时间:2023-01-18 22:30:23
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇企业文化培训体会,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
2013年12月4日上午,参加了由公司组织的、集团党群工作部xxx部长亲临授课的、关于企业文化知识的培训,x部长主要从企业文化体系构建及基本内涵、如何认识集团科学发展历程及基本经验、做企业文化的传播者和践行者三个方面进行讲解。培训内容深入浅出,使我对企业文化建设有了更加深入的认识。
公司领导高度重视企业文化建设,切实将用文化培育“忠诚”作为干好工作的动力,以文化涵养“规矩”作为突出创新的前提,以文化再塑“标准”作为更进一步的基石。企业文化体系:以创业守成为源,以事在人为为魂,以创新发展为体。其内核是一原则、二责任、三诚信的核心价值观,其主体是创业守成、事在人为的企业精神,其外壳是真想事、真干事、真管人、真管事的“四真”作风和用真心、说真话、做真人、干真事新四真思想,这一系列的企业文化内容均提到“责任”.现就“责任”问题,结合工作实际、结合公司的企业文化建设,谈谈自己在学习后的一些感悟:
“责任”即分内应做的事。是一个人与生俱来的使命,会伴随着你直到生命终结。培训中x部长提到“责任”有两层含义:一是对企业负责,二是履行职责,认真负责,完成任务。作为公司的员工都要时刻树立强烈的事业心和责任感,在各自的岗位上竭心尽力,踏实工作,为企业的发展负起各自应负的责任。
谈到“责任”,范围很广,但却是一种不变的精神、一种踏实的作风、一种勇敢的担当,一种行为的约束,一种不断前进的动力,也是一种浑然天成的魅力。工作中,做好自己职责范围内的每一件小事;是对自己做人做事的一种原则;是发自内心的一种要求,甚至是苛求:是做不好一件事决不罢休的执着精神;是一种敢于承担的气概。有无责任心,两者相差万里。责任心虽然无形,但却极易用结果证明;责任心虽然无标准可寻,但时间却轻易见证。只有员工对企业有了责任心才能敬业,才能自觉把岗位职责份内之事铭记于心,知道该做什么,怎么去做;才能尽职尽责,一心扑在工作上;才能不断进取,不因循守旧,墨守陈规,原地踏步。因此,我们要认真对待每一件事,真正的负起责任,切实做到细心一点,认真一点,做好一点。
因此,员工有无责任心对于一个企业,一个团队都是至关重要得。责任心强的员工能脚踏实地,细微观察每一个问题,并善于思考问题,能够及时发现工作中存在的事故隐患,把事故消灭在萌芽状态,避免事故发生;责任心不够强的员工,观察问题粗心,并不善于思考所观察到的问题,任其发展最终导致事故的发生。如果一名员工空有一身本领,但他却没有较强的责任心,那么他将无法在第一时间发现问题,不能及时发现问题,又如何谈起适时解决问题呢?在平时工作中,存在极大侥幸心理,不严格执行有关规章制度,进现场不戴安全帽、巡检马马虎虎、监控精力不集中、交接班不履行正规手续、“验收规定”执行不到位、库存盘点不及时……虽说这都只是一些小事,却体现出了员工的责任心问题。每一次翻阅《安全培训材料》,“由于员工责任心问题,发生误操作”的字眼屡见不鲜。如果当事人的责任意识强一点,操作认真一点,也许事故就可以避免。常言道“千里之堤,溃于蚁穴”.如果矿山公司的每一位员工都有高度责任感,以公司兴衰为己任,无形中就会为公司铸起了一道坚固的安全屏障,那么,事故发生的机率就会降到最低。
如何提高员工责任心呢?制度约束必不可少。但是,好的制度只能约束人的行为,却不能约束人的内心。只有通过我们独有的文化力量,从根本上深入到员工的内心,才可以真正的凝心聚力,激发员工积极性和自我驱动力,让他们明确自己的发展目标,增强自我管理意识和责任意识。“水能载舟,亦能覆舟”,一个企业只有员工走得远,企业才能走得更远。要以深入人心的企业精神、统一的价值观、先进的企业文化来引领员工,凝聚员工,激励员工,形成团队精神,形成员工与企业荣辱与共、共同前进的和谐氛围。这就是企业文化的真正作用,也应是我矿山公司亚文化的终极目标。
常言道:细节决定成败。为此,在以后的工作中,我们要时刻以“五种意识”为根,以“精细化管理”为本,牢固树立对企业负责就是对自己负责的思想,以公司为家,上下一心,团结一致,认真地投入到各项工作中去,为公司的发展贡献自己的力量。
企业培训师培训学习心得体会
一 终生学习是对包括培训师在内每一个人的要求,尤其是对培训师本身更具有现实意义
无论从宏观的大环境要求,还是站在就业者个人的微观层面来看,终生学习已是一个常识对我们从事培训工作的人来讲,面对社会快速发展科技的日新月异,面对企业学员不断提高的期望,我们更需要比其他人更好地落实这一理念,否则我们今天离开讲台将是永远离开讲台另外,我们对终生学习概念的领会,还必须明白在这一观点的指导下,我们将负有更多的辅助指导的职责,为学员提供条件信息,帮助学员达到适应岗位提高能力自我发展的目标
还有一点就是要真正做到终生学习,就必须终生持有空杯心态,简单讲就是要谦虚,要懂得任何一个人身上都有值得自己学习的东西,明白学得越多未知更多的道理
二 台上一分钟台下十年功
关于这一点,在前面的企业培训师是不容易做的中已有阐述,我们还可以找到无数成功者的事例来证明,像梁玉柱刘羚王囤等老师,我们看到的是他们在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧,但我们完全可以从他们的精彩高超中看到他们勤奋刻苦的磨练正所谓宝剑锋自磨砺出,梅花香自苦寒来!
三 做事先做人
做事先做人的道理,在最近几年的企业界已差不多是每个人都听过若干次的了通过这几天的培训,更给我上了一堂生动的人生课我们的每一位老师,在交给我们知识和技能的同时,无不以自己实际行动在向我们展示着这些知识技能在日常教学中的运用比如珍惜时间,每一位老师都会在每次上课时提前到达再如尊重学员,每位老师都在自己的言行举止中给予了充分的诠释其实,我们做培训师工作,提出做事先做人的要求,恐怕比其他任何一个职业更有现实意义,因为我们是师,只有真正懂得做人的道理才可能堪称为师,否则再精彩的演讲再高超的技巧,恐怕也只能昙花一现
四 挑战自我才能实现自我
我们前进途中最大的敌人,不是时间有限精力不济经济羞涩而是我们自己我至今还清晰的记得我第一次面对数十个成人再正式场合发言的情景我在初一年级期末,为学生代表向家长们作学习汇报,上台前的准备不可谓不充分,但如何上到讲台,手是怎么放的,讲了些什么全然不知,唯一知道的就是自己犹如掉进了一个真空空间空气不够呼吸,又如掉进了一个火盆浑身热的难受但从那以后,我就开始有意识的练习,直到现在虽然是不是在走上讲台时会有一些紧张,但毕竟我已经在走过的路上战胜了无数个自我害怕担心羞涩胆小
企业培训心得体会
文化,是企业的灵魂,是一个企业能够傲立商海的根本所在。培训了文化的浇灌,企业便像无源之水,是无法长久的。干部培训心得文化发展至今天,大家已普遍认识到,它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业干部培训心得建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。中国的海尔集团、邯郸钢铁公司、美国微软公司、日本培训心得公司等等,他们创造出的奇迹和成功的企业质量培训方案无不告诉我:企业文化是企业发展的不朽之柱,文化建设有着潜在的凝聚力量,它不仅仅能给企业带来一种企业,而且能激发员工的自豪感和责任感,培育企业心得精神,为我们员工作导向,从而提高企业的整体效益。
下面我从三个方面对如何宣讲东方公司企业文化来谈谈个人的心得体会。
一、 浅谈对培训企业理念的理解。
作为公司的员工,我们每一位员工都应该秉承公司的优良文化传统,牢记 “诚信、业绩、创新”是我们企业和员工共同的价值取向,发展是我们的第一培训心得,具有强大核心的竞争力的国际一流公司是我们共同的目标。
诚信文化是企业文化的重要组成干部,企业无信不旺,社会无信不稳,因此,诚信是企业理念的基石。诚信:诚,就是忠诚、老实;信,就是守信用、重信誉。诚信作为企业核心价值培训大家网尤为重要,它是我们的传统美德,继承和发扬这一美德,在市场经济条件下具有特殊而现实的意义。
创新,就是抛开旧的,创造新的。创新是企业兴旺的灵魂。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新,才能实现新的发展,创造新的辉煌。运用先进管理办公室主任培训班、技术水平和经营业绩,去拼搏,去干部;视质量为企业的生命,积极参与企业干部培训心得竞争,努力打造哈尔滨职业培训学校一流地球物理公司。任何企业文化建设都心得以“诚信、业绩、创新”企业价值观为核心,我们要教育每一位员工遵守企业礼仪,形成崇尚诚信,追求完美的思维电脑培训班和行为习惯。因为,如果企业的企业能够共有这样的思维方式和行为习惯,内部的沟通和协调就越容易培训大家网,对于增强企业内部的凝聚力、提高整个企业的工作效率都会产生非常积极的作用和影响。
公司提倡“让用户满意,以共赢谋求可持续发展”经营理念,提倡“靠前服务,超前服务,超值服务”的服务理念,其意义是何等重要。身为东方公司一名社区领导干部,在日常管理中宣贯培训大家网企业理念,积极开展操作技能培训、企业服务规范、服务礼仪培训、完善各项管理制度、建立质量体系等等,使员工尽快熟练本岗位规范的操作,具有精神饱满的工作面貌投入工作。将企业文化理念渗透到经营工作、管理工作和服务工作中;贯穿于工作要求、工作标准、工作考核中,把企业理念作为我们的行动指南,是我义不容辞的工作职责,一切以用户为重,为用户所想,为社区居民提供最满意的服务。
二、对于企业文化建设方面的措施。
在公司快速可持续发展的关键时期,企业文化建设是一项复杂的系统工程,必须提高认识、加强领导,开拓创新、与时俱进、努力开创企业文化建设的新局面。
(一)要提高认识,统一思想,切实把企业文化建设列入管理工作的重要议事日程。企业文化建设是企业全部工作的重要组织部分,认真抓紧抓好至关重要。在工作中定期组织基层领导干部和员工加强对企业文化建设理论的学习研究,掌握企业文化的基本原理和基本内容,增强对企业文化建设重要性和必要性的认识;及时研究解决企业文化建设中出现的新情况新问题,把握好企业文化建设方向,坚持用社会主义的先进文化占领文化阵地,不断推进企业文化建设。
(二)要加强领导、齐抓共管,建立起企业文化建设的工作机制。企业文化建设是一项综合性的工作。要积极构建党委统一领导,党政工团齐抓共管,广大员工积极参与,共同推进企业文化建设的新的工作格局。成立企业文化建设领导小组,设立企业文化建设工作机构和专职工作人员,明确工作责任。在机构改革中,企业文化建设只能加强,不能削弱,更不能取代;努力探索在现代企业制度下,企业文化建设的新机制、新方法,把企业文化建设不断引向深入。
(三)要精心组织、整体策划,稳步推进企业文化建设。我作为一名社区干部,在企业文化建设中承担着组织者、培育者、倡导者、示范者的角色。因此,要重视通过脱产培训和在岗学习、观摩交流等方式,提高企业文化建设工作水平。要精心策划企业文化活动,宣
企业培训师培训学习心得体会
因为自己在企业虽不是专职的培训工作者,但是作为企业品质管理人员,培训是我们使用最多的一种工具、一种品管方式(当然这也许仅仅是我们企业情形)。“摸着势头过河”的干了这么多年,是到了进行系统学习、掌握更多培训的技能技巧、开阔培训视野的时候了。当然,还有一个重要原因是考取一个企业培训师资格证。于是就报读了广州市红日人力资源培训中心组织的这个企业培训师培训班。
参加此次培训收获很多,由此增强了自己从事企业培训工作的信心。
三个被澄清的误识
一、企业培训师不是单纯从事培训工作的
企业培训师究竟是做什么的?
在接受培训之前,的确是存在很大的误解:我以为培训师就是在企业做培训的――不就是做个计划,写个讲义,上个课嘛。我相信,有我这种理解的人不在少数。 事实上,企业培训师并不是我想象的这么简单。
按照教材的定义:培训师是指能结合经济、技术发展和就业要求,研究开发针对新职业(工种)的培训项目,以及根据企业生产、经营需要,掌握并运用现代培训理念和手段,策划、开发培训项目,制定、实施培训计划,并从事培训咨询和教学活动的人员。
我们看看教材中关于制定培训总体计划、开发培训项目、开发培训课程、开发培训教材、教师任用资格与培训评估、指导培训工作、人员素质测评、岗位职务描述、现代教育培训技术应用、教学活动的组织管理、教学活动的实施各个章节的内容阐述,不难明白培训师究竟是吃什么饭干什么活的。
按照老师的概括,企业培训师的本质职责是企业培训工作的策划开发、组织实施,即培训管理者。在培训管理体系--iso10015培训体系中就有企业培训管理者的说法,这与iso9001中的质量管理者代表一样。企业培训师主要的工作在于企业培训的策划和组织管理,也即企业培训的管理者。
弄清楚这个概念,对于进一步发挥企业培训师作用,增强培训师自信心、调动培训师积极性等方面具有至关重要的作用。
1.1企业文化的特点
1.1.1人本性人本性是企业文化最为显著也最具突破性的特点。企业的发展是以人为基础的,人是企业发展中最为重要的资源。如果企业文化和“人”相脱离,那么企业文化就失去了赖以生存的根基。企业在塑造自身企业文化的过程里,必须树立以人为本的观念,提高对于员工地位的重视程度,使员工在企业的经营过程中能够更好的体会到自身的认同感,更好的发挥员工的主体性作用,让员工能够更好的参与到企业建设中来,这样的企业文化才能最大程度的发挥员工的创造性,推动企业的发展。
1.1.2创造性创造性是企业文化另外一个重要的特点,创造性能够帮助企业塑造正确的企业价值观,从而使企业在打造企业文化的过程中形成向心力、凝聚力以及吸引力。所以在塑造企业文化的过程中必须把“价值观”融入到企业的建设过程中,制定企业发展的战略化规划,并将企业发展的规划和企业员工自身的职业规划相互结合,才能实现企业的长远发展。
1.1.3和谐性除了创造性与人本性之外,企业文化另外一个重要的特点就是环境和谐化。环境的和谐化能够促进企业的发展,有助于企业的科学管理和企业员工的健康发展。企业文化的建设过程中必须融合“和谐文化”的理念,通过加强企业高层领导与企业普通员工之间的关系,提升员工之间的信任度和理解度,从而在企业内部形成和谐的氛围,为企业的发展注入活力。
1.2人力资源培训的含义与特点
人力资源培训是企业发展过程中一个至关重要的环节。人力资源培训体系包括人力资源管理体系与人力资源课程,以及实施体系和评估体系。人力资源培训的内容主要包括作业技能的培训、员工素质的培训以及理论知识的培训等。通过人力资源培训可以为企业源源不断的提供适应不同工作内容、不同工作层次的高素质人才。人力资源培训是企业获得能够充分适应职位需求人才的重要途径,通过人力资源培训企业可以从全局对员工的职业兴趣以及才能特长有一个主观的判断,从而能够为员工安排更加合适的职位以发挥其能力与创造性价值。另一方面,通过人力资源培训企业还能够定向获取所需要的技能型人才,因此人力资源培训具有一定的方向性和需求导向性。
2、人力资源培训与企业文化之间的关系
2.1人力资源培训是企业文化的重要组成部分
企业文化是企业核心竞争力以及企业价值观和经营理念的集中体现。人力资源培训作为人力资源管理工作中最为重要的组成部分,也是企业文化的重要组成部分。人力资源培训涉及企业文化建设的各个方面,最根本部分就是围绕企业的价值观进行培训。人力资源培训中培训的主体、培训的内容以及培训的形式和培训的地点都对企业文化的建设起着助推的作用。通过人力资源培训能够更好的实现企业文化的建设,使得全体的员工都可以更加清楚认识到企业文化的内涵,增强员工对于企业文化的认同度、忠诚度与依存度,从而使得企业文化能够更加深刻的贯彻到经营行为中。
2.2企业文化的建设可以促进人力资源培训工作的推进
企业文化能够正确的引导企业的发展与建设,同时也能对人力资源培训起到正确的导向作用,有效推动人力资源培训的进行。人力资源培训过程必须能充分的结合“以人为本”的管理理念,将企业的发展与员工自身的发展联系起来,让员工在企业文化的建设过程中达到自身发展的目的。人力资源培训是一个长久的过程,企业在探索人力资源培训方式的过程中一定要逐渐在员工心中树立终身学习的思想,让员工时刻以一种追求进步、紧跟时代步伐的心态参与工作。通过这样的方式能够达到在建设企业文化的同时实现高效人力资源培训的目的。
2.3企业文化建设与企业人力资源培训具有一定的共通性
企业进行人力资源培训工作其中一个重要的目的就是加强企业的文化建设,通过人力资源培训能够帮助新员工更好的认识到企业文化的内涵,更快的融入到企业的氛围中,从而更加积极地投入到工作之中,推动企业的建设。另一方面,企业文化的建设也是为了打造企业健康的价值体系,培育出更高素质的员工。企业文化建设过程中所应该坚持的一条重要的原则就是“以人为本”,“以人为本”即是培育素质更高,品质更佳的员工,这一点也是和人力资源培训的最终目的相互契合的。所以说,企业文化建设与人力资源培训是共通的,二者具有相互促进,相互融合的特点,只有把两者有机的结合在一起才能实现对于企业发展的双重推动。
3、企业文化背景下人力资源培训的措施
3.1以企业文化为先决条件科学制定人力资源培训的规划
随着知识经济的不断深入,人力资源的培训也要紧密的结合时展的要求才能更好地达到理想的效果。企业在开展人力资源培养工作之前一定要从全局角度制定合理的培训规划,培训规划的制定一定要和企业文化建设紧密结合起来,要紧紧的围绕企业的发展目标,实现员工进步与企业发展的双丰收。人力资源培训规划的制定要把影响企业发展的各类因素进行科学合理的整合以保证人力资源培训能够达到预期的效果。另外,人力资源培训规划的制定还要把企业发展的目的和人力资源培训的目的相互结合。不仅要立足当下还要着眼于企业的长远发展;不仅要注重经济效益的提升还要注重社会效益的提升。所以说,企业人力资源培训一定要把企业文化的传播作为重要的培训内容,通过人力资源的培训让员工更加清醒的认识到企业的文化价值体系,发挥出员工的积极性与创造性,持续助推企业的发展。
3.2形成以企业文化为背景的人力资源培训氛围
人力资源培训一定要创造出健康、科学、突出企业文化的培训氛围,党的十“人才强国”的战略提出后更加凸显了人才的重要性,所以企业一定要不断的在内部开展创建“学习型企业”的活动,使企业的员工充分的认识到学习进步的重要性[4]。另外,企业还要构建高层领导与基层职工交流的平台,让领导能够及时的了解员工的需求,同时也能在第一时间解决企业职工的紧迫问题,这样能够促进企业中人与人之间关系的和谐化发展。除此之外,企业还可以积极的开展座谈会、意见汇报和评比表彰等活动来培养优秀的企业人才。在企业发展的过程中,一定要打破固步自封,坐井观天的人才培训模式。建立良性的人才使用机制,为所有有能力、有想法、有抱负的知识型员工提供广阔的舞台以及发展的机会,使其能够在公司发展的过程中,充分发挥自己的才能。
3.3实行以企业文化为背景的人力资源职业设计
新时代的人力资源培训要深入的贯彻落实“特色化、分类化”的培训特点,要更好的发展员工的个性,提高员工创新精神和实践精神的发挥。同时企业在进行职业设计的过程中要把员工的需求同企业的需求相互结合,深入对于企业人力资源需求的分析,从不同工作岗位、不同工作层次对企业员工的要求与职业兴趣等问题出发满足员工发展的个人需求,达到人力资源培训在个人层面与组织层面的一致性、合理性与全面性。要让员工充分的体会到主人翁的优越感与自由感,让员工在工作的过程中更加的放松,更加的自如,更能发挥出自己的才能优势,既能实现自己的人生价值也能帮助企业更好更快的发展。
3.4以企业文化背景为依托,完善人力资源培训机制
人力资源的培训是一个长久、需要不断探索的过程,但是人力资源培养又是企业发展过程中一个至关重要的环节,也是企业壮大的必经之路。通过人力资源培训能让企业员工紧紧的跟上时展的步伐,满足知识经济的需求。所以在企业发展的过程中一定要不断地完善人力资源培养的机制,并把企业文化建设作为完善人力资源培训机制的重要依托。完善人力资源培训机制一定要不断建立和健全人才培养的体系,要不断的融合新的人才培养方式,加大企业对于人才培养的资金投入。在人力资源培训的过程中可以对培训的课程内容进行不断的优化,培训的课程内容一定要和工作的实际需求紧密结合,把网络技术应用于培训过程中,让培训和高效的信息时代产物建立联系,从而提高培训的效率。另外,企业还可以把在人力资源培训过程中员工的表现以及培训考核的结果作为员工晋升的一个重要的指标,以促进员工更加认真的投入到人力资源的培训之中,提升员工对于人力资源培训的重视程度。
3.5以企业文化为标准,建立人力资源培训的评估机制
人力资源培训效果的好坏以及对于企业的发展是否能够切实地起到正面的推动作用,需要相关的评估体系进行检验与认证。所以在企业完善人力资源培训体系的过程中一定要加强对于评估体系的建设。新时代条件下以企业文化为背景的人力资源培训的评估机制中必须把员工对于培训的评价,以及培训结束后企业员工的工作效率提升度作为考量人力资源培训效果的重要指标。通过对于这一系列数据的获取与分析能够清楚的得到人力资源培训的效果,使高层了解培训的有效性。在进行评估的过程中可以对企业员工的工作习惯、工作环境以及对自己工作的满意程度等问题进行研究,这样能够更加深刻的了解企业的文化价值观是否贯彻落实到了员工的工作之中,有没有切实的为企业的发展添砖加瓦。企业文化背景下的人力资源培训应该更能够满足员工的合理需求,更能适应企业长远健康发展的需求,实现员工与企业的共同发展。
4结语
关键词:校园文化;企业文化;素质教育;高职院校
作者简介:刘红月(1979-),男,安徽颍上人,健雄职业技术学院电气工程学院,讲师,工程师;李志辉(1984-),男,江苏邳州人,健雄职业技术学院电气工程学院,助教。(江苏太仓215411)
基金项目:本文系2009年江苏省高校哲学社会科学基金项目“构建企业文化素养融入高职生素质教育模式的实践研究”(09SJD880012)的阶段性研究成果。
中图分类号:G712 文献标识码:A 文章编号:1007-0079(2012)07-0025-02
随着高职素质教育的提倡和发展,越来越多的高校意识到将企业文化素养融入高职素质教育模式的重要性,企业文化在校园文化中扮演着重要的角色。校园文化与企业文化之间的互融、互动、互惠逐渐成为高职素质教育的一部分。因此,探索企业文化融入高职素质教育模式的实现方式显得尤为必要。
一、企业文化素养融入高职素质教育模式的必要性
《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高[2006]16 号)文件中指出:“要针对高等职业院校学生的特点,培养学生的社会适应性,教育学生树立终身学习理念,提高学习能力,学会交流沟通和团队协作,提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力。”文件中可以看出,高职院校的发展视野必须向企业延伸,培养学生具备企业需要的文化和素质。因此,高职院校校园文化活动也有必要围绕企业文化氛围的营造而提升。
1.企业文化素养融进高职素质教育模式是社会和市场的需要
面对严峻的就业形势,高职院校迫切需要改变教育思路,培养符合社会和企业要求的现代职业人,要求学生在踏上工作岗位之前具备现代职业人意识和基础技能。这就要求学校在培养学生的过程中,通过各种途径,贯彻和渗透现代职业人相关内容。社会文化素养的提升需要具备较高素质的社会人,要求高职院校在将学生送上社会之前培养其良好的素养。通过企业文化的教育可以达到这样的目的。
2.企业文化素养融进高职素质教育模式是高职教育特色化的需要
高职教育由规模化发展到重内涵、讲特色的发展阶段,只有走特色发展之路才能保证高职院校的长久发展。高职院校的专业特色、课程特色、管理特色、服务特色等各个方面需要特色校园文化作支撑。高职院校只有融入优秀企业核心价值观,吸收优秀企业的企业文化才能形成独特的独具特色的校园文化。
二、高职院校企业文化素养融入高职素质教育模式的途径
1.企业文化进课堂
为培养学生具备诸如团队精神、合作意识、以人为本、商务礼仪、5S管理、创新意识等优秀员工需要具备的优秀品质,开设“现代职业人”课程,通过课堂教学过程引导学生意会企业文化精髓。另一方面,为引入优秀企业先进的制度文化,特开设ISO9000 质量认证课程并提供ISO9000考试认证考试体系。与此同时,其他科目教师在教学过程中贯彻企业管理制度,约束学生学习,进一步加强企业文化的渗透。相关课程的开设必将引导学生向优秀企业文化要求的方向发展,必将促进高职院校企业文化的创建,同时对于高职院校打造有别于其他院校的品牌校园文化具有重要作用。
2.企业文化进学生管理工作
对学生干部的选拔、考核和管理严格按照企业人事管理和考核的标准进行。建立学生干部档案库,完善其资料。建立学生会值班制度,随时服务学生。对学生干部进行出勤等条目的考核,并与“优秀学生干部”的评选挂钩。年终考核按照“德、能、勤、绩、廉”的标准进行,为进一步保证公平公正,进行民主测评,听取群众意见。学生会举办各类活动,严格遵照流程审批,要求学生严格填写特定表格,如计划书、经费审批表等,锻炼学生常用办公文书的使用能力。对学生的管理严格遵照学生手册执行,按照德育学分手册对学生进行德育成绩考评,确保公平公正。
3.企业文化进宿舍
宿舍区作为学生日常生活的地方,接触的频率最大,是进行企业文化宣传和践行的最好场所。宿舍卫生考核5S的标准执行,指导学生在生活中养成5S的优良生活习惯。定期举行宿舍长会议,对宿舍中出现的问题进行总结和反省,以便改良。对于表现突出的宿舍集体给予精神和物质的奖励,鼓励其再接再厉,发挥榜样作用,力求做到反复总结、不断提升。在宿舍区和宿舍中,合理布置企业文化宣传标语,进行企业文化的宣传工作。
4.企业文化进实训基地
建立校企合作生产实训基地,聘请企业管理和技术人员进行管理和指导,严格按照企业标准进行。生产实训基地布置按照5S标准进行,学生身处其中,切身体会5S的具体含义。与此同时,学生在生产实训基地工作的过程中可以锻炼职业礼仪、着装礼仪、沟通技巧等职业技能,并熟稔部分企业法则,为以后的职业生涯打下良好的基础。
5.企业文化研修社的建立与开展
成立企业文化研修社,招收对企业文化感兴趣并愿意践行的同学加入其中,定期聘请专业老师或成功人士举办各位活动,如研讨、演讲、座谈等,促使学生进一步了解企业文化内涵,并引导学生在学生、生活中贯彻运用,从中受益。
6.企业文化进定岗实习
为加强实践教学环节,学生在大三学年,进入建立校企合作关系的企业进行实地生产实习。学生在定岗实习期间,学院派出专职教师进行理论知识的跟踪指导,并协同就业辅导员对其进行心理上、职业态度等方面的引导。企业委派生产组长、拉长等员工,作为学生在企业的老师,对学生进行生产技能上的培训和指导,力求学生在工作岗位上有所收获,不断成长。校企合作定岗实习教学模式的实施弥补了学生动手能力的不足,促进了职业意识、职业态度的形成,为把学生培养成符合职业院校培养目标的人才打下了坚实的基础。
7.三个素质包的教育模式创新
为迎合社会需求,把学生培养成为具备现代职业人意识和能力的合格职业人,高职院校设立三个素质包课程,分门别类、有针对性地对学生进行能力和意识的培养。
(1)职业素质包。高职院校学生的职业意识和能力的培养至关重要,关系到学生职业意识的形成和职业技能的养成。学校通过相关课程的开设将职业理念、职业意识、职业技能融入其中,通过课堂讲授、文体活动开展、主题班会、宣传标语等手段潜移默化感染学生。如开展职业礼仪的主题班会,引导学生在与人交往的过程中,注意个人言行举止,向合格职业人的标准靠近。
(2)就业和创业素质包。学生不可避免地会面向社会需求发展,可以选择就业或创业。学校有义务也有必要在学生在校期间培养其就业和创业的相关技巧、能力。通过广泛的宣传,鼓励学生参与学校举办的各类就业技能、创业技能大赛,在参与的过程中掌握就业和创业的相关能力,为以后的就业或创业活动做铺垫。
(3)技能培养素质包。每个专业的学生都应该具备相关专业技能,掌握相关专业的相关设备的基本操作技巧。高职院校各专业举办相应的技能考试,获取相关技能证书的同时培养学生的动手能力。
8.企业文化进体验式培训
体验式培训是一种比较有效并且具有深刻影响力的培训方式。如学习游泳、学习脚踏车,亲身体验就会深刻得终身不忘。高职院校开展各式各样的体验式培训,在体验式培训中让学生感悟团队精神、领导能力等职业人应该具备的素质的重要性与必要性,掌握融入团队、领导他人的技能。以班级为单位开展体验式培养,扩大体验式培训的受众面,使学生全面受益。
三、企业文化素养融入高职素质教育模式的注意事项
1.学生层面
高职院校学生多是20岁的青春少年,有着自己的梦想和想法,喜欢天马行空、无拘无束。企业文化恰恰倡导的是在规章制度之内行事,这无疑给企业文化在校园中的实施带来了挑战。此外,学生进入学校,定位自己的学生角色,企业文化要求学生以现代职业人即员工的身份要求自己,如何解决这两个角色之间的矛盾便是学校迫切需要解决的问题。在企业文化贯彻实施过程中,应该小火慢炖、循序渐进,不能急功近利,否则会适得其反。
2.教师层面
高职院校的很多教师是从学校毕业之后直接迈入教师岗位,对企业文化知之甚少,没有亲身体验,很容易犯纸上谈兵的错误。教师在向学生传达企业文化的同时,应该增加和企业接触的机会,到企业参与锻炼。亲身体会优秀企业优秀的企业文化,学以致用,再把所学的感悟教授给学生。
3.学校层面
企业文化素养是需要在学生精神层面进行贯彻和渗透,不是一蹴而就的事情,需要进行大面积的推广和宣传,潜移默化地感染学生。高职院校需要积极跟上时代需求,定期更换企业文化宣传标语。此外,面对高校教师实践少的现状,应该鼓励并提供机会让教师到企业参与锻炼,提高教师企业文化素养。此外,学校应该积极联系优秀企业参与到学校的教学管理中来,定期到学校开展讲座和研讨会,避免企业文化书面化。
四、结束语
高职院校要培养面向生产、建设、管理、服务一线的高技能应用型人才,面对严峻的就业形势,有必要促使学生在校期间便掌握现代职业人的基本意识和技能,实现学校与企业的无缝对接。在企业文化素养融入高职素质教育模式过程中获得了些许的收获,也遇到了一些意想不到的问题,但这不能成为阻碍企业文化素养进校园的原因。企业文化素养融进高职素质教育模式有着很大的发展空间,势在必行。
参考文献:
[1]刘祖凯.建设高职特色的校园文化构建和谐校园[J].现代企业文化,2008,(8).
[2]冯萍.论校园文化与企业文化的衔接[J].泰州职业技术学院学报,2008,(4).
关键词:企业文化;人力资源管理;互融
“企业文化”这一概念最早是在1981年由美国管理学家威廉?大内在《z理论――美国企业如何迎接日本的挑战》一书当中提出的,但其最早产生并实践是在日本。企业文化作为管理实践的核心,推动着组织的发展,凭借着人本管理的理念成为企业致胜的法宝。美国著名管理学家沙因曾说“企业文化是推动企业前进的原动力,是核心竞争力”。20世纪80年代之后,企业文化作为一种管理理论传入中国,逐渐引起企业管理人员的重视。那么到底什么是企业文化呢?企业文化有广义和狭义之分,广义的企业文化是指企业所创造的独具特色的物质财富和精神财富的总和;狭义的企业文化是指企业所创造的具有本企业特色的精神财富,包括企业经营思想、企业道德、价值观念、人际关系、传统风俗、精神风貌等。
“现代企业的竞争归根结底是人才的竞争,从这个角度来说,人才就是企业之本”联想集团柳传志如是说。可见人力资源在企业中扮演着越来越重要的角色,而现代人力资源管理工作的内容主要涵盖六大板块,即:人力资源规划、人员招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理以及劳动关系管理,总的来说,企业文化对人力资源管理的作用主要可以通过人员招聘、培训以及绩效考核来体现,那么到底怎么有效地将企业文化和人力资源管理工作融合起来呢?本文将从以下四个方面来详细阐述。
一、诠释企业价值,重视招聘工作
公司的企业文化决定了企业要什么样的员工,不要什么样的员工,而人力资源管理的相关计划和政策又决定了企业要在当下招聘符合什么条件的员工,所以具体而言,在员工招聘过程中,面试官应该将企业文化和公司的用人标准有机结合,在诠释企业价值的前提下对应聘者进行全方位的考核,以此选择出最适合企业发展的人才。而且实践证明只有认同企业核心价值观的员工才能在公司内部得到长久的发展,如果员工的个人价值观和企业的核心价值观相悖,那么员工就会和人力资源部门开展的各项管理工作产生很多不必要的冲突,同时由于员工的价值观和企业核心价值观的不一致,会使得员工的工作积极性下降,产生消极怠工、擅自离岗,甚至离职等现象,进而影响组织效率;而在这个过程中,因为企业文化的无所作为,又反过来使得企业的核心力量削弱,企业文化也成了一个假大空的东西。所以人力资源管理者在进行招聘时不能再仅仅以面试者的个人表现和资历作为评判标准,一定要考察求职者的个人动机、人生观和价值观。在招聘过程中发挥企业文化的导向作用,从源头把关,重视员工招聘。
正如宝洁公司的价值观:“领导才能、主人翁精神、诚实正直、积极求胜、信任”,这构成了中国宝洁企业文化的核心部分,而在宝洁集团校招过程中企业文化的影响也体现得尤为明显,先是公司在宣讲会过程中进行的企业文化宣扬,其次是笔试阶段对企业文化的考察,最后是面试流程中对面试者关于企业价值观的提问,所有的这些招聘环节都保证了宝洁集团招到的人是认可并拥护宝洁文化的,这样为今后更好的开展各项人力资源管理的工作就打下了坚实的基础,也因此才有“我骄傲我是宝洁人”这样的说法。
二、结合企业精神,稳抓培训工作
企业文化对企业管理所具有的约束功能和人力资源管理体制中的约束机制不谋而合,而两者能够相互融合之处就是员工培训。然而在人力资源管理过程中,员工培训一直是一个让人力资源管理者头疼的问题,因为这项工作关系企业未来发展却又很难开展。培训的过程不仅是向员工展示企业特色文化、传递企业核心价值观的过程,也是员工接受企业文化输入,快速了解企业的有效途径。于是很多管理者开始抱怨在员工培训上确实也花费了不少精力和物力,但就是看不到效果,最后也只得慢慢流于形式了,这可能就是因为他们没有将企业文化和培训工作较好结合。员工培训是指企业定期或不定期开展的,因为公司业务发展及培育人才的需要,采用的多种多样的方式对员工进行的有目的、有计划的管理活动。一般培训内容涵盖企业文化、员工基本素质、工作内容、业务技能以及其他各方面的教育,现在的培训方式主要分为线上培训和线下培训,培训内容的多元化和培训方式的多样化让培训工作变得复杂而难以控制,所以如果企业只是一味的对员工进行“洗脑教育”肯定达不到预期的效果,培训工作应该是使企业文化更深化的载体和落地的途径,适当的将企业的核心价值观融入到培训工作中才能达成培训的目的。比如在新员工的入职培训中就说明公司到底是硬汉文化还是赌注型文化?是强文化还是弱文化?是过程型文化还是结果型文化?这些文化的诠释能够帮助员工更好的认同和信任企业,从而产生强烈的使命感并提升对公司的忠诚度。
松下电器就在进行人力资源开发的前提下,把企业文化的导入作为培训的重点,1964年松下在大阪建起了占地14.2万平方米的大型培训基地,一年开支40亿日元(占总销售额的0.1%),大规模的人员培训在提升松下员工的整体素质和业务水平的基础之上,又为松下集团的创新注入动力,使得企业的新产品源源不断地涌向世界市场。松下幸之助对企业文化的诠释是“松下电器公司是制造人才的地方,兼而制造电器产品”,即:员工至上。这样完美的将企业文化融入到员工培训中当然为松下电器的人才培训和企业发展奠定了良好的文化基础。
三、融入企业文化,完善绩效管理,
绩效管理体系主要包括绩效管理制度和绩效管理程序,制度是程序的保障,程序是制度的落实,绩效管理的目的是在符合企业价值观和经营理念的前提下考核员工业绩水平。企业常常将考核的结果与员工晋升、职位调动、薪资福利联系起来,以此来激励员工努力工作,在实现员工自身价值最大化的同时也达到组织预期的目标。麦格雷戈认为从管理的实践来看至少反映出一种心照不宣的信念,即:认为激励人们去工作是一个“机械学的”问题,在相当的程度上,一个人被看作是一个处于静止状态的物体,必须有外力的作用才能让他运动起来――激励他去工作。所以企业应该制定科学、公平的绩效考核标准来考核员工的业绩,激励他们更好的参与到日常工作中,因为绩效管理的标准无形之中就在引导员工产生相应的行为,例如在硬汉型文化的公司中,员工内部可能更倾向于相互竞争来获得自我认同;而在赌注型文化的企业中,员工就需要具有很强的抗压能力,因为一个简单的决策,员工可能就需要等待若干年才能知道这一决策是否能取得预期的收益。
企业文化在绩效考核方面主要是体现其引导和激励功能上。企业文化的牵引导功能可以使企业形成一种“文化定势”,能把全体员工引导到企业目标上来;激励功能主要是指通过建立一系列合理的激励体制,使得员工产生一种奋发进取的精神。例如优秀的企业文化可以促进形成竞争意识,从而更好的调动员工的积极性、主动性和创造性,方便人力资源部门开展各项工作,也为企业带来更大的效益。良好的绩效标准是能将科学的激励体系与以人为本的企业文化相结合的,而不是只一味强调工作效率而忽略了对员工的关爱,这样只会造成更多“富士康式”的悲剧。
河南省著名民营企业――胖东来商贸集团,就是以“公平、自由、快乐、博爱”的企业文化而举国闻名的,其还被称为“零售界的海底捞”。轻松、自在、快乐的工作氛围让每一位胖东来人都更好的享受工作的乐趣,也做到了为每一位顾客提供更优质的服务。当然因为零售行业的考核重点是在顾客满意度上,所以企业也根据其实际情况在员工的绩效考核方面严把关,如:专门设立了“顾客投诉奖”,出台了《星级评定考核标准》等一系列规章制度,将企业文化中的负强化和正强化都有效的融入到了人力资源管理的制度层面,让企业的管理工作开展得更加顺利,同时也使得企业达到了每年50多个亿的销售额。
四、渗透企业之魂,培养礼仪礼节
麦格雷戈在其著作《企业的人事(性)方面》曾说过“今日美国在管理人力资源产业上若干令我们最为挠头的问题,可直接追溯到“权威是绝对必需的”这一设定,并追溯到从这一设定引申出来的控制人们行为的很不适合的企图”。这说明了绝对的权威和完全的制度化是人力资源管理过程中的大问题,通过企业文化对员工的教育才是更加有效而且人性化的手段。
关于文化礼仪在企业文化中的作用最初是由特伦斯?迪尔和艾伦?肯尼迪在他们的著作《企业文化――企业生活中的礼仪与仪式》当中提出来的,他们认为企业的日常惯例和常规活动可以向员工们表明企业所希望他们产生的行为模式。例如公司每年的年会、每月的部门汇报、每天的例行晨会、每次开展的员工素质拓展活动等等,都属于企业的礼节和礼仪。坦德姆公司每周五下午人人都要参加“啤酒联欢会”,这个仪式远远不止让员工在一周紧张的工作后得到放松这样简单,而是一种重要的手段,让工作群体之间进行非正式的沟通和联络,更好的诠释企业“创造活动 体会快乐”的理念。这种“寓教于乐”的方式才是更好的体现企业文化的价值,也是能够更好强化文化在人力资源管理当中的凝聚功能。
五、结语
随着社会的快速发展,企业的人才争夺战也变得愈加激烈,任何一家企业的长远发展必须建立在寻才、识才、留才和育才之上,这就强调了人力资源管理的重要性,而人才为公司服务的前提是他们认同并支持企业的企业文化,而文化作为组织的无形资产和精神支柱,又对员工产生了潜移默化的作用。企业文化不是知识修养,而是人们对待知识的态度;不是利润,而是对待利润的心理;不是人际关系,而是人际关系所体现的人生处世哲学;不是企业管理活动,而是造成这种管理方式的原因。有效的将企业的文化融入到人力资源管理的工作中必定会给组织带来不可估量的经济效益。
参考文献:
[1]特伦斯?迪尔,艾伦?肯尼迪.企业文化――企业生活中的礼仪与仪式[M].李原,等,译.中人民大学出版社,2008.
学校是学习的世界,而企业是工作的世界,校园文化与企业文化存在较大的差距。
价值观方面,学生时代以个人价值趋向为主,企业人要与企业价值观相同、认同企业文化;金钱关系方面,学生时代是交纳学费,学校有义务传授知识,企业人依靠自己劳动所得来获得报酬;人际关系方面,学生时代是和同龄人生活在一起,企业人和不同年龄、阶层、价值观的人共处;时间关系方面,学生时代自己的时间较多,企业人每天至少八小时受约束;学习方法方面,学生时代被动地接受老师安排的课程,企业人是OJT,即在职培训、在工作中学习;考核方面,学生时代是在规定的日子、规定好的范围内考核,企业人每天都是考试;制度方面,学生时代有制度,企业人由于是团队行动,制度更严;成本意识、质量意识方面,学生时代均没有,企业人时时刻刻的行动都反映成本和质量;安全意识方面,学生是被保护的对象,企业人具备危险预知、主动防患和改善意识。
大多校企合作没有真正使学校与企业之间在精神文化、制度文化、行为文化上融合,因而培养的学生在一定程度上与企业的要求存在较大的差距。
二、提升职校生职业适应能力的策略
提升职校生职业适应能力就是要促进校企文化的深度融合。校园文化与企业文化都有文化的共同属,都具有培养人、塑造人、引导人、感染人的作用。促进校企文化互相渗透,深度融合,加强校园文化的使命感、责任感,使校园文化的教育功能更注重结果、更注重实践性、更注重与生产、管理、经营的实践相结合。
1.确立学校教育目标。
①加强人文教育在各类课程的渗透;②加强德育课程的改革;③强化职业意识:即劳动意识、安全意识、质量意识、规范意识、环境意识和有爱意识等;④强化职业能力训练:即专业实操能力、就业能力、适应能力、协作能力、自学能力、社交能力、团结能力、宽容能力等;⑤加强职业精神教育:即敬业爱岗、品行端庄、责任心强、耐久坚毅、开诚坦率、容忍挫折、遵规守纪、精确准时等的教育。
2.制定与企业文化相接轨的各种规章制度。学校要在充分参考企业精神文化、制度文化、行为文化的基础上,制定与之相适应的教育理念及评价、考核、管理等规章制度。
3.充分发挥课堂教学主渠道作用。学生大量学习时间都在课堂,在课堂教学的文化课、专业理论课、专业实操课及职业指导课上渗透企业的精神文化、制度文化、行为文化,在学生学习训练的环境中营造一个企业化的氛围,强化学校教育目标,提升学生的职业意识、职业能力和强化职业精神教育。
4.提升德育队伍教育、管理、服务工作水平。建立德育队伍的教育培训制度、使德育队伍的学习培训制度化,组织德育队伍参观考察企业,深入企业实践学习、体会、交流,让班主任亲身体会企业的精神文化、制度文化、行为文化。以提升德育队伍的教育、管理、服务工作水平。
5.通过实训、实习与社会实践活动,提高学生全面素质和综合能力。形成教室、实习实训室、生产现场的三位一体,集教学、科研、生产、培训多功能于一体的具有示范、引领作用校企文化融合的整体。
6.精心设计校园主题教育实践活动,提升校园文化和校园活动育人质量。学校的各种社团活动、第二课堂活动、主题教育实践活动、专业技能竞赛等要精心设计,结合学校的教育目标,有意识强化学生的职业意识、职业能力、职业精神等方面的训练、教育。
7.加强学生团体、个体心理辅导。学校要注重开设学生心理辅导课,通过形式多样、生动活泼、寓教于乐的团体心理辅导,对学生的敬业爱岗、品行端庄、责任心强、耐久坚毅、开诚坦率、容忍挫折、遵规守纪、精确准时、陌生环境的适应等进行心理辅导教育。同时,加强学生个体心理辅导,解决学生在成长中的各种心理困扰。
全球化的信息时代使他们获得了丰富的资讯渠道和选择权力,年轻化的员工群体心理特征是“自我中心化”,即自我意识大于群体意识,崇尚自我的个性识别,重视个体利益,关注自我的成长和变化。与之对应的行为方式特征是极度的个人主义,缺少团队精神、贡献和分享的意识,容易心随境转,工作状态不稳定,缺乏企业文化认同,不理解忠诚品质。
针对这些状况,笔者和大家一起分享一些针对年轻化的店铺员工群体的管理方法。
全面的员工入职培训计划
对于年轻员工来说,进入店铺开始全新的工作,不亚于当初刚刚迈入校园的迷茫状态。公司应通过入职培训帮助他们找到新的起点和新的方向。入职培训不是简单地宣讲公司信息,或单向地培训岗位业务技能,而是要明确这样一个目标:新员工将在这个公司中经历自己最重要的职业生涯。它应该包括全面的员工晋升培养信,息:
店铺员工的晋升制度;
店铺员工晋升的培训系统;
店铺员工晋升的考核系统;
店铺员工的嘉奖和福利机制;
店铺员工的文化建设活动。
简单地说,店铺人才晋升培养计划是企业塑造优秀人才的一个重要程序,它既体现公司制度化的要求,同时又不乏人文关怀,年轻员工容易在学习业务知识的同时,融入这个新的环境,为后面的企业文化和团队文化建设工作打下基础。
务实的企业文化建设
企业文化建设是员工精神食粮的保障,绝对不可以停留在书面和口头的号召上,而必须落到员工的心理和行为上。企业文化是团队文化在公司组织内的最高体现。团队文化是企业文化的基础,它不是指大家形成一个团队做事,而是指团队按照共同的价值观和方法论来达到目标。务实的企业团队文化建设方法是:
研发企业文化培讲课程,通过学习建立员工的价值观基础;
建立结合企业文化的考核系统,通过考核建立员工的企业文化执行力;
开展互动的企业文化活动,通过体验使员工认同企业价值观和行为规范;
建立EAP机制,增加针对年轻员工的协助内容。
适合的培训与沟通方式
年轻员工的成长背景和文化基础是特定的,他们有自己的娱乐偶像,也有自己的精神榜样,甚至有自己的群体语言。如果你在培训、会议和非正式沟通中,仍然采用老一套的沟通方式,那么可能并不会得到这些年轻人的认同和反馈。用他们的语言和他们沟通是关键:
语言应避免理论教条化,而应与年轻员工关注的利益相关;
培训时应注重互动、体验,使员工在实践中学习(LED2);
所举案例应该是员工所关注和喜欢的,注意案例的更新;
重视教练和拓展培训的运用,激发而非强迫员工的潜能;
使用正向激励方法和树立榜样机制。
案例分析:
Nike品牌公司在全球拥有几十万的店铺员工,其中70%是初入职业生涯的年轻员工,在年轻员工的管理方面,Nike有自己行之有效的一套方法:
完善的培训计划,使年轻人们充分体会学习和进步的乐趣,增加对职业和未来的信心;
富于活力的晋升管理文化,在店铺中以“运动员”、“教练”来定义不同的晋升级别;
重视企业文化语言的建设,将年轻人所追捧的体育明星和重要赛事活动作为语言元素;
开展丰富的拓展训练和团队建设活动,通过员工拓展和体育竞赛来建立团队文化;
奖惩分明的考核制度,结合“明星员工”的榜样机制,充分激励员工的业绩能力。
关键词:国家电网;企业文化;培训
企业文化作为一种管理哲学,即是管理实践的结晶,又是管理科学的发展,其中心是以人为本。它强调管理以人为中心,充分尊重员工的价值,运用共同的价值观、积极进取的企业精神等文化理念,使管理从技术上升为艺术。
企业文化的培训目的是为了使企业全体员工形成对企业愿景、企业使命以及核心价值观等企业文化理念的统一认识,加深理解并逐步全面认同与接受。让企业里现有及未来的人才理解、接受企业的理念和文化,使之成为企业发展的强大动力。
一、企业文化培训的必要性
企业若想得到更好地发展,需要凝聚企业全体员工的力量。这就需要对员工进行统一的经营理念和价值观培训。通过培训,使全体员工懂得企业文化与企业效益的密切关系,提高全体员工参与企业文化建设自觉性,了解企业所倡导的价值规范体系,强化全体员工对本企业文化的理解、传播和实践。
二、企业文化培训的功能
企业文化像一根纽带,把广大员工和企业的追求紧紧联系在一起,使每一名员工产生归属感和荣誉感。企业文化培训最基础的功能,就是通过培训来引导员工的思想,规范员工的行为,使其形成共同的目标和责任感,并与企业文化相契合,以实现企业的最终目标。同时在培训过程中,亦可增强员工之间的相互沟通,增强企业的凝聚力。
企业文化不仅具有时代特色,更极富个性。企业文化是构成企业核心竞争力的关键所在,而企业文化培训则是连接员工与企业文化的桥梁。企业应意识到企业文化培训的重要性,并不断完善企业文化内容和形式,使企业文化培训进一步与企业经营密切结合,推动企业走向成功。
三、国家电网公司开展企业文化培训的重要性
国家电网公司作为世界五百强企业之一,要加强优秀企业文化建设,增强企业的核心竞争力,促进企业的可持续发展。培训是具体落实国家电网公司文化强企战略,推进统一的企业文化建设的一条重要途径,国家电网公司把统一的企业文化培训工作纳入公司培训体系,充分发挥各级培训中心(党校)的作用,对各级领导干部、全体员工进行培训。要做好相关培训工作,进行国网公司企业文化培训研究尤为重要。
四、国家电网公司企业文化主要内涵
国家电网公司多年来形成了富有电网特色的“五统一”企业文化体系。“统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范、统一公司品牌”,基于这五个统一,使得公司全体员工形成自己的文化共识,这种文化的共识渗透到经营管理各环节,与企业管理相融共进,促进公司科学管理,推动了公司科学发展。
(一)统一价值理念,就是要坚持以人为本、忠诚企业、奉献社会的企业理念,将公司使命、宗旨、愿景、企业精神和核心价值观,贯穿到公司各层级、各单位,形成共同的思想认识和一致的价值取向。
(二)统一发展战略,就是要在全公司推行统一的战略目标、战略途径、工作思路和工作方针,自上而下保持战略的一致性和协同性,保证战略的贯彻落实。
(三)统一企业标准:就是要在公司各层级、各业务领域实行统一的管理标准、技术标准、工作标准,做到凡事都有标准可依、有章可循。
(四)统一行为规范就是要全面落实公司员工守则、基本礼仪规范和“三个十条”等规章制度,培养良好的职业道德和行为习惯,做到遵纪守法、言行一致,自觉维护国家利益和企业利益。
(五)统一公司品牌就是要加强公司品牌建设,塑造统一的“国家电网”品牌,构建公司内外基于价值认同的信任关系,将优秀的企业品质转化为强大的社会影响力和感召力。
五、企业文化培训现存问题
(一)企业文化培训内容简单、缺乏针对性、培训模式单一
企业文化培训内容缺乏针对性,对各层级、各职能部门的培训员工讲授的内容基本相同。在教学方式上,通常只是采用简单的课堂培训的方式,由企业文化培训师进行单调的讲解,培训手段单一,员工很容易对企业文化培训失去兴趣。且员工对国家电网“五统一”的企业文化仅停留在认知角度,并不了解其深层意义,如何将“五统一”的企业文化与日常工作相联系并在培训内容中加以体现,是一项需要解决的问题。
(二)公司高层管理人员参与不足
企业文化示范动力不足,企业文化培训对象大多为企业文化管理人员,很多高层管理人员并未参与培训。企业高层管理人员对企业文化的渗透、践行有着强大的示范效应,其对企业文化的认识从根本上决定着企业文化建设工作能否进一步深入发展。企业文化培训的培训对象应是全员性的,包括企业的各个管理阶层以及专业技术人员,这样才能达到统一员工意志的效果。
(三)企业文化培训误区
对企业文化培训存在误区,误认为企业文化培训就是开展思想政治工作、文体活动。将企业文化的认识停留在形式主义的概念上,简单地将企业文化的培训变成了口号宣传。口号宣传是企业文化中的一部分,但企业文化绝非只是几条华丽的标语,而是一种需要企业全体员工认同并能真正落地的价值观,要能够得到全体员工的认同,激起员工对企业的共鸣,要能够自觉指导员工行动,成为企业上下共同的信仰和精神。
六、提高国家电网公司企业文化培训效果的有效途径
(一)明确企业文化培训目标,建立培训体系
在进行企业文化培训之前,首先需要明确好企业文化培训的目标。这是由于企业文化既是现代企业中重要的管理理论和方法,同时又是全方位、多层次的企业管理体系。开展企业文化培训,要结合企业员工的具体情况,针对不同的培训对象提出不同的培训目标。
企业文化培训在目标确定的基础上要建立一整套培训体系进行保障,惟有建立了一整套培训体系并严格按体系执行培训,才能实现提高企业员工的思想观念、技术水平和综合素质,从而实现优化企业员工队伍结构,提高企业人员整体素质,达到提升企业文化竞争力的目标。通过建立国家电网企业文化培训体系,可以全面提升企业文化培训效果。
(二)企业文化培训需求调查
企业文化培训需要事先做好培训需求分析工作。企业文化培训的关键是设计培训方案,而方案设计的第一步是评估培训需求。培训需求评估,是在规划与设计每项培训活动之前确定培训内容的过程。它既是设计培训规划的前提,也是进行培训评估的基础。企业文化培训需求调查的手段有调查问卷、面谈等多种形式,可结合多种形式来开展企业文化培训需求调查。
(三)企业文化培训要有层次性
根据培训需求分析,对不同的培训对象确定培训重点内容和培训方式,形成国家电网公司企业文化培训课程体系,针对不同的培训对象形成内容重点差异化、针对性更强的培训课程,以提高企业文化培训效果。
在进行企业文化培训时,要针对不同层级和不同类别的员工,设计不同的培训内容和形式。在设计课程体系时,应根据不同培训对象的培训目的确定培训重点内容。结合各层级岗位业务特征,针对特定培训对象和培训需求,开展各具特色的企业文化培训。
从企业员工的层级来看,高层管理者需要了解企业文化的本质、企业文化与企业战略及核心竞争力的关系,如何实施战略决策,如何构建企业文化体系,如何实施企业文化变革、如何实施企业文化创新,及完成这些任务所需要的优秀的领导能力和管理水平等内容。中层管理者的侧重点在于如何在领导下属、团队建设中体现企业文化,即企业文化与管理技能的结合,在企业文化建设中是否能够理解并贯彻实施,起到文化传承的重要作用。基层人员则更需要理解公司的企业文化理念,以及能够把企业文化的各种理念体现在自己的工作中。
(四)针对不同部门的培训内容设计
在企业内部,各部门职能存在差异性,其对企业文化的需求也不尽相同,对不同部门的企业文化培训应该有不同的侧重点。根据职能差异确定相应的企业文化培训重点内容,并将企业文化培训与各部门实际工作特点相结合,可以使企业文化建设的成果得到最为充分的运用,从而避免企业文化培训与实际工作脱节的问题,使企业文化培训直接服务于企业员工实际工作的需要。
(五)创新企业文化培训形式的多样性
企业文化作为现代企业管理中一种先进的管理理论和方法,其管理的本质在于以塑造价值观为核心,用文化提升人的素质,使人自觉地规范自我的行为目的。所以,在实际的培训中谈论企业核心的理念时,会让人觉得很抽象,如果不赋予这些核心概念一些深刻的内涵,就不能在员工内心产生深刻的反响。企业文化培训是以提升员工素质、提高企业竞争力为核心和出发点的,不断创新培训方式会起到事半功倍的效果。
企业文化的培训应该不仅仅局限于教室授课形式,需要综合运用各种培训方式,要根据培训内容和对象来选择,以提高员工培训的参与度。培训内容可采用灵活多样的讲授、游戏、角色扮演、小组讨论、案例分析、文化活动、拓展训练、团队训练等方法,让员工亲身参与、亲自体验,达到学以致用的目的。各种教育培训的方法具有各自的优缺点,为了提高培训质量,往往需要将各种方法综合运用。目前国际上还流行使用一些先进技术,比如电视教学、互联网教学等现代化方法。公司需要根据企业文化培训和学员的特点确定使用何种培训技术和方法。
同时,还可以用具体的案例来更为生动形象的诠释公司的企业文化。比如宣传电网企业在抗灾抢险、重大保电、优质服务、爱心奉献、电网建设方面涌现出的大量先进人物、典型事迹,颂扬广大电网员工在平凡工作岗位上体现文化内涵的实际行动,以此来诠释国家电网公司的企业文化精髓,让员工切身地体会到文化引领的作用。
(六)企业文化培训评估
为提高培训效果,应开展培训评估。评估可包含如下内容:学员对培训内容、讲师、设备、授课教材、以及上课时间方面的感受程度,可以采用问卷调查或面谈的方式在培训结束后对学员进行评估。学员是否将学习转移到职务执行上以及是否养成所期盼的行为改变或习惯,可以采用问卷或实作测试的方式在训练结束后一段时间内对学员进行评估。学员对组织经营成果有何直接且正面具体的贡献,例如效率的改进、成本费用的减少、意外事故的降低等,可以采用成本效益分析法以及实际的实验比较法的方式在训练结束后进行评估。
(七)健全培训保障规章制度
企业文化培训的成功除了依靠完善的培训体系,还应有健全的制度保障,使企业文化培训形成完整的制度体系,通过建立完善的考核评估、信息反馈、激励奖惩机制,进行长期的贯彻执行。采取考核评估的方式,对培训过程进行监控,有利于提高培训效果和培训质量。培训结束后,企业需要召集受训者一起讨论学习,共享培训成果,从中总结经验,全面提高培训效果。此外,还需跟踪受训者在培训后的传达情况和落实情况。认真贯彻执行培训制度,提高企业员工的思想观念、技术水平和综合素质,从而实现优化企业员工队伍结构、提高企业人员整体素质、建立企业文化竞争力的目的。
(八)加强对新入职员工的企业文化培训
一个有着卓越企业文化的企业,要非常重视对所有新员工的培训。培训是提高和发展新进员工素质与技能、造就人才的最主要途径,亦是企业提升市场竞争力的重要一环。而企业文化在新员工培训中的作用和地位不容忽视,在新员工入职培训过程中,企业文化内容的培训是重中之重。企业文化培训作为企业培训工作的一项重要内容,可以使新员工更好更快的融入新的工作环境,树立自信心,提高归属感,这对于企业能起到良好的促进作用,因为企业文化理念是企业核心竞争力的根本所在。
新员工进入公司之时,公司应当倍加关注新员工的成长,引导他们树立正确的观念,从而激发新员工对于公司的热爱之情,培养新员工的强烈归属感和认同感。成功的新员工培训应当深入到员工的精神层次,通过企业文化培训可以帮助新员工了解和适应新的工作环境,尽快进行员工的角色转变,塑造良好的公司形象,使新员工更好地融入公司文化之中。
1.增进新员工对公司企业文化的认同
企业文化是企业在长期生产经营和管理实践中逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的,带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。优秀的企业文化有着强大的凝聚作用,是企业的粘合剂,可以把员工团结在一起,使他们目的明确、协调一致。
企业文化培训要帮助新员工尽快融入企业团队,让新员工理解企业的企业精神和核心价值观等内容,使其认同企业的文化内涵,用企业共同的价值观看待问题、分析问题和处理问题,是新员工入职培训最核心、最重要的目的。实践证明,当员工对企业文化的认同度越高时,员工对企业的贡献度也就越大,员工对企业的满意度也就越高。增进员工对企业文化的认同感,会逐渐形成员工与企业的一致,有效地减少员工内心的矛盾冲突和抵触行为,并且提高员工完成企业目标的自觉性。因此新员工在进入公司时,使其形成对公司良好的第一印象至关重要。
2.企业文化对新员工的导向作用
企业文化培训为新员工职业生涯的设计提供指导,帮助新员工实现个人职业生涯与企业发展的融合,使每一位新员工都对自己的未来发展有所要求和期望。同时通过企业文化的宣传与熏陶,帮助新员工及时调整心态,保持旺盛的工作热情和职业预期,使其与企业的发展相吻合。使新员工在实现自我价值的同时,为企业发展做出贡献,使企业获取最大利益,实现员工个人职业生涯与企业组织目标的双赢。
总之,良好的企业文化培训,可以让新员工快速进入工作角色,融入企业环境,使新员工对自己在企业中的未来发展充满信心。由此可见,良好的企业文化培训是新员工培训工作中不可忽视的一个重要环节。想做好新员工企业文化的培训工作,对其做出足够的重视是关键,制定一套完整的新员工企业文化培训体系,才能使新员工快速融入企业,为企业做出贡献,同时提升自身的素质与能力,实现个人利益和企业利益的最大化。在企业文化培训实践中,关键要对企业文化的真正核心部分进行重点展示,而不是局限在对新员工的行为约束上。
七、组建国家电网公司企业文化内训师队伍
在企业文化培训的过程中,公司还要注意组建自身的企业文化内训师队伍。
企业文化内训师的任务和使命是负责向广大员工宣传公司的企业文化,让统一的价值理念、发展战略、行为规范、企业标准、公司品牌深植员工心中,引导和激励广大干部员工步调一致,坚决贯彻执行国家电网公司党组决策部署,推动公司科学发展。企业文化内训师要对公司的企业文化有深刻的理解,要准确地把握好公司的使命、宗旨、愿景、企业精神、核心价值观、战略目标、战略途径、工作思路和工作方针。只有这样,才能正确宣贯公司所倡导的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念等内容。
企业文化的内容比较抽象,内容相对枯燥。因此,企业文化内训师在进行培训时,不能一味宣贯,要采取更加丰富多样的教学手段。在实际培训中,参培的绝大部分学员具备较为丰富的工作经验,企业文化内训师可采取小组讨论、案例分析、情景模拟和角色扮演等方式,有效地组织学员参与,引导学员更好地理解和接受企业文化的精髓与内涵。故此,企业文化内训师还应具有较强的活动组织及策划能力。
企业文化培训不同于企业的其他专业知识技能培训,必须依靠大量的企业文化案例结合基础理论,才能增强企业文化的号召力和影响力。企业发展既需要优秀的企业文化,更需要有把企业文化融入到员工内心的培训方式。一个善于给企业文化注入活力并注重持续培训员工的企业,才有望成为竞争力强、基业长青的企业。企业文化培训要切合企业实际情况和行业特征,通过对国家电网公司企业文化的研究,形成有目标性、层次性、针对性的培训课程体系,组建优秀的企业文化内训师队伍,丰富培训方式和培训手段,通过科学创新的培训方式和健全的培训体系落实国家电网公司文化强企战略,为建设“一强三优”现代公司提供思想保证和文化支撑。
参考文献:
[1]中国就业培训技术指导中心.企业文化师基础知识[M].北京:中国财政经济出版社,2007,3.
[2]陈亭楠.企业文化实务手册[M].北京:中国致公出版社, 2007,4.
[3]刘莲花 杨炎轩.基于培训视角下我国企业文化存在的问题及对策[J].中国经贸,2012(22):57-58.
[4]刘羚先,张权林,王相平,路平,黄甜甜.论员工培训与企业文化的关系[J].投资与合作,2011(6):231.
[5]刘珍玉.企业员工入职培训内容体系探析[J].对外经贸,2012(4):130-131.
[6]王情.国家电网公司企业文化培训的思考与探索[J].科技创新与应用,2012(34):329.
每一个员工都要对自己的工作进行阶段性的总结,在总结中发现问题,吸收经验教训。接下来是小编为大家整理的新员工入职培训心得体会,但愿对你有借鉴作用!
新员工入职培训心得体会一
我失骄杨君失柳,杨柳轻飏直上重霄九。枯藤老树昏鸦,小桥流水人家,古道西风瘦马。夕阳西下,断肠人在天涯。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。木欣欣以向荣,泉涓涓而始流。两句三年得,一吟双泪流。刚走出大学校门,我就很荣幸地成为合肥格力公司中的一员,怀着自己美好的希望和从零开始的心态,开始了自己人生的新征程。
为了让我们更快地了解公司、适应工作,公司特地从7月8日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富,主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训,使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程,以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训,使我受益非浅、深有体会。
首先,了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。
开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革,芮书记介绍得很详细,仿佛带领我们重走过这50多年的风雨,见证企业的进化,也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天,激励我们更加努力去建设辉煌的明天。
在同一天,张书记为我们介绍了公司现在的组织机构,使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能,为以后联系工作,提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来,我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有热情而又放松的。有热情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧,放松则是心理上的,这正是“工作着并快乐着”的感觉,让我感到无比的满足。
第二,培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。
我在公司的档案室工作,在学校学习的也是专业的档案知识,可以说,对于勘察测量这方面来说,我完全是个门外汉。这一次培训,是我第一次系统接触这方面的知识,真是受益不少,学到了很多新的知识。
经过几次专业知识的培训,我大致了解了公司的主要工作任务,大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面,并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作,主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解,总算不会像刚来的时候一样,连公司的主要业务都不清不楚了。
第三,学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识
用了一天的时间,我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说,还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产;二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益化。在这基础上有很多理论的知识与制度,这还需要我们在平时的工作中就注意,比如安全,在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题,比如人走断电、防火、防盗,还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题,并写入制度,是安全管理更加规范。
公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司,并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式,也就是PDCA循环:从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS,这一循环始终贯穿其中。仔细看,这一循环也适用于我们生活各方面,这其实也就是一个经验积累的过程,从不会到会,从不好到好,从好到更好的一个过程。我相信,这个简单而明确的循环会伴随我一生,成为我不断进步的标尺。
第四,学习了公司档案与人事方面的知识
最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作,并且已经进行过2个月的实习,对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用,在别人需要资料的时候,能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史,制度健全,库房分类明确。在实习中,我就深深的体会到,我没有选错单位。有好的基本建设,有好的师傅,真正的让我能学以致用,并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理,并有专门的阅览室,是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。
人事方面,李主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是我们很关心的一个话题。李主任介绍得很详细,分别介绍了各部门的工资情况,我也觉得越透明越公平,越公开越不敏感。我比较关心职称的问题,档案系列的职称是要上社会去考的,我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松,争取能早日更上一层楼。
最后,培训中领导对我们提出的要求。
这次培训中我学到了很多知识,但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求,那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松,不仅要转研本专业的知识,还要了解其他专业的知识,比如说我自己,就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识,这样有利于我了解档案内容,提高工作效率与质量。此外,就是希望能尽快地进入工作状态,做好思想意识的转变,从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位,毕竟已经经过了2个月的实习,感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作,养成良好的工作与生活习惯,为自己积累资本、为公司创造利益。
到现在为止我已经在公司工作了3个月了,这次的职前培训让我对公司有了更深的了解,增进了不少知识,更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标,“水不流则腐,人不进则退”,在今后的工作中,生活中我将加倍地学习,不断地提高自己的素质。在公司走“新、特、精”强企之路之际,我作为公司的一员,也要有这样的理念,发展自身的“新、特、精”,为适应公司不断发展的需求完善自己,争取做到自己对公司利益的化。
相信自己能行,证明自己真行!为有牺牲多壮志,敢教日月换新天。大直若屈,大巧若拙,大辩若讷。山气日夕佳,飞鸟相与还。失之毫厘,谬以千里。民不畏死,奈何以死惧之。
新员工入职培训心得体会二
时光飞逝,二十四天的培训结束了。这次培训的目的是帮助贵州电网公司新员工尽快完成角色转变,了解公司企业文化,熟悉公司的管理制度,增强主人翁意识,养成积极主动的工作态度和敬业精神,拓展良好的人际关系,确定正确的发展目标。本次培训采用OJT培训模式,在贵州电力职业技术学院进行规范化、军事化、科学化的全拓展强化培训。使我们的身心得到锻炼,受益非浅。
首先是革命传统与团队精神的教育,共分成革命传统教育,军事训练,团队拓展训练三个部分。在三天短暂而充实的军训中,虽然没有波澜壮阔的场面,没有惊心动魄的情节,但平凡中却潜移默化的传递着军人的各种气节,军人的精神,在每一个姿势,每一个回敬礼,每一次演练中,我们理解了什么是坚毅,我们懂得了纪律的严明。在军训的日子里,我们都严格要求自己,认真改善自己,更彻底反省自己。响亮的口号展现了我们对未来的信念,嘹亮的军歌编织着美妙的军训生活,绿色军营中的种种品质与精神将成为我们人生长途中的指路灯,拌我们一步步走向成功。接着是革命传统教育,参观完会址和息峰集中营,让我们每一位学员无不为老一辈无成阶级革命家们的崇高精神深深感叹。在看到星星之火可以燎原的同时,又看到了白色的恐怖,看到了我们党最后取得胜利是用无数先烈的鲜血换来的。
最后的拓展训练,让我们在游戏中感悟人生,“高压电网,同舟共济,过草地”让我们深深体会到一个团队中,只要大家齐心协力,所释放的力量是如此巨大,变不能为可能。延伸到企业运行中,个人无论职位高低,能力强弱都应以企业为本、以公司为念,部门内部、部门之间应讲求补位意识,寻求通力合作。“信任背摔”则告诉我们不管是个人还是企业,在发展过程中总会遇到挑战、困难,这时我们要信任自己,信任别人,让别人信任自己,挑战自我,超越极限,让挑战与困难成为志向成功的垫脚石。拓展训练带给我们的远不止这些,它还让我们认识自身潜能,克服心理惰性,认识群体作用,增进对集体的参与意识与责任心—它给我们的启发,对我们将来的人生有着巨大的帮助。
其次,第二阶段的培训,着重企业文化和企业精神教育,使我们了解了贵州电力事业的内涵。企业文化是一种价值观,是企业全体员工的共识,是企业的灵魂。当今,学习型组织是世界上最重要的管理模式之一,是宏观的管理理论,是企业文化的核心。
学习型组织倡导终生学习的理念,形成学习工作化,工作学习化的氛围,并不断提高学习、实践、创新的能力。学习型组织是一个能使全员工全身心投入学习、并有能力不断学习的组织,是一个能使全体员工在工作中体会到生命意义的组织。
如今的贵州电力,正大力推行创建学习型组织,让全员都加入到学习型组织中。贵州电力事业的迅速发展,正是因为始终坚持“两手抓”,一手抓企业硬件设备的建设,一手抓企业文化的建设,注意市场营销,优质服务,常态运行,确保安全生产,预防为主,注意经营管理,以人为本,不断提高员工的综合素质,推行“制度下的情感管理”,促进管理制度与企业文化的紧密结合。
作为一名新员工,应积极转变观念,进入角色,融入集体,树立充分的责任感和主人翁意识,谦虚谨慎,找准理想与现实,机遇与能力的差距以及自己在不同发展阶段的合适位置,关注企业改革与发展的大局,尽快融入到企业文化中,牢记贵州电力“小利润大市场,舍利润求市场,销售电力,首先销售形象”的营销理念,在贵州电力优秀的企业文化熏陶下快速成长,为贵州电力的明天努力奋斗。在贵州电力企业文化的建设中,给我们印象最深的是“优质服务与行风建设”面对如今日趋激烈的市场竞争,除了抓住机遇,抓住效益,优质服务与行风建设是占领市场的一个不可忽视的环节。
电力行业的优质服务是提供优质、方便、快捷、规范的电力服务,是电力企业永恒的主题,行风建设则是企业的精神追求,责任意识,价值观念及外在状态的综合表现,是企业的灵魂。对供电服务优质窗口的参观,用事实为我们证明了企业在优质服务与行风建设上所做的努力和取得的成绩。因此作为新员工,我们应从现在起加强自己的职业道德、爱岗敬业、诚实守信,把客户放在第一位,用真情服务、保证质量、抓效益、抓管理赢取客户的理解与信任,为贵州电力事业开创更宽广的市场,为实现优质服务和行风建设革命性跨越而努力。
另外,通过培训,我们对贵州电力事业的历史和发展有了深刻的认识,清楚的体会到贵州电力事业发展的艰辛。今天的成就是几代人辛勤劳动换来的,我们应该珍惜这份来之不易的事业,并为能成为其中的一员而感到自豪。改革开放以来,贵州电力响应国家政策,开拓创新,牢牢抓住“西电东送,黔电送粤”这一千载难逢的机遇,经过多年的努力,使电源和电网结构发生了重大变化,电网电压等级提升,电网不断扩大和加强,投产的电源规模不断扩大,而贵州得天独厚的能源资源优势,水火并举,都让贵州电力向着大电网,大容量,大机组,高电压,高参数,高自动化方向的南方能源强省迈进。因此,作为企业的员工,需要不断解放思想,不断更新观念,树立强烈的爱岗敬业意识,全心全意做好本职工作,无论在工作中遇到多少不如意,多艰苦,是否专业对口,我们都应怀着一颗平常心,抱着学技术,积经验的态度,欣然接受,努力工作,在平凡的工作岗位上创造出自身的人生价值。
再次,始终贯穿整个培训的一个问题—安全。随着经济的发展和社会文明的进步,现代社会对电力的依赖性越来越强,电力事故不仅会影响电力企业的形象,给电力企业造成重大的经济损失,更严重的是会带来巨大的社会影响,因此,对我们新员工进行《电力安全工作规程》、《电力安全基础知识》等方面的培训是必要的,既是对企业的保护,也是对个人生命的负责。我们不但要了解它们,更应从思想上认识它们的重要性,在今后的工作中认真遵守,确保人生安全、设备安全、电网安全,在心中确立强有力的安全理念—关注安全,关爱生命,凡事做到安全第一,预防为主。
最后一部分是工作实践知识培训,在科技飞速发展的今天,只掌握单一专业知识的人已不能适应社会,被社会淘汰,想要立足社会,在竞争中屹立不倒,就要进行多方面,全方位的学习,因此,对我们新员工不仅进行了企业班组管理和安全生产管理的培训,还进行了ISO9000质量管理体系,计算机网络,办公自动化知识的培训,让我们在全方面成长的同时,时刻怀着危机感与紧迫感,在逆流中前进。
总之,这次培训给我们增添了许多精神食粮,使我们深感企业领导的用心良苦和殷切期望。贵州电力优秀的企业文化,规范的安全生产,先进的设备技术,高速的发展速度,都深深的震撼着我们,贵州电力过去的辉煌由企业员工共同创造,未来的征程也需要大家共同拼搏,我们担任的任务光荣而艰巨。作为贵州电力的新员工,应脚踏实地,勤勉自新,努力使自己向精业务、善管理、强技术、高技能、精干高效的人才发展。为加快贵州能源基地建设步伐,实现贵州电力新一轮跨越式发展,做出新的更大的贡献。
新员工入职培训心得体会三
20_年新员工入职培训在人力资源部全体同事的精心策划和严密组织之下圆满结束了,这次集团人力资源部为我们新员工安排的一系列培训课程内容涵盖丰富、多彩,贴近新员工实际需求,各位讲师授课生动有趣、通俗易懂。虽然仅有短短的两天集中培训时间,但是,却让我受益匪浅、感受颇多。
培训期间,我感触的就是深刻了解公司的企业使命“永恒建筑理想生活”“理想生活到永恒”的企业愿景,以及以“诚信责任创新共赢”为企业的核心价值观等等,这让我们新入职的员工感到了永恒是有责任心的企业,是一个有灿烂梦想和远大理想的企业,同时对公司的辉煌明天也充满了信心和希望。
通过本次培训,我更加深了对永恒的了解和认识,也感受到了永恒人的热心用心和细心的作风和态度,同时也感受到了集团彭友虎总裁、周振韶副总裁等集团领导对入职新员工的重视、鼓励和期望。通过这次培训,更加坚定了我的选择,更加有信心快速融入到这个团队,更快的融入到工作中,为永恒的发展贡献自己的一点微薄之力。
一、认真学习快速融入
规章制度是一个公司发展的基石,企业文化是一个公司发展的动力,我将以此次新员工入职培训为契机,认真、全面、系统的学习公司各项规章制度并认真遵守、执行;在熟悉规章制度的基础上,逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企业文化。积极向领导和同事请教、学习,了解公司各在建项目进度情况,收集各项目设计各阶段设计成果,认真学习,在熟悉图纸的基础上,快速融入角色和团队。
二、关注细节成就完美
品质源于细节,细节成就完美。通过参观远大理想城项目,就能感受到集团对项目开发品质的追求,精益求精。正因为源于对细节的把控才使得远大理想城项目在郑州乃至全省地产界声名显赫。从规划到工程,从工程到销售、从销售到竣工交房,以及后期的物业服务等等,点点滴滴的细节,决定了项目的开发成功。通过参观学习,积累和延续公司优秀的项目开发经验,将细节融入到自己的本职工作中,从点滴做起,从小事做起,关注和重视细节问题,踏踏实实、勤勤恳恳,将工作做扎实。
三、牢记责任服务执行
翻开“永恒人”专刊,其中有这样一句话“永恒建筑是因,理想生活是果;永恒建筑是物质载体,理想生活是精神追求;建筑不是永恒的,但其承载的精神追求是永恒的”,可以感受到永恒人是在为社会和客户创造更大价值,让城市更加美丽,让客户生活更为理想,引导客户理想的生活方式。作为永恒一员,我也将这句话印在我的脑海里,作为我的座右铭,牢记自己的责任和使命,配合王总和部门同事做好总工办的本职工作,不断学习和专研业务,更好的服务好集团其他职能部门和项目公司,提高工作效率、效能和效果,提升执行能力,做好事前、事中和事后控制,向规划化和精细化管理要成果。
总而言之,我认为公司这次新员工入职培训对我个人收获是特别大的。它不仅加强了我对公司的认识和了解,更重要的是,给了我们快速融入公司的信心和决心。非常荣幸能够加入到永恒这样一个优秀团队,我定当全力以赴,多向优秀同事学习,竭尽全力,为永恒的发展贡献自己的全部力量!
新员工入职培训心得体会四
大学历程的耕耘已过了金秋,社会经历的绿芽在我的生活步伐中萌发。初涉社会的生活,有些许的不适应,从一个散漫的、随意的学生身份开始转变成为一个负责、勤恳的职业人,另外,还有新鲜的环境,陌生的同事,都仿佛是长长的的攀登阶梯,在等待我踏上坚实契合的脚印。生活中有潜在的机遇留给我们,也有足够的挑战考验我们。对于一个真正的职业人来说,大浪淘金中,金或沙的的区别就是努力。我珍惜今日,期待明天。
入职一个月,我从无所适从的心境,到逐渐认知周围的环境,努力融入公司良好的氛围,感受着自己在这个日益壮大的河流的力量,激励着我继续前进,永不止步。
期间我们进行了数次考试,感觉很是仓促,结果也差强人意,主要是自己的知识准备不够充足,对于电能表常识未曾涉足,对于电能表的知识模块概念不清晰,如文件相关标准、命名规则,器件相应型号及功用等。相关知识的广度和深度都有待加强,想要做到了如指掌,我还有很长的路要走。
其次,学校知识与行业知识倾向不同,这给我造成了不少的困惑。在校期间强调的是优良的结果和通畅的理解逻辑;而在企业中,对实际应用知识要求很高,比如元件的型号,文件的编制。学校知识与行业知识的差别在于实用——在了解基本原理的基础上,要跟实际使用建立直接的紧密的联系。在应用和本质原理之间架起联系的桥梁,是学习的当务之急。
另外,操作能力也亟待提高。实验室中校表台及焊接操作,与课程学习中完全不同。操作规程、焊接技艺比学校中要求的水准更高,而且焊接工艺不仅仅要求焊接效果,在此基础上,更要求数量和速度的结合。在数量的压力下,期间也时时会出点小差错也,困扰着我的进程,以至于我没能够及时地完成手里的任务。在考试后我请教了公司的前辈们,他们给我提出的意见是方法不对,平时练习时应该注重pcb板的结构分布,另外,针对自己的缺点多做练习,在熟练程度提高到一定程度时,自己的焊接技艺肯定会达到新的层面。
一轮培训结束了,总结自身在这一段时间的表现,感觉自己很是稚嫩,毕竟,初涉社会踏入职场的我,对工作或者学习,都没有寻找到适合的平衡点,学习的路程还有更多的路途等待我去开拓。
效率是企业的生命,落实在每个企业人肩上的责任,就是要求每个企业人以自身的工作效率和积极性与企业共同前进。在以后的学习和工作中,我将会以这一阶段的经历为鉴,不断总结,完善自我,以自身的发展为载体,与企业共同发展为目标,把工作当作一座山峰,不断攀援,不断前进。
新员工入职培训心得体会五
这次岗前培训,我认为举办得相当成功。对我自己来说,从实习到工作两个多月,许多问题在工作中已经体现,通过培训学习,能更深刻地去领会,并且在实际中能够正确把握好自己。
形势不断向前发展,改革也在逐层深化,担任信息传递的电信代表着人类社会的文明和进步。从事电信方面工作的每一位员工,都应了解电信的过去和未来,透过历史去预测和掌握未来。中国电信经过邮电分营、主辅分离后,而今又迎来主辅合并的体制改革。成功的改革必然能给企业带来突破性的进展。我们要结合实际,用理论来指导我们的行为和实践,那就很有必要了解我们的历史。所以,我们每一位新员工都该认真学习。
而公文写作的学习弥补了我们理科生在大学几年里都没有接触过文学教育的不足,也给我们传授了公文的有关定义和用途、如何阅读和处理公文等。如文件的格式、传真的格式等等。
人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等的课程都讲得极其生动和有意义。从学校学习到社会工作,诚然是人生的一大转折,需要一段适应的过程,许多问题是我们未曾遇到或想到,是一种文学,要我们学、用好。并能在实际中发挥他的价值所在。
通过这次培训,我受益非浅。我也对自己的人生坐标也重新作了定位,无论做什么都应脚踏实地,一步一个脚印。不要被文凭所迷惑,学历已不再是人才的象征。在竞争如此激烈的今天,办法是加入竞争的行列,适应环境、适应社会,才能在竞争中战胜对手,立于不败之地。为此,我觉得,作为电信员工必须具备如下素质和技能
要有一技之长也就是我们平时所说的value.但这个value并不就是学历,而是实际的办事能力。
要有强烈的责任心不管那个岗位、那个部门,其员工不是以时间去衡量工作,而是以其责任心和其他完成量来衡量,完成本职工作是员工的责任,我们不能以任何理由来推搪。打个比方,我们今天要把某份文件送到某处,我们不能说车坏了或保安不让进去而向领导汇报说自己完成不了。如果一个员工上班准时到,下班准点走,这也是缺乏责任心的一种体现。正如老师所说“态度决定一切”,我觉得这句话挺有道理,无论那个行业的员工,都要有明确端正的工作,具备良好的职业道德和责任心,才能在工作中做出好成绩。
要有长远的眼光这包括对公司企业和自己本身。正如岗前培训中提到:要对所在公司历史的了解,能正确把握未来。要用发展的观点去看问题。而对自己来说,更重要的是是否有继续学习和发展的机会。如古人说:学无止境。活到老,学到老,年轻的时候更不应故步自封。
要有学习能力我们应该在工作中利用一切机会学习、吸收新的思想和方法。从错误中吸取教训、从错误中学习,不再犯相同的错误。如培训中心_x老师说到,一个不爱学习的人在如此激烈的竞争中必将遭到淘汰的。大学所学的知识能在工作中用到的紧占10%~15%,85%以上的知识需要在工作中学习。一个人不善于学习,接受不了新知识、新方法、新技能,也就没有什么潜力可挖,更无发展可言。自学能力的培养是相当的重要,大学就是培养我们自学能力的地方。在工作中也要这种自我学习的能力:学习管理,也要学习电信业务、法律、理财、哲学等,努力提高理论素养、树立世界眼光、培养战略思想。通过学习,不断提高解决实际问题的能力。
要有较强的应变能力和突破精神任何事物都不可能一成不变,我们不应满足于现有的成绩和工作方式,而应尝试新的方法。在不断改革和竞争激烈的今天,只有未雨绸缪,才有能力迎接新的挑战,为此,我们需要的是创新和突破精神。正如我们电信也存在竞争,我们为用户提供更优质的服务,开通1000服务热线、180投诉等等,提出“用户至上,用心服务”的企业理念和“内强素质外树形象创造国际一流企业”的企业文化目标,并一如既往地实现“每天前进一步,永远真诚服务”。
要有团队合作精神这次岗前培训中在番禺开展的拓展训练给我的启发是非常大的。拟渡硫酸河、飞夺卢定桥,走踏脚板等都锻炼我们的团队合作和沟通的能力。难度和足以体现团队力量的就是_。如果要我自己一个人不借外物翻过一缝4.5米高的墙,那简直的不可能的事情。但我们团队168人仅仅用了38分零2秒就爬过了4.5米高的墙。事实我们做到了!由此,我总结得出如下结论:个人的力量是有限的,只有发挥整个团队的作用,才能克服更大的困难,获得更大的成功。
要有沟通技巧沟通的概念很广,也包含礼仪。人与人之间、团队之间要沟通、上级和下级之间也要沟通。管理的精要在于沟通,不沟通而生隔阂、或者逃避现实都不是解决问题的根本办法。沟通要讲究方法和技巧,善于沟通才容易被大家所接受和认可。
新员工入职培训心得体会范文一
刚走出大学校门,我就很荣幸地成为南京岩土工程公司中的一员,怀着自己美好的希望和从零开始的心态,开始了自己人生的新征程。
为了让我们更快地了解公司、适应工作,公司特地从7月14日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富,主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训,使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程,以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训,使我受益非浅、深有体会。
首先,了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。
开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革,芮书记介绍得很详细,仿佛带领我们重走过这50多年的风雨,见证企业的进化,也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天,激励我们更加努力去建设辉煌的明天。
在同一天,张书记为我们介绍了公司现在的组织机构,使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能,为以后联系工作,提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来,我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧,放松则是心理上的,这正是工作着并快乐着的感觉,让我感到无比的满足。
第二,培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。
我在公司的档案室工作,在学校学习的也是专业的档案知识,可以说,对于勘察测量这方面来说,我完全是个门外汉。这一次培训,是我第一次系统接触这方面的知识,真是受益不少,学到了很多新的知识。
经过几次专业知识的培训,我大致了解了公司的主要工作任务,大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面,并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作,主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解,总算不会像刚来的时候一样,连公司的主要业务都不清不楚了。
第三,学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识
用了一天的时间,我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说,还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产;二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。在这基础上有很多理论的知识与制度,这还需要我们在平时的工作中就注意,比如安全,在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题,比如人走断电、防火、防盗,还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题,并写入制度,是安全管理更加规范。
公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司,并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式,也就是pdca循环:从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。不管是qhsems、ems、ohsms,这一循环始终贯穿其中。仔细看,这一循环也适用于我们生活各方面,这其实也就是一个经验积累的过程,从不会到会,从不好到好,从好到更好的一个过程。我相信,这个简单而明确的循环会伴随我一生,成为我不断进步的标尺。
2016培训心得体会范文大全:新员工入职培训总结报告范文二
转眼间为期一周的新员工入职培训已经结束,首先得感谢集团领导给我们提供这个机会和平台,让刚刚离校入厂的我们感受到了集团给予的重视和关心。增强了大家的归属感,让正处于入职转换适应期的我们更顺畅地完成角色转换,早日成为一名合格的职场人员。
在集团人力资源部的合理安排下,让我们对集团的各部门及各分公司有了一个整体的了解和直观的现场参观。此次的培训内容非常丰富,主要有公司概况、企业文化、集团的组织构架和管理模式、人力资源规划与职业生涯、户外拓展训练、军事化训练、质量管理、集团主营产品及生产工艺流程、安全教育、生产现场参观、兰石展馆参观、集团管理制度、职场沟通技巧、时间管理、职业心态辅导及常用公文写作等诸多方面的系统学习。通过七天的培训,使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程,以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些专业知识。本次培训使我受益匪浅、深有体会。
首先由集团张总做公司概况的介绍,让我们了解兰石从1953年建厂至今的发展历程、市场战略、愿景规划。通过自己的亲身经历,为我们陈述了成功所必备的几个条件,让我们不拒小事、不惧大事、受得了挫折、耐得住寂寞。张总语重心长的话语无不深深地教育着在座的每一位新员工。听着建厂初期来自全国各地的优秀前辈为兰石做出的努力和贡献,那才是值得我们尊重和学习的对象。仿佛带我们重新走过50多年的风雨,见证企业的进化,也了解到其中的艰辛。让我们更加珍惜来之不易的今天,激励我们更加努力地去建设辉煌的
明天。使大家士气高涨,信心倍增,对未来充满幻想和期待。通过培训,我们了解了面向国际市场,以中国制造能源机械装备,塑造名族装备制造业的标杆的企业使命。钻无止境,炼就一流的兰石精神更是深入人心。姜总针对企业文化做了言简意赅的报告,通过认知兰石文化,我们要继续传承兰石精神。使我对企业文化建设在公司发展中的重要作用有了更深刻的理解,也坚定了我发挥专业特长为企业文化建设贡献一点力量的决心。最有意思的还数拓展训练,各种惊险刺激的游戏时而让大家尖叫时而让大家沉默。当所有参训人员通过最后一道毕业墙时,都泪如雨下,这不是因为辛苦或困难,而是为自己的成长喜极而泣。这次拓展训练给了我一次终身难忘的经历,更给了我一笔宝贵的精神财富!衷心感谢领导为我们提供这次机会。如何把这次活动心得落到实处,还有五点感受:
一是要热爱我们的集体,热爱我们的团队,热爱我们的事业; 二是要竭尽所能发挥好岗位作用,岗位优势,不能因为自己的努力不够而影响了团队集体的进步;
三是要诚信待人,诚信做事,挖掘自身潜能,增强自信心; 四是要有包容心、善良心,允许别人犯错误;
五是勇于接受挑战,磨练战胜困难的毅力,敢于战胜自我。 要知道,只要不放弃,一切皆有可能。
关于职场沟通技巧和职业心态方面,兰大何教授和邱教授结合实际案例给了我们精辟的讲解。知道了作为职业人应具备的五个心态:归零心态、执行心态、合作心态、包容心态、感恩心态。我们要把单
位当做舞台,把同事当做伙伴,把挫折当做存折,把危机当做时机,把障碍看做最爱,要感恩给予我们成长机会的人和事。
七天的培训虽然已经结束,但是我们的工作才刚刚开始,如何更好的开展自己的工作应该是我们当下思考的核心问题。下面是我的几点个人体会:
1、尽快实现角色转变,找准个人定位,适应新的环境。从学校到社会是一个大的转变,在这个过程中难免会有不适应,但这并不是逃避现实的借口。既然我们来到了各自的工作岗位,那么就应该明白,我们不再是一名学生,而是公司的一名职员。就应改变学校的散漫,熟悉公司的各项规章制度,加强纪律性,依次来严格要求自己。
2、着力培养忠诚意识、责任意识和吃苦耐劳意识。既然选择了兰石,就说明我们信任兰石,就要忠诚于兰石。要敢于承担责任,有吃苦耐劳的心态,用自己的业绩来证明自己的价值。
3、时刻谦虚谨慎,勤于学习,尽快熟悉本质工作。作为刚走出校门的我们,几乎没有任何实践经验。所以要时刻向前辈虚心请教,认真学习。从小事做起,锻炼自我,实现成长。
总之,此次新员工入职培训我受益匪浅,不仅使我的个人素质得到了提升,而且加强了自我认识,开阔了个人眼界。更重要的是给了我努力工作的信心。相信有集团各级领导的关怀和正确领导,工作岗位上各位前辈的悉心帮助和指导,再加上我个人的不懈努力,一定能够干好自己的工作!
2016培训心得体会范文三
短短三天的培训,我们学了许多的知识、领悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手语舞蹈,更让我们学会了感恩。感谢酒店为我们组织了这次培训,没有高瞻远瞩的领导,就没有我们的这次学习机会。
说真的,在没有培训之前。我正处于迷茫之中,不知道怎么着手去开展工作。通过三天的培训,我学到了很多新的知识。懂得了许多做人的道理,也改变了原来的一些观念。使我找到了新的起跑点。
培训的前两天,由人事部周经理给我们授课,让我们了解了酒店的职业道德,酒店从业心理与心态,学习了有声微笑服务与酒店行体规范,酒店礼仪及酒店意识与服务意识,酒店员工手册和行为规范。而且保安部余经理还教了我们许多消防知识。许多都是我们终生受益的知识,既教会了我们做事,还教会我们如何做人,心态决定一切!我们应懂得批评是金,表扬是银。如果犯错,不可逃避,应正确对待,成年人要懂得为自己所做的事负责,不可消极对待。人人为我,我为人人。想想我们每天为别人服务,同时也得到别人的服务,所以我们服务于人时,要换位思考,以心换心,主动、热情、耐心地对待我们的客人,服务周到``````
培训的第三天,人事部周经理组织我们全体新员工去清水弯休闲山庄进行了一次有趣的烧烤活动。同事们在一起玩得很开心,通过这次烧烤活动让同事之间多了一次相互了解的机会,体会到团队协作能力的重要性。不必总束缚在酒店的环境里,可以在新的环境中体会大家良好的关系。让大家真正有一种大家庭生活的感觉,感到多么的亲切,并且可以让同事们呼吸新鲜空气,又可以增进感情。希望我们全体同仁能够珍惜大家一起工作的机会。
在我没有听这几天课之前,虽然我在工作中也很努力,但我却始终感受不到它们真正的含义,更体会不到服务给我带来多少快乐,两位老师的精彩授课,无一不感染着我们当时在座的每一位,让我受益非浅!
最能激起我们活力的是培训课间的游戏,它把我带回了校园时代,我爱这样的培训与游戏想结合的授课方式,它不仅仅是一次培训,更多的是一种分享,一种学习所带来的快乐,我知道这快乐而又短暂的三天注定是我以后走到哪里都不会忘记的愉快经历,我为自己能有这样的愉快经历而荣幸!这将是我一生中一笔宝贵的财富!我再次感谢酒店给予我这样的一次学习机会!
2016培训心得体会范文四
在学习中成长,在成长中实践。人生中就是这样,每一次的学习就是一次实践的机会。每一次的实践就是一次挑战,我们能害怕吗?答案是肯定的:不能! 不管是在什么情况下,都是不能,不会,也不可以害怕挑战。我们之所以培训,目的就是增强我们挑战的信心。我不知道别人通过培训学到了多少,感受到了多少,了解到了多少。只知道通过培训自己感悟颇深。
首先要说明的一点就是通过这次培训我学到了很多,见过的听过的,没见过的没听过的统统包含在内。
宋老师讲的创新与实践虽说我不知道内容是什么,不过通过各位干部的发言,我知道那是对我们以后产生影响的一次培训。总结会上各位干部积极发言,这说明什么?说明这一次培训是成功的。还有一点是我们需要这样的机会,这样一个提高自己,完善自己,充实自己的机会。
回想起这段时间的培训,相信大家都学到了很多,可我有一种新的感觉:学到的越多,不知道的就越多。为什么这样说呢?在以前的学习中自己并没有注重某一方面的学习,只是知道老师教什么,自己就学什么,从来不管对与错,也从来不管为什么,只是盲目的走路,学习。上大学以后感觉就变了很多,原因很简单:这里的学习不再是片面的,是一种以具体事情具体分析的方式进行的。只从这一点上说,这就要比以前的学习系统化,毕竟涉及到专业知识。在这里学习越多,感觉以前了解的东西越少,然后就会努力的或者是刻意的去找这方面的书籍,学习这方面的知识。可是越学,感觉自己知道的越少,这是为什么呢?因为我们有一颗想充实自己的心,有一颗想要学习的心,同时也有一颗向前的心。这就不得不要求我们自己要在工作中学习,在学习中工作,把所学的用到工作中。
其次在我们的电教理论培训中,于丹教授讲的一段话让我受益良多:在天地之间一日九变,像一个新生的婴儿,每天都在微妙地变化着。这种变化最终达到了一个境界,叫做神于天,圣于地。这六个字其实是中国人的人格理想:既有一片理想主义的天空,可以自由翱翔,而不妥协于现实世界上很多的规则与障碍;又有脚踏实地的能力,能够在这个大地上去进行他行为的拓展。只有理想而没有土地的人,是梦想主义者不是理想主义者;只有土地而没有天空的人,是务实主义者不是现实主义者。这句话虽然不能说完全体会但至少也回味很多次。他要求我们要干什么?脚踏实地!不管从哪一方面说,我们都要脚踏实地。只有这样,我们才能在工作中,学习中积极的表现自己。也是有这样,我们才能清楚的了解到自己的不足,从而积极的改正。
百善孝为先这是我在于丹教授讲座中记得最清楚的一句话。它不单单注重那个孝字,同样也注重那个先字。孝字讲的是孝敬长辈,提倡我们中华民族的传统美德,可先字,确是讲的第一,敢为天下先的精神。我们在日常的生活学习工作中往往所缺乏的也正是这种精神,这难道不应该值得我们去注意吗?
再次,在金正昆教授讲的礼仪中,主要是从互动、沟通、形象三个关键词入手,完整的讲解了我们在生活中,学习中所应该注意的事项。以及在交往过程中正确处理人际关系的原则和技巧,以生动的事例,深入浅出地介绍了接待礼仪、办公礼仪、公关礼仪的基本行为规范。同时也说明,了解现代礼仪是我们21世纪大学生素质能力的重要组成部分和必然掌握的利益规范,熟悉和掌握现代礼仪文化,既是职业特殊性和工作严肃性的内在要求,也是新时期建设新型学生干部良好形象的目标要求。
随着现代信息社会飞速发展的传播,沟通技术和手段日益改变着人们传统的交往观念和交往行为。尤其是人们交往的范围已逐步从人际沟通扩展为大范围的公众沟通,从面对面的近距离沟通发展到了不见面的远程沟通,从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。这种现代信息社会的人际沟通的变化给人类社交礼仪的内容和方式均提出了更高的要求。如何在这种沟通的条件下,实现有礼节的交往,去实现创造人和的境界,这是学习礼仪的意义。也是我们当代大学生学习礼仪的重要原因。所以我们要认识到学习礼仪的重要性,从而完善自己这方面的不足。
总的来说,这次培训是一种以理论形式的全面培训,也是我们学生干部组建以来第一次综合的培训。在这次培训结束以后,我对自己的要求很简单:在以后的学习工作中,把每次的培训都能很好的吸收,是自己的能力以及学习,工作都有一次质的飞跃。
电力人生 起航
今年3月30日至7月30日,根据公司安排,我有幸参加了国网技术学院举办的继电保护培训班。能成为首批培训员工中的一份子,我感到十分的荣幸,同时也感谢江西省电力公司以及九江供电公司的领导给我这样一次不断完善和提高自己能力的机会。
这次培训是在国家电网技术学院进行的。这里是国家电网公司为大力转变公司和电网发展方式,加快建设一强三优现代公司而组建的高素质应用型技术人才与技能人才培养基地,电网实用新技术与新技能应用示范中心。
培训期间,先后学习了公共基础课如《企业文化》、《团队建设与沟通协调》、《员工职业生涯规划》等,专业知识课如《安全规程》、《电力系统继电保护》、《二次回路》、《电力系统故障分析》、《两票管理》等,并在继保实训室对主变保护屏、线路保护屏、母线保护屏、断路器保护屏等进行了校验和故障查找消除。在这4个月的培训生活中,我的感受很多,收获也很大,以下从学习,生活等几个方面总结此次学员培训。
专业知识理论方面
(一)对《电力系统故障分析》的学习。这是继电保护专业的最基础的部分,要掌握故障分析,首先要对电力系统正常运行有深刻的理解,所以可以说继电保护是一门综合性的课程。通过对故障分析的重新学习,我对电力系统常见故障有了全面的认识,通过对各种故障的特点进行总结,我发现了故障的规律性,以及继电保护在这些故障的针对性。
(二)对《电力系统继电保护原理》进行学习。继电保护原理也是继电保护专业的基础,这门课通过对各种故障的特点进行总结分类,讲述了保护的构成原理,以及各种原理的保护的使用范围,优点和缺点,以及系统中各种保护的配合使用问题。由于我们这些同志绝大部分来自地区供电公司,所以我们主要学习了220kV及以下电压等级的保护原理。
(三)对电流互感器、电压互感器(以下简称CT、PT)的学习。CT和PT是继电保护专业必须掌握的部分,因为继电保护对一次系统的保护是建立在对一次系统的监视上的,CT、PT将一次的大电流、高电压变为继电保护能够使用的小电流、低电压。通过学习,我掌握了CT二次绕组有好几个,分别供保护、测量、计量用,以及零序电流的采集方法;CT、PT的极性接线正确与否直接关系到保护是否能可靠工作。
(四)二次回路对我来说是一个陌生的知识点。以前学校重视原理教学,二次回路部分并没有讲。这个月在开始讲二次回路前,我对其进行了恶补,有什么不会的问题,找老师和有工作经验的同学请教,在后来通过上课学习,我对二次回路有了一定程度的掌握,二次回路分为控制回路、测量回路、信号回路、调节回路、继电保护和自动装置回路以及操作电源系统,现在我掌握比较好的是电源系统、测量回路和信号回路,其他的回路我正在不断的学习中。
(五)学习北京博电继电保护测试仪的使用。在学习中,既温习了各种继电保护原理,还掌握了测试仪的使用方法以及对各种保护的测试方法。
继保实训室涵盖了变电站所有的继电保护。它的最大优点在于可以让我们亲自随意动手学习。让我门可以清楚以后自己将从事怎么样的一个工作,对今后的工作有一个初步的了解。比如做母线差动保护实验时,我们可以把所有的跳闸出口压板和失灵压板全部投上,然后给某条母线加故障,同时使母联开关失灵,然后观察跳闸现象。这个实验在几面保护屏上都有工作,如果在实际变电站里,是不允许这样做的。但在实训室,我们可以放心的做,这样通过观察现象,然后进行分析,总结就可以学到很多,形成面得知识,而不是单个独立的知识点。
通过这2个月实训学习,让我又从新了解和认识了继电保护这个专业。不仅仅是专业知识的了解,更多的是对于从事继电保护的人员应当具有的专业精神和素质。继电保护要求的是快速,准确和精确,不能出一点差错,这就要求我门在以后的工作当中认真的对待,仔细在仔细,小心在小心,一点点疏忽都可能让整个电网受到巨大的伤害,让企业受到巨大的损失。
企业文化方面
在培训期间,我们学习了国家电网公司的历史及发展、公司的企业文化、国网职工职业道德,电力法律法规,安全生产规程等。通过学习,我明白了什么是国家电网公司的企业文化和发展战略,它涵盖着核心价值观(企业宗旨、企业精神、企业理念、奋斗方向)、战略目标(一强三优)、工作思路(三抓一创)、战略实施举措(两个转变)、发展要求(内质外形)等。我觉得国网企业文化可以给电力员工以导向、约束、凝聚、激励的作用。而发展成现代公司是国网上下统一思想的基础,统一行动的指南,是公司总部、区域电网公司、省公司及各市县公司的统一目标和共同任务,是每一个电力人义不容辞的责任和使命。
团队建设对企业是非常重要的。在参加了拓展训练和学习了《团队建设与沟通协调》后,我明白实际工作中没有任何一项工作是个人能够独立完成的,大家要通过良好的沟通协调配合,激发工作的积极性,提高工作效率,才能产生1+1远远大于2的效应。
牢记国网公司的企业文化、发展战略,让我相信在这样一个充满生机的企业努力工作,一定会有光明的发展前途,企业也能为我们提供一个施展才华的平台。明白了这些,我体会到本次培训注入了国网公司对我们的期望,同时也是自己将来能够更好地服务企业,实现自我价值的一次宝贵机会。
纪律方面
本次的培训,国网技术学院实施的是半军事管理,制定了详细的纪律,并将每个学员在纪律方面的表现作为量化考核成绩的一部分。5月初,全世界范围的甲型H1N1流感蔓延,学校响应号召,实施了封校和严禁离开济南的政策,我严格要求自己,服从班主任、班委会的管理,服从学校的各种规定,绝不外出。严格遵守国网技术学院得各项规章制度,对每天的早操、上课、晚自习做到不迟到、不早退、不旷课。培训期间采取了封闭式,全过程,半军事化管理,这就要求我们学员在学习和生活纪律上都要严格要求自己,适应从职工到学员的转变,从平时工作散漫的生活向节奏紧张的学习生活转变。良好的纪律也是我们取得好成绩的保证。
生活方面
在丰富学员业余生活方面,国家电网技术学院也做了很多工作。山东做为文化大省、孔孟之乡,其文化底蕴进过五千年的积蓄,是相当深厚的。为了让广大学员了解齐鲁文化,国网技术学院组织我们继电保护班的学员前往曲阜、李清照故居参观。通过导游的讲解,我被影响中国几千年的儒家文化思想深深的吸引住了。并对自己从小就敬仰的一代词宗命运多舛有了新的认识,对她的生当做人杰,死亦为鬼雄的英勇和豪迈气魄相当的钦佩。
骄阳似火的天气,热火朝天的赛场,激情四射的呐喊。学院举办的鲁能智能杯篮球赛给我留下了许多难以磨灭的印象。它不仅丰富了学员们的业余生活,更拉近了之间的距离,使友谊更加牢固,更加长青.
七一前夕,在党的生日来临之际,学院举办了首届新员工培训班党员知识竞赛大型活动,党员们从竞赛中体验到乐趣,也增加了各自的党性修养。毕业晚会让我见识到同学们的多才多艺,更加让同学之间的情谊得到升华,同时也对即将离别的同学,即将分别的老师,即将告别的济南深深的留恋。
结语
培训所给予我的,远不止这些,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!为期4个月的学习已经结束了,4个月时间过的真快,刚来学校的时候的情景仿佛还在眼前,转眼间就要离开了。4个月时间不短,我在这里不仅仅学习到了知识,还交到了很多朋友,认识了许多全国各地的同行,开阔了眼界。马上就要和这个学校告别了,马上就要和这里的朋友离别了,对于我来说,有着对于学校,老师,同学的不舍,更多的是对于以后工作和未来的憧憬,我们都应当有着急不可待的心情,回到原来的工作岗位去大展身手,去用我们在这里学习到的知识更好的面对以后工作中遇到的困难,更好的回报对我们满怀希望的老师,家人,同事,去回报对我们有着殷切希望的公司,去回报社会。我们一定会在以后的工作中交出一份让国网,让单位,更是让自己满意的答卷。
回到九江的这几天,我也在回味这几个月学到的东西,感觉到自己要学习的东西还很多,要走的路还很长,必须在工作中不断的努力来提高能力、弥补不足,做好准备迎接更高的挑战,我会虚心向领导、同事请教,尽最大的努力把技能和业务学的更扎实。在和学员们的相处过程中,我了解到我们是一个有机的整体,每个人在工作中都扮演着重要的角色,只有通过团队的努力才能使工作顺利完成,随着国网公司的发展,我也会正在向着更高的目标奋斗,我会努力成为这个团队中合格的一员,为公司的发展壮大锦上添花,我相信通过我们的努力,国网公司的明天一定会更加辉煌!电力人生,从此起航!现作诗一首,以激励自己:
雏鹰励志 腾飞可期
20xx年7月毕业以后,我进入了江西九江供电公司,在南昌参加了为期两个月的培训后,经过考试,我选择了电力修试所。这是一个人才济济的集体,是一个学习电力生产知识的好场所,更是一个锻炼人的部门。我有幸加入这个大集体,更让我有进步的动力。20xx年3月,那时我还正在继保班轮岗,这时我接到要来国家电网技术学院培训的通知,当时我很激动,因为我是江西省为数不多的去参加培训中的一员,而当我知道我去那培训的是高压电气试验时,心里又有了那么点紧张,因为我还没轮岗过试验班,以前也从来没有接触过高压试验这一块,怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我从九江来到了山东济南,有幸成为国家电网技术学院的一名学员。转眼间,四个月已经过去了。通过四个月的脱产学习,个人政治思想素养、理论知识水平、实际操作能力得到很大提高,为今后立足本职工作,更好地服务于建设一强三优现代公司的工作大局打下了良好的基础。具体有以下几个方面的体会。
一、国家电网公司领导对新进员工的关怀。
培训期间国家电网公司总经理刘振亚亲临国家电网技术学院检查、指导工作,走入新进员工的中间,同大家亲切握手,热切关心新进员工的培训工作和生活。
在本次培训班开班之际,国家电网公司人资部方国元副主任亲自参加开学典礼,并做重要讲话,讲话中对全体学员提出了殷切的期望和严格的要求,希望员工们刻苦努力学习,学得一身好本领,将来更好的服务于社会和公司。
二、重视企业文化的学习和综合素质的提高
3月31日,培训班正式上课,首先给我们授课的是国家电网公司企业文化处副处长张忠伟,他给我们主讲的是国家电网公司的企业文化。通过引古喻今和一些事例来说明企业文化的重要性,从而引出了企业文化的概念和国家电网公司的企业文化,深刻详细的介绍了国家电网公司的核心价值观、企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向等内容,并在最后介绍了助你成功的十个习惯和少走弯路的十条忠告。通过这一天的学习,我们得知了先进的企业文化它就如同一根纽带,纽带的一头系着企业,另一头系着员工,两者的相互协调统一形成了一个巨大的力量,能够带领企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
4月1号,给我们授课的是山东电力集团公司的曹丽霞老师,他给我们主讲的是员工职业生涯的规划。刚从大学毕业走入社会的我,对自己的未来一片迷茫。通过这一节课,我重新审视着自己的人生目标和如何完成这个目标,对自己进行了一个简单的职业生涯规划。
2号和3号这两天的时间里,我们进行了团队建设与沟通的理论培训和拓展训练。从这两天的培训里,我明白了什么是团队和团队精神,团队是一群具有相互弥补才能的人,致力于共同的宗旨,努力途径的选择与绩效目标的完成,并且愿意共同承担责任的群体。团队成员之间必须相互信任、相互理解,这就需要良好的沟通。良好的沟通对于一个团队就如血液对于生命,良好的沟通可以增进相互的信任,鼓励创新,消除怀疑和不安全感,提高团队的绩效。
在接下来的二十天里,培训的是作为一名国家电网公司的员工必须掌握的知识和一些基本的技能,如国网概况及发展规划、应用文写作、电力法律、合同法、安规学习、安全用具使用及紧急救护法、新能源发电技术等等。通过这二十多天的培训,理论知识水平、业务技能得到了很大的提高,也学习到了很多以前在课本上学习不到的知识,个人综合素质也得到了一定的提高。
三、重视基础理论知识和基本技能的掌握
4月27日至5月15日,我们进行了电工基本技能、安全基本技能、登高作业、各种一次设备的结构和原理、不同试验的试验方法和注意事项等方面的培训。开始的第一天,我们就进行了登高方面的培训。作为国家电网公司的一员,登杆是一项最基本的技能。从这一天的培训中,在老师的耐心指导下,我们都掌握了登杆这项最基本的技能。接下来的两天是电工基本技能和安全基本技能的培训,我们学会了如何做触电急救、灭火和接线等一些基本的技能。作为电力公司生产线的员工,随时都有可能碰到触电的情况,学会触电急救,不仅是对自己负责,也是对别人负责。而灭火不仅是在工作上需要,在生活上也是必须掌握的。
5月初,我们培训的是电力一次设备的结构、原理及参数描述。我学的是电气高压试验,即对电力一次设备做各种试验,检测设备的好坏,而掌握电力一次设备的结构和原理,才能透彻的理解试验的原理和接线等。而随后培训的是一些基本的试验的试验方法、影响因数和结果分析等,对后来的实际操作部分奠定了理论的基础。
四、夯实理论基础,实践中提高业务素质
5月中旬至6月中旬,我们进行了为期一个月的模拟训练,我们的模拟训练都是在电脑上进行的,电脑上有一个软件,里边详细了介绍了各种设备的结构,并进行拆分讲解。前几天,老师让我们自己好好看下各种设备的结构,由于是多媒体讲解的,并且以图片的形式,之前很多设备都无法看到内部的结构,经过这几天的学习,更加清楚了设备内部是什么样的,以前存在的很多疑问也都迎刃而解了。然后我们又认真仔细的看了各种电力设备电气试验的原理,即是对之前在教室里学习的基本试验方法的原理的一次复习,之后又认真仔细的学习了各种设备的电气试验的接线,并在一个模拟软件了进行了模拟。
经过了这一个月的模拟训练,我们对各种试验的原理和接线都理解的相当的透彻了,当然,光有理论是不行的,实践才能出真知,随后我们就到电气试验实训大厅对真实设备做各种试验,将之前所学的理论和实践相结合,相互补充,在老师们不厌其烦的教导下,将碰到的一些问题请教老师,在老师的指点下,所有问题都得到了解决,之前的模拟训练容易忽视的一些现场注意事项,通过实际操作也得到了很好的补充。最后这二个多月的培训,我系统地掌握了各种电力设备的内部结构、原理和试验的原理、方法等有关高压试验方面的知识,使我更加能够信任将来的工作。
在整个培训中,我们不仅对国家电网的各种规章制度以及企业文化有了系统的认识和体会,我想更重要的是,在四个月的培训中我们获得了彼此之间的友谊,以及在此之间迅速凝聚的团队精神,这在我们以后的工作中将会受益匪浅。四个月的培训眨眼就过去了,经过这次培训之后,又使我重新对自己的职业规划进行了认真的总结。懂得了一个人的成功与否不在于挣了多少钱,而在于在自己的岗位上能为公司,为社会做出多大贡献,这才是我在我自己岗位上所能体现出的价值。由此,我给自己定了一个目标,就是在一到两年内,不断地充实自己的理论知识,提高自己的技术水平,能在自己的部门内成为骨干员工。在此基础上,通过自己的不断努力,再继续向技术专家的方向迈近。而实现这一切,自己本身的能力是一方面,另一方面则是对工作的态度,认真是一切工作的基本原则,只有认真地对待每一项工作,努力把每一个细节都做好,才能不断在自己的岗位上前进,不断接近自己的目标。
合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。回首四个月的培训历程,我感觉非常地充实,这次培训令我终身难忘。我要从小事做起,从工作中的点点滴滴开始,向着自己的目标而前进!(袁辉)
人生在勤 不索何获
从3月31日到7月31日,我们参加了国网技术学院进行的新员工入岗培训。由于这次培训是国网首次举办的,将祖国各地的新学员聚在一起,带来了不同的文化,而文化的差异不会挡住交流的热情,更不会阻碍友谊的建立。我相信,一个团结大家庭的建立正是这次培训的目的之所在。
培训的内容
这次培训总体分为两个部分:第一部分是公共课程的学习,通过专家讲授,多媒体学习等教学方式生动而全面地给我们展示了国家电网的企业文化、团队建设。
1)通过深入学习国网公司企业文化,对国网公司的核心价值观、企业宗旨、企业精神及理念、奋斗方向、战略目标及实施举措、发展要求、工作思路、电网发展战略等有了深入的理解,特别是通过学习员工守则、供电服务十项承诺、三公调度、以及员工服务十个不准,让大家对供电企业员工的行为规范有了清楚的认识。通过对安全文化、服务文化、管理文化、廉洁文化、责任文化等国网公司企业子文化的学习,强化了大家对建立统一优秀企业文化必要性的认识。
在学习国网公司概况及发展规划中,对国网公司的结构和经营发展状况有了比较清晰的认识,全面学习了国网公司建设一强三优现代公司的战略目标以及国网公司十一五发展规划,特别是深入学习了一特四大国家电网建设的总体目标。
2)进一步强化安全生产知识、紧急救护和电网反措知识,通过学习安规、安全工器具使用以及紧急救护知识使大家对保护人身和设备安全有了更深的理解。通过电网反措知识的学习,对电网各种事故产生的原因以及预防和处理方法有了初步的认识,这将有助于指导我们将来进行安全生产工作。
3)通过学习员工职业生涯规划和自我管理,学会如何建立职业生涯目标,规划好职业生涯的各个时期和如何解决职业生涯之路的5个W。通过团队建设与沟通学习,以及户外拓展训练,学习如何组建团队,如何协调好团队来解决各种任务,从而提升了大家的团队意识和沟通能力。通过学习电力法和合同法,提高了大家依法治企、依法维权的意识和平等、协商、风险防范意识。应用文写作的学习,则帮助大家学会如何写作各类公文,从而有助于规范写作、提高大家的写作能力和意识,让大家在今后的工作中既要学会做也要学会写。
第二部分是专业实际操作学习。实训主要分为电能表检定、互感器检定、电能表现场检定和错接线仿真、电能计量装置安装接线,电力营销知识学习。
电能表的检定,主要是学习了单相和三相电子式电能表的校验。需注意的问题:通讯接线要正确,否则会出现仪器与被检表通讯错误,无法读数的问题。并且需要手动录入被检表的参数和设定类别,但在试验中,每个数据得来的原理还是要清晰明确,特别是检定时间的设置,要明确其由来,以便机器发生故障时,能明确正确与否。例如启动时间的计算方法,就是要通过脉冲常数,算出一个脉冲对应的功率值,乘上时间,除以对应等级的启动电流下的功率值,得出启动时间。
由于条件的有限我们学习电流互感器的检定。在练习时主要出现的问题是,升流器和被检设备接线时同名端要接正确。在使用升流器时需要按被检设备的电流大小选者接线,特别是穿心接线时,穿心扎数需要准确把握,切实达到所需检定电流大小。
电能表现场检定和错接线仿真,首先要明确三相电路的有功和无功计算方式。而且要明确向量图的画法和所代表的含义。现场检定中主要是仪器设定和电流拨片的打开和合上的问题。即是电流互感器二次侧不能处于开路的状态。在错接线仿真中,原以为没有基准点,完全通过万用表的测量数据画向量图来判断接线方式,感觉难度很大。而在操作和工作中都是又基准的电压点作为参考。可以快速得到电压单元的接线方式,而后再判断电流的接线,难度也就降低了很多。仿真平台几乎可以模拟全部的错接线情况,在课程要求之外,自己设置了电压互感器回路出现开路,电流互感器二次短路等多种情况进行练习,并掌握。
在这次培训中,让我受益匪浅的是电力营销知识的学习。学校给我们请来了济南供电公司营业厅的班长给我们上课,让我们全面了解国网公司供电企业的业务流程,通过培训认识到,供电企业市场营销的最终目标是满足各类电力客户(商业用户、工业用户、居民用户)对电力产品的需求,在满足客户需要的同时企业本身获取利润,因此其基本任务是使电力需求与电力供给顺利、完美的结合。这一目标的实现也是通过交换来完成的。我们也进行了简短的讨论,关于供电公司提倡优质服务的必要性。在现今电力行业竞争日益激烈情况下,电力作为商品供销给用户,要使用户用的满意,这就要求我们工作做的认真,服务也要到位。加强优质服务,对外不仅提升我们的服务形象和企业竞争力,对内还能增进企业与员工,员工与员工间的和谐、团结。而营业厅作为服务窗口,加强优质服务势在必行,这个讨论虽然简短,却也极大的增强了我们的企业归属感,明白了今后工作中的学习方向。
关键词:中小企业;人力资源;管理
目前我国中小企业数量很多,但规模小、资金少、人数少,与大企业、外资企业相比,困难集中体现在他们难以吸引、留住和合理运用优秀的员工。因此,制约中小企业发展的真正瓶颈是行之有效的人力资源管理,如果忽视被称为“世纪第一大资源”的人力资源的管理,中小企业的兴盛繁荣将只是表象,它的发展和壮大也将可望而不可及,可见,只有搞好人力资源管理才能更好地实现中小企业的战略目标。
一、中小企业人力资源管理的主要问题
第一,人力资源管理制度不健全。人才选择企业时,考虑的因素很多,但薪水只是其中一个方面,企业有潜力、能发挥其才能等都是重要的标准。中小民营企业尤其要做到感情留人,事业留人,然后才是薪水留人。但是,许多中小民营企业缺乏这种认识。企业管理职位固定化,提拔人员论亲疏,不以能力和业绩为选择标准。
第二,薪酬管理体系不科学。很多中小企业分配制度不灵活,工资薪酬定得过死,不能根据企业的发展状况进行相应的调整,而且绩效评价的内容、标准和方法往往没有做到制度化、公开化,使员工心中存在疑虑和不满,这些都会严重挫伤员工的工作积极性。
第三,人才培训方式流于形式。一些企业认识到培训是人力资源开发的主要手段,投入了一定数目的人力、物力、财力开展培训。但往往由于缺乏培训要求的调查、缺乏培训体系的规划、培训形式单一、培训方法不当、培训者文化素质不高、缺乏合适的教材、培训政策不到位等诸多原因,导致员工培训积极性不高、素质和技能提高作用不明显,从而导致培训效果不理想。
二、加强中小企业人力资源管理的对策
中小企业的规模限制了人力资源管理的发展,同时,中小企业对员工的管理模式不合理,如忽视系统、长期的培训。企业人事部门还没有从开发人的能力的角度,制定培育符合企业未来发展需要的、有潜质的人才规划。这些都导致了问题的发生,因此,必须采取如下对策来完善人力资源管理。
第一,制定合理的人力资源规划。中小企业要制定有利于企业战略发展和员工自我实现的人力资源规划。人力资源规划就是为了满足变化中的企业对人力资源的需求,最大限度地开发利用企业员工的潜能,使企业和员工的需要都得到满足,根据企业的发展战略和经营目标,通过分析企业人力资源的外部机遇与威胁以及内部优势和劣势,制订必要的人力资源政策和措施、人力资源规划。首先,中小企业要开展调研工作,摸清企业决策和经营环境以及企业内外部人力资源的状况。在调研的基础上,对企业人力资源需求与供给进行分析,预测企业人力资源的需求和供给的数量、质量和层次结构、进而制订人力资源理与开发的总体计划和业务计划。其次,对人力资源计划的执行过程进行监督和评价,确保企业整体目标的实现。
第二,建立多样化的激励机制。员工的工作动力来源于自身需要的满足程度。人的需要是多样化的,因此,激励的措施也应该是多样化的。首先,要建立把员工和企业紧密联结在一起的经营方式,形成人人关心企业命运、并谋企业发展大计的局面。其次,要建立员工全方位、多渠道参与管理决策的民主制度。鼓励员工为企业发展献计献策,沟通上下关系,协调经营者与生产者之间的情感,正确处理维护员工利益与发展生产之间的关系。通过物质激励和精神激励的综合作用使员工和企业真正形成命运共同体。最后,可以通过淡化所有权、强化经营权,从员工中提拔经营管理人员等手段,让员工参与企业经营,共同分担风险。通过人的积极性激励机制和风险的约束机制,在员工中传播“企业是大家的”思想,这样就形成了经营者、员工和企业利益共享、风险共担的“命运共同体”。
第三,加强企业文化建设。企业文化作为现代企业管理的重要内容,对企业经营业绩的促进作用是非常重要的,也是企业获得竞争优势的基础。每个中小企业都应在学习国内外优秀企业文化基础上,建立自己独特的、竞争对手难以模仿的企业文化,为企业健康发展注入持久的文化推动力。企业的发展源自核心竞争力,核心竞争力来自于技术,技术来自于管理,而管理靠的是企业文化,现代企业文化的核心又是以人为本、新世纪的管理是“以人为本”的管理,企业即人、企业为人、企业靠人,中小企业更要体会到“水能载舟,亦能覆舟”的道理。只有切切实实地尊重人、理解人、关怀人、成就人,才有可能让员工认同公司的企业文化,并将自己的理想与公司发展壮大的目标融合在一起。
第四,建立科学的培训和绩效考评制度。当前企业处于激烈的竞争环境中,企业为了生存和发展,就要不断的进行培训,并根据员工自身的特点和要求,帮助他们制订完整的职业发展计划,为员工提供学习新知识、新技能的机会,以保持和不断提高员工的素质和技能。同时,现代人力资源管理的核心是如何用人,而这一切都与企业中的绩效考评分不开。绩效考评是指在对企业战略目标理解的基础上,通过合理的工作分析,制订相应的绩效考核标准。绩效考评、薪酬和奖金三者一的关系是紧密相连的,构成员工激励机制的核心内容。绩效考评可以为企业对员工进行薪酬给付与奖金分配提供基础和依据,它不仅关系到企业每一位员工的切身利益,而且直接影响着企业的整体效率与效益。人力资源部门应选择恰当的考核方法对员工的工作行为与工作效率进行考核,并保持持续的沟通与反馈。科学的绩效考评关注员工绩效的改进与能力的提升,使员工的能力得到肯定,员工从中体会到满足感。
参考文献:
1、边婷婷,陶秋燕.中小企业人力资源管理体系构建[J].江苏商论,2008(9).
回顾我公司近几的来企业文化建设的工作实践,我们的主要做法和体会有以下几点:
一、回眸百年历程,实施“阳光计划”,形成独具特色的文化体系
企业文化是现代管理理论、管理思想、管理方式研究与实践的最新成果。企业发展到一定阶段,有必要以一种深厚的人文精神融汇到经营管理之中,创造企业的活力与合力。基于这一认识,在实现“全国一流供电企业”之后,我公司党委把企业文化建设列入工作重要日程,按照山东电力企业文化建设的总体要求,致力培育具有本企业个性特征的企业文化,以强劲的文化力促进济南电力的健康持续发展。
渊源流长的历史进程是建立企业文化体系的根基,现实和未来是进一步提升企业文化内涵的依据。发源于年的济南电力,至今已有近百年的历史。在她的发展进程中,蕴涵了厚重的历史沉淀,形成了丰富的文化底蕴。在社会主义建设时期,济南电力职工栉风沐雨,艰苦创业,为古老的泉城播洒光明的火种;改革开放以来,全体干部职工坚持“人民电业为人民”的宗旨,奉献社会,连创佳绩,在安全生产、经营管理、行风建设、形象塑造等方面创造了独特的管理经验,受到系统内外的广泛赞誉。特别是20世纪80年代末期,我们在济南市牵头开展了“跨行业优质服务十佳竞赛”活动,展示了供电人加强行风建设、提高服务水平的信心和决心;90年代初,在实践中创立的“全方位优质服务法”,形成了制度化、程序化、规范化的供电管理模式,受到上级领导的充分肯定;近年来,我公司按照山东电力集团公司的部署要求,实施了“彩虹工程”,连续三年在地方行风评议中名列榜首;学习贯彻“以德治国”的重要思想,坚持以德治企,实施“固本工程”,进一步提高了职工的道德素质。凡此等等,都是对内加强管理、提升素质,对外树立形象、输出文化的有效载体,是企业文化建设的重要内容,成为济南电力发展进程中宝贵的精神财富。回眸百年沧桑巨变,“盘点”历史文化底蕴,我们深感责任重大,信心十足。公司迅速贯彻落实山东电力企业文化现场会精神,成立了企业文化中心(与政工部合署办公),**年协同中国企业文化研究会,实施了企业文化建设“阳光计划”,把企业文化建设纳入年度工作的重要日程。
在企业文化的提炼和策划过程中,公司注重全员参与、集思广益。我们通过走访离退休老职工,感受光荣传统,搜集故事传说;在职工中广泛征集企业理念600多条,企业传说120余个;先后三次聘请著名专家,为公司班组长以上干部职工讲授企业文化理论。我们系统地审视济南电力发展历史,特别是改革开放以来企业在生产经营中积淀形成的文化现象,并着眼新世纪供电企业的发展要求,通过三次党委会研究和多次专家论证,前后近半年时间的提炼,最终形成了“三本”文化体系,即:立身以德为本,建设行为文化;治企以人为本,建设管理文化;服务以情为本,建设经营文化;同时设计了企业文化标(全国第一家),提炼形成了代表企业精神特征的22个故事传说,15条企业价值观、企业理念等。
为使企业文化形成体系,易于操作,便于发展,我们本着服务企业发展的原则,明确了“三本”文化模式定位和建设方式。供电企业是公用服务性行业,企业行为的核心是经营,经营行为的内核是服务,而职工素质和企业管理水平决定着服务水平的高低,制约着供电企业的核心竞争力。基于这一认识,我们结合供电企业生产、经营和管理实际,确立了“以行为文化为基础,以管理文化为主体,以经营文化为核心”的模式定位。从建设方式上,我们既立足现实充分考虑既有的文化现象,又着眼未来致力以先进的文化促进企业的发展,主要思路是:行为文化以我公司实施的加强职工道德建设的“固本工程”为载体,以提高全员岗位意识、道德素质、综合素质为目标;管理文化以人力资源开发管理为突破口,以形成适应市场竞争要求的管理模式为目标;经营文化以弘扬“追求卓越,服务真诚”的企业精神为准则,以形成个性化、人性化的服务环境和服务体系为目标。“三本”文化凸显了我公司企业文化建设的三个重要方面,相互依托、相互支持:建设经营文化,必须建立起行为文化、管理文化强有力的支持系统;建设行为文化和管理文化,必须以经营文化予以体现,三者相互作用,协调共进,最终使“三本”形成合力,在企业的健康、持续、快速发展中发挥整体的文化效应,最终实现条经济文化一体化的运作模式。
去年9月6日,孟凡弛、贾春峰等国内著名专家在对我公司企业文化进行评审时认为:“三本”文化体系符合本企业工作实际和发展需要,具有模式先进、系统规范、定位准确、关系和谐等特点,是国内企业文化建设中的优秀之作。
二、传播企业理念,丰富文化载体,增强企业发展的文化力
自觉的企业文化建设,是对企业既有优秀文化的提炼和升华;而历史上自发形成的劣质文化,在企业也难免同时存在。企业文化的审计和策划,只是实现文化力整合的基础,用优秀的文化统一职工的思想意志,影响职工的行为方式,还需要通过不同的工具和途径方法,将已经设计出来的企业理念、核心价值观等有针对性、计划性地呈现出来,并为企业职工所了解、认同、接受并身体力行。
通过多种形式的灌输教育,使提炼形成的文化体系和企业理念深入人心,是自觉地整合企业文化的基础环节。去年下半年,我公司下发党委文件,实施了“新理念·心体验”企业文化传播活动,努力营造“全员参与、全程跟进、全过程体现”的良好文化氛围,使新的企业理念深入人心。我们汇总提炼形成的企业文化成果,印制了《企业文化手册》发到人手一册,利用各种会议、政治学习时间,组织学习企业理念、案例传说和体系内容等,并把职工对企业文化基础内容的掌握了解作为“星级班组”评选的重要内容之一。开展了企业文化环境建设,在公司办公大院内制作了企业文化长廊,各基层单位根据条件并结合自身工作实际,有针对性地制作了宣传牌、看板、企业文化宣传画等,张贴企业理念、宣传用语,营造适宜的企业文化宣传氛围。我们还在内部《济南电力》报上开辟了“新理念·心体验”征文专栏,刊登实践企业文化的典型人物和事迹;开展了全体职工企业文化答卷和企业理念签名等系列活动,让职工全面了解企业文化基本知识和企业理念内容。今年,我们还创办了企业文化季刊——《彩虹》杂志,以此作为主要阵地,指明济南电力文化导向,宣传体现优秀文化的先进典型,使职工通过阅读文化季刊,对公司企业文化有更为深入的了解,知道公司在现阶段提倡什么、反对什么。
企业文化的传播引起了基层单位干部职工的极大热情。他们结合自身工作实际,充分利用文化传播的形式,正确引导职工的人生观、世界观和价值观,树立起安全意识、责任意识、服务意识、道德意识等。如,变电工区党支部发动职工根据自己对“三本”文化的理解,写出能够体现心得、激励人生的格言警句,印制成精美的装饰品,悬挂在走廊上,让大家从格言警句征集中相互砥砺,共同提高。线路工区在主要班组设置了职工照片和格言上墙,让职工在工作岗位上尽情展示自我。许多服务“窗口”围绕市场经济和道德建设展开辩论赛,在各种思潮的相互激荡中更加坚定“以德立身”的信念。在基层单位企业文化传播中,我们要求政工部人员要及时联系基层,随时指导并督促改进,使企业文化的导入和传播既要结合实际,开放搞活,还要保持统一。
在传播企业理念的同时,我们通过调查问卷、走访座谈等形式,有意识地检验企业文化策划与导入的成败得失。结果欣喜地发现,一年多来的企业文化传播活动,有效促进了企业职工对“三本”文化的认同和理解,提升了广大职工的思想境界。如,有的职工在学习体会中写道:“电力创新生活”的核心价值观,让我明确了身为电力职工的责任和使命,增强了供电职工的自豪感,感到了本职岗位工作中所体现的生命意义和人生价值。对于“今天不生活在未来,明天将生活在过去”的发展观,一名老职工说道:俗话说“人过四十不学艺”,可当今时代,人的知识和能力停滞不前,就会落后,落后就会被淘汰,企业和人一样,要发展,必须向前看。还有一名中层干部对企业作风观和管理观进行了比较分析,他认为,要做到“细实、雷厉风行、敢抓敢管”,同时又要“人本为先”,让职工“享受工作”,字面上看似一对矛盾,但工作中两者都不可偏废,这就要求每个管理人员在工作中必须讲究艺术、动些脑筋了。今年,在分配学生教育培训中,我公司把企业文化培训作为他们的重要课程,讲解企业文化建设基本知识和“三本”文化主要要素,培训结束后,有的学生反映:通过学习和感受公司的企业文化,我认为选择并来到这个企业工作,是我人生历程中的成功一步。
三、融入工作实践,发挥文化功能,推进“三本”文化的丰富和发展
培育优秀的企业文化,是一项长期的系统工程。近年来,我公司党委注重以文化力增强企业向心力和凝聚力,提高职工队伍的思想素质和业务素质,努力实现经济文化一体化运作,推进企业两个文明建设的顺利开展,同时,“三本”文化体系在实践也中得到丰富和发展。
“立身以德为本”的行为文化,是“三本”文化的基础。我们认为:道德是一个人的立身之本,也是企业持久、健康发展的保证。公司党委学习贯彻“以德治国”重要思想,实施了旨在提高职工道德素质,为企业健康发展培根固本的“固本工程”。我们确立了“诚信、和谐、负责、进取”的道德核心价值观,提炼形成了“心有光明正道,做人形正影直”的道德理念;把中华民族传统道德文化与适应市场经济要求相结合,以“读一个案例,明一个道理”的形式,编印了长达16万字的“职工道德读本”——《光明正道》,并印发到人手一册,组织职工学习讨论;抓住青年职工这个主干力量,开展了“个人·家庭·事业大讨论”,通过青年网站、座谈会、演讲赛、格言征集、征文等形式,引导职工正确对待和处理做人与做事、工作与生活、个人与企业的关系。道德文化建设,使企业内部和谐敬业、见贤思齐的良好风气逐渐形成。有的职工把自己技术比武中获得的5000元奖金,全部捐助给失学儿童;有名职工捡到10万元存折,千方百计找到并归还失主,在社会上引起良好反响。我公司坚持以德治企,实施“固本工程”的做法和经验得到了济南市委的高度评价,并在全市企业范围内推广。