维护：随着出版业20年的出版改革与发展，我国的图书业在面临越来越激烈的市场竞争的同时，也不断意识到品牌建设的重要性。在市场经济中，竞争的最终归宿，就是品牌的竞争。因而我们必须努力创造品牌的价值，使品牌成为产品和服务的核心，并最终由产品和服务来体现品牌的价值，用品牌来构建一种必需的消费体系。在图书品牌的构建上，应该在图书的规划、策划阶段充分考虑品牌的建立、维护、延伸，将品牌真正地根植于图书开发全过程中。这就要求我们首先要在图书的出版、发行、销售上下功夫。其次要加强图书市场的宣传和销售环节的延伸和扩展。例如新的图书出版发行，可在发行前后，策划一系列的宣传促销活动，从而造就一个图书品牌的辉煌。第三，要建立读者对图书品牌的忠诚度，根据国外的一项研究表明：品牌总的受欢迎程度与购买频率呈显著性相关，忠诚消费者对品牌影响的深度与大量轻度消费者对品牌影响的广度共同支撑了品牌的销售与利润，同时构成了真正的强势品牌。因而我们要在顾客第一次接触图书品牌到我们不能再为顾客服务时止，让顾客时时处处感受到品牌的存在与其紧密的联系性，在广度和深度上全方位建立顾客对品牌的忠诚度。
每一个快速发展的企业必定有着适合自己成长的营销理念，基于此的优秀的营销策划是企业运作的灵魂，给企业的产品营销制定出明确可行的目标，将企业的人、财、物等资源合理整合，使其围绕着营销的目标发挥其最大效用。图书业在营销策划中的创新是时展的要求，是企业建立、维护品牌，迎接市场挑战的决胜利器。图书企业只有组合选择最适合自己的营销策划加以利用，因时因地制宜，才会在经济快速发展的环境下处于不败之地。
参考文献：
1.(美)菲利普·科特勒(PhilipKotler)市场营销管理.中国人民大学出版社，2001（6）
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助理分析师庞敏丽认为该书按照网络营销职位能力要求划分为认知网络营销、树立科学的网络营销观念、分析网络营销环境、分析网上市场、网络营销调研、网络营销战略规划、网站营销策划、网络营销产品策略策划、网络营销定价策略、网络营销渠道策略、网络促销策略、网络营销策划、网络营销组织实施与控制等13个工作项目，进而又将各个工作项目细分为37项工作任务，适合学生阅读。
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目录
项目1 认知网络营销
任务1 理解网络营销
任务2 了解网络营销的产生与发展
任务3 无线网络营销
项目2 树立网络营销观念
任务1 认知传统市场营销观念
任务2 认知现代市场营销观念
任务3 认知现代市场营销观念新发展
项目3 分析网络营销环境
任务1 认知网络营销环境
任务2 分析网络营销微观环境
任务3 分析网络营销宏观环境
项目4 分析网上市场
任务1 认知网上市场
任务2 网上消费者行为分析
任务3 分析网上市场交易模式
项目5 网络营销调研
任务1 认知网络营销调研
任务2 规划网络营销直接调研
任务3 规划网络营销间接调研——网络营销信息检索
项目6 网络营销战略规划
任务1 认识网络营销战略规划
任务2 网络目标市场营销
项目7 网络营销网站策略
任务1 非自有网站网络营销策划
任务2 营销网站建设规划
任务3 网站营销规划
项目8 网络营销产品策略
任务1 认知网络营销产品
任务2 网络营销产品策略策划
任务3 网络营销商品分类与编码
项目9 网络营销定价策略
任务1 认知网络营销定价
任务2 网络营销定价策略策划
任务3 网络营销价格调整策划
任务4 网络营销报价策略
项目10 网络营销渠道策略
任务1 认知网络分销渠道
任务2 网络直销策划
任务3 网络间接分销策划
任务4 订单管理系统策划
任务5 支付系统策划
任务6 物流系统策划
项目11 网络促销策略
任务1 认知网络促销策略
任务2 网络广告策划
任务3 网络公共关系策划
任务4 站点销售促进策划
任务5 电子邮件促销策划
任务6 网络人员推销策划
任务7 博客营销策划
项目12 网络营销策划
任务1 网络定制营销策划
任务2 网络体验营销策划
任务3 网络娱乐营销策划
任务4 网络病毒营销策划
任务5 网络口碑营销策划
项目13 网络营销组织、实施与控制
任务1 网络营销组织
任务2 网络营销实施
关键词：选题策划；选题时效；营销策划；关系维护；选题加工
中图分类号：F24
文献标识码：A
文章编号：1672-3198（2013）05-0102-01
随着图书电子化、图书市场的国际化、产品的多样化等的进一步加深，当前图书市场的“百花齐放，百家争鸣”的状况更为突显。策划编辑要充分协调好内部和外部资源才能使策划的图书产品真正满足读者的需求，下面就策划编辑应具备的素质，陈述几点。
1市场调查能力
策划编辑应当有良好的市场调查能力。随着“出版转制”的陆续完成，出版社的选题已经基本不受限制。各出版社在既有图书类别加强的同时，纷纷开始涉入到新的领域。如何选择新的出版方向，就需要策划编辑对国内图书市场调查分析后，选择最有销售潜力的切入点进行选题策划。
2对选题时效性的掌控能力
每本书都自己的生产周期。如何掌控一本书的周期，使得该书能够在恰当的时间出版、上市是相当重要的。如当前兴起的“农家书屋系列”、“农村中小学馆配系列”等项目就是时代背景的产物。可见，策划编辑在策划选题时能否恰当的把握时代背景，紧随政策方向是尤为重要的。
3营销策划能力
营销策划能力一般包含以下方面：（1）策划编辑根据所策划的选题，与作者沟通后，明确该书的卖点，并针对卖点制订详细的宣传方案。同时，策划编辑可以对作者进行深入了解，看能否利用作者的能力或者其交际圈，进行宣传造势。（2）策划书评。主要包括自己写书评和邀请名人来写书评。一个好的书评往往对图书的销售有很大的促进作用。一般来说，策划编辑根据对图书的了解，用最简洁的语言概括该书的精华，然后邀请文笔好的进行渲染和完善。（3）利用各种媒体进行宣传造势。除传统媒体外，当前有不少电台、电视台，都有涉及图书的栏目。如“书香北京”就是一个很好的图书推荐栏目。网络媒体也是一个很好的宣传阵地。当前各大门户网站的读书频道和专业的读书网站在新书推荐方面发挥了很大的作用。策划编辑应对网站多加关注，多发书讯。提供类似“试读”等环节，做好服务。
4加工生产的细节性
策划编辑应关注图书编辑生产过程中的各个环节。编辑加工、版式设计、封面设计等环节的成败直接影响着图书的销售情况。例如在版式设计方面，对于老年群体，应选择较大字体，行间距和字间距也应适当加大；针对年轻群体，在版面设计上要体现轻松、活泼的风格；针对于应试人员，为了让备考生更好的掌握知识的轻重程度，可以在版面上有不同的呈现，如波浪线等。
策划编辑的交流包括内部交流和外部交流。内部交流指的是出版社内部的沟通，主要涉及编辑与发行、编辑与编辑之间的沟通。只有内部交流顺畅了，出版的书才能通过合适的发行渠道及时抵达销售终端。外部交流是指图书在上市后，编辑与卖场销售人员、读者的交流。外部交流是编辑了解市场保障。只有做好了内部交流和外部交流才能使图书更加适应市场，贴近读者。
6信息和收集能力
在图书上市之后，策划编辑可以邀请作者举办新书签售或讲座沙龙，撰写活动文案，制作海报，并在活动后攥写新闻稿。然后对市场销售情况进行跟踪和分析，汇总读者的反馈，进一步指导宣传方式和今后的选题方向。
7关系维护能力
作为一名合格的策划编辑首先是针对作者的关系维护；另一方面针对的是媒体和发行的关系维护。作者资源的多少是衡量编辑的最重要的标准，如果有了好的作者资源，在选题竞争层次无疑是在起跑线上取得了领先。只有维护了当前的资源，才能为下一步拓展做好了准备。而媒体和渠道的关系维护，能顺利保障信息正常的传递，进而对销售起到促进作用。
总体来说，编辑工作是历史上最悠久的职业之一，迄今已有几千年的历史。在人类社会漫长的发展历程中，编辑职能主要表现为收集、整理、规范、提炼既往社会各种样态的思想、知识、信息等文明成果，为社会的发展进步与文化的传承创新提供知识范本和智力支持。策划一词含有“谋划”、“筹划”之意。策划编辑是对应传统的文案编辑而设立的，“策划”二字本身就决定了编辑的被动性劳动转化为创造性劳动，因此，当好策划编辑实属不易。策划编辑活动是贯穿于整个图书的生命周期，从选题的诞生到图书下架，都需要编辑花费心思，只有从这些细节入手，才能成为一个优秀的策划编辑。
参考文献
[1]殷靖华.编辑职能论[J].宁夏大学学报（人文社会科学版），1991，（01）.
[2]阎现章.试论策划编辑及其功能[J].河南大学学报（社会科学版），1997，（05）.
[3]万宇，成颖.网络出版时代编辑职能的新特性[J].中国电子出版，2000，（06）.
[4]王玉凤.策划编辑制的实践与探索[J].中国出版，2002，（07）.
[5]王锦.策划编辑素质与能力浅议[J].科技与出版，2003，（03）.
[6]刘果.论“读图时代”编辑职能的转变[J].桂林师范高等专科学校学报（综合版），2006，（01）.
[7]贺圣遂.关于编辑职能演变的思考[J].中国编辑，2007，（01）.
[8]朱复融.图书策划编辑的素养与技能[J].出版广角，2009，（01）.
书店开学活动营销策划书一
活动范围：教辅类图书
活动时间：2019年8月18日2019年10月7日
活动地点：书店
活动规则：
凡一次性购买教辅图书、30元赠5元购书券，满50元赠10元购书券，满100元赠20元购书券，以此类推。
注：
1、领取购书券一律以小票为准，票据概不累加;
2、购书券必需在2019年12月31日之前使用;
3、购书券在全市书店通用。
策略方案：
1.制定促销时间：一般都是安排在特定节假日前后，针对学生销售的文具则是开学前后最佳，主要要考虑促销时间长短等因素等，并根据促销费用的大小灵活安排活动的周期。
2.制定促销目的：做事情总要有目标，促销肯定是有预计的目的，终端促销活动想达到什么样的结果，是为了提升文具销量还是想遏制竞争对手?这是在制作方案时候必须强调的。
3.制定促销主题：主题是在促销活动中要表达的重点和核心，能让促销活动得到有效传播，主题要简明扼要，能有效吸引消费者，利于宣传。
4.制定促销内容：这是促销的核心部分，本次促销活动的具体内容是什么，是采用什么样的方式，必须在方案里明确描述出来。还有进什么品牌产品做促销，一定要根据学生喜欢的牌子来进行合理搭配，例如铅笔可以选中华牌、计算器选卡西欧、笔记本选广博、修正带选乐普升等。
5.制定执行步骤：如赠品的陈列方法、促销POP的陈列方法等，详细的还可制作一份日程表，安排好小礼品制作周期等，以便及时开展促销活动。
做文具促销需要注意的还有四点：
1、调查到位，宣传错位;
2、货源要准备充足;
3、活动选址免偏远、顾客稀少的地方;
4、时间最好控制在一周内完成。
书店开学活动营销策划书二
一 促销活动
1. 经典小说“买三本立减8元，买五本立减15元”
我们精心挑选了历年来最畅销的如《傲慢与偏见》、《简爱》、《福尔摩斯探案集1&2》等200个品种，共10000余册的畅销经典读物。并增加了每部作品的版税均逾千万美金之巨的美国畅销书作家： 斯蒂芬 金(STEPHEN KING) 和 英国著名女侦探小说家、剧作家，三大推理文学宗师之一的阿加莎•克里斯蒂(AGATHA CHRISTIE)的全套系列数百个品种的小说。最具有代表性的作品有《东方快车谋杀案》和《尼罗河谋杀案》等，集中让利于读者。
书展期间，读者可以任意自由组合购买三本图书，立减8元。任意购买5本图书，立减15元。
2. PENGUIN 75周年历年畅销小说大荟萃
企鹅(PENGUIN)公司是英国连恩爵士(Sir Allen Lane)在1935年所创立的。企鹅的LOGO已经深入每一届莘莘学子的心中。今年又恰逢企鹅公司75周年。我们与企鹅公司一起精选了百余种最畅销的图书，并以75折的方式促销。
3. 购书满百元 再赠5元书券一张
凡购书付款金额满100元者，可赠送价值5元赠券。200元赠送10元，以此类推。(赠券仅限于书店1-4楼使用，赠券使用时间：2019年8月20日至9月20日)
二 特价商品
1. TASCHEN 出版社25周年 全球庆典活动
TASCHEN 出版社作为德国专门从事艺术类图书出版发行的公司。在全球出版界的艺术领域起着主导作用。本次书展，我们特别引进了该公司庆祝25周年的约80种特惠版本图书。并以最实惠的价格、最高的品质、最新荟萃的版本，呈现给每位读者。
2. 原版油画类&雕塑类图书3折促销
我们精选THAMES & HUDSON、TASCHEN等20家国外出版社的历年来最畅销的纯艺术、装置艺术、行为艺术、雕塑、版画、雕刻等类别的图书共计300个品种，全部3折促销。
3. 进口建筑&设计类4-5折特惠
500余种原版畅销室外建筑、环艺、会展、标识、CI、VI、产品等进口建筑和设计类图书全部4-5折特惠。
4. 进口小说&幼儿读物5元、10元、15元特惠
500余种经典小说，如：《罗密欧与茱丽叶》、《红楼梦》等畅销书籍都参加本次活动。数量有限，欲购从速。
三 精心准备
1. 馆藏图书大荟萃
针对专业的读者、需要专业的市场。本次书展，我们特地从海外引进了针对艺术类图书馆用于馆藏和专业读者用于收藏的一大批为数不多的专业图书。在国内流通市场上，也是不可多得。特别是油画书籍，其印刷的精准度可与原画媲美，共计480个品种。其规模是历届书展最大的一次。
2. 最新的流行小说
图书植入广告不是新名词，尽管早在19世纪中期的法国和我国的宋朝就有了先例，但它频繁进入读者视线、成为学术论文主题却还是近几年的事情。原本纯粹的文字作品，如今或直白或隐晦地裹人了产品广告或品牌宣传，有人赞美此举开创了出版业赢利的新模式，也有人哀叹精神文化领地的最后一块净土也被染指。然而不可否认的是，植入广告在或鼓励或质疑的声音中从未停下过探索和发展的步伐。
一、图书植入广告的方式向多元化发展
“硬植入”的广告往往寄生于图书的附属部分――封面、勒口、插页等，近年来被讨论得最热烈的例子要数王朔《我的千岁寒》中的书签广告与刘震云《我叫刘跃进》中的腰封广告和封底插页广告。已此为例的传统植入手段过于外化，植入的内容与作品毫无关系或关系不大，引起了读者的反感，降低了图书的品位。鉴于此，广告植入演变出种种不同的形式，极力表现出“读者友好”的姿态。2001年，菲・维尔登的《保加利亚贩毒网》收到了某珠宝公司五位数的报酬，于是该公司的名字在书中悄悄出现了十来次。石康的《奋斗乌托邦》中，两位女胜人物不约而同地爱穿某品牌的运动装。有心的读者或会看破，但比起寄生式硬植入的可憎面目，这种内化式的软植入似乎更容易被人接受。再如，彭浩翔2010年的新作《爱的地下教育》赠送了某品牌的创可贴；《乡村爱情》的商业广告其实就是同名电视剧。还值得关注的是，目前已经有网站在摸索新的发展模式：读者留下有效的个人信息即可获得免费图书，广告商通过分担读者的书费得到潜在客户。尽管谁都不喜欢被广告左右，但只要看一些广告就能享用“免费的午餐”，想必牺牲也不算太大，不知道多年以后，这种尝试会不会成为出版业发展的另一条路子。
二、图书植入广告上升到营销策划的高度
最初的图书植入广告不免带有随意性和偶发性。作者创作好了作品，偶有企业发现书中的某段文字可以为己所用，于是借势造势，插入一段广告。这样的植入，很难全方位考量图书文字和产品或品牌的契合度，对植入效果也往往缺乏科学评估。营销策划的缺位在很长时间里制约着图书植入广告向高效发展。如今，较为有效的植入广告都属于策略性的植入，植入流程甚至发生逆转：为企业的产品或品牌量身定做地物色作者、创作内容(甚至作者本人就是品牌所有者)，如《踢踢兜丽江之恋》。这类植入，内容与广告高度契合，共同传播，甚至配合有图书以外的营销宣传，显然已不是随意和偶发的行为，而成为资源整合式营销传播中重要的一环。
不少人对偶发性的植入谈不上反感，对策略性的植入却心存芥蒂，主要理由是后者的诞生过程有破坏文字纯洁性之嫌。纵观这些年出版的含有植入广告的图书，其实文学性方面并没有出现人们担心的“大打折扣”，因此真正值得纠结的也许不该是“鸡生蛋，还是蛋生鸡”的问题，而是作家的职业操守。一旦书中人物的气质、衣着、用品、台词总是由出价最高的厂商来拍板――这种操作并不是没有可能――那么就真到了文字不纯洁、文化沦陷的时候了。
三、植入广告的数字化转型 实体图书与其他印刷媒体竞争广告处于劣势，可电子书未必。谷歌是这条路上的首个探路人。Google Books的扫描图书已超过1000万种，搜索结果的旁边就放置了广告，至于广告植人书内的那天，应该也不会遥远。Amazon为Kindle阅读器申请了广告技术专利，苹果也开发了移动设备广告平台lAd。整合式营销的《杜拉拉升职记》，其有声书里已经植入了笔记本电脑的广告。
电子书中植入广告的探索，终将把一整套新的商业模式引入图书出版生态圈，广告商和技术公司也将参与到“游戏规则”的制定中来。如果说纸质图书在这条路上还面临“纯洁不纯洁”的道德约束，电子书的广告植入倒是走得更为自由和坚定。随着整个出版业的转型，出版业市场化程度会越来越高，新的赢利突破点也许会出现越来越多数字化的广告植入。
图书出版携带广告或是出于无奈。图书的双重属性(文化属性和商品属性)决定了它必须通过销售的实现来传递文化内涵。对于这个受到多媒体冲击、处于转型阶段的微利行业而言，只要图书的商品属性还在，通过植入广告来获得赢利的探索就不会轻易停止。希望这样的尝试，最终能找到鼓励作者创作、振奋出版者信心、提高读者满意度的平衡点。
关键词：机电；信息；检索
中图分类号：TP311.52 文献标识码：A 文章编号：1674-9324（2012）07-0276-02
一、机电工程信息资源及检索方法
1.机电专业图书的检索。机电专业图书主要有普通科技图书、专业工具书。普通科技图书包括学术专著、论文集等。专业工具书包括字典词典、技术手册、产品目录等。机电专业图书的检索可以通过联机检索、图书网站检索等方式进行。①联机公共目录检索。以国家图书馆联机公共目录查询系统为例介绍机电专业图书检索方法，登录国家图书馆网站（），网站按国际标准分类法、关键词、文献号等途径检索；国际电工委员会IEC（http：//iec.ch/searchpub/cur_fut.htm）负责有关电气工程和电子工程领域中的国际标准化工作。
4.机电专业专利检索。有关机电专业专利信息可以从以下数据库获得：国家知识产权局—专利检索（http：///zljs/）。内容包括自1985年9月10日公布的全部中国专利信息，包括发明、实用新型和外观设计三种专利的著录项目及摘要。中国专利信息网（http：//.cn）是国家知识产权局专利检索咨询中心提供专利信息的综合性网络平台，该网站于1997年10月建立，是国内较早提供专利信息服务的网站。中国专利网（http：///）由中国专利技术开发公司开发，隶属国家知识产权局。
二、机电专业信息其他检索途径
1.专业网站。维普机械技术网提供机械专业期刊的检索，有机械专业分类导航，可以从小类进入浏览该类别的所有文章。机械专家网是具有网络营销策划与推广、专家服务、技术培训与开发为一体的专业平台，服务项目主要有机械行业技术培训与咨询、专家在线服务、机械行业论坛、机械行业咨询、机械行业标准寻找、企业网络营销策划与基础服务等。中国机电网提供机电行业供求信息、企业信息、行业资讯等，在机电百科条目下有该专业的政策法规、行业标准、技术参数、技术专利、机电词汇等信息。中国工程技术信息网有数据库、电子读物、网络文摘、图书出版、站点导航等类目。
2.院校主页。一些以理工科为主的院校会有较多机电方面的信息资源。而机电专业作为其优势学科的院校，机电方面的资源具有较高的参考性。机电学院是广东工业大学的名牌专业，图书馆建设有机电专题数据库，提供会议消息、相关期刊图书、研究机构、新闻、专家学者等信息。华中科技大学图书馆建设有机械制造及自动化4个专题库，分别是该专业的中外文专利库、机构库及特色库。其中的特色库收录了机械制造及自动化方面的1万多篇专业论文。
3.搜索引擎。对于机电专业的一些产品信息、行业动态可以通过搜索引擎进行检索。Google是最大的全球性搜索引擎之一。通过关键词进行搜索。但搜索引擎只能进行简单的检索，不对检索结果进行分析。百度是最大的中文搜索引擎之一。通过关键词进行搜索。瑞典工程电子图书馆是一个因特网工程资源的搜索引擎。该系统由瑞典Lund University图书馆运行，收集大量工程技术领域的高质量资源。该系统根据《工程索引》分类法分类、标引，并撰写简单的摘要。
参考文献：
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[3]国家图书馆[EB/OL].2011-11-1[7].http：//
关键词：体验营销；大学生；专业学习；学习动力
2011年是中国进入“十二五”规划的开局之年，“十二五”规划纲要要求通过创新驱动实施科教兴国战略和人才兴国战略，从而造就一批高素质人才队伍，为社会主义建设提供后备人才支持。自从1999年高校扩招以来，大学教育逐渐从精英教育完成了到大众教育的嬗变。当今社会发展越来越要求个体具有较强的学习能力,大学生只有学会学习、善于学习、主动学习,在“实践中学习，学习中实践”才能适应社会发展的需要。
1目前大学生学习的特点
1.1专业课学习态度放纵
经过高考的洗礼，刚进入大学的大部分大学生认为他们有资格进行“休养生息”，从而逛街、网游、看电影等轻松悠闲的享乐主义泛滥，大部分时间花费在游戏人生之上。此外，他们把对专业课有用的基础课当成所谓的“游戏课”，这种不负责任的生活学习方式不但严重影响了对专业课程的学习，更为眼中的是对其人生的价值观也造成了不可估量的影响。
1.2专业课学习精力投入不足
大学生有权就所选课程听取教师课堂讲解与教诲而不被拒绝的权利，同时听课的权利也可以放弃，但是这不能成为大学生不上课以及上课不注意听讲的借口，所谓天道酬勤，一份投入一分收获，低投入必然带来低产出。因为自身自控能力的缺失以及外在环境的干扰，大学生很难将足够的精力全身心的投入到学习当中去。
1.3专业课学习收获甚微
大学的课程学习具有知识的专业性、外延的开放性、运作的自主性、求解的探索性、运用的实践性和个体的差异性，与初高中相比，这就需要学生对老师传授的知识有深刻的理解与实践。大学讲师的普遍投入不够，授课方法四班，尤其是针对文科性较强的专业，他们的讲解往往无法激发学生的学习兴趣与积极性；大学课堂一般以“老师讲课，学生听课”的模式，大学老师对理论的讲解模式让学生对课本内容只知其然，不知其所以然。以上这两点都导致了大学生对专业知识的低收获量。
2大学生专业课学习的主要问题
近年来大学生的学习动力和积极性远不如以前,大学校园里的厌学现象愈演愈烈。通过对目前大学生学习情况的分析，我们可以将大学生专业课学习的主要问题归结如下。
2.1缺乏学习目的
“不知大学为何而学，又不得不学”成为大学生对课本内容无目的性的主要原因。专业课本具有极强理论性，没有实践经验的大学生没法在枯燥的文字中找到自己的学习动力。比如，市场营销专业的学生只有在对市场有充分经验后才有兴趣于《西方经济学》课本里的那些经济需求和供给曲线、图表分析以及各种函数公式，只有深入了解企业内部结构和整体市场才会知道怎么写出一份适合本企业产品的营销策划书。目的不明确让其很难有足够的动力去深入体味自己专业的乐趣所在。
2.2缺乏专业兴趣
赵德雷博士在他的调查报告中说，在被调查的学生中，半数以上(56.8 %) 的大学生觉得学校开设的课程与实际联系不大,44. 7 %的被调查者认为现在上的课“基本没什么意思”,感到“非常有兴趣”的只占5. 3 % ,剩下一半的学生都持折中态度。相比专业书籍，学生更倾向于选择职场类书籍，认为自己能从那些实在的案例中体会到学习的乐趣，且为自己在职场方面增长经验。
2.3很难深入理解专业内容
具备良好的学习品格与坚强的学习意志这两点积极学习态度的同时，大学生要学过且学懂、学透了才能提升自己专业技能。在课堂教育中，大学教师给学生主要传达理论知识，但“嘴把式”的学生是不受企业欢迎的，而那些深刻理解所学专业内容、敢想敢做且做得漂亮的大学毕业生才是企业需要且可以重点培养的对象。
3大学生专业课的“体验式营销”模式
体验经济时代已经到来，体验式营销已作为一种为体验所驱动的营销和管理模式，完全取代了把功能价值居于核心地位的传统的特色与功效营销。本文针对大学生专业课学习的主要问题，提出把营销中的“体验营销”运用到大学生的专业课上，即专业课的“体验式营销”模式，以达到提升大学生的学习动力与积极性的目的。
3.1经济学中的体验式营销
伯德•施密特博士在他所写的《体验式营销》一书中指出：体验式营销（Experiential Marketing）是站在消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费时、消费后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。体验式营销具有五个特点，即关注顾客的体验，以体验为导向设计、制作和销售你的产品，检验消费情景，顾客既是理性的又是感性的，体验要有一个“主题”。
3.2大学生专业课的“体验式营销”模式的概念
所谓“体验式营销”学习模式，就是类同于经济上的体验式营销，把学生的感官、情感、思考、行动、联想等要素融为一体，作为学生学习内容、目的和兴趣主要依据，注重学生在学习前、学习时和学习后对“体验学习”过程的全程参与，以充分响应学生所学内容运用于实践的诉求，推出满足他们个性化需求的学习模式。本文把这种“体验式营销”学习模式融入大学生专业课，使专业课的学习更加具体化、实用化。
3.3“体验式营销”学习模式的特点
体验模式的主要有一下几个特点：关注学习者的体验，关注学习者对理想学习内容的渴求；体验要有一个目标，“为何而学”是“体验式营销”学习模式的关键。以体验为主导，学以致用，课程与实际的紧密联系引起学习者的动力与兴趣，引导学习者的实践；学习者是理性与感性的结合体――积极地心态与扎实的理论为“体验”做铺垫。
3.4“体验式营销”学习模式的战略模块
伯德•施密特将这些复杂多样的体验形式称之为战略体验模块（SEMs），以此形成体验式营销的构架。战略体验模块由五种不同体验模型组成，即感觉、情感、思考、行动和关联。下面将是从这五种体验模型来阐释“体验式营销”学习模式在学生学习过程中的运用。
3.4.1感官体验模块
感官营销的诉求目标是创造知觉体验的感觉，它经由视觉、听觉、触觉，甚至可能是味觉与嗅觉。现在大学多进行的是多媒体教学，优秀的课件在背景图及图颜色的选择方面有较强的吸引力（视觉上）。学校有关部门可以为学习者播放与专业课相关的视频或者申请到相关专业的企业进行产品流程的近距离接触等一系列的感官活动，这样可以让涉世不深的大学生对所学专业听觉与触觉上有更多了解。
3.4.2情感体验模块
情感营销的运作需要的是，真正了解什么刺激可以引起某种情绪，以及能使学者自然地受到感染，并融入这种情景中来。学习者从自己内心深处挖掘对所学专业最感兴趣的学习内容，然后顺藤摸瓜，从最基础的内容学起，这样学习目的性也得以体现。同时，自信、幽默、积极进取和乐观向上的心态既能提高施教者和学习者的学习，还可以激发他们的创新思维。以情动人、美化心灵和提高素质提升学生的人文素质，施教者以审美的感情激发学生学习的兴趣。大多数大学生喜欢听俞敏洪老师的讲座，他们被于老师自信、幽默风趣、渊博的学识和充满激情的演讲所吸引，认为自己对未来变得有信心。
3.4.3思考体验模块
思考营销诉求的是智力，以学习本身引起学习者的惊奇、兴趣、对问题集中或分散的思考，为学习者创造认知和解决问题的体验。比如，一个正在学习营销策划的学习者若只听老师讲解是没法理解营销策划书的环境分析、SWOT分析、市场选择和定位等的具体操作；若让他模拟参与到一个企业的市场营销策划中，并赋予他一定的责任，使他不得不为所做项目进行思考，在集中思维过程中明白课本中的理论应当如何与实际相联系，也更深入认识专业理论的实战性。
3.4.4行动体验模块
行动营销的目标是影响身体的有形体验、生活型态与互动。同上例，学习者透过深入思考，根据自己要达到的目标对自己所缺知识进行补充学习，将书本的理论转换成他所策划的实物，将理论用于实践，设计出调查问卷，经过反复修改以达到调查的目的，亲身收集调查数据，然后根据数据分析，观察再思考，最后写出一份优秀的营销策划书。思考与行动是不可分的，它们是相铺相成的。
3.4.5关联体验模块
关联营销包含感官、情感、思考、与行动营销等各个层面。比如，假设存在“面包”这个食品，那么必然存在消费者，消费者肯定会从面包的色、香、味或者品牌偏好来选择面包，为吸引消费者就必然存在宣传者和策划者。所以任何一个事物都不会单独存在，就像小学的语文课本里要计算数值，数学课本里有文字，市场营销专业里需要学习财务会计和应用文写作一样。
“体验式营销”学习模式从感官、情感、思考、行动与关联五个战略模块和例子阐释了“体验”在专业课程里运用，简言之就是：学生能加深对所学知识学以致用的关键是以体验为基础认识到“为何要学”，从而引导他“怎么学”；确定学习内容与将所学内容用于何处的目标；通过学习，将学到的知识运用于实践。
4结论
总之，体验经济越发适用的今天，企业如果善于运用体验式营销，能够为取得消费者的认可，赢得消费者的忠诚度，最终为企业带来源源不断的利润增添砝码；大学生如果善于运用体验式学习模式，从而也能够有足够的信心和把握去认识自己的专业课程，在不断对专业课的探究与实践中提升自我，赢得学校和企业的青睐，最终不但得到自我远大理想的实现和自我价值的最大化。21世纪的大学生，既要追求生活数量，也要讲究生活的质量、生活的品位。在生活中追求美，保持青春的激情和浪漫，以一种“体验”的心态去学习、生活和工作。
参考文献：
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【摘 要 题】书业经纬
【关 键 词】图书市场/经销商/选题结构/图书品牌/市场营销
【正 文】
随着我国市场经济逐步成熟，图书市场发生了很大变化，由卖方市场演变为如今的买方市场，出版社不再是最大赢家。出版社在图书市场中的地位十分尴尬，信息不对称，退货没有商量。这是不争的事实。
2005全国天津书市刚刚落下帷幕，那热闹的场面着实火暴，新书琳琅满目。然而，这些刚推出的新书有多少、又何时将被送到造纸厂化浆，人们不得而知。这并非危言耸听。近年来，出版社的退货率居高不下，平均退货率在15%左右，其中中小学教辅退货率高达40%。
造成退货的原因是多方面的，综合起来不外以下几种：
其一，出版社重复出版。一些出版社为了眼前利益，搞短、平、快，致使选题雷同，低层次重复，造成大量平庸图书充斥市场。同时，一些出版社的编辑出于利润指标的压力，急功近利，选题策划向见效快方面倾斜，缺乏长远考虑，选题思路狭窄，一味地跟风模仿，以致造成大量的图书积压和退货。
其二，出版社传统的编辑、发行分级管理模式，面对变幻莫测的市场难以作出及时反应。传统的发行、编辑分级管理的模式，部门之间相互沟通困难。各个部门必须妥帖到位，出版社才可能积极面对复杂多变的市场。一旦哪个部门脱节，就可能延误商机。如果部门之间缺乏整体观念，互相扯皮，推诿责任，必然延误商机，造成大量图书积压和退货。
其三，出版社的推销模式老套，销售网络不畅通，造成信息不对称。目前，出版社大多采用“出版社—批发商—零售商—读者”的发行模式。在整个销售过程中，出版社销售的对象是批发商，批发商的销售对象是零售商，零售商的销售对象是读者。在这种模式下，出版社只需将产品推介给批发商，然后依次逐级下销，最后由读者选购。这种推销模式在卖方市场情况下，为出版社发展起到了积极的作用。但随着出版竞争的日趋激烈，图书品种日益增多，这种营销模式的缺陷日益暴露。因为，在整个过程中，下家只针对上家，没有针对读者进行推介。茫茫书海，读者无所适从，即使是一本很有创意的图书也可能被淹没。营销人员对市场的销售跟踪得不够，缺乏来自市场的第一手数据。人云亦云，不能为整体营销提供足够的参考数据。
其四，出版社之间恶性竞争，相互压价。在一定的市场秩序环境下，适度打折不失为一种促销的良策。但恶性竞争，相互压价不仅造成市场混乱，而且使图书经销商丧失信心。折扣不是竞争的惟一手段。从销售渠道来看，如果同一市场同一产品选择两家以上的经销商，折扣肯定杀得昏天暗地。独家经营主动权掌握在一个经销商手里，有利于调动经销商的积极性和主动性，也有利于出版社和经销商通力协作，共同打造出版社品牌，拓展市场。否则两家经销商为了占领市场，相互压价，利润空间越来越小，到头来大家都无心经营，最终造成出版社大量图书退货。
随着图书零售业务的全面放开，出版行业的转制，出版社被推到市场的前沿。出版社曾经拥有的垄断和保护荡然无存。出版社面对大量退货，纷纷使出浑身解数，苦思良策。其实，这是行业改革必须经过的阵痛，解决这个问题没有捷径，需要的是对市场睿智的洞察力、脚踏实地的工作和长远的发展规划。
一、细分图书市场，跟踪市场动态
目前，我国出版界在营销策划方面有许多成功的例子，但也存在着诸多不足，比如对市场信息疏于收集、整理、分析和综合，对市场的认识停留在感性认识阶段，缺乏有足够说服力的数据。归根结底就是市场调研的力度不够。
信息化、网络化时代的图书市场瞬息万变，仅凭个人的经验和主观猜测，远远跟不上市场的变化。只有做好市场调查，细分市场，不断跟踪市场动态，才能搞好图书销售。图书是一种特殊商品，它的独特属性就是其使用价值因读者而异，这就决定图书营销必须以市场细分为突破口。为此，我们要通过科学的、量化的市场调查来细分市场，选择目标市场，制定营销策略。比如：一个成熟的营销人员要对各种图书在市场上的定位、卖点、最佳上架时间、读者群体、销售数量都要胸有成竹，这是遏制退货的重要环节。
对于营销人员来说，还必须关注营销过程中各种有用的信息。其实，在出版社日常的营销活动中，有很多宝贵的信息，但往往被忽视。作为营销人员，一方面要加强营销部门本身的调查研究，提高售后服务意识，逐步建立系统有效的目标读者资料库和市场分析数据库；另一方面，要加强营销部门与编辑部门的沟通合作，提高出版社的信息化水平和营销部门的专业素质，实现营销和编辑部门的和谐互动，扭转编辑和发行“两张皮”的现象。
市场调查的形式既可以通过直接的形式如问卷、采访、座谈等，也可以通过间接的方式，如收集图书订货会、展销会的信息，以及各种报纸、期刊和网络提供的数据，加以分析，综合，提炼。此外，要借助网络、电话等各种现代传播手段把握读者要求，了解读者对产品和服务的意见、建议，直接掌握读者的动态，与之形成互动。
二、转变观念，服务至上
市场既充满着商机，也潜伏着危机，作为一个营销人员不能坐看潮起潮落，要转变观念，主动出击市场，以“顾客是上帝”为服务宗旨，来构建现代营销理念。“顾客是上帝”的现代营销理念，是对原有营销模式的颠覆。过去营销人员在这一方面做得不够。这个观念还没有深入到营销人员的思想深处，而仅限于表层。
读者是最终为图书买单的群体，读者是我们的上帝。我们要一切为读者着想。这一点我们必须有清醒的认识。为此，首先要以读者为中心。在社会日益多元化、生活方式日益多样化的今天，人们思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性明显增加，读者对出版物的选择、偏好、需求也呈现出多样化的特点。我们在图书设计时要具有针对性，要设身处地为读者着想，这包括图书的内容是否健康向上，有益读者身心健康；定价是否合理，是否在读者的承受范围内；开本、版式是否新颖别致，是否适合该层次的读者阅读习惯等。其次，充分体现薄利多销。图书一旦盈利就要回报读者，让利读者，以此扩大市场覆盖率，让更多的读者加入到这个消费群体中，形成良性循环。再次，要想方设法方便读者，无论是价格、销售渠道，还是读书活动、现场推介会等，时刻想着为我们的“上帝”贡献什么。要通过为顾客提供全面的服务来为他们带来更多更好的利益，形成高质量的满意度，维持读者对出版社长远的信任，从而形成一支稳定忠实的读者群体。
三、互利互惠，精心培育经销商
尽管读者是图书的终端消费者，但其购买是通过经销商来实现的。在销售渠道日趋扁平化的条件下，出版社和经销商的合作关系也由交易型的“油水”关系变为伙伴型的“鱼水”关系。与经销商取得多方面的联系，实现多层次的合作是出版社营销的重中之重。要维持稳定的联系，离不开对经销商的培育。
民营书商异军突起，使得出版社不可小视图书经销商。但总体看来，经销商良莠不齐，出版社要精心培育一支属于自己的经销商。首先，要对经销商做全面的评估，对经销商的信誉度、资产、经营状况、辐射网点、员工素质、网络化程度等，都要做到心中有数。信誉度好、诚实守法是合作的前提；企业良好的资产状况是正常结款的保证，也能使出版社及时实现出版利润；经销商的经营状况好坏体现其市场开拓能力和整体业务素质；辐射网点多少反映了经销商的业务范围和市场占有率；员工素质的高低折射出整个企业的精神面貌和企业的发展潜能；网络化程度的高低透视出企业的管理水平。
其次，要保证经销商的利益，实现双赢。市场经济不是垄断经济，而是互惠互利的双赢甚至多赢经济，出版社独占利润大头的时代一去不复返了。在此情况下，出版社就要出台新的对策，加强社店合作，给经销商一定的实惠，包括折扣优惠、及时提供出版信息、共同策划营销方案、为经销商提供业务培训等，充分调动经销商的积极性，提高经销商的服务理念。
再次，及时沟通信息。对于主渠道而言，省级店、市级店和县级店三级店的库存要及时掌握，有针对性了解，及时做好调货。在销售旺季最好隔三差五地了解一下。对于民营书商，不仅要了解批发商的库存，还要及时把握批发商下家的库存动态，避免重复库存以及由此造成的退货。
四、优化销售网络，加快新书的上架速度和上架率
出版社的库存不断膨胀，原因固然是多方面的，但出版社网络不畅通，新书主配滞后、主配不合理也是一个重要因素。出版社的销售部门要及时把图书分销出去，尤其是对新版图书要加快上架速度和上架率。因此，出版社网点的选择、培育，网点的数量扩张就显得非常重要。
首先，要大量地撒网，增加出版社图书的市场份额，即所有的新华书店都要布点，有关的专业书店要建网点，地市一级的图书批发市场要有选择性布点，各高校教材科和图书馆配书系统也要有网点。不同的网点因其所在的地理位置、经营能力和范围的不同，在新书主配时数量要恰到好处，不能盲目，避免造成大量退货。要把握配送时机和图书销售的旺季，加快物流，否则一旦错过机会，图书就可能成为昨日黄花。
其次，点线面有机地结合，优化销售渠道，做到网点功能合理配置，互相补台，使各类图书发行各行其道：专业性很强的图书的读者对象相对狭小和固定，可以委托相应的专业书店经销和包销；大中专教材直接面对教材科和教师，可以以直销的方式为主；一般图书以新华书店为主要销售渠道等。
再次，网点的布局既要有利于竞争，调动经销商的积极性，又要维持竞争的公平性和秩序，保证双赢。也就是说网点不是越多越好，要视具体情况。对于地市一级图书批发市场有一二个点足够，如果是两个网点，还要注意品种交叉。比较大的省市图书批发市场可以考虑放两三个网点，品种最好是交叉，或各有侧重。否则，同一个市场网点多了，或品种无侧重，经销商为了自身的利益，往往相互压价，造成恶性竞争。网点相对集中，既有利于对价格和库存控制，也有利于保证经销商的利益，最终避免了退货，也保证了出版社的利益。
五、优化选题结构，树立品牌意识
网络化、信息化的社会，出版图书的速度越来越快，读者的需求差异越来越显著，变化的速度越来越快，选择的余地也越来越大。在此情况下，要稳定自己的读者群体，要培育自己的特色品牌产品，通过品牌强势获得读者的忠诚和信赖，通过良性有序的竞争不断创新，维护读者对品牌的忠诚度。
关键词 数字；信息；图书馆；服务；推广
中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1671-7597（2013）21-0165-02
2011年5月，文化部、财政部决定推行数字图书馆推广工程，文化部又下发了《关于加快实施数字图书馆推广工程的意见》，得到了地方各级党委政府的高度重视和各级公共图书馆的大力支持，工程建设快速推进，成果斐然。
2012年完成了全部33家省级馆和185家市级馆的硬件平台搭建，2013年完成了其余市级图书馆的硬件平台搭建工作。2014年将完成所有地（市）级馆与省馆的虚拟网互联及应用系统平台的建设。2015年将建成覆盖全国的虚拟网体系，实现各应用系统平台的互通。
这些阶段性成果为今后数字图书馆信息服务的推广大奠定了坚实的基础。如何在沃土上播上优良品种，浇水施肥，辛勤耕耘，收获丰硕的果实，还需有效的服务推广。
1 数字图书馆硬件平台建设是信息服务推广基础
到目前为止，我国公共数字图书馆系统主体工程建设可以说已经基本完成。很多省市地区已经在建成的硬件平台上开始为社会提供信息服务，取得了不错的阶段性成果。随着数字图书馆系统推广进一步深入，整个数字图书馆网络平台将覆盖我国的绝大部分地区乃至乡镇村落。
但就服务推广而言，数字图书馆全国性硬件平台搭建并实现联网只是万里迈出重要的第一步。这就好比一个工厂，厂房及设备已经安装调试完毕，是否能生产出适应市场需求的产品并销售出去，还有很多艰难复杂的工作需要脚踏实地地去完成，期间不乏风险、危机、挑战。
2 数字图书馆高质量信息内涵的服务推广关键
信息服务就是数字图书馆最终为社会提供的产品，而产品功能和质量是否能满足社会发展的需要则是决定数字图书馆命运的关键。虽然网络互联互通，信息资源共享极大丰富了每个数字图书馆的馆藏和信息服务内容。但网络无边界，天涯若比邻，每个数字图书馆的地域优势已经逐步削弱乃至将最终消失。所有数字图书馆都必将陷入合作与竞争共存的博弈之局之中。所有数字图书馆，尤其是地方性图书馆都面临着如何在竞争中生存、持续发展的严峻课题。在网络时代的小小地球村，数字图书馆如何设计、生产、销售赖以生存和发展信息服务产品就成为关键所在。信息服务产品的个性化、差异化、特色化，占领细分市场，则是数字图书馆生存、持续发展必由之路，信息服务产品的不断创新，推广措施的不断创新，是数字图书馆生存、持续发展的动力源泉。而信息服务产品销售（服务推广）则是其中最重要的环节。
3 数字图书馆有效推广措施的服务推广重中之重
3.1 高度重视服务推广的重要性
数字图书馆的服务推广，作为市场营销环节必须给予高度的重视。再好的产品、服务，如果没有得力的市场营销策划及实施措施，就得不到消费者的认可而无法销售出去。无法销售的产品就等于废品，之前的设计、生产等环节的所有投入都将付之东流，造成极大的资源浪费，生存和持续发展更无从谈起。
由于图书馆历来属于事业单位，高高在上，造成了管理者及馆员的头脑中基本上没有生存的危机感，更谈不上有多少市场营销意识。在目前市场竞争的浪潮中，如果不及时转变观念和思维方式，最终势必逃脱不了被淘汰的命运。
数字图书馆的生存与持续发展必须以图书馆上至馆长下至馆员高度重视服务推广为起点。
3.2 制定合理的推广规划
图书馆须对所在地区的市场状况、人文环境及未来发展趋势进行充分的调查、分析和研究，依据自身状况（信息资源、硬件设施、人员及资金等等），制定出切实可行的服务推广规划，切忌好大喜功或妄自菲薄，好的规划是成功的起跑线。
3.3 设立专门机构负责服务推广计划的实施
原有体制下的图书馆从来没有设置市场营销部门。没有专职部门负责服务推广计划的制定、组织、实施，根本不可能完成服务推广所要达成的既定目标。所以设立专职部门对服务推广进行统筹管理，组织实施是必须且紧迫的。没有相应组织机构，任何目标、计划的实现都是空中楼阁。
3.4 采取全方位多元化的推广手段
信息服务产品的特性决定了其市场推广是一项长期且繁复的活动，任何单一或几项措施，即使再大投入也无法立竿见影，且效果很难长期持续。必须采取全方位多元化的推广手段，持之以恒，逐渐树立过硬的品牌并扎根于市场。所谓全方位多元化，是指与一些企事业单位（如电视台、广播电台、出版社、电信运营商、学校、科研部门等等）建立长期的战略合作关系，合作开展一些短期、中期、长期营销活动。采用多种多样的宣传手段和方式，利用一切可以了利用时机和社会资源，推广自己的信息服务产品。切忌抱有毕其功于一役的心态，本着循序渐进、潜移默化的思维观念，最终形成过硬的信息服务品牌。
3.5 引进、培养专业服务推广人才
市场营销是一种专业性极强的工作。图书馆基本上没有相关的专业人才储备。为了服务推广计划得以顺利实施，引进专业市场营销人才是非常必要的。市场营销人才的引进，应该优先引进优秀管理、策划专业人才。同时在服务推广计划实施过程中，着重专业人才的培养，形成一支专业技能过硬的市场营销队伍。
3.6 建立合理有效的服务推广激励机制
再完善的服务推广计划，再优秀的市场营销专业队伍，再大的人力、物力、资金投入，如果没有合理的激励机制，则根本不可能达到预期的服务推广目标。大锅饭，人浮于事的悲剧就是会重演。必须在多劳多得原则基础上，建立合理、完善的激励机制。对工作业绩进行科学严谨的定期考核，并依据考核结果有奖有罚。对业绩突出有重大贡献者给予重奖。
总而言之，目前整个图书馆行业处于战略转型期，而且战略转型不是一蹴而就的，而是一个长期且痛苦的蜕变过程。谁能以市场为导向，尊重市场规律，于内苦练内功，于外精于形象与服务的包装及推广，先一步了解市场，服务市场，占领市场，谁就会占得先机，羽化成蝶。适者生存，适者发展，优胜劣汰，是自然界，也是市场竞争的不二法门。
参考文献
[1]程焕文，潘燕桃.信息资源共享[M].北京：高等教育出版社，2004：21.
[2]马冬冬，等.构建中小型高校图书馆合理化虚拟参考咨询模型[J]. 图书馆杂志，2007（2）：40.
[3]鹿贺，王孟媛.文化共享工程与基层数字图书馆建设[M].山东图书馆学刊—2010年图书馆的定位与发展专辑：120-121.
国内动漫行业创意不足
动漫产业是指以“创意”为核心，以动画、漫画为表现形式，包含动漫图书、报刊、电影、电视、音像制品、舞台剧和基于现代信息传播技术手段的动漫新品种等动漫直接产品的开发、生产、出版、播出、演出和销售，以及与动漫形象有关的服装、玩具、电子游戏等衍生产品的生产和经营的产业。其中，动漫衍生产品的营销策划，并转为企业收入是动漫产业中收入颇丰、且生命周期较长的一个环节。
国际动漫产业比较发达的国家当属美国、日本和韩国，各国产业链模式后期基本相同
遵循通过影视播放、发行图书、音像制品等方式传播，扩大影响力后通过版权授权，开拓文具、服装、卡通玩具等、主题公园等衍生品进行后续营销，为其产生巨大的商业价值然而，在其产业链的前端却略有差异 （ 见图表 ）。
我国动漫产业起源于20世纪30年代， 1941年诞生的第一部80分钟动画片《铁扇公主》曾经红极一时，在世纪动画电影史上也是享有很高声誉，80年代后陆续出现过《哪吒闹海》、《阿凡提的故事》、《葫芦兄弟》、《黑猫警长》等优秀作品，这些作品较多是依赖我国悠久的历史文化，虽在国内有一定影响力却没有形成产业化，后续商业价值尚待挖掘。目前国内动漫产业在发展过程中主要面临问题如下：
首先，动漫行业作为文化创意产业，其发展水平主要取决于动漫大师及创意人才的能力及规模，因此，创意人才的缺失是国内动漫行业发展的主要瓶颈，在产业链末端播放和衍生品开发营销等创收环节举足轻重。
其次，国内动画片主要以电视播放为主要宣传渠道，由创意缺失造成的作品平庸化，以及受众群体定位于低龄儿童等因素，都使得制作商在与电视台博弈时处于劣势地位，相对于每分钟高达上万元的制作成本，为求得能在电视台播映，甚至欣然接受平均每分钟数十元甚至免费播放的超低回报。制作成本的高企，加之主要播放渠道的低回报成为动漫行业发展的另一主要瓶颈，因此，不断提高作品质量，提升其与电视台之间的播放收入议价能力便显得尤为关键。
第三，国内动漫行业尚未形成产业化运作，仍然是企业分属各自细分领域，且衍生品策划及销售能力严重不足。一方面，由于国内动漫企业仍以中小企业为主要群体，其在发展过程中，往往自顾不暇，缺少充足的资金和人力去策划和开发相关衍生产品；另一方面，由于国内原创动画片影响能力有限，较之国外成功运作的动漫形象，专门运作国内动漫衍生品不但对公司专业要求能力较高而且运作风险较大。
国产动漫走不出“喜羊羊困局”
近日，文化部通过官网公布了《关于2012年通过认定的重点动漫产品名单的通知》“喜羊羊”系列动画再次毫无悬念地入选。有家长戏言，家里的孩子上一年级的时候在看喜羊羊；上六年级的时候打开电视，看到的仍然是喜羊羊。毋庸置疑，时至今日，“喜羊羊”仍然是中国最火的动画片，除累计超过5亿元的电影票房外，玩具、服装、电教产品等衍生消费品，也早已遍地开花。可欣喜之余也会让人担忧，再过六年，如果孩子们打开电视，看的还是“喜羊羊”，那将是喜剧还是悲剧？
我国在上世纪80年代末到90年代初这个时候，也有一些动漫作品，但是并没有从市场的角度去推广运营。当时上海美影厂创造了很多经典的大家耳熟能详的动画片，比如说《大闹天宫》、《哪吒闹海》等等。但是，这些动画片是基于艺术片形式的，很少去考虑到市场的反响，这是国产动画的软肋。
关键词：图书馆网络营销图书馆营销
一、图书馆上网现状分析
在因特网席卷全球的时候，大大小小的图书馆网站也出现在我们面前。它不是独立的个体，是图书馆实体服务的延伸。在这里，用户可获得与实体服务相同或更加多元化的服务。图书馆网页可以揭示馆藏资源、网上相关信息资源及图书馆服务，同时也体现出图书馆自身的形象。它是了解信息的窗口。
目前，国内在网上设主页的图书馆主要为大中型公共图书馆，科研图书馆和高校图书馆。笔者近日在sohu.con，上可检索到国内69家公共图书馆网站，60家高校图书馆网站，5家科研图书馆网站，以及一些非图书馆人士建立的图书馆网站，如口红图书馆，水资源图书馆，围棋图书馆和房地产图书馆等。从中可看到，图书馆网站提供的服务分为3个域区：①浏览区。包括本馆简介、服务指南等。②检索区。包括书目检索、数据库检索等。③资源区。包括新书推荐、馆藏推荐等。
图书馆网站现存许多问题。大部分主页的内容设置单一、雷同，仅是对本馆的基本情况和服务项目进行介绍，实用性、深层次信息较少；网上的数据库为原封不动的“购买品”，体现不出自己信息收藏特点；不能对网页进行定期维护和及时更新；各馆开发出的信息资源多为自用，数据库没有实行统一标准，重复建设严重；向公众提供咨询服务的功能较弱，不能主动、及时地提供各种资讯服务；图书馆网站太“严肃”，没有轻松的空间。
也就是说，图书馆网站在用户群中尚未树立崭新的信息服务主体形象，被定位于固定模式。显然，这对图书馆事业的发展是极为不利的。
二、图书馆开展网上信息营销的必要性
2.1图书馆网站的价位
图书馆保存着人类的文化遗产。网络时代，图书馆网站也一如继往地完成这一使命。在互联网高速发展的今天，似乎有众多的机构可提供网络服务。但是，只有在图书馆，用户才有可能得到完整的网络服务。图书馆拥有一个长期积累、具有一定规模的信息资源体系，覆盖面广、系统性强、选择度大。在数字图书馆完全建设好之后，可以将分布在一个区域或不同区域的众多图书馆，或信息资源单位联结起来，为用户提供不同类型的信息，超越时空束缚，实现高度资源共享。所以，图书馆有能力做好这样的服务。现在，图书馆馆藏的多少和馆舍的大小已不再是竞争的优势，出色的服务才是区别所在。图书馆是为用户存在的，没有用户，也就失去了存在的价值。
2.2图书馆传统信息营悄的弱势
在信息市场迅速发展的时候，图书馆作为传统的信息服务机构，面临其它信息服务商的挑战。这些信息服务商针对用户提供服务，虽然水平参差不齐，但在数量上占优势。图书馆己不再是唯一的信息提供者，仅是竞争者之一。因而，图书馆在90年代接受营销思想，并应用到日常工作中。
图书馆是个公益性的社会机构，其资金来源不是很充足。在完成购书设备更新等必需性投资后，可供支配的资金所剩无几。所以在营销方式上受很大限制。最常见的营销方式为：在馆内服务窗口设有广告宣传栏，或各种信息产品征订启示，向到馆的用户宣传馆藏或服务；或是仅利用全国每年一次的“五月宣传周”搞一些讲座、书展，不进行长期的宣传活动；用户订购的馆内信息产品不能方便地送到用户手中。这几种营销方式，仅将视野局限在馆内，忽视了社会中的潜在用户。有限的空间势必会影响宣传的知识含量，不能充分展示本馆提供的服务。而且受所采用的宣传介质的性质、费用影响，不可能及时、醒目地将信息传递给用户。此外，只有为数不多的公共图书馆，例如上海图书馆，曾利用新闻机构宣传馆内动态，或是拍摄广告引起用户关注。这种方式受资金限制，并不能在较短的时间内普及开来。
2．3图书馆网土信息营悄的优势
广域性、私人性、互动参与性和虚拟性是网络营销的特点。这四个特点使得传统的营销模式相形见细。网络营销是一种全球性的营销方式。用户摆脱时空的束缚，方便地在全球范围内寻找满意的信息。而图书馆也能突破狭小圈子，让更多的用户接触图书馆。网络营销是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。互联网发展到商业时代，由卖方市场过渡到买方市场。用户在选择时形成自己的标准。网上用户年龄结构偏低，喜欢接受新鲜事物的刺激和个性化的服务。因此，没有个性化的服务就很难在网络中生存。同时，网络营销的互动性使厂家与用户通过网络直接交流，双方可随时调整方案，直到达成协议，进而提高用户的满意度。在网上可以通过社区、电子邮件、电子布告栏等方式，以极低的成本对用户进行及时追踪。其低成本、低费用很适合图书馆这种公益型机构。
2.4图书馆站点中成功的先例
在现有的图书馆网站中，也出现了一些能够提供优质服务的网站。笔者发现，上海图书馆和桂林图书馆的网页颇有特色。无论是技术水平，还是服务质量，上海图书馆都处在国内领先水平。在其网页上，能明显感受到上海图书馆的时代气息。“上海数字图书馆(试运行)”“亚太地区城市数字图书馆”体现其现有技术水平；“当月新书展示厅”将实体服务中有特色的活动在网上反映；“上海之窗”“院士风采”是一个透视上海的窗口。优质的服务换来高回报，其点击率达8536858次(2001年5月4日统计)。桂林图书馆网站曾被评为“文明网站”，是唯一一个被提名的图书馆网站。虽然这个网站做的不是很精细，点击率可能也不算很高—608120次(2001年5月4日统计)，但它有自己的特色：①有公共信息。如全国、本地的天气预报。②有馆长信箱，方便和用户的交流。③上传的全文数据库较贴近用户生活，如桂林资源、旅游资源、注册商标等。④有创收项目。介绍本地企业，起到了广告的作用。⑤文化氛围浓厚。除了介绍书之外，还介绍了本地画家的作品。⑥相关热点问题。如广西反腐败行动等。
现在，一提到网上图书馆就是馆藏的数字化，虚拟化。我们无法将拥有的书全部数字化，并且也没必要那样做。面向网络，应该有许多信息服务的切入点，注重多角度、多种信息的揭示。在这点上做得很出色。Amazon.oom于1994年创立，1995年7月正式营业，在近一两年的时间内发展迅速。目前提供470万种图书目录，吸引了网上620多万名顾客，成为与Yahoo,AOL齐名的网络三大先锋之一。它是成功运用网络营销的典型例子。Amazon.can并没有提供大量的全文数据库，它仅仅是个中介机构。它让用户从多角度了解图书的内容，充分利用了用户自身的阅读、购买行为。由于注重以人为本，从用户的角度、利益出发，利用先进的网络技术扩展了销售空间。无疑，这种服务是成功的。
图书馆网站以图书馆自动化为基础，应在网络中找到一条能补充而又超越传统图书馆服务的道路，将资源丰富、多样、快捷、高效的服务落到实处。
三、图书馆的网上信息营销策略
借鉴企业的营销过程，可以将图书馆的网上信息营销分为如下几步：
3.1明确界定图书馆网上信息营梢的任务
在分析中要明确：(1)目标群是谁?(2)要满足什么需求?(3)我们的优势是什么?(4)要实现的目标是什么?对于图书馆网站而言，面对的目标群是整个网上用户群体；要试图满足用户专业性、知识性数据的需求；图书馆网站的优势在于服务免费、信息资源丰富和专家导航等等；要实现使用户重新认识图书馆开发馆藏资源、重塑图书馆形象、使图书馆得到社会关注的目标。
3.2信息市场调研
市场调研包括对用户、竞争者及整个市场情况的及时报道和准确分析它能促使生产适销对路的产品，及时调整营销策略。图书馆可以根据调研结果生产信息产品。而数字化科技迅速发展到今天，因特网为市场调研提供了强有力的工具。调研步骤可分为：(1)选择搜索引擎；(2)确定调研对象；(3)查询相关调研对象；(4)分析人口统计信息；(5)确定适用的信息服务；(6)分析市场变化。
网上调研的费用花费少，发送、收集调研表的速度快，并且接触范围广，因而是一种很好的调研方式，也是一种趋势。
3.3网络信息资源开发
网上信息服务商提供及时更新的信息，满足人们信息、捎遣的需求。要想与之抗衡，图书馆网站提供的信息不可流俗。网上信息大部分为迎合时尚，急需的信息难以找到。因此，图书馆网站的信息资源系统除提供基于馆藏的日常信息查询，还要将主动开发出来的数据库推荐给大家，吸引用户点击。其实，在市场经济波及图书馆之后，图书馆就开始研究“特色化”。在特色收藏上，特色项目的选择以本地支柱产业、主导产业、地方政治、地方文化、地方历史为导向，馆藏文献有明显特点。如北京东城区的服装资料馆、崇文区的包装资料馆，湖北汉川的淡水养殖特色图书馆，上海曲阳的影视文献图书馆，探圳图书馆的时装图书馆等等。这些图书馆对该学科领域的资料搜集齐全，有一定系统性。图书馆建立网络系统后，应将这些特色文献投放到网络中，服务于用户。一些图书馆己先行一步，如广东佛山市图书馆的多媒体房地产咨询信息库，顺德市图书馆的家用电器数据库，湛江市图书馆的海洋经济数据库，江苏常熟市图书馆的轻纺产品图库等。这些数据库基本上具有很强的个性，也是图书馆最希望用户了解、利用的特色资源。在网上，若每个图书馆都有能区别于他馆的、且经过协调避免重复建设的、可实现资源共享的特色数据库，一定能吸引用户。
所以，我们可以这样设想。图书馆网站在发挥原有的定题服务、跟踪服务、书目情报服务的同时，还要提供特色服务。可在网页中设置固定栏目，聘请各领域的专家学者为专栏访谈者，针对社会热点或急需了解的领域开办网上讲座，用户可与专家通过邮件或其它形式交流意见，并将不同专题的安排日程在网上公布；可提供就业咨询服务，并派受过训练的专业人员从事指导工作；可将实体服务中的特色服务项目，如上海地区的家庭读书活动，翻成网络版，无论是采取问卷调查、网络游戏、有奖征文等形式，在保留原有特色的基础上创新，吸引更多的用户群加入，使更多的人读书、爱书；可以在图书馆网站中开辟不同社区，设置不同话题、营造相异的文化氛围，为大家提供一个舒适、可交流思想的空间；可主动、及时地提供各种信息服务，如国内外时事简讯、学术会议讯息等，在一定程度上引起用户注意，发挥图书馆向公众提供信息服务的功能；开设网上学习中心，进行形式多样的读书辅导活动、教育讲座；针对不同用户群，设置一些如电影、音乐、游戏等消遣性的区域，用户在遨游书海之后，能消除疲劳。
同时，也应该适当地增加公共信息服务，例如各种交通时刻表、天气预报、木地旅游点介绍、车次介绍等。这些信息安排在首页上，信息量虽不大但却是用户常忽略、而又常用得上的信息。当用户感觉使用方便时，不仅自己会去访问，还会推荐其它人来访问。
3.4信息促梢
网络营销活动首先通过网页的设计和组织，将图书馆表现出来。在互联网上，有数千百万日益增多的虚拟社团，如何脱颖而出，使冲浪者驻足?页面内容的设计很重要，一些页面推销技巧的作用也是不可或缺的在进行页面设计时，应遵循下列原则：
(1)主页上应有醒目的图书馆标志物这是一个团体能被人识别的基本点
(2)随时检测下载时间，勿使其超过20一30秒
(3)站点的全部网页保持风格一致，突出图书馆特色
(4)易于导航图书馆信息量大，网上用户对时间要求苛刻所以必须设计出良好的导航系统。根据详细程度，将图书馆网站的信息产品、服务、人事等分层次、清晰地列出，可以采用菜单、按键、图表、高亮度文字导航
(5)每个页面都写有站点的E-mail地址或回复按纽，便于用户立刻反馈信息
网页设计成功后，还要有相应的促销手段促销策略的目的在于实现与用户的沟通可以在有影响的搜索引擎上登记大部分冲浪者都是先通过这些工具缩小搜索范围的；当站点增设新内容时，通过新闻媒体的传播吸引冲浪者；与热门站点创建链接；利用新闻组、论坛等工具形成以图书馆为中心的网络社区，开展多种社区活动，帮助人们解决问题，从而建立用户的忠诚度，提高图书馆网站的知名度；举办网上比赛、抽奖活动、成立网上俱乐部等用户可参与的活动，引发用户的参与意识，吸引老用户的重复访问、潜在用户的尝试性访问，充分利用“用户的免费广告”。
3.5评估和反馈
其目的在于测度图书馆资源和服务的利用程度，在其基础上修改、完善营销策略通过用户的反馈信息，可以了解用户对图书馆信息服务的满意程度。
四、图书馆开展网上信息营梢所牵动的组织机构变革
在开展网络营销的过程中，必然涉及到组织机构问题，其合理设置将影响营销展开的顺利与否。图书馆内大致有三个部门：公共服务部门(流通、参考、阅览服务等)，技术服务部门(采集、编目、典藏、装订等)和行政部门(业务处、财务管理、人力资源管理等)。图书馆上网后，会面临许多意想不到的问题，是原有部门所无法应付的，所以有必要在现有部门的基础上成立一个网络资源管理部，负责图书馆网站的运作。
