时间：2022-07-03 07:32:53
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇出游方案，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
随着国内自驾游、短途旅游的兴起，高质快捷的旅游服务处处开花，旅游机构以手机应用为切入点活动于景区服务和游客之间。从最初的网络论坛到综合的旅游类手机应用，再到近两年兴起的移动支付将旅游景区服务推到了一个新的高度。但是市场中一些角落还存在资源浪费、监管不严、服务断节等问题，一个综合的旅游景区服务系统如果能整合资源，并优化服务环节一定能提升游客的使用体验，为游客和旅游业带来更大的效益。
旅游形式发展及分类
根据国内游客使用习惯，93%以上的人会提前一至两周制定旅游计划，并完成选择交通方式、住宿类型、行程顺序、购物范围、往返时间等任务；当然其中主要为大众消费群体，旅游景区面对来自四面八方的各类游客，需要考虑的因素有许多，综合服务系统必须将这些因素考虑其中，并通过现代化的数据分析系统得出改善方案，而本文主要从移动互联网时代中的旅游方式为切入点对旅游服务系统进行分析。移动互联网为我们现代的生活带来了翻天覆地的变化，生活方式的改变也影响着人们的传统观念与生活习惯，移动支付帮助游客购票、酒店入住登记、就餐、购物等等；点评应用帮助人们选择消费目标，还可以对购物经历进行点评为其他顾客提供参考信息；地图导航为游客规划出行计划，优化出行路线，在大数据的时代背景下甚至可以提高交通效率，减少堵车；甚至有一些综合性的旅游类软件可以把这些功能全部囊括，为游客提供更高级的服务。
移动互联网能为游客提供新型的旅游方式，仅从目前的状况而言，只是在路线规划、消费支付、兴趣选择等方面上做出了一些成绩，但是集中出行、走马观花式的旅游方式还普遍存在，移动互联网时代下中的新型旅游方式应该是，快捷高效为前提，尽可能的用大数据分析分流游客，这需要对旅游的目的和功能上进行分类。经过研究对新兴的旅游方式可以进行以下分类：公益旅游、互助旅游、打工旅游；目前国内的游客主要选择公益旅游，公益旅游者主要关注的是所选目的地的历史文化知识，这一类人群占所有游客的82%；随着自驾游的兴起互助旅游的方式也在慢慢普及，这一类人群希望在出游的过程中结交朋友、体验出游生活；而打工旅游在国内还不太常见，这一类人群需要通过打工获得报酬，通过劳动获得旅游资本，重点在于体验路途中的感受，与以往传统休闲度假式的旅游方式不同。对游客的分流其实是对游客的引导，把他们所需要的旅游方式传输给他们，不再盲目选择目的地，不再一窝蜂的挤向一个地方。
新型旅游综合系统开发
作为景区管理者和第三方旅游服务机构在完善综合服务系统的工作中需要相互配合，完成信息共享；当地旅游文化部门也要深层开发自身资源，将特色文化标志提炼出来以供体统进行定向投放宣传；移动网络及终端需要不断完善升级，将信息实时传送，为游客提供无误信息。
1. 信息共享
系统中要做到信息互通，也就是当地旅游景区管理方、第三方旅游服务、游客三者可以通过综合系统进行查阅、咨询、投放广告、公共信息投放的任务。旅游管理方收集维护关于旅游文化的信息，比如，景区文化知识、旅游线路、区域划分等；第三方旅游服务机构收集旅游辅助服务信息。
2. 特色旅游宣传
旅游管理方与当地政府合作对当地文化及旅游资源进行合理整合分配，树立品牌意识打造特色服务，完善当地旅游信息可视化设计，让游客可以直观、无门槛获取相关旅游历史文化知识。
3. 信息移动化投放
系统利用移动互联网及终端应用程序将宣传信息通过合理的方式，准确投放到目标处，根据游客所选择的旅游方式及兴趣爱好，将匹配的推荐信息向他们投放，游客利用手机可以定期接收到自己感兴趣的广告，为假期提前做出规划。
新型旅游产品开发
本文对旅游产品的理解是功能性旅游工具，可以利用移动互联网帮助游客完成在游览中的多重任务，它的基础是旅游综合服务系统，根据功能分类可以分为记录、指南、购物、讨论等。
1. 记录工具
游客用户可以用手机进行行程计划，定出自己的路线、游览路线、时间计划以及消费计划，随后根据计划进行旅游，同时系统会根据数据库对计划进行优化；行程中或结束后用户一定有很多感受希望与亲友分享，用户也可以将自己的游记与攻略分享在这个平台上作为纪念；
2. 指南工具
指南是官方提供的可靠信息，根据旅游类型和游客兴趣刊登旅游指南，官方也可以从游客提供的信息中筛选优质文章，放到应用程序的显眼处最为推荐。
3. 购物及讨论工具
官方通过评级优质的商家信息，游客可以通过移动支付的手段提前消费或是线下交易，这其中包括了普通消费、餐饮消费、住宿消费、纪念品消费等，这样的购物体验降低消费风险。同时系统中的讨论工具可以为官方和游客之间搭建交流平台，尽可能的降低游客出游的陌生感，讨论工具也可以演化为群体讨论的形式，让游客自主选择在旅途中进行有保障的陌生人社交。
结语
一、概述
近年来户外旅游发展越来越快，户外旅游者的数量也在持续增加中，面对如此巨大的消费群体，户外旅游绝对是一个朝阳产业。而大学生作为一个即将迈入社会大门的特殊群体，是当今社会户外旅游市场的巨大参与群体。本文通过分析河南省大学生户外旅游活动的优势和不足，致力于解决问题，从组织者、参与者双方提出优化措施，使之用于指导河南省大学生户外旅游活动。
二、国内外研究现状
（一）国外研究现状
户外旅游于19世纪后半期发展于欧美等经济发达国家，并在20世纪中后期普及。其相关学者的研究为户外旅游的发展做出了贡献，如Richard Kraus（1953）认为户外休闲旅游是指在户外展开，置身自然，参与者和自然直接发生直接接触的活动；Join J.Pigram（1999）把户外旅游界定为在乡村户外进行的活动。如今，户外旅游在欧美等经济发达国家更成为一种时尚。
（二）国内发展现状
相对国外，国内户外旅游起步晚，发展快。我国有着令人心动的消费人群，河南省作为人口大省，高校大学生数量庞大，拥有着巨大的消费群体，无形中促进河南省的户外旅游快速发展。从地域上看在旅游发达地区对户外旅游的研究相对成熟，例如北京、上海等。目前国内学者对户外旅游的研究主要集中在户外旅游的定义、现状，户外旅游安全的立法、专项户外运动等方面。
三、研究方案
（一）研究对象
从河南省的4-6所大学中，随机抽取各年级男女学生共400名以及在高校周边旅行社随机抽取3-6名户外旅游领队作为研究对象。
（二）研究方法
1.文献查阅法。通过查阅国内外学者研究户外运动和户外旅游的文献的理论及数据，为本文的撰写提供了理论基础。
2.问卷调查分析法。编制河南省大学生户外旅游的调查问卷，向抽取的学生发放并回收问卷，然后对调查结果分析整理，从结果中总结出本文的相关数据，理论。
3.访谈法。按照本文研究内容，对研究对象进行访谈，从而为该课题研究提供重要的资料来源。
四、河南省大学生户外旅游的发展现状
针对河南省大学生户外旅游的现状，我们通过发放、回收问卷，获得调查结果，如下所示。
（一）参与动机选择
对于影响大学生选择户外旅游活动的几点因素，调查结果显示有49.21%的大学生极其在意安全问题，31.36%的大学生较为在意旅游目的地的吸引力，而只有17.61%的大学生在意旅行费用的问题。这一数据表明安全问题是大多数大学生所关注和在意的，同时也表明河南省户外旅游相关安全措施仍需有所改进。
（二）旅游形式选择
户外旅游内容丰富，关于几种典型的旅游形式，调查结果表明44.23%的学生选择登山旅游，21.14%的学生选择探险旅游，18.01%的学生选择露营旅游以及16.67%的学生选择自行车旅行。由此可见，河南省大学生户外旅游仍有很大的发展前景。
（三）出游方式选择
关于大学生群体中可能存在的几种出游方式，调查结果显示，45.32%的大学生选择无组织自助游，31.25%的大学生选择跟团游以及16.56%的大学生选择有组织自助游。这些数据表明，大多数大学生倾向于与同学、朋友结伴的无组织自助游，但仍有部分大学生选择有组织的出游。
五、河南省大学生户外旅游存在的问题
河南省大学生对户外旅游的了解尚不充分，大多以与同学、朋友同行为主，安全意识和自救能力都不达标，从而导致意外频频发生；目前在大学生群体中开展的户外旅游形式较为单一，旅游目的地特点不够鲜明，景区宣传力度不强，导致户外旅游在河南省大学生群体中吸引力较小，参与到其中的学生数量也较少；组织大学生户外旅游的旅行社在组织上不够严密，外派领队业务水平不高，缺少专业的安全保障措施。
六、河南省大学生户外旅游的发展对策
（一）参与者
发展大学生市场的户外旅游时，要注重从学生本身的需求出发，设计符合学生要求的项目，改变旅行活动形式过于单一的现状，使旅游过程更加融洽和有趣。
（二）组织者
说到出游，选择的方式就非常的多了：周边游、自主游和国内游，甚至不少小资们还准备国庆七天来个境外游。其实，无论大家选择什么样的出游方式，只要事先找对了门路，做足了充分的准备，就不愁这七天玩不尽兴了。
没有羁绊的自主游攻略
对于喜爱旅游的朋友来说，自主旅游是非常不错的选择。背上行李包，与亲朋好友自由的穿梭于各处名胜古迹和大好河山之间，没有规定的行程，没有导游的催促，自游自在。
但是对于自主旅游的朋友来说，最头疼的事就是需要对目的地有一定的了解。选择这类旅游方式的朋友，通常是有当地旅游经验的同伴陪行。如果没有景点旅游经验，也没有一位对景点相当了解的伙伴随行，我们该怎么办呢？这个，就看笔者为大家支招吧！
想自主游却又处于迷茫中的朋友，最好的去处便是网上的百度旅游啦！笔者也是一个非常喜爱自主游的驴友，其中不少美妙的旅行都是从这里淘到的。
打开百度旅游网站，许多小伙伴都会感到惊讶，这里是一个驴友的天堂。在这里，大家不仅可以搜寻各地驴友达人的出游路线、攻略和注意事项，而且还能寻找和你同路的驴友们一起出游（如图1）。下面就为大家介绍一下如何从这里淘到自己想要的国庆自主游吧！
首先，大家需要寻找旅游目的地。没有目标的朋友也不用着急，首页中有“目的地指南”导航，看见醒目的“去哪儿玩”版块了吗（如图2）？没错，就是它了！下拉到该版块，迷茫中的你就可以开始挑选啦！这里有当季游、国内游、境外游、主题游和周边游。总之，作为一位自主游爱好者，你想去的地方这里基本都能找到。此外，笔者特别的推荐大家查看主题游板块（如图3），因为这里根据不同的兴趣爱好分出了多个板块，说不定能给犹豫不决的你提供很好的指导。
选定旅游地点后，大家就可以点击目的地的名字进行更加详细的了解。这里的介绍就更加的丰富和细致了，旅游景点的概述、达人的游记、相关景点的图片、景点分布、游行线路、当地的交通情况、美食的分布、购物指南和一些温馨的小贴士都详细的列举了出来（如图4）。
写到这里，笔者又要向大家做一个特别推荐了。国庆自主旅行有两点可是能是大家最关心的：如何做好自己的行程安排，用有限的时间畅游所有的景点，同时又要将开销控制在预算之内。要想做到有条不絮，大家不妨参考达人们的游记攻略。百度旅游的游记攻略可谓非常温馨，它根据游行季节、行程时间和费用开销做了具体分类，大家只需根据自己的实际情况分类参考，相信大家很快就能拟出属于自己的游行方案来了。另外，如果大家想在网上寻找随行的伙伴也非常简单，在每一项景点的后面有一个黄色的“加入计划”按钮，点击它并输入自己的邮箱地址，就有可能找到你志同道合的旅行伙伴了。
除了百度旅游之外，其他的知名旅游网站中也有一些自主游的简介指导（例如途牛网和欣欣旅游），但其详细程度还是远不及百度游，有兴趣的驴友们可以去查阅一下。
团购旅行，经济实惠
相对于自主旅行，可能更多的朋友会选择跟团出游。因为这样不仅可以省去麻烦的出游计划，而且预算上也可以节省不小的一笔。在国庆长假还未到来的前一个月，各大旅行社的官网上就已经开始了各地旅行的团购大战，其中不少的网站的优惠价格也可谓非常的诱人。
网上团旅行，最首要的便是找一家靠谱的旅行社网站。对于稍有经验的朋友来说，想到的第一家网站便是携程。的确，携程在网络旅游导航和服务方面做的有声有色，但是与之齐名的其他几家网站，如途牛网、去哪儿、欣欣旅游和中国旅游网（如图5）也有价廉物美的旅游套餐项目。此外，像上海、天津和北京等城市的一些本地旅行社在网上也有官方网站（如天津中国青年旅行社），有兴趣的朋友也可以查询一下这些网站推出的旅游团购项目。
由于各家旅行社推出的项目各有不同，所以笔者也不能具体的指出那家旅行社的项目更加的优惠。不过大家可以在选定旅游地点后，到各家旅行社查看相应的旅游项目价格，根据自己的预算情况进行下单。
欢乐自驾游，网上淘租车
旅行的目的就在于放松和娱乐，可是不少的朋友却并不愿意在长假时段出门旅行，归其原因就是旅行途中的车票、火车票和机票非常难定，而且天朝的情况大家也是知道的，每逢长假旅行，便是各种受罪，电影《人在囧途》已经给大家解释的非常清楚了。于是有车一族便会选择自己驾车出游，虽然预算可能会稍高一点，但是却省去了不少的烦恼。
然而作为无车却又是“本本族”的朋友，这时候就略显尴尬了。别担心，笔者这就来教大家如何在网上淘出一辆自己心仪的爱车出游吧！当然，笔者要说的不是让大家购一辆车，而是如何快速的在网上租一辆出游车。
网上租车也并不是什么新鲜事了，不少的“本本族”都尝鲜过，体验之后都赞不绝口。而且现在不少的汽车租赁公司规模也不错，车款和服务都日趋完善。自主游或者周边游计划的朋友，不妨尝试一番。
网上租车，首先需要找一家靠谱、价廉和服务温馨的租赁公司网站。国内知名的汽车租赁网站便是神州租车，其次便是一嗨租车等网站。这些租车网站通常都是全国连锁，租车价格相对其他地方租赁公司也更为公道，最重要的是可以异地还车，对于短租出游的朋友来说就显得非常方便了。
下面笔者就以神州租车网为例，向大家如何的快速的在租车和其中的注意事项。
首先，进入神州租车官网，选择各自的租车业务。对于国庆出游的朋友，基本上是选择短租业务，而且预订的时间越早，价格就越便宜，车型的选择面也更大。点击选择“短租自驾”按钮，并在左上方的信息表格中填写好租车需求，如取车地点、租车时间段和还车地点。填写信息的时候，大家注意看清条款的附加说明，比如异地还车是需要缴纳额外的费用等。填写完毕后，就可以点击“去选车”按钮选择心仪的汽车了（如图7）。
选择到自己心仪的汽车之后，点击右边的“租赁”按钮便进入服务条款页面。这里大家需要仔细的阅读每一项条款，特别是第一次租车的朋友。而其中的一些免赔服务条款还需要大家自行选择的，例如不计免赔服务（如图8），如果是新手上路，笔者还是建议大家勾选，而且收费也不贵，即使出现意外也可以免去赔偿的麻烦。
全部的条款选择和阅读完毕之后，就可以确认订单并使用银行卡缴费了。缴费并不是一次性付完，预订清单时只需要缴纳一部分，剩余的金额需要大家取车的时候再另行交付。此时，网上的预订工作就算完成了。
【关键词】旅游决策 萍乡 武功山 旅游开发
【中图分类号】F592.3 【文献标识码】A 【文章编号】1674—4810（2012）18—0194—02
一 旅游决策模式
旅游决策是旅游者出于特定的旅游动机收集和加工有关旅游目的地的各种信息，提出并选择旅游方案或计划，最终实施所选定方案或计划的过程。旅游者的决策过程一般分为七个阶段，即产生旅游需要或动机收集相关旅游信息确定旅游目的地或线路旅游预算选择出游方式决定是否出游实施出游决策。对旅游决策模式的研究有利于旅游开发工作的深度开展，具体表现为三方面：一是明确旅游者的旅游需求与动机，有利于改善旅游供给；二是迎合旅游者的旅游偏好，有利于准确定位目标市场；三是认识旅游产品的特殊性，有利于改变传统的旅游市场营销模式。
二 武功山旅游开发现状
1.武功山旅游资源概况
武功山位于江西省萍乡市芦溪县、吉安市安福县和宜春市袁州区三地的交界处，绵延120公里，总面积达260余平方公里，海拔1000～1500米，主峰白鹤峰海拔1918.3米，是江西省境内的第一高峰。武功山景区分为金顶观光休闲区、羊狮幕观光游览区、九龙山宗教文化区、发云界游憩娱乐区、大王庙原始生态区五大核心景区，包括100余个景点，其中，10万亩高山草甸碧波连天、一望无际，四季风情各异，呈现出“春夏绿油油、秋天金灿灿、冬天白皑皑”的景色，堪称“江南一绝”。武功山奇峰罗列，地质地貌类型多样，旅游资源内涵丰富、特色鲜明，可以概括为山景雄秀、瀑布独特、草甸奇观、生态优良、天象称奇、人文荟萃。
2.武功山旅游开发现状
第一，“一山多治，多头管理”阻碍了旅游开发。武功山地跨萍乡、宜春、吉安，行政上属于三地共管，资源共生现象较为普遍，除部分景点属各地单独管辖外，大多数景区都为两地或三地共同所有。在实际的旅游开发过程中，由于地方保护主义和区域经济利益的冲突，常常出现互相排斥、相互拆台的现象，最终导致部分资源的破坏性开发。第二，旅游接待设施建设滞后。近年来，随着旅游者人数的不断增加，武功山景区的接待设施落后带来的不便已日趋明显，停车场、游客服务中心、景区休息厅、购物场所、宾馆饭店等接待设施尚不完善，不能充分满足旅游者的“食、宿、行、游、购、娱”六大需求。第三，旅游产品开发不足。武功山拥有“十里峡谷，百处古迹，千亩梯田，万顷草甸”等优势资源，在大多数旅游者心目中就是江西省境内海拔最高的山。武功山的整体旅游开发中，既缺乏体验性和参与性的旅游项目，也没有完善的旅游产品，短期内很难形成较强的吸引力，在很大程度上制约着武功山旅游向更高层次发展。
三 基于旅游决策模式的开发策略
1.合作共建，发展“大武功山”
旅游目的地选择是旅游决策模式中的一个重要阶段，历年来，武功山属三地共管，萍乡武功山、安福武功山、宜春明月山分别确立了各自的旅游形象，导致旅游者对武功山究竟地处何方产生了困惑，直接接影响旅游者的判断和选择。因此，为了武功山旅游的更好更快发展，三地必须牢固树立发展“大武功山”的现念，加紧制定景区总体发展规划，协同合作，做出特色，做旺人气，做响品牌。
2.加快建设，完善旅游设施
要大力发展武功山旅游，就必须留住本地和周边地区的旅游者，并吸引更多的远途旅游者，形成“日日有人来，人人住下来”的良好局面。从有利于资源保护、有利于功能发挥的角度出发，武功山应贯彻现代山岳型风景区“山上游、山下住”的发展理念，对武功山下麻田、新泉等古镇进行集中规划，吸引当地闲散的民间资金，如建成古风古韵、酒旗飘摇的“古镇宾馆”、“农家餐馆”一条街，使“住古镇小店、吃紫红米饭、尝农家土菜、饮大安冬酒、品武功甜茶”成为武功山游客的独特享受。
3.丰富内涵，打造创新旅游产品
第一，找准市场，准确定位。旅游者是旅游活动的主体，也是旅游业发展的基础，武功山须依托特有的风景资源、优良的生态环境和良好的区位条件，形成以高山草甸为特色，以峰林地貌为亮点，以道佛文化为底蕴，以温泉休闲为引力的旅游发展格局，定位于以旅游观光、休闲度假为主，以科普教育、宗教朝拜、探险运动为辅的绿色生态风景区，努力建设成为江西省及华东、华中、华南地区著名的区域风景名胜区。第二，创新产品，打造品牌。独特的旅游形象和多元化的旅游产品是影响旅游者决策过程的一个重要因素，武功山应本着“有题必作、大题炒作、小题大做、无题创作”的现代旅游发展思路，紧紧围绕“云中草原、户外天堂、养生仙境”这一品牌形象，深入挖掘景区文化资源，强力打造特色优质文化旅游产品。一是以景区良好自然景观为依托的观光休闲生态文化旅游产品；二是以温泉资源、道教遗存和康体微量元素为依托的养生文化旅游产品；三是以红岩谷瀑布景观和观音岩草原风光为中心的户外运动时尚文化旅游产品；四是以羊狮幕景区的峰林地貌、金顶景区岩崖景观资源为依托的地质科普文化旅游产品；五是以石鼓寺、中庵、白鹤峰、古祭坛为依托的宗教文化旅游产品。
第三，大力宣传，立体营销。旅游者产生出游动机之后，就会通过各种渠道收集相关旅游信息，为了引起旅游者的注意和兴趣，武功山应全面实施强势宣传促销战略。一是继续做好南昌、萍乡、宜春、新余、长株潭地区等湘赣一日游市场，巩固长三角、珠三角现有客源市场，开拓广州、上海、湖北、浙江等大中城市市场，并且向全国旅游市场延伸和扩散。二是继续通过报刊、网络、电台、电视台等媒体宣传并在高速客车、列车、航班上景区的平面与视频广告，全方位提升景区知名度和美誉度，持续扩大景区的国内乃至国际影响力。三是继续构建和拓展自驾游、车友会、户外俱乐部、大型旅游公司等市场营销渠道。四是加强与湖南景区景点并线，与仙女湖、天沐温泉等景区开展区域联合营销。五是继续举办“武功山国际帐篷节”、登山比赛、摄影大赛等大型活动。
参考文献
[1]王家磊、李芳辉.浅谈武功山体育旅游资源类型与特色[J].体育时空，2011（6）
[2]刘向东、易淑清.江西武功山体育旅游的SWOT分析与发展战略[J].中国商贸，2009（9）
[3]江春发.武功山旅游品牌的营销与推广策略[J].新余高等专科学校学报，2007（9）
自助旅游；市场；开发；对策
自助旅游活动在我国自古有之，然而，现代意义上的自助旅游兴起与快速发展是在20世纪90年代之后。自助旅游以其对目的地和出游时间选择的避热性、旅游活动预备的充分性、旅游活动内容的高度参与性和旅游活动安排的自主性而得到大众青睐，成为现代旅游者所乐意采取的休闲度假旅游方式。据携程旅行网2005年的一次问卷调查(以20000名会员为样本，有效问卷15000份)显示：84.34％的出游人士表示会以自助游的方式出游，短途自助游比例最高近90％，自驾车占32，34％。据悉，近年欧美发达国家旅游比率分别是自助游占70％，团队游占30％。可以看出，在21世纪的国内旅游中，自助旅游被越来越多的国人所接受。但由于自助旅游在我国的发展时间不长，很多方面还存在题目和制约因素。因此，理性地分析我国自助游的发展现状，及时发现题目，对于我国自助旅游持续健康发展有着十分重要的意义。2009年，我国将全面推行“国民休闲计划”，为自助旅游的发展提供了更广阔的市场空间，这时研究自助旅游的相关题目就更有现实意义。
一、我国自助旅游的发展现状及远景
(一)自助旅游市场远景广阔
自助旅游是一种时尚的旅游方式，它以“张扬个性、亲近自然、放松身心”为目标，完全自主选择和安排旅游活动，是没有全程导游陪同的一种旅游方式。据调查，北京94％的家庭不愿受旅行团的约束，预备自助旅游，在上海白领们在回答“下次你将选择哪种出游方式”题目时，约有70％的人希看“自助旅游”。当然“预备或希看自助旅游”不能表明目前自助旅游占多大市场分额，但说明了自助旅游快速发展的趋势。另外，从各个“旅游黄金周”的盘点评述中也可发现，自助旅游者的队伍在不断壮大。尤其是在生态旅游家喻户晓后，人们选择自助旅游方式的愿看更加强烈。
(二)自驾车和背包旅游成为主要形式
1自驾车旅游。自驾车旅游源于上个世纪的欧美发达国家，早在1980年美国自驾车旅游就已占到了各城市间旅游的84％之多，且逐渐发展出专用的房车形式(ReereationVehi-cle)。从近间隔的周末驾车游(sunday-drive)到中长间隔的驾车旅行(DriveTravel)，自驾车旅游逐渐成为中产阶级的一种主流自助旅游模式。进进21世纪后，我国私人车的拥有量以前所未有的速度大幅度增加，中华人民共和国2008年国民经济和社会发展统计公报数据显示，2008年年末全国民用轿车保有量2438万辆，增长24.5％，其中私人轿车1947万辆，增长28.0％。另据盖洛普公司2004年中国消费调查数据中显示，城市家庭拥有的私人车总数占当年总量的85％，估计目前我国城市私人车总数达1600多万辆。私人车的增长让自驾车旅游成为当今自助游客首选的旅游方式。有资料显示，我国从2004年春节开始，自驾车游客的比例已占整个散客市场的3成以上，而且这一数字正逐年进步。其中深圳、广州、上海等城市市民出游选择自驾游的比例高达60％。开着自己的车游历天下，已成为中国人的现实。
2背包旅游。背包旅游作为自助旅游的一种形式，在国内也逐渐得到人们的喜爱，尤其是一些青年人的喜欢。背包旅游由于价格便宜、自由度大、环保、新奇、刺激，与参加常规团队旅行相比，更能接触到真正的自然与人文景观，彻底摆脱城市贸易气味，有些旅游项目还能从中测试自己的野外生存能力而成为时尚。雅鲁躲布江大峡谷徒步旅游开展以来，吸引了大量的背包旅游者前往。“读万卷书行万里路”，徒步旅行不仅可以培养自立精神，丰富人生体验，而且可以增长知识，增加阅历，是居民寓教于乐的好形式。
据奥索卡、雪鸟等户外探险旅游用品专卖店经理先容，目前购买该店装备的顾客逐渐增多，其中有年轻人、中年人，有高端游客也有部分普通游客。可以看出，背包旅游在我国已经有了一定的发展势头。
(三)自助旅游发展的主客观条件充分
1旅游者自我价值实现需求的升温。马斯洛以为人的需求分为生理、安全、社交、尊重、自我实现五个层次的需求，其中自我实现需求是高层次需求。旅游者的自我价值实现就是通过旅游活动，进步自身的知识和能力，打破束缚，获得最大满足感。进进21世纪以后，旅游者在个性化、探险化、求知化三方面的需求不断升温，这些需求通过自助旅游可得到最好实现。首先，自助旅游可根据旅游者个人喜好组合旅游产品，突出旅游者的个性需求，从旅游市场营销学的观点看，是为旅游者量身订做的旅游方式；其次，旅游者的好奇心和征服欲，趋冷避热和挑战极限的心里，激发了旅游者探险化的旅游需求；第三，旅游者希看在旅游活动中获取最大的信息量，而这一信息的来源依靠自己深度体验，就必须参与自助旅游。
2市场环境与技术支撑条件的改善。自助旅游在欧美地区发展较早，已经成为最方便、最流行的旅游方式。近年来，国际间的旅游合作健康发展，欧美等经济发达地区的旅游者纷纷涌向自然和文化资源丰富的发展中国家以及不发达国家和地区，非洲、亚洲、南美地区成为热门旅游目的地，我国也成为欧美自助旅游者的首选地。自助旅游国际国内市场远景看好。
此外，电子技术与网络技术的应用和推广，加速了自助旅游的发展进程。如旅游电子商务的运行，增加了旅游信息的收集和渠道；GPS系统的应用进步了旅游地的安全指数。自助旅游者利用互联网可以自由组团和选择参加者，自由选择路线，通过网络旅游服务公司，可以“自助”地预订旅游路线，选择交通方式，预订酒店和导游，顺利完成行程。
二、我国自助旅游发展中存在的主要题目
1缺乏正确实用的旅游信息。电子技术与网络的发展使得旅游信息增多，确实方便了旅游者，但离自助旅游者需要还有差距。现各旅游网站上信息大多是景点的先容、旅游线路和产品推广、票务预订以及一些自助游记，对自助旅游者所关心的旅游目的地的气象、路况、治安、交通网络，人文习俗等信息先容较少，甚至有的还不够正确，节假日客流信息更新较慢，很多新的旅游项目不能及时宣传与推广，旅游目的地的住宿(特别是青年旅馆和家庭客栈的情况)、旅游景点之间的交通以及价格情况经常与实际有误差。有些网站虽开通了酒店预订、机票预订、旅游线路预订、网上拼团等多项服务，但必须“在线预定、离线确认、离线付款”，给自助旅游者们造成不便。
2自驾车旅游的配套设施跟不上。尽管我国高速公路的通车里程已跃居世界第二位，而且还在不断地建设中，但对于960万平方公里的国土面积来说，仍然只能保证主要城市之间的交通便捷。大量的经济欠发达地区(往往是自助旅游者向往之地)的交通相对不便，很多旅游景区(点)的可进进性仍然比较差，配套设施不够完善。各个景点的停车场
车位紧张，仅能满足旅游团队停车，自驾车辆经常只能停在景区进口的道路两旁，碰到旅游旺季加剧了交通拥堵。此外，交通路况、路标指示、加油站布局指示、汽车旅馆、汽车维修站点等信息和紧急救援服务等方面都还不够完善。
3自助旅游存在诸多安全题目。安全是旅游活动顺利完成的保障，也是目前自助旅游面临的一大题目。由于缺乏旅行社的引导和服务，自驾车游的旅游者往往由于不熟悉景区路况或疲惫驾驶等导致交通安全事故；而背包自助游客又经常会由于迷路或进行危险性高的旅游活动造成身体伤害，有时也会由于个别偏远景区或人迹罕见景点的治安状况较差出现安全事故。
三、我国自助旅游的开发对策
(一)全面建设旅游目的地信息系统
1开发详尽正确的无人导游系统。自助旅游没有导游，旅游活动中所有事情都要旅游者自己完成是不现实的，无人导游系统必不可少。无人导游系统主要包括三个方面：自助旅游手册、地面标示物和景区游客咨询中心。这三方面的建立可以帮助自助旅游者更方便、舒适、安全的游览景区，同时可以为自助旅游者在食、住、行、游、购、娱诸多方面提供帮助。自助游手册内容应全面详尽、图文并茂、通俗易懂，并便于携带；地面标示物的标示内容应该正确、清楚，适用于不同国籍、不同类型的游客；游客信息咨询中心应该配备一定数目的服务意识和业务素质高的工作职员，为游客提供全面的服务，地点最好设在景区的醒目之处。近年来，国内一些景区设置了人——机交流的多媒体景区信息咨询系统，使旅游者在没有导游讲解的情况下也能顺利完成旅游活动。
2加快旅游信息网络建设。加快全国联网的旅游信息网络建设，整合和组织网络信息资源，为国内外游客提供权威的旅游信息(包括旅游线路、交通图、路况、气象等综合信息的互动在线咨询)以及旅游服务设施和交通票务预订等业务；利用计算机和网络技术，开发以帮助旅游者自己制定旅游计划为目的的旅游专家咨询系统…，使旅游者和其他需要者能够依此制定科学公道的旅游线路和旅游日程安排，以较少的时间和经济支出获得较大的旅游收益。
(二)完善各项公共服务设施
1完善交通通讯网络设施。交通、通讯、网络设施是旅游活动的媒介。政府和景区治理部分要进一步完善旅游客源地到旅游目的地的交通网络布局，尤其是目的地内部交通，配备一定数目的交通工具。同时，加强景区内的通讯网络设施建设，对于投资建设单位和个人给予资金、税收等方面的优惠政策，吸引社会投资。
2相应的配备餐饮和住宿设施。我国自助旅游的游客中，消费能力各异，旅游目的地在住宿设施的配备上应多样化、方便化。比如，开设汽车旅馆、青年旅馆、路边旅馆、家庭旅馆等等。同时，加强治理和服务，针对自驾车游客，可参考发达国家(如美国、法国等)的经验，以规划建设汽车旅馆为突破口，带动相关服务设施如加油站、汽车维修点、通讯、餐饮等设施的建设，还可采用协会制治理，同一标准，定期进行检查。对于“背包族”自助旅游者，可在景区内划出一块环境较好的空地，供旅游者休息、野炊、露宿之用。通过建立综合服务站，向游客提供相应的服务，如出售饮用水源，出租或出售帐篷、睡袋、烧烤炉等用具，备有简单的生食，派专人负责露营区的安全等。除此之外，还需考虑到生活垃圾的处理和环保题目。
(三)建立安全预警制度和公共救援体系
自助旅游者很轻易造成生命财产的损失，为了确保自助旅行的顺利进行，国家旅***政治理部分、各地政府及景区应该全面建立旅游预警制度，及时预告景区的天气、交通、卫生、治安、习俗、疫情、医疗救助服务等游客应该留意的安全题目。此外，建立完善的公共救援体系。目前，国内公共救援体系基本还是空缺，发生意外事故后，遇险者一般都是向110、120、112等公安、医院、交通等相关部分寻求帮助，这些部分承担了主要的救援任务。但针对沙漠、雪山、大海等户外遇险的情况来讲，他们并不是专业的、常设的救援机构，因此，轻易出现救援不及时等情况。而在一些旅游发达国家，这个体系是由旅***业协会、保险公司和志愿者共同建立和承担的，设施完善，经费充足。我国也可以学习这些做法，结合自身实际建立相应的机构。
(四)提升旅游者个人危机处理能力
旅游活动过程中接触危机最近的往往是旅游者自身，居民在日常生活中就要自觉培养危机处理和应急自救的能力，遇事沉着冷静，临危不惧。首先，在旅游出发之前熟悉旅游目的地自然灾难发生的危险信号，自救的技巧，熟记相关部分的求救电话，把握紧急处理伤口的方法，随身携带简单实用的救援物品(如绳索、哨子、电筒等)；其次，加强运动锻炼，保证良好的身体素质和体能，在旅游途中实事求是；第三，培养团队意识，自助旅游多数是结伴而行，组织者要具体了解自己团队中每个人的情况，制订具体的行程安排及出现意外时的应急方案。参加者要提倡团队精神，果断反对个人的冒险行为。此外，在装备和技能方面要认真学习和把握，不能光图好玩而忽视安全防范。
(五)保障自助旅行者的安全利益
最高人民法院、司法部近日印发《人民陪审员制度改革试点方案》，着力通过改革完善人民陪审员制度推进一J法民主，促进司法公正，保障人民群众有序参与司法，提升人民陪审员制度公信度和司法公信力。方案将在北京、广西、重庆等IO省区市共5()家中级或基层人民法院开展试点。
针对刮法实践中一些人民陪审员“陪而不审、审而不议”的现象，方案就完善人民陪审员参审案件机制提出一系列改革举措，例如探索重大案件由3名以上人民陪审员参加合议庭机制，健全人民陪审员提前阅卷机制，严格落实人民陪审员合议庭笔录和裁判文书签名确认制度。
探索人民陪审员参审案件职权改革是本次方案的一火亮点举措。为贯彻落实四中全会精神，方案规定，人民陪审员在案件评义乌过程中独立就案件事实认定问题发表意见，不再对法律适用问题进行表决。要求审判长应将案件事实争议焦点告知人民陪审员，引导人民陪审员围绕案件事实认定问题发表意见，但不得妨碍人民陪审员对案件事实的独立判断。
（光明网）
五一起开始实施旅游新规
国家旅游局已《旅行社行前说明服务规范》《导游领队引导文明旅游规范》两项旅游业行业标准，并于5月1日起实施。在指导游客文明出游方面明确指出，导游、领队将有权通过旅行社向相关主管部门举报游客不文明行为。
国家旅游局监督管理司相关负责人介绍，《旅行社行前说明服务规范》是国家旅游局首次对旅行社服务全过程中的某一环节提出专门的行业服务标准，首次将“文明旅游”以旅行社行业标准的形式明确下来。《导游领队引导文明旅游规范》则是规范文明旅游引导的第一个专业性行业标准。据国家旅游局监督管理司相关负责人介绍，如果导游、领队能发挥好正面引导和督促提醒的作用，将会在很大程度上减少旅游不文明行为的发生。
据介绍，《导游领队引导文明旅游规范》从法律法规、风俗禁忌、绿色环保、礼仪规范等总体的内容要求，到吃、住、行、游、购、娱，以及突发紧急情况的具体处理，都作出了相应的要求。
（《京华时报》）
文化部减少超60%文艺评奖
按照中央巡视组反馈意见中提出的问题，根据中央评奖改革工作的有关精神和要求，文化部正全面清理整顿文艺评奖，取消一批、精简压缩一批，总体减少6()%以上。取消节庆活动中的文艺评奖项目，加强评论。
关键词：小学数学；课堂改革；问题情境；合作学习；关注过程；可持续发展
中图分类号：G623.5 文献标识码：A 文章编号：1009-010X（2015）05-0070-03
多年以后，放下数学课本，开始工作和独立生活，曾经的数学学习给我们留下了什么，或者说数学教给了我们什么，这时时引起一线教师的思考。或许，那些定理、公式、做题的技巧统统丢在了脑后，但是数学思维、数学思考、团队合作精神……却深植人心，潜移默化地引领、指导着我们的工作、生活。因此，数学教学既要立足现实，让学生掌握一定的知识技能，还要关注长远，让学生在学习过程中习得方法，获取思想。
随着我国数学课程改革的不断深入以及国际数学教育界对中国数学“双基”教学的逐渐关注，我国数学教育专家、学者也加强了相关研究，提出：我国数学“双基”教学应该与时俱进，并提出将“双基”发展为“四基”，即基本知识、基本技能、基本思想、基本活动经验。基于此，一线教师也应该与时俱进，把新课程的理念落实到平时的教学中，使学生对知识的理解和运用更具深刻性和创造性。
2014年河北省石家庄市桥西区数学新教材引路课暨新课标培训活动中，有8位教师执教了8节风格各异的引路课，教研室王小M和杨玉辰老师现场逐课点评、答疑，还组织听课教师进行评课互动交流。本次活动值得称赞的是，执教教师的课平实高效，精彩纷呈，更多地关注学生今后的长远发展。现将自己的几点收获与大家分享。
一、创设问题情境，注重与生活链接
《数学课程标准（2011年版）》在“实施建议”中指出：“教学应从学生的实际出发，创设有助于学生自主学习的问题情境。”各种版本的新课标教材也都是按照“问题情境――建立模型――解释与应用”的叙述方式编排的。可见“问题情境”是新课程的核心理念之一，在数学教学中创设问题情境，是新课改极力倡导的教学方式之一。
这次活动中，有两名老师同时执教“旅游方案”的内容，可以说是同课异构。其中，新石小学张湘琦老师的课，注重从学生熟悉的生活出发，课前，要求学生阅读承德避暑山庄旅游方案，发现一些数学信息，并与小组同学交流达成共识。课上，再进行全班交流。一来可以解决学习中遇到的问题，二来可以交流汇报学习成果。为后面的计算做好了铺垫。众所周知，承德是河北省旅游名胜，有的学生去过，有的学生正想去；去过的正好讲一讲经验，没去过的借此机会可以了解一下，为自己今后的出游指点迷津，也可以替父母出谋划策。所以以承德避暑山庄为话题，不仅有益于调动学生的学习兴趣，而且对学生以后的旅游有一定的导向作用。心理学家布鲁纳认为：“学习的最好刺激是学生对所学材料的兴趣。”这节课正是有了学生感兴趣的话题，他们才能兴致盎然、全身心地投入到对数学问题的研究，后面旅游费用的问题就能顺利解决。因此，本课中，教师有意识地将数学问题与学生的现实认知巧妙地融合于一体，创设有效的问题情境，数学学习的收获就不仅仅在于知识的累积。
二、小组合作学习，激发学生的学习兴趣
小组合作学习也是新课标强调的重要学习方式。然而如何做到让小组合作学习真实有效，这需要一线教师进行深入的思考。
在两位老师所执教的“旅游方案”中，都不同程度地进行了小组合作学习。其中中山路小学郭晓燕老师执教的“旅游方案”给我的印象较深。现摘录片断如下：
……
教师要求学生根据阅读提示，自主阅读学习纸上的所有内容，并把有关的数学信息勾画下来，在有疑问的地方做好标记，接下来师生共同交流解决疑问，为后面的小组合作学习扫清部分障碍。然后出示小组合作建议，内容如下：
学生小组进行计算，教师巡视指导。
师：下面请同学们分小组进行合作学习，如果有问题可以随时举手，老师会帮助你（在小组合作的过程中，只见好多学生举起了手，老师一一帮他们解答，也参与到小组合作学习的过程中。一段时间后，老师要求一组同学在全班进行汇报交流。要求其他组的成员认真听，有问题可以提出来交流。）
……
从上面的教学中不难看出，小组合作学习的有效性体现得淋漓尽致。主要表现在以下几个方面：
（一）教师设计的数学问题适合学生合作探究
有效合作学习的前提是一定要有适合合作学习的内容，一定要使学生产生想要与同学交流自己想法的动机。如果学习内容很简单，硬要拿出来要求大家合作学习，显然价值不大。我们发现，在很多时候小组合作学习是老师强加给学生的。学生觉得没有必要合作，更没有交流的动机，久而久之就疲于合作，不愿意合作，小组合作的实效性也就无从谈起。本节课老师为学生设计了一个比较大的问题：组团旅游、乘火车旅游、自驾游，这三种方式旅游的必要费用都有提供，要求学生估算每个方案需要的费用。这个问题对于学生来说，具有探索的余地和思考的空间。教学实践表明，面对这样的问题，学生参与的积极性很高，确实体现了合作学习的价值。
（二）教师真正参与其中，指引活动步步深入
常见有些教师在进行小组合作学习时，学生在探究，老师在旁观，好像是你们研究你们的，我的，小组合作跟老师没有多大关系。从而导致合作学习只是走走过场，流于形式，失去了它应有的意义。而在郭老师的这节课中，老师始终参与其中，并不时地给予帮助，置身于合作的全过程。在这里，教师对小组合作学习的启发、引导作用是非常关键的，能指引活动的步步深入，直至目标的实现，并贯穿于探索活动过程的始终。在这个过程中，教师是学生学习活动的合作者、引导者。
（三）给足学生充分探索的时间
小组合作学习是一种新型的学习方式，为一线老师广泛采用，但在实际操作中出现了许多问题。比如，有些教师急于完成预设的教学过程，小组合作学习时，看到少数学生有了结果，多数小组成员还意犹未尽就终止合作，匆匆收场，制约了小组合作学习的深入发展。而郭老师在这节课中，给足了时间。面对困难，学生在小组交流中，相互启发，相互激励，在老师的引领下，解决了问题，获得了最大的成功体验。可见，充足的时间是小组合作的有效保障。
（四）评论小组合作的价值
汇报交流时，小组成员共同参与，教师评价针对小组，真正体现了小组合作的价值。交流是学生进行有效学习的一种手段。学生在交流中思维产生碰撞，认识达到升华，也就是所谓的“真理愈辩愈明”。通过交流，有利于形成良好的学习氛围。而平时我们见的更多的是小组合作完毕进行交流时，只是小组里的某一个成员发言，或者是中心发言人发言，而其他的成员则坐享其成，久而久之，大部分学生的学习积极性被挫伤，合作探究参与不参与都行，认真参与不认真参与都可以，有点像吃大锅饭的意思，试想学生的积极性如何调动？积极性调动不起来，又怎能实现小组合作的时效性？在本节课中郭老师要求学生小组4人合作学习，共同参与汇报交流（一人汇报一部分），对小组4人的汇报及时进行准确的评价，真正把小组合作学习进行到底。充分体现了小组合作的价值，学生的思维在小组交流中得到充分的发展，培养了学生的团队精神。
（五）及时反思
及时反思，可以使模糊的认识变得渐渐清晰，知识得到升华。在反思中提升，在反思中进步。反思也是学生学习的一种重要手段，小组汇报交流结束，郭老师一句“对本组不满意的方案进行修改”，使小组合作学习达到了完美，学生在经过努力后喜滋滋的站在成功的顶峰汇合了。
三、关注学习过程，促进主动发展
数学学习不仅是简单的记忆和运用，而且应让学生经历学习过程，激发他们的创造力，促进他们的主动发展。
新课程注重过程与方法的教学理念已经渐渐深入人心。现在的一线教师不但竭力让学生知道是什么，还要知道为什么，所谓的“知其然，并知其所以然”就是这个道理。在今天的这两节课中，郭晓燕老师的教学值得我们深思。她耐心倾听学生的回答，提问……，并及时地给予指导和鼓励。在此，“重结果，更重过程”的教学理念有了深刻的体现
投保前,要结合自己的出游方式、时间和所需的保障额度,量身订做保单。
春节将至,越来越多的人选择在这一传统节日外出旅游。人们在出游前总是会准备好旅行途中的物品,却往往忽视最关键的准备工作――人身保障,那么,出游前如何购买最适合自己的保险才能有备无患呢?
旅行社责任险VS旅游意外险
“责任险”与“旅意险”的最大区别在于把投保人、被保险人和受益人统一为旅行社,理顺了保险各方的法律关系,有效保障了游客和旅行社的合法权益。
“旅意险”是旅行社为游客投保,被保险人、受益人均为游客,一旦出险,游客的权益受到保障,但保险公司的赔偿并不能代替存在过失的旅行社的赔偿责任,旅行社的责任风险不能转嫁,造成旅行社的权利义务不对等。
“责任险”是旅行社为自己投保,投保人、被保险人、受益人均为旅行社,一旦因旅行社责任造成游客遭受人身和财产损失,保险公司承担赔偿责任,起到了既能对游客的人身伤害和财产损失进行赔偿,保障游客权益,又使旅行社的责任风险得以转嫁的双重作用。
按“需”选险种
除了旅行社投保的旅游责任保险,游客还应从以下几种险种中选择适合自己的。
旅游意外伤害保险。这类保险主要为游客在乘坐交通工具出行时提供风险防范服务,游客所购买的车票和船票金额中的5%是用于保险的,每份保险的保险金额为2万元,其中意外医疗事故金1万元,保险期限从检票进站或中途上车上船开始,一直到游客检票出站或中途下车下船。
旅游人身意外伤害保险。多数保险公司都已开设这一险种,参加探险游和惊险游的游客最好购买这类产品,保险期限从游客购买保险进入旅游景点和景区时起,直至游客离开景点和景区。一般每份保险费为1元,保额最高可达1万元,可买多份。
旅游救助保险。保险公司与国际(SOS)救援中心联手推出的旅游救助保险险种,将传统保险公司的一般事后理赔向前延伸,变为事故发生时提供及时的有效救助。出境游的旅客应购买这类保险,游客无论在国内外任何地方遭遇险情,都可拨打电话获得无偿的救助。
旅游求援保险。这种保险对于出国旅游十分合适。有了它的保障,旅游者一旦发生意外事故或者由于不谙当地习俗法规引起了法律纠纷,只要拨打电话,就会获得无偿的救助。
住宿旅客人身保险。旅客因遭意外事故,外来袭击或随身携带物品遭盗窃、抢劫等而丢失的,保险公司按不同标准支付保险金。
提醒:游客投保旅游保险时,要充分考虑购买保险的保障期限,按自己的旅游行程,根据所需保额和天数投保,为自己选择一份量身订做的保单。
关注境外旅游保险
2009年1月30日,一辆载有15名中国游客的旅游客车在美国亚利桑纳州境内发生车祸。仅两天之隔,上海国旅一赴美旅游团乘坐的旅游车在费城发生车辆碰撞事故。不幸事故又一次提醒了人们,境外旅行的风险保障必不可少。
因此,热衷于境外旅游的人士在出游前,最好考虑一份集意外、紧急救援医疗、其他保障为一体的境外旅行险。由于旅游者对选择的出游地点大多不是很熟悉,“三合一”的境外旅游险就显得尤为重要,有了三重保障,将更有利于境外旅游者应对在国外的突发风险,保障出游的质量。
“三合一”的保障范围一般具有以下三方面的保险责任:
其一,重大类。包含意外身故/残疾,突发疾病/身故救援,搜索、救援和寻找,安排子女回国,遗体处理等。
其二,医疗类。安排就医并承担医疗费用,垫付住院保证金,转院治疗,转运回国等。
其三,其他类。被保险人的机票、旅行证件等重要文件丢失,救援机构将提供重置服务;法律方面的帮助;旅行缩短或延迟等。
提醒:购买境外旅行险的保额,还要参考旅游天数、旅行地区的消费水平等因素,尽可能使自己获得充分保障。比如,去美国、新加坡、日本等医药费较高的国家,医疗险的保额最好不要低于20万元人民币;对于申根国家,大使馆则要求投保包含24小时全球旅行救援服务的医疗保险,医疗保险金额不得低于3万欧元(近26万元人民币)。
自驾出游投保要全面
随着拥有私家车的人的增多,自驾游的人也越来越多。市民跟团出游发生的意外时,还有旅行社的“责任保险”作后盾;自助游(含自驾游)者如果疏忽大意没有投保,万一发生意外而没有较好的保障,对自己和家人都会带来很大压力。因此选择自助游的市民更要树立起买保险的意识,出游前购买意外险是十分必要的。
谈到旅行，最先想到的关键词是“自由行”，或者“跟团游”，这是旅游最常见的两种方式。不过，伴随着消费的升级，越来越多的旅客对出游有了更个性化的需求。
无二之旅就是在这样的背景下应运而生的。它打破跟团旅行的窠臼，主打充满个性化的定制出游。成立5年的时间里，它为超过7万人定制了专属的海外游，吸引到了5000万元的B轮融资，在定制旅行日渐火热的当下，率先跻身于行业第一梯队。
谈到成绩，无二之旅的联合创始人雷涛表示，最欣慰的是一直在坚持初心，最想实现的是把业务做得越来越好。
出境旅行新方式
创业前，雷涛有过在德国留学的经历，所学的专业为日耳曼文学。他喜欢游览各国，探寻不同国家的魅力。也正是对旅行的情有独钟，让雷涛的职业生涯与旅行有了不解之缘。
归国后，雷涛做过半年旅行杂志的编辑。谈到创业初衷，雷涛说，因为旅行经验丰富，所以总会遇到朋友圈中请求帮忙做攻略的朋友。久而久之，雷涛和伙伴们看到了这里面的先机：一面是消费升级，整个旅游市场规模在迅速壮大;另一方面，则是越来越多的人不满足于现有的旅行方式，但在自由行的选择上，还处于“心有余而力不足”的阶段。雷涛觉得时间到了，机不可失，2012年和一群心怀梦想的小伙伴创办了无二之旅，同时开启了属于他们的创业之旅。
相比较传统的跟团游、小包团的旅游方式，无二之旅的优势集中体现在价格和自由度上。无二之旅按照线路核价打包收费模式，客户提出需求后，无二之旅给出产品和报价，客户直接为路线产品付费，所有的产品由定制师来打造，同时为客户提供24小时出行保障服务。具体来说，包括旅行顾问、行程设计、计划落实、路书制作、服务保障等多项服务，而这其中不得不提的是路书。
所谓路书，其实是一本专属于个人行程的指导书。在这本书中，包括目的地景点、住宿、活动、交通路线等环节的设计。雷涛告诉记者，路书更像是一个不会说话的“导游”，无论是行程的规划，还是目的地景点的选择，都是精准且独特。“这本路书是‘独一无二’的。”雷涛边说边向记者展示了无二之旅的路书。有别于随处可见的攻略，能够感受到路书能将旅客的需求最大程度上呈现。“先定制这样的一个专属方案出来，如果还有额外的需求，在此基础上再做改变。”雷涛告诉记者。
在“定制游”江湖搏杀
凭借着清晰的定位和明确的方向，无二之旅迅速切入到了旅游市场中。那么，定制旅游这块蛋糕究竟有多大？无二之旅想要分多少羹？
相关数据显示，2016年中国海外旅游市场规模已经突破1.22亿人次，达到历史顶峰，并且保持每年13%的增长，预计2017年中国出境旅游人数将突破1.4亿人次，总消费将超过1.5万亿元人民币。同时，能在价格和自由度上实现平衡的定制旅游，也被越来越多的人所接受。这些都是无二之旅已经预料得到的，2012年成立的无二之旅靠着先行一步，就抢占了机会。
目前无二之旅在toC端的业务稳步增长，在细分市场也有了一定的占有率。当下无二之旅的订单量已经超过7万人次，标准化的业务以打包价的方式售卖，定制业务按照 600 元一天收取服务费。雷涛告诉记者：“现在每天会有200位左右的客户，每单客户的单价在4万-6万元。”营业额状况一目了然。“相关数据与2016年相比有了300%多的增长。”雷涛笑着解释。
除了toC端的业务，无二之旅在toB端也有意外的收获。不过，对于团队而言，B端业务的开展有一番“无心插柳柳成荫”的意味。“开始的时候没想要做B端，慢慢的有不少旅行社找到我们要求合作，就这样开展了B端的业务。”与B端的合作，以旅行社无二之旅的定制旅行，无二之旅提供一站式的自由行产品。据悉，销渠道销售额已超过无二之旅销售总额的35%。合作的不断开展，也为无二之旅积攒下了更多的口碑，反过来助推C端。
对于定制旅行公司来说，竞争不仅体现在获得客户单次消费上的比拼，还包括客户询单转化为订单的能力以及老客户的复购上，能够持续打动客户才是王道。那么在保持客户粘性上，无二之旅是怎么做的呢？雷涛告诉记者，目前无二之旅的回购率在65%以上。为了更好地黏住客户，无二之旅专门设立了“老客户部门”，推出与老客户有关的服务，以实现客户转化率最高。
现在回头看，无二之旅的成绩单还算使人满意，但是对于团队而言，过程并非一帆风顺，也出现过困难和选择。“2015年的时候，无二之旅的订单量出现了明显的增加，我们发现开始接不过来了。”“订单应接不暇明显是好事情啊！为什么算是困难？”记者问。雷涛说：“那时唯一的选择是拒单，但是也正是因为这件事，团队上下思考如何解决定制旅行规模化问题。”
很快，他找寻到了答案，那就是：数据。无二之旅通过建立内部 POI 数据库、CRM 系统，提高了效益，节约了成本，同时也使呈现给游客的路书方案更为精准和匹配。倚靠数据，无二之旅完成了定制旅行1.0的升级。
旅行的温度
2017年2月，无二之旅完成了昆仑信元基金的5000 万元 B 轮融资，打动对方的地方在于无二之旅的定位和理念。雷涛告诉记者，融资到的钱主要用于研发和市场开拓上。
目前，无二之旅的定制师有60个人左右，和雷涛一样，这些人或多或少有过海外生活经历，更为重要的是，他们都把旅游奉为挚爱。而无二之旅也为他们提供了这样的一片沃土。无二之旅会为定制师们提供公费旅行，一方面是为了让他们经过更好地考察来设计路线，一方面也是给这些真正热爱旅行的人以鼓励。正如无二之旅宣传册上的标语一样，“每一次旅行都有它的温度”，定制师们正将自己在旅行中触碰到的温暖，传递给每一位游客。
关键词：青少年；旅游市场；模式
中图分类号：F592 文献标志码：A 文章编号：1673-291X(2007)03-0142-03
随着社会经济的发展以及人们生活观念的改变，旅游活动日渐普及，中国旅游业进入到了飞速发展时期。在日益壮大的旅游队伍中，中国2.5亿青少年，占全国1/3强的旅游人口，则是一个庞大的极具诱惑力且尚未被深度开发的旅游市场。如何结合青少年旅游特点，创造各种条件，将青少年旅游打造成一种理想的“寓教于乐”的休闲和学习方式，大力培育青少年旅游市场，是社会各界共同关注的一个重要课题。
一、青少年旅游市场形成机制
旅游市场是由众多单独旅游者个体组成的，而个体之所以产生旅游活动成为旅游者是由旅游动力决定的。旅游动力包括内动力(旅游动机)、外动力(旅游资源的吸引力)和中间条件(收入、闲暇时间和交通条件)三个方面。青少年旅游市场的形成有赖于以下几方面条件：
1.旅游动机强烈而复杂
旅游动机是直接推动一个人进行旅游活动的内部动因或动力。青少年旅游动机主要有：(1)放松身心的动机。青少年学生课业繁重，学习压力大，面对繁重的学习压力，几乎所有学生都有外出旅游，寻求乐趣，放松身心的愿望。调查资料显示，16～26岁年龄段的青少年有35.16%的旅游目的在于寻求乐趣。(2)增长见识的动机。现在的青少年对知识的渴求早已突破了单纯课本知识界限，而乐于向社会和生活学习。据一份调查资料显示：16～26岁年龄段的青少年的旅游目的，46.29%在于增长见识。(3)运动的动机。青少年生性活泼好动，而平日里忙于学业，缺乏运动锻炼的机会，因此，许多青少年有利用旅游机会进行登山、滑雪等运动健身的动机。(4)交际的动机。现在的青少年多独生子女，平日里社会交往较少，因此，许多青少年有通过旅游活动与同龄人交流思想、沟通感情、加深了解、建立友谊的愿望。
2.旅游资源丰富多彩
我国幅员辽阔，自然旅游资源丰富多彩。众多的名山大川、流泉飞瀑、珍禽异兽、奇花异草……构成了绚丽多彩的大自然壮景。我国历史悠久，留下了闻名世界的历史文化遗产，壮丽辉煌的古代建筑，多彩的传统文化和民族风情，构成了丰富的人文旅游资源。丰富的旅游资源为满足青少年多种旅游需求、开展多种旅游活动提供了得天独厚的条件，是培育开发青少年旅游市场的物质基础。
3.闲暇和经济条件允许
要把旅游动机变成旅游行为，需要闲暇时间和经济基础作保障。我国大、中、小学都有较长的假期，寒暑假加起来大约有三个月的时间，另外还有“五一”、“十一”黄金周的长假。因此，青少年有进行旅游活动的充裕的闲暇时间。
虽然大多数青少年还只是纯粹的消费者，经济来源主要来自父母，但由于家长对子女成长教育的重视以及家庭收入的提高，一般家庭都能满足孩子正常旅游消费的需求。据一份资料表明，一个普通家庭中有60%的消费开支用在了“小太阳”身上。另外，许多家长也愿意节假日带孩子出去旅游，或将旅游作为子女取得某项成绩的奖励。因此，青少年旅游有一定经济保障。
二、青少年旅游的特点
作为特殊的旅游群体，青少年旅游具有不同于其他旅游市场的旅游特点。
1.旅游功能的教育性
青少年旅游除具有旅游普遍意义上的放松身心、增长见识等功能外，还具有突出的教育功能。青少年旅游是课堂教育的延伸和补充，具有开拓眼界、增长知识、在实践中验证课本知识、激发学习兴趣的学习功能。同时，通过畅游祖国锦绣河山，可以陶冶情操，唤起青少年的民族自豪感；通过游览革命圣地，可使青少年受到爱国主义、优良革命传统教育；通过体验旅游，有利于青少年熔铸坚毅的性格、顽强的意志、培植节俭的作风和集体合作精神……因此，青少年旅游是进行素质教育、促进青少年身心全面发展的重要途径。
2.旅游时间的集中性
青少年旅游者一般利用比较集中的节假日等闲暇时间出游，具有明显的集中性。一项对游客旅游时间安排的调查统计分析显示：有近65%的旅游者将旅游安排在“寒暑假”和“节假日”，只有9.3%的人把旅游安排在“大周末”。有组织的冬、夏令营活动和以专业学习为主要目的的修学旅游一般选择在时间较长的寒暑假。
3.旅游主体的地域性
青少年旅游主体以大中城市青少年为主，具有明显的地域性。据国内一调查资料显示，城镇青少年外出旅游的比重占整个青少年旅游市场的85%以上，这与城镇青少年的消费观念、经济实力、消费环境和消费水平是相适应的。而大多数农村居民的子女，因为收入低而不具备旅游消费的经济条件，即使经济条件允许，由于旅游观念落后，许多家长也不愿意在旅游上多投资。
4.出游方式的团体性
目前，青少年旅游的主要形式，一是学校以班级为单位的参观、野营、集训等旅游活动；二是旅行社或旅行社与教育机构联合组织的夏令营等活动，出游方式多是团体旅游。出于安全性考虑，青少年尤其是年龄偏低的中小学生，单独或小群体旅游一般不会得到学校和家长的允许。
5.旅游市场的拉动性
一方面，由于青少年有互相攀比的心理，当听到其他伙伴出游回来后的炫耀后，也会产生强烈的外出旅游的愿望，从而带动同龄人的旅游；另一方面，出于安全的考虑和达到教育目的，学校组织的集体出游往往有教师团伴随。青少年单独出游时家长则紧紧跟随，一个孩子出游可带动两个家长甚至更多的家庭成员参与到旅游中来，形成所谓“一拖二”甚至“一拖四”模式。因此，在一定程度上，青少年是旅游的动力源，对旅游市场具有很强的拉动作用。
三、青少年旅游发展现状
随着人们生活水平的提高和对青少年身心发展的重视，青少年旅游人数迅速增长，使青少年旅游呈现蓬勃发展之势。
但是，由于对青少年这一特殊的旅游市场开发还处于起始阶段，真正意义上的青少年旅游尚未形成，青少年旅游还存在着许多问题。主要表现在：(1)旅游观念存在误区。一方面是学校出于安全因素的考虑，抱着“多一事不如少一事”的态度禁止学生出游。另一方面，有的家长将旅游看做是浪费时间和金钱的单纯游玩，怕影响学习限制孩子旅游。还有的家长对孩子过于溺爱，不愿让孩子参加吃苦型、磨炼意志型的旅游活动。(2)旅游企业缺乏规范。有些旅游组织机构为了赚取更多利润，采取一些不正当的竞争手段和不规范的操作行为，影响青少年旅游的质量，引发了一些负面效应。(3)旅游存在安全隐患。青少年身体和心理素质偏低，安全意识不强，加上活泼好动和新鲜感较强的个性特征，构成了青少年旅游安全隐患的主体因素。同时，旅游接待部门存在着组织不力、缺乏正确引导以及旅游产品安全保障系数低等问题。(4)旅游产品缺乏特色。目前，针对青少年的旅游产品基本没有形成，缺乏为青少年设计、量身定做的旅游线路和旅游产品。(5)旅游消费水平偏高。有的旅游组织部门为了获得较大的利润空间，对青少年旅游收费偏高，脱离学生的实际消费水平，也令学生家长望而却步。如一个十天的大学游，住6～8人间学生宿舍，吃学生食堂，加上几个常规景点，竟收取高达3 000元的费用，还不包括交通费。较高的旅游消费，使青少年受众群体难以普及。
四、青少年旅游市场培育模式
根据青少年旅游的特点和目前发展现状，研究青少年旅游市场培育模式，对于开发青少年旅游市场，发展青少年旅游具有重要意义。
1.旅游组织运作模式
我们可将青少年旅游组织运作模式归纳为“服务提供者―旅游组织者―旅游提供者―旅游受众群体”(见图)。从产品提供者的角度，逻辑组织运作走向为“服务提供者―旅游组织者―旅游提供者―旅游受众”；从产品接受者的角度，逻辑组织运作走向为“旅游受众―旅游提供者―旅游组织者―服务提供者”。
青少年旅游具体的服务提供者可划分为交通、食宿、旅游资源和专项活动四部分。从产品构成上讲，四者是有机整体，缺一不可；从组成性质上讲，前三者是一般因素，专项活动是青少年旅游的特有活动项目，如科普知识、革命传统教育等讲座、军令营中实战演习、科技场馆动手操作等活动，从而实现青少年旅游的娱乐教育功能。
目前，青少年旅游组织运作主要有三种形式，其一是由学校组织，学校自己操作；其二是由学校组织，交由旅行社操作；其三是旅行社或者电视台招徕青少年，并操作其旅游活动。
家庭和学校是青少年旅游的供给者。青少年虽然是参加者，但家长是旅游费用的承担者，旅游行为的决策者。学校则是联系学生与旅行社的纽带，通过学校的帮助，旅行社能更真实地了解到学生的需要和特点，有助于更有效地开发学生市场。
青少年旅游的直接受众群体是儿童和学生，不同年龄阶段的少年儿童、小学生、中学生、大学生群体具有不同的心理特征和旅游行为倾向，相应组织者提供的旅游产品和旅游服务的内容也应有所不同。
青少年旅游的组织运作涉及到家庭、学校、旅行社、旅游地、交通等各部门，青少年旅游市场的开发需要社会各界共同参与，协同运作，才能收到良好效果。
2.旅游产品开发模式
丰富多彩、富有特色的旅游产品是开发青少年旅游市场、发展青少年旅游的物质基础。
青少年旅游产品应体现以下特征：(1)娱乐性。青少年尤其是年龄偏低的少年儿童天真活泼，对游乐场等娱乐设施倍感兴趣。娱乐性旅游产品能够激发青少年的旅游热情，起到娱乐身心的作用。(2)健康性。为青少年身心发展考虑，青少年旅游产品和旅游活动应具有健康的内涵，要绝对禁止涉及、赌博等不健康的内容。(3)教育性。青少年旅游产品要体现教育理念，使青少年旅游实现寓教于游，寓教于乐，以轻松活泼的形式进行知识传播和思想道德教育。(4)实践性。青少年阅历简单，缺乏社会经验，具备的知识主要来源于书本。参与具有实践性的旅游活动，体验不同生活情境，可使学生理论联系实际，更深刻地领会所学知识，激发学习兴趣，同时提高学生动手操作能力和解决实际问题能力。(5)安全性。没有安全就没有旅游，对青少年旅游来说更是如此。旅游产品要最大限度地降低风险，免除家庭、学校和社会安全顾虑。
另外，旅游组织部门还应针对青少年的不同兴趣和学校、班级团体的教育或活动主题，量身定做具有个性化的旅游方案，设计具有特色的旅游线路，以达到组织活动的预期目的。
3.政策环境支持模式
要使青少年旅游得到充分的发展，应该得到社会各界的广泛支持，尤其是更多的政策扶持。第一，要从社会效益出发，旅游景区景点、旅游交通部门应给予青少年以最大优惠和方便，科技馆、博物馆应免费向青少年开放；第二，有关部门应对经营青少年旅游的旅行社和旅游企业给予税收、线路安排等方面的优惠和照顾，激发他们对青少年旅游市场的兴趣；第三，加强青少年旅游市场的组织建设和管理工作，进一步规范青少年旅游市场；第四，进一步加强旅游安全建设，完善旅游保险机制；第五，旅行社等活动组织部门对家庭困难的青少年应适当减免有关费用，使更多的青少年从旅游中受益。
针对青少年旅游特点和需求动机，设计开发具有特色的旅游产品和旅游线路，通过多方协作、有效组织、健全政策支持体系等途径，日益壮大青少年这一特殊的旅游市场，在促进旅游业快速发展、提高经济效益的同时，也会日益显现出促进青少年身心发展的良好社会效益。
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Study to the mode of the teenager travel market to grow
LI Wen-rong
(Resource management department， Tangshan Teachers＇ College， Hebei， Tangshan， 063000)
关键词：中小旅行社；产品设计；创新
中小旅行社的定义与中小企业的定义一样，是一个相对概念。现有的旅游小企业研究文献中，旅游小企业的界定有定量与定性两种标准，以后者为主。在定性研究方面，学者们多从旅游小企业的性质、地位和作用方面来进行界定。在定量界定方面，则主要通过雇工人数这一指标来进行界定。由于“小”只是一个相对的概念，因此在不同的国家，涉及不同的旅游行业构成，具体指标也各不相同。按照国家统计局《关于贯彻执行新
一、河南省旅行社市场环境条件现状
（一）旅行社快速转型
1.旅行社业务由单纯接（组）团向业务多元化转变
长期以来河南省的旅行社均为单体旅行社，其经营涉猎范围为单纯的地接与组团业务，旅行社产品单一，抗风险能力较差。近几年，随着河南省从旅游大省向旅游强省快速过渡，河南省的旅行社发展有规模化、集团化倾向，许多旅行社业务从单纯接组团旅游逐渐拓展经营范围，比如旅行社托管景区、旅行社托管酒店、旅行社托管餐厅、旅行社涉足票务预订、旅行社涉足广告、旅行社涉足金融等等。这种变化最直接的作用就是中小旅行社抗风险能力增强，企业经营受季节性影响趋弱，旅行社经营收入提升的抓手也变的更加丰富与多元。
2.旅行社经营规模集团化倾向
鉴于河南省旅游资源极为丰富，潜在游客群体极为庞大，国内众多旅游大鳄纷纷将目光锁定中原，河南省本土旅行社也励精图治，积极寻求有所建树。纵观各旅行社规模化运营方式大概有以下几类：
（1）外来旅行社强势介入
此类旅行社以中国西部旅游著名企业百事通为代表，他们大多凭借雄厚的经济、技术和产品优势，强势入围，利用自己网络覆盖庞大，配套服务标准化，产品类别丰富的旅游分销渠道谋得市场的优势份额，做到利润的做大化以及整个旅游市场的话语权及定价权。
（2）外来旅行社与本土旅行社联姻
深航旅游与深圳宝中进入河南市场不约而同的采用了此种方式，此种方式最大的优势在于可以解决外来旅行社的水土不服问题，同时又保留了本土旅行社前期经营中所拥有的市场份额。
（3）本土旅行社经营合作体
面对竞争日趋激烈的旅游市场，同时面对外来旅游大鳄的强势压力，河南省本土一些有危机感的旅游企业经营者采用了抱团取暖的方式来保存自己的阵地。河南郑旅国际旅游集团公司是其中规模较大的一个。该公司拥有全资子公司四家，控股子公司三家，参股公司一家，涵盖了大部分景区。
3.中小型旅行社向差异化市场定位以及专业化分工方向转型
河南省中小旅行社传统经营项目多为组团旅游，旅游线路也大多为常规的一些线路，整体展现的特点是产品重复性强，旅行社产品同质化严重，还有旅行社产品缺乏个性化，旅行社经营没有实行差异化市场定位。
随着游客旅游个性化产品需求的增加，许多旅行社经营者已经开始注重产品的市场差异化和经营范围的专业化分工。涌现出了一些个性鲜明的旅行社产品，比如：
（1）河南省内短途山水旅游线路专卖；
（2）、新疆旅游线路专卖；
（3）郑汴洛+云台山旅游线路地接专卖；
（4）台湾旅游线路专卖；
（5）宗教旅游线路专卖。
今后河南省中小旅行社的分工将更加趋于专业，旅行社也将更加注重产品的开发深度。商务高端旅游、体育旅游、文化旅游将逐渐走近我们的视野。
4.水平分工体系向垂直分工体系快速过渡
河南省中小旅行社长期以来采用的是水平分工体系，这种分工体系造成的最大问题在于无法形成旅行社经营的规模化优势，旅行社无论大小经营产品雷同，造成各旅行社面对竞争的杀手锏只有一个那就是大打低价牌，最后影响最大的还是旅行社本身。
自2007年以来，河南旅游市场相继有旅游企业改变了以往大而全的经营模式，专注于做专线旅游产品，经过多年积累，逐渐成为专线旅游产品的专家型经营者。再有近几年外来资金、市场份额雄厚的较大旅游企业，实行了直铺店面或者特许加盟等形式在河南开拓经营的方式。这两种经营转型最直接的结果就是河南旅行社市场的水平分工体系逐渐被打破，一种全新的垂直分工体系正在稳步形成。旅行社各司其职，合作共赢。它的优势非常明显的体现在以下几点：
（1）批发商和零售商之间的关系是相互合作和相互依赖的关系，避免了无谓的竞争，形成良性循环。
（2）旅游产品的规划和采购方面发挥了批发经营商的专业和规模效应，产品销售方面发挥了零售商服务直客的优势，两者相辅相成，提高了旅行社的运营效率。
（3）旅游产品的生产标准化、专业化和大规模市场营销活动，刺激了整个旅游市场的需求，最终保证和提高了企业和整个行业的利润需求，形成行业的可持续发展。
（二）游客出游意愿日渐个性,但有规律可循
同全国游客的出游趋势一致，河南省的游客出游动机和出游方式近几年也有了一个大的改变，传统的团队组团形式在一些旅游目的地逐渐淡出，游客的出游需求日趋个性化。但多年统计资料分析显示还是有规律可循的，见表1。
（三）河南省旅行社产品的经营现状
河南省旅行社产品的经营目前也是呈现多元化的态势，旅行社在各种旅游产品中占得份额较传统也有了巨大的变化，见表2。
二、河南省中小旅行社目前经营中存在的主要问题
[关键词]女性旅游；营销策略；旅游营销
[中图分类号]F274[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2014）5-0028-02
1女性旅游市场的潜力
进入21世纪，女性无论是在经济领域还是消费领域，其作用都越来越重要，人们形象地称21世纪为“她世纪”，女性游客有着巨大的潜在市场。
从2006—2008年的女性消费状况调查结果可以看出，旅游一直是女性消费的热点，而且消费额度逐年攀升。
面对日益增长的女性旅游市场，各旅游企业都在思考如何提供适应女性消费群体的旅游产品，抢占女性旅游市场的高地，而要在竞争中取得先机，首先必须了解影响女性出游的因素。
2影响女性出游的因素分析
为了深入探讨女性出游的影响因素，本文设计了调查问卷，并采用随机抽样的方式进行发放，共发放62份，回收62份，回收率为100%，有效问卷为62份，有效率为100%，如图所示。
女性获取旅游信息的途径（最多选三项）
2.1年龄及学历水平对女性出游影响较大
通过调研发现，45岁以下女性占较大比例，达到了73.4%，这说明女性出游以年轻群体为主，使她们更容易接受新生事物。另外，女性拥有本科以上学历的人数高达46人，加上近年来电脑的普及，女性获取旅游信息的方式发生了根本性转变，突破了传统的方式，不再局限于过去利用杂志、报刊等获取旅游信息的方式，而转为从网络上获取一些旅游的相关信息。同时，亲朋好友提供的旅游经验也是女性获取旅游信息的一个重要来源，对女性作出旅游决策提供了重要的帮助。
2.2价格是影响女性出游的关键因素
在问卷调查中，女性出游关注的因素中价格居首位，由此可见，价格是影响女性出游的重要因素。中国女性往往受传统文化的影响，大多数都有节俭的习惯，因此进行旅游消费更会精打细算，货比三家。她们希望能够以最少的金钱买到最实惠的产品，希望能够实现利益最大化，以求最大限度地满足自己的需要。另外，还有一些女性，则希望通过购买高价格的旅游产品来凸显自身的品位，这些女性关注的重点不是价格本身，而是旅游产品本身能否体现她们的社会地位、自身修养和生活品位，因此她们对价格的敏感度不高，愿意为旅游付出高额的费用，以彰显她们独特的品位。
2.3安全性要求高
2.3.1生理方面
在社会中，女性相对于男性处于一个弱势的地位，因此她们对环境的安全性要求更高。她们希望在出游时能够得到一个安全舒适的旅游环境，而现今旅游市场存在着诸多隐患，导致女性对出游望而生畏。为了规避这些风险，大多数女性会选择跟团出游，以期获得更大的安全保障。
2.3.2心理方面
女性有着细腻、感性的心理特征，对餐饮、住宿的安全和卫生要求更高，注重细节。但是，她们对旅游环境的忍耐度较低，希望可以获得更多的关注和尊重。
2.4旅游产品的设计和服务
在女性出游目的调查中显示，88.1%的女性出游的目的是放松休闲，由此可以看出，女性的出游目的大多是为了放松休闲、增长知识和锻炼身体的，这是由于现代女性长期工作以及从事家务劳动导致了她们身心的疲惫，希望通过旅游来缓解生活和工作上的压力，以达到身心的愉悦。
从调查中可以看出，女性出游天数为2～3天的比例达到50%，出现这一情况的原因是短途旅游具有费用低、时间短等优点，符合女性对旅游产品的需求，因此受到众多女性的青睐。
3提高女性出游的营销策略
3.1采用灵活的价格策略
女性旅游者在消费时，大多对价格比较敏感，物美价廉是基本标准，加上女性特有的敏感心理，使女性对产品的价格认识更加丰富。所以旅游开发商应重视产品价格的心理功能，制定合理的价格以满足女性消费者的需求。对于发展成熟的旅游产品，尤其是传统的观光型旅游产品，要抓住女性重视价格实惠的心理，制定女性旅游者接受的低价策略，在这方面传统女性是市场营销的重点对象。
对于已经形成品牌声望特别是独一无二的特色旅游产品，要针对女性富于幻想、尝试新产品的要求制定高价，其目标市场是高学历、高收入，对新兴事物充满热情，接受能力强的现代女性，利用“一分钱一分货”的价格心理进行促销，在提供的服务、项目上力求新意，使消费者感到物有所值。
3.2加强旅游市场的安全建设
女性由于自身的特点，致使她们在旅游过程中对安全的需求较高。她们希望能够在旅游过程中得到良好的安全保护。但是，现今的女性旅游市场由于尚处于发展阶段，安全措施较不完善，因此，旅游企业应该加强旅游市场的安全建设，如在酒店楼层加装安全防盗锁、安排专职楼层服务员巡逻等，以保证女性在旅游过程中的安全。
3.3定制自助短途旅游线路
随着交通和网络技术的不断发展，现代女性不再向过去一样仅仅局限于选择跟团出游，她们更倾向于自助结伴旅游的方式，对旅游线路的要求也越来越高，旅游企业应该针对女性旅游方式的改变，调整自身营销方式，不仅限于提供全包价旅游，还应根据不同女性提供的旅游需求，为其定制符合其自身特点的特殊旅游线路，并提供相应的旅游帮助，以获得女性更高的认可。
3.4开设女性旅游网站
由于电脑运用的普及，女性的职业特点、文化素质等因素，决定了网络世界是单身女性和职业女性生活、工作中密不可分的一个组成部分。开设女性旅游网站可以为女性游客带来很多便利。她们在网上查阅并预定符合她们条件的宾馆，查阅自己喜爱的食物，选择符合自己爱好和兴趣的景点线路，让女性在旅游前就可以了解当地气候、景点、宾馆概况、价格、风味小吃等情况，让她们感受到细致入微的服务。这种低成本、高效率、跨时空的网络优势不仅可以满足以散客形式外出公干或旅游的女性客人的需求，同时也节约了宣传费用。因此，应积极创造网络销售的条件与环境，精心做好营销主页和其他酒店网页、旅游网站、饭店所在地网站以及主要搜索引擎网站的连接，保证网上预订和网上消费服务可以顺利无误地进行。
3.5注重女性旅游市场的特色服务
中国女性旅游较之国外起步较晚，发展较慢，旅游基础较薄弱，旅游市场的发展跟不上女性旅游人数的急剧增加。受到中国经济发展水平的影响，中国女性旅游的机制还处在逐步完善的过程中。女性对于旅游中的环境和服务要求较高，旅游开发者必须针对这个特点加快旅游环境的建设，改善服务质量，从而吸引更多女性旅游者的目光。同时，女性旅游由于女性自身的条件，导致她们更加注重旅游线路的安排，交通工具的选择和住宿条件，开发商要结合这些要求为其量身定制旅游服务，例如根据女性的不同需求定制旅游路线，在酒店加设女性楼层，进行女性化装修，增设梳妆台等。满足女性特殊的旅游需求。综上所述，旅游开发者在激发女性对旅游积极性的同时，应该更加注重自身服务和设施的提高，从而获得更多女性的青睐和选择。
女性旅游市场目前尚处在初步发展阶段，但是未来女性旅游市场的前景非常可观，女性旅游市场未来必将成为杭州旅游市场的一个重要组成部分。由于女性旅游市场处于初级阶段，旅游环境和服务上面存在着一些不足之处，旅游开发商需要总结这些不足，针对性地提出相应的解决方案，并应该针对女性独有的特点设计和开发旅游线路及产品，从而推动女性旅游市场的良好、快速发展。
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